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href="/apps/service.introduction">서비스안내</a></li> <li><a href="https://plus.hankyung.com/klay">클레이 리워드</a></li> <!-- //전체무료권한 기능 --> </ul> </div> <div class="float:left" style="display: block;"> <h1> <a href="/">모바일 한경 로고</a> </h1> <span class="emblem"> <span class="blind">한경 60년 미래를 봅니다 - since 1964</span> </span> <!-- [2024.01.10] 엠블럼 마크업 추가 --> <ul class="gnb"> <li><a href="/apps/newspaper.view">신문보기</a></li> <li><a href="/apps/wsj.index">월스트리트저널</a></li> <li><a href="/apps/newsletter.list">뉴스레터</a></li> <!-- li><a href="/apps/service.todaynews">콘텐츠</a> </li --> <li><a href="/apps/newspaper.past">지난신문</a></li> <li><a href="https://members.hankyung.com/?utm_source=plus&utm_medium=subscribe_btn&utm_campaign=internal#mainTab" target="_blank">구독신청</a></li> </ul> </div> <div style="float:right"> <!-- a href="https://members.hankyung.com/subscribe/package?utm_source=plus&utm_medium=banner&utm_campaign=pkg_list" target="_blank"> <img src="/img/2023/web/specia_package_bannerl.png" style="float: right; width:240px; margin-right:15px;" alt="스페셜패키지 구독"> </a --> <!-- a href="http://members.hankyung.com" target="_blank"> <img src="/img/2020/web/hans_mail.jpg" style="float: right; margin-right:15px;"> </a --> <!--a href="https://plus.hankyung.com/klay?rtype=plus" target="_blank"> <img src="/img/2020/web/klay_event_banner2.jpg" style="float: right; width:240px; margin-right:15px;"> </a--> </div> <!-- h1> <a href="/">모바일 한경 로고</a> </h1 --> </div> <div id="container" class="faq"> <section> <ul class="sub_tab tab_w5n"> <li class="on"><a href="javascript:void(0);" onclick="moveDiv('refund')">결제 및 환불</a></li> <li class=""><a href="javascript:void(0);" onclick="moveDiv('member')">회원</a></li> <li class=""><a href="javascript:void(0);" onclick="moveDiv('app')">앱 이용관련</a></li> <li class=""><a href="javascript:void(0);" onclick="moveDiv('service')">서비스이용</a></li> <li class=""><a href="javascript:void(0);" onclick="moveDiv('etc')">기타</a></li> </ul> </section> <!--결제 및 환불--> <div id="refund" class="faq_section"> <div class="title_article"> <h2 class="sub_title">결제 및 환불</h2> </div> <ul class="faq_list"> <li class="item_list on"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>결제는 어떻게 하나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>PC웹에서 로그인 후 상품을 선택하고 카드 및 휴대폰 결제를 하시면 됩니다. </p> <p>아직 모바일한경은 앱에서는 결제가 지원되지 않습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>해외 결제도 지원되나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>해외 결제로는 페이팔 결제를 지원합니다.</p> <p>[일반상품결제]-[전체상품 보러가기] 페이지 하단에 페이팔 결제 버튼이 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>대학생 할인을 받는 방법을 알고 싶어요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>* 대학생 인증방식 변경</p> <p>(기존) 이메일접수 -> (변경) 신청서 작성시 파일첨부(재학증명서,학생증 등 증명서류)</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>휴학생은 대학생 할인을 받을 수 없나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>휴학 중이어서 재학증명서를 제출할 수 없는 경우에는 휴학증명서 또는 재적증명서로 대체할 수 있습니다. </p> <p>휴학증명서나 재적증명서를 저희 독자서비스국에 (plus@hankyung.com) 전달해주시면 대학생 할인을 받으실 수 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>다른 상품으로 변경하고 싶어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>상품을 변경하시려면 업무시간 내 독자 서비스국에 (02)360-4000 전화로 말씀하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>구독 중지를 하고 싶어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>구독 중지는 PC웹에 ‘마이페이지 > 구독해지’ 메뉴에서 하시면 됩니다.