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return wpmlGlobals.currentLanguage; } if (document.documentElement.lang){ if (document.documentElement.lang.split('-').length > 1){ return document.documentElement.lang.split('-')[0]; } return document.documentElement.lang } return 'IT'; // Default to 'IT' if language detection fails } // Data Layer Setup var tc_vars = { // Environment Information env_template: pageData.page_title || 'homepage', // Example: 'homepage' or dynamically fetched template env_work: 'prod', // Example: 'prod' or 'preprod' env_language: getLanguage(), // Language (ISO 639-1) env_device: getDeviceType(), // Device type: Desktop: 'd', Mobile: 'm', Tablet: 't' }; // Event Tracking Function function trackEvent(eventID, params) { if (window.tC && typeof window.tC.event[eventID] === 'function') { window.tC.event[eventID](this, params); } else { console.error('Event ID not found or tC.event function is not defined.'); } } // Example Event Listeners based on the 'Events' sheet document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () { // Track page load event trackEvent('paginaCaricata', {}); // Track newsletter subscription event /*document.querySelector('#newsletterForm').addEventListener('submit', function () { trackEvent('newsletter', {}); });*/ // Track login event /*document.querySelector('#loginForm').addEventListener('submit', function () { var userEmail = document.querySelector('#email').value; trackEvent('login', { user_email_hashed: hashEmail(userEmail) // Ensure hashEmail is a function that hashes the email }); });*/ // Track sign up event /*document.querySelector('#signUpForm').addEventListener('submit', function () { trackEvent('sign_up', {}); });*/ // Track click CTA event document.querySelectorAll('.elementor-button').forEach(function (element) { element.addEventListener('click', function () { trackEvent('clickCTA', { //product_name: element.getAttribute('data-product-name') // Example parameter click_id: element.innerHTML }); }); }); document.querySelectorAll('.button').forEach(function (element) { element.addEventListener('click', function () { trackEvent('clickCTA', { //product_name: element.getAttribute('data-product-name') // Example parameter click_id: element.innerHTML }); }); }); // Track contact us event document.querySelector('.elementor-element-abdbf39 a') && document.querySelector('.elementor-element-abdbf39 a').addEventListener('click', function () { trackEvent('contattaci', {}); }); document.querySelector('.elementor-element-2df3fc0 a') && document.querySelector('.elementor-element-2df3fc0 a').addEventListener('click', function () { trackEvent('contattaci', {}); }); document.querySelector('.template-offerta .support a') && document.querySelector('.template-offerta .support a').addEventListener('click', function () { trackEvent('contattaci', {}); }); document.querySelector('.template-offerta .tad-num a') && document.querySelector('.template-offerta .tad-num a').addEventListener('click', function () { trackEvent('contattaci', {}); }); // Track start chat event document.querySelectorAll('.widget-visible iframe').forEach( item => { item.contentWindow.document.body.querySelector('.tawk-button') && item.contentWindow.document.body.querySelector('.tawk-button').addEventListener('click', function () { trackEvent('iniziaChat', {}); }); }); }); </script> <script data-minify="1" src="https://www.alperia.eu/wp-content/cache/min/1/wp-content/plugins/handl-utm-grabber/js/js.cookie.js?ver=1739956130" id="js.cookie-js"></script> <script id="handl-utm-grabber-js-extra"> var handl_utm = []; </script> <script data-minify="1" src="https://www.alperia.eu/wp-content/cache/min/1/wp-content/plugins/handl-utm-grabber/js/handl-utm-grabber.js?ver=1739956130" id="handl-utm-grabber-js"></script> <link rel="https://api.w.org/" href="https://www.alperia.eu/wp-json/" /><link rel="alternate" title="JSON" type="application/json" href="https://www.alperia.eu/wp-json/wp/v2/pages/5168" /><link rel="EditURI" 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submenu-title pos-0"><a href="#" >Offerte energia</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/fornitura/luce-green/" >Luce</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fornitura/gas/" >Gas</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fornitura/luce-e-gas-green" >Luce+Gas</a></li></ul></li><li class="dropdown submenu-title pos-1"><a href="#" >Servizi all'avanguardia</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/teleriscaldamento/" >Teleriscaldamento</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-per-abitazioni-private/" >Fotovoltaico</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/mycharge/" >MyCharge</a></li></ul></li><li class="dropdown submenu-title pos-2"><a href="#" >Efficienza energetica</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/sybil-home/" >Sybil Home</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/smart-communities-casa/" >Smart communities</a></li></ul></li><li class="extra-content right-content "><a class="card show-mobile" href="https://www.alperia.eu/assistenza/"><div 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Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a></li></ul></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li><li class="dropdown"><a href="#">Business</a><ul class="submenu"> <li class="extra-content"><a class="card show-mobile lazyload" href="https://www.alperia.eu/chi-siamo/" style="background:" data-back="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2023/12/placeholder-green-120-anni.jpg" data-back-webp="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2023/12/placeholder-green-120-anni.jpg.webp"><img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/01/eco-white.svg" 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consuma più di 1.000.000 kWh/anno o più di 200.000 smc/anno?Contattaci </a></li><li class="dropdown pos-0"><a href="#" >Offerte energia</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/grandi-aziende/" >Grandi Aziende</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/piccole-medie-imprese/" >Piccole Medie Imprese</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/teleriscaldamento-business/" >Teleriscaldamento</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-business/" >Fotovoltaico</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/power-purchase-agreement/" >Power Purchase Agreement</a></li></ul></li><li class="dropdown pos-1"><a href="#" >Servizi all'avanguardia</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/decarbonizzazione-e-climate-strategy/" >Decarbonizzazione e climate strategy</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/servizi-energetici/" >Servizi energetici</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/diagnosi-energetica/" >Diagnosi Energetica</a></li></ul></li><li class="dropdown double-col pos-2"><a href="#" >Efficienza energetica</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/alperia-sybil-industrial/" >Alperia Sybil Industrial</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/alperia-sybil-hvac/" >Alperia Sybil HVAC</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/smart-communities-business/" >Smart Communities</a></li></ul></li><li class="extra-content right-content "><a class="card" href="https://www.alperia.eu/green-communication-kit/"><div class="icons"></div><img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAlgAAAGAAQAAAABZmCGuAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAAzSURBVHja7cGBAAAAAMOg+VPf4ARVAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPAMcgAAAW4/UI8AAAAASUVORK5CYII=" class="bg lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/08/green-comunication-kit.jpg" decoding="async" data-eio-rwidth="600" data-eio-rheight="384" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/08/green-comunication-kit.jpg" class="bg" data-eio="l" /></noscript>Green Communication KitUn aiuto pratico per raccontare l’impegno green della tua realtà.Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a></li></ul></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li></li><li class="dropdown"><a href="#">Condomini</a><ul class="submenu"> <li class="extra-content"><a class="card show-mobile lazyload" href="https://www.alperia.eu/offerte-condomini/" style="background:" data-back="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/06/GettyImages-1093929566.jpg" data-back-webp="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/06/GettyImages-1093929566.jpg.webp"><img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" 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Amministrazione</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/servizi/" >Servizi</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/smart-cities/" >Smart city</a></li></ul></li><li class="extra-content right-content "><a class="card show-mobile" href="https://www.alperia.eu/smart-cities/"><div class="icons"></div><img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAtQAAAHjAQAAAAArwbXVAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABCSURBVHja7cExAQAAAMKg9U9tB2+gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH4DrZQAARFfojUAAAAASUVORK5CYII=" class="bg lazyload ewww_webp_lazy_load" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/06/GettyImages-1408834095.jpg" decoding="async" data-eio-rwidth="724" data-eio-rheight="483" data-src-webp="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/06/GettyImages-1408834095.jpg.webp" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/06/GettyImages-1408834095.jpg" class="bg" data-eio="l" /></noscript>Smart cityDai sensori per i parcheggi alle tecnologie per la gestione dei rifiuti.Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a></li></ul></li></li></li></li><li class="dropdown"><a href="#">Fotovoltaico</a><ul class="submenu"> <li class="extra-content"><a class="card support-card show-mobile" href="tel:800 110 055"><img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/support-white.svg" decoding="async" class="lazyload" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/support-white.svg" data-eio="l" /></noscript>Hai bisogni di maggiori informazioni sul fotovoltaico?Chiamaci gratuitamente, il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00800 110 055</a></li><li class="dropdown pos-0"><a href="#" >Offerte fotovoltaico</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-per-abitazioni-private/" >Casa</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-per-condomini/" >Condomini</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-business/" >Business</a></li></ul></li><li class="extra-content right-content "><a class="card show-mobile" href="https://www.alperia.eu/fotovoltaico-per-abitazioni-private/"><div class="icons"></div><img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABCcAAAJWAQAAAABD4NBXAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABlSURBVHja7cExAQAAAMKg9U9tDQ+gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAADg0wA5EwABtCCA4gAAAABJRU5ErkJggg==" class="bg lazyload ewww_webp_lazy_load" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/05/scopri-il-fotovoltaico.jpg" decoding="async" 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Un'unica soluzione per tutta l'energia di cui hai bisogno.Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a></li></ul></li></li></li></li></li><li class="dropdown"><a href="#">E-Mobility</a><ul class="submenu"> <li class="dropdown triple-col pos-0"><a href="#" >Offerte E-Mobility</a><ul><li><a href="https://www.alperia.eu/e-mobility-casa-e-condomini/" >Casa / Condominio</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/e-mobility-business/" >Business</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/mycharge/" >MyCharge</a></li><li><a href="https://www.alperia.eu/easycharge/" >EasyCharge</a></li></ul></li><li class="extra-content right-content multiple-cards"><a class="card" href="https://www.alperia.eu/mycharge/"><div class="icons"></div><img src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAtQAAAHjAQAAAAArwbXVAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABCSURBVHja7cExAQAAAMKg9U9tB2+gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH4DrZQAARFfojUAAAAASUVORK5CYII=" class="bg lazyload ewww_webp_lazy_load" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/GettyImages-1486017987.jpg" decoding="async" data-eio-rwidth="724" data-eio-rheight="483" data-src-webp="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/GettyImages-1486017987.jpg.webp" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/GettyImages-1486017987.jpg" class="bg" data-eio="l" /></noscript>MyChargeIl tuo pieno di energia a casa.Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a><a class="card" href="https://www.alperia.eu/easycharge/"><div class="icons"></div><img src="data:image/png;base64,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" class="bg lazyload ewww_webp_lazy_load" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/EasyCharge.jpg" decoding="async" data-eio-rwidth="2048" data-eio-rheight="1366" data-src-webp="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/EasyCharge.jpg.webp" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2024/11/EasyCharge.jpg" class="bg" data-eio="l" /></noscript>EasyChargeScegli l’energia giusta anche fuori casa!Scopri di più<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" class="icon lazyload" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" class="icon" data-eio="l" /></noscript></a></li></ul></li></li></li></li></li></li> </div> <div class="actions"> <div class="search"> <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" alt="Cerca" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/search.svg" decoding="async" class="lazyload" /><noscript><img 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</div> </div> <div class="only-mobile sticky-bar"> <a href="https://www.alperia.eu/calcolatore/"> Trova l'offerta per la tua casa <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" alt="Trova l'offerta" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" decoding="async" class="lazyload" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/arrow-white.svg" alt="Trova l'offerta" data-eio="l" /></noscript> </a> </div> </header> <div class="search-modal"> <div class="close"><img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==" alt="Chiudi" data-src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/close.svg" decoding="async" class="lazyload" /><noscript><img src="https://www.alperia.eu/wp-content/themes/alperia/media/icons/close.svg" alt="Chiudi" data-eio="l" /></noscript></div> <div class="content"> <input type="hidden" class="placeholder-search" value="Cerca in Alperia" /> Cerca nel sito <form role="search" method="get" class="search-form" action="https://www.alperia.eu/"> <label> Ricerca per: <input type="search" class="search-field" placeholder="Cerca …" value="" name="s" data-swplive="true" data-swpengine="default" data-swpconfig="default" /> </label> <input type="submit" class="search-submit" value="Cerca" /> </form> </div> <div class="footer-modal"> Ti suggeriamo: <div class="elements"> <a href="">Offerte Luce Green</a> <a href="https://www.alperia.eu/teleriscaldamento/">Teleriscaldamento</a> <a href="">Contatti</a> </div> </div> </div> <div data-elementor-type="wp-page" data-elementor-id="5168" class="elementor elementor-5168" data-elementor-post-type="page"> <div class="elementor-element elementor-element-7427e04 legacy-text e-flex e-con-boxed e-con e-parent" data-id="7427e04" data-element_type="container"> <div class="e-con-inner"> <div class="elementor-element elementor-element-7bddf54 elementor-widget elementor-widget-heading" data-id="7bddf54" data-element_type="widget" data-widget_type="heading.default"> <div class="elementor-widget-container"> <style>/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 */ .elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}</style><h1 class="elementor-heading-title elementor-size-default">Privacy Policy di Alperia</h1> </div> </div> <div class="elementor-element elementor-element-57b3213 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="57b3213" data-element_type="widget" data-widget_type="text-editor.default"> <div class="elementor-widget-container"> <style>/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 */ .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}</style> <div><h2>Introduzione</h2>Di seguito vengono elencate le informative Privacy (“Privacy Policy”) per gli utenti del sito, per gli utenti delle diverse APP e per i clienti delle società del gruppo Alperia, ai sensi della normativa vigente e di quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento (UE 2016/679) del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati / General Data Protection Regulation), di seguito “Regolamento” o “GDPR”.</div><h3>Indice</h3><ul><li><a href="#privacy-cookie-sito">Informativa Privacy e Cookie Policy utenti del sito web</a></li><li><a href="#privacy-gruppo-alperia">Informativa Privacy clienti della società del gruppo Alperia</a></li><li><a href="#app-gruppo-alperia">Informativa Privacy e Cookie Policy App del gruppo Alperia</a></li></ul> </div> </div> <div class="elementor-element elementor-element-58da111 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="58da111" data-element_type="widget" id="privacy-cookie-sito" data-widget_type="text-editor.default"> <div class="elementor-widget-container"> <div class="title"><h2 class="main-title">Informativa Privacy e Cookie Policy utenti del sito web</h2></div> </div> </div> <div class="elementor-element elementor-element-3fb505d faq-block elementor-widget elementor-widget-toggle" data-id="3fb505d" data-element_type="widget" data-widget_type="toggle.default"> <div class="elementor-widget-container"> <style>/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 */ .elementor-toggle{text-align:start}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title 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10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}</style> <div class="elementor-toggle"> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-6681" class="elementor-tab-title" data-tab="1" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-6681" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 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utenti del sito web</a> </div> <div id="elementor-tab-content-6681" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="1" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-6681">IntroduzioneLa presente informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) riguarda le modalità di gestione dei dati personali degli utenti del sito <a href="https://www.alperia.eu/" target="_blank" rel="noopener">www.alperia.eu</a> (di seguito il “Sito”) e attiene al trattamento dei dati personali che il dispositivo utilizzato dall’utente scambia per effetto dell’accesso e della navigazione su questo Sito.Si invita l’utente a consultare anche le altre informative privacy reperibili su questo Sito sotto “Informativa Privacy clienti” per quanto riguarda i dati personali che possono essere oggetto del rapporto contrattuale con Alperia Smart Services S.r.l. o altre società del gruppo Alperia.1. TITOLARE DEL TRATTAMENTOAlperia Smart Services Srl, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale e P. IVA n. 01745520211, PEC <a href="mailto:smartservices@pec.alperia.eu">smartservices@pec.alperia.eu</a>, (di seguito “Alperia” o “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento, determinando le finalità e i mezzi, tratterà i dati personali forniti dall’utente tramite il Sito, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e alla presente Informativa.2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALIAlperia ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (DPO) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: <a href="mailto:dpo@alperia.eu">dpo@alperia.eu</a>3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTOIl trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:<ul><li>permettere all’utente la navigazione del Sito e l’utilizzo di tutte le funzionalità del Sito, controllare il corretto funzionamento del Sito, consentire all’utente una migliore fruizione dei contenuti e dei servizi anche tramite registrazione e/o l’accesso all’area riservata</li><li>interazione dell’utente del Sito con le società del gruppo Alperia (area riservata, newsletter, tramite dati forniti volontariamente riscontro a quesiti posti dall’interessato, chat, prenotazione appuntamenti)</li><li>consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge</li><li>accertare la responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito</li><li>rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali in relazioni ai servizi forniti sul Sito</li><li>consentire l’utilizzo delle APP rese disponibili da Alperia e fruizione dei relativi servizi</li><li>consentire l’accesso alle funzionalità “salva e continua” disponibile sul sito web di Alperia in occasione della conclusione di contratti via web, utilizzare i dati di contatto al fine di agevolare la conclusione della procedura</li><li>svolgere attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti, a titolo esemplificativo, mediante sondaggi per valutare il gradimento dei clienti</li><li>raccogliere in forma aggregata e anonima dati relativi all’utilizzo del Sito tramite cookie analytics, equiparabili a cookie tecnici</li><li>(in caso di consenso facoltativo) raccogliere dati relativi all’utilizzo del Sito del singolo utente tramite cookie di analisi e statistici</li><li>(in caso di consenso facoltativo) attraverso cookie di profilazione e di terze parti, inviare direttamente o indirettamente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze e la navigazione dell’utente</li></ul>Per maggiori informazioni relativi ai cookie si rimanda alla <a href="https://www.alperia.eu/informativa-sulla-privacy-cookies/" target="_blank" rel="noopener">Cookie Policy</a>.4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATIAlperia tratterà i Dati personali comunicati dall’utente e/o legittimamente raccolti, in particolare, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di Dati personali:<ul><li>Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito, reso disponibile da Alperia, acquisiscono alcuni dati, quali data e ora di accesso, pagine visitate, nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale avviene l’accesso a Internet, l’indirizzo Internet dal quale avviene il collegamento dell’utente al Sito (URL), etc., la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.</li><li>Dati raccolti durante la navigazione tramite cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio presenti sul Sito: per maggiori informazioni si rimanda alla <a href="https://www.alperia.eu/informativa-sulla-privacy-cookies/" target="_blank" rel="noopener">Cookie Policy</a>.</li><li>Dati volontariamente forniti dal navigatore, quali dati identificativi, che permettono l’identificazione diretta, come i dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, etc.), dati di consumo relativi alle eventuali forniture in essere, dati economici e finanziari ai fini di eventuali pagamenti (es: IBAN), dati di contatto, quali telefono, indirizzo email, etc., conferiti al Titolare: per maggiori informazioni si rimanda alla sezione “Dati forniti volontariamente dall’utente ”</li><li>Dati acquisiti dal Servizio Clienti anche tramite il servizio chat “<a>Hai bisogno di aiuto</a>” presente sul Sito, quali dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti, ivi incluse registrazione di telefonate previo consenso ovvero nei casi di registrazione in forza di obbligo di legge</li><li>Dati dell’area riservata, quali dati forniti ai fini dell’accesso all’area riservata del Sito, come eventuali dati identificativi e di contatto, nonché eventuali altri dati contrattuali, necessari per completare con successo la registrazione (dati di registrazione)</li></ul>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO – OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOIl Titolare tratterà i Dati personali dell’utente in presenza di una o più basi giuridiche previste dal GDPR:<ul><li>in seguito al consenso libero, specifico, informato, inequivocabile espresso al trattamento da parte dell’utente: per cookie di terze parti, cookie di profilazione, nonché i cookie di analisi e statistica non aggregati</li><li>ai fini dell’esecuzione di un contratto di cui è parte l’utente ovvero di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente: per l’utilizzo delle funzionalità del sito, per controllare il corretto funzionamento del Sito, per accesso chat, funzionalità “salva e continua”, area riservata e/o APP, per dare riscontro a quesiti / richieste dell’Interessato, per customer experience</li><li>in adempimento di un obbligo di legge al quale è soggetto il Titolare: ai fini dei controlli di sicurezza richiesti dalla legge e ai fini dell’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito</li><li>in presenza di un legittimo interesse del Titolare: per il corretto funzionamento e il controllo della sicurezza del Sito, per rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolenti o illegali in relazione ai servizi forniti dal sito, per miglioramento e misurazione di soddisfazione della customer experience, controllo qualità dei servizi offerti.</li></ul>Il conferimento dei Dati Personali da parte dell’utente sarà:<ul><li>necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto o per adempiere obblighi pre-contrattuali, in caso di eventuale rifiuto, il Titolare sarà impossibilitato a dare corso alle richieste dell’utente e fornire i servizi richiesti</li><li>volontario per il perseguimento delle altre ulteriori finalità</li></ul>6. RACCOLTA E MODALITÀ DI TRATTAMENTOI dati sono raccolti presso l’Interessato, cioè sono i dati che l’utente fornirà e quelli risultanti dall’utilizzo del Sito web.I dati personali raccolti saranno trattati, con l’ausilio di mezzi informatici, telematici ed eventualmente in via manuale, ai fini dell’espletamento delle finalità sopra specificate. Per trattamento di Dati Personali è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a Dati personali o insiemi di Dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server – buon fine, errore, etc.- ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente). Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche non associate ad alcun dato identificativo dell’utente sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.Inoltre, attraverso i cookie saranno raccolti dati per gestire e migliorare l’esperienza di navigazione:<ul><li>Cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentire all’utente una migliore fruizione dei contenuti e dei servizi</li><li>Cookie analytics / di analisi e statistica, che consentono di raccogliere dati relativi all’utilizzo del Sito.</li><li>Cookie di profilazione e di terze parti per inviare direttamente o indirettamente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze e la navigazione dell’utente</li></ul>Per ulteriori informazioni, compreso la durata di archiviazione dei dati raccolti, si rimanda alla<a href="https://www.alperia.eu/it/pagine-informative/Informativa%20sulla%20privacy%20cookies%20%7C%20Alperia%20-%20Luce%20e%20Gas%20100%%20Green%20(acquia-sites.com)." target="_blank" rel="noopener"> </a><a href="https://www.alperia.eu/it/pagine-informative/informativa-sulla-privacy-cookies" target="_blank" rel="noopener">Cookie policy</a>.PERIODO DI CONSERVAZIONEI Dati Personali dell’Interessato oggetto di trattamento saranno conservati fino al perseguimento delle finalità sopra specificate nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, compreso l’espletamento, se del caso, di tutti gli adempimenti connessi o da essi derivanti previsti dalla normativa applicabile.7. DESTINATARI DEI DATI PERSONALII Dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati e/o resi accessibili, per le finalità sopra specificate, a:<ul><li>autorità giudiziaria, forze dell’ordine, amministrazioni pubbliche, autorità di vigilanza e controllo e tutti gli altri soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, nonché per gli adempimenti di obblighi previsti dalla legge e/o da norme regolamentari e/o da disposizioni delle Pubbliche Autorità;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o esecuzione di obblighi contrattuali con riferimento alla gestione del Sito e delle finalità sopra specificate: tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo e non limitativo:<ul><li>altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare nonché ad altri soggetti terzi incaricati della fornitura dei servizi strumentali o comunque necessari alla gestione del Sito;</li><li>società incaricate della messa a disposizione e gestione dei servizi relativi al Sito;<a>Commanders Act, via Copernico 38, Milano | C.F. / P.IVA FR68527730782</a></li></ul></li><li>(qualora l’Interessato abbia prestato consenso ai cookie di terze parti) società terze parti, rinviandosi all’elenco delle società terze parti riportato nella <a href="https://www.alperia.eu/informativa-sulla-privacy-cookies/" target="_blank" rel="noopener">Cookie policy</a>.</li></ul>I soggetti di cui sopra tratteranno i Dati Personali come autonomi titolari del trattamento ovvero, se nominati, in qualità di responsabili del trattamento o soggetti espressamente autorizzati sulla base delle istruzioni ricevute dal Titolare.8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATILo svolgimento dell’attività di trattamento avviene sul territorio dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Non vi è intenzione di trasferire i dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale. Eventuali trasferimenti di Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea vengono regolati in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, in forza di una decisione di adeguatezza del Paese espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, sulla base di garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<div id="cookie-policy-web"></div>I Dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti da <a>Google</a> fuori dall’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti, solo previa anonimizzazione.<div class="title">9. DIRITTI DELL’INTERESSATO</div><div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item">Il GDPR attribuisce agli Interessati il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai propri Dati personali, la rettifica o la cancellazione (“diritto all’oblio”) degli stessi o la limitazione del trattamento, nonché di opporsi al loro trattamento.Nel caso il trattamento abbia come base giuridica il consenso o l’esecuzione di un obbligo contrattuale e sia effettuato con strumenti automatizzati, gli Interessati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i relativi dati personali, nonché, se tecnicamente fattibile, di chiederne la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti.Gli interessati hanno poi il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.La descrizione sopra riportata è indicativa, con rinvio agli artt. 7, 15-22, del GDPR.Per esercitare tali diritti l’Interessato potrà rivolgersi al Titolare del Trattamento inviando una richiesta scritta all’indirizzo e-mail dedicato: <a href="mailto:privacy.smartservices@alperia.eu">privacy.smartservices@alperia.eu</a>.Il Titolare del Trattamento ha designato ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), che è raggiungibile all’indirizzo e-mail: <a href="mailto:dpo@alperia.eu">dpo@alperia.eu</a> indicando inderogabilmente nell’oggetto il contenuto della richiesta.Gli utenti del Sito hanno il diritto di revocare il consenso per i cookie non tecnici, quali cookie di analisi e statistica e/o cookie di profilazione e di terze parti, nonché di opporsi ai cookie utilizzati per finalità di marketing, senza pregiudicare il funzionamento e le funzionalità del Sito, accedendo nella sezione dedicata presente in fondo delle pagine visitate reperibile al presente<a class="cookie-consent-link"> link</a> .L’Interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei Dati Personali.Il Garante per la protezione dei Dati Personali (Garante privacy) è contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorità medesima www.garanteprivacy.it.</div></div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-6682" class="elementor-tab-title" data-tab="2" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-6682" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 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transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 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eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni.Tali dati saranno trattati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell’utente dagli incaricati da parte del Titolare al trattamento e potranno essere comunicati a società del Gruppo Alperia, nonché altri terzi (fornitori di servizi quali autonomi Titolari del trattamento o, se nominati, quali Responsabili del Trattamento), solo nel caso in cui ciò sia necessario a tal fine.Il rilascio di tali dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiuto di fornirli non consentirebbe al Titolare di soddisfare la richiesta dell’Interessato.Per il trattamento di dati personali necessari per tali finalità non occorre il consenso dell’Interessato, poiché il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR), nonché, ove applicabile, per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR).Il trattamento dei dati avverrà, da parte di personale incaricato dal Titolare con procedure, strumenti tecnici e informatici idonei a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell’Interessato. Il trattamento consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi comprese la combinazione di due o più delle attività suddette.Tali dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire all’utente il servizio richiesto e sono eliminati subito dopo, salvi ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge. I dati non saranno diffusi.Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, il Titolare potrà anche avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto del Titolare e secondo le sue istruzioni, nominati Responsabili del trattamento, quali i fornitori di servizi elaborativi o strumentali, tra i quali, ad esempio, i fornitori di servizi informatici per il funzionamento del Sito.Si invita a consultare anche l’informativa utenti del Sito.</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-6684" class="elementor-tab-title" data-tab="4" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-6684" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Newsletter</a> </div> <div id="elementor-tab-content-6684" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="4" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-6684">Eventuali interessati potranno registrarsi, ove presenti, negli appositi form per ricevere notizie e aggiornamenti da parte del Titolare, fornendo i propri dati di contatto. Ad avvenuta iscrizione, l’interessato riceverà una email di conferma.Si invita l’utente che intende fornire i propri dati personali per tale finalità di consultare l’informativa privacy utenti del Sito.In ogni momento l’utente potrà cancellare la propria iscrizione alla Newsletter del Titolare, seguendo le indicazioni riportate nell’email ricevuta.</div> </div> <script type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Informativa Privacy utenti del sito web","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Introduzione<\/strong><\/p>La presente informativa resa ai sensi dell\u2019art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 (di seguito \u201cGDPR\u201d) riguarda le modalit\u00e0 di gestione dei dati personali degli utenti del sito\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.alperia.eu<\/a>\u00a0(di seguito il \u201cSito\u201d) e attiene al trattamento dei dati personali che il dispositivo utilizzato dall\u2019utente scambia per effetto dell\u2019accesso e della navigazione su questo Sito.<\/p>Si invita l\u2019utente a consultare anche le altre informative privacy reperibili su questo Sito sotto \u201cInformativa Privacy clienti\u201d per quanto riguarda i dati personali che possono essere oggetto del rapporto contrattuale con Alperia Smart Services S.r.l. o \u00a0altre societ\u00e0 del gruppo Alperia.<\/p>1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Alperia Smart Services Srl, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale e P. IVA n. 01745520211, PEC\u00a0<a href=\"mailto:smartservices@pec.alperia.eu\">smartservices@pec.alperia.eu<\/a>, (di seguito \u201cAlperia\u201d o \u201cTitolare\u201d), in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento, determinando le finalit\u00e0 e i mezzi, tratter\u00e0 i dati personali forniti dall\u2019utente tramite il Sito, in conformit\u00e0 alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e alla presente Informativa.<\/p>2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>Alperia ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (DPO) che pu\u00f2 essere contattato al seguente indirizzo e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:dpo@alperia.eu\">dpo@alperia.eu<\/a><\/p>3. FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p><ul><li>permettere all\u2019utente la navigazione del Sito e l\u2019utilizzo di tutte le funzionalit\u00e0 del Sito, controllare il corretto funzionamento del Sito, consentire all\u2019utente una migliore fruizione dei contenuti e dei servizi anche tramite registrazione e\/o l\u2019accesso all\u2019area riservata<\/li><li>interazione dell\u2019utente del Sito con le societ\u00e0 del gruppo Alperia (area riservata, newsletter, tramite dati forniti volontariamente riscontro a quesiti posti dall\u2019interessato, chat, prenotazione appuntamenti)<\/li><li>consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge<\/li><li>accertare la responsabilit\u00e0 in caso di reati informatici ai danni del Sito<\/li><li>rilevare, prevenire, mitigare e accertare attivit\u00e0 fraudolente o illegali in relazioni ai servizi forniti sul Sito<\/li><li>consentire l\u2019utilizzo delle APP rese disponibili da Alperia e fruizione dei relativi servizi<\/li><li>consentire l\u2019accesso alle funzionalit\u00e0 \u201csalva e continua\u201d disponibile sul sito web di Alperia in occasione della conclusione di contratti via web, utilizzare i dati di contatto al fine di agevolare la conclusione della procedura<\/li><li>svolgere attivit\u00e0 mirate al miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi offerti, a titolo esemplificativo, mediante sondaggi per valutare il gradimento dei clienti<\/li><li>raccogliere in forma aggregata e anonima dati relativi all\u2019utilizzo del Sito tramite cookie analytics, equiparabili a cookie tecnici<\/li><li>(in caso di consenso facoltativo) raccogliere dati relativi all\u2019utilizzo del Sito del singolo utente tramite cookie di analisi e statistici<\/li><li>(in caso di consenso facoltativo) attraverso cookie di profilazione e di terze parti, inviare direttamente o indirettamente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze e la navigazione dell\u2019utente<\/li><\/ul>Per maggiori informazioni relativi ai cookie si rimanda alla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/informativa-sulla-privacy-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie Policy<\/a>.<\/p>4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI<\/strong><\/p>Alperia tratter\u00e0 i Dati personali comunicati dall\u2019utente e\/o legittimamente raccolti, in particolare, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di Dati personali:<\/p><ul><li>Dati di navigazione<\/strong>: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all\u2019utilizzo del Sito, reso disponibile da Alperia, acquisiscono alcuni dati, quali data e ora di accesso, pagine visitate, nome dell\u2019Internet Service Provider e l\u2019indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale avviene l\u2019accesso a Internet, l\u2019indirizzo Internet dal quale avviene il collegamento dell\u2019utente al Sito (URL), etc., \u00a0la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso dei protocolli di comunicazione web o \u00e8 utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.<\/li><li>Dati raccolti durante la navigazione tramite cookie e\/o altre tecnologie di monitoraggio presenti sul Sito<\/strong>: per maggiori informazioni si rimanda alla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/informativa-sulla-privacy-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie Policy<\/a>.<\/li><li>Dati volontariamente forniti dal navigatore<\/strong>, quali dati identificativi, che permettono l\u2019identificazione diretta, come i dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, etc.), dati di consumo relativi alle eventuali forniture in essere, dati economici e finanziari ai fini di eventuali pagamenti (es: IBAN), dati di contatto, quali telefono, indirizzo email, etc., conferiti al Titolare: per maggiori informazioni si rimanda alla sezione \u201cDati forniti volontariamente dall\u2019utente\u00a0\u201d<\/li><li>Dati acquisiti dal Servizio Clienti<\/strong>\u00a0anche tramite il servizio chat \u201c<a>Hai bisogno di aiuto<\/a>\u201d presente sul Sito, quali dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti, ivi incluse registrazione di telefonate previo consenso ovvero nei casi di registrazione in forza di obbligo di legge<\/li><li>Dati dell\u2019area riservata<\/strong>, quali dati forniti ai fini dell\u2019accesso all\u2019area riservata del Sito, come eventuali dati identificativi e di contatto, nonch\u00e9 eventuali altri dati contrattuali, necessari per completare con successo la registrazione (dati di registrazione)<\/li><\/ul>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO \u2013 OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Il Titolare tratter\u00e0 i Dati personali dell\u2019utente in presenza di una o pi\u00f9 basi giuridiche previste dal GDPR:<\/p><ul><li>in seguito al consenso libero, specifico, informato, inequivocabile espresso al trattamento da parte dell\u2019utente: per cookie di terze parti, cookie di profilazione, nonch\u00e9 i cookie di analisi e statistica non aggregati<\/li><li>ai fini dell\u2019esecuzione di un contratto di cui \u00e8 parte l\u2019utente ovvero di misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019utente: per l\u2019utilizzo delle funzionalit\u00e0 del sito, per controllare il corretto funzionamento del Sito, per accesso chat, funzionalit\u00e0 \u201csalva e continua\u201d, area riservata e\/o APP, per dare riscontro a quesiti \/ richieste dell\u2019Interessato, per customer experience<\/li><li>in adempimento di un obbligo di legge al quale \u00e8 soggetto il Titolare: ai fini dei controlli di sicurezza richiesti dalla legge e ai fini dell\u2019accertamento di responsabilit\u00e0 in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito<\/li><li>in presenza di un legittimo interesse del Titolare: per il corretto funzionamento e il controllo della sicurezza del Sito, per rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attivit\u00e0 fraudolenti o illegali in relazione ai servizi forniti dal sito, per miglioramento e misurazione di soddisfazione della customer experience, controllo qualit\u00e0 dei servizi offerti.<\/li><\/ul>Il conferimento dei Dati Personali da parte dell\u2019utente sar\u00e0:<\/p><ul><li>necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto o per adempiere obblighi pre-contrattuali, in caso di eventuale rifiuto, il Titolare sar\u00e0 impossibilitato a dare corso alle richieste dell\u2019utente e fornire i servizi richiesti<\/li><li>volontario per il perseguimento delle altre ulteriori finalit\u00e0<\/li><\/ul>6. RACCOLTA E MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l\u2019Interessato, cio\u00e8 sono i dati che l\u2019utente fornir\u00e0 e quelli risultanti dall\u2019utilizzo del Sito web.<\/p>I dati personali raccolti saranno trattati, con l\u2019ausilio di mezzi informatici, telematici ed eventualmente in via manuale, ai fini dell\u2019espletamento delle finalit\u00e0 sopra specificate. Per trattamento di Dati Personali \u00e8 da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l\u2019ausilio di processi automatizzati e applicate a Dati personali o insiemi di Dati personali, come la raccolta, la registrazione, l\u2019organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l\u2019adattamento o la modifica, l\u2019estrazione, la consultazione, l\u2019uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l\u2019interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.<\/p>I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI \u2013 Uniform Resource Identifier \u2013 delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server \u2013 buon fine, errore, etc.- ed altri parametri relativi al sistema operativo e all\u2019ambiente informatico dell\u2019utente). Bench\u00e9 si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.<\/p>Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche non associate ad alcun dato identificativo dell\u2019utente sull\u2019uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l\u2019elaborazione.<\/p>Inoltre, attraverso i cookie saranno raccolti dati per gestire e migliorare l\u2019esperienza di navigazione:<\/p><ul><li>Cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentire all\u2019utente una migliore fruizione dei contenuti e dei servizi<\/li><li>Cookie analytics \/ di analisi e statistica, che consentono di raccogliere dati relativi all\u2019utilizzo del Sito.