Submit a Support Ticket

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href="/ja_JP/pricing-packs">導入サービス</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ja_JP/page/developers-on-demand">開発サービス</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ja_JP/help">サポート</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="//upgrade.odoo.com">アップグレード</a></li> </ul> </div> </div> </div> <span class="o_header_social"> <div class="social_icons"> <a target="_blank" href="https://github.com/odoo/odoo" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-github" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Github</span></a> <a target="_blank" href="https://www.youtube.com/channel/UCkQPikELWZFLgQNHd73jkdg" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-youtube-play" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Youtube</span></a> <a target="_blank" href="https://twitter.com/Odoo" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-twitter" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Twitter</span></a> <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/company/odoo" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-linkedin" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Linkedin</span></a> <a target="_blank" href="https://www.instagram.com/odoo.official" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-instagram" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Instagram</span></a> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/odoo" class="d-inline dropdown-item"><i class="fa fa-fw fa-facebook" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">Facebook</span></a> <a target="_blank" href="https://www.tiktok.com/@odoo" class="d-inline dropdown-item"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="width: 15px; margin-top: -3px;" class="custom-tiktok" viewBox="0 0 2859 3333" shape-rendering="geometricPrecision" text-rendering="geometricPrecision" image-rendering="optimizeQuality" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" fill="currentColor"><path d="M2081 0c55 473 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href="/ja_JP/pricing">料金</a></li> <li><a href="/ja_JP/contactus">お問合せ</a></li> </ul> </div> </header> <main> <div id="wrap"> <section class="o_bg_cover o_support_banner" style="background-image:url(https://odoocdn.com/openerp_enterprise/static/src/img/support/support_banner.jpg); background-position: 65% center"> <div class="container text-center-xs"> <h1 class="mt-6 mb-4 text-white display-2">サポートを受ける</h1> </div> </section> <section> <div class="container o_support_form"> <form class="mt-3 mb-6 form-horizontal" method="post" enctype="multipart/form-data" action="/ja_JP/help/submit"> <div class="row justify-content-between"> <div class="col-12 col-lg-4 order-lg-2 d-flex flex-column"> <div class="card bg-light o_login_panel mb-3"> <div class="card-header"> <h5 class="mb-0 mt-0">サポートサービス</h5> </div> <div class="card-body text-center"> <a class="btn btn-primary w-100" href="/web/login?redirect=/help">ログイン</a> <p class="text-muted">情報を検出するには</p> </div> </div> <div class="card bg-light mb-2"> <a id="emergency-chat" href="#" class="d-flex justify-content-start gap-2 gap-md-3 align-items-center py-3 pe-2 px-md-3 h-100 rounded"> <div class="o_portal_icon align-self-start"> <img src="https://odoocdn.com/helpdesk/static/src/img/tickets.svg" loading="lazy"/> </div> <div> <h5 class="mt-0 mb-1"> 緊急ですか? </h5> <p class="m-0 text-600"> Chat with us or use emergency lines </p> </div> </a> </div> <div class="card bg-light mb-2"> <a href="/ja_JP/my/account" class="d-flex justify-content-start gap-2 gap-md-3 align-items-center py-3 pe-2 px-md-3 h-100 rounded"> <div class="o_portal_icon align-self-start"> <img src="https://odoocdn.com/portal/static/src/img/portal-addresses.svg" loading="lazy"/> </div> <div> <h5 class="mt-0 mb-1"> Odooアカウントに移動 </h5> <p class="m-0 text-600"> ドキュメンテーションと個人情報の管理 </p> </div> </a> </div> <div class="card bg-light mb-2"> <a href="/ja_JP/appointment" class="d-flex justify-content-start gap-2 gap-md-3 align-items-center py-3 pe-2 px-md-3 h-100 rounded"> <div class="o_portal_icon align-self-start"> <img src="https://odoocdn.com/appointment/static/src/img/calendar.svg" loading="lazy"/> </div> <div> <h5 class="mt-0 mb-1"> まだ利用者ではありません </h5> <p class="m-0 text-600"> ビジネスアドバイザとのデモを予約する </p> </div> </a> </div> <div class="card bg-light mb-2"> <div class="d-flex justify-content-start gap-2 gap-md-3 align-items-center py-3 pe-2 px-md-3 h-100 rounded"> <div