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FAQ一覧｜大阪市総合コールセンター なにわコール
<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head id="Head1"><meta charset="UTF-8" /><meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" /><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /><meta name="SKYPE_TOOLBAR" content="SKYPE_TOOLBAR_PARSER_COMPATIBLE" /><meta name="format-detection" content="telephone=no" /><meta name="description" content=" " /><meta name="keywords" content="大阪市,コールセンター,なにわコール" /><title> FAQ一覧｜大阪市総合コールセンター なにわコール </title><link rel="stylesheet" href="../css/common.css" /><link rel="stylesheet" href="../css/style.css" /><link rel="stylesheet" type="text/css" href="../JQScripts/themes/base/jquery.ui.all.css" /> <style type="text/css"> .thingully_button2 { display: inline-block; *display: inline; zoom: 1; padding: 4px 12px; /*margin: 0; k.abe*/ margin:0 5px; cursor: pointer; border: 1px solid #bbb; overflow: visible; font: bold arial, helvetica, sans-serif; text-decoration: none; white-space: nowrap; color: #555; background-color: #fff; background-image: 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['てつづき', 'tetuduki', '手続'], ['てつづき', 'tetuduki', '手続き'], ['てつづきほうほう', 'tetudukihouhou', '手続方法'], ['てちょう', 'tetyou', '手帳'], ['てあて', 'teate', '手当'], ['しゅうろうしえん', 'syuurousienn', '就労支援'], ['しゅうろうそうだん', 'syuurousoudann', '就労相談'], ['じゅうきかーど', 'jyuukika-do', '住基カード'], ['じゅうきねっと', 'jyuukinetto', '住基ネット'], ['すみよしくやくしょ', 'sumiyosikuyakusyo', '住吉区役所'], ['じゅうたく', 'juutaku', '住宅'], ['じゅうたくろーん', 'juutakuro-nn', '住宅ローン'], ['じゅうたくろーんこうじょ', 'juutakuro-nnkoujo', '住宅ローン控除'], ['すみのえくやくしょ', 'suminoekuyakusyo', '住之江区役所'], ['じゅうみん', 'juuminn', '住民'], ['じゅうみんこーど', 'juuminnko-do', '住民コード'], ['じゅうみんかんさせいきゅう', 'juuminnkannsaseikyuu', '住民監査請求'], ['じゅうみんきほんだいちょう', 'juuminnkihonndaityou', '住民基本台帳'], ['じゅうみんきほんだいちょうかーど', 'juuminnkihonndaityouka-do', '住民基本台帳カード'], ['じゅうみんぜいけっていつうちしょ', 'juuminnzeiketteituutisyo', '住民税決定通知書'], ['じゅうみんひょうこーど', 'juuminnhyouko-do', '住民票コード'], ['じゅうどしんたい', 'juudosinntai', '重度身体'], ['しゅっせいとどけで', 'syusseitodokede', '出生届出'], ['しょとく', 'syotoku', '所得'], ['しょとくかぜい', 'syotokukazei', '所得課税'], ['じょせい', 'jyosei', '助成'], ['じょせいじぎょう', 'jyoseijigyou', '助成事業'], ['じょせいせいど', 'jyoseiseido', '助成制度'], ['じょせいせんようしゃりょう', 'jyoseisennsennyousyaryou', '女性専用車両'], ['しょうがくせいど', 'syougakuseido', '奨学制度'], ['しょう・ちゅうがっこう', 'syoutyuugakkou', '小・中学校'], ['しょうにぜんそく', 'syounizennsoku', '小児ぜん息'], ['しょうにまんせいとくていしっぺい', 'shounimannseitokuteisippei', '小児慢性特定疾病'], ['しょうひ', 'shouhi', '消費'], ['しょうひせいかつそうだん', 'shouhiseikatusoudann', '消費生活相談'], ['しょうぼうたいいん', 'shouboutaiinn', '消防隊員'], ['しょうえねるぎー', 'shouenerugi-', '省エネルギー'], ['しょうめい', 'shoumei', '証明'], ['しょうめいしゃしん', 'shoumeishasinn', '証明写真'], ['しょうがいがくしゅうせんたー', 'shougaigakushuusennta-', '障害学習センター'], ['のりつぎ', 'noritugi', '乗り継ぎ'], ['じょうとうくやくしょ', 'joutoukuyakusho', '城東区役所'], ['ばしょ', 'basho', '場所'], ['じょうにんいいん', 'jouninniinn', '常任委員'], ['じょうほう', 'jouhou', '情報'], ['じょうほうぷらざ', 'jouhoupuraza', '情報プラザ'], ['じょうほうしょり', 'jouhoushori', '情報処理'], ['じょうほうりゅうしゅつ', 'jouhouryuushutu', '情報流出'], ['しょくぎょうくんれん', 'shokugyoukunnrenn', '職業訓練'], ['しょくぎょうしどうせんたー', 'shokugyousidousennta-', 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['にしよどがわくやくしょ', 'nisiyodogawakuyakusho', '西淀川区役所'], ['せいきゅう', 'seikyuu', '請求'], ['せいしょうねんせんたー', 'seishounennsennta-', '青少年センター'], ['せいしょうねんかつどう', 'seishounennkatudou', '青少年活動'], ['せいしょうねんやがいかつどうせんたー', 'seishounennyagaikatudousennta-', '青少年野外活動センター'], ['ぜいがくこうじょ', 'zeigakukoujo', '税額控除'], ['あかちゃん', 'akachann', '赤ちゃん'], ['せんようでんわ', 'sennyoudennwa', '専用電話'], ['せんなんめもりあるぱーく', 'sennnannmemoriarupa-ku', '泉南メモリアルパーク'], ['せんきょ', 'sennkyo', '選挙'], ['そだいごみ', 'sodaigomi', '粗大ごみ'], ['そだいごみうけつけせんたー', 'sodaigomiuketukesennta-', '粗大ごみ受付センター'], ['そうだん', 'soudann', '相談'], ['そうだんせんたー', 'soudannsenta-', '相談センター'], ['そうだんまどぐち', 'soudannmadoguti', '相談窓口'], ['まどぐち', 'madoguti', '窓口'], ['そうごうがくしゅうせんたー', 'sougougakushuusennta-', '総合学習センター'], ['ぞうきいしょく', 'zoukiishoku', '臓器移植'], ['そんえきつうさん', 'sonnekituusann', '損益通算'], ['たいようこうはつでん', 'taiyoukouhatudenn', '太陽光発電'], ['だいこう', 'daikou', '代行'], ['だいちょう', 'daityou', '台帳'], ['おおさか', 'oosaka', '大阪'], ['おおさかふぃるはーもにー', 'oosakafiruha-moni-', '大阪フィルハーモニー'], ['おおさかみらい', 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['しょうれい', 'syourei', '奨励'], ['しんこう', 'sinnkou', '振興'], ['せいのう', 'seinou', '性能'], ['せいじん', 'seijinn', '成人'], ['ぜいきん', 'zeikinn', '税金'], ['せんにん', 'sennninn', '選任'], ['せんばつ', 'sennbatu', '選抜'], ['せんしゅつ', 'sennsyutu', '選出'], ['せんてい', 'senntei', '選定'], ['そんえき', 'sonneki', '損益'], ['そうぎ', 'sougi', '葬儀'], ['そうしき', 'sousiki', '葬式'], ['つうしょ', 'tuusho', '通所'], ['てんこう', 'tennkou', '転校'], ['てんしょく', 'tennshoku', '転職'], ['てんせき', 'tennseki', '転籍'], ['てんにゅう', 'tennnyuu', '転入'], ['はさん', 'hasann', '破産'], ['はそん', 'hasonn', '破損'], ['ふにん', 'huninn', '不妊'], ['ふほう', 'huhou', '不法'], ['ほしょう', 'hosyou', '保障'], ['ろうさい', 'rousai', '労災'], ['ろうすい', 'rousui', '漏水'], ['ろうれい', 'rourei', '老齢'], ['ねっと', 'netto', 'ネット'], ['ばいく', 'baiku', 'バイク'], ['えいじゅう', 'eijuu', '永住'], ['かいさい', 'kaisai', '開催'], ['がっこう', 'gakkou', '学校'], ['わりびき', 'waribiki', '割引'], ['きふ', 'kihu', '寄附'], ['きかん', 'kikann', '期間'], ['きさい', 'kisai', '記載'], ['けんせつ', 'kensetu', '建設'], ['けんさ', 'kennsa', '検査'], ['けんしん', 'kensinn', '検診'], ['こうえい', 'kouei', '公営'], ['こうえん', 'kouenn', '公園'], ['こうじ', 'kouji', '工事'], ['こうにゅう', 'kounyuu', '購入'], ['こんいん', 'konninn', '婚姻'], ['さんか', 'sannka', '参加'], ['こども', 'kodomo', '子供'], ['してい', 'sitei', '指定'], ['しどう', 'sidou', '指導'], ['じっし', 'jissi', '実施'], ['しゃかい', 'syakai', '社会'], ['しゅとく', 'syutoku', '取得'], ['しゅるい', 'syurui', '種類'], ['うけつけ', 'uketuke', '受付'], ['じゅうしょ', 'juusho', '住所'], ['しょうに', 'syouni', '小児'], ['しょうぼう', 'syoubou', '消防'], ['しんりょう', 'sinnryou', '診療'], ['しんしょう', 'sinsyou', '身障'], ['せっち', 'setti', '設置'], ['そだいごみ', 'sodaigomi', '粗大ごみ'], ['まどぐち', 'madoguti', '窓口'], ['たいさく', 'taisaku', '対策'], ['じしん', 'jisinn', '地震'], ['ちょうしゅう', 'tyousyuu', '徴収'], ['ていき', 'teiki', '定期'], ['とし', 'tosi', '都市'], ['とくてい', 'tokutei', '特定'], ['にんてい', 'ninntei', '認定'], ['ばんごう', 'banngou', '番号'], ['ひょうじ', 'hyouji', '表示'], ['ふたん', 'hutann', '負担'], ['ふぞく', 'huzoku', '附属'], ['ふくし', 'hukusi', '福祉'], ['ほいく', 'hoiku', '保育'], ['ほうじん', 'houjinn', '法人'], ['ほうりつ', 'houritu', '法律'], ['ゆうそう', 'yuusou', '郵送'], ['よぼう', 'yobou', '予防'], ['れんらく', 'rennraku', '連絡'], ['えんじょ', 'ennjo', '援助'], ['げんつき', 'gentuki', '原付'], ['こうざ', 'kouza', '口座'], ['こうじょ', 'koujo', '控除'], ['ぎょうせい', 'gyousei', '行政'], ['もより', 'moyori', '最寄り'], ['こそだて', 'kosodate', '子育て'], ['じどう', 'jidou', '児童'], ['びょうき', 'byouki', '病気'], ['ふざい', 'huzai', '不在'], ['ぼし', 'bosi', '母子'], ['ようちえん', 'youtienn', '幼稚園'] ]; var dataFAQList = [ ['223', '"発泡スチロールはどのように捨てればいいですか？"', '発泡すちろーるはどのように捨てればいいですか？商品が入っていたもの、商品の緩衝材・梱包材として使用されている発泡すちろーるは、容器包装ぷらすちっくに該当しますので、容器包装ぷらすちっくの収集日にお出しください。収集日は週１回です。△収集曜日についてはりんく先の『ごみの収集曜日』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['902', '"パスポートの申請はどこでするのですか？"', 'ぱすぽーとの申請はどこでするのですか？大阪市内にお住まいの方（住民登録のある方）のぱすぽーと申請はぱすぽーとせんたーでします。市役所、区役所等では行えません。申請手続きや申請書設置場所など詳細については、『ぱすぽーとの申請手続きがいど【とっぷぺーじ】』を参照のうえ、お問い合わせください。【問合せ先】◆大阪府ぱすぽーとせんたー（大阪府庁新別館南館）電話：０６－６９４４－６６２６（平日９時１５分～１６時３０分）※ぱすぽーとの申請用紙は、各区役所、大阪市さーびすかうんたー（梅田、難波、天王寺）、大阪市役所１階南側（住民票・戸籍関係証明書発行こーなー）等に設置しています。大阪府ぱすぽーとせんたー阿倍野分室（あべのａｎｄ（あんど）４階）は、２０１４年９月３０日をもって業務終了となりました。'], ['224', '"蛍光灯管、電球はどのように捨てればいいですか？"', '蛍光灯管、電球はどのように捨てればいいですか？【蛍光灯管】蛍光灯管に含まれている水銀、がらすなどの資源の有効な活用を図るため、大阪市では次の方法で無料で回収しています。①電話等申込みよる訪問回収お住まいの地域を担当する環境事業せんたーへ電話等による申し込みにより、職員がご家庭まで回収にお伺いします。②拠点回収（回収ぼっくす・受付回収場所へ持ち込み）回収ぼっくす（区役所などの公共施設や一部のすーぱーまーけっと等）及び環境事業せんたー等の窓口で受付回収しています。施設・店舗が開いている間は、いつでもお持ち込みいただけます。※粗大ごみ収集に該当する大きさ（最大の辺又は径が３０せんちめーとるを超えるもの、棒状で１めーとるを超えるもの）の蛍光灯管は訪問回収します。△回収ぼっくすの設置についての詳細については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。【電球】電球は、厚紙などに包んで、袋に「きけん」と表示して「普通ごみ」の収集日にお出しください。（ぐろー球、ｌｅｄも同様です）【注意事項】・破損防止のため、購入時の紙箱や紙筒に入れ新聞紙等で包んでください。また、お子様だけで持込みをされないようにお願いします。・破損した蛍光灯管につきましては、厚紙などに包み、袋に「きけん」と表示して訪問回収にお出しください。・会社、商店等の事業活動に伴うものは回収できません。その他、水銀体温計・水銀血圧計・水銀温度計も拠点回収を行っております。詳しくはりんく先の『水銀を使用した蛍光灯管・水銀体温計・水銀血圧計・水銀温度計の回収について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし'], ['260', '"割れたもの(ガラス・陶器など)の出し方はどうすればいいですか？"', '割れたもの（がらす・陶器など）の出し方はどうすればいいですか？がらすこっぷ・板がらす・電球などのがらす製品や、包丁など鋭利なものは、りさいくるができないほか、作業に支障をきたします。厚紙に包んで袋に「きけん」と表示して、普通ごみにお出しください。△りんく先の『資源ごみ（缶、びん、ぺっとぼとる、金属製の生活用品及びすぷれー缶・かせっとぼんべ類）の出し方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['221', '"資源ごみ収集では、缶・びん・ペットボトルは同じ袋に入れていいのか？"', '資源ごみ収集では、缶・びん・ぺっとぼとるは同じ袋に入れていいのか？資源ごみとして、空き缶・空きびん・ぺっとぼとるやなべ・灰皿・ばけつなど金属製の生活用品を一緒にまとめて中身の見えるごみ袋に入れて出してください。【出し方の注意】●空き缶・空きびん・ぺっとぼとるは中身を出して、さっと水洗いしてください。●空きびん・ぺっとぼとるのきゃっぷとらべるははずし、ぷらすちっく製のものは容器包装ぷらすちっく、金属製のものは資源ごみとして出してください。△りんく先の『資源ごみ収集（収集日：週１回）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1005', '"戸籍(出生・婚姻・離婚など)の届出は、夜間や休日など、区役所の窓口開庁時間外でも..."', '戸籍（出生・婚姻・離婚など）の届出は、夜間や休日など、区役所の窓口開庁時間外でも受付できますか？戸籍の届出は、夜間や休日など区役所窓口の開庁時間外でも、各区役所及び東淀川区役所出張所の宿日直室にてお預かりしています。なお、届出には本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと、、まいなんばーかーど（個人番号かーど）等）が必要となります。※大阪市役所（本庁舎）及び東住吉区矢田出張所、平野区北部さーびすせんたー、南部さーびすせんたーではお預かりできません。【区役所宿日直室における戸籍の届出の際の注意点】●昼間連絡の取れる電話番号の記入について宿日直室に預けた場合、記載漏れ、記載誤り等あった場合、受理することができず、後日来庁願うことがありますので、必ず届出に、昼間連絡の取れる電話番号（携帯電話でも可）を記入してください。●届書の提出の前に・記念日等の日を届出日にしたいと希望される方が多くいらっしゃいます。・届書の記載内容に不備な点等があれば、再度窓口に来ていただく場合や、届出書をお返ししなければならなくなり、届出日自体が変わってしまう場合があります。・どうしても希望される日を届出日にしたいとお考えの方は、事前に区役所の住民情報担当窓口にて届書の審査をされることをお勧めします。（届書の審査はどこの市町村でもすることが出来ます。）●届出日について届出日は、届出書をお持ちになった日になります。（区役所宿日直室でお預かりした日）が届出日として記載されます。上記のように受理できない場合、届出日が変わってしまうけーすもありますのでご注意ください。また、届出日として記載する日を指定し、前もって受付けることはできませんので、記載される日を指定したい方は必ずご希望の日に届書をお持ちください。△詳細はりんく先の『戸籍に関すること』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['255', '"傘はどうやって捨てたらいいですか？"', '傘はどうやって捨てたらいいですか？普通ごみにお出しください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['826', '"源泉徴収票(もしくは住民税決定通知書の写し）の提出を求められたのですが？"', '源泉徴収票（もしくは住民税決定通知書の写し）の提出を求められたのですが？源泉徴収票は、給与所得者の方について、勤務先が発行する書類であるため、大阪市では発行できません。所得金額を証明するものとして源泉徴収票の提出が必要な場合は、勤務先から源泉徴収票を発行していただくか、源泉徴収票に代わるものとして課税（所得）証明書を請求してください。また、窓口で住民税決定通知書を請求される方もございますが、住民税決定通知書は、給与所得のみの方は毎年５月下旬頃に勤務先から交付される「市民税・府民税・森林環境税特別徴収税額決定通知書」のことで、給与所得以外の所得がある方は毎年６月にご本人様に送付させていただく「市民税・府民税・森林環境税納税通知書」のことです。所得金額の証明として利用できる場合もありますので、提出先にご確認ください。（「市民税・府民税・森林環境税納税通知書」は非課税の方には送付しておりません。）なお、上記通知書の再発行は行っておりませんので、紛失等された場合は、源泉徴収票と同様に、課税（所得）証明書を請求してください。△詳細はりんく先の『よくあるお問い合わせ（証明書請求に関するｑ＆ａｍｐ；ａ）』を参照してください。課税（所得）証明書は市税事務所または各区役所の税証明書発行窓口もしくは区役所出張所で発行しております。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['1204', '"市営住宅の申込みについて教えてください。"', '市営住宅の申込みについて教えてください。住宅に困窮されている方々を対象に、市営住宅の募集を次のとおり行っています。●公営住宅等（低所得者向け）【募集時期】例年５月、７月、１１月、２月△申込資格等の詳細は関連りんくの『市営住宅への入居』を参照してください。※上記のほか、定期募集（例年７月・２月）等において応募者数が募集戸数に満たなかった住宅等について、随時募集を行っています。また、定期募集および親子近居募集（平成２８年以降実施分）の落選回数が１１回以上となった方（公営住宅・改良住宅に限る）を対象に、例年では４月・９月に１１回落選実績保有者向け募集も行っています。△申込資格等の詳細は関連りんくの『大阪市営住宅（公営住宅・改良住宅）の随時募集』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市営住宅募集せんたー募集担当電話：０６－６８８２－７０２４ｆａｘ０６－６８８２－７０５１●すまいりんぐ等（中堅所得者向け）【募集時期】先着順で随時募集を行っています。△申込資格等の詳細は関連りんくの『市営すまいりんぐ（子育て応援型）・市営すまいりんぐ・市営特定賃貸住宅・市営再開発住宅の随時募集』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市営住宅募集せんたー募集担当電話：０６－６８８２－７０１２ｆａｘ０６－６８８２－７０５１特になし'], ['1750', '"国民健康保険の限度額適用認定証等の申請をしたいのですが、代理人が申請できますか？..."', '国民健康保険の限度額適用認定証等の申請をしたいのですが、代理人が申請できますか？限度額認定証には更新がありますか？◇代理人の申請について代理人の申請は可能です。同一世帯の方が、代理人での申請手続でお越しになる場合は、窓口にお越しになる方の本人確認書類（まいなんばーかーど、免許証・ぱすぽーとなど）が必要です。同一世帯以外の代理人が手続きに来所される場合は、委任状も必要です。⇒保険証及び高齢受給者証等は、限度額適用認定証等を必要とするご本人のものをお願いします。△限度額適用認定証等を含め、高額療養費の詳細はりんく先の『高額療養費』を参照してください。◇更新についてすでに交付を受けた方も毎年８月に所得区分の見直しがあるため更新が必要です。限度額適用認定証を継続して必要とされる方は、８月中に再度申請を行ってください。（８月１日からの適用となります。）※７月中に更新案内が届いた場合は、その内容に従ってください。９月以降も申請はできますが、原則として申請をされた月の１日からの適用となります。（参考）【限度額適用認定証等の概要】入院や、高額となる診療・調剤の予定がある場合、同じ月の同じ医療機関への支払いは、「限度額適用認定証（限度額適用・標準負担額減額認定証）」を提示することにより自己負担限度額までになります。・「限度額適用認定証」は、市民税が課税されている方に交付されます。・「限度額適用・標準負担額減額認定証」は、市民税が非課税又は免除の方に交付されます。入院時の医療機関での食事代も減額されます。※なお、市民税課税・非課税等の適用は、証の適用期間（８月から翌年７月）の前年１月～１２月の所得等により行います。また、まいな受付ができる医療機関で受診する場合、限度額適用認定証等がなくても、窓口でご本人の情報提供に同意確認することで、自己負担限度額までとなり、申請手続きは不要となります。まいな受付の詳細はりんく先の『まいな受付ができる医療機関ではまいなんばーかーど又は健康保険証があれば限度額適用認定証等の提示が不要です』を参照してください。【申請手続き】まいな受付を利用せず、医療機関に入院等をされる際には、区役所保険年金業務担当で申請を行ってください。⇒７０歳以上で高齢受給者証をお持ちの方は、所得額等により申請が不要な場合もあります。※申請が不要な方：自己負担割合が３割で課税所得が６９０万円以上の方（現役並ⅲ区分）または、自己負担割合が２割で市民税が課税されている方（一般区分）【申請に必要なもの】被保険者の保険証と本人確認書類（まいなんばーかーど、免許証・ぱすぽーとなど）です。高齢受給者証や特定疾病療養受療証などをお持ちの場合は、合わせてお持ちください。詳しくは、区役所保険年金業務担当にお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『国民健康保険に関する窓口一覧』を参照してください。||疾患'], ['222', '"乾電池・ボタン電池・リチウムイオン電池（モバイルバッテリー、電子たばこ等）の出し..."', '乾電池・ぼたん電池・りちうむいおん電池（もばいるばってりー、電子たばこ等）の出し方はどうすればいいですか？【乾電池（あるかり・まんがん筒形乾電池）】回収ぼっくす及び環境事業せんたー窓口で回収しています。△回収ぼっくすの設置についての詳細については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。【ぼたん電池】大阪市では、ぼたん電池の回収はしておりません。△ぼたん電池の回収方法については、『ぼたん電池の回収について』を参照してください。【りちうむいおん電池等】環境事業せんたーで回収しています。回収品目小型充電式電池（りちうむいおん電池、にかど電池、にっける水素電池）、もばいるばってりー、加熱式たばこ、電子たばこなど【注意事項】・会社、商店等の事業活動に伴うものは回収できません。・膨張・変形したものは、職員に直接お渡しください。△詳細はりんく先の『電池の回収について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし'], ['1007', '"火葬許可証の再発行の申請方法について教えてください。"', '火葬許可証の再発行の申請方法について教えてください。【火葬許可証とは】火葬場で火葬をおこなうために提出する証明書。原則、死亡届の受付時に、死亡届の届出人に対して交付します。【火葬許可証の再発行とは】火葬許可証は、火葬する時と火葬後に焼骨を墓地・納骨堂等へ埋葬・納骨する時に必要です。紛失した場合は、申請により火葬許可証の再発行をすることができます。【申請人】［１］死亡届の届出人［２］亡くなった方の直系親族または祭祀承継者【申請期間および申請先】火葬許可証を発行した各区役所（大阪市で発行したものではない場合、発行した自治体の市区町村役場での発行となります）●火葬許可証の発行から５年未満の場合死亡届を届け出た各区役所または他の市区町村役場で申請してください。●火葬許可証発行後、５年以上経過している場合火葬した斎場で「火葬証明書」を取得した後、死亡届を届け出た各区役所または他の市区町村役場で申請してください。【必要なもの】［１］申請者の本人確認資料［２］火葬証明書（火葬した斎場で先に取得してください。）※死亡後５年以上経過している場合に必要となります。［３］亡くなった人との関係がわかる資料※死亡届の届出人以外が申請する場合に必要となります。※亡くなった方との関係によって、必要な資料が変わりますので該当する方は区役所にお問合せ下さい。△りんく先の『大阪市ｈｐ（市立斎場のご案内）』を参照してください。【問合せ先】◆死亡届を届け出た各区役所の住民情報担当△電話、ｆａｘ等はりんく先の『『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』』を参照してください。特になし特になし'], ['1557', '"通知カードまたはマイナンバーカードを紛失した場合、どのようにすればいいですか？"', '通知かーどまたはまいなんばーかーどを紛失した場合、どのようにすればいいですか？（通知かーどを紛失された場合）警察に遺失届等を出していただき、受理番号を控えてください。その後、お住まいの区の区役所へ届け出をしてください。（まいなんばーかーど（個人番号かーど）を紛失された場合）警察に遺失届等を出していただき、受理番号を控えてください。その後、お住まいの区の区役所へ届け出をしてください。あわせて、機能停止のお手続きが必要となりますので、個人番号かーどこーるせんたー【まいなんばー総合ふりーだいやる０１２０－９５－０１７８】へご連絡をお願いします。そのうえで、再交付を申請される場合は、必要な手続きをさせていただきますので、お住いの区の区役所にお越しください。なお、かーどが見つかった場合には機能停止の解除手続を区役所で行いますので、直接お住まいの区の区役所でお手続きをしてください。△詳細はりんく先の地方公共団体情報しすてむ機構（ｊ－ｌｉｓ）ほーむぺーじ『まいなんばーかーど総合さいと』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['580', '"血液型検査を受けたいのですが、どうすれば受けられますか？"', '血液型検査を受けたいのですが、どうすれば受けられますか？特に大阪市で血液型を判定する施設等はありません。一般的に血液型は病院等での採血時に聞くことができますので、医療機関にお尋ねください。なお、献血での採血の際にも判定しますので聞く事ができます。ただし献血には、献血の種類（成分献血、４００ｍｌ献血、２００ｍｌ献血など）と、献血するための条件（１６歳未満は不可など）があります。△献血に関する詳細はりんく先の『大阪府赤十字血液せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆日本赤十字社大阪府赤十字血液せんたー電話：０６－６９６２－７００１（代表）ｆａｘ：０６－６９６８－４９００特になし特になし'], ['1331', '"国民健康保険料の決定通知書(兼納付書)が届かないのですが？"', '国民健康保険料の決定通知書（兼納付書）が届かないのですが？●年度当初の通知が届かない６月初日（第１営業日）の状態で保険料を決定し、例年６月の中旬以降に各区役所より通知書を送付させていただいています。６月中旬以降で、お手元に届いていないようでしたら、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へお問い合わせください。●それ以外国民健康保険料の決定通知書（兼納付書）については、毎月中旬以降に、通知書の作成対象世帯に対して各区役所より送付させていただいています。くわしくは、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ問い合せてください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1013', '"戸籍とはどういうものですか？"', '戸籍とはどういうものですか？戸籍とは日本人が出生してから死亡するまでの身分関係（出生・結婚・死亡・親族関係等）について、登録・公証するためのものです。現在は原則として１組の夫婦及びその夫婦と同じ氏の未婚の子を編製単位として作られています。（戸籍法では、３代戸籍を禁止しています。）戸籍は戸籍法に基づく届出により記録され本籍地の市区町村役場に保管されています。●「本籍」とは戸籍の所在場所のことです。「本籍」と「住所」は一致している場合もありますが全く別のものです。（大阪市では一致していることはありません。）●「筆頭者」とは戸籍の１番最初に記載してある人のことです。筆頭者は死亡しても変わりません。●婚姻の際に夫の氏を名乗ることとした場合は夫が戸籍の筆頭者となり、妻の氏を名乗ることとした場合は妻が戸籍の筆頭者となります。戸籍の状況を明らかにするものとして戸籍簿が編纂されています。戸籍については、新たに戸籍を編製されて以降の情報が記録されており、「本籍」「筆頭者氏名」「氏名」「出生年月日」「戸籍に入った原因（婚姻や出生、養子縁組など）及び年月日」「実父母の氏名及び実父母との続柄」「養子である場合は、養親の氏名及び養親との続柄」「夫婦についての夫又は妻」「他の戸籍から入籍したものは、入籍前の戸籍の表示」「離婚や死亡に関する事項」等が記載されます。その方の戸籍の全部を証明するものを全部事項証明書（謄本）、個人を証明するものを個人事項証明書（抄本）といいます。また、編纂されている戸籍の構成員が全て異動又は、死亡した場合には除籍となり、除籍の全部を証明するものを全部事項証明書（謄本）、個人を証明するものは個人事項証明書（抄本）といいます。戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄（抄）本）、除かれた戸籍の全部（個人）事項証明書（除籍謄（抄）本）については、本人情報の確認や相続の手続き等に利用されています。△りんく先の『戸籍謄本・戸籍抄本の交付請求』から申請書をだうんろーどできます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['230', '"家電リサイクル品の出し方を教えてください。"', '家電りさいくる品の出し方を教えてください。家庭用のえあこん、てれび、冷蔵庫及び冷凍庫、洗濯機及び衣類乾燥機を買い替える場合、過去に購入した販売店等がわかる場合は、販売店等に引き取り義務がありますので、引き取りを依頼してください。買い替え以外で、過去に購入した販売店等が不明な場合の処分方法は、次のとおりです。○処分するもののめーかーや規格（大きさ等）を確認し、郵便局で備え付けの「家電りさいくる券」に必要事項を記入し、りさいくる料金を振り込んでください。○ご自分で、指定引取場所に運搬できる方は、処分するものと、あらかじめりさいくる料金を支払った「家電りさいくる券」と併せて、指定引取場所に直接持ち込んでください。○ご自分で運搬できない方は、大阪市一般廃棄物収集運搬業許可を有している「許可業者」へ依頼してください。運搬料金を「許可業者」に支払い、処分するものと、あらかじめりさいくる料金を支払った「家電りさいくる券」を、「許可業者」に引き渡してください。りさいくる料金等につきましては下記受付せんたーへお問い合わせ下さい。家電りさいくる券せんたー電話：０１２０－３１－９６４０ｆａｘ：０３－３９０３－７５５１〔受付時間：９：００～１８：００（日・祝休）〕△指定引取場所、許可業者等の詳細は、りんく先の『家電りさいくる法対象品目の出し方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし||引き取り引取り'], ['979', '"婚姻届や離婚届の用紙はどこでもらえますか？"', '婚姻届や離婚届の用紙はどこでもらえますか？戸籍届の用紙は、各区役所・出張所でお渡ししています。また、大阪市ほーむぺーじの各届ぺーじからだうんろーどして印刷していただくこともできます。婚姻届・離婚届の用紙につきましては、大阪市さーびすかうんたー、市役所１階の住民票・戸籍関係証明書発行こーなーでもお渡ししています。なお、大阪市さーびすかうんたー及び大阪市役所においては、届書の受付は行っておりませんのでご了承ください。△詳細はりんく先の『戸籍に関すること』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['691', '"公園で花火をしてもよいですか？"', '公園で花火をしてもよいですか？公園内での他人に危害を及ぼすおそれのあるような花火は禁止行為となります。また、騒音や煙などについては、周辺住宅施設などの迷惑にならないようご配慮いただく必要があります。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。回答文のとおり、公園での花火は、原則、禁止されていますが、公園の立地条件や花火の規模によっては、可能な場合があります。詳しくは、各区の管轄公園事務所へお問い合わせください。'], ['1112', '"水道の使用開始・中止、名義変更について知りたい。"', '水道の使用開始・中止、名義変更について知りたい。大阪市で水道の使用開始・中止、名義変更する場合の手続きについては以下のとおりです。【使用開始・中止について】●引越しなどにより水道の使用を開始・中止する場合は、使用開始・中止予定日がわかり次第、お早めの申請をお願いします。●いんたーねっとによる申請をぜひご利用ください。△りんく先の『水道局まいぺーじ』からご申請できます。●いんたーねっと以外（電話・ｆａｘ）の場合◆お客さませんたー（０６－６４５８－１１３２）電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。＂※ｆａｘによる申込用紙はほーむぺーじに載せておりますので、だうんろーどしてご利用ください。●使用中止の場合、ご使用水量等のお知らせなどに記載されている調定番号をお申出いただきますと、お手続きが早くなりますのでご協力お願いします。【名義変更について】●名義変更とは、新使用者が前使用者の債務（料金）を承継することを前提に引き続き使用することをいいます。●ご使用水量等のお知らせなど調定番号のわかるものをご準備のうえ、お客さませんたーへお届けください。【大阪市内で転居された場合】●口座振替及びくれじっとかーど決済（継続払い）の継続ができますので、開始・中止等の届出時にあわせてお申出ください。△りんく先の『お客さまさぽーとぺーじ』からも申請できます。【問合せ先】◆お客さませんたー（０６－６４５８－１１３２）電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし||開栓'], ['828', '"市税に関する証明書は、どこで取得することができますか。"', '市税に関する証明書は、どこで取得することができますか。【証明書を取得できる場所】お住まいの区や資産をお持ちの区に関係なく、大阪市内のすべての市税事務所・区役所・区役所出張所等で請求できます。※船場法人市税事務所分室では、納税証明書のみ取り扱っております。※住宅用家屋証明書は市税事務所（船場法人市税事務所及び同分室を除く）でのみ取り扱っております。※市役所および大阪市さーびすかうんたーでは、市税に関する証明書は発行しておりません。※毎月第４日曜日など区役所の休日開庁時には取り扱っておりません。また、窓口でのお手続き以外に、次の方法により証明書を取得することができます。・おんらいん申請（電子申請）による請求（手数料のくれじっとかーど、ｐａｙｐａｙまたはｌｉｎｅｐａｙによる支払い）課税（所得）証明書、納税証明書が対象です（個人の方の分に限ります）。・郵便による請求・こんびにえんすすとあでの証明書の請求（全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと等のまるちこぴー機設置店舗）課税（所得）証明書、納税証明書（個人市・府民税・森林環境税および固定資産税（土地・家屋分））、固定資産（土地・家屋）評価（公課）証明書が対象です（個人の方の分に限ります）。【開庁時間】●市税事務所及び区役所月曜日～木曜日：９時～１７時３０分金曜日：９時～１９時※※船場法人市税事務所の開庁時間は９時～１７時３０分●区役所出張所等※一部の出張所等の開庁時間は異なります。月曜日～金曜日：９時～１７時３０分●こんびにえんすすとあ（まるちこぴー機による請求が可能な時間）６時３０分～２３時（年末年始（１２月２９日～１月３日）及びしすてむめんてなんす日を除きます）△詳細については、りんく先の『市税に関する証明書を請求される方へ』、『証明書発行窓口』を参照して下さい。【各証明書の証明内容】●課税（所得）証明書…給与収入、所得金額、個人市・府民税・森林環境税額など個人市・府民税・森林環境税の課税内容の証明書●評価証明書…固定資産に係る評価額、税額、地積、構造、床面積など固定資産（土地・家屋・償却資産）の評価額の証明書●納税証明書…課税額、納税額、未納額など市税の納税状態の証明書●軽自動車税（種別割）継続検査用納税証明書…車両番号（なんばー）、納付済みであることなど軽自動車の継続検査に必要となる証明書●住宅用家屋証明書…登録免許税の軽減の申請に必要な証明書【証明書を発行することができない場合】●給与（年金）所得者及び税務署で確定申告している方以外の方で市・府民税の申告書を提出されていない方は、証明書を発行することができません。市・府民税の申告については、お住まいの区を担当する市税事務所の個人市民税担当へお問い合わせください。●必要な証明書の課税年度の１月１日時点で大阪市に居住されていない方は、その年の１月１日現在に居住していた市町村へ請求してください。（例）令和６年度課税（所得）証明書（令和５年１月１日から令和５年１２月３１日までの所得などの内容とそれに基づく個人市・府民税・森林環境税額に関する証明書です）・令和６年１月１日現在、大阪市に居住の方⇒大阪市で発行します。・令和６年１月１日現在、大阪市以外に居住の方⇒大阪市では発行できません。１月１日現在に居住していた市町村へお問合せください。●固定資産課税台帳に記載があるものについて発行可能ですが、古い年度のものなどすぐには発行できない場合がありますので、事前に下記のお問い合わせ先の「各市税事務所管理担当」でご確認ください。●未納がある場合などは、発行できない場合がありますので、事前に下記のお問い合わせ先の「各市税事務所管理担当」でご確認ください。●大阪市外へ転出または軽自動車を譲渡した場合などは、発行できない場合がありますので、事前に下記のお問い合わせ先の「各市税事務所管理担当」でご確認ください。●必要書類等に不備がある場合などは、発行できない場合がありますので、事前に下記のお問い合わせ先の「各市税事務所の固定資産税（家屋）ぐるーぷ」でご確認ください。△こんびにえんすすとあで請求される場合は、上記以外にも発行できない場合がありますので、りんく先の『こんびにえんすすとあでの税の証明書の請求方法』を参照して下さい。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３●証明書種類…住宅用家屋証明書は市税事務所（船場法人市税事務所及び同分室を除く。）のみの取扱い●請求年度…原則、５年（こんびにえんすすとあでの評価証明書の発行は２年度分）以内は発行可能、それ以前は事前に問合せを●課税（所得）証明書の場合は申告の有無…所得のない証明の場合は特に注意△こんびにえんすすとあで請求される場合は、上記以外にも発行できない場合がありますので、りんく先の『こんびにえんすすとあでの税の証明書の請求方法』を参照して下さい。'], ['235', '"使用済小型家電の出し方を教えてください。"', '使用済小型家電の出し方を教えてください。大阪市では携帯電話やでじたるかめらなどの使用済小型家電を、回収ぼっくすへの持ち込みや協定を締結した国の認定事業者による宅配便による自宅回収によりりさいくる回収しています。ただし、会社や商店等などの家庭以外から出るものは回収できません。△詳細は『使用済小型家電の回収をりさいくる回収しています』を参照してください。△回収ぼっくす設置についての詳細については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１ぱそこんの廃棄については、ｉｄ：２１７８「家庭用ぱそこんはどうやって捨てたらよいのですか？」を参照してください。'], ['1020', '"郵送で戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)等を取り寄せるにはどのような手続をすればよい..."', '郵送で戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等を取り寄せるにはどのような手続をすればよいですか？郵送事務処理せんたーへ必要書類を送付し、請求してください。【送付していただくもの】〔１〕請求書戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等交付請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に請求される方の（１）住所、氏名（２）本籍地、筆頭者氏名、請求者と筆頭者の続柄（３）必要な証明書の通数及び種類（戸籍・除籍・改製原戸籍の別、全部事項証明書・個人事項証明書の別）（４）使用目的（本人等（直系尊属・直系卑属）以外の方が請求する場合は、詳細な記載が必要です。）（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１通４５０円（除籍・改製原戸籍は１通７５０円）※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒（れたーぱっくも可）〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）※速達、書留、特定郵便等での返信をご希望の場合は、速達料金等を加算した切手を返信用封筒に貼付してください。※返送先は現在の住民登録地に限られます。お勤め先等にはお送りできませんのでご注意ください。△本人確認書類の詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（本人確認書類）』を参照してください。△りんく先の『『戸籍謄本・戸籍抄本の交付請求』』から請求書のだうんろーどができます。【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー【問い合わせ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５※本人請求を騙ったなりすまし請求防止のため、または、第三者の住所に個人情報の証明書を送付することを防止するため、住民票所在地へ送付しています。※平成２３年１０月１日より請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。※本人確認書類の詳細は、りんく先の『戸籍謄抄本・住民票請求時の本人確認書類の詳細について』を参照のうえ案内してください。'], ['1021', '"住民票は休庁日や受付時間外にも交付申請できますか？"', '住民票は休庁日や受付時間外にも交付申請できますか？区役所での「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」「戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄（抄）本）」等の証明書の交付申請受付については、平日の９時～１７時３０分まで。となります。なお、毎週金曜日（年末年始、祝日を除く）の１９時まで及び毎月第４日曜日の９時から１７時３０分まで区役所を開庁し、一部業務を取扱っています。梅田・難波・天王寺のさーびすかうんたーでは、住民票の写し等の発行は、平日の９時～１９時まで受付を行っております。また、土・日・祝日は、１０時～１９時まで受付を行っております。但し、一部の証明については、翌区役所開庁日以降のお渡しとなります。また、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求は、平日９時から１７時３０分となり、難波さーびすかうんたーでは取り扱いを行っておりません。大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーでは、住民票の写し等の発行は、平日の９時～１７時３０分となります。また、時間外窓口ｂｏｘなどもあります。混雑状況等により、当日にお渡しできない場合がございますので、お時間に余裕をもってご来庁いただけますようお願いします。全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと、みにすとっぷ等のまるちこぴー機設置店舗では、住民票の写し等の発行は、６時３０分～２３時（年末年始（１２／２９～１／３）及びしすてむめんてなんす日を除く）までとなっております。△詳細はりんく先の『戸籍謄本・戸籍抄本の交付請求』『住民票の写しの交付請求』『印鑑登録証明書の交付請求』、こんびにでの発行についてはりんく先の『証明書のこんびに交付を実施しています』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1381', '"国民健康保険料の所得割の算定に使用する「総所得金額等」について教えてください。"', '国民健康保険料の所得割の算定に使用する「総所得金額等」について教えてください。国民健康保険料の所得割の算定に使用する「総所得金額等」は、市・府民税の対象となる年金・給与・事業所得等と、分離課税として申告された株式の譲渡所得や配当所得・土地等の譲渡所得・山林所得等を用いており、社会保険料控除や扶養控除などを控除する前の額となります。△詳細はりんく先の『保険料の決め方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['124', '"こども相談センターとはどんなところですか？"', 'こども相談せんたーとはどんなところですか？こども相談せんたーとは、児童福祉法に基づいて設置される児童相談所に、教育せんたーの教育相談部門が統合されて誕生したもので、こどもに関する相談に応じ、専門的な立場から調査・心理相談を行い、それに基づく支援処遇方針に従って、指導を行ったり、施設入所、里親委託の措置を行っています。なお、必要に応じて児童の一時保護を行います。不登校、「いじめ」問題など学校教育に関する相談を来所だけでなく電話でも行っています。【主な相談内容】〔養護相談〕…親の死亡、離婚、傷病等により家庭での養育が困難な相談や被虐待児等環境上問題を有する子どもの相談〔障がい相談〕…知的障がい、肢体不自由等障がいのある子どもや、ことばの遅れ等の相談〔非行相談〕…家出、不良交遊、しんなー遊びや盗み等の問題行動をもつ子どもの相談〔育成相談〕…しつけ、適性相談や、不登校相談、友達と遊べない、落ちつきがない等の性格や行動に関する相談〔里親相談〕…養育里親、専門里親、親族里親、養子縁組などに関する相談〔教育相談〕…不登校、「いじめ」問題、発達、学習等、学校教育に関する相談【あくせす】◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）●地下鉄：中央線・長堀鶴見緑地線「森の宮」駅７ーａ出口から西へ徒歩３分●ｊｒ大阪環状線：「森の宮」駅出口から西へ徒歩５分◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）●阪急：京都線・千里線「淡路」駅西出口から西へ徒歩４分●ｊｒおおさか東線：「ｊｒ淡路」駅西出口から西へ徒歩１０分◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）●地下鉄：谷町線「喜連瓜破」駅１号出口から西へ徒歩５分【利用時間】９時～１７時３０分【休日】土、日、祝及び年末年始【駐車場】あり（有料）※北部・南部こども相談せんたーは無料。ただし、台数に限りがあります。【教育相談（電話相談窓口）】不登校やいじめ、交友関係や学習・進路などの悩みなど●月～金曜日９時～１９時（祝日・年末年始を除く）保護者専用ｔｅｌ０６－４３０１－３１４１子ども専用ｔｅｌ０６－４３０１－３１４０●２４時間子どもｓｏｓだいやる２４時間（全日）全国共通なやみいおう：ｔｅｌ０１２０－０－７８３１０※一部のｉｐ電話、ｐｈｓからはつながりません。その場合、上記の電話相談窓口へ。【２４時間電話教育相談】全国共通なやみいおう０１２０－０－７８３１０※一部のｉｐ電話からはつながりません０５７０－０－７８３１０（年中無休）いじめ等の悩みを持つ児童生徒等の相談窓口です。※一部のｉｐ電話、ｐｈｓからはつながりません。その場合、平日昼間は上記の教育相談（電話教育相談窓口）へ。【児童虐待ほっとらいん】（２４時間対応）０１２０－０１－７２８５（年中無休）△詳細はりんく先の『こども相談せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１特になし特になし'], ['1008', '"戸籍の附票について教えてください。"', '戸籍の附票について教えてください。＂戸籍の附票とは、本籍地の市区町村において戸籍の原本と一緒に保管している書類で、その戸籍が作られてから（またはその戸籍に入籍されてから）現在に至るまで（またはその戸籍から除籍されるまで）の住所が記録されています。全員除籍になると「除附票」になり、こんぴゅーた化や記載欄が埋まるなど書き換えを行うと、「改製除附票」になります。除附票や改製除附票の保存期間は、法令の改正に伴い令和元年６月２０日より５年から１５０年間に延長されました。ただし、平成２６年３月３１日以前に除票となったものについては、既に保存期間を経過し廃棄されているため、交付できません。また、戸籍の電算化を行った際、戸籍及び戸籍附票を改製していますが、その際の改製除附票は、発行しています。令和４年１月１１日より、それまで戸籍の附票の写し、除附票の写し、改製除附票の写しに記載していた「本籍地」「筆頭者氏名」は省略することとなりました。「本籍地」「筆頭者氏名」の記載が必要な場合は、請求時にその旨をお申し出ください。必要と認めた場合に「本籍地」「筆頭者」を記載したものを交付します。海外にお住まいの方で「在外選挙人名簿登録地」の記載が必要な場合は、請求時にその旨をお申し出ください。【証明書の使い道】戸籍の附票には、いままでの住所が記録されていますので、自動車を廃棄する場合など、引っ越しをした人がいくつか前の住所から今の住所までを証明したいときに、この証明をとることで証明できる場合があります。ただし、本籍を変更（転籍）している場合や、婚姻等で新しい戸籍を作った場合等は新しく戸籍を作成して以降の住所しか記録されません。それ以前の住所が必要な場合は、以前の戸籍の附票（または除票）もあわせて必要になる場合があります。【請求方法】窓口での請求と郵送等による請求方法があります。戸籍の附票は、こんぴゅーた化等により書き換えを行っているため、必要な証明書の内容によっては複数の証明書が必要となる場合があります。そのため、必要な住所があれば、請求する際に明らかにしてください。なお、この場合、取得された証明書の合計通数の手数料（たとえば、３００円＆＃２１５；２通＝６００円）が必要となります。●窓口での請求〔１〕請求できる場所大阪市内の各区役所、出張所梅田、難波、天王寺のたーみなるにある大阪市さーびすかうんたー大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなー〔２〕必要なもの（１）請求書（窓口にご用意しております。）（２）本人確認書類（代理人が請求する場合は代理人のもの。）（３）手数料１通３００円（４）委任状（代理人が請求する場合のみ。）●郵送等で請求する場合【送付していただくもの】〔１〕戸籍の附票の写し請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に、請求される方の（１）住所、氏名（２）本籍地、筆頭者氏名、請求者と筆頭者の続柄（３）必要な証明書の通数及び種類（全員の写し・一部の写しの別）（４）使用目的（本人等（直系尊属・直系卑属）以外の方が請求する場合は、詳細な記載が必要です。）（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）（７）「本籍・戸籍筆頭者の氏名」、「在外選挙人名簿登録情報」の記載のある戸籍の附票の写しが必要である場合は、その旨を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１通３００円※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー△りんく先の『戸籍の附票の写しの交付請求』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６＂平成２３年１０月１日より、郵送等による請求の場合の請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。'], ['346', '"ごみを直接持込んで処分したいのですが、自己搬入の持込み場所はどこですか？"', 'ごみを直接持込んで処分したいのですが、自己搬入の持込み場所はどこですか？お住まいの区（ごみの発生区）を担当する処理施設に電話予約してください。ただし、粗大ごみについては破砕処理が必要です。お住まいの区（ごみの発生区）に関係なく、舞洲工場（破砕設備設置）へお問い合わせください。事前予約の上、有料（１０ｋｇごとに９０円）でごみの持ち込み処理を行っています。【問合せ先】●北区・中央区・西区・港区・西淀川区・淀川区西淀工場所在地：大阪市西淀川区大和田２－５－６８電話：０６－６４７２－３０００●福島区・此花区舞洲工場（破砕設備設置）所在地：大阪市此花区北港白津１－２－４８電話：０６－６４６３－４１５３●天王寺区・東成区・生野区・阿倍野区・東住吉区・平野区平野工場所在地：大阪市平野区瓜破南１－３－１４電話：０６－６７０７－３７５３●都島区・東淀川区・旭区・城東区・鶴見区東淀工場所在地：大阪市東淀川区南江口３－１６－６電話：０６－６３２７－４５４１●大正区・浪速区・住之江区・住吉区・西成区住之江工場所在地：大阪市住之江区北加賀屋４－１－２６電話：０６－６６８６－８０００ごみの種類や大きさによって予約方法や、受け入れ可能曜日、受け入れ先などが異なります。△りんく先の『ごみの持込み』より、申込方法の詳細ぺーじをご参照ください。【予約受付時間・曜日】９時～１２時、１３時～１７時（土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く）平成２７年４月から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。令和元年１０月１日から、組織名称が「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」から「大阪広域環境施設組合」に変更になりました。'], ['1326', '"人間ドックを受診したいのですが、市として費用の補助制度はありますか？"', '人間どっくを受診したいのですが、市として費用の補助制度はありますか？市として費用の補助制度はありませんが、大阪市国民健康保険加入の３０歳以上の被保険者を対象に、健康保持と疾病予防を目的として、「１日人間どっく」を実施しています。４０歳以上の方は、「１日人間どっく」と「特定健診」をあわせて受診していただきますので、大阪市国民健康保険が発行する「特定健診受診券」を必ずお持ちください。【内容・料金】●３０～３９歳の方：１４，０００円●４０～７４歳の方：１０，０００円※年度中に４０歳になる方を含む。●昭和３４年１月～昭和３５年３月昭和４４年１月～昭和４５年３月昭和５４年１月～昭和５５年３月昭和５９年１月～昭和６０年３月生まれの方：無料※４０歳以上の方は特定健診受診券が必要です。【対象】大阪市国民健康保険加入者のうち、受診日に３０歳以上の方【実施期間】令和６年５月１日～令和７年３月３１日※実施期間中に受診できる回数は１回のみです。【申込方法】１．実施機関一覧をご覧いただき、受診を希望される実施機関に、電話などで直接お申し込みください。お申し込みの際には、住所、氏名、電話番号、生年月日、年齢、性別、保険証記号・番号、受診希望日をお伝えください。２．受診日当日に、保険証、大阪市国民健康保険発行の特定健診受診券（４０歳以上の方）をお持ちいただき、健診料を窓口でお支払いください。※受診にかかる時間は、半日程度です。※受診者数について、定員を設けておりますので、お早めにお申し込みください。※申し込み後のお問い合わせは、申込された実施機関に直接お電話ください。※受診日については、お盆・年末年始等、臨時の休診日がありますのでご注意ください。※４０歳以上の方は必ず「特定健診受診券」をご提出ください。受診券のご提出がない場合は、ご利用できませんのでご注意ください。△実施機関についてはりんく先の『年に１度、１日人間どっくで健康ちぇっくを受けましょう』をご覧ください。【問合せ先】◆福祉局保険年金課（保健事業）電話：０６－６２０８－９８７６ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし||疾患'], ['827', '"区役所でも、納付書の再発行はできますか？ また、法人市民税や事業所税などの納税証..."', '区役所でも、納付書の再発行はできますか？また、法人市民税や事業所税などの納税証明書も取ることはできますか？納付書を紛失された場合の再発行は市税事務所で行っているほか、納期限が到来していない納付書であれば区役所の税証明書発行窓口または区役所出張所でも再発行しています（ただし、平野区北部さーびすせんたーおよび南部さーびすせんたーでは納付書は再発行できません。）。納期限が経過しているものなど、区役所の税証明書発行窓口または区役所出張所では再発行できない場合がありますので、事前に市税事務所へお問合せください。※なお、納期を経過している全ての市税（延滞金も含む。）を発行日当日に納付する場合に限り、区役所の税証明書発行窓口及び区役所出張所においても、納期を経過している納付書の発行が可能です。また、納税証明書は、すべての市税事務所および区役所の税証明書発行窓口または区役所出張所で発行しています。△証明書の申請に必要な書類については、りんく先の『法人の請求や代理人が請求される場合』を参照して下さい。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['258', '"ごみ袋は透明か半透明でなければいけないのですか？"', 'ごみ袋は透明か半透明でなければいけないのですか？環境局では、平成２０年１月から、環境局が収集するすべてのごみ、許可業者が収集する家庭系ごみ及び袋により排出される事業系ごみについて、中身の見えるごみ袋による排出に指定しています。分別排出の徹底と作業の安全性を確保するため、ごみを出されるときは、中身の見えるごみ袋（透明または半透明）をお使いいただくようご協力ください。中身が確認できないごみ袋（黒色や青色などの袋）、紙袋などでごみを出された場合、おれんじ色の啓発しーるを貼り、収集いたしません。△りんく先の『ごみの出し方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['225', '"古紙や古着はどこに出したらいいですか？"', '古紙や古着はどこに出したらいいですか？新聞・折込ちらし、段ぼーる、紙ぱっく、雑誌、その他の紙、衣類に６分別して、週１回の古紙・衣類分別収集又はこみゅにてぃ回収にお出しください。お住まいの地域で資源集団回収に取り組まれている場合は、引き続き資源集団回収へ古紙・古布をお出しください。再使用可能なまたにてぃうぇあ・べびー服・子ども服・絵本については、環境事業せんたーで受付回収を行っています。また、お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーに電話でお申し込みいただければ、ご家庭まで引き取りに伺います。なお、引っ越しや大掃除などで一時的に多量に古紙・衣類を出される場合は、再生資源事業者に収集を依頼して下さい。（料金や収集条件については、再生資源事業者に直接お問い合わせください。）◆『古紙・衣類の分別収集』◆資源集団回収活動について◆またにてぃうぇあ・べびー服・子ども服の回収について◆絵本の回収について◆家庭から出される古紙・古布を取り扱いできる再生資源事業者一覧【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１'], ['1132', '"大阪市ホームページでは、どのような情報が提供されていますか？"', '大阪市ほーむぺーじでは、どのような情報が提供されていますか？大阪市のほーむぺーじでは、以下の様な情報を提供しています。●人口、面積、歴史など市の概要はもちろんのこと、生活に役立つ情報、観光情報、いべんと情報、びじねす支援情報などをお知らせしています●申込等の手続きや申請・届出様式のだうんろーどができます●大阪市の関連施設の利用案内を掲載しています△詳細はりんく先の『大阪市ほーむぺーじ』を参照してください。※各ぺーじについての問合せは、当該ぺーじを所管する各担当へお尋ねください。【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし特になし'], ['989', '"住民票には戸籍(本籍地)や住民票コードは表示されるのですか？"', '住民票には戸籍（本籍地）や住民票こーどは表示されるのですか？一般的な住民票の交付については、本籍地（戸籍）の記載が必要でないため省略されます。なお、請求書の［本籍地］にちぇっくを入れた場合、窓口で請求事由を確認の上、本籍地（戸籍）が記載されます。ただし広域交付住民票は戸籍（本籍地）は記載されません。また、住民票こーどを記載した住民票の写しについては、一部の年金支給機関からの求めに応じ発行する場合もありますが、原則住民票には住民票こーどの記載は行っておりません。※住民票こーどの欄がありますが、「記載省略」と表記されます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['650', '"認定道路・非認定道路って何の事ですか？また、見分け方はあるのですか？"', '認定道路・非認定道路って何の事ですか？また、見分け方はあるのですか？市道や府道・国道を認定道路（道路法上の道路）、それ以外の道路を非認定道路といいます。いずれであるかは、「大阪市認定道路網図」を閲覧して確認することができます。認定道路の場合は、路線の起点、終点、名称及び一般幅員が同道路網図に記載されています。電話での確認は受付けておりませんので、所定の閲覧場所まで来ていただき、閲覧してください。△閲覧場所の所在地や連絡先などは、りんく先の『道路の認定と非認定、境界明示、基準点』を参照してください。【問合せ先】◆建設局管財課電話：０６－６６１５－６４８２ｆａｘ：０６－６６１５－７１８５または、◆お住まいの地域を担当する建設局工営所電話、ｆａｘ等はりんく先の『工営所業務案内』を参照してください。特になし特になし'], ['1333', '"国民健康保険料の計算方法は？"', '国民健康保険料の計算方法は？保険料は、世帯ごとの平等割保険料、被保険者の人数に応じた均等割保険料、所得に応じた所得割保険料の３つの合計で計算します。また、４０歳以上６５歳未満の方には、介護分保険料がかかります。△詳細はりんく先の『保険料の決め方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['425', '"市内の市立学校の体育館・グランドを借りることはできますか？(スポーツで利用)"', '市内の市立学校の体育館・ぐらんどを借りることはできますか？（すぽーつで利用）大阪市ではすぽーつ基本法第１３条に基づき、学校体育施設開放事業として、大阪市立の小学校、中学校、義務教育学校のぐらうんど、体育館を学校教育に支障のない範囲で地域に開放しています。学校ごとに地域の実情に応じて地域住民で構成された実施団体が開放事業の管理運営を行っています。【利用できる施設】◆小学校・中学校・義務教育学校の体育館・ぐらうんど【利用できる方】◆原則として校区内の住民。【問合せ先】◆お住まいの区の市民協働課など区役所学校体育施設開放事業担当にお問い合わせください。特になし||公立市営'], ['964', '"大阪市内の他の区に引越した際にも印鑑登録をしなおす必要がありますか？"', '大阪市内の他の区に引越した際にも印鑑登録をしなおす必要がありますか？大阪市内にお住まいの方で市内の他の区へ転入した場合、現在登録されている印鑑登録証は引続き使用できます。ただし、平成２７年１月５日以前に転入届を出されている方は、引越し前の区の印鑑登録は自動的に廃止されているため、新たに印鑑登録の申請が必要です。お住まいの区の区役所または区役所出張所で印鑑登録の申請をお願いします。なお、同一区内で転居される場合には、印鑑登録は廃止されませんので、住所の転居届を出していただくだけで結構です。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６'], ['666', '"有料自転車駐車場の料金を教えてください。"', '有料自転車駐車場の料金を教えてください。自転車各放置禁止区域の指定とあわせて、自転車駐車場の有料化を実施しています。市内１４８駅（令和２年３月３１日現在）で有料自転車駐車場を設置しています。（鉄道事業者の自転車駐車場を含む。）【有料自転車駐車場の利用料金】〔自転車〕●定期利用（１？月）２，０００円（３？月）５，７００円●回数券利用（１１回分）１５００円（２４回分）３，０００円●１回券利用１５０円〔みにばいく（５０ｃｃ以下）〕●定期利用（１？月）３，０００円（３？月）８，５００円●回数券利用（１１回分）２０００円（２４回分）４，０００円●１回券利用２００円※その他にも割引制度があります。【管理員在所時間】６時３０分～２０時または６時～２１時。その他、自転車駐車場により異なります。△詳細はりんく先の『自転車駐車場（駐輪場）の利用について』を参照してください。【問合せ先】建設局方面調整課自転車対策担当電話：０６－６６１５－６６８３ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７利用料金・利用状況については、各自転車駐車場の管理事務所にお問い合わせください。'], ['792', '"原付バイクの廃車手続きに関して知りたいのですが？"', '原付ばいくの廃車手続きに関して知りたいのですが？原付ばいくを必要とせず廃棄処分（すくらっぷ廃車）した場合には、廃車の申告（手続き）をしてください。なお、原付ばいくは、使用せずに保管しているだけであったり、壊れているなど使えない状態であっても、所有している限り軽自動車税（種別割）が課税されます。◆原付ばいく（１２５ｃｃ以下）・小型特殊自動車の廃車の手続きについては以下の通りです。【申告（手続き）期限】廃棄、譲渡または市外へ転出したとき…３０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所・同分室を除くどの市税事務所でも廃車の申告が出来ます。【申告（手続き）に必要なもの】・軽自動車税（種別割）廃車申告書兼標識返納書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・標識（なんばーぷれーと）・申告済証・届出者の本人確認書類（運転免許証など※）が必要です。※届出者の本人確認書類は、運転免許証、健康保険証、住民基本台帳かーど、ぱすぽーと、社員証、学生証、身体障がい者手帳、敬老優待乗車証、古物商営業許可証、まいなんばーかーど、在留かーどとなります。※申告済証を紛失されている場合は、各市税事務所（軽自動車税担当）にご相談ください。【手続きや軽自動車税（種別割）に関する問合せ先】◆お住まいの区を担当する各市税事務所（軽自動車税担当）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。※申告手続きについては、どの市税事務所（船場法人市税事務所・同分室を除く）でも行うことができます。申告済証は、軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書をご提出していただいた際にお渡しする書類で所有者や使用者の住所、氏名や原付ばいくなどの標識（なんばーぷれーと）番号や総排気量を記載したものです。紛失された場合は、市税事務所で再発行いたしますので、お近くの市税事務所へお問い合わせください。※「届出者か本人（納税義務者）が来所し、申請することを前提としているため、委任状は不要です。なお、申請者に対しては本人確認を行います。」'], ['684', '"大阪城西の丸庭園への行き方を教えてください。"', '大阪城西の丸庭園への行き方を教えてください。大阪城西の丸庭園については以下の通りです。【あくせす】●地下鉄谷町線「天満橋」駅３番出口南東へ徒歩１５分●地下鉄谷町線「谷町四丁目」駅９番出口北東へ徒歩１５分●地下鉄中央・長堀鶴見緑地線「森の宮」駅１番出口北西へ徒歩１５分●ｊｒ大阪環状線「森の宮」駅北西へ徒歩１５分●ｊｒ大阪環状線「大阪城公園」駅西へ徒歩２０分●京阪電車「天満橋」駅南東へ徒歩１５分【所在地】大阪市中央区大阪城２（大阪城公園内）【利用時間】３月～１０月９時～１７時１１月～２月９時～１６時３０分（入場券販売は、閉園３０分前まで）【休館日】月曜日（休日の場合は翌平日）、年末年始【入園料】２００円（高校生以上）※観桜ないたー期間は３５０円※中学生以下、市内在住の６５歳以上、障がい者の方は無料。（手帳等証明書の提示が必要です）【問合せ先】◆西の丸庭園電話：０６－６９４１－１７１７（問合せ可能時間は【利用時間】のとおり）特になし'], ['561', '"セアカゴケグモを見かけたのですが、どうすればいいですか？"', 'せあかごけぐもを見かけたのですが、どうすればいいですか？せあかごけぐもは、おとなしいくもで攻撃性はなく、毒を持っている牙も短いため、素手で捕まえたり、くもに気付かずうっかりさわらないかぎり、噛まれることはまずありません。せあかごけぐもを発見しても、決して素手で捕まえたり触らないようにしてください。植木鉢を持ち運ぶ時や庭先に置いた履き物を履く時は、くもがいないことを確認してください。庭の手入れや溝掃除のときは、軍手を使用するなどして、うっかり噛まれないように注意してください。くもは市販の殺虫剤を使用するか、直接踏みつぶして駆除することができますが、せあかごけぐもかどうかの確認や駆除方法については、お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当までご相談ください。△りんく先の『せあかごけぐもに注意しましょう！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1341', '"国民健康保険料の納付が困難で払えないときはどうしたらいいですか？"', '国民健康保険料の納付が困難で払えないときはどうしたらいいですか？お住まいの区の区役所保険年金業務担当へご連絡、ご相談ください。なお、退職や失業により納付が困難な場合は、減免に該当する場合がありますので、併せてご相談ください。△詳細はりんく先の『保険料の軽減・減免』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['975', '"特例転出届は、普通の転出届と何が違うのですか？"', '特例転出届は、普通の転出届と何が違うのですか？通常、転出届の場合、転出証明書が発行され、それを転入届の際にお持ちいただくことになります。特例転出の場合、転出証明書は発行されず、転入届の際に転出証明書をお持ちいただく必要が無くなります。※なお、特例転出の届出ができるのは、まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住基かーどをお持ちの方、および、まいなんばーかーど・住基かーどをお持ちの方と一緒に転出されるご家族の方だけです。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['1330', '"国民健康保険証をなくしてしまったときは？"', '国民健康保険証をなくしてしまったときは？新しい保険証を交付しますので、警察に保険証をなくした旨の届出をされた後、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ保険証の再交付の申請を行ってください。【必要なもの】申請には、世帯主と対象者の個人番号（まいなんばー）の記入と提示が必要になります。申請の際は、個人番号の確認できるもの（かーどなど）、本人確認できるもの（運転免許証など）及び、次のものをお持ちください。△りんく先の『国民健康保険とは』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし||まいなんばー'], ['321', '"国民健康保険高齢受給者証とはどういうものですか？"', '国民健康保険高齢受給者証とはどういうものですか？高齢受給者証は、７０～７４歳の方（後期高齢者医療制度の適用を受けていない方）に交付されます。７０歳になった方は、７０歳の誕生日の翌月（１日が誕生日の方はその月）から７５歳になるまで高齢受給者証をお使いいただけます。医療機関の窓口では、必ず保険証とともに提示してください。※「まいな受付」が可能な医療機関等では、高齢受給者証の提示は不要です。７０歳になると、原則としてかかった医療費の２割負担で医療機関にかかることができます。※ただし、現役並みの所得がある方は３割負担になります。△詳細はりんく先の『高齢受給者証について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1307', '"障がいのある人に対して何か料金の減免はしていますか？"', '障がいのある人に対して何か料金の減免はしていますか？以下の様な料金の減免があります。【文化施設等の入場優待】〔対象〕身体障がい者手帳、被爆者健康手帳、戦傷病者手帳、療育手帳精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けた方〔優待内容〕該当施設へ無料または割引料金で入場することができます。〔施設名〕●半額：海遊館、天保山大観覧車、ゆにばーさる・すたじお・じゃぱん●無料：大阪城天守閣、天王寺公園、天王寺動物園、大阪城西の丸庭園、美術館、博物館、科学館、城北菖蒲園、長居植物園、自然史博物館、東洋陶磁美術館、咲くやこの花館、ぴーすおおさか、りばてぃおおさか、鶴見緑地展望塔、大阪市立大学理学部附属植物園、きっずぷらざ【郵便料金の減免】●点字郵便物（無料）●点字ゆうぱっく●定期刊行物（第３郵便物）●聴覚障がい者用ゆうぱっく●心身障がい者要ゆうめーる●身体障害者用書籍小包などに減免措置があります。【ｎｈｋ放送受信料の減免】次の世帯に対して、放送受信料の減額・免除があります。≪全額免除≫身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳の交付を受けた方がいる世帯で、世帯全員が市民税非課税≪半額免除≫世帯主が「身体障がい者手帳の交付を受けた視覚障がい者・聴覚障がい者」または「身体障がい者手帳（１・２級）」・「精神障がい者保健福祉手帳（１級）」の交付を受けた方または「重度の知的障がい者」と判定を受けた方●ｎｈｋ視聴者こーるせんたー又はｎｈｋ営業せんたーにお問合せください。●ｎｈｋふれあいこーるせんたーなびだいやる：０５７０－０７７－０７７受付時間：９：００～１８：００●大阪中央営業せんたー大阪市（港区、大正区、西区、浪速区、中央区、城東区、鶴見区、天王寺区、阿倍野区、生野区、西成区、東住吉区、東成区、平野区、住吉区、住之江区）電話：０６－６９３７－９０００●北大阪営業せんたー大阪市（東淀川区、淀川区、西淀川区、此花区、北区、福島区、都島区、旭区）電話：０６－６８３５－８００１△精神障がいのある方は、りんく先の『精神障がい者保健福祉手帳による各種の支援さーびす』もご参考ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['48', '"消費者センターに相談すると、どこまで対応してもらえるのですか？"', '消費者せんたーに相談すると、どこまで対応してもらえるのですか？消費者せんたーでは、消費者の方から商品やさーびすについての苦情・相談を受付け、解決のための助言やあっせんを行っています。なお、ご相談の内容によっては、他機関を紹介させていただくこともあります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。※大阪市外居住者の方は、お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーへお問合せください。△詳細はりんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['999', '"住民票の除票は何年前までのものを取ることができますか？"', '住民票の除票は何年前までのものを取ることができますか？＂住民票は、転出や死亡などにより住民票が消除された場合、除票になります。除票の保存期間は、法令の改正に伴い令和元年６月２０日より５年から１５０年間に延長されました。ただし、平成２６年３月３１日以前に除票となったものについては、既に保存期間を経過し廃棄されているため、交付できません。住民票の除票は、大阪市内の各区役所、出張所及び大阪市さーびすかうんたー（梅田・難波・天王寺）、大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーで発行しています。△りんく先の『住民票の写しの交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６＂特になし特になし'], ['147', '"こども医療費の払戻し申請はどこですればいいのですか？"', 'こども医療費の払戻し申請はどこですればいいのですか？大阪府以外で受診したとき、急病や旅行中のけがなどやむを得ない理由でこども医療証を提示できなかったとき、治療上必要と認められたこるせっとなどの補装具の費用を支払ったとき、または、同一月にご負担いただいた一部自己負担額の合計が限度額（２，５００円）を超えたときは、審査の上、払戻しを受けることができます。こども医療費の払戻しについては、大阪市医療助成費等償還事務せんたーへ郵送にて申請してください。【窓口】（郵送による申請のみ）◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー△詳細はりんく先の『大阪市医療助成費等償還事務せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『申請書類の送付・お問合せ先』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課（医療助成ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７９７１ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。'], ['987', '"大阪市内から他都市へ転出したが、区役所に行けない場合、どのように転出の手続をすれ..."', '大阪市内から他都市へ転出したが、区役所に行けない場合、どのように転出の手続をすればよいですか？大阪市内から他市町村に転出された場合、転出証明書が必要となります。転出の届出を行わずに他市町村に引っ越ししてしまった場合に限り、転出証明書を郵送でご請求いただくこともできます。まいなんばーかーどをお持ちの方はまいなぽーたるから転出の届出をしていただけます。【請求する人】本人または世帯主【送付先】転出前の住所地の区役所窓口さーびす課（住民情報）【送付していただくもの】〔１〕転出届※便箋等に、次の（１）から（６）を記載してください。（１）転出される方の住所、氏名、連絡先（２）今までの住所、世帯主（３）これからの住所、世帯主（４）本籍、筆頭者の氏名（５）異動年月日（６）転出される世帯員〔２〕本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）の写し〔３〕新住所地を宛先として明記した切手を貼付した返信用封筒※証明書発行手数料は無料です。※郵送で転出届の手続きをされた場合、前住所地に確認のはがきを送付させていただきます。※なお、まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどをお持ちの方の場合、転出証明書のご提出が不要となる「特例転出届」ができます。旧の住所地に特例転出届を提出（郵送）し、数日後に新住所地の市役所等にまいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどをお持ちいただければ、転入手続きができます。△詳細はりんく先の『転出届』を参照してください。△詳細はりんく先の『おんらいんによる転出届・転入（転居）予約』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['261', '"スプレー缶・カセットボンベは、どうやって捨てたらいいですか？"', 'すぷれー缶・かせっとぼんべは、どうやって捨てたらいいですか？すぷれー缶・かせっとぼんべなどは必ず中身を使いきり、穴をあけずに中身の見える透明または半透明のごみ袋に入れて、「資源ごみ」の収集日に、資源ごみ（空き缶・空きびん・ぺっとぼとる等）とは別にしてお出しください。塗料すぷれー（らっかー等）は、中身を使い切り、穴をあけずに「普通ごみ」の収集日にお出しください。△詳細はりんく先の『資源ごみ（週１回）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１平成２９年４月２４日からすぷれー缶・かせっとぼんべ類の出し方が変わりました。'], ['269', '"ラップ(プラスチック製容器包装)などの、値段シールがはがれないがどうしたらよいか..."', 'らっぷ（ぷらすちっく製容器包装）などの、値段しーるがはがれないがどうしたらよいか？紙製のらべるやしーる（賞味期限や値段表示など）が貼ってあるものは、小さくても簡単に取れるものは取ってください。簡単に取れないものはそのまま容器包装ぷらすちっくとして出してください。△詳細はりんく先の『容器包装ぷらすちっくの分け方の例』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1329', '"国民健康保険に加入したいのですが？"', '国民健康保険に加入したいのですが？お住まいの区の区役所保険年金業務担当まで届出ください。【届出期間】事由発生日から１４日以内※手続きが遅れると、遅れた期間（最長２年間分）の保険料をさかのぼって納めていただきます。やむを得ない理由もなく届出が遅れると、医療費の給付は届出日からになる場合があります。※必要書類が１４日以内にお手元にそろわない場合も、期間内にお住まいの区の区役所へご相談ください。【届出人】い．すでに世帯に国民健康保険の加入者がいる場合…国民健康保険証の世帯主欄に記載されている世帯主ろ．世帯に国民健康保険の加入者がいない場合…住民登録上の世帯主は．上記い・ろの世帯主が届け出できない場合…代理人（世帯主からの委任状と代理人の本人確認書類要）【必要なもの】・世帯主と対象者の個人番号（まいなんばー）の確認できるもの・本人確認できるもの（運転免許証など）（注１）すでにある国保世帯へ追加で入るときは、その世帯の世帯主の保険証が必要です。（注２）世帯主ではない方が国民健康保険に加入される場合でも、世帯主の方に手続きしていただく必要があります。※他の市町村から転入されたときは、予め転入届を済ませておいていただければ上記の持ち物でお手続きが可能です。以下のけーすにおいては次のものもお持ちください。●勤務先等の健康保険をやめたとき健康保険等資格喪失証明書※健康保険等資格喪失証明書は、職場（又は健康保険組合等）で証明してもらってください。職場等に用紙がない場合は、大阪市の様式を区役所の保険年金業務担当にてお受け取りいただくか、下記の大阪市ほーむぺーじからぷりんとあうとしてご利用ください。『健康保険等資格取得（喪失）証明書』を参照してください。●子どもが生まれたとき母子健康手帳※出生届を済ませておいてください●生活保護を受けなくなったとき生活保護廃止決定通知書●外国人の方が入国したとき在留かーど（外国人登録証明書でも可）指定書（在留資格「特定活動」の方）在留期間が３か月以下の方は、３か月を超えて日本に滞在することが分かるもの（興業による招へい機関との契約書など）※ぱすぽーとの提示が必要な場合があります。※３か月を超える在留資格を持って住民登録をされている方、又は決定された在留期間が３か月以下であっても、３か月を超えて滞在すると認められる方が該当します。△詳細はりんく先の『国民健康保険とは』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『国民健康保険に関する窓口一覧』を参照してください。世帯主で無い方が届出をされる場合は、原則、委任状が必要となります。どうしても委任状が用意できない場合などは、こーるせんたーで判断はできないため区役所を案内してください。||まいなんばー|こども子供'], ['793', '"原動機付自転車及び小型特殊自動車の名義変更はどうしたらいいですか？"', '原動機付自転車及び小型特殊自動車の名義変更はどうしたらいいですか？◆原動機付自転車及び小型特殊自動車の名義変更の手続きについては、以下のとおりです。【申告（手続き）期限】取得したとき・申告事項に異動があったとき…１０日以内廃棄、譲渡または市外へ転出したとき…３０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所を除くどの各市税事務所でも申告（手続き）が出来ます。■原動機付自転車及び小型特殊自動車を譲り渡した場合譲渡の申告が必要です。【申告（手続き）に必要なもの】・軽自動車税（種別割）廃車申告書兼標識返納書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・標識（なんばーぷれーと）・申告済証※１・届出者の本人確認書類（運転免許証など※２）■原動機付自転車及び小型特殊自動車を譲り受けた場合●市内居住者の方から譲り受けた場合【申告（手続き）に必要なもの】・軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・標識（なんばーぷれーと）・申告済証※１・譲渡証明書（軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書の譲渡証明欄をお使いいただいても結構です。）・届出者の本人確認書類（運転免許証など※２）・（特定小型原動機付自転車の場合）特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類※３●市外居住者の方から譲り受けた場合【申告（手続き）に必要なもの】・軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・前に登録していた市区町村発行の登録（廃車）証明書※３・譲渡証明書（軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書の譲渡証明欄をお使いいただいても結構です。）・届出者の本人確認書類（運転免許証など※２）・（特定小型原動機付自転車の場合）特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類※３※１申告済証を紛失されている場合は、市税事務所にご相談ください。※２届出者の本人確認書類は、まいなんばーかーど（個人番号かーど）、運転免許証、ぱすぽーと（旅券）、健康保険証、年金手帳、在留かーど、住民基本台帳かーど（顔写真有：ｂたいぷ）など、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した書類をお持ちください。※３特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類の具体例・特定小型原動機付自転車の要件に該当することが確認できる製品かたろぐ・型式認定番号標（緑色）・性能等確認実施機関による性能等確認済しーる・国土交通省うぇぶさいとに公表されている型式りすと（『特定小型原動機付自転車について』）なお、特定小型原動機付自転車の要件を満たすことが確認できる廃車証明書をお持ちの場合、上記の書類は不要です。【手続きや軽自動車税（種別割）に関する問合せ先】◆お住いの区を担当する各市税事務所（軽自動車税担当）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。※申告手続きについては、どの市税事務所（船場法人市税事務所を除く）でも行うことができます。申告済証は、軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書をご提出していただいた際にお渡しする書類で所有者や使用者の申告済証は、軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書をご提出していただいた際にお渡しする書類で所有者や使用者の住所、氏名や原付ばいくなどの標識（なんばーぷれーと）番号や総排気量を記載したものです。紛失された場合は、市税事務所で再発行いたしますので、お近くの市税事務所へお問い合わせください。※「届出者か本人（納税義務者）が来所し、申請することを前提としているため、委任状は不要です。なお、届出者に対しては本人確認を行います。」||告示公示|まいなんばー'], ['1089', '"火を使用する設備等の設置又は変更の届出について知りたい。"', '火を使用する設備等の設置又は変更の届出について知りたい。以下の様な火を使用する設備等を設置又は変更する時には届出が必要です。【対象】●温風暖房機（風道を使用しているものに限ります。ただし、きゃばれー・劇場等に設けるものは全部）●多量の可燃性がす又は蒸気を発生する炉●据付面積２平方めーとる以上の炉（個人の住居に設けるものを除きます。）●ぼいらー又は入力７０きろわっとを超える給湯湯沸設備（個人の住居に設けるもの又は労働安全衛生法施行令（昭和４７年政令第３１８号）第１条第３号に定めるものを除きます）●一つの厨房室で使用する厨房設備の入力の合計が３５０きろわっと以上の厨房設備●乾燥設備（個人の住居に設けるものを除きます）●さうな設備（個人の住居に設けるものを除きます）●火花を生ずる設備●入力７０きろわっとを超える内燃機関によるひーとぽんぷ冷暖房機●放電加工機●高圧又は特別高圧の変電設備（全出力５０きろわっと未満のものを除きます）●急速充電設備（全出力５０きろわっと以下のものを除きます）●燃料電池発電設備（条例で定める特定のものを除きます）●内燃機関を原動力とする発電設備の内、固定して用いるもの（条例で定める特定のものを除きます）●蓄電池設備（蓄電池容量２０きろわっと時以下のものを除きます）●設備容量２きろぼるとあんぺあ以上のねおん管灯設備●水素がすを充てんする気球【手続きの方法】設置、又は変更の日の５日前（水素がすを充てんする気球は３日前）迄に所定の届出書を提出してください。【届出場所】管轄の消防署なお、おんらいんによる届出も可能です。△届出様式等はりんく先『火災予防条例関係』を参照してください。【問合せ先】◆管轄の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1027', '"印鑑登録すればすぐに印鑑登録証明書を発行できますか？"', '印鑑登録すればすぐに印鑑登録証明書を発行できますか？ご本人様自らがお住まいの区の区役所の窓口にお越しいただき、まいなんばーかーど、運転免許証、ぱすぽーと、在留かーど、特別永住者証明書など、官公署の発行した顔写真付の本人確認書類（いずれも氏名・生年月日等が確認でき、一定時期に更新を要するもので、有効期限内のもの）の原本をお持ちの方に限り印鑑登録証の即時交付ができます。それ以外の場合は、区役所窓口での申請後、照会文書（回答書）をご自宅に郵送いたします。照会文書を送付した日から１？月以内に、その照会文書と本人確認書類と登録される印鑑を申請された区役所の窓口までご持参ください。※照会文書が届くまでの日数について確認されたい場合は、区役所窓口にお問合せ下さい。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1417', '"ATCホール(ATCミュージアム)や、ATCギャラリーへの行き方を教えてください..."', 'ａｔｃほーる（ａｔｃみゅーじあむ）や、ａｔｃぎゃらりーへの行き方を教えてください。ａｔｃほーる（ａｔｃみゅーじあむ）およびａｔｃぎゃらりー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０への行き方は以下の通りです。【電車の場合】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」駅：２番出口直結【車の場合】〔神戸方面から〕阪神高速湾岸線南港北出口→最初の信号を左折→突き当たり左折→再度突き当たりを左折→暫く直進、南港中５の交差点右折（すぐ左手の建物ａｔｃ）→１つ目の信号を過ぎてすぐに駐車場（第２駐車場）〔堺方面から〕阪神高速湾岸線南港南出口→最初の信号を右折→南港大橋を渡り看板に沿って駐車場（第２駐車場）へ〔大阪北区方面から〕大阪港咲洲（さきしま）とんねる→ａｔｃ北交差点を右折→看板に沿って駐車場（第１駐車場）へ【駐車場】約１２００台収容第１（ｉｔｍ）駐車場：７時～２４時第２（ｏ’ｓ）駐車場：７時～２４時※駐車料金３０分毎３００円（平日最大１，０００円、土日祝最大１，２００円）△ａｔｃほーるの詳細については、りんく先の『ａｔｃほーる』、『交通あくせす・駐車場』をご覧ください。【問合せ先】◆ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）ほーる事業部電話：０６－６６１５－５００６（ほーる事業部）ｆａｘ：０６－６６１５－５０２１||ａｔｃあじあ太平洋とれーどせんたー'], ['299', '"区役所の開庁時間を教えてください。(区役所は土曜日・日曜日は開いていますか？)"', '区役所の開庁時間を教えてください。（区役所は土曜日・日曜日は開いていますか？）【開庁日時】平日９時～１７時３０分【休業日】土・日（第４日曜日を除く）・祝日・年末年始一部業務においては以下の日時に延長開庁、日曜開庁を行っております。●毎週金曜日（祝日・年末年始を除く）１７時３０分から１９時まで【主な取扱い業務】・窓口さーびす課（住民情報）出生・婚姻などの戸籍の届出、戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）の発行、転入・転出の届出、住民票の写しの発行（他市町村の住民票を除く）、個人番号かーどに関する事務、など・税証明の発行窓口各種市税の証明書の発行（住宅用家屋証明書を除く）・窓口さーびす課（保険年金）（住民異動に伴うものに限る）国民健康保険の資格異動、国民年金の各種申請書の受付、後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付・保健福祉課（住民異動に伴うものに限る）介護保険・児童手当・重度障がい者医療助成・こども医療助成等福祉・医療制度関連の各種申請・届出など△詳細はりんく先の『毎週金曜・１９時まで区役所窓口の時間延長実施中』を参照してください。●毎月第４日曜日午前９時から午後５時３０分まで※引越しなどの手続きのために、多くの市民の方が区役所を利用されることから、年度末の令和７年３月３０日にも日曜開庁を実施します。詳細はりんく先の『春の引越ししーずんの日曜日に区役所を開庁します』を参照してください。【主な取扱い業務】・窓口さーびす課（住民情報）出生・婚姻などの戸籍の届出、戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）の発行、転入・転出の届出住民票の写しの発行（他市町村の住民票を除く）、個人番号かーどに関する事務、など・保険年金担当（住民異動に伴うものに限る）国民健康保険の資格異動、国民年金の各種申請書の受付、後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付△詳細はりんく先の『毎月第４日曜区役所を開庁しています』を参照してください。※関係機関への確認が必要なものなど、お取り扱いのできない場合があります。※各区で独自に取扱う業務もありますので、詳しくは各区役所へお問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所総務課（庶務）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。||子ども手当こども手当子供手当|まいなんばー'], ['782', '"国会議員の定数や任期について知りたい。"', '国会議員の定数や任期について知りたい。国会議員の定数及び各選挙区における議員の定数は、公職選挙法によって定められています。通常、地方公共団体の議会の議員の定数は条例で定められます。また、各選挙区における議員の定数は、原則として人口に比例して条例で定められています。国会議員等の定数及び任期等一覧（令和６年４月１日現在）【衆議院議員】〔定数〕比例代表選出：１７６人小選挙区選出：２８９人〔選挙区〕大阪市関係第１区～第６区〔任期・在任期間〕４年・令和３年１０月３１日～令和７年１０月３０日※但し、解散による場合はその時点で任期終了【参議院議員】〔定数〕比例代表選出：１００人選挙区選出：１４８人（大阪府選挙区選出８人）〔任期・在任期間〕６年・令和元年７月２９日～令和７年７月２８日令和４年７月２６日～令和１０年７月２５日※３年ごとにその半数を改選。【大阪府知事】〔定数〕１人〔任期・在任期間〕４年・令和５年４月９日～令和９年４月８日【大阪府議会議員】〔定数〕７９人（大阪市内２６人）〔選挙区〕５３区（大阪市内２１区）〔任期・在任期間〕４年・令和５年４月３０日～令和９年４月２９日【大阪市長】〔定数〕１人〔任期・在任期間〕４年・令和５年４月９日～令和９年４月８日【大阪市会議員】〔定数〕８１人→次回執行の大阪市議会議員一般選挙から７０人〔選挙区〕２４区〔任期・在任期間〕４年・令和５年４月３０日～令和９年４月２９日【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）'], ['339', '"動物の死体処理はどうしたらいいか？"', '動物の死体処理はどうしたらいいか？動物の死体は各環境事業せんたーが収集しています。※電話受付時間：８時～１６時３０分（日曜日は休業）△りんく先の『ぺっとなどが死んだ場合』を参照してください。（各環境事業せんたーの電話番号一覧あり）【飼い主のわからない犬・ねこ等】引き取りは無料です。【飼犬・飼ねこ等（ぺっと）の死体】地域を担当する各環境事業せんたーにお申込みいただければ引き取ります。手数料が必要です。なお、飼い犬が亡くなった場合は、保健福祉せんたーへ死亡届を提出してください。特になし特になし'], ['1006', '"改葬許可証の申請方法について教えてください。"', '改葬許可証の申請方法について教えてください。【改葬許可証とは】既に埋葬・収蔵されている遺骨を他の墳墓・納骨堂に移す場合に必要な証明書。【申請期間】現在お骨がある墓地・納骨堂の管理人と改葬先の墓地等の管理人が、改葬可能と判断した場合、申請可能。【届出窓口】現在お骨がある墓地・納骨堂の所在地の各区役所または他の市区町村役場【必要なもの】［１］埋葬、納骨の事実を証する墓地又は納骨堂の管理者の証明書（または契約書）［２］改葬先の墓地・納骨堂の管理者の受け入れ承諾書［３］墓地使用者以外の人（例：墓地の管理者）が申請する時は、墓地使用者等の承諾書又はこれに対抗することができる裁判の謄本【問合せ先】◆現在お骨がある墓地・納骨堂の所在地の区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['179', '"不妊治療の際に助成金は出してもらえますか？"', '不妊治療の際に助成金は出してもらえますか？子どもを望む方や不妊治療をされている方の経済的な負担を軽減するため、令和５年度から市独自で不妊検査費や不妊治療費の一部を助成します。【不妊検査】産婦人科や不妊治療専門くりにっくでぱーとなーとそろって実施した不妊検査にかかる費用に対して上限５万円まで助成【不妊治療】体外受精・顕微授精をともなう不妊治療のうち、先進医療にかかる費用に対して上限５万円（治療費の１０分の７の額）まで助成△詳細はりんく先の『不妊・不育症等に関する支援について』を参照してください。【問合せ先】こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし||こども子供'], ['1363', '"国民年金保険料を口座で引き落としをしている場合、残高が少なくなっていて引き落とし..."', '国民年金保険料を口座で引き落としをしている場合、残高が少なくなっていて引き落としができなかった時は、どのようにしたらいいのですか？【毎月振替ができなかった場合】翌月にもう一度だけ再振替します。（例：９月分が振替不能の場合は、次回に９月分と１０月分を合わせて振替します。）２？月分連続で振替できなかった場合は、後日、納付（案内）書が送付されますので、金融機関やこんびにえんすすとあ等の窓口で納めてください。【前納振替（６か月・１年）ができなかった場合】再振替は行われません。次の前納振替までの間は、自動的に毎月振替になります。納付（案内）書により、依頼されたときの月分以降の前納はできますので、希望する方は年金事務所へお問合せください。【前納振替（２年）ができなかった場合】再振替は行われません。翌年の前納振替までの間は、自動的に翌月末振替になります。翌年の前納振替時に再び２年前納分の口座振替が行われます。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし'], ['839', '"市税の納付にはどのような方法がありますか？"', '市税の納付にはどのような方法がありますか？以下の納付場所・納付方法による納付が可能です。（１）金融機関窓口●大阪市公金収納取扱金融機関◎全国の店舗で取り扱う金融機関みずほ銀行、三菱ｕｆｊ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行及び郵便局※ただし、ゆうちょ銀行及び郵便局について、個人市・府民税・森林環境税（特別徴収）の納入書、法人市民税・事業所税・市たばこ税・入湯税の納付書や手書き納付書は、近畿２府４県（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県）でのみ納付できます。なお、近畿２府４県以外のゆうちょ銀行及び郵便局で新しく特別徴収税額を納入されたい場合は、事前に手続きが必要となりますので、大阪市船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）担当へご連絡ください。（電話：０６－４７０５－２９３２）◎大阪府内の店舗で取り扱う金融機関ほとんどの銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、一部の農業協同組合など。取り扱う店舗には「大阪市公金収納取扱金融機関」の表示があります。●全国のｅｌ－ｑｒ対応金融機関令和５年４月から全国のｅｌ－ｑｒ対応金融機関の窓口でも納付ができるようになりました。詳しくは、『金融機関窓口』のぺーじをご覧ください。（２）市役所、区役所庁内の銀行派出所（３）市税事務所詳しくは、『市税事務所』のぺーじをご覧ください。（４）こんびにえんすすとあ納付書裏面に記載しているこんびにえんすすとあ店舗により納付できます。（一部店舗除く）詳しくは、『こんびにえんすすとあでの納付のご案内』のぺーじをご覧ください。（５）口座振替・自動払込事前に申込みが必要です。なお、対象税目は、個人市・府民税・森林環境税（普通徴収）、固定資産税・都市計画税（土地・家屋）、固定資産税（償却資産）です。詳しくは、『口座振替・自動払込』のぺーじをご覧ください。（６）すまーとふぉん決済あぷりによる納付各あぷりを起動し、納付書表面に印字されたｅｌ－ｑｒを読み取ることで納付できます。利用可能なあぷりや、利用上限金額・本人確認の要否・ちゃーじ方法などのそれぞれのあぷりによる注意点につきましては、『すまーとふぉん決済あぷり一覧（地方税お支払さいと）』を事前にご確認ください。（７）くれじっとかーどによる納付地方税共同機構が運営する「地方税お支払さいと」にてくれじっとかーどによる納付ができます。なお、納付金額に応じてしすてむ利用料が必要です。詳しくは、『地方税お支払さいと』のぺーじをご覧ください。（８）ｐａｙ－ｅａｓｙ（ぺいじー）いんたーねっとばんきんぐ、もばいるばんきんぐ、口座振替（だいれくと方式）、ｐａｙ－ｅａｓｙ（ぺいじー）対応のａｔｍで納付できます。詳しくは、『ｐａｙ－ｅａｓｙ（ぺいじー）』のぺーじをご覧ください。（９）共通納税しすてむ共通納税しすてむとは、すべての都道府県、市区町村へ、自宅や職場のぱそこんから電子納税ができる仕組みで、本しすてむを利用することにより、納税者は複数の地方公共団体へ一括して電子納税が可能になります。詳しくは、『共通納税しすてむについて』のぺーじをご覧ください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所収納管理ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３１ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５＋ｅ１６または、◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし'], ['1332', '"国民健康保険をやめる届出は？"', '国民健康保険をやめる届出は？お住まいの区の区役所保険年金業務担当まで届け出てください。【届出期間】事由発生日から１４日以内【届出人】い．国民健康保険証の世帯主欄に記載されている世帯主ろ．代理人（世帯主からの委任状と代理人の本人確認書類要）【必要なもの】届出には、世帯主と対象者の個人番号（まいなんばー）の記入と提示が必要になります。届出の際は、個人番号の確認できるもの（かーどなど）、本人確認できるもの（運転免許証など）及び、次のものをお持ちください。●他の市町村へ転出するとき（出国するとき）保険証※転出届を済ませておいてください※転出届を出すことなく出国したときでも、１年以上海外に居住する場合には、その間の国民健康保険の資格を喪失しますので、ご注意ください。●会社などの健康保険にはいるとき（扶養家族になるとき）保険証会社などの新しい保険証（健康保険資格取得証明書でも可）●国民健康保険の加入者が死亡したとき亡くなられた加入者の保険証※死亡届の提出がお済でしたら、国民健康保険への届出は不要ですが、死亡された本人の保険証の返却が必要となります。また、死亡された方が世帯主であった場合で、同一世帯内に他の加入者の方がいらっしゃる場合は、保険証の世帯主欄と被保険者証番号を変更する必要がありますので、他の加入者の方の保険証をお持ちください。●生活保護を受けるようになったとき保険証△詳細はりんく先の『国民健康保険とは』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。世帯主で無い方が届出をされる場合は、原則、委任状が必要となります。どうしても委任状が用意できない場合などは、こーるせんたーで判断はできないため区役所を案内してください。'], ['995', '"印鑑登録証をなくしてしまったのですが？"', '印鑑登録証をなくしてしまったのですが？新たに印鑑登録証明書が発行されないように、すぐに新規発行の停止を行う必要がありますので、お住まいの区の区役所までご連絡ください。区役所の閉庁日でも、さーびすかうんたーが開庁している時間帯は、さーびすかうんたーにおいても発行停止の受付が可能ですので、ご連絡ください。新規発行の停止の連絡をされた後、すみやかに盗難や紛失にあった印鑑登録証を廃止するため、お住まいの区の区役所で、印鑑登録証の廃止申請手続きを行ってください。※さーびすかうんたーでは廃止手続きは出来ません。また、新たな印鑑登録証明書が必要であれば、再度、印鑑登録の申請をしていただくことになります。【廃止の時に必要なもの】（１）本人確認書類（２）登録していた印鑑（紛失した場合を除く）（３）代理人の方が申請する場合は、委任状と代理人の印鑑及び代理人の本人確認書類【印鑑登録のときに必要なもの】※別途ｆａｑの印鑑登録を参照ください。△りんく先の『印鑑登録証の亡失の届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。◆さーびすかうんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市さーびすかうんたー』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['831', '"軽自動車の車検時に必要な納税証明書が欲しい。"', '軽自動車の車検時に必要な納税証明書が欲しい。継続検査用軽自動車税（種別割）納税証明書を申請してください。※３輪、４輪の軽自動車および２輪の小型自動車の継続検査終了後の自動車検査証の返却時に必要です。※なお、３輪・４輪の軽自動車については、令和５年１月より軽自動車税納付確認しすてむ（軽ｊｎｋｓ）が運用開始され、車両ごとの納付情報を、軽自動車検査協会がおんらいんで確認できるようになり、車検（継続検査）時の継続検査用納税証明書の提示が原則不要になりました。【必要なもの】●窓口に来られる方の本人確認書類※まいなんばーかーど（個人番号かーど）・運転免許証・ぱすぽーと（旅券）・公的医療保険の被保険者証・年金手帳・在留かーどなど。本人確認書類として、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した身分証をお持ちください。なお、持参いただくものによって、２点確認させていただく場合があります。●代理の方が申請する場合は、上記の他に委任状などの、委任の旨を証明する書類※委任状に代えて、自動車検査証の提示があれば、ご本人以外（自動車販売業者の方など）でも請求できます。※大阪市内にお住まいの方で、同一世帯の親族の方の証明書を請求する場合は、委任状等は不要です。※法人の従業員の方が申請する場合で、当該法人の代表者印が押印された申請書を持参した場合は、当該法人の従業員であることが確認できる書類（社員証や健康保険証など）があれば、委任状は不要です。△詳細はりんく先の『法人の請求や代理人が請求される場合』を参照してください。●手数料：無料△詳細はりんく先の『市税に関する証明書を請求される方へ』を参照してください。●交付申請書証明書発行窓口に用意していますが、事前にほーむぺーじからもだうんろーどしていただくことも可能です。△詳細はりんく先の『市税の証明に関する申請書だうんろーど』を参照してください。【請求窓口等】●大阪市内のすべての市税事務所・区役所・区役所出張所△詳細は下記【問い合わせ先へ】●郵送△詳細はりんく先の『郵便での証明書の請求方法』を参照してください。●おんらいん申請△詳細はりんく先の『税証明書のおんらいん申請（電子申請）について』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし||開栓|まいなんばー'], ['1538', '"大阪市役所本庁舎への行き方を教えてください。"', '大阪市役所本庁舎への行き方を教えてください。大阪市役所本庁舎への行き方については、以下のとおりです。【所在地】大阪市北区中之島１－３－２０【電車をご利用の方】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線・京阪電車京阪本線「淀屋橋」駅下車すぐ（１番出口）●京阪電車中之島線「大江橋」駅下車すぐ（６番出口）【ばすをご利用の方】●してぃばす「淀屋橋」停留所下車すぐその他、大阪市役所本庁舎については、『大阪市役所本庁舎のご案内』をご覧ください。【問合せ先】◆総務局行政部総務課（庁舎管理ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８４４４大阪市役所本庁舎のあくせす、駐車場、駐輪場、建物概要等については、『大阪市役所本庁舎のご案内』をご覧ください。'], ['245', '"粗大ごみの手数料の減免について教えてほしい。"', '粗大ごみの手数料の減免について教えてほしい。生活扶助を受けられている方につきましては、申請により手数料の免除が受けられます。詳しくは、お住まいの地域を担当する環境事業せんたーに問合せください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『ごみの出し方や収集曜日などのお問い合わせ先』を参照してください。特になし'], ['182', '"高校生(中学生)なのですが、妊娠したかもしれません。どうしたらいいですか？"', '高校生（中学生）なのですが、妊娠したかもしれません。どうしたらいいですか？思春期妊娠危機せんたー（ａｐｃｃ）では、妊娠またはその疑いのある１０代の少女（またはそのぱーとなー）の悩み事・相談にそーしゃるわーかーが応じています。【相談の方法】●妊娠の継続か中絶かの意思決定への助言を行います。●必要な場合、信頼できる産婦人科医を紹介します。●必要なかうんせりんぐを行います。【受付時間】月～金曜日１０時～１７時（土日祝・年末年始は休み）【費用】無料【所在地】大阪市天王寺区東高津町１２－１０－２１０大阪市立社会福祉せんたー内※電話相談のほかに面接での相談も受付けています。希望する場合は下記問合せ先に電話し相談の予約を行ってください。【あくせす】近鉄大阪線・奈良線「上本町」駅下車すぐ【問合せ先】◆ａｐｃｃ（思春期妊娠危機せんたー）電話：０６－６７６１－１１１５特になし特になし'], ['1093', '"防火管理制度(防火管理者選任義務・資格・責務等)について知りたい。"', '防火管理制度（防火管理者選任義務・資格・責務等）について知りたい。防火管理制度については以下のとおりです。【防火管理者の選任】多数の人が出入りし勤務し、または居住する一定規模以上の建物の管理について権原を有する者（管理権原者）は、法律（消防法第８条）により防火管理者を選任して、所轄消防署長に届けると共に、必要な業務を行わせなければなりません。【防火管理者が必要な建物は】１．老人短期入所施設など火災発生時に自力で避難することが困難な人が入所する社会福祉施設で、建物全体の収容人員が１０人以上のもの。２．劇場、百貨店、飲食店、ほてる、病院、地下街など不特定多数の人が出入りする建物（特定防火対象物）で、建物全体の収容人員が３０人以上のもの。３．事務所、学校、工場、まんしょんなどの建物（非特定防火対象物）で、建物全体の収容人員が５０人以上のもの。４．一定規模以上の新築工事中の建物等で収容人員が５０人以上のもの。５．一定規模以上の建造中の旅客船で収容人員が５０人以上のもの。【防火管理者の資格】防火管理者は防火管理上必要な業務を適切に遂行することができる管理的または監督的立場にある者で、防火管理講習の修了者又は消防法令で定める資格を有する者とします。【防火管理講習】防火管理講習は甲種防火管理新規講習と乙種防火管理講習があり、消防法令で定める一定規模以上の建物の防火管理者は甲種防火管理再講習を受講しなければなりません。【防火管理講習の申込】防火管理講習の申込方法はｗｅｂ申込（大阪市行政おんらいんしすてむ）のみです。△詳細はりんく先の『防火・防災管理等講習のご案内』を参照してください。【防火管理者の責務】１．防火管理者は、総務省令で定めるところにより、防火管理に係る消防計画を作成し、所轄消防署長に届け出なければなりません。２．防火管理者は、防火管理に係る消防計画に基づいて消火・通報・避難の訓練の実施、消防用設備等の点検・整備、火気の使用・取扱いに関する監督、避難又は防火上必要な構造・設備の維持管理、収容人員の管理その他防火管理上必要な業務を行わなければなりません。３．防火管理者は、防火管理上必要な業務を行うときは、必要に応じて管理権原者の指示を求め、誠実にその職務を遂行しなければなりません。４．防火管理者は、消防用設備等の点検・整備又は火気の使用・取扱いに関する監督を行うときは、火元責任者その他の防火管理の業務に従事する者に対し、必要な指示を与えなければなりません。【統括防火管理】高層建築物、地下街又は一定規模以上の建物で、その管理について権原が分かれている場合は、各管理権原者で協議して建物全体の防火管理業務を統括する統括防火管理者を選任し、所轄消防署長に届け出るとともに、建物全体の消防計画の作成やその計画に基づく消防訓練の実施など、建物全体の防火管理業務を行わせなければなりません。【防火対象物の点検・報告】消防法令で定める一定の防火対象物の管理権原者は１年に１回、有資格者（防火対象物点検資格者）に、防火対象物の防火管理上必要な業務等を点検させ、その結果を所轄消防署長に報告させなければなりません。△詳細はりんく先の『防火管理関係』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。または、◆消防局予防課電話：０６－４３９３－６３６０ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし特になし'], ['29', '"大阪市で住宅の購入を考えていますが、なにか補助はありませんか？（新婚・子育て世帯..."', '大阪市で住宅の購入を考えていますが、なにか補助はありませんか？（新婚・子育て世帯）新婚・子育て世帯の住宅取得を支援し、市内定住を促進するため、民間分譲住宅を金融機関の融資を受けて初めて取得する新婚世帯（申込者及び配偶者が４０歳未満で婚姻届出後５年以内の世帯）と子育て世帯（小学校６年生以下の子どものいる世帯）を対象に、住宅ろーんの利子の一部に対して補助を行っています。△詳細はりんく先の『新婚・子育て世帯向け分譲住宅購入融資利子補給制度』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市都市整備局住宅支援受付窓口電話：０６－６３５６－０８０５受付時間平日午前９：００～午後５：３０（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始は休業）（（新婚世帯向け家賃補助制度について質問があった場合）市内の民間賃貸住宅に居住する新婚世帯に対して家賃の一部を補助する制度につきましては、平成３０年度をもって終了しております。'], ['1334', '"国民健康保険で高額医療費の払い戻しがあると聞いたのですが、どうすればよいのですか..."', '国民健康保険で高額医療費の払い戻しがあると聞いたのですが、どうすればよいのですか？同じ月に受けた診療などについて、医療費の自己負担額が、定められた限度額を超える場合、その超えた額が「高額療養費」として支給されます。ただし、保険診療外（入院中の差額べっと代など）の負担額は高額療養費の支給対象とはなりません。なお、医療機関や保険薬局を受診した際に窓口で支払う自己負担金について、限度額適用認定証を提示することにより、高額療養費の自己負担限度額までにとどめられます。（まいなんばーかーどを健康保険証として利用できる医療機関等で受診する場合はおんらいんでの資格確認が行えるので、限度額適用認定証を別途用意する必要はありません。）限度額適用認定証は、お住まいの区の区役所保険年金業務担当に保険証、まいなんばーかーど、身分証明証等をお持ちいただき申請してください。国民健康保険で高額医療費の払い戻し【申請先】お住まいの区の区役所保険年金業務担当【必要なもの】●保険証●世帯主名義の金融機関口座通帳等振込先口座のわかる書類●まいなんばーかーど、身分証明書等△詳細はりんく先の『高額療養費』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。加入の健康保険により異なる場合がありますので、大阪市国民健康保険の被保険者であることを確認のうえご案内ください。||払戻払戻し払いもどし'], ['325', '"後期高齢者医療制度の保険料はいくらになるのですか"', '後期高齢者医療制度の保険料はいくらになるのですか後期高齢者医療制度では、被保険者一人ひとりの方に保険料を負担していただきます。保険料の内訳は、被保険者均等割額（一人ひとりに定額）と所得割額（所得に比例）となります。大阪府では、令和６年度及び令和７年度の被保険者均等割額は５７，１７２円となり、所得割額については、基礎控除後の総所得金額等×１１．７５ぱーせんととなります。また、保険料の年間限度額が８０万円となりました。ただし、令和６年度の保険料については、激変緩和措置があります。（※年間限度額については、生年月日が昭和２４年３月３１日以前または障害認定により資格取得した方は７３万円・所得割率については、賦課のもととなる所得金額が５８万円以下の方は軽減用の所得割率１０．９４％を適用します。）なお、決定した保険料額については、毎年７月２０日頃にお知らせします。△りんく先の『後期高齢者医療制度』、『大阪府後期高齢者医療広域連合事務局』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９９６ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['814', '"大阪市の法人市民税の税率はいくらですか？"', '大阪市の法人市民税の税率はいくらですか？法人市民税は、均等割と法人税割があります。法人市民税の税率は資本金等の額により次のようになります。≪均等割≫均等割は、事務所、事業所または寮等の所在する区ごとにかかります。【資本金等の額が５０億円を超える法人】●従業者の数の合計数が５０人超３００万円●従業者の数の合計数が５０人以下４１万円【資本金等の額が１０億円を超え５０億円以下である法人】●従業者の数の合計数が５０人超１７５万円●従業者の数の合計数が５０人以下４１万円【資本金等の額が１億円を超え１０億円以下である法人】●従業者の数の合計数が５０人超４０万円●従業者の数の合計数が５０人以下１６万円【資本金等の額が１，０００万円を超え１億円以下である法人】●従業者の数の合計数が５０人超１５万円●従業者の数の合計数が５０人以下１３万円【資本金等の額が１，０００万円以下の法人】●従業者の数の合計数が５０人超１２万円●従業者の数の合計数が５０人以下５万円【上記以外の法人等】●次に掲げる法人５万円（１）法人税法第２条第５号に規定されている公共法人で均等割が課税されるもの（２）地方税法第２９４条第７項に規定する公益法人等で均等割が課税されるもの（３）人格のない社団または財団で収益事業または法人課税信託の引受けを行うもの（４）一般社団法人・一般財団法人（非営利型を除く。）（５）法人で資本金の額または出資金の額を有しないもの（注１）「従業者の数の合計数」とは、区内に有する事務所、事業所または寮等の従業者の数の合計数をいいます。（注２）「資本金等の額」および「従業者の数の合計数」については、算定期間の末日で判定します。（注３）「公益法人等」とは、公益社団法人、公益財団法人、一般社団法人（非営利型）、一般財団法人（非営利型）、認可地縁団体および特定非営利活動法人などをいいます。（注４）平成２７年４月１日以後に開始する事業年度分は、「資本金等の額」が「資本金の額及び資本準備金の額の合算額又は出資金の額」を下回る場合には、「資本金等の額」は「資本金の額及び資本準備金の額の合算額又は出資金の額」となります。≪法人税割≫課税標準となる法人税額（連結法人は、個別帰属法人税額）×税率（８．２％）ただし、資本金の額または出資金額が１億円以下で、分割前の課税標準となる法人税額が年２，０００万円（半年１，０００万円）以下の法人については、６．０％の軽減税率が適用されます。また、２以上の市町村に事務所または事業所を有する場合は、法人税割額の課税標準となる法人税額を従業者の数によって市町村ごとに按分して計算します。※令和元年９月３０日以前に開始した事業年度分は、税率８．２％が１１．９％に、税率６．０％が９．７％になります。△りんく先の『法人の市民税について』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所法人市民税担当電話：０６－４７０５－２９３３ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５'], ['1031', '"独身証明書の取得方法を教えてください"', '独身証明書の取得方法を教えてください【独身証明書とは】戸籍に基づき民法第７３２条（重婚禁止）規定に抵触しないことを公証する証明書です。【請求できる方】証明を受ける本人のみ（やむを得ない理由がある場合にのみ代理人による請求が可能となります）代理人（直系の親族の方に限ります）※代理人は、ご本人が請求できないやむを得ない理由がある場合にのみ、請求することができます。※事業者が本人に代わって請求することはできません。【請求先】大阪市内の各区役所、出張所梅田、難波、天王寺のたーみなるにある大阪市さーびすかうんたー大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなー※区役所・各さーびすかうんたーでの発行についても、委任状があっても発行されない場合がある旨必ず案内をお願い致します。又、※独身証明書は、代理人による郵送請求はできません。ので併せてご注意ください。★現在大阪市さーびすかうんたーのｈｐには、上記についての表記がありません。独身証明書の請求に関してのお問い合わせの際は、「独身証明書の交付請求」ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｈｉｍｉｎ／ｐａｇｅ／００００３６９８１４．ｈｔｍｌｈｐを確認の上ご案内して下さい。【必要なもの】（１）本人確認書類（２）委任状（代理人が請求される場合）【手数料】１通３５０円△りんく先の『独身証明書の交付請求』よりだうんろーどいただけます。△りんく先の『委任状』を参照してください。【お問合せ先】◆本籍のある区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['226', '"マタニティウェア・ベビー服・子ども服はどのようにすればリサイクルできますか？"', 'またにてぃうぇあ・べびー服・子ども服はどのようにすればりさいくるできますか？資源の有効利用を図るため、各環境事業せんたーにおいて、またにてぃうぇあ・べびー服・子ども服の受付回収を行っています。また、お住まいの地域を担当する環境事業せんたーに電話でお申し込みいただければ、ご家庭まで引き取りに伺います。【対象】●またにてぃうぇあ・べびー服・子ども服（汚れがなく再使用できるもの）ただし、対象以外の一般の衣類や衣類以外のべびー用品などは受付できません。※事前に洗濯してお持込ください。【受付場所】各環境事業せんたー△詳細はりんく先の『乾電池・蛍光灯管・水銀体温計・またにてぃうぇあ等・いんくかーとりっじ・使用済小型家電の拠点回収』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1010', '"印鑑登録証明書をとる際に何が必要ですか？"', '印鑑登録証明書をとる際に何が必要ですか？印鑑登録証（かーど）をお持ちください。登録時の印鑑は不要です。また、代理人の方が証明を取得される場合も、請求者の印鑑登録証をお持ちいただければ発行します。（代理人の本人確認書類・印鑑は不要です。）※印鑑登録証があっても申請書に登録証の持ち主の方の住所、氏名、生年月日、性別が正しく書けない場合は、証明書を発行することができません。△詳細はりんく先の『印鑑登録証明書の交付請求』を参照してください。△りんく先から申請書のだうんろーどができます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1569', '"マイナンバーカードの申請を取り消ししたいが、どうすればいいですか？"', 'まいなんばーかーどの申請を取り消ししたいが、どうすればいいですか？申請の取り消しは可能です。まいなんばーかーど（個人番号かーど）の申請取り消し手続きは、住民票のある区役所窓口に届出してください。取り消しのお手続き後でも、新しい申請書で再度申請をして頂くことが可能です。なお、取り消した交付申請書は返却されません。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['426', '"大阪市の夏祭りを教えてください。"', '大阪市の夏祭りを教えてください。大阪市内の主な夏祭りでは、天神祭・愛染祭・住吉祭が大阪３大祭といわれています。【天神祭】日本三大祭の一つで、７月２４日の宵宮で始まり、２５日には陸渡御（りくとぎょ）、船渡御（ふなとぎょ）が行われます。陸渡御は、催太鼓を先頭に渡御列をすたーとします。豪快にきらびやかで雅な一大時代絵巻が繰り広げられます。その後、次々と船へ乗り込み、船渡御がすたーとします。１００隻もの大船団が大川を華麗に航行し、なにわの心意気がくらいまっくすを盛り上げます。火と水の織り成す絢爛絵巻。千余年の歴史を誇る大阪の夏の風物詩です。〔開催日〕例年７月２４日、２５日〔会場〕大阪天満宮～大川～中之島〔交通〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・堺筋線「南森町」駅●ｊｒ「大阪天満宮」駅〔問合せ先〕◆大阪天満宮電話：０６－６３５３－００２５【愛染祭（あいぜんまつり）】浴衣姿の粋筋が籠に乗ってお参りしたことが始まり。この祭りの頃から浴衣を着始めることから「浴衣まつり」ともいわれます。今でも浴衣姿の愛染娘たちが宝恵駕籠に乗ってにぎにぎしく練り歩きます。〔開催日〕例年６月３０日～７月２日〔会場〕勝鬢院（しょうまんいん）・愛染堂（あいぜんどう）〔交通〕ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「四天王寺前夕陽？丘」駅〔問合せ先〕◆愛染堂電話：０６－６７７９－５８００【住吉祭】大阪の夏祭りのふぃなーれ。３０日の宵宮祭、３１日の大祭、夏越祓神事、８月１日の堺への渡御祭、荒和大祓神事と３日間にわたって行われます。なかでも夏越祓神事は府指定無形文化財で、華麗に着飾った夏越女、稚児による茅の輪くぐりが盛大に行われます。〔開催日〕例年●宵宮祭：７月３０日●例大祭：７月３１日●夏越祓神事：７月３１日●神輿渡御祭：８月１日〔会場〕住吉大社（神輿渡御祭：住吉大社～堺市宿院頓宮）〔交通〕●南海本線「住吉大社」駅●南海高野線「住吉東」駅●阪堺線「住吉鳥居前」駅・「住吉公園」駅〔問合せ先〕◆住吉大社社務所電話：０６－６６７２－０７５３'], ['962', '"印鑑登録証明書はどこでとることができますか？"', '印鑑登録証明書はどこでとることができますか？区役所・出張所、大阪市さーびすかうんたー、市役所の住民票・戸籍関係証明書発行こーなーでとることができます。※印鑑登録をされていない方は印鑑登録後の交付となります。（印鑑登録は、住民登録をされている区の区役所でのみ可能です）※印鑑登録証明書は郵便での請求はできません。△詳細はりんく先の『印鑑登録証明書の交付請求』を参照してください。※りんく先から申請書のだうんろーどができます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['541', '"食品衛生責任者の資格はどうしたら取れますか？"', '食品衛生責任者の資格はどうしたら取れますか？調理師免許等の資格のない人が食品衛生責任者になるための講習会（食品衛生責任者養成講習会）を公益社団法人大阪食品衛生協会が有料で実施しています。講習会の申し込みは、公益社団法人大阪食品衛生協会がおんらいん又は往復はがきで受け付けています。△詳細はりんく先の『食品衛生責任者養成講習会』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区を所轄している生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['1046', '"外国人住民の住民票にはどのような事が記載されるのですか。"', '外国人住民の住民票にはどのような事が記載されるのですか。住民基本台帳法上外国人住民とは①中長期在留者②特別永住者③一時庇護のための上陸の許可を受けた者又は仮滞在の許可を受けた者④出生又は日本国籍の喪失による経過滞在者のいずれかで、住所を有する方のことです。外国人住民については日本人と同様住民票が作成されます。外国人住民の住民票には氏名、出生の年月日、男女の別、住所、個人番号（まいなんばー）等の基本事項、国民健康保険等の被保険者に関する事項のほか、外国人住民特有の事項として国籍等、在留資格、在留期間等が記載されます。△詳細は、りんく先の『総務省：外国人住民に係る住民基本台帳制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['1403', '"（北区）北区役所に駐車場はありますか？"', '（北区）北区役所に駐車場はありますか？有料の地下駐車場がございますが、駐車可能台数に限りがあるため、できるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いします。区役所にご用の方以外でもご利用いただけます。【営業時間】午前８時から午後１０時まで【営業日】年中無休※ただし、年末年始はご利用できません【駐車可能台数】３６台【駐車料金】月～金（祝日除く）午前８時から午後５時３０分初回６０分まで３００円、以後２０分３００円午後５時３０分から午後１０時２０分３００円土日祝日終日２０分３００円入庫後２４時間最大１，８００円（全日）※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、相談された窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方相談された窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。【問合せ先】◆北区役所総務課電話：０６－６３１３－９６２５ｆａｘ：０６－６３６２－３８２１駐車無料券（１時間・２時間・全日の３種類）について、どの種類を発行するのかは相談された窓口で対応時間に基づき判断しています。障がい者の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['1034', '"不在に関する証明書(不在住証明書)について教えて下さい。"', '不在に関する証明書（不在住証明書）について教えて下さい。【不在住証明書とは】住民登録に基づき、申請された氏名・住所と一致する住民票・除票が存在しないことを証明します。※この証明書は、証明する時点で現在の公簿に記載がないことを証明するものです。証明事項についての詳細は、各区役所窓口さーびす課（住民情報）に直接お問合せください。※不在籍証明書と併記した証明書は発行しておりません。【請求できる方】〔１〕本人〔２〕相当な理由を有する者〔３〕職務上請求者〔４〕代理人（〔１〕〔２〕から委任を受けた者。）【請求方法】窓口での請求と郵送等による請求方法があります。●窓口での請求〔１〕請求できる場所大阪市内の各区役所、出張所梅田、難波、天王寺のたーみなるにある大阪市さーびすかうんたー大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなー但し、梅田・天王寺さーびすかうんたーについては、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求は、平日９時から１７時３０分となります。難波さーびすかうんたーでは、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求を取り扱いを行っておりません。〔２〕必要なもの（１）請求書（窓口にご用意しております。）（２）本人確認書類（代理人が請求する場合は代理人のもの。）（３）手数料１通３５０円（４）印鑑（署名の場合は押印不要です。）（５）委任状（代理人が請求する場合のみ。）●郵送等で請求する場合【送付していただくもの】〔１〕住民票の写し請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に、請求される方の（１）住所、氏名、押印（２）請求の対象となる者の氏名、住所及び生年月日（３）必要な証明書の通数及び種類（４）使用目的（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１通３５０円※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー△りんく先の『住民票の写しの交付請求』から請求書のだうんろーどができます。△りんく先の『委任状』を参照してください。【お問合せ先】◆不在住を証明する区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６※平成２３年１０月１日より、窓口での請求先が、不在住を証明する区の区役所に加えて、他の区役所、出張所、大阪市さーびすかうんたー（梅田、難波、天王寺）、大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーが追加になります。※郵送等での請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。'], ['991', '"住民票とはどういうものですか？"', '住民票とはどういうものですか？住民票とは、住民基本台帳法に基づいて作成されている、個々の住民につき、その住民に関する氏名・住所等の事項を記載する帳票のことです。大阪市では、世帯単位の様式（世帯連記式）と個人単位の様式（個人票式）の２種類になります。区内の住所等の変更情報が必要な方や、亡くなられた方、転出された方の住民票が必要な方は、個人単位の様式（個人票式）での証明となりますので、必要な場合はその旨を申請書に記載してください。市民に交付する住民票には、「氏名」「生年月日」「性別」「住所」「住民となった年月日」「届出日」などが記載されています。「世帯主の氏名と世帯主との続柄」「本籍」欄については、申請の内容により必要に応じて記載しております。△りんく先の『住民票の写しの交付請求』から申請書をだうんろーどできます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['79', '"コンビニで住民票の写しなど各種証明書の取得について"', 'こんびにで住民票の写しなど各種証明書の取得について大阪市では、住民票の写しなど各種証明書のこんびに交付さーびすを実施しています。〔ご利用いただけるこんびに〕全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと、みにすとっぷ等のまるちこぴー機設置店舗〔ご利用いただける時間帯〕６：３０～２３：００（年末年始（１２／２９～１／３）及びしすてむめんてなんす日を除く）〔取得できる証明書〕・住民票の写し、住民票記載事項証明本人を含む同一世帯のいずれかの方の分、または世帯全員分。※ただし、除票は取得できません。・印鑑登録証明書本人の分のみ取得できます。・戸籍全部（個人）事項証明書大阪市に本籍がある方で、本人及び同一戸籍に記載の方の分。※ただし、除籍や改製原戸籍は取得できません。（注１）・戸籍の附票の写し大阪市に本籍がある方で、本人及び同一戸籍に記載の方の分。※ただし、除籍の附票は取得できません。（注１）・課税（所得）証明書所得情報を把握している方について、５年間分取得できます。※ただし税の申告をされていない方など、取得できない場合があります。・納税証明書個人市・府民税および固定資産税（土地・家屋分）の納税証明書を５年間分取得できます。いずれも個人の方の分に限ります。・固定資産（土地・家屋）評価（公課）証明書１区内に土地を１筆１画地のみ、または、家屋を１個のみ所有されている資産について、２年間分を本人分のみ取得できます。いずれも個人の方の分に限ります。（注１）大阪市外在住で、大阪市に本籍がある方はこんびにのまるちこぴー機等において事前に登録申請をいただく必要があります。※区役所等の窓口とこんびに交付で取得する場合では手数料は変わります（平成２９年４月１日より）。※区役所や市税事務所の窓口で取得可能な証明書であっても、こんびにでは取得ができない証明書があります。〔戸籍関係証明書にかかる大阪市外在住の方の事前登録申請〕こんびにのまるちこぴー機等で申請いただいてから概ね５開庁日で審査が終了します。審査結果等にご不明な点がある場合は本籍地の区役所へお尋ね下さい。〔ご利用いただける方〕大阪市に住民登録があり※、個人番号かーどまたは事前にこんびに交付さーびすの利用登録を行った住民基本台帳かーどをお持ちの方。※戸籍関係証明書については大阪市外在住の方を含む。ただし１５歳未満、成年被後見人の方はご利用いただけません。また税に関する証明書については、申告されていない方などは、こんびにで証明書を取得できない場合があります。〔住民基本台帳かーどのこんびに交付さーびす利用登録申請〕こんびに交付さーびす利用登録申請は令和元年１２月２７日をもって終了しています。〔こんびに交付さーびすの利用方法〕こんびにのまるちこぴー機で、個人番号かーどまたは事前に利用者登録した住基かーどを利用して、申請から取得までの手続きをご自分で行っていただきます。まるちこぴー機のめいんめにゅーから「行政さーびす」を選び、画面の案内に従って操作をしてください。△詳細はりんく先の『証明書のこんびに交付さーびすを実施しています』を参照してください。【問合せ先】◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６税証明に関することは◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし'], ['155', '"乳幼児健診の日程を教えてください。"', '乳幼児健診の日程を教えてください。乳幼児健康診査の日程については以下のとおりです。【１～２か月児】〔手続き〕母子健康手帳（別冊）についている乳児一般健康診査受診票に必要事項を記入し、府内医療機関に提出、受診してください。【３か月児、１歳６か月児、３歳児健康診査】〔手続き〕各区の保健福祉せんたー保健業務担当より、各健康診査の対象月齢・年齢時期に個別にお知らせを送付します。【９～１１か月児】〔手続き〕３か月児健康診査時に交付する受診票に必要事項を記入し、府内医療機関に提出、受診してください。△りんく先の『乳児一般健康診査』及び『３か月児』、『１歳６か月児』、『３歳児』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['809', '"アルバイトやパートの場合でも給与支払報告書の提出は必要でしょうか？"', 'あるばいとやぱーとの場合でも給与支払報告書の提出は必要でしょうか？個人市・府民税の給与支払報告書は、所得税の源泉徴収票とは異なり、短期雇用者、あるばいと・ぱーと、役員等を含むすべての従業員等に対して前年中（１月１日～１２月３１日）に支払った給与の支払報告書を作成のうえ、従業員等の１月１日現在（退職の場合は退職日現在）における住所地の市区町村に提出いただく必要があります。※給与の支払者は、法人・個人を問わず、また、給与支払額の多少にかかわらず提出が必要です。※従業員ご本人等の個人番号の記載が必要です。【大阪市への提出対象者】次のいずれかに該当するすべての従業員等が対象となります。●毎年１月１日現在の在職者のうち、同日現在に大阪市居住者（特別徴収扱いとして提出）●前年中の退職者のうち、退職日現在に大阪市居住者（普通徴収扱いとして提出）※所得税の源泉徴収税額がない方や年末調整をしない方、個人で所得税の確定申告をされる方や、個人事業主が支払う事業専従者給与についても、給与支払報告書の提出が必要です。※退職者のうち、退職した年の給与支払額が３０万円以下の場合は、給与支払報告書の提出を省略できます。△詳細はりんく先の『特別徴収の適正な実施について』、『給与支払報告書の提出について』を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書などから各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['961', '"印鑑登録はどこで手続きできますか？代理人でもできますか？"', '印鑑登録はどこで手続きできますか？代理人でもできますか？印鑑登録は、住民登録されている区の区役所でのみ登録可能です。また、以下の場合に代理人の方でも申請できます。【申請場所】住民登録している区の区役所窓口さーびす課または区役所出張所【代理人申請】本人が病気などやむを得ない理由により、手続きを行うことができないときのみ代理申請が行えます。代理申請の際は委任状や代理権授与通知書など「委任の旨を証する書面」をそえてください。【手数料】無料（登録の手数料は無料）△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』、『印鑑登録の廃止の申請』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1571', '"マイナンバーがわからなくなった場合は、どのように確認できますか？"', 'まいなんばーがわからなくなった場合は、どのように確認できますか？まいなんばー通知書（通知かーど）を紛失してしまった場合などで、まいなんばーを確認する方法については次のとおりです。・まいなんばーかーど（個人番号かーど）の交付申請を行う。・まいなんばー記載の住民票の写しの交付申請を行う。△詳細はりんく先の『通知かーどを紛失してしまった場合などに、まいなんばーを確認する方法』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['747', '"船舶の大阪港出入港状況をインターネットで見られるのですか？"', '船舶の大阪港出入港状況をいんたーねっとで見られるのですか？見られます。大阪港の船舶出入港状況については、りんく先の『大阪港ｅｄｉほーむ船舶入出港情報』をご覧ください。【問合せ先】◆大阪港湾局海務課電話：０６－６５７１－１９６６ｆａｘ：０６－６５７１－１９９２'], ['146', '"こども医療費助成制度について教えてください。"', 'こども医療費助成制度について教えてください。市内居住の医療保険に加入しているこどもを対象に次のようなこども医療費助成を行っています。【内容】●保険診療の医療費及び訪問看護利用料の自己負担の一部を助成ただし、一部自己負担額（１医療機関ごとに、入・通院各１日当たり５００円以内で、月２日を限度とする。）を医療機関の窓口で支払う必要があります。また、一部自己負担額に月額２，５００円の限度額を設け、同一月にご負担いただいた一部自己負担額の合計が限度額を超えた場合、申請により超過分の払い戻しを受けることができます。●入院時の食事療養にかかる自己負担は助成の対象ではありません。ただし、非課税世帯の方でお子様に重度の障害がある場合は別制度により助成の対象となる場合があります。【対象】０歳～１８歳（１８歳に達した日以後における最初の３月末まで）のこども※令和６年３月までは所得制限があります。（１２歳（小学校修了）までは所得制限なし。）次の〔１〕～〔５〕に該当する方は対象者としません〔１〕生活保護を受けている方（保護停止中の方は助成対象）〔２〕児童福祉法に基づく措置を受けている方〔３〕他の公費負担によって医療費の全額支給を受けることができる方〔４〕重度障がい者医療費助成制度の規定により医療証の交付を受けている方で医療費の助成を受けることができる方〔５〕ひとり親家庭医療費助成制度の規定により医療証の交付を受けている方で医療費の助成を受けることができる方【窓口】お住まいの区の区役所内の保健福祉せんたー医療助成業務担当△詳細はりんく先の『こどもの医療費を助成します』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー医療助成業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。||母子父子寡婦|払戻払戻し払いもどし'], ['1554', '"マイナンバーカードや通知カードは住所や氏名が変わっても利用できますか？"', 'まいなんばーかーどや通知かーどは住所や氏名が変わっても利用できますか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）をお持ちの方は、引っ越しをする場合には、住民票の異動手続きの際に、異動先の市区町村でまいなんばーかーどの記載内容変更を申し出てください。本市に転入された方や市内で住民票を異動された方は異動先の区役所でかーどに新しい住所を記載させていただきます。また、結婚による氏の変更の場合など、まいなんばーかーどの記載内容に変更が発生した場合も、住民登録のある区役所で記載内容変更を申し出てください。なお、通知かーどについては令和２年５月２５日以降、記載事項の修正は行わなくなりました。まいなんばーを証する必要がある場合は、まいなんばー記載の住民票もしくは、まいなんばーかーどを取得いただく必要があります。△詳細はりんく先の内閣官房ほーむぺーじ『『まいなんばー社会保障・税番号制度』』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－６２０８－７０７３特になし||引越し引越転居|まいなんばー'], ['1561', '"新たに産まれた子どものマイナンバー通知カードはどんな申請をすれば送られてきますか..."', '新たに産まれた子どものまいなんばー通知かーどはどんな申請をすれば送られてきますか。出生届を提出いただき、住民登録がされた時点でまいなんばーが作成されますので、改めて手続きをしていただく必要はございません。約３週間ほどで、簡易書留によりお子様のまいなんばーが記載された通知書を送付させていただきます。△詳細はりんく先の『まいなんばー通知かーどについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1002', '"婚姻届や出生届を本籍地や所在地以外で提出できますか？"', '婚姻届や出生届を本籍地や所在地以外で提出できますか？戸籍の届出地は、届出人の本籍地又は所在地になります。なお、所在地は、届出人の一時的な滞在地も含まれます。●婚姻届届出先：夫あるいは妻の本籍地又は所在地、または挙式場所、旅行等の訪問地、勤務地等の一時滞在地●出生届届出先：子どもの本籍地、出生地、届出人の所在地のいずれか△詳細はりんく先の『婚姻届』『出生届』を参照してください。【問合せ先】◆本籍地又はお住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['1082', '"消火器はどのように廃棄すればよいか？"', '消火器はどのように廃棄すればよいか？消火器は、ごみとしての廃棄はできませんので、販売店、製造元またはりんく先の『（株）消火器りさいくる推進せんたー』、または『大阪消防設備協同組合』、『日本消火器工業会』にご相談ください。なお、道路上に不法投棄された消火器については、当該投棄場所を管轄する環境局環境事業せんたーへ通報して下さい。不用意に消火器をその場所から移動させないように注意して下さい。◆『環境局お問い合わせ一覧』【問合せ先】◆大阪市内各消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。または、◆消防局規制課電話：０６－４３９３－６３８６ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし'], ['1385', '"重度障がい者医療費助成制度の助成制度について教えてください。"', '重度障がい者医療費助成制度の助成制度について教えてください。医療機関等の窓口で健康保険証と一緒に障がい者医療証を提示すると、保険診療が適用された医療費の自己負担の一部を助成します。【助成内容】病院・診療所・薬局・訪問看護すてーしょんなどで、診療を受けた際、保険診療が適用された医療費（薬代含む）の自己負担の一部を助成します。一部自己負担額は１医療機関・薬局・訪問看護すてーしょんごとに、入・通院各１日あたり最大５００円です。（月の日数上限なし）※同一月にご負担いただいた一部自己負担額が３，０００円を超えたときは、申請により超過分の払い戻しを受けることができます。※ご加入の健康保険から「食事療養標準負担額減額認定証」または「限度額適用・標準負担額減額認定証」の交付を受けることができる方のうち、以下の要件を満たす方については、別途制度により入院時食事代にかかる自己負担（標準負担額）も助成の対象となります。・身体障がい者手帳１級・２級の交付を受けた方・療育手帳ａ（重度）の交付を受けた方・身体障がい者手帳３級から６級の交付を受けかつ療育手帳ｂ１（中度）の交付を受けた方【対象】大阪市内にお住まいの、国民健康保険や社会保険（協会けんぽや健康保険組合など）又は後期高齢者医療制度に加入している方で、次のいずれかに該当する方。ただし、所得制限があります。・身体障がい者手帳１級・２級の交付を受けた方・療育手帳ａ（重度）の交付を受けた方・身体障がい者手帳３級から６級の交付を受けかつ療育手帳ｂ１（中度）の交付を受けた方・精神障がい者保健福祉手帳１級の交付を受けた方・難病法の助成対象者及び特定疾患医療受給者のうち、障がい年金１級（９号）相当の方または特別児童扶養手当１級（９号）相当の児童△詳細はりんく先の『重度障がい者医療費の助成』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー医療助成業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（医療助成）電話：０６－６２０８－７９７１ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。||払戻払戻し払いもどし|疾病'], ['505', '"精神障がい者の相談に乗ってくれるところはどこですか？"', '精神障がい者の相談に乗ってくれるところはどこですか？【１】各区保健福祉せんたーでは、こころの病やその障がいについて、精神保健福祉相談員・保健師などが相談に応じています。医療に関すること、日常生活や福祉に関すること、社会復帰に関することなどの相談を受け必要に応じて家庭訪問を行います。※精神科医師による相談（予約制）も行っています。【２】こころの健康せんたーでは、こころの悩み電話相談（専用回線）において、こころの悩みに関する相談、薬物に関する専門相談、思春期の専門相談等に対応しています。◆こころの悩み電話相談電話：０６－６９２３－０９３６※電話で気軽に相談できる体制づくりに努めています。※薬物相談・思春期相談については、精神科医師による相談（予約制）も行っています。詳しくはこころの健康せんたーにお問合せください。△りんく先の『こころの健康せんたーの相談業務について』を参照してください。【３】大阪市では、夜間・休日の時間帯を中心に、電話で精神科医療相談に応じる「おおさか精神科救急だいやる」を開設しています。かかりつけの医療機関が診療を行っていない夜間・休日において、市民（精神疾患を有する方やそのご家族）からこころの病気の緊急時に問い合わせがあれば、必要に応じて精神科救急病院の情報を提供します。相談内容で医師の判断等が必要な場合は、精神科救急病院の医師の助言を求めて対応します。◆おおさか精神科救急だいやる電話：０５７０－０１－５０００【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['159', '"母子健康手帳と妊産婦健康診査受診票をもらうにはどうすればよいですか。"', '母子健康手帳と妊産婦健康診査受診票をもらうにはどうすればよいですか。【手続き】医師又は助産師の診察を受け妊娠が分かったら、すみやかに「妊娠届出書」をお住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当に提出してください。その際には、妊娠された方のまいなんばーが確認できるものと、本人確認ができる書類をお持ちください。妊娠された方以外の方が届出される場合には、妊娠された方のまいなんばーが確認できるものと、妊娠された方からの委任状、代理人の本人確認ができる書類をお持ちください。母子健康手帳及び妊産婦健康診査受診票がとじこまれている母子健康手帳別冊を交付します。出産後に交付を受ける時は、「母子健康手帳交付申請書」を、市内・区内及び他の市区町村から転入、転出する時や氏名の変更をする時は、既に交付を受けた母子健康手帳と「居住地、氏名変更届」をお住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当に提出してください。※各届出用紙は各区の保健福祉せんたー保健業務担当にあります。△詳細はりんく先の『母子健康手帳交付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['529', '"夜間や休日に診療している歯科はありますか？"', '夜間や休日に診療している歯科はありますか？■夜間や休日の緊急歯科診療については、（一社）大阪府歯科医師会が、歯科救急診療を行っています。○【名称】大阪府歯科医師会休日・夜間緊急歯科診療所（一般社団法人大阪府歯科医師会附属歯科診療所）【所在地】大阪市天王寺区堂？芝１－３－２７【あくせす】ｊｒ大阪環状線「桃谷」駅北西へ徒歩約５分△診療所周辺の地図についてはりんく先の『休日・夜間緊急歯科診療』をご覧ください。◆休日緊急歯科診療◆【診療日・時間】日曜・祝日・年末年始（１２月２９日～１月４日）１０時～１７時※受付時間は、９時３０分～１６時【電話】０６－６７７２－８８８６※受診の際は、必ず健康保険証などを持参してください。◆夜間緊急歯科診療◆【診療日・時間】毎日２１時～翌朝３時【電話】０６－６７７４－２６００（夜間専用）※できる限り事前に電話で連絡してください。※受診の際は、必ず健康保険証などを持参してください。【問合せ先】◆健康局健康施策課電話：０６‐６２０８‐９９４０ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['402', '"図書館で本を借りたいのですが、どうしたらいいですか？"', '図書館で本を借りたいのですが、どうしたらいいですか？借りる本と「図書館かーど」をいっしょにかうんたーへお出しください。全館あわせてひとり１５冊まで１５日間借りられます。返却期限を印字したれしーとをお渡ししますので、必ずその日までにお返しください。団体貸出のさーびすもあります。詳しくはかうんたーへお尋ねください。「図書館かーど」をなくしたとき、または住所・学校・電話番号などが変わったときは、すぐにお知らせください。※初めて借りる方は、かうんたーで登録をしてください。本などを借りるための「図書館かーど」を発行します。中学生以上の方は健康保険証・運転免許証・生徒手帳など、住所・氏名が確認できるものをお見せください。（図書館かーどの有効期限は３年です。３年ごとに住所等を確認させていただきます）△りんく先の『はじめて本を借りるときは、どうすればいいですか？』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局中央図書館利用さーびす担当（いんふぉめーしょん）電話：０６－６５３９－３３００または、◆教育委員会事務局各地域図書館電話、ふぁっくす等はりんく先の『大阪市立図書館の一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1389', '"出産した時にお金がもらえるというのは本当ですか？"', '出産した時にお金がもらえるというのは本当ですか？出産したときは、加入している健康保険から出産育児一時金が支給されます。加入している健康保険により支給内容が異なりますので、ご加入の健康保険にお問い合わせください。大阪市国民健康保険の出産育児一時金については、以下のとおりです。【対象】被保険者が出産したとき（妊娠１２週以上の死産、流産を含む）【支給金額】４８万８千円（令和５年４月１日以降の出産の場合。令和４年１月１日から令和５年３月３１日の間の出産の場合は４０万８千円）（産科医療補償制度に加入している医療機関等で妊娠２２週以上の出産の場合は５０万円。ただし令和５年３月３１日以前の出産の場合は４２万円。）【必要なもの】●保険証●妊娠１２週以上の出産を確認できる母子健康手帳など●世帯主名義の金融機関口座通帳等振込先口座のわかる書類※出産育児一時金を医療機関等に直接お支払いする「出産育児一時金直接支払制度」を利用することができます。直接支払制度を利用された方は、原則として出産育児一時金の支給申請は不要ですが、出産費用が出産育児一時金の支給金額より少ない場合は差額の支給申請をお願いします。【差額の支給申請をする場合に追加で必要なもの】●医療機関等が交付した直接支払制度の利用に関する合意文書●医療機関等が出産育児一時金を受け取る額がわかる書類（医療機関等が交付した領収書等）※申請できる期間は２年以内です。△詳細はりんく先の『出産育児一時金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。加入の保険により異なりますので、ご加入の健康保険にお問合せください。'], ['1637', '"夜間や休日も診てくれる医療機関はありますか？"', '夜間や休日も診てくれる医療機関はありますか？■夜間は、中央急病診療所で診察を行っています。■休日（昼間）は、市内６か所の休日急病診療所で診察を行っています。（中野休日急病診療所では、小児科のみ平日夜間も診察を行っています。）※駐車場が限られておりますので、ご利用の際は、極力公共交通機関もしくはたくしー等をご活用いただきますようお願いいたします。◆夜間（毎日）◆○中央急病診療所【診療科・診療日・受付時間】●内科・小児科月～金曜日（祝日、年末年始を除く）２２時～翌５時３０分土曜（祝日、年末年始を除く）１５時～翌５時３０分日祝年末年始（１２月３０日～１月４日）１７時～翌５時３０分●眼科・耳鼻咽喉科月～金曜日（祝日、年末年始を除く）２２時～翌０時３０分土曜（祝日、年末年始を除く）１５時～２１時３０分日祝年末年始（１２月３０日～１月４日）１０時～２１時３０分【所在地】大阪市西区新町４－１０－１３【あくせす】地下鉄千日前線、長堀鶴見緑地線「西長堀駅」４号ａ出口から西方向へ徒歩２分△りんく先の『中央急病診療所』を参照してください。◆休日（昼間）◆○十三休日急病診療所（淀川区）○都島休日急病診療所（都島区）○西九条休日急病診療所（此花区）○今里休日急病診療所（東成区）○沢之町休日急病診療所（住吉区）○中野休日急病診療所（東住吉区）【診療科・診療日・受付時間】●内科・小児科日祝年末年始（１２月３０日～１月４日）１０時～１６時３０分【所在地・あくせす】△りんく先の『休日・夜間急病診療所（内科、小児科、眼科、耳鼻咽喉科）・休日夜間緊急歯科診療』を参照してください。【問合せ先】◆中央急病診療所電話：０６－６５３４－０３２１◆市内６か所の休日急病診療所については『休日・夜間急病診療所（内科、小児科、眼科、耳鼻咽喉科）・休日夜間緊急歯科診療』を参照してください。または、【問合せ先】◆健康局健康施策課電話：０６‐６２０８‐９９４０ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７夜間の歯科については、別途ｆａｑを参照してください。◆夜間、診療している歯科はありますか？'], ['1565', '"マイナンバーカードの受け取りには何が必要ですか？"', 'まいなんばーかーどの受け取りには何が必要ですか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）の交付については、原則、まいなんばーかーどの申請者ご本人に来庁いただき、個人番号かーどの券面に表示された顔写真と申請者ご本人が一致するかどうか確認を行ったうえで交付することとなります。ただし、申請者ご本人が未就学児である場合、病気、身体の障がいなどの理由により、区役所に来庁いただくことが難しい場合に限り、代理人にまいなんばーかーどの受け取りを委任することができます。なお、仕事や学業が多忙なためご本人が来庁できないといった理由は、認められておりません。代理人受け取りの場合には、申請者ご本人が来庁できないことを証明する書類（診断書、障がい者手帳、施設に入所している証明書）、代理人自身の本人確認書類、まいなんばーかーどの申請者ご本人の顔写真付きの本人確認書類などが必要となりますので、事前に区役所にご相談ください。まいなんばーかーどの受け取り時に必要なものは次のとおりです。・通知かーど（紛失された場合は、各区役所へお問い合わせください。）・区役所から送付された交付通知書（紛失された場合は、各区役所へお問い合わせください。）・申請者本人の本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと等）※住民基本台帳かーどをお持ちの方は住民基本台帳かーども必要です。（通知かーど、交付通知書、住民基本台帳かーどは「返納」いただきます。）（紛失された場合は、各区役所へお問い合わせください。）※代理人による受け取りの場合は上記のほかに次のものが必要です。・代理人の本人確認書類・申請者本人が区役所に来ることが困難であることを証する書類・委任状（申請者本人の交付通知書への記入でもって委任状とすることができる）△詳細はりんく先の『まいなんばーかーど（個人番号かーど）の受け取りについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６交付通知書が、申請から１か月を過ぎても届かない場合は、お住まいの区役所にお問合せ下さい。||まいなんばー'], ['1022', '"海外で暮らしていますが、帰国後の住民登録の手続きについて教えてください。"', '海外で暮らしていますが、帰国後の住民登録の手続きについて教えてください。【届出期間】住所を移した日から１４日以内【届出人】本人または世帯主※本人または世帯主以外の方のお届けの場合は、委任状が必要となります【届出地】転入した区の区役所窓口さーびす課（住民情報）【必要なもの】（１）旅券（ぱすぽーと）※ぱすぽーとに入国のすたんぷ（証印）がない場合は、帰国便の航空券の半券など入国日が確認できるものを併せて持ちください。（２）戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）（３）戸籍の附票※戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）及び戸籍の附票については、大阪市外に本籍地がある場合は、郵送で請求する等の方法により、あらかじめ入手しておく必要があります。本籍地が大阪市内であれば、転入手続時にあわせて請求することが可能です。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['805', '"地籍図を見ることはできますか？"', '地籍図を見ることはできますか？大阪市では、固定資産地籍図をほーむぺーじ（まっぷなびおおさか）にて公開しています。△りんく先の『固定資産地籍図』をご覧ください。【問合せ先】◆財政局税務部課税課固定資産税（土地）ぐるーぷ電話：０６－６４８６－９０２６［税務部分室］※なお、図面の内容について、電話でのお問合せは受け付けておりません。特になし特になし'], ['1169', '"（中央区）中央区役所に駐車場はありますか？"', '（中央区）中央区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕４１台（うち車いす対応駐車すぺーす２台）〔駐車料金〕【月～金曜日】９時００分～１９時００分２０分３００円１９時００分～翌９時００分６０分１００円【土曜日・日曜日・国民の祝日・国民の休日】９時００分～１９時００分３０分１００円１９時００分～翌９時００分６０分１００円当日最大料金【月～金曜日】・９時００分～１９時００分１，８００円、・１９時００分～翌９時００分３００円【土曜日・日曜日・国民の祝日・国民の休日】・９時００分～１９時００分１，０００円、・１９時００分～翌９時００分３００円※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、駐車場管理室（駐車場出口）又は５階総務課にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車料金を無料としています。（ただし、国民の祝日、国民の休日を除く月～木曜日９時～１７時３０分、金曜日９時～１９時、第４日曜日９時～１７時３０分に限る）①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方〔営業時間〕７時００分～２３時００分〔休業日〕年末年始１２月２９日～１月３日、（その他当区が特に指定した日）〔入口高さ〕２．１ｍ〔駐車幅〕２．７ｍ△りんく先の『区役所のご案内・あくせす』を参照してください。【問合せ先】◆中央区役所総務課電話：０６－６２６７－９６２５ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３身体障がい者の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['1472', '"古くなった建物を解体する時の補助制度について知りたい。"', '古くなった建物を解体する時の補助制度について知りたい。■耐震診断の結果、耐震性が不足していると判断された民間戸建住宅等の解体費用の一部を補助します。【補助対象建物】平成１２年５月３１日以前に建築された民間の住宅で、耐震診断の結果、耐震性が不足していると判断されたもの△詳細はりんく先の『民間戸建住宅等の耐震診断・改修等補助制度』を参照してください。■狭い道路に面した木造住宅を解体する場合に、解体費用の一部を補助します。除却後、敷地の利用目的は問いません。対象地域は、「対策地区、約３，８００ｈａ（対策地区のうち、約６４０ｈａは重点対策地区）」（淀川・旭・都島・福島・鶴見・城東・東成・生野・天王寺・大正・阿倍野・西成・平野・東住吉・住吉・住之江区の一部）です。【補助対象建物】「対策地区」では、幅員４ｍ未満の道路等に面した昭和２５年以前に建てられた木造住宅「重点対策地区」の一部えりあ等では、幅員６ｍ未満の道路等に面した昭和５６年５月３１日以前に建てられた木造住宅△詳細はりんく先の『狭あい道路沿道老朽住宅除却促進制度』を参照してください。【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７'], ['1235', '"介護サービスへの相談や苦情の問合せは？"', '介護さーびすへの相談や苦情の問合せは？介護さーびすへの相談や苦情は、事業者や保健福祉せんたーの介護保険の窓口のほか、「おおさか介護さーびす相談せんたー」や「大阪府国民健康保険団体連合会」でも受け付けています。【問合せ先】◆各区の保健福祉せんたー（介護保険）電話：りんく先『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』参照してください。◆おおさか介護さーびす相談せんたー電話：０６－６７６６－３８００◆大阪府国民健康保険団体連合会電話：０６－６９４９－５４１８◆介護事業者の指定・指導に関すること福祉局介護保険課（指定・指導）電話：０６－６２４１－６３１０（がいだんすが流れますので番号を選択してください。）ｆａｘ：０６－６２４１－６６０８◆要介護・要支援認定申請に関すること大阪市認定事務せんたー電話：０６－４３９２－１７００ｆａｘ：０６－４３９２－１７１０◆介護保険給付さーびす等に関する一般相談・専門相談、申し立てによるあっせん、調停などおおさか介護さーびす相談せんたー電話：０６－６７６６－３８００◆介護報酬などに関する相談・苦情大阪府国民健康保険団体連合会電話：０６－６９４９－５４１８特になし特になし'], ['148', '"児童福祉施設にはどんな種類があるのですか？"', '児童福祉施設にはどんな種類があるのですか？大阪市には、以下の様な種類の児童福祉施設があります。【児童養護施設】保護者の病気や離婚などによって、育てることが困難になった子ども（おおむね２歳～１８歳未満）を保護者に代わって養育し、その自立を支援します。【乳児院】保護者の病気や出産などによって、育てることが困難になった子ども（おおむね２歳まで）を保護者に代わって養育します。【児童自立支援施設】家出、不良交遊や盗み等をしたり、そのおそれがある児童や、環境上の理由により生活指導を要する子どもに、豊かな自然環境の中で生活を共にしながら指導を行い、その自立を支援します。【児童心理治療施設】学校に行きたがらないなど、気がかりな行動を示す子どもと家族に専門的な治療を行います。【助産施設】経済的理由により入院助産を受けることができない妊産婦が入院し、出産することができます。【母子生活支援施設】配偶者のない女性またはこれに準ずる事情にある女性と、その子ども（１８歳未満）を保護し、自立促進のためにその生活を支援します。△詳細はりんく先の『児童福祉施設』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課（ひとり親・要保護ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０３２ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３もしくは、◆こども相談せんたー電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０特になし特になし'], ['1011', '"郵送で住民票の写し、住民票の除票の写しを取り寄せるにはどのような手続をすればよい..."', '郵送で住民票の写し、住民票の除票の写しを取り寄せるにはどのような手続をすればよいですか？郵送事務処理せんたーへ必要書類を送付し、請求してください。【送付していただくもの】〔１〕請求書住民票の写し等請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に請求される方の（１）住所、氏名（２）必要な証明書の通数及び種類（世帯全員の証明・世帯一部の証明の別）（３）使用目的※住民票の写しの場合は本人等（自己又は自己と同一世帯に属する人）以外の方が請求する場合は、詳細な記載が必要です。※住民票の除票の本人以外の方が請求する場合は、詳細な記載が必要です。（４）提出先（５）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１通３００円※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）〔６〕請求できる権限を確認できる資料（本人等以外の方が請求する場合）※平成２６年３月３１日以前に除票となったものについては、保存期間を経過し廃棄されているため交付できません。△りんく先の『住民票の写し等請求書』から請求書のだうんろーどができます。【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー【問い合わせ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５※本人請求を騙ったなりすまし請求防止のため、または、第三者の住所に個人情報の証明書を送付することを防止するため、原則、住民票所在地へ送付していますが、本人確認書類の写しを送付し、住民票所在地以外へ送付を希望されることに正当な理由が認められる場合は、住民票所在地以外に送付することができます。※平成２３年１０月１日より請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。'], ['916', '"地域振興会とは何ですか？"', '地域振興会とは何ですか？地域振興会とは、他都市では町内会・自治会と呼ばれている地縁による任意団体です。大阪市地域振興会は昭和５０年６月にこみゅにてぃづくりを大きな目的に掲げて発足し、地域のお祭りや運動会などのこみゅにてぃ活動をはじめ、震災訓練、安全・安心なまちづくり、環境美化活動など、地域活動の基礎的な組織として重要な役割を果たしています。また、日本赤十字社に対しては、赤十字奉仕団として災害救助活動や保健衛生等の事業に積極的に協力しています。△詳細はりんく先の『大阪市地域振興会』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所市民協働課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室地域力担当（地域力創出ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['270', '"プラスチックの商品(おもちゃ、文具など)はプラスチック製容器包装の収集日に出して..."', 'ぷらすちっくの商品（おもちゃ、文具など）はぷらすちっく製容器包装の収集日に出してよいか？おもちゃなどは普通ごみの日にお出しください。形は容器でも（※１）、それ自身が商品であるもの（※２）は、容器包装ぷらすちっくには該当しません。※１：食品保存用容器、石鹸箱、化粧品携帯ぽーちのように形は容器でも、それ自身が商品であるものは、容器包装ぷらすちっくには該当しません。※２：おもちゃ、びでおてーぷ・こんぱくとでぃすく、食器、ぼーるぺん・定規などの文具、歯ぶらし、洗面器・ばけつ、びにーるさんだる、はんがー、使い捨てらいたー・禁煙ぱいぷ・水きり用袋などの使い捨て商品など、それ自体が商品のもの。△詳細はりんく先の『容器包装ぷらすちっくの分け方の例』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['950', '"他の市区町村で住民票の写しを取るにはどうすればいいですか？"', '他の市区町村で住民票の写しを取るにはどうすればいいですか？本人及び住民票に記載がある同一世帯員が、交付を受ける市区町村窓口で、申請書を提出してください。※本籍、筆頭者入り住民票や除票、改製原住民票は交付できません。【必要なもの】（以下のものをお持ちでない場合は、交付できません。）まいなんばーかーど（個人番号かーど）や住民基本台帳かーどまたは官公署が発行した顔写真付きの証明書（旅券、運転免許証、在留かーど、特別永住者証明書、電気工事士免状、官公署（独立行政法人及び特殊法人を含む。）がその職員に対して発行した身分証明書など）※まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどを提示された場合、交付の際、ご自身で設定した暗証番号を入力する必要があります。【交付手数料】交付を受ける自治体により異なります△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。△りんく先の『広域交付住民票の写しの交付請求』からも申請書をだうんろーどできます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1841', '"所得が無いのですが、課税（所得）証明書（非課税証明書）は発行できるのですか。"', '所得が無いのですが、課税（所得）証明書（非課税証明書）は発行できるのですか。所得が無い方でも、市・府民税の申告書を提出されている方については、課税（所得）証明書を発行することができます。また、税法上、どなたかの扶養親族になっている方については、申告をいただかなくても、税額が「０円」である旨の証明書の発行はできます。（ただし、所得金額の記載のない証明書となります。）なお、申告がない扶養親族の方の証明については、こんびに交付さーびすをご利用いただけません。詳しくは、お住まいの区を担当する『市税事務所』へお問い合わせください。'], ['254', '"引っ越してきたがごみは「いつ」、「どこへ」出したらよいか？"', '引っ越してきたがごみは「いつ」、「どこへ」出したらよいか？普通ごみは週２回、資源ごみは週１回、容器包装ぷらすちっくは週１回、古紙・衣類は週１回収集しています。△収集日については、りんく先の『ごみの収集曜日一覧』を参照してください。【収集場所】それぞれの地域で決められています。お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーに、お問合せください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1559', '"マイナンバーカードの暗証番号の設定は必要ですか？"', 'まいなんばーかーどの暗証番号の設定は必要ですか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）には不正な利用を防止するため、銀行のきゃっしゅかーどなどと同様に暗証番号の設定が必要です。署名用電子証明書には６～１６桁の英数字、利用者証明用電子証明書には４桁の数字の２つの暗証番号を設定していただきます。暗証番号を設定することで、暗証番号の入力を一定回数間違えるとかーどがろっくされる仕組みとなっています。△詳細はりんく先の総務省ほーむぺーじ『まいなんばー制度とまいなんばーかーど』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['1206', '"市営住宅の補修はどこに言えばいいですか？"', '市営住宅の補修はどこに言えばいいですか？市営住宅の補修及び問合せについては、各住宅管理せんたーで受付けています。△管轄の住宅管理せんたーや開館時間、所在地等については、りんく先の『住宅管理せんたー』を参照してください。特になし特になし'], ['877', '"みおつくしの鐘とは何ですか？"', 'みおつくしの鐘とは何ですか？みおつくしの鐘とは、昭和３０年大阪市地域婦人団体協議会（現在の大阪市地域女性団体協議会）が当時１５万人の会員の発意によって、青少年をまもる愛の鐘運動に取り組み会員の募金を中心に毎夜１０時に鐘のめろでぃーで知らせる「時報装置」と母の愛を象徴する「記念鐘」を製作したものです。５月５日に大阪市へ贈呈し、市庁舎塔屋に設置されました。鐘は口径約１．２６ｍ、全長約１．８２ｍ、重さ約８２５ｋｇ洋鐘型の梵鐘（ぼんしょう）では当時日本一の大きさであり、鐘には市章みおつくしと母子像、手をつなぐ子どもたちがでざいんされ、銘文が刻まれています。△りんく先の『みおつくしの鐘』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし||こども子供'], ['941', '"住民票コードは何に使うのですか？"', '住民票こーどは何に使うのですか？年金のお手続きやぱすぽーと申請など法律で定められた事務の本人確認業務に利用されます。※国の行政機関等に提供される情報は、本人確認情報に限られています。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['824', '"郵送で市税に関する証明書を請求することはできますか？"', '郵送で市税に関する証明書を請求することはできますか？市税事務所や区役所、区役所出張所へ出向く時間のない方や遠方にお住まいの方のため、郵便での証明書の交付申請受付を行っています。【必要なもの】●交付申請書次の項目を記載したものをご用意ください。なお、様式は問いませんが、交付申請書はほーむぺーじからだうんろーどしていただくこともできます。△詳細はりんく先の『郵便での証明書の請求方法』を参照してください。（申請書への記載が必要となる項目）必要となる証明書の種類を記載のうえ、次の項目を記載してください。※申請内容について電話で問い合わさせていただくことがありますので、申請書には必ず昼間に連絡がとれる電話番号を記載してください。○課税（所得）証明書申請される方の氏名・住所・生年月日・電話番号同居親族の方など申請される方以外の証明書が必要となる場合は、その方の氏名、住所、生年月日必要となる証明書の年度・通数証明書の使用目的、提出先○納税証明書課税（所得）証明書の記載項目に加え、必要となる税目○評価（公課）証明書課税（所得）証明書の記載項目に加え、資産の種類、物件の所在地、税額の付記の有無など○継続検査用軽自動車税（種別割）納税証明書課税（所得）証明書の記載項目に加え、車両番号（なお、必要となる証明書の年度・通数、証明書の使用目的、提出先の記載は不要です）○住宅用家屋証明書固定資産をお持ちの区を担当する市税事務所の固定資産税（家屋）ぐるーぷへ確認願います。●切手を貼付けた返信用封筒●手数料（郵便局の定額小為替をご用意ください）課税証明書：１年度につき３００円納税証明書：１年度１税目につき３００円評価（公課）証明書：土地１筆、家屋１個につき３００円継続検査用軽自動車税納税証明書：無料住宅用家屋証明書：１３００円●その他必要となる書類ご本人以外の方が請求される場合は、委任状などの委任の旨を証明する書類まいなんばーかーど（個人番号かーど）の写し・運転免許証の写し・健康保険証の写しなどの現在の住所が確認できる書類△詳細はりんく先の『ご本人以外の方や大阪市から転出後に住所移転している方が郵便請求される場合』を参照してください。【送付先】〒５３０－０００１大阪市北区梅田１－２－２－７００「大阪市税証明郵送せんたー」【問合せ先】◆お住まいの区もしくは固定資産をお持ちの区を担当する市税事務所管理担当電話はりんく先『証明書発行窓口』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし||まいなんばー'], ['422', '"大阪市内にあるトレーニングルームについて教えてください。"', '大阪市内にあるとれーにんぐるーむについて教えてください。大阪市内には、以下の様なとれーにんぐるーむがあります。●中央体育館とれーにんぐ室●扇町ぷーるとれーにんぐるーむ●都島屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●下福島ぷーるとれーにんぐるーむ●中央屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●西屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●大正屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●真田山ぷーるとれーにんぐるーむ●浪速屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●淀川屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●東淀川屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●東成屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●生野屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●旭屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●城東屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●阿倍野屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●住吉屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●平野屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●西成屋内ぷーるとれーにんぐるーむ●長居陸上競技場とれーにんぐ場【料金】１回券：大人（１８歳以上６５歳未満）６００円※６５歳以上３００円、高校生または１８歳未満４００円△詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['1376', '"基礎年金番号通知書や年金手帳を紛失したので再発行してもらいたい。(第1号被保険者..."', '基礎年金番号通知書や年金手帳を紛失したので再発行してもらいたい。（第１号被保険者のみ）令和４年４月以降、年金手帳又は基礎年金番号通知書の紛失等により再発行を希望される場合は、基礎年金番号通知書が発行されます。基礎年金番号通知書の発行についてはお住まいの区の区役所保険年金業務担当へお問合せください。区役所で再発行手続きをいただきましたら、後日、日本年金機構からご本人様あてに送付されます。△りんく先の『基礎年金番号通知書や年金手帳を紛失またはき損したとき』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６区役所で申請を行うより年金事務所で申請を行った方が、早く再発行できます。'], ['390', '"小・中学校の入学の手続きについて教えてください。"', '小・中学校の入学の手続きについて教えてください。小・中・義務教育学校の入学の手続きについて教えてください。＂小・中・義務教育学校の入学手続きについては以下のとおりです。【対象】●小学校・義務教育学校（前期課程）：その年の４月１日までに満６歳に達する児童●中学校・義務教育学校（後期課程）：小学校を卒業する見込みの児童【手続き方法】〔１〕対象者の保護者の方には８月下旬頃区役所から学校選択制の「学校案内」「希望調査票」が送付されます。※大阪市立学校に在籍の６年生児童には学校から配付されます。※外国籍の方には「入学申請書」を送付します。申請書を提出された方には「学校案内」「希望調査票」を改めて送付します。〔２〕保護者の方は、１０月末頃（年度によって異なります）までに希望調査票を区役所へ提出します。〔３〕通学区域（校区）の学校を希望する場合は必ず入学できます。〔４〕学校選択制の希望者が希望する学校の受入可能人数を超えた場合は抽選となります。（１２月上旬）〔５〕学校選択制の結果を反映した就学通知書がご家庭に送付されます。（１２月下旬頃）〔６〕小学校は２月上旬、中学校は２月中旬頃まで順次、学校選択制の抽選で補欠となった方の繰上を行います。〔７〕保護者の方は、４月の入学の際に就学通知書を持って、児童生徒とともに指定された学校へ行きます。〔８〕入学式は４月初めに行われますが、日時等詳細については、学校から通知します。〔９〕就学通知書が届いていない方、また、お子さんが国立・私立等の学校へ入学する場合は、お住まいの区の就学事務担当窓口までご連絡ください。※国立・私立等学校入学予定の方については、入学先の学校から、入学許可書が発行されますので、お住まいの区の区役所就学事務担当窓口で指定学校外就学の手続きをおこなってください。△詳細はりんく先の『小・中学校の入学』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所就学事務担当窓口電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区就学事務担当課一覧』を参照してください。または、◆教育委員会事務局総務部学事課電話：０６－６２０８－９１１５ｆａｘ：０６－６２０２－７０５２＂特になし'], ['1166', '"中央卸売市場で買い物することはできますか？"', '中央卸売市場で買い物することはできますか？原則として中央卸売市場は小売りをする市場ではありません。ただし、調理器具や包装容器類や雑貨など、関連事業者店舗については利用可能です。※市場の休場日は除く。ご来場の際は、公共交通機関のご利用をおねがいします。△詳細はりんく先の『一般の人が中央卸売市場を利用することはできますか？』を参照してください。【お問合せ先：本場の店舗】◆中央卸売市場本場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６４６９－７９５５ｆａｘ：０６－６４６９－７９７９問合せ可能時間：月～土９時～１７時３０分【お問合せ先：東部市場の店舗】◆中央卸売市場東部市場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６７５６－３９０１ｆａｘ：０６－６７５６－３９０５問合せ可能時間：月～土９時～１７時３０分【お問合せ先：市場の指定なし又は上記以外】◆中央卸売市場総務課電話：０６－６４６９－７９１０ｆａｘ：０６－６４６９－７９３９問合せ可能時間：月～金９時～１７時３０分特になし特になし'], ['1029', '"戸籍事務のコンピュータ化について教えてください。"', '戸籍事務のこんぴゅーた化について教えてください。○戸籍事務のこんぴゅーた化これまで、戸籍は紙で作成・管理してきましたが、この戸籍に記載されている各項目をでーた化し、戸籍原本としこんぴゅーたで管理・運用していくものです。このことにより、戸籍の作成から証明書の交付までの事務処理時間が効率化され、証明書交付事務の処理時間が短縮されました。○取扱開始時期平成２１年３月９日：天王寺区、浪速区、西淀川区、淀川区、東成区、城東区、鶴見区、西成区平成２１年１２月１４日：北区、都島区、中央区、西区、港区、東淀川区、住之江区、平野区平成２２年８月２日：福島区、此花区、大正区、生野区、旭区、阿倍野区、住吉区、東住吉区○証明書の書式の変更点・「戸籍謄本」が「戸籍全部事項証明書」に、「戸籍抄本」が「戸籍個人事項証明書」に名称が変更になりました。・用紙のさいず「ｂ４・ｂ５さいず」が「ａ４さいず」になりました。・書式「縦書き」が「横書き」に変わり、文章体が項目別にまとめられるようになりました。・用紙「白紙」から「偽造防止用紙」を使用するようになりました。・公印「朱色」から「黒色（電子公印）」になりました。○記載内容の変更・戸籍に記載する氏名の文字の表記が変わる方がいます。法務省の通達により、氏名に用いる文字は「常用漢字」「人名用漢字」など漢和辞典に掲載されている文字などで記載することとされており、今回の戸籍事務のこんぴゅーた化に伴い、通達に沿った文字表記の変更が実施されます。従ってこれまで紙戸籍に記載されている氏名がこれらの文字でない場合は、置き換えられることになります。なお、この取り扱いは表記上の取り扱いであり、氏名を変更するものではありません。・こんぴゅーた化後の戸籍には、婚姻や死亡などでこんぴゅーた化する時点で戸籍から除かれている方は記載されません。記載されていない人の証明は、平成改製原戸籍を請求いただくことになります。・戸籍の附票については、戸籍と同様に書き換えを行います。書き換え後（こんぴゅーた化後）の戸籍の附票には、こんぴゅーた化時の住所及び住所を定めた日付のみしか記載されません。そのため、以前の住所の証明書が必要な場合は、複数の証明書の取得が必要な場合があります。＊こんぴゅーた化後は、今までの戸籍は「平成改製原戸籍」となります。＊第３ぐるーぷの除籍等しすてむの稼働により、平成２３年２月に戸籍事務のこんぴゅーた化は完了しました。特になし特になし'], ['951', '"住民基本台帳カードの暗証番号を忘れてしまった。どうすればいいですか？"', '住民基本台帳かーどの暗証番号を忘れてしまった。どうすればいいですか？お住まいの区の区役所にて、本人が暗証番号再設定申請をすることで新しい暗証番号を設定することができます。【必要なもの】（１）暗証番号を再設定する住基かーど（２）申請者本人の本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと、健康保険証等）【代理人申請】本人が入院等やむを得ない理由により暗証番号再設定の届出を行うことができない場合、任意代理人による届出が可能です。（任意代理人が届出を行う場合、文書照会方式のみの取扱いとなります。）〔必要なもの〕（１）暗証番号を再設定する住基かーど（２）代理人の本人確認書類（住基かーどまたは運転免許証、ぱすぽーと等官公署発行の顔写真つき証明書）※申請時に限り健康保険証等でも受付けますが、回答書持参時には、官公署が発行した顔写真つき証明書が必ず必要となります。（証明がない方は代理人にはなれません。）（３）本人が作成した委任状（本人の住所、氏名は自署してください。）※これらの証明のほか、回答書をお持ちいただく時に診断書等、本人が区役所に来ることができないことを証明する書類の提示を求める場合があります。※申請後、本人あてに照会書が郵送されますので、回答書欄（暗証番号の記載及び専用封筒に封緘）及び委任状欄に必要事項を記載してください。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。※住民基本台帳かーどの新規発行は平成２７年１２月末をもって終了しました。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['243', '"粗大ごみの種類・大きさを教えてほしい。"', '粗大ごみの種類・大きさを教えてほしい。粗大ごみの種類と大きさは次のとおりです。【粗大ごみの種類】●電気器具、がす器具、石油器具類●家具、寝具類●趣味用品、すぽーつ用品、その他●上記の品目に該当しないもの●家庭の引越しや大掃除などで一時的に多量に出されるごみ【粗大ごみの大きさ】家庭から出されるごみで、最大の辺又は径が３０ｃｍを超えるもの、あるいは棒状で１ｍを超えるもの。（えあこん・てれび・冷蔵庫及び冷凍庫・洗濯機及び衣類乾燥機は除く）【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1558', '"通知カードは本人確認書類（身分証明書）として利用できますか？"', '通知かーどは本人確認書類（身分証明書）として利用できますか？通知かーどは、まいなんばーの確認を目的としており、本人確認の手続において用いることはできません。また、通知かーどには顔写真は表示されておらず、まいなんばーの確認と本人確認を同時に行うためには、通知かーどと共に運転免許証やぱすぽーと等の本人確認書類が必要となります。△詳細はりんく先の『まいなんばー通知かーどについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['822', '"本人以外の者が市税に関する証明書を取得することはできますか？"', '本人以外の者が市税に関する証明書を取得することはできますか？ご本人以外の方（代理人）でも市税に関する証明書を取ることは可能ですが、委任状などの委任の旨を証する書類が必要です。なお、大阪市内にお住まいの方で、同一世帯の親族が代理請求する場合は、委任状は必要ありません。【必要書類】※いずれの場合も、請求者の本人確認書類が必要です。（まいなんばーかーど（個人番号かーど）・運転免許証・ぱすぽーと（旅券）・公的医療保険の被保険者証・年金手帳・在留かーどなど。本人確認書類として、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した身分証をお持ちください。なお、持参いただくものによって、２点確認させていただく場合があります。）●代理人が請求する場合本人が自署または記名押印した委任状※継続検査用軽自動車税（種別割）納税証明書を請求される場合は、委任状に代えて、自動車検査証の提示でも請求できます。●同一世帯の親族が代理請求する場合大阪市外にお住まいの方で、本市において同一世帯であることが確認できない場合は、委任状が必要です。●相続人が被相続人分を請求する場合相続権が確認できるもの（戸籍・除籍謄本など）●法人の代表者が法人分を請求する場合代表者印もしくは、事前に代表者印を押印した証明書交付申請書●法人の従業員が法人分を請求する場合法人の代表者印が押印された委任状※事前に代表者印を押印した証明書交付申請書を持参される場合は、従業員であることが確認できるもの（社員証や健康保険証など）をご提示いただければ委任状は不要です。●借地・借家人の方が評価証明書を請求する場合賃貸借契約書など賃借権を有することを証する書類●固定資産の処分をする権利を有する一定の方が評価証明書を請求する場合売買契約書など権利の成立および有効性を証する契約書、当該資格を有することを証する書類くわしくは、市税事務所管理担当へ確認願います。△詳細はりんく先の『法人の請求や代理人が請求される場合』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３●請求者…本人以外は原則委任状が必要||まいなんばー'], ['806', '"法人の異動（移転）届について教えてください。"', '法人の異動（移転）届について教えてください。法人又は事務所・事業所の内容に異動があった場合に、法人・事務所等異動届を遅滞なく提出してください。（添付書類（写し可）として、（１）登記事項証明書（２）定款、寄附行為又は規則等の異動事項が確認できる書類を併せて提出してください。）△詳細はりんく先『法人市民税の異動の届出』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所法人市民税担当電話：０６－４７０５－２９３３ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５特になし特になし'], ['783', '"大阪市で行われる次の選挙はいつですか？"', '大阪市で行われる次の選挙はいつですか？これから行われる選挙については、以下のりんく先で紹介しています。△詳細はりんく先の『これからの選挙』や、選挙が行われる時に更新される『大阪市選挙管理委員会ほーむぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間：９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['351', '"外にいる時に地震が来たらどうしたらいいですか？"', '外にいる時に地震が来たらどうしたらいいですか？かわらや看板、がらす等が落下してきたり、ぶろっく塀や門、自動販売機などが倒れてきたりすることがありますので、かばんなどで頭を保護しながらぶろっく塀や、門などからすばやく離れ、揺れがおさまったら、近くの公園や広場、丈夫なびるなどへ避難してください。