常見問題 BOOK☆WALKER 台灣漫讀 / 電子書平台

<!DOCTYPE html> <html lang="zh-tw"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1,user-scalable=no"> <meta http-equiv="x-dns-prefetch-control" content="on"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//www.google.com"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//www.google-analytics.com"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//www.googletagmanager.com"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//maps.google.com"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//www.yahoo.com/"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//developers.google.com"> <link rel="preconnect dns-prefetch" href="//fonts.google.com/"> <link rel='preconnect dns-prefetch' href="//connect.facebook.net" /> <link rel="canonical" href="https://www.bookwalker.com.tw/explanation/problem" /> <meta name="csrf-token" content="V9DtPGKML1ighQkg7SAhhsUdneH04l0tt8EiaSj3" /> <meta name="member-url" 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href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=2&s=78">同人誌</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=2&s=91">其他</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_3 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="3"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=28">男性向輕小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=29">女性向輕小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=30">華文輕小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=31">華文網路小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=32">動漫改編小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=33">BL小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=70">日文書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=3&s=79">同人誌</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_4 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="4"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=34">文學小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=35">奇幻．科幻</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=36">歷史．武俠</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=37">愛情文藝</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=38">懸疑．推理</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=39">恐怖驚悚</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=40">文學研究．評論</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=41">詩集散文</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=42">言情小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=43">同性愛小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=44">其他</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=71">日文書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=4&s=80">同人誌</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_5 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="5"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=45">商業理財</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=46">旅遊</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=47">藝術．設計</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=48">生活．休閒．嗜好</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=49">流行．彩妝</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=50">社會人文</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=51">自然．科學</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=52">哲學．心靈．勵志</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=53">親子．教育</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=54">星座．占卜</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=55">宗教．命理</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=56">語言學習</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=57">科技資訊</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=58">娛樂影視</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=59">運動．保健</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=60">寫真</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=72">日文書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=73">建築．室內設計</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=74">攝影．電影</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=81">同人誌</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=88">男性寫真</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=5&s=89">工具書</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_6 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="6"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=82">雜誌</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=83">漫畫</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=84">輕小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=85">文學．小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=86">一般．實用書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=90">文芸・小説</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=92">新文芸</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=93">寫真</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=94">話・連載（マンガ）</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=6&s=95">セット販売（マンガ）</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_7 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="7"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=1">商業理財</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=2">旅遊．