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신성엔지니어링
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개인정보에 대한 민원 및 관리책임자 <br>11. 고지 의무 <br></span> <br><span class="blue_list_mark">1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 </span><br> 회사는 이용자의 개인정보보호 및 정보 유출 방지를 위해 회원 가입을 통한 회원 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ저장을 금지하고 있으며, 웹사이트 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보에 한해서 별도 수집 및 본인인증 절차를 통해 한시적으로 수집ㆍ이용 후 파기가 이루어 지도록 회사의 정책을 운영하고 <br>있습니다. <br> <br>가. 수집 항목 <br>① 고객문의 이용 시 수집항목: 이름, 이메일, 유선전화번호, 휴대폰번호, 자택주소, 제품정보 <br>② A/S접수 이용 시 수집항목: 이름, 이메일, 유선전화번호, 휴대폰번호, 자택주소, 제품정보 <br> <br>나. 수집 방법 <br>웹사이트, 모바일, 콜센터 상담원들이 콜센터시스템을 통해 수집 <br> <br><span class="blue_list_mark">2. 개인정보의 수집 및 이용목적 </span><br> <br>가. 회사는 수집한 개인정보를 고객문의, 서비스제공, A/S접수와 관련된 이력 관리 및 사전 점검ㆍ사후 관리를 위해 활용합니다. <br>나. 회사는 아래의 행사참여, 판촉/마케팅 활동 등의 목적으로 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. <br>- 시장조사, 고객만족도조사, 고객별 통계분석자료 활용 <br>- 상품, TM, DM, SMS 사은 판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 <br>(단, 위 목적으로 개인정보를 활용할 경우 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.) <br> <br><span class="blue_list_mark">3. 개인정보의 제3자 제공 </span><br> 가. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법", "2. 개인정보 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 <br>예외로 합니다. <br>① 이용자가 사전에 동의한 경우 <br>② 관련 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 <br> <br>나. 서비스 제공을 위해 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. <br>- 개인정보를 제공받는 자 : 관할 신성엔지니어링 서비스센터 (<a href="/cs">상세 조회</a>) <br>- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 고객문의, 서비스제공, A/S접수와 관련된 이력 관리 및 사전점검ㆍ사후관리 <br>- 제공하는 개인정보의 항목 : 이름, 자택전화번호, 휴대전화번호, 주소, 제품정보 - 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 개인정보 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지 (단, 타 법령에서 기간을 정한 경우 해당 <br>법령에서 정한 기간 동안 보존) <br> <br><span class="blue_list_mark">4. 수집한 개인정보의 처리위탁 </span><br> <br>회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. <br>- 개인정보를 제공받는 자 : 관할 신성엔지니어링 서비스센터 (<a href="/cs">상세 조회</a>) <br>- 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 : 제품 관련 서비스제공 업무 <br> <br><span class="blue_list_mark">5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 </span><br> 회사는 개인정보 수집 시 이용자에게 고지하고 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 <br>항목은 아래와 같습니다. <br>- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) <br>- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) <br>- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) <br>-서비스제공 등에 관한 기록 : 개인정보 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지 <br> <br><span class="blue_list_mark">6. 개인정보의 파기절차 및 방법 </span><br> <br>회사는 고객께서 수집된 정보에 대해 파기를 요청할 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. <br> <br>가. 파기절차 고객문의 및 A/S접수를 위해 입력하신 정보는 기본적으로 이력 관리 및 사후 관리를 위해 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 개인정보처리방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 보관되며, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 개인정보처리방침 및 기타 관련 법령에 <br>따라 보유 기간이 경과된 후 파기됩니다. <br> <br>나. 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 <br>방법을 사용하여 삭제합니다. <br> <br> <br><span class="blue_list_mark">7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 </span><br> 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 열람, 제공, 오류의 정정을 요청할 수 있으며 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 고객센터 <br>1577-8225번으로 연락을 주셔서 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정이 가능합니다. <br> <br><span class="blue_list_mark">8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 </span><br> <br>쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다. <br> <br><span class="blue_list_mark">9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 보호 장치</span> <br> 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, <br>관리적 대책을 마련하고 있습니다. <br> <br>가. 기술적 보호조치 ① 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 보안 프로그램을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 <br>확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다. <br>② 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화 합니다. ③ 개인정보 처리자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보관리 책임자의 사전 <br>승인을 받도록 조치합니다. 출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다. <br> <br>나. 