よくある質問（FAQ） | AERA dot. (アエラドット)

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <link rel="canonical" href="https://dot.asahi.com/list/faq"> <link rel="preconnect" href="https://aeradot.ismcdn.jp" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://securepubads.g.doubleclick.net" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://pagead2.googlesyndication.com" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://rumcdn.geoedge.be" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://cdn.taboola.com" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://img.ak.impact-ad.jp" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://flux-cdn.com" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://cdn.ampproject.org" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://cdn.cxense.com" crossorigin> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"/> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"> <title>よくある質問（FAQ） | AERA dot. (アエラドット) </title> <meta name="description" content="朝日新聞出版のニュース・情報サイト「AERA dot.」ご利用者向け無料会員サービス「アエラドットメンバーズ」のよくある質問をまとめました。"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:title" content="よくある質問（FAQ） | AERA dot. (アエラドット) "> <meta property="og:description" content="朝日新聞出版のニュース・情報サイト「AERA dot.」ご利用者向け無料会員サービス「アエラドットメンバーズ」のよくある質問をまとめました。"> <meta property="og:url" content="https://dot.asahi.com/list/faq"> <meta property="og:image" content="https://aeradot.ismcdn.jp/common/images/ogp.png"> <meta property="og:site_name" content="AERA dot. (アエラドット) "> <meta data-hid="fb:app_id" property="fb:app_id" content="312701428827152"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@dot_asahi_pub"> <meta name="twitter:title" content="よくある質問（FAQ） | AERA dot. (アエラドット) "> <meta name="twitter:description" content="朝日新聞出版のニュース・情報サイト「AERA dot.」ご利用者向け無料会員サービス「アエラドットメンバーズ」のよくある質問をまとめました。"> <meta name="twitter:image" content="https://aeradot.ismcdn.jp/common/images/ogp.png"> <meta name="theme-color" content="#56B98A"> <meta name="robots" content="max-image-preview:large"> <link rel="shortcut icon" href="https://aeradot.ismcdn.jp/common/images/favicon.ico"> <link rel="apple-touch-icon" href="https://aeradot.ismcdn.jp/common/images/apple_touch_icon.png" sizes="180x180"> <link rel="manifest" href="/manifest.json?rd=202411261302">  <script type="text/javascript"> var getAoneSegments = function() { var cs = document.cookie; if(cs) { var acs = cs.split('; '); for(var i = 0; i < acs.length; i++) { var cs = acs[i].split('='); if(cs[0] === 'a1_segment_ids') { return unescape(cs[1]); } } } return ''; } </script>  <script async='async' src="https://flux-cdn.com/client/asahi/aera.min.js"></script> <script type="text/javascript"> window.pbjs = window.pbjs || {que: []}; 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class="m-faq-anchor__txt">朝日IDについて</span> <span class="m-faq-anchor__icon"></span> </div> <div class="m-faq-anchor" data-anchor-to="faq_4"> <span class="m-faq-anchor__txt">メールマガジンについて</span> <span class="m-faq-anchor__icon"></span> </div> <div class="m-faq-anchor" data-anchor-to="faq_5"> <span class="m-faq-anchor__txt">プレゼント・イベント応募について</span> <span class="m-faq-anchor__icon"></span> </div> <div class="m-faq-anchor" data-anchor-to="faq_6"> <span class="m-faq-anchor__txt">その他（お問い合わせ先）</span> <span class="m-faq-anchor__icon"></span> </div> </div> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_1"> <h2 class="c-ttl-border-sub --anchor" data-anchor="faq_1">アエラドットメンバーズについて</h2> <section class="m-faq"> <input id="faq-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">アエラドットメンバーズに登録するとどんな特典がありますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">「アエラドットメンバーズ」とは、朝日新聞出版のニュース・情報サイト「AERA dot.」のユーザーのための無料会員サービスです。会員登録いただくことで、週刊朝日（電子版）やAERA STYLE MAGAZINE（電子版）を無料で閲覧できたり、プレゼントや会員限定イベントに応募できます。<br> その他会員登録の特典については<a href="/list/aeradotmembers">こちら</a>をご確認ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">アエラドットメンバーズの登録には料金はかかりますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">アエラドットメンバーズのサービスは全て無料でご利用いただけます。ただし、閲覧等にかかる通信費は利用者様がご負担ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-3" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-3"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q3</div> <h3 class="m-faq__txt --q">推奨する利用環境を教えてください</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A3</div> <p class="m-faq__txt --a">当サイトの推奨環境は以下の通りです。