Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate - obligațiile organizatorilor și ale comercianților cu amănuntul

<!DOCTYPE HTML><html lang="ro"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content=" Responsabilitățile organizatorilor când vând pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate. Ce servicii alternative, despăgubiri și rambursări puteți oferi. Transferuri, majorări de prețuri, anulări, rezilierea unui contract."> <meta name="date" content="23/06/2022"> <meta name="last-modified" content="23/06/2022"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate - obligațiile organizatorilor și ale comercianților cu amănuntul - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content=" Responsabilitățile organizatorilor când vând pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate. Ce servicii alternative, despăgubiri și rambursări puteți oferi. Transferuri, majorări de prețuri, anulări, rezilierea unui contract."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate - obligațiile organizatorilor și ale comercianților cu amănuntul - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content=" Responsabilitățile organizatorilor când vând pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate. Ce servicii alternative, despăgubiri și rambursări puteți oferi. Transferuri, majorări de prețuri, anulări, rezilierea unui contract."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="policy-code" content="J4"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/indexamp_ro.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/business/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/business/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <title>Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate - obligațiile organizatorilor și ale comercianților cu amănuntul - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>ro</span>română</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog"> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Închidere meniu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Închidere meniu</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Caută</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_ro.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="J4"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Alegeţi ţara"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Austria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Belgia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgaria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Cehia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Cipru</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Croația</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Danemarca</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finlanda</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Franța</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Germania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Grecia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Irlanda</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Italia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Letonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Lituania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Luxemburg</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Malta</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Polonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Portugalia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">România</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Slovacia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Slovenia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Spania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Suedia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Țările de Jos</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Ungaria</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Caută</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Meniu</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Meniu</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Închidere meniu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Închidere meniu</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm">Caută</a></li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_ro.htm">Viața și călătoriile în UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm">Călătorii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_ro.htm">Documente necesare în călătoriile în Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru cetățenii UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru membrii de familie din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru cetățenii din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_ro.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_ro.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_ro.htm">Pașapoarte expirate sau pierdute</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_ro.htm">Documente pentru minorii care călătoresc în UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor în transportul aerian</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor din transportul feroviar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor care călătoresc cu autobuzul/autocarul</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor transportului naval</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_ro.htm">Transportul pentru persoanele cu handicap<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_ro.htm">Tichetul european de parcare pentru persoanele cu handicap</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_ro.htm">Deplasarea cu mașina în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_ro.htm">Închirierea unei mașini</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_ro.htm">Permisul de conducere și asigurarea auto</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_ro.htm">Regulile de circulație și siguranța rutieră</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_ro.htm">Ce puteți lua cu dumneavoastră?