落下物の危険がない場所でも、古い木造の建物やびるの壁際などには近づかないようにしましょう。また、海岸付近では、津波の危険があり、早ければ数分でくることもありますので、できるだけ高台や高い建築物に避難してください。△りんく先の『外出していた場合（外を歩いていたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['1079', '"消防署に相談したいことがあるのですが、どこに電話すればいいですか？"', '消防署に相談したいことがあるのですが、どこに電話すればいいですか？以下のような場合は、お気軽にお住まいの地区の消防署（本署）へお問合せください。●消防相談、各種届出・申請●救命講習や防火・防災管理者資格講習など、各講習会の申込●煙殺虫剤など、火災と紛らわしい煙を発する時●火事を自分で消火した場合●消火器などの不適切な販売や点検などに関するお問合せ【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['971', '"他市区町村に引っ越しをするときの手続の方法について知りたい。"', '他市区町村に引っ越しをするときの手続の方法について知りたい。転出される区の区役所窓口さーびす課（住民情報）または、まいなんばーかーどをお持ちの方はまいなぽーたるで、転出の届出をしていただく必要があります。【届ける人】本人または世帯主任意代理人や成年後見人等の法定代理人【届出期間】転出する前【必要なもの】（１）本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと、まいなんばーかーど（個人番号かーど）など）（２）国民健康保険被保険者証（加入者のみ）なお、国民健康保険証は本人確認書類として使用できます。※任意代理人の場合は、委任状が必要です。※親族の方でも別世帯の場合は委任状が必要です。※法定代理人の場合は登記事項証明書、戸籍謄本等、法定代理人であることを確認できる書類が必要です。※届出があれば転出証明書を発行しますので、転入する市区町村へ提出してください。ただし大阪市内の他の区への転出の場合は、転出の届出は必要ありません。（転入した区への転入届だけで足ります。）※まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどをお持ちの方で、特例転出届を出された場合は、転出証明書の発行はしません。転入地市区町村でまいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどを添えて転入届を提出してください。△詳細はりんく先の『転出届』を参照してください。△詳細はりんく先の『おんらいんによる転出届・転入（転居）予約を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['1830', '"道路の幅員を教えてください。"', '道路の幅員を教えてください。建築基準法上の道路や私道の幅員については、管理していないので分かりません。認定道路（道路法上の道路）の一般幅員については、りんく先のｆａｑをご参照ください。認定道路・非認定道路って何の事ですか？また、見分け方はあるのですか？大阪市認定道路網図閲覧場所大阪市役所３階道路・下水道資料閲覧こーなー住之江区南港ａｔｃびる６階大阪市建設局管財課窓口、測量明示課窓口【問合せ先】◆建設局管財課電話：０６－６６１５－６４８２ｆａｘ：０６－６６１５－７１８５幅員が一定でない所など大阪市認定道路網図に表示されていない場合電話での個別回答は行っていません。窓口での対応となります。認定道路の区域明示を受けることにより、交付する道路区域明示書に幅員が表示されます。（申請より交付まで１か月半程度期間を要します。）過去に明示書を交付している場合は、その図面の閲覧や再交付が可能です。△手続きの詳細はりんく先をご参照ください。道路区域明示・道路用地の土地境界確定協議等に伴う手続きについて認定道路の区域明示を受けるには何が必要ですか？【問合せ先】◆建設局測量明示課電話：０６－６６１５－６６５１ｆａｘ：０６－６６１５－６５７８【幅員調査の流れ】まず、建設局管財課が作成している大阪市認定道路網図に表示されているか確認していただきます。↓幅員表示がなかった場合建設局測量明示課が過去に道路区域明示書を交付していれば、その図面の閲覧・再交付が可能。（どなたでも申請できます。）↓過去に明示書が発行されていない場合道路区域明示申請を行い明示書の交付を受ける。（土地所有者からの申請若しくは同意が必要。）'], ['661', '"街灯の電球がきれてるので、つけてください。"', '街灯の電球がきれてるので、つけてください。街中の道路に設置されている街灯には、以下の２種類があります。●私道の電柱などに設置されている蛍光灯などの「街路防犯灯」●市の認定道路の電柱などに設置されているなとりうむ灯などの「道路照明灯」街路防犯灯の電球（蛍光灯）切れについては、維持管理を地元の町会が行うことになっていますので、地元の町会長などへご連絡ください。△りんく先の『街路防犯灯～道路が暗いとお困りの方へ～』を参照してください。道路照明灯の電球（なとりうむ灯・ｌｅｄ）切れについては、お住まいの地域を担当する工営所へご連絡ください。△りんく先の『道路照明灯』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する工営所電話、ｆａｘ等はりんく先の『工営所業務案内』を参照してください。特になし特になし'], ['1284', '"障がい者にはタクシー料金の助成があるのですか？"', '障がい者にはたくしー料金の助成があるのですか？○障がい者手帳の呈示による割引たくしーを利用されるときに、身体障がい者手帳または療育手帳を呈示すればたくしー料金が１割引となります。○重度障がい者等たくしー給付券、重度障がい者等りふと付きたくしー給付券大阪市にお住まいの障がい者に対して、５００円（りふと付きたくしーは２，０００円）を上限として、乗車料金（障がい者割引適用後）について、その一部または全部を給付します。身体障がい者手帳・療育手帳をお持ちのうえお住まいの区保健福祉せんたーでお手続きください。【対象】身体障がい者手帳（重度）・療育手帳（重度）等をお持ちの方で大阪市無料乗車証の交付資格を有する方△詳細はりんく先の『重度障がい者等たくしー料金給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['993', '"婚姻届(離婚届)を取り消すことはできますか？"', '婚姻届（離婚届）を取り消すことはできますか？婚姻（離婚）届を提出し、一旦受理された場合、取り消すことはできません。婚姻や離婚の取消しを希望されても、婚姻届の解消は離婚の届出、離婚届の解消は婚姻の届出手続きが必要となります。その場合、婚姻をしたことや離婚をしていたことなどは、戸籍に記載されます。【自分の意思で婚姻届（離婚届）を提出した場合】●離婚届（婚姻届）の提出が必要です。【自分の意思によらず婚姻届（離婚届）を提出された場合】●家庭裁判所で「婚姻無効（離婚無効）」の裁判が必要です。※戸籍の訂正後、申出により届出が提出される前の戸籍を再製することができます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1400', '"（平野区）平野区役所に駐車場はありますか？"', '（平野区）平野区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕４３台（うち身体障害者用３台）〔駐車料金〕入庫から６０分ごとに３００円営業時間中最大料金６００円※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、各課の窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方各課の窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。◆開庁時間・あくせすまっぷ【問合せ先】◆平野区役所総務課電話：０６－４３０２－９６２５ｆａｘ：０６－６７００－０１９０駐車無料券は全日の１種類のみです。身体障がい者手帳の交付を受けている方・精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方・療育手帳の交付を受けている方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['1061', '"住居表示制度とは何ですか？"', '住居表示制度とは何ですか？住居表示制度とは以下の通りです。大阪市では、「住居表示に関する法律」「大阪市住居表示条例」に基づき、「街区方式」により、町（丁目）をいくつかの街区に分け、起点となる街区から順序よく街区符号（番）をつけ、さらに街区の周辺から一定の間隔（１０ｍ）で右回りに区切って順に基礎番号をつけ、その建物の主たる出入り口が面する基礎番号をもって住居番号としており、市内の住所を「大阪市△△区○○○丁目○番○号」と表示しています。建物を新築や増改築した時は、住居番号の付定・変更等が生じますので、区役所の「住民情報担当」まで、「建物等新築届出書・建物の平面図及び周辺図（住宅地図）」等を提出してください。主要たーみなる付近に「町名街区案内板」を設置するとともに、街区の角に「街区表示板」、各戸の入口には「町名表示板」「住居番号表示板」を取り付けて、わかりやすい住居表示の実施につとめています。△りんく先の『住居表示の届出（建物を新築・改築したとき）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['931', '"ICカードリーダライタはどこで購入できるのですか？"', 'ｉｃかーどりーだらいたはどこで購入できるのですか？ぱそこんを取扱っている量販店等で販売しています。事前に販売店へお問い合わせください。特になし特になし'], ['1352', '"保険料の減免の申請はどこですればいいですか？"', '保険料の減免の申請はどこですればいいですか？災害や所得の減少などの理由で保険料のお支払いが困難な方は、保険料の減免等ができる場合があります。事情をお聞きした上で、減免等ができるかどうかを審査しますので、申請時に必要なものも併せて下記連絡先へお問合せください。※減免を受けようとする月の納期限までに、申請が必要となります。※特別な事由がない限り、申請があった月以降の保険料が減免の対象となります。※保険料の減免等を受けるためには、世帯全員の所得が判明している必要があります。※年度ごとに申請が必要となります。※減免は世帯主の方に適用されるため、同一年度内でも世帯（主）が変わられた場合は、再申請が必要となる場合があります。△詳細はりんく先の『保険料の軽減・減免』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['760', '"期日前投票(不在者投票)の方法は？"', '期日前投票（不在者投票）の方法は？期日前投票（不在者投票）の方法は、以下のとおりです。※期日前投票では、投票日当日と同じように直接投票箱に投票できます。【投票できる期間】告示日（公示日）の翌日から、投票日の前日までの毎日※土・日曜日、祝日でもできます午前８時３０分～午後８時まで（一部の期間は午後９時まで延長しています。）※一部投票時間の異なる投票所があります。【必要なもの】ご自身の投票案内状をお持ちください。※投票案内状がなくても投票できますが、住所・氏名等をご確認させていただきます。【不在者投票】仕事や旅行で選挙期間中留守の方は、仕事や旅行で滞在している市区町村の選挙管理委員会で、不在者投票が可能です。△不在者投票についての詳細はりんく先の『仕事や旅行で選挙期間中留守の人は（不在者投票）』を参照してください。△りんく先の『投票・不在者投票関係』から申請書をだうんろーどできます。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['41', '"弁護士による無料法律相談について教えてください。"', '弁護士による無料法律相談について教えてください。※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・弁護士が扱う法律問題ではない等、担当弁護士の判断によっては、その旨を説明し相談を終了させていただくことがあります。・多くの方に法律相談をご利用いただくため、同一・同種の案件について、反復的・継続的に法律相談をご利用になることはお控えください。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。大阪市では、各区役所で弁護士による法律相談を行っています。※秘密厳守【相談料】無料【対象】大阪市内居住者【相談内容】詳しくは区役所での各種専門相談をご覧ください。※また、平日昼間に弁護士による法律相談をご利用できない方のために、ないたー法律相談、日曜法律相談を実施しております。【問合せ先】区役所での法律相談◆各区の法律相談担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所での法律相談』を参照してください。ないたー・日曜法律相談に関しては◆市民局区政支援室区行政制度担当電話０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３弁護士による無料法律相談の問合せには、まず、区役所の法律相談（大阪市内在住であれば、どの区役所の法律相談でも受けることができる◆区役所法律相談の受付についての各区の詳細をご案内し、平日の昼間以外の時間帯を希望される方には、日曜法律相談、ないたー法律相談をご案内してください。日曜法律相談、ないたー法律相談はこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）大阪市民のためのないたー法律相談◆（代行）大阪市民のための日曜法律相談||開栓'], ['1052', '"特別永住者証明書の有効期間は何年ですか。"', '特別永住者証明書の有効期間は何年ですか。特別永住者証明書の有効期間は、１６歳未満の方は１６歳の誕生日までです。１６歳以上の方については、有効期間の更新申請をして新たな特別永住者証明書を交付された場合は、旧特別永住者証明書の有効期間満了後の７回目の誕生日まで、また、有効期間の更新申請以外の理由で新たな特別永住者証明書が交付された場合は、その届出や申請をした日の後の７回目の誕生日までとなります。△詳細は、りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['817', '"軽自動車税（種別割）の重課、軽課について教えてください。"', '軽自動車税（種別割）の重課、軽課について教えてください。【重課について】最初の新規検査から１３年を経過した４輪以上及び３輪の軽自動車は、ぐりーん化を進める観点から、１３年を経過した翌年度から重課税率が適用されます。●重課対象外の車両●・動力源または内燃機関の燃料が電気、天然がす、めたのーる、混合めたのーる、がそりん電力併用の車両・被けん引車【軽課について】３輪以上の軽自動車で次の対象車両については、当該検査を受けた日の属する年度の翌年度分に限り、軽自動車税（種別割）が軽減されます。・令和元年４月１日から令和３年３月３１日までに最初の新規検査を受けたもの排出がす性能及び燃費性能の優れた環境負荷の小さい電気、天然がす、がそりん・はいぶりっど軽自動車・令和３年４月１日から令和８年３月３１日までに最初の新規検査を受けたもの自家用乗用車で、排出がす性能及び燃費性能の優れた環境負荷の小さい電気、天然がす軽自動車△税率、詳細については、りんく先『軽自動車税税率（年額）』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所軽自動車税担当電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。軽自動車税（種別割）の重課・軽課は、平成２８年度から導入されました。'], ['1120', '"水道料金等を、クレジットカードで支払いはできませんか。"', '水道料金等を、くれじっとかーどで支払いはできませんか。事前に登録いただいたくれじっとかーどによりお支払いいただく「くれじっとかーど決済（継続払い）」がご利用いただけます。なお、こんびにえんすすとあなどでくれじっとかーどを提示し、お支払いいただくことはできません。△詳細はりんく先の『水道料金等のお支払方法について』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし||水道代'], ['1232', '"介護保険被保険者証をなくしてしまったのですが？"', '介護保険被保険者証をなくしてしまったのですが？再発行の手続きを行ってください。お手続きについては、お住まいの区の保健福祉せんたー介護保険担当まで問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（介護保険）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局介護保険課（保険給付）電話：０６－６２０８－８０５９ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４特になし特になし'], ['362', '"高校で学ぶための奨学金の制度はありますか？"', '高校で学ぶための奨学金の制度はありますか？高等学校等に在学する方で、経済的な理由により就学が困難な方に大阪市奨学費を支給します。※年度毎に申請が必要です。【対象者】大阪市内にお住まいの市民税非課税世帯に属する生徒（生活保護法における高等学校等就学費の給付を受けている者を除く）、又は児童養護施設に入所している生徒、里親に委託されている生徒。【手続きの方法】６月頃に在学する高等学校等を通じて募集を行ないます。在学する高等学校等で募集要項と申請書を入手し、申請書及び必要な添付書類を在学する高等学校等に提出してください。【支給上限額】・第１学年に属する生徒・・・１０７，０００円（年額）（当該年度中に入学した生徒に限ります。）・上記以外の生徒・・・７２，０００円（年額）※請求の際には、使途確認のため、入学又は学習に要した費用（授業料を除く）の領収書等が必要です。※大阪府「奨学のための給付金」の対象となる方は、大阪市奨学費の支給上限額から府給付金の額を控除し、府給付金と併せて１０７，０００円または７２，０００円となるよう支給決定します。府給付金の額が大阪市奨学費を上回る場合は、大阪市奨学費は支給されません。大阪府「奨学のための給付金」は７月頃に募集がありますので、対象となる方は必ず申請してください。△詳細はりんく先の『大阪市奨学費』、『奨学のための給付金』を参照してください。△その他の奨学金等制度についてはりんく先の『主な奨学金等支援制度の概要』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局学校運営支援せんたー事務管理担当（就学支援ぐるーぷ）電話：０６－６１１５－７６４１ｆａｘ：０６－６１１５－８１７０保護者（親権者）が大阪府「奨学のための給付金」の対象となる場合は、同給付金の申請の有無にかかわらず、同給付金分を「大阪市奨学費」の支給額から控除しますので、必ず同給付金を申請するようご案内ください。なお、全日制・定時制の高等学校に在学する生徒については、大阪府「奨学のための給付金」の支給額が「大阪市奨学費」を上回るため、大阪市奨学生に選定されても決定額は０円となります。また、通信制の学校に在学する生徒については、大阪府「奨学のための給付金」を控除した額が支給決定額となります。児童養護施設入所者及び里親に委託されている生徒については、大阪府「奨学のための給付金」の対象外となっていますので、「大阪市奨学費」を申請するようご案内ください。'], ['965', '"印鑑登録をした実印を紛失してしまったのですが？"', '印鑑登録をした実印を紛失してしまったのですが？お住まいの区の区役所で印鑑登録の廃止届けをお出しください。また、新たな印鑑登録証明書が必要であれば、再度、印鑑登録の申請をしていただくことになります。△りんく先の『登録印鑑の亡失の届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['391', '"通学区域の学校以外の市立小・中学校へ通学させる手続きを教えてください。"', '通学区域の学校以外の市立小・中学校へ通学させる手続きを教えてください。児童・生徒が就学する市立の小・中・義務教育学校については、住所による通学区域に基づいて指定しています。基本的には指定された学校への就学となりますが、相当な理由がある場合、指定された学校以外への就学（指定校変更）が区長の許可により認められる場合があります。また、本市では学校選択制を実施しており、就学指定する前であれば、希望する通学区域以外の学校に就学することも可能です。ただし、受入可能人数の上限を超える場合と、学校選択制を実施する以前の学年に転入学する場合は利用することはできません。△詳細はりんく先の『指定校変更』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所就学事務担当窓口電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区就学事務担当課一覧』を参照してください。または、◆教育委員会事務局総務部学事課電話：０６－６２０８－９１１５ｆａｘ：０６－６２０２－７０５２特になし'], ['1562', '"マイナンバーカードの交付申請はどのようにすればいいですか？"', 'まいなんばーかーどの交付申請はどのようにすればいいですか？通知かーどに同封されている「個人番号かーど交付申請書」で交付申請を行うことができます。交付申請書に必要な事項をご記入いただき、写真を貼付いただいたうえで、同封されている返信用封筒などにより、「地方公共団体情報しすてむ機構個人番号かーど交付申請書受付せんたー」あてに郵送していただければ申請ができます。また、郵送手続きだけでなく、すまーとふぉんやぱそこんによるおんらいん申請、一部の証明用写真機からも交付申請が可能となっています。梅田・難波さーびすかうんたーでも申請が可能です。△詳細はりんく先の地方公共団体情報しすてむ機構（ｊ－ｌｉｓ）ほーむぺーじ『まいなんばーかーど総合さいと』を参照してください。■梅田・難波さーびすかうんたーでの申請方法△詳細はりんく先の大阪市ほーむぺーじ『梅田・難波さーびすかうんたーでのまいなんばーかーどの申請方法』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['966', '"印鑑登録は有料ですか？また、印鑑登録証の発行手数料はいくらですか？"', '印鑑登録は有料ですか？また、印鑑登録証の発行手数料はいくらですか？印鑑登録時の手数料については以下の通りです。【印鑑登録】手数料無料【印鑑登録証明書】窓口での発行手数料は１通につき３００円※平成２９年４月１日より窓口での請求について手数料を改定しました。こんびに交付さーびすを利用した場合の手数料は１通につき２００円※こんびに交付さーびすを利用した場合の手数料については引き下げました。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。△りんく先の『印鑑登録証明書の交付請求』からも申請書のだうんろーどができます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['324', '"後期高齢者医療制度の被保険者証はいつもらえますか。"', '後期高齢者医療制度の被保険者証はいつもらえますか。新たに被保険者となる方へは７５歳の誕生月の前月までに、後期高齢者医療被保険者証をお送りします。なお、被保険者証の有効期限は、原則として毎年８月１日から翌年７月３１日までとなります。新しい保険証は、７月中に送付されます。※後期高齢者医療制度の被保険者になると、それまで加入していた保険の被保険者証は使えなくなります。△りんく先の『後期高齢者医療制度』、『大阪府後期高齢者医療広域連合事務局』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['219', '"事業所(店舗・事務所)から出るごみは、どう処理したらいいですか？"', '事業所（店舗・事務所）から出るごみは、どう処理したらいいですか？廃棄物処理法において、事業者は、その事業活動に伴って生じた廃棄物を自らの責任において適正に処理しなければならないと定められています。（法第３条第１項）事業所（店舗・事務所）から出るごみについては、一般廃棄物と産業廃棄物に適正に区分し、一般廃棄物は、大阪市の一般廃棄物収集運搬業許可業者に、産業廃棄物は産業廃棄物処理業者に処理を委託して、それぞれを適正に処理しなければなりません。（一般廃棄物については、事前予約のうえ、有料でごみの発生区を担当する処理施設に持ち込むこともできます。）△りんく先の『事業系ごみ適正処理はんどぶっく』を参照してください。事業系ごみの適正区分・適正処理については、下記問合せ先へお問合せ下さい。※参考【事業者とは】事務所、商店、飲食店、工場、ほてるなど営利を目的として事業を営む者だけではなく、病院、社会福祉施設、官公庁、学校など公共公益事業等を営む者も含まれます。【問合せ先】◆環境局一般廃棄物指導課電話：０６－６６３０－３２７１ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１回答文中の『※参考』を要参照。'], ['250', '"自宅前に不法投棄物が置かれているので、すぐ処理してほしい。"', '自宅前に不法投棄物が置かれているので、すぐ処理してほしい。道路上の不法投棄物を見かけたら地域を担当する環境事業せんたーまたは最寄りの警察署に通報してください。投棄物にかかる盗難届が出されていることや、犯罪・事件にかかわっていることなどが推測される場合は、先に警察の確認をしていただくようにお願いすることもあります。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['832', '"コンビニで税に関する証明書を取得することができると聞きましたが、どのような証明書..."', 'こんびにで税に関する証明書を取得することができると聞きましたが、どのような証明書を取得できますか？〔こんびにで取得できる税に関する証明書〕・課税（所得）証明書…所得情報を把握している個人の方について、５年度分取得できます。ただし税の申告をされていない方など、取得できない場合があります。・納税証明書…個人市・府民税・森林環境税および固定資産税（土地・家屋分）の納税証明書を５年度分取得できます。いずれも個人の方の分に限ります。また、納期限が経過した未納税額がある場合など、取得できない場合があります。・固定資産（土地・家屋）評価（公課）証明書・・・１区内に土地を１筆１画地のみ、または、家屋を１個のみ所有されている資産について、２年間分を本人分のみ取得できます。いずれも個人の方の分に限ります。【ご利用いただける方】・大阪市に住民登録がある方。・１５歳未満または成年被後見人ではない方。以上の条件をすべて満たす方で、次のいずれかのかーどを所有している方。・住民基本台帳かーど※事前に利用登録を行ったかーどに限ります・まいなんばーかーど（個人番号かーど）もしくはすまほ用電子証明書を搭載済みのすまーとふぉん※通知かーどはご利用いただけません。※すべての条件を満たす場合であっても、申告されていない方など、こんびにで証明書を取得できない場合があります。【手数料】１件（１年度毎）２００円ただし、納税証明書は、１税目ごと評価（公課）証明書は、土地１筆、家屋１個ごと【ご利用いただけるこんびに店舗】全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと等のまるちこぴー機設置店舗【ご利用いただける時間】６：３０～２３：００（年末年始（１２／２９～１／３）及びしすてむめんてなんす日を除く）〔その他〕住民票等についても同様に取得することができますが、詳細は市民局に確認してください。△詳細はりんく先の『こんびにえんすすとあでの税の証明書の請求方法』を参照してください。【問合せ先】◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし||まいなんばー'], ['2191', '"同一区内で転居しました。転居情報（１つ前の住所）が載った住民票の写しを請求するこ..."', '同一区内で転居しました。転居情報（１つ前の住所）が載った住民票の写しを請求することはできますか？ご請求の際に個人票（住所履歴等の表記）の様式を指定していただければ、住所欄に転居前の住所と現住所が記載された住民票の写しが発行されます。※世帯連記式（最新）や個人票（最新）の様式を指定された場合は、転居前の住所は記載されません。※住民票の写しには前住所欄がありますが、前住所欄には直近の区外の住所が記載され、転居前の住所は記載されません。※住民票の改製（平成２７年１月５日のしすてむ更新や住民票の住所欄の満杯等）により改製前と改製後の住民票の写し（複数枚）のご請求が必要な場合がございます。※平成２６年３月３１日以前に除票となった住民票の除票の写しにのみお求めの住所が載っている場合、既に保存期間が経過し廃棄されているため、ご要望にお応えできないことがあります。※こんびに交付さーびすと広域交付の住民票の写しには、転居前の住所を記載することはできません。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす担当課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。'], ['1391', '"生活保護を受けるための手続きと支給金額について教えてください。"', '生活保護を受けるための手続きと支給金額について教えてください。【申請する人】本人、その扶養義務者または同居の親族【申請場所】お住まいの区の保健福祉せんたー※申請後、保健福祉せんたーでは本人や家族の生活状況、収入等を調査の上、保護の要否や程度等を決定。※近くの民生委員が、保護の申請そのほかについて市民の相談を受付けています。【保護の金額】厚生労働大臣が定める額（その世帯の人員、年齢などによって異なる）とその世帯の収入とを比べその不足分を補う金額（参考例）標準３人世帯（３３歳男・２９歳女・４歳子）の最低生活費（月額）は一級地生活扶助基準生活費だけで１５４，６７０円（令和５年度）※保護の決定に不服のある時は、大阪府知事に対し不服申立をすることができます。（ただし、一部、大阪市長あてに行います。）【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活保護業務主管担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし'], ['345', '"火災後のごみはどのように処理すればいいですか？"', '火災後のごみはどのように処理すればいいですか？火災後のごみの受入れは以下の手順で行われます。〔１〕消防署で「り災証明書」を発行してもらう〔２〕各環境事業せんたーに電話連絡して現場確認する〔３〕各焼却工場へ前日までに予約の上、ごみを持ち込んでください【料金】処分手数料免除申請をすることにより、搬入量が１５とん以内は無料。１５とんを超えると１０きろぐらむまでごと９０円【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。平成２７年４月から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。'], ['1395', '"（福島区）福島区役所に駐車場はありますか？"', '（福島区）福島区役所に駐車場はありますか？＂駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕１４台（うち身障用２台）〔駐車料金〕１５分／１００円（１日最大１，４００円）〔営業時間〕７：００－２２：００月～金、第４日曜日（区役所開庁日）※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、相談された窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方相談された窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２障がい者の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['836', '"納税が遅れたらどうなるのですか？"', '納税が遅れたらどうなるのですか？【督促・滞納処分について】納期限までに納税しないことを滞納といいます。滞納になると、納税者に自主的に納税していただくために、督促状を発送するほか、文書や電話などによる納税の催告を行います。それでもなお納税されない場合には、財産調査を実施し、財産（不動産・給与・預金・生命保険など）を差し押さえ、さらに公売などを行い、滞納市税に充てることになります。また、納期限までに納めた方との公平を保つため、本来の税額のほかに、延滞金もあわせて納めていただくことになります。【延滞金について】納める税額に、納期限の翌日から納める日までの期間の日数に応じ、延滞金がかかります。納期限後１か月以内の期間については、延滞金特例基準割合（各年の前々年９月から前年８月までにおける国内銀行の新規の短期貸出約定金利の平均の割合に、年１％を加算した割合）に年１％を加算した割合（上限７．３％）、納期限後１か月以後の期間については、延滞金特例基準割合に年７．３％を加算した割合（上限１４．６％）になっています。△りんく先の『自主納税と滞納』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区もしくは資産をお持ちの区を担当する市税事務所収納対策担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部収税課滞納整理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['1671', '"市営住宅に住んでおり、上階（近隣）からの騒音で困っている。"', '市営住宅に住んでおり、上階（近隣）からの騒音で困っている。近隣住戸間での音の問題につきましては、お互いが配慮しながら当事者間で話し合いにより解決していただくことが望ましいところですが、管轄の住宅管理せんたーにおいても事実確認のうえ迷惑行為などに該当するような場合には自治会等とも連携して解決を図るべく原因者に対して是正指導等を行っています。恐れ入りますが、管轄の住宅管理せんたーにお申し出いただきますようお願いします。【北区、都島区、福島区、此花区、中央区、西区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、旭区、城東区、鶴見区の市営住宅にお住まいの方】梅田住宅管理せんたー：電話番号０６－６３４３－５０１２【大正区、天王寺区、浪速区、生野区、阿倍野区、住之江区、住吉区、東住吉区、西成区、の市営住宅にお住まいの方】阿倍野住宅管理せんたー：電話番号０６－６６４９－１１０３【平野区の市営住宅にお住まいの方】平野住宅管理せんたー：電話番号０６－６７０３－４２３６'], ['1023', '"死亡届の手続きについて知りたいのですが？"', '死亡届の手続きについて知りたいのですが？【届ける人】（１）親族（２）同居者（３）家主（４）地主（５）家屋管理人（６）土地管理人（７）後見人（８）保佐人（９）補助人（１０）任意後見人【届出期間】届出人が死亡の事実を知った日から７日以内【届出窓口】死亡地、死亡者の本籍地、届出人の所在地のいずれかの区役所窓口さーびす課（住民情報）または区役所出張所※届出は、夜間や休日など時間外でも各区役所及び東淀川区役所出張所の宿日直室にて受け付けています。（ただし東住吉区、平野区の各出張所及びさーびすせんたーは除きます。）※大阪市役所へ届出はできません。【必要なもの】（１）死亡診断書（死亡届と一体になっています）※死亡届の用紙は各区役所で配布していますが、死亡診断書部分を病院の医師などが先に証明するため、通常は死亡した病院などで受取れます。（２）後見登記記載事項証明書（原本）または裁判書の謄本（後見人、保佐人、補助人、任意後見人が届出する時のみ）△詳細はりんく先の『死亡届』を参照してください。【注意点】死亡した方が外国籍の場合は、氏名の下にろーま字を付記してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６届出人は、国籍は問いません。外国籍の方でも届出人になれます。死亡届の届出人欄の本籍の欄には国籍を記入して下さい。'], ['988', '"身分証明書とはどのような事項を証明するものですか？"', '身分証明書とはどのような事項を証明するものですか？身分証明書とは、次の２点を証明するものです。〔１〕「成年被後見人」または「成年被後見人とみなされる者」である旨の通知をうけていないこと。〔２〕破産の宣告の通知を受けていないこと。なお、一事項につき３００円の手数料が必要となりますので、〔１〕、〔２〕の事項が必要であれば、手数料が６００円となります。△りんく先の『成年被後見人または破産に関する証明書（いわゆる身分証明書）の交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['818', '"市税のことで相談したいのですが、どこに行けばいいですか？"', '市税のことで相談したいのですが、どこに行けばいいですか？市税についての相談は、市税事務所において応じております。※居住区等により管轄が異なります。以下を参照ください。・個人市民税（普通徴収）：居住区を管轄する市税事務所・固定資産税（土地・家屋）：資産のある区を管轄する市税事務所・軽自動車税（種別割）：定置場のある区を管轄する市税事務所・個人市民税（特別徴収）・事業所税・法人市民税・固定資産税（償却資産）：船場法人市税事務所なお、固定資産税（償却資産）に関する納税相談については、資産のある区を担当する市税事務所（収納対策担当）で行います。△りんく先の『税務相談』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1234', '"介護保険のサービスを利用したいのですが、手続きの流れを教えてください。"', '介護保険のさーびすを利用したいのですが、手続きの流れを教えてください。手続きの流れは、要介護・要支援認定申請→認定調査→主治医意見書→介護認定審査会→要介護・要支援認定→けあぷらんの作成→さーびすの利用→認定の更新申請となります。△詳細はりんく先の『介護保険制度のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（介護保険）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆大阪市認定事務せんたー電話：０６－４３９２－１７００ｆａｘ：０６－４３９２－１７１０特になし'], ['1137', '"（生野区）生野区役所に駐車場はありますか？"', '（生野区）生野区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕４０台〔高さ制限〕２３０ｃｍ〔駐車料金〕有料最初の３０分まで３００円以降２時間まで３０分１５０円２時間以降３０分２００円最大料金（２４時間）１，２００円（２０２２年４月１日変更）※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、身体障がい者手帳等を確認のうえ駐車無料券を発行し、料金を無料としています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。△りんく先の『生野区役所所在地』を参照してください。【問合せ先】◆生野区役所企画総務課電話：０６－６７１５－９６２５ｆａｘ：０６－６７１７－１１６０障がいのある方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['665', '"市内各駅で撤去された自転車の保管場所を教えてください。"', '市内各駅で撤去された自転車の保管場所を教えてください。自転車の保管所は地域ごとに設けています。撤去された自転車やみにばいくは、各保管所で２０日間保管しています。その間に必要なものをご持参の上、各保管所までお越しください。（返還にあたって撤去・移動に要した費用の一部として撤去保管料を負担していただきます。）※撤去後２０日を経過しても引取りに来られない自転車やみにばいくは、大阪市が関係法令に基づいて処分します。△各保管所についてはりんく先の『自転車を撤去されたら自転車保管所で保管しています』を参照してください。【問合せ先】建設局方面調整課自転車対策担当電話：０６－６６１５－６６８３ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７特になし特になし'], ['189', '"区役所の派出銀行窓口はどんな業務をしているのですか？"', '区役所の派出銀行窓口はどんな業務をしているのですか？各区役所にある派出銀行窓口は、大阪市指定（代理）金融機関４行（三菱ｕｆｊ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・りそな銀行）が３年毎に交替で担当しています。大阪市の公金収納業務のみを取扱っている窓口のため、預金やその引き出し・振込みなどの銀行業務は行っていません。※銀行の支店・出張所ではありません。※区役所にはａｔｍは設置されていません。なお、各区役所の派出銀行窓口収納業務は、午前９時から午後３時３０分までです。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所総務担当（庶務）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1382', '"国民健康保険料の所得割の算定において、株式譲渡所得等がある場合は、損益通算や繰越..."', '国民健康保険料の所得割の算定において、株式譲渡所得等がある場合は、損益通算や繰越損失による控除は可能ですか？上場株式等及び特定公社債にかかる譲渡所得等内での損益通算ができます（申告分離課税を選択された上場株式等の配当所得との損益通算も可能です。）。一般株式等及び一般公社債等にかかる譲渡所得等内での損益通算ができます。当年分の上場株式等及び特定公社債にかかる譲渡所得等の金額の損失額を損益通算してもなお控除しきれない場合は、翌年以降３年間にわたり、確定申告により繰越控除できます。△りんく先の『保険料の決め方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['621', '"医療に関する悩みや相談等があるのですが？"', '医療に関する悩みや相談等があるのですが？市民の方が医療機関において安心して医療を受けることができるよう、医療に関する悩みや相談等に専任の相談員（看護師）等が電話で対応します。（診療報酬や医療機関との契約に関すること、医師の診断内容や医療過誤であるか否かなど、内容によっては、相談に応じられない場合があります。）【相談窓口】医療安全相談窓口（患者ほっとらいん）電話：０６－６６４７－０９３９【相談員】専任の相談員（看護師）等【相談時間】月～金曜日１０時～１２時、１３時～１６時※祝日、年末年始を除く△詳細はりんく先をご参照ください。『医療安全相談窓口「患者ほっとらいん」』【問合せ先】◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６７９ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４※相談窓口の対応に関する苦情等については【問合せ先】をご案内ください。'], ['232', '"新聞やアルミ缶などの持ち去りをする人がいます。どのような対応をしていますか？"', '新聞やあるみ缶などの持ち去りをする人がいます。どのような対応をしていますか？持ち去り行為について、環境局ほーむぺーじでの注意・啓発記事の掲載や、再生資源事業者団体への注意喚起、また、資源集団回収（町会や子ども会などの住民団体が古紙や古布などの資源をぼらんてぃあで回収する活動）における持ち去り対策ちらしの活用（環境局ほーむぺーじにちらしのだうんろーどふぁいるを掲載）などの対策を行っています。持ち去り行為を放置することは、本市の一般廃棄物処理責任を果たすことができないだけでなく、ごみ減量施策として推進している、こみゅにてぃ回収（行政に代わって、地域団体等が契約した回収業者が古紙等を回収する方式）の推進を妨げることにつながり、市民の分別・りさいくるの意欲低下や古紙等の売却による本市歳入の減少を招くことになります。そのため、廃棄物の減量と適正処理を促進する目的から、市民が、本市の収集のために排出された、または、地域において自主的に活動するこみゅにてぃ回収活動等のために排出された古紙・衣類を対象として、「大阪市廃棄物の減量推進及び適正処理並びに生活環境の清潔保持に関する条例」の一部改正を行い、古紙・衣類の持ち去り行為等の規定を定め、平成２９年４月より古紙・衣類の持ち去り行為及び持ち去られた古紙・衣類の譲受け行為の規制を開始し、平成２９年１０月からは違反行為者に対しては指導等を経たうえで過料を科すほか、氏名等を公表することとしています。あるみ缶については、既に条例で持ち去り行為の規制対象としている「古紙・衣類」の場合と異なり、「空き缶等」を直ちに規制の対象とすることは、収集することを自立の手段としている方々が市内に多くおられることなどから、福祉的な観点も勘案いたしますと、慎重にならざるを得ないと考えているところです。ただ、「空き缶等」の持ち去り行為を放置することは、市民の皆様の分別意識や、本市のりさいくる施策に対する信頼を阻害することにつながる恐れもありますことから、今回のご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の施策検討にあたっての参考とさせていただきたいと存じます。△詳細はりんく先の『古紙・衣類の持ち去り行為等の規制について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当している環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['503', '"こころの悩みに関して相談出来るところはどこかありませんか？"', 'こころの悩みに関して相談出来るところはどこかありませんか？以下の様な相談を行っています。【こころの悩み電話相談】●最近、気持ちが沈んで困っています●新しい職場環境に馴染めず、人間関係にも悩んでいますなどのこころの相談に、専門相談員が応対します。〔電話〕０６－６９２３－０９３６※月～金曜日（祝日・年末年始除く）９時３０分～１７時△詳細はりんく先の『特定相談（ひきこもり・依存症・思春期等）』、『こころの悩み電話相談』を参照してください。また、保健福祉せんたーでも、精神保健福祉相談員による、こころの健康相談や家庭訪問などを行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆こころの健康せんたー電話：０６－６９２２－８５２０ｆａｘ：０６－６９２２－８５２６特になし特になし'], ['249', '"収集後にごみを出した人がいて、回収されなかったごみが残っているんですがどうすれば..."', '収集後にごみを出した人がいて、回収されなかったごみが残っているんですがどうすればいいですか？基本的には土地の所有者又は管理者の方に処理をお願いしております。翌回収日に改めてお出しいただくなどのご対応をお願いします。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1009', '"婚姻届を書き損じてしまったのですが、どのように訂正すればよいですか？"', '婚姻届を書き損じてしまったのですが、どのように訂正すればよいですか？間違ったときは、誤った箇所に、横棒線一本を引き、その欄のあいている所に正しく書き直します。届書欄外左に「本届書中字加入字削除字訂正」という欄がありますので、訂正、加入や削除をした字数を記入していただき、その下の枠内に署名してください。※詳細は提出先の窓口へ直接ご確認ください。【問合せ先】◆本籍地又はお住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６誤記した箇所に直接訂正印を押す訂正方法は、戸籍法施行規則等に記載がありません。実務上では現場判断として、この訂正方法を用いることがありますが、ｆａｑの案内としては適切ではないと考えます。この訂正方法の是非についての質問、並びに新しい氏や新本籍記載欄の誤記訂正についての質問を受けた場合は、届書を提出する区役所の戸籍担当を案内してください。'], ['1337', '"国民健康保険料の納付期限が過ぎてしまいましたが、この期限切れの納付書で納められま..."', '国民健康保険料の納付期限が過ぎてしまいましたが、この期限切れの納付書で納められますか？延滞金が加算される場合や、納付方法によっては受け付けることができない場合がありますので、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ連絡し、確認してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['820', '"市税を減免してもらえますか？"', '市税を減免してもらえますか？納税者が災害などで被害にあわれたり、生活保護法の規定による扶助を受けられるなど、特別な事情により納税が困難な場合には、申請にもとづき、市税が減免される制度があります。【市税の種類】〔個人市民税〕●災害（震災、風水害、火災その他これらに類する災害）により被害を受けられた場合●生活保護などを受けている場合●前年中の所得が一定額以下の失業者および所得減少者●前年の所得が一定額以下で、１月１日現在、障がい者、未成年者、寡婦またはひとり親に該当する方〔固定資産税〕●災害（震災、風水害、火災その他これらに類する災害）により被害を受けた場合●生活保護法による生活扶助を受けている場合●１月１日現在、６５歳以上の方、特別障がい者、寡婦またはひとり親の方で一定の要件を満たす場合●まんしょんの敷地内に設置されている集会所が一定の要件を満たす場合など〔軽自動車税（種別割）〕●災害（震災、風水害、火災その他これらに類する災害）により滅失または使用不能になった場合●障がい者等および障がい者等と生計を一にする方が所有し、かつ障がい者等のために専用する場合●軽自動車等の構造が専ら身体障がい者等の利用に供するためのものである場合●社会福祉法人が所有し、専らその事業のために使用する場合【申請方法等】減免を受ける方は、市税事務所への申請が必要です。詳細は、お住まいの区または固定資産の所在する区を担当する市税事務所へお問合せください。△りんく先の『市税の減免』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区または固定資産の所在する区を担当する市税事務所（個人市民税・軽自動車税については、個人市民税等ぐるーぷ）（固定資産税（土地・家屋）については、土地または家屋ぐるーぷ）（固定資産税（償却資産）については、船場法人市税事務所償却資産ぐるーぷ）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。特になし特になし||母子父子寡婦'], ['1327', '"人工透析を受けているのですが、医療費助成は受けられますか。"', '人工透析を受けているのですが、医療費助成は受けられますか。人工透析を継続的に実施している慢性腎不全、血友病及び血液製剤に起因するｈｉｖ感染症の患者の方については、加入中の各健康保険の保険者への申請により、特定疾病療養受療証の交付を受けることができます。大阪市国民健康保険の被保険者の方については、お住まいの区の区役所保険年金業務担当での申請により、「国民健康保険特定疾病療養受療証」を発行します。この受療証を医療機関の窓口で提示することによって、上記疾病の治療については、同一月内におけるひとつの医療機関での自己負担限度額は１０，０００円となります。（ただし、入院と外来は別になります。）ただし、上位所得者区分の世帯に属する７０歳未満の方の人工透析に係る診療については、自己負担限度額が２０，０００円となります。【申請に必要なもの】保険証、個人番号が確認できるもの、身分証明証等、人工透析の実施に関する医師の意見書など△詳細はりんく先の『高額療養費』を参照してください。【問合せ先】◆ご加入中の各保険者または、お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。【申請に必要なもの】・【問合せ先】は大阪市国民健康保険加入者に限られますので、加入の保険を確認のうえご案内をお願いします。'], ['341', '"大阪市には最終処分場が何箇所あるのですか？"', '大阪市には最終処分場が何箇所あるのですか？大阪市が所有する最終処分場は「北港処分地（夢洲）」１箇所です。大阪市では、現在此花区沖にある広さ３８５万ｍ２の「北港処分地（夢洲）」のうち、約６４万ｍ２（甲子園球場の約１７倍）を最終処分地として使用しています。【問合せ先】◆環境局総務部企画課（企画ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２１３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０◆大阪広域環境施設組合施設部施設管理課（最終処分場での業務内容に関すること）電話：０６－６６３０－３３５３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８２平成２７年４月１日から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。令和元年１０月１日から、組織名称が「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」から「大阪広域環境施設組合」に変更になりました。最終処分場での業務内容に係る問合せ先は、「大阪広域環境施設組合」になります。（電話：０６－６６３０－３３５３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８２）'], ['1035', '"不在に関する証明書(不在籍証明書)について教えて下さい。"', '不在に関する証明書（不在籍証明書）について教えて下さい。【不在籍証明書とは】現在保管している戸籍に基づき、申請された氏名・本籍・筆頭者と一致する戸籍が存在しないことを証明します。※この証明書は、証明する時点で、保管している公簿に記載がないことを証明するものです。証明事項についての詳細は、各役所窓口さーびす課（住民情報）に直接お問合せください。※不在住証明書と併記した証明書は発行しておりません。【請求できる方】〔１〕本人〔２〕相当な理由を有する者〔３〕職務上請求者〔４〕代理人（〔１〕〔２〕から委任を受けた者。）【請求方法】窓口での請求と郵送等による請求方法があります。●窓口での請求〔１〕請求できる場所大阪市内の各区役所、出張所梅田、難波、天王寺のたーみなるにある大阪市さーびすかうんたー大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなー但し、梅田・天王寺さーびすかうんたーについては、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求は、平日９時から１７時３０分となります。難波さーびすかうんたーでは、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求を取り扱いを行っておりません。〔２〕必要なもの（１）請求書（窓口にご用意しております。）（２）本人確認書類（代理人が請求する場合は代理人のもの。）（３）手数料１通３５０円（４）印鑑（署名の場合は押印不要です。）（５）委任状（代理人が請求する場合のみ。）●郵送等で請求する場合【送付していただくもの】〔１〕戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等交付請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に、請求される方の（１）住所、氏名、押印（２）請求の対象となる者の氏名、本籍及び筆頭者（３）必要な証明書の通数及び種類（４）使用目的（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１通３５０円※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー△りんく先の『不在籍証明書の交付請求』から請求書のだうんろーどができます。△りんく先の『委任状』を参照してください。【お問合せ先】◆不在籍を証明する区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６※平成２３年１０月１日より、窓口での請求先が、不在籍を証明する区の区役所に加えて、他の区役所、出張所、大阪市さーびすかうんたー（梅田、難波、天王寺）、大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーが追加になります。※郵送等での請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。'], ['1053', '"特別永住者証明書の有効期間を更新するためにはどのような手続が必要ですか。"', '特別永住者証明書の有効期間を更新するためにはどのような手続が必要ですか。１６歳以下の方については、１６歳の誕生日の６か月前から誕生日までに、それ以外の方は有効期間の末日の２か月前から末日までにお住まいの市区町村役場に、本人又は法令の定める代理人等（本人が１６歳未満の場合の同居の親族等）の方に来庁していただき現在お持ちの特別永住者証明書（旧外国人登録証明書がみなされる場合も含みます。）を提示し、写真１枚、申請書（市区町村役場に備え付けてあります。）を提出して行っていただくことになります。また、有効なぱすぽーとをお持ちの場合は持参のうえ、併せて提示していただくことになります。なお、新しい特別永住者証明書が交付される際には新たな有効期間が設定されますので、以前に設定された有効期限にあるお持ちの特別永住者証明書は、もういちど持参していただき、交付される特別永住者証明書と交換に市区町村に提出し、出入国在留管理庁長官に返納していただくことになります。△詳細は、りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['1309', '"障がい者やその家族の相談に乗ってくれるところはありますか？"', '障がい者やその家族の相談に乗ってくれるところはありますか？障がい者及びその家族の相談に応じ、助言・指導・自立訓練の指導等を行うため、以下の様な機関があります。【各区役所（福祉業務担当）】各種福祉制度の窓口として、設置しています。【各区障がい者基幹相談支援せんたー】福祉さーびすの利用援助、社会資源の活用、ぴあかうんせりんぐ、権利擁護のために必要な援助、専門機関等の情報提供を行います。△各せんたーの名称や所在地、および問合せ先についてはりんく先の『障がい者基幹相談支援せんたー』を参照してください。【大阪市発達障がい者支援せんたー（えるむおおさか）】発達障がいのある方およびその家族を対象に、療育や就労等の各種相談に対応します。電話：０６－６７９７－６９３１ｆａｘ：０６－６７９７－６９３４受付時間：月～金の９時～１７時【身体障がい者補助犬に関する相談窓口】◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２【在宅中途失明者訪問指導】●大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６３６ｆａｘ：０６－６７６５－７４０７（平日９時～１７時３０分）【聴言障がい者生活相談】●大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６５２ｆａｘ：０６－６７６５－５６５３（平日９時～１２時、１３時～１７時３０分、土曜９時～１２時、日・祝及び１２／２９～１／４は休み）【重症心身障がい児（者）訪問指導】●こども相談せんたー電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０【身体障がい者結婚相談】●大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６３６ｆａｘ：０６－６７６５－７４０７（平日９時～１７時３０分）【民生委員・児童委員】●保健福祉せんたー民生委員・児童委員業務担当【身体障がい者相談員・知的障がい者相談員】●保健福祉せんたー福祉業務担当部署【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['838', '"納税貯蓄組合とは何ですか？"', '納税貯蓄組合とは何ですか？納税貯蓄組合とは、組合員の税金を納付するため、納税資金の貯蓄計画及び預貯金先の斡旋、納税の取りまとめ、その他これに関連した附帯事務を行うことを目的とする組織体です。【設立方法】〔１〕条件を満たす団体で必要な規約及び代表者を定めてください。〔２〕その主たる事務所の所在地を管轄する市税事務所長（税務署長・府税事務所長でもよい）に組合設立の旨を届出てください。【条件】市税（個人市・府民税・森林環境税（普通徴収）、固定資産税・都市計画税）の納税義務のある個人または法人【設立の単位】一定の地域・同一業種または勤務先等【特典】納税貯蓄組合には、組合預金の利子の非課税、印紙税の非課税などの特典があります。△りんく先の『納税貯蓄組合とは』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。または、◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['791', '"昨年原付バイクを盗まれたので、警察へ盗難届を出したのに今年の納税通知書が来たので..."', '昨年原付ばいくを盗まれたので、警察へ盗難届を出したのに今年の納税通知書が来たのですが？所有している原付ばいくが盗難された場合は、警察へ盗難の届出をすると共に、軽自動車税（種別割）の申告をする必要があります。この申告をしていなければ、あなたが所有者として登録されたままとなってしまうため、引き続き来年度以降も課税されることとなります。船場法人市税事務所・同分室を除く各市税事務所まで必ず申告をしてください。なお、申告手続きには、印鑑及び警察署の被害届の受理番号が必要となりますので、届け出た警察署に問合せて控えておいてください。△りんく先の『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』を参照してください。【手続きや軽自動車税（種別割）に関する問合せ先】◆お住いの区を担当する各市税事務所（軽自動車税担当）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。※申告手続きについては、どの市税事務所（船場法人市税事務所・同分室を除く）でも行うことができます。特になし特になし'], ['883', '"配偶者の暴力に悩んでいるのですが、相談できる機関などを紹介してください。"', '配偶者の暴力に悩んでいるのですが、相談できる機関などを紹介してください。配偶者・ぱーとなー等からの暴力（どめすてぃっく・ばいおれんす（ｄｖ））の相談は以下の機関で受付けています。【ｄｖに関する総合相談機関】〔大阪市配偶者暴力相談支援せんたー〕電話：０６－４３０５－０１００めーるによる相談も受け付けています。（月～金曜日９時３０分～１７時祝日、年末年始を除く）〔大阪府配偶者暴力相談支援せんたー〕・大阪府女性相談せんたー電話：０６－６９４９－６０２２、０６－６９４６－７８９０受付日時：平日９時～２０時（祝日・年末年始を除く）土日９時～１７時（祝日・年末年始を除く）なお、日曜日が祝日の場合、日曜日は開庁し、振替の月曜日が閉庁となります。〔ｄｖ相談＋（ぷらす）（内閣府）〕電話・めーる：２４時間受付（電話：０１２０－２７９－８８９）ちゃっと相談：１２時から２２時△めーる・ちゃっと相談については、りんく先の『ｄｖ相談ぷらす』をご覧ください。〔ｄｖ相談なび（内閣府）〕短縮だいやる「＃８００８（はれれば）」【ｄｖからの避難や保護を求めたいとき（緊急を要する場合）】〔各区保健福祉せんたー保健福祉課〕（月～金曜日９時～１７時３０分祝日、年末年始を除く）〔各警察署生活安全課〕各区保健福祉せんたー対応時間以外、緊急時は１１０番△お住まいの区の保健福祉せんたー所在地等については、りんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』をご覧ください。【悩みや今後の方向について相談したいとき】大阪市女性総合相談せんたー（緊急を要する場合は配偶者暴力相談支援せんたー又は各区保健福祉せんたー又は警察署へ）・総合相談受付０６－６７７０－７７３０（火～土１０時～２０時３０分日・祝日１０時～１６時）・電話相談０６－６７７０－７７００（火～土１０時～２０時３０分日・祝日１０時～１６時）△りんく先の『くれお大阪女性総合相談せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３◆お住まいの区の保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。兄弟間や子から親など、配偶者・ぱーとなー間以外の家庭内暴力については、各警察署、又は被害者が女性の場合は大阪府女性相談せんたーに相談するよう案内してください。||虐待'], ['659', '"私道に街灯がなく暗いのですが、街灯を設置してもらえませんか？"', '私道に街灯がなく暗いのですが、街灯を設置してもらえませんか？設置を希望する振興町会等を通じて、お住まいの区の街路防犯灯設置助成担当にお申出ください。建設局で調査・検討の上、設置します。なお、設置後の維持管理（電気料金の負担や修理、らんぷの取替えなど）は申請者の負担となります。【街路防犯灯の設置助成】歩行者や自転車等の通行の安全確保と夜間における犯罪の防止のため、振興町会等から申請を受けた私道等における街路防犯灯の設置助成を行っています。※本市が定めたｌｅｄ灯具で助成（灯具の指定はできません）【受付窓口】各区役所街路防犯灯設置助成の担当で助成申請を受付【申請者】設置を希望する振興町会等△詳細はりんく先の『街路防犯灯～道路が暗いとお困りの方へ～』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所の街路防犯灯の担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆建設局企画部工務課道路公園設備担当電話：０６－６６１５－７２６１ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７特になし特になし'], ['1408', '"（淀川区）淀川区役所に駐車場はありますか？"', '（淀川区）淀川区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕約３１台〔営業時間〕７時～２２時（２２時～翌７時は出庫不可）〔駐車料金〕４０分２００円駐車後２４時間最大料金平日８００円、土日祝６００円※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、各受付窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車料金を無料としています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。△詳細はりんく先の『淀川区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆淀川区役所総務課電話：０６－６３０８－９６２５ｆａｘ：０６－６８８５－０５３４身体障がい者等の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['862', '"仕事上のトラブルや、労働条件・労働保険など、労働相談が出来るところはありますか？"', '仕事上のとらぶるや、労働条件・労働保険など、労働相談が出来るところはありますか？大阪労働局や大阪府労働相談せんたーでは各種の総合相談窓口を設けております。（１）労働条件、労働保険及び再就職等についてどこに相談したら良いのか分からない場合の相談●（大阪労働局）総合労働相談だいやる電話：０１２０－９３９－００９（大阪府外及び携帯電話・ｐｈｓからはご利用になれません）ふりーだいやるがつながらない場合は０６－７６６０－００７２へおかけください（２）仕事をする上でのとらぶるや人事労務管理上の問題等についての労働相談●大阪府労働相談せんたー電話：０６－６９４６－２６００（３）日本国内で就労する外国人労働者の方からの労働条件に関する質問等（英語・ぽるとがる語・中国語・べとなむ語に対応）●（大阪労働局）外国人労働者相談こーなー電話：０６－６９４９－６４９０（４）職場における性別を理由とする差別的取扱い、妊娠・出産等を理由とする不利益取扱い、せくしゅある・はらすめんと、育児休業・介護休業の取得に関するとらぶる等に関する相談●（大阪労働局）雇用環境・均等部指導課電話：０６－６９４１－８９４０特になし'], ['322', '"老人医療費助成の対象者ですが、助成制度について教えてください？"', '老人医療費助成の対象者ですが、助成制度について教えてください？老人医療費助成制度は平成３０年３月末に制度を廃止しました。３年間の経過措置期間を設けてきましたが、令和３年３月末をもって経過措置期間は終了しました。△詳細は、りんく先の『老人医療費助成制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー医療助成業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（医療助成）電話：０６－６２０８－７９７１ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６令和３年３月末までに受診した医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。'], ['1424', '"民泊を営業したいのですが、申請等は必要ですか"', '民泊を営業したいのですが、申請等は必要ですか住宅の全部又は一部を活用し宿泊さーびすを提供するためには、旅館業法に基づく許可を受けるか、国家戦略特別区域法に基づく外国人滞在施設経営事業の認定を受けるか、住宅宿泊事業法に基づく届出を行う必要があります。○旅館業法に基づく許可旅館・ほてる、簡易宿所の営業許可を取得する必要があります。所定の許可申請書（正写２通）に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て許可を受けてください。○国家戦略特別区域法に基づく認定外国人滞在施設経営事業の認定を受ける必要があります。所定の特定認定申請書（正写２通）に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て認定を受けてください。○住宅宿泊事業法に基づく届出新たに住宅宿泊事業を開始する場合、あらかじめ新たに事業を営む旨の届出を行ってください。届出内容や添付書類に不備があった場合等、形式上の要件に適合しない届出は受け付けることができません。また、形式上の要件に適合しているかの確認には時間を要するため、住宅宿泊事業を開始する前に十分な時間の余裕をもって手続きを行ってください。△詳細はりんく先の『旅館・ほてる営業、簡易宿所営業の手続きについて』『大阪市国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業（特区）』『住宅宿泊事業について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所環境衛生監視課（旅館業指導ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０７９９（旅館業法に基づく許可）、０６－６６４７－０６９２（国家戦略特別区域法に基づく認定、住宅宿泊事業法に基づく届出）ｆａｘ：０６－６６４７－０７３３民泊を営業するには、旅館業法に基づく営業許可申請を行う方法、旅館業の適用を受けない特区民泊の認定申請を行う方法と、住宅宿泊事業法に基づく届出を行う方法があります。保健所環境衛生監視課が業務を行っていますが、電話番号が異なります。'], ['1392', '"生活保護施設とはどのような施設ですか？"', '生活保護施設とはどのような施設ですか？生活保護は主に保護を受けている人の自宅で行われますが、これによることができない場合には、施設への入所によって保護を行います。入所に関しては、保健福祉せんたー生活保護業務主管担当が、保護を必要とする人の状況に応じて、救護施設、更生施設などの施設を決定します。【救護施設】身体上又は精神上著しい障がいがあるために日常生活を営むことが困難な要保護者を入所させて、生活扶助を行う【更生施設】身体上又は精神上の理由により養護及び生活指導を必要とする要保護者を入所させて、生活扶助を行う【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活保護業務主管担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['834', '"会社の営業証明(所在証明)を発行できますか？"', '会社の営業証明（所在証明）を発行できますか？大阪市では営業証明や所在証明という証明書は発行しておりません。※市税に関する証明書として法人市民税の納税証明書を発行しておりますが、課税額及び納税額を証明するものであり、営業証明や所在証明ではありませんので、納税証明書が代用できるかどうかは、提出先の機関へお問合せください。△法人の納税証明書の請求については、りんく先の『市税に関する証明書を請求される方へ』を参照ください。※なお、市町村によっては営業証明という名称の証明を発行している場合がありますので、必要に応じて各市町村へ直接お問い合わせ下さい。【法人の納税証明書に関しての問合せ先】※「営業証明」に関する問い合わせ先ではありません。◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３'], ['588', '"ノロウイルスに感染したらどうすればよいですか？"', 'のろういるすに感染したらどうすればよいですか？のろういるすに感染したと思ったら、水分を少しづつとり、自宅療養してください。水分が摂れない、尿が少ないなどがあれば受診してください。特に抵抗力の弱い小さなお子様やお年寄りは重症化することもありますので、状況を見て医療機関を受診してください。●食事前、といれの後などには、必ず手を洗いましょう●患者のふん便や吐物は適切に処理し、感染を広げないように消毒しましょう（消毒薬は、塩素系消毒薬を使用しましょう）●下痢や嘔吐等の症状のある方は、食品を直接取り扱う作業をしないようにしましょう【症状】感染してから１～２日で症状があらわれます。主な症状は吐き気、嘔吐、下痢等で通常１～２日で軽快します。【感染期間】症状がなくなっても３～７日間ほど便の中に出てくるので、２次感染しないよう注意が必要です。【感染源】●感染した人のふん便や吐物●のろういるすに汚染された手指、器具●のろういるすに汚染された食品（二枚貝類）や飲料水△詳細はりんく先の『のろういるす等による感染性胃腸炎にご注意ください』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['303', '"（住吉区）住吉区役所に駐車場はありますか？"', '（住吉区）住吉区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕５９台〔駐車料金〕●６０分３００円２４時間最大料金５００円※最大料金は１回限り、以降は通常料金が加算●割引について次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、身体障がい者手帳等を確認の上、各課窓口（３階は総務課のみ）にて割引かーどを交付し、駐車料金を無料としています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方各課窓口（３階は総務課のみ）まで駐車券と上記手帳をお持ちください。◆住吉区役所所在地【問合せ先】◆住吉区役所総務課電話：０６－６６９４－９６２５ｆａｘ：０６－６６９２－５５３５障がい者等の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['253', '"納豆の容器がきれいに洗えないがそのままでよいか？"', '納豆の容器がきれいに洗えないがそのままでよいか？どうしても汚れが取れない場合は、中身の見える透明または半透明のごみ袋に入れて普通ごみとしてお出しください。△詳細はりんく先の『容器包装ぷらすちっくの分け方の例』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['294', '"各区役所の住所、電話番号を教えてください。"', '各区役所の住所、電話番号を教えてください。ほーむぺーじに各区役所の連絡先案内がのっています。△詳細はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。※同ぺーじのお調べになりたい区の『各担当一覧』をくりっくしていただければ、詳細な各担当の問合せ先が表示されます。特になし特になし'], ['437', '"大阪のガイドブックやマップ等をいただきたいのですが。"', '大阪のがいどぶっくやまっぷ等をいただきたいのですが。大阪の観光がいどや観光まっぷは、大阪観光局で作成・配布を行っておりますので、大阪観光局へお問い合わせください。大阪観光局の『ｏｓａｋａ－ｉｎｆｏ』において、閲覧やだうんろーどが可能です。閲覧やだうんろーどができるがいどぶっくは、日本語、英語、繁体字、簡体字、韓国語の５種類です。【問合せ先】◆大阪観光局電話：０６－６２８２－５９００ｆａｘ：０６－６２８２－５９１５（平日９：００～１７：３０）'], ['969', '"代理人が印鑑登録申請する場合の委任状は何を記入すればよいですか？"', '代理人が印鑑登録申請する場合の委任状は何を記入すればよいですか？代理人が印鑑登録申請する場合の委任状への記入項目は以下の通りです。●「委任状」●「本人の住所、氏名、登録印の押印」●「私は下記の者を代理人と定め、次の権限を委任します。」●「印鑑登録申請に関すること」●「記入年月日」●「代理人の住所、氏名」以上の項目を記入してください。※便箋などの白紙を使用し、本人自署でお願いします。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['349', '"危機管理室の役割について教えてください。"', '危機管理室の役割について教えてください。危機管理室では、災害や大規模な事故・事件により、身体・財産に重大な被害が生じるような緊急事態が発生した場合に、各局を指揮し、全庁的な総合調整を行い、全市をあげて迅速かつ総合的な対処、措置を行います。【主な事業内容】１危機管理事務・危機事態への対処・地域防災力の向上・帰宅困難者対策・地下空間の浸水対策・津波避難施設の確保２国民保護事務３安全管理委員会事務４東日本大震災被災地支援【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['127', '"習い事・塾代助成事業の利用申請方法は？"', '習い事・塾代助成事業の利用申請方法は？習い事・塾代助成事業のご案内に同封している「大阪市習い事・塾代助成事業かーど交付申請書」を記入のうえ、必要に応じて添付書類とあわせて「大阪市習い事・塾代助成事業運営事務局」宛の封筒により送付してください。お手元に申請書類等がない場合は、下記【問合せ先】へご連絡ください。△りんく先の『大阪市習い事・塾代助成事業』を参照してください。【問合せ先】（こーるせんたー）大阪市習い事・塾代助成事業運営事務局電話０６－６４５２－５２７３（１２時～２０時）休業日日曜日、祝日及び年末年始（１２月２９日から翌年１月３日）市民の方から問い合わせがあった場合の転送先番号：０６－６４５２－５２７３'], ['952', '"住民基本台帳カードを落としてしまった。どうすればいいですか？"', '住民基本台帳かーどを落としてしまった。どうすればいいですか？一時停止の届け出をすることができます。お住まいの区の区役所窓口での届け出の他、電話での受付も行っています。なお、住基かーどが見つかった場合、一時停止解除の手続きが必要です。その際は、本人に見つかった住基かーどをお持ちいただくとともに、住基かーどが顔写真入りでない場合、官公署が発行した顔写真つきの証明書をお持ちの上、お住まいの区の区役所窓口に住基かーどの一時停止解除の届け出をしてください。また、官公署が発行した顔写真つきの証明書がない場合、文書照会により本人確認を行います。本人が入院等やむを得ない理由により一時停止解除の届出を行うことができない場合、任意代理人による届出が可能です。任意代理人が届出を行う場合、文書照会方式のみの取扱いとなります。【発見の届出時に必要なもの】〔本人の場合〕（１）発見された住基かーど（２）本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと等官公署発行の顔写真つき証明書など）〔代理人の場合〕（１）発見された住基かーど（２）代理人の本人確認書類（住基かーどまたは運転免許証、ぱすぽーと等、官公署発行の顔写真つき証明書など）（３）本人が作成した委任状（本人の住所、氏名は自署してください。）（４）診断書等、本人が区役所に来ることができないことを証明する書類※申請後、本人あてに照会書が郵送されますので、回答書欄及び委任状欄に必要事項を記載してください。【交付時】（１）回答書欄及び委任状欄に記載のある回答書（２）代理人の本人確認書類（住基かーどまたは運転免許証、ぱすぽーと等、官公署発行の顔写真つき証明書）※証明がない方は代理人にはなれません。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['633', '"家の中が下水臭いのですが、何が原因か分かりますか？"', '家の中が下水臭いのですが、何が原因か分かりますか？洗面所や流しの排水管には、通常、臭気の逆流を防ぐとらっぷが設置されています。とらっぷとは、排水管をｓやｐの形に曲げてその途中に水をためておき、においなどが入らないようにふたの役目をしているものです。下水臭がする場合、このとらっぷの水がなくなっていることが考えられます。とらっぷの水は毛髪やごみ等に誘導されてなくなることがあるので、管を清掃してとらっぷに水をためてみてください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。特になし特になし'], ['592', '"HIV・性感染症の検査"', 'ｈｉｖ・性感染症の検査【３区保健福祉せんたーでのｈｉｖ検査】●３区（北区・中央区・淀川区）保健福祉せんたーでは、ｈｉｖ検査を無料・匿名で行っています。検査日に、予約なしで直接、会場へお越しください。なお、相談も匿名・予約なしでできます。※区によって検査実施日・時間が異なりますのでご注意ください。※同時に、梅毒・くらみじあ検査も受けられます。（即日検査はｈｉｖ検査のみです。）【検査結果】●おおむね一週間後の指定日に、ご本人に直接お知らせします。（即日検査の場合は、２時間後になります。）●電話、郵送、めーる等での結果通知はしておりません。※結果指定日に行けない時は、必ず連絡を入れてください。※その他、火・木曜日夜間、土・日曜日昼間でもｈｉｖ検査を無料・匿名で行っている場所もあります。木曜日夜間、土・日曜日昼間については、即日検査となっており、予約制です。火曜日夜間については、通常検査となっており、先着順です。（同時に性感染症の検査も受けられます。火・木曜日夜間、土・日曜日梅毒・ｂ型肝炎）△詳細、最新情報はりんく先の『検査情報』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９'], ['801', '"個人市・府民税はいつの所得に対して課税されるのですか？"', '個人市・府民税はいつの所得に対して課税されるのですか？個人市・府民税は、毎年１月１日現在にお住まいの市区町村において、前年中（１月１日～１２月３１日）の所得に基づき、翌年に課税されます。給与所得者の場合は勤務先を通じて５月下旬に、その他の場合（個人事業者や年金受給者など）はご本人へ６月上旬に、通知します。なお、退職手当等に対する税額は、特例として退職時に勤務先から一括徴収されますので、翌年に負担が生じることはありません。△詳細はりんく先の『個人市・府民税が課税される方』、『退職所得の課税の特例』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['996', '"住民票の写しを代理人にお願いして取得したいが、委任状にはどのような事項を記載すれ..."', '住民票の写しを代理人にお願いして取得したいが、委任状にはどのような事項を記載すればよいですか？【記載事項】〔１〕委任する本人の住所、氏名、委任状作成日〔２〕「代理人○○に住民票の写しの請求権限を委任する」旨の記載〔３〕代理人の住所、氏名委任者の記名または署名が必要になります。また、請求時には代理人の本人確認書類が必要になります。△詳細はりんく先の『住民票の写しの交付請求』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['1136', '"市政記者クラブ（報道機関）に連絡したい。また、市政記者クラブにプレスリリース（情..."', '市政記者くらぶ（報道機関）に連絡したい。また、市政記者くらぶにぷれすりりーす（情報提供等）を行いたい。●大阪市政記者くらぶに連絡したい場合市役所の代表電話に電話してください。代表電話から市政記者くらぶ幹事社へおつなぎします。●ぷれすりりーす（情報提供等）を行いたい場合市役所の代表電話に電話してください。代表電話から市政記者くらぶ幹事社へおつなぎしますので、ぷれすりりーすの日時や手法等を調整してください。【市役所代表電話】電話番号：０６－６２０８－８１８１時間：９時～１７時３０分（注）ただし、土曜日・日曜日・祝日及び１２月２９日から１月３日までを除く【参考】大阪市政記者くらぶ日本新聞協会に加盟する新聞・てれび等の報道機関の記者で、本市行政を取材する者により構成される取材・報道のための自主的な組織（任意団体）です。（注）令和６年４月１日現在で１８社が加盟し、２か月ごとに幹事社が替わります。【問合せ先】◆政策企画室市民情報部報道担当電話：０６－６２０８－７２６１ｆａｘ：０６－６２２７－９８７２（注）この電話番号から市政記者くらぶへは、おつなぎすることができません。幹事社（常駐）の持ち回りについて（令和６年）３・４月朝日新聞・共同通信・毎日放送５・６月読売新聞・ｎｈｋ・てれび大阪７・８月産経新聞・朝日放送てれび・時事通信・日経新聞９・１０月毎日新聞・読売てれび・関西てれび１１・１２月朝日新聞・共同通信・毎日放送（令和７年）１・２月読売新聞・ｎｈｋ・てれび大阪３・４月産経新聞・朝日放送てれび・時事通信・日経新聞※ぐるーぷは固定で、順に２か月ごとに交替する。'], ['183', '"保育施設・事業を利用したい（入所したい）のですが、どこに申込めばいいですか？"', '保育施設・事業を利用したい（入所したい）のですが、どこに申込めばいいですか？保護者のいずれもが仕事や病気などのため家庭で保育できない場合に、保護者の申込みによって０歳（原則として生後６？月以上）から小学校入学前の児童をお預かりします。※保育所の定員がいっぱいの場合や家庭での保育ができない程度によっては、利用できない場合もあります。【対象】就労や疾病などにより、小学校入学前の児童を保育できない保護者【申込方法】利用申込は、所定の用紙により、お住まいの区の保健福祉せんたー保育担当に対してこどもの保護者が行ってください。＊４月からの一斉利用については、毎年１０月頃に受け付けています。また、年度途中での申し込みについては、利用（入所）希望月の前月５日までとなります。【提出書類】●子どものための教育・保育給付保育認定申請書兼保育施設・事業利用調整申込書●利用調整調査票●確認票●個人番号記載用紙●保育が必要な理由を証明する書類（保育が必要な理由により異なります）●市町村民税課税証明書類（市外転入の方など）【保育料】その世帯の市町村民税額に応じて決定します。△詳細はりんく先の『令和６年度保育施設・保育事業利用の案内について』を参照してください。特になし特になし||疾患|まいなんばー|こども子供'], ['27', '"大阪市住まい公社について教えてください。"', '大阪市住まい公社について教えてください。大阪市住まい公社については以下のとおりです。【概要】●地方住宅供給公社法に基づき、昭和４１年２月１日から業務を開始し、平成７年１０月には財団法人大阪市住宅整備公社と統合。平成１８年４月から、市民に広く親しまれるよう、「大阪市住まい公社」という愛称（正式名称：大阪市住宅供給公社）で、住まい全般に関わる業務を展開しています。△詳細はりんく先の『大阪市住まい公社』を参照してください。【所在地】北区天神橋６－４－２０大阪市立住まい情報せんたー内【問合せ先】〔大阪市住まい公社（総務課）〕◆電話：０６－６８８２－７０００営業時間平日９時～１７時３０分（土日祝と年末年始１２／２９～１／３は休み）〔公社賃貸住宅の募集等〕住宅管理部管理課募集担当◆電話：０６－６８８２－９０００営業時間火曜日を除く平日と土曜日・・・９時～１９時火曜日・・・・・・・・・・・・９時～１７時３０分日曜・祝日・・・・・・・・・・１０時～１７時（年末年始１２／２９～１／３は休み）△りんく先の『お問合せ・連絡先・営業時間』を参照してください。特になし特になし'], ['1081', '"消防用設備等・特殊消防用設備等の相談窓口、届出等について知りたい。"', '消防用設備等・特殊消防用設備等の相談窓口、届出等について知りたい。消防用設備等とは、消火器・すぷりんくらー設備・自動火災報知設備・避難器具その他政令で定めるものをいいます。また、特殊消防用設備等とは、消防用設備等と同等以上の防火安全性能を有するもので、総務大臣の認定を受けたものをいいます。【相談内容・相談担当】●消防用設備等に関する相談：所轄消防署予防担当※ただし、中央消防署においては計画地によって受付先が異なります。詳しくは『消防関係の相談・届出に関するお願い』を参照してください。●高層建築物等に係る防災指導基準（防災計画）に関する相談：消防局規制課【着工・設計の届出】〔内容〕消防法の規定で着工届を必要とする消防用設備等（すぷりんくらー設備、その他政令で定めるもの。）または大阪市火災予防条例の規定で設計届を必要とする消防用設備等（誘導灯、その他条例で定めるもの。）の工事に着手しようとする前に届け出るもの〔手続〕工事に着手する前の１０日前までに所定様式の届出書を提出〔届出場所〕所轄消防署△届出用紙はりんく先の『届出・証明のだうんろーど（消防用設備等関係）』を参照してください。【設置の届出】〔内容〕一定規模以上の建物等の所有者、管理者または占有者が、消防用設備等の設置に係る工事が完了した場合に届け出るもの〔手続〕工事が完了した日から４日以内に所定様式の届出書を提出〔届出場所〕所轄消防署△届出用紙はりんく先の『届出・証明のだうんろーど（消防用設備等関係）』を参照してください。【消防設備業等の届出】〔内容〕消防用設備等の工事、整備、販売または点検を業として営もうとする者が届け出るもの〔手続〕大阪市内で消防設備業等を行おうとするとき、または事業内容等の変更が生じた時、速やかに所定様式の届出書を提出〔届出場所〕所轄消防署△届出用紙はりんく先の『届出・証明のだうんろーど（火災予防関係）』を参照してください。【消防用設備等・特殊消防用設備等の点検・報告】消防用設備等・特殊消防用設備等は定期的に点検が必要となります。●延べ面積が１０００㎡以上のもの等：消防設備士または消防設備点検資格者が点検●その他のもの：有資格者、関係者、防火管理者等が点検〔点検結果の報告場所〕所轄消防署〔報告の頻度〕劇場・百貨店・旅館・飲食店・病院等：１年に１回事務所・工場・共同住宅等：３年に１回△詳細はりんく先の『消防用設備等の点検と報告』を参照してください。△報告用紙はりんく先の『届出・証明のだうんろーど（消防用設備等関係）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。または、◆消防局規制課（消防用設備）電話：０６－４３９３－６４３７ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし'], ['1176', '"（天王寺区）天王寺区役所に駐車場はありますか？"', '（天王寺区）天王寺区役所に駐車場はありますか？区役所地下１階に駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕１２台〔駐車料金〕最初の３０分２００円、以降６０分ごと３００円〔高さ制限〕２．３めーとる※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、駐車場管理室（駐車場出口）にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車料金を無料としています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方駐車場管理室（駐車場出口）にて上記手帳を提示してください。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆天王寺区役所企画総務課電話：０６－６７７４－９６２５ｆａｘ：０６－６７７２－４９０４'], ['1144', '"（西区）西区役所に駐車場はありますか？"', '（西区）西区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕２７台〔駐車料金〕最初３０分３００円以降３０分以内まで１５分毎２００円以降１時間毎１００円区役所に手続き、相談のために来庁され、次のいずれかの手帳の交付を受けている方が運転または同乗している車両は無料扱いとなります。身体障がい者手帳精神障がい者保健福祉手帳療育手帳該当される方は、ご利用の窓口で駐車券と手帳をお持ちのうえ、お申し出ください。なお、受付は区役所開庁時間内となりますのでご注意ください。※「大阪市共通ぷりぺいどかーど」の使用はできませんのでご注意ください。△りんく先の『駐車場』を参照してください。【問合せ先】◆西区役所総務課電話：０６－６５３２－９６２５ｆａｘ：０６－６５３８－７３１６（１）営業時間は・・・・月～木午前８時３０分～午後６時００分・金曜日午前８時３０分～午後７時３０分・第４日曜日（毎月）午前８時３０分～午後６時００分※上記時間以外及び祝日・年末年始は閉鎖します。'], ['960', '"住居表示プレートが破損した。どうしたらいいですか？"', '住居表示ぷれーとが破損した。どうしたらいいですか？住居表示ぷれーとが破損した場合は、所在地の区役所へお問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1567', '"マイナンバーカードに点字などはありますか？"', 'まいなんばーかーどに点字などはありますか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）には、交付申請書の点字希望欄にちぇっくを入れていただければ、かーどに名前（かな）の点字をさせていただきます。なお、通知書に点字加工は施されていません。△詳細はりんく先の総務省ほーむぺーじ『まいなんばー制度とまいなんばーかーど』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['1145', '"（西成区）西成区役所に駐車場はありますか？"', '（西成区）西成区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕３６台（内２台身体障がい者専用）〔駐車料金〕７：００～２１：３０６０分２２０円２１：３０～７：００１回５５０円〔入出庫可能時間〕７：００～２１：３０（駐車場休業日１２／２９－１／３）※障がいをお持ちの方などで公共交通機関により区役所への来庁が困難な方につきましては、相談される窓口にて確認の上、駐車無料券を発行しています。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆西成区役所総務課電話：０６－６６５９－９６２５ｆａｘ：０６－６６５９－２２４５駐車無料券は全日の１種類のみです。'], ['1080', '"大阪市消防の出初式の開催についてを教えてください。"', '大阪市消防の出初式の開催についてを教えてください。【大阪市消防出初式】消防出初式は、新年に大阪市消防局の消防力を結集し、市民が安心して暮らせる「災害に強いまち・安全な都市」をめざすため、職員一人ひとりが、消防職員としての自覚を新たにするとともに、市民の信頼・期待に応え得る消防としてより一層邁進することを決意し、また、強い使命感にあふれる消防の姿、洗練された消防技術をご覧いただき、市民の皆様と共により一層の防火・防災意識の高揚を図るために実施しております。消防車両、消防艇、消防へりこぷたーの陸・海・空の消防力を結集し、大規模な訓練をご覧いただけます。昭和２４年より毎年行っています。（昭和４９年はおいるしょっく、令和３年は新型ころなういるす、令和６年は石川県能登半島地震に伴う緊急消防援助隊の派遣により中止）〔開催日〕毎年１月上旬〔主な内容〕市民参加ぱれーど、消防訓練、一斉放水など〔会場〕ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）〔交通〕ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」駅△日程等の詳細は、決まり次第（１２月下旬ごろ）、りんく先の『大阪市消防局ほーむぺーじ』に掲載されます。【問合せ先】◆消防局総務課電話：０６－６５８２－２８５４ｆａｘ：０６－６５８２－２８６４特になし特になし||ａｔｃあじあ太平洋とれーどせんたー'], ['397', '"大阪市の市名の由来は何ですか？"', '大阪市の市名の由来は何ですか？この地名の由来については、いろいろな説がありはっきりとしていませんが、室町時代、本願寺大坂御坊（後の石山本願寺）を建てた蓮如上人の手紙に書かれた「摂州東成郡生玉之庄内大坂（せっしゅうひがしなりのこおりいくたまのしょうないおおさか）」が、確実な文献に残る最古のものとされています。当時の文献には大坂とも小坂とも記され、いずれもおさか（またはおざか）と発音されることが多かったと思われます。江戸時代には、大坂三郷というように大坂が多く使われており、大阪も混用されてきましたが、明治元年に大阪府が設置されたころから「大阪」もしだいに広く用いられるようになり、定着していきました。△りんく先の『市名市章市歌市の花市政』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市史編纂所電話：０６－６５３９－３３３３ｆａｘ：０６－６５３９－３３３０特になし特になし'], ['788', '"（此花区）此花区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（此花区）此花区役所への行き方を教えて欲しい。【ｊｒ環状線西九条駅下車の場合】大阪してぃばす「西九条」の停留所から乗車し「此花区役所」で下車。２つの大通り（北港通り、国道４３号線）の交差点の北西側の路地を入ります。すぐに此花区役所が目に入ってきます。＊西九条駅前の停留所（すき家前）発大阪してぃばすは「高見行き」のため「此花区役所」へは行かないので注意してください！！【阪神なんば線千鳥橋下車の場合】千鳥橋駅の改札を通り、右側の出口から駅に出ます。大通り（北港通）に出ますので、その大通り沿い右方向へしばらく歩きます。４３号線の高架下の信号を渡って、右斜め方向の路地に入ります。すぐに此花区役所が目に入ってきます。（徒歩約１０分）【所在地】〒５５４－８５０１大阪市此花区春日出北１－８－４△詳細はりんく先の『『此花区役所・此花区保健福祉せんたーの所在地・駐車場のご案内』』を参照してください。【問合せ先】◆此花区役所総務課電話：０６－６４６６－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０９４２ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1411', '"（浪速区）浪速区役所に駐車場はありますか？"', '（浪速区）浪速区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕１８台〔駐車料金〕２０分毎に２００円当日料金最大８００円（２日目以降はこの料金に加算されます。）〔営業時間〕月曜日から木曜日まで午前８時４５分から午後６時まで金曜日午前８時４５分から午後７時まで第４日曜日午前８時４５分から午後６時まで※上記時間以外及び土曜日・日曜日（第４日曜は除く）、祝日、年末年始（１２月２９日から１月３日）は、ご利用できません。営業時間外は閉鎖のため、入庫・出庫はできません。※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が区役所に用事があって駐車場を利用する場合、利用された窓口にて身体障害者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方利用された窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆浪速区役所総務課電話：０６－６６４７－９６２５ｆａｘ：０６－６６３３－８２７０区役所に用事があって来庁される場合において、身体障害者手帳等お持ちの方にのみ駐車無料券の発行があります。'], ['572', '"動物管理センター(おおさかワンニャンセンター)は何を行っているところですか？"', '動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）は何を行っているところですか？動物管理せんたーでは、●野犬・放浪犬・放し飼い犬などの捕獲収容●犬猫の譲渡会●犬とのふれあい事業●動物愛護思想の普及啓発●失踪した犬猫の相談受付●負傷愛護動物の収容・応急処置などを行っています。△詳細はりんく先の『おおさかわんにゃんせんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分まで特になし特になし'], ['1196', '"大阪市内で土地区画整理事業を行ったところの図面を見たい。"', '大阪市内で土地区画整理事業を行ったところの図面を見たい。大阪市内において土地区画整理事業（耕地整理事業、土地改良事業を含む）を行ったところについては、事業完了の際に作成した図面（確定図）の閲覧さーびすを市ほーむぺーじ内において行っています。また、区画整理課（清算ぐるーぷ）の窓口で閲覧さーびすを引続き行っていますので、文字が読みづらい、原本を確認したい、いんたーねっとを利用できる環境が身近にないなどの場合にご利用ください。△りんく先の『土地区画整理事業等の換地確定図』を参照してください。【問合せ先】◆都市整備局市街地整備部区画整理課（清算ぐるーぷ）北区中之島１－３－２０、市役所本庁舎７階電話：６２０８－９４４３特になし特になし'], ['173', '"母子健康手帳のことを教えてください。"', '母子健康手帳のことを教えてください。母子健康手帳の交付については以下の通りです。【内容】妊娠届を出された方に母子健康手帳を交付します。この手帳で妊産婦、乳幼児から１８歳までの健康状態の一貫した記録を行います。また保健・育児に関する情報が記載されています。母子健康手帳交付の際、保健師が妊婦の健康状態などをお伺いする面接を行うと共に、健康診査などの説明をします。時間外は交付はしていません。【手続きの方法】〔出産前に交付を受ける時〕医師又は助産師の診察を受け妊娠が分かったら、すみやかに「妊娠届」をお住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当に提出してください。妊娠された方のまいなんばーが確認できるものと、本人確認ができる書類をお持ちください。妊娠された方以外の方が届出される場合には、妊娠された方のまいなんばーが確認できるものと、妊娠された方からの委任状、代理人の本人確認ができる書類をお持ちください。〔出産後に交付を受ける時〕「母子健康手帳交付申請書」を提出してください。〔市内・区内及び他の市区町村から転入・転出する時や氏名の変更をする時〕既に交付を受けた母子健康手帳と「居住地・氏名変更届」を提出してください。△りんく先の『母子健康手帳交付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３基本的には時間外は交付はしていませんが、平日の開庁時間内（９時から１７時３０分）に取りに行くことができない、金曜日の時間延長で交付できないか等の問合せが入った場合は、区役所で確認して下さい。'], ['992', '"住民基本台帳は閲覧できますか？"', '住民基本台帳は閲覧できますか？住民基本台帳法の改正（個人情報保護に留意した制度）により、すべての市区町村において同様に閲覧を制限しております。【閲覧できる場合】●国、地方公共団体が請求する場合●統計調査や学術研究など、公益性が高いと認められる場合●公共的団体が住民の福祉活動を行う場合で公益性が高いと認められるもの●訴訟の提起その他特別な事情で居住確認が必要なもので市町村長が定めるものの実施※上記の場合は、住民票の写しの閲覧を行えることとしていますが、市町村長は、毎年少なくとも１回、写しの閲覧の状況について、請求をした公共団体の機関の名称、請求の事由の概要や申出者の氏名、利用目的の概要など、総務省令で定める事項を公表するものとされています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1320', '"民生委員のことについて教えてください。選出方法は？"', '民生委員のことについて教えてください。選出方法は？民生委員・児童委員は、様々な援助を必要とする人々に対して、各人の能力に応じて自立した日常生活が送れるよう、相談・助言等の援助を行う民間奉仕者です。市内では約４，０００人の民生委員・児童委員が、区の保健福祉せんたーをはじめ関係機関の業務に協力すると共に、地域での見守り活動や児童の健全育成活動に取組む等、自主的・積極的な社会福祉の活動を行っています。【民生委員の選出方法】委嘱にあたっては、次の方法により、慎重に選出されます。民生委員・児童委員には、人格・識見が高く、広く社会の実情に通じて社会福祉の増進に熱意のある人を選出しています。〔１〕地区準備会（推薦）〔２〕区民生委員推薦会（推薦）〔３〕市民生委員推薦会（推薦）〔４〕市長（推薦）〔５〕厚生労働大臣（委嘱）↓民生委員・児童委員となります。△詳細はりんく先の『民生委員・児童委員の委嘱について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー民生委員・児童委員業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『民生委員・児童委員についてのお問い合わせ先』を参照してください。特になし'], ['161', '"妊婦の公費負担健診を受けたいのですが。"', '妊婦の公費負担健診を受けたいのですが。【妊婦健康診査】〔対象〕妊娠された方〔手続き〕母子健康手帳別冊（受診票１４回分）を母子健康手帳とともに交付します。受診票利用の際は、必要事項を記入し、大阪市の委託する医療機関及び助産所に提出し受診してください。大阪府内、神戸市を除く兵庫県内、京都府内、奈良県内、滋賀県内の医療機関については、一部の医療機関を除いて受診票を使用することができますので、使用の可否を直接医療機関にご確認ください。その他の地域の医療機関が受診票の使える医療機関か否かについては、本市「妊婦健康診査」ほーむぺーじに一覧表を掲載しています。その他の地域の医療機関で、ほーむぺーじの一覧表に記載がない医療機関での受診をご希望の場合には、妊婦さんよりお住まいの区の保健福祉せんたーもしくはこども青少年局にご連絡いただき、大阪市から医療機関・助産所に委託契約の依頼を行います。委託契約ができなかった医療機関・助産所を受診された場合は、いったん健康診査費用を立て替えて支払っていただきますが、領収書等の必要書類を添えて申請いただくことで、大阪市が認める妊婦健康診査費用を、返金（＝「償還払い」）いたします。△詳細はりんく先の『妊婦健康診査』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['1338', '"国民健康保険証の更新はいつ？"', '国民健康保険証の更新はいつ？大阪市の国民健康保険被保険者証の有効期間は、毎年１１月１日～翌年１０月３１日の１年更新となります。１０月下旬に、安全確実にお届けするため簡易書留郵便で各世帯にお送りします。△詳細はりんく先の『保険証について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。有効期限が１０月３１日となっていない被保険者証をお持ちの方は、このとおりとならない場合がありますので、区役所を案内してください。'], ['1019', '"住所が別々でも婚姻届を提出することはできますか？"', '住所が別々でも婚姻届を提出することはできますか？住所が別々でも婚姻届を提出することはできます。なお、住所の異動を伴う方は、婚姻届とは別に住所異動届も必要です。△詳細はりんく先の『婚姻届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['982', '"外国人と結婚する場合の手続について知りたい。"', '外国人と結婚する場合の手続について知りたい。相手の方（外国籍の人）の国籍や、所在地、届出をする場所により必要な書類や手続きの方法が異なりますので、まず手続きの方法について区役所戸籍担当にお問合せください。その後、必要書類については各国「大使館」または「領事館」にお問合せください。△詳細はりんく先の『国際結婚，海外での出生等に関する戸籍ｑ＆ａ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['544', '"飲食店や食品関係のお店を廃業するのですが、どんな手続きが必要ですか？"', '飲食店や食品関係のお店を廃業するのですが、どんな手続きが必要ですか？飲食店等のお店を廃業したときは、お店のある区を所轄する生活衛生監視事務所に廃業届を提出してください。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に関する営業許可関係』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['1362', '"国民年金の「保険料」はいくらですか？"', '国民年金の「保険料」はいくらですか？保険料については以下の通りです。第１号被保険者の保険料は定額です。【令和６年４月～令和７年３月】月額１６，９８０円【令和７年４月～令和８年３月】月額１７，５１０円※割引前納制度将来の一定の期間の保険料を納める場合には、割引を受けた金額で納めることができます。４月末日までに１年分をまとめて前納する場合には、次の割引後の保険料で納めることができます。参考：【令和６年４月～令和７年３月分】一括２０３，７６０円割引後２００，１４０円このほかの割引制度については、お住まいの区の区役所保険年金業務担当または、住所地を管轄する年金事務所にお問合せください。△詳細はりんく先の『国民年金保険料』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし'], ['98', '"（阿倍野区）阿倍野区役所に駐車場はありますか？"', '（阿倍野区）阿倍野区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕区役所庁舎正面１１台区役所庁舎裏側７台合計１８台〔駐車料金〕無料※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。△りんく先の『阿倍野区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆阿倍野区役所総務課電話：０６－６６２２－９６２５ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２特になし'], ['1128', '"大阪市のホームページアドレスを教えてください。"', '大阪市のほーむぺーじあどれすを教えてください。ほーむぺーじのｕｒｌはｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／です。◆大阪市－ｏｓａｋａｃｉｔｙ―【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし特になし'], ['976', '"出生届について知りたいのですが？"', '出生届について知りたいのですが？【届ける人】〔１〕父母〔２〕同居者〔３〕医師〔４〕助産師〔５〕その他の立会人※届出義務順【届出期間】生まれた日を含み１４日以内【届出窓口】子どもの本籍地・出生地・届出人の所在地のいずれか【必要なもの】（１）母子健康手帳（２）出生証明書（３）国民健康保険被保険者証（加入者のみ）※子どもの名前に使用できる文字は常用漢字、人名用漢字、ひらがな、かたかななどです。※子どもが外国籍を取得する場合は、子どもの氏名はかたかなで記入し、その下にろーま字を付記してください。※韓国や中国等漢字を使用する国の国籍を取得する場合は、子どもの氏名を日本の漢字で記入することができます。△詳細はりんく先の『出生届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['363', '"市立小・中・義務教育学校へ通学させるのに経済的に苦しいので、援助してほしい。"', '市立小・中・義務教育学校へ通学させるのに経済的に苦しいので、援助してほしい。就学援助制度をご利用ください。就学援助制度とは、経済的な理由により、就学が困難な大阪市立小・中・義務教育学校の児童・生徒の保護者に対し、学校生活にかかる費用の一部を援助する制度です。※年度毎に申請が必要です。【対象】援助を受けることができる主な申請理由は次のとおりです。●市民税が非課税●児童扶養手当の支給を受けている●国民年金保険料を減免された●国民健康保険料を減免または徴収猶予された●経済的に困っており、所得基準額以下である※詳しくは学校で配付する「就学援助制度のお知らせ」をご覧ください。【申請期間】３月１日から６月３０日まで（入学予定者は前年の１２月１日から）※７月１日以降も申請できますが、認定日は申請日以降になり４月にさかのぼることはできません。【援助の内容】●学校教材費・特別活動費等の学校徴収金実費額●修学旅行費●入学準備補助金（新１年生のみ）●医療費（むし歯、慢性副鼻腔炎、中耳炎等の治療費）●独立行政法人日本すぽーつ振興せんたー共済掛金保護者負担額など【申請方法】学校で「就学援助制度のお知らせ」と合わせて配付する「就学援助申請書兼世帯状況票」に必要な証明書類を添付し、通学あるいは通学予定の学校へ持参または送付してください。△りんく先の『小・中学校の就学援助』を参照してください。【お問合せ先】◆通学している（通学予定の）学校または、◆教育委員会事務局学校運営支援せんたー事務管理担当（就学支援ぐるーぷ）電話：０６－６１１５－７６５３ｆａｘ：０６－６１１５－８１７０国立・私立等、大阪市立以外の小・中学校は対象外です。（※大阪市にお住まいで、大阪府立水都国際中学校、大阪府立咲くやこの花中学校に在学されている場合についても就学援助制度がありますが、一部支給内容が異なります。詳しくはお問い合わせ先まで）小学校と中学校など、きょうだいが別の学校の場合は、学校ごとに申請が必要です。特になし'], ['625', '"食品を介しての健康被害(食中毒、食中毒疑い)が生じた場合の届出は、どこにすればい..."', '食品を介しての健康被害（食中毒、食中毒疑い）が生じた場合の届出は、どこにすればいいのですか？食品を介しての健康被害が発生した場合、次の問合せ先へ届け出てください。（届出は医師、営業者、市民等から受け付けています）※時間外（１７時３０分～翌日９時と土日祝、年末年始の終日）で、緊急な場合（現に健康被害が発生している場合等）は、健康局宿日直せんたーへ連絡してください。（電話：０６－６６４７－０８０２）ただし、宿日直せんたーは緊急の連絡体制をとっていますが、相談窓口ではありません。△詳細はりんく先の『食中毒の種類と予防方法』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1306', '"福祉タクシーを利用したいのですが？"', '福祉たくしーを利用したいのですが？福祉たくしーとは、障がいのある方や高齢者の方が必要とするりふと付たくしーやすろーぷ付たくしーです。大阪福祉たくしー総合配車せんたーでは、大阪府内の福祉たくしーの手配を行っています。ご利用には事前登録が必要です。登録方法や料金などの詳細は、「大阪福祉たくしー総合配車せんたー」へお問合せください。【大阪福祉たくしー総合配車せんたー】電話：０６－６２６８－２９４５（ふくしごー）ｆａｘ：０６－６２６８－２９４６受付時間：午前９時～午後５時（土・日・祝休み）（社）大阪たくしー協会のほーむぺーじにりんく先あり。◆（社）大阪たくしー協会'], ['1092', '"住宅用火災警報器の設置は義務ですか？また設置に助成などはありますか？"', '住宅用火災警報器の設置は義務ですか？また設置に助成などはありますか？消防法令により、住宅用火災警報器の設置がすべての住宅に義務付けられています。【設置場所】〔１〕寝室〔２〕台所〔３〕その他条件により階段などに必要です。【設置を免除できる住宅】共同住宅などで、消防法令に適合した自動火災報知設備又はすぷりんくらー設備などが設置されている場合は、その有効範囲内の住宅の部分については、住宅用火災警報器の設置を免除できます。△詳細はりんく先の『住宅用火災警報器』を参照してください。【問合せ先】◆消防局予防課電話：０６－４３９３－６３２０（６３２３）ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０なお、住宅用火災警報器の設置義務化に伴う助成などはありませんが、福祉局において要件を満たす高齢者及び障がい者を対象に、火災警報器を給付する制度を運用しています。△詳細及び問合せ先は、りんく先の『在宅高齢者日常生活用具給付事業』及び『重度障がい者日常生活用具の給付用具の給付』を参照してください。福祉局の助成事業に関し、情報を修正したもの。特になし'], ['393', '"国立・私立等の小・中学校への入学届出はどうすればいいですか？"', '国立・私立等の小・中学校への入学届出はどうすればいいですか？国立・私立等学校へ入学予定の方の保護者の方は、入学先の学校から入学許可書が発行されますので、必ずお住まいの区の区役所の就学事務担当窓口で指定学校外就学の手続を行ってください。【対象】国立・私立等学校へ入学予定の方【窓口】お住まいの区の区役所就学事務担当窓口及び出張所【提出書類など】指定学校外就学届、入学先の学校の入学許可書（原本）（入学する学校で発行していただけます）△詳細はりんく先の『小・中学校の入学』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所就学事務担当窓口電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区就学事務担当課一覧』を参照してください。◆教育委員会事務局総務部学事課電話：０６－６２０８－９１１５ｆａｘ：０６－６２０２－７０５２特になし'], ['667', '"自転車を撤去されてしまったのですが、返してもらうにはどうしたらいいですか？"', '自転車を撤去されてしまったのですが、返してもらうにはどうしたらいいですか？撤去された自転車やみにばいくは、各保管所で２０日間保管しています。その間に必要なものをご持参の上、各保管所までお越しください。（返還にあたって撤去・移動に要した費用の一部として撤去保管料を負担して頂きます）また、撤去後２０日を経過しても返還の申出がない場合は処分となります。自転車放置禁止区域外の自転車・みにばいくについても、道路上に長期間（１週間以上）放置してあれば撤去を行い、所轄工営所で保管し返還します。【必要なもの】●撤去保管料（自転車：３，５００円、みにばいく：５，０００円）●自転車の鍵●本人であることが確認できるもの（運転免許証・まいなんばーかーど等）△詳細はりんく先の『自転車を撤去されたら自転車保管所で保管しています』を参照してください。【問合せ先】◆各自転車保管所電話、所在地等はりんく先の『自転車を撤去されたら自転車保管所で保管しています』を参照してください。または、建設局方面調整課自転車対策担当電話：０６－６６１５－６６８３ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７'], ['687', '"公園管理の為の取り組みについて知りたい。"', '公園管理の為の取り組みについて知りたい。市内に下記、各公園事務所を設置し、公園愛護会等市民の協力を得ながら、公園、緑地及び街路樹の維持管理を行っています。●鶴見緑地公園事務所●真田山公園事務所●大阪城公園事務所●八幡屋公園事務所●長居公園事務所●扇町公園事務所●十三公園事務所また、市民にすぽーつの場を提供するため、運動場など各種施設の管理運営を行っています。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。特になし'], ['355', '"地震が来た時に、電車やバスに乗っていたら、どう避難すればいいですか？"', '地震が来た時に、電車やばすに乗っていたら、どう避難すればいいですか？急停車することがあるので、つり革や手すりにしっかりとつかまります。揺れがひどいときは、車内に伏せてください。非常用こっくを勝手に開けたり、窓や扉から車外に出ないようにしてください。地下鉄では線路に降りると感電のおそれがあり、かえって危険です。乗務員の指示に従って、冷静に行動してください。駅のほーむにいたら、線路に落ちないようにほーむの端からなるべく離れた場所へ移動し、揺れがおさまるまで、様子をみましょう。△りんく先の『外出していた場合（電車・地下鉄・ばすに乗っていたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['1077', '"消防学校へは、どの位の期間入校するのですか？"', '消防学校へは、どの位の期間入校するのですか？入校期間は約６？月間です。消防職員採用試験に合格すると、入校日から約６？月間、大阪府立消防学校で全寮制による教育を受けます。【問合せ先】◆消防局高度専門教育訓練せんたー電話：０６－６７４４－０１１９ｆａｘ：０６－６７４６－５１４７特になし特になし'], ['1959', '"城東区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '城東区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・特別永住者証明書の手続き・外国人の住居地変更の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する事務※関係機関への確認が必要なものなど、お取扱いできない場合があります。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付など（保健福祉課（子育て教育、福祉、介護保険・高齢））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・児童手当・こども医療証、障がい（各種手帳）、介護保険などの各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行（住宅用家屋証明書を除く）、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁、なお、選挙が執行される場合等は、閉庁することがあります。各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・特別永住者証明書の手続き・外国人の住居地変更の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する事務※関係機関への確認が必要なものなど、お取り扱いできない場合があります。※１日が日曜日の月の第４日曜日は、しすてむめんてなんすのため、個人番号かーどに関する事務はお取り扱いできません。※個人番号かーど・住民基本台帳かーどをお持ちで、転出地市区町村に特例転出届を提出していても、受付時に転出地市区町村とでーた通信ができない場合は、転入届の受付ができません。日曜開庁で転入の届出をする場合は、転出証明書をお持ちください。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付など'], ['1658', '"市内の府立学校の体育館・グランドを借りることはできますか？(スポーツで利用)"', '市内の府立学校の体育館・ぐらんどを借りることはできますか？（すぽーつで利用）大阪市民の方々にすぽーつを楽しんでいただく場として、市内の府立高等学校及び支援学校※のぐらうんど等を、学校教育・くらぶ活動等で使用する日を除いて開放しています。（原則土曜日、日曜日、祝日）※開放されていない学校もあります。本事業は、大阪府教育庁が体育施設の開放を行う大阪府立高等学校・支援学校及び市町村教育委員会（大阪市では経済戦略局）の協力を得て行っています。詳細はりんく先をご参照ください。『大阪府立高等学校等体育施設開放事業』【利用できる施設】◆大阪市内の府立高校のぐらうんど・体育館・てにすこーと【利用できる方】◆団体登録が必要です。（大阪市内に在住在勤の方が責任者として登録）【問合せ先】◆経済戦略局すぽーつ部すぽーつ課（すぽーつ事業担当）電話：０６－６４６９－３８８２特になし'], ['1071', '"応急手当の講習について知りたい。"', '応急手当の講習について知りたい。突然のけがや病気のとき、救急車が到着するまでの間に、その場に居合わせた方が応急手当を行うことが最も大切です。その場に居合わせた方がａｅｄを使用した心肺蘇生法や止血法等の応急手当を行える様、必要な知識と技術を身につけていただく応急手当の講習会を行っています。【講習の種類】●応急手当の知識と技術を身につけていただくため、「救命入門こーす」（１時間３０分または４５分）、「普通救命講習ⅰ」（３時間）、「普通救命講習ⅱ」（４時間）「普通救命講習ⅲ」（３時間）、「上級救命講習」（８時間）を行っています。●事業所や地域の自主防災組織等において応急手当の指導者となる資格取得のため、「応急手当普及員講習」（８時間×３日間）を行っています。●ａｅｄ（自動体外式除細動器）の使用方法を含めた講習を行っています。●講習修了者には、講習の種類に応じて、修了証等を交付します。【費用】●救命入門こーす、普通・上級救命講習無料●応急手当普及員講習無料ただし、講習で使用するてきすと等は、受講者が講習当日までに準備してください。なお、事前に準備できない場合は、講習会場で購入いただけます。てきすと等の販売価格については、（一財）大阪消防振興協会へお問い合わせください。【申込方法】●救命入門こーす・普通救命講習・応急手当普及員講習各消防署●上級救命講習・応急手当普及員講習（一財）大阪消防振興協会電話：０６－６４５９－１５００申込時間平日９時～１７時３０分（ただし、土・日・祝日、年末年始は除く）△りんく先の『講習会情報』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。または、◆消防局救急課電話：０６－４３９３－６６３３ｆａｘ：０６－４３９３－４７５０特になし特になし'], ['524', '"健康手帳はどこで交付してもらえますか？"', '健康手帳はどこで交付してもらえますか？生活習慣病の予防や日常の健康管理に役立ててもらうために健康手帳を２種類交付しています。【健康手帳】〔交付場所〕各保健福祉せんたー〔対象者〕市民で、健康教育、健康相談、訪問指導、または健康診査等を受けた方や交付を希望される方【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。【問合せ先】◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９６１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['1572', '"会社・法人の印鑑証明書について"', '会社・法人の印鑑証明書について会社・法人の印鑑証明書については法務局をご案内願います。△詳細はりんく先の『法人登記業務紹介』を参照してください。特になし特になし'], ['1556', '"マイナンバーカードに有効期限はありますか？"', 'まいなんばーかーどに有効期限はありますか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）の有効期限は、発行の日から１０回目の誕生日まで、また電子証明書の有効期間は、発行の日から５回目の誕生日までです。ただし、発行の日における年齢が２０歳未満の方のまいなんばーかーどの有効期限については、容姿の変化が大きいことから、顔写真を考慮して５回目の誕生日までとしています。ただし、外国人住民の方は在留資格や在留期間に応じて有効期限が異なります。△詳細はりんく先の総務省ほーむぺーじ『まいなんばー制度とまいなんばーかーど』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['810', '"公的年金受給者ですが、65歳以上になると個人市・府民税が所得税のように公的年金か..."', '公的年金受給者ですが、６５歳以上になると個人市・府民税が所得税のように公的年金から差し引き（特別徴収）されると聞きました。納付方法はどのように変わるのでしょうか？また、本人納付（普通徴収）に切り替えることはできますか？地方税法が改正され、平成２１年１０月から、６５歳以上の公的年金等の所得に対する個人市・府民税について、所得税の源泉徴収と同じように、公的年金の支払いの際に差し引き（特別徴収）することとなっていますので、ご本人の意思により納付方法を選択することはできません。※原則、特別徴収の対象となる税額は、公的年金等の所得に対する税額のみであり、他の所得に対する税額については、本人納付（普通徴収）となります。【個人市・府民税の公的年金からの徴収方法】〔新たに公的年金から徴収する場合（初年度）〕●上半期：年税額の１／２を、第１期（６月末）・第２期（８月末）の２回に分けて本人納付（普通徴収）●下半期：年税額の１／２を、１０月・１２月・翌年２月の３回に分けて公的年金から差し引き（特別徴収）〔前年度に引き続いて公的年金から徴収する場合（次年度以降）〕●上半期：前年度分の年税額の１／２を仮徴収税額として４月・６月・８月の３回に分けて公的年金から差し引き●下半期：６月に確定した年税額から、上半期に仮徴収した税額を差し引いた残税額を、１０月・１２月・翌年２月の３回に分けて公的年金から差し引き△詳細はりんく先の『個人市・府民税の公的年金からの特別徴収について』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）を参照してください。６５歳以上の公的年金受給者が対象です。'], ['1030', '"破産・成年被後見人に関する証明書(いわゆる身分証明書)は郵送で請求できますか？"', '破産・成年被後見人に関する証明書（いわゆる身分証明書）は郵送で請求できますか？郵送事務処理せんたーへ必要書類を送付し、請求してください。【送付していただくもの】〔１〕請求書戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等交付請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に請求される方の（１）住所、氏名、押印（２）本籍地、筆頭者氏名（３）必要な証明書の通数及び種類（成年被後見人の証明・破産の証明の別）（４）使用目的（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し（代理人が請求する場合は代理人のもの。）〔３〕手数料１項目３００円※郵便局で定額小為替をお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒〔５〕委任状（代理人が請求する場合のみ。）△りんく先の『成年被後見人または破産に関する証明書（いわゆる身分証明書）の交付請求』から請求書のだうんろーどができます。【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー【問い合わせ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５平成２３年１０月１日より請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。'], ['560', '"犬や猫が飼えなくなったのですが、引き取ってくれるようなところはありませんか？"', '犬や猫が飼えなくなったのですが、引き取ってくれるようなところはありませんか？大阪市では、原則として引取りをお断りしています。新しい飼い主を見つけるように努力してください。やむをえず引取りを求められる場合は、お住まいの区の保健福祉せんたー、あるいは動物管理せんたーにお問合せください。△詳細はりんく先の『地域の動物で迷惑しているとき』、『ぺっとを飼えなくなったとき』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市動物管理せんたー電話：０６－６６８５－３７００特になし特になし'], ['343', '"焼却工場で燃やした灰はどこへ行くのか？"', '焼却工場で燃やした灰はどこへ行くのか？最終処分場に搬送され埋め立て処分されます。【問合せ先】◆大阪広域環境施設組合施設管理課電話：０６－６６３０－３３５３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８２平成２７年４月から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。令和元年１０月１日から、組織名称が「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」から「大阪広域環境施設組合」に変更になりました。'], ['2050', '"高齢者に、バスや地下鉄などの割引はありますか？"', '高齢者に、ばすや地下鉄などの割引はありますか？７０歳以上の方にｏｓａｋａｍｅｔｒｏの地下鉄・にゅーとらむと大阪してぃばすの路線ばすを、１乗車５０円でご利用いただける敬老優待乗車証を交付しています。△手続き等の詳細はりんく先の『７０歳になったら敬老優待乗車証（敬老ぱす）が利用できます』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』を参照してください。'], ['1650', '"市営住宅では動物飼育が禁止されているのに、犬（猫）を飼育している人がいる。飼育し..."', '市営住宅では動物飼育が禁止されているのに、犬（猫）を飼育している人がいる。飼育しないように注意してほしい。市営住宅での犬猫等の動物飼育につきましては、多くの方が居住する集合住宅であり、動物飼育に伴う鳴き声、糞や尿、抜け毛、臭い、危害を加えられる恐れなどにより近隣入居者への迷惑行為の原因となりうること、また住宅そのものが動物飼育に対応した仕様になっていないため、迷惑行為の禁止及び保管義務の観点から原則禁止（盲導犬、介助犬は例外）としています。また、市営住宅敷地内等での動物への餌やり行為についても禁止としております。他の入居者や近隣住民からの通報等により、住宅管理せんたーにおいて事実確認を行ったうえで犬猫等の動物飼育の事実が判明した場合には、是正指導等の対応を行っております。恐れ入りますが、管轄の住宅管理せんたーにお申し出いただきますようお願いします。【北区、都島区、福島区、此花区、中央区、西区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、旭区、城東区、鶴見区の市営住宅にお住まいの方】梅田住宅管理せんたー：電話番号０６－６３４３－５０１２【大正区、天王寺区、浪速区、生野区、阿倍野区、住之江区、住吉区、東住吉区、西成区、の市営住宅にお住まいの方】阿倍野住宅管理せんたー：電話番号０６－６６４９－１１０３【平野区の市営住宅にお住まいの方】平野住宅管理せんたー：電話番号０６－６７０３－４２３６'], ['493', '"通訳や翻訳などのボランティアになりたいのですが、どこか紹介してもらえませんか？"', '通訳や翻訳などのぼらんてぃあになりたいのですが、どこか紹介してもらえませんか？（公財）大阪国際交流せんたーでは、「あいはうす・ぼらんてぃあばんく」を設置し、通訳・翻訳など国際交流関係のぼらんてぃあを募集しています。また、通常の通訳・翻訳に加えて災害時に主に言語の面から外国人をさぽーとする「災害時通訳・翻訳ぼらんてぃあ」も募集しています。【登録方法】「あいはうす・ぼらんてぃあばんく」〔１〕ほーむぺーじまたはいんふぉめーしょんせんたー配架の冊子「あいはうす・ぼらんてぃあばんくのご案内」をご覧ください〔２〕趣旨にご賛同いただける方で、各登録項目の活動要件を満たしておられる方は、事前にお電話にてご予約の上、登録のための面談へお越しください〔３〕面談日には登録票（ご記入済み・写真添付のもの）をご持参ください（資料は下記りんく先からだうんろーどできます。）「災害時通訳・翻訳ぼらんてぃあ」ご興味をお持ちの方を対象に「災害時外国人支援ぼらんてぃあ登録説明会」を年に１～２回開催しています。開催の際はほーむぺーじ等にてお知らせします。△詳細は、りんく先をご参照ください。あいはうす・ぼらんてぃあばんくｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｐｒｏｊｅｃｔｓ／ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ／ｖｏｌｕｎｔｅｅｒ／災害時通訳・翻訳ぼらんてぃあｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｐｒｏｊｅｃｔｓ／ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ／ｓａｉｇａｉｊｉ－ｖｏｌｕｎｔｅｅｒ／【問合せ先】◆（公財）大阪国際交流せんたー〒５４３－０００１大阪市天王寺区上本町８－２－６電話：０６－６７７３－８９８９ｆａｘ：０６－６７７３－８４２１特になし'], ['1072', '"119番はどこにかかりますか？"', '１１９番はどこにかかりますか？大阪市内から通報される１１９番は、全て西区九条南の消防局指令情報せんたーにつながり、ここから消防隊、救急隊の出場が指令されます。△りんく先の『もしもの時は１１９番通報』を参照してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし特になし'], ['887', '"交通安全運動とは何ですか。"', '交通安全運動とは何ですか。春・秋の全国交通安全運動をはじめ、年５回、運動の重点と広報・促進事項を定め、市民の皆さんの参加をいただき、警察署などと連携し、交通安全教室や街頭啓発などを行ったり、ぽすたーやちらしを作成し、人通りの多い場所や地域の掲示板などに掲示したりするなど、「交通事故のない安全なまち大阪」の実現を目指して、広報啓発活動を行っています。１．年５回実施される交通安全運動について【期間】春：４月６日～４月１５日、秋：９月２１日～９月３０日国において春・秋の運動期間中に推進する項目を定め、全国一斉に行われる交通安全運動で、交通安全大会、街頭指導・きゃんぺーん、交通安全教室・交通安全講習会などの広報啓発活動を行っています。夏休みに入り子どもが外出する機会が増え行動範囲が広がる時期に、交通安全について家族みんなで考えていただき、正しい交通るーると交通まなーを習慣づけ、子どもの交通事故を防止するために行われる運動で、街頭指導や街頭きゃんぺーん、交通安全教室や交通安全講習会などの広報啓発活動を行っています。自転車利用者のまなーあっぷ等、自転車の安全な利用の促進を図ることを目的に、きゃんぺーん等の広報啓発活動やぽすたー等を活用した広報活動を行っています。忘年会でお酒を飲む機会が増え交通事故が多くなる時期に、「飲酒運転は絶対にしない・させない」をすろーがんにぽすたーやちらしを作成し広報啓発を行うなど、飲酒運転の根絶に向けた取組を行っています。※各運動が行われる期間については、変更される場合がありますので、詳しくは【問合せ先】に問い合わせてください。２．交通安全運動にかかる主な事業内容について【交通安全大会】交通事故をなくすため、市民や老人くらぶの皆さんをはじめ地域が一体となって交通安全を推進し、講演会や交通安全教室を開催したり、交通安全活動に貢献のあった方の表彰等を行っています。【街頭指導・きゃんぺーん】駅前や主要交差点、商店街などで、歩行者・通学者・自転車利用者に啓発物品を配布したり、交通安全やちゃいるどしーと・しーとべると着用の呼びかけを行うなどの活動を行っています。【交通安全教室・交通安全講習会】正しい交通るーると交通まなーを身に付けていただくため、高齢者や児童等を対象にした交通安全教室や、交通安全講習会を行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所交通安全担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室地域安全担当電話：０６－６２０８－７３１７ｆａｘ：０６－６２０２－７５５５特になし'], ['671', '"認定道路の区域明示を受けるには何が必要ですか？"', '認定道路の区域明示を受けるには何が必要ですか？認定道路の区域明示を受けるには、以下の書類が必要です。【必要なもの】●申請書●付近見取図●法務局備付地図（公図）の写し●申請地の登記事項証明書または登記簿謄本●付近土地調書●その他必要と認める書類【手数料】１筆につき１，８００円【申出人】土地所有者【提出先】建設局測量明示課手続きの詳細は△りんく先をご参照ください。道路区域明示・道路用地の土地境界確定協議等に伴う手続きについて【問合せ先】◆建設局測量明示課電話：０６－６６１５－６６５１ｆａｘ：０６－６６１５－６５７８特になし'], ['1162', '"（大正区）大正区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（大正区）大正区役所への行き方を教えて欲しい。［電車の場合］●ｊｒ大阪環状線「大正」駅から徒歩約２５分改札を出て大きな道路（大正通）を左へ進む。約２きろめーとるで、左手に見える壁に「つつじの花」及び「大正区役所」表示が入った建物が大正区役所。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ長堀鶴見緑地線「大正」駅から徒歩約２５分③番出口から大きな道路（大正通）を大阪環状線を背にしてまっすぐ進む。約２きろめーとるで、左手に見える壁に「つつじの花」及び「大正区役所」表示が入った建物が大正区役所。〔ばすの場合〕●ｊｒ環状線・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「大正駅」前にあるしてぃばす「大正橋」ばす停の（２）番のりばから「鶴町四丁目」行きに乗車、（４）番のりばから「西船町」行きに乗車、もしくは、（５）番のりばから「地下鉄住之江公園」行きに乗車し、「大正区役所前」下車すぐ（おおよそ１０分かかります）。＊平日の朝夕のらっしゅ時には（３）番のりばから「西船町」行きの急行、（４）番のりばから「鶴町四丁目」行きの急行があります。急行ばすは、「大正橋」ばす停で乗車しますと次の停車は「大正区役所前」ばす停となります。ばすを下車して正面、噴水の向こうに見える建物が大正区役所。（壁に「つつじの花」及び「大正区役所」の表示あり）※注意（１）番のりば「大正区役所前」行きのばすは遠回り（１）番のりば千歳橋経由「鶴町四丁目」行きのばすは大正区役所前を通らない（３）番のりば小林公園前経由「鶴町四丁目」行きのばすは大正区役所前を通らない△詳細はりんく先の『大正区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大正区役所総務課電話：０６－４３９４－９６２５ｆａｘ：０６－６５５３－１９８１ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['143', '"ひとり親家庭医療費助成制度について教えてください。"', 'ひとり親家庭医療費助成制度について教えてください。市内居住の医療保険に加入しているひとり親家庭の方を対象に次のようなひとり親家庭医療費助成を行っています。【内容】●保険診療の医療費及び訪問看護利用料の自己負担の一部を助成ただし、一部自己負担額（１医療機関ごとに、入・通院各１日当たり５００円以内で、月２日を限度とする。）を医療機関の窓口で支払う必要があります。また、一部自己負担額に月額２，５００円の限度額を設け、同一月にご負担いただいた一部自己負担額の合計が限度額を超えた場合、申請により超過分の払い戻しを受けることができます。●入院時の食事療養にかかる自己負担を助成【対象】①１８歳まで（１８歳に達した日以降における最初の３月３１日まで）の児童②上記①の児童を監護する母もしくは父、又は父母以外の養育者※所得制限があります。次の〔１〕～〔４〕に該当する方は対象者としません〔１〕生活保護を受けている方（保護停止中の方は助成対象）〔２〕重度障がい者医療費助成制度またはこども医療費助成制度の規定により医療証の交付を受けている方で医療費の助成を受けることができる方〔３〕児童福祉法に基づく措置を受けている方〔４〕他の公費負担によって医療費の全額支給を受けることができる方【窓口】お住まいの区の区役所内の保健福祉せんたー医療助成業務担当△詳細はりんく先の『ひとり親家庭の医療費助成』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー医療助成業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課（医療助成ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７９７１ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。||母子父子寡婦|払戻払戻し払いもどし'], ['1840', '"新年度の課税（所得）証明書は、いつから発行できますか。"', '新年度の課税（所得）証明書は、いつから発行できますか。課税（所得）証明書は、昨年の所得を証明するものです。新年度の課税（所得）証明書は、６月１日（土日の場合は翌開庁日）から発行可能です。なお、給与所得だけの方で、個人市・府民税が毎月の給料から天引きされる方は、５月２０日（土日の場合は翌開庁日）から発行可能です。（ただし、こんびに交付さーびすをご利用の場合のみ６月１日（土日の場合は翌開庁日）からの発行となります。）'], ['2178', '"家庭用パソコンはどうやって捨てたらよいのですか？"', '家庭用ぱそこんはどうやって捨てたらよいのですか？大阪市では家庭で使用済みとなったぱそこんを、回収ぼっくすへの持ち込みや協定を締結した国の認定事業者による宅配便による自宅回収（ｃｒｔもにたーは有料）によりりさいくる回収しています。また、資源有効利用促進法に基づき、ぱそこんめーかー等が、家庭で使用済みとなったぱそこんの回収・りさいくるに取り組んでいます。回収・りさいくる費用の負担が必要な場合（平成１５年１０月以前に購入されたものなど）がありますが、ぱそこんめーかー等の回収にもお出しいただけます。ただし、会社や商店など家庭以外から出るものは回収できません。△詳細は『ぱそこんをりさいくる回収しています』を参照してください。△回収ぼっくす設置場所については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。【問合せ先】●回収ぼっくすについては、◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１●宅配便による自宅回収については、◆りねっとじゃぱんりさいくる㈱電話：０５７０－０８５－８００または、『りねっとじゃぱんｈｐ』を参照してください。●めーかー等の回収については、◆一般社団法人ぱそこん３ｒ推進協会電話：０３－５２８２－７６８５または、『ぱそこん３ｒ推進協会ｈｐ』を参照してください。ぱそこん以外の小型家電については、ｉｄ２３５の「使用済小型家電の出し方を教えてください。」を参照してください。'], ['365', '"産休代替等教員・非常勤講師等の募集について教えてほしい。"', '産休代替等教員・非常勤講師等の募集について教えてほしい。募集については常勤講師・非常勤講師・習熟等担当講師の３種類があります。常勤講師・・・発令期間内は毎日勤務する講師であり、欠員に応じて任用する「期限付講師」、本務者が病気休暇や産前産後休暇や育児休業を取得した場合に任用する「臨時講師」、「産休補助臨時講師」、「育児休業臨時講師」などがあります。非常勤講師・・・担当する授業の時間割に応じて勤務する講師です。習熟等担当講師…主に小学校・中学校では習熟度別少人数授業等を担当します。（週３０時間勤務）【採用予定校】幼稚園・小学校・中学校【勤務期間】原則として１？月～１年間△詳細についてはりんく先の『大阪市公立学校・幼稚園講師希望者募集について』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局教職員人事担当電話：０６－６２０８－９１２５ｆａｘ：０６－６２０２－７０５３保護者（親権者）が府「奨学ための給付金」の対象となる場合は、申請の有無にかかわらず、該当する府奨学給付金の金額を控除しますので、必ず府給付金の申請をするようご案内ください。平成２９年度以降は、全日制・定時制の学校に在学する第２学年以上の生徒、及び、全日制・定時制の学校に在学する第１学年で第２子以降の生徒は、府給付金の額が大阪市奨学費を上回っています。通信制の学校に在学する生徒、及び、全日制・定時制の学校に在学する第１学年で第１子の生徒は、府給付金を控除した額を支給決定します。児童養護施設入所者、及び、里親に委託されている生徒は、府給付金の対象外です。'], ['668', '"撤去された自転車を譲ってもらうことはできますか？"', '撤去された自転車を譲ってもらうことはできますか？保管期間を経過しても利用者等から返還請求がない自転車につきましては、数千台単位の撤去自転車を速やかに搬出することが可能な事業者の方に対して、一般競争入札により売却しており、市民の方への１台毎の個別による売却は行っておりません。何卒ご了承ください。【申込・問合せ先】建設局方面調整課自転車対策担当電話：０６－６６１５－６６８３ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７'], ['348', '"大阪市では災害が起こった時のために備えて食料などを備蓄していますか？（※簡易トイ..."', '大阪市では災害が起こった時のために備えて食料などを備蓄していますか？（※簡易といれ、といれ消耗品等の備蓄についての質問は環境局が所管です。）大阪市では、市内約５５０？所の災害時避難所や区役所、７？所の備蓄倉庫（阿倍野区、生野区、旭区、西淀川区、中央区、鶴見区，東淀川区）で備蓄を行っています。備蓄している物資の主な品目は、飲料水、あるふぁ化米や粥、粉みるくなどの飲食料の他、毛布、おむつ、生理用品などの日常生活物資です。物資量は、南海とらふ巨大地震の被害想定に基づきい約５３万人分（３日分）を府市共同で備蓄しています。△詳細はりんく先の『災害への備え（大阪市の備蓄体制）』を参照してください。特になし特になし'], ['1965', '"平野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '平野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（住民情報課）・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する事務（保険年金課）※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（地域福祉・介護保険））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・医療費助成などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（住民情報課）・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き（保険年金課）※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['1272', '"点訳ボランティアというのは、どのようなものですか？どうすればなれますか？"', '点訳ぼらんてぃあというのは、どのようなものですか？どうすればなれますか？点訳ぼらんてぃあとは点字図書などの作成を行うぼらんてぃあです。大阪市では、点訳ぼらんてぃあになるための講座として、点訳ぼらんてぃあ養成講座により、点訳図書の作成・点字技能の初級れべるの習得が可能な内容になっております。講座の開催は年間２回、各１０回のかりきゅらむとなります。△りんく先の詳しくは、りんく先の『点訳ぼらんてぃあ養成講座を開催します』を参照してください。を参照してください。【問合せ先】◆大阪市視覚障害者福祉協会電話：０６－６７６５－５６００ｆａｘ：０６－６７６５－２５５４または、◆大阪市福祉局障がい者施策部障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１特になし特になし'], ['497', '"大阪国際交流センターのホール、会議室について知りたい。"', '大阪国際交流せんたーのほーる、会議室について知りたい。大阪国際交流せんたーは、１００６席の大ほーると２００席の小ほーるのほか、大・中・小の会議室を備え、国際会議やしんぽじうむ、せみなー、研修、みにこんさーとなど多用途にご利用いただけます。【各施設の紹介】〔大ほーる（客席数最大１００６席）〕充実の音響、照明、映像設備のほか６言語対応の同時通訳ぶーすも完備。国際会議やしんぽじうむはもちろん、こんさーとなどさまざまなすてーじいべんとにご利用いただけます。〔小ほーる（客席数最大２００席）〕すくりーんの見やすさを優先した客席配置。びでおぷろじぇくたーなど映像設備や同時通訳ぶーすも完備。しんぽじうむやせみなー、みにこんさーとにもご利用いただけます。〔会議室〕大会議室（２室）は一体利用で最大４４０名（しあたー形式）／３４０名（すくーる形式）まで。会議、研修のほか、ぱーてぃー会場としてもご利用いただけます。中会議室（１室）は１００名までの会議やぱーてぃーに最適な空間。小会議室（９室）は、２７～３６名（すくーる形式。２室一体利用の場合最大７２名まで収容可能）まで。研修、会議にご利用いただけます。〔ぎゃらりー（１６５平方めーとる）〕可動ぱねるを常設。絵画、写真の展示会のほか、商品展示にも最適なすぺーすです。【所在地】大阪市天王寺区上本町８丁目２番６号【休館日】年末年始（１２月２９日～１月３日）※ただし、催事により開館対応可能（要事前相談）施設維持管理・点検などによる臨時休館あり（下記りんく先ほーむぺーじなどをご確認ください）【あくせす】近鉄「大阪上本町」駅から徒歩約５分、地下鉄「谷町九丁目」駅から徒歩約１０分△詳細はりんく先の『大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる』を参照してください。【問合せ先】◆大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる電話：０６－６７７２－５９３１／６７２９'], ['972', '"他市区町村から引っ越しをしてくるときの手続方法について知りたい。"', '他市区町村から引っ越しをしてくるときの手続方法について知りたい。転入される区の区役所窓口さーびす課（住民情報）で、転入の届出をしていただく必要があります。【届ける人】本人または世帯主任意代理人や成年後見人等の法定代理人【届出期間】住所を移した日から１４日以内【必要なもの】（１）転出証明書（大阪市内間で異動する場合や、転出地市区町村で特例転出届を提出している方は不要）（２）本人確認書類（免許証、ぱすぽーとなど）（３）年金手帳（国民年金第１号被保険者でお持ちの方のみ）（４）住民基本台帳かーど（お持ちの方）※年金手帳・まいなんばーかーど（個人番号かーど）・住民基本台帳かーどは本人確認書類として使用できます。（５）特別永住者証明書または在留かーど（外国人住民の方）（６）転入される方全員のまいなんばーかーど（個人番号かーど）（お持ちの方）（７）委任状※代理人が手続きされる場合のみ※親族の方でも別世帯の場合は委任状が必要です。※法定代理人の場合は登記事項証明書、戸籍謄本等、法定代理人であることを確認できる書類が必要です。△詳細はりんく先の『転入届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['410', '"市の「工事請負」「物品供給等・業務委託」「測量・建設コンサルタント等」の入札に参..."', '市の「工事請負」「物品供給等・業務委託」「測量・建設こんさるたんと等」の入札に参加したいのですが、参加資格はどうなっているのですか？大阪市の工事請負、物品供給等、業務委託または測量・建設こんさるたんと等の入札参加資格審査申請については、次の要件を全て満たすことが必要です。【資格要件】●大阪市の承認日時点で大阪府の競争入札参加資格者名簿に登録されていること●大阪市税に係る徴収金を完納していること（ただし、大阪市税の納税義務を有する者に限る）●大阪市契約関係暴力団排除措置要綱に基づく入札等除外措置を受けていないこと及び同要綱別表に掲げるいずれの措置要件にも該当しないこと【申請方法】いんたーねっとにより申請申請についての詳細は、りんく先の『『大阪市電子調達しすてむ』の中の『申請要領』をご覧ください。【問合せ先】申請について◆契約管財局契約部（住所：大阪市中央区本町１丁目４番５号大阪産業創造館９階）工事請負関係、測量・建設こんさるたんと等関係契約課（工事契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７４２４ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０物品供給関係契約課（委託・物品契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７３５６ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０業務委託関係契約課（委託・物品契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７０８３ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０しすてむの操作方法について◆へるぷですく電話：０６－６９４５－４００３特になし'], ['1161', '"（大正区）大正区役所に駐車場はありますか？"', '（大正区）大正区役所に駐車場はありますか？平成３１年４月から有料となっています。ご理解いただきますようお願いいたします。〔駐車可能台数〕３６台（うち身体障がい者用１台）〔駐車料金〕昼間（８：００～１９：００）２０分毎１００円夜間（１９：００～８：００）６０分毎１００円（夜間最大３００円）※入庫後２４時間最大７００円※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆大正区役所総務課電話：０６－４３９４－９６２５ｆａｘ：０６－６５５３－１９８１特になし'], ['669', '"家の前(付近)に放置自転車(ミニバイク)があるのですが、どうしたらいいですか？"', '家の前（付近）に放置自転車（みにばいく）があるのですが、どうしたらいいですか？放置自転車、５０ｃｃまでの放置みにばいくについては、建設局各工営所等に連絡ください。△詳細はりんく先の『自転車を放置されて困っている』を参照してください。【問合せ先】◆建設局各工営所等電話はりんく先の『工営所業務案内』を参照してください。建設局方面調整課自転車対策担当ただし、すーぱー敷地内などの私有地の放置自転車・放置みにばいくについては、受付不可のため、原則、私有地の土地所有者等（土地の所有者、占有者又は管理者）が処理することになりますのでご理解願います。'], ['256', '"ごみに関する問合せはどこにすればいいんですか？"', 'ごみに関する問合せはどこにすればいいんですか？ごみに関する問合せについては、環境局環境事業せんたーが担当しています。【事業内容】●市内２４区を１０ぶろっくにわけ、環境事業せんたーを設置しています。●普通ごみ、粗大ごみ、資源ごみ、容器包装ぷらすちっく、古紙・衣類分別、不法投棄のごみ処理事業の他、ごみの減量指導・啓発及び環境美化に関する事業を行っています。【開庁時間】８時～１６時３０分【休日】日曜・年末年始【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照ください。特になし特になし'], ['1748', '"後期高齢者医療被保険者証の再交付申請を代理人でもできますか。"', '後期高齢者医療被保険者証の再交付申請を代理人でもできますか。代理人が来られる場合は、代理人の本人確認書類・委任状（本人と別世帯の場合）を持参の上、お住まいの区の区役所保険年金業務担当でお手続きください。※再交付の際に必要な主な本人確認書類とは以下のものです。・まいなんばーかーど・運転免許証・ぱすぽーと・住基かーど（写真あり）・在留かーど・障がい者手帳など公的機関の発行する顔写真付きの本人確認書類など上記の書類をお持ちでない場合は、次の書類の内２種類以上をお持ちください。（その他の確認書類でも可能なものがありますので、下記以外の場合は、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へお問い合わせください。）・住基かーど（写真なし）・介護保険証・年金手帳・年金受給者証・預金通帳・きゃっしゅかーど・くれじっとかーどなど委任状の記載内容１．委任の旨を証明する書面を作成した年月日２．委任者（本人）の住所・氏名・電話番号３．受任者（代理人）の住所・氏名４．委任事務（委任されて行う手続きの名称）（例）後期高齢者医療被保険者証の再交付申請にかかる一切の権限'], ['153', '"ひとり親家庭自立支援給付金について教えてください。"', 'ひとり親家庭自立支援給付金について教えてください。以下の様なひとり親家庭自立支援給付金事業を行っています。【給付金の種類・内容】〔１〕ひとり親家庭自立支援教育訓練給付金自主的に行う職業能力の開発を推進するため、就業相談を通じて指定した講座を受講する場合に、支払った費用の６割相当額（上限２０万円※、下限１万２千円）を受講修了後に支給※専門実践教育訓練給付金の指定教育訓練講座の場合は修学年数に２０万円を乗じて得た額（上限８０万円）〔２〕ひとり親家庭高等職業訓練促進給付金等●高等職業訓練促進給付金就職に有利な資格（看護師等）を取得するため、養成機関で１年以上修業する場合に修業期間の全期間（上限４年）（１）市町村民税非課税世帯月額１４１，０００円（２）市町村民税課税世帯月額７０，５００円（最終学年時は、月額１１０，５００円）●高等職業訓練修了支援給付金（１）市町村民税非課税世帯５０，０００円（２）市町村民税課税世帯２５，０００円〔３〕ひとり親家庭高等学校卒業程度認定試験合格支援事業ひとり親家庭の親およびひとり親家庭の子（２５歳未満）が高等学校卒業程度認定試験の合格を目指し、民間事業者等が実施する対象講座を受講した場合に、受講修了後に受講料等の６割相当額（上限１５万円、下限１万２千円）及び合格後に受講料等の４割相当額（上限１０万円）の給付金を支給〔４〕ひとり親家庭専門学校等受験対策給付金ひとり親家庭の親が就職に有利な資格取得のため、専門学校等受験対策講座（予備校など）を受講する場合にかかる経費について、講座の受講修了後に受講料等の６割相当額（上限２０万円）と養成機関への入学試験合格後に受講料等の４割相当額（上限１３万円）の給付金を支給【対象】児童扶養手当支給水準の所得以下である母子家庭の母または父子家庭の父（一部事業で子も対象）【申請・相談先】お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当ひとり親家庭さぽーたー※各区によって受付日が異なります。△りんく先の『ひとり親家庭自立支援教育訓練給付金』を参照してください。△りんく先の『ひとり親家庭高等職業訓練促進給付金』を参照してください。△りんく先の『ひとり親家庭高等学校卒業程度認定試験合格支援事業』を参照してください。△りんく先の『ひとり親家庭専門学校等受験対策給付金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['1215', '"（東成区）東成区役所に駐車場はありますか？"', '（東成区）東成区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕４～５台〔駐車料金〕無料※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆東成区役所総務課電話：０６－６９７７－９６２５ｆａｘ：０６－６９７２－２７３２特になし特になし'], ['1032', '"独身証明書は郵送で請求できますか"', '独身証明書は郵送で請求できますか郵送事務処理せんたーへ必要書類を送付し、請求してください。【請求できる者】証明を受ける本人のみ（代理人による請求は認められません。）【送付していただくもの】〔１〕請求書戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等交付請求書のだうんろーどをしていただくか、便箋等に請求される方の（１）住所、氏名、押印（２）本籍地、筆頭者氏名（３）必要な証明書の通数及び種類（４）使用目的（５）提出先（６）昼間の連絡先（電話番号）を記載してください。〔２〕本人確認書類の写し〔３〕手数料１通３５０円※定額小為替を郵便局でお求めください。〔４〕切手を貼った返信用封筒※返送先は、請求者の住民登録地になります。△りんく先の『独身証明書の交付請求』から請求書のだうんろーどができます。【送付先】〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー【問い合わせ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５※平成２３年１０月１日より請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。※代理人による郵送請求は認められません。'], ['150', '"児童扶養手当を受けられるのはどんな人ですか？"', '児童扶養手当を受けられるのはどんな人ですか？父又は母と生計を同じくしていない児童（または父又は母に一定の障がいのある児童）が、育成される家庭の生活の安定と自立の促進に寄与するため、その児童を監護する母、監護し、生計を同じくする父または父母に代わりその児童を養育（児童と同居し、監護し、生計を維持している事）している人に、支給される。※ただし所得制限有り。【手当月額】（令和５年４月から）●児童１人…全部支給：４４，１４０円一部支給：４４，１３０円～１０，４１０円●児童２人目…全部支給：１０，４２０円一部支給：１０，４１０円～５，２１０円●児童３人目以降…全部支給：６，２５０円一部支給：６，２４０円～３，１３０円【支給期間】手当の支給は、認定の請求をした日の属する月の翌月から、手当を支給すべき事由が消滅した日の属する月まで。なお、手当は、毎年５月、７月、９月、１１月、１月、３月に前月までの分を支払います。【請求方法】お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉業務担当で相談し、必要な書類を確認のうえ手続き願います。※手続をしないと支給されません。受給資格について審査・認定後、手当を支給します。△詳細はりんく先の『児童扶養手当』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['1670', '"市営住宅に住んでおり、火災保険に加入しようと考えている。住んでいる市営住宅の建築..."', '市営住宅に住んでおり、火災保険に加入しようと考えている。住んでいる市営住宅の建築年月日や面積を教えてほしい。お住いの市営住宅の建築年月日や面積等については、管轄の住宅管理せんたーでご対応いたします。恐れ入りますが、管轄の住宅管理せんたーにお申し出いただきますようお願いします。なお、建築年月日等を記載した証明書（市長印を押印した証明書）が必要な場合は手数料２５０円が必要です。【北区、都島区、福島区、此花区、中央区、西区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、旭区、城東区、鶴見区の市営住宅にお住まいの方】梅田住宅管理せんたー：電話番号０６－６３４３－５０１２【大正区、天王寺区、浪速区、生野区、阿倍野区、住之江区、住吉区、東住吉区、西成区、の市営住宅にお住まいの方】阿倍野住宅管理せんたー：電話番号０６－６６４９－１１０３【平野区の市営住宅にお住まいの方】平野住宅管理せんたー：電話番号０６－６７０３－４２３６'], ['804', '"従業員の個人市・府民税を本人納付(普通徴収)から給与差し引き(特別徴収)に切り替..."', '従業員の個人市・府民税を本人納付（普通徴収）から給与差し引き（特別徴収）に切り替えたいのですがどのような手続きが必要ですか？給与からの差し引き（特別徴収）の開始希望月の前月１０日までに、事業主（給与支払者）から「特別徴収切替届出（依頼）書」を提出していただく必要があります。なお、特別徴収への切り替えは、納期限が到来していない普通徴収（本人納付）の税額に限りますので、納期限を経過した税額はご本人に納付書で納付していただくことになります。※年度初めの６月からの特別徴収開始を希望される場合には、４月１０日までに提出していただく必要があります。届出内容に基づき、事業主（給与支払者）に毎月の納入額等を記載した特別徴収税額決定（変更）通知書を送付しますので、ご本人に通知書を交付してください。△詳細はりんく先の『普通徴収から特別徴収への切り替えについて』を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['833', '"マイナンバーを記載して市税に関する申告書を提出する時に、本人確認ができる資料が必..."', 'まいなんばーを記載して市税に関する申告書を提出する時に、本人確認ができる資料が必要と聞きましたが、どのような書類が必要ですかまいなんばー（個人番号）を記載して申告書を提出していただく場合は、番号法に基づく本人確認を行いますので、次の書類の提示又は写しを送付してください。【本人が申告する際に必要なもの】本人が大阪市に申告書等を提出される場合は、まいなんばーの記載が必要な申告書等とあわせて①②の書類の提示又は写しを送付してください。①身元確認…まいなんばーを提供する方が申告者本人であることの確認を行います。（確認書類例）個人番号かーど、運転免許証、身体障がい者手帳、精神障がい者手帳、公的医療保険の被保険者証、在留かーど、特別永住者証明書など②番号の真正性確認…提供されたまいなんばーが正しいことの確認を行います。（確認書類例）個人番号かーど、通知かーど（氏名、住所等が住民票に記載されている事項と一致している場合に限る）、まいなんばーが記載された住民票の写しなど【代理人が申告する際に必要なもの】代理人（個人の場合）が大阪市に申告書等を提出される場合は、申告書等とあわせて①②③の書類の提示又は写しを送付してください。①代理権の確認…申告書等の作成と提出を委任されていることの確認（確認書類例）委任状（任意代理人の場合）、税務代理権限証書、戸籍謄本（法定代理人の場合）など②代理人（個人の場合）の身元確認（まいなんばーを提示する方の確認）（確認書類例）個人番号かーど、運転免許証、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、在留かーど、特別永住者証明書などを１点※公的医療保険の被保険者証などの顔写真のない身分証明書（名前と住所または名前と生年月日の記載があるものに限る）の場合は２点必要です。③本人（委任者）の番号の真正性確認（正しいまいなんばーであることの確認）（確認書類例）個人番号かーど（写しの場合は両面のこぴーが必要です。）、通知かーど（氏名、住所等が住民票に記載されている事項と一致している場合に限る）、まいなんばーが記載された住民票の写しなど【お問い合わせ先】各市税事務所電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。代理人が申告される場合については、市税事務所にお問い合わせください。社会保障等に関する手続きと税の手続きにおいて、身元確認を行う書類数が一部異なります。詳細については、「まいなんばー制度における市税の手続きについて」のほーむぺーじの掲載内容を参考にしていただくか、市税事務所にお問い合わせください。||まいなんばー'], ['34', '"住まいについて相談したいのですが、どこに相談すればいいですか？"', '住まいについて相談したいのですが、どこに相談すればいいですか？住まいに関する相談につきましては、大阪市立住まい情報せんたーにご相談ください。公的住宅などの住まい探しをはじめ、住まいを購入するときや建てるときの一般的注意点、分譲まんしょん管理に関する情報や大阪市を中心とした住宅施策などに関する質問に対して、相談員が面接または電話で対応いたします。※英語、中国語、韓国・朝鮮語のご相談にも対応します。（外国語対応は９時から１７時まで）△りんく先の『住まい情報せんたー相談窓口』を参照してください。【所在地】大阪市北区天神橋６－４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階住情報ぷらざ【あくせす】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・堺筋線、阪急「天神橋筋六丁目」駅３号出口直結●ｊｒ環状線「天満」駅から北へ約６５０ｍ●たくしー、ｊｒ「大阪」駅御堂筋南口から都島通り経由、約２㎞、７分●車、阪神高速道路「守口線」長柄出口から都島通り経由、約５００ｍ【営業時間】平日・土曜：９時～１９時日曜・祝日：１０時～１７時【休館日】火曜日（祝日の場合は翌日が休み）、祝日の翌日（日曜日・月曜日の場合を除く）、年末年始（１２／２９～１／３）※上記のほか臨時休館する場合があります。△詳細は、りんく先の『住まい情報せんたーおおさか・あんじゅ・ねっと』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市立住まい情報せんたー電話：０６－６２４２－１１７７（相談専用電話）ｆａｘ：０６－６３５４－８６０１特になし'], ['644', '"工場排水の規制について知りたい"', '工場排水の規制について知りたい工場排水等の規制には以下のものがあります。【悪質汚水の排除の制限】工場・事業場などの排水には、下水道法・大阪市下水道条例・水質汚濁防止法・大阪府生活環境の保全等に関する条例等により、項目ごとに基準が定められており、重金属、有害物質、酸、あるかり、油類などを基準以上に含む汚水を下水道及び河川・海へ排除することを禁止しています。【除害施設等の設置の義務づけ】上記汚水を排除するおそれがある工場・事業場等には、除害施設等を設置し、これらの物質を取り除くことを義務づけています。【排水の監視と除害施設等の設置指導】これらの工場・事業場には、随時係員が立入調査し、排水の監視にあたる一方、除害施設等の設置や維持管理の指導も行っています。△りんく先の『工場・事業場の排水規制』を参照してください。【問合せ先】◆建設局施設管理課（水質管理担当）電話：０６－６６１５－７５２５ｆａｘ：０６－６６１５－７６９０特になし特になし'], ['1042', '"新しい在留管理制度の対象となる中長期在留者とはどのような人ですか。"', '新しい在留管理制度の対象となる中長期在留者とはどのような人ですか。新しい在留管理制度の対象となるのは、入管法上の在留資格をもって我が国に中長期間在留する外国人で、具体的には次の１～６のいずれにも当てはまらない人です。例えば、観光目的で日本に短期間滞在する外国人の方は、新しい在留管理制度の対象外となります。１．３月以下の在留期間が決定された人２．短期滞在の在留資格が決定された人３．外交又は公用の在留資格が決定された人４．これらの外国人に準ずるものとして法務省令で定める人５．特別永住者６．在留資格を有しない人△詳細は、りんく先の『新しい在留管理制度がすたーと！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['94', '"休日に小さな子供を預かってくれるところはありますか？"', '休日に小さな子供を預かってくれるところはありますか？保護者の方の仕事や病気などで休日に家庭での保育ができない場合、小学校入学前の子どもをお預かりする、休日保育事業を行っています。【対象】●保育認定を受けて、保育所・認定こども園等に入所しているこども【開設日】●日曜日・祝日・年末年始※保育所の行事などにより実施できない場合もあります。実施時間等は、施設により異なりますので、事前にお問い合わせください。【申込方法】●休日保育実施保育所へ直接お申し込みください。特になし特になし'], ['973', '"同一区内で引っ越しをするときの手続について知りたい。"', '同一区内で引っ越しをするときの手続について知りたい。お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）で、転居の届出をしていただく必要があります。【届ける人】本人または世帯主任意代理人や成年後見人等の法定代理人【届出期間】住所を移した日から１４日以内に【必要なもの】（１）本人確認書類（免許証、ぱすぽーとなど）（２）国民健康保険被保険者証（加入者のみ）（３）まいなんばーかーど（個人番号かーど）、住民基本台帳かーどなお、国民健康保険被保険者証、まいなんばーかーど（個人番号かーど）、住民基本台帳かーど（写真ありのかーどのみ）は本人確認書類として使用できます。（４）特別永住者証明書または在留かーど（外国人住民の方）※任意代理人の場合は、委任状が必要です。※親族の方でも別世帯の場合は委任状が必要です。※法定代理人の場合は登記事項証明書、戸籍謄本等、法定代理人であることを確認できる書類が必要です。△詳細はりんく先の『転居届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['1322', '"緊急援護資金について教えてください。"', '緊急援護資金について教えてください。生活福祉資金等他の公的給付又は公的貸付から支給決定を受けた方が、その支払日までに緊急に資金を必要とする場合に、その世帯の援護のために貸付を行う資金のことです。△詳細はりんく先の『大阪市緊急援護資金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の民生委員児童委員協議会事務局所在地は各区保健福祉せんたー内にありますので、りんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』を参照してください。◆電話番号は、『民生委員・児童委員についてのお問い合わせ先』を参照してください。特になし'], ['882', '"女性のための相談はどこで受けられますか？"', '女性のための相談はどこで受けられますか？くれお大阪（男女共同参画せんたー）では、以下のような女性のための悩み相談を受けています。●女性総合相談せんたー女性の不安や悩みについて、電話相談と面談相談が利用できます。めーるでも相談できます。・一般相談・心理かうんせりんぐ・からだの相談・法律相談●女の子のためのくれお保健室１０代の女の子のためのｌｉｎｅでの相談です。●女性ちゃれんじ応援拠点地域生活における様々なちゃれんじをさぽーとするため、専門のこーでぃねーたーやすたっふを配置して、相談対応やあどばいすを行っています。※相談内容により曜日、時間が異なります。△詳細はりんく先の『女性総合相談せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆くれお大阪中央女性総合相談せんたー電話：０６－６７７０－７７３０特になし特になし'], ['1018', '"離婚後、婚姻中の姓をそのまま名乗ることはできますか？"', '離婚後、婚姻中の姓をそのまま名乗ることはできますか？結婚されたときに氏（苗字）が変わった方は離婚の際には婚姻直前の氏に戻るのが原則ですが、離婚の日から３？月以内に「離婚の際に称していた氏を称する届（戸籍法７７条の２の届）」をすることによって、婚姻中の氏を名乗ることができます。離婚届と同時に出すことも、離婚届を出した後に別に出すこともできますが、離婚届と同時の届出でない場合、戸籍上いったんは結婚前の氏に戻ったのち、再度婚姻中の氏となり、その履歴も残ります。【必要なもの】離婚の際に称していた氏を称する届（戸籍法７７条の２の届）１通※届出用紙は全国共通です。※区役所、各さーびすかうんたー、市役所１階住民票・戸籍関係証明書発行こーなーでお渡ししています。※大阪市ほーむぺーじ「離婚の際に称していた氏を称する届」ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｈｉｍｉｎ／ｐａｇｅ／００００３６９８１０．ｈｔｍｌからだうんろーどして印刷することもできます。【届出先】届出人の所在地または本籍がある役所（どちらか一方で可）※各さーびすかうんたー及び市役所ではお取扱いできません※記載された届書を持参する方は届出人以外の使者の方でもかまいません△詳細はりんく先の『離婚の際に称していた氏を称する届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['636', '"ディスポーザ(生ごみ粉砕機)を設置してもよいのでしょうか？"', 'でぃすぽーざ（生ごみ粉砕機）を設置してもよいのでしょうか？設置しないようお願いします。でぃすぽーざで生ごみを砕いて流すと、家庭内の排水管が詰まったりするだけでなく、下水道管の詰まりや悪臭の原因になるうえ汚泥量が増えて、下水処理場の運転に支障をきたすおそれがあるからです。ただし、旧建設大臣の認定及び第三者機関の適合評価を取得している「でぃすぽーざ排水処理しすてむ」については、適切な維持管理が行われる限りにおいて、排水設備として設置を認めています。△りんく先の『下水道を大切に～水環境を守るために』を参照してください。【問合せ先】◆建設局下水道部施設管理課電話：０６－６６１５－６４８４ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３特になし特になし'], ['921', '"住民票の写し(除票を含む)の請求時に何が必要ですか？"', '住民票の写し（除票を含む）の請求時に何が必要ですか？【本人が請求する場合】本人確認書類【代理人が請求する場合】（１）代理人の本人確認書類（２）委任状△本人確認書類の詳細は、りんく先の『本人確認書類』を参照してください。△りんく先の『住民票の写しの交付請求』から申請書をだうんろーどできます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６本人確認書類の詳細は、りんく先の『戸籍謄抄本・住民票請求時の本人確認書類の詳細について』を参照のうえ案内してください。第三者（個人）による請求（契約等による権利の行使や義務の履行のために請求する場合）、職務上請求（弁護士等による請求）は、りんく先ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｈｉｍｉｎ／ｐａｇｅ／００００３６９７９０．ｈｔｍｌ／住民票の写しの交付請求（除票含む）を確認し案内する。'], ['156', '"妊婦の歯科健診や歯科相談について教えてください。"', '妊婦の歯科健診や歯科相談について教えてください。妊婦の心身の安定や出生後の子どもの歯の健康保持を進めるため、妊婦の方に歯科医師が歯の状況、歯周組織の状況、口腔内清掃状態などの歯科健康診査や歯科保健指導を各区の保健福祉せんたーにおいて妊娠中におおむね１回、無料で実施します。△詳細はりんく先の『妊婦の歯科健診』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['530', '"平日夜間や休日に小児急病診療をしてくれるところはどこですか？"', '平日夜間や休日に小児急病診療をしてくれるところはどこですか？■平日夜間や休日の小児診療については、△りんく先の『休日・夜間急病診療所（内科、小児科、眼科、耳鼻咽喉科）・休日夜間緊急歯科診療』をご覧ください。【問合せ先】◆健康局健康施策課電話：０６－６２０８‐９９４０ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['1350', '"大阪市外へ転出します。国民健康保険証はどうすればよいでしょうか？"', '大阪市外へ転出します。国民健康保険証はどうすればよいでしょうか？お住まいの区の区役所住民登録業務担当にて転出届を提出してから、保険年金業務担当へお越しください。【必要手続】大阪市で交付を受けていた国民健康保険証は転出日以降、無効となります。お住まいの区の区役所で喪失手続きの上、保険証を回収させていただきます。また、高齢受給者証などをお持ちの場合は、あわせて回収させていただきます。新しい保険証は転出先の市区町村にて手続きの上、交付してもらいます。届出は転出した日より１４日以内にお住まいの区の区役所保険年金業務担当で行ってください。※先に住民登録の転出手続きを行ってから保険年金業務担当へお越しください。△りんく先の『国民健康保険とは』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1212', '"（東住吉区）東住吉区役所に駐車場はありますか？"', '（東住吉区）東住吉区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕西側１８台、うち身障者用１台〔駐輪可能台数〕北側１５０台△りんく先の『区役所のご案内』を参照してください。〔駐車料金〕無料※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆東住吉区役所総務課電話：０６－４３９９－９６２５ｆａｘ：０６－６６２９－４５３３特になし特になし'], ['1064', '"（住之江区）住之江区役所に駐車場はありますか？"', '（住之江区）住之江区役所に駐車場はありますか？駐車場は区役所正面にありますが、駐車可能台数に限りがあり、混雑している状態です。できるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。※住之江保健福祉せんたー分館には駐車場はありません。〔駐車可能台数〕正面駐車場２８台〔駐車料金〕利用料金は６０分毎２００円の利用料金となります。また、２４時間最大料金は全日６００円です。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆住之江区役所総務課（総務）電話：０６－６６８２－９９０３ｆａｘ：０６－６６８６－２０４０正面駐車場へは、長居公園通りの東向き車線からしか進入できません。'], ['184', '"保育施設・事業を利用する（入所する）のに基準はありますか？"', '保育施設・事業を利用する（入所する）のに基準はありますか？【保育認定・認定事由】保育所・認定こども園（保育所と同様に長時間利用する場合のみ）・地域型保育事業を利用することを希望する場合は、保育認定を受けていただく必要があります。保育認定を受けられるのは、保護者のいずれもが次のいずれかの事由に該当する場合であって、こどもを保育することが困難な場合です。１．１か月に４８時間以上労働することを常態としている場合２．妊娠中であるか又は出産後間もない場合（産前８週間（多胎妊娠は産前１４週間）産後８週間以内）３．疾病にかかり、若しくは負傷し、又は精神若しくは身体に障がいを有している場合４．同居の親族（長期入院をしている親族を含む。）を常時介護又は看護している場合５．震災、風水害、火災その他の災害の復旧に当たっている場合６．求職活動（起業の準備を含む。）を継続的に行っている場合７．就学している場合８．その他、保育が必要な状態にあると区保健福祉せんたー所長が認める場合【申込手続】利用の申込は、所定の用紙によりお住まいの区の保健福祉せんたー保育担当に対して、こどもの保護者が行ってください。△詳細はりんく先の『令和６年度保育施設・保育事業利用の案内について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保育担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』を参照してください。または、◆こども青少年局幼保企画課電話：０６－６２０８－８０３７ｆａｘ：０６－６２０２－９０５０特になし特になし||疾患'], ['491', '"大阪市の姉妹都市・友好都市はどこですか？また、姉妹都市・友好都市の提携を行ったの..."', '大阪市の姉妹都市・友好都市はどこですか？また、姉妹都市・友好都市の提携を行ったのはいつですか？姉妹都市は以下の都市です。●さんぱうろ（ぶらじる）：１９６９年１０月２７日●しかご（あめりか）：１９７３年１１月９日●上海（中国）：１９７４年４月１８日●めるぼるん（おーすとらりあ）：１９７８年４月２４日●さんくと・ぺてるぶるぐ（ろしあ）：１９７９年８月１６日●みらの（いたりあ）：１９８１年６月８日●はんぶるく（どいつ）：１９８９年５月１１日友好協力都市は以下の都市です。●ぶえのすあいれす（あるぜんちん）：１９９８年６月１日●ぶだぺすと（はんがりー）：１９９８年９月８日●釜山広域市（韓国）：２００８年５月２１日△詳細はりんく先の『姉妹都市・友好都市』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局立地交流推進部国際担当（都市間交流）電話：０６－６６１５－３７５８ｆａｘ：０６－６６１５－７４３３'], ['1194', '"仮換地証明はどこでもらえますか？"', '仮換地証明はどこでもらえますか？該当する地区を担当する区画整理事務所にて発行しています。手数料は不要です。なお、仮換地証明とは、仮換地指定から換地処分の公告までの間、その従前地の仮換地指定状況等がどのようになっているのかを施行者が証明するものです。【対象】現在、土地区画整理事業を施行している区域内の土地について、現に権利者として登記されている方、土地区画整理法第８５条の規定に基づく申告者及びそれらの承継人。【手続きの方法】〈窓口〉申請書に必要事項（申請者の住所、氏名等）をご記入の上、担当の土地区画整理事務所へ申請してください。※代理人による申請の場合は、委任状が必要となります。〈おんらいん〉「大阪市行政おんらいんしすてむ」から申請してください。※おんらいんによる申請にはまいなんばーかーどなどの電子証明書が必要です。【必要なもの】●委任状（本人でない場合）【問合せ先】◆該当する地区を担当する区画整理事務所電話、名称、所在地等はりんく先のこちらを参照してください。特になし'], ['683', '"城北菖蒲園の開園時期はいつですか？"', '城北菖蒲園の開園時期はいつですか？【城北菖蒲園の開園】大阪市内にある花菖蒲園として広く市民に親しまれている「城北菖蒲園」（旭区・城北公園内）を期間限定で開園します。開園期間中には開園時間を延長する場合があります。城北菖蒲園は、昭和３９年５月に開園した回遊式の花菖蒲園で、面積約１３，０００㎡の敷地に、江戸系・伊勢系・肥後系の三系統の「花菖蒲」、約２５０品種約１３，０００株を栽培しています。〔開園期間〕例年５月下旬～６月中旬〔開園時間〕９時３０分～１７時（入園は閉園時間の３０分前まで）〔場所〕大阪市旭区生江３－２９（城北公園内）〔交通〕大阪してぃばす：大阪駅前発３４号系統、天満橋発１０号系統、いずれも「守口車庫前」行きのばすで「城北公園前」下車ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ：谷町線「都島」駅４番出口より、大阪してぃばす１０号系統にお乗換えください。ｊｒおおさか東線：「城北公園通」より徒歩約１２分〔入場料〕大人２００円※中学生以下、大阪市在住の６５歳以上の方は無料（要証明）※障がい者手帳をお持ちの方は無料（要証明）〔駐車場〕なし【問合せ先】◆鶴見緑地公園事務所電話：０６－６９１２－０６５０ｆａｘ：０６－６９１３－６８０４（平日９時～１７時３０分土日祝休み）◆開園期間中の城北菖蒲園案内電話：０６－６９２８－０００５（開園時間内のみ）特になし'], ['1223', '"弘済院附属病院について教えてください。"', '弘済院附属病院について教えてください。弘済院（こうさいいん）附属病院は、高齢者医療を中心とした病院です。【診療科目】●内科●神経内科●精神科●整形外科●りはびりてーしょん科●泌尿器科●皮膚科●耳鼻咽喉科●放射線科【診療日】月曜日～金曜日（土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、年末年始１２月２９日～１月３日は休診日）【受付時間】９時～１１時、１３時～１４時３０分※診療科目により特定の曜日のみの診察有り。また、予約制の診療科有り。【あくせす】阪急もしくは大阪ものれーる「山田」駅から徒歩約１０分【駐車場】７０台料金：無料△詳細はりんく先の『大阪市立弘済院附属病院』を参照してください。【問合せ先】◆弘済院附属病院電話：０６－６８７１－８０１３特になし||公立市営'], ['1078', '"消防に関する相談先について知りたい。"', '消防に関する相談先について知りたい。以下のような場合は、お気軽にお住まいの地区の消防署（本署）へお問合せください。●消防相談、各種届出・申請●救命講習や防火・防災管理者資格講習など、各講習会の申込●煙殺虫剤など、火災と紛らわしい煙を発する時●火事を自分で消火した場合●消火器などの不適切な販売や点検などに関するお問合せ【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['553', '"イタチ、カラス、ハトで困っています"', 'いたち、からす、はとで困っていますいたちやからす、はとは野生鳥獣ですから、許可なく捕獲したり、傷つけてはいけません。まず、追い出すか寄り付かなくさせる方法を講じることとなります。防除方法等の相談は各区保健福祉せんたーでご相談に応じます。△りんく先の『大阪市動物愛護相談室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。防除方法を講じても被害の改善がない場合は、動物愛護相談室に捕獲許可の申請が必要となります。【問い合せ先】◆動物愛護相談室電話：０６－６９７８－７７１０特になし特になし'], ['598', '"公害健康被害者の補償給付制度について教えてください。"', '公害健康被害者の補償給付制度について教えてください。【公害健康被害補償等の制度】公害健康被害の補償等に関する法律に基づき、公害健康被害者として既に認定を受けている者（被認定者）、またはその遺族等に対し一定の条件のもとで、次の６種類の補償給付を行っています。【補償給付】●療養の給付●療養手当●障害補償費●遺族補償費●遺族補償一時金●葬祭料※なお、昭和６３年の法の改正により、現在、新規の認定は行っておりません。△りんく先の『公害健康被害の補償等に関する法律関係（申請手続き）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所管理課審査給付ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０７９３ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['1969', '"淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・各種市税の証明書の発行・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き・住基かーど・通知かーど・まいなんばーかーどの住所変更等の手続き・学校選択制・就学手続きまいなんばーかーどの交付は１８：３０までになります。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療制度の資格異動など（対応出来ない時間帯等あり）（保健福祉課（保健福祉・介護保険））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険の手続き・高齢者・障がい者（児）関連の各種申請・届出など（保健福祉課（こども教育））※保健福祉せんたー４階４５番※住民異動に関するものに限る・児童手当・こども医療費助成、ひとり親家庭医療費助成の申請・保育所、児童扶養手当【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き・住基かーど・通知かーど・まいなんばーかーどの住所変更等の手続きまいなんばーかーどの交付は１７：００までになります。※住基かーどやまいなんばーかーどのみの特例転入は受付できません。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請||母子父子寡婦|子ども手当こども手当子供手当'], ['1824', '"住居確保給付金について聞きたい"', '住居確保給付金について聞きたい住居確保給付金は、就職に向けた活動をすることなどを条件に、一定期間家賃相当額を支給する制度です。（原則３か月間、最長９か月までの間で、１か月単位の支給となり、本市から家主の方に直接支払います。）対象となる方は、「離職・廃業から２年以内の方」及び「個人の責や都合によらない休業等により収入が減少し、離職等と同程度の状況にある方」となります。申請は、お住まいの区（既に住居を喪失している方は、住むことを希望している区）の区役所となります。生活困窮者自立支援事業のぺーじに掲載している「３各区の相談窓口」にご相談下さい。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（生活困窮者自立支援事業）』を参照してください。'], ['5', '"特殊な車両の通行許可の申請方法を教えてください。"', '特殊な車両の通行許可の申請方法を教えてください。特殊な車両の通行許可は道路部調整課で行っています。通行許可は道路の構造を保全し交通の危険を防止するため、道路法第４７条第１項の規定により車両制限令が定められています。道路を通行する車両の幅等の最高限度（人や荷物を車両に積んでいる状態での数値）が定められているため、この限度のいずれかの数値を超える車両は、道路管理者の通行許可を受けなければ通行できません。【最高限度】●幅等幅２．５ｍ●長さ１２ｍ●高さ３．８ｍ●総重量２０ｔ●軸重１０ｔ●輪荷重５ｔ●最小回転半径１２ｍ※例外があるため詳細については事前に道路部調整課に確認してください。【必要書類】所定の申請書、運行経路図等を必要部数提出△詳細はりんく先の『特殊車両の通行許可』を参照してください。【問合せ先】◆建設局道路河川部調整課電話：０６－６６１５－６６７５ｆａｘ：０６－６６１５－６５８２道路名称についての問合せは管財課（０６－６６１５－６４８２）へ確認してください。'], ['1173', '"（鶴見区）鶴見区役所に駐車場はありますか？"', '（鶴見区）鶴見区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるため、ご来庁の際は、できるだけ公共交通機関等をご利用いただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願いします。なお、駐車場は平成３１年１月１５日より有料化しております。【駐車可能台数】２０台（内、車いす対応駐車すぺーす２台）【駐車料金】終日１００円／３０分※駐車場の空き状況につきまして、事前確認はおこなっておりませんのでご了承ください。△詳細はりんく先の『区役所へのあくせす・業務内容・受付時間』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見区役所総務課電話：０６－６９１５－９６２５ｆａｘ：０６－６９１３－６２３５特になし特になし'], ['358', '"災害に備えて家の中をどのように工夫したらいいですか？"', '災害に備えて家の中をどのように工夫したらいいですか？といれなど外開きのどあの前には、倒れやすいものを置かないようにしましょう。背の高いたんすや棚の上には、てれびや花びん、水槽などの重いものや危険なものは置かないようにしてください。がらす戸棚の収納物ががらすを割って飛び出してくるおそれがないようにしましょう。落下物や飛散したがらすなどから身を守るため、すりっぱなどの履物を用意しておきましょう。また、火気器具の周囲には、燃えやすいものなどを置かないようにしましょう。寝室には、大きな家具を置かないようにしましょう。背の高いたんすや冷蔵庫などは、転倒防止器具で固定しましょう。自分で防止処置ができにくいときは、周囲の人や近所の人に協力をお願いしてください。まんしょんなどで固定する方法が不明な場合は、業者に相談してください。△りんく先の『家の中でけがをしないために』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['620', '"医師免許証や看護免許証などを申請、書換え、再交付したいのですが？"', '医師免許証や看護免許証などを申請、書換え、再交付したいのですが？医師免許証や看護師免許証など申請、書換え、再交付についてはお住まいの区の保健福祉せんたー（就業している保健師、助産師、看護師の新規以外の申請については、就業地の保健福祉せんたー）で取扱います。△詳細はりんく先をご参照ください。『医療従事者の免許申請の受付および免許証の交付』【取扱い免許】医師、歯科医師、保健師、助産師、看護師、診療放射線技師、視能訓練士、理学療法士、作業療法士、臨床検査技師、衛生検査技師、死体解剖資格認定申請、受胎調節実地指導員指定申請【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当（就業している保健師、助産師、看護師の新規以外の申請については、就業地の保健福祉せんたー）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６８１ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４特になし特になし'], ['446', '"なにわの伝統野菜について教えてください。"', 'なにわの伝統野菜について教えてください。なにわの伝統野菜の種類は、以下の２２品目です。※●毛馬胡瓜（けまきゅうり）※●玉造黒門越瓜（たまつくりくろもんしろうり）※●勝間南瓜（こつまなんきん）※●金時人参（きんときにんじん）※●大阪しろな（おおさかしろな）※●天王寺蕪（てんのうじかぶら）※●田辺大根（たなべだいこん）※●源八もの（芽紫蘇）※●難波葱（なんばねぎ）※●大阪黒菜（おおさかくろな）●服部越瓜（はっとりしろうり）●鳥飼茄子（とりかいなす）●三島独活（みしまうど）●吹田慈姑（すいたくわい）●泉州黄玉葱（せんしゅうきたまねぎ）●高山真菜（たかやままな）●高山牛蒡（たかやまごぼう）●守口大根（もりぐちだいこん）●碓井豌豆（うすいえんどう）●堺鷹の爪（さかいたかのつめ）●馬場なす（ばばなす）●貝塚澤茄子（かいづかさわなす）※は大阪府と大阪市が認証しており、それ以外は大阪府のみが認証しています。△りんく先の『大阪市なにわの伝統野菜について』、『なにわの伝統野菜』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局産業振興課（農業担当）電話：０６－６６１５－３７５１ｆａｘ：０６－６６１４－０１９０'], ['1115', '"水道料金の口座振替はどこの銀行でもできるのか？"', '水道料金の口座振替はどこの銀行でもできるのか？大阪市水道局では、公金収納店指定基準に基づき、口座振替の取扱店舗を指定させていただいております。取り扱い金融機関はりんく先の『ｑ２口座振替はどこの銀行でもできるのですか。』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし'], ['171', '"ファミリーサポートセンター事業について教えてください。"', 'ふぁみりーさぽーとせんたー事業について教えてください。ふぁみりー・さぽーと・せんたー事業とは、急な保育にーずに対応するために、こどもを預けたい方（依頼会員）とこどもを預かりたい方（提供会員）が地域で互いに助け合うしすてむです。依頼会員は、保育所・幼稚園への送迎や急な用事ができたときなどに一時預かりを依頼できます。※会員の事前の組み合わせや会員間の相互援助の調整については、ふぁみりー・さぽーと・せんたー各支部に配置されている専門のこーでぃねーたーが行います。【会員の登録条件】●依頼会員（子どもを預けたい方）※市内居住者で、概ね生後３？月から１０歳未満の子どもがいる方●提供会員（子どもを預かりたい方）※市内居住者で、自宅で子どもを預かることのできる方（資格や経験、男女は問いません）※子育てで社会に役立ちたいと思っておられる方※２４時間の講座があります【申込方法】●事前にお住まいの区のふぁみりー・さぽーと・せんたーへ会員登録をしてください。【利用料金】●通常（７時～２０時）１時間あたり８００円●早朝・夜間、土・日等１時間あたり９００円※交通費、食事（みるく・おやつ）等は、実費負担△詳細はりんく先の『大阪市ふぁみりー・さぽーと・せんたー事業とは？』を参照してください。【問合せ先】◆ふぁみりー・さぽーと・せんたー各区支部電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区お問い合わせ先一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1542', '"虐待されているかもしれない高齢者がいます。どうしたらよいですか？"', '虐待されているかもしれない高齢者がいます。どうしたらよいですか？虐待されているかもしれない高齢者を発見した場合は、通報してください。