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<div class="minerva-header"> <nav class="navigation-drawer toggle-list view-border-box"><input type="checkbox" id="main-menu-input" class="toggle-list__checkbox" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" aria-labelledby="mw-mf-main-menu-button"> <label role="button" for="main-menu-input" id="mw-mf-main-menu-button" aria-hidden="true" data-event-name="ui.mainmenu" class="cdx-button cdx-button--size-large cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--icon-only cdx-button--weight-quiet toggle-list__toggle"> <span class="minerva-icon minerva-icon--menu"></span> <span></span> </label> <div id="mw-mf-page-left" class="menu view-border-box"> <ul id="p-navigation" class="toggle-list__list"> <li class="toggle-list-item "><a class="toggle-list-item__anchor menu__item--home" href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Wikip%C3%A9dia:Accueil_principal?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" data-mw="interface"> <span class="minerva-icon 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Veuillez vérifier les différences ci-dessous, puis publier si c’est bien ce que vous voulez faire. </div> <p>Vous n’avez pas la permission de modifier cette page, pour la raison suivante :</p> <div class="permissions-errors"> <div class="mw-permissionerror-globalblocking-blockedtext-xff"> <b>Au moins un des serveurs mandataires utilisés par votre requête est <a href="https://translate.google.com/website?sl=auto&tl=en&hl=en-GB&u=https://meta.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/Global_blocks" class="extiw" title="m:Special:MyLanguage/Global blocks">bloqué globalement</a>.</b> <p>Le blocage a été effectué par <a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Utilisateur:Jon_Kolbert?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Utilisateur:Jon Kolbert">‪Jon Kolbert‬</a>. Le motif invoqué est <i><a href="https://translate.google.com/website?sl=auto&tl=en&hl=en-GB&u=https://meta.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/NOP" class="extiw" title="m:Special:MyLanguage/NOP">Open proxy/Webhost</a>: See the <a href="https://translate.google.com/website?sl=auto&tl=en&hl=en-GB&u=https://meta.wikimedia.org/wiki/WM:OP/H" class="extiw" title="m:WM:OP/H">help page</a> if you are affected </i>.</p> <ul> <li>Début du blocage : 27 août 2023 à 16:12</li> <li>Expiration du blocage : 27 août 2028 à 16:12</li> </ul> <p>L’adresse du mandataire bloqué est 8.222.128.0/17. Veuillez inclure tous les détails ci-dessus dans toutes les demandes que vous effectuerez.</p> <p>Si vous pensez avoir été bloqué(e) par erreur, vous pouvez trouver plus d’informations et d’instructions dans la politique globale <a href="https://translate.google.com/website?sl=auto&tl=en&hl=en-GB&u=https://meta.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/No_open_proxies" class="extiw" title="m:Special:MyLanguage/No open proxies">Pas de serveurs mandataires ouverts</a>.</p> Sinon, pour discuter du blocage, veuillez <a href="https://translate.google.com/website?sl=auto&tl=en&hl=en-GB&u=https://meta.wikimedia.org/wiki/Steward_requests/Global" class="extiw" title="m:Steward requests/Global">publier une demande de révision sur Méta-Wiki</a>. </div> </div> <hr> <p>Vous pouvez voir et copier le contenu de cette page.</p><textarea readonly accesskey="," id="wpTextbox1" cols="80" rows="25" style="" class="mw-editfont-monospace" lang="fr" dir="ltr" name="wpTextbox1">{{Confusion|Interface utilisateur|}} [[Fichier:User-experience-diagram.png|thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur.]] L''''expérience utilisateur'''<ref>{{GDT|expérience utilisateur}}.</ref> (EU) (en anglais, ''{{Langue|en|user experience}}'', abrégé en "{{langue|en|UX}}"<ref>Le X figure la prononciation anglaise de la première syllabe de ''{{langue|en|experience}}''.</ref>) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'[[ergonomie]] des logiciels et d'[[utilisabilité]]<ref name="Barcenilla">{{Article|langue=fr|auteur1=J. Barcenilla|auteur2=J.M.C. Bastien|titre=L'acceptabilité des nouvelles technologies : quelles relations avec l'ergonomie, l'utilisabilité et l'expérience utilisateur ?|périodique=Le travail humain|volume=72|date=2009|issn=|lire en ligne=|pages=311-331}}.</ref>. == Définitions == [[Fichier:UX Design.png|thumb|L'utilisateur au centre de la conception des applications]] La notion d’expérience utilisateur marque une évolution disciplinaire (pluridisciplinaire), méthodologique et conceptuelle dans la façon de concevoir la relation de l'utilisateur aux produits et aux systèmes techniques, d'une part, et de considérer leur qualité « ergonomique », d'autre part<ref name="Barcenilla" />. Cette évolution passe par la prise en compte des caractéristiques non instrumentales (non liées à l'efficacité, la sécurité ou la fiabilité) des produits et des systèmes techniques, soit l'apparence, l'esthétique, le plaisir, l'émotion, etc.<ref name="Barcenilla" />. [[Donald Norman]], professeur émérite en [[sciences cognitives]] de l'[[Université de Californie à San Diego]], invente le terme dans les années 1990, dans l'ouvrage ''{{Lien|The Design of Everyday Things}}''. Il y développe l'idée d'une « [[conception centrée utilisateur]] »<ref>{{Ouvrage|langue=en|auteur1=D.A. Norman|auteur2=S. Draper|directeur2=oui|directeur3=oui|titre=User Centered System design : New perspectives on Human-computer Interaction|éditeur=Lawrence Earlbaum Association|lieu=Hillsdale|année=1986|isbn=}}.