CAF - Estrutura Comum de Avaliação / Commun Assessment Frameork

<!DOCTYPE html> <html lang="pt"> <meta http-equiv="x-ua-compatible" content="ie=edge"> <head> <link rel="icon" href="favicon.png"> <title>CAF - Estrutura Comum de Avaliação / Commun Assessment Frameork</title> <meta charset="utf-8"> <meta content="width=device-width, initial-scale=1.0" name="viewport"> <meta content="" name="descriptison"> <meta content="" name="keywords">  <link href="img2021/favicon.png" rel="icon">  <link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans:300,300i,400,400i,600,600i,700,700i|Raleway:300,300i,400,400i,500,500i,600,600i,700,700i|Poppins:300,300i,400,400i,500,500i,600,600i,700,700i" rel="stylesheet">  <link href="css2021/bootstrap.css" rel="stylesheet"> <link href="icofont2021/icofont.css" rel="stylesheet"> <style> /* Landscape phones and down */ /* @media (max-width: 480px) { ... } @media (max-width: 767px) { ... } @media (max-width: 575.98px) { ... } @media (max-width: 576px) { ... } @media (max-width: 767.98px) { ... } @media (min-width: 768px) 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class="navbar-toggler ml-auto" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#navTopMenu" aria-controls="navTopMenu" aria-expanded="false" aria-label="Toggle navigation"> <span class="navbar-toggler-icon"></span> </button> <div class="collapse navbar-collapse" id="navTopMenu" style="float:right;"> <ul class="navbar-nav mr-auto"> <li> <a href="index.cfm" title="Início">Início</a> </li> <li> <a href="index.cfm?OBJID=318849BE-A7AB-407E-B003-8B1CE5F08A76" title="quem somos">quem somos</a> </li> <li> <a href="index.cfm?OBJID=D8884C45-0DCB-4A2F-B876-F52C40AF315A" title="networking"><i>networking</i></a> </li> <li> <a href="index.cfm?OBJID=A8CA8F3D-DD3B-49BF-B3D6-A5DAFCE024A2" title="apoio técnico">apoio técnico</a> </li> <li> <a href="index.cfm?OBJID=3E7416B9-5BDE-4B7C-AB98-86B1EC0F6CEF" title="estudos & publicações">estudos & publicações</a> </li> <li> <a href="index.cfm?OBJID=FD02BCEE-99B1-4678-9132-E83AAFA563B8" title="agenda">agenda</a> </li> </ul> </div> </nav> </div> <script> $(document ).ready(function() { //$("#hero").css({transition: 'all 1s ease 0s'}); $('#navTopMenu').on('hidden.bs.collapse', function () { var $el = $('#navTopMenu'); var bottom1 = $el.offset().top; $("#hero").css({top: bottom1+'px'}); $("#featured").css({top: bottom1+'px'}); $("#footer").css({top: bottom1+'px'}); }); $('#navTopMenu').on('shown.bs.collapse', function () { var $el = $('#navTopMenu'); var bottom1 = $el.offset().top + $el.outerHeight(true)-94; $("#hero").css({top: bottom1+'px'}); $("#featured").css({top: bottom1+'px'}); //var bottom2 = $("#hero").offset().top + $("#hero").outerHeight(true)-94; $("#footer").css({top: (bottom1)+'px'}); }) }); </script> </header>  <main id="main">  <section id="breadcrumbs" class="breadcrumbs"> <div class="container"> <ol> <li><a href="index.cfm" title="início">início</a></li> <li><a href='index.cfm?ObjId=AED6097F-FEF4-4C5D-BC87-F3D4A8DAD4D2' title='Reconhecimento "<i>Effective CAF User</i>"'>Reconhecimento "<i>Effective CAF User</i>"</a></li><li>Reconhecimento Externo DGAEP</li> </ol> <h2>Reconhecimento Externo DGAEP</h2> </div> </section>  <section id="blog" class="blog"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-lg-8 entries"> <article class="entry entry-single"> <div class="back"> <a href="javascript:history.back();" class="btn-nav animate__animated animate__fadeInUp" title="voltar atrás"> <i class="icofont-stylish-left"></i>voltar atrás </a> <a target="_blank" href="print.cfm?OBJID=3593B383-6EB6-4340-BC8E-BBC74CD2291F" class="btn-nav animate__animated animate__fadeInUp" title="imprimir">  <i class="icofont-printer"></i>imprimir </a> </div> <a