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Les 21 meilleurs outils d’analyse des médias sociaux
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w-full gap-8 p-4 mx-auto xl:container lg:flex-nowrap"> <a href="https://www.hootsuite.com/fr"> <img class="pb-1" width="150" height="29" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/logos/hootsuite.svg" alt="Hootsuite Logo"> </a> <a id="mobile-toggle" href="#" class="inline-flex flex-row-reverse flex-1 p-2 peer group lg:hidden hover:text-cedar focus:text-cedar focus:outline-0" onClick="toggleAriaExpanded(this)" aria-expanded="false"> <span class="sr-only">Open main navigation menu</span> <svg class="block w-6 h-6 open-nav group-aria-expanded:hidden" fill="currentColor" viewBox="0 0 20 20"><path fill-rule="evenodd" d="M3 5a1 1 0 011-1h12a1 1 0 110 2H4a1 1 0 01-1-1zM3 10a1 1 0 011-1h12a1 1 0 110 2H4a1 1 0 01-1-1zM3 15a1 1 0 011-1h12a1 1 0 110 2H4a1 1 0 01-1-1z" clip-rule="evenodd"></path></svg> <svg class="hidden w-6 h-6 close-nav group-aria-expanded:block" fill="currentColor" viewBox="0 0 20 20"><path fill-rule="evenodd" d="M4.293 4.293a1 1 0 011.414 0L10 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industry leader</strong> <span>Where we’ve been and where we’re going</span> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/why-hootsuite"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">How we’re different</strong> <span>Our commitment to education, your business, and the world</span> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/newsroom"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Hootsuite in the news</strong> <span>What we’re up to now</span> </a> </li> </ul> <ul class="grid grid-cols-1 gap-4 lg:grid-cols-3 lg:gap-8"> <li> <a class="flex flex-col gap-4 group" href="https://blog.hootsuite.com/fr/roi-des-medias-sociaux/"> <img class="hidden object-cover w-full h-48 lg:block" loading="lazy" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/nav/measure-the-roi-of-your-social-media.png" alt="man with a loudspeaker"> <strong class="text-lg lg:text-base group-hover:text-cedar">Measure the ROI of your social media</strong> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-4 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/ressources/social-media-commerce"> <img class="hidden object-cover w-full h-48 lg:block" loading="lazy" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/nav/get-started-with-social-commerce.png" alt="suprised woman looking at a phone"> <strong class="text-lg lg:text-base group-hover:text-cedar">Get started with social commerce</strong> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-4 group" href="https://blog.hootsuite.com/fr/service-client-sur-les-medias-sociaux/"> <img class="hidden object-cover w-full h-48 lg:block" loading="lazy" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/nav/5-steps-to-elevate-your-brand-with-social-customer-care.png" alt="two women looking at a tablet"> <strong class="text-lg lg:text-base group-hover:text-cedar">5 steps to elevate your brand with social customer care</strong> </a> </li> </ul> </div> </li> <li> <a class="nav-dropdown after:inline-block text-nocturn hover:text-spruce focus:text-spruce after:aria-expanded:text-spruce focus:outline-0 peer after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" href="#">Notre activité</a> <div class="hidden w-full none lg:bg-white lg:z-50 lg:absolute lg:left-0 lg:top-16 peer-aria-expanded:block"> <div class="grid grid-cols-1 gap-2 p-8 lg:p-0 lg:mx-8 lg:shadow-lg lg:grid-cols-2 lg:gap-8"> <ul class="grid grid-cols-1 gap-2 lg:p-8 lg:grid-cols-2 lg:gap-4"> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/publishing"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Publish and schedule</strong> <p>Plan your posts with ease</p> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/engagement"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Engage customers</strong> <p>Manage incoming messages from multiple social channels</p> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/listening"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Monitor activity</strong> <p>Stay informed about market trends and competitors</p> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/advertising"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Advertise content</strong> <p>Promote your organic content and manage paid ads</p> </a> </li> <li> <a class="flex flex-col gap-2 group" href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/analytics"> <strong class="text-lg group-hover:text-cedar">Analyze results</strong> <p>Measure your results across all social networks</p> </a> </li> </ul> <ul class="grid grid-cols-1 lg:grid-cols-2"> <li class="flex flex-col justify-center gap-4 p-8 bg-jade"> <strong class="text-xl lg:text-2xl">How a Social Media Makeover Helped a Small Business Drive a 108% Increase in Sales</strong> <div> <a class="btn btn-sm btn-outline-nocturn" href="https://www.hootsuite.com/fr/ressources/smb-social-makeover-case-study"> Read case study </a> </div> </li> <li class="flex flex-col justify-center gap-4 p-8 bg-nocturn"> <strong class="text-xl text-white lg:text-2xl">See it in action with a free 30-day trial</strong> <div> <a class="btn btn-sm btn-spring" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_header" href="https://www.hootsuite.com/offer/blog"> Sign up now </a> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li> <a class="text-nocturn lg:hover:text-spruce lg:focus:text-spruce" href="https://www.hootsuite.com/fr/forfaits">Tarifs</a> </li> <li> <a class="nav-dropdown after:inline-block text-nocturn hover:text-spruce focus:text-spruce after:aria-expanded:text-spruce focus:outline-0 peer after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" href="#">Resources</a> <div class="hidden w-full none lg:bg-white lg:z-50 lg:absolute lg:left-0 lg:top-16 peer-aria-expanded:block"> <div class="flex flex-col gap-8 p-8 lg:mx-8 lg:shadow-lg lg:p-0 lg:flex-row"> <div class="grid grid-cols-1 gap-8 lg:p-8 lg:grid-cols-3"> <div class="flex flex-col gap-4"> <strong class="text-lg text-lake">Learn</strong> <ul class="flex flex-col gap-2 lg:gap-8"> <li> <a class="group" href="https://education.hootsuite.com/"> <strong class="group-hover:text-cedar">Academy</strong> <p>Industry-leading courses and certifications to advance your skills.</p> </a> </li> <li> <a class="group" href="https://blog.hootsuite.com/fr/"> <strong class="group-hover:text-cedar">Blog</strong> <p>Tips and tricks from the world’s most widely-read social media marketing blog.</p> </a> </li> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/ressources"> <strong class="group-hover:text-cedar">Resource Library</strong> <p>Research and insights that will help guide you to success on social.</p> </a> </li> </ul> </div> <div class="flex flex-col gap-4"> <strong class="text-lg text-lake">Connect</strong> <ul class="flex flex-col gap-2 lg:gap-8"> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/webinars"> <strong class="group-hover:text-cedar">Webinars</strong> <p>Interactive sessions with the brightest minds in social.</p> </a> </li> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/events"> <strong class="group-hover:text-cedar">Events New!</strong> <p>Join us for some fun online and IRL.</p> </a> </li> </ul> </div> <div class="flex flex-col gap-4"> <strong class="text-lg text-lake">Support</strong> <ul class="flex flex-col gap-2 lg:gap-8"> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/help"> <strong class="group-hover:text-cedar">Help center</strong> <p>Browse help articles and FAQs</p> </a> </li> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/about/contact-us"> <strong class="group-hover:text-cedar">Contact Sales</strong> <p>Get help from our team of experts</p> </a> </li> <li> <a class="group" href="https://www.hootsuite.com/fr/need-help"> <strong class="group-hover:text-cedar">FAQ</strong> <p>Answers to all your questions about Hootsuite</p> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="flex flex-col justify-center gap-4 p-8 bg-lake"> <strong class="text-xl text-white lg:text-2xl">How to Create a Social Media Report</strong> <div> <a class="btn btn-sm btn-white" href="https://blog.hootsuite.com/social-media-report-template-guide/"> Free Template </a> </div> </div> </div> </div> </li> </ul> <ul class="flex-row flex-wrap items-center hidden gap-6 grow lg:flex lg:ml-auto peer-aria-expanded:flex peer-aria-expanded:basis-full"> <li> <a class="text-nocturn lg:hover:text-spruce" href="https://www.hootsuite.com/fr/help">Besoin d’aide ?</a> </li> <li class="ml-auto"> <a class="text-nocturn lg:hover:text-spruce" href="https://hootsuite.com/login">Se connecter</a> </li> <li class="basis-full lg:basis-auto"> <a class="w-full lg:w-auto btn btn-sm btn-nocturn hover:text-white lg:inline-block" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_header" href="https://hootsuite.com/billing/create-account">S’inscrire</a> </li> </ul> </nav> </header> <div class="sticky top-0 z-40"> <div class="px-4 py-2 bg-spruce"> <nav id="nav" class="flex flex-wrap items-center gap-4 text-white xl:container lg:flex-nowrap"> <a class="pr-4 text-2xl border-r border-white" href="https://blog.hootsuite.com/fr/">Blog</a> <a class="!text-sm btn-sm btn-spring md:hidden grow-1 ml-auto" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_mobileheader" data-ga-track-info="cta_click_select_plan" href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan"> Free Trial </a> <a href="#" class="inline-flex flex-row-reverse p-2 ml-auto peer group lg:hidden text-tea hover:text-tea focus:text-tea focus:outline-0" onClick="toggleAriaExpanded(this)" aria-expanded="false"> <span class="sr-only">Open main navigation menu</span> <svg class="block w-6 h-6 open-nav group-aria-expanded:hidden" fill="currentColor" viewBox="0 0 20 20"><path 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href="https://blog.hootsuite.com/fr/channel/strategie-fr/" class="lg:text-white lg:focus:text-white focus:outline-0 peer after:inline-block after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2">Stratégie</a></li> <li id="menu-item-244861" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-category menu-item-244861 list-none mr-0 relative"><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/channel/nouveautes-fr/" class="lg:text-white lg:focus:text-white focus:outline-0 peer after:inline-block after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2">Nouveautés</a></li> <li id="menu-item-244862" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-244862 list-none mr-0 relative"><a href="https://hootsuite.com/resources" class="lg:text-white lg:focus:text-white focus:outline-0 peer after:inline-block after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2">Ressources</a></li> </ul> <ul class="flex flex-col gap-4 lg:flex-row lg:items-center"> <li> <div class="menu-language-header-menu-container"><ul id="menu-language-header-menu" class="inline-block relative text-small"><li id="menu-item-wpml-ls-2118748-fr" class="menu-item wpml-ls-slot-2118748 wpml-ls-item wpml-ls-item-fr wpml-ls-current-language wpml-ls-menu-item menu-item-type-wpml_ls_menu_item menu-item-object-wpml_ls_menu_item menu-item-has-children menu-item-wpml-ls-2118748-fr"><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/outils-analyse-medias-sociaux/" title="Français" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" class="peer text-white font-semibold py-2 pr-4 inline-flex items-center lg:after:inline-block lg:after:aria-expanded:rotate-180 after:ml-2"><span class="wpml-ls-native" lang="fr">Français</span></a> <ul class="sub-menu absolute top-12 right-2 hidden text-lake pb-1 peer-aria-expanded:block border border-nocturn/10"> <li id="menu-item-wpml-ls-2118748-en" class="menu-item wpml-ls-slot-2118748 wpml-ls-item wpml-ls-item-en wpml-ls-menu-item wpml-ls-first-item menu-item-type-wpml_ls_menu_item menu-item-object-wpml_ls_menu_item menu-item-wpml-ls-2118748-en"><a href="https://blog.hootsuite.com/social-media-analytics/" title="English" class="bg-white hover:text-cedar py-2 px-4 block whitespace-no-wrap"><span class="wpml-ls-native" lang="en">English</span></a></li> <li id="menu-item-wpml-ls-2118748-es" class="menu-item wpml-ls-slot-2118748 wpml-ls-item wpml-ls-item-es wpml-ls-menu-item menu-item-type-wpml_ls_menu_item menu-item-object-wpml_ls_menu_item menu-item-wpml-ls-2118748-es"><a