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Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen
<!doctype html><html lang="de"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Sie können einen Kontakt aus Ihrem Account löschen, um Datenschutzgesetze einzuhalten."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Sie können einen Kontakt aus Ihrem Account löschen, um Datenschutzgesetze einzuhalten."> <meta property="og:title" content="Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen"> <meta name="twitter:description" content="Sie können einen Kontakt aus Ihrem Account löschen, um Datenschutzgesetze einzuhalten."> <meta name="twitter:title" content="Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box 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vollständige Bibliothek der kostenlosen Online-Videolektionen und Zertifizierungskurse der Academy.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://academy.hubspot.de/certification-overview" id="nav-academy-certification-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-academy-certification-label">Academy-Zertifizierungskurse</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-academy-certification-desc">Eine Sammlung an Lektionen und praktischen Übungen, über die Sie eine branchenweit anerkannte Zertifizierung für die Tools oder Strategie von HubSpot erlangen können.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://www.hubspot.com/services/professional/classroom-training" id="nav-classroom-training-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-classroom-training-label">Training vor Ort (EN)</span> <span class="kb--header-nav-description" 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class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/solutions/acceptedsolutionsleaderboardpage/node-display-id/category%3Ahubspot_community_de/timerange/all" id="nav-experts-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-experts-label">Lernen Sie die Experten kennen</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-experts-desc">Erfahren Sie direkt von anderen Nutzern, wie Sie die HubSpot-Software optimal einsetzen können.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/custom/page/page-id/ideaslandingpage?profile.language=de" id="nav-ideas-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-ideas-label">Schicken Sie uns Ihre Ideen (EN)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-ideas-desc">Suchen, bewerten und übermitteln Sie Ideen zur Verbesserung der HubSpot-Plattform.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Developers/ct-p/developers?profile.language=de" id="nav-hs-developers-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-developers-label">HubSpot-Entwickler</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-developers-desc">Hier tauschen sich Entwickler aus, die die HubSpot-Plattform für ihre Projekte nutzen</span> </a> </li> <div class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://academy.hubspot.com/hubspot-user-groups" id="nav-hs-usergroups-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-usergroups-label">HubSpot-Nutzergruppen (HUGs; EN)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-usergroups-desc">Treffen Sie sich regelmäßig mit Nutzern aus Ihrer lokalen HubSpot-Community.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li> <!-- Blogs --> <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-blog-label">Blogs</span> <span class="kb--header-nav-item-arrow"></span> </button> <div class="kb--header-nav-child-outer-wrapper"> <div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul class="kb--header-nav-level-1 kb--header-nav-child-items"> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.de/marketing" id="nav-hs-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-blog-label">HubSpot Marketing-Blog</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-blog-desc">Einblicke, Ideen und Inspiration für moderne Marketer. </span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.de/service" id="nav-customer-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-customer-blog-label">HubSpot Service-Blog</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-customer-blog-desc">Wir helfen Ihnen, Ihren Kunden zu helfen.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.de/sales" id="nav-product-updates-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-product-updates-label">HubSpot Vertriebsblog</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-product-updates-desc">Schneller und effizienter verkaufen mit einem intelligenten Vertriebsprozess.