</p> <p>또한 업무시간내 (02)360-4000 전화로 말씀하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>결제 방법 변경건</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>결제 방법 변경은 업무시간내 (02)360-4000 전화로 말씀하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>휴대폰 소액결제 차단이나 통장 잔고부족으로 결제가 되지 않을때</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>업무시간내 (02)360-4000 전화로 말씀하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>카드를 재발급을 받은경우 결제가 진행되지 않아요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>카드 재발급을 하시면 자동 연장결제가 진행되지 않습니다.</p> <p>업무시간내 (02)360-4000 전화로 말씀하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> </ul> </div> <!--회원--> <div id="member" class="faq_section"> <div class="title_article"> <h2 class="sub_title">회원</h2> </div> <ul class="faq_list"> <!-- li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>통합회원과 간편회원의 차이점이 뭔가요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>한경 미디어 그룹 서비스를 모두 이용 할 수 있는 통합 회원과 모바일한경 온라인 회원만을 위한 간편회원 두가지가 있습니다.</p> <p> 간편회원을 이용하면 손쉽게 모바일한경을 이용 할 수 있습니다.</p> </div> </div> </li --> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>무료회원과 유료회원의 차이점 이무엇인가요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>유료회원은 신문의 모든 면과 뉴스인사이드를 읽을 수 있는 권한이 있습니다.</p> <p>무료회원은 신문을 내려 받을 수는 있지만 볼 수 있는 지면은 신문의 3면까지고, 뉴스인사이드의 경우 목록만 볼 수 있습니다.</p> <p>간편회원으로 가입하시면 30일 동안 유료회원 자격을 부여 받습니다. </p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>유료회원은 초판과 최종판을 모두 볼 수 있나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일 한경은 전일 6시에 발행하는 1판(초판) 부터 2판, 3판 그리고 새벽 2시에 발행하는 4판(최종판)을 모두 서비스 하고 있습니다.</p> <p>초판서비스는 월 100,000원이고 1판부터 4판(최종판)을 모두 구독 가능하며, </p> <p>4판(최종판)만 제공받는 한경+ 서비스는 월 15,000원에 이용하실 수 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>정기구독회원이였는데 비회원으로 나옵니다.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>한경닷컴 기존 회원에 가입된 상태에서 한국경제 통합회원으로 전환한 경우입니다.</p> <p>모든 권한은 통합회원으로 전환되었으니 통합회원으로 로그인하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> </ul> </div> <!--앱 이용관련--> <div id="app" class="faq_section"> <div class="title_article"> <h2 class="sub_title">앱 이용관련</h2> </div> <ul class="faq_list"> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>앱 지원 버전이 어떻게 되나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일 한경은 iOS 8.0 이상 안드로이드 젤리빈(4.1) 이상입니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>지면 다운로드시 스마트폰 용량이 부족시 어떻게 되나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>지면 다운로드시 용량이 충분치 않으면 내려받지 않습니다. </p> <p>이럴때는 설정-지면데이터 초기화 기능으로 저장된 지면을 모두 삭제를 할 수 있습니다. </p> <p>또한 앱에서는 최근 1주일 외에는 자동으로 삭제 하고 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>앱이 자꾸 종료가 됩니다.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>앱이 종료가 되는 원인은 여러가지가 있습니다.