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Login com um código de recuperação – Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra
<!DOCTYPE html> <html dir="ltr" lang="pt-BR"> <head> <meta charset="utf-8" /> <!-- v25757 --> <title>Login com um código de recuperação – Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra</title> <meta name="description" content="Perder o acesso ao seu dispositivo móvel não significa que sua conta da JetBrains será bloqueada. Você sempre pode fazer login usando um..." /><meta property="og:image" content="/hc/theming_assets/01J0QXKWPB2SCDS5AX8JJK3MRZ" /> <meta property="og:type" content="website" /> <meta property="og:site_name" content="Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra" /> <meta property="og:title" content="Login com um código de recuperação" /> <meta property="og:description" content="Perder o acesso ao seu dispositivo móvel não significa que sua conta da JetBrains será bloqueada. Você sempre pode fazer login usando um dos seus códigos de recuperação. No entanto, precisa salvar ..." /> <meta property="og:url" content="https://sales.jetbrains.com/hc/pt-br/articles/360013172119-Login-com-um-c%C3%B3digo-de-recupera%C3%A7%C3%A3o" /> <link rel="canonical" href="https://sales.jetbrains.com/hc/pt-br/articles/360013172119-Login-com-um-c%C3%B3digo-de-recupera%C3%A7%C3%A3o"> <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://sales.jetbrains.com/hc/de/articles/360013172119-Anmeldung-mit-einem-Wiederherstellungscode"> <link rel="alternate" hreflang="en-gb" href="https://sales.jetbrains.com/hc/en-gb/articles/360013172119-Logging-in-with-a-recovery-code"> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://sales.jetbrains.com/hc/es/articles/360013172119-Iniciar-sesi%C3%B3n-con-un-c%C3%B3digo-de-recuperaci%C3%B3n"> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://sales.jetbrains.com/hc/fr/articles/360013172119-Connexion-avec-un-code-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration"> <link rel="alternate" hreflang="ja" 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class="g-row"> <div class="g-col-12"> <h1 class="no-margin-top no-margin-bottom"> Login com um código de recuperação <span class="subscribe-wrapper"> <div data-helper="subscribe" data-json="{"item":"article","url":"/hc/pt-br/articles/360013172119-Login-com-um-c%C3%B3digo-de-recupera%C3%A7%C3%A3o/subscription.json","follow_label":"Seguir","unfollow_label":"Deixar de seguir","following_label":"Seguindo","can_subscribe":true,"is_subscribed":false}"></div> </span> </h1> </div> </div> </header> <div class="g-row margin-bottom-vertical-unit"> <div class="g-col-12"> <div class="article-body markdown"> <p>Perder o acesso ao seu dispositivo móvel não significa que sua conta da JetBrains será bloqueada. Você sempre pode fazer login usando um dos seus códigos de recuperação. No entanto, precisa salvar os códigos com antecedência enquanto ainda tem acesso à conta. Este artigo explica como fazer isso. </p> <p>Se você perdeu acesso ao seu dispositivo móvel e não tem seus códigos de recuperação disponíveis, consulte <span class="link-annotation-unknown-block-id-1299561684"></span><a href="https://sales.jetbrains.com/hc/en-gb/articles/360013090420">E se minha conta for bloqueada?</a></p> <h2 id="h_01HBR7W3H8MWWVCJNTX19YEKR3">Salvar seus códigos de recuperação com antecedência</h2> <p>Recomendamos salvar os seus códigos de recuperação imediatamente após configurar a autenticação de dois fatores, mas você também pode fazer isso mais tarde, a qualquer momento, desde que você tenha acesso à sua conta.</p> <h3 id="h_01HBR7W3H8XFEJYDMB893FK4X1">Salvar códigos de recuperação durante a configuração</h3> <p>Veja instruções passo a passo em <a href="https://sales.jetbrains.com/hc/en-gb/articles/360013015240#h_01HBR7GCETRFX4VMWJ16C8DTWN">Como habilitar a autenticação de dois fatores</a>. </p> <h3 id="h_01HBR7W3H85EFQC9YDCX5WW9QA">Salvar códigos de recuperação mais tarde</h3> <p>Se você não salvou seus códigos de recuperação durante a configuração ou os perdeu acidentalmente, poderá salvá-los mais tarde, desde que tenha acesso à sua conta. </p> <p>Para salvar seus códigos de recuperação:</p> <ol> <li>Faça login na sua <a href="https://account.jetbrains.com/">conta da JetBrains</a>.</li> <li>Na parte superior da página, clique em <strong>Your account</strong>.</li> <li>No menu à direita, selecione <strong>Password</strong>.<br><img src="/hc/article_attachments/21021278389010" width="601" height="191"> </li> <li>Na seção <strong>Two-factor authentication</strong>, clique em <strong>View recovery codes</strong>.<br><img src="/hc/article_attachments/21021278393490" width="627" height="200"> </li> <li>Na caixa de diálogo <strong>Identification</strong>, insira uma senha de uso único do seu aplicativo autenticador e clique em <strong>Next</strong>. </li> <li>Na caixa de diálogo <strong>Recovery codes</strong>, clique em <strong>Copy recovery codes</strong> ou <strong>Download as TXT</strong>. <br><img src="/hc/article_attachments/21021284348690" width="432" height="377"> </li> <li>Salve seus códigos em um local seguro onde somente você possa acessá-los. Recomendamos o uso de aplicativos seguros como o <a href="https://1password.com/">1Password</a> ou <a href="https://lastpass.com/">LastPassword</a> para armazenar códigos de recuperação.