<\/li><li>Cookie di profilazione e di terze parti per inviare direttamente o indirettamente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze e la navigazione dell\u2019utente<\/li><\/ul>Per ulteriori informazioni, compreso la durata di archiviazione dei dati raccolti, si rimanda alla<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/it\/pagine-informative\/Informativa%20sulla%20privacy%20cookies%20%7C%20Alperia%20-%20Luce%20e%20Gas%20100%%20Green%20(acquia-sites.com).\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/it\/pagine-informative\/informativa-sulla-privacy-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie policy<\/a>.<\/p>PERIODO DI CONSERVAZIONE<\/strong><\/p>I Dati Personali dell\u2019Interessato oggetto di trattamento saranno conservati fino al perseguimento delle finalit\u00e0 sopra specificate nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, compreso l\u2019espletamento, se del caso, di tutti gli adempimenti connessi o da essi derivanti previsti dalla normativa applicabile.<\/p>7. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>I Dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati e\/o resi accessibili, per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ul><li>autorit\u00e0 giudiziaria, forze dell\u2019ordine, amministrazioni pubbliche, autorit\u00e0 di vigilanza e controllo e tutti gli altri soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, nonch\u00e9 per gli adempimenti di obblighi previsti dalla legge e\/o da norme regolamentari e\/o da disposizioni delle Pubbliche Autorit\u00e0;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell\u2019ambito delle relative mansioni e\/o esecuzione di obblighi contrattuali con riferimento alla gestione del Sito e delle finalit\u00e0 sopra specificate: tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo e non limitativo:<ul><li>altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare nonch\u00e9 ad altri soggetti terzi incaricati della fornitura dei servizi strumentali o comunque necessari alla gestione del Sito;<\/li><li>societ\u00e0 incaricate della messa a disposizione e gestione dei servizi relativi al Sito;<a>Commanders Act, via Copernico 38, Milano | C.F. \/ P.IVA FR68527730782<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>(qualora l\u2019Interessato abbia prestato consenso ai cookie di terze parti) societ\u00e0 terze parti, rinviandosi all\u2019elenco delle societ\u00e0 terze parti riportato nella\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/informativa-sulla-privacy-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie policy<\/a>.<\/li><\/ul>I soggetti di cui sopra tratteranno i Dati Personali come autonomi titolari del trattamento ovvero, se nominati, in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento o soggetti espressamente autorizzati sulla base delle istruzioni ricevute dal Titolare.<\/p>8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 di trattamento avviene sul territorio dell\u2019Unione Europea e conservati su server ubicati all\u2019interno dell\u2019Unione Europea. Non vi \u00e8 intenzione di trasferire i dati al di fuori dell\u2019Unione Europea o ad un\u2019Organizzazione internazionale. Eventuali trasferimenti di Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea vengono regolati in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, in forza di una decisione di adeguatezza del Paese espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, sulla base di garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p><div id=\"cookie-policy-web\"><\/div>I Dati personali dell\u2019utente potrebbero essere trasferiti da\u00a0<a>Google<\/a>\u00a0fuori dall\u2019Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti, solo previa anonimizzazione.<\/p><div class=\"title\">9. DIRITTI DELL’INTERESSATO<\/strong><\/p><\/div><div class=\"clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item\">Il GDPR attribuisce agli Interessati il diritto di chiedere al Titolare l\u2019accesso ai propri Dati personali, la rettifica o la cancellazione (\u201cdiritto all\u2019oblio\u201d) degli stessi o la limitazione del trattamento, nonch\u00e9 di opporsi al loro trattamento.<\/p>Nel caso il trattamento abbia come base giuridica il consenso o l\u2019esecuzione di un obbligo contrattuale e sia effettuato con strumenti automatizzati, gli Interessati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i relativi dati personali, nonch\u00e9, se tecnicamente fattibile, di chiederne la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti.<\/p>Gli interessati hanno poi il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.<\/p>La descrizione sopra riportata \u00e8 indicativa, con rinvio agli artt. 7, 15-22, del GDPR.<\/p>Per esercitare tali diritti l\u2019Interessato potr\u00e0 rivolgersi al Titolare del Trattamento inviando una richiesta scritta all\u2019indirizzo e-mail dedicato: <a href=\"mailto:privacy.smartservices@alperia.eu\">privacy.smartservices@alperia.eu<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>Il Titolare del Trattamento ha designato ai sensi dell\u2019art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati\u00a0(Data Protection Officer,\u00a0<\/strong>in sigla\u00a0\u201cDPO\u201d),<\/strong>\u00a0che \u00e8 raggiungibile all\u2019indirizzo e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:dpo@alperia.eu\">dpo@alperia.eu<\/a><\/strong>\u00a0indicando inderogabilmente nell\u2019oggetto il contenuto della richiesta.<\/p>Gli utenti del Sito hanno il diritto di revocare il consenso per i cookie non tecnici, quali cookie di analisi e statistica e\/o cookie di profilazione e di terze parti, nonch\u00e9 di opporsi ai cookie utilizzati per finalit\u00e0 di marketing, senza pregiudicare il funzionamento e le funzionalit\u00e0 del Sito, accedendo nella sezione dedicata presente in fondo delle pagine visitate reperibile al presente<a class=\"cookie-consent-link\">\u00a0link<\/a>\u00a0.<\/p>L\u2019Interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei Dati Personali.<\/p>Il Garante per la protezione dei Dati Personali (Garante privacy) \u00e8 contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima www.garanteprivacy.it.<\/p><\/div>"}},{"@type":"Question","name":"Cookie Policy sito web","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si rimanda alla specifica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alperia.eu\/informativa-sulla-privacy-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie Policy<\/a>, anche reperibile nel\u00a0footer<\/em>\u00a0del presente sito.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Dati forniti volontariamente dall'utente","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alperia Smart Services Srl, in qualit\u00e0 di Titolare che gestisce il Sito, informa che i dati personali forniti volontariamente dall\u2019utente (tramite\u00a0form<\/em>\u00a0presenti sul Sito, o tramite l\u2019invio facoltativo, esplicito e spontaneo di messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti indicati sul Sito) possono comportare la successiva acquisizione delle informazioni fornite, necessari per rispondere alle richieste (cio\u00e8 dell\u2019indirizzo, anche e-mail, del mittente o della relativa numerazione telefonica), nonch\u00e9 di eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni.<\/p>Tali dati saranno trattati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell\u2019utente dagli incaricati da parte del Titolare al trattamento e potranno essere comunicati a societ\u00e0 del Gruppo Alperia, nonch\u00e9 altri terzi (fornitori di servizi quali autonomi Titolari del trattamento o, se nominati, quali Responsabili del Trattamento), solo nel caso in cui ci\u00f2 sia necessario a tal fine.<\/p>Il rilascio di tali dati \u00e8 facoltativo, tuttavia l\u2019eventuale rifiuto di fornirli non consentirebbe al Titolare di soddisfare la richiesta dell\u2019Interessato.<\/p>Per il trattamento di dati personali necessari per tali finalit\u00e0 non occorre il consenso dell\u2019Interessato, poich\u00e9 il trattamento \u00e8 necessario all\u2019esecuzione di un contratto di cui \u00e8 parte o all\u2019esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR), nonch\u00e9, ove applicabile, per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR).<\/p>Il trattamento dei dati avverr\u00e0, da parte di personale incaricato dal Titolare con procedure, strumenti tecnici e informatici idonei a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell\u2019Interessato. Il trattamento consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi comprese la combinazione di due o pi\u00f9 delle attivit\u00e0 suddette.<\/p>Tali dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire all\u2019utente il servizio richiesto e sono eliminati subito dopo, salvi ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge. I dati non saranno diffusi.<\/p>Per il perseguimento delle finalit\u00e0 sopra indicate, il Titolare\u00a0potr\u00e0 anche avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto del Titolare\u00a0e secondo le sue istruzioni, nominati Responsabili del trattamento, quali i fornitori di servizi elaborativi o strumentali, tra i quali, ad esempio, i fornitori di servizi informatici per il funzionamento del Sito.<\/p>Si invita a consultare anche l\u2019informativa utenti del Sito.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Newsletter","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eventuali interessati potranno registrarsi, ove presenti, negli appositi\u00a0form<\/em>\u00a0per ricevere notizie e aggiornamenti da parte del Titolare, fornendo i propri dati di contatto. 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.elementor-widget-divider{--divider-border-style:none;--divider-border-width:1px;--divider-color:#0c0d0e;--divider-icon-size:20px;--divider-element-spacing:10px;--divider-pattern-height:24px;--divider-pattern-size:20px;--divider-pattern-url:none;--divider-pattern-repeat:repeat-x}.elementor-widget-divider .elementor-divider{display:flex}.elementor-widget-divider .elementor-divider__text{font-size:15px;line-height:1;max-width:95%}.elementor-widget-divider .elementor-divider__element{margin:0 var(--divider-element-spacing);flex-shrink:0}.elementor-widget-divider .elementor-icon{font-size:var(--divider-icon-size)}.elementor-widget-divider .elementor-divider-separator{display:flex;margin:0;direction:ltr}.elementor-widget-divider--view-line_icon .elementor-divider-separator,.elementor-widget-divider--view-line_text .elementor-divider-separator{align-items:center}.elementor-widget-divider--view-line_icon .elementor-divider-separator:after,.elementor-widget-divider--view-line_icon 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<div class="elementor-element elementor-element-d2171aa faq-block elementor-widget elementor-widget-toggle" data-id="d2171aa" data-element_type="widget" data-widget_type="toggle.default"> <div class="elementor-widget-container"> <div class="elementor-toggle"> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2201" class="elementor-tab-title" data-tab="1" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2201" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 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class="elementor-toggle-title" tabindex="0"> Privacy Policy clienti: Alperia Smart Services Srl</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2201" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="1" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2201">IntroduzioneAi sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Smart Services Srl fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali dell’interessato.1. TITOLARE DEL TRATTAMENTOIl titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, di seguito il “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Smart Services Srl, in persona della legale rappresentante pro tempore, con sede a Bolzano, via Dodiciville 8, C.F. 01745520211, telefono: +39 0471 986111, PEC: smartservices@pec.alperia.eu.Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9., si indica in particolare il seguente indirizzo e-mail: privacy.smartservices@alperia.eu al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALISi informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), contattabile attraverso i seguenti canali: Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Smart Services Srl, via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano; telefono +39 0471 986111; e-mail: dpo@alperia.eu3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTOIl trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:1) stipulazione dei contratti ed adempimento delle obbligazioni contrattuali (a carico ed a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, comprese le formalità ed adempimenti amministrativi e contabili, quali, ad esempio: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto; predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attività finalizzate alla verifica dell’affidabilità economica e/o solvibilità, nonché puntualità nei pagamenti dell’interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’interessato e/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e/o da sistemi informativi del Titolare e/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati; esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessaria, l’attivazione del POD o PDR o di altri prodotti e/o servizi e l’eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate; per dare corso alle modalità di pagamento convenute; per esigenze di tipo operativo e gestionale; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti; per accedere ed eventualmente fruire di tutti i servizi anche interattivi del Sito e della APP ecc.; acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del contenzioso -inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilità dell’interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.-;2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;3) (in caso l’interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;4) (in caso di consenso dell’interessato) promozione e vendita di prodotti e servizi (anche di società del Gruppo, ma senza comunicazione di dati ad esse) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (marketing);5) (in caso di consenso dell’interessato) svolgimento di attività automatizzate volte all’analisi delle Sue preferenze, abitudini e/o scelte di consumo al fine di offrirLe prodotti o servizi conformi ai suoi interessi (profilazione);6) (in caso di consenso dell’interessato) comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o indagini di soddisfazione della clientela. 4. TIPOLOGIA DATI TRATTATIPossono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:– cognome, nome, luogo e data luogo di nascita, residenza;– codice fiscale e/o partita IVA;– numero di telefono e/o indirizzo e-mail e/o altri dati di contatto;– indirizzo e numero civico del punto di fornitura;– indirizzo di recapito delle fatture;– dati relativi al contratto di fornitura e relativi dati di misura;– modalità di pagamento e, se del caso, coordinate bancarie;– dati relativi alle particolari condizioni, anche di salute, del cliente o della persona con questi convivente, che legittimano l’applicazione di tariffe particolari (bonus) o che comportano specifiche modalità di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.).5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOPer quanto riguarda la finalità 1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di fornitura del servizio; una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.Per quanto riguarda la finalità 2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità”, Le verranno richiesti, qualora già non disponibili in quanto raccolti per la finalità 1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte Sua una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalità 1) e 2) deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui Lei è parte (o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione), o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si evidenzia però che, per il trattamento di categorie particolari di dati personali (quali, in particolare, quelli relativi alla salute) è consentito, per quanto qui interessa, solo qualora l’interessato presti il proprio esplicito consenso, di talché non solo il conferimento di detti dati è facoltativo da parte Sua, ma tali dati potranno essere trattati solo con il Suo espresso consenso. In caso di mancato conferimento dei dati appartenenti a categorie particolari o di mancato Suo espresso consenso al trattamento, pertanto, non sarà possibile fornire connessi servizi (garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco) o applicare le relative tariffe agevolate ed in generale i regimi specifici previsti. L’attivazione di detti servizi, in ogni caso, avverrà da parte nostra su indicazione del Suo Comune di residenza oppure di organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento dei dati personali in oggetto; rimane fermo che Lei potrà revocare detto consenso, anche con comunicazione allo Titolare (per quanto di competenza di quest’ultimo) – si veda il punto 9. in tema di Suoi diritti – con la conseguenza tuttavia che il relativo servizio presupponente il trattamento dei dati relativi alla salute non potrà essere più fornito.Si ricorda, tuttavia, che non opera il divieto di trattare dati personali appartenenti a categorie particolari (quali quelli relativi alla salute) qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.Pertanto, la base giuridica del trattamento per le finalità 1) e 2) consiste nel fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta; per l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento. Nell’ambito della finalità 1), la base giuridica del trattamento dei soli dati personali relativi alla salute è il Suo esplicito consenso, salvo che il trattamento non sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, circostanza che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica.Per quanto riguarda le altre finalità, il conferimento è facoltativo ed il trattamento avverrà solo con il Suo consenso quale interessato; pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le finalità 1) e 2), in ogni caso, in mancanza di Suo consenso per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte ai numeri da 4 a 6 delle finalità, mentre il trattamento di cui alla finalità 3) potrà avvenire salvo che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.6. RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONEI dati sono raccolti presso l’interessato, cioè sono i dati che Lei ci fornirà e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.); nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.) ci verranno comunicati, tramite il Distributore, dal Suo Comune di residenza oppure dall’organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento di tali dati personali.Il trattamento sarà effettuato:– mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;– da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;– con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.Con riferimento alle finalità da 3 a 6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:1) l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;2) comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;3) l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.Per quanto riguarda le finalità 1) e 2) del precedente punto 3., i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.Per la finalità 4) del precedente punto 3., il trattamento cesserà in ogni caso – quindi qualora Lei non revochi prima il consenso – al termine del rapporto contrattuale. Per le finalità 3), 5) e 6) del precedente punto 3., il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre due anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o dalla rinnovazione del consenso.Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi (qualora Lei esprima il relativo consenso) della profilazione – cfr. precedente punto 3. finalità n. 5) -, che potrà avvenire anche mediante incrocio dei dati personali raccolti in relazione alla fornitura del servizio ed al relativo utilizzo di più funzionalità diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediate utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere ecc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern).7. COMUNICAZIONE DEI DATII dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:a) tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;b) dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo che svolgono i servizi intercompany a favore del Titolare, istituti bancari e creditizi, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, soggetti privati in qualità di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e/o altre società consultate per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e/o altri rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, società incaricate della lettura dei contatori, società di stampa e imbustamento delle bollette, società di recapito bollette ecc.;c) amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;d) (qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalità 4) del precedente punto 3. a società incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line);e) (qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalità 6) del precedente punto 3. alle società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia, (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra) ed a terze società partner commerciali.8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATILo svolgimento dell’attività avviene sul territorio dell’Unione Europea. Non vi è intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.9. DIRITTI DELL’INTERESSATOIl GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei seguenti diritti con riferimento ai dati personali che lo riguardano (la descrizione sintetica è indicativa, e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22):a) accesso ai dati personali (Lei avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);b) rettifica dei dati (il Titolare provvederà, su Sua segnalazione, alla correzione o integrazione dei Suoi dati – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);c) revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso da Lei manifestato, Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);d) cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; Lei ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; Lei si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lett. f);e) limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della Sua richiesta di limitazione, o con il Suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);f) opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze Lei potrà comunque opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare, qualora i Suoi dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);g) portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su Sua richiesta, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);h) proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).Il Garante per la protezione dei dati personali è contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”.Gli altri diritti dell’Interessato sono esercitabili tramite richiesta al seguente indirizzo e-mail:privacy.smartservices@alperia.euo agli altri contatti del Titolare del trattamento sopra indicati.***L’informativa in versione aggiornata è reperibile sul sito web, all’indirizzo www.alperia.eu, nella sezione “Privacy” che si trova nel footer in fondo alla homepage.***Aggiornamento dicembre 2019</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2202" class="elementor-tab-title" data-tab="2" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2202" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy Policy grandi aziende: Alperia Smart Services Srl</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2202" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="2" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2202">INTRODUZIONEAi sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Smart Services Srl (di seguito anche la “Società” o “Alperia Smart Services”) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) del CLIENTE (anche solo potenziale) e, precisamente, del cliente finale non domestico “GRANDI AZIENDE”, titolare di uno o più punti di prelievo in media, alta o altissima tensione (di seguito anche solo “Cliente”).1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATIIl titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Smart Services Srl, Società con socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Alperia SpA, con sede a 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 01745520211, telefono +39 0471 986111, PEC: smartservices@pec.alperia.euPer contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: privacy.smartservices@alperia.eual quale si prega di voler inviare le Sue eventuali richieste.2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (DPO)Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), che è contattabile attraverso i seguenti canali:<ul style="font-weight: 300;"><li>Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano</li><li>telefono +39 0471 986111</li><li>e-mail: dpo@alperia.eu</li></ul>3.FINALITÀ DEL TRATTAMENTOIl trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:3.1) stipulazione di contratti, adempimento delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato e delle obbligazioni contrattuali (a carico e/o a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, compresi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, nonché per ogni ulteriore attività strumentale alla conclusione ed esecuzione di un contratto, quali, ad esempio:<ul style="font-weight: 300;"><li>acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto;</li><li>svolgimento di attività anche automatizzate volte alla rilevazione, analisi, elaborazione dei dati di consumi, al fine di offrire prodotti e servizi conformi alle esigenze del Cliente;</li><li>predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attività finalizzate alla verifica dell’affidabilità economica e/o solvibilità, nonché puntualità nei pagamenti dell’Interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’Interessato e/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e/o da sistemi informativi del Titolare e/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati;</li><li>esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessario, l’attivazione di POD e/o, se previsto, PDR e/o di altri prodotti e/o servizi, nonché prestazioni accessorie richieste dal Cliente, e/o l’eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate;</li><li>per esigenze di tipo operativo e gestionale;</li><li>per dare corso alle modalità di pagamento convenute; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti;</li><li>per accedere a – ed eventualmente fruire di – tutti i servizi anche interattivi del sito web alperia.eu (il “Sito”) e delle APP messe a disposizione dal Titolare etc.;</li><li>per acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del precontenzioso e/o contenzioso, quali a titolo esemplificativo, inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilità dell’Interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.;</li></ul>3.2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte nazionale e/o euro-unitaria) ed alle disposizioni anche regolatorie impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;3.3) (in caso l’Interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall’Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalità di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam);3.4) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia “persona fisica” sia “persona giuridica”) promozione e vendita di prodotti e/o servizi di Alperia Smart Services e/o promozione e/o offerta di prodotti e/o servizi anche di società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (le “Società del Gruppo Alperia”), ma senza comunicazione di dati ad esse, effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc.; indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (finalità di marketing da parte di Alperia Smart Services);3.5) (solo in caso di consenso dato dall’Interessato “persona fisica”, mentre liberamente attivabile nel caso di Interessato “persona giuridica”) svolgimento di attività di profilazione anche automatizzate volte all’analisi delle preferenze, interessi, abitudini e/o scelte di consumo del Cliente, al fine di offrire all’Interessato iniziative, prodotti e(o servizi adatti a rispondere alle sue esigenze; ciò avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del medesimo Cliente nelle sue interazioni con App e/o area riservata del Sito (finalità di profilazione);3.6) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia “persona fisica” sia “persona giuridica”) comunicazione dei dati alle società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia per la promozione e/o offerta e/o vendita di loro prodotti e/o servizi direttamente all’Interessato (comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing)4.TIPOLOGIA DATI TRATTATII dati trattati per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali sollecitate dal Cliente possono includere dati personali (“Dati Personali”) comunicati dall’Interessato o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale, nonché altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<ul style="font-weight: 300;"><li>dati indentificativi:</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati che permettono l’identificazione diretta, quali:</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>denominazione, dati anagrafici e di domicilio del rappresentante legale e/o del procuratore e/o del referente e/o dipendente del Cliente;</li><li>codice fiscale e/o partita IVA, nonché, se del caso, domicilio fiscale, codice destinatario SdI, etc;</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati di contatto</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati relativi alle comunicazioni (via internet, telefono, etc.), quali numeri di telefono fisso o mobile e/o indirizzi e-mail e/o pec e/o altri dati di contatto;</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati della fornitura e di consumo</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>indirizzo e numero civico del/i punto/i di fornitura;</li><li>dati relativi alla fornitura e relativi dati di misura, compreso dati di consumo registrati, raccolti ed elaborati per la conclusione o l’esecuzione del contratto;</li><li>dati relativi a servizi contrattualmente convenuti e a particolari condizioni contrattuali che, se del caso, legittimano l’applicazione di tariffe particolari o che comportano specifiche modalità di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; preclusione del distacco, etc.)</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati economici e finanziari</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati di fatturazione, nonché indirizzo di recapito delle fatture, e modalità di pagamento, compreso dati necessari per i pagamenti, quali coordinate bancarie (es: IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e, se del caso, ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità nei pagamenti del Cliente.</li></ul>Laddove l’Interessato sia rappresentante legale e/o procuratore e/o dipendente e/o referente del Cliente persona giuridica, il trattamento dei relativi Dati Personali sarà necessario per interagire con il Cliente persona giuridica con riferimento e nei limiti di cui alle finalità sopra indicate.5.BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOPer quanto riguarda la finalità 3.1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di fornitura del prodotto e/o servizio e/o altre prestazioni accessorie. Una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.Per quanto riguarda la finalità 3.2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità“, verranno richiesti all’Interessato, qualora già non disponibili in quanto raccolti per la finalità 3.1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalità 3.1) e 3.2) deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell’Interessato, o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del prodotto e/o servizio e/o altre prestazioni accessorie.Pertanto, la base giuridica del trattamento delle predette finalità 3.1) e 3.2) consiste nel fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione di un contratto o, in fase precontrattuale, per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato; per l’adempimento di un obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare del Trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico e/o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del Trattamento.Il trattamento di cui alla finalità 3.3) “marketing su prodotti o prodotti analoghi, c.d. «soft spam»”, potrà avvenire salvo che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.Per quanto riguarda la finalità 3.4) “marketing da parte di Alperia Smart Services” e la finalità 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing“, il trattamento avverrà solo con il consenso espresso dell’Interessato, pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le finalità 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell’Interessato per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte ai predetti numeri 3.4) e 3.6) delle finalità.Per quanto riguarda la finalità relativa all’attività descritta al predetto numero 3.5) “profilazione”, il trattamento avverrà solo con il consenso espresso dell’Interessato, qualora si tratti di persone fisiche; pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le predette finalità 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell’Interessato per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte al numero 3.5) delle finalità; mentre la finalità di trattamento descritta al predetto numero 3.5) “profilazione” è liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata finalità 3.3) “marketing su prodotti analoghi, c.d. «soft spam»”, potranno essere trattati nell’ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e/o un prodotto personalizzato.6.RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTOI dati sono raccolti presso l’Interessato, cioè sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.); nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; preclusione del distacco, etc.) sono comunicati tramite il Distributore, oppure presenti nell’elenco dei soggetti non disalimentabili ovvero comunicati da altro soggetto istituzionale preposto.Il trattamento sarà effettuato:<ul style="font-weight: 300;"><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>Con riferimento alle finalità da 3.3 a 3.6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<ol style="font-weight: 300;"><li>l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;</li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;</li><li>l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.</li></ol>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente punto 3) saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.Nel caso in cui non si addivenga alla conclusione del contratto, i Dati Personali dell’Interessato acquisiti per l’esecuzione di misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione saranno conservati per un periodo di 6 mesi dal termine della fase precontrattuale e, quindi, dalla data dell’ultima transazione eseguita dal Titolare ai fini della stipulazione del contratto rimasta poi senza riscontro da parte dell’Interessato.Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda le finalità 3.1) e 3.2) del precedente punto 3, i Dati Personali dell’Interessato saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e regolatori e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.Per la finalità 3.3) c.d. “soft spam” del precedente punto 3, il trattamento cesserà in ogni caso – qualora l’Interessato non revochi prima il consenso (“unsubscribe”) – al termine del rapporto contrattuale.Per la finalità 3.5) “profilazione” del precedente punto 3, i Dati Personali dell’Interessato saranno trattati, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso prestato, e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall’Interessato, secondo le modalità descritte al punto 9 “Diritti dell’Interessato”. La finalità di trattamento descritta al numero 3.5) “profilazione” è liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.Per le finalità 3.4) “marketing da parte di Alperia Smart Services” e 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing” del precedente punto 3, il trattamento potrà avere durata, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione ovvero dalla rinnovazione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall’Interessato, secondo le modalità descritte al punto 9 “Diritti dell’Interessato”.Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi della “profilazione” di cui alla finalità n. 3.5), ove per conoscere preferenze, interessi e abitudini di consumo potranno intervenire anche mediante incrocio dei Dati Personali raccolti in relazione alla fornitura del prodotto e/o servizio ed al relativo utilizzo di più funzionalità diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediante utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere etc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern).7.Comunicazione dei datiI dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol style="font-weight: 300;"><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attività per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, soggetti privati in qualità di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e/o altri soggetti consultati per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e/o altri rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, soggetti incaricati della lettura dei contatori e/o stampa e imbustamento delle bollette / fatture e/o recapito bollette, etc.;</li><li>amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;</li><li>(qualora l’Interessato abbia prestato consenso alla finalità 3.4) “finalità di marketing da parte di Alperia Smart Services“ e/o alla finalità 3.5) “finalità di profilazione”) a società incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line;</li><li>(qualora l’Interessato abbia prestato consenso alla finalità 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing“) a individuate Società del Gruppo Alperia e, quindi, a società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra);</li></ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.8.Luogo di trattamento dei datiLo svolgimento dell’attività avviene sul territorio dell’Unione Europea. Non vi è intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.9.Diritti dell’InteressatoIl GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano (la seguente descrizione sintetica è indicativa con rinvio quindi al GDPR e in particolare agli artt. 15-22):<ol style="font-weight: 300;"><li>accesso ai dati personali (l’Interessato avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>rettifica dei dati (il Titolare provvederà, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell’Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l’Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lettera f);</li><li>limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione, o con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell’Interessato siano trattati per finalità di marketing diretto, l’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.</li></ol>Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<ol style="font-weight: 300;"><li>processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (il Cliente ha altresì il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione: a) non sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l’Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione e ottenere l’intervento umano da parte del Titolare);</li><li>portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell’Interessato, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);</li></ol>L’Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.smartservices@alperia.euIn ogni caso, l’Interessato può sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o “DPO”), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all’indirizzo e-mail: dpo@alperia.euPer la revoca del consenso e/o dei consensi prestati per le finalità sopra indicate al punto 3, l’Interessato potrà accedere alla propria area riservata del Sito web alperia.eu, modificando la precedente impostazione, oppure inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto “revoca del consenso e/o dei consensi prestati”, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.smartservices@alperia.euLa versione aggiornata della presente Informativa è disponibile sul sito alperia.eu.Aggiornamento novembre 2023</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2203" class="elementor-tab-title" data-tab="3" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2203" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg 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aria-labelledby="elementor-tab-title-2203">INTRODUZIONEAi sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Green Future Srl (di seguito anche la “Società” o “Alperia Green Future”) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) del CLIENTE anche solo potenziale (di seguito anche solo “Cliente”).1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATIIl titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Green Future Srl, Società con socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Alperia SpA, con sede a 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 03900390273, telefono +39 0471 986111, PEC: greenfuture@pec.alperia.euPer contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: privacy.greenfuture@alperia.eual quale si prega di voler inviare le Sue eventuali richieste.2.DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (DPO)Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), che è contattabile attraverso i seguenti canali:<ul style="font-weight: 300;"><li>Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Green Future Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano</li><li>telefono +39 0471 986111</li><li>e-mail: dpo@alperia.eu</li></ul>3.FINALITÀ DEL TRATTAMENTOIl trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:3.1) stipulazione di contratti, adempimento delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato e delle obbligazioni contrattuali (a carico e/o a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, compresi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, nonché per ogni ulteriore attività strumentale alla conclusione ed esecuzione di un contratto, quali, ad esempio:<ul style="font-weight: 300;"><li>acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto;</li><li>svolgimento di attività anche automatizzate volte alla rilevazione, analisi, elaborazione dei dati di consumi, al fine di offrire prodotti e servizi conformi alle esigenze del Cliente;</li><li>predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attività finalizzate alla verifica dell’affidabilità economica e/o solvibilità, nonché puntualità nei pagamenti dell’Interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’Interessato e/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e/o da sistemi informativi del Titolare e/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati;</li><li>esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessario l‘esecuzione di attività (anche di tipo consulenziale) relative all’efficienza energetica, installazione e gestione di impianti termici e elettrici, e/o l’attivazione e la gestione di altri prodotti e/o servizi, nonché prestazioni accessorie richieste dal Cliente, e/o l’eventuale richiesta di incentivi e/o tariffe incentivanti (ivi compreso titoli di efficienza energetica);</li><li>per esigenze di tipo operativo e gestionale;</li><li>per dare corso alle modalità di pagamento convenute; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti;</li><li>per accedere a – ed eventualmente fruire di – tutti i servizi anche interattivi del sito web alperia.eu (il “Sito”) e delle APP messe a disposizione dal Titolare etc.;</li><li>per acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del precontenzioso e/o contenzioso, quali a titolo esemplificativo, inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilità dell’Interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.;</li></ul>3.2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte nazionale e/o euro-unitaria) ed alle disposizioni anche regolatorie impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;3.3) (in caso l’Interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall’Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalità di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam);3.4) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia “persona fisica” sia “persona giuridica”) promozione e vendita di prodotti e/o servizi di Alperia Green Future e/o promozione e/o offerta di prodotti e/o servizi anche di società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (le “Società del Gruppo Alperia”), ma senza comunicazione di dati ad esse, effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc.; indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (finalità di marketing da parte di Alperia Green Future);3.5) (solo in caso di consenso dato dall’Interessato “persona fisica”, mentre liberamente attivabile nel caso di Interessato “persona giuridica”) svolgimento di attività di profilazione anche automatizzate volte all’analisi delle preferenze, interessi, abitudini e/o scelte di consumo del Cliente, al fine di offrire all’Interessato iniziative, prodotti e(o servizi adatti a rispondere alle sue esigenze; ciò avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del medesimo Cliente nelle sue interazioni con App e/o area riservata del Sito (finalità di profilazione);3.6) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia “persona fisica” sia “persona giuridica”) comunicazione dei dati alle società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia per la promozione e/o offerta e/o vendita di loro prodotti e/o servizi direttamente all’Interessato (comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing)4.TIPOLOGIA DATI TRATTATII dati trattati per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali sollecitate dal Cliente possono includere dati personali (“Dati Personali”) comunicati dall’Interessato o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale, nonché altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<ul style="font-weight: 300;"><li>dati indentificativi:</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati che permettono l’identificazione diretta, quali:</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>denominazione, dati anagrafici e di domicilio del rappresentante legale e/o del procuratore e/o del referente e/o dipendente del Cliente;</li><li>codice fiscale e/o partita IVA, nonché, se del caso, domicilio fiscale, codice destinatario SdI, etc;</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati di contatto</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati relativi alle comunicazioni (via internet, telefono, etc.), quali numeri di telefono fisso o mobile e/o indirizzi e-mail e/o pec e/o altri dati di contatto;</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati della fornitura e di consumo</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>indirizzo e numero civico del/i punto/i di fornitura;</li><li>dati relativi alla fornitura e relativi dati di misura, compreso dati di consumo registrati, raccolti ed elaborati per la conclusione o l’esecuzione del contratto;</li><li>dati relativi a servizi contrattualmente convenuti e a particolari condizioni contrattuali che, se del caso, legittimano l’applicazione di tariffe particolari o che comportano specifiche modalità di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; preclusione del distacco, etc.)