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eBayでの販売をより簡単にするManaged Paymentsへようこそ </h2> </div> <div class="txtarea"> <p class="subtitle"> <span style="font-size:30px;line-height:40px;"><a href="https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info" style="color:#ffffff;"><u>新着情報はこちらへ ≫≫</u></a></span> </p> <p> Managed Payments(マネージド・ペイメンツ:「eBayペイメントサービス」)とは、セラーが販売を一元化し、バイヤーが多彩な支払い方法を利用できるようにすることで、eBayでのスムーズな売買を促進する仕組みです。2018年以降、eBayでは数多くのセラーがManaged Paymentsを利用しており、支払いの処理件数は何十億件にものぼります。Managed Paymentsと互換性のあるeBayの機能やツールをご利用いただいていることが特定できたセラーには、これから段階的にManaged Payments登録案内の通知が届きます。 </p> <p> <img src="https://www.ebay.co.jp/image/preview/20210524221823871.jpg" alt="マネージド・ペイメンツ解説" width="100%" height="auto" /> </p> <p class="movie-wrap"> <iframe width="854" height="480" src="https://www.youtube.com/embed/eORgW8Ps6n0" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen=""> </iframe> </p> <p> 将来的にeBayでの決済方法はManaged Paymentsのみとなるため、eBayのマーケットプレイスで取引するすべてのセラーは2021年中にManaged Paymentsにご登録いただく必要があります。 </p> <ul class="list_disc"> <li> <strong style="color:#620846;">シンプルな販売</strong>:チェックアウトがさらに柔軟になり、バイヤーが多彩な支払いオプションを利用できるようになります。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">シンプルな手数料</strong>:手数料は売上から差し引かれます。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">シンプルな管理</strong>:レポート、返金、クレーム、異議申し立てなど、ビジネスの管理に必要なものをすべて1か所で利用できます。 </li> </ul> <p> セラーのニーズにお応えし、eBayは国際商取引決済サービス大手のPayoneerとの提携により、セラーがeBayでの取引に関連する支払いを簡単に受け取れるようにします。この提携によって、セラーはシンプルな販売処理と柔軟な入金管理を用いて、eBayでの取引全体を管理できるようになります。 </p> <p> Payoneerに関しては<a href="https://www.payoneer.com/ja/solutions/marketplaces-networks/ebay-payout/">こちら</a>をご確認ください。 </p> </div> <div class="txtarea"> <h3> Payoneerのアカウントをお持ちの方: </h3> <p> すでにPayoneerアカウントをお持ちのセラーは、Managed Paymentsの登録プロセスの中で、そのアカウントをeBayアカウントにリンクできます。 </p> </div> <div class="txtarea"> <h3> Payoneerのアカウントをお持でない方: </h3> <p> Payoneerアカウントをお持ちでない場合は、Managed Paymentsの登録時にアカウントの作成を求められます。 </p> <p> eBayでの販売収入は、バイヤーがどの支払いオプションを利用した場合でも、セラーのPayoneerアカウントに米国ドルで直接入金されます。 </p> <p> Managed Paymentsの登録が最初に必須となるのは、Managed Paymentsと互換性のある機能やツールを利用しているビジネスセラーです。該当するセラーには、Managed Paymentsの登録をご案内する通知が届きます。ビジネスセラーはこの変更に備え、eBayアカウントの情報が最新状態であることをご確認ださい。また、Managed Paymentsに登録するビジネスについて、以下の書類などをあらかじめご用意ください。 </p> </div> <div class="txtarea"> <h3> Managed Payments登録に必要な書類: </h3> <ul class="list_disc mt10"> <li> <strong>登記情報</strong> </li> <li> <strong>ビジネスの名前および住所</strong> </li> <li> <strong>ビジネスで使用するPayoneerアカウントの情報:</strong><br /> <strong><u>すでにPayoneerアカウントをお持ちの場合</u></strong>は、そのPayoneerアカウント情報とeBayのビジネスアカウント情報が一致している必要があります。<br /> <strong><u>まだPayoneerアカウントをお持ちでない場合</u></strong>は、Managed Paymentsの登録プロセスの中で作成できます。 </li> <li> <strong>ビジネスで使用する銀行口座情報</strong>― Payoneerでは法人の銀行口座か、その他に現地の法律で認められている銀行口座が必要となります。 </li> <li> <strong>クレジットカード情報</strong>― 登録時にはクレジットカードをeBayアカウントにリンクする必要があります。