href="https://blog.hootsuite.com/es/analisis-de-redes-sociales/" title="Español" class="bg-white hover:text-cedar py-2 px-4 block whitespace-no-wrap"><span class="wpml-ls-native" lang="es">Español</span></a></li> <li id="menu-item-wpml-ls-2118748-de" class="menu-item wpml-ls-slot-2118748 wpml-ls-item wpml-ls-item-de wpml-ls-menu-item menu-item-type-wpml_ls_menu_item menu-item-object-wpml_ls_menu_item menu-item-wpml-ls-2118748-de"><a href="https://blog.hootsuite.com/de/social-media-analytics-fuer-einsteiger/" title="Deutsch" class="bg-white hover:text-cedar py-2 px-4 block whitespace-no-wrap"><span class="wpml-ls-native" lang="de">Deutsch</span></a></li> <li id="menu-item-wpml-ls-2118748-it" class="menu-item wpml-ls-slot-2118748 wpml-ls-item wpml-ls-item-it wpml-ls-menu-item wpml-ls-last-item menu-item-type-wpml_ls_menu_item menu-item-object-wpml_ls_menu_item menu-item-wpml-ls-2118748-it"><a href="https://blog.hootsuite.com/it/" title="Italiano" class="bg-white hover:text-cedar py-2 px-4 block whitespace-no-wrap"><span class="wpml-ls-native" lang="it">Italiano</span></a></li> </ul> </li> </ul></div> </li> <li> <a class="search-toggle" href="#"> <svg role="icon" aria-hidden="true" class="w-6 h-6 fill-white"> <use xlink:href="#icon-search"></use> </svg> </a> </li> </ul> </div> </nav> </div> <div class="w-full h-3"> <div id="reading-progress" style="width:0%;" class="h-3 bg-saffron"></div> </div> </div> <section id="primary"> <main id="main"> <article id="post-241047" class="flex flex-col gap-8 post-241047 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-strategie-fr tag-social-media-analytics-fr"> <header class="p-8 border-b md:p-12 border-nocturn/10"> <div class="flex flex-col max-w-screen-xl gap-4 mx-auto md:flex-row md:gap-8 md:items-center"> <div class="md:w-2/3"> <span class="font-semibold">Stratégie</span> <h1 class="mb-5 text-3xl font-bold md:text-5xl md:mb-10"> Les 19 meilleurs outils d’analyse des médias sociaux pour experts en marketing </h1> <div class="mb-5 text-lg md:text-xl md:mb-10"> <p>Vous êtes marketeur et souhaitez optimiser votre temps ? Nous avons listé 21 outils d’analyse des médias sociaux qui devraient vous aider !</p> </div> <div class="flex flex-col gap-2 mb-4 md:mb-8"> <span class="text-lg font-bold"> Christina Newberry </span> <span class="text-spruce"> mai 23, 2024 </span> </div> </div> <figure class="md:w-1/3"> <picture class="flex justify-center wp-post-image" loading="eager" decoding="async" fetchpriority="high"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-556x556.png.webp 556w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-310x310.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-620x620.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-150x150.png.webp 150w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-768x768.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics.png.webp 1080w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px"/> <img width="556" height="556" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-556x556.png" alt="cover image" loading="eager" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-556x556.png 556w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-310x310.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-620x620.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-150x150.png 150w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics-768x768.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/06/social-media-analytics.png 1080w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px"/> </picture> </figure> </div> </header> <section class="relative"> <div id="the-content" class="prose entry-content"> <div class="top-0 h-full xl:absolute not-prose" style="right: calc(50vw + 21rem)"> <div class="relative flex flex-col h-full gap-8"> <div class="xl:mx-8 sticky z-10 top-[56px]"> <div class="lwptoc one-column xl:text-sm text-base bg-white pt-8 lwptoc-inherit" data-smooth-scroll="1" data-smooth-scroll-offset="24"><div class="lwptoc_i"> <div class="lwptoc_header"> <h2 class="lwptoc_title" style="font-weight:800;">Table of Contents</h2> </div> <div class="lwptoc_items lwptoc_items-visible"> <div class="lwptoc_itemWrap"><div class="lwptoc_item"> <a href="#Quest-ce_quun_outil_danalyse_des_medias_sociaux"> <span class="lwptoc_item_label">Qu’est-ce qu’un outil d’analyse des médias sociaux ?</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#A_quoi_servent_les_outils_danalyse_des_medias_sociaux"> <span class="lwptoc_item_label">À quoi servent les outils d’analyse des médias sociaux ?</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#Les_meilleurs_outils_danalyse_des_medias_sociaux_pour_2024"> <span class="lwptoc_item_label">Les meilleurs outils d’analyse des médias sociaux pour 2024</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#7_outils_danalyse_des_medias_sociaux_gratuits"> <span class="lwptoc_item_label">7 outils d’analyse des médias sociaux gratuits</span> </a> </div></div></div> </div></div> </div> </div> </div> <p>Vous aimeriez savoir quelle stratégie de médias sociaux fonctionne le mieux ? Pour concentrer vos efforts et atteindre vos objectifs, rien de tel que d’utiliser un <strong>outil d’analyse des médias sociaux efficace</strong>. </p> <p>Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons rassemblé quelques-uns des meilleurs outils disponibles pour 2024.</p> <div class="not-prose content-upgrade _bonusVariantContentUpgrade style-default has-image " style="background-color: #0480da;color: #FFFFFF;"> <a href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan" class="cover" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_inpost_productcallout" target="_blank"></a> <div class="all-content-wrapper"> <div class="image-wrapper"> <img decoding="async" class="image" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2023/01/HS_ProductImage-Analytics-1.png"> </div> <div class="text-wrapper"> <span class="title" style="display:block;font-weight:700;line-height:1;"> Le meilleur outil d’analyse pour mesurer la croissance </span> <p>Des rapports magnifiques. Des données claires. Des insights actionnables pour vous aider à grandir plus rapidement.</p> <a href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan" class="btn-cu" data-ga-track-id="ContentUpgrade_Right_CTA" data-ga-track-info="Essai gratuit de 30 jours" target="_blank">Essai gratuit de 30 jours</a> </div> </div> </div> <h2 class="wp-block-heading"><span id="Quest-ce_quun_outil_danalyse_des_medias_sociaux"><strong>Qu’est-ce qu’un outil d’analyse des médias sociaux ?</strong></span></h2> <p>Les outils d’analyse des médias sociaux se présentent sous la forme d’applications et de tableaux de bord vous permettant de recueillir des informations sur vos performances et votre public sur les réseaux sociaux.</p> <p>Ils vous permettent de créer des rapports pour suivre vos résultats au fil du temps et les présenter à votre équipe, à votre responsable et aux autres parties prenantes concernées.</p> <h2 class="wp-block-heading"><span id="A_quoi_servent_les_outils_danalyse_des_medias_sociaux"><strong>À quoi servent les outils d’analyse des médias sociaux ?</strong></span></h2> <p>Les outils d’analyse des médias sociaux vous aident à déterminer ce qui marche et ce qui ne marche pas. Ils fournissent également les données historiques dont vous avez besoin pour évaluer votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux, à la fois de façon globale et de manière plus détaillée.</p> <p>Les meilleurs outils d’analyse des médias sociaux vous permettent de rassembler des données provenant de plusieurs plateformes et de créer des rapports personnalisés de façon à ne pas avoir à remplir de feuilles de calcul à la main, comme dans cet exemple :</p> <figure class="wp-block-embed is-type-rich is-provider-reddit wp-block-embed-reddit"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <blockquote class="reddit-embed-bq" style="height:316px"><a href="https://www.reddit.com/r/socialmedia/comments/15ozx6b/my_manager_wants_me_to_create_incredibly_granular/">My manager wants me to create incredibly granular analytics of all our social media pages. When I joined, they had already compiled over a year's worth of analytics in a spreadsheet breaking down every analytic you can think of.</a><br> by<a href="https://www.reddit.com/user/BreakfastAntelope/">u/BreakfastAntelope</a> in<a href="https://www.reddit.com/r/socialmedia/">socialmedia</a></blockquote><script async src="https://embed.reddit.com/widgets.js" charset="UTF-8"></script> </div></figure> <p>Les outils d’analyse des médias sociaux peuvent vous aider à répondre à des questions telles que :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Mon entreprise devrait-elle continuer à publier sur Pinterest ?</li> <li>Quelles ont été nos meilleures publications sur LinkedIn cette année ?</li> <li>Devrions-nous publier davantage sur Instagram le mois prochain ?</li> <li>Quel réseau nous a permis de faire connaître notre produit au plus grand nombre lors de son lancement ?</li> <li>Quels types de publications nos lecteurs aiment-ils commenter ?</li> </ul> <p>Et bien d’autres questions…</p> <p>Une fois ces données en votre possession, vous serez à même de <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/roi-des-medias-sociaux/">visualiser le ROI</a> de votre stratégie de médias sociaux, et ainsi prouver la valeur du travail que vous et votre équipe effectuez au quotidien. Cela peut s’avérer extrêmement utile au moment de l’établissement du budget annuel ou pour demander la mise à disposition de ressources supplémentaires.</p> <p>Regardez cette vidéo pour découvrir comment l’équipe de Hootsuite utilise l’analyse des médias sociaux au quotidien :</p> <figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <div class="embed-youtube"><iframe title="How I track my social media analytics (answering my own top 3 questions!) / FREE TEMPLATE" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/tDGG7iVY7AE?enablejsapi=1&038;origin=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></div> </div></figure> <h2 class="wp-block-heading"><span id="Les_meilleurs_outils_danalyse_des_medias_sociaux_pour_2024"><a id="post-462265-_nvaegqivd02p"></a><strong>Les meilleurs outils d’analyse des médias sociaux pour 2024</strong></span></h2> <div class="lwptoc lwptoc-inherit" data-smooth-scroll="1" data-smooth-scroll-offset="24"><div class="lwptoc_i"><div class="lwptoc_items lwptoc_items-visible"> <div class="lwptoc_itemWrap"><div class="lwptoc_item"> <a href="#1_Hootsuite"> <span class="lwptoc_item_label">1. Hootsuite</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#2_Sprout_Social"> <span class="lwptoc_item_label">2. Sprout Social</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#2_Buffer"> <span class="lwptoc_item_label">2. Buffer</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#3_Hubspot"> <span class="lwptoc_item_label">3. Hubspot</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#4_Later"> <span class="lwptoc_item_label">4. Later</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#5_Rival_IQ"> <span class="lwptoc_item_label">5. Rival IQ</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#6_Talkwalker"> <span class="lwptoc_item_label">6. Talkwalker</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#7_Keyhole"> <span class="lwptoc_item_label">7. Keyhole</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#8_Channelview_Insights"> <span class="lwptoc_item_label">8. Channelview Insights</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#9_Mentionlytics"> <span class="lwptoc_item_label">9. Mentionlytics</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#10_Panoramiq_Insights"> <span class="lwptoc_item_label">10. Panoramiq Insights</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#11_Quintly"> <span class="lwptoc_item_label">11. Quintly</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#12_Iconosquare"> <span class="lwptoc_item_label">12. Iconosquare</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#13_Google_Analytics"> <span class="lwptoc_item_label">13. Google Analytics</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#14_Meta_Business_Suite_Insights"> <span class="lwptoc_item_label">14. Meta Business Suite Insights</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#15_Statistiques_Instagram_Instagram_Insights"> <span class="lwptoc_item_label">15. Statistiques Instagram (Instagram Insights)</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#16_Statistiques_TikTok_TikTok_Analytics"> <span class="lwptoc_item_label">16. Statistiques TikTok (TikTok Analytics)</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#17_Statistiques_X_X_Analytics"> <span class="lwptoc_item_label">17. Statistiques X (X Analytics)</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#18_Pinterest_Analytics"> <span class="lwptoc_item_label">18. Pinterest Analytics</span> </a> </div><div class="lwptoc_item"> <a href="#19_LinkedIn_Page_Analytics"> <span class="lwptoc_item_label">19. LinkedIn Page Analytics</span> </a> </div></div></div> </div></div> <h3 class="wp-block-heading"><span id="1_Hootsuite"><a id="post-462265-_qc33he9vsc4y"></a>1. <a href="https://www.hootsuite.com/">Hootsuite</a></span></h3> <p><strong>Public :</strong> les dirigeants d’entreprises qui gèrent leurs propres comptes de médias sociaux, les responsables des médias sociaux travaillant dans des petites et moyennes entreprises, les grandes équipes marketing</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> fournit des recommandations personnalisées sur le meilleur moment pour poster sur chaque réseau social, en fonction des indicateurs et des données historiques de vos comptes</p> <p><strong>Prix : </strong>à partir de 99 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Hootsuite est un peu le couteau suisse des outils d’analyse des médias sociaux. Imaginez les statistiques de X (anciennement Twitter), Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube et LinkedIn rassemblées en un seul endroit.