Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne – obowiązki organizatorów i sprzedawców detalicznych

<!DOCTYPE HTML><html lang="pl"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content=" Obowiązki organizatorów przy sprzedaży imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych. Jakiego rodzaju alternatywne usługi, rekompensaty i zwroty musisz zaoferować. Przeniesienie umowy na inną osobę, podwyższenie ceny, odwołanie imprezy turystycznej oraz zakończenie umowy."> <meta name="date" content="23/06/2022"> <meta name="last-modified" content="23/06/2022"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne – obowiązki organizatorów i sprzedawców detalicznych - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content=" Obowiązki organizatorów przy sprzedaży imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych. Jakiego rodzaju alternatywne usługi, rekompensaty i zwroty musisz zaoferować. Przeniesienie umowy na inną osobę, podwyższenie ceny, odwołanie imprezy turystycznej oraz zakończenie umowy."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne – obowiązki organizatorów i sprzedawców detalicznych - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content=" Obowiązki organizatorów przy sprzedaży imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych. Jakiego rodzaju alternatywne usługi, rekompensaty i zwroty musisz zaoferować. Przeniesienie umowy na inną osobę, podwyższenie ceny, odwołanie imprezy turystycznej oraz zakończenie umowy."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="policy-code" content="J4"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/indexamp_pl.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/business/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <title>Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne – obowiązki organizatorów i sprzedawców detalicznych - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_pl.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>pl</span>polski</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog"> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Zamknij menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Zamknij menu</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Szukaj</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_pl.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="J4"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Wybierz kraj"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Austria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Belgia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bułgaria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Chorwacja</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Cypr</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Czechy</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Dania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finlandia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Francja</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Grecja</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Hiszpania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Irlandia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Litwa</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Luksemburg</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Łotwa</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Malta</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Niderlandy</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Niemcy</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Polska</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Portugalia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">Rumunia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Słowacja</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Słowenia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Szwecja</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Węgry</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Włochy</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Szukaj</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Menu</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Menu</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Zamknij menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Zamknij menu</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_pl.htm">Szukaj</a></li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_pl.htm">Życie i podróże<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_pl.htm">Podróże<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_pl.htm">Dokumenty potrzebne do podróżowania po Europie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_pl.htm">Dokumenty podróży w przypadku obywateli Unii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_pl.htm">Członkowie rodziny spoza UE – dokumenty podróży</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_pl.htm">Dokumenty podróży w przypadku obywateli krajów spoza UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_pl.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_pl.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_pl.htm">Kiedy skończy się ważność paszportu lub zostanie zgubiony</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_pl.htm">Dokumenty dla osób małoletnich podróżujących w UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_pl.htm">Prawa pasażerów<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pl.htm">Prawa pasażerów linii lotniczych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_pl.htm">Prawa pasażerów w ruchu kolejowym</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_pl.htm">Prawa pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_pl.htm">Prawa pasażerów statków</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_pl.htm">Transport i niepełnosprawność<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_pl.htm">Prawa podróżnych z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_pl.htm">Unijna karta parkingowa dla osób niepełnosprawnych</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_pl.htm">Prowadzenie pojazdu za granicą<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_pl.htm">Wynajem samochodu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_pl.htm">Prawo jazdy i ubezpieczenie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_pl.htm">Zasady i bezpieczeństwo ruchu drogowego</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_pl.htm">Co wolno przewozić, a czego nie?