Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων

<!DOCTYPE HTML><html lang="el"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα καταχρηστικής ρήτρας σύμβασης; Ελέγξτε τα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής."> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="04/11/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα καταχρηστικής ρήτρας σύμβασης; Ελέγξτε τα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα καταχρηστικής ρήτρας σύμβασης; Ελέγξτε τα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="policy-code" content="H1;H5"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/indexamp_el.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <title>Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>el</span>Ελληνικά</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Κλείσιμο μενού"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Κλείσιμο μενού</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Αναζήτηση</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_el.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H1;H5"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Επιλέξτε χώρα"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Αυστρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Βέλγιο</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Βουλγαρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Γαλλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Γερμανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Δανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Ελλάδα</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Εσθονία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Ιρλανδία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Ισπανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Ιταλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Κάτω Χώρες</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Κροατία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Κύπρος</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Λετονία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Λιθουανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Λουξεμβούργο</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Μάλτα</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Ουγγαρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Πολωνία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Πορτογαλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">Ρουμανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Σλοβακία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Σλοβενία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Σουηδία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Τσεχία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Φινλανδία</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Αναζήτηση</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Μενού</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Μενού</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Κλείσιμο μενού"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Κλείσιμο μενού</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm">Αναζήτηση</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_el.htm">Ζωή και ταξίδια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_el.htm">Ταξίδια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_el.htm">Έγγραφα που χρειάζεστε για να ταξιδέψετε στην Ευρώπη<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για πολίτες της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για μέλη της οικογένειας που είναι υπήκοοι χωρών εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για υπηκόους τρίτων χωρών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_el.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_el.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_el.htm">Διαβατήρια που έχουν λήξει ή απολεσθεί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_el.htm">Έγγραφα για ανηλίκους που ταξιδεύουν στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_el.htm">Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών λεωφορείων και πούλμαν</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών πλοίων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_el.htm">Μεταφορές και αναπηρία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_el.htm">Ευρωπαϊκή κάρτα στάθμευσης για άτομα με αναπηρία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_el.htm">Οδήγηση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_el.htm">Ενοικίαση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_el.htm">Άδεια οδήγησης και ασφάλιση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_el.htm">Κανόνες οδικής κυκλοφορίας και οδική ασφάλεια</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_el.htm">Τι μπορείτε να πάρετε μαζί σας;<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_el.htm">Αλκοόλ, καπνός και ειδικοί φόροι κατανάλωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_el.htm">Ποιοι κανόνες ισχύουν, όταν εισέρχεστε ή εξέρχεστε από την ΕΕ ή όταν ταξιδεύετε στην ΕΕ με ρευστά διαθέσιμα;</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_el.htm">Ταξίδια με ζώα συντροφιάς και άλλα ζώα στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_el.htm">Περιορισμοί ως προς τις αποσκευές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_el.htm">Μεταφορά ζωικών προϊόντων, τροφίμων ή φυτών όταν ταξιδεύετε</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_el.htm">Χρήση του ευρώ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_el.htm">Ασφάλεια και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_el.htm">Ασφάλεια αεροδρομίου και αεροπορικών εταιρειών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_el.htm">Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_el.htm">Σύστημα eCall: κλήσεις έκτακτης ανάγκης από το όχημά σας βάσει του αριθμού 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_el.htm">Οργανωμένα ταξίδια και χρονομεριστική μίσθωση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_el.htm">Χρονομεριστική μίσθωση και άλλες μακροχρόνιες συμβάσεις διακοπών στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_el.htm">Οργανωμένα ταξίδια και συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_el.htm">Εργασία και συνταξιοδότηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_el.htm">Απασχόληση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_el.htm">Διασυνοριακοί εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_el.htm">Ίση μεταχείριση στην εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_el.htm">Αποσπασμένοι εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_el.htm">Εργασία στον δημόσιο τομέα στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_el.htm">Άδειες εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_el.htm">Κανόνες της ΕΕ για την εργασία στον τομέα των οδικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_el.htm">Ασφάλιση αστικής ευθύνης σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_el.htm">Επαγγελματικά προσόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_el.htm">Τι είναι ένα νομοθετικά κατοχυρωμένο επάγγελμα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_el.htm">Αίτηση για μόνιμη παροχή υπηρεσιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_el.htm">Αίτηση για προσωρινή παροχή υπηρεσιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_el.htm">Ευρωπαϊκή Επαγγελματική Ταυτότητα - EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_el.htm">ΕΕ-Ηνωμένο Βασίλειο: επαγγελματικά προσόντα</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_el.htm">Κοινωνική ασφάλιση και παροχές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_el.htm">Συστήματα κοινωνικής ασφάλισης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_el.htm">Κάλυψη κοινωνικής ασφάλισης στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_el.htm">Άνεργος/-η στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_el.htm">Μεταφορά παροχών ανεργίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_el.htm">Αν δεν βρείτε εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_el.htm">Οικογενειακές παροχές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_el.htm">Συντάξεις επιζώντων και επιδόματα θανάτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_el.htm">Τυποποιημένα έντυπα για τα δικαιώματα κοινωνικής ασφάλισης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_el.htm">Συνταξιοδότηση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_el.htm">Επικουρικές συντάξεις στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_el.htm">Κρατικές