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シャーメゾン|お部屋の設備故障・トラブルに関するお問い合わせ

<!DOCTYPE HTML> <html> <head> <meta charset="utf-8"> <title>シャーメゾン|お部屋の設備故障・トラブルに関するお問い合わせ</title> <meta name="description" content="シャーメゾン24時間お問い合わせ窓口|設備故障やトラブルに即対応。スマホアプリで待ち時間なし。設備故障、トラブル・解約・更新手続き・契約名義変更・火災保険など、あらゆるご相談に365日体制でお答えします。 "> <meta name="keywords" content="シャーメゾン,ShaMaison,積水ハウス,賃貸,賃貸住宅,賃貸物件,アパート,マンション"> <meta name="viewport" content="target-densitydpi=device-dpi,width=768,user-scalable=no,maximum-scale=1"> <link rel="stylesheet" href="/common/css/style.css"> <link rel="stylesheet" href="/common/css/parts.css"> <link href="/common/css/bxslider.css" rel="stylesheet"> <script src="/common/js/jquery-1.8.3.min.js"></script> <script src="/common/js/base.js"></script> <!--[if lt IE 9]> <script src="./common/js/html5shiv.js"></script> <![endif]--> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "シャーメゾントップ", "item": "https://www.shamaison.com/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "お部屋の設備故障・トラブルに関するお問い合わせ", "item": "https://www.shamaison.com/contact-24h.html" } ] } </script> <!-- Google Tag Manager --> <script> (function(w, d, s, l, i) { w[l] = w[l] || []; w[l].push({ 'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js' }); var f = d.getElementsByTagName(s)[0], j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? 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<div class="headerLogo"><a href="/" id="m_header_top"><img src="/images/logo_001.jpg" alt="積水ハウスの賃貸住宅シャーメゾン"></a></div> </div> </div> <div class="headerContainer_right"> <p>賃貸お部屋探しサイト。積水ハウスのシャーメゾン.com</p> <ul class="headerLinkA01 clearfix"> <li class="headerLinkIca01"><a href="/save/list" style="opacity: 1;">保存した条件</a></li> <li class="headerLinkIca02"><a href="/favorite/list" style="opacity: 1;">お気に入り物件</a></li> <li class="headerLinkIca03"><a href="/history/" style="opacity: 1;">最近見た物件</a></li> </ul> </div> </div> </header> <!--ヘッダーここまで--> <!--ナビここから--> <nav> <ul class="clearfix"> <li id="gNav01"><a href="/area.html"><span>住所から探す</span></a></li> <li id="gNav02"><a href="/route.html"><span>駅・路線から探す</span></a></li> <li id="gNav03"><a href="/time.html"><span>通勤・通学時間から探す</span></a></li> <li id="gNav04"><a href="/map.html"><span>地図から探す</span></a></li> <li id="gNav05"><a href="/shop.html"><span>店舗を探す</span></a></li> </ul> </nav> <div id="contentsBody"> <!--コンテンツここから--> <ul class="path"> <li><a href="/" id="m_path_top">Shamaison.com</a></li> <li>お部屋の設備故障・トラブルに関するお問い合わせ</li> </ul> <h1>お部屋の設備故障・トラブルに関するお問い合わせ</h1> <div class="contact_items"> <div class="contact_item"> <h2 class="contact_item_title">アプリからのお問い合わせ</h2> <ul class="point_items"> <li class="point_item"> <div class="point_img_wrap"> <p class="point_label">POINT<span class="point_label_emphasis">01</span></p> <img src="common/img/contact-24/icon01.svg" alt=""> </div> <p class="point_text">いつでも、好きな時にお問い合わせができます。24時間365日承ります。</p> </li> <li class="point_item"> <div class="point_img_wrap"> <p class="point_label">POINT<span class="point_label_emphasis">02</span></p> <img src="common/img/contact-24/icon02.svg" alt=""> </div> <p class="point_text">チャットボット形式で確認いただきたい項目が表示されます。</p> </li> <li class="point_item"> <div class="point_img_wrap"> <p class="point_label">POINT<span class="point_label_emphasis">03</span></p> <img src="common/img/contact-24/icon03.svg" alt=""> </div> <p class="point_text">解決しない場合、そのまま提携工事店へ手配が可能です。</p> </li> <li class="point_item"> <div class="point_img_wrap"> <p class="point_label">POINT<span class="point_label_emphasis">04</span></p> <img src="common/img/contact-24/icon04.svg" alt=""> </div> <p class="point_text">確認事項があった場合のみ、コールセンターよりご連絡いたします。