Detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung erhalten, um Probleme mit Firefox zu lösen

<!DOCTYPE html> <html class="no-js" lang="de" dir="ltr" data-gtm-container-id="G-2VC139B3XV" data-ga-content-group="kb-article" data-ga-default-slug="use-troubleshooting-information-page-fix-firefox" data-ga-article-locale="de" data-ga-topics="/performance-and-connectivity/" data-ga-products="/firefox/" > <head>   <script src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/gtm-snippet.f1a8b29a563ecd7a.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script>  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/> <title> Detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung erhalten, um Probleme mit Firefox zu lösen | Hilfe zu Firefox </title> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/apple-touch-icon.bdc11b610d791a16.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/favicon-32x32.2143cdf0c7e3f377.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/favicon-16x16.352a0a2cef154dda.png"> <link rel="manifest" href="/manifest.json"> <link rel="shortcut icon" href="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/favicon.03d97697df808c0e.ico"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <link rel="search" type="application/opensearchdescription+xml" title="Mozilla-Hilfe" href="/de/search/xml"/> <link href="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/screen.bca85c5f15773d87.css" rel="stylesheet" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="> <script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/32.d28e5202a80c2cf4.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script><script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/common.fd3b81c45b82ad12.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script> <script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/566.de80f82c1815ff6e.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script><script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/467.e805b3b5a73440ca.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script><script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/document.05cdfab27394e43c.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script> <script defer="defer" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/common.fx.download.46606c8553638ec9.js" nonce="rVNuHavVHyFaKxMy0hgq5Q=="></script> <meta name="description" content="Die Seite mit den Informationen zur Fehlerbehebung enthält wichtige Details Ihrer Firefox-Installation und Werkzeuge zur Lösung von Firefox-Problemen."/> <meta name="google-site-verification" content="2URA-2Y9BeYYUf8B2BSsBSVetJJS3TZwlXBOaMx2VfY" /> <meta name="google-site-verification" content="ueNbCgS4e1JIAgLGwufm-jHaIcLXFLtFMmR_65S1Ag0" /> <meta name="msvalidate.01" content="1659173DC94819093068B0ED7C51C527" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=no" /> <link rel="canonical" href="https://support.mozilla.org/de/kb/informationen-zur-fehlerbehebung-gegen-firefox-probleme" /> </head> <body class="html-ltr logged-out responsive document de" data-readonly="false" data-usernames-api="/de/users/api/usernames" data-messages-api="/de/messages/api/autocomplete" data-media-url="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/" data-ga-alternate-url="/de/kb/use-troubleshooting-information-page-fix-firefox" data-document-id="4013" > <ul class="sumo-nav-access" id="nav-access"> <li><a href="#main-content">Zum Hauptinhalt springen</a></li> <li><a href="/de/locales?next=%2Fen-US%2Fkb%2Fuse-troubleshooting-information-page-fix-firefox">Sprache wechseln</a></li> <li><a id="skip-to-search" href="#search-q">Zur Suche springen</a></li> </ul> <div class="media-test"></div> <div id="announcements"> <div id="announce-geoip-suggestion" class="mzp-c-notification-bar mzp-t-warning"> <button class="mzp-c-notification-bar-button close-button" data-close-id="announce-geoip-suggestion" type="button" data-close-memory="remember" data-close-type="remove" > </button> <p></p> </div> <div id="announce-348" class="mzp-c-notification-bar mzp-t-warning"> <button class="mzp-c-notification-bar-button close-button" data-close-id="announce-348" type="button" > </button> <p> <p><strong>Important Notice:</strong> We're experiencing email notification issues. 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Username"> </a> <div class="mzp-c-navigation-items sumo-nav--list-wrap" id="main-navigation"> <div class="mzp-c-navigation-menu"> <nav class="mzp-c-menu mzp-is-basic"> <ul class="mzp-c-menu-category-list sumo-nav--list"> <li class="mzp-c-menu-category mzp-has-drop-down mzp-js-expandable"> <a class="mzp-c-menu-title sumo-nav--link" href="/de/questions/" aria-haspopup="true" aria-controls="mzp-c-menu-panel-help">Entdecken Sie Hilfeartikel</a> <div class="mzp-c-menu-panel mzp-has-card" id="mzp-c-menu-panel-help"> <div class="sumo-nav--dropdown-container"> <div class="sumo-nav--dropdown-grid"> <button class="mzp-c-menu-button-close" type="button" aria-controls="mzp-c-menu-panel-example">Menüpunkt schließen</button> <div class="sumo-nav--dropdown-col"> <section class="mzp-c-menu-item mzp-has-icon sumo-nav--dropdown-item"> <div class="mzp-c-menu-item-head"> <svg class="mzp-c-menu-item-icon" width="24" height="24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"> <g transform="translate(3 3)" stroke="#000" stroke-width="2" fill="none" fill-rule="evenodd" stroke-linecap="round"> <rect stroke-linejoin="round" width="18" height="18" rx="2" /> <path d="M4 5h10M4 9h10M4 13h4" /> </g> </svg> <h4 class="mzp-c-menu-item-title">Nach Produkt erkunden</h4> </div> <ul class="mzp-c-menu-item-list sumo-nav--sublist"> <li> <a href="/de/products/firefox" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.firefox-browser.product-home", "link_detail": "firefox" }'> Firefox für Desktop-PCs </a> </li> <li> <a href="/de/products/firefox-private-network-vpn" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.mozilla-vpn.product-home", "link_detail": "firefox-private-network-vpn" }'> Mozilla VPN </a> </li> <li> <a href="/de/products/ios" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.firefox-for-ios.product-home", "link_detail": "ios" }'> Firefox für iOS </a> </li> <li> <a href="/de/products/thunderbird" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.thunderbird.product-home", "link_detail": "thunderbird" }'> Thunderbird </a> </li> <li> <a href="/de/products/mobile" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.firefox-for-android.product-home", "link_detail": "mobile" }'> Firefox für Android </a> </li> <li> <a class="color-link" href="/de/products/" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "main-menu.browse-all-articles.list-products"}'> Alle