<br><br> パソコン<br><br> OS：Windows最新版、MacOS最新版<br> ブラウザ：Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版 (Windows 10以降)、Safari最新版（MacOS）、Firefox最新版（Windows）<br><br> スマートフォン<br><br> OS：iOS 最新版、Android OS 最新版<br> ブラウザ：Safari最新版（iOS）、Chrome最新版（Android OS）<br><br> JavaScript<br><br> 当サイトでは、JavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示しない場合がございます。当サイトをご利用いただく際はJavaScriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。 </p> </div> </div> </section> </section> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_2"> <h2 class="c-ttl-border-sub">登録・変更・退会について</h2> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_1"> <input id="faq-2-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">会員登録の方法を教えてください</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">アエラドットメンバーズ」には、<a href="/list/aeradotmembers">こちら</a>の画面から会員登録できます。<br> 会員登録には、朝日新聞社が運営・提供する「朝日ID」（登録無料）が必要になります。<br>→「朝日ID」については本ページ「<b>朝日IDについて</b>」をご確認いただくか、<a href="https://id.asahi.com/" target="_blank" rel="noopener">こちら</a>をご参照ください<br><br> 「朝日ID」をお持ちの方も、お持ちでない方も、<a href="/list/aeradotmembers">会員登録画面</a>にアクセスいただき、画面の案内に従ってご登録ください。<br><br> なお、「アエラドットメンバーズ」には、<a href="/list/terms">「AERA dot.（アエラドット）利用規約」</a>とあわせて、<a href="https://digital.asahi.com/info/guide/index09_01.html" target="_blank" rel="noopener">「朝日ID会員規約」</a>が適用されます。<br><br> 「朝日ID」を退会すると「アエラドットメンバーズ」も解約扱いとなります。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_3"> <input id="faq-2-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">会員登録のメールが届きません</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。<br> <b>(1)入力したメールアドレスに誤りがある</b><br> メールアドレスをご確認の上、正しいメールアドレスで再度ご登録をお願いします。<br><br> <b>(2)特定のフリーメールアドレスで登録しようとしている</b><br> @以下がhotmail.comやoutlook.comのメールアドレスは、メールが受信できないことがありますので、別のメールアドレスをお試しください。<br><br> <b>(3)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている</b><br> ご利用のメールソフトのセキュリティ設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがありますのでご確認ください。<br><br> ドメイン指定受信などの受信拒否設定をされている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定したうえで手続きを進めてください。<br> @asahi.com※登録時に配信する仮登録メールは、配信後24時間で無効となります。24時間以内に会員登録が完了できなかった場合は、お手数ですが初めからお手続きをお願いします。<br><br> →その他、「朝日ID」の登録に関して不明な点は<a href="https://id.asahi.com/asahiID/faq.html" target="_blank" rel="noopener">こちら</a></p> </div> </div> </section> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_2"> <input id="faq-2-3" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-3"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q3</div> <h3 class="m-faq__txt --q">会員登録が完了できません</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A3</div> <p class="m-faq__txt --a">必須項目の入力内容に漏れや誤りがある場合はエラーが表示されますので、ご確認ください。<br> 特に以下の項目はご注意ください<br><br> ・パスワードは「半角英数字混合8文字以上12文字以内」で入力されていますか？<br> ・電話番号は「半角数字」で入力されていますか？ </p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2-4" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-4"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q4</div> <h3 class="m-faq__txt --q">会員登録のメールが届きましたが、どうすればいいですか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A4</div> <p class="m-faq__txt --a">「<b>朝日ID</b>」の登録が完了した段階で「<b>【朝日ID】会員登録完了のお知らせ=要保存=</b>」というタイトルのメールが届きます。（※「朝日ID」新規登録の場合）<br><br> 「<b>アエラドットメンバーズ</b>」の登録が完了した段階で「<b>アエラドットメンバーズ登録完了のお知らせ</b>」というタイトルのメールが届きます。このメールが届いた時点で「<b>アエラドットメンバーズ</b>」の会員登録が完了したことになります。<br><br> いずれのメールも削除せず、大切に保存ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2-5" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-5"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q5</div> <h3 class="m-faq__txt --q">ログインができません</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A5</div> <p class="m-faq__txt --a">入力されているメールアドレスかパスワードに誤りがある可能性があります。<br><br> ログインIDとパスワードが半角の英字、数字、記号で入力されていることや、ご自身のキーボードが「Caps Lock」状態になっていないことをご確認ください。Caps Lock状態になっていると、英字が大文字で入力されます。<br> なお、ログインIDはご登録時に入力いただいたメールアドレスで、＠も半角でご入力ください。<br><br> パスワードをお忘れの場合は、<a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「パスワードの変更」からパスワードの再設定をしてください。<br><br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「<span>メールアドレス（ログインID）とパスワードを変更する場合</span>」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_4"> <input id="faq-2-6" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-6"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q6</div> <h3 class="m-faq__txt --q">パスワードを忘れてしまいました</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A6</div> <p class="m-faq__txt --a">パスワードをお忘れの場合は、<a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「パスワードの再発行」からパスワードの再設定をしてください。