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<!DOCTYPE html> <html class="aui ltr" dir="ltr" lang="es-ES" prefix="og: http://ogp.me/ns#"> <head> <title>Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones</title> <meta name="google-site-verification" content="el6wg79kfeJCfUy-B0_3g5atC_dStDD4FkaqjzJcY_U" /> <meta content="initial-scale=1.0, width=device-width" name="viewport" /> <meta property="og:title" content="Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones" /> <meta property="og:type" content="website" /> <meta property="og:locale" content="es_ES"> <meta property="og:site_name" content="C谩mara de Madrid" /> <meta property="og:url" content="https://www.camaramadrid.es/politica-de-cancelaciones" /> <meta property="og:description" content="" /> <meta name="twitter:card" content="summary" /> <meta name="twitter:title" content="Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones" /> <meta name="twitter:description" content="" /> <link rel="canonical" href="https://www.camaramadrid.es/politica-de-cancelaciones" /> 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href="https://internacional.camaramadrid.es/gestion-del-comercio-internacional/" >Gesti贸n del Comercio Internacional</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_175" > <a href="https://internacional.camaramadrid.es/asesoramiento-tecnico-especializado/" >Asesoramiento T茅cnico Especializado</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_176" > <a href="https://internacional.camaramadrid.es/plan-estrategico/" >Planes de Acci贸n Internacional</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_177" > <a href="https://internacional.camaramadrid.es/promocion-internacional/" >Promoci贸n Internacional</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_783" > <a href="https://internacional.camaramadrid.es/programa-tecnicos-comercio-exterior/" >Programa T茅cnicos Comercio Exterior</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_837" > <a href="https://internacional.camaramadrid.es/crisis-en-ucrania/" >CRISIS EN UCRANIA</a> </li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </li> <li class="nav-item-first-level dropdown" id="layout_420"> <a aria-haspopup='true' class="dropdown-toggle" href="https://www.camaramadrid.es/espacios" data-target='child-menu-6'> Espacios </a> <button data-href="child-menu-6" class="show-childmenu" aria-hidden="true"> <span class="sr-only">Ver subpaginas</span></button> <div id="child-menu-6" class="submenu-child" data-parent="layout_420"> <ul class="child-menu"> <li> <div class="row-fluid paddingtop25"> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_484" > <a href="https://www.palaciosantona.es/alquiler-espacios-eventos-madrid/" >Palacio de Santo帽a</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_483" > <a href="https://www.palaciosantona.es/puerta-de-alcala/" >Puerta de Alcal谩</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_485" > <a href="https://cursos-formacion.camaramadrid.es/alquiler-de-espacios/" >Campus Formaci贸n Empresarial</a> </li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </li> <li class="nav-item-first-level ultimo-menu dropdown" id="layout_794"> <a aria-haspopup='true' class="dropdown-toggle" href="https://www.camaramadrid.es/certificados-y-contratos" data-target='child-menu-7'> Certificados y Contratos </a> <button data-href="child-menu-7" class="show-childmenu" aria-hidden="true"> <span class="sr-only">Ver subpaginas</span></button> <div id="child-menu-7" class="submenu-child" data-parent="layout_794"> <ul class="child-menu"> <li> <div class="row-fluid paddingtop25"> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_708" > <a href="https://serviciosempresariales.camaramadrid.es/digitalizacion/certificados-digitales/" >Certificados Digitales</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_711" > <a href="https://www.camaramadrid.es/certificados-empresariales" >Certificados Empresariales</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_241" > <a href="https://www.camaramadrid.es/certificados-de-libre-venta" >Certificados de Libre Venta</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_719" > <a href="https://www.camaramadrid.es/certificados-de-origen1" >Certificados de Origen</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_186" > <a href="https://www.camaramadrid.es/contratos-tipo" >Contratos tipo</a> </li> </ul> <ul class="columna-submenu"> <li class="lfr-nav-item celda-submenu span3" id="layout_188" > <a href="https://www.camaramadrid.es/compulsa-de-documentos" >Compulsa de documentos</a> </li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </div> </nav> </div> </div> </div> </div> <div id="second-level"> <div class="container" style="position: relative;"></div> </div> <script type="text/javascript">Liferay.Data.NAV_LIST_SELECTOR=".navbar-inner .nav-collapse > ul";</script> </div> </header> <div id="content"> <div class="columns-1" id="main-content" role="main"> <div class="container"> <div class="portlet-layout row-fluid"> <div class="portlet-column portlet-column-only span12" id="column-1"> <div id="titulo-pagina"> <header> <h1>Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones</h1> </header> </div> <div class="portlet-dropzone portlet-column-content portlet-column-content-only" id="layout-column_column-1"> <div class="portlet-boundary portlet-boundary_56_ portlet-static portlet-static-end portlet-borderless portlet-journal-content " id="p_p_id_56_INSTANCE_bTTj0zhaFwYK_" > <span id="p_56_INSTANCE_bTTj0zhaFwYK"></span> <div class="portlet-borderless-container" style=""> <div class="portlet-body"> <div class="journal-content-article"> <p> </p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:100%;" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="width: 100%; text-align: center; vertical-align: middle;"> <p><strong><em><b>Pol铆tica de devoluciones en caso de cancelaci贸n</b></em></strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width: 100%; height: 216px;"> <p>En caso de cancelaci贸n se aplicar谩 la siguiente pol铆tica:</p> <ul> <li>Si la persona inscrita no puede participar en el evento y previo aviso de al menos 1 d铆a laborable de anticipaci贸n a la fecha de celebraci贸n, se podr谩 sustituir de forma gratuita por otra persona aportando los datos completos de la misma.</li> <li>Si la cancelaci贸n se realiza hasta 3 d铆as laborables antes del evento se devolver谩 el importe completo.</li> <li>Si la cancelaci贸n se realiza en un plazo de hasta 2 d铆as laborables del inicio del evento se devolver谩 el 50% del importe abonado.</li> <li>Si la cancelaci贸n se realiza en un plazo inferior a los 2 d铆as laborables del inicio del evento no se devolver谩 cantidad alguna.</li> </ul> <p>* En las acciones de promoci贸n (Misiones Empresariales, Ferias, etc.), servicios a medida en mercados exteriores y PYMEXT Internacional, e-Commerce y Multilaterales, se devolver谩 el importe abonado si la empresa cancela el servicio, transcurridos 5 d铆as desde la comunicaci贸n de la C谩mara a la empresa, a excepci贸n de 150 euros de gastos de gesti贸n.</p> <p>** En las acciones formativas del Centro de Formaci贸n de la C谩mara se aplicar谩 la Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones indicada en la confirmaci贸n de preinscripci贸n o prematriculaci贸n de cada curso.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> </p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100%;" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="width: 591px; text-align: center; vertical-align: baseline;"> <p><em><strong>Pol铆tica de cancelaci贸n por parte de C谩mara</strong></em></p> </td> </tr> <tr> <td style="width: 100%; height: 182px;"> <p style="margin-left: 7.1pt;"> </p> <p style="margin-left: 7.1pt;">La C谩mara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid  se reserva el derecho de anular o modificar la fecha de celebraci贸n de la presente convocatoria en caso de que no exista aforo suficiente para su realizaci贸n o bien en caso de que existan circunstancias ajenas a su voluntad, comunic谩ndolo como m铆nimo, en un plazo de tres d铆as h谩biles anteriores a la fecha inicial prevista de celebraci贸n. En el caso de que se anule la convocatoria o que la modificaci贸n de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, la C谩mara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid proceder谩 exclusivamente a la devoluci贸n de las cuotas de inscripci贸n, sin que haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que hubieran podido incurrir los inscritos.</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> <div class="entry-links"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <form action="#" id="hrefFm" method="post" name="hrefFm"> <span></span> </form> </div> <footer id="footer" role="contentinfo"> <div class="ventajas"> <div class="row-ventajas"> <a id="to-top" href="#"><strong class="icon-angle-up"><span class="sr-only">Volver arriba</span></strong></a> </div> </div> <div class="prepie"> <div id="prepie_columnas" class="prepie-top"> <h2 class="hide-accessible">Conoce un poco m谩s sobre C谩mara de Madrid</h2> <div class="container"> <div class="row-fluid"> <div id="camara_madrid" class="span4"> <header class="titulo"> <h3> C谩mara de Madrid </h3> </header> <div class="contenido"> <p class="descripcion"> Representa, promueve y defiende los intereses generales de los agentes econ贸micos de la regi贸n, y presta servicios a las empresas que ejercen su actividad en la Comunidad de Madrid. </p> <div class="enlaces"> <ul class="listado primera_columna"> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/linkto/presentacion" >Sobre C谩mara de Madrid</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/linkto/codigo-de-buenas-practicas" >C贸digo