CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta name="author" content=""> <meta name="description" content="個人情報保護委員会のホームページです。よくある質問や電話相談、ガイドライン等、お問合せについてのポータルページです。"> <meta name="keywords" content="個人情報保護委員会,PPC,ガイドライン,FAQ,Q＆A,FAQ検索,個人,医療,保険組合"> <title>お問合せ｜個人情報保護委員会</title> <meta name="viewport" content="width=device-width, user-scalable=1, shrink-to-fit=no"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <link rel="stylesheet" href="/common_module/css/slick.css"> <link rel="stylesheet" href="/common_module/css/style.css"> <link rel="stylesheet" href="/common_module/css/adjuststyle.css"> <link rel="stylesheet" href="/common_module/css/re2023_style.css"> <link rel="shortcut icon" href="/common_module/favicon.ico"> <style> @media screen and (max-width: 640px){ .hero-slider .slide-img video { width: 100%; border-radius: 0; } } .l-top-banner { padding-top: 60px; padding-bottom: 55px } #sitemap-add a { display:inline; /*リスト項目をインライン表示にする*/ font-size:90%; font-weight: normal; padding-left: 10em; background:none; } </style><link rel="stylesheet" href="/common_module/css/style_ctm.css"> <style type="text/css"> .errorMsg { color: #ffffff; border: 3px solid #ffffff; padding: 5px 10px; display: inline-block; } span.highlight { background-color: #ffd700; } select:focus{ outline: 2px dotted #034197; } .jumpbtn{ vertical-align:top; height:2.0em; margin-bottom:1.2em; border-radius: 4px; background: #034197; color: #ffffff; } .jumpbtn:hover{ background: #2f6fed; color: #ffffff; text-decoration: none; } </style> </head> <body id="page_top">  <nav class="l-navskip" tabindex="0"> <div class="l-inner"> <ul class="navskip-list"> <li><a href="#main-text">本文へ移動します</a></li> <li><a href="#footer">フッターへ移動します</a></li> </ul> <div><a href="#" class="navskip-close">閉じる</a></div> </div> </nav>   <header id="header" class="l-header re2023_header"> <div class="l-inner re2023_inner">  <div class="logo" style="width:134px; margin-right:18px;"> <a href="/index.html"><img src="/common_module/img/common/logo_pc_shrink.png" alt="PPC 個人情報保護委員会" class="js-switch-image"></a> </div> <div class="header-unit"> <dl class="fontsize re2023_fontsize is-pc-show"> <dt>文字サイズ変更</dt> <dd class="js-fontsize"> <a href="#" data-size="font-m" class="re2023_fontsize-btn is-current">標準</a> <a href="#" data-size="font-l" class="re2023_fontsize-btn">大きめ</a> </dd> </dl>  <button type="button" aria-expanded="false" aria-controls="search-unit-sp" class="btn btn-drawer-search js-search-sp re2023_drawer-search">検索</button> <div id="search-unit-sp" class="search-unit re2023_search-unit js-search-body"> <dl class="search-sp re2023_search-sp"> <dt class="search-head re2023_search-head">サイト内検索</dt> <dd class="search-body re2023_search-body"> <form action="/search-result/" class="form-search re2023_form-search"> <label for="query" class="search-label">検索</label> <input type="search" name="query" id="query" class="box-search re2023_box-search" placeholder="キーワード入力" title="サイト内検索" aria-label="サイト内検索" autocomplete="off"> <input type="hidden" value="0" name="label"> <button type="submit" class="btn btn-search re2023_btn-search">検索</button> </form> <button class="btn btn-close re2023_close accordion-close is-sp-show">閉じる</button> </dd> </dl> </div> <ul class="header-link re2023_header-link is-pc-show"> <li><a href="/purpose/qa/" class="re2023_contact">お問合せ</a></li> <li><a href="/en/index.html"><span class="link-text" lang="en">English</span></a></li> </ul> <a href="https://twitter.com/PPC_JPN?tw01" target="_blank" class="re2023_twitter-link"> <img src="/common_module/img/common/re2023_x_link_logo.svg" alt="PPC 個人情報保護委員会twitterへのリンク"> </a> <a href="https://www.youtube.com/@PPC.JPNchannel" target="_blank" class="re2023_youtube-link"> <img src="/common_module/img/common/youtube_social_icon_red.png" alt="PPC 個人情報保護委員会Youtubeへのリンク"> </a> </div>  </div> </header>    <nav aria-label="グローバルナビゲーション"> <div class="l-navbar"> <ul class="global-nav re2023_global-nav"> <li class="nav-item re2023_nav-item home"><a