</ref>{{,}}<ref>{{Ouvrage|langue=en|auteur1=J. Karat|auteur2=J.L. Bennett|titre=Designing Interaction|éditeur=Cambridge University Press|lieu=Cambridge|année=1991|passage=269-285|isbn=|titre chapitre=Working within the design process: Supporting effective and efficient design}}.</ref>. L'idée consiste à considérer l'ensemble des caractéristiques et des besoins des utilisateurs lors du développement des produits, et à faire participer ceux-ci activement au processus de leur conception<ref name="Barcenilla" />. Norman souhaite ainsi étendre le champ trop étroit de l’[[utilisabilité]] afin de couvrir tous les aspects de l’expérience d’un individu avec un produit ou un système. Norman explique d’ailleurs l’invention du terme, dans un échange privé avec Peter Merholz, cité par Aurélien Tabard et Alain Mille<ref>{{Ouvrage|langue=fr|auteur1=Jean-Michel Salaün|auteur2=Benoît Habert|titre=Architecture de l'information|sous-titre=méthodes, outils, enjeux|éditeur=De Boeck|lieu=Louvain-la-Neuve/Paris|date=2015|pages totales=205|isbn=978-2-8041-9140-5|isbn2=2804191400|oclc=910530453}}.</ref> : {{citation bloc|J’ai inventé l’expression car je pensais que Interface Humaine (Human Interface) et utilisabilité (usability) étaient trop limités : je voulais couvrir tous les aspects de l’expérience d’une personne avec un système, en considérant le design industriel, le graphisme, l’interface, l’interaction physique et le manuel. Depuis, l’expression s’est diffusée énormément, tellement qu’elle a commencé à perdre de son sens.}} Popularisée dans les années 2000, l'UX a été abordée de diverses manières et de nombreuses définitions ont été suggérées, sans donner lieu à un réel consensus<ref name="Barcenilla" />. Cette absence de consensus a été soulignée par Barcenilla et Bastien, de l'[[Université de Metz]] : {{citation bloc|La notion d’expérience utilisateur peut être envisagée dans un premier temps comme un cadre intégrateur, inclusif et holistique des différentes composantes relatives à l’interaction utilisateur/produit qui constituent autant de variables permettant de rendre compte de l’expérience subjective de l’utilisateur. Cependant, il n’y a pas une approche « expérience de l’utilisateur » mais des approches, étant donné la diversité de points de vue disciplinaires, méthodologiques et conceptuels sur le sujet. Il est donc difficile de trouver un consensus permettant d’arriver à une définition unique de ce qu’on peut entendre par « expérience de l’utilisateur »<ref name="Barcenilla" />.}} Une première définition a été proposée par Lauralee Alben en 1996, pour qui l'UX regroupe {{Citation|tous les aspects liés à la manière dont les gens utilisent un produit interactif : la sensation du produit dans leurs mains, la compréhension de son fonctionnement, le ressenti durant l’usage, l’accomplissement de leurs buts mais également son adéquation avec le contexte global dans lequel ils l’utilisent}}<ref>{{Article |langue=en |prénom1=Lauralee|nom1=Alben |titre=Quality of experience: defining the criteria for effective interaction design|périodique=interactions|volume=3|numéro=3|date=1996-05-01|issn=1072-5520|doi=10.1145/235008.235010|lire en ligne=https://dx.doi.org/10.1145/235008.235010 |consulté le=2019-01-05 |pages=11–15}}.</ref>. En 2003, Arhippainen et Tähti proposent de définir l'UX comme le {{Citation|résultat de l'interaction de cinq catégories de facteurs : sociaux, culturels, ceux liés aux caractéristiques de l'utilisateur, ceux liés au contexte et ceux liés aux caractéristiques du produit}}<ref>{{en}} L. Archippainen et M. Tähti, « Empirical evaluation of user experience in two adaptative mobile application prototypes », ''Proceedings of the 2nd International Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia'' (MUM), Norrköping, Sweden, 2003.</ref>. Cette définition suggère la prise en considération du contexte et de la motivation du sujet. Semblablement, en 2006, Hassenzahl et Tractinsky définissent l'UX comme {{Citation|la conséquence de l'état interne de l'utilisateur (prédispositions, attentes, besoins, motivations, humeur{{etc.}}), des caractéristiques du système (exemple : complexité, objectif, utilisabilité, fonctionnalité{{etc.}}) et du contexte (ou environnement) dans lequel ont lieu les interactions}}<ref name=":1">{{Article|langue=en|auteur1=M. Hassenzahl|auteur2=N. Tractinsky|titre=User experience - a research agenda|périodique=Behavior & Information Technology|volume=25|date=2006|issn=|lire en ligne=|pages=91-97}}.</ref>. Mahlke identifie lui trois dimensions à l'UX : la perception des qualités instrumentales (utilisabilité) ; la perception des qualités non instrumentales (esthétique, valeur véhiculées, facteurs motivationnels{{etc.}}) ; et les réactions émotionnelles (sentiments subjectifs, expressions motrices et comportementales, réactions physiologiques, évaluation cognitives{{etc.}})<ref>{{Ouvrage|langue=en |auteur1=S. Mahlke|titre=User experience of interaction with technical system |passage= |lieu=Saarbrücken |éditeur=VDM|date=2008|pages totales=|isbn=}}.</ref>{{refinc|date=avril 2021}}. La littérature plus récente souligne que les interactions personne-système dépendent de deux composantes : une composante non expérientielle, qui se rattache à la fonction utilitaire, et une composante expérientielle, qui renvoie au ressenti et aux réponses cognitives et émotionnelles de la situation d’interaction. Ces deux interactions dépendent des conditions cognitives et sociales de la situation dans laquelle intervient l’UX. Cette double articulation implique par conséquent des champs théoriques relevant de l’[[ergonomie cognitive]] et d’autres liés à la psychologie sociale<ref>{{Article |prénom1=Alexandra |nom1=Nemery |prénom2=Eric |nom2=Brangier |prénom3=Steve |nom3=Kopp |titre=Proposition d'une grille de critères d'analyse ergonomiques des formes de persuasion interactive |périodique=Conférence internationale francophone sur l'interaction homme-machine (IHM '10) |éditeur=ACM Press |date=09/2010 |pages=153-156 |isbn=9781450304108 |doi=10.1145/1941007.1941034 |lire en ligne=https://dx.doi.org/10.1145/1941007.1941034 |consulté le=2019-01-07}}.