Общие условия | ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Books.Ru | КНИГИ, электронные книги, на английском языке, софт — купить, заказать почтой, опт недорого, отзывы, форумы и общение друзей

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <title>Общие условия | ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Books.Ru | КНИГИ, электронные книги, на английском языке, софт — купить, заказать почтой, опт недорого, отзывы, форумы и общение друзей</title> <meta name="author" content="" /> <meta name="copyright" content="" /> <meta name="keywords" content="Общие условия интернет магазин книг books.ru букс.ру букс russian books электронная книга софт dvd cd видео купить заказ почтой дешево оптом недорого продажа цены отзывы доставка партнерская программа друзья форум" /> <meta name="description" content="Общие условия ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Books.Ru. КНИГИ, электронные книги, на английском языке, книжные новинки и бестселлеры, видео, музыка, dvd, cd, софт — купить, заказать почтой, продажа оптом недорого, отзывы, форумы и общение друзей." /> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="viewport" content="width=1631, initial-scale=1.0"> <link rel="stylesheet" href="/static/vendor/lightslider/lightslider.css"/> <link rel="stylesheet" href="/static/css/layout.css?v=381" type="text/css" />     <link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto&display=swap" rel="stylesheet"> <script src="https://code.jquery.com/jquery-1.8.2.js"></script>  <script type="text/javascript" src="https://code.jquery.com/ui/1.9.1/jquery-ui.js?v=381"></script> <link rel="stylesheet" href="https://code.jquery.com/ui/1.9.1/themes/base/jquery-ui.css" /> <link type="text/css" href="/static/css/keybord.css?v=381" rel="Stylesheet" /> <script type="text/javascript" src="/static/vendor/slick-slider/slick.min.js"></script> <script src="/static/vendor/lightslider/lightslider.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/keybord.js?v=381"></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/jquery.timers.js"></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/jquery.cookie.js"></script> <script src="/static/js/jquery.maskedinput.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/static/js/jquery.timeTo.js" type="text/javascript"></script> <script src="/static/js/opentip-jquery.js"></script> <link href="/static/css/opentip.css" rel="stylesheet" type="text/css" /> <link href="/static/css/timeTo.css" rel="stylesheet" type="text/css" /> <script type="text/javascript"> var init_function = 'init_system_default();'; var header_region_sub_id = 188; var current_timestamp = parseInt(1743641121); </script> <script type="text/javascript" src="/static/js/main_design.js?v=381&m=2"></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/temp_friend_fix.js?v=381"></script> <script src='https://www.google.com/recaptcha/api.js'></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/thickbox.js"></script> <script type="text/javascript" src="/static/js/thickbox.js"></script> <link rel="shortcut icon" href="/static/images/favicon.ico"> <link rel="icon" href="/static/images/favicon.ico" type="image/x-icon"> <script charset="UTF-8" src="//web.webpushs.com/js/push/06e39f1593c03bda6f3d1c06adaeb7ac_1.js" async></script> <link rel="alternate" media="only screen and (max-width: 640px)" href="https://m.books.ru/pages.php?id=31"/> <script type="text/javascript"> window.addEventListener('load', function() { oSpP.push("Name", "Гость"); oSpP.push("Email", ""); oSpP.push("Gender", "Unknown"); oSpP.push("Birthday", ""); }); </script> <meta property="og:type" content="article" /> <meta property="og:image" content="https://www.books.ru/static/images/logo_main.gif" /> <meta property="og:site_name" content="Books.Ru"/> </head> <body>  <header class="header"> <script type="text/javascript"> $(document).ready(function() { $("#header_banner_close").click(function() { $(".header_banner_container").css({'display':'none'}); }) }) function checkForm(form) { var e = 0; for (var i = 0; i < form.length-1; i++) { if (!form[i].value.replace(/^\s+|\s+$/g, '')){ e = 1; } } if(e) { return false; } } </script> <div class="container"> <nav class="header_nav-top"> <div class="region"> <a class="link-icon link-icon-region header_nav-top_item" href="#">Сингапур</a> </div> <a class="link-icon link-icon-lang header_nav-top_item" onclick="Javascript:popupwindow('<p style=\'text-align: center;\'>At Books.ru you can find the biggest choice of Russian titles, worldwide delivery and many types of payment.</p><p style=\'text-align: center;\'>If you need help please write to supbooks@books.ru.</p><p style=\'text-align: center;\'><a class=\'custom_link\' href=\'/?lang=eng\'>Go to English version</a></p>');return false;" href="/?lang=eng"><span ><span style="font-weight: 600;">RUS</span>/ENG</a> <a class="link-icon link-icon-help header_nav-top_item" href="/help">Помощь</a> <a class="link-icon link-icon-status header_nav-top_item" onclick="Javascript:orderlogin_first_step(); return false;" href="">Статус заказа</a> <a class="link-icon link-icon-feedback header_nav-top_item" href="/postform/?feedback">Обратная связь</a> </nav> <script type='text/javascript'></script><noscript><noindex><a rel='nofollow' href='http://www.books.ru/banner/www/delivery/ck.php?n=ad3f0bb1&cb=12341234' target='_blank'><img src='http://www.books.ru/banner/www/delivery/avw.php?zoneid=11&cb=12341234&n=ad3f0bb1' border='0' alt='' /></a></noindex></noscript> <form method='post' action='https://www.books.ru/change_region.php?back_url=%2Fpages.php%3Fid%3D31' id="header_region_form"> <div class="region-popup menu_region " style='display:none;'> <a href="#" class="region-popup_close"></a> <div class="region-popup_item "> <div class="region-popup_header"> <label class="label">Мой регион:</label> <span class="region-title">Сингапур</span> <a class="region-change" id="header_mainregion_trigger" href="#">Изменить</a> </div> <div class="region_other" id="header_region_other_wrapper" > <selecT name="mainregion_other" id="header_mainregion_other" class='input input-select first' > <option value='-1'>--не выбрано--</option> <option value='271' >Москва</option> <option value='304' >Санкт-Петербург</option> <option value='1' >Россия</option> <option value='0' selected="selected">Другая страна</option> </select> <select name="subregion_other" style='display:none;' id="header_mainregion_other2" class='input input-select first'> </select>  </div> </div> <div class="region-popup_item "> <b class="menu_region_title">Доставка:</b> <div class="menu_region_link"> <a href="/pages.php?id=365" target="_self">Почта</a> <a href="/pages.php?id=365" target="_self" class="hint"><img src="/static/images/help-1.gif" alt="Подсказка" /></a> <span class="hint"> Подсказка для почты </span> </div> <div class="menu_region_link"> <a href="/pages.php?id=364" target="_self">Авиапочта</a> <a href="/pages.php?id=364" target="_self" class="hint"><img src="/static/images/help-1.gif" alt="Подсказка" /></a> <span class="hint"> Подсказка авиапочты </span> </div> <div class="clear"></div> <div class="hr"></div> <b class="menu_region_title">Оплата:</b> <div class="menu_region_link"> <a href="/pages.php?id=5" target="_self">Банковская карта</a> <a href="/pages.php?id=5" target="_self" class="hint"><img src="/static/images/help-1.gif" alt="Подсказка" /></a> <span class="hint"> Подсказка для банковской карты </span> </div> <div class="menu_region_link"> <a href="/pages.php?id=5" target="_self" >Другие </a> <a href="/pages.php?id=5" target="_self" class="hint"><img