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<!doctype html><html lang="pt"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Guia de permissões do usuário da HubSpot</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Uma visão geral abrangente das configurações de permissões do usuário da HubSpot."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Uma visão geral abrangente das configurações de permissões do usuário da HubSpot."> <meta property="og:title" content="Guia de permissões do usuário da HubSpot"> <meta name="twitter:description" content="Uma visão geral abrangente das configurações de permissões do usuário da HubSpot."> <meta name="twitter:title" content="Guia de permissões do usuário da HubSpot"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box 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class="kb--header-nav-label" id="nav-com-marketing-label">Marketing Hub</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-com-marketing-desc">Discuta e conheça as ferramentas de marketing e a estratégia de inbound da HubSpot.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/F%C3%B3rum-do-Hub-de-servi%C3%A7os/ct-p/service_hub_pt" id="nav-com-service-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-com-service-label">Service Hub</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-com-service-desc">Conheça o Service Hub e compartilhe a sua experiência do serviço.</span> </a> </li> <div class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/solutions/acceptedsolutionsleaderboardpage/node-display-id/community%3Amjmao93648/timerange/one_month" id="nav-experts-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-experts-label">Conheça os especialistas</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-experts-desc">Saiba como aproveitar ao máximo o HubSpot com especialistas na ferramenta.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/custom/page/page-id/ideaslandingpage" id="nav-ideas-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-ideas-label">Envie suas ideias (em inglês)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-ideas-desc">Pesquise, vote e envie ideias para melhorar a plataforma HubSpot.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Developers/ct-p/developers" id="nav-hs-developers-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-developers-label">Desenvolvedores da HubSpot (em inglês)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-developers-desc">Faça perguntas e conecte-se aos usuários que desenvolvem o HubSpot.</span> </a> </li> <div class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://academy.hubspot.com/hubspot-user-groups" id="nav-hs-usergroups-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-usergroups-label">Grupos de usuários da HubSpot (em inglês)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-usergroups-desc">Reúna-se regularmente com sua comunidade local de usuários da HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-blog-label">Blog</span> <span class="kb--header-nav-item-arrow"></span> </button> <div class="kb--header-nav-child-outer-wrapper"> <div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul class="kb--header-nav-level-1 kb--header-nav-child-items"> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://br.hubspot.com/blog" id="nav-hs-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-blog-label">Blog de marketing</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-blog-desc">Conteúdo de blog de marketing, vendas, agência e sucesso do cliente.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://br.hubspot.com/blog/service" id="nav-customer-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-customer-blog-label">Blog de serviços</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-customer-blog-desc">Exemplos de como os clientes reais usam a HubSpot para suas empresas.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://www.hubspot.com/product-updates" id="nav-product-updates-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-product-updates-label">Blog de atualizações de produto (em inglês)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-product-updates-desc">Atualizações sobre os últimos lançamentos da equipe de produtos da HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_Support_Announcements_Banners" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-alert" class="alert transparent"> </div> <script nonce="GEFUafPhyaP6JDoMNQDCDg=="> let userLang = "pt-br"; // console.log(`user lang: ${userLang}`); const injectContent = (results) => { let promoBar = document.querySelector('#kb-alert'); results.forEach(result => { // console.log(result); if (result.message.length) { if (document.querySelector('#kb-alert.transparent')) { document.querySelector('#kb-alert.transparent').classList.remove('transparent'); } let messageWrapper = document.createElement('div'); 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console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=pt-br&type=kb&callback=processBanner" async nonce="GEFUafPhyaP6JDoMNQDCDg=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> </div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/pt/"> <span>Central de conhecimento</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/pt/account-and-setup"> <span>Conta e configuração</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/pt/account-and-setup/topics#user-management"> <span>Gerenciamento de usuários</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Guia de permissões do usuário da HubSpot</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Isenção de responsabilidade de tradução</strong>: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, <a id="l10n-link" href="">clique aqui</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content=" Support" itemprop="name"> </span> <meta content="Novembro 1, 2023" itemprop="datePublished"> <meta content="" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/pt/user-management/hubspot-user-permissions-guide" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Guia de permissões do usuário da HubSpot</span></h1> <p class="last-updated">Ultima atualização: <span itemprop="dateModified">  Fevereiro 14, 2025 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module">    <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Disponível com qualquer uma das seguintes <a href="https://knowledge.hubspot.com/pt/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">assinaturas</a>, salvo menção ao contrário:</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Knowledge_Base_2023/subscription_key_icons/sprocket-web-color.svg" width="24" height="24" class="article-key__hub-icon" role="presentation" loading="lazy" alt=""> <a href="https://br.hubspot.com/products/crm"> <span class="article-key__all-products">Todos os produtos e planos</span> </a> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p>Os usuários do HubSpot com permissões para <em><a href="#account-access" rel="noopener">Adicionar e editar usuários</a></em> podem personalizar as permissões para usuários <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/add-and-remove-users" rel="noopener" target="_blank">novos</a> e <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel=" noopener">existentes</a> na<a href="https://www.hubspot.com/products/crm?hubs_content=knowledge.hubspot.com%2Fsettings%2Fhubspot-user-permissions-guide&hubs_content-cta=hubspot%2Faccount" rel="noopener" target="_blank">conta da HubSpot.</a> </p> <p>Você também pode <a href="https://knowledge.hubspot.com/properties/restrict-view-edit-access-for-properties" rel="noopener" target="_blank">limitar o acesso de edição a propriedades</a> e <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-security/limit-access-to-your-hubspot-assets" rel="noopener" target="_blank">atribuir acesso ao conteúdo</a> para usuários específicos. Saiba como <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">acessar a configuração de <em>Usuários e equipes</em> para atualizar as permissões do usuário</a>.</p> <p> </p> <p><iframe style="aspect-ratio: 16/9; margin: 0px auto; display: block;" title="Vídeo incorporado do Academy" allow="autoplay; fullscreen" xml="lang" src="https://app.hubspot.com/embedded-academy-ui/static?shortId=3021825" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></p> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>Os usuários precisarão sair da conta e entrar novamente antes que as atualizações das permissões fiquem ativas.</li> <li>Quando o HubSpot adiciona novas permissões a um <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/add-and-remove-users#set-up-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">conjunto de permissões</a>, os usuários existentes irão manter o acesso que têm, e quaisquer novas permissões adicionadas ao conjunto serão ativadas por padrão para o usuário.</li> </ul> </div> <br> <h2>CRM</h2> <p>Na guia <em>CRM</em>, defina permissões para os objetos e ferramentas do CRM.</p> <p>Para gerenciar as permissões de usuário para sua caixa de entrada de conversas, revise a documentação sobre <a href="https://knowledge.hubspot.com/inbox/set-up-the-conversations-inbox" rel="noopener" target="_blank">como criar uma caixa de entrada de conversas</a>.</p> <h3>Objetos de CRM</h3> <p>Os seguintes objetos e atividades do CRM têm permissões personalizáveis:</p> <ul> <li>Contatos</li> <li>Empresas</li> <li>Negócios</li> <li>Tickets</li> <li>Tarefas</li> <li>E-mails do CRM</li> <li>Reuniões</li> <li>Chamadas</li> <li>Observações</li> <li>Faturas</li> </ul> <p>Para personalizar os objetos ou atividades que o usuário pode criar, exibir, editar ou excluir, clique no <span style="font-weight: bold;">objeto</span> (por exemplo, Contatos, Empresas etc.) para expandir a seção. </p> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=300&height=320&name=contacts-permissions-example.png" width="300" height="320" loading="lazy" alt="contacts-permissions-example" style="height: auto; max-width: 100%; width: 300px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=150&height=160&name=contacts-permissions-example.png 150w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=300&height=320&name=contacts-permissions-example.png 300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=450&height=480&name=contacts-permissions-example.png 450w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=600&height=640&name=contacts-permissions-example.png 600w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=750&height=800&name=contacts-permissions-example.png 750w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=900&height=960&name=contacts-permissions-example.png 900w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px"></p> <p>Dependendo do objeto, você pode selecionar entre as seguintes permissões:</p> <ul> <li><strong>Exibição:</strong> clique no <strong>menu suspenso</strong> para controlar o conjunto de objetos ou atividades que o usuário pode exibir.  <ul> <li>As opções são <em>Todos os [objetos]</em>, <em>[Objetos] que sua equipe possui</em> e <em>[Objetos] que eles possuem</em>.</li> <li>Ao selecionar <em>[Objetos] que sua equipe possui</em><em> </em>ou <em>[Objetos] que eles possuem</em>, marque a caixa de seleção <strong>Não atribuídos</strong> para permitir que o usuário visualize registros ou atividades não atribuídos. </li> <li>Usuários com permissões para <em>Objetos que eles possuem</em> verão apenas os seus registros atribuídos nas páginas de índice, na ferramenta de listas e nos relatórios.</li> </ul> </li> </ul> <a id="CRM-object-edit-access" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Edição: </strong>clique no <strong>menu suspenso</strong> para controlar o conjunto de objetos ou atividades que o usuário pode criar, editar, mesclar e importar. Também podem excluir atividades. <ul> <li>As opções são <em>Todos os [objetos]</em>, <em>[Objetos] que a sua equipe possui</em>, <em>[Objetos] que eles possuem</em> ou <em>Nenhum</em>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Ao selecionar <em>[Objetos] que sua equipe possui</em><em> </em>ou <em>[Objetos] que eles possuem</em>, marque a caixa de seleção <strong>Não atribuídos</strong> para permitir que o usuário visualize registros ou atividades não atribuídos.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Exclusão: </strong>clique no <strong>menu suspenso</strong> para controlar o conjunto de objetos ou atividades que o usuário pode excluir. <ul> <li>As opções são <em>Todos os [objetos]</em>, <em>[Objetos] que a sua equipe possui</em>, <em>[Objetos] que eles possuem</em> ou <em>Nenhum</em>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Ao selecionar <em>[Objetos] que sua equipe possui</em><em> </em>ou <em>[Objetos] que eles possuem</em>, marque a caixa de seleção <strong>Não atribuídos</strong> para permitir que o usuário exclua registros ou atividades não atribuídos.</li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>As permissões de<em> visualização</em>não são as mesmas de uma <em>licença somente visualização</em>. Saiba mais sobre os diferentes <a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">tipos de licenças</a> e a que dão acesso ao usuário.</li> <li>Os usuários com permissões de <em>edição</em> podem excluir atividades em um registro. Você deve remover as permissões de <em>Edição</em> se não quiser que eles tenham essa capacidade.</li> <li>Usuários com permissões para <em>Visualizar</em> ainda podem criar observações ou tarefas nos registros desse objeto. Os usuários precisam ter permissões de <a href="#communicate" rel="noopener"><em>Comunicação </em></a>para editar observações ou tarefas nesses registros, associar atividades a outros registros, ou criar outras atividades, como e-mails, chamadas e reuniões.</li> <li>As permissões de propriedade são baseadas nas propriedades padrão do proprietário e nas propriedades personalizadas<a href="https://knowledge.hubspot.com/properties/create-and-edit-properties" target="_blank" rel="noopener">de tipo de campo do usuário da HubSpot</a>. Os usuários que são definidos como proprietários com qualquer tipo de propriedade têm acesso de proprietário ao registro. Os usuários com permissões para <span style="font-style: italic;">[Objetos] que sua equipe possui</span> podem acessar registros de propriedade de qualquer membro de suas <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/create-and-manage-teams" rel="noopener">equipes atribuídas</a>.</li> </ul> </div> <br> <h3>Ferramentas do CRM</h3> <p>Personalize o acesso a ações em massa, a configurações de propriedades e à ferramenta de fluxos de trabalho.</p> <a id="communicate" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Comunicar</strong><strong>:</strong> clique no <strong>menu suspenso</strong> para controlar contatos, empresas, negócios, tickets, tarefas e objetos personalizados individuais aos quais um usuário pode adicionar um e-mail, chamada ou reunião, além de associar essas atividades a outros registros.<br> <ul> <li>As opções são <em>Todos os registros</em>, <em>Registros que sua equipe possui</em>, <em>Registros que eles possuem</em> e <em>Nenhum</em>.</li> <li>Ao selecionar <em>Registros que sua equipe possui </em>ou <em>Registros que eles possuem</em>, marque a caixa de seleção <strong>Não atribuídos</strong> para permitir que o usuário se comunique com contatos e empresas não atribuídos.</li> <li>Isso se aplica apenas a e-mails do CRM, <span style="text-decoration: underline;">não</span> a e-mails de marketing. Saiba mais sobre como <a href="#marketing-emails" rel="noopener">definir permissões para e-mails de marketing</a>. </li> </ul> </li> <li><strong>Exclusão em massa: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Exclusão em massa </span>para permitir ao usuário excluir contatos, empresas, negócios, tickets e tarefas em massa. Isso permitirá que o usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/delete-crm-records" rel=" noopener">exclua</a>, por exemplo, os contatos de uma lista ou painel. Os usuários sem essa permissão ainda podem excluir contatos, empresas, negócios, tickets e tarefas de registros individuais se tiverem permissão para <em>Editar</em> <em>contatos</em>. Os usuários com essa permissão também podem excluir leads nas <a href="https://knowledge.hubspot.com/prospecting/use-the-sales-workspace" rel="noopener" target="_blank">atividades de vendas</a>.</li> <li><strong>Importar</strong><strong>: </strong>ative a opção <strong>Importar</strong>para permitir que o usuário importe registros do CRM em massa ou um por vez na sua conta da HubSpot.</li> <li><strong>Exportar: </strong>ative a opção <strong>Exportar</strong> para permitir que o usuário exporte registros do CRM e dados de relatório da sua conta da HubSpot.</li> <li><strong>Exibições</strong> <strong>personalizadas </strong>(somente para <em>Professional </em>e <em>Enterprise</em>)<strong>: </strong>ative o botão <strong>Exibições personalizadas</strong> para permitir aos usuários criar, editar e excluir exibições personalizadas na caixa de entrada. </li> <li><strong>Personalizar layout da página de registro</strong>: ative a opção <strong>Personalizar layout da página de registro</strong> para permitir ao usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/customize-records" rel="noopener" target="_blank">atualizar o conteúdo e a aparência do layout do registro.</a></li> </ul> <h2>Marketing</h2> <p>Na guia <em>Marketing</em>, defina permissões para as ferramentas de publicação de marketing. </p> <ul> <li><strong>Listas</strong><strong>: </strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Listas</span> para dar ao usuário acesso à <a href="https://knowledge.hubspot.com/lists/create-active-or-static-lists" target="_blank" rel="noopener">ferramenta de listas</a>. <ul> <li><strong>Exibir</strong>: ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba listas, mas não as crie nem edite.</li> <li><span style="font-weight: bold;">Editar</span>: ative a opção <span style="font-weight: bold;">Editar</span><span style="font-weight: normal;"> para permitir que </span>o usuário crie e edite listas. Para <a href="/lists/add-or-remove-contacts-from-a-list" rel="noopener" target="_blank">adicionar registros a uma lista estática,</a> o usuário também precisa ter acesso de <a href="#CRM-object-edit-access" rel="noopener"><span style="font-style: italic;">Edição</span> para contatos e empresas</a>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Formulários:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Formulários </span>para conceder ao usuário acesso à <a href="https://knowledge.hubspot.com/forms/create-forms" target="_blank" rel="noopener">ferramenta de formulários</a>. </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> para <a href="https://knowledge.hubspot.com/knowledge-base/set-up-support-form-for-your-knowledge-base" rel="noopener" target="_blank">criar e conectar um formulário de suporte a um canal</a>, um usuário precisa da permissão de <a href="#account-access-permission" rel="noopener"><span style="font-style: italic;">Acesso à conta</span></a>. Para editar o <a href="https://knowledge.hubspot.com/forms/form-automations" rel="noopener" target="_blank">e-mail de acompanhamento </a>do formulário, o usuário precisa <a href="#marketing-email-publish-permission" rel="noopener">da permissão <em>Publicar</em> e-mail de marketing</a>.</p> <br> <ul> <li><strong>Arquivos:</strong> ative a opção <span style="font-weight: bold;">Arquivos</span> para permitir que o usuário visualize, edite e exclua permissões na ferramenta de arquivos. Na ferramenta de arquivos, você também pode limitar o acesso a arquivos, pastas ou subpastas individuais para usuários e equipes específicos. <br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> o usuário poderá revisar os arquivos existentes e carregar novos arquivos. O usuário não poderá editar os detalhes do arquivo existente. </li> <li><strong>Editar:</strong> o usuário poderá carregar novos arquivos, revisar os arquivos existentes e editar os detalhes dos arquivos. No entanto, o usuário não poderá excluir arquivos. Saiba mais sobre como <a href="https://knowledge.hubspot.com/files/organize-edit-and-delete-files?hubs_content=knowledge.hubspot.com/files/manage-your-users-file-access&hubs_content-cta=managing%20your%20file%27s%20details" rel="noopener">gerenciar os detalhes dos arquivos</a>. </li> <li><span style="font-weight: bold;">Excluir:</span> o usuário poderá carregar novos arquivos, revisar os arquivos existentes, editar os detalhes dos arquivos e excluir arquivos. Saiba mais sobre como <a href="https://knowledge.hubspot.com/files/archive-delete-restore-files?hubs_content=knowledge.hubspot.com/files/manage-your-users-file-access&hubs_content-cta=deleting%20and%20restoring%20files" rel="noopener">excluir e restaurar arquivos</a>.