</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati economici e finanziari</li></ul><ul style="font-weight: 300;"><li>dati di fatturazione, nonché indirizzo di recapito delle fatture, e modalità di pagamento, compreso dati necessari per i pagamenti, quali coordinate bancarie (es: IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e, se del caso, ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità nei pagamenti del Cliente.</li></ul>Laddove l’Interessato sia rappresentante legale e/o procuratore e/o dipendente e/o referente del Cliente persona giuridica, il trattamento dei relativi Dati Personali sarà necessario per interagire con il Cliente persona giuridica con riferimento e nei limiti di cui alle finalità sopra indicate.5.BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOPer quanto riguarda la finalità 3.1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di fornitura del prodotto e/o servizio e/o altre prestazioni accessorie. Una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.Per quanto riguarda la finalità 3.2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità“, verranno richiesti all’Interessato, qualora già non disponibili in quanto raccolti per la finalità 3.1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalità 3.1) e 3.2) deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell’Interessato, o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del prodotto e/o servizio e/o altre prestazioni accessorie. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.Pertanto, la base giuridica del trattamento delle predette finalità 3.1) e 3.2) consiste nel fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione di un contratto o, in fase precontrattuale, per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato; per l’adempimento di un obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare del Trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico e/o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del Trattamento.Il trattamento di cui alla finalità 3.3) “marketing su prodotti o prodotti analoghi, c.d. «soft spam», potrà avvenire salvo che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.Per quanto riguarda la finalità 3.4) “marketing da parte di Alperia Green Future” e la finalità 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing“, il trattamento avverrà solo con il consenso espresso dell’Interessato, pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le finalità 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell’Interessato per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte ai predetti numeri 3.4) e 3.6) delle finalità.Per quanto riguarda la finalità relativa all’attività descritta al predetto numero 3.5) “profilazione”, il trattamento avverrà solo con il consenso espresso dell’Interessato, qualora si tratti di persone fisiche; pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le predette finalità 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell’Interessato per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte al numero 3.5) delle finalità; mentre la finalità di trattamento descritta al predetto numero 3.5) “profilazione” è liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata finalità 3.3) “marketing su prodotti analoghi, c.d. «soft spam»”, potranno essere trattati nell’ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e/o un prodotto personalizzato.6.RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTOI dati sono raccolti presso l’Interessato, cioè sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza, risparmi energetici etc.); nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative.Il trattamento sarà effettuato:<ul style="font-weight: 300;"><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>Con riferimento alle finalità da 3.3 a 3.6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<ol style="font-weight: 300;"><li>l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;</li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;</li><li>l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.</li></ol>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente punto 3) saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.Nel caso in cui non si addivenga alla conclusione del contratto, i Dati Personali dell’Interessato acquisiti per l’esecuzione di misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione saranno conservati per un periodo di 6 mesi dal termine della fase precontrattuale e, quindi, dalla data dell’ultima transazione eseguita dal Titolare ai fini della stipulazione del contratto rimasta poi senza riscontro da parte dell’Interessato.Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda le finalità 3.1) e 3.2) del precedente punto 3, i Dati Personali dell’Interessato saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e regolatori e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.Per la finalità 3.3) c.d. “soft spam” del precedente punto 3, il trattamento cesserà in ogni caso – qualora l’Interessato non revochi prima il consenso (“unsubscribe”) – al termine del rapporto contrattuale.Per la finalità 3.5) “profilazione” del precedente punto 3, i Dati Personali dell’Interessato saranno trattati, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso prestato, e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall’Interessato, secondo le modalità descritte al punto 9 “Diritti dell’Interessato”. La finalità di trattamento descritta al numero 3.5) “profilazione” è liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.Per le finalità 3.4) “marketing da parte di Alperia Green Future” e 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing” del precedente punto 3, il trattamento potrà avere durata, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione ovvero dalla rinnovazione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall’Interessato, secondo le modalità descritte al punto 9 “Diritti dell’Interessato”.Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi della “profilazione” di cui alla finalità n. 3.5), ove per conoscere preferenze, interessi e abitudini di consumo potranno intervenire anche mediante incrocio dei Dati Personali raccolti in relazione alla fornitura del prodotto e/o servizio ed al relativo utilizzo di più funzionalità diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediante utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere etc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern).7.Comunicazione dei datiI dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol style="font-weight: 300;"><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attività per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, soggetti privati in qualità di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e/o altri soggetti consultati per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e/o altri rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, soggetti incaricati della lettura dei contatori e/o stampa e imbustamento delle bollette / fatture e/o recapito bollette, etc.;</li><li>amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;</li><li>(qualora l’Interessato abbia prestato consenso alla finalità 3.4) “finalità di marketing da parte di Alperia Green Future“ e/o alla finalità 3.5) “finalità di profilazione”) a società incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line;</li><li>(qualora l’Interessato abbia prestato consenso alla finalità 3.6) “comunicazione a società del gruppo Alperia per finalità di marketing“) a individuate Società del Gruppo Alperia e, quindi, a società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra);</li></ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.8.Luogo di trattamento dei datiLo svolgimento dell’attività avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.Nello specifico, si informa che taluni trattamenti vengono svolti in Albania, su garanzie adeguate espresse dal Responsbile del Trattamento ai sensi dell’art. 46.2.c del Regolamento.9.Diritti dell’InteressatoIl GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano (la seguente descrizione sintetica è indicativa con rinvio quindi al GDPR e in particolare agli artt. 15-22):<ol style="font-weight: 300;"><li>accesso ai dati personali (l’Interessato avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>rettifica dei dati (il Titolare provvederà, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell’Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l’Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lettera f);</li><li>limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione, o con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell’Interessato siano trattati per finalità di marketing diretto, l’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.</li></ol>Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<ol style="font-weight: 300;"><li>processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (il Cliente ha altresì il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione: a) non sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l’Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione e ottenere l’intervento umano da parte del Titolare);</li><li>portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell’Interessato, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);</li></ol>L’Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.greenfuture@alperia.euIn ogni caso, l’Interessato può sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o “DPO”), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all’indirizzo e-mail: dpo@alperia.euPer la revoca del consenso e/o dei consensi prestati per le finalità sopra indicate al punto 3, l’Interessato potrà accedere alla propria area riservata del Sito web alperia.eu, modificando la precedente impostazione, oppure inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto “revoca del consenso e/o dei consensi prestati”, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.greenfuture@alperia.euLa versione aggiornata della presente Informativa è disponibile sul sito alperia.eu.Aggiornamento novembre 2023</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2204" class="elementor-tab-title" data-tab="4" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2204" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy Policy clienti: Alperia Fintel</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2204" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="4" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2204">INFORMATIVA di FINTEL GAS & LUCE S.r.l. al CLIENTE in merito al TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALIIntroduzioneAi sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, FINTEL GAS E LUCE S.r.l. fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali dell’interessato.1. TITOLARE DEL TRATTAMENTOIl titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, di seguito il “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Fintel Gas e Luce Srl, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano, C.F: 01931010431, telefono. +39 0733 201 170, PEC: fintelgaseluce@pec.it.Fintel Gas e Luce Srl è una società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Alperia SpA.Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9., si indica in particolare il seguente indirizzo e-mail: privacy@fintelgaseluce.it al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALISi informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), contattabile attraverso i seguenti canali: Data Protection Officer (DPO) c/o Fintel Gas e Luce Srl, Via E. Fermi 19 – 62010 Pollenza (MC); telefono +39 0733 201 170; e-mail: dpo@fintelgaseluce.it.3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTOIl trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:1) stipulazione dei contratti ed adempimento delle obbligazioni contrattuali (a carico ed a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, comprese le formalità ed adempimenti amministrativi e contabili, quali, ad esempio: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto; predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attività finalizzate alla verifica dell’affidabilità economica e/o solvibilità, nonché puntualità nei pagamenti dell’interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’interessato e/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e/o da sistemi informativi del Titolare e/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati; esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessaria, l’attivazione del POD o PDR o di altri prodotti e/o servizi e l’eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate; per dare corso alle modalità di pagamento convenute; per esigenze di tipo operativo e gestionale; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti; per accedere ed eventualmente fruire di tutti i servizi anche interattivi del Sito e della APP etc; acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del contenzioso – inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilità dell’interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, ecc;2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;3) (in caso l’interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;4) (in caso di consenso dell’interessato) promozione e vendita di prodotti e servizi (anche di società del Gruppo, ma senza comunicazione di dati ad esse) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (marketing);5) (in caso di consenso dell’interessato) comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o indagini di soddisfazione della clientela.4. TIPOLOGIA DATI TRATTATIPossono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<ul><li>cognome, nome, luogo e data luogo di nascita, residenza;</li><li>codice fiscale e/o partita IVA;</li><li>numero di telefono e/o indirizzo e-mail e/o altri dati di contatto;</li><li>indirizzo e numero civico del punto di fornitura;</li><li>indirizzo di recapito delle fatture;</li><li>dati relativi al contratto di fornitura e relativi dati di misura;</li><li>modalità di pagamento e, se del caso, coordinate bancarie;</li><li>dati relativi alle particolari condizioni, anche di salute, del cliente o della persona con questi convivente, che legittimano l’applicazione di tariffe particolari (bonus) o che comportano specifiche modalità di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.).</li></ul>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOPer quanto riguarda la finalità 1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di fornitura del servizio; una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.Per quanto riguarda la finalità 2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità”, Le verranno richiesti, qualora già non disponibili in quanto raccolti per la finalità 1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte Sua una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalità 1) e 2) deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui Lei è parte (o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione), o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si evidenzia però che, per il trattamento di categorie particolari di dati personali (quali, in particolare, quelli relativi alla salute) è consentito, per quanto qui interessa, solo qualora l’interessato presti il proprio esplicito consenso, di talché non solo il conferimento di detti dati è facoltativo da parte Sua, ma tali dati potranno essere trattati solo con il Suo espresso consenso. In caso di mancato conferimento dei dati appartenenti a categorie particolari o di mancato Suo espresso consenso al trattamento, pertanto, non sarà possibile fornire connessi servizi (garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco) o applicare le relative tariffe agevolate ed in generale i regimi specifici previsti. L’attivazione di detti servizi, in ogni caso, avverrà da parte nostra su indicazione del Suo Comune di residenza oppure di organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento dei dati personali in oggetto; rimane fermo che Lei potrà revocare detto consenso, anche con comunicazione allo Titolare (per quanto di competenza di quest’ultimo) – si veda il punto 9. in tema di Suoi diritti – con la conseguenza tuttavia che il relativo servizio presupponente il trattamento dei dati relativi alla salute non potrà essere più fornito.Si ricorda, tuttavia, che non opera il divieto di trattare dati personali appartenenti a categorie particolari (quali quelli relativi alla salute) qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.Pertanto, la base giuridica del trattamento per le finalità 1) e 2) consiste nel fatto che il trattamento è necessario: per l’esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta; per l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.Nell’ambito della finalità 1), la base giuridica del trattamento dei soli dati personali relativi alla salute è il Suo esplicito consenso, salvo che il trattamento non sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, circostanza che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica.Per quanto riguarda le altre finalità, il conferimento è facoltativo ed il trattamento avverrà solo con il Suo consenso quale interessato; pertanto, anche in relazione a dati già comunicati per le finalità 1) e 2), in ogni caso, in mancanza di Suo consenso per la specifica ulteriore finalità, il trattamento non verrà effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalità e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attività descritte ai numeri da 4 a 5 delle finalità, mentre il trattamento di cui alla finalità 3) potrà avvenire salvo che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.6. RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONEI dati sono raccolti presso l’interessato, cioè sono i dati che Lei ci fornirà e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.), nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuità del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, etc.) ci verranno comunicati, tramite il Distributore, dal Suo Comune di residenza oppure dall’organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avrà fatto espressa richiesta ed a cui avrà dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento di tali dati personali.Il trattamento sarà effettuato:<ul><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>Con riferimento alle finalità da 3 a 5 del precedente punto 3., si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<ol><li>l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;</li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;</li><li>l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.</li></ol>Per quanto riguarda le finalità 1) e 2) del precedente punto 3., i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti. Per la finalità 4) del precedente punto 3., il trattamento cesserà in ogni caso -quindi qualora Lei non revochi prima il consenso – al termine del rapporto contrattuale. Per le finalità 3) e 5) del precedente punto 3., il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre due anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o dalla rinnovazione del consenso.7. COMUNICAZIONE DEI DATII dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo che svolgono i servizi intercompany a favore del Titolare, istituti bancari e creditizi, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, soggetti privati in qualità di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e/o altre società consultate per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e/o altri rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, società incaricate della lettura dei contatori, società di stampa e imbustamento delle bollette, società di recapito bollette ecc.;</li><li>Amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;</li><li>(qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalità 4) del precedente punto 3. a società incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line);</li><li>(qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalità 5) del precedente punto 3. alle società controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia, (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra) ed a terze società partner commerciali.</li></ol>8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATILo svolgimento dell’attività avviene sul territorio dell’Unione Europea. Non vi è intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.9. DIRITTI DELL’INTERESSATOIl GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei seguenti diritti con riferimento ai dati personali che lo riguardano (la descrizione sintetica è indicativa, e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22):<ol><li>accesso ai dati personali (Lei avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>rettifica dei dati (il Titolare provvederà, su Sua segnalazione, alla correzione o integrazione dei Suoi dati -non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso da Lei manifestato, Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; Lei ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; Lei si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lett. f);</li><li>limitazione del trattamento (in determinati casi -contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche -i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della Sua richiesta di limitazione, o con il Suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze Lei potrà comunque opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare, qualora i Suoi dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);</li><li>portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su Sua richiesta, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare)</li><li>proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).</li></ol>Il Garante per la protezione dei dati personali è contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”.Gli altri diritti dell’Interessato sono esercitabili tramite richiesta al seguente indirizzo e-mail: privacy@fintelgaseluce.it o agli altri contatti del Titolare del trattamento sopra indicati.***L’informativa in versione aggiornata è reperibile sul sito web, all’indirizzo www.alperia.eu/fintel, nella sezione “Privacy” che si trova nel footer in fondo alla homepage.***Aggiornamento: Marzo 2023</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2205" class="elementor-tab-title" data-tab="5" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2205" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g 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width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> 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Srl","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Introduzione<\/strong><\/p>Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Smart Services Srl fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali dell’interessato.<\/p>1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, di seguito il “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) \u00e8 Alperia Smart Services Srl, in persona della legale rappresentante pro tempore, con sede a Bolzano, via Dodiciville 8, C.F. 01745520211, telefono: +39 0471 986111, PEC: smartservices@pec.alperia.eu.<\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9., si indica in particolare il seguente indirizzo e-mail: privacy.smartservices@alperia.eu al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<\/p>2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), contattabile attraverso i seguenti canali: Data Protection Officer (DPO) c\/o Alperia Smart Services Srl, via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano; telefono +39 0471 986111; e-mail: dpo@alperia.eu<\/p>3. FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>1) stipulazione dei contratti ed adempimento delle obbligazioni contrattuali (a carico ed a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, comprese le formalit\u00e0 ed adempimenti amministrativi e contabili, quali, ad esempio: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto; predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attivit\u00e0 finalizzate alla verifica dell’affidabilit\u00e0 economica e\/o solvibilit\u00e0, nonch\u00e9 puntualit\u00e0 nei pagamenti dell’interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’interessato e\/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e\/o da sistemi informativi del Titolare e\/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati; esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessaria, l’attivazione del POD o PDR o di altri prodotti e\/o servizi e l’eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate; per dare corso alle modalit\u00e0 di pagamento convenute; per esigenze di tipo operativo e gestionale; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti; per accedere ed eventualmente fruire di tutti i servizi anche interattivi del Sito e della APP ecc.; acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e\/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del contenzioso -inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilit\u00e0 dell’interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.-;<\/p>2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;<\/p>3) (in caso l’interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;<\/p>4) (in caso di consenso dell’interessato) promozione e vendita di prodotti e servizi (anche di societ\u00e0 del Gruppo, ma senza comunicazione di dati ad esse) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di societ\u00e0 specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (marketing);<\/p>5) (in caso di consenso dell’interessato) svolgimento di attivit\u00e0 automatizzate volte all’analisi delle Sue preferenze, abitudini e\/o scelte di consumo al fine di offrirLe prodotti o servizi conformi ai suoi interessi (profilazione);<\/p>6) (in caso di consenso dell’interessato) comunicazione a terzi dei dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o indagini di soddisfazione della clientela.<\/p>\u00a04. TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/p>Possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<\/p>– cognome, nome, luogo e data luogo di nascita, residenza;<\/p>– codice fiscale e\/o partita IVA;<\/p>– numero di telefono e\/o indirizzo e-mail e\/o altri dati di contatto;<\/p>– indirizzo e numero civico del punto di fornitura;<\/p>– indirizzo di recapito delle fatture;<\/p>– dati relativi al contratto di fornitura e relativi dati di misura;<\/p>– modalit\u00e0 di pagamento e, se del caso, coordinate bancarie;<\/p>– dati relativi alle particolari condizioni, anche di salute, del cliente o della persona con questi convivente, che legittimano l’applicazione di tariffe particolari (bonus) o che comportano specifiche modalit\u00e0 di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.).<\/p>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporter\u00e0 l’impossibilit\u00e0 di dare seguito alla richiesta di fornitura del servizio; una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli gi\u00e0 forniti, \u00e8 obbligatorio per tutto quanto \u00e8 richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte pu\u00f2 dar luogo all’impossibilit\u00e0 per la Societ\u00e0 di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.<\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0”, Le verranno richiesti, qualora gi\u00e0 non disponibili in quanto raccolti per la finalit\u00e0 1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte Sua una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalit\u00e0 1) e 2) deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all’esecuzione del contratto di cui Lei \u00e8 parte (o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione), o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si evidenzia per\u00f2 che, per il trattamento di categorie particolari di dati personali (quali, in particolare, quelli relativi alla salute) \u00e8 consentito, per quanto qui interessa, solo qualora l’interessato presti il proprio esplicito consenso, di talch\u00e9 non solo il conferimento di detti dati \u00e8 facoltativo da parte Sua, ma tali dati potranno essere trattati solo con il Suo espresso consenso. In caso di mancato conferimento dei dati appartenenti a categorie particolari o di mancato Suo espresso consenso al trattamento, pertanto, non sar\u00e0 possibile fornire connessi servizi (garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco) o applicare le relative tariffe agevolate ed in generale i regimi specifici previsti. L’attivazione di detti servizi, in ogni caso, avverr\u00e0 da parte nostra su indicazione del Suo Comune di residenza oppure di organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avr\u00e0 fatto espressa richiesta ed a cui avr\u00e0 dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento dei dati personali in oggetto; rimane fermo che Lei potr\u00e0 revocare detto consenso, anche con comunicazione allo Titolare (per quanto di competenza di quest’ultimo) – si veda il punto 9. in tema di Suoi diritti – con la conseguenza tuttavia che il relativo servizio presupponente il trattamento dei dati relativi alla salute non potr\u00e0 essere pi\u00f9 fornito.<\/p>Si ricorda, tuttavia, che non opera il divieto di trattare dati personali appartenenti a categorie particolari (quali quelli relativi alla salute) qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.<\/p>Pertanto, la base giuridica del trattamento per le finalit\u00e0 1) e 2) consiste nel fatto che il trattamento \u00e8 necessario: per l’esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta; per l’adempimento di un obbligo legale a cui \u00e8 soggetto il Titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il titolare del trattamento. Nell’ambito della finalit\u00e0 1), la base giuridica del trattamento dei soli dati personali relativi alla salute \u00e8 il Suo esplicito consenso, salvo che il trattamento non sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, circostanza che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica.<\/p>Per quanto riguarda le altre finalit\u00e0, il conferimento \u00e8 facoltativo ed il trattamento avverr\u00e0 solo con il Suo consenso quale interessato; pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le finalit\u00e0 1) e 2), in ogni caso, in mancanza di Suo consenso per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte ai numeri da 4 a 6 delle finalit\u00e0, mentre il trattamento di cui alla finalit\u00e0 3) potr\u00e0 avvenire salvo che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.Lgs. 196\/2003 e successive modifiche.<\/p>6. RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l’interessato, cio\u00e8 sono i dati che Lei ci fornir\u00e0 e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.); nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.) ci verranno comunicati, tramite il Distributore, dal Suo Comune di residenza oppure dall’organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avr\u00e0 fatto espressa richiesta ed a cui avr\u00e0 dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento di tali dati personali.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p>– mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/p>– da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;<\/p>– con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/p>Con riferimento alle finalit\u00e0 da 3 a 6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<\/p>1) l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;<\/p>2) comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;<\/p>3) l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.<\/p>Per quanto riguarda le finalit\u00e0 1) e 2) del precedente punto 3., i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.<\/p>Per la finalit\u00e0 4) del precedente punto 3., il trattamento cesser\u00e0 in ogni caso – quindi qualora Lei non revochi prima il consenso – al termine del rapporto contrattuale. Per le finalit\u00e0 3), 5) e 6) del precedente punto 3., il trattamento potr\u00e0 avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre due anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o dalla rinnovazione del consenso.<\/p>Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi (qualora Lei esprima il relativo consenso) della profilazione – cfr. precedente punto 3. finalit\u00e0 n. 5) -, che potr\u00e0 avvenire anche mediante incrocio dei dati personali raccolti in relazione alla fornitura del servizio ed al relativo utilizzo di pi\u00f9 funzionalit\u00e0 diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediate utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere ecc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalit\u00e0 offerte (pattern).<\/p>7. COMUNICAZIONE DEI DATI<\/strong><\/p>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p>a) tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;<\/p>b) dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo che svolgono i servizi intercompany a favore del Titolare, istituti bancari e creditizi, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, societ\u00e0 di recupero crediti, soggetti privati in qualit\u00e0 di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e\/o altre societ\u00e0 consultate per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e\/o altri rischi finanziari e che svolgono attivit\u00e0 di prevenzione delle frodi, societ\u00e0 incaricate della lettura dei contatori, societ\u00e0 di stampa e imbustamento delle bollette, societ\u00e0 di recapito bollette ecc.;<\/p>c) amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/p>d) (qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalit\u00e0 4) del precedente punto 3. a societ\u00e0 incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line);<\/p>e) (qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalit\u00e0 6) del precedente punto 3. alle societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia, (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra) ed a terze societ\u00e0 partner commerciali.<\/p>8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene sul territorio dell’Unione Europea. Non vi \u00e8 intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.<\/p>9. DIRITTI DELL’INTERESSATO<\/strong><\/p>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei seguenti diritti con riferimento ai dati personali che lo riguardano (la descrizione sintetica \u00e8 indicativa, e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22):<\/p>a) accesso ai dati personali (Lei avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/p>b) rettifica dei dati (il Titolare provveder\u00e0, su Sua segnalazione, alla correzione o integrazione dei Suoi dati – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/p>c) revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso da Lei manifestato, Lei potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/p>d) cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; Lei ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; Lei si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lett. f);<\/p>e) limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della Sua\u00a0 richiesta di limitazione, o con il Suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/p>f) opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze Lei potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare, qualora i Suoi dati personali siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/p>g) portabilit\u00e0 dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su Sua richiesta, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/p>h) proposizione reclamo all’autorit\u00e0 di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).<\/p>Il Garante per la protezione dei dati personali \u00e8 contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorit\u00e0 medesima “www.garanteprivacy.it”.<\/p>Gli altri diritti dell’Interessato sono esercitabili tramite richiesta al seguente indirizzo e-mail:<\/p>privacy.smartservices@alperia.eu<\/p>o agli altri contatti del Titolare del trattamento sopra indicati.<\/p>***<\/p>L’informativa in versione aggiornata \u00e8 reperibile sul sito web, all’indirizzo www.alperia.eu, nella sezione “Privacy” che si trova nel footer in fondo alla homepage.<\/p>***<\/p>Aggiornamento dicembre 2019<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy Policy grandi aziende: Alperia Smart Services Srl","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"INTRODUZIONE<\/strong><\/p>Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo,\u00a0Alperia Smart Services Srl<\/strong>\u00a0<\/strong>(di seguito anche la \u201cSociet\u00e0\u201d o \u201cAlperia Smart Services\u201d) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cio\u00e8 di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: \u201cInteressato<\/strong>\u201d) del CLIENTE (anche solo potenziale) e, precisamente, del cliente finale non domestico \u201cGRANDI AZIENDE\u201d, titolare di uno o pi\u00f9 punti di prelievo in media, alta o altissima tensione (di seguito anche solo \u201cCliente<\/strong>\u201d).<\/p>1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI<\/strong><\/p>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, \u201cTitolare del Trattamento<\/strong>\u201d o \u201cTitolare\u201d) \u00e8\u00a0Alperia Smart Services Srl<\/strong>, Societ\u00e0 con socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Alperia SpA, con sede a 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice\u00a0Fiscale\u00a001745520211, telefono +39 0471 986111, PEC:\u00a0smartservices@pec.alperia.eu<\/strong><\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali,\u00a0compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9<\/strong>, si indica in particolare l\u2019indirizzo e-mail:\u00a0privacy.smartservices@alperia.eu<\/strong><\/p>al quale si prega di voler inviare le Sue eventuali richieste.<\/p>2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (DPO)<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati\u00a0(Data Protection Officer,\u00a0<\/strong>in sigla\u00a0\u201cDPO\u201d),<\/strong>\u00a0che \u00e8 contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>Data Protection Officer (DPO)\u00a0<\/strong>c\/o\u00a0Alperia Smart Services Srl<\/strong>, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano<\/li><li>telefono +39\u00a0<\/strong>0471 986111<\/li><li>e-mail:\u00a0<\/strong>dpo@alperia.eu<\/strong><\/li><\/ul>3.FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>3.1) stipulazione di contratti, adempimento delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019Interessato e delle obbligazioni contrattuali (a carico e\/o a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, compresi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, nonch\u00e9 per ogni ulteriore attivit\u00e0 strumentale alla conclusione ed esecuzione di un contratto, quali, ad esempio:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto;<\/li><li>svolgimento di attivit\u00e0 anche automatizzate volte alla rilevazione, analisi, elaborazione dei dati di consumi, al fine di offrire prodotti e servizi conformi alle esigenze del Cliente;<\/li><li>predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attivit\u00e0 finalizzate alla verifica dell’affidabilit\u00e0 economica e\/o solvibilit\u00e0, nonch\u00e9 puntualit\u00e0 nei pagamenti dell’Interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’Interessato e\/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e\/o da sistemi informativi del Titolare e\/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati;<\/li><li>esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessario, l’attivazione di POD e\/o, se previsto, PDR e\/o di altri prodotti e\/o servizi, nonch\u00e9 prestazioni accessorie richieste dal Cliente, e\/o l’eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate;<\/li><li>per esigenze di tipo operativo e gestionale;<\/li><li>per dare corso alle modalit\u00e0 di pagamento convenute; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti;<\/li><li>per accedere a – ed eventualmente fruire di – tutti i servizi anche interattivi del sito web alperia.eu (il \u201cSito\u201d) e delle APP messe a disposizione dal Titolare etc.;<\/li><li>per acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e\/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del precontenzioso e\/o contenzioso, quali a titolo esemplificativo, inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilit\u00e0 dell’Interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.;<\/li><\/ul>3.2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte nazionale e\/o euro-unitaria) ed alle disposizioni anche regolatorie impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;<\/p>3.3) (in caso l’Interessato non esprima dissenso<\/strong>) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall\u2019Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti, sempre che l\u2019Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalit\u00e0 di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam<\/strong>);<\/p>3.4) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) promozione e vendita di prodotti e\/o servizi di Alperia Smart Services e\/o promozione e\/o offerta di prodotti e\/o servizi anche di societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (le\u00a0\u201cSociet\u00e0 del Gruppo Alperia\u201d<\/strong>), ma senza comunicazione di dati ad esse, effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc.; indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di societ\u00e0 specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (finalit\u00e0 di marketing da parte di Alperia Smart Services<\/strong>);<\/p>3.5) (solo\u00a0in caso di consenso dato dall’Interessato \u201cpersona fisica\u201d<\/strong>, mentre\u00a0liberamente attivabile nel caso di Interessato \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) svolgimento di attivit\u00e0 di profilazione anche automatizzate volte all’analisi delle preferenze, interessi, abitudini e\/o scelte di consumo del Cliente, al fine di offrire all\u2019Interessato iniziative, prodotti e(o servizi adatti a rispondere alle sue esigenze; ci\u00f2 avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del medesimo Cliente nelle sue interazioni con App e\/o area riservata del Sito (finalit\u00e0 di profilazione<\/strong>);<\/p>3.6) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) comunicazione dei dati alle societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia per la promozione e\/o offerta e\/o vendita di loro prodotti e\/o servizi direttamente all\u2019Interessato\u00a0(comunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia\u00a0<\/strong>per finalit\u00e0 di marketing)<\/strong><\/p>4.TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/p>I dati trattati per l\u2019esecuzione del contratto o di misure precontrattuali sollecitate dal Cliente possono includere dati personali (\u201cDati Personali\u201d) comunicati dall\u2019Interessato o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale, nonch\u00e9 altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.