事故等の報告｜申請・報告｜一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <link rel="shortcut icon" href="/asset/images/favicon.ico" /> <title>事故等の報告｜申請・報告｜一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）</title>  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-NQF97M6L');</script>  <meta name="keywords" content="個人情報の取扱いに関する事故等の報告について,プライバシーマーク,プライバシーマークとは,Pマークとは,個人情報,個人情報とは,プライバシーマーク制度,プライバシーマーク取得,プライバシーマーク更新,JIPDEC"> <meta name="description" content="個人情報の取扱いに関する事故等の報告について｜プライバシーマーク制度は、事業者の個人情報の取扱いが適切であるかを評価し、基準に適合した事業者に”プライバシーマーク”の使用を認める制度です。">  <meta property="og:site_name" content="プライバシーマーク制度｜一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）" /> <meta property="og:description" content="個人情報の取扱いに関する事故等の報告について｜プライバシーマーク制度は、事業者の個人情報の取扱いが適切であるかを評価し、基準に適合した事業者に”プライバシーマーク”の使用を認める制度です。" /> <meta property="og:url" content="https://privacymark.jp/p-application/incident/index.html" /> <meta property="og:image" content="https://privacymark.jp/asset/images/og_img.png" /> <meta name="twitter:card" content="https://privacymark.jp/asset/images/og_img.png"/> <meta name="twitter:site" content="https://privacymark.jp/p-application/incident/index.html"/>  <link rel="stylesheet" href="/asset/css/swiper-bundle.min.css"/> <link rel="stylesheet" href="/asset/css/lity.css"/> <link rel="stylesheet" href="/asset/css/common.css"/> <link rel="stylesheet" href="/asset/css/probo.css"/> <link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Noto+Sans+JP:wght@100;200;300;400;500;600;700;800;900&family=Raleway:wght@300&display=swap" rel="stylesheet"> <script type="text/javascript" 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target="_self">運営要領</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>審査・研修機関, 審査員</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/index.html" target="_self">審査・研修機関，審査員情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/agency/index.html" target="_self">審査機関</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/training/index.html" target="_self">研修機関</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/judge/index.html" target="_self">審査員</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>個人情報保護について</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/course/index.html" target="_self">個人情報保護について</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>注意喚起情報</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/warning/index.html" target="_self">プライバシーマーク（ロゴ）の不正使用について</a></li> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/guideline/index.html" alt="審査基準・指針">審査基準・指針</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p> <a class="" href="/guideline/index.html">審査基準・指針</a> </p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/outline.html" target="_self">審査基準と構築・運用指針</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/guideline_movie.html" target="_self">構築・運用指針の解説動画</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>PMS関連情報</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/mynumber/index.html" target="_self">マイナンバー対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/stress_check/index.html" target="_self">ストレスチェック制度に関する参考情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/spapp/index.html" target="_self">スマホ等の利用者情報の取扱い</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/suppl_rules/index.html" target="_self">十分性認定に関する補完的ルールへの対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/audit/index.html" target="_self">内部監査への対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/disaster/index.html" target="_self">災害時の個人情報の取扱い</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/compliance/index.html" target="_self">関連法令等</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>お役立ち情報</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/wakaru/index.html" target="_self">お役立ち情報・ツール<br>（統計,教育用参考資料等）</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/interview/index.html" target="_self">付与事業者の取組事例<br>（レポート,インタビュー）</a></li> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/purpose/index.html" alt="目的から探す">目的から探す</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p> <a