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<!DOCTYPE html><html lang="zh"><head><meta charSet="utf-8"/><meta http-equiv="x-ua-compatible" content="ie=edge"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"/><link data-identity="gatsby-global-css" href="/assets/_gatsby/component---src-templates-compliance-index-tsx.5394778220a150b4054b.css" rel="stylesheet" type="text/css"/><link data-identity="gatsby-global-css" href="/assets/_gatsby/styles.92eea8ca860b009387eb.css" rel="stylesheet" type="text/css"/><meta name="generator" content="Gatsby 3.15.0"/><title data-react-helmet="true">神策隐私政策</title><meta data-react-helmet="true" http-equiv="pragma" content="no-cache"/><meta data-react-helmet="true" http-equiv="cache-control" content="no-cache"/><meta data-react-helmet="true" http-equiv="expires" content="0"/><meta data-react-helmet="true" name="description" content="神策数据（官网），提供大数据分析与营销科技解决方案服务，赋能企业数字化营销能力，实现企业长期增长，为超过1500家企业提供大数据分析与数字化营销服务。"/><meta data-react-helmet="true" name="keywords" content=""/><meta data-react-helmet="true" name="sa-title" content=""/><meta data-react-helmet="true" name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no"/><meta data-react-helmet="true" property="og:image" content="http://ow-file.sensorsdata.cn/www/logos/sensors_logo.jpg"/><meta data-react-helmet="true" property="og:image:secure_url" content="https://ow-file.sensorsdata.cn/www/logos/sensors_logo.jpg"/><script data-react-helmet="true" src="//res.wx.qq.com/open/js/jweixin-1.3.2.js"></script><link rel="stylesheet" type="text/css"/><noscript><style>.gatsby-image-wrapper noscript [data-main-image]{opacity:1!important}.gatsby-image-wrapper [data-placeholder-image]{opacity:0!important}</style></noscript><script type="module">const e="undefined"!=typeof HTMLImageElement&&"loading"in HTMLImageElement.prototype;e&&document.body.addEventListener("load",(function(e){if(void 0===e.target.dataset.mainImage)return;if(void 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class="index-module--ComplianceContent--CplTQ"><h1>神策隐私政策</h1> <p>版本号：4</p> <p>最新版本生效日期：2024 年 3 月 5 日</p> <p>神策网络科技（北京）有限公司（以下简称“神策”、“我们”，注册地址：北京市海淀区上地信息产业基地信息中路 M18 号 5 层 501 室）作为神策数据官方网站、神策产品和服务的运营者，深知个人信息对您的重要性，尊重并保护您的个人信息安全。用户（以下简称“您”）在向神策提交您的个人信息前，请仔细阅读并了解《神策隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策适用于神策所有产品和/或服务以及可能涉及的特定产品和/或服务（以下简称“神策产品和/或服务”）。</p> <p>我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他关于数据和信息保护的法律法规，并参考推荐性国家标准《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273）保护您的个人信息。本政策介绍了我们向您提供神策产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转让您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更新、删除等控制您个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解，我们用尽可能简单易懂的语句进行表述，并对关键术语进行了定义，请参见本政策第十条“名词解释”。</p> <p><strong>提醒您注意，我们提供的某些特定产品和/或服务拥有特定的隐私权保护声明。特定的隐私权保护声明更加具体地说明了针对特定类型产品和/或服务我们是如何处理您个人信息的，并且特定的隐私权保护声明构成本政策的有效组成部分。<u>如特定的隐私权保护声明与本政策有不一致之处，以该特定的隐私权保护声明为准。特定的隐私权保护声明未提及的事项，以本政策约定为准。</u></strong></p> <p><strong>您知晓并确认，您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。<u>提示您注意，我们对个人敏感信息都采用了“加黑并以斜体”书写的方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的个人敏感信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的，并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。