href="/index.html">ホーム</a></li> <li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/aboutus/">委員会について</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-1" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/aboutus/commission/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">個人情報保護委員会について</a></li><li><a href="/aboutus/mission-roles/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">委員長・委員・幹部紹介</a></li><li><a href="/enforcement/minutes/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">委員会開催状況</a></li><li><a href="/aboutus/katsudouhoushin/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">委員会の活動方針 </a></li><li><a href="/aboutus/report/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">年次報告・上半期報告 </a></li><li><a href="/aboutus/budget/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">予算・決算 </a></li><li><a href="/aboutus/policy-evaluation/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">政策評価 </a></li><li><a href="/aboutus/about_emblem/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">シンボルマーク</a></li></ul></div></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/news/">広報・お知らせ</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-2" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/news/press/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">報道発表資料</a></li><li><a href="/news/publicinfo/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">広報資料（出版物・動画） </a></li><li><a href="/news/r3kaiseihou_feature/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">令和３年改正法　特集</a></li><li><a href="/news/kaiseihou_feature/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">令和２年改正法　特集 </a></li><li><a href="/news/pr2/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">各種説明会等</a></li><li><a href="/news/camera_related/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">顔識別機能付カメラシステム </a></li><li><a href="/news/kids/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">キッズページ</a></li><li><a href="/news/careful_information/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">注意情報</a></li><li><a href="/news/public-comment/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">意見募集（パブコメ） </a></li><li><a href="/news/publicoffer/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">調達情報</a></li><li><a href="/news/recruit/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">採用情報</a></li><li><a href="/news/surveillance/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">調査等 </a></li><li><a href="/news/other/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">その他 </a></li><li><a href="/news/anime_personalinfo/top/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">マンガで学ぶ個人情報保護法 </a></li><li><a href="/news/kodomo_kasumigaseki/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">こども霞が関見学デー </a></li><li><a href="/news/privacy_awareness_week/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">個人情報を考える週間 </a></li><li><a href="/alart_for_medical_organizations/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">注意喚起（医療機関向け） </a></li><li><a href="/news/ONLINE_recruiting_criminal/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">STOP！名簿流出</a></li></ul></div></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/personalinfo/">個人情報保護法等</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-3" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/personalinfo/legal/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">法令･ガイドライン等 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/kaiseihogohou/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">令和２年改正個人情報保護法 </a></li><li><a href="/personalinfo/minaoshi/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">令和３年改正個人情報保護法 </a></li><li><a href="/personalinfo/contact/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">ＦＡＱ</a></li><li><a href="/personalinfo/legal/leakAction/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">漏えい等の対応（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/optout/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">オプトアウト届出 </a></li><li><a