class="" href="/purpose/index.html">目的から探す</a> </p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/know.html" target="_self">知りたい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/procedure.html" target="_self">手続きしたい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/consultation.html" target="_self">相談したい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/participation.html" target="_self">参加したい</a></li> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/p-application/index.html" alt="申請・報告">申請・報告</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p> <a class="" href="/p-application/index.html">申請・報告</a> </p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/qualification.html" target="_self">申請資格</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/submission.html" target="_self">申請先</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/cost/index.html" target="_self">費用</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>申請方法</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/new/preparation.html" target="_self">新規申請をお考えの方へのご案内</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/new/index.html" target="_self">新規申請方法</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/update/index.html" target="_self">更新申請方法</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>報告・手続き</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/decision/index.html" target="_self">付与後の手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/change_info/index.html" target="_self">申請事項の変更手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/incident/index.html" target="_self">事故等の報告</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/merger_procedure/index.html" target="_self">合併・分社の手続き</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p>各種様式ダウンロード</p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/download/p-document/index.html" target="_self">Pマーク申請・報告（様式）</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/download/document/index.html" target="_self">審査員登録（様式）</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <div class="buttonList"> <div class="miniBtn"> <a href="https://entity-search.jipdec.or.jp/pmark" target="_blank"><span class="icon-search">プライバシーマーク付与事業者検索</span></a> </div> <div class="miniBtn"> <a href="/member_site/index.html?channel=main" target="_blank"><span class="icon-lock">Pマークポータルサイト</span></a> </div> </div> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/communication/index.html" alt="セミナー情報・広報">セミナー情報・広報</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p> <a class="" href="/communication/index.html">セミナー情報・広報</a> </p> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/communication/seminar/index.html" target="_self">セミナー情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/communication/publicity/index.html" target="_self">広報</a></li> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item grant"> <p class="mgMenuBtn"><a class="" href="/certification_info/index.html" alt="付与事業者情報">付与事業者情報</a></p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p><a class="" href="/certification_info/index.html" alt="付与事業者情報">付与事業者情報</a></p> <ul class="linkList"> <li><a class="" href="/certification_info/data/index.html" alt="付与事業者数の詳細">付与事業者数の詳細</a></li> <li><a class="" href="/certification_info/rlist/index.html" alt="措置の状況">措置の状況</a></li> <li><a class="" href="/certification_info/recognition/index.html" alt="貢献事業者表彰">貢献事業者表彰</a></li> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <div class="buttonList"> <div class="miniBtn"><a href="https://entity-search.jipdec.or.jp/pmark" target="_blank" alt="プライバシーマーク付与事業者検索"><span class="icon-search">プライバシーマーク付与事業者検索</span></a></div> <div