美食</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=3">娛樂影視</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=4">流行．彩妝</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=5">新聞時事</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=6">設計．建築．攝影</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=7">運動．保健</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=8">生活．休閒．嗜好</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=9">親子教育</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=10">星座．占卜</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=12">語言學習</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=13">文學．藝術</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=14">電玩．攻略</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=15">汽車．機車</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=16">科技資訊</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=17">寫真</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=75">自然．科學</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=77">同人誌</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=1&s=87">男性寫真</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_8 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="8"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=1">雜誌</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=2">漫畫</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=3">輕小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=4">文學</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=5">實用書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=6">日文書</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?restricted=1&series_display=1&order=sell_desc&m=7">聲音作品</a></li> </ul> </div> <div class="categoryNavList hall_9 " data-action="mouseleave->navbar#hideCategory" data-navbar-id-param="9"> <ul class="categoryNavSec"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=96">男性向廣播劇</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=97">BL廣播劇</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=98">乙女向廣播劇</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=99">百合廣播劇</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=100">男性向ASMR</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=101">BL ASMR</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=102">乙女向ASMR</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=103">百合ASMR</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=104">文學小說</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=105">一般實用</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/search?order=sell_desc&series_display=1&m=7&s=106">輕小說</a></li> </ul> </div> </nav> <main class="mainCon originContent"> <div id="bw_page"> <div class="barcenter bw_wmid2"> <ul class="breadcrumb" id="breadcrumb_list"> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw">BOOK☆WALKER首頁</a></li> <li><a href="/explanation">使用說明</a></li> </ul> <div class="bw_main2"> <div class="listbox"> <div class="listbox_title"> <h1 class="bw_title"> 常見問題</h1> <div class="bw_more"></div> </div> <div class="infobookdesc2 clearfix" data-controller="explanation"> <div class="form-horizontal"> <form class="form-group faqsearch" style="margin-bottom: 40px"> <label for="faqtext" class="col-3 control-label title_dot"><i class="fa fa-info-circle item" data-toggle="tooltip" data-placement="top" title="請輸入「關鍵字」進行搜尋，若未輸入則顯示全部「常見問題」"></i> 請輸入您的問題關鍵字：</label> <div class="col-5"> <input type="text" class="form-control faqtext" placeholder="輸入關鍵字" autocomplete="off" data-explanation-target="keyWord" /> </div> <div class="pull-left col-2"> <button type="submit" class="btn coloryellowbg searchicon2" data-action="explanation#search"> <i class="fa fa-search"></i> </button> </div> </form> </div> <div class="faq"> <div id="listAll"> <ul class="nav faq_menu" role="tablist"> <li role="presentation" class="active" ><a href="javascript:void(0)" aria-controls="faq1" data-id="faq1" data-action="explanation#toggleTab" role="tab" data-toggle="tab">註冊．使用</a></li> <li role="presentation" ><a href="javascript:void(0)" aria-controls="faq2" data-id="faq2" data-action="explanation#toggleTab" role="tab" data-toggle="tab">購書．付款</a></li> <li role="presentation" ><a href="javascript:void(0)" aria-controls="faq3" data-id="faq3" data-action="explanation#toggleTab" role="tab" data-toggle="tab">服務．功能</a></li> <li role="presentation" ><a href="javascript:void(0)" aria-controls="faq4" data-id="faq4" data-action="explanation#toggleTab" role="tab" data-toggle="tab">其他</a></li> <li role="presentation" ><a href="javascript:void(0)" aria-controls="faq5" data-id="faq5" data-action="explanation#toggleTab" role="tab" data-toggle="tab">個人作者服務</a></li> </ul> <div class="tab-content"> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade in active " id="faq1"> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>BOOK☆WALKER是一個什麼樣的平台？