</li> <li><strong>Sem acesso:</strong> se nenhuma das opções estiver ativada, o usuário não terá acesso à ferramenta de arquivos e não poderá revisar, editar ou excluir arquivos existentes. No entanto, os usuários ainda verão a opção de arquivos na barra de navegação e terão acesso ao seletor de arquivos em outros editores.</li> </ul> </li> <li><strong>Acesso de marketing: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Acesso de marketing</span> para conceder ao usuário acesso às ferramentas de marketing, como a ferramenta de e-mail ou a <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/how-do-i-unsubscribe-or-opt-out-contacts-from-email" rel="noopener" target="_blank">opção de remover os contatos dos e-mails de marketing</a>. Também permite ao usuário acessar a<a href="https://knowledge.hubspot.com/records/work-with-records?_ga=2.210861788.833499987.1628799550-1904174792.1628799550#view-a-record" rel="noopener" target="_blank"><em>Atividade do site</em></a> nos registros de contato. Se você tiver Acesso de marketing, poderá ativar permissões mais específicas para a ferramenta de marketing.</li> </ul> <h3>Ferramentas de marketing</h3> <ul> <li><strong>Anúncios:</strong> ative a opção <strong>Anúncios</strong> para dar ao usuário acesso à <a href="/get-started/market-your-business#create-and-analyze-ad-campaigns" rel="noopener" target="_blank">ferramenta de anúncios</a>. <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba as atividades da conta de anúncios.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário conecte contas de redes de anúncios compatíveis.</li> </ul> </li> <li><strong>Campanhas</strong>: ative a opção <strong>Campanhas</strong> para dar ao usuário acesso às campanhas. <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba as campanhas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário gerencie campanhas e ativos.</li> </ul> </li> </ul> <a id="marketing-emails" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><span style="font-weight: bold;">E-mail de </span><strong>marketing:</strong> ative a opção <strong>E-mail de marketing</strong> para dar ao usuário acesso aos e-mails de marketing.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba e-mails de marketing, mas não os edite nem publique.</li> <li><strong>Editar: </strong>ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie e-mails, exclua e-mails, edite os <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-do-i-create-default-values-for-my-personalization-tokens" rel="noopener">valores padrão da personalização de e-mails</a> e envie <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-do-i-send-a-test-email" rel="noopener" target="_blank">e-mails de teste</a>. Ele não pode enviar e-mails de marketing para contatos nem<a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/create-automated-emails-to-use-in-workflows" rel="noopener" target="_blank">salvar e-mails de automação para uso em fluxos de trabalho</a>.</li> </ul> </li> </ul> <a id="marketing-email-publish-permission" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e envie e-mails de marketing.</li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>O usuário deve ter pelo menos o acesso de <span style="font-style: italic;">Visualização</span> para <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-can-i-send-an-email-to-a-contact-that-has-previously-bounced#remove-a-hard-bounce" rel="noopener" target="_blank">cancelar a rejeição de um contato</a>.</li> <li>O usuário deve ter pelo menos o acesso de <span style="font-style: italic;">Visualização</span> e a permissão para <a href="#website-settings" rel="noopener"><em>Configurações do site</em></a>, a fim de definir as <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-your-marketing-email-account-settings" rel="noopener" target="_blank">configurações de rodapé e estilo do e-mail</a>.</li> <li>Para publicar e-mails de nova assinatura, um usuário deve ter a permissão para as<a href="#website-settings" rel="noopener"><em> Configurações do site</em> </a>.</li> </ul> </div> <br> <ul> <li><strong>CTA:</strong> ative o botão <strong>CTA</strong> para dar ao usuário acesso às CTAs. <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba as CTAs.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua CTAs.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique CTAs.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong><a href="/ctas/create-calls-to-action-ctas" rel="noopener" target="_blank">para criar CTAs</a>, (antigas) o usuário deve ter acesso de <em>Edição</em> ou <em>Publicação</em> para <em>Blog</em>, <em>E-mail</em>, <em>Landing pages</em> ou <em>Páginas do site</em><span style="font-weight: normal;">.</span></p> <br> <ul> <li><strong>SMS de marketing:</strong> ative o botão <strong>SMS de marketing</strong> para dar ao usuário acesso aos SMS de marketing. <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba mensagens SMS na sua conta.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua mensagens SMS na sua conta.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e envie mensagens SMS na sua conta.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Intenção do comprador (BETA):</strong> ative a opção <strong>Intenção do comprador</strong> para dar ao usuário acesso para <a href="/reports/configure-buyer-intent" rel="noopener">definir as configurações de intenção do comprador</a>, como mercados-alvo, critérios de intenção, recomendações de intenção, adição automática e resumos de e-mail. Os usuários também precisarão dessa permissão para criar e editar exibições salvas na intenção do comprador. </li> <li><strong>Social: </strong>clique no <span style="font-weight: bold;">menu suspenso</span> para controlar as contas sociais nas quais o usuário pode publicar. Os usuários com permissões sociais de <em>Todas as contas acessíveis</em>, <em>Suas contas conectadas</em> ou <em>Somente rascunho</em> podem ver todas as contas sociais compartilhadas em monitoramento, publicação e relatórios sociais, bem como qualquer conta social à qual estão conectadas. <ul> <li> <p><strong>Todas as contas acessíveis:</strong> o usuário pode publicar nas contas sociais que conectou ou em qualquer conta social compartilhada. O usuário também pode <a href="https://knowledge.hubspot.com/social/manage-your-social-account-settings" rel="noopener" target="_blank">configurar as configurações sociais</a>.</p> </li> <li> <p><strong>Suas contas conectadas:</strong> o usuário pode publicar apenas nas contas sociais que conectou.</p> </li> <li> <p><strong>Apenas rascunho</strong> (somente <strong><em>Marketing Hub</em></strong> <em>Enterprise</em>):<strong> </strong>o usuário não pode publicar em nenhuma conta social, mas pode criar<a href="https://knowledge.hubspot.com/social/create-and-schedule-draft-social-posts" rel="noopener" target="_blank"> posts sociais de rascunho nas contas sociais conectadas ou em qualquer conta social</a> compartilhada.</p> </li> <li><strong>Não:</strong> o usuário não tem acesso à ferramenta social, que não aparecerá no menu de navegação quando eles estiverem registrados.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Preparação de conteúdo:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Preparação de conteúdo</span> para permitir ao usuário acessar a <a href="https://knowledge.hubspot.com/website-pages/redesign-and-relaunch-your-site-with-content-staging" target="_blank" rel="noopener">ferramenta de preparação de conteúdo</a>.</li> </ul> <h3>Ferramentas do site</h3> <ul> <li><strong>Blog:</strong> ative o botão <strong>Blog</strong> para dar ao usuário acesso ao conteúdo do blog.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba o conteúdo do blog.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua conteúdo do blog, bem como crie e edite autores de blog. Ele não pode publicar novos posts nem atualizar posts publicados.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e atualize o conteúdo do blog.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> para ver a <a href="/seo/view-seo-recommendations-in-hubspot" rel="noopener" target="_blank">ferramenta de SEO</a>, o usuário deve ter, no mínimo, o acesso de <em>Exibição</em> para <em>E-mail</em>, <em>Blog</em>, <em>Landing pages</em> ou <em>Páginas do site</em>. Para fazer atualizações na ferramenta de SEO, o usuário deve ter, no mínimo, o acesso de <em>Edição</em> para <em>E-mail</em>, <em>Blog</em>, <em>Landing pages</em> ou <em>Páginas do site</em>, ou ter acesso às <a href="#website-settings" rel="noopener"><em>Configurações do site</em></a>.</p> <br> <ul> <li><strong>Podcasts:</strong> ative o botão <strong>Podcasts</strong> para conceder acesso às landing pages ao usuário.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba o conteúdo do podcast.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua conteúdo de podcast. Ele não pode criar novos episódios de podcast nem atualizar episódios de podcast ativos.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e atualize o conteúdo do podcast.</li> </ul> </li> <li><strong>Estudos de caso:</strong> ative a opção <strong>Estudos de caso</strong> para dar ao usuário acesso aos estudos de caso. <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba os estudos de caso.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua estudos de caso</li> <li><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Publicar:</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);"> ative a opção </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Publicar</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);"> para permitir que o usuário publique e atualize o conteúdo do podcast.