</ref>. La communauté des designers UX s'est développée à partir des années 2000. Elle est principalement représentée à l'international par la [[User Experience Professionals Association]] (UXPA) fondée en 1991 et qui comprend près de {{nb|2400 membres}}{{Quand|date=février 2020}}{{Référence nécessaire|date=février 2020}}. Son chapitre français est la Flupa (Association francophone des professionnels de l'expérience utilisateur). En France, l'association [[Designers interactifs]] est aussi très active dans le domaine de l'UX et revendique {{nb|1200 membres}}{{Quand|date=février 2020}}{{Référence nécessaire|date=février 2020}}. == Modèles théoriques == Les modèles théoriques de l'expérience utilisateur sont généralement mobilisés dans les travaux scientifiques et peuvent concerner plusieurs disciplines comme les sciences cognitives, les [[sciences de gestion]], ou les sciences de l'information et de la communication. Ces modèles sont également utilisés par des professionnels dans le cadre de la conception des interface homme machines ou plus récemment dans la réalisation de pages internet. Il existe de nombreux modèles dans la littérature néanmoins, trois modèles principaux sont fréquemment cités : le modèle d’ Hassenzahl, le modèle de Mahlke et le modèle de Karapanos. === Le modèle d’Hassenzahl : de la perspective du concepteur à la perspective de l’utilisateur === Le modèle d’Hassenzahl (2003) souligne la différence prépondérante existant entre la perspective du concepteur et la perspective de l’utilisateur. Le concepteur, ou le producteur par son degré d’expertise ou ses connaissances va élaborer les dispositifs sans pouvoir se projeter objectivement à la place de l’utilisateur. Son jugement et a fortiori sa production peut être biaisée par ses propres représentations. Le concepteur choisit et combine des éléments (contenu, [[graphisme]], design, fonctionnalités, modalités d’interaction) pour donner au produit un caractère particulier. Cependant, celui-ci est subjectif et traduit seulement l’intention du concepteur. Il n’est pas assuré que l’utilisateur perçoive et apprécie le produit de la manière souhaitée. C’est justement l’étude UX qui va garantir l’adéquation entre les points de vue du concepteur et de l’utilisateur<ref name="Lallemand">{{Ouvrage|langue=fr|auteur1=Lallemand & al|titre=Méthodes de design UX: 30 méthodes fondamentales pour concevoir et évaluer les systèmes interactifs|passage=|lieu=FR|éditeur=Éditions Eyrolles|date=2015|pages totales=|isbn=}}</ref>. (Lallemand, Gronier, 2015). === Le modèle de Mahlke : un cadre d’analyse global === Ce modèle propose d’intégrer les différents aspects de l’expérience de l’utilisateur qu’on retrouve éparpillés dans la littérature, en les étayant par des données expérimentales. En effet partant d’une revue de littérature et de résultats de recherches [[Empirisme|empiriques]] Malke propose un cadre d’analyse plus global qui intègre la plupart des composantes de l’expérience utilisateur que l’on trouve dans les différentes approches<ref>{{Article|langue=en|auteur1=Thüring, M., & Mahlke, S.|titre=Usability, aesthetics and emotions in human–technology interaction|périodique=International Journal of Psychology|date=2007|issn=|lire en ligne=|pages=42(4), 253-264.}}</ref> (Thuring et Mahlke, 2007 ; Malke, 2008), notamment de deux dimensions caractéristiques : la perception des qualités instrumentales qui correspondent à l’utilité perçue et à la notion d’utilisabilité (dimension1) et la perception des qualités non instrumentales comme l’esthétique, les facteurs motivation réels (dimension2). Cependant le modèle se distingue par une troisième dimension (dimension 3) soulignant le rôle des [[émotion]]s en tant que fonction médiatrice entre les caractéristiques perçues d’un système et les conséquences de son usage. Les caractéristiques de l’utilisateur et les paramètres du contexte ont une influence sur les [[Interactions homme-machine|interactions]] entre les trois dimensions de l’expérience utilisateur évoquées plus haut, ainsi que sur les conséquences de l’expérience de l’utilisateur (jugements et comportements). Les qualités instrumentales et non instrumentales sont perçues par les utilisateurs comme étant indépendantes, bien que les réactions émotionnelles soient influencées par ces deux catégories de facteurs. Bien que cela ne soit pas mentionné de manière explicite, ce modèle intègre également des composantes des approches dites de l’ acceptabilité qui se sont développées, indépendamment des approches de l’utilisabilité, plutôt dans une perspective [[Épistémologie|épistémologique]] socio-cognitiviste<ref>{{Article|langue=fr|auteur1=Barcenilla, J., & Bastien, J.M|titre=L'acceptabilité des nouvelles technologies : quelles relations avec l'ergonomie, l'utilisabilité et l'expérience utilisateur ?|périodique=Le Travail Humain|date=2009|issn=|lire en ligne=|pages=72 (4), 311-331.