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>BOOK☆WALKER為一綜合電子書平台，除了電腦版及行動版的網路書城，還提供能夠完全對應epub3格式的閱讀器App（iOS及Android系統適用）。書城網羅包含雜誌、文學、生活實用書、日文書等各類書籍，且擁有全台最豐富的漫畫與輕小說。另外有部分書籍提供租書服務，未來也還有可能提供其他消費模式。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>BOOK☆WALKER有哪些電子書？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>BOOK☆WALKER有眾多的輕小說、漫畫、雜誌、文學小說、生活實用書、日文書等各類書籍，上架書籍數持續增加中。若您有想看的電子書是我沒有的，歡迎透過聯絡客服告知我們。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我該如何註冊成為BOOK☆WALKER的會員？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>PC版用戶請點選右上角「登入 / 註冊」，行動版用戶請點選左上角「功能選單」→「登入 / 註冊」，再依頁面指示填入資料申請成為會員。在完成申請後，BOOK☆WALKER會自動發送一封註冊認證信至您用來註冊的電子信箱，請您確認後點擊信件中的連結網址，以完成會員帳號開通的手續。或請您參考我們「如何註冊？」的說明頁面。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>如果我使用Facebook帳號登入，之後可以改用一般登入嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您一開始是透過Facebook帳號登入的方式註冊，那之後每次登入時也請您點選「使用Facebook登入」。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>當初我Facebook帳號是使用手機號碼註冊的，在BOOK☆WALKER註冊會有問題嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>由於開立電子發票需要會員提供email，在註冊頁點選「使用Facebook登入」之後，會請您加填email，只要您完成資料的加填，就可以成為我們的會員了。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>如果我已經是日本BOOK☆WALKER的會員，還需要重新註冊嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您已經是日本BOOK☆WALKER的會員，您可以直接使用該帳號密碼，依註冊頁面的指示登入一次，即可完成註冊，成為我們的會員。手續完成後，您在日本BOOK☆WALKER及我們平台的會員帳號與密碼，將會是同一組。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我如果用原本的日本BOOK☆WALKER會員帳號，登入並綁定了你們平台的帳號，那我在日本BOOK☆WALKER所購買的書會消失嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>不會。您在日本BOOK☆WALKER所購買的書籍，將同時出現在日本BOOK☆WALKER及本平台的App中，都可正常閱讀。但日文的文字書如小說，因中文字體和日文不同，在本平台的App閱讀時，會有字體差異。這些在註冊頁面都有提醒，請考慮自己的需求來選擇註冊方式。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我註冊之後一直無法收到認證信？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您使用的是免費的電子信箱，可以先至垃圾郵件中確認信件是否被誤歸納至垃圾郵件區。若非上述情形，建議您更換註冊用的電子信箱，或是透過聯絡客服由客服人員來協助您。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>點擊認證信中的連結網址後，連結頁面錯誤或打不開該怎麼辦呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>請依頁面上的訊息操作，或透過聯絡客服將您的帳號告知客服，讓客服人員協助您完成認證。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我申請註冊後，卻出現「此信箱已被使用」的訊息？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>一個電子信箱僅能申請註冊一次，若出現此訊息，代表您使用的這個電子信箱曾被拿來申請註冊過。若您不確定自己所使用電子信箱是否有申請過，建議您先使用忘記密碼功能測試。如果您輸入該電子信箱後顯示「信箱有誤，請重新輸入」，則代表該信箱未被註冊。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>忘記密碼怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>請點選登入頁面下方的忘記密碼，輸入您的當初註冊時使用的電子信箱，點選「取得重設密碼認證信」按鈕。收到認證信後，點選信中的連結網址，依照頁面上的指示重新設定密碼即可。※提醒您，密碼有區分大小寫、全形、半形字型</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我因為忘記密碼，登入時輸入錯誤太多次而被鎖定帳號，我應該怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您輸入密碼錯誤太多次，登入時出現『您的帳號已被鎖定。請稍後再登入』訊息，此為系統的安全機制。還請暫時先不要登入，第二天再嘗試。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我密碼改過了現在仍然是無法登入，我應該怎麼辦呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您輸入密碼錯誤太多次，登入時出現『您的帳號已被鎖定。請稍後再登入』訊息，此狀況為因系統安全機制還請讀者您暫時先不要進行嘗試登入，稍待幾天後再次嘗試看看。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="註冊．使用"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我可以更改登錄的電子信箱嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>註冊完成的電子信箱無法進行變更，如果有特殊狀況需要變更，請聯絡客服，由客服人員協助您處理。</div> </div> </div> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade " id="faq2"> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>BOOK☆WALKER的電子書可以試閱嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>我們大部分的書籍都有提供試閱。在書籍介紹頁面中，點選「線上試閱」按鈕，即可線上試閱。此外，我們也將不定期的提供各種完整一冊的免費書籍，您可先下載免費書籍，試用我們的閱讀器。免費書籍會不定期更換，建議您時常上BOOK☆WALKER書城確認或訂閱我們的電子報，以取得最新的各種資訊。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我想買書，但是在交易過程中出現一些狀況想重新購買要怎麼辦?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若您是使用信用卡、LINE PAY付款出現一些小意外，例如付款失敗、操作失誤等等狀況發生時，可直接至個人專頁中「訂單記錄」找到您的訂單再次進行付款即可。※注意：若需要更改付款方式時請選擇【交易取消】後重新購買並選擇您需要的付款方式。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我付款到一半想更改或想取消訂單中的書籍清單要怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>您可以至「個人專頁」中「訂單記錄」將該訂單取消或等待系統取消後就能重新購買。 ※注意：若取消後仍呈現已購買狀態時，還請重新登入帳號確認謝謝。※ATM、超商代碼或銀聯卡因付款機制不同僅能等待系統取消。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要如何購買書籍？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>詳細說明請參考BOOK☆WALKER書城的使用說明中的「如何購書？」。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>BOOK☆WALKER提供哪些付費方式？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>BOOKWALKER目前提供的付款方式有信用卡、銀聯卡、ATM、超商代碼、LINE PAY、APPLE PAY(限使用 iOS 行動裝置、電腦 Safari 瀏覽器)。</p><br /> <p>海外地區用戶亦可在Apple Pay綁定海外銀行發行信用卡後，於結帳時選擇Apple Pay進行付款。</p><br /> <p>除上述方式外，我們未來也會再持續評估、增加其他的付款方式。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我所購買的電子書有期限嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>除了少數有設定閱覽期限的免費書籍之外，在BOOK☆WALKER購買的電子書都沒有使用期限，下載之後即可離線永久閱讀。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我人在海外，也可以在BOOK☆WALKER上購書嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>除少數有限定販售地區的作品外，海外讀者也可以使用信用卡、銀聯卡等付款方式進行消費。除上述方式外，未來也預計會再增加其他的付款方式。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我之前購買過的書全部都不見了？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>這種情形通常是您擁有兩個以上的信箱帳號，或您選擇了錯誤的登入方式，例：「原先使用FACEBOOK進行登入，但此次登入時使用了一般登入」，由於帳號不同，才會看不到原本已購買的書籍。請先登出，並嘗試使用其他方式登入。