FAQ | Kia Connect

<!DOCTYPE html> <html lang="nl" class="stylish-select"> <head>  <script type="text/javascript" src="/ruxitagentjs_ICA2NVfqru_10257230921194352.js" data-dtconfig="rid=RID_-590208106|rpid=744975794|domain=kia.com|reportUrl=/rb_c705f08c-e9df-492c-bd16-fbf35d1f9647|uam=1|app=ca23b4b1dc75f8a4|featureHash=ICA2NVfqru|vcv=2|rdnt=2|uxrgce=1|bp=3|cuc=u5wmqwhk|mel=100000|dpvc=1|ssv=4|lastModification=1732702087457|dtVersion=10257230921194352|tp=500,50,0,1|uxdcw=1500|agentUri=/ruxitagentjs_ICA2NVfqru_10257230921194352.js"></script><script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-jquery.min.js"></script> <meta charset="utf-8"/> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=UTF-8"/> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0"/> <title>FAQ | Kia Connect</title> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=11"/> <link rel="icon" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-base/resources/rbr/favicon.ico" type="image/x-icon"/>  <meta name="kia_metrics_pagename" content="home|customer-support|faq-general"/> <script id="scriptNameScript" data-scriptname="bea27e9628c1/9bb4f57e98c1/launch-658f6ccaddb5"> var getScriptName = $("script#scriptNameScript").attr("data-scriptName"); function wait(method){ if (typeof OneTrustStub === "object") { //OptanonWrapper(function(){ method(); //}); }else{ setTimeout(function(){ wait(method) }, 100); } } function waitForElement(){ if(typeof _satellite !== "undefined"){ setTimeout(_satellite.pageBottom(), 500); if(eut && eut.analytics){ eut.analytics.track = window._satellite.track; } } else{ setTimeout(waitForElement, 0); } } wait(function(){ $.getScript("//assets.adobedtm.com/"+getScriptName+".min.js") .done(function(script, textStatus) { console.log(textStatus); waitForElement(); }) .fail(function(jqxhr, settings, exception) { console.log("loading script failed."); }); }); </script>  <script type="text/javascript" src="https://cdn.cookielaw.org/consent/acf6d268-39e4-48ba-bed0-6ba1e3009c90/OtAutoBlock.js"></script> <script src="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="acf6d268-39e4-48ba-bed0-6ba1e3009c90"></script> <script type="text/javascript"> function OptanonWrapper() { } </script>  </head> <body class="bg_white"> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-utils.min.js"></script> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/foundation/clientlibs/main.min.css" type="text/css"> <script src="/etc.clientlibs/clientlibs/granite/jquery.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/clientlibs/granite/utils.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/clientlibs/granite/jquery/granite.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/foundation/clientlibs/jquery.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/foundation/clientlibs/shared.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/foundation/clientlibs/main.min.js"></script>  <meta name="kia_metrics_pagename" content="homepage"/> <script type="text/javascript"> Granite.I18n.setLocale('nl'); window.uvo = { COUNTRY: 'nl', LANGUAGE: 'nl', LOCATION: '/nl/nl', EDIT_MODE: 'false', PREVIEW_MODE: 'true', NUMBEROFCOUNTRIES: '26' }; </script>  <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-libs.min.js"></script> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-libs.min.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-component.min.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eutSpec/clientlib/is/libs/common.min.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/common.min.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/components.min.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-base.min.css" type="text/css">   <header id="uvo_header" class="lang " data-is-homepage="false"> <div class="uvo_header "> <div class="uvo_header-xl-hidden--cta-buttons"> <ul class="uvo_header-xl-hidden-cta-buttons__ctaList"> <li class="uvo_configurator uvo_configuratorCarButton" data-gnb-item="carButton"> <a href="/nl/download-app/" class="uvo_cmpe_btn ctaButton uvo-app-button"><span class="configurator"></span>Download de app</a> </li> </ul> </div> <div class="uvo_header_utilityBar uvo_header--rbr-spacing">  <div id="uvo_util_search"> <div class="u_sch_box"> <form class="uvo_util_searchForm" action="/eu/search-result/" method="get"> <div class="uvo_form_plugin"> <button type="submit" title="search">search</button> <label for="header_search_input" class="uvo_text" style="cursor: text;">search</label> <input type="text" title="eu-util-search-title" id="header_search_input" name="keyword" placeholder="SEARCH"/> </div> </form> </div> </div>   <div class="country-selector__wrapper xl-only"> <ul class="country-selector cselector-tab-xl"> <li class="country-list init-country">Land veranderen</li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/at/de"> <a class="countryLink" href="/at"><span class="countryName Austria"></span> <span class="countryInfo"> Austria</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/be/fr"> <a