συντάξεις στο εξωτερικό</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_el.htm">Φόροι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_el.htm">Φόροι εισοδήματος στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_el.htm">Διπλή φορολόγηση</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_el.htm">Οχήματα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_el.htm">Αυτοκίνητα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_el.htm">Αγορά και χρηματοδοτική μίσθωση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_el.htm">ΦΠΑ για την αγορά ή πώληση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_el.htm">Εταιρικά αυτοκίνητα</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_el.htm">Άδεια οδήγησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_el.htm">Αντικατάσταση και αναγνώριση άδειας οδήγησης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_el.htm">Απόκτηση άδειας οδήγησης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_el.htm">Ανανέωση άδειας οδήγησης σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_el.htm">Ασφάλιση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_el.htm">Ισχύς της ασφάλειας αυτοκινήτου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_el.htm">Ασφαλιστική κάλυψη αυτοκινήτου στο εξωτερικό</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_el.htm">Ταξινόμηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις ταξινόμησης αυτοκινήτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_el.htm">Ταξινόμηση αυτοκινήτου σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_el.htm">Φόροι αυτοκινήτου σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_el.htm">Διαμονή<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_el.htm">Οικονομικά μη ενεργοί πολίτες της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_el.htm">Δικαίωμα διαμονής ατόμων που αναζητούν εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_el.htm">Συνταξιούχοι - δικαίωμα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_el.htm">Φοιτητές - δικαιώματα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_el.htm">Εργαζόμενοι - δικαιώματα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής των πολιτών της ΕΕ στο Ηνωμένο Βασίλειο και των υπηκόων του Ηνωμένου Βασιλείου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_el.htm">Πολιτογράφηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής οικογενειών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_el.htm">σύζυγοι και τέκνα - υπήκοοι χώρας της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_el.htm">σύζυγοι και τέκνα - υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_el.htm">Καταχωρισμένοι (δηλωμένοι) σύντροφοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_el.htm">Γονείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_el.htm">Λοιποί συγγενείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_el.htm">Μέλη της οικογένειας ατόμων που αναζητούν εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_el.htm">Δήλωση παρουσίας μελών της οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_el.htm">Μόνιμη διαμονή για υπηκόους χώρας της ΕΕ μετά από 5 έτη</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_el.htm">Μόνιμη διαμονή για μέλη οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_el.htm">Δελτία διαμονής για μέλη οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_el.htm">Δήλωση της διαμονής σας στο εξωτερικό μετά τους πρώτους 3 μήνες</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_el.htm">Δήλωση παρουσίας για σύντομες περιόδους διαμονής (λιγότερο από 3 μήνες) </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_el.htm">Καταχώριση γέννησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_el.htm">Κανόνες για την αλλαγή φύλου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_el.htm">Αγορά κατοικίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_el.htm">Διαγραφή της διαμονής σας από το μητρώο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_el.htm">Εκλογές, αναφορές και διαβουλεύσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_el.htm">Ευρωπαϊκές εκλογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_el.htm">Εκλογές στη χώρα καταγωγής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_el.htm">Δημοτικές εκλογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_el.htm">Αναφορές και διαβουλεύσεις</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_el.htm">Εκπαίδευση και Νεολαία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_el.htm">Σχολεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_el.htm">Συμπράξεις με σχολεία του εξωτερικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_el.htm">Φοίτηση σε σχολείο άλλης χώρας της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_el.htm">Πανεπιστήμιο<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_el.htm">Όροι εισαγωγής στο πανεπιστήμιο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_el.htm">Πανεπιστημιακά δίδακτρα και οικονομική βοήθεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_el.htm">Αναγνώριση τίτλων σπουδών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_el.htm">Σπουδές στο εξωτερικό και ευκαιρίες για υποτροφίες</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_el.htm">Εργασία παράλληλα με τις σπουδές</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_el.htm">Πρακτική άσκηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_el.htm">Οικονομική στήριξη για πρακτική άσκηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_el.htm">Εθελοντισμός στην ΕΕ και πέραν αυτής<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_el.htm">Εθελοντισμός — από πού πρέπει να ξεκινήσετε</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_el.htm">Πρακτική προετοιμασία εθελοντών/-ριών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_el.htm">Ερευνητές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_el.htm">Υποτροφίες και θέσεις εργασίας για ερευνητές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_el.htm">Φορολόγηση ερευνητών</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_el.htm">Υγεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_el.htm">Μη προγραμματισμένη υγειονομική περίθαλψη<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_el.htm">Ιατρική επίσκεψη ή περίθαλψη σε νοσοκομείο στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_el.htm">Μη προγραμματισμένη υγειονομική περίθαλψη: πληρωμές και επιστροφές εξόδων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_el.htm">Υγειονομική κάλυψη για προσωρινή διαμονή στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_el.htm">Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_el.htm">Προγραμματισμένη ιατρική περίθαλψη στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_el.htm">Οργάνωση προγραμματισμένης ιατρικής περίθαλψης στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_el.htm">Δαπάνες και επιστροφή δαπανών: προγραμματισμένη ιατρική περίθαλψη στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_el.htm">Κέντρα πληροφόρησης για τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_el.htm">Αγορά φαρμάκων σε άλλη χώρα της ΕΕ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_el.htm">Προσκόμιση ιατρικής συνταγής σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_el.htm">Συνταγογράφηση φαρμάκων στο εξωτερικό: δαπάνες και επιστροφή δαπανών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_el.htm">Αγορά φαρμάκων μέσω διαδικτύου</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_el.htm">Ιατροφαρμακευτική κάλυψη όταν διαμένετε στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_el.htm">Η κάλυψη ασφάλισης υγείας σας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_el.htm">Μετακόμιση σε οίκο ευγηρίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_el.htm">Προληπτική υγειονομική περίθαλψη</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_el.htm">Οικογένεια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_el.htm">Παιδιά<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_el.htm">Γονική μέριμνα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_el.htm">Υιοθεσία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_el.htm">Απαγωγή παιδιού</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_el.htm">Ζευγάρια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_el.htm">Γάμος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_el.htm">Σύμφωνο συμβίωσης και σχέσεις καταχωρισμένης συμβίωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_el.htm">Ζευγάρια εκτός γάμου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_el.htm">Διαζύγιο και