虐待の証拠は必要ありません。虐待を受けたと「思われる」時には、家族などからの虐待は、お住まいの区の区役所の保健福祉課又は地域包括支援せんたー、総合相談窓口（ぶらんち）にお知らせください。高齢者施設や介護保険さーびす事業所などの職員からの虐待は、大阪市福祉局高齢者施策部介護保険課指定・指導ぐるーぷにお知らせください。△通報先の詳細はりんく先の『高齢者虐待に関する相談窓口』を参照してください。特になし特になし'], ['803', '"従業員が退職や転職により異動した場合、給与から差し引き（特別徴収）している個人市..."', '従業員が退職や転職により異動した場合、給与から差し引き（特別徴収）している個人市・府民税の残税額の支払について手続きが必要でしょうか？従業員等に退職、転勤、休職、死亡などによる異動があった場合は、異動のあった月の翌月１０日までに、事業主（給与支払者）から「給与所得者異動届出書」を提出していただく必要があります。※提出がない場合は、本市にて当該従業員の異動を確認できないため、事業主（給与支払者）から納入された金額が本市から通知している納入いただくべき額に不足し、一部未納と判断されることにより督促状等が送付される場合がありますのでご注意ください。異動のあった翌月以後の税額については、異動月に応じて次に記載のとおり納入（納付）していただくことになります。また、退職手当等が支払われる場合には、所得税の源泉徴収と同様に、退職手当等に対する税額を一括徴収して、退職年の１月１日現在の従業員等の住所所在の市区町村に納入していただくことになります。【給与所得等に対する税額】〔残税額の徴収方法〕●６月～１２月の退職：従業員等の希望により、給与等からの一括徴収または本人納付（普通徴収）●１月～４月の退職：従業員等の希望にかかわらず、給与等からの一括徴収〔提出書類〕給与所得者異動届出書【退職手当等に対する税額】〔徴収方法〕退職手当等の支払の際に一括徴収〔提出書類〕納入申告書（納入書裏面）、納入内訳書、特別徴収票の提出△詳細はりんく先の『転勤・退職などがあった場合（給与所得者異動届出書の提出）』、『退職手当等に対する個人市・府民税の特別徴収について』を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['298', '"区役所が実施している窓口の時間延長について教えてほしい。"', '区役所が実施している窓口の時間延長について教えてほしい。市民さーびすの向上を図るため、毎週金曜日の区役所（２４区全て実施。市役所、出張所除く）の窓口時間延長を実施しています。但し、祝日及び１２月２９日から１月３日は除く【開設時間】毎週金曜日９時～１９時（開設時間内であれば実施業務の受付・発行可能）【実施業務】●出生・婚姻などの戸籍の届出●戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行●転入・転出などの届出●住民票の写しなどの発行（他市町村の住民票を除く）●外国人の住居地変更の手続き●印鑑登録の手続き●印鑑登録証明書の発行●義務教育諸学校の就学手続き（天王寺区役所、住吉区役所を除く）●個人番号かーどに関する事務●各種市税の証明書の発行（住宅用家屋証明書を除く）転入・転出など住民異動に伴う次の手続き●国民健康保険の資格異動など●国民年金の各種申請書の受付●後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付転入・転出など住民異動に伴う次の手続き●介護保険・児童手当・医療費助成など福祉・医療制度関連の各種申請・届出など※延長時間帯に取り扱えない業務もありますので、詳しくはお問合せください。△りんく先の『毎週金曜・１９時まで区役所窓口の時間延長実施中』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所各担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。'], ['431', '"観光案内所はどこにありますか？(外国人の観光案内含む)"', '観光案内所はどこにありますか？（外国人の観光案内含む）地図やがいどぶっくなどの提供、観光全般、しょっぴんぐ、食事、宿泊に関する最新の情報を提供する施設として、観光案内所が大阪市内の下記３か所にあります。●難波観光案内所●大阪観光案内所●新大阪観光案内所△詳細はりんく先の『難波観光案内所』『大阪観光案内所』『新大阪観光案内所』を参照してください。【問合せ先】◆大阪観光局電話：０６－６２８２－５９００ｆａｘ：０６－６２８２－５９１５（平日９：００～１７：３０）'], ['1114', '"大阪市はどこの浄水場から水が送られてきているのですか？"', '大阪市はどこの浄水場から水が送られてきているのですか？大阪市の３か所の浄水場、「柴島浄水場」「庭窪浄水場」「豊野浄水場」から送られてきています。△詳細はりんく先の『浄水場』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし特になし'], ['376', '"生涯学習ルーム事業について知りたい。"', '生涯学習るーむ事業について知りたい。生涯学習るーむ事業】市内小学校の特別教室等諸施設を活用し、地域住民に身近で自主的な文化・学習活動や交流活動の場を提供すると共に、身近な講習講座等の開催を通じて、学習機会の提供を図り、地域における生涯学習活動の推進及び教育こみゅにてぃづくりに寄与することを目的として開催しています。〔対象者〕原則として近隣地域住民〔会場〕市内小学校〔科目〕手話、環境、語学、こーらす、書道、手芸、健康体操、読み聞かせなど【問合せ先】◆お住まいの区の区役所生涯学習担当※担当名は区によって異なる場合があります。電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４７ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['1342', '"他の市町村から、大阪市に引っ越してきて国民健康保険に加入した場合、保険料はどのよ..."', '他の市町村から、大阪市に引っ越してきて国民健康保険に加入した場合、保険料はどのようになりますか？１月１日以降に他の市町村から転入された方については、所得割保険料を計算するための、前年の所得が不明ですので、転入当初は、所得割保険料を０円として仮計算を行った保険料（平等割保険料と均等割保険料のみで計算した保険料）で決定することとなります。※保険料決定通知書は、保険証を交付する時にお渡しするか、翌月にご自宅へ郵送します。この場合、区役所から１／１時点の住所地の市町村へ問合せを行い、前年所得が判明した後に、所得割保険料を計算しなおしますので、後日、保険料が変更されることがあります。その場合は、保険料変更決定通知書を世帯主の方へ郵送します。△詳細はりんく先の『国民健康保険に関するｑ＆ａ』のｑ１を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['392', '"転校の手続きについて教えてください。"', '転校の手続きについて教えてください。【転出の場合】〔１〕区役所住民登録担当窓口で住民登録の転出手続をする〔２〕学校で転退学することを届け出る〔３〕学校で在学証明書、日本すぽーつ振興せんたー共済加入証明書、転学児童・生徒教科用図書給与証明書などを受け取る※ただし、大阪市内で転居される方は〔１〕の転出手続の必要がありません【転入の場合】〔１〕区役所住民登録担当窓口で住民登録の転入手続をする〔２〕区役所就学事務担当窓口で在学証明書等を示して、就学通知書を受け取る〔３〕学校へ就学通知書と前の学校で受け取った在学証明書、日本すぽーつ振興せんたー共済加入証明書、転学児童・生徒教科用図書給与証明書などを届ける△詳細はりんく先の『小・中学校の転校』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所就学事務担当窓口電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区就学事務担当課一覧』を参照してください。または、◆教育委員会事務局総務部学事課電話：０６－６２０８－９１１５ｆａｘ：０６－６２０２－７０５２特になし特になし'], ['274', '"し尿の処理方法について知りたい。"', 'し尿の処理方法について知りたい。水洗化された家屋（大阪市内９９．９９％）については下水処理施設で処理されていますが、下水道が完備されていないところ、もしくは水洗便所設置可能区域でも、まだ水洗化されていない家屋などについては、おおむね月２回収集を行い、し尿流注場から下水処理場に送り処理しています。また、市内１８箇所に設置している公衆といれに関しては、市民の皆さんが気持ちよく利用できるよう毎日または隔日清掃しています。△詳細はりんく先の『し尿の処理』、『し尿の収集』を参照してください。【問合せ先】◆環境局事業管理課まち美化担当電話：０６－６６３０－３２５４ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし'], ['1361', '"国民年金への加入手続きはどうするのですか？"', '国民年金への加入手続きはどうするのですか？国民年金への加入は、以下の様に手続きを行ってください。【手続きの仕方】〔第１号被保険者〕個人番号または基礎年金番号の確認ができるもの、本人確認書類、保険・年金の資格喪失日が記載されている書類（資格喪失証明書）または、離職票等を持参のうえ、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ届出してください。〔任意加入被保険者〕個人番号または基礎年金番号の確認ができるもの、本人確認書類を持参のうえ、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ届出してください。（別途、口座振替の手続きが必要です。口座届出印をご持参いただくか、金融機関で口座振替の手続きをしてください。）△りんく先の『国民年金加入の手続き』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['1357', '"大阪市国民健康保険の出産育児一時金について知りたい。"', '大阪市国民健康保険の出産育児一時金について知りたい。大阪市国民健康保険の出産育児一時金については、以下の通りです。【対象】被保険者が出産したとき（妊娠１２週以上の死産、流産を含む）【支給金額】４８万８千円（令和５年４月１日以降の出産の場合。令和４年１月１日から令和５年３月３１日の間の出産の場合は４０万８千円。令和３年１２月３１日以前の出産の場合は、４０万４千円）（産科医療補償制度に加入している医療機関等で妊娠２２週以上の出産の場合は５０万円。ただし令和５年３月３１日以前の出産の場合は４２万円。）【必要なもの】●保険証●妊娠１２週以上の出産を確認できる母子健康手帳など●世帯主名義の金融機関口座通帳等振込先口座のわかる書類●出産された方のまいなんばーかーど（大阪市国保に加入後６か月以内に出産された場合）●身分証明書（運転免許証など）●海外での出産の場合は、出産された方の旅券（ぱすぽーと）と、出産されたことを証明する公的書類（戸籍、住民票、出生証明書など）、調査に関わる同意書※必要書類が外国語で作成されている場合は、日本語訳文を添付していただく必要があります。（翻訳者の住所・氏名の記載が必要です。）※出産育児一時金を医療機関等に直接お支払いする「出産育児一時金直接支払制度」を利用することができます。直接支払制度を利用された方は、原則として出産育児一時金の支給申請は不要ですが、出産費用が出産育児一時金の支給金額より少ない場合は差額の支給申請をお願いします。【差額の支給申請をする場合に追加で必要なもの】●医療機関等が交付した直接支払制度の利用に関する合意文書●医療機関等が出産育児一時金を受け取る額がわかる書類（医療機関等が交付した領収書等）※申請できる期間は２年以内です。△詳細はりんく先の『出産育児一時金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。加入の保険により異なりますので、ご加入の健康保険にお問合せください。'], ['892', '"土日(休庁日)に取得できる証明書および場所について知りたい。"', '土日（休庁日）に取得できる証明書および場所について知りたい。大阪市内の３箇所（梅田、難波、天王寺）にさーびすかうんたーを開設しています。開設時間は、９時～１９時（土曜・日曜・祝日は１０時から、１２月２９日～１月３日や臨時休業日は除く）です。△詳細はりんく先の『大阪市さーびすかうんたー』を参照してください。また、区役所では窓口の時間延長等を実施しています。●毎月第４日曜日は日曜開庁を実施中※引越しなどの手続きのために、多くの市民の方が区役所を利用されることから、年度末の令和７年３月３０日にも日曜開庁を実施します。詳細はりんく先の『春の引越ししーずんの日曜日に区役所を開庁します』を参照してください。※日曜開庁の際は、取扱えない業務があります。●毎週金曜日は、１９時までの窓口時間延長を実施中※時間延長時には、取扱えない業務があります。△詳細はりんく先の『毎週金曜・１９時まで区役所窓口の時間延長実施中』を参照してください。また、全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと、みにすとっぷ等のまるちこぴー機設置店舗では、６時３０分～２３時（年末年始（１２月２９日～１月３日）及びしすてむめんてなんす日を除く）住民票の写しなど各種証明書の発行を行っています。△詳細はりんく先の『住民票の写しなど各種証明書のこんびに交付さーびす・郵便局交付さーびすを実施しています』を参照してください。【問合せ先】大阪市さーびすかうんたーについて◆市民局総務部住民情報担当（郵送事務処理せんたー）電話：０６－６２０８－８８３１ｆａｘ：０６－６２０２－５３１３区役所の窓口時間延長等について◆各区総務担当電話番号、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。'], ['354', '"もしも地震が来てエレベータに閉じ込められたらどうすればいいですか？"', 'もしも地震が来てえれべーたに閉じ込められたらどうすればいいですか？地震感知装置のついたえれべーたーに乗っていた場合は、停電になっても自動的に最寄りの階で止まるので、止まった階ですぐ降りてください。地震感知装置のついていないえれべーたーでは、揺れを感じたらすべての階の停止ぼたんを押して、止まった階で降ります。運悪く閉じ込められたら、中にある非常べるや非常電話で外部と連絡し、落ち着いて救助を待ってください。避難時は、えれべーたーを絶対に使用しないようにしましょう。高層びるの場合でも階段を使ってください。△りんく先の『外出していた場合（えれべーたーにいたら、閉じ込められたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['375', '"夜間学級というものがあると聞いたのですが、どのようなものですか？"', '夜間学級というものがあると聞いたのですが、どのようなものですか？大阪市立の３つの中学校（天満・心和・東生野）では、大阪府内にお住まいで、学齢（満１５歳）を超え、義務教育を修了していない方や実質的に十分な教育を受けられないまま中学校を卒業した方のうち、入学希望者に対して夜間学級を設置しています。【授業内容】月曜日から金曜日の１７時３０分から２１時までです。（学校によって始業時間は多少異なります）学習する教科は、昼間と同じで、国語・社会などの９教科と道徳・特別活動などです。修業年数は３年間を原則とし、中学校の卒業証書を授与します。【募集期間】１２月１日～４月３０日（土曜日・日曜日・祝日は除く）各中学校の受付時間：１６時～１９時教育委員会の受付時間：１０時～１６時【問合せ先】◆夜間学級を設置している各中学校電話等はりんく先の『中学校夜間学級への入学について』を参照してください。または、◆教育委員会事務局指導部初等・中学校教育担当電話：０６－６２０８－９１８６ｆａｘ：０６－６２０２－７０５５特になし特になし||夜間学校|公立市営'], ['388', '"大阪市の講演会や講座、イベントなどを紹介する情報誌はありますか？"', '大阪市の講演会や講座、いべんとなどを紹介する情報誌はありますか？大阪市が行う講演会や講座、いべんとなどの情報を中心に、生涯学習に関する情報を総合的に提供する月刊情報誌の生涯学習情報誌「いちょう並木」を毎月１０日、年１１回（１２月・１月は合併号で１２月１０日発行）発行しています。【設置場所】●ｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ主要駅●大阪市さーびすかうんたー（梅田・難波・天王寺）●大阪市役所●各区役所●各区民せんたー●図書館や博物館、市民学習せんたー、くれお大阪などの大阪市内の公共施設などなお、「いちょう並木」は、いんたーねっとからもご覧になれます。△りんく先の『いちょうねっと（大阪市生涯学習情報提供しすてむ）』のめにゅー「おんらいんまがじん」から最新号をだうんろーどできます。【問合せ先】◆総合生涯学習せんたー（編集発行）電話：０６－６３４５－５０００ｆａｘ：０６－６３４５－５０１９または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４５ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし'], ['12', '"広告塔や広告板はどのくらいの大きさまで良いのですか？"', '広告塔や広告板はどのくらいの大きさまで良いのですか？壁面板・塔（屋上／地上）・板（屋上／地上）の物件ごとに許可基準があり、場所によって許可基準が変わります。「屋外広告物のしおり」の「許可の基準」を参照してください。（ほーむぺーじでだうんろーど可）△りんく先の『＜ａを参照してください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['1349', '"国民健康保険料の納付書を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？"', '国民健康保険料の納付書を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？再発行いたしますので、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし'], ['1036', '"海外から郵送で戸籍全部（個人）事項証明書(戸籍謄正本)等を取り寄せるにはどうすれ..."', '海外から郵送で戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄正本）等を取り寄せるにはどうすればよいですか？海外から直接戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）を請求される場合、通常の郵送請求と同じ必要書類を同封のうえ、郵送事務処理せんたーへ送付してください。※海外の現住所地へしか送付することができません。※請求内容を確認させていただく場合がございますので、ご連絡先のｅめーるあどれすをご記入ください。△りんく先の『郵送で戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等を取り寄せるにはどのような手続をすればよいですか？別うぃんどうで表示します』をご参照ください。〔本人確認資料について〕次のいずれかの書類が必要です。（１）氏名、生年月日、海外の住所地が記載されている公的な身分証明書（２）ぱすぽーとの写し＋氏名と現住所が確認できる公共料金の領収書、大使館等で発行している住所証明など※戸籍の証明書等の送付先は住民登録地になりますので、海外に転出する手続きをしていない場合は、海外の住所地に送付できません。〔手数料について〕手数料＋送料を以下のいずれかの方法によりご送付ください。・日本国内の郵便局で販売している定額小為替を入手いただきお送りいただく方法・日本円を「現金送付できる取扱（国際現金書留など）」により送付いただく方法・手数料と送料のみ、日本国内のご親戚やご友人に日本国内の定額小為替または現金書留で現金をお送りいただく方法※この場合は、請求者ご本人様からお送りいただく交付申請書に「手数料と送料は別途、日本在住の方（ご住所・氏名）より送付する」旨を書き添えてください。また、日本国内より代わりに手数料と送料をお送りくださる方は、どなたの請求分（海外の住所・氏名）なのかわかるよう明記のうえ、定額小為替をお送りください。・手数料のみ、「大阪市行政おんらいんしすてむ」のくれじっとかーど決済でお支払いいただく方法※ご利用には登録が必要です。詳細は次のほーむぺーじをご確認ください。【大阪市行政おんらいんしすてむ】大阪市行政おんらいんしすてむ郵便局以外の送金さーびすや銀行振り込み、外貨には対応できませんのでご注意ください。〔送付先〕〒５３０－８３４６大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所内郵送事務処理せんたー海外請求担当〔返信用封筒について〕返信用封筒には、返信先の住所、氏名をあらかじめご記入いただき、切手は貼らずに同封してください。なお、海外への郵送におけるとらぶるを避けるため、なるべく追跡のできるｅｍｓをご利用ください。△りんく先の『ｅｍｓ国際すぴーど郵便別うぃんどうで表示します』をご参照ください。【問合せ先】◆郵送事務処理せんたー電話：０６－６２０８－８８３２～８８３５受付時間：平日９：００～１７：３０または、◆市民局総務部住民情報担当（郵送事務処理せんたー）電話：０６－６２０８－８８３１ｆａｘ：０６－６２０２－５３１３※平成２３年１０月１日より請求先が郵送事務処理せんたーに変更となっています。【関連りんく】のｆａｑは一般用です。案内時は、社内向けｆａｑを参照してください。◆郵送で戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）等を取り寄せるにはどのような手続をすればよいですか？'], ['1058', '"外国人住民と日本人で印鑑登録証明書の相違点は"', '外国人住民と日本人で印鑑登録証明書の相違点は印鑑登録証明書には、「印影」のほか、「氏名」「生年月日」「住所」が記載されていますが、外国人住民の方の住民票に通称が記載されている場合は「氏名」は「氏名及び通名」と、住民票備考欄に氏名のかたかな表記が記載されている場合は「氏名のかたかな表記」についても印鑑証明書に記載されます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['191', '"大阪市の証紙について教えてください。"', '大阪市の証紙について教えてください。大阪市は、平成２２年３月３１日に手数料納付の際に購入いただいていた大阪市証紙を廃止しました。それまで、大阪市証紙で納付していただいていた手数料については、平成２２年４月１日からは、諸手続きの申請窓口において、直接現金で手数料を納付していただけます。ただし、一部の手数料では、納付書により納付していただく場合があります。なお、未使用の大阪市証紙の払戻請求受付は、平成２７年３月３１日をもって終了しました。【問合せ先】◆会計室会計企画担当電話：０６－６２０８－８４８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９７０または、◆お住まいの区の区役所総務担当（庶務）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['785', '"大阪市職員採用試験に関する質問はどこにすればいいですか？"', '大阪市職員採用試験に関する質問はどこにすればいいですか？【１】大阪市職員採用試験に関する内容については、△詳細はりんく先の『大阪市職員採用試験のご案内』を参照し、ご不明な点は行政委員会事務局任用調査部任用調査課までお問い合わせください。【２】なお、その他の職員募集等については、△詳細はりんく先の『教員等採用情報』、『臨時（あるばいと）・非常勤職員採用情報』、『会計年度任用職員（一般職非常勤）採用情報』をそれぞれ参照し、ご不明な点は各担当部門へお問い合わせください。特になし'], ['652', '"公営駐車場でお得なプリペイドカードがあると聞いたのですが、どのようなものですか？"', '公営駐車場でお得なぷりぺいどかーどがあると聞いたのですが、どのようなものですか？大阪市立駐車場では、お得な共通ぷりぺいどかーどが利用できます。※ただし、長堀ばす駐車場・東長堀ばす駐車場では使用できません。※払い戻しは出来ません。【種類（３種類）】※料金も約１割お得●３，０００円（３，３００円分）●５，０００円（５，５００円分）●１０，０００円（１１，０００円分）【販売場所】●市立駐車場及び大阪市駐車場共通回数券（ぷりぺいどかーど）が使用できる駐車場一覧詳しくは△りんく先の市立駐車場及び大阪市駐車場共通回数券（ぷりぺいどかーど）が使用できる駐車場一覧をご参照ください。【問合せ先】◆建設局道路河川部調整課（市立駐車場）電話：０６－６６１５－６４８６ｆａｘ：０６－６６１５－６５８２特になし特になし||払戻払戻し払いもどし|公立市営'], ['273', '"体が不自由で所定の場所にごみを出しに行けないのですが、何かいい方法はありますか？"', '体が不自由で所定の場所にごみを出しに行けないのですが、何かいい方法はありますか？大阪市では、お年寄りだけの世帯や障がいがある方が居住されているご家庭で、ごみを一定の場所まで持ち出すことが困難な世帯を対象として、職員が家庭まで収集にうかがう「ごみの持ち出しさーびす（ふれあい作業）」を行っています。また、ご希望により、収集時にお声をかけて返事のない場合は、あらかじめご登録いただいた連絡先に安否確認をしていただくよう連絡する「通報さーびす」も行っています。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照ください。または、◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２２６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1158', '"保有個人情報開示請求の手続きについて教えてください。"', '保有個人情報開示請求の手続きについて教えてください。保有個人情報開示請求をするには、窓口（大阪市役所本庁舎１階市民相談室）又は郵便で、「開示請求書」を提出していただくか、行政おんらいんしすてむから申請していただく必要があります。「開示請求書」は、大阪市ほーむぺーじからだうんろーどすることができます。△りんく先の『保有個人情報の開示、訂正及び利用停止の請求』からだうんろーどできます。【請求できる人】請求ができるのは、ご本人のみです。本人の法定代理人又は任意代理人については、本人に代わって請求することができます。※法定代理人①本人が未成年者である場合の親権者②本人が成年被後見人である場合の成年後見人※任意代理人本人からの委任を受けた者【必要書類】〇本人による請求の場合・本人確認書類（運転免許証・ぱすぽーと・健康保険被保険者証等）〇法定代理人による請求の場合・法定代理人自身の本人確認書類（運転免許証・ぱすぽーと・健康保険被保険者証等）・戸籍謄本等（法定代理人の資格を証明する書類）〇任意代理人による請求の場合・任意代理人自身の本人確認書類（運転免許証・ぱすぽーと・健康保険被保険者証等）・委任状、印鑑登録証明書等（任意代理人の資格を証明する書類）※窓口で請求する場合、必要書類を提示又は提出していただきます。郵便又は行政おんらいんしすてむによる請求方法△りんく先『保有個人情報の開示、訂正及び利用停止の請求』を参照してください。【問合せ先】◆総務局行政部行政課（情報公開ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９８２５ｆａｘ：０６－６２２７－４０３３特になし'], ['1348', '"国民健康保険料が昨年度より高いのですが、理由がわかりません。"', '国民健康保険料が昨年度より高いのですが、理由がわかりません。保険料は、世帯ごとの平等割保険料、被保険者の人数に応じた均等割保険料、所得に応じた所得割保険料の３つの合計で計算します。また、４０歳以上６５歳未満の方には、介護分保険料がかかります。そのために、●新しく国民健康保険の資格を取得された方がいる●被保険者の所得が増えている●被保険者の中で４０歳になられた方がいる以上に当てはまる世帯については、昨年に比べて保険料が高くなる可能性があります。また、保険料率が年度ごとに改正されるため、上記に当てはまらない場合であっても昨年度より保険料が高くなることがあります。△詳細はりんく先の『国民健康保険に関するｑ＆ａ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['1794', '"河川保全区域（河川法第55条）に該当するか教えてほしい。"', '河川保全区域（河川法第５５条）に該当するか教えてほしい。大阪市管理の河川については、河川法第５５条による河川保全区域の指定は行っていません。大阪市管理以外の河川については、各河川の担当官公署にご確認ください。【大阪市管理の河川】（一級河川）今川、駒川、鳴戸川、東横堀川、道頓堀川、住吉川、城北川（準用河川）加美巽川、細江川、十三間川、空港放水路（普通河川）大野川、長瀬川、細江川、三軒家川△詳細はりんく先の『河川利用（占用）の許可』を参照してください。【問合せ先】◆建設局河川課電話：０６－６６１５－６８３３ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３'], ['1335', '"国民健康保険料の納め方は？"', '国民健康保険料の納め方は？保険料の納付方法は、金融機関等でのお支払い（普通徴収）と年金からのお支払い（特別徴収）があります。普通徴収の場合、大阪市では口座振替を基本としています。納付書で納めていただく場合は、お近くの金融機関またはこんびにえんすすとあ等をご利用ください。△詳細はりんく先の『国民健康保険料の納付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（収納）電話：０６－６２０８－９８７２ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['2062', '"地域包括支援センター・総合相談窓口(ブランチ)はどのようなことを行っていますか？"', '地域包括支援せんたー・総合相談窓口（ぶらんち）はどのようなことを行っていますか？本市では、地域包括支援せんたー又は総合相談窓口（ぶらんち）を、概ね中学校区ごとに設置しております。地域包括支援せんたーでは、主任介護支援専門員（主任けあまねじゃー）、社会福祉士、保健師や看護師などの専門職が、高齢者の方々が地域で自立した生活を営めるように、高齢者やそのご家族からの介護・福祉・保健などの相談に総合的に応じると共に、必要に応じて訪問し情報提供、相談援助、適切な関係機関との調整、虐待の早期発見・防止などの権利擁護事業、介護予防けあまねじめんとを行っています。また、総合相談窓口（ぶらんち）では、地域包括支援せんたーと連携した身近な窓口として、介護、福祉、保健に関する相談に応じております。【問合せ先】◆お住まいの地域の地域包括支援せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『地域包括支援せんたー』を参照してください。または、◆お住まいの地域の総合相談窓口（ぶらんち）電話、ｆａｘ等はりんく先の『総合相談窓口（ぶらんち）』を参照してください。||ｄｖ'], ['795', '"固定資産（土地・家屋）をお持ちの方が死亡した場合の固定資産税はどうなりますか？"', '固定資産（土地・家屋）をお持ちの方が死亡した場合の固定資産税はどうなりますか？固定資産（土地・家屋）をお持ちの方が死亡した場合、固定資産税は、一般的には、相続人の方にお納めいただくことになります。詳しくは、△りんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所））』をご参照の上、各市税事務所にお問い合わせください。なお、土地および家屋の登記簿上の所有者が死亡した場合、登記所に対して相続登記の手続きを行う必要があります。（注）令和６年４月１日から、相続登記の申請が義務化されました。相続により、不動産を取得した相続人は相続登記の申請をする必要があります。詳しくは、△りんく先の『大阪法務局管内法務局一覧』をご参照の上、法務局にお問い合わせください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所））』を参照してください。特になし特になし'], ['938', '"住民票に関する変更の届出期間について知りたい。"', '住民票に関する変更の届出期間について知りたい。【転入届】住所を移した日から１４日以内【転出届】転出する前やむを得ない場合は転出後１４日以内【転居届】住所を移した日から１４日以内【世帯変更届】世帯に変更があった日から１４日以内△詳細はりんく先の『引越しに関すること』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['264', '"新築マンションなどのごみ置き場の事前協議について教えてください。"', '新築まんしょんなどのごみ置き場の事前協議について教えてください。中高層建築物を建築しようとされる方には、一定規模のごみ保管施設の設置を義務付け、かつ設置届を提出していただいています。建築確認申請に関連する事前協議事項の一環としての手続きです。事前協議において、ごみ保管施設の形状、規模、位置等について行政指導を行います。協議の整った物件については、設置届を２部提出していただき、建築確認検査機関に提出する書類に、事前協議終了の確認印を押印します。【問合せ先】◆環境局事業管理課まち美化担当電話：０６－６６３０－３２４４ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['237', '"インクカートリッジはどのようにすればリサイクルできますか？"', 'いんくかーとりっじはどのようにすればりさいくるできますか？資源の有効利用を図るため、ぷりんたーめーかー４社が行う「いんくかーとりっじ里帰りぷろじぇくと」に参加し、使用されたいんくじぇっとぷりんたー用のいんくかーとりっじを投入いただく回収ぼっくすを設置しています。回収されたいんくかーとりっじは、再生かーとりっじとして再使用するほか、ぼーるぺんなどの材料とするなど様々な用途で再利用されます。ただし、会社や商店等などの家庭以外から出るものは回収できません。△詳細はりんく先の『いんくかーとりっじの回収について』を参照してください。△回収ぼっくすの設置についての詳細については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['860', '"無料で職業紹介をしてくれる施設はありますか？"', '無料で職業紹介をしてくれる施設はありますか？大阪市では、「しごと情報ひろば（市内４か所）」において、職業紹介をはじめ、きめ細かい職業相談、職業適性検査や各種情報提供を行っています。【場所・内容】職業相談及び職業紹介の実施●しごと情報ひろば天下茶屋●しごと情報ひろば西淀川●しごと情報ひろば平野専任かうんせらーによるきめ細かな相談に加えて、はろーわーくによる豊富な求人情報を活用した職業相談・紹介を行います。〔はろーわーくこーなー併設〕●しごと情報ひろばくれお大阪西・まざーず〔大阪市単独事業運営〕専任のかうんせらーによるきめ細かな相談に加えて、はろーわーくからおんらいん提供を受けた豊富な求人情報と「しごと情報ひろば」が独自に開拓した地域に密着した求人情報により職業紹介を実施しています。△詳細はりんく先の『あなたの就職を応援します！大阪市「しごと情報ひろば」をご利用ください！』を参照してください。【問合せ先】◆しごと情報ひろばくれお大阪西・まざーず電話：０６－６４６７－５１４５ｆａｘ：０６－６４６７－５７９９特になし。特になし。'], ['323', '"後期高齢者医療制度とは何ですか？"', '後期高齢者医療制度とは何ですか？７５歳（一定の障がいがあると認定された方は６５歳）以上のすべての方が被保険者となる独立した医療制度です。国民健康保険の被保険者だった方、健康保険組合や共済組合の組合員・被扶養者だった方も７５歳になった日から「後期高齢者医療制度」の被保険者となります。制度の運営は、大阪府内すべての市町村が加入する「大阪府後期高齢者医療広域連合」が行い、大阪市では、各区役所で保険料の収納や申請受付等の窓口業務を行います。△りんく先の『大阪府後期高齢者医療広域連合事務局』を参照してください【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['1063', '"市民交流センターについて教えてください。"', '市民交流せんたーについて教えてください。市民交流せんたーは、子どもから高齢者まで幅広い年代の市民の皆さんが交流できるこみゅにてぃ振興施設として、各種講座やいべんとなどの交流事業やこみゅにてぃづくりに関する事業を実施しておりましたが、平成２８年３月３１日に閉館いたしました。今後の各種講座や貸室等については、各区民せんたー等をご利用ください。【閉館した施設】市民交流せんたーよどがわ市民交流せんたーひがしよどがわ市民交流せんたーあさひ西市民交流せんたーあさひ東市民交流せんたーすみよし南市民交流せんたーすみよし北市民交流せんたーひがしすみよし市民交流せんたーひらの市民交流せんたーにしなり【問合せ先】◆市民局総務部施設担当電話：０６－６２０８－７６２４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし||こども子供'], ['654', '"長堀通・谷町近辺の公営駐車場を教えてください。"', '長堀通・谷町近辺の公営駐車場を教えてください。【長堀通・谷町近辺】〔長堀通地下駐車場〕詳しくは△りんく先の長堀通地下駐車場をご参照ください。〔東長堀地下駐車場〕詳しくは△りんく先の東長堀地下駐車場をご参照ください。〔谷町筋地下駐車場〕詳しくは△りんく先の谷町筋地下駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['1060', '"建物を新築・増改築したときの住居表示について知りたい。"', '建物を新築・増改築したときの住居表示について知りたい。大阪市では、全地域において住居表示を実施しています。住所の表示（例）大阪市××区○○（町名）▲丁目×番（街区符号）○号【住居表示の決め方】建物の主な出入り口の位置により住所が異なります。【建物を新築・増改築した時】●申請場所：区役所窓口さーびす課（住民情報）●申請方法：「建物等新築届出書・住居番号変更等申出書」に必要事項を記入し、建物の平面図及び周辺図（住宅地図等）を添付の上、申請△りんく先の『住居表示の届出（建物を新築・改築したとき）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1110', '"「断水やにごり等のお知らせ」があった場合はどうすればいいですか"', '「断水やにごり等のお知らせ」があった場合はどうすればいいですか断水の前に、水をくみ置きしてください。断水後、給湯器・湯沸かし器は、濁りがないことを確認の上、ご使用ください。【受水槽を使用の場合】受水槽に濁った水が入ると、受水槽の清掃が必要になりますので、流入ばるぶまたはめーた付近のばるぶを閉め、工事終了後には水が濁っていないことを確認した後、ゆっくりとばるぶを開けてください。【増圧ぽんぷ使用の場合】増圧ぽんぷには様々な種類がありますので、あらかじめ取扱い方法につきましては、めーかーにご確認をお願いします。なお、増圧ぽんぷは、基本的に水道水の圧力が減少すると、警報音がなりますので、特にご注意いただきますようお願いいたします。【問合せ先】◆ｐｒびらに記載されている連絡先または、◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['942', '"住民票コードとは何ですか？"', '住民票こーどとは何ですか？住所、氏名等と一緒に住民票に記載される、１１桁の数字です。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６原則、住民票には住民票こーどの記載は行っておりません。下記ｆａｑを参照してください。◆住民票には戸籍（本籍地）や住民票こーどは表示されるのですか？'], ['1153', '"公益通報制度とはどのような制度ですか？"', '公益通報制度とはどのような制度ですか？公益通報制度とは、市職員等の職務の執行に関する事実であって違法又は不適正なものを対象として、広く通報を受け付け、公正職務審査委員会が調査を必要と判断した案件について事実調査を行い、違法又は不適正な事実が認められる場合には、必要な是正等のための措置を講じるとともに、通報者の保護を図る制度です。【対象】市職員、市民をはじめ「どなたでも」通報できます。【公益通報に必要な内容】可能な限り、「いつ」「どこで」「だれが」「何をした」といった、具体的な事実を示してください。事実が不明確な場合、十分な調査ができない場合があります。【受付窓口】〔内部受付〕大阪市総務局監察部電子申請：大阪市ｈｐ（大阪市の公益通報制度：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｏｍｕ／ｐａｇｅ／０００００１１５２４．ｈｔｍｌ）電話：０６－６２０８－８８２４（土日祝、年末年始を除く９時～１７時３０分）ｆａｘ：０６－６２０８－０２７０（２４時間受付）郵送：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１－３－２０大阪市総務局監察部※なお、お送りいただいた書類等は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。〔外部受付〕大阪市公正職務審査委員会（通称：こんぷらいあんす委員会）電子めーる：ｔｓｕｕｈｏｕ－ｏｓａｋａ－ｃｏｍｐｌｉａｎｃｅ＠ｏｈｅｂａｓｈｉ．ｃｏｍ郵送：５３０－０００５大阪市北区中之島２丁目３番１８号中之島ふぇすてぃばるたわー２７階大江橋法律事務所気付大阪市こんぷらいあんす通報受付係※面会、電話及びｆａｘでの受付はできません。※なお、お送りいただいた書類等は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。△詳細はりんく先の『大阪市の公益通報制度』を参照してください。【問合せ先】◆総務局監察部監察課電話：０６－６２０８－７４４８ｆａｘ：０６－６２０８－０２７０苦情やご意見・ご要望については、「市民の声」制度を案内するか、又は関係所属の問い合わせ先を案内してください。'], ['1251', '"身体障がいのある人や難病等を有する人が杖や車椅子を購入する時に費用の助成があると..."', '身体障がいのある人や難病等を有する人が杖や車椅子を購入する時に費用の助成があると聞いたのですが？身体障がい者手帳の交付を受けた方や難病等を有する方の仕事や日常生活を容易にするため、以下の補装具の購入・借受け・修理にかかる費用を支給します。【対象】〔視覚障がい、または難病等〕視覚障がい者用安全つえ、義眼、眼鏡など〔聴覚障がい、または難病等〕補聴器、人工内耳用音声信号処理装置（修理に限る）〔肢体不自由、または難病等〕義手、義足、装具、座位保持装置、車椅子、電動車椅子、歩行器、歩行補助つえ〔内部障がい、または難病等〕車椅子、電動車椅子〔肢体不自由及び言語機能障がい、または難病等］重度障がい者用意思伝達装置△詳細はりんく先の『補装具の購入・借受け・修理にかかる費用の支給』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０１５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1149', '"（西淀川区）西淀川区役所に駐車場はありますか？"', '（西淀川区）西淀川区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕駐車可能台数３２台高さ制限２．１ｍ〔駐車料金〕駐車料金６０分ごと３００円※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、相談される窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方相談される窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。※ご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆西淀川区役所総務課電話：０６－６４７８－９６２５ｆａｘ：０６－６４７７－０６３５駐車無料券は全日の１種類のみです。障がい者の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['1300', '"手話奉仕員(ボランティア)になりたいのですが？"', '手話奉仕員（ぼらんてぃあ）になりたいのですが？手話奉仕員（ぼらんてぃあ）の養成は、手話を初めて習う方に最適な内容となっており、初級課程、中・上級課程それぞれ１年単位、２年間の講座を実施しております。大阪市の区内居住または区内通勤、通学者（高校生以上）のみ受講することができます。※中・上級課程は初級課程を修了後受講可能になります【問合せ先】◆大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６５２ｆａｘ：０６－６７６５－５６５３または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['115', '"中央こども相談センターの教育相談では、どのような相談に応じてもらえるのですか？"', '中央こども相談せんたーの教育相談では、どのような相談に応じてもらえるのですか？中央こども相談せんたーの教育相談では下記の様な相談に対応しています。【相談方法】〔来所教育相談〕中央こども相談せんたーでの面談での不登校、いじめ、対人関係、学習など、学校教育に関わる相談。また、障がいのある子どもや特別な支援が必要となる可能性のある子どもの就学や進学に向けての取組み方や学校での指導や配慮など、特別支援教育に関する相談〔出張教育相談〕さてらいとでの面談による不登校に関する相談〔電話教育相談〕電話での不登校、いじめ、対人関係、学習・進路の悩みなどの相談。【開設日時】〔来所教育相談〕月～金曜９時～１７時３０分（祝日及び年末年始を除く）〔出張教育相談〕月～土曜９時～１７時３０分（祝日及び年末年始を除く）※相談番所によって実施している曜日は異なります。〔電話教育相談〕２４時間（全日）【相談窓口】〔来所教育相談・出張教育相談〕教育相談ぐるーぷ：０６－４３０１－３１８１〔電話教育相談〕●月～金曜９時～１９時（祝日・年末年始を除く）保護者専用ｔｅｌ０６－４３０１－３１４１子ども専用ｔｅｌ０６－４３０１－３１４０●２４時間子どもｓｏｓだいやる２４時間（全日）全国共通なやみいおう：ｔｅｌ０１２０－０－７８３１０※一部のｉｐ電話、ｐｈｓからはつながりません。その場合、上記の電話相談窓口へ。△詳細はりんく先の『教育に関する相談（中央こども相談せんたー教育相談ぐるーぷ）』を参照してください。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー教育相談ぐるーぷ電話：０６－４３０１－３１８１ｆａｘ：０６－６９４４－２０６４特になし特になし||こども子供'], ['236', '"「コミュニティ回収」とは？また、始めるにはどのような手続きが必要ですか？"', '「こみゅにてぃ回収」とは？また、始めるにはどのような手続きが必要ですか？「こみゅにてぃ回収」とは、現在、大阪市が実施している古紙・衣類分別収集を、地域活動協議会等の地域こみゅにてぃが主体となって行うことです。原則、小学校区を活動範囲として、大阪市が行っている収集と同じ曜日・排出方法で、地域活動協議会等の地域こみゅにてぃが契約した再生資源事業者が収集を行います。こみゅにてぃ回収を始めるには、地域内での合意形成や周知、また、届出等の手続きが必要となりますので、お住まいの区を担当する環境事業せんたーへご連絡ください。△詳細はりんく先の『新しい資源集団回収活動「こみゅにてぃ回収」について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['813', '"個人市・府民税でも所得税と同じように住宅ローン控除の適用を受けることができるので..."', '個人市・府民税でも所得税と同じように住宅ろーん控除の適用を受けることができるのでしょうか？所得税の確定申告または年末調整において住宅ろーん控除の適用を受け、所得税から引き切れない額がある場合には、個人市・府民税においても一定額の住宅ろーん控除が適用されます。なお、所得税の確定申告書または勤務先から提出される給与支払報告書に基づき適用しますので、個人市・府民税の申告は不要です。※給与所得者の場合は、源泉徴収票の摘要欄に「住宅借入金等特別控除可能額」と「居住開始年月日」の記載がないと控除が適用されませんので、記載がない場合は、勤務先の給与担当部署にお申出ください。△詳細はりんく先の『住宅借入金等特別税額控除（住宅ろーん控除）』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。控除額の試算等については、担当市税事務所を案内願います。'], ['112', '"子どもの虐待について相談したいのですが？"', '子どもの虐待について相談したいのですが？各区保健福祉せんたーでは、児童虐待に関する相談を行っています。虐待について少しでも気にかかることがあれば、すぐに相談してください。必ず秘密は厳守します。また、虐待と決め付けて相手の人を問いただしたりすることもありません。△りんく先の『通告・相談機関一覧表』を参照してください。【その他の専門機関】●児童虐待ほっとらいん：０１２０‐０１‐７２８５（まずは一報なにわっ子）（２４時間／年中無休）（※一部のｉｐ電話からはつながりません）●児童相談所虐待対応だいやる：１８９（２４時間／年中無休）◆中央こども相談せんたー（担当区：北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１（３せんたーとも平日９：００～１７：３０）△りんく先の『児童虐待めーる相談』からも送信できます。特になし||こども子供|ｄｖ'], ['816', '"ふるさと寄附（ふるさと納税）をしようと考えておりますが、自己負担額の2,000円..."', 'ふるさと寄附（ふるさと納税）をしようと考えておりますが、自己負担額の２，０００円を除き全額控除される寄附金額の最高額（年間上限）は、どうすればわかりますか？また、寄附金税額控除の適用を受けるには、どのような手続きが必要かについて教えてください。【年間上限】自己負担額の２，０００円を除き全額控除される寄附金額の最高額（年間上限）は、ふるさと寄附（納税）を行った方の収入や他の控除等の状況によります。△りんく先の『個人市・府民税の申告書作成・税額試算』からふるさと寄附金税額控除額の試算ができます。また、総務省のふるさと納税に関するりんく先『全額控除されるふるさと納税額（年間上限）の目安はこちら』も参考にしてください。【控除の適用手続き】原則として、寄附金税額控除の適用を受けるためには確定申告を行う必要があります。ただし、確定申告をする必要のない給与所得者等がふるさと寄附（納税）を行う場合、ふるさと寄附（納税）を行う際に、各ふるさと納税先団体に特例の適用に関する申請書を提出することで、確定申告を行わなくても寄附金税額控除を受けられる特例的な仕組み（「ふるさと納税わんすとっぷ特例制度」）を利用することができます。なお、適用を受けられるのは、確定申告の不要な給与所得者等で、ふるさと寄附（納税）を行う自治体の数が５団体以内である場合に限られます。△ふるさと寄附（納税）に関する詳細はりんく先『ふるさと寄附金について（都道府県・市区町村に対する寄附金）』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['2032', '"下水道管が詰まったのですが、どこに連絡すればよいですか？"', '下水道管が詰まったのですが、どこに連絡すればよいですか？お住まいの地域を担当する各管路管理せんたーにご連絡ください。公共下水道のつまりは、無償で市が処理します。排水設備（屋内や敷地内）のつまりは個人管理となりますので、排水設備業者又は清掃業者に連絡し、処置を行ってください。※費用は個人負担となります流しや洗面所などの排水が悪い場合、市販されているらばーかっぷや排水管清掃用具で改善できる場合もあるので試してみてください。また、路地裏等で所有者が共同で埋設された下水道管は、共同で使用していても公共下水道でない場合があり、この場合も排水設備と同様となります。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['563', '"家にハチの巣ができているので駆除してほしいのですが？"', '家にはちの巣ができているので駆除してほしいのですが？はちの巣を駆除する場合は、土地建物の所有者又は管理者が自らの責任で行ってください。大阪市では、あしながばちの駆除は一切行っておりません。また、みつばち・すずめばちの駆除も原則として行っておりません。なお、はちの種類と特徴、駆除方法のあどばいすについては、お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当までご相談ください。△りんく先の『はちについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。◆時間外（１７時３０分～翌日９時と土日祝、年末年始の終日）で、緊急な場合（多数の人が往来している場所で人に危害を与えるおそれのある場合等）は、健康局宿日直せんたーへ連絡してください。（電話：０６－６６４７－０８０２）ただし、宿日直せんたーは緊急の連絡体制をとっていますが、相談窓口ではありません。特になし特になし'], ['1660', '"地域活動協議会とは？"', '地域活動協議会とは？「地域活動協議会」とは、おおむね小学校区を範囲として、地域団体やｎｐｏ、企業など地域のまちづくりに関するいろいろな団体が集まり、話し合い、協力しながら、さまざまな分野における地域課題の解決やまちづくりに取り組んでいくための仕組みです。各区における地域活動協議会の取り組みをなど、詳しくは【大阪市ｈｐ】をご覧ください。『１－（２）－あ地域活動協議会を核とした自律した地域運営の支援』【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３４４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３'], ['663', '"閉庁時間帯の事故等の緊急連絡先はありますか？"', '閉庁時間帯の事故等の緊急連絡先はありますか？道路に関することで休日や夜間、緊急に処置を必要とするときには、建設局宿日直せんたーへ連絡してください。【問合せ内容】●路面の緊急復旧（陥没、倒木、おいる、積荷の散乱）●路面凍結対策●道路工事の苦情（騒音・振動）等【受持区域】全区域【受付時間】１７時３０分～翌日９時と土・日・祝日、年末年始の終日※電話対応のみ。受付窓口はありません【問合せ先】◆建設局宿日直せんたー電話：０６－６９４７－７９８１宿日直せんたー特になし特になし'], ['990', '"住民票コードの通知をなくしました。どのようにして住民票コードを知ることができます..."', '住民票こーどの通知をなくしました。どのようにして住民票こーどを知ることができますか？通知を紛失した場合、お申し出により、通知のかわりとなる住民票こーどの確認票を交付いたします。※確認票は無料です。なお、年金などでの現況届の提出時に必要になることがありますので、なくさないよう大切に保管しておいてください。１．窓口で請求される場合【受付窓口】お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）【必要なもの】●本人または同一世帯に属する方が請求する場合（１）本人確認書類（運転免許証、健康保険証、年金手帳など）●代理人が請求する場合（１）委任状（２）代理人の方の本人確認書類（運転免許証、健康保険証、年金手帳など）２．郵送で請求される場合【送付先】お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）【送付していただくもの】●本人または同一世帯に属する方が請求する場合（１）請求書便箋等に、［１］住民票こーど確認請求書［２］請求年月日［３］請求者の氏名、住所、生年月日、性別、昼間の連絡先（電話番号）［４］必要とする方の氏名、住所、生年月日、性別、昼間の連絡先（電話番号）※本人が請求される場合は必要ありませんを記載してください。（２）本人確認書類の写し（運転免許証、健康保険証、年金手帳など）（３）返信用の切手を貼った封筒●代理人が請求する場合（１）委任状（２）請求書便箋等に、［１］住民票こーど確認請求書［２］請求者の氏名、住所、生年月日、性別、昼間の連絡先（電話番号）［３］代理人の氏名、住所、生年月日、性別、昼間の連絡先（電話番号）［４］請求年月日を記載してください。（３）代理人方の本人確認書類の写し（運転免許証、健康保険証、年金手帳など）（４）返信用の切手を貼った封筒△りんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』、『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1493', '"原動機付自転車及び小型特殊自動車の転出・転入手続きについて教えてください"', '原動機付自転車及び小型特殊自動車の転出・転入手続きについて教えてください◆原動機付自転車及び小型特殊自動車の市外へ転出した際の手続きについては以下の通りです。【申告（手続き）期限】市外へ転出した日から３０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所を除くどの各市税事務所でも申告（手続き）が出来ます。【申告に必要なもの】・軽自動車税（種別割）廃車申告書兼標識返納書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・標識（なんばーぷれーと）・申告済証※１・届出者の本人確認書類※２◆原動機付自転車及び小型特殊自動車の市外から転入した際の手続きについては以下の通りです。【申告（手続き）期限】市外から転入した日の翌日から１０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所を除くどの各市税事務所でも申告（手続き）が出来ます。【申告に必要なもの】・軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・前に登録していた市区町村発行の廃車証明書※３・（特定小型原動機付自転車の場合）特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類※３・届出者の本人確認書類※２◆原動機付自転車及び小型特殊自動車の住所変更（市内間）した際の手続きについては、以下の通りです。【申告（手続き）期限】住所変更した日から１０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所を除くどの各市税事務所でも申告（手続き）が出来ます。【申告に必要なもの】・軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・申告済証※１・届出者の本人確認書類※２※１申告済証を紛失されている場合は、市税事務所にご相談ください。※２届出者の本人確認書類は、まいなんばーかーど（個人番号かーど）、運転免許証、ぱすぽーと（旅券）、健康保険証、年金手帳、在留かーど、住民基本台帳かーど（顔写真有：ｂたいぷ）など、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した書類をお持ちください。※３特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類の具体例・特定小型原動機付自転車の要件に該当することが確認できる製品かたろぐ・型式認定番号標（緑色）・性能等確認実施機関による性能等確認済しーる・国土交通省うぇぶさいとに公表されている型式りすと（『特定小型原動機付自転車について』）なお、特定小型原動機付自転車の要件を満たすことが確認できる廃車証明書をお持ちの場合、上記の書類は不要です。【手続きに関する問合せ先】各市税事務所（軽自動車税担当）※申告手続きについては、どの市税事務所（船場法人市税事務所を除く）でも行うことができます。【軽自動車税に関する問合せ先】お住まいの区を担当する市税事務所（軽自動車税担当）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。※同一市区町村内への引越しの場合は、手続きは不要です（転居届を出すことで自動的に住所変更が行われます）。申告済証は、軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書をご提出していただいた際にお渡しする書類で所有者や使用者の住所、氏名や原付ばいくなどの標識（なんばーぷれーと）番号や総排気量を記載したものです。紛失された場合は、市税事務所で再発行いたしますので、お近くの市税事務所へお問い合わせください。※「届出者か本人（納税義務者）が来所し、申請することを前提としているため、委任状は不要です。なお、届出者に対しては本人確認を行います。」||告示公示|まいなんばー'], ['404', '"不動産を大阪市に寄附したいのですが？"', '不動産を大阪市に寄附したいのですが？本市が土地・建物等の不動産の寄附を受けるに当たっては、その不動産が行政目的に供することができるかどうかが判断の基準となり、以下の２通りの手続きがあります。なお、物件によっては寄附収受できない場合もあります。【用途指定される場合】当該行政用途を管轄する局へ申出てください。道路用地として土地の寄附を申出る場合は、建設局総務部管財課（０６－６６１５－６４８２）が窓口となります。【用途指定されない場合】契約管財局管財部管財課が窓口となり、本市の各局へ行政利用の調査を行います。本市の行政目的に供することができる場合に、当該行政目的に関係する局へ申出ていただくことになります。申出を受けた関係局からの依頼に基づき、契約管財局管財部管財課が寄附収受手続きを行います。△りんく先の『不動産のよくある質問大阪市に不動産を寄附したいのですが。』を参照してください。【問合せ先】◆契約管財局管財部管財課（管財ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－５１５６ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０特になし'], ['1355', '"国民健康保険証による医療費の自己負担割合について知りたい。"', '国民健康保険証による医療費の自己負担割合について知りたい。病院等の窓口で支払って頂く一部負担金の割合●７０歳以上の方：２割●７０歳以上で現役並み所得者：３割●義務教育就学から７０歳未満の方：３割●義務教育就学前まで：２割病気やけがで病院などに行くときは、必ず保険証をお持ちください。７０歳以上の方は、あわせて高齢受給者証も必要です。残りは大阪市国民健康保険が負担します。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['149', '"母子父子寡婦福祉資金について教えてください。"', '母子父子寡婦福祉資金について教えてください。母子家庭や父子家庭寡婦の経済的自立と生活の安定、子どもの福祉を図るために、以下の１２種類における資金を無利子または低利子で貸付けます。●事業開始●事業継続●修学●技能習得●修業●就職支度●就学支度●生活●住宅●転宅●医療介護●結婚【対象】〔１〕母子家庭の母または父子家庭の父〔２〕母子家庭の母または父子家庭の父が扶養する児童（修学資金・修業資金・就学支度資金・就職支度資金が対象）〔３〕父母のない２０歳未満の児童（修学資金・修業資金・就学支度資金・就職支度資金が対象）〔４〕寡婦（配偶者のない女子であって、かつて母子家庭の母であった方）〔５〕寡婦が扶養する子（修学資金・修業資金・就学支度資金が対象）〔６〕４０歳以上の配偶者のない女子であって、現に子どもを扶養していない方（子どもが成人してから後に夫と死別・離婚した方、夫と死別・離婚した方のうち子どものいない方）※〔６〕の方については、一部所得制限があります。△詳細はりんく先の『母子父子寡婦福祉資金貸付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['811', '"今年の４月に海外に赴任することになりましたが、個人市・府民税の納付はどのようにな..."', '今年の４月に海外に赴任することになりましたが、個人市・府民税の納付はどのようになるのでしょうか？個人市・府民税は、１月１日現在において大阪市内にお住まいの方に対して、前年中（１月１日～１２月３１日）の所得に基づき、翌年に課税されますので、１月２日以後に海外へ転出される場合であっても個人市・府民税は課税され、納付いただくこととなります。ただし、海外へ転出される場合には、納税に関する一切の事項を処理いただくため、納税管理人を定め、「納税管理人申告（承認申請）書」を提出していただく必要があります。提出していただいた内容に基づき、納税管理人の方に納税通知書等をお送りします。△詳細はりんく先の『個人市・府民税が課税される方』、『納税管理人の申告について』を参照してください。△りんく先から「納税管理人申告書」がだうんろーどできます。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所個人市民税担当『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['151', '"母子家庭・父子家庭向けにヘルパーさんを派遣してもらえる制度があるのですか？"', '母子家庭・父子家庭向けにへるぱーさんを派遣してもらえる制度があるのですか？ひとり親家庭等日常生活支援事業を行っています。自立するための修学や疾病等により、ひとり親家庭等が、一時的に保育や家事・介護を必要とする場合に、家庭生活支援員を派遣し、身のまわりの世話や保育を行ったり、家庭生活支援員の自宅や講習会会場で保育を行います。【対象】母子家庭、父子家庭、寡婦（母子家庭を経た方）【派遣事由】●技能修得の為の通学や就職活動、恒常的な時間外勤務等自立促進に必要な事由●本人及び同居の子どもや祖父母の病気や看護等社会通念上必要と認められる事由等【費用負担】『ひとり親家庭等日常生活支援事業』【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['639', '"私道に下水道管を通してもらいたいのですが？"', '私道に下水道管を通してもらいたいのですが？私道内では、排水設備の設置及び維持管理は原則として、土地の所有者、使用者または占有者が行ってください。水洗便所の普及促進や排水状況改善のため、以下の条件を備えている場合は、市が無料で下水道管を布設し、維持管理を行います。●当該私道が道路の形態を有し、幅員が１．５ｍ以上であること。●私道に面し、２戸以上の現住家屋があること。●利用者全員が下水道管の布設を希望していること。【申請手続】所定の申請書に私道部分の土地所有者全員の「土地使用承諾書」を添付して、お住まいの地域を担当する各管路管理せんたーへ提出してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。特になし特になし'], ['1752', '"婚姻届けの記入について聞きたい。結婚と同時に引っ越しますが、婚姻届けには新住所と..."', '婚姻届けの記入について聞きたい。結婚と同時に引っ越しますが、婚姻届けには新住所と旧住所のどちらを記入すればいいでしょうか？転入届を提出済みもしくは同時に提出する場合は、新住所を記入します。婚姻届を区役所閉庁時間に宿直室へ提出される場合は、転入届は宿直室でお預かりすることはできません。後日開庁時間内に住所変更の手続きをしていただくことになりますので、旧住所を記入して下さい。詳細は各区役所窓口さーびす担当課へご確認ください。なお、婚姻届を提出しただけでは住民票の住所は変わりませんので、結婚に伴いお引っ越しをされた方は別途住民票異動の手続きが必要です。'], ['367', '"大阪市教員採用選考テストに申込みたいのですが？"', '大阪市教員採用選考てすとに申込みたいのですが？【申込】電子申請（いんたーねっと）により出願してください。出願の前に受験案内（募集要項）を必ず確認してください。〔出願手続き〕○大阪市ほーむぺーじ上の「大阪市行政おんらいんしすてむ」から申し込むことができます。・連絡の取れるめーるあどれす（ぱそこんからの一斉配信を受信できるもの）が必要です。・受験票を印刷するために、ぷりんたとａｄｏｂｅｒｅａｄｅｒ（無料）が必要です。△りんく先の『大阪市公立学校・幼稚園教員採用選考てすと【ぽーたるさいと】』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局教職員人事担当電話：０６－６２０８－９１２３ｆａｘ：０６－６２０２－７０５３特になし特になし'], ['257', '"薬品の処分方法について知りたいのですが？"', '薬品の処分方法について知りたいのですが？有害な薬品類などの危険な物・処理の困難な物は、収集車両の火災事故、作業員の負傷事故、処理施設の故障などの原因となりますので、ごみとして出さないようお願いします。これらの処理相談については、環境局環境事業せんたーへお問合せください。△りんく先の『大阪市で収集しないもの』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1372', '"国民年金の免除や猶予についての所得基準について知りたい。"', '国民年金の免除や猶予についての所得基準について知りたい。保険料納付が困難な人は、●保険料の全額または一部（４分の３、半額、４分の１）のいずれかを免除する制度●５０歳未満の人について、保険料を納付猶予する制度●学生の方は、学生納付特例制度があります。△りんく先の『保険料の免除制度』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['85', '"（旭区）旭区役所に駐車場はありますか？"', '（旭区）旭区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕合計１３台（うち障がい者用２台、普通車用１１台）〔駐車料金〕無料※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認されましても、ご来庁された際には満車になっている場合がありますことを、ご了承ください。△詳細はりんく先の『旭区役所へのあくせす』をご参照ください。【問合せ先】◆旭区役所総務課電話：０６－６９５７－９６２５ｆａｘ：０６－６９５２－３２４７特になし'], ['1055', '"特別永住者のみなし再入国許可の有効期間である2年を経過して再入国するときはどのよ..."', '特別永住者のみなし再入国許可の有効期間である２年を経過して再入国するときはどのような手続が必要ですか。みなし再入国許可により出国した特別永住者の方が、出国の日から２年を経過した後に入国しようとするときは、新規の上陸許可を受けなければなりません。また、みなし再入国許可の有効期間（出国の日から２年）を延長することはできず、同期間を経過すると、特別永住者の地位が失われることになりますので、注意してください。△詳細は、りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['640', '"自分で敷設した排水設備から公共下水道に下水を流してもいいですか？"', '自分で敷設した排水設備から公共下水道に下水を流してもいいですか？排水区域内において、下水を公共下水道に排除するため、私設下水管（排水設備）の新設等を行おうとする場合は、大阪市排水設備工事指定業者を通じて、「排水設備計画確認申請書」を建設局下水道部施設管理課「許認可申請等・排水協議窓口」（分室）へ提出すると共に、工事完了後は、すみやかに市の検査を受けてください。△りんく先の『公共下水道施設に関する届出』を参照してください。【問合せ先】◆建設局下水道部施設管理課「許認可申請等・排水協議窓口」（分室）電話：０６－６６１５－６２６０ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３特になし特になし'], ['1106', '"水の出が悪くなりました。どうしたらよいですか"', '水の出が悪くなりました。どうしたらよいですかお近くで断水作業があれば、その間、水の出が悪くなることがあります。水道局で行う断水作業で出水不良の恐れがある場合は、事前にｐｒびらなどでお知らせしていますが、想定される範囲外で起こる可能性もあります。その場合にはお客さませんたーにご連絡ください。断水のときは、蛇口を閉めてください。また、断水後に初めて水を使用される時、空気やさびで濁った水が出ることがありますので、少し水を出して様子を見ていただきしばらくすればきれいな水になります。なお、原因の分からない出水不良の場合は、お客さませんたーにお問い合わせください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['13', '"道路に看板を設置したいのですが、何か許可がいりますか？"', '道路に看板を設置したいのですが、何か許可がいりますか？道路敷の上空に突出看板を設置する場合は、道路占用許可が必要です。申請手続きや添付書類などの詳細については窓口にお問い合わせください。料金：手数料１件につき１，１００円（申請窓口で現金でお支払いください。）△りんく先のｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['128', '"習い事・塾代助成事業で利用できる学習塾等になるための必要な手続きは？"', '習い事・塾代助成事業で利用できる学習塾等になるための必要な手続きは？大阪市習い事・塾代助成事業参画事業者としての登録申請手続きが必要です。登録申請を行うためには、専用ほーむぺーじに掲載している「大阪市習い事・塾代助成事業参画事業者登録申請書」等をだうんろーどし、「大阪市習い事・塾代助成事業運営事務局」宛に送付してください。△りんく先の『大阪市習い事・塾代助成事業』を参照してください。【問合せ先】（こーるせんたー）大阪市習い事・塾代助成事業運営事務局電話０６－６４５２－５２７３（１２時～２０時）休業日日曜日、祝日及び年末年始（１２月２９日から翌年１月３日）市民の方から問い合わせがあった場合の転送先番号：０６－６４５２－５２７３'], ['174', '"助産師または保健師の訪問指導を受けたいのですが？"', '助産師または保健師の訪問指導を受けたいのですが？以下の様な助産師、保健師による訪問指導を実施しています。【①妊娠８か月後頃に妊婦】出産準備の確認や出産・産後の生活についての相談等【？新生児及び３か月児健康診査までの乳児とその母（または養育者）】新生児の疾病等の予防等養育上必要な事項に関する指導〔必要書類〕母子健康手帳交付時に配付している新生児出生連絡票〔手続〕出産後、速やかに新生児出生連絡票を提出（郵送でも可）、または電話・来所でご相談ください。〔届出先〕お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当【８か月頃面談】もうすぐご出産を迎える方にあんけーとを送付し、面談をご希望される方へ妊娠中の体調や、赤ちゃんが生まれた後の過ごし方、必要な手続き、利用できるさーびすなどを一緒に確認し、安心して赤ちゃんを迎えるための面談〔手続〕各区保健福祉せんたーより送付されるあんけーとはがきにご回答いただき、ぽすとへ投函してください。【妊産婦】妊娠・出産に関する不安や悩みがある方への相談対応〔手続〕お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当へ電話、来所でご相談ください。【専門的家庭訪問支援】保健師、助産師による相談・助言〔対象〕出産後も育児不安が強いと予測される妊婦や出産後間もない時期に育児不安や孤立感を抱える養育者△りんく先の『妊産婦訪問』『新生児等の訪問指導』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし||疾患'], ['212', '"太陽光発電システムの補助制度について教えてください。"', '太陽光発電しすてむの補助制度について教えてください。大阪市では現在、太陽光発電の設置に対する補助を行っていません。大阪府・大阪市が共同で設置する「おおさかすまーとえねるぎーせんたー」では、府と協定を締結した支援事業者が、府内全域から購入希望者を募り、設置をさぽーとする、共同購入支援事業を実施しており、購入希望者の参加登録を毎年受け付けています。【お問合せ先】◆おおさかすまーとえねるぎーせんたー電話：０６－６２１０－９２５４ｆａｘ：０６－６２１０－９２５９◆環境局環境施策課（えねるぎー政策ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３４８３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０'], ['1321', '"生活福祉資金について教えてください。"', '生活福祉資金について教えてください。この貸付は、低所得者、障がい者または高齢者の世帯に対し、資金の貸付けと必要な相談支援を行うことにより、安定した生活を送れるようにすることを目的として、大阪府社会福祉協議会が実施しています。△詳細はりんく先の『大阪府社会福祉協議会生活支援部福祉資金ぐるーぷ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の社会福祉協議会電話、ｆａｘ等はりんく先の『『区社会福祉協議会事務局一覧』を参照してください。特になし'], ['498', '"大阪国際交流センターではどういった事業が実施されていますか？"', '大阪国際交流せんたーではどういった事業が実施されていますか？（公財）大阪国際交流せんたーでは、多文化共生、国際交流・協力に関するせみなー等の開催、留学生を含む外国人住民への支援や、国際交流などに関する各種の情報提供などを行っています。【施設】大ほーる（最大１，００６席）、小ほーる（最大２００席）、大会議室、中会議室、小会議室、和室、ぎゃらりー電話：０６－６７７２－５９３１／６７２９大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる△詳細はりんく先の『大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる』を参照してください。【あいはうす・ぼらんてぃあばんく】ほーむすていやほーむびじっと、通訳・翻訳、日本語・学習支援、文化紹介、企画運営などの国際交流ぼらんてぃあのほか、災害時に主に言語の面から外国人をさぽーとしてくださるぼらんてぃあを募集しています。電話：０６－６７７３－８９８９（公財）大阪国際交流せんたー△詳細は、りんく先をご参照ください。あいはうす・ぼらんてぃあばんくｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｐｒｏｊｅｃｔｓ／ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ／ｖｏｌｕｎｔｅｅｒ／災害時通訳・翻訳ぼらんてぃあｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｐｒｏｊｅｃｔｓ／ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ／ｓａｉｇａｉｊｉ－ｖｏｌｕｎｔｅｅｒ／【いんふぉめーしょんせんたー】多文化共生、国際交流・協力、留学生支援等に関する情報・資料の収集・提供を行っています。せんたー内には、国際交流情報・図書こーなー、海外新聞・雑誌こーなー、情報交換ぼーど等を設置するなど便利な機能が揃っています。電話：０６－６７７３－８９８９（公財）大阪国際交流せんたー△詳細はりんく先をご覧ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ／【外国人のための相談窓口】外国人住民等に対して、英語、中国語、韓国・朝鮮語、べとなむ語、ふぃりぴん語で、生活に必要な情報を提供するとともに、相談対応を行っています。電話：０６－６７７３－６５３３（公財）大阪国際交流せんたー△詳細はりんく先をご覧ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｈ－ｏｓａｋａ．ｏｒ．ｊｐ／ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ＿ｃｅｎｔｅｒ／【問合せ先】●施設利用に関する問合せ◆大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる電話：０６－６７７２－５９３１／６７２９●施設利用以外の問合せ◆（公財）大阪国際交流せんたーいんふぉめーしょんせんたー電話：０６－６７７３－８９８９'], ['815', '"個人市・府民税の寄附金税額控除の対象となる寄附金にはどのようなものがありますか？"', '個人市・府民税の寄附金税額控除の対象となる寄附金にはどのようなものがありますか？個人市・府民税の寄附金税額控除は、個人が前年中（１月１日～１２月３１日）に支払った次の寄附金について、申告いただくことにより、一定額が個人市・府民税から控除（税額控除）される制度です。なお、所得税と個人市・府民税では対象となる寄附金が異なり、所得税では、寄附金の一部が所得金額から控除される（一部の寄附金については税額控除との選択適用）しくみとなっています。【個人市・府民税の寄附金税額控除の対象となる寄附金】（大阪市の場合）●都道府県・市区町村への寄附金（※）●大阪府共同募金会への寄附金●日本赤十字社大阪府支部への寄附金●大阪市または大阪府が条例で指定した寄附金（※都道府県・市区町村に対する寄附金は一般的にふるさと寄附金と呼ばれますが、令和元年６月１日以降に支出された寄附金については、特に総務大臣の指定を受けた団体に対する寄附金のみふるさと寄附金として取り扱われます。ふるさと寄附金については、寄附金税額控除額の基本控除額に加えて、特例控除額が加算されます。）△寄附金税額控除の制度全般にわたる詳細はりんく先の『個人市・府民税の寄附金税額控除制度について』を参照してください。△条例で指定した寄附金一覧等詳細はりんく先の『都道府県・市区町村が条例により指定した寄附金について』を参照してください。具体的な税額控除額の計算方法等は、各年の１月１日現在にお住まいの区を担当する市税事務所へお問い合わせください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['428', '"大阪観光ボランティアガイド協会とは、何を行っている団体なのですか？"', '大阪観光ぼらんてぃあがいど協会とは、何を行っている団体なのですか？ｎｐｏ法人大阪観光ぼらんてぃあがいど協会では、来阪びじたーや市民の方々へぼらんてぃあがいどが大阪城公園界隈、上町台地北部、きた・界隈及びみなみ界隈の案内を行っています。△詳細はりんく先の『ｎｐｏ法人大阪観光ぼらんてぃあがいど協会』を参照してください。（案内無料）※下記のがいど案内は要予約かならず１０日前までに電話・ｈｐ等でご予約ください。案内時間：午前１０時～午後４時（ただし、年末年始を除く）［大阪城公園界隈（大阪城天守閣内は除く）］●案内先：大手口こーす、青屋口こーす、玉造口こーす、難波宮跡こーす［上町台地北部地域］●案内先：大阪城ゆかりこーす、幕末史跡こーす、文学史めぐりこーす［みなみ界隈］●案内先：道頓堀こいさん・とんぼりこーす、心斎橋散策こーす、文学碑・史跡探索こーす［きた界隈］●案内先：近松文学こーす、水都中之島こーす、天満の天神さんこーす、町人文化、近代建築など※下記のがいど案内は、予約不要案内時間：午前１０時～午後４時（ただし、年末年始を除く）［定点がいど］●大手前、桜門、青屋門［城内がいど（随時）］（天守閣内は除く）●こーす例：大手門―多聞櫓―千貫櫓―六番櫓―豊国神社―巨石群―金蔵―天守閣【問合せ先】◆ｎｐｏ法人大阪観光ぼらんてぃあがいど協会電話：０９０－３０５９－６９２３（受付時間：午前１０時～午後３時３０分※年末年始除く）'], ['271', '"集積場所のごみがカラス・猫によって散乱している。"', '集積場所のごみがからす・猫によって散乱している。ごみの持ち出し場所におけるごみの散乱については、基本的に土地の所有者または管理者の方に処理をお願いしておりますが、からす対策については、ごみの出し方を工夫することで被害を防止したり減らすこともできますので、次の点を参考に日ごろから取り組んでみてください。（１）からすの餌となる生ごみや残飯を減らす。（２）ねっとなどを使用し、からすからごみを遮断する。（ごみ袋がねっとからはみ出したり、ねっとの下からからすが入らないよう、ねっとは正しく使用してください。）（３）からすから生ごみなどを見えないようにしてごみを出す。（新聞紙や紙袋などで包んで出してください。）（４）からすに狙われる時間を少なくするため、前夜からごみを出さない。（収集日当日の朝８時３０分までに出してください。）被害のある地域全体が協力・連携し、一体となった取組みを行うことが大切ですので、ご協力をお願いします。また、からすによるごみの散乱被害防止のためにからすねっとの貸し出しを行っていますので、お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーへお問合せください。△りんく先の『すぐできる！からす対策』、『からすにごみを荒らされてお困りのときは』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２２６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['861', '"身近な場所で就労相談が出来るところはありますか？"', '身近な場所で就労相談が出来るところはありますか？大阪市では、一部の区役所や地域就労支援せんたーなどで就労相談を行っています。こーでぃねーたーによる相談者に応じた就労支援ぷらんの提供や、関係機関との連携など雇用・就労のための相談です。△区役所等での相談に関する詳細は『就労相談を実施しています』を参照してください。△問合せ先に関する詳細は『大阪市地域就労支援せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市地域就労支援せんたー電話：０１２０－９３９－７８３受付時間：祝休日を除く月曜日～金曜日１０：００～１７：００特になし特になし'], ['959', '"住民基本台帳カードには有効期間はあるのですか？"', '住民基本台帳かーどには有効期間はあるのですか？有効期間は、住民基本台帳かーど作成の日から１０年ですが、外国人住民へ交付する住民基本台帳かーどの有効期間は、つぎのとおりとなります。ただし、住民票こーどを変更した場合は失効します。日本人住民の場合・国外転出をされない場合かーど発行日から１０年間・国外転出をされる場合は、国外転出する日まで。外国人住民の場合・永住者および特別永住者の方かーど発行日から１０年間・永住者以外の中長期在留者の方かーど発行日から在留期間の満了の日まで・一時庇護許可者および仮滞在許可者の方かーど発行日から上陸期間又は仮滞在期間を経過する日まで・出生による経過滞在者および国籍喪失による経過滞在者の方かーど発行日から経過滞在期間（出生した日又は日本の国籍を失った日から６０日）を経過する日まで※住民基本台帳かーどの新規発行は平成２７年１２月末をもって終了しました。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['690', '"公園でバーベキューをしてもよいですか？"', '公園でばーべきゅーをしてもよいですか？市民が安全かつ快適に公園を利用することができるようにするため、公園内におけるばーべきゅー行為につきましては、鶴見緑地内のばーべきゅー場など指定区域（市内４か所）を除き、禁止しています。【問合せ先】・所在地：鶴見緑地・開設期間：毎年３月頃～１１月頃・電話：０６－６９１５－２５５１（ばーべきゅー場・きゃんぷ場管理事務所）（開設期間外は０６－６９１１－８７８７（鶴見緑地ぱーくせんたー））・ほーむぺーじ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｔｓｕｒｕｍｉ－ｒｙｏｋｕｃｈｉ．ｊｐ／・所在地：大阪城公園・開設期間：毎年３月下旬～５月上旬・電話：０６－６７５５－４１４６（大阪城ぱーくせんたー）・ほーむぺーじ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｓａｋａｃａｓｔｌｅｐａｒｋ．ｊｐ／・所在地：長居公園・開設期間：毎年３月頃～１２月頃・電話：０６－６６９４－９００７（長居ぱーくせんたー）・ほーむぺーじ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎａｇａｉｐａｒｋ．ｃｏｍ／ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ／・所在地：南港中央公園・開設期間：毎年３月～１１月・電話：０６－６６１４－０５４９（南港中央野球場管理事務所）・ほーむぺーじ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎａｎｋｏ－ｂｔｂ．ｊｐ／ｂｂｑ／【このｆａｑの補足】指定された場所以外での禁止の理由・火の不始末により草木やべんちが焦げるなどの被害が発生するため・火または煙により他人に危害あるいは迷惑を及ぼすおそれがあるため'], ['730', '"（港区）港区役所に駐車場はありますか？"', '（港区）港区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕１４台〔駐車料金〕開庁時間６０分毎に２００円※次に掲げる障がい者自ら運転する車両、又は、当該障がい者が乗車し、その移動のために当該障がい者以外の方が運転する車両が施設を利用する場合、各課の窓口にて身体障がい者手帳等を確認の上、駐車無料券を発行しています。①身体障がい者手帳の交付を受けている方②精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方③療育手帳の交付を受けている方④被爆者健康手帳の交付を受けている方各課の窓口まで駐車券と上記手帳をお持ちください。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆港区役所総務課電話：０６－６５７６－９６２５ｆａｘ：０６－６５７２－９５１１身体障がい者等の方以外には駐車料金についての割引はありません。'], ['1347', '"以前、国民健康保険に加入していたが、現在は、会社に就職して社会保険に加入したのに..."', '以前、国民健康保険に加入していたが、現在は、会社に就職して社会保険に加入したのに、国民健康保険料の決定通知書が届いた。お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ、国民健康保険の適用終了の届出を行ってください。※勤務先の健康保険に加入したことにより、自動的に国民健康保険の資格の適用が終了することはありません。【必要なもの】届出には、世帯主と対象者の個人番号（まいなんばー）の記入と提示が必要になります。届出の際は、個人番号の確認できるもの（まいなんばーかーどなど）、本人確認できるもの（運転免許証など）及び、次のものをお持ちください。●保険証●会社などの新しい保険証（健康保険資格取得証明書でも可）また、届出後は適用終了日に遡って保険料を計算しなおしますので、保険料に納めすぎがある場合は還付し、不足している場合は請求させていただきます。△詳細はりんく先の『国民健康保険に関するｑ＆ａ』のｑ６を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['651', '"大阪市役所の道路・下水資料閲覧コーナーでは何ができるのですか？"', '大阪市役所の道路・下水資料閲覧こーなーでは何ができるのですか？道路・下水道資料閲覧こーなーでは、道路の情報資料の閲覧や各種書類の受付・交付（一部）の手続きをしていただくことができます。△詳細はりんく先の『建設局道路・下水道資料閲覧こーなー』を参照してください。※道路・下水道資料閲覧こーなに関するお問合せは、下記担当へお問い合わせください。【問合せ先】◎道路の情報資料に関すること◆建設局管財課電話：０６‐６６１５－６４８２◎各種書類の受付・交付に関すること◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７◎下水道に関すること電話：０６－６２０８－８４１５特になし特になし'], ['1573', '"住居表示と地番の違いについて"', '住居表示と地番の違いについて住居表示については区役所にお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。地番については法務局にお問い合わせください。△詳細はりんく先の『不動産登記業務紹介』を参照してください。特になし特になし'], ['86', '"（旭区）旭区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（旭区）旭区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「千林大宮駅」から徒歩約１０分です。経路：４番出口を出たら国道１号線に面していますので、南へ（右へ）進み、「旭郵便局前」の交差点を西へ約３００めーとる進むと左側に旭区役所があります。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「関目高殿駅」から徒歩約１２分です。経路：４番出口を出たら国道１号線に面していますので、北へ（左へ）進み、「旭郵便局前」の交差点を東へ約３００めーとる進むと左側に旭区役所があります。●京阪「森小路駅」から徒歩約１０分です。経路：西口改札を出て道なりに進むと国道１号線に出ますので、そのまま信号を渡って直進すると旭区役所に到着します。【ばすの場合】●大阪してぃばす７８・８３系統にご乗車のうえ、「旭区役所」で下車してください。「あさひあったかばす」をご利用の場合も「旭区役所」で下車してください。〔所在地〕〒５３５－８５０１大阪市旭区大宮１－１－１７△詳細はりんく先の『旭区役所へのあくせす』を参照してください。【問合せ先】◆旭区役所総務課電話：０６－６９５７－９６２５ｆａｘ：０６－６９５２－３２４７ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、下記を案内してください。【ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客様せんたー】電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休【あさひあったかばす（北港観光ばす舞洲おむにせんたー）】電話：０６－６４６０－５１８８'], ['1537', '"外郭団体とはどのような団体ですか？"', '外郭団体とはどのような団体ですか？外郭団体とは、次に掲げる法人であって、市規則で定めるものをいいます。①本市の役割を補完・代替する活動を行う法人で、本市が運営に多大な影響を及ぼしている法人②①のほか、本市が運営に多大な影響を及ぼしている法人外郭団体の指定は、「大阪市外郭団体の指定に関する基準を定める規程」の各要件に該当する旨を示した各所管所属からの指定依頼に基づき、外部有識者からなる「大阪市外郭団体評価委員会」の審議を経て行っています。△詳細については、りんく先の『本市の外郭団体等』内、「外郭団体」を参照してください。【問合せ先】◆総務局行政部総務課（法人ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７４５３ｆａｘ：０６－６２２９－１２６０'], ['591', '"無料肝炎ウイルス検査はどちらでうけることができますか？"', '無料肝炎ういるす検査はどちらでうけることができますか？取扱医療機関において無料で肝炎ういるす検査を受けられます。対象者は、２０歳以上の大阪市民で、過去に肝炎ういるす検査（大阪市が実施する検査に限らない）を受けたことがない方です。△詳細はりんく先の『肝炎ういるす検査（感染症法）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９平成３０年４月より、取扱医療機関において無料で検査が受けられるようになりました。それに伴い、平成３０年３月末をもって各区保健福祉せんたーでの検査が終了となります。'], ['166', '"一時預かりとは何ですか？"', '一時預かりとは何ですか？一時預かりとは、市内にお住まいの保護者の方が、傷病、介護、冠婚葬祭又は労働・職業訓練・就学あるいは育児負担の軽減などのために、緊急・一時的又は断続的に保育が必要になったとき、小学校就学前のお子さんを保育所などでお預かりすることです。【対象】●保育所等に入所していない小学校就学前の子ども【開設日】●平日（月曜～土曜日）※土曜日については、事前にお問い合わせください。●休日（日曜日・国民の祝日等）※休日の一時預かり事業実施施設のみ。【利用期間】●保護者の仕事などの場合：おおむね週３日以内●保護者の病気などの場合：おおむね２週間以内【申込方法】●実施保育所へ直接お申し込みください。【利用料金】【平日（月曜～土曜日）】０歳児：２，７００円１・２歳児：２，０００円３歳児以上：１，２００円【休日（日曜日・国民の祝日等）】０歳児：３，６００円１・２歳児：２，７００円３歳児以上：１，６００円※別途昼食代等必要。※生活保護世帯：無料※市民税非課税世帯のうちひとり親世帯または障がい児（者）のいる世帯：無料※市民税非課税世帯：半額減免平日（月曜～土曜日）の０歳児の利用料は、１，３００円休日（日曜日・国民の祝日等）の１・２歳児の利用料は、１，３００円△詳細はりんく先の『一時預かり事業』を参照してください。△実施保育所の詳細については、りんく先の『一時預かり事業実施施設一覧表』を参照してください。【問合せ先】◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－８１１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['534', '"感染症や食中毒などについての緊急連絡先を教えてください。"', '感染症や食中毒などについての緊急連絡先を教えてください。感染症や食中毒・すずめばちなどの駆除などの関係で、時間外（１７時３０分～翌日９時）と休日に、お急ぎの方は、健康局宿日直せんたーへ連絡してください。【問合せ内容】●感染症、食中毒の発生●予防接種による異常●すずめばち等駆除業者の紹介など※宿日直せんたーは、緊急の連絡体制をとっていますが、相談窓口ではありません。基本的には、平日（９時～１７時３０分）の対応となります。ただし、感染症や食中毒で緊急対応を要するものは、保健所又は保健福祉せんたーの職員へ連絡対応をします。【受持区域】全区域【受付時間】１７時３０分～翌日９時と土曜、日・祝日、年末年始の終日【問合せ先】◆健康局宿日直せんたー電話：０６－６６４７－０８０２特になし特になし'], ['125', '"メンタルフレンドについて教えてください。"', 'めんたるふれんどについて教えてください。ひきこもり・不登校等児童に対し、大学生等を児童の家庭等に定期的に派遣し、遊びや対話を通して、児童の成長を援助する事業を実施しています。【問合せ先】◆こども相談せんたー◆中央こども相談せんたー（南部・北部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４特になし'], ['1109', '"水道水について、異常を感じた場合は、どうすれば良いですか"', '水道水について、異常を感じた場合は、どうすれば良いですか水道水を利用されたときに味やにおい等に異常を感じた場合は、他の蛇口でも確認していただき、いずれの蛇口でも同様の異常が感じられるようでしたら、お客さませんたーにご連絡ください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['812', '"大阪市内に個人でお店を営業していますが、所得税の確定申告以外に個人市・府民税の申..."', '大阪市内に個人でお店を営業していますが、所得税の確定申告以外に個人市・府民税の申告は必要でしょうか？お住まいの区以外に事務所・事業所・家屋敷のある方は、その所在する区ごとに均等割額が課税されることになりますので、この場合、確定申告とは別に、個人市・府民税の申告が必要です。個人市・府民税は、毎年１月１日現在において次に該当する方に課税されます。●大阪市内にお住まいの方：均等割額と所得割額●大阪市内に事務所・事業所や家屋敷があり、その区内にお住まいでない方：均等割額のみ上記のとおり、大阪市内に事務所・事業所や家屋敷がある方で、その区内にお住まいでない方には、基礎的な行政さーびす（消防、防災、清掃、道路公園の整備など）に対して、一定の負担をいただく必要性から、均等割（年間４，３００円）が課税され、事務所・事業所や家屋敷がある区ごとに個人市・府民税の申告が必要となります。申告の際には、所得税の確定申告書の写しを添付いただくようお願いします。※個人事業主の事務所・店舗・診療所など（所有を問わない）が該当し、びる等の一室を借りている場合も含まれます。また、住所地以外の場所に設けるご自身や家族が使用する別荘やまんしょんなども該当します。△詳細はりんく先の『個人市・府民税が課税される方』を参照してください。△りんく先から『市民税・府民税申告書（市内に事務所・事業所や家屋敷がある方）』がだうんろーどできます。【問い合わせ先】◆事務所・事業所や家屋敷がある区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['840', '"市税の口座振替・自動払込の申込み方法は？"', '市税の口座振替・自動払込の申込み方法は？個人市・府民税・森林環境税（普通徴収）、固定資産税・都市計画税（土地・家屋）、固定資産税（償却資産）について口座振替・自動払込をご利用いただくことができます。次の３つのお申込み方法があります。（１）ｗｅｂによるお申込みぱそこん・すまーとふぉん・たぶれっと端末からいんたーねっとを利用して、２４時間いつでも口座振替・自動払込の申込みができるさーびすです。このさーびすを利用することにより、金融機関窓口に出向く必要がなく、口座振替依頼書への記入や押印も不要です。対応金融機関預貯金口座のきゃっしゅかーどをお持ちの個人の方であれば、どなたでもご利用可能です。《対応金融機関》みずほ銀行、三菱ｕｆｊ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、関西みらい銀行、池田泉州銀行、大阪信用金庫、大阪してぃ信用金庫、永和信用金庫、北おおさか信用金庫、ゆうちょ銀行上記の対応金融機関以外では、ｗｅｂによるお申込みはできませんので、下記の「申込書によるお申込み」をお願いします。△詳しくは、『市税ｗｅｂ口座振替受付さーびす』のぺーじをご覧ください。（２）市税事務所窓口でのお申込みきゃっしゅかーど（磁気すとらいぷ付きに限る）があれば印鑑不要で窓口でのお申込みが可能です。《対応金融機関》みずほ銀行、三菱ｕｆｊ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、関西みらい銀行、池田泉州銀行、大阪信用金庫、大阪してぃ信用金庫、永和信用金庫、北おおさか信用金庫、ゆうちょ銀行上記の対応金融機関以外では、下記の「申込書によるお申込み」をお願いします。（３）申込書によるお申込み市内の取扱金融機関及び市税事務所窓口に備え付けの「大阪市徴収金口座振替依頼書・自動払込利用申込書兼廃止届書」に必要事項をご記入・押印のうえ取扱金融機関の窓口でお申込みください。なお、その際「納税通知書」など台帳番号がわかるもの、「預貯金通帳」、「通帳届出印」をご持参ください。《取扱金融機関》・全国の店舗で取扱いができる金融機関みずほ銀行、ｅ２０三菱ｕｆｊ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行、郵便局・上記以外の金融機関では、大阪府下のほとんどの店舗で取扱いができます。（ただし、大阪市公金収納取扱金融機関に限ります。）・いんたーねっと専業銀行『楽天銀行』、『ｐａｙｐａｙ銀行』△詳しくは、『口座振替・自動払込』のぺーじをご覧ください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所収納管理ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３１ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５または、◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['49', '"消費者センターへの来所による相談には予約が必要ですか？"', '消費者せんたーへの来所による相談には予約が必要ですか？大阪市消費者せんたー（ａｔｃ）に来所される場合は予約の必要はありません。また、天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室でも来所による相談を行っています。ただし、天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日で数えて２日前までに予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談の事前予約は０６－６６１４－０９９９で承っています。また、ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。※大阪市外居住者の方は、お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーへお問合せください。△りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['134', '"案内状がなくても、各区「成人の日記念事業」に参加できますか？"', '案内状がなくても、各区「成人の日記念事業」に参加できますか？案内状は持参しなくても参加できます。また、引越し等で現在大阪市に住民票がない方も、その年度に２０歳を迎える方であれば参加できます。詳しくは、参加を希望されている区の区役所にお問い合わせください。【案内状】１０月末時点で住民票のある方に、１２月初めにお住まいの区の区役所より発送します。※案内状が届かない場合は、お住まいの区の区役所へお問い合わせください。△詳細はりんく先の『各区成人の日記念行事』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。「成人の日記念のつどい」については、こーるせんたーで問合せ先代行案内を行っていました。||成人式'], ['1539', '"入湯税の制度の概要について教えてください。"', '入湯税の制度の概要について教えてください。大阪市では、環境衛生施設、消防施設などの整備や観光の振興に要する費用に充てるため、鉱泉浴場（温泉施設）を利用される方に対して、入湯税を課税しています。【納める方】鉱泉浴場（温泉施設）を利用される方【税率】入湯客１人１日につき１５０円（宿泊を伴う場合は、１泊をもって１日とします。）【納付方法】鉱泉浴場施設へお支払ください。鉱泉浴場施設から大阪市へ納入していただきます。【課税が免除となる方】・共同浴場、一般公衆浴場（銭湯）利用する方・１，５００円以下（消費税額を除く）の料金で利用する方（宿泊の方を除く）・小学生以下の方・学校等（大学を除く）が実施する修学旅行その他の行事に参加している学生等及び引率者の方・医療提供施設、社会福祉事業の用に供する施設において利用する方【入湯税に関するお問い合わせ先】〒５４１－８５５１大阪市中央区船場中央１－４－３－２０３船場せんたーびる３号館２階船場法人市税事務所課税担当（法人市民税・事業所税ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－４７０５－２９３５大阪市では入湯税を、平成３０年１０月１日から導入しました。'], ['740', '"臨港地区内構築物規制について教えてください。"', '臨港地区内構築物規制について教えてください。大阪港臨港地区の区域内においては、港湾の多様な機能をそれぞれ十分に発揮させるため、臨港地区を機能別に区分して、目的の異なる建物が無秩序に混在することを防止するため、「分区」を指定し、構築物の規制を行っております。その他、咲洲（南港）・舞洲及びこすもすくえあ地区では、建築物や敷地利用などに関する要綱があります。△詳細については、りんく先の『臨港地区等の規制について』を参照ください。【問合せ先】◆大阪港湾局営業推進室開発調整課電話：０６－６６１５－７７４０ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９特になし'], ['657', '"梅田・大阪駅・扇町近辺の公営駐車場を教えてください。"', '梅田・大阪駅・扇町近辺の公営駐車場を教えてください。【梅田・大阪駅・扇町近辺】〔豊崎地下駐車場〕詳しくは△りんく先の豊崎地下駐車場をご参照ください。〔大阪駅前地下駐車場〕詳しくは△りんく先の大阪駅前地下駐車場をご参照ください。〔扇町通地下駐車場〕詳しくは△りんく先の扇町通地下駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['373', '"天王寺中学校の通信教育について知りたい。"', '天王寺中学校の通信教育について知りたい。天王寺中学校では、義務教育を修了していない満１５歳以上の方を対象に、中学校課程（国語・社会・数学・理科・英語の５教科）の通信教育を実施しています。学習教科ごとの修了証を授与し認定します。５教科のみの学習のため、卒業証書は発行できません。授業は、郵便による添削指導と、年数回（日曜日）のすくーりんぐを実施し、３時間の授業またはてすとを行います。【募集人員】約３０名△りんく先の『中学校通信教育部への入学について』を参照してください。【問合せ先】◆天王寺中学校電話：０６－６７７１－０９０３または、◆教育委員会事務局指導部初等・中学校教育担当電話：０６－６２０８－９１８６ｆａｘ：０６－６２０２－７０５５特になし特になし'], ['209', '"大阪市では地球温暖化対策として何か取り組みを行っていますか？"', '大阪市では地球温暖化対策として何か取り組みを行っていますか？【市役所における地球温暖化対策の取組】「大阪市地球温暖化対策実行計画〔事務事業編〕」に基づく取組〔１〕公共施設における省えねるぎー・省ｃｏ２化の推進●市有施設の省えねるぎー性能の向上●全市有施設へのｌｅｄ照明の導入徹底●ｅｓｃｏ事業の実施拡大●高効率な省えねるぎー機器への更新●日常的な施設・設備の運用改善●国産木材の利用拡大など〔２〕再生可能えねるぎーの導入拡大の推進●再生可能えねるぎー電力の導入拡大●未利用えねるぎーのさらなる有効活用など〔３〕移動の脱炭素化の推進●公用車への次世代自動車の導入●乗用車へのｅｖ等の導入●船舶の電動化等のｃｏ２排出削減に向けた検討・実施〔４〕ごみの減量・りさいくるの推進●ぷらすちっくごみの削減●ごみ焼却量の減量化など〔５〕職員による環境まねじめんとの徹底●各所属における取組目標の設定●研修の実施による意識啓発と環境に配慮した取組の推進●適切な運用を確認するための監視・測定（職場内点検、内部監査、外部評価）●必要に応じた見直しなどそのほか、大阪市では市民・事業者の皆さんに温室効果がす排出削減の取組をさらにすすめていただくために、「大阪市地球温暖化対策実行計画〔区域施策編〕」を策定し、温室効果がす削減目標の達成に向け、計画に基づく取組を推進しています。△詳細はりんく先の『大阪市地球温暖化対策実行計画〔区域施策編〕』、『大阪市地球温暖化対策実行計画〔事務事業編〕』を参照してください。【問合せ先】大阪市地球温暖化対策実行計画〔区域施策編〕について◆環境局環境施策課（環境施策ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２１７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし'], ['369', '"病院に入院している子どもに訪問教育をしてもらえますか？"', '病院に入院している子どもに訪問教育をしてもらえますか？病院に入院している間、児童・生徒が教育を受けられるよう、大阪府立の特別支援学校の分教室での学習や訪問教育が行われています。主治医の許可を受け、在籍の学校で相談の上、手続きを行ってください。【大阪府立の特別支援学校の分教室および訪問教育】・大阪市立総合医療せんたー（大阪府立光陽支援学校分教室）・大阪公立大学医学部附属病院（大阪府立光陽支援学校分教室）・大阪発達総合療育せんたー大阪府立東住吉支援学校訪問学級）・大阪急性期・総合医療せんたー（大阪府立羽曳野支援学校分教室）・大阪赤十字病院付属大手前整肢学園（大阪府立堺支援学校大手前分校）など【訪問教育】病院内に分教室のない病院でも教育を受けられるよう、訪問教育も行われています。【問合せ先】◆教育委員会事務局いんくるーしぶ教育推進担当電話：０６－６３２７－１０１１ｆａｘ：０６－６３２７－１０２３特になし||こども子供|公立市営'], ['1340', '"単身赴任や出張で家を離れるが国民健康保険証はそのまま使えますか"', '単身赴任や出張で家を離れるが国民健康保険証はそのまま使えますか住民登録を変更せず、一時的に住所を離れる場合は、引き続きご使用いただけます。ただし、１年以上市外に居住する場合は、住民登録を変更し、居住地の国民健康保険に加入してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['583', '"大阪市内で献血が出来るところを教えてください。"', '大阪市内で献血が出来るところを教えてください。献血の出来る場所は以下のとおりです。【献血場所】●大阪府赤十字血液せんたー電話：０１２０－３２６７５９城東区森之宮２－４－４３●阪急ぐらんどびる２５献血るーむ電話：０１２０－３７６７５９北区角田町８－４７阪急ぐらんどびる２５階●あべの献血るーむｋｉｚｏｏｎａ電話：０１２０－３６６７５９阿倍野区阿倍野筋１－３－２１岸本びる３階●御堂筋献血るーむｃｒｏｓｓｃａｆｅ電話：０１２０－２７６７５９中央区西心斎橋１－４－５御堂筋びる地下１階●西梅田献血るーむ電話：０１２０－３１６７５９北区梅田２－２－２ひるとんぷらざうえすとおふぃすたわー１０階●まいどなんば献血るーむ電話：０１２０－２９６７５９中央区難波４－４－４難波御堂筋せんたーびる４階大阪府内の移動採血車のすけじゅーるについては、△りんく先の『大阪府赤十字血液せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['623', '"医療法人について、届け出なければならない事項について、教えてください。"', '医療法人について、届け出なければならない事項について、教えてください。医療法人が届出をしなければならないものとして医療法に規定しているものは、次のとおりです。［決算届、役員変更届、登記事項変更登記完了届等］また、大阪市保健所長の認可が必要なものは次のとおりです。［医療法人設立認可、理事数の例外認可、医師以外の理事長の例外認可、定款の変更認可、解散・合併の認可等］所定の届出書、若しくは申請書と添付書類を添えて、保健所保健医療対策課へ提出してください。＋△詳細はりんく先をご参照ください。『医療法人認可申請・届出等の手続き』【問合せ先】◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６８１ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４特になし特になし'], ['344', '"焼却工場を見学したいのですが、どのようにして申込めばいいですか？"', '焼却工場を見学したいのですが、どのようにして申込めばいいですか？大阪広域環境施設組合では、環境対策等の取り組みについて、市民の理解と協力が得られるよう、構成市と連携、協調し、普及啓発事業を推進しています。その一環として、各焼却工場において、学校、各種団体等の施設見学を行っています。・施設見学の料金は無料です。・受付は先着順となっています。・小学校の施設見学については、別途「大阪広域環境施設組合焼却工場見学要領（小学生）」を定めて行っています。・なお、個人で焼却工場の見学を希望される方は、舞洲工場での見学となります。△詳細はりんく先の『大阪広域環境施設組合ｈｐ』を参照してください。【問合せ先】◆見学を希望する焼却工場にお問い合わせ下さい。電話、ｆａｘ等はりんく先の『施設見学・焼却工場おーぷんでー』を参照してください。◆舞洲工場の見学のみ、ねっとでの予約が可能です。焼却工場見学予約平成２７年４月から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。令和元年１０月１日から、組織名称が「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」から「大阪広域環境施設組合」に変更になりました。見学申込方法については、令和元年８月から舞洲工場の見学分のみ、ねっとでの予約受付を開始しました。'], ['442', '"大阪市の制度融資を利用できる中小企業の条件を教えてください。"', '大阪市の制度融資を利用できる中小企業の条件を教えてください。大阪市の制度融資を利用できる中小企業者の条件は以下のとおりです。【条件】大阪市内に事務所または事業所を有して、原則として事業による大阪市市民税を納税している中小企業者なお、次の場合には利用できません。●返済能力がない、または事業の継続に問題がある●保証協会で代位弁済中、もしくは金融機関と取引停止処分中（不渡り発生含む）など△詳細はりんく先の『中小企業向け融資制度のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局企業支援課電話：０６－６２６４－９８４４ｆａｘ：０６－６２６２－１４８７特になし'], ['670', '"市有地との境界確定の手続きについて教えてください。"', '市有地との境界確定の手続きについて教えてください。市有地と隣接する土地に建物を建てようとする場合や、市有地との土地境界確定を必要とする場合、境界確定協議の締結を行う必要があります。境界確定協議の申出については以下の通りです。【必要なもの】●申出書●付近見取図●法務局備付地図（公図）の写し●申出地の登記事項証明書または登記簿謄本●付近土地調書●現況実測平面図●その他必要と認める書類【申出人】土地所有者【手数料】無料【受付窓口】市有地を管理する各所管局によって、申出窓口が異なります。受付窓口については、△りんく先の『各所管局境界確定協議申出窓口』をご覧ください。申出の手続きを経た後、土地境界が確定した後に、申出人において、土地境界確定協議書一式の作成を行い、申出人の署名若しくは記名及び押印（実印）のうえ、２部提出（提出時に申出人の印鑑証明書（発行日より３？月以内の原本）の添付が必要）してください。土地境界確定協議書締結後、受付窓口より１部をお渡しします。△りんく先の『市有地との境界確定協議に伴う手続きについて』から申出書等のだうんろーどができます。【問合せ先】◆各所管局△りんく先の『公有財産でーたべーす「お問い合わせ先」』よりお願いします。※道路用地との境界確定協議については、△りんく先の道路区域明示・道路用地の土地境界確定協議等に伴う手続きについてをご参照ください。特になし'], ['678', '"大阪市内でバラが見られる公園はありますか？"', '大阪市内でばらが見られる公園はありますか？大阪市では、花と緑あふれるうるおいあるまちづくりを推進するために、ばら園を整備しています。大阪市内のばらの名所として、市民の方々に親しまれている以下の各ばら園では、春と秋ごろが最も美しい時期となります。●中之島公園（北区）（担当：扇町公園事務所、電話：０６－６３１２－８１２１）※中之島公園のばら園については、いべんと等のため、閉鎖していることがあります。詳細は、扇町公園事務所にお問合せください。●靭公園（西区）（担当：大阪城公園事務所、電話：０６－６９４１－１１４４）●花博記念公園鶴見緑地（鶴見区）（鶴見緑地ぱーくせんたー、電話：０６－６９１１－８７８７）●長居植物園（東住吉区）（長居植物園、電話：０６－６６９６－７１１７）中之島公園（北区）については、回答文中の※に注意してください。'], ['1', '"下水道のしくみについて知りたい。"', '下水道のしくみについて知りたい。下水道のしくみや役割など、大阪市の下水道事業をご紹介したぱんふれっととりーふれっと「大阪市の下水道」を、市役所等で配布しています。市ほーむぺーじでもご紹介しています。また、次の下水道施設を見学いただけます。いずれも無料です。【太閤（背割）下水】大阪市の指定文化財「太閤（背割）下水」を見学いただけます。地下施設の見学を希望される方は事前に申込みが必要です。【舞洲すらっじせんたーの汚泥処理施設】汚泥処理施設の見学を希望される方は、事前にお申し込みが必要です。【下水処理場】施設の見学を希望される方は、各下水処理場へ事前にご相談ください。（下水処理場における工事等の状況により見学いただけない場合があります。）△詳細はりんく先の『りーふれっと「大阪市の下水道」（だいじぇすと版）』『ぱんふれっと「大阪市の下水道」』『太閤（背割）下水見学施設』『舞洲すらっじせんたー（下水汚泥処理場）』『大阪市びじゅある下水道ぷらん』『おおさかえこきっず下水道を学ぼう！』を参照してください。特になし'], ['340', '"家庭で飼っていた動物死体(わに・蛇なども)を処理してもらえるのですか？"', '家庭で飼っていた動物死体（わに・蛇なども）を処理してもらえるのですか？家庭で飼っていた動物（ぺっと）の死体は、申込みにより各環境事業せんたーが収集しており、手数料が必要です。※電話受付時間：８時～１６時３０分（日曜日は休業）△詳細はりんく先の『ぺっとなどが死んだ場合』を参照してください。なお、飼い犬が亡くなった場合は、保健福祉せんたーへ死亡届を提出してください。特になし特になし'], ['571', '"犬を飼いたいのですが、どこかで譲ってもらえますか？"', '犬を飼いたいのですが、どこかで譲ってもらえますか？大阪市動物管理せんたーでは、わんにゃん教室にて犬と猫の譲渡会を実施しています。【内容】大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）では、犬・猫の正しい飼い方の推進、動物愛護精神の普及・啓発、飼い主のもらるの向上を目的に昭和５７年から、わんにゃん教室（犬と猫の譲渡会）を実施しています。【わんにゃん教室の開催日】●毎週水曜日（祝日を除く）●飼いたい人は事前に申込みが必要であり、当日の参加は事前予約制です。詳細及び手続き方法については直接お問合せ下さい。●対象の犬・猫は当せんたーの譲渡対象動物のみであり、持ち込みはありません。【手続きの方法】所定の申込書類を、次のいずれかの方法で大阪市動物管理せんたーへ送付してください。●郵送：〒５５９－００２１大阪市住之江区柴谷２－５－７４大阪市動物管理せんたーあて●ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７●電子めーる：ｆｃ００１１＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ※「所定の申込書類」は下記ほーむぺーじをご参照ください。※飼われる方の年齢・住所地、住宅のぺっと飼育許可状況等によってはお申込みいただけない場合があります。事前に電話等でお問合わせください。△りんく先の『犬・猫の譲渡事業』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分まで特になし'], ['1955', '"東成区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '東成区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行（郵送による請求を除く）・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・住民基本台帳かーど・まいなんばーかーどの券面変更等・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き（窓口さーびす課（保険年金））・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課）・介護保険・児童手当・障がい者手帳など医療費助成制度の申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行（郵送による請求を除く）・転入・転出などの届出（住民基本台帳かーど・まいなんばーかーどを利用した転入届ができない場合があります。）・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・住民基本台帳かーどまいなんばーかーどの券面変更等・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き（窓口さーびす課（保険年金））・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['1236', '"介護保険制度のサービスにはどのようなものがありますか？"', '介護保険制度のさーびすにはどのようなものがありますか？介護保険のさーびすには以下の様なものがあります。【介護（介護予防）さーびす】〔自宅で利用できるさーびす〕●訪問介護※要支援１・２、事業該当者の方は総合事業の「訪問型さーびす」を利用できます。●定期巡回・随時対応型訪問介護看護●夜間対応型訪問介護●訪問入浴介護●訪問看護●訪問りはびりてーしょん●居宅療養管理指導〔通いで利用できるさーびす〕●通所介護（でいさーびす）※要支援１・２、事業該当者の方は総合事業の「通所型さーびす」を利用できます。●通所りはびりてーしょん（でいけあ）●認知症対応型通所介護〔施設に短期間入所するさーびす〕●短期入所生活介護（福祉施設におけるしょーとすてい）●短期入所療養介護（医療施設におけるしょーとすてい）〔その他のさーびす〕●福祉用具貸与●福祉用具購入●住宅改修〔施設・居住系さーびす〕●介護老人福祉施設（特別養護老人ほーむ）●地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護●介護老人保健施設●介護医療院●認知症対応型共同生活介護（ぐるーぷほーむ）●特定施設入居者生活介護●地域密着型特定施設入居者生活介護〔通い、訪問、泊まりの複合的なさーびす〕●小規模多機能型居宅介護●看護小規模多機能型居宅介護（複合型さーびす）△詳細はりんく先の『介護保険制度のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（介護保険）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局介護保険課（保険給付）電話：０６－６２０８－８０３３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４特になし特になし'], ['1962', '"住之江区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '住之江区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録）（戸籍））・戸籍の届出・住民票の異動の届出・各種証明書の発行（他市区町村の住民票を除く）・個人番号かーど（まいなんばーかーど）の交付・外国人の住民登録の手続き・特別永住者証更新・印鑑登録の手続・義務教育諸学校の就学手続き・住居表示に関すること（窓口さーびす課（保険管理）（保険年金））・国民健康保険料の納付・納付相談・減免・還付・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（福祉）（高齢・介護保険））※保健福祉せんたー※転入・転出など住民異動に伴う・児童手当・医療費助成・保育施設の各種申請・届出・障がい者福祉、医療制度関連の各種申請・届出・介護保険・高齢者福祉にかかる各種申請・届出（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録）（戸籍））・戸籍の届出・住民票の異動の届出・各種証明書の発行（他市区町村の住民票を除く）・個人番号かーど（まいなんばーかーど）の交付・外国人の住民登録の手続き・特別永住者証更新・印鑑登録の手続・義務教育諸学校の就学手続き・住居表示に関すること（窓口さーびす課（保険管理）（保険年金））・国民健康保険料の納付・納付相談・減免・還付・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['2068', '"ひとり暮らしの高齢者のために、布団など寝具の洗濯サービスはありますか？"', 'ひとり暮らしの高齢者のために、布団など寝具の洗濯さーびすはありますか？市内にお住まいの寝具類の衛生管理が困難な高齢者を対象として、水洗いによる寝具類の洗濯乾燥消毒さーびすを実施する事業者へ補助金を交付し、高齢者の保健衛生の向上や住みなれた地域社会の中で引き続いて生活していくことを支援する事業を実施しています。なお、令和５年度は大正区のみ実施しています。【内容】●対象の寝具：布団・毛布●利用枚数の限度：布団および毛布の合計で３枚まで。ただし、布団のみで３枚は不可。●利用回数の限度：年（４月１日～翌年３月３１日）に２回まで【対象（利用できる方）】実施事業者がさーびす実施対象としている区にお住まいの寝具類の衛生管理が困難な６５歳以上の方で、ひとり暮らしの方または高齢者（６５歳以上）のみの世帯の方のうち、介護保険の要介護状態区分が要介護または要支援の方※さーびす実施対象区以外の区にお住まいの方は、ご利用いただけません。△実施事業者についてはりんく先の『寝具洗濯乾燥消毒さーびす』をご覧ください。【料金】実施事業者によって異なりますので、実施事業者にお問い合わせください。【申込方法】直接実施事業者に申し込んでください。※実施時期や申込期間は、実施事業者によって異なりますので、実施事業者にお問い合わせください。△詳細はりんく先の『寝具洗濯乾燥消毒さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['326', '"後期高齢者医療制度での保険料の減額や減免はありますか"', '後期高齢者医療制度での保険料の減額や減免はありますか世帯の所得が一定の基準以下の方については、７割、５割、２割の割合で保険料の均等割額が軽減されます。なお、後期高齢者医療制度に加入する日の前日において、被用者保険（健康保険組合や船員保険、共済組合等）の被扶養者だった方の保険料については、所得割額は賦課されず、資格取得後２年間は均等割額のうち５割が軽減されます。また、次の①～③の理由のいずれかに該当し、保険料の全部または一部を納付できないと認められた場合は、納付できない金額を限度に保険料が減額または免除される場合があります。①震災、風水害、火災その他これらに類する災害により、被保険者が主たる居住の用に供している住宅、被保険者の家財その他の財産について著しい損害を受けたとき②被保険者または連帯納付義務者の収入が、事業の不振、休業または停止、失業等の理由により、著しく減少したとき③被保険者が、刑事施設、労役場その他これらに準ずる施設に拘禁されたとき※減免を受けようとする月の納期限までに、申請が必要となります。※特別な事由がない限り、申請があった月以降の保険料が減免の対象となります。※年度ごとに申請が必要となります。△りんく先の『後期高齢者医療制度』、『大阪府後期高齢者医療広域連合事務局』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９９６ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['986', '"世帯主が変わったときに何か届け出が必要ですか？"', '世帯主が変わったときに何か届け出が必要ですか？世帯主がかわったときや同一住所で世帯構成に変更があったときは世帯変更届が必要です。【届出期間】変更があった日から１４日以内【届出人】本人または世帯主任意代理人や成年後見人等の法定代理人【届出場所】住所地の区役所窓口さーびす課（住民情報）【必要書類】（１）国民健康保険被保険者証（加入者の方）（２）本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと、まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどなど、公的機関が発行する有効期限のある写真付の証明書、または、健康保険証等）※窓口で本人確認できない場合は後日届出をお知らせする通知を送付します。※任意代理人の場合は、委任状が必要です。※親族の方でも別世帯の場合は委任状が必要です。※法定代理人の場合は登記事項証明書、戸籍謄本等、法定代理人であることを確認できる書類が必要です。△詳細はりんく先の『世帯変更届（世帯主が変わったときや、世帯を分けたとき）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['679', '"梅の名所はどこですか？"', '梅の名所はどこですか？大阪市の梅の名所としては、大阪城梅林、西九条公園、長居公園（郷土の森）などがあります。【大阪城梅林】（大阪城公園内）〔交通〕●ｏｓａｋａｍｔｒｏ中央線・長堀鶴見緑地線「森の宮」駅北西へ徒歩２０分●ｊｒ大阪環状線「大阪城公園」駅西へ徒歩１５分●ｊｒ大阪環状線「森の宮」駅北西へ徒歩２０分●ｊｒ東西線「大阪城北詰」駅南へ徒歩２０分〔問合せ先〕◆大阪城ぱーくせんたー電話：０６－６７５５－４１４６ｆａｘ：０６－６７５５－４１４９【西九条公園】（此花区西九条５丁目）〔交通〕●ｊｒ大阪環状線「西九条」駅〔問合せ先〕◆扇町公園事務所電話：０６－６３１２－８１２１ｆａｘ：０６－６３１２－３４０３【長居公園・郷土の森】（東住吉区長居公園内）〔交通〕●ｏｓａｋａｍｔｒｏ御堂筋線「長居」駅●ｊｒ阪和線「長居」駅〔問合せ先〕◆長居ぱーくせんたー電話：０６－６６９４－９００７ｆａｘ：０６－６６９６－７４０５【問合せ先】◆建設局各公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。特になし特になし'], ['59', '"過大包装基準とは何ですか？"', '過大包装基準とは何ですか？過大包装基準とは、商品の内容を誇張したり、廃棄物の量が増大することのないように、商品の包装について定めた基準です。△詳細はりんく先の『過大包装基準について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（相談指導）電話：０６－６６１４－７５２３ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['23', '"公社一般賃貸住宅・公社すまいりんぐについて教えてください。"', '公社一般賃貸住宅・公社すまいりんぐについて教えてください。公社一般賃貸住宅・公社すまいりんぐについては以下のとおりです。【概要】●公社一般賃貸住宅・公社すまいりんぐは、申込世帯の年間所得が一定の範囲内であることが必要な中堅層向けの賃貸住宅である。●公社すまいりんぐは、国の特定優良賃貸住宅制度等を適用した住戸であり、入居世帯の収入に応じて家賃の一部を国と大阪市が、一定期間補助するものである。空家については随時で募集を行っている。△りんく先の『団地一覧』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市住まい公社住宅管理部管理課募集担当電話：０６－６８８２－９０００※平日：９時～１９時（火曜日及び祝日の翌日（平日）：９時～１７時３０分）土曜：９時～１９時日曜・祝日：１０時～１７時ただし、年末年始（１２月２９日～１月３日）は除く。特になし特になし'], ['655', '"難波・谷九近辺の公営駐車場を教えてください。"', '難波・谷九近辺の公営駐車場を教えてください。【難波・谷九近辺】〔上汐地下駐車場〕詳しくは△りんく先の上汐地下駐車場をご参照ください。〔塩草地下駐車場〕詳しくは△りんく先の塩草地下駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['1365', '"電話による年金相談をしたい。"', '電話による年金相談をしたい。一般の年金相談は、「ねんきんだいやる」へ。電話：０５７０－０５－１１６５（なびだいやる）（東京）０３－６７００－１１６５（一般電話）△詳細はりんく先の『電話での年金相談窓口』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし'], ['58', '"単位価格表示とは何ですか？"', '単位価格表示とは何ですか？単位価格表示とは、食品や日用品等の商品の中身についての一定計量単位あたりの価格を表示することで、価格の比較をしやすくするための制度です。△詳細はりんく先の『単位価格表示について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（相談指導）電話：０６－６６１４－７５２３ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1091', '"阿倍野防災センターについて知りたい。"', '阿倍野防災せんたーについて知りたい。阿倍野防災せんたーでは、市民が地震や火災等災害発生時に必要な一連の行動を関連づけて、映像・振動・効果音を駆使したりあるな地震や煙体験、消火・通報・応急手当などを体験学習等ができます。また、地域における防災活動の推進者である地域防災りーだー、女性防火くらぶ員、事業所の防火管理者、その他防災関係者がより専門的な防災技術を音響、映像機器、実物の消防用設備等を使用して総合的な研修訓練ができます。【施設】〔１〕防災体験学習えりあ市民の皆様に防災に関する意識の啓発、知識の習得、初動措置に関する技術の習得を目的とするえりあおおさか防災情報すてーしょん：大阪市全域の被害想定や地域特性に応じた災害危険を学ぶたすかるしあたー：高さ６ｍの巨大すくりーんで災害の恐ろしさを体感減災を学ぶ：地震発生直後から避難するまでの間に取るべき行動を学ぶ消火を学ぶ：初期消火の手順等を体験により学ぶ煙を学ぶ：煙中避難体験により煙の怖さを学ぶ津波避難を学ぶ：映像により津波の怖さを学ぶがれきの街（余震体験）：災害発生直後の街に潜む危険を学ぶ避難支援を学ぶ：避難行動要支援者を安全に避難させる方法を学ぶ救助を学ぶ：資器材を使用し救助方法を学ぶ震度７体験：起震装置と映像により地震の怖さを学ぶ備えを学ぶ：災害発生時の対応策や日頃からの備えを学ぶ救護を学ぶ：いざという時に役立つ応急救護を学ぶきっずしょうぼうぱーく：親子で楽しみながら防災を学ぶ〔２〕防災研修訓練えりあ地域防災りーだー、女性防火くらぶ員及び企業の防災担当者等を対象とした高度な防災技術等の習得を目的とするえりあ●防災研修室防火防災に関する知識及び災害の発生状況やその対策などを講習する研修室●総合訓練室大型しゅみれーしょん画面を使用し実施する放水訓練や実物の緩降機が使用できる総合的な消防訓練室●防災設備室実物の消防用設備等を活用した構造・作動状況などの学習室【開館時間】１０時～１８時【休館日】毎週水曜日と毎月最終木曜日（祝日の場合はその翌日）年末年始（１２月２８日～１月４日）【入館料】無料【所在地】大阪市阿倍野区阿倍野筋３－１３－２３（あべのふぉるさ３階）◆大阪市立阿倍野防災せんたー所在地【あくせす】おおさかめとろ谷町線「阿倍野駅」１・７号出入口から西へ約３００ｍ【駐車場】有・大型ばす等での来館は事前要連絡△詳細はりんく先の『大阪市立阿倍野防災せんたーほーむぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆阿倍野防災せんたー電話：０６－６６４３－１０３１ｆａｘ：０６－６６４３－１０４０（受付時間１０時～１７時４５分）特になし特になし'], ['441', '"経営相談・創業相談の窓口はありますか？"', '経営相談・創業相談の窓口はありますか？大阪産業創造館「経営相談室」で、一般的な経営相談・創業相談を承っています。「経営相談室」は、創業を志す方や個人事業者・中小企業・べんちゃー企業が抱える経営課題の解決を応援する大阪市のこんさるてぃんぐ機関です。事業計画、創業準備、まーけてぃんぐ、法律、税務、ｉｓｏ、会計、ｄｘなど、経営に関する多様な分野の専門家を、「経営さぽーたー」として１００名以上登録し、ねっとわーくをふるに活用して、様々な相談にーずに対応しています。【内容】◆めーる相談（無料）◆電話相談（無料）◆面談（無料・予約制）◆法律相談（平日１３時～１６時・無料・１内容につき１回３０分まで・予約制）◆専門家派遣「こんさる出前一丁」（有料・予約制）◆融資の相談窓口（無料・予約制）◆その他、経営・開業に役立つ情報提供など△詳細はりんく先の大阪産業創造館『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｎｓｏｋａｎ．ｊｐ／ａｋｉｎａｉ／経営相談室とは』を参照してください。【問合せ先】◆大阪産業創造館「経営相談室」電話：０６－６２６４－９８３８（月～金９時～１７時３０分ただし祝日をのぞく）めーる：ｉｎｆｏ－ａｋｉｎａｉ＠ｓａｎｓｏｋａｎ．ｊｐ特になし'], ['1956', '"生野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '生野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（１７：３０～１９：００は他市町村の住民票を除く）・特別永住者証明書の申請・交付・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーど（まいなんばーかーど）に関する事務※住民基本台帳かーどの申請・交付は平成２７年１２月で終了しました。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動及び保険料納付など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課）※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・高齢者福祉・障がい者福祉・各種医療助成・児童手当などの各種申請・届出など・介護保険の資格異動及び各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市町村の住民票を除く）・特別永住者証明書の申請・交付・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーど（まいなんばーかーど）に関する事務※ただし、国のしすてむめんてなんすのため、取り扱えない月もありますので、担当へ確認してください。※住民基本台帳かーどの申請・交付は平成２７年１２月で終了しました。（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動及び保険料納付など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付||子ども手当こども手当子供手当|まいなんばー'], ['919', '"区民まつりについて教えてください。"', '区民まつりについて教えてください。区民まつりは、区における最大規模の区民参加行事であり、区ごとの特色を活かし子どもから高齢者まで気軽に楽しめるいべんととして定着しています。区民まつりは、地域の団体、企業、学校、官公庁などの協働により運営されています。区民まつりに参加して、人と人との「つながり」や「きずな」の大切さを感じていただきたいと思います。みなさまのお越しをお待ちしております。日程や開催地の詳細については、各区にお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所（市民協働課）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室地域力担当（地域力創出ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['928', '"氏名が変わった場合や大阪市内での引越しの際に、住民基本台帳カードはどのようにすれ..."', '氏名が変わった場合や大阪市内での引越しの際に、住民基本台帳かーどはどのようにすればよいですか？氏名が変わった場合や大阪市内での引越しの場合は、お住まいの区の区役所に住民基本台帳かーどをお持ちいただき、その裏面に変更後の氏名や転居先住所を記載します。様式ａ（写真なし）たいぷは氏名変更時に、様式ｂ（写真あり）たいぷは氏名や住所変更時に区役所職員が記載します。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['162', '"つどいの広場とは何ですか？"', 'つどいの広場とは何ですか？乳幼児を持つ親とそのこどもを対象に、子育て親子の交流、集いの場を提供し、子育てへの負担感や不安感を軽減するとともに子育て相談を行うなど、安心して子育てができる環境づくりを行うため、「つどいの広場」を実施しています。●子育て親子の交流、つどいの場の提供●子育て等に関する相談●地域の子育て関連情報の提供●子育て及び子育て支援に関する講習等の実施△りんく先の『つどいの広場事業』を参照してください。【問合せ先】◆こども青少年局管理課（子育て支援ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８１１１～２ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['267', '"まちの美化のためにどのような取組みを行っていますか？"', 'まちの美化のためにどのような取組みを行っていますか？大阪市では、まちの美化のために以下の様な取組みを行っています。△りんく先の『美化推進事業』を参照してください。【ぽい捨て防止条例の施行】空き缶やたばこの吸い殻等のぽい捨てと自動車の放棄を防止する、「大阪市空き缶等の投げ捨て等の防止に関する条例」を施行し、まちの美化を一層推進しています。【のーぽいもでるぞーん】主要たーみなるや主要幹線道路をはじめとして、平成１６年１０月より全区にのーぽいもでるぞーんを設定しています。【まちの美化に関する意識啓発】空き缶やたばこのぽい捨てを防止するため、ぽすたーの掲出などをおこない、まちの美化に関する意識啓発や「ぽい捨て防止条例」の主旨のｐｒをおこなっています。【「大阪まらそん”くりーんｕｐ”作戦」の実施】大阪市全域で一斉に行う美化いべんととして、大阪まらそんとたいあっぷした「大阪まらそん“くりーんｕｐ”作戦」を実施し、まちの美化を呼びかけています。【美化強化でー】毎月１日を「美化強化でー」として、市民、事業者に一斉清掃を呼びかけています。【まちの美化運動功労者表彰】清掃ぼらんてぃあの方々の長年にわたる尽力に感謝し、なお一層の清掃協力をお願いするため、市長または区長感謝状を贈呈しています。【清掃ぼらんてぃあに対する清掃用具の交付】清掃ぼらんてぃあに対し、活動の支援として、清掃用具（ほうき・ちりとりなど）を交付しています。【問合せ先】◆環境局事業管理課まち美化担当電話：０６－６６３０－３２３６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['590', '"転入してきましたが、予防接種の予診票はどうしらたよいですか。"', '転入してきましたが、予防接種の予診票はどうしらたよいですか。転入された方は、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当へ届け出て、予診票などを受け取って下さい。△予防接種についての詳細はりんく先の『予防接種の基礎知識』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし||予防注射'], ['1287', '"身体障がい者手帳をもらう時の診断はどこでやってもらえるのですか？"', '身体障がい者手帳をもらう時の診断はどこでやってもらえるのですか？身体障がい者手帳を申請するときの診断は、市長が指定した医師の勤務する医療機関で行っています。△りんく先の『身体障がい者手帳』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局心身障がい者りはびりてーしょんせんたー相談課電話：０６－６７９７－６５６１ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２（平日９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['523', '"訪問指導サービスとはどのようなものですか？"', '訪問指導さーびすとはどのようなものですか？訪問指導とは、原則４０歳以上６４歳以下で療養上の保健指導・栄養指導・口腔（こうくう）衛生指導が必要である方及びその家族に対して、保健師・看護師・栄養士・歯科衛生士が家庭を訪問し、心身機能の低下防止と健康の保持増進を図るための指導を行うものです。※原則として、介護保険制度の要介護・要支援の認定を受けられた方は対象となりません。※６５歳以上の方については、一定の条件を満たせば、介護予防事業の訪問型さーびすを受けていただけます。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1819', '"お客さまセンターに電話が繋がらない。どうしたらいいのか。"', 'お客さませんたーに電話が繋がらない。どうしたらいいのか。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。時間をおいておかけ直しいただくか、開始・中止・大阪市内で転居される場合のお手続きや、口座振替・くれじっとかーど決済（継続払い）、納入通知書の再発行については、ほーむぺーじからｗｅｂでのお手続きの積極的なご利用をお願いします。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。●いんたーねっとによる受付も承っております。ぜひご利用ください。△りんく先の『お客さまさぽーとぺーじ』を参照してください。'], ['1415', '"肥後橋～四ツ橋近辺の公営駐車場を教えてください。"', '肥後橋～四つ橋近辺の公営駐車場を教えてください。【肥後橋～四つ橋近辺】〔土佐堀地下駐車場〕詳しくは△りんく先の土佐堀地下駐車場をご参照ください。〔西横堀駐車場〕詳しくは△りんく先の西横堀駐車場をご参照ください。〔本町地下駐車場〕詳しくは△りんく先の本町地下駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['154', '"乳幼児の無料健診を受けたいのですが。"', '乳幼児の無料健診を受けたいのですが。乳幼児健康診査については以下のとおりです。【１～２か月児】〔手続き〕母子健康手帳（別冊）についている乳児一般健康診査受診票に必要事項を記入し、府内医療機関に提出、受診してください。【３か月児、１歳６か月児、３歳児健康診査】〔手続き〕各区の保健福祉せんたー保健業務担当より、各健康診査の対象月齢・年齢時期に個別にお知らせを送付します。【９～１１か月児】〔手続き〕３か月児健康診査時に交付する受診票に必要事項を記入し、府内医療機関に提出、受診してください。△りんく先の『乳児一般健康診査』及び『３か月児』、『１歳６か月児』、『３歳児』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['638', '"下水道がどこにどう流れているのか知りたいのですが？"', '下水道がどこにどう流れているのか知りたいのですが？下水道の埋設状況は、下水道台帳に掲載されています。下水道台帳は建設局道路・下水道資料閲覧こーなーで閲覧可能です。【建設局道路・下水道資料閲覧こーなー】〔所在地〕大阪市北区中之島１－３－２０市役所３階〔開庁時間〕平日９時～１７時３０分〔電話〕０６－６２０８－８４１５△りんく先の『大阪市建設局ほーむぺーじ』の「下水道台帳情報」のりんくぼたんからも閲覧することができます。【問合せ先】◆建設局下水道部施設管理課電話：０６－６６１５－６４８４ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３特になし特になし'], ['536', '"イベントやお祭りで食品を扱いたいのですが？"', 'いべんとやお祭りで食品を扱いたいのですが？営業許可が必要な場合があります。開催前にいべんと等を行う場所の区を所轄する生活衛生監視事務所にご相談ください。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に関する営業許可関係』を参照してください。【問合せ先】◆いべんと等を行う場所の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['419', '"近くにあるスポーツ教室を教えてください。"', '近くにあるすぽーつ教室を教えてください。お住まいの地域にあるすぽーつ教室についての詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。また、市立小・中学校の体育館を利用し、市民れくりえーしょんせんたーすぽーつ教室を実施しています。詳しくは、経済戦略局すぽーつ部すぽーつ課（すぽーつ事業担当）までお問い合わせください。【問合せ先】◆お近くの各すぽーつ教室電話、ｆａｘ等はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。◆経済戦略局すぽーつ部すぽーつ課（すぽーつ事業担当）電話：０６－６４６９－３８８２ｆａｘ：０６－６４６９－３８９８'], ['83', '"予防接種にはどんな種類がありますか？"', '予防接種にはどんな種類がありますか？法律で定められた予防接種の種類は以下のとおりです。予防接種の料金は無料です。（いんふるえんざ・高齢者用肺炎球菌を除く）◆予防接種法による定期の予防接種一覧〔じふてりあ・百日せき・破傷風・ぽりお・ひぶ混合（１期）〕生後２～９０か月に至るまでに２０日以上の間隔をあけて３回、追加接種は１期初回（３回）接種終了後６か月以上の間隔をあけて２回、接種は市内の委託医療機関で行っています。◆５種混合わくちん接種のお知らせ〔じふてりあ・百日せき・破傷風・ぽりお混合（１期）〕生後２～９０か月に至るまでに２０日以上の間隔をあけて３回、追加接種は１期初回（３回）接種終了後６か月以上の間隔をあけて２回、接種は市内の委託医療機関で行っています。◆５種混合わくちん接種のお知らせ〔じふてりあ・破傷風混合（２期）〕１１歳以上１３歳未満の間に１回（２期）、接種は市内の委託医療機関で行っています。〔麻しん・風しん混合〕（１期）生後１２～２４か月に至るまでに１回（２期）５歳以上７歳未満かつ小学校就学前２年間（いわゆる幼稚園の年長児）（５期）昭和３７年４月２日から昭和５４年４月１日生まれの男性で抗体価が低い方（当初、２０２１年度までの時限措置であったが、２０２４年度まで事業延長となった。）◆大阪市から麻しんの流行をなくそう！～麻しん・風しんの予防接種を受けましょう～〔日本脳炎〕（１期）生後６～９０か月に至るまでに６日以上の間隔をあけて２回（１期初回）と１期初回完了後、６か月以上の間隔をあけて１回（１期追加）を接種します。（２期）９～１３歳未満の間に１回接種。（経過措置）生年月日が平成７年４月２日から平成１９年４月１日の方は２０歳未満の間、不足している回数分を接種できます。１期、２期、経過措置ともに市内の委託医療機関で行っています。◆日本脳炎予防接種のお知らせ〔急性灰白髄炎（ぽりお）〕平成２４年９月から不活化ぽりおわくちんに切り替わり、接種については取扱医療機関での実施となります。初回接種として２０日以上の間隔をおいて３回、追加接種として初回接種終了後６か月以上の間隔をあけて１回の合計４回の接種となります。すでに生ぽりおわくちんを２回接種の方は、不活化ぽりおわくちんの接種は不要です。◆４種混合わくちん及びぽりおわくちん接種のお知らせ〔ｂｃｇ〕１歳の誕生日前日までに１回接種します。（標準的な接種期間は生後５～８か月に至るまで）委託医療機関にて実施しています。◆ｂｃｇ予防接種について◆各種予防接種委託医療機関について〔ひぶ（ｈｉｂ）〕生後２～６０か月に至るまでに接種開始時期に応じて４回から１回接種します。接種開始時期が生後２か月から７か月に至るまでの場合、２７日以上の間隔をあけて３回、追加接種は１期初回（３回）接種終了後７か月以上の間隔をあけて１回接種します。接種開始時期が生後７か月から１２か月に至るまでの場合、２８日以上の間隔をあけて２回、追加接種は１期初回（３回）接種終了後７か月以上の間隔をあけて１回接種します。接種開始時期が生後１２か月から６０か月に至るまでの場合、１回接種します。接種は市内の委託医療機関で行っています。◆ひぶわくちん及び小児用肺炎球菌わくちん接種のお知らせ〔小児用肺炎球菌〕生後２～６０か月に至るまでに接種開始時期により４回から１回接種します。接種開始時期が生後２か月から７か月に至るまでの場合、２７日以上の間隔をあけて３回、追加接種は１期初回（３回）接種終了後６０日以上の間隔をあけ、かつ生後１２か月以降に１回接種します。接種開始時期が生後７か月から１２か月に至るまでの場合、２７日以上の間隔をあけて２回、追加接種は１期初回（２回）接種終了後６０日以上の間隔をあけ、かつ生後１２か月以降に１回接種します。接種開始時期が生後１２か月から２４か月に至るまでの場合、６０日以上の間隔をあけて２回接種します。接種開始時期が生後２４か月から６０か月に至るまでの場合、１回接種します。接種は市内の委託医療機関で行っています。◆ひぶわくちん及び小児用肺炎球菌わくちん接種のお知らせ〔水痘（みずぼうそう）〕生後１２～３６か月に至るまで（１歳の誕生日前日から３歳の誕生日前日まで）に３か月以上の間隔を空けて２回接種します。ただし、すでに水痘にかかったことがある方は接種対象外であり、また任意接種にてすでに水痘わくちんの接種を受けたことがある方は、接種した回数分接種を受けたものとみなします。接種は市内の委託医療機関で行っています。◆水痘（みずぼうそう）わくちん接種のお知らせ〔ｂ型肝炎〕生後１歳に至るまで３回接種します。標準的には、生後２月に至った時から生後９月に至るまでの期間に２７日以上の間隔をおいて２回接種した後、第１回目目の注射から１３９日以上の間隔をおいて１回接種する。接種は市内の委託医療機関で行っています。◆ｂ型肝炎わくちんの予防接種が定期接種になりました．〔ろたういるす感染症〕ろたういるすわくちんは２種類あり、接種時期・回数がそれぞれで異なります。初回接種（１回目）は生後２か月から始めます。ただし、初回接種は出生１４週６日後までに受けることをお勧めします。接種は市内の委託医療機関で行っています。接種時期・ろたりっくす：出生６週０日後から２４週０日後まで・ろたてっく：出生６週０日後から３２週０日後まで接種回数・ろたりっくす：２７日以上の間隔で２回経口接種・ろたてっく：２７日以上の間隔で３回経口接種◆ろたういるすわくちんの予防接種のお知らせ〔いんふるえんざ〕対象者６５歳以上の市民の方及び６０～６５歳未満であって心臓・腎臓・呼吸器の障がい又はひと免疫不全ういるすによる免疫の機能の障がいにより、日常生活が極度に制限される方です。接種時に自己負担金（１，５００円）を徴収しますが、生活保護受給者または住民税非課税世帯の方は自己負担金が免除されます。実施機関は１０月～１月まで、市内の委託医療機関及び老人保健施設等で実施しています。◆高齢者いんふるえんざ予防接種のお知らせ〔高齢者用肺炎球菌〕令和５年度における実施内容は次のとおりです（令和５年度まで）対象者①６５歳の市民で高齢者用肺炎球菌予防接種を希望する者（既に接種された方は対象外）※接種当日に６５歳の方が対象となりますので、６５歳の誕生日の前日から６６歳の誕生日前日までが接種期間となります。※過去に肺炎球菌わくちん（２３価肺炎球菌莢膜ぽりさっからいどわくちん）の接種を受けたことがある方は定期接種の対象となりません。②６０～６５歳未満であって心臓・腎臓・呼吸器の障がい又はひと免疫不全ういるすによる免疫の機能の障がいにより、日常生活が極度に制限される方接種時に自己負担金（４，３００円）を徴収しますが、生活保護受給者または住民税非課税世帯の方は自己負担金が免除されます。市内の委託医療機関及び老人保健施設等で実施しています。◆高齢者用肺炎球菌わくちん接種のお知らせ△任意の予防接種（有料）についてはりんく先の『任意の予防接種一覧』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区保健福祉課お問い合わせ先』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０８１３ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９＂平成２６年１０月より、水痘（みずぼうそう）及び高齢者用肺炎球菌わくちんの接種が、法律で定められた予防接種になりました。平成２８年１０月より、ｂ型肝炎の予防接種が、法律で定められた予防接種になりました。平成３１年４月より、風しんの第５期の予防接種が、法令で定められた予防接種になりました。令和６年４月より、５種混合わくちんの予防接種が、法令で定められた予防接種になりました。令和６年４月より、小児用肺炎球菌わくちんの予防接種（１５価わくちん）が、法令で定められた予防接種になりました。||予防注射|開栓'], ['963', '"印鑑登録証が手元にないですが、登録印を持っていけば印鑑登録証明書はとれますか？"', '印鑑登録証が手元にないですが、登録印を持っていけば印鑑登録証明書はとれますか？印鑑証明書の発行はできません。大阪市印鑑条例第１２条の規定により、印鑑登録証の提示が義務づけられているため、申請される方が登録印を所持し、ご本人と確認されたとしても発行することができないことになっています。また、印鑑登録証があっても申請書に登録証の持ち主の方の住所、氏名、生年月日、性別が正しく書けない場合は、証明書を発行することはできません。△詳細はりんく先の『印鑑登録証明書の交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1198', '"湊町リバープレイスについて知りたい。"', '湊町りばーぷれいすについて知りたい。湊町りばーぷれいすは、約１，５００人収容のすたんでぃんぐほーる「なんばｈａｔｃｈ」を核とする複合施設です。屋外には、１階から３階までの広場・道頓堀川の遊歩道・大階段の３要素からなる、立体的に構成された「ぷらざ」と呼ばれるおーぷんすぺーすがあり、すてーじを利用してのこんさーとの実施など、多種多様ないべんとが行われています。【所在地】大阪市浪速区湊町１－３－１【あくせす】ｊｒ・地下鉄「なんば」駅２６ｂ出口直結【利用時間】１０時～２２時【休館日】無休（※１月１日～１月３日にいべんと実施がない場合は休館）△詳細はりんく先の『湊町りばーぷれいす（公式）』を参照してください。【問合せ先】◆湊町りばーぷれいす管理事務所電話：０６－４３９７－０５７１ｆａｘ：０６－４３９７－０５７３特になし特になし'], ['676', '"草花の育て方について相談したいのですが？"', '草花の育て方について相談したいのですが？大阪市では、苗木の選び方・植え方・育て方から、家庭や団地・びる・学校・職場の緑化等について、以下の窓口にて、初歩的・専門的を問わず相談に応じています。【緑化相談】〔花と緑と自然の情報せんたーみどりの相談こーなー（長居公園）〕●電話：０６－６６９７－７８５６●相談時間：１０：００～１２：００、１３：００～１６：００●休館日：月曜日（祝日の場合は翌日）、年末年始（１２月２８日～１月４日）●相談：無料（手紙や電話での相談もできます）△りんく先の『みどりの相談こーなー』を参照してください。〔咲くやこの花館花とみどりの相談こーなー〕●電話：０６－６９１２－７２３０●相談時間：午前１０時～正午、午後１時～午後４時３０分●相談日：相談日；火・水・日曜日●休館日：月曜日（祝日の場合は翌日）、１２月２８日～１月４日●相談：無料（電話等での相談もできます。ただし、咲くやこの花館への入館は有料）△りんく先の『花と緑の相談こーなー』を参照してください。【緑化講習会】緑化の講習会などを開く場合、各公園事務所にご相談下さい。主として、草花・庭木・花木の手入れ、盆栽・観葉植物の肥料のやり方、病虫害の予防など案内しています。また、大阪市では、市内各所に花と緑の相談車（ひふみ号）が回り、緑化ｐｒや講習会、園芸相談を実施しています。緑化講習会や、ひふみ号の運行の詳しい日程等については、お住まいの地域を担当する公園事務所にご確認ください。△りんく先の『区役所、花と緑の相談車による花と緑の講習・相談のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆建設局調整課（企画運営担当）電話：０６－６６１５－６７６６ｆａｘ：０６－６６１５－６０７０◆お住まいの地域を担当する公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区管轄公園事務所』を参照してください。特になし'], ['152', '"母子家庭・父子家庭・寡婦家庭のためのセンター(愛光会館)ではどのようなことをして..."', '母子家庭・父子家庭・寡婦家庭のためのせんたー（愛光会館）ではどのようなことをしているのですか？愛光会館は、母子・父子福祉せんたーとして母子家庭、父子家庭及び寡婦の精神的・経済的自立の促進と生活意欲の向上を図るため、各種の相談や講習、各種育成事業等を行っています。また、ひとり親等就業・自立支援せんたーとして、就業相談から就業支援講習会（ぱそこん・簿記・調剤事務管理士・介護福祉士実務者研修・看護学校受験対策講座など）、求人情報の提供等一貫した就業支援さーびすを行い、母子家庭の母等及び父子家庭の父の職業紹介を無料で行っています。△りんく先の『愛光会館』を参照してください。【問合せ先】◆愛光会館（大阪市ひとり親家庭福祉連合会）電話：０６－６３７１－７１４６ｆａｘ：０６－６３７１－６７２２特になし特になし'], ['766', '"出張先等の市区町村で不在者投票する方法は？"', '出張先等の市区町村で不在者投票する方法は？出張先等の市区町村での不在者投票の方法は、以下の通りです。【手順】〔１〕選挙人名簿に登録されている区の選挙管理委員会に、投票用紙等を請求してください。請求は郵送等でも行えます。※請求に必要な書類は、大阪市ほーむぺーじからだうんろーど、もしくは最寄りの市区町村選挙管理委員会にもあります。〔２〕投票用紙、投票用封筒（外封筒、内封筒）、不在者投票証明書が交付されます。〔３〕交付された書類を持って、最寄りの市区町村選挙管理委員会へ行き、不在者投票を行います。※不在者投票証明書の入った封筒は、ご自身で絶対に開封しないでください。（開封すると投票できません）※ご自宅等で投票用紙にあらかじめ候補者の氏名等を記載しないでください。△必要書類のだうんろーど、その他詳細はりんく先の『仕事や旅行で選挙期間中留守の人は（不在者投票）』、『投票・不在者投票関係』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし'], ['2039', '"側溝の流れが悪いのですが、何とかしてもらえませんか？"', '側溝の流れが悪いのですが、何とかしてもらえませんか？大阪市の道路の構造は、民地側に側溝を有する構造となっているため個人の財産となり維持管理も所有者で行っていただくこととなります。ご不明な点があればお住まいの地域を担当する各管路管理せんたーにご連絡ください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['228', '"新聞や雑誌などの資源の集団回収を行っている団体に何か補助が出ると聞いたのですが、..."', '新聞や雑誌などの資源の集団回収を行っている団体に何か補助が出ると聞いたのですが、どこに申込めばいいですか？お住まいの地域を担当する環境事業せんたーで、こみゅにてぃ回収又は資源集団回収を実施しようとする団体の、届出を受付しています。大阪市では、届出を行ったこみゅにてぃ回収実施団体又は資源集団回収実施団体を対象とした支援制度を設けており、こみゅにてぃ回収実施団体に対しては「古紙・衣類」の収集実績に応じた奨励金を、資源集団回収実施団体に対しては「古紙」の収集実績に応じた奨励金を、年に１度、支給します。○こみゅにてぃ回収実施団体【対象】原則、小学校区を活動範囲として、当該団体の活動区域に居住する市民から排出される一般廃棄物処理計画に定める古紙・衣類（新聞、雑誌、段ぼーる、紙ぱっく、雑誌、その他の紙、衣類の６品目）を、定期的に収集する、区長から認定された地域活動協議会等で、営利を目的として行うものでないこと。【支援の内容】奨励金（上限１００万円）年間１５とんまでの古紙・衣類収集量に対して１ｋｇあたり３．８円、１５とんを超え３０とんまでの収集量に対して１ｋｇあたり４．３円、３０とんを超えた収集量に対して１ｋｇあたり４．８円を乗じて得た金額○資源集団回収実施団体【対象】団体の活動区域に居住し、又はその活動に協力する市民から排出される一般廃棄物処理計画に定める資源ごみ又は古紙・衣類を定期的に収集する、１０以上の排出世帯で構成される住民団体もしくは区長から認定された地域活動協議会で、営利を目的として行うものでないこと。【支援の内容】奨励金（上限７０万円）年間１５とんまでの古紙収集量に対して１ｋｇあたり１．５円、１５とんを超え３０とんまでの収集量に対して１ｋｇあたり２円、３０とんを超えた収集量に対して１ｋｇあたり３円を乗じて得た金額△詳細はりんく先の『資源集団回収活動について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['2395', '"失業した場合や収入が減少した場合などに個人市・府民税の減額・免除を受けることはで..."', '失業した場合や収入が減少した場合などに個人市・府民税の減額・免除を受けることはできますか。予測できない失業や大幅な所得減少（前年の６割以下に減少）により、生活のため、個人市・府民税の全額負担が困難であると認められる場合には、申請により、収入・資産状況等を審査のうえ、減額・免除される場合があります。申請には期限がありますので、減額・免除を受けようとする場合は、お早目に１月１日時点でお住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷへご相談ください。△詳細はりんく先の『個人市・府民税の減額・免除制度について』を参照してください。【ご注意】６月上旬頃にかけては、給与所得等に係る特別徴収税額の決定通知書および納税通知書の送付に伴って窓口や電話が大変混み合います。電話が混み合っている場合は、お手数をおかけしますが時間をおいておかけ直しください。【提出先・問合せ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）△詳細はりんく先の『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['352', '"地震が来た時にデパートや映画館などにいたらどうしたらいいですか？"', '地震が来た時にでぱーとや映画館などにいたらどうしたらいいですか？でぱーとなどでは、商品や吊り看板などが落ちてくる危険がありますので、買い物袋などで頭を保護し、大きな柱のそばや広い場所へ移動してください。映画館などでは、前席との間に身をかがめ、持ち物などで頭をかばいます。ろびーなどにいたら、柱のそばで身を守ります。出口に殺到すると危険です。他人の悲鳴や怒鳴り声を聞いてもあわてずに、従業員の指示に従ってください。△りんく先の『外出していた場合（でぱーとや映画館などにいたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['626', '"食品についての苦情・相談を受け付けてくれる窓口などはありますか？"', '食品についての苦情・相談を受け付けてくれる窓口などはありますか？【相談内容】食中毒の一般知識、食品への異物混入などに関する苦情・相談。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1126', '"区の広報紙にお知らせ情報を掲載して欲しいのですが、どうすればいいですか？"', '区の広報紙にお知らせ情報を掲載して欲しいのですが、どうすればいいですか？紙面に限りがあることから、「大阪市民のみなさんへ」に掲載する情報は大阪市が実施する事業等や大阪市が主催・共催する事業等、大阪市が委託する事業等に限定しています（大阪市の後援事業等は不可）。また、これらの事業等に該当し、「大阪市民のみなさんへ」への情報掲載を希望される場合であっても、直接市民の皆さんから掲載の依頼はお受けしていません。この場合、事業等を担当している大阪市の所管局にご相談ください。「大阪市民のみなさんへ」以外の各区編集のぺーじへの掲載希望は、各区役所にお問い合わせください。【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０区の広報紙については、基本的に各区役所にお問い合わせとなります。政策企画室では、区の広報紙の「大阪市民のみなさんへ」（市政情報ぺーじ）についてのみｆａｑを作成'], ['141', '"赤ちゃんを産むのに、お金がなくて入院できません。どうしたらいいですか？"', '赤ちゃんを産むのに、お金がなくて入院できません。どうしたらいいですか？保健上必要があるにもかかわらず、経済的な理由によって入院助産を受けることができない妊娠に対し助産施設における出産費用を公費で助成する助産制度があります。助産施設への入所については、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当にご相談ください。△入所の手続きについては、りんく先の『助産施設への入所について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['417', '"大阪市内に陸上競技場はありますか？"', '大阪市内に陸上競技場はありますか？やんまーすたじあむ長居（長居陸上競技場）・やんまーふぃーるど長居（長居第２陸上競技場）【所在地】大阪市東住吉区長居公園１－１長居公園内【あくせす】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線「長居」駅：北東へ５分●ｊｒ阪和線「長居」駅または「鶴？丘」駅：南東へ５分【利用時間】９時～２１時【休日】月曜日（祝日の場合は翌日）、年末年始【使用料】有料【駐車場】長居公園駐車場を利用してください（有料）。△詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆やんまーすたじあむ長居（長居陸上競技場）電話：０６－６６９１－２５００ｆａｘ：０６－６６９１－２５０２'], ['787', '"（此花区）此花区役所に駐車場はありますか？"', '（此花区）此花区役所に駐車場はありますか？駐車場はございます。〔駐車可能台数〕南側駐車場すぺーす９台北側駐車場すぺーす１９台〔駐車料金〕【南側駐車場】有料・平日８時から２０時は１時間あたり２００円２０時から８時は２時間あたり１００円・土日祝日８時から２０時は１時間あたり２００円２０時から８時は２時間あたり１００円当日最大５００円（土日祝のみ）※南側駐車場区は無料手続きがあります。役所利用者のうち、下記あからおの方（対象者）が運転又は乗車する車両は無料となります。なお、無料手続きの際には、手帳等のご提示が必要となりますので、ご持参ください。あ身体障がい者手帳の交付を受けている方い精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けている方う療育手帳の交付を受けている方え要介護状態区分が「要介護１～５」の方お大阪府障がい者等用駐車区画利用証の交付を受けている方【北側駐車場】有料８時から２０時は１時間あたり２００円２０時から８時は２時間あたり１００円当日最大６００円※最大料金の繰り返し有り夜間最大３００円（２０時から８時）※最大料金の繰り返し有り※北側駐車場に無料手続きはありません※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。△りんく先の『『此花区役所・此花区保健福祉せんたーの所在地・駐車場のご案内』』を参照してください。【問合せ先】◆此花区役所総務課電話：０６－６４６６－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０９４２'], ['1701', '"コンビニ等に設置している灰皿を撤去してほしい。"', 'こんびに等に設置している灰皿を撤去してほしい。屋外での灰皿の設置については、改正健康増進法や大阪府受動喫煙防止条例の規制の対象外となっていますが、屋外での喫煙については、施設の管理者が、望まない受動喫煙を生じさせることがない場所に灰皿を設置するなどの配慮をしなければならないこととなっています。店舗の出入り口付近に灰皿が設置されているなど、受動喫煙が生じている状況を連絡いただければ、該当店舗に受動喫煙防止対策について依頼いたします。【問い合わせ先】大阪市受動喫煙防止対策こーるせんたー電話：０６－６２２６－８４７１屋外に設置された灰皿の撤去は健康局から指導できません。電話番号の変更日はｒ４．３．２２'], ['656', '"谷四・法円坂近辺の公営駐車場を教えてください。"', '谷四・法円坂近辺の公営駐車場を教えてください。【谷四・法円坂近辺】〔法円坂駐車場〕詳しくは△りんく先の法円坂駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。駐'], ['485', '"大阪市中央公会堂の建築様式について教えてください。"', '大阪市中央公会堂の建築様式について教えてください。大阪市中央公会堂は大正時代のねお・るねっさんす様式の歴史的建築物です。大正７年に建設され、平成１４年１１月１日にりにゅーあるおーぷんした中央公会堂は、大正時代のねお・るねっさんす様式の歴史的建築物として、国の重要文化財に指定されるなど高い評価を受けています。保存・再生工事を終え、建設当時の風格と、壮麗で優雅な美しさをそのままに、照明・音響・舞台設備を一新しました。主には集会室及び会議室の貸室業務を行っており、地下１階の展示室のみ無料で見学いただけます。【所在地】大阪市北区中之島１－１－２７●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線「淀屋橋」駅下車１号出口から徒歩５分●京阪電鉄「淀屋橋」駅下車１８号出口から徒歩５分●京阪電鉄中之島線「なにわ橋」駅下車すぐ【開館時間】９時３０分～２１時３０分【休館日】第４火曜日（祝日の場合は翌日）、年末年始（１２月２８日～１月４日）【施設】集会室（大・中・小）、会議室（１０部屋）、特別室他【駐車場】有（１５台）身障者優先すぺーす含※駐車台数に限りがありますので、公共交通機関をご利用ください【駐輪場】平成２５年３月３１日をもちまして、駐輪場を閉鎖していますご利用の場合は、付近のえこすてーしょん２１京阪なにわ橋ばいく駐車場」等をご利用ください△詳細はりんく先の『大阪市中央公会堂』『中央公会堂公式ほーむぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市中央公会堂電話：０６－６２０８－２００２ｆａｘ：０６－６２０８－２００３'], ['320', '"職業指導センターというのがあると聞いたのですが？"', '職業指導せんたーというのがあると聞いたのですが？職業指導せんたーは、知的障がいのある方の一般企業への就職をめざして、職業訓練を行い、就労の促進を図る施設です。年限は２年です。【対象】一般企業への就職を希望する方で、知的障がいがあり、療養手帳をお持ちの方。【手続き】入校希望者は、各地域の公共職業安定所で求職登録後、職業指導せんたーで訓練内容などの説明を受け、入学願書を公共職業安定所に提出します。職業指導せんたーの所在地等については、りんく先の『大阪市職業指導せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市職業指導せんたー電話：０６－６６８５－９０７５ｆａｘ：０６－６６８５－８０６４特になし特になし'], ['499', '"ATCエイジレスセンターについて知りたい。"', 'ａｔｃえいじれすせんたーについて知りたい。ａｔｃえいじれすせんたーは、健康や福祉、介護に取り組む企業の最新の製品・技術・さーびすを展示紹介しています。また、せみなー等の開催を通じてびじねす情報を提供することで同分野の産業の育成・振興を図っています。【内容】●一般・団体見学者への福祉・介護機器等の展示・体験によるｐｒ●介護・福祉・健康分野に関するせみなー・いべんとの開催●大企業と中小企業のびじねす商談会の開催など【所在地】大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃ・ｉｔｍ棟１１階【あくせす】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」【利用時間】１０時～１７時【休館日】月曜日、年末年始△詳細はりんく先の『ａｔｃえいじれすせんたー』を参照してください。【問合せ先】◆ａｔｃえいじれすせんたー電話：０６－６６１５－５１２３ｆａｘ：０６－６６１５－５２４０（受付時間：１０時～１７時）||ａｔｃあじあ太平洋とれーどせんたー'], ['1199', '"狭あい道路拡幅促進整備事業について知りたい。"', '狭あい道路拡幅促進整備事業について知りたい。密集住宅市街地における防災性及び住環境の向上を図り、安全で快適なまちづくりを推進するため、幅員４めーとる未満の狭あい道路を建築基準法で定められた４めーとるの幅にするために建築主等によって後退された部分の道路舗装等について、本市が支援する狭あい道路拡幅促進整備事業を実施しています。対象地域は、「重点対策地区（約６４０ｈａ）」（城東・東成・生野・天王寺・阿倍野・西成区の一部）です。【補助内容】建築主が自ら道路境界石・側溝を設置し、後退用地及びすみ切り用地部分を舗装した場合に、その費用の一部を補助【対象物件】狭あい道路に接する土地において、道路の拡幅を行うものを対象としています。【維持管理】整備完了後の後退用地及びすみ切り用地は、その土地の権利者が維持管理します。△詳細はりんく先の『狭あい道路拡幅促進整備事業』を参照してください。【問合せ先】◆都市整備局住環境整備課（密集市街地整備ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９２３５ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４特になし'], ['1076', '"電話での119番通報が困難な場合にはどのようにしたらいいですか？"', '電話での１１９番通報が困難な場合にはどのようにしたらいいですか？市内で電話での１１９番通報が困難な場合に、ｆａｘ、携帯電話やすまーとふぉんによる緊急通報しすてむ（ｎｅｔ１１９）で通報を受け付けています。△りんく先の『もしもの時は１１９番通報』を参照してください。【ｆａｘ】ｆａｘ：０６－６５３８－０１１９〔記載する必要事項〕［１］火事か救急か［２］発生場所（住所）［３］現在の状況（何が燃えているか、けがや病気の状況など）［４］通報した方の氏名【電子めーる】＊令和２年３月３１日をもって終了しました。（他の通報手段として、ｎｅｔ１１９の登録をお勧めします。）【ｎｅｔ１１９】〔利用について〕お使いの携帯電話またはすまーとふぉんで事前に登録する必要があります。事前登録については、上記りんく先を参照、または、次の連絡先にお問い合わせください。（ｎｅｔ１１９問合わせ先：電話０６－４３９３－６６５１ｆａｘ０６－４３９３－４８００ｍａｉｌｎｅｔ１１９＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ）【注意】●救急車を呼ぶ場合はできるだけ患者の年齢、性別を付け加えてください。●消防局では、受信後、直ちに返信しますので確認してください。●返信がない場合、通報が消防局に届いていないことも考えられるので、再送信するか、他の方法で通報してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし特になし'], ['774', '"選挙人名簿について知りたい。"', '選挙人名簿について知りたい。選挙権を行使するためには、選挙人名簿に登録されていることが必要です。たとえ、選挙の当日（＝投票日）、選挙権を有していても、選挙人名簿に登録されていない者は投票できません。選挙人名簿は以下の様に定められています。【永久選挙人名簿】名簿は、一度登録されると、その資格に異動がない限り、いつまでも据え置かれる永久選挙人名簿です。従って、住所変更など異動があった場合は、速やかに、かつ、正確に区役所へ届出ることが必要です。【選挙人名簿の登録】名簿の登録は、住民基本台帳の記録に基づき、かつ、選挙権を有する者について行います。新たに大阪市内へ転入した者あるいは年齢満１８歳に達した者で、住民基本台帳に３？月以上記録されている者については、区の選挙管理委員会が職権によって、毎年３月、６月、９月及び１２月の各１日現在により調査し、追加して登録します。また、選挙の行われる際には、そのつど、基準日および登録日を定めて追加して登録します。なお、名簿に登録されている者で、死亡した者などについては、その都度、市外へ転出した者については、４？月を経過した後に、それぞれ名簿から抹消します。【閲覧】選挙中など一定期間を除き、必要な限度において名簿の抄本の閲覧ができます。【在外選挙人名簿】年齢満１８歳以上の日本国民で、引き続き３？月以上国外に住所を有する者は、出国前に国外への転出届を提出する際に市区町村の窓口で申請する方法や管轄する領事官を経由して申請する方法で、最終住所地（または本籍地）の選挙管理委員会に在外選挙人名簿の登録をすることができます。この名簿は、永久に据え置くものとされ、かつ、衆議院議員及び参議院議員の選挙を通じて一の名簿とされています。△閲覧については、りんく先の『選挙人名簿関係』、『選挙人名簿について』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['1102', '"水道管が凍結した時はどうすればいいですか？また、どうすれば予防できますか？"', '水道管が凍結した時はどうすればいいですか？また、どうすれば予防できますか？一部の蛇口から水が出ない場合は、蛇口や屋外にむき出しになっている給水管の中で水が凍結していることがありますので、蛇口にゆっくりとぬるま湯をかけ、溶かしてください。温度の高いお湯をかけると、冷たいこっぷに温度の高いお湯を入れると割れるように給水管が破裂したり、蛇口が変形したりすることがありますので、必ず、ぬるま湯（常温に近いもの）をかけるようにしてください。また、予防するには、発砲ぽりえちれん系保温ちゅーぶ（市販）や布などを給水管に巻きつけて保温してください。気温が氷点下になると、特に北風の強い場所や地上にむき出しになっている給水管は、中の水が凍ったり、管が破裂することがあります。気をつけて早めに予防しましょう。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['1118', '"民間マンションの各戸ごとの水道メータを検針する制度について知りたい。"', '民間まんしょんの各戸ごとの水道めーたを検針する制度について知りたい。各戸計量各戸収納制度といい、まんしょん・あぱーと等の共同住宅の各戸に設置された水道めーたを水道局が検針し、その使用水量に基づく水道料金等を入居者のみなさまから直接お支払いいただく制度です。詳細はりんく先の『各戸計量各戸収納制度』を参照してください。なお、民間まんしょんの各戸計量各戸収納制度についてのお問合せは、株式会社大阪水道総合さーびすにて受付けています。【受付時間】平日９時～１７時３０分（休日：土・日曜日、祝日、年末年始（１２月２９日から１月３日まで）【所在地】大阪市中央区上本町西５－１－１２大阪市水道局南部水道せんたーさてらいと３階※原則として、書類等のご提出は郵送で、ご相談等につきましてはお電話により受付けいたします。来庁される場合は事前に電話連絡をいただきますようお願いします。建物正面入口（上町筋側）は常時閉扉しています。来庁者用駐車場はございません。【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・千日前線「谷町九丁目」７番出口徒歩５分【問合せ先】◆株式会社大阪水道総合さーびす電話：０６－４３０４－００４１ｆａｘ：０６－４３０４－００５１特になし特になし'], ['649', '"道路や、橋梁（きょうりょう）の管理はどこが行っているのですか？"', '道路や、橋梁（きょうりょう）の管理はどこが行っているのですか？市内の道路は、高速自動車国道、一般国道、府道、市道及び私道に分けられ、それぞれの管理者が、改良・維持・修繕・占用許可及び道路の不正使用の防止などの管理を行っています。また、橋梁も道路の一部として、それぞれの道路管理者が管理を行います。【高速自動車国道】管理者：国土交通大臣担当官公署：西日本高速道路株式会社関西支社吹田管理事務所電話：０６－６８７７－４８５５【一般国道（指定区間）】管理者：国土交通大臣担当官公署：大阪国道事務所電話：０６－６９３２－１４２１【一般国道（指定区間外）・府道・市道】管理者：大阪市担当官公署：大阪市建設局各工営所【阪神高速道路（府・市）】管理者：阪神高速道路株式会社担当官公署：阪神高速道路株式会社電話：０６－６５７６－１４８４△りんく先の『道路・橋梁の管理、道路占用許可申請、特殊車両の通行許可』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する建設局工営所電話、ｆａｘ等はりんく先の『工営所業務案内』を参照してください。特になし特になし'], ['1654', '"家賃（駐車場使用料）の支払いを口座振替（自動払込）にしたい。現在の口座振替の口座..."', '家賃（駐車場使用料）の支払いを口座振替（自動払込）にしたい。現在の口座振替の口座を変更したい。家賃及び駐車場使用料を口座振替（自動払込）でお支払（変更）いただく手続きについては、「市営住宅使用料・附帯駐車場使用料預金口座振替依頼書自動払込利用申込書兼廃止届出書」（以下「口座振替依頼書」という。）に記載例のとおり記入・押印のうえ、口座振替（自動払込）をご希望される金融機関（大阪市公金収納取扱金融機関）でお手続きいただけます。なお、口座振替依頼書は管轄の住宅管理せんたーにございます。記入・押印された口座振替依頼書と口座振替（自動払込）される通帳とお届け印を金融機関にご持参のうえ、お手続きください。口座振替依頼書がご入用の場合や記入方法が分からない場合などご不明な点がございましたら、管轄の住宅管理せんたーまでお問い合わせください。【北区、都島区、福島区、此花区、中央区、西区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、旭区、城東区、鶴見区の市営住宅にお住まいの方】梅田住宅管理せんたー：電話番号０６－６３４３－５０１２【大正区、天王寺区、浪速区、生野区、阿倍野区、住之江区、住吉区、東住吉区、西成区、の市営住宅にお住まいの方】阿倍野住宅管理せんたー：電話番号０６－６６４９－１１０３【平野区の市営住宅にお住まいの方】平野住宅管理せんたー：電話番号０６－６７０３－４２３６特になし'], ['167', '"赤ちゃんの育児相談をしたいのですが？"', '赤ちゃんの育児相談をしたいのですが？以下の施設では、乳幼児の育児相談を乳幼児の発育やしつけ、生活習慣など、育児上の問題についての電話相談を行っています。【相談窓口】●市内すべての保健福祉せんたー（地域保健活動担当・子育て支援室）月～金９時～１７時３０分●市内すべての保育所・公立保育所火～金１０時～１４時●民間保育所相談日時は保育所により異なります●四恩学園乳児院（住吉区）電話：０６－６６０６－８０２５●四恩みろく乳児院（住吉区）電話：０６－６６０６－８０２５●聖母託児園（東住吉区）電話：０６－６６９９－７２２１●大念仏乳児院（平野区）電話：０６－６７９１－５４１０●すみれ乳児院（旭区）電話：０６－６９５８－６０６６●くるみ乳児院（鶴見区）電話：０６－６１８０－５０６２●大阪乳児院（北区）電話：０６－６４５８－１０６７●男女共同参画せんたー子育て活動支援館※韓国・朝鮮語、中国語、英語による相談も可。電話：０６‐６３５４‐４１５２△詳細はりんく先の『乳幼児の電話育児相談』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健福祉担当（保健福祉）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（子育て支援ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８１１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３◆こども青少年局（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['2260', '"此花大橋拡幅工事について教えてほしい。 此花大橋が歩行者通行不可になっている件..."', '此花大橋拡幅工事について教えてほしい。此花大橋が歩行者通行不可になっている件について教えてほしい。此花大橋拡幅工事については、以下のとおりです。【概要】２０２５年日本国際博覧会の開催に向け、大阪港湾局において此花大橋を６車線に拡幅する工事です。これに伴い、当面の間、歩道の利用ができなくなります。【期間】令和３年１２月６日から令和１１年３月まで（予定）【代替手段】大阪してぃばす（８１号系統）※乗車証（無料）の交付あり※ばすが走行していない時間帯及び自転車利用者については、常吉大橋への迂回をお願いしています。【乗車証について】『大阪港湾局ほーむぺーじ「此花大橋の歩道をご利用のみなさまへ」』をご覧ください。大阪港湾局計画整備部計画課電話：０６－６６１５－７７８４ｆａｘ：０６－６１５－７７１９'], ['516', '"胃がん検診はどのように受けられますか？"', '胃がん検診はどのように受けられますか？大阪市では胃がんの早期発見を図るため、胃がん検診を下記内容で実施しています。【検診の内容】５０歳以上の市民の方を対象に胃部えっくす線検査もしくは胃内視鏡検査を実施。ただし、胃部えっくす線検査は令和５年度末までは４０歳代の受診も可能。【検診の場所】●胃部えっくす線検査・取扱医療機関（予約制）△りんく先の大阪市がん検診等の一覧を参照してください。●胃内視鏡検査・取扱医療機関（予約制）△りんく先の『胃がん検診（胃内視鏡検査）取扱医療機関』を参照してください。【料金】●胃部えっくす線検査５００円、免除制度有△詳細はりんく先の『胃がん検診を受けましょう』を参照してください。●胃内視鏡検査１，５００円、免除制度有△詳細はりんく先の『胃がん検診を受けましょう』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７〔検診の場所〕●胃部えっくす線検査は令和３年度から取扱医療機関のみで実施となります。区保健福祉せんたーでの実施は令和２年度末で終了しました。●胃内視鏡検査取扱医療機関（予約制）△りんく先の『胃がん検診（胃内視鏡検査）取扱医療機関』を参照してください。〔料金〕△詳細はりんく先の『胃がん検診を受けましょう』を参照してください。●胃部えっくす線検査は令和５年度末までは４０歳代の方も受診できます。'], ['573', '"うちの犬が野犬として捕獲されてしまったのですが、どうすればいいですか？"', 'うちの犬が野犬として捕獲されてしまったのですが、どうすればいいですか？動物管理せんたーにて抑留犬返還申請書（せんたーに備え付け）を提出し犬の返還を受けてください。※捕獲犬の返還：捕獲された場合は捕獲した日を含め４日以内。【捕獲について】犬の登録と予防注射を受けず、あるいは鑑札と注射済票をつけていない犬は野犬とみなして「狂犬病予防法」により捕獲されます。また、鑑札と注射済票をつけていても、放し飼いにしてある犬は、「大阪府動物の愛護及び管理に関する条例」により捕獲されます。【返還時間】●月～金曜日（祝日・年末年始を除く）１０時から１６時まで【費用】●返還費（法違反：３，９００円、条例違反：３，７００円）●飼養管理費（１日につき２５０円）そのほか、未登録・未注射の場合は別途予防注射料金、登録及び注射済票交付の手数料が必要。△りんく先の『おおさかわんにゃんせんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分までまたは、◆健康局生活衛生課電話：０６－６２０８－９９９６ｆａｘ：０６－６２３２－０３６４※時間外（１７時３０分～翌日９時及び休日）で、人を咬んだ犬が暴れているなど緊急を要する場合は、宿日直せんたー（電話：０６－６６４７－０８０２）へ特になし特になし'], ['1056', '"外国人登録原票記載事項証明書は発行してもらえるのですか。"', '外国人登録原票記載事項証明書は発行してもらえるのですか。平成２４年７月９日以降は、外国人登録原票記載事項証明書の発行はできません。外国人住民の方には住民票の写しが発行されます。△詳細はりんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['69', '"悪質な業者に引っかかりました。この業者を行政処分してほしい。"', '悪質な業者に引っかかりました。この業者を行政処分してほしい。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△お問合せは、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『不当な取引行為は禁止』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、大阪市消費者せんたーには次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1961', '"阿倍野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '阿倍野区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録）（戸籍））出生・婚姻などの戸籍の届出、転入・転出などの届出、就学手続、印鑑登録、外国人住民登録、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・住民票の写し等の証明書発行・各種市税の証明、納付書の再発行、住居表示、自動車臨時運行許可申請、個人番号かーど（まいなんばーかーど）など（窓口さーびす課（保険管理）（保険年金））住民異動に伴う国民健康保険・後期高齢者医療制度・国民年金の各種申請・届出など（保健福祉課（福祉・子育て支援・介護保険））※保健福祉せんたー住民異動に伴う医療助成・介護保険・児童手当など福祉医療制度関連の各種申請・届出など【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録）（戸籍））出生・婚姻などの戸籍の届出、転入・転出などの届出、就学手続、印鑑登録、外国人住民登録、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・住民票の写し等の証明書発行、住居表示、個人番号かーどに関する事務などなお、個人番号かーど・住民基本台帳かーどをお持ちの方は、特例転出届を転出前の住所地の区役所に届け出ることにより、転出証明書を持参しなくても転入先の市区町村で転入の届出を行なうことができます。※ただし、１日が日曜日の月の第４日曜日は、しすてむめんてなんすのため、個人番号かーどを用いた手続き及び交付ができません。（窓口さーびす課（保険管理）（保険年金））住民異動に伴う国民健康保険・後期高齢者医療制度・国民年金の各種申請・届出など'], ['819', '"市税について詳しく教えてください。"', '市税について詳しく教えてください。市税には、大きく分けて普通税と目的税の２種類があります。【普通税】税金の使いみちが特定されていない税金のことです。●市民税（個人市民税・法人市民税）●固定資産税●軽自動車税（種別割）●市たばこ税【目的税】法律・条例により税金の使いみちが特定されている税金のことです。●事業所税（都市環境の整備などの費用）●都市計画税（都市計画事業などの費用）●入湯税（環境衛生施設の整備などの費用）また、普通税や目的税のうち法定普通税や法定目的税は、法律で税目その他具体的な税の仕組みが規定されている税金です。このほか、独自に課税することができる法定外普通税や法定外目的税の制度があります。※現在、大阪市では該当する税目はありません。△りんく先の『市税の種類』を参照してください。【問合せ先】◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７４２ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３◆税務関係窓口特になし特になし'], ['287', '"「Ｗｅｂ口座振替受付サービス」とは何ですか？"', '「ｗｅｂ口座振替受付さーびす」とは何ですか？ぱそこん・すまーとふぉん・たぶれっと端末からいんたーねっとを利用して、２４時間いつでも口座振替・自動払込の申込みができるさーびすです。このさーびすを利用することにより、金融機関窓口に出向く必要がなく、口座振替依頼書への記入や押印も不要です。【取扱税目】・個人市・府民税・森林環境税（普通徴収）・固定資産税・都市計画税（土地・家屋）・固定資産税（償却資産）【利用できる方】対応金融機関預貯金口座のきゃっしゅかーどをお持ちの個人の方（法人口座での利用はできません。）【対応金融機関】みずほ銀行、三菱ｕｆｊ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、関西みらい銀行※、池田泉州銀行※、大阪信用金庫※、大阪してぃ信用金庫※、永和信用金庫※、北おおさか信用金庫※、ゆうちょ銀行（※の金融機関は、大阪市公金収納取扱店に限ります。）△りんく先の『市税ｗｅｂ口座振替受付さーびす』を参照してください。なお、上記の対応金融機関以外では、ｗｅｂ口座振替受付さーびすによる申込みはできませんので、上記金融機関以外からの口座振替を希望する場合、又は紙による申込みをご希望の場合は、市内の取扱金融機関及び市税事＋ｅ７務所窓口に備え付けの「大阪市徴収金口座振替依頼書・自動払込利用申込書兼廃止届書」によるお手続きをお願いします。【問合せ先】◆船場法人市税事務所収納管理ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３１ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５または、◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['894', '"弁護士による法律相談は、平日の昼間しかやっていないのか？"', '弁護士による法律相談は、平日の昼間しかやっていないのか？※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。平日昼間に弁護士による法律相談をご利用できない方のために、ないたー法律相談、日曜法律相談を実施しております。相談料は無料、秘密厳守。大阪市内居住者に限ります。△詳細はりんく先の『各種専門相談』の文章中の『ないたー法律相談』、もしくは『日曜法律相談』を参照してください。【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当電話０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３日曜法律相談、ないたー法律相談はこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）大阪市民のためのないたー法律相談◆（代行）大阪市民のための日曜法律相談||開栓'], ['1356', '"健康保険で出産費用を直接病院に支払われる制度があると聞いたのですが？"', '健康保険で出産費用を直接病院に支払われる制度があると聞いたのですが？大阪市国民健康保険では、出産育児一時金を医療機関等に直接お支払いする「出産育児一時金直接支払制度」を実施しています。【利用方法】出産を予定している医療機関等で、保険証を提示したうえでご相談ください。【差額の支給】直接支払制度を利用された方は、原則として出産育児一時金の支給申請は不要ですが、次の場合はお住まいの区の区役所保険年金業務担当に差額の支給申請をお願いします。・出産費用が出産育児一時金の支給金額（※）より少ない場合※４８万８千円（令和４年１月１日から令和５年３月３１日までの間の出産の場合は４０万８千円）（産科医療補償制度に加入している医療機関等で妊娠２２週以上の出産の場合は令和５年４月１日以降の出産であれば５０万円、令和５年３月３１日以前の出産であれば４２万円）△りんく先の『出産育児一時金』を参照してください。【問合せ先】出産を予定している医療機関等または、◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。'], ['593', '"子供が未熟児で産まれました。養育医療の申請について教えてください。"', '子供が未熟児で産まれました。養育医療の申請について教えてください。入院養育を必要とする未熟児に対して、指定養育医療機関において、養育に必要な医療の給付を行います。ただし、所得に応じて自己負担が必要になります。【対象者】次のいずれかの症状を有している者（１）出生時体重が２，０００ｇ以下の者（２）生活力が特に薄弱な者のうち、医師が入院養育が必要であると認める者【窓口】各区保健福祉せんたー保健福祉課△詳細はりんく先の『未熟児養育医療の給付』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区保健福祉せんたー保健福祉課電話・ｆａｘ等は、関連りんく『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照下さいもしくは、◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６５０ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['1273', '"要約筆記ボランティアについて教えてください。"', '要約筆記ぼらんてぃあについて教えてください。