</p> <p>Hootsuite offre une vue globale de toute votre activité sur les médias sociaux, vous évitant ainsi d’avoir à vérifier chaque plateforme individuellement.</p> <p>Il vous permet également de gagner du temps en comparant facilement vos performances sur différents réseaux.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Indicateurs liés aux publications sur les médias sociaux :</strong></h4> <ul class="wp-block-list"> <li>Clics</li> <li>Commentaires</li> <li>Portée</li> <li>Taux d’engagement</li> <li>Impressions</li> <li>Partages</li> <li>Enregistrements</li> <li>Vues vidéo</li> <li>Portée vidéo</li> <li><a href="https://help.hootsuite.com/hc/fr/articles/1260804306809-Indicateurs-dans-Analytics">Et bien d’autres indicateurs</a></li> </ul> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Indicateurs liés au profil :</strong></h4> <ul class="wp-block-list"> <li>Croissance du nombre de followers au fil du temps</li> <li>Taux d’avis négatif</li> <li>Visites du profil</li> <li>Réactions</li> <li>Taux d’engagement général</li> <li><a href="https://help.hootsuite.com/hc/fr/articles/1260804306809-Indicateurs-dans-Analytics">Et bien d’autres indicateurs</a></li> </ul> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Recommandations sur le meilleur moment pour publier</strong></h4> <p>Le fait de publier à un moment où votre public cible n’est pas en ligne ou n’a pas envie d’interagir avec vous est l’une des principales raisons expliquant les mauvais résultats de certaines publications.</p> <p>Voilà pourquoi l’outil <strong>Meilleur moment pour publier</strong> de Hootsuite est l’un des plus populaires de Hootsuite Analytics. Il analyse vos données historiques sur les médias sociaux et vous recommande les moments les plus propices pour publier en fonction de trois objectifs :</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Engagement</li> <li>Impressions</li> <li>Clics sur les liens</li> </ol> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462407"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-620x357.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-310x179.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-768x443.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2.png.webp 1154w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="357" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-620x357.png" alt="Meilleures heures et meilleurs jours de publication sur Facebook pour augmenter la portée" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-620x357.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-310x179.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2-768x443.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-2.png 1154w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a></figure> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-4 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-btn-spring"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://www.hootsuite.com/select-plan">Démarrer votre essai gratuit de 30 jours</a></div> </div> <p>La plupart des outils d’analyse des médias sociaux prennent uniquement en compte l’engagement pour recommander des jours et heures de publication. Ou utilisent de simples données de comparaison universelles, au lieu de l’historique de performance de votre organisation.</p> <p>Hootsuite Analytics vous permet de :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Personnaliser les modèles de rapport existants pour n’y inclure que les indicateurs qui vous intéressent</li> <li>Réaliser facilement une analyse concurrentielle et comparer vos performances à celles de l’ensemble du secteur</li> <li>Suivre la productivité de votre équipe de médias sociaux (temps de réponse et de résolution des messages, mentions et commentaires reçus)</li> <li>Surveiller les mentions, les commentaires et les hashtags associés à votre entreprise pour éviter tout risque de crise</li> </ul> <p>Sachez également que Hootsuite a remporté le <a href="https://solutions.trustradius.com/vendor-blog/best-of-awards"><strong>prix Must Loved 2024 de TrustRadius</strong></a> ainsi que les prix du <strong>Meilleur ensemble de fonctionnalités</strong>, de la <strong>Meilleure relation client</strong> et du <strong>Meilleur rapport qualité-prix</strong> aux <a href="https://solutions.trustradius.com/vendor-blog/best-of-awards">Best Of Awards 2023</a>.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Analyse concurrentielle</strong></h4> <p>Hootsuite Analytics effectue pour vous l<strong>’analyse concurrentielle d’Instagram, de Facebook et de X (anciennement Twitter)</strong>. Il vous permet de suivre jusqu’à 20 concurrents par réseau et de visualiser clairement vos forces et faiblesses. Il vous offre également des informations exploitables sur les meilleurs posts, hashtags et formats de contenu dans votre secteur.</p> <p>Suivez ces 4 étapes simples pour analyser les performances de vos concurrents avec Hootsuite :</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Connectez-vous à votre compte Hootsuite et sélectionnez <strong>Analytics</strong> dans le menu principal situé sur le côté gauche du tableau de bord.</li> <li>Dans la section <strong>Benchmarking</strong>, cliquez sur <strong>Competitive analysis.</strong></li> <li>Utilisez la liste déroulante de vos profils sociaux située en haut de la page pour sélectionner celui pour lequel vous souhaitez vous comparer à vos concurrents.</li> <li>Choisissez ensuite les concurrents avec lesquels vous souhaitez effectuer la comparaison. Pour ce faire, allez dans la deuxième liste déroulante et cochez les cases correspondant aux concurrents qui vous intéressent. Pour ajouter des concurrents, cliquez sur <strong>Manage competitors</strong> en bas de la liste déroulante.</li> </ol> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462412"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-620x353.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-310x177.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-768x438.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3.png.webp 891w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="353" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-620x353.png" alt="Graphique d’analyse concurrentielle et de benchmarking de Hootsuite Analytics" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-620x353.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-310x177.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3-768x438.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-3.png 891w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a></figure> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-5 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-btn-spring"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://www.hootsuite.com/select-plan">Essayez-le gratuitement</a></div> </div> <p>Tapez ensuite le nom de l’entreprise concurrente dans la barre de recherche et sélectionnez le profil correspondant dans la liste déroulante. En fonction de votre plan Hootsuite, vous pouvez ajouter entre 2 et 20 concurrents par réseau (Facebook, Instagram et X) à votre liste de suivi.</p> <p>Et… c’est fini ! Vous pouvez désormais consulter les rapports d’analyse concurrentielle suivants :</p> <p><strong>Overview (vue d’ensemble)</strong> : indique le nombre de posts que vous et vos concurrents avez publiés dans la période sélectionnée (ajustable dans le coin supérieur droit du tableau de bord) ainsi que la fréquence de publication, l’engagement moyen, le nombre de followers et le taux de croissance de l’audience de chaque compte.</p> <p><strong>Post performance (performances des publications)</strong> : affiche vos meilleurs posts et ceux de vos concurrents et classe les résultats en fonction du nombre de réactions, de partages, de commentaires et de l’engagement généré afin de trouver rapidement de l’inspiration pour vos prochaines publications.</p> <p><strong>Performance by post type</strong> (<strong>performancepar type de publication)</strong> : affiche les types de publications – photos, post contenant un lien, vidéos, posts textuels et ainsi de suite – les plus populaires auprès de l’audience de chaque marque. Les résultats peuvent être triés de façon à afficher les publications ayant obtenu le plus de réactions, de partages, de commentaires ou d’engagement.</p> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462417"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-620x324.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-310x162.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-768x401.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4.png.webp 776w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="324" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-620x324.png" alt="Graphique de performance par type de post sur Hootsuite Analytics" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-620x324.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-310x162.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4-768x401.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-4.png 776w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a></figure> <p><strong>Overall post performance (performances générales des publications)</strong> : affiche vos résultats et ceux de vos concurrents au cours de la période choisie, le tout dans un seul graphique facile à lire. Vous pouvez obtenir une vue plus détaillée des résultats en fonction du type de publication ou vous en tenir à la vue d’ensemble.</p> <p><strong>Trending hashtags</strong> (<strong>hashtags les plus populaires)</strong> : tout est dans l’intitulé, inutile d’en dire plus.</p> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462422"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-620x267.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-310x134.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-768x331.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5.png.webp 770w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="267" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-620x267.png" alt="Hashtags les plus populaires" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-620x267.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-310x134.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5-768x331.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-5.png 770w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption">Source : Hootsuite Analytics</figcaption></figure> <p><strong>Post length</strong> <strong>(longueur des publications)</strong> : indique le nombre moyen de caractères et de hashtags utilisé par vos concurrents dans leurs publications.</p> <p><a href="https://help.hootsuite.com/hc/fr/articles/10779032567451-Analysez-les-strat%C3%A9gies-de-contenu-de-vos-concurrents"><strong>En savoir plus </strong>sur l’analyse concurrentielle de Hootsuite Analytics</a>.