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<!DOCTYPE html><html lang="de" data-template="content"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="initial-scale=1.0, width=device-width, interactive-widget=resizes-content"/><title>Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit | BVG</title><meta name="description" content="Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit"/><meta name="keywords" content="Barrierefreiheit, Digitale Barrierefreiheit, Schlichtungsverfahren"/><link rel="manifest" href="/site.webmanifest"/><link rel="icon" type="image/svg+xml" href="/favicon.svg"/><link rel="icon" type="image/svg+xml" sizes="200x200" href="/favicon.svg"/><link rel="alternate icon" href="/favicon.ico"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/android-chrome-192x192.png"/><link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png"/><link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon-precomposed.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/apple-touch-icon-57x57.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" 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class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache/gebaerdensprache"><img aria-hidden="true" alt="Link Gebärdensprache" loading="eager" src="/dam/jcr:f16e2462-3dbf-4830-9000-4649b0115e09/RZ_BVG_Icon_Gebaerdensprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Gebärdensprache</a></span><span class="MetaBar_group__qF_cT"><a class="LangSwitcher_LangSwitcher__Q2x6e" href="https://www.bvg.de/en/accessibility-declaration" aria-label="Switch language to English" lang="en"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" stroke="currentColor" aria-hidden="true"><circle cx="8" cy="8" r="7"></circle><ellipse cx="8" cy="8" rx="3" ry="7"></ellipse><path d="M1.5 5.5h13m0 5h-13"></path></svg>English</a></span></nav></div></div><div class="Header_subcontainer__ds5lC" data-sticky-touching="false"><div class="Header_subheader__XqA_x"><a href="/de" class="Header_logo__FnvWV" title="Das gelbe BVG-Herz. – Zur Startseite"><img alt="Das gelbe BVG-Herz. – Zur Startseite" width="165" height="150" loading="eager" src="/dam/jcr:ea2155cb-caeb-4e33-9ca2-3a6d85f4eedc/BVG_Herz_Gelb_RGB.svg" fetchpriority="high"/></a><div class="Header_hamburger__01_si"><button class="Header_pageSearchTriggerMobile__NXe6S" aria-label="Suche Öffnen" id="qa-PageSearch-buttonOpen-mobile" type="button"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 32 32" height="32" width="32"><path d="M6.441 26.222a1.5 1.5 0 0 1 0-2.121l4.743-4.743a8.5 8.5 0 0 1 .967-10.868 8.5 8.5 0 0 1 12.021 0 8.5 8.5 0 0 1 0 12.021 8.5 8.5 0 0 1-10.866.968l-4.743 4.743a1.5 1.5 0 0 1-1.061.438 1.5 1.5 0 0 1-1.061-.438Zm7.831-15.611a5.507 5.507 0 0 0 0 7.778 5.5 5.5 0 0 0 7.778 0 5.5 5.5 0 0 0 0-7.778 5.482 5.482 0 0 0-3.889-1.608 5.483 5.483 0 0 0-3.889 1.608Z"></path></svg></button><div class="Menu_menu__vse2h"><button type="button" class="Menu_hamburgerButton__rCOzn" aria-expanded="false" aria-label="Navigation öffnen"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 26 20" 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Menu_isHidden__mrMyN"><div class="Header_mobileNav__kruGx"><a href="/de" class="">Startseite</a><a href="/de/verbindungen" class="">Verbindungen</a><a href="/de/abos-und-tickets" class="">Abos & Tickets</a><a href="/de/service-und-kontakt" class="">Service & Kontakt</a><a href="/de/bvg-konto" class="">BVG-Konto</a><hr/><div><a href="https://karriere.