Часто задаваемые вопросы - Единый Транспортный Портал

<!DOCTYPE html> <html lang="ru"> <head> <title>Часто задаваемые вопросы - Единый Транспортный Портал</title> <meta charset="UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta name="fragment" content="!"> <meta name="yandex-verification" content="47916bf65b9b77f0" /> <meta name="google-site-verification" content="yla3iQuc2ZggvMxFdXxXHOSvRd-1KZAhNoDR0aNxOUM" /> <meta name="description" content="Часто задаваемые вопросы - Единый Транспортный Портал"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/build/favicon/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/build/favicon/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/build/favicon/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/build/favicon/site.webmanifest"> <link rel="mask-icon" href="/build/favicon/safari-pinned-tab.svg" color="#db1a2d"> <meta property="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta property="twitter:site" content="@DtRoad"> <meta property="twitter:url" content="https://transport.mos.ru/transport/faq"> <meta property="twitter:title" content=""> <meta property="twitter:description" content=""> <meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <link rel="stylesheet" href="/build/5178.c139dd7f.css"><link rel="stylesheet" href="/build/1845.9cba1b65.css"> <script src="/build/runtime.ec90b382.js"></script><script src="/build/4692.d0237668.js"></script><script src="/build/9993.1bfe5527.js"></script><script src="/build/7480.155d6117.js"></script><script src="/build/5506.fa769b9d.js"></script><script src="/build/2627.4f92440a.js"></script><script src="/build/5178.7aff83a0.js"></script><script src="/build/1845.35326c54.js"></script><script src="/build/app.fd8281a9.js"></script> <script> const LOCALE = "ru"; const LOADING = "Загрузка"; const GEOSERVER_LOCATION = "/geoserver"; const USER_ID = ""; </script>  <script type="text/javascript" > setTimeout(() => { (function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)}; m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)}) (window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym"); ym(58771969, "init", { clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, webvisor:true }); }, 0) </script> <noscript><div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/58771969" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>  </head> <body class=" second_page body_load_start"> <div class="cont_all "> <div class="navbar_div"> <div class="container"> <a class="logo" href="/"><svg fill="none" viewbox="0 0 35 43" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M17.4959 43L15.4793 40.9469L27.8564 28.3517C30.5111 25.6511 32.1558 21.9216 32.1558 17.8105C32.1558 9.58575 25.5811 2.89499 17.4992 2.89499C9.41895 2.89499 2.84505 9.58575 2.84505 17.8105C2.84505 21.9133 4.48649 25.6473 7.1167 28.325C7.38118 28.595 7.5529 28.9651 7.5529 29.3719C7.5529 30.1693 6.91569 30.8181 6.13037 30.8181C5.73242 30.8181 5.37842 30.6572 5.11068 30.3855C1.95964 27.1801 0 22.7194 0 17.8105C0 7.9744 7.83529 0 17.4992 0C27.1647 0 35 7.9744 35 17.8105C35 22.7239 33.0428 27.1727 29.8812 30.3958L17.4959 43Z"></path> <path d="M29.8527 17.7384C29.8527 10.7677 24.2814 5.09546 17.4308 5.09546C10.5827 5.09546 5.00977 10.7677 5.00977 17.7384C5.00977 21.2163 6.41927 24.4008 8.63607 26.658C8.79639 26.8207 8.99414 26.9487 9.21549 27.0232C9.35547 27.0706 9.50521 27.0965 9.66064 27.0965C10.4476 27.0965 11.0848 26.4477 11.0848 25.6461C11.0848 25.2315 10.9131 24.8586 10.6396 24.5942C8.92334 22.833 7.85889 20.4103 7.85889 17.7384C7.85889 12.3667 12.1541 7.99622 17.4308 7.99622C22.7091 7.99622 27.0044 12.3667 27.0044 17.7384C27.0044 20.4234 25.9294 22.859 24.1976 24.6214L11.792 37.2491L13.807 39.2997L26.2264 26.658C28.4676 24.3691 29.8527 21.2163 29.8527 17.7384Z"></path> <path clip-rule="evenodd" d="M24.7062 17.6948C24.7062 13.5964 21.4274 10.2609 17.3966 10.2609C13.3675 10.2609 10.0887 13.5964 10.0887 17.6948C10.0887 21.7939 13.3675 25.1294 17.3966 25.1294C21.4274 25.1294 24.7062 21.7939 24.7062 17.6948ZM12.9411 17.6948C12.9411 15.1954 14.939 13.1604 17.3966 13.1604C19.8568 13.1604 21.8547 15.1954 21.8547 17.6948C21.8547 20.1958 19.8568 22.2295 17.3966 22.2295C14.939 22.2295 12.9411 20.1958 12.9411 17.6948Z" fill-rule="evenodd"></path> </svg> </a> <ul class="menu_top"> <li class=""> <a href="/passengers">Пассажирам</a> </li> <li class=""> <a href="/motorists">Автомобилистам</a> </li> <li class=""> <a href="/business">Бизнесу</a> </li> </ul> <div class="top_right_area"> <div class="dt1"> <a href="/en" class="lang_switch">en</a> </div> <div class="dt2"> <div class="navbar-top nt_autch"> <svg width="44" height="28" viewBox="0 0 44 28" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path opacity="0.5" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M32.5836 25H43.9991V22H29.5821L32.5836 25ZM24.9934 15H43.9991V12H25.5517C25.4682 13.0329 25.2785 14.0367 24.9934 15ZM24.4223 5H43.9991V2H22.7031C23.3871 2.92345 23.966 3.92932 24.4223 5Z"/> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M27.6587 25.7319L25.9108 27.3868L25.4125 27.8848L17.0935 19.5695C15.3223 20.8401 13.15 21.5881 10.8027 21.5881C4.83492 21.5881 0 16.7555 0 10.794C0 4.83257 4.83492 0 10.8027 0C16.7665 0 21.6014 4.83257 21.6014 10.794C21.6014 13.2886 20.7567 15.5852 19.3358 17.4131L27.6587 25.7319ZM16.974 15.5795C18.0316 14.2199 18.6132 12.5552 18.6132 10.7941C18.6132 6.4827 15.1157 2.98763 10.8014 2.98763C6.48705 2.98763 2.98958 6.4827 2.98958 10.7941C2.98958 15.1055 6.48705 18.6005 10.8014 18.6005C12.5638 18.6005 14.0283 18.1731 15.5901 16.9624C16.194 16.4943 16.974 15.5795 16.974 15.5795Z"/> </svg> </div> <div class="menu_all"> <div class="container"> <div class="close_menu icon-icons_close"></div> <div class="ajax-change-container"> <div class="ajax-content map_cont_line" data-bundle="App" data-controller="SearchController" data-action="index"> <div id="search_form"> <form name="search_form" method="get" class=" needs-validation" id="search_form_form"> <div class="menu_search"> <div class="pos_rel"> <button type="submit" id="search_form_submit" name="search_form[submit]" class="btn-search icon-icons_search" data-type="search"></button> <input type="text" id="search_form_text" name="search_form[text]" placeholder="Что ищем?" class="form-control" /> <div class="line_error"></div> </div> <div class="search_text d-none" id="search_history"></div> </div> <div class="empty-field-list"></div> </form> </div> <div id="search-results" class="tab-pane"> </div> </div> </div> <div class="row row_menu"> <div class="col-md-3 row_menu_td1 mob_ten_menu"> <ul id="menu_left_menu" class="nav menu_left" role="tablist"> <li class="d-none"></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu2_2"><a class="btn btn1" > Московский транспорт </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu3_2"><a class="btn btn3" > Метрополитен и МЦК </a></div></li><li><div class="menu_tab show active" data-toggle="tab" href="#nav-menu4_2"><a class="btn btn2" > Наземный транспорт </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu5_2"><a class="btn btn8" > Организатор перевозок </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu6_2"><a class="btn btn8" > Пригородное сообщение </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu7_2"><a class="btn btn3" > Московские центральные диаметры </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu8_2"><a class="btn btn3" > Аэроэкспресс </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu9_2"><a class="btn btn6" > Московский паркинг </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu10_2"><a class="btn btn3" > Проект «Энергия Москвы» </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu11_2"><a class="btn btn9" > Такси </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu12_2"><a class="btn btn10" > Московский каршеринг </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu13_2"><a class="btn btn3" > Мототранспорт </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu14_2"><a class="btn btn3" > Автотранспорт </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu15_2"><a class="btn btn4" > Велотранспорт </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu16_2"><a class="btn btn3" > Московский прокат </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu17_2"><a class="btn btn12" > Пешеходы </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu18_2"><a class="btn btn3" > Грузовая логистика </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu19_2"><a class="btn btn3" > Правила перевозки пассажиров </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu20_2"><a class="btn btn3" > Информация </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu21_2"><a class="btn btn3" > Речной транспорт Москвы </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu22_2"><a class="btn btn3" > Павильон Московского транспорта </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu23_2"><a class="btn btn3" > Курьерские службы доставки </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu24_2"><a class="btn btn3" > Книга московское метро </a></div></li><li><div class="menu_tab " data-toggle="tab" href="#nav-menu25_2"><a class="btn btn3" > Московский транспорт в 3D </a></div></li> </ul> </div> <div class="col-md-9 row_menu_td2"> <div class="tab-content" id="nav-tabContent"> <div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu2_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Московский транспорт </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/passengers">Пассажирам</a></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/motorists">Автомобилистам</a></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/business">Бизнесу</a></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/liksutov">Колонка Максима Ликсутова</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="https://i.transport.mos.ru/kids" target="_blank">Проект «Московский транспорт. Детям»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/all_news">Новости</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/all_news/#changes">Изменения маршрутов</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/non-penalty_threshold">Исследования на тему нештрафуемого порога</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/">Оплата проезда</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/troika">Карта «Тройка»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/punkt_troika">Пункты записи всех билетов на карту «Тройка» и запись льготных билетов на социальные карты студентов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/calc">Тарифный калькулятор</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/ticket_rules">Порядок пользования проездными билетами</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/for_business">Оплата проезда для бизнеса</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Правила проезда</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/kontrolery/oplata">Оплата штрафа</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/services/getFinesInformationToEmail">Получайте информацию о штрафах в электронном виде</a><div></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/build_route">Построить маршрут</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/mobile">Мобильные приложения</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/wifi">Бесплатный интернет</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/mobility_passengers">Маломобильным пассажирам</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/avtoschools">Информация для автошкол</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/to">Технический осмотр транспортных средств</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/closures">Карта перекрытий</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/evroprotocol">Европротокол</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/evroprotocol/road_accident">Как оформлять ДТП по европротоколу</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/cameras">Камеры фото- и видеофиксации</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/komissia_perekrytia">Комиссия по перекрытиям дорог</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/anticorruption">Антикоррупция</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Специальные проекты Транспортного комплекса</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/special_projects/metro_music">Музыка в метро</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/special_projects/international_summit">Международный саммит лидеров в сфере развития городского транспорта</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/special_projects/mostrans_childrens_zone">Детские зоны «Московский транспорт»</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/museum">Музей Транспорта Москвы</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/museum/bondarenko">Колонка Оксаны Бондаренко</a><div></div></li></ul></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/world_transport_promotion">Мировое транспортное развитие</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Обратная связь</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/feedback/service_center">Способы подачи обращения</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/feedback/meetings_with">Встречи с жителями</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/feedback/feedback">Задать вопрос по работе Портала</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Для журналистов</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/press_releases">Пресс-служба</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/gigaram">Гигарамы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/data">Данные по работе Московского транспорта</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/structure-of-the-department">Структура Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/docs">Официальные и нормативные документы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/request_press">Отправить запрос в пресс-службу</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/for_journs/photobank">Фотобанк</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/vacancies">Вакансии</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/bagration">Проспект Багратиона</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu3_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Метрополитен и МЦК </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/map">Схема Метро, МЦК и МЦД</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/ch">Схема Московского метрополитена на китайском языке</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/arabic">Схема Московского метрополитена на арабском языке</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/trammap">Официальная схема трамвайной сети Москвы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/rezhim">Режим работы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/oplata_proezda/">Оплата проезда</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/rules">Правила пользования метро</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/about">Московское центральное кольцо (МЦК)</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Центр обеспечения мобильности пассажиров</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/metro/inactive_passenger/Center">О Центре</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/metro/inactive_passenger/rules">Порядок предоставления услуг сопровождения</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/services/metroEscort">Подать заявку на сопровождение</a><div></div></li></ul></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/emergenciespassenger">Как вести себя в экстренных ситуациях</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/monorels">График движения монорельса</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mostrans/services/troika">Удаленное пополнение карты</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/corporate">Корпоративным клиентам</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/press">Пресс-служба</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/escalatorgallery">Восстановление эскалаторной галереи на Воробьёвых горах</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/metro/lyublinsko_dmitrovskaya_line">Люблинско-Дмитровская линия</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade active show" id="nav-menu4_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Наземный транспорт </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Маршруты наземного транспорта</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/marshruty/commercial">Коммерческие перевозчики</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/marshruty/new_route">Обновление маршрутов наземного транспорта коммерческих перевозчиков началось с 9 мая</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/marshruty/nightroute">Ночные маршруты</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/marshruty/net_Moscow">Развитие сети наземного транспорта</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/marshruty/magistral">«Магистраль»</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/vydelennye_polosy">Выделенные полосы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/elektrobus">Московский электробус</a><div></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/tourist_bus">Туристические автобусы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/sanitary">Сообщить о неудовлетворительном санитарном состоянии автомобилей такси/каршеринга</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/zakaz">Филиал Служба заказных перевозок</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/schedule">Расписание городского наземного транспорта</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/transport/schedule/passagecontrol">Контроль проезда</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a class="active btn2"href="/transport/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/press-service">Пресс-служба</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/autostationsmap">Схема ключевых направлений автовокзалов Москвы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/transport/sk">Маршруты в ИЦ «Сколково»</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu5_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/organizer_transportation">Организатор перевозок</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/organizer_transportation/services">Услуги</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu6_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/trains">Пригородное сообщение</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/shema_prigorod">Схема движения пригородных поездов</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/gorkovskoe">Горьковское направление</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/yaroslavskoe">Ярославское направление</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/kazanskoe">Казанское направление</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/kievskoe">Киевское направление</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/paveletskoe">Павелецкое направление</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/belorusskoe-savelovskoe">Белорусское, Савёловское направления</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/shema_prigorod/kurskoe-rizhskoe">Курское, Рижское направления</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/rasp">Расписание движения пригородных поездов и автобусов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Оплата проезда</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/oplata/rates">Стоимость проезда</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/mostrans/services/troika">Пополнить «Тройку»</a><div></div></li></ul></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/rules">О пригородных поездах</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/bus_stations/">Междугородные автовокзалы</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/bus_stations/yuzhnye_vorota">Автовокзал «Южные Ворота»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/bus_stations/severnye_vorota">Автовокзал «Северные Ворота»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/bus_stations/salaryevo">Автовокзал «Саларьево»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/bus_stations/krasnogvardeyskaya">Автовокзал «Красногвардейский»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/bus_stations/tsentralniy">Автовокзал «Центральный»</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/stations">Вокзалы</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/kurskiy">Курский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/rizhskiy">Рижский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/savelovskiy">Савёловский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/kazanskiy">Казанский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/paveletskiy">Павелецкий вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/yaroslavskiy">Ярославский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/kievskiy">Киевский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/belorysskiy">Белорусский вокзал</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/trains/stations/leningradskiy">Ленинградский вокзал</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/abonements">Абонементы на поезда</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/trains/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu7_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/mcd/about">Московские центральные диаметры</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mcd/about">О проекте МЦД</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu8_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/aeroexpress_page">Аэроэкспресс</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/aeroexpress_page#tab-pills-1">Маршруты</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/aeroexpress_page#tab-pills-2">Расписание</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="https://aeroexpress.ru/" target="_blank">Покупка билета</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/aeroexpress_page#tab-pills-4">Маломобильным пассажирам</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu9_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Московский паркинг </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>О парковках</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/pochemu">Почему Москва решает «проблему пробок» с помощью платной парковки?</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/check_prices">Проверить наличие и стоимость парковки</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/pay_parking">Как оплачивать парковку</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/resident">Парковочные места для владельцев парковочных разрешений</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/ppzt">Парковки со шлагбаумом</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/perehvaty">Перехватывающие парковки</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/aboutparking/price_parking">Оплата парковки для юридических лиц</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><span>Об эвакуации</span><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/evacuation/price_evacuation">Стоимость эвакуации</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/evacuation/search_car_pound">Как вернуть машину</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/parking/evacuation/evakuator">Знак «Работает эвакуатор»</a><div></div></li></ul></div></li></ul></div><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/parking/parking_permit">Получить парковочное разрешение</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/parking/legal_entity">Парковочный абонемент юридическим лицам</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/parking/areas">Расширение зоны резидентных разрешений и корректировка тарифов на парковку</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/parking/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/parking/press-service">Пресс-служба</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu10_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/electro">Проект «Энергия Москвы»</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/electro/instrukcii">Инструкции по пользованию</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/electro/map">Зарядные станции на карте</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/electro/propose">Предложить размещение зарядной станции</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/electro/address">Адреса размещения</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu11_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/auto">Такси</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/about_taxi">Информация для таксистов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/privileges_taxis">Льготы и субсидии для такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/taxi_license">Разрешение на работу такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="https://www.mosgortrans.ru/?id=896" target="_blank">Заказать социальное такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/parking_taxi">Карта парковок для такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/profile">Цифровой профиль (идентификатор) водителя легкового такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/reestr_carrier">Реестр перевозчиков</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/reestr_taxi">Реестр легковых такси</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/auto/reestr_aggregator">Реестр служб заказа легковых такси</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu12_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/carsharing">Московский каршеринг</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/carsharing/rating">Рейтинг операторов каршеринга в Москве</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/carsharing/privileges_carsharing">Льготы и субсидии для каршеринга</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/carsharing/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu13_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Мототранспорт </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/benefit">Парковка для мотоциклистов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/pridtp">Информация для владельцев мотоциклов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/pravilamoto">Мотофестивали</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/motorschool-mosgortrans">Мотошкола «Мосгортранс»</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/presentations">Материалы и презентации</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/mototrans/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu14_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Автотранспорт </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/autotrans/autoschool-mosgortrans">Автошкола «Мосгортранс»</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu15_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/bicycle">Велотранспорт</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/bicyclelane">Велодорожки</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/parking">Карта велопарковок</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/veloparking">Московский Велопаркинг</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/propose_parking">Предложить велопарковку</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle#tab-pills-festival">Велофестиваль</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle#tab-pills-rules">Правила для велосипедистов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/kickscooter_rent">Самокаты</a><div><ul class="menu_right1 menu_level4"><li><a href="/bicycle/kickscooter_rent/privileges">Субсидии для операторов кикшеринга</a><div></div></li></ul></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/bicycle/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu16_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/kicksharing">Московский прокат</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/about">О проекте</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/rules">Чек-лист по правилам</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/first-trip">Первая поездка</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/parking-rules">Правила парковки</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/slow-zones">Медленные зоны</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/etiquette">Самокатный этикет</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/in-numbers">Кикшеринг в цифрах</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/danger">Почему опасно перевозить пассажиров и грузы, а также управлять электросамокатом в состоянии опьянения?</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/rain">Неблагоприятные погодные условия. Что делать если начался дождь?</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/crib">Шпаргалка</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/quiz">Квиз</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/safety-rules">Правила безопасного вождения</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kicksharing/safety-mode">Включите режим безопасности</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu17_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Пешеходы </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pedestrians/zones">Карта пешеходных зон</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pedestrians/pdd">ПДД для пешеходов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pedestrians/dt_navigation">Единая система транспортной навигации в Москве</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pedestrians/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu18_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Грузовая логистика </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/cargoframe">Грузовой каркас</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/ulitsy">Улицы, входящие в грузовой каркас</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/parking">Парковки для грузовиков</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/ovnesenii">О внесении в реестр действующих пропусков</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/reestr">Реестр действующих пропусков грузового транспорта</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/platon">Система Платон</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/perevod_ckad">С 1 января для проезда по Москве грузовикам свыше 3,5 тонн днем и ночью необходимо иметь пропуск</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/faq">Часто задаваемые вопросы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/gruzoviki/specrazreshenie">Как оформить спецразрешение для тяжеловесного и (или) крупногабаритного грузовика</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu19_2" role="tabpanel"><div class="div_tit">Правила перевозки пассажиров </div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pravilaperevozlki/pravilametro">Правила пользования Московским метрополитеном</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pravilaperevozlki/pravilangpt">Правила пользования наземным городским транспортом</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pravilaperevozlki/pravilaprigorod">Правила проезда в пригородных поездах (МТ ППК)</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pravilaperevozlki/pravilacppk">Правила проезда и провоза багажа в пригородных электричках (ЦППК)</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu20_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/help">Информация</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/help/faq">Вопросы и ответы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/help/terms">Справочник терминов</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/help/lostandfound">Бюро находок</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/help/links">Партнёрские веб-ресурсы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu21_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/reka">Речной транспорт Москвы</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/events">Мероприятия</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/passengers/testAll/reka/news/1">Список новостей</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/trips">Рейсы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/hisdev">История и развитие</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/support">Поддержка</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/shipowners">Судовладельцам</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/routes">Маршруты речного транспорта</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/piers">Причалы и вокзалы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/shipowners_docs">Судовладельцам (документы)</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/river_stations">Вокзалы</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/regular_river_routes">Регулярные городские речные маршруты</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/reka/cruises">Круизы</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu22_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/pavilionmt">Павильон Московского транспорта</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/pavilionmt/rules">Правила посещения</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu23_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/courier_service">Курьерские службы доставки</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/courier_service/courier_work">Стандарты работы курьера</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/courier_service/courier_test">Тестирование курьеров</a><div></div></li></ul><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/courier_service/kis_art">Регистрация в КИС «АРТ»</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu24_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/kniga90">Книга московское метро</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/kniga90/storyteller">Расскажите свою историю</a><div></div></li></ul></div></div></div><div class="tab-pane tab-pane-menu fade " id="nav-menu25_2" role="tabpanel"><div class="div_tit"><a class="a_black2 " href="/3d_models">Московский транспорт в 3D</a></div><div class="row a_bl"><div class="col-md-4 col-lg-4"><ul class="menu_right1 menu_level3"><li><a href="/3d_models/electrobus">Электробус в 3D</a><div></div></li></ul></div></div></div> </div> </div> </div> <div id="search_result" class="d-none"></div> </div> </div> </div> <div class="dt3"> <div class="btn_autch_red btn_autch_js"> <a href="/connect/sudir"><span class="d-none d-md-block">Войти</span><span class="btn_autch_ico d-inline-block d-md-none"><svg width="26" height="27" viewBox="0 0 26 27" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M20.002 7C20.002 10.9 16.902 14 13.002 14C9.10195 14 6.00195 10.9 6.00195 7C6.00195 3.1 9.10195 0 13.002 0C16.902 0 20.002 3.1 20.002 7ZM17.202 7C17.202 4.7 15.302 2.8 13.002 2.8C10.702 2.8 8.80195 4.7 8.80195 7C8.80195 9.3 10.702 11.2 13.002 11.2C15.302 11.2 17.202 9.3 17.202 7Z" fill="white"/><path d="M0.201172 27C1.10117 20.8 6.50117 16 13.0012 16C19.5012 16 24.9012 20.8 25.8012 27H23.0012C22.1012 22.3 17.9012 18.8 13.0012 18.8C8.10117 18.8 3.90117 22.3 3.00117 27H0.201172Z" fill="white"/></svg></span></a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="container container_center cont_a"> <div class="breadcrumbs"> <a class="" href="/transport">Наземный транспорт</a> </div> <h1>Часто задаваемые вопросы</h1> <link rel="stylesheet" href="/build/1842.4d889a66.css"><link rel="stylesheet" href="/build/faq.252e04f2.css"> <script src="/build/faq.9698b6b2.js"></script> <div class="grey_fon_right"></div> <div class="d-md-none"> <div class="btn btn-primary btn-sm w100p btn_list_vote">Список вопросов</div> </div> <div class="row row_second"> <div class="col-md-8 col-xl-8 h3mb"> <div class="div_faq overflow-hidden"> <div id="folder-1"></div> <div id="folder-3"></div> <div id="folder-461"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2698"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2698" class="nchor_hover">Что такое «ковидная амнистия»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> С 1 июня жители, индивидуальные предприниматели и юридические лица могут вернуть оплаченные штрафы за нарушение масочного режима на транспорте. А все неоплаченные штрафы – аннулируются. <a href="https://www.mos.ru/authority/documents/doc/48839220/" target="_blank">Соответствующее решение</a> принял мэр Москвы Сергей Собянин. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2699"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2699" class="nchor_hover">Как я могу вернуть деньги за уже оплаченный штраф? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для оформления компенсации необходимо обратиться в один из центров госуслуг «Мои документы» не позднее 31 декабря этого года. Для этого потребуется паспорт или другой документ, подтверждающий личность, постановление о назначении административного штрафа, документ, подтверждающий оплату и <strong><a href="/common/upload/docs2/metro/faq/Форма_заявления_о_предоставлении_компенсации_физическое_лицо.docx">заявление</a></strong>. </p> <p>В случае отсутствия постановления вы можете обратиться за его копией, написав <strong><a href="/common/upload/docs2/metro/faq/заявление_на_выдачу_постановления.doc">заявление</a></strong>. При наличии нескольких штрафов – вы можете подать одно заявление. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2700"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2700" class="nchor_hover">Где я могу получить копию постановления, если оно выписано контролером ГКУ «Организатор перевозок»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если постановление выписано контролером ГКУ «Организатор перевозок», его копию можно получить, отправив заявление: </p> <ul> <li>в электронную приемную через форму «<a href="https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1" target="_blank">Обжалование постановления</a>», прикрепив сканированный документ с подписью;</li> <li>«Почтой России» по адресу: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.;</li> <li>или лично по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 27А, стр. 1, офис 206 График работы: с пн по чт с 8:00 до 17:00, в пт с 8:00 до 15:45. Копия постановления будет выдана на месте. </li> </ul> <p>При обращении по почте или по электронной почте копия постановления будет направлена в течение 30 дней заказным письмом на почтовый адрес, указанный в постановлении или в вашем заявлении.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2701"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2701" class="nchor_hover">Как быстро мне вернут деньги за оплаченный штраф? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Обращение регистрируется сотрудниками в день подачи заявления. В течение 30 календарных дней с момента подачи будут рассмотрены ваши документы. При положительном решении в течение 10 дней вам вернутся деньги. </div> </div> <div id="folder-23"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-73"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-73" class="nchor_hover">Что делать, если вещи упали на рельсы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Если Ваши вещи упали на рельсы</strong>, следует незамедлительно обратиться к дежурной по станции или к сотруднику УВД на метрополитене.</p> <div class="bs-callout bs-callout-danger">Ни в коем случае не пытайтесь достать их самостоятельно – вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В, приближение к нему, а тем более касание — опасно для жизни.</div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-74"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-74" class="nchor_hover">Как действовать, если пассажиру стало плохо в вагоне или на станции? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если пассажиру стало плохо в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет врача к ближайшей станции.</p> <p>Если пассажиру стало плохо на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова. Оператор вызовет врача на станцию. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-75"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-75" class="nchor_hover">Что делать при внезапной остановке эскалатора? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>При внезапной остановке эскалатора</strong> следует четко следовать указаниям дежурного у эскалатора. При кратковременной остановке эскалатора — стоять на месте, держась за поручни, при более длительной — подниматься или спускаться по ходу движения.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-76"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-76" class="nchor_hover">Что делать, если пассажир упал на эскалаторе или вещи попали в гребенку эскалатора? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Если пассажир упал на эскалаторе или вещи попали под гребенку</strong>, следует незамедлительно остановить движение эскалатора ручкой «Стоп», которая находится на балюстраде, и обратиться к дежурному у эскалатора.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-77"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-77" class="nchor_hover">Что делать, если в вагоне метро началась драка? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Если происходит драка в вагоне</strong>, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет наряд полиции к ближайшей станции.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-71"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-71" class="nchor_hover">Что делать, если произошло возгорание в вагоне или на станции метрополитена? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Если произошло возгорание в вагоне</strong>, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист», которая находится в каждом вагоне, и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона, и четко исполнять его инструкции.<br /> <br /> <strong>Если произошло возгорание на станции,</strong> следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-72"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-72" class="nchor_hover">Как действовать в случае падения человека на рельсы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Если при падении на путь человек не получил серьезных травм и может самостоятельно двигаться </strong>— необходимо встать и, не приближаясь к краю платформы, с которой произошло падение, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Нужно встать за этой рейкой и ожидать работника метрополитена, который выведет из тоннеля.</p> <p><strong>Если при падении на путь человек получил травму или видит приближающийся электропоезд</strong> — нужно лечь лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригнуть голову и постараться не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв человека, не причинит вреда. Необходимо находиться в таком положении до тех пор, пока машинист электропоезда или дежурный персонал не придут на помощь.</p> <div class="bs-callout bs-callout-danger">Ни в коем случае нельзя прятаться под край пассажирской платформы или пытаться самостоятельно выбраться с пути: вдоль края платформы проходит контактный рельс, на который подано напряжение 825В, приближение к нему, а тем более касание — опасно для жизни.</div> <p><strong>Если на Ваших глазах человек упал на путь</strong>, нужно незамедлительно обратиться к любому работнику метрополитена на станции или передать информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.</p> </div> </div> <div id="folder-30"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-8"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-8" class="nchor_hover">Во сколько открывается метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Все станции Московского метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно <b>с 5 часов 30 минут утра до 1 часа ночи</b>.<p> <p>Время отправления первых поездов со станций метрополитена: <b>5 часов 28 минут – 6 часов 5 минут</b>. Уточняйте на <a href="https://www.mosmetro.ru/schedule/" target="_blank">сайте метрополитена</a>, на станциях и в Контакт-центре «Московский транспорт» по телефонам: <a class="a_black2" href="tel:74955395454">+7 495 539-5454</a> и 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).</p> <p>Все станции Московской монорельсовой транспортной системы работают для входа и выхода пассажиров ежедневно с 8 до 20 часов.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-9"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-9" class="nchor_hover">Во сколько отправляются первые поезда в метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Подробный график для всех станций метро можно посмотреть на сайте <strong><a href="http://www.mosmetro.ru/schedule/" target="_blank">Московского метрополитена</a></strong></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-11"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-11" class="nchor_hover">Можно ли провозить велосипеды в метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Велосипеды (за исключением складных) и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок в Московском метрополитене провозить запрещается. </p> <p>Возможен провоз нескладных велосипедов в разобранном и упакованном виде (как багаж). При этом:</p> <ul> <li> если сумма трех измерений (высоты, длины, ширины) багажа не превышает 121 см, то данный багаж (упакованный велосипед) провозится бесплатно;</li> <li> если сумма трех измерений багажа составляет от 121 см до 150 см, провоз багажа следует оплатить;</li> <li> провоз багажа, который по сумме трех измерений превышает 150 см, в метрополитене запрещен.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-13"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-13" class="nchor_hover">Какой размер штрафа за безбилетный проезд в общественном транспорте? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>За неоплаченный проезд на общественном транспорте предусмотрена ответственность в виде денежного штрафа в размере 2 тыс. ₽</p> <p>За неправомерное использование пассажиром не принадлежащего ему льготного проездного документа предусмотрен штраф в размере 4 тыс. ₽</p> <p>Контроль за соблюдением правил прохода возложен на сотрудников Государственного казённого учреждения города Москвы «Организатор перевозок» и Службу безопасности Московского метрополитена.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-14"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-14" class="nchor_hover">Можно ли осуществлять фотосъёмку на территории метрополитена? Как получить официальное разрешение на фотосъемку и сколько это стоит? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Фотосъёмка без использования штатива, осветительных приборов и другого стационарного оборудования в Московском метрополитене не запрещена и разрешение, соответственно, не требуется.</p> <p>При проведении фотосъёмки запрещено находиться на пути пассажирских потоков, заходить за ограничительную линию на платформе, использовать фотовспышку при съёмке подвижного состава во избежание ослепления машиниста. Фотограф должен беспрекословно выполнять указания работников метрополитена и полиции.</p> <p>Для проведения съёмки с использованием стационарного оборудования требуется письменное разрешение администрации ГУП «Московский метрополитен». Для его оформления необходимо направить письмо на почту <a href="mailto:info@mosmetro.ru">info@mosmetro.ru</a> и/или <a href="mailto:pressa@mosmetro.ru">pressa@mosmetro.ru</a> на имя начальника Московского метрополитена Козловского Виктора Николаевича с указанием цели съёмок, даты, времени и места проведения съёмок (станции), используемого оборудования и ответственного лица от съёмочной группы.</p> <p>Фотосъёмка с использованием стационарного оборудования на территории метрополитена осуществляется на договорной основе.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-28"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-28" class="nchor_hover">Какие права и обязанности есть у контролеров, работающих на маршрутах наземного транспорта? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Контролер ГУП «Мосгортранс» работает в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в его наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.</p> <p><big>Контролер ГУП «Мосгортранс» имеет право:</big></p> <ul> <li>требовать предъявления (передача в руки) проездных документов у пассажиров, путевых листов у водителей, билетно-учетных листов у кондукторов и водителей маршрутов коммерческих перевозчиков и ГУП «Мосгортранс»;</li> <li>обязать пассажира при выявлении безбилетного проезда и (или) провоза ручной клади приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (право реализации посадочных талонов по установленному тарифу контролерам предоставлено в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 07.12.2012 № 706 «О проездных билетах на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене и Московской монорельсовой транспортной системе»);</li> <li>при предъявлении для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе социальных карт москвичей (СКМ) или социальных карт жителей Московской области (СКМО), а также именных студенческих проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ);</li> <li>тестировать проходы пассажиров по магнитному проездному билету с распечаткой результатов тестирования с использованием технического билета № 115 в случае возникновения конфликтных ситуаций с пассажирами;</li> <li>требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве;</li> <li>в случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте;</li> <li>доставить пассажира в органы внутренних дел в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролера во время исполнения им служебных обязанностей;</li> <li>при возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.</li> </ul> <p></p> <p><big>Контролеру ГУП «Мосгортранс» категорически запрещено:</big></p> <ul> <li>осуществлять контроль на маршрутах с нарушением формы одежды, без служебного удостоверения, БСК контролера и наряда-задания;</li> <li>взыскивать штраф с граждан, допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве. Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок»;</li> <li>задерживать подвижной состав;</li> <li>осуществлять контроль на маршрутах, не указанных в наряде-задании, выданном ОБК филиала;</li> <li>осуществлять контроль на маршрутах в нерабочее время, в том числе во время очередного ежегодного отпуска и нахождения на больничном листе;</li> <li>осуществлять контроль на маршрутах других эксплуатационных филиалов;</li> <li>изымать у пассажиров легитимные проездные документы, в том числе СКМ и социальные карты жителей Московской области, а также студенческие именные проездные билеты, им принадлежащие.</li> <li>изымать у пассажира, который во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда предъявил нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, ему не принадлежащие, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-30"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-30" class="nchor_hover">Нужно ли повторно оплачивать проезд в случае возникновения технической неисправности подвижного состава? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В случае возникновения технической неисправности подвижного состава или вследствие ДТП пассажир имеет право проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности автобусе, троллейбусе, трамвае при наличии проездного билета, погашенного в неисправном транспортном средстве.</p> <p>Пересадка осуществляется в следующий за неисправным транспортным средством автобус, троллейбус или трамвай ГУП «Мосгортранс» того же маршрута либо других маршрутов, следующих в попутном направлении.</p> <p>Обращаем ваше внимание, что пересадку пассажиров без дополнительной оплаты проезда организует водитель неисправного транспортного средства.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-31"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-31" class="nchor_hover">Каков порядок действий контролера ГУП «Мосгортранс» при проверке? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.</p> <p>Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями, кондукторами.</p> <p>Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-32"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-32" class="nchor_hover">Какая ответственность существует у перевозчика перед пассажиром в случае причинения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров по вине перевозчика? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p class="bodytext" color:="" pt="" style="margin: 0px 0px 1em; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit;"> Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» перевозчик обязан предоставлять пассажирам информацию о страховщике (его наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер телефона) и договоре обязательного страхования (номер, дата заключения, срок действия) путем размещения этой информации во всех местах продажи билетов или на билете либо на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».</p> <p> </p> <table border-collapse:="" border-spacing:="" class="contenttable contenttable-0" style="margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; "> <thead style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <tr class="tr-even tr-0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <th class="td-0" id="col806-0" scope="col" style="margin: 0px; padding: 12px 10px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; text-align: left; background: rgb(216, 216, 216); color: rgb(100, 100, 100);">Вид транспорта и вид перевозок</th> <th class="td-1" id="col806-1" scope="col" style="margin: 0px; padding: 12px 10px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; text-align: left; background: rgb(216, 216, 216); color: rgb(100, 100, 100);">Страховая компания</th> <th class="td-2" id="col806-2" scope="col" style="margin: 0px; padding: 12px 10px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; text-align: left; background: rgb(216, 216, 216); color: rgb(100, 100, 100);">Номер договора</th> <th class="td-3" id="col806-3" scope="col" style="margin: 0px; padding: 12px 10px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; text-align: left; background: rgb(216, 216, 216); color: rgb(100, 100, 100);">Дата заключения</th> <th class="td-last td-4" id="col806-4" scope="col" style="margin: 0px; padding: 12px 10px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; text-align: left; background: rgb(216, 216, 216); color: rgb(100, 100, 100);">Срок действия</th> </tr> </thead> <tbody style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <tr class="tr-odd tr-1" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">Автомобильный транспорт - автобусные перевозки в междугородном и международном сообщении</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> <tr class="tr-even tr-2" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">Автомобильный транспорт - автобусные перевозки в пригородном сообщении</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> <tr class="tr-odd tr-3" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">Автомобильный транспорт - автобусные перевозки в городском сообщении по заказам</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> <tr class="tr-even tr-4" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">Автомобильный транспорт - автобусные регулярные перевозки в городском сообщении с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> <tr class="tr-odd tr-5" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">Городской наземный электрический транспорт - перевозки троллейбусами</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top;">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> <tr class="tr-even tr-last" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"> <td class="td-0" headers="col806-0" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; background: rgb(238, 238, 238);">Городской наземный электрический транспорт - перевозки трамваями</td> <td class="td-1" headers="col806-1" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; background: rgb(238, 238, 238);">АО «СОГАЗ»</td> <td class="td-2" headers="col806-2" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; background: rgb(238, 238, 238);">GAZX21655985018000</td> <td class="td-3" headers="col806-3" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; background: rgb(238, 238, 238);">09.09.2016</td> <td class="td-last td-4" headers="col806-4" style="margin: 0px; padding: 5px 20px 5px 5px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: top; background: rgb(238, 238, 238);">11.09.2016–10.09.2017</td> </tr> </tbody> </table> <p> </p> <p class="bodytext" color:="" pt="" style="margin: 0px 0px 1em; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;">Контакты страховой компании:</strong></p> <p class="bodytext" color:="" pt="" style="margin: 0px 0px 1em; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(6, 105, 178);"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;">ОАО «СОГАЗ»</strong></span></p> <p class="bodytext" color:="" pt="" style="margin: 0px 0px 1em; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: " vertical-align:="">107078, Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10<br /> 8-800-333-0-888 (круглосуточно, звонок бесплатный)<br /> e-mail: <a class="download .ru" href="mailto:sogaz@sogaz.ru" style="margin: 0px; padding: 0px; border-width: 0px 0px 1px; border-top-style: initial; border-right-style: initial; border-bottom-style: solid; border-left-style: initial; border-top-color: initial; border-right-color: initial; border-bottom-color: rgb(221, 221, 221); border-left-color: initial; border-image: initial; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: inherit; text-decoration: none;">sogaz@sogaz.ru</a><br /> <a class="download ru/" href="http://www.sogaz.ru/" style="margin: 0px; padding: 0px; border-width: 0px 0px 1px; border-top-style: initial; border-right-style: initial; border-bottom-style: solid; border-left-style: initial; border-top-color: initial; border-right-color: initial; border-bottom-color: rgb(221, 221, 221); border-left-color: initial; border-image: initial; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: inherit; text-decoration: none;" target="_blank"><span lang="EN-US" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: inherit; text-decoration: none;">ww</span><font color="rgba(0, 0, 0, 0)" face="inherit"><span style="border-bottom: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-top-style: initial; border-right-style: initial; border-left-style: initial; border-top-color: initial; border-right-color: initial; border-left-color: initial; border-image: initial; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit;">.