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Expérience d'achat - Aide à l’achat - Apple (CH)
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data-display-name="Achats & Express Checkout" class="as-localnav-browseall-link current">Achats & Express Checkout</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 7;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/orderstatus " data-feature-name="local nav" data-display-name="Etat de votre commande" class="as-localnav-browseall-link ">Etat de votre commande</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 8;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/gifting " data-feature-name="local nav" data-display-name="Aide relative aux cadeaux" class="as-localnav-browseall-link ">Aide relative aux cadeaux</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 9;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/print_products " data-feature-name="local nav" data-display-name="Produits d'impression Apple" class="as-localnav-browseall-link ">Produits d'impression Apple</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 10;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/questions_and_answers " data-feature-name="local nav" data-display-name="Questions & Réponses" class="as-localnav-browseall-link ">Questions & Réponses</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 11;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/downloads " data-feature-name="local nav" data-display-name="Téléchargements" class="as-localnav-browseall-link ">Téléchargements</a> </li> <li class="as-localnav-browseall-listitem" role="listitem" style="--r-localnav-flyout-categorylist-item: 12;"> <a href=" /ch-fr/shop/help/communication " data-feature-name="local nav" data-display-name="Nous vous informons" class="as-localnav-browseall-link ">Nous vous informons</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="as-localnav-actions"> <div class="as-localnav-action as-localnav-action-menucta" aria-hidden="true"> <label for="as-localnav-menustate" class="as-localnav-menucta as-localnav-browseall-menucta"> <span class="as-localnav-browseall-menu-title nowrap"> Voir toutes les rubriques </span> <span class="as-localnav-menucta-chevron"></span> </label> </div> </div> </div> </div> </div> </nav> <label class="as-localnav-curtain" id="as-localnav-curtain" for="as-localnav-menustate" data-original-aria-hidden aria-hidden="true"></label> <div role="main"> <div id="root"></div> <noscript> <div class="as-l-container"> <div class="rf-help-page" data-autom="help-page"> <div class="rf-helpdetails-header row"> <div class="rf-helpdetails-leftheader column large-9 small-12"> <div><h1 class="rf-helpdetails-headertitle">Achats & Express Checkout</h1></div> </div> <div class="rf-helpdetails-rightheader column large-3 small-12"> <div class="rf-helpdetails-topicarea"> <p class="rf-helpdetails-topictitle">Choisissez un thème :</p> <ul class="rf-helpdetails-topiclist"> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#security_policy" data-autom="helpTopic_0" class="rf-helpdetails-anchors">Ma transaction en ligne est-elle sécurisée ?</a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#cookies" data-autom="helpTopic_1" class="rf-helpdetails-anchors">Cookies</a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#saving" data-autom="helpTopic_2" class="rf-helpdetails-anchors">Comment mettre des articles et des paniers de côté ?</a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#find" data-autom="helpTopic_3" class="rf-helpdetails-anchors">Où puis-je trouver un Apple Store ou un Revendeur Apple ?</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorysection"> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="security_policy"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Ma transaction en ligne est-elle sécurisée ?</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><p class="as-helpdetails-categorysummary">L'Apple Store en ligne exploite une technologie de chiffrement standard pour préserver la confidentialité des informations que vous soumettez lors du règlement de votre commande. Lorsque vous nous communiquez des informations de commande et de règlement, nous mettons en œuvre la technologie de chiffrement EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer) à 128 bits pour protéger ces informations en transit. Avec la technologie SSL, l'adresse web débutera par https:// au lieu de http:// pour indiquer que les informations sont chiffrées pendant la transmission. Avec EV SSL, certains navigateurs afficheront "Apple Inc." dans le champ d'URL au moment de la validation de la commande pour vous garantir que vous êtes bien en transaction avec Apple.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Les normes de préservation de la confidentialité que met en œuvre Apple sont certifiées par TRUSTe. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre <a href="https://www.apple.com/chfr/privacy" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: privacy" target="_blank">Engagement de confidentialité </a> et les <a href="https://www.apple.com/chfr/legal/terms/site.html" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/terms/site.html" target="_blank">conditions d'utilisation du site</a>. </p></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="cookies"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Cookies</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Pourquoi est-il recommandé d'activer les cookies ?</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Un cookie est un petit fichier créé par un site web pour y stocker des informations. Lorsque vous visitez l'Apple Store en ligne, le site demande à votre navigateur Internet de placer des cookies sur votre ordinateur. Les cookies constituent un moyen sûr de personnaliser votre mode d'achat sur l'Apple Store en ligne. </p> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Les cookies peuvent stocker des informations qui vous identifient, comme votre nom ou votre adresse e-mail. Le site web n'a accès qu'aux informations que vous acceptez de fournir. Par exemple, notre site n'a aucun moyen de connaître votre adresse e-mail si vous ne la fournissez pas. Apple conserve en toute sécurité ces données personnelles ainsi que d'autres informations vous concernant et applique des règles très strictes de respect de la confidentialité. Les informations concernant la protection de vos données personnelles peuvent être consultées à l'adresse <a href="https://www.apple.com/chfr/legal/privacy" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/privacy" target="_blank"> http://www.apple.com/legal/privacy</a>. Apple n'a pas accès aux autres informations stockées sur votre ordinateur. </p> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Apple vous conseille d'activer les cookies dans votre navigateur pour vous permettre de remplir votre panier et de commander en ligne. Vous pouvez modifier vos préférences afin que votre navigateur n'accepte que les cookies provenant de certaines sources données. Si vous souhaitez commander sur l'Apple Store en ligne sans activer les cookies, merci d'appeler l'équipe de télévente de l'Apple Store au <span>0800 845 123</span>. </p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Activer les cookies dans votre navigateur</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Suivez les quelques instructions ci-dessous pour activer les cookies. Si votre navigateur n'est pas répertorié ici, veuillez consulter son aide en ligne pour obtenir plus d'informations. </p> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Dans Safari : </p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Dans le menu Safari, sélectionnez Préférences.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cliquez sur le bouton Sécurité.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Dans la section Accepter les cookies, sélectionnez le bouton radio « Toujours » ou « Provenant seulement des sites que je visite ».