</span></li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Landing pages:</strong> ative o botão <strong>Landing pages</strong> para dar ao usuário acesso às landing pages.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba conteúdo de landing pages.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua o conteúdo de landing pages. Ele não pode criar novas páginas nem atualizar páginas ativas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e atualize o conteúdo de landing pages.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Páginas do site:</strong> ative o botão <strong>Páginas do site</strong> para dar ao usuário acesso às páginas do site.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba conteúdo de landing pages no site.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua o conteúdo de páginas do site. Ele não pode criar novas páginas nem atualizar páginas ativas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário publique e atualize o conteúdo de páginas do site.</li> </ul> </li> <li><strong>Reutilização de conteúdo</strong>: ative o botão <strong>Reutilização de conteúdo</strong> para dar ao usuário acesso às ferramentas de reutilização de conteúdo.  <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative o botão <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário revise as reutilizações de conteúdo existentes. </li> <li><strong>Editar</strong>: ative o botão <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua CTAs. </li> </ul> </li> <li><strong>Banco de dados do site <em>(somente Content</em></strong><em> <strong>Hub</strong></em><strong>):</strong> ative a opção <strong>Banco de dados do site</strong> para dar ao usuário acesso às configurações de personalização da tabela do banco de dados do site. Você deve ativar as configurações da <a href="#website-database-table-settings" rel="noopener"><em>tabela do banco de dados</em> do site</a> para criar, clonar e excluir tabelas.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário veja os dados nas linhas da tabela e exporte esses dados. Ele não pode adicionar mais dados.</li> <li><strong>Editar:</strong> ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário adicione linhas a uma tabela, clone linhas bloqueadas e importe e exporte dados.</li> <li><strong>Publicar:</strong> ative a opção <strong>Publicar</strong> para permitir que o usuário adicione, edite e exclua as linhas de uma tabela.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Redirecionamentos de URL:</strong> ative a opção <strong>Redirecionamentos de URL</strong> para dar ao usuário acesso aos redirecionamentos de URL.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba os URLs redirecionados.</li> <li><strong>Publicar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua redirecionamentos de URL.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Ferramentas de design: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Ferramentas de design </span>para permitir ao usuário editar <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/create-page-email-and-blog-templates-in-the-layout-editor" rel="noopener" target="_blank">modelos</a> e <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/create-and-edit-modules" rel="noopener" target="_blank">módulos</a>. Os usuários com essa permissão também podem acessar o <a href="https://knowledge.hubspot.com/resources/how-to-purchase-a-template" rel=" noopener">marketplace de modelos </a>e <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/save-your-marketing-email-as-a-template" rel="noopener" target="_blank">salvar os e-mails de marketing como modelos</a>.</li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> também é recomendado conceder a um usuário as permissões de <a href="#account" rel="noopener"><em>Configurações de conteúdo global</em> </a>e <a href="#website-settings" rel="noopener" style="font-style: italic;">Configurações do site</a> se ele precisar editar ativos da Web globais e configurações do blog/site.</p> <br> <h3>Aprovações</h3> <p>Personalize as permissões para aprovar a publicação de conteúdo. As aprovações devem ser ativadas para cada ferramenta.</p> <ul> <li><strong>Aprovar e-mails de marketing:</strong> ative a opção para permitir que o usuário aprove solicitações para publicar e-mails de marketing.</li> <li><strong>Aprovar posts de blog:</strong> ative a opção para permitir que os usuários aprovem solicitações para publicar posts de blog.</li> <li><strong>Aprovar landing pages:</strong> ative a opção para permitir que os usuários aprovem solicitações para publicar landing pages.</li> <li><strong>Aprovar páginas do site:</strong> ative a opção para permitir que os usuários aprovem solicitações para publicar páginas do site.</li> </ul> <h2>Vendas</h2> <p>Na guia <em>Vendas</em>, defina permissões e restrições mais específicas para ferramentas de vendas, como <a href="https://knowledge.hubspot.com/products/how-do-i-use-products" rel="noopener" target="_blank">produtos</a> e <a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank">modelos</a>, além de atribuir <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener">licenças pagas do Sales Hub</a><span style="color: inherit; font-size: 1em;">.</span></p> <ul> <li><strong>Criar itens de linha personalizados: </strong><span style="font-weight: normal;"></span>por padrão, esta opção está ativada e permite ao usuário criar <a href="https://knowledge.hubspot.com/products/edit-products-and-terms-in-the-line-items-editor" rel="noopener" target="_blank">itens de linha</a> a partir de um registro de negócio ou orçamento usando o editor de item de linha. Se você usar a <a href="https://developers.hubspot.com/docs/reference/api/crm/objects/line-items" rel="noopener" target="_blank">API para criar itens de linha personalizados</a>, isso não se aplicará.</li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><span style="color: inherit; font-size: 16px;">Gerenciar modelos de orçamento</span></span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><span style="color: inherit; font-size: 16px;"><strong></strong><strong>: </strong>ative a opção para permitir que os usuários criem e editem os modelos usados ao criar orçamentos.</span></span></li> <li><strong>Acesso ao agente de prospecção (BETA):</strong> ative a opção para permitir que os usuários configurem e acessem o agente de prospecção. </li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Gerenciar links de pagamento:</span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> ative o botão para permitir que o usuário gerencie links de pagamento únicos e recorrentes.</span></li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Gerenciar pagamentos e assinaturas: </span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">clique para ativar a <span style="font-weight: normal;">opção</span> para permitir ao usuário ver o histórico de transações e pagamentos, baixar relatórios, enviar recibos, cancelar assinaturas e emitir reembolsos.</span></li> <li><span style="font-size: 16px;"><span style="color: inherit;"><strong>Acesso a vendas:</strong> clique para ativar a opção <strong>Acesso a vendas</strong> para permitir</span><span style="color: inherit;"> que o usuário acesse modelos de vendas, snippets, documentos, chamadas e a ferramenta de reuniões. Com a opção ativada, serão exibidas permissões mais específicas para as ferramentas de vendas da HubSpot.</span></span> <ul> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>Modelos:</strong> clique para ativar o botão <span style="font-weight: bold;">Modelos</span><span style="font-weight: normal;"> </span>para permitir ao usuário criar, editar e excluir<a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank"> modelos</a>. Os usuários com licenças pagas atribuídas do <em><strong>Sales Hub</strong></em> e do <strong><em>Service Hub</em></strong> que não têm permissão para criar e editar modelos ainda poderão visualizar e enviar modelos.</span></li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Páginas de agendamento de reuniões</span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>: </strong>clique para ativar o botão <strong>Páginas de agendamento</strong><strong> de reuniões</strong> para permitir ao usuário criar, editar e excluir páginas de agendamento para outros usuários. Um usuário também deve ter o <a href="#personal-email-access" rel="noopener"><em>acesso ao e-mail pessoal</em></a> ativado.</span></li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>Depois de ativar o <span style="font-weight: bold;">Acesso a vendas</span>, as permissões listadas abaixo dependerão <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog" rel="noopener" target="_blank">da categoria da assinatura</a> da sua licença.</li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Se tiver atribuído todas as suas licenças pagas, poderá clicar em </span><strong style="color: inherit; font-size: 1em;">Compre outro usuário</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> para atualizar um usuário. Saiba mais sobre o <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">gerenciamento de usuários pagos do <em><strong>Sales Hub</strong></em></a>.</span></li> </ul> </div> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Previsão:</strong> personalize o acesso para <em>Exibir</em> e <em>Editar</em> na <a href="/forecast/use-the-forecast-tool" rel="noopener" target="_blank">ferramenta de previsão de vendas</a>. A atualização das permissões de previsão no <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;"> também atualizará as permissões no <span style="font-style: italic;">Service</span><span style="font-style: normal;">.</span></span><br> <ul> <li>Os usuários com permissões para <i>Previsões que possuem</i> somente podem ver as suas próprias previsões.</li> <li>Os usuários com permissões para <em>Previsões que sua equipe possui</em> podem ver suas próprias previsões, bem como as de seus colegas de equipe.