กลไกการร้องเรียน: การจัดการความเสี่ยงเชิงรุก

<!DOCTYPE html> <html lang="th-TH"> <head> <title> กลไกการร้องเรียน: การจัดการความเสี่ยงเชิงรุก | LRQA </title> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta name="description" content="ส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์และจัดการความเสี่ยงด้วยกลไกการร้องเรียนของ LRQA เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามจริยธรรม ความโปร่งใส และความไว้วางใจตลอดห่วงโซ่อุปทาน"> <meta name="keywords" content=""> <meta name="robots"> <link href="https://www.lrqa.com/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" rel="canonical" /> <link href="https://www.lrqa.com/en/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-gb/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-GB" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/it-it/insights/articoli/migliorare-la-reputazione-e-la-gestione-proattiva-del-rischio--sfruttare-i-meccanismi-di-reclamo-per-pratiche-aziendali-sostenibili/" hreflang="it-IT" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-sg/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-SG" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-au/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-AU" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-in/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-IN" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-my/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-MY" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/ja-jp/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="ja-JP" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/ko-kr/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="ko-KR" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="th-TH" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/id-id/insights/artikel/meningkatkan-reputasi-dan-manajemen-risiko-proaktif-memanfaatkan-mekanisme-pengaduan-untuk-praktik-bisnis-berkelanjutan/" hreflang="id-ID" rel="alternate" /><link href="https://www.lrqa.com/en-ae/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" hreflang="en-AE" rel="alternate" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1">  <script src="https://cookie-cdn.cookiepro.com/scripttemplates/otSDKStub.js" data-document-language="true" type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="cc51e9c6-d2ee-45e0-a251-56de9aa737e2" ></script> <script type="text/javascript"> function OptanonWrapper() { } </script>   <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MDFXZ4S');</script>  <script type="text/javascript" async src="https://bot.leadoo.com/bot/dynamic.js?company=i6ve0AXZ"></script> <link rel="icon" href="/static/images/favicons/LRQA-Icon-144.png"> <link rel="icon" href="/static/images/favicons/LRQA-Icon-192.png"> <link rel="apple-touch-icon" href="/static/images/favicons/LRQA-Icon-192.png"> <link rel="icon" href="/static/images/favicons/LRQA-Icon-196.png"> <link rel="icon" href="/static/images/favicons/LRQA-Icon-512.png"> <link rel="manifest" href="/static/lrqa/manifest.json"> <meta name="theme-color" content="#fff" /> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com" crossorigin> <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin> <link rel="preload prefetch" href="" crossorigin="anonymous" as="font" type="font/woff2"> <link rel="stylesheet preload prefetch" href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Noto+Sans+Thai:wght@300;400;700;900&display=swap"> <link rel="preload" href="/static/css/lrqa/styles.css?v=2.4.2" as="style"> <link rel="preload" href="/static/js/lrqa/esm-app.js?v=2.4.2" crossorigin="anonymous" as="script"> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled media="(min-width: 48rem)" href="/static/css/lrqa/styles-media-min-width-48rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled media="(min-width: 64rem) and (prefers-reduced-motion: reduce)" href="/static/css/lrqa/styles-media-min-width-64rem-and-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled media="(prefers-reduced-motion: reduce)" href="/static/css/lrqa/styles-media-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled data-supports="not (margin-block: 10px)" media="(min-width: 10000000px)" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-margin-block-10px.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled data-supports="not selector(p:has(p))" media="(min-width: 10000000px)" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-selectorp-hasp.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled data-supports="not selector(*:focus-visible)" media="(min-width: 10000000px)" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" disabled data-supports="not (aspect-ratio: 16/9)" media="(min-width: 10000000px)" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-aspect-ratio-16-9.css?v=2.4.2" /> <script> var allLinks = document.querySelectorAll("link[media][disabled], link[data-supports][disabled]"); for (let i = 0; i < allLinks.length; i++) { var link = allLinks[i]; var linkSupports = link.getAttribute("data-supports"); if (link.media) { var mediaMatch = window.matchMedia(link.media); if (mediaMatch.matches) { link.disabled = false; } } if (linkSupports) { if (typeof CSS !== "undefined") { if (CSS.supports("selector(:focus)")) { if (CSS.supports(linkSupports)) { link.disabled = false; link.media = "all"; } } else { link.disabled = false; link.media = "all"; } } else { link.disabled = false; link.media = "all"; } } } </script> <noscript> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-media-min-width-48rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-media-min-width-64rem-and-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-media-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-margin-block-10px.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-selectorp-hasp.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/styles-supports-not-aspect-ratio-16-9.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/dialog.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/dialog.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/dialog-media-min-width-48rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/dialog-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms-media-min-width-64rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms-media-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms-supports-not-margin-block-10px.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/epiforms-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/eventDetails.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/eventDetails-supports-not-selectorp-hasp.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-max-width-63-9375rem-and-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-min-width-64rem-and-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-max-width-63-9375rem?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-min-width-48rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-media-max-width-63-9375rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/header-supports-not-margin-block-10px.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/listing.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/listing-media-min-width-64rem.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/listing-media-prefers-reduced-motion-reduce.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/listing-supports-not-selectorp-hasp.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/lrqa/listing-supports-not-selector-focus-visible.css?v=2.4.2" /> <link rel="stylesheet" href="/static/css/videoApi.css?v=2.4.2" /> </noscript> <script> !function(T,l,y){var S=T.location,k="script",D="instrumentationKey",C="ingestionendpoint",I="disableExceptionTracking",E="ai.device.",b="toLowerCase",w="crossOrigin",N="POST",e="appInsightsSDK",t=y.name||"appInsights";(y.name||T[e])&&(T[e]=t);var n=T[t]||function(d){var g=!1,f=!1,m={initialize:!0,queue:[],sv:"5",version:2,config:d};function v(e,t){var n={},a="Browser";return n[E+"id"]=a[b](),n[E+"type"]=a,n["ai.operation.name"]=S&&S.pathname||"_unknown_",n["ai.internal.sdkVersion"]="javascript:snippet_"+(m.sv||m.version),{time:function(){var e=new Date;function t(e){var t=""+e;return 1===t.length&&(t="0"+t),t}return e.getUTCFullYear()+"-"+t(1+e.getUTCMonth())+"-"+t(e.getUTCDate())+"T"+t(e.getUTCHours())+":"+t(e.getUTCMinutes())+":"+t(e.getUTCSeconds())+"."