</li> </ul> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Dans Mozilla Firefox : </p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Dans le menu Firefox, sélectionnez Préférences.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cliquez sur l'onglet Vie privée.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cochez la case « Accepter les cookies tiers ».</li> </ul> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Dans Internet Explorer 6.x ou 7.x : </p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Dans le menu Outils, sélectionnez Options Internet.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cliquez sur l'onglet Confidentialité.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cliquez sur le bouton Par défaut.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Cliquez sur le bouton OK.</li> </ul></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="saving"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Comment mettre des articles et des paniers de côté ?</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><p class="as-helpdetails-categorysummary">L'Apple Store en ligne vous permet de garder des milliers de produits à portée de main. Quelque chose vous intéresse ? Ajoutez-le à vos Articles enregistrés.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Vous êtes pratiquement prêt à passer commande ? Créez-vous un panier contenant les articles qui vous intéressent et enregistrez-le pour y revenir ultérieurement. Vous pouvez même partager votre Panier enregistré avec un ami ou un collègue par e-mail. </p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Ajouter un produit à votre liste Articles enregistrés.</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Pour garder la trace des produits que vous comptez acheter ultérieurement, mettez-les de côté dans votre liste Articles enregistrés.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Dans bien des cas, vous pourrez y enregistrer un article tout en consultant la fiche descriptive du produit correspondant. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Enregistrer" accompagné d'une icône de dossier.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Vous pouvez aussi enregistrer un article après l'avoir ajouté à votre Panier, en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Dans la rubrique "Articles dans votre panier" de la page "Panier", cliquez sur le lien "Déplacer vers les articles enregistrés".</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Pour consulter ou modifier votre liste d'articles enregistrés, cliquez sur le lien "Articles enregistrés" dans le menu déroulant "Votre compte" situé au sommet des pages de l'Apple Store en ligne.</p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Vous connecter pour enregistrer un panier</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Pour mettre des paniers de côté, vous devrez vous connecter à l'aide votre Compte Apple et de votre mot de passe. Votre Compte Apple nous permettra de vous conduire vers vos articles ou paniers enregistrés à votre retour sur l'Apple Store. Vous n'aurez à saisir vos coordonnées de facturation ou de carte bancaire que lorsque vous serez prêt à acheter.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Pour en savoir plus sur votre Compte Apple, veuillez consulter la rubrique <a href="/ch-fr/shop/help/your_account" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/your_account">Votre compte</a> de l'Aide en ligne. Si vous n'avez pas d'Compte Apple, vous pouvez vous <a href="https://appleid.apple.com/fr/account" target="_blank">créer un compte</a> en quelques étapes simples. </p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Mettre un panier de côté</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Si vous êtes sur le point de commander, vous pouvez constituer un panier et le mettre de côté. Vous pouvez enregistrer autant de paniers que vous le souhaitez et même les partager par e-mail avec un ami ou un collègue.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Tout d'abord, constituez votre panier :</p> <ol class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Consultez le descriptif d'un produit sur l'Apple Store en ligne et ajoutez l'article à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Vous pouvez aussi déplacer des articles de votre liste Articles enregistrés vers votre Panier. Consultez votre liste Articles enregistrés et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour y placer les articles que vous désirez acheter.</li> </ol> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Pour mettre un panier de côté :</p> <ol class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Sur la page "Panier", allez dans la rubrique "Résumé du panier" et cliquez sur le bouton "Enregistrer" portant le signe "plus".</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Puis, connectez-vous à l'aide de votre Compte Apple et de votre mot de passe, et votre Panier s'affichera dans votre liste Paniers enregistrés.</li> </ol> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Votre Panier enregistré sera automatiquement associé à un numéro d'identifiant de panier unique, débutant par les lettre "SC" (par ex. : SC123456). Vous pouvez aussi renommer votre Panier enregistré (par ex. : "Fête des mères"), modifier la quantité voulue pour un article, supprimer un article, calculer le coût de la livraison et, entre autres, consulter les dates estimées d'expédition et de livraison.</p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Accéder à vos paniers enregistrés</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Pour accéder à votre liste Paniers enregistrés, cliquez sur le lien "Paniers enregistrés" dans le menu déroulant "Votre compte". De là, vous pouvez :</p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><b class="as-helpdetails-strongtext">Supprimer un panier enregistré :</b> Trouvez le panier que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le lien bleu "Supprimer les paniers enregistrés" situé sous le numéro d'identification du panier.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><b class="as-helpdetails-strongtext">Régler le contenu d'un panier enregistré :</b> Vous êtes prêt à passer commande ? Cliquez sur le nom du panier, puis sur le bouton "Tout ajouter au panier". Dans la rubrique "Résumé du panier", cliquez sur le bouton "Passer commande".</li> </ul></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row rf-helpdetails-categorylastlist" id="find"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Où puis-je trouver un Apple Store ou un Revendeur Apple ?</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><p class="as-helpdetails-categorysummary">Les produits Apple sont commercialisés par des revendeurs agréés et par nos propres Apple Store. Trouvez un Revendeur Agréé Apple ou un Apple Store près de chez vous.</p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Apple Store</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Rendez-vous dans un <a href="https://www.apple.com/chfr/retail" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: retail">Apple Store</a>. Vous y trouverez une atmosphère chaleureuse et une équipe compétente pour répondre à vos questions.</p> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Revendeurs Apple</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Des milliers de <a href="https://locate.apple.com/ch/fr/">Revendeurs Agréés Apple</a> peuvent vous aider à identifier le produit qu’il vous faut.