CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="en-US"> <head> <meta charset="UTF-8"> <meta name=viewport content="width=device-width,initial-scale=1"> <meta name="assets_root" content="/assets/"> <meta name="service-name" content="" /> <meta name="guide-name" content="Landing Page" /> <link rel='canonical' href='https://docs.aws.amazon.com/aws-support/'/> <meta name="landing-page-locale" content="en_us"> <link rel="icon" type="image/ico" href="/assets/r/images/favicon.ico" /> <link rel="shortcut icon" type="image/ico" href="/assets/r/images/favicon.ico" /> <link href="/assets/r/vendor4.css" rel="stylesheet"> <link href="/assets/r/awsdocs-common.css" rel="stylesheet"> <script type="text/javascript" src="/assets/r/vendor3.js" defer></script> <script type="text/javascript" src="/assets/r/vendor4.js" defer></script> <script type="text/javascript" src="/assets/r/vendor1.js" defer></script> <script type="text/javascript" src="/assets/r/awsdocs-common.js" defer></script> <script type="text/javascript" src="/assets/r/awsdocs-landing-page.js" defer></script> <script id="awsc-panorama-bundle" type="text/javascript" src="https://prod.pa.cdn.uis.awsstatic.com/panorama-nav-init.js" data-config="{'appEntity':'aws-documentation','region':'us-east-1', 'service':'aws-support'}" async></script> </head> <body class="awsdocs awsui"> <input type="text" id="landing-page-xml" style="display: none;" value="%3C%3Fxml%20version%3D%221.0%22%20encoding%3D%22UTF-8%22%3F%3E%0A%3Clanding-page%20version%3D%222.0%22%3E%0A%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20Documentation%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%3Ctitleabbrev%2F%3E%0A%20%20%20%3Cabstract%3EAWS%20Support%20provides%20support%20for%20users%20of%20Amazon%20Web%20Services.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%3CfeedbackCTI%3EAWS%20Support%3C%2FfeedbackCTI%3E%0A%20%20%20%3Csections%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Csection%20id%3D%22aws-support%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cdescription%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cp%3EAll%20users%20have%20access%20to%20account%20and%20billing%20help%20in%20the%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fconsole.aws.amazon.com%2Fsupport%2Fhome%23%2F%22%3EAWS%20Support%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Center%3C%2Fa%3E.%20In%20addition%2C%20customers%20with%20certain%20support%20plans%20have%20access%20to%20additional%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20features%2C%20including%20AWS%20Trusted%20Advisor%20and%20an%20API%20for%20programmatic%20access%20to%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20support%20cases%20and%20Trusted%20Advisor.%3C%2Fp%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fdescription%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsection%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Csection%20id%3D%22%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Clayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccolumns%20xxs%3D%222%22%20m%3D%223%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Flayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fawssupport%2Flatest%2Fuser%2F%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EUser%20Guide%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20the%20components%20and%20features%20that%20AWS%20Support%20provides%20and%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20how%20to%20use%20them.%20Also%20shows%20you%20how%20to%20access%20AWS%20Support%20through%20a%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20web-based%20GUI%2C%20command%20line%20tools%2C%20and%20the%20AWS%20Support%20API.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fawssupport%2Flatest%2FAPIReference%2F%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAPI%20Reference%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20all%20of%20the%20AWS%20Support%20and%20Trusted%20Advisor%20API%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20operations.%20Also%20provides%20sample%20requests%2C%20responses%2C%20and%20errors%20for%20the%20supported%20web%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20services%20protocols.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fcli%2Flatest%2Freference%2Fsupport%2Findex.html%22%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20generic%3D%22true%22%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20in%20the%20AWS%20CLI%20Reference%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20the%20AWS%20CLI%20commands%20that%20you%20can%20use%20to%20work%20with%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20AWS%20Support.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cembeddable-link%20href%3D%22%2Fcli%2Flatest%2Freference%2Fsupport%2Findex.html%22%3EHTML%3C%2Fembeddable-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Ffooter%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Fpremiumsupport%2Fknowledge-center%2F%22%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20generic%3D%22true%22%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20Knowledge%20Center%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EProvides%20answers%20to%20common%20questions%20from%20AWS%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20customers.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fcards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsection%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Csection%20id%3D%22aws-support-app%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20App%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EYou%20can%20use%20the%20AWS%20Support%20App%20to%20create%2C%20manage%2C%20and%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20receive%20notifications%20about%20your%20support%20cases%20directly%20in%20Slack.%20You%20can%20also%20start%20live%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20chat%20sessions%20with%20support%20agents%20and%20request%20service%20quota%20increases.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Clayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccolumns%20xxs%3D%222%22%20m%3D%223%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Flayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fawssupport%2Flatest%2Fuser%2Faws-support-app-for-slack.html%22%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20App%20Documentation%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20the%20components%20and%20features%20that%20the%20AWS%20Support%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20App%20provides%20and%20how%20to%20use%20them.