δικαστικός χωρισμός</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_el.htm">Διατροφή - οικονομική στήριξη μελών της οικογένειας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_el.htm">Περιουσιακές σχέσεις διεθνών ζευγαριών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_el.htm">Αποδοχή των δημόσιων εγγράφων σας στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_el.htm">Θάνατος, επαναπατρισμός και διασυνοριακή κληρονομία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_el.htm">Διαχείριση διασυνοριακής κληρονομιάς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_el.htm">Σχεδιασμός της διασυνοριακής κληρονομικής διαδοχής σας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_el.htm">Θάνατος και επαναπατρισμός</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_el.htm">Καταναλωτές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_el.htm">Αγορές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_el.htm">Πληροφορίες για τις συμβάσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm">Εγγυήσεις και επιστροφές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_el.htm">Τιμολόγηση και πληρωμές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_el.htm">Αποστολή και παράδοση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm">Τα δικαιώματά σας όταν κάνετε αγορές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_el.htm">ΦΠΑ - Φόρος Προστιθέμενης Αξίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_el.htm">Ασφάλεια των προϊόντων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_el.htm">Διαδίκτυο και τηλεπικοινωνίες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_el.htm">Περιαγωγή: Χρήση κινητού τηλεφώνου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_el.htm"> Πρόσβαση σε επιγραμμικό περιεχόμενο στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_el.htm"> Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_el.htm">Χρήση του διαδικτύου και πρόσβαση σε αυτό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_el.htm">Προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_el.htm">Χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_el.htm">Τραπεζικοί λογαριασμοί στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_el.htm">Καταναλωτικές πιστώσεις και δάνεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_el.htm">Ασφαλιστικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_el.htm">Επενδυτικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_el.htm">Ενυπόθηκα δάνεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_el.htm">Πληρωμές, μεταφορά χρημάτων και επιταγές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_el.htm">Επενδύσεις σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_el.htm">Άνιση μεταχείριση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm">Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_el.htm">Αθέμιτη τιμολόγηση</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm"><span>Καταχρηστικοί όροι <span class="label-end"><span>συμβάσεων</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_el.htm">Ενεργειακός εφοδιασμός<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_el.htm">Πρόσβαση σε ενεργειακές υπηρεσίες και χρήση τους</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_el.htm">Συμβάσεις και κατανάλωση ενέργειας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_el.htm">Καταγγελίες και επίλυση διαφορών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_el.htm">Επίλυση διαφορών καταναλωτών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_el.htm">Άτυπη επίλυση διαφορών για καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_el.htm">Eξωδικαστικές διαδικασίες για τους καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_el.htm">Επίσημη νομική διαδικασία για τους καταναλωτές</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_el.htm">Επιχειρήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_el.htm"> Διαχείριση επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_el.htm">Ανάπτυξη επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_el.htm">Λειτουργία επιχείρησης στον τουριστικό κλάδο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_el.htm">Καταχώριση στο EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_el.htm">Συγχωνεύσεις επιχειρήσεων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_el.htm">Σύσταση ευρωπαϊκής εταιρείας (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_el.htm">Ελεύθερη ροή των δεδομένων μη προσωπικού χαρακτήρα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_el.htm">Κατανόηση των διασυνοριακών επενδύσεων στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_el.htm"> Ψηφιοποίηση επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_el.htm"> Δημιουργία επιχειρηματικού ιστοτόπου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_el.htm"> Διαδικτυακές πωλήσεις μέσω πλατφόρμας τρίτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_el.htm"> Δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_el.htm"> Εξασφάλιση ιστοτόπου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_el.htm"> Παραδόσεις και διεκπεραίωση διαδικτυακών πωλήσεων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_el.htm"> Εξυπηρέτηση πελατών για διαδικτυακές επιχειρήσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_el.htm"> Προώθηση επιχείρησης στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_el.htm">Διανοητική ιδιοκτησία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_el.htm">Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_el.htm">Διπλώματα ευρεσιτεχνίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_el.htm">Σήματα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_el.htm">Πνευματικά δικαιώματα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_el.htm">Εμπορικό απόρρητο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_el.htm">Προστασία σχεδίων ή υποδειγμάτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_el.htm"> Διαδικτυακοί τομείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_el.htm">Προστασία βάσεων δεδομένων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_el.htm"> Γεωγραφικές ενδείξεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_el.htm">Εμπορική εκμετάλλευση διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_el.htm">Παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_el.htm">Νεοφυείς επιχειρήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_el.htm">Έναρξη επιχείρησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_el.htm">Erasmus για νεαρούς επιχειρηματίες</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_el.htm">Εργαλεία στήριξης από την ΕΕ για τις ΜΜΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_el.htm">Φορολογία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_el.htm"> Ειδικοί φόροι κατανάλωσης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_el.htm">Προϊόντα που υπόκεινται σε ειδικούς φόρους κατανάλωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_el.htm"> Πληρωμή ειδικών φόρων κατανάλωσης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_el.htm"> ΦΠΑ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_el.htm">Κανόνες και συντελεστές ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_el.htm">Επιβολή και έκπτωση ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_el.htm">Απαλλαγές από τον ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_el.htm">Επιστροφές ΦΠΑ: ηλεκτρονική αίτηση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_el.htm">Διασυνοριακός ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_el.htm">Έλεγχος αριθμού ΦΠΑ (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_el.htm"> ΦΠΑ στις ψηφιακές υπηρεσίες (καθεστώς MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_el.htm"> Φόρος επιχειρήσεων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_el.htm"> Φορολογία εταιρειών στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_el.htm"> Φόροι επί των μητρικών και θυγατρικών εταιρειών</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_el.htm">Πωλήσεις στην ΕΕ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_el.htm"> Δημόσιες συμβάσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_el.htm">Κανόνες δημόσιων διαγωνισμών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_el.htm">Αναζήτηση δημόσιων διαγωνισμών και υποβολή προσφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_el.htm">Προσφυγή κατά της διαδικασίας σύναψης δημόσιας σύμβασης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_el.htm"> Πώληση αγαθών και υπηρεσιών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_el.htm">Πώληση προϊόντων στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_el.htm">Παροχή υπηρεσιών στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_el.htm">Ηλεκτρονικό εμπόριο, πωλήσεις εξ αποστάσεως και εκτός καταστήματος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_el.htm"> Οργανωμένα ταξίδια (ταξιδιωτικά πακέτα) και συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_el.htm"> Υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_el.htm"> Ανταγωνισμός μεταξύ επιχειρήσεων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_el.htm">Κανόνες ανταγωνισμού στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_el.htm"> Καταγγελία αντιανταγωνιστικής συμπεριφοράς</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_el.htm">Ανθρώπινοι πόροι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις εργασίας<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_el.htm">Αλλαγές στις συμβάσεις προσωπικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_el.htm">Όροι απασχόλησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_el.htm">Εργασία ορισμένου χρόνου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_el.htm">Ενημέρωση και διαβούλευση με το προσωπικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_el.htm">Μερική απασχόληση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_el.htm">Απολύσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_el.htm">Έφηβοι εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_el.htm">Απασχόληση μέσω εταιρείας προσωρινής απασχόλησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_el.htm">Εποχικοί εργαζόμενοι από τρίτες χώρες</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_el.htm">Ώρες εργασίας, αργίες και άδειες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_el.htm">Ώρες εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_el.htm">Άδεια και ευέλικτη εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_el.htm">Εργαζόμενοι στον τομέα των μεταφορών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_el.htm">Προσωπικό πολιτικής αεροπορίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_el.htm">Προσωπικό σιδηροδρόμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_el.htm">Απασχόληση εργαζομένων στις οδικές μεταφορές: Περίοδοι οδήγησης και ανάπαυσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_el.htm">Ναυτικοί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_el.htm">Προσωπικό εσωτερικής ναυσιπλοΐας</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_el.htm">Αποσπασμένοι εργαζόμενοι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_el.htm">Απόσπαση προσωπικού στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_el.htm">Αποσπασμένοι οδηγοί</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_el.htm">Κοινωνική ασφάλιση και υγεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_el.htm">Πληρωμή εισφορών κοινωνικής ασφάλισης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_el.htm">Υγεία και ασφάλεια στην εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_el.htm"> Ισότιμη μεταχείριση και προσόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_el.htm">Ισότιμη μεταχείριση του προσωπικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_el.htm">Eύλογες προσαρμογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_el.htm">Αναγνώριση προσόντων</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_el.htm">Προδιαγραφές προϊόντων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_el.htm">Πρότυπα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_el.htm">Τα πρότυπα στην Ευρώπη</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_el.htm">Συμμόρφωση των προϊόντων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_el.htm">Προσδιορισμός απαιτήσεων για τα προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_el.htm">Αξιολόγηση της συμμόρφωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_el.htm">Τεχνικός φάκελος και δήλωση συμμόρφωσης ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_el.htm">Απαιτήσεις οικολογικού σχεδιασμού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_el.htm">Δήλωση αμοιβαίας αναγνώρισης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_el.htm">Ετικέτες και σημάνσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_el.htm">Σήμανση CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_el.htm">Ενεργειακή ετικέτα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_el.htm">Σήμα για τα ΑΗΗΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_el.htm"> Επισήμανση υποδημάτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_el.htm">Επισήμανση κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_el.htm">Σήμα «℮»</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_el.htm">Οικολογικό σήμα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_el.htm"> Χημικά προϊόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_el.htm">Καταχώριση χημικών ουσιών στην ΕΕ (κανονισμός REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_el.htm">Ταξινόμηση, επισήμανση και συσκευασία χημικών προϊόντων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_el.htm"> Ανακύκλωση και διαχείριση αποβλήτων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_el.htm">Ευθύνες για τα απόβλητα ΑΗΗΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_el.htm">Επισήμανση τροφίμων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_el.htm">Κανόνες επισήμανσης τροφίμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_el.htm">Διατροφική δήλωση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_el.htm">Επισήμανση των συμπληρωμάτων διατροφής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_el.htm">Πρόσθετα τροφίμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_el.htm">Ισχυρισμοί διατροφής και υγείας</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_el.htm">Χρηματοδοτήσεις και χρηματοδοτικά μέσα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_el.htm"> Λογιστική<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_el.htm">Λογιστική για ΜΜΕ και πολύ μικρές επιχειρήσεις</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_el.htm">Πραγματοποίηση και λήψη πληρωμών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_el.htm"> Διασυνοριακή είσπραξη οφειλών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_el.htm">Ηλεκτρονικές πληρωμές και πληρωμές σε μετρητά</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_el.htm">Εκπρόθεσμες πληρωμές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_el.htm">Ηλεκτρονική τιμολόγηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_el.htm"> Εξασφάλιση χρηματοδότησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/el">Πρόσβαση σε χρηματοδότηση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_el.htm">Προγράμματα χρηματοδότησης της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_el.htm">Συναλλαγές με πελάτες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_el.htm"> Καταναλωτικές συμβάσεις και εγγυήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_el.htm">Εγγυήσεις για τους καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_el.htm">Ελαττωματικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις με καταναλωτές</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_el.htm"> Επίλυση διαφορών με πελάτες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_el.htm"> Εναλλακτική/Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_el.htm"> Ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_el.htm"> Προστασία δεδομένων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_el.htm"> Προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_el.htm"> Προστασία της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=el" target="_blank">Επικοινωνία με τις υπηρεσίες βοήθειας</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=el" target="_blank">Αναφορά εμποδίου</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ουκρανία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Παροχή βοήθειας από την ΕΕ στην Ουκρανία</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_el">Πληροφορίες για τα άτομα που προσπαθούν να ξεφύγουν από τον πόλεμο στην Ουκρανία</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_el#ref-%CF%80%CF%8E%CF%82-%CE%BC%CF%80%CE%BF%CF%81%CE%B5%CE%AF%CF%84%CE%B5-%CE%BD%CE%B1-%CE%B2%CE%BF%CE%B7%CE%B8%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%84%CE%B5">Πώς μπορείτε να βοηθήσετε</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">πληροφορίες για επιχειρήσεις</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Κάντε κλικ για ανάπτυξη" title="Κάντε κλικ για ανάπτυξη">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_el.htm">Πολίτες</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_el.htm">Καταναλωτές</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_el.htm">Άνιση μεταχείριση</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Σ΄ αυτη τη σελιδα</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p> Κάθε φορά που αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από επαγγελματία έμπορο <strong>συνάπτετε μια σύμβαση</strong> - π.