</u>我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人敏感信息，以实现我们为您提供的相关功能。我们允许您对这些个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息会影响您使用神策产品和/或服务的相关功能</strong></p> <p>如果您不理解本政策的部分或全部内容，建议您通过拨打客服电话 400-650-9827 与我们联系，进行相关咨询。在您充分理解本政策的基础上，仍然不同意本政策条款的，建议您立即停止使用神策产品和/或服务。</p> <p><strong><u>请您确保，您是 18 周岁（含）以上人士</u>。如您是 18 周岁以下的未成年人，应由您的监护人陪同阅读本政策，并经由监护人同意本政策后，您才能使用神策产品和/或服务并向我们提供您的个人信息。</strong></p> <p>一旦您通过网络页面点击确认、实际购买或开始使用神策数据官方网站（所涉域名为 sensorsdata.cn、sensorsdata.com）的产品和/或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，同意神策按照本政策收集、使用、存储、传输、共享、转让您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过官方电话：400-650-9827 与神策联系。</p> <p><strong>本政策将帮助您了解以下内容：</strong></p> <ul> <li>一、我们如何收集和使用您的个人信息</li> <li>二、我们如何使用 Cookie 和同类技术</li> <li>三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息</li> <li>四、我们如何保存您的个人信息</li> <li>五、我们如何保护您的个人信息</li> <li>六、我们如何使您拥有管理个人信息的权利</li> <li>七、我们如何处理未成年人的个人信息</li> <li>八、我们如何更新与修订本政策</li> <li>九、如何联系我们</li> </ul> <h2>一、我们如何收集和使用您的个人信息</h2> <p>我们会依据引言中所提及的相关法律法规，遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用神策产品和/或服务过程中主动提供的、我们主动采集的您在使用神策产品和/或服务产生的以及我们从第三方获取的您的个人信息。无论通过上述何种方式收集和使用您的个人信息，我们通常只会在征得您同意的情况下进行，除非在某些情况下，基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您收集个人信息。</p> <p>请您理解，由于商业策略的变化，神策产品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的收集您的个人信息将用于其他目的的，我们会通过合理的方式（如弹窗等形式）向您告知，并在使用前再次征得您的同意。</p> <h3>（一）向您提供产品和/或服务过程中您向我们提供的您的个人信息</h3> <p>神策是一家大数据分析与营销科技解决方案服务商。为实现我们的业务功能，可能需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，则无法使用该产品和/或服务的全部或部分。<strong>提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，为免疑义，此处相关主体的授权包括您的终端用户同意我们收集使用其个人信息向您提供大数据分析等相关服务。</strong></p> <p>以下将详细列出各类基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，请您仔细阅读并谨慎判断是否提供您的个人信息以便我们为您提供相应服务。若您拒绝提供，则无法使用神策产品和/或服务的全部或部分。</p> <h4>1.注册 / 登录账号</h4> <p>1.1 当您注册神策账号时，为了帮您完成注册成为神策客户，以便为您提供客户服务或您自由体验神策官方网站的 <b><em>Demo</em></b>、查看资料，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送验证码以帮助您完成账号注册,并收集您的<b><em>企业主体名称、联系人姓名、您在公司的职位以及邮箱</em></b>，用于帮助您创建体验账号和体验 <b><em>DEMO</em></b>。如您拒绝提供前述信息，您可能无法使用体验 <b><em>DEMO</em></b> 功能。如果您仅浏览神策官方网站，您不需要注册成为神策的客户及提供上述信息。</p> <p>1.2 当您使用神策并登录时，您需要输入<b><em>手机号码</em></b>，通过提供手机号码加短信验证码的方式登录。</p> <h4>2.完善个人资料</h4> <p>当您成为神策的注册用户后，您便可以使用我们为您提供的相关神策产品和/或服务，如果您同意补充完善您的个人资料（包括<b><em>联系人姓名、手机号码、电子邮箱、企业主体名称、企业所属行业、您的职位</em></b>），神策将收集该信息，以便能为您提供更符合您需求的产品和/或服务。</p> <h4>3.展示和推送产品或服务</h4> <p>我们会通过您在使用产品及/或服务的过程中提供的<b><em>电子邮箱</em></b>，向您提供个性化的电子邮箱推送服务，如果您不想接受神策给您发送的商业广告，可通过提示回复退订或神策提供的其他方式进行退订。</p> <h4>4.服务问题反馈</h4> <p>为了响应您的帮助请求，或记录相关问题的处理方案及结果，您与神策联系时，神策可能会保存您的<b><em>通信/通话记录</em></b>和<b><em>内容</em></b>或您留下的联系方式信息。</p> <h4>5.其他用途</h4> <p>神策将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。</p> <h3>（二）向您提供产品和/或服务中我们主动收集和使用的个人信息</h3> <p>为了满足法律法规及提供产品和/或服务的基本要求，保障您的个人信心安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，进行风险控制以及给您提供更好的服务体验，我们会收集您在使用神策产品和/或服务过程中产生的相关信息，以判断您的账户风险，保障我们为您正常提供服务、便于分析我们的系统问题、统计流量、排查异常信息。这些信息也会帮助我们监测所提供服务的稳定性，如：统计崩溃和卡顿情况，检查各项接口性能等。这些信息和权限包括：</p> <h4>1.