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Karriere</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Unternehmen</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/presse/" rel="noopener" target="_blank">Presse</a></div><hr/><div class="Header_metaGroup2__pHQNP"><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache"><img aria-hidden="true" alt="Leichte Sprache" loading="eager" src="/dam/jcr:e8645110-91e8-41a1-97a1-8181b247ce77/RZ_BVG_Icon_Leichte-Sprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Leichte Sprache</a><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache/gebaerdensprache"><img aria-hidden="true" alt="Link Gebärdensprache" loading="eager" src="/dam/jcr:f16e2462-3dbf-4830-9000-4649b0115e09/RZ_BVG_Icon_Gebaerdensprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Gebärdensprache</a></div><hr/><div class="Header_metaGroup3__f43Tc"><a class="LangSwitcher_LangSwitcher__Q2x6e" href="https://www.bvg.de/en/accessibility-declaration" aria-label="Switch language to English" lang="en"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" stroke="currentColor" aria-hidden="true"><circle cx="8" cy="8" r="7"></circle><ellipse cx="8" cy="8" rx="3" ry="7"></ellipse><path d="M1.5 5.5h13m0 5h-13"></path></svg>English</a></div><hr/><div class="Header_metaGroup4__PGW5q"><a href="/de/impressum">Impressum</a><a href="/de/datenschutz">Datenschutz</a><a href="/de/agb">AGB</a><a href="/de/service-und-kontakt/nutzungsordnung">Nutzungsordnung</a><a href="/de/service-und-kontakt/fahrgastrechte">Fahrgastrechte</a><a 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id="qa-PageSearch-buttonOpen-desktop" type="button">Suche <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 32 32" height="32" width="32"><g fill="none" stroke="#252424" stroke-width="1.5"><g transform="rotate(45 4.258 24.821)"><circle cx="6.5" cy="6.5" r="5.75"></circle></g><path stroke-linecap="round" d="m14.556 17.694-4.95 4.95"></path></g></svg></button></div></nav></div></div></header><div class="Header_placeholder__9FTfC"></div></div><main id="main"><article><div class="grid grid-children-normal"><nav aria-label="Breadcrumb" class="Breadcrumb_Breadcrumb__OJjY0"><a class="Breadcrumb_BreadcrumbBack__Py14U" href="/de"><span>Startseite</span></a><ol class="Breadcrumb_BreadcrumbList__EBz8y"><li class="Breadcrumb_BreadcrumbItem__08zlx"><a href="/de" aria-current="false">Startseite</a></li><li class="Breadcrumb_BreadcrumbItem__08zlx"><a href="/de/erklaerung-barrierefreiheit" aria-current="location">Barrierefreiheitserklärung</a></li></ol></nav></div><div class="grid grid-children-normal layout-stage"><header class="StageGeneral_StageGeneral__LAZSz grid-cols-normal grid-cols-xwide"><h1 class="StageGeneral_title__F5_5i">Digitale Barrierefreiheitserklärung der BVG</h1></header></div><div class="grid grid-children-normal layout-stack"><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><p>Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind bemüht, ihren Webauftritt barrierefrei zu gestalten. Die<br /> Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit wird im Gesetz über die barrierefreie Informations- und<br /> Kommunikationstechnik Berlin (BIKTG Bln) gefordert. Die technischen Anforderungen zur<br /> Barrierefreiheit ergeben sich aus der BITV 2.0.<br /> <br /> Diese Website ist nur teilweise barrierefrei. Es werden nur teilweise die Anforderungen der aktuellen BITV erfüllt. Die Überprüfung auf Barrierefreiheit erfolgte am 12.01.2024 durch einen von der Firma TWIN CUBES GmbH durchgeführten BITV-Test.</p> <p><strong>Die nachstehend aufgeführten Bereiche sind nicht oder nur teilweise barrierefrei:</strong></p> <ul> <li>Einige grafische Bedienelemente sind zwar mit Alternativtexten versehen, doch diese sind entweder wenig aussagekräftig oder in englischer Sprache.</li> <li>Der Chat des Service-Bots ist nicht vollständig zugänglich, insbesondere in Bezug auf die Tastaturbedienung.</li> <li>Im Footer-Bereich sind die Überschriften nicht als solche gekennzeichnet.</li> <li>Die Elemente der Meta-Navigation und der Hauptnavigation sind Listen, jedoch nicht als solche gekennzeichnet.</li> <li>In der Liste der Störungsmeldungen finden sich Textabschnitte, die nicht als solche implementiert wurden.</li> <li>Beschriftungen von Formularfeldern sind an einigen Stellen nicht vorhanden.</li> <li>In der mobilen Ansicht ist es möglich mit einem Screenreader bei geöffnetem Menü durch die visuell verborgenen Elemente im Hintergrund navigieren.</li> <li>Einige Texte und grafische Bedienelemente sind eventuell schlecht zu erkennen, teilweise ist das geforderte Kontrastverhältnis von Elementen im Vergleich zu deren Hintergrund nicht ausreichend.