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<!doctype html><html lang="fr-FR"><head><meta charset="utf-8"><meta http-equiv="x-ua-compatible" content="ie=edge"><link rel="dns-prefetch" href="https://static-abo.lpnt.fr"><link rel="dns-prefetch" href="https://fonts.googleapis.com"><link rel="dns-prefetch" href="https://fonts.gstatic.com"><link rel="preconnect" href="https://static-abo.lpnt.fr"><link rel="preconnect" href="https://static.lpnt.fr"><link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com"><link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin><link rel="preconnect" href="https://news.google.com/" crossorigin><link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Roboto+Condensed:ital,wght@0,100..900;1,100..900&display=swap" rel="stylesheet"><link rel="preload" href="https://fonts.googleapis.com/icon?family=Material+Icons%7CMaterial+Icons+Outlined&display=block" as="style"><title>Questions fréquentes pour s'abonner au magazine Le Point</title><meta name="description" content="Retrouver vos questions fréquentes et leurs réponses pour vous abonner au magazine Le Point en toute sérénité. Délais, mode de règlement, suspensions temporaire Le Point répond à toutes vos questions."><meta name="keywords" content=""><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/apple-touch-icon.png"><link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/logo.png"><link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/favicon-16x16.png"><link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico"><link rel="manifest" href="/site.webmanifest"><link rel="mask-icon" href="/safari-pinned-tab.svg" color="#5bbad5"><meta name="msapplication-TileColor" content="#da532c"><meta name="theme-color" content="#ffffff"><link rel="preload" href="https://static-abo.lpnt.fr/static-1731481425/themes/lepoint/assets/css/main.css" as="style"><link rel="preload" href="https://static-abo.lpnt.fr/static-1731481425/themes/lepoint/assets/css/v2faq.css" as="style"><link rel="preload" 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id="module-protothemeeditor-faq" class="lang-fr country-fr currency-eur layout-full-width page- tax-display-enabled bg-light"><div class="page-wrapper"><header id="header" class="bg-white"><div class="px-0 bg-red "><div class="container py-2"><div class="row flex-nowrap justify-content-between align-items-center"><div class="col-6 col-md-4 text-left"><a class="navbar-brand me-0" href="https://www.lepoint.fr/" title="Le Point" style="text-decoration: none;"><img loading="eager" class="svg mw-100" width="122" height="26" src="https://static-abo.lpnt.fr/static-1731481425/themes/lepoint/assets/img/logo-lp-www.svg" alt="Le Point"></a></div><div class="col-6 col-md-4 justify-content-end text-end"><div class="login"><a class="connexion text-white text-sxl text-md-sxxl ps-md-2 text-decoration-underline fw-light" href="https://abo.lepoint.fr/connexion" title="Connexion"><i class="tdi tdi-user tdi-md tdi-md-llg align-middle text-white me-1"></i><span class="d-none d-md-inline-block">Se connecter</span></a></div></div></div></div></div> </header><main id="main" class="container pt-3"><div id="content-wrapper" class="col col-12"><div class=""><section id="content" class=""><link rel="stylesheet" href="https://static-abo.lpnt.fr/static-1731481425/themes/lepoint/assets/css/v3faqbloc.css"><div class="row justify-content-center position-relative pt-md-1"><div class="d-flex align-items-start flex-lg-row flex-column"><div class="col-12 col-lg-3 pb-2 pb-md-0 position-absolute p-0 m-0 text-start title-with-back d-flex align-items-center"><i class="tdi fs-5 tdi-carret-left fw-light me-2"></i><a class="text-decoration-underline text-lg-md" href="https://abo.lepoint.fr/">Retour à la boutique</a></div><div class="col-12 pt-2 pb-5 col-lg-7 mx-auto text-center "><h1 class="h2 m-0">Comment puis-je vous assister ?</h1></div></div></div><div class="row"><div class="col-12 col-lg-10 mx-auto"><div data-spy="scroll" data-target="#list-page-faq" data-offset="0" class="scrollspy-example mx-n3 mx-sm-0"><div data-search-container><h2 id="list-item-50" class="h2b p-3 p-md-0" data-search-group-title>Vos questions sur le paiement et la facturation</h2><div id="accordion-50" class="pb-3 pb-md-5 px-2 px-sm-0"><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_paiement_moyens">Quels sont les moyens de paiement acceptés ?