若您仍無法排除問題，請透過聯絡客服將您的信箱帳號告知客服，讓客服人員協助您確認。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我的折價券在結帳時沒有顯示出來？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>每張折價券都有設定使用條件，例如50元折價券須購物滿599元方能使用。若您購物車內的商品並未符合您所持有的折價券之使用條件，結帳時便不會顯示。您可以在您個人專頁的「優惠券領取與明細」，確認您所持有的所有折價券及其使用條件。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我是新加入的讀者，為什麼沒有看到我的首次購書79折資訊？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>新註冊帳號會發放79折優惠券，該優惠券有使用效期，請務必於效期內使用完畢。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>使用銀聯卡付款時，卻出現錯誤訊息，無法完成交易，該怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您的銀聯卡一直無法完成交易，出現刷卡失敗等相關問題，可能有以下情形：1. 銀聯卡未開啟網路交易或未開啟海外交易功能。2. 進入購物車後，付款方式需選擇「銀聯卡」才可交易，請不要選擇「信用卡」付款。若持續無法完成交易，建議您先連絡您的發卡銀行，確認原因。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>使用信用卡付款時，卻出現錯誤訊息，無法完成交易，該怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您的信用卡一直無法完成交易，出現刷卡失敗等相關問題，可能有以下情形：1. 輸入的卡號資料有誤，導致無法核對成功。包括未開卡、過期卡等。2. 信用卡額度相關問題。3. 信用卡尚未開放網路交易功能。4. 輸入的電話號碼或其他資料有誤。5. 刷卡時間過長，或是網路、瀏覽器不穩定導致資料傳輸途中出現錯誤。若持續無法完成交易，建議您先致電您的發卡銀行，確認原因。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我已經使用超商代碼／ATM櫃員機／銀聯卡的方式付款了，但我所購買的商品卻沒有出現？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>由於以超商代碼、ATM櫃員機或銀聯卡付款，款項入帳需要一段時間，待系統確認款項後，您才會看到商品出現。若是您付款後24小時仍未看到您所購買的商品，請透過聯絡客服，告知我們您的帳號、繳款方式、繳款時間等資訊，客服人員會再為您進行確認。如您想要儘速進行閱讀，建議使用信用卡或是LINE PAY付款。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我該如何使用快捷付款服務？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>只要在各書籍的介紹頁面，按下「快速購書」，並在下一頁的「綁定快捷付款服務」頁面依說明操作，在下下頁填寫信用卡資料，就可完成綁定。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我可以變更快捷付款服務所綁定的信用卡嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>在快捷付款服務的付款確認頁中有變更信用卡的選項，點選「變更信用卡」後，在下一頁填入新的信用卡資料並完成付款，即可完成變更。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我購書後沒有馬上看到我所獲得的點數？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>購書後需付款成功，點數才會匯入。付款成功後若仍未即時收到點數，可能是下列原因：1. 若您選擇的是ATM轉帳、超商代碼或銀聯卡，會因銀行與超商端的款項入帳時程而影響點數延遲匯入，建議您可使用信用卡或是LINE PAY付款，立即享受閱讀樂趣。2. 若您選擇信用卡或是LINE PAY付款，線上付款完成後仍未即時收到點數，可能是因為網路連線問題，資料傳送稍慢請您稍等一段時間，若超過30分鐘後仍然沒有取得點數時，請透過客服中心聯繫我們，我們將協助您進行確認。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>有一本150元的書，我在點數10倍活動的時候購買，可以拿到多少點數呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>購買150元的書籍原可獲得1.5點點數，在點數10倍活動時購買，除了原本的1.5點外，還可拿到13.5點的活動加贈點數總共15點。詳情點數計算方法請至點數說明頁確認。此外點數增加活動的規則不盡相同，請參考各活動網頁公布的活動辦法。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我一段時間沒有消費後，之前的點數都消失了呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>點數有60天的使用期限，若是超過期限，所有剩餘點數均會被系統自動回收。但只要在使用期限內有進行消費(非0元書籍)或使用點數進行付款，點數的使用期限就會依照最後變動的時間，重新計算60天的使用期限。您可在個人專頁確認點數的使用期限。此外，在點數及折價券到期之前，系統會用通知及電子信告知點數或折價券即將到期，再請隨時注意，以免影響個人權益。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我一段時間沒有登入，之前保留的折價券都不見了呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>每張折價券都有使用期限，若超過期限，均會被系統自動回收。您可以在您個人專頁的「取得折價券＆折價券明細」，確認您所持有的所有折價券其使用條件與期限。此外，在點數及折價券到期之前，系統會用通知及電子信告知點數或折價券即將到期，再請隨時注意，以免影響個人權益。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我無法購買、搜尋到某些書籍？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若有無法購買/顯示的書籍，可能是以下狀況：1. 限制級作品；需年滿18歲才能購買。2. 販售地區受限的作品；因書籍版權問題，您所在的國家/地區無法購買。3.讀者誤開啟「安全搜尋」功能，請關閉安全搜尋選項4.網頁瀏覽器外掛程式阻擋，請檢查是否有安裝阻擋廣告插件，若有設定限制，可能無法搜尋到部分作品。</p><br /> <p>還請您嘗試以上狀況排除，若仍有問題請再聯繫客服確認。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我購買了某本書籍後，發現不是我想看的書，可以退嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>由於數位智慧財產權之特性，BOOK☆WALKER所販賣之電子書刊經購買後，除有內容等瑕疵本公司將立刻處理外，恕不退貨。還請您購買前務必確認該書是否為您想購買的書刊，再進行付款。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我購書結帳使用超商代碼付款或ATM的時候，有使用折價劵跟點數去抵扣金額，但我後來決定不買這些書了，我的折價劵和點數可以還給我嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若使用超商代碼或ATM櫃員機付款時，如果在該訂單成立的2天內沒有完成付款動作，在2天付款期限過後系統將自動取消該筆訂單，您未使用的優惠(點數、折價券與首購優惠)將退回至您的帳號中。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我是iOS的用戶，但在App內找不到連結至書城裡面買書，請問在哪邊才可以買書呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>本平台已推出PC版和對應手機及平板電腦的行動版BOOK☆WALKER書城網站，但iOS版App內並沒有書城。如果您是iOS裝置的用戶，請至BOOK☆WALKER網站進行購書。在您購書完成之後，再利用iPhone或iPad的App閱讀。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我的個人專頁內有未付款的訂單，請問我要怎麼刪除掉這筆資訊呢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>在您付款完成之後，該訂單就會顯示為「已付款」。如果是未付款、交易失敗的訂單資料，系統將在一定時間後自行刪除。不同的交易方式其處理時間也不同，說明如下： 1.信用卡、銀聯卡的訂單在30分鐘後。 2.ATM櫃員機、超商代碼、支付寶的訂單則在約2天後。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我付款方式是使用超商代碼，但是我購書完成後，訂單資訊頁面不小心按掉了，導致我不知道我的付款代碼等資訊，我要怎麼查詢？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>請在登入後，到您的個人專頁，點選「購書&交易一覽」，便可以於頁面中內找到您的訂單。該訂單右上方會有您付款的方式，點選「看付款資訊」就可以看到所需的付款資訊。若沒有顯示付款資訊，表示您的訂單資料並沒有完整傳送到超商端，還請您重新將欲購買的書籍放入購物車之後，再操作一次。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>請問我在日本BOOK☆WALKER書城購買書籍取得的點數，在買台灣BOOK☆WALKER這邊的書籍時也可以使用嗎?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>我們與日本書城的制度是分開的，日本書城的優惠與點數無法使用在我們這邊，當然我們的點數也不能拿來購買日本書城的書籍喔。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="購書．付款"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我人明明在台灣為什麼買特定書籍會出現「因版權問題，您所在的地區無法購買此書籍。本書籍可購買地區：台灣、香港、澳門」的提示?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>請讀者先確認是否有使用任何阻擋廣告之瀏覽器插件(如『uBlock Origin』) ，若有使用插件時請在瀏覽書城先進行關閉或暫停，也請嘗試使用與原先不同的網路環境(手機網路、家中網路進行替換)、使用GOOGLE瀏覽器的無痕模式(不使用任何插件)下進行操作。