</li> </ol> <h2 id="h_01HBR7W3H831PC5D1X8ZQP906A">Fazer login com um código de recuperação</h2> <p>Para fazer login com um código de recuperação:</p> <ol> <li>Na <a href="https://account.jetbrains.com/">página de login</a>, insira seu nome de usuário e senha e clique em <strong>Log in</strong>. Você será solicitado a inserir um código exclusivo.</li> <li>Em vez do código único, insira um dos códigos de recuperação. </li> </ol> <p>Cada código de recuperação funciona apenas uma vez, mas você pode gerar um novo conjunto de códigos na sua conta da JetBrains a qualquer momento.</p> <h2 id="h_01HBR7W3H8PK5R2JMCWBH92SPN">Gerar um novo conjunto de códigos de recuperação</h2> <p>Talvez seja necessário gerar um novo conjunto de códigos de recuperação se:</p> <ul> <li>Seus códigos de recuperação foram roubados ou comprometidos.</li> <li>Você usou todos os códigos do seu conjunto atual. </li> </ul> <p>Para gerar novos códigos de recuperação:</p> <ol> <li>Abra a caixa de diálogo <strong>Recovery codes</strong> seguindo as etapas de 1 a 5 da seção <strong>Saving recovery codes later</strong> acima.</li> <li>Na parte inferior da caixa de diálogo, clique em <strong>Re-Generate Codes.<br><img src="/hc/article_attachments/21021284352530" width="431" height="377"><br></strong> </li> <li>Na caixa de diálogo <strong>Identification</strong>, insira uma senha de uso único do seu aplicativo autenticador e clique em <strong>Next</strong> para ver seus códigos.</li> </ol> <p>A geração de um novo conjunto de códigos de recuperação invalida o atual. Portanto, salve os novos códigos em um local seguro enquanto descarta o conjunto antigo. </p> <h2 id="h_01HBR7W3H8EMXWPJ6QFT4QJH2Q">Se os seus códigos forem roubados ou comprometidos </h2> <p>Se você sabe ou suspeita que terceiros obtiveram acesso aos seus códigos de recuperação, gere um novo conjunto o mais rápido possível seguindo as instruções acima. </p> <p>Como precaução adicional, você também pode alterar sua senha. </p> </div> </div> </div> <footer class="article-footer margin-bottom-vertical-unit-half"> <div class="g-row"> <div class="g-col _sm-12 margin-bottom-vertical-unit-half"> <h3 class="article-footer__title">Esse artigo foi útil?</h3> <div class="article-vote"> <div class="article-vote-controls"> <button type="button" class="article-vote-up" data-helper="vote" data-item="article" data-type="up" data-id="360013172119" data-upvote-count="21" data-vote-count="62" data-vote-sum="-20" data-vote-url="/hc/pt-br/articles/360013172119/vote" data-value="null" data-label="Usuários 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62</span> </div> </div> </div> <div class="margin-bottom-vertical-unit-half"> <h3 class="article-footer__title">Compartilhar</h3> <div class="share-wrapper"> <ul class="share"> <li> <a href="https://www.facebook.com/share.php?title=Login+com+um+c%C3%B3digo+de+recupera%C3%A7%C3%A3o&u=https%3A%2F%2Fsales.jetbrains.com%2Fhc%2Fpt-br%2Farticles%2F360013172119-Login-com-um-c%25C3%25B3digo-de-recupera%25C3%25A7%25C3%25A3o" class="share-facebook" aria-label="Facebook"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" viewBox="0 0 12 12" aria-label="Compartilhar esta página no Facebook"> <path fill="currentColor" d="M6 0a6 6 0 01.813 11.945V7.63h1.552l.244-1.585H6.812v-.867c0-.658.214-1.242.827-1.242h.985V2.55c-.173-.024-.538-.075-1.23-.075-1.444 0-2.29.767-2.29 2.513v1.055H3.618v1.585h1.484v4.304A6.001 6.001 0 016 0z"/> </svg> </a> </li> <li> <a 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<div class="article-more-questions margin-top-vertical-unit margin-bottom-vertical-unit-md"> <h2>Tem mais alguma pergunta?</h2> <a href="/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=66372" class='button _secondary _light _fluid-sm'>Enviar uma solicitação</a> </div> </article> </div> <div class="g-col-3 _md-6 _sm-12 _offset-1 _offset-md-0"> <nav class="page-sidebar"> <h3>Artigos nessa seção</h3> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11753947811602-Sobre-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores" class="">Sobre a autenticação de dois fatores</a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013015240-Como-habilitar-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores" class="">Como habilitar a autenticação de dois fatores</a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013016440-Login-com-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores" class="">Login com autenticação de dois fatores</a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013172119-Login-com-um-c%C3%B3digo-de-recupera%C3%A7%C3%A3o" class="current-article">Login com 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