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_pl.htm">Alkohol i wyroby tytoniowe a akcyza</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_pl.htm">Przepisy dotyczące przewożenia środków pieniężnych wewnątrz UE oraz przez jej granice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_pl.htm">Podróżowanie ze zwierzętami domowymi i innymi zwierzętami w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_pl.htm">Limit bagażu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_pl.htm">Przewożenie produktów pochodzenia zwierzęcego, żywności lub roślin</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_pl.htm">Euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_pl.htm">Bezpieczeństwo i sytuacje nadzwyczajne<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_pl.htm">Ochrona lotnisk i bezpieczeństwo linii lotniczych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_pl.htm">Sytuacje nagłe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_pl.htm">eCall – samochód sam wybiera numer 112 w razie wypadku</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_pl.htm">Podróże zorganizowane oraz korzystanie z nieruchomości w oznaczonym czasie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pl.htm">Korzystanie z nieruchomości w oznaczonym czasie (timeshare) i inne długoterminowe produkty wakacyjne w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_pl.htm">Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_pl.htm">Praca i emerytura<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_pl.htm">Praca za granicą<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_pl.htm">Pracownicy transgraniczni</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_pl.htm">Równe traktowanie w pracy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_pl.htm">Pracownicy delegowani</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_pl.htm">Praca w sektorze publicznym za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_pl.htm">Zezwolenia na pracę</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_pl.htm">Umowy o pracę</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_pl.htm">Przepisy UE dotyczące pracy w transporcie drogowym</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_pl.htm">Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w innym kraju UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_pl.htm">Kwalifikacje zawodowe<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_pl.htm">Co to jest zawód regulowany</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_pl.htm">Ubieganie się o ciągłe świadczenie usług</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_pl.htm">Ubieganie się o czasowe świadczenie usług</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_pl.htm">Dokumenty i formalności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_pl.htm">Europejska legitymacja zawodowa – EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_pl.htm">UE – Zjednoczone Królestwo: kwalifikacje zawodowe</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_pl.htm">Zabezpieczenie społeczne i świadczenia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_pl.htm">Systemy zabezpieczenia społecznego w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_pl.htm">Zabezpieczenie społeczne za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_pl.htm">Bezrobocie za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_pl.htm">Transfer zasiłku dla bezrobotnych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_pl.htm">Jeśli nie znajdziesz pracy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_pl.htm">Świadczenia rodzinne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_pl.htm">Renta rodzinna i świadczenia z tytułu śmierci</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_pl.htm">Prawo do zabezpieczenia społecznego – standardowe formularze</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_pl.htm">Emerytura za granicą<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_pl.htm">Dodatkowe świadczenia emerytalne za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_pl.htm">Emerytura państwowa za granicą</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_pl.htm">Podatki<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_pl.htm">Podatek dochodowy za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_pl.htm">Podwójne opodatkowanie</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_pl.htm">Pojazdy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_pl.htm">Samochody osobowe<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_pl.htm">Zakup lub leasing samochodu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_pl.htm">Podatek VAT przy zakupie lub sprzedaży samochodu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_pl.htm">Samochody służbowe</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_pl.htm">Prawo jazdy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_pl.htm">Wymiana i uznawanie prawa jazdy w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_pl.htm">Uzyskanie prawa jazdy w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_pl.htm">Przedłużenie prawa jazdy w innym kraju UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_pl.htm">Ubezpieczenie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_pl.htm">Ważność ubezpieczenia samochodu w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_pl.htm">Ubezpieczenie samochodu za granicą</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_pl.htm">Rejestracja<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_pl.htm">Rejestracja samochodu i inne formalności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_pl.htm">Rejestracja samochodu w innym kraju UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_pl.htm">Podatek od samochodu w innym kraju UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_pl.htm">Pobyt w innym kraju UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_pl.htm">Prawo pobytu<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_pl.htm">Nieaktywni zawodowo obywatele UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_pl.htm">Osoby poszukujące pracy – prawo pobytu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_pl.htm">Emeryci i renciści – prawo pobytu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_pl.htm">Studenci – prawo pobytu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_pl.htm">Pracownicy – prawo pobytu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_pl.htm">Prawo pobytu obywateli UE w Wielkiej Brytanii oraz obywateli Wielkiej Brytanii w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_pl.htm">Naturalizacja</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_pl.htm">Prawo pobytu dla rodzin<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_pl.htm">Współmałżonkowie lub dzieci będący obywatelami UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_pl.htm">Współmałżonkowie lub dzieci niebędący obywatelami UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_pl.htm">Zarejestrowane związki partnerskie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_pl.htm">Rodzice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_pl.htm">Inni członkowie rodziny</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_pl.htm">Osoby poszukujące pracy - prawa przysługujące członkom rodziny</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_pl.htm">Dokumenty i formalności<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_pl.htm">Rejestracja członków rodziny będących obywatelami UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_pl.htm">Pobyt