</p> </li> <li class="point_item"> <div class="point_img_wrap"> <p class="point_label">POINT<span class="point_label_emphasis">05</span></p> <img src="common/img/contact-24/icon05.svg" alt=""> </div> <p class="point_text">画像の添付も可能なため、不具合箇所を写真で撮って依頼できます。</p> </li> </ul> <div class="app_dl_content"> <div class="check_list_wrap check_list_wrap_app"> <div class="check_arrow_box"> <div class="check_arrow">CHECK</div> </div> <ul class="check_list"> <li>アプリにログインするための契約番号が不明な場合は、<span class="check_para_emphasis">アプリインストール時に表示</span>されるお問い合わせ先へご連絡ください。</li> <li>お問い合わせ内容の確認、提携工事店手配は<span class="check_para_emphasis">原則1時間以内</span>に実施します。実際の駆け付け工事や、弊社営業所担当者による対応は<span class="check_para_emphasis">翌営業日となる可能性</span>がございます。</li> </ul> </div> <div class="app_dl_wrap"> <div class="app_dl_link"> <img src="common/img/contact-24/contact24_img01.png" alt=""> <div class="app_dl_link_flex"> <a href="https://apps.apple.com/jp/app/id6450938649" target="_blank"><img src="common/img/contact-24/app_store_link.png" alt="" class="app_store_link"></a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sekisuihouse.shamaison_life_club_app" target="_blank"><img src="common/img/contact-24/google_play_link.png" alt="" class="google_play_link"></a> </div> </div> <div class="app_dl_img"> <img src="common/img/contact-24/contact24_img02.png" alt=""> </div> </div> </div> </div> <div class="contact_item"> <h2 class="contact_item_title">お電話によるお問い合わせ</h2> <div class="check_list_wrap check_list_wrap_tel"> <div class="check_arrow_box"> <div class="check_arrow">CHECK</div> </div> <ul class="check_list"> <li>時間帯によっては、お電話が混み合う場合がございます。特に<span class="check_para_emphasis">10時~12時</span>はお電話が混み合います。</li> <li>アプリからお問い合わせいただくと、<span class="check_para_emphasis">お待たせすることなく</span>、弊社提携工事店の手配が可能です。</li> <li>お住まいの地域や内容によって、<span class="check_para_emphasis">お問い合わせ先の電話番号/音声アナウンス選択番号が異なります。</span></li> <li>設備の故障、お困りごとに関するお問い合わせは<span class="check_para_emphasis">シャーメゾンライフDESK(コールセンター)</span>で承ります。</li> <li>コールセンターは24時間365日受付可能です。</li> <li>家賃や各種書類、退去に関するお問い合わせは担当の営業所にて承ります。</li> </ul> </div> <h3 class="contact_item_title2">お問い合わせ先の電話番号はお住まいの地域のホームページから担当の営業所を選択してください。</h3> <ul class="area_link_items"> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-tohoku.co.jp/company/office/" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">東北エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">青森・秋田・宮城・山形・福島・新潟</p> </div> </a> </li> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-tokyo.co.jp/company/network/network01.html" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">関東・北海道エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">東京・北海道・埼玉・千葉・神奈川・<br>茨城・群馬・栃木・山梨</p> </div> </a> </li> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-chubu.co.jp/office/rental-center.html" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">中部エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">愛知・静岡・三重・新潟・石川・福井・<br>長野・岐阜</p> </div> </a> </li> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-kansai.co.jp/office/" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">関西エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">大阪・京都・和歌山・奈良・兵庫・滋賀</p> </div> </a> </li> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-chugokushikoku.co.jp/office/lease.html" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">中国四国エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">広島・岡山・島根・鳥取・山口・香川・<br>徳島・愛媛・高知</p> </div> </a> </li> <li