</li> </ul> </li> <li><strong>Manuais: </strong>personalize o acesso de <em>Exibição</em><span style="font-style: normal;">,</span> <em>Edição</em><span style="font-style: normal;"> e <span style="font-style: italic;">Publicação</span></span> na ferramenta de manuais de venda. A atualização das permissões de previsão no <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;"> também atualizará as permissões no <span style="font-style: italic;">Service</span><span style="font-style: normal;">.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Sequências: </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">clique para ativar o botão <strong>Sequências</strong> para permitir que o usuário crie sequências.</span></span></li> <li><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"><strong>Gerenciar biblioteca de sequências: </strong>clique para ativar a opção Gerenciar biblioteca de sequências para permitir que os usuários visualizem, editem e excluam sequências (incluindo sequências privadas ou compartilhadas com usuários e equipes específicos). </span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Sequências</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>de inscrição em massa:</strong> clique para ativar a opção <strong>Sequências de inscrição em massa</strong> para permitir que os usuários inscrevam vários contatos em massa ao mesmo tempo em uma sequência.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Ver o espaço de vendas do Sales como outro</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>usuário: </strong>clique para ativar a opção <strong>Ver o espaço de vendas do Sales como outro usuário</strong> para permitir que os usuários vejam os espaços de vendas de outros usuários.</span></span></li> </ul> </li> <li style="list-style-type: none;"> <h2>Serviço</h2> </li> <li><strong>Pesquisas de feedback: </strong>clique para ativar o botão <strong>Pesquisas de feedback</strong> para dar ao usuário acesso às pesquisas de feedback.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba as pesquisas de feedback.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua pesquisas de feedback.</li> </ul> </li> <li><strong>Artigos da central de conhecimento:</strong> personalize o acesso de <em>Edição</em> e <em>Publicação</em> para os artigos da central de conhecimento. </li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>Modelos:</strong> clique para ativar o botão <span style="font-weight: bold;">Modelos</span><span style="font-weight: normal;"> </span>para permitir ao usuário criar, editar e excluir <a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank">modelos</a>. Os usuários com licenças pagas atribuídas do <em><strong>Sales Hub</strong></em> e do <strong><em>Service Hub</em></strong> que não têm permissão para criar e editar modelos ainda poderão visualizar e enviar modelos.</span></li> <li><strong>Páginas de agendamento de reuniões</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>: </strong>clique para ativar o botão <strong>Páginas de agendamento</strong><strong> de reuniões</strong> para permitir ao usuário criar, editar e excluir páginas de agendamento para outros usuários. Um usuário também deve ter o <a href="#personal-email-access" rel="noopener"><em>acesso ao e-mail pessoal</em></a> ativado.</span></li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>As permissões listadas abaixo dependerão <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog" rel="noopener" target="_blank">da categoria da assinatura</a> da sua licença.</li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Se tiver atribuído todas as suas licenças pagas, poderá clicar em </span><strong style="color: inherit; font-size: 1em;">Compre outro usuário</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> para atualizar um usuário. Saiba mais sobre o <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">gerenciamento de usuários pagos do <em><strong>Service Hub</strong></em></a>.<a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank"></a></span></li> </ul> </div> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Previsão:</strong> personalize o acesso para <em>Exibir</em> e <em>Editar</em> na <a href="/forecast/use-the-forecast-tool" rel="noopener" target="_blank">ferramenta de previsão</a>. A atualização das permissões de previsão no <span style="font-style: italic;">Service </span><span style="font-style: normal;"> também atualizará as permissões no <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;">.</span></span><br> <ul> <li>Os usuários com permissões para <i>Previsões que possuem</i> somente podem ver as suas próprias previsões.</li> <li>Os usuários com permissões para <em>Previsões que sua equipe possui</em> podem ver suas próprias previsões, bem como as de seus colegas de equipe.</li> </ul> </li> <li><strong>Manuais: </strong>personalize o acesso de <em>Exibição</em><span style="font-style: normal;">,</span> <em>Edição</em><span style="font-style: normal;"> e <span style="font-style: italic;">Publicação</span></span> na ferramenta de manuais de atendimento. A atualização das permissões de previsão no <span style="font-style: italic;">Service </span><span style="font-style: normal;"> também atualizará as permissões no <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;">.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Sequências: </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">clique para ativar o botão <strong>Sequências</strong> para permitir que o usuário crie sequências.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Sequências</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>de inscrição em massa:</strong> clique para ativar a opção <strong>Sequências de inscrição em massa</strong> para permitir que os usuários inscrevam vários contatos em massa ao mesmo tempo em uma sequência.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Gerenciar configurações de Sucesso do cliente (BETA): </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">clique para ativar a opção <strong>Gerenciar configurações de Sucesso do cliente</strong> para criar exibições compartilhadas, fixar relatórios para todos os usuários e criar/editar pontuações de integridade do cliente.</span></span></li> </ul> </li> <li style="list-style-type: none;"> <h2>Automação</h2> </li> <li><strong>Fluxos de trabalho: </strong>ative a opção <strong>Fluxos de trabalho</strong> para dar ao usuário acesso aos fluxos de trabalho.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> ative a opção <strong>Exibir</strong> para permitir que o usuário exiba os fluxos de trabalho.</li> <li><strong>Editar</strong>: ative a opção <strong>Editar</strong> para permitir que o usuário crie, edite e exclua fluxos de trabalho.</li> <li><strong>Excluir:</strong> ative a opção <strong>Excluir</strong> para permitir que o usuário exclua fluxos de trabalho. O usuário também deve ter acesso de <em>edição</em>.</li> </ul> </li> <li><strong>Fluxos de chat: </strong>ative o botão <strong>Fluxos de chat</strong> para permitir ao usuário criar, editar e publicar fluxos de chat na sua conta da HubSpot.</li> </ul> <h2>Relatórios</h2> <p>Na guia <em>Relatórios</em>, você pode conceder ao usuário as permissões para criar, editar e/ou exibir painéis, relatórios e ferramentas de análise. Se estiver desativado, o usuário não verá <span style="font-weight: bold;">Relatórios</span><span style="font-weight: normal;"> no menu principal.</span></p> <ul> <li><strong>Metas</strong>: ative a opção <strong>Metas</strong> para permitir que o usuário crie e edite metas. Clique nos menus suspensos <strong>Exibir</strong> e <strong>Editar</strong> para controlar o nível de acesso que os usuários têm para exibir, criar e editar as metas. Os usuários devem ter uma licença atribuída para terem metas atribuídas.</li> <li><strong>Acesso a ferramentas de qualidade de dados:</strong> ative o botão <strong>Acesso a ferramentas de qualidade de dados</strong> para conceder aos usuários que não são superadministradores acesso ao <a href="https://knowledge.hubspot.com/data-management/data-quality-command-center" rel="noopener" target="_blank">centro de comando de qualidade de dados</a> para monitorar e resolver problemas de qualidade de dados.</li> <li><strong>Acesso aos relatórios: </strong>ative o botão <strong>Acesso aos relatórios</strong> para permitir ao usuário acessar as ferramentas de relatórios, incluindo painéis, relatórios e ferramentas de análise. Com a opção ativada, serão exibidas permissões mais específicas para as ferramentas de relatórios da HubSpot.<br> <ul> <li><strong>Painel, relatórios e análises:</strong> ative a opção <strong>Painel, relatórios e análises</strong> para permitir que o usuário acesse as ferramentas de relatórios</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> permita ao usuário exibir painéis, relatórios e ferramentas de análise. Esta opção é selecionada por padrão quando o botão <em>Acesso aos relatórios</em> está ativado.</li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Editar:</strong> permita ao usuário editar painéis, relatórios e ferramentas aos quais tem acesso. Esta opção será selecionada se você conceder permissão ao usuário para criar e possuir.</li> <li><strong>Criar/possuir: </strong>permite ao usuário criar e possuir painéis e relatórios.</li> </ul> </li> <li><strong>Conjuntos de dados de relatórios: </strong><span style="font-weight: normal;">ative a opção <span style="font-weight: bold;">Conjuntos de dados de relatórios</span><span style="font-weight: normal;"> para permitir que o usuário </span></span>acesse os conjuntos de dados de relatórios.<br> <ul> <li><strong>Exibir:</strong> permite que os usuários exibam os conjuntos de dados predefinidos para criar relatórios usando o <a href="/reports/create-reports-with-the-custom-report-builder" rel="noopener" target="_blank">construtor de relatórios personalizados</a>. Permite que os usuários utilizem campos calculados predefinidos e filtrem critérios e propriedades para criar um relatório.</li> <li><strong>Editar: </strong>permite que os usuários criem novos conjuntos de dados que podem ser usados para criar relatórios personalizados.