href="/personalinfo/nintei/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">認定個人情報保護団体</a></li><li><a href="/personalinfo/tokumeikakouInfo/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">匿名加工情報</a></li><li><a href="/personalinfo/3nengotominaoshi/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">いわゆる３年ごと見直し関連 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/kengenInin/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">権限の委任</a></li><li><a href="/personalinfo/hiyarihatto/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">研修資料（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/pr/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">参考資料等</a></li><li><a href="/personalinfo/pipldial/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">個人情報保護法相談ダイヤル </a></li><li><a href="/personalinfo/business_support/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">PPCビジネスサポート </a></li><li><a href="/personalinfo/kentohkai/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">有識者検討会等 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/supervision/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">監視・監督方針（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/independent_effort/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">データガバナンス </a></li><li><a href="/personalinfo/kensyuushiryou_gyousei/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">研修資料(国・地方公共団体) </a></li><li><a href="/personalinfo/joureitodokede/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">地方公共団体の条例届出状況</a></li><li><a href="/personalinfo/sekoujyoukyou/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">施行状況調査結果</a></li></ul></div></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/legal/">マイナンバー</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-4" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/legal/laws/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">関係法令一覧 </a></li><li><a href="/legal/policy/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">ガイドライン </a></li><li><a href="/legal/policy/faq/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">Ｑ＆Ａ </a></li><li><a href="/legal/rouei/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">漏えい等対応 </a></li><li><a href="/legal/assessment/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">保護評価 </a></li><li><a href="/legal/dokujiriyoujimu/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">独自利用事務 </a></li><li><a href="/legal/complaints/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">相談窓口 </a></li><li><a href="/legal/kensyuushiryou/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">研修資料等 </a></li><li><a href="/legal/supervision/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">監視監督方針 </a></li></ul></div></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/enforcement/cooperation/">国際関係</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-5" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/enforcement/cooperation/initiatives/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">活動方針(国際関係) </a></li><li><a href="/enforcement/infoprovision/laws/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">諸外国・地域の法制度 </a></li><li><a href="/enforcement/cooperation/cooperation/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">各国機関との連携 </a></li><li><a href="/enforcement/cooperation/international_conference/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">国際会議 </a></li><li><a href="/enforcement/rolink/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">関係機関リンク </a></li><li><a href="/enforcement/infoprovision/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">その他の国際関連情報</a></li></ul></div></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category"><dt class="nav-label nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head"><a tabindex="0" href="/application/">申請・手続・報告</a></dt><dd id="global-nav-pc-body-6" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><div class="nav-contents-inner re2023_nav-contents-inner subnav-container"><ul class="nav-link re2023_nav-link js-accordion-subnav"><li><a