src="/static/images/help-1.gif" alt="Подсказка" /></a> <span class="hint"> Подсказка для других способов оплаты </span> </div> <div class="clear"></div> <br/><br/> </div> </div> </form> </div> <div class="header_search-container"> <div class="container header_search-container-in"> <a href="/" class="header_logo"></a> <div class="header_search-field"> <form id="inlinesearch" method="get" style="display:flex; width:100%" action="/search.php " onsubmit="return checkForm(this.elements)" > <a class="header_search-filter everywhere" id="inlinesearch_where_text" href="#"><span>везде</span></a> <div class="search-list-popup search_list" id="search-list-popup"> <div class="search-list-popup_item"> <a href="#" id="inlinesearch_where_all" class="custom-link">везде</a> <a href="#" id="inlinesearch_where_books" class="custom-link">бумажная книга</a> <a href="#" id="inlinesearch_where_file" class="custom-link">электронная книга</a> <a href="#" id="inlinesearch_where_audiofile" class="custom-link">аудиокнига</a> <a href="#" id="inlinesearch_where_used" class="custom-link">книжный маркет</a> </div> </div> <input type="hidden" value='all' name='s[type_of_addon]' id='inlinesearch_where'> <input type="text" name="s[query]" class="header_search-input autolabel keyboardInput" value="" placeholder="поиск по названию, автору, ISBN среди 6,350,123 книг">  <img class="header_search-extended-img" src="/static/images/extended-icon.svg" id="keyboardInputInitiator" alt=""/> <a href="/search_form.php" class="header_search-extended-icon" data-title='перейти к форме расширенного поиска'>Расширенный поиск</a> <input name="s[go]" type="hidden" id="go" value="1" /> <button class="header_search-btn "></button> </form>  </div> <div style="display:flex; position:relative;"> <a class="header_nav-btn header_nav-btn-login" href="/member/login.php" > </a> <a class="header_nav-btn header_nav-btn-cart" href="/cart.php"> </a>  <div class="my-books-popup menu_region " > <div class="my-books_item"> <ul> <li><a class="custom-link" href="https://www.books.ru/member/" onclick="Javascript:popupwindow('<a href=https://www.books.ru/member/login.php>Войти</a> или <a href=https://www.books.ru/member/register.php>зарегистрироваться</a>');return false;" data-title='Моя страница'>Моя страница</a></li> <li><a class="custom-link" href="https://www.books.ru/member/orders/" onclick="Javascript:popupwindow('<a href=https://www.books.ru/member/login.php>Войти или узнать состояние заказа по номеру</a>');return false;" data-title='Мои заказы'>Заказы</a></li> <li><a class="custom-link" href="https://www.books.ru/member/pm/" onclick="Javascript:popupwindow('<a href=https://www.books.ru/member/login.php>Войти</a> или <a href=https://www.books.ru/member/register.php>зарегистрироваться</a>');return false;" data-title='Мои сообщения'>Сообщения</a></li> <li><a class="custom-link" href="https://www.books.ru/member/friends/news.php" onclick="Javascript:popupwindow('<a href=https://www.books.ru/member/login.php>Войти</a> или <a href=https://www.books.ru/member/register.php>зарегистрироваться</a>');return false;" data-title='Мои Друзья'>Друзья</a></li> <li><a class="custom-link" onclick="return false" style="color: #8f8f8f" href="" data-title='Выход'>Выход</a></li> <a class="custom-link" href="https://www.books.ru/member/" class="patch"></a> </div> </div>  </div>  </div> </div> <div class="container"> <nav class="header_menu">  <div class="header_menu_item-wrap free" href="#"> <a href="/recommend" data-title='Рекомендуем' class="header_menu_item header_menu_item-free">Рекомендуем</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/booksale-2025" data-title='Распродажа 2025' class="header_menu_item fix">Распродажа 2025</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/knigi-9000000/" data-title='Книги' class="header_menu_item ">Книги</a> <div class="header_dropdown-menu"> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Бумажные книги' class="dropdown-menu_item_label disable">Бумажные книги</a> <a href="/biznes-9000032/" data-title='Бизнес' class="dropdown-menu_item_link">Бизнес</a> <a href="/detskaya-literatura-9000089/" data-title='Детская литература' class="dropdown-menu_item_link">Детская литература</a> <a href="/dom-semya-khobbi-sport-9000137/" data-title='Дом, семья, хобби, спорт' class="dropdown-menu_item_link">Дом, семья, хобби, спорт</a> <a href="/knigi-na-inostrannykh-yazykakh-9001388/" data-title='Книги на иностранных языках' class="dropdown-menu_item_link">Книги на иностранных языках</a> <a href="/kompyutery-i-internet-9001405/" data-title='Компьютеры и Интернет' class="dropdown-menu_item_link">Компьютеры и Интернет</a> <a href="/kultura-iskusstvo-publitsistika-muzyka-9000545/" data-title='Культура, искусство, публицистика, музыка' class="dropdown-menu_item_link">Культура, искусство, публицистика, музыка</a> <a href="/nauka-tekhnika-meditsina-9000660/" data-title='Наука, техника, медицина' class="dropdown-menu_item_link">Наука, техника, медицина</a> <a href="/religiya-okkultizm-ezoterika-astrologiya-9000487/" data-title='Религия, оккультизм, эзотерика, астрология' class="dropdown-menu_item_link">Религия, оккультизм, эзотерика, астрология</a> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="/spetsialnye-izdaniya-9001368/" data-title='Специальные издания' class="dropdown-menu_item_link">Специальные издания</a> <a href="/spravochniki-entsiklopedii-slovari-9001333/" data-title='Справочники, энциклопедии, словари' class="dropdown-menu_item_link">Справочники, энциклопедии, словари</a> <a href="/khudozhestvennaya-literatura-9001274/" data-title='Художественная литература' class="dropdown-menu_item_link">Художественная литература</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Электронные книги' class="dropdown-menu_item_label disable">Электронные книги</a> <a href="/biznes-657287/" data-title='Бизнес' class="dropdown-menu_item_link">Бизнес</a> <a href="/detskaya-literatura-657289/" data-title='Детская литература' class="dropdown-menu_item_link">Детская литература</a> <a href="/dom-semya-khobbi-sport-657290/" data-title='Дом, семья, хобби, спорт' class="dropdown-menu_item_link">Дом, семья, хобби, спорт</a> <a href="/kompyutery-i-internet-657286/" data-title='Компьютеры и Интернет' class="dropdown-menu_item_link">Компьютеры и Интернет</a> <a href="/kultura-iskusstvo-publitsistika-657291/" data-title='Культура, искусство, публицистика' class="dropdown-menu_item_link">Культура, искусство, публицистика</a> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="/nauka-tekhnika-meditsina-657292/" data-title='Наука, техника, медицина' class="dropdown-menu_item_link">Наука, техника, медицина</a> <a href="/religiya-ezoterika-astrologiya-okkultizm-687614/" data-title='Религия, эзотерика, астрология, оккультизм' class="dropdown-menu_item_link">Религия, эзотерика, астрология, оккультизм</a> <a href="/spravochniki-entsiklopedii-slovari-657294/" data-title='Справочники, энциклопедии, словари' class="dropdown-menu_item_link">Справочники, энциклопедии, словари</a> <a href="/khudozhestvennaya-literatura-657293/" data-title='Художественная литература' class="dropdown-menu_item_link">Художественная литература</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Аудиокниги' class="dropdown-menu_item_label disable">Аудиокниги</a> <a href="/cd-v-audio-formate-9000002/" data-title='CD в аудио-формате' class="dropdown-menu_item_link">CD в аудио-формате</a> <a href="/cd-v-formate-mp3-9000017/" data-title='CD в формате MP3' class="dropdown-menu_item_link">CD в формате MP3</a> <a href="/audiofaily-4725569/" data-title='Аудиофайлы' class="dropdown-menu_item_link">Аудиофайлы</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Игры' class="dropdown-menu_item_label