}}</ref> (Barcenilla, Bastien 2009) === Le modèle de Karapanos : la temporalité comme quatrième dimension de l’UX === Les modèles ci-dessus ne font pas état de la dimension temporelle de l’activité. Si l’expérience en temps réel vécue par un sujet pendant l’interaction avec un système est généralement considérée comme le cœur de l’UX, {{Style à revoir|il semble important de se préoccuper|date=avril 2021}} des différentes étapes chronologiques du cours d’action dans lequel le sujet est inscrit. Aux trois composantes classiques que sont le système, l’utilisateur et le contexte, Lallemand proposent en 2015 d’inclure la dimension temporelle<ref name="Lallemand" />. En effet, les attentes et les cognitions d’un utilisateur peuvent être reliées aux étapes antérieures, alors que le comportement final attendu est lié à des étapes ultérieures. La prise en considération des phases temporelles de l’UX a fait l’objet de travaux de recherche notamment via le cadre d’analyse de E. Karapanos, qui propose d’aborder l’expérience utilisateur de la phase d’anticipation (attentes de l’utilisateur) jusqu’à une phase à plus long terme d’attachement émotionnel<ref>{{Article |langue=en |auteur1=Karapanos, E. |auteur2=Zimmerman, J. |auteur3=Forlizzi, J. |auteur4=Martens, J. B. |titre=User experience over time: an initial framework |périodique=Proceedings of the SIGCHI conference on human factors in computing systems|date=2009|issn=|lire en ligne=https://dl.acm.org/citation.cfm?id=1518814 |pages=729-738}}.</ref>. [[Fichier:Geoffrey-crofte-experience-utilisateur-globale-temporelle-@2x.png|alt=Avant l'utilisation ou la réutilisation, l'utilisateur en a un souvenir ou un a priori fourni par l'aspect social (ses amis) ; pendant, il s'agit de l'utilisation de l'interface ; et après, il s'agit du souvenir que vous conserverez de son utilisation, et le partage que vous en ferez.|vignette|Une expérience utilisateur globale incluant la temporalité et le souvenir, proposée par Geoffrey Crofte<ref>{{Lien web |langue=en |prénom=Quentin |nom=Kuntzmann |titre=La place de la Psychologie dans le Design UX |url=https://medium.com/design-ux-francophone/place-psychologie-design-ux-beeb62351cb0 |site=Medium |date=2021-02-26 |consulté le=2021-04-01}}.</ref>.]] == Débats == La prise en compte des émotions, autour de laquelle gravite le concept d'expérience utilisateur, ne fait pas l'objet d'un consensus parmi les auteurs. Précurseur de cette approche, [[Donald Norman]] défend une « conception émotionnelle » de l'[[utilisabilité]], où les traitements d'ordre cognitif et affectif s'influencent mutuellement<ref name=":2">{{Ouvrage |langue=en |auteur1=[[Donald Norman]] |titre=Emotional Design |lieu=New York |éditeur=Basic Books|date=2004 |pages totales=|isbn=|passage=}}</ref>{{refinc|date=février 2020}}. Son modèle permet de distinguer trois niveaux de [[traitement de l'information]] des caractéristiques des produits, soit les niveaux viscéral, comportemental et réflexif. {{citation bloc|Le rôle de l'ergonome dans cette perspective serait d'examiner les caractéristiques du produit et les réactions qu'il provoque à ces différents niveaux de traitement, afin de déceler et modifier les aspects qui conduisent à des états affectifs à valence négative, et qui empêchent ou interfèrent avec les traitements cognitifs ou moteurs nécessaires à la réalisation de la tâche<ref name="Barcenilla" />.}} Différents auteurs ont critiqué cette approche. Une première critique souligne l'état de la recherche sur les émotions, de même que la diversité des approches (théoriques et méthodologiques) pour en rendre compte. Une deuxième critique défend l'idée selon laquelle les interactions utilisateur/produit ne peuvent être réduites aux phénomènes affectifs. Cette critique, portée par Palen et Bodker, souligne la nécessité de considérer le rôle du contexte, de l'expérience de l'individu et d'autres qualités des produits (efficience, sécurité, fiabilité) dans l'expérience émotionnelle de l'individu<ref>{{Ouvrage|langue=en|auteur1=L. Palen|auteur2=S. Bodker|titre=Affect and Emotion in human-computer interaction|éditeur=Springer Verlag|lieu=Heidelberg|année=2008|passage=12-22|isbn=|titre chapitre=Don't get emotional}}</ref>. Enfin, une troisième critique souligne le caractère éphémère des émotions<ref>{{Article|langue=en|auteur1=M. Hassenzahl|titre=Emotions can be quite ephemeral: We can not design for then|périodique=Interactions|volume=11|numéro=5|date=2004|issn=|lire en ligne=|pages=46-48}}</ref>. Un autre sujet de dissension veut que l'émotion précède l'usage<ref name=":2" />, ou qu'elle suit l'interaction utilisateur/produit<ref name=":1" />{{,}}<ref>Desmet, P.M.A., Hekkert, P. et M.G. Hillen. 2004. « Values and emotion ». Proceedings of the Fifth European Academy of Design Conference. Barcelona, Spain.</ref>. Un autre débat a émergé à partir de 2015 autour de l'éthique. L'utilisation des méthodes d'analyse de l'expérience utilisateur pour la conception de services numériques a fait craindre, en effet, qu'elles facilitent la manipulation des usagers en captant leur attention à des fins publicitaires. C'est sans doute [[Tristan Harris]], designer UX et ancien employé de Google et fondateur de l'association [[Time Well Spent]], qui a fait émerger le problème dans l'opinion. Dans un article, largement diffusé en plusieurs langues, il dénonce les méthodes des designers, quand elles visent à tromper l'attention de l'utilisateur<ref>{{Lien web|nom1=Karapinar|prénom1=Onur|titre=Comment la technologie pirate l’esprit des gens|url=https://medium.com/france/comment-la-technologie-pirate-lesprit-des-gens-e8bd041adb4c|site=Medium France|date=2016-06-16|consulté le=2019-01-10}}</ref> : {{citation bloc|J’ai appris à penser de cette façon quand j’étais un magicien. Les magiciens débutent par la recherche d’angles morts, des vulnérabilités et des limites de la perception des gens, de sorte qu’ils puissent influencer ce que les gens font sans s’en rendre compte. Une fois que vous savez comment actionner ces leviers de manipulation, vous pouvez jouer avec les gens comme un piano. Et cela est exactement ce que les designers produits font à votre esprit. Ils jouent avec vos vulnérabilités psychologiques (consciemment ou inconsciemment) dans la quête d’attirer votre attention.