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Der FOCONIS Support unterstützt Sie gerne
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href="/loesungen/dienstleistungen/foconis-zak-betriebsfuehrung"> Foconis-ZAK<sup>®</sup> Betriebsführung</a></li></ul></li></ul></li> <li class="item-148 js-accordion uk-parent"><a href> Unternehmen</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-178 uk-parent"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/ueber-die-foconis"> Die Foconis Analytics GmbH</a> <ul> <li class="item-188"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/ueber-die-foconis"> Über uns</a></li> <li class="item-525"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/der-vorstand"> Geschäftsführung</a></li> <li class="item-180"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/anfahrt"> Anfahrt</a></li> <li class="item-477"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/partnernetzwerk"> Partnernetzwerk</a></li></ul></li> <li class="item-187 uk-parent"><a href="/unternehmen/aktuelles/news"> Aktuelles</a> <ul> <li class="item-169"><a href="/unternehmen/aktuelles/news"> News</a></li> <li class="item-170"><a href="/unternehmen/aktuelles/newsletter"> Newsletter</a></li> <li class="item-171"><a href="/unternehmen/aktuelles/presse"> Presse</a></li> <li class="item-794"><a href="/unternehmen/aktuelles/bank-baenker"> BANK + Bänker</a></li></ul></li></ul></li> <li class="item-149"><a href="https://group.foconis.com/karriere" target="_blank"> Karriere</a></li> <li class="item-151 js-accordion uk-parent"><a href> Qualifikation</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-189 uk-parent"><a href="/qualifikation/seminarmanager/so-buchen-sie-eine-veranstaltung"> Seminarmanager</a> <ul> <li class="item-193"><a href="/qualifikation/seminarmanager/so-buchen-sie-eine-veranstaltung"> So buchen Sie eine Veranstaltung</a></li> <li class="item-545"><a href="/qualifikation/seminarmanager/praesenz-seminare"> Präsenz-Seminare</a></li> <li class="item-548"><a href="/qualifikation/seminarmanager/online-seminare"> Online-Seminare</a></li> <li class="item-547"><a href="/qualifikation/seminarmanager/foconis-zak-erfa-tagung"> Foconis-ZAK<sup>®</sup> Erfa-Tagung</a></li> <li class="item-1442"><a href="/qualifikation/seminarmanager/video-einfuehrung-in-foconis-zak-3"> Video: Einführung in Foconis-ZAK<sup>®</sup> 3</a></li> <li class="item-374"><a href="/qualifikation/seminarmanager/interessententagungen"> Interessententagungen</a></li> <li class="item-197"><a href="/qualifikation/seminarmanager/teamviewer-quickjoin"> TeamViewer QuickJoin</a></li></ul></li></ul></li> <li class="item-150 uk-active js-accordion uk-parent"><a href> Support</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-276 uk-active uk-parent"><a href="/support/unterstuetzung/supportanfrage-stellen"> Unterstützung</a> <ul> <li class="item-1075"><a href="https://support.foconis.de"> Foconis Service-Portal</a></li> <li class="item-205 uk-active"><a href="/support/unterstuetzung/supportanfrage-stellen"> Supportanfrage stellen</a></li> <li class="item-1076"><a href="/support/unterstuetzung/anmeldung-foconis-service-portal"> Anmeldung: Foconis-Service-Portal</a></li> <li class="item-1077"><a href="/support/unterstuetzung/passwort-reset-foconis-service-portal"> Passwort-Reset: Foconis-Service-Portal</a></li> <li class="item-204"><a href="/support/unterstuetzung/hilfe-in-ihrer-anwendung-faq" class="faq"> Hilfe in Ihrer Anwendung (FAQ)</a></li></ul></li> <li class="item-277 uk-parent"><a href="/support/fernwartung/tools-fuer-die-fernwartung"> Fernwartung</a> <ul> <li class="item-278"><a href="https://www.foconis.de/download/support/FastClient.exe" target="_blank"> FastViewer (EXE)</a></li> <li class="item-279"><a href="https://www.foconis.de/download/support/TeamViewerQS.exe" target="_blank"> TeamViewer (EXE)</a></li> <li class="item-474"><a href="/download/support/GoToMeeting_Opener.exe" target="_blank"> GoTo Meeting (EXE)</a></li> <li class="item-206"><a href="/support/fernwartung/tools-fuer-die-fernwartung"> Tools für die Fernwartung</a></li></ul></li></ul></li></ul> </div> </div> <div> <div class="uk-panel" id="module-187"> <div 