</span></font><span lang="EN-US" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: inherit; text-decoration: none;">sogaz</span><font color="rgba(0, 0, 0, 0)" face="inherit"><span style="border-bottom: 1px solid rgb(221, 221, 221); border-top-style: initial; border-right-style: initial; border-left-style: initial; border-top-color: initial; border-right-color: initial; border-left-color: initial; border-image: initial; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit;">.</span></font><span lang="EN-US" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline; color: inherit; text-decoration: none;">ru</span></a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-37"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-37" class="nchor_hover">Какие категории граждан имеют право на бесплатный проезд в московском наземном городском пассажирском транспорте? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Льготные категории граждан Москвы и Московской области осуществляют проход в салон подвижного состава ГУП «Мосгортранс» с помощью социальной карты москвича. Право на бесплатный проезд в московском наземном городском пассажирском транспорте имеют:</p> <p>1.  Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, не являющиеся жителями Москвы и Московской области.</p> <p>2.  Дети до 7 лет.</p> <p>3.  Пассажиры (инвалиды) после проверки водителем документа, подтверждающего право на льготу (копия справки бюро медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающей соответствующую группу (степень нетрудоспособности), возраст ребенка-инвалида), а также сопровождающий инвалида. </p> <p>4.  Члены Московской народной дружины по предъявлению проездного документа дружинника Московской городской дружины.</p> <p>5.  Москвичи, подавшие документы на оформление социальной карты москвича, осуществляющие проезд по временному единому социальному билету, который выдается в районных управлениях социальной защиты населения города Москвы на период изготовления социальной карты москвича.</p> <p>В случае если житель города Москвы, имеющий право бесплатного проезда, не получил социальной карты москвича или временного единого социального билета, он может реализовать свое право на бесплатный проезд, получив билет сроком действия 3 дня, который выдается в пунктах реализации билетов при предъявлении паспорта с регистрацией в городе Москве и документов, подтверждающих право на льготу.</p> <p>Жители города Москвы, не получившие социальную карту москвича, должны обратиться в районные управления социальной защиты населения города Москвы для ее оформления. Подробная информация о порядке оформления социальной карты приведена на интернет-сайте <a href="https://www.mos.ru/msr/" style="line-height: 1.3;" target="_blank">ГУП «Московский социальный регистр».</a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-150"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-150" class="nchor_hover">Что такое мобильный билет и как им пользоваться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <ol> <li>Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на всех видах транспорта города Москвы (наземный городской пассажирский транспорт, метрополитен и «Аэроэкспресс») стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Электронный кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию можно узнать на <a href="/mostrans/oplata_proezda/troika"><strong>сайте</strong></a>. Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора.</li> <li>Сервис «Мобильный билет» доступен Абонентам, физическим лицам, с предоплатной системой расчетов, заключившим договор на оказание услуг связи с оператором сотовой связи.</li> <li>Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:</li> </ol> <ul> <li>мобильный телефон, с поддержкой технологии NFC<strong>*</strong>;</li> <li>NFC<strong>*</strong> SIM-карта с подключенным  сервисом «Мобильный билет»;</li> <li>доступность услуги «Мобильные платежи».</li> <li>NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 сантиметров.</li> </ul> <p align="center"> </p> <p align="center"><strong>Стоимость подключения сервиса</strong></p> <p>Плата за подключение сервиса и плата за обмен действующих SIM-карт на SIM-карты с технологией NFC <strong>не взимается</strong>.</p> <p>СМС-сообщения на номер управления сервисом 3210 на территории действия сети оператора сотовой связи <strong>не тарифицируются</strong>.</p> <p>За пределами действия сети оператора сотовой связи сервис <strong>не предоставляется.</strong></p> <p><strong> </strong></p> <p align="center"><strong>Подключение сервиса</strong></p> <p>Для того, чтобы подключить, сервис необходимо:</p> <ol> <li>Мобильный телефон с поддержкой технологии NFC. Включите NFC в разделе Настройки ⇒ Дополнительные настройки ⇒ NFC;</li> <li>Специальная NFC SIM-карта с подключенным сервисом «Мобильный билет». Бесплатно получить/обменять SIM-карту, поддерживающую «Мобильный билет», можно в салонах связи сотовых операторов; </li> <li>После установки NFC SIM-карты в телефон и регистрации в сети сотовых операторов, придёт СМС-запрос с офертой на подключение сервиса. </li> <li>Для активации сервиса необходимо отправить цифру «1» в ответном СМС-сообщении.</li> </ol> <p>При подключении сервиса:</p> <ol> <li>Активируется автоматическое пополнение баланса сервиса.</li> <li>Со счета мобильного телефона автоматически будут списаны 150 рублей, которые пополнят баланс сервиса «Мобильный билет». Эти средства могут быть использованы только для оплаты проезда на общественном транспорте Москвы. </li> <li>Если баланс оказывается ниже порогового значения в 90 рублей, система автоматически пополняет его до 160 рублей. Для отключения услуги автоматического пополнения баланса сервиса необходимо отправить СМС на номер 3210 с текстом «выкл».</li> </ol> <p>Обо всех операциях пополнения баланса сервиса «Мобильный билет» Клиент будет уведомлен посредством бесплатных СМС-сообщений c номера 3210.</p> <p><strong> </strong></p> <p align="center"><strong>Отключение сервиса</strong></p> <p>* Для отказа от активации необходимо отправить «0» на номер 3210;<br> * Для приостановления использования сервиса через SIM-меню в разделе «Мобильный билет» ⇒ нажать «Выключить».</p> <p>Денежные средства «Мобильного билета» сохраняются, ими можно воспользоваться, после включения сервиса – SIM-меню в разделе «Мобильный билет» ⇒ «Включить» (пункт меню доступен после выключения сервиса).</p> <p>При замене SIM-карты сервис «Мобильный билет» может быть недоступен в течение суток. </p> </div> </div> <div id="folder-456"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2516"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2516" class="nchor_hover">Как теперь можно оплатить проезд в общественном транспорте? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>С 9 июня оплата проезда в общественном городском транспорте осуществляется всеми ранее доступными способами. На турникетах мосметро возобновилась возможность оплаты банковской картой. Свои транспортные карты больше не нужно привязывать к цифровым пропускам. Продажа бумажных билетов возобновлена.</p> <p>При этом мы продолжаем просить Вас пользоваться безналичными способами оплаты.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2517"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2517" class="nchor_hover">С какого числа я смогу продлить свой билет? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Возможность продления доступна с 12 июня. <strong>При компенсации неиспользованных билетов будет учитываться также поэтапность снятия ограничений.</strong> Это связано с тем, что часть горожан начали пользоваться общественным транспортом с 12 мая, когда возобновилась деятельность промышленных и строительных компаний.</p> <p>Пока время окончания возможности продления не ограничено. Поэтому мы просим Вас не торопиться с продлением, и если Вы не планируете поездок на транспорте в ближайшие дни, воспользуйтесь услугой позднее. Благодаря этому снизится нагрузка на кассы мосметро и МосГорТранс.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2518"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2518" class="nchor_hover">Где я могу продлить действие своих билетов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для записи дополнительных дней для билетов «Единый» на 60 поездок, на 30 дней, 90 дней, 365 дней можно обратиться в кассу метро, а для записи билетов ТАТ — в киоски Мосгортранса.<br> Также владельцы смартфонов на базе Android с NFC смогут продлить проездные онлайн с помощью мобильного приложения «Метро Москвы»</p> <p>Школьники, студенты, ординаторы и аспиранты также смогут перезаписать все не потраченные во время самоизоляции билеты на социальные карты. Это можно будет сделать при обращении в кассу метро или киоск «Мосгортранса».</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2519"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2519" class="nchor_hover">Можно ли продлить проездные онлайн? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да. Владельцы смартфонов на базе Android с NFC смогут продлить проездные онлайн с помощью мобильного приложения «Метро Москвы».</p> <p>Предварительно проверить доступность компенсации могут те пассажиры, кто пользуется мобильными устройствами на операционных системах как Android, так и iOS. Эту информацию также можно получить в мессенджере Телеграм с помощью бота @MosCardCheckBot и на Едином транспортном портале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2529"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2529" class="nchor_hover">При каком условии будет продлен мой проездной? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проездные будут продлены тем пассажирам, которые совершили в период режима повышенной готовности с 30 марта по 8 июня (включительно) не более 22 поездок. Если это количество поездок было превышено, но при этом с 30 марта по 11 мая (включительно) было совершено не более 8 поездок, услуга также будет оказана. </p> <p>Это связано с тем, что часть горожан начала пользоваться общественным транспортом с 12 мая, когда возобновилась деятельность промышленных и строительных компаний. </p> </div> </div> <div id="folder-465"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2709"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2709" class="nchor_hover">Часы работы павильона? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Наш павильон открыт с 09:00 до 21:00. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2711"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2711" class="nchor_hover">Можно ли фотографировать в павильоне? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Фотографировать и снимать можно, но, если хотите делать это с профессиональной аппаратурой, обратитесь за аккредитацией по почте. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2712"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2712" class="nchor_hover">Есть ли гардероб? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В павильоне не предусмотрен гардероб. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2714"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2714" class="nchor_hover">Могу ли я оставить ребенка под присмотром сотрудников павильона? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нахождение ребенка до 14 лет в павильоне разрешено только при сопровождении взрослого. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2715"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2715" class="nchor_hover">Как записаться на мастер-класс? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Записаться на мастер-класс можно на нашем сайте. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2716"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2716" class="nchor_hover">Можно ли отменить или перенести экскурсию? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отменить или перенести экскурсию можно на нашем сайте по ссылке «обратная связь». </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2717"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2717" class="nchor_hover">Сколько человек может участвовать в программе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Количество участников на каждое мероприятие рассчитывается индивидуально, данную информацию можно узнать в описании мероприятия. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2718"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2718" class="nchor_hover">Где находится музей и как до него добраться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Наш адрес: г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 1 (между Киевским вокзалом и ТЦ «Европейский»). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2719"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2719" class="nchor_hover">Нужно ли записываться заранее для посещения симулятора управления поездом? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для посещения симулятора управления поездом запись заранее не требуется. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2720"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2720" class="nchor_hover">Есть ли у павильона своя парковка? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Вы можете воспользоваться платной городской парковкой, либо парковками ТЦ киевский и ТЦ Европейский. </div> </div> <div id="folder-19"></div> <div id="folder-57"></div> <div id="folder-56"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-250"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-250" class="nchor_hover">Чем «Автоплатеж» может быть мне полезен? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>С помощью услуги «Автоплатеж» можно подключить автоматическое пополнение баланса, как для своей транспортной карты «Тройка», так и для карт своих друзей и близких. Средства будут списываться с банковской карты, подключенной к услуге.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-251"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-251" class="nchor_hover">Стоимость подключения услуги «Автоплатеж»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Подключение услуги бесплатно, абонентская плата не взимается.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-252"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-252" class="nchor_hover">Как подключить услугу «Автоплатеж»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Подключить услугу «Автоплатеж» можно с сайта карты «Тройка» после пополнения баланса транспортной карты «Тройка» с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Автоплатеж»:</p> <ol> <li>Получить на свой номер телефона сессионный пароль и авторизоваться на сайте «Автоплатеж»;</li> <li>Перейти на вкладку «Новый автоплатеж»</li> <li>Задать удобные параметры услуги (сумму платежа; дату первого платежа; время платежа (по умолчанию время будет указано 06:00, можно указать время с точностью до часа);</li> <li>Подключить к сервису банковскую карту, с которой будут списываться средства.</li> </ol> <p>Убедиться, что услуга подключилась, можно в разделе «Мои автоплатежи».</p> <p><strong>Внимание! Банковская карта должна поддерживать технологию 3D Secure.</strong></p> <p>Каждое новое подключение услуги «Автоплатеж» будет сопровождаться проверкой по технологии 3D Secure. Уточнить, поддерживает ли твоя карта технологию 3D Secure, можно в банке, выдавшем карту.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-253"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-253" class="nchor_hover">Существуют ли ограничения по суммам платежа? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Разовое пополнение баланса карты Тройка:</p> <ul> <li>минимальная сумма разового пополнения 50 ₽;</li> <li>максимальная сумма разового пополнения 1000 ₽;</li> <li>итоговый баланс карты Тройка не должен превышать 3000 ₽</li> </ul> <p> </p> <p>Кроме того, учитывается количество списаний с банковской карты. Их может быть не более 10 в месяц.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-254"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-254" class="nchor_hover">Как я могу изменить параметры услуги «Автоплатеж» /отключить услугу? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Чтобы изменить настройки услуги/отключить услугу нужно зайти в сервис «Автоплатеж», авторизовавшись в сервисе с помощью полученного СМС пароля. В разделе «Мои автоплатежи» есть возможность изменить параметры услуги/отключить услугу.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-255"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-255" class="nchor_hover">Как подключить банковскую карту? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Банковская карта подключается сразу после настройки параметров услуги «Автоплатеж».</p> <p><strong>Важно! Убедитесь, что банковская карта поддерживает технологию 3D Secure. Уточнить эту информацию можно в банке, выдавшем карту.</strong></p> <p>При подключении карты к сервису требуется указать номер карты, срок действия карты, фамилию, имя владельца карты, CVC2/CVV2 — код безопасности (указан на обратной стороне банковской карты).</p> <p>Далее произойдет переадресация на страницу банка, выпустившего банковскую карту, где нужно будет получить и указать код безопасности 3DS. (Код безопасности 3DS придет в СМС-сообщении).</p> <p>При подключении банковской карты для проведения процедуры ее аутентификации на счете карты блокируется контрольная сумма от 1 до 10 ₽ В дальнейшем, после успешного завершения процедуры подключения карты, контрольная сумма будет разблокирована.</p> <p>После успешного подключения карты на странице сервиса «Автоплатеж», информация о подключенной карте появится в разделе «Мои карты».</p> <p><strong>Важно! Если к сервису подключена одна банковская карта, она по умолчанию становится «основной».</strong></p> <p>Если подключено несколько банковских карт, выбрать «основную» карту можно в разделе «Мои карты».</p> <p><strong>Важно! При подключении к сервису дополнительной банковской карты, она становится основной. В случае, если нужно, чтобы средства списывались с другой карты, выберите карту из перечня подключенных.</strong></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-256"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-256" class="nchor_hover">Какие банковские карты я могу подключить к услуге «Автоплатеж»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>К услуге можно подключить карты международных платежных систем, выпущенные российскими банками:</p> <p>VISA — все типы карт,</p> <p>MasterCard — все, кроме MasterCard Electronic.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-257"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-257" class="nchor_hover">Сколько карт я могу подключить к услуге? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>К сервису «Автоплатеж» можно подключить неограниченное количество банковских карт, однако средства будут списываться только с «основной» карты. Все остальные играют вспомогательную роль — любую из подключенных карт можно перевести в статус «основной», например, в том случае, если на первой закончились деньги.</p> <p><strong>Важно! Если на карту «Тройка» уже настроен Автоплатеж, то настроить еще один не получится.</strong></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-258"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-258" class="nchor_hover">Могу ли я подключить услугу для нескольких карт «Тройка» на одну банковскую карту? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да, возможно подключить несколько карт «Тройка» к сервису «Автоплатеж».</p> <p><strong>Важно! При подключении услуги обращайте внимание на ограничения по суммам платежей с банковской карты (разовому, дневному, недельному и месячному), а также на количество списаний с банковской карты.</strong></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-259"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-259" class="nchor_hover">Могу ли я подключить услугу для одной карты «Тройка», но на несколько банковских карт? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В рамках сервиса «Автоплатеж» можно подключить несколько банковских карт, но средства будут списываться только с той банковской карты, которая указана как «основная». Любую из подключенных карт можно перевести в статус «основной», например, в том случае, если на первой закончились деньги.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-260"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-260" class="nchor_hover">Сохраняется ли история моих платежей в рамках подключенной услуги? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да, в личном кабинете в основном меню можно просмотреть историю всех успешных платежей в рамках подключенной услуги.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-261"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-261" class="nchor_hover">Как я узнаю, что моя карта «Тройка» пополнилась? Придет ли мне оповещение о поступлении платежа? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В случае поступления платежа приходит СМС — уведомление: «Сформировано удаленное пополнение для карты (номер карты) на сумму (XX.XX) ₽ Платеж необходимо активировать, информация на сайте troika.mos.ru. Комиссия 0.00 ₽», где ХХ.ХХ сумма платежа, которая настроена при подключении услуги.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-262"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-262" class="nchor_hover">Средства списаны с банковской карты, но не зачислены на баланс карты «Тройка» <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если проверка баланса карты «Тройка» подтверждает, что платеж не поступил, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-3115.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-263"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-263" class="nchor_hover">Почему не удалось подключить банковскую карту? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Возможно, подключаемая карта не поддерживает технологию 3D Secure. Уточнить эту информацию можно в банке-эмитенте карты.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-264"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-264" class="nchor_hover">На форме настройки «Автоплатеж» ввел некорректные реквизиты банковской карты. Что делать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На Форме ввода реквизитов банковской карты отображается уведомление об ошибке. Рекомендуется осуществить ввод корректных реквизитов банковской карты.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-265"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-265" class="nchor_hover">С чем может быть связан отказ в пополнении баланса? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В случае, если имеется удаленное пополнение, не хватает денежных средств на банковской карте и т.д. Для уточнения необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-3115.</p> </div> </div> <div id="folder-58"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-232"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-232" class="nchor_hover">Где можно записать абонемент на пригородный поезд на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для того чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать абонемент на карту в кассах пригородного сообщения на железнодорожных вокзалах г. Москвы, пригородных железнодорожных станциях, в билетных автоматах.</p> <p>Приобрести карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал», «Электрозаводская», «Новая», «Выхино», «Ярославский вокзал», «Курский вокзал», «Каланчевская», «Текстильщики», «Царицыно», «Серп и Молот», «Новогиреево», «Киевский вокзал», «Москва Павелецкая», «Нижние котлы», «Коломенская», «Рижский вокзал», «Тушино», «Белорусский вокзал», «Беговая», «Фили», «Кунцево», «Савеловский вокзал», «Тимирязевская», а также в любой кассе метрополитена.</p> <p>Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-233"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-233" class="nchor_hover">Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции я еду? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Турникеты на пригородных железнодорожных станциях будут распознавать информацию об абонементе на пригородный поезд, записанную на вашу карту. Фактически «Тройка» в этом случае играет роль носителя билета.</p> <p>При отсутствии на пригородной железнодорожной станции турникетов и, соответственно, невозможности провалидировать записанный на карту «Тройка» абонементный билет, достаточно, что его проверят в салоне подвижного состава кассиры–контролеры. Если абонементный билет на карте «Тройка» не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции прибытия пропустит по такому билету.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-234"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-234" class="nchor_hover">Действует ли задержка второго прохода на электричку по абонементу, записанному на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да. Повторно воспользоваться абонементом на электричку, записанным на карту «Тройка», в том же направлении можно только через 40 минут.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-235"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-235" class="nchor_hover">Можно записать на карту «Тройка» сразу несколько видов абонементов на пригородные поезда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На карту «Тройка» можно записать сразу два абонемента с различными сроками действия или маршрутами следования.</p> <p>Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-236"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-236" class="nchor_hover">Можно ли записать билет на пригородный поезд на карту «Тройка» предварительно? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней.</p> <p>Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-239"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-239" class="nchor_hover">Как проверить записанный на карту «Тройка» абонемент на электричку, срок его действия? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-240"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-240" class="nchor_hover">Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Неисправные карты принимают в трех центрах – Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский̆ (касса №31) и Ярославский вокзалы (касса №1).</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-241"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-241" class="nchor_hover">Можно ли вернуть билет на пригородный поезд, записанный на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Аннулирование (возврат) абонементных билетов для проезда на пригородных железнодорожных поездах, записанных на карту «Тройка», осуществляется только в случае увольнения, смены места жительства, болезни, и ряде других случаев и при предъявлении заявления и соответствующих документов.</p> <p>Для аннулирования (возврата) абонементных билетов необходимо обратится в любую кассу той железнодорожной станции (вокзала), где абонементный билет был записан.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-237"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-237" class="nchor_hover">Можно записать на карту «Тройка» студенческий абонемент? Детский билет? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Студенческий абонемент записать на карту «Тройка» нельзя. Записать льготный абонемент для проезда в транспорте можно на карту москвича (подробнее о карте москвича можно узнать на <a href="https://www.mos.ru/karta-moskvicha/" target="_blank" rel="noreferrer">mos.ru</a>). <br> Билеты для детей младше 7 лет также нельзя записать на карту «Тройка». Для проезда необходимо оформить разовый билет в пригородной железнодорожной кассе. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-238"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-238" class="nchor_hover">Как оплачивать картой «Тройка» билет при поездке из области в Москву, если я живу на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-242"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-242" class="nchor_hover">Можно на средства, лежащие на балансе карты, записать абонемент на электричку? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Средства, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в абонемент.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-243"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-243" class="nchor_hover">Чтобы пользоваться картой «Тройка» на пригородных поездах, я обязательно должен записать какой-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2743"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2743" class="nchor_hover">Какой тариф на МЦД? Есть ли бесплатные пересадки на метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В настоящее время «Центральная» зона МЦД включается в единую Московскую тарифную зону по аналогии с Московским центральным кольцом (далее — МЦК). Стоимость одной поездки по билету «Кошелек» составляет 63 рублей, пересадка между метро, МЦК и МЦД бесплатная. Помимо этого, в «Центральной» зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Согласно тарифному меню – это билеты на 1 сутки (365 рублей), 3 суток (700 рублей), 30 дней (3070 рублей), 90 дней (7430 рублей) и 365 дней (22000 рублей). При этом абонементы не действуют за пределами зоны «Центральная». Выезд в зону «‎Пригород» по ним невозможен.</p> <p>Разовая поездка по билету «Кошелек» карты «Тройка» в зоне «Пригород» в 2024 г. стоит 84 рубля с возможностью бесплатной пересадки на пересадочные станции метро и МЦК. В зоне «Пригород» пассажиры также могут воспользоваться абонементами на 30 дней (3750 рублей), 90 дней (9600 рублей) и 365 дней (28000 рублей). При этом для выезда в «Дальнюю» зону, которая находится за пределами станций МЦД, необходимо будет приобретать существующий пригородный абонемент, либо оплачивать всю поездку «Кошельком» карты «Тройка».</p> </div> </div> <div id="folder-464"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-216"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-216" class="nchor_hover">Сколько стоит карта «Тройка» и какой срок её действия? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Карта «Тройка» бесплатная. Приобретая карту, пассажир оставляет в кассе залоговую стоимость в размере 150 ₽, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной карты «Тройка». Залог за карту «Тройка» можно вернуть в кассе метрополитена, монорельсовой транспортной системы, в специализированных пунктах продажи билетов Мосгортранса, а также в кассе ЦППК, МЦК.</p> <p>Карта «Тройка» вечная. А вот деньги, которые на ней лежат, можно использовать в течение пяти лет с момента последнего прохода через турникет или пополнения.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-217"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-217" class="nchor_hover">Какие тарифы есть на карте «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Тарифы «Тройки» (билет «Кошелек» согласно ПП 880 в редакции ПП №1873) – тарифы на проезд на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене, а также на МЦК, зоне «Центральная» МЦД и зоне «Пригород» МЦД по установленным тарифам в пределах уплаченной суммы, списываемые с билета «Кошелек» карты «Тройка»:</p> <ul> <li>Поездка на метро, МЦК, МЦД в зоне «Центральная» — 63 ₽;</li> <li>Поездка на метро, МЦК, МЦД в зоне «Пригород» — 84 ₽;</li> <li>Поездка на наземном транспорте — 63 ₽;</li> <li>Одна поездка на метро, МЦК и МЦД в зоне «Центральная» и неограниченное количество пересадок на наземном транспорте в течение 90 минут (тариф «90 минут») — 94 ₽.</li> </ul> <p>При этом деньги, уже находящиеся на балансе билета «Кошелек», нельзя конвертировать в билет.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2089"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2089" class="nchor_hover">Какие тарифы действуют на карте «Стрелка» при пересечении разных зон оплаты? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <div class="scrollable_row"> <table class="table table_min"> <thead> <tr> <th></th> <th></th> <th colspan="6">30 дней</th> </tr> <tr> <th>Сколько зон <br/> пересекаете</th> <th>Расстояние (км)</th> <th>Первые <br/> 10 поездок</th> <th>11–20</th> <th>21–30</th> <th>31–40</th> <th>41–50</th> <th>51 и более</th> </tr> </thead> <tbody> <tr class=""> <td class="">По городу <br/> <span>(в пределах одной зоны)</span></td> <td class="">До 5,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">59,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">54,87 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">50,74 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">46,61 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">42,48 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">38,35 ₽</div> </td> </tr> <tr class=""> <td class="">2</td> <td class="">Свыше 5,0 до 7,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">67,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">62,31 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">57,62 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">52,93 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">48,24 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">43,55 ₽</div> </td> </tr> <tr class=""> <td class="">3</td> <td class="">Свыше 7,5 до 10,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">75,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">69,75 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">64,50 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">59,25 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">54,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">48,75 ₽</div> </td> </tr> <tr class=""> <td class="">4</td> <td class="">Свыше 10,0 до 12,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">82,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">76,26 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">70,52 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">64,78 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">59,04 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">53,30 ₽</div> </td> </tr> <tr class=""> <td class="">5</td> <td class="">Свыше 12,5 до 15,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">90,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">83,70 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">77,40 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">71,10 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">64,80 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">58,50 ₽</div> </td> </tr> <tr class=""> <td class="">6</td> <td class="">Свыше 15,0 до 17,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">98,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">91,14 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">84,28 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">77,42 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">70,56 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">63,70 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">7</td> <td class="">Свыше 17,5 до 20,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">104,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">96,72 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">89,44 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">82,16 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">74,88 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">67,60 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">8</td> <td class="">Свыше 20,0 до 22,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">112,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">104,16 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">96,32 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">88,48 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">80,64 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">72,80 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">9</td> <td class="">Свыше 22,5 до 25,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">120,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">111,60 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">103,20 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">94,80 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">86,40 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">78,00 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">10</td> <td class="">Свыше 25,0 до 27,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">127,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">118,11 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">109,22 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">100,33 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">91,44 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">82,55 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">11</td> <td class="">Свыше 27,5 до 30,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">135,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">125,55 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">116,10 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">106,65 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">97,20 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">87,75 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">12</td> <td class="">Свыше 30,0 до 32,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">143,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">132,99 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">122,98 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">112,97 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">102,96 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">92,95 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">13</td> <td class="">Свыше 32,5 до 35,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">149,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">138,57 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">128,14 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">117,71 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">107,28 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">96,85 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">14</td> <td class="">Свыше 35,0 до 37,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">157,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">146,01 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">135,02 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">124,03 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">113,04 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">102,05 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">15</td> <td class="">Свыше 37,5 до 40,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">164,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">152,52 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">141,04 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">129,56 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">118,08 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">106,60 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">16</td> <td class="">Свыше 40,0 до 42,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">172,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">159,96 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">147,92 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">135,88 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">123,84 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">111,80 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">17</td> <td class="">Свыше 42,5 до 45,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">180,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">167,40 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">154,80 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">142,20 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">129,60 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">117,00 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">18</td> <td class="">Свыше 45,0 до 47,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">187,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">173,91 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">160,82 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">147,73 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">134,64 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">121,55 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">19</td> <td class="">Свыше 47,5 до 50,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">194,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">180,42 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">166,84 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">153,26 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">139,68 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">126,10 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">20</td> <td class="">Свыше 50,0 до 52,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">202,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">187,86 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">173,72 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">159,58 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">145,44 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">131,30 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">21</td> <td class="">Свыше 52,5 до 55,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">209,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">194,37 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">179,74 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">165,11 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">150,48 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">135,85 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">22</td> <td class="">Свыше 55,0 до 57,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">217,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">201,81 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">186,62 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">171,43 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">156,24 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">141,05 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">23</td> <td class="">Свыше 57,5 до 60,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">224,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">208,32 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">192,64 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">176,96 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">161,28 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">145,60 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">24</td> <td class="">Свыше 60,0 до 62,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">231,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">214,83 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">198,66 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">182,49 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">166,32 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">150,15 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">25</td> <td class="">Свыше 62,5 до 65,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">239,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">222,27 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">205,54 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">188,81 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">172,08 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">155,35 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">26</td> <td class="">Свыше 65,0 до 67,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">246,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">228,78 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">211,56 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">194,34 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">177,12 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">159,90 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">27</td> <td class="">Свыше 67,5 до 70,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">254,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">236,22 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">218,44 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">200,66 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">182,88 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">165,10 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">28</td> <td class="">Свыше 70,0 до 72,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">262,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">243,66 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">225,32 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">206,98 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">188,64 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">170,30 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">29</td> <td class="">Свыше 72,5 до 75,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">269,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">250,17 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">231,34 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">212,51 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">193,68 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">174,85 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">30</td> <td class="">Свыше 75,0 до 77,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">276,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">256,68 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">237,36 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">218,04 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">198,72 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">179,40 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">31</td> <td class="">Свыше 77,5 до 80,0</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">283,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">263,19 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">243,38 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">223,57 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">203,76 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">183,95 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">32</td> <td class="">Свыше 80,0 до 82,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">291,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">270,63 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">250,26 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">229,89 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">209,52 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">189,15 ₽</div> </td> </tr> <tr> <td class="">33</td> <td class="">Свыше 82,5</td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">299,00 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">278,07 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">257,14 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">236,21 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">215,28 ₽</div> </td> <td class=""> <div class="tariffs-table-count">194,35 ₽</div> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-220"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-220" class="nchor_hover">Каким образом карта «Тройка» выбирает, с какого тарифа или билета списывать стоимость проезда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если на карту записан проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.</p> <p>Если на карте «Тройка» не записан билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро и МЦК спишется 63 ₽, на наземном городском транспорте – 63 ₽. Если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 94 ₽.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-221"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-221" class="nchor_hover">Можно записать одновременно несколько проездных? Как они будут списываться с карты? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p> На транспортной карте «Тройка» или иных носителях, имеющих транспортное приложение, одновременно может быть записано не более двух проездных билетов «Автобус-Трамвай», не более двух Единых проездных билетов, один проездной билет «Кошелек». </p> <p> При одновременной записи билетов «Автобус-Трамвай» и Единых проездных билетов, для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует билет «Автобус-Трамвай», для проезда в метрополитене действует Единый проездной билет. По окончании срока действия/количества поездок билета «Автобус-Трамвай» для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует Единый проездной билет. </p> <p> Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней можно не только после окончания срока действия, ранее записанного Единого проездного билета без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, но и в течение последних 10 дней его действия. Срок действия нового Единого проездного билета без лимита поездок начинает исчисляться после окончания срока действия первого Единого проездного билета с момента прохода, либо на 11 день с момента продажи. </p> <p> Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в течение последних 10 дней его действия. Срок действия второго Единого проездного билета без лимита поездок начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета с момента прохода, либо на 11 день с момента продажи. </p> <p> Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в любой момент, но срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи. Списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.</p> <p> Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок, при наличии ранее записанного Единого проездного билета без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, можно в любой момент. Срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи, списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия первого Единого проездного билета.</p> <p> Проездной билет «Кошелек» начинает действовать только после окончания срока действия/количества поездок Единых проездных билетов и билетов «Автобус-Трамвай», записанных на транспортной карте «Тройка» или иных билетных носителях, имеющих транспортное приложение.</p> <p> Абонементы на пригородные электропоезда можно комбинировать с любым видом билетов на городской транспорт города Москвы.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-222"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-222" class="nchor_hover">Откуда будут списываться средства в первую очередь: с билета или денежных средств (фиксированного тарифа), записанных на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если на карту «записан» проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.</p> <p>Если на карте «Тройка» не «записан» билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро и МЦК спишется 63 ₽, на наземном городском транспорте - 63 ₽, если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 94 ₽</p> <p>По окончании действия проездного карта вновь будет работать по фиксированным тарифам билета «Кошелек» карты «Тройка» при наличии достаточного количества средств на балансе.</p> <p>Если на карту «Тройка» записан «Единый», то при проезде на наземном транспорте спишется одна поездка с вашего проездного «Единый», а не 63 ₽ с тарифа за поездку на наземном транспорте.</p> <p>Если у Вас записаны одновременно «Единый» и билет «Автобус-Трамвай», в наземном транспорте всегда сработает сначала билет «Автобус-Трамвай», в метро –сначала «Единый».</p> <p>Если нет записанного билет «Автобус-Трамвай», то списываются поездки с билета «Единый». Если карта не находит ни одного записанного билета, то она проверяет наличие денег на балансе билета Кошелек» карты и списывает средства по фиксированным тарифам карты «Тройка» за 1 поездку (1 поездка на «Автобус-Трамвай» – 63 ₽).</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-223"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-223" class="nchor_hover">Где можно проверить остаток баланса по карте? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена и монорельсовой транспортной системы. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.</p> <p> Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-224"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-224" class="nchor_hover">Что делать при потере карты «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p> Утраченные и неперсонализированные карты «Тройка» не восстанавливаются (кроме билетов на именных социальных картах школьника, студента и универсальной электронной карте).</p>   <p>Баланс «Тройки» можно перенести на новую карту, если потерянная карта была привязана к личному кабинету приложения «Метро Москвы» (<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosmetro.metro">Google Play</a>, <a href="https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D1%8B-%D0%BC%D1%86%D0%B4-%D0%B8-%D0%BC%D1%86%D0%BA/id1093391186">App Store</a>, <a href="https://appgallery.huawei.com/#/app/C101464617?subsource=C101464617&source=appshare&locale=ru_RU">AppGallery</a>). Подробная инструкция <a href="https://mosmetro.ru/news/details/974?news=974">здесь</a>. </p> <p><b>Для юридических лиц:</b></p> <p>1. В случае утери «Тройки» с записанным на неё проездным билетом уполномоченному лицу корпоративного клиента нужно обратиться в сервисные окна на станциях БКЛ «Савёловская» и «Проспект Вернадского» или в сервисные центры «Московский транспорт»:<br/> <br/> Адреса сервисных центров «Московский транспорт»:<br/> * ул. 1905 года, д. 25 (ст. м. «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут);<br/> * ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 (ст. м. «Бауманская», «Курская» или «Красные Ворота»).<br/> <br/> Часы работы сервис-окон на «Савёловской» и «Проспекте Вернадского» БКЛ и сервисных центров: ежедневно с 8:00 до 20:00.<br/> Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.<br/> Контакт-центр «Московский транспорт»: <a href="tel:+74955395454">+7 (495) 539-54-54</a> и <a href="tel:+3210">3210</a> (моб.).</p> <p>2. Понадобятся следующие документы:<br/> * заверенная копия расходной накладной на получение поездных билетов по договору/контракту с корпоративным клиентом;<br/> * доверенность по форме М-2 для уполномоченного лица корпоративного клиента;<br/> * документ, подтверждающий личность уполномоченного лица (паспорт) </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-225"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-225" class="nchor_hover">Можно ли провести спутника по карте «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 2000 ₽ и налагается даже в том случае, если проезд пассажира был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.</p> <p>Для предотвращения правонарушений и в качестве дополнительного напоминания пассажирам о правилах проезда существуют задержки последующего прохода.</p> <p>Для безлимитных билетов (на количество дней) действует задержка второго прохода – время, на которое валидатор не срабатывает после первого прохода. Задержка второго прохода в метрополитене по безлимитным проездным на 30, 90 и 365 дней – 7 минут, по «Единому» на 1 сутки и 3 суток – 20 минут.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-226"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-226" class="nchor_hover">Что такое задержка второго прохода и сколько по времени она составляет в разных видах транспорта? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Задержка прохода  это время, на которое турникет не открывается после первого прохода.</p> <p> Это сделано, что бы соблюсти транспортное законодательство и не допустить злоупотреблений при проходе.</p> <p> Проездной билет «Кошелек» и Единые проездные билеты </p> <p> на 1, 2 поездки не имеют интервала задержки для повторного прохода.</p> <p> Единые проездные билеты без лимита поездок на 1, 3 суток имеют 20-минутный интервал задержки для повторного прохода.</p> <p> Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.</p> <p> Все социальные карты, кроме социальных карт для инвалидов I группы (III степени ограничения трудоспособности) и детей инвалидов в возрасте </p> <p> до 18 лет, ВЕСБ и временные билеты имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.</p> <p> В наземном общественном транспорте установлены задержки по билетам «Автобус-Трамвай» и «Единый» без лимита поездок, «Кошелек» карты «Тройка», по билетам с лимитом поездок  «Автобус-Трамвай»и «Единый» задержек нет.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-227"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-227" class="nchor_hover">Где проверить, сколько поездок на билете осталось, срок действия билета? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проверить количество неизрасходованных поездок на записанных на карту «Тройка» билетах «Автобус-Трамвай» можно при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор.</p> <p>Проверить количество неизрасходованных поездок по билетам, записанным на карту «Тройка»:</p> <ul> <li>на наземный транспорт — при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор;</li> <li>в метро, МЦК, монорельсе — при проходе через турникет, на информационных терминалах расположенных в вестибюлях станций;</li> <li>на МЦД — при проходе через турникет железнодорожной станции</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-229"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-229" class="nchor_hover">Если мне нужно целый день ездить по Москве, какой билет купить? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вы можете купить единый суточный билет. Он дает право на безлимитный проезд на всех видах транспорта в течение 24 часов с момента первого прохода. Его можно купить заранее. Стоимость суточного билета составляет для проезда на метро, МЦК, МЦД зона Центральная или наземном транспорте 365 ₽.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-230"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-230" class="nchor_hover">Что делать, если транспортная карта «Тройка» неисправна? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Заменить неработающую карту «Тройка», на которой нет повреждений, можно в сервисных окнах на станциях БКЛ «Кунцевская», «Савёловская» и «Проспект Вернадского» или в сервисных центрах «Московский транспорт».</p> <p> 1. На станциях метро «Кунцевская» (выход 3), «Проспект Вернадского» (выход 8-9) и «Савёловская» (выход 6-7) Большой кольцевой линии (БКЛ) открыты по три сервис-окна. В них можно получить любые услуги сервисных центров «Московский транспорт» и решить проблемы с картой «Тройка», возникшие при оплате проезда в метро и на МЦК.<br/> Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00. <br/> Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.</p> <p>2. Сервисные центры «Московский транспорт»: <br/> * ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 (ст. м. «Бауманская», «Курская» или «Красные Ворота»);<br/> Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.<br/> Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.<br/> Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539 5454 или 3210 (моб.).</p> <p>Если карта «Тройка» повреждена, то перенести услуги можно в сервисных центры «Московский транспорт». С собой возьмите неработающую «Тройку» и новую (без действующих билетов на ней). Если на неработающей карте записаны проездные ж/д билеты, то до обращения в сервисный центр решите вопрос их дальнейшего использования, позвонив по телефону Единого информационного сервисного центра компании «Российские железные дороги» +7 (800) 775 0000</span> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-231"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-231" class="nchor_hover">Что делать, если Вы хотите вернуть карту «Тройка» и получить залог обратно? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Срок возврата залоговой стоимости транспортной карты «Тройка» 5 лет с момента получения. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу метрополитена, монорельсовой транспортной системы, МЦК или железнодорожную кассу пригородного сообщения, независимо от того, где карта была приобретена. Возврату подлежит исправная карта «Тройка», не имеющая механических повреждений. При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость, оплаченная при получении карты.</p> <div class="div_legend"><legend>Важно!</legend>Средства за оплаченные, но неиспользованные проездные билеты при возврате карты «Тройка» не возмещаются. Неисправная карта возврату не подлежит.</div> <p>Для юридических лиц:</p> <ul> <li>Необходимо заполнить заявление на возврат залоговой стоимости в двух экземплярах, подписать и поставить печать.</li> <li>Данное заявление и карты для возврата необходимо привезти и передать в канцелярию ГУП «Московский метрополитен» по адресу: Москва, ул. Проспект Мира, д. 41, стр. 2. И сдать в окно «Экспедиция»</li> <li>Часы приема с понедельника по четверг: с 9-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00 (пятница с 9-00 до 15-00 обед с 12-00 до 13-00).</li> </ul> <p>Обязательно привезти с собой транспортные карты, указанные в заявлении.</p> <div class="row"> <div class="col-md-4 col-6 mb24"> <a href="/common/upload/docs/dogovory_2/возрат залоговой.doc" class="icon-doc ico-doc" target="_blank"> Заявление на возврат залоговой стоимости <span class="doc_size">31 Кб</span> </a> </div> <div class="col-md-4 col-6 mb24"> <a href="/common/upload/docs/dogovory_2/рекомендации_к_заявлению_на_возврат_залоговой_стоимости.doc" class="icon-doc ico-doc" target="_blank"> Регламент восстановления утерянных проездных билетов <span class="doc_size">24 Кб</span> </a> </div> </div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2099"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2099" class="nchor_hover">Как правильно оформить договор? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Порядок предоставления закрывающих документов</strong></p> <p>В целях бухгалтерского учёта, покупателю будут предоставлены следующие документы:</p> <ol> <li>Договор;</li> <li> <p>На услугу доставки, залоговую стоимость карт и услугу кошелёк 1 ₽:</p> <ul> <li>Счёт фактуру и накладную ТОРГ-12.</li> </ul> <p>1-й экземпляр накладной (экземпляр ОРЦ) отправляется на адрес электронной почты покупателя в момент передачи заказа в курьерскую службу. В момент получения карт необходимо передать экземпляр накладной с подписью и печатью курьеру.</p> <p>2-й экземпляр накладной (экземпляр Покупателя) с подписью и печатью ООО «ОРЦ» вкладывается в конверт с картами (<a href="https://troika.invoicebox.ru/downloads/faq/sample_upd.pdf" target="_blank">скачать пример</a>, PDF, ~100КБ).</p> </li> <li> <p>На оплату проездных билетов:</p> <ul> <li>Отчёт о принятых платежах (<a href="https://troika.invoicebox.ru/downloads/faq/sample_report.pdf" target="_blank">скачать пример</a>, PDF, ~150КБ);</li> <li>Реестр к отчёту о принятых платежах (<a href="https://troika.invoicebox.ru/downloads/faq/sample_registry.pdf" target="_blank">скачать пример</a>, PDF, ~150КБ).</li> </ul> </li> </ol> <p>Для получения оригиналов отчётных бухгалтерских документов вам необходимо в электронном письме с подтверждением оплаты найти ссылку <a href="https://findoc.invoicebox.ru/" target="_blank">«оформить отчётные документы»</a> и перейти по ней. В форме запроса отчётных документов следует указать точный почтовый адрес для отправки оригиналов. Также Вы можете указать адрес электронной почты для получения электронной версии документов.</p> <p>Если письмо с подтверждением оплаты удалено, то для запроса бухгалтерских документов вам потребуется указать номер счёта и номер платёжного поручения, которым был оплачен указанный счёт.</p> <p><strong>Договор</strong></p> <p>Для запроса договора направьте карточку предприятия <a href="https://troika.invoicebox.ru/Contacts" target="_blank">через форму обратной связи</a>.</p> </div> </div> <div id="folder-39"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2703"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2703" class="nchor_hover">Какой вид билета можно купить у водителя? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Продажа билетов у водителя прекращена с 2021 года.</p> <p>Проезд можно оплатить билетами карты «Тройка», бесконтактными банковскими картами. Позаботиться о способах оплаты проезда в общественном транспорте города Москвы пассажирам необходимо заблаговременно.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2738"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2738" class="nchor_hover">Где получить брелок при покупке билета «Единый» на 365 дней? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Получить в подарок брелок «Тройка» в специальном дизайне можно в кассах БКЛ и пересадочных станций метро </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-246"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-246" class="nchor_hover">Если мне нужна только 1 поездка на «Автобус-Трамвай», а киоска Мосгортранса поблизости нет, что делать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вы также можете заранее приобрести карту «Тройка», пополнить баланс карты на любую сумму (не менее стоимости 1 поездки по тарифу «Кошелек» и не более 10 000 ₽), и использовать ее по мере необходимости. При совершении поездок по билету «Кошелек» тариф определяется автоматически и в случае совершения поездки без пересадки - только в наземном городском пассажирском транспорте или только в метро (МЦК), стоимость поездки составит 63 ₽, а при совершении в течение 90 минут пересадок между указанными видами транспорта стоимость поездки составит 94 ₽ (Данный тариф позволяет совершать неограниченное кол-во поездок на наземном городском пассажирском транспорте и совершить одну поездку на метрополитене (или МЦК)).</p> <p>Также совершить проезд на наземном городском пассажирском транспорте можно по любому билету, действующему при проезде на Московском метрополитене. </p> <p>Кроме того, оплатить проезд можно бесконтактными банковскими картами, стоимость проезда в таком случае составит 70 руб. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-247"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-247" class="nchor_hover">Можно провести друзей через валидатор наземного транспорта по тарифу «90 минут» карты «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Нет, нельзя, так как после прохода карта «Тройка» будет заблокирована 3 минуты.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-248"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-248" class="nchor_hover">Что такое «Единый» билет? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>«Единый» билет – это билет для проезда на метро, МЦД, монорельсовой транспортной системе, троллейбусе, автобусе или трамвае. Одна поездка по билету «Единый» равна одному проходу на любом виде общественного транспорта.</p> <p>Билет «Единый» – универсальное средство для оплаты проезда на всей территории Москвы, включая Зону Б. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-249"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-249" class="nchor_hover">Что такое тариф «90 минут»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Тариф «90 минут» проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с возможностью совершения в течение 90 минут неограниченного количества поездок с пересадками на маршрутах наземного городского пассажирского транспорта и возможностью совершения одной поездки в Московском метрополитене или участках МЦК.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2707"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2707" class="nchor_hover">В чем преимущества дополнительных 10 дней на активацию «Единых» билетов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> С 1 сентября 2022 года любые безлимитные билеты на 30, 90 и 365 дней можно активировать в течение 10 дней после покупки — раньше они начинали действовать сразу. Билеты «заработают», как только вы приложите проездной к турникету или валидатору. Если не успеете, то проездной активируется сам на 11-й день. Это позволит заранее покупать билет без потери дней срока его действия и снизит число людей у касс и терминалов на 25%. Сделать это можно в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Опция доступна для смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC. <b>Приобрести безлимитный билет можно за 10 дней до окончания действия предыдущего.</b> </div> </div> <div id="folder-462"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2388"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2388" class="nchor_hover">Действуют ли льготы на МЦД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Предпенсионеры и пенсионеры, члены многодетных семей, инвалиды и некоторые другие категории (подробнее о том, кому доступен бесплатный проезд можно посмотреть на <a href="https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/komu-polozhen-besplatnyy-i-lgotnyy-proezd-v-moskve/" target="_blank" rel="noreferrer">mos.ru</a>) по карте москвича доступен бесплатный проезд на МЦД. <br><br> Для бесплатного проезда на МЦД необходимо записать на карту москвича одноразовый билет в кассе или в билетном автомате. <br><br> Чтобы постоянно не записывать одноразовый билет, можно раз в год активировать на карте функцию быстрого прохода (Fast track). Активировать функцию быстрого прохода могут <strong>региональные льготники</strong> раз в год в пригородных кассах. Для этого необходимо обратиться в пригородную железнодорожную кассу с картой москвича. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-34"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-34" class="nchor_hover">Какие льготы на проезд в городском транспорте существуют для обучающихся и студентов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <h4>Кто может оформить карту москвича для обучающегося?</h4> <p>Карту москвича могут получить дошкольники старше 7 лет, учащиеся школ, студенты колледжей и вузов, обучающиеся по очной форме в образовательных организациях:</p> <ul> <li>находящихся в Москве, независимо от места регистрации держателя карты;</li> <li>находящихся за пределами столицы, при условии регистрации держателя карты в Москве.</li> </ul> <p>Подать заявление на выпуск карты москвича можно на портале <a href="https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/5633/" target="_blank" rel="noreferrer">mos.ru</a>.</p> <p>Если нет возможности подать заявление самостоятельно, обратитесь за помощью <a href="https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/" target="_blank" rel="noreferrer">в центр госуслуг «Мои документы»</a>.</p> <p> Карта москвича будет изготовлена в течение 30 дней. Информация о готовности карты москвича поступает в личный кабинет на Портале mos.ru. Забрать карту москвича можно в центре «Мои документы», выбранном при подаче заявления. <br> Для учащихся московских школ и колледжей карта москвича будет доставлена в учебное заведение. </p> <h4>Использование карты школьника или студента в наземном городском пассажирском транспорте</h4> <p>При проезде в наземном городском общественном транспорте Москвы необходимо предъявлять карту москвича и студенческий билет, действительный на текущий учебный год.</p> <div class="div_legend"><legend>Важно!</legend>Передача карты другим лицам запрещена!</div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-182"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-182" class="nchor_hover">Какие льготы на проезд в МЦК? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Предпенсионеры и пенсионеры, члены многодетных семей, инвалиды и некоторые другие категории (подробнее о бесплатном проезде на <a href="https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/komu-polozhen-besplatnyy-i-lgotnyy-proezd-v-moskve/" target="_blank" rel="noreferrer">mos.ru</a>) по карте москвича доступен бесплатный проезд на МЦК. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2704"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2704" class="nchor_hover">В чем преимущества новых сроков действия карт москвича для обучающихся на 30 и 90 дней? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>С 1 мая 2022 года билеты для обучающихся действительны в течение 30 или 90 дней независимо от даты пополнения. 1 миллион школьников, студентов, аспирантов, ординаторов и ассистентов-стажёров теперь экономят время и деньги. Раньше проездной был активен только до конца календарного месяца. Теперь  с любого дня покупки и именно на тот срок, который выберете: 30 или 90 дней. Очереди в кассах в первый день месяца станут меньше на 25%. Записать абонемент на карту москвича можно в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт» владельцам смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC. А также  в кассах и терминалах метро, МЦК, МЦД и автоматах по продаже билетов на остановках наземного транспорта. </p> <p>Не привязанные к началу календарного месяца билеты предоставляют обучающимся более гибкие условия  начать пользоваться билетом можно в любой день, когда есть необходимость в поездках. При записи в середине месяца билет действовал только до конца календарного месяца, а теперь  до середины следующего соответственно. Таким образом, обучающиеся могут экономить денежные средства и не терять их за неиспользованные дни. </p> <p>Если у обучающегося нет необходимости совершать частые поездки, а льготные проездные билеты ему не выгодны, для совершения разовых поездок на городском транспорте можно воспользоваться билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка». </p> <p>При этом стоимость льготных проездных билетов для обучающихся в Москве остается одной из самых низких среди крупных городов России. С новыми условиями действия льготных билетов их стоимость не изменилась.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2705"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2705" class="nchor_hover">В течение какого времени после покупки билета его можно активировать? В чем преимущества дополнительных 10 дней на активацию билета? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> С 1 сентября 2022 года любые безлимитные билеты на 30, 90 и 365 дней можно активировать в течение 10 дней после покупки — раньше они начинали действовать сразу. Это касается и проездных обучающихся на 30 и 90 дней. Билеты «заработают», как только вы приложите проездной к турникету или валидатору в течение 10 дней после покупки. Если не успеете, то проездной активируется сам на 11-й день. Это позволит заранее пополнять билет без потери дней срока его действия и уменьшит очереди у касс и терминалов метро, МЦК и МЦД и автоматов по продаже билетов на остановках наземного транспорта. Приобрести безлимитный билет можно за 10 дней до окончания действия предыдущего. Сделать это также можно в приложениях Московского транспорта: «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Опция доступна для смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2706"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2706" class="nchor_hover">Как отслеживать, в какой день истекает срок действия абонемента? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> При проходе по проездному билету с установленным сроком действия на информационном экране турникета или валидатора отображается информация о дате его окончания. Например: «До 18.10.2022» в метро или «Годен до 18.10.2022» в наземном транспорте. Кроме того, проверять срок действия льготного билета можно в мобильных приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт» или на жёлтых информационных терминалах на станциях метро. </div> </div> <div id="folder-463"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-218"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-218" class="nchor_hover">Какие билеты можно записать на карту «Тройка» и как это работает? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>На карту «Тройку» и иные носители (брелоки, браслеты, кольца, жетоны и т.д.), имеющие транспортное приложение, можно записать следующие проездные билеты:</strong></p> <ul> <li>Безлимитный «Единый» на 30, 90, 365 дней, на 1, 3 суток;</li>  <li>Безлимитный билет «Автобус-Трамвай» на 30 дней;</li> <li>Проездной билет «Кошелек».</li> </ul> <p>Абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС») . Более подробную информацию о существующих видах абонементов Вы можете найти на сайте <a href="https://www.central-ppk.ru/new/tariffs/info/abonementy/" target="_blank">АО «Центральная ППК»</a> и <a href="http://mtppk.ru" target="_blank">АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания». </a></p> <h2>Нельзя записать на карту:</h2> <ul> <li>Безлимитный «Единый» на календарный месяц;</li> <li>Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на наземном городском пассажирском транспорте;</li> <li>Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на метро, монорельсе, МЦК и МЦД зона «Центральная»;</li> <li>Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе).</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-219"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-219" class="nchor_hover">Где можно получить карту «Тройка» и пополнить денежный баланс? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Получить карту «Тройка» и пополнить баланс можно в кассах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах АО «Центральная ППК» и АО «МТППК». Приобрести различные носители с транспортным приложением «Тройка» (брелоки, карты уникального дизайна, браслеты, кольца и прочее) можно в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» Московского метрополитена, в салонах связи Связной (можно приобрети брелоки-«Тройки»). </p> <p> Виртуальную транспортную карту «Тройка» можно получить в мобильном приложение «Метро Москвы». Запись проездных билетов и пополнение баланса проездного билета «Кошелек» осуществляется в мобильном приложении «Метро Москвы».</p> <p> Также пополнить баланс проездного билета «Кошелек» можно удаленно на сайте <a href="https://transport.mos.ru">transport.mos.ru</a>, в мобильном приложении «Метро Москвы» и с использованием терминалов, касс и иного функционала агентов метрополитена, информация о которых размещена на сайте <a href="https://transport.mos.ru">transport.mos.ru</a> (удаленное пополнение).</p> <p> Активировать (записать) удалённое пополнение билета «Кошелёк» на билетный носитель можно на информационных терминалах или в автоматах по продаже билетов в вестибюлях станций метро и монорельсовой системы, а также с помощью мобильного приложения (для пассажиров, пользующихся смартфонами на базе операционной системы Android с модулем NFC).</p> <p>Вы также можете активировать удалённое пополнение «Тройки» на валидаторах в наземном транспорте. Для этого:</p> <ol> <li>Войдите в автобус, электробус или трамвай.</li> <li>На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа — загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».</li> <li>Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.</li> </ol>  </div> </div> <div id="folder-55"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-212"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-212" class="nchor_hover">Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.</p> <p>Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-213"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-213" class="nchor_hover">Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»: </p> <div class="bs-callout bs-callout-warning">Ст.м. Щелковская<br /> Ст.м. Котельники<br /> Ст.м. Тушинская<br /> Ст.м Речной вокзал<br /> Ст.м. Теплый стан<br /> Ст.м. Тимирязевская<br /> Ст.м. Домодедовская<br /> Ст.м. Новокосино<br /> Ст.м. ВДНХ<br /> Комсомольская кол.<br /> Ст.м. Выхино<br /> Ст.м. Павелецкая рад.<br /> Ст.м. Белорусская рад.<br /> Ст.м. Киевская рад.<br /> Ст.м. Курская кол.<br /> Ст.м. Южная<br /> Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского<br /> Ст.м. Кантемировская<br /> Ст.м. Планерная<br /> Ст.м. Сходненская<br /> Ст.м. Парк Победы<br /> Ст.м. Партизанская<br /> Ст.м. Новогиреево<br /> Ст.м. Юго-Западная<br /> Ст.м. Медведково<br /> А также в кассах пригородных электропоездов на Ленинградском вокзале.</div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-214"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-214" class="nchor_hover">Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 80 ₽̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.</p> <div class="bs-callout bs-callout-danger"><strong>Внимание!</strong> Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Тройка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».</div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-215"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-215" class="nchor_hover">Нужно ли сохранять чек информационный вкладыш после покупки карты «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка». <br /> Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии <a href="tel:78001007790">+7 800 100-77-90</a>, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте <a href="http://strelkacard.ru">strelkacard.ru</a> в личном кабинете.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-266"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-266" class="nchor_hover">Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут), оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 ₽, записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-267"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-267" class="nchor_hover">Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 ₽ и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.</p> <p>На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:</p> <ul style="list-style-type:circle"> <li>Билет «Единый» на 60 поездок;</li> <li>Безлимитный «Единый̆» на 1, 3, 30, 90, 365 дней;</li> <li>Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней;</li> <li>Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-268"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-268" class="nchor_hover">Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» – 1 ₽, максимальная при прямом пополнении – 3000 ₽, при удаленном пополнении – 2500 ₽</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-269"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-269" class="nchor_hover">Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Минимальная сумма пополнения приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» - 100 ₽ Максимальный баланс «Стрелки» - 5 тысяч ₽</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-270"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-270" class="nchor_hover">Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта <a href="/mostrans/oplata_proezda/#top-up_locations" target="_blank">transport.mos.ru</a>.</p> <p>Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен» ГУП «Мосгортранс», АО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах Элекснет, Европлат, велопрокат Velobike.</p> <p>Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:</p> <ul> <li>СМС пополнение на номер 3210</li> <li>На сайтах:<span class="apple-converted-space"> </span><a href="http://transport.mos.ru/" target="_blank">transport.mos.ru</a>,<span class="apple-converted-space"> </span><a href="https://money.yandex.ru/reg/?_openstat=imainnew2%3Breg" target="_blank">yandex.ru</a>,<span class="apple-converted-space"> </span><a href="http://wi-fi.ru" target="_blank">wi-fi.ru</a>,<span class="apple-converted-space"> </span><a href="https://www.ok.ru/app/troika" target="_blank">odnoklassniki.ru</a></li> <li>В интернет банках: Сбербанк он-лайн, Альфа-банк, Московский Кредитный банк, Тинькофф Банк, ПромсвязьБанк, Финсервис банк</li> <li>Через мобильные приложения партнеров: Сбербанк, Тинькофф Банк, Юникредит Банк, Яндекс-Деньги, Webmoney, Payler</li> <li>Банкоматы банков: Сбербанк, Московский кредитный банк, ПромсвязьБбанк, ВТБ 24, Банк Москвы</li> <li>Салоны связи: Евросеть, Связной Ноу-Хау от Билайн, МТС, Мобил Элемент</li> <li>Сети платежных терминалов: QIWI, CyberPlat, DeltaPay, NPC, Comepay</li> </ul </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-271"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-271" class="nchor_hover">Как можно пополнить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Пополнение баланса приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.</p> <p><img alt="" src="/common/elfinder/php/../../upload/public/стрелка.jpg" /></p> <p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">Более подробную информацию можно узнать обратившись в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:</p> <p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;</p> <p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;</p> <p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">почтовый сервис info@strelkacard.ru;</p> <p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (<a href="https://vk.com/strelkacard" target="_blank">ВКонтакте</a>) , <a href="https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts" target="_blank">Facebook.com</a>, <a href="https://twitter.com/strelkacard" target="_blank">Twitter.com</a>.</p> <div></div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-272"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-272" class="nchor_hover">Как можно картой «Тройка» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 ₽</p> <div class="bs-callout bs-callout-danger"><strong>Внимание! </strong><em>Если на балансе приложения «Стрелка» останется менее 80 ₽, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у Перевозчика Подмосковья. Минимальная сумма пополнения баланса «Стрелки» составляет 100 ₽</em></div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-273"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-273" class="nchor_hover">Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте – 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-274"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-274" class="nchor_hover">Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Срок действия карты «Тройка» не ограничен.</p> <p>Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).</p> <p>Приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-275"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-275" class="nchor_hover">Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена;</p> <p>Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.</p> <p>Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-276"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-276" class="nchor_hover">Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проверить баланс приложения «Стрелка» можно:</p> <ul> <li>в личном кабинете на сайте<span class="apple-converted-space"> </span><a href="http://strelkacard.ru">strelkacard.ru</a>;</li> <li>в мобильном приложении «Стрелка».</li> </ul> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;"><em><span style=" ">(для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше)</em></span></p> <ul> <li>при пополнении приложения «Стрелка»:</li> </ul> <p>в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);</p> <p>в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;></p> <p>через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.</p> <p>Узнать баланс приложения «Стрелка» также возможно по телефону «горячей линии» 8 800 100 77 90, а также благодаря услуге СМС-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 ₽ за 30 дней ее использования).</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-277"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-277" class="nchor_hover">Куда обращаться, если есть вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>По всем остальным вопросам по использованию приложения «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон).</p> <p>По вопросам использования транспортного приложения «Стрелка» можно обратиться по следующим каналам:</p> <ul> <li>телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;</li> <li>форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;</li> <li>почтовый сервис info@strelkacard.ru;</li> <li>официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях <span style=" "><a href="http://vk.com/strelkacard">ВКонтакте</a>,<span class="apple-converted-space"> </span><a href="https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts">Facebook.com</a>,<span class="apple-converted-space"> </span><a href="https://twitter.com/strelkacard">Twitter.com</a>,<span class="apple-converted-space"> </span></li> </ul> </div> </div> <div id="folder-54"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-205"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-205" class="nchor_hover">Что такое «Мобильный билет»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на всех видах транспорта Москвы (наземный городской пассажирский транспорт, МЦК, МЦД и метрополитен). Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на <a href="https://transport.mos.ru/trains/oplata/rates" target="_blank">сайте</a>. С 31.10.2021 сервис работает только для абонентов Tele2. </p> <p>Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора. </p> <p>Для использования сервиса необходимо:</p> <ol> <li>Заменить текущую SIM карту на NFC SIM карту в офисе оператора Tele2 г. Москвы.</li> <li>Телефон с поддержкой NFC технологии</li> </ol> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-206"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-206" class="nchor_hover">Кому услуга доступна для подключения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Сервис «Мобильный билет» предоставляется абонентам физическим лицам и юридическим лицам с возможностью использования мобильной коммерции (Абонент может уточнить данную информацию у своего оператора сотовой связи).</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-207"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-207" class="nchor_hover">Какие партнеры задействованы для оказания услуги? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В процессе предоставления сервиса участвуют: </p> <ul> <li>оператор сотовой связи ООО «Т2 Мобайл»;</li> <li>технологический партнер (ООО «Бриз Технологии»);</li> <li>транспортные операторы (ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ООО «Аэроэкспресс»).</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-208"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-208" class="nchor_hover">Что такое NFC? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 10 сантиметров.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-209"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-209" class="nchor_hover">Как выглядит NFC SIM карта? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Внешний вид NFC SIM-карты не отличается от обычной SIM-карты. Сама SIM-карта с тройной вырубкой 2FF/3FF/4FF (стандартный размер/микро/нано), что позволяет выбрать для Вашего телефона подходящий размер карты. В телефон NFC SIM-карта устанавливается также как и обычная SIM-карта, специальных действий не требуется.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-210"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-210" class="nchor_hover">Как определить совместимость телефона с NFC-Модулем, и совместимость Приложения для телефона? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для возможности пользования сервисом «Мобильный билет» необходимо: </p> <ul> <li>телефон, поддерживающий технологию NFC; </li> <li>специальная SIM карта. </li> </ul> <p>Список телефонов, поддерживающих сервис размещен на сайте и доступен по <a href="https://mosmetro.ru/mobile-list/" target="_blank">ссылке</a>: </p> <p>Если телефон не поддерживает технологию NFC, то возможно приобретение специальной NFC антенны в офисах продаж и обслуживания сотового оператора.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-211"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-211" class="nchor_hover">Где в настройках телефона включается поддержка NFC? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">В большинстве моделей телефонов ОС Android (Samsung, Sony, HTC) с поддержкой NFC, включение NFC расположено в следующем разделе: Настройки -> Дополнительные настройки -> NFC</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-201"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-201" class="nchor_hover">Как происходит активация услуги? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Для подключения сервиса необходимо: </span><br style=" " /> <span style=" ">1- Обратиться в офис продаж Вашего оператора связи, где будет бесплатно произведена замена на NFC SIM карту. </span><br style=" " /> <span style=" ">2- После замены карты, Абоненту с номера 3210 приходит СМС с офертой. Для подключения сервиса в ответ на оферту необходимо отправить цифру 1 для отказа от использования сервиса цифру 0. По результатам ответа на оферту Абоненту придет соответствующее СМС. </span><br style=" " /> <span style=" ">3- При активации сервиса на балансе мобильного телефона должно быть не менее 160 ₽, т.к. после отправки цифры 1 со счета мобильного телефона на баланс сервиса «Мобильный билет» будет списано 150 ₽ и во избежание блокировки телефона рекомендуемый остаток на абонентском счете должен составлять не менее 10 ₽ Оператор связи не взимает комиссию за пополнение сервиса «Мобильный билет».</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-170"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-170" class="nchor_hover">Сколько стоит услуга «Мобильный билет»? Как осуществляется покупка билета? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">После подключения сервиса активируется автоматическое пополнение баланса: если баланс становится ниже 90 ед., система автоматически пополняет его до 150 ед. (1 ед. = 1 ₽, согласно тарифу «Кошелек»).</span><br style=" " /> <span style=" ">Комиссия за проведение платежей в счет оплаты аванса за транспортный сервис не взимается. </span><br style=" " /> <span style=" ">Обо всех операциях пополнения баланса сервиса Вы будете уведомлены посредством бесплатных СМС-сообщений c номера 3210. </span><br style=" " /> <span style=" ">Пример СМС об осуществлении пополнения: </span><br style=" " /> <span style=" ">«Мобильный билет» пополнен на XX ед. </span><br style=" " /> <span style=" ">Баланс: YYY ед. </span><br style=" " /> <span style=" ">Приятной поездки!»</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-151"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-151" class="nchor_hover">На какой вид транспорта можно приобрести билет с использованием услуги «Мобильный билет»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на следующих видах транспорта города Москвы: </p> <ul> <li>Наземный городской пассажирский транспорт (автобус, трамвай, троллейбус, монорельс); </li> <li>Московский метрополитен; </li> <li>Аэроэкспресс. </li> </ul> <p>Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на сайте <a href="/trains/oplata/rates" style="color: rgb(61, 127, 195); text-decoration-line: none; ">https://transport.mos.ru/trains/oplata/rates.</a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-152"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-152" class="nchor_hover">Сколько в среднем занимает времени процесс пополнения баланса Мобильного билета (т.е. покупки билетов)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">При автопополнении, проверка баланса осуществляется каждые 30 мин, соответственно максимальное время пополнения не превышает 30 мин (при уверенном приеме сигнала связи). </span><br style=" " /> <span style=" ">При ручном пополнении (абонент отправляет СМС самостоятельно) не более 5 минут (при уверенном приеме сигнала связи).</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-153"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-153" class="nchor_hover">Как проверить баланс Мобильного Билета? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Проверить баланс сервиса абонент может: </p> <ul> <li>посредством СМС: отправить на номер 3210 СМС-сообщение c текстом: баланс </li> <li>в SIM-меню в разделе ”Мобильный билет” –> “Баланс” (для пользователей ОС Android (Samsung, Sony, HTC))</li> </ul> </div> </div> <div id="folder-41"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-154"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-154" class="nchor_hover">Что такое «безлимитный» билет? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">«Безлимитный» билет – это билет, по которому можно совершать неограниченное количество поездок в течении временного периода. Единственное ограничение — это задержка второго прохода 7 минут в метро и 3 минуты в наземном транспорте. Задержка установлена для того, чтобы предотвратить злоупотребление по безлимитному билету и для обеспечения соответствия транспортному законодательству на наземном транспорте.</span></p> <p><span>Билет начинает действовать с момента первого прохода, либо при отсутствии проходов в течение 10 дней автоматически активируется на 11 день с момента покупки.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-155"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-155" class="nchor_hover">Почему безлимитные билеты и билеты «Единые» на 60 поездок можно записать только на карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p style=" line-height: 22px; margin: 0px 0px 22px; ">Пластиковая карта «Тройка» является более надежным носителем, чем бумажные бланки, что особенно актуально при покупке билетов, которые будут часто использоваться в течение длительного периода времени</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-157"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-157" class="nchor_hover">Где проверить срок действия билета? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Проверить оставшийся срок действия билета можно на жёлтом информационном терминале в любом вестибюле любой станции метрополитена.</span></p> </div> </div> <div id="folder-42"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-159"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-159" class="nchor_hover">Кто разработал новое билетное меню? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Новое билетное меню разработали Правительство Москвы, Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, основные перевозчики (ГУП "Московский метрополитен", "Мосгортранс"), которые имеют многолетний опыт работы с пассажирами. Мы привлекали ведущих российских и международных экспертов.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-160"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-160" class="nchor_hover">Какова цель нововведений в билетной системе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Ввод нового билетного меню преследует три цели: сократить очереди в кассах метро и при посадке на наземный транспорт, дать возможность жителям планировать оптимальный маршрут без необходимости покупать отдельные билеты на метро и наземный транспорт, сделать процесс оплаты проезда значительно удобным и современным.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-278"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-278" class="nchor_hover">Как изменились очереди в кассы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В результате проведения таких мероприятий, как:</p> <ul> <li>внедрение современного и удобного средства оплаты проезда – карты «Тройка»; </li> <li>введение универсальных видов билетов;</li> <li>популяризации безлимитных билетов</li> </ul> <p>время, затраченное пассажирами на покупку билетов в кассах метрополитена, сократилось на треть, а количество обращений к водителям наземного городского пассажирского транспорта за покупкой билета снизилось в 4 раза.</p> <p>Во многих мировых столицах (Лондоне, Сеуле, Гонконге) ввод электронных носителей и предоставление скидки на многоразовые билеты позволили значительно сократить очереди.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-279"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-279" class="nchor_hover">Почему новая билетная система стимулирует пассажиров к покупке более длинных билетов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">«Длинные» билеты удобнее и пассажирам, и метрополитену. Они предполагают бОльшие скидки и срок их использования, что компенсирует необходимость предоплаты. Все деньги, собираемые городом за проезд в общественном транспорте, идут на содержание общественного транспорта, а также вкладываются в развитие его инфраструктуры, обновление транспортного парка, внедрение новых сервисов и т.д.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-280"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-280" class="nchor_hover">Использовался ли мировой опыт при разработке тарифной системы для Москвы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">Да, в процессе разработки тарифов учитывался опыт других городов. При этом учитывались как положительные моменты, так и ошибки, которые были обнаружены со временем. Новое билетное меню – это сочетание ведущего мирового опыта с учетом особенностей транспортной системы Москвы.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-281"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-281" class="nchor_hover">Опыт, какой именно страны/города взят за основу при разработке нового тарифного меню? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">При разработке тарифного меню особенно ценным стал опыт развития билетной системы общественного транспорта и внедрения новых билетных носителей Oyster card (Ойстер кард) в Лондоне, Metrocard (Метрокард) в Нью-Йорке, Octopus (Октопус) в Гонконге, T-money (Т-мани) в Сеуле, где внутригородской пассажирский трафик сопоставим с Москвой.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-282"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-282" class="nchor_hover">Есть ли в мире аналоги билета «90 минут»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><span style=" ">В мировой практике интермодальные билеты не редкость. Билеты, дающие пассажиру возможность бесплатной пересадки, есть в Берлине, Нью-Йорке, Сеуле. В Амстердаме отсутствует билет на 1 поездку, вместо этого жителям предлагается купить билет на 1 час или воспользоваться электронной картой.</span></p> </div> </div> <div id="folder-4"></div> <div id="folder-20"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-5"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-5" class="nchor_hover">Каким способом можно оплатить уличную парковку? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <ol> <li>Мобильное приложение «Парковки России»:</li> <ul> <li>Откройте мобильное приложение и разрешите доступ к геолокации.</li> <li>В появившемся окне введите номер телефона, на который будет отправлено СМС-сообщение с пин-кодом для входа в приложение.</li> <li>Введите полученный пин-код в специальную форму в приложении.</li> <li>Введите данные о своей машине в разделе «Автомобили».</li> <li>Выберите номер парковочной зоны на карте.</li> <li>Нажмите «Припарковать».</li> <li>Для отмены парковки нажмите «Завершить».</li> <p>Тарификация поминутная.</p> <p>В приложении «Парковки России» также можно оплачивать уличные парковки Санкт-Петербурга, Московской области и Кисловодска.</p> </ul> <li>Сайт «Московский паркинг»:</li> <ul> <li>Войдите в личный кабинет.</li> <li>Откройте раздел «Парковки».</li> <li>Введите номер парковочной зоны.</li> <li>Укажите ГРЗ транспортного средства.</li> <li>Укажите длительность парковки.</li> <li>Нажмите «Оплатить парковку».</li> </ul> <li>СМС-сообщение на номер 7757</li> <ul> <p>Отправьте СМС на номер 7757 с текстом: № парковки, *номер автомобиля*, кол-во часов от 1 до 24</p> <p>ПРИМЕР: 1004*А123АА199*3</p> <p>Для продления парковки – с текстом Х «Кол-во часов»</p> <p>ПРИМЕР: продление на 2 часа – Х2</p> <p>Для досрочной остановки парковки – с текстом S или С.</p> </ul> </ol> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно</legend> Обязательно дождитесь СМС-отчет о выполненной услуге.<br> Подтвердите запрос от вашего мобильного оператора на списание средств. Деньги спишутся с мобильного счета и будут зарезервированы на парковочном счете, тарификация поминутная.<br> Сумма за неиспользованное время стоянки возвращается на ваш парковочный счет, который создается при первой оплате. </div>-->      <ol style="counter-increment: myCounter 3;"> <li>Голосовой сервис оплаты парковки</li> <ul> <li>Позвоните в единый контакт-центр «Московский транспорт» по номеру 3210 (с мобильного) либо на +7 495 539-54-54 (с городского).</li> <li>Выберите необходимый раздел в голосовом меню (кнопка 1, потом 0).</li> <li>Назовите автоответчику номер парковочной зоны, желаемую продолжительность парковки и укажите номер автомобиля.</li> <li>Система автоматически распознает слова, повторит их и запросит подтверждение для старта парковки.</li> <li>Закончить парковку можно будет с помощью повторного звонка либо стандартными способами — через приложение «Парковки России» или СМС на короткий номер 7757 с текстом S или С.</li> Если информация была озвучена недостаточно четко, автоответчик попросит уточнить данные. </ul> </ol> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно</legend> Деньги за оплату парковки спишутся с парковочного счета, который создается при первой оплате, или со счета мобильного телефона, если парковка оплачивается с данного номера впервые. Вы можете выбрать автомобиль из списка уже оплаченных ранее вами автомобилей, указав порядковый номер автомобиля из предлагаемых сервисом. </div>  </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2396"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2396" class="nchor_hover">Способы пополнения парковочного счета <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb">  <ol> <li>Через мобильное приложение «Парковки России»: <ul> <li>Со счета мобильного телефона.</li> <li>Банковской картой.</li> <li>Через Систему быстрых платежей (СБП).</li> <li>Путем обмена городских баллов на поощрение «Московский паркинг» на сайте «Миллион призов».</li> </ul> </li> <li>Со счета мобильного телефона (отправьте СМС на номер 7757 с текстом pay Х, где Х – сумма пополнения счета, указанная в рублях).</li> <li>В личном кабинете на сайте <a href="http://parking.mos.ru/">http://parking.mos.ru/:</a><ul> <li>Со счета мобильного телефона.</li> <li>Банковской картой.</li> </ul></li> <li>Через раздел «Услуги и сервисы» на сайте <a href="http://mos.ru">mos.ru</a></li>  </ol> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-20"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-20" class="nchor_hover">Как оплачивать парковку со шлагбаумом? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Тарифы и способы оплаты различны для каждой парковки, стоимость и способы оплаты уточняйте при въезде либо в мобильном приложении «Парковки России».</strong></p> <p><strong>Плата взимается с первой секунды после получения водителем парковочного билета при въезде на парковку. Время на выезд с парковки – 10 минут после оплаты.</strong></p> <p>Парковки со шлагбаумом<strong> можно оплатить следующими способами:</strong></p> <ol> <li>Через мобильное приложение «Парковки России»: <ul> <li>Выберите парковку на карте или укажите ее номер в поиске.</li> <li>Введите номер парковочного билета или отсканируйте QR-код.</li> <li>Оплатите парковку перед выездом.</li> </ul> </li> <li>Банковской картой на стойке выезда.</li> <li>Отправить СМС на 7757 с текстом: номер парковочного билета*номер автомобиля*кол-во часов (пример: 9001001*А000АА197*2).</li> <li>Через терминал оплаты на парковке банковской картой. Терминалы некоторых парковок принимают также карты «Тройка».</li> </ol> <p>Узнать о том, какие способы оплаты действуют на парковке, можно у технического администратора.</p> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно</legend> Компенсация за утерю парковочного билета: 2 500 ₽ + оплата за время фактического пребывания транспортного средства на парковке. </div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-27"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-27" class="nchor_hover">Как контролируется оплата парковки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Данные о каждом платеже поступают в единую базу. </p> <p>При этом вдоль всех городских парковок курсируют мобильные комплексы фотовидеофиксации (МКФ) и регистрируют каждую припаркованную машину. Если один и тот же автомобиль был зафиксирован МКФ на двух фотографиях с разницей во времени не менее 5 минут и на этот номер не поступало оплаты за стоянку в зоне платной парковки, то владельцу автомобиля будет выписан штраф в размере 5 000 рублей для физических лиц, 50 000 рублей – для юридических лиц. На штрафы за неоплату парковки скидка 50% не распространяется.</p> <p>Оплату парковки также проверяют ГКУ «АМПП» и видеокамеры.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2750"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2750" class="nchor_hover">Зачем нужен динамический тариф? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Динамический тариф: <ul> <li>позволяет водителям заранее продумывать маршрут с учетом прогнозируемой стоимости парковки</li> <li>дает возможность посмотреть, где и в какое время суток парковка будет прогнозируемо свободнее и дешевле в нужном районе</li> <li>положительно сказывается на балансе загруженности парковочных мест</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2751"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2751" class="nchor_hover">Как рассчитывается стоимость парковки с динамическим тарифом? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Стоимость парковки рассчитывается в зависимости от прогнозируемой загруженности участка. Она начинается от 0 рублей при минимальной занятости машиномест и достигает 800 рублей в час при максимальной. Прогноз и расчет цен можно посмотреть в приложении «Парковки России». </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2752"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2752" class="nchor_hover">Меняется ли стоимость парковки с динамическим тарифом после запуска парковочной сессии? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, итоговая рассчитанная стоимость не может поменяться в течение всего оплаченного времени, доплачивать за парковку не придется. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2753"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2753" class="nchor_hover">Нужно ли оплачивать парковку с динамическим тарифом, если ее стоимость – 0 рублей? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да, парковочную сессию необходимо запустить, даже если действует тариф в 0 рублей.</p> <p>Парковки с динамическим тарифом работают платно круглосуточно с понедельника по воскресенье, кроме дней государственных праздников.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2754"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2754" class="nchor_hover">На каких улицах действует динамический тариф? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> С 1 ноября 2024 года пилотный проект динамического тарифа работает на 5 улицах Москвы: <ul> <li>Ильинка</li> <li>Новая Площадь</li> <li>площадь Тверская Застава</li> <li>Никитский переулок</li> <li>Рождественский бульвар</li> </ul> </div> </div> <div id="folder-21"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-48"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-48" class="nchor_hover">Каким категориям населения предусмотрены льготы на пользование платными парковками? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Бесплатно парковаться на уличных платных парковках могут:</p> <ul> <li>Инвалиды и лица, перевозящие инвалидов, на местах, отмеченных специальным знаком и разметкой</li> <li>Родители многодетных семей</li> <li>Резиденты районов</li> </ul> <p>Чтобы воспользоваться льготами многодетной семьи или резидента, необходимо оформить парковочное разрешение через раздел<a href="https://www.mos.ru/services/catalog/cat/29532/item/31532/" target="_blank"> «Услуги» на mos.ru</a>.</p> <p>Парковка также бесплатна для водителей электромобилей, мотоциклов и автомобилей каршеринга, оформлять разрешение не требуется.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-49"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-49" class="nchor_hover">Какими законодательными актами закреплены льготы для инвалидов на пользование платными парковками? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Законодательство регламентирует возможность для инвалидов и лиц, перевозящих инвалидов, круглосуточно бесплатно парковаться на специальных местах, обозначенных соответствующим дорожным знаком 8.17 «Инвалиды» и разметкой 1.24.3. Таких мест на каждой улице с платной парковкой выделено не менее 10%. На остальных местах в платной парковочной зоне парковка осуществляется на общих основаниях (за плату).</p> <p>Льготы для всех групп инвалидов закреплены следующими законодательными актами:</li> <ul> <li>Федеральный закон от 24.11.1995 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» № 181-ФЗ.