stały (powyżej pięciu lat) obywateli UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_pl.htm">Pobyt stały członków rodziny niebędących obywatelami UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_pl.htm">Karta pobytu dla członków rodziny niebędących obywatelami UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_pl.htm">Rejestracja pobytu za granicą przekraczającego trzy miesiące</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_pl.htm">Zgłaszanie pobytu na krótki czas (poniżej trzech miesięcy) </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_pl.htm">Formalności po urodzeniu dziecka</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_pl.htm">Przepisy dotyczące zmiany płci</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_pl.htm">Zakup domu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_pl.htm">Wymeldowanie się z pobytu</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_pl.htm">Wybory, petycje i konsultacje<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_pl.htm">Wybory do Parlamentu Europejskiego</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_pl.htm">Wybory w kraju ojczystym</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_pl.htm">Wybory samorządowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_pl.htm">Petycje i konsultacje</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_pl.htm">Edukacja i młodzież<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_pl.htm">Szkoła<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_pl.htm">Szkoły partnerskie za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_pl.htm">Szkoła w nowym kraju UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_pl.htm">Uniwersytet<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_pl.htm">Uczelnie wyższe - warunki przyjęcia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_pl.htm">Opłaty za studia i pomoc finansowa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_pl.htm">Uznawanie dyplomów akademickich</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_pl.htm">Studia za granicą i stypendia zagraniczne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_pl.htm">Praca w czasie studiów</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_pl.htm">Praktyki<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_pl.htm">Praktyki i staże - wsparcie finansowe</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_pl.htm">Wolontariat w UE i poza nią<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_pl.htm"> Wolontariat – od czego zacząć</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_pl.htm">Jak się przygotować do wolontariatu</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_pl.htm">Naukowcy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_pl.htm">Granty i oferty pracy dla naukowców</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_pl.htm">Opodatkowanie naukowców</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_pl.htm">Zdrowie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_pl.htm">Nieplanowane leczenie medyczne<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_pl.htm">Wizyta u lekarza i leczenie szpitalne za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_pl.htm">Nieplanowane leczenie medyczne: koszty i ich zwrot</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_pl.htm">Ubezpieczenie zdrowotne na krótkie wyjazdy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_pl.htm">Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_pl.htm">Planowane leczenie za granicą<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_pl.htm">Zorganizowanie leczenia za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_pl.htm">Wydatki i zwrot kosztów: planowane leczenie za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_pl.htm">Punkty informacyjne zajmujące się transgraniczną opieką zdrowotną</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_pl.htm">Zakup leków w innym kraju UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_pl.htm">Realizacja recepty w innym kraju UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_pl.htm">Recepty za granicą: wydatki i zwrot kosztów</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_pl.htm">Kupowanie leków przez internet</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_pl.htm">Ubezpieczenie zdrowotne dla osób mieszkających za granicą<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_pl.htm">Twoje ubezpieczenie zdrowotne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_pl.htm">Przeprowadzka do domu opieki</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_pl.htm">Profilaktyczna opieka zdrowotna</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_pl.htm">Rodzina<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_pl.htm">Dzieci<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_pl.htm">Odpowiedzialność rodzicielska</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_pl.htm">Adopcja</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_pl.htm">Uprowadzenie dziecka</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_pl.htm">Związki małżeńskie i partnerskie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_pl.htm">Małżeństwo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_pl.htm">Zarejestrowane związki partnerskie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_pl.htm">Związki niezalegalizowane prawnie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_pl.htm">Rozwód i separacja</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_pl.htm">Alimenty – świadczenia na rzecz członków rodziny</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_pl.htm">Ustroje majątkowe par międzynarodowych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_pl.htm">Uznawanie dokumentów urzędowych w UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_pl.htm">Zgon, repatriacja i spadki transgraniczne<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_pl.htm">Załatwienie formalności spadkowych w sprawie transgranicznej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_pl.htm">Planowanie spadkowe w sytuacji transgranicznej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_pl.htm">Zgon i repatriacja</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_pl.htm">Konsumenci<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_pl.htm">Zakupy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_pl.htm">Informacje w umowie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_pl.htm">Gwarancje i zwroty</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_pl.htm">Ceny i płatności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_pl.htm">Wysyłka i dostawa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pl.htm">Twoje prawa przy zakupach</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_pl.htm">VAT– podatek od wartości dodanej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_pl.htm">Bezpieczeństwo produktów</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_pl.htm">Internet i