<br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「メールアドレス（ログインID）とパスワードを変更する場合」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です） </p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2-7" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-7"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q7</div> <h3 class="m-faq__txt --q">登録しているログインID（メールアドレス）を変更できますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A7</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「<b>ログインID</b>」メニューから登録しているメールアドレスの変更手続きができます。<br><br> 現在登録しているメールアドレスとパスワードでログインをして、「<b>新しいログインID（メールアドレス）</b>」メニューから変更先のメールアドレスを記入して手続きしてください。（新しいメールアドレス宛に確認メールが届きますので、文中のURLをクリックして認証を完了させてください）<br><br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「<span>メールアドレス（ログインID）とパスワードを変更する場合</span>」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2-8" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-8"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q8</div> <h3 class="m-faq__txt --q">住所、電話番号など登録した情報は確認・変更できますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A8</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「お客様情報」メニューから登録情報の変更手続きができます。<br><br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-2-9" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-9"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q9</div> <h3 class="m-faq__txt --q">パスワードを変更したいのですが</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A9</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「パスワードの変更」で手続きができます。登録しているメールアドレスとパスワードでログインをして、[パスワード変更]の項目から変更の手続きをお願いします。<br><br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「<span>メールアドレス（ログインID）とパスワードを変更する場合</span>」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq" id="aboutid"> <input id="faq-2-10" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-2-10"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q10</div> <h3 class="m-faq__txt --q">解約方法を教えてください</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A10</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「継続利用サービス一覧」メニューから進んでいただき、表示される画面の「<b>ご利用中のサービス</b>」から「アエラドットメンバーズ」の右側に表示される「変更手続きボタン」より解約手続きをお願いします。<br><br> AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「サービス解約」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> </section> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_3"> <h2 class="c-ttl-border-sub --anchor" data-anchor="faq_3">朝日IDについて</h2> <section class="m-faq"> <input id="faq-3-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-3-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">「朝日ID」とは何ですか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">「朝日ID」は、朝日新聞社が提供するサービスを便利に使うことができるオンライン共通IDです。ご登録は無料です。<br><br> ご登録には、ログインIDとして使用するメールアドレスが必要です。1つのメールアドレスで登録できるIDは1つに限られます。<br> 「アエラドットメンバーズ」も「朝日ID」を利用していますので、「朝日ID」の登録が必要です。<br><br> <small>→「朝日ID」の登録に関して不明な場合は<a href="https://id.asahi.com/asahiID/faq.html" target="_blank" rel="noopener">こちら</a></small></p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-3-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-3-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">「朝日ID」をもっていると他にどのようなメリットがありますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">「朝日新聞デジタル」「朝日マリオン.コム」をはじめ、朝日新聞社やグループ各社が運営・提供する様々なサービスをお申し込みいただく際に、ご利用いただけます。<br><br> ・「朝日IDご利用可能サイト」については<a href="https://id.asahi.com/asahiID/asahiID_site.html" target="_blank" rel="noopener">こちら</a><br> ・朝日新聞社が実施するイベント募集やアンケート、プレゼント応募、グッズ販売のご紹介ページは<a href="https://que.digital.asahi.com/question/" target="_blank" rel="noopener">こちら</a></p> </div> </div> </section> </section> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_4"> <h2 class="c-ttl-border-sub --anchor" data-anchor="faq_4">メールマガジンについて</h2> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_5"> <input id="faq-4-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-4-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">アエラドットメンバーズからのメールマガジンが届きません</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">アエラドットメンバーズの登録時に「AERA dot.メルマガ」箇所の「□受信する」をチェックしてご同意いただいた場合にのみメールマガジンをお送りさせていただいております。<br> 設定状況をご確認いただく場合は、<a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「お客様情報」メニューから「お客様情報の登録・確認・変更」画面下部の「アエラドットメンバーズの登録・確認・変更（入力）」欄にある、「AERA dot.メルマガ」箇所をご確認ください。<br> 「□受信する」にチェックが入っていない場合は、チェックしていただいた上で、登録情報を変更ください。