</p></div> </div> </div> </div> </div> </div> </noscript> </div> <footer class="as-globalfooter" id="global-footersection" role="contentinfo" aria-labelledby="footer-label"> <div class="as-globalfooter-content"> <h2 class="as-globalfooter-label" id="footer-label">Pied de page</h2> <h3 class="visuallyhidden">Notes de bas de page</h3> <div class="as-globalfooter-sosumi " data-nosnippet data-autom="page-legal-footnotes"> <div id="footnotes-portal"></div> <div class="pricing"><ul><li>Les prix comprennent la TVA (8,1 %), le droit de timbre fédéral, le cas échéant, et les frais de recyclage anticipés, mais s’entendent hors frais de livraison (sauf mention contraire). Le taux de TVA sur les produits qualifiés de services selon le droit fiscal européen est de 23 %, la TVA étant facturée au taux en vigueur dans le pays où Apple Sales International fournit lesdits produits, à savoir la République d’Irlande. Le formulaire de commande indique la TVA due sur les produits sélectionnés.<br> Apple Distribution International Ltd. agit en tant qu’agent lié et prestataire de services chargé des réclamations pour AIG Europe Limited, à Zurich.</li></ul></div> <div class="footnotes" role="list" aria-label="Notes de bas de page"> </div> </div> <nav class="as-globalfooter-breadcrumbs" aria-label="Chemins de navigation" role="navigation"> <a href="https://www.apple.com/chfr/" data-feature-name="Breadcrumb" data-display-name="Apple" class="home as-globalfooter-breadcrumbs-home" data-autom="footer"> <span class="as-globalfooter-breadcrumbs-home-icon" aria-hidden="true"></span> <span class="as-globalfooter-breadcrumbs-home-label">Apple</span> </a> <div class="as-globalfooter-breadcrumbs-path"> <ol class="as-globalfooter-breadcrumbs-list" typeof="BreadcrumbList"> <li class="as-globalfooter-breadcrumbs-item" property="itemListElement" typeof="ListItem"> <a href="/ch-fr/shop/help" data-feature-name="Breadcrumb" data-display-name="Aide" class="as-globalfooter-breadcrumbs-link" data-autom="footer">Aide</a> </li> <li class="as-globalfooter-breadcrumbs-item" property="itemListElement" typeof="ListItem"> <span property="item">Expérience d'achat</span> <meta property="position" content="2" /> </li> </ol> </div> </nav> <nav role="navigation" aria-label="Autres liens Apple Store" class="as-globalfooter-directory with-5-columns"> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">S’informer et acheter</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">S’informer et acheter</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-one-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/shop/goto/store" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Store-footer-link"> Store </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/mac/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Mac" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Mac-footer-link"> Mac </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/ipad/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iPad" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iPad-footer-link"> iPad </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/iphone/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iPhone" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iPhone-footer-link"> iPhone </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/watch/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Watch" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Watch-footer-link"> Watch </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/airpods/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="AirPods" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="AirPods-footer-link"> AirPods </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/tv/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="TV & Maison" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="TV & Maison-footer-link"> TV & Maison </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/airtag/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="AirTag" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="AirTag-footer-link"> AirTag </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/ch-fr/shop/accessories/all" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Accessoires" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Accessoires-footer-link"> Accessoires </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/ch-fr/shop/gift-cards" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Cartes Cadeaux" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Cartes Cadeaux-footer-link"> Cartes Cadeaux </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Cartes</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Cartes</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-one-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-pay/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Pay" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Pay-footer-link"> Apple Pay </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Compte</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Compte</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-two-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://appleid.apple.com/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Gérer le compte Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Gérer le compte Apple-footer-link"> Gérer le compte Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://secure.store.apple.com/ch-fr/shop/account/home" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Compte Apple Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Compte Apple Store-footer-link"> Compte Apple Store </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.icloud.com" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iCloud.com" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iCloud.com-footer-link"> iCloud.com </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Divertissements</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Divertissements</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-two-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-one/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple One" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple One-footer-link"> Apple One </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-tv-plus/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple TV+" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple TV+-footer-link"> Apple TV+ </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-music/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Music" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Music-footer-link"> Apple Music </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-arcade/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Arcade" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Arcade-footer-link"> Apple Arcade </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-fitness-plus/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Fitness+" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Fitness+-footer-link"> Apple Fitness+ </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/app-store/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="App Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="App Store-footer-link"> App Store </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Store</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Store</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-three" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/retail/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Trouver un Apple Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Trouver un Apple Store-footer-link"> Trouver un Apple Store </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/retail/geniusbar/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Genius Bar" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Genius Bar-footer-link"> Genius Bar </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/today/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Today at Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Today at Apple-footer-link"> Today at Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/today/camp/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Stage d’été Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Stage d’été Apple-footer-link"> Stage d’été Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://itunes.apple.com/ch/app/apple-store/id375380948?mt=8" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="App Apple Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="App Apple Store-footer-link"> App Apple Store </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/ch-fr/shop/refurbished" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Produits reconditionnés certifiés" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Produits reconditionnés certifiés-footer-link"> Produits reconditionnés certifiés </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/trade-in" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Trade In" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Trade In-footer-link"> Apple Trade In </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://secure.store.apple.com/ch-fr/shop/order/list" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="État de votre commande" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="État de votre commande-footer-link"> État de votre commande </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/ch-fr/shop/help" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Aide à l’achat" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Aide à l’achat-footer-link"> Aide à l’achat </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Pour les entreprises</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Pour les entreprises</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-four-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/business/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple et les entreprises" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple et les entreprises-footer-link"> Apple et les entreprises </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/retail/business/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Acheter pour votre entreprise" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Acheter pour votre entreprise-footer-link"> Acheter pour votre entreprise </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Pour l’Éducation</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Pour l’Éducation</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-four-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/education/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple et l’Éducation" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple et l’Éducation-footer-link"> Apple et l’Éducation </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/ch-fr/shop/browse/home/education_routing" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Acheter pour l’université" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Acheter pour l’université-footer-link"> Acheter pour l’université </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Valeurs d’Apple</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Valeurs d’Apple</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-five-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/environment/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Environnement" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Environnement-footer-link"> Environnement </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/privacy/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Confidentialité" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Confidentialité-footer-link"> Confidentialité </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" 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role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/newsroom/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Newsroom" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Newsroom-footer-link"> Newsroom </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/leadership/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Direction d’Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Direction d’Apple-footer-link"> Direction d’Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/jobs/chde/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Travailler chez Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Travailler chez Apple-footer-link"> Travailler chez Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Garantie" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Garantie-footer-link"> Garantie </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://investor.apple.com" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Investisseurs" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Investisseurs-footer-link"> Investisseurs </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/compliance" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Éthique et conformité" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Éthique et conformité-footer-link"> Éthique et conformité </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/apple-events/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Évènements" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Évènements-footer-link"> Évènements </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/job-creation/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Création d’emplois en Europe" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Création d’emplois en Europe-footer-link"> Création d’emplois en Europe </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/chfr/contact/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Contacter Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Contacter Apple-footer-link"> Contacter Apple </a> </li> </ul> </div> </div> </nav> <div class="as-globalfooter-mini" data-nosnippet data-autom="global-footer-mini" typeof="Organization"> <div class="as-globalfooter-mini-shop" x-ms-format-detection="none"> <p>Vous pouvez aussi faire vos achats <span class="nowrap"><a href="https://www.apple.com/chfr/retail" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="dans un Apple Store">dans un Apple Store</a></span> ou <a href="https://locate.apple.com/ch/fr" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="chez un revendeur">chez un revendeur</a>. Ou <span class="nowrap">appeler le <span>0800 845 123</span></span>.</p> </div> <div class="as-globalfooter-mini-locale"> <a href="https://www.apple.com/choose-your-country" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Country Selector" class="as-globalfooter-mini-locale-link" data-autom="footer"> Suisse </a> </div> <div class="as-globalfooter-mini-legal"> <div class="as-globalfooter-mini-legal-copyright"> Copyright © 2024 Apple Inc. Tous droits réservés. </div> <ul class="as-globalfooter-mini-legal-links"> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/chfr/privacy/privacy-policy" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Engagement de confidentialité" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Engagement de confidentialité</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/chfr/privacy/use-of-cookies" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Utilisation des cookies" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Utilisation des cookies</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/chfr/legal/terms/site.html" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Conditions d’utilisation" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Conditions d’utilisation</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="/ch-fr/shop/open/salespolicies" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Ventes et remboursements" class="as-globalfooter-mini-legal-link" target="new" data-autom="footer">Ventes et remboursements</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/chfr/legal" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Mentions