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_Support_Announcements_Banners" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-alert" class="alert transparent"> </div> <script nonce="tFSEg94LkdQJCHjTits2Dw=="> let userLang = "de"; // console.log(`user lang: ${userLang}`); const injectContent = (results) => { let promoBar = document.querySelector('#kb-alert'); results.forEach(result => { // console.log(result); if (result.message.length) { if (document.querySelector('#kb-alert.transparent')) { document.querySelector('#kb-alert.transparent').classList.remove('transparent'); } let messageWrapper = document.createElement('div'); messageWrapper.classList.add('hs-page-width-normal'); let message = document.createElement('p'); message.classList.add("banner-message-text"); message.innerHTML = result.message.trim(); promoBar.appendChild(messageWrapper); messageWrapper.appendChild(message) if (result.ctaLink.length && result.ctaText.length) { let ctaWrapper = document.createElement('div'); let cta = document.createElement('a'); ctaWrapper.classList.add('banner-cta-link'); // cta.classList.add('cta'); // cta.classList.add('cta--medium'); // cta.classList.add('cta--primary-dark'); cta.classList.add('banner-cta-link'); cta.setAttribute('href',result.ctaLink.trim()); cta.innerHTML = result.ctaText.trim(); // ctaWrapper.appendChild(cta); message.appendChild(cta); } } else { // console.log("no message...returning"); return; } }) } const processBanner = (results) => { // console.log(results); if (sessionStorage.getItem("HSSupportAnnouncements")) { // console.log('processBanner() announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); if (data.lang === userLang) { // console.log('pB() lang match'); data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); return; } else { // console.log('pB() no lang match'); injectContent(results); data.lang = userLang; data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); } } else { // console.log('pB() injecting'); injectContent(results); // console.log(JSON.stringify(results)); messageData = { lang: userLang, messages: results } sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(messageData)); } } // console.log(userLang); if (sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')) { // console.log('announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); // console.log(typeof data, data); if (userLang === data.lang) { // console.log('lang match'); injectContent(data.messages); } else { // console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=de&type=kb&callback=processBanner" async nonce="tFSEg94LkdQJCHjTits2Dw=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> <!-- End partial --></div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/de/"> <span>Wissensdatenbank</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/de/account-and-setup"> <span>Account & Setup</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/de/account-and-setup/topics#privacy-and-consent"> <span>Datenschutz & Einwilligung</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Hinweis</strong>: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. <a id="l10n-link" href="">Hier können Sie darauf zugreifen</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content="HubSpot Support" itemprop="name"> </span> <meta content="Mai 15, 2018" itemprop="datePublished"> <meta content="Support" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/de/privacy-and-consent/how-do-i-perform-a-gdpr-delete-in-hubspot" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Eine vollständige Löschung in HubSpot durchführen</span></h1> <p class="last-updated">Zuletzt aktualisiert am: <span itemprop="dateModified"> <!-- %B Month as locale’s full name, %e day of the month, %Y year --> September 18, 2024 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <!-- Enables each SKU type, when applicable --> <!-- Show the product key? --> <!-- Show the main SKU table? --> <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Mit einem der folgenden <a href="https://knowledge.hubspot.com/de/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">Abonnements</a> verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Knowledge_Base_2023/subscription_key_icons/sprocket-web-color.svg" width="24" height="24" class="article-key__hub-icon" role="presentation" loading="lazy" alt=""> <a href="https://www.hubspot.de/products/crm"> <span class="article-key__all-products">Alle</span> </a> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><br> <p>Im Rahmen mancher Datenschutzgesetzen, z. B. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Kontakte in Ihrem Account das Recht, Sie dazu aufzufordern, alle ihre personenbezogenen Daten zu löschen. In diesem Fall machen Datenschutzgesetze möglicherweise eine vollständige Löschung des Kontaktdatensatzes aus Ihrer Datenbank erforderlich. Das schließt unter anderem den E-Mail-Trackingverlauf, Anrufinformationen, Formulareinsendungen und andere Interaktionsaktivitäten ein. Außerdem können einige Kontakte verlangen, dass Sie ihre Daten dauerhaft löschen, auch wenn dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Regel sollten Sie innerhalb von 30 Tagen auf eine solche Aufforderung reagieren. Das Recht auf Löschung ist nicht absolut, sondern abhängig vom Kontext des Ersuchens – es ist demnach nicht in jedem Fall anwendbar.</p> <!--more--> <p class="alert"><strong>Bitte beachten:</strong> Wenn Sie diese Funktionen in HubSpot verwenden, lassen Sie sich von Ihrer Rechtsabteilung bzw. -beratung bezüglich Ihrer spezifischen Situation beraten.</p> <p><span style="color: #33475b;">In HubSpot beinhaltet das vollständige Löschen eine Ausschlusslistenfunktion. Das bedeutet, dass Sie nach dem vollständigen Löschen eines Kontakts <span style="text-decoration: underline;">nicht</span> in der Lage sind, dessen <a href="https://knowledge.hubspot.com/properties/hubspots-default-contact-properties#:~:text=segmentation%20and%20reporting.-,Email,-%3A%20the%20contact%27s" rel="noopener" target="_blank">E-Mail</a> (primär oder zusätzlich) in Zukunft wieder zu Ihrem Account hinzuzufügen. Diese Funktion wird durch anonymisierte Daten unterstützt. Wenn ein vollständi gelöschter Kontakt ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt oder eine E-Mail an ein verknüpftes Postfach sendet, bei dem es sich um eine Team-E-Mail (keine persönliche E-Mail) handelt, wird er wieder zu Ihrem Account hinzugefügt.</span></p> <p class="alert"><strong>Bitte beachten</strong><strong>:</strong> Zwar werden die personenbezogenen Daten des Kontakts gelöscht, die anonymisierten Analytics-Daten bleiben jedoch erhalten. So sind beispielsweise die Sitzungen des Kontakts weiterhin im Quellenbericht enthalten, aber der Kontakt lässt sich nicht mehr identifizieren. Wenn Sie E-Mails an den Kontakt gesendet haben oder der Kontakt ein Formular ausgefüllt hat, umfassen die Analytics-Daten weiterhin die Performance der E-Mail (geöffnet, angeklickt usw.) und die Anzahl der Formulareinsendungen, doch keine Informationen zum Kontakt. </p> <p>Um eine vollständige Löschung in HubSpot durchzuführen, müssen Sie über Berechtigungen für<a href="/user-management/hubspot-user-permissions-guide#settings-access" rel="noopener" target="_blank" style="font-style: italic;">vollständige Löschungen von Kontakten</a> verfügen. <a href="/privacy-and-consent/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account" rel="noopener">Die Datenschutzeinstellungen müssen nicht aktiviert sein</a>, um eine vollständige Löschung durchzuführen.</p> <h2>Eine vollständige Löschung für einen Kontakt durchführen</h2> Vollständige Löschungen können nur für einzelne Kontaktdatensätze durchgeführt werden. Sie können <span style="text-decoration: underline;">keine</span> vollständigen Massenlöschung mithilfe von Kontaktlisten oder Workflows durchführen. So löschen Sie einen Kontakt vollständig: <ul> <li>Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf <strong>CRM</strong> und dann auf <strong>Kontakte</strong>.</li> </ul> <ul> <li>Klicken Sie auf den <strong>Namen</strong> des Kontakts. </li> <li>Klicken Sie im linken Bereich auf <strong>Aktionen</strong> und wählen Sie dann <strong>Löschen</strong> aus.</li> </ul> <img src="https://2832391.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/2832391/hubfs/Contacts/Contacts/delete-contact.png?t=1547021304170&width=860"> <ul> <li>Wählen Sie im Dialogfeld das Optionsfeld <strong>Diesen Kontakt und alle zugehörigen Inhalte dauerhaft löschen, um Datenschutzgesetze und -bestimmungen einzuhalten</strong> aus.</li> <li>Klicken Sie zur Bestätigung auf <strong>Kontakt löschen</strong>.</li> </ul> <p>Wenn Sie einen Kontakt vollständig löschen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Bestätigung.