Uw rechten als u iets koopt in de EU

<!DOCTYPE HTML><html lang="nl"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Uw rechten als consument als er iets misgaat met artikelen die u in de EU hebt gekocht (online, via mail/postorder of in een winkel). Gebrekkige of kapotte goederen, vertraging bij de aflevering, ruilen, retour, annuleren."> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="09/12/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Uw rechten als u iets koopt in de EU - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Uw rechten als consument als er iets misgaat met artikelen die u in de EU hebt gekocht (online, via mail/postorder of in een winkel). Gebrekkige of kapotte goederen, vertraging bij de aflevering, ruilen, retour, annuleren."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Uw rechten als u iets koopt in de EU - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Uw rechten als consument als er iets misgaat met artikelen die u in de EU hebt gekocht (online, via mail/postorder of in een winkel). Gebrekkige of kapotte goederen, vertraging bij de aflevering, ruilen, retour, annuleren."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="policy-code" content="H1"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-ic-V2.css"> <title>Uw rechten als u iets koopt in de EU - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_nl.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>nl</span>Nederlands</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Menu sluiten"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Menu sluiten</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Zoeken</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_nl.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H1"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Kies een land"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="BE">België</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgarije</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Cyprus</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Denemarken</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Duitsland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Frankrijk</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Griekenland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Hongarije</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Ierland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Italië</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Kroatië</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Letland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Litouwen</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Luxemburg</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Malta</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Nederland</a></li> <li><a href="#" data-country-code="AT">Oostenrijk</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Polen</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Portugal</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">Roemenië</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Slovenië</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Slowakije</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Spanje</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Tsjechië</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Zweden</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Zoeken</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Menu</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Menu</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Menu sluiten"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Menu sluiten</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_nl.htm">Zoeken</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_nl.htm">Wonen en reizen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_nl.htm">Reizen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_nl.htm">Reisdocumenten binnen Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_nl.htm">Reisdocumenten voor EU-burgers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm">Reisdocumenten voor gezinsleden van buiten de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_nl.htm">Reisdocumenten voor onderdanen van een land buiten de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_nl.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_nl.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_nl.htm">Verlopen of verloren paspoort</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_nl.htm">Reisdocumenten voor minderjarigen in de EU</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_nl.htm">Passagiersrechten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm">Rechten van vliegtuigpassagiers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_nl.htm">Rechten van treinreizigers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_nl.htm">Rechten van autobus- en touringcarpassagiers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_nl.htm">Rechten van scheepspassagiers</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_nl.htm">Vervoer en handicaps<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_nl.htm">Rechten van reizigers met een handicap of beperkte mobiliteit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_nl.htm">EU-parkeerkaart voor gehandicapten</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_nl.htm">Autorijden in het buitenland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_nl.htm">Een auto huren</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_nl.htm">Rijbewijs en autoverzekering</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_nl.htm">Verkeersregels en verkeersveiligheid</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_nl.htm">Wat mag u meenemen?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_nl.htm">Alcohol, tabak en accijnzen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_nl.htm">Welke regels gelden als u de EU binnenkomt of verlaat met liquide middelen en als u in de EU rondreist met liquide middelen?