SAE

<!DOCTYPE html> <html lang="es"> <head><script type="text/javascript" src="/_static/js/bundle-playback.js?v=HxkREWBo" charset="utf-8"></script> <script type="text/javascript" src="/_static/js/wombat.js?v=txqj7nKC" charset="utf-8"></script> <script>window.RufflePlayer=window.RufflePlayer||{};window.RufflePlayer.config={"autoplay":"on","unmuteOverlay":"hidden"};</script> <script type="text/javascript" src="/_static/js/ruffle/ruffle.js"></script> <script type="text/javascript"> __wm.init("https://web.archive.org/web"); __wm.wombat("http://vtr.com/sae/","20140201153957","https://web.archive.org/","web","/_static/", "1391269197"); </script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/_static/css/banner-styles.css?v=S1zqJCYt" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/_static/css/iconochive.css?v=3PDvdIFv" />  <meta charset="utf-8"> <title>SAE</title> <meta name="keywords" content="sae,Servicios de televisi贸n por cable, telefon铆a b谩sica, internet, banda ancha."/> <meta name="description" content="Servicios de televisi贸n por cable, telefon铆a b谩sica e internet banda ancha."/>  <script type="text/javascript" src="/web/20140201153957js_/http://vtr.com/sae/js/modernizr-2.5.3.js"></script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/sae/css/reset.css">  <link href="https://web.archive.org/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/header2011-chico/css/header-late2011-small.css" rel="stylesheet" type="text/css"/> <link href="https://web.archive.org/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/footer2011/css/estilos_footer2011_ngro.css" rel="stylesheet" type="text/css"/> <link href="https://web.archive.org/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/footer2011-chico/css/footer2011_ngro_chico.css" rel="stylesheet" type="text/css"/> <script type="text/javascript" src="https://web.archive.org/web/20140201153957js_/http://vtr.com/js_2010/jquery-1.3.2.min.js"></script> <script type="text/javascript" src="https://web.archive.org/web/20140201153957js_/http://vtr.com/header2011-chico/js/header-footer-chico.js"></script>  <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/sae/css/bajadafooter.css"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/web/20140201153957cs_/http://vtr.com/sae/css/estilos_sae.css">  <script type="text/javascript"> $(document).ready(function() { $(".acordeon h3:first").addClass("active"); $(".acordeon div:not(:first)").hide(); $(".acordeon h3").click(function() { $(this).next("div").slideToggle("fast").siblings("div:visible").slideUp("fast"); $(this).toggleClass("active"); $(this).siblings("h3").removeClass("active"); } ); } ); </script> </head> <body> <div class="wrapper_footer"> <div id="header-late2011-small-wrapper"> <div id="header-late2011"> <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/" target="_blank" id="hl2011-vtr-com"><img src="https://web.archive.org/web/20140201153957im_/http://vtr.com/images/vtr.com.png"/></a>    |    <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/hogar/" target="_blank">Productos</a>    |   <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/sucursal.php" target="_blank">Sucursal Virtual</a>     |     <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.cl/" target="_blank">Centro de Ayud@ Online</a>    |     <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/programacion" target="_blank">Programación TV</a> <a href="#" id="hl2011-logo"></a> </div> </div>  <div id="wrap"> <div class="caja"> <div class="iz"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/logo_SAE.gif" width="309" height="137" alt="SAE"> </div> <div class="der sinborde"> <h2>El <span>Sistema de Alerta de Emergencia (SAE)</span> es una iniciativa entre el gobierno de Chile y los operadores móviles con el fin de alertar e informar a la población de catástrofes y contingencias zonales. Lo anterior, a través de un servicio de Mensajería para los terminales móviles de comunicación. Los mensajes enviados a los equipos de comunicación compatibles con SAE son generados por la ONEMI y se despliegan de manera similar a un mensaje de texto, pero no quedan archivados en tu buzón de mensajes.</h2> </div> </div> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/sombra.jpg" width="980" height="20" alt="sombra"> <div class="caja"> <div class="iz"> <h1>¿QUE DEBO HACER</br> <span>PARA RECIBIR LOS <br>MENSAJES SAE?</span></h1> </div> <div class="der"> <p class="txt">Para recibir los mensajes de SAE en la <span>Red Móvil de VTR</span> debes tener un equipo que:</p><br> <ol type="1"> <div class="circulo"><li><p class="txt">Haya sido declarado compatible con SAE y comercializado por VTR.