disable">Игры</a> <a href="/igry-4907190/" data-title='Детям' class="dropdown-menu_item_link">Детям</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Маркет' class="dropdown-menu_item_label disable">Маркет</a> <a href="/search.php?filter[type]=customer" data-title='Книжный маркет' class="dropdown-menu_item_link">Книжный маркет</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Сертификаты' class="dropdown-menu_item_label disable">Сертификаты</a> <a href="/podarochnye-sertifikaty-699908/" data-title='Подарочные сертификаты' class="dropdown-menu_item_link">Подарочные сертификаты</a> <a href="/member/send_cert.php" data-title='Именной сертификат' class="dropdown-menu_item_link">Именной сертификат</a> </div> </div> </div> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/info_for_author" data-title='Я-Автор' class="header_menu_item fix">Я-Автор</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/pages.php?id=324" data-title='Книги оптом' class="header_menu_item fix">Книги оптом</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/pages.php?id=296" data-title='Продаю' class="header_menu_item fix">Продаю</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/abroad" data-title='Книги за границу' class="header_menu_item ">Книги за границу</a> <div class="header_dropdown-menu"> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="/books_in_israel" data-title='Израиль' class="dropdown-menu_item_link">Израиль</a> <a href="/books_to_usa/" data-title='США и Канада' class="dropdown-menu_item_link">США и Канада</a> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="/books_to_australia/" data-title='Австралия и Новая Зеландия' class="dropdown-menu_item_link">Австралия и Новая Зеландия</a> <a href="/books_to_europe/" data-title='Европа' class="dropdown-menu_item_link">Европа</a> </div> </div> </div> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/news" data-title='Новости' class="header_menu_item fix">Новости</a> </div> <div class="header_menu_item-wrap" href="#"> <a href="/help" data-title='Справка' class="header_menu_item ">Справка</a> <div class="header_dropdown-menu"> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Поиск товара' class="dropdown-menu_item_label disable">Поиск товара</a> <a href="/pages.php?id=4" data-title='Быстрый поиск' class="dropdown-menu_item_link">Быстрый поиск</a> <a href="/pages.php?id=303" data-title='Русская клавиатура' class="dropdown-menu_item_link">Русская клавиатура</a> <a href="/pages.php?id=304" data-title='Расширенный поиск' class="dropdown-menu_item_link">Расширенный поиск</a> <a href="/pages.php?id=305" data-title='Поиск по каталогу' class="dropdown-menu_item_link">Поиск по каталогу</a> <a href="/pages.php?id=306" data-title='Список товаров' class="dropdown-menu_item_link">Список товаров</a> <a href="/pages.php?id=307" data-title='Рекомендации' class="dropdown-menu_item_link">Рекомендации</a> <a href="/pages.php?id=308" data-title='Наличие товара' class="dropdown-menu_item_link">Наличие товара</a> <a href="/pages.php?id=309" data-title='Стоимость доставки товара' class="dropdown-menu_item_link">Стоимость доставки товара</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Оплата' class="dropdown-menu_item_label disable">Оплата</a> <a href="/pages.php?id=310" data-title='Общие сведения' class="dropdown-menu_item_link">Общие сведения</a> <a href="/pages.php?id=311" data-title='Возможные способы оплаты' class="dropdown-menu_item_link">Возможные способы оплаты</a> <a href="/pages.php?id=312" data-title='Скидки, DisCODE' class="dropdown-menu_item_link">Скидки, DisCODE</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Доставка' class="dropdown-menu_item_label disable">Доставка</a> <a href="/help/delivery/" data-title='Общие сведения' class="dropdown-menu_item_link">Общие сведения</a> <a href="/help/delivery/" data-title='Регионы доставки, стоимость' class="dropdown-menu_item_link">Регионы доставки, стоимость</a> <a href="/pages.php?id=314" data-title='Упаковка' class="dropdown-menu_item_link">Упаковка</a> <a href="/pages.php?id=316" data-title='Отслеживание заказа' class="dropdown-menu_item_link">Отслеживание заказа</a> <a href="/pages.php?id=315" data-title='Ограничения на отправку' class="dropdown-menu_item_link">Ограничения на отправку</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Персональный раздел' class="dropdown-menu_item_label disable">Персональный раздел</a> <a href="/pages.php?id=317" data-title='Общие сведения' class="dropdown-menu_item_link">Общие сведения</a> <a href="/pages.php?id=318" data-title='Личные данные' class="dropdown-menu_item_link">Личные данные</a> <a href="/pages.php?id=319" data-title='Пароль' class="dropdown-menu_item_link">Пароль</a> <a href="/pages.php?id=320" data-title='Почтовые адреса' class="dropdown-menu_item_link">Почтовые адреса</a> <a href="/pages.php?id=321" data-title='Отслеживание заказов' class="dropdown-menu_item_link">Отслеживание заказов</a> <a href="/pages.php?id=322" data-title='Подписка на новости' class="dropdown-menu_item_link">Подписка на новости</a> <a href="/pages.php?id=1971" data-title='Как продавать книги на books.ru' class="dropdown-menu_item_link">Как продавать книги на books.ru</a> <a href="/help/sip-new/" data-title='Телефония для продавцов' class="dropdown-menu_item_link">Телефония для продавцов</a> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="/help/scan/" data-title='Сканирование книг' class="dropdown-menu_item_link">Сканирование книг</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Корпоративным клиентам' class="dropdown-menu_item_label disable">Корпоративным клиентам</a> <a href="/pages.php?id=324" data-title=' Оптовые закупки' class="dropdown-menu_item_link"> Оптовые закупки</a> <a href="/pages.php?id=325" data-title='Размещение товаров на сайте' class="dropdown-menu_item_link">Размещение товаров на сайте</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Заказ' class="dropdown-menu_item_label disable">Заказ</a> <a href="/pages.php?id=326" data-title=' Как положить товар в корзину' class="dropdown-menu_item_link"> Как положить товар в корзину</a> <a href="/pages.php?id=327" data-title='Работа с корзиной' class="dropdown-menu_item_link">Работа с корзиной</a> <a href="/pages.php?id=328" data-title='Выбор и изменение параметров заказа' class="dropdown-menu_item_link">Выбор и изменение параметров заказа</a> <a href="/pages.php?id=329" data-title='Заказ в 1 клик' class="dropdown-menu_item_link">Заказ в 1 клик</a> <a href="/pages.php?id=330" data-title='Отмена сделанного заказа' class="dropdown-menu_item_link">Отмена сделанного заказа</a> <a href="/pages.php?id=331" data-title='Изменение сделанного заказа' class="dropdown-menu_item_link">Изменение сделанного заказа</a> <a href="/pages.php?id=332" data-title='Отслеживание заказа' class="dropdown-menu_item_link">Отслеживание заказа</a> <a href="/pages.php?id=1148" data-title='Аукцион' class="dropdown-menu_item_link">Аукцион</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Издание книг по системе Принт-он-Деманд' class="dropdown-menu_item_label disable">Издание книг по системе Принт-он-Деманд</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Условия обслуживания' class="dropdown-menu_item_label disable">Условия обслуживания</a> <a href="/pages.php?id=31" data-title='Общие условия' class="dropdown-menu_item_link">Общие условия</a> <a href="/pages.php?id=31#priemka" data-title='Замена товара' class="dropdown-menu_item_link">Замена товара</a> <a href="/pages.php?id=382" data-title='Вопросы и