+((e.getUTCMilliseconds()/1e3).toFixed(3)+"").slice(2,5)+"Z"}(),iKey:e,name:"Microsoft.ApplicationInsights."+e.replace(/-/g,"")+"."+t,sampleRate:100,tags:n,data:{baseData:{ver:2}}}}var h=d.url||y.src;if(h){function a(e){var t,n,a,i,r,o,s,c,u,p,l;g=!0,m.queue=[],f||(f=!0,t=h,s=function(){var e={},t=d.connectionString;if(t)for(var n=t.split(";"),a=0;a<n.length;a++){var i=n[a].split("=");2===i.length&&(e[i[0][b]()]=i[1])}if(!e[C]){var r=e.endpointsuffix,o=r?e.location:null;e[C]="https://"+(o?o+".":"")+"dc."+(r||"services.visualstudio.com")}return e}(),c=s[D]||d[D]||"",u=s[C],p=u?u+"/v2/track":d.endpointUrl,(l=[]).push((n="SDK LOAD Failure: Failed to load Application Insights SDK script (See stack for details)",a=t,i=p,(o=(r=v(c,"Exception")).data).baseType="ExceptionData",o.baseData.exceptions=[{typeName:"SDKLoadFailed",message:n.replace(/\./g,"-"),hasFullStack:!1,stack:n+"\nSnippet failed to load ["+a+"] -- Telemetry is disabled\nHelp Link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2128109\nHost: "+(S&&S.pathname||"_unknown_")+"\nEndpoint: "+i,parsedStack:[]}],r)),l.push(function(e,t,n,a){var i=v(c,"Message"),r=i.data;r.baseType="MessageData";var o=r.baseData;return o.message='AI (Internal): 99 message:"'+("SDK LOAD Failure: Failed to load Application Insights SDK script (See stack for details) ("+n+")").replace(/\"/g,"")+'"',o.properties={endpoint:a},i}(0,0,t,p)),function(e,t){if(JSON){var n=T.fetch;if(n&&!y.useXhr)n(t,{method:N,body:JSON.stringify(e),mode:"cors"});else if(XMLHttpRequest){var a=new XMLHttpRequest;a.open(N,t),a.setRequestHeader("Content-type","application/json"),a.send(JSON.stringify(e))}}}(l,p))}function i(e,t){f||setTimeout(function(){!t&&m.core||a()},500)}var e=function(){var n=l.createElement(k);n.src=h;var e=y[w];return!e&&""!==e||"undefined"==n[w]||(n[w]=e),n.onload=i,n.onerror=a,n.onreadystatechange=function(e,t){"loaded"!==n.readyState&&"complete"!==n.readyState||i(0,t)},n}();y.ld<0?l.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(e):setTimeout(function(){l.getElementsByTagName(k)[0].parentNode.appendChild(e)},y.ld||0)}try{m.cookie=l.cookie}catch(p){}function t(e){for(;e.length;)!function(t){m[t]=function(){var e=arguments;g||m.queue.push(function(){m[t].apply(m,e)})}}(e.pop())}var n="track",r="TrackPage",o="TrackEvent";t([n+"Event",n+"PageView",n+"Exception",n+"Trace",n+"DependencyData",n+"Metric",n+"PageViewPerformance","start"+r,"stop"+r,"start"+o,"stop"+o,"addTelemetryInitializer","setAuthenticatedUserContext","clearAuthenticatedUserContext","flush"]),m.SeverityLevel={Verbose:0,Information:1,Warning:2,Error:3,Critical:4};var s=(d.extensionConfig||{}).ApplicationInsightsAnalytics||{};if(!0!==d[I]&&!0!==s[I]){var c="onerror";t(["_"+c]);var u=T[c];T[c]=function(e,t,n,a,i){var r=u&&u(e,t,n,a,i);return!0!==r&&m["_"+c]({message:e,url:t,lineNumber:n,columnNumber:a,error:i}),r},d.autoExceptionInstrumented=!0}return m}(y.cfg);function a(){y.onInit&&y.onInit(n)}(T[t]=n).queue&&0===n.queue.length?(n.queue.push(a),n.trackPageView({})):a()}(window,document,{src: "https://js.monitor.azure.com/scripts/b/ai.2.gbl.min.js", crossOrigin: "anonymous", cfg: { instrumentationKey:'e654df26-006c-4a39-805f-2b3fec1e1bb3', disableCookiesUsage: false }}); </script> <meta property="og:title" content="การเสริมสร้างชื่อเสียงและการจัดการความเสี่ยงเชิงรุก: การใช้ประโยชน์จากกลไกการร้องเรียนเพื่อแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน"> <meta property="og:description" content="ส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์และจัดการความเสี่ยงด้วยกลไกการร้องเรียนของ LRQA เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามจริยธรรม ความโปร่งใส และความไว้วางใจตลอดห่วงโซ่อุปทาน"> <meta property="og:url" content="https://www.lrqa.com/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/"> <meta property="og:locale" content="th_TH"> <meta property="og:site_name" content="LRQA"> <meta property="og:type" content="website"> <meta name="twitter:card" content="summary"> <meta name="twitter:site" content="@lrqa"> <meta name="twitter:title" content="การเสริมสร้างชื่อเสียงและการจัดการความเสี่ยงเชิงรุก: การใช้ประโยชน์จากกลไกการร้องเรียนเพื่อแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน"> <meta name="twitter:description" content="ส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์และจัดการความเสี่ยงด้วยกลไกการร้องเรียนของ LRQA เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามจริยธรรม ความโปร่งใส และความไว้วางใจตลอดห่วงโซ่อุปทาน"> <meta name="twitter:url" content="https://www.lrqa.com/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/"> </head> <body class="lrqa"> <div class="skipToContent"> <a href="#content" class="cta">Skip content</a> </div> <header class="pageHeader"> <div class="pageHeaderWrap"> <div class="pageHeaderLocal"> <button class="pageHeaderLocalLanguage" type="button"> <span class="pageHeaderLocalLanguageText"> ประเทศไทย (ไทย) </span> <svg focusable="false" class="pageHeaderLocalLanguageIcon"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </button> <div class="pageHeaderLocalRegionSelMenu"> <form class="pageHeaderLocalRegionSelForm" id="regionLangSelect"> <label for="regionLangSelectInput" class="offscreen">เลือกภาษา </label> <input id="regionLangSelectInput" name="langSearch" class="pageHeaderLocalRegionSelInput" type="text" placeholder="พิมพ์ตำแหน่ง"> <button type="submit" class="pageHeaderLocalRegionSelSubmit"> <svg focusable="false" class="pageHeaderLocalRegionSelSubmitIcon"> <title>ส่ง</title> <use href="/static/images/svg.svg#svg-search"></use> </svg> </button> </form> <ul class="pageHeaderLocalRegionSelList"> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" tabindex="-1" aria-current="true" lang="th-TH"> <span class="localLangTrans">ประเทศไทย (ไทย)</span> <span class="localLang" lang="en">Thailand (Thai)</span> <svg focusable="false" class="localLangIcon"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-tick"></use> </svg> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en"> <span class="localLangTrans">Global (English)</span> <span class="localLang" lang="en">Global (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-au/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-AU"> <span class="localLangTrans">Australia (English)</span> <span class="localLang" lang="en">Australia (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-in/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-IN"> <span class="localLangTrans">India (English)</span> <span class="localLang" lang="en">India (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-my/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-MY"> <span class="localLangTrans">Malaysia (English)</span> <span class="localLang" lang="en">Malaysia (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-gb/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-GB"> <span class="localLangTrans">United Kingdom (English)</span> <span class="localLang" lang="en">United Kingdom (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/id-id/insights/artikel/meningkatkan-reputasi-dan-manajemen-risiko-proaktif-memanfaatkan-mekanisme-pengaduan-untuk-praktik-bisnis-berkelanjutan/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="id-ID"> <span class="localLangTrans">Indonesia (Indonesia)</span> <span class="localLang" lang="en">Indonesia (Indonesian)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/it-it/insights/articoli/migliorare-la-reputazione-e-la-gestione-proattiva-del-rischio--sfruttare-i-meccanismi-di-reclamo-per-pratiche-aziendali-sostenibili/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="it-IT"> <span class="localLangTrans">Italia (italiano)</span> <span class="localLang" lang="en">Italy (Italian)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-ae/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-AE"> <span class="localLangTrans">Middle East (English)</span> <span class="localLang" lang="en">Middle East (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/en-sg/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="en-SG"> <span class="localLangTrans">Southeast Asia (English)</span> <span class="localLang" lang="en">Southeast Asia (English)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/ko-kr/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="ko-KR"> <span class="localLangTrans">대한민국 (한국어)</span> <span class="localLang" lang="en">South Korea (Korean)</span> </a> </li> <li class="pageHeaderLocalRegionSelItem"> <a href="/ja-jp/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/" class="pageHeaderLocalRegionSelItemLink" lang="ja-JP"> <span class="localLangTrans">日本 (日本語)</span> <span class="localLang" lang="en">Japan (Japanese)</span> </a> </li> </ul> <p class="pageHeaderLocalRegionSelMenuText"></p> </div> </div> <ul class="pageHeaderButtonWrap pageHeaderEyebrow"> <li class="pageHeaderButton"> <a href="/th-th/who-we-are/" class="pageHeaderEyebrowLink"> <span class="text"> เกี่ยวกับเรา </span> </a> </li> <li class="pageHeaderButton"> <a href="/en/client-portal/" class="pageHeaderEyebrowLink"> <span class="text"> พอร์ทัลของลูกค้า </span> </a> </li> <li class="pageHeaderButton"> <a href="/th-th/contact-us/" class="pageHeaderEyebrowContact cta"> <span class="text"> Contact us </span> </a> </li> </ul> <div class="pageHeaderLogo"> <a href="/th-th/" class="pageHeaderLogoLink"> <svg focusable="false"> <title>โลโก้</title> <use href="/static/images/svg.svg#svg-lrqaLogo"></use> </svg> </a> </div> <div class="pageHeaderButton nav"> <button type="button"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-menu"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนู </span> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-cross"></use> </svg> </span> <span class="text"> ปิด </span> </button> </div> <div class="pageHeaderNav" inert=""> <nav class="navigation"> <ul class="navigationList level1"> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> Assurance 4.0 </span> </button> <ul class="navigationList level2"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/who-we-are/assurance-4/" target="_self"> <span class="text">Assurance 4.0</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/assure-assets-and-management-systems/" target="_self"> <span class="text">ประกันสินทรัพย์และระบบการจัดการ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/achieve-product-integrity/" target="_self"> <span class="text">บรรลุความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/source-responsibly/" target="_self"> <span class="text">แหล่งที่มาอย่างมีความรับผิดชอบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/navigate-the-energy-transition-and-achieve-net-zero/" target="_self"> <span class="text">นำทางการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานและบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซสุทธิเป็นศูนย์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/strengthen-cybersecurity-maturity/" target="_self"> <span class="text">เสริมสร้างความพร้อมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ภาคส่วน </span> </button> <ul class="navigationList level2"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/sectors/" target="_self"> <span class="text">ภาคส่วน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/food-beverage-hospitality/" target="_self"> <span class="text">อาหารและเครื่องดื่ม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/financial-and-professional-services/" target="_self"> <span class="text">บริการทางการเงินและวิชาชีพ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/energy-and-renewables/" target="_self"> <span class="text">พลังงานและพลังงานทดแทน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/transport-logistics/" target="_self"> <span class="text">การขนส่งและการเคลื่อนย้าย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/ict-telecoms/" target="_self"> <span class="text">เทคโนโลยีและโทรคมนาคม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/consumer-goods-and-retail/" target="_self"> <span class="text">สินค้าอุปโภคบริโภคและการค้าปลีก</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/construction-industry/" target="_self"> <span class="text">การก่อสร้างและวิศวกรรม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/healthcare-and-medical/" target="_self"> <span class="text">การก่อสร้างและวิศวกรรม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem extraLinkText"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/contact-us/"> <span class="text">ไม่เห็นภาคของคุณใช่ไหม?</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> บริการ </span> </button> <ul class="navigationList level2"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/brikaartaang/" target="_self"> <span class="text">บริการ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การประเมินและการรับรอง </span> </button> <ul class="navigationList level3"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/compliance/" target="_self"> <span class="text">การประเมินและการรับรอง</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/transfer-certification-to-lrqa/" target="_self"> <span class="text">โอนใบรับรองของคุณไปที่ LRQA</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> คุณภาพ สิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความปลอดภัย </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/quality-environment-health-and-safety/" target="_self"> <span class="text">คุณภาพ สิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความปลอดภัย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-9001/" target="_self"> <span class="text">ISO 9001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-14001/" target="_self"> <span class="text">ISO 14001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-45001/" target="_self"> <span class="text">ISO 45001</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> อาหารและเครื่องดื่ม </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/food-beverage-hospitality/" target="_self"> <span class="text">อาหารและเครื่องดื่ม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/fssc-22000/" target="_self"> <span class="text">FSSC 22000</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/brcgs-food-safety/" target="_self"> <span class="text">BRCGS</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/2nd-party-audit-programmes/" target="_self"> <span class="text">2nd Party Audits</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-22000/" target="_self"> <span class="text">ISO 22000</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/ifs/" target="_self"> <span class="text">IFS</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/sqf-certification/" target="_self"> <span class="text">SQF</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/haccp/" target="_self"> <span class="text">HACCP</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/food-labelling-regulation-advisory-services/" target="_self"> <span class="text">การติดฉลากอาหาร</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/gsa-bap/" target="_self"> <span class="text">GSA BAP</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/msc/" target="_self"> <span class="text">MSC</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/asc/" target="_self"> <span class="text">ASC</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ความยั่งยืนและการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/climate-change-sustainability/" target="_self"> <span class="text">ความยั่งยืนและการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-14064/" target="_self"> <span class="text">ISO 14064</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-50001/" target="_self"> <span class="text">ISO 50001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-46001/" target="_self"> <span class="text">ISO 46001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/smeta/" target="_self"> <span class="text">Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/amfori-bsci/" target="_self"> <span class="text">Amfori BSCI</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/farm-first-assurance-scheme/" target="_self"> <span class="text">ฟาร์มเฟิร์ส</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/ersa/" target="_self"> <span