</p></li></div> <div class="circulo"><li><p class="txt">Cuente con la última versión de Software del fabricante y que este aprobada por VTR.</p></li></div> <div class="circulo"><li><p class="txt">Además debes chequear/realizar las configuraciones específicas para cada equipo mencionadas en la sección anterior, si es que este l o requiere. Este detalle aparece en el Manual de Configuración SAE específico de cada modelo.</p></li></div> </ol> <p class="txt">Si el equipo no cumple con las condiciones anteriores no se puede tener certeza sobre la recepción de los mensajes de SAE.</p> </div> </div> <div class="caja"> <div class="iz"> <h1>¿COMO SABER SI UN</br> <span> EQUIPO ES COMPATIBLE</br> CON SAE?</span></h1> </div> <div class="der"> <p class="txt">Si un equipo es compatible vendrá marcado con el <span>Logo SAE</span> en la caja del equipo y cualquier material de comunicación, publicitario o Web en la que este aparezca. </p> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/sellos_SAE.gif" width="215" height="77" alt="sellos"> <p class="txt">Este logo indica que el equipo es compatible para recibir mensajes de SAE, pero no implica que esté pre-configurado y activado por lo que debes chequear los pasos en el Manual de Configuración de cada equipo disponible en esta Web.</p> </div> </div> <div class="caja"> <div class="iz"> <div class="caja_azul"><p class="txt">Este mensaje de alerta solo será recibido en los equipos considerados compatibles con los requisitos técnicos definidos por la <strong>Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL)</strong>, de acuerdo a la Resolución Exenta N° 3.261 de 2012 y sus posteriores modificaciones.<p></div> </div> <div class="der"> <p class="txt">Actualmente no todos los equipos móviles son compatibles con SAE, pues deben tener características específicas que permiten la recepción del mensaje. Los <span>equipos de la oferta VTR compatibles</span> son los siguientes: </p> <p> </p><p> </p> <h2><strong>a. Equipos compatibles con SAE según Norma 2013</strong></h2> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/nokia500.jpg" width="105" height="168" alt="nokia 500"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/nokia-500/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/nokiac6.jpg" width="105" height="168" alt="nokia c6"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/nokia-c6-01/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/nokiaN8.jpg" width="105" height="168" alt="nokia N8"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/nokia-n8/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/nokia808.jpg" width="105" height="168" alt="nokia 808"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/nokia-808/">Ver manual</a></p> </div>  <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/huaweiG312.jpg" width="105" height="168" alt="Huawei Ascend G312"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/">Ver manual</a></p> </div>  <p> </p><p> </p> <h2><strong>b. Equipos compatibles con SAE según Norma 2014</strong></h2> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_s4.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy S IV"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-S-IV/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_grand.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy Grand"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-Grand/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_core.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy Core"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-Core/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_trend.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy Trend Plus"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-Trend-Plus/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_fame.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy Fame"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-Fame/">Ver manual</a></p> </div> <div class="caja_telefono"> <img src="/web/20140201153957im_/http://vtr.com/sae/images/galaxy_young.jpg" width="105" height="168" alt="Galaxy Young"> <p class="txt"><a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://centrodeayudaonline.vtr.com/moviles/alerta-sae/Galaxy-Young/">Ver manual</a></p> </div> </div> </div> <div class="caja"> <div class="iz"> <h1>OTRAS <br><span>PREGUNTAS</span></h1> </div> <div class="der"> <div class="acordeon"> <h3>¿SAE funciona si mi línea es de Prepago o Suscripción?</h3> <div><p class="txt">SI, SAE funciona en los equipos compatibles independiente de si el servicio es Prepago o Suscripción.