</p><br /> <p>如果以依照上述方式依然沒有辦法購買時，請幫我們訪問這個連結 -cgi/trace 之後，再將內容透過聯絡客服提供給我們以利向開發人員反映，謝謝。</p></div> </div> </div> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade " id="faq3"> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要怎麼觀看我所購買的書籍？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>請先用智慧型手機或平板電腦下載BOOK☆WALKER中文電子書App，點選App畫面下方的「書籍一覽」，即可看到您剛購買的書籍。下載後，點選「閱讀」按鈕，或點擊畫面下方的「書架」，點選書架上的書籍，即可開啟閱讀器，開始閱讀。或是透過PC登入個人專頁內，點選「線上閱讀：購書&租書一覽」，選擇要看的書直接進行閱讀。更多關於觀看書籍的說明請參考「如何使用App閱讀？」及「如何使用線上閱讀器？」。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>BOOK☆WALKER的電子書可以在電腦上觀看嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>可以的，請您於PC登入之後，進入個人專頁，於個人專頁當中可以看到「書櫃」。當中就會顯示您所有購買的書籍，直接點選就想看的書籍就可以進行閱讀喔。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>使用PC(電腦)版閱讀時，有甚麼限制嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>使用PC在BOOK☆WALKER閱讀書籍時，建議使用Internet Explorer 11以上、Chrome 15以上、Firefox 14以上的瀏覽器。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我可以在沒有網路的環境下閱讀已購買的書籍嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>所有您購買的書籍，在下載完成後，都可以離線閱讀。但租書的書籍，以及線上閱讀器只能在有網路的環境下才能開啟閱讀。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我想要在新的手機上登入，卻出現「您的帳號可授權的裝置數量已經達到上限。您要重置已授權的裝置資料，以便授權給此裝置嗎？」的訊息？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>每個BOOK☆WALKER的會員帳號，只能授權給7台裝置（包含Android/iOS手機及平板電腦）使用。如果您想授權給新的裝置使用，在該訊息出現時按下OK，即可清除之前所有已授權的裝置資料，將目前的裝置視為第1台授權裝置。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>APP書架要怎麼使用？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>在App的「書架」頁面，每個書架最多可放1000本電子書，亦可自行新增不同書架自行手動分類已購作品。如要新增書架，點選上方的書架名稱（預設為「書架1」）連至書架一覽頁面，再點選右上方的「新增書架」，即可增加書架。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>要使用BOOK☆WALKER的服務，在裝置或系統上有什麼限制嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>要完整使用BOOK☆WALKER的服務，需有iOS或Android系統的智慧型手機或平板電腦、筆記型或桌上型電腦，最低版本需求可能因裝置而異。iOS系統建議為13.3以上版本，Android系統建議至少為7.0以上版本。使用PC觀看BOOK☆WALKER書城時，則建議使用Chrome 97.0.4692 以上瀏覽器版本。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我在BOOK☆WALKER租了一本書，在App的書籍一覽中卻沒有看到我租的書？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>租書只能透過官方網站線上書櫃進行閱讀，僅限PC/手機瀏覽器，APP無法閱讀。登入官網後請進入個人專區的「書櫃」，從左方的功能列點選「書櫃分類」中的「租書」，即可在限時內觀看您租閱的書籍。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我先前才剛關閉PC的線上閱讀器，換了電腦之後，現在要再打開卻打不開？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>若您是更換不同的瀏覽器來開啟線上閱讀器，需要30分鐘後，才能再次開啟，若使用相同的瀏覽器就沒有這方面的限制。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>IOS用戶要使用BOOK☆WALKER的服務，在裝置或系統上有什麼限制嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>IOS用戶要完整使用BOOK☆WALKER的服務，最低版本需求可能因裝置而異，系統建議為13.3以上版本。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>Android用戶要使用BOOK☆WALKER的服務，在裝置或系統上有什麼限制嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>Android用戶要完整使用BOOK☆WALKER的服務，系統最低版本需求可能因裝置而異，建議至少為7.0以上版本。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>你們有販售條漫，那可以改成上下滑動來看漫畫嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span>可以的。您可以於閱讀漫畫時，點選畫面，再點選右下方的齒輪圖示，開啟「閱讀模式設定」→選擇「翻頁方向」就可以設定為「直向」或「橫向」。比如說閱讀條漫時，就請將「翻頁方向」改成直向（另建議將「翻頁動畫效果」改成「捲動」。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我是Android用戶，為什麼我的BOOK☆WALKER APP無法透過我的Facebook 帳號進行快速登入?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>由於Facebook已於2021 年10 月5 日起，「Facebook 登入」將不再為驗證用戶支援Android 內嵌瀏覽器（WebView）。</p><br /> <p>若讀者在Facebook登入頁面中看到『為了保護你的帳戶安全，Facebook 即將停用從內嵌瀏覽器登入的功能。更新你用於登入帳戶的應用程式，有助於你在日後保有流暢的使用體驗。』上述訊息，</p><br /> <p>因應 Facebook 最新政策必須先行安裝 Facebook APP，才能登入 BOOK WALKER APP。詳細可參考 Facebook 安卓系統登入政策調整公告說明。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我是iOS用戶，為什麼我的BOOK☆WALKER APP無法透過我的Facebook 帳號進行快速登入?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>iOS用戶若發現帳號錯誤或出現請註冊新帳號等錯誤訊息導致無法登入時，請將內建瀏覽器(Safari) 登入的Facebook 帳號進行登出後再嘗試使用bookwalker APP 登入【正確的】帳號。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼書籍內聲音範例無法播放?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>請確認選購的作品類型。</p><br /> <p></p><br /> <p>若您購買的書籍並未標註為「聲音作品」，該本有聲書原始檔案可能為Epub檔案內建聲音播放方式，該類作品播放請讀者需透過APP進行，需等待書籍下載完成後才可進行播放(下載中以線上模式觀看可能無法正常播放)；PC版線上閱讀器目前則並未支援此功能。</p><br /> <p>播放方式會依照每間出版社製作而定，在特定頁面中出現播放等圖示按鈕點擊即可進行播放。</p><br /> <p>蘋果(iOS系統)裝置還請留意是否設定靜音模式導致無出現音效，謝謝您。</p><br /> <p></p><br /> <p>若是「聲音作品」類型則可選擇以網頁版線上模式或APP進行播放。(若需自APP中開啟聲音作品，請點選「設定」，自「個人專頁」中查看「聲音書櫃」一覽)。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>購買的書在APP、書櫃中找不到，不小心將書封存了，該怎麼辦?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>如誤點封存已購買的書籍，可至BookWalker網站，登入帳號，查看【個人專頁】中【書櫃】頁面。【書櫃分類】中的【封存】分類會顯示已封存書籍。如需恢復封存書籍，請點【‧‧‧】設定，選擇「取消封存」，即可在APP中新增該書至書架中，並於網頁板書櫃中查看到此書籍。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>家長監護模式的安全密碼忘記怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>如忘記自設之安全密碼，因此組密碼無法自行重新設定。請聯繫客服中心，將請您提供帳號認證資訊後，由客服協助重設家長監護安全密碼。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼網頁版書櫃中的聲音作品，點擊沒有反應、無法開啟?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>由於聲音作品開啟會另開視窗播放；若點擊作品沒有反應，請確認您的瀏覽器是否有設定如：快顯封鎖、阻擋彈出式視窗...等功能，以避免播放視窗無法開啟情形。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>為什麼我在APP中找不到已購買的聲音作品?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>聲音作品不會顯示在「書籍一覽」中。若需自APP中開啟聲音作品，請點選「設定」，自「個人專頁」中查看「聲音書櫃」一覽。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要如何贈送BW平台電子書給親友?