</li> </ul> </li> <li><strong>Relatórios de marketing: </strong>ative o botão <strong>Relatórios de marketing </strong> para permitir ao usuário acessar os relatórios de marketing nas ferramentas de análise do HubSpot. Isso inclui análises de tráfego, desempenho da página, concorrentes, construtor de URL de rastreamento, eventos (somente para <em><strong>Marketing Hub</strong></em> <em>Enterprise</em>) e configurações de relatórios.</li> </ul> </li> </ul> <h2>Conta</h2> <p>Na guia <em>Conta</em>, você pode definir permissões mais específicas para a administração da conta.</p> <h3>Acesso às configurações</h3> <ul> <li><strong>Acesso aos contatos de marketing:</strong> ative a opção <span style="font-weight: bold;">Acesso aos contatos de marketing</span> para permitir que o usuário defina contatos como <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/set-contacts-as-marketing" rel="noopener" target="_blank">contatos de marketing</a> ou <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/set-contacts-as-non-marketing" rel="noopener" target="_blank">contatos não autorizados para marketing</a>.<a id="personal-email-access" data-hs-anchor="true"></a><strong>Acesso ao e-mail pessoal:</strong> ative a opção <strong>Acesso ao e-mail pessoal</strong> para <a href="/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot" rel="noopener">conectar sua conta de e-mail pessoal</a> para enviar e rastrear e-mails individuais do CRM e acessar as <a href="/meetings-tool/create-and-edit-scheduling-pages" rel="noopener" target="_blank" style="font-style: italic;">Páginas de agendamento de reuniões</a>. Depois de conectar sua caixa de entrada, você também poderá usar a extensão do Sales Hub. </li> <li><strong>Acesso ao Marketplace de ativos:</strong> ative a opção<span style="font-weight: bold;">Acesso ao Marketplace de aplicativos </span>para conceder ao usuário a capacidade de instalar aplicativos do <a href="/integrations/connect-apps-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank">Marketplace da HubSpot</a> e de sites de terceiros<a href="/integrations/connect-apps-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank"></a>. </li> <li><strong>Acesso ao Marketplace de ativos:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Acesso ao Marketplace de ativos</span> para permitir ao usuário<a href="/resources/how-to-purchase-a-template" rel="noopener" target="_blank"> instalar módulos e modelos do HubSpot Marketplace</a>.</li> <li><strong>Excluir contatos</strong> <strong>permanentemente: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Excluir contatos permanentemente</span> para permitir ao usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/how-do-i-perform-a-gdpr-delete-in-hubspot" rel="noopener">excluir registros de contatos de forma permanente</a>. Para excluir contatos, o usuário necessitará também da <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#object-access" rel="noopener">permissão de excluir contatos</a> na guia <span style="font-style: italic;">CRM</span>.</li> <li><strong>Editar configurações de propriedade:</strong> ative a opção <strong>Editar configurações de propriedade</strong> para permitir que o usuário crie, edite e gerencie o acesso às propriedades de objetos em <strong>Configurações </strong>> <strong>Propriedades</strong>.</li> <li><strong>Configurações de tipo de assinatura:</strong> ative a opção <strong>Configurações de tipo de assinatura </strong>para permitir que o usuário crie, edite e <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/set-up-email-subscription-types#edit-a-subscription-type" rel="noopener" target="_blank">gerencie os tipos de assinatura</a>.</li> <li><a id="website-database-table-settings" data-hs-anchor="true"></a><strong>Configurações da tabela de banco de dados do site:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações da tabela de banco de dados do site</span> para permitir ao usuário configurar a tabela e criar, clonar, cancelar a publicação ou excluir<a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/cms/storage/hubdb/overview" rel="noopener" target="_blank"> tabelas de banco de dados do site</a>.</li> <li><strong>Configurações de conteúdo global:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações de conteúdo global </span>para permitir ao usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/use-global-content-across-multiple-templates" rel="noopener" target="_blank">editar conteúdo e temas globais para o conteúdo do site</a>.</li> <li><a id="website-settings" data-hs-anchor="true"></a><strong>Configurações do site: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações do site </span>para permitir ao usuário editar as configurações do site. Isso também concederá ao usuário a capacidade de<a href="https://knowledge.hubspot.com/seo/view-seo-recommendations-in-hubspot" rel="noopener" target="_blank"> atualizar a ferramenta de SEO</a> e <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-your-marketing-email-account-settings" rel="noopener">gerenciar as configurações da conta de e-mail</a>.</li> <li><strong>Gerenciar biblioteca de produtos</strong><strong>:</strong> ative a opção <strong>Gerenciar biblioteca de produtos</strong> para permitir que o usuário crie uma biblioteca de produtos nos seus ativos e gere relatórios sobre o desempenho de diferentes produtos e serviços.</li> <li><strong>Configurações da central de conhecimento: </strong>ative o botão <strong>Configurações da central de conhecimento </strong>para permitir ao usuário editar as configurações da central de conhecimento. Essa permissão também dará ao usuário acesso de <em>Publicação</em> à ferramenta da central de conhecimento por padrão.</li> <li><strong>Configurações do portal do cliente: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações do portal do cliente </span>para permitir ao usuário editar as <a href="/inbox/set-up-a-customer-portal" rel="noopener" target="_blank">configurações do portal do cliente</a>. Essa permissão também dará ao usuário acesso de <em>Publicação</em> à ferramenta do portal do cliente por padrão.</li> <li><a id="account-access" data-hs-anchor="true"></a><strong>Relatórios e painéis</strong><strong>: </strong>ative o botão <strong>Relatórios e painéis</strong> para permitir ao usuário criar qualquer relatório ou painel. Essa permissão também concede o acesso a todas as ferramentas de análise e substituirá quaisquer configurações na guia de permissão para <em>Relatórios</em>.</li> <li><strong>Configurações de domínio:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações de domínio </span>para permitir ao usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/domains-and-urls/connect-a-domain-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank">conectar e editar domínios</a>.</li> <li><strong>Acesso às ferramentas do desenvolvedor:</strong> ative a opção <strong>Acesso às ferramentas do desenvolvedor</strong> para permitir que o usuário acesse e gerencie recursos de desenvolvedor, incluindo: <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/overview" rel="noopener">gerenciamento de aplicativos</a>, <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/crm/developer-projects/create-a-project" rel="noopener">projetos de desenvolvedor</a>, <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/crm" rel="noopener">sandboxes de desenvolvimento</a> e <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/cms/tools/personal-access-key" rel="noopener">chaves de acesso pessoal para autenticação na CLI</a>.</li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li>Embora a permissão de <em>Acesso às ferramentas do desenvolvedor</em> habilite o acesso a essas ferramentas, um desenvolvedor ainda precisará de permissões adicionais dependendo do que estiver criando. Por exemplo, um desenvolvedor precisaria de permissão para <em>Criar itens de linha personalizados</em> se estivesse criando um aplicativo privado que cria itens de linha para faturamento.</li> <li>Se você definiu anteriormente um desenvolvedor como um Superadministrador e deseja migrá-lo para as novas permissões de desenvolvedor, é recomendado começar com o modelo de permissão de <em>Desenvolvedor</em>. O modelo incluirá um conjunto de permissões que são comumente necessárias para desenvolver no HubSpot, além do acesso às ferramentas do desenvolvedor.</li> </ul> </div> <ul> <li><strong>Configurações da tabela de usuários:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Configurações da tabela de usuários </span>para permitir ao usuário <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener">exibir a tabela de usuários</a> em suas contas da HubSpot. </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> se a opção <span style="font-weight: bold;">Configurações da tabela de usuários</span> estiver desativada, os usuários ainda poderão exibir as listas de usuários em outras partes da conta da HubSpot (por exemplo, ao reatribuir um contato a outro proprietário).</p> <ul> <li><strong> Acesso ao registro de auditoria:</strong> ative a opção <strong>Acesso ao registro de auditoria</strong> para permitir que o usuário acesse os <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/view-and-export-account-activity-history-in-a-centralized-audit-log" rel="noopener" target="_blank">registros de auditoria</a>.</li> <li><strong>Gerenciamento de disponibilidade:</strong> ative a opção <strong>Gerenciamento de disponibilidade </strong>para permitir que o usuário edite a disponibilidade dos membros da equipe.</li> <li><strong> Acesso ao centro de segurança:</strong> ative a opção <strong>Tabela de acesso do usuário</strong> para permitir que os usuários <a href="/account-security/manage-your-account-security-using-hubspost-security-health" rel="noopener" target="_blank">acessem e gerenciem a Integridade de segurança da HubSpot</a> e modifiquem as configurações de segurança.</li> <li><span style="font-weight: bold;">Breeze Copilot:</span> ative a opção <span style="font-weight: bold;">Breeze Copilot</span> para permitir que os usuários conversem com o <a href="https://knowledge.hubspot.com/ai-tools/use-copilot" rel="noopener" target="_blank">Copilot</a>. </li> </ul> <br> <div class="alert"> <p><strong>Observação:</strong></p> <ul> <li><a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank">Superadministradores</a> podem visualizar todos os recursos.