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Alle Behörden. Ihre Fragen. 115 wählen! | 115
<!DOCTYPE html> <html lang="de"> <head> <meta charset="utf-8"> <!-- Diese TYPO3-Seiten wurden realisiert von greenants. // Agentur für digitale Transformation aus Köln: www.greenants.de This website is powered by TYPO3 - inspiring people to share! TYPO3 is a free open source Content Management Framework initially created by Kasper Skaarhoj and licensed under GNU/GPL. TYPO3 is copyright 1998-2025 of Kasper Skaarhoj. Extensions are copyright of their respective owners. Information and contribution at https://typo3.org/ --> <link rel="icon" href="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/Icons/Browser/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon"> <title>Alle Behörden. Ihre Fragen. 115 wählen! | 115</title> <meta name="generator" content="TYPO3 CMS"> <meta name="description" content="Erhalten Sie strukturierte Antworten auf alle Verwaltungsfragen bei Behördennummer 115. Schnell & zuverlässig, Mo-Fr, 8-18 Uhr. Jetzt anrufen!"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:title" content="Alle Behörden. Ihre Fragen. 115 wählen!"> <meta property="og:image" content="https://www.115.de/fileadmin/user_upload/open-graph/startseite.png"> <meta property="og:image:url" content="https://www.115.de/fileadmin/user_upload/open-graph/startseite.png"> <meta property="og:image:width" content="1200"> <meta property="og:image:height" content="630"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:site_name" content="115"> <meta property="og:description" content="Erhalten Sie strukturierte Antworten auf alle Verwaltungsfragen bei Behördennummer 115. Schnell & zuverlässig, Mo-Fr, 8-18 Uhr. 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deutsch­land­weit bereits für über 69 Millionen Bürgerinnen und Bürger erreichbar. </p> </div> <div class="swiper-slide"> <p class="text-md mb-0"> 54 Servicecenter sorgen deutschlandweit für einen einheitlichen und zuverlässigen Service. </p> </div> <div class="swiper-slide"> <p class="text-md mb-0"> Die 115 bietet ein Gebärdentelefon für Menschen mit Höreinschränkung an. </p> <a href="/gebaerdensprache" tabindex="-1" title="Mehr erfahren" class="btn btn-custom light my-2"> Mehr erfahren </a> </div> <div class="swiper-slide"> <p class="text-md mb-0"> Über 6 Millionen Menschen vertrauen jedes Jahr der 115. </p> </div> </div> <div class="swiper-pagination swp-office--widget"></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <a id="c231"></a> <section class=" wow animate__fadeIn pb-0 p-0" id="bgimgcontainer-c231" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <a id="c1209"></a> <div class="row" > <div class="ga--col col-md"> <a 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Alle Antworten </div> <div class="text"> <p>zu allen behördlichen Verwaltungsfragen.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="ga--col col-md"> <a id="c1223"></a> <div class="ga--iconteaser margin-35px-bottom wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.2s"> <div class="margin-20px-bottom me-4 me-md-0"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="60" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="60" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="60" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/von-montag-freitag.svg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="60" media="(min-width: 768px)" 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<source data-variant="default" data-maxwidth="60" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="60" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="60" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="60" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 1x,/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="60" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/user_upload/icons/telefonischer-service-115.svg 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und zuverlässig von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr.</p> </div> </div> </div> </section> <a id="c1050"></a> <section class=" pb-0 big-section " id="bgimgcontainer-c1050" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container no-container" > <a id="c1051"></a> <div class="ga--swiperslider me-xl-5"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-12 col-xl-3 col-md-8 text-center text-xl-start wow animate__fadeIn mb-5 mb-xl-0 ps-xl-5"> <p class="ck-subheader">Häufige Themen</p> <h2><strong>Wir helfen Bürgerinnen und Bürgern in </strong><span class="text-custom-color-2"><strong>allen Lebenslagen</strong></span></h2> </div> <div class="col-12 col-xl-9"> <div class="outside-box-right"> <div class="swiper-container white-move" data-slider-options="{"loop":true,"slidesPerView":"1","spaceBetween":16,"keyboard":{"enabled":true,"onlyInViewport":true},"navigation":{"nextEl":".button-next","prevEl":".button-prev"},"breakpoints":{"1400":{"slidesPerView":"4"},"1200":{"slidesPerView":"3"},"992":{"slidesPerView":"3"},"768":{"slidesPerView":"2"},"576":{"slidesPerView":"2"}}}"> <div class="swiper-wrapper"> <div class="swiper-slide interactive-banners-style-07"> <div class="interactive-banners-box"> <div class="interactive-banners-overlay bg-custom-color-3"></div> <div class="interactive-banners-box-image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/5/csm_115-behoerdennummer-kfz-zulassung_2c6dbbef2e.