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家族会員の独立:BIGLOBE会員サポート
<!DOCTYPE html> <html lang="ja"><head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <title>家族会員の独立:BIGLOBE会員サポート</title> <meta name="keywords" content="BIGLOBE会員サポート"> <meta name="description" content=""> <link rel="canonical" href="https://support.biglobe.ne.jp/family/dokuritsu.html"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/v3/image/favicons/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/v3/image/favicons/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/v3/image/favicons/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/v3/image/favicons/manifest.json"> <link rel="mask-icon" href="/v3/image/favicons/safari-pinned-tab.svg" color="#3a77ce"> <meta name="theme-color" content="#3a77ce"> <meta name="msapplication-config" 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href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/?cl=head_utility_mypage" target="_blank" class="c-v3-header__mypage">マイページ</a></li> </ul> <a href="" class="c-v3-header__nav-trigger" data-header-nav-trigger> <div class="c-v3-header__nav-trigger__icon"></div> </a> </div><nav class="c-v3-header__nav" data-header-nav> <ul class="c-v3-header__nav1"> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/?cl=head_ftth" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--ftth">光回線</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--ftth"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--ftth"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a 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class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/area.html?cl=hikari_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/connect.html?cl=hikari_navi_connect" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/guide/?cl=hikari_navi_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/faq/?cl=hikari_navi_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/join.html?cl=hikari_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth 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<li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/charge.html?cl=au_navi_charge" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/area.html?cl=au_navi_area" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エリア・プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/campaign.html?cl=au_navi_campaign" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/option.html?cl=au_navi_option" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/connect.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/faq.html?cl=au_navi_service" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくあるお問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--ftth"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/join.html?cl=au_navi_join" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--ftth"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--ftth"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/flets/?cl=head_ftth_flets" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ftth/flets/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> フレッツ光</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/?cl=head_ftth#eo_hikari" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> その他サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/admission/kohen.html?cl=head_ftth_cource-change" 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c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--ftth c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last c-v3-header__nav2-item--link--bl" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/electricity/?utm_source=b-hikari&utm_medium=other&utm_campaign=denki&cl=head_ftth_electricity" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--ftth c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link target="_blank"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--ftth c-v3-header__nav2-title--link"> BIGLOBEでんき</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--ftth" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--wimax"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax" 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class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/price/?cl=head_wimax_price" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> プラン料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/device/?cl=head_wimax_router" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> データ端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/speed/?cl=head_wimax_speed" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 