</p> <h3>Daten, die bei einer vollständigen Löschung gelöscht werden</h3> <p>Bis zu 30 Tage, nachdem die vollständige Löschung <span class="passivevoice">veranlasst wurde</span>, wird eine vollständige Bereinigung <span class="passivevoice">durchgeführt</span>. <span class="hardreadability">Der Datensatz wird von Ihrem HubSpot-Account </span><span class="passivevoice">entfernt</span><span class="hardreadability">: Informieren Sie sich über die <a href="/privacy-and-consent/understand-restorable-and-permanent-contact-deletions" rel="noopener" target="_blank">Daten, die von einer vollständigen Löschung betroffen sind</a>.</span></p> <p>Außerdem werden durch das vollständige Löschen eines Kontakts die Zuordnungen zwischen dem Kontaktdatensatz und seinen früheren Interaktionen entfernt. Erfahren Sie mehr darüber, wie <a href="https://www.hubspot.com/integrations/gdpr-resources" rel="noopener">sich eine vollständige Löschung auf nicht-kontaktbezogene Daten auswirkt</a>.</p> <p>Wenn Sie über einen <em><strong>Marketing Hub </strong></em><span style="font-weight: normal; font-style: italic;">Starter</span><span style="font-weight: normal;">-, </span><em><span style="font-weight: normal;">Professional</span></em>- oder <em>Enterprise</em>-Account verfügen und Sie eine <a href="/ads/create-ads-audiences-in-hubspot#create-a-contact-list-audience-marketing-hub-starter-professional-and-enterprise-only" rel="noopener" target="_blank">Kontaktlisten-Zielgruppe</a> erstellt haben, wird bei der vollständigen Löschung eines Kontakts dieser außerdem aus der synchronisierten Zielgruppe gelöscht. So wird sichergestellt, dass dieser Kontakt keine weitere Werbung erhält. HubSpot <span style="text-decoration: underline;">löscht nicht automatisch Blog-Kommentare</span>, die der Kontakt auf Ihren Blog-Beiträgen hinterlassen hat. Sie müssen die <a href="https://knowledge.hubspot.com/blog/set-up-and-moderate-your-blog-comments#moderate-comments" rel="noopener" target="_blank">Blog-Kommentare also manuell löschen</a>.</p> <h2>Eine vollständige Löschung für einen zuvor bereits gelöschten Datensatz durchführen</h2> <p>Wenn ein Datensatz <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/bulk-edit-records" rel="noopener" target="_blank">bereits gelöscht</a> und an den Papierkorb gesendet wurde (d. h., er wurde wiederherstellbar und nicht vollständig gelöscht), können Sie trotzdem noch eine vollständige Löschung durchführen. Dazu müssen Sie zunächst den Kontakt wiederherstellen:</p> <ul> <li dir="ltr">Gehen Sie in HubSpot zum Dashboard für <a href="https://knowledge.hubspot.com/help-and-resources/a-guide-to-hubspots-navigation" rel="noopener" target="_blank">Kontakte, Unternehmen, Deals oder Tickets</a>.</li> <li dir="ltr">Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü <strong>Aktionen</strong> und wählen Sie <strong>[Objekte] wiederherstellen</strong>.</li> <li dir="ltr">Aktivieren Sie die <strong>Kontrollkästchen</strong> neben den Datensätzen, die Sie wiederherstellen möchten.</li> <li dir="ltr">Klicken Sie oben rechts auf <strong>Wiederherstellen</strong>.</li> <li dir="ltr">Bestätigen Sie im Dialogfeld die <strong>Anzahl der Kontakte</strong>, die wiederhergestellt werden sollen, und klicken Sie dann auf <strong>„Wiederherstellen“</strong>.</li> </ul> <p>Nachdem Sie den Kontakt wiederhergestellt haben, befolgen Sie die <a href="#perform-a-gdpr-delete-on-a-contact" rel="noopener">oben beschriebenen Anweisungen zur Durchführung einer vollständigen Löschung</a> des Kontakts.</p></span> <div class="blog-post-topic-wrapper" style="display: none;"> <span class="tag-name">Privacy & Consent</span> </div> <span id="hs_cos_wrapper_Optional_Bottom_of_post_CTA" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="rich_text"></span> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="hs_cos_wrapper_lightbox" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><!-- module html --> <div id="kb-lightbox" class="kb-lightbox cl-modal -light" role="dialog" aria-modal="true" aria-label="dialog with carousel of images"> <div class="cl-lightbox cl-modal-backdrop" data-cl-modal="close"> <div class="cl-lightbox-content-container"> <button class="cl-round-button cl-lightbox-close" data-cl-modal="close" aria-label="close dialog"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#close" /> </svg> </button> <div class="cl-lightbox-content -image"> <div class="cl-loading -regular -secondaryDark"> <svg class="cl-loading-svg" viewbox="0 0 50 50" aria-hidden="true"> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5"></circle> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5" class="cl-loading-animated"></circle> </svg> </div> <img id="image-lightbox" alt="" src=""> </div> </div> <div> </div></div> </div></div></article> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"><section id="page-feedback" class="page-feedback"> <form id="page-feedback__form"> <fieldset id="page-feedback__sentiment" class="page-feedback__form-field"> <legend>War dieser Artikel hilfreich?