大阪市では、市内に居住する聴覚障がい者の日常生活を支援するため、要約筆記者を養成するとともに、支援を必要とする方に要約筆記者の派遣を行い、障がい者の社会参加の促進を図っています。要約筆記者の養成は、１年単位で実施しています。詳しくは、関連りんくをご覧ください。△りんく先の『大阪市身体障害者団体協議会』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６３６ｆａｘ：０６－６７６５－７４０７特になし特になし'], ['799', '"今年3月に大阪市から他市へ引越しました。その後、6月に大阪市から個人市・府民税の..."', '今年３月に大阪市から他市へ引越しました。その後、６月に大阪市から個人市・府民税の納税通知書が届いたのですが、今年度分の個人市・府民税は大阪市に納付するのでしょうか？個人市・府民税は、毎年１月１日現在にお住まいの市区町村において、前年中の所得に基づいて課税されます。このため、引越しにより、年の途中に他市へ転居された場合であっても、今年度分の個人市・府民税は大阪市に納付していただくことになります。△詳細はりんく先の『個人市・府民税が課税される方』、『年度途中で他市町村へ引っ越した場合は、個人市・府民税はどの市町村に支払うのですか？』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['180', '"子ども手当について"', '子ども手当について子ども手当制度につきましては、平成２４年３月３１日で終了し、平成２５年度以降は、児童手当制度に移行しました。△詳しくは、りんく先の『児童手当』をご覧ください。【お問い合わせ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話・ｆａｘ等は、りんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。平成２４年４月より、子ども手当から制度が移行されており、児童手当の申請手続きにおいて、経過措置が設けられています。詳細は別途ｆａｑを参照してください。◆児童手当制度について知りたい。'], ['175', '"父親に育児に参加してもらうことを目的とするようなセミナーか何かはありますか？"', '父親に育児に参加してもらうことを目的とするようなせみなーか何かはありますか？「ぷれぱぱ・ままの育児せみなー」があります。父親の育児参加啓発せみなーとして、はじめてぱぱ、ままになる方々を対象に講演、沐浴体験、保健指導を行います。参加費は無料です。【対象】大阪市在住で、はじめてぱぱ、ままになる方々【窓口】こども青少年局子育て支援部管理課（母子保健ぐるーぷ）【申込方法】いんたーねっと、電話でお申込いただけます。開催日により申込期間が異なります。●いんたーねっとの場合申込みふぉーむよりお申込ください。●電話の場合一般社団法人大阪府助産師会０６－６７７１－３８３９（平日９時から１７時まで）△りんく先の『父親の育児参加啓発』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['1301', '"障がい者就業・生活支援センターは何をしている施設ですか？"', '障がい者就業・生活支援せんたーは何をしている施設ですか？大阪市障がい者就業・生活支援せんたーでは、就労を希望する障がい者に対し、就労相談、職業評価、職業指導、職場開拓、職場実習等を行い、障がい者の就労の促進と安定を図っています。また、障がい者を雇用する事業主に対しても、就労相談、雇用に関する情報の提供、雇用へのあどばいすを行い、障がい者の就労についての総合的な相談・支援活動を行っています。【問合せ先】◆大阪市障がい者就業・生活支援せんたー電話：０６－６７７６－７３３６ｆａｘ：０６－６７７６－７３３８特になし特になし'], ['272', '"遊んだ後の花火はどうやって捨てたらいいですか？"', '遊んだ後の花火はどうやって捨てたらいいですか？花火など火の気のあるものをごみとして出すときは、使い切り、火の気を完全に消してから、中身の見える透明または半透明のごみ袋に入れて普通ごみとして出してください。【問合せ先】◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２２６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1086', '"危険物取扱者の資格試験を受けるには、どうしたらいいですか？"', '危険物取扱者の資格試験を受けるには、どうしたらいいですか？甲、乙、丙の３種類の試験があります。〔甲種の受験資格〕［１］大学等において化学に関する学科等を修めて卒業した者［２］大学等において化学に関する授業科目を１５単位以上修得した者［３］乙種危険物取扱者免状を有する者・乙種危険物取扱者免状の交付を受けた後、危険物製造所等における危険物取扱いの実務経験が２年以上の者又は・次の４種類以上の乙種危険物取扱者免状の交付を受けている者〇第１類又は第６類〇第２類又は第４類〇第３類〇第５類［４］修士・博士の学位を有する者・修士、博士の学位を授与された者で化学に関する事項を専攻した者（外国の同学位も含む。）〔乙種及び丙種危険物取扱者〕受験資格の制限はない。【問合せ先】◆（一財）消防試験研究せんたー大阪府支部電話：０６－６９４１－８４３０受験願書については、消防局及び各消防署で配布しておりますが、受験の申込みは（一財）消防試験研究せんたーとなります。'], ['1968', '"西淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '西淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する手続き・各種市税の証明書の発行（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請（保健福祉課）※保健福祉せんたー・介護保険・児童手当・各種医療証などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出など【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請||子ども手当こども手当子供手当|まいなんばー'], ['1371', '"国民年金基金について知りたい。"', '国民年金基金について知りたい。国民年金に上積みして、より多くの年金を受けられる公的な年金制度です。なお、付加年金との同時加入はできません。【加入できる方】●２０歳から６０歳未満の国民年金被保険者（第１号被保険者）で保険料を納めている方●６０歳から６５歳未満の任意加入被保険者で保険料を納めている方●海外に居住され国民年金に任意加入し、保険料を納めている方△りんく先の『国民年金基金』をご参照ください。【問合せ先】◆全国国民年金基金電話：０１２０－６５－４１９２特になし特になし'], ['1107', '"にごり水（赤水）が出ますが、どうすればいいですか"', 'にごり水（赤水）が出ますが、どうすればいいですかお近くで水道工事に伴う断水作業をした直後や、鋼管の給水管に付着したさびが水圧ではがれた時などに、さびで濁った水が出る場合があります。水道局で行う断水作業で濁り水の出る恐れがある場合は、事前にｐｒびらなどでお知らせしていますが想定される範囲外で起こる可能性もあります。その場合にはお客さませんたーへご連絡ください。断水のときは、蛇口を閉めてください。断水後に初めて水を使用される時、空気やさびで濁った水が出ることがありますので、少し水を出して様子を見ていただきしばらくすればきれいな水になります。なお、原因の分からない出水不良の場合についても、お客さませんたーにお問い合わせください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['76', '"消費生活に関する相談をしたい。"', '消費生活に関する相談をしたい。大阪市消費者せんたーでは、市内にお住まいの方を対象に消費生活相談を行っています。※市外居住者の方は、お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーへお問い合わせください。△問合せ先は、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1388', '"出産費を貸してもらえると聞いたのですが？"', '出産費を貸してもらえると聞いたのですが？加入している健康保険により異なりますので、ご加入の健康保険にお問い合わせください。大阪市国民健康保険の「出産費資金貸付制度」は、平成２１年３月３１日をもって終了しました。現在は、医療機関等に出産育児一時金を直接お支払いする「出産育児一時金直接支払制度」を実施しています。△詳細はりんく先の『出産育児一時金』を参照してください。【問合せ先】直接支払制度の利用を希望される場合は、出産を予定されている医療機関等にお問い合わせください。またはお住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。加入の保険により異なりますので、ご加入の健康保険にお問い合わせください。大阪市国民健康保険の「出産費資金貸付制度」は、平成２１年３月３１日をもって終了しました。現在は、医療機関等に出産育児一時金を直接お支払いする「出産育児一時金直接支払制度」を実施していますので、出産を予定している医療機関等でご相談ください。'], ['8', '"広告禁止の場所はどこですか？"', '広告禁止の場所はどこですか？広告物を掲出してはいけない地域または物件は、次のとおりです。●阪神高速道路の沿線両側５０ｍかつ、路面高以上１５ｍまでの区域●古墳及び墓地の敷地内●橋、街路樹及び路傍樹、信号機、歩道柵、電柱、郵便差出箱、送電塔、銅像、記念碑等●大川風致地区内で源八橋から天満橋までの間なお、はり紙、はり札等、広告旗及び立看板等は、以上の他に、次の道路及びこれに面する地域または場所についても掲出が禁止されています。●御堂筋（大阪駅前から難波駅までの道路区域）●堺筋（難波橋（なにわばし）から日本橋（にっぽんばし）までの道路区域）●土佐堀通（肥後橋から葭屋橋（よしやばし）までの道路区域）●上町筋（中央区大手前１丁目付近から中央区法円坂１丁目付近までの道路区域）●長堀通（中央区南船場１丁目付近から中央区南船場４丁目付近まで）●中之島（北区中之島３丁目以東の中之島の区域）●道頓堀川遊歩道（住吉橋東側から日本橋西側まで）△りんく先を参照してください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['380', '"最寄りの学習センター（総合生涯学習センター、市民学習センター）を教えてください"', '最寄りの学習せんたー（総合生涯学習せんたー、市民学習せんたー）を教えてください大阪市内にある学習せんたーは以下のとおりです。●大阪市立総合生涯学習せんたー●大阪市立阿倍野市民学習せんたー●大阪市立難波市民学習せんたー△詳細はりんく先の『大阪市立生涯学習せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆お近くの各学習せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市立生涯学習せんたー』を参照してください。または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４５ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['420', '"剣道や柔道ができるスポーツ施設はありますか？"', '剣道や柔道ができるすぽーつ施設はありますか？剣道や柔道ができるすぽーつ施設としては、修道館、大阪市内の各体育館および、各区のすぽーつせんたーがあります。ただし、東淀川体育館・大正すぽーつせんたー・福島すぽーつせんたー・西淀川すぽーつせんたー・平野すぽーつせんたー・西成すぽーつせんたー・扇町ぷーる体育場には畳がございませんので、ご注意ください。△所在地等の詳細については、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['1113', '"水道料金などについて相談したいことがあるのですが、どこに問合せればいいですか？"', '水道料金などについて相談したいことがあるのですが、どこに問合せればいいですか？お客さませんたー（０６－６４５８－１１３２）へお問合せください。水道に関する、以下の様なお問合せに対応しています。●水道の使用開始・中止・修繕●めーたーの検針結果、使用水量について●料金の照会・証明●料金のお支払いなどなお、水道の使用開始・中止や口座振替・くれじっとかーど決裁のお申込み、納入通知書の再発行につきましては、いんたーねっとからお申込みいただけます。『お客さまさぽーとぺーじ』を是非ご利用ください。【問合せ先】◆お客さませんたー（０６－６４５８－１１３２）電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし||水道代|開栓'], ['1069', '"ストレッチャーや車椅子に乗ったままの状態で病院へ行きたいのですが、手段がなくて困..."', 'すとれっちゃーや車椅子に乗ったままの状態で病院へ行きたいのですが、手段がなくて困っています。搬送してもらえますか？大阪市消防局では、「救急車を呼ぶほどでもないが、すとれっちゃーや車椅子に乗ったままの状態で病院等へ行きたい」といった場合に、市民の皆さんが安心・安全に利用していただくために、一定要件を満たした民間事業者を患者等搬送事業者として認定しています。※利用は有料認定された患者等搬送用自動車には、応急手当や搬送法についての講習を修了した乗務員が乗車しており、応急手当を行うために必要な資器材を積載しています。詳しくは、直接、事業者にお問い合わせください。【問合せ先】◆認定民間事業者所在地、電話等はりんく先の『患者等搬送事業について』を参照してください。特になし特になし'], ['131', '"こども文化センターはどのような施設ですか？"', 'こども文化せんたーはどのような施設ですか？こども文化せんたーでは、こどものための人形劇・演劇・音楽・映画等の鑑賞会やこどもふぇすてぃばる、各種教室を開催しています。【施設】ほーる（定員３８６名）・控室【休館】月曜日（その日が休日に当たるときは、その翌日）、年末年始（１２月２９日～１月３日）【利用時間】９時００分～２１時３０分【あくせす】ｊｒ環状線・阪神なんば線「西九条」駅より徒歩５分△詳細はりんく先の『大阪市立こども文化せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆こども文化せんたー電話：０６－６４６０－７８００ｆａｘ：０６－６４６０－９６３０こども文化せんたーは、平成２８年４月に、大阪市立男女共同参画せんたー西部館（くれお大阪西）へ移転しました。'], ['1364', '"国民年金(第1号被保険者)に加入しているが、今後、就職し厚生年金に加入することに..."', '国民年金（第１号被保険者）に加入しているが、今後、就職し厚生年金に加入することになりました。区役所への届出は必要ですか？届出の必要はありません。厚生年金に加入された場合は、勤務先で手続きを行うことにより、国民年金は自動的に喪失となります。また、国民年金の保険料は厚生年金に加入された月の前月までのお支払いとなります。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['1366', '"国民年金の「保険料」はどのようにして払ったらよいですか？(第1号被保険者の場合)"', '国民年金の「保険料」はどのようにして払ったらよいですか？（第１号被保険者の場合）保険料の納め方は以下の通りです。【口座振替・自動払込制度】保険料はあなたの預金口座から自動的に引き落とされますので、納め忘れがなく便利です。口座振替の申し込み手続きは、基礎年金番号の確認ができるもの、通帳、金融機関届出印をもって、年金事務所または金融機関の窓口で行ってください。【納付（案内）書による納付】日本年金機構から送付される納付（案内）書によって、銀行や郵便局、こんびにえんすすとあ（一部を除く）等で納付を行うものです。※令和５年２月２０日より、納付書のばーこーどをすまーとふぉんあぷりで読み取ることによって、電子決済ができるようになりました。【くれじっとかーどによる納付】くれじっとかーど納付は、被保険者ご自身から事前にお申し込みいただき、以後、継続的にくれじっとかーど会社が日本年金機構に立替納付を行うものです。（くれじっとかーどを提示され、直接納付いただく方法ではありません。）※保険料の一部免除を承認されている方は、くれじっとかーど納付のご利用ができません。※くれじっとかーど納付では、「毎月納付（当月末振替）早割」は適用されません。また、「６？月前納」・「１年前納」・「２年前納」の割引額は、現金前納の割引額と同額になります。●くれじっとかーど納付を希望される場合は、個人番号または基礎年金番号の確認ができるもの、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証など）、くれじっとかーどをご持参のうえ、年金事務所でお手続きください。△りんく先の『国民年金保険料』をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎｅｎｋｉｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｓｅｒｖｉｃｅ／ｋｏｋｕｎｅｎ／ｈｏｋｅｎｒｙｏ／ｈｏｋｅｎｒｙｏ．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし特になし||まいなんばー'], ['139', '"成人式（成人の日記念事業）はいつ、どのように開催されるのですか？"', '成人式（成人の日記念事業）はいつ、どのように開催されるのですか？成人の日記念行事を毎年１月に各区で開催していますが、実施日や、時間、内容は区により異なりますので各区役所へお問い合わせください。△詳細はりんく先の『各区成人の日記念行事』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。「成人の日記念のつどい」については、こーるせんたーで問合せ先代行案内を行っていました。||成人式|成人の日'], ['1541', '"虐待されているかもしれない障がい者がいます。どうしたらよいですか？"', '虐待されているかもしれない障がい者がいます。どうしたらよいですか？虐待されているかもしれない障がい者を発見した場合は、通報してください。虐待の証拠は必要ありません。虐待を受けたと「思われる」時には、家族などからの虐待は、お住まいの区の区役所の保健福祉課又は障がい者基幹相談支援せんたーにお知らせください。障がい者施設や障がい福祉さーびす事業所などの職員からの虐待は、大阪市福祉局障がい者施策部運営指導課にお知らせください。会社の上司などによる虐待は、大阪市福祉局生活福祉部地域福祉課（相談支援ぐるーぷ）にお知らせください。△通報先の詳細はりんく先の『障がい者虐待に関する通報・相談窓口』を参照してください。特になし特になし'], ['126', '"信太山青少年野外活動センターの利用方法は？"', '信太山青少年野外活動せんたーの利用方法は？利用方法や詳細についてのお問合せは施設へ直接お願いします。【大阪市立信太山青少年野外活動せんたー】〔所在地〕和泉市伯太町３－１２－８６〔休館日〕毎週月曜日（夏・春休みは除く）、年末年始〔利用時間〕１５時～翌１５時まで※日帰りは９時３０分～１７時３０分〔問合せ先〕電話：０７２５－４１－２９２１（１０時～１７時）ｆａｘ：０７２５－４１－２９６３△詳細はりんく先の『信太山青少年野外活動せんたー』【問合せ先】◆信太山青少年野外活動せんたー電話：０７２５－４１－２９２１ｆａｘ：０７２５－４１－２９６３伊賀青少年野外活動せんたーとびわ湖青少年の家については、平成２５年度末をもって廃止いたしました。'], ['142', '"母子家庭向けの施設に入りたいのですが？"', '母子家庭向けの施設に入りたいのですが？母子生活支援施設への入所については、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当にご相談ください。母子生活支援施設とは、配偶者のいない女性、またはそれに準ずる事情にある女性とその子ども（１８歳未満、ただし２０歳まで延長可能）が入所し、自立に向けた生活の支援を受けるための児童福祉施設です。お住まいの保健福祉せんたーでご相談のうえ、入所の申請を受付けます。△入所の手続きについては、りんく先の『母子生活支援施設の入所について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['398', '"大阪市の市歌について教えてください。"', '大阪市の市歌について教えてください。「高津の宮の昔より……」で始まる大阪市歌が制定されたのは大正１０年４月です。全国から、２３９８編もの応募があり、森鴎外、幸田露伴ら５氏が審査にあたり、香川県三豊中学校長の堀沢周安氏の作詞が入選。賞金は５００円だったそうです。作曲は東京音楽学校助教授の中田章氏です。△歌詞などについては、りんく先の『市名市章市歌市の花市政』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市史編纂所電話：０６－６５３９－３３３３ｆａｘ：０６－６５３９－３３３０特になし特になし'], ['570', '"大阪市動物管理センター(おおさかワンニャンセンター)への行き方を教えてください。"', '大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）への行き方を教えてください。大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）への行き方は以下の順路があります。【電車】大阪めとろ四つ橋線「北加賀屋」駅下車、３号出口を出て南港通り沿いに西へ（左方向）徒歩約２０分。【車】阪神高速堺線「玉出」出口を出て南港通りを右折、北加賀屋交差点から西へ約１ｋｍ。△詳細はりんく先の『おおさかわんにゃんせんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分まで特になし特になし'], ['2284', '"マイナポイント第２弾に関するお問い合わせについて"', 'まいなぽいんと第２弾に関するお問い合わせについてまいなぽいんと第２弾のぽいんと申込期間は令和５年９月３０日（土曜日）をもって終了しました。期限内に申込が完了しなかった場合、いかなる理由であってもまいなぽいんとを付与することができませんのでご了承ください。また、まいなぽいんとの有効期限等につきましては、お申込みいただいた決済さーびすに直接お問合せください。なお、まいなんばー制度やまいなぽいんと第２弾に便乗した詐欺等が発生しています。まいなぽいんと第２弾について、総務省（まいなぽいんと事務局）や市区町村の職員、その関係者等が個人に関する情報の聞き取り、お金の要求、ａｔｍの操作のお願い等を行うことは一切ありません。まいなぽいんと関連のさいとへ誘導することもありません。不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください。【問い合わせ先について】まいなんばー総合ふりーだいやる（国が設置しているふりーだいやる）におけるまいなぽいんと第２弾に関する電話対応は、令和５年１２月２８日をもって終了しました。まいなんばーかーど等に関するお問合せは、引き続きまいなんばー総合ふりーだいやるへお問合せください。なお、外国語対応番号や各番号の受付時間など、詳細はでじたる庁「まいなんばー制度に関するお問合せ」（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｄｉｇｉｔａｌ．ｇｏ．ｊｐ／ｐｏｌｉｃｉｅｓ／ｍｙｎｕｍｂｅｒ＿ｃｏｎｔａｃｔ／）をご確認ください。●まいなんばー総合ふりーだいやる（無料）【国】電話：０１２０－９５－０１７８'], ['521', '"歯周病検診について教えてほしい。"', '歯周病検診について教えてほしい。大阪市では、生涯にわたって歯と口腔内の健康を保つことを目的に、歯周病検診を実施しています。【対象】４０・４５・５０・５５・６０・６５・７０歳の方。生まれ年により対象者を区分していますので、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当までお問い合わせください。【内容】問診および口腔内診査【料金】５００円【検診場所】取扱歯科医療機関【予約】必要△りんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['680', '"市や区の花を教えてください。"', '市や区の花を教えてください。大阪市では、さくらとぱんじー、２つの「市の花」に加え、区民のみなさんと共に各区にゆかりのある花を「区の花」として決定し、美しいまちづくりのしんぼるとしています。△詳細はりんく先の『市の花区の花』、『区の花一覧』を参照してください。【問合せ先】『市の花』◆建設局緑化課電話：０６－６６１５－６８９１ｆａｘ：０６－６６１５－６０７０『区の花』◆市民局区政支援室地域力担当地域政策ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['291', '"大阪市会に対する請願と陳情について教えてください。"', '大阪市会に対する請願と陳情について教えてください。大阪市会に対する請願と陳情については以下の通りです。【請願】〔特徴〕その趣旨に賛成する市会議員の紹介（署名または記名押印）が必要〔取扱〕提出された請願は、議長が所管の委員会に付託した後、委員会で審査し、本会議で結論（採択・不採択）を出します。その結果は請願者にお知らせするとともに、採択した請願は市長等に送付します。【陳情】〔特徴〕議員の紹介は必要ありません。〔取扱〕提出された陳情は、議長が所管の委員会に付託した後、委員会で審査し、結論（採択・不採択）を出します。その結果は陳情者にお知らせするとともに、採択した陳情は市長等に送付します。提出に際しては、常任委員会の審査日程にあわせて、締め切り日が設けられますので、ほーむぺーじの「市会日程」の表に記載される請願・陳情締め切り日を参照してください。また、市外からの郵送など、審査の対象とならないものもあります。△詳細はりんく先の『請願・陳情』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['368', '"障がいのある子どもの就学先などについて相談したい。"', '障がいのある子どもの就学先などについて相談したい。大阪市では、障がいのある子どもの人権尊重を図り、地域で「共に学び、共に育ち、共に生きる」ことを基本とした教育・保育の推進に努めており、地域の小学校等で学ぶことを基本としています。障がいのある子どもの就学先を決める際には、本人・保護者の意向を最大限尊重して相談をすすめています。通学区域の小学校等がすべての就学相談の窓口となり、相談や情報提供を行います。お子様を学校教育全体で受けとめ、障がいのある子ども一人一人の教育的にーずに応じた適切な指導や支援を行います。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ』から「障がいのあるお子さんの就学・進学相談」を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局いんくるーしぶ教育推進担当電話：０６－６３２７－１０１６ｆａｘ：０６－６３２７－１０２３特になし'], ['984', '"外国人に公的個人認証サービスの電子証明書を発行できるのですか？"', '外国人に公的個人認証さーびすの電子証明書を発行できるのですか？外国人の方も、日本人の方と同様に、公的個人認証さーびすを利用することができます。△りんく先の『公的個人認証さーびすに係る「電子証明書」の交付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['927', '"住民基本台帳カードは他の市町村へ引越しても利用できますか？"', '住民基本台帳かーどは他の市町村へ引越しても利用できますか？他の市町村へ住所を移した場合でも、引き続き住民基本台帳かーどを利用することができるようになりました。お引越しの際には、異動日から１４日以内に住民異動届をお届出いただくとともに、住民基本かーどの券面変更及び継続利用届出をお願いします。転出予定日から３０日を経過又は転出届出日から９０日を超えると、継続利用が行えず、住基かーどは使用できなくなります。△りんく先の『まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどをお持ちのみなさまへ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['119', '"里親になりたいのですが、里親について詳しく教えてください。"', '里親になりたいのですが、里親について詳しく教えてください。大阪市には、以下の様な里親制度があります。【養育里親】子どもがもとの家庭で生活できるようになるまで、あるいは、自立できるようになるまでの一定期間、ご自身の家庭で養育してくださる方。一週間などの短期預かりもあります。【養子縁組里親】保護者がいないまたは育てられない子どもを、養子縁組を前提として養育してくださる方。【専門里親】虐待などで心身ともに傷ついた子どもに対し、経験と専門知識を生かし、ご自身の家庭で養育してくださる方。【親族里親】両親等が行方不明・死亡・拘禁・長期入院などの理由で子どもを養育する人がいない場合、扶養義務者及びその配偶者である親族で養育してくださる方。△詳細はりんく先の『さとおやってなぁに？？』を参照してください。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー里親子包括支援室電話：０６－４３０１－３１５６ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０特になし特になし||こども子供|ｄｖ'], ['776', '"衆議院の選挙区の仕組みについて知りたい。"', '衆議院の選挙区の仕組みについて知りたい。大阪市では、以下の様な６つの区に分けられています。●第１区中央区・西区・港区・天王寺区・浪速区・東成区●第２区生野区・阿倍野区・東住吉区・平野区●第３区大正区・住之江区・住吉区・西成区●第４区北区・都島区・福島区・城東区●第５区此花区・西淀川区・淀川区・東淀川区●第６区旭区・鶴見区・守口市・門真市△詳細はりんく先の『小選挙区選挙のしくみ大阪市関係の小選挙区』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['204', '"光化学スモッグ対策はどうなっていますか？"', '光化学すもっぐ対策はどうなっていますか？光化学おきしだんとは、日差しが強く、気温が高く、風が弱い日等に高濃度になりやすいことがわかっています。また、高濃度になると光化学すもっぐ「予報」「注意報」「警報」などが発令されます。予報などが発令されると、大阪市では、学校・各区役所などを通じて、皆さまに周知しています。また、学校等には屋外での運動の自粛を呼びかけています。工場・事業場に対しては、大阪府が排出がすの削減などを要請しています。なお、光化学すもっぐによると思われる被害の訴えなどの届出があれば、緊急調査班を編成し、環境調査・健康調査などを行っています。△りんく先の『光化学すもっぐ緊急時対策』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課環境情報ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９８１ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし特になし'], ['433', '"市内を観光するのに便利なチケットはありますか。"', '市内を観光するのに便利なちけっとはありますか。大阪の観光施設への入場がｑｒこーど提示により可能となるｅちけっと「大阪楽遊ぱす」があります。１日券が２，０００円、２日券が２，５００円です。△詳細はりんく先の『大阪楽遊ぱす』を参照してください。【問合せ先】◆大阪観光局電話：０６－６２８２－５９００ｆａｘ：０６－６２８２－５９１５（平日９：００～１７：３０）'], ['207', '"産業廃棄物の定義について知りたい。"', '産業廃棄物の定義について知りたい。産業廃棄物とは、事業活動に伴って生ずる廃棄物のうち、次の２０種類の廃棄物のことです。●燃え殻●汚泥●廃油●廃酸●廃あるかり●紙くず※●木くず※●繊維くず※●ごむくず●金属くず●がらすくず●鉱さい●がれき類●動物のふん尿※●動物の死体※●ばいじん●廃ぷらすちっく類●動植物性残さ（ざんさ）※●動物系固形不要物※●上記に掲げる産業廃棄物を処分するために処理したものであって、これらの産業廃棄物に該当しないもの※特定の事業活動に伴うものに限る（詳しくは、下記の本市ほーむぺーじ（産業廃棄物の適正処理（あすべすと廃棄物、ｐｃｂ廃棄物など）を参照してください。）また、これらのうち爆発性、毒性、感染性の性状を有するものを特別管理産業廃棄物と言います。産業廃棄物は、廃棄物の処理及び清掃に関する法律に基づき、事業者自らの責任により適正に処理しなければなりません。（排出事業者責任）△詳細はりんく先の『産業廃棄物の適正処理（あすべすと廃棄物、ｐｃｂ廃棄物など）』に「廃棄物の処理及び清掃に関するしおり」を掲載していますので、そちらを参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課（産業廃棄物規制ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２８４ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['268', '"普通ごみでも回収に料金がかかることがありますか？"', '普通ごみでも回収に料金がかかることがありますか？あります。以下の場合に普通ごみでも料金がかかります。【引越に伴うごみや大掃除などで一時的に多量に出るごみの処分】〔料金〕粗大ごみ収集「ごみ袋（３０ｃｍ以下のものが入った９０りっとるまでの袋）」２００円【市長が指定する処理施設へ搬入されたものの処分】〔料金〕１０きろぐらむまで毎に９０円【問合せ先】◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２３７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['492', '"姉妹都市交流について知りたい"', '姉妹都市交流について知りたい大阪市は、さんぱうろ（ぶらじる）、しかご（あめりか）、上海（中国）、めるぼるん（おーすとらりあ）、さんくと・ぺてるぶるぐ（ろしあ）、みらの（いたりあ）、はんぶるく（どいつ）と姉妹・友好都市提携を行い、幅広い分野で交流を行っています。とりわけ５年毎の周年の節目には代表団派遣、記念事業の実施等集中的な交流を実施することにより関係の強化を図っています。また、姉妹都市提携を核に、市民や企業、各種団体など多様な主体が経済・技術・学術・文化・すぽーつなど幅広い分野で交流推進に努めて頂いており、今後とも市民をはじめ多くの皆さんのご協力とご参加を頂き、姉妹都市との相互理解と信頼関係を基盤とした実りある関係構築を推進していきます。△りんく先の『姉妹都市・友好都市』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局立地交流推進部国際担当（都市間交流）電話：０６－６６１５－３７５８ｆａｘ：０６－６６１５－７４３３'], ['706', '"下水道使用料について教えてください。"', '下水道使用料について教えてください。一般の下水道使用料は、汚水の量に応じて負担していただいており、大阪市では、使用した水量が多くなればなるほど単価が高くなる逓増制を採用しています。なお、一般のご家庭の場合は、毎月、水道料金と一緒に請求させていただいています。△下水道使用料の計算方法等については、りんく先をご参照ください。『下水道使用料』【問合せ先※下水道使用料について】◆建設局経理課電話：０６－６６１５－７５４５ｆａｘ：０６－６６１５－７５７５特になし特になし'], ['1510', '"大阪市では、自衛官募集事務を行っていますか？"', '大阪市では、自衛官募集事務を行っていますか？大阪市でも自衛官等の募集事務を行っています。自衛官等の募集事務は、自衛隊法第９７条第１項に基づき、都道府県知事及び市町村長は、政令で定めるところにより、自衛官及び自衛官候補生の募集に関する事務の一部を行うと規定されています。自衛官等募集事務の内容については、自衛隊法施行令（第１１４条から第１２０条）により定められており、大阪市では、市長が行う自衛官の募集事務については区長委任規則により区長に委任し、各区役所において実施しています。【具体的な実施内容】１．各区の広報紙及びほーむぺーじ等への掲載、庁舎内のでじたるさいねーじにおける動画放映２．区役所等にぽすたーの掲示及びぱんふれっとの設置等３．地下鉄の駅へのぽすたー掲出の実施等△１．については、りんく先の『大阪市ｈｐ（自衛官等を募集しています）』を参照してください。【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当《大阪市の募集事務について》電話：０６－６２０８－７３２１９８６１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３◆自衛隊大阪地方協力本部中央地区隊《自衛官等の応募資格・受付期間等、詳細について》電話：０６－６９４２－０７４３'], ['178', '"病児・病後児保育事業(乳幼児健康支援デイサービス事業)について教えてください。"', '病児・病後児保育事業（乳幼児健康支援でいさーびす事業）について教えてください。病児・病後児保育事業とは、市内に居住の保育所等に通所しているこどもで病気の回復期の為、保育所等に通う事ができず、保護者の方の仕事の都合等によって、家庭でも育児ができない場合、下記の施設で１週間を限度として昼間子どもを預かる制度のことです。※病気の回復期に至らない場合でもお預かりできる施設もあります。【利用日】月曜～土曜（祝・休日・年末年始を除く）※施設の都合により、利用できない場合もあります。【利用料金】●生活保護世帯・市民税非課税世帯無料●所得税非課税世帯１，２００円（ひとり親世帯は６００円）●その他世帯２，５００円（ひとり親世帯は１，２００円）※ひとり親世帯の減免は、児童手当所得制限限度額内の方に限ります。※別途食事費等の実費負担があります。△詳細はりんく先の『病児・病後児保育事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域の病児・病後児保育事業実施施設電話、ｆａｘ等はりんく先の『病児・病後児保育事業実施施設』を参照してください。特になし特になし'], ['1138', '"（生野区）生野区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（生野区）生野区役所への行き方を教えて欲しい。〔電車の場合〕●ｊｒ「桃谷駅」から徒歩１５分改札口を出てｊｒの高架沿いに南方向（寺田町方面）に直進。右手の大阪電子専門学校を通過したところが勝山通で、そこを左に曲がり、そのまま勝山通を東に向かって直進すると生野区役所に到着。〔ばすの場合〕●「あべの橋」から１２号系統：布施駅前行き→生野区役所下車●「鶴橋駅前」から１８号系統：北巽ばすたーみなる行き→生野区役所下車７３号系統：出戸ばすたーみなる行き→生野区役所下車〔所在地〕〒５４４－８５０１大阪市生野区勝山南３丁目１番１９号△詳細はりんく先の『生野区役所所在地』を参照してください。【問合せ先】◆生野区役所企画総務課電話：０６－６７１５－９６２５ｆａｘ：０６－６７１７－１１６０ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['401', '"読みたい本が図書館にあるかどうか調べることができますか？"', '読みたい本が図書館にあるかどうか調べることができますか？図書館の本については、以下の方法でお調べいただけます。●館内の検索用端末「ｏｍｌｉｓ（おむりす）」を利用するたっちぱねる式ときーぼーど式のこんぴゅーたで、大阪市立のすべての図書館の蔵書が検索できます。書名や著者名のうち、わかっている一部分からでも探せます。●ほーむぺーじで探す大阪市立図書館ほーむぺーじでも蔵書検索ができます。△詳細はりんく先の『検索めにゅー』を参照してください。●調査相談（れふぁれんす）さーびすを利用する相談担当の司書がお探しします。かうんたーの係員におたずねいただくか、中央図書館調査相談担当、または、お近くの地域図書館へおたずねください。一部、ｏｍｌｉｓで検索できないものもありますので、ご自分で探して見つからなかったときはご遠慮なくおたずねください。△詳細はりんく先の『見たい本はどうやって探せばいいですか？』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局中央図書館利用さーびす担当（いんふぉめーしょん）電話：０６‐６５３９‐３３００または、◆教育委員会事務局中央図書館調査相談担当電話：０６－６５３９－３３０２もしくは、◆教育委員会事務局各地域図書館電話、ふぁっくす等はりんく先の『大阪市立図書館の一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1324', '"成年後見制度について教えてください。"', '成年後見制度について教えてください。認知症や知的障がい、精神障がいなどで判断能力が不十分な方を保護、支援するために、法的に権限を与えられた後見人等が本人の意思を尊重しながら生活状況や身体状況等を考慮して、本人の生活や財産を守る制度です。制度を利用するには、本人または配偶者、４親等内の親族等が家庭裁判所に申立てを行う必要があります。△詳細はりんく先の『成年後見制度』を参照してください。【制度に関する問合せ先】◆大阪市成年後見支援せんたー電話：０６－４３９２－８２８２【申立て先（お住まいの地域の家庭裁判所）】◆大阪家庭裁判所後見係電話：０６－６９４３－５８７２【申立てを行う親族等がいない場合の相談窓口】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（高齢者福祉または障がい者福祉の担当）電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』を参照してください。特になし'], ['2069', '"高齢者を介護している家族に、お金を支給してもらえますか？"', '高齢者を介護している家族に、お金を支給してもらえますか？介護保険の要介護４または５の要介護者を介護する家族などの方で、要介護者が１年間介護保険制度で提供されるさーびすを利用していないなど、要件を満たした方に家族介護慰労金を支給します。【対象（申請できる方）】次の〔１〕から〔５〕までの要件をすべて満たしている方〔１〕要介護者および介護者が１年以上継続して大阪市内に居住している（住所を有する）こと。〔２〕介護者は、要介護者と同居または同一敷地内もしくは隣地に居住して介護を行っている家族、または要介護者と１年以上同居し、現に要介護者の介護を行っている方であること。〔３〕要介護者が、介護保険の要介護認定を受け、１年以上要介護４または５に該当すること。〔４〕要介護者が、要介護４または５に該当する期間に、すべての介護保険さーびすを１年以上継続して利用していないこと。（１年間で７日間以内の短期入所（しょーとすてい）の利用は差し支えありません。）ただし、医療機関に入院した場合は、入院期間を除いて１年以上であること。〔５〕介護保険さーびすを利用していない期間に、要介護者および介護者の世帯が市民税非課税であること。※介護者が複数いる場合でも、申請できるのは他の介護者の同意を得た代表者１人です。【支給額】年額１００，０００円【手続きの方法】福祉局地域包括けあ推進課にお問い合わせください。△詳細はりんく先の『家族介護慰労金』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['734', '"臨海部のまちづくりについて教えてください。"', '臨海部のまちづくりについて教えてください。臨海部のまちづくりは、市民や企業などの土地利用にーずに応え、廃棄物海面処理場跡などの新臨海部の埋立地や港湾機能の低下した在来臨海部において、親水性や広い土地の確保が可能な特性を活かしたうぉーたーふろんと開発や企業立地の促進を図るとともに、内陸部における住工混在などの都市課題を軽減するなど、都市の発展に寄与することを目的としています。臨海部の各地区のまちづくりについては、りんく先の『臨海部のまちづくり』を参照してください。【問合せ先】◆大阪港湾局営業推進室開発調整課電話：０６－６６１５－７７７６ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['925', '"窓口で広域交付住民票を申請する時に何が必要ですか？"', '窓口で広域交付住民票を申請する時に何が必要ですか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）または官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類（住民基本台帳かーど、運転免許証・ぱすぽーと・在留かーど・特別永住者証明書等）が必要です。△りんく先の『広域交付住民票の写しの交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['177', '"民生委員・児童委員制度について教えてください。"', '民生委員・児童委員制度について教えてください。民生委員・児童委員は、地域の住民生活を必要に応じ適切に把握し、生活に困った人や児童の保護・育成などの福祉について相談を受け、自立を助けるために必要な相談・支援を行う地域福祉推進の担い手です。大阪市内の各地区の民生委員・児童委員が、日常生活上のことや子どものことについて相談に応じています。また、平成６年１月に児童福祉を専門に担当する「主任児童委員」が設けられ児童委員と協力して活動しています。△りんく先の『民生委員・児童委員及び主任児童委員』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー民生委員・児童委員業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1154', '"公益通報後の対応について知りたい。"', '公益通報後の対応について知りたい。通報後の対応などについては以下のとおりです。【通報後の対応について】通報された内容は、全件「大阪市公正職務審査委員会」で調査の要否を審査します。調査が必要なものは、調査を実施し、調査結果、改善策、再発防止策等を委員会で審査します。【調査の途中状況について】通報者、関係者等の情報保護のため、原則として問合せ等には応じられません。【調査の状況、結果について】面会、書面、ｆａｘ又はいんたーねっと上のふぉーむ（電子申請窓口）により、実名及び住所を伝え、かつ、結果通知を希望された通報者に限り、通知します。なお、電話で受け付けた通報については通知できません。【通報者の保護について】公益通報の有無及び内容：案件の処理が終了するまで、情報公開しません。通報者及び調査協力者の氏名：当該本人の了解を得ない限り公開しません。（通報者、調査協力者が類推できる内容を含む）【通報したことを理由として不利益を受けた場合】市職員又は委託先事業者の役職員から不利益な取扱いを受けた場合においては、通報者及び調査協力者からの申し出に基づき調査を行い、必要に応じて不利益回復措置、勧告を行います。△詳細はりんく先の『大阪市の公益通報制度』を参照してください。【問合せ先】◆総務局監察部監察課電話：０６－６２０８－７４４８ｆａｘ：０６－６２０８－０２７０特になし特になし'], ['353', '"地下街にいる時に地震が来たらどうすればいいですか？"', '地下街にいる時に地震が来たらどうすればいいですか？地下街は他の建物に比べて構造的に強くできています。あわてて地上に飛び出さす、揺れがおさまるまで壁のそばで身を守ってください。津波のおそれのあるときは地下街から避難する必要があります。停電になっても誘導灯がつくので、あわてず係員や従業員の指示に従って避難してください。△りんく先の『外出していた場合（地下街にいたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['263', '"大阪市が収集しない品目はどのようなものがあるか？"', '大阪市が収集しない品目はどのようなものがあるか？危険なものや処理が困難なものは収集できません。例えば、●有害な薬品類●がすぼんべ●消火器●ばってりー●がそりん●灯油しんなー●廃油●塗料●たいや（自動車用）●おーとばい●みにばいく●金庫（手提げ金庫除く）●ぴあのなどは、ごみとして出さず、販売店やめーかー、専門処理業者に引取り処理を依頼してください。また、えあこん・てれび・冷蔵庫及び冷凍庫・洗濯機及び衣類乾燥機を廃棄する場合は、粗大ごみでは回収できないため販売店での回収が基本となります。△りんく先の『大阪市で収集しないもの』を参照してください。【問合せ先】◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２２６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['581', '"結核の検査について教えてください。"', '結核の検査について教えてください。職場や学校で結核健診を受ける機会のない１５歳以上の方を対象に、胸部えっくす線検査による結核健診を無料で実施しています。△結核健診すけじゅーる等の詳細はりんく先の『結核健診日程』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課（結核ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５３ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['168', '"子どものことで相談にのってほしいのですが？"', '子どものことで相談にのってほしいのですが？子育て支援室では、保育士資格をもつ相談員や、専門の知識を有する家庭児童相談員が心身の発達・性格行動・しつけ・非行・不登校など１８歳までのこどもに関するさまざまな相談に応じるほか、専門機関を紹介したり、子育てに関する情報提供を行っています。また、児童虐待に関する相談や情報の提供も受け付けています。△詳細はりんく先の『区保健福祉せんたー（子育て支援室）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課の子育て支援室電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1963', '"住吉区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '住吉区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（住民情報課（住民登録・戸籍））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・まいなんばー（保険年金課（収納・保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課）※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・医療助成・児童手当などの福祉にかかる各種申請・届出（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可証【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（住民情報課（住民登録・戸籍））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・まいなんばー（保険年金課（収納・保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付||子ども手当こども手当子供手当'], ['968', '"印鑑登録証明書は郵送などでとれますか？"', '印鑑登録証明書は郵送などでとれますか？郵便などでの申請は受付しておりません。大阪市２４区の区役所、出張所、大阪市内３？所のさーびすかうんたー、大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーの窓口でのお取扱いとなります。△詳細はりんく先の『印鑑登録証明書の交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['383', '"地域識字・日本語交流教室を行っている小学校を知りたい。"', '地域識字・日本語交流教室を行っている小学校を知りたい。以下の小学校で、地域識字（しきじ）・日本語交流教室を開設しています。（市内小学校で実施されている生涯学習るーむ事業と連携し開設）●平野区：瓜破東小学校●東成区：大成小学校●西成区：岸里小学校●住之江区：平林小学校●生野区：北巽小学校●城東区：鴫野小学校●中央区：南小学校●淀川区：北中島小学校●東淀川区：啓発小学校、小松小学校●北区：中津小学校●浪速区：もと立葉小学校●西淀川区：出来島小学校●東住吉区：今川小学校【問合せ先】◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４８ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['746', '"大阪南港魚つり園の駐車場の有無について、また「有」の場合は料金を教えて欲しい。"', '大阪南港魚つり園の駐車場の有無について、また「有」の場合は料金を教えて欲しい。・有料駐車場あり・駐車場使用料については大阪南港魚つり園へお問合せ下さい電話０６－６６１２－２０２０'], ['660', '"市の認定道路にある街灯を増やして欲しいのですが、どこへ届出ればいいですか？"', '市の認定道路にある街灯を増やして欲しいのですが、どこへ届出ればいいですか？道路照明灯に関する要望等の申出については、お住まいの地域を担当する工営所に連絡ください。工営所では、夜間交通の安全確保と安心して歩ける環境づくりのため、認定道路（幹線道路、生活道路）に照明灯の整備を行っています。△りんく先の『道路照明灯』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する建設局工営所電話、ｆａｘ等はりんく先の『工営所業務案内』を参照してください。特になし特になし'], ['436', '"大阪城天守閣について知りたい。"', '大阪城天守閣について知りたい。大阪城天守閣については以下の通りです。【あくせす】・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・中央線「谷町４丁目」駅１－ｂ・９号出口・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「天満橋」駅３号出口・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ中央線・長堀鶴見緑地線「森の宮」駅１・３－ｂ号出口・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ長堀鶴見緑地線「大阪びじねすぱーく」駅１号出口・ｊｒ大阪環状線「森の宮」駅「大阪城公園」駅・ｊｒ東西線「大阪城北詰」駅・京阪「天満橋」駅「京橋」駅・大阪水上ばす「大阪城港」「八軒家浜船着場」・大阪してぃばす「大手前」「馬場町」それぞれより約１．５ｋｍ～２ｋｍ【料金】大人６００円※中学生以下は無料（中学生は生徒手帳などによる証明要）※大阪市内在住の６５歳以上の方は無料（つるのまーく付健康手帳・大阪市敬老優待乗車証などによる証明要）※障がい者の方は無料（障がい者手帳などによる証明要）【所在地】大阪市中央区大阪城１－１【利用時間】９時～１７時（入館は閉館の３０分前まで）※季節により開館時間延長あり【休館】年末年始（１２月２８日～１月１日）【問合せ先】『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｓａｋａｃａｓｔｌｅ．ｎｅｔ／』電話：０６－６９４１－３０４４（９時～１７時）ｆａｘ：０６－６９４１－２１９７【大阪城公園駐車場】［一般乗用車用］※駐車場の予約は受付致しておりません。・大阪城公園駅前駐車場台数：１７１台（内障がい者用４台）営業時間：終日（平日）８時～２２時料金：１時間４００円２２時～翌８時料金：１時間２００円（土日祝）８時～２２時料金：１時間５００円２２時～翌８時料金：１時間２００円・森の宮駐車場台数：１００台（内障がい者用２台）営業時間：終日８時～２２時料金：１時間４００円２２時～翌８時料金：１時間２００円（土日祝）８時～２２時料金：１時間５００円２２時～翌８時料金：１時間２００円［団体ばす用］※駐車場の予約は受付致しておりません。・城南駐車場台数：９４台営業時間：終日８時～２２時料金：１時間１５００円２２時～翌８時料金：１時間５００円※１８時～翌８時最大料金５，０００円【駐車場問合せ先】『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｓａｋａｃａｓｔｌｅｐａｒｋ．ｊｐ／』電話：０６－６７５５－４１４６（９時～１７時３０分・１２月２９日～１月３日休）ｆａｘ：０６－６７５５－４１４９'], ['808', '"従業員が少なくても個人市・府民税を給与から差し引き(特別徴収)しなければいけない..."', '従業員が少なくても個人市・府民税を給与から差し引き（特別徴収）しなければいけないのでしょうか？従業員を雇用する事業主（給与支払者）は、従業員数にかかわらず、毎年４月１日現在に在職する、短期雇用者、あるばいと・ぱーと、役員等を含むすべての従業員等の個人市・府民税について、給与から差し引き（特別徴収※）していただくことが法律で義務付けられています。事業主や従業員等の意思で特別徴収するかどうかを選択することはできません。※個人市・府民税の特別徴収とは、事業主（給与支払者）が所得税の源泉徴収と同じように、毎月の給与を支払う際に、従業員の個人市・府民税を差し引いて、納税義務者である従業員に代わって、従業員の居住する市町村に納入していただく制度です。特別徴収を実施していない従業員等について特別徴収を開始するためには、事業主（給与支払者）から「特別徴収切替届出（依頼）書」を提出していただく必要があります。なお、特別徴収への切り替えは、納期限が到来していない普通徴収（本人納付）の税額に限りますので、納期限を経過した税額はご本人に納付書で納付していただくことになります。※年度初めの６月からの特別徴収開始を希望される場合には、４月１０日までに提出していただく必要があります。届出内容に基づき、事業主（給与支払者）に毎月の特別徴収税額等を記載した特別徴収税額決定（変更）通知書を送付しますので、ご本人に通知書を交付してください。△詳細はりんく先の『特別徴収の適正な実施について』、『普通徴収から特別徴収への切り替えについて』を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['378', '"生涯学習インストラクターバンク事業について知りたい。"', '生涯学習いんすとらくたーばんく事業について知りたい。生涯学習いんすとらくたーばんく事業については、以下のとおりです。学習活動に役立つ資格や優れた知識・技能・経験をもつ方を認定・登録し、地域の生涯学習るーむ事業や市民ぐるーぷ等の要請に基づいて、講師や指導者として紹介し、自発的な学習活動を支援します。また、市民学習せんたー等の社会教育施設の事業においても、講師や指導者としての活動をお願いすることがあります。【生涯学習いんすとらくたーばんく利用の条件】市内に活動拠点をおくぐるーぷ・団体で、営利、宗教、政治活動を目的とせず、参加者が５人以上見込める場合。講師謝礼は１回２時間５，０００円（交通費等一切を含む）が上限です。【生涯学習いんすとらくたーばんくへの登録方法】例年７～８月頃募集し、有識者会議での書類選考等の後、登録前講座を受講して翌年度４月に新規登録します。【生涯学習いんすとらくたーばんくへの登録対象】市内在住在勤で学習活動に役立つ各種免許や資格を有する方△りんく先の『大阪市立総合生涯学習せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市立総合生涯学習せんたー電話：０６－６３４５－５００４ｆａｘ：０６－６３４５－５０１９または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４５ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['470', '"大阪市内に文学碑はありますか？"', '大阪市内に文学碑はありますか？大阪市内には現在１５基の文学碑があります。大阪市では、織田作之助をはじめ大阪にゆかりのある文学者や文学作品を顕彰するために、昭和５４年度から文学碑の建立をすすめ、市内に１５基の文学碑を建てました。これらの文学碑をお訪ねいただき、その碑文を読み、周囲の風景に目を移していただくと、すぐれた文学者のおもかげや作品の世界が浮かびあがってきます。△文学碑の場所など詳細は、りんく先の『大阪市文学碑』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局文化部文化課電話：０６－６４６９－５１７３ｆａｘ：０６－６４６９－３８９７'], ['823', '"市税に関する証明書を取得するためには、なにが必要ですか？"', '市税に関する証明書を取得するためには、なにが必要ですか？市税に関する証明書の請求には以下のものが必要です。【必要なもの】●窓口に来られる方の本人確認書類※まいなんばーかーど（個人番号かーど）・運転免許証・ぱすぽーと（旅券）・公的医療保険の被保険者証・年金手帳・在留かーどなど。本人確認書類として、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した身分証をお持ちください。なお、持参いただくものによって、２点確認させていただく場合があります。●代理の方が申請する場合は、上記の他に委任状などの委任の旨を証明する書類※大阪市内にお住まいの方で、同一世帯の親族の方の証明書を請求する場合は、委任状等は不要です。（なお委任状については下記案内時注意点参照要）※法人の従業員の方が申請する場合で、当該法人の代表者印が押印された申請書を持参した場合は、当該法人の従業員であることが確認できる書類（社員証や健康保険証など）があれば、委任状は不要です。△詳細はりんく先の『法人の請求や代理人が請求される場合』を参照してください。●手数料課税証明書：１年度につき３００円納税証明書：１年度１税目につき３００円評価（公課）証明書：土地１筆、家屋１個につき３００円継続検査用軽自動車税納税証明書：無料住宅用家屋証明書：１，３００円△詳細はりんく先の『市税に関する証明書を請求される方へ』を参照してください。●交付申請書証明書発行窓口に用意していますが、事前にほーむぺーじからもだうんろーどしていただくことも可能です。△詳細はりんく先の『市税の証明に関する申請書だうんろーど』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課電話：０６－６２０８－７７７３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３「※大阪市外にお住まいの方で、本市において同一世帯であることが確認できない場合は窓口に来られる方の本人確認資料に加え、委任状が必要ですのでご注意ください。」||まいなんばー'], ['569', '"飼い犬登録について教えてください。"', '飼い犬登録について教えてください。犬を飼い始めた場合は、犬を飼い始めてから３０日以内（生後９０日以内の犬を飼い始めた場合は、９０日を超えた時点から３０日以内）に飼い犬の登録をする必要があります。お住まいの区の保健福祉せんたー、もしくは大阪市狂犬病予防注射業務委託動物病院（まいくろちっぷ未装着犬のみ）で申請を行い、鑑札の交付を受け、その犬に必ず着けておいてください。なお、令和４年１１月１日以降に、国（指定登録機関）にまいくろちっぷ情報の登録等を行った場合、国からその情報が通知され、その情報に基づき本市で登録を行うため、犬の所有者は保健福祉せんたーでの手続が原則不要となります。その場合まいくろちっぷが鑑札とみなされるため、鑑札の交付を受ける必要はありません。また、飼い犬が死亡したときや犬の所在地が変わったとき、あるいは飼い主の住所の変更があったときなどは、そのたびごとに居住地の区保健福祉せんたーに届け出が必要となります。【飼い犬登録手数料】３，０００円（鑑札交付を含む）【鑑札紛失の場合の再交付手数料】１，６００円ただし、経年変化により鑑札の文字が見えなくなった場合は、無償で交換します。△りんく先の『犬の登録』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし||予防接種'], ['1170', '"（中央区）中央区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（中央区）中央区役所への行き方を教えて欲しい。●所在地〒５４１－８５１８大阪市中央区久太郎町１－２－２７●電車をご利用の方ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」３号出口から東へ約１００ｍ●車をご利用の方中央大通を東向きに直進し、「船場中央１」交差点を過ぎ、３つめの信号（高架下）を右折し、１００ｍ先左側中央大通を西向きに直進し、「農人橋」交差点を過ぎ、１つめの信号を左折すぐ左側△詳しくは、りんく先をご参照ください。区役所・保健福祉せんたーのご案内（あくせす）【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1358', '"後期高齢者医療制度では医療機関での負担はどうなりますか。"', '後期高齢者医療制度では医療機関での負担はどうなりますか。医療機関等で、病気やけがの治療を受ける際は、医療費の１割（現役並み所得者は３割）を負担していただきます。令和４年１０月１日から、一定以上の所得のある方（７５歳以上の方等）は、現役並み所得者（窓口負担割合３割）を除き、医療費の窓口負担割合が２割となっております。窓口負担割合に関することは大阪府後期高齢者医療広域連合資格管理課資格係（０６－４７９０－２０２８）までお問い合わせください。なお、窓口負担割合が２割となる方には、負担を抑える配慮措置があります。配慮措置に関することは給付課給付係（０６－４７９０－２０３１）までお問い合わせください。△りんく先の『後期高齢者医療制度』、『大阪府後期高齢者医療広域連合事務局』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９９６ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['878', '"男性のための相談はどこで受けられますか？"', '男性のための相談はどこで受けられますか？くれお大阪子育て館（男女共同参画せんたー子育て活動支援館）では、以下の様な男性の悩み相談を受けています。●仕事に関わる相談●子育てや家族関係・夫婦関係などに関わる相談●性格・生き方に関する相談、離婚に関わる相談●せくはら・ｄｖ等暴力に関わる相談【電話・面接相談】毎週金曜日１９時～２１時毎月第３日曜日１１時～１７時相談電話０６－６３５４－１０５５【面接相談の予約】火曜日～日曜日１０時～２０時３０分（ただし日曜・祝日は１６時まで）予約電話０６－６７７０－７７２３△詳細はりんく先の『男性の悩み相談』を参照してください。【問合せ先】◆くれお大阪男性相談予約電話電話：０６－６７７０－７７２３特になし特になし'], ['1545', '"ひとり親家庭サポーターによる相談について教えてください。"', 'ひとり親家庭さぽーたーによる相談について教えてください。各区保健福祉せんたーにおいて、ひとり親家庭さぽーたーによる相談を行っています。就職や自立支援に関する制度などの情報を提供するとともに、きめ細かな就業相談を行うほか、離婚前相談・ひとり親家庭自立支援給付金の事前相談・申請受理も行っています。加えて、ひとり親家庭の方や離婚を考えている方に対し、無料弁護士相談（「離婚・養育費」に関する専門相談）のご案内や情報提供、公証役場や家庭裁判所への同行支援を行うほか、公正証書等作成促進補助金及び養育費の保証促進補助金の申請受理も行っています。また、区役所の相談窓口開設日や相談時間に来所できない方に対しては、訪問による相談等も行っています。【対象】母子家庭、父子家庭、寡婦（母子家庭を経た方）【相談時間】午前９時１５分～午後５時３０分（金曜日は午後７時まで。ただし、予約が必要）（各区によって、開設日が異なります）※出張や予約相談などで不在の場合がありますので、あらかじめ、お電話にてご確認ください。※相談日が祝日の場合は、振り替え実施は行いません。【相談・問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉業務担当ひとり親家庭さぽーたー△りんく先の『ひとり親家庭さぽーたー事業』を参照してください。または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['1203', '"古くなった建物を建替える時の建設費補助(隣地取得型戸建住宅建替、単独建替、共同建..."', '古くなった建物を建替える時の建設費補助（隣地取得型戸建住宅建替、単独建替、共同建替）について知りたい。民間の老朽住宅等の建替えを支援するため既存の老朽住宅等（昭和５６年５月３１日以前建築）を除却して、一定の基準を満たす良質な住宅を建設する土地所有者等に、設計費、除却費等、共同施設整備費などの一部を補助します。※隣地取得型戸建住宅建替の対象地域は、「対策地区、約３，８００ｈａ（対策地区のうち、約６４０ｈａは重点対策地区）」（淀川・旭・都島・福島・鶴見・城東・東成・生野・天王寺・大正・阿倍野・西成・平野・東住吉・住吉・住之江区の一部）に限ります。△詳細はりんく先の『建替建設費補助制度（集合住宅への建替え）』を参照してください。△詳細はりんく先の『建替建設費補助制度（戸建住宅への建替え）』を参照してください。【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７「共同建替」複数の土地所有者等が２以上の敷地において一の構えをなす建築物への建替え「協調建替」複数の土地所有者等が２以上の敷地で一定のるーるに基づき、一定期間内に行う建替え「単独建替」共同建替及び協調建替以外の建替え「隣地取得型戸建住宅建替」狭小敷地等を解消するために隣地取得を行い、一定条件を満たす戸建住宅への建替え※上記の違いがありますので案内時には注意して下さい。||公立市営'], ['231', '"どんなごみが残置されますか？また、残置されたごみはどうしたらいいですか？"', 'どんなごみが残置されますか？また、残置されたごみはどうしたらいいですか？普通ごみに分別収集対象品目（資源ごみ、容器包装ぷらすちっく、古紙・衣類）が複数混ざっている場合や粗大ごみが出されている場合は、啓発しーるを貼って収集せず残置します。資源ごみ、容器包装ぷらすちっく、古紙・衣類分別収集においても、対象品目以外の異物や汚れが混ざるなどりさいくるに支障をきたす場合、啓発しーるを貼り、収集せず残置します。また、袋で排出するごみについて、中身の見えるごみ袋以外で排出された場合についても、啓発しーるを貼って収集せず残置します。残置したごみは排出者本人が持ち帰りのうえ再度正しく分別し、普通ごみ、資源ごみ、容器包装ぷらすちっく、古紙・衣類のそれぞれの収集日に改めて排出してください。△りんく先の『家庭ごみの分別の徹底をお願いします』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1054', '"特別永住者証明書を所持せずパスポートだけでみなし再入国による出国及び入国はできま..."', '特別永住者証明書を所持せずぱすぽーとだけでみなし再入国による出国及び入国はできますか。法律上、みなし再入国許可の対象となる特別永住者の方は、有効な旅券と特別永住者証明書を所持する方に限定されていますので、出国確認の際には、旅券と特別永住者証明書を提示していただくことになります。△詳細は、りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['1377', '"国民年金とは何ですか？"', '国民年金とは何ですか？国民年金とは、老齢、障がい、遺族になった時に年金の給付を受けるために、２０歳から６０歳になるまでの方が保険料を納める社会保障制度であり、２０歳以上の方は必ず国民年金の被保険者になります。（学生を含む）第２号被保険者または第３号被保険者から第１号被保険者に種別が変わったときは手続きが必要です。また、２０歳になった方は第１号被保険者の手続きは不要です。△詳細はりんく先の『国民年金について』をご参照ください。△りんく先の『国民年金加入の手続き』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['144', '"ひとり親家庭医療費の払戻し申請はどこですればいいのですか？"', 'ひとり親家庭医療費の払戻し申請はどこですればいいのですか？大阪府以外で受診したとき、急病や旅行中のけがなどやむを得ない理由でひとり親家庭医療証を提示できなかったとき、治療上必要と認められたこるせっとなどの補装具の費用を支払ったとき、または、同一月にご負担いただいた一部自己負担額の合計が限度額（２，５００円）を超えたときは、審査の上、払戻しを受けることができます。払戻しの申請については、大阪市医療助成費等償還事務せんたーへ郵送にて申請してください。【窓口】（郵送による申請のみ）◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー△詳細はりんく先の『大阪市医療助成費等償還事務せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『申請書類の送付・お問合せ先』を参照してください。医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。'], ['554', '"狂犬病予防注射は必ず受けなければならないのですか？"', '狂犬病予防注射は必ず受けなければならないのですか？生後９１日以上の犬には、毎年４月から６月の間に狂犬病の予防注射を受けさせ、注射済票をその犬に着けておかなければなりません。最寄の動物病院で狂犬病の予防注射を必ず受けてください。その際、動物病院で発行される注射済証をお住まいの区の保健福祉せんたーに持参していただき、注射済票の交付を受けてください。また、犬の登録が未登録の場合は、保健福祉せんたーで登録を行い鑑札の交付も受けてください。なお、大阪市で４月に実施している集合注射の会場や、大阪市の委託動物病院では、狂犬病の予防注射と注射済票の交付、及び犬の登録と鑑札の交付を受けることができ、保健福祉せんたーに行く必要はありません。【料金】●集合注射での注射料金：２７５０円（動物病院における注射料金は事前確認が必要）●注射済票交付手数料：５５０円●登録手数料：３，０００円△詳細はりんく先の『狂犬病予防注射』を参照ください。なお、大阪市の委託動物病院では、狂犬病予防注射と注射済票の交付を受けることができ、保健福祉せんたーに行く必要はありません。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし'], ['863', '"ヒューライツ大阪とは、どのようなことをしているところですか？"', 'ひゅーらいつ大阪とは、どのようなことをしているところですか？【あじあ・太平洋人権情報せんたー（ひゅーらいつ大阪）】あじあ・太平洋地域の人権情報を収集・提供することによりあじあ・太平洋地域の人権伸長に貢献し、市民の人権意識の高揚などに資することを目的として設立され、人権状況に関する調査・研究研修・啓発等の事業を展開しています。【所在地】西区西本町１丁目７－７ｃｅ西本町びる８階【あくせす】〔地下鉄〕四つ橋「本町」２７番出口すぐ【駐車場】なし（近くにこいんぱーきんぐがあり）【開館時間】９時３０分～１７時３０分【利用料】無料【休館】土・日曜日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）△詳細はりんく先の『ひゅーらいつ大阪』を参照してください。【問合せ先】◆ひゅーらいつ大阪（一般財団法人あじあ・太平洋人権情報せんたー）電話：０６－６５４３－７００３ｆａｘ：０６－６５４３－７００４特になし特になし'], ['1125', '"区の広報紙の電子メール配信を申込みたいのですが。"', '区の広報紙の電子めーる配信を申込みたいのですが。電子めーるの配信は行っておりませんが、ｗｅｂ上でご覧いただくことが出来ます。全市情報部分については、りんく先の『ｈｔｍｌ版、ｐｄｆ版「大阪市民のみなさんへ」』の中から、ご覧になりたい号をお選びください。それ以外の部分、でじたるぶっく版については、りんく先の『各区の広報紙（３月号）を発行しました』各区役所のぺーじからご覧ください。（毎月１日に（）内の月号が当月に更新。）【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０区の広報紙には、全市共通の市政情報ぺーじ（「大阪市民のみなさんへ」）と各区情報ぺーじがあります。区の広報紙については、基本的に各区役所にお問い合わせとなります。政策企画室では、区の広報紙の「大阪市民のみなさんへ」（全市情報部分）についてのみｆａｑを作成'], ['1726', '"おしえ太郎とは何ですか？"', 'おしえ太郎とは何ですか？すまーとふぉん等の情報端末のかめらとそのｇｐｓ（位置情報計測しすてむ）機能を利用し、道路や公園等の不具合箇所とその程度等を画像で手軽に大阪市へ送信する仕組みを指します。詳しくは△りんく先の『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）をご参照ください。'], ['1090', '"火災とまぎらわしい煙等を発するおそれのある行為をする時、何か手続きが必要ですか？"', '火災とまぎらわしい煙等を発するおそれのある行為をする時、何か手続きが必要ですか？火災とまぎらわしい煙等を発するおそれのある行為等をする時は以下の手続きをしてください。【対象】●火災とまぎらわしい煙又は火炎を発するおそれのある行為●煙火（がん具用煙火を除く）の打上げ又は仕掛け●劇場等以外の建築物その他の工作物における演劇・映画その他の催し物の開催●露店等の開設、路上の工事又は荷物の搬出等で消防隊の活動を困難とするおそれのある行為●工事を施工するための現場事務所等の設置●祭礼、縁日、花火大会、展示会その他の多数の者の集合する催しに際して行う露店等の開設（火を使用する器具等を使用する場合に限る。）【手続きの方法】その行為を行う日の３日前迄に、所定の届出書を提出してください。※火災とまぎらわしい煙又は火炎を発するおそれのある行為の届出は前日迄とし、やむを得ない場合に限り口頭により届出をすることができます。【届出場所】管轄の消防署なお、おんらいんによる届出も可能です。△届出様式等は、りんく先『火災予防条例関係』を参照してください。【問合せ先】◆管轄の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市内各消防署の電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['84', '"認可外保育施設(乳幼児の一時預かり施設など)の開設について何か届出が必要ですか？"', '認可外保育施設（乳幼児の一時預かり施設など）の開設について何か届出が必要ですか？【認可外保育施設】保育を行うことを目的とする施設であって都道府県知事（指定都市市長、中核市市長を含む。以下同じ。）が認可している認可保育所以外のものを総称して認可外保育施設と呼んでいます。認可外保育施設の開設に当たっては届出が必要です。【設置後の届出】平成１４年１０月に施行された改正児童福祉法により、認可外保育施設を設置した場合は、事業開始の日から１？月以内に都道府県知事に対する届け出が義務づけられました。都道府県が定める設置届出書にご記入のうえ、必ず１？月以内に届け出をして下さい。又、事業開始後、届け出事項に変更があった場合や、施設を廃止又は休止する場合にも届け出が必要となりますので、ご留意下さい。なお、上記届け出を怠ったり、虚偽の届け出をした場合は過料が課せられる場合があります。（児童福祉法第６２条の４）（大阪市内に設置された場合は、大阪市長への届け出となります。）△詳細はりんく先をご参照ください。「認可外保育施設を運営中または開設をお考えの方へ」【問合せ先】◆こども青少年局幼保企画課電話：０６－６３６１－０７５６ｆａｘ：０６－６３６１－０７６３特になし特になし'], ['2073', '"仮設トイレの汲み取りについて"', '仮設といれの汲み取りについて大阪市内で、建築工事やいべんと等で使用される仮設といれの汲み取りについては、一般廃棄物収集運搬（し尿及びし尿を含む汚泥、でぃすぽーざー汚泥）の許可業者で運営している大阪府衛生管理協同組合に依頼しています。【問合せ先】大阪府衛生管理協同組合電話：０６－６６３３－２４６０仮設といれの汲み取り時'], ['518', '"肺がん検診はどのように受けられますか？"', '肺がん検診はどのように受けられますか？大阪市では肺がんの早期発見を図るため、肺がん検診を下記内容で実施しています。あすべすとによる健康不安をお持ちの４０歳以上の市民の方も肺がん検診をおすすめします。【検診の内容】４０歳以上の市民の方を対象に胸部えっくす線間接撮影またはえっくす線直接撮影を実施。また、条件により喀痰（かくたん）検査を実施。【検診の場所】●取扱医療機関において実施（予約制）△りんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。●区保健福祉せんたー（予約制）【料金】無料（ただし喀痰（かくたん）検査は４００円、免除制度有）△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['396', '"「周知の埋蔵文化財包蔵地」で土木工事をするときには、どのような手続きが必要ですか..."', '「周知の埋蔵文化財包蔵地」で土木工事をするときには、どのような手続きが必要ですか？埋蔵文化財の存在が知られている土地のことを「周知の埋蔵文化財包蔵地」といいます。周知の埋蔵文化財包蔵地内で土木工事を行う場合は、文化財保護法の規定に基づき、大阪市教育委員会あてに届出、もしくは大阪府教育委員会への通知が必要です。△手続きの方法、ならびに「周知の埋蔵文化財包蔵地」については、りんく先の『大阪市の史跡・文化財・埋蔵文化財包蔵地について』をご参照ください。【問合せ先】◆教育委員会事務局文化財保護課電話：０６－６２０８－９１６８ｆａｘ：０６－６２０１－５７５９特になし特になし'], ['876', '"最寄りのクレオ大阪の場所を教えてください。"', '最寄りのくれお大阪の場所を教えてください。大阪市には以下のくれお大阪があります。●くれお大阪中央（男女共同参画せんたー中央館）●くれお大阪子育て館（男女共同参画せんたー子育て活動支援館）●くれお大阪西（男女共同参画せんたー西部館）●くれお大阪南（男女共同参画せんたー南部館）●くれお大阪東（男女共同参画せんたー東部館）△各くれお大阪の所在地等については、りんく先の『あくせすくれお大阪中央』『あくせすくれお大阪子育て館』『あくせすくれお大阪西』『あくせすくれお大阪南』『あくせすくれお大阪東』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０３－７０７３特になし特になし'], ['1360', '"死亡一時金について知りたい。"', '死亡一時金について知りたい。第１号被保険者として、保険料納付済期間が３年以上ある人が、老齢基礎年金または障がい基礎年金を受けずに死亡したとき、生計を同じくしていた遺族に支給されます。△りんく先の『国民年金の給付の種類』、『死亡一時金』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['698', '"天王寺動物園について教えてください。"', '天王寺動物園について教えてください。天王寺動物園は、大正４年（１９１５年）１月１日に開園した動物園です。以来、市民のれくりえーしょんおよび社会教育の場として親しまれています。動物の生息する景観を再現した生態的展示の天王寺動物園では、約１１へくたーるの園内に、およそ１８０種約１０００点の動物を飼育しています。また、都心の気軽なおあしすとして、年間約１７０万人の利用者で賑わっています。△詳細はりんく先の『天王寺動物園』を参照してください。【問合せ先】◆地方独立行政法人天王寺動物園電話：０６－６７７１－８４０１ｆａｘ：０６－６７７２－４６３３特になし特になし'], ['1111', '"工業用水道について知りたい。"', '工業用水道について知りたい。工業用水道は令和４年４月１日から公共施設等運営権制度を活用し、「大阪市工業用水道特定運営事業等」としてみおつくし工業用水こんせっしょん株式会社が運営しています。お問い合わせは、『みおつくし工業用水こんせっしょん株式会社』のｈｐに記載の電話番号にお電話又はお問い合わせふぉーむからお願いいたします。なお、令和４年３月３１日までのご利用に関するお問い合わせ等、次の内容につきましては、令和４年４月１日以降も引き続き本市へお問い合わせください。・令和４年３月３１日までにお申し込みいただいた工事、検査等に関すること・大阪市工業用水道特定運営事業等の実施手法に関すること※※市によるもにたりんぐの実施状況や、特定運営事業の選定・事業者の公募状況等はこちらをご参照ください。『大阪市工業用水道特定運営事業等に係る市のもにたりんぐ状況等』◆【問合せ先】大阪市水道局総務部連携推進課電話、ｆａｘ等はりんく先の『水道局の各担当一覧』を参照してください。特になし'], ['578', '"献血についての問い合わせ先を教えてください。"', '献血についての問い合わせ先を教えてください。△献血についてはりんく先の『献血にご協力ください』または『大阪府赤十字血液せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆日本赤十字社大阪府赤十字血液せんたー電話：０６－６９６２－７００１（代表）ｆａｘ：０６－６９６８－４９００または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['377', '"生涯学習推進員養成事業について知りたい。"', '生涯学習推進員養成事業について知りたい。生涯学習推進員養成事業については、以下のとおりです。生涯学習るーむ事業や地域にあって、市民の学習活動を側面的に奨励・援助し、生涯学習のこーでぃねーたーとしての役割を果たす「大阪市生涯学習推進員」を養成し、地域の生涯学習の振興を図ります。【対象】●生涯学習るーむ事業の運営に携わっている方●地域の生涯学習活動に意欲のある方●上記２点の該当者で、各区要綱にもとづき推薦を受けた方【活動内容】生涯学習推進員養成講座を修了した方に、「大阪市生涯学習推進員」を委嘱し、生涯学習るーむ事業や地域において、学習活動の企画・立案や情報提供等を行い、市民の学習活動を支援します。【問合せ先】◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４７ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['1966', '"西成区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '西成区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・住民基本台帳かーどに関すること・特別永住者証明書に関すること・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどに関すること（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動及び保険料納付・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（地域福祉・介護保険・子育て支援））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・医療費助成など福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・住民基本台帳かーどに関すること・特別永住者証明書に関すること・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどに関すること（第４日曜日が２２日の場合、まいなんばーかーどの交付等の手続きができません）（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動及び保険料納付・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['338', '"道路上で飼い主のわからない野良犬（猫）が死んでいるのですが、処理してもらえません..."', '道路上で飼い主のわからない野良犬（猫）が死んでいるのですが、処理してもらえませんか？動物の死体をみつけた場合は、死体の所在地を管轄する環境局の環境事業せんたーにご連絡ください。△りんく先の『ぺっとなどが死んだ場合の引き取り』、『飼い主のわからない動物の死体の取扱い』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['229', '"家電リサイクルの対象品は何ですか？"', '家電りさいくるの対象品は何ですか？家庭用のえあこん、てれび、冷蔵庫及び冷凍庫、洗濯機及び衣類乾燥機です。△りんく先の『家電りさいくる法対象品目の出し方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1117', '"漏水によって発生した水道料金も支払うのですか?"', '漏水によって発生した水道料金も支払うのですか？ご家庭の水道設備は、お客さまの財産でありますことから、お客さまの責任において管理していただく必要がございます。このため、漏水によって増えたと考えられる水量に対する水道料金及び下水道使用料につきましては、お客さまのご負担となります。なお、漏水を修繕された際は、漏水によって増えたと考えられる水量の一部を減量できる場合があります。詳細につきましては、お客さませんたーへお問合せいただきますようお願いします。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし'], ['6', '"不愉快な張り紙や看板への対策はどうなっていますか？"', '不愉快な張り紙や看板への対策はどうなっていますか？条例に違反している道路上のはり紙、立看板等については、是正指導や除却を計画的に実施するとともに、随時道路ぱとろーるなどにおいても行っています。また、はり紙・はり札等の軽易な違反広告物については、委託業者や市民ぼらんてぃあ「かたづけ・たい」の活動による除却等も行っています。△詳細はりんく先の『「かたづけ・たい」募集中〈路上違反簡易広告物撤去活動員制度〉』を参照してください。【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７（道路占用・屋外広告物許可申請など）◆建設局管理課（適正化担当）電話：０６－６６１５－６６８５ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['1004', '"どのような場合に戸籍の手続きが必要になりますか？"', 'どのような場合に戸籍の手続きが必要になりますか？戸籍は、個人の出生から死亡にいたるまでの身分関係を登録し、これを証明する大切なものです。子どもが生まれたとき、結婚するとき、離婚するとき、本籍をかえるとき、養子縁組をするとき、養子と離縁するとき、氏や名を変えるとき、家族が死亡したときなどは、必ず届出をしてください。なお、戸籍の届出は夜間や休日など時間外でも、区役所及び東淀川区役所出張所で受付けています。※大阪市役所（本庁舎）及び東住吉区矢田出張所、平野区北部さーびすせんたー、南部さーびすせんたーではお預かりできません。△詳細はりんく先の『戸籍に関すること』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1277', '"手話通訳者を派遣してもらえるのですか？"', '手話通訳者を派遣してもらえるのですか？聴覚・言語に障がいのある方を対象に手話通訳者を派遣しています。△りんく先の『手話通訳者派遣・聴覚障がい者の相談について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市身体障害者団体協議会大阪市天王寺区東高津町１２－１０大阪市立社会福祉せんたー２階２０６号室電話：０６－６７６５－５６５２ｆａｘ：０６－６７６５－５６５３平日午前９時００分から午前１２時００分午後１時００分から午後５時３０分土曜日午前９時００分から午前１２時００分（日・祝日、１２月２９日から１月４日は除く）特になし特になし'], ['628', '"河川の占用許可の手続きを教えてください。"', '河川の占用許可の手続きを教えてください。申請内容により手続きが異なりますので大阪市管理の河川については、河川課までお問い合わせください。大阪市管理以外の河川については、各河川の担当官公署にご確認ください。※一時的に河川敷地に工事用足場等を設置するときも占用許可が必要です。【大阪市管理の河川】（一級河川）今川、駒川、鳴戸川、東横堀川、道頓堀川、住吉川、城北川（準用河川）加美巽川、細江川、十三間川、空港放水路（普通河川）大野川、長瀬川、細江川、三軒家川一般的な手続きの流れは、ほーむぺーじをご参照ください。△詳細はりんく先の『河川利用（占用）の許可』を参照してください。【問合せ先】◆建設局河川課電話：０６－６６１５－６８３３ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３特になし'], ['80', '"市民情報プラザについて知りたい"', '市民情報ぷらざについて知りたい市民情報ぷらざについては以下の通りです。【設立目的】大阪市の市政情報を広く提供するために設置。市政に関する冊子・地図などの刊行物を自由に閲覧することができ、刊行物の販売や案内も実施。広報びでおの利用もできる。【ぱんふれっとについて】大阪市に関するぱんふれっと・ちらしを配布【資料閲覧について】各種調査報告、事業概要や年報・月報等の定期刊行物、例規、公報、市政だより（ばっくなんばー）、点字刊行物等をはじめ、ぷれす発表資料、審議会等の会議録及び議事の要旨、出資等法人に関する資料等を配架しています。【有償刊行物の頒布について】「大阪の経済」などの有償刊行物の頒布も行っています。※資料については複写（有料）できます。ものくろ複写料（用紙さいずａ３、ａ４：１枚１０円）からー複写料（用紙さいずａ３、ａ４：１枚５０円）【設置場所】市役所１階南玄関横【利用時間】９時～１７時３０分（ただし、市役所開庁日に限ります。）△詳細はりんく先の『市民情報ぷらざについて』を参照してください。【問合せ先】◆市民情報ぷらざ電話：０６－６２０８－８１００'], ['1237', '"介護保険制度はどのような制度ですか？"', '介護保険制度はどのような制度ですか？介護保険制度は、寝たきり・認知症などの高齢者が増加する中で、介護の負担を社会全体で支えあうことを目的とした制度です。【介護保険の被保険者】・６５歳以上の方（第１号被保険者）・４０歳から６４歳までの方（第２号被保険者）△詳細はりんく先の『介護保険制度のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（介護保険）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局介護保険課（管理）電話：０６－６２０８－８０２８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４特になし'], ['1197', '"区画整理を行なっている区域内で家を新築したり増築したりする場合、手続きが必要と聞..."', '区画整理を行なっている区域内で家を新築したり増築したりする場合、手続きが必要と聞いたのですが？土地区画整理事業を施行している区域内で新築や増改築を行う場合は、大阪市長の許可が必要です。この許可を受けるためには施行者の意見書（事業への支障の有無を記載）が必要となるので、施行者に申請してください。施行者は仮換地の測量を行い、土地区画整理境界明示書（意見書及び明示図記載）を交付します。【対象】現在土地区画整理事業を施行している区域内で、建築物や工作物の新築・増改築を行おうとする方。【手続きの方法】〈窓口〉申請書に必要事項（申請者（建築主）、土地所有者、届出のある借地権者の住所、氏名等）を記入の上、担当の土地区画整理事務所へ申請してください。〈おんらいん〉「大阪市行政おんらいんしすてむ」から申請してください。※大阪市施行の土地区画整理事業では窓口、おんらいんともに申請１符号（１筆）につき５００円の手数料が必要です。窓口の場合は現金、おんらいん申請の場合は電子決済（くれじっとかーど、ｐａｙｐａｙ等）での支払いとなります。【問合せ先】◆該当する地区を担当する区画整理事務所電話、名称、所在地等はりんく先のこちらを参照してください。特になし'], ['61', '"消費者金融について相談したいのですが、どこに相談すればいいですか？"', '消費者金融について相談したいのですが、どこに相談すればいいですか？多重債務問題については、大阪市消費者せんたーまたは、各区役所での法律相談にご相談ください。△詳細はりんく先の『『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』』を参照してください。△各区役所での法律相談の詳細は、りんく先の『区役所での法律相談』を参照してください。債務整理相談については、りんく先の『近畿財務局（多重債務相談窓口）』、『法てらす（日本司法支援せんたー）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1319', '"ボランティアをやってみたい(依頼したい)のですが、どこでわかりますか？"', 'ぼらんてぃあをやってみたい（依頼したい）のですが、どこでわかりますか？各区の在宅さーびすせんたー内にある、ぼらんてぃあ・市民活動せんたーでわかります。各区ぼらんてぃあ・市民活動せんたーでは、ぼらんてぃあをしたいという方、ぼらんてぃあを依頼したいという方の相談、登録、紹介や、各ぼらんてぃあぐるーぷの紹介等を行っています。また、福祉ぼらんてぃあ活動に関するぼらんてぃあこーでぃねーしょんについては、大阪ぼらんてぃあ協会で行っています。【問合せ先】◆お住まいの区のぼらんてぃあ・市民活動せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市ぼらんてぃあ・市民活動せんたー一覧』を参照してください。◆大阪ぼらんてぃあ協会電話、ｆａｘ等はりんく先の『社会福祉法人大阪ぼらんてぃあ協会団体概要』を参照してください。特になし'], ['1040', '"新しい在留管理制度とはどのような制度ですか。"', '新しい在留管理制度とはどのような制度ですか。新しい在留管理制度は、出入国在留管理庁長官が、在留資格をもって我が国に中長期間在留する外国人を対象として、その在留状況を継続的に把握し、外国人の適正な在留の確保に資する制度の構築を図ろうとするものです。この制度の対象者には、氏名等の基本的身分事項や、在留資格在留期間が記載され、顔写真が貼付された在留かーどが交付されます。新制度の導入により、在留期間の上限をこれまでの３年から最長５年とすることや、出国の日から１年以内に再入国する場合の再入国許可手続を原則として不要とする「みなし再入国許可制度」の導入など、外国人の方々に対する利便性を向上する措置も可能になります。なお新しい在留管理制度の導入に伴って外国人登録制度は廃止されました。△詳細は、りんく先の『新しい在留管理制度がすたーと！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['429', '"詳しく観光情報が見られるホームページはありませんか？"', '詳しく観光情報が見られるほーむぺーじはありませんか？『ｏｓａｋａ－ｉｎｆｏ』では、大阪府内全域のいべんと情報、宿泊・観光施設などの観光情報を、いんたーねっとで提供しています。※日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、たい語の６言語に対応しています。△詳細はりんく先の『ｏｓａｋａ－ｉｎｆｏ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪観光局電話：０６－６２８２－５９００ｆａｘ：０６－６２８２－５９１５（平日９：００～１７：３０）'], ['685', '"鶴見緑地について知りたい。"', '鶴見緑地について知りたい。鶴見緑地は大阪を代表する公園で、１９９０年には花の万博の開催会場となりました。広大な敷地内では、花と緑に囲まれた豊かな自然を満喫することができます。また、乗馬やばーべきゅーなど気軽にすぽーつやれくりえーしょんを楽しめる環境も整っています。【所在地】大阪市鶴見区緑地公園２－１６３【最寄駅】地下鉄長堀鶴見緑地線「鶴見緑地駅」【入園料】なし（※各施設については別途利用料金あり）【主な施設】●咲くやこの花館（電話０６－６９１２－００５５）●陳列館ほーる・水の館ほーる・茶室むらさき亭（電話０６－６９１５－２５５１）●鶴見緑地ばーべきゅー場・きゃんぷ場（電話０６－６９１５－２５５１）●鶴見緑地乗馬苑（電話０６－６９１５－００３４）●鶴見緑地ぱーくごるふ場（電話０６－６９１２－５８６５）●ぷーる・球技場・運動場・てにすこーとなど△詳細はりんく先の『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｔｓｕｒｕｍｉ－ｒｙｏｋｕｃｈｉ．ｊｐ／』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見緑地ぱーくせんたー（指定管理者：鶴見緑地すまいるぱーとなーず）電話：０６－６９１１－８７８７ｆａｘ：０６－６９１１－８７１４特になし'], ['66', '"クーリング・オフ制度について教えてください。"', 'くーりんぐ・おふ制度について教えてください。詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△問合せ先は、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『くーりんぐ・おふについて』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、大阪市消費者せんたーには次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['967', '"印鑑登録した印鑑を変更したいのですが？"', '印鑑登録した印鑑を変更したいのですが？登録した印鑑を変更される場合は、住民登録をされている区の区役所窓口に申請してください。【必要なもの】（１）登録していた印鑑（２）印鑑登録証（３）新たに登録する印鑑（ごむ印、すたんぷ印、同じ世帯のご家族と同じ印鑑は登録できません。）（４）即日交付をご希望の場合、官公署の発行した顔写真付きの本人確認書類（本人確認書類は氏名、生年月日が確認できるもので、一定期間に更新があり、かつ有効期限内のものに限ります。）※代理人が申請される際は、上記（１）から（３）に加え（５）委任状（６）代理人の本人確認書類が必要です。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['837', '"市税を期限までに納付できない場合は、どうすればいいのですか？"', '市税を期限までに納付できない場合は、どうすればいいのですか？市税を、災害などの事情により納期限までに納付できない場合には、納税を猶予する次の制度があります。【徴収猶予】次に掲げる要件のいずれかに該当し、市税を一時に納付することが困難な場合は、申請に基づき、原則として１年以内の期間に限り、徴収猶予が認められる場合があります。●財産につき災害を受け、または盗難にあったとき●本人または生計を一にする親族が病気にかかり、または負傷したとき●廃業または休業したとき●事業につき著しい損失を受けたときなど【換価の猶予】市税を一時に納付することによりその事業の継続や生活の維持を困難にするおそれがあり、納税についての誠実な意思が認められる場合に、申請に基づき、原則として１年以内の期間に限り、その財産の換価（売却）が猶予される場合があります。なお、申請は猶予を受けようとする市税の納期限から６か月以内に行う必要があります。※詳しくは、お住まいの区もしくは資産をお持ちの区を担当する市税事務所の収納対策担当へお問い合わせいただくか、大阪市ほーむぺーじをご覧ください。△りんく先の『納税の猶予制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区もしくは資産をお持ちの区を担当する市税事務所収納対策担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。または、◆財政局税務部収税課滞納整理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['170', '"妊婦の不安や子育ての心配について相談できるところはどこですか？"', '妊婦の不安や子育ての心配について相談できるところはどこですか？お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当にお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1756', '"新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口を教えてほしい。"', '新型ころなういるす感染症に関する相談窓口を教えてほしい。各相談窓口は次のとおりです。【お問い合わせ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー（平日９時から１７時３０分）電話番号は『『常設健康相談【保健師による健康相談】』』を参照してください。◆新型ころなにかかる厚生労働省電話相談（全日９時から２１時）０１２０－５６５６５３◆救急安心せんたー事業（全日２４時間）＃７１１９救急車を呼んだ方がいいか、今すぐに病院に行った方がいいかなど、判断に迷ったとき◆子ども医療電話相談（全日１９時から翌朝８時）＃８０００夜間・休日等に子どもの症状への対処を悩んだとき※新型ころなういるすわくちん接種に関するお問合せは『新型ころなういるすわくちん接種に関する問い合わせ先はどこか』を参照してください。なお、発熱等の症状があり受診を希望される方は、かかりつけ医やお近くの医療機関にお問い合わせください。令和６年３月末時点における発熱時に受診可能な医療機関については大阪府ｈｐ『『大阪府ｈｐ外来対応医療機関一覧』』でご確認いただけます。||こども子供'], ['1717', '"動物が虐待されているようだがどうしたらよいか？"', '動物が虐待されているようだがどうしたらよいか？動物虐待の疑い事案を掘り起こし、早期発見・改善指導に努めるとともに、市民に対して動物虐待は犯罪であるとの再認識を促し、未然防止を図るため、大阪府が設置する大阪府動物虐待通報共通だいやる「おおさかあにまるぽりす＃７１２２」（悩んだら・わん・にゃん・にゃん）を活用しています。ついては「＃７１２２」又は各区保健福祉せんたーへご連絡ください。また、緊急の場合は警察に通報をお願いします。■電話番号：短縮だいやる「＃７１２２」■受付時間：平日１０時～１６時３０分◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。'], ['317', '"福祉の店とはどんなところですか？"', '福祉の店とはどんなところですか？「福祉の店」は、障がいのある人の働く場を確保し、市民の皆さんの障がいのある人への認識を一層深めてもらうため、公共施設に喫茶店や物販などの障がいのある方の働くすぺーすを設け、市民の皆さんとの交流を図ることを目的にしたものです。現在、浅香中央公園売店で、指導員とともに知的障がいのある人たちが交代で業務に従事しています。【「福祉の店」わぁくわぁく浅香】〔場所〕浅香中央公園北入口（所在地：大阪市住吉区浅香１丁目６番）〔問合せ先〕◆社会福祉法人あさか会電話：０６－６６９８－５７０２ｆａｘ：０６－６７６５－５６２３△詳細はりんく先の『「福祉の店」』を参照してください。特になし特になし'], ['552', '"簡易専用水道を設置する場合、何か手続きが必要ですか？"', '簡易専用水道を設置する場合、何か手続きが必要ですか？簡易専用水道使用届の届出が必要です。【対象】有効容量が１０立方めーとるを超える貯水槽を設置し、使用開始した場合。【提出物】所定の使用届【提出先】施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所△詳細はりんく先の『簡易専用水道』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['494', '"ATC(アジア太平洋トレードセンター)について知りたい。"', 'ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）について知りたい。ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）は、大阪で有数の集客力を持つ複合施設で、しょーるーむやれすとらん、しょっぷ、あみゅーずめんとなど多彩な店舗で賑わっています。また、各種いべんとが行われるａｔｃほーるやａｔｃぎゃらりーの他、海に面したうみえーる広場もあり、かっぷるやご家族など、様々な方に楽しんでいただけます。【所在地】大阪市住之江区南港北２－１－１０【あくせす】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」駅：２番出口直結△詳細はりんく先の『ａｔｃ』、『お問い合わせ』を参照してください。【問合せ先】◆ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）総合お問合せ電話：０６－６６１５－５２３０ｆａｘ：０６－６６１５－５０２１'], ['1057', '"平成24年7月の改正法施行後に、外国人登録原票の開示請求をすることはできますか。..."', '平成２４年７月の改正法施行後に、外国人登録原票の開示請求をすることはできますか。古い住所履歴や、通名変更の履歴の証明書がほしいのですが平成２４年７月の法施行後は、７月９日以前の記載事項について区役所で証明発行できなくなりました。外国人登録原票は、法務省入国管理局において保有する行政文書となりますので、「行政機関の保有する個人情報の保護に関する法律」第１２条に基づき、開示請求を行うことができます。なお、開示請求窓口は、〒１６０－０００４東京都新宿区四谷１－６－１四谷たわー１３ｆ出入国在留管理庁総務課情報しすてむ管理室出入国情報開示係電話０３－５３６３－３００５（午前９時～５時土日祝日除く）△りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['970', '"印鑑登録している実印が盗難にあいました。どうすればよいですか？"', '印鑑登録している実印が盗難にあいました。どうすればよいですか？印鑑登録証の発行を一時停止しますので、お住まいの区の区役所住民情報担当までご連絡ください。なお、区役所執務時間外で、さーびすかうんたー営業時間内であれば、さーびすかうんたーでの印鑑登録証明書の発行を一時的に停止する措置をとりますので、さーびすかうんたーまでご連絡をお願いいたします。△詳細はりんく先の『登録印鑑の亡失の届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。◆さーびすかうんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市さーびすかうんたー』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['980', '"未成年でも婚姻届を出すことができますか？"', '未成年でも婚姻届を出すことができますか？できません。ただし、令和４年４月１日現在で１６歳以上の女性は未成年でも、父母の同意があれば婚姻届を提出できます。△詳細はりんく先の『婚姻届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['533', '"映画館や演劇場など興行場を経営するには許可が必要ですか？"', '映画館や演劇場など興行場を経営するには許可が必要ですか？許可は必要です。大阪市保健所環境衛生監視課（環境衛生指導ぐるーぷ）へ所定の許可申請書（正写２通）に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て許可を受けてください。△詳細はりんく先の『興行場』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所環境衛生監視課（環境衛生指導ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０７６３ｆａｘ：０６－６１２５－５８８４特になし'], ['754', '"港湾管理者の業務内容は何ですか？"', '港湾管理者の業務内容は何ですか？港湾管理者の主な業務は以下のとおりです。●港湾区域及び港湾施設の維持管理、船席指定など港湾の管理に関する業務●港湾計画の策定及び港湾工事の施行に関する業務●港湾区域内の埋立て、その他土地の造成または整備に関する業務●港湾の利用に必要な役務の提供、あっせんなどの業務●統計資料、港湾の利用に関する料金を示す料率表の作成などの関連業務その他、海岸法の規定により、海岸管理者として、海岸保全区域の管理及び防潮施設等の海岸保全施設の建設管理の業務を行っています。【問合せ先】◆大阪港湾局総務課電話：０６－６６１５－７７０４ｆａｘ：０６－６６１５－７７１９特になし'], ['2363', '"ライブ映像119（映像通報システム）について知りたい。"', 'らいぶ映像１１９（映像通報しすてむ）について知りたい。「らいぶ映像１１９（映像通報しすてむ）」は、１１９番通報者が携帯しているすまーとふぉんのかめら機能やうぇぶぶらうざを利用し、指令管制官が必要と判断した場合に通報者から指令情報せんたーに現場映像を送信していただいたり、指令情報せんたーから通報者に応急手当の映像を送信することができるしすてむです。△りんく先の『もしもの時は１１９番通報らいぶ映像１１９（映像通報しすてむ）について』を参照してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし'], ['1108', '"水道の蛇口から白い水が出た時はどうすればいいですか"', '水道の蛇口から白い水が出た時はどうすればいいですか水が白く見えるのは、水道管の中に入った空気がかきまわされて泡となり、水中に含まれたためです。しばらくすると無色透明になります。しばらくしても透明にならない時は、お客さませんたーへお申出ください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['658', '"新大阪・十三近辺の公営駐車場を教えてください。"', '新大阪・十三近辺の公営駐車場を教えてください。【新大阪・十三近辺】〔宮原地下駐車場〕詳しくは△りんく先の宮原地下駐車場をご参照ください。〔新大阪駅南駐車場〕詳しくは△りんく先の新大阪駅南駐車場をご参照ください。〔新大阪駅南第２駐車場〕詳しくは△りんく先の新大阪駅南第２駐車場をご参照ください。〔十三駐車場〕詳しくは△りんく先の十三駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['528', '"子宮頸がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。"', '子宮頸がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。市内取扱医療機関で受診できます。△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['11', '"大きめのネオン看板を出す時には消防署の許可が必要になると聞いたのですが？"', '大きめのねおん看板を出す時には消防署の許可が必要になると聞いたのですが？水素を使用するあどばるーんや、設備容量２きろぼるとあんぺあ以上のねおん設備の広告物を掲出する時は、火災予防条例による届出を所轄の消防署に対して行う必要があります。△詳細はりんく先ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['802', '"今年の３月に退職し、退職時に個人市・府民税が一括して会社から徴収されました。その..."', '今年の３月に退職し、退職時に個人市・府民税が一括して会社から徴収されました。その後は無職ですが、６月に、昨年と同額程度の納税通知書が自宅に届きました。これは退職金に対する税額も含まれているために、前年と同額程度となっているのでしょうか？個人市・府民税は所得のあった年の翌年に課税され納付することとなるため、３月の退職時に一括徴収された税額は、前々年中（１月１日～１２月３１日）の所得に対して課税された前年度分の税額の残額（３月から５月までの税額）です。今年の６月にお送りした納税通知書の税額は、前年中（１月１日～１２月３１日）の所得に対する今年度分の税額となりますので、納付いただく必要があります。また、退職手当等に対する税額は、退職時に退職手当等から勤務先にて一括徴収されますので、お送りした納税通知書の税額には含まれていません。△詳細はりんく先の『個人市・府民税の給与からの特別徴収について』、『転勤・退職などがあった場合（給与所得者異動届出書の提出）』、『退職した翌年にも個人市・府民税の納税通知書が届きました。なぜですか？』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['1026', '"印鑑登録するには何が必要ですか？"', '印鑑登録するには何が必要ですか？登録する印鑑をご持参ください。※ごむ印、すたんぷ印、同じ世帯のご家族と同じ印鑑などは登録できません。※登録の際、運転免許証、ぱすぽーと、在留かーど、特別永住者証明書など、官公署の発行した顔写真付の本人確認書類（いずれも氏名・生年月日等が確認でき、一定時期に更新を要するもので、有効期限内のもの）の原本をお持ちの方については印鑑登録証の即時交付ができます。△詳細はりんく先の『印鑑登録申請』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1481', '"下水道用地を売却してほしいのですが？"', '下水道用地を売却してほしいのですが？下水道用地に隣接する土地所有者からの申請により、市有地売却事前調査申請書を提出していただき、事前調査の結果により、下水道用地内の下水道施設を他の公共下水道に切替える等の一定条件を履行することが可能な場合に、売却を行っています。【申請方法】事前調査申請書に位置図、法務局備付旧土地台帳付属地図（公図）の写し、申請者所有地土地登記簿謄本等を添付して提出してください。△りんく先の『下水道の手続き届け出市有下水道用地売却に関する届出』を参照してください。【問合せ先】◆建設局下水道部調整課（下水道管理担当）電話：０６－６６１５－６６４２ｆａｘ：０６－６６１５－７６９０'], ['227', '"廃棄物減量等推進員はどのような活動を行っているんですか？"', '廃棄物減量等推進員はどのような活動を行っているんですか？大阪市廃棄物減量推進員（愛称：ごみぜろりーだー）は、地域のごみ減量及びりさいくるを推進するりーだーです。大阪市と連携し、市民の皆さんに対する啓発や、地域での自主的な減量・りさいくる活動の実施に取り組んでいます。【活動内容】●「ごみ減量あくしょんぷらん」の普及及び啓発に関すること●古紙・古布等資源物の集団回収、不用品交換等のりさいくる活動の推進に関すること●「みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと」の取組推進に関すること。●廃棄物の発生抑制、再使用及び再生利用に関する意見の聴取や情報の提供に関すること●美化活動参加の促進に関すること●その他市長が必要と認める事項に関すること△詳細はりんく先の『大阪市廃棄物減量等推進員（愛称：ごみぜろりーだー）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['412', '"近くにテニスができるスポーツ施設はありますか？"', '近くにてにすができるすぽーつ施設はありますか？大阪市には、以下の様なてにす場があります。●旭庭球場●中之島西庭球場●南天満庭球場●浦江庭球場●南港中央庭球場●鶴見緑地庭球場●真田山庭球場●靱てにすせんたー●靱庭球場●中島庭球場●長居庭球場●北江口中央庭球場●山之内西庭球場など△所在地や利用方法等については、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。また、おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむでは、施設の空き状況の確認や予約もできます。△詳細はりんく先の『おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['409', '"契約管財局で行う「工事請負」「物品供給等・業務委託」「測量・建設コンサルタント等..."', '契約管財局で行う「工事請負」「物品供給等・業務委託」「測量・建設こんさるたんと等」の入札結果をいんたーねっとで公表しているのですか？公表しています。△工事請負の入札結果については、りんく先の『入札情報さーびす』内、『工事めにゅー電子入札結果情報（工事）』を参照してください。△物品供給の入札結果については、りんく先の『入札情報さーびす』内、『物品めにゅー電子入札結果情報（物品）』を参照してください。△業務委託の入札結果については、りんく先の『入札情報さーびす』内、『委託めにゅー電子入札結果情報（委託）』を参照してください。△測量・建設こんさるたんと等の入札結果については、りんく先の『入札情報さーびす』内、『こんさるめにゅー電子入札結果情報（測量・建設こんさるたんと等）』を参照してください。【問合せ先】工事請負関係、測量・建設こんさるたんと等関係◆契約管財局契約課（工事契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７４２４ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０物品供給関係◆契約管財局契約課（委託・物品契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７３５６ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０業務委託関係◆契約管財局契約課（委託・物品契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７０８３ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０※契約管財局以外の所属で行なう入札の結果については、電子入札しすてむで執行している場合は、契約管財局と同様に『入札情報さーびす』内を参照してください。それ以外については、各所属の調達担当にお問い合わせください。特になし||告示公示'], ['2092', '"妊娠中の引越しで必要な、母子手帳、妊産婦健康診査受診票の手続きを教えて下さい。"', '妊娠中の引越しで必要な、母子手帳、妊産婦健康診査受診票の手続きを教えて下さい。■大阪市外へ転出する場合【届出場所】転出先の市区町村に妊娠している旨を届け出てください。・母子健康手帳はそのままお使いいただけます。・転出後は大阪市発行の妊産婦健康診査受診票は使用できなくなりますので、転出先の市区町村で新たな受診票の交付を受けてください。■大阪市内へ転入する時や氏名の変更をする時【届出場所】お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当【持参物】既に交付を受けた母子健康手帳「居住地・氏名変更届」（区役所にあります）※転入前の母子健康手帳はそのままお使いいただけます。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（妊娠の届出・母子健康手帳の交付）』を参照してください。'], ['1368', '"遺族基礎年金について知りたい。"', '遺族基礎年金について知りたい。【遺族基礎年金】以下のいずれかに該当する方が死亡した場合に、その方に生計を維持されていた子のある配偶者または子に対して支給されます。①国民年金に加入中の方②国民年金に加入していた方で、日本国内に住所を有し、６０歳以上６５歳未満の方③老齢基礎年金の受給資格期間が２５年以上ある方※上記①、②に該当する場合は、保険料納付要件を満たしていることが必要となります。△りんく先の『年金を受給している方年金を請求する方』、『遺族基礎年金』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話番号は、りんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['1551', '"NPO・ボランティアの活動に関しての相談に乗ってくれるところはありますか？"', 'ｎｐｏ・ぼらんてぃあの活動に関しての相談に乗ってくれるところはありますか？各区役所において、市民活動に関する相談窓口を設置しています。各区役所の窓口やお問い合わせ先については、大阪市ｈｐをご参照ください。『各区役所にｎｐｏ等のてーま型団体からの市民活動に関する相談窓口を設置しています』また、「大阪市市民活動総合ぽーたるさいと」では、市民活動を行う上での課題解決に役立つ情報を発信しています。当ぽーたるさいとを運営している、しみぽた運営事務局において、市民活動に関する相談をすることができます。詳細は、りんく先の『大阪市市民活動総合ぽーたるさいと』をご参照ください。【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３４４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３なお、大阪市内で活動する「中間支援組織」においても、市民活動に関する相談をすることができます。※中間支援組織とは行政と地域の間に立って、社会の変化やにーずを把握し、地域におけるさまざまな団体の活動や団体間の連携を支援する組織のことです。主な役割は、資源（人、もの、資金、情報）の橋渡しや、団体間のねっとわーく促進、価値の創出（政策提言・調査研究）などです。【大阪市ぼらんてぃあ・市民活動せんたー】相談・情報・活動支援・ねっとわーきんぐといった側面から、さまざまなぼらんてぃあ・市民活動をさぽーとしています。「みんなに出番がある社会」を市民の皆さんと共に創ることをめざし、市民一人一人の活動すたいるを応援し、ぼらんてぃあ・市民活動の裾野を広げ、地域福祉を推進し、市民社会の創造をめざします。各区にある社会福祉協議会のぼらんてぃあ・市民活動せんたー（ぼらんてぃあびゅーろー）とも連携しています。△詳細はりんく先の『大阪市ぼらんてぃあ・市民活動せんたー』を参照してください。【特定非営利活動法人大阪ｎｐｏせんたー】より良い社会を目指して活動する団体を応援する民間のさぽーとせんたー。多くの団体・企業・行政と連携しながら、あらゆる社会課題の解決に取り組んでいます。ｎｐｏの設立・運営の相談、起業家・さぽーたーの人材育成、こんぺやあわーどでの表彰制度等を通じて、市民社会を創造する新たな力を育みます。△相談料については、りんく先の『大阪ｎｐｏせんたー』をご参照ください。【一般財団法人大阪市こみゅにてぃ協会】地域のこみゅにてぃづくりに携わる市民や諸団体の活動支援等中間支援活動を通して、地域こみゅにてぃ活動の連帯と協働を育み、安心して暮らせる住みよい街づくりの推進を図り、もって連帯感のあるまちづくりを推進しています。△詳細はりんく先の『一般財団法人大阪市こみゅにてぃ協会』を参照してください。【社会福祉法人大阪ぼらんてぃあ協会】１９６５年、全国に先駆けて誕生した市民活動さぽーとせんたー。「ぼらんてぃあ・ｎｐｏ推進せんたー」「企業市民活動推進せんたー」「情報・出版・しんくたんく部門」の３つの部門を持ち、「市民活動を広め深めていきたい」と願うのべ約１２０人のぼらんてぃあすたっふと約１０人の職員が、ぼらんてぃあ（ぐるーぷ）やｎｐｏ、企業の市民活動等を支援しています。△詳細はりんく先の『社会福祉法人大阪ぼらんてぃあ協会』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市ぼらんてぃあ・市民活動せんたー（社会福祉法人大阪市社会福祉協議会）電話：０６－６７６５－４０４１ｆａｘ：０６－６７６５－５６１８◆認定特定非営利活動法人大阪ｎｐｏせんたー電話：０６－６２２３－３３０３ｆａｘ：０６－６２２３－３３０６◆一般財団法人大阪市こみゅにてぃ協会電話：０６－６１２５－３３１１ｆａｘ：０６－６１２５－３３１５◆社会福祉法人大阪ぼらんてぃあ協会電話：０６－６８０９－４９０１ｆａｘ：０６－６８０９－４９０２特になし特になし'], ['1484', '"下水道用地に土地が隣接しているのですが、境界確定をしてもらえますか？"', '下水道用地に土地が隣接しているのですが、境界確定をしてもらえますか？下水道用地に隣接して土地を所有している方の申し出により、境界確定協議を行っています。【申し出手続】所定の申請書に、付近見取図、不動産登記法第１４条地図又はこれに準ずる地図（公図）、申出地の登記事項証明書又は登記簿謄本（発行後３？月以内）、申出地周辺（市有地及び関係土地を含む）の土地所有権調査書又は要約書、市有地、申出地及び関係土地の地積測量図、現況実測平面図、その他、大阪市長が必要と認める書類（住民票、相続関係書類等）を添付して提出してください。【手数料】不要△りんく先の『市有地との境界確定協議に伴う手続きについて【令和元年１０月１日より】』を参照してください。【問合せ先】◆建設局下水道部調整課（下水道管理担当）電話：０６－６６１５－６６４２ｆａｘ：０６－６６１５－７６９０'], ['1207', '"（都島区）都島区役所に駐車場はありますか？"', '（都島区）都島区役所に駐車場はありますか？都島区役所に駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるため、できるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。（駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。）〔利用可能時間〕２４時間〔駐車可能台数〕１５台〔駐車料金〕・午前８時から午後７時４０分ごと２００円（最大料金月～金、第４日曜日７００円土曜日、日曜日、祝日５００円）・午後７時から翌午前８時１時間ごと１００円（最大料金３００円）※開庁時間内に区役所を利用される方で、障がいのある方が乗車する車両は無料となります。ご利用窓口で「身体障がい者手帳」「精神がい者保健福祉手帳」「療育手帳」のご提示をお願いします。※都島区保健福祉せんたー分館には、駐車場はありません。【問合せ先】◆日本駐車場めんてなんす株式会社ふりーだいやる０１２０－８９０－９８９平成２７年１０月５日（月）から駐車場が有料化されました。'], ['197', '"土壌汚染対策はどうなっていますか？"', '土壌汚染対策はどうなっていますか？土壌汚染対策として以下のことを行っています。「土壌汚染対策法」や「大阪府生活環境の保全等に関する条例」では、有害物質を使用する施設を廃止したときや、一定規模以上の土地の形質変更を行う際などには、土地所有者等は土壌汚染の調査等を行うことが義務付けられています。また、これらの法令に基づく規制・指導とともに、土地所有者等が自主的に行う土壌調査や対策が適正なものとなるよう指導しています。なお、「土壌汚染対策法」及び「大阪府生活環境の保全等に関する条例」に基づき区域指定されている土地の一覧、「水質汚濁防止法」及び「下水道法」に基づく特定事業場一覧（有害物質使用特定施設を使用している事業場に限る）は、本市ほーむぺーじに掲載しています。△詳細はりんく先の『大阪市の土壌汚染対策について（概要）』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課土壌汚染対策ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９２６ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし特になし'], ['586', '"日本骨髄バンクとはどのような活動を行っているところですか？"', '日本骨髄ばんくとはどのような活動を行っているところですか？骨髄ばんくは白血病、再生不良性貧血・先天性免疫不全症候群などの有効な治療法である骨髄移植を推進するため、非血縁間の移植が円滑に実施できるよう骨髄提供希望者を広く募り、その白血球の型を検査・登録し、移植を希望する患者に適合するどなーを探し、移植までの調整を行うための事業を行っています。【どなー登録申込書設置場所】●公益財団法人日本骨髄ばんく●各区保健福祉せんたー●各区役所◆各種ばんくどなー登録について◆区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地【問合せ先】◆公益財団法人日本骨髄ばんく電話：０３－５２８０－１７８９（資料請求・問合せ専用）ｆａｘ：０３－５２８０－０１０１または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['1101', '"水漏れ修繕について"', '水漏れ修繕について水道めーたから道路側の水漏れと水道めーたから蛇口までの水漏れについては、修繕の依頼先が異なりますので、水道局ほーむぺーじ『水漏れ修繕』をご覧いただくか、お客さませんたーへお問い合わせください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['266', '"集積場所へのごみの出し方(マナー)が悪いので何とかして欲しい。"', '集積場所へのごみの出し方（まなー）が悪いので何とかして欲しい。お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーにご相談ください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照ください。特になし特になし'], ['234', '"ごみの分け方について、教えてほしいのですが？"', 'ごみの分け方について、教えてほしいのですが？ごみの分け方や出し方については、お住まいの区を担当する環境事業せんたーにお問い合わせください。また、環境事業せんたーでは、分別排出に係る説明会等も行っておりますので、希望される場合はぐるーぷ単位でお申し込みください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当している環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['905', '"区役所の第4日曜日の開庁にあたって、住民票・戸籍関連で取り扱う業務は何ですか？"', '区役所の第４日曜日の開庁にあたって、住民票・戸籍関連で取り扱う業務は何ですか？区役所の第４日曜日開庁時に住民票・戸籍関連で取り扱う業務は、下記の業務です。●出生・婚姻などの戸籍の届出●戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行●転入・転出などの届出●住民票の写しなどの発行（他市町村の住民票を除く）●外国人の住居地変更の手続き●印鑑登録の手続き●印鑑登録証明書の発行●義務教育諸学校の就学手続き（天王寺区役所、住吉区役所を除く）●個人番号かーどに関する事務なお、転入届のうちまいなんばーかーど（個人番号かーど）・住民基本台帳かーどをお持ちの方で、転出地市区町村で特例転出届（※）を提出している場合は、転入届の受付時に転出地市区町村とのでーた通信を必要とするため、日曜日には受付をすることができません。この場合は平日開庁日をご利用ください。（※）まいなんばーかーど（個人番号かーど）・住民基本台帳かーどをお持ちの方は、特例転出届を転出前の住所地の区役所に届け出ることにより、転出証明書を持参しなくても転入先の市区町村で転入の届出を行なうことができます。△詳細はりんく先の『毎月第４日曜区役所を開庁しています』を参照してください。※なお、各区で独自に取り扱う業務もありますので、詳しくは各区役所へお問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所住民情報担当（住民登録）または（戸籍）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし'], ['891', '"自動車の臨時運行許可申請について知りたい。"', '自動車の臨時運行許可申請について知りたい。未登録自動車、検査証の有効期間満了車を、車検、登録などの目的で運行させる必要があるときは、自動車臨時運行の許可（仮なんばー）を受けなければなりません。手続きは、原則として自動車の所在地の区役所の税証明の発行窓口で所定の申請用紙に必要事項を記入の上、自動車損害賠償責任保険証明書、自動車検査証などの原本および本人確認書類（まいなんばーかーど、運転免許証など個人が特定できるもの）をそえて提出してください。△りんく先の『自動車の臨時運行許可申請』を参照してください。【問合せ先】◆自動車の所在地の区役所住民登録業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－９８６１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['421', '"弓道ができるスポーツ施設はありますか？"', '弓道ができるすぽーつ施設はありますか？弓道ができるすぽーつ施設としては、大阪城弓道場があります。【所在地】大阪市中央区大阪城３－４大阪城公園内【あくせす】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ中央線、ｊｒ「森の宮」駅：北へ８分●ｊｒ「大阪城公園」駅：南へ５分【利用時間】９時～１２時、１３時～１７時、１８時～２１時【休日】月曜日（祝日の場合は翌日）、年末年始【使用料】有料【駐車場】大阪城公園森の宮駐車場をご利用ください（有料）。△詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆大阪城弓道場電話：０６－６９４１－９９２１ｆａｘ：０６－６９４１－９９２３'], ['1954', '"東淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '東淀川区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住居地の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の加入・脱退・高額療養費・出産育児一時金・葬祭費など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付・国民健康保険料の納付（保健福祉課（高齢者・障がい者、介護、子育て・教育、保健企画））※保健福祉せんたー・各種手帳（身体・知的・精神）の申請・届出、交付・介護保険に関する申請・届出・福祉・医療制度関連の各種申請・届出※住民異動に関するものに限る・児童手当・各種医療費助成制度に関する申請・届出（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行（住宅用家屋証明書は除く）自動車臨時運行許可証【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住居地の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き（窓口さーびす課（保険年金））・国民健康保険料の納付・後期高齢者医療保険料の納付※以下、住民異動に関するものに限る・国民健康保険の届出・国民年金の届出（障がい年金関係については受付できません）・後期高齢者医療にかかる届出（後期高齢者医療について、住所変更後の保険証等は即日交付できません）'], ['1200', '"古くなった建物を住宅に建替えようと思うのですが、補助制度の相談に乗ってくれるとこ..."', '古くなった建物を住宅に建替えようと思うのですが、補助制度の相談に乗ってくれるところはありますか？民間の老朽住宅等の建替えを支援するため、建替えに関する補助制度などの相談窓口を設けています。事前に相談の日時をご連絡いただき、相談に必要と思われる資料などはあらかじめご用意ください。対象地域は「対策地区、約３，８００ｈａ（対策地区のうち、約６４０ｈａは重点対策地区）」（淀川・旭・都島・福島・鶴見・城東・東成・生野・天王寺・大正・阿倍野・西成・平野・東住吉・住吉・住之江区の一部）です。【内容】補助制度などを活用した建替相談【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７【日時】事前に相談の日時をご連絡ください営業時間：平日・土曜日９時から１７時半、祝日：１０時から１７時休業日：火曜日（祝日の場合は翌日）、日曜日、祝日の翌日（月曜日の場合を除く）、年末年始※上記休館日のほか、臨時休館や特別に開館する日があります△詳細はりんく先の『密集住宅市街地の整備と補助金制度について』を参照してください。建替の相談に対し建築士を派遣する制度もあります。対象地域は「対策地区、約３，８００ｈａ（対策地区のうち、約６４０ｈａは重点対策地区）」（淀川・旭・都島・福島・鶴見・城東・東成・生野・天王寺・大正・阿倍野・西成・平野・東住吉・住吉・住之江区の一部）です。【問合せ先】同左特になし||公立市営'], ['520', '"歯周病検診実施医療機関を教えてほしい。"', '歯周病検診実施医療機関を教えてほしい。歯周病検診は大阪市に登録している取扱歯科医療機関で受けられます。お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当までお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９６１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし'], ['1574', '"人権擁護委員とは何ですか？"', '人権擁護委員とは何ですか？人権擁護委員は、「人権擁護委員法」に基づき、「国民に保障されている基本的人権を擁護し、自由人権思想の高揚を図る」ことを目的として発足した国の制度です。人権相談や、人権尊重思想の啓発など幅広く活動しており、もし基本的人権が侵された場合には、その救済のために速やかに適切な措置をとります。大阪市の議員の選挙権を有する住民で人格識見が高く、広く社会の実情に通じた人を市長が推薦して、法務大臣の委嘱を受け人権擁護活動を行います。大阪市の委員定数は９５名（令和６年１月１日現在）となっています。△りんく先の『人権侵害についての相談』を参照してください。△りんく先の『法務省人権擁護局』を参照してください。【問合せ先】◆大阪法務局人権擁護部電話：０６－６９４２－１４８１【参考】◆推薦事務担当部署：市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１１ｆａｘ：６２０２－７０７３特になし特になし'], ['215', '"グリーン購入とは何ですか？"', 'ぐりーん購入とは何ですか？ぐりーん購入とは、製品やさーびすを購入する際に、環境への負荷ができるだけ少ないものを選んで購入することです。△詳細はりんく先の『ぐりーん購入とは』を参照してください。なお、大阪市が製品やさーびすを購入する際に、環境への負荷ができるだけ少ないものを選んで購入するため、『大阪市ぐりーん調達方針』を定めています。【問合せ先】◆環境局環境施策課（環境施策ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２１５ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし特になし'], ['7', '"かたづけ・たいとは何ですか？"', 'かたづけ・たいとは何ですか？平成１４年度に創設された「かたづけ・たい」（大阪市路上違反簡易広告物撤去活動員制度）とは、市民ぼらんてぃあによる違反簡易広告物除却を目的としており、随時団体の登録を受け付けています。△詳細はりんく先の『「かたづけ・たい」募集中〈路上違反簡易広告物撤去活動員制度〉』を参照してください。【問合せ先】◆建設局管理課（適正化担当）電話：０６－６６１５－６６８５ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['1784', '"（淀川区） 不要になったマタニティウェア・ベビー服・子ども服の回収や無料提供はど..."', '（淀川区）不要になったまたにてぃうぇあ・べびー服・子ども服の回収や無料提供はどこで行われていますか？淀川区役所では、皆さまからお持ち込みいただいた場合のみ、受け付けしています。〔場所〕淀川区役所市民協働課（地域安全対策）４ｆ４１－２窓口〔時間〕区役所開庁日９：００～１７：３０※回収対象、ご自宅への回収、展示・無料提供についてなど、詳しい内容は東北環境事業せんたー（０６－６３２３－３５１１）へお問い合わせください。・区役所での受付窓口（場所、時間）に関する問い合わせの場合は、左記のとおり回答願います。・区役所では、お持ち込みいただいたものを受け取るだけですので、お問い合わせへの対応はしておりません。'], ['1075', '"携帯電話・PHSからはどのように119番をかけたらいいですか？"', '携帯電話・ｐｈｓからはどのように１１９番をかけたらいいですか？【火災の場合】係員の質問する以下の事項に答えてください１．火災が発生した場所（○区○町○丁目○番○号）および氏名または建物名称２．燃えている状態（木造建物の何階、びるの何階、車両または屋外の物品が燃えている等具体的に。更に逃げ遅れがあれば、その状況も付け加える。）３．目標となるもの（○○びるの東側、××小学校の北側など具体的に）４．通報している電話番号と氏名【救急の場合】係員の質問をする以下の事項に答えてください１．急病や事故などが発生した場所（○区○町○丁目○番○号、団地やまんしょんの場合には、団地名・棟別・階数・部屋番号等を付け加えること。）２．病状やけがの状態（なるべく具体的に。交通事故等の場合は、負傷者の数や性別・年齢・自力脱出可能の有無等を付け加えること。）３．目標となるもの（火災の場合に準ずる）４．通報している電話番号と氏名【注意事項】●場所は必ず「○○市」等、市町村から通報してください。●場所がわからない場合は大きな建物、公共の施設、交差点の名称、こんびにえんすすとあの名称、または自動販売機に貼ってある住居表示を確認してください。●通報後消防局の指令情報せんたーから再び確認のため電話をする場合がありますので、しばらくの間は電源を切らないでください。●走行中の自動車からは通報せず必ず安全な場所に停車してから通報して下さい。△りんく先の『もしもの時は携帯電話・ｐｈｓからの１１９番通報』を参照してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし特になし'], ['974', '"特例転出届をだしたが、その届け出た場所とは違うところへ行くことになった。"', '特例転出届をだしたが、その届け出た場所とは違うところへ行くことになった。特に転出元で手続きを行う必要はありません。実際に転入した市区町村にまいなんばーかーど（個人番号かーど）または住基かーどを持参してお持ちになり、転入の手続きを行っていただくだけで結構です。△りんく先の『特例転出届』からも申請書をだうんろーどできます。△りんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし||まいなんばー'], ['1482', '"下水道の敷地に工事用の板囲いをしたいのですが、許可は必要ですか？"', '下水道の敷地に工事用の板囲いをしたいのですが、許可は必要ですか？下水道の敷地（水路敷を含む）に工事用の仮囲い・がす管・給水管・架橋通路などを設けたり、通路などに使用する場合は、下水道の敷地の占用許可が必要となります。【申請手続】所定の申請書を提出し、占用許可申請をしてください。占用調査手数料…１件１，１００円（現金納付）【申請場所】各方面管理事務所●都島・旭・城東・鶴見・天王寺・東成・生野の各区（東部方面管理事務所）●大正・浪速・西成・中央・西・港の各区（西部方面管理事務所）●住之江・住吉・阿倍野・東住吉・平野の各区（南部方面管理事務所）●福島・此花・西淀川・北・淀川・東淀川の各区（北部方面管理事務所）※占用期間は、埋設物１０年以内、通路・仮囲いなど３年以内、その他の占用は５年以内。（期間満了のときは、継続申請ができます）下水道の敷地の占用が、隣接土地または建物所有者もしくは占用者に利害関係があると認められるときは、その者の同意が必要です。△りんく先の『下水道敷占用許可に関する届出』を参照してください。【問合せ先】申請に関する問合せ◆各方面管理事務所●都島・旭・城東・鶴見・天王寺・東成・生野の各区東部方面管理事務所管理課電話：０６－６９６９－５８４１ｆａｘ：０６－６９６７－３５３１●大正・浪速・西成・中央・西・港の各区西部方面管理事務所管理課電話：０６－６５６７－６４９１ｆａｘ：０６－６５６２－７５３１●住之江・住吉・阿倍野・東住吉・平野の各区南部方面管理事務所管理課電話：０６－６６８６－１２４０ｆａｘ：０６－６６８６－１３４１●福島・此花・西淀川・北・淀川・東淀川の各区北部方面管理事務所管理課電話：０６－６４６２－１４３４ｆａｘ：０６－６４６３－４３３０'], ['540', '"クリーニング師免許証の書換え、再交付はどこでできますか？"', 'くりーにんぐ師免許証の書換え、再交付はどこでできますか？くりーにんぐ師免許証の書換え、再交付の詳細については、△りんく先の『くりーにんぐ所、くりーにんぐ師試験・免許』をご覧ください。【問合せ先】◆お住まいの区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['653', '"阿波座・船場近辺の公営駐車場を教えてください。"', '阿波座・船場近辺の公営駐車場を教えてください。【阿波座・船場近辺】〔靱地下駐車場〕詳しくは△りんく先の靭地下駐車場をご参照ください。〔安土町地下駐車場〕詳しくは△りんく先の安土町地下駐車場をご参照ください。駐車場の料金や営業時間は変更することがあります。その時点での詳細な情報については各駐車場にお問い合わせください。'], ['158', '"若年（出産予定日時点で20歳未満）で出産するのですが育児について教えてほしいです..."', '若年（出産予定日時点で２０歳未満）で出産するのですが育児について教えてほしいです。出産予定日時点で２０歳未満の妊婦とその配偶者等を対象に、妊娠中の段階から、小児科医による日常生活上の注意や今後の育児に関しての心構え、乳児に起こりがちな疾病など健康上の注意事項について個別指導を無料で行います。（対象者１人につき１回）【手続き】お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当で母子健康手帳交付のときに出産予定日時点で２０歳未満の妊婦に対して次の書類を交付します。●大阪市出産前小児保健指導事業紹介状（以下「紹介状」）●大阪市出産前小児保健指導事業指導票（以下「指導票」）●出産前小児保健指導事業のご案内（以下「ご案内」）「ご案内」記載の医療機関名簿から小児科を選び、受診先の産婦人科医に申し出て「紹介状」を書いてもらいます。ご希望の小児科に受診日を予約し、「紹介状」と「指導票」を持って小児科医の個別指導をお受けください。△りんく先の『出産前小児保健指導（ぷれねいたるびじっと）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['413', '"近くに野球ができるスポーツ施設はありますか？"', '近くに野球ができるすぽーつ施設はありますか？大阪市には、以下の様な野球場があります。●桃谷野球場●蒲生野球場●小林野球場●大阪城野球場●真田山野球場●寺田町野球場●松島野球場●中島野球場（少年硬式野球専用）●長居運動場●桜之宮野球場●十三野球場●神路（かみじ）運動場●東中本運動場●南港中央野球場●北加賀屋野球場など△所在地や利用方法等については、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。また、おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむでは、施設の空き状況の確認や予約もできます。△詳細はりんく先の『おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['675', '"花と緑と自然の情報センターについて知りたい。"', '花と緑と自然の情報せんたーについて知りたい。花と緑と自然の情報せんたーは、長居植物園内に位置する、市民協働による花と緑のまちづくりを進めるための普及啓発や情報発信の拠点施設です。【所在地】東住吉区長居公園１－２３【利用時間】午前９時３０分～午後４時３０分（入館は午後４時まで）（１１～２月）午前９時３０分～午後５時（入館は午後４時３０分まで）（３～１０月）【休館日】休館日：月曜日（祝日の場合は翌日）、１２月２８日～１月４日【入館料】無料※講習会やねいちゃーほーるで行う特別展等は、一部有料※長居植物園、自然史博物館については、有料△詳細はりんく先の『花と緑と自然の情報せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆花と緑と自然の情報せんたー電話：０６－６６９４－８７８８特になし特になし'], ['556', '"犬の鑑札を無くしてしまった(犬の鑑札の文字が磨耗して読めない)のですが、再交付し..."', '犬の鑑札を無くしてしまった（犬の鑑札の文字が磨耗して読めない）のですが、再交付してもらえますか？犬の鑑札を紛失した場合や磨耗等により字が読めなくなった場合は、お住まいの区の保健福祉せんたーで再交付手続きを行ってください。【手数料】〔紛失の場合〕１，６００円〔磨耗等により文字が読めない場合〕無料△詳細はりんく先の『犬の登録』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['780', '"視覚に障がいのある方向けに、選挙公報はありますか？"', '視覚に障がいのある方向けに、選挙公報はありますか？視覚に障がいのある方のために、選挙公報を音訳した、ｃｄ、かせっとてーぷ、または、点字による「選挙のお知らせ」を送付します。【手続きの方法】選挙管理委員会へお申出ください。一度申出があった方には、以降の各種選挙でも送付します。△りんく先の『選挙公報関係』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['414', '"近くに屋外スポーツができる施設はありますか？"', '近くに屋外すぽーつができる施設はありますか？大阪市には、以下の様な屋外すぽーつ施設があります。●鯰江（なまずえ）運動場●左専道（させんどう）運動場●東中浜運動場●今津運動場●春日出運動場●下福島運動場●吉野町運動場●鶴町南運動場●波除（なみよけ）運動場●磯路中央運動場●長池運動場●沢之町運動場●浅香中央運動場●長居運動場●平野白鷺運動場●旭運動場●与力町運動場●浦江運動場●歌島運動場●鶴見緑地運動場など△所在地や利用方法等については、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。また、おーぱす・すぽーつ情報しすてむでは、施設の空き状況の確認や予約もできます。△詳細はりんく先の『おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['504', '"精神障がい者の手帳について教えてください。"', '精神障がい者の手帳について教えてください。精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）の交付については以下の通りです。【目的】精神障がい者の社会復帰の促進と自立と社会参加の促進を図ること【内容】申請により精神障がい者保健福祉手帳（障がい者手帳）を交付【手帳について】障がい者手帳は、１～３級の一定の障がいの状態にあることを証明する手段となり、税制上の優遇措置や市営交通料金の割引などの様々なさーびすの提供を受けることができます。（等級により内容は異なります）△詳細はりんく先の『精神障がい者保健福祉手帳』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こころの健康せんたー電話：０６－６９２２－８５２０ｆａｘ：０６－６９２２－８５２６［校正こーど：１３－０９４］特になし特になし'], ['1302', '"障がい児を預かっている家庭への手当(特別児童扶養手当)について教えてください。"', '障がい児を預かっている家庭への手当（特別児童扶養手当）について教えてください。特別児童扶養手当は、障がいのある児童を家庭で監護している父母または、その児童を養育（児童と同居し、監護し、生計を維持している事）している人に対し、児童の福祉の増進を図る事を目的として支給されます。※ただし、所得制限あり【手当月額】△手当額については、りんく先の『特別児童扶養手当・特別障がい者手当等の支給額が改定されました』を参照してください。【所得状況届】現在受給されている方は、８月１２日～９月１１日に所得状況届の提出が必要です。提出されないと継続して受給できなくなります。△詳細はりんく先の『特別児童扶養手当』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1195', '"土地区画整理事業とは何ですか？"', '土地区画整理事業とは何ですか？土地区画整理事業は、道路や公園などの公共施設を整備するとともに、宅地の利用増進を図る事業です。事業を行うと道路や公園が新たに整備され、宅地も整形されることから、それぞれの宅地の位置も多少移動することになります。移動先の宅地をこれまでの宅地に対して「換地（かんち）」といいます。換地はこれまでの住宅の位置、面積、利用状況、環境などの条件を考慮して定められます。これを「照応の原則」といいます。もちろん、これまでの宅地にかかる使用収益権などの権利は換地に移行されます。仮換地（仮に換地となるべき宅地）が指定されると建物を仮換地へ移転することになります。なお、道路や公園を整備するために必要となる用地については、土地所有者等から少しずつ提供していただくことになります。これを「減歩（げんぶ）」といいます。したがって、換地の面積はこれまでの宅地の面積よりも若干少なくなります。このようにして、建物等の移転と道路や公園の整備が進められます。△りんく先の『土地区画整理事業』をご覧ください。【問合せ先】◆都市整備局市街地整備部区画整理課（事業調整ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－９４１２ｆａｘ：０６－６２０２－７０２５特になし特になし'], ['627', '"飲食店の経営を始めようと思うのですが、実際に開店するまでの流れを教えてください。"', '飲食店の経営を始めようと思うのですが、実際に開店するまでの流れを教えてください。飲食店の経営を始めるには、以下の手順でお願いします。【手順】〔１〕工事を始める前に事前相談をお勧めします〔２〕申請書類の提出〔３〕店舗の調査生活衛生監視事務所の食品衛生監視員が基準に合っているかどうか店舗を調査〔４〕許可証の交付基準に合っている事を確認後、許可証が作成される交付日：店舗の調査時に通知書でお知らせ〔５〕営業開始営業開始日：許可証に記載されている許可年月日以降【許可に関しての事前相談】工事を始める前に、店舗の設計図面等を持参し、店舗が基準にあっているかどうか、店舗所在地の区を所管する生活衛生監視事務所の食品衛生監視員に相談してください。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に基づく営業許可関係』を参照してください。【問合せ先】◆店舗所在地の区を所管する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし||開栓'], ['1165', '"中央卸売市場は予約なしでも見学できますか？"', '中央卸売市場は予約なしでも見学できますか？予約なしで見学はできませんので、下記にお問い合わせください。【お問合せ先：本場見学】◆一般社団法人大阪市中央卸売市場本場市場協会電話：０６－６４６９－７８５０問合せ可能時間：月～金９時～１７時土９時～１４時※市場の休場日は除く。△本場見学の詳細はりんく先の『市場見学の案内』を参照してください。【お問合せ先：東部市場見学】◆中央卸売市場東部市場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６７５６－３９０１ｆａｘ：０６－６７５６－３９０５問合せ可能時間：月～土９時～１７時３０分特になし特になし'], ['2008', '"天王寺区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '天王寺区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録１番窓口（証明発行）））・戸籍謄抄本などの発行・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・住居表示実施証明書の発行・まいなんばーかーどに関する手続き・市税にかかる証明書の発行（住宅用家屋証明書を除く）・自動車臨時運行許可事務（窓口さーびす課（住民登録２番窓口（総合受付）））・出生・婚姻などの戸籍の届出・転入・転出などの届出※転入届のうち転出地市区町村で特例転出届を提出している場合は、転入届の受付け時に転出地市区町村とのでーた通信を必要とするため、受付けできない場合がございます。・外国人の住居地変更の手続きなど・住居表示に関する届出（窓口さーびす課（戸籍３番窓口））・改葬許可の申請（窓口さーびす課（保険年金４番窓口））※住民異動に伴うものに限る・国民健康保険・国民年金の資格異動など（保健福祉課（福祉さーびす２２番窓口））※保健福祉せんたー※住民異動に伴うものに限る・児童手当・乳幼児医療費助成など福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（保健福祉課（介護保険２１番窓口））※保健福祉せんたー※住民異動に伴うものに限る・介護保険の手続き【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録１番窓口（証明発行）））・戸籍謄抄本などの発行・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・住居表示実施証明書の発行・まいなんばーかーどに関する手続き（窓口さーびす課（住民登録２番窓口（総合受付）））・出生・婚姻などの戸籍の届出・転入・転出などの届出※転入届のうち転出地市区町村で特例転出届を提出している場合は、転入届の受付け時に転出地市区町村とのでーた通信を必要とするため、受付けできない場合がございます。・外国人の住居地変更の手続きなど・住居表示に関する届出（窓口さーびす課（戸籍３番窓口））・改葬許可の申請（窓口さーびす課（保険年金４番窓口））※住民異動に伴うものに限る・国民健康保険・国民年金の資格異動など令和４年４月１日より就学事務は市民協働課へ移管しました||子ども手当こども手当子供手当'], ['1243', '"高齢者が入所できる施設にはどのようなものがありますか？"', '高齢者が入所できる施設にはどのようなものがありますか？介護保険で入所できる施設の他に、高齢者の方が入所できる施設があります。【養護老人ほーむ】〔対象〕原則として６５歳以上の方で、環境上の理由及び経済的理由により、居宅において養護を受けることが困難な方〔申込先〕お住まいの区の保健福祉せんたー（保健福祉課）【軽費老人ほーむａ型】〔対象〕身体機能の低下等により、自立した日常生活を営むことについて不安が認められるとともに、家族による援助を受けることが困難な６０歳以上の方。〔申込先〕直接施設へお申込ください。※施設の所在地等は福祉局高齢福祉課へお問合せください。【軽費老人ほーむ】〔対象〕身体機能の低下等により、自立した日常生活を営むことについて不安が認められるとともに、家族による援助を受けることが困難な６０歳以上の方。〔申込先〕直接施設へお申込ください。※施設の所在地等は福祉局高齢福祉課へお問合せください。【生活支援はうす】〔対象〕市内に住所を有する原則として６０歳以上の方で、かつひとり暮らしの方、夫婦のみの世帯に属する方もしくは家族による援助を受けることが困難な方で、高齢等のため独立して生活することに不安のある方（食事は自炊）。〔申込先〕お住まいの区の保健福祉せんたー（保健福祉課）【問合せ先】養護老人ほーむ、生活支援はうすに関すること◆お住まいの区の保健福祉せんたー（保健福祉課）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。軽費老人ほーむａ型、軽費老人ほーむに関すること◆福祉局高齢者施策部高齢福祉課（企画ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０２６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４特になし特になし'], ['562', '"ねずみ、ゴキブリなどの害虫に悩んでいます。どこか相談できるところはありませんか？"', 'ねずみ、ごきぶりなどの害虫に悩んでいます。どこか相談できるところはありませんか？ねずみ、ごきぶりなどの衛生害虫等の防除のあどばいすについては、お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当までご相談ください。△りんく先の『身近な生活衛生に関する相談』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['9', '"屋外に広告を出す時に許可がいるのですか？"', '屋外に広告を出す時に許可がいるのですか？常時または一定の期間継続して、屋外で公衆に表示されるはり紙・立看板・広告塔・広告板・あどばるーん等の広告物を設置する場合は、屋外広告物許可が必要です。【必要なもの】所定の書類（申請内容により異なるため、詳細は担当窓口へ）△必要書類はりんく先』からだうんろーどできます。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／０００００２３１６２．ｈｔｍｌ屋外広告物、道路占用（突出看板）の申請等に必要な書類・書き方等について【窓口】建設局管理課△詳細はりんく先を参照してください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['1131', '"視覚障がい者向けの区の広報紙はありますか？どのようにして手に入れることができます..."', '視覚障がい者向けの区の広報紙はありますか？どのようにして手に入れることができますか？区の広報紙の「大阪市民のみなさんへ」（全市情報部分）を音声でお聞きいただけます（※）※いんたーねっとやぱそこん環境によっては、お聞きいただけない場合もありますのでご注意ください。（音声でーたは直近の４か月分のみ掲載）◆音声版「音声版「大阪市民のみなさんへ」」について【問い合わせ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０区の広報紙には、全市共通の市政情報ぺーじ（「大阪市民のみなさんへ」）と各区情報ぺーじがあります。点字版については、いずれのぺーじもまとめて区の広報紙としてお渡ししているので、各区役所にお問い合わせとなります。「大阪市民のみなさんへ」（市政情報ぺーじ）の録音版（ｃｄ版）は福祉局にお問い合わせとなります。各区情報ぺーじの音声版等（ｈｐでお聞きいただける音声でーたまたは音声読み上げそふとに対応できるてきすと版）については、各区役所にお問い合わせとなります。政策企画室では、「大阪市民のみなさんへ」（全市情報部分）の音声版（ｈｐでお聞きいただけるもの）についてのみｆａｑを作成。'], ['443', '"商店街や小売市場を活性化させたいのですが、支援してもらえませんか？"', '商店街や小売市場を活性化させたいのですが、支援してもらえませんか？大阪市では、市内商店街団体等による活性化のための商店街施設整備事業（はーど事業）に係る経費の一部補助や、市内商店街の活性化に取り組んでいる専門家を派遣する支援（あきない伝道師による商店街強化事業）を行っております。△詳細は下記ほーむぺーじをご覧ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｉｚａｉｓｅｎｒｙａｋｕ／ｐａｇｅ／００００３９３６３４．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆経済戦略局産業振興課（商業担当）電話：０６－６６１５－３７８１ｆａｘ：０６－６６１４－０１９０'], ['587', '"臓器移植について教えてください。"', '臓器移植について教えてください。大阪市では、臓器移植についての理解を深めていただくと共に、臓器提供意思表示かーど（どなーかーど）の普及を図るため啓発をおこなっています。わが国における移植医療の適正な実施に資するため、平成９年７月１６日に「臓器の移植に関する法律」が公布され、同年１０月１６日に施行されました。この法律は、臓器の機能に障がいがある者に対し、臓器の機能回復または機能の付与を目的とした臓器移植という医療を行うことに関して、死体（脳死した者の身体を含む）からの臓器摘出や臓器売買の禁止などについて規定しています。提供できる臓器として、心臓、肺、肝臓、腎臓、すい臓、小腸及び眼球（角膜）が定められています。また同法により、脳死の判定を受けた場合にも臓器を提供することが可能になりましたが、脳死状態での臓器摘出に際しては、本人が生存中に、脳死の判定に従って臓器を提供するという意思を有していたことが必要とされています。なお、平成２１年７月の法改正により、平成２２年１月１７日からは、臓器を提供する意思表示に併せて、親族に対し臓器を優先的に提供する意思を書面により表示できることになりました。また平成２２年７月１７日からは、本人の臓器提供の意思が不明な場合にも、家族の承諾があれば臓器提供が可能となりました。△『日本臓器移植ねっとわーく』を参照してください。【問合せ先】◆公益社団法人日本臓器移植ねっとわーく電話：０１２０－７８－１０６９または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['705', '"下水道使用料の請求はどのようになっていますか？"', '下水道使用料の請求はどのようになっていますか？下水道使用料は、一般のご家庭では水道の使用量に応じて、毎月、水道料金と一緒に請求させていただいています。△詳細はりんく先をご参照ください。『下水道使用料』【水道料金・下水道使用料のお支払い方法について】水道料金・下水道使用料は、口座振替、くれじっとかーど決済（継続払い）及び納入通知書による払込みのいずれかの方法によりお支払いいただけます。△詳細はりんく先をご参照ください。『水道料金・下水道使用料のお支払い方法について』【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先をご参照ください。『電話による各種お届けやお問合わせ（お客さませんたーの紹介）』特になし特になし'], ['185', '"保育所の保育時間を延長して子どもを預かってもらいたいのですが？"', '保育所の保育時間を延長して子どもを預かってもらいたいのですが？保護者の方の仕事の状況などにより、通常の保育時間で対応できない場合、保育所によっては、保育時間を延長してお預かりします。【手続きの方法】各保育所へ申込んでください。【料金】延長時間に応じた利用料が別途必要です。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健福祉担当（保健福祉）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆こども青少年局幼保企画課電話：０６－６２０８－８３５２ｆａｘ：０６－６２０２－９０５０特になし特になし||こども子供'], ['2376', '"成人式（成人の日記念事業）の対象年齢について教えてください。"', '成人式（成人の日記念事業）の対象年齢について教えてください。民法改正により、令和４年４月１日より成年年齢が１８歳に引き下げられますが、大阪市ではこれまでどおり２０歳の方（その年度に２０歳を迎える方）を対象に１月に開催します。実施日や、時間、内容は区により異なりますので各区役所へお問い合わせください。△詳細はりんく先の『各区成人の日記念行事』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。||成人式|成人の日'], ['779', '"候補者を知るにはどうすればいいですか？"', '候補者を知るにはどうすればいいですか？選挙公報により選挙の候補者を知ることができます。これは、候補者の氏名・経歴・政見などを掲載したもので、選挙のつど、区の選挙管理委員会が各世帯に配布します。なお、平成２４年１２月１６日執行の衆議院議員総選挙よりほーむぺーじにも掲載しております。△詳細はりんく先の『選挙のこと知ってる？候補者などを知る手がかり』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['1427', '"近所で旅行客が頻繁に出入りしている等違法民泊が疑われるのですが、どこに問い合わせ..."', '近所で旅行客が頻繁に出入りしている等違法民泊が疑われるのですが、どこに問い合わせたらいいですか。保健所の「違法民泊に関する相談」で電話、ふぁっくす、めーるによる通報を受け付けています。通報内容は場所が特定できる詳細な情報をお寄せいただくようお願いします。【違法民泊通報窓口】大阪市保健所環境衛生監視課（旅館業指導ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０８３５ふぁっくす：０６－６６４７－０７３３めーる：ｒｙｏｋａｎ２０１６＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ特になし特になし'], ['496', '"各種展示会の開催に利用可能な施設を知りたい。"', '各種展示会の開催に利用可能な施設を知りたい。各種の見本市、展示会などの開催に利用可能な施設としていんてっくす大阪・ａｔｃほーる（ａｔｃみゅーじあむ）・ａｔｃぎゃらりー・大阪国際交流せんたーがあります。【施設名】いんてっくす大阪【所在地】大阪市住之江区南港北１－５－１０２【あくせす】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「中ふ頭」駅より徒歩約５分、「とれーどせんたー前」駅より徒歩約８分または、地下鉄中央線「こすもすくえあ」駅より徒歩約９分【施設】・展示館（６館／１０ぞーん、総展示面積７０，０７８㎡）・屋外展示場（２，９００㎡）・国際会議ほーる（３００人収容）、特別室、会議室など合計２４室（うち２室は分割可＝ｍａｘ２６室）特別室・会議室のみの使用はできません。【駐車場】中ふ頭駐車場以外の全駐車場いべんと開催時のみ８：００～１８：００営業（変更の場合あり）、留め置きは不可※身障者割引普通車５００円（１日１回）いべんとにより駐車料金が変わることがあります。〔６号館屋上〕普通車※１，０００円（１日１回）※車高２ｍ・全長５ｍを超える車両は入庫できません。〔中ふ頭〕２４時間営業普通車１，０００円（１日１回）もしくは２，０００円（１日１回）※車高２ｍ・全長５ｍを超える車両は入庫できません。〔臨時第１〕大型車※２，５００円（１日１回）※全長５ｍを超える車両普通車１，０００円（１日１回）二輪車５００円（１日１回）△詳細はりんく先の『ｉｎｔｅｘｏｓａｋａ』を参照してください。【問合せ先】◆（一財）大阪国際経済振興せんたー電話：０６－６６１２－８８００ｆａｘ：０６－６６１２－８６８６（９時～１７時３０分年末年始除）【施設名】ａｔｃほーる（ａｔｃみゅーじあむ）・ａｔｃぎゃらりー【所在地】大阪市住之江区南港北２－１－１０【施設】ａｔｃほーる展示室（５ほーる）総面積５，５５０㎡ａｔｃぎゃらりー展示室１，３１３㎡会議室１２室【あくせす】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」駅：２番出口直結【駐車場】約１２００台収容第１（ｉｔｍ）駐車場：７時～２４時第２（ｏ’ｓ）駐車場：７時～２４時※駐車料金３０分毎３００円（平日最大１，０００円、土日祝最大１，２００円）△ａｔｃほーるの詳細については、りんく先の『ａｔｃほーる』、『交通あくせす・駐車場』をご覧ください。【問合せ先】◆ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）ほーる事業部電話：０６－６６１５－５００６（ほーる事業部）ｆａｘ：０６－６６１５－５０２１【施設名】大阪国際交流せんたー【所在地】大阪市天王寺区上本町８丁目２番６号【施設】大ほーる（最大１，００６席）、小ほーる（最大２００席）、大会議室、中会議室、小会議室、和室、ぎゃらりー【休館日】年末年始（１２月２９日～１月３日）※ただし、催事により開館対応可能（要事前相談）施設維持管理・点検などによる臨時休館あり（下記りんく先ほーむぺーじなどをご確認ください）【あくせす】近鉄「大阪上本町」駅から徒歩約５分、地下鉄「谷町九丁目」駅から徒歩約１０分【駐車場】たいむず大阪国際交流せんたー１６２台たいむず大阪国際交流せんたー２２４台△詳細はりんく先の『大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる』を参照してください。【問合せ先】◆大阪国際交流せんたー大阪かんふぁれんすせんたー＆ほてる電話：０６－６７７２－５９３１／６７２９特になし||ａｔｃあじあ太平洋とれーどせんたー'], ['1449', '"マイナポータルってなんですか？"', 'まいなぽーたるってなんですか？まいなぽーたるとは、政府が中心となり運営するおんらいんさーびすです。まいなぽーたるでは、行政機関が保有する自分の情報や、自分の情報をいつ、どの行政機関等とやりとりしたのか確認できます。利用にあたっては、まいなんばーかーど、ぱそこん・ｉｃかーどりーだらいたもしくはまいなぽーたるあぷりに対応しているすまーとふぉんが必要です。行政機関の間の情報連携は平成２９年１１月１３日から本格運用を開始されており、まいなんばーの付いた自分の情報のやりとりの確認が可能となっています。まいなぽーたるでは、なりすましにより特定個人情報を詐取されることのないように、利用の際は情報せきゅりてぃおよびぷらいばしー保護に配慮した厳格な本人認証を行っています。このため、まいなんばーかーどのｉｃちっぷに搭載される電子証明書を用いたろぐいん方法を採用しています。△まいなぽーたるへのろぐいんについては、りんく先『まいなぽーたるさいと』からろぐいんできます。△詳細はりんく先のでじたる庁ほーむぺーじ『まいなぽーたる』または、『まいなぽーたるについて』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市でじたる統括室ｄｘ推進担当電話：０６－６２０８－８８６０ｆａｘ：０５０－３７３７－２９７６'], ['1346', '"会社を退職し、所得が激減したのに保険料が高いのはなぜですか？"', '会社を退職し、所得が激減したのに保険料が高いのはなぜですか？保険料には、所得に応じた所得割保険料がありますが、算定の基礎となる所得は、前年の１月から１２月までの収入に基づいて算出されます。そのため、会社を退職されても、会社勤めをしていた前年中の所得を基に、算定する所得割保険料が高くなってしまう場合があります。※退職や失業により納付が困難な場合は、減免の対象となる場合がありますので、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へご相談ください。△詳細はりんく先の『保険料の軽減・減免』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['1473', '"古くなった住宅を解体し空地となった場合、固定資産税等が高くなると聞きますが、それ..."', '古くなった住宅を解体し空地となった場合、固定資産税等が高くなると聞きますが、それに対する支援制度はありますか？古い木造住宅を解体し、跡地を災害時の避難等に役立つ防災空地として活用する場合に、解体費、空地整備費の一部を補助する制度があります。防災空地は、固定資産税、都市計画税が非課税になります。対象地域は、「重点対策地区（約６４０ｈａ）」（城東・東成・生野・天王寺・阿倍野・西成区の一部）です。【主な要件】●幅員６ｍ未満の道路等に面した昭和５６年５月３１日以前に建てられた木造住宅を解体●敷地面積５０㎡以上●地域住民等が防災空地を管理（３年以上）●土地の無償使用貸借契約を大阪市と締結（３年以上）△詳細はりんく先の『防災空地活用型除却費補助制度』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市都市整備局住環境整備課（密集市街地整備ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９２３５ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４'], ['1104', '"給水装置工事について知りたいです"', '給水装置工事について知りたいです新築・りふぉーむなどで、給水装置の工事（新設・増設・改造・撤去）を行う場合は、指定給水装置工事事業者を通じて水道局への届出を行って頂く必要があります。必ず指定給水装置工事事業者へ工事を依頼してください。指定給水装置工事事業者以外で工事をされますと、大阪市水道事業給水条例により給水停止や過料を科せられることがありますのでご注意ください。なお、給水装置の工事を依頼される場合は事前に複数の指定給水装置工事事業者へ見積もりを依頼し、工事内容・金額をご確認ください。給水装置の工事に対応できる指定給水装置工事事業者については、水道局ほーむぺーじ『給水装置の工事』をご覧ください。お電話によるご案内を希望されるお客さまは、お客さませんたーへご連絡ください。また、給水装置の工事に関するご相談についても、お客さませんたーへご連絡ください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['748', '"なぜ港湾環境整備負担金を徴収する必要があるのですか？"', 'なぜ港湾環境整備負担金を徴収する必要があるのですか？港湾環境整備負担金を徴収する目的は以下のとおりです。港湾は、物的流通の場として機能するだけではなく、様々な事業活動の場として大きな役割を果たしており、環境の整備、保全が特に必要な状況にあります。港湾の環境整備または保全のための事業は、港湾で事業活動を営む事業者にも効果を及ぼすことから、その事業に要する費用の一部負担をそうした事業者に求めることで、社会的衡平が図られます。こうした趣旨から、港湾法の規定に基づき、大阪市港湾環境整備負担金条例を制定し、港湾の環境を整備または保全するための工事費用の一部を、港湾管理者が、港湾区域または臨港地区内にある一定規模以上の敷地面積を有する事業者から徴収できる制度を創設しました。この徴収金が港湾環境整備負担金であり、昭和５６年度以後、毎年工事指定を行い、徴収を行っています。△りんく先の『港湾環境整備負担金負担対象工事の指定（関連資料）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部工務課電話：０６－６６１５－７７９５ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９特になし'], ['2689', '"粗大ごみの収集日・品目の変更、追加はどこで受付けていますか？"', '粗大ごみの収集日・品目の変更、追加はどこで受付けていますか？いんたーねっとでお申込みの場合は、大阪市粗大ごみ収集受付しすてむで、受付番号とぱすわーど（受付完了後に受信しためーるに記載されているぱすわーど）により、変更の手続きが可能です。また、粗大ごみ処理手数料券の購入によるお支払いを選択された場合は粗大ごみ収集受付せんたーにお電話いただいても、変更手続きができます。お電話でお申込みの場合は、粗大ごみ収集受付せんたーにお電話ください。【問合せ先】◆粗大ごみ収集受付せんたー固定電話から：０１２０－７９－００５３携帯電話から：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）◆大阪市粗大ごみ収集受付しすてむｈｔｔｐｓ：／／ｅｃｏｌｉｆｅ．ｅ－ｔｕｍｏ．ｊｐ／ｋａｎｋｙｏ－ｏｓａｋａ－ｕ／特になし'], ['218', '"大規模な事業用のオフィスビル・店舗・倉庫などの建物に、何かごみ減量に対する指導な..."', '大規模な事業用のおふぃすびる・店舗・倉庫などの建物に、何かごみ減量に対する指導などは行っていますか？大阪市では、特定建築物の所有者などに対して、ごみの減量推進と適正処理に向けての減量計画書の作成及び、廃棄物管理責任者の選任、並びにそれらの届出などを義務付けています。特に優秀な取組をしている特定建築物の所有者などに対しては、「ごみ減量優良標」を贈呈し、環境局長表彰・市長表彰を実施しています。【特定建築物とは】●「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」第２条に規定する特定建築物●事務所面積１，０００平方めーとる以上の建物●製造工場・倉庫面積３，０００平方めーとる以上の建物●「大規模小売店舗立地法」第２条第２項に規定する大規模小売店舗△りんく先の『大規模建築物のごみ減量』を参照してください。【問合せ先】◆環境局一般廃棄物指導課電話：０６－６６３０－３２６６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１」特になし特になし'], ['1127', '"区の広報紙の内容について、聞きたいことがあるのですが、どこに聞けばいいのですか？"', '区の広報紙の内容について、聞きたいことがあるのですが、どこに聞けばいいのですか？「大阪市民のみなさんへ」に掲載した各情報の内容については、それぞれの記事の末尾に記載している問合せ先へ、電話またはｆａｘ等によりお問合せください。【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０区の広報紙には、全市共通の市政情報ぺーじ（「大阪市民のみなさんへ」）と各区情報ぺーじがあります。区の広報紙については、基本的に各区役所にお問い合わせとなります。政策企画室では、区の広報紙の「大阪市民のみなさんへ」（全市情報部分）についてのみｆａｑを作成'], ['160', '"妊産婦や赤ちゃんの健康に関することで相談したいのですが？"', '妊産婦や赤ちゃんの健康に関することで相談したいのですが？保健福祉せんたーの保健師が、電話や面談による健康相談を行っています。【妊娠・出産された方】健康相談、栄養の取り方、分娩の準備【乳幼児】疾病、健康状態、発育等に関する相談【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['915', '"町内会(自治会)を法人化したいのですが、どこに申請すればいいですか？"', '町内会（自治会）を法人化したいのですが、どこに申請すればいいですか？町内会や自治会を法人化するには、お住まいの区の区長に申請し、許可を受けることが必要です。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所市民協働課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室地域力担当（地域力創出ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['511', '"乳がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。"', '乳がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。各区保健福祉せんたー、市内取扱医療機関で受診できます。△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』、『乳がん検診を受けましょう』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['379', '"高齢者を対象にしたセミナーはありますか？"', '高齢者を対象にしたせみなーはありますか？大阪市では高齢者を対象に、以下の様なせみなーを実施しています。【対象】６０歳以上の方【内容】〔生きがいせみなー〕高齢者のための学ぶ機会を創造し、仲間づくりを目的としています。〔いきいきせみなー〕聴覚障がいをもつ高齢者を対象に、手話通訳・要約筆記、磁気るーぷあんてなを用いたせみなーです。【会場】総合生涯学習せんたー、市民学習せんたーなど【問合せ先】◆大阪市立総合生涯学習せんたー電話：０６－６３４５－５０００ｆａｘ：０６－６３４５－５０１９特になし特になし'], ['111', '"子どもが不登校になりました。何か良い手だてはありませんか？"', '子どもが不登校になりました。何か良い手だてはありませんか？中央こども相談せんたーでは、不登校など教育に関するご相談を、面談や電話でお受けしています。△詳細はりんく先の『教育に関する相談（中央こども相談せんたー教育相談ぐるーぷ）』を参照してください。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー教育相談ぐるーぷ電話：０６－４３０１－３１８１ｆａｘ：０６－６９４４－２０６４特になし特になし||こども子供'], ['132', '"大阪市は、こどもの日にちなんだイベントを開催していますか？"', '大阪市は、こどもの日にちなんだいべんとを開催していますか？おおむね４月下旬の日曜日に、大阪城公園太陽の広場を会場にして、こどもたちが楽しく遊びこども同士の交流や交歓ができる事業として「大阪市こどもかーにばる」を実施しています。当日お越しいただければ、こどももおとなも一緒に楽しい一日が過ごせるように、市内の青少年団体が中心となって工夫を凝らしたいべんとを行っています。【内容】●わんぱく広場●模擬店●体験こーなーなど【会場】大阪城公園太陽の広場及び大阪城野球場【最寄駅】●地下鉄中央線「森之宮」駅・長堀鶴見緑地線「大阪びじねすぱーく」駅●ｊｒ「大阪城公園」駅【入場料】無料【問合せ先】◆こども青少年局青少年課（青少年企画ぐるーぷ）電話：０６－６６８４－９４４１ｆａｘ：０６－６６８４－９２８３特になし'], ['374', '"中学校の通信教育を受けることができますか？"', '中学校の通信教育を受けることができますか？天王寺中学校で通信教育を行っています。【対象】学齢（１５歳）を超え、義務教育（中学校）を修了していない方【料金】無料△りんく先の『中学校通信教育部への入学について』を参照してください。【問合せ先】◆天王寺中学校電話：０６－６７７１－０９０３または、◆教育委員会事務局指導部初等・中学校教育担当電話：０６－６２０８－９１８６ｆａｘ：０６－６２０２－７０５５特になし特になし'], ['1044', '"在留カード導入により「各種行政サービスの適切な提供に利用できるようになります」と..."', '在留かーど導入により「各種行政さーびすの適切な提供に利用できるようになります」とありますが具体的に各種行政さーびすとは何ですか。これまでの扱いとの違いは何かあるのですか。例えば国民健康保険、介護保険、国民年金、教育各種手当といった行政さーびすが考えられます。これらの各種行政さーびすは現在市区町村から提供されているものと承知しているところ在留かーど導入により市区町村においても常に最新の外国人住民に係る情報が把握できるようになることからより適切に各種行政さーびすを提供できるようになるものと考えております。△詳細は、りんく先の『新しい在留管理制度がすたーと！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['1323', '"あんしんさぽーと事業について教えてください。"', 'あんしんさぽーと事業について教えてください。認知症や知的障がい、精神障がい等により判断能力の不十分な方が、地域で安心して生活することができるよう、お住まいの区の社会福祉協議会（区在宅さーびすせんたー）において、福祉さーびすの利用や日常的な金銭管理をお手伝いします。△詳細はりんく先の『あんしんさぽーと事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の社会福祉協議会（区在宅さーびすせんたー）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区社会福祉協議会事務局一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['163', '"子育ての活動支援事業について知りたい。"', '子育ての活動支援事業について知りたい。大阪市の子育て活動支援事業は「子ども・子育てぷらざ」で行っています。【子ども・子育てぷらざ】各区で次のような子育て活動支援事業を実施します。〔内容〕●子育てに関するさまざまな情報の提供●子育て活動を行うぐるーぷに対する活動への助言や活動場所の提供●子育て支援講座や親子いべんとの開催●自由な遊び場の提供やくらぶ活動などを実施●乳幼児とその保護者が自由に遊べ、お互いに交流できる「つどいの広場」を実施〔利用時間〕火～土曜日９時～２１時日曜日・こどもの日・山の日９時～１７時３０分〔休館日〕月曜日（ただし、７月２１日～８月３１日の間の月曜日は除く）祝日（ただし、５月５日のこどもの日及び８月１１日の山の日は除く）年末年始（１２月２９日～１月３日）〔利用料〕無料（行事により実費徴収する場合あり）【問合せ先】◆お住まいの区の子ども・子育てぷらざ電話、所在地、名称等はりんく先の『子育て活動支援事業（子ども・子育てぷらざ）』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（子育て支援ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８１１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['526', '"健診を受けたいのですが、どんな種類の健診があるのですか。"', '健診を受けたいのですが、どんな種類の健診があるのですか。健診の種類は以下のとおりです。●胃がん検診（胃部えっくす線検査）●胃がん検診（胃内視鏡検査）●大腸がん検診●肺がん検診●子宮頸がん検診●乳がん検診（まんもぐらふぃまたは視触診及びまんもぐらふぃ）●乳がん検診（視触診及び超音波検査）●前立腺がん検診●骨粗しょう症検診●歯周病検診△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７前立腺がん検診は令和３年７月から実施しています。'], ['977', '"出生届の届出人について知りたいのですが？"', '出生届の届出人について知りたいのですが？届出人の優先順位があります。〔１〕嫡出子なら、父または母。嫡出でない子なら、母〔２〕父母が届出できない場合は同居者〔３〕同居者がいない場合は出産に立ち会った医師〔４〕助産師〔５〕その他の者以上の順で届け出なければなりません。△詳細はりんく先の『出生届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['898', '"税務相談をしたい。"', '税務相談をしたい。※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。大阪市役所市民相談室で税理士による「税務相談」を行っています。所得税、相続税、贈与税、固定資産税など、税金全般にわたる専門的な知識を要する相談に、税理士が応じ、情報提供やあどばいすを行います。※秘密厳守【相談日時】毎週木曜日１３時～１６時（当日受付は１５時半まで）＊祝日除く【相談時間】一組２０分まで（相談内容や事実の流れ等のめもがあると、相談時間を有効にご利用いただけます）【受付方法】電話予約制（予約専用電話：０５０－１８０７－２５３７）相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の午後５時より相談日前日午後５時まで、２４時間お電話可能です。定員に達しない場合は、当日、先着順に窓口で受け付けます（当日受付は相談終了３０分前まで）。・しょーとめっせーじに対応した携帯電話やすまーとふぉんであれば、予約受付後に予約内容を記載しためーるが送信されます。・非通知、だいやる回線の場合は予約をお受けすることができない場合があります。・３回お聞き取りできなかった場合は、ご予約できませんので、ゆっくりとお話しください。・めんてなんす等のため、一時的にご利用できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。【会場名・所在地・交通あくせす】大阪市役所１階「市民相談室」大阪市北区中之島１－３－２０●地下鉄御堂筋線・京阪電車「淀屋橋」１番出口北へ徒歩３分●京阪中之島線「大江橋」駅６番出口東へ徒歩３分【対象】大阪市内にお住まいの方【相談費用】無料【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３税務相談ついてはこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）税務相談||開栓'], ['551', '"シックハウス症候群に苦しんでいます。どこか相談出来るところはありませんか？"', 'しっくはうす症候群に苦しんでいます。どこか相談出来るところはありませんか？しっくはうす症候群の原因となるほるむあるでひど等、住まいの室内空気環境の相談・あどばいすについては、お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当までご相談ください。△りんく先の『身近な生活衛生に関する相談』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['918', '"地域のコミュニティ作りに関する施設はどの様な施設がありますか？"', '地域のこみゅにてぃ作りに関する施設はどの様な施設がありますか？大阪市では、市民一人ひとりが創造性豊かな社会生活を営めるよう各区、各地域において住民同士の活発な交流を通じて、住民間の相互理解と連帯強化を促進し、快適で住みよい地域社会の実現に向けたこみゅにてぃづくりを推進しています。【区役所附設会館】区におけるこみゅにてぃ活動の拠点として、区民ほーる・会館もしくは区民せんたー（２４区に計３３施設）を設置しています。【地域集会施設】おおむね小学校区の範囲を基本とする地域単位のこみゅにてぃ活動拠点となる施設の確保を図るために、地域住民団体が、集会施設の整備を行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所市民協働課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部施設担当電話：０６－６２０８－７３２７ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３◆市民局区政支援室地域力担当（地域力創出ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['1037', '"外国人住民の住民基本台帳制度は、いつから始まったのですか。"', '外国人住民の住民基本台帳制度は、いつから始まったのですか。外国人住民の住民基本台帳制度は、平成２４年７月９日（入管法等改正法の施行の日）から施行されました。△詳細は、りんく先の『外国人住民の皆様へ～平成２４年（２０１２年）７月９日から新たな住民基本台帳法、入管法及び入管特例法が施行されました～』、『総務省：外国人住民に係る住民基本台帳制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['217', '"大阪市では環境学習についてどのようなことをしていますか？"', '大阪市では環境学習についてどのようなことをしていますか？大阪市における環境講座等の事業については、より多くの市民のみなさまに環境学習の機会をもっていただくため、身近な地域で環境講座等を開催しています。また、なにわｅｃｏすくえあ（環境活動推進施設）を活用するとともに、環境ｎｇｏ／ｎｐｏ、環境ぼらんてぃあ等のねっとわーくを強化し、活動活性化を図ることにより、大阪市全体の環境学習を推進していきます。△環境関連講座・いべんとの詳細はりんく先の『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎａｎｉｗａ－ｅｃｏｓｔｙｌｅ．ｎｅｔ／ｃａｔｅｇｏｒｙ／ｅｖｅｎｔ／』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境施策課（環境活動ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３４９１ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし特になし'], ['233', '"資源集団回収とは？また、始めるにはどのような手続きが必要ですか？"', '資源集団回収とは？また、始めるにはどのような手続きが必要ですか？「資源集団回収」とは、町会、子ども会、自治会、まんしょん管理組合などの住民団体や区長から認定された地域活動協議会の皆さんで、古紙や古布などの資源を回収し、再生資源事業者に引き渡すことです。集団回収を始めるには、団体内での役割分担、回収方式、回収品目を決め、回収条件に見合った回収事業者と契約し、回収日や出し方などを決めます。決まったら団体の皆さんに回収日や回収品目をお知らせし、回収日に出された資源を再生資源事業者に引き渡します。また、大阪市の支援を受けるには、事前に、お住まいの区を担当する環境事業せんたーへ団体の届出が必要となります。△詳細はりんく先の『資源集団回収活動について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当している環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1328', '"健康に関すること、生活習慣病の予防について教えてください。"', '健康に関すること、生活習慣病の予防について教えてください。大阪市国民健康保険では、ご加入のみなさまの健康保持と疾病予防を目的として「健康づくり支援事業」を実施しています。「（医）松徳会桃山くりにっく」で、めでぃかるちぇっく、体力測定、医師、保健師、管理栄養士、健康運動指導士による日常生活、栄養、運動指導等を実施しています。【内容・料金】●３，１００円※４０歳以上の方は特定健診受診券が必要です。【対象】大阪市国民健康保険加入者のうち、受診日に１８歳以上の方【実施期間】令和６年５月１日～令和７年３月３１日※実施期間中に受診できる回数は１回のみです。【申込方法】利用ご希望の方は、実施機関へ電話などで直接お申し込みください。お申し込みの際には、お手元に保険証をご用意ください。【当日持参していただくもの】保険証、大阪市国民健康保険発行の特定健診受診券（４０歳以上の方）、受診料△健康づくり支援事業については、りんく先の『健康づくりを支援します』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局保険年金課（保健事業）電話：０６－６２０８－９８７６ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし||疾患'], ['574', '"飼い犬がいなくなってしまいました。"', '飼い犬がいなくなってしまいました。飼い犬が行方不明となった時は、最寄の警察署とお住まいの区の保健福祉せんたーまたは、大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）へ届けを出してください。△りんく先の『おおさかわんにゃんせんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先・届け先】◆お住まいの近くの警察署電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪府下警察署のご案内大阪市内の警察署』を参照してください。または、◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分まで特になし特になし'], ['753', '"港湾管理者制度とは何ですか？"', '港湾管理者制度とは何ですか？港湾管理者制度とは、昭和２５年の「港湾法」の施行で、従来多元的であった港湾行政を一元化し、港湾の管理を地方公共団体をはじめとする港湾管理者に行わせるというものです。地方公共団体が港湾管理者となるには、現に港湾の施設を管理するか、その費用を負担しているか、あるいは地先水面に予定港湾区域を有している場合で、次の（１）～（３）のいずれかですが、大阪市の場合は（３）であり、昭和２７年１月１日に大阪港港湾管理者となっています。