légales" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Mentions légales</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="/ch-fr/shop/browse/sitemap" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Sitemap" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Plan du site</a> </li> </ul> </div> </section> </div> </footer> </div> <script> window.pageLevelData = window.pageLevelData || {}; window.pageLevelData.helpData = {"sectionTitle":"Choisissez un thème :","tiles":{"topics":{"items":[{"index":0,"value":{"link":null,"header":"Ma transaction en ligne est-elle sécurisée ?","description":"<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">L'Apple Store en ligne exploite une technologie de chiffrement standard pour préserver la confidentialité des informations que vous soumettez lors du règlement de votre commande. Lorsque vous nous communiquez des informations de commande et de règlement, nous mettons en œuvre la technologie de chiffrement EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer) à 128 bits pour protéger ces informations en transit. Avec la technologie SSL, l'adresse web débutera par https:// au lieu de http:// pour indiquer que les informations sont chiffrées pendant la transmission. Avec EV SSL, certains navigateurs afficheront \"Apple Inc.\" dans le champ d'URL au moment de la validation de la commande pour vous garantir que vous êtes bien en transaction avec Apple.</p>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Les normes de préservation de la confidentialité que met en œuvre Apple sont certifiées par TRUSTe. 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Quelque chose vous intéresse ? Ajoutez-le à vos Articles enregistrés.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Vous êtes pratiquement prêt à passer commande ? Créez-vous un panier contenant les articles qui vous intéressent et enregistrez-le pour y revenir ultérieurement. Vous pouvez même partager votre Panier enregistré avec un ami ou un collègue par e-mail.\n</p>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Ajouter un produit à votre liste Articles enregistrés.</h3>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Pour garder la trace des produits que vous comptez acheter ultérieurement, mettez-les de côté dans votre liste Articles enregistrés.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Dans bien des cas, vous pourrez y enregistrer un article tout en consultant la fiche descriptive du produit correspondant. Il vous suffit de cliquer sur le bouton \"Enregistrer\" accompagné d'une icône de dossier.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Vous pouvez aussi enregistrer un article après l'avoir ajouté à votre Panier, en cliquant sur le bouton \"Ajouter au panier\". Dans la rubrique \"Articles dans votre panier\" de la page \"Panier\", cliquez sur le lien \"Déplacer vers les articles enregistrés\".</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Pour consulter ou modifier votre liste d'articles enregistrés, cliquez sur le lien \"Articles enregistrés\" dans le menu déroulant \"Votre compte\" situé au sommet des pages de l'Apple Store en ligne.</p>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Vous connecter pour enregistrer un panier</h3>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Pour mettre des paniers de côté, vous devrez vous connecter à l'aide votre Compte Apple et de votre mot de passe. Votre Compte Apple nous permettra de vous conduire vers vos articles ou paniers enregistrés à votre retour sur l'Apple Store. Vous n'aurez à saisir vos coordonnées de facturation ou de carte bancaire que lorsque vous serez prêt à acheter.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nPour en savoir plus sur votre Compte Apple, veuillez consulter la rubrique <a href=\"/ch-fr/shop/help/your_account\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: help/your_account\">Votre compte</a> de l'Aide en ligne. Si vous n'avez pas d'Compte Apple, vous pouvez vous <a href=\"https://appleid.apple.com/fr/account\" target=\"_blank\">créer un compte</a> en quelques étapes simples.\n</p>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Mettre un panier de côté</h3>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Si vous êtes sur le point de commander, vous pouvez constituer un panier et le mettre de côté. Vous pouvez enregistrer autant de paniers que vous le souhaitez et même les partager par e-mail avec un ami ou un collègue.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Tout d'abord, constituez votre panier :</p>\n<ol class=\"as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets\">\n\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Consultez le descriptif d'un produit sur l'Apple Store en ligne et ajoutez l'article à votre panier en cliquant sur le bouton \"Ajouter au panier\".</li>\n\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Vous pouvez aussi déplacer des articles de votre liste Articles enregistrés vers votre Panier. Consultez votre liste Articles enregistrés et cliquez sur le bouton \"Ajouter au panier\" pour y placer les articles que vous désirez acheter.</li>\n</ol>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Pour mettre un panier de côté :</p>\n\n<ol class=\"as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets\">\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Sur la page \"Panier\", allez dans la rubrique \"Résumé du panier\" et cliquez sur le bouton \"Enregistrer\" portant le signe \"plus\".</li>\n\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Puis, connectez-vous à l'aide de votre Compte Apple et de votre mot de passe, et votre Panier s'affichera dans votre liste Paniers enregistrés.</li>\n</ol>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Votre Panier enregistré sera automatiquement associé à un numéro d'identifiant de panier unique, débutant par les lettre \"SC\" (par ex. : SC123456). Vous pouvez aussi renommer votre Panier enregistré (par ex. : \"Fête des mères\"), modifier la quantité voulue pour un article, supprimer un article, calculer le coût de la livraison et, entre autres, consulter les dates estimées d'expédition et de livraison.</p>\n\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Accéder à vos paniers enregistrés</h3>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Pour accéder à votre liste Paniers enregistrés, cliquez sur le lien \"Paniers enregistrés\" dans le menu déroulant \"Votre compte\". De là, vous pouvez :</p>\n<ul class=\"as-helpdetails-categorysummarylist\">\n\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><b class=\"as-helpdetails-strongtext\">Supprimer un panier enregistré :</b> Trouvez le panier que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le lien bleu \"Supprimer les paniers enregistrés\" situé sous le numéro d'identification du panier.</li>\n\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><b class=\"as-helpdetails-strongtext\">Régler le contenu d'un panier enregistré :</b> Vous êtes prêt à passer commande ? Cliquez sur le nom du panier, puis sur le bouton \"Tout ajouter au panier\". Dans la rubrique \"Résumé du panier\", cliquez sur le bouton \"Passer commande\".</li>\n</ul>","id":"saving"},"first":false,"last":false,"even":true,"position":3},{"index":3,"value":{"link":null,"header":"Où puis-je trouver un Apple Store ou un Revendeur Apple ?","description":"<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Les produits Apple sont commercialisés par des revendeurs agréés et par nos propres Apple Store. Trouvez un Revendeur Agréé Apple ou un Apple Store près de chez vous.</p>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Apple Store</h3>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Rendez-vous dans un <a href=\"https://www.apple.com/chfr/retail\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: retail\">Apple Store</a>. Vous y trouverez une atmosphère chaleureuse et une équipe compétente pour répondre à vos questions.