}} Cette préoccupation rejoint la notion beaucoup plus ancienne de [[Techniques de persuasion|technique de persuasion]]. Appliquée dans les services numériques, elle a été baptisée [[captologie]] en 1996 par B.J. Fogg<ref>{{Ouvrage|langue=en|prénom1=Fogg, B.|nom1=J.|titre=Persuasive Technology|sous-titre=Using Computers to Change What We Think and Do|éditeur=Morgan Kaufmann Publishers|année=2003|pages totales=312|isbn=978-0-08-047994-1|isbn2=0080479944|isbn3=9781281049278|oclc=154232343}}</ref> de l'[[Université Stanford|université de Standford]]. En France, le débat est porté notamment par l'association [https://designersethiques.org/ Designers Ethiques]. == Critères et méthodes d'analyse de l'expérience utilisateur == {{Section à sourcer|date=novembre 2018}} Il est actuellement difficile de s'accorder sur des critères d'analyse qui couvrent l'ensemble des facteurs (des plus subjectifs aux plus objectifs), la satisfaction de l'utilisateur étant autant liée à la promesse d'attractivité du service qu'à son accessibilité, son ergonomie, sa cohérence, sa réelle utilité, son environnement concurrentiel et son contexte d'utilisation. Néanmoins, il existe un grand nombre de manuels et de ressources en ligne sur les méthodes utilisées par les designers UX. Ainsi Carine Lallemand et Guillaume Gronier regroupent dans leur livre<ref>{{Ouvrage|prénom1=Carine|nom1=Lallemand|titre=Méthodes de design UX : 30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales|éditeur=|année=|isbn=978-2-212-73397-6|isbn2=2212733976|oclc=1059124909}}</ref> les méthodes en cinq phases successives : # Planification (définition du projet, recrutement des utilisateurs, déontologie…) ; # Exploration (entretiens, focus groups, observation, questionnaires exploratoires, sonde culturelle…) ; # Idéation (brainstorming, cartes d'idéation, design studio, experience map, personas…) ; # Génération (design persuasif, gamification, iconographie, maquettage, story boarding, tris de cartes…) ; # Évaluation (complétion de phrases, courbes d'évaluation, échelles d'utilisabilité, échelles UX, évaluation des émotions, évaluation experte, inspection cognitive, journal de bord, tests…). La recherche en Design UX repose sur le principe que pour délivrer une expérience utilisateur réussie, il ne faut pas présupposer connaître son utilisateur, mais réellement chercher et découvrir ses besoins au travers de méthodes scientifiques. Dans le cadre du Design UX, cette phase de recherche se découpe en plusieurs étapes : # La recherche secondaire : elle repose sur les données déjà existantes (exemples : analyse comparatives, études préexistantes) ; # La recherche primaire : elle regroupe certaines pratiques comme l'entrevue en face à face avec l'utilisateur ou le ''shadowing''<ref>{{Lien web |langue=en |auteur=Interaction Design Foundation |titre=Shadowing in User Research - Do You See What They See? |url=https://www.interaction-design.org/literature/article/shadowing-in-user-research-do-you-see-what-they-see}}</ref> (un anglicisme représentant une méthode d'[[observation]] sur le terrain), qui permettent d'acquérir une connaissance de l'expérience utilisateur dans le cadre spécifique d'un projet<ref>{{Lien web|langue=fr|titre=UX Design : qu'est-ce que c'est ?|url=https://www.mobizel.com/ux-design-quest-ce-cest/|site=mobizel.com|périodique=Guide technique|date=04/10/2016|consulté le=02/02/2019}}.</ref>. == Concepts voisins == L'[[interface utilisateur]] est un concept voisin mais différent de l'expérience utilisateur. En effet, l'interface utilisateur est pour l'utilisateur le moyen d'interagir avec un produit informatique, alors que l'expérience utilisateur est le résultat de cette interaction. Une analogie illustrant cette différence est celle de la cuillère (interface) et du bol de céréales (produit), l'expérience utilisateur étant ce que l'utilisateur éprouve lorsqu'il mange les céréales avec la cuillère<ref>{{Ouvrage|langue=en|nom1=Platt, David S.,|titre=The Joy of UX|sous-titre=User Experience and Interactive Design for Developers|éditeur=|année=2016|pages totales=240|passage=3|isbn=978-0-13-427780-6|isbn2=0134277805|oclc=949043596}}.</ref>. == Notes et références == {{Références}} == Voir aussi == === Articles connexes === {{colonnes|taille=18| * [[Temps de cerveau disponible]] * [[Attention]] * [[Engagement (psychologie sociale)]] * [[Interaction humain-machine]] * [[Interface utilisateu]] * [[Accessibilité]] * [[Ergonomie]] * [[Confort]] * [[Utilisabilité]] * [[Satisfaction]] * [[Immersion (réalité virtuelle)|immersion]] * [[Personnalisation]] * [[Navigation]] }} === Bibliographie === * D.A. Norman et S. Draper ({{dir.}}), ''User System Centered design : New perpectives on Human-computer Interactions'', Hillsdale, Lawrence Earlbaum Association, 1986. * Donald Norman, ''Emotional Design'', New York, [[Basic Books]], 2004 * [[Steve Krug]]. ''Don’t make me think! a common sense approach to Web usability''. 