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_nl.htm">Huisdieren en andere dieren meenemen op reis in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_nl.htm">Bagagebeperkingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_nl.htm">Dierlijke producten, levensmiddelen of planten meenemen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_nl.htm">De euro gebruiken</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_nl.htm">Veiligheid en noodsituaties<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_nl.htm">Veilig vliegen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_nl.htm">Noodsituaties</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_nl.htm">eCall: automatische noodhulpoproep door uw voertuig</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_nl.htm">Pakketreizen en timesharing<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_nl.htm">Timesharing- en andere vakantieformules voor langere duur in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_nl.htm">Pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_nl.htm">Werk en pensioen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_nl.htm">Werken in het buitenland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_nl.htm">Grenswerkers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_nl.htm">Gelijke behandeling op het werk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_nl.htm">Gedetacheerde werknemers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_nl.htm">Werken voor de overheid in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_nl.htm">Werkvergunningen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_nl.htm">Arbeidsovereenkomsten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_nl.htm">EU-regels voor het werken in het wegvervoer</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_nl.htm">Aansprakelijkheidsverzekering in een ander EU-land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_nl.htm">Beroepskwalificaties<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_nl.htm">Wat bedoelen we met "gereglementeerd beroep"?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_nl.htm">Permanente dienstverlening aanvragen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_nl.htm">Tijdelijke dienstverlening aanvragen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_nl.htm">Documenten en formaliteiten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_nl.htm">Europese beroepskaart – EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_nl.htm">EU-VK: beroepskwalificaties</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_nl.htm">Sociale zekerheid en uitkeringen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_nl.htm">Sociale zekerheid in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_nl.htm">Sociale zekerheid in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_nl.htm">Werkloosheid in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_nl.htm">Uw werkloosheidsuitkering meenemen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_nl.htm">Als u geen werk vindt</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_nl.htm">Gezinstoelagen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_nl.htm">Nabestaandenpensioenen en uitkeringen bij overlijden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_nl.htm">Standaardformulieren voor uw sociale zekerheid</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_nl.htm">In het buitenland met pensioen gaan<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_nl.htm">Aanvullende pensioenen in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_nl.htm">Pensioen/AOW in het buitenland</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_nl.htm">Belastingen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_nl.htm">Inkomstenbelasting in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_nl.htm">Dubbele belastingheffing</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_nl.htm">Voertuigen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_nl.htm">Auto’s<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_nl.htm">Een auto kopen en leasen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_nl.htm">Auto kopen of verkopen: btw</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_nl.htm">Auto van de zaak</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_nl.htm">Rijbewijs<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_nl.htm">Omwisselen en erkenning van uw rijbewijs in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_nl.htm">Uw rijbewijs halen in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_nl.htm">Uw rijbewijs verlengen in een ander EU-land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_nl.htm">Verzekering<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_nl.htm">Geldigheid van uw autoverzekering in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_nl.htm">Geldigheid van uw autoverzekering in het buitenland</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_nl.htm">Inschrijving<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_nl.htm">Uw auto: inschrijving en andere formaliteiten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_nl.htm">Uw auto inschrijven in een ander EU-land</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_nl.htm">Autobelastingen in een ander EU-land</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_nl.htm">Verblijf<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_nl.htm">Verblijfsrecht<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_nl.htm">Economisch niet-actieve EU-burgers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_nl.htm">Werkzoekenden: verblijfsrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_nl.htm">Gepensioneerden en verblijfsrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_nl.htm">Studenten – Verblijfsrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_nl.htm">Werk en verblijfsrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_nl.htm">Verblijfsrechten van EU-onderdanen in het Verenigd Koninkrijk en Britse onderdanen in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_nl.htm">Naturalisatie</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_nl.htm">Verblijfsrecht van gezinsleden<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_nl.htm">Echtgeno(o)te en kinderen die EU-burger zijn</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_nl.htm">Echtgeno(o)te en kinderen van buiten de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_nl.htm">Geregistreerd of wettelijk partnerschap</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_nl.htm">Ouders</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_nl.htm">Andere familieleden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_nl.htm">Gezin van werkzoekende</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_nl.htm">Documenten en formaliteiten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_nl.htm">Registratie van de aanwezigheid van gezinsleden die EU-burger zijn</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_nl.htm">Permanent verblijf voor EU-burgers na 5 jaar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_nl.htm">Permanent verblijf voor gezinsleden van buiten de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_nl.htm">Verblijfsvergunningen voor gezinsleden van buiten de EU </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_nl.htm">Inschrijven na 3 maanden verblijf</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_nl.htm">Een verblijf van minder