</p></div> <h3>¿Llegará el mensaje si la línea de Prepago no tiene saldo o si la línea de suscripción esta suspendida? </h3> <div><p class="txt">Si el Prepago no tiene saldo el mensaje llegará, salvo que se haya vencido el plazo que da el operador para dar de baja una línea de prepago por estar sin recarga o no haber generado tráfico. Si la línea de Suscripción está suspendida, por no pago o a solicitud del cliente por robo/extravío, el mensaje efectivamente será recibido.</p></div> <h3>¿Qué pasa si la línea de Prepago o Suscripción es dada de baja?</h3> <div><p class="txt">Si debido a inactividad en prepago o corte definitivo en Suscripción la línea móvil es dada de baja el mensaje SAE no llegará al equipo aun cuando este sea compatible.</p></div> <h3>¿Qué implica que un equipo sea compatible con la Norma SAE 2014 o Norma SAE 2013?</h3> <div><p class="txt">Si un equipo es compatible con la Norma SAE 2014 los mensajes llegarán con normalidad y no requerirás hacer configuraciones adicionales para su correcto funcionamiento. En cambio, si un Equipo es compatible con Norma SAE 2013 necesitas realizar un update de SW o configuraciones manuales para que el modelo reciba correctamente los mensajes de alerta. Para saber si tu equipo está asociado a normal 2013 o 2014 revísalo en el listado de Equipos que se encuentra más arriba.</p> </div> <h3>¿Los mensajes llegarán a equipos portados, adquiridos a terceros o adquiridos en el extranjero en la Red Móvil de VTR?</h3> <div><p class="txt">Los mensajes sólo llegarán a equipos declarados como compatibles con SAE, comercializados por VTR y con un Software autorizado por VTR. VTR no asegura que los mensajes llegarán a equipos portados, adquiridos a terceros o en el extranjero debido a que su variante de Hardware o Software es distinta a la que ha sido probada como compatible.</p></div> <h3>Si el equipo tiene un SW distinto al disponibilizado para VTR, ¿recibirá los mensajes de SAE?</h3> <div><p class="txt">Si el cliente carga un SW no certificado o validado por VTR, el mensaje SAE puede no llegar aunque el equipo sea declarado como compatible en VTR.</p></div> <h3>Si el equipo recibe daños, ¿recibirá mensajes SAE?</h3> <div><p class="txt">Si el equipo recibe daños, VTR no puede garantizar el funcionamiento de SAE, esto debido a que pueden estar afectados los canales de recepción de la alerta que son parte de los requerimientos técnicos para su funcionamiento.</p></div> <h3>Si el equipo está apagado durante el envío del mensaje, ¿aparecerá el mensaje?</h3> <div><p class="txt">El mensaje no aparecerá si es que el equipo está apagado voluntariamente por el usuario o con la batería descargada. El Mensaje de Alerta no se transmite por una vez, sino que durante una ventana de tiempo determinada por la ONEMI. Es decir, siempre y cuando el equipo compatible se encuentre encendido durante el periodo de envío se recibirá el mensaje.</p></div> <h3>¿Si el equipo compatible no tiene SIM VTR recibirá mensajes SAE?</h3> <div><p class="txt">El equipo compatible solo recibirá el mensaje SAE si cuenta con su SIM VTR de prepago o suscripción apropiadamente insertada y activa.</p></div> <h3>¿Si el equipo está fuera del área de cobertura de la celda emisora se recibirá el mensaje?</h3> <div><p class="txt">Si el equipo está fuera del área de cobertura de la celda emisora del mensaje de SAE el equipo no recibirá el mensaje.</p></div> <h3>¿Habrá más equipos compatibles con SAE en la oferta de VTR?</h3> <div><p class="txt">En la medida que VTR cuente con nuevos equipos estos se informarán pues depende de que hayan sido validados y declarados como compatibles con SAE. En su momento los sabrás ya que vendrán marcados con el logo SAE en su Caja y comunicados de acuerdo a la norma SAE.</p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="push"></div> </div>  <div class="footer_vtr"> <div class="footer_centrado"> <a class="vtrcom" a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://www.vtr.com/"></a> <span class="seiscientos"></span> <p class="disclaimer">© 2013 VTR Globalcom S.A. <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/politicas.php">Condiciones de uso vtr.com</a> | <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/normas.php">Norma 669</a> | <a href="https://web.archive.org/web/20140201153957/http://vtr.com/privacidad/">Privacidad</a></p> </div> </div>  <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-8061465-53']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 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