</p> <p> </p> <p>네트워크 신호가 약해진 경우입니다. <br>- 기지국이 바뀌는 지역이거나 AP에서 멀어지는 상황에서는 데이터를 조회하거나 다운로드 받을 때 신호 지연으로 앱 실행이 갑자기 종료될 수 있습니다.</p> <p> </p> <p>단말기 사양이 낮을 경우 앱이 종료되기도 합니다. <br>- 앱이 최신 버전이 아니라면 업데이트 하시는 게 좋습니다.</p> <p> </p> <p>안드로이드 버전이 낮은 경우입니다. <br>- 젤리빈 미만 기기에서는 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>허용 기기 개수</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일한경은 PC, 스마트폰, 태블릿에서 모두 구독 가능하시며, PC 1대와 최대 2대의 모바일 기기에서만 이용 가능합니다.</p> <p>만일 등록된 기기를 변경하시려면 로그인 후 마이페이지-기기 인증현황 메뉴 에서 해지할 기기를 ‘인증해지’ 하시면 됩니다</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>앱에서 로그인 실패라고 자꾸 뜹니다.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>비밀번호 중에 특수 문자가 들어간 경우 <br>- [마이페이지-비밀번호변경] 메뉴로 비밀번호를 변경하셔서 이용하시면 됩니다.</p> <p> </p> <p>허용기기 개수가 초과된 경우 <br>- [마이페이지-기기인증현황] 메뉴로 들어가 '인증해지'버튼을 눌러 해지 하시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>모바일 구독 지원되는 기기문의</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일한경은 아이폰이나 안드로이드 버전으로만 개발되어 있습니다.</p> <p>이북리더나 윈도우 서피스는 지원하지 않습니다.</p> </div> </div> </li> </ul> </div> <!--서비스이용--> <div id="service" class="faq_section"> <div class="title_article"> <h2 class="sub_title">서비스이용</h2> </div> <ul class="faq_list"> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>모바일에서는 잘 되는데 PC에서 신문을 볼 수가 없습니다.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일 환경에서는 신문 전체를 잘 볼수 있는데 PC에서 결제창이 자꾸 뜨는 현상은</p> <p>PC 브라우저의 캐시 및 임시파일을 삭제 하신후 재시도 하시면 해결 됩니다.</p> <p> </p> <p>웹브라우저의 캐시를 모두 비우시고 재시도 해보시기 바랍니다. (도구-인터넷옵션-검색기록-삭제)</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>한국경제신문의 과거 지면을 볼 수 있나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>과거신문 서비스는 웹사이트에서만 제공합니다.</p> <p>유료독자는 1965년 10월12일자부터 1999년 12월31일자까지 또한 구독일부터 현재일까지는 볼 수 있습니다.</p> <p>과거신문은 건당(하루치 신문 기준) 추가 결제를 필요로 합니다. </p> <p>800원을 추가로 내면 과거 신문 하루치를 볼 수 있고, 1500원을 내면 과거 신문 하루치를 볼 뿐 아니라 내려 받을 수도 있습니다.</p> <p>참고로 과거신문 결제는 휴대폰 소액결제만 지원됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>모바일한경 쿠폰 사용에 대해 궁금합니다.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>쿠폰을 등록 하면 명시된 기간 동안 모바일한경 구독을 하실 수 있습니다.</p> <p>그리고 계정당 한번의 쿠폰 사용만 가능합니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>스크랩 보관기간이 얼마나 되나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일한경 구독 중에 스크랩 해두었던 기사는 구독을 중지 하더라도 언제라도 다시 읽으실 수 있습니다.</p> <p>구독을 중지하더라도 회원으로 계속 가입돼 있는 상태에서는 보관한 기사에 접근하실 수 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>모바일과 PC 지면보기의 차이점</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>유료회원이 되시면 가입 시점 1주일 전 신문부터 오늘자 신문까지 모두 구독 하실 수 있습니다.</p> <p>앱에서는 최근 7일간의 신문만 볼 수 있으며, PC로 접속한 한경+ 웹사이트 환경에서는 유료회원 가입 시점 1주일 전부터 현재까지 모든 신문을 볼 수 있습니다. </p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>생글생글도 구독 할수 있나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>생글생글은 종이신문으로 매주 월요일에 발행됩니다.