dan 3 maanden registreren </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_nl.htm">Aangifte van een geboorte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_nl.htm">Regels betreffende wijziging van geslacht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_nl.htm">Een huis kopen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_nl.htm">Uitschrijven uit uw woonplaats</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_nl.htm">Verkiezingen, petities en raadplegingen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_nl.htm">Europese verkiezingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_nl.htm">Verkiezingen in eigen land</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_nl.htm">Gemeenteraadsverkiezingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_nl.htm">Verzoekschriften en raadplegingen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_nl.htm">Jeugd en onderwijs<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_nl.htm">Onderwijs<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_nl.htm">Partnerscholen in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_nl.htm">Naar school in een ander EU-land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_nl.htm">Universiteit<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_nl.htm">Toelatingseisen voor de universiteit</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_nl.htm">Collegegeld en studiefinanciering</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_nl.htm">Erkenning van universitaire diploma's</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_nl.htm">In het buitenland studeren en studiebeurzen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_nl.htm">Werken tijdens je studies</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_nl.htm">Stages<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_nl.htm">Studiebeurzen voor stagiairs</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_nl.htm">Vrijwilligerswerk in de EU en elders<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_nl.htm">Vrijwilligerswerk: waar moet je beginnen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_nl.htm">Praktische voorbereidingen voor vrijwilligers</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_nl.htm">Onderzoekers<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_nl.htm">Beurzen en banen voor onderzoekers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_nl.htm">Belastingregels voor onderzoekers</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_nl.htm">Gezondheid<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_nl.htm">Ongeplande gezondheidszorg<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_nl.htm">Naar een arts of een ziekenhuis in het buitenland gaan</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_nl.htm">Ongeplande gezondheidszorg: kosten en vergoedingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_nl.htm">Ziektekostendekking bij kort verblijf</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_nl.htm">Europese zorgpas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_nl.htm">Geplande medische zorg in het buitenland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_nl.htm">Geplande medische zorg in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_nl.htm">Kosten en terugbetaling: geplande medische behandeling in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_nl.htm">Informatiepunten voor gezondheidszorg in het buitenland</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_nl.htm">Geneesmiddelen in een ander EU-land kopen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_nl.htm">Een medisch voorschrift voorleggen in een ander EU-land</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_nl.htm">Medische voorschriften in het buitenland: kosten en terugbetaling</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_nl.htm">Online geneesmiddelen kopen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_nl.htm">Ziektekostendekking bij verblijf in het buitenland<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_nl.htm">Uw ziektekostendekking</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_nl.htm">Verhuizen naar een verzorgingstehuis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_nl.htm">Preventieve gezondheidszorg</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_nl.htm">Gezin<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_nl.htm">Kinderen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_nl.htm">Ouderlijke verantwoordelijkheid</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_nl.htm">Adoptie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_nl.htm">Kinderontvoering</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_nl.htm">Partners<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_nl.htm">Huwelijk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_nl.htm">Geregistreerde partnerschappen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_nl.htm">Ongehuwd samenwonen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_nl.htm">Echtscheiding en scheiding van tafel en bed</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_nl.htm">Alimentatieplicht – onderhoudsbijdrage voor gezinsleden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_nl.htm">Vermogensstelsels van internationale paren</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_nl.htm">Erkenning van overheidsdocumenten in de EU</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_nl.htm">Overlijden, repatriëring en buitenlandse erfenissen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_nl.htm">Afwikkeling van een buitenlandse erfenis</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_nl.htm">Uw erfenis regelen als u in het buitenland woont</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_nl.htm">Overlijden en repatriëring</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_nl.htm">Consumenten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_nl.htm">Producten en diensten kopen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_nl.htm">Informatie over contracten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm">Garantie, ruilen en retour</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_nl.htm">Prijzen en betalingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_nl.htm">Verzending en levering</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm"><span>Uw rechten als <span class="label-end"><span>koper</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_nl.htm">Btw – Belasting over de toegevoegde waarde</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_nl.htm">Productveiligheid</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_nl.htm">Internet en telecom<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_nl.htm">Roaming: uw