（１）港務局を設立する（２）地方公共団体が共同（一部事務組合又は広域連合）で港湾管理者となる（３）地方公共団体が港湾管理者となる【問合せ先】◆大阪港湾局総務課電話：０６－６６１５－７７０４ｆａｘ：０６－６６１５－７７１９特になし'], ['1261', '"就労支援には雇用型と非雇用型があるのですか？"', '就労支援には雇用型と非雇用型があるのですか？就労支援には、以下の様な雇用型と非雇用型があります。【就労継続支援ａ型（雇用型）】通所により、雇用契約に基づく就労の機会を提供するとともに、一般就労に必要な知識、能力が高まった方について、一般就労への移行に向けて支援をします。【就労継続支援ｂ型（非雇用型）】通所により、就労や生産活動の機会を提供（雇用契約を結ばない）するとともに、一般就労等への移行に向けて支援をします。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1566', '"マイナンバーカードの申請書にある「署名用電子証明書」「利用者証明用電子証明書」と..."', 'まいなんばーかーどの申請書にある「署名用電子証明書」「利用者証明用電子証明書」とは何ですか？まいなんばーかーどには、ｉｃちっぷに、「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」という、公的個人認証さーびすによる２つの電子証明書が標準的に搭載されます。「署名用電子証明書」は、氏名、住所、生年月日、性別の４情報が記載され、ｅ－ｔａｘの確定申告など電子文書を送信する際に使用します。「利用者証明用電子証明書」は、こんびに交付やまいなぽーたるの利用時等で、本人であることを証明する際にその手段として使用します。△詳細はりんく先の総務省ほーむぺーじ『まいなんばー制度とまいなんばーかーど』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['800', '"固定資産の価格に疑問や不服がある場合はどうしたらよいですか？"', '固定資産の価格に疑問や不服がある場合はどうしたらよいですか？ご自身が所有されている土地や家屋の価格の内容をお知りになりたい場合は、その土地や家屋の所在する区を担当する市税事務所へ問合せてください。また、固定資産課税台帳に登録された価格について不服がある場合、固定資産税の納税者は、原則として納税通知書の交付または決定（修正）価格等登録通知書の通知を受けた日の翌日から起算して３か月以内に、大阪市固定資産評価審査委員会に対して文書により審査の申出をすることができます。審査申出書はなるべく固定資産のある区を担当する市税事務所の管理担当を経由して提出してください。△詳細はりんく先の『固定資産課税台帳に登録された価格に対する審査の申出』を参照してください。特になし特になし'], ['1378', '"国民年金を受取っている人が行う届出にはどんなものがありますか？"', '国民年金を受取っている人が行う届出にはどんなものがありますか？以下のような場合に届出をしてください。●誕生月が来た時（現況届の提出）●住所や年金の受け取り先を変えるとき●年金を受けていた本人が亡くなられたとき●年金証書、年金改定通知書をなくしたとき●氏名が変わったとき※現況届、住所、氏名の変更については、まいなんばーと基礎年金番号が結びついていれば原則届出は不要です。△詳細はりんく先の『年金受給者（老齢年金・障害年金・遺族年金）に関する届書・申請書一覧』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし'], ['495', '"おおさかATCグリーンエコプラザについて知りたい。"', 'おおさかａｔｃぐりーんえこぷらざについて知りたい。おおさかａｔｃぐりーんえこぷらざは、環境びじねすに取り組む企業の最新の製品・技術・さーびすを展示紹介しています。また、せみなー等の開催を通じてびじねす情報を提供することで同分野の産業の育成・振興を図っています。【内容】●一般・団体見学者への環境問題に関する理解促進と、課題解決のための取組みの紹介●環境びじねすに関するせみなー・まっちんぐいべんとの開催●環境びじねすに関する企業等の取組事例の展示紹介●環境保全に役立つえこまーく認定商品やえこまーくの商品類型の認定基準等の紹介など【所在地】大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃ・ｉｔｍ棟１１階【あくせす】にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」【利用時間】１０時～１７時【休館日】月曜日、年末年始△詳細はりんく先の『おおさかａｔｃぐりーんえこぷらざ』を参照してください。【問合せ先】◆おおさかａｔｃぐりーんえこぷらざ電話：０６－６６１５－５８８８ｆａｘ：０６－６６１５－５８９０（受付時間：１０時～１７時）||ａｔｃあじあ太平洋とれーどせんたー'], ['867', '"同和問題（部落差別）についてどのような取組を行っていますか？"', '同和問題（部落差別）についてどのような取組を行っていますか？国においては、平成２８（２０１６）年１２月１６日に、部落差別の解消を推進し、もって部落差別のない社会を実現することを目的とした「部落差別の解消の推進に関する法律」が施行されました。本市では、同和問題（部落差別）における現代的な課題の解決に向けて、学識経験者等から幅広く意見を聞く「大阪市同和問題に関する有識者会議」を開催するとともに、残された課題を解決するために人権啓発に取り組むなど、一人ひとりの人権が尊重される社会づくりを進め、同和問題（部落差別）の一日も早い解決をめざしています。△詳細はりんく先の『同和問題（部落差別）』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１９ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['1116', '"水道局で浄水器の訪問販売を行っていますか？"', '水道局で浄水器の訪問販売を行っていますか？水道局では、浄水器の訪問販売や斡旋をしていません。また、お客さまからご依頼、または事前のご了承が無い限り、水質検査・修繕・水道管の洗浄等も一切行っておりません。水道局職員がご家庭を訪問する場合には、必ず職員証明書を携帯しています。ご不審に思われたときは、職員証明書の提示をお求めになるか、お客さませんたーへご連絡ください。△詳細はりんく先の『にせ水道局職員・悪質な水道修理業者にご注意ください！』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。特になし'], ['1070', '"突然の病気・けがのとき、どうすればいいですか？"', '突然の病気・けがのとき、どうすればいいですか？緊急性があると思ったら迷わず１１９番通報で救急車を呼んでください。「救急車を呼んだほうがいい？」「病院に行ったほうがいい？」「近くの救急病院はどこ？」「応急手当の方法は？」突然の病気やけがで困ったときは、救急安心せんたーおおさかに電話してください。看護師が医師の支援体制のもと、２４時間・３６５日対応します。相談の結果、緊急性がある場合は直ちに救急車が出場します。△りんく先の『救急安心せんたーおおさか電話♯７１１９または０６－６５８２－７１１９』を参照してください。【問合せ先】◆救急安心せんたーおおさか電話：＃７１１９または０６－６５８２－７１１９（２４時間３６５日対応）特になし特になし'], ['1219', '"（東淀川区）東淀川区役所に駐車場はありますか？"', '（東淀川区）東淀川区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕２７台〔駐車料金〕６０分３００円６時間最大料金５００円※区役所を利用される方のうち、障がいのある方が運転又は同乗する車両は駐車料金が無料となります。ご利用窓口で、「身体障がい者手帳」「精神障がい者保健福祉手帳」「療育手帳」のご提示をお願いします。※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。◆東淀川区役所所在地【問合せ先】◆東淀川区役所総務課電話：０６－４８０９－９６２５ｆａｘ：０６－６３２７－１９２０特になし'], ['558', '"飼い犬が死んだときは何か届け出が必要ですか？"', '飼い犬が死んだときは何か届け出が必要ですか？犬の所在地や飼い主の住所が変わった時・飼い犬が死んだ時は、お住まいの区の保健福祉せんたーに届出てください。なお、飼い犬にまいくろちっぷを装着し、国（指定登録機関）に登録している場合は、指定登録機関にまいくろちっぷ登録情報の変更届（所在地変更）や死亡届をする必要がありますが、この手続により大阪市への届出は不要となります。△りんく先の『飼い犬の登録に関する手続き一覧』、『ぺっとが死亡した場合の手続き』、『引越しに伴う飼い犬登録の手続き』、を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1374', '"どんなときに国民年金(第1号被保険者)への加入が必要なのですか？"', 'どんなときに国民年金（第１号被保険者）への加入が必要なのですか？２０歳になったら、どなたも必ず国民年金の被保険者となります。（学生・外国籍の方も含まれます。）また会社を辞めたなどの理由で、●厚生年金の加入者（第２号被保険者）でなくなったとき●厚生年金に加入している配偶者の被扶養者（第３号被保険者）でなくなったとき以上の場合、加入の届出が必要となります。△りんく先の『国民年金加入の手続き』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['4', '"路上に放棄された自動車があるがどうすればよいか？"', '路上に放棄された自動車があるがどうすればよいか？建設局各工営所までご連絡ください。警察等と連携して対応します。【問合せ先】◆各工営所電話はりんく先の『方面管理事務所・工営所』を参照してください。特になし特になし'], ['2224', '"用途地域など都市計画決定の地図情報を見ることはできますか。"', '用途地域など都市計画決定の地図情報を見ることはできますか。大阪市では、都市計画決定の地図情報をほーむぺーじにて公開しています。△りんく先の『まっぷなびおおさか』をご覧ください。【利用にあたってご注意いただく事項】利用にあたっては、利用条件のすべてに同意のうえお進みください。【問合せ先】◆計画調整局計画部都市計画課電話：０６－６２０８－７８８２ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１・用途地域（容積率・建ぺい率）、防火地域などの『指定状況』は、地図情報としてほーむぺーじにて公開しています。△りんく先の『まっぷなびおおさか』をご覧ください。【利用にあたってご注意いただく事項】利用にあたっては、利用条件のすべてに同意のうえお進みください。・用途地域（容積率・建ぺい率）、防火地域などの『規制内容』や『緩和』および『計算方法』は、建築基準法に定められています。都市計画等以外のお問い合わせは、下記りんく先より各担当部署をご案内ください。△りんく先『ごあんない』・不動産重要事項説明内容の調査などのうち、都市計画等以外のお問い合わせは、下記りんく先より各担当部署をご案内ください。△りんく先『大阪市内での土地利用に関する関係法令の担当窓口一覧』'], ['1644', '"家の庭でヒアリのようなアリを見かけたのですが、どうすればいいですか？"', '家の庭でひありのようなありを見かけたのですが、どうすればいいですか？ありには、様々な種類がありますが、ひありは赤色のありで、大きさは２．５みりめーとるあるいは３みりめーとる以上です。黒色のありや大きさが２みりめーとるより小さなありはひありではありません。このようなありと特徴が当てはまるようであれば、ひあり相談だいやる【環境省開設】又は各区保健福祉せんたーへご連絡ください。ひありは少しでも刺激すると、かなり攻撃的な反応をしめすので、あり塚（巣）は刺激せず、素手では触らないようにして下さい。△りんく先の『ひあり（火蟻）、あかかみありに関するお知らせ／ａ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。◆ひあり相談だいやる【環境省開設】０５７０－０４６－１１０（受付：土、日、祝日を含む毎日（１２／２９～１／３は除く）、受付時間：９時～１７時）ｈｐや回答内容には、ひありは攻撃性がある事を記載しておりますが、現在のところ、国内においてはひありは港湾及び空港、港湾及び空港から内陸部に運ばれたこんてなでのみ発見されており、家庭の庭等では発見されておりませんので、過度に不安を煽らないよう回答願います。'], ['63', '"全く利用した覚えのないアダルトサイトの利用料請求が送られてきた。どうすればよいで..."', '全く利用した覚えのないあだるとさいとの利用料請求が送られてきた。どうすればよいですか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△詳細はりんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『架空請求・不当請求にご注意！！』を参照してください。△その他、相談事例はりんく先の『よくある相談とその回答（ｆａｑ）』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、大阪市消費者せんたーには次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、事前予約が必要です。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時および、日曜・祝日は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['864', '"犯罪被害者の支援に関する相談がしたい"', '犯罪被害者の支援に関する相談がしたい市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課内に、「犯罪被害者等支援のための総合相談窓口」を設置しています。総合相談窓口では、犯罪被害者や、その家族・遺族からの相談に応じ、その置かれている状況に応じて、本市の施策や制度についての情報提供や関係機関の紹介などを行っています。《各区役所の人権相談窓口でも、犯罪被害者等支援に関する情報提供などを行っています。》また、「大阪市犯罪被害者等の支援に関する条例」に基づき、次のような支援施策を実施しています。・見舞金の支給・ほーむへるぷ（家事代行）さーびす・配食さーびす・就学前の子の一時保育費用の助成・精神医療費の自己負担分の助成・犯罪被害に精通した弁護士相談・転居費の助成・一時的居住確保費用の助成※これらの支援施策の対象は、大阪市に住民登録があり、死亡や重傷病等の重大な被害にあわれた方に限ります。△詳細はりんく先の『犯罪被害者やその家族・遺族の方々を支援しています』を参照してください。【犯罪被害者等支援のための総合相談窓口】市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課内、市役所本庁舎４階北側電話：０６－６２０８－７４８９【対象】大阪市内在住の方【相談料金】無料【受付日時】月～金曜日（休日・年末年始を除く）９：００～１７：３０△詳細はりんく先の『犯罪被害者相談』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１９ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['1175', '"鶴見区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '鶴見区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所１階玄関ほーる横に（正面玄関から入って左）自動証明写真こーなーがございます。免許所やぱすぽーと、敬老優待乗車証、住民基本台帳かーど、まいなんばーかーど用等の写真撮影が可能です。なお、撮影料金はからー・ものくろ８００円です。（美肌１，０００円）※令和２年４月１日よりまた、撮影可能時間については８：３０から１７：３０となっています。ただし、毎週金曜日のみ、１９：００までご利用が可能です。詳しくは区役所総務課へご確認ください。△りんく先の『区役所へのあくせす・業務内容・受付時間』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見区役所総務課電話：０６－６９１５－９６２５ｆａｘ：０６－６９１３－６２３５'], ['1947', '"都島区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '都島区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの交付・まいなんばーかーどの電子証明書、暗証番号・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（福祉・介護保険・こども教育））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・医療助成制度・障がい者福祉・児童扶養手当・保育所などに関する各種申請・届出【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの交付・まいなんばーかーどの電子証明書、暗証番号（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険に関すること・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['870', '"人権学習の参考になるような資料などはありますか。"', '人権学習の参考になるような資料などはありますか。大阪市では、人権啓発用ｄｖｄを貸し出しています。ｄｖｄの貸し出しを希望される方は事前に予約し、大阪市人権啓発・相談せんたーまでお越しください。ｄｖｄの一覧については、りんく先の『ｄｖｄで学ぼう！』を参照してください。啓発冊子の一覧については、りんく先の『本で学ぼう！』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市人権啓発・相談せんたー電話：０６－６５３２－７６３１ｆａｘ：０６－６５３２－７６４０特になし'], ['435', '"造幣局桜の通り抜けについて教えてください。"', '造幣局桜の通り抜けについて教えてください。明治１６年から続く春の風物詩です。関山、松月、普賢象、楊貴妃などの八重桜を中心とした桜並木が一週間にわたり一般公開されます。〔会場〕造幣局南門（天満橋側）から北門（桜宮橋側）への一方通行（距離約５６０めーとる）住所：大阪市北区天満１－１－７９〔交通〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「天満橋」駅下車（北改札口・２号出口）徒歩約１５分●京阪本線「天満橋」駅（東改札口・１４番出口）下車徒歩約１５分●ｊｒ東西線「大阪城北詰」駅（３号出口）下車徒歩約１５分◆りんく先の『桜の通り抜け（大阪）』を参照してください。【問合せ先】◆造幣局総務部広報官電話：０６－６３５１－５１０５下記〔交通〕に記載している以外のあくせすとして、ｊｒ環状線「桜の宮」「京橋」で下車された場合は、徒歩２０～３０分程度かかります。造幣局ｈｐを参考にしています、と前置きしたうえでご案内してください。'], ['2287', '"2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）については、どこに尋ねればよいか？"', '２０２５年日本国際博覧会（大阪・関西万博）については、どこに尋ねればよいか？２０２５年日本国際博覧会（大阪・関西万博）につきましては、実施主体である公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会が事業を行っております。万博に関連するもので大阪市が所管するもの以外は、代表電話窓口である大阪・関西万博総合こんたくとせんたーお問合せください。大阪・関西万博総合こんたくとせんたー月～金９：００～１７：００電話：０５７０－２００－０６６２０２５年日本国際博覧会（大阪・関西万博）について本市に意見を述べたい、というものでなければ、日本国際博覧会協会をご案内ください。'], ['1390', '"生活保護とは何ですか？"', '生活保護とは何ですか？【目的】生活に困窮する全ての国民に対し、困窮の程度に応じ必要な保護を行い、その最低限度の生活を保障するとともに、その自立を助長する【種類】生活費の性格により分けられており、８種類の扶助（下記）がある〔１〕生活〔５〕介護〔２〕教育〔６〕出産〔３〕住宅〔７〕生業〔４〕医療〔８〕葬祭【要件】生活に困っている人であり、あらゆる努力（次の〔１〕～〔４〕）をしてもなお、生活がたちゆかないとき〔１〕働ける人は、能力に応じて働くこと〔２〕夫婦、親子、兄弟姉妹など扶養義務者の援助を受けられるときは、まずその援助を受けること〔３〕他の法律・制度で給付を受けられるものがあれば、その給付を受ける手続きをすること〔４〕資産等（預貯金、生命保険、活用可能な土地・家屋、自動車など）があれば、活用すること△りんく先の『生活保護』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活保護業務主管担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['773', '"被選挙権について知りたい。"', '被選挙権について知りたい。日本国民で、次の要件を備える者は、それぞれの被選挙権を有します。●衆議院議員・市長…年齢満２５歳以上の者●参議院議員・知事…年齢満３０歳以上の者●府議会議員・市議会議員…その選挙権を有する者で、年齢満２５歳以上の者△詳細はりんく先の『選挙権と被選挙権について』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['384', '"大阪市音楽団はどのような活動を行っていますか？"', '大阪市音楽団はどのような活動を行っていますか？大阪市音楽団は、平成２６年４月に大阪市から自立化し、現在は公益社団法人大阪市音楽団（おおさか・しおん・ういんど・おーけすとら）として活動しています。くわしくは楽団にお問い合わせいただくか、楽団ほーむぺーじをご覧ください。公益社団法人大阪市音楽団（電話）０８００－９１９－５５０８（ほーむぺーじ）ｈｔｔｐｓ：／／ｓｈｉｏｎ．ｊｐ／特になし特になし'], ['1375', '"寡婦年金について知りたい。"', '寡婦年金について知りたい。第１号被保険者としての保険料納付済期間と免除期間を合わせて１０年以上ある夫が死亡したとき、いくつかの条件をすべて満たす妻に６０歳から６５歳になるまでの間支給されます。△りんく先の『国民年金の給付の種類』、『寡婦年金』の種類をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['527', '"市民健診を受けたいのですが、どうすればよいですか。"', '市民健診を受けたいのですが、どうすればよいですか。従来、実施していた市民健診については、平成１９年度をもって終了となりました。なお、各がん検診等についてはひきつづき実施しています。△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし'], ['64', '"架空請求は無視すればいいと聞いていますが、最近は無視してはいけないものも出てきた..."', '架空請求は無視すればいいと聞いていますが、最近は無視してはいけないものも出てきたとてれびで言っていました。無視しても大丈夫なのですか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△問合せ先は、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『架空請求・不当請求にご注意！！』を参照してください。△りんく先の『よくある相談とその回答（ｆａｑ）』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1038', '"新たに入国した外国人にはどのような手続きが必要になりますか。"', '新たに入国した外国人にはどのような手続きが必要になりますか。中長期在留者などが国外から転入した場合、その日から１４日以内に在留かーどなどを持参し、区役所の窓口で転入の届を行う必要があります。このとき、同一世帯内の世帯主が外国人住民である場合は、本人と世帯主との続柄を証する公的な文書（公的な文書が日本語でない場合は、その翻訳分も必要です）が必要となります。△詳細は、りんく先の『外国人住民の皆様へ～平成２４年（２０１２年）７月９日から新たな住民基本台帳法、入管法及び入管特例法が施行されました～』、『総務省：外国人住民に係る住民基本台帳制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['2077', '"霊園使用者が亡くなったのですが、その霊園の使用権の承継に関してなにか届出は必要で..."', '霊園使用者が亡くなったのですが、その霊園の使用権の承継に関してなにか届出は必要ですか？霊園使用者が亡くなられたときは、相続による使用権の承継手続きが必要です。【必要なもの】●霊園使用権承継届●親等図：前使用者と相続人全員を記入●誓約書：承継者、同意者●戸籍謄本（除籍謄本）：前使用者の死亡事項、承継者との続柄が確認できるもの●承継者の住民票（世帯全員・本籍・続柄が記載されたもの）●大阪市設霊園使用許可証：お返しいただきます。なお、新しい使用許可証は承継者の方に交付します。※外国籍の方は、下記の届出先にご確認ください。【届出先】〔泉南めもりあるぱーく〕大阪府阪南市箱作２６０３－１泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２大阪市阿倍野区阿倍野筋４－３－１０森行びる２階２０２号泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７〔瓜破霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園管理事務所電話：０６－６７０９－４０００〔服部霊園〕豊中市広田町１－１大阪市設服部霊園管理事務所電話：０６－６８５４－３０００〔南霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園管理事務所電話：０６－６６６１－５９２４〔北霊園〕大阪市北区長柄中２－４－２５大阪市設北霊園管理事務所電話：０６－６３５２－８０６３〔住吉・千躰・松原霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園施設内事務所電話：０６－６１１５－６８８０〔加美・平野霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園施設内事務所電話：０６－６７７７－１９５１△詳細はりんく先の『市設霊園のご案内』を参照してください。'], ['600', '"ホームヘルパーの研修を行っているのですが、それを難病患者等ホームヘルパー養成研修..."', 'ほーむへるぱーの研修を行っているのですが、それを難病患者等ほーむへるぱー養成研修事業として指定してほしいのですが？難病患者等ほーむへるぱー養成研修事業指定については、大阪市保健所管理課（保健事業ぐるーぷ）まで申請してください。大阪市内において、社会福祉協議会、農業協同組合、福祉公社、学校法人、医療法人、老人くらぶ等が行う類似の研修事業のうち、「難病患者等ほーむへるぱー養成研修事業」の定める基準を満たすものを「大阪市難病患者等ほーむへるぱー養成研修事業実施要綱」に基づく研修として指定します。【窓口】大阪市保健所管理課△大阪市保健所の所在地については、りんく先の『大阪市保健所』を参照してください。【必要なもの】●難病患者等ほーむへるぱー養成研修指定申請書●難病患者等ほーむへるぱー養成研修実施計画書●「大阪市難病患者等ほーむへるぱー養成研修指定基準」を満たしていることを証する書類（定款、学則、講師履歴書、事業の収支予算など）△詳細はりんく先の『難病患者等ほーむへるぱー養成研修事業』を参照ください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０９２３ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['220', '"住んでいる地域が資源集団回収をしているか、どこに聞けばよいか？"', '住んでいる地域が資源集団回収をしているか、どこに聞けばよいか？資源集団回収実施団体については、お住まいの区を担当している環境事業せんたーに問合せください。なお、回収日や回収品目は資源集団回収団体によって異なりますので、実施団体にご確認ください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当している環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1394', '"戦没者の遺族に対して何か援助はありますか？"', '戦没者の遺族に対して何か援助はありますか？大阪市では、戦没者遺族に対する国家補償として、戦傷病者戦没者遺族等援護法に基づいて、特別給付金の請求に関する連絡事務を行っています。また、大阪府・大阪市・堺市とともに、戦没者追悼式の開催を行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所遺族援護事務担当課電話、ｆａｘ等は本市ｈｐを参照してください。特になし'], ['956', '"住民基本台帳ネットワークとは何ですか？"', '住民基本台帳ねっとわーくとは何ですか？住民基本台帳ねっとわーくしすてむは、市区町村が行う各種行政さーびすの基礎である住民基本台帳のねっとわーく化を図り、全国共通の本人確認を可能にするものです。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1373', '"国民年金の給付の種類について知りたい。"', '国民年金の給付の種類について知りたい。国民年金から支給される「基礎年金」は、次の種類の給付があります。●老齢基礎年金●障がい基礎年金●遺族基礎年金また、第１号被保険者の独自給付としては、次の種類の給付があります。●寡婦年金●付加年金●死亡一時金●短期在留外国人の脱退一時金△りんく先の『国民年金の給付の種類』、『脱退一時金の制度』、『年金の受給』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['411', '"スポーツに関する情報をネットで検索できますか？"', 'すぽーつに関する情報をねっとで検索できますか？大阪市・指定管理者が管理するてにすこーと、野球場、運動場、体育館、すぽーつせんたーなどの約９０施設の抽選申込みや空き予約が、ご家庭の電話、いんたーねっと、市内約３４箇所の端末から気軽にできます。また、すぽーつ施設・教室・いべんとに関する情報提供も行っております。△詳細はりんく先の『おーぱす・すぽーつ施設情報しすてむ』を参照してください。【問合せ先】◆経済戦略局すぽーつ部すぽーつ課（すぽーつ施設担当）電話：０６－６４６９－３８７０ｆａｘ：０６－６４６９－３８９８特になし'], ['1121', '"ふるさと納税(寄附金)は、どのように申し込むのか？"', 'ふるさと納税（寄附金）は、どのように申し込むのか？返礼品を希望する場合※市外在住の方のみ・ふるさと納税ぽーたるさいと「ふるなび」によるお申込み・寄附申込書によるお申込み（ｆａｘ・送付・窓口・電子めーる）・行政おんらいんしすてむによるお申込み大阪市：寄附のお申込み・決済方法（返礼品を希望する場合）※市外在住の方のみ返礼品を希望しない場合・大阪市ほーむぺーじからｆ－ｒｅｇｉによるお申込み・寄附申込書によるお申込み（ｆａｘ・送付・窓口・電子めーる）・行政おんらいんしすてむによるお申込み大阪市：寄附のお申込み・決済方法（返礼品を希望しない場合）【問合せ先】◆政策企画室政策企画担当電話：０６－６２０８－９７２２ｆａｘ：０６－６２０２－５６２０税額控除に関する問合せは、◆財政局課税課（個人課税ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７７５１ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３または、◆お住まいの地域を担当する市税事務所（個人市民税担当）大阪市：財政局税務部・市税事務所・区税証明書発行窓口財政局税務部・市税事務所・区税証明書発行窓口寄附の上限額、税金の控除額や還付額等寄附金税制に関することは、財政局課税課又はお住まいの地域を担当する市税事務所（個人市民税担当）へ。寄附先が決まっている場合は、寄附先の担当へ。寄附めにゅーについては『大阪市ふるさと寄附金（ふるさと納税）』を参照。大阪市以外の自治体へ寄附を希望される場合は、各自治体により寄附方法が異なる場合があるため、寄附をされる自治体へ。物品の寄附については、寄附者が寄附のあて先として希望する各所属の総務担当へ。不動産の寄附については、下記ｆａｑを参照。『不動産を大阪市に寄附したいのですが？』'], ['1370', '"年金の受給に関する相談は家族や友人が行ってもかまわないのか？"', '年金の受給に関する相談は家族や友人が行ってもかまわないのか？年金の相談は、本人の委任があれば家族や友人の方でもかまいません。ただし、本人からの委任状をお持ちください。委任状は、特に定めた様式はありません。基礎年金番号、住所、氏名、生年月日、性別、委任内容等を記入の上、委任される方の氏名、住所、本人との関係を書いてあれば結構です。また、相談の際には、委任される方の本人確認書類も忘れずにお持ちください。△りんく先の『窓口での年金相談のご案内』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先は、りんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし'], ['1050', '"特別永住者証明書にはどのような情報が記載されますか。"', '特別永住者証明書にはどのような情報が記載されますか。特別永住者証明書の記載事項は①氏名・生年月日・性別・国籍・地域②住居地③特別永住者証明書の番号・交付年月日・有効期間の満了の日そのほか写真が表示されます。従来の外国人登録証明書の記載事項のうち①国籍の属する国における住所又は居所②出生地③旅券番号旅券発行の年月日④世帯主の氏名世帯主との続柄⑤署名などが削減されます。△詳細は、りんく先の『特別永住者の制度が変わります！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['2054', '"文化施設に入場する際、敬老優待が受けられますか？"', '文化施設に入場する際、敬老優待が受けられますか？６５歳以上の方を対象とし、大阪城天守閣、市立美術館など、さまざまな市立文化施設に無料で入場できます。※敬老優待乗車証、介護予防ぽいんと手帳、運転免許証など、年齢・住所が確認できるものを持参し、入口で提示してください。△詳細はりんく先の『高齢者の方を文化施設などへ優待します』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局高齢福祉課（いきがいぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０５４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['821', '"市税のことで不服がある場合はどうすればいいですか？"', '市税のことで不服がある場合はどうすればいいですか？【審査請求】市税の賦課（課税）決定や差押えなどの処分について不服のある方は、原則としてその処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、大阪市長に対し文書により審査請求をすることができます。審査請求書は各処分の通知書に記載している市税事務所または財政局税務部管理課に提出してください。△りんく先の『市税にかかる不服申立て（審査請求）』を参照してください。【審査の申出】固定資産課税台帳に登録された価格について不服がある場合、固定資産税の納税者は、原則として納税通知書の交付または決定（修正）価格等登録通知書の通知を受けた日の翌日から起算して３月以内に、大阪市固定資産評価審査委員会に対して文書により審査の申出をすることができます。審査申出書はなるべく固定資産のある区を担当する市税事務所の管理担当を経由して提出してください。△りんく先の『固定資産課税台帳に登録された価格に対する審査の申出』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区または固定資産のある区を担当する市税事務所電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。または、◆財政局税務部管理課（審査監察）電話：０６－６２０８－７７８４ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['366', '"大阪市教員採用選考テストの受験案内はどこで手に入りますか？"', '大阪市教員採用選考てすとの受験案内はどこで手に入りますか？受験案内（募集要項）の配布場所は、以下のとおりです。〔配布場所〕●教職員人事担当（市役所３階）●市民情報ぷらざ（市役所１階）●各区役所の区民情報こーなー●大阪市さーびすかうんたー（平日９時～１９時土・日・祝１０時～１９時）梅田（でぃあもーる大阪）電話：０６－６３４５－０８７４難波（地下鉄「なんば」駅構内）電話：０６－６２１１－０８７４天王寺（あべちか）電話：０６－６７７３－０８７４〔配布日〕例年３月中下旬～〔受付期間〕例年４月上旬～５月上旬△りんく先の『大阪市公立学校・幼稚園教員採用選考てすと【ぽーたるさいと】』より教員採用選考てすと受験案内のだうんろーどができます。【問合せ先】◆教育委員会事務局教職員人事担当電話：０６－６２０８－９１２３ｆａｘ：０６－６２０２－７０５３特になし特になし'], ['618', '"病院や診療所・助産所・歯科技工所を開設・変更・廃止したいのですが？"', '病院や診療所・助産所・歯科技工所を開設・変更・廃止したいのですが？【病院および法人が開設する診療所等の開設許可申請等】所定の申請書（３部）と免許証の写し、履歴書、図面、定款等に手数料をそえて所轄の区役所保健福祉課へ提出してください。（申請の内容によって、提出書類・手数料は異なります）【個人が開設する診療所等の開設届等】所定の届出書（２部）と免許証の写し、図面等を所轄の区役所保健福祉せんたー保健業務担当へ提出してください。（申請の内容によって、提出書類は異なります）【手数料】●病院開設許可手数料：４１，０００円●病院検査手数料（構造設備使用許可時）：４３，０００円●診療所開設許可手数料：１８，０００円●診療所検査手数料（構造設備使用許可時）：２２，０００円●助産所開設許可手数料：１１，０００円●助産所検査手数料（構造設備使用許可時）：１６，０００円【問合せ先】◆お住まいの区役所保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６７９ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４特になし特になし'], ['1085', '"消防設備士の資格試験を受けるには、どうしたらいいですか？"', '消防設備士の資格試験を受けるには、どうしたらいいですか？【消防設備士免許取得方法】〔取得方法〕甲、乙の２種があり、それぞれ試験に合格し免状を受ける〔甲種消防設備士の受検資格〕［１］大学等において機械、電気、工業化学、土木、または建築に関する学科または課程を修めて卒業した者［２］乙種消防設備士免状取得後２年以上の実務経験を有する者［３］上記の［１］、［２］に準ずる知識及び技能を有すると認められる者詳しくは（一財）消防試験研究せんたーにお問い合わせください。〔甲種特類の受験資格〕甲種第１類から第３類までのいずれか、甲種第４類及び甲種第５類の３種類以上の免状の交付を受けている者〔乙種消防設備士〕受験資格の制限はない【問合せ先】◆（一財）消防試験研究せんたー大阪府支部電話：０６－６９４１－８４３０受験願書については、消防局及び各消防署で配布しておりますが、受験の申込みは（一財）消防試験研究せんたーとなります。'], ['469', '"文学碑記念の集いとはどのようなものですか？また、参加するにはどうすればよいですか..."', '文学碑記念の集いとはどのようなものですか？また、参加するにはどうすればよいですか？例年の「文学碑記念の集い」は以下のような催しです。大阪にゆかりのある文学者の生没の地や文学作品の主舞台となった場所が多くあります。大阪にゆかりのある文学者や文学作品を顕彰するため、文学碑建立委員会の調査・選定に基づき、１５基の文学碑を建立しました。その第１基目となる「織田作之助の碑」が、昭和５５年に天王寺区夕陽丘の口縄坂（くちなわざか）に建立したのを記念し、近くの太平寺にて、大阪の文学や芸術、歴史などに触れていただけるよう、開催する催しです。【内容】詳細は、経済戦略局文化課文化担当にお問合せください。【問合せ先】◆経済戦略局文化課文化担当電話：０６－６４６９－５１７３ｆａｘ：０６－６４６９－３８９７'], ['1157', '"情報公開請求とは何ですか？"', '情報公開請求とは何ですか？市が持っている公文書を市民の皆様の請求により公開する制度です。この制度により、市民の市政参加を促進し、開かれた市政を推進していくものです。△詳細はりんく先の『情報公開制度』を参照してください。【問合せ先】◆総務局行政部行政課（情報公開ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９８２５ｆａｘ：０６－６２２７－４０３３自分自身の情報の開示を希望する場合は、保有個人情報開示請求を利用してもらうよう、案内してください。'], ['403', '"図書館で障がい者のためのサービスがありますか？"', '図書館で障がい者のためのさーびすがありますか？●対面朗読さーびす視覚に障がいのある方に対して、中央図書館など一部の図書館に対面朗読室を設置し、対面朗読さーびすを行っています。●郵送による貸出さーびす中央図書館では、郵送による貸出を行っています。・重度の身体障がいにより図書館へ来館できない方へ：貸出し可能な雑誌・図書、大活字本、、布の本・視覚障がいのある方へ：録音資料（かせっとてーぷ・ｃｄ・でいじー）、点字資料（点字雑誌・図書、点字つき絵本（点訳絵本）、さわる絵本）●ふぁっくすによる問い合わせさーびす聴覚障がいなどで電話の利用が困難な方に対して、ふぁっくすによる問い合わせにお答えします。図書館かーど番号または聴覚等に障がいがあり電話が利用できないことを、お書き添えください。●さーびすを利用するには、登録が必要です。さーびすの対象は、大阪市内・八尾市内にお住まいの方、大阪市内に通勤通学されている方で、何らかの障がいをお持ちの方です。△詳細はりんく先の『障がい者さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆中央図書館電話：０６－６５３９－３３０４ふぁっくす：０６－６５３９－３３３５特になし特になし'], ['689', '"公園の維持に関する緊急な相談を受け付けてくれるところはありますか？"', '公園の維持に関する緊急な相談を受け付けてくれるところはありますか？公園の維持管理に関することで緊急に処置を必要とするときは、お住まいの区の管轄公園事務所へ連絡してください。夜間及び休日は宿日直せんたーへ連絡して下さい。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。◆宿日直せんたー公園の維持管理に関する緊急連絡先【開設時間】月～金１７：３０～翌朝９：００土曜日、日曜日、祝日等並びに１２月２９日～１月３日の終日電話０６－６９４７－７９８１特になし特になし'], ['3', '"せせらぎの里について知りたい。"', 'せせらぎの里について知りたい。現在、大阪市内の下水処理場に花や緑がいっぱいのくつろぎとうるおいのある都会の中のおあしすとして、下記４箇所のせせらぎの里があります。季節の花をめでながら、「せせらぎの里」巡りなどいかがでしょうか。ぜひ散策してみてください。【大阪市内のせせらぎの里】●大野せせらぎの里●中浜せせらぎの里●住之江抽水所せせらぎの里●舞洲すらっじせんたーのせせらぎ△詳細はりんく先の『花の下水処理場とせせらぎの里』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市建設局各方面管理事務所及び各下水処理場電話、ｆａｘ等はりんく先の『花の下水処理場とせせらぎの里』を参照してください。特になし特になし'], ['507', '"精神障がいを持つ者同士でグループ活動をしているような所はありますか？"', '精神障がいを持つ者同士でぐるーぷ活動をしているような所はありますか？地域生活向上教室を行っています。回復途上にある精神障がい者の社会復帰の促進を図るためにぐるーぷ活動を通じての仲間作りや生活圏の拡大、社会参加や就労への意欲を高める為、地域生活向上教室を開催しています。お住まいの区の保健福祉せんたーにお申込ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こころの健康せんたー電話：０６－６９２２－８５２０ｆａｘ：０６－６９２２－８５２６特になし特になし'], ['57', '"消費者保護対策とはどの様な対策ですか？"', '消費者保護対策とはどの様な対策ですか？【消費者保護対策】市民の消費生活の安定と向上を確保することを目的に、昭和５１年４月に大阪市消費者保護条例を制定し、種々の消費者保護対策に取り組んでいます。この条例に基づいて単位価格表示、過大包装基準、商品の品質表示基準を定めるとともに、不当な取引行為の指定を行い事業者に対してその遵守等の指導を行っています。〔単位価格表示〕（昭和５２年施行、平成１６年改正施行）加工食品など４７品目４９商品について、単位価格あたりの価格の表示を市内の百貨店・すーぱーまーけっとなどに義務づけています。〔過大包装基準〕（昭和５３年施行、平成１８年改正施行）消費者の適正な商品選択と省資源、環境保護を目的として、包装の適正化を推進しています。〔商品の品質表示基準〕（昭和５６年施行、令和元年改正施行）対象となっている食品１１品目、家庭用品１品目の使用上の注意などの表示について規定しています。〔不当な取引行為の指定〕（平成２年施行、平成３０年改正施行）悪質商法の被害から消費者を守るため、商品などの取引にかかる具体的な５２項目の禁止行為を指定しています。△詳細はりんく先の『２．消費者保護対策』、『大阪市消費者保護条例の解説』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（相談指導）電話：０６－６６１４－７５２３ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['117', '"重症の心身障がいを持つ子供に訪問指導をしてもらえると聞いたのですが？"', '重症の心身障がいを持つ子供に訪問指導をしてもらえると聞いたのですが？重症心身障がい児訪問指導事業を行っています。在宅の重症心身障がい児の方を対象に、家庭を訪問して、家庭での療育や生活・介護などについて、助言や指導を行います。また、施設や福祉さーびすなどに関する情報を提供し、心理的援助を行うことによって、重症心身障がい児とその家族の福祉の向上を図ることを目的に実施しています。申込みや手続きに関しては『こども相談せんたー』にご相談ください。△りんく先の『重症心身障がい児訪問指導』を参照してください。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０特になし特になし'], ['517', '"大腸がん検診はどのように受けられますか？"', '大腸がん検診はどのように受けられますか？大阪市では大腸がんの早期発見を図るため、大腸がん検診を下記内容で実施しています。【検診の内容】４０歳以上の市民の方を対象に免疫便潜血検査（２日法）を実施。【検診の場所】●取扱医療機関において実施（予約制）△りんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。●区保健福祉せんたー（予約制）【料金】３００円（免除制度有）△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['381', '"総合生涯学習センター、各市民学習センターの事業内容について知りたい。"', '総合生涯学習せんたー、各市民学習せんたーの事業内容について知りたい。総合生涯学習せんたー、各市民学習せんたーでは、市民の生涯学習活動支援のため、情報提供や学習相談、さまざまな学習機会の提供、諸団体と連携した事業や貸室を行っています。△せんたー等の利用、事業内容などの詳細は、りんく先の『大阪市立生涯学習せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆お近くの各学習せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市立生涯学習せんたー』を参照してください。または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４５ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４５ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし'], ['214', '"使用済自動車の引取業の登録をしたいのですが、手続きはどうしたらいいですか？"', '使用済自動車の引取業の登録をしたいのですが、手続きはどうしたらいいですか？自動車りさいくる法に基づく引取業及び、ふろん類回収業の登録（使用済自動車に係る）は、以下のように行ってください。◆自動車りさいくる法に関する届出（引取業・ふろん類回収業）なお、大阪市域外の事業所の登録については大阪府にお問い合わせください。【新規登録方法】●事前に環境施策課（環境施策ぐるーぷ）へ登録申請書等の必要書類を提出する。●環境施策課（環境施策ぐるーぷ）で申請内容を確認したうえで、申請者へ手数料の納入通知書を交付、送付する。●申請者は、金融機関で手数料を納付し、領収印が押印された「大阪市原符兼払込金受領書」の写しを環境施策課（環境施策ぐるーぷ）へめーる等で提出する。●環境施策課（環境施策ぐるーぷ）で法令に基づく審査を経て登録を行う。●新規登録後５年間有効で、引き続き登録を行う場合は、更新申請が必要です。【問合せ先】◆環境局環境施策課（環境施策ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２１８ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０めーる：ｃａｒ－ｒｅｃｙｃｌｅ＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ特になし特になし'], ['296', '"区政改革の取組みについて知りたい。"', '区政改革の取組みについて知りたい。平成２４年７月に策定した市政改革ぷらんにより、住民に身近なところで区長が自律的な基礎自治行政を行うための権限と財源の大幅な移譲など、様々な仕組みづくりを行ってきました。平成２７年２月には、区政運営にあたって各区に共通する基本的な事項をとりまとめた「豊かな地域社会の形成に向けた区政運営基本方針」を策定し、各区長のりーだーしっぷのもとで、市政改革ぷらんで作り上げてきた様々な仕組みを的確に運営し、地域住民による自律的な地域運営の実現に向けた取組の積極的な支援や各区の地域の実情や特性に即した区政運営を進めてきました。平成２４年の市政改革から４年を経て、運用面あるいは制度面等の様々な課題も明らかになってきたことから、さらににあ・いず・べたーを推進するため、区政を担う区長で組織する区長会議として自律的に区政の現状を見つめなおしたうえで検証を行い、平成２９年１月に「区政の検証」を取りまとめました。「区政の検証」で明らかとなった課題などの解消に向け、平成２９年８月に策定した「市政改革ぷらん２．０（区政編）」に基づき、着実にかつすぴーど感をもって取組を進め、こみゅにてぃ豊かで住民主体の自律的な地域運営が行われる地域社会の実現と、区長の権限・責任のもとで区行政の運営が行われるしすてむのさらなる充実をめざしてきたところです。今後は、「市政改革ぷらん３．０」の中間見直し版である、令和４年３月に策定した「市政改革ぷらん３．１」に基づき、地域社会づくりと区行政の運営の両面において、にあ・いず・べたーをより一層追求・徹底します。△詳細はりんく先をご参照ください。「市政改革ぷらん３．１（市政改革ぷらん３．０の中間見直し版）」の策定について令和２年４月「市政改革ぷらん３．０」を策定・公表、平成２９年８月「市政改革ぷらん２．０（区政編）」を策定・公表、平成２９年２月「区政の検証について」を公表【問合せ先】◆「市政改革全般について」市政改革室改革ぷらん推進担当電話：０６－６２０８－９８８５ｆａｘ：０６－６２０５－２６６０◆「区政の検証について」及び「市政改革ぷらん２．０（区政編）」の内容について区長会議事務局：市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['400', '"最寄りの図書館を教えてください。"', '最寄りの図書館を教えてください。大阪市立図書館は、西区の中央図書館と、西区以外の各区にひとつずつの地域図書館を合わせて合計２４館あります。また、図書館から遠い地域には、自動車文庫「まちかど号」が月に１回程度巡回をしています。△詳細はりんく先の『大阪市立図書館の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局中央図書館利用さーびす担当（いんふぉめーしょん）電話：０６‐６５３９‐３３００または、◆教育委員会事務局各地域図書館電話、ふぁっくす等はりんく先の『大阪市立図書館の一覧』を参照してくだい。特になし特になし'], ['418', '"大阪市内に球技場はありますか？"', '大阪市内に球技場はありますか？鶴見緑地球技場、長居球技場があります。●鶴見緑地球技場【所在地】大阪市鶴見区浜１－１－３７花博記念公園鶴見緑地内【最寄駅】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「鶴見緑地」駅【利用時間】９時～２１時【休日】月曜日（休日の場合は翌日）、年末年始【使用料】有料【駐車場】鶴見緑地公園の駐車場をご利用ください（有料）。●長居球技場（よどこう桜すたじあむ）【所在地】大阪市東住吉区長居公園１－１長居公園内【最寄駅】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「長居」・ｊｒ「長居」「鶴？丘」【利用時間】９時～２１時【休日】月曜日（休日の場合は翌日）、年末年始【使用料】有料【駐車場】長居公園駐車場をご利用ください（有料）。△詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見緑地球技場電話：０６－６９１５－４７１２ｆａｘ：０６－６９１５－４７１５◆長居球技場（よどこう桜すたじあむ）電話：０６－６６９１－２５００ｆａｘ：０６－６６９１－２５０２特になし'], ['1134', '"パブリックコメント制度を利用して、提出した意見に対する回答はもらえるのですか？"', 'ぱぶりっくこめんと制度を利用して、提出した意見に対する回答はもらえるのですか？ぱぶりっく・こめんとでは市民の皆様から一時期に寄せられる多くのご意見・提言に対し個別に回答することはできません。しかし、実施結果の公表の際には、どのようなご意見が寄せられたのか（類似の意見は取りまとめます）またそれに対する大阪市としての考え方を公表します。なお、実施結果は、案を入手された場所・手段を使って公表します。◆ぱぶりっく・こめんと手続とは◆条例・基本計画等で意見を受け付けている案件（予定を含む）一覧◆条例・基本計画等で意見を募集した結果の公表（予定を含む）一覧【問合せ先】◆政策企画室広聴担当電話：０６－６２０８－７３３１ｆａｘ：０６－６２０６－９９９９特になし特になし'], ['1957', '"旭区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '旭区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録・戸籍））※お預かりとなる場合があります・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍関係証明書などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・特別永住者関係の申請・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーど（個人番号かーど）の交付（窓口さーびす課（保険年金・保険））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（福祉課（地域福祉・介護保険））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・重度障がい医療費助成などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（保健子育て課（子育て支援））※保健福祉せんたー※住民移動に関するものに限る・児童手当・児童扶養手当・保育所・こども医療費助成などの子育て福祉関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録・戸籍））※お預かりとなる場合があります。・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍関係証明書などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・特別永住者関係の申請・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き（学校選択制を除く）・まいなんばーかーど（個人番号かーど）の交付（ただし２２日が第４日曜日の場合は不可）（窓口さーびす課（保険年金・保険））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付||子ども手当こども手当子供手当|まいなんばー'], ['880', '"男女共同参画を進めるために、どのような取組を行っていますか？"', '男女共同参画を進めるために、どのような取組を行っていますか？男女共同参画の実現に向けて、以下の様な取組を行っています。【男女共同参画推進条例】大阪市では、男女が、互いにその人権を尊重しつつ責任を分かち合い、その個性と能力を十分に発揮することができる男女共同参画社会の実現に向け、「大阪市男女共同参画推進条例」を平成１５年１月から施行し、この条例に基づき平成１８年３月に「大阪市男女共同参画基本計画－大阪市男女きらめき計画－」（平成２３年３月に改訂）を、平成２９年１月には「大阪市男女共同参画基本計画～第２次大阪市男女きらめき計画～」を、また、令和３年３月には「大阪市男女共同参画基本計画～第３次大阪市男女きらめき計画～」を策定し、さらなる施策の推進に努めています。【大阪市男女共同参画推進本部】平成１５年１月より施行した「大阪市男女共同参画推進条例」にもとづき、全庁的組織である「大阪市男女共同参画推進本部」を中心に、各施策を総合的に推進しています。【大阪市男女共同参画審議会】平成１５年８月に男女共同参画の推進に関する基本的な計画の策定、または変更及び男女共同参画の推進に関する重要事項について意見を得るための諮問機関として、「大阪市男女共同参画審議会」を設置し、調査審議を行っています。△詳細はりんく先の『大阪市男女共同参画推進条例』等を参照してください。△りんく先の『「大阪市男女共同参画基本計画～第３次大阪市男女きらめき計画～」』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['444', '"農業者年金に関する相談部署を教えてください。"', '農業者年金に関する相談部署を教えてください。大阪市にお住まいの方の農業者年金に関する手続きは経済戦略局産業振興課で相談いただけます。【問合せ先】◆経済戦略局産業振興課（農業担当）電話：０６－６６１５－３７５１ｆａｘ：０６－６６１４－０１９０また、同じく大阪市にお住まいの方の受給者等の死亡や住所の変更などは大阪市農業協同組合の本支店において受付いたします。なお、年金の受給額などの詳しい相談は独立行政法人農業者年金基金の相談員窓口をご利用ください。△大阪市農業協同組合の本支店の問合せ先は、『大阪市農業協同組合（各店舗紹介）』をご覧下さい。【問合せ先】◆独立行政法人農業者年金基金（一般の方のご相談）電話：０３－３５０２－３１９９◆『独立行政法人農業者年金基金（お問合せ）』'], ['515', '"生活習慣病予防の講座は行っていますか。"', '生活習慣病予防の講座は行っていますか。各区の保健福祉せんたーにおいて、４０歳以上の方を対象に、生活習慣病予防や健康増進など健康に関する正しい知識の普及を図るための健康教育を行っています。△詳細はりんく先の『健康教育』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９６１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['424', '"屋内スポーツができる施設について知りたい。"', '屋内すぽーつができる施設について知りたい。屋内すぽーつができる施設は多数あります。△お近くの屋内すぽーつができる施設についての詳細は、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』をご覧ください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['360', '"地震などに備えて食料などを入れた袋を準備したほうがいいんですよね？"', '地震などに備えて食料などを入れた袋を準備したほうがいいんですよね？万一の避難に備えて、りゅっくさっくに非常持出し品を準備しておき、年に２、３回は品質を点検することをお勧めします。避難時にさっと取り出せるように、寝室や玄関などの身近で目につきやすい所に置いておいてください。りゅっくさっくやへるめっとなどには、氏名、住所、連絡先、血液型などを記入してください。あどれす帳や筆記用具は意外に忘れがちです。避難所等で親戚や知人・友人に安否の連絡をするときに必要です。持病のある方は、日頃から服用している薬を持ち出せるようにしておきましょう。寝たきりの方や体の不自由な方がいる家庭では、緊急避難する際の備えとして、おんぶ帯を用意してください。１人あたり、１日３りっとるの水が必要ですので、缶詰、れとると食品などと一緒に備え、定期的に取替えましょう。常備薬も準備し、期限切れに注意してください。貴重品もいつでも持出せるようにしておきましょう。避難するときのことを考え、非常持ち出し品を一度背負ってみましょう。背負って少し歩いてみて、行動が素早くできるかどうか確かめてください。△詳細はりんく先の『準備しておくもの』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['342', '"最終処分場にはどんなものが埋立処分されるのですか？"', '最終処分場にはどんなものが埋立処分されるのですか？「焼却工場で燃やした灰（燃え殻・ばいじん）などです。」【問合せ先】◆大阪広域環境施設組合施設管理課電話：０６－６６３０－３３５３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８２平成２７年４月から「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」にごみ焼却処理事業を移管し、環境局施設部は廃止しています。令和元年１０月１日から、組織名称が「大阪市・八尾市・松原市環境施設組合」から「大阪広域環境施設組合」に変更になりました。'], ['95', '"障がいのあるこどもも、保育所に通うことはできますか？"', '障がいのあるこどもも、保育所に通うことはできますか？大阪市では、地域社会の中で障がいのある子どもが仲間と共に育ち合うことを基本的な考え方として障がい児保育を行っています。入所に関しては、保育環境の準備が必要なため、お住まいの区の保健福祉せんたーにお問い合わせください。△詳細はりんく先の『障がいのあるこどもの保育所入所について』を参照してください。【問合せ先】保育所入所に関するお問合せは、◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健福祉担当（保健福祉）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1124', '"(自分のホームページから)大阪市のホームページにリンクを張りたいのですが、何か手..."', '（自分のほーむぺーじから）大阪市のほーむぺーじにりんくを張りたいのですが、何か手続きが必要ですか？大阪市ほーむぺーじのとっぷぺーじ（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／）へのりんくは原則自由です。事前の連絡は必要ありませんが、とっぷぺーじへりんくを行った場合は、本市ほーむぺーじのさいとの考え方にございます『りんくについて』の文章中の「大阪市ほーむぺーじについてのご意見・ご感想」から、りんく元のｕｒｌ・ほーむぺーじ名称・管理者名（所属）・電子めーるあどれすをご連絡ください。また、りんくの許可等につきましては、お返事いたしませんのでご了承ください。●りんく元のほーむぺーじの内容が、「法令や公序良俗に反する」、「第三者や本市へ損害を与える、あるいは信用を失墜させる」と判断される場合などにはりんくの削除をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。●りんくを設定する際には、大阪市ほーむぺーじへのりんくである旨を明記してください。また、ふれーむ内に大阪市ほーむぺーじのぺーじを表示させるりんく設定は行わないでください。●とっぷぺーじ以外の各ぺーじのりんくを希望する場合は、当該ぺーじを所管するさいと管理者までお問い合わせください。【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし特になし'], ['763', '"選挙について問い合わせをしたいのですが、どちらになりますか？"', '選挙について問い合わせをしたいのですが、どちらになりますか？選挙についてのお問合せは、下記の問合せ先にて受付けております。なお、ご意見・ご要望については、大阪市ほーむぺーじ内でも受付けております。△りんく先の『市やほーむぺーじへのご意見』の入力ふぉーむに従って、必要事項をご入力ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区選挙管理委員会電話、ｆａｘ等はりんく先の『区選挙管理委員会』を参照してください。または、◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['416', '"相撲ができるスポーツ施設はありますか？"', '相撲ができるすぽーつ施設はありますか？【所在地】大阪市東住吉区長居公園１－１長居公園内【あくせす】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線「長居」駅：北東へ５分●ｊｒ阪和線「長居」駅または「鶴？丘」駅：南東へ５分【利用時間】９時～１８時【休日】年末年始【使用料】有料【駐車場】相撲場にはありませんが、長居公園の駐車場を利用してください（有料）。△詳細はりんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆やんまーすたじあむ長居（長居陸上競技場）電話：０６－６６９１－２５００ｆａｘ：０６－６６９１－２５０２'], ['692', '"咲くやこの花館とはどんな施設ですか?"', '咲くやこの花館とはどんな施設ですか？咲くやこの花館は、熱帯から乾燥地帯、高山、極地圏までの地球上のさまざまな気候帯に生育する植物約２，６００種、約１５，０００株を温室、冷室８つのぞーんにわけて栽培展示する総合植物館です。季節ごとに、さまざまないべんとを開催しています。１９９０年４月から９月に開催されたｅｘｐｏ９０「国際花と緑の博覧会」で大阪市のぱびりおんとして建設され、ひまらやの青いけしや熱帯すいれんなどを開花調整し、一年中見られるほか、季節の花も含め約３００種の花を常に楽しめます。△詳細はりんく先の『ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｋｕｙａｋｏｎｏｈａｎａ．ｊｐ／』を参照してください。【最寄駅】地下鉄長堀鶴見緑地線「鶴見緑地」駅【休館日】月曜日（休日の場合は翌日）、年末年始【利用時間】１０時～１７時（入館は１６時３０分まで）【問合せ先】◆咲くやこの花館電話：０６－６９１２－００５５ｆａｘ：０６－６９１３－８７１１特になし特になし'], ['60', '"商品の品質表示基準とは何ですか？"', '商品の品質表示基準とは何ですか？商品の品質表示基準とは、消費者が誤って商品を選択したり、使用または保存したりすることのないように、商品に表示すべき事項を定めた基準です。△詳細はりんく先の『商品の品質表示基準について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（相談指導）電話：０６－６６１４－７５２３ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['841', '"大阪市会の定例会と臨時会について教えてください。"', '大阪市会の定例会と臨時会について教えてください。市会には、定例的に招集される定例会と、会議を開く必要が生じた場合に招集される臨時会があります。いずれの場合にも、招集するのは市長の権限です。また、市会運営委員会の議決を得て議長から、あるいは議員定数の４分の１以上の議員から臨時会の招集の請求があった場合には、市長は臨時会を招集しなければなりません。大阪市会では、条例で定例会の回数を年３回と定めています。△りんく先の『会議のあらまし』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['981', '"出生届の提出期限について知りたい。"', '出生届の提出期限について知りたい。生まれた日を含み１４日以内にご提出ください。△詳細はりんく先の『出生届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['519', '"がん検診にはどんな種類がありますか？"', 'がん検診にはどんな種類がありますか？乳がん、胃がん、大腸がん、肺がん、子宮頸がん、前立腺がん検診を行っています。△それぞれの詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７前立腺がん検診は令和３年７月から実施しています。特になし'], ['559', '"犬・猫を飼うときに気をつける事はありますか？"', '犬・猫を飼うときに気をつける事はありますか？犬や猫を飼うときは、次のことを守って、ご近所に迷惑をかけることなく、適正に終生飼育してください。●飼い主は犬を登録し、年１回の狂犬病予防注射を受けさせ、鑑札及び注射済票を首輪につけること（狂犬病予防法）（鑑札とみなされたまいくろちっぷを装着している場合、鑑札の装着は不要です）。●犬をつないで飼うこと、犬による迷惑行為の禁止等（動物の愛護及び管理に関する法律及び大阪府動物の愛護及び管理に関する条例）●犬や猫をすてること、虐待することは犯罪です。（動物の愛護及び管理に関する法律）△詳細はりんく先の『おおさかわんにゃんせんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局生活衛生課電話：０６－６２０８－９９９６ｆａｘ：０６－６２３２－０３６４特になし特になし'], ['542', '"新たに飲食店や食品関係のお店を出したいのですが、どうすればよいですか？"', '新たに飲食店や食品関係のお店を出したいのですが、どうすればよいですか？お店のある区を所轄する生活衛生監視事務所の窓口へ所定の申請書（１通）、営業設備の図面（２部）、食品衛生責任者の資格証明（調理師免許など）及び登記事項証明書（申請者が法人の場合のみ）に手数料を添えて提出してください。食品衛生監視員が施設を調査し、基準に適合した場合にのみ許可されます。申請用紙は各生活衛生監視事務所にあります。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に関する営業許可関係』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['350', '"家にいる時に地震が来たらどうすればいいですか？"', '家にいる時に地震が来たらどうすればいいですか？地震の際は、とにかく、頭をがーどすることが大切です。丈夫なてーぶるなどの下へ逃げ込んで、頭は、てーぶるから離してその脚をしっかり押さえ、落下物から身の安全を守ります。背の高い家具や冷蔵庫など、転倒、落下しそうなものから離れ、座布団などで頭を保護してください。物がなければ手で保護します。便所や風呂場など、狭くて柱の多い場所が比較的安全です。揺れがおさまっても、すぐに飛び出さないのが原則です。周囲の状況をよく確かめて落ち着いて行動してください。室内をむやみに移動するのは危険です。（地震後はがらすの破片が飛散したり、家具の転倒などで室内の状況が変わっていることがあります）中高層住宅などでは、玄関のどあが開かなくなっているかもしれません。どあが開くか確認してください。また、再びどあが閉まらないように身近なものを挟んでください。家族の安否を確認してください。隣近所に声をかけあい、特に、援護を要する方の安否を確認してください。△りんく先の『家の中にいた場合』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['835', '"納期前納付報奨金制度はなくなったのですか？"', '納期前納付報奨金制度はなくなったのですか？市税条例の改正にともない、固定資産税・都市計画税と個人市・府民税（普通徴収）を納期前納付された場合に交付してきた納期前納付報奨金は、平成１５年度限りで廃止となりました。また、経過措置も平成１９年度からはなくなっています。【問合せ先】◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['1727', '"おしえ太郎を利用して画像を送信したが修繕されていない。"', 'おしえ太郎を利用して画像を送信したが修繕されていない。おしえ太郎で教えていただいた本市所管施設の不具合箇所は、計画的・効率的な対応を行うため、現場確認のうえそれらの状況に応じて対応時期・内容を決定させていただきます。緊急に措置しないと市民生活に危険が及ぶような場合は、所管部署へ電話連絡をお願いします。電話での連絡先は、△りんく先の『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）の注意事項をご参照ください。'], ['33', '"大阪市立住まい情報センターについて教えてください。"', '大阪市立住まい情報せんたーについて教えてください。大阪市立住まい情報せんたーでは、住まいに関する各種の情報を総合的に提供しており、住まいに関する様々な相談への対応や情報提供等を行う住情報ぷらざと、住まいや人々の暮らしの文化や歴史について展示する住まいのみゅーじあむ『大阪くらしの今昔館』から構成されています。【所在地・あくせす】所在地：大阪市北区天神橋６丁目４番２０号あくせす：●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・堺筋線、阪急「天神橋筋六丁目」駅３号出口直結●ｊｒ環状線「天満」駅から北へ約６５０ｍ●たくしー、ｊｒ「大阪」駅御堂筋南口から都島通り経由、約２㎞、７分●車、阪神高速道路「守口線」長柄出口から都島通り経由、約５００ｍ△詳細はりんく先の『住まい情報せんたーおおさか・あんじゅ・ねっと』を参照してください。【開館時間および休館日】◆住情報ぷらざ営業時間：平日・土曜：９時～１９時日曜・祝日：１０時～１７時休館日：火曜日（祝日の場合は翌日が休み）、祝日の翌日（日曜日・月曜日の場合を除く）、年末年始（１２／２９～１／３）※上記のほか臨時休館する場合があります。◆住まいのみゅーじあむ『大阪くらしの今昔館』営業時間：１０時～１７時（入館は１６時半まで）休館日：火曜日、年末年始（１２／２９～１／３）※上記のほか臨時に開館または休館する場合があります△詳細はりんく先の『大阪くらしの今昔館』を参照してください。【問合せ先】◆住情報ぷらざ電話：０６－６２４２－１１６０ｆａｘ：０６－６３５４－８６０１◆住まいのみゅーじあむ『大阪くらしの今昔館』電話：０６－６２４２－１１７０ｆａｘ：０６－６３５４－８６０１または、◆都市整備局住宅政策課（住宅政策ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９２２４ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４||公立市営'], ['764', '"海外に住んでいる方の投票方法(在外投票)について知りたい。"', '海外に住んでいる方の投票方法（在外投票）について知りたい。外国に住んでいても在外選挙制度で、国政選挙の投票・国民審査が出来ます。【手順】〔１〕住んでいる地域を管轄する在外公館（大使館や総領事館）で、在外選挙人名簿への登録を申請してください。※〔２〕申請した在外公館を通じて、日本国内の市区町村の在外選挙人名簿へ登録されます。〔３〕登録された方には、投票時に必要な在外選挙人証が所定の市区町村から在外公館を通じて交付されます。〔４〕在外投票には、在外公館投票や郵便等投票、日本国内における投票といった投票の方法があります。いずれかの方法で投票を行ってください。※国内の最終住所地の市区町村の選挙人名簿に登録されている方は、国外への転出届出時に、在外選挙人名簿への登録申請を、最終住所地の市区町村の選挙管理委員会に対し行うこともできます。△詳細はりんく先の『外国にいても選挙できるの？（在外投票）』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００'], ['557', '"犬の予防注射について教えてください。"', '犬の予防注射について教えてください。生後９１日以上の犬には、毎年４月から６月の間に狂犬病の予防注射を受けさせ、注射済票をその犬に着けておかなければなりません。最寄の動物病院で狂犬病の予防注射を必ず受けてください。その際、動物病院で発行される注射済証をお住まいの区の保健福祉せんたーに持参していただき、注射済票の交付を受けてください。また、犬の登録が未登録の場合は、保健福祉せんたーで登録を行い鑑札の交付も受けてください。なお、大阪市で４月に実施している集合注射の会場や、大阪市の委託動物病院では、狂犬病の予防注射と注射済票の交付、及び犬の登録と鑑札の交付を受けることができ、保健福祉せんたーに行く必要はありません。【料金】●集合注射での注射料金：２７５０円（動物病院における注射料金は事前確認が必要）●注射済票交付手数料：５５０円●登録手数料：３，０００円△詳細はりんく先の『狂犬病予防注射』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし'], ['512', '"がん検診の個人票をなくしてしまいました。再発行できますか。"', 'がん検診の個人票をなくしてしまいました。再発行できますか。紛失についてのお問合せは、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当まで。△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['116', '"週末里親事業について教えてください。"', '週末里親事業について教えてください。大阪市では、保護者と離れて児童養護施設等で生活している子どもたちが、将来自身の家庭を築いていく際に、家庭生活のいめーじを具体的に描けるよう、家庭での生活を体験してもらうための「週末里親事業」を実施しています。「週末里親」として登録いただいたご家庭で、月１回程度の週末や、夏休み・正月などの数日間、施設で暮らす子どもを迎え入れて、家庭生活の体験を行っていただくものです。「週末里親」の登録手続きなど、詳しくは、中央こども相談せんたー里親子包括支援室にお問合せください。【活動費】１日当たり１，６００円【送迎謝礼】１回当たり１，０００円【問合せ先】◆中央こども相談せんたー里親子包括支援室電話：０６－４３０１－３１５６ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０特になし特になし||こども子供'], ['489', '"大阪市の歴史について知りたい。"', '大阪市の歴史について知りたい。大阪市の歴史については、りんく先の『大阪市の歴史－たいむとりっぷ２０，０００年』、『大阪市（おおさかし）ってどんなまち？』をご覧ください。また、大阪の歴史と文化を紹介する博物館「大阪歴史博物館」については、りんく先の『大阪歴史博物館』をご参照ください。'], ['596', '"外食栄養管理推進事業とは何ですか？"', '外食栄養管理推進事業とは何ですか？外食栄養管理推進事業とは、飲食店等において、栄養成分表示やへるしーめにゅーなど、健康・栄養情報の提供ができる店づくりを支援する事業です。△詳細はりんく先の『健康づくりに関する情報』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課健康栄養ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６６２ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['1706', '"出生届を出すときに母子手帳を添付できませんが、どうすればいいですか。時間外に宿日..."', '出生届を出すときに母子手帳を添付できませんが、どうすればいいですか。時間外に宿日直へ出生届を預ける際にも母子手帳は必要ですか。出生届の際に母子健康手帳に出生届出済証明を行います。しかし、母子健康手帳をお持ちでない場合も出生届は提出できます。母子健康手帳は、後日お時間のあるときに届出窓口までお持ちくだされば証明いたします。※宿日直で届出をする場合は、母子健康手帳は不要です。後日来庁していただき、母子健康手帳の出生届出済証明を行います。'], ['1393', '"社会福祉センターの事業内容を知りたい。"', '社会福祉せんたーの事業内容を知りたい。社会福祉事業の進展を図り、市民の福祉関係団体の活動の拠点であるとともに、各種の相談事業や情報提供が行われ、会議室の利用もできます。【内容】社会福祉関係団体の活動の拠点として、各種の相談事業や情報の提供を行っています。【所在地】大阪市天王寺区東高津町１２－１０【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「谷町九丁目」１１番出口を東へ（千日前通りを鶴橋方面へ）徒歩約１０分近鉄「大阪上本町」１１番出口を東へ徒歩約５分ｊｒ「鶴橋」千日前通りを難波方面へ徒歩約１０分大阪してぃばす「上本町六丁目東」下車すぐ、「上本町六丁目」徒歩約５分【利用時間】９時３０分～２０時３０分【休館】日曜日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）【施設】会議室７室△入館団体一覧については、りんく先の『社会福祉せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆社会福祉せんたー電話：０６－６７６５－５６４１ｆａｘ：０６－６７６５－５６４４特になし'], ['213', '"使用済の自動車はリサイクルされますか？"', '使用済の自動車はりさいくるされますか？使用済みの自動車はりさいくるされます。平成１４年７月に使用済自動車のりさいくる・適正処理を図るため、「使用済自動車の再資源化等に関する法律」（自動車りさいくる法）が制定されました。【対象】●普通自動車●小型自動車●軽自動車など【対象外】●被けん引車●二輪車（原付車、側車付のものを含む）●特殊自動車など【自動車の所有者が行うこと】●りさいくる料金の支払い●使用済み自動車の引取業者への引渡し△詳細はりんく先の『自動車りさいくる法に関する手続き（解体業・破砕業）』、『自動車りさいくる法に関する手続き（引取業・ふろん類回収業）』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課（産業廃棄物ぐるーぷ）（解体業・破砕業の許可）電話：０６－６６３０－３２８４ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１または、◆環境局環境施策課（環境施策ぐるーぷ）（引取業・ふろん類回収業の登録）電話：０６－６６３０－３２１８ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし特になし'], ['1312', '"区役所には障がい者向けの外出支援の送迎サービスはあるか？"', '区役所には障がい者向けの外出支援の送迎さーびすはあるか？区役所が運営する介護たくしーなどはありませんが、大阪市では「交通機関乗車料金福祉措置」及び「重度障がい者たくしー料金給付」という交通費の助成を行っています。△詳細はりんく先の『日常生活支援』から「交通機関乗車料金福祉措置」及び「重度障がい者等たくしー料金給付」を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1380', '"付加年金制度について、詳しく教えてください。"', '付加年金制度について、詳しく教えてください。付加年金制度とは、付加保険料（月額４００円）を納付した期間について、老齢基礎年金に上乗せして支給される制度のことです。上乗せ年金額（年額）は、２００円×付加保険料納付月数です。※繰上げ・繰下げ請求をした場合は、支給率が変わります。国民年金基金に加入している人は、付加保険料を納めることはできません。△詳細はりんく先の『付加年金』をご参照ください。△りんく先の『国民年金保険料』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['1129', '"大阪市のホームページに載っている画像等を使ってもいいですか？"', '大阪市のほーむぺーじに載っている画像等を使ってもいいですか？らいせんす表示がある場合は、そのらいせんすに従ってご使用いただけます。例えば、らいせんす「ｃｃ－ｂｙ４．０」の表示があれば、使うときに出典を載せていただくことでご使用いただけます。詳細掲載でーたを使う＞らいせんす表示のある画像ふぁいるや添付ふぁいる（ｅｘｃｅｌふぁいるなど）らいせんす表示がない場合は、お手数をお掛けしまして大変申し訳ありませんが、ご自身の責任において、掲載ぺーじの作成者あてご確認ください。【問い合わせ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし特になし'], ['1156', '"条例について知りたいのですが、どこで調べられますか？"', '条例について知りたいのですが、どこで調べられますか？条例の調べ方については以下のとおりです。【ほーむぺーじ閲覧可能な方】ほーむぺーじにて検索できます。「例規でーたべーす」は、書籍として発行されている「大阪市例規」（全４巻）をこれと同様の校正によりでーたべーす化したもので、条例、規則その他の規程を収録しています。△りんく先の『大阪市例規でーたべーす』を参照してください。【その他の方法】各市立図書館、市民情報ぷらざ（市役所１階）、公文書館に市民閲覧用の大阪市例規（４分冊）を常備しています。※閲覧するにあたって、特に必要な手続はありません。【問合せ先】◆総務局行政部行政課（法務ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７４４２ｆａｘ：０６－６２２９－１２６０特になし'], ['514', '"健康診断の日時や受診できる種類を教えてください。"', '健康診断の日時や受診できる種類を教えてください。健康診断の日程と種類については、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当まで問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['807', '"原動機付自転車及び小型特殊自動車の軽自動車税（種別割）の税率を教えてください。"', '原動機付自転車及び小型特殊自動車の軽自動車税（種別割）の税率を教えてください。【税率及び標識の色】１．総排気量５０ｃｃ以下または定格出か０．６ｋｗ以下のもの（特定小型原動機付自転車を含む。また、４に掲げるものを除く。）税率：年額２，０００円標識の色：白色（なお、特定小型原動機付自転車については、縦１００ｍｍ＆＃２１５；横１００ｍｍの小型の標識です。）２．２輪のもので、総排気量５０ｃｃを超え９０ｃｃ以下または定格出力０．６ｋｗを超え０．８ｋｗ以下のもの税率：年額２，０００円標識の色：薄黄色３．２輪のもので、総排気量９０ｃｃを超え１２５ｃｃ以下または定格出力０．８ｋｗを超え１ｋｗ以下のもの税率：年額２，４００円標識の色：薄桃色４．３輪以上のもの（車室を備えず、かつ、輪距が５０せんちめーとる以下であるもの及び側面が構造上開放されている車室を備え、かつ、輪距が５０せんちめーとる以下の３輪のものを除く。また、特定小型原動機付自転車を除く。）で総排気量２０ｃｃを超え５０ｃｃ以下または定格出力０．２５ｋｗを超え０．６ｋｗ以下のもの…みにかー税率：年額３，７００円標識の色：薄青色【標識の表示内容】大阪市数字１桁ひらがな１文字数字４桁以内（（１２３４）、（・５６７）など）。なお、平成１９年１０月９日の市税事務所開設前に交付したものは、区名表示があり、標識の色は白色（上記１及び４）と黄色（上記２及び３）の２色です。△詳細はりんく先『軽自動車税について』を参照してください。【問合せ先】◆各市税事務所軽自動車税担当電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。'], ['1787', '"就学援助（就学支援）の手続はどこで行えますか。"', '就学援助（就学支援）の手続はどこで行えますか。・区役所では就学援助制度にかかる業務は取り扱っておりません。・手続についての詳細は、通学先（もしくは通学予定先）の大阪市立小学校・中学校へお問い合わせ願います。・（通学予定先が決定していない場合や、万が一、学校への問合せで不満等があり架電者が承諾しない場合のみ）大阪市教育委員会事務局学校経営管理せんたー事務管理担当（就学援助）（電話番号０６－６１１５－７６５３）までお問い合わせ願います。・「就学援助（もしくは就学支援）」と称する業務の窓口は全ての区役所において存在しません（ｈ２９年度時点）。区役所では対応できません。手続上、正しい名称は「就学援助」になりますが、この手続は、原則、通学先（通学予定先含む）の学校を通して行います。まずは、学校を紹介してください。「就学支援」と称されても、内容を確認し、就学援助に該当するのであれば、左記のようにご案内ください。'], ['356', '"運転している時に、地震が来たらどうしたらいいですか？"', '運転している時に、地震が来たらどうしたらいいですか？大きな地震が来たら、自動車はぱんくしたような状態になり、はんどるをとられて運転が困難になります。揺れを感じたら急ぶれーきを避け、徐々に減速し、できるだけ安全な方法で左側に寄せて停止してください。揺れがおさまったら、道路外の駐車場や広場等に移動しましょう。やむを得ず車を道路上に置いて避難するときは、道路の左側に寄せて駐車し、えんじんを止め、えんじんきーはつけたままにして窓を閉め、どあはろっくをしないようにしてください。その際は、連絡先の電話番号や名前を書いためもをふろんとがらすの内側に貼り、車検証などの貴重品を忘れずに持ち出しておきましょう。大地震の際は目前に被害がなくても、進行方向で被害が発生している場合があります。勝手に走行してもすぐに動けなくなり混乱するだけです。かーらじお等の情報や警察官の指示に従ってください。橋やとんねるの近くでは通過を避けます。万一、橋やとんねるを走行中の場合は、直ちに橋、とんねるの外に出てください。△りんく先の『外出していた場合（自動車に乗っていたら）』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['120', '"障がい児入所施設とは何をするところですか？"', '障がい児入所施設とは何をするところですか？児童福祉法の改正により、以前は障がい種別ごとに分かれていた障がい児施設は、平成２４年度から複数の障がいに対応できるよう一元化されました。障がい児入所施設は、障がいのある児童を入所させて、保護、日常生活の指導及び知識や技能の付与を行う施設です。施設には、それらのさーびすを行う「福祉型」と、併せて医療を行う「医療型」があります。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１◆こども相談せんたー特になし特になし'], ['881', '"男女共同参画に関する施策の苦情を申出るにはどうすればいいですか？"', '男女共同参画に関する施策の苦情を申出るにはどうすればいいですか？大阪市では、男女共同参画施策苦情処理制度を設け、男女共同参画に関する施策に対する市民等からの苦情について、有識者からなる「大阪市男女共同参画苦情処理委員」が公正・中立な立場での調査を行い、調査結果に基づく意見を踏まえて、市として適切な処理を行います。【苦情の申出方法】●所定の申出書を市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課へ提出●大阪市ｈｐからの電子申請●申出書は市民局ｈｐからだうんろーど、男女共同参画施策苦情処理制度りーふれっとにも様式あり（りーふれっと設置場所：男女共同参画課及びくれお大阪各館）△詳細はりんく先の『大阪市男女共同参画施策苦情処理制度について』を参照してください。※りんく先の『男女共同参画男女共同参画施策苦情処理制度について』からも申請できます。△くれお大阪各館の所在地等はりんく先の『『あくせすくれお大阪中央』『あくせすくれお大阪子育て館』『あくせすくれお大阪西』『あくせすくれお大阪南』『あくせすくれお大阪東』』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['65', '"未成年者の行った契約は、取消しができると言うのは本当ですか？"', '未成年者の行った契約は、取消しができると言うのは本当ですか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△問合せ先は、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『未成年者契約』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1953', '"大正区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '大正区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・個人番号かーど等に関すること・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関すること（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課）※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・老人医療費助成など福祉・医療制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・個人番号かーど等に関すること・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関すること（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['622', '"現在、個人で診療所を開設しているのですが、医療法人化したいのですが？"', '現在、個人で診療所を開設しているのですが、医療法人化したいのですが？医療法人を設立しようとする場合は、「医療法人設立認可申請書」を提出していただき、大阪府医療審議会の審議を経たうえで大阪市保健所長の認可が必要となります。大阪府医療審議会については、年２回開催されています。△りんく先の『大阪市保健所』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６８１ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４特になし特になし'], ['555', '"犬の所在地や、飼い主の住所等が変わった時は何か届出が必要ですか？"', '犬の所在地や、飼い主の住所等が変わった時は何か届出が必要ですか？犬の所在地や飼い主の住所が変わった時・飼い犬が死んだ時は、お住まいの区の保健福祉せんたーに届出てください。なお、飼い犬にまいくろちっぷを装着し、国（指定登録機関）に登録している場合は、指定登録機関にまいくろちっぷ登録情報の変更届（所在地変更）や死亡届をする必要がありますが、この手続により大阪市への届出は不要となります。犬の所在地が大阪市から他市町村へ移動する場合は、移動先市町村へ必要な手続きについてお問い合わせください。△りんく先の『飼い犬の登録に関する手続き一覧』、『ぺっとが死亡した場合の手続き』、『引越しに伴う飼い犬登録の手続き』、を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['510', '"食べ物のこと、からだに良い食事について教えてほしい。"', '食べ物のこと、からだに良い食事について教えてほしい。各区保健福祉せんたー、保健所に栄養士を配置し、乳幼児から高齢者までの幅広い世代を対象に食生活相談や講習会等を実施しています。△詳細りんく先の『保健福祉せんたー・保健所で取り組む「食育」』、『食育の推進』を参照してください。【問合せ先】◆お住いの区の保健福祉せんたー保健業務担当（栄養士）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９６１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['539', '"美容院を営業するにはどうすればよいですか？"', '美容院を営業するにはどうすればよいですか？施設を設置する区を所轄する生活衛生監視事務所へ所定の開設届に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て検査確認を受けてください。△詳細はりんく先の『理容所・美容所』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['576', '"犬を飼いたいのですが登録はどうすればよいですか？"', '犬を飼いたいのですが登録はどうすればよいですか？犬を飼う場合、飼い主は犬を取得した日（生後９０日以内の犬については９０日が経過した日）から３０日以内に犬の登録をしなければなりません。お住まいの区の保健福祉せんたー、もしくは大阪市狂犬病予防業務委託動物病院（まいくろちっぷ未装着犬のみ）で申請を行い、鑑札の交付を受け、その犬に必ず着けておいてください。なお、令和４年１１月１日以降に、国（指定登録機関）にまいくろちっぷ情報の登録等を行った場合、国からその情報が通知され、その情報に基づき本市で登録を行うため、犬の所有者は保健福祉せんたーでの手続が原則不要となります。その場合まいくろちっぷが鑑札とみなされるため、鑑札の交付を受ける必要はありません。【登録手数料（鑑札交付を含む）】３，０００円△詳細はりんく先の『犬の登録』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市動物管理せんたー（おおさかわんにゃんせんたー）電話：０６－６６８５－３７００ｆａｘ：０６－６６８６－４５０７開庁日時：月～金曜日（祝日・年末年始を除く）９時～１７時３０分まで特になし特になし'], ['382', '"日本語学習の推進に向けた活動はありますか？"', '日本語学習の推進に向けた活動はありますか？識字（しきじ）推進事業として、識字・日本語学習の推進に向けて、識字・日本語教室の開設、指導者の養成・研修や、教材等の開発、情報・資料の収集・提供、市民への啓発活動等を行っています。【基礎れべるの日本語教室（年間３期）】〔対象〕日本に帰国、または来日された方で、日本語を学んだことがない、日本語がわからなくて困っている方〔内容〕基本れべるの日本語教室（年間４期）（簡単なこみゅにけーしょんがとれるところまで）〔実施場所〕総合生涯学習せんたー、阿倍野市民学習せんたー、難波市民学習せんたー〔実施日〕５月・１０月・１月開校週２回、午前こーす・夜間こーすあり（各こーすとも２０回）△識字・日本語教室は、他にも生涯学習せんたーなど、市内のいろいろな場所で実施されています。【問合せ先】◆大阪市立総合生涯学習せんたー電話：０６－６３４５－５０００ｆａｘ：０６－６３４５－５０１９または、◆教育委員会事務局生涯学習担当電話：０６－６５３９－３３４８ｆａｘ：０６－６５３２－８５２０特になし特になし||公立市営'], ['1271', '"障がい児（者）の歯科診療について教えてください。"', '障がい児（者）の歯科診療について教えてください。一般の地域歯科医院では治療が困難な障がい児（者）の方に対し、歯科診療が可能な医療機関の情報提供を行っています。医療機関の情報は随時更新していますので、くわしくは、りんく先の『障がい児（者）の歯科診療』でご確認ください。【問合せ先】◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1039', '"日本で出生した外国人はどのような手続きが必要になりますか。"', '日本で出生した外国人はどのような手続きが必要になりますか。外国人が日本で出生した場合には、１４日以内に出生届を提出する必要があります。出生届が提出されると、住所地において「出生による経過滞在者」として住民票が作成されます。なお、経過滞在期間の６０日を超えて、日本に在留する場合は、出生から３０日以内に入国管理局において在留資格の取得を申請する必要があります。△詳細は、りんく先の『総務省：外国人住民に係る住民基本台帳制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['445', '"農業者年金基金から現況届が届きました。提出先を教えてください。"', '農業者年金基金から現況届が届きました。提出先を教えてください。独立行政法人農業者年金基金から農業者年金受給者に毎年現況届が送付されます。届いた現況届は経済戦略局産業振興課へ持参もしくは郵送にて提出してください。経済戦略局産業振興課の所在地は、以下のとおりです。【所在地】大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃびるおず棟南館４階△経済戦略局産業振興課への行き方は『ａｔｃ交通あくせす』をご覧ください。【問合せ先】◆経済戦略局産業振興課（農業担当）電話：０６－６６１５－３７５１ｆａｘ：０６－６６１４－０１９０'], ['1387', '"やむを得ない理由で障がい者医療証を提示できなかったのですが、払戻してもらえますか..."', 'やむを得ない理由で障がい者医療証を提示できなかったのですが、払戻してもらえますか？申請することによって払戻しされます。大阪府以外で受診したとき、急病や旅行中のけがなどやむを得ない理由で障がい者医療証を提示できなかったとき、治療上必要と認められたこるせっとなどの補装具の費用を支払ったとき、また、同一月にご負担いただいた一部自己負担額の合計が限度額（３，０００円）を超えたとき、審査の上で払戻しを受けることができます。【窓口】（郵送による申請のみ）◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー△詳細はりんく先の『大阪市医療助成費等償還事務せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市医療助成費等償還事務せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『申請書類の送付・お問合せ先』を参照してください。医療費の払い戻しに関するお問い合わせは、大阪市医療助成費等償還事務せんたー（電話番号０６‐６３５１‐８２００）までお願いします。'], ['772', '"18歳になれば誰でも選挙権を持つ事ができるのですか？"', '１８歳になれば誰でも選挙権を持つ事ができるのですか？日本国民で、年齢満１８歳以上の者は、国会議員の選挙権を有し、さらに、大阪市内に引続き３？月以上住所を有する者は、大阪府及び大阪市の議会の議員及び長の選挙権を有します。△詳細はりんく先の『選挙権と被選挙権について』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['1799', '"認可外保育施設に通っています。幼児教育・保育の無償化で助成がもらえると聞きました..."', '認可外保育施設に通っています。幼児教育・保育の無償化で助成がもらえると聞きましたが、どのような手続きが必要ですか？【対象】認可外保育施設、一時預かり事業（幼稚園型以外）、病児・病後児保育事業、ふぁみりー・さぽーと・せんたー事業を利用する〇３歳児から５歳児（月額上限３７，０００円）〇住民税非課税世帯の０歳児から２歳児（月額上限４２，０００円）※いずれも、保護者が就労等のため、保育の必要性の認定を受けた場合に限ります。ただし、認可保育所、認定こども園、地域型保育事業、企業主導型保育事業を利用している児童につきましては、その施設の利用料が無償化となるため、認可外保育施設等を利用されても無償化の対象とはなりません。【手続き】認定開始希望日までに、所定の用紙によりお住まいの区の保健福祉せんたー保育担当に対して、こどもの保護者が行ってください。令和６年度施設等利用給付認定申請（認可外保育施設等）の案内について【問合せ先】◆こども青少年局幼保企画課電話：０６－６２０８－８０３７ｆａｘ：０６－６２０２－９０５０特になし||開栓'], ['10', '"巨大広告を出す時には特別な許可は必要ですか？"', '巨大広告を出す時には特別な許可は必要ですか？高さが４ｍを超える広告物の掲出に関しては、建築基準法による工作物の確認申請書類を提出する前に建設局管理課で申請書に下見印を受けてください。△詳細はりんく先を参照してください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｓｅｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００３７２１２７．ｈｔｍｌ屋外広告物の許可について（屋外広告物のしおり、屋外広告物条例等）【問合せ先】◆建設局管理課電話：０６－６６１５－６６８７ｆａｘ：０６－６６１５－６５７６特になし特になし'], ['1303', '"行きたい施設がバリアフリーになっているかどうかパソコンで調べられますか？"', '行きたい施設がばりあふりーになっているかどうかぱそこんで調べられますか？調べられます。ばりあふりー情報については、△りんく先の『大阪市はーとふるｗｅｂ』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['865', '"多文化共生に関してどのような施策をおこなっていますか？"', '多文化共生に関してどのような施策をおこなっていますか？大阪市では、多文化共生社会を「多様な価値観や文化を認め、国籍や民族、性別や出身などの違いを理由として社会的不利益を被ることがなく、一人ひとりが個人として尊重され、相互に対等な関係を築き、その持てる能力を十分発揮しつつ自己実現を目指して、社会参加できる創造的で豊かな社会」ととらえ、このような多文化共生社会の実現をめざし、大阪市の取り組む施策の方向性を示す大阪市多文化共生指針を策定しました。この指針にもとづき、区役所・局・室において多文化共生施策に取り組んでいます。なお、区役所・局・室における主な取組については、行動計画をご覧ください。△詳細はりんく先の『大阪市多文化共生指針、大阪市多文化共生指針行動計画』、『多文化共生』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６２３ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['871', '"人権についての専門的な相談はどこにすればいいですか？"', '人権についての専門的な相談はどこにすればいいですか？大阪市人権啓発・相談せんたーでは専門相談員による人権相談を実施しています。人権侵害をはじめとした様々な人権問題についてご相談いただけます。法的な助言が必要な場合には、それぞれの人権課題に精通した弁護士から助言を受けることも可能です。相談専用電話：６５３２－７８３０（なやみぜろ）なお、相談は、面談、ｆａｘ、電子めーるでも可能です。相談時間：月曜日～金曜日９：００～２１：００日曜日・祝日９：００～１７：３０（土曜日、年末年始（１２／２９～１／３）および施設点検日は休み）△りんく先の『大阪市人権啓発・相談せんたー専門相談員による人権相談』を参照してください。'], ['513', '"かかりつけの医療機関で健(検)診を受けられますか。"', 'かかりつけの医療機関で健（検）診を受けられますか。かかりつけの医療機関で健（検）診を希望される場合は、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当まで問合せください。△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['169', '"子育ていろいろ相談センターについて教えてください。"', '子育ていろいろ相談せんたーについて教えてください。【内容】「子育ていろいろ相談せんたー」は、平成２７年３月末をもって廃止し、平成２７年４月から子育て支援と男女共同参画を一体的に推進する「男女共同参画せんたー子育て活動支援館」として新たに運営しています。「男女共同参画せんたー子育て活動支援館」では、「子育ていろいろ相談せんたー」が従来から行っていた子育て電話相談や子育て支援者講座をはじめ、一時保育つき講座がない時の保育室開放などを引き続き実施しています。また、従来「子育ていろいろ相談せんたー」で行っていた、子育て中の方を対象とする子育て支援講座などにつきましては、各区の「子ども・子育てぷらざ」で実施します。特になし特になし'], ['70', '"大阪市消費者センターではどのような講座を行っていますか？"', '大阪市消費者せんたーではどのような講座を行っていますか？団体の依頼により講師が出向く『地域講座』や市内各所を会場として開催する『えるちゃんの“わん”でー講座』などを実施しています。申込方法など詳しくは、ほーむぺーじをご覧いただくか、直接消費者せんたーまでお問い合わせください。（なお、参加費は無料です。）△詳細はりんく先の『消費者教育に関する各種啓発講座』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２２ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['265', '"自動販売機に併設する回収容器の大きさに決まりはありますか？"', '自動販売機に併設する回収容器の大きさに決まりはありますか？自動販売機による販売事業を行う場合には、必ず回収容器を設置するよう条例を定めていますが、特に大きさに決まりはありません。△りんく先の『大阪市空き缶等の投げ捨て等の防止に関する条例』を参照してください。【問合せ先】◆環境局事業管理課まち美化担当電話：０６－６６３０－３２３６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1369', '"老齢基礎年金について教えてください。"', '老齢基礎年金について教えてください。国民年金に加入している方は６５歳から老齢基礎年金が支給されます。老齢基礎年金は日本の公的年金の１階部分にあたり老後の年金の基盤になります。２０歳～６０歳になるまでの４０年間、国民年金への加入が義務づけられています。老齢基礎年金の受給に必要な期間（資格期間）は１０年以上とされています。△りんく先の『年金を受給している方年金を請求する方』、『老齢基礎年金』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話番号はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['55', '"悪質商法、架空請求、欠陥商品などに関する消費生活相談をしたいのですが？"', '悪質商法、架空請求、欠陥商品などに関する消費生活相談をしたいのですが？大阪市消費者せんたーでは、大阪市内にお住まいの方を対象に消費生活相談を行っています。※市外居住者の方は、お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーへお問合せください。△詳細はりんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['765', '"身体に重度の障がいのある方の投票方法(在宅での郵便投票)について知りたい。"', '身体に重度の障がいのある方の投票方法（在宅での郵便投票）について知りたい。身体に一定の重度の障がいがある方や要介護状態区分が要介護５の方は、自宅等で郵便等による不在者投票ができます。なお、障がいの種別や程度等によって、手続き方法が異なります。△詳細はりんく先の『郵便等による不在者投票』、『投票・不在者投票関係』を参照してください。※その他の制度として、視覚に障がいのある方は、点字で投票することもできます。また、病気やけがなどで字が書けない方は、代理投票の制度をご利用いただけます。△詳細はりんく先（ぺーじの下部）の『障がいのある方への支援』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし'], ['985', '"新築物件を建てたがどのような手続をすればよいですか？"', '新築物件を建てたがどのような手続をすればよいですか？新築物件の出入り口がわかる図面および建物周辺図（住宅地図等）を持参し、建物所在地の区役所窓口さーびす課（住民情報）において新築届を提出してください。△りんく先の『住居表示の届出（建物を新築・改築したとき）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['2035', '"マンホールのふたがガタガタ音がするのですが、どこに知らせたらいいですか？"', 'まんほーるのふたががたがた音がするのですが、どこに知らせたらいいですか？お住まいの地域を担当する各管路管理せんたーにご連絡ください。取り替え又は補修をします。ただし、蓋を取替える場合はしばらく日数がかかりますのでご了承ください。個人の敷地内や路地裏等にあるまんほーるのふたは、私設のものである場合が多く、この場合排水設備業者など、取扱い業者に連絡し、処置を行ってください。※費用は個人負担となります【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['664', '"市営の駐輪場はどこにありますか？"', '市営の駐輪場はどこにありますか？大阪市の各区に自転車駐車場があります。△ご利用場所については、りんく先の『自転車駐車場（駐輪場）の利用について』を参照してください。※１？月・３？月契約の定期利用と、１回（当日）ごとの一時利用ができる自転車駐車場があり、自転車と５０ｃｃまでのみにばいくを駐車することができます。【問合せ先】建設局方面調整課自転車対策担当電話：０６－６６１５－６６８３ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７特になし特になし'], ['415', '"大阪で開催される国際大会競技大会にボランティアとして参加したいのですが、募集はど..."', '大阪で開催される国際大会競技大会にぼらんてぃあとして参加したいのですが、募集はどのように行っているのですか？すぽーつ競技大会開催に際してのぼらんてぃあについては、通常、その大会を運営する組織委員会や競技団体が主体となって募集を行っております。大会毎に運営主体が異なるため、その募集方法も様々です。ぼらんてぃあとして参加をお考えの方は、各大会事務局等にお問合せください。なお、大阪市経済戦略局すぽーつ部で募集をしております、大阪市すぽーつぼらんてぃあにご登録いただければ、本市主催等すぽーつ大会でぼらんてぃあの募集がある場合に、募集案内をお送りします。大阪市すぽーつぼらんてぃあの詳細については、りんく先をご参照ください。『大阪市すぽーつぼらんてぃあへの登録について』【大阪市すぽーつぼらんてぃあに関する問合せ先】◆経済戦略局すぽーつ部すぽーつ課（すぽーつ事業担当）電話：０６－６４６９－３８８２ｆａｘ：０６－６４６９－３８９８特になし'], ['1084', '"危険物の取扱いについて知りたい。"', '危険物の取扱いについて知りたい。【製造所等での危険物の貯蔵・取扱い】指定数量以上の危険物を貯蔵し、又は取り扱おうとするときは、消防法等に定める基準により、市長に製造所等の設置許可の申請をしなければなりません。設置許可を受けた製造所等は、完成検査に合格してから使用することができます。〔手続きの方法〕●所定の設置許可申請書２通（要手数料）を提出●製造所等のたんくは、完成検査を受ける前に所定の完成検査前検査申請書（要手数料）を提出し水張又は水圧検査を受ける〔申請場所〕所轄消防署※製造所等の位置・構造・設備を変更する場合も同様変更許可申請手数料は設置許可申請の半額完成検査の手数料は許可申請の半額【製造所等以外での危険物の貯蔵・取扱い】製造所等以外の場所で仮に貯蔵し、又は取り扱うときは、所轄消防署長の承認を得て、１０日以内の期間に限って行うことができます。（仮貯蔵又は仮取扱い制度）〔手続きの方法〕所定の様式の申請書（要手数料）を５日前までに提出〔申請場所〕所轄消防署△届出用紙はりんく先の『手続き・届出／各種講習会（危険物関係）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『消防局の組織一覧』を参照してください。または、◆消防局規制課電話：０６－４３９３－６２５２ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし'], ['1073', '"火災の時はどのように119番をかけたらいいですか？"', '火災の時はどのように１１９番をかけたらいいですか？係員の質問する以下の事項に答えてください●火災が発生した場所（○区○町○丁目○番○号）および氏名又は建物名称●燃えている状態（木造建物の何階、びるの何階、車両または屋外の物品が燃えている等具体的に。更に逃げ遅れがあれば、その状況も付け加える。）●目標となるもの（○○びるの東側、××小学校の北側など具体的に）●通報している電話番号と氏名※場所は必ず「○○市」等、市町村名から通報してください。△りんく先の『もしもの時は１１９番通報』を参照してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし特になし'], ['1074', '"救急の時はどのように119番をかけたらいいですか？"', '救急の時はどのように１１９番をかけたらいいですか？係員の質問する以下の事項に答えてください●急病や事故などが発生した場所（○区○町○丁目○番○号、団地やまんしょんの場合は、団地名・棟別・階数・部屋番号等を付け加えること。）●病状やけがの状態（なるべく具体的に。交通事故等の場合は、負傷者の数や性別・年齢・自力脱出可能の有無等を付け加えること。）●目標となるもの（火災の場合に準ずる）●通報している電話番号と氏名※場所は必ず「○○市」等、市町村名から通報してください。△りんく先の『もしもの時は１１９番通報』を参照してください。【問合せ先】◆消防局司令課電話：０６－４３９３－６６５１ｆａｘ：０６－４３９３－４８００特になし特になし'], ['879', '"ドメスティック・バイオレンスとは何ですか？"', 'どめすてぃっく・ばいおれんすとは何ですか？どめすてぃっく・ばいおれんす（ｄｖ）とは、一般的には配偶者やぱーとなーなど親密な関係にある相互間の暴力という意味で用いられています。このような暴力は、男女の固定的な役割分担、経済力の格差、上下関係など男女が置かれている状況などに根ざした社会構造的な問題としてとらえ、施策を推進していく必要があります。大阪市では、ｄｖの防止と被害者支援の観点から、情報提供、啓発、調査、研究を実施すると共に、ｄｖ被害者の相談、緊急一時保護及び自立支援に向けた調整などを各関係機関と連携しながら進めています。ｄｖは身体的な暴力だけではなく、さまざまな形の暴力が複雑に重なり合って起きるものです。【暴力の現れ方】●身体的暴力殴る・蹴る・平手で打つなど●精神的暴力何を言っても無視する・口汚くののしるなど●性的暴力せっくすの強要・避妊に協力しないなど●経済的暴力生活費をわたさない・外で働くことを妨害するなど●社会的暴力人間関係、行動を監視するなど【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３兄弟間や子から親など、配偶者・ぱーとなー間以外の家庭内暴力については、各警察署、又は被害者が女性の場合は大阪府女性相談せんたーに相談するよう案内してください。特になし'], ['399', '"大阪市の市制が施行されたのはいつですか？"', '大阪市の市制が施行されたのはいつですか？大阪に市制が施行されたのは、明治２２年（１８８９）４月１日です。ただし、特例により東京府・京都府とともに府知事が市長の職務を行っていました。明治３１年（１８９８）９月末に市制特例が廃止され、１０月１２日には初代市長として田村太兵衛氏が就任しました。△りんく先の『市名市章市歌市の花市政』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市史編纂所電話：０６－６５３９－３３３３ｆａｘ：０６－６５３９－３３３０特になし'], ['875', '"クレオ大阪ではどんなことをしているんですか？"', 'くれお大阪ではどんなことをしているんですか？くれお大阪（男女共同参画せんたー）では以下の様なことを行っています。【内容】男女共同参画社会の実現をめざし、その活動拠点として、さまざまな学習機会や情報の提供と各種相談を行っています。※くれお：らてん語で「創造」の意味【施設】ほーる、会議室、研修室、音楽室、和室、くらふと調理室、れふぁれんすこーなー、相談室、展示ぎゃらりー、交流さろん【利用時間】●くれお大阪中央・南・東９時３０分～２１時３０分休館日：月曜日（その日が祝休日の場合は開館）祝休日の翌日（日曜または休日の場合は開館）年末年始（１２月２９日～１月３日）●くれお大阪西９時００分～２１時３０分休館日：月曜日（その日が祝休日の場合は開館）年末年始（１２月２９日～１月３日）●くれお大阪子育て館平日：１０時００分～２１時００分土・日・祝日：１０時００分～１７時００分休館日：年末年始（１２月２９日～１月３日）△詳細はりんく先の『くれお大阪』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室男女共同参画課電話：０６－６２０８－９１５６ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['619', '"施術所（あん摩マッサージ、はり、きゅう、柔道整復）を開設・変更・廃止したいのです..."', '施術所（あん摩まっさーじ、はり、きゅう、柔道整復）を開設・変更・廃止したいのですが？所定の届出書（２部）と免許証の写し、図面等を所轄の区役所保健福祉せんたー保健業務担当へ提出してください。（申請の内容によって、提出書類は異なります）【問合せ先】◆お住まいの区役所保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－０６７９ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４特になし特になし'], ['164', '"地域で養育者と子ども同士が交流できる場はありますか？"', '地域で養育者と子ども同士が交流できる場はありますか？地域で安心して子育てができるように、保健師等が「地域ふれあい子育て教室」を開き、保護者の方や、子どもの健康について助言し、参加者同士の交流を進めています。【手続きの方法】実施日、時間、ぷろぐらむ、申込方法は、お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当へお問合せください。△詳細はりんく先の『地域ふれあい子育て教室』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['935', '"住基ネットと公的個人認証サービスは関係があるのですか？"', '住基ねっとと公的個人認証さーびすは関係があるのですか？公的個人認証さーびすでは、住基ねっとの氏名、生年月日、性別、住所（基本４情報）と、まいんなんばーかーどを使用します。【参考】〔１〕申請者が実在しているかどうかを住基ねっとで確認し、氏名、生年月日、性別、住所を入力でーたとして使用します。〔２〕まいなんばーかーどに電子証明書を保存します。〔３〕基本４情報に変更があった場合は電子証明書（署名用のみ）の効力が失われます。この基本４情報に変更があった旨は、住基ねっとから公的個人認証さーびすへ通知します。△りんく先『公的個人認証さーびすに係る「電子証明書」の交付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['781', '"過去の選挙の投票率や結果についてのデータを知りたいのですが？"', '過去の選挙の投票率や結果についてのでーたを知りたいのですが？過去の選挙の投票率や結果についての詳細は、りんく先の『選挙の記録』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['849', '"議員の所得を知りたいのですが、どうすればいいですか？"', '議員の所得を知りたいのですが、どうすればいいですか？大阪市会議員の資産等の公開に関する条例に基づき、市会議員に係る資産等の報告書を閲覧することができます。【閲覧対象報告書】資産等報告書、資産等補充報告書、所得等報告書（前年１年間を通じて議員であった者のみ）、関連会社等報告書【閲覧場所】大阪市会図書室（大阪市役所７階）【閲覧時間】９時～１７時３０分（土曜日、日曜日、祝日、年末年始は除く）◆資産公開【問合せ先】◆市会事務局政策調査担当（政策立案・議案等調査）電話：０６－６２０８－８６９１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1305', '"点字図書館とは何ですか？"', '点字図書館とは何ですか？点字図書館とは、無料または低額な料金で、点字刊行物および視覚障がい者用録音物の貸出および閲覧ができる図書館です。△詳細はりんく先の『早川福祉会館』の中の『点字図書室事業』を参照してください。【問合せ先】◆日本らいとはうす情報文化せんたー（視覚障がい者情報提供施設）電話：０６－６４４１－０１３９ｆａｘ：０６－６４４１－０１２５◆早川福祉会館点字図書室（視覚障がい者情報提供施設）電話：０６－６６２２－０１２３ｆａｘ：０６－６６２２－００２０特になし特になし'], ['1728', '"道路・歩道・公園・河川・市の施設の不具合を画像で報告したい。"', '道路・歩道・公園・河川・市の施設の不具合を画像で報告したい。『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）を利用することで、画像の報告が可能となります。送信ふぉーむへは、こちらの△りんく先『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）の「『おしえ太郎』送信ふぉーむへ」をくりっくしてください。ただし、緊急に措置しないと市民生活に危険が及ぶような場合は、所管部署へ電話連絡をお願いします。電話での連絡先は、△りんく先のおしえ太郎（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）の注意事項をご参照ください。'], ['1313', '"更生医療はどこの医療機関でも受けられますか？"', '更生医療はどこの医療機関でも受けられますか？更生医療の助成を受けることができる医療機関は大阪市で指定された医療機関となります。※該当医療機関については下記を参照してください。△りんく先の『『指定自立支援医療（育成医療・更生医療）指定申請手続』ぺーじ下部の「自立支援医療（育成医療・更生医療）指定医療機関一覧」を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課（保健福祉業務）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局心身障がい者りはびりてーしょんせんたー相談課電話：０６－６７９７－６５６１ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２特になし特になし'], ['1045', '"外国人住民の制度について詳しく聞きたい。どこか、国の相談センターはありますか。"', '外国人住民の制度について詳しく聞きたい。どこか、国の相談せんたーはありますか。◆外国人住民に関する住民基本台帳制度に関すること総務省外国人住民基本台帳電話相談窓口（外国人住基こーるせんたー）電話：０５７０－０６６－６３０（なびだいやる）０３－６３０１－１３３７（ｉｐ電話、ｐｈｓからの通話の場合）受付時間：８：３０～１７：３０（土日祝日および１２月２９日～１月３日を除く）◆在留かーどや特別永住者証明書に関すること法務省の外国人在留総合いんふぉめーしょんせんたーにお問い合わせください。電話：０５７０－０１３９０４０３－５７９６－７１１２（ｉｐ電話、ｐｈｓ、海外からの場合）受付時間：平日８：３０～１７：１５△詳細は、りんく先の『新しい在留管理制度がすたーと！』を参照してください。大阪市外国人住民票こーるせんたーは、平成２４年７月３１日（火）まで業務を行っていました。'], ['62', '"クリーニングに出した衣類が縮んだり、変色していたら消費者センターでテストしてもら..."', 'くりーにんぐに出した衣類が縮んだり、変色していたら消費者せんたーでてすとしてもらえますか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△詳細はりんく先の『衣・食・住』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、以下のような相談窓口があります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、事前予約が必要です。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時および、日曜・祝日は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['543', '"飲食店や食品関係の許可内容を変更したいのですが？"', '飲食店や食品関係の許可内容を変更したいのですが？食品衛生関係の許可内容変更等の手続きは、飲食店等の施設がある区を所轄する生活衛生監視事務所の窓口で受け付けています。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に関する営業許可関係』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['1123', '"大阪市ホームページからリンクを張ってほしいのですが。"', '大阪市ほーむぺーじからりんくを張ってほしいのですが。大阪市ほーむぺーじでは、市民の皆さまの利便性の向上のため、大阪市関連団体等に限りりんくをしています。新たなほーむぺーじへのりんくは下記の基準を満たし、大阪市が認める場合にのみ実施します。【りんく基準】・公序良俗に反しないもの・あだるとこんてんつ（性的・暴力的描写等）を含まないもの・法令等に違反する内容を含まないもの・犯罪行為に結びつく内容を含まないもの・第三者の財産・ぷらいばしーを侵害するものや第三者への誹謗中傷する内容を含まないもの・選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似するものや公職選挙法に抵触する内容を含まないもの・安全性・信頼性に問題がないもの・必然性無く個人情報を収集しないもの・公平性、情報の有益性・信頼性、市の情報に対しての補足性が認められるもの【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし特になし'], ['68', '"不当な取引行為とは何ですか？"', '不当な取引行為とは何ですか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△お問合せは、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『不当な取引行為は禁止』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、大阪市消費者せんたーには次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['897', '"家庭問題相談をしたい。"', '家庭問題相談をしたい。※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。大阪市役所の市民相談室で「家庭問題相談」を行っています。家庭問題相談員が、夫婦、親子、親族間など家庭内の問題や、近隣や職場等における人間関係の相談に応じます。※秘密厳守【相談日時】毎週金曜日１３時～１５時（当日受付は１４時半まで）＊祝日除く【相談時間】一組３０分まで（相談内容や事実の流れ等のめもがあると、相談時間を有効にご利用いただけます）【受付方法】電話予約制（予約専用電話：０５０－１８０７－２５３７）相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の午後５時より相談日前日午後５時まで、２４時間お電話可能です。定員に達しない場合は、当日、先着順に窓口で受け付けます（当日受付は相談終了３０分前まで）。・しょーとめっせーじに対応した携帯電話やすまーとふぉんであれば、予約受付後に予約内容を記載しためーるが送信されます。・非通知、だいやる回線の場合は予約をお受けすることができない場合があります。・３回お聞き取りできなかった場合は、ご予約できませんので、ゆっくりとお話しください。・めんてなんす等のため、一時的にご利用できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。【会場・所在地・交通あくせす】大阪市役所１階「市民相談室」大阪市北区中之島１－３－２０●地下鉄御堂筋線・京阪電車「淀屋橋」１番出口北へ徒歩３分●京阪中之島線「大江橋」駅６番出口東へ徒歩３分【対象】大阪市内にお住まいの方【相談費用】無料【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３家庭問題相談についてはこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）家庭問題相談||開栓'], ['395', '"教育委員会会議の日程を教えてほしい。"', '教育委員会会議の日程を教えてほしい。教育委員会会議は、基本的に隔週火曜日の午後３時３０分から開催しています。ただし、時期により開催しなかったり、開催日時を変更したりすることもありますので、個々の開催予定についてはお問合せください。【問合せ先】◆教育委員会事務局教育政策課電話：０６－６２０８－９０１３ｆａｘ：０６－６２０２－７０５２特になし特になし'], ['777', '"選挙啓発について知りたい。"', '選挙啓発について知りたい。選挙管理委員会では、有権者の政治意識の向上や政治家などの寄附禁止の趣旨を周知し、日頃から明るい選挙を推し進めるため、各種啓発資料の作成などを行い、また、選挙が行われる際には、投票の方法などを知らせるため、各種の啓発事業を実施しています。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['762', '"選挙について知りたい。"', '選挙について知りたい。投票方法や、選挙のしくみなどを、以下のりんく先で詳しく紹介しています。△詳細はりんく先の『大阪市選挙管理委員会ほーむぺーじ』の各項目を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['1941', '"防災スピーカの音が聞こえない。（何を言っているかわからない）"', '防災すぴーかの音が聞こえない。（何を言っているかわからない）防災すぴーかの放送が聞こえにくいことについてですが、遮音性の高い住居や高層建築物の増加、騒音の影響などといった都市部を取り巻く環境によって、音が伝わりにくい状況になっています。このため、防災すぴーかからの音の伝達を改善する取り組みとして、この間市内の防災すぴーかの増設を図るとともに、高出力あんぷ及び高性能すぴーかを採用するなど、音の伝達の改善を図ってきました。また、放送内容をより聞き取りやすくするために、通常の会話より遅い速度での放送や、文節を区切って時間を空ける放送をするなどの工夫も行っているところです。しかしながら、防災すぴーかの音を屋内まで伝えるには限界があるため、音声が聞き取れなかった場合には防災行政無線てれほんさーびす（０６－６２１０－３８９９）で放送した音声を聞くことができるようにしています。（通話料がかかります。）その他、携帯電話・すまーとふぉんへの緊急速報めーるや、大阪市防災あぷり、大阪市らいん公式あかうんと、大阪市危機管理室ｘ（旧ついったー）、おおさか防災ねっと防災情報めーる、ｙａｈｏｏ！防災速報あぷり、けーぶるてれびの字幕放送や防災情報さーびす、通信機能付きがす警報器へ配信を行い、てれび局、らじお局へ情報提供し、合わせて、広報車が地域を巡回して放送することとしています。災害発生時には防災すぴーかだけでなく多様な情報伝達手段を用いて災害情報を伝達することとしており、携帯電話をお持ちでない方を含め市民の皆さんに様々な方法で必要な情報が確実に伝わるよう、引き続き情報伝達手段の多様化に努めてまいります。'], ['1795', '"セーフティネット住宅について教えてください。"', 'せーふてぃねっと住宅について教えてください。せーふてぃねっと住宅とは、一定の基準を満たし、住宅確保要配慮者の入居を拒まない賃貸住宅として、都道府県、政令市または中核市に登録された住宅です。登録申請は、せーふてぃねっと住宅情報提供しすてむ『せーふてぃねっと住宅情報提供しすてむ』からの電子申請です。住宅確保要配慮者の範囲、登録基準、手続き等の詳細については『せーふてぃねっと住宅（住宅確保要配慮者円滑入居住宅）の登録制度』を参照してください。【問合せ先】◆都市整備局安心居住課電話：０６－６２０８－９２２２ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４'], ['674', '"地域で花や植木の育て方や飾り方の講習会を開きたいので、講師等の派遣はできますか？"', '地域で花や植木の育て方や飾り方の講習会を開きたいので、講師等の派遣はできますか？講習会の講師等の派遣のご相談については、お住まいの地域を担当する公園事務所までお問い合わせください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。特になし'], ['477', '"演劇、音楽、ダンス等の練習ができる施設はありますか？"', '演劇、音楽、だんす等の練習ができる施設はありますか？芸術創造館があります。【内容】演劇、舞踏、音楽その他の舞台芸術の創作、練習または発表の場を提供することにより、演劇等に携わる者の活動を支援するとともに、市民の文化交流を促進し、芸術文化の振興に寄与することを目的に平成１２年１月に開設しました。【所在地】大阪市旭区中宮１－１１－１４【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ：谷町線「千林大宮」駅下車３番または４番出口から徒歩１０分京阪：「森小路」駅下車徒歩１０分ｊｒ：おおさか東線「城北公園通」駅下車徒歩１５分【開館時間】１０時～２２時３０分【駐車場】２時間以内の時３０分毎に１００円、２時間を超え４時間以内のとき６００円、４時間を超えるとき１，０００円※障がい者手帳を受付にご提示いただいた場合、無料となります。【休館日】年末年始（１２月２８日～１月４日）保守めんてなんすによる臨時休館日１日／年【施設】・大練習室・演劇練習室（大・中・小）・音楽練習室（大・中・小）・制作者ｂｏｘ・交流さろんなど△詳細はりんく先の『大阪市立芸術創造館』を参照してください。【問合せ先】◆芸術創造館電話：０６－６９５５－１０６６ｆａｘ：０６－６９５５－７９０１（１０時～２２時３０分）'], ['1336', '"今まで国民健康保険でしたが、職場の健康保険をもらいました。国民健康保険の手続きは..."', '今まで国民健康保険でしたが、職場の健康保険をもらいました。国民健康保険の手続きは必要ですか？国民健康保険の適用終了の届出を行ってください。（勤務先の保険等に加入したことにより、自動的に国民健康保険の資格の適用が終了することはありません。）【届出窓口】お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ届け出てください。【届出人】い．国民健康保険証の世帯主欄に記載されている世帯主ろ．代理人（世帯主からの委任状と代理人の本人確認書類要）【必要なもの】届出には、世帯主と対象者の個人番号（まいなんばー）の記入と提示が必要になります。届出の際は、個人番号の確認できるもの（まいなんばーかーどなど）、本人確認できるもの（運転免許証など）及び、次のものをお持ちください。●保険証●会社などの新しい保険証（健康保険資格取得証明書でも可）△詳細はりんく先の『就職・退職に伴う国民健康保険の手続き』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。世帯主で無い方が届出をされる場合は、原則、委任状が必要となります。どうしても委任状が用意できない場合などは、こーるせんたーで判断はできないため区役所を案内してください。'], ['934', '"公的個人認証サービスの利用申請者の確認を住基ネットで行う理由は何ですか？"', '公的個人認証さーびすの利用申請者の確認を住基ねっとで行う理由は何ですか？公的個人認証さーびすでは、氏名、生年月日、性別及び住所で本人を特定します。こんぴゅーた上では氏名などの文字も、こーどで表すため、市町村によって文字こーどの体系が異なる既存の住民記録しすてむでは、個人を特定することはできません。このため、全国で同一の文字こーどを使用している住基ねっとを使用することとした、と聞いております。なお、公的個人認証さーびすの利用申請者の確認を住基ねっとで行うことは、総務省告示である技術的基準で定められたものです。△詳細については『公的個人認証さーびすに係る「電子証明書」の交付』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['741', '"大阪港湾局（大阪市）で所管する土地はどのくらいありますか？"', '大阪港湾局（大阪市）で所管する土地はどのくらいありますか？現在、大阪港湾局（大阪市）で所管している市有地（舞洲・夢洲・咲洲を除く）は、大阪市が明治３０年から施行した築港工事から発生する浚渫土砂で埋立造成したもので、主として此花、港、大正、住之江の臨港４区に存し、面積は約５８０万㎡です。このうち、岸壁、物揚場、荷捌地、上屋、野積場、堤防等の公共港湾施設用地及び公用地約３７６万㎡は、行政財産として港湾局が使用または管理しています。残る約２０４万㎡の市有地は、普通財産として港湾運送事業、倉庫業、各種臨港工場等の港湾関連企業等に貸付けています。この普通財産としての市有地は、大阪港の発展と、港湾の機能増進・効率的利用の増大、さらには大阪産業経済の発展に資すべきものとして管理運営されています。【問合せ先】◆大阪港湾局営業推進室管財課電話：０６－６６１５－７７２５ｆａｘ：０６－６６１５－７７２９特になし'], ['771', '"選挙人名簿の登録には何か手続きが必要ですか？"', '選挙人名簿の登録には何か手続きが必要ですか？選挙人名簿に登録されるには、登録の時点で、大阪市の区域内に住所を有する年齢満１８年以上の日本国民で、その方の住民票が作成された日から引き続き３？月以上、区長が作成する住民基本台帳に記録されていることが必要です。（大阪市内間で異動した場合は、３？月の期間は通算されます。）他の市区町村から転入された方については、住民基本台帳法に基づく転入届をした日に住民票が作成されます。転入しても転入届を出さないと選挙人名簿に登録されませんのでご注意ください。△りんく先の『選挙人名簿の登録にはなにか手続きが必要？』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['292', '"請願・陳情の記入方法(要件・様式)について教えてください。"', '請願・陳情の記入方法（要件・様式）について教えてください。請願書又は陳情書には、以下の６項目を記入し、市会議長あてに提出します。なお、提出された請願・陳情書並びに提出者の住所・氏名及び、団体については、公表されます。【記入項目】〔１〕請願（陳情）の趣旨〔２〕項目〔３〕提出年月日〔４〕紹介議員の氏名（署名または記名押印※請願のみ）〔５〕提出者の住所〔６〕氏名（署名または記名押印）※法人が請願・陳情者である場合には、法人の代表者の署名及び法人の印章が必要様式は特に決まっていませんが、ほーむぺーじ上に参考様式があります。提出に際しては、常任委員会の審査日程にあわせて、締め切り日が設けられますので、ほーむぺーじの「市会日程」の表に記載される請願・陳情締め切り日を参照してください。また、市外からの郵送など、審査の対象とならないものもあります。△詳細はりんく先の『請願・陳情の提出方法請願（陳情）書の書き方例』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1367', '"外国に住むことになったが、国民年金に加入できるかについて知りたい。"', '外国に住むことになったが、国民年金に加入できるかについて知りたい。海外に在住する日本国籍を有する２０歳から６５歳までの方は、希望すれば国民年金に任意で加入できます。加入手続きについては、日本国内に親族などが住んでいる場合は、協力者になってもらい、協力者を通じて、最後に居住していた市町村の窓口で行うことになります。日本国内に協力者がいない場合の加入手続きは、最後の住所地を管轄する年金事務所で行うことになります。【問合せ先】◆お住まいの区を管轄する年金事務所年金事務所の連絡先はりんく先の『全国の相談・手続き窓口』をご参照ください。特になし特になし'], ['584', '"大阪アイバンクはどのような活動をしているのですか？"', '大阪あいばんくはどのような活動をしているのですか？大阪あいばんくでは、角膜移植を待っている多くの人びとに手術が円滑に行われるよう、眼球提供申込者の登録をはじめ、死後提供された眼球の摘出、提供眼球の保存、および手術病院への輸送など直接角膜移植に関係する事業を行うと共に、現在眼病や失明で苦しんでおられる方々の福祉増進のために積極的に活動しています。【登録申込書問合せ先】●あいばんく◆各種ばんく等のご案内「あいばんく」のご案内【問合せ先】◆公益財団法人大阪あいばんく電話：０６－６８７５－０１１５または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['550', '"薬局、医薬品販売業、高度管理医療機器等販売業の許可について知りたい。"', '薬局、医薬品販売業、高度管理医療機器等販売業の許可について知りたい。新たに薬局・医薬品販売業（店舗販売業）により医薬品を販売される場合は、事前に薬局・医薬品販売業（店舗販売業）の許可を受けてから医薬品の販売を行ってください。また、高度管理医療機器や特定保守管理医療機器を販売又は貸与される場合は、事前に高度管理機器等販売業・貸与業の許可を受けてから販売又は貸与を行ってください。健康局生活衛生課へ所定の申請書及び必要書類に手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て許可を受けてください。手数料は２９，０００円です。申請内容に変更が生じた場合は、変更後３０日以内に変更届を提出してください。△詳細はりんく先を参照してください。◆薬局、薬局製剤製造販売業・製造業に係る各種申請・届出等について◆医薬品販売業（店舗販売業）に係る各種申請・届出等について◆医薬品販売業（薬種商販売業・特例販売業）に係る各種申請・届出等について◆医療機器販売業・貸与業に係る各種申請・届出等について【問合せ先】◆健康局生活衛生課電話：０６－６２０８－９９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['1174', '"（鶴見区）鶴見区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（鶴見区）鶴見区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】地下鉄「長堀鶴見緑地線横堤駅」５番出口左側すぐ【ばすの場合】大阪してぃばす［３６］系統大阪駅前行（または地下鉄門真南行）「鶴見区役所前」下車すぐ大阪してぃばす［４５］系統総合医療せんたー前行（または諸口行）「鶴見区役所前」下車すぐ大阪してぃばす［４６］系統天満橋行（または焼野行）「鶴見区役所前」下車すぐ△詳細はりんく先の『区役所へのあくせす・業務内容・受付時間』を参照してください。〔所在地〕〒５３８－８５１０大阪市鶴見区横堤５－４－１９【問合せ先】◆鶴見区役所総務課電話：０６－６９１５－９６２５ｆａｘ：０６－６９１３－６２３５ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時から２０時まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['778', '"選挙の期日というのはどのように定められているのですか？"', '選挙の期日というのはどのように定められているのですか？選挙は、任期満了による場合には、任期満了の前の「一定期間内」に、また、解散や欠員などの選挙を行う事由が発生した場合には、その事由発生後「一定期間内」に、それぞれ行わなければなりません。この「一定期間内」については、選挙の種類ごとに、選挙を行う事由ごとにそれぞれ定められています。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間：９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['176', '"乳幼児健康診査とは何ですか？"', '乳幼児健康診査とは何ですか？乳幼児健康診査は、３か月児・１歳６か月児・３歳児に対し健康診査を行い、各診査の結果等により必要な方には、発達相談、精密健康診査等を行います。また、１歳６か月児・３歳児健康診査受診者のうち、希望者に対し歯へのふっ化物塗布を行っています。【手続き】各区の保健福祉せんたー保健業務担当より、各健康診査の対象月齢・年齢時期に個別にお知らせを送付します。△りんく先の『乳児一般健康診査』及び『３か月児』、『１歳６か月児』、『３歳児』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課（母子保健ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし特になし'], ['775', '"どのような場合に選挙は行われるのですか？"', 'どのような場合に選挙は行われるのですか？選挙が行われる事由としては、議員や長（＝知事、市長）の任期が満了することによる場合のほか、議員の選挙については、衆議院や地方公共団体の議会の解散による場合及び議員に一定数の欠員が生じた場合、長の選挙については、退職、死亡などによる場合などがあります。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['508', '"精神障がい者の治療費は申請すれば助成してもらえるのですか？"', '精神障がい者の治療費は申請すれば助成してもらえるのですか？自立支援医療費支給制度で助成しています。このため、精神疾患の治療のために通院医療を受ける際、申請により医療費の一部について公費負担を受けることができます。△詳細はりんく先の『自立支援医療（精神通院）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）地域保健活動電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こころの健康せんたー電話：０６－６９２２－８５２０ｆａｘ：０６－６９２２－８５２６特になし特になし'], ['846', '"市会だよりは、いつ発行されるのですか？"', '市会だよりは、いつ発行されるのですか？市会だよりは年５回発行を予定しています。発行月はおおむね５月、７月、１１月、１月、３月です。【問合せ先】◆市会事務局政策調査担当（広報、刊行物）電話：０６－６２０８－８６９４ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1552', '"NPO法人の法人格を取得したい場合は、どうすればいいですか？"', 'ｎｐｏ法人の法人格を取得したい場合は、どうすればいいですか？ｎｐｏ法人は、所轄庁に申請書類を提出し、設立の認証を受け、法務局で登記することにより成立します。所轄庁は、事務所を設置する市町村により異なります。・大阪市内にのみ事務所を設置する場合は、大阪市が所轄庁になります。・堺市内にのみ事務所を設置する場合は、堺市が所轄庁になります。・大阪市・堺市を除く大阪府内の一つの市町村内にのみ事務所を設置する場合は、大阪府が所轄庁になります。・大阪府内の二つ以上の市町村に事務所を設置する場合は、大阪府が所轄庁になります。・二つ以上の都道府県に事務所を設置する場合は、主たる事務所を設置する都道府県が所轄庁になります。申請に必要な書類や手続きは、所轄庁により異なりますので、詳細は該当する所轄庁へ問い合わせください。△りんく先の『設立認証申請の窓口、手続きの流れ』を参照してください。【問合せ先】◆市民局総務部ｎｐｏ法人担当電話：０６－６２０８－９８６４ｆａｘ：０６－６２０２－７１８０【堺市が所轄庁になる場合】堺市市民人権局市民生活部市民協働課（電話：０７２－２２８－７４０５）【大阪府が所轄庁になる場合】大阪府府民文化部男女参画・府民協働課（電話：０６－６２１０－９３２０）その他の所轄庁は、内閣府ｎｐｏほーむぺーじ『所轄庁一覧』をご覧ください。特になし特になし'], ['648', '"公営駐車場にはプリペイドカード以外で割引がありますか？"', '公営駐車場にはぷりぺいどかーど以外で割引がありますか？定期券や普通回数券を扱っている駐車場もあります。詳細は各駐車場にお問い合わせください。また身体障がい者手帳・精神障がい者保険福祉手帳・療育手帳をお持ちの方が、駐車場を利用（本人が運転、または介護者が運転する車に同乗の場合）されたときに、手帳をご提示いただければ、一時駐車料金及び上限料金が半額に減額されます。なお、障がい者手帳あぷり「みらいろｉｄ」のご提示でも減額が適用されます。ただし、すまーとふぉん画面にて必要な情報が確認できない場合は、原本の提示をお願いすることがあります。（長居公園地下駐車場に関しましては、当日１回３００円で利用できます。）詳しくは△りんく先の市立駐車場及び大阪市駐車場共通回数券（ぷりぺいどかーど）が使用できる駐車場一覧をご参照ください。【問合せ先】◆建設局道路河川部調整課（市立駐車場）電話：０６－６６１５－６４８６ｆａｘ：０６－６６１５－６５８２定期券については、扱っている種類や値段が駐車場によって異なっており、定期券を扱っていない駐車場や新規発売を中止している駐車場もあります。また定期券は、月極契約のように特定すぺーすを独占的に利用できるものではありません。定期券購入者であっても、満車の場合は他のお客様同様にお待ち頂くことになります。回数券についても、値段と種類は駐車場により異なります。||公立市営'], ['546', '"公衆浴場を経営したいのですが許可が必要ですか？"', '公衆浴場を経営したいのですが許可が必要ですか？許可が必要です。大阪市保健所の環境衛生監視課（環境衛生指導ぐるーぷ）へ所定の許可申請書（正写２通）に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て許可を受けてください。△詳細はりんく先の『公衆浴場』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所環境衛生監視課（環境衛生指導ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０７６３ｆａｘ：０６－６１２５－５８８４特になし'], ['2057', '"百歳体操に参加するにはどうすればよいですか？"', '百歳体操に参加するにはどうすればよいですか？いきいき百歳体操は、大阪市内の身近な場所で開催中です。かみかみ・しゃきしゃき百歳体操を一緒に行っているぐるーぷもあります。お近くの百歳体操実施場所がわからない場合は、各区保健福祉せんたー地域保健活動担当へご連絡ください。また、各区の老人福祉せんたーでも、百歳体操を行っています。老人福祉せんたーは、大阪市在住の６０歳以上の方なら誰でも無料で利用できます。感染症の拡大防止のため、百歳体操の活動予定が変更になっている場合があります。活動予定については、各区老人福祉せんたーにお問い合わせください。△詳細はりんく先の『百歳体操を始めよう』を参照してください。（【６体操をやってみたい！と思ったら】に老人福祉せんたー百歳体操実施状況一覧を掲載しています）【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課（地域保健活動担当）電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市の一般介護予防事業「各区保健福祉せんたー地域保健活動担当連絡先一覧」』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９５７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1281', '"障がい者スポーツセンターのことを教えてください。"', '障がい者すぽーつせんたーのことを教えてください。【長居障がい者すぽーつせんたー】〔利用時間〕９時～２１時（１２時１５分～１３時は休憩）日曜・祝日は、９時～１８時（１２時１５分～１３時は休憩）〔休日〕水曜日（祝日の場合は開館）、第３木曜日１２月２９日～１月３日〔あくせす〕地下鉄：御堂筋線「長居」駅１号出口から北へ約１４０ｍｊｒ：阪和線「長居」駅東口から東へ約１７０ｍ〔問合せ先〕電話：０６－６６９７－８６８１ｆａｘ：０６－６６９７－８６１３△詳細はりんく先の『長居障がい者すぽーつせんたー』を参照してください。【舞洲障がい者すぽーつせんたー】〔利用時間〕９時～２１時（１２時１５分～１３時は休憩）日曜・祝日は、９時～１８時（１２時１５分～１３時は休憩）〔休日〕火曜日（祝日の場合は開館）、第３月曜日１２月２９日～１月３日〔あくせす〕ｊｒ：「桜島」駅よりしゃとるばす市ばす：「あみてぃ舞洲」大阪市舞洲障害者すぽーつせんたー下車〔問合せ先〕電話：０６－６４６５－８２００ｆａｘ：０６－６４６５－８２０７△詳細はりんく先の『舞洲障がい者すぽーつせんたー』を参照してください。特になし特になし'], ['924', '"広域交付住民票はいつでもとれるのですか？"', '広域交付住民票はいつでもとれるのですか？交付時間は、全国一律に平日の午前９時から午後５時となっています。△りんく先の『広域交付住民票の写しの交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['978', '"人名に使える漢字を教えてほしい。"', '人名に使える漢字を教えてほしい。常用漢字であれば使用可能です。また、ひらがな、かたかな、人名用漢字及びその他の仮名、符号（ー、ゝ、ゞ、々）は使用できます。詳しくは窓口で相談してください。△詳細はりんく先の『出生届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1325', '"社会福祉研修・情報センターとはどのような施設ですか？"', '社会福祉研修・情報せんたーとはどのような施設ですか？社会福祉研修・情報せんたーでは、市民の方々に福祉に対する理解を深めていただくために、以下の様な活動を行っています。●社会福祉に関する研修や講演会●ほーむぺーじ、情報誌などでの情報提供●会議室等の貸室事業など【所在地・あくせす】大阪市西成区出城２丁目５番２０号●地下鉄四つ橋線「花園町」駅２号出口より徒歩約１５分●地下鉄御堂筋線・四つ橋線「大国町」駅５号出口より徒歩約１５分●大阪してぃばす「長橋二丁目」ばす停すぐ５２系統（なんば～地下鉄花園町～あべの橋）●ｊｒ環状線・大和路線「今宮」駅西出口より徒歩約１０分【開館時間】９時～２１時（土日は９時～１７時）【休館日】国民の祝日（土・日曜日と重なる場合は除く）・年末年始△りんく先の『うぇるおおさか大阪市社会福祉研修・情報せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市社会福祉研修・情報せんたー管理調整担当電話：０６－４３９２－８２００（代）ｆａｘ：０６－４３９２－８２０６特になし'], ['1609', '"阿倍野区役所での税務の無料相談の実施日を教えて欲しい。"', '阿倍野区役所での税務の無料相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では所得税、相続税、贈与税、不動産取得税などの税務相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第３水曜日１３時から１６時受付方法：相談日１週間前から前日までに問合せ先へ電話（１０時から１５時・土日祝除く）（先着順６名）相談時間：１回３０分費用：市民相談（無料）問合せ先近畿税理士会阿倍野支部電話：０６－６６２８－１０３０'], ['1964', '"東住吉区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '東住吉区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種市税の証明書の発行・こんびに交付さーびすの手続き・まいなんばーかーどの交付（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（福祉・介護保険））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・重度障がい者医療費助成制度などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出など【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・こんびに交付さーびすの手続き・まいなんばーかーどの交付※しすてむめんてなんすのため対応できない場合も有（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['1288', '"身体障がいや知的障がいのある人の就職についての相談はどこに行けばいいですか？"', '身体障がいや知的障がいのある人の就職についての相談はどこに行けばいいですか？以下の相談機関で、身体障がい者（児）、知的障がい者（児）の仕事の相談、就職の指導などを行っています。●公共職業安定所（はろーわーく）●大阪障害者職業せんたーｆａｘ：０６－６２６１－７０６６●大阪市職業りはびりてーしょんせんたー総合相談室ｆａｘ：０６－６７０４－７２７４（平日９時～１７時３０分）●大阪市職業指導せんたー●大阪市障がい者就業・生活支援せんたー（中央せんたー）●南部地域障がい者就業・生活支援せんたー●中部地域障がい者就業・生活支援せんたー●北部地域障がい者就業・生活支援せんたー●西部地域障がい者就業・生活支援せんたー●淀川地域障がい者就業・生活支援せんたー●南西部地域障がい者就業・生活支援せんたーなど△問合せ先についてはりんく先の『障がいのある方への就業支援』、『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['190', '"会計室は何を行っている所ですか？"', '会計室は何を行っている所ですか？市の会計事務を統括する会計管理者の補助組織として、現金・有価証券などの出納・保管を行うとともに、現金及び財産の記録管理、決算の調製、会計事務の調査、指導・研修及び改善等を行っています。【主な業務概要】●現金、有価証券などの出納保管について●現金及び財産の記録管理について●決算の調製について●支出負担行為の確認について●会計事務の改善指導について●新公会計制度の運用及び活用支援について●財務会計しすてむの運用管理について●物品購買基金等の運用について△詳細はりんく先の『会計室の各担当一覧』を参照してください。【問合せ先】◆会計室会計企画担当電話：０６－６２０８－８４８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９７０特になし特になし'], ['1405', '"北区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '北区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所庁舎内にはありません。近くにある天神橋筋商店街に多数写真屋があります。また、最寄駅であるｊｒ「天満駅」に証明写真さーびす機あります。【問合せ先】◆北区役所総務課電話：０６－６３１３－９６２５ｆａｘ：０６－６３６２－３８２１これ以上の問合せは総務課へ転送してください。'], ['67', '"消費者トラブルに、規制や罰則はないのですか？"', '消費者とらぶるに、規制や罰則はないのですか？詳しくは、現在お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△お問合せは、りんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。また、大阪市消費者せんたーほーむぺーじにも関連する情報を掲載していますので参考にしてください。△りんく先の『不当な取引行為は禁止』を参照してください。大阪市内にお住まいの方を対象に、大阪市消費者せんたーには次のような相談窓口があります。【電話でのご相談】消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）【面談でのご相談】天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日及び祝日は除く）で数えて２日前までに、予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の予約がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９○消費者せんたー所在地：大阪市住之江区南港北２－１－１０ａｔｃｉｔｍ棟３階最寄駅：にゅーとらむ「とれーどせんたー前」駅下車受付：月曜日～土曜日、午前１０時～午後５時（日曜日及び祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：不要（先着順）○天王寺さーびすかうんたー所在地：大阪市天王寺区堀越町あべの地下街６号あべちか地下１階最寄駅：地下鉄・ｊｒ「天王寺」駅下車受付：月曜日～日曜日、午前１０時～午後５時（１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。また、機器の定期点検等めんてなんす作業を行うため臨時休業する場合があります。○市民相談室所在地：大阪市北区中之島１－３－２０大阪市役所１階最寄駅：地下鉄・京阪「淀屋橋」、京阪中之島線「大江橋」駅下車受付：月曜日～金曜日、午前１０時～午後５時（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）予約：必要※ただし、事前予約がある時間帯のみ職員を配置します。※ご相談者様の状況に応じて、東淀川区役所、くれお大阪各館でも面談ができます。（事前に電話予約：０６－６６１４－０９９９）【電子めーるによる相談】１２月２８日午前１０時～１月４日午前１０時までは休み※ただし、１２月２８日が日曜日の場合は、１２月２７日午前１０時～休みとなります。また、１月４日が日曜日の場合は１月５日午前１０時までは休みとなります。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご相談（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['538', '"クリーニング店を営業するにはどうすればよいですか？"', 'くりーにんぐ店を営業するにはどうすればよいですか？施設を設置する区を所轄する生活衛生監視事務所へ所定の開設届に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て検査確認を受けてください。△詳細はりんく先の『くりーにんぐ所、くりーにんぐ師試験・免許』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['761', '"投票方法にはどんなものがありますか？"', '投票方法にはどんなものがありますか？選挙の投票方法については、以下のりんく先で紹介しています。△詳細はりんく先の『投票へ行こう！』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['301', '"区民センター等で行われるイベントについて知りたい。"', '区民せんたー等で行われるいべんとについて知りたい。「区民せんたー・区民ほーる・会館」のほーむぺーじから、ご指定の区役所附設会館のぺーじへじゃんぷしていただきますと、該当の区民ほーるの予定表やいべんとれぽーとなどを見ることができます。ご希望のいべんとなどがございましたら、予定表に表記の連絡先へ直接お申込ください。※いべんとなどの催しによって、申込み方法や観覧料、問合せ先が異なります。【問合せ先】◆各区役所附設会館指定管理者電話、ｆａｘ等はりんく先の『区民せんたー・区民ほーる・会館』のほーむぺーじぺーじから該当施設の指定管理者のぺーじへじゃんぷして、ご参照ください。特になし特になし'], ['545', '"旅館やホテルを経営したいのですが許可が必要ですか？"', '旅館やほてるを経営したいのですが許可が必要ですか？許可は必要です。大阪市保健所の環境衛生監視課（旅館業指導ぐるーぷ）へ所定の許可申請書（正写２通）に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て許可を受けてください。△詳細はりんく先の『旅館業』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所環境衛生監視課（旅館業指導ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０７９９ｆａｘ：０６－６６４７－０７３３特になし'], ['1024', '"住民票の写しや戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)などの証明書はどこで発行していますか..."', '住民票の写しや戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）などの証明書はどこで発行していますか？市役所でも発行していますか？大阪市内に住民登録されている方の、「住民票の写し」、「住民票記載事項証明書」、「印鑑登録証明」及び大阪市内に本籍地がある方の「戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、個人事項証明書（抄本）」、「戸籍の附票等」については、大阪市内の各区役所、出張所及び梅田、難波、天王寺のたーみなるにある大阪市さーびすかうんたー、大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなー、全国のせぶん－いれぶん、ろーそん、ふぁみりーまーと、みにすとっぷ等のまるちこぴー機設置店舗で発行しています。但し、事業目的のご請求及び各士業の方の職務上請求は、難波さーびすかうんたーでは取り扱いを行っておりません。◆証明書のこんびに交付さーびすを実施しています※戸籍の広域交付（大阪市外が本籍の場合の戸籍請求）については、大阪市内の各区役所、出張所及び大阪市役所内住民票・戸籍関係証明書発行こーなーで発行しています。各さーびすかうんたーでは発行できません。△りんく先の『戸籍証明の交付請求に関すること』、『住民票の交付請求に関すること』、『印鑑登録証明書の交付請求』から申請書をだうんろーどできます。（複数あり）【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['286', '"市税の口座振替・自動払込を利用した場合、引き落とし日はいつになりますか？"', '市税の口座振替・自動払込を利用した場合、引き落とし日はいつになりますか？各期の納期限が振替日です。振替日が土曜・日曜・休日の場合は、その翌開庁日になります。１年分まとめて納付される方は最初の納期限になります。△りんく先の『口座振替・自動払込（受付期限および振替（払込）日）』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所収納管理ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３１ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５または、◆財政局税務部収税課収納管理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８３ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３特になし特になし'], ['1353', '"国民健康保険について詳しく教えてください。"', '国民健康保険について詳しく教えてください。国民健康保険とは、勤務先の健康保険やその他の医療保険に加入できない全ての人たちが、病気や怪我で経済的負担に見舞われた時にお互い助け合い、負担を分かち合うため、日頃から保険料を出し合って医療費を負担する制度です。【被保険者】国民健康保険に加入している人を被保険者と呼びます。市内に居住する全ての方は、大阪市の国民健康保険に加入する義務があります。※他の健康保険に加入してる等、除外要件に当てはまる方は除く。【主な保険の給付】〔医療費〕病気や怪我で病院に行く時は保険証をお持ちください。「まいな受付」ができる病院等ではまいなんばーかーどを保険証として利用することができます（※まいなんばーかーどを健康保険証として利用するためには、事前に登録が必要です。）。７０歳以上の方は、併せて高齢受給者証もお持ちください。病院などの窓口で支払っていただく一部負担金の割合は以下の通りです。●７０歳以上の方：２割●７０歳以上で現役並み所得者：３割●義務教育就学から７０歳未満の方：３割●義務教育就学前まで：２割その他療養費、高額療養費なども国民健康保険から給付されます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし'], ['537', '"理容店を営業するにはどうすればよいですか？"', '理容店を営業するにはどうすればよいですか？施設を設置する区を所轄する生活衛生監視事務所へ所定の開設届に添付書類と手数料をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て検査確認を受けてください。△詳細はりんく先の『理容所・美容所』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['1906', '"大阪市行政オンラインシステムで何ができますか？ 利用するにはどうすればいいですか..."', '大阪市行政おんらいんしすてむで何ができますか？利用するにはどうすればいいですか？大阪市行政おんらいんしすてむ（以下「本しすてむ」という。）では、大阪市に対する申請・届出等の手続き等を行うことができます。本しすてむは、次のｕｒｌよりご利用いただけます。ｈｔｔｐｓ：／／ｌｇｐｏｓ．ｔａｓｋ－ａｓｐ．ｎｅｔ／ｃｕ／２７１００４／ｅａ／ｒｅｓｉｄｅｎｔｓ／ｐｏｒｔａｌ／ｈｏｍｅ◆本しすてむの利用方法はとっぷぺーじ上部に掲載している「へるぷ」及び「よくあるご質問」を参照してください。（すまーとふぉんをご利用の場合は右上の三本線をくりっくしてください。）◆利用者登録について本しすてむのとっぷぺーじ右上に掲載している「新規登録」より利用者登録をお願いいたします。大阪市ほーむぺーじに操作がいど（まにゅある動画）のりんくが掲載されています。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｉｃｔｓｅｎｒｙａｋｕｓｈｉｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００５０９７９９．ｈｔｍｌ◆各手続きの申請内容に関するお問合せは、各手続きの「問合せ先」にお願いします。本しすてむとっぷぺーじの手続き一覧（個人向け）（事業者向け）⇒該当の手続きを選ぶ⇒内容詳細のぺーじに「問合せ先」が記載されています。◆ろぐいんぱすわーどが分からない場合本しすてむのとっぷぺーじ右上に掲載している「ろぐいん」をくりっくし、「ぱすわーどを忘れた方はこちら」をくりっくしてください。登録されているめーるあどれすと氏名（事業者の場合は担当者の氏名）を入力すればぱすわーどの再設定が可能です。◆本しすてむにろぐいんできない場合大阪府が所管する「大阪府行政おんらいんしすてむ」と混同されているお問合せを多数いただいております。ろぐいんを試みているしすてむが本しすてむで間違いないか、ご確認をお願いいたします。※本しすてむとっぷぺーじには、すまーとふぉんを持つ手の画像が表示されています。対して大阪府のしすてむとっぷぺーじには、手を繋ぐ５人の画像が表示されています（令和６年１０月時点）。◆本しすてむで行える主な手続き本しすてむ右上の手続き一覧（個人向け）（事業者向け）で手続き頂ける内容が確認できます。◆本しすてむの操作方法に関するお問い合わせにつきましては、こーるせんたーまでお問い合わせください。大阪市行政おんらいんしすてむこーるせんたー電話０１２０－８３５－８０２本しすてむの操作方法に関するお問合せはこーるせんたーで対応します。◆決済さーびす業者（指定納付受託者）についてそにーぺいめんとさーびす株式会社（本社：東京都港区高輪１－３－１３ｎｂｆ高輪びる）'], ['211', '"ISO14001の認証を取得するために必要となる、環境関連の法・条例について教え..."', 'ｉｓｏ１４００１の認証を取得するために必要となる、環境関連の法・条例について教えてください。ｉｓｏ１４００１の認証取得に関係する環境関連の法・条例等については、それぞれの担当へお問い合せください。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（ｉｓｏ１４００１に則した環境まねじめんとしすてむの構築にかかるお問合せ先）』を参照してください。そのほか、大阪産業創造館「経営相談室」では、中小企業・べんちゃー企業の方を対象に専門家による相談やこんさるてぃんぐを行っており、ｉｓｏ１４００１にかかる相談、取得支援も行っています。△詳細はりんく先の『大阪産業創造館ｈｐ（経営相談室））』を参照してください。また、大阪市条例・規則の改正内容については、「大阪市公報」をご覧ください。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（大阪市公報）』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境施策課（環境施策ぐるーぷ）（ｉｓｏ１４００１に則した環境まねじめんとしすてむの構築にかかるお問合せ先について）電話：０６－６６３０－３２１５ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０◆大阪産業創造館「経営相談室」おんらいん相談：経営相談室ほーむぺーじより申込んでください。（ゆーざー登録が必要です。）電話相談：０６－６２６４－９８３８（土日祝除く９時～１７時３０分）特になし'], ['798', '"今年亡くなった配偶者の納税通知書が届いたのですが、納付しなければならないのでしょ..."', '今年亡くなった配偶者の納税通知書が届いたのですが、納付しなければならないのでしょうか？個人市・府民税は、毎年１月１日現在にお住まいの市区町村において、前年中の所得に基づいて課税されます。このため、１月２日以後にお亡くなりになられた場合でも、納税義務は無くならず個人市・府民税が課税され、その納税義務は相続人に承継されることになります。なお、相続人が相続放棄を行った場合には、納税義務は承継されません。△りんく先の『亡くなった家族の個人市・府民税の支払いはどうなりますか？』を参照してください。【問い合わせ先】◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先『個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。特になし特になし'], ['2065', '"高齢者に食事の配給サービスがありますか？"', '高齢者に食事の配給さーびすがありますか？ひとり暮らし等で見守りが必要な高齢者の方を対象に「生活支援型食事さーびす」を実施しています。〔対象〕介護保険法第７条第１項に規定する要介護状態区分が要支援１・２又は要介護１から５に該当し、ひとり暮らしや、同居者の就労等により昼間ひとりになる等、見守りを必要とする者。〔費用〕１食あたり６６８円以内（低所得世帯の方に対しては、軽減される制度があります。）【手続きの方法】お住まいの地域への配食が可能な本市指定の事業者へ申請してください。△りんく先の『生活支援型食事さーびす事業』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['624', '"ノロウイルス食中毒の予防方法は？"', 'のろういるす食中毒の予防方法は？【のろういるす食中毒予防方法】●特に子どもやお年寄りなどの抵抗力の弱い方は、加熱が必要な食品は中心部までしっかり加熱してください●食品取扱者や調理器具などからの二次汚染を防止することが重要です※のろういるすに感染した人のふん便や吐ぶつには大量のういるすが排出されるため、大量調理施設の食品取扱者がのろういるすに感染していると、大規模な食中毒となる可能性があります。△詳細はりんく先の『のろういるすに関するｑ＆ａ』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所管する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし||こども子供'], ['2416', '"大阪市役所本庁舎に駐車場・電気自動車充電設備・自転車駐車場はありますか。"', '大阪市役所本庁舎に駐車場・電気自動車充電設備・自転車駐車場はありますか。大阪市役所本庁舎の駐車場・電気自動車充電設備・自転車駐車場については、以下のとおりです。【所在地】大阪市北区中之島１－３－２０■駐車場【駐車台数】約１００台（車高制限２．１めーとる）【利用時間】月曜日から金曜日の８時から２３時まで（祝日、振替休日及び１２月２９日から翌年１月３日までは除く。利用時間外は入出庫できません。）※注意８時３０分から１８時まで以外の時間帯の人の出入りは、正面（御堂筋側）玄関南側の時間外出入口からとなりますので、ご注意ください。【利用料金】終日２０分毎に３００円２４時間最大料金２，５００円（利用時間外に駐車されている間も料金は加算されます。）ただし、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳のいずれかの交付を受けている方が運転する車両または同乗する車両は、必要時間無料になります。出庫される際に、出口げーと精算機にて手帳をご提示ください。利用料金に関するご質問等がございましたら、駐車場運営事業者の大和はうすぱーきんぐ株式会社０１２０－０３０－８９９（ふりーだいやる）へお問合せください。■電気自動車充電設備倍速充電設備（１基）があります。駐車場に駐車している間に、電気自動車の充電ができます。（駐車料金が必要。）充電設備のご利用方法等は、『大阪市関連施設に設置している電気自動車用充電施設』をご確認ください。※ただし、他の車両が駐車している場合は使用できませんので、ご了承願います。（予約はできません。）■来庁者用自転車駐車場庁舎北側に来庁者用の自転車駐車場があります。ばいくの駐車も可能です（大型ばいくも可）。【自転車駐車台数】約１００台【利用時間】月曜日から金曜日の８時４５分から１８時まで（祝日、振替休日及び１２月２９日から翌年１月３日までは除く。利用時間外は入出庫できません。）その他、大阪市役所本庁舎については、『大阪市役所本庁舎のご案内』をご覧ください。【問合せ先】◆総務局行政部総務課（庁舎管理ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８４４４'], ['1208', '"（都島区）都島区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（都島区）都島区役所への行き方を教えて欲しい。【都島区役所】〔電車の場合〕●ｊｒ環状線又は京阪電車「京橋」から徒歩約１３分ｊｒ京橋駅の北改札出口を出て（京阪京橋駅の場合は中央出口を出て）、北（梅田方向）へ約５０ｍ進み、国道１号線に突き当たると左折（西方向）し、直進。４つ目の信号（東野田町交差点）を右折（北方向）し、直進すると、２つ目の信号の左側が都島区役所。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ長堀鶴見緑地線「京橋」から徒歩約１２分こむずがーでん広場からえすかれーたーで地上に出て、右（北方向）へ進み、国道１号線に突き当たると左折（西方向）し、直進。４つ目の信号（東野田町交差点）を右折（北方向）し、直進すると、２つ目の信号の左側が都島区役所。●ｊｒ東西線「大阪城北詰」から徒歩約１２分３番出口を出て左（東方向）へ。２つ目の信号を左折して北へ進み、１つ目の信号（東野田町交差点）を直進すると、２つ目の信号の左側が都島区役所。●ｊｒ環状線「桜の宮」から徒歩約１２分東口改札を右へ出て、京橋駅方向へ線路沿いに進む。片道２車線の広い通りに出ると右折。１つ目の信号の右角が都島区役所。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「都島」から徒歩約１２分２番出口を出て、都島工業高校を背にして、南方向に進む。都島消防署を通り過ぎ、ｊｒ環状線のがーどを越えて、１つ目の信号の右角が都島区役所。〔ばすの場合〕●「大阪駅前」から７８系統：「守口車庫前」行、「都島区役所前」下車●「天満橋」から１０系統：「守口車庫前」行、「都島区役所前」下車〔所在地〕〒５３４－８５０１大阪市都島区中野町２－１６－２０【都島区保健福祉せんたー分館】〔電車の場合〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「都島」から徒歩約５分２番出口を出て、都島工業高校に向かって左（西方向）へ約２７０めーとる進むと、左側が都島区保健福祉せんたー分館。〔所在地〕〒５３４－００２７大阪市都島区中野町５－１５－２１◆都島区役所・保健福祉せんたーのご案内【問合せ先】◆都島区役所総務課電話：０６－６８８２－９６２５ｆａｘ：０６－６３５２－４５５８ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客様せんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1095', '"（城東区）城東区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（城東区）城東区役所への行き方を教えて欲しい。【区役所】〔所在地〕〒５３６－８５１０大阪市城東区中央３－５－４５〔電車〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ長堀鶴見緑地線・今里筋線「蒲生四丁目駅」７号出口北西へ徒歩約３分７号出口から大きな道路（国道１号線）沿いを北へ約１５０めーとる直進、左手に消防署が見える交差点を左折し、約１００めーとる直進右側●京阪本線「野江駅」から徒歩約７分駅改札を左へ直進、１つ目の信号（五叉路）を成育小学校を右手に見ながら右折し、約４００めーとる直進、蒲生公園を越えた左側●ｊｒおおさか東線「ｊｒ野江駅」から徒歩約１０分駅改札を右へ直進、約１５０めーとる道なりに進み、京阪本線「野江駅」改札前を通過、１つ目の信号（五叉路）を成育小学校を右手に見ながら右折し、約４００めーとる直進、蒲生公園を越えた左側〔ばす〕●大阪してぃばす「城東区役所前」下車北西へ（３５号系統）●大阪してぃばす「地下鉄蒲生四丁目（西）」下車北へ（３１・３６号系統）△詳細はりんく先を参照してください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００１４２０４３．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課電話：０６－６９３０－９６２５ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1383', '"国民健康保険料の所得割の算定において、居住用財産を譲渡し譲渡損失がある場合は、他..."', '国民健康保険料の所得割の算定において、居住用財産を譲渡し譲渡損失がある場合は、他の所得と通算されますか？居住用財産の譲渡損失については、所得税において損益通算の特例が適用されている場合は、他の所得と損益通算が可能です。△りんく先の『保険料の決め方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['77', '"区役所で消費生活相談は受けていますか？"', '区役所で消費生活相談は受けていますか？区役所では消費生活相談は行っていません。大阪市にお住まいの方の消費生活相談窓口につきましては大阪市消費者せんたーで電話、面談及び電子めーるによる相談を行っています。また、天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室でも面談による相談を行っています。ただし、天王寺さーびすかうんたー、市民相談室でのご相談をご希望される場合は、開所日（月曜日～土曜日。日曜日・祝日は除く。）で数えて２日前までに、予約が必要です。予約電話番号：０６－６６１４－０９９９△詳細はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。※大阪市外にお住まいの方は、りんく先のぺーじ内『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1291', '"特別障がい者手当について教えてください。"', '特別障がい者手当について教えてください。特別障がい者手当は以下の様なものです。【内容】２０歳以上の身体または精神に著しく重度の障がいがあるため、日常生活において常に特別の介護を必要とする状態の方に手当を支給します。△手当額については、りんく先の『特別児童扶養手当・特別障がい者手当等の支給額が改定されました』を参照してください。【対象】施設に入所している方や、病院・診療所に３？月を超えて継続入院している方、所得が一定額以上の方は除きます。△詳細はりんく先の『特別障がい者手当等』の中の『詳細』を参照してください。【手続きの方法】医師による現在の障がいの状況を記載した所定の診断書を添えてお住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当に申請してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['549', '"毒物劇物販売業の登録、特定毒物研究の許可について知りたい。"', '毒物劇物販売業の登録、特定毒物研究の許可について知りたい。新たに毒物劇物の販売をされる場合は、事前に毒物劇物販売業（一般・農業用品目・特定品目）の登録を受けてから毒物劇物の販売を行ってください。また、学術研究のため、特定毒物を製造・輸入・使用等する場合は、事前に特定毒物研究者の許可を受けてから特定毒物の使用等を行ってください。健康局生活衛生課へ所定の申請書及び必要書類に手数料（特定毒物研究者の申請は無料）をそえて提出し、法令等に基づく審査を経て登録等を受けてください。手数料（毒物劇物販売業）は１４，７００円です。申請内容に変更が生じた場合は、変更後３０日以内に変更届を提出してください。△詳細はりんく先の『毒物劇物販売業に係る各種申請・届出等について』、『特定毒物研究者に係る各種申請・届出等について』を参照してください。【問合せ先】◆健康局生活衛生課電話：０６－６２０８－９９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７特になし特になし'], ['797', '"大阪市以外の市町村にも事務所等がある場合の申告はどうすればよいですか。大阪市でま..."', '大阪市以外の市町村にも事務所等がある場合の申告はどうすればよいですか。大阪市でまとめて行えますか。法人市民税は、事務所等の所在する市町村すべてに申告納付する必要があります。なお、この場合の法人税割額は、法人税割の課税標準となる法人税額を各市町村の従業者の数で按分し、各市町村の法人税割の税率を乗じて求めます。△りんく先の『大阪市以外の市町村にも事務所等がある場合は』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所（法人市民税担当）電話：０６－４７０５－２９３３ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５特になし特になし'], ['1698', '"[受動喫煙防止対策]施設内でたばこを吸ってもよいか。"', '［受動喫煙防止対策］施設内でたばこを吸ってもよいか。多くの人が利用するすべての施設は原則屋内禁煙です。（なお、学校・病院・行政機関の庁舎等（第一種施設という）、おふぃす・事業所・飲食店等（第二種施設という）等、施設の種類によって取り扱いが異なります。）（詳細は下記の問い合わせ先まで）【問い合わせ先】大阪市受動喫煙防止対策こーるせんたー電話：０６－６２２６－８４７１電話番号の変更日はｒ４．３．２２'], ['386', '"子ども向けの博物館はありますか？"', '子ども向けの博物館はありますか？子ども向けの博物館として、きっずぷらざ大阪があります。【内容】子ども達が大好きな遊び体験を通して、身近なことがらに新鮮な発見や驚きを感じていただく、子どものための楽しい博物館です。【所在地】大阪市北区扇町２－１－７【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ：堺筋線「扇町」駅２号出口すぐｊｒ：大阪環状線「天満」駅西へ徒歩３分車：阪神高速道路１２号守口線「扇町」「南森町」出口北へ６００ｍ【開館時間】９時３０分から１７時（ただし、入館は１６時１５分まで）※開館時間が変更になる場合があります。ｈｐ『きっずぷらざ大阪』をご確認ください。【入館料】●大人（高校生以上）１，４００円●小人（小・中学生）８００円●幼児（３歳以上）５００円●６５歳以上（要証明）７００円※障がい者手帳等所有者（要証明）及び介護者１名は半額（幼児は２００円）※０～２歳：無料【休館日】第２・第３月曜日（ただし、祝日の場合翌日、８月は第４月曜日）年末年始（１２月２８日～１月２日）、臨時休館あり【駐車場】普通車：専用の駐車場はありません。近隣の駐車場をお使いください。大型ばす：８台（要予約）１時間１，１００円【その他】４ｆに授乳室有おもらししゃわー有△詳細はりんく先の『きっずぷらざ大阪』を参照してください。【問合せ先】◆きっずぷらざ大阪電話：０６－６３１１－６６０１ｆａｘ：０６－６３１１－６６０５（受付時間９時３０分～１７時）特になし特になし'], ['1000', '"住民票コードを変更したい。どのような手続きが必要ですか。"', '住民票こーどを変更したい。どのような手続きが必要ですか。【届出人】本人または法定代理人※任意代理人による変更はできません。【届出地】住所地の各区役所窓口さーびす課（住民情報）【必要なもの】●本人からの変更の場合（１）本人確認書類（運転免許証等の公的機関の発行した顔写真が添付されたもの。お持ちでない場合は、国民健康保険証などの公的機関の発行した書類２点または、同書類１点及び学生証・社員証などの１点の書類の提示が必要になります。）●法定代理人からの変更の場合（１）法定代理人の本人確認書類（２）戸籍謄本または法定代理人であることを証明できるその他の書類△りんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1738', '"住民票の旧氏併記とは何ですか？"', '住民票の旧氏併記とは何ですか？住民票には、戸籍上の氏が記載されますが、令和元年１１月５日から、請求により旧氏（旧姓）が記載できるようになりました。手続は、住民票のある区役所の窓口さーびす課（住民情報の担当）になります。記載できる旧氏は、その者の戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）や除籍全部事項証明書（除籍謄本）に記載があるものになります。手続きに際しては、住民票に記載できる旧氏は、その者の氏であったことが確認できる戸籍謄本や除籍謄本（現在の氏と記載請求する氏のつながりがわかる全ての戸籍謄本）の添付が必要です。最初に旧氏を記載する場合は、過去の旧氏の一つを任意で選ぶことができます。また、旧氏が住民票に記載されると、旧氏を示す印で印鑑登録が可能になります。※旧氏が住民票に記載の手続きと同時に、まいなんばーかーどに旧氏を記載するので、各かーどをお持ちください。※旧氏が住民票に記載されると、まいなんばーかーど・住基かーどの署名用電子証明は失効しますので、更新手続きが必要です。※旧氏の記載の対象となるのは、日本人のみです。※旧氏の変更・削除・再記載については、別途、手続きや要件が異なります。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課または◆市民局総務部住民情報担当'], ['594', '"アスベストによる健康被害の救済申請はどうすればいいですか？"', 'あすべすとによる健康被害の救済申請はどうすればいいですか？あすべすとによる健康被害の救済については以下の通りです。【労災補償の対象外の方とそのご遺族に対する救済給付】〔申請窓口〕●お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。●近畿地方環境事務所電話：０６－４７９２－０７０３〔問合せ先〕独立行政法人環境再生保全機構石綿健康被害救済部電話：０１２０－３８９－９３１（ふりーだいやる）【死亡された労働者等のご遺族の救済】〔問合せ先〕●最寄の労働基準監督署電話、ｆａｘ等はりんく先の『労働基準監督署』を参照してください。●大阪労働局労働基準部労災補償課電話：０６－６９４９－６５０７△詳細はりんく先の『あすべすと健康被害者への救済給付』を参照してください。特になし特になし'], ['96', '"市立保育園民営化について知りたい。"', '市立保育園民営化について知りたい。民間において成立している事業については、民間に任せるという市政改革ぷらんの考え方に基づき、市立保育所の民営化を進めることとしており、せーふてぃーねっととしての直営の必要性を考慮しつつ、施設の状況に応じて、原則民間移管、民間移管が困難な場合は、補完的に委託化を推進することとしております。◆公立保育所新再編整備計画特になし特になし'], ['1379', '"国民年金の任意加入期間に加入していなかった障がい者でも、給付金がありますか？"', '国民年金の任意加入期間に加入していなかった障がい者でも、給付金がありますか？国民年金の任意加入期間に加入していなかったことにより、障がい年金等を受給できない障がい者の方に、特別障がい給付金を支給する制度があります。【対象】国民年金の任意加入期間に加入していなかった期間内に障がいの原因となる傷病について、初めて医師又は、歯科医師の診断を受けた日（初診日）があり、６５歳に達する日の前日までに障がい基礎年金１級、２級相当の障がいに該当し、次の〔１〕か〔２〕のどちらかに該当する方。〔１〕昭和６１年３月以前に国民年金任意加入対象であった被用者等（厚生年金保険、共済組合等の加入者等）の配偶者〔２〕平成３年３月以前に国民年金任意加入対象であった学生【令和６年度支給額】１級月額５５，３５０円２級月額４４，２８０円△詳細はりんく先の『特別障がい給付金』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['1802', '"軽自動車税の環境性能割について教えてください。"', '軽自動車税の環境性能割について教えてください。軽自動車の取得者に課されている自動車取得税（府税）が廃止され、令和元年１０月１日より軽自動車税に「環境性能割」が創設されました。これにより軽自動車税は「環境性能割」及び「種別割」の２つで構成されます。【環境性能割について】令和元年１０月１日以後の３輪・４輪以上の軽自動車（新車・中古車を問わず、取得価格が５０万円を超えるもの）の取得者に対して課税されます。賦課徴収については当分の間、大阪府が行います。【問合せ先】納税方法については、軽自動車検査協会大阪主管事務所（０６－６６１２－２１８１）へお問い合わせください。具体的な課税内容および、お問い合わせ先については、大阪府ほーむぺーじりんく先『自動車税（環境性能割）』を参照してください。お問い合わせ先は、りんく先『軽自動車税（種別割）および軽自動車税（環境性能割）に関するお問い合わせ先』を参照してください。'], ['825', '"市税事務所の場所を教えてください。"', '市税事務所の場所を教えてください。大阪市では、市税に関する事務を市税事務所で行っています。△市税事務所の連絡先等については、りんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。【問合せ先】◆梅田市税事務所〒５３０－８２１６大阪市北区梅田１－２－２－７００大阪駅前第２びる７階電話：０６－４７９７－２９４８ｆａｘ：０６－４７９７－２９０５◆京橋市税事務所〒５３４－８５０２大阪市都島区片町２－２－４８ｊｒ京橋駅ｎｋびる４階電話：０６－４８０１－２９４８ｆａｘ：０６－４８０１－２９０５◆弁天町市税事務所〒５５２－８５０５大阪市港区弁天１－２－２－１００大阪べいたわーいーすと１階電話：０６－４３９５－２９４８ｆａｘ：０６－４３９５－２９０５◆なんば市税事務所〒５５６－８６７０大阪市浪速区湊町１－４－１大阪してぃえあたーみなるびる（ｏｃａｔ）５階電話：０６－４３９７－２９４８ｆａｘ：０６－４３９７－２９０５◆あべの市税事務所〒５４５－８５３３大阪市阿倍野区旭町１－２－７－７０２あべのめでぃっくす７階（総合案内）電話：０６－４３９６－２９４８ｆａｘ：０６－４３９６－２９０５◆船場法人市税事務所〒５４１－８５５１大阪市中央区船場中央１－４－３－２０３船場せんたーびる３号館２階北側電話：０６－４７０５－２９４８ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５◆船場法人市税事務所分室〒５４０－０００８大阪市中央区大手前３－１－４３大阪府中央府税事務所内電話：０６－４７０５－２９４８ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５特になし'], ['2695', '"引越などによる大量のごみはどこに捨てたら良いですか？"', '引越などによる大量のごみはどこに捨てたら良いですか？引越し等で家庭から一時的に多量に出されるごみについては、粗大ごみ収集受付せんたーに申込んでいただくことで、有料で収集します。申込まれてから早くて３日後以降（日曜日を挟む場合は４日後以降）の収集になります。【申込み】粗大ごみ収集受付せんたー電話：０１２０－７９－００５３（携帯電話は不可）携帯電話でのお申込み先電話：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）いんたーねっとによる申込みも可能です。※なお、ごみが多量なため品目や量が確定しない場合は、お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーにお電話ください。【手続きの方法】ごみは家庭から出されるものに限ります●申込みの際に、住所、氏名、電話番号（連絡先）、粗大ごみの品目などをお知らせください。●収集日・受付番号・品目ごとの手数料等をお知らせしますので、めもなどをご用意ください。●ごみは家の前にお出しください。収集車が家の前まで入れない場合は、ごみを出す場所を指定してください。●通話時間は５分程度を要しますのでご了承願います。●いんたーねっとによる申込みは、『粗大ごみの申し込み方法』からあくせすしてください。※聴覚・音声機能・言語機能障がいなどのある方はｆａｘかはがきでの申込みができます。●ｆａｘ：０１２０－５３－４１５３（通信無料）へ送信してください。