de Buenas Pr谩cticas</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/registro-actividades-tratamiento" >Registro de Actividades de Tratamiento</a> </li> <li> <a href="https://channel.globalsuitesolutions.com/camaramadrid" >Canal Interno de Informaci贸n</a> </li> </ul> <ul class="listado segunda_columna"> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/linkto/portal-de-transparencia" >Portal de Transparencia</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/linkto/politica-de-calidad-ife" >Pol铆tica de Calidad IFE</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/linkto/entidades-participadas" >Representaci贸n Institucional y Entidades Participadas</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/preguntas-mas-frecuentes" >Preguntas Frecuentes</a> </li> </ul> </ul> </div> </div> </div> <div id="servicios_mas_demandados" class="span4"> <header class="titulo"> <h3> Servicios m谩s demandados </h3> </header> <div class="contenido"> <nav class="enlaces" role="navigation" aria-labelledby="nav-servicios-mas-demandados"> <span id="nav-servicios-mas-demandados" class="sr-only">Navegaci贸n de los servicios m谩s demandados</span> <ul class="listado primera_columna"> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/formacion2" >Formaci贸n in company</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/expedicon-certificados-empresariales" >Certificados Empresariales</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/punto-de-atencion-al-emprendedor-pae-" >Emprendimiento</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/gestiones-consulares2" >Gestiones Consulares</a> </li> <li> <a href="https://internacional.camaramadrid.es/promocion-internacional/misiones-empresariales/" >Encuentros empresariales</a> </li> </ul> <ul class="listado segunda_columna"> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/alquiler-de-espacios1" >Alquiler de espacios</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/compulsa-de-documentos1" >Compulsa de documentos</a> </li> <li> <a href="https://cursos-formacion.camaramadrid.es/" >M谩steres y Cursos Superiores</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/estudios-e-informes1" >Estudios e Informes</a> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="span4"> <div id="servicios_por_sector"> <header class="titulo"> <h3> Colaboradores </h3> </header> <div class="contenido"> <nav class="enlaces" role="navigation" aria-labelledby="nav-colaboradores"> <span id="nav-colaboradores" class="sr-only">Acceso a la web de los colaboradores</span> <ul class="listado primera_columna"> <li> <a href="http://www.ceim.es" target="blank" >CEIM</a> </li> <li> <a href="http://www.ifema.es" target="blank" >IFEMA</a> </li> <li> <a href="http://www.avalmadrid.es/inicio" target="blank" >AVALMADRID</a> </li> </ul> <ul class="listado segunda_columna"> <li> <a href="http://www.aico.org" target="blank" >AICO</a> </li> <li> <a href="http://n-economia.com/" target="blank" >N-ECONOM脥A</a> </li> <li> <a href="http://www.clysim.es/" target="blank" >CLM</a> </li> </ul> </ul> </nav> </div> </div> <div id="actualidad"> <header class="titulo"> <h3>Sala de Prensa</h3> </header> <div class="contenido"> <div class="enlaces"> <ul class="listado"> <li class="enlace "> <a href="https://www.camaramadrid.es/noticias-camara" > Noticias C谩mara </a> </li> <li class="enlace "> <a href="https://www.camaramadrid.es/fototeca" > Contacto prensa </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="contacto"> <p>Plaza de la Independencia, 1 | 28001 Madrid | Tel. 91 538 35 00 | camara@camaramadrid.es</p> </div> </div> </div> <div id="prepie_enlaces" class="prepie-bottom"> <div class="container"> <div class="row-fluid"> <div id="lista_enlaces" class="span9"> <div class="enlaces"> <ul class="listado"> <li class="item-enlace"> <a href="https://servicios.camaramadrid.es/contrataciones/index.php?elem=1316" target="blank" >Licitaciones</a> </li> <li class="item-enlace"> <a href="http://www.arbitramadrid.com/" target="blank" >Corte de arbitraje</a> </li> <li class="item-enlace"> <a href="http://camaracertifica.es" target="blank" >Certificaci贸n</a> </li> <li class="item-enlace"> <a href="https://elearning.camaramadrid.es/" target="blank" >e-learning</a> </li> <li class="item-enlace"> <a href="https://www.office.com/?omkt=es-es" >Correo Web</a> </li> <li class="item-enlace"> <a href="https://micamara.camaramadrid.es/" >Mi C谩mara</a> </li> </ul> </div> </div> <div id="redes_sociales_prepie" class="span3 redes-sociales"> <span>S铆guenos</span> <ul> <li> <a href="https://www.facebook.com/camarademadrid" target="blank" class="bg-facebook"> <span class="sr-only">Accede al perfil de Facebook de C谩mara de Madrid</span> </a> </li> <li> <a href="https://twitter.com/CamaradeMadrid" target="blank" class="bg-twitter"> <span class="sr-only">Accede al perfil de Twitter de C谩mara de Madrid</span> </a> </li> <li> <a href="https://www.linkedin.com/uas/login?trk=D8E90337EA&trkInfo=sentinel_org_block&session_redirect=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fc-mara-de-comercio-de-madrid" target="blank" class="bg-linkedin"> <span class="sr-only">Accede al perfil de Linkedin de C谩mara de Madrid</span> </a> </li> <li> <a href="https://www.youtube.com/user/camaramadridtv" target="blank" class="bg-youtube"> <span class="sr-only">Accede al perfil de Youtube de C谩mara de Madrid</span> </a> </li> <li> <a 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Todos los derechos reservados. 