</li> <li>Закон г. Москвы № 3 от 17.01.2001 «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы».</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-50"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-50" class="nchor_hover">Какие условия использования мест для инвалидов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Автомобиль должен быть оборудован опознавательным знаком «Инвалид» (спереди или сзади) и внесен в Федеральный реестр инвалидов.</p> <p><a href="https://parking.mos.ru/upload/New%20Folder/%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%20%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B4.png" target="_blank">Скачать знак «Инвалид» для автомобиля</a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-51"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-51" class="nchor_hover">Как внести автомобиль в Федеральный реестр инвалидов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Внести автомобиль в Федеральный реестр инвалидов можно удаленно:</p> <ul> <li>через федеральный портал государственных услуг <a href="http://gosuslugi.ru" target="_blank">gosuslugi.ru</a></li> <li>через портал Федерального реестра инвалидов <a href="http://sfri.ru" target="_blank">sfri.ru</a></li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-52"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-52" class="nchor_hover">Сколько автомобилей может быть внесено в Федеральный реестр инвалидов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В реестр вносится только 1 автомобиль, который при необходимости можно изменить.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-57"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-57" class="nchor_hover">Полагаются ли льготы ветеранам ВОВ и лицам, к ним приравненным? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Право на получение резидентного парковочного разрешения с отметкой о льготе имеют следующие категории граждан:</p> <ul> <li>участники ВОВ</li> <li>участники обороны Москвы</li> <li>несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного заключения </li> <li>Герои Советского Союза</li> <li>Герои Российской Федерации</li> <li>Полные кавалеры ордена Славы</li> <li>Герои Социалистического Труда</li> <li>Герои Труда Российской Федерации</li> <li>Полные кавалеры ордена трудовой Славы</li> </ul> <p>Если резидент относится к вышеуказанным категориям, то он имеет право оформить льготное парковочное разрешение резидента — не более одного разрешения на одну квартиру. Такое резидентное парковочное разрешение дает право бесплатной круглосуточной парковки в пределах всей зоны платных парковок. </p> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно</legend> При оформлении резидентного разрешения гражданином льготной категории необходимо поставить «галочку» в соответствующей графе о наличии льготы.<br> Если резидент принадлежит к льготной категории граждан и владеет долей в собственности, то согласие других собственников для него не требуется. Другие владельцы жилого помещения по-прежнему имеют право на получение резидентного разрешения — не более двух на одну квартиру. </div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2398"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2398" class="nchor_hover">Что дает парковочное разрешение многодетной семьи? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Разрешение многодетной семьи дает право на бесплатную парковку в пределах всей зоны платных городских парковок ежедневно, круглосуточно на весь период действия статуса многодетной семьи.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2399"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2399" class="nchor_hover">Кто может получить парковочное разрешение многодетной семьи? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Один из родителей (усыновителей) в многодетной семье города Москвы, имеющий место жительства в городе Москве, может оформить парковочное разрешение на зарегистрированное на него в установленном порядке транспортное средство. Оформить можно только одно разрешение на многодетную семью.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2400"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2400" class="nchor_hover">Как оформить парковочное разрешение многодетной семьи? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Разрешение многодетной семьи оформляется на автомобиль без задолженности* по оплате штрафов в области дорожного движения (гл.12 КоАП ФРФ) и оплаты парковки (ст.8.14 КоАП г. Москвы), зарегистрированный в установленном порядке на одного из родителей (усыновителей).</p> <p>* Задолженность — неоплата штрафа в течение 60 дней после вступления постановления по делу об административном нарушении в законную силу (ст. 32.2 КоАП РФ).</p> <p>Получить парковочное разрешение многодетной семьи города Москвы можно на <a href="https://www.mos.ru/services/catalog/cat/29532/item/31532/" target="_blank">Портале mos.ru</a>.</p> <p>Срок оформления — 3 рабочих дня.</p> <p>Срок аннулирования — 1 рабочий день.</p> <p>Необходимые документы для получения государственной услуги:</p> <ul> <li>документы, подтверждающие решение суда об отмене постановлений, выписанных по штрафам за нарушение правил дорожного движения и оплаты парковки в отношении собственника автомобиля, на который оформляется парковочное разрешение (если такие имелись);</li> <li>если документы будет подавать представитель заявителя — документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и доверенность (нотариально удостоверенная).</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2401"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2401" class="nchor_hover">Как продлить парковочное разрешение многодетной семьи? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Родитель (усыновитель) многодетной семьи может подать заявление на оформление нового парковочного разрешения заранее — не ранее двух месяцев до окончания действия предыдущего. При этом новое разрешение начнет действие после окончания действия предыдущего. Заявление о продлении разрешения можно подать через раздел «Услуги» на mos.ru.</p> <p>Москвичи могут продлевать парковочные разрешения многодетной семьи в одно нажатие — за 2 месяца до конца срока действия разрешения в личный кабинет на mos.ru и на e-mail пользователя придёт уведомление с напоминанием продлить его при наличии у пользователя стандартной или полной учетной записи на mos.ru с актуальными данными. При наличии упрощённой учётной записи необходимо будет заполнить заявление самостоятельно.</p> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно</legend> Действие парковочного разрешения может быть приостановлено, если у его владельца три и более задолженностей по оплате штрафов в области дорожного движения и оплаты парковки. После получения уведомления о возможной приостановке родитель (усыновитель) многодетной семьи должен в течение 10 дней письменно направить информацию в ГКУ «АМПП» о ликвидации всех задолженностей. В противном случае по истечении трех месяцев после получения уведомления из ГКУ «АМПП» действие парковочного разрешения будет приостановлено до момента погашения всех задолженностей. </div> </div> </div> <div id="folder-24"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-12"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-12" class="nchor_hover">Как нужно действовать, если машину эвакуировали? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если за время вашего отсутствия транспортное средство было эвакуировано, то необходимо действовать по следующему алгоритму:</p> <p>1. Узнать адрес спецстоянки, на которую было перемещено транспортное средство.</p> <p>Адрес спецстоянки можно также узнать посредством ввода запроса государственного номера автомобиля в <a href="/parking/evacuation/search_car_pound">соответствующую форму</a> на данном портале и на сайте <a href="http://parking.mos.ru/" target="_blank">parking.mos.ru</a></p> <ul> <li>в Контакт-центре «Московский транспорт» по телефону +7 495 539 5454 или 3210 бесплатно с мобильного;</li> <li>введя госномер автомобиля на порталах <a href="http://parking.mos.ru/" target="_blank">parking.mos.ru</a>, <a href="https://mos.ru" target="_blank">mos.ru</a> или <a href="https://transport.mos.ru" target="_blank">transport.mos.ru</a></li> </ul> <p>2. Получить решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства в подразделении ГИБДД/МАДИ, которое осуществило задержание.</p> <p>Адрес дежурной части можно узнать по телефону контакт-центра «Московский транспорт» +7 (495) 539-54-54 или 3210 бесплатно с мобильного.</p> <p>Для получения решения на возврат транспортного средства необходимо предъявить документы на управление транспортным средством.</p> <p>3. Предъявить на спецстоянке полный пакет документов на автомобиль и решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства. Получить транспортное средство со спецстоянки можно без предоплаты. Автовладелец может оплатить перемещение и хранение транспортного средства в течение 60 дней по квитанции, которую получит на спецстоянке. </p> <p>По всем вопросам, связанным с порядком получения автомобиля со специализированной стоянки, можно бесплатно проконсультироваться по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 495 539 5454 или 3210 бесплатно с мобильного.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-15"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-15" class="nchor_hover">Какие документы нужны для получения автомобиля со спецстоянки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для получения автомобиля вы должны обратиться в подразделение ГИБДД или МАДИ (инициировавшее задержание транспортного средства).</p> <p><strong>При себе необходимо иметь следующие документы:</strong></p> <ul> <li>водительское удостоверение;</li> <li>свидетельство о регистрации транспортного средства;</li> <li>страховой полис ОСАГО (уточняется в дежурной части).</li> </ul> <p>После получения в подразделении ГИБДД/МАДИ решения должностного лица о возврате задержанного транспортного средства необходимо обратиться на специализированную стоянку по указанному адресу. На спецстоянке необходимо предъявить:</p> <p><strong>1. Собственнику автомобиля:</strong></p> <ul> <li>паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;</li> <li>документ, подтверждающий право собственности или владения автомобилем;</li> <li>разрешение МАДИ или ГИБДД на выдачу транспортного средства.</li> </ul> <p><strong>2. Представителю собственника, имеющему право управлять автомобилем:</strong></p> <ul> <li>документы, подтверждающие право собственности или владения задержанным автомобилем либо документы, необходимые для управления (водительское удостоверение, СТС, ОСАГО);</li> <li>доверенность или заверенный путевой лист (для юридических лиц);</li> <li>разрешение МАДИ или ГИБДД на выдачу транспортного средства.</li> </ul> <p><strong>3. Представителю собственника, не имеющему права управлять автомобилем:</strong></p> <ul> <li>паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;</li> <li>документ, подтверждающий право собственности или владения автомобилем;</li> <li>нотариально заверенная доверенность на управление автомобилем;</li> <li>разрешение МАДИ или ГИБДД на выдачу транспортного средства.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-16"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-16" class="nchor_hover">Обязаны ли снять машину с эвакуатора, если владелец успел прибыть на место нарушения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>По закону, в том случае, если производится погрузка автомобиля и явился собственник, то оператор эвакуатора обязан сгрузить автомобиль обратно. При этом собственнику будет выдано постановление о нарушении, которое он обязан оплатить в установленный срок.</p> <p>Если эвакуатор уже начал движение, погруженный автомобиль можно будет получить только на спецстоянке.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-17"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-17" class="nchor_hover">Как нужно действовать, если документы остались в эвакуированной машине? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если ваши документы остались в машине, то необходимо проехать на спецстоянку, оформить на месте акты вскрытия и опечатывания транспортного средства, получить документы и уже затем отправиться в дежурную часть подразделения ГИБДД/МАДИ, сотрудниками которого было принято решение о задержании транспортного средства.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-18"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-18" class="nchor_hover">Как работают спецстоянки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Спецстоянки работают в круглосуточном режиме.</p> <p>Чтобы узнать, на какую спецстоянку перемещен автомобиль:</p> <ul> <li>позвоните по телефону: +7 495 539 5454 или 3210 (бесплатно с мобильных телефонов);</li> <li>укажите госномер автомобиля в форме «Поиск автомобиля на спецстоянке» на сайте parking.mos.ru;</li> <li>проверьте в приложении «Парковки России» в разделе «Штрафы и эвакуации».</li> </ul> <p>Схемы проезда до спецстоянок на городском транспорте можно посмотреть на сайте <a href="https://parking.mos.ru" target="_blank" rel="noreferrer">parking.mos.ru</a></p> </div> </div> <div id="folder-31"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-6"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-6" class="nchor_hover">Что такое парковочный абонемент и как его получить? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Парковочные абонементы для всех автовладельцев созданы для упрощения процесса оплаты. Предназначены, в первую очередь, для частых пользователей услуг платных парковок.</p> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно!</legend> В зонах повышенного, высокого и увеличенного тарифа (с 8:00 до 21:00 — 380 руб./час, с 21:00 до 8:00 — 200 руб./час; с 8:00 до 21:00 — 450 руб./час, с 21:00 до 8:00 — 200 руб./час; с 8:00 до 21:00 — 600 руб./час, с 21:00 до 8:00 — 200 руб./час), а также в зонах динамического тарифа парковочные абонементы не действуют! </div> <p><strong>Виды парковочных абонементов:</strong></p> <ol> <li>От внешней стороны Садового кольца до границ Москвы</li> <div class="row mb24"> <div class="col-md-2 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один месяц</div> <div class="h3fs">15 000 ₽</div> </div> <div class="col-md-3 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один год</div> <div class="h3fs">150 000 ₽</div> </div> </div> <li>От внешней стороны Бульварного кольца до границ Москвы</li> <div class="row mb24"> <div class="col-md-2 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один месяц</div> <div class="h3fs">30 000 ₽</div> </div> <div class="col-md-3 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один год</div> <div class="h3fs">300 000 ₽</div> </div> </div> <li>На всех платных стоянках на улично-дорожной сети Москвы</li> <div class="row mb24"> <div class="col-md-2 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один месяц</div> <div class="h3fs">37 000 ₽</div> </div> <div class="col-md-3 col-6"> <div class="fs16 color_g1">Один год</div> <div class="h3fs">370 000 ₽</div> </div> </div> </ol> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-36"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-36" class="nchor_hover">Какие права имеют владельцы резидентных разрешений? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Резидентное разрешение дает право на бесплатную парковку в пределах административного района Москвы, на территории которого расположено жилое помещение резидента, ежедневно с 20:00 до 08:00 в течение одного, двух или трех лет. </p> <p>Резиденты могут оформить не более двух парковочных разрешений резидента на одно жилое помещение.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-42"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-42" class="nchor_hover">Как часто можно менять номер автомобиля в реестре парковочных разрешений? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Менять номер автомобиля в реестре парковочных разрешений можно раз в 1 месяц.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-43"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-43" class="nchor_hover">Резервируется ли место во дворе для резидентов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Нет, такой возможности для резидентов не предоставляется. </p> <p>Однако если вы и раньше парковались во дворе, то с введением оплаты для вас принципиально ничего не меняется, так как парковка во дворах остается бесплатной. Жители зоны платных парковок могут установить шлагбаумы на въезды во дворы, обратившись в управу своего района.</p> <p>Также вы можете воспользоваться льготами, предоставляемыми жителям зоны платных парковок и парковаться на уличных городских платных парковках вашего района на льготных основаниях.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-44"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-44" class="nchor_hover">Что делать, если автовладелец поменял квартиру? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если новая квартира также находится в зоне платной парковки, необходимо внести изменения в реестр парковочных разрешений на сайте mos.ru в разделе «Услуги».</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-45"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-45" class="nchor_hover">Обязательно ли резиденту получать на руки уведомление о внесении его данных в реестр? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Нет. Уведомление лишь является подтверждением, что резидент может оставлять машину на уличных платных парковках бесплатно с 20:00 до 8:00. Оно может быть, по выбору резидента, получено либо по почте, либо по e-mail, либо в его личном кабинете на сайте mos.ru.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-46"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-46" class="nchor_hover">Что делать, если я являюсь собственником, но мне отказано в получении резидентного разрешения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вам необходимо направить обращение в ГКУ «АМПП» в разделе <a href="https://transport.mos.ru/mostrans/feedback/service_center" target="_blank">«Обратная связь»</a> либо через портал mos.ru или приложение «Парковки России». </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2481"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2481" class="nchor_hover">Кто может оформить резидентное разрешение? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Резиденты платных городских парковок:</strong></p> <ul> <li>собственники жилого помещения или доли в жилом помещении (при согласии всех собственников);</li> <li>наниматели жилого помещения или его части по договору социального найма;</li> <li>наниматели жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения.</li> </ul> <p><strong>Кто может пользоваться резидентным разрешением?</strong></p> <ul> <li>резидент платных городских парковок;</li> <li>постоянно зарегистрированный в квартире;</li> <li>наниматель по договору найма/поднайма, зарегистрированный в установленном порядке* при наличии временной регистрации** </li> </ul> <p>Оформить разрешение также может законный представитель заявителя.</p> <p><em>* В отделениях Единого государственного реестра прав или в Московском городском центре аренды жилья.</em></br> <em>** Срок действия обоих документов — более срока действия парковочного разрешения.</em></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2482"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2482" class="nchor_hover">Почему резидентное разрешение действует только в одном районе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Резидент – это житель определенного района округа Москвы. Если резидент выезжает за пределы района, он становится обычным водителем и паркуется на общих условиях. </p> <p>Такая мера вводится, чтобы оптимизировать парковочное пространство в центре Москвы. Важно отметить, что парковочные разрешения изначально разрабатывались для жителей определенного района, чтобы резидент мог оставлять свой автомобиль около дома.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2483"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2483" class="nchor_hover">Как оформляется резидентное разрешение? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Через раздел<a href="https://www.mos.ru/services/catalog/cat/29532/item/31532/" target="_blank"> «Услуги»</a> на mos.ru. Если разрешение оформляется представителем собственника жилья, необходимо дополнительно предъявить паспорт и документ, удостоверяющий представительство.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2484"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2484" class="nchor_hover">Сколько времени оформляется резидентное разрешение? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Оформление резидентного парковочного разрешения может занять до 6 рабочих дней с момента регистрации обращения в ГКУ «АМПП». Вносить резидентную плату можно только после получения бесплатного резидентного разрешения.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2485"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2485" class="nchor_hover">Что дает внесение резидентной платы 3000 ₽ в год? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Оформление парковочного разрешения резидента является бесплатной государственной услугой. Оно дает право на бесплатную парковку в пределах административного района Москвы, на территории которого расположено жилое помещение резидента, ежедневно с 20:00 до 08:00 в течение одного, двух или трех лет.</p> <p><strong>Жители, оформившие или продлившие бесплатное разрешение на парковку, могут внести резидентную плату 3000 ₽ в год для круглосуточной парковки без почасовой оплаты в пределах муниципального района, в котором действует бесплатное разрешение.</strong></p> <p>Если резиденту не нужно право бесплатной круглосуточной парковки на территории муниципального района, он может не вносить резидентную плату. </p> </div> </div> <div id="folder-448"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2093"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2093" class="nchor_hover">Где расположены перехватывающие парковки в Москве? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Сейчас вблизи станций метро, МЦК и МЦД в Москве действует более 100 перехватывающих парковок.</p> <p>Адреса перехватывающих парковок, а также информацию о свободных местах вы можете узнать в приложении «Парковки России» или на сайте <a class="" href="https://parking.mos.ru/" target="_blank">parking.mos.ru</a>.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2094"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2094" class="nchor_hover">Сколько стоит оставить машину на перехватывающей парковке? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На всех перехватывающих парковках в Москве действуют единые тарифы:</p> <ul> <li>только для пассажиров метро, МЦК и МЦД — бесплатно с 5:30 до 2:00 при совершении не менее двух поездок на метро, МЦК или МЦД, первая из которых – от ближайшей к парковке станции;</li> <li>ночной тариф — 50 ₽ в час с 22:00 до 6:00 в течение первых двух часов, далее – бесплатно;</li> <li>дневной тариф — 50 ₽ в час с 6:00 до 22:00.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2095"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2095" class="nchor_hover">Как воспользоваться перехватывающей парковкой? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Чтобы воспользоваться перехватывающей парковкой бесплатно, необходимо совершить не менее двух поездок на метро, МЦК или МЦД с момента, как вы поставили машину на парковку.</p> <p>Перехватывающие парковки выдают только бумажные парковочные билеты.</p> <p>Как валидировать льготу, используя бумажный парковочный билет:</p> <ol> <li>При въезде на парковку взять парковочный билет.</li> <li>Совершить не менее двух поездок по одному и тому же проездному (карте «Тройка», социальной карте или «Единому») на метро, МЦК или МЦД (первая — от ближайшей к парковке станции).</li> <li>По возвращении на парковку вставить парковочный билет в терминал оплаты.</li> <li>Приложить к терминалу проездной (карту «Тройка», социальную карту или «Единый»), по которому совершались поездки.</li> <li>Забрать проездной и парковочный билеты.</li> <li>На выезде с парковки вставить парковочный билет в стойку выезда.</li> </ol> <p>Если автомобилист заехал на перехватывающую парковку по «Тройке»:</p> <ol> <li>Заехать на парковку, приложив «Тройку» к въездной стойке.</li> <li>Совершить не менее двух поездок по этой же «Тройке» на метро, МЦК или МЦД (первая поездка — от ближайшей к парковке станции).</li>   <li>На выезде с парковки приложить «Тройку» к стойке выезда* или подтвердить поездки на терминале оплаты, для этого: <ul> <li>приложить «Тройку» к считывателю для «Тройки» на терминале оплаты, расположенном на парковке;</li> <li>следуя инструкциям на экране, приложить «Тройку» к считывателю для «Тройки» еще раз для подтверждения льготы;</li> <li>на выезде с парковки приложить «Тройку» к стойке выезда.</li> </ul> </li> </ol> <div class="div_legend mb40"> <legend>Важно!</legend> Компенсация за утерю парковочного билета — 2500 рублей + оплата времени фактического пребывания транспортного средства на парковке. </div> <p><i>* На большинстве перехватывающих парковок подтвердить льготу по «Тройке» можно прямо на стойках выезда.</i></p>  </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2096"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2096" class="nchor_hover">Можно ли оставить машину на перехватывающей парковке и не сесть на метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если вы не будете пользоваться метро, МЦК или МЦД, то для вас будет действовать следующий тариф: с 06:00 до 22:00 - 50 ₽ в час, а с 22:00 до 6:00 – 50 ₽ в час в течение первых двух часов, далее – бесплатно.</p> <p>Оплата парковки осуществляется в приложении «Парковки России» и на стойке выезда с помощью банковской карты (при наличии технической возможности) или через терминал оплаты банковской картой. Тарификация почасовая, начиная с 1 секунды въезда на территорию парковки, все округления производятся до полного часа в большую сторону. Бесплатное время нахождения машины на территории парковки не предусмотрено. Время на выезд после оплаты — 10 минут.</p> <p>Важно помнить, что сэкономить на парковке, войдя и сразу выйдя на одной и той же станции метро, рядом с которой расположена перехватывающая парковка, не удастся.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2097"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2097" class="nchor_hover">Каким машинам запрещен въезд на перехватывающие парковки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На территорию перехватывающих парковок нельзя заезжать:</p> <ul> <li>транспортным средствам шире 3 метров и выше 2,1 метра;</li> <li>транспортным средствам в аварийном состоянии или на буксире;</li> <li>транспортным средствам с прицепом;</li> <li>транспортным средствам без номеров.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2098"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2098" class="nchor_hover">У меня остались вопросы, куда обратиться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>По всем вопросам, связанным с работой перехватывающих парковок, необходимо обращаться:</p> <ul> <li>к техническим администраторам парковки — круглосуточно;</li> <li>в Единый контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: <a href="tel:+74955395454">+7 495 539 5454</a> или 3210 с мобильного;</li> <li>в Сервисные центры «Московский транспорт».</li> </ul> </div> </div> <div id="folder-5"></div> <div id="folder-22"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-7"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-7" class="nchor_hover">Что делать, если велосипед на станции сломан или неисправен? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>При обнаружении поломки или неисправности велосипеда или станции, для улучшения качества обслуживания велопроката, просьба оперативно сообщить в службу поддержки по телефону:<strong> + 7 495 966 46 69</strong> или написать письмо на e-mail: <strong>info@velobike.ru</strong>.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-10"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-10" class="nchor_hover">Как получить велосипед на станции проката? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Зарегистрируйтесь в системе велопроката (подробнее см. раздел <a href="https://transport.mos.ru/help/faq#qa-68">«Как зарегистрироваться в системе велопроката»</a>)</p> <p>Чтобы взять велосипед необходимо</p> <p>Подойти к велосипеду и нажать ОК на клавиатуре,</p> <p>Ввести Login\PIN или приложить карту Тройка, привязанной к вашему профилю в системе «Велобайк» и ввести PIN</p> <div class="bs-callout bs-callout-danger">ВНИМАНИЕ! При получении велосипеда внимательно осмотрите его внешний вид, проверьте исправность. В случае неисправности велосипеда, просим Вас сообщить в службу тех. поддержки по тел.:+7 495 966 46 69. При обнаружении неисправности велосипеда в момент получения НЕОБХОДИМО вернуть велосипед в свободную ячейку и взять другой. За замену велосипеда плата не взимается.</div> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-60"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-60" class="nchor_hover">Как вернуть велосипед? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вставьте велосипед в любой свободный замок. Продвиньте велосипед как можно глубже в замок, до момента защелкивания блокиратора. Убедитесь, что велосипед заблокирован правильно. Внимание: в случае поломки велосипеда в процессе поездки необходимо связаться с службой технической поддержки по тел.: <strong>+7 495 966 46 69</strong></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-68"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-68" class="nchor_hover">Как зарегистрироваться в системе велопроката? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для регистрации можно использовать:</p> <div>• Веб-сайт <a href="https://velobike.ru/" target="_blank">www.velobike.ru</a></div> <div>•Мобильное приложение «Velobike» для Android \ iOS</div> <div>•Терминал велопроката</div> <p> Чтобы зарегистрироваться, необходимо обладать любой платежной картой VISA или MASTERCARD для оплаты подходящего тарифа.</p> <p>После регистрации и оплаты тарифа Вы получите Login и PIN. Рекомендуем привязать карту «Тройка» к вашему профилю для удобства использования проката.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-143"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-143" class="nchor_hover">Какие штрафы действуют при не возврате велосипеда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Система штрафов действует при порче, утере и несвоевременной сдаче велосипеда по истечении суток с момента забора велосипеда в пункте проката.</p> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="table table4" style="background-color:none"> <tbody> <tr> <td style="height:20px; width:323px">Возврат с опозданием</td> <td style="width:243px">3 000 ₽ в сутки</td> </tr> <tr> <td style="height:20px; width:323px">Повреждение велосипеда во время аренды</td> <td style="width:243px">до 15 000 ₽</td> </tr> <tr> <td style="height:20px; width:323px">Потеря или случайная гибель велосипеда</td> <td style="width:243px">30 000 ₽</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-144"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-144" class="nchor_hover">В какой срок должны вернуть депозит на карту? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Депозит в размере 1 000 ₽ будет возвращен ан вашу карту в момент окончания срока действия тарифного плана, за вычетом средств израсходованных на поездки свыше 30 минут.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-145"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-145" class="nchor_hover">Сколько стоит прокат велосипеда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Информацию о тарифных планах и стоимости велопроката можно посмотреть в разделе <a href="https://transport.mos.ru/bicycle">“О работе велопроката”</a></p> </div> </div> <div id="folder-36"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-58"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-58" class="nchor_hover">Как правильно использовать велосипед в городе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p><strong>Общие рекомендации для велосипедистов по обеспечению безопасности на дорогах</strong></p> <ol> <li>Соблюдайте правила дорожного движения для велосипедистов, внимательно относитесь к требованиям дорожных знаков и сигналам светофора (красный свет, односторонние улицы, знаки «Стоп», и т.д.)</li> <li>Внимательно относитесь к пешеходам, обеспечьте безопасность движения, особенно на светофорах и пешеходных переходах</li> <li>Внимательно относитесь к другим велосипедистам и обеспечьте безопасность движения</li> <li>Не ездите на велосипеде по пешеходным дорожкам</li> <li>Не обгоняйте транспортные средства, если они поворачивают направо</li> <li>Передвигайтесь по правой стороне дороги при отсутствии велодорожек</li> <li>Не перевозите пассажиров и грузы. Велосипеды предназначены для одного человека</li> <li>При объезде автомобиля убедитесь, что водитель и пассажиры не открывают двери</li> <li>Подавайте специальные сигналы рукой другим участникам движения, чтобы сообщить о своих намерениях</li> <li>Прежде чем начать поездку, проверьте, что Ваш велосипед подготовлен к дороге, исправен и безопасен</li> <li>Носите защитную и светоотражающую одежду в условиях плохой погоды и ночью</li> <li>Мы рекомендуем передвигаться в шлеме</li> <li>Не носите наушники, не говорите по телефону в процессе езды велосипеде</li> <li>Будьте внимательны к окружающим и обстановке на дороге</li> <li>Не упустите «слепые» зоны! «Слепые» зоны первая причина несчастных случаев! «Слепые» зоны соответствуют полной правой/левой длине транспортных средств. Водитель неспособен видеть, что кто-то едет на велосипеде около них. У грузовиков и автобусов также есть существенные «Слепые» зоны, где велосипедисты невидимы. Удостоверьтесь, что Вы всегда в состоянии видеть глаза водителей встречных машин, это значит, что и они Вас видят.</li> <li>Соблюдайте дистанцию</li> <li>Избегайте останавливаться слишком близко перед грузовиками и автобусами</li> <li>Оставайтесь видимыми всегда! Используйте паркомат или замок для временной остановки</li> <li>Бережно относитесь к велосипеду</li> </ol> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-146"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-146" class="nchor_hover">Можно ли провозить велосипед в трамвае, автобусе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Один человек может бесплатно провезти только 1 велосипед на всех маршрутах и на всех видах наземного городского пассажирского транспорта — в автобусах, электробусах, троллейбусах и трамваях. Заносить велосипед внутрь нужно через вторую дверь после того, как из салона выйдут пассажиры, а размещать его следует на накопительной площадке.</p> <p>Провоз велосипеда в автобусе и других видах наземного транспорта не должен причинять дискомфорт другим пассажирам, поэтому придерживайте его на протяжении всей вашей поездки. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-147"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-147" class="nchor_hover">Можно ли провозить велосипед в метро, МЦК и МЦД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Для провоза в метро велосипед должен быть в разобранном и упакованном виде.</p> <p>Чтобы разобрать велосипед, снимите переднее колесо и разверните руль на 90 градусов. Детали уберите в сумку или чехол, чтобы не испачкать других пассажиров.</p> <p>Длина, ширина и высота разобранного велосипеда в сумме не должны превышать 150 сантиметров, тогда его можно провезти бесплатно. В другом случае придется купить отдельный билет. </p> <p>В вагоне разместите велосипед на широкой площадке напротив дверей. Правила провоза велосипеда в метро действуют и для монорельсовой дороги. </p> <p>На МЦК и МЦД провоз велосипедов бесплатный. Для комфортной поездки в поездах «Иволга» на МЦД и «Ласточка» на МЦК предусмотрены специальные крепления для велосипедов. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-148"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-148" class="nchor_hover">Можно ли провозить велосипед в пригородных поездах? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Можно провозить велосипед в тамбуре или в салоне. Больше всего места в первом и последнем вагонах.</p> <p>С 11:00 до 16:00 и с 21:00 до 06:00 пассажиров в электричках немного, поэтому провезти велосипед можно бесплатно. Перед поездкой нужно получить бесплатный билет на провоз велосипеда в пригородной кассе или в билетопечатающем автомате. На Ленинградском направлении бесплатный билет в эти часы получать не нужно  можно сразу проходить к поездам.</p> <p>Остальное время  часы пик, поэтому по правилам провоза велосипеда в электричке вам нужно купить отдельный билет для велосипеда. </p> <p>В дни проведения акций (например, «На работу на велосипеде», «Московский Велопарад») бесплатный провоз велосипедов может действовать с 0:00 до 24:00, подробную информацию можно узнать на информационных стендах и в билетных кассах.</p> Важно, чтобы одна из станций маршрута (начало или окончание) находилась на территории Москвы или Московской области. В поездах ОАО «Московско-Тверская ППК» бесплатный провоз велосипеда действует только в пределах Москвы и области. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-167"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-167" class="nchor_hover">Как планируется развивать велотранспортную инфраструктуру? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В планах на 2021 г. закупка ещё 1 000 велосипедов для проката, в том числе 500 электровелосипедов, установка 67 станций электровелопроката, устройство 18 км временных велополос в центральной части города и более 1 300 парковок для личных велосипедов. </p> <p>До 100 км новых временных велополос появится в 5 районах города: Центральном, Академическом, Люблино, районе Отрадное и Строгино. Мы проложим велополосы на улицах так, чтобы обеспечить связность велосети, повысить безопасность и удобство для пользователей. </p> <p>Мы также начнём реализацию 1 этапа проекта «Зелёное кольцо». Велоинфраструра появится на участке от МЦД Щукинская до МЦК Коптево. Сейчас мы продолжаем работу по улучшению городской инфраструктуры  принимаем и анализируем заявки от жителей города и будем устанавливать новые велопарковки там, где это действительно необходимо. </p> <p>Больше информации о правилах пользования велопрокатом на <a href="https://velobike.ru/qa/" target="_blank">сайте</a></p> <p>В настоящее время в городе для велосипедистов доступно и обустроено более 900 км инфраструктуры: выделенные полосы для общественного транспорта, велодорожки и велополосы. Также в городе Москве размещено более 4000 велопарковок и 721 станция велопроката вблизи объектов социального значения и транспортных узлов. Но мы не собираемся останавливаться!</p> <p>Более 1500 велопарковок будут установлены в сезоне 2022 года. Также запланирована организация не менее 15 км временных велополос в дополнение к успешным проектам 2021 года и реализация 2 этапа веломаршрута «Зелёное кольцо».</p> <p>Мы заботимся о безопасности пешеходов и велосипедистов! Подготовлены изменения в ПДД РФ, касающиеся регулирования движения СИМ. В рамках предлагаемых инициатив рассматривается в том числе вопрос об установлении приоритета движения СИМ по специально обустроенной велоинфраструктуре. Проводится работа по формированию обучающей платформы для курьеров служб доставки в целях обеспечения безопасного передвижения на улицах города.</p> <p>В настоящее время совместно с компаниями доставки запущен просветительский велопроек <a href="https://porazavelo.ru/" target="_blank">«Пора за вело»</a>.</p> </div> </div> <div id="folder-6"></div> <div id="folder-25"></div> <div id="folder-455"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-141"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-141" class="nchor_hover">Как обезопасить себя при движении пешком по обочине или проезжей части в темное время суток или в условиях плохой видимости <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если Вы вынуждены идти по обочине или проезжей части в плохую погоду или ночью, то правила рекомендуют воспользоваться световозвращающими предметами. Например, можно воспользоваться специальным желтым жилетом, который используется дорожными рабочими. Обычно он продается в магазинах спецодежды и стоит в пределах 100 - 200 ₽. И хотя правила лишь рекомендуют иметь такой жилет, и никаких наказаний за его отсутствие не предусмотрено, советуем к этим рекомендациям прислушаться.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-140"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-140" class="nchor_hover">Какие штрафы предусмотрены для пешеходов за нарушение ПДД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Статья 12.29. Нарушение Правил дорожного движения пешеходом или иным лицом, участвующим в процессе дорожного движения гласит, что “<span style="line-height:1.3">Нарушение пешеходом или пассажиром транспортного средства Правил дорожного движения – </span><span style="line-height:1.3">влечет предупреждение или наложение административного штрафа в <strong>500 ₽”.</strong></span></p> <p>Статья 12.30. Нарушение Правил дорожного движения пешеходом или иным участником дорожного движения, повлекшее создание помех в движении транспортных средств либо причинение легкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, гласит “<span style="line-height:1.3">Нарушение Правил дорожного движения пешеходом, пассажиром транспортного средства или иным участником дорожного движения (за исключением водителя транспортного средства), повлекшее создание помех в движении транспортных средств, – </span><span style="line-height:1.3">влечет наложение административного штрафа в размере <strong>1 000 ₽</strong>”.</span></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-142"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-142" class="nchor_hover">Можно ли пешеходу двигаться в середине дороги около разделительной полосы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Пешеходам запрещается двигаться в середине дороги около разделительной полосы.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2696"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2696" class="nchor_hover">*Список телефонов, поддерживающих услугу « Мобильный Билет» <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Alcatel One Touch 922<br /> Alcatel One Touch Idol 2 mini S  (6036Y)<br /> Alcatel One Touch Idol 2S  (6050Y)<br /> Asus Zenfone 2<br /> BlackBerry Bold 9900<br /> BlackBerry Z10<br /> HTC Desire 500 Dual SIM<br /> HTC Desire 600 Dual SIM<br /> HTC Desire 820<br /> HTC Desire EYE<br /> HTC One M9<br /> HTC One SV<br /> HTC One SV LTE<br /> HTC One X  (S720e)<br /> Huawei p9 plus<br /> LG Optimus G  (E975)<br /> LG G4<br /> LG G3<br /> LG G2<br /> Meizu MX4 PRO<br /> Meizu PRO 5<br /> Nokia Lumia 620<br /> Nokia Lumia 720<br /> Nokia Lumia 730<br /> Nokia Lumia 735<br /> Nokia Lumia 820<br /> Nokia Lumia 830<br /> Nokia Lumia 920<br /> Nokia Lumia 925<br /> Nokia Lumia 930<br /> Nokia Lumia 1020 LTE<br /> Nokia Lumia 1520 <br /> Microsoft Lumia 640 LTE Dual<br /> Samsung Galaxy A3 (SM-A300F)<br /> Samsung Galaxy A3 2016 (SM-A310F)<br /> Samsung Galaxy A3 Duos<br /> Samsung Galaxy A3 2017 SM-A320F<br /> Samsung Galaxy A5 Duos<br /> Samsung Galaxy A5 (SM-A500F)<br /> Samsung Galaxy A5 2017 SM-A520F<br /> Samsung Galaxy A5 2016 (SM-A510F)<br /> Samsung Galaxy A7 LTE Duos  (SM-A700FD)<br /> Samsung Galaxy A7 2016  (SM-A710F)<br /> Samsung Galaxy A7 SM-A700F<br /> Samsung Galaxy A7 2017 SM-A720F<br /> Samsung Galaxy Ace Style LTE  (SM-G357FZ)<br /> Samsung Galaxy Core LTE  (SM-G386F)<br /> Samsung Galaxy Grand Prime VE LTE  (SM-G531F)<br /> Samsung Galaxy J1 LTE  (SM-J100FN)<br /> Samsung Galaxy J5 2016 (SM-J510FN)<br /> Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710FN)<br /> Samsung Galaxy Mega 6.3  (GT-I9200)<br /> Samsung Galaxy Note 3 Neo LTE  (SM-N7505)<br /> Samsung Galaxy Note 3 Neo (SM-N750)<br /> Samsung Galaxy Note 3  (SM-N900)<br /> Samsung Galaxy Note 3 LTE  (SM-N9005)<br /> Samsung Galaxy Note 4  (SM-N910C)<br /> Samsung Galaxy Note 5 (N920C) <br /> Samsung Galaxy Premier  (GT-I9260)<br /> Samsung Galaxy S3  (GT-I9300)<br /> Samsung Galaxy S4 (GT-I9505)<br /> Samsung Galaxy S4 Active  (GT-I9295)<br /> Samsung Galaxy S 4 LTE<br /> Samsung Galaxy S5  (SM-G900F, SM-G900H) <br /> Samsung Galaxy S 5 Duos<br /> Samsung Galaxy S6  (SM-G920F)<br /> Samsung Galaxy S6 Duos  (SM-G920FD)<br /> Samsung Galaxy S6 Edge  (SM-G925F)<br /> Samsung Galaxy S6 Edge Plus  (SM-G928F)<br /> Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD)<br /> Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935FD)<br /> Sony Xperia E3  (D2203)<br /> Sony Xperia L  (C2105)<br /> Sony Xperia M  (C1905)<br /> Sony Xperia M Dual  (C2005)<br /> Sony Xperia M2 Aqua  (D2403)<br /> Sony Xperia M2 Dual  (D2302)<br /> Sony Xperia M4 Aqua Dual  (E2333)<br /> Sony Xperia M5  (E5603)<br /> Sony Xperia Sola  (MT27i)<br /> Sony Xperia SP  (C5303)<br /> Sony Xperia T2 Ultra  (D5303)<br /> Sony Xperia T3  (D5103)<br /> Sony Xperia TX  (LT29i)<br /> Sony Xperia V  (LT25i)<br /> Sony Xperia Z  (C6602, C6603)<br /> Sony Xperia Z Ultra  (C6833)<br /> Sony Xperia Z LTE<br /> Sony Xperia Z1  (C6902, C6903)<br /> Sony Xperia Z1 Compact  (D5503)<br /> Sony Xperia Z2  (D6503)<br /> Sony Xperia Z3  (D6603)<br /> Sony Xperia Z3 Compact  (D5803, D5833)<br /> Sony Xperia Z3 Dual  (D6633)<br /> Sony Xperia ZL  (C6503)<br /> Sony Xperia ZR  (C5503)</p> </div> </div> <div id="folder-14"></div> <div id="folder-48"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-287"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-287" class="nchor_hover">Сколько стоит поездка на каршеринге? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Стоимость поездки варьируется в зависимости от конкретной машины, тарифа, текущего спроса в районе аренды и не только. Эти факторы меняются каждую минуту, поэтому цена для разных пользователей отличается. Об условиях и стоимости сервисы предупреждают заранее.</p> <p>Точные цены можно увидеть в приложении при бронировании. В среднем стоимость поездки за минуту составляет от 8 до 50 ₽ в минуту в зависимости от класса автомобиля и 3-5 ₽ за минуту в режиме ожидания. Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету пользователя.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2746"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2746" class="nchor_hover">Где можно найти карту со всеми автомобилями операторов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В мобильном приложении «Московский транспорт» водители могут увидеть, а также забронировать автомобили операторов. Для аренды потребуется переход в мобильное приложение нужного вам сервиса каршеринга, который происходит автоматически при выборе машины. Если приложение каршеринга не установлено, пользователя перенаправит на нужную страницу в магазине приложений.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2747"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2747" class="nchor_hover">В каких зонах действует каршеринг? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Оставить машину можно в пределах МКАД, а также в некоторых районах за МКАД и на территории аэропортов. При этом пользователь столичного каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга. Зону завершения аренды уточняйте у оператора — у всех сервисов она разная.</p> <p>На машинах каршеринга можно ездить не только в пределах города и области. Некоторые сервисы позволяют посетить и другие города России. У операторов ограничения выставляются по зонам, а также по радиусу или максимальному расстоянию, на которое можно уехать от города. Выезжать за пределы зоны можно, но нужно помнить, что там не получится завершить аренду. Зону завершения аренды и ограничения по километражу уточняйте у оператора — у всех сервисов она разная.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2748"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2748" class="nchor_hover">Какие есть ограничения в пользовании каршерингом? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>У всех сервисов каршеринга есть набор правил, которые пользователи обязаны соблюдать при аренде авто. За их несоблюдение грозят штрафы или понижение рейтинга водителя, а за серьезные нарушения пользователя могут заблокировать в сервисе. Ознакомиться с конкретными правилами можно в приложениях или на сайтах операторов:<p> <ul> <li><a href="https://delimobil.ru/faq" target="_blank" rel="noreferrer">Делимобиль</a>;</li> <li><a href="https://citydrive.ru/" target="_blank" rel="noreferrer">Ситидрайв</a>;</li> <li><a href="https://yandex.ru/drive/" target="_blank" rel="noreferrer">Яндекс Драйв</a>;</li> <li><a href="https://help.belkacar.ru/hc/ru/categories/4406546906513-Вопросы-и-ответы" target="_blank" rel="noreferrer">BelkaCar</a>.</li> </ul> <p>Во всех сервисах запрещено:</p> <ul> <li>Оставлять мусор: салфетки, бутылки и др.;</li> <li>Наносить ущерб автомобилю, пачкать и портить авто снаружи и в салоне, курить и парить;</li> <li>Уносить с собой держатели, коврики;</li> <li>Использовать машину в коммерческих целях.</li> </ul> <p>Также на каршеринге, как и на любом другом автомобиле, нельзя нарушать ПДД РФ: парковаться в неположенном месте, превышать скорость и т.д.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2749"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2749" class="nchor_hover">Как выбрать подходящий автомобиль? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Сервисы каршеринга не просто предлагают пользователю взять в аренду ближайший автомобиль. В зависимости от вашего запроса можно найти инклюзивные машины, модели с детскими креслами, авто, отличающиеся по типу (например, грузовые), количеству топлива, адаптированного для перевозки животных и классу автомобиля.</p> <p>Для этого в приложениях операторов есть специальные фильтры. Процесс может отличаться в зависимости от сервиса, но обычно пользователю нужно:</p> <ol> <li>Открыть приложение оператора. Свободные автомобили отмечены на карте яркими точками.</li> <li>Чтобы выбрать определенный автомобиль, нужно указать необходимые параметры. Например, автомобиль с детским креслом, с возможностью поездок по межгороду, фургоны и т.д.</li> </ol> </div> </div> <div id="folder-15"></div> <div id="folder-40"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-185"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-185" class="nchor_hover">Может ли пассажир вернуть билет на пригородный поезд? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест любой категории не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. Порядок возврата стоимости неиспользованного пассажиром билета для поездки на скором пригородном поезде с указанием мест осуществляется в порядке, установленном перевозчиком.</p> <p>Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления. Подробнее об этом читайте в <a href="http://transport.mos.ru/mostrans/for_journs/photobank#!/page/trains/rules"><strong>«</strong><strong>Правилах проезда и провоза животных в пригородных поездах» п. 6</strong></a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-186"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-186" class="nchor_hover">Имеет ли пассажир право оформить билет в поезде? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В ЦППК и МТТПК в случае отсутствия билетной кассы перевозчика и терминалов на станции (остановочном пункте) отправления билет можно приобрести непосредственно в поезде, либо в билетной кассе или терминале после окончания поездки без дополнительных сборов. В случае наличия на остановочном пункте талонопечатающих терминалов (подтверждающих факт посадки на остановочном пункте с неработающей кассой), пассажиру следует получить талон в них. Данные терминалы имеются только на некоторых направлениях, обслуживаемых ЦППК.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-187"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-187" class="nchor_hover">Разрешено ли провозить в электричке животных? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В поездах пригородного сообщения допускается перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц за отдельную плату. При этом сопровождающим должны быть созданы все условия для того, чтобы животное не мешало другим пассажирам, а также сотрудникам компании перевозчика. Подробнее о нормах перевозки животных читайте в <a href="https://central-ppk.ru/new/tariffs/info/uslugi" target="_blank">«Правилах проезда и провоза животных в пригородных поездах» п. 8</a><o:p></o:p></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-188"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-188" class="nchor_hover">Кто может высадить человека из поезда пригородного сообщения и по какой причине? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p style="margin: 0cm 0cm 18pt; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span class="apple-converted-space">1. </span>Работники органов внутренних дел могут высадить пассажира из поезда, если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров;<o:p></o:p></p> <p style="margin: 0cm 0cm 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; box-sizing: border-box;">2. Медицинские работники - в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения;<o:p></o:p></p> <p style="margin: 0cm 0cm 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; box-sizing: border-box;">3. Работники компании-перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов) – если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом настоящими Правилами;<o:p></o:p></p> <p style="margin: 0cm 0cm 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; box-sizing: border-box;">Также пассажир может быть высажен в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации. При удалении пассажира из поезда также удаляется его ручная кладь.<o:p></o:p></p> </div> </div> <div id="folder-16"></div> <div id="folder-50"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-192"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-192" class="nchor_hover">Грузовики заняли мою придомовую парковку. Имеют ли они на это право? Если нет, куда мне жаловаться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Согласно Правилам дорожного движения, «в жилой зоне запрещаются сквозное движение, учебная езда, стоянка с работающим двигателем, а также стоянка грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой более 3,5 т вне специально выделенных и обозначенных знаками и (или) разметкой мест».  В случае, если водитель нарушает это Правила дорожного движения, Вы можете сообщить об этом в ГИБДД.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-193"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-193" class="nchor_hover">Куда обращаться, чтобы организовать место для разгрузки и погрузки грузовых автомобилей вблизи своей организации? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p >Представители магазинов, ресторанов и других организаций, работающих в центральной части города, могут подавать заявку на организацию на прилегающих улицах специальных парковок для погрузки и разгрузки грузовых автомобилей. Предлагаемые места должны отвечать следующим критериям:<o:p></o:p></p> <ul> <li> располагаться в Центральном административном округе на улицах с числом полос для движения не более 2 в каждую сторону; </li> <li> предназначаться для обслуживания не менее чем 5 торговых объектов, расположенных в пределах шаговой доступности от специальных парковочных мест (не более 100 м в каждую сторону); </li> <li> объекты, обслуживаемые с помощью специальных парковочных мест, не должны иметь альтернативных площадок для разгрузки и погрузки, в том числе с дворовой территории. </li> </ul> <p >Предложения необходимо оставлять в специальной форме на  <a href="/mostrans/feedback">нашем портале</a>.<o:p></o:p></p> </div> </div> <div id="folder-17"></div> <div id="folder-51"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-194"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-194" class="nchor_hover">Как при вызове такси быть уверенным, что такси  легальное? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вы можете проверить, есть ли у вашего водителя разрешение на осуществление таксомоторной деятельности на нашем <a href="/auto/reestr_taxi">сайте</a>. Согласно договорам Департамента транспорта, заключенным со всеми крупными агрегаторами такси, заказы передаются только водителям с разрешениями на работу. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-195"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-195" class="nchor_hover">Как борются с нелегальными перевозчиками? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>ГИБДД Москвы регулярно проводит рейды по выявлению перевозчиков, осуществляющих таксомоторную деятельность без разрешения на работу. В ходе подобных операций составляются протоколы, транспортные средства изымаются и перемещаются на штрафстоянки. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-196"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-196" class="nchor_hover">Кто имеет право парковаться на стоянках такси? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Парковки, где действует знак 5.18 «Место стоянки легковых такси», предусмотрены для таксистов, имеющих разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Парковка легковых такси на таких стоянках является бесплатной. Иным транспортным средствам в соответствии с п. 12.4 Правил дорожного движения пользование этими стоянками запрещено. Штраф за остановку на стоянках такси составляет <strong>3000</strong>₽</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-197"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-197" class="nchor_hover">Имеет ли право таксист, получивший разрешение в МО, ездить по выделенным полосам и парковаться на стоянках такси в Москве? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Между Москвой и Московской областью заключено соглашение о передаче данных о выданных разрешениях на осуществление таксомоторной деятельности. Таким образом таксисты, получившие разрешение в Московской области, могут парковаться на стоянках такси и двигаться по выделенным полосам для общественного транспорта (кроме случаев, если выделенная полоса оборудована знаком 3.1 “Въезд запрещен”). Однако до использования этих привилегий, рекомендуем проверить наличие данных о вашем разрешении с помощью формы на нашем <a href="http://transport.mos.ru/#!/page/auto/taxi_license">сайте</a>.</p> </div> </div> <div id="folder-459"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2661"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2661" class="nchor_hover">Будет ли водителю или парку доступна информация о поездках, рейтинге и др.? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Мы планируем развивать наш сервис и в будущем наполнять личный кабинет различными данными. Вся информация будет доступна в личном кабинете водителя. В том числе сведения об учтенном времени в системе, выполненных заказах, причинах отказа в передаче заказов, сменах статуса, причинах изменения рейтингов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2662"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2662" class="nchor_hover">На что будет влиять рейтинг водителя в системе? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Рейтинг водителя будет влиять на принятие решения работодателя при выборе кандидатуры на должность водителя, его общий рейтинг, а также комментарии (отзывы) других парков о данном водителе. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2663"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2663" class="nchor_hover">Можно ли в системе привязать водителя к определённому таксопарку, чтобы он не мог перейти в другой парк без согласия текущего? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, система не предусматривает подобные ограничения. У водителя будет свободный выбор работодателя. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2664"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2664" class="nchor_hover">Как зарегистрироваться в системе, если нет автомобилей и нет разрешения на осуществление таксомоторной деятельности? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Зарегистрироваться в системе, не имея действующих разрешений на таксомоторные перевозки, а также транспортные средства возможно в качестве водителя такси (получение ID), либо медицинской организации или технической службы. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2665"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2665" class="nchor_hover">Куда обращаться с проблемами связи и другими возникающими вопросами? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Вам нужно обратиться со своей проблемой на адрес электронной почты ART@TRANSPORT.MOS.RU Также можно позвонить на короткий номер контакт-центра «Московский транспорт», набрав 3210. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2666"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2666" class="nchor_hover">Что делать, если медицинских компаний или технических служб нет в системе, но у них есть все разрешения, предприниматель заключил с ними договор и проходил ранее все проверки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Требование по проведению медицинских и технических осмотров было обязательным и ранее. Вам необходимо связаться со своей медицинской и технической компанией и попросить их зарегистрироваться в системе КИС «АРТ». Список лицензированных медицинских компаний размещен на <a href="https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses" target="_blank">сайте Росздравнадзора</a>. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2667"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2667" class="nchor_hover">Как водители должны связаться в системе с парком, который предоставил им автомобиль? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Таксопарк должен быть зарегистрирован в системе. Если он еще этого не сделал  рекомендуем обратиться в другой парк, который уже зарегистрирован в системе. Агрегаторы не смогут работать с таксомоторными парками, не зарегистрированными в системе. Далее в системе таксопарк должен внести Вас в список своих водителей. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2668"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2668" class="nchor_hover">Будет ли в КИС АРТ печататься путевой лист? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, из системы можно будет распечатать путевой лист, такая возможность предусмотрена. Путевой лист может распечатать таксопарк или предприниматель с помощью личного кабинета. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2669"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2669" class="nchor_hover">Индивидуальный предприниматель по действующим правилам может самостоятельно проводить предрейсовый и послерейсовый технический осмотр автомобиля? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Сможет, если имеет соответствующий документ, подтверждающий его профессиональные навыки в качестве контролера технического состояния автомобильных средств. Если у него нет такого документа, водителю необходимо заключить договор с технической службой. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2670"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2670" class="nchor_hover">Как регистрироваться в системе водителям, которые оказывают услуги перевозки на автомобилях своих родственников? Разрешения оформлены на собственника, собственник является ИП. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Собственник разрешения также должен зарегистрироваться в системе как индивидуальный предприниматель и внести в систему данные о водителях (муже, отце, брате), допущенных к работе на транспортном средстве, на которое получено разрешение. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2671"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2671" class="nchor_hover">Должны ли сейчас регистрироваться предприниматели и водители таких городов, как Серпухов, Коломна? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, должны. Система с 1 августа будет работать и в Москве, и в Московской области. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2672"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2672" class="nchor_hover">Обязательно ли проходить предрейсовые осмотры? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, проведение предрейсовых и послерейсовых медицинских и технических осмотров является обязанностью субъекта предпринимательской деятельности. Необходимо самостоятельно найти лицензированную организацию, которая сможет выполнить обязательные требования законодательства. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2673"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2673" class="nchor_hover">Водители часто живут далеко от города. Как решить вопрос выхода на работу без необходимости тратить много времени на поездку в таксопарк? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Мы рекомендуем заранее выбрать и заключить договор с медицинской организацией и технической службой, исходя из территориальной близости. Так как прохождение предрейсовых медицинских и технических осмотров  важная часть безопасности отрасли. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2674"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2674" class="nchor_hover">Какую информацию о водителях передают в ФНС, ФССП, МВД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Мы отправляем информацию о личности гражданина и статусе субъекта предпринимательской деятельности. Это необходимо для проверки гражданства и действующего водительского удостоверения. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2675"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2675" class="nchor_hover">Может ли самозанятый зарегистрироваться в системе как независимый водитель без связи с парком? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В системе КИС «АРТ» предусмотрена регистрация для юридических лиц (перевозчик), индивидуальных предпринимателей (перевозчик), имеющих действующие разрешения на таксомоторную деятельность, физических лиц (водители), а также медицинских организаций, лицензированных на осуществляющие предрейсовых и послерейсовых осмотров, а также организаций, осуществляющих технический предрейсовый и послерейсовый осмотры. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2676"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2676" class="nchor_hover">Кто должен обеспечить проведение медицинских осмотров водителей и технических осмотров автомобиля? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Обеспечить проведение предрейсовых/послерейсовых медицинских и технических осмотров, а также выдавать путевой лист обязанность собственника разрешения на осуществление таксомоторной деятельности. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2677"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2677" class="nchor_hover">Какую информацию о водителях получат пассажиры из системы КИС АРТ? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пассажиры не будут получать информацию о водителях. </div> </div> <div id="folder-18"></div> <div id="folder-52"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-198"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-198" class="nchor_hover">Имеют ли право мотоциклисты ездить по выделенным полосам для общественного транспорта? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Нет, для мотоциклистов не предусмотрено никаких исключений из правил, не позволяющих личному автотранспорту выезжать на выделенные полосы для общественного транспорта. Штраф за подобное нарушение ПДД составляет 3000 ₽</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-199"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-199" class="nchor_hover">Существуют ли отдельные парковочные зоны для мотоциклов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Мотоциклисты могут парковаться на парковочных местах для автомобилей. Кроме того, стоянка <strong>является бесплатной</strong> <strong>для мотоциклистов</strong>.</p> </div> </div> <div id="folder-12"></div> <div id="folder-44"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-172"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-172" class="nchor_hover">Как осуществляется пересадка с метро на МЦК? Нужно ли дополнительно платить? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Пересадка с метро на МЦК и обратно является бесплатной в течение 90 минут с момента первого прохода в метро. Пассажиры могут совершить пересадку на 23 станции метро и 9 платформ пригородных электропоездов.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-173"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-173" class="nchor_hover">На какие еще виды транспорта возможны пересадки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Со всех ТПУ также возможна пересадка на наземный транспорт: автобусы, троллейбусы и трамваи. Найти маршруты для пересадки можно на нашей <a href="http://transport.mos.ru/mostrans/build_route" target="_blank">интерактивной карте</a>.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-174"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-174" class="nchor_hover">По какому графику работает МЦК? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>График работы МЦК совпадает графиком работы метро — станции МЦК открыты для пассажиров с 05:30 до 01:00.</p> <p>Интервал движения поездов на МЦК в утренние и вечерние часы пик составляет 4 минут. В остальное время — 8 минут.</p> <p>Подробная информация о графике движение поездов на МЦК расположена на <a href="https://mosmetro.ru/docs/mcc-trains-time.pdf" target="_blank">сайте метрополитена</a>. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-175"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-175" class="nchor_hover">Есть ли в поездах и на станциях wi-fi? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Весь подвижной состав оборудован в соответствии с требованиями современного человека. Пассажиры могут не только подключиться к сети wi-fi, но и зарядить гаджеты. Розетками оснащены все вагоны поезда. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-176"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-176" class="nchor_hover">Как можно рассчитать маршрут и понять, каким видом транспорта лучше воспользоваться? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Построить маршрут до любой точки Москвы и Московской области и рассчитать время в пути с учетом графика движения всего городского транспорта можно в официальном мобильном приложении «Метро Москвы». Также информация о станциях Московского центрального кольца и расписании поездов МЦК доступна в сервисах Яндекс.Карты, Яндекс.Метро и их мобильных версиях для Android и iOS, а также в приложении Яндекс.Транспорт. Во всех сервисах станции МЦК отображены на карте и учитываются при построении маршрутов на общественном транспорте. Расписание поездов МЦК можно узнать в мобильном приложении Яндекс.Электрички и веб-сервисе Яндекс.Расписания.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-177"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-177" class="nchor_hover">Можно ли провозить с собой велосипеды? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Да, велосипеды можно провозить в неразобранном виде. Треть ТПУ расположена вблизи парков, где москвичи и гости города любят проводить время на велосипедах. В течение первого года работы, два вагона каждого поезда будут оснащены велокреплениями. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-178"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-178" class="nchor_hover">Сколько стоит проезд? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Билетная и тарифная системы МЦК являются едиными с Московским метрополитеном. <a href="http://transport.mos.ru/bicycle">Стоимость проезда</a> будет такой же, как в метро, при этом можно будет бесплатно пересаживаться в течение 90 минут с метро на МЦК, а также на монорельс. Проезд льготных категорий граждан сохраняется и на Московском центральном кольце, а также бесплатно могут совершить поездку федеральные льготники других регионов, а школьники других регионов могут приобрести билет с 50%-ой скидкой в течение учебного года.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-179"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-179" class="nchor_hover">Приспособлено ли МЦК для маломобильных пассажиров? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Вся инфраструктура МЦК приспособлена для маломобильных групп населения. 26 транспортно-пересадочных узлов оборудованы лифтами и эскалаторами, а на 5 станциях, где высота для установки лифтов недостаточная, установлены специальные подъемники. Входы на все станции оборудованы пандусами. На станциях МЦК, как и на станциях метрополитена, работают сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров. Сотрудники бесплатно сопровождают тех, кому сложно ездить одному*. Сами составы также оборудованы для маломобильных пассажиров: в первом и пятом вагонах поездов выделены специальные места. Подробная информация о доступности станций расположена на <a href="https://mosmetro.ru/accessibility" target="_blank">сайте метрополитена</a>.</p> <p>*Заявки на сопровождение принимаются ежедневно с 05 час. 30 мин. текущего дня до 01 час. 00 мин. следующего дня по телефонам поддержки 8 (495) 622-73-41, 8 (800) 250-73-41 (бесплатный вызов), через официальный сайт метрополитена: www.mosmetro.ru раздел «Сервисы» -> «Центр обеспечения мобильности пассажиров», мобильное приложение «Метро Москвы».</p> </div> </div> <div id="folder-454"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2492"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2492" class="nchor_hover">Где мне купить карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Карту можно приобрести в кассах и автоматах по продаже билетов метро, киосках «Мосгортранс», а также в железнодорожных кассах, отмеченных специальным стикером.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2493"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2493" class="nchor_hover">Как пополнить карту «Тройка»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В кассах, автоматах по продаже билетов, агентов и через приложение «Метро Москвы».</p> </div> </div> <div id="folder-457"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2702"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2702" class="nchor_hover">Какие правила дорожного движения нужно соблюдать, управляя самокатом? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Больше о правилах вождения на электросамокате Вы можете узнать <a href="/kicksharing">здесь</a> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2532"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2532" class="nchor_hover">Где можно ездить? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Зоны использования самокатов отмечены в приложениях. Не следует пересекать границы зон, за нарушение операторами предусмотрены штрафные санкции. По правилам ПДД, на самокатах можно передвигаться по велодорожкам и велополосам, а при их отсутствии — по тротуарам и обочинам. Подробнее <a class="" target="_blank" href="https://t.mos.ru/kicksharing/safety-rules">здесь</a>. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2533"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2533" class="nchor_hover">Какая максимальная разрешенная скорость? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb">  На территории города для электросамокатов действует ограничение скорости до 25 км/ч, а также введены <a class="btn_map_js">«медленные зоны»</a>, где скорость ограничена до 5-15 км/ч. Вы можете проверить перед поездкой, где на вашем маршруте находятся такие зоны. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2534"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2534" class="nchor_hover">Обязательно ли использовать шлем? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Правила сервисов не запрещают передвижение на самокате без шлема, однако, для повышения вашей безопасности мы рекомендуем использовать шлем и светоотражающие элементы во время поездок на электросамокатах. </div> </div> <div id="folder-458"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2626"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2626" class="nchor_hover">Можно ли оформить пропуск, если машина оформлена на физическое лицо? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Оформить пропуск может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Физическим лицам оформить пропуск только для проезда к месту стоянки и месту жительства. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2627"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2627" class="nchor_hover">Как оформить пропуск физическому лицу на фуру, если живу в Электрогорске, а фирма, с которой работаю, вожу им груз, находится в г. Видное. Грузы перевожу из Владимира и Твери. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Оформить пропуск может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Физическим лицам оформить пропуск только для проезда к месту стоянки и месту жительства. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2538"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2538" class="nchor_hover">Я  физическое лицо, работаю как самозанятый на своем авто. Получается пропуск официально получить на могу на транспорт грузоподъемностью 5 т.? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Оформить пропуск может только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Физическим лицам оформить пропуск только для проезда к месту стоянки и месту жительства. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2539"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2539" class="nchor_hover">Почему физическое лицо  собственник ТС не может работать в грузоперевозках? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Согласно положению Гражданского Кодекса Российской Федерации, осуществление коммерческих перевозок является предпринимательской деятельностью. При наличии в действиях гражданина признаков предпринимательской деятельности, он обязан зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2540"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2540" class="nchor_hover">Будут ли ограничения распространяться на газели массой 3,5 тонны? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, не будут. Только на грузовой транспорт свыше 3,5 тонн. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2541"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2541" class="nchor_hover">Нужен ли пропуск для передвижения по Москве для эвакуатора (тип транспортного средства «специальный транспорт»)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пунктом 4.9 Постановления № 379-ПП установлено, что движение грузового автотранспорта в зонах ограничения движения допускается только при наличии внесенных в установленном порядке сведений о нем в Реестр действующих пропусков, предоставляющих право на въезд и передвижение грузового автотранспорта в зонах ограничения его движения в городе Москве (далее – Реестр).<br><br> Внесение сведений об эвакуаторах в Реестр осуществляется не в рамках государственной услуги, а в особом порядке, предусмотренном пунктами 4.5 – 4.8 Постановления № 379-ПП. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2542"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2542" class="nchor_hover">Манипуляторы приравниваются к эвакуаторам? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2543"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2543" class="nchor_hover">Правильно ли я понимаю, что на эвакуаторы документы подаются на электронном носителе согласно № 379-ПП? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, для эвакуатора также необходим пропуск. В соответствии с Постановлением № 379-ПП пропуск на эвакуатор оформляется не в рамках государственной услуги, а в особом порядке, путем направления документов напрямую в ЦОДД. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2544"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2544" class="nchor_hover">Нужны ли будут пропуска на манипуляторы, если в ПТС указано «специальный транспорт»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, для спецтранспорта также необходим пропуск. Согласно ГОСТ 33987-2016 и ГОСТ Р 52051-2003 специальные (специализированные) автомобили любых марок, моделей и модификаций, на шасси которых установлено различное оборудование, агрегаты и установки, относятся к категории «грузовые транспортные средства». Соответственно, действие ограничений, введенных Постановлением № 379-ПП, распространяется на данные транспортные средства в полном объеме. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2545"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2545" class="nchor_hover">Возможно ли подать одновременно и на разовый, и на годовой пропуск? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, можно. Разовые пропуска можно получать не более двух раз в течение 30 дней. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2697"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2697" class="nchor_hover">Без подключения к РНИС нельзя подавать заявки на mos.ru? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Требования по внесению данных в РНИС для получения пропуска вступит в силу с 1 января 2022. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2546"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2546" class="nchor_hover">Можно ли в заявке указать несколько водителей, несколько транспортных средств и несколько точек разгрузки/погрузки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, в запросе может быть несколько транспортных средств, водителей, точек разгрузки/погрузки. На каждое транспортное средство нужен отдельный пропуск. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2547"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2547" class="nchor_hover">Сколько водителей, транспортных средств и точек разгрузки/погрузки может быть в одной заявке? Есть ли ограничения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ограничений по количеству водителей, транспортных средств и точек разгрузки/погрузки нет. Существует только портальное ограничение по объему прилагаемых документов  максимальный размер одного файла не может превышать 85 Мб. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2548"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2548" class="nchor_hover">Нужна ли привязка водителя к автомобилю? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Привязка нужна, но в заявке можно указать несколько водителей. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2549"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2549" class="nchor_hover">Как на автопредприятии можно привязать одного водителя к одной машине? Автопарк 10 автомобилей, 15 водителей, водители меняются, есть уволенные, есть принятые. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В заявке можно указывать несколько водителей одного транспортного средства. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2551"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2551" class="nchor_hover">Как получить разъяснения конкретных причин отказа? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Разъяснение можно получить, направив обращение в ЦОДД или Департамент транспорта почтой или онлайн (на <a href="https://www.mos.ru/" target="_blank">https://www.mos.ru</a>, <a href="https://transport.mos.ru/" target="_blank">https://transport.mos.ru</a>). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2552"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2552" class="nchor_hover">Скан-копии документов нужны цветные или черно-белые? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Скан-копии подойдут любые, главное, чтобы они были читаемые. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2553"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2553" class="nchor_hover">Зачем вводить круглосуточный режим? Сейчас все получат пропуска и будут ездить только днем. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Режим ограничений будет действовать круглосуточно, но пропуска будут делиться на дневные и ночные. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2628"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2628" class="nchor_hover">Как получить пропуск, если на грузовом автомобиле Евро класс не установлен, а по факту Евро 1? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В Москве действуют ограничения по экологическому классу. Грузовые автомобили с экологическим классом не ниже Евро 2 допускаются в зону от МКАД до ТТК, а с экологическим классом минимум Евро 3  от ТТК до центра города. Если автомобиль не соответствует требованиям, то в выдаче пропуска будет отказано. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2554"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2554" class="nchor_hover">Какие ограничения по экологическому классу? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В Москве действуют ограничения по экологическому классу. Грузовые автомобили с экологическим классом не ниже Евро 2 допускаются в зону от МКАД до ТТК, а с экологическим классом минимум Евро 3  от ТТК до центра города. Если автомобиль не соответствует требованиям, то в выдаче пропуска будет отказано. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2555"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2555" class="nchor_hover">Как получить пропуск для осуществления погрузки, если нет договора о стоянке? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Договор о стоянке обязателен для представления заявителем только при выборе цели получения пропуска: «Проезд к месту стоянки». </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2629"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2629" class="nchor_hover">Как получить пропуск если масса груза не прописана в договоре, а прописана только в заявке? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Обязательные сведения о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки и невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время должны содержаться <u>в договоре, приложениях к нему и (или) в иных прилагаемых документах.</u> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2556"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2556" class="nchor_hover">Как быть, если не прописано все в договорах: ни точные адреса, ни килограммы? Есть общий договор, остальное только в заявках? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Обязательные сведения о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки и невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время должны содержаться <u>в договоре, приложениях к нему и (или) в иных прилагаемых документах.</u> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2557"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2557" class="nchor_hover">Как проехать к месту постановки на учёт без номеров, а потом с новыми номерами до стоянки? Предприятие зарегистрировано в Москве. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Административными регламентами установлено представление заявителями свидетельства о регистрации транспортного средства. Данный документ является обязательным для представления заявителем и включен в исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственных услуг.<br><br> Кроме того, поле «Государственный регистрационный знак» вкладки «Сведения о грузовых автотранспортных средствах» интерактивного запроса является обязательным для заполнения. Идентификация наличия пропуска осуществляется по государственному регистрационному знаку транспортного средства.<br><br> Важно! Необходимость регистрировать вновь приобретенные транспортные средства по месту регистрации его владельца отсутствует, так как согласно Правилами государственной регистрации транспортных средств и прицепов к ним (утв. приказом МВД РФ от 26.06.2018 № 399) проведение регистрационных действий осуществляется любым регистрационным подразделением Госавтоинспекции вне зависимости от места регистрации физического или юридического лица либо индивидуального предпринимателя. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2630"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2630" class="nchor_hover">Предприятие, склад и собственные магазины зарегистрированы в Москве, есть свой транспорт. Как быть с пропуском? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2631"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2631" class="nchor_hover">Какой может быть договор, если мы своим транспортом везем свой товар в свои магазины? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2632"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2632" class="nchor_hover">У нас нет перевозок  только работы по обслуживанию дорожной сети (разметка). Как мы можем заполнить эти формы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2633"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2633" class="nchor_hover">Если перевозка осуществляется собственным транспортом в 96 собственных магазинов. Какие документы подавать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2634"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2634" class="nchor_hover">Мы работаем на обслуживании дорог в Москве, используя грузовой транспорт. Работы в нескольких округах Москвы. Как таковой перевозки груза нет, только материалы. Есть контракт на производство соответствующих работ. Как заполнять формы? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе - любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2635"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2635" class="nchor_hover">Если наше Предприятие осуществляет перевозки для собственных нужд. Договоров у нас нет. Как правильно нам указывать маршруты перемещения между филиалами? Прикладывать выписку из ЕГРП. Но всё равно получаем отказы 50/50. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2558"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2558" class="nchor_hover">Производственное предприятие использует свой автомобиль для обслуживания собственных нужд: завоз материалов, отгрузка продукции, ремонт оборудования. Услуги перевозки для третьих лиц не оказываются. Что в этом случае должно быть основанием для запроса пропуска? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе  любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2559"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2559" class="nchor_hover">Наша компания занимается производством и реализацией продуктов медицинского назначения, точек пересечения МКАД множество. Как указывать места пересечения? Нужно ли прикладывать договоры с дистрибьютерами? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Заявитель из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вправе представить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок, по собственной инициативе - любые документы подтверждающие необходимость осуществления перевозок в зоне ограничения: правоустанавливающие документы, подтверждающие осуществление заявленной деятельности; договоры собственности или аренды торговых, складских, производственных площадей; договоры с поставщиками и т.д.<br><br> В интерактивной форме не предусмотрено ограничений по количеству указываемых заявителем маршрутов и адресов (точек маршрута).<br><br> В свою очередь отклонение грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр действующих пропусков, от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе на предоставление государственных услуг, является основанием для аннулирования пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2560"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2560" class="nchor_hover">Если арендованная машина в лизинге, нужно прикладывать договор лизинга или аренды? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, нужно: договор лизинга и договор аренды. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2561"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2561" class="nchor_hover">Какие требования к договору аренды транспортного средства? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Договор аренды должен соответствовать гражданскому кодексу РФ. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2562"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2562" class="nchor_hover">Как правильно указать маршруты, если каждый день грузовое ТС едет на другой адрес для разгрузки? И адресов для разгрузки порядке 400? Можно ли указать две точки маршрута, а грузовое ТС поедет ещё и на другие точки в зоне, на которую получен пропуск? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В интерактивной форме не предусмотрено ограничений по количеству указываемых заявителем маршрутов и адресов (точек маршрута).<br><br> В свою очередь отклонение грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр действующих пропусков, от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе на предоставление государственных услуг, является основанием для аннулирования пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2563"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2563" class="nchor_hover">Магазинов порядка 400. Все магазины в Зоне МКАД. Нам указывать несколько маршрутов и указывать все эти 400 адресов? Или указывать адрес в зависимости от того, где пересекаем МКАД? И каким образом верно указывать маршруты? Если каждый день грузовое ТС едет на другой адрес для разгрузки? И адресов для разгрузки порядке 400? Возможно ли указать две точки маршрута, а грузовое ТС поедет ещё и на другие точки в зоне, на которую получен пропуск? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимо указывать адреса всех 400 магазинов, и места пересечения зоны МКАД. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2564"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2564" class="nchor_hover">Необходимо указывать сведения о перевозимых грузах, указывая соответствующие коды. Обязательно ли указывать код на каждый общий вид продукции, или на каждую конкретную перевозимую позицию продукции? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Код перевозимой продукции должен соответствовать сведениям, указанным в договоре, подтверждающем необходимость осуществления грузовой перевозки, а также типу транспортного средства, которым будет осуществляться перевозка. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2565"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2565" class="nchor_hover">Если заезжаем в Москву, не заезжая на МКАД, нам нужен пропуск? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, для проезда по городу потребуется пропуск. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2566"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2566" class="nchor_hover">Нужно ли оформлять пропуска на ТС 3,5  12 тонн, которые осуществляют перевозку по МО и Москве, зарегистрированные в МСК? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, для проезда по городу потребуется пропуск. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2567"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2567" class="nchor_hover">Будут ли сокращены сроки получения данной услуги? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, сроки менять не планируется. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2568"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2568" class="nchor_hover">Чтобы оформить пропуск на фургон, требуется указать сведения о перевозимых грузах. У нас более 100 кодов ТН ВЭД в день. Как их все указать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ограничений нет. Код перевозимой продукции должен соответствовать сведениям, указанным в договоре, подтверждающем необходимость осуществления грузовой перевозки, а также типу транспортного средства, которым будет осуществляться перевозка. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2569"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2569" class="nchor_hover">По тексту постановления и на баннерах на дороге запрещён выезд на МКАД. Значит въезд в Москву и выезд не запрещён, если он происходит без въезда на МКАД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, передвижение в пределах МКАД грузового транспорта свыше 12 тонн (а с 5 мая – свыше 3,5 тонн) без пропуска запрещено. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2570"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2570" class="nchor_hover">Какую дату диагностическую карту нужно указывать в запросе, если она закончится 1 марта 2021 года? М.В. Мишустин продлил действие таких карт до 1 октября 2021 года. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Указывается срок, до которого продлено действие диагностической карты. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2571"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2571" class="nchor_hover">Как быть с диагностической картой, форма которой не соответствует форме приказа М.В. Мишустина? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Прикладывать диагностическую карту необходимости нет. В запросе нужно только указать сведения о ней: номер и срок действия. Срок указывается до которого продлено действие диагностической карты. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2572"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2572" class="nchor_hover">Как указать маршрут, если машина едет из области и выгружается в пределах МКАД? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В запросе необходимо указать точки разгрузки и пересечения МКАД. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2573"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2573" class="nchor_hover">Какой код ВЭД указывать в заявке на пропуск, если компания занимается оказанием услуг грузовым транспортом (откачка и вывоз Жидких бытовых отходов)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Код перевозимых грузов должен соответствовать сведениям, указанным в договоре, подтверждающем необходимость осуществления грузовой перевозки, а также типу транспортного средства, которым будет осуществляться перевозка. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2574"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2574" class="nchor_hover">Как заехать на Остаповский проезд? Туда можно проехать только через ТТК, но это зона МКАД. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для проезда на Остаповский проезд необходимо получить пропуск для заезда в зону ТТК. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2575"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2575" class="nchor_hover">В отказе указан базовый регистр и межведомственные организации? Как мы можем на это повлиять? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Информация посредством межведомственного взаимодействия передается поставщиками информации: Государственной инспекцией безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации; Федеральной налоговой службой, Государственным казенным учреждением города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства», Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2576"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2576" class="nchor_hover">Почему не проходят в заявлениях водительские удостоверения, выданные после 2016 года? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Вопрос относится к компетенции поставщика информации: Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2577"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2577" class="nchor_hover">Зачем нужен конкретный адрес погрузки/загрузки? Почему недостаточно формулировки  г. Москва? Конкретный адрес указывается в заявках на перевозку. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Маршруты движения транспортных средств, указываемые заявителем на соответствующем этапе заполнения интерактивной формы запроса, необходимы для подтверждения наличия мест погрузки/разгрузки, проведения работ или стоянки в запрашиваемой зоне действия пропуска. При этом начальные и конечные точки маршрута движения должны соответствовать адресам, представленным в договорных обязательствах либо в иных документах, представленных заявителем по собственной инициативе.<br><br> Представление заявителем комплекта документов, не отвечающего требованиям Постановления № 379-ПП, является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2579"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2579" class="nchor_hover">Машина на СТО и в настоящее время не может получить диагностическую карту, и значит не может получить пропуск. Может ли она проехать до пункта техосмотра после введения ограничений? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для проезда по городу потребуется пропуск. Прикладывать диагностическую карту необходимости нет. В запросе нужно только указать сведения о ней: номер и срок действия. Если срок ее действия истек, указывается срок, до которого продлено действие диагностической карты. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2580"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2580" class="nchor_hover">Международным перевозчикам, зарегистрированным в других странах пропуск оформить невозможно? Только ночная логистика? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Самостоятельно оформить пропуск нельзя. Нужно обратиться к уполномоченному лицу  резиденту Российской Федерации, так как необходима регистрация на портале <a href="https://mos.ru" target="_blank">mos.ru</a>. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2581"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2581" class="nchor_hover">Будет ли размещен корректный образец договора, который нужен? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Типовых форм и требований к текстовой составляющей для представляемых заявителями договоров Постановлением № 379-ПП не установлено.<br><br> Взаимоотношения сторон, возникающие при заключении договорных обязательств, регулируются ст. 420  453 Гражданского кодекса Российской Федерации.<br><br> Вместе с тем, в договоре, приложениях к нему и (или) в иных прилагаемых документах должны содержаться сведения о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки и невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2582"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2582" class="nchor_hover">Если указано пересечение МКАД одно, а в процессе движения маршрут изменился и грузовик пересек МКАД в другом месте. Это нарушение? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, нарушение. МКАД нужно пересекать в том месте, которое Вы указали в заявке. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2583"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2583" class="nchor_hover">Будут ли изменения на получение временных пропусков? Например: увеличено количество? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, изменения не планируются. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2584"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2584" class="nchor_hover">Какие права прикладывает международный водитель? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Иностранные перевозчики не могут самостоятельно оформить пропуск. У иностранного лица должно быть доверенное лицо на территории РФ, обладающее учетной записью СУДИР (mos.ru), от лица которого будет оформляться пропуск. Для этого необходимо предоставить водительское удостоверение перевозчика </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2585"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2585" class="nchor_hover">Предусмотрены ли какие-то послабления, преференции для перевозок снабжения продуктами питания? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Порядок оказания государственных услуг един для всех, каких-либо льгот при оформлении пропусков не предоставляется. Все поданные посредством Официального портала Мэра и Правительства Москвы запросы о предоставлении государственных услуг подлежат рассмотрению в строгом соответствии с положениями административных регламентов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2586"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2586" class="nchor_hover">Из-за чего аннулируют пропуска? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Основными причинами является:</p> <ul> <li>лишение права управления транспортным средством заявителя, либо водителя, указанного в запросе;</li> <li>выявлением случаев систематического (более двух раз) нарушения ПДД РФ (не зависит от своевременности оплаты соответствующих штрафов);</li> <li>наличие у владельца либо водителя не погашенной задолженности по оплате штрафа за несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками, запрещающими движение грузовых автотранспортных средств;</li> <li>неуведомление заявителем из числа юридических лиц или индивидуальных предпринимателей Ространснадзора о начале осуществления деятельности по предоставлению услуг по перевозкам грузов автомобильным транспортом;</li> <li>прекращение деятельности (ликвидация) лица, подавшего запрос о предоставлении государственных услуг, или контрагентов, указанных в приложенных к запросу договорах, подтверждающих необходимость осуществления грузовой перевозки;</li> <li>выявление фактов представления заявителем для предоставления государственных услуг документов, содержащих заведомо недостоверные сведения;</li> <li>выявление фактов отклонения грузового автотранспортного средства от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе о предоставлении государственных услуг;</li> <li>получение от УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве сведений об изменении государственного регистрационного знака или собственника грузового автотранспортного средства.</li> </ul> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2587"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2587" class="nchor_hover">Как считать вместимость автопоезда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Согласно административным регламентам, заявитель должен документально подтвердить, что ежесуточное количество перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства составляет не менее 80 процентов от вместимости грузового автотранспортного средства.<br><br> Для одиночного транспортного средства ежесуточная загрузка должна составлять не менее 80 процентов от его грузоподъемности.<br><br> Перевозка грузов седельными тягачами без использования полуприцепов невозможна. Эксплуатация таких транспортных средств по их прямому назначению осуществима только в составе автопоезда.<br><br> Таким образом, для безусловного выполнения требований административных регламентов договор, приложения к нему и (или) иные прилагаемые документы должны содержать подтверждение того, что ежесуточная загрузка автопоезда (седельного тягача, в отношении которого рассматривается вопрос о предоставлении государственной услуги, и эксплуатируемого в составе с ним полуприцепа) составляет не менее 80 процентов от вместимости полуприцепа, либо грузоподъемности автопоезда, в зависимости от типа перевозимого груза. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2589"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2589" class="nchor_hover">Как должен выглядеть договор перевозки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Типовых форм и требований к текстовой составляющей для представляемых заявителями договоров Постановлением № 379-ПП не установлено.<br><br> Взаимоотношения сторон, возникающие при заключении договорных обязательств, регулируются ст. 420  453 Гражданского кодекса Российской Федерации.<br><br> Вместе с тем, в договоре, приложениях к нему и (или) в иных прилагаемых документах должны содержаться сведения о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки и невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2590"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2590" class="nchor_hover">Транспортные средства проданы, как они будут выезжать из Москвы при отсутствии действующего пропуска? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Передвижение в пределах МКАД грузового транспорта свыше 12 тонн (а с 5 мая  свыше 3,5 тонн) без пропуска запрещено. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2591"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2591" class="nchor_hover">Машины «домашние», т.е. Находятся в гаражных кооперативах возле мест проживания водителей. Обслуживают область (Шереметьево и Домодедово). Водители  жители Москвы, сложившийся коллектив. Им что всем искать новую работу всем предприятием? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимо оформить пропуск для проезда к месту стоянки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2593"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2593" class="nchor_hover">Как должен выглядеть договор перевозки? Есть ли единая форма <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Типовых форм и требований к текстовой составляющей для представляемых заявителями договоров Постановлением № 379-ПП не установлено.<br><br> Взаимоотношения сторон, возникающие при заключении договорных обязательств, регулируются ст. 420  453 Гражданского кодекса Российской Федерации.<br><br> Вместе с тем, в договоре, приложениях к нему и (или) в иных прилагаемых документах должны содержаться сведения о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки и невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2594"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2594" class="nchor_hover">Договор к каждому маршруту нужен? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Маршрут, указываемый заявителем в интерактивной форме, должен соответствовать сведениям, представленным в договоре, а не наоборот. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2595"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2595" class="nchor_hover">На текущий момент в случае наличия ошибки в ДК следует отказ в оформлении пропуска, в связи с введением новых правил отсутствует необходимость прикладывать скан-копию ДК, может ли повлиять на выдачу пропуска ошибка, допущенная оператором технического осмотра? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Представление заявителем противоречивых либо недостоверных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе противоречащих сведениям, полученным посредством межведомственного информационного взаимодействия является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2596"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2596" class="nchor_hover">Как быть транспортной компании, осуществляющей сбор грузов по Москве? Каждый день разные адреса и разные объёмы. В договоре это не пропишешь. Работаем по заявкам от клиентов. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отсутствие в представленных документах, подтверждающих необходимость осуществления грузовой перевозки, сведений о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства, характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2597"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2597" class="nchor_hover">Когда будут и будут ли внесены изменения в 379-ПП касаемо возможности получения пропуска для ТС более 3,5 т? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Информация о порядке предоставления грузовому автотранспорту разрешенной максимальной массой более 3,5 тонн права на въезд и передвижение в зонах ограничения в городе Москве будет заблаговременно размещена на официальной странице Департамента транспорта Официального портала Мэра и Правительства Москвы (<a href="https://mos.ru/dt" target="_blank">mos.ru/dt</a>) и сайте Государственного казенного учреждения города Москвы  Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (<a href="https://gucodd.ru" target="_blank">gucodd.ru</a>). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2598"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2598" class="nchor_hover">Почему обращение 30 дней? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В соответствии с Федеральный законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2599"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2599" class="nchor_hover">Почему в отказе не пишут причины? Ответ на обращение через 30 дней, потом ждать 21 день рассмотрения пропуска. Что делать эти 2 месяца? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Административными регламентами установлены исчерпывающие перечни оснований, являющихся причинами как для отказа в приеме документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, так и отказа в предоставлении государственной услуги, исключительно точное воспроизведение которых используется работниками, ответственными за выполнение административных процедур предоставления государственных услуг, регламентированных Постановлением 379-ПП, при формировании проектов решений об отказе. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2600"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2600" class="nchor_hover">Зачем нужен пропуск транспорту, зарегистрированному в г. Москва? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ограничения распространяются на весь грузовой автотранспорт, независимо от места его регистрации, формы собственности и целевого назначения. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2601"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2601" class="nchor_hover">Когда водитель новый приходит, его нужно как-то вписывать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Административными регламентами это не предусмотрено. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2602"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2602" class="nchor_hover">Когда пишут в отказе, что НЕполный комплект документов, можно указывать конкретно чего не хватает? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для получения объективной и достоверной информации по вопросам отказа в приеме документов (сведений), необходимых для предоставления государственных услуг, отказа в предоставлении государственных услуг, а также аннулирования пропусков заявления и обращения принимаются в письменном виде.<br><br> Для направления таких обращений в распоряжении заявителей имеются соответствующие интерактивные формы на официальном сервере Правительства Москвы, Едином Транспортном Портале города Москвы, а также непосредственный прием корреспонденции в Сервисных центрах «Московский транспорт», расположенных по адресам: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1, и ул. 1905 года, д. 25, понедельник-четверг: 08:00-17:00; пятница: 08:00-15:45. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2603"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2603" class="nchor_hover">Являемся крупным международным перевозчиком. Маршруты длинные. Как можно оформить годовой пропуск, если не успевает машина зайти 4 раза в месяц? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для осуществления грузовых перевозок автотранспортными средствами, на которые распространяется действие международных договоров, Постановлением № 379-ПП предусмотрено предоставление только государственной услуги «Внесение в Реестр действующих пропусков, предоставляющих право на въезд и передвижение грузового автотранспорта в зонах ограничения его движения в городе Москве, сведений об оформленных разовых пропусках». </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2604"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2604" class="nchor_hover">Выезд из Москвы с пересечением МКАД возможен без пропуска, если он закончился? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Передвижение в пределах МКАД грузового транспорта свыше 12 тонн (а с 5 мая  свыше 3,5 тонн) без пропуска запрещено.<br><br> Применение мер административного воздействия к нарушителям пропускного режима не зависит от направления движения транспортного средства (въезд или выезд из зоны ограничения), наличия или отсутствия прицепа (полуприцепа), а также от наличия и размещения груза или оборудования в его кузове (прицепе, полуприцепе). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2605"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2605" class="nchor_hover">Планируется ли введение изменений в правила проезда специального/специализированного транспорта в пределах МКАД и ТТК, а именно оставление без пропускного режима только для коммунального ТС, а для специального/специализированного  получение пропусков в общем порядке? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ограничения распространяются на весь грузовой автотранспорт, независимо от места его регистрации, формы собственности и целевого назначения.<br><br> Внесение в Реестр сведений об оформленных разовых пропусках и пропусках со сроком действия до 1 года является государственными услугами и реализуется в соответствии с административными регламентами, утвержденными Постановлением № 379-ПП.<br><br> Исключение составляют следующие транспортные средства:<br> <ul> <li>оперативных служб, имеющие опознавательные знаки, цветографические схемы и надписи в соответствии с ГОСТ;</li> <li>органов государственной власти и их подведомственных учреждений;</li> <li>автотранспорт почтовый, имеющий цветографическую схему и надписи в соответствии с ГОСТ, автомобили инкассации, имеющие цветографическую схему и надписи в соответствии с ГОСТ;</li> <li>автомобили-эвакуаторы;</li> <li>дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств.</li> </ul> Внесение в Реестр сведений о таких транспортных средствах осуществляется путем направления документов непосредственно в ЦОДД. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2606"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2606" class="nchor_hover">В настоящий момент уже можно подавать заявки на пропуска на въезд? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Информация о порядке предоставления грузовому автотранспорту разрешенной максимальной массой более 3,5 тонн права на въезд и передвижение в зонах ограничения в городе Москве будет заблаговременно размещена на официальной странице Департамента транспорта Официального портала Мэра и Правительства Москвы (<a href="https://mos.ru/dt" target="_blank">mos.ru/dt</a>) и сайте Государственного казенного учреждения города Москвы  Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (<a href="https://gucodd.ru" target="_blank">gucodd.ru</a>). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2607"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2607" class="nchor_hover">Договор на перевозку указывать с одним клиентом или со всеми? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отклонение грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр действующих пропусков, от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе на предоставление государственных услуг, является основанием для аннулирования пропуска.<br><br> Соответственно при подаче запроса необходимо учитывать все возможные перевозки, которые планируется осуществлять грузовым транспортным средством. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2608"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2608" class="nchor_hover">Ранее фактически в договоре необходимо было указать невозможность проведения работ ночью. Сейчас в новой редакции Постановления №191-ПП от 16.02.2021 так же остались требования по обоснованию невозможности проведения работ в ночное время, хотя пропуск для проезда нужен уже и ночью. В данное постановление будут ли тогда вноситься соответствующие изменения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимость обоснования тех или иных условий перевозки будет заблаговременно размещена на официальной странице Департамента транспорта Официального портала Мэра и Правительства Москвы (<a href="https://mos.ru/dt">mos.ru/dt</a>) и сайте Государственного казенного учреждения города Москвы – Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (<a href="https://gucodd.ru" target="_blank">gucodd.ru</a>). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2609"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2609" class="nchor_hover">Нужно ли вписывать транспортные средства в договор, подтверждающий необходимость грузовых перевозок? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Договор перевозки груза должен подтверждать осуществление перевозок грузовым автотранспортным средством, в отношении которого рассматривается вопрос о предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2610"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2610" class="nchor_hover">Информация, полученная департаментом транспорта посредством межведа недоступна заявителю, почему информация полученная ДТИР по межведу, является корректной, а скан-копии приложенных документов признаются не действительными? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В соответствии с административными регламентами в целях предоставления государственных услуг используются документы и сведения, получаемые в процессе межведомственного информационного взаимодействия.<br><br> Согласно разъяснениям Главного контрольного управления города Москвы, осуществляющего контроль за соблюдением требований административных регламентов предоставления государственных услуг, должностные лица и работники, участвующие в процессе предоставления государственных услуг, обязаны осуществлять межведомственную проверку представленных заявителями документов и информации и руководствоваться представляемыми сведениями. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2611"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2611" class="nchor_hover">Какой остаточный срок действия ДК должен быть для оформления пропуска? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Предусмотрено следующее основание для отказа в предоставлении государственной услуги: до окончания срока действия документов, приложенных заявителем к запросу, осталось не более 20 дней с момента подачи запроса. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2612"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2612" class="nchor_hover">Почему пропуск дают на 11 месяцев с момента подачи, а не с момента получения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Окончание срока действия запрашиваемого пропуска при заполнении интерактивной формы запроса выбирается заявителем самостоятельно. Данный срок ограничен 1 годом программой. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2613"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2613" class="nchor_hover">Ваши сотрудники, видящие каждый день приходящие заявки с явной ошибкой, могут связаться с заявителем? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет. В соответствии с действующими административными регламентами не предусмотрено взаимодействие с заявителями, так как услуга оказывается в электронном виде. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2614"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2614" class="nchor_hover">Конкретный адрес указывается при оформлении пропуска на сайте. Зачем прописывать все адреса в договоре? Разве недостаточно формулировки  г. Москва. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отсутствие в представленных документах, подтверждающих необходимость осуществления грузовой перевозки, сведений о количестве перевозимых грузов на одну единицу грузового автотранспортного средства, характера перевозимого груза, периодичности перевозок, адресов погрузки/разгрузки является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2615"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2615" class="nchor_hover">Если снимаю квартиру в Московской области, регистрации нет, можно приложить договор аренды жилья? Чтоб с Видного доехать до Электрогорска. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пропуска, предоставляющие право въезда и передвижения грузового автотранспорта разрешенной максимальной массой более 12 тонн по Московской кольцевой автомобильной дороге, без въезда в ее пределы, оформляются уполномоченным органом исполнительной власти Московской области, в соответствии с соглашением между Правительством Москвы и Правительством Московской области (п. 13 постановления Правительства Москвы от 22.08.2011 № 379-ПП «Об ограничении движения грузового автотранспорта в городе Москве и признании утратившими силу отдельных правовых актов Правительства Москвы»).<br><br> Органом исполнительной власти Московской области, уполномоченным на осуществление данной деятельности, является Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (постановление Правительства Московской области от 08.12.2020 № 933/41).<br><br> Данная государственная услуга предоставляется только в электронном виде посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2616"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2616" class="nchor_hover">Как Юр. Лицо, имея грузовой автомобиль в собственности, может обосновать необходимость заезда в Москву для передачи груза транспортную компанию? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Наличием договора. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2618"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2618" class="nchor_hover">Если компания, с которой заключён договор, имеет несколько точек для разгрузки  нужны ли подтверждающие документы, что у этой компании действительно есть складские помещения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отсутствие адресов погрузки/разгрузки в документах, подтверждающих необходимость осуществления грузовой перевозки, или нахождение этих адресов вне зон действия ограничения движения грузовых автотранспортных средств в городе Москве, является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2636"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2636" class="nchor_hover">В договоре перевозки, если указать на дневной график работы получателя груза  этого будет достаточно? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отсутствие в документах, подтверждающих необходимость осуществления грузовых перевозок, обоснования невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.<br><br> Согласно буквальной формулировке рассматриваемого положения административного регламента под «невозможностью» понимается юридическая неспособность в силу ранее установленных нормативных правовых запретов и ограничений.<br><br> Таким образом, подтверждением невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время может являться только документальное удостоверение предусмотренных регламентом сведений. Для получения государственной услуги заявителям необходимо указывать сведения, позволяющие применительно к рассматриваемой перевозке (осуществляемой работе) установить конкретные запреты и ограничения, подтверждающие невозможность погрузки/разгрузки грузов в ночное время.<br><br> Позиция Департамента транспорта в данном вопросе поддержана органами, осуществляющими контроль за выполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2637"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2637" class="nchor_hover">График работы контрагента в дневное время является ли обоснование для невозможности осуществления перевозки в ночное время? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отсутствие в документах, подтверждающих необходимость осуществления грузовых перевозок, обоснования невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.<br><br> Согласно буквальной формулировке рассматриваемого положения административного регламента под «невозможностью» понимается юридическая неспособность в силу ранее установленных нормативных правовых запретов и ограничений.<br><br> Таким образом, подтверждением невозможности погрузки/разгрузки грузов в ночное время может являться только документальное удостоверение предусмотренных регламентом сведений. Для получения государственной услуги заявителям необходимо указывать сведения, позволяющие применительно к рассматриваемой перевозке (осуществляемой работе) установить конкретные запреты и ограничения, подтверждающие невозможность погрузки/разгрузки грузов в ночное время.<br><br> Позиция Департамента транспорта в данном вопросе поддержана органами, осуществляющими контроль за выполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2620"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2620" class="nchor_hover">Если при подаче данных на пропуск будет один адрес выгрузки, а машина окажется в другом районе Москвы (новый адрес). Какие последствия? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Отклонение грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр действующих пропусков, от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе на предоставление государственных услуг, является основанием для аннулирования пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2621"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2621" class="nchor_hover">Где взять документ о скоропортящихся продуктов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В представляемых заявителем документах должен быть указан срок и порядок хранения. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2622"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2622" class="nchor_hover">Можно ли подавать заявки на получение пропуска на въезд ТС свыше 3,5 тонн уже сейчас? По тем формам, что предусмотрены для 12 тонн и больше? Или ждать внесение изменений? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В настоящее время подать на пропуск для грузового транспорта 3,5-12 тонн нельзя. Требования и порядок получения этих пропусков утверждается. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2623"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2623" class="nchor_hover">Камеры фиксации правонарушения фиксируют направление из Москвы? Если а/м задержался на погрузке и пропуск закончился, можно выехать без получения штрафа? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Применение мер административного воздействия к нарушителям пропускного режима не зависит от направления движения транспортного средства (въезд или выезд из зоны ограничения), наличия или отсутствия прицепа (полуприцепа), а также от наличия и размещения груза или оборудования в его кузове (прицепе, полуприцепе). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2624"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2624" class="nchor_hover">Как упростить процедуру взаимодействия с представителями департамента в случае возникновения нестандартных вопросов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В соответствии с действующими административными регламентами не предусмотрено взаимодействие с заявителями, так как услуга оказывается в электронном виде. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2625"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2625" class="nchor_hover">Какой код ВЭД указывать в заявке на пропуск, если компания занимается оказанием услуги, а не перевозит товары? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> В поле «Сведения о перевозимых грузах» следует указывать перевозимые материальные ценности, соответствующие виду перевозок. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2638"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2638" class="nchor_hover">Можно ли как-то отменить запрос на регистрацию если нашел ошибку? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Нет, отменить уже поданный запрос нельзя. Необходимо дождаться, когда придет ответ на вашу заявку, и подать ее повторно. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2639"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2639" class="nchor_hover">Как верно заполнить маршруты для получения пропуска. Каждой машине необходимо прописывать все возможные места для выгрузки и возможные пересечения на МКАД (магазины расположены в этой зоне)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимо указывать все возможные места для выгрузки. В интерактивной форме не предусмотрено ограничений по количеству указываемых маршрутов и адресов. Маршруты и адреса должны соответствовать договорам, подтверждающим осуществление грузовых перевозок. Отклонение от маршрутов может послужить основанием для аннулирования пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2640"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2640" class="nchor_hover">При международной перевозке грузов некоторое оборудование в силу особенностей конструкции и специфики крепления груза при перевозке требует использования еврофуры. При этом весовые и объемные характеристики данного груза могут не соответствовать условию не менее 80% вместимости грузового автотранспортного средства. Как в этом случае довезти груз до получателя, если это является основанием для отказа в выдаче пропуска? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Подтверждение 80% загрузки транспортного средства должно содержаться в договорах, подтверждающих необходимость осуществления обычной грузовой перевозки. Документом, подтверждающим необходимость осуществления международной грузовой перевозки, является международная товарно-транспортная накладная «CMR», в ней должно быть это указано. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2641"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2641" class="nchor_hover">Модель транспортного средства  это все, что в свидетельстве написано после марки или в поле модель нужно заносить наименование полностью, например VOLVO FH 4X2? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимо указывать сведения в соответствии с паспортом транспортного средства (ПТС). Если в ПТС не указана его марка, в поле «Марка» из выпадающего списка следует выбрать значение «Иное» и в доступном для самостоятельного заполнения поле указать «Отсутствует». Поле «Модель» позволяет вносить любую комбинацию букв, цифр и символов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2642"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2642" class="nchor_hover">Возим лёгкий груз (одежда и обувь), используем объём транспорта на полную, но грузоподъёмность на 3050%. Как заполнять грузоподъёмность? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Загрузка должна составлять не менее 80% от вместимости грузового автотранспортного средства. Это необязательно грузоподъемность. Загрузка может измеряться в килограммах, в кубометрах, в поддонах  в зависимости от типа груза. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2643"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2643" class="nchor_hover">Все ли приложения к договору нужно прикладывать? Например, существенно ли для получения пропуска приложение к договору о ценах на перевозки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Если в договоре прописаны приложения, то все их необходимо прикладывать. Отсутствие приложений, указанных в документах, может послужить основанием для отказа в получении пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2644"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2644" class="nchor_hover">Как правильно оформить пропуск если нужно заехать на Спартаковскую площадь, которая находится внутри МКАД, но, чтобы туда заехать необходимо пересечь ТТК? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для проезда на Спартаковскую площадь необходимо получить пропуск для заезда в зону ТТК, так как для проезда туда необходимо пересечь ТТК. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2645"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2645" class="nchor_hover">Если в пропуске прописаны маршруты с несколькими адресами выгрузки, обязательно ли при въезде в Москву следовать полному маршруту? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Движение транспортного средства должно осуществляться в соответствии с информацией, указанной в договоре перевозки (маршруты, периодичность, объемы). Отклонение от маршрутов, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе, является основанием для аннулирования пропуска. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2646"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2646" class="nchor_hover">Объём продаж в собственных магазинах ежедневно разный, может меняться график завоза в магазины, может сломаться машина, как в таком случае прописать маршруты на год заранее? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для торговых сетей, соответствующих требованиям пункта 8 статьи 2 Федерального закона от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», осуществляющих перевозки грузов собственными силами, начиная с 5 мая 2021 г. необходимо представлять учредительные документы и документы, устанавливающие право собственности либо иные законные права в отношении торговых объектов, находящихся на начальной и/или конечной точках маршрута движения, при этом договор перевозки представлять необязательно. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2647"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2647" class="nchor_hover">Документальное подтверждение невозможности разгрузки в ночное время, как должно выглядеть для магазина в торговом центре? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Договор перевозки должен содержать сведения о виде деятельности грузоотправителя/грузополучателя или заказчика проведения работ по указанным в запросе адресам погрузки/разгрузки грузов или адресам проведения работ с обоснованием невозможности проведения погрузочно-разгрузочных работ или проведения иных работ в ночное время в силу запретов, а также невозможности соблюдения условий и правил погрузочно-разгрузочных работ или проведения иных работ в ночное время. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2648"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2648" class="nchor_hover">Из Балашихи доставляем в Красногорск. Сможем получить пропуск на МКАД (60 км, 1 часа) или ехать через ЦКАД (190 км, 3 часа)? Как при этом соблюсти РТО? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пропуска для движения грузового автотранспорта по МКАД, без въезда в ее пределы, оформляются Московской областью, а именно Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (подробная информация размещена на сайте <a href="https://mtdi.mosreg.ru">mtdi.mosreg.ru</a>). </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2649"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2649" class="nchor_hover">Когда будет реализована возможность подачи заявок на пропуска для грузовых ТС свыше 3,5 тонн? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> На сайте <a href="https://mos.ru">mos.ru</a> уже доступна форма для подачи пропуска на грузовое ТС свыше 3,5 тонн, заявки можно оформлять. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2650"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2650" class="nchor_hover">Пропуска, полученные до 05.05.2021 так же, будут круглосуточные? Если нет, какой у них будет временной диапазон действия? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пропуска оформленные до 05.05.2021 будут дневные, с временем действия с 07:00 до 23:00. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2651"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2651" class="nchor_hover">Правильно ли мы понимаем, что теперь требуется пропуск либо ночной, либо дневной для въезда? Как быть с грузовиками, которые курсируют по маршруту, въезжая в Москву более 3-х раз в сутки (одновременно нельзя получить на 1 авто пропуска ночные и дневные)? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Можно оформить и дневной, и ночной, но в рамках разных запросов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2653"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2653" class="nchor_hover">Как быть, если точки маршрута всегда разные, в зависимости от заказов? Постоянных адресов нет, но работаем всегда по Москве? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пропуск со сроком действия до 1 года может быть оформлен на меньший срок  на период действия договорных обязательств. В случае отсутствия долгосрочных договорных обязательств с фиксированными маршрутами можно оформить разовый пропуск, со сроком действия до 5 суток. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2654"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2654" class="nchor_hover">Осуществляем доставку продуктов питания в магазины Москвы, адресов в договоре более 600, в новой заявке необходимо прописать все адреса и места пересечения МКАД или только адреса запрашиваемой зоны выгрузки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Необходимо указывать все возможные места для выгрузки. В интерактивной форме не предусмотрено ограничений по количеству указываемых заявителем маршрутов и адресов. Маршруты и адреса должны соответствовать представляемым договорам, подтверждающим осуществление грузовых перевозок. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2655"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2655" class="nchor_hover">Нужны ли для автовышек документы о перевозке грузов? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Да, нужны. Необходимо документальное подтверждение сведений о ежесуточно проводимой работе данным автотранспортом (в зависимости от типа установленного оборудования), а также объем запланированной работы на запрашиваемый срок действия пропуска. Юридическое лицо и индивидуальный предприниматель вправе предоставить иные документы, подтверждающие необходимость осуществления грузовых перевозок (проведение работ), по собственной инициативе. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2656"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2656" class="nchor_hover">Объясните, пожалуйста, более конкретно про ночные и дневные пропуска. <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Пропуск по времени действия может быть: дневной (с 7.00 до 23.00); ночной (с 23.00 до 7.00). На одну машину можно получить и дневной, и ночной, но в рамках разных запросов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2657"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2657" class="nchor_hover">Какие санкции за движение без пропуска? И если они будут введены, то когда? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Штраф за езду без пропуска  5 000 рублей за каждое зафиксированное нарушение. Такие штрафы уже применяются в рамках действующих ограничений по 12 т. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2658"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2658" class="nchor_hover">Когда будет регламент для авто массой более 3,5т? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Регламент определен постановлением Правительства Москвы от 22 августа 2011 г. № 379-ПП «Об ограничении движения грузового автотранспорта в городе Москве и признании утратившими силу отдельных правовых актов Правительства Москвы» в редакции постановления Правительства Москвы от 06.04.2021 № 399-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 22 августа 2011 г. № 379-ПП». Данная редакция вступает в силу с 05.05.2021. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2659"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2659" class="nchor_hover">По новому регламенту СПС нужно предоставлять в любом случае, если автомобиль оборудован рефрижератором или только при указании о том, что перевозим скоропортящийся продукт? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Свидетельство СПС является альтернативой ранее предоставляемым документам для подтверждения грузовой перевозки скоропортящихся продуктов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2660"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2660" class="nchor_hover">Получается, что нужно 2 пропуска получать? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Если необходимо ездить в зонах ограничения как днем, так и ночью можно оформить и дневной и ночной пропуск, но в рамках разных запросов. </div> </div> <div id="folder-451"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2385"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2385" class="nchor_hover">Почему проект назвали «Московские центральные диаметры»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Название проекта «Московские центральные диаметры» (МЦД) было определено в рамках единой концепции наземного железнодорожного транспорта и по аналогии с проектом «Московское центральное кольцо» (МЦК). На МЦД реализованы все пассажирские сервисы и услуги, которые доступны пассажирам МЦК и столичного метрополитена. В том числе разработаны единые билетная и навигационная системы. Кроме того, по МЦД курсируют новые современные поезда «Иволга», по качеству перевозок и уровню сервиса не уступающие поездам метрополитена и Московского центрального кольца. Аббревиатура «МЦД» отражает в себе особенности диаметрального движения нового вида городского транспорта, она была выбрана совместным решением Правительства Москвы, Правительства Московской области и ОАО «РЖД». </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2387"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2387" class="nchor_hover">Какой тариф на МЦД? Есть ли бесплатные пересадки на метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В настоящее время «Центральная» зона МЦД включается в единую Московскую тарифную зону по аналогии с Московским центральным кольцом (далее — МЦК). Стоимость одной поездки по билету «Кошелек» составляет 57 рубля, пересадка между метро, МЦК и МЦД бесплатная. Помимо этого, в «Центральной» зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Согласно тарифному меню – это билеты на 60 поездок (3420 рублей), 1 сутки (340 рублей), 3 суток (650 рублей), 30 дней (2870 рублей), 90 дней (6950 рублей) и 365 дней (20500 рублей). При этом абонементы не действуют за пределами зоны «Центральная». Выезд в зону пригород по ним невозможен.</p> <p>Разовая поездка по билету «Кошелек» карты «Тройка» в зоне «Пригород» в 2023 г. стоит 76 рублей с возможностью бесплатной пересадки на пересадочные станции метро и МЦК. В зоне «Пригород» пассажиры также могут воспользоваться абонементами на 30 дней (3450 рублей), 90 дней (8850 рублей) и 365 дней (25700 рублей). При этом для выезда в «Дальнюю» зону, которая находится за пределами станций МЦД, необходимо будет приобретать существующий пригородный абонемент, либо оплачивать всю поездку «Кошельком» карты «Тройка».</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2390"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2390" class="nchor_hover">Почему сиденья в «Иволге» расположены «лицом к лицу»? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> При разработке дизайна поезда «Иволга», и при решении вопроса расположения сидений, акцент был сделан на создание единого светлого пространства. Встречное расположение кресел признано оптимальным для современного городского транспорта и наиболее практичным для поездок. Такая рассадка пассажиров увеличивает количество свободного места в вагонах и позволяет большему количеству человек расположиться в салоне с комфортом. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2391"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2391" class="nchor_hover">Бесплатен ли провоз велосипедов в поезде? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Поезда «Иволга» оборудованы креплениями для велосипедов, расположенными в головных вагонах состава – по четыре в каждом. Провоз велосипедов на МЦД бесплатный. </div> </div> <div id="folder-452"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2464"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2464" class="nchor_hover">Какой пакет документов по ДТП, оформленному по Европротоколу, нужно отдать в страховую компанию? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Каждый участник ДТП предоставляет в свою страховую компанию заполненное извещение о ДТП (Европротокол). Извещение направляется в течение 5 дней с момента ДТП.</p> <p>Потерпевшая сторона также предоставляет:</p> <p>1) Требование о страховом возмещении (заявление о прямом возмещении убытков).</p> <p>2) Фото- или видеосъемку транспортных средств и их повреждений, сделанную на месте ДТП. Данные предоставляются на электронном носителе и должны содержать дату и время съемки, а также координаты местоположения технического средства контроля.</p> <p>3) Заявление о том, что информация, указанная в пункте «Б» является некорректированной.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2465"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2465" class="nchor_hover">Что нужно отобразить на схеме ДТП? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2466"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2466" class="nchor_hover">Что будет, если в извещении о ДТП есть противоречия между данными, изложенными обоими водителями? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Наличие противоречий в данных, изложенных водителями, означает, что обстоятельства ДТП или характер и перечень видимых повреждений автомобилей вызвали разногласия у участников происшествия, а в этом случае оформлять ДТП без вызова сотрудников полиции запрещено. В случае невозможности определения на основании изложенных в извещении о ДТП обстоятельств ДТП и лица, ответственного за причинение вреда, страховщик вправе отказать в выплате.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2467"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2467" class="nchor_hover">Есть ли необходимость фотографировать место ДТП и как это сделать правильно? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Мы рекомендуем по возможности сделать фотоснимки места ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:</p> <ul> <li>общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);</li> <li>следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);</li> <li>оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;</li> <li>поврежденные детали ТС.</li> </ul> <p>При этом необходимо учесть, что претендовать на выплату в размере до 400 000 рублей Вы сможете только в том случае, если снимки сделаны с помощью аппаратуры (фотокамера, мобильный телефон со специальным приложением), которая соответствуют требованиям, установленным Правительством Российской Федерации для данного случая, и место ДТП зафиксировано соответствующим оборудованием, работающим с применением глобальных навигационных спутниковых систем. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2468"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2468" class="nchor_hover">Что еще можно предпринять, чтобы в дальнейшем было проще представлять свою точку зрения? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Помимо фотоснимков, соберите контактные данные свидетелей ДТП, если это возможно, а также, обязательно сохраните запись системы видеорегистрации, если ваше ТС оборудовано данным техническим средством. </p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2469"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2469" class="nchor_hover">Для чего нужны контакты свидетелей? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Свидетельские показания могут пригодиться при отстаивании вашей точки зрения произошедшего. Если же не получилось их собрать — это не так критично.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2470"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2470" class="nchor_hover">Итак, мы заполнили извещение о ДТП, сделали фото, собрали контакты свидетелей. Что дальше? Можно ли после этого покидать место ДТП? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если Вы сделали все вышеперечисленное, то можете покидать место ДТП и обращаться в свою страховую компанию. Если Вы намерены обратиться с заявлением о страховой выплате, то приложите к заявлению ваш экземпляр извещения о ДТП, у которого заполнены лицевая и оборотная стороны. Если Вы считаете, что оснований для возмещения нанесенного вам вреда не имеется, то в течение 5 рабочих дней с момента ДТП обязательно отправьте заполненное извещение о ДТП (с дополнениями, если они есть) своему страховщику ОСАГО. Обратите внимание на то, что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока — предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС. Обратите внимание на то, что ремонт ТС до истечения 15 дней после ДТП без письменного согласия на то страховой компании может являться основанием для предъявления вам регрессного требования после осуществления страховой компанией выплаты потерпевшему.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2471"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2471" class="nchor_hover">Что предъявлять сотруднику ГИБДД, который остановит автомобиль? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Действительно, сотрудник ГИБДД, видя, что автомобиль имеет повреждения, вправе остановить Вас в целях проверки факта оформления ДТП, в котором могли быть получены эти повреждения. Поэтому после передачи оригинала страховой компании обязательно следует иметь в автомобиле копию заполненного извещения о ДТП, заверенную страховщиком, для предъявления сотруднику полиции. </p> </div> </div> <div id="folder-466"></div> <div class="faq_element" data-id="qa-2722"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2722" class="nchor_hover">Какие билеты можно купить через Сервис sudasuda.ru? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> На нашем Сервисе представлены речные прогулочные маршруты. Всего на Москва-реке курсируют теплоходы по 10 прогулочным маршрутам, а также на маршруте-переправе. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2723"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2723" class="nchor_hover">Как выбрать маршрут? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для выбора прогулки пользователь может воспользоваться поиском или разделами на главной странице и картой причалов. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2724"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2724" class="nchor_hover">Где посмотреть расписание? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Расписание прогулок размещено на сайте, вы можете ознакомиться с расписанием отправлений в каждой прогулке. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2725"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2725" class="nchor_hover">Где посмотреть наличие свободных мест? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> При наличии свободных мест у вас будет возможность купить билет при помощи кнопки «Оплатить» в карточке прогулки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2726"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2726" class="nchor_hover">Ребенку еще нет 5 лет, на него необходимо приобретать билет? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> На большинстве маршрутов на детей до 5 лет включительно не требуется приобретать билет, но посадочное место не предоставляется. Если пассажиру требуется посадочное место на ребенка, то необходимо приобрести дополнительный билет, выбрав билет по платному тарифу. Подробная информация о стоимости детского билета представлена в карточке каждой прогулки при выборе отправления. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2727"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2727" class="nchor_hover">Как забронировать билет на маршрут? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Для выбора прогулки пользователю необходимо совершить поиск по указанным параметрам или ознакомиться с разделами на главной странице. Когда пользователь совершает поиск, у него есть возможность выбрать дату и время отправления. Далее пользователь выбирает прогулку из списка по результатам поиска, кликая по ней, пользователь попадает в карточку прогулки. В карточке прогулки у пользователя есть возможность ознакомиться с маршрутом прогулки, дополнительными услугами, расписанием и тарифами. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2728"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2728" class="nchor_hover">Зачем мне указывать свои личные данные в билете? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Это необходимо для выписки билета и дальнейшей посадки на теплоход. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2729"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2729" class="nchor_hover">Когда приходить на причал? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> На причал необходимо прибывать заблаговременно, посадка на борт производится за 7-15 минут до отправления рейса. За 5 минут до отправления теплохода посадка заканчивается. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2730"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2730" class="nchor_hover">Как найти нужный причал? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Причал отправления теплохода указан в вашем электронном билете. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2731"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2731" class="nchor_hover">Как найти нужный теплоход? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Наименование теплохода указано в вашем билете. Название теплохода также указано на борту теплохода. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2732"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2732" class="nchor_hover">Где я могу посмотреть мои купленные билеты? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Купленные билеты доступны по электронной почте, которую вы указали при покупке билета. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2733"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2733" class="nchor_hover">Что делать, если я удалил билет с QR-кодом со смартфона? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Купленные билеты доступны по электронной почте, которую вы указали при покупке билета. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2734"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2734" class="nchor_hover">Какие удобства есть на борту теплохода? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ознакомиться с дополнительными услугами, предоставляемыми на борту теплохода, вы можете в карточке прогулки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2735"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2735" class="nchor_hover">Могу ли я пройти на теплоход с велосипедом, самокатом, на роликах или с детской коляской? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ознакомиться с дополнительными услугами, предоставляемыми на борту теплохода, вы можете в карточке прогулки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2736"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2736" class="nchor_hover">Могу ли я взять с собой на борт теплохода еду и напитки? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Как правило, перевозчики не разрешают приносить на борт еду/питание. Но на некоторых теплоходах могут быть исключения. Ознакомиться с дополнительными услугами, предоставляемыми на борту теплохода, вы можете в карточке прогулки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2737"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2737" class="nchor_hover">Могу ли я пройти на борт теплохода с домашним животным? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Ознакомиться с дополнительными услугами, предоставляемыми на борту теплохода, вы можете в карточке прогулки. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2683"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2683" class="nchor_hover">Цена билета <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> Билет для взрослых стоит 400 рублей, для ребенка 7 — 17 лет — 200 рублей. </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2474"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2474" class="nchor_hover">Как на транспорте борются с вирусными заболеваниями? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Транспорт регулярно проходит санитарные обработки, дополнительно проводится дезинфекция, чтобы он был максимально безопасным в период распространения вирусных заболеваний.</p> <p>Более подробно о том как транспорт Москвы защищают от вирусов можно узнать тут: <a href="https://i.transport.mos.ru/profilaktika" target="_blank">https://i.transport.mos.ru/profilaktika</a></p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2475"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2475" class="nchor_hover">Как дезинфицируют метро? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>На всех станциях метро дезинфицируют двери, поручни, кнопки и перила лифтов, автоматы по продаже билетов.</p> <p>Дезинфекцию проходят и вагоны метро: помимо влажной уборки проводится кварцевание, а для очистки воздуха в поездах меняют воздушные фильтры в системе кондиционирования. Кроме того, пассажирам выборочно дистанционно измеряют температуру.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2476"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2476" class="nchor_hover">Как дезинфицируют наземный транспорт? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>В конце смены весь транспорт, который работает на маршрутах, отправляют на дезинфекцию. В салоне специальными дезинфицирующими средствами обрабатывают все поверхности, включая кабину водителя, поручни, стекла и сиденья.</p> <p>Также ежедневно проводится дезинфекция автовокзалов и автостанций.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2477"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2477" class="nchor_hover">Как дезинфицируют железнодорожный транспорт? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Влажную уборку ж/д транспорта проводят дважды в день. Стены, пол, ступени, поручни обрабатывают специальным дезинфицирующим средством.</p> <p>Ежедневную уборку проводят на станциях и остановочных пунктах.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2478"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2478" class="nchor_hover">Что делать, если я заметил грязный автомобиль такси или каршеринга? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Все компании такси и каршеринга проинформированы о необходимости дезинфекции.</p> <p>Если Вы заметили плохое санитарное состояние автомобиля такси или каршеринга, позвоните по телефону горячей линии 3210 (кроме Мегафона) или 8-495-539-54-54.</p> <p>О состоянии такси можно также сообщить через приложение «Помощник Москвы». В разделе «Обращения» выбрать тему «Проблемы в такси» и заполнить форму, а также прикрепить не более 3-х фото.</p> <p>О состоянии каршеринга можно сообщить в приложении оператора.</p> </div> </div> <div class="faq_element" data-id="qa-2479"> <div class="h2fs h3mb"> <span id="qa-2479" class="nchor_hover">Что делать, если я почувствовал себя плохо? <span class="clip a_nchor icon-nchor" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="Скопировать ссылку"></span></span> </div> <div class="h3mb"> <p>Если у Вас симптомы ОРВИ (лихорадка, кашель и другие) и в последние 14 дней Вы не были за границей, не нужно идти в поликлинику. Вызовите врача на дом.</p> <p>Если у Вас симптомы ОРВИ и в течение последних 14 дней Вы посещали Китай, Иран, Южную Корею, Италию, Францию, Германию или Испанию, оставайтесь дома, сведите к минимуму контакты и позвоните в скорую помощь по номеру 103.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="d-none d-xl-block col-xl-1"></div> <div class="col-md-3 col-xl-3 pos_faq_fix"> <div class="top_back d-md-none"> <a class="a_black op05 faq_close"><span class="str_top">←</span>Частые вопросы</a> </div> <div class="div_faq div_faq_fix scroll_js"> <div class="fac_ul_level1"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-1-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 d-none" href="#folder-1"> Вопросы-ответы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-3-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-3"> Общественный транспорт </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-461-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-461"> Возврат штрафов за нарушение масочного режима на транспорте </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2698-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2698"> <span class="a_dotted">Что такое «ковидная амнистия»?</span> </a> </li> <li id="qa-2699-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2699"> <span class="a_dotted">Как я могу вернуть деньги за уже оплаченный штраф?</span> </a> </li> <li id="qa-2700-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2700"> <span class="a_dotted">Где я могу получить копию постановления, если оно выписано контролером ГКУ «Организатор перевозок»?</span> </a> </li> <li id="qa-2701-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2701"> <span class="a_dotted">Как быстро мне вернут деньги за оплаченный штраф?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-23-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-23"> Как действовать при экстремальных ситуациях в транспорте </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-73-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-73"> <span class="a_dotted">Что делать, если вещи упали на рельсы? </span> </a> </li> <li id="qa-74-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-74"> <span class="a_dotted">Как действовать, если пассажиру стало плохо в вагоне или на станции?</span> </a> </li> <li id="qa-75-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-75"> <span class="a_dotted">Что делать при внезапной остановке эскалатора? </span> </a> </li> <li id="qa-76-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-76"> <span class="a_dotted">Что делать, если пассажир упал на эскалаторе или вещи попали в гребенку эскалатора? </span> </a> </li> <li id="qa-77-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-77"> <span class="a_dotted">Что делать, если в вагоне метро началась драка? </span> </a> </li> <li id="qa-71-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-71"> <span class="a_dotted">Что делать, если произошло возгорание в вагоне или на станции метрополитена? </span> </a> </li> <li id="qa-72-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-72"> <span class="a_dotted">Как действовать в случае падения человека на рельсы? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-30-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-30"> Общие вопросы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-8-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-8"> <span class="a_dotted">Во сколько открывается метро?</span> </a> </li> <li id="qa-9-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-9"> <span class="a_dotted">Во сколько отправляются первые поезда в метро?</span> </a> </li> <li id="qa-11-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-11"> <span class="a_dotted">Можно ли провозить велосипеды в метро?</span> </a> </li> <li id="qa-13-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-13"> <span class="a_dotted">Какой размер штрафа за безбилетный проезд в общественном транспорте?</span> </a> </li> <li id="qa-14-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-14"> <span class="a_dotted">Можно ли осуществлять фотосъёмку на территории метрополитена? Как получить официальное разрешение на фотосъемку и сколько это стоит?</span> </a> </li> <li id="qa-28-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-28"> <span class="a_dotted">Какие права и обязанности есть у контролеров, работающих на маршрутах наземного транспорта?</span> </a> </li> <li id="qa-30-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-30"> <span class="a_dotted">Нужно ли повторно оплачивать проезд в случае возникновения технической неисправности подвижного состава? </span> </a> </li> <li id="qa-31-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-31"> <span class="a_dotted">Каков порядок действий контролера ГУП «Мосгортранс» при проверке?</span> </a> </li> <li id="qa-32-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-32"> <span class="a_dotted">Какая ответственность существует у перевозчика перед пассажиром в случае причинения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров по вине перевозчика?</span> </a> </li> <li id="qa-37-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-37"> <span class="a_dotted">Какие категории граждан имеют право на бесплатный проезд в московском наземном городском пассажирском транспорте?</span> </a> </li> <li id="qa-150-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-150"> <span class="a_dotted">Что такое мобильный билет и как им пользоваться?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-456-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-456"> Продление билетов и проезд в метро </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2516-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2516"> <span class="a_dotted">Как теперь можно оплатить проезд в общественном транспорте?</span> </a> </li> <li id="qa-2517-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2517"> <span class="a_dotted">С какого числа я смогу продлить свой билет?</span> </a> </li> <li id="qa-2518-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2518"> <span class="a_dotted">Где я могу продлить действие своих билетов?</span> </a> </li> <li id="qa-2519-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2519"> <span class="a_dotted">Можно ли продлить проездные онлайн?</span> </a> </li> <li id="qa-2529-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2529"> <span class="a_dotted">При каком условии будет продлен мой проездной?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-465-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-465"> Демонстрационный павильон </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2709-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2709"> <span class="a_dotted">Часы работы павильона?</span> </a> </li> <li id="qa-2711-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2711"> <span class="a_dotted">Можно ли фотографировать в павильоне?</span> </a> </li> <li id="qa-2712-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2712"> <span class="a_dotted">Есть ли гардероб?</span> </a> </li> <li id="qa-2714-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2714"> <span class="a_dotted">Могу ли я оставить ребенка под присмотром сотрудников павильона?</span> </a> </li> <li id="qa-2715-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2715"> <span class="a_dotted">Как записаться на мастер-класс?</span> </a> </li> <li id="qa-2716-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2716"> <span class="a_dotted">Можно ли отменить или перенести экскурсию?</span> </a> </li> <li id="qa-2717-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2717"> <span class="a_dotted">Сколько человек может участвовать в программе?</span> </a> </li> <li id="qa-2718-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2718"> <span class="a_dotted">Где находится музей и как до него добраться?</span> </a> </li> <li id="qa-2719-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2719"> <span class="a_dotted">Нужно ли записываться заранее для посещения симулятора управления поездом?</span> </a> </li> <li id="qa-2720-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2720"> <span class="a_dotted">Есть ли у павильона своя парковка?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-19-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-19"> Карта «Тройка» и билеты </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-57-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-57"> Оплата проезда по карте «Тройка» </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-56-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-56"> Автоплатеж на карту «Тройка» </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-250-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-250"> <span class="a_dotted">Чем «Автоплатеж» может быть мне полезен? </span> </a> </li> <li id="qa-251-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-251"> <span class="a_dotted">Стоимость подключения услуги «Автоплатеж»? </span> </a> </li> <li id="qa-252-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-252"> <span class="a_dotted">Как подключить услугу «Автоплатеж»? </span> </a> </li> <li id="qa-253-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-253"> <span class="a_dotted">Существуют ли ограничения по суммам платежа? </span> </a> </li> <li id="qa-254-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-254"> <span class="a_dotted">Как я могу изменить параметры услуги «Автоплатеж» /отключить услугу? </span> </a> </li> <li id="qa-255-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-255"> <span class="a_dotted">Как подключить банковскую карту?