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_ro.htm">Alcool, tutun și accize</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_ro.htm">Normele privind numerarul la trecerea frontierelor interne și externe ale UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_ro.htm">Călătoria cu animale de companie și alte animale în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_ro.htm">Restricții referitoare la bagaje</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_ro.htm">Deplasările cu produse de origine animală, alimente sau plante</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_ro.htm">Utilizarea monedei euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_ro.htm">Securitate și situații de urgență<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_ro.htm">Securitatea aeroporturilor și a companiilor aeriene</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_ro.htm">Situații de urgență</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_ro.htm">eCall – apelarea automată de la bord a numărului de urgență 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_ro.htm">Pachetele turistice și regimul de timeshare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_ro.htm">Regimul de timeshare și alte contracte de vacanță pe termen lung în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm">Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_ro.htm">Muncă și pensionare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_ro.htm">Munca în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_ro.htm">Lucrători transfrontalieri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_ro.htm">Egalitatea de tratament la locul de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_ro.htm">Lucrători detașați</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_ro.htm">Munca în sectorul public din străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_ro.htm">Permisele de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_ro.htm">Contracte de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_ro.htm">Normele UE privind munca în transportul rutier</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_ro.htm">Asigurarea de răspundere civilă în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_ro.htm">Calificări profesionale<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_ro.htm">Ce sunt profesiile reglementate?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_ro.htm">Depunerea cererii pentru furnizarea permanentă de servicii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_ro.htm">Depunerea cererii pentru prestarea temporară de servicii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_ro.htm">Documente și formalități</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_ro.htm">Cardul profesional european - EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_ro.htm">UE-Regatul Unit: calificări profesionale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_ro.htm">Prestații de securitate socială<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_ro.htm">Sistemele de securitate socială în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_ro.htm">Drepturile de securitate socială în alte țări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_ro.htm">Șomajul în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_ro.htm">Transferul prestațiilor de șomaj</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_ro.htm">Nu găsiți un loc de muncă?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_ro.htm">Prestații familiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_ro.htm">Pensii de urmaș și ajutoare de deces</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_ro.htm">Formulare standard în domeniul securității sociale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_ro.htm">La pensie, în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_ro.htm">Pensii suplimentare în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_ro.htm">Pensiile de stat în străinătate</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_ro.htm">Impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_ro.htm">Impozitul pe venit în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_ro.htm">Dubla impozitare</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_ro.htm">Autovehicule<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_ro.htm">Mașini<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_ro.htm">Mașini cumpărate sau luate în leasing</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_ro.htm">TVA-ul la vânzarea sau cumpărarea unei mașini</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_ro.htm">Mașini de serviciu</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_ro.htm">Permisul de conducere<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_ro.htm">Preschimbarea permisului de conducere și recunoașterea lui în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_ro.htm">Obținerea unui permis de conducere în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_ro.htm">Reînnoirea permisului de conducere în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_ro.htm">Asigurări<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_ro.htm">Valabilitatea asigurării auto în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_ro.htm">Asigurarea în caz de accident în altă țară</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_ro.htm">Înmatriculare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_ro.htm">Documente și formalități de înmatriculare auto</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_ro.htm">Înmatricularea mașinii în altă țară din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_ro.htm">Taxele auto în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_ro.htm">Reședința<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_ro.htm">Drepturi de ședere<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_ro.htm">Cetățenii UE inactivi din punct de vedere economic</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru pensionari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru studenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru lucrători</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_ro.htm">Drepturile de ședere ale cetățenilor UE în Regatul Unit și ale cetățenilor Regatului Unit în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_ro.htm">Naturalizare</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru familie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_ro.htm">Soțul/soția și copiii provenind din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_ro.htm">Soțul/soția și copiii provenind din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_ro.htm">Parteneri civili și înregistrați</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_ro.htm">Părinți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_ro.htm">Alte rude</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_ro.htm">Membrii de familie ai persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_ro.htm">Documente și formalități<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_ro.htm">Înregistrarea prezenței membrilor de familie din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_ro.htm">Dreptul de ședere permanentă pentru cetățenii UE după 5 ani</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_ro.htm">Dreptul de ședere permanentă pentru membrii de familie din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_ro.htm">Permisele de ședere pentru membrii de familie din afara UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_ro.htm">Înregistrarea şederii în străinătate după primele 3 luni</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_ro.htm">Înregistrarea prezenței pentru