class="countryLink" href="/be/fr"><span class="countryName Belgium"></span> <span class="countryInfo"> Belgium(French)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/be/nl"> <a class="countryLink" href="/be/nl"><span class="countryName Belgium"></span> <span class="countryInfo"> Belgium(Dutch)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/de"> <a class="countryLink" href="/ch/de"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(German)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/fr"> <a class="countryLink" href="/ch/fr"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(French)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/it"> <a class="countryLink" href="/ch/it"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(Italian)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/cz/cs"> <a class="countryLink" href="/cz"><span class="countryName Czech Republic"></span> <span class="countryInfo"> Czech Republic</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/de/de"> <a class="countryLink" href="/de"><span class="countryName Germany"></span> <span class="countryInfo"> Germany</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/dk/da"> <a class="countryLink" href="/dk"><span class="countryName Denmark"></span> <span class="countryInfo"> Denmark</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ee/ee"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/ee/ee/home.html"><span class="countryName Estonia"></span> <span class="countryInfo"> Estonia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/es/es"> <a class="countryLink" href="/es"><span class="countryName Spain"></span> <span class="countryInfo"> Spain</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/eu/en"> <a class="countryLink" href="/eu"><span class="countryName European Union"></span> <span class="countryInfo"> European Union</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/fi/fi"> <a class="countryLink" href="/fi"><span class="countryName Finland"></span> <span class="countryInfo"> Finland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/fr/fr"> <a class="countryLink" href="/fr"><span class="countryName France"></span> <span class="countryInfo"> France</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/hu/hu"> <a class="countryLink" href="/hu"><span class="countryName Hungary"></span> <span class="countryInfo"> Hungary</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ie/en"> <a class="countryLink" href="/ie"><span class="countryName Ireland"></span> <span class="countryInfo"> Ireland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/is/is"> <a class="countryLink" href="/is"><span class="countryName Iceland"></span> <span class="countryInfo"> Iceland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/it/it"> <a class="countryLink" href="/it"><span class="countryName Italy"></span> <span class="countryInfo"> Italy</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lt/lt"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/lt/lt/home.html"><span class="countryName Lithuania"></span> <span class="countryInfo"> Lithuania</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lu/fr"> <a class="countryLink" href="/lu"><span class="countryName Luxembourg"></span> <span class="countryInfo"> Luxembourg</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lv/lv"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/lv/lv/home.html"><span class="countryName Latvia"></span> <span class="countryInfo"> Latvia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/nl/nl"> <a class="countryLink" href="/nl"><span class="countryName Netherlands"></span> <span class="countryInfo"> Netherlands</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/no/nn"> <a class="countryLink" href="/no"><span class="countryName Norway"></span> <span class="countryInfo"> Norway</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/pl/pl"> <a class="countryLink" href="/pl"><span class="countryName Poland"></span> <span class="countryInfo"> Poland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/pt/pt"> <a class="countryLink" href="/pt"><span class="countryName Portugal"></span> <span class="countryInfo"> Portugal</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ro/ro"> <a class="countryLink" href="/ro"><span class="countryName Romania"></span> <span class="countryInfo"> Romania</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/se/sv"> <a class="countryLink" href="/se"><span class="countryName Sweden"></span> <span class="countryInfo"> Sweden</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/sk/sk"> <a class="countryLink" href="/sk"><span class="countryName Slovakia"></span> <span class="countryInfo"> Slovakia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/uk/en"> <a class="countryLink" href="/uk"><span class="countryName UK"></span> <span class="countryInfo"> UK</span> </a> </li> </li>  </ul>  </div>  </div> <div class="uvo_header_navigation