class="o_portal_icon align-self-start"> <img src="https://odoocdn.com/knowledge/static/src/img/Books.svg" loading="lazy"/> </div> <div> <h5 class="mt-0 mb-1"> 役立つリンク </h5> <p class="m-0 text-600"> <a href="/ja_JP/page/docs">Odoo書類</a> <br/> <a href="/ja_JP/slides/all/tag/odoo-tutorials-9">Odooチュートリアル</a> </p> </div> </div> </div> <table id="emergency-lines" class="small table table-condensed table-striped mt-3"> <thead> <tr style="background:0"> <th colspan="2" class="px-0" style="border:0" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#o_emergency_table"> <div class="o_infobox_title py-2 ps-3 fw-bold bg-200"> <i class="fa fa-phone mr8 text-info"></i>緊急ライン </div> </th> </tr> </thead> <tbody class="collapse" id="o_emergency_table"> <tr><th>アメリカ</th> <td class="text-end" dir="ltr">+1 (650) 870 2051</td></tr> <tr><th>ラテンアメリカ</th> <td class="text-end" dir="ltr">+1 (650) 260 6552</td></tr> <tr><th>ヨーロッパ</th> <td class="text-end" dir="ltr">+32 2 616 8002</td></tr> <tr><th>アフリカ</th> <td class="text-end" dir="ltr">+254 207 640 404</td></tr> <tr><th>中東</th> <td class="text-end" dir="ltr">+971 4 498 7800</td></tr> <tr><th>アジア</th> <td class="text-end" dir="ltr">+91 79 40 500 100</td></tr> </tbody> </table> </div> <div class="col-12 col-lg-8 order-md-1 oe_support_form_body"> <input type="hidden" name="csrf_token" value="2e01c8cd4095857093cf33eca336e92b4ba14a43o1763939863"/> <fieldset class="mb-4"> <div class="col-12 py-2 row group"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">お名前 </label> <div class="col-sm-8"> <input type="text" name="name" required="required" class="form-control "/> </div> </div> <div class="col-12 py-2 row group"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">メール </label> <div class="col-sm-8"> <input type="email" name="email" required="required" class="form-control "/> </div> </div> <div class="col-12 py-2 row group"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">電話<em class="fw-light">(オプション)</em></label> <div class="col-sm-8"> <input type="tel" name="phone" class="form-control "/> </div> </div> <div class="col-12 py-2 row group"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label"> <em class="fw-light">(オプション)</em>へCC</label> <div class="col-sm-8"> <input type="text" name="followers" placeholder="例：follower1@domain.com, ..." class="form-control "/> <small class="form-text text-muted">全フォロワーは共有メッセージを受信されます</small> </div> </div> </fieldset> <fieldset class="mb-4"> <div class="col-12 py-2 row group"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">識別情報</label> <div class="col-sm-8"> <div class="form-check"> <input class="o_enterprise input-control form-check-input" type="radio" name="edition" value="enterprise" checked="True"/> <label class="radio form-check-label">サブスクリプションコード</label> </div> <div class="form-check"> <input class="o_online input-control form-check-input" type="radio" id="edition_online" name="edition" value="online"/> <label for="edition_online" class="radio mb-0 form-check-label">データベースURL</label> </div> </div> </div> <div class="col-12 row group d-none o_show_online o_hide_enterprise o_hide_partner_pack"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label"></label> <div class="col-sm-8 o_instance_fields d-flex flex-column"> <input type="text" name="extra_dbname" placeholder="mydatabase.odoo.com または mydomain.com" class="o_dbname_other form-control order-2"/> </div> </div> <div class="col-12 py-2 row group d-none o_hide_online o_show_enterprise o_hide_partner_pack"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label"></label> <div class="col-sm-8"> <div class="o_contract_number_other mt-1"> <input class="o_contract_number_other_input form-control" type="text" name="contract_number_other" placeholder="M1234567891011 or SO2023/123456"/> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> サブスクリプションコードが分からない場合、サインインして確認してください </small> </div> </div> </div> </fieldset> <fieldset class="mt-4"> <div class="col-12 py-2 row group d-none o_show_online o_show_enterprise o_hide_partner_pack"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label pt-0">チケットタイプ </label> <div class="col-sm-8"> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_administration" name="stage" value="administration" required="required" data-placeholder="e.g: I can't pay my subscription"/> <label for="stage_administration" class="form-check-label mb-0">サブスクリプション・請求についての問題</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_config" name="stage" value="config" required="required" data-placeholder="e.g: How to configure a payment term"/> <label for="stage_config" class="form-check-label mb-0">Odooの使用または設定に関する質問</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" id="stage_behavior" name="stage" value="new" required="required" class="form-check-input" data-placeholder="e.g: In accounting app, an error occurs when I link a payment"/> <label for="stage_behavior" class="form-check-label mb-0">予期しない動作</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_upgrade" name="stage" value="post_upgrade" required="required" data-placeholder="e.g: In accounting app, an error occurs when I link a payment"/> <label for="stage_upgrade" class="form-check-label mb-0">アップグレードについて（開発段階）</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_migration" name="stage" value="migration" required="required" data-placeholder="e.g: In accounting app, an error occurs when I link a payment"/> <label for="stage_migration" class="form-check-label mb-0">今後のアップグレードに関連した問題（アップグレードをテスト中）</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_bank" name="stage" value="bank_sync" required="required" data-placeholder="e.g: I can't connect my bank account"/> <label for="stage_bank" class="form-check-label mb-0">銀行との同期の問題</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_access" name="stage" value="blocked" required="required" data-placeholder="e.g: I can't access my database"/> <label for="stage_access" class="form-check-label mb-0">データベースにアクセスできない</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" id="stage_other" name="stage" value="new" required="required" data-placeholder="e.g: In accounting app, an error occurs when I link a payment"/> <label for="stage_other" class="form-check-label mb-0">その他</label> </div> </div> </div> <div class="col-12 py-2 row group d-none o_hide_online o_hide_enterprise o_show_partner_pack "> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">チケットタイプ </label> <div class="col-sm-8"> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_functional" required="required"/> <label class="form-check-label">機能的な質問</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_tech_advice" required="required"/> <label class="form-check-label">開発アドバイス</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_upgrade" required="required"/> <label class="form-check-label">アップグレード: バージョン変更</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_migration" required="required"/> <label class="form-check-label">移行: プラットフォームの変更</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_perf" required="required"/> <label class="form-check-label">パフォーマンス関連問題</label> </div> <div class="form-check radio"> <input type="radio" class="form-check-input" name="stage" value="pack_other" required="required"/> <label class="form-check-label"> その他 <a type="button" class="btn btn-link" data-toggle="tooltip" data-html="true" title="オンプレミスのデプロイメントや整備は、私たちのチームではサポートされていないことをご留意下さい。開発者オンデマンドにご興味のある方はこちらをご覧下さい: https://www.odoo.com/page/developers-on-demand。"> <i class="fa fa-info-circle text-info"></i> </a> </label> </div> </div> </div> <div class="group col-12 py-2 row"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">目的 </label> <div class="col-sm-8"> <input type="text" name="summary" placeholder="" required="required" maxlength="60" class="form-control "/> </div> </div> <div class="group col-12 py-2 row"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">詳述 </label> <div class="col-sm-8"> <div class="d-none o_show_administration o_hide_config o_hide_new o_hide_blocked o_hide_post_upgrade o_hide_bank_sync o_hide_migration o_hide_partner_pack"> <textarea name="description_administration" rows="10" class="form-control mb-2 "> 問題について説明して下さい: - odoo.comのフローでエラーが発生した場合、スクリーンショットまたは動画を提供して下さい。 - 会社または管理者が変更になった場合は、正式書類の提出と変更点を全てお知らせ下さい。 (新規会社名、税登録番号、アカウント番号、Eメールドメインなど) </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> アカウントからドキュメントや個人情報を <a href="/ja_JP/my/account">管理できます</a> </small> </div> <div class="d-none o_show_config o_hide_administration o_hide_new o_hide_blocked o_hide_post_upgrade o_hide_bank_sync o_hide_migration o_hide_partner_pack"> <textarea class="form-control mb16" name="description_config" rows="10"> 現在のフローはどうなっていますか? 本来期待するフローは何ですか? </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> You can find more information in our <a href="/ja_JP/documentation">ドキュメントを参照して下さい</a> または <a href="/ja_JP/slides">eラーニング</a> プラットフォーム </small> </div> <div class="d-none o_show_new o_hide_config o_hide_administration o_hide_blocked o_show_post_upgrade o_hide_bank_sync o_hide_migration o_hide_partner_pack"> <textarea class="form-control mb16" name="description" rows="10"> エラーを再現する手順は？