通信速度・速度制限</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/area/?cl=head_wimax_area" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> サービスエリア</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=head_wimax_connect#connect" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/faq/?cl=head_wimax_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/guide/?cl=head_wimax_guide" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> お役立ち情報</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/trouble/?cl=head_wimax_trouble" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--link"> 故障・トラブル</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--wimax c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/offer_open.html?cl=head_wimax_cv" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--wimax c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--wimax c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--wimax" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <div class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--tel c-v3-header__nav2-item--tel-wimax"> <a href="tel:0120985962"><img src="/v3/image/header/tel_wimax.svg" alt="0120-985-962"></a> </div> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=head_mobile" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--mobile">格安SIM/スマホ</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--mobile"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--mobile"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=head_mobile_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/plan/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/?cl=head_mobile_plan_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">料金プラン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/family/?cl=head_mobile_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE家族割</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/share-sim/?cl=head_mobile_share-sim" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">シェアSIM</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_navigator" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/(?!compatibility.html)|iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_device" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">端末一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/?cl=head_mobile_smp#android" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">スマートフォン</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/change.html?cl=head_mobile_change" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">機種変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/compatibility.html?cl=head_mobile_device_comp" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(device/compatibility.html|contents/iphone/)"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 動作確認端末</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/?cl=head_mobile_option" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/(option|wifi)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> オプション</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/?cl=head_mobile_option_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">オプション一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/entamefree.html?cl=head_mobile_option_entame" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">エンタメフリー・オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/bigtel.html?cl=head_mobile_option_call" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">選べる通話オプション</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/simhosho.html?cl=head_mobile_option_simhosho" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">SIM端末保証サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/option/security_set.html?cl=head_mobile_option_security_set" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">セキュリティセット・プレミアム</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/campaign/?cl=head_mobile_campaign" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/campaign/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> キャンペーン</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/?cl=head_mobile_support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/support/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/?cl=head_mobile_support_list" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">申込ガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/guide/?cl=head_mobile_support_guide" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">まるわかりガイド</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/support/faq.html?cl=head_mobile_support_faq" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/?cl=head_mobile_support_prepare#prepare_flow" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ご利用までの流れ</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/mnp.html?cl=head_mobile_support_mnp" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">他社からのお乗り換え(MNP)</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" data-header-nav2-trigger> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/mobile/shop/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--link"> 