uvo_header--rbr-spacing"> <button type="button" class="uvo_gnb_opener" title="open menu"><span class="sr-only">open menu</span></button>  <div class="uvo_select_language"> <p> </p> </div>    <input type="hidden" id="checkDisclaimer" value="false"/> <nav class="gnbNavigation"> <ul id="uvo_gnb"> <li class="gnbListItem gnbListItem--left"> <a href="/nl/product-information/" class="link" title="Onze producten">Onze producten</a> <ul class="uvo_nav_dth2"> <li class="category active"> <a href="/nl/product-information/in-car-services/">Kia Connect in auto services</a> </li> <li class="category active"> <a href="/nl/product-information/app-services/">Kia Connect app services</a> </li> <li class="category active"> <a href="/nl/product-information/digital-key/">Kia Digital Key</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--left"> <a href="/nl/customer-support/" class="link" title="Klantenservice">Klantenservice</a> <ul class="uvo_nav_dth2"> <li class="category active"> <a href="/nl/customer-support/faq/">Frequently Asked Questions </a> </li> <li class="category active"> <a href="/nl/customer-support/contact-form/">Neem contact op</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--left"> <a href="/nl/about-us/" class="link" title="Over Kia Connect">Over Kia Connect</a> <ul class="uvo_nav_dth2"> <li class="category active"> <a href="/nl/about-us/mission/">Missie</a> </li> <li class="category active"> <a href="/nl/about-us/imprint/">Bedrijfsinformatie</a> </li> </ul> </li> <span class="gnbListItem--link"> <a href="/nl/store/" title="Kia Connect Store">Kia Connect Store</a> </span> <li class="gnbListItem--filler"></li> <li class="uvo_configurator uvo_configuratorCarButton gnbListItem--right gnbListItem--extra-item" data-gnb-item="carButton"> <a href="/nl/download-app/" class="uvo_cmpe_btn ctaButton uvo_app_button"><span class="configurator"></span>Download de app</a> </li> </ul> <div class="uvo_nav_logo"> <div itemscope="" itemtype="http://schema.org/Organization" class="header_logo"> <h1> <span class="sr-only">Kia</span> <a itemprop="url" href="/nl"> <img class="uvo_nav_logo__whiteLogo" itemprop="logo" src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-base/resources/rbr/logo-uvo-white@3x.png" alt="KIA"/> <img class="uvo_nav_logo__blackLogo" itemprop="logo" src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-base/resources/rbr/logo-uvo-dark@3x.png" alt="KIA"/> </a> </h1> </div> </div> </nav>   <div class="xl-hidden uvo_header_navigation__searchButton"></div> </div> <div class="uvo_header_navigation--xl-hidden xl-hidden">  <div class="country-selector__wrapper"> <ul class="country-selector cselector-tab-xl"> <li class="country-list init-country">Land veranderen</li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/at/de"> <a class="countryLink" href="/at"><span class="countryName Austria"></span> <span class="countryInfo"> Austria</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/be/fr"> <a class="countryLink" href="/be/fr"><span class="countryName Belgium"></span> <span class="countryInfo"> Belgium(French)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/be/nl"> <a class="countryLink" href="/be/nl"><span class="countryName Belgium"></span> <span class="countryInfo"> Belgium(Dutch)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/de"> <a class="countryLink" href="/ch/de"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(German)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/fr"> <a class="countryLink" href="/ch/fr"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(French)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ch/it"> <a class="countryLink" href="/ch/it"><span class="countryName Switzerland"></span> <span class="countryInfo"> Switzerland(Italian)</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/cz/cs"> <a class="countryLink" href="/cz"><span class="countryName Czech Republic"></span> <span class="countryInfo"> Czech Republic</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/de/de"> <a class="countryLink" href="/de"><span class="countryName Germany"></span> <span class="countryInfo"> Germany</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/dk/da"> <a class="countryLink" href="/dk"><span class="countryName Denmark"></span> <span class="countryInfo"> Denmark</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ee/ee"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/ee/ee/home.html"><span class="countryName Estonia"></span> <span class="countryInfo"> Estonia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/es/es"> <a class="countryLink" href="/es"><span class="countryName Spain"></span> <span class="countryInfo"> Spain</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/eu/en"> <a class="countryLink" href="/eu"><span class="countryName European Union"></span> <span class="countryInfo"> European Union</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/fi/fi"> <a class="countryLink" href="/fi"><span class="countryName Finland"></span> <span