șederi sub 3 luni </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_ro.htm">Înregistrarea unei nașteri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_ro.htm">Norme privind schimbarea genului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_ro.htm">Cumpărarea unei case</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_ro.htm">Radierea reședinței</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_ro.htm">Alegeri, petiții și consultări<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_ro.htm">Alegerile europene</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_ro.htm">Alegeri în țara de origine</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_ro.htm">Alegeri municipale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_ro.htm">Petiții și consultări</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_ro.htm">Educaţie şi tineret<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_ro.htm">Şcoală<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_ro.htm">Parteneriate cu şcoli din alte ţări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_ro.htm">Şcolarizarea într-o altă ţară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_ro.htm">Universitate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_ro.htm">Înscrierea și admiterea la universitate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_ro.htm">Taxe de studiu, sprijin financiar pentru studenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_ro.htm">Recunoaşterea diplomelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_ro.htm">Burse și studii în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_ro.htm">Munca pe durata studiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_ro.htm">Stagii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_ro.htm">Sprijin financiar pentru stagii</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_ro.htm">Voluntariat în UE și în lume<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_ro.htm">Voluntariat – punctul de pornire</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_ro.htm">Pregătirile pentru voluntariat</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_ro.htm">Cercetători<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_ro.htm">Burse şi locuri de muncă pentru cercetători</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_ro.htm">Regimul fiscal aplicabil cercetătorilor</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_ro.htm">Sănătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_ro.htm">Asistență medicală neplanificată<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_ro.htm">Consultații medicale în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_ro.htm">Asistență medicală neplanificată: plăți și rambursări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate pe durata șederilor temporare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_ro.htm">Cardul european de sănătate (CEASS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_ro.htm">Tratament medical planificat în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_ro.htm">Organizarea tratamentului medical planificat în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_ro.htm">Cheltuieli și rambursări: tratamente planificate în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_ro.htm">Puncte de informare privind asistența medicală transfrontalieră</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_ro.htm">Cumpărarea de medicamente în altă țară din UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_ro.htm">Prezentarea unei rețete în altă țară din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_ro.htm">Prescripțiile medicale în străinătate: cheltuieli și rambursări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_ro.htm">Cumpărarea de medicamente online</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate când locuiți în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_ro.htm">Mutarea într-un centru rezidențial de îngrijire</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_ro.htm">Asistență medicală preventivă</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_ro.htm">Familie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_ro.htm">Copii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_ro.htm">Autoritatea părintească</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_ro.htm">Adopția</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_ro.htm">Răpirea copiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_ro.htm">Cupluri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_ro.htm">Căsătoria</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_ro.htm">Uniuni civile și parteneriate înregistrate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_ro.htm">Cuplurile necăsătorite</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_ro.htm">Divorț și separare legală</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_ro.htm">Pensia de întreținere - sprijin pentru membrii de familie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_ro.htm">Regimurile patrimoniale pentru cupluri internaționale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_ro.htm">Acceptarea în UE a documentelor oficiale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_ro.htm">Deces, repatriere și succesiune transfrontalieră<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_ro.htm">Gestionarea unei moșteniri transfrontaliere</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_ro.htm">Planificarea moștenirii transfrontaliere</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_ro.htm">Deces și repatriere</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_ro.htm">Consumatori<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_ro.htm">La cumpărături<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_ro.htm">Informații esențiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_ro.htm">Garanții și returnări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_ro.htm">Tarife și plăți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_ro.htm">Expediere și livrare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_ro.htm">Drepturile cumpărătorilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_ro.htm">TVA – Taxa pe valoarea adăugată</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_ro.htm">Siguranța produselor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_ro.htm">Internet și telecomunicații<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_ro.htm">Roaming: utilizarea telefonului mobil în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_ro.htm"> Accesarea conținutului on-line în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_ro.htm"> Servicii de telecomunicații</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_ro.htm">Utilizarea și accesarea internetului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_ro.htm">Protecția datelor și a vieții private în mediul