name="main_area" id="main_area"></a> <div class="entry-content" style="text-align: justify;"> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">"<i style="font-weight: bold;" mce_style="font-weight: bold;">Effective CAF User" </i>(<a target="_blank" mce_href="media/homepage/Fluxograma_PEF_CAF_01set2022_vfinal.pptx" href="media/homepage/Fluxograma_PEF_CAF_01set2022_vfinal.pptx">representação gráfica</a> do Processo de Feedback Externo da CAF)</p><p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">Os utilizadores do modelo <i>Common Assessment Framework</i> (CAF) podem  ver reconhecidos os seus esforços através do Processo de Feedback Externo da CAF, implementado nas administrações públicas europeias e coordenado, em Portugal, pela Direção-Geral da Administração e do Emprego Público (DGAEP), que assume a responsabilidade de Organizador Nacional deste Processo. </p> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">Os principais objetivos do Processo de Feedback Externo são os seguintes:</p> <ul style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify"> <li>Apoiar a qualidade da implementação do modelo CAF e o seu impacto na organização; </li> <li>Aferir se a organização está a assimilar os valores da TQM como resultado da aplicação da CAF; </li> <li>Apoiar e renovar o entusiasmo na organização para a melhoria contínua; </li> <li>Promover a revisão pelos pares e o <i>bench learning; </i></li> <li>Recompensar as organizações que efetivamente deram início à jornada da melhoria contínua em direção à excelência, sem julgar o nível obtido; </li> <li>Facilitar a participação dos utilizadores da CAF nos Níveis de Excelência da EFQM. </li></ul> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">O Processo de Feedback Externo incide sobre três pilares fundamentais:</p> <ol style="TEXT-ALIGN: justify" type="1" mce_style="TEXT-ALIGN: justify"> <li>A qualidade da implementação do modelo CAF na organização;</li> <li>A forma como foram planeadas e implementadas as ações de melhoria;</li> <li>A assimilação de uma cultura de excelência (princípios TQM) na organização.</li></ol> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">O parecer externo é fornecido por Agentes Externos, devidamente certificados para o efeito e conhecedores dos princípios TQM, que realizam uma visita à organização e recolhem evidências sobre a forma como a organização planeou, implementou e acompanhou o processo de autoavaliação com base na CAF.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">Terminado o processo de feedback externo, e perante uma avaliação positiva da organização, ser-lhe-á emitida a distinção internacional de <b>"<i><a title="Exemplo diploma PEF" href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/media/Exemplo_Diploma_CAF_PEF.pdf" target="_blank" mce_href="media/Exemplo_Diploma_CAF_PEF.pdf">Effective CAF User</a>"</i></b>.</p> <p style="TEXT-ALIGN: justify" mce_style="TEXT-ALIGN: justify">Para obter informação global e aprofundada sobre o Processo de Feedback Externo da CAF deve consultar o <b><a title="Guia utilizador Feedback Externo da CAF" href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/media/GUIA_Feedback_Externo_CAF%20-PEF_Weeb.pdf" target="_blank" mce_href="media/GUIA_Feedback_Externo_CAF%20-PEF_Weeb.pdf">Guia do Utilizador do Processo de Feedback Externo da CAF</a></b> </p> <p>Consulte o separador <b><a title="Candidatura" href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=BA4198F9-C55D-4138-95B4-A3BA5EB80E73" target="_blank" mce_href="index.cfm?OBJID=BA4198F9-C55D-4138-95B4-A3BA5EB80E73">Candidatura</a> </b>para obter mais informações e conheça <b><a title="aqui" href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=74D2A348-7F8A-4F68-851D-2D51177240E8" target="_blank" mce_href="index.cfm?OBJID=74D2A348-7F8A-4F68-851D-2D51177240E8">aqui</a></b> as organizações públicas nacionais distinguidas como "<strong><i>Effective CAF User</i></strong>".