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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"><html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="es" xml:lang="es"><head><meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" /><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /><title>Bilbao.eus, Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao, Derecho de Acceso a la información, Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</title><meta name="og:title" content="Bilbao.eus, Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao, Derecho de Acceso a la información, Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica" /><meta name="og:description" content="Transparencia" /><link rel="stylesheet" href="/Bilbaonet/css/transparencia/bio_transparencia.css?1732815714998" type="text/css" media="screen" /><script type="text/javascript" src="/Bilbaonet/js/jquery/jquery-3.6.0.js" charset="UTF-8"></script><script type="text/JavaScript">  </script><script type="text/javascript" src="/Bilbaonet/js/transparencia/comun/transparencia.js" charset="UTF-8"></script></head><body><div id="webcontainer">  <div class="skip"> <p><a accesskey="s" href="#contenido">ir a contenido principal</a></p> </div> <div id="cabecera-cont"><div id="foto-cabecera" style='background-image: url(/Bilbaonet/img/transparencia/cabecera-tp.jpg)'><div class="cabecera-up_izq"><a name="inicio_pagina" accesskey="1" href='/cs/Satellite/transparencia/es/inicio'><img src="/Bilbaonet/img/transparencia/BilbaoTransparencia_LOGO.png" alt="Logotipo de Bilbao Transparencia" /></a></div><div class="cont-superior-d"><ul class="idiomasGr" id="idiomas"><li><a accesskey="8" href='https://www.bilbao.eus/cs/Satellite/transparencia/eu/derecho-de-acceso-a-la-informacion/seguimiento-mi-solicitud' id="change_eu" title='Euskaraz' hreflang="eu" lang="eu" rel="nofollow">Euskaraz</a></li></ul></div>   <div class="c-banda-home"> <div class="c-banda-search">    <form id="br-search-form" class="c-siteSearch-form" action='/cs/Satellite?cid=1272996661533&language=es&pageid=1272996661533&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FTR_BuscadorAvanzado&res=si&simple=si' method="post" onsubmit="return (this.q.value == '') ? false : true;"> <label class="inv" for="q">Introduce texto a buscar:</label> <input accesskey="2" class="c-input-text is-search" id="q" name="q" value="Buscar" type="text" /> <button id="br-search-button" class="c-btn c-btn--search" type="submit">Buscar</button>  <input type="hidden" name="client" value="bilbao_net"/> <input type="hidden" name="output" value="xml_no_dtd"/> <input type="hidden" name="proxystylesheet" value="bilbao_net"/> <input type="hidden" name="sort" value="date:D:S:d1"/> <input type="hidden" name="entqr" value="3"/> <input type="hidden" name="oe" value="UTF-8"/> <input type="hidden" name="ie" value="UTF-8"/> <input type="hidden" name="ud" value="0"/> <input type="hidden" name="siteVal" value="cstransparencia_cas"/> <input 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encodeURIComponent('https://www.bilbao.eus/opendata/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/seguimiento-mi-solicitud')+'','', 'menubar=no,toolbar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,height=600,width=600');return false;" href="https://plus.google.com/share?url=https://www.bilbao.eus/opendata/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/seguimiento-mi-solicitud" onmouseout="getElementById('img_googleplus').src='/Bilbaonet/img/iconos_compartir/c_google_on.gif'" onmouseover="getElementById('img_googleplus').src='/Bilbaonet/img/iconos_compartir/c_google.gif'" onblur="getElementById('img_googleplus').src='/Bilbaonet/img/iconos_compartir/c_google_on.gif'" onfocus="getElementById('img_googleplus').src='/Bilbaonet/img/iconos_compartir/c_google.gif'"> <img id="img_googleplus" src="/Bilbaonet/img/iconos_compartir/c_google_on.gif" alt="Google Plus"/> </a> </li> </ul> </div> </div> </div>   <div id="mainnav"><div id="nav"><span class="inv">Menú principal</span><ul id="menu-superior"><li class="primernivel" id="submenu1" ><a class="primernivel single " href='#'>Transparencia</a><ul><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/concepto-transparencia'>Concepto de Transparencia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/compromiso-con-la-transparencia'>Compromiso con la Transparencia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/motivaciones-para-la-transparencia'>Motivaciones para la Transparencia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/equipo-transparencia-municipal'>Equipo de Transparencia Municipal</a></li></ul> </li><li class="separator"></li><li class="primernivel" id="submenu2" ><a class="primernivel " href='#'>脕mbitos de <span