CINXE.COM

<!DOCTYPE html><html lang="cs"><head><meta charSet="utf-8"/><title>Časté dotazy | Lítačka</title><meta property="og:title" content="Časté dotazy | Lítačka"/><meta property="og:locale" content="cs_CZ"/><meta name="robots" content="index,follow"/><meta name="googlebot" content="index,follow"/><meta name="viewport" content="width=device-width, user-scalable=no, initial-scale=1, maximum-scale=5, minimum-scale=1"/><meta name="next-head-count" content="7"/><link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin="use-credentials"/><link rel="manifest" href="/manifest.json"/><link rel="manifest" href="/site.webmanifest"/><link as="font" type="font/woff2" data-href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=DM+Sans:wght@400;500;700&display=swap"/><link rel="stylesheet" href="https://feedyou.azureedge.net/webchat/latest/botchat.css"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="/apple-touch-icon-57x57.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="60x60" href="/apple-touch-icon-60x60.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="/apple-touch-icon-72x72.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="76x76" href="/apple-touch-icon-76x76.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="/apple-touch-icon-114x114.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="120x120" href="/apple-touch-icon-120x120.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="/apple-touch-icon-144x144.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="152x152" href="/apple-touch-icon-152x152.png"/><link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="180x180" href="/apple-touch-icon-180x180.png"/><link rel="icon" type="image/svg+xml" href="/favicon.svg"/><link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico"/><link rel="icon" type="image/png" href="/favicon-16x16.png" sizes="16x16"/><link rel="icon" type="image/png" href="/favicon-32x32.png" sizes="32x32"/><link rel="icon" type="image/png" href="/favicon-96x96.png" sizes="96x96"/><link rel="icon" type="image/png" href="/favicon-128.png" sizes="128x128"/><link rel="icon" type="image/png" href="/favicon-196x196.png" sizes="196x196"/><meta name="application-name" content="Pid lítačka"/><meta name="msapplication-TileColor" content="#43B02A"/><meta name="msapplication-TileImage" content="/mstile-144x144.png"/><meta name="msapplication-square70x70logo" content="/mstile-70x70.png"/><meta name="msapplication-square150x150logo" content="/mstile-150x150.png"/><meta name="msapplication-wide310x150logo" content="/mstile-310x150.png"/><meta name="msapplication-square310x310logo" content="/mstile-310x310.png"/><meta name="theme-color" content="#ffffff"/><link rel="preload" href="/_next/static/css/cce100313a667c6e.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/cce100313a667c6e.css" data-n-g=""/><link rel="preload" href="/_next/static/css/4afc94f78002b46d.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/4afc94f78002b46d.css" data-n-p=""/><noscript data-n-css=""></noscript><script defer="" nomodule="" src="/_next/static/chunks/polyfills-42372ed130431b0a.js"></script><script src="/_next/static/chunks/webpack-4ef1259553fed819.js" defer=""></script><script src="/_next/static/chunks/framework-945b357d4a851f4b.js" defer=""></script><script src="/_next/static/chunks/main-f9f0c3f1208a8bd8.js" defer=""></script><script src="/_next/static/chunks/pages/_app-a7f5e68e2c5e3c40.js" defer=""></script><script src="/_next/static/chunks/pages/%5Blang%5D/faq-c1cb72957880de54.js" defer=""></script><script src="/_next/static/SWY8hO7gVQQvPiA7a0qL5/_buildManifest.js" defer=""></script><script src="/_next/static/SWY8hO7gVQQvPiA7a0qL5/_ssgManifest.js" defer=""></script></head><body><div id="__next"><nav class="navbar-main Nav_container__NPo_X navbar navbar-expand navbar-light"><div class="container align-items-center"><a class="navbar-brand litacka-brand" href="/cs"><svg width="153" height="55" viewBox="0 0 153 55" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_196_485)"><path d="M28.3198 31.837C28.3198 39.431 22.9381 45.2647 15.7976 45.2647C12.327 45.2647 9.41007 43.8566 7.3486 41.4934V54.82H0.911255V18.8619H7.3486V22.1308C9.41007 19.7672 12.327 18.359 15.7976 18.359C22.9381 18.359 28.3198 24.1928 28.3198 31.837ZM21.6813 31.837C21.6813 27.512 18.6139 24.2934 14.5398 24.2934C10.4657 24.2934 7.3486 27.512 7.3486 31.837C7.3486 36.1118 10.4657 39.3802 14.5398 39.3802C18.6139 39.3802 21.6813 36.1118 21.6813 31.837Z" fill="#DC301B"></path><path d="M30.8383 11.5194C30.8383 8.80369 33.0511 6.64117 35.717 6.64117C38.4318 6.64117 40.6447 8.80369 40.6447 11.5194C40.6447 14.1848 38.4318 16.3474 35.717 16.3474C33.0511 16.3474 30.8383 14.1848 30.8383 11.5194ZM32.4984 44.7618V18.8619C33.5042 19.3145 34.5598 19.566 35.717 19.566C36.8733 19.566 37.9299 19.3145 38.9357 18.8619V44.7618H32.4984Z" fill="#DC301B"></path><path d="M64.0826 8.30078H70.52V44.7618H64.0826V41.5432C62.0211 43.8566 59.154 45.2647 55.6336 45.2647C48.543 45.2647 43.1115 39.431 43.1115 31.837C43.1115 24.1928 48.543 18.359 55.6336 18.359C59.154 18.359 62.0211 19.7671 64.0826 22.0805V8.30078ZM64.0826 31.837C64.0826 27.512 61.0153 24.2933 56.9412 24.2933C52.8671 24.2933 49.7998 27.512 49.7998 31.837C49.7998 36.1117 52.8671 39.3802 56.9412 39.3802C61.0153 39.3802 64.0826 36.1117 64.0826 31.837Z" fill="#DC301B"></path><path d="M147.208 0.896545H87.4076C84.6992 0.896545 82.5037 3.0921 82.5037 5.80046V39.8873C82.5037 42.5957 84.6992 44.7912 87.4076 44.7912H147.208C149.917 44.7912 152.112 42.5957 152.112 39.8873V5.80046C152.112 3.0921 149.917 0.896545 147.208 0.896545Z" fill="#43B02A"></path><path d="M90.4972 19.7669V8.30304H92.4801V19.7669H90.4972Z" fill="white"></path><path d="M94.1033 10.7972L95.746 8.31854H97.9451L96.0862 10.7972H94.1033ZM94.4134 19.7669V11.7887H96.3963V19.7669H94.4134Z" fill="white"></path><path d="M97.3522 13.5395V11.7887H98.8585V9.5426H100.841V11.7887H102.932V13.5395H100.841V16.839C100.841 17.6444 101.198 18.0166 102.018 18.0166H102.932V19.7669H102.018C99.849 19.7669 98.8585 18.7599 98.8585 16.715V13.5395H97.3522Z" fill="white"></path><path d="M111.079 14.6857V19.7671H109.096V18.7446C108.538 19.4419 107.608 19.9221 106.524 19.9221C105.022 19.9221 103.921 19.0542 103.921 17.6446C103.921 15.8632 105.486 15.259 106.973 15.1039L108.32 14.9803C108.848 14.9338 109.096 14.7322 109.096 14.2985C109.096 13.6787 108.522 13.276 107.717 13.276C106.865 13.276 106.275 13.7253 106.121 14.5466L104.153 14.0969C104.401 12.6873 105.719 11.6338 107.702 11.6338C109.623 11.6338 111.079 12.6253 111.079 14.6857ZM109.096 16.4055V16.2194C108.941 16.328 108.693 16.3745 108.336 16.421L106.958 16.5756C106.322 16.6531 105.904 16.9787 105.904 17.49C105.904 18.0012 106.322 18.3419 106.989 18.3419C108.151 18.3419 109.096 17.4125 109.096 16.4055Z" fill="white"></path><path d="M118.454 16.7617L120.266 17.3814C119.6 19.0082 118.144 19.9221 116.439 19.9221C114.023 19.9221 112.18 18.1248 112.18 15.7857C112.18 13.4311 114.023 11.6338 116.439 11.6338C118.144 11.6338 119.6 12.5637 120.266 14.1745L118.454 14.7942C118.082 13.9423 117.338 13.4621 116.439 13.4621C115.185 13.4621 114.24 14.4536 114.24 15.7857C114.24 17.1023 115.185 18.1093 116.439 18.1093C117.338 18.1093 118.082 17.6136 118.454 16.7617ZM117.54 10.7974H115.324L113.574 8.31873H115.433L116.439 9.5738L117.431 8.31873H119.29L117.54 10.7974Z" fill="white"></path><path d="M129.523 19.7669H127.013L124.565 16.6219L123.497 17.784V19.7669H121.514V8.30304H123.497V15.1658L126.486 11.7887H128.965L125.913 15.1348L129.523 19.7669Z" fill="white"></path><path d="M136.739 14.6857V19.7671H134.756V18.7446C134.198 19.4419 133.27 19.9221 132.185 19.9221C130.681 19.9221 129.582 19.0542 129.582 17.6446C129.582 15.8632 131.147 15.259 132.634 15.1039L133.982 14.9803C134.508 14.9338 134.756 14.7322 134.756 14.2985C134.756 13.6787 134.183 13.276 133.378 13.276C132.525 13.276 131.937 13.7253 131.782 14.5466L129.815 14.0969C130.062 12.6873 131.379 11.6338 133.362 11.6338C135.283 11.6338 136.739 12.6253 136.739 14.6857ZM134.756 16.4055V16.2194C134.601 16.328 134.354 16.3745 133.997 16.421L132.618 16.5756C131.983 16.6531 131.565 16.9787 131.565 17.49C131.565 18.0012 131.983 18.3419 132.649 18.3419C133.811 18.3419 134.756 17.4125 134.756 16.4055Z" fill="white"></path></g><defs><clipPath id="clip0_196_485"><rect width="152" height="55" fill="white" transform="translate(0.755859)"></rect></clipPath></defs></svg></a><div class="mobile-nav nav-closed"><button class="mobile-nav-button"><svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24"><path fill="transparent" stroke-width="2" stroke="#43B02A" stroke-linecap="round" d="M 2 2.5 L 20 2.5"></path><path fill="transparent" stroke-width="2" stroke="#43B02A" stroke-linecap="round" d="M 2 9.423 L 20 9.423" opacity="1"></path><path fill="transparent" stroke-width="2" stroke="#43B02A" stroke-linecap="round" d="M 2 16.346 L 20 16.346"></path></svg></button><div class="mobile-nav-background" style="opacity:0.55;transform:translateX(100%)"><div class="mobile-nav-background-inner" style="opacity:0;transform:translateX(80px)"><ul class="navbar-nav navbar-nav-mobile"><li style="height:70px"></li><li class="nav-item-icon" style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link nav-link-icon"><svg width="32" height="32" viewBox="0 0 32 32" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M24 18.6667H17.6C14.2397 18.6667 12.5595 18.6667 11.2761 18.0127C10.1471 17.4375 9.2292 16.5196 8.65396 15.3906C8 14.1071 8 12.427 8 9.06667V8M24 18.6667L19.6364 13.3333M24 18.6667L19.6364 24" stroke="#2D2D2D" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></svg>Přihlásit se</a></li><li class="nav-item-icon" style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link nav-link-icon"><svg width="32" height="32" viewBox="0 0 32 32" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><circle cx="16" cy="16" r="11.25" stroke="#2D2D2D" stroke-width="2"></circle><path d="M15.0625 15.0625C15.0625 14.027 14.223 13.1875 13.1875 13.1875C12.152 13.1875 11.3125 14.027 11.3125 15.0625" stroke="#2D2D2D" stroke-width="2"></path><path d="M22.5625 16.9375C22.5625 20.0441 20.0441 22.5625 16.9375 22.5625C13.8309 22.5625 11.3125 20.0441 11.3125 16.9375" stroke="#2D2D2D" stroke-width="2"></path><path d="M22.5625 15.0625C22.5625 14.027 21.723 13.1875 20.6875 13.1875C19.652 13.1875 18.8125 14.027 18.8125 15.0625" stroke="#2D2D2D" stroke-width="2"></path></svg>Registrace</a></li><li style="height:20px"></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/pricing">Ceník</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/faq">Časté dotazy</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/customer-centre">Zákaznické centrum</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/contact">Kontakty</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/request-litacka-card">Objednat Lítačku</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/litacka-card">Karta Lítačka</a></li><li style="opacity:0;transform:translateX(50px)"><a class="nav-link" href="/cs/how-to-buy">Nákup jízdného</a></li><li class="Nav_picker__Wn4sW" style="margin-top:18px;opacity:0;transform:translateX(50px)"><div class="nav-link d-flex align-items-center position-relative with-submenu pr-0 nav-item"><ul class="dropdown-menu nav-link-dropdown dropdown-menu-plain" style="left:5px"><li class="dropdown-item"><a href="#" class="d-flex align-items-center" style="line-height:1.2"><img src="https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz/uploads/czech_flag_eabb0b3110.svg" alt="cs" style="margin-right:8px;max-width:18px"/>Čeština</a></li><li class="dropdown-item"><a href="#" class="d-flex align-items-center" style="line-height:1.2"><img src="https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz/uploads/english_flag_8886971a4f.svg" alt="en" style="margin-right:8px;max-width:18px"/>English</a></li></ul></div></li></ul></div></div></div><ul class="ms-auto navbar-nav-desktop navbar-nav-private navbar-nav"><li class="nav-link d-flex align-items-center position-relative with-submenu pr-0 nav-item"><a class="nav-lang-flag nav-lang-flag-cs" style="margin-right:18px;background-image:url(https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz/uploads/czech_flag_eabb0b3110.svg)" title="CS" href="/#/switch-lang"></a><ul class="dropdown-menu nav-link-dropdown" style="left:5px"><li class="dropdown-item"><a href="#" class="d-flex align-items-center" style="line-height:1.2"><img src="https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz/uploads/czech_flag_eabb0b3110.svg" alt="cs" style="margin-right:8px;max-width:18px"/>Čeština</a></li><li class="dropdown-item"><a href="#" class="d-flex align-items-center" style="line-height:1.2"><img src="https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz/uploads/english_flag_8886971a4f.svg" alt="en" style="margin-right:8px;max-width:18px"/>English</a></li></ul></li><li class="nav-extras-separator"><span class="nav-item-separator m-r-20"></span></li><li class="nav-item"><a class="nav-link" href="/cs/pricing">Ceník</a></li><li class="nav-link d-flex align-items-center position-relative with-submenu nav-item">Pro zákazníky<ul class="dropdown-menu nav-link-dropdown"><li class="dropdown-item"><a href="/cs/faq">Časté dotazy</a></li><li class="dropdown-item"><a href="/cs/customer-centre">Zákaznické centrum</a></li><li class="dropdown-item"><a href="/cs/litacka-card">Karta Lítačka</a></li><li class="dropdown-item"><a href="/cs/how-to-buy">Nákup jízdného</a></li><li class="dropdown-item"><a href="/cs/contact">Kontakty</a></li></ul></li><li class="nav-extras-separator"><span class="nav-item-separator m-r-20"></span></li><li class="nav-item"><a class="nav-link" href="/cs/login">Přihlásit se</a></li><li class="nav-item" style="margin-left:20px"><a href="/cs/sign-up"><button type="button" aria-label="Registrace" class="rounded rounded-sm btn btn-outline-default">Registrace</button></a></li></ul></div></nav><div class="app-content"><ul class="container AlertContainer_alertContainer__e_OEX"></ul><div class="container"><div class="row"><div class="col-lg-4"></div><div class="col-lg-8"><h1 class="_category__h1__Lkp6f">Časté dotazy</h1></div><div class="col-lg-3"><ul class="_category__faqNav__Mx9WH"><li class="_category__active__GcX6D"><a href="/cs/faq/user-account">Uživatelský účet</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/carriers">Identifikátory</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/litacka-card">Karta Lítačka</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/litacka-card-manuals">Karta Lítačka - návody</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/mobile-app">Mobilní aplikace</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/coupons">Kupóny</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/transport-control">Přepravní kontrola</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/complaints">Reklamace</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/other">Ostatní</a></li><li class=""><a href="/cs/faq/informace-o-zpracovani-osobnich-udaju">Informace o zpracování osobních údajů</a></li></ul><div class="_category__faqNavAccordion__o2_KA accordion"><div class="_category__faqNavAccordionToggle__dsdSs accordion-item">Uživatelský účet</div><div class="accordion-collapse collapse"><ul class="_category__faqNav__Mx9WH"><li><a href="/cs/faq/carriers">Identifikátory</a></li><li><a href="/cs/faq/litacka-card">Karta Lítačka</a></li><li><a href="/cs/faq/litacka-card-manuals">Karta Lítačka - návody</a></li><li><a href="/cs/faq/mobile-app">Mobilní aplikace</a></li><li><a href="/cs/faq/coupons">Kupóny</a></li><li><a href="/cs/faq/transport-control">Přepravní kontrola</a></li><li><a href="/cs/faq/complaints">Reklamace</a></li><li><a href="/cs/faq/other">Ostatní</a></li><li><a href="/cs/faq/informace-o-zpracovani-osobnich-udaju">Informace o zpracování osobních údajů</a></li></ul></div></div></div><div class="col-lg-1"></div><div class="col-lg-8"><h2 class="_category__h2__Kt26b">Uživatelský účet</h2><div class="accordion"><div class="_category__accordionCard__4YRoV _category__accordionCardActive__B6mib accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="true" class="accordion-button"><h3>Mohu se přihlásit do účtu z e-shopu DPP nebo z mobilní aplikace PID Lítačka? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse show"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Registrace uživatelského účtu na pidlitacka.cz a e-shopu DPP je sdílená, do účtu se lze přihlásit stejnými přihlašovacími údaji na obou webových stránkách. Stejně tak můžete využít registraci z mobilní aplikace PID Lítačka nebo z eshopu IDOL.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Mohu se přihlásit do účtu z litacka.cz? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Uživatelské účty z webové stránky litacka.cz nejsou nadále dostupné, registrujte se prosím znovu přímo na portálu <a href="https://pidlitacka.cz/cs/sign-up">pidlitacka.cz</a>.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Jak mohu zaregistrovat nový účet? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Zaregistrovat nový uživatelský účet mohou osoby starší 15 let.</p> <p>Nový uživatelský účet založíte vyplněním a odesláním registračního formuláře <a href="https://pidlitacka.cz/cs/sign-up">zde</a>. Uvedená e-mailová adresa bude Váš login a zároveň Vám bude sloužit i pro případnou komunikaci pro zasílání upozornění k účtu.</p> <p>Po odeslání registračního formuláře obdržíte aktivační e-mail s odkazem, jehož otevřením dokončíte registraci.</p> <p>Při prvním přihlášení do účtu je potřeba vyplnit své jméno, příjmení a datum narození. Před uložením údaje zkontrolujte, později je nebudete moci sami měnit.</p> <p>Další údaje je do účtu možné doplnit později, opět v sekci Osobní údaje.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Co musí splňovat přihlašovací heslo? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Heslo musí být dlouhé minimálně 8 znaků, musí obsahovat alespoň jedno malé a jedno velké písmeno a alespoň jedno číslo.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Jak dlouho trvá, než přijde aktivační e-mail?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Aktivační e-mail zpravidla přijde během pár minut. Pokud e-mail nenajdete v doručené poště, zkontrolujte i složku hromadné nebo nevyžádané pošty, případně složku spamu. Pokud aktivace neproběhla, můžete si zaslat nový aktivační e-mail <a href="https://pidlitacka.cz/cs/confirm-email">zde</a>.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Co dělat, když se nemůžu přihlásit do svého účtu? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Pokud byl Váš účet registrován i aktivován, a přesto se do něj nemůžete přihlásit, můžete si vygenerovat odkaz pro obnovu hesla <a href="https://pidlitacka.cz/cs/forgotten-password">zde</a>. Pokud si nepamatujete registrovanou e-mailovou adresu k Vašemu uživatelskému účtu, sdělí Vám ji v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci po předložení průkazu totožnosti.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Je možné změnit registrovanou e-mailovou adresu?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>O změnu registrované e-mailové adresy účtu lze zažádat e-mailem na <a href="mailto:info@pidlitacka.cz">info@pidlitacka.cz</a>. Žádost musí obsahovat aktuální e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a požadovanou novou e-mailovou adresu. Pod novou e-mailovou adresou nesmí být zaregistrován jiný uživatelský účet.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Lze změnit osobní údaje uvedené v účtu?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Pokud byly při registraci účtu chybně uvedeny osobní údaje (jméno, příjmení, datum narození), případně pokud došlo ke změně jména, je potřeba údaje v účtu opravit. O opravu chybně zadaných údajů lze zažádat e-mailem na <a href="mailto:info@pidlitacka.cz">info@pidlitacka.cz</a>, žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a správné osobní údaje. V případě změny jména kontaktujte prosím infolinku telefonicky nebo e-mailem na <a href="mailto:info@pidlitacka.cz">info@pidlitacka.cz</a> pro více informací.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>K čemu slouží fotografie v profilu?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Fotografie v účtu slouží k identifikaci cestujícího při přepravní kontrole v případě použití mobilní aplikace nebo osobní platební karty jako identifikátoru. Pro použití těchto typů identifikátorů je schválená fotografie ve Vašem profilu povinná.</p> <p>Pro vložení musí digitální průkazová fotografie splňovat následující technické parametry:</p> <ul> <li> <p>velikost maximálně 7MB,</p> </li> <li> <p>rozměry minimálně 172px výška a 133px šířka,</p> </li> <li> <p>formát jpg, jpeg, bmp nebo png.</p> </li> </ul> <p>Fotografie by měla dále splňovat následující parametry:</p> <ol> <li> <p>Fotografie zachycuje celý obličej z čelního pohledu, otevřené oči.</p> </li> <li> <p>Fotografie zachycuje celý obličej – od vrcholu hlavy až po ramena.</p> </li> <li> <p>Fotografie je pořízena před jednobarevným světlým pozadím.</p> </li> <li> <p>Na fotografii nejsou žádné stíny, které by bránily čitelnosti obličeje.</p> </li> <li> <p>Fotografie nesmí být pořízena s nasazenými slunečními brýlemi či pokrývkou hlavy (není-li výjimka např. ze zdravotních či náboženských důvodů).</p> </li> <li> <p>Fotografie musí být barevná, dobře čitelná, bez výrazných úprav.</p> </li> <li> <p>Fotografie musí odpovídat aktuálnímu vzhledu cestujícího.</p> </li> </ol> <p>Nezapomeňte, že každá fotografie je po vložení zkontrolována a pokud nesplňuje některý z parametrů, může Vám být zamítnuta.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Byla mi zamítnuta fotka v profilu, co to pro mě znamená?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Pokud využíváte jako identifikátor mobilní aplikaci nebo osobní platební kartu, je nezbytné nahrát fotografii novou, která bude splňovat požadované parametry. Fotografie v profilu je v případě použití těchto identifikátorů zobrazena pracovníkovi přepravní kontroly při odbavení a je povinná.</p> <p>Pokud je fotografie zamítnuta, nelze na tyto identifikátory zakoupit nebo přesunout kupón. Cestující zároveň nesplňuje podmínky pro odbavení a nemůže být tedy garantována úspěšná přepravní kontrola.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>K čemu v profilu slouží průkaz ISIC?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Možnost uložení průkazu ISIC do uživatelského účtu umožňuje studentům od 18 do 26 let ověřit údaje v účtu a doložit nárok na slevu online, bez nutnosti návštěvy pobočky.</p> <p>Pro hlavní účet uložíte průkaz ISIC v sekci Osobní údaje. Možnost uložení průkazu ISIC do podřízeného účtu naleznete v sekci Propojené účty, kde otevřete detail účtu a zvolíte možnost editace daného účtu.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Proč mi nejde uložit průkaz ISIC?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Průkaz ISIC je do účtu možné uložit od 18 do 26 let věku, kdy je možné studentskou tarifní kategorii využívat. Pro úspěšné uložení se musí jednat o platný český průkaz ISIC, vedený v databázi ISIC GTS-Alive.</p> <p>Průkaz ISIC je akceptován pouze po dobu trvání školního/akademického roku, maximálně však v období 09/20xx až 10/20xx+1.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Je možné odebrat identifikátor z účtu? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Identifikátor lze z účtu odebrat, pokud k němu není přiřazeno platné jízdné.</p> <p>O odebrání identifikátoru z účtu lze zažádat e-mailem na <a href="mailto:info@pidlitacka.cz">info@pidlitacka.cz</a>. Žádost musí obsahovat registrovanou e-mailovou adresu, o jaký identifikátor se jedná (číslo nebo název identifikátoru a datum jeho exspirace) a Váš ověřovací kód.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Je možné zrušit registrovaný účet? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Účet lze zrušit, pokud jsou splněny následující podmínky:</p> <ul> <li>K účtu nesmí být přiřazeny identifikátory, které musí být z účtu nejprve odebrány.</li> <li>V účtu nesmí být vedeno platné jízdné.</li> <li>Účet nesmí být propojen s dalšími účty. Podřízené účty je možné předem osamostatnit, případně budou smazány, a tedy musí taktéž splňovat výše uvedené podmínky pro zrušení. Sdílení účtů musí být nejprve ukončeno.</li> </ul> <p>O zrušení účtu lze zažádat e-mailem na <a href="mailto:info@pidlitacka.cz">info@pidlitacka.cz</a>, žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu a Váš ověřovací kód.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Co jsou to propojené účty?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Propojené účty slouží k vytváření a správě dalších účtů v rámci jedné registrace. Propojené účty využijete například pro správu účtů svých rodinných příslušníků nebo dalších známých.</p> <p>Existují dva typy propojených účtů - sdílené a podřízené účty.</p> <p>Sdílené účty jsou jiné samostatné účty, se kterými bylo nastaveno sdílení. Podřízené účty jsou přímo součástí registrace, ve které byly vytvořeny.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Co je to podřízený účet?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Podřízený účet Vám umožňuje z Vaší registrace přímo spravovat identifikátory a jízdné dalších osob bez nutnosti nové registrace. Zároveň máte touto formou možnost vytvořit i účty dětí mladších 15 let, které se samostatně registrovat nemohou.</p> <p>Založení podřízeného účtu je možné pouze v účtu osoby starší 18 let. Podřízený účet založíte v sekci Propojené účty. Při zakládání účtu stačí vyplnit osobní údaje osoby, pro kterou je vytvářen.</p> <p>Do podřízeného účtu můžete přiřazovat identifikátory v sekci Moje identifikátory. Přehled o identifikátorech v propojeném účtu naleznete tamtéž.</p> <p>Přehled o jízdném na identifikátorech z propojeného účtu naleznete v sekci Moje kupóny.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Jak osamostatním podřízený účet?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Osamostatněním se stane z podřízeného účtu samostatný účet.</p> <p>Možnost osamostatnění účtu naleznete v sekci Propojené účty, kde otevřete detail účtu a zvolíte možnost Osamostatnit účet.</p> <p>Pro osamostatnění účtu zadáte dosud neregistrovanou e-mailovou adresu, která bude použita pro vytvoření nového uživatelského účtu, a heslo, kterým se do osamostatněného účtu bude možné přihlásit.</p> <p>V případě osamostatnění podřízeného účtu vedeného na osobu mladší 15 let, je účtu při osamostatnění zároveň nastaveno jeho sdílení s původním hlavním účtem.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Jak mohu svůj účet sdílet?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Sdílením svého účtu umožníte dalšímu registrovanému uživateli správu Vašich identifikátorů a jízdného včetně nákupu nových kupónů.</p> <p>Možnost sdílení Vašeho účtu naleznete v sekci Propojené účty. Pro sdílení svého účtu zadáte přihlašovací e-mail osoby, se kterou si přejete svůj účet sdílet, tento uživatel bude na žádost o sdílení upozorněn e-mailem. Daná osoba pak již jen ve svém účtu žádost o sdílení přijme nebo zamítne, opět v sekci Propojené účty. Sdílení je možné kdykoli tamtéž vypovědět, vypovědět není možné pouze sdílení účtu osoby mladší 15 let.</p> <p>Sdílení slouží k jednosměrnému přístupu do účtu, pokud si tedy přejete Vy spravovat identifikátory a kupóny jiné osoby, musí tato osoba sdílet svoji registraci s Vámi.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Kde najdu svůj ověřovací kód? </h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>Ověřovací kód k Vašemu účtu (dříve heslo pro komunikaci) naleznete v sekci Osobní údaje nebo v e-mailu, který Vám byl zaslán při registraci. Ověřovací kód k podřízenému účtu naleznete v sekci Propojené účty v detailu účtu. Ověřovací kód si můžete kdykoliv v účtu změnit. Ověřovací kód k Vašemu účtu Vám může být dále sdělen v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci po předložení průkazu totožnosti.</p></div></div></div><div class="_category__accordionCard__4YRoV accordion-item"><div class="_category__cardHeader__Iu4QI accordion-header"><button type="button" aria-expanded="false" class="accordion-button collapsed"><h3>Jaká upozornění si mohu ve svém účtu nastavit?</h3></button></div><div class="accordion-collapse collapse"><div class="_category__cardBody__cWqiu accordion-body"><p>U své registrace si můžete zapnout nebo vypnout zasílání notifikací na konec platnosti kupónu, konec platnosti identifikátoru a slevové kategorie, také si můžete zapnout zasílání marketingových sdělení.</p> <p>Zasílání upozornění, včetně úpravy doby, s jakým předstihem budou zasílána, lze nastavit v sekci Nastavení notifikací.</p> <p>Upozornění zasílaná e-mailem se vztahují automaticky k hlavnímu i k podřízeným účtům. Upozornění zasílaná formou SMS jsou zasílána pouze k účtům, u kterých je uvedeno telefonní číslo, nezapomeňte jej tedy vyplnit i u podřízených účtů. Do účtů také nezapomeňte přiřadit identifikátory, ke kterým mají být upozornění zaslána.</p></div></div></div></div></div></div></div></div><footer class="PublicFooter_footer__gvIsZ PublicFooter_footerDark__rimBI position-relative"><div class="container"><div class="row"><div class="col-md-4 text-center m-m-t-10 d-flex align-items-center"><span class="text-left m-text-center">2025 © Operátor ICT, a.s. Všechna práva vyhrazena</span></div><div class="col-md-4 text-center m-text-center d-flex align-items-center justify-content-center m-flex-column"><a target="_blank" href="/cs/terms-conditions">Dokumenty a formuláře</a><a href="/cs/contact">Kontakty</a></div><div class="col-md-4 m-text-center d-flex align-items-center justify-content-end m-justify-content-center m-flex-row"><a href="https://www.facebook.com/litackapraha" target="_blank" rel="noopener" class="PublicFooter_socialItem__ErLQ6"><svg width="32" height="32" viewBox="0 0 32 32" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M15.9992 3.19922C8.93042 3.19922 3.19922 8.93042 3.19922 15.9992C3.19922 22.4163 7.92669 27.7155 14.0856 28.6413V19.3912H10.9187V16.027H14.0856V13.788C14.0856 10.0814 15.8915 8.45469 18.972 8.45469C20.4472 8.45469 21.228 8.56455 21.5971 8.61362V11.5502H19.4958C18.188 11.5502 17.7315 12.7907 17.7315 14.188V16.027H21.564L21.0446 19.3912H17.7315V28.668C23.979 27.8211 28.7992 22.4792 28.7992 15.9992C28.7992 8.93042 23.068 3.19922 15.9992 3.19922Z" fill="white"></path></svg></a><a href="https://www.instagram.com/pid_litacka/" target="_blank" rel="noopener" class="PublicFooter_socialItem__ErLQ6 m-m-l-15"><svg width="32" height="32" viewBox="0 0 32 32" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M10.6667 4C6.98533 4 4 6.98533 4 10.6667V21.3333C4 25.0147 6.98533 28 10.6667 28H21.3333C25.0147 28 28 25.0147 28 21.3333V10.6667C28 6.98533 25.0147 4 21.3333 4H10.6667ZM24 6.66667C24.736 6.66667 25.3333 7.264 25.3333 8C25.3333 8.736 24.736 9.33333 24 9.33333C23.264 9.33333 22.6667 8.736 22.6667 8C22.6667 7.264 23.264 6.66667 24 6.66667ZM16 9.33333C19.6813 9.33333 22.6667 12.3187 22.6667 16C22.6667 19.6813 19.6813 22.6667 16 22.6667C12.3187 22.6667 9.33333 19.6813 9.33333 16C9.33333 12.3187 12.3187 9.33333 16 9.33333ZM16 12C14.9391 12 13.9217 12.4214 13.1716 13.1716C12.4214 13.9217 12 14.9391 12 16C12 17.0609 12.4214 18.0783 13.1716 18.8284C13.9217 19.5786 14.9391 20 16 20C17.0609 20 18.0783 19.5786 18.8284 18.8284C19.5786 18.0783 20 17.0609 20 16C20 14.9391 19.5786 13.9217 18.8284 13.1716C18.0783 12.4214 17.0609 12 16 12Z" fill="white"></path></svg></a><a href="https://www.youtube.com/channel/UCjg90-v8LpPeiRgg7Pz8eQg" target="_blank" rel="noopener" class="PublicFooter_socialItem__ErLQ6 m-m-l-15"><svg width="32" height="32" viewBox="0 0 32 32" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M7.57292 2.66797L9.54427 9.79297V13.2096H11.2526V9.79297L13.25 2.66797H11.5286L10.8125 5.91016C10.6112 6.85682 10.4831 7.52966 10.4245 7.93099H10.3724C10.2884 7.36966 10.1604 6.6918 9.98438 5.89714L9.29427 2.66797H7.57292ZM15.2422 5.35807C14.6635 5.35807 14.1971 5.47116 13.8411 5.70182C13.4851 5.93116 13.2227 6.29811 13.0547 6.80078C12.888 7.30345 12.8047 7.96884 12.8047 8.79818V9.91797C12.8047 10.738 12.8768 11.3947 13.0234 11.8893C13.1701 12.384 13.4176 12.7484 13.7656 12.9831C14.1136 13.2177 14.5925 13.3346 15.2031 13.3346C15.7978 13.3346 16.2705 13.2189 16.6172 12.9883C16.9639 12.7576 17.2151 12.3958 17.3698 11.8971C17.5245 11.3985 17.6016 10.7393 17.6016 9.91797V8.79818C17.6016 7.97018 17.5233 7.30726 17.3646 6.80859C17.2059 6.31126 16.9534 5.9443 16.6094 5.70964C16.2654 5.47497 15.8115 5.35807 15.2422 5.35807ZM18.5052 5.50911V11.2617C18.5052 11.9737 18.6245 12.4974 18.8672 12.832C19.1099 13.1667 19.4867 13.3346 19.9974 13.3346C20.7334 13.3346 21.2882 12.9789 21.6562 12.2669H21.6927L21.8438 13.2096H23.2005V5.50911H21.4688V11.6263C21.4021 11.769 21.3001 11.8859 21.1615 11.9779C21.0228 12.0712 20.8798 12.1159 20.7292 12.1159C20.5532 12.1159 20.4276 12.0438 20.3516 11.8971C20.2756 11.7505 20.237 11.5042 20.237 11.1602V5.50911H18.5052ZM15.2031 6.55078C15.4458 6.55078 15.6175 6.67759 15.7135 6.93359C15.8095 7.18826 15.8568 7.5938 15.8568 8.14714V10.5456C15.8568 11.1149 15.8095 11.5267 15.7135 11.7773C15.6175 12.028 15.4471 12.1536 15.2057 12.1549C14.9631 12.1549 14.7951 12.028 14.7031 11.7773C14.6098 11.5267 14.5651 11.1149 14.5651 10.5456V8.14714C14.5651 7.59514 14.6123 7.18959 14.7083 6.93359C14.8043 6.67893 14.9685 6.55078 15.2031 6.55078ZM6.66667 14.668C5.2 14.668 4 15.868 4 17.3346V26.668C4 28.1346 5.2 29.3346 6.66667 29.3346H25.3333C26.8 29.3346 28 28.1346 28 26.668V17.3346C28 15.868 26.8 14.668 25.3333 14.668H6.66667ZM16.0651 17.3346H17.474V20.7591H17.4844C17.611 20.5111 17.7927 20.3122 18.026 20.1602C18.2594 20.0082 18.5119 19.9336 18.7813 19.9336C19.1279 19.9336 19.399 20.0256 19.5964 20.2096C19.7937 20.3936 19.938 20.6909 20.026 21.1003C20.114 21.5109 20.1562 22.0806 20.1563 22.8086V23.8372H20.1589C20.1589 24.8066 20.0406 25.5167 19.8073 25.9727C19.574 26.4287 19.2108 26.6576 18.7161 26.6576C18.4401 26.6576 18.1902 26.5941 17.9635 26.4674C17.7369 26.3408 17.5665 26.1666 17.4531 25.9466H17.4219L17.2734 26.5612H16.0651V17.3346ZM7.3151 17.6628H11.651V18.8424H10.1979V26.5612H8.76823V18.8424H7.3151V17.6628ZM22.7969 19.9362C23.2982 19.9362 23.6838 20.0282 23.9531 20.2122C24.2211 20.3962 24.4102 20.6836 24.5208 21.0716C24.6302 21.4609 24.6849 21.9983 24.6849 22.6836V23.7982H22.237V24.1289C22.237 24.5462 22.2481 24.8584 22.2734 25.0664C22.2988 25.2744 22.3498 25.4275 22.4271 25.5221C22.5044 25.6181 22.6238 25.6654 22.7865 25.6654C23.0051 25.6654 23.1556 25.5795 23.237 25.4102C23.3183 25.2408 23.3631 24.9598 23.3698 24.5638L24.6328 24.6367C24.6395 24.6927 24.6432 24.7724 24.6432 24.8711C24.6432 25.4724 24.4778 25.9214 24.1484 26.2174C23.8191 26.5148 23.3565 26.6628 22.7552 26.6628C22.0339 26.6628 21.5276 26.4351 21.237 25.9831C20.9463 25.5311 20.8021 24.8321 20.8021 23.8841V22.7487C20.8021 21.7727 20.9526 21.06 21.2526 20.6107C21.5526 20.1613 22.0689 19.9362 22.7969 19.9362ZM11.2135 20.0612H12.6797V24.8346C12.6797 25.124 12.712 25.3318 12.776 25.4544C12.84 25.5784 12.9444 25.6393 13.0938 25.6393C13.2204 25.6393 13.3449 25.6008 13.4609 25.5221C13.5783 25.4448 13.6614 25.3453 13.7187 25.2253V20.0612H15.1849V26.5612H15.1823H14.0365L13.9115 25.7643H13.8776C13.5656 26.367 13.0992 26.668 12.4766 26.668C12.0446 26.668 11.7288 26.5262 11.5234 26.2435C11.3181 25.9608 11.2135 25.518 11.2135 24.918V20.0612ZM22.7656 20.9258C22.6096 20.9258 22.4939 20.9731 22.4193 21.0638C22.3446 21.1558 22.2948 21.3063 22.2708 21.5143C22.2455 21.7223 22.2344 22.0382 22.2344 22.4622V22.9284H23.3047V22.4622C23.3047 22.0449 23.291 21.7303 23.263 21.5143C23.2364 21.2983 23.184 21.1466 23.1094 21.0586C23.0347 20.9706 22.9216 20.9258 22.7656 20.9258ZM18.1224 20.9727C17.9811 20.9727 17.8518 21.0286 17.7318 21.1419C17.6118 21.2553 17.5259 21.4008 17.4766 21.5768V25.2669C17.5406 25.3803 17.6239 25.4648 17.7266 25.5221C17.8292 25.5781 17.9386 25.6081 18.0599 25.6081C18.2159 25.6081 18.3377 25.5521 18.4297 25.4388C18.5217 25.3255 18.5889 25.1352 18.6276 24.8659C18.6663 24.5979 18.6849 24.2246 18.6849 23.7513V22.9154C18.6849 22.406 18.67 22.0143 18.638 21.7383C18.606 21.4623 18.5487 21.2631 18.4687 21.1471C18.3874 21.0311 18.2717 20.9727 18.1224 20.9727Z" fill="white"></path></svg></a></div></div></div><span class="app-version">v1.0.18</span></footer></div><script id="__NEXT_DATA__" type="application/json">{"props":{"pageProps":{"faqsOut":[{"attributes":{"slug":"user-account","localization":[{"name":"Uživatelský účet","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"User account","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu se přihlásit do účtu z e-shopu DPP nebo z mobilní aplikace PID Lítačka? ","answer":"Registrace uživatelského účtu na pidlitacka.cz a e-shopu DPP je sdílená, do účtu se lze přihlásit stejnými přihlašovacími údaji na obou webových stránkách. Stejně tak můžete využít registraci z mobilní aplikace PID Lítačka nebo z eshopu IDOL. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I log in to the account from the DPP e-shop or from the PID Lítačka mobile application?","answer":"The registration of the user account on pidlitacka.cz and the DPP e-shop is shared, the account can be logged in with the same login details on both websites. You can also use the registration from the mobile application PID Lítačka.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu se přihlásit do účtu z litacka.cz? ","answer":"Uživatelské účty z webové stránky litacka.cz nejsou nadále dostupné, registrujte se prosím znovu přímo na portálu [pidlitacka.cz](https://pidlitacka.cz/cs/sign-up).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I log in to my account from litacka.cz","answer":"User accounts from the litacka.cz website is no longer available, please register again directly on the pidlitacka.cz portal.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu zaregistrovat nový účet? ","answer":"Zaregistrovat nový uživatelský účet mohou osoby starší 15 let. \n\nNový uživatelský účet založíte vyplněním a odesláním registračního formuláře [zde](https://pidlitacka.cz/cs/sign-up). Uvedená e-mailová adresa bude Váš login a zároveň Vám bude sloužit i pro případnou komunikaci pro zasílání upozornění k účtu.\n\nPo odeslání registračního formuláře obdržíte aktivační e-mail s odkazem, jehož otevřením dokončíte registraci. \n\nPři prvním přihlášení do účtu je potřeba vyplnit své jméno, příjmení a datum narození. Před uložením údaje zkontrolujte, později je nebudete moci sami měnit. \n\nDalší údaje je do účtu možné doplnit později, opět v sekci Osobní údaje. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I register a new account?","answer":"Persons over the age of 15 can register a new user account. \nYou create a new user account by filling out and sending the registration form [here] (https://pidlitacka.cz/cs/sign-up). The e-mail address provided will be your login and will also serve you for any communication for sending notifications to the account.\nAfter submitting the registration form, you will receive an activation e-mail with a link. The registration is finished by clicking on the link. \nWhen logging in to your account for the first time, you need to fill in your name, surname and date of birth. Please check your data before saving, you will not be able to change it later. \nAdditional data can be added to the account later also in the Personal Information section.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co musí splňovat přihlašovací heslo? ","answer":"Heslo musí být dlouhé minimálně 8 znaků, musí obsahovat alespoň jedno malé a jedno velké písmeno a alespoň jedno číslo. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What conditions must the login password meet?","answer":"The password must be at least 8 characters long, contain at least one lowercase and one uppercase letter, and at least one number.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak dlouho trvá, než přijde aktivační e-mail?","answer":"Aktivační e-mail zpravidla přijde během pár minut. Pokud e-mail nenajdete v doručené poště, zkontrolujte i složku hromadné nebo nevyžádané pošty, případně složku spamu. \nPokud aktivace neproběhla, můžete si zaslat nový aktivační e-mail [zde](https://pidlitacka.cz/cs/confirm-email). \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How long does it take for the activation e-mail to arrive?","answer":"The activation e-mail will usually arrive within a few minutes. If you can't find the e-mail in your inbox, check the bulk or junk mail folder, or the spam folder. \nIf the activation did not take place, you can send a new activation e-mail link [here] (https://pidlitacka.cz/cs/confirm-email).\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co dělat, když se nemůžu přihlásit do svého účtu? ","answer":"Pokud byl Váš účet registrován i aktivován, a přesto se do něj nemůžete přihlásit, můžete si vygenerovat odkaz pro obnovu hesla [zde](https://pidlitacka.cz/cs/forgotten-password). \nPokud si nepamatujete registrovanou e-mailovou adresu k Vašemu uživatelskému účtu, sdělí Vám ji v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci po předložení průkazu totožnosti. \n\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What if I can't log in to my account?","answer":"If your account has been registered and activated and you still cannot log in to it, you can generate a link to create a new password here (https://pidlitacka.cz/cs/forgotten-password\n).\nIf you do not remember the registered e-mail address for your user account, it will be communicated to you at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace upon presentation of an identity document.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné změnit registrovanou e-mailovou adresu?","answer":"O změnu registrované e-mailové adresy účtu lze zažádat e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz). Žádost musí obsahovat aktuální e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a požadovanou novou e-mailovou adresu. \nPod novou e-mailovou adresou nesmí být zaregistrován jiný uživatelský účet. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to change the registered e-mail address?","answer":"A change of the registered e-mail address of the account can be requested by e-mail to info@pidlitacka.cz. The request must include the current e-mail address of the user account, your verification code, and the required new e-mail address. \nNo other user account may be registered under the new e-mail address.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze změnit osobní údaje uvedené v účtu?","answer":"Pokud byly při registraci účtu chybně uvedeny osobní údaje (jméno, příjmení, datum narození), případně pokud došlo ke změně jména, je potřeba údaje v účtu opravit.\nO opravu chybně zadaných údajů lze zažádat e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a správné osobní údaje. V případě změny jména kontaktujte prosím infolinku telefonicky nebo e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) pro více informací.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I change the personal information in my account? ","answer":"If personal data (first name, last name, date of birth) was incorrectly entered when registering an account or if the name was changed, it must be corrected. You can request a correction of incorrectly entered data by emailing [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), the request must include the email address of the user account, your verification code and the correct personal data. If you change your name, please contact the hotline by phone or email at [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) for more information.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"K čemu slouží fotografie v profilu?","answer":"Fotografie v účtu slouží k identifikaci cestujícího při přepravní kontrole v případě použití mobilní aplikace nebo osobní platební karty jako identifikátoru. Pro použití těchto typů identifikátorů je schválená fotografie ve Vašem profilu povinná. \n\nPro vložení musí digitální průkazová fotografie splňovat následující technické parametry: \n\n- velikost maximálně 7MB, \n\n- rozměry minimálně 172px výška a 133px šířka, \n\n- formát jpg, jpeg, bmp nebo png. \n\nFotografie by měla dále splňovat následující parametry:\n\n1. Fotografie zachycuje celý obličej z čelního pohledu, otevřené oči. \n\n\n2. Fotografie zachycuje celý obličej – od vrcholu hlavy až po ramena. \n\n\n3. Fotografie je pořízena před jednobarevným světlým pozadím.\n\n\n4. Na fotografii nejsou žádné stíny, které by bránily čitelnosti obličeje. \n\n\n5. Fotografie nesmí být pořízena s nasazenými slunečními brýlemi či pokrývkou hlavy (není-li výjimka např. ze zdravotních či náboženských důvodů). \n\n\n6. Fotografie musí být barevná, dobře čitelná, bez výrazných úprav. \n\n\n7. Fotografie musí odpovídat aktuálnímu vzhledu cestujícího.\n\n\nNezapomeňte, že každá fotografie je po vložení zkontrolována a pokud nesplňuje některý z parametrů, může Vám být zamítnuta.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is a profile photo for?","answer":"The photo in the account is used to identify the passenger during the transport check in case of using the mobile application or the personal payment card of the identifier. An approved photo in your profile is required to use these types of identifiers. \nTo be inserted, the digital ID photo must meet the following technical parameters:\n- maximum size of 7 MB,\n- dimensions at least 172 px height and 133 px width,\n- jpg, jpeg, bmp or png format. \n\nThe photo should also meet the following parameters:\n1. The photo captures the whole face from the front view, open eyes. \n2. The photo captures the entire face - from the top of the head to the shoulders. \n3. The photo is taken in front of a monochrome light background.\n4. There are no shadows in the photo that would impede the legibility of the face. \n5. Photographs must not be taken with sunglasses or a headgear (unless there is an exception, e.g. for health or religious reasons). \n6. The photo must be colourful, easy to read, without significant adjustments. \n7. The photo must match the current appearance of the passenger.\n\nRemember that each photo is checked after insertion and unless it meets the parameters, it may be rejected.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Byla mi zamítnuta fotka v profilu, co to pro mě znamená?","answer":"Pokud využíváte jako identifikátor mobilní aplikaci nebo osobní platební kartu, je nezbytné nahrát fotografii novou, která bude splňovat požadované parametry. Fotografie v profilu je v případě použití těchto identifikátorů zobrazena pracovníkovi přepravní kontroly při odbavení a je povinná. \n\nPokud je fotografie zamítnuta, nelze na tyto identifikátory zakoupit nebo přesunout kupón. Cestující zároveň nesplňuje podmínky pro odbavení a nemůže být tedy garantována úspěšná přepravní kontrola. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"My profile photo was rejected, what does that mean to me?","answer":"If you use a mobile application or a personal payment card as an identifier, it is necessary to upload a new photo that will meet the required parameters. The photo in the profile is displayed to the inspector for check-in when using these identifiers and is mandatory.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"K čemu v profilu slouží průkaz ISIC?","answer":"Možnost uložení průkazu ISIC do uživatelského účtu umožňuje studentům od 18 do 26 let ověřit údaje v účtu a doložit nárok na slevu online, bez nutnosti návštěvy pobočky. \n\nPro hlavní účet uložíte průkaz ISIC v sekci Osobní údaje. Možnost uložení průkazu ISIC do podřízeného účtu naleznete v sekci Propojené účty, kde otevřete detail účtu a zvolíte možnost editace daného účtu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is the profile ISIC card for?","answer":"The ability to save an ISIC card to a user account allows students to verify account information and prove their entitlement to a discount online, without having to visit a branch. \nYou store the ISIC card for the main account in the Personal Information section. You can find the option of saving the ISIC card in a subordinate account in the Linked accounts section, where you open the account detail and select the option to edit the account.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč mi nejde uložit průkaz ISIC?","answer":"Průkaz ISIC je do účtu možné uložit od 18 do 26 let věku, kdy je možné studentskou tarifní kategorii využívat. Pro úspěšné uložení se musí jednat o platný český průkaz ISIC, vedený v databázi ISIC GTS-Alive. \n\nPrůkaz ISIC je akceptován pouze po dobu trvání školního/akademického roku, maximálně však v období 09/20xx až 10/20xx+1.\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I save my ISIC card?","answer":"The ISIC card can be saved in the account from 18 to 26 years of age, when it is possible to use the student tariff category. For successful saving, it must be a valid Czech ISIC card, kept in the ISIC GTS-Alive database. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné odebrat identifikátor z účtu? ","answer":"Identifikátor lze z účtu odebrat, pokud k němu není přiřazeno platné jízdné. \n\nO odebrání identifikátoru z účtu lze zažádat e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz). Žádost musí obsahovat registrovanou e-mailovou adresu, o jaký identifikátor se jedná (číslo nebo název identifikátoru a datum jeho exspirace) a Váš ověřovací kód. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to remove an identifier from my account?","answer":"The identifier can be removed from the account if a valid fare is not assigned to it. \nYou can request the removal of the identifier from the account by e-mail to info@pidlitacka.cz. The application must include the registered e-mail address, specific identifier (identifier number or name and expiration date) and your verification code.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné zrušit registrovaný účet? ","answer":"Účet lze zrušit, pokud jsou splněny následující podmínky: \n\n- K účtu nesmí být přiřazeny identifikátory, které musí být z účtu nejprve odebrány. \n- V účtu nesmí být vedeno platné jízdné. \n- Účet nesmí být propojen s dalšími účty. Podřízené účty je možné předem osamostatnit, případně budou smazány, a tedy musí taktéž splňovat výše uvedené podmínky pro zrušení. Sdílení účtů musí být nejprve ukončeno. \n\nO zrušení účtu lze zažádat e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu a Váš ověřovací kód. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to cancel a registered account?","answer":"Of course, an account can be cancelled if the following conditions are met:\n- Identifiers must not be assigned to an account, which must first be removed from the account. \n- There must be no valid fare in the account. \n- The account must not be linked to other accounts. Subordinate accounts can be separated in advance, or they will be deleted, and therefore must also meet the above conditions for cancellation. Account sharing must be stopped first. \nAccount cancellation can be requested by e-mail to info@pidlitacka.cz, the application must include the e-mail address of the user account and your verification code.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co jsou to propojené účty?","answer":"Propojené účty slouží k vytváření a správě dalších účtů v rámci jedné registrace. Propojené účty využijete například pro správu účtů svých rodinných příslušníků nebo dalších známých.\n\nExistují dva typy propojených účtů - sdílené a podřízené účty.\n\nSdílené účty jsou jiné samostatné účty, se kterými bylo nastaveno sdílení. \nPodřízené účty jsou přímo součástí registrace, ve které byly vytvořeny.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What are linked accounts?","answer":"Linked accounts are used to create and manage additional accounts within one registration. You can use linked accounts, for example, to manage the accounts of your family members or other acquaintances.\nThere are two types of linked accounts - shared and subordinated accounts.\nShared accounts are other separately registered accounts with which sharing has been set up.\nSubordinated accounts are directly part of the registration in which they were created.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co je to podřízený účet?","answer":"Podřízený účet Vám umožňuje z Vaší registrace přímo spravovat identifikátory a jízdné dalších osob bez nutnosti nové registrace. Zároveň máte touto formou možnost vytvořit i účty dětí mladších 15 let, které se samostatně registrovat nemohou.\n\nZaložení podřízeného účtu je možné pouze v účtu osoby starší 18 let. Podřízený účet založíte v sekci Propojené účty. Při zakládání účtu stačí vyplnit osobní údaje osoby, pro kterou je vytvářen. \n\nDo podřízeného účtu můžete přiřazovat identifikátory v sekci Moje identifikátory. Přehled o identifikátorech v propojeném účtu naleznete tamtéž. \n\nPřehled o jízdném na identifikátorech z propojeného účtu naleznete v sekci Moje kupóny.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is a subordinated account?","answer":"A subordinated account allows you to directly manage the identifiers and fares of other persons from your registration without the need for a new registration. At the same time, you can also use this form to manage the accounts of children under the age of 15 who cannot have a separate registration.\nCreating a subordinated account is only possible in the account of a person over 18 years of age. You create a subordinated account in the Linked Accounts section. When creating an account, all you have to do is fill in the personal data of the person for whom it is created. \nYou can assign identifiers to a subordinated account in the My Identifiers section. An overview of the identifiers in the linked account can be found there. \nAn overview of the fare on the identifiers from the linked account can be found in the My Coupons section.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak osamostatním podřízený účet?","answer":"Osamostatněním se stane z podřízeného účtu samostatný účet. \n\nMožnost osamostatnění účtu naleznete v sekci Propojené účty, kde otevřete detail účtu a zvolíte možnost Osamostatnit účet. \n\nPro osamostatnění účtu zadáte dosud neregistrovanou e-mailovou adresu, která bude použita pro vytvoření nového uživatelského účtu, a heslo, kterým se do osamostatněného účtu bude možné přihlásit. \n\nV případě osamostatnění podřízeného účtu vedeného na osobu mladší 15 let, je účtu při osamostatnění zároveň nastaveno jeho sdílení s původním hlavním účtem.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I separate a subordinated account?","answer":"In the process a subordinated account becomes a separate account. In order to emancipate the account, the subordinated account must be in the name of a person over 15 years of age. \nYou can find the option of account independence in the Linked Accounts section, where you open the account detail and select the independent account option. \nTo make the account independent, enter the as yet unregistered e-mail address, which will be used to create a new user account, and the password for logging in to the independent account.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu svůj účet sdílet?","answer":"Sdílením svého účtu umožníte dalšímu registrovanému uživateli správu Vašich identifikátorů a jízdného včetně nákupu nových kupónů. \n\nMožnost sdílení Vašeho účtu naleznete v sekci Propojené účty. Pro sdílení svého účtu zadáte přihlašovací e-mail osoby, se kterou si přejete svůj účet sdílet, tento uživatel bude na žádost o sdílení upozorněn e-mailem. Daná osoba pak již jen ve svém účtu žádost o sdílení přijme nebo zamítne, opět v sekci Propojené účty. Sdílení je možné kdykoli tamtéž vypovědět, vypovědět není možné pouze sdílení účtu osoby mladší 15 let.\n\nSdílení slouží k jednosměrnému přístupu do účtu, pokud si tedy přejete Vy spravovat identifikátory a kupóny jiné osoby, musí tato osoba sdílet svoji registraci s Vámi. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I share my account?","answer":"By sharing your account, you will allow another registered user to manage your identifiers and fares, including the purchase of new coupons. \nYou can find the option to share your account in the Linked Accounts section. To share your account, you enter the login e-mail of the person you wish to share your account with, and this user will gets notified by e-mail of a sharing request. The person will then only accept or reject the sharing request in their account, again in the Linked Accounts section. Sharing can be cancelled at any time. \nSharing is used for one-way access to your account, so if you want to manage another person's IDs and coupons, that person must share their registration with you.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde najdu svůj ověřovací kód? ","answer":"Ověřovací kód k Vašemu účtu (dříve heslo pro komunikaci) naleznete v sekci Osobní údaje nebo v e-mailu, který Vám byl zaslán při registraci. Ověřovací kód k podřízenému účtu naleznete v sekci Propojené účty v detailu účtu. Ověřovací kód si můžete kdykoliv v účtu změnit.\nOvěřovací kód k Vašemu účtu Vám může být dále sdělen v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci po předložení průkazu totožnosti.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find my verification code?","answer":"You will find the verification code for your account (formerly the password for communication) in the Personal Information or in the e-mail that was sent to you during registration. You can find the verification code for the subordinated account in the Linked Accounts section in the account details. Verification codes can be edited.\nThe verification code for your account can be further communicated to you at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace upon presentation of an identity document.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaká upozornění si mohu ve svém účtu nastavit?","answer":"U své registrace si můžete zapnout nebo vypnout zasílání notifikací na konec platnosti kupónu, konec platnosti identifikátoru a slevové kategorie, také si můžete zapnout zasílání marketingových sdělení. \n\nZasílání upozornění, včetně úpravy doby, s jakým předstihem budou zasílána, lze nastavit v sekci Nastavení notifikací.\n\nUpozornění zasílaná e-mailem se vztahují automaticky k hlavnímu i k podřízeným účtům. \nUpozornění zasílaná formou SMS jsou zasílána pouze k účtům, u kterých je uvedeno telefonní číslo, nezapomeňte jej tedy vyplnit i u podřízených účtů. Do účtů také nezapomeňte přiřadit identifikátory, ke kterým mají být upozornění zaslána.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What notifications can I set up in my account?","answer":"With your registration you can enable or disable the sending of notifications regarding the end of the coupon validity, the expiration of the identifier and the discount category. You can also allow receiving marketing messages. \nSending notifications, including adjusting the time in advance they will be sent, can be adjusted in the Notification settings.\nE-mail notifications automatically apply to both master and subordinated accounts. \nNotifications sent in the form of SMS are sent only to accounts with a telephone number, so do not forget to fill it in with subordinated accounts.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"carriers","localization":[{"name":"Identifikátory","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Identifiers","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Co je to identifikátor? ","answer":"Identifikátor je označení pro bezkontaktní zařízení nebo předmět, který slouží k určení totožnosti cestujícího a k prokázání elektronického jízdného PID v rámci regionálního dopravního systému. \nAktuálně můžete jako identifikátor využít kartu Lítačka, In Kartu Českých drah, bezkontaktní platební kartu Mastercard nebo Visa a mobilní aplikaci PID Lítačka.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is an identifier?","answer":"An identifier is a designation for a contactless device or object that is used to identify a passenger and to prove the electronic fare PID within the regional transport system. \nCurrently, you can use the Lítačka card, the DPP In Card, the Mastercard or Visa contactless payment card and the PID Lítačka mobile application as identifiers.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaké jsou typy identifikátorů a čím se liší jejich použití v PID?","answer":"Existují tři typy identifikátorů, a to osobní identifikátor s evidencí, osobní identifikátor bez evidence a anonymní identifikátor.\n\nJako **osobní identifikátor s evidencí** může být použita osobní karta Lítačka s evidencí, osobní In Karta, personalizovaná bezkontaktní platební karta Mastercard nebo Visa a mobilní aplikace PID Lítačka. \nOsobní identifikátor s evidencí je nepřenosný a lze na něj zakoupit osobní jízdné s ohledem na Vaši tarifní kategorii (občanské a zvýhodněné kupóny a doklady o nároku na zvláštní ceny jízdného). Jízdné může přesahovat svojí platností dobu exspirace identifikátoru a je ho možné přesunout na jiný osobní identifikátor s evidencí téže osoby. \nV případě zapomenutí identifikátoru a přepravní kontroly je možné zpětné doložení jízdního dokladu (nelze ve vlacích PID). \n\nJako **osobní identifikátor bez evidence** může být použita osobní karta Lítačka bez evidence. Osobní identifikátor bez evidence je nepřenosný a lze na něj zakoupit pouze osobní občanské kupóny. Jízdné nemůže přesahovat svojí platností dobu exspirace identifikátoru a je ho možné přesunout na jiný osobní identifikátor bez evidence téže osoby pouze v případě uznané reklamace karty. V případě ztráty či poškození identifikátoru, při kterém nelze jednoznačně přečíst osobní údaje a rozpoznat fotografii držitele, o kupón přijdete.\nTento druh identifikátoru není možné spravovat online. \nV případě zapomenutí identifikátoru v okamžiku přepravní kontroly není možné zpětné doložení jízdního dokladu. \n\nJako **anonymní identifikátor** může být použita anonymní karta Lítačka a nepersonalizovaná bezkontaktní platební karta Mastercard nebo Visa.\nAnonymní identifikátor je přenosný a může být využíván střídavě i více osobami. Na identifikátor lze zakoupit pouze anonymní přenosné kupóny. Jízdné nemůže přesahovat svojí platností dobu exspirace identifikátoru a je ho možné přesunout na jiný anonymní identifikátor pouze u karty Lítačka v případě uznané reklamace karty. V případě ztráty či poškození identifikátoru o kupón přijdete.\nV případě zapomenutí identifikátoru a přepravní kontroly není možné zpětné doložení jízdního dokladu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What the types of identifiers are there? How does their use in PID differ?","answer":"There are three types of identifiers, a personal identifier with records, a personal identifier without records, and an anonymous identifier.\n\n**The personal Lítačka card with registration**, a personal Lítačka Card with registration, a personal In Card, a personalized contactless payment card Mastercard or Visa and mobile application PID Lítačka can be used as personal identifier with registration.\n \nThe personal identifier with registration is non-transferable and personal fares can be purchased with regard to your tariff category (adult and discounted coupons and proof of entitlement to special fares). The fare may exceed the expiration time of the identifier and it is possible to move it to another personal identifier with the registration of the same person. \n \nIn case of forgetting the identifier and the transport inspection, it is possible to document the travel document (except for PID trains). \n\n**The personal Lítačka card without registration** can be used as personal identifier without registration. \n\nThe personal identifier without registration is non-transferable and can be used only for purchasing personal citizens' coupons. The fare cannot exceed the validity period of the identifier with its validity and it is possible to move it to another personal identifier without the registration of the same person only in the case of a recognized card complaint. In case of loss or damage of the identifier, you also lose the coupon.\n\nThis type of identifier cannot be managed online. \n\nIf the identifier is forgotten at the time of the transport check, it is not possible to prove back the travel document. \n\nAn **anonymous identifier **an anonymous Lítačka card and a non-personalized contactless payment card Mastercard or Visa can be used as an anonymous identifier.\nThe anonymous identifier is portable and can be used alternately by more than one person. Only anonymous portable coupons can be purchased for the identifier. The fare cannot exceed the validity period of the identifier with its own validity and it is possible to move it to another anonymous identifier only in case of the Lítačka card in the event of a recognized card complaint. In case of loss or damage of the identifier, you also lose the coupon.\n\nIn case of forgetting the identifier and the transport inspection, it is not possible to prove back the travel document.\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu začít používat In Kartu?","answer":"Pokud jste držitelem osobní In Karty Českých drah s MAP strukturou (In Karta 2. generace), můžete si ji zaregistrovat jako Váš osobní identifikátor s evidencí. Starší typy In Karet ani In Kartu v mobilu nelze použít.\n\nRegistraci identifikátoru můžete provést přiřazením do svého online uživatelského účtu vyplněním čísla karty a její exspirace. \n\nPřípadně můžete kartu registrovat do systému PID osobně v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na Centrálním dispečinku DPP, v předprodeji DPP ve stanici metra Roztyly a na expresních místech Středočeského kraje. S sebou budete potřebovat doklad totožnosti a In Kartu, po jejímž přiložení na registrační terminál bude zaregistrována jako identifikátor. \n\nPoté již stačí na kartu zakoupit nebo přesunout kupón. Pro zakoupení zvýhodněného jízdného dle věkové tarifní kategorie je u In Karty nebo v účtu, do kterého je přiřazena, potřeba ověřit zadané osobní údaje. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I start using In Card?","answer":"If you own a personal In Card of the DPP with a MAP structure (In Card 2nd generation), you can register it as your personal identifier with records. Older types of In Card or In Card in mobile phones cannot be used.\n\nYou can register the identifier by assigning it to your online user account by filling in the card number and its expiration date. \n\nAlternatively, you can register the card in the PID system in person at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, at the DPP Central Dispatch Centre, at the DPP pre-sale at the Roztyly metro station and at the express points of the Central Bohemian Region. You will need an identity document and an In Card with you, after which it will be registered as an identifier when attached to the registration terminal. \n\nThen just buy or transfer the coupon to the card. To purchase a discounted fare according to the age tariff category, it is necessary to verify the entered personal data with the In Card or in the account, to which it is assigned.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu začít používat platební kartu?","answer":"Pokud jste držitelem bezkontaktní platební karty Mastercard nebo Visa, můžete si ji zaregistrovat jako identifikátor. Platební kartu uloženou v mobilu nelze použít.\n\nRegistraci identifikátoru můžete provést přiřazením do svého online uživatelského účtu vyplněním čísla karty a její exspirace. Pozor, platební karta je do systému vždy registrována jako anonymní typ identifikátoru. Pokud si ji přejete převést na osobní typ s evidencí, vložte si do profilu fotografii a kartu převeďte na osobní v sekci Moje identifikátory.\n\nPřípadně můžete kartu registrovat do systému PID osobně v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na Centrálním dispečinku DPP, v předprodeji DPP ve stanici metra Roztyly a na expresních místech Středočeského kraje. S sebou budete potřebovat platební kartu, po jejímž přiložení na registrační terminál bude zaregistrována. Pokud si přejete zároveň převést typ identifikátoru na osobní s evidencí, budete s sebou potřebovat i doklad totožnosti a barevnou průkazovou fotografii.\n\nPoté již stačí na kartu zakoupit nebo přesunout kupón. Pro zakoupení zvýhodněného jízdného dle věkové tarifní kategorie je u osobní platební karty nebo v účtu, do kterého je přiřazena, potřeba ověřit zadané osobní údaje. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I start using a credit card?","answer":"If you own a Mastercard or Visa contactless payment card, you can register it as an identifier. A payment card stored in the mobile phone cannot be used.\nYou can register the identifier by assigning it to your online user account by filling in the card number and its expiration date. Please note that the payment card is always registered in the system as an anonymous identifier type. If you want to convert it to a personal type with records, insert a photo into your profile and convert the card to personal in the My Identifiers section.\nAlternatively, you can register the card in the PID system in person at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, at the DPP Central Dispatch Centre, at the DPP pre-sale at the Roztyly metro station and at the express points of the Central Bohemian Region. You will need a payment card with you, which will be registered at the registration terminal upon submitting. If you want to convert the type of identifier to a personal one with registration at the same time, you will also need proof of identity an identity document and a colour photo (in a specific format).\nThen just buy or transfer the coupon to the card. In order to purchase a discounted fare according to the age tariff category, it is necessary to verify the personal data entered with a personal payment card or in the account to which it is assigned.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu začít používat kartu Lítačka?","answer":"Kartu Lítačka můžete začít využívat jako identifikátor ihned po jejím vydání, můžete tedy na ni zakoupit nebo přesunout kupón.\n\nPokud si kartu přejete spravovat online ze svého uživatelského účtu, přiřaďte si ji do účtu zadáním čísla karty v sekci Moje identifikátory.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I start using Lítačka card?","answer":"You can start using the Lítačka card as an identifier immediately after issuing, so you can purchase or transfer a coupon to it.\nIf you want to manage the card online from your user account, assign it to your account by entering the card number in the My Identifiers section.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu začít používat mobilní aplikaci?","answer":"Pro využití mobilní aplikace PID Lítačka jako identifikátoru si nejprve aplikaci stáhněte a nainstalujte. Do aplikace se přihlaste se svým účtem z pidlitacka.cz, vložte si do profilu fotografii a následně si zaregistrujte aplikaci jako Váš identifikátor. Možnost registrace najdete v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny. \n\nPoté již stačí do aplikace zakoupit nebo přesunout kupón. Pro zakoupení zvýhodněného jízdného dle věkové tarifní kategorie je potřeba nejprve ověřit zadané osobní údaje. \n\nMobilní aplikaci lze zaregistrovat jako identifikátor na zařízení s operačním systémem iOS 9.3 a vyšším nebo zařízení s operačním systémem Android 6.0 a vyšším. V případě operačního systému Android jsou podporována pouze zařízení s vloženou SIM kartou, nebo s podporou hardwarového uložení klíčů. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I start using the mobile app?","answer":"To use the PID Lítačka mobile application as an identifier, first download and install the application. Log in to the application with your account from pidlitacka.cz, insert a photo into your profile and then register the application as your identifier. You can find the registration option in the My Account section, Coupons tab. \n\nThen just buy or move the coupon to the application. To purchase a discounted fare according to the age tariff category, you must first verify the personal data entered. \n\nThe mobile application can be registered as an identifier on a device running iOS 9.3 and higher or a device running Android 6.0, or higher. In the case of the Android operating system, only devices with an inserted SIM card or support for hardware key storage are supported.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak ověřím osobní údaje?","answer":"Ověření osobních údajů vyplněných v uživatelském účtu nebo zadaných při registraci identifikátoru Vám umožní zakoupit zvýhodněné jízdné odpovídající Vaší věkové tarifní kategorii. \n\nZadané osobní údaje lze ověřit v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na expresních místech Středočeského kraje, a to po předložení průkazu totožnosti. K ověření údajů v uživatelském účtu dojde též přiřazením osobního identifikátoru s již ověřenými údaji (např. osobní karta Lítačka) nebo zadáním platného průkazu ISIC (pouze studenti). \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I verify personal data?","answer":"Verification of personal data filled in the user account or entered during the registration of the identifier will allow you to purchase discounted fares corresponding to your age tariff category.\n \nThe personal data entered can be verified at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace and at the express points of the Central Bohemian Region, upon presentation of an identity document. The data in the user account will also be verified by assigning a personal identifier with already verified data (e.g. personal Lítačka card) or by entering a valid ISIC card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč se mi nedaří do účtu přiřadit kartu Lítačka?","answer":"Pokud karta Lítačka dosud nebyla k žádnému uživatelskému účtu přiřazena, a přesto se Vám ji nedaří do účtu přiřadit, pravděpodobně se neshodují osobní údaje držitele karty s údaji uvedenými v online účtu. Pro vyřešení napište e-mail na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), kontaktujte naši infolinku, nebo navštivte Zákaznické centrum Lítačka ve Škodově paláci. \n\nLítačka typu „bez evidence“ nelze ze své podstaty přidat a spravovat prostřednictvím uživatelského účtu, kde o cestujících uchováváme e-mail, jméno, příjmení a datum narození. Nakupovat kupóny na tento typ karty je možné pouze v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na expresních místech Středočeského kraje a na kontaktních prodejních místech Dopravního podniku.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I assign a Lítačka card to my account?","answer":"If the Lítačka card has not yet been assigned to any user account, and you still cannot assign it to the account, the cardholder's personal data may not match the data provided in the online account. To resolve the issue, write an e-mail to info@pidlitacka.cz, contact our Infoline, or visit the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace. \nBy its nature, a Lítačka card without registration cannot be added and managed via a user account, where we store e-mail, name, surname and date of birth about passengers. It is only possible to purchase coupons for this type of card at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, at the express points of the Central Bohemian Region and at the contact sales points of DPP the Transport Company.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč se mi nedaří k účtu přiřadit In Kartu? ","answer":"Pokud In Karta dosud nebyla k žádnému uživatelskému účtu přiřazena, přidáváte povolený typ karty, a přesto se ji nedaří do účtu přiřadit, pravděpodobně je karta zablokována ze strany vydavatele, tj. Českých drah. V takovém případě se, prosím, obraťte na České dráhy.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I assign an In Card to my account?","answer":"If the In Card has not yet been assigned to any user account, you are adding an allowed card type and still cannot be assigned to the account, the card has probably been blocked by the issuer, i.e., by the Czech Railways In this case, please contact them.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co se stane, pokud chybně zadám exspiraci In Karty? ","answer":"Pokud datum exspirace u registrované In Karty není shodné s údajem na kartě (liší se měsíc nebo rok), může to mít zásadní vliv na funkčnost a použití karty v systému PID Lítačka. \n\nDo svého účtu přiřaďte In Kartu znovu se správnými údaji. Pokud máte k dříve chybně registrované kartě přiřazeno jízdné, nezapomeňte jej přesunout na správně zaregistrovanou kartu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What happens if I misstate the expiration of my In Card?","answer":"If the expiration date of a registered In Card is not the same as the data on the card (it differs by month or year), this can have a significant effect on the functionality and use of the card in the PID Lítačka system. \nAssign the In Card to your account again with the correct data. If you have a fare assigned to a previously incorrectly registered card, do not forget to move it to a correctly registered card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč se mi nedaří do účtu přiřadit platební kartu? ","answer":"Pokud bankovní karta dosud nebyla k žádnému uživatelskému účtu přiřazena, a přesto se ji nedaří do účtu přiřadit, pravděpodobně nedošlo ke schválení přiřazení karty ze strany Vaší banky. \n\nBankovní platební karta musí být platná a aktivní. Některé banky také pro úspěšné přiřazení vyžadují, aby bylo povoleno 3D Secure a platby na internetu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I assign a credit card to my account?","answer":"If the bank card has not yet been assigned to any user account, and you still cannot assign it to the account, your bank's assignment of the card may not have been approved. \nThe bank payment card must be valid and active. Some banks also require 3D Secure and online payments for a successful assignment.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Budu automaticky platit přiřazenou platební kartou? ","answer":"Platební kartu můžete do uživatelského účtu na pidlitacka.cz přiřadit za účelem využití této karty jako identifikátoru, ne však za účelem provedení platby. \n\nPlatební údaje budete zadávat až po vytvoření objednávky přímo na platební bráně, pro provedení platby můžete zvolit i jinou než přiřazenou platební kartu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Will I automatically pay with the assigned credit card?","answer":"You can assign a payment card to a user account on pidlitacka.cz in order to use this card as an identifier, but not in order to make a payment. \nYou will enter payment details only after creating an order directly on the payment gateway; you can also choose a payment card other than the one assigned to make the payment.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak identifikátor zablokuji?","answer":"Identifikátor zablokujete přímo z uživatelského účtu, a to v sekci Moje identifikátory.\n\nZablokovaným identifikátorem se nebude možné odbavit v rámci odbavovacího systému PID Lítačka a nebude na něj možné zakoupit nebo přesunout jízdné. Zablokovaný identifikátor můžete pro přepravní účely tamtéž opět znovu odblokovat. \n\nPro úplné zablokování karty i mimo odbavovací systém je nutné kontaktovat vždy vydavatele příslušné karty. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I block an identifier?","answer":"You can block the identifier directly from the user account in the My Identifiers section.\nHaving a blocked identifier, you cannot check in within the PID Lítačka check-in system and nor purchase or transfer fares to it. You can unblock the blocked identifier again for transport purposes there. \nTo completely block the card even outside the check-in system, it is always necessary to contact the issuer of the relevant card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak může začít používat mobilní aplikaci dítě do 15 let?","answer":"Pokud chcete zařídit identifikátor mobilní aplikace PID Lítačka pro Vaše dítě mladší 15 let, vytvořte nejprve dítěti podřízený účet ve své registraci. Podřízený účet založíte v sekci Propojené účty a vyplníte osobní údaje dítěte. Vytvořený podřízený účet je následně potřeba osamostatnit a umožnit tak dítěti samostatné přihlášení. Pro osamostatnění účtu zadáte dosud neregistrovanou e-mailovou adresu, která bude použita pro vytvoření nového uživatelského účtu dítěte, a heslo, kterým se do osamostatněného účtu bude možné přihlásit. \n\nDo aplikace se dítě poté přihlásí se svým osamostatněným účtem, vloží si do profilu fotografii a následně si zaregistruje aplikaci jako svůj identifikátor. Možnost registrace najde v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny.\n\nPoté již stačí do aplikace zakoupit nebo přesunout kupón. Pro zakoupení zvýhodněného jízdného dle věkové tarifní kategorie je potřeba nejprve ověřit zadané osobní údaje. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"litacka-card","localization":[{"name":"Karta Lítačka","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Lítačka card","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Mám novou Lítačku. Přehraje se mi na ni kupón z původní karty automaticky?","answer":"Ne, kupón zůstává stále na původní kartě Lítačka. O jeho přehrání požádejte buď v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, nebo tak učiňte online ve svém uživatelském účtu na pidlitacka.cz nebo v mobilní aplikaci PID Lítačka. \n\nPro přesun jízdného online musí být obě karty, původní i nová, přiřazeny ke stejnému účtu. Jízdné lze následně přesunout v sekci Moje kupóny. Přesun kupónu se projeví do 60 minut.\n\nDalší služby vázané na předchozí kartu (např. čtenářský průkaz) je potřeba převést na novou kartu přímo u poskytovatele služby.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"I have a new Lítačka. Will the coupon from the original card get transferred automatically?","answer":"No, the coupon still remains on the original Lítačka card. Request its transfer either in the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, or do so online in your user account at pidlitacka.cz or in the PID Lítačka mobile application. \nTo transfer the fare online, both the original and the new cards must be assigned to the same account. The fare can then be moved in the My Coupons section. Transferring the coupon takes effect within 60 minutes.\nOther services linked to the previous card (e.g. reader's card) needs to be transferred to a new card directly with the service provider.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak si pořídím kartu Lítačka?","answer":"Nejjednodušeji kartu objednáte z pohodlí domova vyplněním online žádosti z registrovaného účtu na [pidlitacka.cz](pidlitacka.cz). Objednanou kartu si můžete nechat zaslat poštou na Vámi zvolenou adresu nebo si ji nechat zaslat na některé z našich kontaktních míst. Další možností je podat standardní žádost na některé z našich kontaktních poboček Dopravního podniku nebo si kartu nechat vystavit na počkání v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci či na expresních místech Středočeského kraje. \n\nPodrobné informace o jednotlivých možnostech pořízení karty naleznete v oddílu Častých dotazů \"Karta Lítačka - návody\".\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I get my Lítačka card?","answer":"The simpliest way to order a card from the comfort of your home is filling out an online application from a registered account at pidlitacka.cz. You can have the ordered card sent by post to the address of your choice or have it sent to one of our contact points. Another option is to submit a standard application to one of our contact branches of Dopravní podnik or have the card issued while you wait at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace or at the express points of the Central Bohemian Region. \nFor detailed information on each card acquisition option, see the Frequently Asked Questions \"Lítačka Card - Instructions\" section.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Za jak dlouho bude Lítačka k vyzvednutí a jak to zjistím?","answer":"Při expresním vydání karty obdržíte kartu na počkání přímo na místě.\n\nPři podání standardní nebo online žádosti může vydání karty trvat až 30 dní od úspěšného podání žádosti, tedy od schválení žádosti a uhrazení poplatku. Obvykle kartu dostanete přibližně už za 14 dní, tento údaj ovšem berte jen jako orientační.\n\nV případě převzetí karty na pobočce Vám zašleme SMS a e-mail, jakmile bude karta připravena k vyzvednutí.\n\nPři převzetí karty poštou Vám bude zaslána zásilka s kartou Českou poštou doporučeně výhradně do rukou adresáta od firmy Monet+, a.s., se sídlem ve Zlíně. Při podání zásilky na poštu Vám zašleme SMS a e-mail s jejím sledovacím číslem.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"When is my Lítačka available for pickup and how do I find out?","answer":"When expressly issuing the card, you will receive your card on the spot.\nWhen submitting a standard or online application, the issuance of the card may take up to 30 days from the successful submission of the application, i.e. from the approval of the application and payment of the fee. The card is usually received in approximately 14 days, but the period can vary.\nIf you get the card at the branch, first you receive an SMS and e-mail as soon as the card is ready for pick-up.\nUpon receipt of the card by post, a consignment with the card will be sent by DPP by registered mail exclusively to the addressee from the company Monet +, as, with its registered office in Zlín. When submitting a shipment to the post office, you receive an SMS and an e-mail with its tracking number.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kolik stojí vydání karty Lítačka?","answer":"Poplatky spojené s pořízením karty Lítačka naleznete v [Ceníku](https://pidlitacka.cz/cs/pricing).\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How much does issue of Lítačka card cost?","answer":"You can find the fees associated with purchasing the Lítačka card in the [Price list](https://pidlitacka.cz/cs/pricing).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zjistím, co se děje s žádostí o kartu?","answer":"Jestliže jste o kartu Lítačka požádali online, můžete stav žádosti sledovat ve svém účtu, ze kterého byla žádost podána, a to v sekci Objednat Lítačku.\n\nV případě, že jste o kartu žádali standardním způsobem, zavolejte na infolinku nebo napište e-mail na [ info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), pro operátory si připravte číslo žádosti.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I find out what happens to a card application?","answer":"If you applied for the Lítačka card online, you can track the status of the request in your account, from which the request was made, in the My Identifiers section.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde naleznete číslo žádosti?","answer":"Pokud byla žádost podána online, číslo žádosti naleznete přímo v e-mailu, který Vám přišel po odeslání žádosti. Dále je ho možné nalézt přímo v registrovaném účtu v sekci Objednat Lítačku.\n\nPokud byla žádost podána standardně nebo expresně na pobočce, naleznete její číslo přímo na Vaší kopii formuláře žádosti pod čárovým kódem.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can you find the application number?","answer":"If the application was submitted online, you will find the application number directly in the e-mail received after sending the application. It can also be found directly in the registered account in the My Identifiers section.\nIf the application was submitted by default or expressly at the branch, you will find its number directly on your copy of the application form under the barcode.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné kartu znovu připravit k převzetí?","answer":"Pokud karta již byla doručována nebo připravena k vyzvednutí, ale k jejímu převzetí nedošlo, napište e-mail na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) nebo zavolejte na infolinku, pro operátory si připravte číslo žádosti. Pokud karta nebyla ještě zrušena, bude možné ji připravit k dodatečnému převzetí v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to re-prepare the card for takeover?","answer":"If the card has already been delivered or ready to be picked up, but has not been picked up, write an e-mail to info@pidlitacka.cz or call the Infoline. Get your application number ready for the operators. If the card has not yet been cancelled, it can be additionally collected at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné opravit zamítnutou žádost, musím znovu platit?","answer":"Každá přijatá žádost prochází kontrolou. Pokud není žádost kompletní nebo pokud některé údaje neodpovídají požadavkům na vydání karty (například z důvodu nevyhovující fotografie), může Vám být žádost zamítnuta. O zamítnutí online žádosti zasíláme automatický e-mail.\n\nKaždou žádost je potřeba uhradit pouze jednou. Zamítnutou online žádost stačí opravit a znovu odeslat ke schválení, upravit žádost můžete z účtu na [pidlitacka.cz](pidlitacka.cz), ze kterého byla podána, a to v sekci Objednat Lítačku.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to correct the rejected application, or do I have to pay again?","answer":"Each received application is checked. If the application is not complete or if some information does not meet the requirements for issuing a card (for example, wrong photo format), your application may be rejected. An automatic e-mail is sent upon rejecting an online application.\nEach application is only paid once. All you have to do is correct the rejected online application and resubmit it for approval; you can edit the application from the account at pidlitacka.cz, from which it was submitted, in the My Identifiers section.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné změnit zvolené místo převzetí karty Lítačka?","answer":"Žádost odeslanou ke schválení už sami měnit nemůžete. Pokud si přejete změnit místo převzetí karty, napište e-mail na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) nebo zavolejte na naši infolinku, pro operátory si připravte číslo žádosti.\n\nPokud ještě nezačala výroba karty, je možné změnit pobočku, kde bude karta připravena k vyzvednutí, nebo adresu, na jakou má být zaslána.\n\nNení však možné změnit způsob doručení karty, tedy zda bude připravena k převzetí na pobočce, nebo zaslána poštou, v takovém případě by bylo potřeba podanou žádost zrušit a následně zažádat znovu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to change the selected pick-up place of the Lítačka card?","answer":"An application submitted for approval can no longer be modified on your part. If you wish to change the place of receipt of the card, write an e-mail to info@pidlitacka.cz or call our Infoline. Get your application number ready for operators.\nIf the production of the card has not started yet, it is possible to change the branch where the card will be ready for collection, or the delivery address.\nHowever, it is not possible to change the method of card delivery, i.e. whether it will be ready for collection at the branch or sent by post, in which case it would be necessary to cancel the submitted application and then apply again.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné zrušit podanou žádost?","answer":"Pokud si přejete žádost zrušit, napište e-mail na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) nebo zavolejte na naši infolinku, pro operátory si připravte číslo žádosti.\n\nDokud nezačne výroba karty, může být žádost zrušena, ozvěte se tedy, prosím, co nejdříve. V případě zrušení žádosti Vám bude do 30 dní taktéž vrácen již uhrazený poplatek za její vyřízení.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to cancel the application submitted?","answer":"If you wish to cancel the application, write an e-mail to info@pidlitacka.cz or call our Infoline. Get your application number ready for the operators.\nUntil the production of the card starts, the application may still be cancelled, so please contact us as soon as possible. In the event of cancellation of the application, you will also be refunded the fee already paid for its processing within 30 days.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co dělat, pokud jsem zadal do žádosti chybný údaj","answer":"Žádost odeslanou ke schválení už sami měnit nemůžete. Pokud je potřeba některé údaje opravit, napište e-mail na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) nebo zavolejte na infolinku, pro operátory si připravte číslo žádosti. Dokud nezačne výroba karty, je možné údaje měnit, ozvěte se tedy, prosím, co nejdříve.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What should I do if I have entered an incorrect information in my application?","answer":"An application submitted for approval can no longer be modified on your part. If it is necessary to correct some data, write an e-mail to info@pidlitacka.cz or call the Infoline. Get your application number ready for operators. Until the production of the card starts, it is possible to change the data, so please contact us as soon as possible.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jakou fotografii budete potřebovat pro vydání karty?","answer":"Pro vydání osobní karty je vyžadována aktuální fotografie průkazového typu, fotografii nebudete potřebovat pro vydání anonymní karty.\n\nPři expresním podání žádosti lze:\n- fotografii přinést v tištěné podobě k naskenování (tato fotografie Vám bude vrácena),\n- využít fotografii z naší databáze, pokud byl udělen souhlas s uchováním fotografie při dřívějším vyhotovení karty Lítačka a pokud splňuje požadované parametry,\n- pořídit fotografii na místě (pouze ve Škodově paláci a na vybraných expresních přepážkách).\n\nPři standardním podání žádosti je potřeba přiložit fotografii v tištěné podobě k žádosti.\n\nPři expresním a standardním vydání karty nejsou fotografie v digitální podobě přijímány.\n\nDo online žádosti je potřeba vložit digitální fotografii splňující následující technické parametry:\n- maximální velikost: 2MB,\n- minimální rozměry: 346px výška a 260px šířka,\n- možné formáty: jpg, jpeg nebo png.\nFotografie by měla dále splňovat následující parametry:\n1. Fotografie zachycuje celý obličej z čelního pohledu, otevřené oči.\n2. Fotografie zachycuje celý obličej – od vrcholu hlavy až po ramena.\n3. Fotografie je pořízena před jednobarevným světlým pozadím.\n4. Na fotografii nejsou žádné stíny, které by bránily čitelnosti obličeje.\n5. Fotografie nesmí být pořízena s nasazenými slunečními brýlemi či pokrývkou hlavy (není-li výjimka např. ze zdravotních či náboženských důvodů).\n6. Fotografie musí být barevná, dobře čitelná, bez výrazných úprav.\n7. Fotografie musí odpovídat aktuálnímu vzhledu cestujícího.\n\nNezapomeňte, že každá fotografie je po vložení do žádosti zkontrolována a pokud nesplňuje některý z parametrů, může Vám být zamítnuta.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What kind of photo do you need to issue your card?","answer":"An up-to-date ID-type photo is required to issue a personal card; you will not need any photo to issue an anonymous card.\nWhen expressly submitting an application, you can:\n•\tbring the photo in printed form for scanning (the photo will be returned to you),\n•\tuse a photograph from our database, if consent has been given to the preservation of the photograph during the earlier issue of the Lítačka card and if it meets the required parameters,\n•\ttake a photo on the spot (only in the Škoda Palace).\n\nWhen submitting a standard application, it is necessary to attach a printed photograph to the application.\nWith the express and standard issue of the card, photos in digital form are not accepted.\nIt is necessary to insert a digital photo meeting the following technical parameters into the online application:\n- maximum dimension: 2MB,\n- minimum dimensions: 346px height and 260px width,\n- possible formats: jpg, jpeg or png.\nThe photo should also meet the following parameters:\n1. The photo captures the whole face from the front with the eyes open.\n2. The photo captures the entire face from the top of the head down to the shoulders.\n3. The photo is taken in front of a monochrome light background.\n4. There are no shadows in the photo that would impede the legibility of the face.\n5. Photographs must not be taken with sunglasses or a headgear (unless there is an exception, e.g. for health or religious reasons).\n6. The photo must be colourful, easy to read, without significant adjustments.\n7. The photo must match the current appearance of the passenger.\n\nRemember that each photo is checked after insertion into the application and unless it meets any of the parameters, it may be rejected.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaké doklady potřebuji pro vydání karty?","answer":"Jako průkaz totožnosti akceptujeme občanský průkaz, cestovní pas nebo povolení k pobytu.\n\nPokud je vyžadován rodný list, je ho potřeba předložit v českém jazyce. Překlady rodných listů musí být úředně ověřeny. Kopie rodného listu nemusí být úředně ověřena.\n\nV případě zastoupení se předkládá kopie průkazu totožnosti zmocnitele a plná moc na našem formuláři, tyto doklady nemusí být úředně ověřeny.\nPodrobnější informace o různých způsobech podání žádosti o kartu a potřebných dokladech naleznete v oddílu Častých dotazů \"Karta Lítačka - návody\".\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What documents do I need for issueing a card?","answer":"We accept an identity card, passport or residence permit as an identity document.\nIf a birth certificate is required, it must be submitted in the Czech language. Translations of birth certificates must be officially certified. A copy of the birth certificate does not have to be officially certified.\nIn case of representation, a copy of the principal's identity document and power of attorney is submitted on our form, these documents do not have to be officially verified.\nMore detailed information on the different ways of applying for a card and the necessary documents can be found in the FAQ: section \"Lítačka Card - Instructions\".\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak získám kartu s limitovaným designem?","answer":"Limitované edice karty Lítačka jsou dostupné pouze při expresním vydání v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na vybraných kontaktních místech. Aktuální dostupnost jednotlivých designů Vám sdělí kolegové přímo na přepážce.\n\nZa vydání karty zaplatíte pouze poplatek za expresní vydání, žádný příplatek za limitovaný design karty účtován není.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I get a limited design card?","answer":"Limited editions of the Lítačka card are only available for the express edition at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace. Colleagues will inform you directly at the counter about the current availability of individual designs.\nYou only pay an express issuance fee for issuing the card, no surcharge is charged for the limited design of the card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Které údaje se uvádějí na potisk karty?","answer":"Na potisku každé karty je uvedeno číslo karty a poslední den platnosti karty, pokud nebyla karta prodloužena.\n\nPotisk osobní karty s evidencí a osobní karty bez evidence obsahuje navíc jméno, příjmení a průkazovou fotografii jejího držitele.\n\nNa potisku osobní karty bez evidence je uvedena informace, že se jedná o kartu bez evidence údajů.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What sort of information is stated on the card print?","answer":"Each card is printed with the card number and the last day of validity of the card, unless the card has been renewed.\nThe printing of a personal card with registration and a personal card without registration also contains the name, surname and ID photo of its holder.\nThe printing of a personal card without registration contains information that it is a card without data registration.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdo může kartu Lítačka využívat?","answer":"Karta může být vydána osobě starší 6 let. Její vydání není podmíněno bydlištěm v Praze ani státní příslušností, karta tedy může sloužit jak Pražanům, mimopražským, tak i turistům.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Who can use Lítačka?","answer":"The card can be issued to a person older than 6 years. Its issuance is not conditioned by residence in Prague or nationality, so the card can serve both Pragers, non-Prague and tourists.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Do kdy karta platí?","answer":"Karta je vydávána s platností na sedm let od data vydání. Do 29. 02. 2020 byly karty vydávány s platností na čtyři roky.\nPlatnost karty je uvedena na jejím potisku. V případě automatického prodloužení platnosti karty je možné ověřit její aktuální platnost po přiřazení karty do online účtu nebo na pobočce.\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Until when is the card valid?","answer":"The card is issued with a validity of seven years from the date of issue. Until 29 February 2020 the cards were issued with a validity of four years.\nThe validity of the card is indicated on its print. In the case of automatic renewal of the card, it is possible to verify its current validity after assigning the card into online account or at a branch.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"K čemu slouží karta Lítačka?","answer":"V současné době Vám může karta Lítačka sloužit jako:\n- Identifikátor pro elektronické jízdné Pražské integrované dopravy (PID).\n- Čtenářský průkaz do Městské knihovny po registraci karty v knihovně.\n- Slevová karta, držitelé karty mohou využít slevového programu Lítačka.\n- Lítačka do škol, zapojené školy mohou využít kartu svých žáků jako bezpečnostní identifikátor s mnoha funkcemi.\n- Dobíjení elektromobilů na stanicích PREpoint po podepsání smlouvy o využívání služeb nabíjení v síti stanic Pražské energetiky.\n- Identifikátor pro elektronické jízdné Integrovaného dopravního systému Libereckého kraje (IDOL).\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is the use of Lítačka card?","answer":"At present the Lítačka card can serve as:\n- Identifier for electronic fares of Prague Integrated Transport (PID).\n- Reader's card to the Municipal Library after registering the card in the library.\n- Discount card: cardholders can use the Lítačka discount program.\n- Lítačka do škol: participating schools can use their pupils' card as a security identifier with many functions.\n- Charging of electric cars at PREpoint stations after signing a contract for the use of charging services in the network of Prague Energy stations.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaké existují typy karet?","answer":"Vydáváme tři typy karty Lítačka: osobní kartu s evidencí, osobní kartu bez evidence a anonymní kartu.\n\n**Osobní karta s evidencí**\n\nJedná se o nepřenosnou kartu, na kterou můžete zakoupit podle Vaší tarifní kategorie osobní jízdné PID: občanské a zvýhodněné kupóny a doklady o nároku na zvláštní ceny jízdného.\n\nJízdné může přesahovat svojí platností dobu exspirace karty a je ho možné přesunout na jiný Váš osobní identifikátor při reklamaci, exspiraci, ztrátě, poškození karty atd. \n\nV případě zapomenutí karty a přepravní kontroly je možné zpětné doložení jízdního dokladu (nelze ve vlacích PID).\n\n**Osobní karta bez evidence**\n\nJedná se o nepřenosnou kartu, na kterou můžete zakoupit osobní jízdné PID: občanské kupóny. O držiteli karty neuchováváme osobní údaje a tuto kartu tedy není možné spravovat online.\n\nJízdné nemůže přesahovat svojí platností dobu exspirace karty a je ho možné přesunout na jinou Vaši osobní kartu bez evidence pouze v případě reklamace karty. V případě ztráty či poškození karty, při kterém nelze jednoznačně přečíst osobní údaje a rozpoznat fotografii držitele, není možné kupón přesunout.\n\nV případě zapomenutí karty a přepravní kontroly není možné zpětné doložení jízdního dokladu.\n\n**Anonymní karta**\n\nJedná se o přenosnou kartu, která není vázána na konkrétní osobu a může být využívána střídavě i více osobami. Na kartu můžete zakoupit anonymní jízdné PID: přenosné kupóny. O držiteli karty neuchováváme osobní údaje.\n\nJízdné nemůže přesahovat svojí platností dobu exspirace karty a je ho možné přesunout na jinou anonymní kartu pouze v případě reklamace karty. V případě ztráty či poškození karty není možné kupón přesunout.\n\nV případě zapomenutí karty a přepravní kontroly není možné zpětné doložení jízdního dokladu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What types of cards are there?","answer":"We issue three types of Lítačka card: a personal card with records, a personal card without records and an anonymous card.\n\n**Personal card with registration**\n\nThis is a non-transferable card, to which you can purchase PID personal fares according to your tariff category: adult and discounted coupons and proof of entitlement to special fares.\nThe fare may exceed the expiration date of the card and it is possible to transfer it to another of your personal identifiers in the event of a complaint, expiration, loss, damage to the card, etc. \nIn case of forgetting the card and transport inspection, it is possible to prove back the travel document (not possible in PID trains).\n\n**Personal card without registration**\n\nThis is a non-transferable card on which you can purchase personal PID tickets: citizens' coupons. Personal information about the cardholder are not saved, so it is not possible to manage this card online.\nThe fare cannot exceed the validity period of the card with its own validity and it is possible to transfer it to another of your personal cards without registration only in the event of a card complaint. In case of loss or damage of the card, it is not possible to move the coupon.\nIn case of forgetting the card and transport inspection, it is not possible to prove back the travel document.\n\n**Anonymous card**\n\nThis is a portable card that is not registered to a specific person and can be used alternately by more people. With the card anonymous PID tickets can be purchased: portable coupons. Personal information about the cardholder is not saved.\nThe fare cannot exceed the validity period of the card with its own validity and it is possible to transfer it to another anonymous card only in case of a card complaint. In case of loss or damage of the card, it is not possible to move the coupon.\nIn case of forgetting the card and transport inspection, it is not possible to prove back the travel document.