</p> <h4 class="wp-block-heading"><strong>Analyse comparative du secteur</strong></h4> <p>Vous n’arrivez pas à vous fixer des objectifs réalistes ? Vous n’aimez pas collecter manuellement les données nécessaires à vos <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/audit-des-medias-sociaux-modele-gratuit/">audits des médias sociaux</a> et autres <a href="https://blog.hootsuite.com/social-media-swot-analysis/">analyses SWOT</a> ?</p> <p>Grâce à l’outil de benchmarking de Hootsuite, vous pouvez voir les performances des autres acteurs de votre secteur sur les médias sociaux et comparer vos résultats en quelques clics.</p> <p>Pour obtenir des valeurs de références par secteur, suivez les étapes suivantes :</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Connectez-vous à votre tableau de bord Hootsuite et accédez à <strong>Analytics</strong>.</li> <li>Faites défiler le menu sur le côté gauche de l’écran jusqu’à <strong>Benchmarking</strong> et cliquez sur <strong>Industry</strong>.</li> <li>Choisissez le secteur d’activité qui correspond à votre entreprise.</li> </ol> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462427"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-620x489.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-310x245.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-768x606.png.webp 768w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="489" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-620x489.png" alt="Choix du secteur d’activité dans Hootsuite Analytics" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-620x489.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-310x245.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6-768x606.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-6.png 1508w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a></figure> <p>Vous pouvez maintenant comparer vos résultats aux moyennes de votre secteur d’activité. Vous pouvez choisir des périodes personnalisées, passer d’un réseau à l’autre – <strong>Instagram, Facebook, X, LinkedIn et TikTok</strong> – et comparer les indicateurs suivants :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Impressions du profil</li> <li>Portée du profil</li> <li>Followers</li> <li>Taux de croissance de l’audience</li> <li>Taux d’engagement</li> <li>Vues vidéo</li> <li>Fréquence de publication</li> <li>Clics</li> <li>Enregistrements</li> </ul> <p>Et bien d’autres encore.</p> <p>Vous trouverez d’autres conseils et ressources destinés à améliorer les performances de vos contenus sur les réseaux sociaux dans la section de synthèse.</p> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7.jpeg"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462432"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-620x174.jpeg.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-310x87.jpeg.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-768x215.jpeg.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-1536x431.jpeg.webp 1536w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7.jpeg.webp 2048w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="174" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-620x174.jpeg" alt="Benchmarking sectoriel des impressions du profil" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-620x174.jpeg 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-310x87.jpeg 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-768x215.jpeg 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7-1536x431.jpeg 1536w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-7.jpeg 2048w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a></figure> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-6 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-btn-spring"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://www.hootsuite.com/select-plan">Démarrer un essai gratuit</a></div> </div> <p>Et pour présenter vos résultats à votre équipe, à votre responsable ou à d’autres parties prenantes, vous pouvez facilement télécharger un rapport en format PDF.</p> <p>Hootsuite Analytics est inclus dans tous les <a href="https://www.hootsuite.com/fr/forfaits">forfaits Hootsuite</a>. Essayez le meilleur outil de gestion des médias sociaux gratuitement pendant 30 jours.</p> <p><strong>Pour en savoir plus, consultez</strong><a href="https://www.youtube.com/watch?v=QIrQIK8O8jU">cette vidéo</a> ou inscrivez-vous afin de bénéficier d’un <a href="https://www.hootsuite.com/fr/platform/analytics">essai gratuit de Hootsuite.</a></p> <div class="not-prose content-upgrade _bonusVariantContentUpgrade style-default has-image " style="background-color: #0480da;color: #FFFFFF;"> <a href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan" class="cover" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_inpost_productcallout" target="_blank"></a> <div class="all-content-wrapper"> <div class="image-wrapper"> <img decoding="async" class="image" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2023/01/HS_ProductImage-Analytics-1.png"> </div> <div class="text-wrapper"> <span class="title" style="display:block;font-weight:700;line-height:1;"> Le meilleur outil d’analyse pour mesurer la croissance </span> <p>Des rapports magnifiques. Des données claires. Des insights actionnables pour vous aider à grandir plus rapidement.</p> <a href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan" class="btn-cu" data-ga-track-id="ContentUpgrade_Right_CTA" data-ga-track-info="Essai gratuit de 30 jours" target="_blank">Essai gratuit de 30 jours</a> </div> </div> </div> <h3 class="wp-block-heading"><span id="2_Sprout_Social"><a id="post-462265-_261iydadvoyv"></a>2. <a href="https://sproutsocial.com/" rel="nofollow">Sprout Social</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462437"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8-620x383.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8-310x191.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8.png.webp 763w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="383" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8-620x383.png" alt="Croissance de l’audience et de la concurrence sur Instagram de Sprout Social" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8-620x383.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8-310x191.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-8.png 763w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://sproutsocial.com/"><em>Sprout Social</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public : </strong>les équipes marketing des grandes organisations</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> permet d’étiqueter les messages entrants et sortants pour suivre et analyser le volume et les schémas récurrents de performance.</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 199 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Sprout Social est un autre concurrent de taille dans la féroce bataille que se livrent les outils d’analyse des médias sociaux, et il mérite toute votre attention. Dans la mesure où il vous permet d’obtenir des analyses pertinentes pour toutes les principales plateformes, Sprout peut vous aider à planifier et à exécuter votre stratégie sur les médias sociaux.</p> <p>Comme Hootsuite, Sprout propose un tableau de bord analytique complet, vous fournissant des informations précises sur vos publications payantes et organiques et vous aidant à décider à quel moment publier votre contenu pour obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez également générer et télécharger des rapports en marque blanche depuis ce même tableau de bord.</p> <p>Sprout est un peu plus cher que Hootsuite, alors que Hootsuite offre plus de fonctionnalités et d’intégrations.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> n’hésitez pas à <a href="https://www.hootsuite.com/hootsuite-vs-sprout-social">comparer Hootsuite et Sprout</a> Social pour voir lequel vous convient le mieux.</p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="2_Buffer"><a id="post-462265-_7zs39jru1zg9"></a>2. <a href="https://buffer.com/" rel="nofollow">Buffer</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462442"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9.png.webp 535w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9-310x236.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 535px) 100vw, 535px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="535" height="407" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9.png" alt="Graphique d’analyse de Buffer" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9.png 535w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-9-310x236.png 310w" sizes="auto, (max-width: 535px) 100vw, 535px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://buffer.com/"><em>Buffer</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les dirigeants d’entreprises qui gèrent leurs propres médias sociaux, les responsables des médias sociaux travaillant en solo dans des petites et moyennes entreprises, les agences</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> fournit un suivi clair des performances sur Instagram (inclut l’analyse des Stories)</p> <p><strong>Prix : </strong>à partir de 6 $/mois pour 1 réseau social</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Buffer est avant tout un outil de planification des médias sociaux pour Instagram, Facebook, X, TikTok, Pinterest et LinkedIn.</p> <p>En matière d’analyses, Buffer est relativement limité, et ne propose pas d’analyses adaptées à toutes les plateformes, ni même de fonctions de social listening ou d’analyse comparative de la concurrence. Sachez cependant que le tableau de bord de Buffer est simple et intuitif, faisant de lui un outil idéal pour les responsables des médias sociaux qui souhaitent simplement se connecter, programmer leurs posts et se déconnecter.</p> <p><strong>En savoir plus : </strong>n’oubliez pas de lire notre <a href="https://www.hootsuite.com/hootsuite-vs-buffer">comparatif entre Hootsuite et Buffer</a> pour tout savoir sur ces deux plateformes.</p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="3_Hubspot"><a id="post-462265-_doufs85nfla9"></a>3. Hubspot</span></h3> <figure class="wp-block-image size-large"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462447"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-620x399.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-310x200.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-768x494.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10.png.webp 867w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="399" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-620x399.png" alt="Évolution des interactions et du nombre d’abonnés sur HubSpot" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-620x399.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-310x200.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10-768x494.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-10.png 867w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> <figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.hubspot.fr/products/marketing/social-inbox?hubs_content=www.hubspot.com%2Fproducts%2Fmarketing%2Fsocial-inbox&hubs_content-cta=hsg-nav__dropdown-country-link&__hstc=20629287.7bc46fa5dd8d563c1b17063142b9b0d9.1712743488200.1712743488200.1712743488200.1&__hssc=20629287.2.1712743488200&__hsfp=3897679785&_conv_v=vi%3A1*sc%3A1*cs%3A1712743487*fs%3A1712743487*pv%3A2*seg%3A%7B10031564.1-10034364.1-10034366.1%7D&_conv_s=si%3A1*sh%3A1712743487231-0.3776720945556722*pv%3A2"><em>HubSpot</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les équipes marketing des grandes entreprises cherchant à comprendre l’impact de leurs efforts sur les médias sociaux en matière de parcours client</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> propose une intégration à votre système de gestion de la relation client (CRM) pour suivre des données telles que les nouveaux contacts provenant des médias sociaux</p> <p><strong>Prix : </strong>à partir de 800 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> avancé</p> <p>Hubspot est un peu différent des autres outils d’analyse des médias sociaux présentés dans cette liste. Son logiciel Hubspot Marketing Hub vous permet d’administrer les médias sociaux, et vous aide également à gérer les emails, le référencement sur les moteurs de recherche et les fichiers CRM.