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-kfz-zulassung.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/5/csm_115-behoerdennummer-kfz-zulassung_2c6dbbef2e.jpg 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Und wenn wir einmal nicht direkt helfen können, vermitteln wir Sie an die richtige Ansprechperson.</div> </div> </div> </div> <div class="swiper-slide interactive-banners-style-07"> <div class="interactive-banners-box"> <div class="interactive-banners-overlay bg-custom-color-3"></div> <div class="interactive-banners-box-image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_520efe8c78.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_520efe8c78.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="880" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_520efe8c78.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="880" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_520efe8c78.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="390" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_5a4872c287.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_99bf83613b.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="390" srcset="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_5a4872c287.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_99bf83613b.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="m-0" src="/fileadmin/_processed_/8/5/csm_115-behoerdennummer-wohnsitz-ummelden_87c79bb37f.jpg" width="880" height="880" title="" alt="Zwei Personen tragen einen Umzugskarton"> </picture> </div> <div class="fancy-text-content p-4 p-lg-5"> <div class="item--header">Wohnsitz ummelden</div> <div class="item--subheader">Bei uns erhalten Sie alle Infos für einen reibungslosen Wechsel.</div> </div> </div> </div> <div class="swiper-slide interactive-banners-style-07"> <div class="interactive-banners-box"> <div class="interactive-banners-overlay bg-custom-color-3"></div> <div class="interactive-banners-box-image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_e08f434839.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_e08f434839.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="880" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_e08f434839.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="880" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_e08f434839.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="390" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_61d5c8b373.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_6ef0acb37a.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="390" srcset="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_61d5c8b373.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_6ef0acb37a.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="m-0" src="/fileadmin/_processed_/9/6/csm_115-behoerdennummer-gewerbe-anmelden_507268832c.jpg" width="880" height="880" title="" alt="Ansicht eines Gewerbe-Anmeldeformulares"> </picture> </div> <div class="fancy-text-content p-4 p-lg-5"> <div class="item--header">Gewerbe anmelden</div> <div class="item--subheader">Ihr Schlüssel zur Selbstständigkeit: Gewerbe richtig anmelden. Die 115 hilft Ihnen dabei.</div> </div> </div> </div> <div class="swiper-slide interactive-banners-style-07"> <div class="interactive-banners-box"> <div class="interactive-banners-overlay bg-custom-color-3"></div> <div class="interactive-banners-box-image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/b/8/csm_115-behoerdennummer-eheschliessung_f141ff0672.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-eheschliessung.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="880" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/b/8/csm_115-behoerdennummer-eheschliessung_f141ff0672.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-eheschliessung.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="880" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/b/8/csm_115-behoerdennummer-eheschliessung_f141ff0672.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-eheschliessung.jpg 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p-lg-5"> <div class="item--header">Eheschließung anmelden</div> <div class="item--subheader">Hier beginnt Ihre gemeinsame Reise: Bei uns erhalten Sie Infos zur Anmeldung Ihrer Eheschließung.</div> </div> </div> </div> </div> <div class="swiper-pagination-navigation"> <div class="button-prev me-3"><i class="icomoon-icon-arrow-left"></i></div> <div class="button-next ms-3"><i class="icomoon-icon-arrow-right"></i></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <a id="c1215"></a> <section class=" small--section " id="bgimgcontainer-c1215" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <div id="c2626" class="frame frame-default frame-type-header frame-layout-0"> <div class="ga--header"> <h2 class="ce-headline-center h5 "> Aktuelles </h2> </div> </div> <div id="c2624" class="frame frame-default frame-type-news_newsliststicky frame-layout-0"> <div class="news"> <!