on-line</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_ro.htm">Produse și servicii financiare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_ro.htm">Conturile bancare în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_ro.htm">Împrumuturi și credite de consum</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_ro.htm">Produse de asigurare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_ro.htm">Produse de investiții</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_ro.htm">Credite ipotecare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_ro.htm">Plăți, transferuri și cecuri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_ro.htm">Investiții în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_ro.htm">Tratament inechitabil<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_ro.htm">Practici comerciale neloiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_ro.htm">Practici tarifare neloiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_ro.htm">Clauze contractuale abuzive</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_ro.htm">Aprovizionarea cu energie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_ro.htm">Racordarea la rețelele de energie și utilizarea serviciilor energetice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_ro.htm">Contractele și consumul de energie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea litigiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea litigiilor în materie de consum<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_ro.htm">Proceduri extrajudiciare pentru consumatori</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_ro.htm">Acțiuni în justiție pentru consumatori</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_ro.htm">Întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_ro.htm"> Administrarea unei întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_ro.htm">Dezvoltarea întreprinderilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_ro.htm">Administrarea firmelor din sectorul turismului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_ro.htm">Înregistrarea în cadrul EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_ro.htm">Fuzionarea companiilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_ro.htm">Înființarea unei societăți europene (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_ro.htm">Libera circulație a datelor fără caracter personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_ro.htm">Înțelegerea investițiilor transfrontaliere în UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_ro.htm"> Digitalizarea unei întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_ro.htm"> Crearea unui site comercial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_ro.htm"> Vânzarea online prin intermediul unor platforme terțe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_ro.htm"> Înființarea unui magazin online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_ro.htm"> Securizarea unui site</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_ro.htm"> Livrările și onorarea comenzii pentru vânzările online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_ro.htm"> Servicii pentru clienți în cazul întreprinderilor online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_ro.htm"> Promovarea online a unei întreprinderi</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_ro.htm">Proprietate intelectuală<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_ro.htm">Drepturile de proprietate intelectuală</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_ro.htm">Brevete</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_ro.htm">Mărcile comerciale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_ro.htm">Drepturile de autor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_ro.htm">Secrete comerciale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_ro.htm">Protecția desenelor și modelelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_ro.htm"> Domenii de internet</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_ro.htm">Protecția bazelor de date</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_ro.htm"> Indicații geografice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_ro.htm">Comercializarea proprietății intelectuale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_ro.htm">Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_ro.htm">Startup-uri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_ro.htm">Înființarea unei firme</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_ro.htm">Erasmus pentru tinerii antreprenori</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_ro.htm">Instrumente UE de sprijin pentru IMM-uri</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_ro.htm">Taxe și impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_ro.htm"> Accize<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_ro.htm">Produse supuse accizelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_ro.htm"> Plata accizelor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_ro.htm"> TVA<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_ro.htm">TVA – norme și cote</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_ro.htm">Perceperea și deducerea TVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_ro.htm">Scutiri de TVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_ro.htm">Rambursarea TVA: depunerea cererilor online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_ro.htm">TVA transfrontalier</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_ro.htm">Verificarea numărului de TVA (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_ro.htm"> TVA-ul pentru serviciile digitale (sistemul M1SS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_ro.htm"> Impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_ro.htm"> Impozitul pe profit în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_ro.htm"> Impozitele datorate de societățile-mamă și de filiale</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_ro.htm">Vânzări în UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_ro.htm"> Contracte de achiziții publice<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_ro.htm">Normele privind procedurile de achiziții publice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_ro.htm">Căutați un contract de achiziții publice și depuneți o ofertă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_ro.htm">Contestați o procedură de achiziții publice</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_ro.htm"> Vânzarea de bunuri și servicii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_ro.htm">Comercializarea de bunuri în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_ro.htm">Furnizarea de servicii în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_ro.htm">Comerțul electronic, vânzarea la distanță și în afara spațiilor