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>在書籍頁面點選「贈送給朋友」按鈕，並於購物車調整想要購買的數量。結帳完成後，請至「會員專區」→「贈書」頁面，確認已購買的贈書，點擊「立即贈送」，即可獲得一組贈書連結，請將連結分享給受贈人；受贈人點擊贈送連結、登入會員後，即可領取該本贈書。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>若對方已經購買的書籍，贈書失敗該如何處理?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若提供贈書連結後，受贈人發現已經購買過該書，將會無法領取成功，該贈書連結仍可提供給其他親友使用。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>贈書不小心買錯，可以申請退款嗎?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>很抱歉，贈書經購買成功後無提供退貨。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>是否可確認贈書領取狀況?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>贈送人可於「會員專區」→「贈書」頁面，查詢已購買之贈送電子書贈出狀況。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>若贈送對象一直沒有進行兌換，贈書連結是否會失效?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>贈書連結並無時效，若受贈人未領取，該連結仍會持續有效。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>若收到贈書連結，要如何領取該本書籍?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>收到贈書連結後，請點擊連結並登入會員後，即可進行領取贈書，取得贈書後，可在「贈書領取與明細」中看到領取書籍資料。若受贈者帳號已擁有該書籍，則將無法重複領取。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>不小心將連結發送出去可以取消或更改嗎?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>很抱歉，贈書連結為固定連結，無法重新產生、換新。若有誤發，請自行通知收訊人不要點擊該連結、登入領取。領取連結無法限制由哪些帳號進行領取，無論分享連結給幾個人，確認已收禮的次數達到購買贈書的數量後，該連結就不可再被領取。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>所有BW平台電子書籍都可以進行贈書嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>套書、預購書、免費書，以及聲音作品沒有開放贈書功能，未開放贈書品項於商品頁面即不會顯示贈書結帳選項。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>贈送者於BW平台活動期間購買電子書獲得贈書連結後，若受贈人於活動逾期後領取贈書，是否仍可以獲得活動期間限定贈品? </div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若受贈人於原活動期間完成贈書領取，仍可獲得活動期間限定贈品；若於活動逾期後領取，則無法獲得。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>可以將書櫃中帳號已購買書籍贈送給他人嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>不行，贈送書籍需透過「贈書」功能進行購買，購買後會獲得贈送專用序號；個人帳號書櫃中之已購入、持有書籍，則無法轉為贈送序號。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>同一本書籍可以同時選擇購買與贈書嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>為避免混淆，購物車中無法同時放入同一本書的購書和贈書，如加入購物車也會顯示阻擋提示文字。「進入購物車」為帳號購書（自用）、「贈送給朋友」為贈書使用。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>同一個裝置，於BOOK☆WALKER APP切換不同登入會員帳號時，會出現：「裝置認證失敗」，已下載的書籍與購買紀錄都會被刪除嗎?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>各個帳號登入閱讀時，會經由APP下載帳號持有之書籍資料進行閱讀。若要切換其他帳號，APP即會提示將刪除已下載書籍檔案資料，更換帳號後即使兩個帳號持有同一本作品，也需重新下載閱讀。但讀者購書資料不會移除，帳號持有書籍仍依據BOOK☆WALKER會員購買紀錄為準。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="服務．功能"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>EPUB類型說明：流式版面與固定版面</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>BOOK☆WALKER站上的電子書EPUB檔分為Reflow流式版面和Fixed Layout固定版面。</p><br /> <p>【流式版面】：頁面會依照所選文字大小進行排版，並可使用劃線、筆記及便利貼等功能，上述功能僅適用於APP。線上網頁版閱讀為保護智慧財產權，網頁閱讀器僅能進行頁面縮放，放大倍率最大至300%。</p><br /> <p>【固定版面】：頁面內容為固定排版，無法調整文字大小，僅能進行頁面縮放，以圖片方式呈現。常用於漫畫、雜誌、圖文、旅遊書等，或是為保留原書排版樣式的書籍。</p><br /> <p>固定版面檔案在APP下載時可選擇「高速檔案」及「一般檔案」，若您使用「高速檔案」下載後版面有跑版或圖片模糊，可先切換至「一般檔案」重新下載。</p></div> </div> </div> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade " id="faq4"> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 如果我原本是用Android系統的手機，現在換成iPhone了，帳號還可以共用嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> BOOK☆WALKER的帳號，只要是iOS或android的裝置，不管是智慧型手機或平板電腦，且數量不超過7台，皆可登入。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 我要如何才能接收到最新的書刊或活動資訊？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> 除了隨時來BOOK☆WALKER書城確認最新情報外，您也可以透過訂閱電子報，或加入我們的 Facebook粉絲團等社群網頁，接收各種新刊或活動優惠資訊。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 你們除了Facebook以外還有沒有其他社群平台？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> 目前我們也有噗浪 (plurk)與推特 (twitter)，歡迎讀者關注或跟隨我們，接收各種新刊或活動優惠資訊。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 我想下載書籍時，卻顯示手機的儲存空間不夠，該怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> Android裝置用戶可將已下載的書籍檔案轉存至記憶卡中。您可以在App中，點選右下方的「設定」，選擇「變更儲存位置」，將檔案移至記憶卡中。若是iOS裝置用戶，建議您將書架上已看完的書籍檔案刪除，以節省空間。想重看時，再從「書籍一覽」重新下載即可。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 我有一本想看的書，但是在BOOK☆WALKER書城裡卻找不到？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> 如果確定書名無誤，透過搜尋卻找不到，有可能是這本書還未發行電子版。您可透過聯絡客服，推薦您想看的書籍，我們會積極跟出版社洽談。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 我是作者，想在BOOK☆WALKER書城上販售電子書，請問我可以自行上架嗎？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> BOOK☆WALKER書城未提供個人自行上架的功能，如您希望與我們合作，請透過聯絡我們，與我們的業務聯繫，謝謝。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 如果我發現購買的書籍內容有錯字、跳頁、缺頁的問題或劇情不太連貫，我該如何告知你們?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> 請您將錯誤的頁面截圖下來，附上您的說明以及書名之後，幫我們發送到客服信箱，我們會幫您轉交給出版社這邊進行確認，若確實有錯誤，，會請出版社更新書籍檔案。</div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="其他"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span> 我購買的訂單中了統一發票，我該怎麼跟你們領取發票兌獎?</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span> 請您透過客服信箱，提供您的發票號碼、索取人姓名，電話，地址，待我們這邊確認資料無誤後，會協助您寄出中獎發票。</div> </div> </div> <div role="tabpanel" class="tab-pane fade " id="faq5"> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="個人作者服務"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要如何上架我的書籍？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>請您使用個人作者審核通過通知信上提供的後台網站連結以及帳號密碼，登入「BW上稿後台」，進入後台，點選左側清單的「商品管理＞新增商品資料」來上架您的商品。還請您填妥商品資料，並依照指定格式上傳「封面圖檔」及「電子書檔案 *」，完成後點選「儲存送審」即可。