現在観察できる動作は何ですか？その問題がなければ、どのような動作や結果になりますか？ </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> 可能な限り多くの情報をご提供下さい。 (スクリーンショット, 動画, トレースバックなど) <br/> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> または以下より詳しい情報を入手して下さい: <a href="/ja_JP/documentation">ドキュメントを参照して下さい</a> または <a href="/ja_JP/slides">eラーニング</a> プラットフォーム </small> </div> <div class="d-none o_hide_new o_hide_config o_hide_administration o_hide_blocked o_hide_post_upgrade o_show_bank_sync o_hide_migration o_hide_partner_pack"> <textarea class="form-control mb16" name="description_bank_sync" rows="10"> エラーが発生した場合は、エラーコードをお知らせ下さい。接続のclient_idを共有して頂けますか? </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> Find more information in our <a href="/ja_JP/documentation/latest/applications/finance/accounting/bank/bank_synchronization.html">ドキュメンテーション</a> </small> </div> <div class="d-none o_show_migration o_hide_config o_hide_new o_hide_administration o_hide_blocked o_hide_post_upgrade o_hide_bank_sync o_hide_partner_pack"> <textarea name="description_migration" rows="10" class="form-control mb-2 "> Did you encounter the issue in the process of an upgrade? If yes, describe the issue you encountered. If you encountered an issue in your upgraded test database: What is the link of your test database? What is the current behavior you observe? What would be the expected behavior? </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> 詳細はアップグレードをご覧下さい。 <a href="https://upgrade.odoo.com/">プラットフォーム</a> または <a href="/ja_JP/documentation">ドキュメントを参照して下さい</a> </small> </div> <div class="d-none o_show_blocked o_hide_config o_hide_administration o_hide_new o_hide_post_upgrade o_hide_bank_sync o_hide_migration o_hide_partner_pack"> <textarea name="description_blocked" rows="10" class="form-control mb-2 "> エラーを再現する手順は？エラーのスクリーンショットをお送り下さい </textarea> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> あなたの <a href="/ja_JP/my/subscriptions">サブスクリプションステータス</a> </small> </div> <div class="d-none o_hide_online o_hide_enterprise o_hide_migration o_hide_new o_hide_config o_hide_administration o_hide_blocked o_hide_post_upgrade o_hide_bank_sync o_show_partner_pack"> <textarea class="form-control mb-2" name="description_partner_pack" rows="10"> 言語 (英語または仏語をお使いの場合はより早いです): データベース URL: Odooバージョンおよびホスティング: 事業内容: ご要望 (カスタマイズや開発に関するご要望があればご記入下さい): </textarea> </div> </div> </div> <div class="group col-12 py-2 row o_attachments mb-0"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">ファイルを添付</label> <div class="col-sm-8"> <ul class="list-group mb-1"> <li class="list-group-item d-flex justify-content-between"> <input type="file" name="attachment0" multiple="multiple" class="w-100 d-block"/> <a href="#" class="o_less_attachments"><i class="fa fa-times float-end"></i></a> </li> </ul> <a href="#" class="o_more_attachments link-beta small"><i class="ml8 fa fa-plus"></i> 添付ファイルを追加</a> <br/> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> 機密情報は記載しないで下さい。当社はお客様のデータを <a href="/ja_JP/privacy" target="_blank">プライバシーポリシー</a>, 問題解決をお手伝いします。 </small> </div> </div> <div id="odoo_sh_staging" class="d-none group col-12 py-2 row"> <label class="col-sm-4 col-form-label form-label">Odoo.SH ステージングブランチ</label> <div class="col-sm-8"> <div class="checkbox"> <label class="form-label"> <input type="checkbox" name="staging_allowed"/> サポートチームがチケットの作成から解決策が適用されるまで、ステージングブランチに介入することを承諾します。 </label> </div> <div class="staging_sh d-none"> <input class="form-control " type="text" name="staging_url" placeholder="https://mystagingbranch.dev.odoo.com"/> <small class="form-text text-muted"> <i class="fa fa-question-circle text-info"></i> 空の場合、サポートはステージングに介入したり、新しいステージング環境を作ったりすることができます。 </small> </div> </div> </div> </fieldset> <div class="col-12 text-end row"> <div class="col-sm-12 text-center d-none o_support_no_pack_anymore"> パックをお持ちでないか、現在のパックの残り時間もないようです。アカウントマネジャー宛にご連絡下さい: <br/> <br/> <br/> </div> <div class="col-sm-8 offset-sm-4"> <button class="btn btn-lg btn-primary mt-2 mb-2 w-100 o_support_send" type="submit">提出</button> <button class="d-none btn btn-lg btn-primary mt-2 mb-2 o_support_no_pack_anymore">アカウントマネジャーにご連絡下さい。</button> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-12 order-md-2 mt-8"> <h2 class="display-2 mb-5"><span class="x_wd_green_highlight_01">ご質問</span>はありますか?</h2> <div class="accordion" id="support_faq" role="tablist"> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_01" aria-expanded="false"> どんなサポートが含まれていますか？ </a> <div id="faq_01" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> Odooサポートチームは、ツールや資料の提供、データベースやOdooアカウントやサブスクリプションの標準アプリケーションで発生した問題を解決で、お客様をサポートします。 Odooサポートチームはお客様の同意なしに本番データベースに変更を加えることはありません。問題が一般的なバグの場合、サーバの更新は週次で行われます。 </p> <p> カスタムモジュールまたはカスタムコード(追加コード行)で問題が発生した場合、サブスクリプションに追加コード行のメンテナンス費用が含まれている限り、サポートを提供することができます。 </p> <p> Odooのサポートには、お客様のサーバやサードパーティアカウント(決済プロバイダー、配送プロバイダーなど) へのトレーニング、実装、介入は含まれません。これらは <a href="/ja_JP/pricing-packs">Odoo Success Pack</a>. </p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_02" aria-expanded="false"> サブスクリプションもデータベースもないのですが、どのように連絡すればよいですか？ </a> <div id="faq_02" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> お問合せページから <a href="/ja_JP/contactus">お問合せ下さい</a> 当社のビジネスエキスパートとのミーティングを <a href="/ja_JP/appointment">ご予約下さい。</a>. </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_03" aria-expanded="false"> ドメイン名のセットアップ方法は？ </a> <div id="faq_03" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> このページより役立つ情報を <a href="/ja_JP/documentation/latest/applications/websites/website/configuration/domain_names.html">ご覧頂けます</a>. </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_04" aria-expanded="false"> 会社情報を変更するには？ </a> <div id="faq_04" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> 名前、住所などの情報を変更する場合は、 <a href="/ja_JP/my/account">ポータルに移動して下さい</a>。税登録番号または国を変更するには、以下の <a href="/ja_JP/help?stage=administration">フォームにご記入下さい</a> フォームに必要事項をご記入の上、御社の身元を証明する情報をご提供下さい: </p> <ul> <li>住所と会社名の記載された税務登録ドキュメント</li> <li>会社の公式公開情報へのリンク(BCEなど)</li> <li>買収等証明書</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_05" aria-expanded="false"> データベースまたはodoo.shプロジェクトの管理者の変更方法は？ </a> <div id="faq_05" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> データベース内では、ユーザを追加し、データベースの管理に必要な全てのアクセス権を与えることができます。初期管理者がデータベースにアクセスできなくなった場合は連絡先までご連絡ください。odoo.shプロジェクトでは、以下の手順に従って所有者を変更して下さい。以下の <a href="/ja_JP/help?stage=administration">フォームにご記入下さい</a> を記入して下さい。 </p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_06" aria-expanded="false"> データベースのアップグレード方法は？ </a> <div id="faq_06" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> アップグレードはデータベースのホスティングによります。こちらの <a href="https://upgrade.odoo.com">アップグレードページを</a> ご覧下さい。こちらの <a href="/ja_JP/help?stage=migration">フォームにご記入下さい</a> からサポートデスクにご連絡下さい。 </p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_07" aria-expanded="false"> データベースホスティングを変更するには？ </a> <div id="faq_07" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> It is possible to migrate from one hosting option to another, read the <a href="/ja_JP/documentation/latest/administration/hosting.html">ドキュメントを参照して下さい</a>. オンラインプラットフォームへの移行はサポートチームがお手伝いいたします。その他については、パートナーまたはアカウントマネジャーにご連絡下さい。 </p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_08" aria-expanded="false"> How is my data managed? </a> <div id="faq_08" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p> You can find useful information by visiting these pages: <ul> <li><a href="/ja_JP/privacy">プライバシーポリシー</a></li> <li><a href="/ja_JP/gdpr">GDPR</a></li> </ul> </p> </div> </div> </div> <div class="accordion-item" data-name="Item"> <a href="#" role="tab" class="accordion-button fs-5 collapsed" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#faq_09" aria-expanded="false"> Odooセキュリティコンプライアンスとは？ </a> <div id="faq_09" class="collapse" role="tabpanel" data-bs-parent="#support_faq"> <div class="accordion-body"> <p>You can find useful information by visiting these pages: <ul> <li><a href="/ja_JP/security">セキュリティページ</a></li> </ul> </p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </form> </div> </section> </div> <div id="o_shared_blocks" class="oe_unremovable"></div> </main> <footer id="bottom" data-anchor="true" data-name="Footer" class="o_footer o_colored_level o_cc o_footer_slideout"> <div id="footer" class="container o_not_editable "> <span class="o_logo o_logo_inverse d-block mx-auto o_footer_logo my-5"></span> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-7 col-xl-6"> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-4 mb-3 mb-md-0"> <div class="row"> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">コミュニティ</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ja_JP/slides/all/tag/odoo-tutorials-9">チュートリアル</a></li> <li><a href="/ja_JP/page/docs">ドキュメント</a></li> <li><a href="/ja_JP/forum/help-1">フォーラム</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">オープンソース</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ja_JP/page/download">ダウンロード</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo">Github</a></li> <li><a