class="text">ERSA</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/social-and-labour-convergence-program-slcp/" target="_self"> <span class="text">Social and Labour Convergence Programme (SLCP)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/initiative-for-compliance-and-sustainability-ics/" target="_self"> <span class="text">Initiative for Compliance and Sustainability (ICS)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/rba-vap-validated-assessment-program/" target="_self"> <span class="text">Responsible Business Alliance - Validated Assessment Program (RBA-VAP)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/worldwide-responsible-accredited-production/" target="_self"> <span class="text">Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/eu-ets4/" target="_self"> <span class="text">EU ETS</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/responsible-plastic-management/" target="_self"> <span class="text">การจัดการพลาสติกอย่างมีความรับผิดชอบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/lrqa-worker-surveys/" target="_self"> <span class="text">การสำรวจพนักงาน LRQA</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/information-security-management/" target="_self"> <span class="text">การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-27001/" target="_self"> <span class="text">ISO 27001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/iso-27701/" target="_self"> <span class="text">ISO 27701</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-20000/" target="_self"> <span class="text">ISO 20000-1</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-22301/" target="_self"> <span class="text">ISO 22301</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/csa-star/" target="_self"> <span class="text">CSA STAR</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ยานยนต์และอวกาศ </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/automotive-aerospace-transportation/" target="_self"> <span class="text">ยานยนต์และอวกาศ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iatf-16949/" target="_self"> <span class="text">IATF 16949</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/as9100/" target="_self"> <span class="text">AS 9100</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-13485/" target="_self"> <span class="text">ทางการแพทย์ - ISO 13485</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/iso-29001/" target="_self"> <span class="text">น้ำมันและก๊าซ - ISO 29001</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/client-specific-programmes/" target="_self"> <span class="text">โปรแกรมเฉพาะไคลเอนต์</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> บริการตรวจสอบ </span> </button> <ul class="navigationList level3"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/inspection-services/" target="_self"> <span class="text">บริการตรวจสอบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การรับรองผลิตภัณฑ์ ระบบ และกระบวนการ </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/codes-standards-regulations/" target="_self"> <span class="text">การรับรองผลิตภัณฑ์ ระบบ และกระบวนการ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/asme-code-services/" target="_self"> <span class="text">ASME</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/pressure-equipment-directive/" target="_self"> <span class="text">Pressure Equipment Directive (PED)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/product-certification/national-approvals/" target="_self"> <span class="text">การอนุมัติระดับชาติ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/product-certification/ce-marking-and-eu-directives/" target="_self"> <span class="text">EU Directives</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> บริการเชื่อมและวัสดุ </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/materials-and-welding/" target="_self"> <span class="text">บริการเชื่อมและวัสดุ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/materials-and-welding/en-10204-type-3-2-certification-services/" target="_self"> <span class="text">EN 10204 Type 3.2</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/materials-and-welding/iso-3834-certification/" target="_self"> <span class="text">ISO 3834</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/materials-and-welding/welding-procedure-and-welder-operator-qualification/" target="_self"> <span class="text">ขั้นตอนการเชื่อมและผู้ควบคุมการเชื่อม</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/containers/" target="_self"> <span class="text">คอนเทนเนอร์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/product-certification/type-approval/" target="_self"> <span class="text">การอนุมัติประเภท</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/utilities/" target="_self"> <span class="text">โครงการสาธารณูปโภค</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> โครงการก่อสร้าง </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/construction-industry/" target="_self"> <span class="text">โครงการก่อสร้าง</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/construction-industry/building-information-modelling-bim/" target="_self"> <span class="text">BIM and ISO 19650</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/construction-industry/buildoffsite-property-assurance-scheme-bopas/" target="_self"> <span class="text">BOPAS</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/construction-products-regulation/" target="_self"> <span class="text">Construction Products Regulation (CPR)</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> บริการเปลี่ยนผ่านพลังงาน </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/energy-transition-services/" target="_self"> <span class="text">บริการเปลี่ยนผ่านพลังงาน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/hydrogen-services/" target="_self"> <span class="text">โครงการไฮโดรเจน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/nuclear-supply-chain-inspection/" target="_self"> <span class="text">โครงการนิวเคลียร์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/solar-projects-assurance/" target="_self"> <span class="text">โครงการนิวเคลียร์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/wind-projects-assurance/" target="_self"> <span class="text">โครงการลม</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ที่ปรึกษาด้านเทคนิค </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <p class="navigationListItemLink"> <span class="text">ที่ปรึกษาด้านเทคนิค</span> </p> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/additive-manufacturing/" target="_self"> <span class="text">การผลิตสารเติมแต่ง</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/technical-advisory-services/" target="_self"> <span class="text">บริการให้คำปรึกษาทางเทคนิคอื่นๆ</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานและผู้จัดจำหน่าย </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/supply-chain-inspection/" target="_self"> <span class="text">การตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานและผู้จัดจำหน่าย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/manufacturing-industry/cranes-lifting-equipment/" target="_self"> <span class="text">เครนและอุปกรณ์ยก</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/remote-inspection/" target="_self"> <span class="text">การตรวจสอบระยะไกล</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/cyber-security-services/" target="_self"> <span class="text">บริการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณสามารถวางใจได้ </span> </button> <ul class="navigationList level3"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/assurance-services/" target="_self"> <span class="text">ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณสามารถวางใจได้</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/organisational-ghg-and-carbon-verification/" target="_self"> <span class="text">การตรวจสอบ GHG และคาร์บอนขององค์กร</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/environmental-and-social-verification/" target="_self"> <span class="text">การตรวจสอบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/product-carbon-footprinting/" target="_self"> <span