受付せんたーから収集日等をｆａｘでお知らせします。●はがき：お住まいの地域を担当する環境事業せんたーへお申込みください。後日、環境事業せんたーより収集日等をお知らせします。△詳細はりんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境局相談窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['1960', '"鶴見区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '鶴見区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・まいなんばーに関すること・義務教育諸学校の就学手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課）※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・高齢者関係業務・障がい者関係業務・児童手当・医療費助成制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行・自動車臨時運行許可証に関すること【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・まいなんばーに関すること・義務教育諸学校の就学手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['1730', '"おしえ太郎で報告できることは何ですか？"', 'おしえ太郎で報告できることは何ですか？【報告事項】おしえ太郎では、大阪市が管理する次のような事項について、報告いただけます。（例）・道路照明灯の球切れや昼間点灯等の不具合・道路舗装の損傷（ひびわれ・わだち掘れなど）・公共施設や遊具等の破損・歩道側植樹帯・分離帯等の除草作業が必要な雑草・道路・公園等における清掃を要する汚れ・枯損木、危険木、枯枝等による落下事故の予防が必要な街路樹や公園樹木・道路上の不法投棄物や散乱ごみなど【報告時の選択項目】１不具合箇所の分類道路、歩道、公園、河川、その他（市の施設等）２不具合箇所の状況壊れ／傷み、照明灯不良、樹木、雑草、不法投棄、散乱ごみ、その他（不法占拠等）【留意点】・写真には人の顔や名前、住宅の表札、車のなんばーなどの個人情報を含まないよう十分配慮をお願いします。・私有地、私道上の不具合等は、所有者、管理者での対応となります。市が管理しているもの以外に関する画像等はご遠慮ください。詳しくは△りんく先の『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）をご参照ください。【緊急に措置しないと市民生活に危険が及ぶような場合の報告】所管部署へ電話連絡をお願いします。電話での連絡先は△りんく先の『おしえ太郎』（道路や公園等の不具合や不法占拠等の位置情報・画像送信ふぉーむ）の注意事項をご参照ください。'], ['1668', '"大阪市地域公共人材バンクの制度について教えてほしい。"', '大阪市地域公共人材ばんくの制度について教えてほしい。大阪市では地域活動のさらなる活性化への支援を目的に、団体の要請に応じてさまざまな専門知識やのうはうを持った人材「地域公共人材」を派遣しています。各地域の実情に応じた自主・自律的なまちづくりが展開されるよう、まちづくり活動に関する専門的知識やのうはうを提供したり、団体内あるいは地域の様々な活動団体との会議での話し合いが円滑に進むように、ふぁしりてーしょんやこーでぃねーとを行い、団体の取り組みを支援します。【対象】次の各号すべてに該当するぐるーぷ・団体が開催する、自らのぐるーぷ・団体の課題認識や問題整理する場や活動の活性化や他の活動主体との連携協働に向けた企画会議、または外部も含む関係者の合意形成を図ったり、情報共有の場、まちづくり活動の知識やのうはう等の習得のための勉強会とします。（１）大阪市内で公益的な活動を行っている（２）派遣先が大阪市内である（３）地域公共人材ばんく活用実績（派遣日、ぐるーぷ・団体名、派遣先所在区名など）の公表を認める【費用】無料（地域公共人材への報酬は大阪市が負担します。ただし、報酬以外の経費はぐるーぷ・団体がご負担ください。例）活動場所の会場代、消耗品（会議等で使用する物品））【申込み先】ぐるーぷ・団体が活動している区の区役所市民協働担当課※申込書を提出してから地域公共人材の派遣（初回ひありんぐ）まで約１か月程度かかります。お申し込みは余裕をもってご利用ください。【派遣の流れ】・事務局ひありんぐ依頼内容に適した人材を選抜するため、地域公共人材ばんく事務局が依頼内容の詳細について聴き取りを行います。・初回ひありんぐ地域公共人材との初顔合わせ。今後の派遣計画を作成します。・派遣の開始派遣計画にもとづいて、地域公共人材と共に課題解決に向けた活動を行います。派遣は１回１～３時間程度、概ね５回まで行うことができます。【問合せ先】大阪市市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３４４ふぁっくす：０６－６２０２－７０７３めーる：ｃａ００２７＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐまたは、ぐるーぷ・団体が活動している区の区役所市民協働担当課制度に関する詳細はりんく先の『専門すきるを持った人材による市民活動の支援（大阪市地域公共人材ばんく）』を参照してください。『専門すきるを持った人材による市民活動の支援（大阪市地域公共人材ばんく）』||告示公示|開栓'], ['210', '"環境月間について教えてください。"', '環境月間について教えてください。大阪市では、６月５日が国連で定める「世界環境でー」であることから、６月１日から３０日までの１か月間を「大阪市環境月間」と定めています。国、大阪府等との連携を図り、環境保全活動のすそ野の拡がりをめざすとともに、各種団体、企業等の行事への幅広い協力を得て、市民一人ひとりが環境問題への関心を高め、脱炭素社会の実現や持続可能な循環型社会の構築等に向け、環境に配慮した行動を実践していただけるよう、様々な行事を実施しています。【問合せ先】◆環境局環境施策課（環境活動ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３４９１ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし特になし'], ['630', '"河川の管理はどこが行っているのですか？"', '河川の管理はどこが行っているのですか？大阪市内の河川数は、３３河川、総延長１４６．０きろめーとるとなっています。このうち、大阪市は、一級河川６河川、準用河川４河川、普通河川４河川の管理を行っています。また、一級河川のうち城北川については、河川工事や維持及び管理事務の一部を大阪市が行っています。【大阪市管理の河川】（一級河川）今川、駒川、鳴戸川、東横堀川、道頓堀川、住吉川、城北川（準用河川）加美巽川、細江川、十三間川、空港放水路（普通河川）大野川、長瀬川、細江川、三軒家川△詳細はりんく先の『河川の現況』を参照してください。【問合せ先】◆建設局河川課電話：０６－６６１５－６８３３ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３特になし特になし'], ['318', '"障がい児（重度心身障がい及び知的障がいは「者」を含む。）のことで相談したいのです..."', '障がい児（重度心身障がい及び知的障がいは「者」を含む。）のことで相談したいのですが、家まで訪問してもらえますか？障がい児等療育支援事業として、在宅の心身障がい児（者）とその保護者の方を対象に、障がい児（者）施設において、外来や訪問の方法により、療育に関する相談・助言・指導を行っています。【問合せ先】◆りんく先の『障がい児等療育支援事業』を参照してください。特になし特になし'], ['43', '"大阪市消費者センターへの行き方を教えてください。"', '大阪市消費者せんたーへの行き方を教えてください。公共交通機関をご利用の方は、地下鉄中央線「こすもすくえあ」駅または、地下鉄四つ橋線「住之江公園」駅でにゅーとらむ南港ぽーとたうん線に乗り換え、「とれーどせんたー前」駅で下車してください。【住所】〒５５９－００３４大阪市住之江区南港北２丁目１番１０号ａｔｃ（あじあ太平洋とれーどせんたー）ｉｔｍ棟３階△詳細はりんく先の『大阪市消費者せんたー開所日時・交通あくせす』を参照してください。自動車をご利用の方は、あじあ太平洋とれーどせんたー内の駐車場をご利用ください。△詳細はりんく先の『ａｔｃほーむぺーじ「交通あくせす」のぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２１ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['136', '"大阪市では、小学生のこどもを学校が終わってから放課後に預けられるところはあります..."', '大阪市では、小学生のこどもを学校が終わってから放課後に預けられるところはありますか？【児童いきいき放課後事業】市立小学校において、児童の健全な育成を図る「児童いきいき放課後事業」を実施しています。〔実施場所〕市内すべての市立小学校〔実施日〕平日、土曜日、長期休業日（夏休み等）〔対象児童〕当該校区に居住し、参加を希望する学齢児童〔利用時間〕平日：授業終了後～１８時土曜日、長期休業日：８時３０分～１８時〔利用料金〕安全管理にかかる経費として児童１人あたり年額５００円の保護者負担△詳細はりんく先の『小学生の放課後：児童いきいき放課後事業（市立小学校で実施）』を参照してください。【留守家庭児童対策事業（放課後児童くらぶ）】民間の事業所に対してその経費の一部を補助する「留守家庭児童対策事業」を実施しています。開設時間帯や利用料は各事業所により異なります。△詳細はりんく先の『小学生の放課後：大阪市留守家庭児童対策事業（放課後児童くらぶ）』を参照してください。【問合せ先】◆こども青少年局青少年課（放課後事業ぐるーぷ）電話：０６－６６８４－９５７３ｆａｘ：０６－６６８４－９２８３事業の趣旨は「放課後児童の健全育成」ですが、市民の方からの問い合わせとしては、「小学生の子供を学校が終わってから預けられるところはないか」「学童保育のようなところはないか」という言葉での聞かれ方が多いです。その場合、このｆａｑに基づき案内してください。||公立市営'], ['2693', '"粗大ごみ受付センターの電話番号を教えてください。"', '粗大ごみ受付せんたーの電話番号を教えてください。粗大ごみ収集受付せんたーの電話番号は、以下のとおりです。△りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【粗大ごみ収集受付せんたー】電話：０１２０－７９－００５３（通話料無料）携帯電話：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）特になし'], ['749', '"大阪南港野鳥園について知りたい。"', '大阪南港野鳥園について知りたい。大阪南港野鳥園は平成２６年４月１日から野鳥園臨港緑地となりました。【所在地】大阪市住之江区南港北３－５－３０【あくせす】・にゅーとらむ南港ぽーとたうん線「とれーどせんたー前」駅下車３番出口から西へ徒歩約１３分【利用時間】〔展望塔〕午前９時～午後５時〔展望塔以外の施設（緑地）〕２４時間【料金】無料【利用できない日】〔展望塔〕１月１日、水曜日（祝日の場合は開館。元旦除く。）〔展望塔以外の施設（緑地）〕なし【駐車場】普通車２０台ばす２台料金：無料（９時～１７時）【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部施設管理課電話：０６－６５７２－４０５０ｆａｘ：０６－６５７１－２３９８特になし'], ['1025', '"本籍をかえるとき(転籍)の手続きについて知りたい。"', '本籍をかえるとき（転籍）の手続きについて知りたい。【届ける人】届書には、筆頭者とその配偶者両方の署名が必要です。届書を持参していただくのは、筆頭者、配偶者のどちらか一方の人やご家族の人でもかまいません。※筆頭者が既に亡くなられている時は、亡くなられた人の配偶者から届け出ることができます。【届出窓口】本籍地・所在地・新本籍地のいずれか※転籍前の戸籍がこんぴゅーた化されていない場合は、戸籍謄本の添付が必要です。※転籍届には、現在その戸籍にいる人全員の名前、住所を記載していただきますので、別居している人がいる場合は、その人の住所の確認をしておいてください。△りんく先の『転籍届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['796', '"原付バイクを廃車したのに、1年分の税金を納めなくてはならないのですか？"', '原付ばいくを廃車したのに、１年分の税金を納めなくてはならないのですか？軽自動車税（種別割）は、毎年４月１日現在に原付ばいく等を所有している方に課税されるため、４月２日以降に廃車したものについては、その年度分の軽自動車税（種別割）がかかります。【問合せ先】◆各市税事務所軽自動車税担当電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。特になし特になし'], ['118', '"障がいを持つこどもの相談ができるところはどこですか？"', '障がいを持つこどもの相談ができるところはどこですか？こども相談せんたーでは、１８歳未満の児童を対象として、知的障がい相談、言語発達障がい等相談、肢体不自由相談、重症心身障がい相談、視聴覚障がい相談等を行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１◆こども相談せんたー特になし特になし'], ['2066', '"在日外国人高齢者給付金とは何ですか？"', '在日外国人高齢者給付金とは何ですか？年金制度上、国籍要件などによって、国民年金の受給資格を得ることができなかった外国人高齢者などの方に給付金を支給します。【対象】大阪市内にお住まいの１９２６年（大正１５年）４月１日以前に生まれた国民年金の受給資格を制度上得ることができなかった方で、次の〔１〕〔２〕のいずれかに該当する方〔１〕１９８２年（昭和５７年）１月１日以前から２０１２年（平成２４年）７月８日まで日本国内で外国人登録を行っていた方で、２０１２年（平成２４年）７月９日以降引き続き住民登録され、現在、大阪市で住民登録を行っている方〔２〕１９８２年（昭和５７年）１月１日以前に外国人登録を行っていた方で、１９８２年（昭和５７年）１月１日以降に日本国籍を取得し、現在、大阪市で住民登録を行っている方※生活保護、遺族年金等の公的年金、大阪市外国人心身障がい者給付金、中国残留邦人等の支援給付金を受給している場合、養護老人ほーむまたは特別養護老人ほーむに入所している場合や所得制限に該当する場合などは支給されません。【手続きの方法】お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当（高齢者福祉）へ必要書類を添えて申請してください。支給停止事由などの発生・消失の場合は、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当（高齢者福祉）へ連絡・手続きが必要です。【必要なもの】本人確認書類（まいなんばーかーど（個人番号かーど）、ぱすぽーと、特別永住者証明書、在留かーどなど）、外国人登録を行っていたことがわかるもの（外国人登録原票の写しなど）、振込希望先金融機関の通帳またはきゃっしゅかーど、印鑑【支給額】月額１０，０００円△詳細はりんく先の『在日外国人高齢者給付金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当（高齢者福祉）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1103', '"水洗トイレや湯沸かし器の水が止まらない時はどうすればいいですか"', '水洗といれや湯沸かし器の水が止まらない時はどうすればいいですか水洗といれのたんくにつながるぱいぷにある止水栓や、湯沸かし器の元にある止水栓を閉めれば水を止めることができます。それでも止まらないときや、止水栓がわからない場合は、めーたぼっくす内の止水栓を閉めれば水は止まります。といれの修繕が必要でしたら大阪市の指定給水装置工事事業者（指定工事店）に、湯沸かし器の故障でしたら湯沸かし器のめーかーに相談ください。指定工事店については、水道局ほーむぺーじ『給水装置の工事』をご覧いただけます。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['114', '"不登校の子どもたちが通える施設はありますか？"', '不登校の子どもたちが通える施設はありますか？不登校の子ども（主として中学生）を対象にした通所るーむを大阪市中央こども相談せんたー（中央通所るーむ（ａ・ｂ・ｃ））及び市内１１？所の施設（さてらいと）に設置しています。＊まず面談での教育相談（予約制）を行っていただき、面談を通じて通所が必要と認められる場合に利用することができます。【事業内容】心理的支援等を行うぷろぐらむや集団活動・体験学習などを行うぷろぐらむを提供しています。【費用】無料（ただし、材料費等は実費が必要です。）【通所日時】中央通所るーむａ：火、木（１１時から１６時まで）中央通所るーむｂ：月、水、金（１１時から１６時まで）中央通所るーむｃ：月、火、木、金（１１時から１５時３０分まで）さてらいと：月～土のうち３～４日（１１時から１５時３０分まで）【所在地】・中央通所るーむ（ａ・ｂ・ｃ）（大阪市中央こども相談せんたー３階）中央区森の宮中央１－１７－５・さてらいと此花（此花区子ども・子育てぷらざ）此花区四貫島２－２６－１７・さてらいと港（市立磯路保育所２階）港区磯路２－１１－１０・さてらいと西淀川（もと歌島橋ばすたーみなる上）西淀川区御幣島２－４－２０・さてらいと東淀川（市立西淡路第２保育所４階）東淀川区西淡路５－１－１４・さてらいと生野（生野区役所５階）生野区勝山南３－１－１９・さてらいと旭（旭総合福祉せんたー２階）旭区森小路２－５－２９・さてらいと住之江（市立北加賀屋保育所３階）住之江区中加賀屋２－１７－１・さてらいと住吉（住吉区民せんたー）住吉区南住吉３－１５－５６・さてらいと東住吉（早川福祉会館）東住吉区南田辺１－９－２８・さてらいと平野（市立喜連保育所２階）平野区喜連６－７－４８・さてらいと西成（もと西成児童館）西成区松３－２－３２【問合せ先】◆大阪市中央こども相談せんたー教育相談ぐるーぷ電話：０６－４３０１－３１８１ｆａｘ：０６－６９４４－２０６４特になし||こども子供|公立市営'], ['585', '"大阪腎臓バンクはどのような活動をしているのですか？"', '大阪腎臓ばんくはどのような活動をしているのですか？大阪腎臓ばんくでは、死後に腎臓を提供してくださる方の登録や、腎臓移植希望者の登録を行うと同時に、より多くの患者が腎臓移植を受けられるように、腎臓移植に関する正しい知識の普及・啓発活動に取り組んでいます。【腎臓提供申込書設置場所】●腎臓ばんく△りんく先の『各種ばんく等のご案内「腎臓ばんく」のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆公益財団法人大阪腎臓ばんく電話：０６－６３７７－３０００または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['50', '"訪問販売で消費者トラブルにあったのですが、契約者（本人）以外でも消費者センターで..."', '訪問販売で消費者とらぶるにあったのですが、契約者（本人）以外でも消費者せんたーでは相談を受付けてもらえますか？契約者が市内居住者であれば、契約者以外の方からでも相談は受付けています。ただし、契約者から相談していただいた方が適切なあどばいすができ、早期解決にもつながると思われます。△詳細は『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。※大阪市外居住の方は、お住まいの市町村にある消費者せんたーにご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーへお問合せください。△詳細はりんく先の『全国の消費生活せんたー等』を参照してください。△その他、相談事例はりんく先の『よくある相談とその回答（ｆａｑ）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、事前予約が必要です。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時および、日曜・祝日は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1699', '"[受動喫煙防止対策]飲食店でたばこを吸えるようにするにはどうしたらよいか。"', '［受動喫煙防止対策］飲食店でたばこを吸えるようにするにはどうしたらよいか。健康増進法により飲食店は原則屋内禁煙ですが、専用の喫煙室を設置することで喫煙室の中で喫煙することができます。また、次の要件を全て満たす飲食店は喫煙しながら飲食等できるお店とすることができます。（届出が必要）【要件】・２０２０年４月１日時点で営業を行っていること・個人経営若しくは会社の資本金または出資額の総額が５，０００万円以下であること・客席面積が１００㎡以下（府条例により令和７年４月１日からは３０㎡以下）【届出先】大阪市健康局健康推進部健康づくり課分室ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｋｏ／ｐａｇｅ／００００３１８４０２．ｈｔｍｌ【問い合わせ先】大阪市受動喫煙防止対策こーるせんたー電話：０６－６２２６－８４７１電話番号の変更日はｒ４．３．２２'], ['506', '"認知症についての相談に乗ってくれるところはどこですか？"', '認知症についての相談に乗ってくれるところはどこですか？各区保健福祉せんたーでは、認知症について、保健師などが相談に応じています。※精神科医師による相談（予約制）も行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保健福祉課（保健福祉せんたー）地域保健活動業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こころの健康せんたー電話：０６－６９２２－８５２０ｆａｘ：０６－６９２２－８５２６特になし特になし'], ['1140', '"（生野区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（生野区）広報紙はどのように配布されますか？『広報いくの』は毎月１日に発行。区内全てのご家庭・事業所にお届けしています。配送に日数がかかる場合があります。（毎月５日までに配布・ただし、４・５・１月は７日までに配布）期日を過ぎても配送されない場合等は次の配布事業者へ連絡をお願いします。合同会社ｒｋ電話：０１２０－９７９－４４９（平日９時～１７時）すまーとふぉんなどからも読むことができます。（あぷり「まちいろ」のだうんろーどが必要です。）点字版や音訳でーたもあります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。◆広報いくの【問合せ先】◆生野区役所企画総務課電話：０６－６７１５－９６８３ｆａｘ：０６－６７１７－１１６０２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。２０１９年７月号から、区内全ての家庭・事業所へ配布する方式に変更※変更前の新聞折込、希望者への郵送、区内施設等への配架は中止'], ['1854', '"市税に関する証明書のオンライン申請（パソコンやスマートフォンからの申請）による請..."', '市税に関する証明書のおんらいん申請（ぱそこんやすまーとふぉんからの申請）による請求手続き方法を教えてください。【手続き方法】①大阪市行政おんらいんしすてむから手続きを行っていただきます。②おんらいん申請の受付後に大阪市税証明郵送せんたーから、申請された方へくれじっとかーど等による手数料のお支払いのご案内をまいぺーじにお送りします。③くれじっとかーど等の決済により手数料をお支払いしていただきます。④決済確認後に、大阪市税証明郵送せんたーから証明書を郵便により送付します。【利用できる方】■個人の方・大阪市内にお住まいの方・大阪市内から市外に転出した直後の住所にお住まいの方・大阪市外にお住まいの方で、納税証明書（固定資産税・都市計画税（土地・家屋））、納税証明書（固定資産税（償却資産））または軽自動車税（種別割）納税証明書（継続検査用）が必要な方ただし、上記に該当する方でも、本市が把握している住所・氏名と異なる場合には、おんらいん申請を利用できません。■法人・使用可能な電子証明書やかーどりーだーをお持ち（ぱそこん可、すまーとふぉん不可）、電子署名拡張ａｐをいんすとーる済み、証明書に記載される所在地および証明書の返送先が本店所在地あて、をすべて満たす法人ただし、上記をすべて満たしていても、本市が把握している情報と異なる場合には、おんらいん申請を利用できません。【申請できる証明書】■個人向け・課税（所得）証明書・納税証明書・軽自動車税（種別割）納税証明書（継続検査用）■法人向け・納税証明書のうち、以下の２税目法人市民税固定資産税・都市計画税（土地・家屋）、固定資産税（償却資産）※都市計画税は固定資産税と合わせて１税目とみなします。・軽自動車税（種別割）納税証明書（継続検査用）【手数料などのお支払い方法】くれじっとかーど、ｐａｙｐａｙまたはｌｉｎｅｐａｙによりお支払いいただきます。・証明書発行手数料課税（所得）証明書：年度ごとに１通３００円納税証明書：年度ごと・税目ごとに１件３００円・郵送料普通郵便８４円※証明書の請求件数が多い場合や、速達などを希望される場合は料金は異なります。【問合せ先】・一般的なお問合せ各市税事務所管理担当電話はりんく先『お問い合わせ先（市税事務所）』を参照してください。・受付内容等のお問合せ大阪市税証明郵送せんたー'], ['1655', '"下水道科学館を見学したい。"', '下水道科学館を見学したい。下水道科学館は令和４年４月１日よりりにゅーあるおーぷんしています。（平成３０年４月～令和４年３月まで休館）【所在地】〒５５４－０００１大阪市此花区高見１－２－５３【最寄駅】阪神電車「淀川駅」徒歩約７分ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「野田阪神駅」徒歩約１５分【開館時間】午前９時３０分から午後５時まで（入館は午後４時３０分まで）【休館日】毎週水曜日（水曜日が休日の場合は翌日）及び年末年始（１２月２９日～１月３日）【入館料】無料△詳細はりんく先の『大阪市下水道科学館』を参照してください。【問合せ先】下水道科学館電話：０６－６４６８－１１５６ｆａｘ：０６－６４６８－１１６０【担当部署】建設局下水道部調整課電話：０６－６６１５－７５８６ｆａｘ：０６－６６１５－７６９０特になし'], ['361', '"災害時の備えに食料などは用意したのですが、ほかにしておくべきことはありますか？"', '災害時の備えに食料などは用意したのですが、ほかにしておくべきことはありますか？災害時に役に立つものとして以下のものが挙げられます。●調理する場合にかせっとこんろや固形燃料があると便利です●家具などの下敷きになった場合の救出器具に大工道具（のこぎり、ぺんち、ばーる、はんまー、すこっぷ、斧など）が使えます●浴槽や洗濯機に水をためておくと、万一の時の消火用水や、＆ｎｂｓｐ；断水のときの水洗といれなどの生活用水に活用できます●消火器を身近なところで、取り出しやすいところに用意しておくと便利です●災害時には、医療機関に行っても、負傷した人々の措置で、診察に時間のかかることが予想されますので、軽いけがに対応する応急措置用の医薬品を準備しておくと便利です△りんく先の『準備しておくもの』を参照してください。日頃、防災訓練に参加して消火器を操作できるようにしておくことや、災害時の連絡方法などを家族会議で決めておくことも重要です。決められたことをかーどに書いて携帯するようにしてください。また、避難経路が一方向だけでは、炎や煙で避難できなくなってしまうおそれがありますので、家の中で２方向の避難出口を確保しておいてください。避難所がどこにあるのか確認もしておく必要があります。△お住まいの地域の避難所の場所については、りんく先の『各区の防災まっぷ』または『まっぷなびおおさか』の防災情報まっぷをご覧ください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['304', '"（住吉区）住吉区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（住吉区）住吉区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】●南海高野線「沢の町駅」から徒歩５分上下線とも改札は一箇所ずつで、出口を出て左手に大きな道路（あべの筋）が見えますので東へ直進して、途中ろーそんが見え、２つ目の信号の右手に区役所がございます。●ｊｒ阪和線「我孫子町駅」から１０分改札は一箇所で右へ、西に直進するとゆにくろ、住吉郵便局、つるはどらっぐが順に見えます。４つ目の信号を右に曲がると１つ目の信号の右手に区役所がございます。【ばすの場合】●「あべの橋」から６３系統（浅香行き）、６４系統（おりおの橋行き）…「住吉区役所区民せんたー」下車すると、すぐ左手に区役所がございます。【旧庁舎から現在の庁舎への行き方（平成２０年２月に移転しています。）】●旧庁舎はあべの筋沿いにありました。（住所：殿辻１－８－１８）そこから（旧庁舎のあった場所を左に見ながら）、あべの筋を南（堺方面）に進んでください。一つ目の信号（「殿辻」交差点：北西の角（右手）にぱちんこ店があります。）を左折（東へ進む）し、少し進むと、右手にろーそんがあります。そのまま少し進み、一つ目の信号の右斜め前に区役所があります。旧庁舎から現在の庁舎までは徒歩５分程度です。△詳細はりんく先の『住吉区役所のご案内』を参照してください。△駐車場については、別途ｆａｑ参照してください。〔所在地〕〒５５８－８５０１大阪市住吉区南住吉３丁目１５番５５号【問合せ先】◆住吉区役所総務課電話：０６－６６９４－９６２５ｆａｘ：０６－６６９２－５５３５ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばす案内こーる〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1412', '"（浪速区）浪速区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（浪速区）浪速区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】［地下鉄の場合］●なんば駅（御堂筋線、四つ橋線、千日前線）５番出口から徒歩１２分５番出口を出て道なりに歩く（左に高島屋）、「難波中」交差点を直進（左になんばぱーくす）、ｌａｂｉ１（やまだ電機）を超え、「敷津東１」の交差点を直進し、右に交差点を渡り（阪神高速をくぐる）、少し進むと区役所が左手にあります。●大国町駅（御堂筋線、四つ橋線）１番出口から徒歩６分１番出口を出て北側（出口と反対方向）に道なり歩く、ぱちんこ屋を超え、「元町３」の交差点を渡らず右折（角にだいこくどらっぐ）し、信号を一つ超え、少し進むと右手に区役所があります。●恵美須町駅（堺筋線）１－ｂ出口から徒歩１２分１－ｂ出口を出て堺筋を北に歩き、「日本橋４」の交差点を左折、道なりに進み「敷津東１」の交差点を直進し、少し進むと左手に区役所があります。［近鉄の場合］●難波駅から徒歩１６分地下鉄なんば駅（千日前線）５番出口から徒歩１２分。５番出口を出て道なりに歩く（左に高島屋）、「難波中」交差点を直進（左になんばぱーくす）、ｌａｂｉ１（やまだ電機）を超え、「敷津東１」の交差点を直進し、右に交差点を渡り（阪神高速をくぐる）、少し進むと区役所が左手にあります。［南海の場合］●難波駅から徒歩８分なんばぱーくすの方に出て、ｌａｂｉ１（やまだ電機）の方へ進んで店を越えてください（連絡通路と１階（地上）へ下りる階段があります）。「敷津東１」の交差点を直進し、交差点を右に渡り（阪神高速をくぐる）、少し進むと区役所が左手にあります。［ｊｒの場合］●難波駅から徒歩２０分なんばうおーくへ進み、地下鉄なんば駅（御堂筋線、四つ橋線、千日前線）５番出口から徒歩１２分。５番出口を出て道なりに歩く（左に高島屋）、「難波中」交差点を直進（左になんばぱーくす）、ｌａｂｉ１（やまだ電機）を超え、「敷津東１」の交差点を直進し、右に交差点を渡り（阪神高速をくぐる）、少し進むと区役所が左手にあります。【車の場合】●国道２５号、２６号線を利用の場合「元町３」の交差点を右（左）折し、「浪速区役所西」の交差点を直進し右手に区役所があります。●堺筋を利用の場合「日本橋４」の交差点を右（左）折し、「敷津東１」の交差点を直進し左手に区役所があります。●阪神高速を利用の場合なんば出口すぐの「浪速区役所東」交差点を左折し、左手に区役所があります。△詳細はりんく先の『浪速区役所のご案内』を参照してください。〔所在地〕〒５５６－８５０１大阪市浪速区敷津東１－４－２０【問合せ先】◆浪速区役所総務課電話：０６－６６４７－９６２５ｆａｘ：０６－６６３３－８２７０ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['138', '"青少年センター(KOKO PLAZA)はどのような施設ですか？"', '青少年せんたー（ｋｏｋｏｐｌａｚａ）はどのような施設ですか？青少年せんたー（ｋｏｋｏｐｌａｚａ）は、青少年に音楽・だんす・美術などさまざまな芸術じゃんるの創作・発表の場を提供し、青少年の創作活動を通じて自発性・創造性を育てることを目的とした青少年の協働型文化創造施設です。映像編集室や美術工房、練習発表室（えくすぷれす・ここ）、音楽すたじおなど多彩なじゃんるの貸室を設け、芸術文化の創造活動をさぽーとします。また、施設を利用する青少年が継続して創作活動を行ったり、国内外の青少年との交流に利用できる宿泊ふろあも備えています。【所在地】大阪市東淀川区東中島１－１３－１３【あくせす】●ｊｒ京都線「新大阪」駅東口（南側）より南東へ徒歩５分●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線「新大阪」駅中改札より東へ徒歩１０分【利用時間】１～８階：９時～２２時９・１０階：１６時～翌日１０時【休館日】毎月第３水曜日、年末年始※ただし、宿泊室は年中無休△詳細はりんく先の『青少年せんたー（ｋｏｋｏｐｌａｚａ）』を参照してください。【問合せ先】◆青少年せんたー（ｋｏｋｏｐｌａｚａ）電話：０６－６３７０－５４２１ｆａｘ：０６－６３７０－５４２３特になし特になし'], ['1311', '"聴覚障がい者相談をしたい。"', '聴覚障がい者相談をしたい。聴覚障がい者の方の相談は大阪市身体障害者団体協議会で行っています。△りんく先の『手話通訳者派遣・聴覚障がい者の相談について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆大阪市身体障害者団体協議会大阪市天王寺区東高津町１２－１０大阪市立社会福祉せんたー２階２０６号室電話：０６－６７６５－５６５２ｆａｘ：０６－６７６５－５６５３平日午前９時００分から午前１２時００分午後１時００分から午後５時３０分土曜日午前９時００分から午前１２時００分（日・祝日、１２月２９日から１月４日は除く）特になし特になし'], ['1252', '"重度の身体障がい者に日常生活品を給付してもらえる制度があるのですか？"', '重度の身体障がい者に日常生活品を給付してもらえる制度があるのですか？身体障がい者手帳の交付を受けた方、重度の知的障がいがある方及び難病等を有する方に、日常生活用具を給付する制度があります。【対象】〔視覚障がい〕視覚障がい者用時計、ぽーたぶるれこーだー、電磁調理器など〔聴覚・音声・言語障がい〕聴覚障がい者用屋内信号装置・聴覚障がい者用通信装置など〔肢体不自由及び難病等〕特殊まっと、特殊寝台、移動用りふと、体位変換器、入浴補助用具、便器など〔重度知的障がい〕特殊まっと、火災警報器、自動消火器、頭部保護帽、特殊便器、電磁調理器など〔内部障がい及び難病等〕すとま用装具、紙おむつ、電気式たん吸入器、ぱるすおきしめーたーなど※聴覚・音声・言語機能障がい３級以上の方または外出困難な１級・２級の人のみの所得税非課税世帯で緊急通報しすてむを希望し、現に電話を所有していない方には、電話を給付しています。【費用】世帯の所得に応じて費用負担△りんく先の『重度障がい者日常生活用具の給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０１５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['615', '"小児慢性特定疾病など長期療養が必要な子どもの療養相談や交流会を実施していますか？"', '小児慢性特定疾病など長期療養が必要な子どもの療養相談や交流会を実施していますか？【保健師による個別相談】各区保健福祉せんたーにおいて、面接及び訪問により相談を受けています。（随時）【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。【小児慢性特定疾病児等療養相談会】小児慢性特定疾病など、慢性疾病にかかっており、長期にわたり療養を必要とする児童及びその家族に対して、疾病や療養の状況に応じた医師等による医療相談や保健指導・食生活相談・交流会などを行っております。（例年６～９月にかけて開催、小児慢性特定疾病医療支援事業の対象者には開催案内を送付しています。）△詳細はりんく先の『小児慢性特定疾病児等療養相談会』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６４９ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['440', '"創業者や中小企業・ベンチャー企業の支援事業を行っている機関はありますか？"', '創業者や中小企業・べんちゃー企業の支援事業を行っている機関はありますか？【内容】大阪産業創造館は、経営相談、まっちんぐ事業・各種せみなー・技術発表会など多様なさーびすにより、中小企業・べんちゃー企業や個人事業者、創業したい方を応援しています。会議室・ぱそこん実習室のほか商談会や交流会に利用できるいべんとほーるやまーけっとぷらざがあります。【所在地】大阪市中央区本町１－４－５【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ中央線「堺筋本町駅」１号出口を北へ徒歩５分ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ堺筋線「堺筋本町駅」１２号出口を東へ徒歩５分【利用時間】９時３０分～２１時３０分（日・休日は９時３０分～１７時）【休館日】毎月最終日曜日・１２月２９日～１月３日【駐車場】７４台（機械式７２台、障がい者用２台）３０分２００円平日（月～土曜日）：８時３０分～２２時（最終入庫は２１時３０分）日・祝日：８時３０分～１７時３０分（最終入庫は１７時）△詳細はりんく先の『ｈｔｔｐｓ：／／ｓｈｉｓｅｔｓｕ．ｓａｎｓｏｋａｎ．ｊｐ／ｆ．ｈｔｍｌ大阪産業創造館ふろあ紹介』を参照してください。【問合せ先】◆大阪産業創造館（１）大阪産業創造館主催のいべんと・せみなーについて【いべんと・せみなー事務局】０６―６２６４―９９１１（平日１０時から１２時１３時から１７時３０分まで）（２）会議室の予約について【施設予約せんたー】０６―６２６４―９８８８（平日９時３０分から１７時まで）（３）経営や創業に関する相談について【経営相談室】０６―６２６４―９８３８（平日９時から１７時３０分まで）'], ['1259', '"生活介護制度のことを教えてください。"', '生活介護制度のことを教えてください。生活介護とは、食事や入浴、排せつ等の介護や、日常生活上の支援、生産活動の機会等を提供することです。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['895', '"外国人相談をしたい。"', '外国人相談をしたい。※相談をお受けいただくにあたってのお願い・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。外国人住民がことばの問題等で不利益を被ることのないように、市民相談室、各区役所、大阪国際交流せんたーで５か国語により、市政（区政）相談を行っています。また、大阪国際交流せんたーでは５か国語による法律相談を行っています。【市政（区政）相談】市政（区政）についての相談、問合せ、苦情、要望など〔対応言語〕英語、中国語、韓国・朝鮮語、べとなむ語、ふぃりぴん語〔開設日時・場所〕・大阪国際交流せんたー月曜日から金曜日午前９時から午後７時土曜日、日曜日、祝日午前９時から午後５時３０分（１２月２９日から翌年１月３日は相談は行いません。）・市民相談室、各区役所月曜日から金曜日午前９時から午後５時３０分（祝日、１２月２９日から翌年１月３日は相談を行いません。）【法律相談】生活上の問題点で日本国内法の知識を要する相談（例）土地・建物、金銭貸借、離婚、相続等〔対応言語〕英語、中国語、韓国・朝鮮語、べとなむ語、ふぃりぴん語〔開設日時〕●毎月第１水曜日午後１時から午後４時●奇数月の第３水曜日午後１時から午後４時●偶数月の第３水曜日午後５時から午後８時【予約専用電話】０６－６７７３－６５３３（要電話予約）（※）予約時に電話相談もしくは対面相談をお選びいただけます。【問合せ先】◆大阪国際交流せんたー電話：０６－６７７３－６５３３もしくは、◆お住まいの区の区役所外国語による相談窓口電話・ｆａｘ等はりんく先の『外国人住民相談』の中の『区役所の外国人住民相談専用電話』を参照してください。（三者間通話（通訳者含む）による対応）||開栓'], ['198', '"環境影響評価制度(環境アセスメント制度)とは何ですか？"', '環境影響評価制度（環境あせすめんと制度）とは何ですか？環境影響評価制度（環境あせすめんと制度）とは、大規模な事業の実施にあたり、事業者自らがその事業が環境に及ぼす影響をあらかじめ調査・予測・評価し、その結果を公表して住民等の意見を聴くことにより、事業をより環境に配慮したものとするための制度です。大阪市では、平成１０年４月に「大阪市環境影響評価条例」を制定、平成１１年６月から全面的に施行し、大規模な事業の実施にあたり事業者に対し環境への一層の配慮を求めています。△詳細はりんく先の『環境あせすめんととっぷぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課環境影響評価ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９３８ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし特になし'], ['2409', '"令和4年度低所得の子育て世帯に対する子育て世帯生活支援特別給付金について教えて下..."', '令和４年度低所得の子育て世帯に対する子育て世帯生活支援特別給付金について教えて下さい。本給付事業は終了しております。概要は以下のとおりです。【令和４年度低所得の子育て世帯に対する子育て世帯生活支援特別給付金の概要】（給付金の支給要件対象となる方）（１）低所得のひとり親世帯１．令和４年４月分の児童扶養手当の支給を受けている方２．公的年金等を受給していることにより、令和４年４月分の児童扶養手当の支給を受けていない方（児童扶養手当に係る支給制限限度額を下回る方に限る）３．令和４年４月分の児童扶養手当は受給していないが、新型ころなういるす感染症の影響を受けて家計が急変し、収入が児童扶養手当を受給している方と同じ水準になっている方（２）その他低所得の子育て世帯１．令和４年４月分の児童手当または特別児童扶養手当の支給を受けている方であって、令和４年度分の住民税均等割が非課税である方２．「１」のほか、対象児童（令和４年３月３１日時点で１８歳未満の子（障がいをお持ちのお子様については２０歳未満）（注））の養育者であって、次のいずれかに該当する方（注）令和４年４月以降令和５年２月末までに生まれる新生児も対象となります。・令和４年度分の住民税均等割が非課税である方・新型ころなういるす感染症の影響を受けて家計が急変し、令和４年度分の住民税均等割が非課税である方と同様の事情にあると認められる方（家計急変者）【給付額】児童１人あたり一律５万円'], ['1012', '"戸籍証明、住民票、印鑑証明の有効期限はありますか？"', '戸籍証明、住民票、印鑑証明の有効期限はありますか？住民票の写し、戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄（抄）本）や印鑑登録証明書等には有効期限はありませんが、提出先の求めに応じることとなると思われます。それぞれの提出先に確認してください。戸籍電子証明書提供用識別符号、除籍電子証明書提供用識別符号の有効期限は発行から３か月です。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['1384', '"重度障がい者医療費助成の対象者ですが、住所変更の手続きについて教えてください。"', '重度障がい者医療費助成の対象者ですが、住所変更の手続きについて教えてください。お住まいの区の区役所への通常の転居手続きとあわせて区役所内の保健福祉せんたー医療助成業務担当で各種保険、医療証の住所変更手続きを行ってください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー医療助成業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（医療助成）電話：０６－６２０８－７９７１ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['370', '"障がいのある子どもも、地域の小学校に入学できますか？"', '障がいのある子どもも、地域の小学校に入学できますか？すべての子どもたちが地域で「共に学び、共に育ち、共に生きる教育」の推進に向け、さまざまな条件整備に努めています。また、障がいのある子どもの就学先を決める際には、本人・保護者の意向を最大限尊重して相談をすすめています。【就学の相談】お住まいの地域の小学校等で行っています。【進学等の相談】現在在籍している学校で行っています。△詳細はりんく先の『障がいのあるお子さんの就学・進学相談』を参照してください。【問合せ先】◆教育委員会事務局いんくるーしぶ教育推進担当電話：０６－６３２７－１０１６ｆａｘ：０６－６３２７－１０２３特になし'], ['314', '"身体障がい者手帳は不用になった時返さなくていいのですか？"', '身体障がい者手帳は不用になった時返さなくていいのですか？返還していただきます。死亡等による身体障がい者手帳の返還については、手帳を持参の上、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当へ届出てください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['123', '"長期的な病気でどうしても子どもの世話をすることができないのですが、どうしたらいい..."', '長期的な病気でどうしても子どもの世話をすることができないのですが、どうしたらいいですか？大阪市では、保護者が仕事や長期の病気等のため子どもをどうしても家庭で養育できないとき、児童養護施設等への入所や里親への委託を行っています。△詳細はりんく先の『児童福祉施設』、『さとおやってなぁに？？』を参照してください。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１特になし特になし'], ['1967', '"浪速区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '浪速区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。各担当への連絡先等詳細はこちら『毎週金曜日の開庁時間を延長しています』をご参照ください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住居地の手続・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続・個人番号かーどに関する事務（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請書の受付・後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付に関する業務（保健福祉課）※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・重度障がい者医療助成・こども医療助成等福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明（住宅用家屋証明書を除く）・自動車臨時運行許可の申請受付【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。各担当への連絡先等詳細はこちら『毎月第４日曜日の開庁』をご参照ください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住居地変更の手続・印鑑登録の手続・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続・個人番号かーどに関する事務（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請書の受付・後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付に関する業務'], ['137', '"長居ユースホステルについて教えてほしい。"', '長居ゆーすほすてるについて教えてほしい。大阪市立長居ゆーすほすてるについては以下の通りです。【所在地】大阪市東住吉区長居公園１－１長居陸上競技場内【休館日】無休【あくせす】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線「長居」駅１番出口から東方向徒歩１０分●ｊｒ阪和線「長居」駅東出口から徒歩１０分●ｊｒ阪和線「鶴け丘」駅南東方向徒歩５分【駐車場】なし（長居公園内の有料駐車場を自費利用のこと）△詳細はりんく先の『長居ゆーすほすてる』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市立長居ゆーすほすてる電話：０６－６６９９－５６３１ｆａｘ：０６－６６９９－５６４４特になし特になし'], ['290', '"大阪市会の本会議、常任・特別委員会、決算特別委員会の日程を教えてほしい。"', '大阪市会の本会議、常任・特別委員会、決算特別委員会の日程を教えてほしい。大阪市会の本会議、常任・特別委員会、決算特別委員会の日程については、りんく先の『会議日程』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1564', '"マイナンバーカードの交付申請時に顔写真の貼付が必要でしょうか？"', 'まいなんばーかーどの交付申請時に顔写真の貼付が必要でしょうか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）に載せる写真となりますので、申請時に顔写真の貼付が必要となります。なお、使用する顔写真は６？月以内に撮影した、正面、無帽、無背景のものに限られます。写真は、縦４．５せんち＆＃２１５；横３．５せんちのものが必要となります。△詳細はりんく先の地方公共団体情報しすてむ機構（ｊ－ｌｉｓ）ほーむぺーじ『まいなんばーかーど総合さいと』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['1003', '"出生届と婚姻届を同時に提出できますか？"', '出生届と婚姻届を同時に提出できますか？同時に提出いただけますが、どちらかの届出内容に不備があると、もう一方の届出も受理できない場合がありますので、必ず事前に提出先の区役所窓口さーびす課（住民情報）にご相談ください。届出に際しての注意すべき内容は、状況によって異なります。△りんく先の『出生届』、『婚姻届』を参照してください。出生届婚姻届【問合せ先】◆本籍地の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地'], ['1220', '"（東淀川区）東淀川区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（東淀川区）東淀川区役所への行き方を教えて欲しい。【区役所本館】［電車の場合］●阪急「淡路駅」から徒歩２０分（ａ）東口の改札を出て坂を上り、左手に見える商店街に進み、商店街内を直進、商店街を出てからも直進を続ける（約７～８分）。（ｂ）順に、ｊｒおおさか東線の高架、右手にお寺、郵便局、菅原北公園が見える（約５分）。（ｃ）菅原北公園を通過し、すぐの十字路を右へ進む。（ｄ）菅原４丁目の交差点進行方向左側の横断歩道を渡り、直進する。そのまま直進すると左側にいおんすたいる東淀川、道路を挟んだ向かい側には釣具店が見える（約５分）。（ｅ）そのまま大通り沿いを直進すると、左側にろーそん、ｇｅｏがあり、それらを越えた次の信号を渡れば、東淀川区役所に到着。●ｊｒおおさか東線「ｊｒ淡路駅」から徒歩１５分上記（ｂ）からすたーとしてください。●阪急京都線「上新庄駅」から徒歩２０分駅南側の改札を出て左へ、大きな道を右へ約１５０めーとる進む。新幹線の高架下にある信号を渡り約２００めーとる直進し、よどまちすてーしょん前で右へ約５００めーとる進む。大きな通りのすぐ手前左側が東淀川区役所。〔ばすの場合〕大阪してぃばす「豊新二丁目」下車、徒歩５分。降車後、（梅田、天神橋筋六丁目、南方方面から来た場合の）進行方向逆側に２０めーとるほど戻り、横断歩道を左に渡る。そのまま直進すると左側にいおんすたいる東淀川、道路を挟んだ向かい側には、釣具店が見える。そのまま大通り沿いを直進すると、左側にろーそん、ｇｅｏがあり、それらを越えた次の信号を渡れば、東淀川区役所に到着。１．大阪してぃばす「豊新二丁目」下車、東へ徒歩５分●「天神橋六丁目」から３７系統：井高野車庫前行き●「大阪駅前」から３７系統：井高野車庫前行き●「瑞光四丁目」から：３７系統大阪駅前行き●「上新庄駅北口」から３７系統：大阪駅前行き２．大阪してぃばす「東淀川区役所前」下車すぐ●「新大阪駅東口」から１１系統：東淀川区役所前行き「新大阪駅東口」の乗り場は２？所あり、それぞれ出発時間が異なります。●「東淀川駅前」から１１系統：東淀川区役所前行き・運行数が少ないので、時刻表をご確認ください。●「大阪駅前」から９３系統：井高野車庫前行き［大阪めとろ西中島南方経由］●「大阪めとろ西中島南方」から９３系統：井高野車庫前行き●「瑞光四丁目」から９３系統：大阪駅前行き［東淀川区役所前経由］〔所在地〕〒５３３－８５０１大阪市東淀川区豊新２丁目１番４号【淡路出張所】〔電車の場合〕●阪急「淡路駅」から徒歩５分東口の改札を出て約５０めーとる先を右に曲がり商店街を直進すると淡路出張所に到着。●ｊｒ「ｊｒ淡路駅」から徒歩７分。改札を出て約１００めーとる先を右に曲がり商店街を直進し、右手に阪急淡路駅が見える。さらに商店街を直進すると淡路出張所に到着。［所在地］〒５３３－００２３大阪市東淀川区東淡路４丁目１５番１号ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、【ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー】電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['122', '"入院してる間だけ赤ちゃんを預かって欲しいのですが？"', '入院してる間だけ赤ちゃんを預かって欲しいのですが？大阪市では赤ちゃんの短期預かりを行っています。保護者が短期の入院などで、２歳までの乳幼児を一時的に養育できないとき、乳児院で１か月を限度に預かります。【問合せ先】◆中央こども相談せんたー（北部・南部こども相談せんたー管轄区以外の区）電話：０６－４３０１－３１００ｆａｘ：０６－６９４４－２０６０◆北部こども相談せんたー（担当区：北区、都島区、福島区、西淀川区、淀川区、東淀川区、旭区）電話：０６－６１９５－４１１４ｆａｘ：０６－６１９５－２３１４◆南部こども相談せんたー（担当区：阿倍野区、住吉区、東住吉区、平野区）電話：０６－６７１８－５０５０ｆａｘ：０６－６７９７－１５１１特になし特になし'], ['359', '"災害に備えて家族でどんなことを話合っておいたらいいですか？"', '災害に備えて家族でどんなことを話合っておいたらいいですか？地震が発生したらどこに避難するのか、前もって避難場所を確認しておいてください。実際に避難場所まで歩いて道順を覚えておくことが必要です。家族同士が離れてしまった際には、どこで落ち合うのか決めておきましょう。また、家族の連絡方法を決めておきましょう。避難するときは自宅に避難先などの張り紙をし、安否を確認するるーるを決めておきましょう。他府県の親類か友人を選んで電話連絡先をして決めておくと安否確認がしやすくなります。家の中で火災が発生してしまった場合、避難経路が一方向だけでは炎や煙で避難できなくなってしまうおそれがありますので、家の中で２方向の避難出口を確保しておいてください。まんしょんなどではべらんだの仕切板を破って避難できるように、物品を置かないように注意してください。話し合って決められたことをかーどなどに書いて常に携帯するようにしてください。△詳細はりんく先の『家族の防災会議』を参照してください。【問合せ先】◆危機管理室電話：０６－６２０８－７３８８ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６特になし特になし'], ['1657', '"市民活動団体向けの助成金情報が知りたい。"', '市民活動団体向けの助成金情報が知りたい。区政推進基金に積み立てられた市民や企業からの寄附金を活用し、市民活動団体による大阪市内での公益的な事業に対して助成を行う、「大阪市市民活動推進助成事業」がございます。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。『大阪市市民活動推進助成事業』また、大阪市域の市民活動に役立つ情報を発信している「大阪市市民活動総合ぽーたるさいと」では、市民活動を支援する様々な助成金情報を掲載しています。詳しくは『大阪市市民活動総合ぽーたるさいと』をご覧ください。『大阪市市民活動総合ぽーたるさいと』【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３４４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３'], ['1407', '"（淀川区）広報誌はどのように配布されますか?"', '（淀川区）広報誌はどのように配布されますか？区広報誌「よどまが！」は、毎月１日から５日の間（１月のみ２日から６日）に淀川区内の有人世帯及び事業所へ全戸配布しています。※点字版の広報誌をご希望の場合は、区役所政策企画課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報誌に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報誌を閲覧いただけます。△りんく先の『区広報誌「よどまが！」』を参照してください。【問合せ先】◆淀川区役所政策企画課（広報担当）電話：０６－６３０８－９４０４ｆａｘ：０６－６８８５－０５３４・２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。・２０１５年５月１日より配布方法が有人世帯への全戸配布になりました。'], ['1088', '"大阪市消防職員が身につけている被服は購入できますか？"', '大阪市消防職員が身につけている被服は購入できますか？一般の方々に対する販売や譲渡は一切行っておりません。消防職員が着用している制服、活動服及び防火衣等は、「消防職員が勤務時に着用するもの」であり、職員それぞれに「貸与」しているものであるためです。【問合せ先】◆消防局施設課電話：０６－４３９３－６１４６ｆａｘ：０６－４３９３－４４６０特になし特になし'], ['1645', '"動物愛護関連事業寄附金について"', '動物愛護関連事業寄附金について大阪市では、動物愛護に関する様々な事業を実施しており、これらの事業の推進に御協力していただける皆さまからの寄附を募集しております。詳細はりんく先の『大阪市動物愛護関連事業寄附金の募集について～理由なき殺処分ぜろを目指して～』を参照してください。【問合せ先】◆健康局生活衛生課電話：０６－６２０８－９９９３ｆａｘ：０６－６２３２－０３６４'], ['1177', '"（天王寺区）天王寺区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（天王寺区）天王寺区役所への行き方を教えて欲しい。【区役所本館】〔電車の場合〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「四天王寺前夕陽？丘」①②番出口を出ていただいて、東へ約４００ｍ直進し上町筋の上本町九丁目の交差点をさらに東へ約１００ｍ直進しますと天王寺区役所に到着します。●ｊｒ環状線「桃谷」の改札を出て約１０ｍ南へ進んでいただくと、角にまくどなるどとみすたーどーなつがありますので、その間の道路を西へ約６００ｍ直進しましたら大阪警察病院があります。大阪警察病院を通過しさらに西へ約２００ｍ直進しますと天王寺区役所に到着します。〔ばすの場合〕●近鉄ばす（近鉄上本町駅行き・ｊｒ桃谷駅行き）に乗車していただき「天王寺区役所前」で下車してください。●大阪してぃばす・「上本町六丁目」から６２系統：住吉車庫前行きに乗車していただき「上本町九丁目」で下車し、ふぁみりーれすとらん「ろいやるほすと」を右手に東へ約１００ｍ直進しますと到着します。・「天満橋」から６２系統：住吉車庫前行きに乗車していただき「上本町九丁目」で下車し、ふぁみりーれすとらん「ろいやるほすと」を右手に東へ約１００ｍ直進しますと到着します。・「あべの橋」から６２系統：大阪駅前行きに乗車していただき「上本町九丁目」で下車し、ふぁみりーれすとらん「ろいやるほすと」を右手に東へ約１００ｍ直進しますと到着します。〔所在地〕〒５４３－８５０１大阪市天王寺区真法院町２０－３３【天王寺区保健福祉せんたー分館】〔電車の場合〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「四天王寺前夕陽？丘」①②番出口を出て、六万体町の交差点を右折し、２つ目の信号を左折し１つ目の信号の角にあります。〔ばすの場合〕●近鉄ばす（近鉄上本町駅行き・ｊｒ桃谷駅行き）に乗車していただき「上本町八丁目」で下車して、西へ進みますと到着します。（案内表示有）●大阪してぃばす・「上本町六丁目」から６２系統：住吉車庫前行きに乗車していただき「上本町八丁目」で下車し、西へ進みますと到着します。（案内表示有）・「天満橋」から６２系統：住吉車庫前行きに乗車していただき「上本町八丁目」で下車し、西へ進みますと到着します。（案内表示有）・「あべの橋」から６２系統：大阪駅前行きに乗車していただき「上本町八丁目」で下車し、西へ進みますと到着します。（案内表示有）△詳細はりんく先の『天王寺区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆天王寺区役所企画総務課電話：０６－６７７４－９６２５ｆａｘ：０６－６７７２－４９０４ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['843', '"市会運営委員会とは何をする委員会ですか？"', '市会運営委員会とは何をする委員会ですか？市会運営委員会は、市会の運営を円滑に行うために、市会運営の全般について協議し、意見調整を図る場として設置されています。具体的には、（１）議会の運営に関する事項（２）議会の会議規則、委員会に関する条例等に関する事項（３）議長の諮問に関する事項について調査を行い、議案、陳情等を審査します。委員会は、所属議員５人以上の会派から選出される運営委員２０人で構成されています。△りんく先の『会議のあらまし市会運営委員会』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８'], ['1406', '"（北区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（北区）広報紙はどのように配布されますか？区広報紙「わがまち北区」は毎月１日から５日（１月は２日から６日）に委託事業者による全戸配布でお届けしています。届いていないなどの場合は、区ほーむぺーじに委託事業者の連絡先を掲載していますので、そちらにご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の方は、区役所政策推進課へお申し出ください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。△りんく先の『広報紙わがまち北区の配布について』を参照してください。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『北区広報紙』を参照してください。【問合せ先】◆北区役所政策推進課電話：０６－６３１３－９４７４ｆａｘ：０６－６３６２－３８２１２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['790', '"大阪市の予算について知りたい。"', '大阪市の予算について知りたい。各年度の予算については、りんく先の『予算・予算編成過程』からそれぞれ参照してください。特になし'], ['1214', '"東住吉区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '東住吉区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所３階設置。【問合せ先】◆東住吉区役所総務課電話：０６－４３９９－９６２５ｆａｘ：０６－６６２９－４５３３'], ['2034', '"集水ますの蓋が割れているのですが、どこに連絡すればいいですか？"', '集水ますの蓋が割れているのですが、どこに連絡すればいいですか？道路と民地との境界にある会所（集水ます）は、市で設置している場合が多く、この場合はお住まいの地域を担当する各管路管理せんたーに連絡いただければ、無償で本市が取替えます。一方、個人の敷地内や路地裏等にあるまんほーる・ますのふたは、私設のものである場合が多く、この場合は排水設備業者など、取扱い業者に連絡し、処置を行ってください。※費用は個人負担となります【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['2055', '"介護予防ポイント事業とはどのようなものですか？"', '介護予防ぽいんと事業とはどのようなものですか？特別養護老人ほーむなどの介護保険施設等での介護支援活動、保育所や認定こども園（幼保連携型、保育所型）での保育支援活動、要支援認定を受けた方のご自宅で生活支援活動を行った場合に、ぽいんとが貯まり、貯まったぽいんとを換金することができる事業です。この事業へ参加いただくことにより、外出の機会の増加や社会参加の推進を図り、高齢者の方ご自身に社会的な役割を担っていただくことで、生きがいづくりや介護予防につなげることを目的にしています。また、地域活動など様々な活動へ参加するきっかけづくりを目指しています。【対象】大阪市内にお住まいの６５歳以上の方（大阪市介護保険第１号被保険者）【手続きの方法】大阪市社会福祉協議会へ登録時研修（９０分程度）を申し込み、研修受講後、登録手続きを行ってください。△詳細はりんく先の『介護予防ぽいんと事業』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市社会福祉協議会介護予防ぽいんと担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『介護予防ぽいんと事業』の「７活動登録及び受入登録の申込・問合せ先」を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９５７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1568', '"マイナンバーカードの暗証番号の設定などにおいて、身体障がい者など自分で手続きがで..."', 'まいなんばーかーどの暗証番号の設定などにおいて、身体障がい者など自分で手続きができない者に対して、窓口の職員が手続きの支援をしてくれますか？高齢者や障がいをお持ちの方にとって、手続きが困難なけーすの場合、まいなんばーかーど（個人番号かーど）の申請書の作成や暗証番号の設定など、ご本人からの依頼があれば窓口で各種手続きの補助をさせていただきます。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['1315', '"障がい者向けの健康診断はありますか？"', '障がい者向けの健康診断はありますか？障がい者のための健康診査事業があります。心身障がい者りはびりてーしょんせんたーでは、市内にお住まいの障がいのある方を対象に、病気の早期発見と二次障がいの予防等を行い、健康と福祉の増進を図るため障がい者健康診査を実施しています。△詳細はりんく先の『障がい者のための健康診査事業』のぺーじをご参照ください。【問合せ先】大阪市立心身障がい者りはびりてーしょんせんたー診療所電話：０６－６７９７－６５６７ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２特になし||公立市営'], ['2040', '"公園内で集会等の催し物を行いたいのですが、勝手に開催してもいいのですか？"', '公園内で集会等の催し物を行いたいのですが、勝手に開催してもいいのですか？公園の中で、催し物、盆踊り、集会やろけーしょんなどを行おうとする場合は、その公園のある所轄行政区を担当する公園事務所と事前に協議していただき、使用許可の申請を行っていただく必要があります。（催し物などの内容や公園の立地や周辺の状況により条件が異なります）※使用の許可を受けた場合も、使用にあたり使用料が必要となります。使用料の額は、目的や占用する面積・期間により異なります。△詳細はりんく先の『都市公園における許可関係占用・行為許可』をご覧ください。【お問合わせ先】◆催し物を行おうとする公園のある所轄行政区を担当する公園事務所の名前と所在地、電話番号、ふぁっくす番号はりんく先の『公園事務所』をご覧ください。'], ['1828', '"監査報告書を見たいのですが、どうしたらいいですか？"', '監査報告書を見たいのですが、どうしたらいいですか？監査報告書は次の方法でご覧になれます。●市民情報ぷらざ（市役所１階）、公文書館、中央図書館●大阪市ほーむぺーじ△詳細はりんく先の『監査の実施状況』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局監査課（一般会計監査）電話：０６－６２０８－８５７４ｆａｘ：０６－６２３１－４６２２'], ['1770', '"再開発事業とは何ですか？"', '再開発事業とは何ですか？市街地再開発事業は、都市再開発法（昭和４４年）に基づいて実施されるもので、都市における土地の合理的かつ健全な高度利用と都市機能の更新とを図り、もって公共の福祉に寄与することを目的としています。市街地再開発事業には第１種と第２種の２通りの事業手法があります。【第１種市街地再開発事業】事業区域内の建物を取り除き、敷地を整備し、道路・公園等を整備するとともに、新しい建築物を建築します。事業前の土地所有者、建物所有者などは、新しい建築物や敷地の区分所有権などを等価交換方式（事業前の権利評価額＝事業後の権利評価額）によって取得します。【第２種市街地再開発事業】第１種の場合と同じように、事業区域内の建物を取り除き、敷地を整備し、道路・公園等を整備するとともに、新しい建築物を建築しますが、事業区域内の建物や土地をいったん買収し、その買収代金に変えて新しい建物等の所有権等が与えられます。この仕組みを管理処分方式といいます。△りんく先の『＂ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｔｏｓｈｉｓｅｉｂｉ／ｐａｇｅ／００００４６６５６３．ｈｔｍｌ＂』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市都市整備局市街地整備部住環境整備課（市街地再開発ｇ）電話：０６－６２０８－９４５４ｆａｘ：０６－６２０２－７０２５'], ['1317', '"赤ちゃんの発達が遅くて何か障がいがあるのではないかと心配です。"', '赤ちゃんの発達が遅くて何か障がいがあるのではないかと心配です。心身障がい者りはびりてーしょんせんたーでは、各区保健福祉せんたーにおいて「発達相談」または「４・５歳児発達相談」を受けた後、各区保健福祉せんたーからの紹介により、障がいあるいは障がいを疑われる場合の発育、発達および障がいに関する相談およびあせすめんとを行っています。まずは、お住まいの区の保健福祉せんたー（保健活動担当）へご相談下さい。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健活動担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』のぺーじをご参照ください。特になし特になし'], ['595', '"難病患者向けの相談会などはありませんか？"', '難病患者向けの相談会などはありませんか？難病患者療養相談会があります。そこでは、指定難病に罹患されている方に対して医師・保健師・栄養士・理学療法士等による療養生活の相談を実施しています。また、同じ病気を持つ患者とその家族の方々の、療養生活上の情報交換と交流を行っています。△詳細はりんく先の『難病患者療養相談会』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６４８ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['677', '"長居植物園について知りたい。"', '長居植物園について知りたい。長居植物園の詳細は以下のとおりです。【所在地】大阪市東住吉区長居公園１－２３【あくせす】●ｏｓａｋａｍｔｒｏ御堂筋線「長居」駅：３号出口から東へ８００ｍ●ｊｒ阪和線「長居」駅：東出口から東へ１０００ｍ【利用時間】午前９時３０分～午後４時３０分（入園は午後４時まで）（１１～２月）※３～１０月は午前９時３０分～午後５時（入園は午後４時３０分まで）【料金】大人：２００円中学生以下：無料６５歳以上の大阪市内居住者（証明書の提示要）：無料障がい者手帳をお持ちの方（証明書の提示要）：無料【休園】月曜日（休日の場合は翌平日）、年末年始（１２月２８日～１月４日）△詳細はりんく先の『大阪市立長居植物園』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市立長居植物園電話：０６－６６９６－７１１７ｆａｘ：０６－６６９６－７４０５特になし特になし'], ['1765', '"防災力強化マンションとは何ですか？"', '防災力強化まんしょんとは何ですか？防災力強化まんしょんとは、耐震性や耐火性など建物の安全性に関する基準に適合することに加え、被災時の生活維持に役立つ設備・施設等を有し、住民による日常的な防災活動の実施など、はーど・そふと両面で防災力が強化されたまんしょんです。△最新の認定まんしょん情報や制度の詳細についてはりんく先の『大阪市防災力強化まんしょん認定制度』を参照して下さい。【問合せ先】◆大阪市都市整備局企画部安心居住課電話：０６－６２０８－９６４８ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４市民の方のまんしょん購入費用や家賃に対し補助する制度ではありません。また事業者に対しまんしょん建設事業費の補助金を交付する制度でもありません。'], ['1105', '"水道管を修繕したい時はどうすればいいですか"', '水道管を修繕したい時はどうすればいいですか給水装置の工事（修繕）を行う場合は、指定給水装置工事事業者を通じて水道局への届出を行って頂く必要があります。必ず指定給水装置工事事業者へ工事を依頼してください。指定給水装置工事事業者以外で工事をされますと、大阪市水道事業給水条例により給水停止や過料を科せられることがありますのでご注意ください。なお、給水装置の工事を依頼される場合は事前に複数の指定給水装置工事事業者へ見積もりを依頼し、工事内容・金額をご確認ください。給水装置の工事に対応できる指定給水装置工事事業者については、水道局ほーむぺーじ『給水装置の工事』をご覧ください。お電話によるご案内を希望されるお客さまは、お客さませんたーへご連絡ください。また、給水装置の工事に関するご相談についても、お客さませんたーへご連絡ください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『電話による各種お届けやお問合せ（お客さませんたーの紹介）』を参照してください。特になし特になし'], ['852', '"大阪市会は「大阪市議会」と呼ばないのですか？"', '大阪市会は「大阪市議会」と呼ばないのですか？大阪市会は「市議会」でなく、「市会」と言います。これは戦前から、大阪、横浜、名古屋、京都、神戸の５大市だけで使われている呼び方です。△りんく先の『ものしりこーなー』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1418', '"消費者センターは何を行っているところですか？"', '消費者せんたーは何を行っているところですか？いんたーねっとの発展によりおんらいんでの商品購入や、ｓｎｓの利用など、生活環境が大きく変化する中で、消費者とらぶるは増加傾向にあり、その内容も複雑化、高度化しています。大阪市ではこのような問題を解決するために、消費者せんたーを設けて、消費生活に関する情報提供・教育・啓発活動や商品・さーびすに対する相談・苦情処理のほか事業者に対する指導などを行っています。【開所日時】月曜日～土曜日（日曜日・祝日、１２月２９日～翌年１月３日を除く）、午前１０時～午後６時注）ただし『消費生活相談（電話・面談・電子めーる）』の受付は午後５時まで［※電子めーるは随時受付（１２月２８日午前１０時～翌年１月４日午前１０時は除く）］【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２１ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1275', '"視覚障がい者や聴覚障がい者に補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）を貸してもらえる制度..."', '視覚障がい者や聴覚障がい者に補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）を貸してもらえる制度のことを教えてください。視覚障がい１級・肢体障がい１級または２級・聴覚障がい２級の方で、それぞれ盲導犬・介助犬・聴導犬が必要と認められる、府内に居住している満１８歳以上の方に補助犬を貸与します。※使用を希望する方の生活状況、社会活動への参加意思等を総合的に判断し、使用者を決定します。△りんく先の『身体障がい者補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）使用者募集』を参照してください。【問合せ先】◆大阪府福祉部障がい福祉室自立支援課社会参加支援ぐるーぷ身体障がい者補助犬担当者あて電話：０６－６９４４－９１７６ｆａｘ：０６－６９４２－７２１５特になし特になし'], ['577', '"飼い犬や飼い猫、野良猫の不妊去勢手術をするのに助成はありますか？"', '飼い犬や飼い猫、野良猫の不妊去勢手術をするのに助成はありますか？大阪市では、多頭飼育崩壊防止を目的として、市民税非課税世帯に属している方等、一定の条件を満たす飼い猫の所有者に対して、原則めすの飼い猫の不妊手術を助成する制度を行っています。詳細はりんく先の『大阪市「多頭飼育崩壊防止を目的とした飼い猫の不妊・去勢手術助成事業」を開始しました』（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｋｏ／ｐａｇｅ／００００６１５１３９．ｈｔｍｌ）をご覧ください。なお、飼い犬の不妊去勢手術に対しては、助成は行っていません。野良猫（野良犬は対象外）については、地域の合意を得たうえで事前に認定を受けた場合に限り、１匹あたり２，５００円の負担で手術を受けることの出来る制度「所有者不明猫適正管理推進事業」を実施しています。認定に当たっては条件があります。詳細はりんく先の『所有者不明猫適正管理推進事業について』を参照してください。【問合せ先】◆多頭飼育崩壊防止を目的とした飼い猫の不妊・去勢手術助成事業、所有者不明猫適正管理推進事業の相談等事業実施予定地域を所管する区の保健福祉せんたー詳細はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし||開栓'], ['1563', '"マイナンバーカードの交付申請に手数料はかかりますか？"', 'まいなんばーかーどの交付申請に手数料はかかりますか？当面の間無料です。ただし、再交付の際は原則として手数料が必要となります。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['890', '"大阪市は長野県飯山市と姉妹都市提携をしているのですか？"', '大阪市は長野県飯山市と姉妹都市提携をしているのですか？大阪市と飯山市とは、昭和４９年１２月６日に全国で初となる「すぽーつ交流すきー姉妹都市」提携を結びました。大都市「大阪市」と自然豊かな「飯山市」お互いが持つ魅力を活かし、すきーを中心に交流を深めていこうと結ばれたものです。この間、これまでのすぽーつ交流だけにとどまらず、市民合唱団の相互交流事業などの文化交流も継続的に行われるように発展してきていることから、平成２８年９月２５日には、これまでの提携をより幅広い市民交流へと拡充し「大阪市・飯山市市民交流姉妹都市宣言」として、新たな提携を結びました。また、令和６年度姉妹都市提携５０周年を迎えます。【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域力創出ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３０５ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['1264', '"障がい者のショートステイ制度があるのですか？"', '障がい者のしょーとすてい制度があるのですか？障がい者・児を介護している家庭で、保護者の疾病、その他の理由により、障がい者・児が一時的に介護を受けられないときに、指定短期入所事業所での短期間の（宿泊を伴う）入所を行っています。【期間】原則として７日以内【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['857', '"大阪市の市会議員について教えてください。"', '大阪市の市会議員について教えてください。市会議員は、住民の投票により選挙されます。満１８歳以上の日本国民で、市内に引き続き３？月以上住所を有する住民には、市会議員を選挙する資格（選挙権）があり、また、選挙権を有する満２５歳以上の人には、市会議員に立候補する資格（被選挙権）があります。大阪市会の議員定数は、条例で８１名（令和９年４月３０日以降は７０名）となっています。市会議員は２４の行政区ごとに選挙されていますが、各区において選挙される議員の数は、原則として人口に比例して割当てられています。市会議員の任期は４年と定められており、現議員の任期は、令和５年４月３０日から４年間です。△詳細はりんく先の『市会のしくみ市会議員』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['2190', '"水害ハザードマップはどこで入手することができるのか。"', '水害はざーどまっぷはどこで入手することができるのか。水害はざーどまっぷにつきましては、各区役所または大阪市危機管理室（〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号大阪市役所本庁舎５階の窓口にて配架しており、ご自由にお持ち帰りいただくことができます。なお、水害はざーどまっぷにつきましては、大阪市危機管理室のほーむぺーじ（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｉｋｉｋａｎｒｉｓｈｉｔｓｕ／ｐａｇｅ／００００２９９８７７．ｈｔｍｌ）にも掲載しておりますので、そちらでもご確認いただくことができます。【問合せ先】◆危機管理室危機管理課電話：０６－６２０８－７３８４ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６'], ['1122', '"ふるさと納税(寄附金)は、どのように払い込むのか？"', 'ふるさと納税（寄附金）は、どのように払い込むのか？返礼品を希望する場合※市外在住の方のみ・ふるさと納税ぽーたるさいと「ふるなび」によるお申込みの場合くれじっとかーど（ｖｉｓａ、ｊｃｂ、ｍａｓｔｅｒｃａｒｄ、ａｍｅｒｉｃａｎｅｘｐｒｅｓｓ、だいなーす）、ｐａｙｐａｙ、ａｍａｚｏｎｐａｙ、楽天ぺい、ｄ払い・寄附申込書又は行政おんらいんしすてむによるお申込みの場合納付書によるお支払い大阪市：寄附のお申込み・決済方法（返礼品を希望する場合）※市外在住の方のみ返礼品を希望しない場合・大阪市ほーむぺーじからｆ－ｒｅｇｉによるお申込みの場合くれじっとかーど（ｖｉｓａ、ｊｃｂ、ｍａｓｔｅｒｃａｒｄ、ａｍｅｒｉｃａｎｅｘｐｒｅｓｓ、だいなーす）・こんびにえんすすとあ決済・ぺいじー（いんたーねっとばんきんぐ）・寄附申込書又は行政おんらいんしすてむによるお申込みの場合納付書によるお支払い大阪市：寄附のお申込み・決済方法（返礼品を希望しない場合）【問合せ先】◆政策企画室政策企画担当電話：０６－６２０８－９７２２ｆａｘ：０６－６２０２－５６２０寄附の上限額、税金の控除額や還付額等寄附金税制に関することは、財政局課税課又はお住まいの地域を担当する市税事務所（個人市民税担当）へ。寄附先が決まっている場合は、寄附先の担当へ。寄附めにゅーについては『大阪市ふるさと寄附金（ふるさと納税）』を参照。大阪市以外の自治体へ寄附を希望される場合は、各自治体により寄附方法が異なる場合があるため、寄附をされる自治体へ。物品の寄附については、寄附者が寄附のあて先として希望する各所属の総務担当へ。不動産の寄附については、下記ｆａｑを参照。『不動産を大阪市に寄附したいのですが？』'], ['1700', '"たばこ・受動喫煙の健康影響に関して知りたい。"', 'たばこ・受動喫煙の健康影響に関して知りたい。喫煙はがんをはじめ、脳卒中や虚血性心疾患などの循環器疾患、慢性閉塞性肺疾患（ｃｏｐｄ）や結核などの呼吸器疾患など多くの病気と関係しています。年間約１５，０００人が受動喫煙を受けなければ、肺がんや脳卒中・乳幼児突然死症候群等の疾患で死亡せずに済んだと推計されており、特に妊婦が喫煙することにより早産・低出生体重・胎児発育遅延のりすくが高まり、乳幼児突然死症候群（ｓｉｄｓ）のりすくは４．７倍に高まるとされています。【問い合わせ先】大阪市受動喫煙防止対策こーるせんたー電話：０６－６２２６－８４７１電話番号の変更日はｒ４．３．２２||疾病'], ['1560', '"マイナンバーカードは本人確認書類（身分証明書）として利用できますか？"', 'まいなんばーかーどは本人確認書類（身分証明書）として利用できますか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）の券面には、氏名、住所、生年月日、性別、顔写真が記載されており、れんたる店などでも本人確認書類としてご利用いただけます※（参考）れんたる店などがまいなんばーを書き写したり、かーど裏面のこぴーを取ったりすることは禁止されています。△詳細はりんく先の総務省ほーむぺーじ『まいなんばー制度とまいなんばーかーど』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['306', '"（住吉区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（住吉区）広報紙はどのように配布されますか？毎月１日から５日の５日間（１月は２日～６日）に各ご家庭・事業所のぽすとまで、委託事業者が直接お届けします。広報紙が届かない場合は、区役所政策推進課（広報）までご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所政策推進課（広報）へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報すみよし』を参照してください。【問合せ先】◆住吉区役所政策推進課（広報）電話：０６－６６９４－９８４２ｆａｘ：０６－６６９２－５５３５２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。２０１３年７月１日号より区内全戸配布となり、それまでの新聞折込・希望する方への個別配布はなくなりました。'], ['509', '"死にたいほど辛い時に相談に乗ってくれるところはありませんか？"', '死にたいほど辛い時に相談に乗ってくれるところはありませんか？誰にも言えないで悩んでいるとき、いっそ死んでしまいたいと思ったとき、まずは以下の窓口へ相談してください。【こころの健康相談統一だいやる】電話：０５７０－０６４－５５６（平日１０時～１７時）◆こころの健康相談統一だいやる【大阪市こころの悩み電話相談】電話：０６－６９２３－０９３６（平日９時３０分～１７時）◆こころの悩み電話相談【こころの救急箱】電話：０６－６９４２－９０９０（月曜日１９時～火曜日３時、木曜日１９時～２２時、土曜日１９時～２２時）◆こころの救急箱【大阪自殺防止せんたー】電話：０６－６２６０－４３４３（金曜日１３時～日曜日２２時）◆大阪自殺防止せんたー【関西いのちの電話】電話：０６－６７７２－１１２１（２４時間）電話：０１２０－７８３－５５６（毎月１０日のみ・８時～翌日８時・無料）◆関西いのちの電話【関西生命線（台湾語・北京語によるいのちの電話）】電話：０６－６４４１－９５９５（火曜日・木曜日・土曜日１０時～１９時）◆関西生命線・台湾語北京語いのちの電話特になし'], ['589', '"フィブリノゲン製剤納入医療機関やＣ型肝炎ウイルス検査等についての相談はどちらにす..."', 'ふぃぶりのげん製剤納入医療機関やｃ型肝炎ういるす検査等についての相談はどちらにすればいいでしょうか？大阪市では、ふぃぶりのげん製剤納入医療機関やｃ型肝炎ういるす検査等に関する市民の方の窓口として、大阪市保健所に相談窓口を設置しています。△詳細はりんく先の『肝炎ういるす検査（感染症法）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９受付時間午前９時～午後５時３０分（平日：月～金）特になし特になし'], ['1666', '"私が住んでいる地域の地域活動協議会名や、その活動について知りたい。"', '私が住んでいる地域の地域活動協議会名や、その活動について知りたい。お住まいの住所を入力すると、その地域の地域活動協議会の活動を紹介している「大阪市市民活動総合ぽーたるさいと」がございます。詳しくはそちらのｈｐをご覧いただき、ご利用ください。『大阪市市民活動総合ぽーたるさいと』【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３４４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３'], ['607', '"公害保健福祉事業とは、具体的に何を行っているのですか？"', '公害保健福祉事業とは、具体的に何を行っているのですか？公害保健福祉事業とは、具体的に次のような事業を行っています。【大阪市公害認定患者の健康回復、増進等を図る為に実施している事業】〔内容〕●りはびりてーしょん事業●転地療養事業●家庭療養用具貸与事業●家庭療養指導事業●いんふるえんざ予防接種自己負担金助成事業●禁煙治療の費用の助成に関する事業※事業によって年齢や認定等級により対象とならない場合がありますので、詳しくはお問合せください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６４８ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし||予防注射'], ['2051', '"高齢者がレクリエーションのために利用できる施設はありますか？"', '高齢者がれくりえーしょんのために利用できる施設はありますか？大阪市では高齢者がれくりえーしょんのために利用できる施設として老人福祉せんたーを運営しています。老人福祉せんたーでは、高齢者のれくりえーしょんのほか、各種の相談に応じるとともに健康の増進や教養の向上を総合的に提供しています。△詳細はりんく先の『老人福祉せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局高齢福祉課（いきがいぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０５４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['947', '"民間業者から住民票コードを記載した住民票の提出を求められました。提出すべきですか..."', '民間業者から住民票こーどを記載した住民票の提出を求められました。提出すべきですか？住民基本台帳法（第３０条の４３）により民間業者の住民票こーどの利用は制限されており、提出する必要はありません。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['850', '"本会議の傍聴方法について教えてください。"', '本会議の傍聴方法について教えてください。本会議は、だれでも直接傍聴することができ、傍聴の希望は先着順にて受付けています。【手続きの方法】市役所ｐ１階傍聴者控室にて先着順に受付で傍聴券を受け取ってください。傍聴券に住所と氏名を記入して入場します。△詳細はりんく先の『会議の傍聴』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['2345', '"大阪市の職員の数を教えてください。"', '大阪市の職員の数を教えてください。３５，２２０人（令和４年４月１日時点）です。内訳等は大阪市ほーむぺーじから「市職員人事行政の運営状況」をご覧いただくか、下記担当へお問い合わせください。【問合せ先】◆総務局人事部人事課（人事ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７４３１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７０特になし'], ['1764', '"空家利活用改修補助事業について知りたい"', '空家利活用改修補助事業について知りたい空家の利活用に向けた良質なすとっくへの改修を促進するため、住宅の性能向上に資する改修や地域まちづくりに資する用途への改修に要する費用等の一部を補助しています。■補助の種類【住宅再生型】ばりあふりーや省えねといった性能向上に資する改修工事を行い住宅として空家を利活用するもの（改修後の用途：住宅）【地域まちづくり型】子ども食堂や高齢者さろんといった地域まちづくりに資する改修工事を行い空家を利活用するもの（改修後の用途：地域まちづくりに資する用途（地域に開かれた居場所等）■主な補助要件・市内にある平成１２（２０００）年５月３１日以前に建築された住宅（戸建又は長屋建）であること・不動産市場に賃貸用又は売却用として流通しておらず、３か月以上空家であること・改修により一定の耐震性能を確保すること、又は耐震性能を有すること・利活用事例として、大阪市が情報発信することに了承できること・売却を前提としたものでないこと（上記のほかにも要件がございますので、詳しくは窓口までお問合せください。）■補助対象者【住宅再生型】・空家所有者、空家所有者の配偶者または一親等以内の親族・空家取得予定者、賃借予定者【地域まちづくり活用型】・非営利団体（ｎｐｏ法人、社会福祉法人、公益法人等）等■補助内容【住宅再生型】・性能向上に資する改修工事補助率：１／２以内限度額：７５万円／戸【地域まちづくり活用型】・地域まちづくりに資する改修工事補助率：１／２以内限度額：３００万円／戸【住宅再生型・地域まちづくり活用型共通】・いんすぺくしょん（既存住宅状況調査）補助率：１／２以内限度額：３万円／戸・耐震診断（※）補助率：１０／１１以内限度額：５万円／戸・耐震改修設計（※）補助率：２／３以内限度額：１０万円／戸・耐震改修工事（※）補助率：１／２以内限度額：１００万円／戸（※）既存の大阪市耐震診断・改修補助事業に準ずる申請にあたっては、各区役所の空家相談窓口もしくは都市整備局まで事前にご相談ください。△りんく先の『空家利活用改修補助事業』を参照してください。【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７空家利活用改修補助事業以外の空家等対策については、空家が所在している各区役所空家相談窓口または都市計画局へ'], ['1087', '"消防隊員が着用する防火衣の性能を教えてください。"', '消防隊員が着用する防火衣の性能を教えてください。防火衣は、ｉｓｏ（国際標準化機構）の基準以上の性能を有しています。【問合せ先】◆消防局施設課電話：０６－４３９３－６１４６ｆａｘ：０６－４３９３－４４６０特になし特になし'], ['1577', '"住宅宿泊事業の制度について教えてほしい"', '住宅宿泊事業の制度について教えてほしい住宅宿泊事業法に基づくお問合せは下記担当までご連絡ください。○届出に関する相談について【問合せ先】大阪市保健所環境衛生監視課（旅館業指導ぐるーぷ）大阪市中央区船場中央１－２船場せんたーびる１号館地下１階ｂ１１９０６－６６４７－０６９２○条例に関する相談について【問合せ先】大阪市経済戦略局観光部観光課大阪市福島区野田１丁目１番８６号中央卸売市場本場業務管理棟１２階０６－６４６９－５１６３○住宅宿泊管理業に関する相談について【問合せ先】国土交通省近畿地方整備局建政部建設産業第二課大阪市中央区大手前３－１－４１大手前合同庁舎０６－６９４２－１１４１（代表）△詳細はりんく先『住宅宿泊事業について』を参照してください。'], ['300', '"区民センター等の申込方法はどうなっていますか？"', '区民せんたー等の申込方法はどうなっていますか？区民せんたー等を利用する場合は、各施設へ直接申込みをしていただくことになります。利用申込みの詳細な手続きについては、『区民せんたー・区民ほーる・会館』へお問い合わせください。【問合せ先】◆各区役所附設会館指定管理者電話、ｆａｘ等はりんく先の『区民せんたー・区民ほーる・会館』を参照してください。特になし特になし'], ['2238', '"違反建築の防止と措置について知りたい。"', '違反建築の防止と措置について知りたい。建築基準法では、建築物の敷地・構造・設備・用途等の基準が定められています。建築基準法に違反して建築すると、周辺に様々な悪影響を与えるとともに、その建物自身も安全上、防火上及び衛生上問題となります。大阪市では違反建築物の防止のために、建築監視員が早期にぱとろーるを実施し、建築物の建築主等に対し指導を行います。その場合、建築物の建築主や関係者等は、自らの費用と責任において是正しなければなりません。△りんく先の『建築物の安全安心の確保』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局監察課電話：０６－６２０８－９３１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['582', '"感染症予防について教えてください。"', '感染症予防について教えてください。【防疫対策】「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律」に基づき、感染症の予防とまん延防止のため、感染症の類型や医療体制等が整備されています。医師からの感染症患者発生届出により、必要に応じて区保健福祉課が疫学調査を行うなど、各々の感染症の類型ごとに、入院や就業制限等の対応・措置がとられています。また、集団感染が発生した場合、当該施設に対して、手洗いの励行、吐物・便等の処理方法、塩素系消毒薬による消毒等の指導をしております。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉課保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９※時間外（１７時３０分～翌日９時及び休日）で、細菌性赤痢や腸管出血性大腸菌感染症などの発生など緊急を要する場合は、宿日直せんたー電話：０６－６６４７－０８０２へ特になし特になし'], ['1798', '"業務用エアコン等へのフロン類の充填・回収の業務を行いたい場合は、どこに問い合わせ..."', '業務用えあこん等へのふろん類の充填・回収の業務を行いたい場合は、どこに問い合わせたらよいでしょうか？ふろん排出抑制法に基づく第一種特定製品（業務用空調機器、業務用冷蔵冷凍機器）へのふろん類の充填・回収を行う場合は、大阪府へお問い合わせください。【問合せ先】◆大阪府環境農林水産部循環型社会推進室産業廃棄物指導課排出者指導ぐるーぷ電話：０６－６２１０－９５７０'], ['1148', '"（西成区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（西成区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は区内の各世帯へ、毎月１日（新聞休刊日や折込のない日は翌日、４月号は３月３１日）に、新聞（朝日、毎日、読売、産経、日本経済、大阪日日）の朝刊に折込みでお届けしています。新聞を購読されていない場合につきましては、毎月１日から５日の間に無料で個別配送していますので、必要な方は区役所総務課へお問合せください。その他、西成区内の公共施設や、各郵便局、ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ各駅、南海天下茶屋駅に配架しています。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報紙にしなり我が町』を参照してください。【問合せ先】◆西成区役所総務課電話：０６－６６５９－９６８３ｆａｘ：０６－６６５９－２２４５２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1797', '"サービス付き高齢者向け住宅について教えてください。"', 'さーびす付き高齢者向け住宅について教えてください。さーびす付き高齢者向け住宅（さ高住）とは、「高齢者住まい法」の改正により創設された介護・医療と連携し、高齢者の安心を支えるさーびすを提供するばりあふりー構造の住宅で、居室の広さや設備、ばりあふりーといったはーど面の条件を備えるとともに、けあの専門家による安否確認や生活相談さーびすを提供します。〇さ高住の詳細についてはりんく先の「さーびす付き高齢者向け住宅登録制度－高齢者住まい法－」をご確認ください。【問合せ先】◆さ高住のさーびす提供について大阪市福祉局高齢施策部高齢施設課電話：０６－６２４１－６５３０◆その他さ高住について大阪市都市整備局企画部安心居住課電話：０６－６２０８－９６４８ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４有料老人ほーむについては、福祉局高齢者施策部介護保険課（指定・指導ぐるーぷ）をご案内ください。ｔｅｌ：０６－６２４１－６３１０【がいだんすが流れたら「４」、次のがいだんすが流れたら「３」】'], ['1399', '"（平野区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（平野区）広報紙はどのように配布されますか？【２０２０年５月号（５月１日発行）から】全戸に配布しています。区内全てのご家庭・事業所に１部ずつお届けします。（新聞折込と個別配付は終了しました）配布に日数がかかる場合があります。毎月発行日から５日程度で配布されますが、配布されない場合等は配布事業者へ連絡（令和６年度は「株式会社小林新聞舗」電話０６－６７９０－００２２）※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所政策推進課へお問合せください。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『平野区広報紙「広報ひらの」』を参照してください。【問合せ先】◆平野区役所政策推進課電話：０６－４３０２－９６８３ｆａｘ：０６－４３０２－９８８０２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1656', '"私がボランティア活動中に事故にあった場合、何か保険の適用などはありますか？"', '私がぼらんてぃあ活動中に事故にあった場合、何か保険の適用などはありますか？大阪市の関連事業にご参加いただいている場合は、大阪市市民活動保険の適用となる場合があります。市民活動保険の適用となる事業や、補償内容など、詳しくは【大阪市ｈｐ】をご覧ください。『大阪市市民活動保険』【問合わせ先】◆市民局区政支援室地域力担当（地域連携ぐるーぷ）ｔｅｌ：０６－６２０８－７３４４ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３'], ['2075', '"大阪市にお葬式を依頼したいのですが。"', '大阪市にお葬式を依頼したいのですが。大阪市では、葬儀等を直接取り扱っていませんが、市民の皆さんが葬儀を営まれる場合、儀式の尊厳を保ちつつ、その出費を少なくするために「大阪市規格葬儀取扱指定店制度」を設けています。【規格葬儀の価格】種別百合桔梗大人（１０歳以上）３５６，１８０円（税込）２０４，２７０円（税込）小人（１０歳未満）３３５，１７０円（税込）１８３，２６０円（税込）※価格には火葬料、霊柩自動車、式場使用料、読経料、供花料などは含まれません。そのほか、各斎場には、通夜や葬式に利用できる式場が併設されています。利用を希望される場合は、各斎場にお問合せください。△詳細はりんく先の『「大阪市規格葬儀」制度のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆環境局施設管理課（斎場霊園）電話：０６－６６３０－３１３７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０'], ['1791', '"（東住吉区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（東住吉区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は毎月１日～５日（５月・１月は７日）の間に区内の全ての世帯・事業所に配布しています。５日たっても配布されない場合は区役所総務課へお問い合わせください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、配布事業者合同会社ｒｋふりーだいやる０１２０－９７９－４４９または区役所総務課へお問合せください。※区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報紙なでしこ』を参照してください【問合せ先】◆東住吉区役所総務課電話：０６－４３９９－９６８３ｆａｘ：０６－６６２９－４５３３２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1094', '"（城東区）城東区役所に駐車場はありますか？"', '（城東区）城東区役所に駐車場はありますか？駐車場はありますが、駐車可能台数に限りがあるためできるだけ電車・ばすでのご来庁をお願いいたします。〔駐車可能台数〕１６台（うち１台身障者用）（ばいく（１２５ｃｃ超）駐車場内駐輪可能台数）２台（無料）〔駐車料金〕有料最初の６０分３００円、以降３０分ごとに２００円※駐車場の空き状況につきまして、事前にお電話でご確認いただきましてもご来庁いただきました際には満車になっている可能性もございますのでご了承ください。【問合せ先】◆城東区役所総務課電話：０６－６９３０－９６２５ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４身体障がい者手帳等の交付を受けている方が運転・同乗する車両は無料となります。'], ['1829', '"道路用地との土地境界確定を行うには何が必要ですか？"', '道路用地との土地境界確定を行うには何が必要ですか？大阪市が管理している道路用地との土地境界確定を行うには、以下の書類が必要です。【必要なもの】●申出書●付近見取図●法務局備付地図（公図）の写し●申出地の登記事項証明書または登記簿謄本●付近土地調書●現況実測平面図●その他必要と認める書類【手数料】無料【申出人】土地所有者【提出先】建設局測量明示課手続きの詳細は△りんく先をご参照ください。道路区域明示・道路用地の土地境界確定協議等に伴う手続きについて【問合せ先】◆建設局測量明示課電話：０６－６６１５－６６５１ｆａｘ：０６－６６１５－６５７８特になし'], ['2029', '"前立腺がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。"', '前立腺がん検診を受けたいのですが、どうすればよいですか。令和３年７月から市内取扱医療機関で受診できます。【対象】当該年度末時点で５０・５５・６０・６５・７０歳の方。生まれ年により対象者を区分していますので、お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当までお問い合わせください。【内容】問診および血液診査（ｐｓａ（前立腺特異抗原）検査）【料金】１，０００円（免除制度有）【検診場所】市内取扱医療機関【予約】必要△詳細はりんく先の『大阪市がん検診等の一覧』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９４３ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７令和３年７月から市内取扱医療機関で前立腺がん検診が開始されています。'], ['940', '"住民票コードの番号は覚えていないといけないのですか？"', '住民票こーどの番号は覚えていないといけないのですか？住民票こーどを覚える必要はありません。通知は保管しておいてください。△詳細はりんく先の『住民基本台帳ねっとわーくしすてむについて』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1423', '"城東区役所の駐車場に減免制度はありますか？"', '城東区役所の駐車場に減免制度はありますか？身体障がい者手帳または、精神障がい者保健福祉手帳もしくは療育手帳の交付を受けている方が運転する車両また同乗する車両は無料になります。駐車場管理室に上記証明書類をご提示ください。なお、常駐管理時間帯以外に身障者用すぺーすが満車等で、有料区画に駐車される場合は、ご利用される各施設の当該処理窓口へその旨お申し出ください。【常駐管理時間帯：駐車場管理室】月曜日から木曜日、土曜日午前８時３０分～午後５時４５分金曜日午前８時３０分～午後７時１５分日曜日午前８時３０分～午後５時４５分（国民の祝日、１２月２９日～１月３日を除く。）【上記以外の時間帯：各施設の処理窓口】城東区役所・城東区保健福祉せんたー１階宿直室城東図書館４階貸出かうんたー（４２番）城東区民せんたー２階事務室（２５番）城東区老人福祉せんたー４階事務室（４１番）【問合せ先】◆城東区役所総務課電話：０６－６９３０－９６２５ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４'], ['1404', '"（北区）北区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（北区）北区役所への行き方を教えて欲しい。【交通手段】〔電車の場合〕●ｊｒ環状線「天満駅」から徒歩３分改札（１？所のみ）を出た進行方向（西）へ約１００めーとる天神橋筋商店街を横切り、大きな道路（天神橋筋）を渡った先の茶色の建物関西てれび・きっずぷらざ大阪の北隣●地下鉄堺筋線「扇町駅」から徒歩３分「２－ｂ」出口を出て、北へ約１００めーとる関西てれび・きっずぷらざ大阪の北隣〔ばすの場合〕●「大阪駅前」ばす停から『３７系統：井高野車庫行き』に乗車「天神橋五丁目」ばす停で下車し、南へ約１００めーとる〔車の場合〕※駐車場は有料です●天神橋筋を北上（天六方面）。関西てれびを越えてすぐ、左側に地下駐車場への進入路あり※天六方面から南下する場合は右折できませんのでご注意ください●阪神高速守口線を経由「扇町出口」を出て、右前方の扇町ばいぱす（地下）を通過し、関西てれびを越えてすぐ、左側に地下駐車場への進入路あり【所在地】〒５３０－８４０１大阪市北区扇町２丁目１番２７号△詳細はりんく先の『北区役所・保健福祉せんたーのご案内』を参照してください。【問合せ先】◆北区役所総務課電話：０６－６３１３－９６２５ｆａｘ：０６－６３６２－３８２１ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1296', '"身体障がい者用に自動車を改造する時に助成してもらえるのですか？"', '身体障がい者用に自動車を改造する時に助成してもらえるのですか？身体障がい者手帳の交付を受けた重度の肢体不自由者が通勤若しくは就労中に利用し、自ら所有する自動車を改造するときに、対象経費にかかる１／２以内、１０万円を限度として助成します。※ただし、所得が一定額を超えるときは助成されません。△りんく先の『重度身体障がい者自動車改造補助』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1647', '"古くなったブロック塀を撤去したいが、補助制度はあるのか？"', '古くなったぶろっく塀を撤去したいが、補助制度はあるのか？道路等に面した一定の高さ以上のぶろっく塀等の撤去及び軽量ふぇんす等の新設をする場合に、当該撤去等に要する費用の一部に対して補助を行っています（対象地域は、市内全域）【補助率及び補助限度額】・補助率：１／２）・補助限度額：撤去１５万円、新設２５万円）※その他の補助要件等は、ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｔｏｓｈｉｓｅｉｂｉ／ｐａｇｅ／００００４４０１２７．ｈｔｍｌを参照して下さい。【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７'], ['2067', '"高齢者住宅改修費(バリアフリーなど)を助成してもらえませんか？"', '高齢者住宅改修費（ばりあふりーなど）を助成してもらえませんか？高齢者の日常生活の利便を図るための住宅改修費用を助成しています。【対象】介護保険制度の居宅介護（支援）住宅改修費の支給を受ける方が属する世帯なお、助成は１世帯１回限りで、所得制限があります。△詳細はりんく先の『高齢者住宅改修費給付事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－８０６０ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1771', '"耐震診断・改修補助事業(助成)について知りたい。"', '耐震診断・改修補助事業（助成）について知りたい。安全で安心して暮らせる住まいづくりを目的に、所定の要件を満たす民間住宅の所有者に対して、耐震診断・耐震改修・耐震除却に要する費用の一部を補助しています。■戸建住宅等の補助○耐震診断耐震診断に要する費用の１０／１１以内（限度額：５万円×戸、かつ２０万円／棟）○耐震改修設計耐震改修設計に要する費用の２／３以内（限度額：１０万円×戸、かつ１８万円／棟）○ぱっけーじ耐震診断前段の耐震診断と耐震改修設計に要する費用をまとめて補助○耐震改修工事耐震改修工事に要する費用の１／２以内（限度額：１００万円×戸）建物全体を補強する工事のほか、１階のみの補強や１階の寝室などの一部屋にしぇるたーを設置する場合も補助対象○耐震除却工事（耐震性が不足すると判断された住宅の除却工事）耐震除却工事に要する費用の１／３以内（限度額：５０万円×戸、かつ１００万円／棟）※まんしょん（３階建て以上の非木造共同住宅）についても、耐震診断・耐震改修設計・耐震改修工事に要する費用の一部補助を実施しています。※補助要件・補助内容など、詳しくは窓口までお問い合わせください。△りんく先の『民間住宅の耐震化の促進』を参照してください。【問合せ先】大阪市都市整備局耐震・密集市街地整備受付窓口〒５３０－００４１大阪市北区天神橋６丁目４－２０大阪市立住まい情報せんたー４階電話：０６－６８８２－７０５３ｆａｘ：０６－６８８２－０８７７||公立市営'], ['2179', '"大阪市から市外への転出届を出した後であっても、大阪市の印鑑登録証明書を発行するこ..."', '大阪市から市外への転出届を出した後であっても、大阪市の印鑑登録証明書を発行することはできますか？転出予定日の前日までは、住民の資格を有していますので印鑑登録証明書を発行することができます。ご請求の際には、印鑑登録証と転出証明書（未転入であることを確認するため）をお持ちください。（ただし、特例転出を行っている場合は、転出証明書は不要です。）'], ['1803', '"法人市民税の電子申告義務化について教えてください。"', '法人市民税の電子申告義務化について教えてください。平成３０年度の税制改正により、一定の法人（大法人など）が提出する法人市民税の申告書などをえるたっくすを利用して電子申告しなければならないこととされました。【対象となる法人】次の内国法人が対象となります。・事業年度開始の日又は通算事業年度開始の日において資本金の額又は出資金の額が１億円を超える法人・相互会社、投資法人及び特定目的会社【対象となる手続き】・確定申告・中間申告・修正申告・申告書添付書類の提出【対象事業年度】令和２年４月１日以後に開始する事業年度分の申告から対象となります。△詳細は、りんく先の『法人市民税の電子申告義務化について』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所法人市民税担当電話：０６－４７０５－２９３３ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５'], ['933', '"公的個人認証サービスで住民票コードは利用するのですか？"', '公的個人認証さーびすで住民票こーどは利用するのですか？利用しません。△詳細については『公的個人認証さーびすに係る「電子証明書」の交付』を参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['295', '"区役所のHPへのリンクを張りたい。"', '区役所のｈｐへのりんくを張りたい。各区のほーむぺーじへのりんくを希望される場合は、希望される区の区役所総務課へお問合せください。【問合せ先】◆掲載希望の区の区役所総務課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。問い合わせに対しては、必ず該当する区役所の担当へ案内または転送してください。案内または転送する際には、各区の『転送先一覧』の「業務内容」欄にて「広報」を取り扱う担当名を確認してください。'], ['1952', '"港区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '港区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本の発行・転入・転出などの届出・住民票の写しの発行（他市町村の住民票の写しを除く）・印鑑登録に関する申請・印鑑登録証明書の発行・就学に関する届出・まいなんばーかーどの受付（窓口さーびす課（保険年金））※転入・転出など住民異動に伴う次の手続き・国民健康保険の各種届出・国民年金の各種届出・後期高齢者医療関係の受付など（保健福祉課（福祉・子育て支援））※保健福祉せんたー※転入・転出など住民異動に伴う次の手続き・各種医療助成の届出・児童手当の申請・届出・身体障がい者手帳・療育手帳の届出・精神障がい者保健福祉手帳の届出・介護保険に関する各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書発行（納税証明・課税証明・評価証明など）・自動車臨時運行許可に関すること【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本の発行・転入・転出などの届出・住民票の写しの発行（他市町村の住民票の写しを除く）・印鑑登録に関する申請・印鑑登録証明書の発行・就学に関する届出・まいなんばーかーどの受付（窓口さーびす課（保険年金））※転入・転出など住民異動に伴う次の手続き・国民健康保険の各種届出・国民年金の各種届出・後期高齢者医療関係の受付など'], ['922', '"広域交付住民票は誰でも請求することができますか？"', '広域交付住民票は誰でも請求することができますか？本人または本人と同一の世帯に属している方に限り請求することができます。委任状による代理人や第三者による請求はできません。請求するには運転免許証等の写真付きの本人確認書類が必要です。△りんく先の『広域交付住民票の写しの交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1265', '"障がい児のデイサービスについて教えてください。"', '障がい児のでいさーびすについて教えてください。療育支援の必要な児童が指定児童発達支援事業所、指定放課後等でいさーびすにおいて、日常生活における基本的動作の習得や、集団生活へ適応するための支援を受けることができます。【対象】療育支援を必要とする１８才未満の障がい児や難病等のある児童【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０７６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1549', '"（阿倍野区）広報紙はどのように配布されますか？"', '（阿倍野区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は区内の全世帯へ、毎月１日～５日（１月は１日から６日）にお届けしています。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報あべのをご覧いただけます（でじたるぶっく版・ｐｄｆ版・音訳版）』を参照してください。※点字版・音訳版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課（区政企画）へお問合せください。【問合せ先】◆阿倍野区役所総務課（区政企画）電話：０６－６６２２－９６８３ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['2237', '"大阪市全域及び各区の面積について知りたいのですが？"', '大阪市全域及び各区の面積について知りたいのですが？大阪市全域及び各区の面積は毎月公表しており、「推計人口（毎月１日現在）・人口異動」の統計表に掲載しています。△詳細はりんく先の『推計人口（毎月１日現在）・人口異動』の最新月のでーたをご覧ください。また、各区の面積の変遷は大阪市統計情報ほーむぺーじに掲載されています。△詳細は大阪市統計書における『土地・気象』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局統計調査担当電話：０６－６２０８－７８６１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１特になし特になし||告示公示'], ['47', '"大阪市消費者センターで、啓発ビデオの貸出しは行っていますか？"', '大阪市消費者せんたーで、啓発びでおの貸出しは行っていますか？消費者教育の目的で利用する方を対象に貸し出しを行っています。貸し出しご希望の方は、消費者せんたーまでご連絡ください。△詳細は『視聴覚教材（ｄｖｄ・びでお）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２２ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['2060', '"高齢者に日用品を給付してくれる制度があると聞いたのですが。"', '高齢者に日用品を給付してくれる制度があると聞いたのですが。６５歳以上の在宅の要介護高齢者やひとり暮らし高齢者で、自宅に適当な用具を有しない方の生活の便宜を図るために、日常生活用具を給付する制度です。対象となる品目については、電磁調理器、火災警報器（固定型緊急通報しすてむ連動型）、自動消火器、高齢者用電話があります。なお、給付を受けるには、次の各品目ごとの要件を満たしている必要があります。【対象】６５歳以上の在宅高齢者であり自宅に適当な用具を有しない者で、次の要件を満たすもの●電磁調理器防火等の配慮が必要なひとり暮らし高齢者等●自動消火器、火災警報器（固定型緊急通報しすてむ連動型）低所得の要介護高齢者（要介護１以上の方）または、低所得の防火の配慮が必要なひとり暮らし高齢者等●高齢者用電話低所得のひとり暮らし高齢者等かつ固定型緊急通報しすてむの同時申請者△詳細はりんく先の『在宅高齢者日常生活用具給付事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['851', '"議員事務所の連絡先(住所、電話)を教えてください。"', '議員事務所の連絡先（住所、電話）を教えてください。△詳細はりんく先の『議員名簿（選挙区別）』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（秘書、情報公開、政務活動費）電話：０６－６２０８－８６７４ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1640', '"国民年金保険料の産前産後期間免除とは何ですか？"', '国民年金保険料の産前産後期間免除とは何ですか？国民年金第１号被保険者が出産した際の、産前産後期間にかかる保険料が免除になる制度です。△りんく先の『国民年金保険料の産前産後期間の免除制度』をご参照ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし'], ['2216', '"特定建築物等の定期報告について知りたい。"', '特定建築物等の定期報告について知りたい。特定建築物等の定期報告とは、一定規模以上の特定建築物、特定建築設備等（建築設備・防火設備・昇降機等）に対して、定期的に専門的知識を有する資格者が調査・検査を行い、その結果を特定行政庁に報告する制度で、建築基準法に規定されています。【定期報告概要書の閲覧】●手続き：「建築計画概要書等閲覧・写しの交付申請書」に閲覧理由等必要事項を記入●閲覧場所：計画調整局監察課（建築物）建築確認課（建築設備・防火設備・昇降機及び遊戯施設）※定期（調査・検査）報告概要書の写しの交付を請求できます。その場合、１件あたり２５０円になります。【報告書の提出先１（及び報告書に関する問い合わせ）】→建築物・建築設備・防火設備●住所：大阪市中央区谷町３丁目１番１７号高田屋大手前びる３階●名称：一般財団法人大阪建築防災せんたー●電話：０６－６９４３－７２７５【報告書の提出先２】→昇降機及び遊戯施設●住所：大阪市中央区北浜３丁目１番１８号島びる６階●名称：一般社団法人近畿ぶろっく昇降機等検査協議会●電話：０６－６２２８－１６２３※定期報告事務の一部を「一般財団法人大阪建築防災せんたー」に委託△詳細はりんく先の『定期報告制度』、『『建築計画概要書・定期調査報告概要書等の閲覧・写しの交付、台帳記載事項証明書の交付について』』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局監察課（建築物）電話：０６－６２０８－９３１２ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０◆計画調整局建築確認課（建築設備・防火設備・昇降機及び遊戯施設）電話：０６－６２０８－９３０４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０||えれべーたー'], ['1285', '"障がい者が仕事につけるように支援してもらえるのですか？"', '障がい者が仕事につけるように支援してもらえるのですか？大阪市では、以下の様な就労支援を行っています。【内容】一般就労等に向けて、事業所内や企業における作業や実習、適性にあった職場探し、就労後の職場定着のための支援△りんく先の『障がいのある方への就業支援』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』、『障がいのある方への就業支援』を参照してください。特になし特になし'], ['316', '"障がい児福祉手当のことで変更があるのですが？"', '障がい児福祉手当のことで変更があるのですが？既に障がい児福祉手当の認定を受けておられる方が、変更や資格喪失となった場合は、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当に届出てください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1133', '"くらしの便利帳とは何ですか？"', 'くらしの便利帳とは何ですか？くらしの便利帳とは、２年に一度発行している大阪市の生活がいどぶっくです。新たに大阪市に転入される方（区間転入を含む）及び希望される方に、お住まいの区の区役所・出張所などで配布しています。また、大阪市ほーむぺーじからでじたるぶっくでもご覧いただけます。視覚に障がいのある方向けの、点字版・音声版（でいじーｃｄ版）を希望される方は、ご連絡ください。【内容】行政区ごとの「区版」として制作しています。市役所・区役所における各種手続きの方法や施設案内などの行政情報に加え、官民協働事業として、民間事業者が企画・編集した地域情報や企業広告など、より身近な地域情報が充実しています。【冊子】令和５年１０月発行（注）転入者は転入手続きの際に配布。希望者は各区役所の指定場所で配布【点字版・音声版（でいじーｃｄ版）】令和６年３月発行【民間事業者】株式会社さいねっくす△詳細はりんく先をご参照ください。「大阪市くらしの便利帳（令和５年・令和６年度保存版）」を発行しました点字版・音声版「大阪市くらしの便利帳」を配布しています【問い合わせ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０掲載内容に変更があれば、ｈｐで周知しております。'], ['1097', '"（城東区）広報誌はどのように配布されますか?"', '（城東区）広報誌はどのように配布されますか？広報誌は区内全てのご家庭・事業所へ、毎月１日～５日（１・４月号については１日～５日）の間に配布事業者からのぽすてぃんぐによりお届けしています。お申込みは不要です。※点字版広報誌をご希望の場合は、城東区役所総務課へお問合せください。※お届けは城東区にお住まいの方に限ります。また、城東区ほーむぺーじでも広報誌（ｐｄｆ版、でじたるぶっく版、音声版）を閲覧いただけます。△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００３０５８４１．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９０９５ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４平成３０年４月号までは、各種新聞折り込みと新聞未購読で希望者の方へぽすてぃんぐにより配布しておりました。'], ['1100', '"給水工事費の貸付斡旋について知りたいです"', '給水工事費の貸付斡旋について知りたいです大阪市内で給水装置の新設または改造工事等をする時、水道局では工事費の貸付斡旋をしています。貸付額：工事費の範囲内、ただし最高３０万円利息：「１年もの定期預金」の利息＋１．３％で変動する返済方法：貸与月の翌月から２４？月以内の均等分割払い【問合せ先】詳しい説明をご希望でしたら、『東部水道せんたー（給水装置工事ぐるーぷ）』へ連絡ください。特になし特になし'], ['1167', '"市場のお休みを教えて欲しい。"', '市場のお休みを教えて欲しい。大阪市ほーむぺーじより各市場のかれんだーがご覧いただけます。△りんく先の『本場・東部市場かれんだー』『南港市場かれんだー』を参照して下さい。【お問合せ先：本場・東部市場かれんだー】◆中央卸売市場企画課電話：０６－６４６９－７９３５ｆａｘ：０６－６４６９－７９３９問合せ可能時間：月～金９時～１７時３０分【お問合せ先：南港市場かれんだー】◆中央卸売市場南港市場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６６７５－２０１０ｆａｘ：０６－６６７５－２０２９問合せ可能時間：月～金８時４５分～１７時１５分特になし'], ['2047', '"フェリー乗り場はどこにありますか？"', 'ふぇりー乗り場はどこにありますか？大阪には以下の様な客船・ふぇりーふ頭があります。【大阪南港ふぇりーたーみなる】行き先：愛媛（東予）、北九州（新門司）最寄駅：にゅーとらむ南港ぽーとたうん線『ふぇりーたーみなる』駅から徒歩すぐ【さんふらわあたーみなる（大阪）】行き先：大分（別府）、鹿児島（志布志）最寄駅：にゅーとらむ南港ぽーとたうん線『とれーどせんたー前』駅から徒歩すぐ【天保山西岸壁】行き先：大阪港内周遊船、此花区桜島（ゆにばーさるしてぃぽーと）最寄駅：地下鉄中央線『大阪港』駅から徒歩５分【大阪港国際ふぇりーたーみなる】行き先：中国（上海）、韓国（釜山）最寄駅：地下鉄中央線またはにゅーとらむ南港ぽーとたうん線『こすもすくえあ』駅から徒歩１５分（船社運行のしゃとるばす約５分）【此花区桜島（ゆにばーさるしてぃぽーと）】行き先：天保山最寄駅：ｊｒゆめ咲線（桜島線）『ゆにばーさるしてぃ』駅より徒歩１０分△詳細はりんく先の『大阪南港かーふぇりー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部事業戦略課電話：０６－６６１５－７７６６ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['88', '"（旭区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（旭区）広報紙はどのように配布されますか？旭区広報紙「広報あさひ」は、町会加入世帯の方に対し、毎月１日～５日の間にお届けします。町会未加入世帯の方で配付をご希望される場合は、旭区役所企画課にお申し込みください。※点字版の「広報あさひ」の配付をご希望される場合は、旭区役所企画課にお申し込みください。※希望者への配付は、旭区内の世帯に限ります。また、旭区ほーむぺーじでも「広報あさひ」をご覧になれます。△りんく先の『広報紙「広報あさひ」』を参照してください。【問合せ先】◆旭区役所企画課電話：０６－６９５７－９６８３ｆａｘ：０６－６９５２－３２４７２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。また、旭区広報紙の配布方法を、２０１６年５月号より変更します。'], ['387', '"手作り工芸ができる施設はありますか？"', '手作り工芸ができる施設はありますか？手づくり工芸ができる施設としては、くらふとぱーくがあります。【所在地】大阪市平野区長吉六反１－８－４４【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ谷町線「出戸」駅下車、出戸ばすたーみなるでしてぃばす１番のりばから「六反１丁目」停留所下車南へ３２０ｍｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ谷町線「長原」駅１番出口から北へ１．３ｋｍｊｒ大和路線「久宝寺」駅下車南へ１．８ｋｍ（徒歩）【利用時間】９時３０分～１７時【休館日】火曜日・年末年始（１２月２８日～１月４日）【駐車場】普通車４４台ばす３台「料金」普通車１時間１００円大型ばす１日１，０００円【施設】工芸工房９・自由創作室・造形学習室・くらふとほーる・展示室・くらふとしょっぷ・図書室【内容】がらす工芸（吹きがらす・きるんわーく・ばーなーわーく・すてんどぐらす）・陶芸・染色・織物・木工・金工などの創作教室をはじめ、くらふと（手作り工芸）に関する展示・情報提供を行っています。△詳細はりんく先の『大阪市立くらふとぱーく』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市立くらふとぱーく電話：０６－４３０２－９２１０ｆａｘ：０６－４３０２－９２１２休館日除く９時３０分～１７時特になし特になし'], ['609', '"乳幼児のアトピーやぜん息等のことで相談できる教室はありますか？"', '乳幼児のあとぴーやぜん息等のことで相談できる教室はありますか？専門医師・保健師・栄養士によるあとぴーやぜん息等に関する相談を行っています。【対象】就学前の乳幼児△詳細はりんく先の『乳幼児あとぴー・ぜん息相談のご案内［要予約］』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健福祉担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６４８ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['1067', '"（住之江区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（住之江区）広報紙はどのように配布されますか？２０１３年１０月より住之江区広報紙「さざんか」は全戸配布を行っています。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課（ｉｃｔ・企画）へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『区広報紙「さざんか」』を参照してください。【問合せ先】◆住之江区役所総務課（ｉｃｔ・企画）電話：０６－６６８２－９９９２ｆａｘ：０６－６６８６－２０４０２０１３年１０月より広報紙の全戸配布を行っています。'], ['293', '"区の観光案内用マップはありますか？"', '区の観光案内用まっぷはありますか？冊子やほーむぺーじ等で、区内の名所・旧跡等の紹介を行っていますが、区によって作成状況が異なりますので、希望される区の区役所総務課までお問合せください。【問合せ先】◆希望される区の区役所総務課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』をご参照ください。※区役所の担当名は、区によって異なる場合があります。回答の【問合せ先】に記載されている区役所担当名は、区によって名称が異なる場合があります。'], ['597', '"環境保健事業とは、具体的に何を行っているのですか？"', '環境保健事業とは、具体的に何を行っているのですか？環境保健事業とは、「大気汚染の影響による健康被害を予防するために実施するものであり、これにより地域住民の健康の確保・回復を目的とする」事業のことです。大阪市では、大阪市内に居住する乳幼児または児童を対象とした、健康相談事業（ぜん息教室、親と子の健康回復教室等）健康診査事業（あれるぎー予防教室）機能訓練事業（ぜん息児水泳教室）と、市内在住在勤在学の方を対象とした、健康相談事業（呼吸器講演会）を実施しています。呼吸器講演会以外の事業は、年齢等により対象者が異なりますので、詳しくはお問合せください。△詳細はりんく先の『ぜん息・あれるぎー疾患をもつお子さまに』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０６４８ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし特になし'], ['1925', '"住民票の除票の写しを請求する時に何が必要ですか？"', '住民票の除票の写しを請求する時に何が必要ですか？市外に転出や死亡などの場合、住民票から消除され、住民票の除票となります。住所の履歴などを証明する際に、住民票の除票の写しを請求することができます。請求の際には本人確認書類（まいなんばーかーど、運転免許証・健康保険証等）が必要です。本人以外が請求する場合、同一世帯であった方でも本人からの委任状が必要になります。本人以外の請求者が除票の写しを権利の行使や義務の履行に必要のある場合、国・地方公共団体に提出する必要のある場合は請求理由を確認できる疎明資料が必要になります。△りんく先の『住民票の写しの交付請求（除票含む）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）△電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６'], ['2064', '"介護用品を支給してもらえますか？"', '介護用品を支給してもらえますか？在宅で高齢者を介護する家族の負担を軽減するため、介護用品を支給します。【対象】大阪市内にお住まいの介護保険の要介護状態区分が要介護４および５または要介護３で認定調査票の「排尿」「排便」のいずれかが全介助の高齢者を介護している大阪市内にお住まいの家族の方※ただし、要介護高齢者世帯および介護者世帯ともに市民税が非課税の世帯に限ります。【支給する介護用品】紙おむつ、尿取りぱっど、清拭剤、どらいしゃんぷー、使い捨て手袋、介護用すぷーん・ふぉーく、介護用箸、差込式便器、差込式尿器、防水しーつ、口腔けあ用品、食事用えぷろん、消臭剤、とろみ剤△詳細はりんく先の『介護用品の給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当（高齢者福祉）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['74', '"大阪市消費者センターでは、相談をどのように実施しているのですか？"', '大阪市消費者せんたーでは、相談をどのように実施しているのですか？消費生活相談については、消費生活相談に関する資格を有する専門相談員（会計年度任用職員）が対応しています。電話相談のほかに、面談と電子めーるによる相談も実施しています。詳しくは消費生活相談窓口へおたずねください。△詳細はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』をご覧ください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1790', '"阿倍野区役所での社会保険労務士による無料の年金・労災・社会保険相談の実施日を教え..."', '阿倍野区役所での社会保険労務士による無料の年金・労災・社会保険相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では社会保険労務士による年金・労災・社会保険の相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第３水曜日１３時から１６時受付方法：当日予約先へ電話（１０時から１５時）（先着順６名）予約先：阿倍野区役所総務課（区政企画）電話：０６－６６２２－９６８３相談時間：１回３０分費用：市民相談（無料）問合せ先大阪府社会保険労務士会大阪南支部電話：０６－６１１５－６４６６'], ['2227', '"CASBEE(キャスビー)大阪みらいとは何のことですか？"', 'ｃａｓｂｅｅ（きゃすびー）大阪みらいとは何のことですか？ｃａｓｂｅｅ（きゃすびー）大阪みらいとは大阪市建築物総合環境評価制度のことです。△概要はりんく先の『よくあるご質問（ｃａｓｂｅｅ大阪みらい関係）』を参照してください。△詳細はりんく先の『ｃａｓｂｅｅ大阪みらい（大阪市建築物総合環境評価制度）』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築確認課（設備）電話：０６－６２０８－９３０４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['2098', '"慶沢園について教えてください。"', '慶沢園について教えてください。天王寺公園内にある慶沢園（けいたくえん）（有料施設）は、明治４３年に造られた林泉式回遊庭園（日本庭園）です。中島が浮かぶ大きな池の周りに、全国から集められた名木・名石が巧みに配されているのが特徴です。長生庵という茶室（有料施設）もあり、茶会にご利用いただけます。（要事前予約）【慶沢園及び長生庵はりにゅーある工事のため、令和６年４月１日（月曜日）から令和７年春（予定）の間休園中】【所在地】大阪市天王寺区茶臼山町１－１０８（天王寺公園内）【あくせす】（電車）●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「動物園前」駅１番出口より約５分●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「恵美須町」駅３番出口より約５分●各線「天王寺」駅より約１０分●ｊｒ「新今宮」駅：徒歩約１０分（大阪してぃばす）●「地下鉄動物園前」停留所より約１０分●「天王寺公園前」停留所より約５分●「あべの橋」停留所より約５分【料金】大人１人１５０円、小・中学生１人８０円※未就学児、大阪市内在住・在学、大阪市立（市外含む）の学校に在学の小中学生（要証明書提示）、大阪市内在住で６５歳以上の方（要証明書提示）身体障がい者手帳等をお持ちの方は、無料（証明書の提示が必要）有料入園者が３０人以上の団体入園は、団体割引あり【開園時間】９時３０分～１７時（入園は１６時３０分まで）※５月、９月の土・日・祝は１８時まで（入園は１７時３０分まで）【休園日】毎週月曜日（休日の場合は翌日）・年末年始（１２月２９日～１月１日）※暴風警報が発令された時点で休園△詳細はりんく先の『慶沢園』を参照してください。【問合せ先】◆真田山公園事務所電話：０６－６７６１－１７７０ｆａｘ：０６－６７６１－１６４５||公立市営'], ['858', '"委員会の傍聴手続きについて教えてください。"', '委員会の傍聴手続きについて教えてください。常任委員会・特別委員会は、開会日当日に市役所内でもにたー放映しています。また、一般傍聴（直接傍聴）を実施しています。△一般傍聴についての詳細はりんく先の『会議の傍聴』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1279', '"心身障がい者に、情報処理などの職業訓練を行っている所はありますか？"', '心身障がい者に、情報処理などの職業訓練を行っている所はありますか？大阪市職業りはびりてーしょんせんたーでは、障がい者の職業的自立を援助するため、公共職業安定所等と密接な連携をとり企業への就業をめざして職業能力開発訓練を行っています。【対象】〔情報処理科〕専任の職業指導員に加えて、企業の専門部署やそれぞれの分野の専門家を講師として招く「企業との連携（ｐｗｉ）」にもとづいて、びじねす社会で必要とされる職業知識や技能の獲得をめざした職業指導を行います。また、就労する上で有利な資格が取得できるよう、当せんたーを各種の検定試験会場とするなどして資格取得の機会を拡げています。職業指導を修了した方には、企業や中津さてらいとおふぃすの協力を得て実践的な実習を行います。●ｏａ実務こーす（対象：身体障がいのある人募集定員：１３名期間：１年）ｏａ実務こーすでは、業務上の問題点を解決する為の手法としての、ｐｃすきるや、簿記会計、会計処理など経理に関する技術だけでなく、ｗｅｂ及びｄｔｐでざいん、医療事務などを選択科目として習得し、問題分析、問題解決、ぷれぜんてーしょん能力を養い、業務遂行能力のある人材を育成します。●びじねすぱーとなーこーす（対象：知的障がいのある人募集定員：１０名期間：１年）ｉｔをつーるとした事務系訓練を実施し、事務職やさーびす職で必要なぱそこんの知識や、あぷりけーしょんそふとのすきるを身につけ、実務の作業を取り入れた訓練や企業内での実習を実施することによって、事務作業やぱそこんを利用した事務補助の業務遂行力、まねじめんと能力（作業管理、業務管理、自己管理など）を高めるとともに、与えられた業務を確実に遂行できる人材を育成します。【手続き】入校希望者は、各地域の公共職業安定所で求職登録後、職業りはびりてーしょんせんたーで訓練内容などの説明を受け、入校願書を所定の期間中に公共職業安定所に提出した後、筆記試験等の入校選考試験を受けていただき、合否を決定します。△詳細はりんく先の『大阪市職業りはびりてーしょんせんたー』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市職業りはびりてーしょんせんたー電話：０６－６７０４－７２０１ｆａｘ：０６－６７０４－７２７４※月曜日～金曜日９時～１７時３０分特になし特になし'], ['2085', '"納骨堂はありますか？"', '納骨堂はありますか？豊中市にある服部霊園内には、ご遺族が墓所をご用意される間、ご遺骨を一時的に収蔵及び祭祀していただく施設として市立納骨堂を設置しています。納骨堂には、個人用納骨壇、家族用納骨壇、各種法要の営める式場が設けられています。【使用料】●個人壇：１年につき５，０００円（１体収蔵）●家族壇：１年につき２５，０００円（約１０体収蔵可能）●式場：１回（１時間につき）８００円（収容人員４０名）※市民以外の方の使用料は１．５倍となります。【申込方法】それぞれ次のものを持参し、所定の用紙で服部霊園管理事務所へお申込ください。●未埋蔵の遺骨の場合〔必要書類〕申込者の住民票（本籍が記載されているもの）・戸籍謄本（申込者と遺骨との親族関係がわかるもの）・火葬許可証●埋蔵ずみの遺骨の場合〔必要書類〕申込者の住民票（本籍が記載されているもの）・戸籍謄本（申込者と遺骨との親族関係がわかるもの）・遺骨埋蔵地市町村長の改葬許可証△詳細はりんく先の『市立納骨堂』を参照してください。'], ['1793', '"河川の近くで工事をしますが、何か手続きは必要ですか？"', '河川の近くで工事をしますが、何か手続きは必要ですか？大阪市管理河川においては、河川敷地境界から１０ｍ以内の範囲で１ｍ以上の掘削、盛土又は切土その他土地の形状を変更する行為（以下「掘削等」という。）を行う場合には「附近地掘さく届」の届出が必要となりますので、河川課までお問い合わせください。大阪市管理以外の河川については、各河川の担当官公署にご確認ください。【大阪市管理の河川】（一級河川）今川、駒川、鳴戸川、東横堀川、道頓堀川、住吉川、城北川（準用河川）加美巽川、細江川、十三間川、空港放水路（普通河川）大野川、長瀬川、細江川、三軒家川△詳細はりんく先の『河川の附近地にかかる制限について』を参照してください。【問合せ先】◆建設局河川課電話：０６－６６１５－６８３３ｆａｘ：０６－６６１５－６５８３'], ['315', '"特別障がい者手当のことで変更があるのですが？"', '特別障がい者手当のことで変更があるのですが？既に特別障がい者手当の認定を受けておられる方が、変更や資格喪失となった場合は、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当まで申請してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['599', '"アスベストに関する遺族の救済措置を教えてください。"', 'あすべすとに関する遺族の救済措置を教えてください。石綿による健康被害を受けた方及びそのご遺族で、労働災害補償等の対象外である方（石綿取扱事業所従業員の家族や事業所周辺の市民の方など）に救済給付を行います。※ただし、労災保険適用者及びそのご遺族の方は最寄りの労働基準監督署にご相談ください。△りんく先の『あすべすと健康被害者への救済給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1553', '"マイナンバーカードとは何ですか？"', 'まいなんばーかーどとは何ですか？まいなんばーかーど（個人番号かーど）は、ｉｃちっぷが搭載されたぷらすちっく製のかーどとなっており、かーどの表面に顔写真のほか氏名、住所、生年月日、性別が記載され、裏面にまいなんばーが記載されます。まいなんばーかーどは住民基本台帳かーどなどと同様に顔写真のついたかーどであることから、まいなんばーの確認と本人確認を同時に１枚で行うことができます。申請することで、まいなんばーかーどは無料で交付されます。身分証明書としても使用できるほか、こんびにでの証明書交付やｅ－ｔａｘ（国税電子申告・納税しすてむ）などに利用する電子証明書もｉｃちっぷに搭載されます。ｉｃちっぷには、券面に記載されている情報と電子証明書は記録されますが、所得の情報や病気の履歴などのぷらいばしー性の高い情報は記録されません。そのため、まいなんばーかーど１枚からすべての個人情報が分かってしまうことはありません。△詳細はりんく先の『『まいなんばーかーど（個人番号かーど）の申請受付中です』』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』』を参照してください。または、◆大阪市市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['923', '"広域交付住民票の交付手数料はいくらですか？"', '広域交付住民票の交付手数料はいくらですか？証明書を発行する市区町村の手数料の額となります。（大阪市は３００円です。）△りんく先の『広域交付住民票の写しの交付請求』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし特になし'], ['1282', '"障がい者には有料道路料金の割引があるのですか？"', '障がい者には有料道路料金の割引があるのですか？身体障がい者手帳、療育手帳（重度）をお持ちの方に対しての有料道路料金割引があります。割引を受けるにはお住まいの区保健福祉せんたーで事前に申請手続きが必要です。（一部、「高速道路会社によるおんらいん申請」も可能です）【対象】●身体障がい者手帳の交付を受けた者が、自ら運転する場合●重度の身体障がい児（者）あるいは重度の知的障がい児（者）を乗せた介護者が運転する場合【割引額】有料道路を通行するとき、一般料金の５割引となります△詳細はりんく先の『有料道路における障がい者割引』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['357', '"家の近くの避難場所・避難所がどこになるのか知りたいのですが？"', '家の近くの避難場所・避難所がどこになるのか知りたいのですが？災害の危険から逃れるための避難場所として、地震時には公園や広場、学校の運動場、津波・洪水時には津波避難びるや水害時避難びるを指定しています。また、一定期間避難生活を送る場所として学校などを災害時避難所に指定しています。△お住まいの地域の避難所の場所については、りんく先の『各区の防災まっぷ』をご覧ください。特になし'], ['2053', '"シルバー人材センターではどのようなことをしていますか？"', 'しるばー人材せんたーではどのようなことをしていますか？しるばー人材せんたーでは、定年退職後などに臨時的・短期的な仕事をしたいという方に、希望に応じて仕事を紹介します。【対象】６０歳以上の方【手続きの方法】入会説明会に出席し、会員登録をしてください。△りんく先の『しるばー人材せんたー』、『大阪市しるばー人材せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局高齢福祉課（いきがいぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０５６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1605', '"阿倍野区役所での行政相談委員による無料の行政相談の実施日を教えて欲しい。"', '阿倍野区役所での行政相談委員による無料の行政相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では行政相談委員による行政相談を次のとおり実施しています。行政相談とは実施日時：毎月第３水曜日１４時から１６時受付方法：予約不要（受付は１５時まで）当日会場受付（先着順）費用：市民相談（無料）問合せ先阿倍野区役所総務課（区政企画）電話：０６－６６２２－９６８３ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２'], ['2033', '"水洗トイレに誤って異物を流してしまったのですが、どうすればいいですか？"', '水洗といれに誤って異物を流してしまったのですが、どうすればいいですか？万が一異物を流してしまった場合でも、便器がつまっていなければ、そのまましばらく様子を見てください。便器が詰まっている場合は排水設備（屋内や敷地内）のつまり（個人管理）となりますので、排水設備業者又は清掃業者に連絡し、処置を行ってください。※費用は個人負担となりますまた、市販されているらばーかっぷや排水管清掃用具で改善できる場合もあるので試してみてください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['1062', '"区民センター等への行き方を教えてください。"', '区民せんたー等への行き方を教えてください。△各区の区民せんたー等の所在地等については、りんく先の『区民せんたー・区民ほーる・会館』を参照してください。【問合せ先】◆各区役所附設会館指定管理者電話、ｆａｘ等はりんく先の『区民せんたー・区民ほーる・会館』を参照してください。特になし特になし'], ['1646', '"地下水を利用するために申請は必要ですか。"', '地下水を利用するために申請は必要ですか。環境局では地盤沈下を防止するため、工業用水法及び建築物用地下水の採取の規制に関する法律（びる用水法）に基づき規制を行っており、次の用途で地下水を採取する場合は、申請が必要です。・製造業、電気供給業、がす供給業、熱供給業、建築物用のうち冷暖房設備、水洗便所、洗車設備、床面積１５０㎡を超える公衆浴場。上記用途の井戸において、動力付揚水機の吐出口断面積が６平方せんちめーとる（口径２７．６みりめーとる）をこえる場合に申請が必要となります。△詳細はりんく先の『地下水採取規制に関する届出のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課水環境保全ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９８４ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし特になし'], ['2059', '"「大阪市×吉本新喜劇百歳体操」の動画はどこで見ることができますか？ また、その動..."', '「大阪市×吉本新喜劇百歳体操」の動画はどこで見ることができますか？また、その動画でーたをもらうことはできますか？ｙｏｕｔｕｂｅ大阪市福祉局ちゃんねるに動画を掲載していますので、ご自由にご覧ください。また、大阪市内の図書館において動画を収録したｄｖｄを貸し出しています。こぴーがーどはありませんので、必要に応じて複製していただいても構いません。なお、大阪市外にお住まいの場合、福祉局地域包括けあ推進課（介護予防担当）まで、返信に必要な金額の切手を貼った返信用封筒と３２ｇｂ以上の容量のｕｓｂめもりをお送りいただければ、ｕｓｂめもりに動画でーたを入れて返送しますので、お問い合わせください。△詳細はりんく先の『百歳体操を始めよう』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９５７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['385', '"大阪城音楽堂について教えてください。"', '大阪城音楽堂について教えてください。大阪城音楽堂は、約３，０００人を収容できる、音響・照明設備を備えた施設として、各種の催しに広く利用されています。【所在地】大阪市中央区大阪城３－１１大阪城公園内【あくせす】●ｊｒ環状線「森の宮」駅下車徒歩５分●ｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ中央線「森の宮」１号出口●ｏｓａｋａｍｅｔｏｒｏ長堀鶴見緑地線「森の宮」３－ｂ号出口から徒歩５分【利用時間】９時３０分～２１時【休館日】月曜日・年末年始△詳細はりんく先の『大阪市立大阪城音楽堂』を参照してください。【問合せ先】◆大阪城音楽堂電話：０６－６９４７－１１９７ｆａｘ：０６－６９４７－５７３１（受付時間：火～土９時３０分～１７時３０分）特になし特になし'], ['579', '"骨髄移植についての問い合わせ先を教えてください。"', '骨髄移植についての問い合わせ先を教えてください。△骨髄移植についてはりんく先の『各種ばんくどなー登録について』または『日本骨髄ばんくすぺしゃるさいと』を参照してください。【問合せ先】◆公益財団法人日本骨髄ばんく電話：０３－５２８０－１７８９（資料請求・問合せ専用）ｆａｘ：０３－５２８０－０１０１または、◆大阪市保健所感染症対策課（感染症ぐるーぷ）電話：０６－６６４７－０６５６ｆａｘ：０６－６６４７－１０２９特になし特になし'], ['1398', '"（福島区）広報誌はどのように配布されますか?"', '（福島区）広報誌はどのように配布されますか？広報誌は毎月１日～５日に、区内の全世帯・事業所にお届けしています。（１月は２日～６日）届いていない等の場合はお問合せください。※広報誌は区役所ほーむぺーじでもご覧いただけます。△りんく先の『広報ふくしま』を参照してください。【問合せ先】◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９６８３ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２・２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。・区内各駅や図書館等でも配架しています。・点字版の広報誌をご希望の場合は、区役所企画総務課へお問合せください。・２０２３年５月１日よりたぶろいど版からａ４冊子版に変更しました。'], ['1884', '"年末調整や確定申告にかかる社会保険料控除のお知らせが欲しいのですがどうすればいい..."', '年末調整や確定申告にかかる社会保険料控除のお知らせが欲しいのですがどうすればいいですか。国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料は所得税や市府民税における社会保険料控除の対象となります。領収書を紛失されたなど、納付済額がわからない場合は「納付済額のお知らせ」を発行いたします。お住まいの区の担当まで、お電話で発行をご依頼ください。また、お急ぎの場合、保険証等の本人確認書類をご持参のうえ、お申し出いただくことにより、窓口での交付も可能です。なお、個人情報保護の観点から、電話による金額のお問い合わせには、お答えはできません。後期高齢者医療保険料、国民健康保険料→お住まいの区の区役所保険年金業務担当介護保険料→お住まいの区の区役所保健福祉課介護保険担当詳細はりんく先のｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｆｕｋｕｓｈｉ／ｐａｇｅ／００００１５２７１６．ｈｔｍｌ大阪市ｈｐ（年末調整や確定申告にかかる社会保険料控除のお知らせ）を参照下さい。'], ['1696', '"大阪市内に引っ越した。転入手続きをしたいが引っ越した日から14日以上経過している..."', '大阪市内に引っ越した。転入手続きをしたいが引っ越した日から１４日以上経過しているが手続きはどうしたらいいですか。１４日間の届出期間が過ぎても受付はしますが、出来るだけ早めのお手続きをお願いします。詳細は各区役所の問合せ窓口へご確認ください。【問合せ先】△お住まいになる区の区役所窓口さーびす担当課または区役所出張所※さーびすかうんたー・さーびすせんたーではお取扱いできません。※郵送による届出はできません。'], ['2389', '"夢洲への鉄道整備計画について教えてほしい。Osaka Metro中央線の夢洲への..."', '夢洲への鉄道整備計画について教えてほしい。ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ中央線の夢洲への「延伸」について教えてほしい。夢洲への鉄道整備計画については、以下のとおりです。【概要】夢洲への鉄道整備（こすもすくえあ駅～夢洲駅間）は、北港てくのぽーと線の整備計画に基づき実施されている鉄道整備事業です。詳細はりんく先をご参照ください。「北港てくのぽーと線について」大阪港湾局計画整備部計画課電話：０６－６６１５－７７６８ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['1274', '"身体障がい者手帳について教えてください。"', '身体障がい者手帳について教えてください。身体障がい者手帳とは、身体障がい者の方が医療給付、補装具費の支給、施設の入所等の各種の福祉さーびすを受けるために必要な認票として、障がいのある方に交付されるものです。障がいの程度により１級から６級までの区分があり、その等級によって福祉さーびすの内容が異なる場合があります。【障がいの種類】●視覚障がい●聴覚平衡機能障がい●音声・言語・そしゃく機能障がい●肢体不自由●内部障がい（心臓・腎臓・呼吸器・ぼうこうまたは直腸・小腸・免疫機能・肝臓障がい）【申請場所】お住まいの区の保健福祉せんたー地域保健福祉担当に指定医師の診断書を添えて申請してください。【必要な物】●指定医師の診断書●写真（上半身４ｃｍ×３ｃｍ）●まいなんばーにかかる確認書類△りんく先の『身体障がい者手帳』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆心身障がい者りはびりてーしょんせんたー相談課電話：０６－６７９７－６５６１ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２（平日９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['172', '"親が病気の間だけ子どもを預かってほしいのですが？"', '親が病気の間だけ子どもを預かってほしいのですが？保護者の方が病気や出産、仕事の都合などで、一時的に家庭での子育てが困難になったとき、宿泊を伴うかたちで１週間以内を原則として、小学校就学前の子どもを預かる「子どものしょーとすてい事業」を行っています。【申込方法】実施施設に直接お申込みください。【利用料金】〔２歳未満児〕（料金１日あたり）●５，３５０円●１，１００円（市民税非課税世帯、被災世帯、市民税課税世帯のうち、ひとり親世帯）●無料（生保世帯・市民税非課税世帯のうち、ひとり親世帯）〔２歳以上児〕（料金１日あたり）●２，７５０円●１，０００円（市民税非課税世帯、被災世帯、市民税課税世帯のうち、ひとり親世帯）●無料（生保世帯・市民税非課税世帯のうち、ひとり親世帯）※利用料は寝具・食事・入浴などの費用です。医療機関で治療を受けた場合の治療費・交通費などは別途負担となります。【用意するもの】●健康保険証●母子健康手帳●利用料●衣類●生活保護世帯は生活保護受給証明書●市民税非課税世帯は市民税非課税証明書●被災世帯は被災証明書（風水害については区役所、火災については消防署が発行してくれます）●その他施設が指定するもの△詳細はりんく先の『大阪市子育て短期支援事業（子どものしょーとすてい事業）』を参照してください。【問合せ先】◆実施施設電話、所在地等はりんく先の『大阪市子育て短期支援事業（子どものしょーとすてい事業）実施施設一覧表』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－８１１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし||こども子供|母子父子寡婦'], ['1767', '"長期優良住宅の認定を受けたいのですがどうすればいいですか。"', '長期優良住宅の認定を受けたいのですがどうすればいいですか。長期優良住宅とは、長期にわたり良好な状態で使用するための措置が講じられた優良な住宅のことです。「長期優良住宅建築等計画」の認定を受けることで、税制上の優遇等を受けることができます。△税制優遇等の詳細についてはりんく先の『国土交通省長期優良住宅法関連情報』を参照して下さい。【認定手続き】標準的な申請手続きは、住宅性能評価機関により事前審査を受けた後、着工までに大阪市へ申請する手続きとなります。【審査項目】大阪市内において長期優良住宅の認定を受けるためには、以下の項目ごとに定められた認定基準を満たす必要があります。●劣化対策（構造の腐食、腐朽及び摩損の防止）●耐震性（地震に対する安全性の確保）●維持管理・更新の容易性（構造及び設備の変更を容易にするための措置）●可変性（維持保全を容易にするための措置）●ばりあふりー性（高齢者の利用上の利便性及び安全性）●省えねるぎー性（えねるぎーの使用の効率性）●居住環境（居住環境の維持及び向上への配慮）●住戸面積（住宅の規模）●維持保全計画（建築後の住宅の維持保全、資金計画）●災害配慮（自然災害による被害の発生の防止、軽減への配慮）※※大阪市においては、自然災害による被害の発生の防止又は軽減に配慮が必要な区域を指定していません。【認定手数料】（主な手数料の例）評価機関の事前審査を受けた新築の一戸建て住宅（併用住宅含む）の場合、１３，０００円／戸△詳細についてはりんく先の『長期優良住宅』を参照して下さい。【問合せ先】◆都市整備局安心居住課電話：０６－６２０８－９２２２ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４長期優良住宅の税制優遇に関するお問い合わせについては、各税目の担当機関（市税事務所、府税事務所等）をご案内下さい。'], ['2358', '"不要となった絵本を提供したい。"', '不要となった絵本を提供したい。資源の有効利用を図るため、家庭でご不用になった再使用可能な書籍のうち、幼児期から小学校入学程度までの児童を対象とした絵本を受付回収しています。お住まいの地域を担当する環境事業せんたーまでお持ちください。回収した絵本は、環境事業せんたーで定期開催している「またにてぃうぇあ・べびー服・子ども服・絵本の展示・提供」で展示し、来場された小学校就学前のお子様で必要とされる市民の方へ無料で提供します。【対象】・ご家庭でご不用になった再使用可能な書籍のうち、幼児期から小学校入学程度までの児童を対象とした絵本。ただし、音や光が出る絵本・しーる絵本・図鑑・漫画・仕掛け絵本・破れや落書き等がある絵本・氏名等、個人情報の記載がある絵本は、受付できません。【受付場所】各環境事業せんたー△詳細はりんく先をご参照ください。絵本の受付回収にご協力ください【問い合わせ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。または、◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１幼児期から小学校入学程度までの児童を対象とした絵本。受付出来ない絵本（音や光が出る絵本しーる絵本図鑑・漫画仕掛け絵本破れや落書き等がある絵本氏名等、個人情報の記載がある絵本）'], ['2071', '"新たなペットボトル回収（みんなでつなげるペットボトル循環プロジェクト）を実施して..."', '新たなぺっとぼとる回収（みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと）を実施している地域を教えてほしい。新たなぺっとぼとる回収（みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと）については、本市ほーむぺーじ「新たなぺっとぼとる回収実施地域について」をご覧ください。△新たなぺっとぼとる回収実施地域についてはりんく先の『新たなぺっとぼとる回収活動実施地域について』を参照してください。【問合せ先】◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１'], ['1409', '"（淀川区）淀川区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（淀川区）淀川区役所への行き方を教えて欲しい。●阪急「十三駅」から徒歩約８分です。十三駅東口改札を出て、みすたーどーなつとけんたっきーふらいどちきんの間の商店街を直進すると大きな道路（淀川通）に出ます。そこから大きな道路に沿って東側へ約２５０ｍ進んだ左手が区役所です。（阪急「十三駅」には、神戸線・宝塚線・京都線が乗り入れています）△詳細はりんく先の『淀川区役所のご案内』を参照してください。●旧庁舎から新庁舎への行きかた旧庁舎前の道路（淀川通）を北側へ渡ってください。そこから東側へ道路（淀川通）に沿って約３００ｍ進むと左手にふぁみりーまーと（こんびに）があり、そのとなりの建物が新庁舎です。◆淀川区役所のご案内【問合せ先】◆淀川区役所総務課電話：０６－６３０８－９６２５ｆａｘ：０６－６８８５－０５３４下記方法とは別るーとのご案内が必要な場合は、総務課に転送してください。ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['46', '"大阪市消費者センターに視聴覚教材（DVD・ビデオ）があると聞きましたが、どのよう..."', '大阪市消費者せんたーに視聴覚教材（ｄｖｄ・びでお）があると聞きましたが、どのようなものがありますか？消費者とらぶるをどらま仕立てで取り上げ、悪質な事業者の手口と防止策をわかりやすく紹介した啓発ｄｖｄやびでおをはじめ、子ども・若者向け、衣食住に関する視聴覚教材などがあります。くわしくは、直接消費者せんたーにお問い合わせください。△詳細はりんく先の『視聴覚教材（ｄｖｄ・びでお）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２２ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['1772', '"住まいの耐震出前講座について知りたい"', '住まいの耐震出前講座について知りたい木造住宅の地震対策について、専門家がみなさまのところにお伺いしてお話しします！【講座の内容例】◆すらいどなどを用いた説明○大地震の発生確率など地震に関する知識○過去の大地震の被害実例○自分で行う住まいの耐震ちぇっく○専門家に依頼する住まいの耐震診断○耐震改修の実例○耐震診断・改修補助事業の内容など◆模型を使った耐震補強効果実験【対象】大阪市内に木造住宅を所有されている方を中心とした１０人以上のぐるーぷ※実施日時・場所・申し込み方法など、詳しくは窓口までお問合せください。△りんく先の『民間住宅の耐震化の促進「出前講座について」』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市耐震改修支援機構（事務局：大阪市都市整備局市街地整備部住環境整備課防災・耐震化計画ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９６２２ｆａｘ：０６－６２０２－７０２５'], ['1290', '"重度身体障がい者の入浴サービスがあるのですか？"', '重度身体障がい者の入浴さーびすがあるのですか？介助者だけの介助では入浴が困難な重度の身体障がい者に対して、移動入浴車で訪問し、浴槽を家（部屋）に搬入して入浴さーびすを行います。【費用】所得に応じた費用負担があります。【対象】身体障がい者手帳１級・２級の所持者で、おおむね年齢１８歳以上６５歳未満の方で、介助者の介助だけでは入浴が困難な場合で、病院や施設に入院・入所していない方。△詳細はりんく先の『重度障がい者入浴さーびす』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['794', '"原動機付自転車または小型特殊自動車を購入した場合、手続はどのように行うのですか？"', '原動機付自転車または小型特殊自動車を購入した場合、手続はどのように行うのですか？原動機付自転車及び小型特殊自動車を販売店から購入された場合は、軽自動車税（種別割）の申告が必要です。◆原動機付自転車及び小型特殊自動車の申告の手続きについては、以下のとおりです。【申告（手続き）期限】購入したとき・申告事項に異動があったとき…１０日以内【申告（手続き）場所】船場法人市税事務所を除くどの各市税事務所でも申告（手続き）が出来ます。【申告（手続き）に必要なもの】・軽自動車税（種別割）申告（報告）書兼標識交付申請書（本市ほーむぺーじ（『軽自動車税（種別割）申告（報告）書等だうんろーど』軽自動車税（種別割）に関する申告書等だうんろーど）に掲載しております。）・販売証明書※１・（特定小型原動機付自転車の場合）特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類※１・届出者の本人確認書類（運転免許証など※２）※１特定小型原動機付自転車の要件を満たしていることが確認できる書類の具体例・特定小型原動機付自転車の要件に該当することが確認できる製品かたろぐ・型式認定番号標（緑色）・性能等確認実施機関による性能等確認済しーる・国土交通省うぇぶさいとに公表されている型式りすと（『特定小型原動機付自転車について』）なお、特定小型原動機付自転車の要件を満たすことが確認できる販売証明書をお持ちの場合、上記の書類は不要です。※２届出者の本人確認書類は、まいなんばーかーど（個人番号かーど）、運転免許証、ぱすぽーと（旅券）、健康保険証、年金手帳、在留かーど、住民基本台帳かーど（顔写真有：ｂたいぷ）など、住所・氏名・生年月日が分かる公的機関等が発行した書類をお持ちください。【手続きや軽自動車税（種別割）に関する問合せ先】◆お住いの区を担当する各市税事務所（軽自動車税担当）電話はりんく先『市役所・市税事務所・区役所一覧』を参照してください。※申告手続きについては、どの市税事務所（船場法人市税事務所を除く）でも行うことができます。||告示公示|まいなんばー'], ['1135', '"市政・区政に関する意見・要望を伝えたい。"', '市政・区政に関する意見・要望を伝えたい。大阪市では、市民のみなさまから市政・区政に関するいろいろな声をいただいております。いんたーねっとのほか、電話、ふぁっくす、投書、来訪、ご意見箱などによりお受けしております。△いんたーねっとでお寄せいただく場合は、りんく先の『市民の声』の「みなさまの声をお寄せください」〔いんたーねっとでお寄せいただく場合〕からお願いします。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所及び大阪市役所１階市民相談室電話番号、ふぁっくす番号等はりんく先の『市政・区政に関するご意見・ご要望等の連絡先』を参照してください。特になし特になし'], ['1638', '"HACCPに沿った衛生管理の導入についての相談がしたい"', 'ｈａｃｃｐに沿った衛生管理の導入についての相談がしたいｈａｃｃｐに沿った衛生管理の導入にかかる相談は、施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所で受け付けています。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市保健所生活衛生関係窓口一覧』を参照してください。'], ['1316', '"心身障がい者の総合的な相談を行っている施設はどこですか？"', '心身障がい者の総合的な相談を行っている施設はどこですか？心身障がい者の総合的な相談・支援は、大阪市立心身障がい者りはびりてーしょんせんたーで行っています。【所在地・最寄り駅】●所在地：大阪市平野区喜連西６－２－５５●最寄り駅：ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線「喜連瓜破」駅、大阪してぃばす「喜連西池」前【利用時間・休日】●利用時間：９時～１７時３０分●休日：土曜日・日曜日・国民の祝日・１２月２９日～翌年１月３日【問合せ先】◆心身障がい者りはびりてーしょんせんたー電話：０６－６７９７－６５０１（代表）ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２特になし特になし'], ['1396', '"（福島区）福島区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（福島区）福島区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】●ｊｒ「野田駅」から徒歩約１０分改札を出て左へ曲がります。道路へ出たら右へ曲がり、そのまま直進します。約１２０ｍ進むと、左手に餃子の王将がある歩道を左へ曲がります。そのまま約４００ｍ直進し、左手の三菱ｕｆｊ銀行があるｔ字路を左へ曲がります。約２４０ｍ進むと左手に消防署があり、道路を挟んで向かいに福島区役所があります。●地下鉄「野田阪神駅」から徒歩約５分８番出口を出てすぐ右へ進みます。右手にｔｓｕｔａｙａがある道を直進します。次にふぁみりーまーとが見え、約１２０ｍで福島区役所です。●阪神電車「野田駅」から徒歩約５分改札を出て正面の階段を下り、左へ進みます。駅前の広場を抜けると、野田阪神前交差点があります。りそな銀行側に信号を渡り、ｔｓｕｔａｙａの方向に直進します。次に、ふぁみりーまーとが見え、約１２０ｍで福島区役所です。【ばすの場合】●「大阪駅前」より市ばす［幹５９］酉島行〔福島区役所前〕下車。消防署の向かいに福島区役所があります。△詳細はりんく先の『福島区役所・福島区保健福祉せんたー』を参照してください。〔所在地〕〒５５３－８５０１大阪市福島区大開１丁目８番１号【問合せ先】◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1547', '"（天王寺区）天王寺区役所の法律相談について教えてほしい。"', '（天王寺区）天王寺区役所の法律相談について教えてほしい。天王寺区役所では弁護士による法律相談を次のとおり実施しています。【相談日時】第１火曜日・第２水曜日・第３木曜日・第４金曜日（相談実施日が閉庁日の場合は日程が変更になります）午後１時００分から午後５時００分（各日とも定員８組）【予約方法】※相談日１週間前（閉庁日の場合はその前開庁日）正午から相談日前日１７時まで【予約専用電話】０５０－１８０８－６０７０'], ['2042', '"天保山ハーバービレッジについて教えてください。"', '天保山はーばーびれっじについて教えてください。大阪港の玄関口である天保山客船たーみなるの背後に位置する世界最大級の水族館「海遊館」や、しょっぴんぐや食事の楽しめる「天保山まーけっとぷれーす」「大観覧車」などからなる天保山はーばーびれっじは、大都市のうぉーたーふろんとにふさわしい文化・交流・れくりえーしょん空間として、おーぷん以来大変な人気を博しています。△詳細はりんく先の『天保山まーけっとぷれいす』を参照してください。【問合せ先】◆株式会社海遊館電話：０６－６５７６－５５０１ｆａｘ：０６－６５７６－５５１０'], ['1785', '"大阪市地域公共人材バンクの制度について教えてほしい。"', '大阪市地域公共人材ばんくの制度について教えてほしい。大阪市では地域活動のさらなる活性化への支援を目的に、団体の要請に応じてさまざまな専門知識やのうはうを持った人材「地域公共人材」を派遣しています。各地域の実情に応じた自主・自律的なまちづくりが展開されるよう、まちづくり活動に関する専門的知識やのうはうを提供したり、地域の様々な活動団体との話し合いの場での合意形成や、他の活動ぐるーぷとの連携などが円滑にいくように団体の取り組みを支援します。【対象】次の各号すべてに該当するぐるーぷ・団体が開催する、自らの活動の活性化や他の活動主体との連携協働に向けた企画会議、または外部も含む関係者の合意形成を図る場、もしくはまちづくり活動の知識やのうはう等の習得のための勉強会とします。（１）大阪市内で公益的な活動を行っていること（２）派遣先（活動場所）が大阪市内であること（３）地域公共人材ばんく活用実績（派遣日、ぐるーぷ・団体名、派遣先所在区名など）の公表を認めること【費用】無料（地域公共人材への報酬は大阪市が負担します。ただし、報酬以外の経費はぐるーぷ・団体がご負担ください。例）活動場所の会場代、消耗品（会議等で使用する物品））【申込み先】ぐるーぷ・団体が活動している区の区役所市民協働担当課※申込書を提出してから地域公共人材の派遣（初回ひありんぐ）まで約１か月程度かかります。お申し込みは余裕をもってご利用ください。【派遣の流れ】・初回ひありんぐ地域公共人材との初顔合わせ。今後の派遣計画を作成します。・派遣の開始派遣計画にもとづいて、地域公共人材と共に課題解決に向け活動を行います。派遣は１回１～２時間程度、概ね５回まで行うことができます。【問合せ先】大阪市市民局区政支援室地域力担当（地域支援ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７３４４ふぁっくす：０６－６２０２－７０７３めーる：ｃａ００２７＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐまたは、ぐるーぷ・団体が活動している区の区役所市民協働担当課制度に関する詳細はりんく先の『専門すきるを持った人材による市民活動の支援（大阪市地域公共人材ばんく）』を参照してください。『専門すきるを持った人材による市民活動の支援（大阪市地域公共人材ばんく）』'], ['606', '"難病患者のための医療費の助成制度はありませんか？"', '難病患者のための医療費の助成制度はありませんか？難病のうち、国が指定する疾病に罹患している方で、一定の認定基準を満たした場合に、医療費の助成制度があります。【助成額】医療保険上の世帯の市町村民税（所得割）の額等により異なります。【対象】国が指定する疾病に罹患している（そのうち国が定める基準を満たしている）方で、大阪市内に居住している方。【申請方法】必要書類をお住まいの区の保健福祉せんたーへ提出して、申請してください。△詳細はりんく先の『特定医療費（指定難病）支給認定』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー指定難病担当電話、申請受付場所等はりんく先の『保健福祉せんたー指定難病業務担当一覧』及び『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆大阪市保健所管理課保健事業ぐるーぷ電話：０６－６６４７－０９２３ｆａｘ：０６－６６４７－０８０３特になし'], ['1709', '"マイナンバーカードがロックされた。どうしたらいいですか。"', 'まいなんばーかーどがろっくされた。どうしたらいいですか。暗証番号を３回連続で間違えると、ろっくがかかりこんびに交付さーびす等の利用ができなくなります。住民登録地の区役所で暗証番号の再設定を行ってください。ただし、再設定の手続きをする場合はまいなんばーかーどの他、運転免許証等が必要です。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）'], ['2070', '"住宅用火災警報器の給付を受けたい。"', '住宅用火災警報器の給付を受けたい。大阪市では、火災発生時に自力避難や自力消火が困難な在宅の要介護高齢者や認知症等で防火の配慮が必要なひとり暮らし高齢者を対象に、近隣住民等の援助によるすみやかな消火や救出を図ることを目的として、住宅用火災警報器の給付を行っています。対象となる方については、お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課まで申請してください。※６５歳以上の寝たきりなどの在宅高齢者で自宅に適当な用具を有しない方の生活の便宜を図る為に、日常生活用具を給付する制度です。※自力避難や消火が可能な方は対象になりません。対象となる品目は、火災警報器（固定型緊通通報しすてむ連動型）があります。給付を受けるためには所定の要件を満たしている必要があります。△詳細はりんく先の『在宅高齢者日常生活用具給付事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['2076', '"市営霊園（市設霊園）について知りたい。"', '市営霊園（市設霊園）について知りたい。市設霊園は、公園式墓地の瓜破霊園、服部霊園、泉南めもりあるぱーくなど６４？所あります。服部霊園内には納骨堂を、瓜破霊園内には合葬式墓地を設置しており、多くの市民の方が利用されています。【問合せ先】〔泉南めもりあるぱーく〕大阪府阪南市箱作２６０３－１泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２大阪市阿倍野区阿倍野筋４－３－１０森行びる２階２０２号泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７〔瓜破霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園管理事務所電話：０６－６７０９－４０００〔服部霊園〕豊中市広田町１－１大阪市設服部霊園管理事務所電話：０６－６８５４－３０００〔南霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園管理事務所電話：０６－６６６１－５９２４〔北霊園〕大阪市北区長柄中２－４－２５大阪市設北霊園管理事務所電話：０６－６３５２－８０６３〔住吉・千躰・松原霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園施設内事務所電話：０６－６１１５－６８８０〔加美・平野霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園施設内事務所電話：０６－６７７７－１９５１△詳細はりんく先の『市設霊園のご案内』を参照してください。||葬儀'], ['854', '"大阪市会とは何ですか？"', '大阪市会とは何ですか？大阪市会とは選挙により住民に選ばれた市会議員によって構成されており、その合議により議事機関として市政の方針を決定します。現在の議員定数は８１名（令和９年４月３０日以降は７０名）で、２４の行政区ごとに議員の数が定められています。任期は４年で、現議員の任期は令和５年４月３０日から令和９年４月２９日までです。市会は定例会のほか臨時会も開かれ、財政総務・教育こども・民生保健・都市経済・市政改革・建設港湾の６常任委員会が設けられています。また、毎年決算の内容を審査するために決算特別委員会を設置するほか、２０２５大阪・関西万博推進特別委員会、大都市・税財政制度特別委員会、環境対策特別委員会が設けられています。△詳細はりんく先の『市会のしくみ』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['755', '"大阪港はどんな港ですか？"', '大阪港はどんな港ですか？開港以来、市民と共に発展してきた大阪港は、近畿圏の物流の拠点として、経済・産業活動や安定した市民活動を支えています。そして、国際貿易港（あじあや欧米からのこんてな船が就航するこんてなたーみなるや、上海・釜山からの定期外航ふぇりーが就航する「大阪港国際ふぇりーたーみなる」）として、また、西日本各地を結ぶ中長距離ふぇりー拠点（四国・九州地方各地を結ぶ「大阪南港ふぇりーたーみなる」、九州中部・南部を結ぶ「さんふらわあたーみなる（大阪）」）としてにぎわっています。また、「天保山客船たーみなる」では、外国からの大型客船が停泊できる旅客船係留施設が整備されていることや、ゆにばーさる・すたじお・じゃぱんや海遊館といった大阪べいえりあの集客施設を結ぶ港内しゃとる船や遊覧船が運航されていることで、毎年、多くの方々に利用されています。△詳細はりんく先の『大阪港のあらまし』を参照してください。【問合せ先】◆大阪港湾局総務課（こんぷら・広報）電話：０６－６６１５－７７２８ｆａｘ：０６－６６１５－７７１９特になし'], ['2031', '"都市再開発法に該当する地区が知りたい。/再開発を行った地区について"', '都市再開発法に該当する地区が知りたい。／再開発を行った地区についてまっぷなびおおさかで確認することができます。①「まっぷなびおおさか」で検索していただき、１１個の地図検索を選択する画面で、「都市計画」をくりっくします。②６個のまっぷ選択する画面が表示されますので、「都市計画情報（市街地開発事業・地区計画等）」をくりっくします。③そこで、調べたい住所（えりあ）を入力していただくと、地図が表示されます。紫色の斜線で囲まれている場所でなければ、該当していないことになります。また、該当場所にぽいんとをあわせると、詳細情報が表示されます。【問合せ先】◆大阪市都市整備局市街地整備部住環境整備課（市街地再開発ｇ）電話：０６－６２０８－９４５４ｆａｘ：０６－６２０２－７０２５いんたーねっと環境が整っている方のみの方法です。再開発事業等の該当地区は１６地区ですので、まっぷなびの確認が一番早いかと思われます。不動産における重要事項説明に必要なため、尋ねられる方が多いです。'], ['2228', '"CASBEE(キャスビー)大阪みらい(大阪市建築物総合環境評価制度)について知り..."', 'ｃａｓｂｅｅ（きゃすびー）大阪みらい（大阪市建築物総合環境評価制度）について知りたい。ｃａｓｂｅｅ（きゃすびー）大阪みらい（大阪市建築物総合環境評価制度）とは、一定規模の建築物の新築に際して以下の〔１〕〔２〕を行う制度です。〔１〕建築主が自主的に建築物についての総合的な環境評価を行い、その結果を記載した計画書を大阪市に届出するとともに、大阪市がほーむぺーじ等でその計画書の概要を市民に公表する。〔２〕まんしょんなどの広告に、大阪市の定める表示基準に従って建築物の環境性能を表示するとともに、その内容を大阪市がほーむぺーじで公表する。【対象建築物】延べ面積２，０００平方めーとる以上のもの△詳細はりんく先の『ｃａｓｂｅｅ大阪みらい（大阪市建築物総合環境評価制度）』を参照してください。△詳細はりんく先の『大阪市建築物環境性能表示制度（らべりんぐ）』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築確認課（設備）電話：０６－６２０８－９３０４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['1253', '"点字の本を購入する時に助成が出るのですか？"', '点字の本を購入する時に助成が出るのですか？大阪市では、視覚障がいのある方が点字図書を購入するとき、購入費の一部を助成する、点字図書給付があります。△詳細はりんく先の『大阪市点字図書給付事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０１５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1448', '"マイナンバーの取扱いで気を付けることは何ですか？"', 'まいなんばーの取扱いで気を付けることは何ですか？まいなんばーは一生使うものです。社会保障や税などの行政手続や勤務先への届け出などで提示する以外は、むやみに他人に教えることのないようにしてください。まいなんばーが漏えいして、不正に使われるおそれがある場合を除いて、番号は一生変更されませんので、まいなんばーは大切にしてください。【問合せ先】◆大阪市でじたる統括室ｄｘ推進担当電話：０６－６２０８－８８６０ｆａｘ：０５０－３７３７－２９７６'], ['2038', '"道路から下水があふれているのですが、どこへ連絡すればいいですか？"', '道路から下水があふれているのですが、どこへ連絡すればいいですか？お住まいの地域を担当する各管路管理せんたーにご連絡ください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['1141', '"（西区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（西区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は区内の各世帯へ、毎月１日（新聞休刊日や折込のない日は翌日）に主要な新聞の朝刊に折込みでお届けしています。新聞を購読されていない場合でご希望される方につきましては、毎月１日から５日頃に戸別にお届けすることが可能です。戸別のお届けをご希望される場合は、区役所総務課（事業調整）へお問合せください。その他、西区内の施設やｏｓａｋａｍｅｔｒｏ駅、店舗・事業所・まんしょん管理組合などにご協力いただき、広報紙を設置しています。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課（事業調整）へお問合せください。※お届けは西区の住所に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『区の広報紙』を参照してください。【問合せ先】◆西区役所総務課（事業調整）電話：０６－６５３２－９９８９ｆａｘ：０６－６５３８－７３１６２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1139', '"生野区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '生野区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所正面玄関入って左側に証明写真機が設置されています。詳しくは区役所企画総務課へご確認ください。△りんく先の『生野区役所所在地』参照してください。【問合せ先】◆生野区役所企画総務課電話：０６－６７１５－９６２５ｆａｘ：０６－６７１７－１１６０'], ['51', '"消費者センターで、信用のできる業者はどこか教えてもらえますか？"', '消費者せんたーで、信用のできる業者はどこか教えてもらえますか？お尋ねの業者が信用できるかどうかについては、お答えできません。商品やさーびすを購入・契約する場合は、家族や知人に相談するなどしてからの契約をお勧めします。また不審な点があれば複数の業者から見積を取ったり、大阪市消費者せんたーのほーむぺーじから相談事例集を参考にしてください。△詳細はりんく先の『消費者とらぶるの事例説明・相談事例集』を参照してください。△消費生活相談の窓口はりんく先の『消費生活相談のご案内（電話・面談・電子めーる）』を参照してください。△その他、相談事例はりんく先の『よくある相談とその回答（ｆａｑ）』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー消費生活相談専用電話：０６－６６１４－０９９９ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['904', '"区役所の第4日曜日の開庁にあたって、保険・年金関連で取り扱う業務は何ですか？"', '区役所の第４日曜日の開庁にあたって、保険・年金関連で取り扱う業務は何ですか？区役所の第４日曜日開庁時に保険・年金関連で取り扱う業務は、下記の業務のうち住民異動に関するものです。●国民健康保険の資格異動など●国民年金の各種申請書の受付●後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付に関する業務△詳細はりんく先の『毎月第４日曜区役所を開庁しています』を参照してください。※なお、各区で独自に取扱う業務もありますので、詳しくは各区役所へお問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金担当（保険）または（年金関係）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['1789', '"城東区役所での司法書士による無料相談の実施日を教えて欲しい。"', '城東区役所での司法書士による無料相談の実施日を教えて欲しい。城東区役所では司法書士による相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第１水曜日１３時から１７時受付方法：相談日前日のお昼１２時３０分より専用電話（０６－６９３０－９０９７）で受付（先着順）相談時間：１回４０分費用：無料△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００２６０２７２．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９６８３ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４・相談申込みについて、電話が繋がりにくい場合があります。'], ['73', '"消費生活の情報はどこで知ることができますか？"', '消費生活の情報はどこで知ることができますか？消費生活情報提供として、消費生活に関する情報「くらしすと」（大阪府・大阪市の共同発行）や「えるちゃんのとらぶるばいばい♪にゅーす」等の電子びらにより、情報提供を行うとともに、消費者とらぶるへの注意を呼びかけています。●消費生活相談窓口だけでなく、いんたーねっと関連を中心とした相談事例なども掲載しています。△電子びらの詳細は『えるちゃんのとらぶるばいばい♪にゅーすを配信しました』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市消費者せんたー（企画調整）電話：０６－６６１４－７５２２ｆａｘ：０６－６６１４－７５２５※注意（１）：悪質商法や架空請求などの消費生活相談については、けーすばいけーすですので、こーるせんたーでは回答せず、下記の【電話案内の方法】に従い、消費者せんたーの相談窓口を案内してください。※注意（２）：消費生活相談専用電話については、電話が込み合っている場合や時間外の問合せに対して「かけ直し」はできません。ご相談は相談者からしていただくようにご案内をお願いします。【電話案内の方法】（１）まず、大阪市内にお住まいの方かどうか確認。市内在住者については、下記（２）へ。（市外の方であればお住まいの市町村にある消費者せんたーへご相談ください。お住まいの市町村に消費者せんたーがない場合は、各都道府県の消費者せんたーにご相談ください。△電話番号等の詳細はりんく先の『各都道府県の消費者せんたー』（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋｏｋｕｓｅｎ．ｇｏ．ｊｐ／ｍａｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ）を参照して案内してください。）（２）大阪市内在住者には、回答にある大阪市消費者せんたーの電話または面接による相談窓口を案内。◆電話による相談※下記を申し添えること。◆面接による相談天王寺さーびすかうんたー及び市役所内の市民相談室での面談については、開所日（月曜日～土曜日（日曜日及び祝日は除く。））で数えて２日前までに、電話での予約が必要です。なお、天王寺さーびすかうんたーでの消費生活相談は、事前の電話がある場合に限り、日曜日及び祝日も行います。【電話による相談及び面談の予約：０６－６６１４－０９９９を案内する際に申し添えること】「申し訳ございませんが、時間によっては、相談電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。平日の１４時から１６時は比較的空いていますので、ご相談者様よりお電話くださいますようお願いいたします。」大阪市消費者せんたーでは、お電話番号をご相談者様からお聞きし、記録する際に、正確に記録するため、なんばーでぃすぷれいによる電話番号表示を補助的に使用しています。（なんばーでぃすぷれいによる電話番号の表示を希望されない方は、ご面倒ですが、電話番号の前に「１８４」をつけてお架けください。）'], ['476', '"重要文化財 泉布観の一般公開について教えてください"', '重要文化財泉布観の一般公開について教えてください【一般公開について】外観は、通年公開しています。（１０時から１７時まで。第２水曜日、年末年始除く）内観は、例年３月頃に３日間程度一般公開を実施いたします。（令和６年度は、現状の耐震性能を把握する必要性が生じたことから、一般公開を不開催。）泉布観の往時の姿を再現した動画「近代大阪の迎賓館泉布観」や、内観の動画「泉布観」をｙｏｕｔｕｂｅで配信しています。【泉布観について】泉布観は、現存する大阪最古の洋風建築であり、明治４年（１８７１年）２月に落成しました。その後大正６年（１９１７年）に大阪市に移管され、昭和３１年（１９５６年）６月２８日に国の重要文化財に指定されました。【所在地、交通】大阪市北区天満橋１－１－１・大阪してぃばす：「桜の宮橋」ばす停すぐ・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ：「南森町」駅３号出口東へ約１㎞・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・京阪電車：「天満橋」駅１・２号出口北東へ約１㎞（東天満交差点右折し、東へ２００ｍ）・ｊｒ環状線：「桜の宮」駅西口南西へ約１㎞・ｊｒ東西線：「大阪城北詰」駅３号出口北西へ約０．８㎞（桜宮橋渡ってすぐ）「大阪天満宮」駅１号出口東へ約０．８㎞※駐車場はありません。ご来場の際には公共交通機関をご利用ください。【お問合せ先】◆大阪市経済戦略局文化部文化課電話：０６－６４６９－５１８８ｆａｘ：０６－６４６９－３８９７問合せ可能時間：月～金９時～１７時３０分'], ['1297', '"障がい者の団体がバスを貸し切る場合に助成金が出るのですか？"', '障がい者の団体がばすを貸し切る場合に助成金が出るのですか？身体障がい者（児）または知的障がい者（児）が団体で、研修会等を行うとき、ばす借上費用の一部を助成します。なお、事前の申請が必要で、補助は１団体につき１年に１回のみです。