2nd ed. Berkeley, Calif: New Riders Pub, 2006. * Lallemand & al, ''Méthodes de Design UX : 30 méthodes fondamentales pour concevoir et évaluer les systèmes interactifs'', FR, Éditions Eyrolles., 2015 * Platt, David S.,''The Joy of UX : User Experience and Interactive Design for Developers'', 2016, 240&nbsp;{{p.}} * {{Ouvrage |langue=fr |auteur1=Liv Danthon Lefebvre |titre=33 bonnes pratiques en UX design |sous-titre=les fondamentaux de la psychologie numérique |lieu=Paris |éditeur=Éditions Eyrolles|année=2019|pages totales=XIV-159|isbn=978-2-212-67846-8}}. * {{Ouvrage |langue=fr |auteur1=Jean-François Nogier |titre=UX design & ergonomie des interfaces|lieu=Malakoff |éditeur=Dunod|année=2020|pages totales=XVI-350|isbn=978-2-100-80696-6}}. * {{Ouvrage |langue=fr |auteur1=Kinneret Yifrah |titre=UX writing |sous-titre=le guide de la microcopie |lieu=Malakoff |éditeur=Dunod|année=2020|pages totales=252|isbn=978-2-10-080685-0}}. * {{Ouvrage |langue=fr |auteur1=Célia Hodent |titre=L'UX c'est quoi exactement? |sous-titre=une approche bienveillante pour des expériences optimales |lieu=Malakoff |éditeur=Dunod|année=2022|pages totales=127 |passage= |isbn=978-2-10-083888-2}}. {{Portail|design|informatique}} [[Catégorie:Merchandising]] [[Catégorie:Ergonomie]] [[Catégorie:Design]] [[Catégorie:Service]] [[Catégorie:Interaction homme-machine]] </textarea> <div class="templatesUsed"> <div class="mw-templatesUsedExplanation"> <p>Modèles utilisés par cette page :</p> </div> <ul> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:,?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:,">Modèle:,</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:,&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:,">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Abr%C3%A9viation_discr%C3%A8te?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Abréviation discrète">Modèle:Abréviation discrète</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Abr%C3%A9viation_discr%C3%A8te&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Abréviation discrète">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Article?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Article">Modèle:Article</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Article&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Article">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Cat%C3%A9gorisation_badges?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Catégorisation badges">Modèle:Catégorisation badges</a> (<a 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<li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Colonnes?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Colonnes">Modèle:Colonnes</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Colonnes&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Colonnes">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Confusion?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Confusion">Modèle:Confusion</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Confusion&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Confusion">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Dir.?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Dir.">Modèle:Dir.</a> (<a 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href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Est_nombre_entier_positif?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Est nombre entier positif">Modèle:Est nombre entier positif</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Est_nombre_entier_positif&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Est nombre entier positif">voir la source</a>) (semi-protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Etc.?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Etc.">Modèle:Etc.</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Etc.&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Etc.">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Fix?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Fix">Modèle:Fix</a> (<a 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href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:IsNumeric?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:IsNumeric">Modèle:IsNumeric</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:IsNumeric&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:IsNumeric">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Langue?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Langue">Modèle:Langue</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Langue&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Langue">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Lien?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Lien">Modèle:Lien</a> (<a 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href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Multiparam%C3%A8tres-Lien?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Multiparamètres-Lien">Modèle:Multiparamètres-Lien</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Multiparam%C3%A8tres-Lien&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Multiparamètres-Lien">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_bandeau?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta bandeau">Modèle:Méta bandeau</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_bandeau&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta bandeau">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_lien_vers_portail?