class="countryInfo"> Finland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/fr/fr"> <a class="countryLink" href="/fr"><span class="countryName France"></span> <span class="countryInfo"> France</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/hu/hu"> <a class="countryLink" href="/hu"><span class="countryName Hungary"></span> <span class="countryInfo"> Hungary</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ie/en"> <a class="countryLink" href="/ie"><span class="countryName Ireland"></span> <span class="countryInfo"> Ireland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/is/is"> <a class="countryLink" href="/is"><span class="countryName Iceland"></span> <span class="countryInfo"> Iceland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/it/it"> <a class="countryLink" href="/it"><span class="countryName Italy"></span> <span class="countryInfo"> Italy</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lt/lt"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/lt/lt/home.html"><span class="countryName Lithuania"></span> <span class="countryInfo"> Lithuania</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lu/fr"> <a class="countryLink" href="/lu"><span class="countryName Luxembourg"></span> <span class="countryInfo"> Luxembourg</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/lv/lv"> <a class="countryLink" href="/content/kuc/lv/lv/home.html"><span class="countryName Latvia"></span> <span class="countryInfo"> Latvia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/nl/nl"> <a class="countryLink" href="/nl"><span class="countryName Netherlands"></span> <span class="countryInfo"> Netherlands</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/no/nn"> <a class="countryLink" href="/no"><span class="countryName Norway"></span> <span class="countryInfo"> Norway</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/pl/pl"> <a class="countryLink" href="/pl"><span class="countryName Poland"></span> <span class="countryInfo"> Poland</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/pt/pt"> <a class="countryLink" href="/pt"><span class="countryName Portugal"></span> <span class="countryInfo"> Portugal</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/ro/ro"> <a class="countryLink" href="/ro"><span class="countryName Romania"></span> <span class="countryInfo"> Romania</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/se/sv"> <a class="countryLink" href="/se"><span class="countryName Sweden"></span> <span class="countryInfo"> Sweden</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/sk/sk"> <a class="countryLink" href="/sk"><span class="countryName Slovakia"></span> <span class="countryInfo"> Slovakia</span> </a> </li> </li> <li class="country-list cselector-list-tab" countrycode="/uk/en"> <a class="countryLink" href="/uk"><span class="countryName UK"></span> <span class="countryInfo"> UK</span> </a> </li> </li>  </ul>  </div>  </div> </div> </header>    <div id="uvo_container"> <div id="contents"> <div class="par parsys"><div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1"> <div class="type large eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit no_line "> <b>Kia Connect veelgestelde vragen</b> </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutTabmenu common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_common_tab_button item_number3"> <button type="button" class="mobile_btn">faq-general</button> <ul class="eut_lymg_bxs"> <li class="active mobile_hidden"> <a href="/nl/customer-support/faq-general/" target="_self"> Algemene Kia Connect vragen </a> </li> <li> <a href="/nl/customer-support/faq-uvo-app/" target="_self"> Vragen over de Kia Connect app </a> </li> <li> <a href="/nl/customer-support/kia-account/" target="_self"> Kia Account </a> </li> </ul> </div> </div> </div></div> <div class="text parbase section"> <link rel="stylesheet" href="/etc.clientlibs/wcm/foundation/clientlibs/accessibility.min.css" type="text/css"> <p> </p> </div> <div class="text parbase section"> </div> <div class="title section"> <div id="title-41563097c6" class="cmp-title"> <h2 class="cmp-title__text">Algemene Kia Connect vragen</h2> </div> </div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wat is Kia Connect en hoe werkt het?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Connect is het telematicasysteem waarmee veel van de nieuwste Kia-modellen zijn uitgerust. Het is de basis voor de connectiviteitsdiensten in de Kia, zoals live verkeersinformatie, weersvoorspellingen, zoeken naar nuttige plaatsen (POI's) en zelfs beschikbaarheid en prijzen voor het parkeren van Kia's en het opladen van elektrische voertuigen. Welke services beschikbaar zijn, is afhankelijk van het model en de voertuigspecificatie. We voegen in de loop van de tijd nieuwe functionaliteiten toe aan Kia Connect om de service zo nuttig en behulpzaam mogelijk te maken. De Kia's met Kia Connect zijn uitgerust met een modem en een simkaart en gebruiken data van een mobiel netwerk. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Welk mobiel netwerk levert data? Moet ik een mobiele netwerkaanbieder kiezen? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia werkt samen met Vodafone om simkaarten en data te leveren, dus Kia Connect-dekking is gekoppeld aan het Vodafone-netwerk.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Zijn er datakosten aan Kia Connect verbonden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Elk voertuig uitgerust met Kia Connect heeft een eigen datapakket van Vodafone. Door de samenwerking van Kia met Vodafone kan overtollig datagebruik worden gedekt door resterende ongebruikte gegevens van andere Kia Connect-gebruikers. Deze datapool is groot genoeg om een regelmatig gebruik van de diensten volledig te dekken. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Is het systeem afhankelijk van een 5G-gegevensverbinding?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nee, het systeem is niet afhankelijk van een 5G-verbinding. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wat kost het gebruik van Kia Connect? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Connect wordt 7 jaar lang gratis aan alle Kia-klanten aangeboden, in lijn met de 7 jaar garantie van Kia. De kosten voor het gebruik van Kia Connect na de periode van 7 jaar, zijn nog niet door Kia gespecificeerd.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kunnen Kia Connect services in het buitenland worden gebruikt? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Vodafone is Kia's partner en SIM-provider, dus de dekking van Kia Connect is gekoppeld aan hun netwerk. Dit betekent dat diensten in heel Europa kunnen worden gebruikt, zolang Vodafone of een van haar partners in dat land actief is. Het is ook mogelijk om toegang te krijgen tot het Kia Connect systeem in landen waar Kia Connect nog niet is gelanceerd, zolang Vodafone of een van zijn partners in die markt actief is.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Als ik van een land van de Europese Unie naar een niet-EU-land rijd, moet ik dan afzonderlijke kosten betalen voor datagebruik?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Connect services zijn niet beschikbaar buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Zijn Kia Connect services beschikbaar als ik met mijn Kia naar het Verenigd Koninkrijk ga? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>• Kia Connect services zijn beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#"> Is het mogelijk om Kia Connect services in mijn Kia tijdelijk te deactiveren? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, het systeem heeft een 'offline'-modus, vergelijkbaar met een' vliegtuig'-modus op een smartphone. Hierdoor kun je de toegang tot Kia Connect en live-diensten tijdelijk stoppen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ik deel mijn Kia met iemand anders - kan één Kia meer dan één Kia-account ondersteunen? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Dat is mogelijk. De eerste gebruiker die verbinding maakt met de auto en het Kia Connect-systeem wordt de 'administrator'. De beheerder kan de functie ‘toegang delen’ gebruiken om anderen in staat te stellen hun eigen account aan de auto te koppelen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kunnen meerdere telefoons tegelijkertijd verbinding maken met Kia Connect?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Er kan slechts één hoofdaccount tegelijkertijd aan Kia Connect in de auto worden gekoppeld. De hoofdgebruiker kan zijn Kia delen met verschillende andere Kia Connect-app-gebruikers. Bij veel Kia-infotainmentsystemen kunnen twee telefoons tegelijkertijd worden aangesloten via bluetooth. Je kunt jouw auto delen met een andere gebruiker die ook de Kia Connect-app heeft gedownload en een account heeft met een geldig telefoonnummer. Hiervoor kun je de onderstaande stappen volgen: - Navigeer naar My Car-sectie in de Kia Connect-app - Klik op de knop Delen - Voer het telefoonnummer in van de persoon met wie je jouw auto wilt delen en stel een pincode in - Er wordt een pushmelding naar de telefoon van een andere gebruiker gestuurd om te informeren dat je jouw auto wilt delen. Na het invoeren van de pincode die je in de vorige stap hebt ingevuld, verschijnt de auto in het account. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Hoe kan ik mijn account loskoppelen als ik besluit mijn auto te verkopen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Door het Kia Connect systeem in de auto te resetten of een gebruikersaccount te verwijderen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ik heb mijn Kia verkocht en ben vergeten mijn account te ontkoppelen of mijn gegevens te verwijderen. Kan ik dit op afstand doen? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Sinds 14-01-2021 is Kia Account geïntroduceerd in Kia Connect. Je kunt het Kia-account met Kia Connect op elk gewenst moment rechtstreeks in de Kia Connect-app ontkoppelen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ik heb een gebruikte Kia gekocht en het Kia account van de vorige eigenaar is nog steeds verbonden. Hoe verwijder ik dit en koppel ik mijn eigen account? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Door het Kia Connect systeem in de auto te resetten of een gebruikersaccount te verwijderen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ik heb al een account gebruikt voor Kia Connect vóór de introductie van Kia Account. Wat betekent dit voor mij?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Sinds 14-01-2021 zijn we begonnen met het introduceren van Kia-account in de Kia Connect-app. Tijdens de overgangsperiode van Kia-account kun je ervoor kiezen om het huidige account voor Kia Connect te upgraden naar Kia-account, of jouw huidige account voor Kia Connect te blijven gebruiken. Na de overgangsperiode is de upgrade naar Kia-account vereist om Kia Connect te blijven gebruiken. Als je nog geen Kia-account hebt, kun je tijdens het upgradeproces een nieuwe Kia-account aanmaken. Het e-mailadres dat is gebruikt om het nieuwe Kia-account aan te maken, vervangt het e-mailadres dat u voor uw Kia-account hebt gebruikt. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Als een vorige eigenaar zijn account niet loskoppelt van zijn oude auto, kunnen ze dan de bewegingen van de auto blijven volgen via de app?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, bij het kopen van een gebruikte Kia die uitgerust is met Kia Connect, moet een klant het apparaat resetten.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wiens verantwoordelijkheid is het om het account los te koppelen van de auto als deze niet langer verbonden hoeft te zijn?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Het is de verantwoordelijkheid van de huidige eigenaar om zijn persoonlijke gegevens te verwijderen of zijn account los te koppelen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> </div> </div> </div>  <div id="uvo_footer"> <div class="f_logo"> <img src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-base/resources/rbr/logo-uvo-white@3x.png" alt="KIA-UVO"/> </div> <div class="sitemapComp"> <div class="sitemap active" title="sitemap"> <div class="inner"> <dl> <dt> <a href="/nl/product-information/">Onze producten</a> </dt> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/product-information/in-car-services/" target="_self"> Kia Connect in auto services </a> </dd> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/product-information/app-services/" target="_self"> Kia Connect app services </a> </dd> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/product-information/digital-key/" target="_self"> Kia Digital Key </a> </dd> </dl> <dl> <dt> <a href="/nl/customer-support/">Klantenservice</a> </dt> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/customer-support/faq/" target="_self"> Frequently Asked Questions </a> </dd> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/customer-support/contact-form/" target="_self"> Neem contact op </a> </dd> </dl> <dl> <dt> <a href="/nl/about-us/">Over Kia Connect</a> </dt> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/about-us/mission/" target="_self"> Missie </a> </dd> <dd aria-hidden="false"> <a href="/nl/about-us/imprint/" target="_self"> Bedrijfsinformatie </a> </dd> </dl> <dl> <dt> <a href="/nl/store/">Kia Connect Store</a> </dt> </dl> </div> </div> </div>   <div class="footerContent"> <div class="site_info_container"> <div class="site_info"> <ul class="util_menu"> <li class="sns"></li> </ul> <ul class="util_menu util_menu_right"> <li><a href="/nl/about-us/imprint/">Bedrijfsinformatie</a></li> <li><a href="/nl/cookie-policy/">Cookie beleid</a></li> <li><a href="/nl/kia-connect-legal-document1/">Kia Connect Legal Documents</a></li> <li class="last"><a href="/nl/kia-connect-privacy-notice/">Kia Connect Privacy Notice</a></li> </ul> </div> </div> </div>  <div class="disclaimer"> </div> <div class="copyright"> <div class="inner"> <div> <div> <div class="breadcrumb"> <div id='uvo_breadcrumb'> <ol vocab="http://schema.org/"> <li> <a typeof="WebPage" href="/nl"> <span>Home Page</span> </a> <meta property="position" content="0"/> </li> <li> <a typeof="WebPage" href="/nl/customer-support/"> <span>Klantenservice</span> </a> <meta property="position" content="0"/> </li> <li> <a typeof="WebPage" href="/nl/customer-support/faq-general/"> <span>FAQ</span> </a> <meta property="position" content="0"/> </li> </ol> </div> </div> </div> </div>  <p> <span class="footerRights">© 2021 Kia Motors Corp.</span> </p> </div> </div> </div> <span class="uvo_nav_dim"></span> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/kia-uvo/clientlibs/clientlib-component.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/common.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/components.min.js"></script> <style> .circles { top: 0px !important; } </style> </body> </html>

CINXE.COM

FAQ | Kia Connect