日志信息</h4> <p>当您使用神策产品和/或服务时，为了让您体验到更好地服务，并保障您的使用安全，我们的服务器会自动记录一些信息，包括您对神策产品和/或服务的使用情况、<b><em>IP</em></b> 地址、所访问服务的 <b><em>URL</em></b>、浏览器类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长。</p> <h4>2.浏览记录</h4> <p>当您浏览神策官方网站时，我们会收集您的浏览信息，包括浏览器类型、浏览记录和点击记录，收集这类信息是为了改善功能，为您提供更好的体验和服务。</p> <h3>（三）我们从第三方获取您的个人信息</h3> <p>我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（包括我们的关联公司和合作伙伴）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用神策相应的产品和/或服务。</p> <h3>（四）业务和客户数据</h3> <p>请您理解，您的业务和客户数据不同于个人信息，官网将按如下方式处理：</p> <p>1.您通过官网提供的服务(不包括第三方服务)进行加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理(“处理”)的数据，均为您的业务和客户数据，您完全拥有您的业务和客户数据。官网作为中立的技术服务提供者，我们只会严格执行您的指示处理您的业务与客户数据，除非法律法规另有规定、与您签署生效的合同另行约定、依据特定产品规则另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题，我们不会对您的业务和客户数据进行任何非授权的使用或披露。</p> <p>2.您应对您的业务和客户数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您应保证您有权使用官网及服务对该等数据进行处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法违规、侵权或违反与第三方合同约定的情形，亦不会将数据用于违法违规目的，因您的业务和客户数据内容及您的数据处理行为违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。</p> <p>3.受限于前款规定，对于官网自用户获取的包括业务和客户数据在内的任何数据中的个人信息，您应当依法提前向相关个人信息主体履行告知义务，并取得相关个人信息主体的单独同意，并保证：</p> <p>(1) 根据我们要求的方式，就个人信息来源及其合法性提供书面说明和确认；</p> <p>(2) 在我们要求时，提供个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体同意您使用官网对其个人信息进行处理；</p> <p>(3) 如您使用官网及相关服务所需进行的个人信息处理活动超出该等个人信息的授权同意范围的，应在提供个人信息后的合理期限内或在我们处理个人信息前，由您负责征得个人信息主体的明示同意并在我们要求时向我们提供书面证明。</p> <p>您理解并同意，除非满足上述条件及法律要求的其他义务，您不得向我们提供包含个人信息的业务和客户数据。如您违反上述义务，或未按照要求向我们提供合理满意的证明，或我们收到个人信息主体举报或投诉，我们有权单方决定拒绝您的相关数据处理(根据实际情形，包括通过限制相关服务功能，冻结、注销或收回账号等方式)，或拒绝按照您的指令处理相关个人信息及其相关的数据，由此产生的全部责任均由您自行承担。</p> <p>4.您理解并同意，您应根据自身需求自行对您的业务和客户数据进行存储，我们仅依据相关法律法规要求或特定的服务规则约定，提供数据处理服务。但您理解并同意，除非法律法规另有规定或依据服务规则约定，我们没有义务存储您的数据或信息，亦不对您的数据存储工作或结果承担任何责任。</p> <h3>（五）基于征得同意的例外</h3> <p>根据相关法律法规的规定，<strong>在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：</strong></p> <ol> <li>与履行法律法规规定的义务相关的；</li> <li>与国家安全、国防安全直接相关的；</li> <li>与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；</li> <li>与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；</li> <li>出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；</li> <li>所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；</li> <li>根据您的要求签订和履行合同所必需的；</li> <li>从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；</li> <li>法律法规规定的其他情形。</li> </ol> <h2>二．我们如何使用 <b><em>Cookie</em></b> 和同类技术</h2> <p>当您通过互联网包括但不限于移动终端各类设备使用神策产品和/或服务时，为确保网站正常运转，我们会在您的设备上存储名为 <b><em>Cookie</em></b> 的小数据文件。<b><em>Cookie</em></b> 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。<b><em>Cookie</em></b> 主要的功能是便于您使用神策产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用 <b><em>Cookie</em></b> 技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。</p> <p>当您使用神策产品和/或服务，会向您的设备发送 <b><em>Cookie</em></b>。当您与我们提供给合作方的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由神策提供的服务功能）进行交互时，我们允许 <b><em>Cookie</em></b>（或者其他匿名标识符）发送给我们的服务器。</p> <p>我们不会将 <b><em>Cookie</em></b> 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 <b><em>Cookie</em></b>。您可以清除计算机上保存的所有 <b><em>Cookie</em></b>，大部分网络浏览器都设有阻止 <b><em>Cookie</em></b> 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于 <b><em>Cookie</em></b> 的神策提供的服务或功能。