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(Datenqualität)</a></li> <li class="item-1181"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/general-compliance"> General Compliance</a></li> <li class="item-1191"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/massendatenaenderung-smart"> Massendatenänderung Smart</a></li> <li class="item-594"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/wertpapierkontrolle-wp2"> Wertpapierkontrolle (WP2)</a></li> <li class="item-595"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/wp-compliance-kontrollen"> WP-Compliance Kontrollen</a></li> <li class="item-720"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/ism-kontrollen"> ISM-Kontrollen</a></li> <li class="item-598"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/wphg-dokumentationskontrolle"> WpHG Dokumentationskontrolle</a></li> <li class="item-599"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/rz-listkontrollen"> RZ-Listkontrollen</a></li> <li class="item-600"><a href="/loesungen/foconis-zak-funktionspakete/deka-kontrollen"> Deka 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uk-drop="{"clsDrop":"uk-navbar-dropdown","flip":"x","pos":"bottom-center","boundary":".tm-header .uk-navbar-container","boundaryAlign":true,"mode":"hover","container":".tm-header"}"><div class="uk-navbar-dropdown-grid uk-child-width-1-2" uk-grid><div><ul class="uk-nav uk-navbar-dropdown-nav"> <li class="item-178 uk-parent"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/ueber-die-foconis"> Die Foconis Analytics GmbH</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-188"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/ueber-die-foconis"> Über uns</a></li> <li class="item-525"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/der-vorstand"> Geschäftsführung</a></li> <li class="item-180"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/anfahrt"> Anfahrt</a></li> <li class="item-477"><a href="/unternehmen/die-foconis-gruppe/partnernetzwerk"> Partnernetzwerk</a></li></ul></li></ul></div><div><ul class="uk-nav uk-navbar-dropdown-nav"> <li class="item-187 uk-parent"><a href="/unternehmen/aktuelles/news"> Aktuelles</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-169"><a href="/unternehmen/aktuelles/news"> News</a></li> <li class="item-170"><a href="/unternehmen/aktuelles/newsletter"> Newsletter</a></li> <li class="item-171"><a href="/unternehmen/aktuelles/presse"> Presse</a></li> <li class="item-794"><a href="/unternehmen/aktuelles/bank-baenker"> BANK + Bänker</a></li></ul></li></ul></div></div></div></li> <li class="item-149"><a href="https://group.foconis.com/karriere" target="_blank"> Karriere</a></li> <li class="item-151 uk-parent"><a> Qualifikation</a> <div class="uk-navbar-dropdown" uk-drop="{"clsDrop":"uk-navbar-dropdown","flip":"x","pos":"bottom-center","boundary":".tm-header .uk-navbar-container","boundaryAlign":true,"mode":"hover","container":".tm-header"}"><div class="uk-navbar-dropdown-grid uk-child-width-1-1" uk-grid><div><ul class="uk-nav uk-navbar-dropdown-nav"> <li class="item-189 uk-parent"><a href="/qualifikation/seminarmanager/so-buchen-sie-eine-veranstaltung"> Seminarmanager</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-193"><a href="/qualifikation/seminarmanager/so-buchen-sie-eine-veranstaltung"> So buchen Sie eine Veranstaltung</a></li> <li class="item-545"><a href="/qualifikation/seminarmanager/praesenz-seminare"> Präsenz-Seminare</a></li> <li class="item-548"><a href="/qualifikation/seminarmanager/online-seminare"> Online-Seminare</a></li> <li class="item-547"><a href="/qualifikation/seminarmanager/foconis-zak-erfa-tagung"> Foconis-ZAK<sup>®</sup> Erfa-Tagung</a></li> <li class="item-1442"><a href="/qualifikation/seminarmanager/video-einfuehrung-in-foconis-zak-3"> Video: Einführung in Foconis-ZAK<sup>®</sup> 3</a></li> <li class="item-374"><a href="/qualifikation/seminarmanager/interessententagungen"> Interessententagungen</a></li> <li class="item-197"><a href="/qualifikation/seminarmanager/teamviewer-quickjoin"> TeamViewer QuickJoin</a></li></ul></li></ul></div></div></div></li> <li class="item-150 uk-active uk-parent"><a> Support</a> <div class="uk-navbar-dropdown