class="text">ผลิตภัณฑ์ รอยเท้าคาร์บอน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/carbon-neutrality/" target="_self"> <span class="text">ความเป็นกลางของคาร์บอน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/regulatory-emission-schemes/" target="_self"> <span class="text">แผนการปล่อยก๊าซตามกฎระเบียบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/sector-carbon-standards/" target="_self"> <span class="text">มาตรฐานคาร์บอนภาคส่วน</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การฝึกอบรม </span> </button> <ul class="navigationList level3"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <p class="navigationListItemLink"> <span class="text">การฝึกอบรม</span> </p> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> หลักสูตรการฝึกอบรมทั้งหมด </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/phaaphrwm/" target="_self"> <span class="text">หลักสูตรการฝึกอบรมทั้งหมด</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/quality-environmental-health-and-safety/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมด้านคุณภาพ สิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และความปลอดภัย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/food-beverage-hospitality/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมด้านอาหาร เครื่องดื่ม และการบริการ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/medical-devices/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมอุปกรณ์การแพทย์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/infosecurity-cyber/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมความปลอดภัยทางไซเบอร์และความปลอดภัยของข้อมูล</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/climate-change-sustainability/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความยั่งยืน</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/automotive-aerospace-transportation/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมด้านยานยนต์ การบินและอวกาศ และการขนส่ง</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/training/manufacturing/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมรหัสการผลิตและมาตรฐาน</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การฝึกอบรมออนไลน์ </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/training/virtual-classroom-online-courses/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมออนไลน์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="https://training-portal.lrqa.com/lmt/clmsbrowsev2.prmain?site=lrqaext&in_lang=en&in_region=gl" target="_blank"> <span class="text">พอร์ทัลการฝึกอบรม</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> บริการให้คำปรึกษา </span> </button> <ul class="navigationList level3"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/advisory-services/" target="_self"> <span class="text">บริการให้คำปรึกษา</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/esg-advisory/" target="_self"> <span class="text">ESG ที่ปรึกษา</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/csddd/" target="_self"> <span class="text">CSDDD</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การวินิจฉัย </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/diagnostics/" target="_self"> <span class="text">การวินิจฉัย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/responsible-sourcing/" target="_self"> <span class="text">การจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/human-rights-impact-assessment/" target="_self"> <span class="text">Human Rights Impact Assessment (HRIA)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/net-zero-climate-risk-service/" target="_self"> <span class="text">เน็ตเป็นศูนย์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/double-materiality-assessment/" target="_self"> <span class="text">สาระสำคัญสองเท่า</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/strategy-and-design/" target="_self"> <span class="text">กลยุทธ์และการออกแบบ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/implementation-1/" target="_self"> <span class="text">การนำไปปฏิบัติ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/reporting-and-disclosure/" target="_self"> <span class="text">การรายงานและการเปิดเผยข้อมูล</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/programme-management/" target="_self"> <span class="text">การจัดการโปรแกรม</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/technical-advisory-services/" target="_self"> <span class="text">ที่ปรึกษาด้านเทคนิค</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> การฝึกอบรม </span> </button> <ul class="navigationList level4"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <p class="navigationListItemLink"> <span class="text">การฝึกอบรม</span> </p> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/training/phaaphrwm/" target="_self"> <span class="text">หลักสูตรการฝึกอบรมทั้งหมด</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/training/virtual-classroom-online-courses/" target="_self"> <span class="text">การฝึกอบรมออนไลน์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="https://training-portal.lrqa.com/lmt/clmsbrowsev2.prmain?site=lrqaext&in_lang=en&in_region=gl" target="_blank"> <span class="text">พอร์ทัลการฝึกอบรม</span> </a> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem extraLinkText"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/contact-us/"> <span class="text">ไม่พบบริการที่คุณต้องการ?</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <button class="navigationListItemLink hasSubNav"> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-mobile"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false" class="arrow-desktop"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> <span class="text"> ข่าวสารและข้อมูลเชิงลึก </span> </button> <ul class="navigationList level2"> <li class="navigationListItem back"> <button type="button" class="navigationListItemLink"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-arrow"></use> </svg> </span> <span class="text"> เมนูย้อนหลัง </span> </button> </li> <li class="navigationListItem parentLink"> <p class="navigationListItemLink"> <span class="text">ข่าวสารและข้อมูลเชิงลึก</span> </p> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/latest-news/" target="_self"> <span class="text">ข่าวล่าสุด</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/insights/articles/" target="_self"> <span class="text">บทความความเป็นผู้นำทางความคิด</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/case-studies/" target="_self"> <span class="text">กรณีศึกษา</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/case-studies/hall-of-fame/" target="_self"> <span class="text">หอเกียรติยศ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/podcasts/" target="_self"> <span class="text">พอดแคสต์</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/resources/" target="_self"> <span class="text">ทรัพยากรที่ดาวน์โหลดได้</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en/supply-chain-due-diligence-legislation-map/" target="_self"> <span class="text">แผนที่กฎหมาย</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/en-sg/resources/client-information-note/" target="_self"> <span class="text">หมายเหตุข้อมูลลูกค้า (CINs)</span> </a> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/who-we-are/our-management-systems-accreditations/" target="_self"> <span class="text">การรับรองระบบ</span> </a> </li> </ul> </li> <li class="navigationListItem"> <a class="navigationListItemLink" href="/th-th/events/" target="_self"> <span class="text">กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ</span> </a> </li> <li class="navigationListItem extraLink "> <a href="/th-th/who-we-are/" class="extraLinkText"> <span class="text"> เกี่ยวกับเรา </span> </a> </li> <li class="navigationListItem extraLink "> <a href="/en/client-portal/" class="extraLinkText"> <span class="text"> พอร์ทัลของลูกค้า </span> </a> </li> </ul> </nav> </div> <div class="pageHeaderButtonWrap pageHeaderSearchButton"> <div class="pageHeaderButton search"> <button type="button"> <span class="text"> ค้นหา </span> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-search"></use> </svg> </span> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <title>ปิด</title> <use