</a></dt><dd id="faq_paiement_moyens" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-top: 0pt; margin-bottom: 12pt;">Selon l'offre de Produits et de Services choisie par le Client, et selon le canal de commande, le paiement peut être effectué soit :</p> <ul> <li>Comptant par carte bancaire lors de la souscription</li> <li>De manière échelonnée par prélèvements sur carte bancaire ou par mandat de prélèvement SEP</li> <li>Via votre compte Google</li> </ul> <p>Le Point reste seul décisionnaire, selon les offres, de décider quels sont les moyens de paiement éligibles (ajout ou soustraction de tout moyen de paiement). Les paiements en ligne proposés par les tiers (Stripe, Slimpay) relèvent de leur seule et unique responsabilité. A aucun moment de la transaction Le Point n'a accès aux coordonnées bancaires. Le compte bancaire du Client sera débité à l'issue d'un délai de 4 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. Pour les paiements envoyés par courrier postal, les délais de débit du compte varieront en fonction du délai de traitement de la commande par le service abonnement. Le Point informe ses Clients qu'aucune coordonnée bancaire n'est conservée.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_paiement_modifier">Je souhaite modifier mes coordonnées bancaires.</a></dt><dd id="faq_paiement_modifier" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Connectez-vous à votre compte sur <a href="https://moncompte.lepoint.fr/" target="_blank">l’espace abonnés</a> et cliquez sur "Modifier vos coordonnées bancaires".<br>Si vous n'avez pas encore créé votre compte, nous vous invitons à l'activer dès maintenant en <a href="https://moncompte.lepoint.fr/" target="_blank">cliquant ici</a>.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_paiement_facturation">Comment obtenir une facture ?</a></dt><dd id="faq_paiement_facturation" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Pour obtenir une facture, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service clients :</p> <ul class="ul1"> <li class="li1"><span class="s1"></span>Par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h</li> <li class="li1"><span class="s1"></span>Par e-mail à <a href="mailto:abo@lepoint.fr"><span class="s2">abo@lepoint.fr</span></a> en précisant vos nom, prénom et numéro d’abonné. </li> </ul></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_paiement_autorisation_prelevement">Comment renvoyer mon autorisation de prélèvement ?</a></dt><dd id="faq_paiement_autorisation_prelevement" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Vous avez la possibilité de renvoyer votre mandant sepa par email à abo@lepoint.fr en précisant vos nom, prénom et numéro d'abonné ou par courrier Service abonnements - CS 50002 - 59718 Lille Cedex 9</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_paiement_impaye">Comment régulariser un impayé ?</a></dt><dd id="faq_paiement_impaye" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9H à 18H et le samedi de 9H à 13H muni de votre nouveau moyen de paiement.</p> <p>Vous avez toutefois la possibilité d'envoyer une régularisation de votre impayé par chèque à : Le Point - Service abonnements - CS 50002 - 59718 Lille Cedex 9.</p></div></dd></dl></div></div><div data-search-container><h2 id="list-item-51" class="h2b p-3 p-md-0" data-search-group-title>Vos questions sur la livraison du magazine</h2><div id="accordion-51" class="pb-3 pb-md-5 px-2 px-sm-0"><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_54">Je ne reçois pas ou je reçois irrégulièrement mon magazine chaque semaine.</a></dt><dd id="faq_item_54" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Vous pouvez subir un retard dû à un problème postal (retard de dépôt de Poste, grève postale) ou de portage.<br><br>En vous connectant à votre compte sur l’<a href="https://moncompte.lepoint.fr/" target="_blank">espace abonnés</a>, vous pourrez vérifier l’adresse que nous avons enregistrée dans la rubrique « Modifier et consulter mon profil » et y apporter une indication supplémentaire : boîte postale, cedex…<br><br>Si vous n'avez pas encore créé votre compte, nous vous invitons à l'activer dès maintenant en <a href="https://moncompte.lepoint.fr/" target="_blank">cliquant ici.</a></p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_55">Mon service de portage n’est pas correctement effectué.</a></dt><dd id="faq_item_55" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Il se peut que vos codes d’accès aient changé ou soient erronés. Merci de contacter notre service clients au 01 44 10 10 00 ou par <a href="mailto:abo@lepoint.fr">e-mail</a>. Un conseiller prendra votre réclamation en charge et avertira notre service de portage.