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class="skip-to-content"> <div class="container"> <a class="skip-to-content-link" href="#content"><span>Saltar para o conteúdo principal da página</span></a> </div> </div> <div class="top-bar"> <div class="accordion accordion-flush" id="accordionTopBar"> <div class="container"> <div class="d-flex justify-content-between"> <button class="order-2 btn btn-link dark-mode p-1 d-flex align-items-center" id="darkModeBtn"> <span id="darkModeLabel">Modo Escuro</span><span class="icon-dark icon" aria-hidden="true"></span> </button> <button id="flushHeading" type="button" class="order-1 btn btn-link btn-ecossistema collapsed d-flex align-items-center p-1" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flushEcossistema" aria-expanded="false" aria-controls="flushEcossistema"> <span class="icon-ed-menu-dots icon" aria-hidden="true"></span> <span >Uma ferramenta do ecossistema <span class="text-primary fw-bold">acessibilidade.gov.pt</span></span> <span class="icon-arrow-drop icon" aria-hidden="true"></span> </button> </div> <div id="flushEcossistema" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="flushHeading" role="region" aria-roledescription="Painel de acordeão" data-bs-parent="#accordionTopBar"> <div class="accordion-body ps-0 pe-0"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-6 align-self-center"> <div class="d-flex justify-content-between"> <div class="title-ecosssistema-ama"><h2>ecossistema<br><strong>acessibilidade</strong>.gov.pt</h2></div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-6 align-self-center"> <div class="description-ecossistema-ama"> <p>Os sítios e as ferramentas de apoio à acessibilidade e à usabilidade, para garantir a promoção das boas práticas e melhorar a experiência de utilização dos serviços públicos digitais.</p> </div> </div> </div> <hr class="mt-4 mb-5"> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-4"> <div class="left-column-ecossistema-ama"><h3><strong>acessibilidade</strong>.gov.pt</h3></div><div class="left-column-ecossistema-ama"> <p>Divulgação, partilha e promoção das melhores práticas de acessibilidade para conteúdos Web e aplicações móveis.</p> </div><div class="left-column-ecossistema-ama"> <div style="height:20px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> </div><div class="left-column-ecossistema-ama"> <ul class="wp-block-list ama-list"> <li><a href="https://observatorio.acessibilidade.gov.pt/">Observatório Português da Acessibilidade Web</a></li> <li><a href="https://www.acessibilidade.gov.pt/gerador/">Gerador "Declaração de Acessibilidade"</a></li> <li><a href="https://accessmonitor.acessibilidade.gov.pt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AccessMonitor</a></li> <li><a href="https://www.acessibilidade.gov.pt/wcag/"><abbr title="Web Content Accessibility Guidelines, version 2.1" lang="en">WCAG 2.1</abbr></a></li> </ul> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-4"> <div class="center-column-ecossistema-ama"><h3><strong>mosaico</strong>.gov.pt</h3></div><div class="center-column-ecossistema-ama"> <p>Recursos, ferramentas e boas práticas para melhorar a experiência de utilização dos serviços públicos digitais.</p> </div><div class="center-column-ecossistema-ama"> <div style="height:20px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> </div><div class="center-column-ecossistema-ama"> <ul class="wp-block-list ama-list"> <li><a href="https://mosaico.gov.pt/areas-tecnicas/usabilidade">Usabilidade no Mosaico</a></li> <li><a href="https://zeroheight.com/1be481dc2/p/97181d-agora-design-system">Ágora <em lang="en">Design System</em> - documentação</a></li> <li><a href="https://prd-agora.northeurope.cloudapp.azure.com">Ágora <em lang="en">Design System</em> - componentes</a></li> <li><a href="https://guias.mosaico.gov.pt/guias-praticos/usabilidade-como-realizar-testes-de-usabilidade">Como realizar testes de usabilidade?</a></li> <li><a href="https://guias.mosaico.gov.pt/guias-praticos/usabilidade-como-desenvolver-aplicacoes-para-dispositivos-moveis">Como desenvolver aplicações móveis?</a></li> </ul> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-4"> <div class="right-column-ecossistema-ama"><h3><strong>selo.usabilidade</strong>.gov.pt</h3></div><div class="right-column-ecossistema-ama"> <p>Selo de excelência que premeia as boas práticas de acessibilidade e usabilidade nos sítios Web dos serviços públicos digitais.</p> </div><div class="right-column-ecossistema-ama"> <div style="height:20px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> </div><div class="right-column-ecossistema-ama"> <ul class="wp-block-list ama-list"> <li><a href="https://pprselo.usabilidade.gov.pt/candidatura/">Candidatura ao Selo</a></li> <li><a href="https://pprselo.usabilidade.gov.pt/requisitos/">Requisitos do Selo</a></li> <li><a href="https://amagovpt.github.io/kit-selo/">Kit informativo do Selo</a></li> <li><a href="https://pprselo.usabilidade.gov.pt/ajuda/">Dúvidas sobre o Selo?