href="https://runbot.odoo.com/">Runbot</a></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo/wiki/Translations">翻訳</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-6 col-md-4"> <span class="o_footer_title">サービス</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="https://www.odoo.sh">Odoo.shホスティング</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ja_JP/help">サポート</a></li> <li><a href="https://upgrade.odoo.com">アップグレード</a></li> <li><a href="/ja_JP/page/developers-on-demand">カスタム開発</a></li> <li><a href="/ja_JP/education/program">教育プログラム</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ja_JP/accounting-firms">会計事務所一覧</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ja_JP/partners">パートナー一覧</a></li> <li><a href="/ja_JP/become-a-partner">パートナーになる</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-4 mb-4"> <span class="o_footer_title">企業情報</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ja_JP/page/about-us">会社概要</a></li> <li><a href="/ja_JP/page/brand-assets">ブランド資産</a></li> <li><a href="/ja_JP/contactus">お問い合わせ</a></li> <li><a href="/ja_JP/jobs">採用情報</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ja_JP/events">イベント</a></li> <li><a href="//podcast.odoo.com">ポッドキャスト</a></li> <li><a href="/ja_JP/blog">ブログ</a></li> <li><a href="/ja_JP/blog/6">お客様一覧</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ja_JP/legal">リーガル情報</a> <span class="small text-muted">•</span> <a href="/ja_JP/privacy">プライバシーポリシー</a></li> <li><a href="/ja_JP/security">セキュリティ</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-5 col-xl-5 offset-xl-1"> <div class="d-flex align-items-center justify-content-between"> <div class="js_language_selector o_language_selector dropdown d-print-none"> <button type="button" data-bs-toggle="dropdown" aria-haspopup="true" aria-expanded="true" class="border-0 dropdown-toggle btn btn-sm btn-outline-secondary"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/jp.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 日本語</span> </button> <div role="menu" class="dropdown-menu "> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ar/help" data-url_code="ar" title=" الْعَرَبيّة"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/23/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> الْعَرَبيّة</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_CN/help" data-url_code="zh_CN" title=" 简体中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 简体中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_TW/help" data-url_code="zh_TW" title=" 繁體中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tw.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 繁體中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/cs_CZ/help" data-url_code="cs_CZ" title=" Čeština"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cz.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Čeština</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/nl_NL/help" data-url_code="nl_NL" title=" Nederlands"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/nl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Nederlands</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/help" data-url_code="en_US" title="English"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/us.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class="">English</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fi_FI/help" data-url_code="fi_FI" title=" Suomi"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fi.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Suomi</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fr_FR/help" data-url_code="fr_FR" title=" Français"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Français</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/de_DE/help" data-url_code="de_DE" title=" Deutsch"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/de.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Deutsch</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/id_ID/help" data-url_code="id_ID" title=" Bahasa Indonesia"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/id.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Bahasa Indonesia</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/it_IT/help" data-url_code="it_IT" title=" Italiano"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/it.