class="clearnav"></span>transparencia</a><ul><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/el-ayuntamiento'>El Ayuntamiento</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/relaciones-con-la-ciudadania-y-grupos-de-interes'>Relaciones con la ciudadanía y grupos de interés</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/informacion-economico-financiera-y-patrimonial'>Información económico-financiera y patrimonial</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/contratacion-convenios-y-subvenciones'>Contratación, convenios, encomiendas de gesti贸n y subvenciones</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/planificacion-y-evaluacion'>Planificación y evaluación</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/normativa-propia'>Normativa propia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/urbanismo-obras-y-medio-ambiente'>Urbanismo, obras y medio ambiente</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/controles-formales'>Controles formales</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/ambitos/entidades-municipales'>Entidades municipales</a></li></ul> </li><li class="separator"></li><li class="primernivel" id="submenu3" ><a class="primernivel " href='#'>Referencias <span class="clearnav"></span>externas</a><ul><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/red-de-ayuntamientos-vascos-por-la-transparencia'>Red de Ayuntamientos Vascos por la Transparencia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/transparencia-internacional'>Transparencia Internacional</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/el-consejo-estatal-de-transparencia'>El Consejo Estatal de Transparencia</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/la-agencia-vasca-de-transparencia-gardena'>La Agencia Vasca de Transparencia - Gardena</a></li></ul> </li><li class="separator"></li><li><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/regulacion-legal' class="single" >Regulaci贸n legal</a></li><li class="separator"></li><li class="primernivel" id="submenu5" ><a class="primernivel " href='#'>Derecho de Acceso <span class="clearnav"></span>a la información</a><ul><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/acceso-a-la-informacion-publica/solicitud-acceso-a-la-informacion-publica'>Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/seguimiento-mi-solicitud'>Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/quejas-sugerencias-acceso-a-la-informacion-publica'>Quejas o sugerencias sobre el Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/presentacion-de-recursos-por-denegacion-total-o-parcial'>Presentaci贸n de recursos por denegaci贸n total o parcial en el ejercicio del Derecho de Acceso a la Informaci贸n</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/comision-vasca-de-acceso-a-la-informacion-publica'>Comisi贸n Vasca de Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/solicitudes-recibidas'>Solicitudes recibidas</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/normativa-aplicable'>Normativa aplicable</a></li><li class=""><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/area-responsable'>脕rea municipal responsable del Derecho de Acceso a la informaci贸n</a></li></ul> </li><li class="separator"></li><li><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/noticias' class="single" >Noticias</a></li></ul><ul class="menu_secundario"><li><a target="_blank" onclick="javascript:var openData='Bilbao.net/Bilbao Transparencia/openData/'; var langu='es'; estadisticas.guardar(openData+langu);" href="/opendata/es/inicio">Bilbao OPEN DATA</a></li></ul><div class="clear"></div></div></div><div class="clear"></div> </div></div><script type="text/javascript"> jQuery(document).ready(function() { jQuery("#nav").accessibleDropDown(); }); jQuery.fn.accessibleDropDown = function () { var el = jQuery(this); /* Make dropdown menus keyboard accessible */ jQuery("a", el).focus(function() { jQuery(this).parents("li").addClass("hover"); }).blur(function() { jQuery(this).parents("li").removeClass("hover"); }); } </script><div class="clear"></div> <div class="content-all"><div id="migas"><div id="sendero"><span class="inv"><strong>Ruta:</strong></span><ul><li><a target="_blank" class="negrita" href="/cs/Satellite?c=Page&cid=3000005415&language=es&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_home">Bilbao.eus</a></li> <li><span class="vinetas">  </span></li> <li><a class="negrita" href="/cs/Satellite/transparencia/es/inicio">Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Bilbao</a></li> <li><span class="vinetas">  </span>Derecho de Acceso <span class="clearnav"></span>a la información</li> <li><span class="vinetas">  </span>Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</li> </ul></div></div> <div