</span> </a> </li> <li id="qa-256-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-256"> <span class="a_dotted">Какие банковские карты я могу подключить к услуге «Автоплатеж»? </span> </a> </li> <li id="qa-257-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-257"> <span class="a_dotted">Сколько карт я могу подключить к услуге? </span> </a> </li> <li id="qa-258-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-258"> <span class="a_dotted">Могу ли я подключить услугу для нескольких карт «Тройка» на одну банковскую карту?</span> </a> </li> <li id="qa-259-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-259"> <span class="a_dotted">Могу ли я подключить услугу для одной карты «Тройка», но на несколько банковских карт?</span> </a> </li> <li id="qa-260-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-260"> <span class="a_dotted">Сохраняется ли история моих платежей в рамках подключенной услуги? </span> </a> </li> <li id="qa-261-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-261"> <span class="a_dotted">Как я узнаю, что моя карта «Тройка» пополнилась? Придет ли мне оповещение о поступлении платежа?</span> </a> </li> <li id="qa-262-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-262"> <span class="a_dotted">Средства списаны с банковской карты, но не зачислены на баланс карты «Тройка»</span> </a> </li> <li id="qa-263-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-263"> <span class="a_dotted">Почему не удалось подключить банковскую карту? </span> </a> </li> <li id="qa-264-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-264"> <span class="a_dotted">На форме настройки «Автоплатеж» ввел некорректные реквизиты банковской карты. Что делать? </span> </a> </li> <li id="qa-265-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-265"> <span class="a_dotted">С чем может быть связан отказ в пополнении баланса? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-58-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-58"> Абонементы на пригородные поезда на карте «Тройка» </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-232-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-232"> <span class="a_dotted">Где можно записать абонемент на пригородный поезд на карту «Тройка»? </span> </a> </li> <li id="qa-233-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-233"> <span class="a_dotted">Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции я еду?</span> </a> </li> <li id="qa-234-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-234"> <span class="a_dotted">Действует ли задержка второго прохода на электричку по абонементу, записанному на карту «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-235-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-235"> <span class="a_dotted">Можно записать на карту «Тройка» сразу несколько видов абонементов на пригородные поезда?</span> </a> </li> <li id="qa-236-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-236"> <span class="a_dotted">Можно ли записать билет на пригородный поезд на карту «Тройка» предварительно?</span> </a> </li> <li id="qa-239-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-239"> <span class="a_dotted">Как проверить записанный на карту «Тройка» абонемент на электричку, срок его действия?</span> </a> </li> <li id="qa-240-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-240"> <span class="a_dotted">Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?</span> </a> </li> <li id="qa-241-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-241"> <span class="a_dotted">Можно ли вернуть билет на пригородный поезд, записанный на карту «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-237-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-237"> <span class="a_dotted">Можно записать на карту «Тройка» студенческий абонемент? Детский билет?</span> </a> </li> <li id="qa-238-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-238"> <span class="a_dotted">Как оплачивать картой «Тройка» билет при поездке из области в Москву, если я живу на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов?</span> </a> </li> <li id="qa-242-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-242"> <span class="a_dotted">Можно на средства, лежащие на балансе карты, записать абонемент на электричку? </span> </a> </li> <li id="qa-243-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-243"> <span class="a_dotted">Чтобы пользоваться картой «Тройка» на пригородных поездах, я обязательно должен записать какой-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно?</span> </a> </li> <li id="qa-2743-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2743"> <span class="a_dotted">Какой тариф на МЦД? Есть ли бесплатные пересадки на метро?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-464-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-464"> Вопросы по оплате проезда по карте Тройка </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-216-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-216"> <span class="a_dotted">Сколько стоит карта «Тройка» и какой срок её действия?</span> </a> </li> <li id="qa-217-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-217"> <span class="a_dotted">Какие тарифы есть на карте «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-2089-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2089"> <span class="a_dotted">Какие тарифы действуют на карте «Стрелка» при пересечении разных зон оплаты?</span> </a> </li> <li id="qa-220-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-220"> <span class="a_dotted">Каким образом карта «Тройка» выбирает, с какого тарифа или билета списывать стоимость проезда?</span> </a> </li> <li id="qa-221-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-221"> <span class="a_dotted">Можно записать одновременно несколько проездных? Как они будут списываться с карты?</span> </a> </li> <li id="qa-222-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-222"> <span class="a_dotted">Откуда будут списываться средства в первую очередь: с билета или денежных средств (фиксированного тарифа), записанных на карту «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-223-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-223"> <span class="a_dotted">Где можно проверить остаток баланса по карте?</span> </a> </li> <li id="qa-224-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-224"> <span class="a_dotted">Что делать при потере карты «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-225-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-225"> <span class="a_dotted">Можно ли провести спутника по карте «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-226-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-226"> <span class="a_dotted">Что такое задержка второго прохода и сколько по времени она составляет в разных видах транспорта?</span> </a> </li> <li id="qa-227-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-227"> <span class="a_dotted">Где проверить, сколько поездок на билете осталось, срок действия билета?</span> </a> </li> <li id="qa-229-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-229"> <span class="a_dotted">Если мне нужно целый день ездить по Москве, какой билет купить?</span> </a> </li> <li id="qa-230-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-230"> <span class="a_dotted">Что делать, если транспортная карта «Тройка» неисправна?</span> </a> </li> <li id="qa-231-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-231"> <span class="a_dotted">Что делать, если Вы хотите вернуть карту «Тройка» и получить залог обратно?</span> </a> </li> <li id="qa-2099-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2099"> <span class="a_dotted">Как правильно оформить договор?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-39-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-39"> Вопросы по билетам «Единый», «90 минут» и ТАТ </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2703-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2703"> <span class="a_dotted">Какой вид билета можно купить у водителя?</span> </a> </li> <li id="qa-2738-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2738"> <span class="a_dotted">Где получить брелок при покупке билета «Единый» на 365 дней?</span> </a> </li> <li id="qa-246-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-246"> <span class="a_dotted">Если мне нужна только 1 поездка на «Автобус-Трамвай», а киоска Мосгортранса поблизости нет, что делать?</span> </a> </li> <li id="qa-247-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-247"> <span class="a_dotted">Можно провести друзей через валидатор наземного транспорта по тарифу «90 минут» карты «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-248-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-248"> <span class="a_dotted">Что такое «Единый» билет?</span> </a> </li> <li id="qa-249-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-249"> <span class="a_dotted">Что такое тариф «90 минут»?</span> </a> </li> <li id="qa-2707-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2707"> <span class="a_dotted">В чем преимущества дополнительных 10 дней на активацию «Единых» билетов?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-462-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-462"> Вопросы по Льготному проезду </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2388-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2388"> <span class="a_dotted">Действуют ли льготы на МЦД?</span> </a> </li> <li id="qa-34-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-34"> <span class="a_dotted">Какие льготы на проезд в городском транспорте существуют для обучающихся и студентов?</span> </a> </li> <li id="qa-182-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-182"> <span class="a_dotted">Какие льготы на проезд в МЦК?</span> </a> </li> <li id="qa-2704-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2704"> <span class="a_dotted">В чем преимущества новых сроков действия карт москвича для обучающихся на 30 и 90 дней?</span> </a> </li> <li id="qa-2705-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2705"> <span class="a_dotted">В течение какого времени после покупки билета его можно активировать? В чем преимущества дополнительных 10 дней на активацию билета?</span> </a> </li> <li id="qa-2706-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2706"> <span class="a_dotted">Как отслеживать, в какой день истекает срок действия абонемента?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-463-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-463"> Вопросы по Другим способам оплаты </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-218-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-218"> <span class="a_dotted">Какие билеты можно записать на карту «Тройка» и как это работает?</span> </a> </li> <li id="qa-219-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-219"> <span class="a_dotted">Где можно получить карту «Тройка» и пополнить денежный баланс?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-55-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-55"> Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-212-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-212"> <span class="a_dotted">Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»? </span> </a> </li> <li id="qa-213-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-213"> <span class="a_dotted">Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»? </span> </a> </li> <li id="qa-214-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-214"> <span class="a_dotted">Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?</span> </a> </li> <li id="qa-215-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-215"> <span class="a_dotted">Нужно ли сохранять чек информационный вкладыш после покупки карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?</span> </a> </li> <li id="qa-266-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-266"> <span class="a_dotted">Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»? </span> </a> </li> <li id="qa-267-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-267"> <span class="a_dotted">Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться?</span> </a> </li> <li id="qa-268-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-268"> <span class="a_dotted">Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»? </span> </a> </li> <li id="qa-269-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-269"> <span class="a_dotted">Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»? </span> </a> </li> <li id="qa-270-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-270"> <span class="a_dotted">Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»?</span> </a> </li> <li id="qa-271-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-271"> <span class="a_dotted">Как можно пополнить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-272-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-272"> <span class="a_dotted">Как можно картой «Тройка» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области? </span> </a> </li> <li id="qa-273-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-273"> <span class="a_dotted">Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)? </span> </a> </li> <li id="qa-274-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-274"> <span class="a_dotted">Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»? </span> </a> </li> <li id="qa-275-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-275"> <span class="a_dotted">Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»? </span> </a> </li> <li id="qa-276-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-276"> <span class="a_dotted">Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-277-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-277"> <span class="a_dotted">Куда обращаться, если есть вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-54-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-54"> Сервис «Мобильный билет» </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-205-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-205"> <span class="a_dotted">Что такое «Мобильный билет»?</span> </a> </li> <li id="qa-206-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-206"> <span class="a_dotted">Кому услуга доступна для подключения? </span> </a> </li> <li id="qa-207-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-207"> <span class="a_dotted">Какие партнеры задействованы для оказания услуги?</span> </a> </li> <li id="qa-208-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-208"> <span class="a_dotted">Что такое NFC? </span> </a> </li> <li id="qa-209-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-209"> <span class="a_dotted">Как выглядит NFC SIM карта?</span> </a> </li> <li id="qa-210-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-210"> <span class="a_dotted">Как определить совместимость телефона с NFC-Модулем, и совместимость Приложения для телефона?</span> </a> </li> <li id="qa-211-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-211"> <span class="a_dotted">Где в настройках телефона включается поддержка NFC? </span> </a> </li> <li id="qa-201-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-201"> <span class="a_dotted">Как происходит активация услуги?</span> </a> </li> <li id="qa-170-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-170"> <span class="a_dotted">Сколько стоит услуга «Мобильный билет»? Как осуществляется покупка билета?</span> </a> </li> <li id="qa-151-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-151"> <span class="a_dotted">На какой вид транспорта можно приобрести билет с использованием услуги «Мобильный билет»?</span> </a> </li> <li id="qa-152-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-152"> <span class="a_dotted">Сколько в среднем занимает времени процесс пополнения баланса Мобильного билета (т.е. покупки билетов)?</span> </a> </li> <li id="qa-153-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-153"> <span class="a_dotted">Как проверить баланс Мобильного Билета?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-41-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-41"> Вопросы по безлимитным билетам (на 1, 30, 90 и 365 дней) </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-154-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-154"> <span class="a_dotted">Что такое «безлимитный» билет?</span> </a> </li> <li id="qa-155-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-155"> <span class="a_dotted">Почему безлимитные билеты и билеты «Единые» на 60 поездок можно записать только на карту «Тройка»? </span> </a> </li> <li id="qa-157-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-157"> <span class="a_dotted">Где проверить срок действия билета? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-42-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-42"> Общие вопросы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-159-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-159"> <span class="a_dotted">Кто разработал новое билетное меню? </span> </a> </li> <li id="qa-160-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-160"> <span class="a_dotted">Какова цель нововведений в билетной системе? </span> </a> </li> <li id="qa-278-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-278"> <span class="a_dotted">Как изменились очереди в кассы?</span> </a> </li> <li id="qa-279-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-279"> <span class="a_dotted">Почему новая билетная система стимулирует пассажиров к покупке более длинных билетов? </span> </a> </li> <li id="qa-280-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-280"> <span class="a_dotted">Использовался ли мировой опыт при разработке тарифной системы для Москвы? </span> </a> </li> <li id="qa-281-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-281"> <span class="a_dotted">Опыт, какой именно страны/города взят за основу при разработке нового тарифного меню? </span> </a> </li> <li id="qa-282-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-282"> <span class="a_dotted">Есть ли в мире аналоги билета «90 минут»? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-4-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-4"> Московский паркинг </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-20-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-20"> Оплата парковки и пополнение счета </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-5-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-5"> <span class="a_dotted">Каким способом можно оплатить уличную парковку?</span> </a> </li> <li id="qa-2396-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2396"> <span class="a_dotted">Способы пополнения парковочного счета</span> </a> </li> <li id="qa-20-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-20"> <span class="a_dotted">Как оплачивать парковку со шлагбаумом?</span> </a> </li> <li id="qa-27-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-27"> <span class="a_dotted">Как контролируется оплата парковки?</span> </a> </li> <li id="qa-2750-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2750"> <span class="a_dotted">Зачем нужен динамический тариф?</span> </a> </li> <li id="qa-2751-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2751"> <span class="a_dotted">Как рассчитывается стоимость парковки с динамическим тарифом?</span> </a> </li> <li id="qa-2752-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2752"> <span class="a_dotted">Меняется ли стоимость парковки с динамическим тарифом после запуска парковочной сессии?</span> </a> </li> <li id="qa-2753-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2753"> <span class="a_dotted">Нужно ли оплачивать парковку с динамическим тарифом, если ее стоимость – 0 рублей?</span> </a> </li> <li id="qa-2754-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2754"> <span class="a_dotted">На каких улицах действует динамический тариф?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-21-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-21"> Парковка для льготных групп граждан </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-48-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-48"> <span class="a_dotted">Каким категориям населения предусмотрены льготы на пользование платными парковками?</span> </a> </li> <li id="qa-49-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-49"> <span class="a_dotted">Какими законодательными актами закреплены льготы для инвалидов на пользование платными парковками?</span> </a> </li> <li id="qa-50-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-50"> <span class="a_dotted">Какие условия использования мест для инвалидов?</span> </a> </li> <li id="qa-51-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-51"> <span class="a_dotted">Как внести автомобиль в Федеральный реестр инвалидов?</span> </a> </li> <li id="qa-52-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-52"> <span class="a_dotted">Сколько автомобилей может быть внесено в Федеральный реестр инвалидов?</span> </a> </li> <li id="qa-57-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-57"> <span class="a_dotted">Полагаются ли льготы ветеранам ВОВ и лицам, к ним приравненным?</span> </a> </li> <li id="qa-2398-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2398"> <span class="a_dotted">Что дает парковочное разрешение многодетной семьи?</span> </a> </li> <li id="qa-2399-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2399"> <span class="a_dotted">Кто может получить парковочное разрешение многодетной семьи?</span> </a> </li> <li id="qa-2400-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2400"> <span class="a_dotted">Как оформить парковочное разрешение многодетной семьи?</span> </a> </li> <li id="qa-2401-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2401"> <span class="a_dotted">Как продлить парковочное разрешение многодетной семьи?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-24-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-24"> Эвакуация автомобиля: порядок действий, как оплатить и оспорить штрафы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-12-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-12"> <span class="a_dotted">Как нужно действовать, если машину эвакуировали?</span> </a> </li> <li id="qa-15-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-15"> <span class="a_dotted">Какие документы нужны для получения автомобиля со спецстоянки?</span> </a> </li> <li id="qa-16-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-16"> <span class="a_dotted">Обязаны ли снять машину с эвакуатора, если владелец успел прибыть на место нарушения?</span> </a> </li> <li id="qa-17-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-17"> <span class="a_dotted">Как нужно действовать, если документы остались в эвакуированной машине?</span> </a> </li> <li id="qa-18-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-18"> <span class="a_dotted">Как работают спецстоянки?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-31-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-31"> Получение парковочных разрешений и абонементов </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-6-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-6"> <span class="a_dotted">Что такое парковочный абонемент и как его получить?</span> </a> </li> <li id="qa-36-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-36"> <span class="a_dotted">Какие права имеют владельцы резидентных разрешений?</span> </a> </li> <li id="qa-42-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-42"> <span class="a_dotted">Как часто можно менять номер автомобиля в реестре парковочных разрешений?</span> </a> </li> <li id="qa-43-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-43"> <span class="a_dotted">Резервируется ли место во дворе для резидентов?</span> </a> </li> <li id="qa-44-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-44"> <span class="a_dotted">Что делать, если автовладелец поменял квартиру?</span> </a> </li> <li id="qa-45-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-45"> <span class="a_dotted">Обязательно ли резиденту получать на руки уведомление о внесении его данных в реестр?</span> </a> </li> <li id="qa-46-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-46"> <span class="a_dotted">Что делать, если я являюсь собственником, но мне отказано в получении резидентного разрешения?</span> </a> </li> <li id="qa-2481-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2481"> <span class="a_dotted">Кто может оформить резидентное разрешение?</span> </a> </li> <li id="qa-2482-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2482"> <span class="a_dotted">Почему резидентное разрешение действует только в одном районе?</span> </a> </li> <li id="qa-2483-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2483"> <span class="a_dotted">Как оформляется резидентное разрешение?</span> </a> </li> <li id="qa-2484-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2484"> <span class="a_dotted">Сколько времени оформляется резидентное разрешение?</span> </a> </li> <li id="qa-2485-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2485"> <span class="a_dotted">Что дает внесение резидентной платы 3000 ₽ в год?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-448-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-448"> Перехватывающие парковки </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2093-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2093"> <span class="a_dotted">Где расположены перехватывающие парковки в Москве?</span> </a> </li> <li id="qa-2094-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2094"> <span class="a_dotted">Сколько стоит оставить машину на перехватывающей парковке?</span> </a> </li> <li id="qa-2095-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2095"> <span class="a_dotted">Как воспользоваться перехватывающей парковкой?</span> </a> </li> <li id="qa-2096-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2096"> <span class="a_dotted">Можно ли оставить машину на перехватывающей парковке и не сесть на метро?</span> </a> </li> <li id="qa-2097-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2097"> <span class="a_dotted">Каким машинам запрещен въезд на перехватывающие парковки?</span> </a> </li> <li id="qa-2098-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2098"> <span class="a_dotted">У меня остались вопросы, куда обратиться?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-5-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-5"> Велотранспорт </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-22-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-22"> Работа велопроката </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-7-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-7"> <span class="a_dotted">Что делать, если велосипед на станции сломан или неисправен?</span> </a> </li> <li id="qa-10-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-10"> <span class="a_dotted">Как получить велосипед на станции проката?</span> </a> </li> <li id="qa-60-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-60"> <span class="a_dotted">Как вернуть велосипед?</span> </a> </li> <li id="qa-68-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-68"> <span class="a_dotted">Как зарегистрироваться в системе велопроката?</span> </a> </li> <li id="qa-143-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-143"> <span class="a_dotted">Какие штрафы действуют при не возврате велосипеда? </span> </a> </li> <li id="qa-144-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-144"> <span class="a_dotted">В какой срок должны вернуть депозит на карту?</span> </a> </li> <li id="qa-145-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-145"> <span class="a_dotted">Сколько стоит прокат велосипеда?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-36-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-36"> Общие вопросы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-58-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-58"> <span class="a_dotted">Как правильно использовать велосипед в городе?</span> </a> </li> <li id="qa-146-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-146"> <span class="a_dotted">Можно ли провозить велосипед в трамвае, автобусе?</span> </a> </li> <li id="qa-147-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-147"> <span class="a_dotted">Можно ли провозить велосипед в метро, МЦК и МЦД?</span> </a> </li> <li id="qa-148-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-148"> <span class="a_dotted">Можно ли провозить велосипед в пригородных поездах?</span> </a> </li> <li id="qa-167-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-167"> <span class="a_dotted">Как планируется развивать велотранспортную инфраструктуру?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-6-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-6"> Пешеходы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-25-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-25"> Общие вопросы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-455-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-455"> Режим проверки пропусков </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-141-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-141"> <span class="a_dotted">Как обезопасить себя при движении пешком по обочине или проезжей части в темное время суток или в условиях плохой видимости</span> </a> </li> <li id="qa-140-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-140"> <span class="a_dotted">Какие штрафы предусмотрены для пешеходов за нарушение ПДД? </span> </a> </li> <li id="qa-142-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-142"> <span class="a_dotted">Можно ли пешеходу двигаться в середине дороги около разделительной полосы? </span> </a> </li> <li id="qa-2696-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2696"> <span class="a_dotted">*Список телефонов, поддерживающих услугу « Мобильный Билет»</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-14-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-14"> Каршеринг </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-48-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-48"> Пользование сервисом Московский каршеринг </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-287-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-287"> <span class="a_dotted">Сколько стоит поездка на каршеринге?</span> </a> </li> <li id="qa-2746-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2746"> <span class="a_dotted">Где можно найти карту со всеми автомобилями операторов?</span> </a> </li> <li id="qa-2747-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2747"> <span class="a_dotted">В каких зонах действует каршеринг?</span> </a> </li> <li id="qa-2748-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2748"> <span class="a_dotted">Какие есть ограничения в пользовании каршерингом?</span> </a> </li> <li id="qa-2749-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2749"> <span class="a_dotted">Как выбрать подходящий автомобиль?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-15-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-15"> Пригородные поезда </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-40-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-40"> Правила проезда и провоза животных в пригородных поездах </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-185-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-185"> <span class="a_dotted">Может ли пассажир вернуть билет на пригородный поезд? </span> </a> </li> <li id="qa-186-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-186"> <span class="a_dotted">Имеет ли пассажир право оформить билет в поезде?</span> </a> </li> <li id="qa-187-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-187"> <span class="a_dotted">Разрешено ли провозить в электричке животных?</span> </a> </li> <li id="qa-188-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-188"> <span class="a_dotted">Кто может высадить человека из поезда пригородного сообщения и по какой причине? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-16-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-16"> Грузовая логистика </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-50-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-50"> Стоянки и места для разгрузки\погрузки грузового транспорта </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-192-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-192"> <span class="a_dotted">Грузовики заняли мою придомовую парковку. Имеют ли они на это право? Если нет, куда мне жаловаться?</span> </a> </li> <li id="qa-193-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-193"> <span class="a_dotted">Куда обращаться, чтобы организовать место для разгрузки и погрузки грузовых автомобилей вблизи своей организации?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-17-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-17"> Такси </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-51-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-51"> Такси </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-194-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-194"> <span class="a_dotted">Как при вызове такси быть уверенным, что такси  легальное?</span> </a> </li> <li id="qa-195-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-195"> <span class="a_dotted">Как борются с нелегальными перевозчиками? </span> </a> </li> <li id="qa-196-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-196"> <span class="a_dotted">Кто имеет право парковаться на стоянках такси? </span> </a> </li> <li id="qa-197-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-197"> <span class="a_dotted">Имеет ли право таксист, получивший разрешение в МО, ездить по выделенным полосам и парковаться на стоянках такси в Москве? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-459-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-459"> Цифровой профиль </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2661-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2661"> <span class="a_dotted">Будет ли водителю или парку доступна информация о поездках, рейтинге и др.?</span> </a> </li> <li id="qa-2662-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2662"> <span class="a_dotted">На что будет влиять рейтинг водителя в системе?</span> </a> </li> <li id="qa-2663-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2663"> <span class="a_dotted">Можно ли в системе привязать водителя к определённому таксопарку, чтобы он не мог перейти в другой парк без согласия текущего?</span> </a> </li> <li id="qa-2664-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2664"> <span class="a_dotted">Как зарегистрироваться в системе, если нет автомобилей и нет разрешения на осуществление таксомоторной деятельности?</span> </a> </li> <li id="qa-2665-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2665"> <span class="a_dotted">Куда обращаться с проблемами связи и другими возникающими вопросами?</span> </a> </li> <li id="qa-2666-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2666"> <span class="a_dotted">Что делать, если медицинских компаний или технических служб нет в системе, но у них есть все разрешения, предприниматель заключил с ними договор и проходил ранее все проверки?</span> </a> </li> <li id="qa-2667-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2667"> <span class="a_dotted">Как водители должны связаться в системе с парком, который предоставил им автомобиль?</span> </a> </li> <li id="qa-2668-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2668"> <span class="a_dotted">Будет ли в КИС АРТ печататься путевой лист?</span> </a> </li> <li id="qa-2669-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2669"> <span class="a_dotted">Индивидуальный предприниматель по действующим правилам может самостоятельно проводить предрейсовый и послерейсовый технический осмотр автомобиля?</span> </a> </li> <li id="qa-2670-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2670"> <span class="a_dotted">Как регистрироваться в системе водителям, которые оказывают услуги перевозки на автомобилях своих родственников? Разрешения оформлены на собственника, собственник является ИП.</span> </a> </li> <li id="qa-2671-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2671"> <span class="a_dotted">Должны ли сейчас регистрироваться предприниматели и водители таких городов, как Серпухов, Коломна?</span> </a> </li> <li id="qa-2672-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2672"> <span class="a_dotted">Обязательно ли проходить предрейсовые осмотры?</span> </a> </li> <li id="qa-2673-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2673"> <span class="a_dotted">Водители часто живут далеко от города. Как решить вопрос выхода на работу без необходимости тратить много времени на поездку в таксопарк?</span> </a> </li> <li id="qa-2674-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2674"> <span class="a_dotted">Какую информацию о водителях передают в ФНС, ФССП, МВД?</span> </a> </li> <li id="qa-2675-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2675"> <span class="a_dotted">Может ли самозанятый зарегистрироваться в системе как независимый водитель без связи с парком?</span> </a> </li> <li id="qa-2676-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2676"> <span class="a_dotted">Кто должен обеспечить проведение медицинских осмотров водителей и технических осмотров автомобиля?</span> </a> </li> <li id="qa-2677-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2677"> <span class="a_dotted">Какую информацию о водителях получат пассажиры из системы КИС АРТ?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-18-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-18"> Мототранспорт </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-52-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-52"> Привилегии для мотоциклистов </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-198-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-198"> <span class="a_dotted">Имеют ли право мотоциклисты ездить по выделенным полосам для общественного транспорта? </span> </a> </li> <li id="qa-199-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-199"> <span class="a_dotted">Существуют ли отдельные парковочные зоны для мотоциклов? </span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-12-right"> <span class="fac_tit fac_tit1 " href="#folder-12"> Московское центральное кольцо </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="folder-44-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-44"> Общие вопросы о МЦК </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-172-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-172"> <span class="a_dotted">Как осуществляется пересадка с метро на МЦК? Нужно ли дополнительно платить? </span> </a> </li> <li id="qa-173-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-173"> <span class="a_dotted">На какие еще виды транспорта возможны пересадки?</span> </a> </li> <li id="qa-174-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-174"> <span class="a_dotted">По какому графику работает МЦК?</span> </a> </li> <li id="qa-175-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-175"> <span class="a_dotted">Есть ли в поездах и на станциях wi-fi? </span> </a> </li> <li id="qa-176-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-176"> <span class="a_dotted">Как можно рассчитать маршрут и понять, каким видом транспорта лучше воспользоваться? </span> </a> </li> <li id="qa-177-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-177"> <span class="a_dotted">Можно ли провозить с собой велосипеды? </span> </a> </li> <li id="qa-178-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-178"> <span class="a_dotted">Сколько стоит проезд?</span> </a> </li> <li id="qa-179-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-179"> <span class="a_dotted">Приспособлено ли МЦК для маломобильных пассажиров?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> </ul> </div> </li> <li id="folder-454-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-454"> Транспортные и социальные карты </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2492-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2492"> <span class="a_dotted">Где мне купить карту «Тройка»?</span> </a> </li> <li id="qa-2493-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2493"> <span class="a_dotted">Как пополнить карту «Тройка»?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-457-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-457"> Прокат самокатов </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2702-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2702"> <span class="a_dotted">Какие правила дорожного движения нужно соблюдать, управляя самокатом?</span> </a> </li> <li id="qa-2532-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2532"> <span class="a_dotted">Где можно ездить?</span> </a> </li> <li id="qa-2533-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2533"> <span class="a_dotted">Какая максимальная разрешенная скорость?</span> </a> </li> <li id="qa-2534-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2534"> <span class="a_dotted">Обязательно ли использовать шлем?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-458-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-458"> Продление перевода грузовиков на ЦКАД </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2626-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2626"> <span class="a_dotted">Можно ли оформить пропуск, если машина оформлена на физическое лицо?</span> </a> </li> <li id="qa-2627-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2627"> <span class="a_dotted">Как оформить пропуск физическому лицу на фуру, если живу в Электрогорске, а фирма, с которой работаю, вожу им груз, находится в г. Видное. Грузы перевожу из Владимира и Твери.</span> </a> </li> <li id="qa-2538-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2538"> <span class="a_dotted">Я  физическое лицо, работаю как самозанятый на своем авто. Получается пропуск официально получить на могу на транспорт грузоподъемностью 5 т.?</span> </a> </li> <li id="qa-2539-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2539"> <span class="a_dotted">Почему физическое лицо  собственник ТС не может работать в грузоперевозках?</span> </a> </li> <li id="qa-2540-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2540"> <span class="a_dotted">Будут ли ограничения распространяться на газели массой 3,5 тонны?</span> </a> </li> <li id="qa-2541-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2541"> <span class="a_dotted">Нужен ли пропуск для передвижения по Москве для эвакуатора (тип транспортного средства «специальный транспорт»)?</span> </a> </li> <li id="qa-2542-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2542"> <span class="a_dotted">Манипуляторы приравниваются к эвакуаторам?</span> </a> </li> <li id="qa-2543-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2543"> <span class="a_dotted">Правильно ли я понимаю, что на эвакуаторы документы подаются на электронном носителе согласно № 379-ПП?</span> </a> </li> <li id="qa-2544-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2544"> <span class="a_dotted">Нужны ли будут пропуска на манипуляторы, если в ПТС указано «специальный транспорт»?</span> </a> </li> <li id="qa-2545-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2545"> <span class="a_dotted">Возможно ли подать одновременно и на разовый, и на годовой пропуск?</span> </a> </li> <li id="qa-2697-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2697"> <span class="a_dotted">Без подключения к РНИС нельзя подавать заявки на mos.ru?</span> </a> </li> <li id="qa-2546-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2546"> <span class="a_dotted">Можно ли в заявке указать несколько водителей, несколько транспортных средств и несколько точек разгрузки/погрузки?</span> </a> </li> <li id="qa-2547-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2547"> <span class="a_dotted">Сколько водителей, транспортных средств и точек разгрузки/погрузки может быть в одной заявке? Есть ли ограничения?</span> </a> </li> <li id="qa-2548-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2548"> <span class="a_dotted">Нужна ли привязка водителя к автомобилю?</span> </a> </li> <li id="qa-2549-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2549"> <span class="a_dotted">Как на автопредприятии можно привязать одного водителя к одной машине? Автопарк 10 автомобилей, 15 водителей, водители меняются, есть уволенные, есть принятые.</span> </a> </li> <li id="qa-2551-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2551"> <span class="a_dotted">Как получить разъяснения конкретных причин отказа?</span> </a> </li> <li id="qa-2552-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2552"> <span class="a_dotted">Скан-копии документов нужны цветные или черно-белые?</span> </a> </li> <li id="qa-2553-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2553"> <span class="a_dotted">Зачем вводить круглосуточный режим? Сейчас все получат пропуска и будут ездить только днем.</span> </a> </li> <li id="qa-2628-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2628"> <span class="a_dotted">Как получить пропуск, если на грузовом автомобиле Евро класс не установлен, а по факту Евро 1?</span> </a> </li> <li id="qa-2554-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2554"> <span class="a_dotted">Какие ограничения по экологическому классу?</span> </a> </li> <li id="qa-2555-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2555"> <span class="a_dotted">Как получить пропуск для осуществления погрузки, если нет договора о стоянке?</span> </a> </li> <li id="qa-2629-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2629"> <span class="a_dotted">Как получить пропуск если масса груза не прописана в договоре, а прописана только в заявке?</span> </a> </li> <li id="qa-2556-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2556"> <span class="a_dotted">Как быть, если не прописано все в договорах: ни точные адреса, ни килограммы? Есть общий договор, остальное только в заявках?</span> </a> </li> <li id="qa-2557-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2557"> <span class="a_dotted">Как проехать к месту постановки на учёт без номеров, а потом с новыми номерами до стоянки? Предприятие зарегистрировано в Москве.</span> </a> </li> <li id="qa-2630-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2630"> <span class="a_dotted">Предприятие, склад и собственные магазины зарегистрированы в Москве, есть свой транспорт. Как быть с пропуском?</span> </a> </li> <li id="qa-2631-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2631"> <span class="a_dotted">Какой может быть договор, если мы своим транспортом везем свой товар в свои магазины?</span> </a> </li> <li id="qa-2632-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2632"> <span class="a_dotted">У нас нет перевозок  только работы по обслуживанию дорожной сети (разметка). Как мы можем заполнить эти формы?</span> </a> </li> <li id="qa-2633-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2633"> <span class="a_dotted">Если перевозка осуществляется собственным транспортом в 96 собственных магазинов. Какие документы подавать?</span> </a> </li> <li id="qa-2634-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2634"> <span class="a_dotted">Мы работаем на обслуживании дорог в Москве, используя грузовой транспорт. Работы в нескольких округах Москвы. Как таковой перевозки груза нет, только материалы. Есть контракт на производство соответствующих работ. Как заполнять формы?</span> </a> </li> <li id="qa-2635-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2635"> <span class="a_dotted">Если наше Предприятие осуществляет перевозки для собственных нужд. Договоров у нас нет. Как правильно нам указывать маршруты перемещения между филиалами? Прикладывать выписку из ЕГРП. Но всё равно получаем отказы 50/50.</span> </a> </li> <li id="qa-2558-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2558"> <span class="a_dotted">Производственное предприятие использует свой автомобиль для обслуживания собственных нужд: завоз материалов, отгрузка продукции, ремонт оборудования. Услуги перевозки для третьих лиц не оказываются. Что в этом случае должно быть основанием для запроса пропуска?</span> </a> </li> <li id="qa-2559-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2559"> <span class="a_dotted">Наша компания занимается производством и реализацией продуктов медицинского назначения, точек пересечения МКАД множество. Как указывать места пересечения? Нужно ли прикладывать договоры с дистрибьютерами?</span> </a> </li> <li id="qa-2560-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2560"> <span class="a_dotted">Если арендованная машина в лизинге, нужно прикладывать договор лизинга или аренды?</span> </a> </li> <li id="qa-2561-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2561"> <span class="a_dotted">Какие требования к договору аренды транспортного средства?</span> </a> </li> <li id="qa-2562-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2562"> <span class="a_dotted">Как правильно указать маршруты, если каждый день грузовое ТС едет на другой адрес для разгрузки? И адресов для разгрузки порядке 400? Можно ли указать две точки маршрута, а грузовое ТС поедет ещё и на другие точки в зоне, на которую получен пропуск?</span> </a> </li> <li id="qa-2563-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2563"> <span class="a_dotted">Магазинов порядка 400. Все магазины в Зоне МКАД. Нам указывать несколько маршрутов и указывать все эти 400 адресов? Или указывать адрес в зависимости от того, где пересекаем МКАД? И каким образом верно указывать маршруты? Если каждый день грузовое ТС едет на другой адрес для разгрузки? И адресов для разгрузки порядке 400? Возможно ли указать две точки маршрута, а грузовое ТС поедет ещё и на другие точки в зоне, на которую получен пропуск?</span> </a> </li> <li id="qa-2564-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2564"> <span class="a_dotted">Необходимо указывать сведения о перевозимых грузах, указывая соответствующие коды. Обязательно ли указывать код на каждый общий вид продукции, или на каждую конкретную перевозимую позицию продукции?</span> </a> </li> <li id="qa-2565-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2565"> <span class="a_dotted">Если заезжаем в Москву, не заезжая на МКАД, нам нужен пропуск?</span> </a> </li> <li id="qa-2566-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2566"> <span class="a_dotted">Нужно ли оформлять пропуска на ТС 3,5  12 тонн, которые осуществляют перевозку по МО и Москве, зарегистрированные в МСК?</span> </a> </li> <li id="qa-2567-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2567"> <span class="a_dotted">Будут ли сокращены сроки получения данной услуги?</span> </a> </li> <li id="qa-2568-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2568"> <span class="a_dotted">Чтобы оформить пропуск на фургон, требуется указать сведения о перевозимых грузах. У нас более 100 кодов ТН ВЭД в день. Как их все указать?</span> </a> </li> <li id="qa-2569-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2569"> <span class="a_dotted">По тексту постановления и на баннерах на дороге запрещён выезд на МКАД. Значит въезд в Москву и выезд не запрещён, если он происходит без въезда на МКАД?</span> </a> </li> <li id="qa-2570-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2570"> <span class="a_dotted">Какую дату диагностическую карту нужно указывать в запросе, если она закончится 1 марта 2021 года? М.В. Мишустин продлил действие таких карт до 1 октября 2021 года.</span> </a> </li> <li id="qa-2571-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2571"> <span class="a_dotted">Как быть с диагностической картой, форма которой не соответствует форме приказа М.В. Мишустина?</span> </a> </li> <li id="qa-2572-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2572"> <span class="a_dotted">Как указать маршрут, если машина едет из области и выгружается в пределах МКАД?</span> </a> </li> <li id="qa-2573-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2573"> <span class="a_dotted">Какой код ВЭД указывать в заявке на пропуск, если компания занимается оказанием услуг грузовым транспортом (откачка и вывоз Жидких бытовых отходов)?</span> </a> </li> <li id="qa-2574-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2574"> <span class="a_dotted">Как заехать на Остаповский проезд? Туда можно проехать только через ТТК, но это зона МКАД.</span> </a> </li> <li id="qa-2575-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2575"> <span class="a_dotted">В отказе указан базовый регистр и межведомственные организации? Как мы можем на это повлиять?</span> </a> </li> <li id="qa-2576-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2576"> <span class="a_dotted">Почему не проходят в заявлениях водительские удостоверения, выданные после 2016 года?</span> </a> </li> <li id="qa-2577-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2577"> <span class="a_dotted">Зачем нужен конкретный адрес погрузки/загрузки? Почему недостаточно формулировки  г. Москва? Конкретный адрес указывается в заявках на перевозку.</span> </a> </li> <li id="qa-2579-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2579"> <span class="a_dotted">Машина на СТО и в настоящее время не может получить диагностическую карту, и значит не может получить пропуск. Может ли она проехать до пункта техосмотра после введения ограничений?</span> </a> </li> <li id="qa-2580-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2580"> <span class="a_dotted">Международным перевозчикам, зарегистрированным в других странах пропуск оформить невозможно? Только ночная логистика?</span> </a> </li> <li id="qa-2581-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2581"> <span class="a_dotted">Будет ли размещен корректный образец договора, который нужен?</span> </a> </li> <li id="qa-2582-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2582"> <span class="a_dotted">Если указано пересечение МКАД одно, а в процессе движения маршрут изменился и грузовик пересек МКАД в другом месте. Это нарушение?</span> </a> </li> <li id="qa-2583-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2583"> <span class="a_dotted">Будут ли изменения на получение временных пропусков? Например: увеличено количество?</span> </a> </li> <li id="qa-2584-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2584"> <span class="a_dotted">Какие права прикладывает международный водитель?</span> </a> </li> <li id="qa-2585-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2585"> <span class="a_dotted">Предусмотрены ли какие-то послабления, преференции для перевозок снабжения продуктами питания?</span> </a> </li> <li id="qa-2586-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2586"> <span class="a_dotted">Из-за чего аннулируют пропуска?</span> </a> </li> <li id="qa-2587-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2587"> <span class="a_dotted">Как считать вместимость автопоезда?</span> </a> </li> <li id="qa-2589-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2589"> <span class="a_dotted">Как должен выглядеть договор перевозки?</span> </a> </li> <li id="qa-2590-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2590"> <span class="a_dotted">Транспортные средства проданы, как они будут выезжать из Москвы при отсутствии действующего пропуска?</span> </a> </li> <li id="qa-2591-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2591"> <span class="a_dotted">Машины «домашние», т.е. Находятся в гаражных кооперативах возле мест проживания водителей. Обслуживают область (Шереметьево и Домодедово). Водители  жители Москвы, сложившийся коллектив. Им что всем искать новую работу всем предприятием?</span> </a> </li> <li id="qa-2593-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2593"> <span class="a_dotted">Как должен выглядеть договор перевозки? Есть ли единая форма</span> </a> </li> <li id="qa-2594-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2594"> <span class="a_dotted">Договор к каждому маршруту нужен?</span> </a> </li> <li id="qa-2595-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2595"> <span class="a_dotted">На текущий момент в случае наличия ошибки в ДК следует отказ в оформлении пропуска, в связи с введением новых правил отсутствует необходимость прикладывать скан-копию ДК, может ли повлиять на выдачу пропуска ошибка, допущенная оператором технического осмотра?