telekomunikacja<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_pl.htm">Roaming: korzystanie z telefonu komórkowego w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_pl.htm"> Dostęp do treści online za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_pl.htm"> Usługi telekomunikacyjne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_pl.htm">Dostęp do internetu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_pl.htm">Ochrona danych i prywatność w sieci</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_pl.htm">Produkty i usługi finansowe<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_pl.htm">Rachunki bankowe w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_pl.htm">Kredyty konsumenckie i pożyczki</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_pl.htm">Produkty ubezpieczeniowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_pl.htm">Produkty inwestycyjne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_pl.htm">Kredyty hipoteczne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_pl.htm">Płatności, przelewy i czeki</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_pl.htm">Inwestycje w innym kraju UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_pl.htm">Nieuczciwe traktowanie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_pl.htm">Nieuczciwe praktyki handlowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_pl.htm">Nieuczciwe ceny</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_pl.htm">Nieuczciwe postanowienia umowne</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_pl.htm">Zaopatrzenie w energię<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_pl.htm">Dostęp do energii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_pl.htm">Umowy i zużycie energii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_pl.htm">Skargi i rozstrzyganie sporów</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_pl.htm">Rozwiązywanie sporów konsumenckich<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_pl.htm">Nieformalne rozstrzyganie sporów konsumenckich</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pl.htm">Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_pl.htm">Konsumenci – wniesienie sprawy do sądu</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_pl.htm">Działalność gospodarcza<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_pl.htm"> Prowadzenie firmy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_pl.htm">Rozwój firmy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_pl.htm">Prowadzenie działalności w sektorze turystyki</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_pl.htm">Rejestracja w EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_pl.htm">Łączenie przedsiębiorstw</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_pl.htm">Założenie spółki europejskiej (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_pl.htm">Swobodny przepływ danych nieosobowych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_pl.htm">Na czym polegają inwestycje transgraniczne w UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_pl.htm"> Cyfryzacja w Twojej firmie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_pl.htm"> Stwórz stronę internetową dla swojej firmy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_pl.htm"> Sprzedaż internetowa za pośrednictwem zewnętrznych platform</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_pl.htm"> Stwórz własny sklep internetowy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_pl.htm"> Zabezpiecz swoją stronę internetową</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_pl.htm"> Dostawy i realizacja zamówień internetowych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_pl.htm"> Obsługa klienta sklepu internetowego</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_pl.htm"> Promowanie firmy w internecie</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_pl.htm">Własność intelektualna<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_pl.htm">Prawa własności intelektualnej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_pl.htm">Patenty</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_pl.htm">Znaki towarowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_pl.htm">Prawo autorskie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_pl.htm">Tajemnice przedsiębiorstwa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_pl.htm">Ochrona wzoru</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_pl.htm"> Domeny internetowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_pl.htm">Ochrona baz danych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_pl.htm"> Oznaczenia geograficzne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_pl.htm">Komercjalizacja własności intelektualnej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_pl.htm">Naruszenie praw własności intelektualnej</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_pl.htm">Start-upy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_pl.htm">Rozpoczęcie działalności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_pl.htm">Program „Erasmus” dla młodych przedsiębiorców</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_pl.htm">Unijne narzędzia wsparcia dla MŚP</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_pl.htm">Podatki<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_pl.htm"> Akcyza<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_pl.htm">Produkty objęte akcyzą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_pl.htm"> Zapłata podatku akcyzowego</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_pl.htm"> Podatek VAT<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_pl.htm">Przepisy dotyczące podatku VAT i stawki podatku VAT</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_pl.htm">Naliczanie i odliczanie podatku VAT</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_pl.htm">Zwolnienia z podatku VAT</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_pl.htm">Zwrot VAT: jak ubiegać się o to online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_pl.htm">VAT w transakcjach międzynarodowych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_pl.htm">Jak sprawdzić numer VAT (system VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_pl.htm"> VAT od usług cyfrowych (system MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_pl.htm"> Podatek od działalności gospodarczej<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_pl.htm"> Podatek od przedsiębiorstw w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_pl.htm"> Opodatkowanie spółek dominujących i spółek zależnych</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_pl.htm">Sprzedaż w UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_pl.htm"> Zamówienia publiczne<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_pl.htm">Zasady udzielania zamówień publicznych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_pl.htm">Wyszukiwanie ogłoszeń i ubieganie się o zamówienia publiczne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_pl.htm">Wniosek