class="miniBtn"><a href="/member_site/index.html" alt="Pマークポータルサイト"><span class="icon-lock">Pマークポータルサイト</span></a></div> </div> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div>    <div class="header--sp"> <div class="header__top"> <ul class="topMenu"> <li><a class="link" href="https://privacymark.org/" alt="EN">EN</a></li> <li class="search"> <button class="searchBtn"><img src="/asset/images/icon/icon_search.svg" alt="検索"></button> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <div class="headerSearch"> <form action="/search/index.html" method="get"> <label class="headerSearch__box"> <p class="headerSearch__ttl">検索</p> <div class="headerSearch__txt icon-search"><input type="search" id="q" name="q" value="" placeholder="キーワードを入力してください"></div> </label> <div class="headerSearch__btn"><input type="submit" name="submit" value="検索する"></div> </form> </div> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span class="icon-close">閉じる</span></button> </div> </li> <li class="close headerBtn"><button><span></span></button></li> </ul> </div> <div class="header__under"> <ul class="topList"> <li><a href="/consumer/index.html" alt="Pマークを知りたい方">Pマークを知りたい方</a></li> <li><a href="/consumer_company/index.html" alt="取得をご検討中の方">取得をご検討中の方</a></li> <li><a href="/member/index.html" alt="取得済みの事業者">取得済みの事業者</a></li> </ul> <ul class="headerList"> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/system/index.html" alt="プライバシーマークについて">プライバシーマークについて</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="/system/index.html">プライバシーマークについて</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/index.html" target="_self">プライバシーマークとは</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/outline_and_purpose.html" target="_self">制度の概要</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/pm-guidance.html" target="_self">プライバシーマークの表示について</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/procedure.html" target="_self">運営要領</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">審査・研修機関, 審査員</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/index.html" target="_self">審査・研修機関，審査員情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/agency/index.html" target="_self">審査機関</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/training/index.html" target="_self">研修機関</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/judge/index.html" target="_self">審査員</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">個人情報保護について</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/course/index.html" target="_self">個人情報保護について</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">注意喚起情報</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/warning/index.html" target="_self">プライバシーマーク（ロゴ）の不正使用について</a></li> </ul> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span>閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/guideline/index.html" alt="審査基準・指針">審査基準・指針</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="/guideline/index.html">審査基準・指針</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/outline.html" target="_self">審査基準と構築・運用指針</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/guideline_movie.html" target="_self">構築・運用指針の解説動画</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">PMS関連情報</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/mynumber/index.html" target="_self">マイナンバー対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/stress_check/index.html" target="_self">ストレスチェック制度に関する参考情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/spapp/index.html" target="_self">スマホ等の利用者情報の取扱い</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/suppl_rules/index.html" target="_self">十分性認定に関する補完的ルールへの対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/audit/index.html" target="_self">内部監査への対応</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/disaster/index.html" target="_self">災害時の個人情報の取扱い</