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fsupportapp%2Flatest%2FAPIReference%2F%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Support%20App%20API%20Reference%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20all%20of%20the%20AWS%20Support%20App%20API%20operations.%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Also%20provides%20sample%20requests%2C%20responses%2C%20and%20errors%20for%20the%20supported%20web%20services%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20protocols.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fcards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsection%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Csection%20id%3D%22aws-trusted-advisor%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Trusted%20Advisor%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3ETrusted%20Advisor%20inspects%20your%20AWS%20environment%20and%20recommends%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20ways%20to%20save%20money%2C%20close%20security%20gaps%2C%20and%20improve%20system%20availability%20and%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20performance.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Clayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccolumns%20xxs%3D%222%22%20m%3D%223%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Flayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Fawssupport%2Flatest%2Fuser%2Ftrusted-advisor.html%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3ETrusted%20Advisor%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20how%20you%20can%20use%20Trusted%20Advisor%20to%20optimize%20your%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20AWS%20account%20and%20resources.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cembeddable-link%20href%3D%22%2Fawssupport%2Flatest%2Fuser%2Ftrusted-advisor.html%22%3EHTML%3C%2Fembeddable-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Ffooter%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2Ftrustedadvisor%2Flatest%2FAPIReference%2F%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAPI%20Reference%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20all%20of%20the%20Trusted%20Advisor%20API%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20operations.%20Also%20provides%20sample%20requests%2C%20responses%2C%20and%20errors%20for%20the%20supported%20web%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20services%20protocols.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fcards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsection%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Csection%20id%3D%22aws-incident-detection-and-response%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EAWS%20Incident%20Detection%20and%20Response%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EAWS%20Incident%20Detection%20and%20Response%20offers%20AWS%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Enterprise%20Support%20customers%20proactive%20monitoring%20and%20incident%20management%20for%20their%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20selected%20workloads.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Clayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ccolumns%20xxs%3D%222%22%20m%3D%223%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Flayout%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-card%20href%3D%22%2FIDR%2Flatest%2Fuserguide%2F%22%20guide%3D%22true%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3EUser%20Guide%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cabstract%3EDescribes%20how%20to%20use%20AWS%20Incident%20Detection%20and%20Response.%20This%20includes%20an%20overview%20of%20the%20service%20and%20how%20to%20onboard%2C%20details%20on%20using%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20the%20service%2C%20and%20information%20about%20proactive%20monitoring%20and%20incident%20management%20for%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20your%20selected%20workloads.%3C%2Fabstract%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cfooter%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsimple-card%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fcards%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fsection%3E%0A%20%20%20%3C%2Fsections%3E%0A%20%20%20%3Cside-nav%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Cside-nav-sections%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cside-nav-section%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Ctitle%3ERelated%20Links%3C%2Ftitle%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Clinks%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22http%3A%2F%2Fdocs.aws.amazon.com%2Fgeneral%2Flatest%2Fgr%2Fglos-chap.html%22%3EAWS%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Glossary%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Fdocumentation%2Fgettingstarted%2F%22%3EGetting%20Started%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20with%20AWS%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Ftools%2F%22%3ESDKs%20%26amp%3B%20Tools%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22http%3A%2F%2Fdocs.aws.amazon.com%2Fgeneral%2Flatest%2Fgr%2FWelcome.html%22%3EAWS%20General%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Reference%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Ftraining%2F%22%3EAWS%20Training%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Fsolutions%2Fcase-studies%2F%22%3EAWS%20Case%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20Studies%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3Csimple-link%20href%3D%22https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Fwhitepapers%2F%22%3EAWS%20Whitepapers%3C%2Fsimple-link%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Flinks%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%20%3C%2Fside-nav-section%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fside-nav-sections%3E%0A%20%20%20%3C%2Fside-nav%3E%0A%3C%2Flanding-page%3E%0A" /> <div class="awsdocs-container"> </div> </body> </html>