comerciale</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"><span>Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie <span class="label-end"><span>asociate</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_ro.htm"> Serviciile de livrare de colete</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_ro.htm"> Concurența între întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_ro.htm">Normele UE în materie de concurență</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_ro.htm"> Semnalarea unui comportament anticoncurențial</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_ro.htm">Resurse umane<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_ro.htm">Contracte de muncă<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_ro.htm">Modificarea contractelor de muncă ale personalului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_ro.htm">Condiții de angajare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_ro.htm">Contracte pe perioadă determinată</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_ro.htm">Informarea și consultarea angajaților</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_ro.htm">Munca cu fracțiune de normă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_ro.htm">Concedieri colective</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_ro.htm">Lucrători adolescenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_ro.htm">Personalul angajat prin agenții de muncă temporară</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_ro.htm">Lucrătorii sezonieri provenind din țări din afara UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_ro.htm">Timpul de lucru și concediile<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_ro.htm">Timpul de lucru</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_ro.htm">Concediile și munca flexibilă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_ro.htm">Lucrătorii din sectorul transporturilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_ro.htm">Personalul din aviația civilă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_ro.htm">Personalul din transportul feroviar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_ro.htm">Angajarea de șoferi: timpul de conducere și perioadele de odihnă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_ro.htm">Marinari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_ro.htm">Personalul de pe căile navigabile interioare</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_ro.htm">Lucrători detașați<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_ro.htm">Detașarea personalului în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_ro.htm">Conducători auto detașați</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_ro.htm">Securitate socială și sănătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_ro.htm">Plata contribuțiilor sociale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_ro.htm">Sănătatea și siguranța la locul de muncă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_ro.htm"> Egalitatea de tratament și calificările<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_ro.htm">Egalitate de tratament pentru personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_ro.htm">Amenajări corespunzătoare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_ro.htm">Recunoașterea calificărilor</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_ro.htm">Cerinţe privind produsele<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_ro.htm">Standarde<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_ro.htm">Standarde în Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_ro.htm">Conformitatea produselor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_ro.htm">Identificarea cerințelor referitoare la produse</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_ro.htm">Evaluarea conformității</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_ro.htm">Documentația tehnică și declarația de conformitate UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_ro.htm">Cerințe în materie de proiectare ecologică</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_ro.htm">Declarația de recunoaștere reciprocă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_ro.htm">Etichete și marcaje<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_ro.htm">Marcajul CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_ro.htm">Eticheta energetică</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_ro.htm">Eticheta DEEE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_ro.htm"> Etichetarea încălțămintei</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_ro.htm">Etichetarea produselor textile</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_ro.htm">Marcajul ℮</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_ro.htm">Eticheta ecologică a UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_ro.htm"> Substanțe chimice<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_ro.htm">Înregistrarea substanțelor chimice în UE (Regulamentul REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_ro.htm">Clasificarea, etichetarea și ambalarea substanțelor și a amestecurilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_ro.htm"> Reciclarea și gestionarea deșeurilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_ro.htm">Responsabilitățile privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_ro.htm">Etichetarea alimentelor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_ro.htm">Norme privind etichetarea alimentelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_ro.htm">Declarația nutrițională</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_ro.htm">Etichetarea suplimentelor alimentare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_ro.htm">Aditivi alimentari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_ro.htm">Mențiuni nutriționale și de sănătate</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_ro.htm">Aspecte financiare și finanțare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_ro.htm"> Contabilitate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_ro.htm">Contabilitatea pentru IMM-uri și microîntreprinderi</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_ro.htm">Efectuarea și recepționarea plăților<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_ro.htm"> Recuperarea transfrontalieră a datoriilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_ro.htm">Plăți electronice și în numerar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_ro.htm">Plăți întârziate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_ro.htm">Facturarea electronică</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_ro.htm"> Cum să obțineți fonduri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/ro">Accesul la finanțare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_ro.htm">Programe de finanțare ale UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_ro.htm">Relația cu