店舗</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--mobile" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--mobile"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/?cl=head_mobile_shop_info" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗のご紹介</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--mobile"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/shop/search.html?cl=head_mobile_shop_search" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--mobile"> <span class="c-v3-header__nav3-title">店舗検索</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--mobile"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--button" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/plan/navigator/?cl=head_mobile_plan_ck" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--button" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--button"> ぴったりプラン診断</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--button c-v3-header__nav2-arrow--button--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--mobile c-v3-header__nav2-item--offer" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/prepare/?cl=head_mobile_order" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--mobile c-v3-header__nav2-title-container--offer" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--mobile c-v3-header__nav2-title--offer"> お申し込み</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--offer c-v3-header__nav2-arrow--offer--mobile" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--service"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--service">各種サービス</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--service"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--service"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_list" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="(join.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/service/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 各種サービス一覧</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_basic#free" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 基本サービス</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_entame#entertainment" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> エンタメ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_safety#insurances" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> 安心・安全</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_security#security" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> セキュリティ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_support#support" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> サポート</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--service c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=head_service_others#useful" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--service c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--service c-v3-header__nav2-title--link"> その他</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--service" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--support"> <a href="/?cl=head_support" class="c-v3-header__nav1-title-container"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--support">会員サポート</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable" data-header-nav1-arrow><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--support"></span></span> </a> <div class="c-v3-header__nav2-container c-v3-header__nav2-container--support"> <ul class="c-v3-header__nav2"> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="/?cl=head_support_top" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/$"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> トップ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/settei/?cl=head_support_settei" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(settei|ipv6|wifi|speed|router)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 設定方法</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/?cl=head_support_setuzoku" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">インターネット接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/ipv6/?cl=head_support_setipv6" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">IPv6オプション設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/musenlan/?cl=head_support_musenlan" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">無線LANの接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/speed/?cl=head_support_speed" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">光回線の速度改善</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/setuzoku/lte/?cl=head_support_setlte" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEモバイル接続設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/mailinfo/?cl=head_support_mailinfo" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メールの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/settei/browser/?cl=head_support_browser" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">ブラウザの設定</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/jimu/?cl=head_support_jimu" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(jimu/(index.html|bb|idpw|kaiyaku|keiyaku(?!