class="clear"></div> <script type="text/javascript">  </script><div class="clear"></div>  <div id="sidebar"> <div id="nav-cont"> <h3 class="menu_title_derecho">Derecho de Acceso <span class="clearnav"></span>a la información</h3><ul><li><a href="javascript:void();" id="ambito_1" >Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a><ul class="menu_desplegable" id="capa_1" style="display:none; visibility:hidden;" ><li><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/acceso-a-la-informacion-publica/solicitud-acceso-a-la-informacion-publica' >Solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</a></li><li><a href='/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/acceso-a-la-informacion-publica/procedimiento-ejercicio-derecho-acceso-informacion-publica' >Procedimiento para el ejercicio del Derecho de Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li></ul></li></ul><ul><li><a class="activo" href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/seguimiento-mi-solicitud" id="ambito_2" >Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/quejas-sugerencias-acceso-a-la-informacion-publica" id="ambito_3" >Quejas o sugerencias sobre el Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/presentacion-de-recursos-por-denegacion-total-o-parcial" id="ambito_4" >Presentaci贸n de recursos por denegaci贸n total o parcial en el ejercicio del Derecho de Acceso a la Informaci贸n</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/comision-vasca-de-acceso-a-la-informacion-publica" id="ambito_5" >Comisi贸n Vasca de Acceso a la Informaci贸n P煤blica</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/solicitudes-recibidas" id="ambito_6" >Solicitudes recibidas</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/normativa-aplicable" id="ambito_7" >Normativa aplicable</a></li></ul><ul><li><a href="/cs/Satellite/transparencia/es/derecho-de-acceso-a-la-informacion/area-responsable" id="ambito_8" >脕rea municipal responsable del Derecho de Acceso a la informaci贸n</a></li></ul><div class="clear"></div> </div></div> <div class="content_full"><div class="cont-txt-nivel3"><div class="cont-txt"><h1>Seguimiento de mi solicitud de Acceso a Informaci贸n P煤blica</h1><p>El seguimiento de la gestión de los expedientes de Derecho de Acceso a información pública se realiza de manera centralizada por el Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos.</p> <p>Si el solicitante quiere saber cuál es el estado de su solicitud, deberá contactar con dicha área, indicando el número de registro de la solicitud, a través de cualquiera de los siguientes canales:</p> <ul> <li>Correo electrónico: <a href="mailto:registro@bilbao.eus">registro@bilbao.eus</a></li> <li>Teléfono: 944 010 010 y 010</li> <li>Presentando un escrito en cualquier Oficina de Atención Ciudadana (registro de San Agustín o registro de las diferentes oficinas municipales)</li> </ul> <p>El Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos es el área competente en el Ayuntamiento de Bilbao para llevar a cabo las funciones detalladas en el artículo 21 de la Ley 19/2013, es decir:</p> <ul> <li>a) Recabar y difundir la información referente a publicidad activa conforme a lo establecido en el capítulo II del título I de esta Ley.</li> <li>b) Recibir y dar tramitación a las solicitudes de acceso a la información a  las Áreas o Departamentos donde se encuentra la documentación interesada.</li> <li>c) Realizar los trámites internos necesarios para dar acceso a la información solicitada.</li> <li>d) Realizar el seguimiento y control de la correcta tramitación de las solicitudes de acceso a la información.</li> <li>e) Llevar un registro de las solicitudes de acceso a la información.</li> <li>f) Asegurar la disponibilidad en la respectiva página web o sede electrónica de la información cuyo acceso se solicita con más frecuencia.</li> <li>g) Mantener actualizado un mapa de contenidos en el que queden identificados los distintos tipos de información que obre en poder del órgano.</li> <li>h) Todas aquellas que sean necesarias para asegurar una correcta aplicación de las disposiciones de esta Ley.</li> </ul> <p>Con el objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones legales, el Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos ha establecido el siguiente procedimiento centralizado, en el caso de que se ejerza del <strong>derecho de acceso a la información pública</strong>, el cual pasamos a detallar a continuación:</p> <ul> <li>En el Ayuntamiento de Bilbao se han habilitado unos códigos específicos para reconocer, de manera inmediata, la entrada de solicitudes (tanto vía web como presencial) cuyo tema se refiera al ejercicio del derecho de acceso a la información pública. <ul> <li>Clase de asunto 058: Transparencia</li> </ul> </li> <li>La persona solicitante recibe un nº de registro que será la referencia para cualquier consulta o seguimiento posterior que quiera realizar</li> <li>El Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos, de la cual dependen el Registro General y los distintos registros descentralizados ubicados en los 8 Distritos que forman el municipio, revisa diariamente estas entradas para recibir y dar tramitación a las solicitudes de acceso a la información.