Produkte ansehen </a> </li> </ul> </section> </div> <div class="sumo-nav--dropdown-col"> <section class="mzp-c-menu-item mzp-has-icon sumo-nav--dropdown-item"> <div class="mzp-c-menu-item-head"> <svg class="mzp-c-menu-item-icon" width="24" height="24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"> <g transform="translate(3 3)" stroke="#000" stroke-width="2" fill="none" fill-rule="evenodd" stroke-linecap="round"> <rect stroke-linejoin="round" width="18" height="18" rx="2" /> <path d="M4 5h10M4 9h10M4 13h4" /> </g> </svg> <h4 class="mzp-c-menu-item-title">Nach Produkt erkunden</h4> </div> <ul class="mzp-c-menu-item-list sumo-nav--sublist"> <li> <a href="/de/topics/settings" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "settings" }'> Einstellungen </a> </li> <li> <a href="/de/topics/installation-and-updates" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "installation-and-updates" }'> Installation and updates </a> </li> <li> <a href="/de/topics/email-and-messaging" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "email-and-messaging" }'> Email and messaging </a> </li> <li> <a href="/de/topics/performance-and-connectivity" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "performance-and-connectivity" }'> Performance and connectivity </a> </li> <li> <a href="/de/topics/privacy-and-security" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "privacy-and-security" }'> Privacy and security </a> </li> <li> <a href="/de/topics/browse" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.topic-home", "link_detail": "browse" }'> Durchsuchen </a> </li> </ul> </section> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="mzp-c-menu-category mzp-has-drop-down mzp-js-expandable"> <a class="mzp-c-menu-title sumo-nav--link" href="#" aria-haspopup="true" aria-controls="mzp-c-menu-panel-tools">Foren der Gemeinschaft</a> <div class="mzp-c-menu-panel mzp-has-card" id="mzp-c-menu-panel-tools"> <div class="sumo-nav--dropdown-container"> <div class="sumo-nav--dropdown-grid"> <button class="mzp-c-menu-button-close" type="button" aria-controls="mzp-c-menu-panel-example">Menüpunkt schließen</button> <div class="sumo-nav--dropdown-col"> <section class="mzp-c-menu-item mzp-has-icon sumo-nav--dropdown-item"> <div class="mzp-c-menu-item-head"> <svg class="mzp-c-menu-item-icon" width="24" height="24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"> <g stroke="#000" stroke-width="2" fill="none" fill-rule="evenodd" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"> <path d="M17 17l-1.051 3.154a1 1 0 01-1.898 0L13 17H5a2 2 0 01-2-2V5a2 2 0 012-2h14a2 2 0 012 2v10a2 2 0 01-2 2h-2zM7 8h10M7 12h10" /> </g> </svg> <h4 class="mzp-c-menu-item-title">Nach Produkt durchsuchen</h4> </div> <ul class="mzp-c-menu-item-list sumo-nav--sublist"> <li> <a href="/de/questions/firefox" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "desktop" }'> Firefox für Desktop-PCs </a> </li> <li> <a href="/de/questions/focus-firefox" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "focus" }'> Firefox Klar </a> </li> <li> <a href="/de/questions/ios" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "ios" }'> Firefox für iOS </a> </li> <li> <a href="/de/questions/thunderbird" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "thunderbird" }'> Thunderbird </a> </li> <li> <a href="/de/questions/mobile" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "mobile" }'> Firefox für Android </a> </li> <li> <a class="color-link" href="/de/questions/" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "view-all-home" }'> Alle Foren ansehen </a> </li> </ul> </section> </div> <div class="sumo-nav--dropdown-col"> <section class="mzp-c-menu-item mzp-has-icon sumo-nav--dropdown-item"> <div class="mzp-c-menu-item-head"> <svg class="mzp-c-menu-item-icon" width="24" height="24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"> <path d="M10.5 9.5L3 17c-1 1.667-1 3 0 4s2.333.833 4-.5l7.5-7.5c2.333 1.054 4.333.734 6-.96 1.667-1.693 1.833-3.707.5-6.04l-3 3-2.5-.5L15 6l3-3c-2.333-1.333-4.333-1.167-6 .5-1.667 1.667-2.167 3.667-1.5 6z" stroke="#000" stroke-width="2" fill="none" fill-rule="evenodd" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" /> </svg> <h4 class="mzp-c-menu-item-title">Themen im Forum nach Thema durchsuchen</h4> </div> <ul class="mzp-c-menu-item-list sumo-nav--sublist"> <li> <a href="/de/questions/topic/settings" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "settings" }'> Einstellungen </a> </li> <li> <a href="/de/questions/topic/installation-and-updates" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "installation-and-updates" }'> Installation and updates </a> </li> <li> <a href="/de/questions/topic/email-and-messaging" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "email-and-messaging" }'> Email and messaging </a> </li> <li> <a href="/de/questions/topic/performance-and-connectivity" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "performance-and-connectivity" }'> Performance and connectivity </a> </li> <li> <a href="/de/questions/topic/privacy-and-security" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "privacy-and-security" }'> Privacy and security </a> </li> <li> <a href="/de/questions/topic/browse" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.support-forum-home", "link_detail": "browse" }'> Durchsuchen </a> </li> </ul> </section> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="mzp-c-menu-category mzp-has-drop-down mzp-js-expandable"> <a class="mzp-c-menu-title sumo-nav--link" href="/de/questions/" aria-haspopup="true" aria-controls="mzp-c-menu-panel-help">Stellen Sie eine Frage</a> <div class="mzp-c-menu-panel mzp-has-card" id="mzp-c-menu-panel-help"> <div class="sumo-nav--dropdown-container"> <div class="sumo-nav--dropdown-grid"> <button class="mzp-c-menu-button-close" type="button" aria-controls="mzp-c-menu-panel-example">Menüpunkt schließen </button> <div class="sumo-nav--dropdown"> <section class="mzp-c-menu-item mzp-has-icon sumo-nav--dropdown-item"> <div class="mzp-c-menu-item-head"> <svg class="mzp-c-menu-item-icon" width="24" height="24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24"> <g stroke="#000" stroke-width="2" fill="none" fill-rule="evenodd" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"> <path d="M11 3H4a2 2 0 00-2 2v12a2 2 0 002 2h9l2 4 2-4h2a2 2 0 002-2v-6" /> <path d="M17.5 2.5a2.121 2.121 0 013 3L13 13l-4 1 1-4 7.5-7.5z" /> </g> </svg> <h4 class="mzp-c-menu-item-title">Holen Sie sich Hilfe zu</h4> </div> <ul class="mzp-c-menu-item-list sumo-nav--sublist-aaq"> <li> <a href="/de/questions/new/desktop" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "desktop" }'> Firefox für Desktop-PCs </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/firefox-enterprise" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "firefox-enterprise" }'> Firefox für Unternehmen </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/relay" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "relay" }'> Firefox Relay </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/thunderbird" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "thunderbird" }'> Thunderbird </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/ios" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "ios" }'> Firefox für iOS </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/focus" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "focus" }'> Firefox Klar </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/monitor" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "monitor" }'> Monitor </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/mozilla-account" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "mozilla-account" }'> Mozilla-Konto </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/mobile" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "mobile" }'> Firefox für Android </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/firefox-private-network-vpn" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "firefox-private-network-vpn" }'> Mozilla VPN </a> </li> <li> <a href="/de/questions/new/pocket" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-2", "link_detail": "pocket" }'> Pocket </a> </li> <li> <a class="color-link" href="/de/questions/new" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "main-menu.aaq-step-1", "link_detail": "view-all" }'> Alle ansehen </a> </li> </ul> </section> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="mzp-c-menu-category"> <a class="mzp-c-menu-title sumo-nav--link" href="/de/contribute" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "main-menu.contribute.contribute-home"}'> Mitwirken </a> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="mzp-c-navigation-items sumo-nav--list-wrap-right logged-out" id="profile-navigation"> <div class="mzp-c-navigation-menu"> <nav class="mzp-c-menu mzp-is-basic"> <ul class="mzp-c-menu-category-list sumo-nav--list"> <li 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data-max="122.0" > Version 121 </option> <option value="version:fx120" data-min="120.0" data-max="121.0" > Version 120 </option> <option value="version:fx119" data-min="119.0" data-max="120.0" > Version 119 </option> <option value="version:fx118" data-min="118.0" data-max="119.0" > Version 118 </option> <option value="version:fx117" data-min="117.0" data-max="118.0" > Version 117 </option> <option value="version:fx116" data-min="116.0" data-max="117.0" > Version 116 </option> <option value="version:fx115" data-min="115.0" data-max="116.0" > Version 115 </option> </select> </div> <div class="selectbox-wrapper"> <select class="platform"> <option value="platform:win8" > Windows 8 </option> <option value="platform:win7" > Windows 7/Vista </option> <option value="platform:winxp" > Windows XP </option> <option value="platform:mac" > Mac </option> <option value="platform:linux" > Linux </option> <option value="platform:win10" > Windows 10 </option> <option value="platform:win11" > Windows 11 </option> </select> </div> </div> </section> </li> </ul> </li> </ul> </nav> <div id="document-vote-wrapper-wide-screen" class="document-vote--sidebar-wrap"> <div class="document-vote elevation-02 text-center" data-page-url="/de/kb/informationen-zur-fehlerbehebung-gegen-firefox-probleme"> <form class="document-vote--form helpful" hx-post="/de/kb/informationen-zur-fehlerbehebung-gegen-firefox-probleme/vote" hx-indicator=".wait" hx-target="this" hx-swap="outerHTML"> <input type='hidden' name='csrfmiddlewaretoken' value='u6RPvVZfsbegDNSdVipQ2yuDzMPDoxKiJp4cwTm7g8aLp79mzyetmJc0P8YgWYJN' /> <h4 class="document-vote--heading">War der Artikel hilfreich?</h4> <div class="document-vote--buttons"> <input type="hidden" name="revision_id" value="290134" /> <input type="hidden" name="source" value="footer" /> <button type="submit" class="btn helpful-button" name="helpful" data-event-name="article_vote" data-event-parameters='{"vote": "helpful"}' >Ja👍</button> <button type="submit" class="btn not-helpful-button" name="not-helpful" data-event-name="article_vote" data-event-parameters='{"vote": "not-helpful"}' >Nein👎</button> <img class="wait" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/spinner.18d6c26adc937688.gif" alt="Bitte warten…" /> </div> </form> </div> </div> </aside> <main role="main" class="sumo-l-two-col--main"> <section id="document-list"> <header class="sumo-article-header kb-header"> <div class="sumo-article-header--text"> <div class="documents-product-title"> <a href="/de/products/firefox" title="Firefox"> <img src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/products/2020-04-14-08-36-13-8dda6f.png" height="48" width="48" alt="" /> </a> <div class="firefox-download-button hidden"> <div class="download-buttons"> <div class="download-firefox"> <a href="https://www.mozilla.org/firefox/new/?utm_source=support.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_campaign=non-fx-button&utm_content=body-download-button" class="download-button sumo-button primary-button button-lg"> Firefox herunterladen </a> <ul class="download-info text-body-xs"> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/all/">Systeme und Sprachen</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/notes">Was ist neu</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/legal/privacy/firefox">Datenschutz</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> <h1 class="sumo-page-heading">Detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung erhalten, um Probleme mit Firefox zu lösen</h1> </div> </header> <article class="wiki-doc"> <div id="document_metadata" class="has-border-bottom"> <span class="product tooltip-container"> Firefox <span class="tooltip">Firefox</span> </span> <span class="last-updated"> <img class="pencil" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/pencil.e33c563f24c4f989.svg" /> <strong>Zuletzt aktualisiert:</strong> <span class="time"> <time datetime="2024-12-09T09:01:37.254845-08:00">09.12.24</time> </span> </span> <span class="helpful-info"> <img class="thumbsup" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/thumbs-up.2cbd5d41625a84a7.svg"/><span class="helpful-count">16%</span> der Nutzer finden dies hilfreich </span> </div> <section id="doc-content" class="document--content "> <p>Auf der Firefox-Seite „Informationen zur Fehlerbehebung“ finden Sie einige Werkzeuge zur Problemlösung, Einzelheiten über Ihre Firefox-Installation und andere technische Daten (z. B. alle installierten Erweiterungen, von Ihnen geänderte wichtige Einstellungen und Informationen zu Ihren Grafikeinstellungen). Wenn Ihnen jemand im <a href="/de/kb/hilfe-durch-unsere-gemeinschaft-erhalten">Support-Forum</a> bei einem Problem mit Firefox helfen möchte, können die hier zur Verfügung gestellten Informationen zur schnelleren Hilfe bei der Problemlösung beitragen. </p><p><strong>Um die Seite „Informationen zur Fehlerbehebung“ aufzurufen:</strong> <span class="for" data-for="win,linux">Klicken Sie auf die Menüschaltfläche <img alt="menu button de fx89" class="wiki-image frameless lazy" data-original-src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/gallery/images/2021-04-30-13-35-29-c0766c.png" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/placeholder.688345f843bb37ed.gif" title="">, klicken Sie auf <span class="menu">Hilfe</span> und wählen Sie <span class="button">Weitere Informationen zur Fehlerbehebung</span></span><span class="for" data-for="mac">Wählen Sie im Menü <span class="menu">Hilfe</span> die Schaltfläche <span class="button">Weitere Informationen zur Fehlerbehebung</span></span>. Danach öffnet sich ein neuer Tab mit dem Titel „about:support“. Sie können diesen Tab auch direkt öffnen, indem Sie <strong>about:support</strong> in die Adressleiste eingeben und die Eingabetaste drücken.<br><img alt="about support Allgemeine Info fx130" class="wiki-image frameless lazy" data-original-src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/media/uploads/gallery/images/2024-10-01-10-33-04-7450e2.png" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/placeholder.688345f843bb37ed.gif" title=""><span class="for" data-for="mac,linux"><br><span class="for" data-for="linux,mac"><strong>Für Nutzer von <span class="for" data-for="linux">Linux</span><span class="for" data-for="mac">Mac</span></strong></span> kann die grafische Darstellung geringfügig abweichen. </span><br> </p> <div id="toc"><h2>Inhaltsverzeichnis</h2><ul><li class="toclevel-1"><a href="#w_machen-sie-firefox-wieder-flott-indem-sie-ihn-bereinigen"><span class="tocnumber">1</span> <span class="toctext">Machen Sie Firefox wieder flott, indem Sie ihn bereinigen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_probleme-analysieren-im-fehlerbehebungsmodus"><span class="tocnumber">2</span> <span class="toctext">Probleme analysieren im Fehlerbehebungsmodus</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_versuchen-sie-den-start-cache-zu-leeren"><span class="tocnumber">3</span> <span class="toctext">Versuchen Sie, den Start-Cache zu leeren</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_in-die-zwischenablage-kopieren"><span class="tocnumber">4</span> <span class="toctext">In die Zwischenablage kopieren</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_allgemeine-informationen"><span class="tocnumber">5</span> <span class="toctext">Allgemeine Informationen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_absturzberichte-der-letzten-3-tage"><span class="tocnumber">6</span> <span class="toctext">Absturzberichte der letzten 3 Tage</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_firefox-funktionen"><span class="tocnumber">7</span> <span class="toctext">Firefox-Funktionen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_add-ons"><span class="tocnumber">8</span> <span class="toctext">Add-ons</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_sicherheitssoftware"><span class="tocnumber">9</span> <span class="toctext">Sicherheitssoftware</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_grafik"><span class="tocnumber">10</span> <span class="toctext">Grafik</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_medien"><span class="tocnumber">11</span> <span class="toctext">Medien</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_umgebungsvariablen"><span class="tocnumber">12</span> <span class="toctext">Umgebungsvariablen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_experimentelle-funktionen"><span class="tocnumber">13</span> <span class="toctext">Experimentelle Funktionen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_wichtige-modifizierte-einstellungen"><span class="tocnumber">14</span> <span class="toctext">Wichtige modifizierte Einstellungen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_wichtige-nicht-veranderbare-einstellungen"><span class="tocnumber">15</span> <span class="toctext">Wichtige nicht veränderbare Einstellungen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_chronik-und-lesezeichendatenbank"><span class="tocnumber">16</span> <span class="toctext">Chronik- und Lesezeichendatenbank</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_barrierefreiheit"><span class="tocnumber">17</span> <span class="toctext">Barrierefreiheit</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_bibliotheken-versionen"><span class="tocnumber">18</span> <span class="toctext">Bibliotheken-Versionen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_isolierte-umgebungen"><span class="tocnumber">19</span> <span class="toctext">Isolierte Umgebungen</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_internationalisierung-lokalisierung"><span class="tocnumber">20</span> <span class="toctext">Internationalisierung & Lokalisierung</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_drucken"><span class="tocnumber">21</span> <span class="toctext">Drucken</span></a></li><li class="toclevel-1"><a href="#w_angepasste-druckeinstellungen"><span class="tocnumber">22</span> <span class="toctext">Angepasste Druckeinstellungen</span></a></li></ul></div> <h1 id="w_machen-sie-firefox-wieder-flott-indem-sie-ihn-bereinigen">Machen Sie Firefox wieder flott, indem Sie ihn bereinigen</h1> <p>Die Funktion zum <a href="/de/kb/firefox-bereinigen">Bereinigen von Firefox</a> kann viele Probleme beseitigen. Dabei wird Firefox auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt, wobei wichtige Anwenderdaten vorher gesichert werden. Ziehen Sie das Bereinigen von Firefox in Betracht, bevor Sie eine langwierige Suche nach der Ursache und einer möglichen Problemlösung beginnen. </p> <h1 id="w_probleme-analysieren-im-fehlerbehebungsmodus">Probleme analysieren im Fehlerbehebungsmodus</h1> <p>Starten Sie dazu Firefox im <em>Fehlerbehebungsmodus</em> neu. Dieser Modus deaktiviert vorübergehend Add-ons (Erweiterungen, Themes), die Probleme verursachen können, schaltet die Hardwarebeschleunigung aus und setzt – neben weiteren Änderungen – einige Benutzereinstellungen auf die Standardwerte zurück. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/probleme-analysieren-fehlerbehebungsmodus-firefox">Probleme analysieren im Fehlerbehebungsmodus von Firefox</a>. </p> <h1 id="w_versuchen-sie-den-start-cache-zu-leeren">Versuchen Sie, den Start-Cache zu leeren</h1> <p>Firefox speichert einige temporäre Daten in einem Start-Cache, um die Startgeschwindigkeit zu verbessern. Manchmal können durch das Leeren des Start-Caches und einen anschließenden Neustart verschiedene Probleme gelöst werden (z. B. wenn nach einem Update die Benutzeroberfläche in einer anderen Sprache angezeigt wird). Ihre Profildaten und Add-ons werden dadurch nicht geändert. </p> <h1 id="w_in-die-zwischenablage-kopieren">In die Zwischenablage kopieren</h1> <p>Sie können den Inhalt dieser Seite in die <span class="for" data-for="win">Windows-Zwischenablage</span><span class="for" data-for="mac">MacOS Zwischenablage</span><span class="for" data-for="linux">Zwischenablage</span> kopieren: Ein Klick auf die Schaltfläche <span class="button">Rohdaten in die Zwischenablage kopieren</span> kopiert die Quelldaten im Json-Format. Ein Klick auf die Schaltfläche <span class="button">In Zwischenablage kopieren</span> kopiert eine zur weiteren Veröffentlichung formatierte Version derselben Daten. (Zum Schutz Ihrer Privatsphäre wird in den <a href="#w_allgemeine-informationen">Allgemeinen Informationen</a> die Zeile <span class="for" data-for="win,mac"><strong>Profilordner</strong></span><span class="for" data-for="linux"><strong>Profilverzeichnis</strong></span> nicht kopiert.) </p><p>Nach dem Kopieren können Sie diese Informationen an einer Stelle einfügen, an der sie die Helfer sehen können. Klicken Sie dazu im Programm, in dem Sie die Informationen einfügen möchten, in das Menü <span class="menu">Bearbeiten</span> und wählen Sie <span class="menu">Einfügen</span> (oder halten Sie die <span class="for" data-for="win,linux">Taste </span><span class="key"><span class="for" data-for="win,linux">Strg</span><span class="for" data-for="mac">Befehlstaste</span></span> gedrückt, während Sie auf <span class="key">V</span> drücken). </p> <h1 id="w_allgemeine-informationen">Allgemeine Informationen</h1> <ul><li><strong>Name:</strong> Zeigt den Namen des Produkts, das Sie gerade verwenden. In den meisten Fällen wird hier „Firefox“ stehen. </li><li><strong>Version:</strong> Zeigt die Nummer der Firefox-Version, die Sie gerade verwenden. </li><li><strong>Build-ID:</strong> Das ist ein automatisch erzeugter Code zur eindeutigen Identifizierung der Umgebung, in der diese Firefox-Installation erstellt wurde. </li></ul> <div class="for" data-for="mac,winxp,win7,win8"> <ul><li><strong>Distributions-ID:</strong> Wenn Sie ein anderes Betriebssystem als Linux verwenden, ist diese Zeile leer. </li></ul> </div><div class="for" data-for="win10,win11"> <ul><li><strong>Distributions-ID:</strong> Wenn Sie die MSIX-Version von Firefox (aus dem Microsoft Store) verwenden, steht in dieser Zeile <em>Mozilla-MSIX</em>. Andernfalls ist diese Zeile leer. </li></ul> </div><div class="for" data-for="linux"> <ul><li><strong>Distributions-ID:</strong> Hier sehen Sie den Namen Ihrer Linux-Distribution (z. B. Ubuntu, Arch oder OpenSuse). </li><li><strong>Update-Informationen:</strong> Wenn Firefox manuell installiert wurde anstatt über die Paketverwaltung Ihrer Distribution, sehen Sie zusätzlich diese Information: </li></ul> <dl><dt><ul><li><strong>Update-Verzeichnis:</strong> Zeigt den Pfad zum Verzeichnis, das die Dateien <span class="filepath">update-config.json</span>, <span class="filepath">updates.xml</span>, <span class="filepath">active-update.xml</span> (wenn ein Update heruntergeladen, aber noch nicht verwendet wurde) und das Unterverzeichnis <span class="filepath">updates</span> enthält. Klicken Sie auf <span class="button">Verzeichnis öffnen</span>, um das Update-Verzeichnis zu öffnen. </li><li><strong>Update-Chronik:</strong> Durch einen Klick auf <span class="button">Update-Chronik anzeigen</span> öffnet sich ein Fenster mit der Chronik aller installierten Firefox-Updates. </li></ul> </dt></dl> <ul><li><strong>Update-Kanal:</strong> Der <a href="https://wiki.mozilla.org/Software_Update:Channels">Update-Kanal</a> hängt davon ab, ob Ihre <a href="/de/kb/herausfinden-welche-firefox-version-sie-verwenden">Firefox-Version</a> die Normalversion (Release) ist, die <a href="/de/kb/versionszyklus-von-firefox-esr">Firefox-Version ESR (Extended Support Release)</a> oder eine Vorabversion wie Firefox Beta, Firefox Developer Edition oder Firefox Nightly. </li></ul> </div><div class="for" data-for="win,mac"> <ul><li><strong>Update-Ordner:</strong> Zeigt den Pfad zum Ordner, der die Dateien <span class="filepath">update-config.json</span>, <span class="filepath">updates.xml</span>, <span class="filepath">active-update.xml</span> (wenn ein Update heruntergeladen, aber noch nicht verwendet wurde) und den Unterordner <span class="filepath">updates</span> enthält. Klicken Sie auf <span class="button">Ordner öffnen</span>, um den Update-Ordner zu öffnen. </li><li><strong>Update-Chronik:</strong> Durch einen Klick auf <span class="button">Update-Chronik anzeigen</span> öffnet sich ein Fenster mit der Chronik aller installierten Firefox-Updates. </li><li><strong>Update-Kanal:</strong> Der <a href="https://wiki.mozilla.org/Software_Update:Channels">Update-Kanal</a> hängt davon ab, ob Ihre <a href="/de/kb/herausfinden-welche-firefox-version-sie-verwenden">Firefox-Version</a> die Normalversion (Release) ist, die <a href="/de/kb/versionszyklus-von-firefox-esr">Firefox-Version ESR (Extended Support Release)</a> oder eine Vorabversion wie Firefox Beta, Firefox Developer Edition oder Firefox Nightly. </li></ul> </div> <ul><li><strong>User-Agent:</strong> Zusätzlich zum Namen Ihres Browsers und dessen Versionsnummer stellt der User-Agent weitere Informationen über Ihr System bereit, z. B. das verwendete Betriebssystem. </li><li><strong>Betriebssystem:</strong> Zeigt Ihr Betriebssystem. </li><li><strong>Anwendungsprogrammdatei:</strong> Zeigt den Pfad zur Installationsdatei von Firefox. </li><li><span class="for" data-for="linux"><strong>Profilverzeichnis:</strong> Ihr Profilverzeichnis ist ein Ort auf Ihrem Computer, an dem Firefox Ihre persönlichen Daten speichert wie Lesezeichen, Passwörter und Benutzereinstellungen. Durch Klicken auf <span class="button">Verzeichnis öffnen</span> gelangen Sie zu Ihrem Profilverzeichnis, in dem Sie Ihre Dateien verwalten können. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/benutzerprofile-mit-ihren-persoenlichen-daten">Benutzerprofile – wo Firefox Ihre Lesezeichen, Passwörter und andere persönlichen Daten ablegt</a>.