</p> <p>除 <b><em>Cookie</em></b> 外，神策还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，神策向您发送的电子邮件可能含有链接至神策网站内容的地址链接，如果您点击该链接，神策则会跟踪此次点击，帮助神策了解您的产品和/或服务偏好以便于神策主动改善客户服务体验。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从神策的寄信名单中退订或者神策提供的其他方式退订。</p> <h2>三. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息</h2> <p>我们仅会出于合法、正当、最小必要、特定、明确的目的共享、转让、公开批露您的个人信息或者委托第三方对您的个人信息进行处理。我们只会向合作方提供服务所必要的个人信息，并且，我们会与合作方签署严格的保密协议、数据处理协议等，要求他们严格按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息，并会对他们的处理行为进行跟踪。我们要求我们的合作方无权共享您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。</p> <h3>(一) 委托处理</h3> <p>我们提供的神策产品和/或服务中某些具体的模块或功能可能会由外部供应商提供。</p> <p>我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（ <b><em>API</em></b> ）、软件工具开发包（ <b><em>SDK</em></b> ）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。</p> <p>对受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照神策个人信息保护要求及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息</p> <h3>(二) 共享</h3> <ol> <li> <p>我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：</p> <p>1.1 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他合作方共享您的个人信息，共享个人信息的类型与范围将在向您获取授权或同意时进一步说明展示；</p> <p>1.2 在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令、监管要求或司法裁定而共享您的个人信息，共享个人信息的类型与范围将根据法律法规及相关行政或司法部门要求而定；</p> <p>1.3 在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方，共享个人信息的类型与范围将根据法律法规及相关规定的要求而定；</p> <p>1.4 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息；</p> <p>1.5 您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到的您的个人信息；</p> </li> <li> <p>与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们各关联公司之间共享.我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如果要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。在将信息提供给关联公司前，我们将尽商业上合理的努力评估该关联公司收集信息的合法性、正当性和必要性。我们会与关联公司签订相关法律文件并要求关联公司处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求关联公司对您的信息采取保护措施。</p> <p>2.1 某些产品或服务可能由关联公司提供或者由我们与关联公司共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。</p> <p>2.2 实现获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与关联公司共享您的信息。</p> </li> <li> <p>与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。我们要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私保护政策。</p> </li> </ol> <h3>(三)转让</h3> <ol> <li> <p>我们不会将您的个人信息转让给除神策及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：</p> <p>1.1. 当获取您的明确同意；</p> <p>1.2. 根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求所必须要求提供的；</p> <p>1.3. 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让您的个人信息；</p> <p>1.4. 您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。</p> </li> <li> <p>如果发生合并、收购、分离或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，我们会提前向您告知接收方的名称和联系方式，我们将确保该等信息在转移时的机密性，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。</p> </li> </ol> <h3>(四) 公开披露</h3> <p>除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。</p> <p>基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。</p> <h2>四. 我们如何保存您的个人信息</h2> <p>您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。</p> <h3>(一)保存期限</h3> <p>您在使用我们的产品和/或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息，直至为实现本政策下业务所需的最短时间到期。如果您注销账户或主动删除上述信息，在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。</p> <p>在您的个人信息超出前述保存期限后，我们会对您个人信息进行删除或匿名化处理。</p> <h3>(二)保存地域</h3> <p>您的个人信息均储存于<b>中华人民共和国境内</b>。