mobiele telefoon in een ander EU-land gebruiken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_nl.htm"> Toegang tot onlinecontent in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_nl.htm"> Telecommunicatie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_nl.htm">Internettoegang en -gebruik</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_nl.htm">Gegevensbescherming en online-privacy</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_nl.htm">Financiële producten en diensten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_nl.htm">Bankrekeningen in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_nl.htm">Consumentenkredieten en leningen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_nl.htm">Verzekeringsproducten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_nl.htm">Beleggingsproducten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_nl.htm">Hypotheken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_nl.htm">Betalingen, overschrijvingen en cheques</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_nl.htm">Investeren in een ander EU-land</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_nl.htm">Oneerlijke behandeling<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_nl.htm">Oneerlijke handelspraktijken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_nl.htm">Misleidende prijsinformatie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_nl.htm">Onredelijke contractvoorwaarden</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_nl.htm">Energievoorziening<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_nl.htm">Levering en gebruik van energie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_nl.htm">Contracten en energieverbruik</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_nl.htm">Klachten en geschillenbeslechting</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_nl.htm">Geschillenbeslechting voor consumenten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_nl.htm">Informele geschillenbeslechting voor consumenten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_nl.htm">Buitengerechtelijke procedures voor consumenten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_nl.htm">Juridische stappen voor consumenten</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_nl.htm">Zakendoen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_nl.htm"> Een bedrijf runnen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_nl.htm">Start-ups<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_nl.htm">Een bedrijf opzetten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_nl.htm">Erasmus voor jonge ondernemers</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_nl.htm">Uitbreiden<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_nl.htm">Een Europese vennootschap oprichten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_nl.htm">Fusies van ondernemingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_nl.htm">EMAS-registratie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_nl.htm">Vrij verkeer van niet-persoonsgebonden gegevens</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_nl.htm">Grensoverschrijdende investeringen in de EU: wat u moet weten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/registration-permits-licences/index_nl.htm">Registratie en vergunningen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_nl.htm">Een bedrijf in de toeristische sector runnen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/biotech/index_nl.htm">Biotechnologie en biofabricage</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_nl.htm"> Met uw bedrijf online gaan<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_nl.htm"> Een zakelijke website opzetten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_nl.htm"> Online verkopen via platforms van derden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_nl.htm"> Een webshop beginnen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_nl.htm"> Uw website beveiligen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_nl.htm"> Bezorging en afhandeling van onlinebestellingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_nl.htm"> Klantenservice online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_nl.htm"> Online reclame maken</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_nl.htm">Intellectuele eigendom<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_nl.htm">Intellectuele-eigendomsrechten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_nl.htm">Octrooien</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_nl.htm">Handelsmerken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_nl.htm">Auteursrecht</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_nl.htm">Bedrijfsgeheimen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_nl.htm">Modelbescherming</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_nl.htm"> Domeinnamen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_nl.htm">Bescherming van databanken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_nl.htm"> Geografische aanduidingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_nl.htm">Commercialisering van intellectuele-eigendomsrechten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_nl.htm">Inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_nl.htm">EU-instrumenten voor steun aan het mkb</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_nl.htm">Belastingen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_nl.htm"> Accijnzen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_nl.htm">Accijnsgoederen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_nl.htm"> Accijns betalen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_nl.htm"> Btw<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_nl.htm">Btw-regels en -tarieven</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_nl.htm">Btw heffen en aftrekken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_nl.htm">Btw-vrijstellingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_nl.htm">Btw-teruggave</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_nl.htm">Btw op goederen en diensten uit het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_nl.htm">Een btw-nummer controleren (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_nl.htm"> Btw op digitale diensten (mini-eenloketsysteem)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_nl.htm"> Vennootschapsbelasting<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_nl.htm"> Vennootschapsbelasting in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_nl.htm"> Belastingen voor moedermaatschappijen en dochterondernemingen</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_nl.htm">Verkopen in de