href="/application/legal/optout/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">オプトアウト届出 </a></li><li><a href="/application/infomation/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">開示請求(保有行政文書) </a></li><li><a href="/application/privacy/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">開示(委員会保有個人情報 )</a></li><li><a href="/application/internalreport/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">公益通報受付 </a></li><li><a href="/application/statistics/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">統計等データ提供要請等窓口 </a></li><li><a href="/application/kanminsoudan/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">官民データ活用相談窓口 </a></li><li><a href="/application/procedure_supporter_request/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">後援等名義使⽤承認申請 </a></li><li><a href="/application/gyouseikikantoutokumeikakoujouhou_teianboshu/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">行政機関等匿名加工情報 </a></li><li><a href="/application/invest_japan/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">対日直接投資総合案内窓口 </a></li><li><a href="/application/kisei_kaikaku/" class="subnav-ttl re2023_subnav-ttl">規制改革制度 </a></li></ul></div></dd></dl></li> </ul> </div> </nav> <nav aria-label="スマートフォングローバルナビゲーション"> <button aria-expanded="false" type="button" class="btn btn-drawer-nav js-nav-sp re2023_drawer-nav">ナビOpen/Close</button> <div id="drawer-nav-sp" class="l-drawer-nav re2023_drawer-nav"> <div class="drawer-nav-scroll re2023_drawer-nav-scroll"> <ul class="btn btn-lang re2023_btn-lang"> <li><a href="/purpose/qa/" class="re2023_contact_sp">お問合せ</a></li> <li><a href="/en/index.html">English</a></li> </ul> <ul class="drawer-nav re2023_drawer-nav"> <li class="nav-item re2023_nav-item home"><a href="/index.html">ホーム</a></li> <li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-1" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">委員会について</dt><dd id="global-nav-sp-body-1" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/aboutus/">委員会について</a></li><li><a href="/aboutus/commission/">個人情報保護委員会について</a></li><li><a href="/aboutus/mission-roles/">委員長・委員・幹部紹介</a></li><li><a href="/enforcement/minutes/">委員会開催状況</a></li><li><a href="/aboutus/katsudouhoushin/">委員会の活動方針 </a></li><li><a href="/aboutus/report/">年次報告・上半期報告 </a></li><li><a href="/aboutus/budget/">予算・決算 </a></li><li><a href="/aboutus/policy-evaluation/">政策評価 </a></li><li><a href="/aboutus/about_emblem/">シンボルマーク</a></li></ul></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-2" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">広報・お知らせ</dt><dd id="global-nav-sp-body-2" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/news/">広報・お知らせ</a></li><li><a href="/news/press/">報道発表資料</a></li><li><a href="/news/publicinfo/">広報資料（出版物・動画） </a></li><li><a href="/news/r3kaiseihou_feature/">令和３年改正法　特集</a></li><li><a href="/news/kaiseihou_feature/">令和２年改正法　特集 </a></li><li><a href="/news/pr2/">各種説明会等</a></li><li><a href="/news/camera_related/">顔識別機能付カメラシステム </a></li><li><a href="/news/kids/">キッズページ</a></li><li><a href="/news/careful_information/">注意情報</a></li><li><a href="/news/public-comment/">意見募集（パブコメ） </a></li><li><a href="/news/publicoffer/">調達情報</a></li><li><a href="/news/recruit/">採用情報</a></li><li><a href="/news/surveillance/">調査等 </a></li><li><a href="/news/other/">その他 </a></li><li><a href="/news/anime_personalinfo/top/">マンガで学ぶ個人情報保護法 </a></li><li><a href="/news/kodomo_kasumigaseki/">こども霞が関見学デー </a></li><li><a href="/news/privacy_awareness_week/">個人情報を考える週間 </a></li><li><a href="/alart_for_medical_organizations/">注意喚起（医療機関向け） </a></li><li><a href="/news/ONLINE_recruiting_criminal/">STOP！