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マーケティングの効果測定「3つの手法」を実践 | RETAIL AD CONSORTIUM

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postid-4175"> <div id="wrapper"> <header> <section id="header_pc" class=""> <div class="flex-disp align-justify align-stretch"> <div class="header_logo flex-disp align-middle"> <h1><a href="https://retailadconsortium.jp"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt="RETAIL AD CONSORTIUM"></a></h1> </div> <div class="sp-block top_showMenu"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_close_btn.png" alt=""></div> <div class="header_right pc-block"> <div class="top_search flex-disp align-middle align-right"> <!-- ▼SEARCH --> <form class="top_search_form" name="search_form" id="header_search_form" method="get" action="https://retailadconsortium.jp/"> <input name="s" id="s" class="top_search_input" type="text" maxlength="50" placeholder="キーワードで記事を検索" value=""> <button type="submit" class="btn-search_H"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/search_input_icon.png" 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<main> <p class="dark_bg"></p> <div class="SP_menu frame sp-block"> <div class="flex-disp align-justify align-middle"> <div class="header_logo flex-disp align-middle"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt=""></div> <div class="close_menu_btn"><span class="close_button"></span></div> <div class="SP_menu_bl"> <div class="SP_top_search"> <form class="SP_menu_search_form" method="get" action="https://retailadconsortium.jp/"> <input name="s" id="s" class="SP_top_search_input" type="text" placeholder="キーワードで記事を検索"> <button type="submit" class="SP_searchBox_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/search_input_icon.png" alt=""></button> </form> </div> <ul class="SP_menu_nav flex-disp align-right txtItalic roboto txtB"> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/">TOPICS</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN</a></li> <li><a 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href="https://retailadconsortium.jp/topics/interview">インタビュー(17)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/promotion">販促(17)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/ideas">アイデア(1)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/technology">テクノロジー(8)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/trend">トレンド(5)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/online-customer">ネット集客(1)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/leaflet">折込チラシ(3)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/omni-channel">オムニチャネル(0)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/report">レポート(4)</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/area">地元密着(3)</a></li> </ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN <span>(2)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/research/">RESEARCH<span>(5)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> </ul> <div class="common_button01 more_btn_contacts"><a href="https://retailadconsortium.jp/contact/">CONTACT<span class="evelop_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon.png" alt=""></span><span class="evelop_icon_hover"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon_hover.png" alt=""></span></a></div> </div> </div> </div><section class="page_title_bl"> <h2 class="page_name common_title01 roboto txtB">topics</h2> <ul class="slide_sns slide_sns_rotate flex-disp align-middle pc-block"> <li class="txt85 txtB roboto">FOLLOW US</li> <li><a href="https://twitter.com/retailad_c" target="_blank"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/sns_twitter.png" alt="twitter"></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/retailadconsortium/" target="_blank"><img 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/> ○ 回答者のバイアス、記憶の曖昧さにより、データの正確性・客観性に欠ける場合がある<br /> ○ サンプルサイズに限りがあり、大規模な調査になるほど時間とコストがかかる</p> <p><strong>❷デジタルトラッキング</strong><br /> オンライン上で広告をクリックして購買が発生する等、オンライン上のユーザー行動を追跡し、データ収集・分析する方法<br /> <メリット><br /> ○ ユーザーの実際の行動データを基にしているため、(行動という側面では)精度が高く、定量的・客観的に評価しやすい<br /> ○ リアルタイム性が高い<br /> ○ 大量のユーザーデータを自動的に収集しやすい<br /> <デメリット><br /> ○ オンライン上での行動追跡になるため、オフラインの活動や、行動の背景にある心理変容や感情が掴み辛い<br /> ○ プライバシーの問題や法的規制、プラットフォーマーの方針などに大きく影響を受ける(昨今のCookieの制限など)<br /> ○ ユーザー接点の多様化やプライバシー保護・法的規制の影響を受け、複数のデバイスやプラットフォームをまたいだユーザー行動の統合は技術的難易度も高まり、全体像を捉えきれないケースもある</p> <p><strong>❸統計解析</strong><br /> マーケティングミックスモデリング(MMM)に代表されるように、オンライン/オフライン問わず多様なデータを用いてメディアの良し悪しや将来予測などを統計的に推定する方法<br /> <メリット><br /> ○ オンライン・オフラインを問わず評価できる(※データ化できる限りにおいては)<br /> ○ 時系列データを用いることで(メディアやチャネル間の比較だけでなく)、季節性や長期的な効果の分析も可能になる(※データ化できる限りにおいては)<br /> ○ 複数の要因の同時分析、因果関係の推定、将来の効果予測や予算配分の最適化にも活用できる等、より高度な分析が可能<br /> <デメリット><br /> ○ 精度の高い分析をするために、十分な量と質のデータが必要<br /> ○ 多様なデータを揃え、加工する負荷が大きい(リアルタイム性の欠如)<br /> ○ 高度な統計知識が必要であり(モデルの仮定や限界の理解も)、解釈が難しい場合や見る人により解釈が異なる場合がある</p> <p>なお、効果測定において代表的な役割を果たしてきたTVの視聴率調査は、従来は「統計理論に基づき対象者を無作為抽出して調査協力を依頼する」というアスキング(❶)の一種であったが、昨今ではTVの視聴データもデジタルトラッキング(❷)が進んでいる。</p> <p>前述したとおり、効果測定の3つの手法はいずれも一長一短ある。<br /> デジタルトラッキングは分かりやすさもあり、特に重要視されてきたが、プライバシー保護やCookie規制の影響を受けやすく、今後のマーケティング活動における効果測定は、より一層複合評価が加速していく。</p> <p>こうした背景を受けて、三陸鉄道40周年に合わせてリテールアド・コンソーシアムと共同で、折込チラシを中核とする統合型マーケティングの効果を検証する実証実験を行った。(※1)</p> <p>本実証実験では、以下の手法を組み合わせた複合評価を行った。