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta lien vers portail">Modèle:Méta lien vers portail</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_lien_vers_portail&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta lien vers portail">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_lien_vers_portail/Cat%C3%A9gorisation?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta lien vers portail/Catégorisation">Modèle:Méta lien vers portail/Catégorisation</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:M%C3%A9ta_lien_vers_portail/Cat%C3%A9gorisation&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Méta lien vers portail/Catégorisation">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Nb?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" class="mw-redirect" title="Modèle:Nb">Modèle:Nb</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Nb&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" class="mw-redirect" title="Modèle:Nb">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Ouvrage?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Ouvrage">Modèle:Ouvrage</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Ouvrage&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Ouvrage">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:P.?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:P.">Modèle:P.</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:P.&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:P.">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Portail?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail">Modèle:Portail</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Portail&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Portail_design?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail design">Modèle:Portail design</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Portail_design&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail design">modifier</a>)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Portail_informatique?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail informatique">Modèle:Portail informatique</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Portail_informatique&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Portail informatique">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Quand?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Quand">Modèle:Quand</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Quand&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Quand">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Refinc?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" class="mw-redirect" title="Modèle:Refinc">Modèle:Refinc</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Refinc&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" class="mw-redirect" title="Modèle:Refinc">modifier</a>)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rence_incompl%C3%A8te?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Référence incomplète">Modèle:Référence incomplète</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rence_incompl%C3%A8te&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Référence incomplète">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rence_n%C3%A9cessaire?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Référence nécessaire">Modèle:Référence nécessaire</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rence_n%C3%A9cessaire&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Référence nécessaire">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rences?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Références">Modèle:Références</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:R%C3%A9f%C3%A9rences&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Références">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Section_%C3%A0_sourcer?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Section à sourcer">Modèle:Section à sourcer</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Section_%C3%A0_sourcer&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Section à sourcer">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Style_%C3%A0_revoir?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Style à revoir">Modèle:Style à revoir</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Style_%C3%A0_revoir&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Style à revoir">modifier</a>)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Suivi_des_biographies?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Suivi des biographies">Modèle:Suivi des biographies</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Suivi_des_biographies&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Suivi des biographies">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Taille_em?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Taille em">Modèle:Taille em</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Taille_em&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Taille em">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Trim?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Trim">Modèle:Trim</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Trim&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Trim">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Mod%C3%A8le:Unit%C3%A9?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Unité">Modèle:Unité</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Mod%C3%A8le:Unit%C3%A9&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Modèle:Unité">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Bandeau?