</p></div></dd></dl></div></div><div data-search-container><h2 id="list-item-332" class="h2b p-3 p-md-0" data-search-group-title>Vos questions sur l’abonnement</h2><div id="accordion-332" class="pb-3 pb-md-5 px-2 px-sm-0"><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_351">Quand vais-je recevoir mon premier numéro ?</a></dt><dd id="faq_item_351" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Pour l’offre intégrale (papier + numérique), une fois votre abonnement enregistré en ligne, vous recevrez votre premier numéro sous une dizaine de jours maximum. Vous pouvez consulter la parution en cours dans sa version numérique dès confirmation de votre commande.<br><br>S’il s’agit d’un abonnement numérique seul, vous pourrez consulter votre premier numéro dès la confirmation de votre commande.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_352">Quand vais-je recevoir mon cadeau (si j’ai souscrit à une offre d’abonnement avec cadeau) ?</a></dt><dd id="faq_item_352" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Une fois votre abonnement enregistré en ligne, vous recevrez votre cadeau dans un délai de 3 semaines. (Sauf opérations spéciales pendant les périodes de fêtes de fins d’année, où le déclenchement de l’envoi du cadeau se fait au 1er prélèvement)</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_353">Je suis étudiant, puis-je bénéficier d’un tarif spécial ?</a></dt><dd id="faq_item_353" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Le Point propose aux étudiants un tarif préférentiel de 4,50€/mois, sans engagement, à la formule numérique ou à 78 € pour un an d'abonnement à la formule intégrale. Cette offre est disponible en cliquant <a href="https://abosite.lepoint.fr/offre-etudiante" target="_blank">ici</a>.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_item_358">Puis-je faire suivre mon abonnement à l’étranger ?</a></dt><dd id="faq_item_358" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p dir="ltr" style="line-height: 1.38; background-color: #ffffff; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; padding: 0pt 0pt 8pt 0pt;">Si vous déménagez à l’étranger, vous pouvez poursuivre votre abonnement intégral (papier + numérique) sans interruption, néanmoins des frais de port seront calculés selon le pays dans lequel vous vous installez. Pour toute demande de ce type, adressez votre demande par e-mail à abo@lepoint.fr, par téléphone au 01 44 10 10 00 ou par courrier à Le Point - Service abonnements, CS 50002, 59718 Lille Cedex 9.</p> <p><span id="docs-internal-guid-9ccf9635-7fff-49e9-2e02-8423e030f935">Si vous êtes abonné à la formule numérique, vous avez accès au contenu du Point partout dans le monde, sans frais supplémentaire.</span></p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_abonnement_duree_libre">Qu'est-ce-que l'abonnement en durée libre par prélèvement mensuel ?</a></dt><dd id="faq_abonnement_duree_libre" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Cette formule d'abonnement vous propose d'être prélevé tous les 4 numéris sans aucun engagement de durée. Vous pouvez y mettre fin à n'importe quel moment. A noter que vous serez servi des numéros restants sur le dernier prélèvement effectué.</p></div></dd></dl></div></div><div data-search-container><h2 id="list-item-333" class="h2b p-3 p-md-0" data-search-group-title>Vos questions sur le suivi de votre abonnement</h2><div id="accordion-333" class="pb-3 pb-md-5 px-2 px-sm-0"><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_connection">Comment me connecter à l’espace abonnés ?</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_connection" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte sur <span class="s1"><a href="https://moncompte.lepoint.fr/">l’espace abonnés</a></span></p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_modifs_compte">Comment connaître la situation de mon compte ou y apporter des modifications ?</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_modifs_compte" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Pour consulter votre compte, rendez-vous sur <a href="https://moncompte.lepoint.fr/">l’espace abonnés</a><span color="#454545" style="color: #454545;"><span style="text-decoration: underline;">.</span></span></p> <p class="p2">Pour modifier vos coordonnées ou votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique “<span class="s2">Mes coordonnées</span>”. </p> <p class="p2">Pour consulter votre abonnement et vos avantages, rendez-vous sur “<span class="s2">Mon abonnement</span>”. </p> <p class="p2">Pour suspendre ou modifier votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client :</p> <ul class="ul1"> <li class="li1"><span class="s3"></span>Par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h</li> <li class="li1"><span class="s3"></span>Par e-mail à abo@lepoint.fr en précisant vos nom, prénom et numéro d’abonné.