</p> <p>Cet outil est donc particulièrement recommandé pour les marques qui cherchent à développer des relations durables avec leurs clients (avant et après l’achat) et utilisent plusieurs approches marketing plutôt que de s’en tenir strictement aux médias sociaux.</p> <p>Hubspot s’intègre à Hootsuite pour apporter plus de contexte à vos données CRM et à votre système de tickets.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/hubspot">vous pouvez ajouter Hubspot à votre tableau de bord Hootsuite</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="4_Later"><a id="post-462265-_vyd5jrgkvb96"></a>4. <a href="https://later.com/" rel="nofollow">Later</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462452"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11-620x534.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11-310x267.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11.png.webp 686w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="534" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11-620x534.png" alt="Croissance du nombre de vues et de followers sur Later" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11-620x534.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11-310x267.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-11.png 686w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://later.com/instagram-scheduler/analytics/"><em>Later</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les dirigeants d’entreprise qui gèrent leurs propres comptes de médias sociaux, les responsables des médias sociaux travaillant en solo dans les petites et moyennes entreprises</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>permet de suivre<strong> </strong>les clics effectués sur le lien présent dans la bio sur TikTok ou Instagram</p> <p><strong>Prix : </strong>à partir de 25 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Later est particulièrement adapté aux petites marques et aux créateurs qui aiment prévisualiser et afficher le contenu de leurs publications sur les médias sociaux avant de le publier.</p> <p>Si Later peut vous aider à mesurer la performance de votre contenu sur les médias sociaux et à optimiser vos heures de publication, la plateforme manque de certaines fonctionnalités d’analyse plus avancées comme l’analyse concurrentielle et l’analyse comparative du secteur.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> n’hésitez pas à <a href="https://www.hootsuite.com/hootsuite-vs-later">comparer Later et Hootsuite</a> pour voir lequel vous convient le mieux.</p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="5_Rival_IQ"><a id="post-462265-_q38oz8xk0cvu"></a><strong>5. </strong><a href="https://www.rivaliq.com/" rel="nofollow">Rival IQ</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462457"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-620x217.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-310x109.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-768x269.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12.png.webp 1072w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="217" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-620x217.png" alt="Sujets et types de messages populaires sur Rival IQ" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-620x217.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-310x109.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12-768x269.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-12.png 1072w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.rivaliq.com/product/social-posts-analysis/"><em>Rival IQ</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les responsables des médias sociaux qui aiment les statistiques</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>fournit des comparaisons gratuites (sous forme de rapports) avec vos concurrents pour Instagram, TikTok, Facebook et X</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 239 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise : </strong>intermédiaire</p> <p>Rival IQ permet aux gestionnaires de médias sociaux de devenir de véritables data scientists, sans pour autant avoir à étudier ce domaine en profondeur. Rival IQ fournit des données d’analyse, des alertes et des rapports personnalisés à la demande sur les principales plateformes de médias sociaux.</p> <p>Réalisez une analyse concurrentielle ou un audit complet de vos comptes de médias sociaux en toute simplicité grâce à sa fonction de reporting détaillé. Présentez ensuite vos résultats à vos parties prenantes et à votre équipe marketing à l’aide de diagrammes, de graphiques et de tableaux de bord entièrement personnalisables.</p> <p>Rival IQ offre une excellente vue d’ensemble, mais pas seulement : ses capacités en matière d’analyse des posts sociaux vous permettent également d’identifier avec précision les posts qui fonctionnent sur chaque plateforme et d’identifier les raisons de leur succès.</p> <p><strong>Conseil de pro</strong> <strong>:</strong> vous craignez la concurrence ? Tranquillisez-vous : avec Rival IQ, vous pouvez aussi analyser les comptes de médias sociaux de vos concurrents. Découvrez les techniques qui fonctionnent pour eux et cherchez des moyens de les intégrer dans vos propres stratégies de médias sociaux.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://www.rivaliq.com/signup/">demandez une demo ou démarrez un essai gratuit de Rival IQ</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="6_Talkwalker"><strong>6. </strong><a href="https://www.talkwalker.com/products/social-listening">Talkwalker</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462472"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15.png.webp 604w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15-310x241.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 604px) 100vw, 604px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="604" height="469" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15.png" alt="Graphique et engagement sur Talkwalker (owned versus earned)" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15.png 604w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-15-310x241.png 310w" sizes="auto, (max-width: 604px) 100vw, 604px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : Talkwalker</em></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les responsables des médias sociaux, les équipes de relations publiques et de communication, les responsables du suivi de marque, les product marketers, les chercheurs</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> permet de suivre des conversations tirées de plus de 150 millions de sources pour analyser l’engagement, la portée potentielle, les commentaires, le sentiment et les émotions</p> <p><strong>Prix : </strong>prix sur demande – <a href="https://www.talkwalker.com/fr/tarifs">demandez une demo pour plus de détails</a></p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> intermédiaire à avancé</p> <p>Talkwalker permet d’analyser les conversations relatives à d’autres marques que la vôtre sur les réseaux sociaux et de passer au peigne fin :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Les mentions</li> <li>Le sentiment envers la marque</li> <li>Les influenceurs importants</li> <li>Les groupes de conversation</li> </ul> <p>Vous pouvez filtrer les données par région, par données démographiques, par type de dispositif, de contenu, etc.</p> <p>Talkwalker est particulièrement utile pour repérer les pics d’activité dans les conversations portant sur votre marque. Cet outil est également recommandé pour déterminer <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/meilleur-moment-publier-medias-sociaux/">les meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux</a>.</p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="7_Keyhole"><strong>7. </strong><a href="https://keyhole.co/">Keyhole</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462477"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16.png.webp 502w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16-310x198.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="502" height="320" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16.png" alt="Chronologie et engagement du profil Starbucks sur Keyhole" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16.png 502w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-16-310x198.png 310w" sizes="auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://keyhole.co/"><em>Keyhole</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les entreprises et organisations de grande taille</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>fournit des rapports automatisés sur les campagnes de marketing d’influence accompagnés d’une analyse du retour sur investissement</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 89 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> intermédiaire à avancé</p> <p>Keyhole vous permet d’établir des rapports sur tout ce qui vous passe par la tête : vos campagnes de médias sociaux, les mentions et interactions générées par votre marque, l’impact des hashtags et même les résultats de vos campagnes d’influence.</p> <p>Vous pouvez examiner en détail vos impressions, votre portée, votre part de voix et même analyser les stratégies de vos concurrents sur les médias sociaux.</p> <p>Si votre stratégie fait la part belle au marketing d’influence, Keyhole peut générer des rapports qui vous permettront d’identifier les influenceurs les plus indiqués et de mesurer leurs performances au fil du temps.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/marketing-d-influence/">comment identifier les meilleurs influenceurs et travailler avec eux</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="8_Channelview_Insights"><a id="post-462265-_6i4be9uvhff7"></a><strong>8. </strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/channelview-insights">Channelview Insights</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462482"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17.png.webp 531w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17-310x186.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 531px) 100vw, 531px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="531" height="319" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17.png" alt="Informations tirées de Channelview Insights classées par source" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17.png 531w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-17-310x186.png 310w" sizes="auto, (max-width: 531px) 100vw, 531px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.synaptive.com/channelview-insights-youtube"><em>Synaptive</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public : </strong>les marketeurs et les créateurs utilisant YouTube, les responsables des médias sociaux gérant une chaîne YouTube parallèlement à leurs autres comptes de réseaux sociaux</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> fournit une analyse de la performance de vos chaînes YouTube et exporte des rapports au format PDF ou CSV</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 8 $/mois (gratuit pour les utilisateurs de Hootsuite Enterprise)</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> tous niveaux</p> <p>Channelview Insights vous permet d’analyser les performances de vos vidéos et de vos chaînes YouTube, ainsi que celles de tous vos autres comptes de médias sociaux. Il vous permet également de programmer des rapports automatiques et réguliers.</p> <p>Vous pouvez facilement consulter les indicateurs suivants depuis un seul endroit :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Vues, engagement, abonnements et durée de visionnage</li> <li>Informations sur l’audience (données démographiques, géographiques, d’acquisition, etc.)</li> </ul> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/channelview-insights">vous pouvez ajouter Channelview Insights à votre tableau de bord Hootsuite</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="9_Mentionlytics"><a id="post-462265-_m9ljfedrgi8a"></a><strong>9. </strong><a href="https://www.mentionlytics.com/pricing/">Mentionlytics</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462487"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18-620x465.