o weryfikację procedury udzielania zamówień publicznych</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_pl.htm"> Sprzedaż towarów i usług<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_pl.htm">Sprzedaż produktów w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_pl.htm">Świadczenie usług za granicą</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_pl.htm">Handel elektroniczny, sprzedaż na odległość i sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm"><span>Imprezy turystyczne i powiązane usługi <span class="label-end"><span>turystyczne</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_pl.htm"> Doręczanie paczek</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_pl.htm"> Konkurencja między przedsiębiorstwami<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_pl.htm">Reguły konkurencji w UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_pl.htm"> Zgłaszanie praktyk antykonkurencyjnych</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_pl.htm">Zasoby ludzkie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_pl.htm">Umowy o pracę<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_pl.htm">Zmiany w umowach o pracę</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_pl.htm">Warunki zatrudnienia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_pl.htm">Praca na czas określony</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_pl.htm">Informowanie pracowników i zasięganie ich opinii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_pl.htm">Praca w niepełnym wymiarze godzin</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_pl.htm">Zwolnienia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_pl.htm">Pracownicy nastoletni</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_pl.htm">Praca czasowa zlecana za pośrednictwem agencji</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_pl.htm">Pracownicy sezonowi z państw trzecich</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_pl.htm">Godziny pracy, dni wolne i urlopy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_pl.htm">Godziny pracy</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_pl.htm">Urlop i elastyczny czas pracy</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_pl.htm">Pracownicy sektora transportu<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_pl.htm">Personel lotnictwa cywilnego</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_pl.htm">Pracownicy kolei</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_pl.htm">Zatrudnianie pracowników transportu drogowego: czas prowadzenia pojazdu i okresy odpoczynku</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_pl.htm">Marynarze</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_pl.htm">Pracownicy sektora żeglugi śródlądowej</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_pl.htm">Pracownicy delegowani<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_pl.htm">Delegowanie pracownika za granicę</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_pl.htm">Kierowcy delegowani</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_pl.htm">Ubezpieczenie społeczne i zdrowie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_pl.htm">Opłacanie składek na ubezpieczenia społeczne</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_pl.htm">Bezpieczeństwo i higiena pracy</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_pl.htm"> Równe traktowanie i kwalifikacje<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_pl.htm">Równe traktowanie pracowników</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_pl.htm">Racjonalne usprawnienia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_pl.htm">Uznawanie kwalifikacji</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_pl.htm">Wymagania dotyczące produktów<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_pl.htm">Normy<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_pl.htm">Normy w Europie</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_pl.htm">Zgodność produktu z przepisami<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_pl.htm">Określenie wymagań dotyczących produktu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_pl.htm">Ocena zgodności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_pl.htm">Dokumentacja techniczna i deklaracja zgodności UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_pl.htm">Wymogi dotyczące ekoprojektu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_pl.htm">Oświadczenie o wzajemnym uznawaniu</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_pl.htm">Etykiety i oznakowanie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_pl.htm">Oznakowanie CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_pl.htm">Etykieta energetyczna</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_pl.htm">Oznakowanie WEEE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_pl.htm"> Etykiety na obuwiu</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_pl.htm">Etykiety na wyrobach włókienniczych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_pl.htm">znak „℮"</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_pl.htm">Oznakowanie ekologiczne UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_pl.htm"> Chemikalia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_pl.htm">Rejestracja chemikaliów w UE (rozporządzenie REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_pl.htm">Klasyfikacja, oznakowanie i pakowanie chemikaliów</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_pl.htm"> Recykling i gospodarowanie odpadami<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_pl.htm">Obowiązki w zakresie postępowania z odpadami WEEE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_pl.htm">Etykietowanie żywności<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_pl.htm">Zasady etykietowania żywności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_pl.htm">Informacja o wartości odżywczej</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_pl.htm">Etykietowanie suplementów diety</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_pl.htm">Dodatki do żywności</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_pl.htm">Oświadczenia zdrowotne i żywieniowe</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_pl.htm">Finanse i wsparcie finansowe<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_pl.htm"> Rachunkowość<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_pl.htm">Rachunkowość mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_pl.htm">Dokonywanie i otrzymywanie płatności<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_pl.htm"> Odzyskiwanie długów transgranicznych</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_pl.htm">Płatności elektroniczne i gotówkowe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_pl.htm">Opóźnienia w płatnościach</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_pl.htm">e-fakturowanie</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_pl.htm"> Pozyskiwanie