ответы' class="dropdown-menu_item_link">Вопросы и ответы</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Гарантии и безопасность' class="dropdown-menu_item_label disable">Гарантии и безопасность</a> <a href="/pages.php?id=333" data-title='Использование банковских карт' class="dropdown-menu_item_link">Использование банковских карт</a> <a href="/pages.php?id=334" data-title='Банковские переводы' class="dropdown-menu_item_link">Банковские переводы</a> <a href="/pages.php?id=335" data-title='Личная информация' class="dropdown-menu_item_link">Личная информация</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Подписка на новости' class="dropdown-menu_item_label disable">Подписка на новости</a> <a href="/pages.php?id=336" data-title='Виды подписки' class="dropdown-menu_item_link">Виды подписки</a> <a href="/pages.php?id=336" data-title='Состояние подписки' class="dropdown-menu_item_link">Состояние подписки</a> <a href="/pages.php?id=336" data-title='Подписка' class="dropdown-menu_item_link">Подписка</a> <a href="/pages.php?id=336" data-title='Отказ от подписки' class="dropdown-menu_item_link">Отказ от подписки</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> </div> </div> <div class="dropdown-menu_item-wrap"> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Партнерская программа' class="dropdown-menu_item_label disable">Партнерская программа</a> <a href="/pages.php?id=42" data-title='Партнерская программа' class="dropdown-menu_item_link">Партнерская программа</a> </div> <div class="dropdown-menu_item"> <a href="" data-title='Удаление аккаунта Books.Ru' class="dropdown-menu_item_label disable">Удаление аккаунта Books.Ru</a> <a href="/pages.php?id=43" data-title='Удаление аккаунта Books.Ru' class="dropdown-menu_item_link">Удаление аккаунта Books.Ru</a> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> </header> <div class="container"> <div class="row book-about_row"> <main class="col-9 book-about_content">   <span class="B_crumbBox"><span class="B_firstCrumb"><a class="B_homeCrumb" href="/pages.php?id=1" title="ключевые слова для справки">Справка</a></span> » <span class="B_lastCrumb"><span class="B_currentCrumb">Общие условия</span></span></span> <p> </p> <p>Правила продажи товаров интернет-магазином "Books.Ru".</p> <p> </p> <ol> <li>Общество с ограниченной ответственностью «Издательство СИМВОЛ-ПЛЮС» (далее по тексту – Продавец), осуществляющее розничную продажу Покупателям – физическим лицам (далее – Покупатель) товаров посредством интернет-магазина "Books.Ru" (<a href="http://www.new.books.ru">www.books.ru</a>) (далее по тексту – Магазин), осуществляет продажу товаров, предложение о продаже которых размещено на сайте Магазина, на изложенных в настоящих Правилах условиях. Совместно Продавец и Покупатель в тексте настоящих Правил именуются «Стороны».</li> <li>Договорные отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже товаров, являются отношениями розничной купли-продажи, а заключаемый между сторонами договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом в настоящих Правилах и Приложениях к ним и которые могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к договору в целом.</li> <li>Настоящие Правила и Приложения к ним обязательны для принятия Покупателем в полном объеме. Каждый заказ, размещенный Покупателем, является самостоятельным договором розничной купли-продажи, заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в действующих на момент размещения заказа редакциях Правил и Приложений к ним. Приложениями к настоящим правилам являются все документы, изложенные в Магазине в разделе «Справка» и применимые к продаже товаров, заказанных Покупателем, в т.ч. правила, касающиеся порядка поиска товара, доставки и оплаты, оформления, изменения и отслеживания заказа.</li> <li>В всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, к отношениям сторон применяются правила и нормы, установленные действующим законодательством.</li> <li>Под  Магазином в настоящих Правилах понимается совокупность всех веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене <a href="http://www.new.books.ru">www.books.ru</a>.</li> <li>Настоящие правила продажи товаров интернет-магазином "Books.Ru" (<a href="http://www.new.books.ru">www.books.ru</a>) (далее по тексту – “Правила”) разработаны в соответствии с действующими нормами законодательства РФ о купле-продаже товаров, защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. В случае противоречия отдельных положений данных Правил нормам действующего законодательства применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Правил в целом. </li> <li>Нажатием кнопки «Подтвердить заказ» в Магазине Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и иных документов, изложенных в разделе «Справка» Магазина, а также заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящих Правилах и Приложениях к ним. </li> <li>В случае несогласия Покупателя с любым из положений Правил, изложенных как в настоящем документе, так и в его приложениях, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими Правилами как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, и не производить оформление заказа (заказов).</li> <li>Все указанные в Магазине сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная в Магазине информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа. </li> <li>Если Покупатель выбрал способ оплаты, подразумевающий предоплату (например, банковский или электронный перевод), Магазин начинает комплектование заказа только после того, как Покупатель производит полную (стопроцентную) предварительную оплату заказанного товара. До даты поступления денег на свой расчетный счет Продавец не несет обязательств как по резервированию заказанного Покупателем товара, так и по его заказу у третьих лиц. До момента предоплаты товара стороны не связаны никакими отношениями по поставке товара, Покупатель имеет право вносить любые изменения в заказ, Поставщик имеет право отказать Покупателю в приемке заказа в одностороннем порядке. В случае выбора Покупателем иного способа оплаты, чем предоплата, порядок комплектования заказа определяется согласно специальным условиям настоящих Правил. Более подробная информация о каждом варианте оплаты изложена в разделе «Справка» магазина. Вариант оплаты «электронный почтовый перевод», а также оплата посредством «электронных денег» (Webmoney, Яндекс.Деньги, PayPal и другие) приравнены в настоящих Правилах к «предоплате».</li> <li>В случае выбора Покупателем варианта оплаты наличными (как в офисе/магазине, так и курьеру) Продавец приступает к комплектованию заказа и заказывает у поставщиков недостающий товар непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.</li> <li>В случае выбора Покупателем варианта оплаты наложенным платежом (на почте или через другую компанию - перевозчика) Продавец приступает к комплектованию заказа и заказывает у поставщиков недостающий товар непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.</li> <li>В случае выбора Покупателем варианта оплаты банковской картой (Visa, Eurocard/MasterCard) Продавец приступает к комплектованию заказа и заказывает у поставщиков недостающий товар непосредственно после получения положительного подтверждения от соответствующей платежной системы. При этом сумма, необходимая для выполнения заказа, блокируется на карточном счете Покупателя. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара. Списание стоимости заказа с указанной Покупателем банковской карты производится непосредственно перед отправкой укомплектованного заказа. </li> <li>В зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты Покупатель считается исполнившим свои обязательства по оплате товара с момента: <ul> <li>при безналичной оплате товара (в т.