</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="widgets-bar"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-6 align-self-center"> <div class="d-flex justify-content-between"> <a href="https://selo.usabilidade.gov.pt"> <div class="site-title"><div class="lazyblock-ama-site-name-1zs6SM wp-block-lazyblock-ama-site-name"><span class="site-name mb-0"><strong>selo.usabilidade</strong><span class="gov">.gov.pt</span></span></div></div> </a> <div class="d-flex d-lg-none flex-column align-items-center"> <button type="button" class="open-mobile-menu"> <span class="icon-hamburguer-menu-round icon" aria-hidden="true"></span> <span class="visually-hidden">Abrir menu de navegação</span> </button> <p class="mobile-menu-label">Menu</p> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-6 align-self-center"> <div class="site-description"> <p>O sítio para a divulgação do Selo de excelência que premeia as boas práticas de acessibilidade e usabilidade nos sítios Web dos serviços públicos.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="navigation"> <div class="container"> <div class="mobile-overlay"> <div class="mobile-overlay-content"> <div class="widgets-bar-mobile d-lg-none"> <div class="d-flex justify-content-between align-items-start"> <a href="https://selo.usabilidade.gov.pt"> <div class="site-title"><div class="lazyblock-ama-site-name-1zs6SM wp-block-lazyblock-ama-site-name"><span class="site-name mb-0"><strong>selo.usabilidade</strong><span class="gov">.gov.pt</span></span></div></div> </a> <div class="d-flex d-lg-none"> <button type="button" class="close-mobile-menu"> <span class="icon-close-round icon" aria-hidden="true"></span> <span class="visually-hidden">Fechar menu de navegação</span> </button> </div> </div> </div> <nav class="navbar py-0" aria-label="Menu principal do Selo de Usabilidade e Acessibilidade"> <div class="menu-menu-principal-container"><ul id="menu-menu-principal" class="main-menu navbar-nav"><li id="menu-item-1392" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-home menu-item-1392"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/">Início</a></li> <li id="menu-item-147" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page current-menu-item page_item page-item-105 current_page_item menu-item-147"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/selo/" aria-current="page">Selo</a></li> <li id="menu-item-868" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-868"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/requisitos/">Requisitos</a></li> <li id="menu-item-248" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-248"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/candidatura/">Candidatura</a></li> <li id="menu-item-29" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-29"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/ajuda/">Ajuda</a></li> <li id="menu-item-1430" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1430"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/blogue/">Blogue</a></li> <li id="menu-item-28" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-28"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/contactos/">Contactos</a></li> </ul></div> </nav> </div> </div> <div class="search"> <div class="d-none d-lg-block"> <a href="https://selo.usabilidade.gov.pt?s=" title="Ir para a página de pesquisa"> <span class="icon-search icon" aria-hidden="true"></span> </a> </div> <div class="d-lg-none"> <form role="search" method="get" class="search-form my-3" action="https://selo.usabilidade.gov.pt"> <label for="search-field" class="mb-2">Pesquisar por:</label> <div class="search input-group"> <input id="search-field" type="search" class="search-field" placeholder="Pesquisar por:" value="" name="s"> <button type="submit" 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Aumentar a utilização destes serviços por parte dos cidadãos é um desafio constante.