</p>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Revendeurs Apple</h3>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Des milliers de <a href=\"https://locate.apple.com/ch/fr/\">Revendeurs Agréés Apple</a> peuvent vous aider à identifier le produit qu’il vous faut.</p>","id":"find"},"first":false,"last":true,"even":false,"position":4}],"size":4}}}; window.pageLevelData.helpTopSection = {"helpDetailsTopSection":"<div><h1 class=\"rf-helpdetails-headertitle\">Achats & Express Checkout</h1></div>"}; window.pageLevelData.eolOverlay = "<div class=\"redirect-notification\">\n <h2 class=\"redirect-notification-header\"><span>Vous cherchez quelque chose ?</span></h2>\n <div class=\"redirect-notification-body\"><span><p>C’est bien ce que nous pensions. La page que vous recherchez n’est plus disponible sur apple.com. </p><p>Nous vous proposons des informations similaires.</p></span></div>\n <button type=\"button\" class=\"redirect-notification-button button rect cancel\">\n <span><span>OK</span></span>\n </button>\n</div>"; </script> <div id="help-info-overlay" hidden> <h2 class="rf-help-overlaytitle" id="helpOverlayTitle">CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE REMBOURSEMENT (« CONDITIONS »)</h2> <div class="as-shopagreement-item"> <ul class="as-shopagreement-list"> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-1">CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE REMBOURSEMENT (« CONDITIONS »)</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-2">Retours</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-3">Services sans fil</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-4">Prix et réductions / Corrections de prix</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-5">Commande, accusé de réception de commande et acceptation de la commande</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-6">Expédition et livraison</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-7">Garantie fabricant Apple limitée d’un an</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-8">Droits des consommateurs</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-9">Service clientèle de l’Apple Store</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-10">Exportation</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-11">Disponibilité des produits et restrictions</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-12">Paiements</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-13">Modèle de formulaire de rétractation pour les retours de produits et l’annulation des contrats de services</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-14">Règlement alternatif des litiges</a></li> </ul> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-1"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE REMBOURSEMENT (« CONDITIONS ») </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Nous vous remercions d’avoir passé commande sur l’Apple Store en ligne. Nous voulons nous assurer de vous fournir la meilleure expérience possible lorsque vous recherchez, évaluez et achetez nos produits sur l’Apple Store en ligne à l’adresse <a href="https://www.apple.com/chfr/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/ch-fr</a>, sur l’app mobile Apple Store ou par téléphone via le Centre d’appels Apple. L’Apple Store en ligne, l’app mobile Apple Store ainsi que le Centre d’appels Apple sont exploités par Apple Distribution International, une société constituée en République d’Irlande dont le siège social se situe à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande, enregistrée au Bureau d’Enregistrement des Sociétés de la République d’Irlande sous le n° 470672. Pour plus de commodité de lecture, nous nous référerons à l’Apple Store en ligne, à l’app mobile Apple Store et au Centre d’appels Apple sous le terme « Apple Store », et à Apple Distribution International sous les termes « Apple », « nous » ou « notre ». Vous pouvez contacter Apple par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, par téléphone au 0800 845 123 du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, ou par e-mail à l’adresse <a href="mailto:contactus.chfr@euro.apple.com">contactus.chfr@euro.apple.com</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Comme pour toute expérience d’achat, les transactions effectuées sur l’Apple Store sont soumises à des conditions générales. Si vous achetez un produit via l’Apple Store, les présentes conditions générales s’appliquent au contrat de vente conclu entre vous et Apple, de même que la <a href="https://apple.com/chfr/privacy" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/chfr/privacy">Politique de confidentialité</a> et les <a href="https://apple.com/fr/legal/terms/site.html" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/fr/legal/terms/site.html">Conditions d’utilisation</a>. Vous devez avoir au moins 18 ans pour pouvoir passer des commandes sur l’Apple Store. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-2"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Retours </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Vous avez le droit d’annuler votre commande, de retourner un produit ou d’annuler un contrat de service pour quelque raison que ce soit, dans le cadre de vos droits légaux. Pour retourner un produit acheté sur l’Apple Store ou pour annuler un contrat de services, veuillez nous communiquer votre volonté de retour ou d’annulation dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou une personne désignée par vous, avez pris physiquement possession du produit, ou suivant la date de la conclusion du contrat de services. Si vous avez commandé plusieurs produits dans une même commande, veuillez nous communiquer votre volonté de retour dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou une personne désignée par vous, avez pris physiquement possession du dernier produit de la commande. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous faire part de manière claire de votre volonté de retourner un produit ou d’annuler une commande ou un contrat de services. Vous pouvez nous en informer en nous envoyant le formulaire type disponible à la fin de ce document, en soumettant en ligne le formulaire électronique disponible à l’adresse <a href="/ch-fr/shop/browse/account/home" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: account/home">http://www.apple.com/ch-fr/shop/account/home</a>, en appelant notre numéro de téléphone gratuit 0800 845 123, ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse <a href="mailto:contactus.chfr@euro.apple.com">contactus.chfr@euro.apple.com</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Une fois que vous nous avez fait part de votre intention de retourner le produit, il vous suffit de nous retourner le produit accompagné de la facture d’origine, dans son emballage d’origine et avec les accessoires inclus. Vous disposez également de 14 jours suivant la notification de votre volonté de retourner un produit ou d’annuler un contrat de service pour retourner votre produit ou prendre les dispositions nécessaires à son enlèvement. Lorsque nous reprenons le produit ou, si vous remettez le produit au transporteur, lorsque nous recevons le produit ou la preuve que le produit a été expédié, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours selon la méthode de paiement d’origine. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Veuillez noter que les produits suivants ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes : </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Les téléchargements de logiciels électroniques, lorsque le téléchargement a commencé avec votre accord préalable et exprès, ainsi que votre consentement à la perte de votre droit de rétractation.