</span><span class="for" data-for="win,mac"><strong>Profilordner</strong>: Ihr Profilordner ist ein Ort auf Ihrem Computer, an dem Firefox Ihre persönlichen Daten wie Lesezeichen, Passwörter und Benutzereinstellungen speichert. Ein Klick auf <span class="for" data-for="win"><span class="button">Ordner öffnen</span></span><span class="for" data-for="mac"><span class="button">Im Finder anzeigen</span></span> bringt Sie zu Ihrem Profilordner, in dem Sie Ihre Dateien verwalten können. <span class="for" data-for="win10,win11"> Wenn Sie die MSIX-Version von Firefox (aus dem Microsoft Store) verwenden, wird möglicherweise stattdessen die Fehlermeldung „Der Pfad ist nicht verfügbar” angezeigt.</span> Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/benutzerprofile-mit-ihren-persoenlichen-daten">Benutzerprofile – wo Firefox Ihre Lesezeichen, Passwörter und andere persönlichen Daten ablegt</a>.</span> </li></ul> <div class="for" data-for="not fx121"> <ul><li><strong>Aktivierte Plugins:</strong> Der Klick auf <em>about:plugins</em> öffnet eine Seite mit der vollständigen Liste Ihrer installierten Plugins. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/drm-inhalte-in-firefox-ansehen">Inhalte mit DRM-Kopierschutz in Firefox ansehen</a>. </li></ul> </div> <ul><li><strong>Build-Konfiguration:</strong> Die sich durch einen Klick auf <em>about:buildconfig</em> öffnende Seite stellt Ihnen Informationen über Ihre Konfiguration zur Verfügung, die Ihr Helfer benötigt (ob Sie die Normalversion von Firefox verwenden oder eine veränderte Version). </li><li><strong>Speicherverwendung:</strong> Ein Klick auf <em>about:memory</em> öffnet eine Seite, die auflistet, welche Speicherart und wie viel Speicherplatz von Firefox gerade verwendet werden. Details dazu erfahren Sie in <a href="https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/">diesem englischsprachigen Blogbeitrag</a> eines Entwicklers. </li><li><strong>Leistung:</strong> Ein Klick auf <em>about:processes</em> bringt Sie zur Seite mit der <em>Prozessverwaltung</em>. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/task-manager">Der Task-Manager zeigt, ob Tabs oder Erweiterungen Firefox verlangsamen</a>. </li><li><strong>Angemeldete Service-Worker:</strong> Durch Klicken auf <em>about:serviceworkers</em> sehen Sie, ob die Funktion „<a href="https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Service_Worker_API">Service-Worker</a>“ aktiviert ist und ob zurzeit Service-Worker-Adressen registriert sind. Dies ist eine Technologie, die für Web-Funktionen wie <a href="/de/kb/push-benachrichtigungen-firefox">Benachrichtigungen in Firefox (Push-Benachrichtigungen)</a> auf Webseiten eingesetzt werden kann. </li></ul> <div class="for" data-for="win"> <ul><li><strong>Module von Drittanbietern:</strong> Ein Klick auf <em>about:third-party</em> öffnet die Seite mit Informationen zu allen Modulen von Drittanbietern, die in Firefox installiert wurden. Jedes Modul, das nicht von Microsoft oder Mozilla signiert wurde, gilt als Modul von Drittanbietern. Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/identifizierung-von-problemen-die-durch-module-von">Identifizierung von Problemen, die durch Module von Drittanbietern in Firefox für Windows verursacht werden</a>. </li><li><strong>Starter-Prozess:</strong> Hier sehen Sie den Status des sicherheitsbezogenen <a href="https://wiki.mozilla.org/Platform/Integration/InjectEject/Launcher_Process/">Starter-Prozesses</a> für Firefox mit Windows (standardmäßig aktiviert). Weitere Informationen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/windows-administrator-starterprozess-fehler-loesen">Das Ausführen von Windows als Administrator mit aktiviertem Starter-Prozess in Firefox verursacht Drag & Drop-Fehler – so werden sie gelöst</a>. </li></ul> </div> <ul><li><strong>Fenster mit mehreren Prozessen:</strong> Dies zeigt Ihnen, wenn vorhanden, die Anzahl der Fenster mit mehreren Prozessen (lesen Sie dazu auch <a href="https://billmccloskey.wordpress.com/2013/12/05/multiprocess-firefox/">diesen englischsprachigen Blogbeitrag</a>) und die Gesamtzahl der geöffneten Fenster. </li><li><strong>Fission-Fenster:</strong> Hier sehen Sie – sofern vorhanden – die Anzahl der <a href="https://hacks.mozilla.org/2021/05/introducing-firefox-new-site-isolation-security-architecture/">Fenster der Seitenisolierung (Fission)</a>, die Gesamtzahl der geöffneten Fenster und den Grund für die Aktivierung oder Deaktivierung dieser Funktion. Wenn sich Firefox z. B. im <a href="/de/kb/probleme-analysieren-fehlerbehebungsmodus-firefox">Fehlerbehebungsmodus</a> befindet und ein Fenster geöffnet ist, steht hier <em>0/1 Durch Abgesicherten Modus deaktiviert</em>. </li></ul> <p> </p> <ul><li><strong>Unternehmensrichtlinien:</strong> Daran erkennen Sie, ob Ihr Browser von <a href="/de/kb/firefox-mit-gruppenrichtlinien-anpassen-windows">Windows-Gruppenrichtlinien</a> oder einer <a href="/de/kb/firefox-mithilfe-der-datei-policiesjson-anpassen">policies.json</a>-Datei verwaltet wird. Wenn Gruppenrichtlinien Ihren Firefox verwalten, zeigt ein Klick auf <em>Aktiv</em> eine Liste mit den derzeit in Firefox aktiven Richtlinien. </li></ul> <p> </p> <ul><li><strong>Abgesicherter Modus:</strong> Dies sagt Ihnen, ob Firefox sich derzeit im <a href="/de/kb/probleme-analysieren-fehlerbehebungsmodus-firefox">Fehlerbehebungsmodus</a> befindet. </li><li><strong>Profile:</strong> Durch Klicken auf <em>about:profiles</em> erreichen Sie die <a href="/de/kb/firefox-profile-erstellen-und-loeschen">Profilverwaltung</a>. </li></ul> <h1 id="w_absturzberichte-der-letzten-3-tage">Absturzberichte der letzten 3 Tage</h1> <p>Dieser Abschnitt zeigt, wenn vorhanden, die IDs der Absturzberichte, die durch den <a href="/de/kb/mozilla-absturzmelder">Mozilla-Absturzmelder</a> in den letzten drei Tagen gemeldet wurden. Der Klick auf eine der <em>Meldungs-IDs</em> bringt Sie zu einer Webseite mit Details über den jeweiligen Absturz. Der Klick auf <em>Alle Absturzberichte</em> leitet Sie zur Seite <em>about:crashes</em> weiter, auf der alle gesendeten Absturzberichte aufgelistet sind. Weitere Informationen zur Hilfe bei Abstürzen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/problemlosung-und-vermeidung-von-firefox-absturzen">Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden)</a>. </p> <h1 id="w_firefox-funktionen">Firefox-Funktionen</h1> <p>Einige der in Firefox enthaltenen Funktionen wie <a href="/de/kb/pocket-fuer-firefox-webseiten-merken">Pocket</a> und <a href="/de/kb/firefox-screenshots">Screenshots</a> sind als Erweiterungen installiert, damit sie unabhängig von Firefox aktualisiert werden können. Diese Erweiterungen (auch <em>System-Add-ons</em> genannt) werden nicht in der Add-ons-Verwaltung aufgelistet. </p><p> </p> <h1 id="w_add-ons">Add-ons</h1> <p><a href="/de/kb/addons-finden-und-installieren-und-firefox-anpassen">Erweiterungen</a> sind Add-ons für Firefox, die zusätzliche Funktionen