/paychg/(kouza_cashback.html|furikae_cashback.html)))|download|hikkosi|family)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 各種手続き</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/idpw/?cl=head_support_idpw" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBE ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/idpw/auid.html?cl=head_support_auid" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">au ID・パスワード</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/jimuchg.html?cl=head_support_jimuchg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">住所・電話番号の確認/変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/paychg/?cl=head_support_paychg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">支払方法の登録/確認/変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/osirasemail.html?cl=head_support_osirasemail" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メール・SMS受取設定の確認/変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/family/?cl=head_support_family" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">家族会員サービス</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/coursechg.html?cl=head_support_coursechg" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">契約コースの変更/タイプ変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/mailaccount.html?cl=head_support_mailaccount" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">BIGLOBEメールアドレスの取得/変更</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/jimu/index_charge.html?cl=head_support_charge" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/jimu/(index_charge.html|ryokin/|meisai/|keiyaku/paychg/(kouza_cashback.html|furikae_cashback.html))"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> 料金・特典</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/meisai/?cl=head_support_meisai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">利用明細の確認</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/ryokin/?cl=head_support_ryokin" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">接続コース料金表</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html?cl=head_support_cashback" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">キャッシュバック特典受取</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/longterm" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">会員特典</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/gpoint" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">Gポイント</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" data-header-nav2-trigger> <a href="/news/index_info.html?cl=head_support_info" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/(saigai|shogaiap|menteap|news)/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お知らせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3 c-v3-header__nav2-arrow--has-nav3--support" data-header-nav2-arrow="trigger"></span> </a> <ul class="c-v3-header__nav3 c-v3-header__nav3--support"> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/saigai/?cl=head_support_saigai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">緊急/災害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/shogaiap/?cl=head_support_shogai" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">運用/障害情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/menteap/?cl=head_support_mente" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">メンテナンス情報</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav3-item c-v3-header__nav3-item--support"> <a href="/news/?cl=head_support_news" class="c-v3-header__nav3-title-container c-v3-header__nav3-title-container--support"> <span class="c-v3-header__nav3-title">お知らせ一覧</span> <span class="c-v3-header__nav3-arrow c-v3-header__nav3-arrow--support"></span> </a> </li> </ul> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link" > <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/?cl=head_support_faq" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="faq.*support.biglobe.ne.jp/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> よくある質問</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> <li class="c-v3-header__nav2-item c-v3-header__nav2-item--support c-v3-header__nav2-item--link c-v3-header__nav2-item--link--last" > <a href="/ask/?cl=head_support_ask" class="c-v3-header__nav2-title-container c-v3-header__nav2-title-container--support c-v3-header__nav2-title-container--link" data-header-nav2-link data-current="^((?!faq.)(?!search.).