class="area_link_item"> <a href="https://www.sekisuihouse-f-kyushu.co.jp/company/office/" target="_blank" class="area_link"> <h4 class="area_link_title">九州エリア</h4> <div class="area_list_wrap"> <p class="area_list">福岡・長崎・熊本・大分・鹿児島・宮崎・佐賀</p> </div> </a> </li> </ul> </div> <div class="contact_item"> <h2 class="contact_item_title">よくあるお問い合わせ</h2> <div class="qa_items"> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>部屋を解約(退去)したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>シャーメゾンライフCLUBアプリの「解約手続き」から申し込みができます。<br>入居者アプリをご利用でない方は、賃貸借契約書記載の営業所までご連絡ください。</p> <p class="a_text a_note">※原則、解約申込は契約者ご本人さまからのみの受付となります。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>更新手続きの方法を知りたい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>契約期間満了の概ね3ヶ月前までに更新に関する案内が届きます。<br>契約満了日の1ヶ月前までに賃借人様からの解約申し入れがない場合、自動更新となります。<br>更新に関する案内に条件変更の記載がある場合、確認書に署名のうえ返送いただきますとその変更条件で更新となります。更新に係る手数料は契約書記載の期日までに所定の方法でお支払いいただきます。</p> <p class="a_text">(約款)<br>標記の契約期間満了の1か月前までに乙から契約終了の書面等による意思表示がなく、また、同じく6か月前までに甲から更新拒絶の書面等による意思表示がない場合、期間満了の日の翌日から更に標記の期間継続されるものとし、以後も同様とします。<br>2 乙は、甲に対し、合意更新、法定更新にかかわらず更新毎に標記の更新料を支払うものとします。この更新料は更新後の契約が途中終了した場合であっても返還いたしません。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>契約名義を変更したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>退去明け渡しを伴わない手続きとなりますので、賃貸借契約書記載の営業所までご連絡ください。<br>ご連絡は契約者ご本人さまからお願いします。<br>下記は名義変更の一例です。内容によっては名義変更できない場合もございます。</p> <ul class="a_list"> <li>契約者を個人から法人(勤務先など)へ変更</li> <li>契約者を個人から別の個人(家族・同居人など)へ変更</li> <li>契約者を法人(勤務先)から個人へ変更</li> </ul> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>設備の故障やトラブルの対応を依頼したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>シャーメゾンライフCLUBアプリの「お住まいに関するトラブル 自動受付」から依頼ができます。<br>入居者アプリをご利用でない方は、賃貸借契約書記載の営業所までご連絡ください。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>火災保険に加入したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>シャーメゾンライフGUARDに加入する場合は、<br>0120-886-070(平日9:30~17:00土日・祝日および夏季・年末年始休業期間を除く)までご連絡ください。</p> <p class="a_text a_note">※火災保険への加入は契約者の義務となっております。無保険期間が生じないよう、必ず契約期間中は加入をお願いします。</p> <p class="a_text">シャーメゾンライフGUARDについては、<a href="https://www.mastsast.co.jp/" class="a_textLink" target="_blank">積水ハウスシャーメゾン少額短期保険株式会社のホームページ</a>よりご確認ください。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>火災保険を解約したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>火災保険の解約は、契約者様ご自身での手続きが必要です。</p> <p class="a_text">【シャーメゾンライフ GUARDに加入の方】<br>シャーメゾンライフCLUBアプリから部屋の解約手続きとあわせて火災保険の解約手続きができます。<br>上記以外の場合、部屋の解約手続き後に携帯電話番号(SMS)またはメールアドレスに解約の案内が届きますので手続きをお願いします。<br>案内が届かない場合は、0120-886-070(9:30~17:00土日・祝日および夏季・年末年始休業期間を除く)までご連絡ください。</p> <p class="a_text">【シャーメゾンライフGUARD以外の火災保険に加入の方】<br>加入されている保険会社またはその代理店へご連絡ください。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>シャーメゾンライフポイントとは何か</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>毎月お支払いいただいた家賃1,000円毎に1ポイントが入居者に自動的に付与されるポイントです。<br>(ポイント付与対象に契約金・共益費・駐車料は含まれません。)</p> <p class="a_text"><a href="/support.html#point" class="a_textLink">シャーメゾンライフPOINTについて</a></p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>シャーメゾンライフポイントは何に使えるのか</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <div class="a_text"><span class="a_icon">A.</span> <ul class="a_listNumber"> <li>①積水ハウス不動産グループ賃貸管理物件への住替えに対する初期費用に、住替え先家賃の3ヶ月分を上限に1ポイント当たり20円換算でご利用できます。</li> <li>②積水ハウス不動産仲介物件の購入に、仲介手数料の30%を上限に1ポイント当たり100円換算でご利用できます。</li> <li>③積水ハウス・積水ハウス不動産が売主として販売する土地・マンション・戸建ての購入に、販売価格の1%か100万円のいずれか少ないほうを上限に1ポイント当たり100円換算でご利用できます。</li> <li>④積水ハウスの新築住宅の新築住宅の注文建築に、建物本体価格の3%を上限に1ポイント当たり100円換算でご利用できます。