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Bandeau">Module:Bandeau</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Bandeau&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Bandeau">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Bandeau/Class?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Bandeau/Class">Module:Bandeau/Class</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Bandeau/Class&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Bandeau/Class">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio">Module:Biblio</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio/Article?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Article">Module:Biblio/Article</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio/Article&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Article">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio/Commun?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Commun">Module:Biblio/Commun</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio/Commun&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Commun">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio/Lien_web?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Lien web">Module:Biblio/Lien web</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio/Lien_web&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Lien web">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio/Ouvrage?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Ouvrage">Module:Biblio/Ouvrage</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio/Ouvrage&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Ouvrage">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Biblio/R%C3%A9f%C3%A9rences?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Références">Module:Biblio/Références</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Biblio/R%C3%A9f%C3%A9rences&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Biblio/Références">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Cat%C3%A9gorisation_badges?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Catégorisation badges">Module:Catégorisation badges</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Cat%C3%A9gorisation_badges&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Catégorisation badges">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Citation_bloc?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Citation bloc">Module:Citation bloc</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Citation_bloc&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Citation bloc">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Correction_syntaxique?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Correction syntaxique">Module:Correction syntaxique</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Correction_syntaxique&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Correction syntaxique">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Date?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Date">Module:Date</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Date&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Date">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Date/Data?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Date/Data">Module:Date/Data</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Date/Data&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Date/Data">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Fix?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Fix">Module:Fix</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Fix&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Fix">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Langue?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Langue">Module:Langue</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Langue&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Langue">voir la source</a>) (protégé)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Langue/Data?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Langue/Data">Module:Langue/Data</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Langue/Data&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Langue/Data">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Lien_interwiki?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Lien interwiki">Module:Lien interwiki</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Lien_interwiki&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Lien interwiki">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Lien_interwiki/data_cat%C3%A9gorisation?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Lien interwiki/data catégorisation">Module:Lien interwiki/data catégorisation</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Lien_interwiki/data_cat%C3%A9gorisation&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Lien interwiki/data catégorisation">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Linguistique?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Linguistique">Module:Linguistique</a> (<a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/w/index.php?title=Module:Linguistique&action=edit&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Linguistique">voir la source</a>) (semi-protection étendue)</li> <li><a href="https://fr-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Module:Multiparam%C3%A8tres?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en-GB" title="Module:Multiparamètres">Module:Multiparamètres</a> (<a 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