<br>AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-4-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-4-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">アエラドットメンバーズからのメールが届かなくなりました</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">メールマガジンなどアエラドットメンバーズからのメールが届かない場合は、下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。<br><br> (1)メールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている<br> ご利用のメール環境をご確認いただき、メールBOXの不要なデータを削除してください。<br><br> (2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている<br> ご利用のメールソフトやセキュリティ設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがありますのでご確認ください。<br>ドメイン指定受信などの受信拒否設定をされている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。<br>@asahi.com<br><br> (3)メールの転送設定をしていて、転送先で受信エラーが発生している<br> 携帯電話のメールアドレスなどに転送設定をしている場合、受信メールサーバーが迷惑メールと判断して受信を拒否することがあります。転送先メールアドレスの受信設定をご確認ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-4-3" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-4-3"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q3</div> <h3 class="m-faq__txt --q">メールマガジンを停止したいのですが</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A3</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「メール受信/解除」で手続きができます。ログイン後、 [登録済みメール]から「アエラドットメンバーズ」のメールマガジンを選び、「受信を解除する」ボタンを押して配信を停止してください。<br><br>AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-4-4" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-4-4"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q4</div> <h3 class="m-faq__txt --q">メールマガジンを再開したいのですが</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A4</div> <p class="m-faq__txt --a"><a href="https://id.asahi.com/support/" target="_blank" rel="noopener">会員サポート</a>の「メール受信/解除」で手続きができます。ログイン後、 [全メール一覧]から「アエラドットメンバーズ」のメールマガジンを選び、「メールを受け取る」ボタンを押して配信を再開してください。<br><br>AERA dot.のTOPページから「マイページ」ボタン→「お客様情報変更（メルマガ受信/解除）」からもお手続きいただけます。（ログインが必要です）</p> </div> </div> </section> </section> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_5"> <h2 class="c-ttl-border-sub --anchor" data-anchor="faq_5">プレゼント・イベント応募について</h2> <section class="m-faq"> <input id="faq-5-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-5-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">会員登録しないと応募できないのですか?</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">プレゼントへの応募やイベントの応募には「アエラドットメンバーズ」への会員登録が必要となります。朝日IDのみの登録では応募できない場合がありますのでご注意ください。「アエラドットメンバーズ」には、<a href="/list/aeradotmembers">こちら</a>の画面から会員登録できます。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-5-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-5-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">応募は何回でもできますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">１つの賞品・イベントにつき1回の応募とさせていただきます。同一賞品・イベントへの重複応募が判明した場合は、すべての応募を無効とすることがありますので、あらかじめご了承ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-5-3" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-5-3"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q3</div> <h3 class="m-faq__txt --q">当選者はどのように選ばれるのですか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A3</div> <p class="m-faq__txt --a">当選者は公平かつ厳正な抽選により決定しております。但し、配達情報に不備がある場合、賞品をお届けできないため当選を取り消すことがあります。ご自身の会員登録を今一度ご確認ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-5-4" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-5-4"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q4</div> <h3 class="m-faq__txt --q">当選者は発表しないのですか？自分が当選しているかどうかは教えてもらえますか？</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A4</div> <p class="m-faq__txt --a">個人情報保護のため、当選者の発表およびご本人様からの当選結果や落選理由のお問い合わせについてはお断りしております。また、転居、長期の不在などで当選賞品が届けられない場合もあり、発送・到着をもって発表に代えさせていただいております。</p> </div> </div> </section> </section> <section class="l-section --faq" data-anchor="faq_6"> <h2 class="c-ttl-border-sub --anchor" data-anchor="faq_6">その他（お問い合わせ先）</h2> <section class="m-faq"> <input id="faq-6-1" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-6-1"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q1</div> <h3 class="m-faq__txt --q">AERA dot.へ広告を掲載したいのですが</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A1</div> <p class="m-faq__txt --a">AERA dot.への広告を掲載したい企業様は、<a href="https://publications.asahi.com/mediaguide" target="_blank" rel="noopener">朝日新聞出版MEDIA GUIDE</a>より、お気軽にお問い合わせください。過去の事例や媒体資料などもご確認いただけます。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq"> <input id="faq-6-2" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-6-2"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q2</div> <h3 class="m-faq__txt --q">登録した個人情報が漏洩しないか心配です</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A2</div> <p class="m-faq__txt --a">お預かりした個人情報は、当社はその重要性を認識し、法令および個人情報保護方針にしたがって安全かつ適切に取り扱い、最新のセキュリティと厳格な管理で万全を期しております。