uk-navbar-dropdown-width-2" uk-drop="{"clsDrop":"uk-navbar-dropdown","flip":"x","pos":"bottom-center","boundary":".tm-header .uk-navbar-container","boundaryAlign":true,"mode":"hover","container":".tm-header"}"><div class="uk-navbar-dropdown-grid uk-child-width-1-2" uk-grid><div><ul class="uk-nav uk-navbar-dropdown-nav"> <li class="item-276 uk-active uk-parent"><a href="/support/unterstuetzung/supportanfrage-stellen"> Unterstützung</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-1075"><a href="https://support.foconis.de"> Foconis Service-Portal</a></li> <li class="item-205 uk-active"><a href="/support/unterstuetzung/supportanfrage-stellen"> Supportanfrage stellen</a></li> <li class="item-1076"><a href="/support/unterstuetzung/anmeldung-foconis-service-portal"> Anmeldung: Foconis-Service-Portal</a></li> <li class="item-1077"><a href="/support/unterstuetzung/passwort-reset-foconis-service-portal"> Passwort-Reset: Foconis-Service-Portal</a></li> <li class="item-204"><a href="/support/unterstuetzung/hilfe-in-ihrer-anwendung-faq" class="faq"> Hilfe in Ihrer Anwendung (FAQ)</a></li></ul></li></ul></div><div><ul class="uk-nav uk-navbar-dropdown-nav"> <li class="item-277 uk-parent"><a href="/support/fernwartung/tools-fuer-die-fernwartung"> Fernwartung</a> <ul class="uk-nav-sub"> <li class="item-278"><a href="https://www.foconis.de/download/support/FastClient.exe" target="_blank"> FastViewer (EXE)</a></li> <li class="item-279"><a href="https://www.foconis.de/download/support/TeamViewerQS.exe" target="_blank"> TeamViewer (EXE)</a></li> <li class="item-474"><a href="/download/support/GoToMeeting_Opener.exe" target="_blank"> GoTo Meeting (EXE)</a></li> <li class="item-206"><a href="/support/fernwartung/tools-fuer-die-fernwartung"> Tools für die Fernwartung</a></li></ul></li></ul></div></div></div></li></ul> </div> <div class="uk-navbar-right"> <div class="uk-navbar-item" id="module-92"> <div class="uk-margin-remove-last-child custom" ><a class="uk-button uk-button-primary" href="/kontakt" title="Kontaktformular">Kontakt</a></div> </div> <div class="uk-navbar-item" id="module-93"> <div class="uk-margin-remove-last-child custom" ><a class="uk-button uk-button-primary" href="/anmelden" title="Login">Anmelden</a></div> </div> </div> </nav> </div> </div> </div> <div id="system-message-container" data-messages="[]"> </div> <!-- Builder #page --> <div class="uk-section-default"> <div data-src="/templates/yootheme/cache/fotolia_138892063-64776e7c.jpeg" data-srcset="/component/ajax/?p=image&src=WyJpbWFnZXNcL2ZvdG9saWFfMTM4ODkyMDYzLmpwZyIsW1siZG9SZXNpemUiLFs3NjgsNDQ2LDc2OCw0NDZdXSxbImRvQ3JvcCIsWzc2OCw0NDYsMCwwXV1dXQ%3D%3D&hash=4c52f07339faedc6ccd3a8ad91eb53ed 768w, /templates/yootheme/cache/fotolia_138892063-905efc9a.jpeg 1024w, /component/ajax/?p=image&src=WyJpbWFnZXNcL2ZvdG9saWFfMTM4ODkyMDYzLmpwZyIsW1siZG9SZXNpemUiLFsxMjgwLDc0MywxMjgwLDc0M11dLFsiZG9Dcm9wIixbMTI3OSw3NDMsMCwwXV1dXQ%3D%3D&hash=0a2d3f6d078c0db3e49e21548e753820 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class="el-content uk-panel uk-margin-top"><p>Bitte richten Sie Ihre Support-Anfragen direkt über das FOCONIS Service-Portal an uns. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich dort kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.</p> <a class="uk-button uk-button-secondary uk-button-large" style="margin-top:30px;" href="https://support.foconis.de/" target="_self">Zum FOCONIS Service-Portal</a> <hr style="margin-top:30px;margin-bottom:30px;"> <h3 style="color:#146c59;">Noch nicht für das FOCONIS Service-Portal registriert?</h3> <p>Klicken Sie auf den nachfolgenden Button, um Ihre persönlichen Zugangsdaten für das FOCONIS Service-Portal anzufordern.</p> <a class="uk-button uk-button-secondary" style="margin-top:30px;" href="/support/unterstuetzung/anmeldung-foconis-service-portal" target="_self">Zugangsdaten anfordern</a> <div class="uk-alert uk-alert-success" style="margin-top:40px;"> <h4><strong>Hinweis:</strong></h4> <p>Bitte beachten Sie, dass eine Freischaltung nur innerhalb der genannten Servicezeiten erfolgen kann. In dringenden Fällen richten Sie Ihr Anliegen gerne an <a href="javascript:/* Diese E-Mail Adresse ist vor Spambots geschützt.