クレジットカードは返金や異議申し立てに関する手数料・費用の支払いに使用します。 </li> </ul> <p> 登録の完了後、Payoneerから追加情報を求められる場合があります。 </p> <p> アカウントの支払い処理をeBayがおこなうManaged Paymentsへと移行するなかで、eBayはセラーと連携をとりながら、セラーのニーズをManaged Paymentsに取り入れていきます。 </p> <p> 今後の最新情報については、<a href="https://eportal.ebay.co.jp/portals" target="_blank">セラーポータル</a>を随時ご確認ください。 </p> <section class="section_txt section_txt--cv"> <div class="txtarea"> <p> eBay販売サポートのお申込はフォームから簡単手続き。審査までのプロセスもメールでフォローさせていただきます。審査を通過したのちに正式にサポート開始となります。 </p> <div class="btn_large"> <a href="https://www.ebay.co.jp/start/business-support2">ebay販売サポート申込はこちら</a> </div> </div> </section> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block" style="background:none;border:1px solid #000;"> <div class="txtarea"> <h3 class="ttl_h4"> セラーのメリット </h3> <p> Managed Paymentsを利用することで、さまざまな点を強化・改善し、eBayでのシンプルな売買を実現することができます。 </p> <ul class="list_disc mb0"> <li> <strong style="color:#620846;">選択</strong>:バイヤーは、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalなどより多くの支払い方法を選択することができます。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">利便性</strong>:手数料管理、カスタマイズされたレポート、返金と返品、利用しやすい保障など、必要なものをすべて1か所で利用できます。他社のツールをご利用の場合、そのツールの使い方は変わりません。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">シンプルな処理</strong>:支払いはセラーのPayoneerアカウントに直接入金されます。一意の注文番号を用いて簡単に入金の照合や返品の処理ができます。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">レポート</strong>:Seller Hubから最新レポートのダウンロードや書き出しをおこない、データを用いてPayoneerアカウントと取引記録を照合できます。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">APIによる統合</strong>:<a href="https://developer.ebay.com/managed-payments" target="_blank">eBay API</a>を使って実装している場合は、それを更新することで、入金情報を表示できるようになります。 </li> <li> <strong style="color:#620846;">手厚いサポート</strong>:登録プロセスの間だけでなく、必要なときにいつでもエキスパートのサポートを受けられます。 </li> </ul> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="txtarea"> <p> <strong>eBayでは、まず一部のセラーについて、Managed Paymentsの事前登録を開始します。eBayからの通知が届いたら、ビジネスに支障が出ないように、必ず期限までに事前登録を完了してください。ほとんどのセラーに2021年5月末から登録の通知が順次届きます。</strong> </p> <p> <strong>事前登録が完了しても、eBay側でアカウントをアクティベーションするまでは何も変わりません。</strong>いつアクティベーションされるかは事前にお知らせし、変更点やビジネス上のメリット、この新しくシンプルな支払いの仕組みを最大限に活用する方法についても詳しくお伝えします。<br /> 前述のとおり、eBayでの決済方法はManaged Paymentsのみとなるため、すべてのセラーは2021年中にご登録いただく必要があります。 </p> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> FAQs(よくある質問)Managed Payments全般 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> eBayのManaged Payments(マネージド・ペイメンツ:「eBayペイメントサービス」)とは何ですか? </dt> <dd class="hidden"> <p> eBayが支払いを管理することで、セラーがeBayでの販売を一元化し、バイヤーが多様な支払い方法を利用できる仕組みです。セラーは頻度(毎日、支払い発生の都度、毎週)を選択し、定期的に支払いを受けることができます。バイヤーがどの支払い方法を選択した場合でも、通常は支払いが確認できてから2営業日以内の平日(月曜日から金曜日)に、セラーのPayoneerアカウントに米国ドルで入金されます。 </p> </dd> <dt> Managed Paymentsに関するメールが届かない場合はどうすればよいですか? </dt> <dd class="hidden"> <p> すぐに通知が届かなくても、何もする必要はありません。eBayではまず、Managed Paymentsと互換性のある機能やツールをご利用中のセラーに通知をお送りしています。2021年中にはManaged Paymentsの登録がすべてのセラーに必須となります。 </p> </dd> <dt> 新しい決済サービスに登録する必要がありますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> はい。eBayのManaged Paymentsでは、セラーへの支払いが、セラーのPayoneerアカウントに米国ドルで直接入金されます。すでにPayoneerアカウントをお持ちのセラーは、Managed Paymentsの事前登録プロセスの中で、そのアカウントをeBayアカウントにリンクできます。Payoneerアカウントをお持ちでない場合は、登録プロセスの中で簡単に作成できます。 </p> </dd> <dt> 通知を受け取ってもManaged Paymentsに登録しなかった場合はどうなりますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> Managed PaymentsはeBayでのスムーズな売買を促進する仕組みです。すべてのセラーは2021年中にManaged Paymentsにご登録いただく必要があります。通知が届いたら、ビジネスに支障が出ないように、必ず期限までに事前登録を完了してください。<br /> 登録すれば、Managed Paymentsの利用開始に向けて、早めに準備をすることができます。登録は、セラーのビジネスに関する情報の確認、Payoneerアカウント情報の入力、またはPayoneerアカウントの作成など簡単なものです。事前登録後のご利用開始までのプロセスの進捗状況は、Seller Hubで確認できます。 </p> </dd> <dt> Managed Paymentsに変更した場合バイヤーがオープン出来るケースの期間はどのようになりますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> eBayでのケースオープン期間と同様90日です。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> 手数料関連 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> Managed PaymentsでeBayが支払いを管理するようになると、セラーの手数料はどうなりますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> セラーの手数料は今後も引き続き、セラーが出品するeBayサイトで公開されている手数料が適用されます。商品が売れたときに、最新の落札手数料がeBayから課されます。落札手数料は、売上額合計(配送料、税金など、適用される料金をすべて含む)に対してカテゴリー別にパーセンテージが定められた手数料に、注文1件あたりの定額手数料が加算された金額です。国際手数料や為替手数料がかかる場合がありますが、PayPalの処理手数料は一切不要になります。 </p> </dd> <dt> キャンセル時の手数料は返金されますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> はい、注文がキャンセルされた場合、手数料は返還されます。(手数料を引いた決済代金をeBayが請求します) </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> 入金関連 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> 入金のタイミングと受取り方法は? </dt> <dd class="hidden"> <p> eBayのManaged Paymentsでは、セラーが選択したスケジュール(毎日、都度、毎週)で、セラーのPayoneerアカウントに直接入金されます。バイヤーがどの支払い方法を選択した場合でも、セラーが選択した入金スケジュールに応じて、通常は平日(月曜日から金曜日)に入金されます。 </p> </dd> <dt> Payoneerアカウントを開設する必要がありますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> すでにPayoneerアカウントをお持ちのセラーは、Managed Paymentsの事前登録プロセスの中で、そのアカウントをeBayアカウントにリンクできます。Payoneerアカウントをお持ちでない場合は、登録プロセスの中で簡単に作成できます。eBayでの販売収入は、バイヤーがどの支払いオプションを利用した場合でも、セラーのPayoneerアカウントに米国ドルで直接入金されます。<br /> eBayで使用しているビジネス名が、登記およびPayoneerアカウントの名前と一致していることをご確認ください。eBayのアカウント情報については、あらかじめ更新をご案内する通知を、今後数ヵ月の間に適宜お送りします。また、この新しい仕組みについての詳細情報や、セラーのビジネ上のメリットについても間もなくお知らせします。 </p> </dd> <dt> PayPalに残っている売上金はPayoneerに移行でますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> PayPalとPayoneerは連動していないので売上金を移行することができません。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> 支払い方法 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> eBayが支払いを管理するManaged Paymentsでは、バイヤーはどのような支払い方法を利用できますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> eBayのManaged Paymentsでは、メジャーなクレジットカードとデビットカード、Apple Pay, Google Pay, PayPalをほぼすべて利用できます。そして、現地で利用されているお支払い方法も利用できます。 </p> </dd> <dt> バイヤーは引き続きPayPalを利用できますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> はい、もちろんです。バイヤーはメジャーなクレジットカード、Apple Pay, Google Pay, PayPalを支払いに利用できます。