<\/p>A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati indentificativi<\/strong>:<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati che permettono l\u2019identificazione diretta, quali:<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>denominazione, dati anagrafici e di domicilio del rappresentante legale e\/o del procuratore e\/o del referente e\/o dipendente del Cliente;<\/li><li>codice fiscale e\/o partita IVA, nonch\u00e9, se del caso, domicilio fiscale, codice destinatario SdI, etc;<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati di contatto<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati relativi alle comunicazioni (via internet, telefono, etc.), quali numeri di telefono fisso o mobile e\/o indirizzi e-mail e\/o pec e\/o altri dati di contatto;<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati della fornitura e di consumo<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>indirizzo e numero civico del\/i punto\/i di fornitura;<\/li><li>dati relativi alla fornitura e relativi dati di misura, compreso dati di consumo registrati, raccolti ed elaborati per la conclusione o l\u2019esecuzione del contratto;<\/li><li>dati relativi a servizi contrattualmente convenuti e a particolari condizioni contrattuali che, se del caso, legittimano l’applicazione di tariffe particolari o che comportano specifiche modalit\u00e0 di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; preclusione del distacco, etc.)<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati economici e finanziari<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati di fatturazione, nonch\u00e9 indirizzo di recapito delle fatture, e modalit\u00e0 di pagamento, compreso dati necessari per i pagamenti, quali coordinate bancarie (es: IBAN) o che provano l\u2019esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e, se del caso, ogni altro dato relativo alla solvibilit\u00e0 e puntualit\u00e0 nei pagamenti del Cliente.<\/li><\/ul>Laddove l\u2019Interessato sia rappresentante legale e\/o procuratore e\/o dipendente e\/o referente del Cliente persona giuridica, il trattamento dei relativi Dati Personali sar\u00e0 necessario per interagire con il Cliente persona giuridica con riferimento e nei limiti di cui alle finalit\u00e0 sopra indicate.<\/p>5.BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”<\/strong>, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporter\u00e0 l’impossibilit\u00e0 di dare seguito alla richiesta di fornitura del prodotto e\/o servizio e\/o altre prestazioni accessorie. Una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli gi\u00e0 forniti, \u00e8 obbligatorio per tutto quanto \u00e8 richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte pu\u00f2 dar luogo all’impossibilit\u00e0 per la Societ\u00e0 di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0<\/strong>“, verranno richiesti all\u2019Interessato, qualora gi\u00e0 non disponibili in quanto raccolti per la finalit\u00e0 3.1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate\u00a0finalit\u00e0 3.1) e 3.2)<\/strong>\u00a0deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all’esecuzione del contratto di cui l\u2019Interessato \u00e8 parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell\u2019Interessato, o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del prodotto e\/o servizio e\/o altre prestazioni accessorie.<\/p>Pertanto, la\u00a0base giuridica del trattamento delle predette finalit\u00e0 3.1) e 3.2)<\/strong>\u00a0consiste nel fatto che il trattamento \u00e8 necessario: per l’esecuzione di un contratto o, in fase precontrattuale, per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019Interessato; per l’adempimento di un obbligo di legge a cui \u00e8 soggetto il Titolare del Trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico e\/o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il Titolare del Trattamento.<\/p>Il trattamento di cui alla\u00a0finalit\u00e0 3.3) \u201cmarketing su prodotti o prodotti analoghi, c.d. \u00absoft spam\u00bb\u201d<\/strong>, potr\u00e0 avvenire salvo che l\u2019Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.lgs. 196\/2003 e successive modifiche.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.4) \u201cmarketing da parte di Alperia Smart Services\u201d\u00a0<\/strong>e\u00a0<\/strong>la\u00a0finalit\u00e0 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing\u201c<\/strong>, il trattamento avverr\u00e0 solo con il consenso espresso dell\u2019Interessato, pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le finalit\u00e0 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell\u2019Interessato per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte ai predetti numeri 3.4) e 3.6) delle finalit\u00e0.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 relativa all\u2019attivit\u00e0 descritta al predetto numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d<\/strong>, il trattamento avverr\u00e0 solo con il consenso espresso dell\u2019Interessato, qualora si tratti di persone fisiche; pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le predette finalit\u00e0 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell\u2019Interessato per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte al numero 3.5) delle finalit\u00e0; mentre\u00a0la finalit\u00e0 di trattamento descritta al predetto numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d \u00e8 liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche<\/strong>.<\/p>Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata\u00a0finalit\u00e0 3.3) \u201cmarketing su prodotti analoghi, c.d. \u00absoft spam\u00bb\u201d,<\/strong>\u00a0potranno essere trattati nell\u2019ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e\/o un prodotto personalizzato.<\/p>6.RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l’Interessato, cio\u00e8 sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.); nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; preclusione del distacco, etc.) sono comunicati tramite il Distributore, oppure presenti nell\u2019elenco dei soggetti non disalimentabili ovvero comunicati da altro soggetto istituzionale preposto.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;<\/li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/li><\/ul>Con riferimento alle finalit\u00e0 da 3.3 a 3.6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;<\/li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;<\/li><li>l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.<\/li><\/ol>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalit\u00e0 di cui al precedente punto 3) saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalit\u00e0 del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.<\/p>Nel caso in cui non si addivenga alla conclusione del contratto, i Dati Personali dell\u2019Interessato acquisiti per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali nell\u2019ambito del procedimento di contrattualizzazione saranno conservati per un periodo di 6 mesi dal termine della fase precontrattuale e, quindi, dalla data dell\u2019ultima transazione eseguita dal Titolare ai fini della stipulazione del contratto rimasta poi senza riscontro da parte dell\u2019Interessato.<\/p>Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda le finalit\u00e0 3.1) e 3.2) del precedente punto 3, i Dati Personali dell\u2019Interessato saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e regolatori e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.<\/p>Per la finalit\u00e0 3.3) c.d. \u201csoft spam\u201d del precedente punto 3, il trattamento cesser\u00e0 in ogni caso – qualora l\u2019Interessato non revochi prima il consenso (\u201cunsubscribe<\/em>\u201d)\u00a0<\/em>\u2013 al termine del rapporto contrattuale.<\/p>Per la finalit\u00e0 3.5) \u201cprofilazione\u201d del precedente punto 3, i Dati Personali dell\u2019Interessato saranno trattati, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso prestato, e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall\u2019Interessato, secondo le modalit\u00e0 descritte al punto 9 \u201cDiritti dell\u2019Interessato\u201d.\u00a0La finalit\u00e0 di trattamento descritta al numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d \u00e8 liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.<\/strong><\/p>Per le finalit\u00e0 3.4) \u201cmarketing da parte di Alperia Smart Services\u201d e 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing” del precedente punto 3, il trattamento potr\u00e0 avere durata, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione ovvero dalla rinnovazione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall\u2019Interessato, secondo le modalit\u00e0 descritte al punto 9 \u201cDiritti dell\u2019Interessato\u201d.<\/p>Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi della \u201cprofilazione\u201d di cui alla finalit\u00e0 n. 3.5), ove per conoscere preferenze, interessi e abitudini di consumo potranno intervenire anche mediante incrocio dei Dati Personali raccolti in relazione alla fornitura del prodotto e\/o servizio ed al relativo utilizzo di pi\u00f9 funzionalit\u00e0 diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediante utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere etc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalit\u00e0 offerte (pattern<\/em>).<\/p>7.Comunicazione dei dati<\/strong><\/p>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, societ\u00e0 di recupero crediti, soggetti privati in qualit\u00e0 di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e\/o altri soggetti consultati per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e\/o altri rischi finanziari e che svolgono attivit\u00e0 di prevenzione delle frodi, soggetti incaricati della lettura dei contatori e\/o stampa e imbustamento delle bollette \/ fatture e\/o recapito bollette, etc.;<\/li><li>amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/li><li>(qualora l\u2019Interessato abbia prestato consenso alla finalit\u00e0 3.4) \u201cfinalit\u00e0 di marketing da parte di Alperia Smart Services<\/strong>\u201c e\/o alla finalit\u00e0 3.5) \u201cfinalit\u00e0 di<\/strong>\u00a0profilazione<\/strong>\u201d) a societ\u00e0 incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line;<\/li><li>(qualora l\u2019Interessato abbia prestato consenso alla finalit\u00e0 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing<\/strong>“) a individuate Societ\u00e0 del Gruppo Alperia e, quindi, a societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra);<\/li><\/ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p>8.Luogo di trattamento dei dati<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene sul territorio dell’Unione Europea. Non vi \u00e8 intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p>9.Diritti dell\u2019Interessato<\/strong><\/p>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano (la seguente descrizione sintetica \u00e8 indicativa con rinvio quindi al GDPR e in particolare agli artt. 15-22):<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>accesso ai dati personali<\/strong>\u00a0(l\u2019Interessato avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/li><li>rettifica dei dati<\/strong>\u00a0(il Titolare provveder\u00e0, su segnalazione dell\u2019Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell\u2019Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/li><li>revoca del consenso<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato, quest\u2019ultimo potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/li><li>cancellazione dei dati<\/strong>\u00a0(diritto all’oblio<\/strong>) (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l\u2019Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l\u2019Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lettera f);<\/li><li>limitazione del trattamento<\/strong>\u00a0(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della richiesta di limitazione, o con il consenso dell\u2019Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi\u00a0<\/strong>(in determinate circostanze l\u2019Interessato potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell\u2019Interessato siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, l\u2019Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.<\/li><\/ol>Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (i<\/strong>l Cliente ha altres\u00ec il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione: a) non sia necessaria per la conclusione o l\u2019esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l\u2019Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione e ottenere l\u2019intervento umano da parte del Titolare);<\/li><li>portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell\u2019Interessato, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/li><\/ol>L\u2019Interessato ha sempre il diritto di proporre\u00a0reclamo all’autorit\u00e0 di controllo,<\/strong>\u00a0Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti<\/strong>, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:\u00a0privacy.smartservices@alperia.eu<\/strong><\/p>In ogni caso, l\u2019Interessato pu\u00f2 sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o \u201cDPO\u201d), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all\u2019indirizzo e-mail:\u00a0dpo@alperia.eu<\/strong><\/p>Per la revoca del consenso e\/o dei consensi prestati per le finalit\u00e0 sopra indicate al punto 3,\u00a0<\/strong>l\u2019Interessato\u00a0potr\u00e0 accedere alla propria area riservata del Sito web alperia.eu, modificando la precedente impostazione, oppure inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto \u201crevoca del consenso e\/o dei consensi prestati<\/em>\u201d, al seguente indirizzo e-mail dedicato:\u00a0privacy.smartservices@alperia.eu<\/strong><\/p>La versione aggiornata della presente Informativa \u00e8 disponibile sul sito alperia.eu.<\/em><\/p>Aggiornamento novembre 2023<\/em><\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy Policy clienti: Alperia Green Future Srl","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"INTRODUZIONE<\/strong><\/p>Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo,\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>\u00a0<\/strong>(di seguito anche la \u201cSociet\u00e0\u201d o \u201cAlperia Green Future\u201d) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cio\u00e8 di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: \u201cInteressato<\/strong>\u201d) del CLIENTE anche solo potenziale (di seguito anche solo \u201cCliente<\/strong>\u201d).<\/p>1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI<\/strong><\/p>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, \u201cTitolare del Trattamento<\/strong>\u201d o \u201cTitolare\u201d) \u00e8\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>, Societ\u00e0 con socio unico, soggetta a direzione e coordinamento di Alperia SpA, con sede a 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice\u00a0Fiscale\u00a003900390273, telefono +39 0471 986111, PEC:\u00a0greenfuture@pec.alperia.eu<\/strong><\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali,\u00a0compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9<\/strong>, si indica in particolare l\u2019indirizzo e-mail:\u00a0privacy.greenfuture@alperia.eu<\/strong><\/p>al quale si prega di voler inviare le Sue eventuali richieste.<\/p>2.DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (DPO)<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati\u00a0(Data Protection Officer,\u00a0<\/strong>in sigla\u00a0\u201cDPO\u201d),<\/strong>\u00a0che \u00e8 contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>Data Protection Officer (DPO)\u00a0<\/strong>c\/o\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano<\/li><li>telefono +39\u00a0<\/strong>0471 986111<\/li><li>e-mail:\u00a0<\/strong>dpo@alperia.eu<\/strong><\/li><\/ul>3.FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>3.1) stipulazione di contratti, adempimento delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019Interessato e delle obbligazioni contrattuali (a carico e\/o a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, compresi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, nonch\u00e9 per ogni ulteriore attivit\u00e0 strumentale alla conclusione ed esecuzione di un contratto, quali, ad esempio:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto;<\/li><li>svolgimento di attivit\u00e0 anche automatizzate volte alla rilevazione, analisi, elaborazione dei dati di consumi, al fine di offrire prodotti e servizi conformi alle esigenze del Cliente;<\/li><li>predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attivit\u00e0 finalizzate alla verifica dell’affidabilit\u00e0 economica e\/o solvibilit\u00e0, nonch\u00e9 puntualit\u00e0 nei pagamenti dell’Interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l’acquisizione di informazioni fornite dall’Interessato e\/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e\/o da sistemi informativi del Titolare e\/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati;<\/li><li>esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessario l\u2018esecuzione di attivit\u00e0 (anche di tipo consulenziale) relative all\u2019efficienza energetica, installazione e gestione di impianti termici e elettrici, e\/o l’attivazione e la gestione di altri prodotti e\/o servizi, nonch\u00e9 prestazioni accessorie richieste dal Cliente, e\/o l’eventuale richiesta di incentivi e\/o tariffe incentivanti (ivi compreso titoli di efficienza energetica);<\/li><li>per esigenze di tipo operativo e gestionale;<\/li><li>per dare corso alle modalit\u00e0 di pagamento convenute; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti;<\/li><li>per accedere a – ed eventualmente fruire di – tutti i servizi anche interattivi del sito web alperia.eu (il \u201cSito\u201d) e delle APP messe a disposizione dal Titolare etc.;<\/li><li>per acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e\/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del precontenzioso e\/o contenzioso, quali a titolo esemplificativo, inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilit\u00e0 dell’Interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, etc.;<\/li><\/ul>3.2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte nazionale e\/o euro-unitaria) ed alle disposizioni anche regolatorie impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;<\/p>3.3) (in caso l’Interessato non esprima dissenso<\/strong>) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall\u2019Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti, sempre che l\u2019Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalit\u00e0 di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam<\/strong>);<\/p>3.4) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) promozione e vendita di prodotti e\/o servizi di Alperia Green Future e\/o promozione e\/o offerta di prodotti e\/o servizi anche di societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (le\u00a0\u201cSociet\u00e0 del Gruppo Alperia\u201d<\/strong>), ma senza comunicazione di dati ad esse, effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc.; indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l’opera di societ\u00e0 specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (finalit\u00e0 di marketing da parte di Alperia Green Future<\/strong>);<\/p>3.5) (solo\u00a0in caso di consenso dato dall’Interessato \u201cpersona fisica\u201d<\/strong>, mentre\u00a0liberamente attivabile nel caso di Interessato \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) svolgimento di attivit\u00e0 di profilazione anche automatizzate volte all’analisi delle preferenze, interessi, abitudini e\/o scelte di consumo del Cliente, al fine di offrire all\u2019Interessato iniziative, prodotti e(o servizi adatti a rispondere alle sue esigenze; ci\u00f2 avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del medesimo Cliente nelle sue interazioni con App e\/o area riservata del Sito (finalit\u00e0 di profilazione<\/strong>);<\/p>3.6) (in caso di consenso dato dall’Interessato – sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d<\/strong>) comunicazione dei dati alle societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia per la promozione e\/o offerta e\/o vendita di loro prodotti e\/o servizi direttamente all\u2019Interessato\u00a0(comunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia\u00a0<\/strong>per finalit\u00e0 di marketing)<\/strong><\/p>4.TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/p>I dati trattati per l\u2019esecuzione del contratto o di misure precontrattuali sollecitate dal Cliente possono includere dati personali (\u201cDati Personali\u201d) comunicati dall\u2019Interessato o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale, nonch\u00e9 altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.<\/p>A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati indentificativi<\/strong>:<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati che permettono l\u2019identificazione diretta, quali:<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>denominazione, dati anagrafici e di domicilio del rappresentante legale e\/o del procuratore e\/o del referente e\/o dipendente del Cliente;<\/li><li>codice fiscale e\/o partita IVA, nonch\u00e9, se del caso, domicilio fiscale, codice destinatario SdI, etc;<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati di contatto<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati relativi alle comunicazioni (via internet, telefono, etc.), quali numeri di telefono fisso o mobile e\/o indirizzi e-mail e\/o pec e\/o altri dati di contatto;<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati della fornitura e di consumo<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>indirizzo e numero civico del\/i punto\/i di fornitura;<\/li><li>dati relativi alla fornitura e relativi dati di misura, compreso dati di consumo registrati, raccolti ed elaborati per la conclusione o l\u2019esecuzione del contratto;<\/li><li>dati relativi a servizi contrattualmente convenuti e a particolari condizioni contrattuali che, se del caso, legittimano l’applicazione di tariffe particolari o che comportano specifiche modalit\u00e0 di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; preclusione del distacco, etc.)<\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati economici e finanziari<\/strong><\/li><\/ul><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>dati di fatturazione, nonch\u00e9 indirizzo di recapito delle fatture, e modalit\u00e0 di pagamento, compreso dati necessari per i pagamenti, quali coordinate bancarie (es: IBAN) o che provano l\u2019esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e, se del caso, ogni altro dato relativo alla solvibilit\u00e0 e puntualit\u00e0 nei pagamenti del Cliente.<\/li><\/ul>Laddove l\u2019Interessato sia rappresentante legale e\/o procuratore e\/o dipendente e\/o referente del Cliente persona giuridica, il trattamento dei relativi Dati Personali sar\u00e0 necessario per interagire con il Cliente persona giuridica con riferimento e nei limiti di cui alle finalit\u00e0 sopra indicate.<\/p>5.BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.1), “stipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali”<\/strong>, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporter\u00e0 l’impossibilit\u00e0 di dare seguito alla richiesta di fornitura del prodotto e\/o servizio e\/o altre prestazioni accessorie. Una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli gi\u00e0 forniti, \u00e8 obbligatorio per tutto quanto \u00e8 richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte pu\u00f2 dar luogo all’impossibilit\u00e0 per la Societ\u00e0 di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.2), “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0<\/strong>“, verranno richiesti all\u2019Interessato, qualora gi\u00e0 non disponibili in quanto raccolti per la finalit\u00e0 3.1), i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate\u00a0finalit\u00e0 3.1) e 3.2)<\/strong>\u00a0deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all’esecuzione del contratto di cui l\u2019Interessato \u00e8 parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell\u2019Interessato, o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del prodotto e\/o servizio e\/o altre prestazioni accessorie. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall\u2019eventuale revoca dello stesso.<\/p>Pertanto, la\u00a0base giuridica del trattamento delle predette finalit\u00e0 3.1) e 3.2)<\/strong>\u00a0consiste nel fatto che il trattamento \u00e8 necessario: per l’esecuzione di un contratto o, in fase precontrattuale, per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell\u2019Interessato; per l’adempimento di un obbligo di legge a cui \u00e8 soggetto il Titolare del Trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico e\/o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il Titolare del Trattamento.<\/p>Il trattamento di cui alla\u00a0finalit\u00e0 3.3) \u201cmarketing su prodotti o prodotti analoghi, c.d. \u00absoft spam\u00bb<\/strong>, potr\u00e0 avvenire salvo che l\u2019Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell’art. 130 D.lgs. 196\/2003 e successive modifiche.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.4) \u201cmarketing da parte di Alperia Green Future\u201d\u00a0<\/strong>e\u00a0<\/strong>la\u00a0finalit\u00e0 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing\u201c<\/strong>, il trattamento avverr\u00e0 solo con il consenso espresso dell\u2019Interessato, pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le finalit\u00e0 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell\u2019Interessato per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte ai predetti numeri 3.4) e 3.6) delle finalit\u00e0.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 relativa all\u2019attivit\u00e0 descritta al predetto numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d<\/strong>, il trattamento avverr\u00e0 solo con il consenso espresso dell\u2019Interessato, qualora si tratti di persone fisiche; pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le predette finalit\u00e0 3.1) e 3.2), in mancanza del consenso dell\u2019Interessato per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte al numero 3.5) delle finalit\u00e0; mentre\u00a0la finalit\u00e0 di trattamento descritta al predetto numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d \u00e8 liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche<\/strong>.<\/p>Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata\u00a0finalit\u00e0 3.3) \u201cmarketing su prodotti analoghi, c.d. \u00absoft spam\u00bb\u201d,<\/strong>\u00a0potranno essere trattati nell\u2019ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e\/o un prodotto personalizzato.<\/p>6.RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l’Interessato, cio\u00e8 sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza, risparmi energetici etc.); nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul style=\"font-weight: 300;\"><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;<\/li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/li><\/ul>Con riferimento alle finalit\u00e0 da 3.3 a 3.6 del precedente punto 3, si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;<\/li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;<\/li><li>l’impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.<\/li><\/ol>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalit\u00e0 di cui al precedente punto 3) saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalit\u00e0 del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.<\/p>Nel caso in cui non si addivenga alla conclusione del contratto, i Dati Personali dell\u2019Interessato acquisiti per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali nell\u2019ambito del procedimento di contrattualizzazione saranno conservati per un periodo di 6 mesi dal termine della fase precontrattuale e, quindi, dalla data dell\u2019ultima transazione eseguita dal Titolare ai fini della stipulazione del contratto rimasta poi senza riscontro da parte dell\u2019Interessato.<\/p>Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda le finalit\u00e0 3.1) e 3.2) del precedente punto 3, i Dati Personali dell\u2019Interessato saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e regolatori e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.<\/p>Per la finalit\u00e0 3.3) c.d. \u201csoft spam\u201d del precedente punto 3, il trattamento cesser\u00e0 in ogni caso – qualora l\u2019Interessato non revochi prima il consenso (\u201cunsubscribe<\/em>\u201d)\u00a0<\/em>\u2013 al termine del rapporto contrattuale.<\/p>Per la finalit\u00e0 3.5) \u201cprofilazione\u201d del precedente punto 3, i Dati Personali dell\u2019Interessato saranno trattati, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso prestato, e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall\u2019Interessato, secondo le modalit\u00e0 descritte al punto 9 \u201cDiritti dell\u2019Interessato\u201d.\u00a0La finalit\u00e0 di trattamento descritta al numero 3.5) \u201cprofilazione\u201d \u00e8 liberamente attivabile nei confronti di Interessati, persone giuridiche.<\/strong><\/p>Per le finalit\u00e0 3.4) \u201cmarketing da parte di Alperia Green Future\u201d e 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing” del precedente punto 3, il trattamento potr\u00e0 avere durata, in vigenza del rapporto contrattuale, fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale o, in assenza di contratto, dalla espressione ovvero dalla rinnovazione del consenso, fatto salvo il diritto di opposizione in ogni momento e di revoca del consenso prestato dall\u2019Interessato, secondo le modalit\u00e0 descritte al punto 9 \u201cDiritti dell\u2019Interessato\u201d.<\/p>Non vi sono processi decisionali automatizzati, ferma l’ipotesi della \u201cprofilazione\u201d di cui alla finalit\u00e0 n. 3.5), ove per conoscere preferenze, interessi e abitudini di consumo potranno intervenire anche mediante incrocio dei Dati Personali raccolti in relazione alla fornitura del prodotto e\/o servizio ed al relativo utilizzo di pi\u00f9 funzionalit\u00e0 diverse tra quelle messe a disposizione dell’utente e mediante utilizzo di altri identificatori (credenziali di autenticazione, tessere etc.), necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalit\u00e0 offerte (pattern<\/em>).<\/p>7.Comunicazione dei dati<\/strong><\/p>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, societ\u00e0 di recupero crediti, soggetti privati in qualit\u00e0 di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e\/o altri soggetti consultati per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e\/o altri rischi finanziari e che svolgono attivit\u00e0 di prevenzione delle frodi, soggetti incaricati della lettura dei contatori e\/o stampa e imbustamento delle bollette \/ fatture e\/o recapito bollette, etc.;<\/li><li>amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/li><li>(qualora l\u2019Interessato abbia prestato consenso alla finalit\u00e0 3.4) \u201cfinalit\u00e0 di marketing da parte di Alperia Green Future<\/strong>\u201c e\/o alla finalit\u00e0 3.5) \u201cfinalit\u00e0 di<\/strong>\u00a0profilazione<\/strong>\u201d) a societ\u00e0 incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line;<\/li><li>(qualora l\u2019Interessato abbia prestato consenso alla finalit\u00e0 3.6) \u201ccomunicazione a societ\u00e0 del gruppo Alperia per finalit\u00e0 di marketing<\/strong>“) a individuate Societ\u00e0 del Gruppo Alperia e, quindi, a societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell’ipotesi b) di cui sopra);<\/li><\/ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p>8.Luogo di trattamento dei dati<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p>Nello specifico, si informa che taluni trattamenti vengono svolti in Albania, su garanzie adeguate espresse dal Responsbile del Trattamento ai sensi dell\u2019art. 46.2.c del Regolamento.<\/p>9.Diritti dell\u2019Interessato<\/strong><\/p>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano (la seguente descrizione sintetica \u00e8 indicativa con rinvio quindi al GDPR e in particolare agli artt. 15-22):<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>accesso ai dati personali<\/strong>\u00a0(l\u2019Interessato avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/li><li>rettifica dei dati<\/strong>\u00a0(il Titolare provveder\u00e0, su segnalazione dell\u2019Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell\u2019Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/li><li>revoca del consenso<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato, quest\u2019ultimo potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/li><li>cancellazione dei dati<\/strong>\u00a0(diritto all’oblio<\/strong>) (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l\u2019Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l\u2019Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lettera f);<\/li><li>limitazione del trattamento<\/strong>\u00a0(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della richiesta di limitazione, o con il consenso dell\u2019Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi\u00a0<\/strong>(in determinate circostanze l\u2019Interessato potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell\u2019Interessato siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, l\u2019Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.<\/li><\/ol>Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/p><ol style=\"font-weight: 300;\"><li>processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (i<\/strong>l Cliente ha altres\u00ec il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione: a) non sia necessaria per la conclusione o l\u2019esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l\u2019Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione e ottenere l\u2019intervento umano da parte del Titolare);<\/li><li>portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell\u2019Interessato, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/li><\/ol>L\u2019Interessato ha sempre il diritto di proporre\u00a0reclamo all’autorit\u00e0 di controllo,<\/strong>\u00a0Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti<\/strong>, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:\u00a0privacy.greenfuture@alperia.eu<\/strong><\/p>In ogni caso, l\u2019Interessato pu\u00f2 sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o \u201cDPO\u201d), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all\u2019indirizzo e-mail:\u00a0dpo@alperia.eu<\/strong><\/p>Per la revoca del consenso e\/o dei consensi prestati per le finalit\u00e0 sopra indicate al punto 3,\u00a0<\/strong>l\u2019Interessato\u00a0potr\u00e0 accedere alla propria area riservata del Sito web alperia.eu, modificando la precedente impostazione, oppure inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto \u201crevoca del consenso e\/o dei consensi prestati<\/em>\u201d, al seguente indirizzo e-mail dedicato:\u00a0privacy.greenfuture@alperia.eu<\/strong><\/p>La versione aggiornata della presente Informativa \u00e8 disponibile sul sito alperia.eu.<\/em><\/p>Aggiornamento novembre 2023<\/em><\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy Policy clienti: Alperia Fintel","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"INFORMATIVA di FINTEL GAS & LUCE S.r.l. al CLIENTE in merito al TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>Introduzione<\/strong><\/p>Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, FINTEL GAS E LUCE S.r.l. fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali dell\u2019interessato.<\/p>1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, di seguito il \u201cTitolare del Trattamento\u201d o \u201cTitolare\u201d) \u00e8\u00a0Fintel Gas e Luce Srl<\/strong>, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano, C.F: 01931010431, telefono. +39 0733 201 170, PEC:\u00a0fintelgaseluce@pec.it<\/strong>.<\/p>Fintel Gas e Luce Srl \u00e8 una societ\u00e0 soggetta all’attivit\u00e0 di direzione e coordinamento di Alperia SpA.<\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9., si indica in particolare il seguente indirizzo e-mail:\u00a0privacy@fintelgaseluce.it<\/strong>\u00a0al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<\/p>2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell\u2019art. 37 del GDPR il responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla \u201cDPO\u201d), contattabile attraverso i seguenti canali: Data Protection Officer (DPO) c\/o Fintel Gas e Luce Srl, Via E. Fermi 19 – 62010 Pollenza (MC); telefono +39 0733 201 170; e-mail: dpo@fintelgaseluce.it.<\/p>3. FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>1) stipulazione dei contratti ed adempimento delle obbligazioni contrattuali (a carico ed a favore del Titolare), e quindi per scopi strettamente connessi alla gestione dei rapporti con la clientela, comprese le formalit\u00e0 ed adempimenti amministrativi e contabili, quali, ad esempio: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto; predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, quali attivit\u00e0 finalizzate alla verifica dell\u2019affidabilit\u00e0 economica e\/o solvibilit\u00e0, nonch\u00e9 puntualit\u00e0 nei pagamenti dell\u2019interessato, sia anteriormente sia nel corso del rapporto contrattuale, anche attraverso l\u2019acquisizione di informazioni fornite dall\u2019interessato e\/o da archivi ad accesso pubblico (Registro Imprese, Registro Protesti, etc.) e\/o da sistemi informativi del Titolare e\/o da banche dati (Sistemi di Informazioni Creditizie o SIC) gestite da soggetti privati; esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivati dal contratto concluso con la clientela, ivi inclusa, ove necessaria, l\u2019attivazione del POD o PDR o di altri prodotti e\/o servizi e l\u2019eventuale richiesta di incentivi; per gestire tariffe agevolate; per dare corso alle modalit\u00e0 di pagamento convenute; per esigenze di tipo operativo e gestionale; per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti; per accedere ed eventualmente fruire di tutti i servizi anche interattivi del Sito e della APP etc; \u00a0acquisizione delle informazioni necessarie alla gestione dei reclami e\/o delle richieste di informazioni relative ai servizi; gestione del contenzioso – inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti, incluse verifiche sulla solvibilit\u00e0 dell\u2019interessato; arbitrati; controversie giudiziarie, ecc;<\/p>2) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;<\/p>3) (in caso l\u2019interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;<\/p>4) (in caso di consenso dell\u2019interessato) promozione e vendita di prodotti e servizi (anche di societ\u00e0 del Gruppo, ma senza comunicazione di dati ad esse) effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter via e-mail, etc. indagini di mercato e sulla soddisfazione della clientela eseguite anche attraverso l\u2019opera di societ\u00e0 specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line finalizzate alla specifica proposta di prodotti e servizi (marketing);<\/p>5) (in caso di consenso dell\u2019interessato) comunicazione a terzi dei dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o indagini di soddisfazione della clientela.<\/p>4. TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/p>Possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:<\/p><ul><li>cognome, nome, luogo e data luogo di nascita, residenza;<\/p><\/li><li>codice fiscale e\/o partita IVA;<\/p><\/li><li>numero di telefono e\/o indirizzo e-mail e\/o altri dati di contatto;<\/p><\/li><li>indirizzo e numero civico del punto di fornitura;<\/p><\/li><li>indirizzo di recapito delle fatture;<\/p><\/li><li>dati relativi al contratto di fornitura e relativi dati di misura;<\/p><\/li><li>modalit\u00e0 di pagamento e, se del caso, coordinate bancarie;<\/p><\/li><li>dati relativi alle particolari condizioni, anche di salute, del cliente o della persona con questi convivente, che legittimano l\u2019applicazione di tariffe particolari (bonus) o che comportano specifiche modalit\u00e0 di esecuzione della fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, ecc.).<\/p><\/li><\/ul>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 1), \u201cstipulazione contratti ed adempimento obbligazioni contrattuali\u201d, non sussiste un obbligo di conferimento dei dati in fase precontrattuale, ma il mancato conferimento comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 di dare seguito alla richiesta di fornitura del servizio; una volta stipulato il contratto, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l\u2019aggiornamento di quelli gi\u00e0 forniti, \u00e8 obbligatorio per tutto quanto \u00e8 richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l\u2019eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte pu\u00f2 dar luogo all\u2019impossibilit\u00e0 per la Societ\u00e0 di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte o violazione di legge del Cliente.<\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 2), \u201cadempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0\u201d, Le verranno richiesti, qualora gi\u00e0 non disponibili in quanto raccolti per la finalit\u00e0 1), i dati rilevanti all\u2019adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte Sua una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per le richiamate finalit\u00e0 1) e 2) deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all\u2019esecuzione del contratto di cui Lei \u00e8 parte (o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell\u2019ambito del procedimento di contrattualizzazione), o per adempiere obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si evidenzia per\u00f2 che, per il trattamento di categorie particolari di dati personali (quali, in particolare, quelli relativi alla salute) \u00e8 consentito, per quanto qui interessa, solo qualora l\u2019interessato presti il proprio esplicito consenso, di talch\u00e9 non solo il conferimento di detti dati \u00e8 facoltativo da parte Sua, ma tali dati potranno essere trattati solo con il Suo espresso consenso. In caso di mancato conferimento dei dati appartenenti a categorie particolari o di mancato Suo espresso consenso al trattamento, pertanto, non sar\u00e0 possibile fornire connessi servizi (garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco) o applicare le relative tariffe agevolate ed in generale i regimi specifici previsti. L\u2019attivazione di detti servizi, in ogni caso, avverr\u00e0 da parte nostra su indicazione del Suo Comune di residenza oppure di organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avr\u00e0 fatto espressa richiesta ed a cui avr\u00e0 dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento dei dati personali in oggetto; rimane fermo che Lei potr\u00e0 revocare detto consenso, anche con comunicazione allo Titolare (per quanto di competenza di quest\u2019ultimo) – si veda il punto 9. in tema di Suoi diritti – con la conseguenza tuttavia che il relativo servizio presupponente il trattamento dei dati relativi alla salute non potr\u00e0 essere pi\u00f9 fornito.<\/p>Si ricorda, tuttavia, che non opera il divieto di trattare dati personali appartenenti a categorie particolari (quali quelli relativi alla salute) qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall\u2019eventuale revoca dello stesso.<\/p>Pertanto, la base giuridica del trattamento per le finalit\u00e0 1) e 2) consiste nel fatto che il trattamento \u00e8 necessario: per l\u2019esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta; per l\u2019adempimento di un obbligo legale a cui \u00e8 soggetto il Titolare del trattamento o per l\u2019esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all\u2019esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il titolare del trattamento.<\/p>Nell\u2019ambito della finalit\u00e0 1), la base giuridica del trattamento dei soli dati personali relativi alla salute \u00e8 il Suo esplicito consenso, salvo che il trattamento non sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, circostanza che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica.<\/p>Per quanto riguarda le altre finalit\u00e0, il conferimento \u00e8 facoltativo ed il trattamento avverr\u00e0 solo con il Suo consenso quale interessato; pertanto, anche in relazione a dati gi\u00e0 comunicati per le finalit\u00e0 1) e 2), in ogni caso, in mancanza di Suo consenso per la specifica ulteriore finalit\u00e0, il trattamento non verr\u00e0 effettuato, con la conseguenza che in caso di mancato conferimento dei dati eventualmente ulteriormente necessari per la specifica finalit\u00e0 e comunque in caso di mancato espresso consenso al relativo singolo trattamento, non verranno effettuate le attivit\u00e0 descritte ai numeri da 4 a 5 delle finalit\u00e0, mentre il trattamento di cui alla finalit\u00e0 3) potr\u00e0 avvenire salvo che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, come previsto dal comma 4 dell\u2019art. 130 D.Lgs. 196\/2003 e successive modifiche.<\/p>6. RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l\u2019interessato, cio\u00e8 sono i dati che Lei ci fornir\u00e0 e quelli risultanti dall\u2019utilizzo del prodotto o servizio (es. consumi, potenza etc.), nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali e per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. I dati relativi alla fornitura per clienti finali non disalimentabili (es. garanzia di continuit\u00e0 del servizio; dispositivi salvavita; preclusione del distacco, etc.) ci verranno comunicati, tramite il Distributore, dal Suo Comune di residenza oppure dall\u2019organismo istituzionale appositamente individuato dal Comune medesimo, a cui Lei avr\u00e0 fatto espressa richiesta ed a cui avr\u00e0 dato esplicita comunicazione di consenso del trattamento di tali dati personali.