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【国内JAL楽パック】運航に影響がある場合の航空便のお取扱いについて【楽天トラベル】
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class="rt-outline">宿・航空券・ツアー予約</p> </div> </div> <dl class="rt-nav-link"> <dt><a href="#" id="rt-nav-link-a">メニュー</a></dt> <dd><ul class="rt-hide" id="rt-nav-box"> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/">国内旅行</a></li> <li class=" rt-nav-down"><a href="http://travel.rakuten.co.jp/package/">交通＋宿</a> <ul class="rt-nav-secondary"> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/package/ana/">ANA楽パック（航空券＋宿）</a></li> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/package/jal/">JAL楽パック（航空券＋宿）</a></li> <li><a href="https://travel.rakuten.co.jp/package/jr/">JR楽パック（新幹線・特急＋宿）</a></li> </ul> </li> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/cars/">レンタカー</a></li> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/bus/">高速バス・バスツアー</a></li> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/kaigai/">海外旅行</a></li> <li><a href="https://experiences.travel.rakuten.co.jp/?scid=wi_txp_trv_pc-nav">遊び・体験</a></li> <li><a href="https://camp.travel.rakuten.co.jp/">キャンプ場</a></li> <li><a href="http://travel.rakuten.co.jp/coupon/">割引クーポン</a></li> <li><a href="https://travel.rakuten.co.jp/special/furusato/">ふるさと納税</a></li> <li><a href="https://travel.rakuten.co.jp/mytrip/">旅行ガイド</a></li> </ul></dd> </dl> </div> <input id="rt-service-hidden" type="hidden" value="domestic-travel"> </input> <div class="newHD clear-both" id="grpLocationArea"> <p class="cuebread"> <a href="https://travel.rakuten.co.jp/">楽天トラベルトップ</a> > <span class="grpLocationLocus"><a href="https://travel.faq.rakuten.net">楽天トラベル ヘルプ</a></span> </p> </div> </div> <input id="ratAccountId" name="rat" type="hidden" value="1259" /> <input id="ratServiceId" name="rat" type="hidden" value="1" /> <input id="ratPageLayout" name="rat" type="hidden" value="pc" /> <script> var pageName = location.hostname + location.pathname ; if (pageName.slice(-1) === '/'){ pageName = pageName.slice(0, -1); } var baseUrl = 'travel.faq.rakuten.net'; if (pageName.indexOf(baseUrl) === 0) { pageName = pageName.substring(baseUrl.length); pageName = pageName.replace('/', ''); pageName = 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Webサイトで振替便をご予約いただいた際、新しい航空券番号が表示されますので、必ずお手元に番号をお控えください。<br>前日・翌日の便へ振替希望：JAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。<br>翌日以降の便へ振替した場合、復路便のご利用日を延長することはできませんので、ご旅行期間は短縮となります。<br>日程を短縮されてご参加の場合には、ご利用いただけなかった宿泊代、レンタカー代については旅行代金の中から一部返金（※2）させていただきます。<br>お手数ですがご帰着後1週間以内にJAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。<br>前日の便へ振替して、別途宿泊が必要となった場合は、お客さまご自身でのお手配となります。その際、宿泊代・レンタカー代の追加費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。<br>なお、往路便を翌日以降の便に振替することにより、宿泊を伴わない日帰り旅行へ変更することは原則できません。<br><br>【復路便の振替】<br>同日便へ振替希望：お客さまご自身でJAL Webサイト（外部サイト）【リンク先<a href="https://domdp.jal.co.jp/jaldp/ccReservationSearch/disp" target="_blank">https://domdp.jal.co.jp/jaldp/ccReservationSearch/disp</a>】で振替便をご予約ください。<br>予約便の搭乗予定日と同一日・同一区間・同一クラスのJALグループ便に1回限り変更いただけます。※搭乗日当日の場合、空港にてお手続きも可能です。<br>尚、JAL Webサイトで振替便をご予約いただいた際、新しい航空券番号が表示されますので、必ずお手元に番号をお控えください。<br>前日・翌日の便へ振替希望：JAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。<br>翌日以降の便へ振替して、別途宿泊が必要となった場合は、お客さまご自身でのお手配となります。その際、宿泊代・レンタカー代の追加費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。<br><br>（※1）振替便についてのご案内<br> ・振替便につきましては同一区間のJALグループ便のみとなります。他社便や他の交通機関への振替はお受けできませんので予めご了承ください。<br> ・振替便はお申込いただいたご旅行の往復行程内での振替となります。後日別日程での一部利用への振替はできません。<br>（※2）旅行代金の返金についてのご案内<br> 旅行代金の払い戻しはJAL空港カウンターではできませんので、ご帰着後1週間以内にJAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。払い戻し額等のご案内をいたします。<br> ※欠航当日は電話が大変繋がりにくい状況となりますが、翌日以降にご連絡いただいても問題ありませんのでご安心ください。<br><br>②ほかの交通機関を利用する<br>■予約している航空便が欠航や条件付き運航になった場合、ほかの交通機関（新幹線など）を利用することは可能ですか。また使えなかった部分の払い戻しは可能ですか。<br>【回答】<br>可能です。<br>ほかの交通機関を使う場合、ご利用される交通機関の手配、運賃はお客さまのご負担となります。<br>なお、未使用区間の航空券代金（ツアー用の航空運賃）の返金がございますので、ご帰着後1週間以内にJAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。払い戻し額等のご案内をいたします。<br>※欠航当日は電話が大変繋がりにくい状況となりますが、翌日以降にご連絡いただいても問題ありませんのでご安心ください。<br><br>③旅行をすべて取り消しする<br>■予約している航空便が欠航や条件付き運航になった場合、旅行を中止できますか。<br>【回答】<br><a href="https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/info.html" target="_blank"><span style="color: #3498db;"><u>航空券の特別な取扱い対象空港について</u></span></a>をご確認ください。<br>ご予約便が欠航ならびに上記記載の対象航空便の場合は、ご旅行を中止し、旅行代金全額を返金することが出来ます。<br>出発時刻前まではお客様<a href="https://aps1.travel.rakuten.co.jp/portal/my/prv_page.first?f_tab=1" target="_blank"><span style="color: #3498db;"><u>個人ページ</u></span></a>から取り消しのお手続きが可能です。<br>キャンセル時に取消料欄の取消料合計が0円となっていることをご確認ください。<br>出発時刻以降はJAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。<br><br>ご予約便が<a href="https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/info.html" target="_blank"><span style="color: #3498db;"><u>航空券の特別な取扱い対象空港について</u></span></a>に記載のない遅延、条件付運航となる便の場合は、<br>お手数ですがJAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡ください。<br>払い戻し対象便に該当しているか確認いたします。<br>JAL楽パックオペレーションセンターの連絡先はご案内メールか『旅程表（最終確定書面）』でご確認ください。</p></p> </div> </div> </div> </section> <section class="resolve-report-wraper clear-both"><span id="j_id0:TravelCSSiteTemplate:j_id40"> <div class="printHide" id="result"> <div class="resolve-report"> <h3 class="title" id="title">問題は解決しましたか？</h3> <div class="hide_in_print" id="rn_rate"> <div class="rn_AnswerFeedback rn_AnswerFeedback" id="rn_AnswerFeedback_5"> <div class="rn_AnswerFeedbackControl" id="rn_AnswerFeedback_5_AnswerFeedbackControl"> <div class="rn_RatingButtons" id="rn_AnswerFeedback_5_RatingButtons"> <div 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