finansowania<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/pl">Dostęp do finansowania</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_pl.htm">Unijne programy finansowania</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_pl.htm">Relacje z klientami<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_pl.htm"> Umowy z konsumentami i gwarancje<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_pl.htm">Gwarancje konsumenckie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_pl.htm">Produkty wadliwe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_pl.htm">Umowy z konsumentami</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm"> Rozwiązywanie sporów konsumenckich<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_pl.htm"> Alternatywne /internetowe metody rozstrzygania sporów</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_pl.htm"> Europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_pl.htm"> Ochrona danych<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_pl.htm"> Ochrona danych zgodnie z RODO</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_pl.htm"> Prywatność w internecie</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=pl" target="_blank">Kontakt ze służbami pomocy</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=pl" target="_blank">Zgłaszanie problemów</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ukraina<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Pomoc UE dla Ukrainy</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_pl">Informacje dla osób uciekających z Ukrainy przed wojną</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_pl#jak-mo%C5%BCesz-pom%C3%B3c">Jak możesz pomóc</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informacje dla przedsiębiorstw</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_pl.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Rozwiń" title="Rozwiń">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/business/index_pl.htm">Przedsiębiorstwa</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_pl.htm">Sprzedaż w UE</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_pl.htm"> Sprzedaż towarów i usług</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li> Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1> Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Na tej stronie</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p>Jeśli Twoja firma sprzedaje co najmniej dwa różne rodzaje usług turystycznych, jak na przykład transport w połączeniu z zakwaterowaniem, wynajmem pojazdów silnikowych lub – na ściśle określonych warunkach – innymi usługami turystycznymi, na mocy unijnych przepisów dotyczących imprez turystycznych spoczywają na Tobie pewne obowiązki. Przepisy te mają zastosowanie do <strong>imprez turystycznych</strong> i <strong>powiązanych usług turystycznych</strong>. </p> <h2>Imprezy turystyczne</h2> <p>Imprezy turystyczne oznaczają wszelką sprzedaż obejmującą co najmniej dwa różne rodzaje usług turystycznych przewidzianych podczas tej samej podróży lub tych samych wakacji, w przypadku gdy usługi te są rezerwowane w ramach jednej umowy z jednym usługodawcą. Imprezy turystyczne obejmują również sprzedaż usług, które są rezerwowane u różnych dostawców w ramach <strong>osobnych umów, jeśli spełniony jest jeden z warunków poniżej</strong>: </p> <ul> <li>Usługi turystyczne są nabywane w jednym punkcie sprzedaży (w biurze podróży, za pośrednictwem centrum telefonicznego lub na stronie internetowej), w przypadku gdy klient wybierze usługi przed wyrażeniem zgody na dokonanie zapłaty, czyli przed zawarciem pierwszej umowy.</li> <li>Usługi zostały sprzedane po cenie obejmującej wszystkie te usługi.</li> <li>Usługi były reklamowane lub sprzedawane przy użyciu określenia „impreza turystyczna" lub podobnego określenia.</li> <li>Klienci mogą dokonać wyboru spośród określonych usług turystycznych, na przykład wybrać podróż stanowiącą prezent.</li> </ul> <p>Połączenie jednej usługi turystycznej, takiej jak zakwaterowanie, z inną (wycieczką z przewodnikiem czy wstępem na koncert) <strong>można określić mianem imprezy turystycznej wyłącznie</strong>, jeśli <strong>dodatkowe usługi stanowią co najmniej 25 proc.</strong> całkowitej wartości podróży lub są <strong>istotnym elementem</strong> podróży. </p> <h3>Informacje, jakie należy przekazać klientom</h3> <p>Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej musisz zadbać o przekazanie klientowi wszelkich niezbędnych informacji, takich jak:</p> <ul> <li>cel podróży</li> <li>lista usług objętych umową</li> <li>łączna cena</li> <li>informacje o wymogach paszportowych i wizowych.</li> </ul> <p>Musisz zadbać o to, aby klient otrzymał link do <strong>standardowego formularza informacyjnego</strong> (informacje są dostępne w załącznikach do <a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?qid=1524660800341&uri=CELEX:32015L2302" data-linkid="44b1f813-a493-4b49-b754-0195c7cb84b4"><span class="label-end"><span>dyrektywy</span><svg focusable="false" aria-label="Otwórz link do strony zewnętrznej"> <title>Otwórz link do strony zewnętrznej</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> ), w którym wyjaśniono, że klientowi zaoferowano imprezę turystyczną, i przedstawiono jej najważniejsze elementy.</p> <h3>Zmiana warunków umownych – na przykład podwyższenie ceny</h3> <p>Jeśli klienci, którzy zakupili imprezę turystyczną, powiadomią Cię o tym z rozsądnym wyprzedzeniem, mogą przenieść umowę na inną osobę, mimo że może to pociągać za sobą dodatkowe koszty.</p> <ul> <li>Możesz podwyższyć cenę imprezy turystycznej, jeśli wzrosną konkretne koszty (na przykład ceny paliw), ale musi to być wyraźnie wyjaśnione w umowie i może nastąpić nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeśli wzrost przekracza 8 proc. ceny imprezy turystycznej, klient może rozwiązać umowę bez ponoszenia opłat za jej rozwiązanie.</li> <li>W normalnych warunkach, jeśli anulujesz sprzedaż przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, klienci będą mieli zazwyczaj prawo do zwrotu wpłat i do rekompensaty.</li> <li>W wyjątkowych okolicznościach, np. w razie klęski żywiołowej lub jeżeli w docelowym miejscu podróży wystąpią poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną, organizator może ją odwołać. W takim przypadku klientowi nie należy się rekompensata.</li> <li>Organizator musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji, na przykład udzielić mu informacji na temat usług opieki zdrowotnej lub pomóc mu w znalezieniu alternatywnych usług turystycznych.</li> </ul> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Uwaga</h4> <p>Ze względu na trwającą pandemię koronawirusa możesz odwołać imprezę turystyczną i zaoferować klientom bony jako alternatywę dla zwrotu kosztów. Musisz jednak zawsze zapewnić klientom możliwość wyboru między zwrotem pieniędzy w gotówce a bonem.