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul><li>mediante l\u2019utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/p><\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all\u2019assolvimento dei relativi compiti;<\/p><\/li><li>con l\u2019impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l\u2019accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/p><\/li><\/ul>Con riferimento alle finalit\u00e0 da 3 a 5 del precedente punto 3., si evidenzia in particolare che i dati personali saranno trattati anche mediante:<\/p><ol><li>l\u2019uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata;<\/p><\/li><li>comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo;<\/p><\/li><li>l\u2019impiego del telefono con operatore e della posta cartacea.<\/p><\/li><\/ol>Per quanto riguarda le finalit\u00e0 1) e 2) del precedente punto 3., i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l\u2019estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l\u2019espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti. Per la finalit\u00e0 4) del precedente punto 3., il trattamento cesser\u00e0 in ogni caso -quindi qualora Lei non revochi prima il consenso – al termine del rapporto contrattuale. Per le finalit\u00e0 3) e 5) del precedente punto 3., il trattamento potr\u00e0 avere durata fino a revoca del consenso ed in ogni caso non oltre due anni dalla cessazione del rapporto contrattuale o dalla rinnovazione del consenso.<\/p>7. COMUNICAZIONE DEI DATI<\/strong><\/p>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;<\/p><\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell\u2019ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all\u2019esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo che svolgono i servizi intercompany a favore del Titolare, istituti bancari e creditizi, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, societ\u00e0 di recupero crediti, soggetti privati in qualit\u00e0 di gestori di banche dati quali Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e\/o altre societ\u00e0 consultate per valutare, assumere o gestire un rischio di credito (o rischi di insolvenza) e\/o altri rischi finanziari e che svolgono attivit\u00e0 di prevenzione delle frodi, societ\u00e0 incaricate della lettura dei contatori, societ\u00e0 di stampa e imbustamento delle bollette, societ\u00e0 di recapito bollette ecc.;<\/p><\/li><li>Amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/p><\/li><li>(qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalit\u00e0 4) del precedente punto 3. a societ\u00e0 incaricate di svolgere interviste personali o telefoniche, questionari, sondaggi on line);<\/p><\/li><li>(qualora gli interessati abbiano prestato consenso alla finalit\u00e0 5) del precedente punto 3. alle societ\u00e0 controllanti, controllate e collegate del Gruppo Alperia, (quindi per ipotesi diverse dai servizi intercompany ricadenti nell\u2019ipotesi b) di cui sopra) ed a terze societ\u00e0 partner commerciali.<\/p><\/li><\/ol>8. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 avviene sul territorio dell\u2019Unione Europea. Non vi \u00e8 intenzione di trasferire i dati al di fuori del territorio dell\u2019Unione Europea o ad un\u2019Organizzazione internazionale.<\/p>9. DIRITTI DELL\u2019INTERESSATO<\/strong><\/p>Il GDPR attribuisce all\u2019Interessato l\u2019esercizio dei seguenti diritti con riferimento ai dati personali che lo riguardano (la descrizione sintetica \u00e8 indicativa, e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22):<\/p><ol><li>accesso ai dati personali<\/strong>\u00a0(Lei avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai dati personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/p><\/li><li>rettifica dei dati<\/strong>\u00a0(il Titolare provveder\u00e0, su Sua segnalazione, alla correzione o integrazione dei Suoi dati -non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/p><\/li><li>revoca del consenso<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso da Lei manifestato, Lei potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/p><\/li><li>cancellazione dei dati<\/strong>\u00a0(diritto all\u2019oblio) (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; Lei ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; Lei si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi della successiva lett. f);<\/p><\/li><li>limitazione del trattamento<\/strong>\u00a0(in determinati casi -contestazione dell\u2019esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell\u2019Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche -i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della Sua richiesta di limitazione, o con il Suo consenso o per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell\u2019Unione o di uno Stato membro);<\/p><\/li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi<\/strong>\u00a0(in determinate circostanze Lei potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare, qualora i Suoi dati personali siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l\u2019esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/p><\/li><li>portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>\u00a0(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su Sua richiesta, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare)<\/p><\/li><li>proposizione reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo<\/strong>\u00a0(Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).<\/p><\/li><\/ol>Il Garante per la protezione dei dati personali \u00e8 contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima\u00a0\u201cwww.garanteprivacy.it\u201d.<\/strong><\/p>Gli altri diritti dell\u2019Interessato sono esercitabili tramite richiesta al seguente indirizzo e-mail: privacy@fintelgaseluce.it o agli altri contatti del Titolare del trattamento sopra indicati.<\/p>***<\/p>L\u2019informativa in versione aggiornata \u00e8 reperibile sul sito web, all\u2019indirizzo www.alperia.eu\/fintel, nella sezione \u201cPrivacy\u201d che si trova nel footer in fondo alla homepage.<\/p>***<\/p>Aggiornamento: Marzo 2023<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy Policy clienti: Neogy Srl","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<a href=\"https:\/\/www.neogy.it\/privacy.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clicca qui per l’informativa trattamento dati personali per le offerte e i servizi di mobilit\u00e0 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class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia MyHome</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2611" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="1" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2611">IntroduzioneCon la presente informativa, ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“General Data Protection Regulation” e in sigla “GDPR”), il Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”) desidera illustrare in forma concisa, trasparente, intellegibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro, agli utenti della Piattaforma Alperia mediante l’APP Alperia MyHome le modalità di gestione dei dati personali degli utenti ovvero dei clienti (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile “Interessato”) che si registrano per poter accedere all’ APP Alperia MyHome (di seguito anche solo “APP”) e, in particolare:<ul><li>le finalità per le quali tratta i Suoi dati personali;</li><li>quali categorie di dati sono oggetto di trattamento;</li><li>quali sono i Suoi diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e come possono essere esercitati.</li></ul><a>1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?</a>Il Titolare del trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’attività di registrazione e/o di navigazione cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati è Alperia Smart Services Srl (di seguito anche “Alperia”), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede a Bolzano, in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Codice Fiscale e P. IVA n. 01745520211, PEC <a href="mailto:smartservices@pec.alperia.eu">smartservices@pec.alperia.eu</a>.2. COME SI CONTATTA IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO“), contattabile attraverso i seguenti canali:<ul><li>Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano, telefono +39 0471 986111</li><li>e-mail: dpo@alperia.eu</li></ul>3. QUALI SONO LE CATEGORIE DI DATI CHE VENGONO TRATTATI E CON QUALI MODALITA’?I dati trattati per l’esecuzione dei servizi messi a disposizione tramite l’APP sollecitati dall’utente possono includere dati personali (“Dati Personali”) comunicati dall’Interessato o acquisiti nel corso della fruizione dei servizi anche in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere con il Titolare, nonché altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.Il Titolare tratterà i Dati Personali da Lei comunicati all’atto della registrazione all’APP.In particolare, al momento del primo accesso sono richiesti alcuni Dati Personali (c.d. “dati di registrazione”), quali a titolo esemplificativo:<ul><li>dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza);</li><li>dati di recapito (indirizzo e-mail e, se richiesto, contatto telefonico, geolocalizzazione);</li></ul>Tali “dati di registrazione” sono necessari per completare con successo la registrazione, creare un c.d. “profilo utente”, affinché Lei possa accedere all’APP e fruire dei servizi messi a disposizione tramite l’APP Alperia MyHome.I dati di registrazione sono trattati anche dalle società del Gruppo Alperia e/o altra società terza che erogano il servizio di autenticazione, a tal fine appositamente nominate responsabili del trattamento.Per consentire la registrazione come utente finale della Piattaforma Alperia MyHome e accedere all’APP, il cliente del Titolare in occasione della configurazione dei dispositivi presso il proprio impianto potrà comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica al soggetto incaricato dell’installazione, affinché possa ricevere una apposita email con le proprie credenziali di accesso.I dati di registrazione verranno utilizzati per creare il profilo identificativo del cliente, quale utente all’interno della Piattaforma Alperia MyHome.Si informa che nella fase di installazione dell’APP Alperia MyHome, il sistema operativo del dispositivo mobile quale smartphone potrà richiedere l’abilitazione della geolocalizzazione, con la finalità di effettuare una scansione delle reti Wi-Fi disponibili. L’individuazione della rete Wi-Fi da parte del APP è necessaria per la prima configurazione del dispositivo utente SNOCU Chain2, e la sua successiva connessione ad una rete Wi-Fi è condizione necessaria per il funzionamento dello SNOCU. L’abilitazione del GPS è quindi dovuta ai vincoli posti da alcune versioni dei sistemi operativi iOS e Android, e sarà necessaria solamente durante la fase di setup iniziale del dispositivo utente SNOCU Chain2. Successivamente alla fase di setup, il Cliente potrà disabilitare la funzione GPS sul dispositivo mobile e usufruire delle funzionalità dell’APP Alperia MyHome.Il Titolare comunica che l’APP Alperia MyHome non utilizzerà né memorizzerà alcun dato di geolocalizzazione su alcun server. Dopo il primo accesso tramite l’APP saranno trattati altresì:<ul><li>dati di navigazione;</li><li>altri dati eventualmente già nella disponibilità del Titolare in quanto acquisiti nell’ambito di altre relazioni contrattuali in essere con lo stesso utente / cliente, quali a titolo esemplificativo:</li><li>dati tecnici dell’impianto (ubicazione, fornitore energetico, codice POD, potenza contrattuale, prezzo medio dell’energia, codice cabina);</li><li>dati energetici trasmessi dalle componenti monitorate dell’impianto.</li></ul>Il trattamento sarà effettuato:<ul><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>4. QUALI SONO LE FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?I Dati a Lei riferiti sono oggetto di trattamento nell’ambito dell’utilizzo dell’APP per le finalità con relativa base giuridica di seguito riportate: 4.1 Registrazione nella Piattaforma Alperia MyHome per accedere all’APP Alperia MyHomeIl Titolare tratterà i Suoi Dati Personali per consentirle di registrarsi ed accedere all’APP ed usufruire dei servizi messi a disposizione in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere tra Lei e il Titolare. Per il conseguimento di tale specifica finalità, il conferimento dei Suoi dati è necessario: in difetto, non sarà possibile la registrazione e l’accesso all’APP. 4.2 Finalità amministrativo contabileL’utente registrato potrà visualizzare tramite l’APP Alperia MyHome lo stato aggiornato del proprio plafond energetico associato con l’offerta Alperia MyHome sottoscritta. 4.3 Utilizzo dei dati tecnici per il corretto funzionamento dell’infrastrutturaL’utilizzo dei dati tecnici dell’impianto dell’utente registrato è effettuato per la messa a disposizione dei servizi in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere tra Lei e il Titolare, compreso il corretto funzionamento e la gestione dell’infrastruttura e la manutenzione di eventuali sistemi informatici. 4.4 Erogazioni servizi tramite l’APP in caso di adesione a comunità energeticheIn caso di eventuale adesione a comunità energetica i Suoi Dati Personali potranno essere oggetto di trattamento per fornire tramite l’APP servizi collegati da parte del Titolare. In tal caso, i Suoi Dati Personali potranno essere accessibili anche a soggetti terzi, quali altri utenti membri della comunità energetica di Sua appartenenza, nonché dal c.d. amministratore della comunità energetica, previa adeguata aggregazione del dato.Per le finalità di cui alle lettere a), b) e d) l’eventuale rifiuto a fornire i Dati comporterà l’impossibilità per Lei di usufruire dei relativi servizi di cui all’utilizzo della APP.Ai fini della finalità di cui alla lettera c) la base giuridica sono le altre relazioni contrattuali in essere con il Titolare con riferimento ad Alperia MyHome.5. CHI SONO I DESTINATARI DEI SUOI DATI PERSONALI?I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:<ol><li>ai soggetti di cui il Titolare si avvale per la gestione dell’infrastruttura o ai fini della manutenzione di eventuali sistemi informatici, i quali tratteranno i Dati a Lei riferiti in qualità di responsabili del trattamento; specificatamente con riferimento alla messa a disposizione e gestione tecnica della Piattaforma Alperia MyHome e relativa APP il Titolare ha nominato Regalgrid Srl quale Responsabile del Trattamento;</li><li>a figure interne (dipendenti e collaboratori) della società del Titolare appositamente autorizzati al trattamento in ragione delle rispettive mansioni;</li><li>alle società del Gruppo Alperia e/o altre società terze di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento delle attività in outsourcing, a tal fine appositamente nominate responsabili del trattamento:</li><li>ad enti, autorità pubbliche, organi di vigilanza e controllo.</li></ol>6. DOVE VENGONO TRATTATI I SUOI DATI PERSONALI? – LUOGO DI TRATTAMENTOI Suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Non vi è intenzione di trasferire i Suoi Dati Personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI?I Suoi Dati Personali saranno trattati tramite la Piattaforma Alperia per tutta la durata della messa a disposizione e fruizione dei servizi tramite l’APP in esecuzione delle relazioni contrattuali in essere con il Titolare e saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, in conformità agli eventuali obblighi di legge e comunque fino a che non siano perseguite le finalità del trattamento.8. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO?Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in relazione ai Suoi Dati Personali trattati dal Titolare, Lei ha il diritto, ove applicabile, di:<ul><li>Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati Personali, nonché il diritto di ricevere le informazioni relative al medesimo trattamento;</li><li>Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati Personali in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;</li><li>Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati Personali presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;</li><li>Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere il trasferimento dei Suoi Dati Personali in nostro possesso in favore di un diverso titolare;</li><li>Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati Personali, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;</li><li>Diritto di revoca del consenso – (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato) Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi Dati Personali in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;</li><li>Diritto di opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi – (in tutto o in parte, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, qualora applicabile).</li><li>Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy) – qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi Dati Personali sono trattati dal Titolare, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei può rivolgersi direttamente all’Autorità di controllo</li></ul>Il Garante per la protezione dei dati personali è contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, nonché per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:privacy.smartservices@alperia.euo agli altri contatti del Titolare del trattamento e/o del Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) sopra indicati.La versione aggiornata della presente Informativa è disponibile nella sezione Privacy della schermata INFO dell’APP.* * *COOKIE POLICY – APP Alperia MyHomeINTRODUZIONEL’APP Alperia MyHome di Alperia Smart Services Srl (di seguito ASS) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’APP.ASS si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento “Privacy Cookie Policy”. Eventuali cambiamenti o modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Cookie Policy aggiornata sull’APP e l’utente rinuncia al diritto di ricevere specifica comunicazione di ciascuna di tali modifiche.Invitiamo a rivedere periodicamente questa Cookie Policy per rimanere informati sugli aggiornamenti.UTILIZZO DEI COOKIEI cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Oltre ai cookies sono soggetti al provvedimento del Garante anche altri strumenti analoghi (web beacon/web bug, clear GIF o altri) che consentono l’identificazione dell’utente o del terminale.Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.I cookie, solitamente presenti nei browser degli utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc.Al fine di giungere a una corretta regolamentazione di tali dispositivi, è necessario distinguerli posto che non vi sono delle caratteristiche tecniche che li differenziano gli uni dagli altri proprio sulla base delle finalità perseguite da chi li utilizza. In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).TIPI DI COOKIEDurante l’utilizzo dell’APP di ASS vengono utilizzati solamente cookie tecnici.Cookie tecniciI nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’APP non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalità. Queste informazioni vengono memorizzate nel local storage in file destinati esclusivamente all’uso dell’APP.Cookie pubblicitariNON PRESENTICookie analiticiNON PRESENTICookie di terze partiNON PRESENTI* * *Aggiornamento agosto 2022</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2612" class="elementor-tab-title" data-tab="2" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2612" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia Fintel</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2612" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="2" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2612">INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“REGOLAMENTO” O “GDPR”) PER GLI UTENTI DELL’APP FINTEL GAS E LUCEFINTEL GAS E LUCE S.r.l. (d’ora in poi anche “FINTEL GAS E LUCE” o “Il Fornitore”) Vi ringrazia per l’interesse dimostrato nei confronti di questa App. La tutela della vostra sfera privata come utenti dell’App è per noi una questione importante. Qui di seguito vi informiamo sul trattamento dei dati personali effettuato in relazione all’App. I “dati personali” sono informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”), desideriamo informarLa che, utilizzando la presente App, FINTEL GAS E LUCE, in qualità di Titolare del trattamento (d’ora in poi anche semplicemente “Titolare”) viene necessariamente a conoscenza di dati personali a Lei relativi.A tal fine, si rende necessario da parte nostra fornirLe le seguenti informazioni in adempimento dell’obbligo imposto dalla citata normativa.La presente Informativa Privacy integra anche l’Informativa Privacy dell’area clienti di FINTEL GAS E LUCE, alla quale sono correlati i dati relativi alle funzionalità offerte dall’App FINTEL GAS E LUCE ed a cui rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?Titolare del trattamento è FINTEL GAS E LUCE S.r.l., con sede legale in Via E. Fermi, 19 – 62010 Pollenza (MC).1.1 RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD o DPO)FINTEL GAS E LUCE ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@fintel.bz2 CATEGORIE, FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DATI2.1 Categorie di datiL’applicazione FINTEL GAS E LUCE permette di visualizzare e gestire una o più utenze FINTEL ad essa associate.Elaboriamo i dati personali dell’Utente che quest’ultimo fornisce al momento della registrazione e dell’utilizzo dell’App, i dati forniti dal medesimo per l’elaborazione sul dispositivo, nonché i dati relativi all’utilizzo dell’App. Il consenso alla trasmissione di tali dati non è obbligatorio per legge o per contratto, né necessario ai fini della stipula di un accordo contrattuale. L’Utente non è obbligato ad acconsentire alla trasmissione di tali dati. L’Utente può disattivare o attivare in qualsiasi momento la trasmissione dati attraverso le impostazioni del profilo. L’eventuale rifiuto del consenso alla trasmissione dei suddetti dati, tuttavia, può compromettere il corretto funzionamento dell’App o limitare l’utilizzo delle sue funzioni.2.2 Finalità del trattamento datiElaboriamo le informazioni precedentemente descritte secondo le norme sulla protezione dati rispettivamente vigenti. Il trattamento dati viene svolto per le finalità elencate qui di seguito.a) Esecuzione del contrattoElaboriamo i dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto stipulato con l’Utente per l’utilizzo dell’App (predisposizione dell’App e delle sue funzionalità) nella misura strettamente necessaria. I dati personali vengono generalmente cancellati non appena decade la necessità di un ulteriore trattamento degli stessi ai fini dell’esecuzione del contratto. Un’eventuale ulteriore archiviazione o elaborazione dei dati è consentita solo alle condizioni di cui al punto 5.Si precisa che, per la gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito che saranno gestiti per tramite dei sistemi di pagamento da Lei prescelti fra quelli presenti nell’App. La informiamo in merito che potrà trovare le informative specifiche direttamente presso i fornitori di tali servizi a cui Lei aderisce e che non conserviamo nessuna delle Sue informazioni personali bancarie per un tempo superiore a quanto necessario al completamento della transazione.b) Consenso al trattamento datiLaddove l’Utente abbia rilasciato al Fornitore il suo consenso all’elaborazione dei propri dati personali per ulteriori finalità (p. es. per la valutazione dei dati di utilizzo, cfr. punto 4), questo trattamento dati si svolge sulla base di tale consenso. Le dichiarazioni di consenso sono sempre facoltative e possono essere revocate liberamente in qualsiasi momento. L’Utente può revocare il suo consenso anche via e-mail scrivendo all’indirizzo privacy@fintel.bz.La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all’ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un’altra base giuridica, ad esempio per l’adempimento di obblighi legali (cfr. punto d)).c) Perseguimento di interessi legittimiLaddove necessario, oltre che ai fini dell’esecuzione del contratto, elaboriamo i dati personali dell’Utente per tutelare i legittimi interessi dello sviluppatore o di terzi. Il mantenimento della funzionalità e la sicurezza dei nostri sistemi IT rientrano nella sfera di tali interessi legittimi.Questi dati personali vengono generalmente cancellati nel momento in cui l’ulteriore elaborazione o archiviazione degli stessi non risulti più necessaria per la tutela dell’interesse legittimo di volta in volta perseguito. Un’eventuale ulteriore archiviazione o elaborazione dei dati è consentita solo alle condizioni di cui al punto 5.d) Adempimento di obblighi legaliCome società il Fornitore è soggetto all’osservanza di obblighi e disposizioni legali, come ad esempio gli obblighi di conservazione dei dati secondo le norme del diritto commerciale e fiscale. Pertanto il Fornitore tratta i dati personali degli utenti anche nella misura necessaria ai fini dell’adempimento degli obblighi legali, fermo restando tuttavia che i dati personali di un singolo Utente vengono divulgati esclusivamente in presenza di un obbligo giuridico nei confronti delle autorità di ordine pubblico e giudiziarie.3 NOTIFICHE PUSHQualora l’Utente abbia acconsentito al ricevimento delle notifiche push al primo avvio dell’App o successivamente attivando l’apposita funzione, sul suo dispositivo riceverà notifiche push su argomenti come allarmi, eventi e informazioni riguardanti le centrali. Le notifiche push possono essere disattivate e riattivate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del telefono dell’utilizzatore4 DESTINATARI DEI DATI PERSONALI4.1 Cessione a terziQualora nell’ambito dell’App si usufruisca di prestazioni di fornitori di servizi e altri terzi, tra cui inparticolare, il Fornitore cede i dati personali dell’Utente a questi soggetti terzi. Ciò avviene solo nella misura necessaria per la predisposizione e l’utilizzo dell’App e delle rispettive funzionalità (cfr. punto 2.2 a)), ai fini del perseguimento di interessi legittimi dello sviluppatore o di terzi (cfr. punto 2.2 c)), o laddove l’Utente abbia precedentemente acconsentito a tale cessione (cfr. punto 2.2 b)).I fornitori di servizi, accuratamente selezionati dal Fornitore, vengono regolarmente controllati dalmedesimo in particolare sotto l’aspetto dell’accuratezza del trattamento e della protezione dei dati personali resi di volta in volta accessibili. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati dal Fornitore all’obbligo di segretezza e al rispetto delle norme di legge vigenti.Nel caso in cui una o più utenze siano oggetto di richiesta di inserimento all’interno dell’App ricordiamo che l’eventuale trasferimento dei dati da parte di ulteriori soggetti sarà da essi stesso autorizzato, nel corso del processo di associazione utenze, tramite la ricezione di notifiche email e/o di codici OTP che perverranno ai recapiti di contatto collegati alle utenze stesse.4.2 Destinatari di dati in Paesi terziI dati personali dell’Utente non vengono trasmessi dal Fornitore a destinatari con sede in Stati al di fuori dell’UE/del SEE.4.3 Istituzioni o autorità stataliLa trasmissione di dati personali ad istituzioni o autorità statali avviene solo nei limiti delle norme di legge vincolanti (cfr. punto 2.2 d)).5 TERMINI DI CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONEIl Fornitore conserva ed elabora i dati personali dell’Utente solo per il periodo strettamente necessario al rispettivo scopo (cfr. punto 2.2). Oltre questo periodo, la conservazione e il trattamento dei dati hanno luogo esclusivamente entro i termini consentiti per ulteriori finalità ai sensi del punto 2.2, come ad esempio per l’adempimento di obblighi giuridici (p. es. obblighi di conservazione secondo la normativa fiscale o il diritto commerciale). In tal caso il Fornitore limita l’ulteriore trattamento dei dati alle suddette finalità e alla base giuridica dell’ulteriore trattamento.Nel caso in cui l’utente voglia cancellare il proprio account ed i dati personali ad esso associati l’operazione è possibile utilizzando la funzione presente nel menu “Elimina account” nella sezione della gestione del profilo personale. In tale modo i dati verranno eliminati e automaticamente verranno rimosse anche le associazioni alle utenze collegate all’App. Si evidenzia che tale operazione comporta l’impossibilità di usufruire ulteriormente dei servizi forniti attraverso l’App e che sarà necessario ripetere l’intero processo di registrazione ed associazione delle utenze per ripristinare gli stessi.Qualora si voglia invece revocare l’associazione per una o più utenze collegate all’App, sarà necessario scrivere all’indirizzo it@fintel.bz una mail con oggetto “Richiesta revoca associazione App” indicando i propri dati anagrafici ed il codice dell’utenza oggetto della richiesta oltre ai riferimenti dell’account per cui si richiede tale revoca.6 NORME INTEGRATIVE PER L’UNIONE EUROPEAAd integrazione alle norme summenzionate, corrispondentemente a quanto disposto dal Regolamento in materia di protezione dei dati personali dell’Unione Europea (GDPR) ed entro i limiti del rispettivo campo di applicazione, si applicano le disposizioni riportate qui di seguito.6.1 Basi giuridicheI trattamenti descritti al punto 2.2 sono fondati sulle basi giuridiche riportate qui di seguito.<ul><li>Trattamento dati ai fini dell’esecuzione del contratto: art. 6 c. 1 b) GDPR</li><li>Trattamento dati sulla base del consenso dell’interessato: art. 6 c. 1 a) GDPR</li><li>Trattamento dati ai fini del perseguimento di interessi legittimi: art. 6 c. 1 f) GDPR</li><li>Trattamento dati ai fini dell’adempimento di obblighi legali: art. 6 c. 1 c) GDPR</li></ul>6.2 Protezione in caso di fornitori in Stati terziLaddove non sia garantito, secondo il parere dell’Unione Europea, un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE, come garanzie idonee ai sensi dell’art. 46 GDPR in caso di utilizzo di fornitori di servizi come riportato al punto 6, si applicano le clausole di protezione dati standard approvate ed emanate dalla Commissione Europea, norme di protezione dati interne vincolanti o strumenti analoghi. Una copia elettronica dei relativi estratti può essere fornita su apposita richiesta da presentare al Responsabile della Protezione Dati.6.3 Diritti dell’interessatoCome persona interessata al trattamento dati, l’Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).6.4 Diritto di opposizionePer motivi connessi alla propria situazione particolare, l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali svolto sulla base dell’art. 6 c. 1 e) GDPR (trattamento necessario nell’interesse pubblico) o dell’art. 6 c. 1 f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). in caso di opposizione da parte dell’utente, i relativi dati personali verranno elaborati dal fornitore solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’utente, o qualora il trattamento sia necessario ai fini della rivendicazione, dell’esercizio o della difesa di diritti legali.6.5 ReclamiQualora riteniate che il trattamento dei propri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).7 ESERCIZIO DEI DIRITTIL’Utente esercitare i diritti di cui al punto 6 a mezzo e-mail, scrivendo all’indirizzo privacy@fintel.bz.8 AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DATIIl Fornitore si riserva il diritto di modificare periodicamente in futuro la presente informativa sulla protezione dati, ad esempio in caso di cambiamento delle circostanze e di sviluppi tecnici, impegnandosi a informare l’Utente in caso di modifiche non irrilevanti con un preavviso adeguato e in forma idonea, nonché a richiamare la sua attenzione sui suoi diritti relativi alle suddette modifiche.Ultimo aggiornamento: Dicembre 2021</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2613" class="elementor-tab-title" data-tab="3" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2613" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia Sybil CT</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2613" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="3" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2613">IntroduzioneLa privacy policy riportata in questo documento si applica ai seguenti prodotti:<ul><li>Sybil CT NB-IoT;</li><li>Sybil CT Classe VIII;</li><li>Sybil CT Building Automation. </li></ul>Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (“GDPR”), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Green Future Srl (di seguito anche la Società) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) del CLIENTE – anche solo potenziale – (di seguito “Cliente”). 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATIIl titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Green Future Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 03900390273;Telefono: +39 0456 190 818PEC: <a href="mailto:greenfuture@pec.alperia.eu">greenfuture@pec.alperia.eu</a>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 10. DIRITTI DELL’INTERESSATO, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: <a href="mailto:privacy.greenfuture@alperia.eu">privacy.greenfuture@alperia.eu</a> al quale si prega di voler rivolgere le Vostre eventuali richieste. 2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – “DPO”) che è contattabile attraverso i seguenti canali:Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Green Future Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzanoe-mail: <a href="mailto:dpo@alperia.eu">dpo@alperia.eu</a> 3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO3.1) Erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell’Interessato nell’App, raccolte dai dispositivi e/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi). <ul><li>Ottimizzazione della produzione di calore per il processo di riscaldamento e per la produzione di acqua calda sanitaria, nel rispetto delle specifiche funzionali dell’impianto, con l’obiettivo di:<ul><li>Ridurre le perdite di distribuzione e generazione;</li><li>Utilizzare più efficacemente i terminali di impianto;</li><li>Ridurre il consumo di gas naturale.</li></ul></li></ul><ul><li>Ottimizzazione della temperatura del fluido circolante sfruttando le misure fornite da:<ul><li>La strumentazione di installata in centrale termica;</li><li>La temperatura esterna e le previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;</li><li>La strumentazione installata all’interno degli appartamenti.</li></ul></li><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell’Interessato.</li></ul><ul><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Gestione da remoto del proprio appartamento tramite l’App per smartphone Alperia Sybil CT: monitoraggio (anche tramite trend storici), automazioni e comandi a distanza.</li><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Indipendenza Termica: possibilità per il singolo appartamento di accendere il riscaldamento a qualsiasi ora della giornata, e di spegnerlo quando non necessario.</li><li>(solo Sybil CT Building Automation) Visualizzazione in tempo reale, tramite l’App per smartphone Alperia Sybil CT, della quota parte dei propri consumi acquisiti dal sistema di contabilizzazione del calore.</li></ul>3.2) Adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.3.3) (in caso l’Interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall’Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che l’Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalità di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam).3.4) non è previsto il trattamento dei dati personali dell’interessato per finalità di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o indagini di soddisfazione della clientela.3.5) In forma completamente anonima, i dati rilevati verranno utilizzati al fine del miglioramento degli algoritmi di risparmio energetico e delle relative statistiche. 4. TIPOLOGIA DATI TRATTATII dati trattati in conseguenza dell’utilizzo di Alperia Sybil CT possono includere dati personali comunicati dall’Interessato direttamente mediante l’App o dagli apparati installati presso l’immobile.Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<ul><li>Dati raccolti dal dispositivo in centrale termica:<ul><li>Parametri di funzionamento del generatore termico e grandezze di processo (temperature dei vari circuiti, ON/OFF pompe, aperture valvole, etc.);</li><li>Consumo gas, ove fattibile;</li><li>(Solo Sybil CT Building Automation) Consumo energia termica totale per riscaldamento, ACS e consumo energia elettrica totale centrale termica (valori attuali e storici).</li></ul></li><li>Dati raccolti dai dispositivi nelle singole unità immobiliari:<ul><li>Temperatura misurata dentro l’appartamento (nel caso di Sybil CT NB-IoT mediante l’installazione di un sensore di temperatura ambiente NB-IoT alimentato a batteria e dotato di SIM dati NB-IoT per l’invio dei dati);</li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;</li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Indirizzo MAC del gateway, indirizzo IP di rete, stato Wi-Fi, tipo e versione</li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Grandezze di processo (temperatura stanze, stato valvole, stato dispositivi, etc.)</li><li>(Solo Sybil CT Building Automation) Consumo energia termica per riscaldamento del singolo appartamento (valori attuali e storici).</li></ul></li><li>Dati raccolti tramite input da parte del cliente nell’App (solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation):<ul><li>Dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell’immobile;</li><li>Tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;</li><li>Stato impianto: estate/inverno;</li><li>Programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;</li><li>Regole di automazione;</li><li>Nome/Descrizione data ai singoli dispositivi (e.g. Termostatica Cucina);</li><li>Nome/Descrizione data all’appartamento (e.g. Interno 1, Appartamento Mario Rossi, etc.).</li></ul></li><li>Dati forniti da terzi:<ul><li>Temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite al più le coordinate GPS dell’immobile calcolate sulla base dell’indirizzo impostato dall’Interessato. Tali dati sono utilizzati per l’ottimizzazione del controllo.</li></ul></li></ul>5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTOPer quanto riguarda la finalità 3.1 “Erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi”: i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche).Per quanto riguarda l’installazione delle sonde NB-IoT descritte al punto 4, l’installazione è su base volontaria. L’assenza di almeno tre volontari per condominio implica la non procedibilità col progetto Alperia CT.Per quanto riguarda la finalità 3.2, “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità”, verranno richiesti all’Interessato i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata finalità 3.1 e 3.2 deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell’Interessato, o per adempiere a obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata finalità 3.3) “marketing su prodotti analoghi, c.d. «soft spam»”, potranno essere trattati nell’ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e/o un prodotto personalizzato. 6. RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTOI dati sono raccolti presso l’interessato, cioè sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio, nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative.Alperia Sybil CT potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.Il trattamento sarà effettuato:<ul><li>Mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>Da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>Con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati. </li></ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda la finalità 3.1 e 3.2 del precedente punto 3, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud.Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l’elaborazione di tali dati all’interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, localizzato sia a bordo della centralina installata in centrale termica che in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell’impianto di riscaldamento.Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati su richiesta dell’Interessato via email, sempre che la loro conservazione non sia necessaria per il corretto riparto delle spese condominiali ex D.lgs. 73/20 o altra normativa cogente o per necessità di rendicontazione da parte di AGF.La durata del contratto parte dalla esplicita presa visione dei termini e condizioni d’uso fino alla richiesta di cancellazione dei dati da parte dell’Interessato.Per la finalità 3.3) c.d. “soft spam” del precedente punto 3., il trattamento cesserà in ogni caso – qualora l’Interessato non revochi prima il consenso (“unsubscribe”) – al termine del rapporto contrattuale.Per quanto riguarda la finalità 3.5), prima del trattamento i dati verranno completamente anonimizzati. 7. COOKIE E ALTRI SISTEMI DI TRACCIAMENTOL’App Alperia Sybil CT utilizza token tecnici di autenticazione usati anche per il corretto funzionamento delle notifiche push, e delle preferenze dell’Interessato, salvate in locale sul dispositivo. Alla pressione del pulsante “Resetta tutte le impostazioni” tutti i dati salvati localmente vengono automaticamente cancellati. In caso di malfunzionamento l’App invia il log dell’errore, contenete esclusivamente dati tecnici non riconducibili neppure indirettamente all’Interessato, a Firebase per Crashlytics per analisi da parte dello staff del Titolare. Non si reputa pertanto di dover redigere una cookie policy separata. 8. COMUNICAZIONE DEI DATII dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ul><li>Tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>Dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare, la società Smartdhome Srl – V.le Longarone, 35 – 20058 Zibido San Giacomo (Mi) P.IVA 01159580073 per lo sviluppo del sistema domotico e dell’App iOS/Android utilizzata in Sybil CT, ovvero altri soggetti che svolgono attività per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti;</li><li>Amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;</li><li>Qualora l’interessato dovesse trovarsi a dover rispettare normative in materia di risparmio energetico (es: D.lgs. 73/20) o particolari dettami tecnici imposti da normative fiscali (es: Art. 1 c.88 L. 208/2015, UNI-EN 15232 classe B, etc.), AGF potrebbe dover comunicare dati energetici (es: temperatura, consumi, stato dei dispositivi, etc.) all’Amministratore di Condominio, al manutentore della Caldaia o ad altri soggetti preposti.</li></ul>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.9. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATILo svolgimento dell’attività avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.10. DIRITTI DELL’INTERESSATOIl GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-21 (la seguente descrizione sintetica è indicativa):<ul><li>Accesso ai dati personali (l’Interessato avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>Rettifica dei dati (il Titolare provvederà, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell’Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>Revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>Cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l’Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);</li><li>Limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione, o con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>Opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell’Interessato siano trattati per finalità di marketing diretto, lo stesso ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);</li><li>Portabilità dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell’Interessato, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);</li><li>Proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy). </li></ul>Il Garante per la protezione dei dati personali è contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell’Autorità medesima <a href="http://www.garanteprivacy.it/" target="_blank" rel="noopener">www.garanteprivacy.it</a>.Per l’esercizio dei propri diritti e per la revoca del consenso prestato per le finalità sopra indicate al punto 3, nonché per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:<a href="mailto:privacy.greenfuture@alperia.eu">privacy.greenfuture@alperia.eu</a>o agli altri contatti del Titolare del trattamento e/o del Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) sopra indicati. 11. VERSIONE Aggiornamento 04/01/2024</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2614" class="elementor-tab-title" data-tab="4" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2614" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia Sybil Home</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2614" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="4" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2614">INTRODUZIONEAi sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (“GDPR”), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Green Future Srl (di seguito anche la “Società” o “Alperia Green Future”) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) dell’utente dell’App – anche solo potenziale – (di seguito “utente” o “utenza”).