</legend> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="helpful" value="Yes" required><label for="helpful">Ja</label> <input type="radio" name="kb_was_this_page_helpful" id="unhelpful" value="No" required><label for="unhelpful">Nein</label> </fieldset> <div id="page-feedback__reveal" hidden> <fieldset id="page-feedback__main-issue" hidden class="page-feedback__form-field radio-input radio-input--inline"> <legend>Vielen Dank für Ihre Antwort. Wie würden Sie diesen Artikel beschreiben? </legend> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Inaccurate" id="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <label for="page-feedback__main-issue__Inaccurate"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Ungenau: Er spiegelt nicht das wider, was ich im Produkt sehe. </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Unclear" id="page-feedback__main-issue__Unclear"> <label for="page-feedback__main-issue__Unclear"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Unklar: Er ist schwer zu verstehen. </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Missing Information" id="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <label for="page-feedback__main-issue__Missing Information"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Unvollständig: Er enthält nicht genügend Informationen. </label> </div> <div> <input type="radio" name="main_issue" value="Irrelevant" id="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <label for="page-feedback__main-issue__Irrelevant"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 22 22" class="radio-icon"><g fill="none" fill-rule="evenodd" transform="translate(1 1)"> <circle cx="10" cy="10" r="10" class="radio__circle" stroke="currentColor" stroke-width="1.5"></circle> <circle class="radio__dot" cx="10" cy="10" r="5"></circle></g></svg> Unpassend: Er entspricht nicht dem, was ich gesucht habe. </label> </div> </fieldset> <div class="page-feedback__form-field"> <label for="comments"> <span id="page-feedback__comment-label--helpful" hidden>Prima! Was würden Sie ändern, um diesen Artikel noch hilfreicher zu machen?</span> <span id="page-feedback__comment-label--unhelpful" hidden>Was würden Sie ändern, um diesen Artikel hilfreich zu machen?</span> </label> <textarea name="comments" cols="" rows="" placeholder="Bitte geben Sie an, was Sie hilfreich fanden und was nicht."></textarea> </div> <div class="page-feedback__form-field checkbox-input checkbox-input--inline"> <label> <input type="checkbox" name="permission_to_contact" id="page-feedback__permission_to_contact_field"> <span class="checkbox__icon__box"><svg role="presentation" viewbox="0 0 15 15.343" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="checkbox__icon__inner" d="M1.013 8.11c0-.223.078-.412.234-.568l1.14-1.14c.155-.155.345-.233.568-.233s.413.077.57.233l2.46 2.47 5.492-5.5c.156-.156.346-.234.568-.234.224 0 .413.077.57.233l1.138 1.14c.156.155.234.345.234.568 0 .224-.078.414-.234.57l-6.06 6.06-1.14 1.14c-.155.155-.345.233-.568.233s-.413-.078-.57-.234l-1.138-1.14-3.03-3.03c-.156-.156-.234-.346-.234-.57z"></path></svg></span> Ich erlaube HubSpot, mich bezüglich meines Feedbacks zu kontaktieren. </label> </div> <div id="page-feedback__email-reveal" class="page-feedback__form-field" hidden> <label for="email">E-Mail-Adresse <div><small>HubSpot wird Sie nur dann per E-Mail kontaktieren, wenn weitere Einzelheiten zu Ihrem Feedback erforderlich sind.</small></div> <input type="email" name="email_t"> </label> </div> <input type="hidden" name="content_id" value="5772298667"> <input type="submit" value="Feedback abschicken"> </div> </form> <div id="page-feedback__thank-you" hidden><div id="hs_cos_wrapper_module_15971280583729_" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_inline_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="inline_rich_text" data-hs-cos-field="form.feedback_thank_you_message">Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.</div></div><noscript>Dieses Formular benötigt JavaScript, um zu funktionieren.</noscript> <div class="page-feedback__disclaimer"> <small>Dieses Formular wird nur verwendet, um Feedback zur Dokumentation zu sammeln. 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