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/operation/compliance/index.html" target="_self">関連法令等</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">お役立ち情報</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/wakaru/index.html" target="_self">お役立ち情報・ツール<br>（統計,教育用参考資料等）</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/interview/index.html" target="_self">付与事業者の取組事例<br>（レポート,インタビュー）</a></li> </ul> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span>閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/purpose/index.html" alt="目的から探す">目的から探す</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="/purpose/index.html">目的から探す</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/know.html" target="_self">知りたい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/procedure.html" target="_self">手続きしたい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/consultation.html" target="_self">相談したい</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/purpose/participation.html" target="_self">参加したい</a></li> </ul> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span>閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/p-application/index.html" alt="申請・報告">申請・報告</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="/p-application/index.html">申請・報告</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/qualification.html" target="_self">申請資格</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/submission.html" target="_self">申請先</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/cost/index.html" target="_self">費用</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">申請方法</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/new/preparation.html" target="_self">新規申請をお考えの方へのご案内</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/new/index.html" target="_self">新規申請方法</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/update/index.html" target="_self">更新申請方法</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">報告・手続き</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/decision/index.html" target="_self">付与後の手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/change_info/index.html" target="_self">申請事項の変更手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/incident/index.html" target="_self">事故等の報告</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/merger_procedure/index.html" target="_self">合併・分社の手続き</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="">各種様式ダウンロード</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/download/p-document/index.html" target="_self">Pマーク申請・報告（様式）</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/p-application/download/document/index.html" target="_self">審査員登録（様式）</a></li> </ul> </ul> </li> <li class="mgMenuList__item"> <div class="buttonList"> <div class="miniBtn"> <a href="https://entity-search.jipdec.or.jp/pmark" target="_blank"><span class="icon-search">プライバシーマーク付与事業者検索</span></a> </div> <div class="miniBtn"> <a href="/member_site/index.html?channel=main" target="_blank"><span class="icon-lock">Pマークポータルサイト</span></a> </div> </div> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span>閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item"> <p class="mgMenuBtn"> <a class="" href="/communication/index.html" alt="セミナー情報・広報">セミナー情報・広報</a> </p> <div class="mgMenu"> <div class="mgMenu__inner"> <ul class="mgMenuList"> <li class="mgMenuList__item"> <p class="mgMenuSpBtn"><a href="/communication/index.html">セミナー情報・広報</a></p> <ul class="linkList linkList--sp"> <ul class="linkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/communication/seminar/index.html" target="_self">セミナー情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/communication/publicity/index.html" target="_self">広報</a></li> </ul> </ul> </li> </ul> <button class="mgMenu__close mgMenuClose"><span>閉じる</span></button> </div> </div> </li> <li class="headerList__item grant"> <p><a