</p> </div> </div> <h3>Ochrona zapewniana klientom (np. alternatywne usługi turystyczne, rekompensata, zwrot wpłaty)</h3> <p>Jako organizator <strong>odpowiadasz za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych</strong> wchodzących w skład imprezy turystycznej. Jeśli dana usługa turystyczna nie może zostać zrealizowana w przewidzianej formie, być może będziesz musiał zaproponować klientom alternatywne usługi, nie obciążając ich za nie dodatkowymi kosztami. Jeśli usługi turystyczne nie spełniają przewidzianych standardów, być może będziesz również musiał wypłacić rekompensatę. </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Uwaga</h4> <p>W niektórych krajach UE w zależności od tego, gdzie impreza turystyczna jest oferowana, <strong>oprócz organizatorów odpowiedzialność mogą ponosić również sprzedawcy detaliczni</strong>. </p> </div> </div> <h2>Powiązane usługi turystyczne</h2> <p> <strong>Powiązane usługi turystyczne</strong> to usługi turystyczne, które są kupowane od różnych przedsiębiorców, z którymi zawierane są odrębne umowy, mimo że usługi te są powiązane. Klasyfikuje się je jako powiązane w przypadku, gdy jeden przedsiębiorca ułatwia rezerwację kolejnej usługi lub usług oraz gdy są one nabywane na potrzeby tej samej podróży lub tych samych wakacji. </p> <p>Usługi turystyczne uznaje się za powiązane <strong>wyłącznie w przypadku, gdy połączenie usług turystycznych nie stanowi imprezy turystycznej</strong> (zob. powyżej) oraz gdy usługodawca ułatwia jedną z poniższych: </p> <ul> <li>rezerwację przy okazji jednej wizyty lub jednego kontaktu z jego punktem sprzedaży, np. podczas jednej wizyty w biurze podróży</li> <li>drugą rezerwację, która odbywa się w sposób ukierunkowany, a zawarcie umowy w sprawie drugiej usługi turystycznej realizowanej przez innego usługodawcę nastąpi w ciągu 24 godzin od potwierdzenia rezerwacji pierwszej usługi turystycznej.</li> </ul> <p>Połączenie jednej usługi turystycznej, takiej jak zakwaterowanie, z inną (wycieczką z przewodnikiem czy wstępem na koncert) <strong>można określić mianem powiązanej usługi turystycznej wyłącznie</strong>, jeśli <strong>dodatkowe usługi stanowią co najmniej 25 proc.</strong> całkowitej wartości podróży lub są <strong>istotnym elementem</strong> podróży. </p> <p>Musisz podać klientowi link do <a class="abbr" title="Standardowy formularz informacyjny można znaleźć w załącznikach do dyrektywy (zob. link na dole strony)." aria-label="Standardowy formularz informacyjny można znaleźć w załącznikach do dyrektywy (zob. link na dole strony).">standardowego formularza informacyjnego</a>, w którym <strong>wyjaśniono, że klientowi zaoferowano powiązaną usługę turystyczną</strong> i w którym przedstawiono jej najważniejsze elementy. </p> <h2>Imprezy turystyczne sprzedawane poprzez powiązany proces rezerwacji online</h2> <p>Imprezy turystyczne sprzedawane poprzez powiązany proces rezerwacji online – czyli rezerwacje online (lotów, zakwaterowania itp.) dokonywane przez klienta w różnych punktach sprzedaży – również są <strong>klasyfikowane jako „imprezy turystyczne"</strong>, jeśli pierwszy usługodawca przekazuje imię i nazwisko i adres e-mail klienta oraz szczegóły płatności drugiemu usługodawcy, a druga umowa jest zawierana w ciągu 24 godzin od pierwszej. </p> <p>Jeśli usługodawcy <strong>nie przekazują sobie danych klienta</strong>, rezerwacje te <strong>uznaje się za powiązane usługi turystyczne</strong>. </p> <h2>Odpowiedzialność za błędy w rezerwacji i prawo dochodzenia roszczeń</h2> <p> <strong>Przepisy te mają zastosowanie do imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych.</strong> </p> <p>Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie błędy występujące podczas rezerwacji wymienione poniżej:</p> <ul> <li>błędy techniczne w systemie rezerwacji, które zostaną Ci przypisane</li> <li>błędy powstałe w przypadku, gdy odpowiadasz za zajęcie się rezerwacją imprezy turystycznej lub usług turystycznych będących częścią powiązanych usług turystycznych.</li> </ul> <p>Nie ponosisz odpowiedzialności za błędy w rezerwacji, które można przypisać klientom lub które zostały uznane za nieuniknione lub wynikające z nadzwyczajnych okoliczności.</p> <p>Masz prawo dochodzić roszczeń od każdej osoby trzeciej, która przyczyniła się do zdarzenia, w wyniku którego musiałeś wypłacić odszkodowanie lub obniżyć cenę bądź które skutkowało innymi obowiązkami.</p> <h2>Ochrona na wypadek niewypłacalności</h2> <p> <strong>Przepisy te mają zastosowanie do imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych.</strong> </p> <p>Musisz wykupić <strong>zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności</strong> w kraju UE, w którym prowadzisz przedsiębiorstwo. Dzięki temu w przypadku upadłości gwarant (turystyczny fundusz gwarancyjny, zakład ubezpieczeń lub dowolny inny mechanizm przewidziany w danym kraju UE) może dokonać zwrotu kwot wpłaconych przez klientów i będzie odpowiadać, jeśli będzie to wymagane, za zapewnienie powrotu podróżnych do kraju, jeśli impreza turystyczna obejmowała koszty transportu. </p> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Prawo UE</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?qid=1524660800341&uri=CELEX:32015L2302" data-linkid="7b962eb4-7edb-492f-a79b-bceb4d0766cd" title="Dyrektywa UE w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych">Dyrektywa UE w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług <span class="label-end"><span>turystycznych</span><svg focusable="false" aria-label="Otwórz link do strony zewnętrznej"> <title>Otwórz link do strony zewnętrznej</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:31990L0314" data-linkid="d65e095b-141e-4aa0-985c-8df9cafd8647" title="EU Directive on package travel, package holidays and package tours">EU Directive on package travel, package holidays and package <span class="label-end"><span>tours</span><svg focusable="false" aria-label="Otwórz link do strony zewnętrznej"> <title>Otwórz link do strony zewnętrznej</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Potrzebujesz pomocy lub porady?</h2> <p>Skontaktuj się z serwisami ds. pomocy</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Skontaktuj się z działem pomocy<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="Contact specialised assistance services - Selling" class="help-advice"> <p><strong><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=pl&origin=yeb_Selling in the EU">Uzyskaj poradę na temat przepisów UE, które mają zastosowanie do Twojej firmy / Uzyskaj pomoc w rozwiązywaniu problemów z organami publicznymi</a></strong></p> </div> <div data-service-name="Local Business Support"> <p>Mają Państwo pytania na temat prowadzenia transgranicznej działalności gospodarczej, na przykład na temat eksportu do innego kraju UE lub rozszerzenia poza swój kraj działalności gospodarczej? W takim przypadku <strong><a data-linkid="3b14a2df-b4db-46ba-8512-ea68b2bcf6f2" href="https://een.ec.europa.eu/" title="Europejska Sieć Przedsiębiorczości">Enterprise Europe Network</a></strong> może udzielić bezpłatnej porady.