名簿流出</a></li></ul></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-3" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">個人情報保護法等</dt><dd id="global-nav-sp-body-3" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/personalinfo/">個人情報保護法等</a></li><li><a href="/personalinfo/legal/">法令･ガイドライン等 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/kaiseihogohou/">令和２年改正個人情報保護法 </a></li><li><a href="/personalinfo/minaoshi/">令和３年改正個人情報保護法 </a></li><li><a href="/personalinfo/contact/">ＦＡＱ</a></li><li><a href="/personalinfo/legal/leakAction/">漏えい等の対応（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/optout/">オプトアウト届出 </a></li><li><a href="/personalinfo/nintei/">認定個人情報保護団体</a></li><li><a href="/personalinfo/tokumeikakouInfo/">匿名加工情報</a></li><li><a href="/personalinfo/3nengotominaoshi/">いわゆる３年ごと見直し関連 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/kengenInin/">権限の委任</a></li><li><a href="/personalinfo/hiyarihatto/">研修資料（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/pr/">参考資料等</a></li><li><a href="/personalinfo/pipldial/">個人情報保護法相談ダイヤル </a></li><li><a href="/personalinfo/business_support/">PPCビジネスサポート </a></li><li><a href="/personalinfo/kentohkai/">有識者検討会等 </a></li><li><a href="/personalinfo/legal/supervision/">監視・監督方針（個人情報） </a></li><li><a href="/personalinfo/independent_effort/">データガバナンス </a></li><li><a href="/personalinfo/kensyuushiryou_gyousei/">研修資料(国・地方公共団体) </a></li><li><a href="/personalinfo/joureitodokede/">地方公共団体の条例届出状況</a></li><li><a href="/personalinfo/sekoujyoukyou/">施行状況調査結果</a></li></ul></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-4" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">マイナンバー</dt><dd id="global-nav-sp-body-4" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/legal/">マイナンバー</a></li><li><a href="/legal/laws/">関係法令一覧 </a></li><li><a href="/legal/policy/">ガイドライン </a></li><li><a href="/legal/policy/faq/">Ｑ＆Ａ </a></li><li><a href="/legal/rouei/">漏えい等対応 </a></li><li><a href="/legal/assessment/">保護評価 </a></li><li><a href="/legal/dokujiriyoujimu/">独自利用事務 </a></li><li><a href="/legal/complaints/">相談窓口 </a></li><li><a href="/legal/kensyuushiryou/">研修資料等 </a></li><li><a href="/legal/supervision/">監視監督方針 </a></li></ul></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-5" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">国際関係</dt><dd id="global-nav-sp-body-5" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/enforcement/cooperation/">国際関係</a></li><li><a href="/enforcement/cooperation/initiatives/">活動方針(国際関係) </a></li><li><a href="/enforcement/infoprovision/laws/">諸外国・地域の法制度 </a></li><li><a href="/enforcement/cooperation/cooperation/">各国機関との連携 </a></li><li><a href="/enforcement/cooperation/international_conference/">国際会議 </a></li><li><a href="/enforcement/rolink/">関係機関リンク </a></li><li><a href="/enforcement/infoprovision/">その他の国際関連情報</a></li></ul></dd></dl></li><li class="nav-item re2023_nav-item"><dl class="nav-category js-accordion-sp"><dt aria-expanded="false" aria-controls="global-nav-sp-body-6" class="nav-ttl re2023_nav-ttl js-accordion-head" aria-label="タブを開閉する" tabindex="0">申請・手続・報告</dt><dd id="global-nav-sp-body-6" class="nav-contents re2023_nav-contents js-accordion-body"><ul class="nav-link re2023_nav-link"><li><a href="/application/">申請・手続・報告</a></li><li><a href="/application/legal/optout/">オプトアウト届出 </a></li><li><a href="/application/infomation/">開示請求(保有行政文書) </a></li><li><a href="/application/privacy/">開示(委員会保有個人情報 )</a></li><li><a href="/application/internalreport/">公益通報受付 </a></li><li><a href="/application/statistics/">統計等データ提供要請等窓口 </a></li><li><a href="/application/kanminsoudan/">官民データ活用相談窓口 </a></li><li><a href="/application/procedure_supporter_request/">後援等名義使⽤承認申請 </a></li><li><a href="/application/gyouseikikantoutokumeikakoujouhou_teianboshu/">行政機関等匿名加工情報 </a></li><li><a href="/application/invest_japan/">対日直接投資総合案内窓口 </a></li><li><a href="/application/kisei_kaikaku/">規制改革制度 </a></li></ul></dd></dl></li> </ul> <button class="btn btn-close re2023_close drawer-close">閉じる</button> </div> </div> </nav>   <div id="contents"> <nav class="l-topicpath" aria-label="現在位置"> <div class="l-inner" itemscope itemtype="https://schema.org/BreadcrumbList"> <ol> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem">
 <a itemprop="item" href="/index.html">
 <span itemprop="name">ホーム</span>
 </a>
<meta itemprop="position" content="1" />
</li>
<li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem">
 <span itemprop="name">お問合せ</span>
