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<!DOCTYPE html>      <html lang="it" dir="ltr">  <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="Generator" content="Drupal 7 (http://drupal.org)" /> <link rel="canonical" href="/it/service/backup/backup" /> <link rel="shortlink" href="/it/node/31" /> <link rel="shortcut icon" href="https://ict.sns.it/sites/default/files/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon" />   <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <title>Backup e recovery | Servizi informatici di ateneo</title> <style type="text/css" media="all"> @import url("https://ict.sns.it/modules/system/system.base.css?rsmxnz"); @import url("https://ict.sns.it/modules/system/system.menus.css?rsmxnz"); @import url("https://ict.sns.it/modules/system/system.messages.css?rsmxnz"); @import url("https://ict.sns.it/modules/system/system.theme.css?rsmxnz"); </style> <style type="text/css" media="all"> @import 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class="clearfix header" role="banner"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="header-section span8"> <div id="logo" class="site-logo"> <a href="/it" title="Home" rel="home"> <img src="https://ict.sns.it/sites/default/files/logo-sns-1_0.png" alt="Servizi informatici di ateneo" role="presentation" /> </a></div>  <div id="name-and-slogan"> <div id="site-name" class="site-name"><a href="/it" title="Home" rel="home">Servizi informatici di ateneo</a></div> <div id="site-slogan" class="site-slogan">Area progetti e servizi ICT</div> </div>   </div>  </div> </div> </div>  <div id="main-menu" class="clearfix site-main-menu"> <div class="container"> <div class="navbar"> <div class="navbar-inner"> <div id="nav-search" class="nav-search"> <div class="region region-search-box clearfix"> <div id="block-search-form" class="clearfix block block-search"> <div class="content"> <form action="/it/service/backup/backup" method="post" id="search-block-form" accept-charset="UTF-8"><div><div class="container-inline"> <h2 class="element-invisible">Form di ricerca</h2> <div class="form-item form-type-textfield form-item-search-block-form"> <label class="element-invisible" for="edit-search-block-form--2">Cerca </label> <input title="Inserisci i termini da cercare." class="input-medium search-query form-text" placeholder="Search this site..." type="text" id="edit-search-block-form--2" name="search_block_form" value="" size="15" maxlength="128" /> </div> <div class="form-actions form-wrapper" id="edit-actions"><input class="btn-search form-submit" alt="Cerca" type="image" id="edit-submit" name="submit" src="https://ict.sns.it/sites/all/themes/open_framework-7.x-2.4/images/searchbutton.png" /></div><input type="hidden" name="form_build_id" value="form-WexhCumQ7_vCW3UbxBDYF39lBpnB-6ad_e4UZQBF44g" /> <input type="hidden" name="form_id" value="search_block_form" /> </div> </div></form> </div> </div></div>  </div> <button aria-label="Navigation menu" class="btn btn-navbar collapsed" data-toggle="collapse" data-target=".nav-collapse"> <span class="hide">Navigation menu</span> <span class="icon-bar"></span> <span class="icon-bar"></span> <span class="icon-bar"></span> </button> <div class="nav-collapse collapse"> <nav id="main-nav" role="navigation"> <div class="region region-navigation clearfix"> <div id="block-system-main-menu" class="clearfix block block-system block-menu"> <div class="view-header"> <h2>Menu principale</h2> </div> <div class="content"> <ul class="menu nav"><li class="first expanded dropdown"><a href="/it/service" title="" class="dropdown-toggle" data-toggle="dropdown" data-target="#">Servizi <span class="caret"></span></a><ul class="dropdown-menu"><li class="first leaf"><a href="/it/service" title="">Tutti</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/access">Accesso alla rete</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/accounts">Account e password</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/applications">Applicativi e piattaforme</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/backup">Backup e Storage</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/cybersecurity">Cybersecurity</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/firmadigitale">Firma digitale</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/gsuite">G Suite for Education</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/support">Licenze e software</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/mail">Posta e liste</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/print">Servizio di stampa</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/social">Social @SNS</a></li> <li class="last leaf"><a href="/it/service/communication">Videoconferenze e telefonia</a></li> </ul></li> <li class="expanded dropdown"><a href="/it/howto" class="dropdown-toggle" data-toggle="dropdown" data-target="#">Come fare per... <span class="caret"></span></a><ul