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Italiano</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang active" role="menuitem" href="/ja_JP/help" data-url_code="ja_JP" title=" 日本語"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/jp.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 日本語</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ko_KR/help" data-url_code="ko_KR" title=" 한국어 (KR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/kr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 한국어 (KR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pl_PL/help" data-url_code="pl_PL" title=" Język polski"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/pl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Język polski</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pt_BR/help" data-url_code="pt_BR" title=" Português (BR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/br.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Português (BR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ro_RO/help" data-url_code="ro_RO" title=" română"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ro.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> română</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ru_RU/help" data-url_code="ru_RU" title=" русский язык"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ru.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> русский язык</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sk_SK/help" data-url_code="sk_SK" title=" Slovenský jazyk"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/sk.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Slovenský jazyk</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sl_SI/help" data-url_code="sl_SI" title=" slovenščina"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/si.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> slovenščina</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es/help" data-url_code="es" title=" Español (América Latina)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/419.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español (América Latina)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es_ES/help" data-url_code="es_ES" title=" Español"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/es.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/th_TH/help" data-url_code="th_TH" title=" ภาษาไทย"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/th.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> ภาษาไทย</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/tr_TR/help" data-url_code="tr_TR" title=" Türkçe"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Türkçe</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/uk_UA/help" data-url_code="uk_UA" title=" українська"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ua.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> українська</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/vi_VN/help" data-url_code="vi_VN" title=" Tiếng Việt"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/vn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Tiếng Việt</span> </a> </div> </div> </div> <hr class="mt-3 mb-4"/> <p class="small text-muted">Odoo(オドゥー)は、CRM、eコマース、会計、在庫管理、POS、プロジェクト管理など、企業のさまざまな業務を一つのシステムで管理できる、ベルギー発のオープンソースのERPソフトウェアです。</p> <p class="small text-muted mb-4">高機能で使いやすく、完全に統合されたERPとして、ユニークな価値を提供しています。</p> <div class="o_footer_social_media mb-4"> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-facebook"></i></a> <a target="_blank" href="https://twitter.com/Odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-twitter"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/company/odoo" 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class="modal-header"> <h3 class="mt-1"><b>Odoo Experience</b> on YouTube</h3> <button type="button" class="btn-close" data-bs-dismiss="modal" aria-label="閉じる"><span title="Close" class="fa fa-times"></span></button> <p class="text-black"> <b>1.</b> Use the live chat to ask your questions.<br/> <b>2.</b> The operator answers within a few minutes. </p> </div> <div class="modal-body bg-200"> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/2016/live-support/info.gif" class="img img-fluid" alt="Live support on Youtube" loading="lazy"/> </div> <div class="modal-footer"> <a class="btn btn-primary btn-lg" target="_blank" href="https://www.odoo.com/event/odoo-experience-2024-4662/track">Watch now<i class="fa fa-1x fa-long-arrow-right ml8"></i></a> </div> </div> </div> </div> </body> </html>

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