clienții<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_ro.htm"> Contracte cu consumatorii și garanții<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_ro.htm">Garanții pentru consumatori</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_ro.htm">Produse cu defecte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_ro.htm">Contractele cu consumatorii</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_ro.htm"> Soluționarea litigiilor cu consumatorii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_ro.htm"> Soluționarea alternativă/on-line a litigiilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_ro.htm"> Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_ro.htm"> Protecția datelor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_ro.htm"> Protecția datelor în conformitate cu RGPD</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_ro.htm"> Confidențialitatea pe internet</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=ro" target="_blank">Contactați serviciile de asistență</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=ro" target="_blank">Semnalați un obstacol</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ucraina<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Asistența UE pentru Ucraina</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_ro">Informații pentru persoanele care fug din calea războiului din Ucraina</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_ro#cum-pute%C8%9Bi-ajuta">Cum puteți ajuta</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informații pentru întreprinderi</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Faceți clic pentru a extinde" title="Faceți clic pentru a extinde">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/business/index_ro.htm">Întreprinderi</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_ro.htm">Vânzări în UE</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_ro.htm"> Vânzarea de bunuri și servicii</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li> Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1> Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Pe această pagină</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p>În cazul în care compania dumneavoastră vinde două sau mau multe tipuri de servicii de călătorie, de exemplu transport combinat cu cazare, închiriere de autovehicule sau, în anumite condiții, alte servicii turistice, aveți o serie de obligații în temeiul normelor UE privind pachetele de servicii de călătorie. Aceste norme vizează <strong>pachetele de servicii de călătorie</strong> și <strong>serviciile de călătorie asociate</strong>. </p> <h2>Pachetele de servicii de călătorie</h2> <p>Pachetele de servicii de călătorie acoperă toate vânzările care includ două sau mai multe tipuri de servicii de călătorie pentru aceeași deplasare/vacanță, servicii rezervate în baza unui singur contract încheiat cu un singur furnizor. Pachetele de servicii de călătorie includ și vânzările de servicii oferite de furnizori diferiți, în baza unor <strong>contracte separate, atâta timp cât se îndeplinește una din următoarele condiții</strong>: </p> <ul> <li>Serviciile de călătorie sunt achiziționate de la un singur punct de vânzare (magazin, call centre, site), unde clientul selectează serviciile înainte de a accepta să plătească, adică înainte de a încheia primul contract.</li> <li>Serviciile au fost vândute la un preț global.</li> <li>Serviciile au fost promovate/vândute ca „pachet" sau sub o denumire similară.</li> <li>Clienții au dreptul de a alege dintr-o selecție de servicii de călătorie, de exemplu un pachet-cadou („gift-box").</li> </ul> <p>O combinație între un serviciu de călătorie, cum ar fi cazarea și alt serviciu turistic (tur ghidat sau intrare la un concert) <strong>poate fi considerată pachet de servicii de călătorie</strong> dacă <strong>serviciul adițional reprezintă cel puțin 25 %</strong> din valoarea totală a călătoriei sau este o <strong>parte esențială</strong> din călătorie. </p> <h3>Informațiile pe care trebuie să le furnizați clienților</h3> <p>Înainte de a încheia contractul referitor la pachetul de servicii de călătorie trebuie să vă asigurați că îi furnizați clientului toate informațiile esențiale, printre care:</p> <ul> <li>destinația călătoriei</li> <li>lista serviciilor incluse</li> <li>prețul total</li> <li>informații privind cerințele în materie de pașapoarte și vize.</li> </ul> <p>De asemenea, trebuie să îi furnizați clientului un link către <strong>formularul standard cu informații</strong> (informațiile sunt disponibile în anexele la <a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?qid=1524660800341&uri=CELEX:32015L2302" data-linkid="44b1f813-a493-4b49-b754-0195c7cb84b4"><span class="label-end"><span>Directivă</span><svg focusable="false" aria-label="Deschideți ca link extern"> <title>Deschideți ca link extern</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a> ), în care i se explică faptul că i s-a oferit un pachet de servicii de călătorie și care include principalele drepturi de care beneficiază.</p> <h3>Modificarea clauzelor contractuale - de exemplu, majorările de prețuri</h3> <p>În cazul în care clienții vă dau o perioadă rezonabilă de preaviz, aceștia pot transfera pachetul de servicii de călătorie către o altă persoană, deși acest lucru poate genera costuri suplimentare.</p> <ul> <li>Puteți majora prețul pachetului dacă se modifică anumite costuri (de exemplu, prețul combustibilului). Acest lucru trebuie însă indicat în mod clar în contract și nu poate fi aplicat decât cu cel puțin 20 de zile înainte de data la care clientul începe să beneficieze de serviciile incluse în pachet. Dacă majorarea de preț depășește 8 % din prețul pachetului, clientul poate să rezilieze contractul fără a plăti vreo taxă de reziliere.</li> <li>În condiții normale, dacă anulați vânzarea înainte de începutul serviciilor din pachet, clienții au dreptul la rambursare și, dacă este cazul, la despăgubire.</li> <li>În circumstanțe excepționale, de exemplu dacă are loc un dezastru natural sau sunt probleme grave de securitate în locul de destinație care pot afecta pachetul de servicii, organizatorul poate anula pachetul respectiv. În acest caz, clienții nu pot solicita despăgubiri.</li> <li>Organizatorii trebuie să ofere asistență în cazul în care clientul se află în dificultate, furnizându-i, de exemplu, informații privind serviciile de sănătate sau ajutându-l să găsească alternative de călătorie.</li> </ul> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>Din cauza pandemiei de coronavirus, puteți să anulați un pachet și să le oferiți clienților vouchere ca alternativă la rambursare. Totuși, trebuie să le dați întotdeauna clienților posibilitatea de a alege între o rambursare în numerar și un voucher.