class="" href="/certification_info/index.html" alt="付与事業者情報">付与事業者情報</a></p> </li> </ul> <ul class="bottomList"> <li class="mypage"><a class="link link icon-lock" href="/member_site/index.html" alt="Pマークポータル">Pマークポータル</a></li> <li class="contact"><a class="link" href="/contact/" alt="お問い合わせ">お問い合わせ</a></li> </ul> </div> </div> </div>  </div> </header> <div class="overlay"></div> <main id="mainContent"> <div class="mainWrap"> <div class="kv-wrap"> <div class="kv-wrap__txt"> <h1>事故等の報告</h1> </div> </div> <ul class="breadList"> <li><a href="/index.html" class="">トップページ</a></li> <li><a href="/p-application/index.html" class="">申請・報告</a></li> <li>事故等の報告</li> </ul> <section class="sec"> <div class="contents"> <div class="box box--blue"> <div> <p class="box__ttl">2024年11月25日：【付与事業者の皆様へ】事故報告システム再開のお知らせ</p> <p>11月5日からシステムメンテナンスにより一時停止していた事故報告システム（以降、本システムという）につきましては、メンテナンスが完了しましたので、利用を再開いたします。この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。<br>以下、補足事項となります。ご不明な点等ございましたら、JIPDEＣお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。<br>【補足事項】<br> <ul> <li><strong>本システムのメンテナンスに入る前に、本システムを通じて事故報告いただいたものにつきまして</strong><br> ・本システムにサインイン後、事故一覧（トップ画面）から、内容等に問題がないかご確認ください。<br>・以降の処理（事故評価、措置通知等）は本システム上で行います。</li> <li><strong>本システムのメンテナンス中に、PDF形式で事故報告いただいたものにつきまして</strong><br>・本システムへの再登録は不要です。措置通知等については、申請先審査機関からご案内いたします。</li> <li><strong>本システムのメンテナンスによって、事故報告をお待ちいただいたもの（まだ事故報告できていないもの）につきまして</strong><br>・11月25日以降、本システムからご報告ください。</li> </ul> </p> </div> </div> <hr> <div class="box"> <div> <p class="box__txt">※PDF形式で報告をいただいたものに対する、措置通知及び再発防止策の提出は従来通りの方法となります（新たに事故報告システムへのご登録等は不要です）。<br>不明な点等ございましたら、ご報告いただいた審査機関までお問い合わせください。<br> ※上記のうち、JIPDECにご報告いただいた事故であって、再発防止策の実施状況等の報告を求められた場合は、<a href="/p-application/incident/incident_jipdec.html">こちら</a>をご参照ください。</p> </div> </div> <p>プライバシーマーク付与事業者の個人情報の取扱いにおける事故等の報告については、「プライバシーマーク付与に関する規約（PMK500）」において、事業者からの事故報告を義務づけ、その適用についてプライバシーマーク付与契約事項としています。事故等が発生した場合は、下記に示すとおり、報告を行ってください。</p> <ul class="list list--arrow"> <li> <a href="/system/about/procedure.html#05" target="_self" class="">プライバシーマーク付与に関する規約（PMK500）</a> <br> ( 運営要領ページへ) </li> </ul> <ul class="anchorList"> <li class=""><a class="" href="#01">1．事故等の定義</a></li> <li class=""><a class="" href="#02">2．事故報告の期限（速報・確報）</a></li> <li class=""><a class="" href="#03">3．事故等の報告先と報告方法</a></li> <li class=""><a class="" href="#04">4．事故等への対応（動画）</a></li> </ul> <h2 id="01">1．事故等の定義</h2> <p> プライバシーマーク制度における事故等とは、「プライバシーマーク付与に関する規約（PMK500）」により『個人情報の外部への漏えいその他本人の権利利益の侵害（以下「事故等」という）』と位置付けており、具体的には、同規約で示している次の事象のことをいいます。</p> <div class="box"> <div> <p class="box__txt">①漏えい、 ②紛失、 ③滅失・き損、 ④改ざん、正確性の未確保、 ⑤不正・不適正取得、 ⑥目的外利用・提供、⑦不正利用、 ⑧開示等の求め等の拒否、 ⑨上記①～⑧のおそれ</p> </div> </div> <p>プライバシーマーク制度において事故報告が必要な案件かどうかは、「よくあるご質問：個人情報の取扱いにおける事故の報告＞事故の該当性」をご覧ください。</p> <ul class="list list--arrow"> <li> <a href="/faq/index.html" target="_self" class="">よくあるご質問</a> </li> </ul> <h2 id="02">2．事故報告の期限（速報・確報）</h2> <p> 事故等が発生した場合には、原則として発覚日から<b>30日（不正の目的をもって行われたおそれがある事故等の場合は60日）以内</b>に、審査機関へ事故報告（<b>「確報」</b>）を行ってください。</p> <h3>速報が必要な事故等</h3> <p>次のいずれかに該当する事故等が発生した場合には、<b>「速報」として発覚日から概ね３～5日以内</b>に審査機関に事故報告を行ってください。</p> <div class="box"> <div> <p class="box__txt"><ol> <li>要配慮個人情報が含まれる事故等</li> <li>不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある事故等</li> <li>不正の目的をもって行われたおそれがある事故等</li> <li>個人情報に係る本人の数が１,０００人を超える事故等</li> <li>その他、付与機関がプライバシーマーク付与適格性審査基準における重大な違反があると認めた事態</li> </ol> ※いずれも事故等が発生したおそれがある事態も含める</p> </div> </div> <h4>特定個人情報（マイナンバー）に関する事故等</h4> <p> 事故等の対象となった個人情報に特定個人情報（マイナンバー）が含まれており、次の事故等に該当する場合は、<b>「速報」として発覚日から概ね3～5日以内</b>に審査機関へ報告を行ってください。</p> <div class="box"> <div> <p class="box__txt"><ol> <li>情報提供ネットワークシステム等からの漏えい、滅失、き損</li> <li>不特定多数の者に閲覧された</li> <li>不正の目的による漏えい、滅失、き損</li> <li>100人を超える場合</li> </ol></p> </div> </div> <h3>速報・確報の判断フロー</h3> <figure> <div> <img src="/p-application/incident/g7ccig0000001ljt-img/jikoflow.png" alt=""> </div> </figure> <h2 id="03">3．事故等の報告先と報告方法</h2> <p>事故等の報告先と報告方法は下表の通りです。