</p><br /> <p></p><br /> <p>BW會盡快審核您的商品資料，審核通過後，您將會收到e-mail通知，商品會於您指定的日期上架。（未指定日期之商品將於審核通過後第2天上架）</p><br /> <p></p><br /> <p>* 電子書檔案僅限使用「電子書標準格式.ePub」，若您沒有ePub檔案，您可以點選「BW上稿後台」右上角的清單，使用「電子書自動轉製」功能來製作ePub。透過「電子書自動轉製」功能製作的ePub，可在建檔頁面中的「上傳ePub檔」，點選「代入」上傳檔案。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="個人作者服務"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我的書被退審了，怎麼辦？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若您收到退審通知信，有可能是您填寫的內容或上傳的檔案有誤。請您詳細閱讀信上的內容，並調整商品內容後重新送審。</p><br /> <p></p><br /> <p>當商品審核人員對商品價格設定有所疑慮時（過低或過高），可能會退回審核。若您確認填寫的價格無誤，則無需修改，直接再次送審即可。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="個人作者服務"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要如何知道我的書有沒有銷售？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>您可透過「BW上稿後台」進行銷售查詢 (註*) ：</p><br /> <p></p><br /> <p>「銷售管理＞即時銷售總覽」：可快速查看近期「即時營收」、「本月累計營收」、「商品上架數量」，以及今年度的「銷售排行榜」。</p><br /> <p>「銷售管理＞商品銷售查詢」：可查詢指定作品於指定期間的銷售，請選擇「查詢條件」及「選項」即可查詢。（銷售期間最長只能設定365天）</p><br /> <p></p><br /> <p>* 後台僅顯示BOOK☆WALKER平台的銷售數據，經銷平台的即時銷售數據暫無法查詢。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="個人作者服務"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>我要如何進行請款，多久可以取得我銷售的收入？</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>您可透過「BW上稿後台」左側清單的「銷售管理」查看報表與下載。若您下載報表確認金額無誤後，可點選「請款申請」進行請款 (註*) ：</p><br /> <p></p><br /> <p>您在BOOK☆WALKER上架販售的銷售，每月會結款一次，前月報表將於當月3日前上傳至「銷售管理＞對帳報表管理」。</p><br /> <p>若您當月4-10日於後台完成確認，則可於次月20日收到前月銷售所得的款項；若您於當月11日以後於後台完成確認，匯款時間將順延1個月。</p><br /> <p>（舉例說明：1月銷售報表將於2/3前上傳至後台，若您於2/3~2/10間提出請款申請，則可於3/20收到1月的銷售款項；若您於2/11以後提出請款申請，則可於4/20收到1月的銷售款項）</p><br /> <p></p><br /> <p>您透過BOOK☆WALKER經銷到其他平台的銷售，每季會結款一次，每季帳表將於次次月15日前上傳至「銷售管理＞經銷報表管理」。</p><br /> <p>若您當月15-25日於後台完成確認，則可於次月30日收到前一季的銷售所得的款項；若您於當月26號以後才提出申請，匯款時間將順延1個月。</p><br /> <p>（舉例說明：1-3月銷售報表將於5/15前上傳至後台，若您於5/15~5/25間提出請款申請，則可於6/30收到1-3月的銷售款項；若您於5/26以後提出請款申請，則可於7/30收到1-3月的銷售款項）</p><br /> <p></p><br /> <p>* 每次匯款視銀行別酌收0-30元不等之手續費，若單月銷售金額較少，您可累積多月款項再一次提出申請，以減省匯款手續費。匯款時間比照以上範例，請依照您提出申請的時間進行推算。</p></div> </div> <div class="faq_box" data-explanation-target="qaContent" data-group="個人作者服務"> <div class="faq_frame faq_q clearfix" onclick="$(this).next().toggle()"><span class="book_icon">Q</span>其他問題（請聯繫數位服務信箱）</div> <div class="faq_frame faq_a" style="display: none;"><span class="book_icon">A</span><p>若您在操作過程中有遇到任何困難，或是上述的內容無法解決您的疑問，請您透過數位服務信箱聯絡我們，將會有專員為您服務。</p><br /> <p>BOOK☆WALKER數位服務：eservice@bookwalker.com.tw</p></div> </div> </div> </div> </div> <div id="bw_search" style="display: none"> <div class="inner"> <div class="row mar0pad0 search0"> <h1 class="text-center colorbrown">您搜尋的關鍵字沒有找到相關問題</h1> <div class="search0_txt"> <ul style="margin: 0 auto"> <li>請嘗試輸入別的關鍵字來找尋你想知道的問題。</li> <li>如果仍找不到您問題的解答，請透過<a href="/customer"> <span class="colorred">聯絡客服</span></a>留言，告知您的問題，我們會盡快為妳服務。 </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div id="search_result" style="display: none"> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="bw_aside2"> <div class="asidebox"> <div class="boxtitle"><span class="topic">使用說明</span></div> <div class="aside_inner"> <h4><i class="bwi-book"></i> 使用方法</h4> <ul class="bw_list"> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation ">使用步驟</a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/create_account ">如何註冊？</a> </li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/buy_book ">如何購書？</a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/giveaway_help "><p style="color: red;">如何贈書？</p></a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/rent_book ">如何租書？</a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/read_book ">如何使用App閱讀？</a> </li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/webreader ">如何在網站上閱讀？</a> </li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/invoice ">發票載具教學</a></li> </ul> <div class="row guide_dot"></div> <h4><i class="bwi-download"></i> APP下載</h4> <ul class="bw_list"> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/app_download/ios ">iPhone / iPad 的使用方法</a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/app_download/android ">Android 的使用方法</a></li> </ul> <div class="row guide_dot"></div> <h4><i class="bwi-book3"></i> 功能說明</h4> <ul class="bw_list"> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/point ">點數</a></li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/coupon ">折價券</a></li> <li > <a href="https://www.bookwalker.com.tw/member/fast_pay_service">快速結帳服務</a> </li> <li ><a href=" https://www.bookwalker.com.tw/explanation/level ">會員獎勵制度</a> </li> </ul> <div class="row guide_dot"></div> <div class="bw_list"> <span class="active" > <a href=" javascript:void(0) "><i class="bwi-question"></i> 常見問題</a><br /> </span> <span > <a href="/customer "><i class="bwi-letter"></i> 聯絡客服</a> </span> </div> <div class="padbtm5"></div> </div> </div>  <div class="asidebox" > <div class="boxtitle"><span class="topic">社群連結</span></div> <div class="aside_innerad"> <div class="social_list" > <ul> <li ><a href="https://www.facebook.com/BOOKWALKER.tw" target="_blank"><img src="/images/social_fb.svg" data-src="/images/social_fb.svg" class="lozad" data-placeholder-background="white" 