現地で利用されているお支払い方法も利用できます。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> バイヤーの利用環境 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> バイヤーの利用環境はどうなりますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> eBayのManaged Paymentsでは、バイヤーがクレジットカードやデビットカード, Apple Pay, Google Pay, PayPalなど多様な支払い方法を利用できます。また、カード情報を保存して、今後の支払いを簡単にすることもできます。つまり、バイヤーは他のオンラインショップと同じような利用環境でセラーの商品を購入できるようになります。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> 出品関連 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> Managed Paymentsに登録後、出品を更新する必要がありますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> いいえ。登録が完了しても、eBay側で支払いを管理するまでは何も変わりません。eBayが支払いを管理するようになると、セラーの出品は自動的に更新され、バイヤーが選択可能な支払い方法がすべて表示されます。出品の中ではセラーが希望する支払い方法を指定しないでください。詳細については、<a href="https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/prohibited-restricted-items?id=4207" target="_blank">出品ポリシー</a>をご覧ください。<br /> ※<a href="https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/prohibited-restricted-items?id=4207" target="_blank">出品ポリシー</a>に違反している出品や、Managed Paymentsが対応していない制限付きカテゴリーの出品は、アクティベーションがおこなわれると同時に、自動的に出品終了となります。 <br /> 出品ページのItem descriptionにおいて支払い条件をPayPalに限定されている場合、「バイヤーが多様な支払い方法を利用できます 」等の文章へ変更いただくことを推奨します。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> 他社のツール </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> eBay以外のツールをビジネス管理に使っています。Managed Paymentsに移行しても、統合しているこのツールをそのまま使用できますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> <a href="https://developer.ebay.com/managed-payments" target="_blank">eBay API</a>で統合した他社のツールを使って、出品管理、在庫管理、注文管理といった管理業務、入金照合や返金処理をおこなっている場合、Managed Paymentsの利用開始後も、そのツールの使い方は変わりません。それぞれのツールで提供されるサービスについて具体的な質問がある場合は、そのツールの提供元にお問い合わせください。 </p> </dd> <dt> PayPalと連動しているツールを利用しています。こちらは今後利用できなくなるのでしょうか? </dt> <dd class="hidden"> <p> ツールにもよりますが、今後Payoneerとツールが連動されることで利用することが可能になります。詳しくはツールの提供事業者にお問い合わせください。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <section class="section_block"> <div class="tab_item"> <div class="ttl_faq"> <h3 class="ttl_h3"> セラー保護関連 </h3> <div class="ttl_faq_btn"> <button class="btn_all">すべて読む</button> <button class="btn_close">閉じる</button> </div> </div> <div class="txtarea"> <dl class="list_faq"> <dt> セラーの保護はありますか? </dt> <dd class="hidden"> <p> はい。eBayアカウントを良好な状態に維持している限り、セラープロテクション(売り手保護制度)が適用されます。セラーのオンライン販売はeBayのセラープロテクションで保護されるため、商品代金が支払われなかったり、eBay Money Back Guaranteeの申請があった場合でも、セラーは金銭的損額を回避できます。詳細については、<a href="https://www.ebay.com/help/policies/selling-policies/seller-protection-policy?id=4345" target="_blank">eBayセラープロテクションポリシー</a>をご覧ください。 </p> </dd> </dl> </div> </div> </section> <!-- / .section_block --> <style> main { background: #f4f4f4; padding-bottom: 80px; } .section_block { background: #FFF; max-width: 100%; margin-left: auto; margin-right: auto; 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