</span> </a> </li> <li id="qa-2596-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2596"> <span class="a_dotted">Как быть транспортной компании, осуществляющей сбор грузов по Москве? Каждый день разные адреса и разные объёмы. В договоре это не пропишешь. Работаем по заявкам от клиентов.</span> </a> </li> <li id="qa-2597-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2597"> <span class="a_dotted">Когда будут и будут ли внесены изменения в 379-ПП касаемо возможности получения пропуска для ТС более 3,5 т?</span> </a> </li> <li id="qa-2598-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2598"> <span class="a_dotted">Почему обращение 30 дней?</span> </a> </li> <li id="qa-2599-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2599"> <span class="a_dotted">Почему в отказе не пишут причины? Ответ на обращение через 30 дней, потом ждать 21 день рассмотрения пропуска. Что делать эти 2 месяца?</span> </a> </li> <li id="qa-2600-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2600"> <span class="a_dotted">Зачем нужен пропуск транспорту, зарегистрированному в г. Москва?</span> </a> </li> <li id="qa-2601-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2601"> <span class="a_dotted">Когда водитель новый приходит, его нужно как-то вписывать?</span> </a> </li> <li id="qa-2602-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2602"> <span class="a_dotted">Когда пишут в отказе, что НЕполный комплект документов, можно указывать конкретно чего не хватает?</span> </a> </li> <li id="qa-2603-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2603"> <span class="a_dotted">Являемся крупным международным перевозчиком. Маршруты длинные. Как можно оформить годовой пропуск, если не успевает машина зайти 4 раза в месяц?</span> </a> </li> <li id="qa-2604-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2604"> <span class="a_dotted">Выезд из Москвы с пересечением МКАД возможен без пропуска, если он закончился?</span> </a> </li> <li id="qa-2605-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2605"> <span class="a_dotted">Планируется ли введение изменений в правила проезда специального/специализированного транспорта в пределах МКАД и ТТК, а именно оставление без пропускного режима только для коммунального ТС, а для специального/специализированного  получение пропусков в общем порядке?</span> </a> </li> <li id="qa-2606-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2606"> <span class="a_dotted">В настоящий момент уже можно подавать заявки на пропуска на въезд?</span> </a> </li> <li id="qa-2607-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2607"> <span class="a_dotted">Договор на перевозку указывать с одним клиентом или со всеми?</span> </a> </li> <li id="qa-2608-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2608"> <span class="a_dotted">Ранее фактически в договоре необходимо было указать невозможность проведения работ ночью. Сейчас в новой редакции Постановления №191-ПП от 16.02.2021 так же остались требования по обоснованию невозможности проведения работ в ночное время, хотя пропуск для проезда нужен уже и ночью. В данное постановление будут ли тогда вноситься соответствующие изменения?</span> </a> </li> <li id="qa-2609-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2609"> <span class="a_dotted">Нужно ли вписывать транспортные средства в договор, подтверждающий необходимость грузовых перевозок?</span> </a> </li> <li id="qa-2610-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2610"> <span class="a_dotted">Информация, полученная департаментом транспорта посредством межведа недоступна заявителю, почему информация полученная ДТИР по межведу, является корректной, а скан-копии приложенных документов признаются не действительными?</span> </a> </li> <li id="qa-2611-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2611"> <span class="a_dotted">Какой остаточный срок действия ДК должен быть для оформления пропуска?</span> </a> </li> <li id="qa-2612-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2612"> <span class="a_dotted">Почему пропуск дают на 11 месяцев с момента подачи, а не с момента получения?</span> </a> </li> <li id="qa-2613-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2613"> <span class="a_dotted">Ваши сотрудники, видящие каждый день приходящие заявки с явной ошибкой, могут связаться с заявителем?</span> </a> </li> <li id="qa-2614-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2614"> <span class="a_dotted">Конкретный адрес указывается при оформлении пропуска на сайте. Зачем прописывать все адреса в договоре? Разве недостаточно формулировки  г. Москва.</span> </a> </li> <li id="qa-2615-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2615"> <span class="a_dotted">Если снимаю квартиру в Московской области, регистрации нет, можно приложить договор аренды жилья? Чтоб с Видного доехать до Электрогорска.</span> </a> </li> <li id="qa-2616-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2616"> <span class="a_dotted">Как Юр. Лицо, имея грузовой автомобиль в собственности, может обосновать необходимость заезда в Москву для передачи груза транспортную компанию?</span> </a> </li> <li id="qa-2618-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2618"> <span class="a_dotted">Если компания, с которой заключён договор, имеет несколько точек для разгрузки  нужны ли подтверждающие документы, что у этой компании действительно есть складские помещения?</span> </a> </li> <li id="qa-2636-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2636"> <span class="a_dotted">В договоре перевозки, если указать на дневной график работы получателя груза  этого будет достаточно?</span> </a> </li> <li id="qa-2637-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2637"> <span class="a_dotted">График работы контрагента в дневное время является ли обоснование для невозможности осуществления перевозки в ночное время?</span> </a> </li> <li id="qa-2620-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2620"> <span class="a_dotted">Если при подаче данных на пропуск будет один адрес выгрузки, а машина окажется в другом районе Москвы (новый адрес). Какие последствия?</span> </a> </li> <li id="qa-2621-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2621"> <span class="a_dotted">Где взять документ о скоропортящихся продуктов?</span> </a> </li> <li id="qa-2622-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2622"> <span class="a_dotted">Можно ли подавать заявки на получение пропуска на въезд ТС свыше 3,5 тонн уже сейчас? По тем формам, что предусмотрены для 12 тонн и больше? Или ждать внесение изменений?</span> </a> </li> <li id="qa-2623-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2623"> <span class="a_dotted">Камеры фиксации правонарушения фиксируют направление из Москвы? Если а/м задержался на погрузке и пропуск закончился, можно выехать без получения штрафа?</span> </a> </li> <li id="qa-2624-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2624"> <span class="a_dotted">Как упростить процедуру взаимодействия с представителями департамента в случае возникновения нестандартных вопросов?</span> </a> </li> <li id="qa-2625-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2625"> <span class="a_dotted">Какой код ВЭД указывать в заявке на пропуск, если компания занимается оказанием услуги, а не перевозит товары?</span> </a> </li> <li id="qa-2638-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2638"> <span class="a_dotted">Можно ли как-то отменить запрос на регистрацию если нашел ошибку?</span> </a> </li> <li id="qa-2639-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2639"> <span class="a_dotted">Как верно заполнить маршруты для получения пропуска. Каждой машине необходимо прописывать все возможные места для выгрузки и возможные пересечения на МКАД (магазины расположены в этой зоне)?</span> </a> </li> <li id="qa-2640-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2640"> <span class="a_dotted">При международной перевозке грузов некоторое оборудование в силу особенностей конструкции и специфики крепления груза при перевозке требует использования еврофуры. При этом весовые и объемные характеристики данного груза могут не соответствовать условию не менее 80% вместимости грузового автотранспортного средства. Как в этом случае довезти груз до получателя, если это является основанием для отказа в выдаче пропуска?</span> </a> </li> <li id="qa-2641-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2641"> <span class="a_dotted">Модель транспортного средства  это все, что в свидетельстве написано после марки или в поле модель нужно заносить наименование полностью, например VOLVO FH 4X2?</span> </a> </li> <li id="qa-2642-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2642"> <span class="a_dotted">Возим лёгкий груз (одежда и обувь), используем объём транспорта на полную, но грузоподъёмность на 3050%. Как заполнять грузоподъёмность?</span> </a> </li> <li id="qa-2643-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2643"> <span class="a_dotted">Все ли приложения к договору нужно прикладывать? Например, существенно ли для получения пропуска приложение к договору о ценах на перевозки?</span> </a> </li> <li id="qa-2644-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2644"> <span class="a_dotted">Как правильно оформить пропуск если нужно заехать на Спартаковскую площадь, которая находится внутри МКАД, но, чтобы туда заехать необходимо пересечь ТТК?</span> </a> </li> <li id="qa-2645-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2645"> <span class="a_dotted">Если в пропуске прописаны маршруты с несколькими адресами выгрузки, обязательно ли при въезде в Москву следовать полному маршруту?</span> </a> </li> <li id="qa-2646-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2646"> <span class="a_dotted">Объём продаж в собственных магазинах ежедневно разный, может меняться график завоза в магазины, может сломаться машина, как в таком случае прописать маршруты на год заранее?</span> </a> </li> <li id="qa-2647-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2647"> <span class="a_dotted">Документальное подтверждение невозможности разгрузки в ночное время, как должно выглядеть для магазина в торговом центре?</span> </a> </li> <li id="qa-2648-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2648"> <span class="a_dotted">Из Балашихи доставляем в Красногорск. Сможем получить пропуск на МКАД (60 км, 1 часа) или ехать через ЦКАД (190 км, 3 часа)? Как при этом соблюсти РТО?</span> </a> </li> <li id="qa-2649-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2649"> <span class="a_dotted">Когда будет реализована возможность подачи заявок на пропуска для грузовых ТС свыше 3,5 тонн?</span> </a> </li> <li id="qa-2650-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2650"> <span class="a_dotted">Пропуска, полученные до 05.05.2021 так же, будут круглосуточные? Если нет, какой у них будет временной диапазон действия?</span> </a> </li> <li id="qa-2651-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2651"> <span class="a_dotted">Правильно ли мы понимаем, что теперь требуется пропуск либо ночной, либо дневной для въезда? Как быть с грузовиками, которые курсируют по маршруту, въезжая в Москву более 3-х раз в сутки (одновременно нельзя получить на 1 авто пропуска ночные и дневные)?</span> </a> </li> <li id="qa-2653-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2653"> <span class="a_dotted">Как быть, если точки маршрута всегда разные, в зависимости от заказов? Постоянных адресов нет, но работаем всегда по Москве?</span> </a> </li> <li id="qa-2654-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2654"> <span class="a_dotted">Осуществляем доставку продуктов питания в магазины Москвы, адресов в договоре более 600, в новой заявке необходимо прописать все адреса и места пересечения МКАД или только адреса запрашиваемой зоны выгрузки?</span> </a> </li> <li id="qa-2655-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2655"> <span class="a_dotted">Нужны ли для автовышек документы о перевозке грузов?</span> </a> </li> <li id="qa-2656-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2656"> <span class="a_dotted">Объясните, пожалуйста, более конкретно про ночные и дневные пропуска.</span> </a> </li> <li id="qa-2657-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2657"> <span class="a_dotted">Какие санкции за движение без пропуска? И если они будут введены, то когда?</span> </a> </li> <li id="qa-2658-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2658"> <span class="a_dotted">Когда будет регламент для авто массой более 3,5т?</span> </a> </li> <li id="qa-2659-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2659"> <span class="a_dotted">По новому регламенту СПС нужно предоставлять в любом случае, если автомобиль оборудован рефрижератором или только при указании о том, что перевозим скоропортящийся продукт?</span> </a> </li> <li id="qa-2660-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2660"> <span class="a_dotted">Получается, что нужно 2 пропуска получать?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-451-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-451"> Московские центральные диаметры </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2385-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2385"> <span class="a_dotted">Почему проект назвали «Московские центральные диаметры»?</span> </a> </li> <li id="qa-2387-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2387"> <span class="a_dotted">Какой тариф на МЦД? Есть ли бесплатные пересадки на метро?</span> </a> </li> <li id="qa-2390-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2390"> <span class="a_dotted">Почему сиденья в «Иволге» расположены «лицом к лицу»?</span> </a> </li> <li id="qa-2391-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2391"> <span class="a_dotted">Бесплатен ли провоз велосипедов в поезде?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-452-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-452"> Европротокол </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2464-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2464"> <span class="a_dotted">Какой пакет документов по ДТП, оформленному по Европротоколу, нужно отдать в страховую компанию?</span> </a> </li> <li id="qa-2465-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2465"> <span class="a_dotted">Что нужно отобразить на схеме ДТП?</span> </a> </li> <li id="qa-2466-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2466"> <span class="a_dotted">Что будет, если в извещении о ДТП есть противоречия между данными, изложенными обоими водителями?</span> </a> </li> <li id="qa-2467-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2467"> <span class="a_dotted">Есть ли необходимость фотографировать место ДТП и как это сделать правильно?</span> </a> </li> <li id="qa-2468-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2468"> <span class="a_dotted">Что еще можно предпринять, чтобы в дальнейшем было проще представлять свою точку зрения?</span> </a> </li> <li id="qa-2469-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2469"> <span class="a_dotted">Для чего нужны контакты свидетелей?</span> </a> </li> <li id="qa-2470-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2470"> <span class="a_dotted">Итак, мы заполнили извещение о ДТП, сделали фото, собрали контакты свидетелей. Что дальше? Можно ли после этого покидать место ДТП?</span> </a> </li> <li id="qa-2471-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2471"> <span class="a_dotted">Что предъявлять сотруднику ГИБДД, который остановит автомобиль?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li id="folder-466-right"> <span class="fac_tit fac_tit2 " href="#folder-466"> Речной транспорт Москвы </span> <div class="fac_ul_level2"> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2722-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2722"> <span class="a_dotted">Какие билеты можно купить через Сервис sudasuda.ru?</span> </a> </li> <li id="qa-2723-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2723"> <span class="a_dotted">Как выбрать маршрут?</span> </a> </li> <li id="qa-2724-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2724"> <span class="a_dotted">Где посмотреть расписание?</span> </a> </li> <li id="qa-2725-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2725"> <span class="a_dotted">Где посмотреть наличие свободных мест?</span> </a> </li> <li id="qa-2726-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2726"> <span class="a_dotted">Ребенку еще нет 5 лет, на него необходимо приобретать билет?</span> </a> </li> <li id="qa-2727-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2727"> <span class="a_dotted">Как забронировать билет на маршрут?</span> </a> </li> <li id="qa-2728-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2728"> <span class="a_dotted">Зачем мне указывать свои личные данные в билете?</span> </a> </li> <li id="qa-2729-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2729"> <span class="a_dotted">Когда приходить на причал?</span> </a> </li> <li id="qa-2730-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2730"> <span class="a_dotted">Как найти нужный причал?</span> </a> </li> <li id="qa-2731-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2731"> <span class="a_dotted">Как найти нужный теплоход?</span> </a> </li> <li id="qa-2732-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2732"> <span class="a_dotted">Где я могу посмотреть мои купленные билеты?</span> </a> </li> <li id="qa-2733-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2733"> <span class="a_dotted">Что делать, если я удалил билет с QR-кодом со смартфона?</span> </a> </li> <li id="qa-2734-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2734"> <span class="a_dotted">Какие удобства есть на борту теплохода?</span> </a> </li> <li id="qa-2735-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2735"> <span class="a_dotted">Могу ли я пройти на теплоход с велосипедом, самокатом, на роликах или с детской коляской?</span> </a> </li> <li id="qa-2736-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2736"> <span class="a_dotted">Могу ли я взять с собой на борт теплохода еду и напитки?</span> </a> </li> <li id="qa-2737-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2737"> <span class="a_dotted">Могу ли я пройти на борт теплохода с домашним животным?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> <ul class="faq_ul"> <li id="qa-2683-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2683"> <span class="a_dotted">Цена билета</span> </a> </li> <li id="qa-2474-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2474"> <span class="a_dotted">Как на транспорте борются с вирусными заболеваниями?</span> </a> </li> <li id="qa-2475-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2475"> <span class="a_dotted">Как дезинфицируют метро?</span> </a> </li> <li id="qa-2476-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2476"> <span class="a_dotted">Как дезинфицируют наземный транспорт?</span> </a> </li> <li id="qa-2477-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2477"> <span class="a_dotted">Как дезинфицируют железнодорожный транспорт?</span> </a> </li> <li id="qa-2478-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2478"> <span class="a_dotted">Что делать, если я заметил грязный автомобиль такси или каршеринга?</span> </a> </li> <li id="qa-2479-right"> <a class="fac_tit fac_tit3 fac_scrollto" href="#qa-2479"> <span class="a_dotted">Что делать, если я почувствовал себя плохо?</span> </a> </li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="modal-close-body icon-icons_close" data-dismiss="modal"></div> <div id="modalAll" class="modal" tabindex="-1" role="dialog"> <div class="modal-dialog" role="document"> <div class="modal-content"> </div> </div> </div> <div class="footer_div"> <div class="container"> <div class="footer_menu a_bl"> <div class="fl_el"> <div class="fl_a mx_w"><a href="/mostrans/for_journs/structure-of-the-department#otc" target="_blank">Организации транспортного комплекса</a></div> <div class="fl_a mx_w"><a href="https://transport.gov.ru/" target="_blank">Транспортный комплекс России</a></div> <div class="fl_a"><a class="menu_bottom2a" href="/mostrans/all_news">Новости</a> <span class="menu_bottom2b">Новости</span></div> <div class="fl_a"><a href="/help/faq">Вопрос  ответ</a></div>  </div> <div class="fl_el"> <div class="fl_a"><a href="/mostrans/feedback/service_center">Обратная связь</a></div> <div class="fl_a"><a href="/metro/press_form">Подписка на новости</a></div> <div class="fl_a"><a href="/mostrans/vacancies">Вакансии</a></div> </div> <div class="fl_el"> <div class="fl_a"> <a class="spec-ver not_active"> <svg id="glasses" width="58" height="22" viewBox="0 0 58 22" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M15 22C21.0751 22 26 17.0751 26 11V7C26 5.34315 27.3431 4 29 4C30.6569 4 32 5.34315 32 7V11C32 17.0751 36.9249 22 43 22C49.0751 22 54 17.0751 54 11H58V8H53.5859C52.2801 3.38299 48.0351 0 43 0C39.4761 0 36.3392 1.65704 34.326 4.23443C33.326 2.31254 31.3163 1 29 1C26.6837 1 24.674 2.31254 23.674 4.23443C21.6608 1.65704 18.5239 0 15 0C9.96489 0 5.71992 3.38299 4.41406 8H0V11H4C4 17.0751 8.92487 22 15 22ZM51 11C51 6.58172 47.4183 3 43 3C38.5817 3 35 6.58172 35 11C35 15.4183 38.5817 19 43 19C47.4183 19 51 15.4183 51 11ZM15 3C10.5817 3 7 6.58172 7 11C7 15.4183 10.5817 19 15 19C19.4183 19 23 15.4183 23 11C23 6.58172 19.4183 3 15 3Z" fill="black"/> </svg><span class="sv2">Версия для слабовидящих</span><span class="sv1">Обычная версия</span> </a> </div> </div> </div> <div class="footer_text footer_t1"> <div class="footer_tit">Мы в соц. сетях</div> <div class="footer_soc soc_div"> <a class="soc_el" href="https://t.me/DtRoad" target="blank_"> <span class="icon-tg2"></span> </a>   <a class="soc_el" href="https://vk.com/dtroad" target="blank_"> <span class="icon-ico_vk"></span> </a>  <a class="soc_el" href="https://ok.ru/group/53656592580855" target="blank_"> <span class="icon-ico_odn"></span> </a> </div> </div> <div class="footer_text footer_t2"> <div class="footer_tit"> Контакт-центр «Московский транспорт» </div> <div class="footer_num"><nobr class="phone"><a class="a_black2" href="tel:+74955395454">+7 495 539-54-54</a></nobr><br><a class="a_black2" href="tel:3210">3210</a> <span class="footer_text2">(с мобильного телефона)</span></div> </div>  <div class="cookies-wrapper d-none"> <div class="cookies-item"> Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё <a class="a_blue" href="https://coddmac.store/CODD_doc/agreement.pdf" target="_blank"><span>согласие на использование cookie и обработку данных</span></a> в соответствии с <a class="a_blue" href="https://coddmac.store/CODD_doc/Politics.pdf" target="_blank"><span>Политикой ГКУ ЦОДД</span></a> в отношении обработки персональных данных и сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных. <a class="cookies-close"></a> </div>  </div> </div> </div> <div class="modal" id="voteModal" tabindex="-1" role="dialog" data-backdrop="static" data-keyboard="false" > <div class="modal-dialog"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <button type="button" class="close icon-icons_close" data-dismiss="modal" aria-label="Закрыть"></button> </div> <div class="modal-body"> <script src="/build/vote_on_page.5e78574d.js"></script> <script src="/build/polls.83b80119.js"></script> <div class="ajax-change-container"> <div class="ajax-content map_cont_line" data-bundle="App" data-controller="PollsController" data-action="setPoll"> <form name="poll_141" method="post" class="save-form-values2 disable-button-until-valid required_not needs-validation" id="poll_141_form"> <div class="calc-container"> <fieldset id="step_1" class="step"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Здравствуйте!</h3> <p>Мы стараемся, чтобы Единый транспортный портал был максимально удобным для Вашего использования, под рукой всегда была только самая важная и полезная информация, а сервисы — простыми и удобными. Помогите нам стать лучше, ответив всего на несколько вопросов. </p><p> Опрос займёт не более 3 минут. Он полностью анонимный, вся полученная информация статистически обработается и будет использоваться только в обобщенном виде. </p> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Согласны ли Вы ответить на наши вопросы?</legend> <div id="poll_141_question_331" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_331_0" name="poll_141[question_331]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Нет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_331_1" name="poll_141[question_331]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Не сейчас</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_331_2" name="poll_141[question_331]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Да</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_1_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_1_next" data-step="1">Продолжить</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_2" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 2/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="2" max="14"></progress> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Пожалуйста, расскажите, для чего Вы сейчас зашли на сайт? Это поможет нам сделать его удобнее для вас .</legend> <div id="poll_141_question_459" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="1"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_0" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Решить вопросы с автомобилем для бизнеса</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_1" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Узнать новости</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_2" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Получить абонемент на парковку</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_3" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Найти эвакуированный автомобиль</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_4" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Посмотреть карту парковок, пополнить парковочный счет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_5" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>Проверить штрафы</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_6" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>Проверить «Тройку», узнать о способах оплаты и ценах на проезд</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_7" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>Узнать расписание или построить маршрут</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_459_8" name="poll_141[question_459][]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>Оставить обращение</span></label> </div> </div> </div> <div class="form-group"><label for="poll_141_question_free_459">Свой вариант</label><input type="text" id="poll_141_question_free_459" name="poll_141[question_free_459]" data-is_free_variant="1" data-type="polls" class="form-control" /></div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_2_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_2_next" data-step="2">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_2_previous" data-to_step="1" data-from_step="2">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_3" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 3/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="3" max="14"></progress> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Удалось ли Вам решить свой вопрос?</legend> <div id="poll_141_question_460" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="1"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_460_0" name="poll_141[question_460]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Я еще не закончил(а)</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_460_1" name="poll_141[question_460]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Нет, пришлось обращаться в поддержку</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_460_2" name="poll_141[question_460]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Да, но пришлось поискать</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_460_3" name="poll_141[question_460]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Да, легко удалось</span></label> </div> </div> </div> <div class="form-group"><label for="poll_141_question_free_460">Свой вариант</label><input type="text" id="poll_141_question_free_460" name="poll_141[question_free_460]" data-is_free_variant="1" data-type="polls" class="form-control" /></div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_3_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_3_next" data-step="3">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_3_previous" data-to_step="2" data-from_step="3">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_4" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 4/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="4" max="14"></progress> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто Вы посещаете Единый транспортный портал?</legend> <div id="poll_141_question_332" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_0" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Реже 1 раза в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_1" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>1-2 раза в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_2" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>1 раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_3" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>2-3 раза в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_4" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Каждый день</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_332_5" name="poll_141[question_332]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>Зашел/зашла первый раз</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_4_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_4_next" data-step="4">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_4_previous" data-to_step="3" data-from_step="4">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_5" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 5/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="5" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены удобством получения информации?</legend> <div id="poll_141_question_336" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_0" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_1" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_2" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_3" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_4" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_5" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_6" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_7" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_8" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_336_9" name="poll_141[question_336]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_5_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_5_next" data-step="5">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_5_previous" data-to_step="4" data-from_step="5">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_6" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 6/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="6" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены простотой поиска информации?</legend> <div id="poll_141_question_337" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_0" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_1" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_2" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_3" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_4" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_5" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_6" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_7" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_8" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_337_9" name="poll_141[question_337]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_6_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_6_next" data-step="6">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_6_previous" data-to_step="5" data-from_step="6">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_7" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 7/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="7" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены способностью найти ответ при первом посещении сайта?</legend> <div id="poll_141_question_338" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_0" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_1" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_2" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_3" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_4" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_5" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_6" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_7" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_8" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_338_9" name="poll_141[question_338]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_7_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_7_next" data-step="7">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_7_previous" data-to_step="6" data-from_step="7">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_8" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 8/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="8" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены простотой поиска информации (простота меню на сайте)?</legend> <div id="poll_141_question_342" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_0" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_1" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_2" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_3" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_4" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_5" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_6" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_7" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_8" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_342_9" name="poll_141[question_342]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_8_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_8_next" data-step="8">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_8_previous" data-to_step="7" data-from_step="8">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_9" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 9/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="9" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены полнотой информации на сайте?</legend> <div id="poll_141_question_343" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_0" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_1" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_2" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_3" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_4" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_5" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_6" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_7" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_8" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_343_9" name="poll_141[question_343]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_9_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_9_next" data-step="9">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_9_previous" data-to_step="8" data-from_step="9">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_10" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 10/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="10" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены скоростью нахождения нужной информации?</legend> <div id="poll_141_question_344" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_0" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_1" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_2" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_3" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_4" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_5" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_6" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_7" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_8" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_344_9" name="poll_141[question_344]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_10_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_10_next" data-step="10">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_10_previous" data-to_step="9" data-from_step="10">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_11" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 11/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="11" max="14"></progress> Давайте поговорим о Едином транспортном портале <a href="https://transport.mos.ru">https://transport.mos.ru</a>. <div class="vote_form_rows"> <div class="collapse_js_6"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы удовлетворены количеством сервисов?</legend> <div id="poll_141_question_345" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_0" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_1" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_2" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_3" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_4" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_5" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_6" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_7" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_8" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_345_9" name="poll_141[question_345]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Почему Вы не удовлетворены количеством сервисов?</legend> <div id="poll_141_question_346" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="1"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_346_0" name="poll_141[question_346]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Слишком мало</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_346_1" name="poll_141[question_346]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Слишком много</span></label> </div> </div> </div> <div class="form-group"><label for="poll_141_question_free_346">Свой вариант</label><input type="text" id="poll_141_question_free_346" name="poll_141[question_free_346]" data-is_free_variant="1" data-type="polls" class="form-control" /></div> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_11_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_11_next" data-step="11">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_11_previous" data-to_step="10" data-from_step="11">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_12" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 12/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="12" max="14"></progress> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Насколько Вы в целом удовлетворены качеством работы Единого транспортного портала и возможностями самообслуживания?</legend> <div id="poll_141_question_395" class="ajax-change d-flex vote_row" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_0" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>10</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_1" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>9</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_2" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>8</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_3" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>7</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_4" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>6</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_5" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>5</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_6" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>4</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_7" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>3</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_8" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>2</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_395_9" name="poll_141[question_395]" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>1</span></label> </div> </div> </div> <p class="fs14"><i> Для ответа используйте шкалу от 1 до 10, где 1 - «Полностью НЕ удовлетворен(а)», 10 - «Полностью удовлетворен(а)». </i></p> <div class="form-group"><label for="poll_141_question_396">Какие сервисы Вы бы еще хотели видеть на Едином транспортном портале?</label><textarea id="poll_141_question_396" name="poll_141[question_396]" class="ajax-change form-control" data-type="polls" data-has_free_variant="0" placeholder=""></textarea></div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_12_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_12_next" data-step="12">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_12_previous" data-to_step="11" data-from_step="12">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_13" style="display: none;" class="step checkVotecheckVote"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 13/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="13" max="14"></progress> <h4>Передвигаясь внутри Москвы, какой вид транспорта Вы обычно используете?</h4> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_352" name="poll_141[question_352]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Метро</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами метро?</legend> <div id="poll_141_question_367" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_367_0" name="poll_141[question_367]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_367_1" name="poll_141[question_367]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_367_2" name="poll_141[question_367]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_367_3" name="poll_141[question_367]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_367_4" name="poll_141[question_367]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_353" name="poll_141[question_353]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Наземный общественный транспорт (автобус, трамвай, троллейбус)</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами наземного транспорта?</legend> <div id="poll_141_question_369" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_369_0" name="poll_141[question_369]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_369_1" name="poll_141[question_369]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_369_2" name="poll_141[question_369]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_369_3" name="poll_141[question_369]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_369_4" name="poll_141[question_369]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_354" name="poll_141[question_354]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Собственный автомобиль</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь автомобилем?</legend> <div id="poll_141_question_371" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_371_0" name="poll_141[question_371]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_371_1" name="poll_141[question_371]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_371_2" name="poll_141[question_371]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_371_3" name="poll_141[question_371]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_371_4" name="poll_141[question_371]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_355" name="poll_141[question_355]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>МЦК (Московское центральное кольцо)</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь МЦК?</legend> <div id="poll_141_question_373" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_373_0" name="poll_141[question_373]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_373_1" name="poll_141[question_373]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_373_2" name="poll_141[question_373]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_373_3" name="poll_141[question_373]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_373_4" name="poll_141[question_373]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_356" name="poll_141[question_356]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>МЦД (Московские центральные диаметры)</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами МЦД?</legend> <div id="poll_141_question_375" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_375_0" name="poll_141[question_375]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_375_1" name="poll_141[question_375]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_375_2" name="poll_141[question_375]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_375_3" name="poll_141[question_375]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_375_4" name="poll_141[question_375]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_357" name="poll_141[question_357]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Аэроэкспресс</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами аэроэкспресса?</legend> <div id="poll_141_question_377" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_377_0" name="poll_141[question_377]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_377_1" name="poll_141[question_377]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_377_2" name="poll_141[question_377]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_377_3" name="poll_141[question_377]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_377_4" name="poll_141[question_377]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_358" name="poll_141[question_358]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Такси</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами такси?</legend> <div id="poll_141_question_379" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_379_0" name="poll_141[question_379]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_379_1" name="poll_141[question_379]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_379_2" name="poll_141[question_379]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_379_3" name="poll_141[question_379]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_379_4" name="poll_141[question_379]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_359" name="poll_141[question_359]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Электричка</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами электричек?</legend> <div id="poll_141_question_381" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_381_0" name="poll_141[question_381]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_381_1" name="poll_141[question_381]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_381_2" name="poll_141[question_381]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_381_3" name="poll_141[question_381]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_381_4" name="poll_141[question_381]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_360" name="poll_141[question_360]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Каршеринг</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь услугами каршеринга?</legend> <div id="poll_141_question_383" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_383_0" name="poll_141[question_383]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_383_1" name="poll_141[question_383]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_383_2" name="poll_141[question_383]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_383_3" name="poll_141[question_383]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_383_4" name="poll_141[question_383]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_361" name="poll_141[question_361]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Велосипед</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь велосипедом?</legend> <div id="poll_141_question_385" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_385_0" name="poll_141[question_385]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_385_1" name="poll_141[question_385]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_385_2" name="poll_141[question_385]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_385_3" name="poll_141[question_385]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_385_4" name="poll_141[question_385]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_362" name="poll_141[question_362]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Самокат</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто пользуетесь самокатом?</legend> <div id="poll_141_question_387" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_387_0" name="poll_141[question_387]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_387_1" name="poll_141[question_387]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_387_2" name="poll_141[question_387]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_387_3" name="poll_141[question_387]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_387_4" name="poll_141[question_387]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_363" name="poll_141[question_363]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Не использую транспорт, передвигаюсь пешком</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label">Как часто передвигаетесь пешком?</legend> <div id="poll_141_question_389" class="ajax-change" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_389_0" name="poll_141[question_389]" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Затрудняюсь ответить</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_389_1" name="poll_141[question_389]" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в год</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_389_2" name="poll_141[question_389]" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в месяц</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_389_3" name="poll_141[question_389]" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Несколько раз в неделю</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_389_4" name="poll_141[question_389]" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Ежедневно</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="form-group"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="checkbox" id="poll_141_question_364" name="poll_141[question_364]" class="ajax-change collapse_js form-check-input" data-type="polls" data-has_free_variant="0" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Отсутствуют регулярные передвижения по Москве</span></label> </div></div> <div class="collapse mb32"> </div> <div class="form-group"><label for="poll_141_question_365">Свой вариант</label><textarea id="poll_141_question_365" name="poll_141[question_365]" class="ajax-change form-control" data-type="polls" data-has_free_variant="0" placeholder=""></textarea></div> <div class="collapse mb32"> </div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_13_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <button type="button" class="btn btn-sm btn-primary recommendBack poll_calc_next" id="calc_step_13_next" data-step="13">Продолжить</button> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_13_previous" data-to_step="12" data-from_step="13">Вернуться</button> </div> </fieldset> <fieldset id="step_14" style="display: none;" class="step legendToH4"> <div class="vote_on_page_content "> <h3 class="mt0">Шаг 14/14</h3> <progress class="progress w100p mb24" value="14" max="14"></progress> <div class="vote_form_rows"> <div class="form-group"><legend class="col-form-label required">В каком округе / районе Вы живете?</legend> <div id="poll_141_question_348" class="ajax-change custom_validity" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_0" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Восточный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_1" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Западный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_2" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>Зеленоградский округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_3" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>Северный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_4" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>Северо-Восточный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_5" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>Северо-Западный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_6" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>Центральный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_7" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="7" /><span class="sp_all"></span><span>Юго-Восточный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_8" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="8" /><span class="sp_all"></span><span>Юго-Западный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_9" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="9" /><span class="sp_all"></span><span>Южный округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_10" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="10" /><span class="sp_all"></span><span>Новомосковский + Троицкий округ</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_11" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="11" /><span class="sp_all"></span><span>Мытищинский район + Королев + Балашиха</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_12" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="12" /><span class="sp_all"></span><span>Люберецкий район + Котельники + Дзержинский + Лыткарино + Ленинский район</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_13" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="13" /><span class="sp_all"></span><span>Одинцовский район + Красногорский район</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_14" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="14" /><span class="sp_all"></span><span>Химки + Долгопрудный + Лобня</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_348_15" name="poll_141[question_348]" required="required" class="form-check-input" value="15" /><span class="sp_all"></span><span>Другое</span></label> </div> </div> </div> <div class="form-group"><legend class="col-form-label required">Укажите Ваш пол</legend> <div id="poll_141_question_349" class="ajax-change custom_validity" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_349_0" name="poll_141[question_349]" required="required" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>Женский</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_349_1" name="poll_141[question_349]" required="required" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>Мужской</span></label> </div> </div> </div> <div class="form-group"><legend class="col-form-label required">Сколько Вам лет?</legend> <div id="poll_141_question_350" class="ajax-change custom_validity" data-type="polls" data-has_free_variant="0"><div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_0" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="0" /><span class="sp_all"></span><span>56 лет или больше</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_1" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="1" /><span class="sp_all"></span><span>51-55 лет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_2" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="2" /><span class="sp_all"></span><span>41-50 лет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_3" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="3" /><span class="sp_all"></span><span>31-40 лет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_4" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="4" /><span class="sp_all"></span><span>21-30 лет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_5" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="5" /><span class="sp_all"></span><span>16-20 лет</span></label> </div> <div class="form-check"> <label class="label_input"><input type="radio" id="poll_141_question_350_6" name="poll_141[question_350]" required="required" class="form-check-input" value="6" /><span class="sp_all"></span><span>15 лет или меньше</span></label> </div> </div> </div> </div> <div class="just-clear"></div> </div> <div class="calc_error" id="calc_step_14_error" style="display: none;"></div> <div class="calc_buttons"> <div class="form-group"><button type="submit" id="poll_141_submit" name="poll_141[submit]" data-type="polls" data-ajax_form_param="{"id":141}" class="btn-primary btn">Отправить</button></div> <button class="btn btn-sm btn-secondary recommendBack back-btn poll_calc_previous" id="calc_step_14_previous" data-to_step="13" data-from_step="14">Вернуться</button> </div> </fieldset> </div> <div class="empty-field-list"></div> </form> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </body> </html>

CINXE.COM

Часто задаваемые вопросы - Единый Транспортный Портал