--TYPO3SEARCH_end--> <div class="news-list" id="news-container-2624"> <div class="row"> <ul class="grid grid-3col xl-grid-3col lg-grid-3col md-grid-1col sm-grid-1col xs-grid-1col gutter-extra-large mb-0"> <li class="grid-sizer"></li> <li class="grid-item" data-wow-delay="0.2s"> <div class="blog-post bg-custom-color-4 mb-0 articletype-0" itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/Article"> <div class="blog-post-image"> <a href="/news/detail/behoerdennummmer-115-jetzt-auch-in-brandenburg-erreichbar"> <picture> <source data-variant="xxl" data-maxwidth="360" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_84a4f3f7c2.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-community.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="290" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_db486da1eb.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_78e60172f1.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="290" media="(min-width: 992px)" 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data-variant="xxl" data-maxwidth="360" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_b77e0ee054.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_a6493dda84.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="290" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_dd7ab00937.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_b696f896e6.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="290" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_dd7ab00937.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/c/6/csm_Quelle_ITDZ_Berlin_Stadt_Land_Mensch_Fotografie_Bild_1_b696f896e6.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="330" media="(min-width: 768px)" 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class="fw-normal d-inline-block"> | aus dem Verbund</span> </div> </a> </div> <div class="post-details padding-2-rem-lr padding-2-rem-tb"> <div class="post-content"> <h3> <span itemprop="headline">Treffen der 115-Servicecenter im ITDZ Berlin </span> </h3> <div class="teaser-text"> <div itemprop="description"><p>Am 12. und 13. November war das ITDZ Berlin Gastgeber für das jährliche Treffen der 115-Servicecenterleitungen. Es wurde gemeinsam mit dem…</p></div> </div> </div> <a class="btn btn-custom colored mt-4" title="Treffen der 115-Servicecenter im ITDZ Berlin " href="/news/detail/treffen-der-115-servicecenter-im-itdz-berlin"> Mehr erfahren </a> </div> </div> </li> <li class="grid-item" data-wow-delay="0.6s"> <div class="blog-post bg-custom-color-4 mb-0 articletype-2" itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/Article"> <div class="blog-post-image"> <a target="_blank" href="https://www.schleswig-holstein.de/DE/landesregierung/ministerien-behoerden/I/Presse/PI/2024/CdS/240418_cds_start_behoerdennummer115_schleswig.html?nn=549a8fa0-66c0-4da0-9f19-70e4be245eac"> <picture> <source data-variant="xxl" data-maxwidth="360" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_84a4f3f7c2.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-community.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="290" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_db486da1eb.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_78e60172f1.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="290" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_db486da1eb.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_78e60172f1.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="330" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_24569b6489.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_73bbf3de26.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="255" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_138edc637d.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_85c914fc3c.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="545" srcset="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_b06f96ab59.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-community.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="img-fluid" src="/fileadmin/_processed_/9/7/csm_115-behoerdennummer-community_4f8509c5c9.jpg" width="1170" height="781" alt=""> </picture> <div class="blog-post-category"> News <span class="fw-normal d-inline-block"> | aus dem Verbund</span> </div> </a> </div> <div class="post-details padding-2-rem-lr padding-2-rem-tb"> <div class="post-content"> <h3> <span itemprop="headline">Start der Behörden­nummer 115 im Kreis Schleswig-Flensburg</span> </h3> <div class="teaser-text"> <div itemprop="description"><p>Künftig haben die rund 206.000 Einwohnerinnen und Einwohner des Kreises Schleswig-Flensburg eine zusätzliche Möglichkeit, Auskünfte rund um die…</p></div> </div> </div> <a class="btn btn-custom colored mt-4" title="Start der Behörden&shy;nummer 115 im Kreis Schleswig-Flensburg" target="_blank" href="https://www.schleswig-holstein.de/DE/landesregierung/ministerien-behoerden/I/Presse/PI/2024/CdS/240418_cds_start_behoerdennummer115_schleswig.html?nn=549a8fa0-66c0-4da0-9f19-70e4be245eac"> Mehr erfahren </a> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> <!