2023</span> </div> <div id="enlaces-pie-final" class="span7"> <nav role="navigation" aria-labelledby="enlace-pages-footer"> <h2 id="enlace-pages-footer" class="sr-only">Navegaci贸n al pie</h2> <ul id="pie"> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/todos-los-servicios" >Mapa Web</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/aviso-legal" >Aviso legal</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/politica-de-privacidad" >Pol铆tica de Privacidad</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/politica-de-cancelaciones" >Pol铆tica de devoluciones y cancelaciones</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/condiciones-de-contratacion" >Condiciones de Contrataci贸n</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/condiciones-contratacion-formacion" >Condiciones Contrataci贸n Formaci贸n</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/cookies" >Pol铆tica de Cookies</a> </li> <li> <a href="https://www.camaramadrid.es/noticias" >Noticias</a> </li> </ul> </div> </div> </div>  <script>jQuery(document).ready(function(a){if(!a("body").hasClass("home-page")){a("body").addClass("inner-page")}});</script> </div> </footer> </div> <script src="https://www.camaramadrid.es/notifications-portlet/notifications/js/main.js?browserId=ie&minifierType=js&languageId=es_ES&b=6205&t=1732705238509" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">Liferay.Util.addInputFocus();</script> <script type="text/javascript">function ctem_null_null_3_search(){var a=document.ctem_null_null_3_fm._3_keywords.value;a=a.replace(/^\s+|\s+$/,"");if(a!=""){submitForm(document.ctem_null_null_3_fm)}}Liferay.Portlet.onLoad({canEditTitle:false,columnPos:0,isStatic:"end",namespacedId:"p_p_id_56_",portletId:"56",refreshURL:"\x2fc\x2fportal\x2frender_portlet\x3fp_l_id\x3d27706\x26p_p_id\x3d56\x26p_p_lifecycle\x3d0\x26p_t_lifecycle\x3d0\x26p_p_state\x3dnormal\x26p_p_mode\x3dview\x26p_p_col_id\x3dnull\x26p_p_col_pos\x3dnull\x26p_p_col_count\x3dnull\x26p_p_static\x3d1\x26p_p_isolated\x3d1\x26currentURL\x3d\x252Fpolitica-de-cancelaciones"});Liferay.Portlet.onLoad({canEditTitle:false,columnPos:0,isStatic:"end",namespacedId:"p_p_id_56_INSTANCE_bTTj0zhaFwYK_",portletId:"56_INSTANCE_bTTj0zhaFwYK",refreshURL:"\x2fc\x2fportal\x2frender_portlet\x3fp_l_id\x3d27706\x26p_p_id\x3d56_INSTANCE_bTTj0zhaFwYK\x26p_p_lifecycle\x3d0\x26p_t_lifecycle\x3d0\x26p_p_state\x3dnormal\x26p_p_mode\x3dview\x26p_p_col_id\x3dcolumn-1\x26p_p_col_pos\x3d0\x26p_p_col_count\x3d1\x26p_p_isolated\x3d1\x26currentURL\x3d\x252Fpolitica-de-cancelaciones"});AUI().ready("aui-base","liferay-menu","liferay-notice","liferay-poller","liferay-session",function(a){(function(){Liferay.Util.addInputType();Liferay.Portlet.ready(function(b,c){Liferay.Util.addInputType(c)});if(a.UA.mobile){Liferay.Util.addInputCancel()}})();(function(){new Liferay.Menu();var b=Liferay.Data.notices;for(var c=1;c<b.length;c++){new Liferay.Notice(b[c])}})();(function(){Liferay.Session=new Liferay.SessionBase({autoExtend:true,sessionLength:30,redirectOnExpire:false,redirectUrl:"https\x3a\x2f\x2fwww\x2ecamaramadrid\x2ees\x2fweb\x2fguest\x2finicio",warningLength:0})})()});</script> <script src="https://www.camaramadrid.es/camaramadrid-theme/js/main.js?browserId=ie&minifierType=js&languageId=es_ES&b=6205&t=1721044798140" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">var css=".aui .slick-initialized .slick-slide div {height: 100%;}.aui .slick-initialized .slick-slide .slide-data { height: auto;}",head=document.head||document.getElementsByTagName("head")[0],style=document.createElement("style");style.type="text/css";if(style.styleSheet){style.styleSheet.cssText=css}else{style.appendChild(document.createTextNode(css))}head.appendChild(style);</script> <div class="yui3-skin-sam"> <div id="modalCestaCompra"></div> </div> <script type="text/javascript"> window.urlCarrito = "https://www.camaramadrid.es/cestacompra?p_p_id=indracamaramadridportlet_WAR_indracamaramadridportlet&p_p_lifecycle=0&vista=detalleCarro"; setTimeout(() => { var noscript = document.querySelector('body > noscript'); if(noscript){ document.body.prepend(noscript); } }, 1000); </script> </body> </html>