将来如果部分产品或服务涉及跨境，需要向境外传输您的个人信息的，我们会严格按照生效法律法规的规定执行，单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息安全。</p> <h2>五．我们如何保护您的个人信息</h2> <h3>(一)技术措施与数据安全措施</h3> <ol> <li>我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全，如：SSL/应用层加密技术、HTTPS 双向认证技术、数字签名等，以防止个人信息在收集、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏，并通过用户协议和隐私政策告知您相关个人信息的使用目的和范围。</li> <li>我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。</li> <li>我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制。我们会与信息接触者、合作机构签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。我们也会监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，履行个人信息访问权限审批与控制措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。</li> <li>我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估，确保安全保护系统始终处于完备状态。</li> <li>我们成立了专职团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。</li> <li><b>我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户以及个人信息安全。</b></li> </ol> <h3>(二)安全事件处置</h3> <ol> <li>我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，力求将损失最小化，并按照规定向有关主管部门报告。</li> <li>个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。</li> <li>在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议和对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。</li> <li>同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。</li> </ol> <h2>六. 我们如何使您拥有管理个人信息的权利</h2> <p>我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：</p> <h3>（一）访问、更正权</h3> <p>您有权访问和更正您的个人信息，您可以通过第九条所述方式联系客服人员对您的个人信息进行访问。</p> <h3>（二）删除权</h3> <p>在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们会响应您的删除请求。您可以通过神策产品和/或服务提供的联系方式随时与我们联系：</p> <ol> <li>如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再需要；</li> <li>如果我们停止为您提供产品或者服务，或者保存期限已经届满；</li> <li>如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的；</li> <li>如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；</li> <li>如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。</li> </ol> <p>您可以联系第九条所述方式要求删除您的个人信息。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。</p> <h3>（三）撤回同意权</h3> <p>每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，如您想改变授权范围，您可以联系第九条所述方式要求撤回同意和删除。</p> <p>当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。</p> <h3>（四）注销神策服务账号</h3> <p>如果您想注销已注册的神策账号，您可以在个人中心自行注销或者联系客服注销。注销账号后，您可能无法享受神策为您提供的服务。我们会删除有关您帐号的个人信息或者进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动。</p> <h3>（五）获取个人信息副本权</h3> <p>根据法律法规及相关国家标准，您有权获取您的个人资本资料、个人身份信息副本，您可以通过第九条所述方式联系我们。</p> <h3>（六）拒绝定向推送</h3> <p>如果您不想收到通过算法自动决策后的个性化广告推送的，您可以通过第九条所述方式联系我们。您拒绝接受定向推送服务之后，我们将会对您的此部分个人信息进行删除或作匿名化处理，并且向您提供业务功能时，不再基于您的个人信息做定向推送。</p> <h3>（七）响应您的上述请求</h3> <p>为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本条项下的所有请求，经过收到您的请求并在验证您用户身份后，我们原则上会在 15 日内进行反馈。</p> <p>对于您合理的请求，我们原则上将积极响应并不收取费用，但对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。</p> <p>在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：</p> <ol> <li>与我们履行法律法规规定的义务相关的；</li> <li>与国家安全、国防安全直接相关的；</li> <li>与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；</li> <li>与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；</li> <li>我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；</li> <li>出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；</li> <li>响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；</li> <li>涉及商业秘密的；</li> <li>法律法规规定的其他情形。