class="dropdown-menu"><li class="first leaf"><a href="/it/welcomeIT">Avere una guida rapida ai servizi IT</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/accounts/changepsw">Cambiare la password</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/access" title="">Connettersi alla rete</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/access/timeatweb">Consultare il cartellino presenze</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/communication/helpdesk">Contattare l'assistenza</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/Teams">Partecipare alla didattica remota con Teams</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/accounts/resetpwd">Reimpostare la password dimenticata o compromessa</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/software/matlab">Scaricare e installare MATLAB</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/AgendaWeb">Utilizza la app per il calendario dei corsi</a></li> <li class="leaf"><a href="/it/service/applications/ugovcedolino">Visualizzare il cedolino stipendio/CUD</a></li> <li class="last leaf"><a href="/it/service/cybersecurity/emergency">What to do in an Emergency</a></li> </ul></li> <li class="leaf"><a href="/it/about">Chi siamo</a></li> <li class="last leaf"><a href="/it/node/511">Esse3</a></li> </ul> </div> </div></div>  </nav> </div> </div> </div> </div> </div>  <div id="main" class="clearfix main" role="main"> <div class="container"> <div id="main-content" class="row main-content"> <div id="content" class="mc-content span9"> <div id="content-wrapper" class="content-wrapper"> <div id="content-head" class="row-fluid content-head"> <h1 class="title" id="page-title"> Backup e recovery </h1> </div> <div id="content-body" class="row-fluid content-body">  <div class="region region-content clearfix"> <div id="block-system-main" class="clearfix block block-system"> <div class="content"> <article id="node-31" class="node node-service-item clearfix" about="/it/service/backup/backup" typeof="sioc:Item foaf:Document"> <span property="dc:title" content="Backup e recovery" class="rdf-meta element-hidden"></span><span property="sioc:num_replies" content="0" datatype="xsd:integer" class="rdf-meta element-hidden"></span> <div class="content"> <div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even" property="content:encoded"><p>I principali servizi di gestione dati e rete della Scuola Normale tra cui file server, autentica centralizzata, firewall, DNS e DHCP sono soggetti a backup quotidiani in sito alternativo (sala CED secondaria).<br /> Allo scopo di massimizzare la sicurezza dei dati e la continuità di servizio in caso di malfunzionamenti hardware, vengono utilizzate tecniche di ridondanza dell'infrastruttura che unitamente alla flessibilità offerta dai sistemi di virtualizzazione garantiscono la disponibilità del dato anche in presenza di eventi avversi.<br /> L'utilizzo di un sistema software di ultima generazione consente di effettuare repliche e backup di intere macchine virtuali e il ripristino delle stesse o di singoli file.<br /> Lo stesso sistema semplifica inoltre le procedure di disaster recovery assicurando la disponibilità delle applicazioni mission critical.</p> <h2>Cosa fare per recuperare dati cancellati erroneamente dal server</h2> <p>Per attivare la procedura di ripristino di file o dati eliminati per errore, contattare il servizio <a href="https://helpdesk.sns.it">HelpDesk</a> riportando il nome dei file o delle cartelle rimosse e tutti gli altri elementi utili ai fini del recupero.</p> <h2>Quali sono le politiche di backup della Scuola</h2> <p>Esistono diversi livelli di granularità di backup che a seconda delle esigenze possono essere richiesti.<br /> La Scuola effettua salvataggi quotidiani attraverso un backup di tipo incrementale con consolidamento su base mensile e/o settimanale in funzione del tipo di servizio.<br /> Il periodo di trattamento massimo grantito è di 1 anno con granularità differenziata su base temporale.</p> <h3>Siti di salvataggio</h3> <p>La sala macchine primaria è protetta da porte tagliafuoco e i server sono contenuti in appositi armadi RACK.<br /> Sono inoltre presenti un sistema di alimentazione ridondata, gruppi di continuità dedicati e un gruppo elettrogeno al servizio dei sistemi critici della Scuola.<br /> La sala macchine secondaria è situata in altro edificio e presenta le stesse caratteristiche della primaria.<br /> Inoltre per i dati critici dell'amministrazione è predisposto un sistema di backup su cloud esterni.</p> <h2>Qual è il piano di disaster recovery della Scuola</h2> <p>Scopo principale del piano è la continuità operativa e il conseguente recupero delle informazione critiche per l'erogazione dei servizi primari (accessi e comunicazione).