bereitstellen. Dieser Abschnitt zeigt den Namen jeder Erweiterung, ihre Versionsnummer, ob sie aktiviert ist, und ihre Kennnummer. Installierte Erweiterungen können Probleme in Firefox verursachen. Informationen zur möglichen Fehlerbehebung erhalten Sie unter <a href="/de/kb/fehlerbehebung-bei-erweiterungen-themes-und-hardwarebeschleunigung">Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung</a>. </p><div class="for" data-for="win8,win10,win11"> <h1 id="w_sicherheitssoftware">Sicherheitssoftware</h1> <p>Dieser Abschnitt informiert Sie über die auf Ihrem Computer installierte Sicherheitssoftware. Diese beinhaltet neben den meisten Antiviren- und Antispywareprogrammen auch Ihre Firewall. Ist auf Ihrem System keine entsprechende Sicherheitssoftware installiert, erhöht sich die Anfälligkeit für Angriffe. Weitere Informationen über Probleme, die durch Schadprogramme verursacht werden, erhalten Sie unter <a href="/de/kb/Ist-Malware-an-meinem-Firefox-Problem-Schuld">Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben</a>. </p></div> <h1 id="w_grafik">Grafik</h1> <p>Firefox kann den Grafikprozessor Ihres Computers dazu verwenden, die Darstellung einiger Seiten mit Videos und Animationen zu beschleunigen. Das nennt sich <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Hardwarebeschleunigung">Hardwarebeschleunigung</a>. Außerdem wird der Grafikprozessor zur Darstellung von <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/WebGL">WebGL</a>-Inhalten verwendet. Dieser Abschnitt<span class="for" data-for="win"> zeigt Informationen zur Grafikkarte und zum Grafiktreiber Ihres Computers und</span> sagt Ihnen, ob die Hardwarebeschleunigung und WebGL in Firefox aktiviert sind oder nicht. Beachten Sie, dass Grafikfunktionen aufgrund veralteter Grafiktreiber deaktiviert sein können. Hilfe beim Aktualisieren Ihrer Grafiktreiber erhalten Sie unter <a href="/de/kb/wie-aktualisiere-ich-meine-grafiktreiber">Wie aktualisiere ich meine Grafiktreiber?</a> </p> <h1 id="w_medien">Medien</h1> <p>Dieser Abschnitt zeigt die Informationen zu Ihrem Systemaudio. Sie umfassen die bevorzugten Audioeinstellungen Ihres Betriebssystems sowie die Audioeingabe (z. B. Mikrofone) und die Ausgabe (z. B. Lautsprecher oder Kopfhörer). Hier sehen Sie auch den Status jedes Geräts und einige Informationen zu den Einstellungen des Audioformats. Lösungsmöglichkeiten bei Audioproblemen in Firefox erhalten Sie unter <a href="/de/kb/Kein-Ton-in-Firefox">Kein Ton in Firefox</a><span class="for" data-for="fx121"> und <a href="/de/kb/drm-inhalte-in-firefox-ansehen">Inhalte mit DRM-Kopierschutz in Firefox ansehen</a></span>. </p> <h1 id="w_umgebungsvariablen">Umgebungsvariablen</h1> <p>Hier werden die von Firefox verwendeten <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Umgebungsvariable">Umgebungsvariablen</a> und deren Werte beschrieben, z. B. zeigt die Variable <code>MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY</code>, wo die Daten der Absturzberichte auf Ihrem Computer gespeichert werden. Andere Umgebungsvariablen können – sofern festgelegt – das Verhalten von Firefox ändern, z. B. lässt sich durch Festlegen der Umgebungsvariablen <code>MOZ_ALLOW_DOWNGRADE</code> der Downgrade-Schutz in Firefox umgehen (weitere Informationen dazu erhalten Sie unter <a href="/de/kb/vertiefte-info-gesondertes-profil-pro-installation">Vertiefende Informationen zur Funktion der gesonderten Profile für jede Installation</a> für Firefox für Unternehmen). </p> <h1 id="w_experimentelle-funktionen">Experimentelle Funktionen</h1> <p>In diesem Abschnitt sehen Sie, ob Funktionen, die als experimentell gelten, aktiviert oder deaktiviert sind. Möglicherweise sind diese Funktionen in den Firefox-Versionen Beta, Developer Edition und Nightly aktiviert, in den Normalversionen (Release) sind sie in den meisten Fällen aber standardmäßig deaktiviert. </p><p> </p> <h1 id="w_wichtige-modifizierte-einstellungen">Wichtige modifizierte Einstellungen</h1> <p>Dieser Abschnitt listet jene Einstellungen auf, die verändert wurden und von den Standardwerten abweichen. Durch diese Informationen können die Helfer feststellen, wie Sie Firefox angepasst haben. Wie Sie alle Einstellungen auf die Werkseinstellung zurücksetzen können, erfahren Sie unter <a href="/de/kb/Benutzereinstellungen-zuruecksetzen">Benutzereinstellungen zurücksetzen</a>. </p> <h1 id="w_wichtige-nicht-veranderbare-einstellungen">Wichtige nicht veränderbare Einstellungen</h1> <p>Firefox ermöglicht das Sperren bestimmter Einstellungen, damit sie vom Endnutzer nicht geändert werden können. Dies ist vor allem in Unternehmensumgebungen üblich. Weitere Informationen zum Sperren von Einstellungen erhalten Sie unter <a href="/de/kb/firefox-mit-autoconfig-anpassen">Firefox mit AutoConfig anpassen</a>. </p> <h1 id="w_chronik-und-lesezeichendatenbank">Chronik- und Lesezeichendatenbank</h1> <p>Firefox prüft und wartet automatisch und in regelmäßigen Abständen Ihre Chronik- und Lesezeichendatenbank. Mit der Schaltfläche <span class="button">Integrität überprüfen</span> können Sie diesen Vorgang auch manuell anstoßen. <em>Möglicherweise</em> kann dies vorhandene Probleme mit der Chronik und den Lesezeichen in Firefox lösen. </p> <h1 id="w_barrierefreiheit">Barrierefreiheit</h1> <p>Dieser Abschnitt zeigt, ob Sie Barrierefreiheits-Software in Firefox aktiviert haben. </p> <h1 id="w_bibliotheken-versionen">Bibliotheken-Versionen</h1> <p>Dieser Abschnitt zeigt, welche Versionen einiger Laufzeitbibliotheken verwendet werden. </p> <h1 id="w_isolierte-umgebungen">Isolierte Umgebungen</h1> <p>Aus Sicherheits- und Performanzgründen entwickelte Mozilla das Projekt „Electrolysis” (oft auch <em>e10s</em> genannt), um in Firefox das sogenannte „Sandboxing” zu implementieren (d. h. Inhaltsprozesse in isolierter Umgebung ablaufen zu lassen). Dadurch wird sichergestellt, dass sich Webinhalte in einem vom Firefox-Hauptprogramm getrennten Prozess befinden. Dieser Abschnitt der Informationen zur Fehlerbehebung enthält Daten zu den Sicherheitsstufen der Sandbox. Die englischsprachige Seite <a href="https://wiki.mozilla.org/Security/Sandbox">Security/Sandbox</a> im Mozilla Wiki beschreibt zusätzliche technische Details. </p><p> </p> <h1 id="w_internationalisierung-lokalisierung">Internationalisierung & Lokalisierung</h1> <p>Dieser Abschnitt informiert über die Sprache und die regionalen Einstellungen in Firefox und Ihrem Betriebssystem. Unter <a href="/de/kb/mit-sprachpaketen-die-sprache-der-firefox-benutzer">Mit Sprachpaketen die Sprache der Firefox-Benutzeroberfläche ändern</a> erhalten Sie Informationen zur Verwendung von Sprachpaketen. </p><p> </p> <h1 id="w_drucken">Drucken</h1> <p>Mithilfe der Schaltfläche <span class="button">Gespeicherte