△りんく先の『福祉ばす借上げ補助』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['1766', '"子育て安心マンションとは何ですか？"', '子育て安心まんしょんとは何ですか？子育て安心まんしょんとは、大阪市が認定する、安心して子育てができるように工夫されたまんしょんです。△最新の認定まんしょん情報や制度の詳細についてはりんく先の『大阪市子育て安心まんしょん認定制度』を参照して下さい。【問合せ先】◆大阪市都市整備局企画部安心居住課電話：０６－６２０８－９６４８ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４市民の方のまんしょん購入費用や家賃に対し補助する制度ではありません。また事業者に対しまんしょん建設事業費の補助金を交付する制度でもありません。'], ['548', '"井戸水を飲み水として利用したいのですが、どこに相談したらいいですか？"', '井戸水を飲み水として利用したいのですが、どこに相談したらいいですか？井戸水の飲用に関する相談については、△りんく先の『井戸水の飲用に注意しましょう！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。特になし特になし'], ['2097', '"天王寺公園について知りたい。"', '天王寺公園について知りたい。天王寺公園は、約２８ｈａの面積で、敷地内に天王寺動物園（有料施設）、大阪市立美術館（有料施設）、慶沢園（有料施設）などの施設を有した都市公園です。日本庭園の慶沢園には、茶室長生庵（有料施設）もあり、茶会にご利用いただけるようになっています。（ただし要事前予約）【慶沢園及び長生庵はりにゅーある工事のため、令和６年４月１日（月曜日）から令和７年春（予定）の間休園中】詳細は以下のとおりです。【所在地】大阪市天王寺区茶臼山町１－１０８【あくせす】（電車）●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「動物園前」駅１番出口より約５分●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「恵美須町」駅３番出口より約５分●各線「天王寺」駅より約１０分●ｊｒ「新今宮」駅：徒歩約１０分（大阪してぃばす）●「地下鉄動物園前」停留所より約１０分●「天王寺公園前」停留所より約５分●「あべの橋」停留所より約５分【利用時間】７時～２２時【問合せ先】◆真田山公園事務所電話：０６－６７６１－１７７０ｆａｘ：０６－６７６１－１６４５||公立市営'], ['87', '"旭区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '旭区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所１階正面玄関ろびーに自動証明写真機を設置しています〔有料・１回８００円（２００円を追加するとより美しく仕上がる機能あり）〕。運転免許証、ぱすぽーと、まいなんばーかーど、敬老優待乗車証の申請にも利用できます。詳しくは旭区役所総務課にご確認ください。【問合せ先】◆旭区役所総務課電話：０６－６９５７－９６２５ｆａｘ：０６－６９５２－３２４７'], ['1168', '"中央卸売市場の中にある飲食店を利用できますか？"', '中央卸売市場の中にある飲食店を利用できますか？飲食店については、ご利用いただけます。ご来場の際は、公共交通機関のご利用をおねがいします。△詳細はりんく先の『一般の人が中央卸売市場を利用することはできますか？』を参照してください。【お問合せ先：本場の店舗】◆中央卸売市場本場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６４６９－７９５５ｆａｘ：０６－６４６９－７９７９問合せ可能時間：月～土９時～１７時３０分【お問合せ先：東部市場の店舗】◆中央卸売市場東部市場業務管理ぐるーぷ電話：０６－６７５６－３９０１ｆａｘ：０６－６７５６－３９０５問合せ可能時間：月～土９時～１７時３０分【お問合せ先：市場の指定なし又は上記以外】◆中央卸売市場総務課電話：０６－６４６９－７９１０ｆａｘ：０６－６４６９－７９３９問合せ可能時間：月～金９時～１７時３０分特になし特になし'], ['423', '"最寄りの水泳教室について教えてください。"', '最寄りの水泳教室について教えてください。水泳教室については、各ぷーるにお問合せください。△お近くのぷーるの連絡先等については、りんく先の『ｏｐａｓ施設情報提供さーびす』をご覧ください。【問合せ先】◆大阪市すぽーつ総合情報せんたー電話：０６－６６９１－２７１１ｆａｘ：０６－６６９１－２９４０'], ['1083', '"危険物とは？"', '危険物とは？消防法上の危険物とは消防法別表第１の品名欄に掲げる物品で、同表に定める区分に応じ同表の性質欄に掲げる性状を有するものです。危険物の貯蔵又は取扱いに関しては、消防法等により規制されています。規制の基準となる数量（指定数量）は、危険物の規制に関する政令で定められています。申請等に関する詳しいことは、最寄りの消防署までお問合わせください。△届出用紙はりんく先の『手続き・届出／各種講習会（危険物関係）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域の消防署電話、ｆａｘ等はりんく先の『消防局の組織一覧』を参照してください。または、◆消防局規制課電話：０６－４３９３－６２５２ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし'], ['1608', '"阿倍野区役所での司法書士による相続、登記、後見、借金の無料相談の実施日を教えて欲..."', '阿倍野区役所での司法書士による相続、登記、後見、借金の無料相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では司法書士による相続、登記、後見、借金の相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第３水曜日１３時から１６時受付方法：当日予約先へ電話（１０時から１５時）（先着順６名）予約先：阿倍野区役所総務課（区政企画）電話：０６－６６２２－９６８３相談時間：１回３０分費用：市民相談（無料）問合せ先大阪司法書士会阪南支部電話：０６－６６２８－７１３３'], ['1414', '"（浪速区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（浪速区）広報紙はどのように配布されますか？浪速区広報紙「広報なにわ」は、毎月１日の朝刊（新聞休刊日や折込のない日は翌日）に、朝日、毎日、読売、産経、日経の新聞に折り込みでお届けをしています。また、浪速区役所ほーむぺーじ・ｌｉｎｅでも広報紙を閲覧いただけます。新聞を購読されていない場合につきましては、毎月１日から４日頃にお届けすることが可能です。区役所総務課（企画調整）へお問合せください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、浪速区役所総務課（企画調整）へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。△りんく先の『浪速区広報紙「広報なにわ」」』を参照してください。【問合せ先】◆浪速区役所総務課（企画調整）電話：０６－６６４７－９６８３ｆａｘ：０６－６６３３－８２７０２０１２年９月１日より大阪市政だよりが廃止になり、区の広報紙に市政情報を集約しています。発行日はこれまでの毎月１５日から毎月１日へ変更しています。'], ['2037', '"道路の側溝あたりから悪臭がするので調査してください。"', '道路の側溝あたりから悪臭がするので調査してください。下水道管のつまりなど、公共下水道の維持管理に関するお問合せに関しては、お住まいの地域を担当する各管路管理せんたーにご連絡ください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する各管路管理せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『管路管理せんたー連絡先』を参照してください。'], ['1014', '"不受理申出とはどのようなものですか？"', '不受理申出とはどのようなものですか？「不受理申出」とは、婚姻届、離婚届、養子縁組届、養子離縁届、認知届の５届について、自分が区役所の窓口に直接出向いて届出したことが確認できない限り、５届を受理しないよう申出する制度です。また、「申出の取下げ」とは、提出した不受理申出を取り下げることです。申出（または取下げ）する際は、ご本人であることが確認できる書類（まいなんばーかーど（個人番号かーど）または運転免許証やぱすぽーと等）の提示が必要となります。ご本人であることが確認できない場合は、申出（または取下げ）を受け付けることができません。【申出窓口】区役所窓口さーびす課（住民情報）※原則、申出人ご本人に直接窓口で申出をしていただきます。※やむを得ない理由により、ご本人が区役所の窓口に来庁できない場合（郵送や代理人がお持ちになる等の方法によるもの）は、不受理申出（または取下げ」）をする旨を記載した公正証書等を提出する必要があります。【必要なもの】本人確認書類（運転免許証等の公的機関の発行した顔写真が貼付された有効期限の定めがある書類でない場合、２点以上の書類の提示が必要になる場合があります。）【申出の対象となる期間】期間の定めはなく、不受理申出は取下げられるまで継続されます。※ただし、相手方を特定した不受理申出は、その不受理申出の対象とする５届（婚姻届、離婚届、養子縁組届、養子離縁届、認知届）が受理された場合は、その時点で失効します。【問合せ先】◆本籍地の区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし||まいなんばー'], ['2696', '"粗大ごみの出し方を教えてください。"', '粗大ごみの出し方を教えてください。手順は以下のとおりです。（手数料券を販売店で購入し、手数料をお支払いいただく場合）〔１〕粗大ごみ収集受付せんたーへお電話もしくはいんたーねっとにより粗大ごみ収集受付しすてむでお申込みください。〔２〕申込み完了後「粗大ごみ処理手数料券」を販売店で購入してください。〔３〕”受付番号”を書いた手数料券（しーる）を貼付けて収集日の午前８時３０分までにお出しください。（きゃっしゅれす決済により手数料をお支払いいただく場合）〔１〕いんたーねっとにより粗大ごみ収集受付しすてむでお申込みください。〔２〕いんたーねっと申込み時にきゃっしゅれす決済を選択し、手数料の支払い手続きを行ってください。〔３〕受付完了時に案内される”受付番号”を書いた紙を粗大ごみに貼付けて（直接記入も可）収集日の午前８時３０分までにお出しください。△りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【問合せ先】◆粗大ごみ収集受付せんたー電話：０１２０－７９－００５３（通話料無料）携帯電話から：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）特になし'], ['1222', '"（東淀川区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（東淀川区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は区内の各世帯へ、毎月１日（新聞休刊日や折込のない日は翌日）に主要な新聞の朝刊に折込みでお届けしています。新聞を購読されていない場合につきましては、毎月１日から５日の間にお届けすることが可能です。区役所総務課総合企画（広報）へお問合せください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課総合企画（広報）へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『東淀川区広報紙「広報ひがしよどがわ」』を参照してください。【問合せ先】◆東淀川区役所総務課総合企画（広報）電話：０６－４８０９－９６８３ｆａｘ：０６－６３２７－１９７０２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1737', '"他の市町村から転入して来た場合、マイナンバーカードまたは住民基本台帳カードは転出..."', '他の市町村から転入して来た場合、まいなんばーかーどまたは住民基本台帳かーどは転出前と同様にそのまま継続利用できますか。他の市町村から住所を移した場合でも、転入手続きの際に継続利用手続きを行えば引き続きまいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどを使用いただけます。◆但し、他の市町村から転入された方で、次の場合はまいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどの継続利用はできなくなりますのでご注意ください。・有効期限が満了している場合・転入してから１４日以後に転入届を行った場合・転出予定日から３０日以上経過して転入届を行った場合・転入届を出してから継続利用手続きを行わず９０日以上経過している場合・継続利用手続きをせず転出した場合◆住所変更（転入、転居、転出）の手続きをする際は、まいなんばーかーど（個人番号かーど）または住民基本台帳かーどを必ずお持ちください。||まいなんばー'], ['842', '"議案等が議決されるまでの議会の流れを教えてほしい。"', '議案等が議決されるまでの議会の流れを教えてほしい。議会の大きな流れとしては、次の順に進んでいきます。（１）［開会］本会議…市長説明、議案の委員会付託（２）委員会…理事者説明、質疑応答、採決（３）本会議［閉会］…委員長報告、討論、採決△詳細はりんく先の『会議のあらまし会議の流れ』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['547', '"マンションやビルなどの貯水槽の飲料水について相談したいのですが？"', 'まんしょんやびるなどの貯水槽の飲料水について相談したいのですが？受水槽が設置されている建物内の水道の水質に関しては、△りんく先の『貯水槽水道は衛生的に管理しましょう！』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー生活環境業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆水道局水質試験所担当電話：０６－６８１５－２３６５ｆａｘ：０６－６３２０－３２５９特になし特になし'], ['869', '"ヘイトスピーチに関する制度について教えてほしい。"', 'へいとすぴーちに関する制度について教えてほしい。大阪市では、人としての尊厳を傷つけ、社会に差別意識を生じさせるような言動「へいとすぴーち」について、市として「許さない」という姿勢を明確にし、市民等の人権を擁護し、へいとすぴーちの抑止を図ることを目的として、「大阪市へいとすぴーちへの対処に関する条例」を制定し、平成２８年７月１日に全面施行しました。大阪市の条例や関連規定については、りんく先の『「大阪市へいとすぴーちへの対処に関する条例」の運用について』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１２ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['2044', '"大阪北港ヨットハーバーについて教えてください。"', '大阪北港よっとはーばーについて教えてください。大阪北港よっとはーばーは平成２６年４月より、大阪北港まりーなと名称変更しています。大阪北港まりーなは、まりんすぽーつ等を通じて海に親しめる施設です。【所在地】大阪市此花区常吉２－１３－１８【あくせす】ｊｒ「大阪駅」またはｊｒ環状線・阪神なんば線「西九条駅」より、大阪してぃばす５９系統「北港よっとはーばー」下車徒歩５分△詳細はりんく先の『大阪北港まりーな』を参照してください。【問合せ先】大阪北港まりーな電話：０６－４４００－５１９４'], ['1339', '"国民健康保険料決定通知書の保険料額は世帯の合計額ですが、個人単位の保険料額内訳を..."', '国民健康保険料決定通知書の保険料額は世帯の合計額ですが、個人単位の保険料額内訳を教えてください。国民健康保険料は、世帯単位で計算するため、個人単位の内訳は算出できません。△詳細はりんく先の『保険料の決め方』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['2219', '"建築計画概要書等の閲覧・写しの交付、台帳記載事項証明書の交付について知りたい。"', '建築計画概要書等の閲覧・写しの交付、台帳記載事項証明書の交付について知りたい。●建築計画概要書について昭和４８年４月１日以降に建築確認申請が受付された大阪市内の建築物の建築計画概要書を閲覧することができます。また、建築計画概要書の写しを有料で交付しています。※国、都道府県、建築主事を置く市町村、都市再生機構、住宅供給公社等が建築主で、平成１７年３月３１日以前に受付された建築物の「建築計画概要書」は存在しません。●台帳記載事項証明書について昭和２５年１１月２３日以降に建築確認申請が受付された大阪市内の建築物について、台帳記載事項証明書を有料で交付しています。※昭和４７年度以前に建築確認申請が受付された建築物については、建築確認当時の地名地番、建築主等の情報がなければ、建築物を特定できない場合があります。【建築計画概要書等の閲覧・交付について】建築計画概要書、台帳記載事項証明書の閲覧・交付を行うためには、確認済証番号が必要となります。【確認済証番号を調べる際に必要となる主な資料】１．お探しの建築物の場所が分かる地図（建築物の住所が分かるもの）２．建物及び土地の登記事項証明書（建築物が建てられた時期と地名地番が記されたもの）３．概ね昭和５５年以前に建築された建築物については閉鎖事項証明書（閉鎖謄本）【取得方法について】１．担当窓口での取得＊１２．大阪市役所建築指導部内に設置している端末でのせるふぷりんと３．大阪市行政おんらいんしすてむを用いての交付申請＊２＊１窓口での申請は平日９時００分から１１時４５分まで、１３時００分から１７時００分までにお願いします。＊２大阪市行政おんらいんしすてむ上では、建築計画概要書の閲覧・取得、台帳記載事項証明書の取得はできません。交付申請がありました各種書類を郵送させていただきます。取得にかかる交付手数料は、それぞれ２５０円／件です。（建築計画概要書の閲覧は無料で行っております。）【りんく先】△建築計画概要書等についての詳細は『建築計画概要書・定期調査報告概要書、定期検査報告概要書、台帳記載事項証明書とは』をご確認ください。△建築計画概要書等の閲覧・交付についての詳細は『建築計画概要書等の閲覧・交付について』をご確認ください。【問合せ先】◆計画調整局建築指導部建築企画課（建築相談）電話：０６－６２０８－９２８８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０'], ['742', '"舞洲バーベキューパーク（旧：舞洲アーバンオートビレッジ）について知りたい。"', '舞洲ばーべきゅーぱーく（旧：舞洲あーばんおーとびれっじ）について知りたい。舞洲ばーべきゅーぱーく（旧：舞洲あーばんおーとびれっじ）は、株式会社ぴーえすじぇいこーぽれーしょんが運営しています。△詳細はりんく先の『舞洲ばーべきゅーぱーく』を参照してください。'], ['1155', '"公文書館について教えてください。"', '公文書館について教えてください。大阪市公文書館は、歴史的・文化的価値のある公文書（特定歴史公文書等）やその他の記録（行政刊行物等）を保存し、広く一般の人々に利用していただく施設です。特定歴史公文書等は、申請後、閲覧まで日数を要します。申請当日に閲覧できませんので、ご注意ください。【所在地】大阪市西区北堀江４－３－１４【あくせす】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ千日前線・長堀鶴見緑地線「西長堀」駅：西へ５０ｍ【利用時間】９時～１７時３０分（土日祝、年末年始は閉館）△詳細はりんく先の『公文書館利用案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市公文書館電話：０６－６５３４－１６６２ｆａｘ：０６－６５３４－５４８２特になし'], ['2161', '"印鑑登録をしていますが、市外に転出したり亡くなったときに、印鑑登録はどうなります..."', '印鑑登録をしていますが、市外に転出したり亡くなったときに、印鑑登録はどうなりますか？印鑑登録をされている方に関して、市外への転出や死亡の届出があった場合、住民基本台帳の記録を消除します。住民基本台帳の記録の消除に伴い、印鑑登録についても消除しますので、印鑑登録証は窓口でご返却ください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす担当課（住民情報）'], ['1295', '"外国人の心身障がい者に給付金がもらえるのですか？条件は？支給額は？"', '外国人の心身障がい者に給付金がもらえるのですか？条件は？支給額は？外国人心身障がい者給付金については以下の通りです。【対象】大阪市内に居住し、昭和５７年１月１日前に外国人登録をしていた方で、次のいずれかに該当する方●昭和５７年１月１日前に満２０歳に達していて、同日前に身体障がい者手帳１、２級または療育手帳ａまたは認定かーどの交付を受けた方、もしくは同日以降に手帳交付を受けたが、障がい発生原因の初診日が同日前である方●昭和５７年１月１日前に満２０歳に達していて、精神障がい者保健福祉手帳の等級が１級であり、障がい発生原因の初診日が同日前である方※ただし、公的年金を受給している方及び生活保護を受給している方には支給されません。【支給額】月額２０，０００円△りんく先の『外国人心身障がい者給付金』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2180', '"水害ハザードマップの浸水想定で使われている色がわかりにくい。"', '水害はざーどまっぷの浸水想定で使われている色がわかりにくい。浸水想定区域図の浸水深の配色につきましては、国土交通省が作成している「水害はざーどまっぷ作成の手引き」（平成２８年４月）の中で、ｉｓｏ等の基準や色覚障がいのある人への配慮、他の防災情報の危険度表示との整合性も含めて検討され、配色が示されています。お問い合わせいただきました大阪市水害はざーどまっぷにつきましても、「水害はざーどまっぷ作成の手引き」で示された配色で作成しています。【問合せ先】◆危機管理室危機管理課電話：０６－６２０８－７３８４ｆａｘ：０６－６２０２－３７７６'], ['2396', '"個人市・府民税の申告について教えて欲しい。"', '個人市・府民税の申告について教えて欲しい。【個人市・府民税の申告】毎年１月１日現在、市内にお住まいの方や市内に事務所・事業所や家屋敷があり、その区内にお住まいでない方は、一定の要件に該当する場合を除き、毎年３月１５日（土曜日・日曜日・祝休日の場合は翌開庁日）までに申告が必要です。なお、適正・公平な課税のため、申告をされていない方について後日調査をする場合があります。（注）申告期限を過ぎて申告された場合は、個人市・府民税の決定・通知書の送付時期や、課税（所得）証明書の発行時期（申告内容の反映時期）が遅れることがあります。●申告の必要がある方の要件や、申告受付期間・申告方法について△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（【市民の皆さまへ】令和６年度分個人市・府民税の申告について（申告期限：３月１５日（金曜日）））』を参照してください。△りんく先の『大阪市ｈｐ（個人市・府民税に関する申告書・届出書等だうんろーど（個人市・府民税に関する納税義務者の申告書など））』から各種届出書様式がだうんろーどできます。●個人市・府民税に関するよくあるご質問について△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（個人市・府民税に関するｑ＆ａ）』を参照してください。●個人市・府民税の申告に関するお問い合わせ先◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先の『大阪市ｈｐ（個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所））』を参照してください。【所得税の確定申告】所得税の確定申告に関する手続きについては、国税庁ほーむぺーじを参照していただくか、所轄税務署にお問い合わせください。△りんく先の『国税庁ｈｐ（所得税の確定申告）』『国税庁ｈｐ（確定申告期に多いお問合せ事項ｑ＆ａ））』『国税庁ｈｐ（ちゃっとぼっと）』を参照してください。●所得税の確定申告に関するお問い合わせ先◆所轄税務署りんく先の『国税庁ｈｐ（税務署所在地・案内（大阪府））』を参照してください。'], ['2256', '"中央区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '中央区役所に証明写真を撮るところはありますか？中央区役所庁舎内にはありません。'], ['1065', '"（住之江区）住之江区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（住之江区）住之江区役所への行き方を教えて欲しい。【区役所】〔南海本線利用の場合〕●南海本線「住吉大社駅」から徒歩１５分「住吉大社駅」改札を出て、右手側の階段を降りしょっぷ南海を直進すると高架下の道路に突き当たる。角のろってりあを右へ曲がり住吉公園の入口からそのまま西へ直進。国道２６号線を渡り史跡「住吉高燈籠」を右手に見ながら進むと阪神高速道路が見えてくるので、その高架下を左折しそのまま高架沿いを約４００ｍ進み住之江区役所に到着。〔ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ四つ橋線・にゅーとらむ利用の場合〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「住之江公園駅」から徒歩１５分「住之江公園駅」１番出口を出て左手に住之江公園を見ながら、そのまま長居公園通りを東へ進む。消防署、住之江小学校を通過し、阪神高速道路が長居公園通りを横ぎっている手前が住之江区役所。〔ばすの場合〕●ばす停「地下鉄住之江公園」から４系統：出戸ばすたーみなる行き１５系統：南港南六行きいずれも「住之江区役所前」下車〔所在地〕〒５５９－８６０１大阪市住之江区御崎３丁目１番１７号【保健福祉せんたー分館】〔南海本線利用の場合〕●南海本線「住の江駅」から徒歩１０分「住の江駅」改札を出て左手側の階段を降り、そのまま高架沿いの側道を進み近畿大阪銀行前で右折し南海電車高架をくぐる。右手に住の江駅前交番を見ながら直進し、国道２６号線の「西住之江交差点」と交差する所で右折しそのまま２６号線沿いを４００ｍ進むと「浜口３丁目」ばす停前に保健福祉せんたー分館。〔地下鉄四つ橋線・にゅーとらむ利用の場合〕●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ「住之江公園駅」から徒歩２０分「住之江公園駅」１番出口を出て左手に住之江公園を見ながら、そのまま長居公園通りを東へ進む。消防署、住之江小学校、住之江区役所を通過し、国道２６号線「浜口」交差点の「せぶんいれぶん」で右折し「浜口３丁目」ばす停前に保健福祉せんたー分館。〔ばすの場合〕●ばす停「地下鉄住之江公園」から４系統：出戸ばすたーみなる行き１５系統：南港南六行きいずれもばす停「浜口」下車浜口交差点から南へ徒歩１分●ばす停「地下鉄玉出」から３系統・４７系統：住之江公園行きいずれもばす停「浜口西３丁目」下車直ぐ〔所在地〕〒５５９－０００２大阪市住之江区浜口東３丁目５番１６号【南港ぽーとたうんさーびすこーなー】〔にゅーとらむ利用の場合〕●にゅーとらむ線「ぽーとたうん東駅」から徒歩５分「ぽーとたうん東駅」改札を出て左手にあるしょっぴんぐせんたー「でいりーかなーと」の店舗内を通り抜けて、銀行や郵便局がある南港ぽーとたうん管理せんたー棟の２階。〔所在地〕〒５５９－００３３大阪市住之江区南港中２丁目１番９９号管理棟２階△詳細はりんく先の『住之江区役所所在地』を参照してください。【問合せ先】◆住之江区役所総務課（総務）電話：０６－６６８２－９６２５ｆａｘ：０６－６６８６－２０４０ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1218', '"（東成区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（東成区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は毎月４日までに区内の各世帯及び事業所へ、全戸配布しています。届いていない場合は区役所総務課へお問合せください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課へお問合わせください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報紙「ひがしなりだより」』を参照してください。【問合せ先】◆東成区役所総務課電話：０６－６９７７－９０１８ｆａｘ０６－６９７２－２７３２２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1642', '"大阪市役所本庁舎内に貸会議室はありますか。"', '大阪市役所本庁舎内に貸会議室はありますか。大阪市役所本庁舎内に貸会議室はありません。”一部”区役所において、会議室の貸出を行っておりますので、ご希望の場合は、各区役所までお問合せください。（全ての区役所において会議室の貸出を行っている訳ではありませんので、ご注意ください。）'], ['1839', '"今年の所得の証明書を発行してもらえますか？"', '今年の所得の証明書を発行してもらえますか？課税（所得）証明書は、取得したい年度の前年中（前年の１月１日～前年の１２月３１日）の所得を証明する内容となっております。今年の所得に関しましては、次年度（来年）の課税（所得）証明書で証明する内容となるため、発行することができません。'], ['2579', '"出産応援給付金について教えて下さい。"', '出産応援給付金について教えて下さい。【支給対象者】令和５年２月２０日以降に妊娠届出をした妊婦【支給要件】妊娠届出時に保健師等と面談し、あんけーとに回答すること【支給内容】妊娠届出１回あたり現金５万円【申請手続き】保健師等との面談時に申請書類を配付しますので、妊婦ご本人からおんらいんで申請してください（書面での申請を希望される場合は問合せ先に架電してください）【申請期限】妊娠期間中【問合せ先】専用こーるせんたー（０６－６１３１－５２３６）'], ['1096', '"城東区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '城東区役所に証明写真を撮るところはありますか？北側入口前に、２４時間対応自動証明写真機が設置されています。詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆城東区役所総務課電話：０６－６９３０－９６２５ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４'], ['2563', '"騒音・振動・悪臭・光害等で困っています。どこに相談すればいいですか？"', '騒音・振動・悪臭・光害等で困っています。どこに相談すればいいですか？騒音・振動・悪臭・光害などの公害（日照権、電波障害等を除く）に関する相談等は、次の問合せ先にご相談ください。【問合せ先】◆建設工事や事業活動に伴い工場などから発生する騒音・振動・悪臭・光害などの公害（日照権、電波障害等を除く）に関すること。お住まいの区を所管する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。◆航空機（へり含む）騒音、自動車・鉄道騒音・振動に関すること環境局環境規制課交通騒音振動対策ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９４１ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし'], ['1147', '"西成区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '西成区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所１階の北側入口を入って左側に自動証明用写真機を設置しております。免許証やぱすぽーと、敬老優待乗車証、まいなんばーかーど用等の写真撮影が可能です。なお、撮影料金は１０００円～です。また、区役所開庁時間のみ、ご利用が可能となりますのでご了承ください。詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆西成区役所総務課電話：０６－６６５９－９６２５ｆａｘ：０６－６６５９－２２４５'], ['2230', '"建築確認・検査申請及び許可・認定申請について知りたい。"', '建築確認・検査申請及び許可・認定申請について知りたい。建築確認・検査申請及び許可・認定申請については以下の通りです。【建築確認申請・検査申請】建築物を新築、増築、改築、移転、用途変更、大規模な修繕・模様替えをする時は建築確認申請が必要です。また、工事の途中及び完了時には、それぞれ検査を受ける必要があります。手続きは、計画調整局又は指定確認検査機関で行うことができます。【許可申請・認定申請（建築基準法に基づく）】総合設計制度による容積率や高さ制限の特例許可、４３条ただし書き許可（接道特例許可）や、一定の区域内に複数の建物を建てる場合の一団地認定など、建築確認を受ける前に、それぞれ該当する許可または認定申請が必要となる場合があります。【開設時間】月～金曜日９時～１２時１５分、１３時～１７時３０分（祝日・年末年始を除く）※受付時間は午前９時から午前１１時４５分、午後１時から午後５時です。△詳細はりんく先の『建築基準法の手続き』を参照してください。【問合せ先】建築確認申請については、◆計画調整局建築確認課電話：０６－６２０８－９２９１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０検査申請については、◆計画調整局監察課電話：０６－６２０８－９３１１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０許可・認定申請については、◆計画調整局建築企画課電話：０６－６２０８－９３００ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０手続きは、計画調整局又は指定確認検査機関で行うことができます。特になし特になし'], ['757', '"住民監査請求とはどのような制度か教えてください。"', '住民監査請求とはどのような制度か教えてください。住民監査請求とは、普通地方公共団体の職員等について、「違法または不当な公金の支出、財産の取得、管理、処分や財産の管理を怠る事実」等によって、本市に損害が生じた（または生ずるおそれがある）場合に、その損害を補填（てん）等するために必要な措置を講ずべきであるとして、監査委員の監査を求める制度です。△詳細はりんく先の『行政委員会事務局監査の種類住民監査請求の手続』』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局監査部監査課（特別監査）電話：０６－６２０８－８５８２ｆａｘ：０６－６２３１－４６２２特になし'], ['2581', '"市立幼稚園の園児募集について知りたい。"', '市立幼稚園の園児募集について知りたい。次年度の園児募集（入園願書の交付・受付）は、例年１０月から各市立幼稚園で行います。【対象】４～５歳児（一部の園では３歳児から）【保育料】無料【保育時間】９時～１４時３０分（水曜９時～１１時３０分）※土日祝、夏季・冬季・春季休業日は休業。また、保育終了後や夏休みなどの長期休業中に預かり保育を実施しています。【募集】次年度の園児募集（入園願書の交付・受付）は、例年１０月からに各市立幼稚園で行います。△詳細はりんく先の『市立幼稚園の園児募集』を参照してください。【問合わせ先】◆こども青少年局幼保施策部幼保企画課幼稚園運営企画ぐるーぷ電話：０６－６２０８－８１６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし'], ['2087', '"火葬料金を教えてください"', '火葬料金を教えてください大阪市民の方の火葬料金は以下のとおりです。●１０歳以上の者１０，０００円●１０歳未満の者６，０００円●死産児３，０００円△詳細はりんく先の『市立斎場のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆環境局施設管理課（斎場霊園）電話：０６－６６３０－３１３７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０'], ['1401', '"（平野区）平野区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（平野区）平野区役所への行き方を教えて欲しい。【区役所本館】〔電車の場合〕●大阪めとろ谷町線「平野駅」から徒歩５分⑦番出口を出て、出口の進行方向に直進する。一つ目の信号を渡ると平野区役所に到着。〔ばすの場合〕●「ｊｒ平野駅筋」から⑨番：区役所前行（所要時間１０～２０分）●「あべの橋」から⑤番：三宅中行（所要時間１５～２０分）〔所在地〕〒５４７－８５８０大阪市平野区背戸口３丁目８番１９号【平野区北部さーびすせんたー】〔所在地〕〒５４７－０００４大阪市平野区加美鞍作１丁目９番３号【平野区南部さーびすせんたー】〔所在地〕〒５４７－００１１大阪市平野区長吉出戸５丁目３番３８号２階◆開庁時間・あくせすまっぷ◆出張所のご案内【問合せ先】◆平野区役所総務課電話：０６－４３０２－９６２５ｆａｘ：０６－６７００－０１９０ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['733', '"（港区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（港区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は毎月１日～４日の４日間で港区内の各ご家庭・事業所のぽすとまで委託業者が直接お届けします。届かない場合はご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報・報道』を参照してください。【問合せ先】◆港区役所総務課電話：０６－６５７６－９６８３ｆａｘ：０６－６５７２－９５１１２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1643', '"地下鉄・大阪シティバスに関する問合わせ先を教えてください。"', '地下鉄・大阪してぃばすに関する問合わせ先を教えてください。地下鉄・ばす事業は平成３０年４月から民営化されました。地下鉄事業につきましては大阪市高速電気軌道株式会社（ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ）、ばす事業につきましては大阪してぃばす株式会社が運営いたします。【ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・大阪してぃばすに関する問合せ先】（ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・大阪してぃばすにおける運行時刻・乗車経路・のりば・運賃・ｉｃかーど・お忘れもの等のお問い合わせ）◆ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８：００～２０：００（年中無休）（大阪してぃばす車内でのお忘れもの）◆最寄りの大阪してぃばす営業所へ△詳細はりんく先を参照してください。「ｏｓａｋａｍｅｔｒｏへのお問合せ」「大阪してぃばす株式会社への各種お問合わせ」・株主の権限としてできることと、できないこと大阪市は、株主として配当金を受け取る権利や、株主総会で役員を選任する権利を有していますが、会社の事業経営のうち業務執行全般（さーびす、商品、運賃や料金、社員の服務監督や要員の確保、団体要望に対する取扱いなど個別の事項）について、決定できませんし、指導する権限はありません。「株主だから言うことを聞かせられるだろう」ということではありません。これを、会社法の趣旨の一つで、「所有と経営の分離」といいます。また、大阪市は地下鉄・ばす事業の監督官庁でもありません。（例えば国土交通省は鉄道事業法や道路運送法など関係法令に基づく規制や行政処分等の監督権限を持っていますが、あくまで法令の範囲内の取扱いです）大阪市が株主権限を持っているからといって、各社に対して行使できる内容・条件は限定されています。・大阪市としてできること大阪市あてお寄せいただいたご意見は、ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ、大阪してぃばすに伝達することだけが可能です。申出人あてに各社から折り返し連絡するなどの対応はできません。各社から回答を希望される場合は、申出人から直接各社あてお申し出いただくようお伝えください。また、広聴事務は会社の取扱いとなり、どのような回答・対応を行うかを含めて、本市の取扱いとは異なります。'], ['1345', '"子どもが生まれたので、国民健康保険に加入する人数が増えました。その後、保険料変更..."', '子どもが生まれたので、国民健康保険に加入する人数が増えました。その後、保険料変更決定通知書が届き、均等割保険料が増額されていました。なぜ増えるのでしょうか？国民健康保険では、被保険者の人数と所得で、保険料を計算します。このため、子どもが生まれた場合、生まれた月から月割で算定された分の均等割保険料がかかります。なお、未就学の子どもは均等割保険料が５割軽減されます。△詳細はりんく先の『国民健康保険に関するｑ＆ａ』のｑ４を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし||こども子供'], ['868', '"ヘイトスピーチだと思う表現活動について申し出る方法を教えてほしい。"', 'へいとすぴーちだと思う表現活動について申し出る方法を教えてほしい。【申出ができる人】「大阪市へいとすぴーちへの対処に関する条例」により申出ができる人は、表現活動が、自らに関するへいとすぴーち（人種又は民族に係るものに限る。）に該当すると思料する、●本市の区域内に居住、通勤若しくは通学する市民又は●上記の市民のみにより構成する団体【申出方法の詳細】りんく先の『大阪市へいとすぴーちへの対処に関する条例に係る申出及び情報提供の方法』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１２ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['759', '"住民監査請求はどのようにするのですか？"', '住民監査請求はどのようにするのですか？住民監査請求を行うには請求書の作成が必要です。△詳細はりんく先の『行政委員会事務局監査の種類住民監査請求の手続』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局監査部監査課（特別監査）電話：０６－６２０８－８５８２ｆａｘ：０６－６２３１－４６２２特になし特になし'], ['305', '"住吉区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '住吉区役所に証明写真を撮るところはありますか？●区役所１階南側えれべーた前ふろあ（清涼飲料水自動販売機の横）に設置しておりますのでご活用ください。（平成２５年５月１４日より設置）詳しくは区役所総務課へご確認ください。◆住吉区役所のご案内【問合せ先】◆住吉区役所総務課電話：０６－６６９４－９６２５ｆａｘ：０６－６６９２－５５３５'], ['2394', '"所得税の確定申告と個人市・府民税の申告会場について教えて欲しい。"', '所得税の確定申告と個人市・府民税の申告会場について教えて欲しい。【個人市・府民税の申告会場】△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（個人市・府民税の申告窓口）』を参照してください。●個人市・府民税の申告に関するお問い合わせ先◆お住まいの区を担当する市税事務所市民税等ぐるーぷ（個人市民税担当）りんく先の『大阪市ｈｐ（個人市民税に関するお問い合わせ先（市税事務所））』を参照してください。【所得税の確定申告会場】●令和５年分確定申告期の確定申告会場のお知らせ△詳細はりんく先の『国税庁ｈｐ（令和５年分確定申告期の確定申告会場のお知らせ）』を参照してください。●所得税の確定申告に関するお問い合わせ先◆所轄税務署りんく先の『国税庁ｈｐ（税務署所在地・案内（大阪府））』を参照してください。'], ['1294', '"心身障がい者の共済制度とはどんなものですか？"', '心身障がい者の共済制度とはどんなものですか？障がい児（者）を扶養している親などが加入者となり、掛金を納付し、加入者が万一死亡したり重度の障がいを有する状態になった時に、障がい児（者）本人に終身年金を支給する制度です。【加入資格】市内にお住まいの６５歳未満の方で、特に病気や障がいがなく、次の〔１〕～〔３〕の者を扶養している方（年齢は毎年４月１日における年齢）〔１〕身体障がい者手帳１級～３級の交付を受けた方〔２〕知的障がい者〔３〕精神または身体に永続的な障がいを有し、障がいの程度が〔１〕または〔２〕の者と同程度と認められる方△りんく先の『心身障がい者扶養共済制度』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2079', '"泉南メモリアルパークへは車ではどのように行くのですか？"', '泉南めもりあるぱーくへは車ではどのように行くのですか？泉南めもりあるぱーくへの行き方は以下の通りです。阪和自動車道泉南ｉｃを出て直進約２ｋｍ、幡代北交差点左折れ国道２６号和歌山・岬方面へ（箱の浦らんぷ降りる）約９ｋｍ。阪神高速湾岸線泉佐野南出口を出て直進約１１ｋｍ、幡代北交差点右折れ国道２６号和歌山・岬方面へ（箱の浦らんぷ降りる）約９ｋｍ。※阪南ｉｃは、大阪方面からは出入りできません。△詳細はりんく先の『泉南めもりあるぱーく』を参照してください。【問合せ先】◆泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７'], ['37', '"大阪くらしの今昔館の入場料はいくらですか？"', '大阪くらしの今昔館の入場料はいくらですか？入場料は・一般６００円（２０人以上の団体料金５００円）・高校生・大学生３００円（２０人以上の団体料金２００円・学生証等要提示。）です。・中学生以下、障がい者手帳等をお持ちの方（介護者１名を含む）、大阪市内在住の６５歳以上の方は無料です。要証明（運転免許証、健康保険証、敬老優待乗車証、障がい者手帳等の原本、またはみらいろｉｄ）※新型ころなういるす感染症の影響などにより、内容を変更している場合がありますので、ご来館前にりんく先の『大阪くらしの今昔館』をご確認ください。【所在地・あくせす】大阪市北区天神橋６丁目４－２０住まいのみゅーじあむ『住まいのみゅーじあむ『大阪くらしの今昔館』』●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線・堺筋線、阪急「天神橋筋六丁目」駅３号出口直結えれべーたーで８階へお上がりください●ｊｒ環状線「天満」駅から北へ約６５０ｍ●たくしー、ｊｒ「大阪」駅御堂筋南口から都島通り経由、約２㎞、７分●車、阪神高速道路「守口線」長柄出口から都島通り経由、約５００ｍ【開館時間】１０時～１７時（入館は１６時３０分まで）【休館日】火曜日、年末年始（１２／２９～１／３）※上記のほか臨時に開館または休館する場合があります。【問い合わせ先】◆住まいのみゅーじあむ『住まいのみゅーじあむ『大阪くらしの今昔館』』電話：０６－６２４２－１１７０ｆａｘ：０６－６３５４－８６０１'], ['289', '"大阪市会の常任委員会では何が行われているのですか？"', '大阪市会の常任委員会では何が行われているのですか？本会議で付託された議案、あるいは請願・陳情などについて所管局から説明聴取し、委員（議員）から質疑などを行い、当該委員会としての議案等に対する態度（賛成または反対）を決定しています。△詳細はりんく先の『委員会などの概要常任委員会』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['2690', '"掃除機・炊飯器の捨て方を教えてください。"', '掃除機・炊飯器の捨て方を教えてください。粗大ごみとして出してください。出し方は以下のとおりです。粗大ごみ収集受付せんたーに申込んでください。いんたーねっとでの申込みも可能です。△りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【問合せ先】◆粗大ごみ収集受付せんたー電話：０１２０－７９－００５３携帯電話から：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）特になし'], ['2017', '"（鶴見区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（鶴見区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は毎月１日から５日までに区内の各世帯及び事務所へ、全戸配布しています。届いていない場合は合同会社ｒｋ（ふりーだいやる：０１２０－９７９－４４９）までご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課（政策推進）へお問合わせください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『区の広報紙「広報つるみ」』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見区役所総務課（政策推進）電話：０６－６９１５－９６８３ｆａｘ：０６－６９１３－６２３５２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1017', '"婚姻の手続について知りたい。"', '婚姻の手続について知りたい。【届ける人】夫と妻【届出窓口】夫あるいは妻の本籍地または所在地【必要なもの】本人確認書類（運転免許証等の公的機関の発行した顔写真が貼付された有効期限の定めがある書類でない場合、２点以上の書類の提示が必要になる場合があります。）※注意点成年者２名の証人が必要です。令和４年４月１日現在で１６歳以上の女性は未成年でも婚姻できますが、その場合には父母の同意が必要です。令和６年３月３１日までに届出する場合、女性は前婚解消又は取消しの日から起算して１００日を経過している必要があります。届け出た日から法律上の効果が発生します。外国籍住民の場合は、ご用意いただく書類が国籍により異なりますので、事前にお問い合わせください。△詳細はりんく先の『婚姻届』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2046', '"フェリーのことを教えてください。"', 'ふぇりーのことを教えてください。【大阪港の客船・ふぇりーふ頭】開港以来、市民とともに発展してきた大阪港は、高速道路網の整備や関西国際空港とのだいれくとなあくせすなどによってますます便利になり、国際貿易港としてにぎわっています。また、多くの旅客船係留施設が整備されるとともに、ゆにばーさる・すたじお・じゃぱんや海遊館をはじめ大阪べいえりあの集客施設を結ぶ港内しゃとる船や遊覧船が運航されており、毎年、多くの方々に利用されています。特に大阪港のふぇりーたーみなるからは、西日本各地を結ぶ大型ふぇりーが１日５便就航し、国内最大級の中・長距離ふぇりーの拠点となっております。〔西日本各地を結ぶふぇりーたーみなる〕●九州北部及び四国地方を結ぶ「大阪南港ふぇりーたーみなる」●九州中部・南部を結ぶ「さんふらわあたーみなる（大阪）」〔あじあと大阪を結ぶふぇりーたーみなる〕●上海・釜山からの定期外航ふぇりーが就航する「大阪港国際ふぇりーたーみなる」〔くるーず客船も停泊できるたーみなる〕●外国からの大型客船も停泊できる「天保山客船たーみなる」【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部事業戦略課電話：０６－６６１５－７７６６ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['845', '"大阪市会の会派とは何ですか？"', '大阪市会の会派とは何ですか？市会も国会と同じように、所属政党や主義主張を同じくする議員が集まって会派を結成し、活動しています。△会派の数、会派名称、会派所属人数、会派別の議員名簿については、りんく先の『議員名簿会派別』をご覧ください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['1971', '"婚姻届の記入方法について知りたい。"', '婚姻届の記入方法について知りたい。ｑ．両親が離婚しています。父母の氏名は現在の氏で記入するのですか？あるいは私の戸籍に記載されている氏名で記入するのでしょうか？ａ．現在の氏名をご記入ください。現在の氏名が不明な場合は、戸籍に記載されている氏名を記入してください。ｑ．再婚ですが、離別（死別）した日にちがはっきりわかりません。どうすればいいですか。空欄でも受け付けてもらえますか。ａ．離別／死別のどちらかには必ずちぇっくをしてください。具体的な年月日が不明であれば、おおよその日をご記入ください。不明な点があれば、後日区役所からご連絡いたします。ｑ．「結婚式をあげたとき、または同居をはじめたとき」の日付ですが、どちらも済んでいません。記入はどうすればいいですか。ａ．空欄で結構です。ｑ．新本籍を記入する際、「番地」と「番」のどちらに〇を付ければよいか分からない。ａ．新本籍の正しい表記は、事前に本籍地の役所にお問合せください。休日などで届出日までに確認できない場合は、数字だけをご記入いただき、〇を付けずにお持ちください。ただし、後日追記のためにご来庁いただく場合があります。ｑ．実家を出て単身の場合、「同居を始める前の夫妻のそれぞれの世帯のおもな仕事」とは、自分自身の仕事のことですか？実家の親の仕事のことですか？ａ．実家を出て単身世帯である場合は、ご自身の仕事をご記入ください。ｑ．訂正した場合の加入・削除・訂正の文字数の数え方が分かりません。ａ．二重線で消した文字を削除した字数・新しく書き加えた文字を加入した字数と数えます。不明であれば、職員が記入しますので空欄で結構です。ｑ．一時的に滞在している外国人も証人になれますか？ａ．日本国内に住民登録されていない外国人の場合は、本人確認書類としてぱすぽーとの写しなどが必要です。詳細は、届出される区役所にお問合せください。【問合せ先】◆区役所窓口さーびす課（住民情報）'], ['1606', '"阿倍野区役所での無料の不動産相談の実施日を教えて欲しい。"', '阿倍野区役所での無料の不動産相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では住宅購入の契約や手付金、賃貸まんしょんの申込みや契約、不動産業者へ支払う仲介手数料などの相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第３水曜日１３時から１６時受付方法：相談日１週間前から前日までに問合せ先へ電話（１０時から１５時・土日祝除く）（先着順６名）相談時間：１回３０分費用：市民相談（無料）問合せ先大阪府宅地建物取引業協会なにわ阪南支部電話：０６－４３９９－１５５５'], ['2061', '"ひとり暮らしのお年寄りが、緊急のときにすぐに知らせる事ができるシステムはあります..."', 'ひとり暮らしのお年寄りが、緊急のときにすぐに知らせる事ができるしすてむはありますか？緊急通報しすてむがあります。携帯型機器または電話機に接続する緊急通報用装置（本体）と付属のぺんだんと式すいっちをもつ固定型機器により、大阪市が業務を委託した事業者の受信せんたーで、急病などの緊急時に適切な対応を行います。【対象】６５歳以上の方で、ひとり暮らしの方、高齢者のみの世帯、また、同居する６５歳以下の方が就労などで外出し、１日あたり８時間程度ひとりとなる方【費用】所得税非課税世帯は無料です。（※所得税課税世帯は自己負担があります）【手続きの方法】お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課へ申請してください△りんく先の『緊急通報しすてむ事業』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９９５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['2229', '"建設リサイクル法による対象建設工事の届出について知りたい。"', '建設りさいくる法による対象建設工事の届出について知りたい。建設りさいくる法により、特定建設資材（こんくりーと、あすふぁると、木材等）を用いた土木構造物や建築物等に係る一定規模以上の解体工事等については、工事現場で特定建設資材ごとの分別とりさいくるが義務付けられています。【対象建設工事】●建築物解体床：面積８０ｍ２以上●建築物の新築・増築床：面積５００ｍ２以上●建築物の修繕・模様替（りふぉーむ）：請負金額１億円以上●工作物の解体・新築（土木工事等）：請負金額５００万円以上【義務】※下記の廃棄物を分別、りさいくる等すること〔分別解体〕こんくりーと、あすふぁると、木材等を分別〔再資源化等〕分別解体等で生じた廃棄物をりさいくる等すること【届出】※対象建設工事を実施する場合に必要〔必要なもの〕所定の様式に建築物等の設計図、写真を添付様式は、りんく先からだうんろーどするか、計画調整局建築指導部建築確認課で配布を受けて下さい。◆「建設工事に係る資材の再資源化等に関する法律」（建設りさいくる法）に基づく届出〔届出場所〕認定道路以外での工事：計画調整局建築確認課認定道路内での工事：建設局工務課△詳細はりんく先の『「建設工事に係る資材の再資源化等に関する法律」（建設りさいくる法）の概要』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築確認課電話：０６－６２０８－９２９１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０または、◆建設局工務課電話：０６－６６１５－６６４６ｆａｘ：０６－６６１５－６５７７廃棄物処理法については、◆環境局産業廃棄物規制ぐるーぷ電話：０６－６６３０－３２８４ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし特になし'], ['1838', '"納期限後の納付方法について教えてください。"', '納期限後の納付方法について教えてください。市税は納期限までに必ず納付してください。納期限後も、お手持ちの納税通知書添付の納付書で、金融機関やゆうちょ銀行及び郵便局の窓口にて納付できます。ただし、納期限までに納付された方との公平を保つため、本来の税額のほかに延滞金もあわせて納付していただきます。（後日、市税事務所から延滞金に係る納付書を送付します。）【問合せ先】◆財政局税務部収税課滞納整理ぐるーぷ電話：０６－６２０８－７７８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９５３'], ['2072', '"新たなペットボトル回収（みんなでつなげるペットボトル循環プロジェクト）の回収事業..."', '新たなぺっとぼとる回収（みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと）の回収事業者の連絡先を教えてほしい。新たなぺっとぼとる回収（みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと）については、本市ほーむぺーじ「新たなぺっとぼとる回収実施地域について」をご覧ください。△新たなぺっとぼとる回収の回収事業者についてはりんく先の『新たなぺっとぼとる回収活動実施地域について』を参照してください。【問合せ先】◆環境局家庭ごみ減量課電話：０６－６６３０－３２５９ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１'], ['1604', '"阿倍野区役所での行政書士による相続、遺言、帰化の無料相談の実施日を教えて欲しい。"', '阿倍野区役所での行政書士による相続、遺言、帰化の無料相談の実施日を教えて欲しい。阿倍野区役所では行政書士による相続、遺言、帰化の相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第２水曜日１３時から１５時受付方法：予約不要（受付は１４時４５分まで）当日会場受付（先着順）費用：市民相談（無料）問合せ先大阪府行政書士会阿倍野支部電話：０６－６７９２－６７２４'], ['135', '"みおつくしの鐘の打鐘のつどいについて教えてください。"', 'みおつくしの鐘の打鐘のつどいについて教えてください。「みおつくしの鐘」打鐘は、成人の日に市庁舎屋上にこどもの健やかな成長を願って設置されている「みおつくしの鐘」を２０歳の代表が、２０歳となった喜びと感謝の気持ちをこめて２０回打ち鳴らすもので、昭和３３年から行っています。【開催日時】成人の日の午前中【参加者】市内在住のその年度に２０歳を迎える方【募集人数】５０名※募集については、１０月頃大阪市ほーむぺーじ等にて周知します。【選考方法】応募者多数の場合、抽選により決定し、その結果を応募者宛に通知します。【問合せ先】◆こども青少年局青少年課（青少年企画ぐるーぷ）電話：０６－６６８４－９４４１ｆａｘ：０６－６６８４－９２８３特になし||成人式'], ['1298', '"身体障がい者手帳を紛失してしまって、再交付してもらいたいのですが？"', '身体障がい者手帳を紛失してしまって、再交付してもらいたいのですが？身体障がい者手帳の紛失、破損による再交付については、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当へ届出てください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['2056', '"百歳体操とはどのような体操ですか？"', '百歳体操とはどのような体操ですか？「百歳体操」は、何歳になっても元気で楽しく生活するための体操です。高知市が開発し、今では全国に体操の輪が広がっています。「百歳体操」は、生活に必要な筋肉を鍛えるための「いきいき百歳体操」、おしゃべりとかむ力を鍛えるための「かみかみ百歳体操」、注意力や判断力を鍛えるための「しゃきしゃき百歳体操」の３種類あり、ｄｖｄを見ながら行います。すべて簡単・安全なので誰でもすぐに始めることができます。地域の会館などで、週１回、住民の方が中心となって運営しているぐるーぷがほとんどです。体操をきっかけに近所に知り合いが増えることで、地域のつながりが強くなり、見守りや助け合いの活動につながるなど、地域こみゅにてぃの活性化にもなります。△詳細はりんく先の『百歳体操を始めよう』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課（地域保健活動担当）電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市の一般介護予防事業「各区保健福祉せんたー地域保健活動担当連絡先一覧」』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９５７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['856', '"大阪市会の議長と副議長は何をするのですか？"', '大阪市会の議長と副議長は何をするのですか？議長と副議長は、議員の中から選挙で選ばれます。議長は対外的に市会を代表すると共に、市会が円滑に運営されるように努め、議場の秩序を保ちます。また、市会のさまざまな事務を監督し、処理します。副議長は議長が出張や病気等で議長の職務を行えないときなどに、議長に代わってその職務を行います。△りんく先の『市会のしくみ議長と副議長』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（秘書、情報公開、政務活動費）電話：０６－６２０８－８６７４ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['873', '"人権啓発についてどのような活動をしていますか？"', '人権啓発についてどのような活動をしていますか？人権が尊重される社会の実現をめざし、さまざまな人権にかかわる課題について、市民や職員の人権意識の高揚を図るため効果的な啓発を推進しています。●印刷物を用いた啓発情報誌の発行、りーふれっと・冊子等の資料作成、配布●人権教材を用いた啓発啓発ｄｖｄの貸出、人権啓発ぱねるの貸出し●市民参加による啓発きゃっちこぴーの募集等●企業における人権啓発や人権研修の支援●職員に対する人権研修△詳細はりんく先の『大阪市の人権啓発事業について』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市人権啓発・相談せんたー電話：０６－６５３２－７６３１ｆａｘ：０６－６５３２－７６４０特になし特になし'], ['1033', '"現在の戸籍から分かれて、ひとりで新しい戸籍を作る（分籍）手続きを知りたい。"', '現在の戸籍から分かれて、ひとりで新しい戸籍を作る（分籍）手続きを知りたい。【届ける人】戸籍の筆頭者及び配偶者以外の方で、成人の方【届出窓口】本籍地・所在地・新本籍地のいずれか※分籍前の戸籍がこんぴゅーた化されていない場合は、戸籍謄本の添付が必要です。【注意点】一度分籍すると、元の戸籍に戻ることはできません。届書には、届出をする方の署名が必要です。届書をお持ちいただくのは、届出をする方以外でもかまいません。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2575', '"特別徴収税額決定通知書の送付先の変更手続きは？/事業所の名称や所在地の変更があっ..."', '特別徴収税額決定通知書の送付先の変更手続きは？／事業所の名称や所在地の変更があったときは？特別徴収税額決定通知書の送付を変更する場合や、特別徴収義務者の所在地・名称が変更された場合は、「特別徴収義務者の所在地・名称変更届出書」を提出してください。なお、所在地・名称変更届出書を提出されましても、法人市民税に係る異動届出書を提出したことにはなりません。△詳細はりんく先の『特別徴収税額決定通知書の送付先の変更手続きは？』、『事業所の名称や所在地の変更があったときは？』を参照してください。△りんく先の『特別徴収義務者の所在地・名称変更届出書から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['2356', '"高齢者施設での新型コロナウイルスワクチン接種に関する問い合わせ先はどこか"', '高齢者施設での新型ころなういるすわくちん接種に関する問い合わせ先はどこか※高齢者施設における新型ころなういるす感染症に係る予防接種の連絡調整に関する業務は、令和６年３月３１日で終了しました。新型ころなういるすわくちん接種に関するお問い合わせは、大阪市保健所感染症対策課（０６－６６４７－０８１３）にお問合せください。||予防注射'], ['2218', '"大阪市建築計画事前公開制度について知りたい。"', '大阪市建築計画事前公開制度について知りたい。大阪市建築計画事前公開制度とは、一定規模以上の建築物の建設を計画している建築主が、建築確認申請等に先立って、建築計画の概要を示した標識の設置や、近隣住民等の方々へ説明を行うものです。【対象建築物】高さ２０めーとるを超える建築物【開設日時】月～金曜日９時～１２時１５分、１３時～１７時３０分（祝日、年末年始を除く）△詳細はりんく先の『建築計画事前公開制度』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築企画課（建築相談）電話：０６－６２０８－９２８８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０'], ['2043', '"セイル・トレーニングについて教えてください。"', 'せいる・とれーにんぐについて教えてください。帆船「あこがれ」を使用したせいる・とれーにんぐ事業は平成２４年度末をもって終了いたしました。【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部事業戦略課電話：０６－６６１５－７７５４ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['903', '"区役所が実施している日曜開庁について教えてほしい。"', '区役所が実施している日曜開庁について教えてほしい。市民さーびすの向上を図るため、毎月第４日曜日に区役所（２４区すべて実施。市役所、出張所除く）の日曜開庁を実施しています。※引越しなどの手続きのために、多くの市民の方が区役所を利用されることから、年度末の令和７年３月３０日にも日曜開庁を実施します。詳細はりんく先の『春の引越ししーずんの日曜日に区役所を開庁します』を参照してください。【開設時間】９時～１７時３０分※開設時間内であれば実施業務の受付・発行可能【実施業務】●出生・婚姻などの戸籍の届出●戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄抄本）などの発行●転入・転出などの届出●住民票の写しなどの発行（他市町村の住民票を除く）●外国人の住居地変更の手続き●印鑑登録の手続き●印鑑登録証明書の発行●義務教育諸学校の就学手続き（天王寺区役所、住吉区役所を除く）●個人番号かーどに関する事務なお、転入届のうちまいなんばーかーど（個人番号かーど）・住民基本台帳かーどをお持ちの方で、転出地市区町村で特例転出届（※）を提出している場合は、転入届の受付時に転出地市区町村とのでーた通信を必要とするため、日曜日には受付をすることができません。この場合は平日開庁日をご利用ください。（※）まいなんばーかーど（個人番号かーど）・住民基本台帳かーどをお持ちの方は、特例転出届を転出前の住所地の区役所に届け出ることにより、転出証明書を持参しなくても転入先の市区町村で転入の届出を行なうことができます。転入・転出など住民異動に伴う次の手続き●国民健康保険の資格異動など●国民年金の各種申請書の受付●後期高齢者医療制度にかかる各種届出の受付及び保険料納付に関する業務※日曜開庁時に取り扱えない業務もあります。また、上記業務のほか、各区役所で独自に取り扱う業務がございます。詳しくはお問合せください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所各担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。||まいなんばー'], ['848', '"大阪市会の歴史を調べたいのですが？"', '大阪市会の歴史を調べたいのですが？大阪市会の歴史を知るには「大阪市会史」という本があって、図書館などで見ることができます。第３３巻（昭和５０年４月からの任期を収録）まで発行しています。【問合せ先】◆市会事務局政策調査担当（市会図書室）電話：０６－６２０８－８６９８ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['732', '"港区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '港区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所１階待合すぺーすに自動証明写真こーなーがございます。免許証やぱすぽーと、敬老優待乗車証、まいなんばーかーど申請用等の写真撮影が可能です。なお、撮影料金は９００円です。また、撮影可能時間については区役所開庁時間のみとなっていますのでご了承ください。詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆港区役所総務課電話：０６－６５７６－９６２５ｆａｘ：０６－６５７２－９５１１'], ['1736', '"もうすぐ引っ越す予定です。前もって住所変更の届出をしてもいいですか。"', 'もうすぐ引っ越す予定です。前もって住所変更の届出をしてもいいですか。（１）市外へ転出されるとき引っ越し先の住所と引っ越し予定日が決まっている場合は届出できます。（２）市内で転居されるとき引っ越し前に届出することはできません。新しい住所に住み始めた日から１４日以内に届出してください。（３）市外から転入されるとき引っ越し前に届出することはできません。新しい住所に住み始めた日から１４日以内に届出してください。転出届（他市町村へ引越すとき）転居届（同一区内で引越ししたとき）転入届（他市区町村から引越ししてきたとき）'], ['2613', '"（淀川区）令和６年度の成人式について"', '（淀川区）令和６年度の成人式について〔行事名〕淀川区はたちのつどい［対象者］平成１６（２００４）年４月２日から平成１７（２００５）年４月１日にお生まれの方〔日時〕令和７年１月１３日（月・祝）・１回目１１時～１２時（予定）開場：１０時３０分・２回目１４時～１５時（予定）開場：１３時３０分各中学校区参加回次１回目：三国、美津島、東三国２回目：十三、新北野、宮原〔場所〕大阪がーでんぱれす２階芙蓉（淀川区西宮原１－３－３５）〔案内状について〕・「案内状」を区内に住民票のある方（１０月１日時点）に１２月上旬頃に発送予定です。１０月１日以降に転入された方には送付しません。・進学や就職等の理由により、すでに淀川区から他区市町村に住民票を移されているはたちのつどい対象者の方についてもご来場いただけます。・案内状がなくてもご参加いただけます。〔同伴者（家族や友人）の入場〕・会場の収容人数の都合上、はたちのつどい対象者以外の方は原則ほーる内への入場はできません。・車いす利用者や介護が必要な方についてはこの限りではありません。→区役所へおつなぎください。令和６年度は、開催場所・開催時間等は昨年と変更はないが、各中学校参加回次が異なります。ご注意ください。各中学校区参加回次令和５年度１回目：新北野、美津島、東三国２回目：十三、三国、宮原？令和６年度１回目：三国、美津島、東三国２回目：十三、新北野、宮原||成人の日'], ['2001', '"（福島区）のだふじの開花状況（見頃）を教えてほしい。 \u003c見頃の場所..."', '（福島区）のだふじの開花状況（見頃）を教えてほしい。のだふじの開花状況（見頃）については、自動音声案内の「のだふじ開花情報さーびす：電話０６－６４６４－９９２３」をご確認ください。もしくは、『のだふじの会ほーむぺーじ』や『福島区役所ほーむぺーじ』でも、確認できますので、そちらもご参考ください。【問合せ先】◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９９０８ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２'], ['2235', '"大阪市の人口は何人ですか？"', '大阪市の人口は何人ですか？大阪市統計情報ほーむぺーじの「推計人口」で最新の人口を掲載しています。△詳細はりんく先の『大阪市統計情報ほーむぺーじ推計人口』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局統計調査担当電話：０６－６２０８－７８６１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１特になし特になし'], ['78', '"戸籍届出受理証明書や届書等情報内容証明書、届書記載事項証明書の取り方を教えてくだ..."', '戸籍届出受理証明書や届書等情報内容証明書、届書記載事項証明書の取り方を教えてください。【戸籍届出受理証明書】受理証明とは、戸籍の届出（出生届、婚姻届、離婚届など）を区役所が受理したことを証明するものです。大阪市に届出されたものの証明であれば、大阪市役所１階南側の住民票・戸籍関係証明書発行こーなー、大阪市内の全ての区役所・出張所、南港ぽーとたうんさーびすこーなーやさーびすかうんたー（梅田・難波・天王寺）でも発行ができ、また郵送での請求も可能です。ただし、区役所閉庁時に宿直室へ届書を提出した場合、受理証明書が発行可能となるのは、翌開庁日に区役所の戸籍担当者が、届書を審査して受理決定した後になります。△詳細はりんく先の『戸籍届出受理証明書の交付請求』を参照してください。【届書等情報内容証明書】出生届、婚姻届、離婚届など、大阪市に届出した届書の記載事項を証明するものです。法令等で定められた特別な場合にのみ、利害関係人による申請ができます。※届書等情報内容証明書は、届出の受付地と本籍地で発行できます。【届書記載事項証明書】届書等情報内容証明書と同じく、出生届、婚姻届、離婚届など、大阪市に届出した届書の記載事項を証明するものです。法令等で定められた特別な場合にのみ、利害関係人による申請ができます。なお、届書記載事項証明書の請求には届書等内容証明書ではなく記載事項証明書を求めるさらに特別な理由が必要です。※届書記載事項証明書は、現に届書を保存している役所（又は管轄法務局）が発行する証明書です。△詳細はりんく先の『戸籍届書の記載事項証明書の交付請求』を参照してください。【届書等情報内容証明書と届書記載事項証明書の違いについて】内容に違いはありません。令和６年３月１日の戸籍法改正により、届書情報を紙ではなく電子でーたで管理することになったことから、電子でーたを原本として証明したものが「届書等情報内容証明書」、紙の届書を原本として証明したものが「届書記載事項証明書」となります。【問合せ先】◆届出先または本籍地の区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。※受理証明については特にありません。※届書記載事項証明について・交付理由又は利害関係人について問合せがあった場合は、届出をした区役所の戸籍担当を案内してください。・届書記載事項証明書の取得できる期間は、届出をした区役所で確認するよう案内してください。・令和６年２月分までに届出された届書は、本籍地から本籍地の管轄法務局（本籍が大阪市内ならば大阪法務局）に送付され、当該年度の翌年度から２７年間保存されます。保存期間中は管轄法務局で届書記載事項証明書の発行をします。・外国人だけの戸籍届書又は外国人同士の戸籍届書は、大阪市では永年保存されています。届書記載事項証明書の発行については、届出をした区役所に発行可能か確認するよう指示してください。'], ['1942', '"「全国瞬時警報システム（J-ALERT）の全国一斉情報伝達試験」の実施について"', '「全国瞬時警報しすてむ（ｊ－ａｌｅｒｔ）の全国一斉情報伝達試験」の実施について緊急時における市民への迅速かつ確実な情報伝達に資することを目的とした「全国瞬時警報しすてむ（ｊあらーと）の全国一斉情報伝達試験」が実施されます。この試験では、全国各市町村に対し、消防庁から全国瞬時警報しすてむ（ｊ－ａｌｅｒｔ）で試験情報が送信されます。全国各市町村は受信機で試験情報を受信し、受信確認を行ったり、同報系防災行政無線（小学校等に設置された屋外すぴーかー）等を自動起動させて試験放送を流す予定としています。■試験実施日・大阪市における屋外すぴーかーの試験放送予定令和６年５月２２日（水曜日）午前１１時頃令和６年８月２８日（水曜日）午前１１時頃令和６年１１月２０日（水曜日）午前１１時頃令和７年２月１２日（水曜日）午前１１時頃※えりあめーる・緊急速報めーるの配信はありません。■放送内容「上りちゃいむ音」「これは、ｊあらーとのてすとです。」３回くりかえし「こちらは防災○○市です。」（各自治体で設定している放送内容、大阪市の場合は「こちらは防災大阪市です」）「下りちゃいむ音」■その他災害等の発生により、試験を延期、中止する場合があります。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（「全国瞬時警報しすてむ（ｊ－ａｌｅｒｔ）の全国一斉情報伝達試験」の実施について）』を参照してください。'], ['1209', '"都島区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '都島区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所正面玄関前に設置されていますので、どうぞご利用ください。'], ['2548', '"「大阪市プレミアム付商品券2022」事業に関する問い合わせ先を教えてください"', '「大阪市ぷれみあむ付商品券２０２２」事業に関する問い合わせ先を教えてください大阪市ぷれみあむ付商品券２０２２事業は、令和５年３月３１日をもって終了いたしました。本事業に関するお問い合わせ先大阪市経済戦略局産業振興部産業振興課地域経済戦略担当（℡：０６－６６１５－３７７４）'], ['1268', '"身体障がい者の医療費は助成してもらえるのですか？"', '身体障がい者の医療費は助成してもらえるのですか？助成します。自立支援医療費（更生医療）を支給する制度があります。この制度は、１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方を対象に、身体障がいの軽減と機能を改善し、日常生活を容易にするための医療を指定医療機関で行うものです。原則１割の負担となります。ただし、世帯の課税状況等により、自己負担上限額があります。【申請場所】お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課【必要なもの】●更生医療の指定医療機関の自立支援医療（更生医療）意見書（判定書）●自立支援医療（更生医療）費用明細書●健康保険証●印鑑（自立支援医療（更生医療）支給申請及び受給者証の受け取りの際）△りんく先の『自立支援医療（更生医療）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－７９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1292', '"障がい児に手当が出されると聞いたのですが？"', '障がい児に手当が出されると聞いたのですが？以下の様な障がい児福祉手当があります。【内容】２０歳未満の身体または精神に重度の障がいがあるため、日常生活において常時介護を必要とする状態の方に手当を支給します。△手当額については、りんく先の『特別児童扶養手当・特別障がい者手当等の支給額が改定されました』を参照してください。【対象】施設に入所している方、障がいを支給理由とする公的年金（特別児童扶養手当を除く）が受けられる方、本人または配偶者、扶養義務者の所得が一定額以上の場合は除きます。△詳細はりんく先の『障がい児福祉手当』の中の『詳細』を参照してください。【手続きの方法】医師による現在の障がいの状況を記載した所定の診断書を添えてお住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当に申請してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2028', '"食品を取り扱うので、営業の届出を行いたい。"', '食品を取り扱うので、営業の届出を行いたい。お店のある区を所轄する生活衛生監視事務所の窓口へ営業届出書を提出してください。厚生労働省が運用している「食品衛生申請等しすてむ」によるおんらいんにて届け出ることも可能です。△詳細はりんく先の『飲食店等の食品衛生法に関する営業許可関係』を参照してください。△詳細はりんく先の『食品衛生申請等しすてむ』を参照してください。【問合せ先】◆施設所在地の区を所轄する生活衛生監視事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『営業届出制度について』を参照してください。'], ['1210', '"（都島区）広報誌はどのように配布されますか?"', '（都島区）広報誌はどのように配布されますか？広報誌は、毎月１日から５日（１月のみ２日から６日）の間に都島区内における世帯及び事業所に全戸配付しています。区役所総務課へお問合せください。［「広報みやこじま」全戸配付についてよくある質問と答え］のぺーじりんく先『「広報みやこじま」全戸配付についてよくある質問と答え』※点字版の広報誌をご希望の場合は、区役所総務課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報誌に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報誌を閲覧いただけます。△りんく先の『都島区の広報誌「広報みやこじま」』を参照してください。【問合せ先】◆都島区役所総務課電話：０６－６８８２－９６８３ｆａｘ：０６－６８８２－９７８７２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。２０１６年４月１日より全戸配付となりました。'], ['2002', '"（福島区）弁護士の法律相談を利用したいのですが。"', '（福島区）弁護士の法律相談を利用したいのですが。相談日：祝日を除く第１・２・３・４火曜日（第５火曜日に振替実施することがあります）相談時間：午後１時～５時（お１人様３０分、入替時間等含む）場所：４階相談室申込：予約専用電話０５０－１８０８－６０７０受付期間：相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の正午より相談日の前日午後５時まで、２４時間お電話可能です。（先着８名）予約された方は、予約時間の１０分前に福島区役所４階４２番窓口へお越しください。※電話申込が困難な方は事前にお問合せください。◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９６８３ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２大変人気があるため、予約受付開始２時間程度で定員に達することもあります。代表電話等からの転送不可。左記の「電話申込が困難な方」とは、聴覚に障がいがあり代理で電話してくれるような人もおらず、電話で予約を取ることが困難な方を想定。「時間の制約がある場合」等は該当しません。'], ['2236', '"各区の人口や高齢者数、世帯数などはどうなっていますか？"', '各区の人口や高齢者数、世帯数などはどうなっていますか？大阪市統計情報ほーむぺーじの「推計人口」「国勢調査」で最新のでーた表を掲載しています。●最新の毎月推計人口●国勢調査結果による人口、年齢別人口、配偶関係、世帯の家族類型等△詳細はりんく先の『推計人口』や『国勢調査』の各項を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局統計調査担当電話：０６－６２０８－７８６１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１特になし特になし'], ['2163', '"印鑑登録をしていますが、成年被後見人となった場合に、印鑑登録はどうなりますか？"', '印鑑登録をしていますが、成年被後見人となった場合に、印鑑登録はどうなりますか？印鑑登録をされている方が成年被後見人となった場合、印鑑登録は消除します。その後、成年被後見人本人が、法定代理人を伴って来庁し、申請を行っていただいた場合、登録は可能です。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす担当課（住民情報）'], ['1150', '"（西淀川区）西淀川区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（西淀川区）西淀川区役所への行き方を教えて欲しい。交通あくせす電車・・・ｊｒ東西線「御幣島」駅１番出口すぐばす・・・３８、４２、９２系統「御幣島駅」ばす停自動車・・・国道２号線（野田阪神、尼崎方面）、府道１０号線（みてじま筋）「歌島橋」交差点（５差路）から淀川通へ入り十三方面１つ目の信号を左折△詳細はりんく先の『西淀川区役所区役所・保健福祉せんたーへのあくせす』を参照してください。［所在地］〒５５５－８５０１大阪市西淀川区御幣島１丁目２番１０号【問合せ先】◆西淀川区役所総務課電話：０６－６４７８－９６２５ｆａｘ：０６－６４７７－０６３５下記方法とは別るーとのご案内が必要な場合は、総務課に転送してください。ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['770', '"いくつになったら選挙権が持てますか？"', 'いくつになったら選挙権が持てますか？国会議員の選挙については、満１８歳以上の日本国民は選挙権を持てます。ただし、地方選挙については、さらに３？月以上引続いてその区域内に住んでいることが必要となります。なお、満１８歳以上の日本国民であっても、選挙犯罪などにより刑に処されている人など、選挙権や被選挙権が停止されている場合があります。また、選挙権のある人でも、選挙人名簿に登録されていなければ投票することはできません。△りんく先の『１８歳になったら選挙権が持てる？』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['1221', '"東淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '東淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？（１）区役所１階正面玄関の外側に設置しています。・撮影時間：８時～１９時・料金：１０００～１６００円・その他：でーただうんろーど対応機種（２）出張所１階裏側玄関の外側に設置しています。・撮影時間：２４時間・料金：９００～１０００円・その他：でーただうんろーど対応機種※（１）（２）のいずれも、機種の入替等により変更となる場合があります。'], ['1308', '"難病見舞金について教えてください。"', '難病見舞金について教えてください。大阪市難病見舞金は、平成２０年度をもって廃止しました。【問合せ先】◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０７１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1446', '"民間企業もマイナンバーを取り扱いますか？"', '民間企業もまいなんばーを取り扱いますか？民間企業は、従業員の健康保険や厚生年金の加入手続を行ったり、従業員の給料から源泉徴収して税金を納めたりしています。また、証券会社や保険会社でも、利金・配当金・保険金等の税務処理を行っています。平成２８年１月以降は、これらの手続を行うためにまいなんばーが必要となります。そのため、企業や団体にお勤めの方や保険会社等とお取引がある方は、勤務先や保険会社等にご本人やご家族のまいなんばーの提示が必要になります。△詳細はりんく先の『まいなんばー制度（社会保障・税番号制度）を紹介します』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市でじたる統括室ｄｘ推進担当電話：０６－６２０８－８８６０ｆａｘ：０５０－３７３７－２９７６'], ['1213', '"（東住吉区）東住吉区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（東住吉区）東住吉区役所への行き方を教えて欲しい。【地下鉄谷町線「駒川中野駅」から】駅西改札出口右方向の地下道を通って西へ直進、信号３つ目（前方にふぁみりーれすとらん）を右折し右側にあります。（駅から徒歩約１０分）【ｊｒ阪和線「南田辺」駅から】南東へ約８５０ｍ〔所在地〕〒５４６－８５０１大阪市東住吉区東田辺１－１３－４△詳細はりんく先の『区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆東住吉区役所総務課電話：０６－４３９９－９６２５ｆａｘ：０６－６６２９－４５３３'], ['2049', '"高齢者が公衆浴場を利用するとき、割引が受けられますか？"', '高齢者が公衆浴場を利用するとき、割引が受けられますか？入浴利用料割引券（ちけっと）をお持ちの方は、大阪市内の公衆浴場（※１）で、１？月の間でお好きな日の２日、割引料金３３０円（一般料金５２０円）で入浴できます。※１補助金の交付申請を行っている浴場が対象となるため、一部対象外施設があります。【対象者】市内にお住まいの満７０歳以上の方（７０歳のお誕生日以降のご利用が対象となります）【入浴利用料割引券（ちけっと）の入手方法】大阪市行政おんらいんまたは申請はがきを大阪市まで送付していただくと本市で資格確認後に「ちけっと」を送付します。（申請はがきの設置場所）①入浴利用料割引事業実施浴場②大阪市役所福祉局高齢福祉課③区役所保健福祉課（各区）④老人福祉せんたー（各区）【利用方法】利用の当日は、各浴場に入浴利用料割引券、割引後の入浴料金（現金）、証明書（敬老優待乗車証・保険証等の住所及び年齢がわかるもの）【こぴー可】をご持参ください。△りんく先の『『高齢者の入浴利用料の割引きについて』』を参照してください。【問合せ先】◆福祉局高齢福祉課（いきがいぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０５４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['1951', '"西区役所の金曜延長開庁時に取り扱っている業務を教えてほしい"', '西区役所の金曜延長開庁時に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばー（個人番号）にかかる手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付など（保健福祉課（地域福祉・介護保険・子育て支援））※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・児童扶養手当・特別児童扶養手当など・各種医療助成の申請・届出・各種障がい者手帳の申請・届出・敬老優待乗車証（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行'], ['100', '"阿倍野区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '阿倍野区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所内には撮影機はありませんが、まいなんばーかーどの交付申請のための写真撮影であれば、無料の写真撮影さーびす（受付１６時まで）を実施しております。◆阿倍野区役所のご案内【問合せ先】◆阿倍野区役所総務課電話：０６－６６２２－９６２５ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２◆阿倍野区役所窓口さーびす課（まいなんばー交付申請に関すること）電話：０６－６６２２－９９６３ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２'], ['2045', '"なにわの海の時空館について教えてください。"', 'なにわの海の時空館について教えてください。なにわの海の時空館については平成２５年３月１０日をもって閉館いたしました。【問合せ先】◆大阪港湾局計画整備部事業戦略課電話：０６－６６１５－７７５４ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['1283', '"障がい者に対する交通機関利用料の割引について教えてください。"', '障がい者に対する交通機関利用料の割引について教えてください。鉄道（ｊｒ含む）・ばす：身体障がい者手帳や療育手帳の交付を受けた方に対して、各社が定める特別割引運賃が適用されます。飛行機：身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けた方に対して、各社が定める割引が適用されます。いずれも、割引対象者や割引内容は鉄道会社・航空会社等により異なりますので、詳細につきましては各社にご確認ください。なお、大阪市の施策として、大阪市にお住まいの障がいのある方を対象に、ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ（おおさかめとろ）、大阪してぃばすでご利用できる無料乗車証等を交付しています。△詳細はりんく先の『市営交通料金の福祉措置』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['893', '"車の仮ナンバーが必要な場合は、どうしたらいいですか？"', '車の仮なんばーが必要な場合は、どうしたらいいですか？手続きは各区役所で行っています。必要なものを持参のうえ、原則として自動車の所在地の区役所内、税証明の発行窓口までお越しください。【必要なもの】●所定の申請書（窓口配付、ほーむぺーじ掲載）●車検証（またはそれに類するもの）原本●自動車損害賠償責任保険証明書（臨時運行期間も有効なもの）原本●本人確認書類（まいなんばーかーど、運転免許証など個人が特定できるもの）【手数料】７５０円△りんく先の『自動車の臨時運行許可申請』を参照してください【問合せ先】◆自動車の所在地の区役所住民登録業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－９８６１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし'], ['2026', '"大阪市のLGBTなどの性的少数者を支援する取組みを教えてください。"', '大阪市のｌｇｂｔなどの性的少数者を支援する取組みを教えてください。大阪市では、性のあり方に関係なく、だれもがありのまま受け入れられ、自分らしく生きることができる社会をめざし、性のあり方の多様性についての理解を深め、ｌｇｂｔなどの性的少数者が直面している課題等を解消する取組みを市全体に広げ、積極的に推進します。取り組みとして、大阪市ふぁみりーしっぷ宣誓書受領証の交付、大阪市ｌｇｂｔりーでぃんぐかんぱにー認証制度などを設けています。▼ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｈｉｍｉｎ／ｐａｇｅ／００００３９７６２０．ｈｔｍｌを参照してください'], ['1216', '"（東成区）東成区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（東成区）東成区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ千日前線あるいは今里筋線の今里駅でお降りください。一番出口を出て、長堀通りを玉造方面へ向かい、徒歩３分の距離にあります。【ばすの場合】してぃばす「地下鉄今里」ばす停から長堀通りを玉造方面へ向かい、徒歩４分の距離にあります。【車の場合】今里交差点から、長堀通りを玉造方面へ約２００めーとるの距離にあります。［所在地］〒５３７－８５０１大阪市東成区大今里西２丁目８番４号△詳細はりんく先の『区役所の地図・あくせす』を参照してください。【問合せ先】◆東成区役所総務課電話：０６－６９７７－９６２５ｆａｘ：０６－６９７２－２７３２ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['2080', '"泉南メモリアルパークには駐車場はありますか？"', '泉南めもりあるぱーくには駐車場はありますか？第１駐車場・第２駐車場・第３駐車場及び園内駐車場があります。△詳細はりんく先の『泉南めもりあるぱーく』の園内案内図を参照してください。【問合せ先】◆泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７'], ['1179', '"（天王寺区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（天王寺区）広報紙はどのように配布されますか？広報紙は区内の各世帯へ、毎月１日から５日頃に配布しています。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所企画総務課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『天王寺区広報紙』を参照してください。【問合せ先】◆天王寺区役所企画総務課電話：０６－６７７４－９６８３ｆａｘ：０６－６７７２－４９０４２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。２０２３年４月号までは新聞折込と希望者への個別配付。２０２３年５月号以降、新聞折込と個別配付は廃止し、全戸配布に変更。'], ['2388', '"南港ポートタウンについて教えてください。"', '南港ぽーとたうんについて教えてください。南港ぽーとたうんは、面積１００ｈａ（へくたーる）に約１万戸の住宅を計画し、港を背景として自然と人と文化の溶け合った快適な住宅地として昭和５２年にまちびらきを行い、昭和６１年に概ね完成しました。【特色】●適正な高密度住宅地として大都市における快適な住宅地開発のもでるとする●多様な住宅を配置し、均整の取れた居住階層を形成する●住宅を高層化することにより広いおーぷんすぺーすを確保し緑化に努める●車両の乗入規制等を行い、歩行者の安全、居住環境の向上を目指す●ぽーとたうん域内は住宅のほか、業務・商業、教育、社会さーびす施設などの生活環境が充実した適正な住宅団地の規模となるよう計画している【問合せ先】営業推進室開発調整課◆大阪港湾局営業推進室開発調整課電話：０６－６６１５－７７４０ｆａｘ：０６－６６１５－７７８９'], ['2691', '"粗大ごみの手数料はどこで支払うのか教えてほしい。"', '粗大ごみの手数料はどこで支払うのか教えてほしい。粗大ごみ処理手数料は、粗大ごみ収集受付せんたーで金額を確認後、「粗大ごみ処理手数料券」（以下、手数料券）を購入することによりお支払いいただきます。手数料券は、「粗大ごみ処理手数料券取扱店」のすてっかー表示がある大阪市内のこんびにえんすすとあ・すーぱーまーけっと・郵便局で販売しています。また、各環境事業せんたーでも販売しています。なお、いんたーねっとによりお申込みいただく場合は、申込み時にきゃっしゅれす決済をご選択いただくこともできます。きゃっしゅれす決済を利用した場合は取扱店で手数料券を購入する必要はありません。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『相談窓口一覧』を参照してください。特になし'], ['2378', '"市外に住んでいるのですが、一時預かりは利用できますか。"', '市外に住んでいるのですが、一時預かりは利用できますか。児童の保護者が出産や介護等を理由に一時的に本市の実家へ里帰りする場合や、裁判員制度へ従事する場合および災害避難者となった場合は、市外居住者の方であっても本市一時預かりをご利用いただけます。（別途、証明書類の提出が必要となります。）但し、市外居住者の方は利用料減免の対象外となります。特になし'], ['901', '"民事調停手続相談をしたい"', '民事調停手続相談をしたい※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。大阪市役所の市民相談室で、大阪民事調停相談員による「民事調停手続相談」を行っています。金銭・多重債務、土地・建物、近隣関係、損害賠償にわたるご相談に応じます。※夫婦間や家庭の問題など家事に関することは除く。※秘密厳守【相談日時】毎月第３水曜日１３時～１５時（当日受付は１４時半まで）＊祝日除く【相談時間】一組２０分まで（相談内容や事実の流れ等のめもがあると、相談時間を有効にご利用いただけます）【受付方法】電話予約制（予約専用電話：０５０－１８０７－２５３７）相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の午後５時より相談日前日午後５時まで、２４時間お電話可能です。定員に達しない場合は、当日、先着順に窓口で受け付けます（当日受付は相談終了３０分前まで）。・しょーとめっせーじに対応した携帯電話やすまーとふぉんであれば、予約受付後に予約内容を記載しためーるが送信されます。・非通知、だいやる回線の場合は予約をお受けすることができない場合があります。・３回お聞き取りできなかった場合は、ご予約できませんので、ゆっくりとお話しください。・めんてなんす等のため、一時的にご利用できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。【会場・所在地・交通あくせす】大阪市役所１階「市民相談室」大阪市北区中之島１－３－２０●地下鉄御堂筋線・京阪電車「淀屋橋」１番出口北へ徒歩３分●京阪中之島線「大江橋」駅６番出口東へ徒歩３分【対象】大阪市内にお住まいの方【相談費用】無料【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３民事調停手続相談についてはこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）民事調停相談||開栓'], ['2461', '"防災行政無線の放送について"', '防災行政無線の放送について淀川区民への特殊詐欺（還付金詐欺・きゃっしゅかーど詐欺）の被害が増加傾向にあるため、警察への被害の通報が連続してあった場合に、淀川警察署からの依頼により、区内小学校等に設置しております防災行政無線（屋外すぴーかー）より、毎日の定時放送子ども見守り放送ーみんなで見守ろ！子どもの安全ー以外に、合成音声（人工的な音声）による不審電話への注意喚起の放送を実施しております。聞き取りやすい言葉や音声の速さ、及びとーんで区民の皆様に届きますよう、随時改善に努めているところです。音声が聞き取れなかった場合には、防災行政無線てれほんさーびす（０６－６２１０－３８９９）で放送した音声を聞くことができます（ただし、通話料がかかります）。また、大阪市防災あぷりでも放送内容が確認できます。特殊詐欺から高齢者を守るために放送しています【問合わせ先】淀川区役所市民協働課（防災・防犯担当）電話番号：０６－６３０８－９７３４ｆａｘ：０６－６８８５－０５３５'], ['1163', '"（大正区）大正区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '（大正区）大正区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所２階北側入口横（ｕｒ都市機構千島団地側の入口）にせるふ証明写真機（有料）を設置しています。【問合せ先】◆大正区役所総務課電話：０６－４３９４－９６２５ｆａｘ：０６－６５５３－１９８２'], ['1354', '"大阪市国民健康保険の葬祭費について知りたい。"', '大阪市国民健康保険の葬祭費について知りたい。大阪市国民健康保険の葬祭費については、以下の通りです。【対象】被保険者が死亡したとき【支給金額】５万円【申請者】申請ができるのは、葬祭を行った方です。※代理人の場合は委任状が必要となります※申請できる期間は２年以内です。【必要なもの】●亡くなられた方の経過措置による保険証、資格確認書、資格情報のお知らせのうちいずれかお持ちのもの●死亡の事実が確認できるもの（埋・火葬許可証など）●申請者が葬祭を行ったことが確認できるもの（葬祭費用の領収書など）●申請者の本人確認書類（まいなんばーかーど、運転免許証など）●申請者の金融機関口座通帳等振込先口座のわかる書類●誓約書△詳細はりんく先の『葬祭費の支給』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。加入の保険により異なりますので、ご加入の健康保険にお問合せください。７５歳以上の方については、国民健康保険ではなく後期高齢者医療制度から葬祭費が支給されます。'], ['1142', '"（西区）西区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（西区）西区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ千日前線・長堀鶴見緑地線「西長堀」駅下車・４ａ号出口すぐ【車の場合】●東大阪方面より〔阪神高速環状線利用の場合〕信濃橋出口を左折（西へ）→阿波座交差点左折（新なにわ筋）→鰹座橋北右折（左に区役所）●堺方面より〔阪神高速（４号）湾岸線利用の場合〕天保山ｊｃｔを１６号大阪港線へ入り→西長堀出口→鰹座橋北右折（左に区役所）〔阪神高速（１５号）堺線利用の場合〕芦原出口すぐ左折（北へ）→新なにわ筋→鰹座橋北交差点左折（左に区役所）●神戸方面より〔阪神高速（３号）神戸線利用の場合〕西長堀出口→２つ目の信号を右折（左に区役所）〔阪神高速（５号）湾岸線利用〕天保山ｊｃｔを１６号大阪港線→西長堀出口→２つ目の信号を右折（左に区役所）【ばすの場合】●なんば・心斎橋方面からしてぃばす８４系統弁天町ばすたーみなる行き「地下鉄西長堀」下車すぐ●弁天町ばすたーみなるからしてぃばす８４系統なんば行き「地下鉄西長堀」下車すぐ△詳細はりんく先の『区役所・保健福祉せんたーのご案内』を参照してください。〔所在地〕〒５５０－８５０１西区新町４－５－１４【問合せ先】◆西区役所総務課電話：０６－６５３２－９６２５ｆａｘ：０６－６５３８－７３１６ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['900', '"年金相談をしたい。"', '年金相談をしたい。※相談をお受けいただくにあたってのお願い・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。・暴風警報若しくは特別警報が発表された場合、相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合等で相談事業を中止する場合があります。詳しくは大阪市ｈｐをご覧ください。大阪市役所の市民相談室で、社会保険労務士による「年金相談」を行っています。厚生年金や国民年金など年金全般にわたるご相談に応じます。※秘密厳守【相談日時】毎月第３火曜日１３時～１５時（当日受付は１４時半まで）＊祝日除く【相談時間】一組２０分まで（相談内容や事実の流れ等のめもがあると、相談時間を有効にご利用いただけます）【受付方法】電話予約制（予約専用電話：０５０－１８０７－２５３７）相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の午後５時より相談日前日午後５時まで、２４時間お電話可能です。定員に達しない場合は、当日、先着順に窓口で受け付けます（当日受付は談終了３０分前まで）。・しょーとめっせーじに対応した携帯電話やすまーとふぉんであれば、予約受付後に予約内容を記載しためーるが送信されます。・非通知、だいやる回線の場合は予約をお受けすることができない場合があります。・３回お聞き取りできなかった場合は、ご予約できませんので、ゆっくりとお話しください。・めんてなんす等のため、一時的にご利用できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。【会場・所在地・交通あくせす】大阪市役所１階「市民相談室」大阪市北区中之島１－３－２０●地下鉄御堂筋線・京阪電車「淀屋橋」１番出口北へ徒歩３分●京阪中之島線「大江橋」駅６番出口東へ徒歩３分【対象】大阪市内にお住まいの方【相談費用】無料【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－７３２１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３年金・労働相談についてはこーるせんたーで問合せ先代行しています。別に非公開ｆａｑがありますので、そちらをみて問合せ内容について回答してください。◆（代行）年金・労働相談||開栓'], ['1146', '"（西成区）西成区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（西成区）西成区役所への行き方を教えて欲しい。◆最寄り駅・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ四つ橋線「岸里」駅２番出口より国道２６号線沿いすぐ・南海電鉄・ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・堺筋線「天下茶屋」駅より西へ５０めーとる行き、南へ２００めーとる先〔所在地〕〒５５７－８５０１大阪市西成区岸里１丁目５番２０号△詳細はりんく先の『区役所のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆西成区役所総務課電話：０６－６６５９－９６２５ｆａｘ：０６－６６５９－２２４５ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1949', '"此花区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '此花区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの申請・交付・更新などの手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（福祉））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・児童手当・こども医療証等の手続・身体障がい者手帳等に関する手続・介護保険の手続（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行、自動車臨時運行許可証申請【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの申請・交付・更新などの手続き＊まいなんばーかーどしすてむのめんてなんすがある場合は取り扱い不可（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付||子ども手当こども手当子供手当'], ['1570', '"国外へ転出する際、マイナンバーカード・通知カードの返納は必要ですか？"', '国外へ転出する際、まいなんばーかーど・通知かーどの返納は必要ですか？まいなんばーかーどについて、国外転出による返納は必ずしも必要ではありません。日本国籍の方につきましては、お手続きいただくことで、国外転出後も継続してお使いいただけます。国外での継続利用を希望される場合は、国外転出の前日までに「国外継続利用手続」を行ってください。国外での継続利用を希望しない場合は返納していただく必要があります。また、いずれの手続もなく国外転出をした場合、転出予定日をもってまいなんばーかーどが失効しますので、お住まいの区の区役所住民情報事務所管課にてお手続きください。外国籍の方につきましては、国外継続利用手続ができないため、国外転出の際に返納していただく必要がございます。お住まいの区の区役所住民情報事務所管課にてお手続きください。通知かーどについて、お持ちの場合は国外転出による返納が必要です。お住まいの区の区役所住民情報事務所管課にてお手続きください。返納手続後、通知かーどに「国外転出により返納」の旨の記載を行い、通知かーどをお返しします。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話番号はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2381', '"未利用となっている市有地（未利用地）について知りたい。"', '未利用となっている市有地（未利用地）について知りたい。【未利用地とは】公共施設等の用途廃止後大阪市の事業の用に供していない土地や予定している事業が実施されていない土地、本格利用が定まるまでの間こみゅにてぃ用地などとして暫定的に利用されている用地、用途廃止予定のある土地などです。【未利用地情報】本市ほーむぺーじに「大阪市未利用地活用方針一覧表」を掲載し、前年度に行った未利用地処分・活用の状況及び当該年度における未利用地の活用方針についてとりまとめを行い、年に１回一覧表を更新しています。△詳細はりんく先をご参照ください。未利用地情報【問合せ先】◆契約管財局管財部連絡調査課財産活用ぐるーぷ電話：０６－６４８４－５９３６ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０なお、個々の未利用地に関する概要等は、りんく先ぺーじ内に、ｐｄｆふぁいる「お問合せ先」を掲載していますので、各土地所管局あてにお尋ねください。'], ['2697', '"粗大ごみの申込方法を教えてほしい。"', '粗大ごみの申込方法を教えてほしい。粗大ごみの収集は「粗大ごみ収集受付せんたー」にて受付けています。【申込先】◆粗大ごみ収集受付せんたー※聴覚障がい等のある方はｆａｘかはがきでのお申込みが可能です。電話：０１２０－７９－００５３（通話料無料）携帯電話：０６－６５３０－１５３０（通話料有料）ｆａｘ：０１２０－５３－４１５３（通話料無料）はがき：お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーへいんたーねっと：りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』からあくせす可能。【受付日】月曜日～土曜日（祝日も受付）９時～１７時※１２月２９日～１月３日は休みいんたーねっとによる受付は２４時間３６５日申込み可能（めんてなんす時を除く）△りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【問合せ先】◆環境局事業管理課電話：０６－６６３０－３２２６ｆａｘ：０６－６６３０－３５８１特になし'], ['2162', '"印鑑登録をしていますが、戸籍の届出等により氏または名が変わったときに、印鑑登録は..."', '印鑑登録をしていますが、戸籍の届出等により氏または名が変わったときに、印鑑登録はどうなりますか？戸籍の届出等により氏または名が変わり、印鑑登録をされていた方の氏名を表さなくなった印鑑登録は消除します。印鑑登録が必要な場合は再度登録を行ってください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす担当課（住民情報）'], ['1948', '"福島区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '福島区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録・戸籍））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出など住民登録に関する届出（個人番号かーど、住民基本台帳かーどをお持ちの方であっても、転出証明書が無い場合は、転入手続をお受けできません）・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証明書の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き・まいなんばーかーど（個人番号かーど）に関する事務※ただし、１日が日曜日の月の第４日曜日は、しすてむめんてなんすのため、個人番号かーどを用いた手続き及び交付ができません。（窓口さーびす課（保険年金））・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（保健福祉課（地域福祉・子育て教育・介護保険・高齢者福祉））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・こども医療費などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民登録・戸籍））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出など住民登録に関する届出（個人番号かーど、住民基本台帳かーどをお持ちの方であっても、転出証明書が無い場合は、転入手続をお受けできません）・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証明書の手続き・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・各種証明書こんびに交付さーびす利用登録等に関する手続き・まいなんばーかーど（個人番号かーど）に関する事務※ただし、１日が日曜日の月の第４日曜日は、しすてむめんてなんすのため、個人番号かーどを用いた手続き及び交付ができません。（窓口さーびす課（保険年金））・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付||子ども手当こども手当子供手当|まいなんばー'], ['1485', '"私道の舗装について相談したいのですが？"', '私道の舗装について相談したいのですが？私道内の舗装工事については、土地の所有者にご確認願います。舗装のご要望は、お住いの地域を担当している工営所にお問い合わせください。【問合せ先】お住まいの地域を担当する建設局工営所電話、ｆａｘ等はりんく先の『方面管理事務所・工営所連絡先』を参照してください。'], ['1263', '"障がい者の移動支援について教えてください。"', '障がい者の移動支援について教えてください。移動支援とは、単独での外出が困難な障がい者（児）に対する、社会生活上必要不可欠な外出及び余暇活動等社会参加のための外出に関する支援です。【対象者】●全身性障がい者（児）●重度の盲ろう者（児）●知的障がい者（児）●精神障がい者（児）※ただし、原則として重度訪問介護、行動援護、同行援護、重度障がい者等包括支援の受給者は除きます△りんく先の『大阪市における移動支援事業の概要』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1410', '"淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？淀川区役所正面玄関の外側に自動証明写真機を設置しておりますのでご利用ください。△詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆淀川区役所総務課電話：０６－６３０８－９６２５ｆａｘ：０６－６８８５－０５３４'], ['1402', '"平野区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '平野区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所１ｆろびーに設置されています。詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆平野区役所総務課電話：０６－４３０２－９６２５ｆａｘ：０６－６７００－０１９０'], ['1359', '"後期高齢者医療制度の葬祭費について知りたい。"', '後期高齢者医療制度の葬祭費について知りたい。後期高齢者医療制度被保険者の方の葬祭費については、以下の通りです。【支給される方】死亡した被保険者の葬儀を行った方【支給金額】５万円【必要なもの】●申請者のまいなんばーかーど、運転免許証、ぱすぽーとなど本人確認ができるもの●申請書●葬儀の領収書●申請者が葬儀を行ったことが確認できるもの（葬儀の領収書に記載の氏名と申請者が異なる場合等）●申請者の口座情報がわかるもの△詳細は、りんく先の『後期高齢者医療制度』、『後期高齢者医療に加入されている方には、葬祭費が給付されます。』を参照してください。また、後期高齢者医療制度に関する詳細は、△りんく先の『後期高齢者医療制度で受けられる給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。||葬式'], ['2580', '"子育て応援給付金について教えて下さい。"', '子育て応援給付金について教えて下さい。【支給対象者】令和５年２月２０日以降に出生したこどもの母親（または養育者）【支給要件】出生後の家庭訪問時等に保健師等と面談し、あんけーとに回答すること【支給内容】出生したこども１人あたり現金５万円【申請手続き】保健師等との面談時に申請書類を配付しますので、面談を受けた母親（または養育者）からおんらいんで申請してください（書面での申請を希望される場合は問合せ先に架電してください）【申請期限】こどもが生後５か月に達する日の前日【問合せ先】専用こーるせんたー（０６－６１３１－５２３６）'], ['1066', '"住之江区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '住之江区役所に証明写真を撮るところはありますか？平成２０年１１月４日より、区役所正面玄関横に設置しています。詳しくは区役所総務課（総務）へご確認ください。【問合せ先】◆住之江区役所総務課（総務）電話：０６－６６８２－９９０３ｆａｘ：０６－６６８６－２０４０'], ['2364', '"火災の時の避難の仕方を教えてください。"', '火災の時の避難の仕方を教えてください。煙は室内等の上部の方から充満するので、煙があるときははんかちなどで口や鼻を覆い、姿勢を低くして避難します。避難はお年寄、身体の不自由な方、子どもを優先します。えれべーたーは電気が不通になった場合、閉じ込められる可能性があるので使用しないでください。いったん避難したらどあを閉め、絶対に戻らないようにします。でぱーと等の商業施設で火事になった場合は、店内の避難放送や誘導員の誘導に従って、落ち着いて行動してください。△詳細はりんく先ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｓｈｏｂｏ／ｐａｇｅ／００００５５２３０５．ｈｔｍｌを参照してください。【問合せ先】◆消防局予防課自主防災管理電話：０６－４３９３－６３３０ｆａｘ：０６－４３９３－４５８０特になし'], ['789', '"此花区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '此花区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所正面玄関前に有料の証明写真撮影機を設置していますので、どうぞご利用ください。【問合せ先】◆此花区役所総務課電話：０６－６４６６－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０９４２'], ['844', '"本会議では何が行われているのですか？"', '本会議では何が行われているのですか？本会議とは、議員全員で構成され、市会の意思を決定する会議です。市会に提出された議案などの可否や、市会としての意思表明は最終的に全て本会議において決定されます。本会議の議事は、会議規則等に定められたるーるに従って議長が運営します。△詳細はりんく先の『会議のあらまし本会議』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['681', '"公園スポーツ施設をナイターで使用するので予約を入れているが、雨天のため使用しない..."', '公園すぽーつ施設をないたーで使用するので予約を入れているが、雨天のため使用しない。ないたー照明を点かないようにするにはどうしたらよいか。公園内の運動場・野球場・庭球場（一部施設を除く）では、５月から９月の期間中、夜間（１９時～２１時）に施設を利用いただけるようにないたー照明設備を設けておりますが、利用日当日の雨天により施設をご利用にならない場合、ないたー照明の不要な点灯を減らすため、事前（利用日当日の１７時３０分まで）に各施設の管理事務所（休日は大阪市すぽーつ総合情報せんたー）までお申し出いただきますようご協力をお願いしています。○平日９時～１７時３０分今津運動場蒲生野球場桜之宮野球場旭運動場旭庭球場⇒鶴見緑地公園事務所（０６－６９１２－０６５０）松島野球場⇒大阪城公園事務所（０６－６９４１－１１４４）平野白鷺運動場沢之町運動場浅香中央運動場⇒長居公園事務所（０６－６６９１－７２００）浦江庭球場南天満庭球場春日出運動場⇒扇町公園事務所（０６－６３１２－８１２１）真田山野球場桃谷野球場真田山庭球場⇒真田山公園事務所（０６－６７６１－１７７０）波除運動場小林野球場⇒八幡屋公園事務所（０６－６５７１－０５５２）歌島運動場十三野球場⇒十三公園事務所（０６－６３０９－０００８）大阪城野球場⇒大阪城ぱーくせんたー（０６‐６７５５‐４１４６）長居運動場⇒長居公園すぽーつ施設管理事務所（０６－６６９１－２５００）※上記以外に経済戦略局所管のすぽーつ施設があります。○休日９時３０分～１８時大阪市すぽーつ総合情報せんたー雨天中止連絡用電話（０６－６６９１－２７１１）なお、本人確認が必要となりますので、あらかじめ「利用者登録番号」をご確認の上、ご連絡いただきますようお願いします（利用登録かーどもしくは使用料納付済みの領収書をお手元にご用意ください）。雨天による取消しは、別途手続き（「未使用届」を各施設の管理事務所あて提出）が必要です。自己都合によるきゃんせるは、従来どおり「利用日の１０日前まで」しか行えません。【問合せ先】詳細は各公園事務所もしくはすぽーつ総合情報せんたーへお問い合わせください。◆各公園事務所電話、ｆａｘ等はりんく先の『公園事務所』を参照してください。◆０ｐａｓ（おーばす・すぽーつ施設情報しすてむ）【このｆａｑの補足】施設を予約される際には、利用者の方へ「雨天により利用しないことになった場合は１７時３０分までにお申し出いただくように」と説明していますので、雨天時に施設が利用されていないのに照明がついたままになっていても、それは利用者が「利用しないためのお申し出」をされていない、つまり「雨天でも利用するかもしれない」と見なすこととなり、ないたー使用料はお支払いいただくことになります。なお、お申し出は１７時３０分までにしていただく必要がある旨もご説明済みであり、１７時３０分以降にお手続きいただける窓口はありません。'], ['2343', '"大阪市でふるさと納税(寄附金)の返礼品は募集しているのか?"', '大阪市でふるさと納税（寄附金）の返礼品は募集しているのか？令和６年８月２日（金曜日）より随時受付しています。ただし、状況等により募集期間を設ける場合があります。（注）応募にあたっては、以下について留意してください。返礼品登録には、本市や総務省の審査等に時間を要することがあります。募集内容の変更等や、諸般の事情により募集を中断・中止する場合があります。大阪市ふるさと寄附金返礼品を募集します【問合せ先】返礼品募集についての問合せ窓口（大阪市ふるさと寄附金管理等業務受託者）しふとぷらす株式会社大阪市ふるさと寄附金さぽーと室住所：〒５５０－０００２大阪府大阪市西区江戸堀２－１－１江戸堀せんたーびる８ｆ電話番号：０５０－５３７０－７２６４ｅめーるあどれす：ｓｕｐｐｏｒｔ＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｆｕｒｕｓａｔｏ－ｌｇ．ｊｐ対応時間：９時００分から１８時００分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始１２月３０日から１月６日は除く）（注）原則として、問合せはｅめーるで行ってください。その際、送信件名は「大阪市ふるさと寄附金返礼品募集についての問合せ」としてください。大阪市ふるさと寄附金全般に関すること：政策企画室企画部政策企画担当（電話：０６－６２０８－９７２２）また、市内商店街の店舗で一定の要件を満たす場合は、商店街振興を目的とした寄附めにゅー「大阪市商店街振興ふるさと寄附金」の返礼品提供事業者として申請することも可能ですので、詳しくは、大阪市ほーむぺーじ大阪市商店街振興ふるさと寄附金の返礼品提供事業者を募集しますをご確認ください。'], ['2083', '"市立斎場の式場使用料について教えてください。"', '市立斎場の式場使用料について教えてください。市立斎場の式場使用料は、各斎場の式場によって異なります。△詳細はりんく先の『市立斎場のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆環境局施設管理課（斎場霊園）電話：０６－６６３０－３１３７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０'], ['2086', '"遺骨を他の霊園等から泉南メモリアルパークに移すとき(改葬)の手続きを教えてくださ..."', '遺骨を他の霊園等から泉南めもりあるぱーくに移すとき（改葬）の手続きを教えてください。遺骨を他の霊園等から泉南めもりあるぱーくに移すとき（改葬）は、改葬許可証が必要です。【必要なもの】●改葬許可証●霊園使用許可証※改葬許可証は、現に遺骨のある霊園等の管理者が交付する『埋蔵証明書』に泉南めもりあるぱーくの霊園使用許可証を添えて、霊園等のある市町村長に提出して発行を受けてください。【届出先】〔泉南めもりあるぱーく管理事務所〕大阪府阪南市箱作２６０３－１電話：０７２－４７６－２３３２△詳細はりんく先の『市設霊園のご案内』を参照してください。【問合せ先】泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１'], ['1250', '"18歳以上で身体障がいがありますが、医療費の援助はありますか？"', '１８歳以上で身体障がいがありますが、医療費の援助はありますか？指定の医療機関での医療費を一部助成する更生医療制度があります。【更生医療の内容】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方が、身体の障がいを除去、軽減して日常生活を容易にするための医療を指定医療機関で行っています。原則１割の負担となります。ただし、世帯の課税状況等により、自己負担上限額があります。【対象】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方【手続き】各区の保健福祉せんたー福祉業務担当に申請してください。支給を認定し、給付を行います。給付の要否については、心身障がい者りはびりてーしょんせんたーなどの判定が必要です。△りんく先の『自立支援医療（更生医療）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－７９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2082', '"住所・氏名・本籍を変更したのですが、霊園の使用に関してなにか届出は必要ですか？"', '住所・氏名・本籍を変更したのですが、霊園の使用に関してなにか届出は必要ですか？大阪市設霊園使用者が住所、氏名、本籍を変更された場合は、以下の届出が必要です。【届出方法】〔住所変更（住居表示の実施を含む）〕住所変更後の住民票、大阪市設霊園使用許可証を揃えて霊園管理事務所に届出を行ってください。住居表示実施による場合は住民票に代えて、住居表示実施通知書を添付してください。〔氏名、本籍変更〕使用者本人の戸籍抄本、大阪市設霊園使用許可証を揃えて霊園管理事務所に届出を行ってください。住所及び本籍とも変更の場合は、戸籍抄本に代えて、本籍記載の住民票を添付してください。【届出先】〔泉南めもりあるぱーく〕大阪府阪南市箱作２６０３－１泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２大阪市阿倍野区阿倍野筋４－３－１０森行びる２階２０２号泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７〔瓜破霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園管理事務所電話：０６－６７０９－４０００〔服部霊園〕豊中市広田町１－１大阪市設服部霊園管理事務所電話：０６－６８５４－３０００〔南霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園管理事務所電話：０６－６６６１－５９２４〔北霊園〕大阪市北区長柄中２－４－２５大阪市設北霊園管理事務所電話：０６－６３５２－８０６３〔住吉・千躰・松原霊園〕大阪市阿倍野区阿倍野筋４－１９－１１５大阪市設南霊園施設内事務所電話：０６－６１１５－６８８０〔加美・平野霊園〕大阪市平野区瓜破東４－４－１６４大阪市設瓜破霊園施設内事務所電話：０６－６７７７－１９５１△詳細はりんく先の『市設霊園のご案内』を参照してください。'], ['2545', '"使用済小型家電の回収ボックスはありますか？"', '使用済小型家電の回収ぼっくすはありますか？正面玄関の風除室内に設置しています。'], ['2052', '"老人福祉センターについて知りたいのですが？"', '老人福祉せんたーについて知りたいのですが？老人福祉せんたーでは高齢者の各種の相談に応じ、健康の増進や教養の向上、れくりえーしょんを総合的に提供しています。大阪市には各区に老人福祉せんたーがあります。詳細につきましては各施設にお問合せください。△詳細はりんく先の『老人福祉せんたー』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の老人福祉せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『老人福祉せんたー』を参照してください。または、◆福祉局高齢福祉課（いきがいぐるーぷ）電話：０６－６２０８－８０５４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['2233', '"建築基準法について知りたい。"', '建築基準法について知りたい。本来、自分の土地にどのような建築物を建てても自由なはずですが、国民の生命・健康・財産の保護のため、建築物の敷地・設備・構造・用途についてその最低基準を定めた法律が建築基準法です。△詳細はりんく先の『建築基準法の概要～市民の方へ～』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築指導部建築企画課（建築相談）電話：０６－６２０８－９２８８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['130', '"青少年の健全な育成を推進するため、どのような事業を行っていますか？"', '青少年の健全な育成を推進するため、どのような事業を行っていますか？大阪市では、青少年の健全育成のため、下記の事業を行っています。●青少年活動・子ども会活動に関すること●青少年指導員・青少年福祉委員制度に関すること●青少年施設に関すること●若者自立支援事業●成人の日記念事業●大阪市青少年問題協議会など【問合せ先】◆こども青少年局青少年課（青少年企画ぐるーぷ）電話：０６－６６８４－９４４１ｆａｘ：０６－６６８４－９２８３特になし||成人式|こども子供'], ['2688', '"粗大ごみの手数料を教えてほしい。"', '粗大ごみの手数料を教えてほしい。平成１８年１０月２日（月）申込み分から有料の収集となりました。粗大ごみ処理手数料の料金区分は以下の４通りとなります。●２００円●４００円●７００円●１０００円△料金区分の詳細についてはりんく先の『粗大ごみ処理手数料一覧表』を参照してください。手数料一覧表にない時は、粗大ごみ収集受付せんたーにお問合せ下さい。【問合せ先】◆粗大ごみ収集受付せんたー電話：０１２０－７９－００５３携帯電話から：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）特になし'], ['2234', '"優良宅地・優良住宅認定事務について知りたい。"', '優良宅地・優良住宅認定事務について知りたい。個人又は法人が土地等の譲渡を行った場合、租税特別措置法（昭和３２年法律第２６号）により譲渡益に対して重課制度が設けられていますが、優良な宅地及び住宅で一定の基準に適合しているものについては、この重課税が軽減されることがあります。その一つの要件である優良宅地・優良住宅認定について、計画調整局建築企画課で事務を行っています。【申請の対象】［優良宅地認定］・住宅建設のための５００㎡以上（開発許可を要しない場合に限る）の宅地造成事業を行うものへの譲渡・長期譲渡所得課税の特例措置を受けられるもの［優良住宅認定］・一団の土地にあっては、２５戸以上のもの・中高層の耐火共同住宅等にあっては、１５戸以上又は床面積１，０００㎡以上のもの・長期譲渡所得課税の特例措置を受けられるもの【申請時期】［優良宅地認定］・宅地の造成工事完了後、譲渡する前［優良住宅認定］・住宅の新築工事完了後、敷地とともに譲渡する前（ただし、長期譲渡所得に係るものについては、認定が可能な程度に工事進捗しているときは、工事完了前でも申請できる）※優良宅地・優良住宅の申請前に事前協議（相談）を行うこと△りんく先の『優良宅地・優良住宅認定』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築企画課（道路判定）電話：０６－６２０８－９２８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['1304', '"身体障がい者手帳の変更申請はどこですればいいですか？"', '身体障がい者手帳の変更申請はどこですればいいですか？身体障がい者手帳についての等級変更・障がい名の追加は、指定医師診断書、現行の手帳、まいなんばーに係る確認書類を添えて、お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当へ申請してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['983', '"結婚して引っ越した場合の届出について知りたい。"', '結婚して引っ越した場合の届出について知りたい。婚姻届に加えて、「住民異動届」の手続きが必要です。住民異動届には、〔１〕転入届、〔２〕転出届、〔３〕転居届があります。【届出期間】移転した日から１４日以内（転出届はあらかじめ届出をすることができます）【届出窓口】住所地の各区役所窓口さーびす課（住民情報）【届出人】本人または世帯主※本人または世帯主以外の方のお届けの場合は、委任状が必要となります【必要なもの】〔１〕本人確認書類（免許証、ぱすぽーと、健康保険証など）〔２〕転入の場合は、旧住所地の転出証明書〔３〕国民健康保険被保険者証（加入者のみ）〔４〕住民基本台帳かーど（お持ちの方のみ）〔５〕老人医療証（受給者のみ）〔６〕介護保険被保険者証（被保険者証をお持ちの方のみ）△詳細はりんく先の『転入届』『転出届』『転居届』を参照してください。転入届（他市区町村から引越ししてきたとき）転出届（他市町村へ引越すとき）転居届（同一区内で引越ししたとき）△りんく先の『委任状』を参照してください。各種申請等を代理人へ委任する場合（委任状）【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地特になし'], ['1343', '"大阪市に引っ越す前に住んでいた市町村で決定されていた国民健康保険料と、額が違うの..."', '大阪市に引っ越す前に住んでいた市町村で決定されていた国民健康保険料と、額が違うのですが？保険料の算定方法は、市町村ごとに違います。国民健康保険事業は、被保険者の皆さまにご負担いただく保険料と国の支出金等により市町村単位で運営しており、被保険者数や年齢構成、保険でまかなわなければならない医療費の額等に違いがあることから、それぞれの市町村ごとに必要となる保険料が変わるためです。なお、令和６年度より大阪府内の市町村の保険料率は統一されましたので、大阪府内のどこにお住まいでも「同じ所得、同じ世帯構成」であれば「同じ保険料額」となります。△詳細はりんく先の『国民健康保険に関するｑ＆ａ』のｑ２を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局保険年金課（保険）電話：０６－６２０８－７９６５ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６特になし特になし'], ['2246', '"個人市・府民税について教えてください。"', '個人市・府民税について教えてください。個人市・府民税に関するご質問は以下のｕｒｌに掲載しています。■個人市・府民税（全般）に関するｑ＆ａｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｚａｉｓｅｉ／ｐａｇｅ／０００００１９９２７．ｈｔｍｌ■個人市・府民税の申告に関するｑ＆ａｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｚａｉｓｅｉ／ｐａｇｅ／０００００１９９２７．ｈｔｍｌ＃３■よくあるお問い合わせ（証明書請求に関するｑ＆ａ）ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｚａｉｓｅｉ／ｐａｇｅ／０００００７１３３０．ｈｔｍｌ■市税の納付に関するｑ＆ａｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｚａｉｓｅｉ／ｐａｇｅ／０００００２１８０６．ｈｔｍｌ'], ['2231', '"建築物省エネ法の省エネ適合性判定・届出について教えてください。"', '建築物省えね法の省えね適合性判定・届出について教えてください。「建築物のえねるぎー消費性能の向上等に関する法律」（建築物省えね法）にもとづき、床面積３００㎡以上の非住宅建築物の新築・増改築を行う場合、建築主は建築物えねるぎー消費性能基準に適合するかどうかの判定（省えね適合性判定）を受ける必要があります。また、省えね適合性判定が必要なものを除く床面積３００㎡以上の建築物の新築・増改築を行う場合、所管行政庁（大阪市内で建築する場合は大阪市）に省えね計画の届出を行う必要があります。【対象】〔１〕省えね適合性判定●３００平方めーとる以上の非住宅部分を有する建築物の新築●増改築後の非住宅部分が３００平方めーとる以上である建築物の増改築で、増改築部分の非住宅部分が３００平方めーとる以上であるもの〔２〕届出●３００平方めーとる以上の新築・増改築（省えね適合性判定が必要なものを除く）【手続きの方法】〔１〕省えね適合性判定所定の基準により省えね性能を評価し、所管行政庁又は登録建築物えねるぎー消費性能判定機関に判定を申請します。なお、建築主は、建築確認の審査期間の末日の３日前までに建築主事又は指定確認検査機関に、所管行政庁又は登録建築物えねるぎー消費性能判定機関が判定の結果として発行する適合判定通知書を提出する必要があります。〔２〕届出所定の基準により省えね性能を評価し、工事着手の２１日前までに所管行政庁に届け出ます。【必要なもの】計画書（省えね適合性判定の場合）又は届出書（届出の場合）および添付書類（図面、計算書など）正・副２部※代理者が申請又は届出される際は、上記に加え委任状が必要です。【手数料】大阪市に省えね適合性判定を申請される場合は、手数料が必要です。手数料は判定を受けようとする建築物の床面積等によって異なります。例：非住宅部分が１０，０００平方めーとるの建築物（もでる建物法で評価した場合）４２０，２００円△詳細については次のりんく先を参照してください。建築物えねるぎー消費性能適合性判定（省えね適合性判定）について建築物省えね法に基づく届出（省えね届出）について【問合せ先】◆計画調整局建築確認課（設備）電話：０６－６２０８－９３０４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['2074', '"泉南メモリアルパークの墓地の募集はありますか。"', '泉南めもりあるぱーくの墓地の募集はありますか。泉南めもりあるぱーくの募集は、先着順で受け付けします。【申込資格】大阪市民以外の方も申込みできます。申込霊地は１世帯１霊地に限ります。【募集期間】４月中旬から３月中旬まで募集しますが、詳細は後日決定します。【受付場所】・現地：大阪市設泉南めもりあるぱーく管理事務所・大阪市内：泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー※電話、ｆａｘでの申込みはできません。△詳細はりんく先の『泉南めもりあるぱーく』を参照してください。【問合せ先】◆泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７'], ['2558', '"特定建設作業実施届出を行う場合、建設工事の下請負人が届出することはできますか。"', '特定建設作業実施届出を行う場合、建設工事の下請負人が届出することはできますか。届出することが出来るのは、法・条例に規定された、建設作業（特定建設作業）を実施する元請業者です。【届出の種類】特定建設作業実施届（騒音規制法・振動規制法・大阪府生活環境の保全等に関する条例）【届出期間】特定建設作業を開始する日の７日前までに届出。【届出窓口】環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ【必要なもの】届出書および添付書類（付近見取図、工程表など）各２部。※特定建設作業の種類ごとに届出します。△詳細はりんく先の『特定建設作業に係る届出』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['2036', '"休日や夜間に家の前の下水道が詰まって溢れているようなのですが、何とかしてください..."', '休日や夜間に家の前の下水道が詰まって溢れているようなのですが、何とかしてください。建設局では、閉庁時の夜間や休日の緊急窓口として、「宿日直せんたー」を設けています。【対象】下水道に関する事で休日や夜間、緊急に処置を必要とする時【受持区域】全区域【所在地】※電話対応のみ。受付窓口はありません。【問合せ先】◆建設局宿日直せんたー電話：０６－６９４７－７９８１※１７時３０分～翌日９時と土・日・祝日、年末年始の終日'], ['2058', '"百歳体操のグループを立ち上げるには、どうすればよいですか？"', '百歳体操のぐるーぷを立ち上げるには、どうすればよいですか？大阪市では、百歳体操のぐるーぷを立ち上げるため、体操するのに必要な物品の貸出や体操を指導する専門家の派遣を行っていますので、誰でも安心して百歳体操を始めることができます。貸出の条件や手続きの方法などの詳細については、お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課（地域保健活動担当）へお問い合わせください。△詳細はりんく先の『百歳体操を始めよう』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課（地域保健活動担当）電話、ｆａｘ等はりんく先の『大阪市の一般介護予防事業「各区保健福祉せんたー地域保健活動担当連絡先一覧」』を参照してください。または、◆福祉局地域包括けあ推進課電話：０６－６２０８－９９５７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６４'], ['99', '"（阿倍野区）阿倍野区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（阿倍野区）阿倍野区役所への行き方を教えて欲しい。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ御堂筋線昭和町駅から昭和町駅１番出口を出て通り（あびこ筋）を北へ直進する。（阪神高速道路の高架が見える）↓高速道路の下辺りにｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線文の里駅がある。そのまま直進する。↓約４分程進むと次の大きな交差点の手前右側が区役所（左はまくどなるど）があります。●ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ谷町線文の里駅から文の里駅３番出口を出て交差点（文の里駅前交差点）を右折し北へ直進する。↓約４分程進むと次の大きな交差点の手前右側が区役所（左はまくどなるど）があります。●ｊｒ美章園駅から改札を出た道を右折し西へ直進する。↓途中、税務署がある道を直進する。↓次の大きな交差点の手前左側が区役所（横断歩道を渡った向かいにまくどなるど）があります。〔所在地〕〒５４５－８５０１大阪市阿倍野区文の里１－１－４０◆阿倍野区役所のご案内【問合せ先】◆阿倍野区役所総務課電話：０６－６６２２－９６２５ｆａｘ：０６－６６２１－１４１２ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['2380', '"不妊や不育の悩みを相談したいのですが。"', '不妊や不育の悩みを相談したいのですが。「おおさか性と健康の相談せんたーｃａｒａｎ－ｃｏｒｏｎ（からんころん）」において、不妊・不育にまつわる多岐に渡る相談に対して、専門的知識を有する医師や助産師が電話相談や面談を行っています。また、専門かうんせらーが、流産・死産を経験した方への悲しみに寄り添うぐりーふけあを含めてかうんせりんぐもお受けしています。当事者同士が集まり話し合う場としてぴあさぽーとぐるーぷや不妊や不育に関するせみなーなど開催しています。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（おおさか性と健康の相談せんたーｃａｒａｎ－ｃｏｒｏｎ（からんころん））』を参照してください。'], ['855', '"市会事務局では何を行っているのですか？"', '市会事務局では何を行っているのですか？市会事務局とは、大阪市会の円滑な議会活動を補助するために、市会の事務を処理するために設けられた機関です。本会議や委員会に関する事務および議会活動に必要な調査や資料の収集などを行っています。△りんく先の『市会のしくみ市会事務局』を参照してください。【問合せ先】◆市会事務局総務担当（庶務、計理）電話：０６－６２０８－８６７１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし特になし'], ['2223', '"都市計画に関する問合せ窓口を知りたい。"', '都市計画に関する問合せ窓口を知りたい。△都市計画に関する問合せは、りんく先『都市計画等に関する窓口一覧』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局計画部都市計画課電話：０６－６２０８－７８９１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１特になし特になし'], ['2084', '"最寄りの市立斎場を教えてください。"', '最寄りの市立斎場を教えてください。現在以下のように市立斎場５箇所と市立葬祭場１箇所があります。【火葬場と式場のある施設】●瓜破斎場（平野区）●北斎場（北区）●小林斎場（大正区）●鶴見斎場（鶴見区）●佃斎場（西淀川区）【葬祭場（式場のみの施設）】●やすらぎ天空館（阿倍野区）【各施設の利用方法】〔届出日〕使用日の前日までただし、事前予約が必要です。〔届出場所〕所定の用紙に記入の上、各施設の事務所に申込む。火葬の場合は、火葬許可証（区役所で発行）も必要です。△詳細はりんく先の『市立斎場のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆環境局施設管理課（斎場霊園）電話：０６－６６３０－３１３７ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０'], ['1867', '"三好達治賞について教えてほしい。"', '三好達治賞について教えてほしい。大阪を代表する詩人「三好達治」を顕彰し創設した「三好達治賞」は、令和元年度実施の第十五回を節目として終了しました。【問合せ先】◆経済戦略局文化部文化課電話：０６－６４６９－５１７３ｆａｘ：０６－６４６９－３８９７'], ['758', '"財務監査及び行政監査等の指摘により各局が行った改善(措置)内容を見たいのですが、..."', '財務監査及び行政監査等の指摘により各局が行った改善（措置）内容を見たいのですが、どうしたらいいですか？財務監査及び行政監査等の改善（措置）内容は、以下の方法でご覧になれます。●大阪市公報●大阪市ほーむぺーじ大阪市ほーむぺーじからご覧になる場合は、りんく先の『行政委員会事務局監査の実施状況』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局監査部監査課（一般会計監査）電話：０６－６２０８－８５７４ｆａｘ：０６－６２３１－４６２２特になし'], ['1310', '"知的障がい者にも手帳が交付されるのですか？"', '知的障がい者にも手帳が交付されるのですか？知的障がい者の方には、療育手帳を交付しています。知的障がい者（児）に対して一貫した指導・相談を行うとともに、各種の支援・さーびすを受け易くするために交付されます。重度・中度・軽度の区分があり、その程度により福祉さーびすが異なる場合があります。△りんく先の『療育手帳』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、〔１８歳未満の知的障がい児〕◆こども相談せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『こども相談せんたー』を参照してください。〔１８歳以上の知的障がい者〕◆福祉局心身障がい者りはびりてーしょんせんたー相談課電話：０６－６７９７－６５６１ｆａｘ：０６－６７９７－８２２２（平日９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['2344', '"市役所の局などの組織が再編されて、名称が変わったり廃止・新設されたと聞いたのです..."', '市役所の局などの組織が再編されて、名称が変わったり廃止・新設されたと聞いたのですが。△再編整備の詳細については、りんく先の『大阪市の職制改正』を参照してください。【問合せ先】◆総務局人事部人事課（人事ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－７５７９ｆａｘ：０６－６２０２－７０７０'], ['1249', '"更生医療は自己負担がありますか？"', '更生医療は自己負担がありますか？更生医療制度により、医療費の一部が助成されます。その際の自己負担額は原則１割の負担となります。ただし、世帯の課税状況等により、自己負担上限額があります。【更生医療の内容】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方が、身体の障がいを除去、軽減して日常生活を容易にするための医療を指定医療機関で行っています。【対象】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方【手続き】各区の保健福祉せんたー福祉業務担当に申請してください。支給を認定し、給付を行います。給付の要否については、心身障がい者りはびりてーしょんせんたーなどの判定が必要です。△りんく先の『自立支援医療（更生医療）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－７９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1697', '"他市へ引っ越した。引っ越した日から14日以上経過しているが手続きはどうしたらいい..."', '他市へ引っ越した。引っ越した日から１４日以上経過しているが手続きはどうしたらいいですか。１４日間の届出期間が過ぎても受付いたしますが、出来るだけ早めのお手続きをお願いします。詳細は各区役所の問合せ窓口へご確認ください。転出届（他市町村へ引越すとき）【問合せ先】△これまで住んでいた（住民登録していた）区の区役所窓口さーびす担当課または区役所出張所'], ['2220', '"建築相談をしたい。"', '建築相談をしたい。“建築基準法に関する”市民の方からのご相談をお受けしています。【相談場所】市役所３階計画調整局建築企画課（建築相談）【開設日時】月～金曜日９時～１２時１５分、１３時～１７時３０分（祝日・年末年始を除く）※予約等：不要△詳細はりんく先の『住まいの建築や購入を考えておられる方へ～建築基準法の手引き～』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築企画課（建築相談）電話：０６－６２０８－９２８８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０'], ['2748', '"新型コロナウイルスワクチンに関する問い合わせ先はどこですか？"', '新型ころなういるすわくちんに関する問い合わせ先はどこですか？新型ころなういるすわくちんは、秋冬頃に定期接種を予定しています。詳しくは、次のさいとをご確認ください。お知らせできる内容について随時ほーむぺーじを更新していく予定です。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｋｏ／ｐａｇｅ／００００６２１１７９．ｈｔｍｌとっぷぺーじ＞くらし＞健康・医療・福祉＞健康・医療＞感染症・病気に関すること＞新型ころなういるす感染症のわくちん接種について【お問い合わせ先】大阪市保健所感染症対策課電話：０６－６６４７－０８１３ふぁっくす：０６－６６４７－０８０３'], ['2377', '"一時預かりをおこなっている施設について、０歳児の受入可能月齢など詳細を教えてくだ..."', '一時預かりをおこなっている施設について、０歳児の受入可能月齢など詳細を教えてください。本市ｈｐ『大阪市一時預かり事業の実施状況について』をご覧いただくと、０歳児の受入可能月齢のほか標準実施時間や延長の有無等、詳細を掲載しています。そのほかの詳細については一時預かりを希望する施設へ直接お問い合わせください。特になし'], ['2081', '"泉南メモリアルパークへは電車ではどのように行くのですか。"', '泉南めもりあるぱーくへは電車ではどのように行くのですか。南海電車「なんば」駅から南海線の特急で約４５分、「みさき公園」駅下車。「みさき公園」駅から送迎ばすが出ています。所要時間は約１０分です。△詳細はりんく先の『泉南めもりあるぱーく』のあくせすを参照してください。【問合せ先】◆泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７'], ['2555', '"動物取扱業の登録について知りたい。"', '動物取扱業の登録について知りたい。●ぺっとしょっぷ（単なる物品の販売は除く。）●ぶりーだー（個人ぶりーだー含む）●動物ふれあいぱーく●ぺっとほてる●犬の訓練所●美容業（動物を一時でも預かる場合）以上の様な、動物取扱業を営もうとする場合は予め登録が必要です。△詳細はりんく先の『第一種動物取扱業登録申請等の諸手続き』を参照してください。△りんく先の『大阪市動物管理せんたー分室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー分室（大阪市動物愛護相談室）電話：０６－６９７８－７７１０ｆａｘ：０６－６９７２－９１５４特になし'], ['2239', '"国勢調査結果について教えてください。"', '国勢調査結果について教えてください。平成７年、平成１２年、平成１７年、平成２２年、平成２７年、令和２年の国勢調査結果の大阪市内分がご覧いただけます。△詳細はりんく先の『国勢調査』をご覧ください。※平成７年より前の国勢調査結果、または大阪市統計情報ほーむぺーじに掲載されていない調査結果等については、市役所７階計画調整局内統計資料室にて閲覧いただけます。（月～金９時～１２時１５分１３時～１７時３０分）【問合せ先】◆計画調整局統計調査担当電話：０６－６２０８－７８６１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１特になし特になし'], ['1164', '"（大正区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（大正区）広報紙はどのように配布されますか？（平成２６年５月号より）区内の全世帯・全事業所のぽすと等へ直接お届けしています。区の委託事業者がお届けしますが、発行日（毎月１日）から５日間の期間を要します。※ただし、１月号は７日間。期間が過ぎても広報紙が配布されない場合は、区役所総務課庶務ぐるーぷまでお問い合せください。※点字広報紙の配布を希望される場合は、ご連絡ください。お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。※区役所ほーむぺーじでも広報紙の閲覧及び音声での聴取ができます。△りんく先の『区広報紙「こんにちは大正」』をご参照ください。【問合せ先】◆大正区役所総務課庶務ぐるーぷ電話：０６－４３９４－９６２５ｆａｘ：０６－６５５３－１９８１２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['1397', '"福島区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '福島区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所庁舎内にはありません。詳しくは区役所企画総務課へご確認ください。【問合せ先】◆福島区役所企画総務課電話：０６－６４６４－９６２５ｆａｘ：０６－６４６２－０７９２'], ['2286', '"大阪パビリオンに関しては、どこに尋ねればよいか？"', '大阪ぱびりおんに関しては、どこに尋ねればよいか？大阪・関西万博開催地の大阪府市が出展するぱびりおんに関する質問につきましては、下記にお問合せください。大阪府・大阪市万博推進局出展部出展企画課電話：０６－６６９０－７２１２（公社）２０２５年日本国際博覧会大阪ぱびりおん電話：０６－６１１５－６７０９ぱびりおん全体のことは日本国際博覧会協会をご案内ください。公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会電話：０６－６６２５－８６５１'], ['2232', '"建築基準法の道路とは？"', '建築基準法の道路とは？建築基準法の道路とは、公道、私道のうち建築基準法上の一定の要件を備えた道路です。これらの道路は、その機能を担保するため、規制あるいは指導がなされる場合があります。△詳細はりんく先の『建築基準法上の道路種別と道路判定等』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築企画課（道路判定）電話：０６－６２０８－９２８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['1903', '"大阪市から他市に引っ越す為に、転出証明を取りましたが紛失しました。再発行は出来ま..."', '大阪市から他市に引っ越す為に、転出証明を取りましたが紛失しました。再発行は出来ますか。状況によって異なりますので、転出証明を発行した区役所の住民登録担当にお問合せ下さい。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』を参照してください。区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地'], ['2240', '"建築物省エネ法に基づく認定について教えてください。"', '建築物省えね法に基づく認定について教えてください。「建築物のえねるぎー消費性能の向上等に関する法律」（建築物省えね法）に基づき、大阪市内において「建築物えねるぎー消費性能向上計画の認定」または「建築物のえねるぎー消費性能に係る認定」を受けようとする方は、大阪市に申請することができます。【手続きの方法】審査機関により事前審査を受けた後、大阪市へ認定申請を行う手続きとなります。（建築物えねるぎー消費性能向上計画の認定については、着工までに申請を行ってください。着工後の申請は認定を受けることができません。）【手数料】認定には手数料が必要です。手数料は認定を受けようとする建築物の用途や床面積等によって異なります。例：建築物えねるぎー消費性能向上計画の認定（一戸建ての住宅の申請で事前審査を受けた場合）５，７００円例：建築物のえねるぎー消費性能に係る認定（一戸建ての住宅の申請で事前審査を受けた場合）５，７００円△詳細については次のりんく先を参照してください建築物えねるぎ消費性能向上計画の認定（性能向上計画認定）について建築物のえねるぎー消費性能に係る認定（基準適合認定）について【問合せ先】◆計画調整局建築確認課（設備）電話：０６－６２０８－９３０４ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０特になし特になし'], ['2382', '"指定管理者公募の選定結果を知りたい。"', '指定管理者公募の選定結果を知りたい。指定管理者公募の選定結果については、りんく先の『最新の募集・選定状況』をご覧ください。【問合せ先】『最新の募集・選定状況』をご覧いただき、知りたい施設の担当部署へお問合せください。'], ['2692', '"シール（もしくは受付番号が書かれた紙）が貼ってある粗大ごみが放置されているが、ど..."', 'しーる（もしくは受付番号が書かれた紙）が貼ってある粗大ごみが放置されているが、どうしたらよいのか？お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーにお知らせください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境局相談窓口一覧』を参照してください。しーるが貼ってある粗大ごみの不法投棄自分が申し込んだ粗大ごみの残置どちらも環境事業せんたーへ'], ['1269', '"更生医療は所得制限がありますか？"', '更生医療は所得制限がありますか？更生医療の負担額は世帯の所得に応じたものとなります。相談者の方の所得額でいくらの負担額になるかや、所得制限に値するかは、下記問合せ先へご相談ください。【更生医療の内容】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方が、身体の障がいを除去、軽減して日常生活を容易にするための医療を指定医療機関で行っています。【対象】１８歳以上の身体障がい者手帳の交付を受けた方【手続き】各区の保健福祉せんたー保健福祉課に申請してください。支給を認定し、給付を行います。給付の要否については、心身障がい者りはびりてーしょんせんたーなどの判定が必要です。△りんく先の『自立支援医療（更生医療）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－７９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2244', '"日本橋観光バス乗降スペースの情報を教えて欲しい。"', '日本橋観光ばす乗降すぺーすの情報を教えて欲しい。下記のほーむぺーじに情報を掲載しておりますので、ご活用ください。『２．日本橋観光ばす乗降すぺーす』【問合せ先】◆経済戦略局観光部観光課（観光施策）電話：０６－６４６９－５１５６ｆａｘ：０６－６４６９－３８９６'], ['2221', '"まちづくり活動を支援する制度があるのですか？"', 'まちづくり活動を支援する制度があるのですか？まちづくり活動支援制度とは、地域の実情に応じたより良いまちづくりを市民と市が協力して推進するにあたり、市民等による自発的なまちづくり活動を支援するものです。区役所を相談窓口として身近な地域の整備改善などに向けてのまちづくり活動を進めようとする団体をまちづくり推進団体として認定し、活動状況に応じてまちづくり専門家の派遣と活動費の一部助成を行います。まちづくり推進団体の認定基準としては、一定のまとまりのある区域で、住民等の多数の支持を得て、まちの整備・改善及び保全等のまちづくり構想の作成を目的にまちづくり活動を行おうとする団体とします。【支援の内容】［専門家の派遣］●まちづくりあどばいざーの派遣（２年間を限度とする）まちづくり制度・手法の勉強会や活動の進め方等、初動期の活動に対して助言等を行います。●こんさるたんとの派遣（３年間を限度とする）まちづくり構想の作成に向けた諸活動に対して助言等を行います。●ぐるーぷあどばいざーの派遣（２年間で５回を限度とする）「まちづくり推進団体」をめざすぐるーぷに対して組織の作り方の助言等を行います。〔活動費の助成（５年間を限度とする）〕●勉強会、広報等のまちづくり活動に要する経費の一部を助成します。△詳細はりんく先の『大阪市まちづくり活動支援制度』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局都市計画課（えりあまねじめんと支援担当）電話：０６－６２０８－７８５６ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１'], ['2644', '"区役所法律相談の受付についての各区詳細"', '区役所法律相談の受付についての各区詳細【実施内容】大阪市内にお住まいの方々に、弁護士が法律的な知識を要する問題の相談に応じ、あどばいすを行います。（土地・建物、金銭貸借、相続・遺言、離婚・親権など）【開催日】●北区・・・第１・３水曜日●都島区・・・第１・２・３水曜日●福島区・・・第１・２・３・４火曜日●此花区・・・第２・４月曜日●中央区・・・第１・２・３・４火曜日●西区・・・第１・３金曜日●港区・・・第１・２・３・４火曜日●大正区・・・第１・２・３・４水曜日●天王寺区・・・第１火曜日・第２水曜日・第３木曜日・第４金曜日●浪速区・・・第１・２・３・４水曜日●西淀川区・・・第１・２・３・４木曜日●淀川区・・・第１・３水曜日、第２・４火曜日●東淀川区・・・第１・２・３・４木曜日●東成区・・・第１・２・３・４木曜日●生野区・・・第２・３・４火曜日●旭区・・・第１・３・４水曜日●城東区・・・第２・３・４水曜日●鶴見区・・・第２・４金曜日●阿倍野区・・・第１・３水曜日●住之江区・・・第１・２・４火曜日●住吉区・・・第１・３木曜日、第２・４水曜日●東住吉区・・・第１・２・３・４火曜日●平野区・・・第１・２・３・４木曜日●西成区・・・第１金曜日、第３火曜日【実施時間・相談時間】実施時間：午後１時００分～午後５時００分相談時間：１組１案件、３０分以内（弁護士の記録表作成時間、入れ替わり時間含む）（あとの予約時間の相談に影響がでるため、相談時間は厳守してください）【相談会場】大阪市内各区役所【対象】大阪市民【定員】実施日ごとに異なります。【費用】無料【申込み方法】電話予約のみの申込みとなります。［予約受付期間］相談日１週間前（相談日１週間前が閉庁日の場合はその前開庁日）正午から相談日前日の午後５時まで・事前予約制のため当日の電話・窓口等での予約は行いません。・電話予約以外に行政おんらいんしすてむにて予約を受け付している区役所もあります。また、電話申込が困難な方は事前に各区役所にお問い合わせください。［受付専用電話］０５０－１８０８－６０７０（ａｉによる自動受付）・しょーとめっせーじに対応した携帯電話やすまーとふぉんであれば、予約受付後に予約内容を記載しためーるが送信されます。・非通知、だいやる回線の場合は予約をお受けすることができない場合があります。・３回お聞き取りできなかった場合は、ご予約できませんので、ゆっくりとお話しください。・めんてなんす等のため、一時的にご利用できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。【法律相談をお受けいただくにあたってのお願い】感染症の感染拡大防止に向けた予防対策を、次のとおり実施させていただきます。・基本的な感染対策へのご協力をお願いします。・体調不良とお見受けされる場合は、相談ぶーすへの入室をお断りすることがあります。専門相談事業の中止について・相談日当日、大阪市に暴風警報若しくは特別警報が発表され、午前１１時の時点で解除されていない場合。・相談開始前に震度５弱以上の地震が発生した場合。・上記のほか、市民及び従事者の安全確保ができないと予想される場合及び交通機関の大幅な乱れや運休又はそれが予想され、従事者の確保が困難な場合など。詳しくはりんく先の『区役所での法律相談』のぺーじをご参照ください。このｆａｑは問合せ先代行ではありませんが、別資料（りんく先の各区役所の法律相談にかかるほーむぺーじ）を準備しています。【開催日に関する留意点】お盆・年末年始の時期や、それ以外に祝日と重なる相談日がある月については、開催日程がいれぎゅらーとなりますので、必ずりんく先の各区役所の法律相談にかかるほーむぺーじを参照してください。・相談時間はどれくらいですか？入替時間等を含み、３０分以内です。要点を整理してからお越しいただくことをお勧めします。・持っていかなければいけないものはありますか？指定するものはありませんが、相談に関する資料等、弁護士に見せたいものがあればご持参ください。資料をもとに相談することができます。・先日受けた法律相談の担当弁護士の名前を知りたいのですが？お電話では、相談を受けられたご本人である確認ができませんので、守秘義務によりお答えすることができません。・先日受けた法律相談の担当弁護士に事件を依頼したいのですが？大阪弁護士会相談課にご連絡ください。（ｔｅｌ：６３６４－１２４８）・先日受けた法律相談の担当弁護士に、無料法律相談で引き続き相談したいのですが？大阪市の無料法律相談は、多数の弁護士が巡回していますので、相談を担当する弁護士を指定することはできません。||開栓'], ['1511', '"なぜ大阪市が本庁舎１階市民ロビー設置の大型モニターに、自衛官募集映像の放映を行っ..."', 'なぜ大阪市が本庁舎１階市民ろびー設置の大型もにたーに、自衛官募集映像の放映を行っているのですか？自衛官等の募集事務は、自衛隊法第９７条第１項で「都道府県知事及び市町村長は、政令で定めるところにより、自衛官及び自衛官候補生の募集に関する事務の一部を行う」と規定されています。自衛官等募集事務の内容については、自衛隊法施行令（第１１４条から第１２０条）により定められています。△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（自衛官等を募集しています）』を参照してください。【問合せ先】◆市民局区政支援室区行政制度担当《大阪市の募集事務について》電話：０６－６２０８－９８６１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３◆自衛隊大阪地方協力本部中央地区隊《自衛官等の応募資格・受付期間等、詳細について》電話：０６－６９４２－０７４３'], ['2572', '"特別徴収税額決定通知書に記載されていない従業員がいるのはなぜですか？"', '特別徴収税額決定通知書に記載されていない従業員がいるのはなぜですか？【給与支払報告書を提出済みの場合】個人市・府民税は１月１日にお住まいの市町村にて課税することとされており、従業員等が１月１日現在において大阪市以外の市町村にお住まいであることが判明した場合は、大阪市にご提出いただいた給与支払報告書を、大阪市から該当の市町村へ転送しています。従業員等の１月１日現在の住所をご確認いただき、該当の市町村から受け取られた税額決定通知書の記載内容をご確認ください。また、提出いただいた給与支払報告書に記載された住所が、大阪市で把握している住所（住民基本台帳に登録のある住所等）と一致しない場合、従業員等や事業主（給与支払者）の方に書類をお送りし、住所地の確認をさせていただく場合があります。住所地の確認の書類を受け取られた場合は、速やかにご回答いただきますよう、お願いいたします。このように事務処理の手続き途中となっている場合なども、税額決定通知書への記載を行っていませんので、現時点でお送りしている税額決定通知書の内容によって特別徴収をお願いいたします。事務処理手続きの完了後、該当の方の税額決定通知書をお送りします。対象者について、個別に処理状況の確認が必要な場合は、船場法人市税事務所（特別徴収）ぐるーぷへご連絡ください。【ご注意】５月中旬から６月下旬にかけては、新年度分の特別徴収税額決定通知書の送付に伴って電話が大変混み合います。電話が混み合っている場合は、お手数おかけしますが時間をおいておかけ直しください。【給与支払報告書の提出が遅かった場合、または未提出の場合】給与支払報告書の提出期限（毎年１月３１日（土曜日、日曜日または祝休日のときは、その翌開庁日））を過ぎて提出された場合は、税額決定通知書に内容が反映されていない場合があります。また、大阪市に給与支払報告書をご提出されていない場合は、速やかに提出してください。事務処理手続きの完了後、翌年５月までの残りの月数で年税額を分けて、該当の方の税額決定通知書をお送りします。△詳細はりんく先の『税額決定通知書に記載されていない従業員がいるのはなぜですか？』、を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['1016', '"兄弟の戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)、戸籍個人事項証明書(戸籍抄本)を請求できま..."', '兄弟の戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）を請求できますか？必要な兄弟が、請求者と同じ戸籍に載っている場合にはお取りいただけます。結婚などで、兄弟が別の戸籍を作っている場合には、本人の委任状がなければお取りいただくことができません。【委任状の書き方】便箋等に、次の事項を（必ずご本人が）記入してください。〔１〕たいとるに「委任状」と記入してください。〔２〕本人（委任者）の住所、氏名〔３〕「私は○○を代理人と定め、次の権限を委任いたします。」の内容の文章〔４〕戸籍証明等の請求など委任項目を記入〔５〕日付〔６〕代理人の住所、氏名※戸籍の広域交付（大阪市外が本籍の場合の戸籍請求）については、代理人請求はできません。△りんく先の『戸籍謄本・戸籍抄本の交付請求』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆本籍地の区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2694', '"粗大ごみ受付センターにつながらない。どうしたらいいですか？"', '粗大ごみ受付せんたーにつながらない。どうしたらいいですか？月曜日や祝日の翌日、また、受付開始直後は申込みが多く、電話がつながりにくい場合があります。また、混み合っている場合もありますので、恐れ入りますが、何度か電話してみてください。また、いんたーねっとによる申込みも可能です。△りんく先の『粗大ごみの申し込み方法』を参照してください。【粗大ごみ収集受付せんたー】電話：０１２０－７９－００５３（通話料無料）携帯電話：０６－６５３０－１５３０（通話料が必要です）特になし||開栓'], ['2385', '"指定管理者制度とは何ですか？"', '指定管理者制度とは何ですか？公の施設の管理については、従来、地方公共団体の出資団体等に限定して委託することが可能でしたが、平成１５年６月の地方自治法の改正（同年９月２日施行）により、地方公共団体が指定する指定管理者に管理を代行させる指定管理者制度が導入され、民間事業者などにも管理させることが可能となりました。この制度は、多様化する住民にーずにより効果的・効率的に対応するため、公の施設の管理に民間の能力を活用しつつ、住民さーびすの向上を図ると共に、経費の節減等を図ることを目的として導入されたものです。大阪市では、今後も、各施設の機能等を十分精査し、積極的に活用を図っていくと共に、既に導入した施設においても制度の適切な運用を通じて、より効果的な施設の管理運営を目指していきます。△りんく先の『指定管理者制度』を参照してください。【問合せ先】◆契約管財局契約部契約課（委託・物品契約ぐるーぷ）電話：０６－６４８４－７０８３ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０'], ['1710', '"戸籍謄本の英訳版はありますか。"', '戸籍謄本の英訳版はありますか。大阪市では対応しておりません。'], ['2222', '"統計調査にはどのような物があるのか知りたい。"', '統計調査にはどのような物があるのか知りたい。統計調査は国、地方自治体、日本銀行等が人口、経済、社会、文化等の全分野で行っています。大阪市統計情報ほーむぺーじでは、以下の統計調査結果のほか各種統計調査結果を掲載しています。また「大阪市統計書」では分野別の大阪市内分でーたを収録しておりますので、参照してください。●国勢調査●住宅・土地統計調査●学校基本調査●就業構造基本調査●経済せんさす－活動調査△詳細はりんく先の『大阪市統計情報ほーむぺーじ』を参照してください。※上記以外の統計調査結果、または大阪市統計情報ほーむぺーじに掲載されていない各種統計調査結果等については、市役所７階計画調整局内統計資料室にて閲覧いただけます。（月～金９時～１２時１５分１３時～１７時３０分）【問合せ先】◆計画調整局統計調査担当電話：０６－６２０８－７８６５ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１「商業統計調査」は、平成２６年の調査以降実施されておらず、令和元年度に「経済構造実態調査」として統合・再編され、調査が実施された「経済構造実態調査」調査結果について大阪市としてとりまとめたものを本市ほーむぺーじに掲載する予定はない。「工業統計調査」は、２０２１年の調査以降実施されておらず、令和３年度に「経済構造実態調査」に包摂されるため中止となった。「経済構造実態調査」調査結果について大阪市としてとりまとめたものを本市ほーむぺーじに掲載する予定はない。'], ['731', '"（港区）港区役所への行き方を教えて欲しい。"', '（港区）港区役所への行き方を教えて欲しい。【電車の場合】●ｊｒ環状線「弁天町駅」から徒歩約１５分南口改札を出て地上まで階段を下り、「弁天町駅前交差点」へ。国道４３号線（ｊｒ環状線）が南北に、中央大通（地下鉄中央線）が東西に交差しており、その交差点を国道４３号線（ｊｒ環状線）沿いに南へ直進する。約４００ｍで「市岡元町３丁目交差点」（みなと通）に出るので、その交差点を右折（西へ）し、約３５０ｍ直進する。途中、港郵便局前を通過し、港区役所に到着。●地下鉄中央線「弁天町駅」から徒歩約１０分西改札を出て３号出口から地上まで階段を下り左折する。中央大通沿いに西へ約１２０ｍ直進し、すーぱーの角を左折する。約３５０ｍ南へ直進（途中、市岡中学校を通過）すると「市岡交差点」に出るのでその交差点を右折（西へ）し、約２４０ｍ直進する。途中、港郵便局前を通過し、港区役所に到着。【ばすの場合】●「大阪駅」から８８系統：天保山行き●「なんば」から６０系統：天保山行き●「どーむ前千代崎」から５１系統：天保山行き〔所在地〕〒５５２－８５１０大阪市港区市岡１丁目１５番２５号△詳細はりんく先の『港区役所の所在地・開庁時間・あくせす』を参照してください。【問合せ先】◆港区役所総務課電話：０６－６５７６－９６２５ｆａｘ：０６－６５７２－９５１１ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、〈ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー〉電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８時００分から２０時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['1015', '"戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)、戸籍個人事項証明書(戸籍抄本)、戸籍の附票の請求..."', '戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）、戸籍の附票の請求時に何が必要ですか？【必要なもの】●本人が請求する場合本人確認書類●代理人が請求する場合（１）委任状（同一戸籍に属する者は不要）（２）代理人の本人確認書類（運転免許証等の公的機関の発行した顔写真が貼付がされた有効期限の定めがある書類でない場合、２点以上の書類の提示が必要になる場合があります。）※戸籍の広域交付（大阪市外が本籍の場合の戸籍請求）については、顔写真付きの身分証明書（運転免許証、まいなんばーかーどなど）での本人確認に限定されています。また、代理人請求はできません。△りんく先の『戸籍証明の交付請求に関すること』を参照してください。△本人確認書類の詳細は、りんく先の『本人確認書類』を参照してください。△りんく先の『委任状』を参照してください。【問合せ先】◆本籍地の区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６本人確認書類の詳細は、りんく先の『戸籍謄抄本・住民票・外国人登録証明請求時の本人確認書類の詳細について』を参照のうえ案内してください。'], ['1707', '"転入手続きの際にマイナンバーカードを添付できません。どうすればいいですか。"', '転入手続きの際にまいなんばーかーどを添付できません。どうすればいいですか。転出証明書をお持ちの場合は、まいなんばーかーどがなくても、転入の手続きをすることができます。この場合、後日、まいなんばーかーどの住所変更の手続きが必要となります。まいなんばーかーどを紛失されている場合は、転入手続きの際に窓口でお申し出ください。詳しくはお住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）にお問い合わせ下さい。'], ['2560', '"アスベストに関する各種相談窓口を教えてください。"', 'あすべすとに関する各種相談窓口を教えてください。大阪市では、あすべすと（石綿）に関する健康への影響や環境等に関する市民からの問合せに応じるため、いくつかの相談窓口を開設しております。△詳細はりんく先の『あすべすと（石綿）に関する相談窓口について』を参照してください。特になし'], ['2568', '"騒音の規制について教えてください。"', '騒音の規制について教えてください。大阪市では騒音規制法や大阪府生活環境の保全等に関する条例に基づき、次の騒音について規制しています。●工場・事業場騒音●建設作業騒音●自動車騒音【問合せ先】◆工場・事業場騒音／建設作業騒音については、工場・事業場の所在地／建設作業実施場所の区を所轄する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。◆自動車騒音については、環境局環境規制課交通騒音振動対策ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９４１ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし'], ['2078', '"泉南メモリアルパークの霊地申込みにあたって、申込み条件はありますか?"', '泉南めもりあるぱーくの霊地申込みにあたって、申込み条件はありますか？申込み条件は特にありませんが、申込み霊地は、１世帯１霊地に限ります。△詳細はりんく先の『泉南めもりあるぱーく』を参照してください。【問合せ先】◆泉南めもりあるぱーく管理事務所電話：０７２－４７６－２３３２ｆａｘ：０７２－４７６－５７７１◆泉南めもりあるぱーくさーびすこーなー電話：０６－６６２８－５４５７'], ['1950', '"中央区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '中央区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する事務（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる保険料納付（保健福祉課（保健福祉・介護保険・子育て支援・保育））※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険、児童福祉・母子父子寡婦福祉・障がい者福祉・高齢者福祉、医療費助成制度の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）○各種市税の証明書の発行【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・個人番号かーどに関する事務（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる保険料納付'], ['1267', '"在宅の障がい者の社会参加を促すような活動はありますか？"', '在宅の障がい者の社会参加を促すような活動はありますか？地域活動支援せんたーでは、在宅の障がい者の方が通い、創作的活動また生産活動の機会の提供等を行うことで、自立した日常生活や社会参加を営むことができるよう支援しています。【手続き】対象者等に条件がありますので、地域活動支援せんたーでご相談ください。△りんく先の『大阪市地域活動支援せんたー（活動支援ａ型、活動支援ｂ型）について』を参照してください。【問い合せ先】◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０１５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2578', '"NPO法人が利用できる助成金、補助金等の制度を教えてほしい"', 'ｎｐｏ法人が利用できる助成金、補助金等の制度を教えてほしい助成金、補助金等の制度は各施策を所管する部局に直接、お尋ねください。※ｎｐｏ法人担当は助成金、補助金等の支給を行っておりません。またその案内も行っておりません。'], ['1796', '"Osaka Metro、大阪シティバスの株主である大阪市に、地下鉄・バスに関する..."', 'ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ、大阪してぃばすの株主である大阪市に、地下鉄・ばすに関する意見が言いたい地下鉄・ばす事業は平成３０年４月から民営化されました。地下鉄事業は、大阪市高速電気軌道株式会社（ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ）、ばす事業は、大阪してぃばす株式会社が運営しております。地下鉄事業は軌道法や鉄道事業法等、ばす事業は道路運送法等の関係法令に基づいて、安心・安全な運行や、接客・さーびす等に関しては各社が自ら事業者の責任のもとで事業運営を行っています。そのため、地下鉄・ばす事業に関するご意見は、直接各社にお寄せいただきますようお願いいたします。なお、大阪市は両社の株主として、民営化のめりっとを活かしつつ、市内交通を担う事業者としての役割を果たすよう、適切に監理することとしております。【ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・大阪してぃばすに関する問合せ先】◆ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ・してぃばすお客さませんたー電話：０５０－３３５５－８２０８ｆａｘ：０６－４７９２－００２０営業時間：８：００～２０：００（年中無休）・株主の権限としてできることと、できないこと大阪市は、株主として配当金を受け取る権利や、株主総会で役員を選任する権利を有していますが、会社の事業経営のうち業務執行全般（さーびす、商品、運賃や料金、社員の服務監督や要員の確保、団体要望に対する取扱いなど個別の事項）について、決定できませんし、指導する権限はありません。「株主だから言うことを聞かせられるだろう」ということではありません。これを、会社法の趣旨の一つで、「所有と経営の分離」といいます。また、大阪市は地下鉄・ばす事業の監督官庁でもありません。（例えば国土交通省は鉄道事業法や道路運送法など関係法令に基づく規制や行政処分等の監督権限を持っていますが、あくまで法令の範囲内の取扱いです）大阪市が株主権限を持っているからといって、各社に対して行使できる内容・条件は限定されています。・大阪市としてできること大阪市あてお寄せいただいたご意見は、ｏｓａｋａｍｅｔｒｏ、大阪してぃばすに伝達することだけが可能です。申出人あてに各社から折り返し連絡するなどの対応はできません。各社から回答を希望される場合は、申出人から直接各社あてお申し出いただくようお伝えください。また、広聴事務は会社の取扱いとなり、どのような回答・対応を行うかを含めて、本市の取扱いとは異なります。'], ['2574', '"特別徴収税額について毎月納入するのが手間なので、一括で納めることはできないのです..."', '特別徴収税額について毎月納入するのが手間なので、一括で納めることはできないのですか？給与の支払を受ける従業員等が常時１０人未満の特別徴収義務者（給与支払者）に限り、「給与所得等に係る市民税・府民税特別徴収税額の納期の特例に関する承認申請書」を提出し、承認を受けた場合には、納期を年１２回（毎月）から年２回（６月分から１１月分を１２月１０日まで、１２月分から翌年５月分を翌年６月１０日まで）とすることができます。△詳細はりんく先の『毎月納入するのが手間なので、一括で納めることはできないのですか？』を参照してください。△りんく先の『給与所得等に係る市民税・府民税特別徴収税額の納期の特例に関する承認申請書から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['2383', '"誰が指定管理者になっているかを知りたい。"', '誰が指定管理者になっているかを知りたい。現在の指定管理者については、りんく先の『指定管理者制度』ぺーじ内のｐｄｆふぁいる「指定管理者制度導入施設一覧」をご覧ください。【問合せ先】『指定管理者制度導入施設一覧』をご覧いただき、知りたい施設の担当部署へお問合せください。'], ['2384', '"指定管理者の公募を行っている施設はどこですか。"', '指定管理者の公募を行っている施設はどこですか。指定管理者の公募を行っている施設については、りんく先の『指定管理者公募状況』をご覧ください。現在の指定管理者公募施設や担当部署等を示しております。【問合せ先】『最新の募集・選定状況』をご覧いただき、知りたい施設の担当部署へお問合せください。'], ['2571', '"特別徴収税額決定通知書に退職した従業員が記載されていますがなぜですか？"', '特別徴収税額決定通知書に退職した従業員が記載されていますがなぜですか？【給与所得者異動届出書を提出済みの場合】退職された方について、「給与所得者異動届出書」をすでに大阪市に提出いただいている場合でも、提出時期によっては、その内容が通知書に反映されていない場合があります。（毎年５月に送付する税額決定通知書には、４月１５日（土曜日、日曜日または祝休日のときは、その翌開庁日）までに大阪市が提出を受け付けた異動届出書の内容が反映されています。ただし、大量の異動届出書の提出があるため、一部処理が間に合わない場合がありますので、ご了承ください。）この場合は、後日、異動届出書の内容を反映した税額変更通知書が送付されますので、退職された方の月割額を除いて納入書を訂正のうえ、納入していただきますようお願いします。なお、異動届出書を提出いただいた時期によっては、行き違いにより、督促状等が送付される場合がありますので、あらかじめご了承ください。対象者について、個別に処理状況の確認が必要な場合は、船場法人市税事務所（特別徴収）ぐるーぷへご連絡ください。【ご注意】５月中旬から６月下旬にかけては、新年度分の特別徴収税額決定通知書の送付に伴って電話が大変混み合います。電話が混み合っている場合は、お手数おかけしますが時間をおいておかけ直しください。【給与所得者異動届出書を未提出の場合】退職された方について、異動届出書を提出する必要があります。毎月１０日までに受け付けした異動届出書について、翌月上旬に、異動届出書の内容を反映した税額変更通知書を送付します。△詳細はりんく先の『税額決定通知書に退職した従業員が記載されていますがなぜですか？』、を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['2362', '"民間の敷地内で緑化を行う際の助成はありますか？"', '民間の敷地内で緑化を行う際の助成はありますか？現在、民間の敷地内の緑化に対する助成は行っておりません。'], ['768', '"選挙についての「投票案内状」が届かないときや、なくしたときは？"', '選挙についての「投票案内状」が届かないときや、なくしたときは？「投票案内状」は、選挙人に対し選挙が行われることをお知らせすることと、投票所で選挙人名簿の本人照合をすむーずに行うために送付するものです。そのため、選挙人名簿に登録されていれば、「投票案内状」が届いていない場合やなくしてしまったときでも投票は支障なくできますので、投票所で受付の係員にお申出ください。△りんく先の『「投票案内状」が届かないときや、なくしたときは？』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['2559', '"特定建設作業実施届出を行う場合、何日前までに行えばよいのですか?"', '特定建設作業実施届出を行う場合、何日前までに行えばよいのですか？特定建設作業実施届出を行う場合は、特定建設作業を開始する日の７日前までに届け出てください。△詳細はりんく先の『特定建設作業に係る届出』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['1635', '"（鶴見区）無料法律相談の予約方法を教えて欲しい。"', '（鶴見区）無料法律相談の予約方法を教えて欲しい。弁護士による無料法律相談は、毎月第２・第４金曜日に実施しています。時間帯は、１３時～１７時です。お一人３０分の相談時間となります。事前予約制で予約受付期間は、相談日の１週間前正午～前日１７時まで。定員に達した時点で受付終了です。予約専用電話番号は０５０－１８０８－６０７０（ａｉ電話２４時間受付）です。先着順（１６名）となります。△詳細は、りんく先の『各種相談』を参照してください。【問合せ先】◆鶴見区役所総務課（政策推進）電話：０６－６９１５－９６８３ｆａｘ：０６－６９１３－６２３５特になし'], ['1708', '"戸籍の届出は、他の市町村でもらった用紙でも使えますか？"', '戸籍の届出は、他の市町村でもらった用紙でも使えますか？【婚姻届・離婚届・出生届・死亡届・転籍届等】届書の様式は全国一律に決められていますので、使用できます。'], ['2614', '"（淀川区）令和７年度の成人式について"', '（淀川区）令和７年度の成人式について〔行事名〕淀川区はたちのつどい［対象者］平成１７（２００５）年４月２日から平成１８（２００６）年４月１日にお生まれの方〔日時〕令和８年１月１１日（日）※開催場所・時間は令和７年度中に決定次第ほーむぺーじでお知らせします。令和７年度から日曜日開催に変更となります。令和５年度、令和６年度は成人の日（第２月曜・祝日）開催となりますのでご案内にご注意ください。||成人の日'], ['2204', '"IVRの音声案内ガイダンスを聞いている間電話代はかかりますか？また、何故IVRを..."', 'ｉｖｒの音声案内がいだんすを聞いている間電話代はかかりますか？また、何故ｉｖｒを導入したのですか？・電話代はこれまでと同様になにわこーるへ着信した時点でかかります。出来るだけ音声案内がいだんすは簡潔にしておりますが、音声案内の途中でも番号を選ぶことが出来ます。・よくお問い合わせいただく粗大ごみ、水道について、なにわこーるでは説明・案内のみに留まり、受付ができないため、申込みを行うことができる専用こーるせんたーをはじめに案内できるように音声案内がいだんすを導入しました。上記にかかる受付の問合せについてはこれまでも電話番号案内を行っておりました。・がいだんすの項目はこーるせんたーへの問合せの多い下記の４つです。（①手続き・いべんと②粗大ごみ③水道④その他）'], ['1233', '"ホームヘルパーの資格をとりたい。"', 'ほーむへるぱーの資格をとりたい。訪問介護員（ほーむへるぱー）の資格の取得については、大阪府の業務となりますので、大阪府のほーむぺーじにてご確認ください。◆介護員等養成研修の開講予定及び連絡先一覧について（大阪府ほーむぺーじ）『介護員等養成研修の開講予定及び連絡先一覧について』【問合せ先】◆大阪府福祉部地域福祉推進室福祉人材・法人指導課人材確保ぐるーぷ電話：０６－６９４４－９１６５ｆａｘ：０６－６９４４－１９８２'], ['90', '"マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）について教えてください"', 'まいなんばー制度（社会保障・税番号制度）について教えてくださいまいなんばーとは、住民票を持つ日本国内の全住民に付番される１２桁の番号です。まいなんばーは、社会保障制度、税制、災害対策など、法令又は条例で定められた事務手続において使用されます。まいなんばーによって個人の特定を確実かつ迅速に行うことが可能になります。また、行政手続において、行政機関等の間で情報連携をすることにより必要な添付書類が減るとともに、事務処理もすむーずとなり、国民の皆様の利便性が向上します。さらに、必要な方に、必要な行政の支援を迅速に行うことができます。△まいなんばー制度の詳細や通知かーど・個人番号かーど（まいなんばーかーど）については、りんく先の『〔大阪市〕まいなんばー制度（社会保障・税番号制度）を紹介します』または『〔でじたる庁〕まいなんばー（個人番号）制度・まいなんばーかーど』をご覧いただくか、でじたる庁が設置するこーるせんたーにお問い合わせください。【問合せ先】◆まいなんばー総合ふりーだいやる※お掛け間違いのないようご注意ください。●日本語窓口電話：０１２０－９５－０１７８●外国語窓口電話：０１２０－０１７８－２６●対応時間平日９時３０分～２０時００分土日祝日９時３０分～１７時３０分（年末年始を除く）※まいなんばーかーどの紛失・盗難によるかーどの一時利用停止については、２４時間３６５日対応。特になし||まいなんばー'], ['745', '"舞洲クラフト館（旧：舞洲陶芸館）について知りたい。"', '舞洲くらふと館（旧：舞洲陶芸館）について知りたい。舞洲くらふと館（旧：舞洲陶芸館）は株式会社ぴーえすじぇいこーぽれーしょんが運営しています。△詳細はりんく先の『舞洲くらふと館』を参照してください。'], ['2573', '"特別徴収税額決定通知書に特別徴収できない従業員が記載されていますがどうすればよい..."', '特別徴収税額決定通知書に特別徴収できない従業員が記載されていますがどうすればよいですか？／特別徴収ではなく普通徴収にできませんか？