*support.biglobe.ne.jp|localhost:[0-9]*)/ask/"> <span class="c-v3-header__nav2-title c-v3-header__nav2-title--support c-v3-header__nav2-title--link"> お問い合わせ</span> <span class="c-v3-header__nav2-arrow c-v3-header__nav2-arrow--link c-v3-header__nav2-arrow--link--support" data-header-nav2-arrow="link"></span> </a> </li> </ul> </div> </li> <li class="c-v3-header__nav1__item c-v3-header__nav1__item--office"> <a href="https://biz.biglobe.ne.jp/index.html?cl=head_office&utm_source=join.biglobe.ne.jp&utm_medium=referral&utm_campaign=gnavi&utm_content=biz" class="c-v3-header__nav1-title-container" target="_blank"> <span class="c-v3-header__nav1-title c-v3-header__nav1-title--office">法人のお客さま</span> <span class="c-v3-header__nav1-arrow-clickable"><span class="c-v3-header__nav1-arrow c-v3-header__nav1-arrow--office"></span></span> </a> </li> </ul> </nav> </div> </header> <!-- I-SEARCH_EXCEPT_TAG_END --> <!--ssi--> </div> </div> <!--ヘッダーここまで--><!--コンテンツここから--> <div id="v3" class="v3"> <div class="c-breadcrumb"> <div class="c-breadcrumb__content"> <ol itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList"> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem" class="c-breadcrumb__item"> <a itemprop="item" href="/"> <span itemprop="name">TOP</span></a> <meta itemprop="position" content="1"> </li> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem" class="c-breadcrumb__item"> <a itemprop="item" href="/family/"> <span itemprop="name">家族会員サービス</span></a> <meta itemprop="position" content="2"> </li> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem" class="c-breadcrumb__item"> <h1 class="c-breadcrumb__page-title" itemprop="item"><span itemprop="name">家族会員の独立</span></h1> <meta itemprop="position" content="3"> </li> </ol> </div> </div> <main id="main" class="p-contents-order"> <div class="p-contents-order__main"> <div class="service-nav u-mb10"> <nav class="service-nav"> <ul class="service-nav__list"> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> TOP</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/price.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 利用料金</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/touroku.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 新規登録・追加</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/tetuzuki.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 各種手続き</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/control.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 利用制限</a> </li> <li class="service-nav__list__item service-nav__list__item--current"> <a href="/family/dokuritsu.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 家族会員の独立</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/kaijyo.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 登録解除</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_list.html?faq_category=10235#title" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> よくある質問</a> </li> </ul> </nav> </div> <div class="p-solution-number"> <span class="p-solution-number__label">解決ナンバー:61105</span> </div><div class="c-section"> <div class="c-section__content"><p class="c-h c-h--lv1">家族会員の独立</p><div class="u-mb30"> <p class="u-mb20">家族会員は、ご自身のお支払い方法と利用コースを登録することにより、独立して一般のBIGLOBE会員となることができます。<br> 独立してBIGLOBE会員になった場合にも、ユーザID・メールアドレスはそのまま継続してご利用いただけます。</p> <ul class="c-list c-list--note"> <li>表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。</li> </ul> </div> <section class="p-attention-panel"> <p class="u-txt-weight-bold u-mb20">このような時に独立をご検討ください</p> <ul class="c-list p-list"> <li>ご結婚や一人暮らしなどで、BIGLOBE会員と家族会員が同一生計ではなくなる場合</li> <li>BIGLOBE会員と離れてお住まいの家族会員の方が、インターネット接続(固定回線)を利用したい場合</li> </ul> </section> <section class="c-section"> <h2 class="c-h c-h--lv2">家族会員がBIGLOBEモバイルをご利用の場合のご注意</h2> <ul class="c-list p-list"> <li>BIGLOBEモバイルのご利用者が18歳未満の場合は、保護者の名義で家族会員登録を行い、ご利用者に貸与してお使いいただいています。<br> この場合、独立時の名義はそのまま保護者名義となり、ご利用者が18歳以上であっても名義変更はできません。</li> <li>シェアSIMをご利用の場合、そのまま独立することはできません。シェアSIMを削除した上で独立手続きを行ってください。<br> なお、現在お使いの携帯電話番号を他社に引き継ぐ場合は、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)転出手続きが必要です。MNP転出手続き完了後、独立手続きを行ってください。<br> シェアSIMの削除、およびMNP転出手続きは、BIGLOBEモバイルご契約者の方(主SIM利用者)が「モバイル契約情報」にログインし、「シェアSIMの削除・MNP転出」を行ってください。<br> <a class="c-link c-link-detail c-link-icon p-link-icon-locked" href="https://member.sso.biglobe.ne.jp/mobile/bm" target="_blank">モバイル契約情報</a></li> </ul> </section> <section class="c-section"> <h2 class="c-h c-h--lv2">利用サービス選択について</h2> <p class="u-mb20">独立する家族会員の、独立後のモバイル接続サービス利用希望をお選びください。</p> <table class="c-tbl c-tbl--col3 p-tbl--vertical-centering"> <tbody> <tr> <th>モバイル接続サービスを利用する</th> <td>独立後、モバイル接続サービス<sup>*</sup>を継続利用・新規に利用開始する場合にご選択ください。これにより<span class="u-txt-weight-bold">「ベーシック」コース(220円/月)へのお申し込みとなります。</span><br> 新規に利用開始する場合は、独立後に別途ご希望のモバイル接続サービス*をお申し込みください。 </td> </tr> <tr> <th>モバイル接続サービスを利用しない</th> <td>独立後、モバイル接続サービス<sup>*</sup>を利用しない場合にご選択ください。<br> これにより、<span class="c-strong">現在ご利用中のモバイル接続サービスも解約されます。</span>ご契約のサービスによっては、特典違約金や端末費用の残金のお支払いがかかる場合があります。その場合の料金はBIGLOBE会員様に請求いたします。 </td> </tr> </tbody> </table> <ul class="c-list c-list--indicate u-mb20"> <li>BIGLOBEモバイル、BIGLOBE WiMAX 、BIGLOBE Wi-Fiが対象です。