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdy jde zažádat o výměnu karty?","answer":"O výměnu karty lze zažádat po celou dobu platnosti karty, v případě výměny z důvodu konce platnosti navíc až do 30 dní po skončení platnosti karty. \n\nPro podání žádosti o výměnu karty online nebo standardně je potřeba do žádosti uvést číslo původní karty. Pokud číslo uvedeno není, bude žádost vyřízena jako při žádosti o první kartu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"When can I request a card change?","answer":"The card can be requested for the entire period of validity of the card, in the case of an exchange due to the end of validity, in addition up to 30 days after the expiry of the card. \nTo apply for a card replacement online or by default, the original card number must be provided in the application. If the number is not given, the request will be processed as if requesting the first card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Musíte mít při výměně karty na pobočce původní kartu s sebou?","answer":"Původní kartu je na pobočku nezbytné přinést při reklamaci karty a při výměně karty z důvodu konce platnosti, v dalších případech výměny karty s sebou původní kartu nutně nepotřebujete.\n\nPůvodní kartu není povinné vracet, výjimka se týká pouze výměny z důvodu reklamace.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Do I have to have the original card with me when replacing the card at the branch?","answer":"It is necessary to bring the original card to the branch when claiming the card and when replacing the card due to the end of validity; in other cases of exchanging the card you do not necessarily need the original card with you.\nIt is not obligatory to return the original card, with the only exception in case of exchange due to a complaint.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné vyměnit kartu jednoho typu za jiný?","answer":"Karta Lítačka určitého typu (osobní s evidencí, osobní bez evidence, anonymní) může být vyměněna vždy pouze za kartu stejného typu. V případě požadavku na vydání jiného než dosud využívaného typu karty, se postupuje jako při žádosti o první kartu.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to exchange one type of card for another?","answer":"Lítačka card of a certain type (personal with registration, personal without registration, anonymous) can always be exchanged only for a card of the same type. In the case of a request to issue a type of card other than the one used so far, the procedure is the same as when applying for the first card.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zažádám o zrušení karty?","answer":"Zrušení karty znamená trvalou a nevratnou blokaci karty, kdy karta přestává být funkční bez možnosti opětovného použití. Pokud kartu sami nezrušíte, bude zrušena s koncem její platnosti.\n\nO zrušení karty lze zažádat osobně v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, s sebou budete potřebovat Váš průkaz totožnosti. Pro zrušení karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit příjmový pokladní doklad o vydání karty. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I requests cancelling my card?","answer":"Cancellation of the card means permanent and irreversible blocking of the card, when the card ceases to be functional without the possibility of re-use. If you do not cancel the card yourself, it is cancelled automatically at the end of its validity.\nThe card can be cancelled in person at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, you will need your identity document with you. To cancel a card without registration and an anonymous card, it is necessary to present a receipt for issuing the card.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mi bude karta doručena, pokud zvolím zaslání poštou?","answer":"V případě zaslání karty poštou Vám bude odeslána prostřednictvím České pošty jako doporučené psaní výhradně do vlastních rukou. Zásilku si tedy budete moci převzít pouze Vy na základě svého průkazu totožnosti.\n\nUpozorňujeme, že karty zasíláme poštou pouze na území České republiky.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How is the card delivered to me if I choose sending by post?","answer":"If the card is sent by post, it will be sent to you via the DPP as a registered letter exclusively to your own hands. Therefore, only you will be able to accept the shipment on the basis of your identity document.\nPlease note that we only send cards by post in the Czech Republic.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"litacka-card-manuals","localization":[{"name":"Karta Lítačka - návody","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Lítačka card - manuals","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Pořizuji první kartu a jsem starší 13 let","answer":"###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii (barevná průkazová fotografie):\n - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky)\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na vybraných Kontaktních místech\n\n\n###### Standardně (kartu dostanete do 30 dní):\nCo budete potřebovat?\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)\n- 2x vyplněnou [Žádost o vydání karty](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Kontaktních místech \n\n\n###### Online (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti pro převzetí karty\n- Fotografii v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)\n- Platba kartou online/bankovní převod\n\n*Pokud vyplňujete online žádost o kartu ve věku 13-15 let, můžete si v žádosti vybrat, zda kartu převezmete sami či váš zákonný zástupce. V případě volby zákonného zástupce postupujte podle návodu pro dítě do 18 let.*\n\n**Kde?**\n\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz přes možnost Objednat Lítačku","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Purchasing a card for people over 15","answer":"###### Express (the card is received immediately):\n\n**What do you need?**\n- Identity document\n- Photo (colour ID photo):\n\n•\tin printed form for scanning; after scanning you get it back\n•\ttaken on the spot when issuing the card (only Škoda Palace)\n\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Express Points\n\nStandard (the card is received within 30 days):\n\n**What do you need?**\n- Identity document\n- A photograph in printed form (colour ID photo)\n- 2x filled in Application for the issuance of a card (you can fill it in on the spot, or download it from the web and fill it in at home)\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Contact Points\n\nOnline (the card is received within 30 days):\n\n**What will you need?**\n- Identity document for card handover\n- Photo in digital form (colour ID photo)\n- Payment by card online / bank transfer\n\n**Where?**\n- In the user account registered on pidlitacka.cz in the section Order Lítačka.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Pořizuji nebo vyměňuji kartu pro dítě do 18 let","answer":"*V tomto případě o kartu žádá zákonný zástupce.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii dítěte (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky) \n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Rodný list dítěte (stačí kopie) nebo dítě zapsané v průkazu totožnosti\n- Původní kartu Lítačka v případě výměny \n- Hotovost/platební karta\n\n*Pokud nejste zákonným zástupcem dítěte, potřebujete s sebou pro vydání karty navíc kopii (případně originál) průkazu totožnosti zákonného zástupce a [Plnou moc](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) na našem formuláři*\n\n*Pokud jste zákonným zástupcem jiným než rodičem, potřebujete s sebou pro vydání karty rozhodnutí o zákonném zastoupení nebo jiný věrohodný doklad o svěření dítěte do péče.*\n\n*V případě, že dítě mladší 15 let vlastní občanský průkaz nebo cestovní pas, může zažádat o kartu bez zákonného zástupce, je-li k tomuto úkonu dostatečně vyzrálé.*\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n\n###### Standardně (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii dítěte v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)\n- 2x vyplněnou Žádost o vydání karty (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)\n- Rodný list dítěte (stačí kopie) nebo dítě zapsané v průkazu totožnosti\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na vybraných Kontaktních místech\n\n###### Online (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii dítěte v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)\n- Rodný list dítěte\n- Platba kartou online/bankovní převod\n\n*Pokud vyplňujete žádost o kartu pro dítě mladší 13 let, může ji převzít pouze zákonný zástupce, do žádosti tak budete nahrávat sken průkazu totožnosti zákonného zástupce a sken rodného listu dítěte.*\n\n*Pokud vyplňujete žádost o kartu pro dítě ve věku 13-15 let, můžete si v žádosti vybrat, zda kartu převezme zákonný zástupce či dítě. V případě volby zákonného zástupce budete nahrávat do žádosti sken průkazu totožnosti zákonného zástupce a sken rodného listu dítěte, v případě volby vyzvednutí karty dítětem budete do žádosti nahrávat sken průkazu totožnosti dítěte.*\n\n*Pokud vyplňujete online žádost o kartu pro dítě starší 15 let, nebudete nahrávat rodný list dítěte ani svého průkazu totožnosti. Kartu si převezme dítě oproti svému průkazu totožnosti.*\n\n**Kde?**\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz v sekci Objednat Lítačku\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Purchasing a card for a child under 15 years of age","answer":"###### Express (the card is received immediately):\n\n**What will you need?**\n- Identity document\n- Photo of a child (colour ID photo)\n•\tin printed form for scanning, after scanning you will receive it back on the spot when making the card (only Škoda Palace)\n•\ttaken on the spot when making the card (only Škoda Palace)\n•\t from our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- Birth certificate of the child (copies are sufficient) or the child entered in the identity document\n- Original Lítačka card in case of replacement\n- Cash / credit card\n\nUnless you are the child's legal guardian, you need an additional copy (or original) of your legal guardian's identity document and [Power of Attorney] (https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) on our form to issue the card\n\nIf you are a legal guardian other than a parent, you need a legal representation decision or other credible proof of custody of the child to issue the card.\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Express Points\n\n**Standard (the card is received within 30 days):**\n\n**What will you need?**\n- Identity document\n- Photo of a child in digital form (colour ID photo)\n- Birth certificate of the child\n- Payment by card online / bank transfer\n\n*If you are filling in an application for a card for a child under the age of 13 it can only be accepted by the legal representative, so you will upload a scan of the identity document of the legal representative and a scan of the child's birth certificate.*\n\n**Where?**\n- In the user account registered on pidlitacka.cz in the Order Lítačka section\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Pořizuji nebo vyměňuji kartu pro někoho jiného","answer":"*Návod na pořízení karty v zastoupení za jinou dospělou osobu starší 18 let. Pokud vyřizujete kartu pro své dítě, kterému ještě nebylo 18 let, postupuje podle návodu pro dítě do 15 let.*\n\n*Převzetí karty v zastoupení je možné pouze při převzetí karty na pobočce.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- [Plnou moc](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) na našem formuláři, nemusí být úředně ověřena\n- Kopii (případně originál) průkazu totožnosti zmocnitele\n- Fotografii zmocnitele (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Původní kartu Lítačka v případě výměny \n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n\n\n###### Standardně (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- [Plnou moc](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) na našem formuláři, nemusí být úředně ověřena\n- Kopii (případně originál) průkazu totožnosti zmocnitele\n- Fotografii zmocnitele v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)\n- 2x vyplněnou [Žádost o vydání karty](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)\n- Původní kartu Lítačka v případě výměny \n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Kontaktních místech\n\n\n###### Online (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti pro převzetí karty\n- [Plnou moc](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) na našem formuláři pro převzetí karty, nemusí být úředně ověřena\n- Kopii (případně originál) průkazu totožnosti zmocnitele pro převzetí karty\n- Fotografii zmocnitele v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)\n- Číslo původní karty Lítačka v případě výměny \n- Platba kartou online/bankovní převod\n\n**Kde?**\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz v sekci Objednat Lítačku\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Purchasing a card on behalf of another adult. ","answer":"*If you are arranging a card for your child who is not yet 18 years old, you can proceed same as for a child under 15.\nAcceptance of the card on behalf of the agency is only possible when choosing to accept the card at the branch.*\n\n###### Express (the card is received immediately):\n\n**What you need**\n\n- Identity document\n- [Power of Attorney] (https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) on our form need not be officially verified\n- A copy (or original) of the principal's identity document\n- Photo of the principal (colour ID photo)\n•\tin printed form for scanning; later you get it back\n•\tfrom our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- Original Lítačka card in case of replacement\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Express Points\n\n**Standard (the card is received within 30 days):**\n\n**What you need?**\n- Identity document\n- [Power of Attorney](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) on our form need not be officially verified\n- A copy (or original) of the principal's identity document\n- Photograph of the principal in printed form (colour ID photo)\n- 2x filled in [Card application] (https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) (you can fill it in on the spot, or download it from the web and fill it in at home)\n- Original Lítačka card in case of replacement\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Contact Points\n\n**Online (the card is received within 30 days):**\n\n**What you need**\n- Identity document for card handover\n- [Power of Attorney] (link) on our card acceptance form does not need to be officially verified\n- A copy (or original) of the cardholder's identity document\n- Photograph of the principal in digital form (colour ID photo format)\n- The original card number (in case of replacement)\n- Payment by card online / bank transfer\n\n**Where?**\n- In the user account registered on pidlitacka.cz in the Order Lítačka section\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Vyměňuji kartu z důvodu konce platnosti","answer":"*O výměnu karty z důvodu konce platnosti lze zažádat nejdříve 2 měsíce před koncem a nejpozději 30 dní po konci platnosti karty. Mimo toto období bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.*\n\n*Pokud původní kartu nebudete mít při expresním nebo standardním podání žádosti fyzicky s sebou, bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu. Totéž platí, pokud při online podání žádosti nevyplníte číslo původní karty.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky)\n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Původní kartu Lítačka\n- Hotovost/platební karta\n\n*Pro výměnu karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit navíc příjmový pokladní doklad o vydání karty.*\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n\n\n###### Standardně (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)\n- 2x vyplněnou [Žádost o vydání karty](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)\n- Původní kartu Lítačka\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Kontaktních místech\n\n\n###### Online (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti pro převzetí karty\n- Fotografii v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)\n- Číslo původní karty Lítačka\n- Platba kartou online/bankovní převod\n\n**Kde?**\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz v sekci Objednat Lítačku\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Card replacement due to expiry","answer":"*We accept protocols of theft from the Police of the Czech Republic. The protocol must not be older than 90 days. In case of non-submission of the theft report, the new card will be issued for the price of the First Card or Exchange for another reason.\nIf you do not physically bring the original card with you during an express or standard application, the new card will be issued for the price of the First Card or Exchange for another reason. The same applies if you do not fill in the number of the original card when applying online.\n*\n\n###### Express (the card is received immediately):\n\n**What you need**\n- Identity document\n- Photo (colour ID photo)\n•\tin printed form for scanning,\n•\tafter scanning, you will get it back, taken on the spot when the card was made (only Škoda Palace),\n•\tfrom our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- Original Lítačka card\n- Cash / credit card\nTo replace a card without registration and an anonymous card, it is necessary to submit an additional receipt on the card's issue.\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Express Points\n\n**Standard (the card is received within 30 days):**\n\nWhat you need?\n- Identity document\n- Photograph in printed form (colour ID photo)\n- 2x filled in card application (you can fill it in on the spot, or download it from the web and fill it in at home)\n- Original Lítačka card\n- Cash / credit card\n\nWhere?\n- In the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace and at the Contact Points\n\nOnline (the card is received within 30 days):\n\n**What you need**\n- Identity document for card handover\n- Photograph in digital form (colour ID photo format)\n- The original Lítačka card number \n- Payment by card online / bank transfer\n\n**Where?**\n- In the user account registered on pidlitacka.cz in the Order Lítačka section\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Vyměňuji kartu z důvodu odcizení","answer":"*Akceptujeme protokoly o odcizení od Policie České republiky. Protokol nesmí být starší více než 90 dní.*\n\n*V případě nepředložení protokolu o odcizení bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\nCo budete potřebovat?\n- Průkaz totožnosti \n- Fotografii (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování,\n- - po naskenování ji dostanete zpět, pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky), \n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Protokol o odcizení či krádeži\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Card replacement due to theft","answer":"**We accept protocols of theft from the Police of the Czech Republic. The protocol must not be older than 90 days. \n\nIn case of non-submission of the theft report, the new card will be issued for the price of the First Card or Exchange for another reason.**\n\n###### Express (the card is received immediately):\n\n**What you need**\n- Identity document\n- Photo (colour ID photo)\n•\tin printed form for scanning,\n•\tafter scanning, you will get it back, taken on the spot when the card was made (only Škoda Palace),\n•\tfrom our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- Protocol on theft\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) and at the Express Points\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Vyměňuji karty z důvodu reklamace","answer":"*Reklamovat lze nefunkční kartu, která nejeví známky fyzického poškození.*\n\n*V případě uznané reklamace bude nová karta vystavena zdarma. V případě fyzického poškození (nalomení, prohnutí, ...) karty není nárok na výměnu zdarma. V takovém případě bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky)\n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Kartu Lítačka, kterou reklamujete\n- Hotovost/platební karta\n\n*Pro reklamaci karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit navíc příjmový pokladní doklad o vydání karty.*\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Card replacement due to complaint","answer":"*A non-functional card that does not show signs of physical damage can be claimed.\n\nIn case of a recognized complaint, the new card will be issued free of charge. In case of physical damage (breaking, bending, etc.) the card is not entitled to a free exchange. In this case, the new card will be issued for the price of the First Card or Exchange for another reason.*\n\n###### **Express (the card is received immediately):**\n\n**What you need**\n- Identity document\n- Photography (colour ID photography)\n•\tin printed form for scanning; later you get it back\n•\ttaken on the spot when the card was issued\n•\tfrom our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- The Lítačka card you are complaining about\n- Cash / credit card\n\n*For a complaint about a card without registration and an anonymous card, it is necessary to submit an additional receipt for issuing the card.*\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer [Centre in the Škoda Palace](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre)\n\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Vyměňuji kartu z jiného důvodu","answer":"*Návod na výměnu karty z jiného důvodu, zejména při změně údajů na potisku karty, ztrátě nebo poškození karty.*\n\n###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky)\n- - z naší databáze, pokud byl při vystavení předchozí karty Lítačka udělen souhlas s jejím uchováním a pokud vyhovuje požadovaným parametrům\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) Lítačka ve Škodově paláci a na Expresních místech\n\n###### Standardně (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii v tištěné podobě (barevná průkazová fotografie)\n- 2x vyplněnou [Žádost o vydání karty](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions) (můžete ji vyplnit na místě, případně stáhnout z webu a vyplnit doma)\n- Hotovost/platební karta\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n\n###### Online (kartu dostanete do 30 dní):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti pro převzetí karty\n- Fotografii v digitální podobě (barevná průkazová fotografie)\n- Platba kartou online/bankovní převod\n\n**Kde?**\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz v sekci Objednat Lítačku\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Card replacement for another reason","answer":"*Instructions for replacing the card for another reason, especially if the data on the card print changes, the card is lost or damaged.*\n\n###### Express (the card is received immediately):\n\n**What you need**\n- Identity document\n- Photography (colour ID photography)\n•\tin printed form for scanning; later you get it back\n•\ttaken on the spot when making the card (only Škoda Palace)\n•\tfrom our database, if the previous card was issued with the consent to its storage and if it meets the required parameters\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Customer Centre Lítačka in the Škoda Palace and at the Express Points\n\nStandard (the card is received within 30 days):\n\n**What you need**\n- Identity document\n- A photograph in printed form (colour ID photo)\n- 2x filled in Application for the issuance of a card (you can fill it in on the spot, or download it from the web and fill it in at home)\n- Cash / credit card\n\n**Where?**\n- In the Customer Centre Lítačka in the Škoda Palace and at the Express Points\n\n**Online (the card is received within 30 days):**\n\n**What you need**\n- Identity document for card handover\n- Photo in digital form (colour ID photo)\n- Payment by card online / bank transfer\n\n**Where?**\n- In the user account registered on pidlitacka.cz in the Order Lítačka section\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Zablokování a odblokování karty Lítačka","answer":"*Blokovanou kartu není možné využívat. Karta může být znovu odblokována pro možnost jejího opětovného využití. Konec platnosti karty ani období služby s kartou spojené tímto nejsou ovlivněny.*\n\n###### Online\n**Co budete potřebovat?**\n- Kartu Lítačka přiřazenou do registrovaného účtu\n\n**Kde?**\n- V uživatelském účtu registrovaném na pidlitacka.cz v sekci Moje identifikátory\n\n###### Přes infolinku\n*Takto je možné blokovat osobní kartu s evidencí osoby starší 15 let.*\n\n**Co budete potřebovat?**\n- Číslo žádosti o vydání karty\n\n**Kde?**\n- Telefonicky na čísle 246 030 970 nebo e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz)\n\n###### Osobně\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n\n*Kartu dítěte mladšího 15 let blokuje zákonný zástupce dítěte po předložení svého průkazu totožnosti a rodného listu dítěte. Pokud dítě vlastní již svůj průkaz totožnosti, může na místě blokovat kartu samo.*\n\n*Pro blokaci karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit příjmový pokladní doklad o vydání karty.*\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Blocking and unblocking Lítačka","answer":"*A blocked card cannot be used. The card can be unlocked again for reuse. The expiration date of the card and the period of service associated with the card are not affected.*\n\n###### Online\n\n**What you need**\n- The Lítačka card assigned to the registered account\n\n**Where?**\n- In the user account registered on [pidlitacka.cz] (https://www.pidlitacka.cz) in the section My identifiers\n\n\u003cu\u003e**Via Infoline**\u003c/u\u003e\nIn this way it is possible to block a personal card with the registration of a person older than 15 years.\n\n**What you need**\n- Card application number\n\n**Where?**\n- By phone at 246 030 970 or by e-mail to info@pidlitacka.cz \n\n###### In person\n\n**What you need**\n- Identity document\n\n*The card of a child under the age of 15 is blocked by the child's legal representative upon presentation of his / her identity document and birth certificate of the child. If the child already has his or her identity document, he or she can block the card on the spot.\n\nTo block a card without registration and an anonymous card, it is necessary to present a receipt for issuing the card.*\n\n**Where?**\n- In the [Customer Centre Lítačka](https://zkus.pidlitacka.cz/en/customer-centre) in the Škoda Palace and at the Express Points\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Pořizuji nebo vyměňuji kartu Lítačka bez evidence","answer":"###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n**Co budete potřebovat?**\n- Průkaz totožnosti\n- Fotografii (barevná průkazová fotografie)\n- - v tištěné podobě k naskenování, po naskenování ji dostanete zpět\n- - pořízenou na místě při vyhotovení karty (pouze Škodův palác a vybrané expresní přepážky)\n- Hotovost/platební karta\n\n*V případě žádosti o výměnu karty bez evidence je nutné přinést s sebou navíc kartu a příjmový pokladní doklad o jejím vydání.*\n\n**Kde?**\n- V [Zákaznickém centru Lítačka](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) ve Škodově paláci a na Expresních místech\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Acquisition and replacement of the Lítačka card without registration","answer":"###### Express (the card is received immediately)\n\n**What you need**\n- Identity card\n- Photography (color ID photograph)\n•\tin printed form for scanning, you will get it back after scanning\n•\ttaken on the spot when the card was issued\n- Cash / credit card\n\nIn the case of an application for a card exchange without registration, it is necessary to bring with you an additional card and a receipt for its issuance.\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer Center in the Škoda Palace and at the Express Points\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Návod: Pořizuji nebo vyměňuji anonymní kartu Lítačka","answer":"###### Expresně (kartu dostanete ihned):\n\n**Co budete potřebovat?**\n\n- Hotovost/platební karta\n\nV případě žádosti o výměnu anonymní karty je nutné přinést s sebou navíc kartu a příjmový pokladní doklad o jejím vydání.\n\n**Kde?**\n\n- V [Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na Expresních místech](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre)\n\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Instructions: Acquisition and replacement of the anonymous Lítačka card","answer":"###### Express (the card is received immediately):\n\n**What you need**\n- Cash / credit card\n\nIn the case of a request to exchange an anonymous card, it is necessary to bring with you an additional card and a receipt for its issuance.\n\n**Where?**\n- In the Lítačka Customer Center in the Škoda Palace and at the Express Places","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"mobile-app","localization":[{"name":"Mobilní aplikace","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Mobile app","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"K čemu slouží účet v aplikaci? ","answer":"Hlavní výhoda registrace v aplikaci je ta, že zakoupené jízdenky máte ve svém účtu a nepřijdete o ně. Například při ztrátě zařízení se stačí jen přihlásit Vaším účtem na novém zařízení a jízdenky na něm stále budou. Účet přináší také možnost zasílání daňových dokladů prostřednictvím e-mailu, či přenášení jízdenek na jiná zařízení (ať se již jedná o předání jízdenky jinému uživateli nebo přenos na jiné zařízení z důvodu ztráty, odcizení, či zničení zařízení).\n\nZároveň je účet nutnou podmínkou proto, aby bylo možné využít aplikaci jako identifikátor pro dlouhodobé jízdné stejně jako pro nákup kupónu přes aplikaci.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is the purpose of the account in the application?","answer":"The main advantage of registering in the application is that you have the tickets you buy in your account and you will not lose them. For example, if you lose your device, all you have to do is log in with your account on the new device and your tickets will still be on it. The account also brings the possibility of sending invoices via e-mail or transferring tickets to other devices (whether it is handing over the ticket to another user or transferring to another device due to loss, theft or destruction of the device).\nAt the same time, the account is a necessary condition in order to be able to use the application as an identifier for long-term fares as well as for the purchase of a coupon via the application.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak si do aplikace nahraji kupón?","answer":"Pro nahrání kupónu do mobilu je potřeba nejprve mobilní aplikaci zaregistrovat jako identifikátor. Do aplikace se přihlaste svým účtem z pidlitacka.cz, vložte si do profilu vhodnou fotografii a následně proveďte registraci identifikátoru v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny. \n\nNyní již stačí do aplikace zakoupit nebo přesunout kupón. Pro zakoupení zvýhodněného jízdného dle věkové tarifní kategorie je u mobilní aplikace nebo v účtu, ve kterém je registrována, potřeba zadané osobní údaje ověřit na pobočce. Výjimka platí pro studenty s kartou ISIC, kteří mohou svůj studentský status ověřit online zadáním čísla ISIC. \n\nMobilní aplikaci lze zaregistrovat jako identifikátor na zařízení s operačním systémem iOS 9.3 a vyšší nebo zařízení s operačním systémem Android 6.0 a vyšší. V případě operačního systému Android jsou podporována pouze zařízení s vloženou SIM kartou, nebo s podporou hardwarového uložení klíčů. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I upload a coupon to the application?","answer":"To upload a coupon to a mobile phone, you must first register the mobile application as an identifier. Log in to the application with your account from pidlitacka.cz, insert the correct photo into your profile and then register the identifier in the My Account section, Coupons tab.\nNow all you have to do is buy or move a coupon to the app. In order to purchase a discounted fare according to the age tariff category, it is necessary to verify the personal data entered at the branch with the mobile application or in the account in which it is registered. The exception applies to students with an ISIC card, who can verify their student status online by entering the ISIC number.\nThe mobile application can be registered as an identifier on a device running iOS 9.3 and higher or a device running Android 6.0 and higher. In the case of the Android operating system, only devices with an inserted SIM card or support for hardware key storage are supported.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak ověřím, že je kupón v mobilní aplikaci skutečně nahraný?","answer":"Tato informace je zobrazena přímo v mobilní aplikaci v sekci Jízdenky, záložka Kupóny. Seznam kupónů svázaných s mobilní aplikací je uveden pod QR kódem. Kompletní přehled o všech identifikátorech a kupónech naleznete v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I verify that the coupon is actually uploaded in the mobile app?","answer":"This information is displayed directly in the mobile application in the Tickets section, Coupons tab. The list of coupons associated with the mobile application is given under the QR code. You can find a complete overview of all identifiers and coupons in the My Account section, Coupons tab.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"K čemu mi je aplikace, když mám kupón na kartě a jízdenky kupovat nechci?","answer":"Aplikaci můžete dál využívat jako spolehlivého průvodce hromadnou dopravou v Praze a Středočeském kraji. Aplikace obsahuje i funkci vyhledání spojení, mapu zastávek, přehled aktuálních výluk a zpoždění či další novinky v dopravě. Prostřednictvím aplikace můžete také zaplatit parkování v Praze. Snažíme se být komplexní aplikací pro dopravu.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What's the use of the app if I have a coupon on my card and I don't want to buy tickets?","answer":"You can continue to use the application as a reliable guide to public transport in Prague and the Central Bohemian Region. The application also includes a connection search function, a map of stops, an overview of current exceptions and restrictions or other news in transport. We strive to be a comprehensive application for transportation.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde platí jízdenka z aplikace?","answer":"Jízdenky platí ve všech linkách PID, včetně vlaků a příměstských autobusů. Krátkodobá jízdenka není vázána na konkrétní spoj, směr nebo osobu. Platnost jízdenky je daná typem jízdenky a její časovou a pásmovou platností. \n\nPoužití některých jízdenek je ovšem omezeno a nelze je využít ve všech typech spojů. Například na lanové dráze na Petřín nelze využít jízdenky s kratší platností než 24 hodin. Na specializované lince AE pak neplatí běžný tarif, pro cestování touto linkou proto v aplikaci jízdenku nezakoupíte. \n\nVíce informací o možnosti použití jednotlivých typů jízdenek naleznete na [webových stránkách PID](https://pid.cz/ke-stazeni/). ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where is the ticket from the application valid?","answer":"Tickets are valid on all PID lines, including trains and suburban buses. The only exceptions are 15-minute tickets, which are not valid on trains - but their purchase in the application will alert you in these cases. Further information on the possibility of using individual types of tickets can be found on the [PID website](https://pid.cz/en/downloads/).\nA short-term ticket is not tied to a specific connection, direction or person. The validity of a ticket is determined by the type of ticket and its time and zone validity.