</p> <p>모바일한경에서는 최근 개편으로 생글생글을 모아 볼 수 있는 메뉴를 신설 했습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>인쇄가 잘 되지 않아요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>브라우져의 캐시 문제일수도 있으니 [도구]-[인터넷옵션]-[일반 탭]-[검색기록]으로 가셔서</p> <p>‘삭제’버튼으로 ‘임시 인터넷 파일’ 및 ‘쿠키 및 웹사이터 데이터’를 체크 하시고 삭제 후 인쇄기능을 이용하시기 바랍니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>스크랩을 PC에 보관 할 수 있나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>스크랩된 기사를 PC에 저장하는 방법은 제공되지 않습니다. </p> <p>다만 개별 기사를 텍스트로 읽거나 기사 이미지를 브라우저의 기능인 ‘다른 이름으로 저장’을 이용하여 저장 하실 수는 있습니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>모바일한경 구독중에 WSJ도 구독 하고 싶어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>기존 독자는 이용하고 계시는 상품을 해지하고 다시 결제 하셔야 합니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>WSJ에 이메일이 이미 등록되어 있어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>WSJ에 기존에 가입된 독자분들은 다른 이메일을 등록하셔야 합니다.</p> <p>독자서비스국(02-360-4000)에 전화하시면 친절하게 안내해드릴 겁니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>WSJ에 comment 를 달고 싶어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>모바일한경과 WSJ와의 계약관계가 개인이 아닌 비즈니스(B2B)이기 때문입니다.</p> <p>이 그룹계정은 모든 기사를 읽을 수는 있지만 댓글이나 즐겨찾등의 기능에 제한이 있습니다.</p> </div> </div> </li> </ul> </div> <!--기타--> <div id="etc" class="faq_section"> <div class="title_article"> <h2 class="sub_title">기타</h2> </div> <ul class="faq_list"> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>투고를 하고 싶어요.</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>독자 투고를 하고 싶으시면 people@hankyung.com 로 메일을 보내주시면 됩니다.</p> </div> </div> </li> <li class="item_list"> <div class="qusetion_article"> <a href="javascript:void(0);" class="qusetion"><strong class="blind">질문:</strong>블로그에 신문 지면을 올려도 되나요?</a> </div> <div class="answer_article"> <strong class="blind">답변</strong> <div> <p>기업 및 개인 사용자의 온라인(홈페이지, 인트라넷, 카페, 블로그, 애플리케이션) 사용시에는 한경닷컴의 허가를 받고 사용하여야 합니다.</p> <p>온라인상의 기사 전재는 유료 제공을 원칙으로 하고 있습니다.</p> <p>당사의 기자가 취재한 자사 관련 기사라 할지라도 온라인상의 전재는 한경닷컴의 허가를 득하고 사용해야 합니다.</p> <p>또한 자사 및 경쟁업체의 내부 인트라넷 상의 기사 무단 전재도 저작권 침해에 해당합니다.</p> <p> </p> <p>http://www.hankyung.com/introduce/partnership/contents/</p> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> <!-- footer --> <!-- (주)한국경제신문사 --> <div id="footer"> <div class="footer_inner1"> <div class="left"> <p class="service_inquiry"> 서비스 문의 <span>02-360-4000</span> </p> <p class="operating_time"> 운영시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시 </p> </div> <div class="right"> <a href="/apps/service.notice" class="board">공지사항</a> <span>|</span> <a href="javascript:void(0);" onclick="goReadersBoard()" class="Readers_board">구독문의</a> <span>|</span> <a href="/apps/service.faq" class="Question">자주하는 질문</a> <span>|</span> <a href="https://pf.kakao.com/_xfxjLpj/chat" target="_blank" class="Kakao_Question">카카오톡 상담하기</a> </div> </div> <!-- hr class="line" --> <div class="line"> </div> <div class="footer_inner2"> <div class="left"> <img src="/img/2020/web/hk_logo.png" alt="한국경제신문 로고"> <address> (주)한국경제신문사 | 서울시 중구 청파로 463 한국경제신문사 빌딩 <br> 대표 : 김정호 | 사업자등록번호 : 110-81-07390 </address> <p> Copyright ㈜한국경제신문 All rights reserved. 무단 전재 및 재배포 금지 </p> </div> <div class="right"> <!-- <div> <a href="#" class="family_site"><img src="" alt="">패밀리사이트 +</a> </div> --> <a href="/resource/home/pdf/hk_ad_guide.pdf" class="ad"><img src="" 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