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18-310x232.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18.png.webp 659w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="465" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18-620x465.png" alt="Conseils en intelligence des médias sociaux de Mentionlytics" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18-620x465.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18-310x232.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-18.png 659w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.mentionlytics.com/"><em>Mentionlytics</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les équipes de relations publiques et de communication, les équipes de suivi de marque, les responsables du marketing produit, les chercheurs des petites et moyennes entreprises.</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>fournit une analyse claire du sentiment et de la part de voix dans plusieurs langues</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 69 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Vous voulez avoir une vue d’ensemble de ce qui se dit sur votre marque sur Internet ?</p> <p>Mentionlytics est un excellent point de départ pour effectuer un suivi de marque dans le cadre d’une analyse des médias sociaux – surtout si vous dirigez une entreprise internationale opérant dans plusieurs langues.</p> <p>Cet outil est également très efficace pour identifier les influenceurs et suivre les hashtags pertinents.</p> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/mentionlytics">vous pouvez ajouter Mentionlytics à votre tableau de bord Hootsuite</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="10_Panoramiq_Insights"><a id="post-462265-_jxauvj6ggfek"></a><strong>10. </strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/panoramiq-insights">Panoramiq Insights</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462492"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19.png.webp 569w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19-310x265.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 569px) 100vw, 569px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="569" height="487" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19.png" alt="Analyses de base de Panoramiq Insights classées par sexe et par âge" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19.png 569w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-19-310x265.png 310w" sizes="auto, (max-width: 569px) 100vw, 569px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.synaptive.com/panoramiq-insights-instagram"><em>Synaptive</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les marketeurs et les créateurs de contenu sur Instagram</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>fournit une analyse détaillée des Stories Instagram pour plusieurs comptes</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 8 $/mois (gratuit pour les utilisateurs de Hootsuite Enterprise)</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> tous niveaux</p> <p>Panoramiq Insights est parfait pour les marketeurs qui souhaitent obtenir des analyses Instagram (notamment concernant leurs Stories) plus poussées.</p> <p>Avec Panoramiq Insights, vous pouvez :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Analyser les données démographiques de vos followers, telles que l’âge, le sexe, le pays, la ville et la langue</li> <li>Suivre l’activité du compte Instagram (pour plusieurs profils), notamment les vues et les nouveaux followers</li> <li>Identifier vos posts les plus performants grâce à des analyses de vues et d’engagement</li> <li>Mesurer les vues et les interactions générées par vos Stories</li> </ul> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://apps.hootsuite.com/apps/panoramiq-insights">vous pouvez ajouter Panoramiq Insights à votre tableau de bord Hootsuite</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="11_Quintly"><a id="post-462265-_s1lmy4knb4o3"></a>11. Quintly</span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462512"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23.png.webp 601w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23-310x301.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="601" height="584" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23.png" alt="Graphique représentant l’évolution du nombre de fans avec comparatif des performances du contenu" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23.png 601w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-23-310x301.png 310w" sizes="auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.quintly.com/"><em>Quintly</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les responsables des médias sociaux des petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises et les agences</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>propose des tableaux de bord personnalisables reprenant plus de 500 indicateurs de médias sociaux</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 315 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> intermédiaire à avancé</p> <p>Contrairement à de nombreux outils figurant sur cette liste, Quintly est uniquement destiné à l’analyse des médias sociaux. En d’autres termes, il a été conçu dans le but de fournir des analyses de qualité supérieure, et non pour associer ces dernières à d’autres fonctionnalités de gestion des médias sociaux.</p> <p>Quintly fournit des données et des rapports détaillés pour Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube et Snapchat, ainsi qu’une analyse comparative de la concurrence.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/indicateurs-des-medias-sociaux/">les indicateurs des médias sociaux à suivre en 2024</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="12_Iconosquare"><a id="post-462265-_f0398rditht1"></a>12. <a href="https://www.iconosquare.com/">Iconosquare</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462527"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26.png.webp 496w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26-310x219.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 496px) 100vw, 496px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="496" height="350" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26.png" alt="Rapport hebdomadaire de Iconosquare" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26.png 496w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-26-310x219.png 310w" sizes="auto, (max-width: 496px) 100vw, 496px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source :</em><a href="https://www.iconosquare.com/fr"><em> Iconosquare</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les entrepreneurs individuels qui gèrent leurs propres comptes de médias sociaux, les responsables des médias sociaux des petites et moyennes entreprises</p> <p><strong>Principal avantage : </strong>fournit des rapports (en format PDF ou XLS) incluant des images tirées des réseaux sociaux pour une vue et des analyses plus claires</p> <p><strong>Prix :</strong> à partir de 79 $/mois</p> <p><strong>Niveau d’expertise :</strong> débutant à intermédiaire</p> <p>Iconosquare vous permet d’établir des rapports intégrant différents indicateurs pour plusieurs profils sur Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et TikTok. Vous pouvez comparer plusieurs périodes et suivre plus de 100 indicateurs sous forme de graphiques ou de données brutes.</p> <p>Vous pouvez également comparer vos performances à celles de vos concurrents et programmer vos rapports pour qu’ils arrivent dans votre boîte de réception à intervalles réguliers.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/benchmarks-sur-les-medias-sociaux/">benchmarks sur les médias sociaux du quatrième trimestre 2023</a></p> <h2 class="wp-block-heading"><span id="7_outils_danalyse_des_medias_sociaux_gratuits"><strong>7 outils d’analyse des médias sociaux gratuit</strong>s</span></h2> <h3 class="wp-block-heading"><span id="13_Google_Analytics"><a id="post-462265-_mkld43dsyumf"></a>13. <a href="https://marketingplatform.google.com/about/analytics/">Google Analytics</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462497"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-620x367.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-310x183.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-768x454.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20.png.webp 952w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="367" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-620x367.png" alt="Acquisition d’utilisateurs et reporting de Google Analytics" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-620x367.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-310x183.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20-768x454.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-20.png 952w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/benefits/"><em>Google</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les professionnels des médias sociaux qui travaillent pour une entreprise en ligne</p> <p><strong>Principal avantage :</strong> permet de connaître le trafic et le nombre de prospects dirigés sur votre site web depuis vos comptes de médias sociaux</p> <p><strong>Niveau : </strong>tous niveaux</p> <p>Google Analytics est l’un des meilleurs outils gratuits pour étudier les visiteurs de votre site web. Il s’agit d’une ressource inestimable pour les marketeurs travaillant sur les médias sociaux qui souhaitent générer du trafic vers leur site web.</p> <p>Bien qu’il ne s’agisse pas d’un outil d’analyse des médias sociaux en tant que tel, il vous permet de créer des rapports extrêmement utiles. Avec Google Analytics, vous pouvez :</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Identifier les plateformes de médias sociaux qui vous envoient le plus de trafic</li> <li>Découvrir les contenus qui génèrent le plus de prospects et de trafic (et les réseaux sociaux concernés)</li> <li>Connaître votre public (données démographiques)</li> <li>Calculer le ROI de vos campagnes de médias sociaux</li> </ul> <p>Grâce à ces données, vous serez en mesure de tirer pleinement parti de vos campagnes de médias sociaux et d’élaborer des tactiques efficaces. Aucune stratégie de médias sociaux n’est complète sans Google Analytics.</p> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/comment-utiliser-google-analytics/">comment utiliser Google Analytics pour suivre vos résultats sur les médias sociaux ?</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="14_Meta_Business_Suite_Insights"><a id="post-462265-_yp2fqlph2lny"></a>14. <a href="https://business.facebook.com/">Meta Business Suite Insights</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462502"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-620x272.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-310x136.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-768x337.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21.png.webp 1042w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="272" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-620x272.png" alt="Graphique des résultats de Meta Business Suite Insights : portée sur Facebook et Instagram" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-620x272.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-310x136.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21-768x337.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-21.png 1042w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://business.facebook.com/"><em>Meta Business Suite</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les détenteurs de comptes Facebook et Instagram professionnels</p> <p>L’onglet Statistiques de la Meta Business Suite vous permet de trouver des indicateurs relatifs au compte, à la plateforme et aux publications pour Facebook et Instagram. Il vous permet également d’étudier les caractéristiques démographiques de votre public et de suivre les dépenses effectuées via votre compte publicitaire.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> les <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/facebook-analytics/">3 meilleurs outils d’analyse de Facebook</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="15_Statistiques_Instagram_Instagram_Insights"><strong>15. Statistiques Instagram (Instagram Insights)</strong></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-22.