--TYPO3SEARCH_begin--> </div> </div> <div id="c2627" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-extra-small"> <p class="text-center"><a href="/news" class="btn btn-rounded custom-color-1">alle Beiträge ansehen</a></p> </div> </div> </section> <a id="c1201"></a> <section class=" bg-light-gray medium--section " id="bgimgcontainer-c1201" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <a id="c1202"></a> <div class="row ga--service justify-content-center"> <div class="col-12 col-xl-4 col-md-8 text-center text-xl-start lg-margin-6-rem-bottom wow animate__fadeIn"> <span class="subheader margin-10px-bottom d-inline-block"> Unser Serviceversprechen </span> <h2 class="w-85 margin-20px-bottom lg-w-90 md-w-100"> Eine Nummer fürs Leben </h2> <div class="w-80 lg-w-100 last-paragraph-no-margin"> <p>Wir beantworten Fragen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen schnell und zuverlässig. Eine Rückmeldung erhalten Sie auch dann, wenn wir nicht sofort antworten können.</p> <p>Der Service der 115 ist kostenlos. Es fallen nur die üblichen Kosten für die Telefonie an. Sie erreichen uns Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:00 Uhr.</p> </div> </div> <div class="col-12 col-xl-8"> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-6 margin-30px-bottom mb-lg-0 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.1s"> <div class="services-box bg-white box-shadow-large d-flex align-content-between flex-wrap"> <div> <div class="imagex-box position-relative overflow-hidden"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="720" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="720" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="720" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="720" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="720" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="720" srcset="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_45a0aed8e6.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/115-behoerdennummer-wer-wir-sind.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="img-fluid" src="/fileadmin/_processed_/f/4/csm_115-behoerdennummer-wer-wir-sind_ecc36b46c0.jpg" width="720" height="480" title="" alt="Eine Frau sitzt am Schreibtisch und telefoniert über Kopfhörer"> </picture> </div> <div class="position-relative bg-custom h-100 padding-2-rem-lr padding-2-rem-tb last-paragraph-no-margin"> <div class="services-box-sh"> <h3> Wer wir sind </h3> <p>Hunderte Kommunen, Landesbehörden und die gesamte Bundesverwaltung sind durch die 115 verbunden. So ermöglichen wir den Zugang zur öffentlichen Verwaltung unter einer Nummer.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-md-6 margin-30px-bottom mb-lg-0 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.2s"> <div class="services-box bg-white box-shadow-large d-flex align-content-between flex-wrap"> <div> <div class="imagex-box position-relative overflow-hidden"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="720" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="720" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="720" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="720" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="720" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="720" srcset="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_a34f3fab88.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/startseite/231220_was_wir_tun_1200x800.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="img-fluid" src="/fileadmin/_processed_/1/4/csm_231220_was_wir_tun_1200x800_b21a80ce42.jpg" width="720" height="480" title="" alt="Ein Smartphone in den Händen einer Person."> </picture> </div> <div class="position-relative bg-custom h-100 padding-2-rem-lr padding-2-rem-tb last-paragraph-no-margin"> <div class="services-box-sh"> <h3> Was wir tun </h3> <p>Wir machen den Zugang zur Verwaltung einfach. Die Suche nach der richtigen Nummer oder Ansprechperson entfällt. Somit haben Sie mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <a id="c240"></a> <section class=" medium--section " id="bgimgcontainer-c240" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <div id="c255" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-after-medium"> <h2 class="text-center">FAQ</h2> </div> <a id="c1227"></a> <div class="panel-group accordion-event accordion-style-03" id="accordion-1227" data-active-icon="icomoon-icon-chevron-down" data-inactive-icon="icomoon-icon-chevron-right" itemscope itemtype="http://schema.org/FAQPage"> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="1" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-2" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Was ist die Behördennummer 115? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-2" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Verwaltungsfragen. Ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr können Sie mit einem Anruf bei der 115 Ihre Fragen zur Verwaltung schnell und zuverlässig klären, unabhängig davon, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Länder oder des Bundes handelt.