Druckeinstellungen löschen</span> können Sie alle von Ihnen angepassten Druckeinstellungen auf die Standardeinstellung zurücksetzen. Dadurch werden <em>möglicherweise</em> in Firefox auftretende <a href="/de/kb/firefox-druckt-nicht-richtig">Probleme beim Drucken</a> gelöst. </p> <h1 id="w_angepasste-druckeinstellungen">Angepasste Druckeinstellungen</h1> <p>Hier finden Sie eine Liste mit allen von Ihnen angepassten Druckeinstellungen. </p> </section> <p class="share-link"> <br/> Diesen Artikel teilen: <a href="http://mzl.la/1BAQMvd">http://mzl.la/1BAQMvd</a> </p> </article> <section id="document-vote-wrapper-narrow-screen" class="sumo-page-section"> </section> <section id="doc-contributors" class="document--contributors sumo-page-section"> <p class="help-title text-body-md">Diese netten Menschen haben geholfen, diesen Artikel zu schreiben:</p> <div class="document--contributors-list text-body-xs"><a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/philipp/">philipp</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/ThomasLendo/">Thomas</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/user47661/">user47661</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/boersenfeger/">Boersenfeger</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/pollti/">pollti</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/Artist/">Artist</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/graba/">graba</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/SirTobey20/">Tobias</a>, <a class="user secondary-color" rel="nofollow" href="/de/user/Daniel2099/">Daniel2099</a></div> </section> <section class="sumo-page-section"> <div class="card card--callout is-full-width has-moz-headings"> <div class="card--callout-wrap-narrow"> <img class="card--feature-img" src="https://assets-prod.sumo.prod.webservices.mozgcp.net/static/volunteer.a3be8d331849774b.png" alt="Illustration of hands" /> <div class="card--details"> <h3 class="card--title">Mitmachen</h3> <p class="card--desc">Vergrößern und teilen Sie Ihr Fachwissen mit anderen. Beantworten Sie Fragen und verbessern Sie unsere Wissensdatenbank.</p> <p class="card--desc"><strong><a href="/de/contribute">Weitere Informationen</a></strong></p> </div> </div> </div> </section> </section> </main> </div> </div> </div> <footer class="mzp-c-footer"> <div class="mzp-l-content"> <nav class="mzp-c-footer-primary"> <div class="mzp-c-footer-cols"> <section class="mzp-c-footer-col"> <h5 class="mzp-c-footer-heading">Mozilla</h5> <ul class="mzp-c-footer-list"> <li><a href="https://www.mozilla.org/about/legal/fraud-report/">Markenrechtsverletzung melden</a></li> <li><a href="https://github.com/mozilla/kitsune/">Quelltext</a></li> <li><a href="https://twitter.com/firefox">Twitter</a></li> <li> <a href="/de/contribute" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "footer.join-our-community.contribute-home"}'> Werden Sie Mitglied unserer Gemeinschaft </a> </li> <li> <a href="/de/" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "footer.explore-help-articles.home"}'> Entdecken Sie Hilfeartikel </a> </li> </ul> </section> <section class="mzp-c-footer-col"> <h5 class="mzp-c-footer-heading">Firefox</h5> <ul class="mzp-c-footer-list"> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/download/thanks/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Herunterladen</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/new/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Firefox für Desktop-PCs</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/android/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Für Android</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/ios/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Für iOS</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/focus/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Firefox Klar</a></li> </ul> </section> <section class="mzp-c-footer-col"> <h5 class="mzp-c-footer-heading">Firefox für Entwickler</h5> <ul class="mzp-c-footer-list"> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/developer/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral">Developer Edition</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral#beta">Beta</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/channel/android/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral#beta">Beta für Android</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral#nightly">Nightly</a></li> <li><a href="https://www.mozilla.org/firefox/channel/android/?utm_source=support.mozilla.org&utm_campaign=footer&utm_medium=referral#nightly">Nightly für Android</a></li> </ul> </section> <section class="mzp-c-footer-col"> <h5 class="mzp-c-footer-heading">Mozilla-Konto</h5> <ul class="mzp-c-footer-list"> <li><a rel="nofollow" href="/de/users/auth">Anmelden/Registrieren</a></li> <li> <a href="/de/kb/access-mozilla-services-firefox-account" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "footer.what-is-it.kb-article"}'> Was ist das? </a> </li> <li><a href="https://accounts.firefox.com/reset_password">Passwort zurücksetzen</a></li> <li> <a href="/de/kb/switching-devices" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{"link_name": "footer.sync-your-data.kb-article"}'> Synchronisieren Sie Ihre Daten </a> </li> <li> <a href="/de/products/mozilla-account" data-event-name="link_click" data-event-parameters='{ "link_name": "footer.get-help.product-home", "link_detail": "mozilla-account" }'> Unterstützung erhalten </a> </li> </ul> </section> <section class="mzp-c-footer-col lang-col"> <form class="mzp-c-language-switcher" method="get" action="#"> <a class="mzp-c-language-switcher-link" href="/de/locales?next=%2Fen-US%2Fkb%2Fuse-troubleshooting-information-page-fix-firefox">Sprache</a> <label for="mzp-c-language-switcher-select">Sprache</label> <select id="mzp-c-language-switcher-select" class="mzp-js-language-switcher-select" name="lang"> <option value="af" >Afrikaans</option> <option value="ar" >عربي</option> <option value="az" >Azərbaycanca</option> <option value="bg" >Български</option> <option value="bm" >Bamanankan</option> <option value="bn" >বাংলা</option> <option value="bs" >Bosanski</option> <option value="ca" >català</option> <option value="cs" >Čeština</option> <option value="da" >Dansk</option> <option value="de" selected>Deutsch</option> <option value="ee" >Èʋegbe</option> <option value="el" >Ελληνικά</option> <option value="en-US" >English</option> <option value="es" >Español</option> <option value="et" >eesti keel</option> <option value="eu" >Euskara</option> <option value="fa" >فارسی</option> <option value="fi" >suomi</option> <option value="fr" 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