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak si v mobilní aplikaci zakoupím jízdenku?","answer":"V aplikaci je možné vybrat konkrétní jízdenku přímo z nabídky v sekci Jízdenky, nebo zakoupit doporučenou jízdenku k vyhledanému spojení. \n\nV jednom nákupu je možné zakoupit jízdenky pouze jednoho typu a to nejvýš 10 kusů jízdenek současně. Posuvníkem lze snadno změnit počet zakupovaných jízdenek. Nezbytnou součástí je také volba způsobu aktivace zakupovaných jízdenek. Nákup jízdenek následně zaplatíte svojí kartou.\n\nAby byla jízdenka platná pro přepravu (a kontrolu) je nutné ji nejdříve aktivovat a vyčkat 1 minutu, což je ochrana proti zneužití, která ale neplatí v regionu. Pro nákup i aktivaci jízdenky je nutné mít připojení k internetu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I buy a ticket in the mobile application?","answer":"In the application, it is possible to select a specific ticket directly from the menu in the Tickets section, or purchase a recommended ticket for the searched connection.\nIn one purchase, it is possible to buy tickets of only one type, up to a maximum of 10 tickets at a time. You can easily change the number of tickets purchased with the slider. A necessary part is also the choice of how to activate the purchased tickets. You will then pay for the purchase of tickets with your card.\nIn order for a ticket to be valid for transport (and control), it must first be activated and wait for one minute, which is protection against misuse, but it does not apply in the region. To purchase and activate a ticket, an internet connection is a necessity.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu v aplikaci platit pouze platební kartou?","answer":"Ano, platba probíhá vždy s využitím platební karty, ale máte na výběr z více platebních metod. Můžete využít kartu přes platební bránu s možností zapamatování nebo možnost zapamatování karty přímo v aplikaci. Dále můžete také využít metodu platby pomocí Apple Pay nebo Google Pay a potvrzovat tak platby např. jen otiskem prstu. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I pay only by credit card in the application?","answer":"Yes, you can always pay using your credit card, but you can choose from several payment methods. You can use your card through a payment gateway with the option to remember it or you can remember your card directly in the app. You can also use the Apple Pay or Google Pay payment method to confirm payments with just your fingerprint, for example.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak se jízdenka aktivuje?","answer":"Jízdenku je pro její využití potřeba aktivovat a tím označit její začátek platnosti. Pro aktivaci jízdenky je nutné mít připojení k internetu. \n\nJízdenku je možné aktivovat přímo při nákupu (aktivace Ihned po nákupu a aktivace Na určitý čas), nebo můžete zakoupit jízdenku do zásoby a aktivovat ji později (aktivace Později ručně) v sekci Jízdenky nebo přes vyhledané spojení.\n\nAktivace jízdenky je vždy nevratná. Pozor, aktivovanou jízdenku je možné využít vždy pouze ve stejné kombinaci účtu, zařízení a instalace aplikace, ve které byla aktivace provedena.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How is the ticket activated?","answer":"To use the ticket, it is necessary to activate it and so mark its beginning of validity. You must have an internet connection to activate your ticket.\nThe ticket can be activated directly at the time of purchase (activation Immediately after purchase and activation for a certain time), or you can purchase a ticket in stock and activate it later (activation Later manually) in the Tickets section or via the searched connection.\nTicket activation is always irreversible.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdy mi začne aktivovaná jízdenka platit?","answer":"Jízdenka aktivovaná ihned je po dobu první 1 minuty po aktivaci neplatná pro revizorskou kontrolu anebo kontrolu průvodčím. Tímto opatřením chceme černým pasažérům znemožnit aktivaci na poslední chvíli před revizorem. V příměstských autobusech s nástupem předními dveřmi však i tato jízdenka první 1 minutu platí. Řidič autobusu při nástupu zkontroluje, že máte jízdenku platnou. Autobus si proto nemusíte nechat ujet (více v [tarifu a smluvních přepravních podmínkách PID](https://pid.cz/ke-stazeni/?type=tarif)).\n\nAplikace také poskytuje možnost aktivace jízdenky na určitý čas, počáteční čas platnosti jízdenky v tomto případě volíte přímo při její aktivaci, a to nejdříve 1 minutu a nejpozději 24 hodin po aktivaci. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"When will the activated ticket gets valid for me?","answer":"A ticket activated immediately is invalid for an inspection or a guide check for the first 2 minutes after activation. With this measure, we want to prevent stowaways from activating at the last minute before the auditor. However, on suburban buses with a front door, this ticket is also valid for the first 2 minutes. The bus driver will check on boarding that you have a valid ticket. Therefore, you do not have to leave the bus (more in [the tariff and contractual transport conditions of PID](https://pid.cz/en/downloads/?search=\u0026type=\u0026orderby=modified\u0026pg=1)).\nThe application also provides the option of activating a ticket for a certain period of time, in this case you choose the initial validity period of the ticket directly when activating it, at the earliest 2 minutes and at the latest 24 hours after activation.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu aktivovat více jízdenek najednou?","answer":"Z jednoho uživatelského účtu je možné aktivovat a využít více jízdenek najednou, například pro Vaše spolucestující. Jízdenky se pro odbavení nebo přepravní kontrolu předkládají k načtení jednotlivě. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I activate multiple tickets at once?","answer":"It is possible to activate and use multiple tickets at once from one user account, for example for your fellow passengers. Tickets are presented for loading individually for check-in or transport inspection.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak předám jízdenku?","answer":"Pokud nebyla jízdenka dosud aktivována, můžete ji předat jinému uživateli mobilní aplikace, stačí, abyste byli oba registrovaní.\n\nMožnost předání jízdenky naleznete přímo v rozbalovací nabídce konkrétní jízdenky. Pro úspěšné předání stačí vyplnit e-mailovou adresu registrovaného účtu, kterému bude jízdenka předána. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I pass a ticket?","answer":"If the ticket has not been activated yet, you can pass it on to another user of the mobile application, all you have to do is be registered.\nYou can find the option to hand over a ticket directly in the drop-down menu of a specific ticket. For a successful handover, just fill in the e-mail address of the registered account to which the ticket will be handed over.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné vzít aktivaci jízdenky zpět?","answer":"Není. Jakmile je jízdenka jednou aktivována, nelze ji zpětně deaktivovat. Důvodem je možné zneužití ze strany cestujících, kdy by bylo možné např. nastoupit do autobusu s „platnou“ jízdenkou na část cesty a následně ji zrušit.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to withdraw the ticket activation?","answer":"No, it is not. Once a ticket is activated, it cannot be deactivated. The reason is possible abuse by passengers, when it would be possible, for example, to board a bus with a \"valid\" ticket for part of the journey and then cancel it.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak vrátím jízdenku, kterou nevyužiji?","answer":"Pokud nebyla jízdenka aktivována, můžete ji vrátit. Aktivovanou jízdenku vrátit nelze.\nPro vrácení neaktivovaných jízdenek nás prosím kontaktujte e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz) a do své zprávy zároveň uveďte, v jakém uživatelském účtu se jízdenka nachází a jakou jízdenku si přejete vrátit.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I return a ticket I do not use?","answer":"If the ticket has not been activated, you can return it. An activated ticket cannot be returned.\nPlease contact us by e-mail at info@pidlitacka.cz and at the same time state in your message which user account the ticket is in and which ticket you wish to return.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Uvidím v aplikaci historii spotřebovaných jízdenek?","answer":"Historii spotřebovaných jízdenek naleznete přímo v sekci Jízdenky přes ikonu v pravém horním rohu. Spotřebované jízdenky starší 1 rok jsou archivovány a nejsou již dále v aplikaci viditelné.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I see the history of used tickets in the application?","answer":"Yes, you can find the history of used tickets directly in the Tickets section via the icon in the upper right corner.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co znamená doporučená jízdenka?","answer":"Jedná se o jízdenku, která na dané vyhledané spojení pokrývá tu část trasy, kterou nepokrývá zakoupený kupón. Pozor, jedná se o doporučenou jízdenku na dané spojení podle jízdního řádu. Pokud se rozhodnete změnit trasu, jet jiným než vyhledaným spojem, nebo pokud se reálný čas cesty dopravního prostředku bude lišit od jízdního řádu, nemusí být doporučená jízdenka pro Vaši cestu dostatečná.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What does a recommended ticket mean?","answer":"This is a ticket that covers the part of the route that is not covered by the purchased coupon. Attention, this is a recommended ticket for the connection. If you decide to change your route or take a connection other than the one you are looking for, the recommended ticket may not be enough for your trip.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu kombinovat jízdenku s kupónem?","answer":"Ano, jízdenky z mobilní aplikace PID Lítačka lze kombinovat s dlouhodobým jízdným PID. \nPro odbavení je potřeba předložit jízdní doklad pro celou cestu, předkládáte tedy společně jednorázovou jízdenku z mobilní aplikace i dlouhodobé jízdné na Vašem identifikátoru. \n\nJízdenka musí být pro odbavení již aktivovaná, a to pro čas a pásma, pro která není zakoupeno dlouhodobé jízdné. Ve směru z místa pokrytého dlouhodobým jízdným do pásem pokrytých jízdenkou je potřeba jízdenku aktivovat nejpozději pro čas odjezdu z poslední zastávky v pásmu, pro které je platné dlouhodobé jízdné. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I combine a ticket with a coupon?","answer":"Yes, tickets from the PID Lítačka mobile application can be combined with long-term PID travel.\nFor check-in, it is necessary to present a travel document for the entire journey, so you are submitting a one-off ticket from the mobile application as well as a long-term ticket on your identifier.\nThe ticket must already be activated for check-in, for the time and zones for which the long-term fare has not been purchased. In the direction from the place covered by the long-term fare to the zones covered by the ticket, the ticket must be activated at the latest for the departure time from the last stop in the zone for which the long-term fare is valid.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak si nastavím doporučování jízdenek s ohledem na mé platné kupóny?","answer":"Pokud využíváte elektronické jízdné, stačí se pouze registrovat na pidlitacka.cz, přiřadit do daného účtu identifikátor s kupónem a pak se pomocí tohoto účtu přihlásit do mobilní aplikace. V nastavení aplikace si poté již jen zapnete doporučování jízdenek podle platných kupónů.\n\nZakoupené kupóny (např. papírový kupón) si můžete v nastavení mobilní aplikace zadat i ručně. Pozor, v takovém případě si však sami musíte tyto informace aktualizovat.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I set up ticket recommendations with respect to my valid coupons?","answer":"If you use electronic fare, all you have to do is register on pidlitacka.cz, assign an identifier with a coupon to the given account and then log in to the mobile application using this account. In the application settings, you can then only turn on the recommendation of tickets according to valid coupons.\nYou can also enter purchased coupons (e.g. paper coupon) manually in the mobile application settings. Please note, however, in this case you must update this information yourself.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné vypnout doporučování jízdenek?","answer":"Ano, doporučování jízdenek lze vypnout v nastavení mobilní aplikace. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to turn off ticket recommendations?","answer":"Yes, ticket recommendations can be turned off in the mobile app settings.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"V aplikaci nevidím jízdenky, které jsem si zakoupil před registrací nebo přihlášením.","answer":"Zakoupené jízdenky jsou připisovány k uživatelskému účtu, a to buď anonymnímu (bez přihlášení) nebo registrovanému (po registraci a přihlášení). Pokud došlo k tomu, že byly jízdenky zakoupeny do anonymního účtu a po přihlášení je v aplikaci nevidíte, můžete si je buď nechat převést na Váš registrovaný uživatelský účet (pak je budete moct přenášet mezi zařízeními v rámci Vašeho účtu) nebo je využít v anonymním režimu, po odhlášení (takto je možné jízdenky využít pouze na zařízení, na kterém byly zakoupeny). Pro převedení zakoupených anonymních jízdenek nás prosím kontaktujte e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz). ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"I do not see tickets in the application that I purchased before registration or login.","answer":"Purchased tickets are credited to the user account, either anonymous (without logging in) or registered (after registration and logging in). If the tickets were purchased to an anonymous account and you do not see them in the application after logging in, you can either have them transferred to your registered user account (then you will be able to transfer them between devices within your account) or use them in anonymous mode after check - out (this way, tickets can only be used at the facility on which they were purchased). To transfer purchased anonymous tickets, please contact us by e-mail at [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde najdu daňový doklad za nákup v aplikaci? ","answer":"Daňový doklad za zakoupení jednorázové jízdenky v mobilní aplikaci naleznete ke stažení v rozbalovací nabídce dané jízdenky v sekci Jízdenky. \nDaňový doklad za zakoupení dlouhodobého kupónu naleznete ke stažení v rozbalovací nabídce daného kupónu v sekci Nastavení účtu, záložka Moje kupóny. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find the tax receipt for in-app purchases?","answer":"You can download the invoice for the purchase of a one-time ticket in the mobile application in the drop-down menu of the ticket in the Tickets section.\nYou can download the invoice for the purchase of a long-term coupon in the drop-down menu of the given coupon in the My Account section, Coupons tab.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Uvidím v aplikaci propojené účty, které mám ve své registraci na pidlitacka.cz?","answer":"Podřízené ani sdílené účty nejsou v aplikaci zobrazeny, mobilní aplikaci lze jako identifikátor využít pouze pro hlavní účet. Pokud chcete využívat aplikaci i pro podřízené účty, osamostatněte je a poté se přihlaste osamostatněným účtem.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I see the linked accounts in the app I have in my registration on pidlitacka.cz?","answer":"Child or shared accounts are not displayed in the application, the mobile application can be used as an identifier only for the master account. If you want to use the application for subordinated accounts as well, separate them and then log in with a separate account.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Ukazuje aplikace polohy vozů MHD? ","answer":"Aplikace u vyhledaného spojení zobrazuje informace o aktuálním zpoždění (tam, kde jsou data k dispozici, tj. u naprosté většiny vozidel). Od verze 4.4.0 aplikace zobrazuje také poslední známou polohu spoje na mapě MHD a aktuální polohu vozidla v detailu trasy vyhledané přes Rozšířené vyhledávání.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":" Does the application show the location of public transport cars?","answer":"The application displays information about the current delay for the searched connection (where data is available, i.e. for the vast majority of vehicles), displaying the location of cars on the map is not available at the moment, however you can use [this page](https://mapa.pid.cz/) to view it.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co dělat, pokud mobilní telefon ztratím nebo mi je odcizen?","answer":"Pokud ztratíte mobilní telefon, či je Vám odcizen, můžete na stránkách pidlitacka.cz zablokovat identifikátor mobilní aplikaci, ke které máte přiřazeny Vaše kupóny. Případně si můžete kupón přesunout na jiný Váš identifikátor.\n\nPro přidání nového mobilního telefonu jako identifikátoru se přihlásíte v mobilní aplikaci na novém zařízení do svého účtu z pidlitacka.cz a zaregistrujete si jako identifikátor toto nové zařízení. Nyní již stačí do aplikace přesunout kupón z původního telefonu.\n\nPokud byly v aplikaci zakoupeny jízdenky do registrovaného uživatelského účtu, pro jejich opětovné získání se stačí v nově nainstalované aplikaci do účtu opět přihlásit.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What should I do if my mobile phone is lost or stolen?","answer":"If you lose your mobile phone or it is stolen from you, you can block the identifier of the mobile application to which you have assigned your coupons on the pidlitacka.cz website. Alternatively, you can move the coupon to another of your identifiers.\nTo add a new mobile phone as an identifier, log in to the account from pidlitacka.cz in the mobile application on the new device and register this new device as an identifier. Now all you have to do is move the coupon from the original phone to the application.\nIf tickets to a registered user account have been purchased in the application, you only need to log in to the account again in the newly installed application to obtain them again.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co dělat, když si aplikaci odinstaluji?","answer":"Pokud dojde k odinstalování a opětovnému nainstalování aplikace na ten samý mobilní telefon, je nutné se znovu přihlásit, registrovat nový identifikátor a převést na něj kupóny. To samé platí i v případě, že se jedná o jiné zařízení. \n\nPokud byly v aplikaci zakoupeny jízdenky do registrovaného uživatelského účtu a tyto jízdenky nebyly dosud aktivovány, pro jejich opětovné získání se stačí v nově nainstalované aplikaci do účtu opět přihlásit.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What should I do after uninstalling the application?","answer":"If the application is uninstalled and reinstalled on the same mobile phone, it is necessary to log in again, register a new identifier and transfer coupons to it. The same applies, if it is a different device.\nIf tickets to a registered user account have been purchased in the application, you only need to log in to the account again in the newly installed application to obtain them again.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co se chystá v aplikaci do budoucna?","answer":"V aplikaci dochází k neustálým drobným úpravám a vylepšením. Dalším významným krokem rozvoje aplikace PID Lítačka je vyhledávač spojení nové generace, který umožňuje kombinovat MHD například i se sdílenými dopravními prostředky. V budoucnu bude možné uložit si přímo v aplikaci vyhledané spojení, ke kterému aplikace uživatele upozorní před odjezdem. V aplikaci také chystáme komplexní úpravu nákupu parkovného, a to včetně datové integrace parkovišť. Pokud máte jakýkoliv nápad, nebojte se na nás obrátit pomocí kontaktního formuláře nebo e-mailem na [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is planned for the application in the future?","answer":"Another important step in the development of the PID Lítačka application is to enable payment for parking directly in the application. At the same time, the application is constantly making minor adjustments and improvements. If you have any idea, do not be afraid to contact us using the contact form or by e-mail at [info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak probíhá odbavení, pokud mám kupón v mobilní aplikaci?","answer":"Pro odbavení musí být mobilní zařízení odemčeno, mobilní aplikace musí být zapnuta a přihlášena do uživatelského účtu, ve kterém je identifikátor s kupónem zaregistrován. Odbavit se je možné pomocí QR kódu a pomocí NFC (pouze u Androidu).\n\nQR kód najdete v sekci Jízdenky, záložka Kupóny. Pro přepravní kontrolu je nutné mít otevřenou obrazovku s QR kódem, obrazovku telefonu přiložíte ke kontrolnímu zařízení tak, aby byl z displeje zachycen celý QR kód. \n\nV případě kontroly pomocí NFC se telefon přikládá přímo na odbavovací zařízení, na vyznačené místo. Pro předložení identifikátoru musí být NFC zapnuto na mobilním zařízení i v mobilní aplikaci. Pokud při předložení telefonu dochází k načtení jiné aplikace, je potřeba takovou aplikaci v mobilním zařízení vypnout. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do get inspected, if I have a fare in the mobile app?","answer":"For inspection, the mobile device must be unlocked, the mobile application must be turned on and logged in to the user account in which the identifier with the coupon is registered. It is possible to check in using the QR code and NFC (Android only).\nYou can find the QR code in the Tickets section, Coupons tab. For transport inspection, it is necessary to have an open screen with a QR code, you attach the phone screen to the control device so that the entire QR code is captured from the display.\nIn the case of NFC control, the phone is attached directly to the check-in device, at the marked location. To submit an identifier, NFC must be turned on both on the mobile device and the mobile application. If another application is loading when you show your phone, you need to turn off the application on your mobile device.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak probíhá odbavení jízdenky z mobilní aplikace?","answer":"Jízdenku předkládáte ke kontrole v uživatelském účtu a na mobilním zařízení a konkrétní instalaci aplikace, ve kterém byla jízdenka aktivována. Platnost jízdenky může být ověřena pomocí QR kódu, NFC nebo vizuální kontrolou proměnných obrazců. \n\nPro kontrolu jízdenky s využitím QR kódu nebo proměnného obrazce otevřete detail aktivované jízdenky v sekci Jízdenky, záložka Jízdenky. QR kód na mobilní zařízení je potřeba přiložit k odbavovacímu zařízení tak, aby byl z displeje zachycen celý QR kód. \n\nPro předložení jízdenky pomocí NFC musí být NFC zapnuto na mobilním zařízení i v mobilní aplikaci. Mobilní zařízení musí být odemčeno a mobilní aplikace musí být zapnuta. Pokud při předložení NFC mobilního zařízení dochází k načtení jiné aplikace, je potřeba takovou aplikaci v mobilním zařízení vypnout. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How is the ticket processed from the mobile application?","answer":"You submit the ticket for inspection in the user account and on the mobile device in which the ticket was activated. The validity of the ticket can be verified using a QR code, NFC or visual inspection of the variable patterns.\nTo check a ticket using a QR code or a variable pattern, open the detail of the activated ticket in the Tickets section, Tickets tab. The QR code on the mobile device must be attached to the check-in device so that the entire QR code is captured from the display.\nTo submit a ticket using NFC, NFC must be turned on both on the mobile device and the mobile application. The mobile device must be unlocked and the mobile application must be turned on. If another application is loaded when the NFC is submitted to the mobile device, you need to turn off that application on the mobile device.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Používám mobilní telefon, musím být při kontrole online?","answer":"Nemusíte. Připojení k internetu je nutné při registraci nového identifikátoru a následném nákupu či přesunu kupónu. Pro využití krátkodobé jízdenky potřebujete být online pouze při jejím nákupu a aktivaci, pro samotnou přepravní kontrolu již ne. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"I use a mobile phone. Do I have to be online when inspected?","answer":"You don't have to. An internet connection is required when registering a new identifier and then purchasing or transferring a coupon. To use a short-term ticket, you only need to be online when purchasing and activating it, not anymore for the transport inspection itself.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co když se mi vybije telefon?","answer":"Je odpovědností cestujícího, aby byl schopen předložit platný jízdní doklad. Pokud používáte jako identifikátor mobilní aplikaci, nebo aplikaci využíváte pro krátkodobé jízdenky, musíte mít v době přepravní kontroly k dispozici funkční zařízení, tedy nabitý telefon. V opačném případě není zaručena úspěšná přepravní kontrola a vystavujete se riziku pokuty.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What if my phone runs out of power?","answer":"It is the passenger's responsibility to be able to present a valid ticket. If you use a mobile application as an identifier, or you use the application for short-term tickets, you must have a functional device, i.e. a charged phone, at the time of the transport check. Otherwise, a successful transport inspection is not guaranteed and you run the risk of a fine.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je bezpečné prokazovat se mobilním telefonem? Nemůže dojít při kontrole ke zcizení údajů, které mám v telefonu? ","answer":"Odbavení je naprosto totožné, jako v případě krátkodobých jízdenek, tzn. revizor/řidič/průvodčí načte QR kód, případně dojde k NFC komunikaci, a pokud má cestující k mobilní aplikaci přiřazený kupón, pak se tato informace zobrazí na kontrolním zařízení. Zároveň se na tomto zařízení zobrazí i fotografie cestujícího, který kupón využívá. Využívání mobilního telefonu je absolutně bezpečné, k odcizení dat dojít nemůže.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it safe to prove yourself with a mobile phone? Can't the data I have on my phone be stolen during the inspection?","answer":"Check-in is exactly the same as in the case of short-term tickets, i.e. the inspector / driver / guide reads the QR code, or NFC communication takes place, and if the passenger has a coupon assigned to the mobile application, then this information is displayed on the control device. At the same time, photos of the passenger using the coupon will be displayed on this device. Using a mobile phone is absolutely safe, data cannot be stolen.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co je denní zastropování jízdného v Praze?","answer":"Funkce denního zastropování jízdného Vám zajistí, že při nákupu jízdenek v aplikaci PID Lítačka nezaplatíte za den více, než je cena celodenní jízdenky. Pokud tedy plánujete v jednom dni více cest po Praze, nemusíte si lámat hlavu s tím, zda se Vám vyplatí celodenní jízdenka, protože v případě dosažení její ceny, je jízdné automaticky zastropováno. Například pokud provedete během jednoho dne tři cesty po Praze za 40 Kč a dosáhnete tak ceny celodenní jízdenky za 120 Kč, automaticky získáváte jízdenku platnou po Praze po zbytek dne.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is the daily fare capping in Prague?","answer":"The daily fare capping function ensures that you do not pay more than the price of an all-day ticket per day when purchasing tickets in the PID Lítačka application. So, if you are planning more trips around Prague in one day, you do not have to worry whether an all-day ticket will pay off for you, because if its amount is reached, the fare is automatically capped. For example, if you make three trips around Prague in one day for CZK 40 and reach the price of an all-day ticket for CZK 120, you will automatically receive a ticket valid in Prague for the rest of the day.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak funguje denní zastropování jízdného?","answer":"Funkcionalita je automaticky dostupná v aplikaci PID Lítačka od verze 3.8.0. V případě, že si v jednom dni aktivujete chronologicky jízdenky pro pásma P+0+B na 30 nebo na 90 minut a dostáhnete jejich aktivací ceny celodenní jízdenky (tj. 120 Kč nebo 60 Kč v jejich zlevněné variantě), aplikace automaticky vytvoří jízdenku platnou až do 1:30 následujícího dne. V případě, že součet cen aktivovaných jízdenek dohromady odpovídá přesně ceně celodenní jízdenky, aplikace pouze prodlouží platnost poslední z nich. V případě, že by součet cen přesáhl cenu celodenní jízdenky, dostanete možnost doplatit pouze potřebnou část ceny.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How does daily fare capping work?","answer":"The functionality is automatically available in the PID Lítačka application from version 3.8.0. If you activate tickets for the P+0+B zones for 30 or 90 minutes in one day and you get the price of an all-day ticket by activating them (ie 120 CZK or 60 CZK in their discounted variant), the application will automatically create a ticket valid till 1:30am the next day. If the sum of the prices of all activated tickets equals exactly the price of an all-day ticket, the application will only extend the validity of the last one of them. If the sum of the prices exceeds the price of an all-day ticket, you will be given the option to pay only the necessary part of the price.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mám nárok na jízdenku denního zastropování, pokud si aktivuji více jízdenek najednou?","answer":"Ne, v takovém případě cestující nárok na denní zastropování jízdného nemá. Platnost jednotlivých jízdenek aktivovaných v daném zařízení se nesmí překrývat o více než 5 minut. To znamená, že pokud si aktivujete jízdenky, jejichž platnost se bude překrývat o více než 5 minut, do zastropování ceny jízdného se počítá pouze jedna jízdenka.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Am I eligible to a daily fare capping ticket if I activate more than one ticket at a time?","answer":"For instance, if you travel in pairs and activate tickets on one device, the application is able to cap the price multiple times. For example, if you always activate two tickets for CZK 40 in the morning, the same at noon and the same in the afternoon, you will get two tickets valid until the end of the day. It does not matter if you travel all day with the same person, it is crucial that all tickets must be activated on one device.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je možné využít denního zastropování jízdného, pokud cestujeme ve větším počtu s jedním telefonem?","answer":"Pokud cestujete například ve dvojici a jízdenky aktivujete na jednom zařízení, aplikace je schopna zastropovat cenu vícekrát. Například pokud aktivujete vždy dvě jízdenky za 40 Kč po sobě ráno, totéž v poledne a totéž odpoledne, získáte tím dvě jízdenky platné do konce dne. Při tom nezáleží, zda cestujete po celý den se stejnou osobou, směrodatné je, že všechny jízdenky musí být aktivovány v jednom zařízení. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to use daily fare capping if we travel in large numbers with one phone?","answer":"For example, if you travel in pairs and activate tickets on one device, the application is able to cap the price multiple times. For example, if you always activate two tickets for CZK 40 in the morning, the same at noon and the same in the afternoon, you will get two tickets valid until the end of the day. It does not matter if you travel all day with the same person, it is crucial that all tickets must be activated in one device.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co znamená přímá platba za parkovné?","answer":"Aplikace PID Lítačka umožňuje provádění přímých úhrad za parkovné, tato funkcionalita je dostupná od verze 3.9.3. To znamená, že uživatel, který si chce zakoupit časově omezené stání na parkovací zóně v hlavním městě Praze, může k tomuto využít aplikaci PID Lítačka a nemusí se přihlašovat do aplikací třetích stran.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What does direct payment for parking mean?","answer":"The PID Lítačka application enables direct payment for parking fees, this functionality is available from version 3.9.3. This means that a user who wants to purchase a time-limited parking space in a parking zone in the capital city of Prague can use the PID Lítačka application for this purpose and does not need to log in to third-party applications.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak mohu uhradit parkovné v rámci mobilní aplikace PID Lítačka?","answer":"Parkovné je možné uhradit buď načtením QR kódu na parkovacích hodinách dané parkovací zóny, pomocí GPS souřadnic aplikace PID Lítačka, vyhledáním dané zóny, nebo vyhledáním na mapě.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I pay for parking within the PID Lítačka mobile app?","answer":"Parking fees can be paid either by scanning the QR code on the parking clock of the parking zone, using the GPS coordinates of the PID Lítačka app, by searching for the zone or by searching on the map.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde mohu zaplatit parkovné?","answer":"Parkovné je možné uhradit pouze na parkovacích zónách v hlavním městě Praze. Do budoucna se plánuje i s připojením P+R parkovišť. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I pay the parking fee?","answer":"Parking fees can only be paid in parking zones in the capital city of Prague. In the future, it is planned to connect P+R parking lots.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"coupons","localization":[{"name":"Kupóny","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Coupons","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde najdu platnost jízdného? ","answer":"Platnost Vašeho dlouhodobého jízdného (kupóny a slevové aplikace) naleznete ve svém uživatelském účtu, ke kterému je přiřazen daný identifikátor. Platnost jízdného zobrazíte v sekci Moje kupóny. \n\nInformaci o platnosti jízdného Vám také ochotně sdělí po předložení identifikátoru v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na expresních místech Středočeského kraje a na kontaktních prodejních místech DPP. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I find out validity of a fare?","answer":"The validity of your long-term fare (coupons and discount applications) can be found in your user account, to which the given identifier is assigned. You can view the validity of the fare in the My Coupons section. \nThe information on the validity of the fare is provided after submitting the identifier at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace, at the express points of the Central Bohemian Region and at the DPP contact points of sale.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze jízdné přesunout na jiný identifikátor? ","answer":"Přesun jízdného je možný mezi osobními identifikátory téže osoby. Přesun kupónu se projeví do 60 minut.\n\nPro přesun jízdného online prostřednictvím uživatelského účtu musí být oba identifikátory, mezi kterými má být jízdné přesunuto, přiřazeny ke stejnému účtu. Jízdné lze následně přesunout v sekci Moje kupóny. Obdobně přesun provedete i v mobilní aplikaci PID Lítačka.\n\nJízdné může být dále přesunuto v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci. S sebou budete potřebovat průkaz totožnosti a osobní identifikátor, na který má být jízdné přesunuto. \nJízdné není možné přesouvat u anonymních identifikátorů a u karty Lítačka bez evidence. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can the fare be transferred to another identifier?","answer":"The transfer of the fare is possible between the personal identifiers of the same person. Moving the coupon takes effect within 60 minutes.\nTo transfer a fare online via a user account, both identifiers between which the fare is to be transferred must be assigned to the same account. The fare can then be moved in the My Coupons section. You can perform the transfer in a similar way in the mobile application PID Lítačka.\nThe fare can be further moved in the Lítačka Customer Center in the Škoda Palace. You will need an identity document and a personal identifier to which the fare is to be transferred. \nThe fare for anonymous identifiers and for the Lítačka card without registration cannot be transferred. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zjistím cenu kupónu?","answer":"Cena jízdného vychází z Tarifu PID a je při nákupu vypočítána na základě parametrů zvoleného jízdného, tedy podle zvolené tarifní kategorie, období a vybraných pásem. Ceníky kupónů naleznete [zde](https://pidlitacka.cz/cs/pricing). \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I know the price of a coupon?","answer":"The fare price is based on the PID Tariff and is calculated at the time of purchase on the basis of the parameters of the selected fare, i.e. according to the selected tariff category, period and selected zones. You will find coupon price lists here (lhttps://zkus.pidlitacka.cz/cs/pricing).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu zakoupit kupón s předstihem?","answer":"Ano, při nákupu kupónu můžete zvolit počáteční datum platnosti až 60 dní od data nákupu.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I buy a coupon in advance?","answer":"Yes, you can choose an initial expiration date of up to 60 days from the date of purchase when purchasing a coupon.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde zakoupím dlouhodobé kupóny? ","answer":"Elektronické dlouhodobé kupóny lze zakoupit na e-shopu pidlitacka.cz, v mobilní aplikaci PID Lítačka, v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, na e-shopu DPP nebo na kontaktních prodejních místech DPP. Na kartu lze kupón zakoupit taktéž na pobočkách ve Středočeském kraji.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where do I buy long-term coupons?","answer":"Electronic long-term coupons can be purchased at the pidlitacka.cz e-shop, in the PID Lítačka mobile application, at the DPP e-shop or at DPP contact points of sale. The coupon can also be purchased for the card at the express points of the Central Bohemian Region.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde zakoupím krátkodobé jízdenky? ","answer":"Elektronické krátkodobé jízdenky lze zakoupit prostřednictvím mobilní aplikace [PID Lítačka](https://app.pidlitacka.cz/). Stáhnout si ji můžete na Google Play nebo na App Store.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I buy short-term tickets?","answer":"Electronic short-term tickets can be purchased via the PID Lítačka mobile application. You can download it on Google Play or the App Store.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde zakoupím slevovou aplikaci pro bezplatné cestování? ","answer":"Slevovou aplikaci, tj. Doklad o nároku na zvláštní cenu jízdného, lze zakoupit pouze osobně v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na kontaktních prodejních místech DPP. Na kartu lze slevovou aplikaci zakoupit taktéž na pobočkách ve Středočeském kraji.\n\nTento druh jízdného není bohužel možné zakoupit online.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I buy a discount application for free travel?","answer":"Discount application, i.e., Proof of entitlement to the special fare can only be purchased in person at the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace and at the DPP contact points of sale. The discount application for the card can also be purchased at the express points of the Central Bohemian Region.\nUnfortunately, this type of fare cannot be purchased online.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zakoupím kupón online?","answer":"Pro zakoupení kupónu online je potřeba být registrován na pidlitacka.cz. Identifikátor, na který kupón zakupujete, musí být přiřazen k Vašemu registrovanému účtu, nebo k některému z propojených účtů. \n\nPokud jde o nákup kupónu ve zvýhodněné tarifní kategorii, musí být u identifikátoru nejprve doložen nárok na příslušnou slevu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I buy a coupon online?","answer":"To purchase a coupon online, you need to be registered on pidlitacka.cz. The identifier to which you purchase the coupon must be assigned to your registered account or to one of the linked accounts. \nIn the case of the purchase of a coupon in a preferential tariff category, the identifier must first prove the entitlement to the relevant discount.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu mít kupón na více identifikátorech? ","answer":"Kupón nebo slevová aplikace jsou v danou chvíli přiřazeny vždy k jedinému identifikátoru, pomocí kterého je možné se v okamžiku kontroly prokázat. Důvodem je předcházení možnému riziku využití jednoho kupónu více osobami.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I have a coupon on more than one identifier?","answer":"At the moment, the coupon or discount application is always assigned to a single identifier, which can be used to prove yourself at the time of the inspection. The reason is to prevent the possible risk of using one coupon by more than one person.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu mít více kupónů na jednom identifikátoru? ","answer":"K jednomu identifikátoru může být přiřazeno více kupónů. Při načtení identifikátoru jsou na odbavovacím zařízení zobrazeny všechny přiřazené aktuálně platné kupóny. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I have multiple coupons on one identifier?","answer":"Multiple coupons can be assigned to one identifier. When the identifier is read, all assigned currently valid coupons are displayed on the check-in device.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zakoupím kupón pro více pásem? ","answer":"Pásma vyberete během nákupu kupónu, zvolená pásma musí navazovat. Pokud si přejete zakoupit nenavazující pásma, je třeba vložit je do košíku zvlášť, jako oddělené položky.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I buy a coupon for multiple zones?","answer":"The zones are selected during the coupon purchase, and these must follow one after another. If you wish to purchase non-contiguous zones, you need to add them to the cart separately, as separate items.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč nemohu vybrat při nákupu pásmo 0?","answer":"Kupón pro pásmo 0 není možné zakoupit samostatně. Toto pásmo zakoupíte jako součást kupónu pro Prahu (P+0), nebo společně s alespoň 1. pásmem. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I select zone 0 at purchase?","answer":"Coupon for zone 0 cannot be purchased separately. You can buy this zone as part of a coupon for Prague (P + 0), or at least together with the zone 1.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu zakoupit studentský kupón online?","answer":"Pokud jste student a vlastníte platný český průkaz ISIC, lze uplatnit nárok na slevu online pomocí tohoto průkazu. Stačí pouze do osobních údajů uložit číslo průkazu ISIC, následně budete moci při nákupu zvolit studentský typ kupónu. \nJestliže průkaz ISIC nevlastníte, bude potřeba navštívit kontaktní místo a nárok na slevu zde doložit s potvrzeným žákovským průkazem nebo s papírovým potvrzením o studiu (neplatí pro příměstská pásma). Případně pokud studujete na zahraniční škole, je potřeba doložit navíc i potvrzení o akreditaci školy vydané MŠMT ČR.\nPrůkaz ISIC, žákovský průkaz a potvrzení o studiu jsou akceptovány pouze po dobu trvání školního/akademického roku, maximálně však v období 09/20xx až 10/20xx+1.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I buy a student coupon online?","answer":"If you are a student and you have a valid Czech ISIC card, you can claim a discount online using this card. All you have to do is save the ISIC card number in your personal data, then you will be able to choose the student type of coupon when making a purchase. \nIf you do not have an ISIC, you will need to visit the contact point and prove your entitlement to the discount here with a paper certificate of study. Alternatively, if you are studying at a foreign school, you must also provide proof of accreditation of the school issued by the Ministry of Education, Youth and Sports of the Czech Republic.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdy mohu zakoupit roční studentský kupón?","answer":"Roční studentský kupón lze zakoupit pouze pro pásma Prahy, pro příměstská pásma není tento druh kupónu nabízen. Roční studentský kupón je v prodeji s volitelným počátkem platnosti pouze v období od 15. 8. do 1. 11., pro jeho zakoupení budete též potřebovat potvrzení o studiu na celý školní/akademický rok. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"When can I buy an annual student coupon?","answer":"An annual student coupon can be purchased only for the Prague zones, this type of coupon is not offered for suburban zones. The annual student coupon is on sale with an optional start of validity only in the period from 15 August until the 1 November; in order to purchase it, you will also need a certificate of study for the entire school year.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Mohu koupit kupón s delší platností, než je platnost karty? ","answer":"Osobní kupón je možné zakoupit s delší platností, než je platnost samotného identifikátoru. Až se bude blížit konec platnosti identifikátoru, stačí si kupón přesunout na jiný Váš platný osobní identifikátor. \n\nKupón s delší platností, než je platnost identifikátoru, nelze zakoupit na anonymní identifikátor a na kartu Lítačka bez evidence osobních údajů.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I buy a coupon valid longer than the actual validity of the card?","answer":"A personal coupon can be purchased with a longer validity than the validity of the identifier itself. When the identifier expires, just move the coupon to another valid personal identifier. \nA coupon with a longer validity than the validity of the identifier cannot be purchased for an anonymous identifier and for the Lítačka card without registration of personal data.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdy mi začne kupón platit?","answer":"V případě online nákupu se kupón stává ve zvoleném rozsahu platným ihned po vyřízení objednávky, o vyřízení objednávky jste informováni automaticky e-mailem. Pozor, úspěšné odbavení je garantováno až za 60 minut. \n\nV případě nákupu na kontaktním místě je kupón platný rovněž ihned, ale cestující má povinnost po dobu následujících 60 minut předkládat zároveň s identifikátorem i doklad o koupi.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Since when is my coupon valid?","answer":"In the case of online purchase, the coupon becomes valid to the selected extent immediately after the order has been processed, you are automatically informed about the order execution by e-mail. Please note that successful check in is guaranteed only past 60 minutes. \nIn the case of a purchase at the contact point, the coupon is also valid immediately, but the passenger is obliged to submit a proof of purchase together with the identifier for the next 60 minutes.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč si musím při nákupu na kontaktním místě uchovat doklad o koupi?","answer":"Tuto povinnost má cestující pouze 60 minut od nákupu. Důvodem jsou časové a datové požadavky na zaslání informace o zakoupeném kupónu do kontrolního zařízení. Toto zaslání není možné vždy provést v reálném čase, neboť kontrolní zařízení se pohybují i na místech bez datového pokrytí. V takovém případě kontrolní zařízení nemá informaci o kupónu a je potřeba se prokázat (spolu s identifikátorem) i dokladem o koupi.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why do I need to keep my proof of purchase at the contact point?","answer":"The passenger has this obligation only 60 minutes after the purchase. The reason is the time and data requirements for sending information about the purchased coupon to the control device. This sending is not always possible in real time, as the control devices function also in places without any data coverage. In this case, the control device does not have information about the coupon and it is necessary to prove (together with the identifier) and proof of purchase.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak lze zaplatit online objednávku? ","answer":"Objednávku vytvořenou přes e-shop pidlitacka.cz lze uhradit kartou online, nebo bankovním převodem, způsob úhrady si zvolíte přímo při nákupu.\n\nÚhrada objednávky vytvořené v mobilní aplikaci PID Lítačka probíhá vždy s využitím platební karty, ale máte na výběr z více platebních metod. Můžete využít kartu přes platební bránu s možností jejího zapamatování, nebo můžete také využít platbu pomocí aplikace Apple Pay nebo Google Pay a potvrzovat tak platby např. jen otiskem prstu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I pay for an online order?","answer":"An order created via the pidlitacka.cz e-shop can be paid by card online or by bank transfer, you can choose the method of payment directly at the time of purchase.\nPayment for an order created in the PID Lítačka mobile application is always made using a payment card, but you can choose from several payment methods. You can use the card through the payment gateway with the possibility of remembering it, or you can also use the payment using the Apple Pay application and confirm payments, e.g. just a fingerprint.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Z jakého důvodu si mohu při platbě převodem nastavit platnost kupónu nejdříve za 5 pracovních dní?","answer":"Při platbě převodem dochází k převodu peněz mezi různými bankami, a to může trvat i několik dní. V případě platby bankovním převodem počítejte s vyřízením objednávky do 5 pracovních dní a zohledněte to při volbě počátku platnosti zakupovaného kupónu.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can I set the coupon to expire in 5 working days at the earliest when paying by bank transfer?","answer":"Paying by bank means transferring money between different banks, which can take several days. In the case of payment by bank transfer, allow the order to be processed within 5 working days and take this into account when choosing the beginning of the validity of the purchased coupon.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaká je splatnost objednávky kupónu při platbě převodem?","answer":"Datum splatnosti je následující pracovní den od vytvoření objednávky.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What is the maturity of the coupon order when paying by transfer?","answer":"The due date is the next working day from the creation of the order.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co se stane, pokud chybně nebo pozdě převedu peníze za kupón?","answer":"Pokud platbu zašlete až po nastaveném počátku platnosti kupónu, nebo ji zašlete chybně (například uvedete špatný variabilní symbol anebo nepřesnou částku), automaticky Vám ji vrátíme. \n\nObjednávka v takovém případě nemůže být vyřízena a je potřeba provést nový nákup kupónu.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What happens if I transfer money for a coupon incorrectly or late?","answer":"If you send the payment only after the set start of the coupon validity, or send it incorrectly (for example, you enter the wrong variable symbol or an inaccurate amount), we will automatically return it to you. \nIn this case, the order cannot be processed and a new coupon purchase is required.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak zjistím, která pásma potřebuji?","answer":"Informace o trase a jejích pásmech lze získat například z vyhledávače spojení v mobilní aplikaci PID Lítačka, nebo přímo v jízdním řádu. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I know, which zones I need?","answer":"Information about the route and its zones can be obtained, for example, from the connection finder in the PID Lítačka mobile application, or directly in the timetable. An interactive map, a part of the purchase, will help you choose the correct zone, while making a purchase online.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde najdu daňový doklad? ","answer":"Fakturu za vyřízenou objednávku kupónu naleznete ke stažení v sekci Moje objednávky, případně v mobilní aplikaci v sekci Natavení účtu, záložka Moje kupóny. Pozor, naleznete zde pouze faktury za objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu pidlitacka.cz nebo mobilní aplikace PID Lítačka.\nPokud zakoupíte kupón na pobočce, doklad obdržíte přímo při nákupu. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find my invoice?","answer":"You can download the invoice for the completed coupon order in the My Orders section, or in the mobile application in the My Account section, Coupons tab. Please note that you will only find invoices for orders placed through the pidlitacka.cz e-shop or the PID Lítačka mobile application.\nIf you purchase a coupon at a branch, you will receive the receipt directly at the time of purchase.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze změnit rozsah platnosti kupónu? ","answer":"Rozsah platnosti zakoupeného kupónu, tj. období jeho platnosti, pásma, tarifní kategorii nebo držitele kupónu, není možné měnit.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I change a coupon´s validity?","answer":"The scope of validity of the purchased coupon, i.e. its period of validity, zone, tariff category or coupon holder cannot be changed.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze pozastavit platnost kupónu? ","answer":"Pozastavení platnosti kupónu není možné. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can a coupon be suspended?","answer":"You cannot suspend the coupon.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze kupón vrátit? ","answer":"O vrácení zakoupeného kupónu lze zažádat u Dopravního podniku hl. m. Prahy, a.s. \nVracení jízdného se řídí Tarifem PID a zpravidla se provádí na Centrálním dispečinku DPP, adresa Na Bojišti 1452/5, Praha 2. Více informací o možnosti vrácení jízdného najdete [zde](https://www.dpp.cz/jizdne/vracene-jizdne).\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can a coupon be returned?","answer":"The return of the purchased coupon can be requested from Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s. \nFare refunds are governed by the PID Tariff and are usually made at the DPP Central Dispatch, address: Na Bojišti 1452/5, Prague 2.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze vyměnit papírový kupón za elektronický?","answer":"Výměna papírového kupónu za elektronický není možná, a to ani obráceně, tyto kupóny jsou ze své podstaty odlišné. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Can I exchange a paper coupon for an electronic one?","answer":"It is not possible to exchange a paper coupon for an electronic one, even the other way around, these coupons are inherently different.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč nemohu vybrat při nákupu pásma 10, 11, 12 a 13?","answer":"Kupón pro pásma 10, 11, 12 a 13 není možné zakoupit samostatně. Tato pásma zakoupíte společně s alespoň 9. pásmem, přičemž je nezbytné zachovat návaznost pásem (např. kombinace pásem 9+10, 7+8+9+10+11, 9+10+11+12+13 atp.). ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Why can't I choose zones 10, 11 and 12 at purchase?","answer":"The coupon for zones 10, 11, 12 and 13 cannot be purchased separately. You can buy these zones together with at least the 9th zone, while it is necessary to maintain the continuity of the zones (eg. a combination of bands 9+10, 7+8+9+10+11, 9+10+11+12, etc.).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Proč nemohu vybrat při nákupu desetiměsíčního kupónu pásmo P?","answer":"Desetiměsíční kupón je možné zakoupit pouze pro příměstská pásma 0-13, jízdné na území Prahy není v tomto jízdném zahrnuto, pouze dojezdové pásmo 0. Pokud potřebujete cestovat na území Prahy, doporučujeme k desetiměsíčnímu kupónu pro vnější pásma zakoupit také kupón pro Prahu. Pražský kupón platný v pásmech P+0 lze zakoupit měsíční, čtvrtletní nebo roční.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"transport-control","localization":[{"name":"Přepravní kontrola","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Transport control","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Mám elektronické jízdné, čím se prokazuji v případě přepravní kontroly?","answer":"Odbavení nebo přepravní kontrola v regionální dopravním systému v PID probíhá předložením a bezkontaktním načtením identifikátoru, pomocí něhož jsou na odbavovacím zařízení zobrazeny identifikační informace o cestujícím a informace o dlouhodobých kupónech nebo dokladech o nároku na zvláštní ceny jízdného přiřazených k tomuto identifikátoru. \n\nU zvýhodněného jízdného může být vyžadováno doložení nároku na slevu. \n\nV případě nákupu jízdného na kontaktním místě je rovněž povinnost cestujícího spolu s identifikátorem předložit doklad o koupi. Tato povinnost však platí pouze 60 minut po zakoupení. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"I have an electronic fare. How do I identify myself during a transport inspection?","answer":"Check-in or transport inspection in the regional transport system in the PID shall be carried out by submitting and retrieving a contactless identifier showing on the check-in facility the passenger identification information and information on long-term coupons or proof of entitlement to the special fares associated with that identifier. \nFor a discounted fare, a credit claim may be required. \nIn the case of purchasing a fare at the contact point, the passenger is also obliged to submit proof of purchase together with the identifier. However, this obligation only applies 60 minutes after purchase.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak probíhá odbavení, pokud mám jízdné na kartě?","answer":"Pokud využíváte jako identifikátor čipovou kartu Lítačka, In Kartu, nebo platební kartu, přiložíte tuto kartu ke kontrolnímu zařízení, aby mohlo dojít k bezkontaktnímu načtení.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I get inspected, if I have a fare on my card?","answer":"If you use the Lítačka chip card, the In Card, or a payment card as an identifier, you attach this card to the inspection device for contactless reading.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak probíhá odbavení, pokud mám jízdné v mobilní aplikaci?","answer":"Pro odbavení musí být mobilní zařízení odemčeno, mobilní aplikace musí být zapnuta a přihlášena do uživatelského účtu, ve kterém je identifikátor s kupónem zaregistrován. Odbavit se je možné pomocí QR kódu a pomocí NFC (pouze u Androidu).\n\nQR kód najdete v sekci Jízdenky, záložka Kupóny. Pro přepravní kontrolu je nutné mít otevřenou obrazovku s QR kódem, obrazovku telefonu přiložíte ke kontrolnímu zařízení tak, aby byl z displeje zachycen celý QR kód. \n\nV případě kontroly pomocí NFC se telefon přikládá přímo na odbavovací zařízení, na vyznačené místo. Pro předložení identifikátoru pomocí NFC musí být NFC zapnuto na mobilním zařízení i v mobilní aplikaci. Pokud při předložení telefonu dochází k načtení jiné aplikace s funkcí NFC, je potřeba takovou aplikaci v mobilním zařízení nejprve vypnout. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I check in, if my fare is uploaded in the mobile application?","answer":"For check-in, the mobile device must be unlocked, the mobile application must be turned on and logged in to the user account, where the identifier with the coupon is registered. It is possible to check in using the QR code and NFC (Android only).\nYou can find the QR code in the Tickets section, Coupons tab. For transport inspection, it is necessary to have an open screen with a QR code, you attach the phone screen to the inspection device so that the entire QR code is captured from the display. \nIn the case of NFC control, the phone is attached directly to the mark at a check-in device. To submit an identifier using NFC, it must be turned on both on the mobile device and the mobile application. If another NFC-enabled application is loaded when you present your phone, you must first turn off such an application on your mobile device.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co se stane v případě, že zakoupený kupón není v kontrolním zařízení?","answer":"V takovém případě zasílá kontrolní zařízení online dotaz do databáze kuponů, kde se kupón vyhledá a dojde k odeslání informace o něm do kontrolního zařízení.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What happens if the purchased coupon is not uploaded in the inspection device?","answer":" In this case, the inspection device sends an online query to the coupon database, where the coupon is searched for and information about it is sent to the inspection device.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak probíhá odbavení jízdenky z mobilní aplikace?","answer":"Jízdenku předkládáte ke kontrole v uživatelském účtu a na mobilním zařízení, ve kterém byla jízdenka aktivována. Platnost jízdenky může být ověřena pomocí QR kódu, NFC nebo vizuální kontrolou proměnných obrazců. \n\nPro kontrolu jízdenky s využitím QR kódu nebo proměnného obrazce otevřete detail aktivované jízdenky v sekci Jízdenky, záložka Jízdenky. QR kód na mobilní zařízení je potřeba přiložit k odbavovacímu zařízení tak, aby byl z displeje zachycen celý QR kód.\n\nPro předložení jízdenky pomocí NFC musí být NFC zapnuto na mobilním zařízení i v mobilní aplikaci. Mobilní zařízení musí být odemčeno a mobilní aplikace musí být zapnuta. Pokud při předložení NFC mobilního zařízení dochází k načtení jiné aplikace s NFC, je potřeba takovou aplikaci v mobilním zařízení vypnout. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How is a ticket checked in the mobile application?","answer":"The ticket is submitted for inspection in the user account and on the mobile device, where the ticket was activated. The validity of the ticket can be verified using a QR code, NFC or visual inspection of the variable patterns. \nTo check a ticket using a QR code or a variable pattern, open the detail of the activated ticket in the Tickets section, Tickets tab. The QR code on the mobile device must be attached to the inspection device so that the entire QR code is captured from the display.\n\nTo submit a ticket using NFC, it must be turned on both on the mobile device and the mobile application. The mobile device must be unlocked and the mobile application turned on. If another NFC application is loaded when submitting an NFC to a mobile device, you need to turn off that application on the mobile device.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Používám mobilní telefon, musím být při kontrole online?","answer":"Nemusíte. Připojení k internetu je nutné při registraci nového identifikátoru a následném nákupu či přesunu kupónu. Pro využití krátkodobé jízdenky potřebujete být online pouze při jejím nákupu a aktivaci, pro samotnou přepravní kontrolu také již ne. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"I use a mobile phone. Do I have to be online while being checked?","answer":"Actually, you do not. An internet connection is required when registering a new identifier and then purchasing or transferring a coupon. To use a short-term ticket, you only need to be online when purchasing and activating it, and no longer for the transport check itself.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Co když se mi vybije telefon?","answer":"Je odpovědností cestujícího, aby byl schopen předložit platný jízdní doklad. Pokud používáte jako identifikátor mobilní aplikaci nebo aplikaci využíváte pro krátkodobé jízdenky, musíte mít v době přepravní kontroly k dispozici funkční zařízení, tedy nabitý telefon. V opačném případě není zaručena úspěšná přepravní kontrola a vystavujete se riziku pokuty.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What if my phone runs out of power?","answer":"It is the passenger's responsibility to be able to present a valid ticket. If you use a mobile application as an identifier or use the application for short-term tickets, you must have a functional device, i.e. a charged phone, at the time of the transport check. Otherwise, a successful transport inspection is not guaranteed and you run the risk of a fine.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Lze se při přepravní kontrole prokázat In Kartou v mobilu nebo platební kartou v mobilu?","answer":"Nelze. Cestující u sebe vždy musí mít identifikátor, v tomto případě In Kartu nebo platební kartu, fyzicky u sebe.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it possible to prove yourself with an In Card in a mobile phone or a payment card in a mobile phone during a transport inspection?","answer":"No, it is not. The passenger must always carry an identifier, in this case an In Card or a payment card, physically with him/her.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Nehrozí riziko uskutečnění platební transakce v případě, že používám jako identifikátor platební kartu?","answer":"Během přepravní kontroly nedochází k žádné bankovní transakci, nemusíte se tedy obávat, že by Vám byly strženy peníze z účtu.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is there a risk of making a payment transaction, if I use a payment card as an identifier?","answer":"No, it is not. The passenger must always carry an identifier, in this case an In Card or a payment card, physically with him/her.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Je bezpečné prokazovat se mobilním telefonem? Nemůže dojít při kontrole ke zcizení údajů, které mám v telefonu? ","answer":"Odbavení je naprosto totožné, jako v případě krátkodobých jízdenek, tzn. revizor/řidič/průvodčí načte QR kód, případně dojde k NFC komunikaci, a pokud má cestující k mobilní aplikaci přiřazený kupón, pak se tato informace zobrazí na kontrolním zařízení. Zároveň se na tomto zařízení zobrazí i fotografie cestujícího, který kupón využívá. Využívání mobilního telefonu je absolutně bezpečné, k odcizení dat dojít nemůže.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is it safe to prove yourself with a mobile phone? Can't the data I have on my phone be stolen during the inspection?","answer":"Check-in is exactly the same as in the case of short-term tickets, i.e. the inspector / driver / guide reads the QR code, or NFC communication takes place, and if the passenger has a coupon assigned to the mobile application, then this information is displayed on the control device. At the same time, photos of the passenger using the coupon will be displayed on this device. Using a mobile phone is absolutely safe, no data can be abused.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde mohu uhradit pokutu (přirážku k jízdnému)? ","answer":"Přirážku k jízdnému je možné uhradit online platební kartou nebo platbou Service 24 – Česká spořitelna přes e-shop pidlitacka.cz nebo přes e-shop DPP. Stačí se přihlásit do uživatelského účtu, zvolit možnost Zaplatit pokutu a vyplnit číslo ze Zápisu o provedené přepravní kontrole (ZOPPK). Pokutu lze uhradit buď v plné výši (snížení částky za včasné zaplacení proběhne automaticky při výběru typu platby), popř. systém po kliknutí na volbu Ověřit kupón automaticky vyhodnotí vlastnictví kupónu a případně sníží výši přirážky k jízdnému (pokuta se slevou při zapomenutém jízdním dokladu). Ověření kupónu online lze využít jen u osobního elektronického jízdného v hlavním registrovaném účtu.\n\nDalší možností platby za pokuty je i nadále platba na doplatkové pokladně Dopravního podniku hl. m. Prahy, a.s. na Centrále DPP, adresa Na Bojišti 1452/5, Praha 2.\nÚhradu dlužných částek lze provést také bankovním převodem. Číslo účtu spolu s dalšími podrobnostmi najdete na rubové straně Zápisu o provedené přepravní kontrole.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I pay the fine (fare surcharge)?","answer":"The fare surcharge can be paid online by payment card or by payment Service 24 - Česká spořitelna via the pidlitacka.cz e-shop or via the DPP e-shop. All you have to do is log in to the user account, select the Pay fine option and fill in the number from the Record of the performed transport inspection (ZOPPK). The fine can be paid either in full (reduction of the amount for timely payment will take place automatically when selecting the type of payment), or after clicking on the Verify coupon option, the system will automatically evaluate the ownership of the coupon and, if necessary, reduce the amount of the fare surcharge (fine with a discount for a forgotten ticket). Coupon verification online can only be used for a personal electronic fare in the main registered account.\n\nAnother possibility of payment for fines is still payment at the additional cash desk of Dopravní podnik hl. Prague, a.s. at the DPP Headquarters, address Na Bojišti 1452/5, Prague 2.\n\nAmounts due can also be paid by bank transfer. You can find the account number together with other details on the reverse page of the Record of the performed transport inspection.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"complaints","localization":[{"name":"Reklamace","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Complaints","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde lze podat reklamaci? ","answer":"Reklamaci lze podat e-mailem na info@pidlitacka.cz, přes [kontaktní formulář](https://pidlitacka.cz/cs/contact), přes naši infolinku nebo na přepážkách v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I file a complaint?","answer":"Complaints can be submitted by e-mail to[info@pidlitacka.cz](mailto:info@pidlitacka.cz), via [contact form](https://pidlitacka.cz/cs/contact), via our Infoline or at the counters in the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak podat reklamaci? ","answer":"Pro přijetí reklamace potřebujeme vědět, čeho se reklamace týká, tedy například o jakou konkrétní objednávku či jízdenku se jedná, důvod reklamace a Vaši kontaktní e-mailovou adresu. \n\nPodání reklamace se Vám snažíme maximálně usnadnit, pokud od Vás budeme pro přijetí nebo vyřízení reklamace potřebovat znát další údaje, doptáme se. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How do I file a complaint?","answer":"To receive a complaint, we need to know what the complaint is about, for example, what specific order or ticket it is, the reason for the complaint and your contact e-mail address. \nWe try to make it as easy as possible for you to file a complaint. If we need to know additional data from you in order to receive or settle a complaint, we will inquire.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak dlouho trvá vyřízení reklamace? ","answer":"Veškeré reklamace vyřizujeme ve lhůtě 30 dní. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How long does it take to process a complaint?","answer":"All complaints are handled within 30 days.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak lze reklamovat kartu Lítačka?","answer":"Nefunkční kartu Lítačka můžete reklamovat na přepážkách v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci. Podrobnější informace o reklamaci karty Lítačka najdete v oddílu Častých dotazů \"Karta Lítačka – návody\". ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I make a complaint regarding a Lítačka card?","answer":"You can complain about a non-functional Lítačka card at the counters in the Lítačka Customer Centre in the Škoda Palace. You can find more detailed information on complaints about the Lítačka card in the FAQ section \"Lítačka card - instructions\".","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"other","localization":[{"name":"Ostatní","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Other","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdo stojí za regionálním dopravním systémem? ","answer":"Technickým garantem celého projektu je městská společnost [Operátor ICT, a.s.](https://operatorict.cz/)","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Who is behind the regional transport system?","answer":"The technical guarantor of the whole project is the municipal company [Operátor ICT, a.s. ](https://operatorict.cz/)","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde naleznu Všeobecné obchodní podmínky? ","answer":"Všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici na našich webových stránkách pidlitacka.cz k nahlédnutí v [Dokumenty a formuláře](https://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions). ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find the General Terms and Conditions?","answer":"The General Terms and Conditions are available on our website pidlitacka.cz for viewing in the section [Documents and Forms](lhttps://pidlitacka.cz/cs/terms-conditions).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde naleznu aktuální znění Tarifu? ","answer":"Aktuální znění Tarifu PID je zveřejněno na webových stránkách [pid.cz](https://pid.cz/ke-stazeni/?type=tarif).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find the current version of the Tariff?","answer":"The current version of the PID Tariff is published on the website [pid.cz](https://pid.cz/).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Kde naleznu Smluvní přepravní podmínky? ","answer":"Smluvní přepravní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách [pid.cz](https://pid.cz/ke-stazeni/?type=tarif). ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Where can I find the Contractual Transport conditions?","answer":"You can download the Contractual Transport Conditions at pid.cz.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}},{"attributes":{"slug":"informace-o-zpracovani-osobnich-udaju","localization":[{"name":"Informace o zpracování osobních údajů","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"name":"Information on the processing of personal data","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}],"faq_items":{"data":[{"attributes":{"localization":[{"question":"Kdo je správcem a zpracovatelem osobních údajů? ","answer":"Společným správcem osobních údajů jsou organizátoři dopravy, tj. ROPID (Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 60437359) a IDSK (Rytířská 10, 110 00, Praha 1, IČ: 5792291). \n\nZpracovatelem osobních údajů je společnost Operátor ICT a.s., (Dělnická 213/12, 170 00, Praha 7, IČ: 02795281) a jednotliví dopravci zapojení do systému PID (jejich aktuální seznam je dostupný na [www.ropid.cz](www.ropid.cz)). \n\nU údajů o bankovních kartách je pod zpracovatelem PCI-DSS certifikovaná společnost Monet, a.s. (Za Dvorem 505, 763 14, Zlín - Štípa). \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Who is the controller and processor of personal data?","answer":"The joint administrator of personal data is the transport organizers, i.e. ROPID (Rytířská 10, 110 00 Prague 1, IČ: 60437359) and IDSK (Rytířská 10, 110 00, Praha 1, IČ: 5792291). The processor of personal data is the company Operátor ICT as (Dělnická 213/12, 170 00, Praha 7, IČ: 02795281) and individual carriers involved in the PID system (their current list is available at www.ropid.cz). For bank card data, the certified company Monet, as is under the PCI-DSS processor (Za Dvorem 505, 763 14, Zlín - Štípa).","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaké osobní údaje zpracováváte? ","answer":"V maximální možné míře se snažíme mít o Vás pouze nezbytné osobní údaje, proto osobní údaje získáváme postupně a podle podmínek služeb, které u nás využíváte. \n\nPro přenosné jízdné postačí e-mailová adresa (pro zabezpečení Vašeho online účtu) a číslo Vámi zvoleného nosiče. Pro nákup nepřenosného jízdného je dle požadavků Tarifu dále požadováno: jméno(a) a příjmení, datum narození, fotografie v dokladové kvalitě (pokud již není vytištěna na zvoleném nosiči). \n\nPro uplatnění slev dle Tarifu je požadováno odpovídající potvrzení nároku na slevu (číslo karty ISIC, potvrzení o hmotné nouzi atd.) \n\nNepovinné osobní údaje jsou titul a telefonní číslo. V případě listinných žádostí je požadován podpis. \n\nProvozem systému mohou vznikat další údaje o Vás, tyto údaje označujeme termínem dynamické osobní údaje. Dynamické osobní údaje vznikají v několika situacích: použitím identifikátoru k odbavení v dopravě (přibližný čas a místo odbavení), při provedení dopravní kontroly (přibližný čas a místo kontroly), při nákupu jízdného (platební údaje), při zadání požadavku na infolince, přepážce atp. (další kontaktní údaje), přihlášením k účtu (IP adresa, cookies), přidáním identifikátoru k účtu (čísla identifikátorů), tyto údaje jsou nezbytně nutné pro provoz a funkčnost systému a lze je využít pouze při: řešení reklamací vyžadující vyhodnocení provozních dat, podezření nebo řešení zneužití identifikátoru či kupónu (anti-fraud), žádosti o předání veškerých OÚ dle nařízení GDPR nebo pozastavení zpracování, požadavek orgánů činných v trestním řízení a dalších oprávněných státních institucí, řešení předem nepředvídatelných technických závad MOS nebo OZ, pro generování statistických a přehledových dat z anonymizovaných statických a dynamických OÚ, při ochraně právních nároků provozovatele a objednatele MOS. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What personal data do you process?","answer":"We attempt to keep only the necessary personal data about you, therefore we obtain personal data gradually and according to the conditions of the services you use with us. \nFor a portable fare you need only your e-mail address (to secure your online account) and the number of the medium of your choice. For the purchase of a non-transferable fare, according to the requirements of the Tariff, the following is also required: name(s) and surname, date of birth, photograph in document quality (if it is not already printed on the chosen medium). \nTo apply for discounts according to the Tariff, an appropriate confirmation of the right to the discount is required (ISIC card number, confirmation of material need, etc.)\nOptional personal details are title and telephone number. In the case of paper applications, a signature is required. \nThe operation of the system may generate additional data about you; the data is referred to as dynamic personal data. Dynamic personal data is created in several situations: when using an identifier for inspection in traffic (approximate time and place of the inspection), when performing a traffic check (approximate time and place), when purchasing a fare (payment data), when entering a request at the Infoline, counter, etc. (other contact details), by logging in to the account (IP address, cookies), adding an identifier to the account (identifier numbers), these data are essential for the operation and functionality of the system and can be used only in: resolving complaints requiring evaluation of operational data, suspicions or solving the misuse of an identifier or coupon (anti-fraud), requests for handover of all OU under the GDPR regulation or suspension of processing, the requirement of law enforcement agencies and other authorized state institutions, solving unpredictable technical defects of MOS or OZ, for generating statistical and survey data from anonymized static and dynamic OÚ, while protecting the legal claims of the inspector and the customer MOS.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jsou moje osobní informace v bezpečí? ","answer":"Bezpečí Vašich dat je u nás na prvním místě. Bezpečnostní nastavení celého systému je v souladu se všemi zákony včetně nového nařízení GDPR. Informace o bankovních kartách jsou ukládány v zabezpečeném prostředí, které podléhá nejpřísnějším požadavkům PCI DSS. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"Is my personal information secure?","answer":"The security of your data is our number one priority. The security settings of the entire system are in accordance with all laws, including the new GDPR regulation. Bank card information is stored in a secure environment that is subject to the most stringent PCI DSS requirements.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaké jsou hlavní zásady ochrany údajů? ","answer":"Zákonnost, korektnost, transparentnost - správce musí zpracovávat osobní údaje na základě nejméně jednoho právního důvodu a vůči subjektu údajů transparentně; omezení účelu - osobní údaje musí být shromažďovány pro určité a legitimní účely a nesmějí být zpracovávány neslučitelným způsobem s těmito účely; minimalizace údajů - osobní údaje musí být přiměřené a relevantní ve vztahu k účelu, pro který jsou zpracovávány; přesnost - osobní údaje musí být přesné; omezení uložení - osobní údaje by měly být uloženy ve formě umožňující identifikaci subjektu údajů jen po nezbytnou dobu pro dané účely, pro které jsou zpracovávány; integrita a důvěrnost - technické a organizační zabezpečení osobních údajů. ","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What are the main principles of data protection?","answer":"Legality, correctness, transparency - the controller must process personal data on the basis of at least one legal reason and transparently vis-à-vis the data subject; purpose limitation - personal data must be collected for specific and legitimate purposes and not processed in an incompatible manner with those purposes; data minimization - personal data must be proportionate and relevant to the purpose for which they are processed; accuracy - personal data must be accurate; storage restrictions - personal data should be stored in a form which permits identification of data subjects for no longer than is necessary for the purposes for which they are processed; integrity and confidentiality - technical and organizational security of personal data.","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Na základě jakého titulu zpracováváte osobní údaje a k jakému účelu? ","answer":"Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů. \n\nVaše osobní údaje zpracováváme za účelem provozu dopravního multikanálového odbavovacího systému pro Prahu a Středočeský kraj, a to dle požadavků Tarifu a přepravních podmínek. \n\nK předávání osobních údajů do dalších zemí nedochází. \n\nVaše osobní údaje budou anonymizovány 4 roky po skončení doby trvání smlouvy – zrušení účtu v MOS. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"On what basis do you process personal data and for what purpose?","answer":"We process your personal data on the basis of Art. 6 par. 1 of the letter b) GDPR - processing is necessary for the performance of a contract, to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract.\nWe process your personal data for the purpose of operating a multi-channel transport inspection system for Prague and the Central Bohemian Region, in accordance with the requirements of the Tariff and Transport Conditions. \nThere is no transfer of personal data to other countries. \nYour personal data will be anonymized 4 years after the end of the contract - cancellation of the account in MOS.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jaká mám práva v oblasti osobních údajů? ","answer":"Subjekt údajů má právo na to být informován o zpracování svých osobních údajů. Tím se rozumí právo na určité informace o zpracování jeho osobních údajů tak, aby byla především naplněna zásada transparentnosti zpracování. Jde zejména o informace o účelu zpracování, totožnosti správce, o jeho oprávněných zájmech, o příjemcích osobních údajů. V tomto případě jde o pasivní právo, jelikož aktivitu musí vůči subjektu údajů vyvinout správce, aby požadované informace stanovené v obecném nařízení subjektu údajů poskytl, resp. zpřístupnil. Úplný výčet informací, které správce poskytuje při shromažďování osobních údajů, lze nalézt v článcích 13 a 14 obecného nařízení. Obecné nařízení formálně rozlišuje poskytování informací v případě, že osobní údaje jsou získány od subjektu údajů, resp. nejsou získány od subjektu údajů. Právo na informování je ekvivalentem práva na informace o zpracování stanoveném v § 8 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. \nMezi další práva subjektu údajů, která jsou mnohdy založena na aktivitě (žádosti) subjektu údajů, patří: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, resp. doplnění, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku, právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování s právními či obdobnými účinky, zahrnujíce i profilování. \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"What are my personal data rights?","answer":"The data subject has the right to be informed about the processing of its personal data. This means the right to certain information about the processing of his personal data so that, in particular, the principle of transparency of processing is fulfilled. It is mainly information about the purpose of processing, the identity of the controller, his legitimate interests, the recipients of personal data. In this case, it is a passive right, as the activity must be carried out against the data subject by the controller in order to provide the required information set out in the general regulation of the data subject, i.e. made available. The full list of information provided by the controller, when collecting personal data, can be found in Articles 13 and 14 of the General Regulation. The General Regulation formally distinguishes between the provision of information in the event that personal data are obtained from the data subject, i.e. are not obtained from the data subject. The right to information is equivalent to the right to information on processing stipulated in § 8 of the current Act no. no. 110/2019 Coll., on the protection of personal data. \nOther rights of the data subject, which are often based on the activity (request) of the data subject, include: the right to access personal data, the right to rectification, i.e. additions, the right to deletion, the right to restrict processing, the right to data portability, the right to object, the right not to be the subject of automated individual decision-making with legal or similar effects, including profiling.\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}},{"attributes":{"localization":[{"question":"Jak kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů? ","answer":"E-mailem: [dpo@operatorict.cz](mailto:dpo@operatorict.cz) \n\nPoštou: \n\nKancelář pověřence ochrany osobních údajů (DPO)\n\nOperátor ICT, a.s.\n\nDělnická 213/12\n\n170 00 Praha 7 \n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs"}}}},{"question":"How can I contact the Data Protection Officer?","answer":"E-mail: [dpo-oict@operatorict.cz ](mailto:dpo-oict@operatorict.cz)\n\nBy post:\nOffice of the Data Protection Commissioner (DPO)\nThe operator of ICT, a.s.\nDělnická 213/12\n170 00 Prague 7\n","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en"}}}}]}}]}}}],"commonOut":{"footer_email":"info@pidlitacka.cz","footer_phone":"+420 246 030 970","facebook_url":"https://www.facebook.com/litackapraha","youtube_url":"https://www.youtube.com/channel/UCjg90-v8LpPeiRgg7Pz8eQg","instagram_url":"https://www.instagram.com/pid_litacka/","localization":[{"field_email":"E-mailová adresa","field_password":"Heslo","field_first_name":"Jméno","field_last_name":"Příjmení","field_phone":"Telefonní číslo","field_confirm_password":"Potvrzení hesla","field_i_am_student":"Jsem student","field_i_am_senior":"Jsem senior","field_date_of_birth":"Datum narození","field_code_word":"Ověřovací kód","field_confirm_isic":"Ověření průkazu ISIC ","field_i_agree_to_marketing":"Souhlasím se zasíláním marketingových zpráv","field_i_agree_to_business":"Souhlasím s","terms_and_conditions":"obchodními podmínkami","field_i_am_over_fifteen":"Je mi 15+ let","field_title":"Titul","field_middle_name":"Prostřední jméno","field_optional":"(nepovinné)","field_new_password":"Nové heslo","field_confirm_new_password":"Potvzení nového hesla","field_current_password":"Současné heslo","field_display_name":"Název účtu","field_street":"Ulice","field_street_number":"Číslo popisné","field_city":"Město","field_zip":"PSČ","field_country":"Země","field_send_request_on_email":"Zaslat žádost na e-mail","field_i_agree_to_third_party":"Souhlasím s poskytnutím osobních údajů třetí straně a umožním jí spravovat mi identifikátory a nakupovat kupóny","field_from":"Z","field_to":"Do","field_include_all":"Všechny zóny","field_active_from":"Počátek platnosti","field_duration":"Trvání","field_plan":"Plán","field_tarif":"Tarif","nav_sign_up":"Registrace","nav_sign_in":"Přihlásit se","nav_logout":"Odhlásit se","nav_faq":"Časté dotazy","nav_contacts":"Kontakty","nav_personal_info":"Osobní údaje","nav_purchase_history":"Moje objednávky","nav_notification_settings":"Nastavení upozornění","nav_tickets":"Moje kupóny","nav_tickets_empty":"Zatím žádné kupóny","tickets_single":"kupón","tickets_multiple_1":"kupóny","tickets_multiple_2":"kupónů","nav_carriers":"Moje identifikátory","carriers_single":"Identifikátor","carriers_multiple_1":"identifikátory","carriers_multiple_2":"identifikátorů","nav_user_administration":"Propojené účty","users_single":"účet","users_multiple_1":"účty","users_multiple_2":"účtů","nav_tarif_calculator":"Tarifní kalkulačka","nav_terms_conditions":"Dokumenty a formuláře","nav_carriers_empty":"Zatím žádné identifikátory","nav_go_to_dashboard":"Můj účet","nav_users_empty":"Zatím žádné účty","find_out_more":"Zjistit více","show_all":"Zobrazit vše","footer_copyright":"Operátor ICT, a.s. Všechna práva vyhrazena","footer_terms_of_service":"Podmínky služby","footer_gdpr":"GDPR","field_message":"Vaše zpráva","form_submit":"Odeslat","updated":"Aktualizováno","buy_ticket":"Koupit kupón","add_new_carrier":"Přidat identifikátor","select_carrier":"Vybrat identifikátor","change":"Změnit","create_sub_account":"Vytvořit podřízený účet","share_account":"Sdílet účet","buy_first_ticket":"Koupit první kupón","details":"Detail","until":"Do","sub_accounts":"Podřízené účty","connected_accounts":"Sdílí se mnou...","buy_again":"Koupit kupón","no_tickets_yet":"Zatím nemáte žádné kupóny","create_sub_card_title":"Nákup pro neregistrované","create_sub_card_perex":"Nakupte kupóny pro Vaši rodinu a přátele bez nutnosti jejich vlastních registrací.","create_connected_card_title":"Nechte ostatní spravovat Váš účet","create_connected_card_perex":"Poskytněte dalšímu uživateli oprávnění nakupovat a spravovat kupóny za Vás. Zachováte si všechna práva.","field_show_expired_tickets":"Zobrazit expirované kupóny","zones":"Pásma","ticket_expired":"Kupón expiroval","ticket_blocked":"Kupón je zablokovaný","ticket_active":"Aktivní kupón","ticket_will_be_activated":"Kupón bude aktivován ","ticket_terminated_mps":"Terminován MPS","ticket_details":"Detail kupónu","carrier_is_blocked":"Identifikátor je zablokovaný","carrier_expired":"Identifikátor expiroval","ticket_not_active_yet":"Kupón zatím není aktivní","ticket_will_expire_in":"Kupón expiruje za","not_possible_with_blocked_carrier":"Není možné cestovat se zablokovaným identifikátorem","not_possible_with_expired_carrier":"Není možné cestovat s expirovaným identifikátorem","not_possible_with_expired_ticket":"Není možné cestovat s expirovaným kupónem","change_carrier":"Nastavit jako primární identifikátor","message_no_valid_tickets_yet":"Zatím nemáte žádné platné kupóny","message_error_couldnt_move_ticket_id":"Nepovedlo se přesunout kupón s ID","message_success_move_ticket_id":"Úspěšně jsme přesunuli kupón s ID","message_error_generic":"Váš požadavek se nepodařilo uskutečnit. Opakujte akci později nebo kontaktujte zákaznickou podporu..","message_success_title":"Úspěch","manage_add_carriers":"Spravovat / registrovat identifikátor","anonymous":"Anonymní","anonymous_carrier_1":"Anonymní identifikátor není vázaný na jednu konkrétní osobu, proto lze koupit pouze tzv. přenosný kupón.","anonymous_carrier_2":"Pokud chcete klasické osobní jízdné, vyberte osobní identifikátor. Pro zakoupení osobního jízdného na platební kartu ji převeďte v sekci Moje identifikátory na osobní.","sub_account":"Podřízený účet","connected_account":"Sdílený účet","yes":"Ano","cancel":"Zrušit","are_you_sure":"Pokud máte k tomuto identifikátoru přiřazen platný kupón, nezapomeňte si ho nejprve převést na jiný identifikátor. Opravdu chcete pokračovat?","do_you_wish_to_personalize":"Přejete si tento identifikátor převést na osobní?","no_carriers_yet":"Zatím nemáte přiřazeny žádné identifikátory ","add_first_carrier":"Přidat první identifikátor","request_card_title":"Objednat Lítačku","request_card_description":"Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!","order_card":"Objednat","message_success_carrier_updated":"Identifikátor byl aktualizován.","message_error_verified_photo_needed":"Pro převedení identifikátoru na osobní je zapotřebí mít fotografii s vyhovujícími parametry. Fotografii můžete nahrát v nastavení osobních údajů.","info_primary_carrier":"Tato akce změní identifikátor na primární","info_primary_carrier_following_tickets":"Tato akce změní identifikátor na primární a převede na něj následující kupóny","personal":"Osobní","bank_card":"Platební karta","mobile_device":"Mobilní aplikace","mobile_device_idol":"Aplikace Idolka","set_as_primary":"Nastavit jako primární","block_carrier":"Zablokovat identifikátor","unblock_carrier":"Odblokovat identifikátor","personalize":"Převést na osobní","master_accounts":"Sdílím s...","wants_you_to_administrate_their_account":"Vám zasílá žádost o sdílení svého účtu","accepted_your_administration_request":"Potvrdil žádost o sdílení Vašeho účtu","request_to_administrate_sent":"Žádost o sdílení účtu odeslána","you_accepted_request_to_administrate_account":"Žádost o správu Vašeho účtu byla přijata","you_declined_request_to_administrate_account":"Žádost o správu Vašeho účtu byla odmítnuta.","you_terminated_account_share":"Sdílení účtu bylo ukončeno","accept":"Přijmout","dismiss":"Nezobrazovat","decline":"Zamítnout","stop_sharing":"Ukončit sdílení","all_your_tickets_expired":"Všechny Vaše kupóny jsou expirované","stop_administrating":"Ukončit administraci","message_success_sub_account_created":"Podřízený účet byl úspěšně vytvořeno","message_success_stopped_administrating":"Ukončili jste správu tohoto účtu","or_prove_student":"Zadejte číslo průkazu ISIC nebo navštivte nejbližší pobočku s potvrzením o studiu. Více informací naleznete v sekci \"Časté dotazy\".","or_prove_senior":"Pro získání slevy pro seniory navštivte nejbližší pobočku s průkazem statusu seniora","children_under_6_title":"Děti do věku 6 let nepotřebují kupón","children_under_6_perex":"Děti do 6 let cestují v celém systému PID zdarma, pokud mohou věk prokázat. Takové dítě musí být v doprovodu osoby starší 10 let.","children_6_15_title":"Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. ","children_6_15_perex":"Pro získání nároku na zvýhodněné jízdné nebo pro zakoupení slevové aplikace pro Prahu navštivte Zákaznické centrum Lítačka.","message_success_account_shared":"Žádost o správu účtu byla odeslána na","message_success_account_shared_wait_confirm":"Uživatel nyní musí Vaši žádost potvrdit ve svém účtu","remove_sub_account":"Smazat podřízený účet","separate_account":"Osamostatnit účet","create_separate_account":"Osamostatnit účet pro","create_separate_account_perex":"Osamostatnění účtu umožňuje nezávisle spravovat kupóny, identifikátory a další osobní informace.","message_success_sub_account_removed":"Podřízený účet byl úspěšně smazán.","edit_sub_account":"Editovat podřízený účet","message_error_invalid_email":"Zadaný email není validní","message_error_active_account_exists":"Aktivní účet s tímto emailem již existuje","message_success_password_for_account_sent_to":"Podřízený účet byl osamostatněn. Potvrzení bylo zasláno na","save_changes":"Uložit změny","data_consent_title":"Souhlas se zpracováním osobních údajů","data_consent_perex":"Udělte souhlas a přihlášením se na webu získáváte možnost nákupu produktů","data_consent_agree":"Udělit souhlas","message_success_account_updated":"Účet byl úspěšně aktualizován","security":"Bezpečnost","info_data_change":"Pokud si přejete změnit jméno, příjmení, datum narození nebo e-mail, kontaktujte pro více informací naši infolinku.","info_data_change_phone":" ","no_purchase_yet":"Zatím nemáte žádné objednávky","receipt":"Faktura","ordered_on":"Objednáno","paid_on":"Zaplaceno","order_status":"Stav","payment_type":"Typ platby","message_error_download_failed":"Pokud o stažení selhal. Opakujte akci později nebo kontaktujte centrum podpory.","field_by_email":"E-mailem","field_by_sms":"Textovou zprávou","season_ticket_deadline":"Konec platnosti kupónu","carrier_deadline":"Konec platnosti identifikátoru","discount_deadline":"Konec platnosti tarifní kategorie","marketing_messages":"Marketingové zprávy","field_notify_in_advance":"Chci dostávat upozornění","field_select_time_frame":"Upozornění bude zasláno","before":"před","day":"den","days":"dnů","message_success_notifications_updated":"Nastavení upozornění bylo uloženo","nav_account":"Účet","update":" ","forgot_your_password":"Zapomněli jste heslo?","message_success_password_changed":"Vaše heslo bylo aktualizováno","message_info_logged_out":"Odhlášení proběhlo úspěšně","message_info_session_expired":"Vaše session pro přihlašení expirovala, prosím přihlašte se znovu.","didnt_receive_the_email":"Ztratil se Vám aktivační link? Nevadí, pošleme ho znovu.","resend":"Odeslat znovu","confirm_your_email_by":"Svůj e-mail potvrdíte kliknutím na odkaz v odeslané zprávě.","message_success_check_email":"Během pár minut by na Váš e-mail měl dorazit e-mail s odkazem pro dokončení registrace. Děkujeme za strpení.","message_error_login_already_active":"Přihlašovací jméno pro tento e-mail je již aktivní.","message_error_user_not_found":"Uživatele s tímto e-mailem se nepodařilo najít.","reset":"Resetovat","do_you_wish_to_logout":"Skutečně se chcete odhlásit?","yes_logout":"Ano, odhlásit","invalid_credentials":"Neplatné údaje","message_error_check_login":"Prosím, zkontrolujte zadané údaje.","dont_have_account":"Nemáte ještě účet? Registrujte se","already_have_an_account":"Už máte účet? Přihlašte se","password_must_be":"Heslo musí být","password_condition_1":"Alespoň 8 znaků dlouhé","password_condition_2":"Musí obsahovat alespoň jedno číslo, jedno velké a jedno malé písmeno.","passwords_match":"Hesla se shodují","calculate_tariff_price":"Spočítat cenu jízdného","depart_from":"Nástupní zóny","depart_to":"Výstupní zóny","calculate_journey":"Spočítejte si cenu své cesty","open_calculator":"Otevřít kalkulátor","open_calculator_url":"https://pid.cz/tarif-web/calc.php","nav_articles":"Novinky","more_articles":"Více novinek","all":"Vše","field_required":"Toto pole je povinné.","field_passwords_dont_match":"Zadaná hesla se neshodují","field_invalid_email":"Zadaný e-mail není validní. Použijte formát priklad@email.cz","field_invalid_phone":"Zadané telefonní číslo není validní. Použijte formát 123456789 nebo +420123456789","field_min_length":"Minimální počet znaků pro toto pole je: ","field_max_length":"Maximální počet znaků pro toto pole je: ","get_discount_student_title":"Získejte studentskou slevu","get_discount_student_perex":"Navštivte nejbližší pobočku s potvrzením o studiu. Více informací naleznete v sekci \"Časté dotazy\".","get_discount_other_title":"Máte nárok na zvýhodněné jízdné?","get_discount_other_perex":"Navštivte naše Zákaznické centrum ve Škodově paláci nebo vybraná kontaktní místa, kde svůj nárok na slevu doložíte, a my vám přiřadíme příslušnou tarifní kategorii. ","nav_my_orders":"Moje objednávky","nav_my_orders_empty":"Zatím žádné aktivní","nav_my_orders_multiple_1":"aktivních objednávek","nav_my_orders_multiple_2":"aktivní objednávky","add_isic":"Zadat ISIC","show_bank_transfer":"Zobrazit detail bankovního převodu","order_state_ordered":"Objednáno","order_state_cancelled":"Zrušeno","order_state_completed_fail":"Platba selhala","order_state_paid_by_card":"Platební karta","order_state_paid_by_transfer":"Bankovním převodem","order_state_locked":"Zpracovává se","proceed_to_payment":"Přejít k platbě","save_and_add_another":"Uložit a přidat další","total_price":"Cena","message_order_added":"Úspěch. Položka byla přidána do objednávky","nav_shop":"Nákup kupónu","field_error_select_carrier":"Nejdříve vyberte identifikátor","field_error_select_start_date":"Vyberte datum od","field_error_select_tarif":"Vyberte tarif","field_select_carrier":"Vybrat identifikátor","message_order_item_removed":"Položka byla odebrána z objednávky","select_payment_method":"Vybrat způsob platby","method_card_title":"Platební kartou online","method_card_perex":"Nejrychlejší metoda s maximálním zabezpečením","method_bank_title":"Bankovním převodem","method_bank_perex":"Zaplaťte na základě údajů, které obdržíte po dokončení objednávky","add_ticket":"Přidat kupón","including_vat":"včetně DPH","remove_item":"Smazat","bank_transfer_warning":"Při zvoleném počátku platnosti kupónu lze platit pouze platební kartou. Pro platbu bankovním převodem vyberte pozdější datum, a to nejdříve za 5 pracovních dní po vytvoření objednávky.","credit_card":"Platební kartou online","bank_transfer":"Bankovním převodem","additional_invoice_details":"Fakturační údaje","send_invoice_to_mail":"Zaslat fakturu na můj e-mail","order_overview":"Přehled objednávky","enter_invoice_details":"Doplnit fakturační údaje","validity_period":"Období platnosti","ticket_zone_from":"Validní z","ticket_zone_to":"Validní do","ticket_validity_zones":"Platný pro pásma","pay":"Zaplatit","company_details":"Údaje o společnosti","field_vatid":"DIČ","field_company_id":"IČO","field_full_name":"Celé jméno","field_account_number":"Číslo účtu","field_account_var_number":"Variabilní symbol","copy":"Zkopírovat","copied":"Zkopírováno","confirm_order":"Potvrdit objednávku","order_transfer_time_info":"Kupón se ve Vašem účtu zobrazí ihned po zpracování platby.","tickets_will_activate_soon":"Kupón se ve Vašem účtu zobrazí ihned po zpracování platby.","field_error_select_from":"Vyberte prosím nástupní zónu","field_error_select_to":"Vyberte prosím výstupní zónu","field_info_no_tariffs_for_selected":"Pro vybrané parametry nejsou momentálně k dispozici žádné tarify. Vyberte jinou kombinaci výstupní a nástupní zóny.","active_orders":"Aktivní objednávky","completed_orders":"Dokončené objednávky","nav_my_orders_single":"aktivní objednávka","nav_order_card_pid":"Objednat Lítačku","nav_order_card_idol":"Objednat IDOL kartu","invoice_details":"Údaje o kupujícím","welcome_to":"Vítejte v portálu PID Lítačka","continue":"Pokračovat","code_word_description":"Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. ","complete_registration":"Dokončit registraci","i_dont_have_isic":"Nemám ISIC","how_to_get_isic":"Jak získat ISIC","show_contact":"Zobrazit kontaktní místa","continue_confirm_later":"Pokračovat a potvrdit později","almost_done":"Téměř hotovo.","have_idol_card_question":"Už máte IDOL kartu?","have_litacka_card_question":"Už máte Lítačku?","error_no_login_match":"Uživatel nebyl nalezen.","error_user_not_found":"Uživatel nebyl nalezen.","error_missing_confirmation":"Bez ověřovacího kódu z potvrzovacího emailu nelze pokračovat.","error_confirmation_expired":"Ověřovací kód expiroval. Požádejte o nový.","sign_up_ok":"Dokončení registrace proběhlo v pořádku.","error_coudnt_auth":"Neplatná authentikace.","error_already_activated":"Registrace tohoto účtu byla již dokončena. Prosím, přihlašte se.","valid_confirm":"Aktivace účtu byla úspěšná. Pokračujte v dokončení registrace.","error_invalid_confirm_code":"Ověřovací kód není platný. Zažádejte o nový.","upload_photo":"Nahrát fotografii","upload_photo_perex":"Budeme potřebovat aktuální fotografii, na jejímž základě Vás budeme schopni rozpoznat. Měla by mít rozměry standardní pro fotografii průkazů České republiky.","upload":" Nahrát","upload_photo_requirements":"- Barevná fotografie průkazového typu,\n- Velikost max. 7MB,\n- Rozměry minimálně 172px výška a 133px šířka, ve formátech jpg, jpeg, bmp nebo png,\n- Všechny fotografie jsou schvalovány.","photo_status_1":"Nová","photo_status_2":"Schváleno","photo_status_3":"Zamítnuto - nevyhovující","photo_status_4":"Zamítnuto - nepřípustná","photo_status_5":"Nahrazena před schválením","select_new_photo":"Vybrat novou fotografii","page_not_found_title":"Stránka nebyla nalezena.","page_not_found_perex":"Omlouváme se, ale požadovaná stránka nebyla bohužel nalezena.","go_to_homepage":"Přejít na úvodní stránku","no_carriers_description":"Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Hlavní účty pak mohou využít jako identifikátor i mobilní aplikaci PID Lítačka.","nav_for_customers":"Pro zákazníky","nav_pricing":"Ceník","application":"Žádost","field_who_is_card_for":"Pro koho je karta?","pickup_options":"Způsob doručení","enter_address":"Zadejte doručovací adresu:","field_street_number_spec":"Číslo orientační","field_i_am_replacing_card":"Žádám o výměnu karty Lítačka (z důvodu ztráty, změny jména, expirace atd.)","field_original_card":"Číslo původní karty","take_photo":"Pořídit fotografii","field_agree_store_photo":null,"field_address":"Karta Lítačka bude zaslána na:","modify_request":"Upravit žádost","send_modify_request":"Odeslat upravenou žádost","revoke_request":"Stornovat žádost","field_delivery_type":"Způsob doručení:","delivery_post":"Poštou do vlastních rukou","delivery_pickup":"Vyzvednutí na kontaktním místě","yes_revoke":"Ano, stornovat","created":"Vytvořeno","card_request_perex":"Karta vám dorazí většinou do dvou týdnů, max. do 30 dní.","order_pay":"Objednat a zaplatit","submit_pay_later":"Zaplatit později a uložit rozpracovanou žádost","card_should_not_concur":"Pokud nesouhlasíte se zpracováním osobních údajů, navštivte ","card_should_not_concur_link_text":"Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.","card_should_not_concur_link_url":"https://www.google.com/maps/dir//zakaznicke+centrum+skoduv+palac/data=!4m6!4m5!1m1!4e2!1m2!1m1!1s0x470b94ed944f3519:0x24ed74f97bf5a36?sa=X\u0026ved=2ahUKEwj2hI6Dl7vzAhURtaQKHZRJBggQ9Rd6BAhYEAM","card_agree_processing":"Souhlasím se ","card_agree_processing_link_text":"zpracováním osobních údajů","card_agree_processing_link_url":"https://zkus.pidlitacka.cz/cs/terms-conditions","card_agree_terms":"Souhlasím s ","card_agree_terms_link_text":"obchodními podmínkami","card_agree_terms_link_url":"https://zkus.pidlitacka.cz/cs/terms-conditions","card_agree_photo_storage":"Souhlasím s uložením fotografie pro další použití v budoucnu","min_value":null,"max_value":null,"application_to_order_litacka":"Žádost o kartu Lítačka pro uživatele {{displayName}}","guardian_required":"Vzhledem k věku držitele je nutné doplnit údaje o zákonném zástupci, včetně příslušných dokladů. ","legal_guardian_details":"Informace o zákonném zástupci","use_child_id":"Nahrát OP držitele karty","childs_legal_guardian":"Informace o zákonném zástupci","child_relationship":"Vztah k držiteli karty Lítačka","child_relationship_parent":"Rodič","child_relationship_guardian":"Poručník ","child_relationship_fostercare":"Opatrovník","guardian_id":"OP zákonného zástupce","id_front":"Přední strana OP","id_back":"Zadní strana OP","birth_certificate":"Rodný list držitele karty Lítačka","of_legal_guardian":"zákonného zástupce","child_id_card":"Číslo