href="/static/images/svg.svg#svg-close"></use> </svg> </span> </button> </div> </div> <div class="pageHeaderSearch" inert=""> <div class="searchWrap"> <form action="/th-th/search/" method="get" class="searchForm"> <input type="search" name="q" placeholder=" ค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา" autocomplete="on" id="q" class="searchFormInput"> <label for="headerSearchInput" class="searchFormLabel">แบบฟอร์มค้นหา</label> <button type="submit" class="searchFormSubmit cta"> <span class="icon"> <svg focusable="false"> <title>ค้นหาเปิด</title> <use href="/static/images/svg.svg#svg-search"></use> </svg> </span> <span class="text">ค้นหา </span> </button> </form> </div> <figure class="quickLinks"> <figcaption class="quickLinksTitle"> คุณกำลังมองหาอะไร? </figcaption> <div class="swipeNav col-12"> <div class="swipeNavWrap"> <ul class="swipeNavList"> <li class="swipeNavListItem"> <a href="/th-th/events/" class="swipeNavLink cta ctaTertiary"> <span class="text"> เหตุการณ์ </span> </a> </li> <li class="swipeNavListItem"> <a href="/th-th/news-detail/" class="swipeNavLink cta ctaTertiary"> <span class="text"> ข่าว </span> </a> </li> <li class="swipeNavListItem"> <a href="/th-th/case-studies/" class="swipeNavLink cta ctaTertiary"> <span class="text"> การศึกษาเคส </span> </a> </li> <li class="swipeNavListItem"> <a href="/en/client-portal/" class="swipeNavLink cta ctaTertiary"> <span class="text"> พอร์ทัลลูกค้า </span> </a> </li> </ul> </div> </div> </figure> </div> </div> </header> <nav class="breadcrumbs"> <p class="offscreen" id="breadcrumblabel">You are here:</p> <ol class="breadcrumbsList" aria-labelledby="breadcrumblabel"> <li class="breadcrumbsItem"> <a class="breadcrumbsLink" href="/th-th/"> <span class="breadcrumbsLinkText"> หน้าแรก </span> <span class="icon breadcrumbsIconSvg"> <svg focusable="false" class=" breadcrumbsIconSvg"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> </a> </li> <li class="breadcrumbsItem"> <a class="breadcrumbsLink" href="/th-th/insights/"> <span class="breadcrumbsLinkText"> Insights </span> <span class="icon breadcrumbsIconSvg"> <svg focusable="false" class=" breadcrumbsIconSvg"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> </a> </li> <li class="breadcrumbsItem"> <a class="breadcrumbsLink" href="/th-th/insights/articles/"> <span class="breadcrumbsLinkText"> ดัชนีบทความ </span> <span class="breadcrumbsLinkText breadcrumbsLinkTextPrevious"> กลับไปหน้าก่อนหน้า </span> <span class="icon breadcrumbsIconSvg"> <svg focusable="false" class=" breadcrumbsIconSvg"> <use href="/static/images/svg.svg#svg-chevron"></use> </svg> </span> </a> </li> <li class="breadcrumbsItem"> <strong class="breadcrumbsLinkText breadcrumbsCurrent"> การเสริมสร้างชื่อเสียงและการจัดการความเสี่ยงเชิงรุก: การใช้ประโยชน์จากกลไกการร้องเรียนเพื่อแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน </strong> </li> </ol> </nav> <img src="/static/assets/search-grey.svg" loading="eager" style="display:none;" /> <main id="content" tabindex="-1"> <section class="grid headerContentArea" > <div class="hero heroVariant2 heroAlignCentre canvas canvasNavy col-12" id="Article+Hero"> <div class="image" > <picture><source srcset="/cdn-cgi/image/width=1024,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1024w,/cdn-cgi/image/width=1280,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1280w,/cdn-cgi/image/width=1440,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1440w,/cdn-cgi/image/width=1920,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1920w,/cdn-cgi/image/width=2048,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2048w,/cdn-cgi/image/width=2560,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2560w,/cdn-cgi/image/width=2880,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2880w,/cdn-cgi/image/width=3072,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 3072w,/cdn-cgi/image/width=3840,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 3840w,/cdn-cgi/image/width=4320,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 4320w,/cdn-cgi/image/width=5760,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 5760w" sizes="100vw" media="(min-width : 1024px)" ><source srcset="/cdn-cgi/image/width=320,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 320w,/cdn-cgi/image/width=640,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 640w,/cdn-cgi/image/width=768,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 768w,/cdn-cgi/image/width=960,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 960w,/cdn-cgi/image/width=1024,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1024w,/cdn-cgi/image/width=1280,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1280w,/cdn-cgi/image/width=1440,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1440w,/cdn-cgi/image/width=1536,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1536w,/cdn-cgi/image/width=1920,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 1920w,/cdn-cgi/image/width=2048,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2048w,/cdn-cgi/image/width=2304,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2304w,/cdn-cgi/image/width=2560,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2560w,/cdn-cgi/image/width=2880,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 2880w,/cdn-cgi/image/width=3072,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 3072w,/cdn-cgi/image/width=3840,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 3840w,/cdn-cgi/image/width=4320,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 4320w,/cdn-cgi/image/width=5760,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg 5760w" sizes="100vw" media="" ><img src="/cdn-cgi/image/width=1024,format=auto/contentassets/37f659597fea4a5389384d23cd1e066e/gettyimages-73193069.jpg" alt="" loading="eager" decoding="auto" fetchpriority="auto" class="heroImage" fetchpriority="auto" ></picture> </div> <div class="titleBlock"> <h1 class="heroTitle" > ส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์และจัดการความเสี่ยงด้วยกลไกการร้องเรียนของ LRQA เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามจริยธรรม ความโปร่งใส และความไว้วางใจตลอดห่วงโซ่อุปทาน </h1> </div> </div> </section> <section class="grid stickyContentArea" > </section> <article class="twoColumn canvas "> <aside class="grid oneThird" > <div class="textBlock col-12 spacingSmall canvas canvasNavy" id="Global+-+Newsletter+sign+up"> <div class="wysiwyg" > <h3><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="/globalassets/icons/png-icons/LRQA-EiQ-Icon-Advisory-Newsletter.png?epslanguage=en" alt="" width="85" height="57" /></h3> <h3 style="text-align: center;"><strong><span><span class="VIpgJd-yAWNEb-VIpgJd-fmcmS-sn54Q">สมัคร</span></span></strong><span><span class="VIpgJd-yAWNEb-VIpgJd-fmcmS-sn54Q">รับจดหมายข่าวของเรา</span></span></h3> <h3 style="text-align: center;"><span>ติดตามข่าวสารล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ</span></h3> <p style="text-align: center;"><a href="/th-th/sign-up-newsletters/?epslanguage=th-TH" class="cta"><span>ลงทะเบียน</span></a></p> <p> </p> </div></div> </aside> <section class="grid twoThird" > <h4 class="col-12 spacingSmall">แบรนด์ต่างๆ ต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อรักษาหลักปฏิบัติทางจริยธรรมในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากผู้บริโภคและผู้ถือผลประโยชน์ต้องการความโปร่งใสและความรับผิดชอบที่มากขึ้น กลไกการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพจึงช่วยปกป้องพนักงานและรักษาชื่อเสียง</h4> <div class="textBlock col-12" id="Grievance+mechanisms+reputation+-+copy"> <div class="wysiwyg" > <p><span>หลักปฏิบัติของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) กำหนดกรอบการทำงานที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจเคารพสิทธิมนุษยชนในการดำเนินงานของตน UNGPs เน้นย้ำเป็นพิเศษถึงความสำคัญของกลไกการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมีความจำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ</span></p> <p><span>กลไกการร้องเรียนเป็นกระบวนการร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการที่อนุญาตให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลสามารถแจ้งข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนภายในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริงต่อสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อม