ч. с помощью пластиковых карт или электронных денег) – с момента зачисления денежных средств на соответствующие счета Продавца;</li> <li>при наличной оплате – с момента получения кассового чека, подтверждающего получение денег представителем Продавца либо уполномоченным лицом;</li> <li>при оплате «наложенным платежом» - с момента передачи получения Покупателем документа, подтверждающего передачу денег перевозчику в счет оплаты посылки;</li> <li>при оплате с помощью sms – с момента списания денежных средств со счета плательщика. </li> </ul> </li> <p>Независимо от способа оплаты, суммой, уплаченной Покупателем, считается сумма, реально полученная Продавцом, исключая все сопутствующие платежу комиссии, взымаемые третьими лицами и оплачиваемые Покупателем. </p> <li>Продавец считается исполнившим свои обязательства по продаже товара, а право собственности – перешедшим от Продавца к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо первому перевозчику (отделению почты или компании-перевозчику).</li> <li>Размещая заказ в Магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Поставщиком, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.</li> <li>Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после начала комплектования заказа. Любые изменения такого заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.</li> <li>Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета, расчетных (платежных) инструментов (банковских карт) и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя. </li> <li>В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа в Магазине), а также своего местного почтового оператора, если выяснится, что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара в новый адрес. В случае если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.</li> <li>Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя. </li> <li>Продавец приступает к комплектации заказа в день, когда предоплата за размещенный заказ в полном объеме поступила на расчетный счет Продавца, либо в иной день согласно настоящим Правилам (зависит от выбранного Покупателем варианта оплаты и доставки). При этом Продавец выясняет, какие товары из заказанных присутствуют на складе, а какие требуется заказать у третьих лиц. Продавец не гарантирует Покупателю как саму возможность заказа отсутствующего товара у третьих лиц, так и то, что заказанные у третьих лиц товары будут поставлены Продавцу в течение срока, максимально отведенного для комплектования заказа.</li> <li>Продавец предупреждает, что на электронные книги, представленные в Магазине в формате PDF или других форматах, правообладателем могут быть наложены определенные ограничения в их использовании (распечатка, копирование, повторное скачивание) для предотвращения их нелегального распространения.</li> <li>Продавец продает электронные книги в формате PDF или других форматах, а также другие электронные продукты исключительно как товары и не гарантирует какие-либо специальные свойства данных продуктов, как то: возможность корректного отображения на каком-либо конкретном устройстве, получения или извлечения каких-либо данных из файла и т.п.</li> <li>Продавец не гарантирует, что в течение предельного срока, отведенного для комплектации заказа, все товары, заказанные (независимо от выбранного способа оплаты) Покупателем будут укомплектованы. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение предоплаченного заказа. Возврат денег Покупателю (в случае предоплаты товара) производится в соответствии с настоящими Правилами. </li> <li>Максимальный срок комплектования заказа, изначально согласованный сторонами, составляет один месяц. В случае наличия в течение месяца общероссийских праздников данный срок увеличивается на две недели. Укомплектованный заказ отправляется Покупателю (в зависимости от выбранного способа доставки) в течение семи рабочих дней.</li> <li>В случае если максимальный срок комплектования заказа истек, а заказанный Покупателем у третьих лиц товар не поступил в полном объеме, Покупателю отправляется только укомплектованная часть заказа. При этом Продавец отправляет Покупателю по электронной почте уведомление о невозможности исполнения его заказа полностью или частично и запрашивает инструкции относительно дальнейшего ожидания товара и возвращения предоплаченной суммы. Уведомление и вся иная переписка с Покупателем направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации и размещении заказа, а также дублируется в персональном разделе Покупателя на сайте Магазина. В случае невозможности связи с Покупателем по причине недостоверности указанного Покупателем адреса электронной почты Поставщик считается исполнившим свои обязательства по уведомлению надлежащим образом. </li> <li>Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков. Продавец не гарантирует сроки доставки в случае доставки почтой.</li> <li>Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента: <ul> <li>в случае курьерской доставки - с момента принятия товара Покупателем или иным, указанным им, лицом.</li> <li>в случае почтовой доставки либо доставке иным перевозчиком - с момента передачи бандероли почтовой организации/перевозчику. Дата передачи товара перевозчику определяется в соответствии с почтовой квитанцией.</li> </ul> </li> <li>В случае если посылка возвращается в адрес Продавца с формулировками: <ul> <li>отказ от получения, </li> <li>не востребована получателем, </li> <li>адресат неизвестен (за не разысканием), </li> <li>истечение срока хранения на почтовом отделении, </li> <li>неверный адрес, </li> </ul> </li> <p>повторная отправка посылки может быть произведена Продавцом при условии возмещения Покупателем понесенных Продавцом на оплату услуг почты расходов, а также оплаты расходов на повторную отправку товара. В случае если Покупатель отказывается от повторной отправки товара либо в течение как минимум двух недель не отвечает на запрос Продавца или в тот же срок не перечисляет Продавцу денежные средства, достаточные для возмещения расходов и оплаты повторной отправки товара, Продавец имеет право удержать понесенные почтовые и иные расходы из денежных средств, ранее перечисленных Покупателем в счет оплаты товара, а заказ – расформировать. В этом случае соответствующий заказу договор розничной купли-продажи считается прекращенным в связи с отказом Покупателя принять товар. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату Покупателю по его требованию. </p> <li>В случае отказа Покупателя принять товар у курьера при отсутствии оснований, дающих право Покупателю правомерно отказаться от приемки товара (например, в случае выявления брака, несоответствия доставленного товара заказанному и т.д.), повторная доставка товара может быть произведена Продавцом при условии оплаты Покупателем стоимости первоначальной доставки, а также оплаты повторной доставки товара. В случае если Покупатель отказывается от повторной доставки товара либо в течение как минимум двух недель не отвечает на соответствующий запрос Продавца или не перечисляет в тот же срок Продавцу денежные средства, достаточные для оплаты первоначальной и  повторной доставки, Продавец имеет право удержать стоимость первоначальной доставки и иные понесенные расходы из денежных средств, ранее перечисленных Покупателем в счет оплаты товара, а заказ – расформировать. В этом случае соответствующий заказу договор розничной купли-продажи считается прекращенным в связи с отказом Покупателя принять товар. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату Покупателю по его требованию. </li> <li>В случае если по любым причинам предварительно оплаченный заказ Покупателя не может быть выполнен Продавцом, последний направляет соответствующее уведомление Покупателю, а денежные средства, уплаченные: <ul> <li>по банковской карте Покупателя или электронными деньгами: либо возвращаются Покупателю в полном объеме, либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя; </li> <li>банковским или почтовым переводом: либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя, либо возвращаются Покупателю за вычетом суммы, взимаемой банком или почтовой службой за осуществление возврата указанных денежных средств. </li> </ul> </li> <p>При этом Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем за невыполнение размещенного заказа, в том числе за использование денежных средств Покупателя с момента их перечисления Покупателем до момента возврата/зачета. При этом Покупатель соглашается с тем, что возврату или зачету подлежит только сумма, реально полученная Продавцом от Покупателя, исключая все сопутствующие платежу комиссии, взысканные третьими лицами и оплаченные Покупателем. Такие комиссии являются расходами Покупателя и возмещению Продавцом не подлежат.</p> <li>Продавец высылает вместе с заказанным товаром весь комплект документов, соответствующих юридическому статусу Покупателя (юридическое или физическое лицо). Для юридических лиц это накладная и счет-фактура. Юридические лица должны указывать реквизиты при оформлении каждого нового заказа. Если при оформлении заказа статус был указан неверно, отдельная пересылка Покупателю необходимых документов не производится. Если при оформлении заказа были допущены ошибки в реквизитах юридического лица, исправленные документы высылаются за отдельную плату. Для этого необходимо пополнить счет на сумму 200 рублей и в персональном разделе сделать запрос на новые документы.</li> <li>При получении товара на почте или от курьера Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность по вложенным в посылку документам. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем. </li> <li>Покупатель обязан произвести приемку товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения товара. В случае если Покупатель обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан: <ul> <li>в случае курьерской доставки – отдать весь дефектный товар курьеру для возврата его Продавцу; </li> <li>в случае почтовой доставки или доставке иным перевозчиком - в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца (<span>196084,  Санкт-Петербург,  Набережная  Обводного  канала,  д. 74, ООО </span><span>«Издательство СИМВОЛ-ПЛЮС»</span>). Продавец рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца.</li> </ul> </li> <li>В случае выявления скрытых дефектов Покупатель в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснована, производит замену /ремонт товара либо производит возврат денег путем зачисления на счет Покупателя стоимости дефектного товара (стоимость товаров плюс доставка) плюс стандартную стоимость доставки наземной почтой по тарифам Продавца (независимо от того, сколько было уплачено Покупателем за пересылку товаров в адрес Продавца). После этого Покупатель может заказать необходимые товары повторно или запросить возврат денежных средств. </li> <li>В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» книги относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар, если не установлено их несоответствие заказанному товару или наличие скрытого дефекта. </li> <li>Под скрытыми дефектами понимаются повреждения технического характера, не связанные с нарушением целостности оболочки и механическими повреждениями. Например, скрытым дефектом может считаться "не читаемость" CD или отсутствие страниц в книге (типографский брак). </li> <li>Не соответствующим заказанному считается товар, имеющий иное название, номер издания, тома и т.п., и отличающийся от того, что указано в Магазине. При этом не считается не соответствующим заказанному товар, в котором присутствуют или отсутствуют какие-либо элементы, о которых не было упоминания в Магазине. Например, если для какой-либо книги в Магазине не указан тип обложки, то Продавец не гарантирует, что обложка будет твердая (или мягкая). Аналогично, если в Магазине не указано, что к данной книге прилагается CD или иной носитель информации, то, даже если в книге написано, что он должен прилагаться, Продавец не гарантирует наличие в укомплектованном заказе подобных материалов и не рассматривает претензии, связанные с их отсутствием. </li> <li>В случае если по любым обстоятельствам неоплаченный Покупателем заказ, а также предоплаченный заказ в случае отсутствия на складе товара не был выполнен Продавцом, Продавец не принимает каких-либо претензий по данному заказу, за исключением требования Покупателя о возврате (зачете) денежных средств в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. </li> <li>В случае если Покупатель не получил посылку с заказом в течение 2-х месяцев со дня отправки посылки Продавцом, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в почтовую службу. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю и возвращает денежные средства в том случае, если заказ был предварительно полностью оплачен Покупателем и если утрата посылки произошла по вине почтовой службы. Возврат денежных средств производится Продавцом только после того, как перевозчиком (почтовой службой) в полном объеме компенсирована Продавцу стоимость заказа и почтовых расходов. Претензии по недоставке перевозчиком (почтовой службой) товара не принимаются до истечения 2-х месяцев и после истечения 6-ти месяцев со дня отправки посылки Продавцом. </li> <li>На товары, продаваемые магазином, устанавливаются следующие гарантийные сроки, если иные сроки не установлены гарантийными талонами, приложенными к товару (при их наличии): <ul> <li>печатная продукция, в т.ч. в электронном виде – гарантия отсутствует.</li> <li>иные товары – гарантийный срок равен гарантийному сроку, установленному изготовителем товара, а если такой срок не установлен изготовителем, гарантия Продавца составляет один месяц с даты продажи товара.</li> <li>гарантийный срок на товар истек либо гарантия на данный товар Продавцом не предоставляется.</li> <li>дефект является следствием действий пользователя товара, в т.ч. следствием неаккуратного обращения с товаром.</li> <li>товар имеет внешние или внутренние физические повреждения.</li> <li>Покупателем нарушены правила эксплуатации товара, установленные в инструкциях и иных документах, приложенных к товару.</li> <li>дефект является не дефектом, а нормальной технической или технологической особенностью данного товара.</li> <li>товар использовался в предпринимательской деятельности.</li> <li>выход из строя или повреждение товара являются результатом его естественного износа либо потребления товара Покупателем.</li> <li>в иных случаях, указанных в гарантийном талоне на товар.</li> </ul> </li> <li>В случае выхода товаров из строя в пределах гарантийного срока, Покупатель в пятидневный срок с момента выхода товара из строя должен известить об этом Продавца и выслать данный товар и копии документов, подтверждающих приобретение товара у Продавца, в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию в срок не более одного месяца с даты получения товара и документов, и если претензия обоснована, производит замену / ремонт товара либо заносит на счет Покупателя полную стоимость товара (стоимость товаров плюс доставка) плюс стандартную стоимость доставки наземной почтой по тарифам Продавца (независимо от того, сколько было уплачено Покупателем за пересылку товаров в адрес Продавца). После этого Покупатель может заказать необходимые товары повторно или запросить возврат денежных средств. </li> <li>Сроки ремонта составляют не более 45 календарных дней с даты получения Продавцом дефектного товара и документов, подтверждающих факт приобретения товара Покупателем у Продавца (включая заполненный гарантийный талон, если он прилагался к товару). Замена товара либо возврат денежных средств производятся Продавцом по своему выбору в случае невозможности проведения ремонта в указанные сроки.