</p> <table> <tbody> <tr> <th width="208">報告対象者</th> <th width="237">報告先</th> <th width="236">報告方法</th> </tr> <tr> <td width="208">1．付与事業者</td> <td width="237">付与適格決定を受けた審査機関及び付与機関（※1）（※2）</td> <td width="236">Pマークポータルサイト内の事故報告システムを通じてご報告ください。（※3）</td> </tr> <tr> <td width="208">2．新規申請中の事業者</td> <td rowspan="2" width="237">付与適格性審査の申請をしている審査機関及び付与機関</td> <td rowspan="2" width="236">事故報告システムはご利用できませんので、JIPDECプライバシーマーク推進センターまでお問い合わせください。</td> </tr> <tr> <td width="208">3．新規申請を検討/予定している事業者</td> </tr> </tbody> </table> <p>（※1） Pマークポータルサイト内の事故報告システムを通じてご報告いただくことで、付与適格決定を受けた審査機関及び付与機関に共有されます。（別途、付与機関へのご報告は不要です。）<br> （※2）事故等の処理（事故報告受付、事故評価、措置通知等）については、原則、事故報告先の審査機関が行います。</p> <h3>（※3）Pマークポータルサイト事故報告システムから報告する　</h3> <h4>事故報告の流れ</h4> <p>Pマークポータルサイトの事故報告システムより、事故報告に関する一連の手続き（事故報告、事故措置通知の受領、再発防止策の送付等）を行うことができます。事故報告システムは、以下にあるボタン「事故等の報告をする（Pマークポータルサイトのご案内）」からPマークポータルサイトにサインインしてご利用ください。</p> <figure> <div> <img src="/p-application/incident/g7ccig0000001ljt-img/jikoflow2.png" alt=""> </div> </figure> <h4>Pマークポータルサイトのアカウント</h4> <ul class="list list--circle"> <li> アカウントは、付与事業者様には申請担当者様あてにメールでご連絡しております。ご不明な場合は、JIPDECまでお問い合わせください。 </li> <li> 申請担当者様と事故報告担当者様が異なる場合は、以下の何れかの方法でご対応をお願いします。 <br><ol class="list list--decimal"> <li>申請担当者様（Pマークポータルサイトのアカウント保持者）が事故報告を代行いただく。<br> <ul class="list list--disc"><li>事故担当者様が必要に応じて以下のフォーマット「（ご参考）事故報告システムで求める事故報告の入力項目」に入力し、その内容を申請担当者様が事故報告システムに入力する等でご対応ください。（事故報告システムに直接インポートする機能はございませんので、お手数ですが、手動で転記してください。）<br><a href="/p-application/incident/incident_form.docx" class="document icon-document">（ご参考）事故報告システムで求める事故報告の入力項目（Word：71KB）</a></li></ul></li> <li>申請担当者様および事故報告担当者が含まれるメールアドレス（メーリングリスト）をご用意いただく。<ul class="list list--disc"><li>申請担当者様のメールアドレスを変更する場合は、<a href="/p-application/change_info/index.html">各審査機関へ変更報告</a>を行ってください。</li></ul> </ol> </li> </ul> <h5>Pマークポータルサイトサインイン後の事故報告システムへのアクセス方法</h5> <figure> <div> <img src="/p-application/incident/g7ccig0000001ljt-img/portal_jikoflow.png" alt=""> </div> </figure> <p class="btn center"><a href="/member_site/index.html" target="_self"><span class="">事故等の報告をする<br>（Pマークポータルサイトのご案内）</span></a></p> <h4>事故等の措置の通知</h4> <ul class="list list--disc"> <li> 事故報告システムを通じて報告された事故等については、「プライバシーマーク付与に関する規約（PMK500）」に基づいて欠格レベルの判定を行い、外部有識者を交えた委員会の審議を経て措置を決定し、事業者には事故報告システムを通じてその結果を通知します。 </li> <li> 事故等の措置の通知において、再発防止策の実施状況等の報告を求められた場合は、措置通知の受領日より2か月以内にその実施状況等について、事故報告システムを通じて報告してください。 </li> </ul> <h4>事故報告の取扱い</h4> <ul class="list list--disc"> <li> 提出された事故報告は、報告いただいた個人情報の取扱いにおける事故の欠格性を判断するために利用します。また、注意喚起や集計等の為に内容を利用することがあります。 </li> <li> 報告をいただいた事故の内容については、プライバシーマーク付与適格性の審査に反映するために、JIPDECプライバシーマーク推進センター並びに、更新申請先の審査機関にて情報を共有します。 </li> <li> JIPDEC認定個人情報保護団体対象事業者の場合には、認定個人情報保護団体事務局へ共有します。 </li> <li> JIPDECは「プライバシーマーク付与に関する規約（PMK500）」に基づき、事故等の調査を実施している旨について公表することがあります。 </li> </ul> <h2 id="04">4．事故等への対応について（動画）</h2> <p> プライバシーマーク付与事業者において事故等が発生した場合の対応については、以下をご覧ください。</p> <ul class="list list--arrow"> <li> <a href="/p-application/incident/g7ccig0000001ljt-att/accident_flow_1_202304.pdf" target="_blank" class="pdf icon-pdf">事故発生時におけるプライバシーマーク付与事業者の対応の流れ（PDF：399KB）</a> <br>（2023年5月1日更新） </li> </ul> <p class="notice"> ※付与事業者の皆様におかれましては、「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針」内「J.4.4.2 緊急事態への準備」への対応のため、上記「事故等の定義」に則り、「漏えい、滅失、き損」の他、「改ざん、正確性の未確保」「不正・不適正取得」「目的外利用・提供」「不正利用」「開示等の求め等の拒否」（いずれも、おそれを含む）を事故報告の対象とし、文書化をおこなってください。また、同様に「報告の対象」「提出までの目安の日数」「報告先」等も含める必要があります。</p> <ul class="imgBox col3"> <li> <p class="imgBox__ttl">動画：プライバシーマーク制度における事故対応について（55分37秒）</p> <figure> <div class="ytubeIframe"> <iframe type="text/html" src="https://www.youtube.com/embed/BImzWDELZQk?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe> <a data-lity="" href="https://www.youtube.com/embed/BImzWDELZQk?rel=0"></a> </div> </figure> <p class="imgBox__txt">2022年3月17日公開（2022年3月23日微修正）<br> <p class="smallTxt">※本動画は2022年3月時点の内容になります。スライド27（49:04）の報告方法については、2024年10月31日より変更になりました。