 <meta itemprop="position" content="2" />
</li>
 </ol> </div> </nav> <div id="main-text"></div> <header class="l-page-header"> <div class="l-inner"> <h1 class="page-ttl" style="margin-bottom:0;">お問合せ</h1> </div> </header> <div class="l-container"> <main class="l-main"> <div class="l-article"> <div style="padding:0.3em; border-radius:4px; background:#f5f5f5; max-width:36em; margin-top:0; margin-bottom:0;"> <ul class="list-sub" style="display:flex; flex-direction:row; align-items:end; align-content:space-around; justify-content:space-between; margin-top:0; margin-bottom:0;">  <li class="ml1-5sp"><a href="#guidelines">ガイドライン</a></li> <li class="ml1-5sp"><a href="#councel">相談窓口等</a></li> </ul> </div> <h2 class="section-ttl-lv2" style="margin-top:0.5em;"><span>質問頻度の高いFAQ（よくあるご質問）</span></h2> <ul class="mb-0 list-sub"> <li> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq0-q1 ">wordやExcelなどのOffice系ファイルが開きません。</a></div> </li> <li> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq0-q2 ">指示されたURL（アドレス）を貼付けても、「お探しのページはありません」という表示になります</a></div> </li> <li> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-4 ">メールアドレスだけでも個人情報に該当しますか。</a></div> </li> <li> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q7-9">第三者提供の同意を得るに当たり、提供先の氏名又は名称を本人に明示する必要はありますか。</a></div> </li> </ul> <div class="accordion-list js-accordion-ctm"> <dl class="mb-0-ctm"> <dt class="im-ctm mt-ll-ctm accordion-ttl-ctm"><span class="ml3"><a class="button fz-s" tabindex="0">（ここをクリックしてもっと見る）</a></span></dt> <dd class="accordion-item-ctm"> <ul class="mb-0 list-sub" id="accordion1" aria-hidden="true"> <li class="faq-index" style="justify-content: flex-start; flex-direction:row; flex-wrap:nowrap;"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-2">ガイドライン（通則編）では、氏名のみでも個人情報に該当するとされていますが、同姓同名の人もあり、他の情報がなく氏名だけのデータでも個人情報といえますか。</a></div> </li> <li class="faq-index"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-6">外国に居住する外国人の個人情報についても、個人情報保護法による保護の対象になりますか。</a></div> </li> <li class="faq-index"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-7">個人情報に該当しない事例としては、どのようなものがありますか。</a></div> </li> <li class="faq-index"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-9">オンラインゲームで「ニックネーム」及び「ID」を公開していますが、個人情報に該当しますか。</a></div> </li> <li class="faq-index"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-10">顧客との電話の通話内容は個人情報に該当しますか。また、通話内容を録音している場合、録音している旨を相手方に伝えなければなりませんか。</a> </div> </li> <li class="faq-index"> <div class="ml1-5sp faq-explain"><a href="/all_faq_index/faq1-q1-11">顧客との電話の通話内容を録音していますが、通話内容から特定の個人を識別することはできません。この場合の録音記録は、個人情報に該当しますか。 </a></div> </li> </ul> <button class="btn btn-close-ctm accordion-close">閉じる</button> </dd> </dl> </div> <p class="ml1-5sp align-right"><a href="/all_faq_index/"> FAQ（よくあるご質問）一覧はこちらから▶</a></p> <p class="ml1-5sp">こちらからFAQ（よくあるご質問）を検索することができます。キーワードで検索ください。</p> <form action="/search-result/faq/" method="get" name="form_title2" id="form_title2"> <div class="field-unit-wrap"> <fieldset class="field-unit"> <legend class="field-title align-middle" style="height: 102px;"> <span class="legend-text-wrap"> <span class="legend-text"> <span class="text ja">検索キーワード</span> </span> </span> </legend> <div class="field-input" style="height: 102px;"> <input type="text" name="query" title="検索キーワード" autocomplete="off" /> <input type="hidden" value="on" name="ss" /> <input type="hidden" value="0" name="label" /> </div> </fieldset> </div> <ul class="form-action"> <li> <input type="submit" name="searchSubmit" id="searchSubmit" value="検索" class="btn btn-submit" /> </li> </ul> </form> <h2 class="section-ttl-lv2" id="guidelines"><span>主なガイドライン</span></h2> <div style="padding: 0.3em 0; border-radius:4px; background:#fff8dc; "> <h3 class="ml1-5sp fw-b " style="margin-bottom:0em;">個人情報に関するガイドライン</h3> <div class="tab-unit-wrap mb-0 mt-0"> <div class="tab-unit mt-0"> <div class="tab-nav" style="margin-top:0em; margin-bottom:0em;"> <ul