<ol><li>TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI</li></ol>Il titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Green Future Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 03900390273, telefono +39 0456 190 818, PEC: greenfuture@pec.alperia.euPer contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: privacy.greenfuture@alperia.eu al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<ol start="2"><li> DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)</li></ol>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), che è contattabile attraverso i seguenti canali:<ul><li>Data Protection Officer (DPO) c/o Alperia Green Future Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano</li></ul><ul><li>e-mail: dpo@alperia.eu </li></ul><ol start="3"><li> FINALITÀ DEL TRATTAMENTO</li></ol>Il trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:3.1) erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell’Interessato nell’App, raccolte dai dispositivi e/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi):<ul><li>Servizi interattivi di lettura e comando a distanza dei dispositivi Alperia Sybil Home tramite l’App Alperia Sybil Home;</li><li>Per l’ottimizzazione del sistema di controllo della temperatura di mandata del riscaldamento in caldaie OpenTherm e per ottimizzare la modalità di accensione e spegnimento in caldaie On/Off mediante algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI). Tali algoritmi analizzano il profilo di riscaldamento e raffreddamento dell’edificio per determinare, con continuità, nel caso OpenTherm i migliori parametri di tuning di controllori avanzati permettendo di regolare la temperatura di mandata di riscaldamento in modo ottimale mantenendo il comfort richiesto. Mentre nel caso On/Off, permettono di ottimizzare lo spegnimento e l’accensione delle zone termiche in modo da ridurre inutili sovraelongazioni delle temperature ambiente;</li><li>Gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, ottimizzazione dei consumi tramite controllo avanzato e miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche;</li><li>Suggerimenti per un utilizzo più efficiente dell’impianto di riscaldamento;</li><li>Tuning e ottimizzazione dei parametri degli algoritmi di controllo in maniera trasparente;</li><li>Ottimizzazione del sistema di controllo e della generazione termica mediante acquisizione della temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;</li><li>Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell’Interessato;</li><li>Accesso ai dati per finalità di manutenzione anche evolutiva del prodotto.</li></ul>3.2) in caso di consenso dell’Interessato all’utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo, funzionalità avanzate di alert per lo spegnimento dell’impianto e il risparmio energetico. In caso di ulteriore consenso, per la redazione della relativa reportistica.3.3) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.Non è previsto il trattamento dei dati personali dell’interessato per finalità di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o indagini di soddisfazione dell’utenza.<ol start="4"><li> TIPOLOGIA DATI TRATTATI</li></ol>I dati trattati in conseguenza dell’utilizzo di Alperia Sybil Home possono includere dati personali comunicati dall’Interessato direttamente mediante l’App o dagli apparati installati presso l’immobile. Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<ul><li>dati raccolti tramite input da parte dell’utente:<ul><li>dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell’immobile;</li><li>tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;</li><li>parametri di impostazione del sistema (es: potenze della caldaia, tipologia di gestione della caldaia, tipo di impianto, curva climatica, temperature di mandata della caldaia, isteresi del controllo, impostazioni ritardo e anticipo intelligente, metodologia di controllo, etc…);</li><li>stato impianto: estate/inverno;</li><li>programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;</li><li>temperature e setpoint di funzionamento del generatore termico, compresi errori di funzionamento del generatore stesso;</li><li>attivazione di quickset: comfort in tutto l’edificio, temperatura eco in tutto l’edificio e modalità vacanza (antigelo per periodo impostato).</li></ul></li><li>dati raccolti dal dispositivo:<ul><li>numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;</li><li>indirizzi MAC di ogni dispositivo, indirizzo IP di rete, trasporto di rete, stato Wi-Fi, indirizzo IP mobile, tipo e versione mobile saranno trattati sulla base del contratto per finalità di registrazione del prodotto;</li><li>parametri di funzionamento del generatore termico;</li><li>previo consenso dell’interessato: dati di geolocalizzazione (entrata/uscita dal raggio predeterminato dall’edificio).</li></ul></li><li>dati forniti dal dispositivo mobile dell’Interessato: <ul><li>informazione di entrata e uscita dal raggio preimpostato.</li></ul></li><li>dati forniti da terzi:<ul><li>temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite solamente le coordinate GPS dell’immobile calcolate sulla base dell’indirizzo impostato dall’Interessato. Tali dati sono utilizzati per l’ottimizzazione del controllo.</li></ul></li></ul><ol start="5"><li> BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO</li></ol>Per quanto riguarda la finalità 3.1 “erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi”, i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche, aggiornamento dei dispositivi).Per quanto riguarda la finalità 3.2 “in caso di consenso dell’Interessato all’utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo”: in caso di consenso dell’Interessato, sia “persona fisica” sia “persona giuridica”, i dati di geolocalizzazione verranno trattati per permettere la funzionalità avanzata di alert per l‘ottimizzazione del funzionamento dell’impianto e per un risparmio energetico. In caso di ulteriore e specifico consenso, l’evento di entrata e uscita dal raggio dall’abitazione verrà utilizzato per la redazione della relativa reportistica.Per quanto riguarda la finalità 3.3 “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità”: verranno richiesti all’Interessato i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata finalità 3.1 e 3.3 deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell’ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell’Interessato, o per adempiere a obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso.<ol start="6"><li> RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO</li></ol>I dati sono raccolti presso l’interessato, cioè sono i dati forniti dall’utente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio, nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. Alperia Sybil Home potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.Il trattamento sarà effettuato:<ul><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.Per quanto riguarda le finalità 3.2 del precedente punto 3, si precisa che per le funzionalità avanzate, al fine di minimizzare i dati salvati, l’App non invierà ai sistemi Alperia Sybil Home nessun dato di geolocalizzazione (inteso come coordinate GPS), ma esclusivamente e solo previo consenso l’evento di entrata e uscita dal raggio predeterminato dall’edificio. Tali dati verranno conservati per la durata di 3 mesi esclusivamente previo ulteriore consenso al fine di permettere al sistema di presentare all’Interessato i report di efficienza comportamentale. In caso di revoca del consenso i dati di geolocalizzazione verranno cancellati.I dati inviati dai termostati saranno conservati per 5 anni. Tale durata è motivata dalla particolarità dell’algoritmo alla base dell’intelligenza artificiale del sistema che necessita di alcune annualità di confronto. Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud. Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l’elaborazione di tali dati all’interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, anch’esso in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell’impianto di riscaldamento. Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati i) alla cancellazione dell’account da parte dell’Interessato, oppure ii) su richiesta dell’Interessato via e-mail. In caso di inutilizzo dell’account per un periodo di 3 anni questo verrà automaticamente cancellato dai sistemi. La durata del contratto parte dalla esplicita presa visione dei termini e condizioni d’uso fino alla cancellazione dell’account da parte dell’Interessato. Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda la finalità 3.1 e 3.3 del precedente punto 3, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.Non vi sono processi decisionali automatizzati.<ol start="7"><li> COMUNICAZIONE DEI DATI</li></ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano, a titolo esemplificativo, altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare, ovvero altri soggetti che svolgono attività per conto del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti;</li><li>amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo.</li></ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.<ol start="8"><li> LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI</li></ol>Lo svolgimento dell’attività avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<ol start="9"><li> DIRITTI DELL’INTERESSATO</li></ol>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22 (la seguente descrizione sintetica è indicativa):<ol><li>accesso ai dati personali(l’Interessato avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>rettifica dei dati(il Titolare provvederà, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell’Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>revoca del consenso(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l’Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);</li><li>limitazione del trattamento(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione, o con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi(in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei propri dati. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);</li><li>portabilità dei dati(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell’Interessato, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);</li><li>proposizione reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).</li></ol>L’Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.greenfuture@alperia.eu In ogni caso, l’Interessato può sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o “DPO”), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all’indirizzo e-mail: dpo@alperia.eu* * *COOKIE POLICY – App Alperia Sybil HomeINTRODUZIONEL’App Alperia Sybil Home di Alperia Green Future Srl (di seguito AGF) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’App.AGF si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento “Privacy Cookie Policy”. Eventuali cambiamenti o modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Cookie Policy aggiornata sull’App e l’utente rinuncia al diritto di ricevere specifica comunicazione di ciascuna di tali modifiche.Invitiamo a rivedere periodicamente questa Cookie Policy per rimanere informati sugli aggiornamenti.UTILIZZO DEI COOKIEI cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. 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In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).TIPI DI COOKIEDurante l’utilizzo dell’App di AGF vengono utilizzati solamente cookie tecnici.Cookie tecniciI nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’App non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalità. Queste informazioni vengono memorizzate nel local storage in file destinati esclusivamente all’uso dell’App.L’App Alperia Sybil Home utilizza token tecnici di autenticazione usati anche per il corretto funzionamento delle notifiche push, della durata di un anno, e delle preferenze dell’Interessato, salvate in locale sul dispositivo. Al log out dall’applicazione tutti i dati salvati localmente vengono automaticamente cancellati, In caso di malfunzionamento l’App invia il log dell’errore, contenete esclusivamente dati tecnici non riconducibili neppure indirettamente all’Interessato, a Firebase per Crashlytics per analisi da parte dello staff del Titolare.Cookie pubblicitariNON PRESENTICookie analiticiNON PRESENTICookie di terze partiNON PRESENTI* * *La versione aggiornata della presente Informativa è disponibile sul sito alperia.eu Aggiornamento marzo 2024</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2615" class="elementor-tab-title" data-tab="5" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2615" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia Sybil Home Fintel</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2615" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="5" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2615">INTRODUZIONEAi sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (“GDPR”), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Fintel Gas e Luce Srl (di seguito anche la “Società” o “Fintel”) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) dell’utente dell’App – anche solo potenziale – (di seguito “utente” o “utenza”).<ol><li>TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI</li></ol>Il titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Fintel Gas e Luce Srl, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano, C.F: 01931010431, telefono +39 0733 201 170, PEC: fintelgaseluce@pec.it Fintel Gas e Luce Srl è una società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Alperia SpA. Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: privacy@fintelgaseluce.it al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<ol start="2"><li> DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)</li></ol>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), che è contattabile attraverso i seguenti canali:<ul><li>Data Protection Officer (DPO)c/o Fintel Gas e Luce Srl, Via E. Fermi 19, 62010 Pollenza (MC)</li><li>telefono +39 0733 201170</li><li>e-mail: dpo@fintelgaseluce.it</li></ul><ol start="3"><li> FINALITÀ DEL TRATTAMENTO</li></ol>Il trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:3.1) erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell’Interessato nell’App, raccolte dai dispositivi e/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi):<ul><li>Servizi interattivi di lettura e comando a distanza dei dispositivi Alperia Sybil Home tramite l’App Alperia Sybil Home;</li><li>Per l’ottimizzazione del sistema di controllo della temperatura di mandata del riscaldamento in caldaie OpenTherm e per ottimizzare la modalità di accensione e spegnimento in caldaie On/Off mediante algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI). Tali algoritmi analizzano il profilo di riscaldamento e raffreddamento dell’edificio per determinare, con continuità, nel caso OpenTherm i migliori parametri di tuning di controllori avanzati permettendo di regolare la temperatura di mandata di riscaldamento in modo ottimale mantenendo il comfort richiesto. Mentre nel caso On/Off, permettono di ottimizzare lo spegnimento e l’accensione delle zone termiche in modo da ridurre inutili sovraelongazioni delle temperature ambiente;</li><li>Gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, ottimizzazione dei consumi tramite controllo avanzato e miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche;</li><li>Suggerimenti per un utilizzo più efficiente dell’impianto di riscaldamento;</li><li>Tuning e ottimizzazione dei parametri degli algoritmi di controllo in maniera trasparente;</li><li>Ottimizzazione del sistema di controllo e della generazione termica mediante acquisizione della temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;</li><li>Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell’Interessato;</li><li>Accesso ai dati per finalità di manutenzione anche evolutiva del prodotto.</li></ul>3.2) in caso di consenso dell’Interessato, utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo, funzionalità avanzate di alert per lo spegnimento dell’impianto e il risparmio energetico e, in caso di ulteriore consenso, per la redazione della relativa reportistica (analytics).3.3) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.Con riferimento ai dati trattati nell’ambito dell’utilizzo dell’App, non è previsto il trattamento dei dati personali dell’Interessato per finalità di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o indagini di soddisfazione dell’utenza.<ol start="4"><li> TIPOLOGIA DATI TRATTATI</li></ol>I dati trattati in conseguenza dell’utilizzo di Alperia Sybil Home possono includere dati personali comunicati dall’Interessato direttamente mediante l’App o dagli apparati installati presso l’immobile. Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<ul><li>dati raccolti tramite input da parte dell’utente:<ul><li>dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell’immobile;</li><li>tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;</li><li>parametri di impostazione del sistema (es: potenze della caldaia, tipologia di gestione della caldaia, tipo di impianto, curva climatica, temperature di mandata della caldaia, isteresi del controllo, impostazioni ritardo e anticipo intelligente, metodologia di controllo, etc…);</li><li>stato impianto: estate/inverno;</li><li>programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;</li><li>temperature e setpoint di funzionamento del generatore termico, compresi errori di funzionamento del generatore stesso;</li><li>attivazione di quickset: comfort in tutto l’edificio, temperatura eco in tutto l’edificio e modalità vacanza (antigelo per periodo impostato).</li></ul></li><li>dati raccolti dal dispositivo:<ul><li>numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;</li><li>indirizzi MAC di ogni dispositivo, indirizzo IP di rete, trasporto di rete, stato Wi-Fi, indirizzo IP mobile, tipo e versione mobile saranno trattati per finalità di registrazione del prodotto e per l’aggiornamento;</li><li>parametri di funzionamento del generatore termico;</li><li>previo consenso dell’interessato: dati di geolocalizzazione (entrata/uscita dal raggio predeterminato dall’edificio).</li></ul></li><li>dati forniti dal dispositivo mobile dell’Interessato: <ul><li>informazione di entrata e uscita dal raggio preimpostato.</li></ul></li><li>dati forniti da terzi:<ul><li>temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell’edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite solamente le coordinate GPS dell’immobile calcolate sulla base dell’indirizzo impostato dall’Interessato. Tali dati sono utilizzati per l’ottimizzazione del controllo.</li></ul></li></ul><ol start="5"><li> BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO</li></ol>Per quanto riguarda la finalità 3.1 “erogazione dei servizi connessi alle funzionalità dei dispositivi”, i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche, aggiornamento dei dispositivi).Per quanto riguarda la finalità 3.2 “in caso di consenso dell’Interessato all’utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo”: in caso di consenso dell’Interessato, sia “persona fisica” sia “persona giuridica”, i dati di geolocalizzazione verranno trattati per permettere la funzionalità avanzata di alert per l‘ottimizzazione del funzionamento dell’impianto e per un risparmio energetico. In caso di ulteriore e specifico consenso, l’evento di entrata e uscita dal raggio dall’abitazione verrà utilizzato per la redazione della relativa reportistica.Per quanto riguarda la finalità 3.3 “adempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorità”: verranno richiesti all’Interessato i dati rilevanti all’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata finalità 3.1 e 3.3 deriva quindi dal fatto che esso è necessario per dare esecuzione ai servizi strettamente connessi alle funzionalità del sistema e quindi per dare esecuzione al contratto. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per sé valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalità potrà avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall’eventuale revoca dello stesso. <ol start="6"><li> RACCOLTA, MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO</li></ol>I dati sono raccolti presso l’Interessato, cioè sono i dati forniti dall’utente e quelli risultanti dall’utilizzo del prodotto o servizio, nonché, se del caso, raccolti dal Titolare per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. Alperia Sybil Home potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.Il trattamento sarà effettuato:<ul><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;</li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;</li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.</li></ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.Per quanto riguarda le finalità 3.2 del precedente punto 3, si precisa che per le funzionalità avanzate, al fine di minimizzare i dati salvati, l’App non invierà ai sistemi Alperia Sybil Home nessun dato di geolocalizzazione (inteso come coordinate GPS), ma esclusivamente e solo previo consenso l’evento di entrata e uscita dal raggio predeterminato dall’edificio. Tali dati verranno conservati per la durata di 3 mesi esclusivamente previo ulteriore consenso al fine di permettere al sistema di presentare all’Interessato i report riepilogativi di efficienza comportamentale (analytics). In caso di revoca del consenso i dati di geolocalizzazione verranno cancellati.I dati inviati dai termostati saranno conservati per 5 anni. Tale durata è motivata dalla particolarità dell’algoritmo alla base dell’intelligenza artificiale del sistema che necessita di alcune annualità di confronto. Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud. Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l’elaborazione di tali dati all’interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, anch’esso in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell’impianto di riscaldamento. Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati i) alla cancellazione dell’account da parte dell’Interessato, oppure ii) su richiesta dell’Interessato via e-mail. In caso di inutilizzo dell’account per un periodo di 3 anni questo verrà automaticamente cancellato dai sistemi. La durata del trattamento relativo alla presente informativa parte dalla creazione dell’account, dopo aver confermato di aver letto e sottoscritto, quale Cliente, il Contratto Alperia Sybil Home con FINTEL GAS E LUCE SRL o di aver confermato di essere a conoscenza dello stesso quale Utente invitato dal Cliente predetto al download dell’App. La durata del trattamento termina con la cancellazione dell’account in autonomia da parte dell’Interessato o automaticamente dopo un inutilizzo di 3 anni dello stesso account.Non vi sono processi decisionali automatizzati.<ol start="7"><li> COMUNICAZIONE DEI DATI</li></ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre società del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attività per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti. In particolare, le attività di gestione/manutenzione/sostituzione/riparazione del dispositivo e/o della relativa App verranno svolte se del caso su richiesta di Fintel da parte di Alperia Green Future Srl, che per questi trattamenti si configurerà come Responsabile del Trattamento;</li><li>amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo.</li></ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.<ol start="8"><li> LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI</li></ol>Lo svolgimento dell’attività avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<ol start="9"><li> DIRITTI DELL’INTERESSATO</li></ol>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22 (la seguente descrizione sintetica è indicativa):<ol><li>accesso ai dati personali(l’Interessato avrà quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonché di ottenerne copia in formato accessibile);</li><li>rettifica dei dati(il Titolare provvederà, su segnalazione dell’Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell’Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);</li><li>revoca del consenso(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall’Interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca);</li><li>cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l’Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);</li><li>limitazione del trattamento(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceità del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessità di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono più utili ai fini del trattamento; se vi è opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalità tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validità della richiesta di limitazione, o con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);</li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi(in determinate circostanze l’Interessato potrà comunque opporsi al trattamento dei propri dati. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell’Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);</li><li>portabilità dei dati(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell’Interessato, riceverà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potrà trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);</li><li>proposizione reclamo all’autorità di controllo(Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).</li></ol>L’Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy@fintelgaseluce.it In ogni caso, l’Interessato può sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o “DPO”), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all’indirizzo e-mail: <a href="mailto:dpo@fintelgaseluce.it">dpo@fintelgaseluce.it</a> * * *COOKIE POLICY – App Alperia Sybil HomeINTRODUZIONEL’App Alperia Sybil Home di Fintel Gas e Luce Srl (di seguito Fintel) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’App.Fintel si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento “Privacy Cookie Policy”. 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In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).TIPI DI COOKIEDurante l’utilizzo dell’App di Fintel vengono utilizzati solamente cookie tecnici.Cookie tecniciI nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’App non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalità. 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Al log out dall’applicazione tutti i dati salvati localmente vengono automaticamente cancellati, In caso di malfunzionamento l’App invia il log dell’errore, contenete esclusivamente dati tecnici non riconducibili neppure indirettamente all’Interessato, a Firebase per Crashlytics per analisi da parte dello staff del Titolare.Cookie pubblicitariNON PRESENTICookie analiticiNON PRESENTICookie di terze partiNON PRESENTI* * *La versione aggiornata della presente Informativa è disponibile sul sito alperia.eu Aggiornamento giugno 2024</div> </div> <div class="elementor-toggle-item"> <div id="elementor-tab-title-2616" class="elementor-tab-title" data-tab="6" role="button" aria-controls="elementor-tab-content-2616" aria-expanded="false"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,1,-1,6.12323e-17,432,-159.999)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:serif="http://www.serif.com/" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 352 193" xml:space="preserve" style="fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:2;"> <g id="Right_Arrow_4_" transform="matrix(6.12323e-17,-1,1,6.12323e-17,-80.0005,352.001)"> <path d="M176,432C171.908,432 167.812,430.436 164.688,427.312C158.436,421.06 158.436,410.936 164.688,404.688L313.376,256L164.688,107.312C158.436,101.06 158.436,90.936 164.688,84.688C170.94,78.44 181.064,78.436 187.312,84.688L347.312,244.688C353.564,250.94 353.564,261.064 347.312,267.312L187.312,427.312C184.188,430.436 180.092,432 176,432Z" style="fill-rule:nonzero;"></path> </g></svg> <a class="elementor-toggle-title" tabindex="0">Privacy e Cookie Policy: App Alperia Charge</a> </div> <div id="elementor-tab-content-2616" class="elementor-tab-content elementor-clearfix" data-tab="6" role="region" aria-labelledby="elementor-tab-title-2616">IntroduzioneAi sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 / General Data Protection Regulation (GDPR), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Smart Services Srl (di seguito anche la “Società” o “ASS”) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cioè di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: “Interessato”) durante l’utilizzo di questa applicazione, cioè dell’APP Alperia E-Mobility (di seguito anche “Applicazione” o solo “APP”), da parte dell’utente (di seguito anche solo “Utente”).<ol><li>Titolare Del Trattamento Dati</li></ol>Il titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali, “Titolare del Trattamento” o “Titolare”) è Alperia Smart Services Srl, con sede a 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 01745520211, telefono +39 0471 986111, PEC: smartservices@pec.alperia.eu.Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, si indica in particolare l’indirizzo e-mail: privacy.smartservices@alperia.eu.<ol start="2"><li>Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati personali (DPO)</li></ol>Il Titolare ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, in sigla “DPO”), contattabile al seguente indirizzo e-mail: dpo@alperia.eu<ol start="3"><li>Finalità del trattamento</li></ol>Il trattamento dei dati personali potrà avere le seguenti finalità:3.1) Registrazione ed autenticazione dell’Utente successivamente allo scarico dell’APP: con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora ciò avvenga, l’Applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.3.2) Erogazione dei servizi connessi all’utilizzo dell’APP, cioè per consentire al Titolare di fornire i propri servizi tramite:<ul><li>Localizzazione/georeferenziazione di uno o più punti di ricarica</li><li>Gestione attività di ricarica come specificato al seguente punto 3.3)</li><li>Visualizzazione delle ricariche e pagamenti effettuati</li></ul>3.3) Attivazione servizio di ricarica: tramite l’utilizzo dell’APP, per i clienti titolari di contratto con ASS è possibile l’attivazione del servizio di ricarica, in alternativa all’utilizzo della CARD RFID3.4) Statistica: I servizi erogati tramite l’utilizzo dell’APP permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico per il continuo miglioramento del servizio da prestare a favore dell’Utente.3.5) Acquisizione di informazioni necessarie per gestione di reclami /o richieste di informazioni relative ai servizi connessi all’utilizzo dell’APP.3.6) Gestione del contenzioso: I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa in giudizio da parte del Titolare o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, anche con riferimento ad inadempimenti contrattuali e/o abusi nell’utilizzo dell’APP e/o dei servizi connessi da parte dell’Utente.3.6) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.<ol start="4"><li>Tipologia dati trattati</li></ol>Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di Utilizzo e Cookie. Inoltre l’APP permetterà di accedere ad applicazioni di parti terze che potranno comprendere il trattamento di Dati Personali, per i quali si rimanda alle relative Privacy Policy.A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento i seguenti dati:<ul><li>Dati di registrazione, quali dati anagrafici (p.es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza), dati di recapito (e-mail e, numero telefonico, etc.), dati relativi al contratto in essere con il Titolare</li><li>Dati raccolti e gestiti tramite l’APP, quali consumi, dati relative alle ricariche effettuate (compreso dati puntuali di localizzazione/georeferenziazione in quanto verranno registrati e gestiti anche data, ora e luogo di ricarica);</li><li>Dati tecnici di Utilizzo: quali informazioni raccolte in maniera automatica da questa Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che questa Applicazione utilizza), tra le quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.), il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.</li><li>Log di sistema e manutenzione: per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione potrebbe raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente. Per l’eventuale raccolta di log di sistema e manutenzione da servizi terzi si rimanda alla relativa privacy policy.</li><li>Cookie: in caso di utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, con finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente. I Cookie gestiti nell’ambito di questa Applicazione si limitano al servizio Web Portal e ai c.d. cookie tecnici essenziali per il servizio, mentre non vengono utilizzati Cookie di tracciamento/profilazione o di marketing – per ulteriori dettagli si rimanda alla . Mentre non sono presenti Cookie per il servizio Mobile App.</li></ul>Oltre ai dati sopra elencati, l’uso dell’APP permette l’accesso ai servizi offerti da terzi in qualità di Titolari che possono comportare il trattamento di Dati Personali. A titolo esemplificativo, potranno essere trattati i seguenti dati:<ul><li>dati di geolocalizzazione nell’ambito della ricerca di un punto di ricarica, tramite il servizio di Google Maps (Android) o Apple Maps (iOS), tenuto conto che non avviene nessuna registrazione della geolocalizzazione dell’utente da parte di ASS</li><li>altri cookie gestiti tramite i servizi offerti da terzi e che possano anche richiedere il consenso / l’accettazione da parte dell’Utente (p.es. cookie di profilazione, di marketing) – per ulteriori dettagli si rimanda alla Cookie Policy del singolo servizio terzo.</li></ul>Per ulteriori dettagli si rimanda alle relative Privacy Policy e/o Cookie Policy dei terzi quali fornitori dei singoli servizi.Per questa Applicazione non si applicano eventuali richieste “Do Not Track”, in quanto non avviene alcun tracciamento dell’utente. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati supportano le richieste “Do not Track”, l’Utente è invitato a consultare le rispettive Privacy Policy.Informazioni relative al trattamento dei Dati Personali o ulteriori precisazioni con riferimento ai dati raccolti possono essere indicati in altre sezioni di questa Privacy Policy, nella Cookie Policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.<ol start="5"><li>Base giuridica del trattamento ed obbligatorietà del conferimento</li></ol>Il trattamento dei Dati Personali avviene ai fini della stipula, dell’adempimento e dell’esecuzione di un contratto. La base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.Non sussiste un obbligo di conferimento dei Dati Personali nella fase di registrazione, ma il mancato conferimento potrebbe impedire a questa Applicazione di erogare i propri servizi.Una volta effettuata la registrazione all’APP, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli già forniti, è necessario per permettere in tutto o in parte il funzionamento dell’APP. Pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità per il Titolare di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte del Cliente.Il trattamento dei dati per le finalità 3.1), 3.2) e 3.3) deriva quindi dal fatto che esso è necessario all’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte, e quindi sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, ad eccezione di eventuali servizi offerti da terzi e meglio specificato di seguito al punto 7 lettera e), che possono richiedere la geolocalizzazione, e che avviene solo previo consenso (tramite apposita impostazione nel browser) dell’Utente e quindi sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.Per quanto riguarda le finalità 3.4), 3.5) e 3.6), il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).Per quanto riguarda la finalità 3.7), l’eventuale trattamento si basa sull’articolo, paragrafo 1, lettera c) del GDPR, verranno richiesti all’Interessato, qualora già non disponibili in quanto raccolti per la finalità 3.1), i dati rilevanti ai fini dell’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell’Interessato una violazione di legge.Oltre alle finalità qui espressamente indicate, il trattamento dei dati avviene se e nella misura in cui l’Utente ha acconsentito al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Le finalità del trattamento dei dati derivano dal rispettivo consenso.L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.<ol start="6"><li>Raccolta, modalità di trattamento e durata del trattamento </li></ol>I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Applicazione.Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.<ol start="7"><li>Comunicazione dei dati</li></ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra specificate, a:<ol><li>tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;</li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e/o obblighi contrattuali; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo società del Gruppo Alperia che svolgono servizi a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attività per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, soggetti incaricati della gestione delle bollette / fatture etc.;</li><li>fornitori del Titolare o di servizi terzi nell’ambito dell’erogazione dei servizi che offre l’APP. Nello specifico si informa che il Titolare si avvale di Neogy Srl, con sede legale a Bolzano, Via Dodiciville 8, quale CPO (Charge Point Operator), e di Chargeup Services CZ s.r.o, con sede legale in 2767/2 V Kapslovně – Prague, codice fiscale / tax code 10940464 quale fornitore della piattaforma “Plus4U” e della presente APP;</li><li>amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;</li><li>qualora l’Interessato abbia abilitato nel browser i dati di geolocalizzazione: fornitori dei servizi per la visualizzazione dei punti di ricarica (p.es. Google Inc. (Android, Google maps) o Apple Inc. (per dispositivi Apple Apple maps) per il servizio di cartografia online – Per ulteriori dettagli si rimanda alle <a href="https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/" target="_blank" rel="noopener">Privacy Policy</a> dei fornitori dei servizi)</li></ol> I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.<ol start="8"><li>Luogo di trattamento dei dati </li></ol>I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Lo svolgimento dell’attività da parte del Titolare nonché da parte dei fornitori di cui al punto 6 lettera c) avviene sul territorio dell’Unione Europea.Nell’ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d’impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<ol start="9"><li>Diritti dell’Interessato</li></ol>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e, pertanto, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali trattati, l’Utente ha il diritto, ove applicabile, di:<ol><li>accedere e chiederne copia</li><li>richiedere la rettifica</li><li>richiedere la cancellazione</li><li>ottenere la limitazione del trattamento</li><li>opporsi al trattamento</li><li>ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro Titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.</li></ol>L’Utente ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione non sia necessaria: a) per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l’Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l’intervento umano da parte del Titolare.L’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell’Autorità medesima “www.garanteprivacy.it”Per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà inviare una comunicazione, indicando nell’oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.smartservices@alperia.eu .In ogni caso, l’Interessato può sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati Personali al Titolare del trattamento e/o al Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer, o DPO) raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare. Inviando richiesta all’indirizzo e-mail: dpo@alperia.eu.La versione aggiornata della presente Informativa è disponibile nella sezione Privacy dell’APP.Ottobre 2024 * * *COOKIE POLICY App Alperia ChargeINTRODUZIONE L’APP ALPERIA CHARGE utilizza solo cookie tecnici essenziali, necessari per il corretto funzionamento dell’APP. ALPERIA si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sui Cookie in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Eventuali modifiche saranno comunicate aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” alla fine di questo documento sotto “Privacy Cookie Policy”. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione dell’Informativa aggiornata nell’APP, e gli utenti rinunciano al diritto di ricevere notifiche specifiche per ciascuna modifica. Si invita a consultare periodicamente questa Informativa sui Cookie per rimanere aggiornati.USO DEI COOKIE I cookie sono brevi stringhe di testo che i siti visitati dall’utente inviano al dispositivo dell’utente (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Oltre ai cookie, anche altri strumenti simili (come web beacon, clear GIF o altri) che permettono l’identificazione dell’utente o del dispositivo sono soggetti alle normative del Garante della Privacy. Navigando un sito, l’utente può ricevere cookie inviati da siti o server web diversi (cosiddetti “terze parti”) che possono contenere elementi (immagini, mappe, suoni, link specifici a pagine di altri domini) presenti nel sito visitato. I cookie, spesso numerosi e persistenti nei browser degli utenti, hanno diverse funzioni: autenticazione digitale, tracciamento delle sessioni, memorizzazione di impostazioni specifiche degli utenti che accedono al server, e altro ancora. Per regolamentare correttamente questi dispositivi, è fondamentale distinguerli in base alle finalità d’uso, poiché non hanno caratteristiche tecniche specifiche. Il legislatore ha adottato questo approccio e, secondo la Direttiva 2009/136/CE, ha imposto l’obbligo di ottenere il consenso informato preventivo degli utenti per l’installazione di cookie usati per scopi diversi da quelli puramente tecnici (vedi Art. 1, comma 5, lettera a) del Decreto Legislativo n. 69 del 28 maggio 2012, che modifica l’Art. 122 del Codice).TIPOLOGIE DI COOKIE Durante l’utilizzo dell’APP ALPERIA CHARGE vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici. I nostri cookie sono “cookie di prima parte” e possono essere permanenti o temporanei. Sono cookie necessari, senza i quali l’APP non funzionerebbe correttamente o non potrebbe fornire determinate funzionalità. Queste informazioni sono archiviate nella memoria locale in file destinati esclusivamente all’uso dell’APP. Insieme ai cookie tecnici, vengono raccolti anche dati di utilizzo (informazioni di base sulle funzionalità eseguite dagli utenti). L’applicazione raccoglie registri di sistema e di audit che possono contenere dati personali come l’indirizzo IP dell’utente, ma tali dati sono ad uso esclusivo interno e non vengono mai forniti a terze parti. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o pubblicitari.</div> </div> <script type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Privacy e Cookie Policy: App Alperia MyHome","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Introduzione<\/strong><\/p>Con la presente informativa, ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 (\u201cGeneral Data Protection Regulation\u201d e in sigla \u201cGDPR\u201d), il Titolare del trattamento (di seguito \u201cTitolare<\/strong>\u201d) desidera illustrare in forma concisa, trasparente, intellegibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro,\u00a0agli utenti della Piattaforma Alperia mediante l\u2019APP Alperia MyHome\u00a0<\/strong>le modalit\u00e0 di gestione dei dati personali degli utenti ovvero dei clienti (cio\u00e8 di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile \u201cInteressato\u201d) che si registrano per poter accedere all\u2019\u00a0APP Alperia MyHome\u00a0<\/strong>(di seguito anche solo \u201cAPP\u201d) e, in particolare:<\/p><ul><li>le finalit\u00e0 per le quali tratta i Suoi dati personali;<\/p><\/li><li>quali categorie di dati sono oggetto di trattamento;<\/p><\/li><li>quali sono i Suoi diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e come possono essere esercitati.<\/p><\/li><\/ul><a>1. CHI \u00c8 IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?<\/strong><\/a><\/p>Il\u00a0Titolare del trattamento<\/strong>\u00a0dei dati personali da Lei forniti nell\u2019attivit\u00e0 di registrazione e\/o di navigazione cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di tali dati \u00e8\u00a0Alperia Smart Services Srl<\/strong>\u00a0(di seguito anche \u201cAlperia\u201d), in persona del legale rappresentante\u00a0pro tempore<\/em>, con sede a Bolzano, in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Codice Fiscale e P. IVA n.\u00a0 01745520211, PEC\u00a0<a href=\"mailto:smartservices@pec.alperia.eu\">smartservices@pec.alperia.eu<\/a>.<\/p>2. COME SI CONTATTA IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer<\/strong>, in sigla “DPO<\/strong>“), contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p><ul><li>Data Protection Officer (DPO)\u00a0<\/strong>c\/o Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano, telefono +39 0471 986111<\/p><\/li><li>e-mail:\u00a0<\/strong>dpo@alperia.eu<\/strong><\/p><\/li><\/ul>3. QUALI SONO LE CATEGORIE DI DATI CHE VENGONO TRATTATI E CON QUALI MODALITA\u2019?<\/strong><\/p>I dati trattati per l\u2019esecuzione dei servizi messi a disposizione tramite l\u2019APP sollecitati dall\u2019utente possono includere dati personali (\u201cDati Personali\u201d) comunicati dall\u2019Interessato o acquisiti nel corso della fruizione dei servizi anche in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere con il Titolare, nonch\u00e9 altri dati e informazioni rilevanti ai fini delle prestazioni di cui trattasi.<\/p>Il Titolare tratter\u00e0 i Dati Personali da Lei comunicati all\u2019atto della registrazione all\u2019APP.<\/p>In particolare, al momento del primo accesso sono richiesti alcuni Dati Personali (c.d. \u201cdati di registrazione<\/strong>\u201d), quali a titolo esemplificativo:<\/p><ul><li>dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza);<\/p><\/li><li>dati di recapito (indirizzo e-mail e, se richiesto, contatto telefonico, geolocalizzazione);<\/p><\/li><\/ul>Tali \u201cdati di registrazione<\/strong>\u201d sono necessari per completare con successo la registrazione, creare un c.d. \u201cprofilo utente\u201d, affinch\u00e9 Lei possa accedere all\u2019APP e fruire dei servizi messi a disposizione tramite l\u2019APP Alperia MyHome.