【給与所得者異動届出書の「異動の事由」に該当する場合】次の異動事由に該当する場合は、給与所得者異動届出書を提出いただくことで、特別徴収の対象外とすることができます。（普通徴収とすることができる異動事由）１．転勤・転籍の場合（新しい勤務先で特別徴収を継続できます。）２．退職・死亡・休職・長期欠勤の場合３．給与が少なく特別徴収しきれなくなった場合（例：雇用形態の変更などにより毎月の徴収税額が給与支払額を超える場合）４．給与の支払期間が不定期となった場合（例：雇用形態の変更などにより給与の支払が毎月ではない場合）【給与所得者異動届出書の「異動の事由」に該当しない場合】地方税法第３２１条の４の規定により、所得税を源泉徴収している事業主（給与支払者）は、従業員等の個人市・府民税を特別徴収していただく必要があります。特別徴収の対象となる従業員等は、毎年４月１日において在職するすべての従業員等です。前年中に他の事業主から給与の支払を受けた方も、４月１日に在職する場合は特別徴収が必要です。△詳細はりんく先の『税額決定通知書に特別徴収できない従業員が記載されていますがどうすればよいですか？／特別徴収ではなく普通徴収にできませんか？』を参照してください。△りんく先の『個人市・府民税に関する事業主（給与支払者）の各種届出書など』から各種届出書様式がだうんろーどできます。【提出先・問い合わせ先】◆船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９３２ｆａｘ：０６－４７０５－２９０５※電話、ふぁっくす、電子めーるによる提出は受け付けていません。◆提出先・問い合わせ先（船場法人市税事務所）従業員を雇用する会社や個人事業主が行う手続きです。'], ['1751', '"亡くなった人の「生まれてからの戸籍」が必要になりました。どのように請求すればいい..."', '亡くなった人の「生まれてからの戸籍」が必要になりました。どのように請求すればいいのですか？郵送で請求する場合は、手数料はいくら用意すればいいですか？戸籍を全て集めたい場合は、新しい戸籍から古い戸籍へさかのぼっていく方法が一般的です。まず始めに、現在（亡くなったとき）の本籍地へ戸籍の証明書を請求してください。請求の際には、請求書に「誰についての出生から死亡までの戸籍が必要」など、明記します。※戸籍の広域交付（大阪市外が本籍の場合の戸籍請求）により、大阪市内の区役所等において他市町村の戸籍も請求可能です。広域交付については、本人確認資料や請求できる範囲に制限があります。詳細は各区役所窓口さーびす担当課へご確認ください。亡くなった方が記載されている戸籍謄本等を全て発行した場合の通数は個人差があるため、手数料の金額は請求いただくまで確定しません。大阪市内が本籍の場合の戸籍請求を郵便でする場合は、定額小為替で手数料を多めにお送りいただければ、お釣りは定額小為替でお返しします。また、手数料が不足した場合はご連絡します。詳細は大阪市役所内郵送事務処理せんたーへご確認ください。'], ['2582', '"子どもを市立幼稚園に通わせたいのですが？"', '子どもを市立幼稚園に通わせたいのですが？通学区域はありませんので、大阪市内にお住まいであれば、どの市立幼稚園にも通うことができます。また、定員に余裕があれば途中入園も可能です。【対象】４～５歳児（一部の園では３歳児から）【保育料】無料【保育時間】９時～１４時３０分（水曜９時～１１時３０分）※土日祝、夏季・冬季・春季休業日は休業。また、保育終了後や夏休みなどの長期休業中に預かり保育を実施しています。預かり保育については、保育の必要な世帯である認定受けている場合、無償化の対象となります。【募集・手続き】次年度の園児募集（入園願書の交付・受付）は、例年１０月から各市立幼稚園で行います。△詳細はりんく先の『市立幼稚園の園児募集』を参照してください。【問合わせ先】◆こども青少年局幼保施策部幼保企画課幼稚園運営企画ぐるーぷ電話：０６－６２０８－８１６５ｆａｘ：０６－６２０２－９０５０特になし||公立市営|こども子供'], ['2556', '"特定動物（危険動物）の飼育許可について知りたい。"', '特定動物（危険動物）の飼育許可について知りたい。政令で定められた危険動物（特定動物）を飼育するためには、動物種類ごとに・構造・規模が基準に適合した飼養施設を設置すると共に、保管や管理方法についても基準に適合させ、事前に許可申請を行う必要があります。ただし、令和２年６月１日より原則、新たに特定動物の飼養保管許可を受けることは出来なくなりました。△詳細はりんく先の『特定動物飼養・保管許可申請等の諸手続き』を参照してください。△りんく先の『大阪市動物管理せんたー分室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー分室（大阪市動物愛護相談室）電話：０６－６９７８－７７１０ｆａｘ：０６－６９７２－９１５４動物園等、特別な場合は動物管理せんたー分室にご相談ください。'], ['2619', '"思いがけない妊娠で、誰にも相談できずに悩んでいます。相談できる所はありますか？"', '思いがけない妊娠で、誰にも相談できずに悩んでいます。相談できる所はありますか？思いがけない妊娠で悩む妊婦に対し、個々の状況に応じて関係機関と連携しながら必要な支援等を行う「大阪市産前・産後母子支援事業」を実施しています。匿名での相談も可能です。必要に応じて緊急的な住まいも提供しています（条件により利用いただけない場合があります）。△詳細については『大阪市産前・産後母子支援事業ぼ・どーむだいやもんどるーむ』をご参照ください。'], ['2390', '"本会議、常任・特別委員会の記録を閲覧したい。"', '本会議、常任・特別委員会の記録を閲覧したい。本会議、常任・特別委員会の記録は、次の場所で閲覧することができます。●市会図書室（市役所７階）●市民情報ぷらざ（市役所１階）●公文書館（大阪市西区）●大阪市立中央図書館（大阪市西区）●大阪市会ほーむぺーじ△りんく先の『会議録の検索』にて、ご覧になりたい会議を検索してください。【問合せ先】◆市会事務局議事担当電話：０６－６２０８－８６８１ｆａｘ：０６－６２０２－０５０８特になし'], ['2618', '"出産後に誰か介助してくれる人を頼みたいのですが？"', '出産後に誰か介助してくれる人を頼みたいのですが？出産後すぐの母親及び乳児を介助する者がいないために家事・育児が困難になっている家庭に派遣し、子育て家庭への家事援助を行います。【対象】出産退院後４？月以内の児童がいる家庭で、昼間に家事等の援助者がいない場合【内容】食事や身の回りの世話、居室の掃除、生活必需品等の買い物等の家事援助【利用時間】月～土曜日８時～１８時の間で２～４時間以内【利用料金】１時間あたり１，０００円（１時間単位）【受付時間】平日９時～１７時土曜日９時～１６時３０分【申請書類】各区保健福祉せんたー福祉業務担当にて配布※利用希望日の１０日前までに連絡してください。△りんく先の『えんぜるさぽーたーの派遣について』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。◆大阪市ひとり親家庭福祉連合会電話：０６－６３７１－７１４６ｆａｘ：０６－６３７１－６７２２または、◆こども青少年局こども家庭課電話：０６－６２０８－８０３２ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３||母子父子寡婦'], ['2562', '"車の排気ガス対策は何かしていますか？"', '車の排気がす対策は何かしていますか？●次世代自動車の普及促進●環境にやさしい運転であるえこどらいぶや、ぐりーん配送（環境負荷の少ない自動車での物品の配送）の推進●排がす規制の強化、低公害車の普及や局地汚染対策を国へ要望【問合せ先】◆環境局環境規制課自動車排がす対策ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９６５ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９えこかーの普及促進に関すること◆環境局環境施策部環境施策課電話：０６－６６３０－３４９１特になし'], ['1143', '"西区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '西区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所庁舎内には設置していません。【問合せ先】◆西区役所総務課電話：０６－６５３２－９６２５ｆａｘ：０６－６５３８－７３１６'], ['2554', '"オオトカゲ（爬虫類）や鷹（鳥類）など、特定動物（危険な動物）を飼いたいのですが届..."', 'おおとかげ（爬虫類）や鷹（鳥類）など、特定動物（危険な動物）を飼いたいのですが届けは必要ですか？令和２年６月１日より原則、新たに特定動物の飼養保管許可を受けることは出来なくなりました。△詳細はりんく先の『特定動物飼養・保管許可申請等の諸手続き』を参照してください。△りんく先の『大阪市動物管理せんたー分室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー分室（大阪市動物愛護相談室）電話：０６－６９７８－７７１０ｆａｘ：０６－６９７２－９１５４動物園等、特別な場合は動物管理せんたー分室にご相談ください。'], ['744', '"ロッジ舞洲について知りたい。"', 'ろっじ舞洲について知りたい。ろっじ舞洲は株式会社きゃっするほてるが運営しています。△詳細はりんく先の『ろっじ舞洲』を参照してください。'], ['2557', '"ペットショップ・動物の美容院の経営を始めたいのですが、何か手続きが必要ですか？"', 'ぺっとしょっぷ・動物の美容院の経営を始めたいのですが、何か手続きが必要ですか？動物取扱業をはじめる場合、申請書、添付書類に手数料を添えて提出してください。動物愛護相談室の担当者が書類審査と施設の立入調査を行い、必要な要件を満たしていれば登録します。△詳細はりんく先の『第一種動物取扱業登録申請等の諸手続き』を参照してください。△りんく先の『大阪市動物管理せんたー分室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー分室（大阪市動物愛護相談室）電話：０６－６９７８－７７１０ｆａｘ：０６－６９７２－９１５４特になし'], ['2576', '"NPO法人を紹介してほしい"', 'ｎｐｏ法人を紹介してほしい大阪市を所轄庁とするｎｐｏ法人だけでも多数あり、ｎｐｏ法人を紹介することは公平性の観点から行っておりません。ｎｐｏ法人が作成するほーむぺーじ等からご自身の希望に合うｎｐｏ法人をお探しください。'], ['1755', '"戸籍謄本が必要ですが、本籍地の番地がわかりません。本籍地の番地がわからなくても戸..."', '戸籍謄本が必要ですが、本籍地の番地がわかりません。本籍地の番地がわからなくても戸籍証明はとれますか？戸籍筆頭者と本籍地の番地までわからなければ戸籍謄本を取ることはできません。本籍地や戸籍筆頭者はご自身の「本籍地を記載した住民票」をご請求いただくと、確認することができます。本籍地番が途中までしかわからない場合も、同様に住民票をご請求いただき、本籍の表示をご確認ください。詳細は各区役所窓口さーびす担当課へご確認ください。'], ['302', '"市役所本庁舎でも住民票の写しなどの証明書はとれますか？"', '市役所本庁舎でも住民票の写しなどの証明書はとれますか？市役所本庁舎でも証明書を発行しています。発行場所、開設日時及び取り扱う証明書は、以下のとおりです。【発行場所】大阪市役所１階南側住民票・戸籍関係証明書発行こーなー【開設時間】平日９時～１７時３０分（戸籍関係の証明書は、９時～１７時１５分）（広域交付住民票［大阪市外にお住いの方］の写しは、午前９時～午後５時）【休業日】土・日・祝日・年末年始【取り扱う証明書】●住民票の写し●住民票記載事項証明書●印鑑登録証明書●戸籍（除籍）証明書●戸籍の附票の写し●戸籍届出受理証明書●成年被後見人に関する証明●破産にかかる証明●届書等情報内容証明書●届書記載事項証明書【注意事項】ご利用の際には、免許証や保険証など、本人確認書類などの提示が必要です。【問合せ先】◆住民票・戸籍関係証明書発行こーなーｔｅｌ：０６－６２０８－８８３２～８８３５特になし||倒産'], ['2435', '"就学援助の申請手続はどこで行えますか。"', '就学援助の申請手続はどこで行えますか。就学援助の申請等にかかるお手続きは、通学先（もしくは通学予定先）の学校となりますので、詳細は学校、または教育委員会事務局学校運営支援せんたー事務管理担当（０６－６１１５－７６５３）へお問い合わせください。△詳しくは、りんく先をご参照ください。『小・中・義務教育学校の就学援助』'], ['997', '"認知の届出には何が必要ですか？"', '認知の届出には何が必要ですか？認知の届は、婚姻関係にない父母との間に生まれた子とその父との間に法律的な親子関係を成立させるための届出です。届出人の所在地または本籍地、もしくは子の本籍地の区役所窓口さーびす課（住民情報）または区役所出張所に届出してください。なお、胎児認知の場合は、母の本籍地の区役所窓口さーびす課（住民情報）または区役所出張所への届出となります。【必要なもの】●本人確認書類（運転免許証等の公的機関の発行した顔写真が貼付された有効期限の定めがある書類でない場合、２点以上の書類の提示が必要になる場合があります。）●成年の子を認知する場合は、その子の承諾書●裁判認知の場合は、審判または判決謄本および確定証明書●遺言による認知の場合は、遺言書の謄本【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2561', '"アスベストに関する労災補償について相談したい。"', 'あすべすとに関する労災補償について相談したい。あすべすとに関する労災補償については、大阪労働局労働基準部労災補償課、もしくは工場等がある地域を管轄する労働基準監督署の労災補償担当部署へご相談ください。△電話等の詳細はりんく先の『あすべすと（石綿）に関する相談窓口について』を参照してください。特になし'], ['2701', '"本籍地が大阪市外の場合でも、大阪市内の区役所等で戸籍証明書の請求ができますか。"', '本籍地が大阪市外の場合でも、大阪市内の区役所等で戸籍証明書の請求ができますか。請求できます。※戸籍に記載された本人、配偶者、直系親族のみが窓口にお越しになり請求いただく必要があります。※郵送、代理人（法定代理人を含む）、第三者、弁護士等の職務上による請求はできません。※窓口にお越しになった方の顔写真付きの身分証明書（運転免許証やまいなんばーかーどなど）の提示が必要です。※広域交付においては、個人事項証明書（抄本）や戸籍の附票の写しは発行できません。※各さーびすかうんたーでは、請求できません。△詳細はりんく先の『大阪市外の他市区町村の戸籍証明書の交付請求（戸籍証明書等の広域交付）』を参照してください。【問合せ先】◆区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６'], ['2622', '"特定小型原動機付自転車（いわゆる電動キックボード等）とは、どのような車両ですか？"', '特定小型原動機付自転車（いわゆる電動きっくぼーど等）とは、どのような車両ですか？◆特定小型原動機付自転車とは、次の要件すべてに該当する車両です。【特定小型原動機付自転車の要件】原動機付自転車のうち、外部電源により供給される電気を動力源とするもので、・原動機の定格出力が０．６０きろわっと以下であること。・長さ１．９めーとる以下、幅０．６めーとる以下であること。・最高速度が２０きろめーとる毎時以下であること。※原動機付自転車のうち、特定小型原動機付自転車に該当しないものは、一般原動機付自転車となります。※特定小型原動機付自転車として公道を走る前に、次の点についてご確認ください。・保安基準に適合しているかどうか令和５年７月１日より前に製作されたものについては、令和６年１２月２２日までの間、最高速度表示灯の取付けが猶予されています。令和６年１２月２２日までの間、最高速度表示灯が取り付けられていない場合は、代わりに型式認定番号標又は性能等確認済しーる若しくは特定小型原動機付自転車に取り付けることとされている標識（なんばーぷれーと）を表示している必要があります。詳細については、警察庁ｈｐ（『特定小型原動機付自転車（いわゆる電動きっくぼーど等）に関する交通るーる等について』）や最寄りの警察署にご確認ください。・自賠責保険（共済）に加入しているかどうか'], ['2577', '"NPO法人の電話番号を教えてほしい"', 'ｎｐｏ法人の電話番号を教えてほしいｎｐｏ法人の電話番号案内は行っておりません。電話番号案内さーびすやほーむぺーじ等でお調べください。'], ['2802', '"令和６年度分の個人市・府民税において、定額減税が実施されるのですか？"', '令和６年度分の個人市・府民税において、定額減税が実施されるのですか？令和６年度税制改正の大綱（令和５年１２月２２日閣議決定）において、令和６年度分の個人市・府民税の定額減税を実施することが決定されました。【定額減税の対象者】令和６年度の個人市・府民税所得割の納税義務者のうち、前年の合計所得金額が１，８０５万円以下（給与収入２，０００万円以下に相当）の者が対象となります。【定額減税額の算出方法】納税義務者本人および控除対象配偶者・扶養親族１人につき、令和６年度分の個人市・府民税１万円が減税されます。△詳細はりんく先の『令和６年度個人市・府民税における定額減税について』を参照してください。【お問い合わせ先】給与からの特別徴収制度に関するお問い合わせは、『船場法人市税事務所個人市民税（特別徴収）ぐるーぷ』まで、給与からの特別徴収以外の個人市・府民税全般の制度に関するお問い合わせについては、１月１日現在お住まいの区を担当する『市税事務所（市民税等ぐるーぷ）』までお問い合わせください。なお、所得税の定額減税に関しては、『国税庁のほーむぺーじ』をご覧ください。'], ['1890', '"戸籍に関する届出や、転入・転出・転居などの届出、印鑑登録の届出、住民票の写しの交..."', '戸籍に関する届出や、転入・転出・転居などの届出、印鑑登録の届出、住民票の写しの交付請求などの手続の際、本人確認書類がない場合はどうすればいいですか。戸籍に関する届出や、転入・転出・転居などの届出、印鑑登録の届出、戸籍全部事項証明書・住民票の写しの交付請求などの手続の際は、本人確認書類が必要です。それぞれの手続きによって本人確認書類が違いますので以下より確認下さい。本人確認書類※本人確認書類は有効期限内のものに限ります。※郵送による請求を行う場合は、住所が明記されたものが必要です。本人確認書類が上記ｕｒｌで確認できるものがない、または１点しかない場合等は、手続きをされる区役所にお問い合わせください。'], ['1151', '"西淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '西淀川区役所に証明写真を撮るところはありますか？詳しくは区役所総務課へご確認ください。【問合せ先】◆西淀川区役所総務課電話：０６－６４７８－９６２５ｆａｘ：０６－６４７７－０６３５'], ['2673', '"大阪公立大学はどこにありますか。"', '大阪公立大学はどこにありますか。●杉本きゃんぱす国内最大規模の大学図書館をはじめ、多彩な研究施設を完備。高度で豊かな学びの機会を提供するきゃんぱすです。住所：〒５５８－８５８５大阪府大阪市住吉区杉本３－３－１３８●中百舌鳥きゃんぱす約４７へくたーるの広大な敷地に、高度な研究・教育施設をはじめ、水田や果樹園、多様な樹木など豊かな自然があります。住所：〒５９９－８５３１大阪府堺市中区学園町１－１●阿倍野きゃんぱす医学・医療・看護学に特化したきゃんぱす。附属病院が隣接し、地域医療の中核的かつ高度な総合医療機関となっています。住所：〒５４５－８５８５大阪府大阪市阿倍野区旭町１－４－３●羽曳野きゃんぱす看護やりはびりてーしょんに関連する最新設備や実習施設が充実した、保健医療分野の人材を育成するきゃんぱすです。住所：〒５８３－８５５５大阪府羽曳野市はびきの３－７－３０●りんくうきゃんぱす動物検疫所関西空港支所などの防疫関係機関と連携しながら、先端的な動物ばいお研究を推進する国際的研究開発拠点です。住所：〒５９８－８５３１大阪府泉佐野市りんくう往来北１－５８●梅田さてらいと交通至便な大阪駅前第２びるにあるさてらいとには、社会人向け大学院（都市経営研究科）などがあります。住所：〒５３０－０００１大阪府大阪市北区梅田１－２－２－６００（大阪駅前第２びる６階）●ｉ－ｓｉｔｅなんば難波にあるｉ－ｓｉｔｅなんばには、貸会議室えりあ、大学施設えりあがあります。住所：〒５５６－００１２大阪市浪速区敷津東２丁目１番４１号南海なんば第１びる２階・３階●附属植物園（学外施設）２０１８年に全国初となる認定希少種保全植物園に認定。絶滅危惧植物の保護育成に積極的に取り組んでいます。２０２２年より文部科学省の『共同利用・共同研究拠点』に認定されました。住所：〒５７６－０００４大阪府交野市私市２０００'], ['1723', '"国民健康保険に加入する場合の手続について教えてください。本人確認書類がありません..."', '国民健康保険に加入する場合の手続について教えてください。本人確認書類がありませんが、手続きできますか。届出に使用できる本人確認書類の例〇公的機関が発行する顔写真付きの本人確認書類（まいなんばーかーど・運転免許証・ぱすぽーと・住民基本台帳かーど（写真付）・在留かーどなど）〇写真付きでない場合は２点必要介護保険の被保険者証、国民年金手帳、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書等上記の本人確認書類をお持ちでない場合でも、届出につきましては受付いたします。'], ['1724', '"国民健康保険に加入します。手続きをしてから保険証が出来るまでどれくらいかかります..."', '国民健康保険に加入します。手続きをしてから保険証が出来るまでどれくらいかかりますか。保険証の交付について●世帯ですでに国民健康保険に加入している方がいる場合国民健康保険への加入手続きをされたときに保険証を交付しますので、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ世帯主の方の保険証を必ずお持ちください。ただし、届出に必要な書類が確認できない場合は、保険証を交付できませんのでご注意ください。●世帯で国民健康保険に加入している方がいない場合国民健康保険への加入手続き後、原則、翌日以降に世帯主の方へ保険証を簡易書留郵便にて交付します。窓口での交付をご希望される方は、お住いの区の区役所保険年金業務担当までご相談下さい。なお、届出から保険証の交付までの間に医療機関にかかられた場合の医療費については、『療養費・移送費・海外療養費の支給』をご確認ください。療養費・移送費・海外療養費の支給'], ['1257', '"行動援護について教えてください。"', '行動援護について教えてください。行動援護とは、知的・精神障がいにより、行動上著しい困難のある方で、常時介護を必要とする方に対して、行動する際に生じる危険を回避するための介護や外出時の介護等を行う障がい福祉さーびすです。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2738', '"大阪市内の複数区や他市町村に償却資産を持っている場合は、どこへ申告すればよいです..."', '大阪市内の複数区や他市町村に償却資産を持っている場合は、どこへ申告すればよいですか？大阪市内に資産が所在する場合については、資産が所在する区ごとに申告書を作成し、船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷに提出してください。他市町村に資産が所在する場合については、大阪市では受付ができませんので、資産が所在する市町村へ申告してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2365', '"調定番号を知りたい。"', '調定番号を知りたい。調定番号は、水道めーた検針時に投函しております『ご使用水量等のお知らせ』や、料金を金融機関窓口等でお支払いされている方に送付しております「水道料金等納入通知書」でご確認できます。●お手元に上記の資料がない場合は、いんたーねっとから調定番号の照会をお申込みください。後日、登録いただいためーるあどれすへお知らせします。△りんく先の『お客さまさぽーとぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。'], ['2898', '"【物価高騰対策給付金】いつから開始されるのか。"', '【物価高騰対策給付金】いつから開始されるのか。支給要件を満たす世帯、かつ支給対象世帯の世帯主の前回給付金口座または、生活保護費受給口座を本市が把握している世帯には、給付金の振込等をお知らせする「支給のお知らせ」を１月２７日以降に発送する予定をしており、２月１８日から順次、振込口座に支給が開始される予定です。また、支給要件を満たすと見込まれる世帯で、本市が口座情報を把握していない世帯には、「確認書」を２月２７日以降に順次、送付する予定をしており、確認書は必要事項記入及び必要書類を添付のうえ返送いただく必要があります。本市において支給要件を確認できない世帯は、申請書により申請いただく必要があります。給付金こーるせんたーにお問合せいただくか、３月５日（水）以降に各区役所に設置の給付金窓口にお越しいただきご相談ください。||開栓'], ['2672', '"大阪公立大学について教えてください。"', '大阪公立大学について教えてください。１つの学域と１１の学部、１５の大学院研究科を設置し、公立では国内最大規模の総合大学。【学域・学部】●現代しすてむ科学域●文学部●法学部●経済学部●商学部●理学部●工学部●農学部●獣医学部●医学部●看護学部●生活科学部【大学院】●現代しすてむ科学研究科●文学研究科●法学研究科●経済学研究科●経営学研究科●都市経営研究科●情報学研究科●理学研究科●工学研究科●農学研究科●獣医学研究科●医学研究科●りはびりてーしょん学研究科●看護学研究科●生活科学研究科【問合せ先】◆大阪公立大学総務部総務課電話：０６－６６４５－３０４０（受付時間：平日８時４５分～１７時１５分）'], ['2332', '"（西淀川区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（西淀川区）広報紙はどのように配布されますか？「広報紙きらり☆にしよど」は、毎月１日から５日までに、配布委託事業者が区内の各ご家庭・事業所のぽすとまで直接お届けします。期間内に届かない場合は、区役所政策共創課までご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所政策共創課へご連絡ください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙（ｐｄｆ版・でじたるぶっく版・音声版）を閲覧いただけます。△りんく先の「西淀川区広報紙」を参照してください。【問合せ先】◆西淀川区役所政策共創課電話：０６－６４７８－９６８３ｆａｘ：０６－６４７７－０６３５２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['2739', '"少額資産は償却資産の申告の対象となりますか？"', '少額資産は償却資産の申告の対象となりますか？次に該当する資産は、申告の対象とはなりません。・耐用年数が１年未満または取得価額が１０万円未満の資産について、その金額が税務会計上一時に損金または必要経費に算入されるもの。・取得価額が２０万円未満の資産について、その金額が税務会計上３年間に分けて一括償却（一括償却資産の損金算入）されるもの。ただし、次に該当する資産は、申告の対象となりますのでご留意願います。３０万円未満の資産で租税特別措置法（第２８条の２または第６７条の５）の規定により、その金額が一時に損金または必要経費に算入されるもの。【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2366', '"納入通知書を再発行してほしい。"', '納入通知書を再発行してほしい。納入通知書の再発行は、いんたーねっとまたはお電話でお申込みできます。●いんたーねっとでのご申請をぜひご利用ください。お客さまがお申込みいただいた内容と、水道局の給水契約上の登録情報（ご住所、氏名、電話番号）を照合し一致した場合は、納入通知書を再発行し、送付いたします。△りんく先の『お客さまさぽーとぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆お客さませんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『お客さませんたーのご案内』を参照してください。'], ['2674', '"大阪公立大学の図書館利用について教えてください。"', '大阪公立大学の図書館利用について教えてください。●大学の教育・研究のために収集した資料を広く学外の方に利用していただけるよう「一般利用者登録制度」を設けています。学外の方の生涯学習を支援するために設けられた制度です。利用対象館中百舌鳥図書館電話：０７２－２５４－９１５２杉本図書館電話：０６－６６０５－３２４０※両館のいずれもご利用いただくことができます。登録手続き（利用者かーどの発行）利用対象館のかうんたーで行ってください。手続きの際には登録料（￥２０００、２年間有効）及び本人確認書類（氏名、年齢、現住所が確認できるもの）をご持参ください。→利用条件等の詳細は、りんく先の『学外者さーびす』（関連ｕｒｌ）をご参照ください。●公共図書館との連携協力さーびす大阪府下公共図書館との連携協力さーびすにより、最寄りの公共図書館を窓口として無料で図書を取り寄せていただくこともできます。取り寄せ方法については、最寄りの公共図書館でお尋ねください。'], ['2386', '"大阪市の環境状況や環境施策全般に関する資料はありますか？"', '大阪市の環境状況や環境施策全般に関する資料はありますか？環境の状況、環境の保全及び創造に関する施策並びにその実施状況を明らかにした年次報告として「大阪市環境白書」を作成し公表しております。なお、『大阪市環境白書』は、市立図書館などで閲覧できるほか、ほーむぺーじにも掲載しております。【問合せ先】◆環境局総務部企画課（企画ぐるーぷ）電話：０６－６６３０－３２１３ｆａｘ：０６－６６３０－３５８０特になし'], ['2214', '"観光バスの乗降場/駐車場はどこにありますか？"', '観光ばすの乗降場／駐車場はどこにありますか？観光ばすの乗降場・駐車場をお探しの方は、りんく先の『大阪市の観光ばす駐車場・乗降場のご案内』を参照してください。なお、予約・お問い合わせは、各駐車場にて電話等で受け付けています。※駐車場の予約は、下記問合せ先では、受け付けておりません。【問合せ先】◆計画調整局計画部交通政策課電話：０６－６２０８－７８４１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１'], ['994', '"姓（氏）に変更があった場合、住民票の氏名欄に過去の旧姓の履歴は表記はされますか？"', '姓（氏）に変更があった場合、住民票の氏名欄に過去の旧姓の履歴は表記はされますか？新たな住所地に転入された後に氏名変更があった場合、住民票には旧氏名に抹消線を引き下に新氏名を記載します。※婚姻届や離婚届と同時に転入の届出をした場合には、新たな住民票には新たな氏名しか記載されない場合もあります。住民票に旧姓の記載を残したい場合は、先に転入手続きをすることが必要となります。上記の手続きを行っていることを前提として、住民票の写しに旧姓の記載が必要な場合は、その理由を明確にした上で請求してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地'], ['1721', '"国民健康保険の脱退手続きを郵送でできますか。"', '国民健康保険の脱退手続きを郵送でできますか。職場などの健康保険に加入した、または職場などの健康保険の被扶養者になったために国民健康保険の資格を喪失させる場合に限り、届出を郵送でおこなうことができます。下記「届出に必要なもの」を、お住まいの区の区役所保険年金業務担当に郵送してください。◆届出に必要なもの①国民健康保険関係届②保険の切り替え対象者全員分の職場などの健康保険の被保険者証（こぴー）③保険の切り替え対象者全員分の国民健康保険被保険者証（原本）※「国民健康保険関係届」につきましては、お住いの区の区役所保険年金業務担当まで送付をご依頼ください。◆郵送およびお問合せ先『国民健康保険に関するお問合せ先』国民健康保険に関するお問合せ先国民健康保険関係届については、現在担当課でぺーじ作成中です。その間のお問い合わせについては、各区役所の保険年金課へ転送又は番号案内して下さい。'], ['2743', '"固定資産の税額に疑問や不服がある場合はどうしたらよいですか？"', '固定資産の税額に疑問や不服がある場合はどうしたらよいですか？市長または財政局の徴税吏員が行った市税の賦課決定（課税）処分等に関して不服がある方は、審査請求書により、審査請求をすることができます。審査請求ができる期間は、原則として納税通知書の交付を受けた日の翌日から起算して３か月以内です。△詳細はりんく先の市税にかかる不服申立て（審査請求）』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2736', '"大阪市外に住んでおり、今回引越しをしました。納税通知書の送り先を変更したいのです..."', '大阪市外に住んでおり、今回引越しをしました。納税通知書の送り先を変更したいのですが、何か手続きが必要ですか？住所を変更する等の理由で納税通知書等の市税に関する書類の送付先を変更するには、場合によって大阪市への届出が必要となります。△詳しくはりんく先の『納税通知書等の送付先の変更について』を参照してください。なお、固定資産税の納税通知書の送付先の変更については、行政おんらいんしすてむによる電子手続きが可能です。△詳しくはりんく先の『【個人向け手続】大阪市行政おんらいんしすてむによる固定資産税・都市計画税（土地・家屋）納税通知書等の送付先の変更受付』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2754', '"保留音を変更してほしいのですが。"', '保留音を変更してほしいのですが。大阪市では、万博開催地の地元自治体として、万博の機運醸成を図っています。その一環として、大阪・関西万博おふぃしゃるてーまそんぐを「総合こーるせんたー」の保留音にしていますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。てーまそんぐ：この地球（ほし）の続きをあーてぃすと：こぶくろ【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５２７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし'], ['1695', '"退職したので国民健康保険へ加入したい。退職日から14日以上経過しているが手続きは..."', '退職したので国民健康保険へ加入したい。退職日から１４日以上経過しているが手続きは可能か。１４日以上経過していても手続きは可能ですが、加入の届出が遅れた場合は、加入すべきときからの保険料をさかのぼって（最長２年）納めていただくことになります。また、やむを得ない理由もなく届出が遅れると、医療費の給付は届出日からになる場合があります。詳細はお住まいの区の区役所保険年金業務担当へお問い合わせください。'], ['1889', '"戸籍の届出や住所変更をした場合、すぐに戸籍謄本・抄本や住民票を取得できますか。"', '戸籍の届出や住所変更をした場合、すぐに戸籍謄本・抄本や住民票を取得できますか。【戸籍謄本や戸籍抄本の発行について】戸籍の届出当日には、証明発行はできません。戸籍への記載は、受付日から１週間から１０日程度を要します。いつ頃戸籍謄本や戸籍抄本が発行できるかについては、本籍地の市区町村役場にご確認ください。【住民票の発行について】転入届等と同時に戸籍の届出をされた場合は、住民票の即日発行ができない場合があります。それ以外は基本的には即日発行できますので、窓口で所要時間をご確認ください。'], ['2779', '"渡船の乗船時に電動キックボードでの乗船は可能ですか？"', '渡船の乗船時に電動きっくぼーどでの乗船は可能ですか？免許不要の特定小型原動機付自転車に該当する電動きっくぼーどは可能です。'], ['2379', '"新生児聴覚検査の公費負担を受けたいのですが。"', '新生児聴覚検査の公費負担を受けたいのですが。【新生児聴覚検査】〔対象〕原則生後１か月以内の赤ちゃんの初回検査〔手続き〕新生児聴覚検査受検票を母子健康手帳とともに交付します。受検票利用の際は、必要事項を記入し、大阪市の委託する医療機関及び助産所に提出し受検してください。大阪府内、神戸市を除く兵庫県内、京都府内、奈良県内、滋賀県内の医療機関については、一部の医療機関を除いて受検票を使用することができますので、使用の可否を直接医療機関にご確認ください。その他の地域の医療機関が受検票の使える医療機関か否かについては、本市「新生児聴覚検査」ほーむぺーじに一覧表を掲載しています。その他の地域の医療機関で、ほーむぺーじの一覧表に記載がない医療機関での受検をご希望の場合には、妊婦さんよりお住まいの区の保健福祉せんたーもしくはこども青少年局にご連絡いただき、大阪市から医療機関・助産所に委託契約の依頼を行います。委託契約ができなかった医療機関・助産所を受診された場合は、いったん検査費用を立て替えて支払っていただきますが、領収書等の必要書類を添えて申請いただくことで、大阪市が認める新生児聴覚検査費用を、返金（＝「償還払い」）いたします。〔助成額〕自動ａｂｒ検査４，０２０円（上限）ｏａｅ検査１，５００円（上限）△詳細はりんく先の『新生児聴覚検査』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。または、◆こども青少年局管理課電話：０６－６２０８－９９６６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６３特になし'], ['1722', '"国民健康保険証を財布ごとなくしてしまいました。再発行の手続きについて教えてくださ..."', '国民健康保険証を財布ごとなくしてしまいました。再発行の手続きについて教えてください。本人確認書類がない場合はどうしたらいいでしょうか。世帯主もしくは世帯主と同一世帯の方が、本人確認書類（来庁する方自身のもの）をご持参いただいた場合は、被保険者証をその場でお渡しいたします。成年後見人等の法定代理人の方が来庁する場合は、法定代理人の方の本人確認書類と登記事項証明書等の法定代理人であると確認できる書類をお持ちいただければ、被保険者証をその場でお渡しいたします。上記以外の方が代理人として来庁される場合は、本人確認書類（来庁する方自身のもの）と世帯主の委任状が必要となります。※法定代理人の方でも、法定代理人であると確認できない場合は、世帯主の委任状が必要となります。【本人確認書類】〇公的機関が発行する顔写真付きの本人確認書類（まいなんばーかーど・運転免許証・ぱすぽーと・住民基本台帳かーど（写真付）・在留かーどなど）〇写真付きでない場合は２点必要国民健康保険被保険者証、介護保険の被保険者証、国民年金手帳、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書等※上記書類などをご持参いただけない場合は、お住いの区の区役所保険年金業務担当にご相談ください。'], ['2565', '"公害の苦情・相談はどこで受付けていますか？"', '公害の苦情・相談はどこで受付けていますか？建設工事や事業活動に伴い工場などから発生する騒音・振動・悪臭・光害など公害の苦情・相談（日照権、電波障害等を除く）については、お住まいの区を所管する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷで受付けています。【問合せ先】◆お住まいの区を所管する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['1286', '"身体障がい者手帳はどこで交付してもらえるのですか？"', '身体障がい者手帳はどこで交付してもらえるのですか？身体障がい者手帳は、区の保健福祉せんたー福祉業務担当で交付しています。△詳細はりんく先の『身体障がい者手帳』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['2778', '"渡船の年末年始の渡船の運航状況を教えてください。"', '渡船の年末年始の渡船の運航状況を教えてください。天保山渡船場、千歳渡船場、甚兵衛渡船場、落合上渡船場、落合下渡船場、千本松渡船場は、１月１日が運休です。船町渡船場と木津川渡船場は、１月１日から１月３日まで運休です。'], ['1262', '"障がい者の介護にヘルパーさんを派遣してもらいたいのですが？"', '障がい者の介護にへるぱーさんを派遣してもらいたいのですが？大阪市では、居宅介護事業等を行っています。障がいや難病のため日常生活を営むのに支障のある障がい者（児）等のいる家庭に、へるぱーが訪問し、入浴・排泄及び食事等の支援を行います。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2735', '"購入した分譲マンションの課税床面積が登記床面積と違っているのですがどうしてですか..."', '購入した分譲まんしょんの課税床面積が登記床面積と違っているのですがどうしてですか？分譲まんしょんについては、居宅や店舗などのように区分所有権の対象となる「専有部分」と、屋内にある廊下、階段、えれべーたーほーるなどの「共用部分」とに分けられます。課税床面積は専有部分の床面積に、各専有部分の床面積で按分した共用部分の床面積を加算しますので、一般的に登記床面積よりも大きくなります。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['930', '"公的個人認証サービスに係る電子証明書の交付に手数料はかからないのですか？"', '公的個人認証さーびすに係る電子証明書の交付に手数料はかからないのですか？発行には２００円の手数料が必要ですが、当面の間は初回手数料無料です。（電子証明書の有効期間は５年間です。）△詳細はりんく先の『公的個人認証さーびすに係る「電子証明書」の交付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆市民局総務部住民情報担当電話：０６－４３０５－７３４５ｆａｘ：０６－４３０５－７３４６特になし'], ['2733', '"昨年の11月に土地と家屋を売却したのに、今年度分の固定資産税等の納税通知書が送ら..."', '昨年の１１月に土地と家屋を売却したのに、今年度分の固定資産税等の納税通知書が送られてきましたがなぜですか？不動産登記物件の場合の固定資産税等は、賦課期日（毎年１月１日）現在の登記簿に所有者として登記されている方に課税されます。昨年１１月に売却したとありますが、今年の１月１日現在、所有権移転登記が済んでおらず、ご自身の名義で引き続き登記されている場合、固定資産税等はあなたに課税されます。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2740', '"賃貸マンションを所有していますが、どのようなものが償却資産となりますか？"', '賃貸まんしょんを所有していますが、どのようなものが償却資産となりますか？賃貸まんしょんの場合、一般的に次のような資産があると考えられます。〇構築物駐車場のあすふぁると舗装（車止めや白線を含みます）、周囲のねっとふぇんす・側溝、壁面文字、外灯、物置、自転車置場、屋外に設置されたがす・上下水道の埋設管、太陽光発電ぱねる（屋根材一体型のものを除きます。）〇電気設備受変電設備、外灯（屋外配置・配管を含みます。）〇器具・備品集合郵便受け、自転車らっく、家具付まんしょんの場合のえあこん・冷蔵庫・てれび・収納家具等【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2734', '"土地と家屋を所有していますが、海外に転勤する場合に何か手続きは必要ですか？"', '土地と家屋を所有していますが、海外に転勤する場合に何か手続きは必要ですか？海外にお住いの方など、海外居住者の場合にも土地、家屋を所有されていると固定資産税等は課税されます。海外においては納税が困難な場合も想定されるため、予め、納税に関する一切の事項を処理してもらうために、大阪市内に住所等を有する者のうちから納税管理人を定めて申告いただくか、又は大阪市外に住所等を有する者のうち当該事項の処理につき便宜を有するもののうちから納税管理人を定め、その旨を申請して承認を受けてください。申告書は資産のある区を担当する市税事務所（固定資産税（土地・家屋）ぐるーぷ）へ提出してください。納税管理人については、同一行政区内に一人選任してください。物件ごとに選任することはできません。大阪市内に固定資産をお持ちの方の海外への転勤等に際しては、事前に資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当へご連絡ください。△詳しくはりんく先の『納税管理人の申告について』を参照してください。なお、納税管理人の申告については、ｅｌｔａｘ（地方税ぽーたるしすてむ）により電子手続きが可能です。△詳しくはりんく先の『ｅｌｔａｘ（地方税ぽーたるしすてむ）ｈｐ』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2719', '"関西文化の日について教えてほしい。"', '関西文化の日について教えてほしい。「関西文化の日」は、関西一円の美術館・博物館・資料館等の文化施設のご協力により、１１月に入館料（原則として常設展、※通常無料施設あり）を無料とする取組みです。△詳細はりんく先の『関西文化の日』を参照してください。'], ['2729', '"第2年度、第3年度における固定資産の土地の価格は原則として基準年度の価格を据え置..."', '第２年度、第３年度における固定資産の土地の価格は原則として基準年度の価格を据え置くとなっていますが、税額が上がっているのはなぜですか？宅地等にかかる固定資産税等については、税負担の公平性の観点から、負担水準（当年度の価格に対する前年度課税標準額の割合）の均衡化を図るための調整措置が講じられています。具体的には、負担水準が高い土地は税負担を引き下げたり、据え置いたりする一方、負担水準が低い土地は税負担をゆるやかに引き上げていく仕組みとなっています。したがって、直近の地価が下落傾向にあるとしても、負担水準が低く、本来負担すべき税額までゆるやかに引き上げている過程にある土地では、負担調整措置により税額が上がるというけーすが生じることもあります。△詳細はりんく先の『税負担の調整措置』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2732', '"土地や家屋の売買をするにあたって、買主との間で固定資産税・都市計画税を月割按分し..."', '土地や家屋の売買をするにあたって、買主との間で固定資産税・都市計画税を月割按分しようと思いますが、いつからいつまでの割合で按分すればいいですか？固定資産税・都市計画税は、賦課期日（毎年１月１日）現在において固定資産課税台帳に所有者として登録されている方に対し、その年の４月１日から始まる会計年度分の税として課税する年税であり、いつからいつまでの期間に対して課税するというものではありません。したがって、売主と買主の間で税額を按分して負担する場合には、その按分の割合について当事者間の話し合いによって決めていただくことになります。なお、当事者間での話し合いの結果によって、納税義務者が変わるものではありませんのでご注意ください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2713', '"（城東区）城東区役所にバイク置場はありますか？"', '（城東区）城東区役所にばいく置場はありますか？２台分あります。原付（１２５ｃｃ以下）については、駐車場内二輪車用駐輪すぺーす（２台）及び、敷地内駐輪場をご利用ください。||みにばいく'], ['2551', '"がん患者がウィッグを購入するにあたって大阪市から助成はあるか。"', 'がん患者がうぃっぐを購入するにあたって大阪市から助成はあるか。令和５年４月からがん治療に伴う脱毛や乳房切除などの外見の変貌を補完するための補整具（うぃっぐ、毛付き帽子、補整下着、人工乳房）購入にかかる経費の一部を助成しています。△詳細はりんく先の『がん患者のあぴあらんすけあ支援事業について』を参照してください。【問合せ先】健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９０７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７令和５年４月からの新規事業です。'], ['1314', '"身体障がい者手帳の申請をしたいのですが、医師に訪問してもらうことはできますか？"', '身体障がい者手帳の申請をしたいのですが、医師に訪問してもらうことはできますか？肢体障がいのため極度に移動困難で、かつ自動車による移動も困難な重度の肢体不自由者のために、医師などが家庭や病院に訪問して身体障がい者手帳（肢体不自由用）申請用の診断を行っています。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。特になし特になし'], ['2433', '"城東区役所での社会保険労務士による相談の実施日を教えて欲しい。"', '城東区役所での社会保険労務士による相談の実施日を教えて欲しい。城東区役所では社会保険労務士による相談（年金や労働問題、職場でのとらぶるなど）を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第１木曜日１３時から１６時受付方法：相談日当日９時から電話受付（先着順）予約専用電話：０６－６９３０－９０９７相談時間：４５分以内費用：無料△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００４１７５８９．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９６８３ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４・相談申込みについて、電話が繋がりにくい場合があります。'], ['1711', '"マイナンバーカード交付申請書がありません。どうすればいいですか。"', 'まいなんばーかーど交付申請書がありません。どうすればいいですか。お手元に交付申請書及び申請用封筒がない場合には、下記りんく先からふぁいるをだうんろーどいただきご利用ください。（ただし、おんらいん申請には使用できません。）△詳細はりんく先の『大阪市ｈｐ（まいなんばーかーど（個人番号かーど）の申請受付中です）』を参照してください。すまーとふぉんやぱそこんによるおんらいん申請通知かーどの紛失等により、ｑｒこーどまたは申請書ｉｄが不明な場合には、お住まいの区の区役所窓口にて、ｑｒこーどや申請書ｉｄが印刷された交付申請書を受け取る必要があります。（運転免許証等の本人確認書類が必要です。）大阪市さーびすかうんたーでの申請申請者ご本人が本人確認書類等必要書類を持参のうえ梅田、難波さーびすかうんたーの窓口で申請することで、後日、本人限定受取郵便等でかーどが受け取れます。詳細はお住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）へお問い合わせください。'], ['2728', '"昨年、アパートを取り壊しコインパーキングとしましたが、今年の土地の固定資産税等の..."', '昨年、あぱーとを取り壊しこいんぱーきんぐとしましたが、今年の土地の固定資産税等の税額が急に高くなったのはなぜですか？固定資産税等においては、住宅用地にかかる税負担は特に軽減することとされており、固定資産税等の課税標準額算出にあたり、次のとおり住宅用地の課税標準の特例措置が適用されます。小規模住宅用地（住宅１戸あたり、２００平方めーとる以下の住宅用地）…価格の６分の１（都市計画税は価格の３分の１）一般住宅用地（住宅用地のうち、住宅１戸あたり２００平方めーとるを超える部分）…価格の３分の１（都市計画税は価格３分の２）住宅用地であるかどうかは、賦課期日（毎年１月１日）現在の状況によります。「税額が急に高くなった」というご質問の土地については、あぱーとからこいんぱーきんぐへと用途を変更され、住宅用地ではなくなったため、住宅用地の課税標準の特例措置の適用が受けられなくなったことにより、税額が高くなったものです。△詳細はりんく先の『住宅用地の課税標準の特例措置』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2780', '"「渡船場マップ」資料を入手したいのですが、入手方法をご教示ください。"', '「渡船場まっぷ」資料を入手したいのですが、入手方法をご教示ください。現在、本市では配布用の「渡船場まっぷ」は発行しておりません。大阪市ほーむぺーじで「渡船場まっぷ」と検索してご覧ください。'], ['2730', '"住宅と店舗が一緒になった家屋について、住宅部分の床面積の割合に応じて敷地の税負担..."', '住宅と店舗が一緒になった家屋について、住宅部分の床面積の割合に応じて敷地の税負担が軽減されると聞きましたが本当ですか。また、何か手続きが必要ですか？住宅部分と店舗など非住宅部分がある家屋を併用住宅といいます。併用住宅の場合は、住宅部分の床面積が家屋全体の床面積に占める割合（居住割合といいます。）に応じて、住宅用地の率が定められています。住宅用地の部分については、住宅用地の課税標準の特例措置が適用されるため、税負担が軽減されます。また、手続きについてですが、住宅用地としての認定を行うため、次のような場合は、住宅用地の申告書を提出していただく必要があります。・住宅を新築または増改築した場合・家屋の用途を変更した場合・住宅を取り壊した場合△詳細はりんく先の『住宅用地の申告など』をご覧ください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['2744', '"貸付可能な市有地の情報について知りたい。"', '貸付可能な市有地の情報について知りたい。【貸付可能用地情報】貸付可能な市有地について、本市ほーむぺーじに「貸付可能用地情報一覧表」を掲載し、処分等を行うまでの間、貸付の要望を受け付けています。△詳細はりんく先をご参照ください。貸付可能用地情報【問合せ先】◆契約管財局管財部連絡調査課財産活用ぐるーぷ電話：０６－６４８４－５９３６ｆａｘ：０６－６４８４－７９９０なお、物件により、貸付けできる期間等が異なります。詳細は、りんく先ぺーじ内に掲載しております留意事項をよくお読みのうえ、各市有地の土地所管局あてにお尋ねください。'], ['2777', '"渡船の乗船時に車椅子での乗船は可能でしょうか？"', '渡船の乗船時に車椅子での乗船は可能でしょうか？可能です。'], ['2900', '"【物価高騰対策給付金】いつお金がもらえるのか。"', '【物価高騰対策給付金】いつお金がもらえるのか。支給のお知らせはがきの対象の方は２月１８日（火）以降、順次お振込みする予定です。それ以外の方は、税の調査、不備等がある場合などを除いて、申請されてから１か月程度で支給する予定です。ただし、令和６年１月２日以降に大阪市以外から転入された世帯など、大阪市において把握できない情報を確認する場合や書類不備などがあれば、支給時期が大幅に遅くなります。'], ['2776', '"渡船の乗船時にベビーカーでの乗船は可能でしょうか？"', '渡船の乗船時にべびーかーでの乗船は可能でしょうか？可能です。'], ['2749', '"動物取扱責任者になるためにはどうすればよいですか。"', '動物取扱責任者になるためにはどうすればよいですか。動物取扱責任者になるためには次のいずれかの要件に該当することが必要です。１獣医師２愛玩動物看護師３営もうとする第一種動物取扱業の種別ごとに半年間以上の実務経験又は取り扱おうとする動物の種類ごとに実務経験と同等と認められる一年以上の飼養に従事した経験があり、かつ、営もうとする第一種動物取扱業の種別に係る知識及び技術について一年間以上教育する学校その他の教育機関を卒業していること４営もうとする第一種動物取扱業の種別ごとに半年間以上の実務経験又は取り扱おうとする動物の種類ごとに実務経験と同等と認められる一年以上の飼養に従事した経験があり、かつ、公平性及び専門性を持った団体が行う客観的な試験によって、営もうとする第一種動物取扱業の種別に係る知識及び技術を習得していることの証明を得ていること△詳細はりんく先の『第一種動物取扱業登録申請等の諸手続き』を参照してください。△りんく先の『大阪市動物管理せんたー分室のご案内』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市動物管理せんたー分室（大阪市動物愛護相談室）電話：０６－６９７８－７７１０ｆａｘ：０６－６９７２－９１５４特になし'], ['2434', '"城東区役所での行政書士による相談の実施日を教えて欲しい。"', '城東区役所での行政書士による相談の実施日を教えて欲しい。城東区役所では行政書士による相談（遺言や相続などの書類作成や手続きの相談など）を次のとおり実施しています。実施日時：偶数月第２火曜日１３時から１６時受付方法：相談日当日９時から電話受付、または相談月１日から相談日４日前まで大阪市行政おんらいんしすてむでも予約できます。ｈｔｔｐｓ：／／ｌｇｐｏｓ．ｔａｓｋ－ａｓｐ．ｎｅｔ／ｃｕ／２７１００４／ｅａ／ｒｅｓｉｄｅｎｔｓ／ｐｏｒｔａｌ／ｈｏｍｅ（先着順）予約専用電話：０６－６９３０－９０９７相談時間：４０分以内費用：無料△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００２６０２８０．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９６８３ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４・相談申込みについて、電話が繋がりにくい場合があります。'], ['1266', '"障がい者が暮らしやすいように家を改造する(バリアフリーなど)場合、助成金は出ます..."', '障がい者が暮らしやすいように家を改造する（ばりあふりーなど）場合、助成金は出ますか？以下の様な住宅改修費給付があります。【対象】●身体障がい１級・２級の方または療育手帳ａの認定を受けた方・工事費のうち５００，０００円以内●下肢・体幹機能障がい３級及び難病等（乳幼児期以前の非進行性脳病変による移動機能障がいを含む）の方・工事費のうち２５０，０００円以内●両上肢機能障がい１級かつ両下肢機能障がい１級（乳幼児期以前の非進行性脳病変による上肢機能障がいかつ移動機能障がいを含む）及び体幹機能障がい１級の方・対象となる工事費のうち１，０００，０００円以内△りんく先の『重度心身障がい者（児）住宅改修費給付』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０１５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2886', '"【物価高騰対策給付金】の対象を教えてください。（支給要件）"', '【物価高騰対策給付金】の対象を教えてください。（支給要件）基準日の令和６年１２月１３日において、大阪市の住民基本台帳に記録されており、世帯全員の令和６年度分の住民税均等割が非課税である世帯です。ただし、住民税均等割が課税されている者の扶養親族等のみで構成される世帯は対象外となります。また、その対象の同一世帯に１８歳以下の児童（平成１８年４月２日以降生まれ）、基準日以降から令和７年４月３０日までに申請が間に合う新生児、別世帯であるが生計同一で他の者の被扶養者でない１８歳以下の児童がいる場合は子ども加算の対象になります。ただし、単身世帯の児童、児童のみの世帯で世帯主の児童、施設入所の措置がされている児童は対象外となります。課税要件のことは市税事務所にてご確認ください。||こども子供'], ['2753', '"大阪市住宅省エネ改修促進事業について教えてください。"', '大阪市住宅省えね改修促進事業について教えてください。既存住宅における省えね性能を向上するため、住宅の開口部（外気に接する窓又はどあ）、躯体等（天井、屋根、外壁又は床）、設備等の省えね改修工事費の一部を補助します。【主な要件】・居間を含む２つ以上の居室における外気に接する窓すべての断熱改修工事を行うこと※設備改修工事のみでは補助を受けることができません。※塗装工事は対象外です。△詳細はりんく先の『住宅の省えね改修費を補助します』をご確認ください。【問合せ先】◆大阪市都市整備局民間住宅助成ぐるーぷ電話：０６－６２０８－９２２８受付時間平日午前９：００～午後５：３０（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始は休業）'], ['1258', '"障がいを持つ子供がいるのに病気になってしまいました。助けてくれるところはあります..."', '障がいを持つ子供がいるのに病気になってしまいました。助けてくれるところはありますか？障がい者を介護している家庭で、介護する者の疾病、その他の理由により、障がい者が一時的に介護を受けられないときに、日中一時支援事業の登録事業所で、日中における活動の場を提供します。【対象者】身体障がい者、知的障がい者、精神障がい者、難病を有する方及び障がい児【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－７９８６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1278', '"障がい者向けの講習会はどんなものがありますか？"', '障がい者向けの講習会はどんなものがありますか？大阪市では、以下のとおり各種講習会を実施しています。【口話教室、手話教室、ろうあ者日曜教室】・実施団体…大阪市聴言障害者協会【点字講習会、視覚障がい者ぱそこん講習会、視覚障がい者社会生活訓練】・実施団体…大阪市視覚障害者福祉協会【問合せ先】◆大阪市身体障害者団体協議会電話：０６－６７６５－５６３６ｆａｘ：０６－６７６５－７４０７または、◆福祉局障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2775', '"渡船場での落とし物の問い合わせについて"', '渡船場での落とし物の問い合わせについて利用された渡船場へご確認ください。天保山渡船場：０６－６５７１－５９１９千歳渡船場：０６－６５５１－６４９４甚兵衛渡船場：０６－６５５１－６０８５船町渡船場：０６－６５５１－６１５８落合上渡船場：０６－６５５１ー６０８６落合下渡船場：０６－６５５１－６０８７千本松渡船場：０６－６５５１－６１５６木津川渡船場：０６－６５５１－３１４３'], ['2544', '"西区役所の日曜開庁時に取り扱っている業務を教えてほしい"', '西区役所の日曜開庁時に取り扱っている業務を教えてほしい【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（窓口さーびす課（住民情報））・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばー（個人番号）にかかる手続き（窓口さーびす課（保険年金））※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付など'], ['2333', '"（此花区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（此花区）広報紙はどのように配布されますか？【全戸配布（此花区）】毎月１日～３日の３日間で区内の各ご家庭・事業所に直接配布しています。（※１月号については配布日が変わります。１月号は１日～５日。）広報紙が届かない場合は、区役所まちづくり推進課までご連絡ください。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所まちづくり推進課へお問合せください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『広報「このはな」』を参照してください。【問合せ先】◆此花区役所まちづくり推進課（総合企画）電話：０６－６４６６－９９７５ｆａｘ：０６－６４６２－０９４２２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。'], ['2115', '"国民健康保険の支払いをする納付義務者はだれですか"', '国民健康保険の支払いをする納付義務者はだれですか国民健康保険料は、世帯主の方が納付義務者です。世帯主の方が国民健康保険の被保険者でない場合でも、同一世帯に国民健康保険の被保険者がいる場合は、国民健康保険料をお支払いいただきます。大阪市ｈｐ（保険料の決め方）【お問い合わせ】△お住まいの区の区役所保険年金業務担当『大阪市ｈｐ（国民健康保険に関する窓口一覧）』にお問い合わせください。'], ['2271', '"国民年金に加入している人の結婚・離婚に伴う手続きについて教えてください。"', '国民年金に加入している人の結婚・離婚に伴う手続きについて教えてください。国民年金に加入している方が結婚・離婚をされた場合、手続きが必要となる場合があります。※国民年金以外の年金に加入している方は年金事務所または勤務先へお問合せください。【結婚をしたとき】■婚姻など戸籍の届出による氏名の変更があった場合国民年金の氏名の変更手続きは必要ありません。注：遺族年金の受給者の方が婚姻したときは、遺族年金失権届の届出が必要です。■結婚して、配偶者の扶養に入ったとき注：結婚しても配偶者の扶養に入らない場合は、手続きの必要はありません。・配偶者が第１号被保険者の場合手続きの必要はありません。・配偶者が第２号被保険者の場合第３号被保険者への変更手続きが必要です。手続きは、配偶者の勤務する会社を通じて行ってください。注：第３号被保険者となるためには、一定の認定基準を満たす必要があります。詳しくは、配偶者の勤務する会社へお尋ねください。【離婚をしたとき】■戸籍の届出により氏名の変更があった場合国民年金の氏名変更の手続きは必要ありません。■配偶者の扶養に入っていたとき・第１号被保険者の場合手続きの必要はありません。・第３号被保険者の場合第１号被保険者への変更手続きが必要です。届出先：お住まいの区役所保険年金業務担当窓口持参物：個人番号または基礎年金番号の確認ができるもの、本人確認書類、扶養から外れた日がわかる書類（健康保険・厚生年金保険資格喪失証明書等）【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『各区役所・保健福祉せんたーの所在地・電話番号・あくせす』をご参照ください。または、◆福祉局保険年金課（管理）電話：０６－６２０８－７９７７ｆａｘ：０６－６２０２－４１５６'], ['2718', '"HPのトップページが変更になりましたか？"', 'ｈｐのとっぷぺーじが変更になりましたか？令和６年３月２５日からとっぷぺーじをりにゅーあるしています。概要：市内外の皆様に大阪の魅力を感じていただき、知りたい情報にあくせすしやすいほーむぺーじをめざしてりにゅーあるしました。【問合せ先】◆政策企画室広報担当電話：０６－６２０８－７２５１ｆａｘ：０６－６２２７－９０９０特になし'], ['2569', '"石綿（アスベスト）を使った建築物を解体する時に届出は必要ですか？"', '石綿（あすべすと）を使った建築物を解体する時に届出は必要ですか？工事の発注者（施主）等は、吹付け石綿などの石綿含有建材を使用した建築物等の解体、改造、補修を行う場合、作業の１４日前までに法令等（※、※※）により、届出が必要となります。届出は、環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷで受け付けています。なお、同法令等において、作業に先立ちあすべすとの使用の有無の調査等の実施やあすべすと飛散防止措置等が施工者（元請業者）に義務付けられているほか、労働安全衛生法や廃棄物処理法等の遵守も必要となります。※「大気汚染防止法」、「大阪府生活環境の保全等に関する条例」※※「大阪府生活環境の保全等に関する条例」においては、「石綿含有仕上塗材」の使用面積が１，０００ｍ２（平方めーとる）以上の工事や「石綿含有成形板等」の使用面積が１，０００ｍ２（平方めーとる）以上の工事である場合、届出が必要となります。△詳細はりんく先の『特定粉じん排出等作業実施届出』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['2226', '"空家等対策計画の検討状況について知りたい。"', '空家等対策計画の検討状況について知りたい。空家等対策の推進に関する特別特措法の施行を受け、区長会議まちづくり・にぎわい部会のもとに、区役所と関係局が連携した庁内検討体制「空家等対策検討会」を組織し、空家等対策の推進に関する検討を進めています。本市においては、にあ・いず・べたーの視点の下、より地域・住民に近い区役所が拠点となって、関係局とも連携しながら、総合的な空家等対策を効果的・計画的に推進するとともに、本市における空家等対策の方針や具体的な取組等を市民の皆さまに周知することを目的として「大阪市空家等対策計画」を平成２８年１１月３０日に策定しました。平成２８年４月１日より、倒壊等の危険や衛生上有害、景観を損なっているなど、放置することが不適切な状態にあると認められる特定空家等の対策を早急に進めるため、各区役所に相談窓口を設けています。空家に関するご相談は、各区役所の担当部署にお電話をいただくか、窓口までお越しください。【お問い合わせについて】大阪市の空家等対策の検討内容全般に関するお問い合わせ（大阪市の空家等対策について）東成区役所市民協働課電話：０６－６９７７－９０４２ｆａｘ：０６－６９７２－２７３８住所：〒５３７－８５０１大阪市東成区大今里西２丁目８番４号（東成区役所４階）市民局区政支援室区行政制度担当電話０６－６２０８－９８３２ふぁっくす番号０６－６２０２－７０７３住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所４階）計画調整局建築指導部建築企画課電話０６－６２０８－８７５９ふぁっくす番号０６－６２０２－６９６０住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所３階）都市整備局企画部住宅政策課電話０６－６２０８－９２１７ふぁっくす番号０６－６２０２－７０６４住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所６階）・空家相談窓口△詳細はりんく先の『空家相談』を参照してください。特になし'], ['2774', '"渡船の乗船料金について教えてください。"', '渡船の乗船料金について教えてください。渡船の乗船料金は無料となっています。'], ['2243', '"50cc超のバイク(二輪車)の駐車場はどこにありますか？"', '５０ｃｃ超のばいく（二輪車）の駐車場はどこにありますか？５０ｃｃを超えるばいく（自動二輪車など）の駐車場をお探しの方は、りんく先の『大阪市駐車場まっぷ』の『まっぷなびおおさか』、または、『一般社団法人日本二輪車普及安全協会のほーむぺーじ』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局計画部交通政策課電話：０６－６２０８－７８４１ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１'], ['2546', '"区役所の駐車場に減免制度はありますか？"', '区役所の駐車場に減免制度はありますか？身体障がい者手帳または、精神障がい者保健福祉手帳もしくは療育手帳の交付を受けている方が運転する車両また同乗する車両は無料になります。お手続きされた窓口で上記証明書類をご提示ください。'], ['2731', '"道路は非課税になると聞きましたが、どんな道路でも非課税ですか。また、何か手続きが..."', '道路は非課税になると聞きましたが、どんな道路でも非課税ですか。また、何か手続きが必要ですか？幅員（道路の道幅）１．８めーとる以上の公共の用に供する私有道路で所定の条件を満たしている場合、その部分の地積を特定できる資料（「地積測量図」、「土地使用図」など）を添付して土地非課税適用（取消）申告書を提出していただくことで非課税の認定を行います。申請に際しては、事前に資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当にご相談ください。なお、幅員が１．８めーとる未満であるなど、非課税の条件に該当していなくても、公共の用に供する道路に準ずる道路については、その価格を「０」として、課税されない場合があります。△詳しくはりんく先の『私有道路の評価など』を参照してください。【問合せ先】◆資産の所在する区を担当する市税事務所固定資産税担当△電話番号はりんく先の『固定資産税および都市計画税に関する問合せ先（市税事務所）』を参照してください。'], ['998', '"証明書の電話予約はできますか？"', '証明書の電話予約はできますか？以下の証明書については、電話で予約することにより土・日・祝に交付できます。【取扱証明書】（）内は予約できる人を示す。●住民票の写し、住民票記載事項証明書（本人・同じ世帯の方）●印鑑登録証明書（本人・代理人）【予約受付場所】お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）【予約受付時間】平日月曜日～木曜日：９時～１７時金曜日：９時～１８時３０分【証明書交付場所】お住まいの区の区役所の宿日直室（※出張所は除く）【交付取扱時間】翌土・日・祝９時～２１時※交付は土日祝に限ります。※平日の時間外交付はできません。※一部、区役所により取扱時間が異なります。詳しくは、各区役所にお問合せください。【交付時に必要な書類】印鑑登録証本人確認書類（運転免許証、ぱすぽーと、まいなんばーかーど（個人番号かーど）、住民基本台帳かーど、健康保険証など）※本人を確認する書類の提示が無い場合は交付は出来ません。△りんく先の『住民票の写しの交付請求』『住民票記載事項証明書の交付請求』『印鑑登録証明書の交付請求』を参照してください。住民票の写しの交付請求（除票含む）住民票記載事項証明書の交付請求印鑑登録証明書の交付請求なお、梅田・難波・天王寺さーびすかうんたーでは、土・日・祝にも交付しています。△梅田・難波・天王寺さーびすかうんたーの取扱時間は、りんく先の『大阪市さーびすかうんたー』をご参照ください。大阪市さーびすかうんたー【問合せ先】◆お住まいの区の区役所窓口さーびす課（住民情報）電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地'], ['1256', '"寝たきりの障がい者を支援する制度はありますか？"', '寝たきりの障がい者を支援する制度はありますか？常時介護を要する障がい者等であって、意思疎通を図ることに著しい支障がある方のうち、四肢の麻痺及び寝たきりの状態にある方並びに知的障がいまたは精神障がいにより行動上著しい困難を有する方につき、居宅介護をはじめとする複数の福祉さーびすを包括的に提供します。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['1270', '"耳に障がいのあるこども用の施設はありますか？"', '耳に障がいのあるこども用の施設はありますか？聴覚に障がいのある児童のための支援施設には、次のものがあります。【障がい児入所施設】満１８歳未満のろうあ児が入所して、自立自活に必要な指導や援助を受けられる施設があります。【児童発達支援せんたー】難聴の児童が通所して、必要な指導や訓練を受けられる児童発達支援せんたーがあります。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８０７６ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2387', '"分譲マンションの管理や建替え等に関する施策について教えてください。"', '分譲まんしょんの管理や建替え等に関する施策について教えてください。本市では「まんしょんの管理の適正化の推進に関する法律」及び「まんしょんの建替え等の円滑化に関する法律」に基づく手続きを行うとともに、分譲まんしょんの管理や建替え等に関する支援を行っています。●「まんしょんの管理の適正化の推進に関する法律」に基づく手続き・大阪市まんしょん管理適正化推進計画・分譲まんしょんの管理計画の認定（管理計画認定制度）など●「まんしょんの建替え等の円滑化に関する法律」に基づく手続き・分譲まんしょんの建替え事業、敷地売却事業、敷地分割事業に関する認可等・分譲まんしょんの除却の必要性に係る認定（要除却認定制度）など●大阪市の分譲まんしょんの管理や建替え等に関する支援策・住まい情報せんたーにおける住まいに関する相談対応（※１）・大阪市まんしょん管理支援機構における情報提供や普及啓発（※２）・管理組合等の勉強会の講師として専門家を派遣し、一般的なあどばいすを実施（勉強会支援あどばいざー派遣制度）・管理組合が長期修繕計画の作成や見直しについて、専門家に委託する費用の一部を助成（長期修繕計画作成費助成制度）・管理組合がまんしょんの再生に向けた検討の初期段階での合意形成を進めるにために行う、現状調査や手法検討等について、専門家に委託する費用の一部を助成（再生検討費助成制度）・築３０年以上の管理が不適切なまんしょんに専門家を派遣（管理適正化支援あどばいざー派遣制度）など詳しくは、「分譲まんしょん施策について」をご確認ください。【問合わせ先】（※１に関すること）大阪市立住まい情報せんたー住まいの一般相談相談専用電話：０６－６２４２－１１７７（※２に関すること）大阪市まんしょん管理支援機構電話：０６－４８０１－８２３２ｆａｘ：０６－６３５４－８６０１（その他に関すること）都市整備局企画部住宅政策課（住宅政策ぐるーぷ）電話：０６－６２０８－９６３７ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４||公立市営'], ['1735', '"運転免許証の住所や氏名を変更していないのですが、本人確認書類として使えますか。"', '運転免許証の住所や氏名を変更していないのですが、本人確認書類として使えますか。住民票や戸籍の届出を行い、住所や氏名を変更した後に、ご本人様が運転免許証の記載事項の変更をしていない場合、その運転免許証は本人確認書類としては原則として使用することはできません。ただし、ご事情により、運転免許証の記載事項の変更が間に合わない状況であれば、提出先の区役所等へご相談ください。※本人確認書類は有効期限内のものに限ります。※詳細は提出先の区役所・さーびすかうんたー等にお問合せ下さい。△詳細はりんく先の『本人確認書類』を参照してください。本人確認書類'], ['2745', '"・医療機関でオンライン資格の確認・閲覧ができない。・マイナポータルで保険証との紐..."', '・医療機関でおんらいん資格の確認・閲覧ができない。・まいなぽーたるで保険証との紐づけ・閲覧ができない。お住いの区の区役所保険年金業務担当へご相談下さい。※国民健康保険に新規で加入された方であれば、まいなぽーたるへ反映されるまでに、おおよそ１週間程度かかります。'], ['1276', '"盲ろう者向けの通訳や介助人の派遣事業について教えてください。"', '盲ろう者向けの通訳や介助人の派遣事業について教えてください。盲ろう者向け通訳・介助者派遣事業は、視覚障がいと聴覚障がいの重複により、身体障がい者手帳１・２級の交付を受けた盲ろう者の方に対して、通訳・介助者を派遣し、そのこみゅにけーしょんや外出時の移動等の支援を行います。【対象】大阪府内在住で、視覚障がいと聴覚障がいの重複により１級、２級の身体障がい者手帳を所持する１８歳以上の方【利用料】無料【問合せ先】◆大阪市福祉局障がい者施策部障がい福祉課電話：０６－６２０８－８０８１または、◆大阪府障がい福祉室自立支援課電話（代表）：０６－６９４１－０３５１特になし特になし'], ['2432', '"城東区役所での宅地建物取引士による相談の実施日を教えて欲しい。"', '城東区役所での宅地建物取引士による相談の実施日を教えて欲しい。城東区役所では宅地建物取引士による相談（住宅購入の契約や手付金、賃貸まんしょんの申込みや契約など）を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第２金曜日１３時から１６時受付方法：相談日当日９時から電話受付（先着順）予約専用電話：０６－６９３０－９０９７相談時間：３０分以内費用：無料△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００３７６７５７．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９６８３ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４・相談申込みについて、電話が繋がりにくい場合があります。'], ['1255', '"重度障がい者に対して訪問介護をしてくれるのですか？"', '重度障がい者に対して訪問介護をしてくれるのですか？大阪市では、居宅介護事業や重度訪問介護事業を行っています。居宅介護事業は、障がいや難病のため日常生活を営むのに支障のある障がい者（児）等のいる家庭にへるぱーが訪問し、入浴・排泄及び食事等の支援を行います。また、重度訪問介護は、重度の肢体不自由者又は重度の知的障がい若しくは精神障がいにより行動上著しい困難を有する障がい者であって常時介護を要する障がい者に対して、居宅における入浴、排せつ、食事の介護に加え、外出時における移動中の介護等を総合的に行います。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['25', '"大阪市高齢者向け優良賃貸住宅の家賃はいくらか？"', '大阪市高齢者向け優良賃貸住宅の家賃はいくらか？高齢者向け優良賃貸住宅の家賃は、入居者の所得ごとに違います。一度、下記までお問合せください。△りんく先の『高齢者向け賃貸住宅とは』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市住まい公社住宅管理部管理課募集担当電話：０６－６８８２－９０００※平日：９時～１９時（火曜日及び祝日の翌日（平日）：９時～１７時３０分）土曜：９時～１９時日曜・祝日：１０時～１７時ただし、年末年始（１２月２９日～１月３日）は除く。'], ['2431', '"城東区役所での行政相談員による行政相談の実施日を教えて欲しい。"', '城東区役所での行政相談員による行政相談の実施日を教えて欲しい。城東区役所では行政相談員による行政相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第４火曜日１３時から１６時受付方法：予約不要（受付は１５時まで）当日会場受付（先着順）費用：無料△詳しくは、りんく先をご参照ください。ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｊｏｔｏ／ｐａｇｅ／００００２４８０６９．ｈｔｍｌ【問合せ先】◆城東区役所総務課（総合企画）電話：０６－６９３０－９６８３ｆａｘ：０５０－３５３５－８６８４'], ['2885', '"【物価高騰対策給付金】の給付金額はいくらですか。"', '【物価高騰対策給付金】の給付金額はいくらですか。１世帯あたり、３万円です。その世帯に１８歳以下の児童がいる場合は、児童一人あたり２万円の支給です。'], ['2843', '"児童手当制度について知りたい。"', '児童手当制度について知りたい。児童手当制度については以下のとおりです。【内容】父母その他の保護者が子育てについての第一義的責任を有するという基本的認識の下に、児童を養育している者に児童手当を支給することにより、家庭等における生活の安定に寄与するとともに、次代の社会を担う児童の健やかな成長に資することを目的に支給される手当です。お住まいの区の保健福祉せんたーまたは出張所に児童手当受給の申請をしていただき、支給要件を審査して支給を決定します。令和４年６月から制度改正により現況届の提出が原則不要となりましたが、毎年６月１日の状況を公簿等により確認することができない受給者については、６月中に現況届を提出していただくことになります。（毎年５月に関係書類を送付します。）【対象者】大阪市内に居住し、高校生年代終了までの児童（満１８歳以降最初の３月３１日までの間にある児童）を養育している父母などのうち、生計を維持する程度の高い方。（一般的に所得の高い方）【支給額】・３歳未満第１子・第２子一人につき、月額１５，０００円第３子以降月額３０，０００円・３歳以上高校生年代第１子・第２子一人につき、月額１０，０００円第３子以降月額３０，０００円※第１子、第２子の数え方については、養育されている子のうち、２２歳に到達する誕生日以降、最初の３月３１日までの間にある子となります。【申請に必要なもの】・申請者名義の金融機関の預金通帳等（口座番号等が確認できるもの）・厚生年金、共済組合に加入されている方は、申請者の健康保険証の写し※ただし、健康保険証で確認できない場合は、年金加入証明書の提出をお願いする場合があります。・個人番号（まいなんばー）が確認できるもの及び本人確認書類・その他必要な書類の提出をお願いすることがあります。※養育する児童と別居している場合など【その他】・支給要件児童にも国内居住要件が設けられています。海外で児童を養育されている場合（留学の場合を除きます）は、児童手当の支給対象とはなりません。・支給対象児童が児童養護施設等に入所している場合や里親等に委託されている（預けられている）場合は、原則として、その施設の設置者や里親等に児童手当が支給されます。【申請先】・お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当または区役所出張所【支給開始】・原則として、申請された月の翌月から支給されます。【支給の時期、支給方法】・毎年度４月（２月～３月分）、６月（４月～５月分）、８月（６月～７月分）、１０月（８月～９月分）、１２月（１０月～１１月分）、２月（１２月～１月分）の５日（その日が金融機関の休業日の場合は翌営業日）に銀行振込みで支給されます。△詳細はりんく先の『児童手当』を参照してください。【お問い合わせ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー福祉業務担当電話・ｆａｘ等は、りんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。||子ども手当こども手当子供手当|開栓|まいなんばー'], ['767', '"入院・入所中の病院や老人ホームで不在者投票をする方法は？"', '入院・入所中の病院や老人ほーむで不在者投票をする方法は？選挙管理委員会が不在者投票施設に指定した施設や、法令で定められた施設（刑事施設など）に入院・入所中であれば、その施設において不在者投票ができます。△詳細はりんく先の『入院中の人や老人ほーむ等では（不在者投票）』、『投票・不在者投票関係』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００特になし特になし'], ['1260', '"障がい者の日常生活訓練をしていると聞いたのですが？"', '障がい者の日常生活訓練をしていると聞いたのですが？以下の様な日常生活訓練を行っています。【機能訓練】理学療法や作業療法等の身体的りはびりてーしょんや日常生活上の相談支援等を実施します。【生活訓練】食事や家事等の日常生活能力を向上するための支援や日常生活上の相談支援等を実施します。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし特になし'], ['2566', '"公害防止管理者について教えてください。"', '公害防止管理者について教えてください。「特定工場における公害防止組織の整備に関する法律」により、製造業、電気供給業、がす供給業、または熱供給業であって、ばい煙発生施設、粉じん発生施設、だいおきしん類発生施設、汚水等を排出する施設及び鍛造機等の騒音・振動発生施設を有する等一定の要件を満たした工場にあっては、公害防止統括者、公害防止管理者、または公害防止主任管理者と、それぞれの代理者を選任しなければなりません。【公害防止統括者、公害防止管理者、または公害防止主任管理者の資格】公害防止統括者については、特に資格の要件の定めはありませんが、公害防止管理者及び公害防止主任管理者の資格は、原則として国家試験合格者等に付与され、その資格は、大気１種～４種、水質１種～４種、騒音振動、特定粉じん、一般粉じん、だいおきしん類の公害防止管理者及び公害防止主任管理者の１４種類に分かれています。なお、公害防止管理者等の届出は環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷで受付けています。△りんく先の『公害防止管理者等に関する届出』を参照してください。【問合せ先】届出に関すること◆環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。資格に関すること◆（一社）産業環境管理協会関西支部電話：０６－６５３６－２５２５特になし'], ['866', '"人権尊重の社会づくりに向けて、どのような取組がありますか？"', '人権尊重の社会づくりに向けて、どのような取組がありますか？すべての市民の人権が尊重される心豊かで生きがいのある社会の実現に向け、様々な人権に関わる課題への取組みの促進を図るなど、あらゆる施策を人権尊重の視点に立って、総合的かつ効果的に推進すべく、全庁的な体制で取組みを進めています。【大阪市人権行政基本方針】本市がめざす人権行政の基本理念と、それを具体化していくための基準を示すとともに、人権尊重を基礎とした施策の企画・運営しすてむの確立、人権行政推進のための体制づくりの指針として、平成１１年４月に策定しました。【大阪市人権尊重の社会づくり条例】人権尊重の社会づくりの推進について、本市及び市民の責務を明らかにすると共に、本市の施策の推進に必要な事項を定め、もってすべての人の人権が尊重される社会の実現に寄与することを目的として、大阪市人権尊重の社会づくり条例を制定し、平成１２年４月から施行しています。【大阪市人権行政推進計画～人権なびげーしょん～】大阪市は、時代に即した実効性のある人権行政を推進するため、平成１９年１２月に大阪市人権施策推進審議会から頂いた、「今後の人権行政のあり方について（答申）」を受け、市民への意見募集とぱぶりっく・こめんとを実施し、平成２１年２月に「大阪市人権行政推進計画～人権なびげーしょん～」を策定しました。この計画は、すべての市民の人権を尊重するため、市民から賛同と協力が得られる新しい人権行政を再構築し、市民が「人権が尊重されるまち」になったと実感できる、住んでよかったと誇りをもって語れる大阪をめざし、人権尊重の視点からの行政運営を市民と協働して進めるための計画です。この計画のもと、「人権が尊重されるまち」に向かって市民と大阪市が協働して取組みを進めていくという概念を、車を走らせる様子になぞらえて、標識（人権の視点！１００！）、道しるべ（「人権が尊重されるまち」指標）、えんじん（人権教育・啓発）、えあばっぐ（人権相談・救済）に例えており、大阪市は、この４つの柱立てのもと人権行政の推進に努めてまいります。【大阪市人権行政推進本部】すべての市民の人権が尊重される心豊かで生きがいのある社会の実現に向け、市政運営を人権尊重の視点から推進していくとともに、様々な人権課題に関する解決方策の検討を進めるため、市長を本部長とする全庁的な推進体制を設置しています。※平成２０年４月に設置規程を改正し、「大阪市人権施策推進本部」（平成１１年４月設置）を「大阪市人権行政推進本部」に名称変更・改編しました。△詳細はりんく先の『大阪市人権行政基本方針』、『大阪市人権尊重の社会づくり条例』、『大阪市人権行政推進計画～人権なびげーしょん～』を参照してください。【問合せ先】◆市民局だいばーしてぃ推進室人権企画課電話：０６－６２０８－７６１１ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３特になし特になし'], ['2564', '"カラオケの騒音に対する規制はどうなっていますか？"', 'からおけの騒音に対する規制はどうなっていますか？飲食店等のからおけ騒音に対する規制としては、大阪府生活環境の保全等に関する条例により、午後１１時以降翌日午前６時までの間のからおけ装置等の音響機器の使用が原則禁止されています。また、午後１１時までは、からおけ装置など音響機器の音量について騒音の規制基準が適用されます。【問合せ先】◆お住まいの区を所管する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['2225', '"大阪市空家等対策協議会について知りたい。"', '大阪市空家等対策協議会について知りたい。空家等対策計画の作成及び変更並びに実施に関する協議を行うための、法に基づく協議会として「大阪市空家等対策協議会」を設置しています。【区長会議まちづくり・にぎわい・環境部会空家等対策検討会事務局】東成区役所市民協働課電話：０６－６９７７－９０４２ｆａｘ：０６－６９７２－２７３８住所：〒５３７－８５０１大阪市東成区大今里西２丁目８番４号（東成区役所４階）市民局区政支援室区行政制度担当電話：０６－６２０８－９７９０ｆａｘ：０６－６２０２－７０７３住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所４階）計画調整局建築指導部建築企画課電話：０６－６２０８－８７５９ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所３階）都市整備局企画部住宅政策課住宅政策ぐるーぷ電話：０６－６２０８－９２１７ｆａｘ：０６－６２０２－７０６４住所：〒５３０－８２０１大阪市北区中之島１丁目３番２０号（大阪市役所６階）△詳細は、りんく先の『大阪市空家等対策協議会』を参照してください。特になし'], ['2553', '"がん患者で医師から回復の見込みがない状態に至ったと診断され、今後は治療は行わず自..."', 'がん患者で医師から回復の見込みがない状態に至ったと診断され、今後は治療は行わず自宅にて療養したいと考えているが、在宅療養にあたって大阪市から何か助成はあるか。若年（１８～３９歳）のがん患者で、医師から回復の見込みがない状態に至ったと診断され、今後は治療を行わず自宅で療養生活を送られる方を対象に、令和５年４月から在宅介護さーびす利用料等の一部助成を行っています。△詳細はりんく先の『若年がん患者への在宅療養生活支援について』を参照してください。【問合せ先】健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９０７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７令和５年４月からの新規事業です。'], ['2543', '"北区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい"', '北区役所の金曜延長開庁及び日曜開庁に取り扱っている業務を教えてほしい【金曜延長開庁】※毎週金曜日９時～１９時まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（戸籍登録課）・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの発行（保険年金課）※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民健康保険料の納付に関すること（内容により申請等の受付ができない場合があります）・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付（福祉課）※保健福祉せんたー※住民異動に関するものに限る・介護保険・児童手当・医療費助成などの福祉、医療制度関連の各種申請・届出など（税証明の発行窓口）・各種市税の証明書の発行【日曜開庁】※毎月第４日曜日９時～１７時３０分まで開庁各取り扱い業務についての詳細なお問合せは、各担当へ確認してください。（戸籍登録課）・出生・婚姻などの戸籍の届出・戸籍謄抄本などの発行・転入・転出などの届出・住民票の写しなどの発行（他市区町村の住民票を除く）・外国人の住民登録の手続き、特別永住者証更新・印鑑登録の手続き・印鑑登録証明書の発行・義務教育諸学校の就学手続き・まいなんばーかーどの発行（保険年金課）※住民異動に関するものに限る・国民健康保険の資格異動など・国民健康保険料の納付に関すること（内容により申請等の受付ができない場合があります）・国民年金の各種申請・後期高齢者医療にかかる各種届出の受付及び保険料納付'], ['2896', '"【物価高騰対策給付金】対象か調べてほしい。"', '【物価高騰対策給付金】対象か調べてほしい。基準日の令和６年１２月１３日において、大阪市の住民基本台帳に記録されていることが要件になりますが、非課税世帯であるかについては、お住まいの区を担当する市税事務所に、ご自身の世帯が「世帯全員の令和６年度分の住民税均等割が非課税である世帯」かどうかをご確認ください。'], ['2712', '"「自立支援」について教えてください。"', '「自立支援」について教えてください。◆自立支援給付・精神障がい・難病のある方は、２階２２番窓口（保健企画）電話０６－４８０９－９８８２・身体・知的障がいのある方は、２階２７番窓口（高齢者・障がい者）電話０６－４８０９－９８４５◆自立支援医療・精神通院医療は、２階２２番窓口（保健企画）電話０６－４８０９－９８８２・更生医療・育成医療は、２階２７番窓口（高齢者・障がい者）電話０６－４８０９－９８４５'], ['2897', '"【物価高騰対策給付金】給付金のことは、どこに聞けばよいのか"', '【物価高騰対策給付金】給付金のことは、どこに聞けばよいのか対象となる課税状況に関しては、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。お手続きに関することなどは「大阪市物価高騰対策給付金こーるせんたー」にお問合せください。給付金の支給要件を満たすと見込まれる世帯で、本市が金融機関の預金口座情報を把握している世帯には、１月２７日以降に支給のお知らせはがきを発送します。給付金の支給要件を満たすと見込まれる世帯で、本市が金融機関の預金口座情報を把握していない世帯には、２月２７日以降に封書にて書類を発送します。ご自身が支給のお知らせはがきの送付対象であるか否かは、１月２７日（月）以降に、それ以外の支給対象であるか否かは、２月２７日（木）以降に、給付金こーるせんたーにて案内が可能となります。制度についてお聞きになりたいということでしたら、次のとおり給付金こーるせんたーまでお問い合わせください。電話番号は【０１２０－９７７－７５６（ふりーだいやる）】または【０６－７６３２－５４２５（ふりーだいやるがご利用いただけない方）】ｆａｘ番号【０１２０－７７８－０１０（ふりーだいやる）】です。なお受付時間は、平日の午前９時から午後６時３０分までです。また、めーるでのお問い合わせも可能です。詳しくは、専用ほーむぺーじ『大阪市物価高騰対策給付金』をご覧ください。窓口にて制度や書類の確認をされる場合は、令和７年２月２５日（火）から各区役所に設置している給付金専用窓口までお越しください。開設時間は、月曜日から金曜日までの平日（祝日除く）、午前９時から午後１時までです。'], ['26', '"大阪市高齢者向け優良賃貸住宅ですぐに入居できる物件があるか？"', '大阪市高齢者向け優良賃貸住宅ですぐに入居できる物件があるか？大阪市住まい公社では様々な賃貸住宅を用意していますが、場合によってはすぐにご希望の物件をご用意できない場合もあります。一度、下記までお問合せください。△りんく先の『高齢者向け賃貸住宅とは』を参照してください。【問合せ先】◆大阪市住まい公社住宅管理部管理課募集担当電話：０６－６８８２－９０００※平日：９時～１９時（火曜日及び祝日の翌日（平日）：９時～１７時３０分）土曜：９時～１９時日曜・祝日：１０時～１７時ただし、年末年始（１２月２９日～１月３日は除く。'], ['2903', '"【物価高騰対策給付金】給付金を窓口で支給してもらえるのか。（事情があり口座を開設..."', '【物価高騰対策給付金】給付金を窓口で支給してもらえるのか。（事情があり口座を開設できない。）原則、口座振込による支給を予定しています。ただし、口座への振り込みによる支給が困難な場合は、窓口で現金を支給する方法か、現金書留による支給になりますが、口座振込と比べて大幅に遅れることになります。詳しくは給付金こーるせんたーへお問合せください。'], ['2902', '"【物価高騰対策給付金】いつが期限なのか。"', '【物価高騰対策給付金】いつが期限なのか。提出期限は令和７年４月３０日（水）です。なお、期限までに支給要件に該当したうえで申請いただく必要があります。支給のお知らせはがきの対象で、連絡が必要な場合は、通知に表示の申出期間がございますのでご注意ください。'], ['2205', '"オペレーターがいないのに（埋まっているのに）なぜ、IVRの音声案内ガイダンスにつ..."', 'おぺれーたーがいないのに（埋まっているのに）なぜ、ｉｖｒの音声案内がいだんすにつなぐのか。ｉｖｒのがいだんす中でも空き状況は常に変動しております。そのため、がいだんす後の状況によりおぺれーたにお繋ぎさせていただいております。'], ['2570', '"石綿（アスベスト）の事前調査結果の自治体への報告について教えてください。"', '石綿（あすべすと）の事前調査結果の自治体への報告について教えてください。令和４年４月１日以降に着工する解体・改修工事を対象として、一定規模以上の建築物等の工事を行う場合は、石綿の使用の有無にかかわらず、元請業者又は自主施工者は、石綿に関する事前調査結果を自治体へ報告する義務があります。△詳細はりんく先の『特定粉じん排出等作業実施届出』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['2552', '"がんの治療に伴い乳房を切除したが、人工乳房を購入するにあたって大阪市から助成はあ..."', 'がんの治療に伴い乳房を切除したが、人工乳房を購入するにあたって大阪市から助成はあるか。令和５年４月からがん治療に伴う脱毛や乳房切除などの外見の変貌を補完するための補整具（うぃっぐ、毛付き帽子、補整下着、人工乳房）購入にかかる経費の一部を助成しています。△詳細はりんく先の『がん患者のあぴあらんすけあ支援事業について』を参照してください。【問合せ先】健康局健康づくり課電話：０６－６２０８－９９０７ｆａｘ：０６－６２０２－６９６７令和５年４月からの新規事業です。'], ['2215', '"低炭素建築物の認定について教えてください"', '低炭素建築物の認定について教えてください低炭素建築物とは、建築物における生活や活動に伴って発生する二酸化炭素を抑制するための低炭素化に資する措置が講じられている、市街化区域内等に建築される建築物のことです。基準を満たし所管行政庁（大阪市内で建築する場合は大阪市）の認定を受けた建築物には、住宅ろーん減税等の税制優遇や融資、容積率の特例があります。【手続きの方法】審査機関により事前審査を受けた後、着工までに大阪市へ認定申請を行う手続きとなります。（着工後の建築物は認定を受けることができません。）【手数料】低炭素建築物の認定には手数料が必要です。手数料は認定を受けようとする建築物の用途や床面積等によって異なります。例：一戸建ての住宅の申請で事前審査を受けた場合５，７００円△詳細についてはりんく先の『低炭素建築物の認定の手続き』を参照してください。【問合せ先】◆計画調整局建築確認課（設備）電話：０６－６２０８－９２９８ｆａｘ：０６－６２０２－６９６０税制優遇や融資に関する内容については、担当機関（税務署、住宅金融支援機構等）へお問い合わせいただくようご案内ください。税制優遇や融資に関する内容については、担当機関（税務署、住宅金融支援機構等）へお問い合わせいただくようご案内ください。'], ['769', '"選挙の投票時間は？"', '選挙の投票時間は？投票時間は、７時～２０時です。特に若い人の投票率が低下しています。皆さん積極的に選挙に行きましょう。△りんく先の『投票時間は？』を参照してください。【問合せ先】◆行政委員会事務局選挙部選挙課電話：０６－６２０８－８５１１ｆａｘ：０６－６２０４－０９００（受付時間９時～１７時３０分）特になし特になし'], ['2549', '"不動産重要事項説明書にある「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」..."', '不動産重要事項説明書にある「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」について、教えてほしい。高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律（ばりあふりー法）に規定している移動等円滑化経路協定及び移動等円滑化施設協定の効力が重要説明事項となっています。ばりあふりー法では、重点整備地区内や移動等円滑化促進地区内において、土地所有者等の当事者間の合意により、経路や施設の整備又は管理に関する事項を、協定として定めることができるとなっています。なお、大阪市では、２５地区の重点整備地区を設けていますが、移動等円滑化経路協定及び移動等円滑化施設協定を締結している地区はありません。また、大阪市では、移動等円滑化促進地区は設けていません。詳細はりんく先の『「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律（ばりあふりー新法）」に関する不動産重要事項説明について』をご覧ください。【問合せ先】◆計画調整局交通政策課電話：０６－６２０８－７８２３ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１'], ['1413', '"浪速区役所に証明写真を撮るところはありますか？"', '浪速区役所に証明写真を撮るところはありますか？区役所正面玄関に向かって、左側にせるふ証明写真機があります。【問合せ先】◆浪速区役所総務課電話：０６－６６４７－９６２５ｆａｘ：０６－６６３３－８２７０'], ['2750', '"禁煙支援について知りたい"', '禁煙支援について知りたい医療機関で禁煙治療を受けられる禁煙外来では診察のうえ、医師が必要だと判断した場合には適切な禁煙補助薬が処方され、より楽に禁煙することができます。（下記りんく先参照）※他の禁煙方法についても紹介しています。りんく先ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ／ｋｅｎｋｏ／ｐａｇｅ／００００３１８２９５．ｈｔｍｌ【問い合わせ先】大阪市受動喫煙防止対策こーるせんたー電話：０６－６２２６－８４７１また、大阪市では、令和５年９月からｉｃｔを用いた禁煙支援事業「おおさかちゃちゃっと卒煙」を行っており、満２０歳以上の大阪市在住で、禁煙を希望する方のうち、次の条件いずれかに当てはまる方が無料で参加できます。（詳細は下記問い合わせ先まで）・２０歳未満の人と同居する喫煙者・妊婦と同居する喫煙者・喫煙している妊婦【問い合わせ先】株式会社ｃｕｒｅａｐｐａｓｃｕｒｅ（あすきゅあ）卒煙さぽーとちーむ電話：０３－６７３２－３８９７'], ['2547', '"船員法適用外の船舶が海難に遭った場合はどこに届出すればよいですか？"', '船員法適用外の船舶が海難に遭った場合はどこに届出すればよいですか？各区役所で証明発行を行っております。船舶所有者の居住する区または事故等が発生した区の区役所へ申請を行ってください。詳しくは△りんく先の海難届出証明事務取扱要領をご参照ください。また、令和５年４月１日より大阪市行政おんらいんしすてむにて受付も行っております。詳しくは△りんく先の海難届出証明願のおんらいん申請についてをご参照ください。'], ['2887', '"【物価高騰対策給付金】の非課税世帯とは、どのような世帯ですか。"', '【物価高騰対策給付金】の非課税世帯とは、どのような世帯ですか。世帯全員の令和６年度分の住民税均等割が非課税である世帯のことです。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2899', '"【物価高騰対策給付金】インターネットなどで申請できないのか。"', '【物価高騰対策給付金】いんたーねっとなどで申請できないのか。支給のお知らせはがきが届いた方の、口座変更や辞退のお申出は、はがきに載っているｑｒこーどまたはほーむぺーじから申請いただくことができます。確認書が届いた方は、確認書に載っているｑｒこーどまたはほーむぺーじから申請いただくことができます。'], ['2726', '"プラネタリウムが見られる施設を教えてほしい。"', 'ぷらねたりうむが見られる施設を教えてほしい。『大阪市立科学館』では、世界最大級のどーむすくりーんでぷらねたりうむが楽しめます。※りにゅーある工事等のため、２０２４年夏まで全館休館しています。【ぷらねたりうむ】△りんく先の『科学館・ぷらねたりうむ』をご参照ください。大阪市立科学館については、△りんく先の『大阪市立科学館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪市立科学館ｔｅｌ：０６－６４４４－５６５６（代表）団体予約専用：０６－６４４５－５４８９ｆａｘ：０６－６４４４－５６５７||公立市営'], ['2567', '"工場から排出される窒素酸化物の対策はしていますか？"', '工場から排出される窒素酸化物の対策はしていますか？大阪市では、大気汚染防止法に規定するばい煙発生施設等を設置する工場・事業場に対しては、同法などに基づき窒素酸化物排出量を削減するための規制指導を行っています。●大気汚染防止法に基づく排出基準や窒素酸化物総量規制基準●大阪市固定発生源窒素酸化物対策指導要領●大阪市固定型内燃機関窒素酸化物対策指導要領△りんく先の『大気汚染・騒音・振動・悪臭などに関する規制と届出』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区を所管する環境局環境規制課各環境保全監視ぐるーぷ電話、ｆａｘ等はりんく先の『環境保全監視ぐるーぷ（かんきょうほぜんかんしぐるーぷ）』を参照してください。特になし'], ['2550', '"「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」に基づく重点整備地区を地図..."', '「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」に基づく重点整備地区を地図情報で見ることはできますか。大阪市では、「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」に基づく重点整備地区をほーむぺーじにて公開しています。△りんく先の『まっぷなびおおさか』のその他まちづくりかてごりーにあります大阪市交通ばりあふりー重点整備地区をご覧ください。【利用にあたってご注意いただく事項】利用にあたっては、利用条件のすべてに同意のうえお進みください。【問合せ先】◆計画調整局交通政策課電話：０６－６２０８－７８２３ｆａｘ：０６－６２３１－３７５１'], ['2720', '"大阪中之島美術館について教えてほしい。"', '大阪中之島美術館について教えてほしい。『大阪中之島美術館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置しています。【所在地・あくせす・駐車場】△りんく先の『大阪中之島美術館・施設について』をご参照ください。【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『大阪中之島美術館・入館について』をご参照ください。【よくある質問とその回答】△りんく先の『大阪中之島美術館・ｆａｑについて』をご参照ください。展覧会やいべんと、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪中之島美術館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪中之島美術館電話：０６－６４７９－０５５０（１０：００－１７：３０）'], ['2724', '"大阪市立美術館について教えてほしい。"', '大阪市立美術館について教えてほしい。※大阪市立美術館は大規模改修に伴い、令和７年春頃まで休館しています。『大阪市立美術館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置運営しています。【所在地・あくせす・駐車場】△りんく先の『大阪市立美術館・施設について』をご参照ください。【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『大阪市立美術館・入館について』をご参照ください。展覧会やいべんと、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪市立美術館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪市立美術館電話：０６－６７７１－４８７４［平日１０：００～１７：００］ｆａｘ：０６－６７７１－４８５６めーる：ｉｎｆｏ＠ｏｓａｋａ－ａｒｔ－ｍｕｓｅｕｍ．ｊｐ||公立市営'], ['2889', '"【物価高騰対策給付金】生活保護を受給しているから対象と思うが。"', '【物価高騰対策給付金】生活保護を受給しているから対象と思うが。生活保護の受給の有無にかかわらず、住民税均等割が非課税である世帯の場合は、本給付金の支給対象となります。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2721', '"大阪市にどんな博物館・美術館があるのか教えてほしい。"', '大阪市にどんな博物館・美術館があるのか教えてほしい。大阪市が設立した『地方独立行政法人大阪市博物館機構』が設置する施設は、次の６館です。●『大阪市立美術館』電話：０６－６７７１－４８７４●『大阪市立自然史博物館』電話：０６－６６９７－６２２１●『大阪市立東洋陶磁美術館』電話：０６－６２２３－００５５●『大阪市立科学館』電話：０６－６４４４－５６５６●『大阪歴史博物館』電話：０６－６９４６－５７２８●『大阪中之島美術館』電話：０６－６４７９－０５５０||公立市営'], ['2901', '"【物価高騰対策給付金】世帯主以外の口座に支給してほしい"', '【物価高騰対策給付金】世帯主以外の口座に支給してほしい代理手続きが必要ですので、支給のお知らせ又は確認書の方は通知が届いてから、給付金こーるせんたーにお電話いただくか、２月２５日（火）以降に各区役所に設置の給付金窓口にお越しいただきご相談ください。'], ['2891', '"【物価高騰対策給付金】年金しかもらっていないので対象のはず。"', '【物価高騰対策給付金】年金しかもらっていないので対象のはず。所得が年金のみであるかどうかにかかわらず、住民税均等割が非課税である世帯の場合は、本給付金の支給対象となります。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2723', '"大阪市立自然史博物館について教えてほしい。"', '大阪市立自然史博物館について教えてほしい。『大阪市立自然史博物館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置運営しています。【所在地・あくせす・駐車場】【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『自然史博物館施設・入館について』をご参照ください。展覧会やいべんと、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪市立自然史博物館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪市立自然史博物館電話：０６－６６９７－６２２１（代表）ふぁっくす：０６－６６９７－６２２５||公立市営'], ['2884', '"【物価高騰対策給付金】とは何ですか。"', '【物価高騰対策給付金】とは何ですか。国の方針に基づき、物価高に伴う影響を被る低所得世帯の方々への支援として、世帯全員の令和６年度分の住民税均等割が非課税である世帯に対して、１世帯あたり３万円を支給し、その世帯に１８歳以下の児童がいる場合は、児童１人あたり２万円を支給します。ご自身が非課税であるか否か等の課税要件のことは市税事務所にてご確認ください。'], ['2725', '"大阪市立東洋陶磁美術館について教えてほしい。"', '大阪市立東洋陶磁美術館について教えてほしい。※大阪市立東洋陶磁美術館は、令和６年４月１２日（金）にりにゅーあるおーぷんします（４月１１日（木）までは休館中です）。『大阪市立東洋陶磁美術館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置運営しています。【所在地・あくせす・駐車場】△りんく先の『東洋陶磁美術館・施設について』をご参照ください。【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『東洋陶磁美術館・入館について』をご参照ください。展覧会やいべんと、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪市立東洋陶磁美術館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪市立東洋陶磁美術館ｔｅｌ０６－６２２３－００５５ｆａｘ０６－６２２３－００５７||公立市営'], ['2746', '"出産を予定していますが、保険料が減額される制度はありますか？"', '出産を予定していますが、保険料が減額される制度はありますか？出産される被保険者の保険料の一部を減額する制度があります。出産予定日又は出産日の属する月の前月から４か月（双子など、多胎妊娠の場合は前々月から６か月）が対象期間となり、出産される被保険者の対象期間分の均等割及び所得割を免除します。届出が必要ですので、出産予定日や出産日が分かるもの（母子手帳など）をご用意のうえ、お住まいの区の区役所保険年金業務担当へ届出を行ってください。△詳細はりんく先の『保険料の軽減・減免』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの区の区役所保険年金業務担当電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。||母子健康手帳'], ['2751', '"敷地内に設置している井戸の水質について調査はしていただけますか？"', '敷地内に設置している井戸の水質について調査はしていただけますか？環境局では、大阪府が策定した「水質測定計画」に基づき井戸水の水質を調査していますが、調査対象地域については、数年間で巡回するように計画されているため、所有者からの要望で直ちに井戸水の調査を実施することはできません。有料ではございますが、環境科学研究せんたーにおいて、井戸の水質分析を実施しています。なお、これまでの調査結果につきましては、本市ほーむぺーじに掲載しています。△詳細はりんく先の『地下水汚染』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課水環境保全ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９８４ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし'], ['2752', '"水準点の位置・標高を教えていただけますか？また、水準点を利用する際どのような手続..."', '水準点の位置・標高を教えていただけますか？また、水準点を利用する際どのような手続きが必要ですか？環境局では、市内に設置された水準点（観測原点である上町原標含む）を２～３年ごとに測量し地盤変動量を把握しており、水準点の位置及び直近の令和３年度に実施した水準測量結果による標高ついては本市ほーむぺーじに掲載していますのでこちらをご確認ください。測量等で水準点での作業を希望される場合、一部の水準点については事前に大阪市から敷地所有者等に連絡する必要がありますので、本市ほーむぺーじ掲載の「水準点使用に係る届出書」に必要事項を記入の上、めーる（宛先：ｊａ００４０＠ｃｉｔｙ．ｏｓａｋａ．ｌｇ．ｊｐ）で送信いただくか、水環境保全ぐるーぷに持参ください。△詳細はりんく先の『水準点』を参照してください。【問合せ先】◆環境局環境管理課水環境保全ぐるーぷ電話：０６－６６１５－７９８４ｆａｘ：０６－６６１５－７９４９特になし'], ['2893', '"【物価高騰対策給付金】仕事を辞めて収入が激減した、家計急変も対象になるのか"', '【物価高騰対策給付金】仕事を辞めて収入が激減した、家計急変も対象になるのか支給要件に家計急変はございませんが、住民税均等割が非課税である世帯の場合は、本給付金の支給対象となります。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2803', '"令和６年度から森林環境税が新たに徴収されるのですか？"', '令和６年度から森林環境税が新たに徴収されるのですか？温室効果がす排出削減目標の達成や災害防止を図るため、森林整備等に必要な地方財源を安定的に確保する観点から、平成３１年に森林環境税（国税）及び森林環境譲与税が新たに創設されました。森林環境税は国内に住所のある個人に対して課税される国税であり、令和６年度より、市町村において個人住民税均等割と併せて年額で１，０００円が徴収されます。△詳細はりんく先の『森林環境税（国税）の課税開始』を参照してください。また、森林環境税・森林環境譲与税の趣旨や仕組み、取組状況など詳細は総務省ほーむぺーじ『「森林環境税及び森林環境譲与税について」』をご確認ください。【お問い合わせ先】森林環境税に関するお問い合わせについては、１月１日現在お住まいの区を担当する『市税事務所（市民税等ぐるーぷ）』までお問い合わせください。||開栓'], ['2747', '"視覚障がいのある方が外出するときに利用できる制度はありますか？"', '視覚障がいのある方が外出するときに利用できる制度はありますか？障がい福祉さーびすの同行援護があります。同行援護とは、視覚障がいにより移動に著しい困難を有する障がいのある方に対し、外出時に同行し、移動に必要な情報を提供するとともに、移動の援護等の外出する際に必要な支援を行うものです。利用方法や制度の詳細につきましては、下記の問合せ先にご相談ください。【問合せ先】◆お住まいの区の保健福祉せんたー保健福祉課電話、ｆａｘ等はりんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地・電話番号』を参照してください。または、◆福祉局障がい支援課電話：０６－６２０８－８２４５ｆａｘ：０６－６２０２－６９６２特になし'], ['2705', '"（中央区）広報紙はどのように配布されますか?"', '（中央区）広報紙はどのように配布されますか？中央区広報紙「広報ちゅうおう」は毎月配布業者による全戸配布でお届けしています。（１～５日の５日間（１月と５月は６日まで））お手元に届いていない等の場合には、区ほーむぺーじに委託事業者の連絡先を掲載していますので、そちらにご連絡ください。※お届けはお住まいの区が発行する広報紙に限ります。※点字版の広報紙をご希望の場合は、区役所総務課へお問合せください。※音声版の広報紙は、区ほーむぺーじからお聞きいただけます。また、区役所ほーむぺーじでも広報紙を閲覧いただけます。△りんく先の『区広報紙「広報ちゅうおう」』を参照してください。【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９２０６ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３２０１２年９月１日より区の広報紙と大阪市政だよりが合併しました。２０１２年１０月１日号より区内全戸配布となり、それまでの新聞折込・郵送等での配布はなくなりました。'], ['2706', '"中央区役所での社会保険労務士による無料相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での社会保険労務士による無料相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では社会保険労務士による相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第２水曜日１３：００から１６：００受付方法：当日会場受付１３：００から先着順（受付は１５：００まで）定員：９名相談時間：１回２０分費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３ばすでの行き方について、「○○からどの系統のばすに乗ればよいか」など、経路を尋ねられた場合や、「○○停留所から○分発があるか時刻を教えて」と時刻を尋ねられた場合は、電話：０６－６５８２－１４００ｆａｘ：０６－６５８５－６４６６営業時間：８時００分から２１時００分まで休業日：年中無休を案内してください。'], ['2708', '"中央区役所での土地家屋調査士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での土地家屋調査士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では土地家屋調査士による相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第２木曜日１３：００から１６：００受付方法：当日会場受付１３：００から先着順（受付は１５：００まで）※受付開始までに来場された方で相談順を抽選、以降先着順定員：９名相談時間：１回２０分費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３||開栓'], ['2890', '"【物価高騰対策給付金】障がい者なので対象のはず。"', '【物価高騰対策給付金】障がい者なので対象のはず。障がい者であるかどうかにかかわらず、住民税均等割が非課税である世帯の場合は、本給付金の支給対象となります。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2707', '"中央区役所での司法書士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での司法書士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では司法書士による相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第２木曜日１３：００から１６：００受付方法：当日会場受付１３：００から先着順（受付は１５：００まで）※受付開始までに来場された方で相談順を抽選、以降先着順定員：９名相談時間：１回２０分費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３||開栓'], ['2709', '"中央区役所での行政書士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での行政書士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では行政書士による相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第３木曜日１３：００から１６：００受付方法：行政おんらいんしすてむから予約できます。毎月１日から相談日３日前までまたは、当日会場受付１３：００から先着順（受付は１５：００まで））定員：９名相談時間：１回２０分費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３電子申請しすてむで予約の方を優先して相談していただきますので、当日窓口でお申し込みの方は、お待ちいただく場合があります。'], ['2710', '"中央区役所での弁護士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での弁護士による無料の法律相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では弁護士による法律相談を次のとおり実施しています。実施日時：毎月第１・２・３・４火曜日１３：００から１７：００受付方法：予約受付は相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の正午から相談日前日午後５時まで０５０－１８０８－６０７０（ａｉによる２４時間自動受付：先着順）定員：１６名相談時間：１回３０分（相談後に弁護士が記録を作成する時間や入れ替わりの時間なども含みます。）費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３'], ['2737', '"償却資産の申告が誤っていた場合はどのようにすればよいですか？"', '償却資産の申告が誤っていた場合はどのようにすればよいですか？修正申告の提出をお願いします。上部余白に「修正申告」と明記し、修正部分がわかるよう備考欄などにご記入ください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2711', '"中央区役所での無料の不動産相談の実施日を教えて欲しい。"', '中央区役所での無料の不動産相談の実施日を教えて欲しい。中央区役所では専門相談員による不動産相談を次のとおり実施しています。実施日時：５月２３日・８月２２日・１１月２８日・２月２７日１３：００から１６：００受付方法：当日会場受付１３：００から先着順（受付は１５：００まで）※受付開始までに来場された方で相談順を抽選、以降先着順定員：１８名相談時間：１回２０分費用：無料※大阪市内在住の方以外は申込みできません。△詳しくは、りんく先をご参照ください。各種相談【問合せ先】◆中央区役所魅力推進課電話：０６－６２６７－９６８３ｆａｘ：０６－６２６４－８２８３||開栓'], ['2714', '"西成区役所で開催される法律相談を予約したい"', '西成区役所で開催される法律相談を予約したい予約専用電話（０５０－１８０８－６０７０）にて予約を受付します。（ａｉ電話・先着順）定員は１６名です。なお、予約受付期間は相談日１週間前（祝日の場合はその前開庁日）の正午から相談日前日午後５時までです。'], ['2717', '"西成区役所での法律相談の開催場所はどこですか。"', '西成区役所での法律相談の開催場所はどこですか。西成区役所４階会議室です。'], ['2727', '"大阪市立科学館について教えてほしい。"', '大阪市立科学館について教えてほしい。※大阪市立科学館は、りにゅーある工事等のため、２０２４年夏まで全館休館しています。『大阪市立科学館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置運営しています。【所在地・あくせす・駐車場】△りんく先の『科学館・施設について』をご参照ください。【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『科学館・入館について』をご参照ください。いべんと等、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪市立科学館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪市立科学館ｔｅｌ：０６－６４４４－５６５６（代表）団体予約専用：０６－６４４５－５４８９ｆａｘ：０６－６４４４－５６５７||公立市営'], ['2742', '"償却資産はパソコンで電子申告できますか？"', '償却資産はぱそこんで電子申告できますか？償却資産の申告はｅｌｔａｘを利用した電子申告がご利用いただけます。△詳しくはりんく先の『固定資産税（償却資産）の電子申告について』を参照してください。【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2716', '"西成区役所での法律相談開催日はいつですか。"', '西成区役所での法律相談開催日はいつですか。令和６年度の西成区役所での法律相談開催日は４／５、４／１６、５／２１、６／７、６／１８、７／５、７／１６、８／２、８／２０、９／６、９／１７、１０／４、１０／１５、１１／１、１１／１９、１２／６、１２／１７、１／２１、２／７、２／１８、３／７、３／１８です。'], ['2919', '"【定額減税補足給付金（不足額給付）】源泉徴収票の「摘要欄」に「控除外額〇〇円」と..."', '【定額減税補足給付金（不足額給付）】源泉徴収票の「摘要欄」に「控除外額〇〇円」との記載があります。給付金はもらえますか。源泉徴収票に記載されている源泉徴収時所得税控除外額の金額がそのまま給付されるとは限りません。すでに当初調整給付で定額減税しきれない額を一部措置されている場合や、確定申告をされることにより所得税額が源泉徴収票のものと異なる場合、また複数の所得がある場合など、さまざまなけーすがあります。'], ['2895', '"【物価高騰対策給付金】令和5年度の非課税世帯（７万円）または均等割世帯（１０万円..."', '【物価高騰対策給付金】令和５年度の非課税世帯（７万円）または均等割世帯（１０万円）支援給付金、令和６年度非課税世帯（１０万円）支援給付金の対象世帯は、対象外となるのか。今回の物価高騰対策給付金は、これまでの給付金の支給状況にかかわらず、支給要件に該当する場合は対象となります。'], ['2741', '"使っていない資産は償却資産の申告が必要ですか？"', '使っていない資産は償却資産の申告が必要ですか？未稼動資産や遊休資産は、その休止期間に必要な維持補修を行っている場合や、一時的に休止しているだけでいつでも稼動して事業の用に供することができる状態の場合であれば償却資産として申告の必要があります。【問合せ先】◆船場法人市税事務所固定資産税（償却資産）ぐるーぷ電話：０６－４７０５－２９４１'], ['2892', '"【物価高騰対策給付金】長期で施設に入所していた（入所している）ので対象のはず。"', '【物価高騰対策給付金】長期で施設に入所していた（入所している）ので対象のはず。長期入所であるかどうかにかかわらず、住民税均等割が非課税である世帯の場合は、本給付金の支給対象となります。課税状況の確認は、お住まいの区を担当している市税事務所にご相談ください。'], ['2722', '"大阪歴史博物館について教えてほしい。"', '大阪歴史博物館について教えてほしい。『大阪歴史博物館』は、地方独立行政法人大阪市博物館機構が設置運営しています。【所在地・あくせす・駐車場】△りんく先の『大阪歴史博物館・施設について』をご参照ください。【観覧料・開館時間・休館日】△りんく先の『大阪歴史博物館・入館について』をご参照ください。展覧会やいべんと、その他の館に関することについては、△りんく先の『大阪歴史博物館』からご確認ください。【問合せ先】◆大阪歴史博物館ｔｅｌ：０６－６９４６－５７２８（ごーなにわ）／ｆａｘ：０６－６９４６－２６６２'], ['2715', '"西成区役所で開催される法律相談の予約を確認、もしくはキャンセルしたい。"', '西成区役所で開催される法律相談の予約を確認、もしくはきゃんせるしたい。予約専用電話（０５０－１８０８－６０７０）にて予約の確認、きゃんせるができます。'], ['2920', '"医療機関等に対する物価高騰交付金について"', '医療機関等に対する物価高騰交付金について令和７年２月１日時点で開設している保険医療機関等に対し、支援金を支給します。交付対象施設：令和７年２月１日時点において、大阪市内に所在する以下の施設保険医療機関（病院、診療所）保険薬局助産所施術所（あん摩まっさーじ指圧、はり、きゅう、柔道整復）歯科技工所指定訪問看護事業所支援金の額：病院、２床以上の有床診療所１６，０００円＆＃２１５；許可病床数上記以外３２，０００円申請方法：原則行政おんらいんしすてむによる申請となります。受付期間：令和７年２月２５日（火曜日）から令和７年３月２４日（月曜日）まで△詳細は大阪市ほーむぺーじ「【医療機関等の方へ】大阪市物価高騰対応支援金の申請について」をご参照ください。【問合せ先】◆大阪市保健所保健医療対策課電話：０６－６６４７－１０１６ｆａｘ：０６－６６４７－０８０４'], ['2918', '"【定額減税補足給付金（不足額給付）】給付金の手続き開始まで、時間がかかりすぎでは..."', '【定額減税補足給付金（不足額給付）】給付金の手続き開始まで、時間がかかりすぎではないですか。大変申し訳ありません。給付金額の算定や対象者の抽出にあたり、確定申告書等から情報を抽出し、６月に税額決定をした後、令和６年度に実施した調整給付金の金額を差し引く必要がある等、どうしても手続き開始までにお時間を要することとなります。ご理解いただきますようお願いいたします。||開栓'], ['2917', '"【定額減税補足給付金（不足額給付）】令和７年度の給付金の手続きはいつごろ開始しま..."', '【定額減税補足給付金（不足額給付）】令和７年度の給付金の手続きはいつごろ開始しますか？令和７年の夏頃を予定しています。時期が近くなりましたらｈｐ等にも掲載予定ですのでお待ちください。||開栓'], ['2915', '"【定額減税補足給付金（不足額給付）】定額減税できなかった分の給付金を受け取るには..."', '【定額減税補足給付金（不足額給付）】定額減税できなかった分の給付金を受け取るにはどうしたらいいですか？現時点では給付金の申請に関するお手続きをいただく必要はありません。令和６年分の所得税確定後、令和６年度調整給付の金額に不足が生じる場合は、差額分が令和７年度の夏頃に給付される予定です。なお、現時点では、ご自身が対象になるかどうかといった個別のお問い合わせにお答えすることはできません。実施すけじゅーる等、詳細が決まりましたら、ｈｐ等で周知いたします。'], ['2894', '"【物価高騰対策給付金】世帯は対象であるが、扶養されていても対象なのか。"', '【物価高騰対策給付金】世帯は対象であるが、扶養されていても対象なのか。課税者に扶養されているもののみの世帯であれば、本給付金は支給対象外となります。課税要件のことは市税事務所にてご確認ください。'], ['2916', '"【定額減税補足給付金（不足額給付）】今すぐ自分が対象になるのか、いくらもらえるの..."', '【定額減税補足給付金（不足額給付）】今すぐ自分が対象になるのか、いくらもらえるのか教えてください。令和６年分の所得税確定後、令和６年度調整給付の金額に不足が生じる場合は、差額分が令和７年度の夏頃に給付される予定です。なお、現時点では、ご自身が対象になるかどうかといった個別のお問い合わせにお答えすることはできません。実施すけじゅーる等、詳細が決まりましたら、ｈｐ等で周知いたします。'], ['2948', '"お盆休み期間の救急診療について知りたい。"', 'お盆休み期間の救急診療について知りたい。市内７か所の診療所で診察を行っています。また、お盆休み期間の設定はありませんので、曜日ごとの通常の診療時間となります。詳細については『こちらのぺーじ』にてご確認ください。'], ['2947', '"年末年始の救急診療について知りたい。"', '年末年始の救急診療について知りたい。市内７か所の診療所で診察を行っています。また、１２月３０日から１月４日は休日扱いとなります。詳細については『こちらのぺーじ』にてご確認ください。'], ['2935', '"大阪市指定喫煙所について教えてください。"', '大阪市指定喫煙所について教えてください。大阪市は、市民等の安心、安全及び快適な生活環境を確保するとともに、２０２５年大阪・関西万博の開催を見据え国際観光都市にふさわしい環境美化を推進することを目的として、令和７年１月２７日より市内全域で路上喫煙を禁止しており、その目的を達成するため、喫煙者と非喫煙者が共存できる分煙環境の整備に取り組んでいます。分煙環境の整備としては、民間事業者の協力もいただきながら、誰でも無料で利用できる大阪市指定喫煙所（以下「指定喫煙所」という。）の確保に加え、法令を遵守しながら喫煙できる飲食店や商業施設等の情報提供（以下「情報提供喫煙所」という。）にも取り組んできたところであり、市内全体では、令和７年１月２７日時点で、指定喫煙所と情報提供喫煙所をあわせて３００か所以上確保しています。今後、改正条例施行後の路上喫煙の実態を確認、検証のうえ、更なる分煙環境の整備など必要な対策を講じてまいります。△詳細はりんく先の『大阪市指定喫煙所』でご確認ください。'], ['2921', '"マイナンバーカード（電子証明書）の更新手続き方法を知りたい。"', 'まいなんばーかーど（電子証明書）の更新手続き方法を知りたい。まいなんばーかーどとまいなんばーかーどに搭載された電子証明書（利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書）で、それぞれ更新方法が異なります。【電子証明書の更新手続き】お住まいの区の区役所でお手続きいただけます。以下の必要書類をお持ちの上、ご来庁ください。即日で更新が完了いたします。■必要書類・まいなんばーかーど・有効期限通知書（お忘れでも手続き可能です）・本人であることを確認できる書類（暗証番号をお忘れの場合のみ）※ぱそこんやすまーとふぉんでのお手続きはできません。【まいなんばーかーどの更新手続き】ぱそこん、すまーとふぉん、証明用写真機、郵便のいずれかから更新手続きが可能です。詳しいお手続き方法は、送付される有効期限通知書に同封のぱんふれっとをご確認ください。更新手続き後、ご自宅に交付通知書（「個人番号かーど交付・電子証明書発行通知書兼照会書」）を郵送いたします。交付通知書を受け取られましたら、必要書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所までご本人様がお越しください。■交付時に必要な書類・交付通知書・本人であることを確認できる書類・お持ちのまいなんばーかーど||まいなんばー'], ['2888', '"【物価高騰対策給付金】の子ども加算の支給対象児童の範囲は。"', '【物価高騰対策給付金】の子ども加算の支給対象児童の範囲は。対象世帯の同一世帯に１８歳以下の児童（平成１８年４月２日以降生まれ）、基準日以降から令和７年４月３０日までに申請が間に合う新生児、別世帯であるが生計同一で他の者の被扶養者でない１８歳以下の児童がいる場合は子ども加算の対象になります。ただし、単身世帯の児童、児童のみの世帯で世帯主の児童、施設入所の措置されている児童は対象外となります。||こども子供'], ['2952', '"インフルエンザワクチンの接種はどこで受けられますか？"', 'いんふるえんざわくちんの接種はどこで受けられますか？わくちん接種が可能な医療機関については、以下のぺーじにてご確認いただけます。『各種予防接種委託医療機関について』わくちん接種を希望される場合には、事前に医療機関へ新緑時間や予約の有無をご確認ください。||予防注射'], ['2951', '"高齢者のインフルエンザワクチンの接種条件を知りたい。"', '高齢者のいんふるえんざわくちんの接種条件を知りたい。高齢者いんふるえんざわくちんの接種対象者は以下のとおりです。・６５歳以上の方・６０歳から６４歳で心臓、腎臓、呼吸器の機能またはひと免疫不全ういるす（ｈｉｖ）により免疫の機能に障害のある方※いずれも身体障害者手帳１級所持または同程度以上の方となります。'], ['2950', '"高齢者はインフルエンザワクチンの接種に費用がかかりますか？"', '高齢者はいんふるえんざわくちんの接種に費用がかかりますか？接種費用は１，５００円です。なお、変更となる場合がありますので、『こちらのぺーじ』にてご確認ください。ただし、次に該当する方は、接種当日に医療機関の窓口で確認できるものを提示（または提出）することで、接種費用が免除されます。【生活保護受給者の方】・保護決定通知書または生活保護適用証明書【市民税非課税の方（世帯員全員が非課税の方）】・介護保険決定通知書（保険料段階が第１から第４段階の方に限る）・課税証明書及び住民票（※世帯員が確認できる住民票及びそこに記載されている者の課税証明書が必要です。）【災害のために居住地において定期予防接種を受けることが困難な方】保健福祉せんたーで申請し、予防接種実施願を医療機関に提出してください。||予防注射'], ['2949', '"高齢者のインフルエンザワクチンの接種はいつできますか？"', '高齢者のいんふるえんざわくちんの接種はいつできますか？原則、１０月１日から翌年１月３１日まで接種可能です。なお、感染の状況等により実施期間を延長する年度もありますので、『こちらのぺーじ』にてご確認ください。'], ['2946', '"家族の死亡時に遺族が受け取れるお金を知りたい"', '家族の死亡時に遺族が受け取れるお金を知りたいご家族の死亡後に遺族の方へ支給される内容として、以下の制度がございます。【遺族基礎年金】国民年金に加入中の方、または保険料納付済期間等を２５年以上有している方が亡くなったときに、亡くなられた方が生計を維持していた「子のある配偶者」または「子」に対して支給されます。詳しくは、『こちらのｆａｑ』をご参照ください。【寡婦年金】国民年金第１号被保険者として保険料を納めた期間（免除期間を含む）が１０年以上ある夫が亡くなった時に、１０年以上継続して婚姻関係にあり、生計を維持されていた妻に対して６０歳から６５歳になるまでの間支給されます。詳しくは、『こちらのｆａｑ』をご参照ください。【死亡一時金】国民年金第１号被保険者として、保険料を３年以上納めた方が年金を受けずに亡くなったとき、その遺族が遺族基礎年金を受けられない場合や、寡婦年金を選択しない場合に生計を同じくしていた遺族に支給されます。詳しくは、『こちらのｆａｑ』をご参照ください。【葬祭費の支給】大阪市国民健康保険に加入されている方、または後期高齢者医療に加入されている方が亡くなられたときは、葬祭を行った方に５０，０００円の葬祭費を支給されます。大阪市国民健康保険の葬祭費について詳しくは、『こちらのｆａｑ』をご参照ください。後期高齢者医療制度の葬祭費について詳しくは、『こちらのｆａｑ』をご参照ください。'], ['2945', '"マイナンバーカードを再発行した場合、健康保険証の利用登録は再度必要ですか"', 'まいなんばーかーどを再発行した場合、健康保険証の利用登録は再度必要ですか以前に健康保険証の利用登録済みの場合には、再発行後の再登録は必要ありません。'], ['2944', '"マイナンバーカードを持参すれば、健康保険証がなくても医療機関等を受診できますか"', 'まいなんばーかーどを持参すれば、健康保険証がなくても医療機関等を受診できますかおんらいん資格確認が導入されている医療機関・薬局では、保険証利用登録されたまいなんばーかーどを提示すれば健康保険証がなくても保険診療を受けられます。おんらいん資格確認が導入されていない医療機関・薬局では、①有効な健康保険証、②資格確認書、③まいなんばーかーどと資格情報のお知らせ、④まいなんばーかーどとまいなぽーたるの資格情報画面のうち、いずれか１つが必要です。そのため、お手持ちの健康保険証等を自身で破棄することがないようお願いします。'], ['2943', '"マイナ保険証に移行すると、従来の保険証は使えなくなりますか？"', 'まいな保険証に移行すると、従来の保険証は使えなくなりますか？現在お手持ちの保険証の有効期限までは、現行の保険証をご利用可能です。'], ['2942', '"マイナンバーカードを保険証として利用するにはどうすればいいですか？"', 'まいなんばーかーどを保険証として利用するにはどうすればいいですか？まいなんばーかーどを保険証として利用するためには、保険証利用登録を行う必要があります。保険証利用登録を行うには以下の３つの方法があります。１．まいなぽーたるからの申請２．せぶん銀行ａｔｍからの申請３．医療機関等窓口での顔認証付きかーどりーだーからの申請登録方法など、詳しくは『厚生労働省ほーむぺーじ』をご確認ください。'], ['2941', '"資格確認書はいつ届きますか？"', '資格確認書はいつ届きますか？大阪市の国民健康保険の場合、資格確認書は令和７年１０月頃に送付を予定しております。大阪府後期高齢者医療制度の場合、資格確認書は令和７年７月頃に送付を予定しております。また、社会保険等その他の保険に加入されている場合は、それぞれの健康保険の保険者へご確認ください。'], ['2940', '"マイナ保険証がないと、医療機関を保険で受診できないですか？"', 'まいな保険証がないと、医療機関を保険で受診できないですか？現在お手持ちの保険証の有効期限までは、現行の保険証をご利用可能です。まいなんばーかーどを持っていない方や、まいな保険証の利用登録をしていない方は、現行の保険証の有効期限より前に、保険者から送付される「資格確認書」で受診が可能です。大阪市の国民健康保険の場合、資格確認書は令和７年１０月頃に送付を予定しております。また、大阪府後期高齢者医療制度の場合、資格確認書は令和７年７月頃に送付を予定しております。'], ['2939', '"大阪市のLINE公式アカウントはありますか?"', '大阪市のｌｉｎｅ公式あかうんとはありますか？あります。大阪市ｌｉｎｅ公式あかうんとでは、災害時の緊急情報やいべんと・くらしに役立つ情報などをお届けしています。大阪市ｌｉｎｅ公式あかうんとについて、詳しくは『こちら』をご参照ください。'], ['2938', '"市営住宅に駐車場はありますか?"', '市営住宅に駐車場はありますか？市営住宅には、一部の住宅を除き、附帯駐車場が設置されています。附帯駐車場を使用できるのは、原則として市営住宅に入居される方です。住宅の入居契約後にお住まいになられる住宅を担当する住宅管理せんたーで申し込みをしていただきます。なお、住宅によっては空き区画がなく、お待ちいただく場合があります。△詳細やお申込みについてはお住まいの地域の各住宅管理せんたーへお問合せください。【北区、都島区、福島区、此花区、中央区、西区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、旭区、城東区、鶴見区の市営住宅にお住まいの方】梅田住宅管理せんたー：電話番号０６－６３４３－５０１２【大正区、天王寺区、浪速区、生野区、阿倍野区、住之江区、住吉区、東住吉区、西成区、の市営住宅にお住まいの方】阿倍野住宅管理せんたー：電話番号０６－６６４９－１１０３【平野区の市営住宅にお住まいの方】平野住宅管理せんたー：電話番号０６－６７０３－４２３６'], ['2937', '"塾代助成のカードが届きません。どうしたらいいですか?"', '塾代助成のかーどが届きません。どうしたらいいですか？別途、大阪市習い事・塾代助成事業専用こーるせんたーを設けておりますので、そちらへご連絡ください。【問合せ先】大阪市習い事・塾代助成事業運営事務局（専用こーるせんたー）電話番号０６－６４５２－５２７３受付時間１２：００～２０：００※日曜・祝日・振替休日・年末年始を除く'], ['2936', '"台風等暴風時のごみの回収について教えてほしい."', '台風等暴風時のごみの回収について教えてほしい．台風が接近し、大きな被害を受ける可能性が高まった場合、ごみ出し時に強風にあおられ転倒することや飛散したごみの直撃による怪我、収集車両の横転による事故など、さまざまな危険を伴う可能性がありますので、ごみ収集を中止する場合があります。【中止基準】収集日当日６時に、次の基準となる場合は、ごみ収集を中止します。・気象庁発表により、大阪市に最大風速２５めーとる以上の暴風が吹くことが予測される場合、資源ごみ、容器包装ぷらすちっく、古紙・衣類、粗大ごみの各ごみ収集を中止します。（注）普通ごみ収集は実施します。・気象庁発表により、大阪市に最大風速３０めーとる以上の暴風が吹くことが予測される場合、全てのごみ収集を中止します。中止することを決定した際には、速やかに本ほーむぺーじやごみ分別あぷり『さんあ～る』等でお知らせします。△詳細はりんく先の『台風等暴風時のごみ収集について』をご参照ください。'], ['2934', '"ヘアドライヤーはどのように捨てればいいですか?"', 'へあどらいやーはどのように捨てればいいですか？へあどらいやーは使用済小型家電となります。各区役所等に設置している回収ぼっくすや家電量販店への持ち込み、協定を締結した国の認定事業者による宅配便による自宅回収によりりさいくる回収しています。※会社や商店等などの家庭以外から出るものは回収できません。△詳細は『使用済小型家電の回収をりさいくる回収しています』を参照してください。△回収ぼっくす設置についての詳細については、『回収ぼっくす設置施設りすと』を参照してください。'], ['2933', '"フライパンはどのように捨てればいいですか?"', 'ふらいぱんはどのように捨てればいいですか？直径または最大の辺が３０せんちめーとる以下（ふらいぱん等は柄の部分を除く）のもの（ほーろー製品は除く）は資源ごみに該当しますので、資源ごみ収集日にお出しください。※上記の大きさを超えるものは、粗大ごみとしてお出しください。△お住まいの地域の収集曜日及び時間帯についてはりんく先の『▼大阪市ごみ収集まっぷ』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたー電話、ｆａｘ等はりんく先の『ごみの出し方などお住まいの地域のごみ収集に関するお問合せ先』を参照してください。'], ['2932', '"いらない本（古本）の捨て方を教えてほしい。"', 'いらない本（古本）の捨て方を教えてほしい。不要になった本は、古紙として分別収集を実施しています。片手で持ち上げられる量を、ひもで束ねてお出しください。※雑誌をとじている留め具はそのままでお出しください。収集日はお住いの地域により異なります。詳しくは、『古紙・衣類分別収集（週１回）』のぺーじをご参照ください。なお、引越しや大掃除などで一度に多量に古紙を排出される場合は、民間の再生資源事業者に収集を依頼してください。△再生資源事業者については、『家庭から出される古紙・古布を取り扱いできる再生資源事業者一覧』をご参照ください。'], ['2931', '"ごみの回収場所（収集場所）を教えてほしい。"', 'ごみの回収場所（収集場所）を教えてほしい。お住まいの地域を担当する環境局環境事業せんたーにお問合せください。『環境事業せんたー』のぺーじをご参照ください。'], ['2930', '"ごみの回収日（収集日）を教えてほしい。"', 'ごみの回収日（収集日）を教えてほしい。お住まいの地域によって、ごみの収集日時が異なります。大阪市ごみ収集まっぷからお住まいの区を選択して、収集日をご確認ください。『▼大阪市ごみ収集まっぷ』なお、「古紙・衣類のこみゅにてぃ回収実施地域」、「みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと実施地域」の収集曜日は、大阪市ごみ収集まっぷには掲載しておりません。下記のぺーじをご参照ください。「古紙・衣類のこみゅにてぃ回収実施地域」「みんなでつなげるぺっとぼとる循環ぷろじぇくと実施地域」'], ['2929', '"お盆休み期間のごみ収集について知りたい。"', 'お盆休み期間のごみ収集について知りたい。お盆休み期間については、通常の収集曜日どおり収集を行っています。'], ['2928', '"土のう(土嚢)を貸してもらうことはできますか"', '土のう（土嚢）を貸してもらうことはできますか浸水のおそれがある地域、予想される地域では、土のうなどの貸し出しを行っております。＆＃１６０；ご希望の方は担当の管路管理せんたー（お問い合わせはこちら）へお問い合わせください。※大雨等の注意報、警報の予報の発表時など、土のうなどの貸し出しのお問い合わせが集中して、ご希望にお応えできない場合があります。できるだけ日ごろから、またはお早目にお問い合わせいただきますようお願いします。'], ['2927', '"マイナンバーカードを返納したい。"', 'まいなんばーかーどを返納したい。まいなんばーかーどを自主返納したい場合、本人または代理人による届け出があれば、返納を受け付けることができます。なお、返納されたまいなんばーかーどは廃止の手続きをいたします。一度返納されたまいなんばーかーどをお返しすることや、再び使用可能な状態に戻すことはできません。また、自主返納後にまいなんばーかーどの再交付を希望される場合、再交付手数料が発生いたしますのでご注意ください。■窓口お住まいの区の区役所住民情報担当課■必要書類・返納されるまいなんばーかーど・代理人の本人確認書類及び代理権の確認書類（委任状など）'], ['2926', '"マイナンバーカードは休日に受け取れますか？"', 'まいなんばーかーどは休日に受け取れますか？まいなんばーかーどの交付は、本人確認が必要であるため、お住いの区の区役所窓口に来庁していただく必要があります。平日に区役所へ来庁することが難しい場合は、以下のさーびすをご活用ください。【日曜の区役所開庁】毎月第４日曜日に、以下の時間で区役所を開庁しています。開庁時間：午前９時から午後５時３０分ただしまいなんばーかーどに関する事務ができない日を除く詳細は大阪市ほーむぺーじ『毎月第４日曜区役所を開庁しています』参照【さーびすかうんたー】さーびすかうんたー（梅田・難波）にて本人確認をすることで、後日郵送でまいなんばーかーどを受け取りが出来ます。さーびすかうんたー開設時間：土曜日、日曜日、祝日午前１０時から午後７時さーびすかうんたーでのまいなんばーかーど交付及びさーびすかうんたーの休業日について詳しくは下記のぺーじをご参照ください。『梅田・難波さーびすかうんたーでまいなんばーかーど交付受付を行います』'], ['2925', '"マイナンバーカードはどこで受け取れますか？"', 'まいなんばーかーどはどこで受け取れますか？お住まいの区の区役所で交付させていただきます。お住まいの区の区役所の住民情報担当課（窓口さーびす課等）まで、ご本人様がご来庁ください。各区役所の所在地については、大阪市ほーむぺーじ『戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口』をご覧ください。■交付時間月曜日から木曜日（午前９時から午後５時３０分）金曜日（午前９時から午後７時）第４日曜日（午前９時から午後５時３０分）ただしまいなんばーかーどに関する事務ができない日を除く詳細は大阪市ほーむぺーじ『毎月第４日曜区役所を開庁しています』参照交付方法や必要な書類の詳細は、大阪市ほーむぺーじ『まいなんばーかーど（個人番号かーど）の受け取りについて』をご参照ください。||まいなんばー'], ['2924', '"外国籍でもマイナンバーカードは発行できますか？"', '外国籍でもまいなんばーかーどは発行できますか？日本に住民票を有する外国人住民の方は、まいなんばーかーどの申請ができます。交付申請書は、『まいなんばーかーど総合さいと』からだうんろーどいただけます。申請方法でお困りでしたら、外国語対応こーるせんたーにご相談ください。電話番号：０１２０－０１７８－２７'], ['2923', '"マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を変更したい。"', 'まいなんばーかーど（電子証明書）の暗証番号を変更したい。暗証番号の変更は、お住いの区の区役所にてお手続きいただけます。以下の必要書類をお持ちの上、区役所住民情報担当課（窓口さーびす課等）までお越しください。■必要書類・まいなんばーかーど・本人であることを確認できる書類現在の暗証番号が分かっている場合、本人確認書類は不要。'], ['2922', '"マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号が分からない。"', 'まいなんばーかーど（電子証明書）の暗証番号が分からない。暗証番号が分からくなった場合、暗証番号の再設定が必要となります。お住いの区の区役所にてお手続きいただけます。以下の必要書類をお持ちの上、区役所住民情報担当課（窓口さーびす課等）までお越しください。■必要書類・まいなんばーかーど・本人であることを確認できる書類'], ['2907', '"春休みの引越しの際、日曜日に区役所を利用できませんか？"', '春休みの引越しの際、日曜日に区役所を利用できませんか？引越し等の手続きのために多くの方が区役所を利用される年度末の日曜日に区役所を開庁し、転入・転出に関わる窓口業務を行います。【実施日時】令和７年３月３０日（日曜日）午前９時から午後５時３０分まで※令和７年３月２３日（日曜日）は、定例の第４日曜日開庁を実施します。△詳細はりんく先の『毎月第４日曜区役所を開庁しています』及び『春の引越ししーずんの日曜日に区役所を開庁します（１月１４日～３月３０日まで掲載）』を参照してください。【問合せ先】◆お住まいの各区役所・保健福祉せんたー電話、ｆａｘ等は、りんく先の『区役所・保健福祉せんたー開設時間・所在地』を参照してください。'] ]; function PushOn_Autocomplete(id) { $('#AutocompletePanel').remove(); let InpuptKeyWord = $.trim($("#" + id).val()); var MobileMerge = ""; if (MobileFlag > 0 && id == "Search_Word0") { MobileMerge = "top:52px;"; } if 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onmouseover='DivOver(this);' onmouseout='DivOut(this);' style='color:#0b7a7e; padding:5px; white-space:nowrap;'><span style='background-color:#0b7a7e; color:#ffffff; border-radius:4px; padding:4px 6px; font-size:10px; margin-right:5px;'>FAQ</span>" + $.trim(values[1]) + " </div>"; HitFAQCnt++; } } }); if (HitFAQStr.length > 0) { HitStr = HitStr + HitFAQStr; } } if (HitStr != "") { if (HitCnt == 1 && InpuptKeyWord == HitStrOnlyOne) { if (HitFAQStr == "") { // キーワードとオートコンプリートワードが同じ１件だった場合 $('#AutocompletePanel').remove(); } else { $('#' + id).after("<div id='AutocompletePanel' style='position: absolute; background-color: #e9e9e9; z-index: 10000; padding:5px; " + MobileMerge + "'>" + HitStr + "</div>"); } } else { $('#' + id).after("<div id='AutocompletePanel' style='position: absolute; background-color: #e9e9e9; z-index: 10000; padding:5px; " + MobileMerge + "'>" + HitStr + "</div>"); } } else { if (HitFAQStr == "") { $('#AutocompletePanel').remove(); } else { $('#' + id).after("<div 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<div id="ListView1_ctrl0_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=223' id='Link_223' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>発泡スチロールはどのように捨てればいいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl1_lbl_category1">その他 > その他</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl1_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=902' id='Link_902' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>パスポートの申請はどこでするのですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl2_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > 分別・出し方</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl2_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=224' id='Link_224' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>蛍光灯管、電球はどのように捨てればいいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl3_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > 分別・出し方</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl3_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=260' id='Link_260' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>割れたもの(ガラス・陶器など)の出し方はどうすればいいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl4_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > 分別・出し方</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl4_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=221' id='Link_221' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>資源ごみ収集では、缶・びん・ペットボトルは同じ袋に入れていいのか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl5_lbl_category1">住民票・戸籍・印鑑 > 婚姻・離婚</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl5_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1005' id='Link_1005' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>戸籍(出生・婚姻・離婚など)の届出は、夜間や休日など、区役所の窓口開庁時間外でも受付できますか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl6_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > 分別・出し方</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl6_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=255' id='Link_255' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>傘はどうやって捨てたらいいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl7_lbl_category1">税金 > その他</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl7_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=826' id='Link_826' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>源泉徴収票(もしくは住民税決定通知書の写し）の提出を求められたのですが？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl8_lbl_category1">住宅・生活環境 > 住宅</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl8_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1204' id='Link_1204' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>市営住宅の申込みについて教えてください。</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl9_lbl_category1">健康保険・年金・介護 > 国民健康保険</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl9_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1750' id='Link_1750' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>国民健康保険の限度額適用認定証等の申請をしたいのですが、代理人が申請できますか？限度額認定証には更新がありますか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl10_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > 分別・出し方</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl10_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=222' id='Link_222' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>乾電池・ボタン電池・リチウムイオン電池（モバイルバッテリー、電子たばこ等）の出し方はどうすればいいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl11_lbl_category1">住民票・戸籍・印鑑 > 戸籍謄抄本</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl11_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1007' id='Link_1007' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>火葬許可証の再発行の申請方法について教えてください。</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl12_lbl_category1">その他 > マイナンバー</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl12_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1557' id='Link_1557' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>通知カードまたはマイナンバーカードを紛失した場合、どのようにすればいいですか？</a><span class='new'>NEW</span></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl13_lbl_category1">健康・医療・衛生 > 医療機関</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl13_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=580' id='Link_580' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>血液型検査を受けたいのですが、どうすれば受けられますか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl14_lbl_category1">健康保険・年金・介護 > 国民健康保険</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl14_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1331' id='Link_1331' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>国民健康保険料の決定通知書(兼納付書)が届かないのですが？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl15_lbl_category1">住民票・戸籍・印鑑 > 戸籍謄抄本</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl15_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1013' id='Link_1013' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>戸籍とはどういうものですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl16_lbl_category1">ごみ・清掃・リサイクル > リサイクル</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl16_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=230' id='Link_230' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>家電リサイクル品の出し方を教えてください。</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl17_lbl_category1">住民票・戸籍・印鑑 > 婚姻・離婚</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl17_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=979' id='Link_979' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>婚姻届や離婚届の用紙はどこでもらえますか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl18_lbl_category1">公園・公共施設 > 公園</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl18_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=691' id='Link_691' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>公園で花火をしてもよいですか？</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> <li> <dl> <dt class="mark">Q.</dt> <dd class="list"> <dl> <dt class="category"> <span id="ListView1_ctrl19_lbl_category1">水道・下水道 > 水道</span></dt> <dd> <div id="ListView1_ctrl19_lbl_title"><a href='./detail.aspx?id=1112' id='Link_1112' onmouseover='CreateLink(this.id);' onmouseout='DropLink(this.id);' style='text-decoration:none;'>水道の使用開始・中止、名義変更について知りたい。</a></div> </dd> </dl> <br /> </dd> </dl> </li> </ul> </td> </tr> <tr id="ListView1_Tr3" style="border: 0px;"> <td id="ListView1_Td2" style="text-align: center; border: 0px;"> <span id="ListView1_DataPager1"><input type="submit" name="ListView1$DataPager1$ctl00$ctl00" value="最初へ" disabled="disabled" class="thingully_button2" /> <input type="submit" name="ListView1$DataPager1$ctl00$ctl01" value="前へ" disabled="disabled" class="thingully_button2" /> <span class="thingully_button3">1</span> <a class="thingully_button2" href="javascript:__doPostBack('ListView1$DataPager1$ctl02$ctl01','')">2</a> <a class="thingully_button2" href="javascript:__doPostBack('ListView1$DataPager1$ctl02$ctl02','')">3</a> <a class="thingully_button2" href="javascript:__doPostBack('ListView1$DataPager1$ctl02$ctl03','')">4</a> <a class="thingully_button2" href="javascript:__doPostBack('ListView1$DataPager1$ctl02$ctl04','')">5</a> <a class="thingully_button2" href="javascript:__doPostBack('ListView1$DataPager1$ctl02$ctl05','')">...</a> <input type="submit" name="ListView1$DataPager1$ctl04$ctl00" value="次へ" class="thingully_button2" /> <input type="submit" name="ListView1$DataPager1$ctl04$ctl01" value="最後へ" class="thingully_button2" /> 1 ~ 20 件目 </span> </td> </tr> </table> <input type="hidden" name="lblBridge" id="lblBridge" value="0" /> <input type="hidden" name="lblBridgeData" id="lblBridgeData" /> <input type="hidden" name="HF_Master_life_event1" id="HF_Master_life_event1" /> <input type="hidden" name="HF_Master_life_event1_str" id="HF_Master_life_event1_str" /> <input type="hidden" name="HF_Master_category1" id="HF_Master_category1" /> <input type="hidden" name="HF_Master_category2" id="HF_Master_category2" /> <input type="hidden" name="HF_Master_category_str" id="HF_Master_category_str" /> <input type="hidden" 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targetOffset = $("#lbl_SearchResult").offset().top - 13; $('html,body').animate({ scrollTop: targetOffset }, 400, "easeInOutQuart"); break; default: break; } } //--></script> </form> <!-- thingully Add End --> </main> <div id="sub" role="complementary"> <div id="categorySearch"> <h2>カテゴリから検索</h2> <div class="lifeEvent"> <h3 style="padding:7px 0px 5px 0px;">ライフイベント</h3> <div id="lbl_LifeEvent"><ul class="link column02"><li><a href="./index.aspx?le=1">妊娠・出産</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=2">子育て</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=3">入園・入学</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=4">就職・退職</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=5">婚姻・離婚</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=6">引越し</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=7">災害・事故</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=8">高齢・介護</a></li> <li><a href="./index.aspx?le=9">お別れ</a></li> </ul></div> </div> <div class="administration"> <h3 style="padding:7px 0px 5px 0px;">行政区分</h3> <div id="lbl_Category"><ul class="administrationList"> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">住民票・戸籍・印鑑</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=22">住民票</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=23">住基ネット・カード</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=24">印鑑登録・証明</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=25">転入・転出</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=26">戸籍謄抄本</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=27">婚姻・離婚</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=28">在留管理制度</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=29">特別永住者</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=1&cg2=30">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">健康・医療・衛生</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=31">健康づくり・講座</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=32">検診</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=33">医療機関</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=34">衛生</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=35">その他</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=2&cg2=104">こども</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">健康保険・年金・介護</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=36">国民健康保険</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=37">国民年金</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=38">介護保険</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=39">後期高齢者医療</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=3&cg2=40">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">住宅・生活環境</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=4&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=4&cg2=41">住宅</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=4&cg2=42">建築</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=4&cg2=43">まちづくり</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=4&cg2=44">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">税金</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=5&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=5&cg2=45">税の申告</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=5&cg2=46">証明</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=5&cg2=47">納税</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=5&cg2=48">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">教育・子育て</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=6&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=6&cg2=49">保育所・幼稚園</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=6&cg2=50">学校</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=6&cg2=51">図書館</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=6&cg2=52">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">ごみ・清掃・リサイクル</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=53">粗大ごみ</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=54">分別・出し方</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=55">収集</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=56">リサイクル</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=7&cg2=57">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">生涯学習・スポーツ</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=58">講座・講習会</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=59">地域活動</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=60">NPO・ボランティア活動</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=61">スポーツ</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=8&cg2=62">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">イベント・文化・観光</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=9&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=9&cg2=63">イベント</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=9&cg2=64">文化交流</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=9&cg2=65">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">福祉</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=66">高齢者</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=67">障がい者</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=68">こども</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=69">生活援助</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=70">その他</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=10&cg2=105">高齢・介護</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">水道・下水道</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=11&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=11&cg2=71">水道</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=11&cg2=72">下水道</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">道路・街灯・放置自転車</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=73">道路</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=74">街灯</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=75">放置自転車</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=76">交通</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=12&cg2=77">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">公共交通</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=13&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=13&cg2=78">地下鉄・バス</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=13&cg2=79">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">公園・公共施設</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=14&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=14&cg2=80">市営（区営）施設</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=14&cg2=81">公園</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=14&cg2=82">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">しごと・経済・市民活動</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=15&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=15&cg2=83">仕事</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=15&cg2=84">ビジネス支援</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=15&cg2=85">消費生活</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=15&cg2=86">市民活動</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">防犯・災害・急病・事故</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=16&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=16&cg2=87">防災</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=16&cg2=88">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">広報・広聴・相談</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=17&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=17&cg2=89">広報</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=17&cg2=90">相談</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=17&cg2=91">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">自然・動物</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=18&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=18&cg2=92">自然</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=18&cg2=93">犬・猫</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=18&cg2=94">カラス・ねずみ</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=18&cg2=95">その他</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">その他</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=96">職員募集</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=97">統計</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=98">情報公開</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=99">選挙</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=100">その他</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=19&cg2=103">マイナンバー</a></li></ul></li> <li><a class="index" tabIndex="0" href="javascript:void(0);">区</a> <ul><li><a href="./index.aspx?cg=20&cg2=0">すべて</a></li><li><a href="./index.aspx?cg=20&cg2=101">区役所</a></li></ul></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="subBox traffic" style="padding: 0 12px;"> <h2 style="font-size: 130.76923%; background: #0b7a7e;">各種 問合せ先</h2> </div> <div class="subBox garbage"> <h2>粗大ごみ収集受付センター</h2> <ul class="telNumber"> <li class="freeTel"><a href="tel:0120790053">0120-79-0053</a></li> <li><span>TEL</span><a href="tel:0665301530">06-6530-1530</a></li> </ul> <p class="businessHours" style="color: #5d524b; border-top: 1px solid rgba(93, 82, 75, 0.5); font-size: 115.38462%;">9時から17時（月～土）</p> </div> <div class="subBox water"> <h2>水道局お客さまセンター</h2> <ul class="telNumber"> <li><span>TEL</span><a href="tel:0664581132">06-6458-1132</a></li> </ul> <p class="businessHours" style="color: #136fb5; border-top: 1px solid rgba(19, 111, 181, 0.5); font-size: 115.38462%;">8時から20時（平日）<br>9時から17時（土）</p> <p class="businessHours" style="color: #136fb5; border-top: 1px solid rgba(19, 111, 181, 0.5); font-size: 115.38462%;">3月と4月のみ<br>9時から17時（日・祝）</p> </div> <div class="subBox emergency"> <h2>救急安心センターおおさか</h2> <ul class="telNumber"> <li><span>TEL</span><a href="tel:#7119">#7119</a></li> <li><span>TEL</span><a href="tel:0665827119">06-6582-7119</a></li> </ul> <p class="businessHours">24時間・365日体制</p> </div> <img src="/img/index/expo2025_logo.jpg"> </div> </div> <footer role="contentinfo"> <p class="pagetop"><a href="#banner"><img src="/img/common/pagetop.png" alt="このページの先頭へ"></a></p> <div id="footerWrapper"> <div id="footerInner"> <div class="footerInfo"> <h2>大阪市総合コールセンター</h2> <p class="number"><span class="small">TEL</span><a href="tel:0643017285">06-4301-7285</a><span> / </span><span class="small">FAX</span>06-6373-3302</p> <p class="address">受付時間：8時から21時（年中無休）</p> </div> <div class="footerInfo"> <h2>大阪市政策企画室市民情報部広聴担当</h2> <p class="number"><span class="small">TEL</span><a href="tel:0662087331">06-6208-7331</a><span> / </span><span class="small">FAX</span>06-6206-9999</p> <p class="address">〒530-8201<br>大阪市北区中之島1丁目3番20号（大阪市役所1階）</p> </div> <ul class="footerLink"> <li><a href="/privacy/">プライバシーポリシー</a></li> <li><a href="/accessibility/">アクセシビリティ方針について</a></li> </ul> </div> </div> <p id="copyright">Copyright © City of Osaka All Rights Reserved.</p> </footer> </div> <script type="text/javascript" src="../js/components.js"></script> </body> </html>