</li> <li>Cuando tiene entrada un escrito de manera presencial o telemática con el código tipificado como transparencia (058), el Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos analiza la petición y determina si es correcta la tipificación como tal derecho de acceso:<br /> <ul> <li>Si el asunto quedara fuera del ámbito de la ley 19/2013, su tratamiento pasa a ser el correspondiente a cualquier solicitud en función de su contenido, informando al interesado de este extremo.</li> <li>En el supuesto de que se trate del ejercicio de derecho de acceso, se da traslado al Área en cuyo ámbito reside la materia de la petición, informándole que va a recibir una solicitud de derecho de acceso a la información pública. Asimismo, se le recuerda el procedimiento legal establecido en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la información Pública y Buen Gobierno así como los plazos establecidos en dicha Ley para notificar y resolver.</li> </ul> </li> <li>El Área de Atención Ciudadana, Participación y Distritos, una vez que conoce el contenido de la resolución, como responsable del Registro General y de la coordinación en materia de Transparencia: <ul> <li>Impulsa y comprueba que la notificación se ha efectuado y que ha sido en plazo.</li> <li>A efectos de dar cumplimiento al artículo 14 .3 de la Ley de Transparencia(<span class="cursiva">“Las resoluciones que de conformidad con lo previsto en la sección 2ª se dicten en aplicación de este artículo serán objeto de publicidad previa disociación de los datos de carácter personal que contuvieran y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3 del artículo 20, una vez hayan sido notificadas a los interesados”</span>), se realizan los trámites oportunos para que las resoluciones se publiquen en el portal de transparencia.</li> </ul> </li> </ul>  <div id="subir"> <p><a href="#inicio_pagina">Subir al inicio de la p谩gina</a></p> </div>  </div></div></div></div><div id="pie"><div class="pie_bgl"></div><div class="pie_bgr"></div><div id="marcabilbao"><img width="129" height="47" alt="Marca Bilbao.eus" src="/Bilbaonet/img/opendata/marca_bilbaonet_pie.gif" /></div><div id="enlacespie"><div class="cont-enlacespie"><ul><li ><a accesskey="4" href='/cs/Satellite/transparencia/es/mapaWeb'>Mapa Web</a></li><li ><a target="_blank" accesskey="4" href="/cs/Satellite?c=Page&cid=3000106343&language=es&pageid=3000106343&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal">Accesibilidad</a></li><li ><a target="_blank" accesskey="3" href="/cs/Satellite?c=Page&cid=3000106301&language=es&pageid=3000106301&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal">Ayuda</a></li><li ><a target="_blank" accesskey="9" href="/cs/Satellite?c=Page&cid=3000106346&language=es&pageid=3000106346&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal">Política de privacidad</a></li><li class="ultimo"><a target="_blank" href="/cs/Satellite?c=Page&cid=3000106349&language=es&pageid=3000106349&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal">Aviso legal</a></li></ul></div><div id="direccionpie"><p class="inv"><strong>Direcci贸n:</strong></p><p><span lang="eu">Bilboko Udala</span> / <span lang="es">Ayuntamiento de Bilbao</span> / <span lang="en">Bilbao Council</span></p><address>Plaza Ernesto Erkoreka <abbr title="Número">n潞</abbr>1. 48007 Bilbao. Teléfono: 944 204 200 - www.bilbao.eus</address></div></div><div id="aenor"><a target="_blank" href='/cs/Satellite?c=Page&cid=3000106343&language=es&pageid=3000106343&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal'> <img src="/Bilbaonet/img/Acc-TIC-blanco-GR.gif" alt='Certificación de Accesibilidad TIC de AENOR' width="30" height="54" /> </a></div></div> <script type="text/javascript"> var replaced = rastromigas.split("/"); let str = ''; if(replaced.length>0){ for (let i = 2; i < replaced.length; i++) { if(i<replaced.length-1){ str = str+replaced[i]+"/"; }else{ str = str+replaced[i]; } } } rastromigas="Bilbao/OWCS/transparencia/"+str ; _gaq.push(['_trackPageview', rastromigas+idiomarastro]); </script>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-W5YSWTNGJB"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('set', { 'page_title': rastromigas+idiomarastro }); gtag('config', 'G-W5YSWTNGJB'); </script></div></body></html>