</li> </ul> </div> <p class="a_text a_text_bold">シャーメゾンライフPOINT利用規約 別表1<br>ポイント利用の換算率、対象サービス</p> <dl class="a_table"> <div class="a_table_contents"> <div class="a_table_service"> <dt>対象サービス</dt> <dd> 積水ハウス不動産グループが管理する賃貸物件への住替え<br> (敷金、礼金、一時金、家賃、公益費等) <div class="a_note">※駐車場のみの契約、名義変更は不可</div> <div class="a_note">※仲介手数料は対象外</div> </dd> </div> <div class="a_table_upper_limit"> <dt>利用上限</dt> <dd> 住替え先の家賃3ヶ月分相当分まで </dd> </div> <div class="a_table_upper_conversion"> <dt>1ポイント当たりの換算率</dt> <dd class="a_table_upper_conversion_text"> 20円 </dd> </div> </div> <div class="a_table_contents"> <div class="a_table_service"> <dt>対象サービス</dt> <dd> 積水ハウス不動産グループの仲介で不動産の売買を行う <div class="a_note">※当グループの販売代理は対象外</div> </dd> </div> <div class="a_table_upper_limit"> <dt>利用上限</dt> <dd> 仲介手数料の30%まで </dd> </div> <div class="a_table_upper_conversion"> <dt>1ポイント当たりの換算率</dt> <dd class="a_table_upper_conversion_text"> 100円 </dd> </div> </div> <div class="a_table_contents"> <div class="a_table_service"> <dt>対象サービス</dt> <dd> 積水ハウスグループが売主として販売する土地、一戸建住宅またはマンションの購入 </dd> </div> <div class="a_table_upper_limit"> <dt>利用上限</dt> <dd> 販売価格の1%<br> または100万円のいずれか低い方 </dd> </div> <div class="a_table_upper_conversion"> <dt>1ポイント当たりの換算率</dt> <dd class="a_table_upper_conversion_text"> 100円 </dd> </div> </div> <div class="a_table_contents"> <div class="a_table_service"> <dt>対象サービス</dt> <dd> 積水ハウスで住宅を新築 </dd> </div> <div class="a_table_upper_limit"> <dt>利用上限</dt> <dd> 建物本体価格の3% </dd> </div> <div class="a_table_upper_conversion"> <dt>1ポイント当たりの換算率</dt> <dd class="a_table_upper_conversion_text"> 100円 </dd> </div> </div> </dl> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>SMS(ショートメッセージ)が届いたが、積水ハウスシャーメゾンPMからのものか確認したい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>積水ハウスシャーメゾンPMでは、部屋や駐車場の契約金、保管場所使用承諾証明書発行手数料等の支払いに関するSMS(ショートメッセージ)を送信する際、送信元電話番号として「Shamaison」または「06-6454-3550」を使用しております。また、これらの支払いに関する情報のみならず、その他の連絡事項やご案内についても同じ送信元名を利用してお知らせいたします。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>らくらくパートナーとは何か</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>積水ハウス不動産グループが管理する賃貸住宅にお住まいの際に利用いただく、連帯保証人が不要となる保証プランです。<br>詳細は、<a class="a_textLink" href="https://www.mastpartners.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンパートナーズ株式会社のホームページ</a>よりご確認ください。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>シャーメゾンライフCLUBアプリとは何か </p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>積水ハウス不動産グループが提供するスマートフォンアプリです。<br><a class="a_textLink" href="https://www.shamaison.com/shamaison-life-club/" target="_blank">こちら</a>からアプリをダウンロードできます。</p> <p class="a_text">アプリ内「マイルーム」の利用には契約番号が必要です。<br>アプリ「ご入居中の方」より「K」から始まる 15 桁の契約番号と氏名(カナ)を入力してください。<br></p> <p class="a_note a_text">※個人名義での賃貸借契約の場合は、契約者ご本人が登録ください。<br>法人名義での賃貸借契約の場合は「入居者アプリ登録のご案内」をご確認のうえ登録ください。<br>なお、上記契約番号がわからない場合は、「<a class="a_textLink" href="https://www.shamaison-life-club.com/mailForm/ssoLogin?p1=F02&p2=6" target="_blank">契約番号のお問い合わせ</a>」よりお問い合わせください。</p> </div> </div> </details> <details class="qa_item js-details"> <summary class="q_summary js-summary"> <div class="q_summary_inner"> <p class="q_content"><span class="q_icon">Q.</span>自動車保管場所使用承諾証明書を発行してほしい</p><span class="open_icon"></span> </div> </summary> <div class="a_content js-content"> <div class="a_content_inner"> <p class="a_text"><span class="a_icon">A.</span>シャーメゾンライフCLUBアプリより申請できます。(東京エリアは対応しておりません)<br>自動車保管場所使用承諾証明書発行には、所定の発行手数料が必要となります。<br>また、お申し込みは契約者または同居人の方に限らせていただいております。<br>発行には時間を要しますので、余裕をもってご連絡をお願いします。</p> </div> </div> </details> </div> </div> </div> <!--コンテンツここまで--> <!