</p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Możesz również skorzystać z <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=pl" title="wyszukiwarka działu pomocy">wyszukiwarka działu pomocy</a></strong>, aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Ostatnio sprawdzono: 23/06/2022</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Udostępnij tę stronę</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm" title="Udostępnij na Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm" title="Udostępnij na linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Imprezy%20turystyczne%20i%20powi%C4%85zane%20us%C5%82ugi%20turystyczne&url=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm" title="Udostępnij na X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Imprezy%20turystyczne%20i%20powi%C4%85zane%20us%C5%82ugi%20turystyczne&body=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm;" id="sh-email" title="Udostępnij e-mailem" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Opinie na temat jakości<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/"><p class="success">Dziękujemy za opinię. Jeśli chcesz podać bardziej szczegółowe informacje, możesz wypełnić tę <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=pl" target="_blank">ankietę</a>. Zajmie to tylko kilka minut.</p> <p class="error">Opinia nie została wysłana ze względu na problemy techniczne. Spróbuj ponownie później.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Czy znaleźli Państwo to, czego szukali?<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Tak</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Nie</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Częściowo</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Proszę ocenić stronę<span> *</span><span class="rating-info">1 = bardzo słaby, 5 = bardzo dobry</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="Bardzo dobry" aria-label="Bardzo dobry"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="Dobry" aria-label="Dobry"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="Przeciętny" aria-label="Przeciętny"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="Słaby" aria-label="Słaby"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="Bardzo słaby" aria-label="Bardzo słaby"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Nazwa<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Jakich informacji Państwo szukają?<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Jak ulepszyć ten portal?</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars">Pozostało znaków: <span>800</span></p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Uwaga</h4> <p>Otrzymane uwagi pomogą nam zidentyfikować powtarzające się problemy i spróbować je rozwiązać, ale nie wysyłamy indywidualnych odpowiedzi. Proszę nie przekazywać żadnych danych osobowych za pośrednictwem formularza.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Wyślij</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Pole obowiązkowe</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_pl.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Jest to oficjalna strona Unii Europejskiej. Administratorem strony jest Dyrekcja Generalna ds. Rynku Wewnętrznego, Przemysłu, Przedsiębiorczości i MŚP</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Śledź nas na</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Obserwuj Your Europe na Facebooku"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Obserwuj Your Europe na Instagramie"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Obserwuj Your Europe na LinkedIn"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Obserwuj Your Europe na X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Obserwuj Your Europe na YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Informacje o stronie</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_pl.htm">Czym jest Your Europe?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_pl.htm">Kontakt</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Wersja do druku</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Zgłoś problem</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-pl-full.svg" alt="Flaga Unii Europejskiej" title="Unia Europejska"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-pl-short.svg" alt="Flaga Unii Europejskiej" title="Unia Europejska"></div> <div>Dowiedz się więcej na stronie <a aria-label="Strona główna - Unia Europejska" href="https://european-union.europa.eu/index_pl" title="Unia Europejska" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Kontakt</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Zadzwoń do nas pod numer 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_pl" target="_blank">Skorzystaj z innych form kontaktu telefonicznego</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_pl" target="_blank">Napisz do nas, korzystając z formularza</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_pl" target="_blank">Spotkaj się z nami w lokalnym punkcie UE</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Media społecznościowe</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_pl" target="_blank">Na profilu UE w mediach społecznościowych</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Treści prawne</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_pl" target="_blank">Nasze strony w różnych wersjach językowych</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_pl" target="_blank">Polityka prywatności</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_pl" target="_blank">Zastrzeżenia prawne</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_pl" target="_blank">Cookies</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_pl" target="_blank">Polityka dotycząca dostępności stron internetowych</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Instytucje UE</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_pl" target="_blank">Wyszukiwanie instytucji i organów UE</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "business", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/business/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/business/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:"Dostępne w następującym języku", available_languages:"Dostępne w następujących językach", searching:"Wyszukiwanie...", sending:"Wysyłam...", close:"Zakończono", open:"Otwórz", loading:"Ładowanie..." }; var lg_labels = { bg:"bułgarski", cs:"czeski", da:"duński", de:"niemiecki", el:"grecki", en:"angielski", es:"hiszpański", et:"estoński", fi:"fiński", fr:"francuski", ga:"irlandzki", hr:"chorwacki", hu:"węgierski", it:"włoski", lt:"litewski", lv:"łotewski", mt:"maltański", nl:"holenderski", pl:"polski", pt:"portugalski", ro:"rumuński", sk:"słowacki", sl:"słoweński", sv:"szwedzki" }; var lg_labels_index = [ "en", "bg", "hr", "cs", "da", "et", "fi", "fr", "el", "es", "nl", "ga", "lt", "mt", "de", "pl", "pt", "ro", "sv", "sk", "sl", "hu", "it", "lv" ]; </script></body> </html>

CINXE.COM

Imprezy turystyczne i powiązane usługi turystyczne – obowiązki organizatorów i sprzedawców detalicznych - Your Europe