<br /> In caso di emergenza, il personale dell'Area Strategie Digitali della Scuola sotto la direzione del Servizio di Prevenzione e Protezione assumerà le seguenti priorità:</p> <ul><li>proteggere la vita</li> <li>proteggere le infrastrutture critiche e le strutture</li> <li>ripristinare i servizi che supportano l'insegnamento, l'apprendimento e la ricerca</li> </ul></div></div></div> </div> <ul class="links inline"><li class="translation_en first last"><a href="/en/service/backup/backup" title="Backup and Recovery" class="translation-link" xml:lang="en"><img class="language-icon" typeof="foaf:Image" src="https://ict.sns.it/sites/default/modules/contrib/languageicons/flags/en.png" width="16" height="12" alt="English" title="English" /> English</a></li> </ul> </article> </div> </div></div>  </div> </div>  </div>  <div id="sidebar-second" class="sidebar span3 site-sidebar-second"> <div class="row-fluid"><div class="region region-sidebar-second clearfix"> <div id="block-views-linked-resources-block-5" class="clearfix block block-views span12 clear-row info-box"> <h2>E-mail del servizio</h2> <div class="content"> <div class="view view-linked-resources view-id-linked_resources view-display-id-block_5 view-dom-id-0385d9ea09a02939dfe10a362f2b828f"> <div class="view-header"> <p><i class="fa fa-arrow-circle-right fa-4x pull-left"></i></p> </div> <div class="view-content"> <div class="email-box"> <div class="views-field views-field-field-email"> <div class="field-content"><a href="mailto:helpdesk@sns.it">helpdesk@sns.it</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  </div> </div>  </div> </div> </div>  <div id="footer" class="clearfix site-footer" role="contentinfo"> <div class="container"> <div id="footer-content" class="row-fluid footer-content"> <div class="region region-footer clearfix"> <div id="block-views-university-it-block-1" class="clearfix block block-views span3"> <h2>Area progetti e servizi ICT</h2> <div class="content"> <div class="view view-university-it view-id-university_it view-display-id-block_1 view-dom-id-30eabdfc726f746e6d13c75d845ffe7e"> <div class="view-content"> <ul class="menu nav"> <li class="leaf"> <a href="/it/about/sii">Servizio Infrastrutture Informatiche (SII)</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/about/ssi">Servizio Sistemi Informativi (SSI)</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div id="block-views-university-it-block" class="clearfix block block-views span3"> <h2>Informazioni generali</h2> <div class="content"> <div class="view view-university-it view-id-university_it view-display-id-block view-dom-id-786e2b5b84bf61f2bba8e996aa2abe73"> <div class="view-content"> <ul class="menu nav"> <li class="leaf"> <a href="/it/documents">Documenti e link utili</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/greencomputing">Green computing @SNS</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/site-info">Info su questo sito</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/policies">Policy generali ICT della Scuola Normale Superiore</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/service/email/snspeople">SNS People</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div id="block-views-university-it-block-2" class="clearfix block block-views span3"> <h2>Servizi</h2> <div class="content"> <div class="view view-university-it view-id-university_it view-display-id-block_2 view-dom-id-8d4fb2e024109a60178ef086cc1cc28f"> <div class="view-content"> <ul class="menu nav"> <li class="leaf"> <a href="/it/service/accounts">Account e password</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/service/booked">Caratteristiche del sistema</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/service/communication/helpdesk">HelpDesk</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/service/policy">IT policies</a> </li> <li class="leaf"> <a href="/it/service/mail/servicelist">Mailing list di servizio</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div>  </div> </div> </div>   <div id="global-footer" role="contentinfo"> <div class="container"> <div class="row-fluid"> <div id="top" class="span12"> <div id="bottom-logo" class="span2"> <div class="region region-global-footer clearfix"> <div id="block-block-1" class="clearfix block block-block"> <div class="content"> <p><a href="http://www.sns.it" target="_blank"><img alt="logo sns" src="/sites/default/themes/open_framework_sns_subtheme/images/logo-footer.png" style="height:80px; width:61px" /></a></p> </div> </div></div>  </div> <div id="bottom-menu" class="span10">  <p class="vcard">© <span class="fn org">Scuola Normale Superiore</span> | <span class="adr"><span class="locality">Pisa, Piazza dei Cavalieri, 7</span> - <span class="postal-code">56126</span>, <span class="country">Italy</span></span></p> <p class="vcard"><span class="fn org">Area Strategie Digitali</span> | <span class="adr"><span class="locality">Pisa, Piazza del Castelletto, 11</span> - <span class="postal-code">56126</span>, <span class="country">Italy</span></span></p>  </div> </div> </div> </div> </div>  </body> </html>