</p> </div> </div> <div class="d-none d-lg-flex col-lg-4 d-flex justify-content-center featured-image"> <div class="featured-image"> <img width="845" height="629" src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2023/02/section-selos.png" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="Símbolo do selo Bronze, Prata e Ouro" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2023/02/section-selos.png 845w, https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2023/02/section-selos-300x223.png 300w, https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2023/02/section-selos-768x572.png 768w" sizes="(max-width: 845px) 100vw, 845px"> </div> </div> </div> </div> <div class="page-content"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:70%"> <h2 class="wp-block-heading" id="Porque-surgiu-o-Selo-de-Usabilidade-e-Acessibilidade">Porque surgiu o Selo de Usabilidade e Acessibilidade</h2> <p>Portugal é dos países do mundo com o maior número de serviços públicos online. Aumentar a utilização destes serviços por parte dos cidadãos é um desafio constante. Para o aumento da utilização dos serviços públicos online contribui o aumento constante do nível de literacia digital, mas também a redução do nível de exigência necessário para a utilização dos mesmos – serviços mais simples, mais intuitivos, mais acessíveis, mais rápidos.</p> <p>O Selo de Usabilidade e Acessibilidade distingue a aplicação das melhores práticas de acessibilidade e de usabilidade na construção de sítios <em>Web</em> e de aplicações móveis. A iniciativa, desenvolvida pela Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (AMA) e pelo Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. (INR), visa melhorar, simplificar e tornar mais eficiente a utilização dos serviços públicos online por parte dos cidadãos, principalmente os cidadãos com deficiência ou incapacidade. De acordo com o censos de 2021 estamos a falar de 10,9% dos portugueses.</p> <div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h2 class="wp-block-heading" id="Como-está-estruturado-o-Selo">Como está estruturado o Selo</h2> <p>O Selo de Usabilidade e Acessibilidade é constituído por um conjunto de requisitos de acessibilidade e de usabilidade, os quais se apresentam divididos por três níveis:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>No nível Bronze, encontramos x requisitos divididos em x categorias. Os requisitos Bronze tratam, no essencial, o “Conteúdo” dos sítios Web e das aplicações móveis. O Selo Bronze é particularmente ajustado aos sítios Web e às aplicações móveis informativos.</li> <li>No nível Prata, adicionámos aos requisitos Bronze, um conjunto de x requisitos divididos em x categorias que cobrem as componentes de “Transação” existentes nos sítios Web e nas aplicações móveis.</li> <li>No nível Ouro, para além dos requisitos Bronze e Prata, os sítios Web ou as aplicações móveis têm de ser submetidos a testes com utilizadores. Assim, quando um sítio Web ou uma aplicação móvel ostenta o Selo Ouro, sabe-se que o mesmo foi alvo de uma avaliação heurística de requisitos de acessibilidade e de usabilidade, validados pela AMA, e de testes de usabilidade com participantes com deficiência ou incapacidade.</li> </ul> <div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h2 class="wp-block-heading" id="A-quem-se-destina-o-Selo">A quem se destina o Selo</h2> <p>O Selo de Usabilidade e Acessibilidade destina-se a qualquer sítio <em>Web</em> ou aplicação móvel, mas foi concebido principalmente para as entidades destinatárias do Regulamento Nacional de Interoperabilidade Digital (RNID), que regula as normas abertas nos sistemas informáticos do Estado. Órgãos de soberania, ministérios, institutos públicos, regiões autónomas, autarquias, escolas, universidades e organizações não governamentais são algumas das entidades listadas no artigo 2º do <a rel="noreferrer noopener" href="https://data.dre.pt/eli/dec-lei/83/2018/10/19/p/dre/pt/html" target="_blank">Decreto-Lei n.º 83</a><a href="https://data.dre.pt/eli/dec-lei/83/2018/10/19/p/dre/pt/html">/</a><a href="https://www.acessibilidade.gov.pt/blogue/categoria-acessibilidade/dl-n-o-83-2018-acessibilidade-dos-sitios-web-e-das-aplicacoes-moveis/#n2">2018, de 19 de outubro</a>.</p> <div style="height:50px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div> <h2 class="wp-block-heading" id="Como-efetuar-a-candidatura">Como efetuar a candidatura</h2> <p>Verifique os seus conteúdos, recolha as evidências, anexe-as à Declaração de Acessibilidade e apresente a candidatura.</p> <p><strong>Nota</strong>: É um pré-requisito para candidatar um sítio Web ou uma aplicação móvel ao Selo de Usabilidade e Acessibilidade apresentar uma Declaração de Acessibilidade conforme com os requisitos de acessibilidade constantes do DL n.º 83/2018. Se ainda não cumpre este pré-requisito saiba mais informações lendo <a href="https://www.acessibilidade.gov.pt/blogue/categoria-acessibilidade/3passos-declaracao/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">o artigo “3 passos para publicar uma Declaração de Acessibilidade”.