*/"><span class="cloaked_email ep_875210a4"><span data-ep-b02a5=".de" data-ep-a019c="sup"><span data-ep-b02a5="nis" data-ep-a019c="por"><span data-ep-b02a5="oco" data-ep-a019c="t@f"></span></span></span></span><span class="cloaked_email ep_e865c2b5" style="display:none;"><span data-ep-a019c="sup" data-ep-b02a5=".de"><span data-ep-b02a5="nis" data-ep-a019c="por"><span data-ep-b02a5="oco" data-ep-a019c="t@f"></span></span></span></span></a><script type="text/javascript">emailProtector.addCloakedMailto("ep_e865c2b5", 1);</script>.</p> </div> <hr style="margin-top:30px;margin-bottom:30px;"> <h3 style="color:#146c59;">Sie haben Ihre Zugangsdaten verlegt?</h3> <p>Starten Sie über den nachfolgenden Button einfach Ihren Passwort-Reset.</p> <a class="uk-button uk-button-secondary" style="margin-top:30px;" href="/support/unterstuetzung/passwort-reset-foconis-service-portal" target="_self">Passwort-Reset anfordern</a> </div> </div> </div> <div class="uk-width-1-3@m"> <div class="uk-card uk-card-secondary uk-card-body uk-margin-remove-first-child uk-margin uk-text-center"> <h3 class="el-title uk-card-title uk-margin-top uk-margin-remove-bottom"> Unsere Servicezeiten </h3> <div class="el-meta uk-text-meta uk-margin-top">Für Sie erreichbar</div> <div class="el-content uk-panel uk-margin-top"><hr /> <p align="center">Montag bis Freitag<br>8:00-12:00 & 13:00-17:00 Uhr</p> <hr /> <p style="font-size:12px;">An Wochenenden und bundeseinheitlichen Feiertagen ist der FOCONIS Support nicht erreichbar.</p> </div> </div> <div class="uk-card uk-card-secondary uk-card-body uk-margin-remove-first-child uk-margin"> <h3 class="el-title uk-card-title uk-margin-top uk-margin-remove-bottom"> Hilfethemen & FAQ </h3> <div class="el-meta uk-text-meta uk-margin-top">Unterstützung direkt in Ihrer Anwendung</div> <div class="el-content uk-panel uk-margin-top"><p>In Ihrer Anwendung stehen Ihnen unter dem Navigationspunkt <i>„Hilfe“</i> diverse Hilfethemen sowie ein Online-FAQ zur Verfügung. Bitte beachten Sie hierzu auch <a href="/support/unterstuetzung/hilfe-in-ihrer-anwendung-faq" title="zur Seite „Hilfe in Ihrer Anwendung“"><strong>diese Seite</strong></a>.</p> <p>Bitte werfen Sie zunächst einen Blick in die jeweilige Themensammlung, bevor Sie uns eine Supportanfrage senden.</p></div> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- Builder #footer --> <div id="footer" class="uk-section-muted uk-section uk-section-xsmall" uk-scrollspy="target: [uk-scrollspy-class]; cls: uk-animation-fade; delay: false;"> <div class="uk-container"> <div class="tm-grid-expand uk-grid-margin" uk-grid> <div class="uk-width-2-3@m"> <div id="legals" uk-scrollspy-class> <ul class="uk-margin-remove-bottom uk-subnav uk-subnav-divider" uk-margin> <li class="el-item "> <a class="el-content uk-disabled">© Foconis Analytics GmbH</a> </li> <li class="el-item "> <a class="el-link" href="/inhalte">Inhalte</a></li> <li class="el-item "> <a class="el-link" href="/impressum">Impressum</a></li> <li class="el-item "> <a class="el-link" href="/datenschutz">Datenschutz</a></li> <li class="el-item "> <a class="el-link" href="/sitemap">Sitemap</a></li> </ul> </div> </div> <div class="uk-width-1-3@m"> <div uk-scrollspy-class><ul class="uk-subnav uk-margin-remove-bottom uk-subnav-divider" uk-margin=""> <li class="el-item cookielink uk-first-column"> <a class="el-link" href="#" onClick="UC_UI.showSecondLayer();">Cookies</a> </li> <li class="el-item"> <a class="el-link" href="/download/support/FastClient.exe">FastViewer</a></li> <li class="el-item"> <a class="el-link" href="/download/support/TeamViewerQS.exe">TeamViewer</a></li> <li class="el-item"> <a class="el-content uk-disabled"> <a href="#" title="nach oben" uk-totop="" uk-scroll="" class="uk-totop uk-icon"><svg width="18" height="10" viewBox="0 0 18 10" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-svg="totop"><polyline fill="none" stroke="#000" stroke-width="1.2" points="1 9 9 1 17 9 "></polyline></svg></a> </a> </li> </ul></div> </div> </div> </div> </div> </div> <script type="text/plain" data-usercentrics="Formilla.com"> (function () { var head = document.getElementsByTagName("head").item(0); var script = document.createElement("script"); var src = (document.location.protocol == 'https:' ? 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