</p></p> </li> </ul> <h3>個人情報保護委員会への報告について</h3> <p>2022年4月1日施行の改正個人情報保護法により、漏えい等が発生し個人の権利利益を害するおそれがある場合、個人情報保護委員会への報告が義務化されました。以下の個人情報保護委員会規則で定められた漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会に「速報」及び「確報」として報告を行ってください。</p> <p>また、特定個人情報（マイナンバー）に係る事故等についても、個人情報保護委員会への報告が必要です。<br> 詳細は、個人情報保護員会WEBサイトをご参照ください。</p> <ul class="list list--arrow"> <li> <a href="https://www.ppc.go.jp/" target="_blank" class="blank icon-blank">個人情報保護委員会</a> <br>(個人情報保護委員会ホームページ) </li> </ul> <h2>最終更新日</h2> <p>2024年11月25日</p> </div> </section> <div class="sec pageNav"> <div class="contents"> <div id="localMenu" class="box"> <p class="box__ttl">事故等の報告</p> <div> <ul class="anchorList"> <li><a href="/p-application/incident/index.html" class="link">事故等の報告</a></li> <li><a href="/p-application/incident/incident_jipdec.html" class="link">JIPDECへの事故等の報告</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="sec bg bg--blue bg--rev fade-in fade-in-right"> <section class="documentArea"> <div class="contents"> <h2>資料ダウンロードはこちら</h2> <ul class="documentWrap"> <li class="documentItem"> <p class="speechBabble speechBabble--paleBlue"><span>制度全般</span></p> <ul class="cardBox01"> <li> <a href="/project/publicity/booklet_pdf/pamphlet.pdf" target="_blank"> <figure> <img src="/g7ccig00000000ek-img/pamphlet_pmark.jpg" alt=""> </figure> <p class="cardBox01__ttl">「プライバシーマーク制度」<br> パンフレット</p> </a> </li> </ul> </li> <li class="documentItem"> <p class="speechBabble speechBabble--paleBlue"><span>事業者向け</span></p> <ul class="cardBox01"> <li> <a href="/project/publicity/booklet_pdf/leaflet_pmark2021.pdf" target="_blank"> <figure> <img src="/g7ccig00000000ek-img/leaflet_pmark2021.png" alt=""> </figure> <p class="cardBox01__ttl">「プライバシーマークってなに？」<br> リーフレット</p> </a> </li> <li> <a href="/project/publicity/booklet_pdf/leaflet_pmark.pdf" target="_blank"> <figure> <img src="/g7ccig00000000ek-img/leaflet_pmark.jpg" alt=""> </figure> <p class="cardBox01__ttl">「プライバシーマーク制度」<br> リーフレット</p> </a> </li> </ul> </li> </ul> </div> </section> <section class="contactArea"> <div class="contents"> <h2>お問い合わせ</h2> <div class="addressWrap"> <address class="address"> <p class="address__ttl">一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）<br>プライバシーマーク推進センター</p> <p class="address__txt">〒106-0032<br>東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内</p> </address> <div class="btn btn--white"><a class="" href="https://contact.jipdec.or.jp/m?f=65" target="_blank"><span class="">お問い合わせフォームはこちら</span></a></div> </div> </div> </section> </div> </div> </main> <a href="" id="pagetop">ページトップへ戻る</a> <footer id="footer" class="sec footer bg bg--gray"> <div class="contents"> <div> <ul class="footerList"> <li class="footerList__item"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/system/index.html" target="_self">プライバシーマークについて</a></p> <ul class="footerList__pageLinkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/index.html" target="_self">プライバシーマークとは</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/outline_and_purpose.html" target="_self">制度の概要</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/pm-guidance.html" target="_self">プライバシーマークの表示について</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/about/procedure.html" target="_self">運営要領</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/institution/index.html" target="_self">審査・研修機関，審査員情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/system/course/index.html" target="_self">個人情報保護について</a></li> </ul> </li> <li class="footerList__item"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/guideline/index.html" target="_self">審査基準・指針</a></p> <ul class="footerList__pageLinkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/index.html" target="_self">審査基準・指針</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/outline.html" target="_self">審査基準と構築・運用指針</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="link" href="/guideline/guideline_movie.html" target="_self">構築・運用指針【JIS Q 