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="2" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-1" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Welche Fragen beantwortet die 115? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-1" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Über die 115 erhalten Sie Antworten zu Behördenanliegen. Dabei ist es unerheblich, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist. Zum Beispiel: </p><ul><li>Ich ziehe von Köln nach Kassel um, wo kann ich mich dort anmelden? </li><li>Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet? </li><li>Ich habe meinen Personalausweis verloren, wie beantrage ich einen neuen? </li><li>Wie melde ich ein Gewerbe an? </li><li>Wann muss ich Waren bei der Einreise verzollen? </li></ul><p>Rechtsauskünfte zu persönlichen Vorgängen (wie z. B. Rentenbescheiden) oder Auskünfte, die individuelle personenbezogene Daten einschließen, können über die 115 nicht erteilt werden. Für Anfragen dieser Art sowie zu laufenden Verwaltungsverfahren wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Verwaltung.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="3" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-3" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Wo kann ich die 115 erreichen? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-3" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Die 115 ist in allen Bundesländern erreichbar - in Brandenburg und Bayern derzeit nicht in allen Regionen.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="4" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-4" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Was kostet ein Anruf bei der 115? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-4" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Der Service der 115 ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Es fallen lediglich die Telefonkosten bei Ihrem Telefonanbieter an. Sie erreichen die 115 aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Sie ist zudem in vielen Flatrates der deutschen Mobilfunkanbieter enthalten. Bei Anrufen aus dem Ausland oder über einem ausländischen Mobilfunkvertrag können erhöhte Telefonkosten anfallen. </p> <p>Viele Mobilfunkanbieter haben ihre Preise den Festnetztarifen angepasst. Über die Tarifierung der 115 entscheiden die Anbieter letztendlich jedoch selbst. Jeder Anbieter ist verpflichtet, die Preise für „besondere Rufnummern“ zu veröffentlichen, sofern sie vom Standard-Flatrate- oder Festnetz-Preis (Ortstarif) abweichen. Eine verbindliche Auskunft zu den entstehenden Anrufkosten erhalten Sie daher bei Ihrem Anbieter. </p> <p>Die 115 erfüllt die verbraucherfreundlichen Anforderungen an den Einsatz von Warteschleifen. Eventuelle Kosten fallen erst an, sobald Sie die Warteschleife eines 115-Servicecenters erreicht haben. Sollten Sie außerhalb der Servicezeiten anrufen, hören Sie zwar eine Bandansage, müssen dafür aber nichts bezahlen.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="5" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-5" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Wann kann ich die 115 erreichen? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-5" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden erreichen Sie schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="6" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-6" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Auf welche Informationen greifen die Servicecenter zurück? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-6" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Das Herzstück der 115 ist die 115-Wissensdatenbank. Sie enthält die wichtigsten Informationen zu den Verwaltungsleistungen aller 115-Teilnehmer. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Servicecentern nutzen diese Informationen, um Ihre Anfragen schnell und kompetent zu beantworten - ganz gleich, welche Stelle dafür zuständig ist.</p> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="7" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-1227" href="#accordion-7" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Was passiert bei einem Anruf bei der 115? </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-7" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-1227"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Wenn Sie bei der 115 anrufen, wird Ihr Anruf zunächst anhand seines geografischen Ursprungs durch die 115-Netztechnik automatisch dem zuständigen kommunalen 115-Servicecenter zugestellt. Dort fragt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter des Servicecenters nach Ihrem Anliegen, sucht in der 115-Wissensdatenbank nach geeigneten Informationen und beantwortet damit Ihre Anfrage. Die Wissensdatenbank speist sich aus Leistungsinformationen der Teilnehmer auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene.</p> <p>Sollten unsere Informationen nicht ausreichen, um Ihr Anliegen abschließend zu beantworten, kann eine telefonische Weiterleitung innerhalb des 115-Verbunds erfolgen. Alternativ nimmt die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter im Servicecenter Ihr Anliegen auf und übermittelt es elektronisch an die zuständige Stelle in der eigenen Fachverwaltung bzw. an einen verantwortlichen Teilnehmer im 115-Verbund. </p> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <a id="c2628"></a> <section class=" bg-light-gray medium--section " id="bgimgcontainer-c2628" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <a id="c2630"></a> <div class="row" > <div class="ga--col col-md-1"> </div> <div class="ga--col col-md-10"> <div id="c2632" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <h2 class="text-center">Sie möchten als Behörde<br><span class="text-custom-color-2">Teil des 115-Verbundes</span> werden?</h2> <p class="text-center">Die 115 entlastet Ihre Fachbereiche und verbessert den Bürgerservice. Gleichzeitig treibt die 115 Serviceinnovationen voran. Wir zeigen Ihnen, wie Behörden von der 115 profitieren.</p> </div> <div id="c2631" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-extra-small frame-space-after-medium"> <p class="text-center"><a href="/fuer-behoerden" class="btn btn-rounded custom-color-1">alle Infos für Behörden</a></p> </div> </div> <div class="ga--col col-md-1"> </div> </div> <div id="c2629" class="frame frame-default frame-type-image frame-layout-1"> <div class="ga--cta cta-image wow animate__fadeIn"> <figure class="image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="1280" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="1100" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="920" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="680" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/6/csm_behoerden-zusammenarbeit_7922152c2c.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="500" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/6/csm_behoerden-zusammenarbeit_6860bfae92.jpg 1x,/fileadmin/user_upload/fuer-behoerden/behoerden-zusammenarbeit.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="374" srcset="/fileadmin/_processed_/6/6/csm_behoerden-zusammenarbeit_6e88a2a70a.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/6/csm_behoerden-zusammenarbeit_d07103ba12.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="img-fluid" src="/fileadmin/_processed_/6/6/csm_behoerden-zusammenarbeit_22a8ae1d23.jpg" width="1280" height="842" title="" alt=""> </picture> </figure> </div> </div> </div> </section> <!--TYPO3SEARCH_end--> </div> <footer class="main-page-footer bg-custom-color-3 text-white"> <div class="footer-top padding-six-top lg-padding-eight-tb md-padding-50px-tb"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 col-xl-3 mb-5 mb-xl-0"> <div class="content--wrapper"> <a id="c156"></a> <div class="ga_contactbox d-inline-block"> <p class="h1">Behördennummer 115</p><div class="d-flex flex-column"><div class="flex-row mb-0"><span>FITKO (Föderale IT-Kooperation)</span></div><div class="flex-row mb-0"><span>Zum Gottschalkhof </span><span>3</span></div><div class="flex-row"><span>60594 </span><span>Frankfurt am Main</span></div></div> </div> <div id="c1344" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-extra-small"> <p>Die Behördennummer 115 wird von der <a href="https://www.fitko.de/produktmanagement/115" target="_blank" title="zur Website von FITKO wechseln" rel="noreferrer"><strong>FITKO</strong></a> im Auftrag des deutschen <a href="https://www.it-planungsrat.de/produkte-standards/produkte" target="_blank" title="zur Website des IT-Planungsrates wechseln" rel="noreferrer"><strong>IT-Planungsrats</strong></a> gesteuert.</p> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-xl-6 offset-xl-3 mt-5 mt-xl-0"> <div class="row"> <div class="col-12 col-sm-6 mb-5"> <div class="footer--nav--title"> für Behörden </div> <ul> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/115-teilnehmer-werden" title="115-Teilnehmer werden">115-Teilnehmer werden</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/zusammenarbeit" title="Zusammenarbeit">Zusammenarbeit</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/innovationen" title="Innovationen">Innovationen</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/ansprechpersonen" title="Ansprechpersonen">Ansprechpersonen</a> </li> </ul> </div> <div class="col-12 col-sm-6 mb-5"> <div class="footer--nav--title"> Service </div> <ul> <li class="nav-item"> <a href="/gebaerdensprache" title="Gebärdentelefon">Gebärdentelefon</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://115.de/de-leicht/" title="Leichte Sprache">Leichte Sprache</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/news" title="Aktuelles">Aktuelles</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/downloads" title="Downloads">Downloads</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/pressebereich" title="Pressebereich">Pressebereich</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="footer-bottom pb-4"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <ul class="footer-horizontal-link d-flex flex-column flex-lg-row justify-content-end"> <li> <a class="text-white-hover" href="/sitemap" title="Sitemap">Sitemap</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="/impressum" title="Impressum">Impressum</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="/datenschutz" title="Datenschutz">Datenschutz</a> 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