</li> <li>Требования, связанные с устранением недостатков, не подлежат удовлетворению в любом из следующих случаев:</li> <li>В случае если требования Покупателя об устранении недостатков признаны необоснованными, Покупатель обязан самостоятельно забрать товар у Продавца. Продавец может отправить такой товар Покупателю при условии предварительной оплаты Покупателем стоимости пересылки товара до Покупателя по тарифам Продавца.</li> <li>Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением. </li> <li>Продавец является частным предприятием, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам). </li> <li>Возврат средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, происходит в течение 2 недель при условии указания клиентом полных и точных банковских реквизитов (IBAN, SWIFT или другие реквизиты банка) или почтового адреса в случае почтового перевода. Стоимость перевода денежных средств: <ul> <li>Россия (банковский перевод) - бесплатно; </li> <li>Россия (почтовый или электронный перевод) - 7 руб. + 5% от суммы; </li> <li>Россия (оплата с помощью SMS) - 50% от суммы;</li> <li>Казахстан, Белоруссия (почтовый или электронный перевод) - 9% от суммы; </li> <li>Украина (почтовый или электронный перевод) - 12% от суммы; </li> <li>Германия (банковский перевод) - бесплатно; </li> <li>Эстония, Латвия, Литва (банковский перевод) – 6 Евро; </li> <li>США, Канада (банковский перевод) - 20 долларов США; </li> <li>все остальные страны (банковский перевод) - сумма, эквивалентная 20 долларам США или 20 евро для зоны Евро. </li> <li>перевод любых видов электронных денег, а также возврат денег на банковскую карту производится бесплатно.</li> </ul> </li> <li>Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование полученных Продавцом в процессе исполнения договора сведений о Покупателе (в т.ч. персональных данных Покупателя, адресов электронной почты, адресов доставки и номеров телефонов) для доведения до Покупателя сведений о товарах и услугах, предлагаемых Продавцом, включая сведения о специальных предложениях и рекламных акциях. В данной части договор действует бессрочно до момента отзыва Покупателем такого согласия в порядке, случаях и с учетом ограничений, установленных действующим законодательством или установленными Продавцом Правилами. </li> </ol> </main> <aside class="col-3 news-sidebar">  <div class="news-sidebar_item"> <h4 class="h4 title book-news-icon">Книжные новости </h4> <div class="news-sm_item"> <span class="news-sm_item_date"> 2025-03-07 18:49:58</span> <a class="custom-link news-sm_item_title" href="/news/id.php?id=4282" data-title='Новая книга Майкла Каннингема'>Новая книга Майкла Каннингема</a> <p class="p15 news-sm_item_descr"><p><a href="/books/den-5579843/">"День"</a> - долгожданный новый роман от одного из лучших американских писателей.</p></p> <div class="comment-wrap"> <a href="/news/id.php?id=4282#comments" class="comment-count">1</a> <a href="/news/id.php?id=4282#comments_add" class="custom-link comment-link">Оставить комментарий</a> </div> </div> <div class="news-sm_item"> <span class="news-sm_item_date"> 2025-03-06 13:07:19</span> <a class="custom-link news-sm_item_title" href="/news/id.php?id=4281" data-title='Новая книга Гузель Яхиной'>Новая книга Гузель Яхиной</a> <p class="p15 news-sm_item_descr"><p>Вышла новая книга Гузель Яхиной о Сергее Эйзенштейне</p></p> <div class="comment-wrap"> <a href="/news/id.php?id=4281#comments" class="comment-count">1</a> <a href="/news/id.php?id=4281#comments_add" class="custom-link comment-link">Оставить комментарий</a> </div> </div> <div class="news-sm_item"> <span class="news-sm_item_date"> 2025-02-25 18:42:12</span> <a class="custom-link news-sm_item_title" href="/news/id.php?id=4280" data-title='Проверки на таможне'>Проверки на таможне</a> <p class="p15 news-sm_item_descr"><p>При отправке из России за границу компанией DHL книги теперь проходят дополнительную проверку</p></p> <div class="comment-wrap"> <a href="/news/id.php?id=4280#comments" class="comment-count"></a> <a href="/news/id.php?id=4280#comments_add" class="custom-link comment-link">Оставить комментарий</a> </div> </div> <div class="archive-link_block"> <a href="https://www.books.ru/news/" class="custom-link archive-link" data-title='Все новости сайта'>Все новости</a> </div> </div> <div class="news-sidebar_item"> <noindex> <h4 class="h4 title">Говорят читатели</h4> <div class="comment-news_item"> <a rel='nofollow' href="/books/voennye-deistviya-na-more-vo-vremya-grazhdanskoi-voine-v-ispanii-5586254/?show=1" data-title='Военные действия на море во время Гражданской войне в Испании' class="custom-link comment-news_item_title">Военные действия на море во время Гражданской войне в Испании</a> <p class="p15 comment-news_item_descr">Очень интересная книга. Автор проделал очень большую и скрупулезную работу по систематизации многочисленного материала. Книга...</p> </div> <div class="comment-news_item"> <a rel='nofollow' href="/books/daiam-kak-malomu-biznesu-prevratit-dannye-v-strategicheskoe-preimushchestvo-289618/?customer_product=1" data-title='DAIAM: Как малому бизнесу превратить данные в стратегическое преимущество' class="custom-link comment-news_item_title">DAIAM: Как малому бизнесу превратить данные в стратегическое преимущество</a> <p class="p15 comment-news_item_descr"> Очень полезно было узнать про методологию DAIAM! </p> </div> <div class="comment-news_item"> <a rel='nofollow' href="/books/daiam-kak-malomu-biznesu-prevratit-dannye-v-strategicheskoe-preimushchestvo-289618/?customer_product=1" data-title='DAIAM: Как малому бизнесу превратить данные в стратегическое преимущество' class="custom-link comment-news_item_title">DAIAM: Как малому бизнесу превратить данные в стратегическое преимущество</a> <p class="p15 comment-news_item_descr"> Хорошая книга! </p> </div> <div class="archive-link_block"> <a rel='nofollow' href="https://www.books.ru/comments.php" class="custom-link archive-link" data-title='Все отзывы к товарам'>Все отзывы</a> </div> </noindex> </div> <div class="news-sidebar_item"> <h4 class="h4 title">Сервисы и бизнес </h4> <a href="/pages.php?id=426" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Оптовым покупателям'>Оптовым покупателям</a> <a href="/pages.php?id=296" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Продажа книг на Books.Ru'>Продажа книг на Books.Ru</a> <a href="/pages.php?id=301" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Партнерская программа'>Партнерская программа</a> <a href="/pages.php?id=32" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Размещение рекламы'>Размещение рекламы</a> <a href="/pages.php?id=427" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Региональные представительства'>Региональные представительства</a> <a href="/pages.php?id=428" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Покупка книг из-за границы'>Покупка книг из-за границы</a> <a href="/pages.php?id=30" class="custom-link comment-news_item_title" data-title='Вакансии'>Вакансии</a> </div> <div class="news-item_banner"> <script type='text/javascript'></script><noscript><noindex><a class="" rel='nofollow' href='/banner/www/delivery/ck.php?n=a8c0570c&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE' target='_blank'><img