χ. όταν γράφεστε μέλος σε γυμναστήριο ή παραγγέλνετε ελαστικά αυτοκινήτου μέσω διαδικτύου ή παίρνετε ενυπόθηκο δάνειο ή ακόμη και όταν απλώς κάνετε τις συνήθεις αγορές σας στο σούπερ μάρκετ. </p> <p> Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, <strong>οι συνήθεις όροι μιας σύμβασης που χρησιμοποιούν οι έμποροι πρέπει να είναι δίκαιοι</strong>, είτε αναφέρονται ως «όροι και προϋποθέσεις» είτε αποτελούν μέρος λεπτομερούς σύμβασης την οποία πρέπει να υπογράψετε. Η σύμβαση δεν πρέπει να δημιουργεί ανισορροπία μεταξύ, αφενός, των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεών σας ως καταναλωτή και, αφετέρου, των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των πωλητών και των προμηθευτών. </p> <p> Οι όροι μιας σύμβασης πρέπει να είναι <strong>διατυπωμένοι σε απλή και κατανοητή γλώσσα</strong>. Τυχόν ασάφειες πρέπει να ερμηνεύονται προς όφελός σας. </p> <h2> Δυνητικά καταχρηστικοί όροι </h2> <p> Πέραν της γενικής απαίτησης περί «καλής πίστης» και «ισορροπίας», οι κανόνες της ΕΕ προβλέπουν έναν κατάλογο ειδικών όρων που μπορούν να θεωρηθούν καταχρηστικοί. Εάν οι ειδικοί όροι μιας σύμβασης είναι καταχρηστικοί δεν δεσμεύουν τους καταναλωτές, ούτε ο έμπορος μπορεί να βασιστεί σε αυτούς. </p> <p> Παρακάτω περιγράφονται περιπτώσεις κατά τις οποίες οι όροι μιας σύμβασης μπορούν να θεωρηθούν καταχρηστικοί βάσει των κανόνων της ΕΕ: </p><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 1. Ευθύνη σε περίπτωση θανάτου ή τραυματισμού του καταναλωτή </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που εξαιρούν/περιορίζουν την ευθύνη του εμπόρου σε περίπτωση θανάτου ή τραυματισμού του καταναλωτή λόγω πράξης/παράλειψης του εμπόρου. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Σαμ γράφτηκε στο γυμναστήριο της γειτονιάς του. Όταν διάβασε πιο προσεκτικά τη σύμβαση εγγραφής του, διαπίστωσε με έκπληξη ότι το γυμναστήριο δεν αναλαμβάνει την ευθύνη τυχόν βλάβης ή ζημίας που μπορεί να προκληθεί από τη χρήση των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού. </p> <p> Ερευνώντας το ζήτημα, ενημερώθηκε από την ένωση καταναλωτών της χώρας του ότι, πράγματι, ένας όρος που αποκλείει την ευθύνη του εμπόρου δεν είναι έγκυρος. Μετά από έρευνα της εθνικής αρχής επιβολής του νόμου, με βάση την καταγγελία του Σαμ, το δικαστήριο απαγόρευσε στον έμπορο να χρησιμοποιεί αυτόν τον όρο στις συμβάσεις του. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 2. Αποζημίωση σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του εμπόρου </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που εξαιρούν/περιορίζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών σε περίπτωση που ο έμπορος δεν τηρεί τους όρους της σύμβασης. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Κώστας και η φίλη του αγόρασαν πακέτο διακοπών για την Κένυα και πλήρωσαν 2.000 ευρώ το άτομο. Οι διακοπές τους ήταν μια αποτυχία: η πτήση τους καθυστέρησε 12 ώρες, ο κλιματισμός στο ξενοδοχείο τους δεν λειτουργούσε, ενώ το προγραμματισμένο σαφάρι έγινε, αλλά όχι στο πάρκο που τους είχαν υποσχεθεί. </p> <p> Διαμαρτυρήθηκαν στο ταξιδιωτικό γραφείο και ζήτησαν συνολική αποζημίωση 5.000 ευρώ (4.000 για το κόστος του πακέτου διακοπών και 1.000 ευρώ για τον χαμένο χρόνο και την ηθική αποζημίωση). Το ταξιδιωτικό γραφείο δέχτηκε να τους καταβάλει μόνο 1.000 ευρώ, επικαλούμενο ρήτρα της σύμβασης η οποία περιόριζε την ευθύνη του διοργανωτή μόλις στο 25% του συνολικού κόστους του πακέτου διακοπών. </p> <p> Όταν ο Κώστας αναζήτησε πληροφορίες, η τοπική ένωση καταναλωτών τον ενημέρωσε ότι οι όροι που περιορίζουν με ανάρμοστο τρόπο την ευθύνη του εμπόρου σε περίπτωση πλημμελούς εκτέλεσης μιας σύμβασης είναι κατά πάσα πιθανότητα καταχρηστικοί. Ο Κώστας αποφάσισε να κινηθεί δικαστικά κατά του ταξιδιωτικού γραφείου για να διεκδικήσει τα δικαιώματά του. </p> </div> <p> Δείτε επίσης τα δικαιώματά σας όταν αγοράζετε <a data-linkid="62857e98-7736-48f7-bce1-863968e82e84" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_el.htm">πακέτο διακοπών</a>. </p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 3. Ρήτρα υπαναχώρησης υπέρ του εμπόρου </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που δεσμεύουν τον καταναλωτή αλλά επιτρέπουν στους εμπόρους να απαλλάσσονται από την υποχρέωση παροχής μιας υπηρεσίας όταν η υποχρέωση αυτή δεν τους εξυπηρετεί. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Λίζε ταξίδευε πολύ και αποφάσισε να προσλάβει έναν κηπουρό ο οποίος έπρεπε να έρχεται κάθε εβδομάδα για να φροντίζει το γρασίδι και τα παρτέρια του κήπου της. Ωστόσο, ο κηπουρός δεν εμφανίστηκε επί έναν μήνα το καλοκαίρι με αποτέλεσμα τα λουλούδια να μείνουν απότιστα και να μαραθούν. Όταν η Λίζε παραπονέθηκε, ο κηπουρός της έδειξε έναν όρο στη σύμβαση, ο οποίος του επέτρεπε να μην έρχεται σε περίπτωση που ήταν πολύ απασχολημένος με άλλους πελάτες. </p> <p> Η Λίζε είπε στον κηπουρό ότι, σύμφωνα με όσα διάβασε στο διαδίκτυο, η ρήτρα αυτή δεν ίσχυε. Έτσι, εξασφάλισε αποζημίωση για τα κατεστραμμένα λουλούδια της καθώς και μια ρητή δέσμευση του κηπουρού ότι θα παρέχει τις υπηρεσίες του κάθε εβδομάδα. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 4. Μονομερής αποζημίωση λόγω λύσης της σύμβασης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν σε έναν έμπορο να παρακρατεί προκαταβολές σε περίπτωση λύσης της σύμβασης από τον καταναλωτή, χωρίς να προβλέπεται αντίστοιχη αποζημίωση του καταναλωτή σε περίπτωση λύσης της σύμβασης από τον έμπορο. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Μαίρη παρήγγειλε έπιπλα κουζίνας για το νέο της διαμέρισμα. Πλήρωσε 30% προκαταβολικά και η εταιρεία ήρθε στο διαμέρισμά της για να μετρήσει τις διαστάσεις. Τα έπιπλα έπρεπε να είναι έτοιμα και τοποθετημένα μέσα σε 8 εβδομάδες. </p> <p> Αφού πέρασαν δύο μήνες, η Μαίρη τηλεφώνησε στον πωλητή από τον οποίο ενημερώθηκε ότι, δυστυχώς, τα έπιπλα θα μπορούσαν τελικά να παραδοθούν αρκετούς μήνες αργότερα. Καθώς η Μαίρη ήθελε να μετακομίσει στο νέο της διαμέρισμα, ακύρωσε τη σύμβαση και αγόρασε έτοιμα έπιπλα από άλλο κατάστημα. Στη συνέχεια, ζήτησε να της επιστραφεί η προκαταβολή της. Ο πωλητής αρνήθηκε να επιστρέψει την προκαταβολή επικαλούμενος όρο της σύμβασης σύμφωνα με τον οποίο, σε περίπτωση λύσης της σύμβασης από τον πελάτη, ο πωλητής δικαιούται να κρατήσει την προκαταβολή. Όταν η Μαίρη διάβασε προσεκτικότερα τη σύμβαση, διαπίστωσε ότι, σε περίπτωση που αποφάσιζε να την ακυρώσει ο πωλητής, εκείνη δεν θα δικαιούταν αντίστοιχη αποζημίωση. </p> <p> Η Μαίρη απευθύνθηκε στην ένωση καταναλωτών της χώρας της, η οποία την ενημέρωσε ότι η συγκεκριμένη ρήτρα της σύμβασης ήταν ξεκάθαρα καταχρηστική. Κατά συνέπεια, επικοινώνησε και πάλι με τον πωλητή, στον οποίο ανέφερε τις επαφές της με νομικούς εμπειρογνώμονες της ένωσης καταναλωτών, και κατάφερε να πάρει πίσω την προκαταβολή της. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 5. Υπερβολικά υψηλή αποζημίωση </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που υποχρεώνουν τον καταναλωτή που αθετεί υποχρέωσή του να καταβάλει αδικαιολόγητα υψηλή αποζημίωση. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Τομ νοίκιασε ένα αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο της Μάλαγα. Έπρεπε να το παραδώσει με γεμάτο ρεζερβουάρ 3 ημέρες αργότερα. Την ημέρα της επιστροφής του, έπεσε σε μποτιλιάρισμα στον δρόμο προς το αεροδρόμιο λόγω τροχαίου. Ο Τομ δεν θέλησε να χάσει επιπλέον χρόνο για να γεμίσει το ρεζερβουάρ, γιατί κινδύνευε να χάσει την πτήση του. Παρέδωσε το αυτοκίνητο με το ρεζερβουάρ μισοάδειο. Όταν επέστρεψε στο σπίτι του, διαπίστωσε ότι του είχαν χρεώσει 45 ευρώ για τη βενζίνη συν 150 ευρώ επειδή είχε παραδώσει το αυτοκίνητο με άδειο ρεζερβουάρ. </p> <p> Ο Τομ επικοινώνησε με το <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" title="ECC-Net"><span class="label-end"><span>ECC-Net</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> το οποίο τον ενημέρωσε ότι η επιβολή τόσο δυσανάλογα υψηλών χρεώσεων είναι καταχρηστική. Με τη βοήθεια του ECC-net, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων τού επέστρεψε 100 ευρώ. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 6. Μονομερής λύση της σύμβασης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να προβεί σε λύση της σύμβασης μονομερώς, χωρίς ο καταναλωτής να έχει αντίστοιχο δικαίωμα. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Χριστίνα παρήγγειλε νυφικό από κάποιον σχεδιαστή μόδας. Δύο εβδομάδες πριν από τον γάμο έπρεπε να συναντηθεί με τον σχεδιαστή για την τελική πρόβα. Όταν τηλεφώνησε για να κλείσει ραντεβού, εκείνος της είπε ότι είχε ακυρώσει τη συμφωνία τους χωρίς να προβάλει καμία σοβαρή δικαιολογία. </p> <p> Η Χριστίνα ρώτησε έναν φίλο της δικηγόρο εάν ο σχεδιαστής μπορούσε να ακυρώσει έτσι απλά τη συμφωνία. Όπως της εξήγησε ο φίλος της, επρόκειτο για ξεκάθαρα καταχρηστικό όρο καθώς η σύμβαση δεν έδινε στη Χριστίνα το ίδιο δικαίωμα ακύρωσης. Ο ίδιος κάλεσε στη συνέχεια τον σχεδιαστή και του εξήγησε τη νομική σκοπιά του ζητήματος. Ο σχεδιαστής επικοινώνησε με τη Χριστίνα και έκλεισαν ραντεβού για την πρόβα. Το νυφικό της ήταν έτοιμο ακριβώς τη στιγμή που το χρειαζόταν για τον γάμο. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 7. Ακύρωση χωρίς έγκαιρη προειδοποίηση </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να προβαίνει σε λύση σύμβασης η οποία δεν έχει ορισμένη ημερομηνία λήξης, χωρίς έγκαιρη προειδοποίηση, εκτός εάν αυτό δικαιολογείται απόλυτα. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Ναταλί είχε υπογράψει σύμβαση με έναν μικρό τοπικό πάροχο διαδικτυακών υπηρεσιών, χωρίς καθορισμένη ημερομηνία λήξης. Μια μέρα έλαβε ηλεκτρονικό μήνυμα που την ενημέρωνε ότι η σύμβαση θα έπαυε να ισχύει από την επόμενη εβδομάδα. Κάλεσε τον πάροχο για να ζητήσει εξηγήσεις αλλά εκείνος δεν μπορούσε να της δώσει καμία αιτιολογία για τη λύση της σύμβασης σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα. </p> <p> Η Ναταλί επικοινώνησε στη συνέχεια με ένωση καταναλωτών η οποία την πληροφόρησε ότι ένας τέτοιος όρος ήταν κατά πάσα πιθανότητα καταχρηστικός. Στη συνέχεια επικοινώνησε και πάλι με τον πάροχο διαδικτυακών υπηρεσιών και κατόρθωσε να παρατείνει τη διάρκεια της συνδρομής της για επαρκές διάστημα ώστε να μπορέσει να βρει κάποιον άλλο πάροχο. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 8. Αυτόματη παράταση συμβάσεων ορισμένου χρόνου </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που υποχρεώνουν τον καταναλωτή να γνωστοποιεί την πρόθεσή του να λύσει τη σύμβαση αλλά σε υπερβολικά πρώιμο στάδιο. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Μαρκ έχει συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας διάρκειας ενός έτους, το οποίο υπέγραψε 10 μήνες πριν. Η σύζυγός του πήγε πρόσφατα σε άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, η οποία της προσέφερε πολύ ελκυστικά πακέτα χρόνου ομιλίας και δωρεάν κλήσεις προς το δίκτυό της. Ο Μαρκ αποφάσισε να μεταπηδήσει κι εκείνος στην άλλη εταιρεία μόλις θα έληγε το συμβόλαιό του. Έλεγξε το συμβόλαιό του και διαπίστωσε ότι, εάν ήθελε να το τερματίσει, έπρεπε να είχε ενημερώσει έξι μήνες νωρίτερα. Καθώς δεν το είχε κάνει, το συμβόλαιό του είχε πιθανότατα παραταθεί αυτομάτως για ένα ακόμη έτος. </p> <p> Ο Μαρκ απογοητεύτηκε και αποφάσισε να επικοινωνήσει με την ένωση καταναλωτών της χώρας του, που τον ενημέρωσε ότι ήταν καταχρηστικό εκ μέρους της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας να απαιτεί τόσο μεγάλη προθεσμία προειδοποίησης. Τον συμβούλευσαν να προσφύγει στα δικαστήρια σε περίπτωση που η εταιρεία προσπαθούσε να επιβάλει τον καταχρηστικό όρο. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 9. Κρυφοί όροι </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που δεσμεύουν τους καταναλωτές παρότι δεν ήταν προφανείς για τους καταναλωτές πριν από την υπογραφή της σύμβασης </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Μόνικα νοίκιασε ένα διαμέρισμα με τριετές συμβόλαιο μίσθωσης. Όταν μετακόμισε ανακάλυψε ότι έπρεπε να χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη υπηρεσία καθαρισμού με χρέωση 100 ευρώ μηνιαίως, επιπλέον του ενοικίου. Υπήρχε ρήτρα στο συμβόλαιο που παρέπεμπε σε έγγραφο σχετικά με τις υπηρεσίες καθαρισμού. Ωστόσο, το συγκεκριμένο έγγραφο δεν δόθηκε ποτέ στη Μόνικα. </p> <p> Η Μόνικα έψαξε στο διαδίκτυο και βρήκε ότι οι κρυφοί όροι, όπως ο συγκεκριμένος, θεωρούνται καταχρηστικοί. Είπε στη συνέχεια στον ιδιοκτήτη ότι η πρόσθετη αυτή υποχρέωση δεν ήταν δίκαιη διότι δεν είχε ενημερωθεί σχετικά πριν από την υπογραφή του συμβολαίου, και τελικά κατόρθωσε να αποφύγει το πάγιο αυτό έξοδο. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 10. Μονομερής τροποποίηση της σύμβασης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να τροποποιήσει μια σύμβαση μονομερώς, εκτός εάν η σύμβαση αναφέρει βάσιμο λόγο γι΄αυτό. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Πάβελ πήρε δάνειο από την τράπεζά του για να αγοράσει καινούργιο αυτοκίνητο. Οκτώ μήνες αργότερα ανακάλυψε ότι το ποσό της μηνιαίας δόσης του είχε αυξηθεί. </p> <p> Όταν διάβασε προσεκτικότερα τη σύμβασή του, ο Πάβελ εντόπισε έναν όρο ο οποίος έδινε στην τράπεζα το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το επιτόκιο χωρίς εκείνος να μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση. </p> <p> Επικοινώνησε με την ένωση καταναλωτών της χώρας του για να ζητήσει συμβουλές. Εκείνοι του είπαν ότι, καθώς δεν υπήρχε καμία ρήτρα που να δίνει στον Πάβελ το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση, ο όρος που επέτρεπε στην τράπεζα να αυξήσει το επιτόκιο ήταν καταχρηστικός. Τον συμβούλευσαν να μην καταβάλει το υψηλότερο επιτόκιο και να τους υποβάλει επίσημη καταγγελία σε περίπτωση που η τράπεζα δεν αναθεωρούσε τον καταχρηστικό όρο. Ο Πάβελ ακολούθησε τη συμβουλή τους και κατόρθωσε να πετύχει τροποποίηση της ρήτρας. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 11. Μονομερής τροποποίηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να τροποποιεί μονομερώς το προϊόν ή την υπηρεσία που παρέχει, χωρίς έγκυρη αιτιολογία. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Μπίργκιτ παράγγειλε καινούργια πλακάκια για την ανακαίνιση του μπάνιου της, και διάλεξε πλακάκια με μπλε και λευκές ρίγες. Τέσσερις εβδομάδες αργότερα, η παραγγελία παραδόθηκε αλλά τα πλακάκια ήταν απλώς λευκά, χωρίς ρίγες. Ο προμηθευτής με τον οποίο επικοινώνησε της είπε ότι, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του δελτίου παραγγελίας, εάν η εταιρεία δεν ήταν σε θέση να προμηθεύσει ένα συγκεκριμένο προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, μπορούσε να το αντικαταστήσει με άλλο προϊόν, ισοδύναμης ποιότητας και αξίας. </p> <p> Η Μπίργκιτ επικοινώνησε με το <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" title="ECC-Net"><span class="label-end"><span>ECC-Net</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> το οποίο την ενημέρωσε ότι είναι καταχρηστικοί οι όροι που δίνουν τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής του προϊόντος. Με τη βοήθεια του ECC-net κατόρθωσε τελικά να πάρει τα χρήματά της πίσω. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 12. Διακυμάνσεις τιμών </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να καθορίζει την τελική τιμή κατά την παράδοση, ή να την αυξάνει, χωρίς να δίνει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να ακυρώσει τη σύμβαση εάν το ποσό είναι πολύ υψηλότερο από το αρχικά συμφωνηθέν. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Τόμας υπέγραψε 5ετές συμβόλαιο για τη συντήρηση του συστήματος κεντρικής θέρμανσης στο νέο του σπίτι. Δεκαοκτώ μήνες αργότερα διαπίστωσε ότι η μηνιαία χρέωση είχε αδικαιολόγητα αυξηθεί. Όταν ζήτησε εξηγήσεις, ο έμπορος του υπέδειξε ρήτρα της σύμβασης η οποία έδινε στην εταιρεία το «δικαίωμα» να αυξάνει τις χρεώσεις της για τη συντήρηση του συστήματος θέρμανσης με έγγραφη προειδοποίηση ενός μόλις μήνα. </p> <p> Ο Τόμας επικοινώνησε με την ένωση καταναλωτών της χώρας του η οποία τον ενημέρωσε ότι ένας όρος που επιτρέπει στον έμπορο να αυξάνει τη χρέωση μιας υπηρεσίας, χωρίς δυνατότητα του καταναλωτή να ακυρώσει τη σύμβαση, είναι κατά πάσα πιθανότητα καταχρηστικός. Ο Τόμας αποφάσισε να ακυρώσει τη σύμβαση αντί να πληρώσει απρόβλεπτα πρόσθετα έξοδα. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 13. Μονομερής ερμηνεία της σύμβασης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν μονομερώς στον έμπορο να ερμηνεύσει μια ρήτρα της σύμβασης και να αποφασίσει κατά πόσο το προϊόν ή η υπηρεσία συμμορφώνεται προς τη σύμβαση. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Χριστίνα παρήγγειλε ένα φωτογραφικό άλμπουμ με φωτογραφίες του παιδιού της. Όταν παρέλαβε το άλμπουμ, ανακάλυψε ότι το εξώφυλλο δεν ήταν στο χρώμα που εκείνη είχε διαλέξει. Διαμαρτυρήθηκε στον πωλητή ο οποίος αρνήθηκε όμως να ξανατυπώσει το άλμπουμ, επικαλούμενος τους όρους που αναγράφονταν στην παραγγελία, βάσει των οποίων η παράδοση του προϊόντος ήταν σύμφωνη προς τη σύμβαση αν ο πωλητής την έκρινε ως τέτοια. </p> <p> Η Χριστίνα γνώριζε ότι τέτοιου είδους όροι είναι καταχρηστικοί και επέμεινε στο να ξανατυπώσει ο έμπορος το άλμπουμ ή να της επιστρέψει τα χρήματά της. Διεκδικώντας με επιμονή τα δικαιώματά της, κατάφερε τελικά να ξανατυπωθεί το άλμπουμ χωρίς επιπλέον έξοδα. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 14. Μη τήρηση των προφορικών δεσμεύσεων υπαλλήλων της επιχείρησης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι βάσει των οποίων ένας επιχειρηματίας προσπαθεί να αποφύγει δεσμεύσεις που ανέλαβε το προσωπικό του ή όταν οι δεσμεύσεις αυτές υπόκεινται σε άλλους όρους. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Τζέικ αγόρασε παπούτσια από ένα κατάστημα. Δεν είχε χρόνο να τα δοκιμάσει αλλά ο υπάλληλος του καταστήματος του είπε ότι, σε περίπτωση που δεν του έκαναν, μπορούσε να τα αλλάξει. Τα παπούτσια ήταν όντως λάθος νούμερο και ο Τζέικ αποφάσισε να τα επιστρέψει, αλλά ο διευθυντής του καταστήματος αρνήθηκε να τα αλλάξει και του έδειξε ένα γραπτό έντυπο με τους όρους της πώλησης. Σύμφωνα με το έντυπο αυτό, δεν επιτρέπονταν οι αλλαγές και ίσχυαν μόνο οι κανόνες του εντύπου. </p> <p> Ο Τζέικ επικοινώνησε με το <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" title="ECC-Net"><span class="label-end"><span>ECC-Net</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> το οποίο του επιβεβαίωσε ότι ο όρος αυτός είναι καταχρηστικός. Με τη βοήθεια του ECC-net, κατόρθωσε να αλλάξει τα παπούτσια. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 15. Μονομερής τήρηση των υποχρεώσεων </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που υποχρεώνουν τους καταναλωτές να τηρούν όλες τις υποχρεώσεις τους ενώ ο έμπορος δεν τηρεί τις δικές του. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Η Λουίζ γράφτηκε συνδρομήτρια σε μια επιθεώρηση Τύπου για επιχειρηματικές ειδήσεις. Έπρεπε να λαμβάνει καθημερινά την επιθεώρηση Τύπου για όλες τις χώρες της ΕΕ, στα αγγλικά. Ωστόσο, κάποιες φορές δεν έλαβε τη σχετική επιθεώρηση για 2 ή 3 ημέρες, ενώ ορισμένες από τις ειδήσεις δεν ήταν πάντα μεταφρασμένες στα αγγλικά. Ένα μήνα έλαβε μία μόνο επιθεώρηση. Παρότι η υπηρεσία δεν λειτουργούσε σωστά, η Λουίζ εξακολουθούσε να λαμβάνει τιμολόγια για το συνολικό ποσό της συνδρομής της. Ζήτησε από τον προμηθευτή να μειώσει την τιμή ώστε να τον πληρώσει μόνο για τις ημέρες κατά τις οποίες είχε όντως λάβει την επιθεώρηση. Ωστόσο, η εταιρεία αρνήθηκε τονίζοντας ότι, σύμφωνα με τη σύμβαση, η παρεχόμενη υπηρεσία μπορούσε να διακόπτεται προσωρινά χωρίς ο πελάτης να απαλλάσσεται από την υποχρέωση πληρωμής. </p> <p> Τελικά, μετά από παρέμβαση της εθνικής ένωσης καταναλωτών, το ποσό της συνδρομής της Λουίζ μειώθηκε και ο πάροχος αναγκάστηκε να τροποποιήσει τον καταχρηστικό όρο της σύμβασης. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 16. Μεταβίβαση συμβάσεων σε άλλες επιχειρήσεις υπό δυσμενέστερους όρους </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που επιτρέπουν στον έμπορο να μεταβιβάζει τη σύμβαση χωρίς τη σύμφωνη γνώμη του καταναλωτή, ενδεχομένως και υπό δυσμενέστερους για εκείνον όρους. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Καρλ παρήγγειλε μια νέα κουζίνα από εταιρεία που έδινε «10ετή εγγύηση». Η κουζίνα επρόκειτο να τοποθετηθεί στο διαμέρισμά του εντός έξι εβδομάδων. Όταν έφτασε η ημέρα της τοποθέτησης, ο Καρλ πρόσεξε ότι οι εργάτες ήταν από άλλη εταιρεία. Όταν ζήτησε να ενημερωθεί σχετικά, διαπίστωσε ότι η σύμβασή του είχε μεταβιβαστεί στην άλλη αυτή εταιρεία. Ο Καρλ τηλεφώνησε στη νέα εταιρεία για να ελέγξει εάν εξακολουθούσε να ισχύει η δεκαετής εγγύηση. Η νέα εταιρεία τον πληροφόρησε ότι η δική τους πολιτική ήταν να παρέχουν διετή μόλις εγγύηση και ότι η σύμβαση που είχε υπογράψει ο Καρλ έδινε στην προηγούμενη εταιρεία το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της στη νέα εταιρεία. </p> <p> Ο Καρλ ζήτησε τη συμβουλή της ένωσης καταναλωτών της χώρας του. Τον ενημέρωσαν ότι τυχόν ρήτρα για τη μεταφορά συμβατικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων είναι καταχρηστική και, ως εκ τούτου, άκυρη, εφόσον αυτό συνεπάγεται μείωση της χρονικής διάρκειας της εγγύησης. Επομένως, ο Καρλ εξακολουθούσε να δικαιούται τη δεκαετή εγγύηση από την εταιρεία από την οποία είχε αρχικά παραγγείλει την κουζίνα. Με τη συμβουλή της ένωσης καταναλωτών κατόρθωσε να λάβει παράταση της εγγύησης από την προηγούμενη εταιρεία, η οποία δεσμεύτηκε να του παράσχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> 17. Περιορισμένα δικαιώματα δικαστικής προσφυγής </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όροι που περιορίζουν το πώς και το πού οι καταναλωτές μπορούν να κινηθούν δικαστικά ή τους υποχρεώνουν να παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία που εμπίπτουν στην ευθύνη του αντισυμβαλλόμενου. </p> <div class="example"> <h4> Μια αληθινή ιστορία </h4> <p> Ο Αλέν από το Παρίσι αγόρασε αεροπορικό εισιτήριο για το Πόρτο για τις καλοκαιρινές του διακοπές. Πηγαίνοντας στο αεροδρόμιο έπεσε σε μποτιλιάρισμα και έφτασε στο αεροδρόμιο με μισή ώρα καθυστέρηση. Αναγκάστηκε να αγοράσει νέο εισιτήριο για να φτάσει τελικά και στον προορισμό των διακοπών του. Δύο εβδομάδες αργότερα, κατά τον έλεγχο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο του Πόρτο, με μεγάλη έκπληξη διαπίστωσε ότι η θέση του στην πτήση επιστροφής είχε ακυρωθεί επειδή δεν είχε χρησιμοποιήσει το εισιτήριο της μετάβασης. Ο Αλέν δεν είχε άλλη επιλογή από το να αγοράσει ένα ακόμη νέο εισιτήριο με την ίδια αεροπορική εταιρεία. </p> <p> Κατά την επιβίβασή του στο αεροπλάνο ενημέρωσε τον αεροσυνοδό ότι σκόπευε να κινηθεί δικαστικά μόλις επέστρεφε στη Γαλλία, προκειμένου να λάβει αποζημίωση. Ο αεροσυνοδός όμως του είπε ότι, σύμφωνα με τους συνήθεις όρους και προϋποθέσεις της εταιρείας, μπορούσε να κινηθεί δικαστικά μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο όπου είχε την έδρα της η εταιρεία. Ο Αλέν διάβασε προσεκτικότερα τους όρους στον ιστότοπο της εταιρίας και όντως διαπίστωσε ότι τυχόν προσφυγή στη δικαιοσύνη πρέπει να γίνεται ενώπιον δικαστηρίου του Ηνωμένου Βασιλείου. </p> <p> Επικοινώνησε τότε με το <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" title="ECC-Net"><span class="label-end"><span>ECC-Net</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> το οποίο τον ενημέρωσε ότι ο όρος που περιορίζει το δικαίωμά του να κινηθεί νομικά είναι καταχρηστικός και άκυρος, οπότε θα μπορούσε να προσφύγει στα γαλλικά δικαστήρια. Έλαβε επίσης τη διαβεβαίωση ότι ο όρος που προβλέπει την ακύρωση ενός εισιτηρίου επιστροφής αποκλειστικά και μόνο επειδή δεν έχει χρησιμοποιηθεί το εισιτήριο μετάβασης μπορεί, σε ορισμένες περιστάσεις, να θεωρηθεί καταχρηστικός. </p> </div> </div></div> <h2> Αθέμιτοι όροι στη σύμβασή σας </h2> <p> Οι όροι μιας σύμβασης που είναι καταχρηστικοί βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ <strong>δεν έχουν νομική ή δεσμευτική ισχύ για τους καταναλωτές</strong>. Εφόσον ο καταχρηστικός όρος δεν αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο της σύμβασης, η υπόλοιπη σύμβαση (με εξαίρεση τον καταχρηστικό όρο) παραμένει σε ισχύ. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται π.χ. να εγκαταλείψετε το γυμναστήριό σας επειδή μία και μόνο ρήτρα της σύμβασης είναι καταχρηστική. </p> <p> Οι χώρες της ΕΕ οφείλουν, αφενός, να διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές <strong>γνωρίζουν τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να διεκδικήσουν τα δικαιώματά τους</strong> στο πλαίσιο της εθνικής νομοθεσίας και, αφετέρου, να προβλέπουν διαδικασίες που να αποτρέπουν τις επιχειρήσεις από τη χρήση καταχρηστικών όρων. </p> <p> Οι <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_el#consumerbodiesineucountries" title="εθνικές αρχές">εθνικές αρχές</a> σε όλη την ΕΕ είναι αρμόδιες για την <strong>εφαρμογή των κανόνων της ΕΕ σχετικά με την προστασία των καταναλωτών</strong>. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος συγκεκριμένος έμπορος παραβιάζει επανειλημμένα αυτούς τους κανόνες, ακόμη και σε διασυνοριακό επίπεδο, πρέπει να απευθύνεστε στις αρχές αυτές. </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Προειδοποίηση</h4> <p> Εάν θεωρείτε ότι κάποιο όροι σύμβασης είναι καταχρηστικοί, μπορείτε να συμβουλευτείτε τους εξής φορείς: </p> <ul> <li> <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_el#consumerbodiesineucountries" title="Εθνικές ενώσεις καταναλωτών">Εθνικές ενώσεις καταναλωτών</a> - για συμβουλές σχετικά με προβλήματα στη χώρα όπου ζείτε </li> <li> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" title="ECC-Net"><span class="label-end"><span>ECC-Net</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> - για βοήθεια σε περιπτώσεις διασυνοριακών διαφορών </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Νομοθεσία της ΕΕ</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?qid=1429176294813&uri=CELEX:31993L0013" data-linkid="ebde3ee4-d9c3-42d9-a127-3d1a7dc2d8ea" title="Οδηγία της ΕΕ για τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτουν καταναλωτές">Οδηγία της ΕΕ για τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτουν <span class="label-end"><span>καταναλωτές</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Χρειάζεστε βοήθεια από τις υπηρεσίες υποστήριξης;</h2> <p>Επικοινωνήστε με ειδικευμένες υπηρεσίες παροχής βοήθειας</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Ζητήστε βοήθεια και συμβουλές<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=el&origin=yec_Consumers">Συμβουλές για τα δικαιώματά σας στην ΕΕ / Επίλυση προβλημάτων με δημόσιο φορέα</a></p> </div> <div data-service-name="your national consumer association" class="help-advice"> <p> <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en#consumerbodiesineucountries" title="Λάβετε βοήθεια ή συμβουλές από την ένωση καταναλωτών της χώρας σας">Λάβετε βοήθεια ή συμβουλές από την ένωση καταναλωτών της χώρας σας</a> </p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el">Ζητήστε βοήθεια ή συμβουλές από το ευρωπαϊκό κέντρο καταναλωτών της χώρας σας</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=el" title="μηχανισμός εντοπισμού υπηρεσιών υποστήριξης">μηχανισμός εντοπισμού υπηρεσιών υποστήριξης</a></strong> για να βρείτε την κατάλληλη βοήθεια για εσάς.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Τελευταίος έλεγχος: 04/11/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Διαβιβάστε αυτή τη σελίδα</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm" title="Μοιραστείτε το στο Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm" title="Μοιραστείτε το στο linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=%CE%9A%CE%B1%CF%84%CE%B1%CF%87%CF%81%CE%B7%CF%83%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CE%AF%20%CF%8C%CF%81%CE%BF%CE%B9%20%CF%83%CF%85%CE%BC%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm" title="Κοινοποιήστε το στο X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=%CE%9A%CE%B1%CF%84%CE%B1%CF%87%CF%81%CE%B7%CF%83%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CE%AF%20%CF%8C%CF%81%CE%BF%CE%B9%20%CF%83%CF%85%CE%BC%CE%B2%CE%AC%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm;" id="sh-email" title="Μοιραστείτε το μέσω email" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Παρατηρήσεις σχετικά με την ποιότητα<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/"><p class="success">Σας ευχαριστούμε για τη συνεισφορά σας. Εάν επιθυμείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλείστε να συμπληρώσετε την παρούσα <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=el" target="_blank">έρευνα</a>. Θα χρειαστείτε λίγα μόνο λεπτά.</p> <p class="error">Λόγω τεχνικού προβλήματος, οι παρατηρήσεις σας δεν εστάλησαν. Ξαναδοκιμάστε αργότερα.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Βρήκατε αυτό που αναζητούσατε;<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Ναι</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Όχι</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Μερικως</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Αξιολογήστε την σελίδα αυτή<span> *</span><span class="rating-info">1 = ανεπαρκής, 5 = εξαιρετικός</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="εξαιρετικός" aria-label="εξαιρετικός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="καλός" aria-label="καλός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="ικανοποιητικός" aria-label="ικανοποιητικός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="μέτριος" aria-label="μέτριος"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="ανεπαρκής" aria-label="ανεπαρκής"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Όνομα<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Ποια πληροφορία ζητούσατε;<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το δικτυακό τόπο</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> εναπομένοντες χαρακτήρες</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Προειδοποίηση</h4> <p>Οι παρατηρήσεις σας θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε επαναλαμβανόμενα προβλήματα και να προσπαθήσουμε να τα επιλύσουμε, αλλά δεν θα λάβετε προσωπική απάντηση. Μην υποβάλετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω του παρόντος εντύπου.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Αποστολή</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Υποχρεωτικό πεδίο</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Ο παρών ιστότοπος τελεί υπό τη διαχείριση της Γενικής Διεύθυνσης Εσωτερικής Αγοράς, Βιομηχανίας, Επιχειρηματικότητας και ΜΜΕ και αποτελεί επίσημο ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Παρακολουθήστε τα νέα μας στο</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Instagram"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Γενικά</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_el.htm">Τι είναι το Your Europe;</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_el.htm">Επικοινωνία</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Εκτύπωση</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Αναφορά προβλήματος</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-el-full.svg" alt="Σημαία της Ευρωπαϊκής Ένωσης" title="Ευρωπαϊκή Ένωση"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-el-short.svg" alt="Σημαία της Ευρωπαϊκής Ένωσης" title="Ευρωπαϊκή Ένωση"></div> <div>Μάθετε περισσότερα στο <a aria-label="Αρχική σελίδα - Ευρωπαϊκή Ένωση" href="https://european-union.europa.eu/index_el" title="Ευρωπαϊκή Ένωση" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Επικοινωνήστε με την ΕΕ</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Τηλεφωνήστε μας στο 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_el" target="_blank">Χρησιμοποιήστε άλλες τηλεφωνικές επιλογές</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_el" target="_blank">Γράψτε μας μέσω του δελτίου επικοινωνίας</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_el" target="_blank">Συναντήστε μας σε ένα από τα κέντρα της ΕΕ</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Μέσα κοινωνικής δικτύωσης</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_el" target="_blank">Αναζητήστε τις σελίδες της ΕΕ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Νομικό πλαίσιο</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_el" target="_blank">Γλώσσες στις οποίες είναι διαθέσιμοι οι ιστότοποί μας</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_el" target="_blank">Πολιτική απορρήτου</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_el" target="_blank">Ανακοίνωση νομικού περιεχομένου</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_el" target="_blank">Cookies</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_el" target="_blank">Πολιτική για την προσβασιμότητα του διαδικτύου</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Θεσμικά όργανα της ΕΕ</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_el" target="_blank">Αναζήτηση όλων των θεσμικών και λοιπών οργάνων και οργανισμών της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "citizens", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/citizens/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:'Διαθέσιμο στην ακόλουθη γλώσσα', available_languages:'Διαθέσιμο στις ακόλουθες γλώσσες', choose_country: "Επιλέξτε χώρα", please_select: "Παρακαλώ επιλέξτε…", mandatory_field: "Υποχρεωτικό πεδίο", searching: "Αναζήτηση...", sending:'Αποστολή...', close:'Έχει κλείσει', open:'Άνοιγμα', loading:'Φόρτωση...' }; var lg_labels = { bg:"Βουλγαρικά", cs:"Τσεχικά", da:"Δανικά", de:"Γερμανικά", el:"Ελληνικά", en:"Αγγλικά", es:"Ισπανικά", et:"Εσθονικά", fi:"Φιλανδικά", fr:"Γαλλικά", ga:"Ιρλανδικά", hr:"Κροατικά", hu:"Ουγγρικά", it:"Ιταλικά", lt:"Λιθουανικά", lv:"Λεττονικά", mt:"Μαλτέζικα", nl:"Ολλανδικά", pl:"Πολωνικά", pt:"Πορτογαλικά", ro:"Ρουμανικά", sk:"Σλοβακικά", sl:"Σλοβενικά", sv:"Σουηδικά" }; var lg_labels_index = [ "en", "bg", "fr", "de", "da", "el", "et", "ga", "es", "it", "hr", "lv", "lt", "mt", "nl", "hu", "pl", "pt", "ro", "sk", "sl", "sv", "cs", "fi" ]; </script></body> </html>

CINXE.COM

Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων - Your Europe