</li> <li>É necessária uma assinatura do <span style="font-weight: bold;"><em>CMS</em></span> ou <em><strong>Marketing Hub</strong></em> <em>Enterprise</em> para limitar acesso a posts e páginas de blog por <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/create-and-manage-teams" rel="noopener" target="_blank">equipes</a>.</li> <li>Recursos, como modelos, sequências, documentos e manuais de atividades, <span style="text-decoration: underline;">só</span> podem ser visualizados por <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank">superadministradores</a> e pelas equipes e usuários que tenham acesso. </li> </ul> </div> <br> <br> <h3>Acesso à Conta e Usuário</h3> <a id="account-access-permission" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Acesso à conta:</strong> ative a opção <strong>Acesso à conta</strong> para permitir que os usuários possam gerenciar as configurações de usuário na sua conta. <ul> <li><strong>Adicionar e editar usuários:</strong> clique para ativar a opção <strong>Adicionar e editar usuários</strong> para permitir que os usuários adicionem, desativem ou removam usuários da sua conta. Você precisa ter permissões para <em>Modificar cobrança</em> para atribuir licenças pagas. Você não poderá atribuir permissões que não possui.</li> <li><strong>Adicionar e editar equipes:</strong> ative a opção <strong>Adicionar e editar equipes</strong><strong> </strong>para permitir que os usuários organizem outros usuários em diferentes grupos que você pode utilizar para controlar o acesso, filtrar relatórios e muito mais.</li> <li><strong>Limitar acesso por equipes:</strong> ative a opção <strong>Limitar acesso por equipes</strong> para permitir que os usuários compartilhem ativos com outros usuários. Os usuários com essa permissão têm acesso a todos os recursos, independentemente da equipe em que estão.</li> <li><strong>Predefinições:</strong> ative a opção <strong>Predefinições</strong> para permitir que os usuários configurem usuários e equipes na sua conta e escolham padrões como tela inicial, painel e idioma.</li> <li><strong>Editar padrões da conta: </strong>ative o botão <strong>Editar padrões da conta</strong> se deseja permitir que os usuários definam o nome da conta, o idioma, o fuso horário, as configurações de privacidade do GDPR e o formato padrão de data e número. Se você estiver em uma conta <em>Professional</em> ou <em>Enterprise</em> e estiver usando várias moedas, precisará ser um superadministrador para editar a moeda padrão da conta.</li> <li><strong>Modificar cobrança e alterar nome no contrato:</strong> ative a opção <strong>Modificar cobrança e alterar nome no contrato </strong>para permitir que os usuários vejam informações da conta, informações da empresa, transações e documentos importantes. </li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> se você tiver uma assinatura do <em>Marketing Hub</em>, um banner aparecerá no aplicativo quando você atingir 98% do <a href="/records/marketing-contacts" rel="noopener" target="_blank">limite da categoria de contatos de marketing</a>. Para remover esse banner, você precisa as permissões de <a href="/user-management/manage-user-permissions#edit-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">desativar <em>Modificar cobrança e alterar nome no contrato</em> </a>.</p> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Contas de teste e aplicativos para desenvolvedores:</strong> ative a opção <strong>Contas de teste e aplicativos para desenvolvedores</strong> para permitir que os usuários adicionem e editem aplicativos para desenvolvedores e criem contas de teste. Ativar esta opção <span style="text-decoration: underline;">somente</span> se aplica a contas de desenvolvedor.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Observação:</strong> você precisa ser um superadministrador para acessar os <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/private-apps/overview" rel="noopener" target="_blank">aplicativos privados</a>.</p> <h2>Superadministrador</h2> <p id="super-admin">As permissões de superadministrador concedem acesso a todas as ferramentas e configurações da conta especificadas neste artigo, exceto para os recursos pagos do <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" target="_blank" rel="noopener"><strong><em>Sales Hub </em></strong><em>ou do</em><strong><em> Service Hub</em></strong></a>, que exigem uma licença do <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;"> ou do <span style="font-style: italic;">Service</span></span>. Se você tiver uma assinatura paga, os Superadministradores deverão ter uma <a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener"><span style="font-style: italic;">licença Principal, do Sales</span></a><span style="font-style: normal;"><a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" id="__hsNewLink"><span style="font-style: italic;"> ou do Service</span></a><span style="font-style: normal;"><a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" id="__hsNewLink"><span style="font-style: italic;"></span></a>. </span></span></p> <p>Os superadministradores também podem <a target="_blank" href="https://knowledge.hubspot.com/meetings-tool/create-and-edit-scheduling-pages?&_ga=2.99965022.1172001715.1636377977-1688256857.1636377977#create-meetings-links" rel="noreferrer nofollow noopener">criar e gerenciar páginas de agendamento</a> para outros usuários na conta. Os conjuntos de permissões de superadministrador <span style="text-decoration: underline;">não</span> podem ser modificados.</p> <p>Se você <a href="/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">remover um usuário como superadministrador</a>, o nível de acesso dele será alterado em função das novas permissões que lhe forem atribuídas.</p> <p>Somente um superadministrador pode definir outro usuário como um superadministrador.</p> <p class="alert"><strong>Observe:</strong> a principal diferença entre um superadministrador e um usuário com todas as permissões atribuídas é que o primeiro pode fazer praticamente qualquer coisa em sua conta; usuários com todas as permissões, mas que não têm o status de superadministrador, podem não ser capazes de controlar recursos que estão fora do escopo do painel de permissões.</p> <p>Para tornar um usuário um superadministrador:</p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">Na sua conta HubSpot, clique no ícone de <span class="ss-icon-font">configurações</span> <strong>settings icon</strong> na barra de navegação superior.</span></li> <li>No menu da barra lateral esquerda, acesse <strong>Usuários e equipes</strong>.</li> <li>Na tabela de usuários, clique em um registro de <strong>usuário</strong>. Em seguida, clique no menu suspenso <strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Ações </strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">no canto superior direito e selecione </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Tornar superadministrador</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">.</span></li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=412&height=184&name=permissions-make-super-admin.png" alt="permissions-make-super-admin" width="412" height="184" style="width: 412px; display: block; margin: 0px auto; height: auto; max-width: 100%;" loading="lazy" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=206&height=92&name=permissions-make-super-admin.png 206w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=412&height=184&name=permissions-make-super-admin.png 412w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=618&height=276&name=permissions-make-super-admin.png 618w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=824&height=368&name=permissions-make-super-admin.png 824w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=1030&height=460&name=permissions-make-super-admin.png 1030w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=1236&height=552&name=permissions-make-super-admin.png 1236w" sizes="(max-width: 412px) 100vw, 412px"></p> <p>Se for preciso um superadministrador para concluir uma tarefa ou processo, é recomendável que um superadministrador existente conclua a tarefa, em vez de atualizar as permissões de um usuário individual.</p> <h2>Administrador do parceiro</h2> <p>As permissões de administrador parceiro só podem ser concedidas aos funcionários do parceiro de soluções da HubSpot que trabalham na sua conta. Os administradores parceiros têm acesso semelhante aos superadministradores. Analise as diferenças na tabela abaixo:</p> <table style="border-collapse: collapse; table-layout: fixed; margin-left: auto; margin-right: auto; width: 100%; border: 1px solid #99acc2; height: 682.666px;"> <tbody> <tr style="height: 57.3333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 57.3333px;"> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Superadministrador</strong></td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Administrador do parceiro</strong></td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Recursos disponíveis</strong></td> </tr> <tr style="height: 205.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle;"> <p>Acesso elevado à conta</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sim</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sim</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 205.333px;"> <ul> <li>Acesso de edição para todos os objetos do CRM, hubs de produtos e aplicativos.</li> <li>Permissões de administrador específicas necessárias para que os parceiros de soluções da HubSpot atendam aos clientes.</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 181.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle;"> <p>Privilégios totais de administrador</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sim</p> <p> </p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Não</p> <p> </p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 181.333px;"> <ul> <li>Capacidade de adicionar e remover outros superadministradores</li> <li>Gerenciamento de cobranças e transações financeiras da conta</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 141.