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Les inscriptions au programme de mise à jour de logiciels, les Cartes Cadeaux iTunes, les Cartes Cadeaux Apple Store et tous les autres produits Apple Developer.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Les services, tels que les emballages cadeaux, une fois que les services ont été entièrement exécutés, lorsque l’exécution a commencé avec votre accord préalable et exprès et votre reconnaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation une fois que les services ont été entièrement exécutés. Si les services n’ont pas été entièrement exécutés, et que vous avez demandé que l’exécution de ces services commence dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de services, il vous sera facturé un montant proportionnel aux services déjà exécutés, jusqu’au moment où vous nous avez notifié votre volonté d’annuler le contrat de services.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Les logiciels informatiques fournis sous emballage scellé qui ont été ouverts après livraison.</li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Si le produit est endommagé, nous pouvons imputer la diminution de valeur du produit au montant de votre remboursement. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Nous rembourserons tous les frais que vous aurez supportés en lien avec le produit ou le service, à l’exception des frais de livraison express (lorsque vous n’avez pas sélectionné la livraison standard). </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner un produit acheté sur l’Apple Store, veuillez visiter la rubrique d’aide Retours et remboursements à l’adresse <a href="/ch-fr/shop/help/returns_refund" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/returns_refund">http://www.apple.com/ch-fr/shop/help/returns_refund</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-3"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Services sans fil </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Certains produits Apple utilisent des services sans fil qui peuvent générer des frais supplémentaires et qui sont régis par les conditions d’un contrat distinct entre vous et le fournisseur de services sans fil de votre choix. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-4"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Prix et réductions / Corrections de prix </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple se réserve le droit de modifier les prix des produits affichés sur l’Apple Store à tout moment et de corriger toutes les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Tout changement de prix n’affectera pas les commandes qui ont déjà été acceptées par Apple. En cas d’erreur de prix, nous vous informerons de l’erreur et vous permettrons, soit de procéder à la transaction au prix correct, soit d’annuler sans frais votre commande. Plus d’informations concernant les prix et les taxes sont disponibles dans la rubrique d’aide Paiement et prix à l’adresse <a href="/ch-fr/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/ch-fr/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> En plus de votre droit d’annuler votre commande, de retourner un produit ou d’annuler un contrat de services pour quelque raison que ce soit comme décrit ci-dessus, si Apple réduit son prix sur tout produit de marque Apple dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous avez reçu votre produit, vous pouvez contacter l’Apple Store au 0800 845 123 (numéro d’appel gratuit) afin de demander un remboursement ou une note de crédit de la différence entre le prix qui vous a été facturé et le prix de vente actuel. Pour recevoir le remboursement ou la note de crédit, vous devez contacter Apple dans les 14 jours calendaires suivant le changement de prix. Veuillez noter que ceci ne concerne pas les réductions de prix limitées dans le temps, telles que celles applicables lors d’événements de ventes spéciaux. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-5"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Commande, accusé de réception de commande et acceptation de la commande </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Pour passer une commande de produits ou de services sur l’Apple Store, vous pouvez parcourir le site web <a href="https://www.apple.com/chfr/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/ch-fr</a> ou l’app mobile Apple Store, puis simplement ajouter à votre panier les produits de votre choix, régler la commande (mode de paiement au choix) avec votre identifiant Apple ou en tant que client invité, et vous faire livrer les produits ou les faire livrer à une personne que vous aurez désignée. Vous pouvez également appeler l’Apple Store au 0800 845 123 (numéro d’appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. Un spécialiste Apple vous assistera tout au long du processus de commande, depuis la sélection des produits jusqu’au choix du mode de paiement. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de passer commande, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande avant de la soumettre. Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous fournirons un numéro de commande web. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Dans les minutes qui suivent la réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Tout comme le numéro de commande web, l’e-mail de confirmation de commande ne vaut pas l’acceptation de votre commande ; nous confirmons simplement que nous avons bien reçu votre commande. Une fois que nous aurons traité votre commande et que nous l’aurons préparée pour envoi, nous vous enverrons un e-mail indiquant que nous avons accepté votre commande, lequel comprendra les détails relatifs à l’envoi (« E-mail d’avis d’expédition »). La décision d’accepter votre commande est à notre entière discrétion. Parce que nous voulons nous assurer que votre produit est disponible, nous n’accepterons pas votre commande avant d’avoir préparé votre produit pour l’envoi. Dans la plupart des cas, cette validation s’effectue sous 24 heures pour les produits en stock. Pour les produits qui ne sont pas en stock, vous recevrez l’e-mail d’acceptation de la commande lorsque le produit sera disponible et aura été préparé pour l’envoi, ce qui en aucun cas n’interviendra après le délai d’expédition qui vous a été signifié au moment de régler votre commande. Une fois que nous vous avons envoyé et que vous avez reçu l’e-mail d’acceptation de la commande, un contrat entre vous et Apple est établi (nous inclurons les conditions essentielles de ce contrat dans l’e-mail d’acceptation). À partir de là, il ne nous reste plus qu’à vous livrer le ou les produits, ce que nous ferons immédiatement afin que vous puissiez commencer à profiter des produits exceptionnels que vous avez achetés sur l’Apple Store. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-6"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Expédition et livraison </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> L’Apple Store propose des options de livraison standard et express. La livraison standard est gratuite pour toute commande excédant un certain montant. Pour les commandes inférieures à ce montant ou pour les livraisons express, des frais d’envoi seront applicables. Rendez-vous sur le site <a href="/ch-fr/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/ch-fr/shop/help/shipping_delivery</a> pour consulter les tarifs et frais d’envoi actuellement en vigueur. Votre commande vous sera envoyée une fois que tous les produits de votre commande seront disponibles pour une livraison groupée. Les commandes ne sont pas acceptées en dehors de la Suisse ou la principauté de Liechtenstein et les produits ne peuvent pas vous être livrés en dehors de ce pays. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Veuillez vous référer à la rubrique d’aide Expédition et livraison à l’adresse <a href="/ch-fr/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/ch-fr/shop/help/shipping_delivery</a> pour obtenir plus d’informations sur les délais et la façon dont vous recevrez les produits que vous avez achetés sur l’Apple Store. Veuillez noter que la livraison effective de votre commande peut être affectée par de nombreux événements qui ne relèvent pas du contrôle d’Apple une fois que celle-ci a quitté nos locaux. Cependant, nous vous informerons de tout retard significatif et coopérerons avec vous afin d’assurer une livraison sans incident. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Dès lors qu’Apple se charge de l’envoi des produits que vous achetez sur l’Apple Store, le risque de perte ou de dommage affectant ces produits vous sera transféré lorsque vous, ou une personne désignée par vous, aurez pris physiquement possession des produits. La propriété des produits vous sera transférée au moment de l’enlèvement des produits par le transporteur depuis notre entrepôt. À ce stade, vous recevrez un avis d’expédition par e-mail. Si vous rencontrez un problème concernant la livraison, veuillez contacter Apple pour que nous vous aidions à le résoudre. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-7"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Garantie fabricant Apple limitée d’un an </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>Apple fournit une garantie fabricant limitée d’un an contre tout défaut affectant le matériel ou la fabrication pour tous les produits neufs de marque Apple. Les conditions générales applicables à la garantie peuvent être consultées à l’adresse <a href="https://www.apple.com/chfr/legal/warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/warranty">https://www.apple.com/chfr/legal/warranty</a> et sont incluses dans le coffret du matériel Apple. La garantie limitée Apple d’un an ne s’applique pas aux produits de marque autre qu’Apple, même si ceux-ci sont emballés ou vendus conjointement avec des produits Apple. Les produits de marque autre qu’Apple peuvent bénéficier de la garantie fournie par le fabricant du produit en question. Pour plus de détails, veuillez consulter le coffret et la documentation du produit.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-8"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Droits des consommateurs </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>La Garantie Limitée d'Un An d'Apple ou, en cas de produits qui ne sont pas de la marque Apple, la garantie du fabriquant du produit (selon le cas) est distincte et s'ajoute à la garantie légale prévue par la législation suisse en matière de protection des consommateurs. Pour plus d'informations, cliquez <a href="https://www.apple.com/chfr/legal/statutory-warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/statutory-warranty">ici</a>.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-9"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Service clientèle de l’Apple Store </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Si vous rencontrez un problème concernant votre commande ou si vous souhaitez connaître l’état de votre commande, veuillez consulter le site <a href="/ch-fr/shop/browse/account/home" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: account/home">http://www.apple.com/ch-fr/shop/account/home</a> ou contacter le service clientèle de l’Apple Store au numéro gratuit 0800 845 123 du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-10"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Exportation </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Ce contrat est soumis aux lois applicables sur le contrôle des exportations. Vous ne pouvez exporter aucun produit acheté sur l’Apple Store vers un autre pays ou une autre région si cela est prohibé en vertu des lois sur le contrôle à l’exportation. Si vous avez l’intention d’exporter un produit Apple vers un autre pays ou une autre région, vous devez au préalable obtenir toutes les licences d’exportation (ou autres autorisations gouvernementales) requises par la loi. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-11"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Disponibilité des produits et restrictions </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Étant donné le succès rencontré par certains de nos produits et/ou les contraintes affectant leur disponibilité, Apple peut être amenée à limiter le nombre de produits disponibles à l’achat. Soyez toutefois assurés que nous les fabriquons aussi rapidement que possible. Apple se réserve le droit de changer les quantités disponibles à l’achat à tout moment, et ce même après que vous avez passé une commande, sous réserve qu’Apple ne l’ait pas encore acceptée. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-12"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Paiements </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Si vous payez par carte bancaire lorsque vous soumettez votre commande, nous pouvons bloquer une somme pouvant atteindre le montant total de votre commande sur votre compte. Si nous ne recevons pas l’autorisation de l’émetteur de votre carte bancaire, nous vous en informerons de manière à vous permettre de choisir un autre mode de paiement. Votre carte bancaire sera débitée lorsque nous aurons accepté votre commande. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité du détenteur de la carte. Pour veiller à ce que votre carte de paiement ne soit pas utilisée sans votre consentement, nous comparerons le nom, l’adresse et les autres informations personnelles fournies pendant la commande avec les informations en la possession de l’émetteur et de l’intégrateur de la carte. Par le simple fait d’accepter ces conditions générales, vous consentez à ces vérifications. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Pour plus d’informations concernant le paiement, veuillez consulter la section Paiement & TVA de la page d’aide située à l’adresse <a href="/ch-fr/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/ch-fr/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-13"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Modèle de formulaire de rétractation pour les retours de produits et l’annulation des contrats de services </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> (Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez renoncer au contrat) </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> À :<br /> <strong>Apple Distribution International Ltd.<br /> Hollyhill Industrial Estate<br /> Hollyhill<br /> Cork<br /> Irlande<br /> Adresse e-mail : <a href="mailto:contactus.chfr@euro.apple.com">contactus.chfr@euro.apple.com</a></strong> </li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Je/Nous [*] vous informe/informons par la présente que je/nous [*] renonce/renonçons à mon/notre [*] contrat de vente des biens suivants [*]/de fourniture du service suivant [*],</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Commandé le [*]/reçu le [*],</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Nom du ou des consommateurs,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Adresse du ou des consommateurs,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est envoyé au format papier),</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Date</li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> [*] Rayer la mention inutile. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-14"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Règlement alternatif des litiges </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Vous pouvez accéder à la plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges en cliquant sur le lien suivant : <a href="http://ec.europa.eu/consumers/odr/">http://ec.europa.eu/consumers/odr</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Retour au début</a> </p> </div> </div> <script crossorigin="anonymous">dciddstr = '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';</script> <div id="portal"></div> </body> </html>