style="display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap; margin-top:0em; margin-bottom:0em;"> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_tsusoku/" class="text">通則編</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_offshore/" class="text">（外国にある第三者への提供編）</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_thirdparty/" class="text">（第三者提供時の確認・記録義務編）</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_anonymous/" class="text">（仮名加工情報・匿名加工情報編）</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_ninteidantai/" class="text">認定個人情報保護団体編 </a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/guidelines_administrative/" class="text">（行政機関等編） </a></div> </li>  <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/kinyubunya_GL/" class="text">金融分野</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/shinyou_GL/" class="text">信用分野</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/saikenkaisyu_GL/" class="text">債権管理回収業分野</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/iryoukaigo_guidance/" class="text">医療・介護</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/kenpokumiai_guidance/" class="text">健康保険組合等</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/kokuhokumiai_guidance/" class="text">国民健康保険組合</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/kokuhorengoukai_guidance/" class="text">国民健康保険団体連合会等</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/personalinfo/legal/gentec_data_guideline/" class="text">個人遺伝情報事業分野</a></div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div style="padding:0.3em 0; border-radius:4px; background:#fff8dc; margin-top:0.5em;"> <h3 class="ml1-5sp fw-b" style="margin-bottom:0em;">マイナンバー（特定個人情報）に関するガイドライン</h3> <div class="tab-unit-wrap mb-0"> <div class="tab-unit"> <div class="tab-nav" style="margin-top:0em; margin-bottom:0em;"> <ul style="display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap;" class="mt-0 mb-0"> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/legal/policy/my_number_guideline_jigyosha/" class="text">事業者編</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/legal/policy/my_number_guideline_gyosei/" class="text">行政機関等編</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/legal/policy/my_number_guideline_bessatsu/" class="text">（別冊）金融業務</a></div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <dl class="mb-ll ml1-5 mt-m" id="gl_selector"> <dt class="fw-b" style="color:#034197;">ガイドラインへのリンク一覧<span class="fw-n ml2">移動するボタンで掲載場所に移動します。</span></dt> <dd style="display:flex; flex-wrap:wrap;"> <form name="GUIDELINE"> <select id="guideline_selector" style=" border: 2px solid; padding:0.5em; margin-bottom:1.2em; height:3em;" name="select" title="guideline selector" aria-label="ガイドライン選択"> <option value="#">必要なガイドラインを選択し移動ボタンを押してください。</option> <optgroup label="個人情報保護法"> <option value="/personalinfo/legal/#gl001">ガイドライン（通則編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl002">ガイドライン（外国にある第三者編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl003">ガイドライン（第三者提供時編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl004">ガイドライン（仮名・匿名加工情報編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl005">ガイドライン（認定個人情報保護団体編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl006">ガイドライン（行政機関等編）</option> <option value="/personalinfo/legal/#gl007">事務対応ガイド(行政機関等)</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl010">ガイドライン（金融分野）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl011">ガイドライン（信用分野）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl012">ガイドライン（債権管理回収業分野）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl013">ガイドライン（医療・介護）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl014">ガイドライン（健康保険組合）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl015">ガイドライン（国民健康保険組合）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl016">ガイドライン（国民健康保険団体連合会）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl017">ガイドライン（個人遺伝情報）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl018">ガイドライン（電気通信事業）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl019">ガイドライン（放送受信者）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl020">ガイドライン（郵便事業分野）</option> <option