관리적 보호조치 <br>① 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. ② 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 <br>말소합니다. ③ 처리중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 <br>개인정보처리자의 PC를 설정합니다. ④ 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관련 <br>법령)에 따라 수집한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 교육을 실시합니다. ⑤ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 <br>감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. ⑥ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 <br>명확히 하고 있습니다. <br>⑦ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. <br>⑧ 당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. ⑨ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 <br>적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. <br> <br> <br><span class="blue_list_mark">10. 개인정보에 대한 민원 및 관리책임자 </span><br> 가. 개인정보 관련한 민원처리는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 관리/<br>보호책임자를 지정하고 있습니다. <br> - 담당부서 / 책임자 : 홍보팀/방혜정 전무<br>- 연락처 : 02)2600-9101 <br>- 이메일 주소 : krbconfirm@krb.co.kr <br> <br>나. 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 <br>필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.) <br>① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) <br>- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 <br>- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr <br>- 전화 : (국번없이) 118 <br>- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 <br> <br>② 개인정보 분쟁조정위원회 <br>- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) <br>- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr <br>- 전화 : (국번없이) 1833-6972 <br>- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 <br> <br>③ 대검찰청 사이버범죄수사단 <br>- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr <br>- 전화 : 02-3480-3573 <br> <br>④ 경찰청 사이버안전국 <br>- 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr <br>- 전화 : (국번없이) 182 <br> 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 <br>신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. <br> <br><span class="blue_list_mark">11. 고지 의무 </span><br> 이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 아래와 같은 방법으로 사전 공지하도록 <br>하겠습니다. <br>- 인터넷 홈페이지 첫 화면 공지 사항 란 또는 별도의 창을 통하여 수정내용 공지 <br> <br> <br>시행일자 2019년 1월 2일 <br> <br> <br> <br> </div> </div> </div> <footer id="footer"> <div id="footer_nav"> <div class="inwrap"> <ul class="a_full_menu footer_top"> <li><a href="/home/privacy">개인정보처리방침</a></li> <li><a href="/home/email">이메일무단수집거부</a></li> <li><a href="/home/terms">이용약관</a></li> <li><a href="/home/sitemap">사이트맵</a></li> <li><a href="/company/map">찾아오시는 길</a></li> </ul> <div class="family_site"> <ul class="a_full_menu site_list"> <li><a href="http://www.kiturami.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미그룹</a></li> <li><a href="http://www.krb.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미보일러</a></li> <li><a href="http://www.bac.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미범양냉방</a></li> <li><a href="http://www.ishinsung.com/" target="_blank">신성엔지니어링</a></li> <li><a href="http://www.century.co.kr/" target="_blank">센추리</a></li> <li><a href="http://www.nanokem.co.kr/" target="_blank">나노켐</a></li> <li><a href="http://kituramienergy.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미에너지</a></li> <li><a href="http://kr-mc.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미냉동기계</a></li> <li><a href="http://kituramiet.com/" target="_blank">귀뚜라미환경테크</a></li> <li><a href="http://kfoc.or.kr/" target="_blank">귀뚜라미재단</a></li> <li><a href="http://www.hantancc.co.kr/" target="_blank">한탄강컨트리클럽</a></li> <li><a href="http://www.hantanhotel.co.kr/" target="_blank">한탄강게르마늄온천호텔</a></li> <li><a href="http://www.tbc.co.kr/" target="_blank">TBC대구방송</a></li> <li><a href="https://www.drrobbin.com/" target="_blank">닥터로빈</a></li> <li><a href="https://kitutennis.co.kr/" target="_blank">귀뚜라미크린테니스13</a></li> </ul> <span class="site_btn">Family Site</span> </div> </div> </div> <div class="inwrap"> <div id="footer_address" class="b30"> 상호 : (주)신성엔지니어링 대표자 : 박대휘 사업자 번호 : 107-81-41621 <br> 주소 : 경상북도 청도군 청도읍 월곡2길 34<br> Copyright ⓒ 2018 SHINSUNG ENGINEERING . All rights reserved. </div> <div class="right_side"> <ul> <li><a class="bg_sns f" href="#"><span class="btn"></span></a></li> <li><a class="bg_sns b" href="#"><span class="btn"></span></a></li> <li><a class="bg_sns y" href="#"><span class="btn"></span></a></li> </ul> </div> </div> </footer> <div id="scroll_top_box""> <a href="#" title="TOP"><img src="/assets/img/scroll_top.png"></a> </div> </html>