個人情報の取り扱いについては、「<a href="https://publications.asahi.com/company/privacy/" target="_blank" rel="noopener">個人情報保護方針</a>」をご覧ください。</p> </div> </div> </section> <section class="m-faq" data-anchor="faq_side_contact"> <input id="faq-6-3" type="checkbox" class="m-faq__input"> <label class="m-faq__label" for="faq-6-3"></label> <div class="m-faq__icon --q">Q3</div> <h3 class="m-faq__txt --q">よくある質問を読みましたが問題が解決できません</h3> <div class="m-faq-cont"> <div class="m-faq-cont-inner"> <div class="m-faq__icon --a">A3</div> <p class="m-faq__txt --a">下記のお問い合わせ先にお問いあわせください。<br><br> <b>・朝日IDに関するお問い合わせ</b><br> <a href="https://id.asahi.com/help/" target="_blank" rel="noopener">こちら</a>をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。<br><br> <b>・「アエラドットメンバーズ」に関するお問い合わせ</b><br> AERA dot.お問い合わせ<br> Email： <a href="mailto:aeradot.info@asahi.com">aeradot.info@asahi.com</a><br> ・お問い合わせはメールのみの対応となっております<br> ・返信などの対応は、土日・祝日と年末年始を除く、月曜から金曜の午前10時から午後6時までの対応となっております</p> </div> </div> </section> </section> </main> <aside class="g-side"> <section class="g-side-section"> <div class="g-side-section__ttl-uline">アクセスの多いQ＆A</div> <div class="g-side-faq" data-anchor-to="faq_side_1"> <div class="g-side-faq__icon --q">Q</div> <div class="g-side-faq__txt">会員登録の方法を教えてください</div> </div> <div class="g-side-faq" data-anchor-to="faq_side_2"> <div class="g-side-faq__icon --q">Q</div> <div class="g-side-faq__txt">会員登録が完了できません</div> </div> <div class="g-side-faq" data-anchor-to="faq_side_3"> <div class="g-side-faq__icon --q">Q</div> <div class="g-side-faq__txt">会員登録のメールが届きません</div> </div> <div class="g-side-faq" data-anchor-to="faq_side_4"> <div class="g-side-faq__icon --q">Q</div> <div class="g-side-faq__txt">パスワードを忘れてしまいました</div> </div> <div class="g-side-faq" data-anchor-to="faq_side_5"> <div class="g-side-faq__icon --q">Q</div> <div class="g-side-faq__txt">アエラドットメンバーズからのメールマガジンが届きません</div> </div> </section> <section class="g-sidebar-magazine"> <div class="g-sidebar-magazine__ttl">お問い合わせ</div> <a href="https://id.asahi.com/help/" target="_blank" class="c-btn --faq --g" rel="noopener">朝日IDに関するお問い合わせ</a> <div class="c-btn --faq --w" data-anchor-to="faq_side_contact">その他サービスに関する<br>お問い合わせ</div> </section> </aside> </div>  <footer class="g-footer"> <div class="g-footer-categories"> <div class="g-footer-categories__ttl">カテゴリー</div> <ul class="g-footer-list"> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/news">ニュース</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/education">教育・ライフ</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/ent">エンタメ</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/sports">スポーツ</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/health">ヘルス</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/columnist">コラムニスト</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/feature/index">特集</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/photogallery">フォトギャラリー</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/business">ビジネス</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/info">お知らせ</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/authors">著者一覧</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/aerakids">AERA with Kids＋</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/aerauniversity/">AERA University</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/nyaera/">NyAERA</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/dir/money/index.html">MONEY</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/feature/woman">Woman</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/lifestyle">暮らしとモノ</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/dir/books/index.html">Books</a> </li> </ul> </div> <div class="g-footer-categories"> <div class="g-footer-categories__ttl">掲載メディア</div> <ul class="g-footer-list"> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/media/aera">AERA</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/media/wa">週刊朝日</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/media/1satsu-saisyo">一冊の本最初の読者から</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a href="/list/media/1satsu-tyosya">一冊の本著者から</a> </li> <li class="g-footer-list__item"> <a 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