<\/p>I dati di registrazione sono trattati anche dalle societ\u00e0 del Gruppo Alperia e\/o altra societ\u00e0 terza che erogano il servizio di autenticazione, a tal fine appositamente nominate responsabili del trattamento.<\/p>Per consentire la registrazione come utente finale della Piattaforma Alperia MyHome e accedere all\u2019APP, il cliente del Titolare in occasione della configurazione dei dispositivi presso il proprio impianto potr\u00e0 comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica al soggetto incaricato dell\u2019installazione, affinch\u00e9 possa ricevere una apposita email con le proprie credenziali di accesso.<\/p>I dati di registrazione verranno utilizzati per creare il profilo identificativo del cliente, quale utente all\u2019interno della Piattaforma Alperia MyHome.<\/p>Si informa che nella fase di installazione dell\u2019APP Alperia MyHome, il sistema operativo del dispositivo mobile quale smartphone potr\u00e0 richiedere l\u2019abilitazione della geolocalizzazione, con la finalit\u00e0 di effettuare una scansione delle reti Wi-Fi disponibili. L\u2019individuazione della rete Wi-Fi da parte del APP \u00e8 necessaria per la prima configurazione del dispositivo utente SNOCU Chain2, e la sua successiva connessione ad una rete Wi-Fi \u00e8 condizione necessaria per il funzionamento dello SNOCU. L\u2019abilitazione del GPS \u00e8 quindi dovuta ai vincoli posti da alcune versioni dei sistemi operativi iOS e Android, e sar\u00e0 necessaria solamente durante la fase di setup iniziale del dispositivo utente SNOCU Chain2. Successivamente alla fase di setup, il Cliente potr\u00e0 disabilitare la funzione GPS sul dispositivo mobile e usufruire delle funzionalit\u00e0 dell\u2019APP Alperia MyHome.<\/p>Il Titolare comunica che l\u2019APP Alperia MyHome non utilizzer\u00e0 n\u00e9 memorizzer\u00e0 alcun dato di geolocalizzazione su alcun server. \u00a0<\/p>Dopo il primo accesso tramite l\u2019APP saranno trattati altres\u00ec:<\/p><ul><li>dati di navigazione;<\/p><\/li><li>altri dati eventualmente gi\u00e0 nella disponibilit\u00e0 del Titolare in quanto acquisiti nell\u2019ambito di altre relazioni contrattuali in essere con lo stesso utente \/ cliente, quali a titolo esemplificativo:<\/p><\/li><li>dati tecnici dell\u2019impianto (ubicazione, fornitore energetico, codice POD, potenza contrattuale, prezzo medio dell\u2019energia, codice cabina);<\/p><\/li><li>dati energetici trasmessi dalle componenti monitorate dell\u2019impianto.<\/p><\/li><\/ul>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul><li>mediante l’utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/p><\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all’assolvimento dei relativi compiti;<\/p><\/li><li>con l’impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l’accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/p><\/li><\/ul>4. QUALI SONO LE FINALITA\u2019 E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?<\/strong><\/p>I Dati a Lei riferiti sono oggetto di trattamento nell\u2019ambito dell\u2019utilizzo dell\u2019APP per le finalit\u00e0 con relativa base giuridica di seguito riportate:<\/p>\u00a0 \u00a0 4.1 Registrazione nella Piattaforma Alperia MyHome per accedere all\u2019APP Alperia MyHome<\/strong><\/p>Il Titolare tratter\u00e0 i Suoi Dati Personali per consentirle di registrarsi ed accedere all\u2019APP ed usufruire dei servizi messi a disposizione in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere tra Lei e il Titolare. Per il conseguimento di tale specifica finalit\u00e0, il conferimento dei Suoi dati \u00e8 necessario: in difetto, non sar\u00e0 possibile la registrazione e l\u2019accesso all\u2019APP.<\/p>\u00a0 \u00a0 4.2 Finalit\u00e0 amministrativo contabile<\/strong><\/p>L\u2019utente registrato potr\u00e0 visualizzare tramite l\u2019APP Alperia MyHome lo stato aggiornato del proprio plafond energetico associato con l\u2019offerta Alperia MyHome sottoscritta.<\/p>\u00a0 \u00a0 4.3 Utilizzo dei dati tecnici per il corretto funzionamento dell\u2019infrastruttura<\/strong><\/p>L\u2019utilizzo dei dati tecnici dell\u2019impianto dell\u2019utente registrato \u00e8 effettuato per la messa a disposizione dei servizi in esecuzione delle altre relazioni contrattuali in essere tra Lei e il Titolare, compreso il corretto funzionamento e la gestione dell\u2019infrastruttura e la manutenzione di eventuali sistemi informatici.<\/p>\u00a0 \u00a0 4.4 Erogazioni servizi tramite l\u2019APP in caso di adesione a comunit\u00e0 energetiche<\/strong><\/p>In caso di eventuale adesione a comunit\u00e0 energetica i Suoi Dati Personali potranno essere oggetto di trattamento per fornire tramite l\u2019APP servizi collegati da parte del Titolare. In tal caso, i Suoi Dati Personali potranno essere accessibili anche a soggetti terzi, quali altri utenti membri della comunit\u00e0 energetica di Sua appartenenza, nonch\u00e9 dal c.d. amministratore della comunit\u00e0 energetica, previa adeguata aggregazione del dato.<\/p>Per le finalit\u00e0 di cui alle lettere\u00a0a), b)\u00a0<\/strong>e\u00a0d)<\/strong>\u00a0l\u2019eventuale rifiuto a fornire i Dati comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per Lei di usufruire dei relativi servizi di cui all\u2019utilizzo della APP.<\/p>Ai fini della finalit\u00e0 di cui alla lettera\u00a0c)<\/strong>\u00a0la base giuridica sono le altre relazioni contrattuali in essere con il Titolare con riferimento ad Alperia MyHome.<\/p>5. CHI SONO I DESTINATARI DEI SUOI DATI PERSONALI?<\/strong><\/p>I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalit\u00e0 sopra menzionate:<\/p><ol><li>ai soggetti di cui il Titolare si avvale per la gestione dell\u2019infrastruttura o ai fini della manutenzione di eventuali sistemi informatici, i quali tratteranno i Dati a Lei riferiti in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento; specificatamente con riferimento alla messa a disposizione e gestione tecnica della Piattaforma Alperia MyHome e relativa APP il Titolare ha nominato Regalgrid Srl quale Responsabile del Trattamento;<\/p><\/li><li>a figure interne (dipendenti e collaboratori) della societ\u00e0 del Titolare appositamente autorizzati al trattamento in ragione delle rispettive mansioni;<\/p><\/li><li>alle societ\u00e0 del Gruppo Alperia e\/o altre societ\u00e0 terze di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento delle attivit\u00e0 in\u00a0outsourcing<\/em>, a tal fine appositamente nominate responsabili del trattamento:<\/p><\/li><li>ad enti, autorit\u00e0 pubbliche, organi di vigilanza e controllo.<\/p><\/li><\/ol>6. DOVE VENGONO TRATTATI I SUOI DATI PERSONALI? \u2013 LUOGO DI TRATTAMENTO<\/strong><\/p>I Suoi Dati Personali saranno trattati all\u2019interno dell\u2019Unione Europea e conservati su server ubicati all\u2019interno dell\u2019Unione Europea. Non vi \u00e8 intenzione di trasferire i Suoi Dati Personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea o ad un’Organizzazione internazionale.<\/p>7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI?<\/strong><\/p>I Suoi Dati Personali saranno trattati tramite la Piattaforma Alperia per tutta la durata della messa a disposizione e fruizione dei servizi tramite l\u2019APP in esecuzione delle relazioni contrattuali in essere con il Titolare e saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, in conformit\u00e0 agli eventuali obblighi di legge e comunque fino a che non siano perseguite le finalit\u00e0 del trattamento.<\/p>8. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUALIT\u00c0 DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO?<\/strong><\/p>Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in relazione ai Suoi Dati Personali trattati dal Titolare, Lei ha il diritto, ove applicabile, di:<\/p><ul><li>Diritto di accesso \u2013 Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l\u2019esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati Personali, nonch\u00e9 il diritto di ricevere le informazioni relative al medesimo trattamento;<\/p><\/li><li>Diritto alla rettifica \u2013 Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati Personali in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;<\/p><\/li><li>Diritto alla cancellazione (diritto all\u2019oblio) \u2013 in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati Personali presenti all\u2019interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;<\/p><\/li><li>Diritto alla portabilit\u00e0 \u2013 Lei ha il diritto di ottenere il trasferimento dei Suoi Dati Personali in nostro possesso in favore di un diverso titolare;<\/p><\/li><li>Diritto alla limitazione del trattamento \u2013 al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati Personali, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;<\/p><\/li><li>Diritto di revoca del consenso \u2013 (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato) Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi Dati Personali in qualsiasi momento, restando ferma la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prima della revoca;<\/p><\/li><li>Diritto di opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi \u2013 (in tutto o in parte, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, qualora applicabile).<\/p><\/li><li>Diritto di proporre reclamo all\u2019Autorit\u00e0 di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy) \u2013 qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalit\u00e0 attraverso cui i Suoi Dati Personali sono trattati dal Titolare, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei pu\u00f2 rivolgersi direttamente all\u2019Autorit\u00e0 di controllo<\/p><\/li><\/ul>Il Garante per la protezione dei dati personali \u00e8 contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti, nonch\u00e9 per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:<\/p>privacy.smartservices@alperia.eu<\/strong><\/p>o agli altri contatti del Titolare del trattamento e\/o del Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) sopra indicati.<\/p>La versione aggiornata della presente Informativa \u00e8 disponibile nella sezione Privacy della schermata INFO dell\u2019APP.<\/p>* * *<\/strong><\/p>COOKIE POLICY\u00a0<\/strong>\u2013 APP Alperia\u00a0MyHome<\/em><\/strong><\/p>INTRODUZIONE<\/strong><\/p>L’APP Alperia MyHome di Alperia Smart Services Srl (di seguito ASS) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’APP.<\/p>ASS si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento \u201cPrivacy Cookie Policy<\/em>\u201d. Eventuali cambiamenti o modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Cookie Policy aggiornata sull\u2019APP e l’utente rinuncia al diritto di ricevere specifica comunicazione di ciascuna di tali modifiche.<\/p>Invitiamo a rivedere periodicamente questa Cookie Policy per rimanere informati sugli aggiornamenti.<\/p>UTILIZZO DEI COOKIE<\/strong><\/p>I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. 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In tale direzione si \u00e8 mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009\/136\/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalit\u00e0 diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).<\/p>TIPI DI COOKIE<\/strong><\/p>Durante l’utilizzo dell’APP di ASS vengono utilizzati solamente cookie tecnici.<\/p>Cookie tecnici<\/strong><\/p>I nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’APP non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalit\u00e0. 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Qui di seguito vi informiamo sul trattamento dei dati personali effettuato in relazione all\u2019App. I \u201cdati personali\u201d sono informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016\/679 (\u201cRegolamento\u201d o \u201cGDPR\u201d), desideriamo informarLa che, utilizzando la presente App, FINTEL GAS E LUCE, in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento (d\u2019ora in poi anche semplicemente “Titolare”) viene necessariamente a conoscenza di dati personali a Lei relativi.<\/p>A tal fine, si rende necessario da parte nostra fornirLe le seguenti informazioni in adempimento dell\u2019obbligo imposto dalla citata normativa.<\/p>La presente Informativa Privacy integra anche l’Informativa Privacy dell\u2019area clienti di FINTEL GAS E LUCE, alla quale sono correlati i dati relativi alle funzionalit\u00e0 offerte dall\u2019App FINTEL GAS E LUCE ed a cui rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.<\/p>1. CHI \u00c8 IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?<\/strong><\/p>Titolare del trattamento \u00e8 FINTEL GAS E LUCE S.r.l., con sede legale in Via E. Fermi, 19 – 62010 Pollenza (MC).<\/p>1.1 RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD o DPO)<\/strong><\/p>FINTEL GAS E LUCE ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che pu\u00f2 essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@fintel.bz<\/p>2 CATEGORIE, FINALIT\u00c0 E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DATI<\/strong><\/p>2.1 Categorie di dati<\/strong><\/p>L\u2019applicazione FINTEL GAS E LUCE permette di visualizzare e gestire una o pi\u00f9 utenze FINTEL ad essa associate.<\/p>Elaboriamo i dati personali dell\u2019Utente che quest\u2019ultimo fornisce al momento della registrazione e dell\u2019utilizzo dell\u2019App, i dati forniti dal medesimo per l\u2019elaborazione sul dispositivo, nonch\u00e9 i dati relativi all\u2019utilizzo dell\u2019App. Il consenso alla trasmissione di tali dati non \u00e8 obbligatorio per legge o per contratto, n\u00e9 necessario ai fini della stipula di un accordo contrattuale. L\u2019Utente non \u00e8 obbligato ad acconsentire alla trasmissione di tali dati. L\u2019Utente pu\u00f2 disattivare o attivare in qualsiasi momento la trasmissione dati attraverso le impostazioni del profilo. L\u2019eventuale rifiuto del consenso alla trasmissione dei suddetti dati, tuttavia, pu\u00f2 compromettere il corretto funzionamento dell\u2019App o limitare l\u2019utilizzo delle sue funzioni.<\/p>2.2 Finalit\u00e0 del trattamento dati<\/strong><\/p>Elaboriamo le informazioni precedentemente descritte secondo le norme sulla protezione dati rispettivamente vigenti. Il trattamento dati viene svolto per le finalit\u00e0 elencate qui di seguito.<\/p>a) Esecuzione del contratto<\/strong><\/p>Elaboriamo i dati personali ai fini dell\u2019esecuzione del contratto stipulato con l\u2019Utente per l\u2019utilizzo dell\u2019App (predisposizione dell\u2019App e delle sue funzionalit\u00e0) nella misura strettamente necessaria. I dati personali vengono generalmente cancellati non appena decade la necessit\u00e0 di un ulteriore trattamento degli stessi ai fini dell\u2019esecuzione del contratto. Un\u2019eventuale ulteriore archiviazione o elaborazione dei dati \u00e8 consentita solo alle condizioni di cui al punto 5.<\/p>Si precisa che, per la gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito che saranno gestiti per tramite dei sistemi di pagamento da Lei prescelti fra quelli presenti nell\u2019App. La informiamo in merito che potr\u00e0 trovare le informative specifiche direttamente presso i fornitori di tali servizi a cui Lei aderisce e che non conserviamo nessuna delle Sue informazioni personali bancarie per un tempo superiore a quanto necessario al completamento della transazione.<\/p>b) Consenso al trattamento dati<\/strong><\/p>Laddove l\u2019Utente abbia rilasciato al Fornitore il suo consenso all\u2019elaborazione dei propri dati personali per ulteriori finalit\u00e0 (p. es. per la valutazione dei dati di utilizzo, cfr. punto 4), questo trattamento dati si svolge sulla base di tale consenso. Le dichiarazioni di consenso sono sempre facoltative e possono essere revocate liberamente in qualsiasi momento. L\u2019Utente pu\u00f2 revocare il suo consenso anche via e-mail scrivendo all\u2019indirizzo privacy@fintel.bz.<\/p>La revoca del consenso non pregiudica la legittimit\u00e0 del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, n\u00e9 il diritto all\u2019ulteriore trattamento dei suddetti dati in virt\u00f9 di un\u2019altra base giuridica, ad esempio per l\u2019adempimento di obblighi legali (cfr. punto d)).<\/p>c) Perseguimento di interessi legittimi<\/strong><\/p>Laddove necessario, oltre che ai fini dell\u2019esecuzione del contratto, elaboriamo i dati personali dell\u2019Utente per tutelare i legittimi interessi dello sviluppatore o di terzi. Il mantenimento della funzionalit\u00e0 e la sicurezza dei nostri sistemi IT rientrano nella sfera di tali interessi legittimi.<\/p>Questi dati personali vengono generalmente cancellati nel momento in cui l\u2019ulteriore elaborazione o archiviazione degli stessi non risulti pi\u00f9 necessaria per la tutela dell\u2019interesse legittimo di volta in volta perseguito. Un\u2019eventuale ulteriore archiviazione o elaborazione dei dati \u00e8 consentita solo alle condizioni di cui al punto 5.<\/p>d) Adempimento di obblighi legali<\/strong><\/p>Come societ\u00e0 il Fornitore \u00e8 soggetto all\u2019osservanza di obblighi e disposizioni legali, come ad esempio gli obblighi di conservazione dei dati secondo le norme del diritto commerciale e fiscale. Pertanto il Fornitore tratta i dati personali degli utenti anche nella misura necessaria ai fini dell\u2019adempimento degli obblighi legali, fermo restando tuttavia che i dati personali di un singolo Utente vengono divulgati esclusivamente in presenza di un obbligo giuridico nei confronti delle autorit\u00e0 di ordine pubblico e giudiziarie.<\/p>3 NOTIFICHE PUSH<\/strong><\/p>Qualora l\u2019Utente abbia acconsentito al ricevimento delle notifiche push al primo avvio dell\u2019App o successivamente attivando l\u2019apposita funzione, sul suo dispositivo ricever\u00e0 notifiche push su argomenti come allarmi, eventi e informazioni riguardanti le centrali. Le notifiche push possono essere disattivate e riattivate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del telefono dell\u2019utilizzatore<\/p>4 DESTINATARI DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>4.1 Cessione a terzi<\/strong><\/p>Qualora nell\u2019ambito dell\u2019App si usufruisca di prestazioni di fornitori di servizi e altri terzi, tra cui in<\/p>particolare, il Fornitore cede i dati personali dell\u2019Utente a questi soggetti terzi. Ci\u00f2 avviene solo nella misura necessaria per la predisposizione e l\u2019utilizzo dell\u2019App e delle rispettive funzionalit\u00e0 (cfr. punto 2.2 a)), ai fini del perseguimento di interessi legittimi dello sviluppatore o di terzi (cfr. punto 2.2 c)), o laddove l\u2019Utente abbia precedentemente acconsentito a tale cessione (cfr. punto 2.2 b)).<\/p>I fornitori di servizi, accuratamente selezionati dal Fornitore, vengono regolarmente controllati dal<\/p>medesimo in particolare sotto l\u2019aspetto dell\u2019accuratezza del trattamento e della protezione dei dati personali resi di volta in volta accessibili. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati dal Fornitore all\u2019obbligo di segretezza e al rispetto delle norme di legge vigenti.<\/p>Nel caso in cui una o pi\u00f9 utenze siano oggetto di richiesta di inserimento all\u2019interno dell\u2019App ricordiamo che l\u2019eventuale trasferimento dei dati da parte di ulteriori soggetti sar\u00e0 da essi stesso autorizzato, nel corso del processo di associazione utenze, tramite la ricezione di notifiche email e\/o di codici OTP che perverranno ai recapiti di contatto collegati alle utenze stesse.<\/p>4.2 Destinatari di dati in Paesi terzi<\/strong><\/p>I dati personali dell\u2019Utente non vengono trasmessi dal Fornitore a destinatari con sede in Stati al di fuori dell\u2019UE\/del SEE.<\/p>4.3 Istituzioni o autorit\u00e0 statali<\/strong><\/p>La trasmissione di dati personali ad istituzioni o autorit\u00e0 statali avviene solo nei limiti delle norme di legge vincolanti (cfr. punto 2.2 d)).<\/p>5 TERMINI DI CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE<\/strong><\/p>Il Fornitore conserva ed elabora i dati personali dell\u2019Utente solo per il periodo strettamente necessario al rispettivo scopo (cfr. punto 2.2). Oltre questo periodo, la conservazione e il trattamento dei dati hanno luogo esclusivamente entro i termini consentiti per ulteriori finalit\u00e0 ai sensi del punto 2.2, come ad esempio per l\u2019adempimento di obblighi giuridici (p. es. obblighi di conservazione secondo la normativa fiscale o il diritto commerciale). In tal caso il Fornitore limita l\u2019ulteriore trattamento dei dati alle suddette finalit\u00e0 e alla base giuridica dell\u2019ulteriore trattamento.<\/p>Nel caso in cui l\u2019utente voglia cancellare il proprio account ed i dati personali ad esso associati l\u2019operazione \u00e8 possibile utilizzando la funzione presente nel menu “Elimina account” nella sezione della gestione del profilo personale. In tale modo i dati verranno eliminati e automaticamente verranno rimosse anche le associazioni alle utenze collegate all\u2019App. Si evidenzia che tale operazione comporta l\u2019impossibilit\u00e0 di usufruire ulteriormente dei servizi forniti attraverso l\u2019App e che sar\u00e0 necessario ripetere l\u2019intero processo di registrazione ed associazione delle utenze per ripristinare gli stessi.<\/p>Qualora si voglia invece revocare l\u2019associazione per una o pi\u00f9 utenze collegate all\u2019App, sar\u00e0 necessario scrivere all\u2019indirizzo it@fintel.bz una mail con oggetto \u201cRichiesta revoca associazione App\u201d indicando i propri dati anagrafici ed il codice dell\u2019utenza oggetto della richiesta oltre ai riferimenti dell\u2019account per cui si richiede tale revoca.<\/p>6 NORME INTEGRATIVE PER L\u2019UNIONE EUROPEA<\/strong><\/p>Ad integrazione alle norme summenzionate, corrispondentemente a quanto disposto dal Regolamento in materia di protezione dei dati personali dell\u2019Unione Europea (GDPR) ed entro i limiti del rispettivo campo di applicazione, si applicano le disposizioni riportate qui di seguito.<\/p>6.1 Basi giuridiche<\/strong><\/p>I trattamenti descritti al punto 2.2 sono fondati sulle basi giuridiche riportate qui di seguito.<\/p><ul><li>Trattamento dati ai fini dell\u2019esecuzione del contratto: art. 6 c. 1 b) GDPR<\/p><\/li><li>Trattamento dati sulla base del consenso dell\u2019interessato: art. 6 c. 1 a) GDPR<\/p><\/li><li>Trattamento dati ai fini del perseguimento di interessi legittimi: art. 6 c. 1 f) GDPR<\/p><\/li><li>Trattamento dati ai fini dell\u2019adempimento di obblighi legali: art. 6 c. 1 c) GDPR<\/p><\/li><\/ul>6.2 Protezione in caso di fornitori in Stati terzi<\/strong><\/p>Laddove non sia garantito, secondo il parere dell\u2019Unione Europea, un \u201clivello di protezione adeguato\u201d per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE, come garanzie idonee ai sensi dell\u2019art. 46 GDPR in caso di utilizzo di fornitori di servizi come riportato al punto 6, si applicano le clausole di protezione dati standard approvate ed emanate dalla Commissione Europea, norme di protezione dati interne vincolanti o strumenti analoghi. Una copia elettronica dei relativi estratti pu\u00f2 essere fornita su apposita richiesta da presentare al Responsabile della Protezione Dati.<\/p>6.3 Diritti dell\u2019interessato<\/strong><\/p>Come persona interessata al trattamento dati, l\u2019Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilit\u00e0 dei dati (art. 20 GDPR).<\/p>6.4 Diritto di opposizione<\/strong><\/p>Per motivi connessi alla propria situazione particolare, l\u2019utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali svolto sulla base dell\u2019art. 6 c. 1 e) GDPR (trattamento necessario nell\u2019interesse pubblico) o dell\u2019art. 6 c. 1 f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). in caso di opposizione da parte dell\u2019utente, i relativi dati personali verranno elaborati dal fornitore solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libert\u00e0 dell\u2019utente, o qualora il trattamento sia necessario ai fini della rivendicazione, dell\u2019esercizio o della difesa di diritti legali.<\/p>6.5 Reclami<\/strong><\/p>Qualora riteniate che il trattamento dei propri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un\u2019autorit\u00e0 garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).<\/p>7 ESERCIZIO DEI DIRITTI<\/strong><\/p>L\u2019Utente esercitare i diritti di cui al punto 6 a mezzo e-mail, scrivendo all\u2019indirizzo privacy@fintel.bz.<\/p>8 AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DATI<\/strong><\/p>Il Fornitore si riserva il diritto di modificare periodicamente in futuro la presente informativa sulla protezione dati, ad esempio in caso di cambiamento delle circostanze e di sviluppi tecnici, impegnandosi a informare l\u2019Utente in caso di modifiche non irrilevanti con un preavviso adeguato e in forma idonea, nonch\u00e9 a richiamare la sua attenzione sui suoi diritti relativi alle suddette modifiche.<\/p>Ultimo aggiornamento: Dicembre 2021<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy e Cookie Policy: App Alperia Sybil CT","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Introduzione<\/strong><\/p>La privacy policy riportata in questo documento si applica ai seguenti prodotti:<\/p><ul><li>Sybil CT NB-IoT;<\/p><\/li><li>Sybil CT Classe VIII;<\/p><\/li><li>Sybil CT Building Automation.\u00a0<\/p><\/li><\/ul>Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (\u201cGDPR\u201d), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Green Future Srl (di seguito anche la Societ\u00e0) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali (cio\u00e8 di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: \u201cInteressato\u201d) del CLIENTE – anche solo potenziale – (di seguito \u201cCliente\u201d).\u00a0<\/p>1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI<\/strong><\/p>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, \u201cTitolare del Trattamento\u201d o \u201cTitolare\u201d) \u00e8\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 03900390273;<\/p>Telefono: +39 0456 190 818<\/p>PEC:\u00a0<a href=\"mailto:greenfuture@pec.alperia.eu\">greenfuture@pec.alperia.eu<\/strong><\/a><\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei dati personali, compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 10. DIRITTI DELL\u2019INTERESSATO, si indica in particolare l\u2019indirizzo e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:privacy.greenfuture@alperia.eu\">privacy.greenfuture@alperia.eu<\/strong><\/a>\u00a0al quale si prega di voler rivolgere le Vostre eventuali richieste.\u00a0<\/p>2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)<\/strong><\/p>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer \u2013 \u201cDPO\u201d) che \u00e8 contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p>Data Protection Officer (DPO) c\/o Alperia Green Future Srl, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano<\/strong><\/p>e-mail:\u00a0<\/strong><a href=\"mailto:dpo@alperia.eu\">dpo@alperia.eu<\/strong><\/a>\u00a0<\/p>3. FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>3.1) Erogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell\u2019Interessato nell\u2019App, raccolte dai dispositivi e\/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi).\u00a0<\/p><ul><li>Ottimizzazione della produzione di calore per il processo di riscaldamento e per la produzione di acqua calda sanitaria, nel rispetto delle specifiche funzionali dell\u2019impianto, con l\u2019obiettivo di:<\/p><ul><li>Ridurre le perdite di distribuzione e generazione;<\/p><\/li><li>Utilizzare pi\u00f9 efficacemente i terminali di impianto;<\/p><\/li><li>Ridurre il consumo di gas naturale.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li>Ottimizzazione della temperatura del fluido circolante sfruttando le misure fornite da:<\/p><ul><li>La strumentazione di installata in centrale termica;<\/p><\/li><li>La temperatura esterna e le previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;<\/p><\/li><li>La strumentazione installata all\u2019interno degli appartamenti.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell\u2019Interessato.<\/p><\/li><\/ul><ul><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Gestione da remoto del proprio appartamento tramite l\u2019App per smartphone Alperia Sybil CT: monitoraggio (anche tramite trend storici), automazioni e comandi a distanza.<\/p><\/li><li>(solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation) Indipendenza Termica: possibilit\u00e0 per il singolo appartamento di accendere il riscaldamento a qualsiasi ora della giornata, e di spegnerlo quando non necessario.<\/p><\/li><li>(solo Sybil CT Building Automation) Visualizzazione in tempo reale, tramite l\u2019App per smartphone Alperia Sybil CT, della quota parte dei propri consumi acquisiti dal sistema di contabilizzazione del calore.<\/p><\/li><\/ul>3.2) Adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.<\/p>3.3) (in caso l\u2019Interessato non esprima dissenso) trasmissione, attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall\u2019Interessato, di comunicazioni inerenti offerte commerciali per la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli gi\u00e0 forniti, sempre che l\u2019Interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (finalit\u00e0 di marketing su prodotti o servizi analoghi, c.d. soft spam).<\/p>3.4) non \u00e8 previsto il trattamento dei dati personali dell\u2019interessato per finalit\u00e0 di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o indagini di soddisfazione della clientela.<\/p>3.5) In forma completamente anonima, i dati rilevati verranno utilizzati al fine del miglioramento degli algoritmi di risparmio energetico e delle relative statistiche.\u00a0<\/p>4. TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/p>I dati trattati in conseguenza dell\u2019utilizzo di Alperia Sybil CT possono includere dati personali comunicati dall\u2019Interessato direttamente mediante l\u2019App o dagli apparati installati presso l\u2019immobile.<\/p>Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<\/p><ul><li>Dati raccolti dal dispositivo in centrale termica:<\/p><ul><li>Parametri di funzionamento del generatore termico e grandezze di processo (temperature dei vari circuiti, ON\/OFF pompe, aperture valvole, etc.);<\/p><\/li><li>Consumo gas, ove fattibile;<\/p><\/li><li>(Solo Sybil CT Building Automation) Consumo energia termica totale per riscaldamento, ACS e consumo energia elettrica totale centrale termica (valori attuali e storici).<\/p><\/li><\/ul><\/li><li>Dati raccolti dai dispositivi nelle singole unit\u00e0 immobiliari:<\/p><ul><li>Temperatura misurata dentro l\u2019appartamento (nel caso di Sybil CT NB-IoT mediante l\u2019installazione di un sensore di temperatura ambiente NB-IoT alimentato a batteria e dotato di SIM dati NB-IoT per l\u2019invio dei dati);<\/p><\/li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;<\/p><\/li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Indirizzo MAC del gateway, indirizzo IP di rete, stato Wi-Fi, tipo e versione<\/p><\/li><li>(Solo Sybil CT Classe VIII e Sybil CT Building Automation) Grandezze di processo (temperatura stanze, stato valvole, stato dispositivi, etc.)<\/p><\/li><li>(Solo Sybil CT Building Automation) Consumo energia termica per riscaldamento del singolo appartamento (valori attuali e storici).<\/p><\/li><\/ul><\/li><li>Dati raccolti tramite input da parte del cliente nell\u2019App (solo Sybil CT Classe VIII; Sybil CT Building Automation):<\/p><ul><li>Dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell\u2019immobile;<\/p><\/li><li>Tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;<\/p><\/li><li>Stato impianto: estate\/inverno;<\/p><\/li><li>Programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;<\/p><\/li><li>Regole di automazione;<\/p><\/li><li>Nome\/Descrizione data ai singoli dispositivi (e.g. Termostatica Cucina);<\/p><\/li><li>Nome\/Descrizione data all\u2019appartamento (e.g. Interno 1, Appartamento Mario Rossi, etc.).<\/p><\/li><\/ul><\/li><li>Dati forniti da terzi:<\/p><ul><li>Temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite al pi\u00f9 le coordinate GPS dell\u2019immobile calcolate sulla base dell\u2019indirizzo impostato dall\u2019Interessato. Tali dati sono utilizzati per l\u2019ottimizzazione del controllo.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>5.\u00a0BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.1 \u201cErogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi\u201d: i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche).<\/p>Per quanto riguarda l\u2019installazione delle sonde NB-IoT descritte al punto 4, l\u2019installazione \u00e8 su base volontaria. L\u2019assenza di almeno tre volontari per condominio implica la non procedibilit\u00e0 col progetto Alperia CT.<\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.2, \u201cadempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0\u201d, verranno richiesti all\u2019Interessato i dati rilevanti all\u2019adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata finalit\u00e0 3.1 e 3.2 deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all\u2019esecuzione del contratto di cui l\u2019Interessato \u00e8 parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell\u2019ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell\u2019Interessato, o per adempiere a obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall\u2019eventuale revoca dello stesso.<\/p>Infine, i dati conferiti per il trattamento di cui alla sopra richiamata finalit\u00e0 3.3) \u201cmarketing su prodotti analoghi, c.d. \u00absoft spam\u00bb\u201d, potranno essere trattati nell\u2019ambito del legittimo interesse del Titolare di offrire al Cliente un servizio e\/o un prodotto personalizzato.\u00a0<\/p>6. RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/p>I dati sono raccolti presso l\u2019interessato, cio\u00e8 sono i dati forniti dal Cliente e quelli risultanti dall\u2019utilizzo del prodotto o servizio, nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per l’esecuzione per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative.<\/p>Alperia Sybil CT potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul><li>Mediante l\u2019utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/p><\/li><li>Da soggetti o categorie di autorizzati all\u2019assolvimento dei relativi compiti;<\/p><\/li><li>Con l\u2019impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l\u2019accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.\u00a0<\/p><\/li><\/ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalit\u00e0 di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalit\u00e0 del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.<\/p>Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.1 e 3.2 del precedente punto 3, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l\u2019estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l\u2019espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.<\/p>Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud.<\/p>Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l\u2019elaborazione di tali dati all\u2019interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, localizzato sia a bordo della centralina installata in centrale termica che in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell\u2019impianto di riscaldamento.<\/p>Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati su richiesta dell\u2019Interessato via email, sempre che la loro conservazione non sia necessaria per il corretto riparto delle spese condominiali ex D.lgs. 73\/20 o altra normativa cogente o per necessit\u00e0 di rendicontazione da parte di AGF.<\/p>La durata del contratto parte dalla esplicita presa visione dei termini e condizioni d\u2019uso fino alla richiesta di cancellazione dei dati da parte dell\u2019Interessato.<\/p>Per la finalit\u00e0 3.3) c.d. \u201csoft spam\u201d del precedente punto 3., il trattamento cesser\u00e0 in ogni caso – qualora l\u2019Interessato non revochi prima il consenso (\u201cunsubscribe\u201d) – al termine del rapporto contrattuale.<\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.5), prima del trattamento i dati verranno completamente anonimizzati.\u00a0<\/p>7. COOKIE E ALTRI SISTEMI DI TRACCIAMENTO<\/strong><\/p>L\u2019App Alperia Sybil CT utilizza token tecnici di autenticazione usati anche per il corretto funzionamento delle notifiche push, e delle preferenze dell\u2019Interessato, salvate in locale sul dispositivo. Alla pressione del pulsante \u201cResetta tutte le impostazioni\u201d tutti i dati salvati localmente vengono automaticamente cancellati. In caso di malfunzionamento l\u2019App invia il log dell\u2019errore, contenete esclusivamente dati tecnici non riconducibili neppure indirettamente all\u2019Interessato, a Firebase per Crashlytics per analisi da parte dello staff del Titolare. Non si reputa pertanto di dover redigere una cookie policy separata.\u00a0<\/p>8. COMUNICAZIONE DEI DATI<\/strong><\/p>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ul><li>Tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/p><\/li><li>Dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare, la societ\u00e0 Smartdhome Srl – V.le Longarone, 35 – 20058 Zibido San Giacomo (Mi) P.IVA 01159580073 per lo sviluppo del sistema domotico e dell\u2019App iOS\/Android utilizzata in Sybil CT, ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti;<\/p><\/li><li>Amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/p><\/li><li>Qualora l\u2019interessato dovesse trovarsi a dover rispettare normative in materia di risparmio energetico (es: D.lgs. 73\/20) o particolari dettami tecnici imposti da normative fiscali (es: Art. 1 c.88 L. 208\/2015, UNI-EN 15232 classe B, etc.), AGF potrebbe dover comunicare dati energetici (es: temperatura, consumi, stato dei dispositivi, etc.) all\u2019Amministratore di Condominio, al manutentore della Caldaia o ad altri soggetti preposti.<\/p><\/li><\/ul>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p>9. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/p>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p>10. DIRITTI DELL\u2019INTERESSATO<\/strong><\/p>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-21 (la seguente descrizione sintetica \u00e8 indicativa):<\/p><ul><li>Accesso ai dati personali (l\u2019Interessato avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/p><\/li><li>Rettifica dei dati (il Titolare provveder\u00e0, su segnalazione dell\u2019Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell\u2019Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/p><\/li><li>Revoca del consenso (qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato, quest\u2019ultimo potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/p><\/li><li>Cancellazione dei dati (diritto all’oblio) (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l\u2019Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l\u2019Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);<\/p><\/li><li>Limitazione del trattamento (in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della richiesta di limitazione, o con il consenso dell\u2019Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/p><\/li><li>Opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi (in determinate circostanze l\u2019Interessato potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare, qualora i dati personali dell\u2019Interessato siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, lo stesso ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/p><\/li><li>Portabilit\u00e0 dei dati (qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell\u2019Interessato, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/p><\/li><li>Proposizione reclamo all’autorit\u00e0 di controllo (Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).\u00a0<\/p><\/li><\/ul>Il Garante per la protezione dei dati personali \u00e8 contattabile tramite i recapiti indicati nel Sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima\u00a0<a href=\"http:\/\/www.garanteprivacy.it\/\">www.garanteprivacy.it<\/strong><\/a>.<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti e per la revoca del consenso prestato per le finalit\u00e0 sopra indicate al punto 3, nonch\u00e9 per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato:<\/p><a href=\"mailto:privacy.greenfuture@alperia.eu\">privacy.greenfuture@alperia.eu<\/strong><\/a><\/p>o agli altri contatti del Titolare del trattamento e\/o del Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) sopra indicati.\u00a0<\/p>11. VERSIONE<\/strong>\u00a0<\/p>Aggiornamento 04\/01\/2024<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Privacy e Cookie Policy: App Alperia Sybil Home","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"INTRODUZIONE<\/strong><\/p>Ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016\/679 \/ General Data Protection Regulation (\u201cGDPR\u201d), ed in generale in osservanza del principio di trasparenza previsto dal GDPR medesimo, Alperia Green Future Srl <\/strong>(di seguito anche la \u201cSociet\u00e0\u201d o \u201cAlperia Green Future\u201d) fornisce le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Dati Personali (cio\u00e8 di qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile: \u201cInteressato\u201d<\/strong>) dell\u2019utente dell\u2019App – anche solo potenziale – (di seguito \u201cutente\u201d o \u201cutenza\u201d<\/strong>).<\/p><ol><li>TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI<\/strong><\/li><\/ol>Il titolare del trattamento (cio\u00e8 il soggetto che determina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali, \u201cTitolare del Trattamento\u201d<\/strong> o \u201cTitolare\u201d) \u00e8\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>, in persona del legale rappresentante\u00a0pro tempore<\/em>, con sede in 39100 Bolzano, Via Dodiciville n. 8, Codice Fiscale 03900390273, telefono +39 0456 190 818, PEC: greenfuture@pec.alperia.eu<\/strong><\/p>Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9<\/strong>, si indica in particolare l\u2019indirizzo e-mail:\u00a0privacy.greenfuture@alperia.eu <\/strong>al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<\/p><ol start=\"2\"><li> \u00a0DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)<\/strong><\/li><\/ol>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati\u00a0(Data Protection Officer<\/strong>, in sigla \u201cDPO\u201d<\/strong>), che \u00e8 contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p><ul><li>Data Protection Officer (DPO)<\/strong>\u00a0c\/o\u00a0Alperia Green Future Srl<\/strong>, Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano<\/li><\/ul><ul><li>e-mail:\u00a0dpo@alperia.eu <\/strong><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li> \u00a0FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>3.1) erogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell\u2019Interessato nell\u2019App, raccolte dai dispositivi e\/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi):<\/p><ul><li>Servizi interattivi di lettura e comando a distanza dei dispositivi Alperia Sybil Home tramite l\u2019App Alperia Sybil Home;<\/li><li>Per l\u2019ottimizzazione del sistema di controllo della temperatura di mandata del riscaldamento in caldaie OpenTherm e per ottimizzare la modalit\u00e0 di accensione e spegnimento in caldaie On\/Off mediante algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI). Tali algoritmi analizzano il profilo di riscaldamento e raffreddamento dell\u2019edificio per determinare, con continuit\u00e0, nel caso OpenTherm i migliori parametri di tuning di controllori avanzati permettendo di regolare la temperatura di mandata di riscaldamento in modo ottimale mantenendo il comfort richiesto. Mentre nel caso On\/Off, permettono di ottimizzare lo spegnimento e l\u2019accensione delle zone termiche in modo da ridurre inutili sovraelongazioni delle temperature ambiente;<\/li><li>Gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, ottimizzazione dei consumi tramite controllo avanzato e miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche;<\/li><li>Suggerimenti per un utilizzo pi\u00f9 efficiente dell\u2019impianto di riscaldamento;<\/li><li>Tuning e ottimizzazione dei parametri degli algoritmi di controllo in maniera trasparente;<\/li><li>Ottimizzazione del sistema di controllo e della generazione termica mediante acquisizione della temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;<\/li><li>Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell\u2019Interessato;<\/li><li>Accesso ai dati per finalit\u00e0 di manutenzione anche evolutiva del prodotto.<\/li><\/ul>3.2) in caso di consenso dell’Interessato all\u2019utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo, funzionalit\u00e0 avanzate di alert per lo spegnimento dell\u2019impianto e il risparmio energetico. In caso di ulteriore consenso, per la redazione della relativa reportistica.<\/p>3.3) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.<\/p>Non \u00e8 previsto il trattamento dei dati personali dell\u2019interessato per finalit\u00e0 di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o indagini di soddisfazione dell\u2019utenza.<\/p><ol start=\"4\"><li> \u00a0TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/li><\/ol>I dati trattati in conseguenza dell\u2019utilizzo di Alperia Sybil Home possono includere dati personali comunicati dall\u2019Interessato direttamente mediante l\u2019App o dagli apparati installati presso l\u2019immobile. Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<\/p><ul><li>dati raccolti tramite input da parte dell\u2019utente:<\/strong><ul><li>dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell\u2019immobile;<\/li><li>tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;<\/li><li>parametri di impostazione del sistema (es: potenze della caldaia, tipologia di gestione della caldaia, tipo di impianto, curva climatica, temperature di mandata della caldaia, isteresi del controllo, impostazioni ritardo e anticipo intelligente, metodologia di controllo, etc\u2026);<\/li><li>stato impianto: estate\/inverno;<\/li><li>programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;<\/li><li>temperature e setpoint di funzionamento del generatore termico, compresi errori di funzionamento del generatore stesso;<\/li><li>attivazione di quickset: comfort in tutto l\u2019edificio, temperatura eco in tutto l\u2019edificio e modalit\u00e0 vacanza (antigelo per periodo impostato).<\/li><\/ul><\/li><li>dati raccolti dal dispositivo:<\/strong><ul><li>numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;<\/li><li>indirizzi MAC di ogni dispositivo, indirizzo IP di rete, trasporto di rete, stato Wi-Fi, indirizzo IP mobile, tipo e versione mobile saranno trattati sulla base del contratto per finalit\u00e0 di registrazione del prodotto;<\/li><li>parametri di funzionamento del generatore termico;<\/li><li>previo consenso dell\u2019interessato: dati di geolocalizzazione (entrata\/uscita dal raggio predeterminato dall\u2019edificio).<\/li><\/ul><\/li><li>dati forniti dal dispositivo mobile dell\u2019Interessato: <\/strong><ul><li>informazione di entrata e uscita dal raggio preimpostato.<\/li><\/ul><\/li><li>dati forniti da terzi:<\/strong><ul><li>temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite solamente le coordinate GPS dell\u2019immobile calcolate sulla base dell\u2019indirizzo impostato dall\u2019Interessato. Tali dati sono utilizzati per l\u2019ottimizzazione del controllo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li> \u00a0BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/li><\/ol>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.1<\/strong> \u201cerogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi\u201d<\/strong>, i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche, aggiornamento dei dispositivi).<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.2 \u201cin caso di consenso dell’Interessato all\u2019utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo\u201d<\/strong>: in caso di consenso dell’Interessato, sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d, i dati di geolocalizzazione verranno trattati per permettere la funzionalit\u00e0 avanzata di alert per l\u2018ottimizzazione del funzionamento dell\u2019impianto e per un risparmio energetico. In caso di ulteriore e specifico consenso<\/strong>, l\u2019evento di entrata e uscita dal raggio dall\u2019abitazione verr\u00e0 utilizzato per la redazione della relativa reportistica.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.3 \u201cadempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0\u201d<\/strong>: verranno richiesti all\u2019Interessato i dati rilevanti all\u2019adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata\u00a0finalit\u00e0 3.1 e 3.3\u00a0deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all\u2019esecuzione del contratto di cui l\u2019Interessato \u00e8 parte o, in fase precontrattuale, in relazione a misure precontrattuali nell\u2019ambito del procedimento di contrattualizzazione adottate su richiesta dell\u2019Interessato, o per adempiere a obblighi legali connessi al contratto medesimo o comunque alla fornitura del servizio. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall\u2019eventuale revoca dello stesso.<\/p><ol start=\"6\"><li> \u00a0RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>I dati sono raccolti presso l\u2019interessato, cio\u00e8 sono i dati forniti dall\u2019utente e quelli risultanti dall\u2019utilizzo del prodotto o servizio, nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. Alperia Sybil Home potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul><li>mediante l\u2019utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all\u2019assolvimento dei relativi compiti;<\/li><li>con l\u2019impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l\u2019accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/li><\/ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalit\u00e0 di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalit\u00e0 del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.<\/p>Per quanto riguarda le finalit\u00e0 3.2 del precedente punto 3, si precisa che per le funzionalit\u00e0 avanzate, al fine di minimizzare i dati salvati, l\u2019App non invier\u00e0 ai sistemi Alperia Sybil Home nessun dato di geolocalizzazione (inteso come coordinate GPS), ma esclusivamente e solo previo consenso l\u2019evento di entrata e uscita dal raggio predeterminato dall\u2019edificio. Tali dati verranno conservati per la durata di 3 mesi esclusivamente previo ulteriore consenso al fine di permettere al sistema di presentare all\u2019Interessato i report di efficienza comportamentale. In caso di revoca del consenso i dati di geolocalizzazione verranno cancellati.<\/p>I dati inviati dai termostati saranno conservati per 5 anni. Tale durata \u00e8 motivata dalla particolarit\u00e0 dell’algoritmo alla base dell’intelligenza artificiale del sistema che necessita di alcune annualit\u00e0 di confronto. Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud. Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l\u2019elaborazione di tali dati all\u2019interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, anch\u2019esso in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell\u2019impianto di riscaldamento. Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati i) alla cancellazione dell\u2019account da parte dell’Interessato, oppure ii) su richiesta dell\u2019Interessato via e-mail. In caso di inutilizzo dell\u2019account per un periodo di 3 anni questo verr\u00e0 automaticamente cancellato dai sistemi. La durata del contratto parte dalla esplicita presa visione dei termini e condizioni d\u2019uso fino alla cancellazione dell\u2019account da parte dell\u2019Interessato. Nel caso in cui venga concluso un contratto con il Titolare, per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.1 e 3.3 del precedente punto 3, i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e, dopo la cessazione del rapporto – limitatamente ai dati a quel punto necessari – per l\u2019estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l\u2019espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge e per le esigenze di tutela anche contrattuale connessi o da esso derivanti.<\/p>Non vi sono processi decisionali automatizzati.<\/p><ol start=\"7\"><li> \u00a0COMUNICAZIONE DEI DATI<\/strong><\/li><\/ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano, a titolo esemplificativo, altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare, ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per conto del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti;<\/li><li>amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo.<\/li><\/ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p><ol start=\"8\"><li> \u00a0LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/li><\/ol>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p><ol start=\"9\"><li> \u00a0DIRITTI DELL\u2019INTERESSATO<\/strong><\/li><\/ol>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22 (la seguente descrizione sintetica \u00e8 indicativa):<\/p><ol><li>accesso ai dati personali<\/strong>(l\u2019Interessato avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/li><li>rettifica dei dati<\/strong>(il Titolare provveder\u00e0, su segnalazione dell\u2019Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell\u2019Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/li><li>revoca del consenso<\/strong>(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato, quest\u2019ultimo potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/li><li>cancellazione dei dati\u00a0(diritto all’oblio)<\/strong> (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l\u2019Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l\u2019Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);<\/li><li>limitazione del trattamento<\/strong>(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della richiesta di limitazione, o con il consenso dell\u2019Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi<\/strong>(in determinate circostanze l\u2019Interessato potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei propri dati. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/li><li>portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell\u2019Interessato, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/li><li>proposizione reclamo all’autorit\u00e0 di controllo\u00a0<\/strong>(Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).<\/li><\/ol>L\u2019Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorit\u00e0 di controllo,<\/strong> Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti<\/strong>, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta<\/u>, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.greenfuture@alperia.eu <\/strong><\/p>In ogni caso, l\u2019Interessato pu\u00f2 sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o \u201cDPO\u201d), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all\u2019indirizzo e-mail: dpo@alperia.eu<\/strong><\/p>* * *<\/p>COOKIE POLICY \u2013 App Alperia Sybil Home<\/strong><\/p>INTRODUZIONE<\/strong><\/p>L’App Alperia Sybil Home di Alperia Green Future Srl (di seguito AGF) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’App.<\/p>AGF si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento \u201cPrivacy Cookie Policy\u201d. 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In tale direzione si \u00e8 mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009\/136\/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalit\u00e0 diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).<\/p>TIPI DI COOKIE<\/strong><\/p>Durante l’utilizzo dell’App di AGF vengono utilizzati solamente cookie tecnici.<\/p>Cookie tecnici<\/strong><\/p>I nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’App non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalit\u00e0. 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Per contatti specificamente relativi alla tutela dei Dati Personali, compreso l\u2019esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9<\/strong>, si indica in particolare l\u2019indirizzo e-mail:\u00a0privacy@fintelgaseluce.it <\/strong>al quale si prega di voler rivolgere le Sue eventuali richieste.<\/p><ol start=\"2\"><li> \u00a0DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)<\/strong><\/li><\/ol>Si informa che il Titolare del Trattamento ha designato, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Responsabile della Protezione dei Dati\u00a0(Data Protection Officer<\/strong>, in sigla \u201cDPO\u201d<\/strong>), che \u00e8 contattabile attraverso i seguenti canali:<\/p><ul><li>Data Protection Officer (DPO)<\/strong>c\/o Fintel Gas e Luce Srl<\/strong>, Via E. Fermi 19, 62010 Pollenza (MC)<\/li><li>telefono +39 0733 201170<\/strong><\/li><li>e-mail: dpo@fintelgaseluce.it<\/strong><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li> \u00a0FINALIT\u00c0 DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>Il trattamento dei dati personali potr\u00e0 avere le seguenti finalit\u00e0:<\/p>3.1) erogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi, erogati sulla base di informazioni inserite da parte dell\u2019Interessato nell\u2019App, raccolte dai dispositivi e\/o fornite da un servizio meteorologico esterno (cfr. punto 4 – dati forniti da terzi):<\/p><ul><li>Servizi interattivi di lettura e comando a distanza dei dispositivi Alperia Sybil Home tramite l\u2019App Alperia Sybil Home;<\/li><li>Per l\u2019ottimizzazione del sistema di controllo della temperatura di mandata del riscaldamento in caldaie OpenTherm e per ottimizzare la modalit\u00e0 di accensione e spegnimento in caldaie On\/Off mediante algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI). Tali algoritmi analizzano il profilo di riscaldamento e raffreddamento dell\u2019edificio per determinare, con continuit\u00e0, nel caso OpenTherm i migliori parametri di tuning di controllori avanzati permettendo di regolare la temperatura di mandata di riscaldamento in modo ottimale mantenendo il comfort richiesto. Mentre nel caso On\/Off, permettono di ottimizzare lo spegnimento e l\u2019accensione delle zone termiche in modo da ridurre inutili sovraelongazioni delle temperature ambiente;<\/li><li>Gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, ottimizzazione dei consumi tramite controllo avanzato e miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche;<\/li><li>Suggerimenti per un utilizzo pi\u00f9 efficiente dell\u2019impianto di riscaldamento;<\/li><li>Tuning e ottimizzazione dei parametri degli algoritmi di controllo in maniera trasparente;<\/li><li>Ottimizzazione del sistema di controllo e della generazione termica mediante acquisizione della temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno;<\/li><li>Acquisizione di informazioni necessarie alla creazione e gestione di un account utente dell\u2019Interessato;<\/li><li>Accesso ai dati per finalit\u00e0 di manutenzione anche evolutiva del prodotto.<\/li><\/ul>3.2) in caso di consenso dell’Interessato, utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo, funzionalit\u00e0 avanzate di alert per lo spegnimento dell\u2019impianto e il risparmio energetico e, in caso di ulteriore consenso, per la redazione della relativa reportistica (analytics).<\/p>3.3) adempimento agli obblighi normativi (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.<\/p>Con riferimento ai dati trattati nell\u2019ambito dell\u2019utilizzo dell\u2019App, non \u00e8 previsto il trattamento dei dati personali dell\u2019Interessato per finalit\u00e0 di marketing, di profilazione, per comunicazione a terzi dei dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o indagini di soddisfazione dell\u2019utenza.<\/p><ol start=\"4\"><li> \u00a0TIPOLOGIA DATI TRATTATI<\/strong><\/li><\/ol>I dati trattati in conseguenza dell\u2019utilizzo di Alperia Sybil Home possono includere dati personali comunicati dall\u2019Interessato direttamente mediante l\u2019App o dagli apparati installati presso l\u2019immobile. Possono essere oggetto di trattamento anche le seguenti categorie di dati:<\/p><ul><li>dati raccolti tramite input da parte dell\u2019utente:<\/strong><ul><li>dati anagrafici, di contatto, indirizzo dell\u2019immobile;<\/li><li>tipologia di edificio e metratura nel quale i dispositivi vengono installati;<\/li><li>parametri di impostazione del sistema (es: potenze della caldaia, tipologia di gestione della caldaia, tipo di impianto, curva climatica, temperature di mandata della caldaia, isteresi del controllo, impostazioni ritardo e anticipo intelligente, metodologia di controllo, etc\u2026);<\/li><li>stato impianto: estate\/inverno;<\/li><li>programmazione oraria settimanale. Temperatura e setpoint di ciascuna zona termica;<\/li><li>temperature e setpoint di funzionamento del generatore termico, compresi errori di funzionamento del generatore stesso;<\/li><li>attivazione di quickset: comfort in tutto l\u2019edificio, temperatura eco in tutto l\u2019edificio e modalit\u00e0 vacanza (antigelo per periodo impostato).<\/li><\/ul><\/li><li>dati raccolti dal dispositivo:<\/strong><ul><li>numero, tipologia, e stato sulla rete dei dispositivi installati;<\/li><li>indirizzi MAC di ogni dispositivo, indirizzo IP di rete, trasporto di rete, stato Wi-Fi, indirizzo IP mobile, tipo e versione mobile saranno trattati per finalit\u00e0 di registrazione del prodotto e per l\u2019aggiornamento;<\/li><li>parametri di funzionamento del generatore termico;<\/li><li>previo consenso dell\u2019interessato: dati di geolocalizzazione (entrata\/uscita dal raggio predeterminato dall\u2019edificio).<\/li><\/ul><\/li><li>dati forniti dal dispositivo mobile dell\u2019Interessato: <\/strong><ul><li>informazione di entrata e uscita dal raggio preimpostato.<\/li><\/ul><\/li><li>dati forniti da terzi:<\/strong><ul><li>temperatura esterna e previsioni di temperatura esterna dell\u2019edificio, raccolte mediante un servizio meteorologico esterno al quale verranno conferite solamente le coordinate GPS dell\u2019immobile calcolate sulla base dell\u2019indirizzo impostato dall\u2019Interessato. Tali dati sono utilizzati per l\u2019ottimizzazione del controllo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li> \u00a0BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO ED OBBLIGATORIET\u00c0 DEL CONFERIMENTO<\/strong><\/li><\/ol>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.1 \u201cerogazione dei servizi connessi alle funzionalit\u00e0 dei dispositivi\u201d<\/strong>, i dati inviati dai termostati sono utilizzati per dare esecuzione al contratto (gestione del riscaldamento e dell’acqua calda sanitaria, l’ottimizzazione dei consumi tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale (AI), miglioramento comfort e prestazioni energetiche, aggiornamento dei dispositivi).<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.2 \u201cin caso di consenso dell’Interessato all\u2019utilizzo dei dati di geolocalizzazione raccolti mediante il dispositivo\u201d<\/strong>: in caso di consenso dell’Interessato, sia \u201cpersona fisica\u201d sia \u201cpersona giuridica\u201d, i dati di geolocalizzazione verranno trattati per permettere la funzionalit\u00e0 avanzata di alert per l\u2018ottimizzazione del funzionamento dell\u2019impianto e per un risparmio energetico. In caso di ulteriore e specifico consenso, l\u2019evento di entrata e uscita dal raggio dall\u2019abitazione verr\u00e0 utilizzato per la redazione della relativa reportistica.<\/p>Per quanto riguarda la\u00a0finalit\u00e0 3.3 \u201cadempimento di obblighi normativi o disposizioni delle autorit\u00e0\u201d<\/strong>: verranno richiesti all\u2019Interessato i dati rilevanti all\u2019adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>La legittimazione al trattamento dei dati per la richiamata\u00a0finalit\u00e0 3.1 e 3.3\u00a0deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario per dare esecuzione ai servizi strettamente connessi alle funzionalit\u00e0 del sistema e quindi per dare esecuzione al contratto. Si fa presente che potranno essere trattati anche dati personali appartenenti a categorie particolari qualora tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, che costituisce di per s\u00e9 valida autonoma base giuridica e pertanto il trattamento per tali finalit\u00e0 potr\u00e0 avvenire a prescindere da un Suo consenso o dall\u2019eventuale revoca dello stesso.\u00a0\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li> \u00a0RACCOLTA, MODALIT\u00c0 DI TRATTAMENTO E DURATA DEL TRATTAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>I dati sono raccolti presso l\u2019Interessato, cio\u00e8 sono i dati forniti dall\u2019utente e quelli risultanti dall\u2019utilizzo del prodotto o servizio, nonch\u00e9, se del caso, raccolti dal Titolare per dar corso al contratto ed alle obbligazioni ad esso relative. Alperia Sybil Home potrebbe essere commercializzato anche da soggetti terzi, operanti come titolari autonomi.<\/p>Il trattamento sar\u00e0 effettuato:<\/p><ul><li>mediante l\u2019utilizzo di sistemi manuali e automatizzati;<\/li><li>da soggetti o categorie di autorizzati all\u2019assolvimento dei relativi compiti;<\/li><li>con l\u2019impiego di misure adeguate a garantire la riservatezza dei dati ed evitare l\u2019accesso agli stessi da parte di terzi non autorizzati.<\/li><\/ul>I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalit\u00e0 di cui al precedente punto 3 saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalit\u00e0 e necessit\u00e0, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalit\u00e0 del trattamento con la loro rispettiva base giuridica del trattamento.<\/p>Per quanto riguarda le finalit\u00e0 3.2 del precedente punto 3, si precisa che per le funzionalit\u00e0 avanzate, al fine di minimizzare i dati salvati, l\u2019App non invier\u00e0 ai sistemi Alperia Sybil Home nessun dato di geolocalizzazione (inteso come coordinate GPS), ma esclusivamente e solo previo consenso l\u2019evento di entrata e uscita dal raggio predeterminato dall\u2019edificio. Tali dati verranno conservati per la durata di 3 mesi esclusivamente previo ulteriore consenso al fine di permettere al sistema di presentare all\u2019Interessato i report riepilogativi di efficienza comportamentale (analytics). In caso di revoca del consenso i dati di geolocalizzazione verranno cancellati.<\/p>I dati inviati dai termostati saranno conservati per 5 anni. Tale durata \u00e8 motivata dalla particolarit\u00e0 dell’algoritmo alla base dell’intelligenza artificiale del sistema che necessita di alcune annualit\u00e0 di confronto. Tutti i dati raccolti sopra citati vengono conservati e trattati in sistemi in cloud. Il miglioramento del comfort e delle prestazioni energetiche avviene mediante l\u2019elaborazione di tali dati all\u2019interno di un sistema basato su intelligenza artificiale, anch\u2019esso in cloud. Sulla base di tali elaborazioni viene regolato il funzionamento dell\u2019impianto di riscaldamento. Tutti i dati inviati verranno inoltre cancellati i) alla cancellazione dell\u2019account da parte dell’Interessato, oppure ii) su richiesta dell\u2019Interessato via e-mail. In caso di inutilizzo dell\u2019account per un periodo di 3 anni questo verr\u00e0 automaticamente cancellato dai sistemi. La durata del trattamento relativo alla presente informativa parte dalla creazione dell\u2019account, dopo aver confermato di aver letto e sottoscritto, quale Cliente, il Contratto Alperia Sybil Home con FINTEL GAS E LUCE SRL o di aver confermato di essere a conoscenza dello stesso quale Utente invitato dal Cliente predetto al download dell’App. La durata del trattamento termina con la cancellazione dell\u2019account in autonomia da parte dell\u2019Interessato o automaticamente dopo un inutilizzo di 3 anni dello stesso account.<\/p>Non vi sono processi decisionali automatizzati.<\/p><ol start=\"7\"><li> \u00a0COMUNICAZIONE DEI DATI<\/strong><\/li><\/ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali relativi all’esecuzione del rapporto contrattuale con gli interessati; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo altre societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi intercompany a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti. In particolare, le attivit\u00e0 di gestione\/manutenzione\/sostituzione\/riparazione del dispositivo e\/o della relativa App verranno svolte se del caso su richiesta di Fintel da parte di Alperia Green Future Srl, che per questi trattamenti si configurer\u00e0 come Responsabile del Trattamento;<\/li><li>amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo.<\/li><\/ol>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p><ol start=\"8\"><li> \u00a0LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI<\/strong><\/li><\/ol>Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 avviene principalmente sul territorio dell’Unione Europea.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p><ol start=\"9\"><li> \u00a0DIRITTI DELL\u2019INTERESSATO<\/strong><\/li><\/ol>Il GDPR attribuisce all’Interessato l’esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e si rimanda quindi al GDPR, e in particolare agli artt. 15-22 (la seguente descrizione sintetica \u00e8 indicativa):<\/p><ol><li>accesso ai dati personali<\/strong>(l\u2019Interessato avr\u00e0 quindi il diritto di avere gratuitamente le informazioni in merito ai Dati Personali detenuti dal Titolare ed al relativo trattamento, nonch\u00e9 di ottenerne copia in formato accessibile);<\/li><li>rettifica dei dati<\/strong>(il Titolare provveder\u00e0, su segnalazione dell\u2019Interessato, alla correzione o integrazione dei dati dell\u2019Interessato – non espressione di elementi valutativi – non corretti o imprecisi, anche divenuti tali in quanto non aggiornati);<\/li><li>revoca del consenso<\/strong>(qualora il trattamento avvenga in forza di consenso manifestato dall\u2019Interessato, quest\u2019ultimo potr\u00e0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento prestato prima della revoca);<\/li><li>cancellazione dei dati\u00a0(diritto all’oblio)<\/strong> (ad esempio: i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; l\u2019Interessato ha revocato il consenso manifestato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l\u2019Interessato si oppone, sussistendo le condizioni, al trattamento, ai sensi del successivo punto 6);<\/li><li>limitazione del trattamento<\/strong>(in determinati casi – contestazione dell’esattezza dei dati, nel tempo necessario alla verifica; contestazione della liceit\u00e0 del trattamento con opposizione alla cancellazione; necessit\u00e0 di utilizzo per i diritti dell’Interessato di difesa, mentre essi non sono pi\u00f9 utili ai fini del trattamento; se vi \u00e8 opposizione al trattamento, mentre vengono svolte le necessarie verifiche – i dati verranno conservati con modalit\u00e0 tali da poter essere eventualmente ripristinati, ma, nel mentre, non sono consultabili dal Titolare se non appunto in relazione alla validit\u00e0 della richiesta di limitazione, o con il consenso dell\u2019Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro);<\/li><li>opposizione in tutto o in parte al trattamento per motivi legittimi<\/strong>(in determinate circostanze l\u2019Interessato potr\u00e0 comunque opporsi al trattamento dei propri dati. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla situazione particolare dell\u2019Interessato, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico);<\/li><li>portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>(qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, su richiesta dell\u2019Interessato, ricever\u00e0 in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e potr\u00e0 trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento, senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li aveva originariamente forniti e, se tecnicamente fattibile, potr\u00e0 ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente dal Titolare);<\/li><li>proposizione reclamo all’autorit\u00e0 di controllo<\/strong>(Garante per la protezione dei dati personali – Garante Privacy).<\/li><\/ol>L\u2019Interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’autorit\u00e0 di controllo,<\/strong> Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti<\/strong>, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta<\/u>, al seguente indirizzo e-mail dedicato: \u00a0privacy@fintelgaseluce.it <\/strong><\/p>In ogni caso, l\u2019Interessato pu\u00f2 sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati personali al Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Officer, o \u201cDPO\u201d), raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare, inviando richiesta all\u2019indirizzo e-mail: <a href=\"mailto:dpo@fintelgaseluce.it\">dpo@fintelgaseluce.it<\/strong><\/a><\/p>\u00a0<\/strong><\/p>\u00a0<\/strong><\/p>* * *<\/p>COOKIE POLICY \u2013 App Alperia Sybil Home<\/strong><\/p>INTRODUZIONE<\/strong><\/p>L’App Alperia Sybil Home di Fintel Gas e Luce Srl (di seguito Fintel) utilizza solamente cookie tecnici indispensabili al corretto funzionamento dell’App.<\/p>Fintel si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, eventuali modifiche verranno rese note aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in calce a questo documento \u201cPrivacy Cookie Policy\u201d. Eventuali cambiamenti o modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Cookie Policy aggiornata sull\u2019App e l’utente rinuncia al diritto di ricevere specifica comunicazione di ciascuna di tali modifiche.<\/p>Invitiamo a rivedere periodicamente questa Cookie Policy per rimanere informati sugli aggiornamenti.<\/p>UTILIZZO DEI COOKIE<\/strong><\/p>I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. 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In tale direzione si \u00e8 mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009\/136\/CE, ha ricondotto l’obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all’installazione di cookie utilizzati per finalit\u00e0 diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del D. Lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l’art. 122 del Codice).<\/p>TIPI DI COOKIE<\/strong><\/p>Durante l’utilizzo dell’App di Fintel vengono utilizzati solamente cookie tecnici.<\/p>Cookie tecnici<\/strong><\/p>I nostri cookie sono “cookie proprietari” e possono essere permanenti o temporanei. Si tratta di cookie necessari, senza i quali l’App non funzionerebbe correttamente o non sarebbe in grado di fornire determinate caratteristiche e funzionalit\u00e0. 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A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l\u2019ausilio di terze parti. Qualora ci\u00f2 avvenga, l\u2019Applicazione potr\u00e0 accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l\u2019identificazione.<\/p>3.2) Erogazione dei servizi connessi all\u2019utilizzo dell\u2019APP<\/u>, cio\u00e8 per consentire al Titolare di fornire i propri servizi tramite:<\/p><ul><li>Localizzazione\/georeferenziazione di uno o pi\u00f9 punti di ricarica<\/li><li>Gestione attivit\u00e0 di ricarica come specificato al seguente punto 3.3)<\/li><li>Visualizzazione delle ricariche e pagamenti effettuati<\/li><\/ul>3.3) Attivazione servizio di ricarica<\/u>: tramite l\u2019utilizzo dell\u2019APP, per i clienti titolari di contratto con ASS \u00e8 possibile l\u2019attivazione del servizio di ricarica, in alternativa all\u2019utilizzo della CARD RFID<\/p>3.4) Statistica<\/u>: I servizi erogati tramite l\u2019utilizzo dell\u2019APP permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico per il continuo miglioramento del servizio da prestare a favore dell\u2019Utente.<\/p>3.5) Acquisizione di informazioni necessarie per gestione di reclami \/o richieste di informazioni<\/u> relative ai servizi connessi all\u2019utilizzo dell\u2019APP.<\/p>3.6) Gestione del contenzioso<\/u>: I Dati Personali dell\u2019Utente possono essere utilizzati per la difesa in giudizio da parte del Titolare o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, anche con riferimento ad inadempimenti contrattuali e\/o abusi nell’utilizzo dell\u2019APP e\/o dei servizi connessi da parte dell\u2019Utente.<\/p>3.6) adempimento agli obblighi normativi<\/u> (di fonte sia nazionale che comunitaria) ed alle disposizioni impartite da autorit\u00e0 a ci\u00f2 legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.<\/p><ol start=\"4\"><li>Tipologia dati trattati<\/strong><\/li><\/ol>Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di Utilizzo e Cookie. Inoltre l\u2019APP permetter\u00e0 di accedere ad applicazioni di parti terze che potranno comprendere il trattamento di Dati Personali, per i quali si rimanda alle relative Privacy Policy.<\/p>A titolo esemplificativo, possono essere oggetto di trattamento i seguenti dati:<\/p><ul><li>Dati di registrazione<\/strong>, quali dati anagrafici (p.es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza), dati di recapito (e-mail e, numero telefonico, etc.), dati relativi al contratto in essere con il Titolare<\/li><li>Dati raccolti e gestiti tramite l\u2019APP<\/strong>, quali consumi, dati relative alle ricariche effettuate (compreso dati puntuali di localizzazione\/georeferenziazione in quanto verranno registrati e gestiti anche data, ora e luogo di ricarica);<\/li><li>Dati tecnici di Utilizzo<\/strong>: quali informazioni raccolte in maniera automatica da questa Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che questa Applicazione utilizza), tra le quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall\u2019Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l\u2019orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.), il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all\u2019itinerario seguito all\u2019interno dell\u2019Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all\u2019ambiente informatico dell\u2019Utente.<\/li><li>Log di sistema e manutenzione<\/u><\/strong>: per necessit\u00e0 legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione potrebbe raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l\u2019indirizzo IP Utente. Per l\u2019eventuale raccolta di log di sistema e manutenzione da servizi terzi si rimanda alla relativa privacy policy.<\/li><li>Cookie<\/u><\/strong>: in caso di utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, con finalit\u00e0 di identificare l\u2019Utente e registrare le relative preferenze per finalit\u00e0 strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall\u2019Utente. I Cookie gestiti nell\u2019ambito di questa Applicazione si limitano al servizio Web Portal<\/u> e ai c.d. cookie tecnici essenziali per il servizio, mentre non vengono utilizzati Cookie di tracciamento\/profilazione o di marketing – per ulteriori dettagli si rimanda alla . Mentre non sono presenti Cookie per il servizio Mobile App<\/u>.<\/li><\/ul>Oltre ai dati sopra elencati, l\u2019uso dell\u2019APP permette l\u2019accesso ai servizi offerti da terzi in qualit\u00e0 di Titolari che possono comportare il trattamento di Dati Personali. A titolo esemplificativo, potranno essere trattati i seguenti dati:<\/p><ul><li>dati di geolocalizzazione nell\u2019ambito della ricerca di un punto di ricarica, tramite il servizio di Google Maps (Android) o Apple Maps (iOS), tenuto conto che non avviene nessuna registrazione della geolocalizzazione dell\u2019utente da parte di ASS<\/li><li>altri cookie gestiti tramite i servizi offerti da terzi e che possano anche richiedere il consenso \/ l\u2019accettazione da parte dell\u2019Utente (p.es. cookie di profilazione, di marketing) – per ulteriori dettagli si rimanda alla Cookie Policy del singolo servizio terzo.<\/li><\/ul>Per ulteriori dettagli si rimanda alle relative Privacy Policy e\/o Cookie Policy dei terzi quali fornitori dei singoli servizi.<\/p>Per questa Applicazione non si applicano eventuali richieste \u201cDo Not Track\u201d, in quanto non avviene alcun tracciamento dell\u2019utente. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati supportano le richieste \u201cDo not Track\u201d, l’Utente \u00e8 invitato a consultare le rispettive Privacy Policy.<\/p>Informazioni relative al trattamento dei Dati Personali o ulteriori precisazioni con riferimento ai dati raccolti possono essere indicati in altre sezioni di questa Privacy Policy, nella Cookie Policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.<\/p><ol start=\"5\"><li>Base giuridica del trattamento ed obbligatoriet\u00e0 del conferimento<\/strong><\/li><\/ol>Il trattamento dei Dati Personali avviene ai fini della stipula, dell’adempimento e dell’esecuzione di un contratto. La base giuridica per il trattamento \u00e8 l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.<\/p>Non sussiste un obbligo di conferimento dei Dati Personali nella fase di registrazione, ma il mancato conferimento potrebbe impedire a questa Applicazione di erogare i propri servizi.<\/p>Una volta effettuata la registrazione all\u2019APP, il conferimento dei dati ulteriormente necessari, o l’aggiornamento di quelli gi\u00e0 forniti, \u00e8 necessario per permettere in tutto o in parte il funzionamento dell\u2019APP. Pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte pu\u00f2 dar luogo all’impossibilit\u00e0 per il Titolare di dare esecuzione al contratto e potrebbe comunque configurare inadempimento contrattuale da parte del Cliente.<\/p>Il trattamento dei dati per le finalit\u00e0 3.1), 3.2) e 3.3) deriva quindi dal fatto che esso \u00e8 necessario all’esecuzione del contratto di cui l\u2019Interessato \u00e8 parte, e quindi sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, ad eccezione di eventuali servizi offerti da terzi e meglio specificato di seguito al punto 7 lettera e), che possono richiedere la geolocalizzazione, e che avviene solo previo consenso (tramite apposita impostazione nel browser) dell\u2019Utente e quindi sulla base dell\u2019articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.<\/p>Per quanto riguarda le finalit\u00e0 3.4), 3.5) e 3.6), il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).<\/p>Per quanto riguarda la finalit\u00e0 3.7), l\u2019eventuale trattamento si basa sull\u2019articolo, paragrafo 1, lettera c) del GDPR, verranno richiesti all\u2019Interessato, qualora gi\u00e0 non disponibili in quanto raccolti per la finalit\u00e0 3.1), i dati rilevanti ai fini dell’adempimento di tali obblighi da parte del Titolare, ed il mancato conferimento potrebbe configurare da parte dell\u2019Interessato una violazione di legge.<\/p>Oltre alle finalit\u00e0 qui espressamente indicate, il trattamento dei dati avviene se e nella misura in cui l’Utente ha acconsentito al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Le finalit\u00e0 del trattamento dei dati derivano dal rispettivo consenso.<\/p>L’Utente si assume la responsabilit\u00e0 dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilit\u00e0 verso terzi.<\/p><ol start=\"6\"><li>Raccolta, modalit\u00e0 di trattamento e durata del trattamento <\/strong><\/li><\/ol>I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall\u2019Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Applicazione.<\/p>Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l\u2019accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e\/o telematici, con modalit\u00e0 organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalit\u00e0 indicate.<\/p>I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall\u2019Utente, o richiesto dalle finalit\u00e0 descritte in questo documento, e l\u2019Utente pu\u00f2 sempre chiedere l\u2019interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.<\/p><ol start=\"7\"><li>Comunicazione dei dati<\/strong><\/li><\/ol>I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalit\u00e0 sopra specificate, a:<\/p><ol><li>tutti i soggetti cui la facolt\u00e0 di accesso a tali dati \u00e8 riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, regolamentari e autorizzativi;<\/li><li>dipendenti, collaboratori, fornitori del Titolare, nell’ambito delle relative mansioni e\/o obblighi contrattuali; tra i soggetti fornitori del Titolare si indicano a titolo esemplificativo societ\u00e0 del Gruppo Alperia che svolgono servizi a favore del Titolare ovvero altri soggetti che svolgono attivit\u00e0 per contro del Titolare sulla base di accordi di collaborazione, istituti bancari e creditizi, associazioni di categoria, imprese di assicurazioni, consulenti legali, avvocati, consulenti fiscali e commercialisti, societ\u00e0 di recupero crediti, soggetti incaricati della gestione delle bollette \/ fatture etc.;<\/li><li>fornitori del Titolare o di servizi terzi nell\u2019ambito dell\u2019erogazione dei servizi che offre l\u2019APP. Nello specifico si informa che il Titolare si avvale di Neogy Srl, con sede legale a Bolzano, Via Dodiciville 8, quale CPO (Charge Point Operator), e di Chargeup Services CZ s.r.o, con sede legale in 2767\/2 V Kapslovn\u011b \u2013 Prague, codice fiscale \/ tax code 10940464 quale fornitore della piattaforma \u201cPlus4U\u201d e della presente APP;<\/li><li>amministrazioni pubbliche e Autorit\u00e0 di vigilanza e controllo;<\/li><li>qualora l\u2019Interessato abbia abilitato nel browser i dati di geolocalizzazione: fornitori dei servizi per la visualizzazione dei punti di ricarica (p.es. Google Inc. (Android, Google maps) o Apple Inc. (per dispositivi Apple Apple maps) per il servizio di cartografia online – Per ulteriori dettagli si rimanda alle <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/it\/policies\/privacy\/\">Privacy Policy<\/a> dei fornitori dei servizi)<\/li><\/ol>\u00a0<\/p>I soggetti sopra riportati tratteranno i dati come Titolari autonomi del Trattamento o in qualit\u00e0 di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati.<\/p>Ai Responsabile del Trattamento e alle Persone Autorizzate, eventualmente designate, sono impartite dal Titolare del Trattamento adeguate istruzioni, finalizzate all\u2019adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire la riservatezza, la sicurezza e l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p><ol start=\"8\"><li>Luogo di trattamento dei dati <\/strong><\/li><\/ol>I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Lo svolgimento dell’attivit\u00e0 da parte del Titolare nonch\u00e9 da parte dei fornitori di cui al punto 6 lettera c) avviene sul territorio dell’Unione Europea.<\/p>Nell\u2019ipotesi in cui si renda necessario il Trattamento dei Dati Personali in Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, il trasferimento sar\u00e0 regolato in conformit\u00e0 a quanto previsto dal capo V del GDPR e, pertanto, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato dei Dati Personali, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza espressa dalla Commissione Europea; e, in assenza di tale decisione di adeguatezza, soltanto qualora siano forniti dal Titolare e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, far cui norme vincolanti d\u2019impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.<\/p><ol start=\"9\"><li>Diritti dell\u2019Interessato<\/strong><\/li><\/ol>Il GDPR attribuisce all\u2019Interessato l\u2019esercizio dei propri diritti con riferimento ai Dati Personali che lo riguardano e, pertanto, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali trattati, l\u2019Utente ha il diritto, ove applicabile, di:<\/p><ol><li>accedere e chiederne copia<\/li><li>richiedere la rettifica<\/li><li>richiedere la cancellazione<\/li><li>ottenere la limitazione del trattamento<\/li><li>opporsi al trattamento<\/li><li>ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro Titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.<\/li><\/ol>L\u2019Utente ha altres\u00ec il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione non sia necessaria: a) per la conclusione o l\u2019esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l\u2019Interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l\u2019intervento umano da parte del Titolare.<\/p>L\u2019interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo, Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), contattabile tramite i recapiti indicati nel sito dell\u2019Autorit\u00e0 medesima \u201cwww.garanteprivacy.it<\/strong>\u201d<\/p>Per l\u2019esercizio dei propri diritti<\/strong>, l\u2019Interessato potr\u00e0 inviare una comunicazione, indicando nell\u2019oggetto il contenuto della specifica richiesta, al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy.smartservices@alperia.eu <\/strong>.<\/strong><\/p>In ogni caso, l\u2019Interessato pu\u00f2 sempre rivolgersi per maggiori informazioni relative al trattamento dei propri Dati Personali al Titolare del trattamento e\/o al Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer, o DPO) raggiungibile ai contatti sopra indicati e, in particolare. Inviando richiesta all\u2019indirizzo e-mail: dpo@alperia.eu.<\/strong><\/p>La versione aggiornata della presente Informativa \u00e8 disponibile nella sezione Privacy dell\u2019APP.<\/em><\/p>Ottobre 2024<\/em><\/p>\u00a0<\/p>* * *<\/p>COOKIE POLICY App Alperia Charge<\/strong><\/p>INTRODUZIONE<\/strong> L’APP ALPERIA CHARGE utilizza solo cookie tecnici essenziali, necessari per il corretto funzionamento dell\u2019APP. ALPERIA si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sui Cookie in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Eventuali modifiche saranno comunicate aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” alla fine di questo documento sotto “Privacy Cookie Policy”. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione dell\u2019Informativa aggiornata nell’APP, e gli utenti rinunciano al diritto di ricevere notifiche specifiche per ciascuna modifica. Si invita a consultare periodicamente questa Informativa sui Cookie per rimanere aggiornati.<\/p>USO DEI COOKIE<\/strong> I cookie sono brevi stringhe di testo che i siti visitati dall\u2019utente inviano al dispositivo dell\u2019utente (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Oltre ai cookie, anche altri strumenti simili (come web beacon, clear GIF o altri) che permettono l\u2019identificazione dell\u2019utente o del dispositivo sono soggetti alle normative del Garante della Privacy. Navigando un sito, l\u2019utente pu\u00f2 ricevere cookie inviati da siti o server web diversi (cosiddetti “terze parti”) che possono contenere elementi (immagini, mappe, suoni, link specifici a pagine di altri domini) presenti nel sito visitato. I cookie, spesso numerosi e persistenti nei browser degli utenti, hanno diverse funzioni: autenticazione digitale, tracciamento delle sessioni, memorizzazione di impostazioni specifiche degli utenti che accedono al server, e altro ancora. Per regolamentare correttamente questi dispositivi, \u00e8 fondamentale distinguerli in base alle finalit\u00e0 d\u2019uso, poich\u00e9 non hanno caratteristiche tecniche specifiche. Il legislatore ha adottato questo approccio e, secondo la Direttiva 2009\/136\/CE, ha imposto l\u2019obbligo di ottenere il consenso informato preventivo degli utenti per l\u2019installazione di cookie usati per scopi diversi da quelli puramente tecnici (vedi Art. 1, comma 5, lettera a) del Decreto Legislativo n. 69 del 28 maggio 2012, che modifica l\u2019Art. 122 del Codice).<\/p>TIPOLOGIE DI COOKIE<\/strong> Durante l\u2019utilizzo dell\u2019APP ALPERIA CHARGE vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici. 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