value="/personalinfo/legal/guidelines/#gl021">ガイドライン（信書便事業分野）</option> </optgroup> <optgroup label="マイナンバー"> <option value="/legal/policy/#mgl001">マイナンバーガイドライン（事業者編）</option> <option value="/legal/policy/#mgl002">マイナンバーガイドライン（行政機関等編）</option> <option value="/legal/policy/#mgl003">マイナンバーガイドライン（（別冊）金融業務）</option> </optgroup> </select> <input type="button" value="　移動する　" onclick="location.href=document.GUIDELINE.select.value" class="jumpbtn" /> </form> </dd> </dl> <h2 class="section-ttl-lv2" id="councel"><span>問い合わせ窓口等</span></h2>  <div class="re2023_tab_panel active"> <p><a href="https://2020chat.ppc.go.jp/" class="re2023_link-arrow">PPC質問チャット（24時間自動応答）</a></p> <p><a href="https://www.ppc.go.jp/personalinfo/pipldial" class="re2023_link-arrow">個人情報保護法相談（電話）</a></p> <p><a href="https://www.ppc.go.jp/legal/complaints" class="re2023_link-arrow">マイナンバー苦情あっせん（電話）</a></p> <p><a href="https://www.ppc.go.jp/personalinfo/business_support" class="re2023_link-arrow">新規ビジネスにおける個人情報保護法相談（要予約）</a></p> <div class="re2023_caution"> <div class="re2023_caution-header"><img src="/common_module/img/common/re2023_icon_phone-red.svg" alt="電話についての情報です。" /> 電話受付時間　9:30～17:30</div> <div class="re2023_caution-body">（土日祝日及び年末年始を除く）</div> </div> </div>  <h2 class="section-ttl-lv2" id="content"><span>動画・資料</span></h2> <div class="tab-unit-wrap mb-0 mt-0"> <div class="tab-unit mt-0"> <div class="tab-nav" style="margin-top:0em; margin-bottom:0em;"> <ul style="display:flex; flex-direction:row; flex-wrap:wrap; margin-top:0em; margin-bottom:0em;"> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/movie/" class="text">動画一覧</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/news/publicinfo/" class="text">ハンドブック等</a></div> </li> <li><div class="tab" tabindex="0"><a href="/legal/kensyuushiryou/" class="text">研修資料等<br /> （マイナンバー）</a></div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </main></div> </div>  <footer id="footer" class="l-footer"> <div> <div class="l-inner"> <div class="l-pagetop-fixed"> <a href="#page_top" class="btn-pagetop">ページトップへ戻る</a> </div> </div> </div>  <div class="l-footer-bottom"> <div class="l-inner"> <ul class="footer-link"> <li><a href="/notice"><span class="link-text">ご利用にあたって</span></a></li> <li><a href="/link/"><span class="link-text">関連リンク</span></a></li> <li><a href="/privacy-policy"><span class="link-text">個人情報保護方針</span></a></li> <li><a href="/notice/kiyaku"><span class="link-text">資料のご利用にあたって</span></a></li> <li><a href="/enquete/enquete"><span class="link-text">ご意見・ご感想</span></a></li> <li><a href="/aboutus/commission/access"><span class="link-text">アクセス</span></a> </li> <li><a href="/sitemap"><span class="link-text">サイトマップ</span></a></li> <li><a href="/FAQ-search_page"><span class="link-text">FAQ検索</span></a></li>  </ul> </div> <div class="footer-author"> <div class="l-inner"> <a href="/index.html" class="logo"><img src="/common_module/img/common/logo_footer_pc.png" alt="PPC 個人情報保護委員会　法人番号4000012010025" class="js-switch-image"></a> <ul class="address"> <li>〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-2-1 霞が関コモンゲート西館32階</li> <li class="tel">電話: <span class="tel-num">03-6457-9680</span>（代表）</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="l-copyright"> <div class="l-inner"> <p><span lang="en">Copyright © Personal Information Protection Commission, Government of Japan. All Rights Reserved.</span></p> </div> </div>  </footer>   <div class="l-modal-overlay"></div>   <script src="/common_module/js/vendor/jquery-3.6.0.min.js"></script> <script src="/common_module/js/vendor/jquery.easing.1.3.js"></script> <script src="/common_module/js/vendor/jquery.cookie.js"></script> <script src="/common_module/js/vendor/jquery.matchheight-min.js"></script> <script src="/common_module/js/vendor/mobile-detect.min.js"></script> <script src="/common_module/js/vendor/modernizr-custom.js"></script> <script src="/common_module/js/common.js"></script> <script src="/common_module/js/re2023_common.js"></script> <script src="/common_module/js/common_ctm.js"></script>  </body> </html>

CINXE.COM

お問合せ ｜個人情報保護委員会

お問合せ｜個人情報保護委員会