--contentsBody--> </div> <div id="footer"> <div class="topBoxA04 mt60"> <div class="topBoxA04Inr"> <div class="ul01"> <ul> <li>ご入居者の方</li> <li><a href="https://www.shamaison.com/shamaison-life-club/" target="_blank">シャーメゾンライフ CLUB</a></li> <li>|</li> <li><a href="http://www.mastpartners.co.jp/" target="_blank">らくらくパートナー</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.mastsast.co.jp/product/shamaison-guard" target="_blank">シャーメゾンライフ GUARD</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.shamaison.com/shamaison-life-club/pdf/rakuraku_platinum.pdf" target="_blank">らくらくプラチナ</a></li> <li> <form action="/condition/search/list" name="shopName_byNum" method="POST"> <dl class="footerSearch"> <dt><input type="tel" name="HOU" value="" placeholder="物件番号から検索" /></dt> <dd><input type="button" value="検索" onclick="javascript:shopSearchByNum();"></dd> </dl> </form> </li> </ul> </div> <ul class="ul02"> <li>積水ハウス不動産グループ</li> <li><a href="/sekiwa.html">積水ハウスシャーメゾンPMについて</a></li> </ul> <ul class="ul03"> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-tohoku.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM東北</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-tokyo.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM東京</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-chubu.co.jp" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM中部</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-kansai.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM関西</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-chugokushikoku.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM中国四国</a></li> <li>|</li> <li><a href="https://www.sekisuihouse-f-kyushu.co.jp/" target="_blank">積水ハウスシャーメゾンPM九州</a></li> </ul> <div class="ul04"> <ul> <li><a href="https://www.sekisuihouse.co.jp/" target="_blank">積水ハウスホームページ</a></li> <li><a href="https://www.shamaison.com/shamaison-life-club/pdf/privacy.pdf" target="_blank">お客様情報保護方針</a></li> <li><a href="https://www.sekisuihouse.com/information/index.html" target="_blank">弊社ウェブサイト利用上のご留意事項</a></li> <li><a href="/gallery.html">シャーメゾン物件ギャラリー</a></li> <li><a href="/contact-24h.html">お問い合わせはこちら</a></li> <li><a href="/sitemap.html">サイトマップ</a></li> </ul> </div> <div class="footer_bottom"> <ul> <li><img src="/images/sekisui-logo.jpg" alt="SEKISUI HOUSE"></li> <li>Copyright &copy; SEKISUI HOUSE,ALL RIGHTS RESERVED</li> </ul> </div> </div> <!--/topBoxA04Inr--> </div> <!--/topBoxA04--> <script src="/sys/js/alert_pop02.js"></script> <script> function shopSearchByNum() { var anm = trim(document.shopName_byNum.HOU.value); if (anm.length == 0) { alertPop('物件番号を入力してください'); return; } document.shopName_byNum.submit(); } function trim(s) { if (s == null || s == "") { return ""; } while (s.charAt(0) == " " || s.charAt(0) == " " || s.charAt(0) == "\t" || s.charAt(0) == "\r" || s.charAt(0) == "\n") { s = s.substring(1, s.length); } while (s.charAt(s.length - 1) == " " || s.charAt(s.length - 1) == " " || s.charAt(s.length - 1) == "\t" || s.charAt(s.length - 1) == "\r" || s.charAt(s.length - 1) == "\n") { s = s.substring(0, s.length - 1); } return s; } </script> </div> <div class="pageTop"><a href="#wrap"><img src="/common/images/topbtn.gif" alt="TOP"></a><a href="#footer"><img src="/common/images/btmbtn.gif" alt="BOTTOM"></a></div> <!--wrap--> </div> <!--googleリマーケタグ開始--> <!-- Google Code for &#12513;&#12452;&#12531;&#12522;&#12473;&#12488; --> <!-- Remarketing tags may not be associated with personally identifiable information or placed on pages related to sensitive categories. 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