<br /> ・パノラマチラシを見た生活者のECサイト、コールセンター、リアル店舗への流入や購買の評価(❷とアナログ計測の複合)<br /> ・EC購入者に対して購入完了ページでのWebアスキング調査(※2)を行い、折込パノラマチラシを見た or 見ていない生活者の購入単価の差異や購買動機の分析(❶+❷)<br /> ・SNS上やリアルの場での生活者の声(❶)<br /> ・本実証実験で購入した生活者が一定確率でリピート購入する期待値をLTV(顧客生涯価値)として推計(❸)</p> <p>※1 実証実験内容および効果測定結果の詳細については以下のページを参照<br /> <a href="https://retailadconsortium.jp/topics/release013/"><span style="color: #0000ff;">https://retailadconsortium.jp/topics/release013/</span></a></p> <p>※2 株式会社オプトが開発したアンケートソリューション「ONE’s Data View」(商標出願中)を活用</p> <div id="attachment_4179" style="width: 510px" class="wp-caption alignleft"><img fetchpriority="high" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-4179" class="wp-image-4179" src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2024/10/ポップアップ画面.png" alt="" width="500" height="283" srcset="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2024/10/ポップアップ画面.png 2031w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2024/10/ポップアップ画面-768x434.png 768w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2024/10/ポップアップ画面-1536x869.png 1536w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><p id="caption-attachment-4179" class="wp-caption-text">実証実験で活用した実際の「ONE’s Data View」の画面</p></div> <p>今回の実証実験では、投下したマーケティング費用と実購買金額による投資対効果に留まらず、LTV視点での将来の期待値や生活者の購買動機、今後期待する企画など多面的な評価が可能となり、折込チラシによる販売促進のポテンシャルが明らかになっただけでなく、次の企画をアップデートする示唆や仮説を多数得ることができた。</p> <p style="text-align: center;">◇</p> <p><strong><img decoding="async" class="alignleft wp-image-3732" style="float: left; padding: 0 10px;" src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2023/02/chishimasan.png" alt="" width="146" height="194">株式会社デジタルホールディングス</strong><br /> <strong>執行役員:VP</strong><br /> <strong>千島 航太(ちしま・こうた)</strong><br /> 2007年オプト(現デジタルホールディングス)入社。モバイル広告セールス、モバイル企画開発部長、コンサルファームへの出向を経て、ホールディングス子会社のグルーバーを創業。代表取締役を務めたのち、オプトと経営統合。21年1月よりオプト執行役員就任。22年4月よりデジタルホールディングスのグループ戦略を担う傍ら、オプトの社外取締役も務める。24年3月から現職。</p> </div> <div class="custompost_btcontent pad_top50"> </div> <!-- $value[url]; --> </div> <div class="category_bl"> <h2 class="common_title02 roboto txtB">CATEGORY</h2> <ul class="cate_list"> <li> <p class="cate_lv1 txt112 roboto txtB"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/">TOPICS<span class=" topics_title_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/topics_title_icon.png" alt=""></span></a></p> <ul class="cate_lv2"> <li class="cat-item cat-item-21"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/ideas/">アイデア</a> (1) </li> <li class="cat-item cat-item-19"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/interview/">インタビュー</a> (17) </li> <li class="cat-item cat-item-17"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/news/">お知らせ</a> (13) </li> <li class="cat-item cat-item-22"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/technology/">テクノロジー</a> (8) </li> <li class="cat-item cat-item-23"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/trend/">トレンド</a> (5) </li> <li class="cat-item cat-item-24"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/online-customer/">ネット集客</a> (1) </li> <li class="cat-item cat-item-27"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/report/">レポート</a> (4) </li> <li class="cat-item cat-item-30"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/area/">地元密着</a> (3) </li> <li class="cat-item cat-item-25"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/leaflet/">折込チラシ</a> (3) </li> <li class="cat-item cat-item-20"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/promotion/">販促</a> (17) </li> </ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN <span>(2)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/research/">RESEARCH<span>(5)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> </ul> <div class="common_button01 more_btn_contacts"><a href="https://retailadconsortium.jp/contact/">CONTACT<span class="evelop_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon.png" alt=""></span><span class="evelop_icon_hover"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon_hover.png" alt=""></span></a></div> </div> </div> </section> </main><!-- #main --> <footer> <section id="footer_main" class=""> <div class="flex-disp align-stretch"> <div class="footer_logo flex-disp align-middle pc-block"> <p><a href="https://retailadconsortium.jp"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt="RETAIL AD CONSORTIUM"></a></p> </div> <div class="footer_nav"> <div class="footer_nav_top flex-disp align-middle align-justify"> <div class="flex-disp"> <ul class="footer_nav_list flex-disp"> <li><a href="https://info.yomiuri.co.jp/privacypolicy/policy.html" target="_blank">個人情報保護方針</a></li> <li><a href="https://info.yomiuri.co.jp/privacypolicy/yomiuri_policy.html" target="_blank">個人情報の取り扱い</a></li> </ul> <ul class="slide_sns flex-disp align-middle"> <li class="txtB roboto">FOLLOW US</li> <li><a href="https://twitter.com/retailad_c" target="_blank"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/sns_twitter.png" alt="twitter"></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/retailadconsortium/" target="_blank"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/sns_facebook.png" alt="facebook"></a></li> </ul> </div> <!-- <p 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