</p> </div> </article> <div class="back_top"> <a href="#main_area" title="voltar ao topo" class="btn-nav animate__animated animate__fadeInUp"> <i class="icofont-stylish-up"></i>voltar ao topo </a> </div> </div> <div class="col-lg-4"> <div class="sidebar"> <h3 class="sidebar-title">pesquisar</h3> <div class="sidebar-item search-form"> <form action="index.cfm?OBJID=B909114E-033F-4549-B3F4-4CE1F03388F0" id="FormPesquisa" name="FormPesquisa" method="post"> <input type="hidden" name="STEP" value="1" /> <input type="hidden" name="ACT" value="simples" /> <input type="hidden" name="SAVE" value="YES" /> <input type="hidden" name="_PSQ_AMEN_UUID" value="3593B383-6EB6-4340-BC8E-BBC74CD2291F" /> <input type="text" name="SearchWord" id="SearchWord" title="termos de pesquisa" placeholder="pesquisa..." accesskey="1"> <br> <button type="submit" title="Submeter pesquisa"> <i class="icofont-search"></i> </button> <input type="hidden" id="tipo" name="tipo" value="3" /> </form> <label for="tipo3">Expressão</label> <input name="tipo" id="tipo3" type="radio" value="3" class="tipo" checked="checked">     <label for="tipo2">Qualquer palavra</label> <input name="tipo" id="tipo2" type="radio" class="tipo" value="2"> </div> <script> function ShowWait() { //var labPesq = document.getElementById("LabelPsq"); //labPesq.innerHTML = "   A PESQUISAR...   "; //var progBar = document.getElementById("progBar").style.display="block"; document.getElementById("FormPesquisa").submit(); } $(document).ready(function() { $(".tipo").change(function() { var valSel = $('input[name="tipo"]:checked').val(); $("#tipo").val(valSel); }); }); </script> <form id="FormPesquisa" name="FormPesquisa" action="index.cfm?OBJID=B909114E-033F-4549-B3F4-4CE1F03388F0" method="post"> <input type="hidden" name="STEP" value="1" /> <input type="hidden" name="ACT" value="simples" /> <input type="hidden" name="SAVE" value="NO" /> <input type="hidden" name="SearchWord" id="SearchWord" value="" accesskey="1" > </form> <script> function makeSearch(Txt) { var FormPesq = document.getElementById("FormPesquisa"); FormPesq.SearchWord.value = Txt; FormPesq.submit(); } </script> <h4 class="sidebar-title" style="font-size: 16px;">Temas pesquisados</h4> <div class="sidebar-item tags"> <ul> <li> <a href="javascript:makeSearch('José Régio ');" title="josé régio ">josé régio </a> </li> </ul> </div>  </div> </div> </div> </div> </section> </main>  <footer id="footer"> <div class="footer-top"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-lg-3 col-md-6 footer-links"> <h4 title="Atalhos Rápidos">Atalhos Rápidos</h4> <ul> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=9BA4CE21-904E-473C-AD57-619E830EF8C5" title="Processo de aplicação da CAF" target="_blank"> Processo de aplicação da CAF </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=3593B383-6EB6-4340-BC8E-BBC74CD2291F" title="Candidaturas à distinção “Effective CAF User”" target="_blank"> Candidaturas à distinção “Effective CAF User” </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=BE0E7D3A-A960-4F14-853A-ECEDD13B202E" title="Registo de utilizadores CAF" target="_blank"> Registo de utilizadores CAF </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=1BA10A61-B547-4825-9975-FFE73C3A3933" title="Perguntas Frequentes <BR> <BR>" target="_blank"> Perguntas Frequentes <BR> <BR> </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.facebook.com/DGAEP " title="siga-nos no facebook " target="_blank"> <img src="imagens/homepage/facebook_circle_gray.png" alt="siga-nos no facebook "> </a> </li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 col-md-6 footer-links"> <h4 title="Documentos">Documentos</h4> <ul> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/media//CAF2020/CAF2020_PT.pdf" title="Modelo CAF 2020" target="_blank"> Modelo CAF 2020 </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/media/caf_educacao/CAF_Educacao_2013-1.pdf" title="Modelo CAF Educação" target="_blank"> Modelo CAF Educação </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/media/GUIA_Feedback_Externo_CAF%20-PEF_Weeb.pdf" title="Guia do Processo de Feedback Externo<BR> <BR> <BR> <BR> " target="_blank"> Guia do Processo de Feedback Externo<BR> <BR> <BR> <BR> </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.instagram.com/dgaep.gov.pt/ " title="siga-nos no Instagram " target="_blank"> <img src="imagens/homepage/instagram_circle_gray.png" alt="siga-nos no Instagram "> </a> </li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 col-md-6 footer-links"> <h4 title="Instrumentos de apoio">Instrumentos de apoio</h4> <ul> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=6645A480-D876-4DCD-98F8-6C2DEF6B5DEF" title="Grelha de AA " target="_blank"> Grelha de AA </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="http://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=033A3430-4585-42E1-AC77-E25DECB7848A" title="Modelos de RAA e PM" target="_blank"> Modelos de RAA e PM </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm?OBJID=033A3430-4585-42E1-AC77-E25DECB7848A" title="Questionários de satisfação" target="_blank"> Questionários de satisfação </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.youtube.com/channel/UCEw2AaMSbF8kl5kQa-pWgUg" title="siga-nos no YouTube" target="_blank"> <img src="imagens/homepage/youtube_circle_gray.png" alt="siga-nos no YouTube"> </a> </li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 col-md-6 footer-links"> <h4 title="Ligações úteis">Ligações úteis</h4> <ul> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.eipa.eu/portfolio/european-caf-resource-centre/" title="European CAF Resource Centre at EIPA" target="_blank"> European CAF Resource Centre at EIPA </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.eupan.eu/caf/" title="EUPAN - Common Assessment Framework" target="_blank"> EUPAN - Common Assessment Framework </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://www.caf-network.eu/CAF" title="CAF EU Network" target="_blank"> CAF EU Network </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="http://www.efqm.pt/" title="EFQM - Sistema de Gestão da Qualidade" target="_blank"> EFQM - Sistema de Gestão da Qualidade </a> </li> <li> <i class="bx bx-chevron-right" ></i> <a href="https://oecd-opsi.org/" title="OPSI - Observatory of Public Sector Innovation" target="_blank"> OPSI - Observatory of Public Sector Innovation </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="container"> <div class="copyright" style="color:#ffffff"> © Copyright <strong><span>2025 - Direção-Geral da Administração e do Emprego Público</span></strong>. Todos os direitos reservados. </div> <div class="credits"></div> </div> <div style="position:absolute;bottom:0px;right:0px;"> <table width="100%"> <tr> <td width="100%" align="right"><a href="http://www.gismedia.pt" title="Desenvolvido por: GISMÉDIA"><img src="imagens/gismedia_logo.png" alt="Desenvolvido por: GISMÉDIA" width="100"></a>     </td> </tr> </table> </div> </footer> <a href="##" class="back-to-top"><i class="icofont-simple-up"></i></a> <script src="js2021/bootstrap.min.js" crossorigin="anonymous"></script> <script src="js2021/toggle.js?var=01" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? 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