</li> </ol> <p>如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中如何联系我们所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。</p> <h2>七. <b>我们如何处理未成年人的个人信息</b></h2> <p><b>我们非常重视对未成年人信息的保护。</b></p> <p><b>神策产品和/或服务主要面向企业和成人。在使用神策产品和/或服务前，请您确保您是 18 周岁（含）以上人士。如您是 18 周岁以下的未成年人，您应确保您的监护人陪同阅读并同意本政策后，您再使用神策产品和/或服务并向我们提供您的个人信息。</b></p> <p><b>对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。</b></p> <p><b>若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品和/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。</b></p> <h2>八．我们如何更新与修订本政策</h2> <p>我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意，我们不会改变您按照本政策所应享有的权利。如隐私政策发生更新，我们会通过合理方式（包括弹窗提示、在页面显著位置提示、向您发送电子邮件或以其他方式）通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。</p> <p>对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：</p> <ul> <li>(一)我们的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；</li> <li>(二)我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；</li> <li>(三)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；</li> <li>(四)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；</li> <li>(五)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；</li> <li>(六)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。</li> </ul> <p><strong>若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用神策产品和/或服务。如果您继续使用神策产品和/或服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。</strong></p> <h2>九．如何联系我们</h2> <p>如您对本政策有任何意见或建议，甚至因本政策产生任何争议的，可通过<a href="mailto:mkt@sensorsdata.com">mkt@sensorsdata.com</a> 联系神策的隐私保护机构，我们将安排专员及时为您提供咨询或协调解决您投诉、申诉的问题。<strong>一般情况下，我们将在十五天内回复</strong>。</p> <p>为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，您需要向我们提交有效身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。</p> <p>如果您对我们的回复或者处理意见不满意的，在此您同意向<strong>北京仲裁委员会</strong>申请仲裁解决，该仲裁排除法院的管辖权。</p> <h2>十、名词解释</h2> <p>本政策中使用的特定词语，具有如下含义：</p> <ul> <li>(一)关联公司：神策网络科技（北京）有限公司合并报表范围内的任何公司主体，上述公司中任何一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下。</li> <li>(二)控制：是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。</li> <li>(三)您：指使用我们的产品和/或服务的注册用户。</li> <li>(四)个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。</li> <li>(五)个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。</li> <li>(六)个人敏感信息：指<b><em>一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。</em></b></li> <li>(七)去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。</li> <li>(八)匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。</li> <li>(九)中国或中国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。</li> <li>(十)设备：指可用于访问神策产品和/或服务的装置，例如智能手机等。</li> <li>(十一)设备标识符：指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 SN 号）。</li> <li>(十二) IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（ IP ）地址，这些编号通常都是根据地理区域指定的。</li> </ul></div></div></div><div id="gatsby-announcer" style="position:absolute;top:0;width:1px;height:1px;padding:0;overflow:hidden;clip:rect(0, 0, 0, 0);white-space:nowrap;border:0" aria-live="assertive" aria-atomic="true"></div></div><script id="gatsby-script-loader">/*<![CDATA[*/window.pagePath="/compliance/privacy";/*]]>*/</script><script 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