src='/banner/www/delivery/avw.php?zoneid=5&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE&n=a8c0570c' class="news-item_banner_img" border='0' alt='' /></a></noindex></noscript> </div>  <div class="news-item_banner"> <script type='text/javascript'></script><noscript><noindex><a class="" rel='nofollow' href='/banner/www/delivery/ck.php?n=a8c0570c&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE' target='_blank'><img src='/banner/www/delivery/avw.php?zoneid=5&cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE&n=a8c0570c' class="news-item_banner_img" border='0' alt='' /></a></noindex></noscript> </div> </aside> </div>  </div> <div class="container"> <footer class="footer"> <div class="footer_item-wrap"> <div class="footer_item"> <h4 class="h4">Каталог книг и подарков</h4> <a href="/knigi-9000000/?lite=1" class="custom-link footer_link" data-title='Книги'>Книги</a> <a href="http://www.zauglom.ru/category/suveniry/" class="custom-link footer_link" data-title='Подарки и сувениры'>Подарки и сувениры</a> <a href="/soft-9029999" class="custom-link footer_link" data-title='Софт'>Софт</a> <a href="/podarki-i-aksessuary-9300000" class="custom-link footer_link" data-title='Подарочные сертификаты и обложки'>Подарочные сертификаты и обложки</a> <a href="http://galunoff.com/" class="custom-link footer_link" data-title='Живопись, современное искусство'>Живопись, современное искусство</a> <a href="http://galunoff.com/shop/" class="custom-link footer_link" data-title='Contemporary Art'>Contemporary Art</a> </div> <div class="footer_item"> <h4 class="h4">Клиентам и партнерам</h4> <a href="/pages.php?id=31" class="custom-link footer_link" data-title='Пользовательское соглашение'>Пользовательское соглашение</a> <a href="/pages.php?id=32" class="custom-link footer_link" data-title='Реклама на сайте'>Реклама на сайте</a> <a href="/pages.php?id=8" class="custom-link footer_link" data-title='Обратная связь'>Обратная связь</a> <a href="/pages.php?id=30" class="custom-link footer_link" data-title='Вакансии'>Вакансии</a> <a href="/help/" class="custom-link footer_link" data-title='Помощь'>Помощь</a> </div> <div class="footer_item"> <h4 class="h4">Контактная информация</h4>  <a href="/postform/?feedback"><button class="button button-feedback">Обратная связь</button></a> </div> </div> <script src="https://static.elfsight.com/platform/platform.js" data-use-service-core defer></script> <div class="elfsight-app-64644b08-72d8-4b8b-9939-50b40f8c45fb" data-elfsight-app-lazy></div> <div class="footer-bottom"> <a href="/" class="footer-logo"></a> <div> <p class="p">1996-2025 © Интернет-магазин книг.</p> <p class="p">ООО "Издательство Символ-Плюс"</p> </div> </div> </footer> </div> <noindex>  <div class="popup_list"> <div class="black" id="black_window_popup_" style="display:none"> <div class="header_search-extended whitepopup popup-type" id="window_popup_" > <div style="margin-bottom:30px"> <a href="#" class="popup_close"></a> </div> <div class="block"> <div id="popup_space">   </div> </div> </div> </div> <div class="black_type2 black" id="black_window_popup_popup_type2" style="display:none"> <div class="popup_body popup-type" id="window_popup_popup_type2" > <div class="popup_body_close"> <span href="#" class="popup_body_close-btn"></span> </div> <div class="popup_body-content"> <div class="block"> <div id="popup_space">  </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>   <script> function sendForm(id) { var form = document.getElementById(id); form.submit(); } </script> <script type="text/javascript"> $(document).ready(function() { $("p").each(function(){ if($.trim($(this).text()) == "" && $(this).children().length == 0){ $(this).remove(); } }); }); $(function() { $("#orderloginform").live("submit", function() { var form_data = { ordernumber: $("#ordernumber").val(), orderphone: $("#orderphone").val(), orderlastname: $("#orderlastname").val(), is_ajax: 1 } $.ajax({ url: '/ajax/order_login.php', type: 'POST', dataType: "json", data: form_data, success: function(response) { if(response.result == 'success') { orderlogin_second_step($("#ordernumber").val()); $("input[name='orderphone']").mask("+99999999999?99999", {placeholder:" "}); } else if(response.result == 'bad_data') $("#message").html("<p class='error_message'>Указаны некорректные данные</p>"); else if(response.result == 'authorized') if(response.order) window.location.href = "/order.php?order="+response.order else window.location.href = "/member/" else $("#message").html("<p class='error_message'>Авторизация невозможна</p>"); } }); return false; }); }); function check_order (ordernumber) { ordernumber = typeof ordernumber !== 'undefined' ? ordernumber : ''; if (!ordernumber) return; var form_data = { ordernumber: ordernumber, is_ajax: 1 } $.ajax({ url: '/ajax/order_login.php', type: 'POST', dataType: "json", data: form_data, success: function(response) { if(response.result == 'success') { orderlogin_second_step(ordernumber); $("input[name='orderphone']").mask("+99999999999?99999", {placeholder:" "}); } } }); } function orderlogin_first_step () { popupwindow('<center><form method=\'post\' id =\'orderloginform\'><div style=\'margin:0 30px 30px 30px;display:flex\'><lable class=\'label" \'>Введите номер заказа<input type=\'text\' class=\'input\' name=\'ordernumber\' id=\'ordernumber\' placeholder=\'2844528-W\'/><input type=\'submit\' class=\'button button-in-cart\' value=\'Продолжить\'></lable></div><div id=\'message\'></div></center></form></center>', 240); document.getElementById('ordernumber').focus(); } function orderlogin_second_step (ordernumber) { ordernumber = typeof ordernumber !== 'undefined' ? ordernumber : ''; if (!ordernumber) return; popupwindow('<center><form method=\'post\' id =\'orderloginform\'><div style=\'margin:0 30px 30px 30px;><lable class=\'label" \'>Введите номер телефона, указанный в заказе<input type=\'text\' class=\'input login autolabel\' name=\'orderphone\' id=\'orderphone\' value=\'\' style=\'width:200px\'/></lable><lable class=\'label" \'>или фамилию получателя<input type=\'text\' class=\'login autolabel input\' name=\'orderlastname\' id=\'orderlastname\' value=\'\' style=\'width:200px\'/></lable><input id=\'ordernumber\' name=\'ordernumber\' type=\'hidden\' value=\''+ordernumber+'\' /><input type=\'submit\' class=\'button button-in-cart\' value=\'Продолжить\'></div></form><div id=\'message\'></div></center>', 300); } </script> <script type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-8973532-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>  <script type="text/javascript"> (function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter5544004 = new Ya.Metrika({id:5544004, webvisor:true, clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true}); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName("script")[0], s = d.createElement("script"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = "text/javascript"; s.async = true; s.src = (d.location.protocol == "https:" ? "https:" : "http:") + "//mc.yandex.ru/metrika/watch.js"; if (w.opera == "[object Opera]") { d.addEventListener("DOMContentLoaded", f); } else { f(); } })(document, window, "yandex_metrika_callbacks"); </script> <noscript><div><img src="//mc.yandex.ru/watch/5544004" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>  </noindex> </body> </html>

CINXE.COM

Общие условия | ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Books.Ru | КНИГИ, электронные книги, на английском языке, софт — купить, заказать почтой, опт недорого, отзывы, форумы и общение друзей