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target="_blank"><img src="/images/social_x.svg" data-src="/images/social_x.svg" data-placeholder-background="white" class="lozad" alt="BOOKWALKER X"></a></li> <li ><a href="https://www.youtube.com/@bookwalker_TW" target="_blank"><img src="/images/social_yt.svg" data-src="/images/social_yt.svg" data-placeholder-background="white" class="lozad" alt="BOOKWALKER YouTube"></a></li> <li ><a href="https://www.tiktok.com/@bookwalker_tw" target="_blank"><img src="/images/social_tiktok.svg" data-src="/images/social_tiktok.svg" data-placeholder-background="white" class="lozad" alt="BOOKWALKER TikTok"></a></li> </ul> </div> </div> </div>   <div class="asidebox fbPlugin" style="padding-top:0;"> <iframe src="//www.facebook.com/plugins/likebox.php?href=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FBOOKWALKER.tw&width=290&colorscheme=light&show_faces=false&border_color&stream=true&header=true&height=500" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:290px; height:500px;" allowtransparency="true"></iframe> </div>   <div class="asidebox"> <div class="boxtitle"><span class="topic">最新公告</span></div> <div class="aside_inner"> <div class="bw_whatsnew"> <div class="row mar0pad0"> <div class="col-xs-12 col-md-12 text-left mar0pad0"> <h5>2024/11/20</h5> <p><a href="https://www.bookwalker.com.tw/announce/374">2024/11/22(五) 客服&社群服務暫停一日</a></p> </div> </div> <div class="row guide_dot"></div> <div class="row mar0pad0"> <div class="col-xs-12 col-md-12 text-left mar0pad0"> <h5>2024/11/15</h5> <p><a href="https://www.bookwalker.com.tw/announce/373">BOOK☆WALKER ✕ 手機遊戲《時空中的繪旅人》周邊大禮包－得獎名單公布</a></p> </div> </div> <div class="row guide_dot"></div> <div class="row mar0pad0"> <div class="col-xs-12 col-md-12 text-left mar0pad0"> <h5>2024/10/23</h5> <p><a href="https://www.bookwalker.com.tw/announce/372">2024/10/30（三）網站維護公告</a></p> </div> </div> <div class="row guide_dot"></div> <div class="row mar0pad0"> <div class="col-xs-12 col-md-12 text-left mar0pad0"> <h5>2024/10/16</h5> <p><a href="https://www.bookwalker.com.tw/announce/371">2024年10月APP更新說明</a></p> </div> </div> <div class="row guide_dot"></div> <div class="row mar0pad0"> <div class="col-xs-12 col-md-12 text-left mar0pad0"> <h5>2024/09/06</h5> <p><a href="https://www.bookwalker.com.tw/announce/370">「BOOK☆WALKER動漫知識問答挑戰」得獎名單公布</a></p> </div> </div> <div class="row guide_dot"></div> </div> <p><a class="btn btn-default board_more" href="https://www.bookwalker.com.tw/announce">看更多 <i class="fa fa-caret-down fa-rotate-270"></i></a></p> </div> </div>  </div> </div> </div> </main>  <div class="inxAdBox"> <div class="inxAdBtn"><img src="https://www.bookwalker.com.tw/images/ad_btn.svg" alt="優惠情報"></div> <div class="inxAd" > <div class="inxAdClose"><i class="bwi-cancel2" title="關閉優惠情報"></i></div> <a href="https://cp.bookwalker.com.tw/event/2024/20241101_hahatai1111/" onclick='Gtag.gtagData({ "event_category": "click", "value": 1 },"button","BOOK☆WALKER✕哈哈台漫畫時間裡的閒人?!");'> <img class="lozad" data-placeholder-background="white" data-src="https://taiwan-image.bookwalker.com.tw/inxAd/23.png" alt="BOOK☆WALKER✕哈哈台漫畫時間裡的閒人?!" style="width:130px;height:182px;"> </a> </div> </div>   <div class="mainGoTop" data-action="click->web--body#goTop"><i class="bwi-arrow-u3" title="回到頁面頂端"></i></div>  <footer class="footerRwd"> <div class="footerW"> <div class="mapGroup"> <div class="mapTitle">會員服務<i class="bwi-arrow-d pcNOmBL arrow" aria-hidden="true"></i></div> <div class="mapListJS" style="display: block;"> <ul class="mapList"> <li class="mapJoin"><a href="https://www.bookwalker.com.tw/register">立即加入</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/login">登入</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/member">個人專頁</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/member/notice">會員通知</a></li> <li><a href="https://www.bookwalker.com.tw/selfapply">個人作者申請</a></li> <li class="mapApp"> <span class="mapAppTitle">APP 下載<i class="bwi-arrow-d mNOpcINBL arrow" aria-hidden="true"></i></span> <div class="appIconJS" style="display: none;"> <a href="https://apps.apple.com/tw/app/book-walker-dian-zi-shu/id1069284333?l=zh" target="_blank"><img src="/images/app_ios.svg" alt="BOOKWALKER ios APP下載" class="lozad" loading="lazy"></a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.bookwalker" target="_blank"><img src="/images/app_android.svg" alt="BOOKWALKER android APP下載" class="lozad" loading="lazy"></a> </div> </li> </ul> </div> </div> <div class="mapGroup"> <div class="mapTitle">書籍館別<i class="bwi-arrow-d pcNOmBL arrow" aria-hidden="true"></i></div> <div class="mapListJS" style="display: block;"> <ul class="mapList"> <li><a href="/serial">連載</a></li> <li><a href="/manga">漫畫</a></li> <li><a href="/lightnovel">輕小說</a></li> <li><a href="/fiction">文學</a></li> <li><a href="/nonfiction">實用書</a></li> <li><a href="/japanese">日文書</a></li> <li><a href="/magazine">雜誌</a></li> <li><a href="/restricted">限制級</a></li> <li><a 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