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462507"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-22.png.webp"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="286" height="420" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-22.png" alt="Vue générale des statistiques Instagram : comptes touchés, comptes ayant interagi, gains estimés et total des followers"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://creators.instagram.com/grow/insights"><em>Instagram</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les détenteurs de comptes professionnels et de comptes Créateurs</p> <p>L’outil d’analyse de l’application Instagram propose de mesurer des indicateurs tels que la portée et l’engagement (pour le compte ou par publication). Il vous permet de suivre l’évolution du nombre de followers, d’identifier les différentes façons dont ces derniers interagissent avec votre contenu, de connaître les données démographiques de votre audience Instagram et de suivre les performances de vos Reels et Stories.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/analyses-instagram-guide/">guide pour un suivi des résultats plus efficace sur Instagram</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="16_Statistiques_TikTok_TikTok_Analytics"><strong>16. Statistiques TikTok (TikTok Analytics)</strong></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462517"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24.png.webp 350w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24-310x621.png.webp 310w" sizes="auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="350" height="701" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24.png" alt="Statistiques TikTok : visionnages, vues du profil et nombre total de followers" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24.png 350w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-24-310x621.png 310w" sizes="auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/tiktok-content-strategy/understanding-your-analytics/"><em>TikTok</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les détenteurs de comptes professionnels TikTok</p> <p>L’outil d’analyse natif de TikTok décompose vos indicateurs en données de synthèse, en analyses de performance du contenu, ainsi qu’en données démographiques et de croissance des followers.</p> <figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <div class="embed-youtube"><iframe title="How to check and understand your TikTok analytics in 2023 | TUTORIAL" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/JMyRpoAOcAQ?enablejsapi=1&038;origin=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe></div> </div></figure> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/tiktok-analytics/">4 outils d’analyse TikTok</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="17_Statistiques_X_X_Analytics">17. <a href="https://analytics.twitter.com/">Statistiques X (X Analytics)</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462522"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-620x459.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-310x229.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-768x568.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25.png.webp 866w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="459" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-620x459.png" alt="Statistiques X : activité sur une période de 28 jours" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-620x459.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-310x229.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25-768x568.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-25.png 866w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://analytics.twitter.com/"><em>X</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public : </strong>tous les utilisateurs de X (anciennement Twitter)</p> <p>Bien que les statistiques relatives à X soient actuellement en cours de modification, elles vous permettent (pour l’instant) de visualiser les performances de vos posts payants et organiques sur la plateforme et d’identifier les utilisateurs les plus à même d’amplifier votre contenu.</p> <p>Vous pouvez accéder aux informations les plus importantes, telles que les publications les plus consultées et les meilleurs abonnés. Cette fonctionnalité vous permet d’obtenir un aperçu de votre contenu le plus performant et d’identifier des <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/marketing-d-influence/">influenceurs</a> ou des <a href="https://blog.hootsuite.com/social-media-advocacy-brand-advocate/">ambassadeurs de marque</a> potentiellement intéressants.</p> <p>Vous pouvez également aller plus loin et suivre les interactions et les impressions suscitées par votre contenu sur une période donnée.</p> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://blog.hootsuite.com/twitter-analytics-guide/">comment utiliser X analytics</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="18_Pinterest_Analytics">18. <a href="http://analytics.pinterest.com">Pinterest Analytics</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462532"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-620x449.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-310x225.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-768x557.png.webp 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27.png.webp 897w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="449" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-620x449.png" alt="Pinterest Analytics : total des conversions et vue de l’entonnoir d’activité" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-620x449.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-310x225.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27-768x557.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-27.png 897w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://analytics.pinterest.com/conversion-insights"><em>Pinterest</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les détenteurs d’un compte professionnel Pinterest</p> <p>Les outils d’analyse des médias sociaux intégrés et gratuits de Pinterest vous aident à comprendre les centres d’intérêt de votre public sur la plateforme. Ils vous permettent de suivre les principaux indicateurs relatifs à vos Épingles payantes et organiques, tels que les impressions, les interactions, les visualisations vidéos et les visites du profil. Vous y trouverez également des statistiques propres à Pinterest, telles que les sauvegardes et les gros plans.</p> <p>Notez également que le fait d’ajouter la balise Pinterest à votre site web vous permet de suivre les conversions sur Pinterest Analytics.</p> <p><strong>En savoir plus : </strong><a href="https://blog.hootsuite.com/pinterest-analytics-for-business/">notre guide complet sur Pinterest Analytics</a></p> <h3 class="wp-block-heading"><span id="19_LinkedIn_Page_Analytics">19. <a href="https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a547077/linkedin-page-analytics-overview?lang=en">LinkedIn Page Analytics</a></span></h3> <figure class="wp-block-image"><a href="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28.png"><picture loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-462537"> <source type="image/webp" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28-620x372.png.webp 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28-310x186.png.webp 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28.png.webp 722w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> <img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="372" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28-620x372.png" alt="Statistiques de page LinkedIn : graphique montrant les indicateurs et l’engagement" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28-620x372.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28-310x186.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/04/social-media-analytics-tools-28.png 722w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px"/> </picture> </a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Source : </em><a href="https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a550358/"><em>LinkedIn</em></a></figcaption></figure> <p><strong>Public :</strong> les administrateurs de pages LinkedIn</p> <p>Les statistiques de page LinkedIn vous fournissent des données sur votre contenu, vos followers, vos visiteurs, vos prospects et vos concurrents sur la plateforme. Elles vous permettent également de suivre vos efforts en matière de plaidoyer des employés, les interactions générées par vos pages Carrière et les résultats de votre newsletter.</p> <p><strong>En savoir plus :</strong> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/linkedin-analytics/">guide complet LinkedIn Analytics pour les marketeurs</a></p> <p><strong>Suivez les performances de vos comptes de médias sociaux et optimisez votre budget avec Hootsuite. Publiez vos posts et analysez les résultats dans un tableau de bord unique et facile à utiliser. Essayez gratuitement Hootsuite dès aujourd’hui.</strong></p> <div class="wp-block-button is-style-outline" style="text-align: center;"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://www.hootsuite.com/select-plan">Démarrer</a></div> <div id="sidebar-right" class="not-prose absolute top-0 h-full max-[1050px]:hidden"> <div class="w-[264px] gap-8 flex flex-col relative h-full"> <div class="side-rail-container"> <div class="side-rail-cta-inner-wrapper"> <div class="side-rail-cta style-default rail-light"> <!-- <img class="icon" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/plugins/hs-content-upgrades/images/guide-icon.svg"> --> <p><b>Retrouvez toutes les analyses de vos médias sociaux au même endroit. </b>Utilisez Hootsuite pour voir ce qui fonctionne et où améliorer vos performances.</p> <a href="https://www.hootsuite.com/fr/select-plan" class="btn hs-btn-rail narrow content-upgrade__popup-btn" data-ga-track-id="blog_cta_trial_intent_rightrail" data-ga-track-info="Essayez notre plateforme gratuitement" target="_blank">Essayez notre plateforme gratuitement</a> </div> </div> <div class="flex justify-center gap-4 mt-4"> <a href="https://twitter.com/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label=""> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-twitter-x"></use> </svg> </a> <a href="https://www.facebook.com/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label=""> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-facebook"></use> </svg> </a> <a href="https://www.linkedin.com/company/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label=""> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-linkedin"></use> </svg> </a> <a href="https://www.youtube.com/user/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label=""> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-youtube"></use> </svg> </a> <a 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data-url="https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffr%2Foutils-analyse-medias-sociaux%2F&text=Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" data-network="Twitter" data-encoded-title="Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" class="social-share" aria-label="Share on Twitter" href="https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffr%2Foutils-analyse-medias-sociaux%2F&text=Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" target="_blank" rel="noopener"> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-nocturn hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-twitter-x"></use> </svg> </a> <a data-url="https://www.linkedin.com/shareArticle?url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffr%2Foutils-analyse-medias-sociaux%2F&description=Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" data-network="LinkedIn" data-encoded-title="Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" class="social-share" aria-label="Share on Linkedin" href="https://www.linkedin.com/shareArticle?url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffr%2Foutils-analyse-medias-sociaux%2F&description=Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" target="_blank" rel="noopener"> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-nocturn hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-linkedin"></use> </svg> </a> <a data-url="https://www.facebook.com/sharer.php?display=popup&u=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffr%2Foutils-analyse-medias-sociaux%2F" data-network="Facebook" data-encoded-title="Les+19+meilleurs+outils+d%E2%80%99analyse+des+m%C3%A9dias+sociaux+pour+experts+en+marketing" class="social-share" aria-label="Share on Facebook" 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id="newsletter-signup-wrapper" class="p-8 text-white lg:p-12 bg-lake"> <div class="max-w-screen-xl mx-auto"> <div class="max-w-screen-sm"> <h2 class="mb-4 text-5xl font-bold"> Devenez un meilleur marketeur digital. </h2> <p class="mb-4"> Recevez les conseils d'experts en matière de médias sociaux directement dans votre boîte mail. </p> <form id="newsletterSubscriptionForm" action="/"> <div class="flex max-w-md"> <div class="flex newsletter__fields"> <label for="newsletter-email" class="sr-only"> Email address </label> <input id="newsletter-email" class="p-2 text-base border-0 lg:text-lg lg:p-4 text-nocturn grow" type="email" placeholder="Email address" required> <input name="optimizely-variation" class="optimizely-variation" value="" type="hidden"> </div> <button type="submit" class="btn btn-spring" data-ga-track-id="blog_cta_newsletter_signup_footer"> S’inscrire </button> </div> </form> </div> </div> </section> </section> <section> <div class="px-8 min-[1150px]:mx-auto lg:px-0 max-w-content"> <div class="flex flex-col divide-y border-y border-nocturn/10"> <div class="py-6 max-w-none"> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/author/christina-newberry-fr/" class="font-bold no-underline text-lake"> By Christina Newberry </a> <div class="flex gap-8 mt-2"> <div class="flex flex-col gap-2"> <div class="w-28 h-28"><img alt='Christina Newberry' src='https://secure.gravatar.com/avatar/5d9b128658a9fec5065221dcbbbfba57?s=112&d=mm&r=g' srcset='https://secure.gravatar.com/avatar/5d9b128658a9fec5065221dcbbbfba57?s=224&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-112 photo rounded-lg' height='112' width='112' loading='lazy' decoding='async'/></div> <div class="flex"> </div> </div> <div class="prose"> <p>Auteure et rédactrice, Christina Newberry a reçu de multiples distinctions. Ses passions incluent la gastronomie, les voyages, le jardinage urbain et la virgule de série — pas nécessairement dans cet ordre.</p> </div> </div> <div class="flex justify-end mt-4"> <span class="text-base"> <a class="rounded btn btn-sm btn-lake" href="https://blog.hootsuite.com/fr/author/christina-newberry-fr/"> Read more by Christina Newberry </a> </span> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="p-8 lg:p-12"> <div class="max-w-screen-xl mx-auto"> <h2 class="mb-8 text-3xl font-bold"> Articles similaires</h2> <div class="grid gap-6 grid-cols md:grid-cols-2 lg:grid-cols-4"> <article id="post-189055" class="flex gap-4 flex-col"> <figure class="m-0"> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/strategie-marketing-sur-les-medias-sociaux/"> <picture class=" wp-post-image"> <img width="556" height="556" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-556x556.png" class="attachment-hootsuite_2020_post_featured_image size-hootsuite_2020_post_featured_image wp-post-image" alt="cover image" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-556x556.png 556w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-310x310.png 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-620x620.png 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-150x150.png 150w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy-768x768.png 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2024/07/social-media-marketing-strategy.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px" /> </picture> </a> </figure> <div class="flex flex-col gap-4"> <header class="flex flex-col leading-tight"> <a class="text-base" href="https://blog.hootsuite.com/fr/channel/strategie-fr/"> Stratégie </a> <h3 class="font-bold text-lake text-lg"> <a class="hover:underline" href="https://blog.hootsuite.com/fr/strategie-marketing-sur-les-medias-sociaux/"> Comment créer une stratégie marketing sur les médias sociaux en 9 étapes simples [avec modèle gratuit] </a> </h3> </header> <section class="leading-snug "> <p>Élaborez une stratégie marketing sur les médias sociaux en toute simplicité grâce à notre plan en 9 étapes faciles à suivre.</p> </section> <footer> <span class="text-sm font-semibold text-spruce"> avril 30, 2024 </span> </footer> </div> </article> <article id="post-114631" class="flex gap-4 flex-col"> <figure class="m-0"> <a href="https://blog.hootsuite.com/fr/comment-integrer-les-influenceurs-a-votre-strategie-marketing/"> <picture class=" wp-post-image"> <img width="556" height="369" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1.jpg" class="attachment-hootsuite_2020_post_featured_image size-hootsuite_2020_post_featured_image wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1.jpg 2000w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1-310x206.jpg 310w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1-768x509.jpg 768w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1-620x411.jpg 620w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1-625x414.jpg 625w, https://blog.hootsuite.com/wp-content/uploads/2016/06/Refe_569ba70624e2a_PRQVLFBST1-1-709x470.jpg 709w" sizes="auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px" /> </picture> </a> </figure> <div class="flex flex-col gap-4"> <header class="flex flex-col leading-tight"> <a class="text-base" href="https://blog.hootsuite.com/fr/channel/strategie-fr/"> Stratégie </a> <h3 class="font-bold text-lake text-lg"> <a class="hover:underline" href="https://blog.hootsuite.com/fr/comment-integrer-les-influenceurs-a-votre-strategie-marketing/"> Comment intégrer les influenceurs à votre stratégie marketing? 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hover:text-spring">Le social media monitoring</a></li> <li id="menu-item-496829" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-496829 mb-3 "><a href="https://blog.hootsuite.com/fr/publicite-sur-les-medias-sociaux/" class="text-white hover:text-spring">Publicité sur les réseaux sociaux</a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-368535" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-368535 mb-3 "><a class="text-lg font-bold text-spring hover:text-spring cursor-default">Ressources</a> <ul class="sub-menu ml-0 mt-2"> <li id="menu-item-83063" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-83063 mb-3 "><a href="https://education.hootsuite.com/" class="text-white hover:text-spring">Academy</a></li> <li id="menu-item-83066" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-83066 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/resources" class="text-white hover:text-spring">Bibliothèque <br>de ressources</a></li> <li id="menu-item-83031" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-83031 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/resources?category=142301&industry=142306" class="text-white hover:text-spring">Études de cas</a></li> <li id="menu-item-83064" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-83064 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/webinars" class="text-white hover:text-spring">Webinaires</a></li> <li id="menu-item-368538" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-368538 mb-3 "><a href="https://apps.hootsuite.com/" class="text-white hover:text-spring">Répertoire <br>d’applications</a></li> <li id="menu-item-83033" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-83033 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/produits/social-network-integrations" class="text-white hover:text-spring">Intégrations</a></li> <li id="menu-item-368541" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-368541 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/help" class="text-white hover:text-spring">Centre d’aide</a></li> <li id="menu-item-368526" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-368526 mb-3 "><a href="https://www.hootsuite.com/fr/partners" class="text-white hover:text-spring">Partenaires</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </section> <section class="p-8 lg:p-12"> <div class="flex flex-col-reverse items-center justify-between max-w-screen-xl gap-8 px-2 mx-auto lg:flex-row lg:gap-0"> <div class="text-center md:text-left"> <div class="my-2 text-sm"> © 2024 Hootsuite Inc. All Rights Reserved. </div> <ul id="menu-legal" class="text-sm"><li id="menu-item-243689" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-243689 inline after:content-['|'] after:mx-2 last:after:content-none last:after:mx-0"><a href="https://hootsuite.com/legal" class="text-lake hover:text-cedar">Legal Center</a></li> <li id="menu-item-243690" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-243690 inline after:content-['|'] after:mx-2 last:after:content-none last:after:mx-0"><a href="https://hootsuite.com/trust-center" class="text-lake hover:text-cedar">Trust Center</a></li> <li id="menu-item-243691" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-243691 inline after:content-['|'] after:mx-2 last:after:content-none last:after:mx-0"><a href="https://hootsuite.com/legal/privacy" class="text-lake hover:text-cedar">Privacy</a></li> <li id="menu-item-243692" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-243692 inline after:content-['|'] after:mx-2 last:after:content-none last:after:mx-0"><a href="#" class="text-lake hover:text-cedar">Cookie Preferences</a></li> <li id="menu-item-243693" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-243693 inline after:content-['|'] after:mx-2 last:after:content-none last:after:mx-0"><a href="https://hootsuite.com/legal/accessibility" class="text-lake hover:text-cedar">Accessibility</a></li> </ul> </div> <div class="flex flex-col gap-8"> <div class="flex items-center justify-center gap-4"> <a href="https://twitter.com/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label="Find Hootsuite on X"> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use xlink:href="#icon-twitter-x"></use> </svg> </a> <a href="https://www.facebook.com/hootsuite" target="_blank" rel="noopener" aria-label="Find Hootsuite on Facebook"> <svg role="img" class="w-6 h-6 fill-lake hover:fill-cedar"> <use 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items-center justify-center gap-4"> <a href="https://bnc.lt/79wh/x8ANDNlTE0" target="_blank" rel="noopener"> <img loading="lazy" height="50" width="140" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/apple-app-store.svg" alt="Download on the App Store"> </a> <a href="https://bnc.lt/79wh/NERDTRNTE0" target="_blank" rel="noopener"> <img loading="lazy" height="50" width="148" src="https://blog.hootsuite.com/wp-content/themes/hootsuite-theme/images/google-play-store.svg" alt="Get it on Google Play"> </a> </div> </div> </div> </section> </footer> <div aria-expanded="false" id="search-modal" class="opacity-0 aria-expanded:opacity-100 aria-expanded:flex hidden fixed top-0 left-0 z-[3002] w-screen h-screen bg-black/75 justify-center items-center transition-opacity duration-300 ease-out"> <div class="w-2/3 xl:w-2/5"> <form action="/" method="get"> <label for="search" class="sr-only">Search</label> <div class="relative"> <div class="absolute inset-y-0 left-0 flex items-center pl-3 pointer-events-none"> <svg role="icon" aria-hidden="true" class="w-6 h-6 fill-gray-500"> <use xlink:href="#icon-search"></use> </svg> </div> <input type="text" name="s" id="search" value="" class="block w-full p-4 pl-10 border border-gray-300 rounded-md" placeholder="Search..." required> <button type="submit" class="text-white absolute right-2.5 bottom-2.5 bg-nocturn hover:bg-lake py-2 px-5 rounded-md">Search</button> </div> </form> </div> </div><svg id="icons" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="position:absolute;width:0;height:0;" tabindex="-1" aria-hidden="true"> <symbol viewBox="0 0 17 20" id="icon-free"><path d="M16 13.33C15 12.662 12 12 8.75 12c-3.53 0-5.901.724-7.27 1.33A2.498 2.498 0 000 15.615v3.261s.28.625.625.625H16s1 0 1-.625V15s0-1-1-1.67zM8.75 10.625c2.862 0 5-2.97 5-5.625 0-2.757-2.243-5-5-5s-5 2.243-5 5c0 2.656 2.138 5.625 5 5.625z" class="i__p0 i--icon-free__p0"></path></symbol> <symbol viewBox="0 0 20 20" id="icon-professional"><path d="M12.846 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