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle;"> <p>Recursos pagos do Sales ou Service Hub</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Não</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sim</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 141.333px;"> <ul> <li>Os administradores parceiros não precisam de uma licença pada do Sales ou Service Hub para usar os recursos.</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 97.3333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle;"> <p>Recursos de gerenciamento de várias contas</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Não</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sim</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 97.3333px;"> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Além disso, os administradores parceiros <span style="text-decoration: underline;">não</span> têm acesso aos seguintes recursos:</p> <ul> <li><a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/provision-hubspot-users-with-scim-through-okta#:~:text=Set%20up%20SCIM%20provisioning,application%20in%20your%20Okta%20account." rel="noopener">Provisionamento de usuários por meio de SCIM utilizando Okta</a></li> <li>Autorização para <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/public-apps/overview" rel="noopener">aplicativos que podem criar, atualizar ou excluir usuários</a>.</li> <li>Migração para outros data centers</li> </ul> <p>Saiba como <a href="/partner-tools/grant-partner-admin-access-to-partner-employees" rel="noopener" id="__hsNewLink">definir um funcionário do parceiro de soluções da HubSpot como um administrador parceiro</a>.</p> <h2>Conta de parceiro</h2> <p>Na guia <em>Parceiro</em>, você pode conceder ao usuário acesso às ferramentas de parceiros na sua conta da HubSpot e atribuí-lo como funcionário do parceiro nos portais do cliente. Por padrão, todos os novos usuários em uma conta parceira não terão <em>acesso às ferramentas de parceiros</em> até que elas sejam ativadas.</p> <ul> <li><strong>Acesso a ferramentas do parceiro: </strong>ative o botão <span style="font-weight: bold;">Acesso a ferramentas do parceiro</span> para conceder ao usuário acesso às ferramentas do parceiro. <ul> <li><strong>Painel do parceiro:</strong> marque as caixas de seleção para conceder ao usuário acesso de <em>Edição</em> ou <em>Exibição</em> para o <a href="https://knowledge.hubspot.com/account/view-and-manage-your-partner-dashboard" rel="noopener" target="_blank">painel do parceiro</a>.</li> <li><strong>Diretório de soluções: </strong> marque a caixa de seleção <strong>Edição</strong> para conceder ao usuário acesso de <em>Edição</em> no <a href="https://knowledge.hubspot.com/partner-tools/create-and-add-your-partner-profile-to-the-solutions-directory" rel="noopener" target="_blank">diretório</a>.</li> <li><strong>Gerenciamento de funcionários do parceiro</strong>: marque a caixa de seleção para conceder ao usuário acesso de <em>Exibição</em> ou <em>Edição</em> à lista de funcionários do parceiro para um cliente. </li> </ul> </li> <li><strong>Funcionário do parceiro:</strong> ative o botão <span style="font-weight: bold;">Funcionário do parceiro</span> em uma conta de <em><strong>Parceiro</strong></em> da HubSpot para marcar o usuário como <a href="https://knowledge.hubspot.com/partner-tools/manage-partner-employee-access-to-client-accounts" rel="noopener" target="_blank"><em>Funcionário do parceiro</em></a> quando forem adicionados como um usuário a uma conta da HubSpot.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/partner-employee.png?width=653&height=455&name=partner-employee.png" alt="partner-employee" width="653" height="455" loading="lazy" style="height: auto; 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Como você descreveria este artigo?</legend> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Inaccurate" id="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <label for="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Impreciso: não reflete o que vejo no produto </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Unclear" id="page-feedback__main-issue__Unclear"> <label for="page-feedback__main-issue__Unclear"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Pouco claro: é difícil de entender </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Missing Information" id="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <label for="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Informações ausentes: não é abrangente o suficiente </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Irrelevant" id="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <label for="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Irrelevante: não corresponde ao que pesquisei </label> </div> </fieldset> <div class="page-feedback__form-field"> <label for="comments"> <span id="page-feedback__comment-label--helpful" hidden>Excelente! Existe alguma coisa que podemos mudar para torná-lo ainda mais útil?</span> <span id="page-feedback__comment-label--unhelpful" hidden>Há algo que possamos mudar para tornar este artigo útil?</span> </label> <textarea name="comments" cols="" rows="" placeholder="Diga-nos o que foi ou não foi útil nesta página."></textarea> </div> <div class="page-feedback__form-field checkbox-input checkbox-input--inline"> <label> <input type="checkbox" name="permission_to_contact" id="page-feedback__permission_to_contact_field"> <span class="checkbox__icon__box"><svg role="presentation" viewbox="0 0 15 15.343" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="checkbox__icon__inner" d="M1.013 8.11c0-.223.078-.412.234-.568l1.14-1.14c.155-.155.345-.233.568-.233s.413.077.57.233l2.46 2.47 5.492-5.5c.156-.156.346-.234.568-.234.224 0 .413.077.57.233l1.138 1.14c.156.155.234.345.234.568 0 .224-.078.414-.234.57l-6.06 6.06-1.14 1.14c-.155.155-.345.233-.568.233s-.413-.078-.57-.234l-1.138-1.14-3.03-3.03c-.156-.156-.234-.346-.234-.57z"></path></svg></span> Permitir que a HubSpot entre em contato comigo sobre meus comentários a respeito dos artigos. </label> </div> <div id="page-feedback__email-reveal" class="page-feedback__form-field" hidden> <label for="email">E-mail <div><small>Usado apenas se precisarmos de esclarecimentos sobre o seu feedback.</small></div> <input type="email" name="email_t"> </label> </div> <input type="hidden" name="content_id" value="5609186845"> <input type="submit" value="Enviar comentários"> </div> </form> <div id="page-feedback__thank-you" hidden><div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729_" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_inline_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="inline_rich_text" data-hs-cos-field="form.feedback_thank_you_message">Agradecemos pelos seus comentários. Eles são muito importantes para nós.</div></div><noscript>Desculpe, este formulário requer JavaScript para funcionar.</noscript> <div class="page-feedback__disclaimer"> <small>Este formulário deve ser usado apenas para fazer comentários sobre esses artigos. Saiba como <a href="https://knowledge.hubspot.com/pt/account/get-help-with-hubspot"><span>obter ajuda para usar a HubSpot</span></a>.</small> </div> </section></div> </div> <div class="sidebar-container"> <div class="article-sidebar"> <div id="hs_cos_wrapper_article_search" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><div id="article-search" class="article-search"> <input class="article-search__input kb-form__control" id="search-term" placeholder="Pesquise neste artigo"> <nav class="article-search__nav"> <span class="article-search__nav-container"> <button id="prev-result" class="article-search__nav-btn" disabled="true"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#left"></use> </svg> </button> <span id="results-counter" class="article-search__results">0 / 0</span> <button id="next-result" class="article-search__nav-btn" disabled="true"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#right"></use> </svg> </button> </span> </nav> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_toc" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="toc-wrapper"> <nav class="kb-nav--expandable kb-nav__wrapper bottom-scrolled top-scrolled" style="width: 100%;" id="toc-container"> </nav> </div> <span class="hide-toc-translations" id="localized-toc-text">Índice</span> <span class="hide-toc-translations"></span> <span class="hide-toc-translations" id="localized-nav"> Menu </span></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15972702090764" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div class="related-articles related-articles-container" id="related-content"> <h4>Conteúdo relacionado</h4> <ul id="related-content-list" class="related-articles"> <li> <a class="related-content-body" data-filter="Knowledge Base" href="https://knowledge.hubspot.com/pt/account-mangagement/how-to-install-the-hubspot-mobile-application"> Instalar o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot </a> </li> <li> <a class="related-content-body" data-filter="Knowledge Base" href="https://knowledge.hubspot.com/pt/blog/manage-your-blog-template-and-settings"> Gerenciar o modelo e as configurações do seu blog </a> </li> <li> <a class="related-content-body" data-filter="Knowledge Base" href="https://knowledge.hubspot.com/pt/marketing-email/can-i-customize-my-can-spam-email-footer"> Configure as informações do rodapé de e-mail do CAN-SPAM </a> </li> </ul> </div> <div class="sidebar-cta-wrapper"> <span class="cta-inner" id="4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a"> <span class="hs-cta-wrapper" id="hs-cta-wrapper-4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a"><span class="hs-cta-node hs-cta-4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a" id="hs-cta-4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a"><a href="https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/53/4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a" target="_blank" rel="noopener"><img class="hs-cta-img" id="hs-cta-img-4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a" style="border-width:0px;" height="99" width="353" src="https://no-cache.hubspot.com/cta/default/53/4d8f22d6-bea3-4e70-b106-cd6d7d08299a.png" alt="New to HubSpot? 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