กลไกเหล่านี้มีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากเป็นวิธีการที่เป็นระบบและโปร่งใสในการระบุ จัดการ และแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานและซัพพลายเออร์ได้อย่างชัดเจน</span></p> <p><span> กลไกการร้องเรียนของเรามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานไปพร้อมๆ กับเสริมสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ถือผลประโยชน์</span></p> <h4><span>ประโยชน์สองประการ: สวัสดิการของพนักงานและความสมบูรณ์ของแบรนด์</span></h4> <p><span>สำหรับแบรนด์แล้ว กลไกการร้องเรียนมีความสำคัญมากกว่าการปฏิบัติตามมาตรฐาน แต่ยังเกี่ยวข้องกับสวัสดิการของพนักงาน การรักษาความไว้วางใจของผู้บริโภค และการปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์อีกด้วย เมื่อมีธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกมากขึ้น ห่วงโซ่อุปทานก็มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยมีความเสี่ยงจากการปฏิบัติที่ผิดจริยธรรม เช่น การใช้แรงงานบังคับ การคุกคาม และการเลือกปฏิบัติ กลไกการร้องเรียนช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มั่นใจได้ว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการระบุและแก้ไขโดยเร็ว ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อชื่อเสียงได้</span></p> <p><span>ผ่านกลไกการร้องเรียนของ LRQA แบรนด์ต่างๆ สามารถให้ความมั่นใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ว่าพวกเขาจะมุ่งมั่นในการจัดหาสินค้าอย่างมีความรับผิดชอบและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ห่วงโซ่อุปทานอาจขยายไปในหลายประเทศที่มีมาตรฐานแรงงานที่แตกต่างกัน ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา LRQA ได้เข้าถึง  </span><span>ไซต์งานมากกว่า 1,100 แห่ง</span><span>ส่ง</span><span>  ผลกระทบต่อคนงานประมาณ  </span><span>2 ล้านคน</span><span>กลไกของ LRQA ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ยังคงเฝ้าระวังและตอบสนองต่อความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้</span></p> <h4><span>ความไว้วางใจในระบบ: ปกป้องธุรกิจโดยการแก้ไขข้อกังวลสำคัญ</span></h4> <p><span>เราเป็นพันธมิตรกับองค์กรที่เชื่อถือได้ (ขึ้นอยู่กับภูมิศาสตร์และบริบท) เช่น องค์กรพัฒนาเอกชนหรือสหภาพแรงงานที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนท้องถิ่น ไม่เพียงแต่เพื่อดำเนินการสายด่วนของเราเท่านั้น แต่ยังให้การฝึกอบรมแบบพบหน้ากันสำหรับคนงานเพื่อสร้างความไว้วางใจและการตระหนักรู้ด้วย</span></p> <p><span>สายด่วนของ LRQA ซึ่งมี  </span><span>ผู้โทรเข้ามาเฉลี่ย 1,400 สายต่อเดือน</span><span>  และเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับพนักงานในการรายงานปัญหาที่ละเอียดอ่อน รวมถึง  </span><span>การล่วงละเมิดทางวาจา</span><span>  และ  </span><span>การใช้แรงงานบังคับ</span><span>ในแต่ละเดือน เราจัดการกับกรณีใหม่มากกว่า  </span><span>700 กรณี </span><span>ซึ่งเน้นย้ำถึงระดับความมั่นใจของพนักงานในการรายงานปัญหาของตน สำหรับแบรนด์ต่างๆ นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าพนักงานไว้วางใจระบบนี้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในเชิงบวกถึงความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามจริยธรรมของพวกเขา</span></p> <h4><span>การลดความเสี่ยงโดยการตรวจจับแต่เนิ่นๆ</span></h4> <p><span>หากปัญหาในสถานที่ทำงานไม่ได้รับการรายงานหรือไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาดังกล่าวอาจลุกลามกลายเป็นวิกฤตด้านประชาสัมพันธ์ครั้งใหญ่ ส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงิน บทลงโทษทางกฎหมาย และความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์อย่างไม่สามารถแก้ไขได้ แบรนด์ที่อาศัยกลไกการร้องเรียนของ LRQA จะได้รับประโยชน์จาก   การ</span><span>ตรวจจับความเสี่ยงในระยะเริ่มต้น ทำให้สามารถจัดการและบรรเทาปัญหาได้</span></p> <p><span>ตัวอย่างเช่น รายงานการใช้แรงงานบังคับจากคนงานในโรงงานที่อยู่ห่างไกลสามารถส่งต่อได้อย่างรวดเร็วผ่านระบบของ LRQA ทีมงานของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์เพื่อตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และให้แน่ใจว่าโรงงานได้ดำเนินการแก้ไข แนวทางเชิงรุกนี้ไม่เพียงแต่ปกป้องคนงานเท่านั้น แต่ยังปกป้องแบรนด์จากความเสียหายต่อชื่อเสียงที่อาจเกิดขึ้นอีกด้วย</span></p> <h4><span>เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ผ่านความเป็นผู้นำที่มีจริยธรรม</span></h4> <p><span>กลไกการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแสดง  ความเป็น </span><span>ผู้นำด้านจริยธรรม</span><span>  ในตลาดที่ตระหนักรู้มากขึ้น แบรนด์ที่สามารถแสดงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการปกป้องสิทธิแรงงานมีแนวโน้มที่จะดึงดูดนักลงทุน พันธมิตร และผู้บริโภคที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมได้มากกว่า</span></p> <p><span>การบูรณาการกลไกการร้องเรียนของ LRQA เข้ากับ  กลยุทธ์ </span><span>ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG)</span><span> ที่กว้างขึ้นของแบรนด์  จะช่วยยกระดับสถานะของแบรนด์ในฐานะผู้นำที่มีความรับผิดชอบในตลาด ในฐานะส่วนหนึ่งของพันธสัญญา ESG แบรนด์ต่างๆ สามารถรายงานต่อสาธารณะเกี่ยวกับการใช้กลไกการร้องเรียนของตน แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของ  </span><span>การจัดการความเสี่ยง </span><span>ซึ่งความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ESG ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง</span></p> <h4><span>การเตรียมพร้อมสำหรับคำสั่งการตรวจสอบความยั่งยืนขององค์กร</span></h4> <p><span>นอกเหนือจากกฎระเบียบปัจจุบันแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับ  </span><span>Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD)</span><span>ซึ่งกำหนดขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยนความรับผิดชอบขององค์กรทั่วทั้งสหภาพยุโรป CSDDD จะกำหนดให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบความเหมาะสมด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งรวมถึงการมีกลไกการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพด้วย</span></p> <p><span>ภายใต้ CSDDD ธุรกิจต่างๆ จะต้องระบุ ป้องกัน และบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมในการดำเนินงานและห่วงโซ่อุปทานของตน กลไกการร้องเรียนจะเป็น  </span><span>ข้อกำหนดสำคัญ</span><span>  ในการปฏิบัติตาม โดยจัดให้มีช่องทางที่มีโครงสร้างสำหรับพนักงาน ชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในการแจ้งข้อกังวล แนวทางแบบครบวงจรของ LRQA ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหาที่ละเอียดอ่อน เช่น  </span><span>แรงงานบังคับ</span><span>  และ  </span><span>การคุกคาม</span><span>โดยสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามภาระผูกพันใหม่เหล่านี้</span></p> <p><span>นอกจากนี้ ข้อกำหนดสำคัญประการหนึ่งของ CSDDD สำหรับการจัดตั้งกลไกการร้องเรียนที่มีประสิทธิผล คือ การให้  </span><span>"การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นนัยสำคัญ"</span><span>โดยเรามีส่วนร่วมกับตัวแทนคนงานตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อแจ้งให้ทราบถึงการออกแบบและการนำโซลูชันของเราไปใช้</span></p> <p><span><span class="">ด้วยการดำเนินการเชิงรุกตั้งแต่ตอนนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถรับรองความสอดคล้องกับ CSDDD และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นใน  </span></span><span><span class="">การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนและมีจริยธรรม</span></span><span><span class="">แนวทางของเราเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังสร้างความยืดหยุ่นในระยะยาวและความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอีกด้วย</span></span></p> <h4><span>สร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคและผู้ถือผลประโยชน์</span></h4> <p><span>ผู้บริโภคและผู้ถือผลประโยชน์คาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะโปร่งใสและตอบสนองต่อข้อกังวลด้านจริยธรรม ผู้ที่ดำเนินการจัดการความเสี่ยงเชิงรุกโดยใช้กลไกการร้องเรียนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ชัดเจนต่อคุณค่าเหล่านี้ เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตอบสนองต่อการร้องเรียน แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ  </span><span>ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ</span><span>ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับนโยบายและแนวทางปฏิบัติของตนได้ตามความเหมาะสม</span></p> <p><span>แนวทางนี้ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับผู้ถือผลประโยชน์ ทำให้เกิด  </span><span>วงจร</span><span>  แห่งความไว้วางใจ พนักงานรู้สึกมีอำนาจที่จะแจ้งข้อกังวล โดยรู้ว่าจะมีการดำเนินการใดๆ เกิดขึ้น ขณะที่ธุรกิจได้รับประโยชน์จากความมั่นใจและความภักดีของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น</span></p> <h4><span>ก้าวไปไกลกว่าการปฏิบัติตาม: มูลค่าในระยะยาว</span></h4> <p><span>แม้ว่ากลไกการร้องเรียนจะเป็นสิ่งจำเป็นในการปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานระดับโลก แต่แบรนด์ที่มีแนวคิดก้าวหน้าก็ตระหนักถึงคุณค่าในระยะยาวในการสร้างรูป  </span><span>แบบธุรกิจที่ยั่งยืนและมีจริยธรรม</span><span>พอร์ตโฟลิโอที่เชื่อมโยงของ LRQA ซึ่งมีตั้งแต่  </span><span>โปรแกรมการจัดหาที่มีความรับผิดชอบ</span><span>  ไปจนถึง  </span><span>บริการให้คำแนะนำและการฝึกอบรมด้าน ESG</span><span>ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ บูรณาการกลไกเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นสำหรับการจัดการความเสี่ยงและการรับรองความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทาน</span></p> <p><span>ด้วยการนำกลไกการร้องเรียนมาใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่ปกป้องตนเองจากความเสี่ยงที่เกิดขึ้นทันทีเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมแห่ง  </span><span>การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง</span><span>  และ  </span><span>ความเป็นผู้นำที่มีจริยธรรม อีกด้วย ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว จะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ในตลาดที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ </span><span>ความรับผิดชอบต่อสังคม</span><span>มากขึ้นเรื่อยๆ </span></p> <h4><span>บทสรุป</span></h4> <p><span>กลไกการร้องเรียนไม่ใช่แค่เครื่องมือปฏิบัติตามกฎหมายอีกต่อไป แต่ยังเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยปกป้องทั้งพนักงานและแบรนด์จากความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจและชื่อเสียง ที่ LRQA เรามอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับธุรกิจต่างๆ เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกปลอดภัยและมีคุณค่า ขณะเดียวกันก็ปกป้องแบรนด์จากความเสียหายต่อชื่อเสียง</span></p> <p><span>หากต้องการเรียนรู้ว่า LRQA สามารถสนับสนุนแบรนด์ของคุณในการดำเนินการหรือปรับปรุงกลไกการร้องเรียนได้อย่างไร  </span><a href="/th-th/grievance-mechanism/?epslanguage=th-TH" target="_blank" rel="noopener"><span>โปรดติดต่อเราวัน</span><span>นี้</span></a></p> <p> </p> </div></div> </section> </article> <section class="grid bottomContent" > </section> </main> <footer class="footer canvas canvasNavy"> <div class="footerLogo"> <img decoding="auto" fetchpriority="auto" class="" src="/cdn-cgi/image/width=120,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png" srcset="/cdn-cgi/image/width=120,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 120w,/cdn-cgi/image/width=150,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 150w,/cdn-cgi/image/width=240,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 240w,/cdn-cgi/image/width=300,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 300w,/cdn-cgi/image/width=360,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 360w,/cdn-cgi/image/width=450,format=auto/globalassets/logos/lrqa-white-logo---dark-background-cropped.png 450w" sizes="(min-width: 1280px) 150px, 120px" alt="" loading="lazy" width="500" height="174" /> <ul class="socialList"> <li class="socialListItem"> <a href="https://twitter.com/lrqa" class="socialListItemLink" rel="noopener"> <img decoding="auto" fetchpriority="auto" src="/cdn-cgi/image/width=20,format=auto/globalassets/_shared-images/twitter2.png" srcset="/cdn-cgi/image/width=20,format=auto/globalassets/_shared-images/twitter2.png 20w,/cdn-cgi/image/width=40,format=auto/globalassets/_shared-images/twitter2.png 40w,/cdn-cgi/image/width=60,format=auto/globalassets/_shared-images/twitter2.png 60w" sizes="20px" alt="" loading="lazy" class="" width="21" height="22" /> </a> </li> <li class="socialListItem"> <a href="https://www.linkedin.com/company/lrqa" class="socialListItemLink" rel="noopener"> <img decoding="auto" fetchpriority="auto" src="/cdn-cgi/image/width=20,format=auto/globalassets/_shared-images/linkedin-icon-1.png" srcset="/cdn-cgi/image/width=20,format=auto/globalassets/_shared-images/linkedin-icon-1.png 20w,/cdn-cgi/image/width=40,format=auto/globalassets/_shared-images/linkedin-icon-1.png 40w,/cdn-cgi/image/width=60,format=auto/globalassets/_shared-images/linkedin-icon-1.png 60w" sizes="20px" alt="LinkedIn icon in mint green" loading="lazy" class="" width="134" height="134" /> </a> </li> </ul> </div> <ul class="footerList"> <li class="footerListItem"> <a href="/th-th/who-we-are/" class="footerListItemLink">เราคือใคร</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/en/careers/" class="footerListItemLink">อาชีพ</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/th-th/resources/" class="footerListItemLink">ทรัพยากร</a> </li> </ul> <div class="wysiwyg"> <p style="text-align: center;">LRQA and any variants are trading names of LRQA Group Limited, its subsidiaries and affiliates. LRQA Group Limited, registered number 1217474, is a limited company registered in England and Wales. Registered office: 1, Trinity Park, Bickenhill Lane, Birmingham B37 7ES. © 2024 LRQA Group Limited.</p> </div> <ul class="footerList"> <li class="footerListItem"> <a href="/th-th/privacy-notice/" class="footerListItemLink supplemetaryLink">นโยบายความเป็นส่วนตัว</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/th-th/cookies-policy/" class="footerListItemLink supplemetaryLink">นโยบายคุกกี้</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/th-th/terms-of-use/" class="footerListItemLink supplemetaryLink">เงื่อนไขการใช้งาน</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/en/who-we-are/modern-slavery/" class="footerListItemLink supplemetaryLink">คำแถลงเกี่ยวกับการทำงานเชิงทางการค้ารุ่นใหม่</a> </li> <li class="footerListItem"> <a href="/en/who-we-are/governance-policies/" class="footerListItemLink supplemetaryLink">การปกครอง</a> </li> </ul> </footer> <script data-ot-ignore type="module" src="/static/js/lrqa/esm-app.js?v=2.4.2"></script> <script defer="defer" src="/Util/Find/epi-util/find.js"></script> <script> document.addEventListener('DOMContentLoaded',function(){if(typeof FindApi === 'function'){var api = new FindApi();api.setApplicationUrl('/');api.setServiceApiBaseUrl('/find_v2/');api.processEventFromCurrentUri();api.bindWindowEvents();api.bindAClickEvent();api.sendBufferedEvents();}}) </script> <script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","name":"\u0E01\u0E32\u0E23\u0E40\u0E2A\u0E23\u0E34\u0E21\u0E2A\u0E23\u0E49\u0E32\u0E07\u0E0A\u0E37\u0E48\u0E2D\u0E40\u0E2A\u0E35\u0E22\u0E07\u0E41\u0E25\u0E30\u0E01\u0E32\u0E23\u0E08\u0E31\u0E14\u0E01\u0E32\u0E23\u0E04\u0E27\u0E32\u0E21\u0E40\u0E2A\u0E35\u0E48\u0E22\u0E07\u0E40\u0E0A\u0E34\u0E07\u0E23\u0E38\u0E01: \u0E01\u0E32\u0E23\u0E43\u0E0A\u0E49\u0E1B\u0E23\u0E30\u0E42\u0E22\u0E0A\u0E19\u0E4C\u0E08\u0E32\u0E01\u0E01\u0E25\u0E44\u0E01\u0E01\u0E32\u0E23\u0E23\u0E49\u0E2D\u0E07\u0E40\u0E23\u0E35\u0E22\u0E19\u0E40\u0E1E\u0E37\u0E48\u0E2D\u0E41\u0E19\u0E27\u0E17\u0E32\u0E07\u0E1B\u0E0F\u0E34\u0E1A\u0E31\u0E15\u0E34\u0E17\u0E32\u0E07\u0E18\u0E38\u0E23\u0E01\u0E34\u0E08\u0E17\u0E35\u0E48\u0E22\u0E31\u0E48\u0E07\u0E22\u0E37\u0E19","url":"https://www.lrqa.com/th-th/insights/articles/enhancing-reputation-and-proactive-risk-management-leveraging-grievance-mechanisms-for-sustainable-business-practices/","author":{"@type":"Person","url":"https://www.lrqa.com/"},"dateCreated":"2024-11-12","dateModified":"2024-11-12","datePublished":"2024-11-05","headline":"\u0E01\u0E32\u0E23\u0E40\u0E2A\u0E23\u0E34\u0E21\u0E2A\u0E23\u0E49\u0E32\u0E07\u0E0A\u0E37\u0E48\u0E2D\u0E40\u0E2A\u0E35\u0E22\u0E07\u0E41\u0E25\u0E30\u0E01\u0E32\u0E23\u0E08\u0E31\u0E14\u0E01\u0E32\u0E23\u0E04\u0E27\u0E32\u0E21\u0E40\u0E2A\u0E35\u0E48\u0E22\u0E07\u0E40\u0E0A\u0E34\u0E07\u0E23\u0E38\u0E01: \u0E01\u0E32\u0E23\u0E43\u0E0A\u0E49\u0E1B\u0E23\u0E30\u0E42\u0E22\u0E0A\u0E19\u0E4C\u0E08\u0E32\u0E01\u0E01\u0E25\u0E44\u0E01\u0E01\u0E32\u0E23\u0E23\u0E49\u0E2D\u0E07\u0E40\u0E23\u0E35\u0E22\u0E19\u0E40\u0E1E\u0E37\u0E48\u0E2D\u0E41\u0E19\u0E27\u0E17\u0E32\u0E07\u0E1B\u0E0F\u0E34\u0E1A\u0E31\u0E15\u0E34\u0E17\u0E32\u0E07\u0E18\u0E38\u0E23\u0E01\u0E34\u0E08\u0E17\u0E35\u0E48\u0E22\u0E31\u0E48\u0E07\u0E22\u0E37\u0E19","articleBody":"\u003Cdiv class=\u0022epi-contentfragment\u0022\u003EGrievance mechanisms reputation - copy\u003C/div\u003E"}</script> </body> </html>

CINXE.COM

กลไกการร้องเรียน: การจัดการความเสี่ยงเชิงรุก | LRQA