</li> <li>Auf einigen Seiten werden die Listen von Sprunglinks nicht automatisch umgebrochen, sowohl bei einer Browserfensterbreite von 320 CSS-Pixeln als auch wenn das Browserfenster auf eine Breite von 1280 CSS-Pixeln eingestellt ist.</li> <li>Einige Elemente lassen sich nicht oder nur eingeschränkt mit der Tastatur bedienen.</li> <li>Die Tastaturreihenfolge ist in einigen Fällen nicht konsistent und nachvollziehbar.</li> <li>Einige Seiten besitzen Navigationsbereiche, die entweder keinen Namen tragen oder identische Bezeichnungen aufweisen.</li> <li>Der Tastaturfokus ist nicht immer erkennbar oder nur schwer sichtbar.</li> <li>Nicht alle Komponenten (u.a. Buttons) sind so umgesetzt, dass die semantischen Informationen (Name, Rolle, Eigenschaften) vorhanden sind oder korrekt umgesetzt wurden.</li> </ul> <p>Wir arbeiten kontinuierlich an der Beseitigung dieser bekannten Mängel.</p> <p><strong>Wen kannst du bei Anmerkungen oder Fragen zur digitalen Barrierefreiheit kontaktieren?</strong><br /> <br /> Kontakt zur Ansprechperson der öffentlichen Stelle:<br /> <br /> Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) – AöR –<br /> Holzmarktstraße 15-17<br /> 10179 Berlin<br /> <br /> E-Mail: <a href="javascript:void(location.href='mailto:'+String.fromCharCode(105,110,102,111,64,98,118,103,46,100,101))">info@bvg.de</a></p> <p><strong>Kontakt zur Landesbeauftragten für digitale Barrierefreiheit</strong><br /> <br /> Wenn Ihre Kontaktaufnahme mit der öffentlichen Stelle nicht erfolgreich war, Sie innerhalb von 4 Wochen keine Antwort erhalten haben oder die Antwort unzureichend war, können Sie sich per <a href="https://www.berlin.de/lb/digitale-barrierefreiheit/includes/formular.1326107.php" target="_blank">Kontaktformular</a> an die Landesbeauftragte für digitale Barrierefreiheit wenden und ein Durchsetzungsverfahren anstreben.<br /> Bitte kontaktieren Sie immer zuerst die betroffene öffentliche Stelle!</p> <p><em>Stand: 05. Februar 2024</em></p> </div></div></div></article></main><footer class="grid Footer_Footer__5d8tN"><div><div><nav class="FooterLinks_FooterLinks__OBMR6"><ul><li><a href="/de">DIE BVG</a><ul><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/aktuelle-meldungen/" target="_blank" rel="noopener">News</a></li><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/presse/" target="_blank" rel="noopener">Presse</a></li><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/management/" target="_blank" rel="noopener">Vorstand</a></li><li><a href="https://karriere.bvg.de/" target="_blank" rel="noopener">Karriere</a></li><li><a href="/de/service-und-kontakt/chatbot">Kontakt</a></li><li><a href="/de/bvg-konto">Meine BVG</a></li><li><a href="/de/satzung">Satzung der BVG</a></li></ul></li><li><a href="/de/verbindungen">Verbindungen</a><ul><li><a href="/de/verbindungen/verbindungssuche">Verbindungssuche</a></li><li><a href="/de/verbindungen/stoerungsmeldungen">Störungsmeldungen</a></li><li><a href="/de/verbindungen/linienuebersicht">Linienverläufe</a></li><li><a href="/de/verbindungen/stationsuebersicht">Haltestellen</a></li><li><a href="/de/service-und-kontakt/touristen">Touristen Infos</a></li></ul></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/alle-tickets">Tickets & Tarife</a><ul><li><a href="/de/abos-und-tickets/alle-tickets">Preise</a></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/tarifzonen-und-tarifbestimmungen">Tarifübersicht</a></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/tarifzonen-und-tarifbestimmungen">Tarifzonen</a></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/alle-apps">Kaufoptionen</a></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/tarifzonen-und-tarifbestimmungen">VBB-Tarif</a></li><li><a href="/de/service-und-kontakt/guthabenkarte">BVG-Guthabenkarte</a></li></ul></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/alle-abos">Abo</a><ul><li><a href="/de/deutschlandticket">Deutschlandticket</a></li><li><a href="/de/abos-und-tickets/alle-abos/vbb-umweltkarte">Umweltkarte</a></li><li><a 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