</a></p> </div> <div class="wp-block-column order-lg-2 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:30%"><div class="sidebar-menu"><h2>Índice de conteúdos</h2><ol><li><a href="#Porque-surgiu-o-Selo-de-Usabilidade-e-Acessibilidade">Porque surgiu o Selo de Usabilidade e Acessibilidade</a></li><li><a href="#Como-está-estruturado-o-Selo">Como está estruturado o Selo</a></li><li><a href="#A-quem-se-destina-o-Selo">A quem se destina o Selo</a></li><li><a href="#Como-efetuar-a-candidatura">Como efetuar a candidatura</a></li></ol></div> </div> </div> </div> <div class="page-footer"> <div class="d-flex justify-content-between"> <div class="share-post"> <h2>Partilhar</h2> <ul class="d-flex list-inline mb-0"> <li> <button id="fb-icon" type="button" aria-label="Partilhar no Facebook" > <span class="icon-share-facebook" aria-hidden="true"></span> </button> </li> <li> <button id="tw-icon" type="button" aria-label="Partilhar no Twitter"> <span class="icon-share-twitter" aria-hidden="true"></span> </button> </li> <li> <button id="ld-icon" type="button" aria-label="Partilhar no Linkedin"> <span class="icon-share-linkedin" aria-hidden="true"></span> </button> </li> </ul> </div> <div class="last-update py-2"> <p class="mb-0">Última atualização: 1 de Outubro, 2024</p> </div> </div> </div> </div> </div> </main> <script src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-includes/js/dist/hooks.min.js?ver=4d63a3d491d11ffd8ac6" id="wp-hooks-js"></script> <script src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-includes/js/dist/i18n.min.js?ver=5e580eb46a90c2b997e6" id="wp-i18n-js"></script> <script id="wp-i18n-js-after"> wp.i18n.setLocaleData( { 'text direction\u0004ltr': [ 'ltr' ] } ); </script> <script src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/swv/js/index.js?ver=6.0.3" id="swv-js"></script> <script id="contact-form-7-js-before"> var wpcf7 = { "api": { "root": "https:\/\/selo.usabilidade.gov.pt\/wp-json\/", "namespace": "contact-form-7\/v1" } }; </script> <script src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/js/index.js?ver=6.0.3" id="contact-form-7-js"></script> <footer> <div class="container"> <nav aria-label="Menu de rodapé do selo.usabilidade.gov.pt"> <div class="menu-menu-de-rodape-container"><ul id="menu-menu-de-rodape" class="footer-menu"><li id="menu-item-193" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page current-menu-item page_item page-item-105 current_page_item menu-item-193"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/selo/" aria-current="page">Sobre o sítio</a></li> <li id="menu-item-190" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-190"><a href="https://www.ama.gov.pt/web/agencia-para-a-modernizacao-administrativa/politica-de-privacidade">Política de Privacidade</a></li> <li id="menu-item-192" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-192"><a href="/acessibilidade">Acessibilidade</a></li> <li id="menu-item-68" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-68"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/contactos/">Contactos</a></li> <li id="menu-item-191" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-191"><a href="https://amagovpt.github.io/kit-selo/">Github</a></li> <li id="menu-item-1545" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1545"><a href="https://selo.usabilidade.gov.pt/facilitadores/">Facilitadores</a></li> </ul></div> </nav> <div class="footer-logos"> <div class="footer-logo"><div class="lazyblock-imagem-ama-2rOgz0 wp-block-lazyblock-imagem-ama"> <img decoding="async" alt="Logo da República Portuguesa" src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2023/02/logo_republica_portuguesa.svg" class="img-fluid img-fluid" width="150" > </div></div><div class="footer-logo"><div class="lazyblock-imagem-ama-Z2oMmri wp-block-lazyblock-imagem-ama"> <img decoding="async" alt="Logótipo da AMA - Agência para a Modernização Administrativa " src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2025/03/ama.svg" class="img-fluid img-fluid" width="150" > </div></div><div class="footer-logo"><div class="lazyblock-imagem-ama-Z13rhsj wp-block-lazyblock-imagem-ama"> <img decoding="async" alt="Logótipo da União Europeia" src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2025/03/PRR.svg" class="img-fluid img-fluid" width="150" > </div></div><div class="footer-logo"><div class="lazyblock-imagem-ama-Z13rhsj wp-block-lazyblock-imagem-ama"> <img decoding="async" alt="Logótipo da União Europeia" src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/uploads/2025/03/ue-NextGenerationUE.svg" class="img-fluid img-fluid" width="150" > </div></div> </div> <div class="logo-selo"> <img src="https://selo.usabilidade.gov.pt/wp-content/themes/www-a11y-theme/img/selo-ouro.svg" alt="Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade"> </div> <div class="copyright"> <p>© 2024 AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I. 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