</li> </ul></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_modifs_adresse">Je souhaite modifier mon adresse postale temporairement/définitivement (en France Métropolitaine)</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_modifs_adresse" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Si vous partez en déplacement ou en vacances et que vous souhaitez recevoir votre magazine temporairement sur votre nouveau lieu de séjour, il vous suffit d’enregistrer, au minimum 2 semaines avant votre départ, votre adresse temporaire en vous connectant à votre compte sur l’<a href="https://moncompte.lepoint.fr/"><span class="s1">espace abonnés</span></a>.</p> <p class="p1">Si vous déménagez, vous avez la possibilité d’effectuer le changement définitif de votre adresse postale et de faire suivre votre abonnement en vous connectant à votre espace client.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_numero_abonnes">Je ne sais pas où trouver mon numéro d'abonné.</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_numero_abonnes" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Si vous avez déjà créé votre compte au Point, votre numéro d’abonné se trouve dans la rubrique “Mon abonnement” de votre <a href="https://moncompte.lepoint.fr/"><span class="s1">espace abonnés</span></a>.</p> <p class="p1">Si vous êtes abonné à l’offre intégrale, le numéro d’abonné figure sur le film protecteur de votre magazine.</p> <p class="p1">Si vous êtes abonné à l’offre numérique, votre numéro d’abonné figure dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu en vous abonnant en ligne.</p> <p class="p1">Si vous ne disposez pas de votre numéro d’abonné, vous pouvez contacter notre service client :</p> <ul class="ul1"> <li class="li1"><span class="s2"></span>Par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h</li> <li class="li1"><span class="s2"></span>Par e-mail à abo@lepoint.fr en précisant vos nom, prénom et numéro d’abonné.</li> </ul></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_annulation">Je souhaite résilier mon abonnement.</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_annulation" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Il vous suffit de contacter le service client en indiquant que vous souhaitez annuler votre contrat d’abonnement. Vous pouvez le contacter :</p> <p class="p1"></p> <ul class="ul1"> <li class="li1"><span class="s1"></span>Par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h</li> <li class="li1"><span class="s1"></span>Par e-mail à <a href="mailto:abo@lepoint.fr"><span class="s2">abo@lepoint.fr</span></a> en précisant vos nom, prénom et numéro d’abonné.</li> <li class="li1"><span class="s1"></span>Par courrier à Le Point - Service abonnements, CS 50002, 59718 Lille Cedex 9.</li> </ul></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_relance_paiement">Je viens de recevoir une relance d'abonnement, alors que j'ai bien effectué mon paiement.</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_relance_paiement" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Lorsque vous êtes connecté à votre compte sur <a href="https://moncompte.lepoint.fr/"><span class="s1">l’espace abonnés</span></a>, dans la rubrique « Mon abonnement», vous pouvez savoir quel est le statut de votre abonnement. Si le règlement n’a pas été enregistré, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à <a href="mailto:abo@lepoint.fr"><span class="s2">abo@lepoint.fr</span></a><span class="s3"> </span>en nous communiquant toutes les informations concernant votre règlement (n° de chèque, n° de virement, date d’envoi, etc.). Nous répondrons au plus vite à votre demande.</p> <p class="p1">Si vous n'avez pas encore créé votre compte, nous vous invitons à l'activer dès maintenant en <a href="https://moncompte.lepoint.fr/"><span class="s1">cliquant ici</span></a>.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_renouvellement">Comment renouveler mon abonnement ?</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_renouvellement" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Si vous êtes en période de réabonnement, vous avez dû recevoir soit un courrier, soit un email avec vos offres de réabonnement. Depuis votre compte, il vous suffit de vous identifier et d'accéder à vos offres de réabonnement rubrique "Mon abonnement". Vous pouvez également le faire par téléphone au 0144101000 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9H à 18H et le samedi de 9H à 13H ou par email à abo@lepoint.fr.