OP držitele karty","upload_file":"Nahrát soubor","field_degree_before":"Titul před jménem","field_degree_after":"Titul za jménem","id_card":"V případě, že je žadatel starší 13 let, je možné nahrát OP žadatele bez nutnosti doplňovat zákonného zástupce.","for_someone_else":"Pro někoho jiného","back":"Zpět","message_error_invalid_card_request":"Doplňte povinné údaje","junior_15_18_title":"Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.","junior_15_18_perex":"Pro získání nároku na zvýhodněné jízdné navštivte Zákaznické centrum Lítačka.","student_18_26_title":"","student_18_26_perex":null,"senior_60_65_title":"Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.","senior_60_65_perex":"Pro získání nároku na zvýhodněné jízdné pro Prahu navštivte Zákaznické centrum Lítačka.","senior_65_70_title":"Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.","senior_65_70_perex":"Pro získání nároku na zvýhodněné jízdné nebo pro zakoupení slevové aplikace pro Prahu navštivte Zákaznické centrum Lítačka.","senior_over_70_title":"Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.","senior_over_70_perex":"Pro získání nároku na zvýhodněné jízdné nebo pro zakoupení slevové aplikace pro Prahu navštivte Zákaznické centrum Lítačka.","placeholder_email":"příklad@email.cz","create":"Vytvořit","what_shall_the_photo_look_like":"Jak by měla fotografie vypadat","choose":"Vyberte jednu možnost","camera_shoot":"Vyfotit","nav_customer_centre":"Zákaznické centrum","nav_about_litacka":"Karta Lítačka","nav_buy_ticket":"Nákup jízdného","must_be_18_years_old_or_older":"Minimální věk je 18 let.","must_be_15_years_old_or_older":"Minimální věk je 15 let.","error_card_invalid_not_found":"Nepodařilo se ověřit zadané číslo karty.","do_you_wish_to_delete_token":"Přejete si smazat tento identifikátor?","success_token_deleted":"Identifikátor byl úspěšně smazán.","separate_account_min_age_info":"Osamostatnění účtu je možné pouze od věku 15 let.","create_sub_account_min_age_info":"Vytvoření podřízeného účtu je možné pouze od věku 18 let.","messsage_success_contact_message_sent":"Vaše zpráva byla úspěšně odeslána.","carrier_inkarta":"InKarta","carrier_litacka":"Lítačka","order_state_paid_by_cash":"Hotovostně na přepážce","expiration":"Platnost:","photo_new_title":"Fotografie v profilu čeká na schválení","photo_new_perex":"Schvalování fotografie může trvat několik pracovních dní","photo_missing_title":"Fotografie není do profilu nahrána","photo_missing_perex":"Pokud si přejete využívat jako identifikátor mobilní aplikaci nebo personalizovanou platební kartu, nahrajte profilovou fotografii pomocí akce „+“. Bez profilové fotografie není možné ověřit vaši identitu a na tyto identifikátory zakoupit jízdné. ","photo_rejected_title":"Profilová fotografie byla zamítnuta","photo_rejected_perex":"Nahrajte prosím novou fotografii odpovídající požadovaným parametrům. Pro nahrání fotografie klikněte na tlačítko “+”","month":"Měsíc","year":"Rok","expires":"Platný do","add_later":"Přidat později","show_blocked_carriers":"Zobrazit všechny","carrier_block_status_user":"Indentifikátor můžete odblokovat v sekci \"Moje indentifikátory\"","carrier_block_status_admin":"Indentifikátor zablokoval administrátor.","carrier_block_status_publisher":"Indentifikátor zablokoval vydavatel karty.","previous_step":"Předchozí krok","step":"Krok","conjunction_of":"z","choose_identifier":"Vyberte identifikátor","choose_period":"Zvolte období","choose_tariff":"Zvolte tarif","choose_zones":"Zvolte pásmo","field_active_to":"Konec platnosti","shop_checkout_back":"Zpět upravit kupón","shop_checkout_bank_disabled_reason":"Při zvoleném počátku platnosti kupónu lze platit pouze platební kartou. Pro platbu bankovním převodem vyberte pozdější datum, a to nejdříve za 5 pracovních dní po vytvoření objednávky.","card_request_upload_photo_perex":"Budeme potřebovat aktuální fotografii, na jejímž základě Vás budeme schopni rozpoznat. Měla by mít rozměry standardní pro fotografii průkazů České republiky.","card_request_upload_photo_requirements":"- Barevná fotografie průkazového typu,\n- Velikost max. 2MB,\n- Rozměry minimálně 346 px výška a 260px šířka, ve formátech jpg, jpeg, bmp nebo png,\n- Všechny žádosti jsou schvalovány","rename_identifier":"Přejmenovat identifikátor","field_identifier_name":"Název identifikátoru","rename":"Přejmenovat","message_success_rename_identifier":"Identifikátor byl přejmenován.","message_indentifier_not_personalized":"Jste si jisti, že chcete nakupovat na anonymní nosič?","warning":"Varování","request_card_storno_info":"Žádost je možné upravit nebo stornovat pouze před jejím odesláním. S Vaším požadavkem se nyní obraťte na infolinku.","order_type_creditcard":"Kreditní karta","order_type_banktransfer":"Bankovní převod","order_type_cash":"Hotově","shop_date_start_limit_message":"Počáteční datum platnosti je nutné zvolit nejdéle 60 dní od data nákupu.","nav_additional_charge":"Zaplatit pokutu","message_block_carrier":"Opravdu chcete identifikátor zablokovat?","message_block_carrier_with_coupons":"Opravdu chcete identifikátor zablokovat? Máte platný kupón, převeďte si ho.","message_unblock_carrier":"Opravdu chcete identifikátor odblokovat?","split_coupon_info":"Dne D. M. YYYY se mění Vaše tarifní kategorie. Cena kupónu je vypočtena poměrově.","all_network_ticket":null,"tariff_category":"Tarifní kategorie","cookie_consent_modal_title":"Používáme cookies","cookie_consent_modal_description":"Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je","cookie_consent_modal_description_button_text":"přizpůsobte podle svých představ.","cookie_consent_modal_accept_all":"Přijmout vše","cookie_consent_modal_accept_necessary":"Povolit nezbytné","cookie_settings_modal_title":"Nastavení cookies","cookie_settings_modal_save_settings":"Uložit nastavení","cookie_settings_modal_neccessary_title":"Nezbytně nutné cookies","cookie_settings_modal_neccessary_perex":"Tyto cookies pomáhají, aby webová stránka byla použitelná a fungovala správně. Ve výchozím nastavení jsou povoleny a nelze je zakázat.","cookie_settings_modal_statistics_title":"Statistické cookies","cookie_settings_modal_statistics_perex":"Díky těmto cookies víme, kam u nás chodíte nejraději a máme statistiky o celkové návštěvnosti našich stránek.","opus_card_status_0":null,"opus_card_status_1":null,"opus_card_status_2":null,"opus_card_status_3":null,"opus_card_status_4":null,"opus_card_status_5":null,"opus_card_status_6":null,"opus_card_status_7":null,"opus_card_status_8":null,"opus_card_status_9":null,"read_more":null,"show_less":null,"portal_intro_title":null,"portal_intro_text":null,"later":"Později","child_under_15_label":"(Účet dítěte pod 15 let)","message_success_create_child_login":"Samostatné přihlášení vytvořeno","create_child_login_title":"Samostatné přihlášení pro účet","child_login_modal_title":"Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?","child_login_modal_perex":"Pokud kliknete na \"Umožnit přihlášení\", budete vy, nebo osoba pro kterou účet zřizujete, autonomně přihlašovat do e-shopu a mobilní aplikace a využívat všech jejich funkcionalit. ","child_login_button_confirm":"Umožnit přihlášení","message_error_photo_not_verified":"Fotografie v účtu byla zamítnuta nebo není nahrána.","double_coupons_conflict_modal_confirm":"Přesto pokračovat","double_coupons_conflict_modal_change_zones":"Zmenit výber pásem","double_coupons_conflict_modal_title":"Na nektere vybrané pásma máte již koupeny kupon","double_coupons_conflict_modal_body_title":"Vybrali ste si pásmo {zones} ktoré už máte již zaplaceno","double_coupons_conflict_modal_body_sub_title":"Pásma","double_coupons_conflict_modal_date_till":"Kupón do","zone_bundle_notification":"Při zakoupení 7 a více vnějších pásem využíváte automaticky kupón pro všechna vnější pásma (1 - 13) – neplatí pro pásma P+0 vč. B.","coupons_bundle_notification":"Aktuálně máte platné kupóny","image_being_processed_info":"Obrázek se zpracovává. Prosím, vyčkejte…","locale":{"data":{"attributes":{"name":"Čeština","code":"cs","iso_code":"cs_CZ"}}}},{"field_email":"E-mail address","field_password":"Password","field_first_name":"First name","field_last_name":"Last name","field_phone":"Contact phone number","field_confirm_password":"Confirm password","field_i_am_student":"I am a student","field_i_am_senior":"I am a senior","field_date_of_birth":"Date of birth","field_code_word":"Code word","field_confirm_isic":"Confirm your ISIC card","field_i_agree_to_marketing":"I agree to being sent marketing messages","field_i_agree_to_business":"I agree to the business","terms_and_conditions":"terms and conditions","field_i_am_over_fifteen":"I am 15+ years old","field_title":"Title","field_middle_name":"Middle name","field_optional":"(optional)","field_new_password":"New password","field_confirm_new_password":"Confirm new password","field_current_password":"Current password","field_display_name":"Display name","field_street":"Street","field_street_number":"Street number","field_city":"City","field_zip":"ZIP","field_country":"Country","field_send_request_on_email":"Send request on e-mail","field_i_agree_to_third_party":"I agree to transfer to a third party personal information","field_from":"From","field_to":"To","field_include_all":"Include all","field_active_from":"Active from","field_duration":"Duration","field_plan":"Plan","field_tarif":"Tariff","nav_sign_up":"Sign up","nav_sign_in":"Sign in","nav_logout":"Logout","nav_faq":"FAQ","nav_contacts":"Contacts","nav_personal_info":"Personal information","nav_purchase_history":"Orders history","nav_notification_settings":"Notification settings","nav_tickets":"My tickets","nav_tickets_empty":"No tickets yet","tickets_single":"ticket","tickets_multiple_1":"tickets","tickets_multiple_2":"tickets","nav_carriers":"My identifiers","carriers_single":"Identifier","carriers_multiple_1":"Identifiers","carriers_multiple_2":"Identifiers","nav_user_administration":"Linked accounts","users_single":"user","users_multiple_1":"users","users_multiple_2":"users","nav_tarif_calculator":"Tariff calculator","nav_terms_conditions":"Terms and conditions","nav_carriers_empty":"No identifiers yet","nav_go_to_dashboard":"To dashboard","nav_users_empty":"No added users yet","find_out_more":"Find out more","show_all":"Show all","footer_copyright":"Operátor ICT, a.s. All rights reserved.","footer_terms_of_service":"Terms of service","footer_gdpr":"GDPR","field_message":"Your message","form_submit":"Submit","updated":"Updated","buy_ticket":"Buy ticket","add_new_carrier":"Add new carrier","select_carrier":"Select carrier","change":"Change","create_sub_account":"Create sub-account","share_account":"Share account","buy_first_ticket":"Buy first ticket","details":"Details","until":"Until","sub_accounts":"Sub-accounts","connected_accounts":"Connected accounts","buy_again":"Buy again","no_tickets_yet":"You don't have any tickets yet","create_sub_card_title":"Buy tickets for unregistered people","create_sub_card_perex":"Buy tickets for family and friends. \nThey don't have to register with PID Card.","create_connected_card_title":"Let other people buy tickets for you","create_connected_card_perex":"Provide another user the power to buy and manage tickets for you. You'll retain all powers.","field_show_expired_tickets":"Show expired tickets","zones":"Zones","ticket_expired":"Ticket expired","ticket_blocked":"Ticket blocked","ticket_active":"Active ticket","ticket_will_be_activated":"Will be activated on","ticket_terminated_mps":"Terminated by MPS","ticket_details":"Ticket details","carrier_is_blocked":"Carrier is blocked","carrier_expired":"Carrier expired","ticket_not_active_yet":"Ticket is not active yet","ticket_will_expire_in":"Ticket will expire in","not_possible_with_blocked_carrier":"It is not possible to travel with blocked identifiers.","not_possible_with_expired_carrier":"It is not possible to travel with expired identifiers.","not_possible_with_expired_ticket":"It is not possible to travel with expired ticket.","change_carrier":"Change identifiers","message_no_valid_tickets_yet":"You do not have any valid tickets yet","message_error_couldnt_move_ticket_id":"Couldn't move ticket with ID","message_success_move_ticket_id":"Successfuly moved ticket with ID","message_error_generic":"There was a problem with your request. Please try again later or contact support.","message_success_title":"Success","manage_add_carriers":"Manage / Add identifiers","anonymous":"Anonymous","anonymous_carrier_1":"Anonymní nosič není vázaný na jednu konkrétní osobu, proto lze koupit pouze tzv. přenosnou jízdenkou, která je dražší a lze ji sdílet ve více lidech.","anonymous_carrier_2":"Pokud chcete klasické jízdné, převeďte nosič na osobní.","sub_account":"Sub-account","connected_account":"Connected account","yes":"Yes","cancel":"Cancel","are_you_sure":"Are you sure?","do_you_wish_to_personalize":"Do you wish to personalize this identifiers?","no_carriers_yet":"You don't have any identifiers yet","add_first_carrier":"Add first identifiers","request_card_title":"Request Lítačka card","request_card_description":"Order card if you do not want to use other travel methods.","order_card":"Order Lítačka card","message_success_carrier_updated":"Identifiers updated.","message_error_verified_photo_needed":"Verified photo is needed to personalize a carrier.","info_primary_carrier":"This will change your primary identifiers","info_primary_carrier_following_tickets":"This will change your primary identifiers for the following tickets","personal":"Personal","bank_card":"Bank card","mobile_device":"Mobile device","mobile_device_idol":"Idolka App","set_as_primary":"Set as primary","block_carrier":"Block identifiers","unblock_carrier":"Unblock carrier","personalize":"Personalize","master_accounts":"Master accounts","wants_you_to_administrate_their_account":"Wants you to administrate their account","accepted_your_administration_request":"Accepted your administration request","request_to_administrate_sent":"Request to administrate sent","you_accepted_request_to_administrate_account":"You have accepted request to administrate your account","you_declined_request_to_administrate_account":"You have declined request to administrate your account","you_terminated_account_share":"Account sharing was canceled.","accept":"Accept","dismiss":"Dismiss","decline":"Decline","stop_sharing":"Stop sharing","all_your_tickets_expired":"All your tickets are expired","stop_administrating":"Stop administrating","message_success_sub_account_created":"Sub-account was successfully created","message_success_stopped_administrating":"You have stopped administration of this account","or_prove_student":"Go to nearest office and show any official document confirming that you are a student.","or_prove_senior":"Go to nearest office and show any official document confirming that you are a senior.","children_under_6_title":"Сhildren under 6 do not need a ticket","children_under_6_perex":"Children under 6 years old travel throughout the PID system free of charge when provided with insurance. Such a child must be accompanied by a person over 10 years of age.","children_6_15_title":"Children from 6 to 15 years old need proof of age","children_6_15_perex":"Confirmation can be obtained at the nearest metro station and always have with you.","message_success_account_shared":"Administration request sent to","message_success_account_shared_wait_confirm":"The user now needs to approve the receiving of administration rights.","remove_sub_account":"Delete sub-account","separate_account":"Separate account","create_separate_account":"Create separate account for","create_separate_account_perex":"Using a personal account makes it possible to independently manage tickets and other personal information.","message_success_sub_account_removed":"Sub-account was successfully deleted.","edit_sub_account":"Edit sub-account","message_error_invalid_email":"Email is not valid.","message_error_active_account_exists":"Active account with this email already exists","message_success_password_for_account_sent_to":"Password for the account was sent to","save_changes":"Save changes","data_consent_title":"Souhlas se zpracováním osobních údajů","data_consent_perex":"Udělte souhlas a přihlášením se na webu získáváte možnost nákupu produktů","data_consent_agree":"Udělit souhlas","message_success_account_updated":"Account has been successfully updated.","security":"Security","info_data_change":"If you wish to change name, surname, day of birth or email, please contact our infoline at","info_data_change_phone":"+420 246 030 970","no_purchase_yet":"You don't have any purchases yet","receipt":"Receipt","ordered_on":"Ordered on","paid_on":"Paid on","order_status":"Order status","payment_type":"Payment type","message_error_download_failed":"Couldn't download your receipt. Please try again later or contact support.","field_by_email":"By email","field_by_sms":"By SMS","season_ticket_deadline":"Season ticket deadline","carrier_deadline":"Carrier deadline","discount_deadline":"Discount deadline","marketing_messages":"Marketing messages","field_notify_in_advance":"Notify in advance","field_select_time_frame":"Select time frame","before":"before","day":"day","days":"days","message_success_notifications_updated":"Notifications have been successfully updated.","nav_account":"Account","update":"Update","forgot_your_password":"Forgot your password?","message_success_password_changed":"Your password has been changed.","message_info_logged_out":"You have successfully logged out.","message_info_session_expired":"Session expired, please log in again.","didnt_receive_the_email":"Didn't receive the email?","resend":"Resend","confirm_your_email_by":"Confirm your e-mail by following the link in the letter.","message_success_check_email":"Check your email for activation link. It should arrive within minutes. We apologize for any delay.","message_error_login_already_active":"Login of this e-mail is already active","message_error_user_not_found":"Couldn't find any user with this email.","reset":"Reset","do_you_wish_to_logout":"Do you wish to log out?","yes_logout":"Yes, logout","invalid_credentials":"Invalid credentials","message_error_check_login":"Please check your email and password.","dont_have_account":"Don’t have an account? Create one","already_have_an_account":"Already have an account? Log in","password_must_be":"Password must be","password_condition_1":"At least 8 characters long","password_condition_2":"It must contain at least one number, one uppercase and one lowercase letter.","passwords_match":"Passwords match","calculate_tariff_price":"Calculate tariff price","depart_from":"Depart from","depart_to":"Depart from","calculate_journey":"Spočítejte si cenu své cesty","open_calculator":"Open calculator","open_calculator_url":"","nav_articles":"Articles","more_articles":"More articles","all":"All","field_required":"This field is required","field_passwords_dont_match":"Passwords do not match.","field_invalid_email":"Email is not valid. It must have a format of example@email.com","field_invalid_phone":"Phone number is not valid. It must have a format of 123456789 or +420123456789","field_min_length":"Minimal length of this field is: ","field_max_length":"Maximal length of this field is: ","get_discount_student_title":"Get access to student tickets","get_discount_student_perex":"Enter valid ISIC card or go to nearest office and show any official document confirming that you are a student.","get_discount_other_title":"Get access to other discounts","get_discount_other_perex":"Go to nearest office and show any official document confirming that you are eligible for a discount (senior, student, handicapped, etc).","nav_my_orders":"My orders","nav_my_orders_empty":"No active orders yet","nav_my_orders_multiple_1":"active orders","nav_my_orders_multiple_2":"active orders","add_isic":"Add ISIC","show_bank_transfer":"Show bank transfer details","order_state_ordered":"Ordered","order_state_cancelled":"Cancelled","order_state_completed_fail":"Payment failed","order_state_paid_by_card":"Paid by card","order_state_paid_by_transfer":"Paid by bank transfer","order_state_locked":"Processing","proceed_to_payment":"Proceed to payment","save_and_add_another":"Save and add another","total_price":"Total price","message_order_added":"Item added to order","nav_shop":"Buying ticket","field_error_select_carrier":"Please select a identifiers","field_error_select_start_date":"Please select a start date","field_error_select_tarif":"Please select a tariff","field_select_carrier":"Select identifiers","message_order_item_removed":"Item removed from order","select_payment_method":"Select payment method","method_card_title":"Credit card","method_card_perex":"The fastest method with maximum security","method_bank_title":"Bank transfer","method_bank_perex":"Pay based on the details you receive after completing your order.","add_ticket":"Add ticket","including_vat":"including VAT","remove_item":"Remove","bank_transfer_warning":"It will not be possible to pay by bank transfer unless you change start date to later one.","credit_card":"Credit card","bank_transfer":"Bank transfer","additional_invoice_details":"Additional invoice details","send_invoice_to_mail":"Send an invoice to my email","order_overview":"Order overview","enter_invoice_details":"Enter invoice details","validity_period":"Validity period","ticket_zone_from":"Ticket zone from","ticket_zone_to":"Ticket zone to","ticket_validity_zones":"Ticket validity zones","pay":"Pay","company_details":"Company details","field_vatid":"VAT ID","field_company_id":"Company ID","field_full_name":"Full name","field_account_number":"Account number","field_account_var_number":"Variable number","copy":"Copy","copied":"Copied","confirm_order":"Confirm order","order_transfer_time_info":"Ticket will appear in your account as soon as the money is credited to our account","tickets_will_activate_soon":"Ticket will appear in your account as soon as the money is credited to our account","field_error_select_from":"Please select depart from zone","field_error_select_to":"Please select arrival zone","field_info_no_tariffs_for_selected":"There are no available tariffs for your parameters yet. Please try different parameters.","active_orders":"Active orders","completed_orders":"Completed orders","nav_my_orders_single":"active order","nav_order_card_pid":"Order Lítačka card","nav_order_card_idol":"Order IDOL card","invoice_details":"Invoice details","welcome_to":"Welcome to Lítačka","continue":"Continue","code_word_description":"Come up with a code word that you won't forget. It will help you to recover account.","complete_registration":"Complete registration","i_dont_have_isic":"I don't have ISIC","how_to_get_isic":"How to get ISIC","show_contact":"Show offices","continue_confirm_later":"Continue \u0026 confirm later","almost_done":"Almost done","have_idol_card_question":"Have IDOL card?","have_litacka_card_question":"Have Lítačka card? Connect now","error_no_login_match":"Login not found.","error_user_not_found":"User not found.","error_missing_confirmation":"You need to have a valid confirmation code.","error_confirmation_expired":"Confirmation code has expired. Please generate new one.","sign_up_ok":"Sign up process is now complete.","error_coudnt_auth":"Invalid authentication","error_already_activated":"This account has already completed registration. Please sign in.","valid_confirm":"Confirmation code confirmed. Please continue.","error_invalid_confirm_code":"Confirmation code is invalid. Please generate new one.","upload_photo":"Upload photo","upload_photo_perex":"We will need a photograph from you that is up to date, so that you are recognisable. Its size should be the standard ID document size used in the Czech Republic.","upload":"Upload","upload_photo_requirements":"- Color photo of ID format,\n- Max. size 7MB,\n- Min. dimensions of 172px (width) and 133px (height); jpg, jpeg or png,\n- All photos need to be approved","photo_status_1":"New","photo_status_2":"Approved","photo_status_3":"Unsuitable","photo_status_4":"Inappropriate","photo_status_5":"Changed before approval","select_new_photo":"Select new photo","page_not_found_title":"Page not found","page_not_found_perex":"We are sorry, but this page was not found and probably does not exist. ","go_to_homepage":"Go to homepage","no_carriers_description":"You prove yourself with an identifier (carrier) during the transport inspection. You can use the Litacka card, bank card, InCard or mobile application Litacka. ","nav_for_customers":"For customers","nav_pricing":"Pricelist","application":"Application","field_who_is_card_for":"Who is card for?","pickup_options":"Pick-up options","enter_address":"Enter address","field_street_number_spec":"Orientation address number","field_i_am_replacing_card":"I am replacing old Lítačka card (due to loss, name change, expiration etc.)","field_original_card":"Original card number","take_photo":"Take photo","field_agree_store_photo":"I agree that Litačka may store photo","field_address":"Address","modify_request":"Modify request","send_modify_request":"Send a modified request","revoke_request":"Revoke request","field_delivery_type":"Where would you like to pick card up?","delivery_post":"Post","delivery_pickup":"Pickup at delivery place","yes_revoke":"Yes, revoke","created":"Created","card_request_perex":"Plastic card Lítačka will arrive to you within 30 days","order_pay":"Order \u0026 pay","submit_pay_later":"Submit application \u0026 pay later","card_should_not_concur":"Should you not concur with the personal data processing, visit","card_should_not_concur_link_text":"Customer centre for Lítačka at Škoda Palace.","card_should_not_concur_link_url":"https://www.google.com/maps/dir//zakaznicke+centrum+skoduv+palac/data=!4m6!4m5!1m1!4e2!1m2!1m1!1s0x470b94ed944f3519:0x24ed74f97bf5a36?sa=X\u0026ved=2ahUKEwj2hI6Dl7vzAhURtaQKHZRJBggQ9Rd6BAhYEAM","card_agree_processing":"Yes, I agree to","card_agree_processing_link_text":"personal data processing","card_agree_processing_link_url":"https://zkus.pidlitacka.cz/en/terms-conditions","card_agree_terms":"I agree to the ","card_agree_terms_link_text":"contractal terms","card_agree_terms_link_url":"https://zkus.pidlitacka.cz/en/terms-conditions","card_agree_photo_storage":"I agree that Litačka may store photo","min_value":"Min. value: ","max_value":"Max. value: ","application_to_order_litacka":"Application to order Litačka card for user {{displayName}}","guardian_required":"Children under 15 years need a legal guardian","legal_guardian_details":"Fill in the details about the legal guardian","use_child_id":"Use child’s ID card","childs_legal_guardian":"The child's legal guardian","child_relationship":"Relationship","child_relationship_parent":"Parent","child_relationship_guardian":"Guardian","child_relationship_fostercare":"Foster care","guardian_id":"ID card of a legal guardian","id_front":"Front side of ID Card","id_back":"Back side of ID Card","birth_certificate":"Birth certificate of the child","of_legal_guardian":"of legal guardian","child_id_card":"The child's ID card","upload_file":"Upload file","field_degree_before":"Title","field_degree_after":"Degree","id_card":"ID Card","for_someone_else":"For someone else","back":"Back","message_error_invalid_card_request":"Your card request is not valid. Please check the form for required fields.","junior_15_18_title":"Junior 15-18 ","junior_15_18_perex":"Juniors from 15 to 18 years can travel for an advantaged fare around Prague and in the region. For being able to apply for an advantaged fare please visit the Lítačka Customer Centre.","student_18_26_title":null,"student_18_26_perex":null,"senior_60_65_title":"Seniors from 60 to 65 years can travel around Prague for an advantaged fare.","senior_60_65_perex":"For being able to apply for an advantaged fare please visit the Lítačka Customer Centre.","senior_65_70_title":"Seniors from 65 years can travel around Prague with the application discount on the card and within the Region for an advantaged fare.","senior_65_70_perex":"For being able to apply for an advantaged fare please visit the Lítačka Customer Centre.\n","senior_over_70_title":"Seniors 70+","senior_over_70_perex":"Seniors 70+ do not need a coupon.\nSeniors 70+ travel free of charge within the whole PID except trains should the provide their age. On the trains within Prague with the discount application on their card.\nFor acquiring the application for travelling around Prague please visit the Lítačka Customer Centre.\n","placeholder_email":"email@example.com","create":"Create","what_shall_the_photo_look_like":"What shall the photo look like?","choose":"Choose..","camera_shoot":"Shoot","nav_customer_centre":"Customer centre","nav_about_litacka":"Lítačka card","nav_buy_ticket":"Buying a ticket","must_be_18_years_old_or_older":"You must be at least 18 years old.","must_be_15_years_old_or_older":"You must be at least 15 years old.","error_card_invalid_not_found":"Card was not found or isn't valid.","do_you_wish_to_delete_token":"Do you wish to delete this identifier?","success_token_deleted":"Identifier was deleted.","separate_account_min_age_info":"User of this account has to be at least 15 years old for the separation.","create_sub_account_min_age_info":"You need to be at least 18 years old to create a sub account.","messsage_success_contact_message_sent":"Your message has been sent. Thank you.","carrier_inkarta":"InKarta","carrier_litacka":"Litacka","order_state_paid_by_cash":"By cash","expiration":"Expiration:","photo_new_title":"Profile photo waiting for approval","photo_new_perex":"The approval process may take several business days.","photo_missing_title":"Missing Profile Photo","photo_missing_perex":"Without a profile photo, it is not possible to verify your identity and you can only buy portable coupons that are not tied to a specific person. For classic passenger fares, upload a profile photo using the \"+\" action.","photo_rejected_title":"Your profile photo has been rejected","photo_rejected_perex":"Please upload a new photo using the “+” button and make sure the photo meets all requirements","month":"Month","year":"Year","expires":"Exp.","add_later":"Add later","show_blocked_carriers":"Show blocked","carrier_block_status_user":"Identifier can be unblocked in section \"My tickets\"","carrier_block_status_admin":"Identifier was blocked by the administrator.","carrier_block_status_publisher":"Identifier was blocked by card issuer.","previous_step":"Previous step","step":"Step","conjunction_of":"of","choose_identifier":"Choose identifier","choose_period":"Choose period","choose_tariff":"Choose tarif","choose_zones":"Choose zones","field_active_to":"Valid untill","shop_checkout_back":null,"shop_checkout_bank_disabled_reason":"At the selected beginning of the coupon validity, it is possible to pay only with a payment card. Please select a later date for bank transfer payment, at the earliest 5 business days after creating your order.","card_request_upload_photo_perex":null,"card_request_upload_photo_requirements":"- ID type colour photo\n- Max. size 2MB\n- Min. 346px height and 260px width, in jpg, jpeg, bmp or png\n- Photos are being approved","rename_identifier":"Rename identifier","field_identifier_name":"Identifier name","rename":"Rename","message_success_rename_identifier":"Identifier renamed.","message_indentifier_not_personalized":"Are you sure you want to shop on an anonymous medium?","warning":"Warning","request_card_storno_info":"The request can only be canceled before it is sent. Contact your infoline now with your request.","order_type_creditcard":"Credit card","order_type_banktransfer":"Bank transfer","order_type_cash":"Cash","shop_date_start_limit_message":"The initial validity date must be chosen no later than 60 days from the date of purchase.","nav_additional_charge":"Payment of Fines","message_block_carrier":"Are you sure you want to block this indentifier?","message_block_carrier_with_coupons":"Are you sure you want to block the identifier? You have a valid coupon, transfer it.","message_unblock_carrier":"Are you sure you want to unblock this indentifier?","split_coupon_info":"On D. M. YYYY, your tariff category changes. The price of the coupon is calculated proportionally.","all_network_ticket":null,"tariff_category":"Tariff category","cookie_consent_modal_title":null,"cookie_consent_modal_description":null,"cookie_consent_modal_description_button_text":null,"cookie_consent_modal_accept_all":null,"cookie_consent_modal_accept_necessary":null,"cookie_settings_modal_title":null,"cookie_settings_modal_save_settings":null,"cookie_settings_modal_neccessary_title":null,"cookie_settings_modal_neccessary_perex":null,"cookie_settings_modal_statistics_title":null,"cookie_settings_modal_statistics_perex":null,"opus_card_status_0":null,"opus_card_status_1":null,"opus_card_status_2":null,"opus_card_status_3":null,"opus_card_status_4":null,"opus_card_status_5":null,"opus_card_status_6":null,"opus_card_status_7":null,"opus_card_status_8":null,"opus_card_status_9":null,"read_more":null,"show_less":null,"portal_intro_title":null,"portal_intro_text":null,"later":"Later","child_under_15_label":"(Account of a child under 15)","message_success_create_child_login":"Separate login created","create_child_login_title":"Separate login for an account","child_login_modal_title":"Would you like to enable a separate login for this account?","child_login_modal_perex":"If you click on \"Enable Login\", you or the person you are setting up the account for will be able to autonomously log in to the e-shop and mobile app and use all their functionalities. ","child_login_button_confirm":"Enable login","message_error_photo_not_verified":"The photo in the account has been rejected or is not uploaded.","double_coupons_conflict_modal_confirm":"Continue","double_coupons_conflict_modal_change_zones":"zones","double_coupons_conflict_modal_title":"You have already purchased a coupon for some selected zones","double_coupons_conflict_modal_body_title":"You have selected a zone {zones} that you have already paid for","double_coupons_conflict_modal_body_sub_title":"Zones","double_coupons_conflict_modal_date_till":"Coupon to","zone_bundle_notification":"If you purchase 7 or more outer zones, you automatically use a coupon for all outer zones (1 - 13) - not applicable for P+0 zones incl. B.","coupons_bundle_notification":" You currently have valid coupons","image_being_processed_info":"The image is being processed. Please wait...","locale":{"data":{"attributes":{"name":"English","code":"en","iso_code":"en_US"}}}}]},"localesOut":[{"attributes":{"code":"cs","name":"Čeština","iso_code":"cs_CZ","icon":{"data":{"attributes":{"url":"/uploads/czech_flag_eabb0b3110.svg","alternativeText":""}}}}},{"attributes":{"code":"en","name":"English","iso_code":"en_US","icon":{"data":{"attributes":{"url":"/uploads/english_flag_8886971a4f.svg","alternativeText":""}}}}}],"strapiUrl":"https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz","litackaCardApiUrl":"https://litacka-api.wa-lit-prod.oict.cz","primaryColor":"#43B02A","appVersion":"1.0.2","baseUrl":"https://pidlitacka-eshop-fe.wa-lit-prod.oict.cz","orderCardEnabled":true,"googleRecaptchaKey":"6Leu0nQqAAAAAIlzlO-3o7HvBQ03lvMHrIRSdH2c"},"__N_SSP":true},"page":"/[lang]/faq","query":{"lang":"cs"},"buildId":"SWY8hO7gVQQvPiA7a0qL5","runtimeConfig":{"STRAPI_API_URL":"https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz","STRAPI_API_SERVER_URL":"https://pidlitacka-eshop-strapi.wa-lit-prod.oict.cz","LITACKA_CARD_API_URL":"https://litacka-api.wa-lit-prod.oict.cz","BASE_URL":"https://pidlitacka-eshop-fe.wa-lit-prod.oict.cz","PRIMARY_COLOR":"43B02A","APP_VERSION":"1.0.2","ORDER_CARD_ENABLED":"1","GOOGLE_RECAPTCHA_KEY":"6Leu0nQqAAAAAIlzlO-3o7HvBQ03lvMHrIRSdH2c","IS_LIVE_PRODUCTION":"1"},"isFallback":false,"isExperimentalCompile":false,"gssp":true,"scriptLoader":[]}</script></body></html>