</li> </ul> <dl> <dt class="u-txt-weight-bold">「モバイル接続サービスを利用しない」を選択した場合のご注意</dt> <dd class="u-mb20"> <ul class="c-list p-list"> <li>現在のメールアドレスは<a href="https://auth.sso.biglobe.ne.jp/mail/" class="c-link-icon c-link-icon--jump" target="_blank">「BIGLOBEメール(Webメール)」</a>で継続利用できますが、メールソフトを使用した送受信はできなくなり、メール保存期間は30日間となります。</li> <li>インターネット接続回線に付随したサービスはすべて解約されます。</li> </ul> </dd> <dt class="u-txt-weight-bold">インターネット接続サービスのお申し込みについて</dt> <dd> 家族会員の独立手続きには、インターネット接続サービス(光ファイバー、モバイル接続等)のお申し込みは含まれておりません。独立後にご希望の接続サービスをお申し込みください。<br> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/" class="c-link c-link-detail">BIGLOBE インターネット接続サービス</a> </dd> </dl> </section> <section class="c-section"> <h2 class="c-h c-h--lv2">お支払いについて</h2> <ul class="c-list p-list"> <li> 家族会員の独立後の支払方法は「KDDI請求」となります。 「KDDI請求」とは、BIGLOBE利用料金をKDDIへお支払いいただく支払方法です。クレジットカード、口座振替がご利用いただけます。<br> <a href="/jimu/keiyaku/paychg/kddi_seikyu.html" class="c-link c-link-detail">KDDI請求について</a> </li> <li>家族会員の独立には、独立手数料330円がかかります。</li> <li>独立手数料、BIGLOBE利用料金のお支払いは、独立した月から独立した会員様(元家族会員)にお支払いいただきます。</li> </ul> </section> <section class="c-section"> <h2 class="c-h c-h--lv2">その他注意事項</h2> <ul class="c-list p-list"> <li>お申し込みが行われた翌月(郵送の場合はその月の20日到着分までを当月分の受付)に家族会員が独立します。家族会員の独立が完了すると、独立した月の中旬に独立した会員(元家族会員)の住所にBIGLOBE会員証を郵送します。<br> (独立のお申し込み時に「モバイル接続サービスを利用しない」を選択した方には送付されません。) </li> <li>今お使いのユーザID、BIGLOBEパスワードは、引き続きBIGLOBEのサービスや有料コンテンツにご利用いただけます。</li> <li>家族会員の時に利用していたサービスは、独立後もそのまま利用できます。一部サービスは料金が変更となりますのでご注意ください。<br> 例)「メールウイルスチェックプラス」 165円/月 → 330円/月</li> <li>家族会員の独立と、ご契約のBIGLOBE会員の退会を同じ月にする場合、家族会員の独立手続きを先に行ってください。<br>BIGLOBE会員の退会手続きを先に行うと、家族会員は独立せずに退会となります。家族会員の独立手続きの申請が完了してから、BIGLOBE会員の退会手続きを行ってください。</li> <li>18歳未満の家族会員は独立できません。</li> </ul> </section> <section class="c-section"> <h2 class="c-h c-h--lv2">独立手続き</h2> <div class="c-panel c-panel__content"> <p class="u-mb20"> 独立後に利用する支払方法によって、手続きが異なります。<br> 以下のページの流れにそってお手続きください。 </p> <div class="u-mb20"> <a href="/family/dokuritsu_flow.html" class="c-btn c-btn--action">家族会員が独立するまでの流れ・手続き</a> </div> </div> </section> </div> </div> </div><!-- 解決ナビここから --> <div class="p-contents-order__marin-search"> <div class="p-marin-search"> <div id="fall_area" class="p-marin-search__content"> <div class="p-marin-search__content__title">まりんの<br class="u-hide-sp">解決ナビ</div> <div class="p-marin-search__content__main"> <p class="u-mb10 p-marin-search__intro">BIGLOBE内のお探しの情報に<span class="u-txt-phrase">ご案内します</span></p> <form name="search_form" action="https://search.support.biglobe.ne.jp/" method="GET" onsubmit="return mysearch_https(this);"> <div class="p-marin-search__form"> <div class="p-marin-search__form__text"> <input type="text" name="kw" value="" onfocus="if(this.defaultValue==this.value)this.value=''" maxlength="100" placeholder="例:メール 設定"> <input type="hidden" name="ie" value="u"> </div> <div class="p-marin-search__form__button"> <button type="submit">検索</button> </div> </div> </form> <!-- // まりんの検索ナビ用 --> <script type="text/javascript"> (function () { var da = document.createElement('script'); da.type = 'text/javascript'; da.async = true; if ('https:' == document.location.protocol) { da.src = 'https://rsv.dga.jp/s/biglobe2/search_tool_n3.js'; } else { da.src = 'http://cache.dga.jp/s/biglobe2/search_tool_n3.js'; } var sc = document.getElementsByTagName('script')[0]; sc.parentNode.insertBefore(da, sc); })(); </script> <script src="/v3/js/util/fall.js" charset="utf-8"></script> </div> </div> </div> </div> <!-- 解決ナビここまで --><div id="v3-floating-nav"> <div class="c-floating-nav" data-floating-nav> <div class="c-floating-nav__head"> <div class="c-floating-nav__head__page-name"> <button class="c-floating-nav__page-name" type="button" id="floating-nav-sp-trigger" aria-expanded="false" aria-controls="floating-nav-detail"> <span class="c-floating-nav__page-name__content"> <span class="c-floating-nav__page-name__content__text" data-floating-nav-page-name>eo hikari</span> </span> </button> </div> </div> <div class="c-floating-nav__detail is-closed" id="floating-nav-detail" aria-labelledby="floating-nav-sp-trigger"> <nav class="service-nav"> <ul class="service-nav__list"> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> TOP</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/price.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 利用料金</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/touroku.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 新規登録・追加</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/tetuzuki.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 各種手続き</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/control.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 利用制限</a> </li> <li class="service-nav__list__item service-nav__list__item--current"> <a href="/family/dokuritsu.