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_fin">A quelle date se termine mon abonnement ?</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_fin" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Depuis votre compte, vous avez accès à cette information rubrique "Mon abonnement". Vous y retrouverez la date de début et de fin de celui-ci.</p></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_suivi_abonnement_relance">Mon abonnement n'est pas terminé, je reçois déjà une relance de réabonnement. Pourquoi ?</a></dt><dd id="faq_suivi_abonnement_relance" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p>Nous adressons les relances de réabonnement en amont de l'échéance pour vous évitez une interruption de service de livraison du journal <em>Le Point.</em></p></div></dd></dl></div></div><div data-search-container><h2 id="list-item-334" class="h2b p-3 p-md-0" data-search-group-title>Vos questions sur les services numériques</h2><div id="accordion-334" class="pb-3 pb-md-5 px-2 px-sm-0"><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_services_numerique_connection">Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.</a></dt><dd id="faq_services_numerique_connection" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">Vérifiez votre e-mail et votre mot de passe et identifiez-vous à nouveau. Respectez les majuscules et minuscules saisies lors de la création de votre compte. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée.</p> <p class="p1">Si vous avez oublié votre mot de passe, <a href="https://moncompte.lepoint.fr/Connexion/mot-de-passe-oublie"><span class="s1">cliquez ici</span></a>.</p> <p class="p1">Si vous avez oublié votre adresse e-mail, contactez le service clients :</p> <ul class="ul1"> <li class="li1"><span class="s2"></span>Par téléphone au 01 44 10 10 00 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h</li> <li class="li1"><span class="s2"></span>Par e-mail à <a href="mailto:abo@lepoint.fr"><span class="s3">abo@lepoint.fr</span></a> en précisant vos nom, prénom et numéro d’abonné. </li> </ul></div></dd></dl><dl class="collapse-container mb-0" data-search-context><dt><a class="text-reset text-decoration-none collapse-btn-checkout collapse-btn-faq" data-bs-toggle="collapse" href="#faq_services_numerique_acces">Comment accéder à l'édition digitale du magazine Le Point ?</a></dt><dd id="faq_services_numerique_acces" class="collapse mb-0"><div class="collapse-content text-sxl"><p class="p1">L’hebdomadaire en version digitale rééditée, enrichie et optimisée pour tous les écrans est disponible :</p> <p class="p1"> - depuis votre ordinateur, via l’espace bibliothèque sur LePoint.fr et compatible avec tous les navigateurs après vous être connecté à <a href="https://moncompte.lepoint.fr/"><span class="s1">votre compte</span></a>.</p> <p class="p1"> - depuis votre smartphone et votre tablette (iOS / Android / Windows 8) via l'application <i>Le Point</i> téléchargeable gratuitement sur l'<a href="https://itunes.apple.com/fr/app/le-point-hd-lhebdomadaire/id397094746?mt=8"><span class="s1">Appstore</span></a>, <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lepoint.maggoogle&hl=fr_FR"><span class="s1">Google Play</span></a> et <a href="http://apps.microsoft.com/windows/fr-fr/app/le-point-hd/08ac2315-1a88-43d1-a8a4-b64f16cadfa5"><span class="s1">Windows 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class="col-12 col-md-6 mx-auto px-3"><hr class="hr-lt-gl"></div><div class="col-12 mx-0 px-0 text-center d-inline-block"><figure class="menu-link-list "><figcaption class="fw-bold"></figcaption><ul class="list-inline "><li class="list-inline-item"><a href="https://abo.lepoint.fr/content/2-mentions-legales" title="Mentions légales">Mentions légales</a></li><li class="list-inline-item"><a href="https://www.lepoint.fr/html/cgv/" title="CGV" rel="noopener" target="_blank">CGV</a></li><li class="list-inline-item"><a href="https://www.lepoint.fr/html/politique-de-protection-donnees-personnelles/" title="Politique de protection des données à caractère personnel" rel="noopener" target="_blank">Politique de protection des données à caractère personnel</a></li><li class="list-inline-item"><a href="/faq" title="FAQ">FAQ</a></li><li class="list-inline-item"><a href="https://abo.lepoint.fr/nous-contacter" title="Contact">Contact</a></li></ul></figure></div></div></div> </footer></div><script>var 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