</p> </div> </div> <h3>Protecția consumatorilor (servicii alternative, despăgubiri, rambursări)</h3> <p>Ca organizator, aveți <strong>responsabilitatea de a garanta buna funcționare a tuturor serviciilor de călătorie</strong> incluse în pachet. Dacă un serviciu de călătorie nu poate fi asigurat după cum s-a convenit, organizatorul trebuie să le ofere alternative clienților, fără a le percepe costuri suplimentare. De asemenea, trebuie să plătească despăgubiri dacă serviciile de călătorie nu se ridică la standardele convenite. </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>În unele țări din UE, în funcție de locul în care au fost prestate serviciile de călătorie incluse în pachet, <strong>răspunderea le revine atât organizatorilor, cât și comercianților cu amănuntul</strong>. </p> </div> </div> <h2>Servicii de călătorie asociate</h2> <p> <strong>Serviciile de călătorie asociate</strong> sunt servicii de călătorie care au fost achiziționate de la furnizori diferiți, în baza unor contracte separate, dar care sunt interconectate. În astfel de cazuri, un comerciant facilitează rezervarea serviciilor ulterioare, acestea fiind achiziționate în scopul aceleiași călătorii sau vacanțe. </p> <p>Noțiunea de „servicii de călătorie asociate" <strong>se referă doar la combinațiile dintre servicii de călătorie care nu constituie un pachet</strong>, în sensul descris mai sus. În cazul serviciilor de călătorie asociate, furnizorul facilitează: </p> <ul> <li>rezervarea pe baza unei singure vizite sau a unui singur contact cu punctul său de vânzare, de exemplu pe durata unei vizite la o agenție turistică sau</li> <li>a doua rezervare, care trebuie efectuată într-un mod specific și ținând cont de faptul că încheierea unui contract pentru al doilea serviciu de călătorie de la un alt furnizor se face în termen de 24 de ore de la confirmarea rezervării primului serviciu de călătorie.</li> </ul> <p>Combinația dintre un serviciu de călătorie, cum ar fi cazarea și un alt serviciu turistic (tur ghidat sau intrarea la un concert) <strong>poate fi inclusă în categoria „servicii de călătorie asociate"</strong> dacă <strong>serviciul adițional reprezintă cel puțin 25 %</strong> din valoarea totală a călătoriei sau este o <strong>caracteristică esențială</strong> a acesteia. </p> <p>Trebuie să îi furnizați clientului un link către <a class="abbr" title="Formularul cu informații standard poate fi găsit în anexele la Directivă (a se vedea linkul în partea de jos a paginii)" aria-label="Formularul cu informații standard poate fi găsit în anexele la Directivă (a se vedea linkul în partea de jos a paginii)">formularul cu informații standard</a>, <strong>în care i se explică faptul că i s-a oferit un serviciu de călătorie asociat</strong> și care include principalele drepturi de care beneficiază. </p> <h2>Pachetele de tip „click-through"</h2> <p>Pachetele de tip „click-through" - rezervări on-line (zboruri, cazare) făcute de un client în puncte de vânzare diferite - sunt <strong>incluse în categoria „pachete"</strong>, atâta timp cât furnizorul primului serviciu transmite numele clientului, adresa de e-mail și detaliile plății către un al doilea furnizor, iar cel de-al doilea contract este încheiat în termen de 24 de ore de la încheierea primului. </p> <p>Dacă <strong>nu există transfer al datelor clientului</strong> între furnizori, aceste rezervări sunt <strong>considerate servicii de călătorie asociate</strong>. </p> <h2>Răspunderea pentru erorile de rezervare și dreptul la măsuri reparatorii</h2> <p> <strong>Aceste norme vizează pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate.</strong> </p> <p>Compania este considerată răspunzătoare dacă pe durata procesului de rezervare se produce vreuna din situațiile următoare:</p> <ul> <li>defecte tehnice în sistemul de rezervare care îi sunt atribuite companiei</li> <li>erori făcute când compania răspunde de rezervarea pachetului sau a serviciilor de călătorie care fac parte din serviciile de călătorie asociate.</li> </ul> <p>Compania nu este răspunzătoare pentru erorile de rezervare care le sunt imputabile clienților sau care sunt cauzate de circumstanțe inevitabile ori extraordinare.</p> <p>Compania are dreptul de a solicita măsuri reparatorii din partea terților care au avut un rol în ceea ce privește generarea acestei situații, în urma căreia compania a trebuit să plătească despăgubiri, să reducă prețul sau să își asume alte obligații.</p> <h2>Protecția în caz de insolvabilitate</h2> <p> <strong>Aceste norme vizează pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate.</strong> </p> <p>Compania are dreptul la <strong>protecție în caz de insolvabilitate</strong> în țara UE în care își are sediul. Astfel, în caz de faliment, garantul (un fond de garantare a călătoriilor, o companie de asigurări sau orice alt mecanism furnizat în țara UE relevantă) poate să ramburseze plățile efectuate de clienți și, dacă este nevoie, să îi repatrieze pe turiști în cazul în care transportul este inclus în pachet. </p> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Legislația UE</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?qid=1524660800341&uri=CELEX:32015L2302" data-linkid="9675559b-1af4-4b89-980c-3035330f4296" title="Directiva UE privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate">Directiva UE privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie <span class="label-end"><span>asociate</span><svg focusable="false" aria-label="Deschideți ca link extern"> <title>Deschideți ca link extern</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:31990L0314" data-linkid="d65e095b-141e-4aa0-985c-8df9cafd8647" title="EU Directive on package travel, package holidays and package tours">EU Directive on package travel, package holidays and package <span class="label-end"><span>tours</span><svg focusable="false" aria-label="Deschideți ca link extern"> <title>Deschideți ca link extern</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Aveți nevoie de ajutorul serviciilor de asistență?</h2> <p>Contactați serviciile specializate de asistență</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Solicitați sprijin și consiliere<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="Contact specialised assistance services - Selling" class="help-advice"> <p><strong><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=ro&origin=yeb_Selling in the EU">Consiliere cu privire la normele UE care se aplică întreprinderii dumneavoastră / Soluționarea problemelor întâmpinate în relația cu o autoritate publică</a></strong></p> </div> <div data-service-name="Local Business Support"> <p>Aveți întrebări despre desfășurarea unei activități economice la nivel transfrontalier, de exemplu exportul sau extinderea în altă țară din UE? Dacă da, <strong><a data-linkid="3b14a2df-b4db-46ba-8512-ea68b2bcf6f2" href="https://een.ec.europa.eu/" title="Rețeaua întreprinderilor europene">Enterprise Europe Network</a></strong> (Enterprise Europe Network) vă poate oferi consiliere gratuită.