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 家族会員の独立</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="/family/kaijyo.html" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> 登録解除</a> </li> <li class="service-nav__list__item "> <a href="https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_list.html?faq_category=10235#title" class="service-nav__list__item__content service-nav__text"> よくある質問</a> </li> </ul> </nav> </div> </div></div><!-- ミニアンケートここから --> <div class="p-contents-order__mini-questionnaire"> <div id="suMiniEnqueteWrapper"> <div id="mini_questionnaire_trigger"></div> <div id="mini_questionnaire" class="p-mini-questionnaire is-float"> <div class="p-mini-questionnaire__content"> <button type="button" id="mini_questionnaire_float_close" class="p-mini-questionnaire__content__float-close is-floating-only">閉じる</button> <p class="p-mini-questionnaire__content__title is-floating-hidden">アンケートにご協⼒ください</p> <div class="p-mini-questionnaire__content__main"> <div id="mini_questionnaire_first"> <p class="p-mini-questionnaire__content__lead">このページは役に⽴ちましたか︖</p> <div class="u-mb5 p-mini-questionnaire__select"> <div class="p-mini-questionnaire__select__item"> <p class="p-mini-questionnaire__panel"> <input type="radio" name="mini_questionnaire_status" id="mini_questionnaire_status_good" value="はい" data-mini-questionnaire-status="ans01" data-mini-questionnaire-next="mini_questionnaire_second"> <label class="p-mini-questionnaire__panel__label p-mini-questionnaire__panel__label--good" for="mini_questionnaire_status_good"> はい </label> </p> </div> <div class="p-mini-questionnaire__select__item"> <p class="p-mini-questionnaire__panel"> <input type="radio" name="mini_questionnaire_status" id="mini_questionnaire_status_poor" value="いいえ" data-mini-questionnaire-status="ans02" data-mini-questionnaire-next="mini_questionnaire_second"> <label class="p-mini-questionnaire__panel__label p-mini-questionnaire__panel__label--poor" for="mini_questionnaire_status_poor"> いいえ </label> </p> </div> </div> </div> <div id="mini_questionnaire_second" style="display: none"> <div class="u-mb20"> <p class="u-align-center u-align-sp-left u-mb10"> ユーザID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。<br> こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 </p> <div class="p-mini-questionnaire__input-wrapper"> <textarea id="mini_questionnaire_detail_reason" placeholder="ご意見・ご要望を入力してください。"></textarea> </div> </div> <button class="p-mini-questionnaire__submit" id="mini_questionnaire_detail_submit" type="button">送信する</button> </div> <div id="mini_questionnaire_thanks" style="display: none"> <div class="p-mini-questionnaire__thanks"> <p class="p-mini-questionnaire__thanks__text"> 回答ありがとうございました。<br>今回ご回答いただきました内容をもとに、<span class="u-txt-phrase">より良いページ作りを目指して参ります。</span> </p> </div> </div> </div> </div> <script> if (typeof jQuery != "undefined") { $(function () { const miniQuestionnaireTrigger = $("#mini_questionnaire_trigger"); const miniQuestionnaire = $('#mini_questionnaire'); const miniQuestionnaireClose = $('#mini_questionnaire_float_close'); let nofloat = false; const floatThreshold = 800; const position = () => miniQuestionnaireTrigger.offset().top - $(window).height(); const isShow = () => $(window).scrollTop() > floatThreshold; const isOver = () => $(window).scrollTop() > position(); const isHide = () => position() < floatThreshold;// チャットバナー用 const miniQuestionnaireWrapper = $('#suMiniEnqueteWrapper'); const key = String(new Date().getFullYear()) + (('00' + (new Date().getMonth() + 1)).slice(-2)) + (('00' + (new Date().getDate())).slice(-2)) + (('00' + (new Date().getHours() + 1)).slice(-2)) + (('00' + (new Date().getMinutes() + 1)).slice(-2)) + (('00' + (new Date().getSeconds() + 1)).slice(-2)) + location.href + (('00000' + (Math.floor(Math.random() * 100000))).slice(-5)); let firstAnswer; // バツ(閉じる)ボタン押下時 miniQuestionnaireClose.click(function () { nofloat = true; render(); }); // はい/いいえ押下時 $('[data-mini-questionnaire-status]').click(function () { firstAnswer = $(this).attr("data-mini-questionnaire-status"); sendEnq({ "key": key, "q1": firstAnswer });const windowScrollTop = $(window).scrollTop(); miniQuestionnaire.find('.p-mini-questionnaire__content__title').text('サイトについてご意⾒をお聞かせください'); $("#mini_questionnaire_first").hide(); $("#" + $(this).attr("data-mini-questionnaire-next")).show();if(!nofloat) { nofloat = true; render(); }if(!isOver()) { const floatingNavHeight = $('.c-floating-nav.is-shown').length ? $('.c-floating-nav.is-shown').height() : 0; window.scrollTo({ top: miniQuestionnaireTrigger.offset().top - floatingNavHeight }); } else { window.scrollTo({ top: windowScrollTop }); } }); // 送信する押下時 $("#mini_questionnaire_detail_submit").click(function () { const detailAnswerReason = $("#mini_questionnaire_detail_reason").val(); sendEnq({ "key": key, "q1": firstAnswer, "q2_txt": detailAnswerReason }); $("#mini_questionnaire_second").hide(); $("#mini_questionnaire_thanks").show(); });// フロート切り替え処理 function switchFloat() { if(!nofloat) { miniQuestionnaire.toggleClass('is-float', !isOver()); } else { miniQuestionnaire.removeClass('is-float'); }// チャットバナー用 const isFloat = miniQuestionnaire.hasClass('is-float'); miniQuestionnaireWrapper.toggleClass('mini-questionnaire-detail', !isFloat); } // UI操作処理 function render() { // 強制非表示 miniQuestionnaire.toggleClass('is-hide', isHide()); // 表示/非表示切り替え miniQuestionnaire.toggleClass('is-show', isShow()); // フロート切り替え switchFloat(); // 他のフロート要素を操作 const pageTop = $('#to_page_top'); const isFloat = miniQuestionnaire.hasClass('is-float'); const floatHeight = isFloat ? (miniQuestionnaire.height() + miniQuestionnaireClose.height() / 2) * -1 : 0; if(pageTop.length) { pageTop.css({ transform: `translateY(${floatHeight}px)` }); } }// スロットル const throttle = (func, timeout) => { let timer; let lastTime; return function (...args) { const context = this; if (!lastTime) { func.apply(context, args); lastTime = Date.now(); } else { clearTimeout(timer); timer = setTimeout( () => { func.apply(context, args); lastTime = Date.now(); }, timeout - (Date.now() - lastTime) ); } } }// 実行 $(window).on('scroll', throttle(render, 200)); render(); }); function sendEnq(values) { $.ajax({ type: "POST", url: "/cgi-bin/cs_enq/mini_enq.cgi", contentType: "application/x-www-form-urlencoded", timeout: 2000, cache: false, dataType: "json", data: values }); } } </script> </div> </div> </div> <!-- ミニアンケートここまで --> </main> </div> <!--コンテンツここまで--><!--フッターここから--> <div class="p-outer-footer"> <a href="#" id="to_page_top" class="p-to-page-top" data-move-to>ページトップへ</a><!-- I-SEARCH_EXCEPT_TAG_START --> <footer id="v3-footer"> <div class="c-v3-footer"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/bipple/" target="_blank" id="footer_bipple_link"><span id="footer_bipple" class="c-v3-footer__bipple" ontouchstart=""></span></a> <div class="c-v3-footer__nav-container"> <div class="c-v3-footer__nav"> <ul class="c-v3-footer__nav1"> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/?cl=foot_ftth_hikari" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">ビッグローブ光</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/?cl=foot_ftth_one" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">auひかり</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/?cl=foot_wimax" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">WiMAX</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/mobile/?cl=foot_mobile" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">格安SIM/スマホ</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://join.biglobe.ne.jp/service/?cl=foot_service" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">各種サービス</span> </a> </li> <li class="c-v3-footer__nav1__item"><a href="https://support.biglobe.ne.jp/?cl=foot_support" class="c-v3-footer__nav1-title-container"> <span class="c-v3-footer__nav1-title">会員サポート</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="c-v3-footer__out-container"> <ul class="c-v3-footer__out"> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/?cl=foot_futility_corp" target="_blank">会社概要</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.co.jp/recruit?cl=foot_futility_recruit" target="_blank">採用情報</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/?cl=foot_futility_portal" target="_blank">BIGLOBEトップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/sitemap/">サイトマップ</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/salestax.html?cl=foot_futility_tax">消費税の表示</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/accessibility/?cl=foot_futility_accessibility">ウェブアクセシビリティの取り組み</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/privacy.html?cl=foot_futility_privacy" target="_blank">個人情報保護ポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/cookie.html?cl=foot_futility_cookie" target="_blank">Cookieポリシー</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/tokusyo.html?cl=foot_futility_tokusyo">特定商取引法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp/kobutsusyo.html?cl=foot_futility_kobutsusyo">古物営業法に基づく表記</a> </li> <li class="c-v3-footer__out-item"> <a href="https://join.biglobe.ne.jp/trademark/?cl=foot_futility_trademark">商標について</a> </li> </ul> </div><div class="c-v3-footer__bottom"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe"> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__logo"> <a href="https://support.biglobe.ne.jp"> <img src="/v3/image/header/biglobe.png" alt="BIGLOBE"> </a> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__security"> <ul> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--p"> <a href="https://privacymark.jp/" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/p-mark.gif" alt="プライバシーマーク"> </a> </li> <li class="c-v3-footer__bottom__security-icon--isp"> <a href="https://www.biglobe.ne.jp/safesecurity.html" target="_blank"> <img src="/v3/image/footer/isp.gif" alt="インターネット接続サービス安全・安心マーク"> </a> </li> </ul> </div> <div class="c-v3-footer__bottom__biglobe__copyright"> <small><span 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