15001：2023準拠　ver1.0】の解説動画</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/guideline/operation/index.html" target="_self">PMS関連情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/guideline/wakaru/index.html" target="_self">お役立ち情報・ツール</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/guideline/interview/index.html" target="_self">付与事業者の取組事例</a></li> </ul> </li> <li class="footerList__item"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/p-application/index.html" target="_self">申請・報告</a></p> <ul class="footerList__pageLinkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/qualification.html" target="_self">申請資格</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/submission.html" target="_self">申請書類の提出先</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/cost/index.html" target="_self">費用</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/new/index.html" target="_self">新規申請方法</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/update/index.html" target="_self">更新申請方法</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/decision/index.html" target="_self">付与後の手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/change_info/index.html" target="_self">申請事項の変更手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/incident/index.html" target="_self">事故等の報告</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/merger_procedure/index.html" target="_self">合併・分社の手続き</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/p-application/download/index.html" target="_self">各種様式ダウンロード</a></li> </ul> </li> <li class="footerList__item"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/communication/index.html" target="_self">セミナー情報・広報</a></p> <ul class="footerList__pageLinkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/communication/seminar/index.html" target="_self">セミナー情報</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/communication/publicity/index.html" target="_self">広報</a></li> </ul> </li> <li class="footerList__item"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/certification_info/index.html" target="_self">付与事業者情報</a></p> <ul class="footerList__pageLinkList"> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="https://entity-search.jipdec.or.jp/pmark" target="_blank">プライバシーマーク付与事業者検索</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/certification_info/rlist/index.html" target="_self">措置の状況</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/certification_info/data/index.html" target="_self">付与の状況</a></li> <li class="footerList__pageLink"><a class="" href="/certification_info/recognition/index.html" target="_self">貢献事業者表彰</a></li> </ul> </li> <li class="footerList__item only-pc"> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/faq/">よくあるご質問</a></p> <p class="footerList__cateLink"><a class="" href="/news/">お知らせ</a></p> <p class="footerList__cateLink"><a class="" 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src="/g7ccig00000000g1-img/logo_jipdec.png" alt="JIPDEC公式サイト"></a> </figure> <p>一般財団法人日本情報経済社会推進協会</p> </div> <p>一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)　<br>プライバシーマーク推進センター<br>〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内</P> </address> <ul> <li><a href="https://www.jipdec.or.jp/privacypolicy.html" target="_blank" class="icon-blank">個人情報保護の取り組み</a></li> <li><a href="https://www.jipdec.or.jp/toriatsukai.html" target="_blank" class="icon-blank">Webサイトでの情報の取り扱いについて</a></li> <li><a href="https://www.jipdec.or.jp/ov/socialmedia_account.html" target="_blank" class="icon-blank">ソーシャルメディアの運用について</a></li> </ul> </div> <div class="copyright"> <p>プライバシーマーク、Pマーク、プライバシーマーク制度、Privacymark、PrivacyMark、Privacy Mark、Privacy Mark System、PrivacyMark System、Privacymark Systemは、当協会（JIPDEC）の登録商標です。</p> <small>Copyright © 1998-2024 JIPDEC. 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事故等の報告｜申請・報告｜一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）