</p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Puteți utiliza <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=ro" title="instrument de găsire servicii de asistență">instrument de găsire servicii de asistență</a></strong> pentru a găsi ajutorul potrivit pentru dumneavoastră.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Ultima verificare: 23/06/2022</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Partajați această pagină</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuie pe Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuie pe linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Pachetele%20de%20servicii%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20%C8%99i%20serviciile%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20asociate&url=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuiți pe X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Pachetele%20de%20servicii%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20%C8%99i%20serviciile%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20asociate&body=https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm;" id="sh-email" title="Distribuiți prin e-mail" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Feedback cu privire la calitate<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/"><p class="success">Vă mulțumim pentru contribuţia dumneavoastră. Dacă doriți să ne oferiți mai multe detalii, vă rugăm să completați acest <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=ro" target="_blank">sondaj</a>. Veți avea nevoie doar de câteva minute.</p> <p class="error">Din cauza unor probleme tehnice, feedback-ul dumneavoastră nu a putut fi trimis. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Ați găsit ce ați căutat?<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Da</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Nu</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Parțial</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Apreciați pagina<span> *</span><span class="rating-info">1 = foarte prost, 5 = excelent</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="Excelent" aria-label="Excelent"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="Bun" aria-label="Bun"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="Satisfăcător" aria-label="Satisfăcător"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="Prost" aria-label="Prost"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="Foarte prost" aria-label="Foarte prost"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Denumire<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Ce informaţii aţi căutat?<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Ajutaţi-ne să îmbunătăţim portalul</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> caractere rămase</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>Feedbackul dumneavoastră ne va ajuta să identificăm problemele recurente și să încercăm să le rezolvăm, dar nu veți primi un răspuns personal. Vă rugăm să nu transmiteți date cu caracter personal în acest formular.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Trimite</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Câmp obligatoriu</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Acest site este gestionat de Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri și este un site oficial al Uniunii Europene</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Urmăriţi-ne pe</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe Facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe Instagram"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe LinkedIn"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Despre site</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_ro.htm">Ce este Your Europe?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_ro.htm">Contact</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Versiune pentru imprimare</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Semnalați o problemă</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-ro-full.svg" alt="Drapelul Uniunii Europene" title="Uniunea Europeană"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-ro-short.svg" alt="Drapelul Uniunii Europene" title="Uniunea Europeană"></div> <div>Aflați mai multe pe <a aria-label="Prima pagină - Uniunea Europeană" href="https://european-union.europa.eu/index_ro" title="Uniunea Europeană" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Contactați UE</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Apelați numărul 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_ro" target="_blank">Utilizați alte opțiuni telefonice</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_ro" target="_blank">Scrieți-ne completând formularul de contact</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_ro" target="_blank">Veniți să discutăm la unul din centrele UE</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Rețele sociale</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_ro" target="_blank">Căutați canalele UE pe rețelele sociale</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Aviz juridic</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_ro" target="_blank">Versiunile lingvistice ale site-urilor noastre</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_ro" target="_blank">Politica de confidențialitate</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_ro" target="_blank">Aviz juridic</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_ro" target="_blank">Cookie-urile</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_ro" target="_blank">Politica privind accesibilitatea site-urilor de internet</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Instituțiile UE</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_ro" target="_blank">Găsiți o instituție/un organism UE</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "business", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/business/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/business/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:"Conținut disponibil în limba", available_languages:"Conținut disponibil în următoarele limbi", searching:"Se caută ...", sending:"Se trimite...", close:"Încheiat(ă)", open:"Deschideți", loading:"Se încarcă..." }; var lg_labels = { bg:"bulgară", cs:"cehă", da:"daneză", de:"germană", el:"greacă", en:"engleză", es:"spaniolă", et:"estoniană", fi:"finlandeză", fr:"franceză", ga:"irlandeză", hr:"croată", hu:"ungară", it:"italiană", lt:"lituaniană", lv:"letonă", mt:"malteză", nl:"olandeză", pl:"poloneză", pt:"portugheză", ro:"română", sk:"slovacă", sl:"slovenă", sv:"suedeză" }; var lg_labels_index = [ "bg", "cs", "hr", "da", "en", "et", "fi", "fr", "de", "el", "ga", "it", "lv", "lt", "mt", "nl", "pl", "pt", "ro", "sk", "sl", "es", "sv", "hu" ]; </script></body> </html>

CINXE.COM

Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate - obligațiile organizatorilor și ale comercianților cu amănuntul - Your Europe