EU<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_nl.htm"> Overheidsopdrachten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_nl.htm">Regels voor de aanbesteding van overheidsopdrachten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_nl.htm">Overheidsopdrachten: zoeken en inschrijven</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_nl.htm">Verzoek tot herziening van een openbare aanbestedingsprocedure indienen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_nl.htm"> Producten en diensten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_nl.htm">Producten verkopen in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_nl.htm">Diensten verlenen in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_nl.htm">E-commerce, verkoop op afstand en buiten verkoopruimten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_nl.htm"> Pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_nl.htm"> Pakketbezorgdiensten</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_nl.htm"> Concurrentie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_nl.htm">Mededingingsregels in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_nl.htm"> Concurrentiebeperkend gedrag melden</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_nl.htm">Personeel<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_nl.htm">Arbeidsovereenkomsten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_nl.htm">Wijziging van arbeidscontracten</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_nl.htm">Arbeidsvoorwaarden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_nl.htm">Werk voor bepaalde tijd</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_nl.htm">Personeel informeren en raadplegen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_nl.htm">Deeltijdwerk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_nl.htm">Ontslagen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_nl.htm">Werkende tieners</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_nl.htm">Uitzendwerk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_nl.htm">Seizoenarbeiders uit landen die geen lid zijn van de EU</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_nl.htm">Arbeidstijden, vakantie en verlof<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_nl.htm">Arbeidstijd</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_nl.htm">Verlof en flexibel werken </a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_nl.htm">Werknemers in de vervoerssector<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_nl.htm">Burgerluchtvaartpersoneel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_nl.htm">Treinpersoneel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_nl.htm">Werknemers in het wegvervoer in dienst: rij- en rusttijden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_nl.htm">Zeevarenden</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_nl.htm">Bemanning in de binnenvaart</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_nl.htm">Gedetacheerde werknemers<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_nl.htm">Detachering van personeel in het buitenland</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_nl.htm">Gedetacheerde chauffeurs</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_nl.htm">Sociale zekerheid en gezondheid<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_nl.htm">Het betalen van sociale premies</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_nl.htm">Gezondheid en veiligheid op het werk</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/pensions/index_nl.htm">Verplichtingen van de werkgever betreffende de pensioenen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_nl.htm"> Gelijke behandeling en kwalificaties<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_nl.htm">Gelijke behandeling van werknemers</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_nl.htm">Redelijke aanpassingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_nl.htm">Erkenning van kwalificaties</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_nl.htm">Productvereisten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_nl.htm">Normen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_nl.htm">Normen in Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_nl.htm">Productconformiteit<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_nl.htm">Productvoorschriften</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_nl.htm">Conformiteitsbeoordeling</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_nl.htm">Technische documentatie en EU-conformiteitsverklaring</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_nl.htm">Eisen voor milieuvriendelijk ontwerpen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_nl.htm">Verklaring van wederzijdse erkenning</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_nl.htm">Labels en keurmerken<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_nl.htm">CE-markering</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_nl.htm">Energielabel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_nl.htm">AEEA-merkteken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_nl.htm"> Labels voor schoeisel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_nl.htm">Textiellabels</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_nl.htm">℮-merkteken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_nl.htm">EU-milieukeur</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_nl.htm"> Chemische stoffen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_nl.htm">Registratie van chemische stoffen in de EU (REACH-verordening)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_nl.htm">Indeling, etikettering en verpakking van chemische stoffen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_nl.htm"> Recycling en afvalbeheer<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_nl.htm">Verantwoordelijken op het gebied van AEEA-afval</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_nl.htm">Levensmiddelenetikettering<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_nl.htm">Voorschriften voor levensmiddelenetikettering</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_nl.htm">Voedingswaardevermelding</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_nl.htm">Etikettering van voedingssupplementen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_nl.htm">Levensmiddelenadditieven</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_nl.htm">Gezondheids- en voedingsclaims</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_nl.htm">Financiën<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_nl.htm"> Boekhouding<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_nl.htm">Financiële verslaglegging voor middelgrote, kleine en micro-ondernemingen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_nl.htm">Geld betalen en ontvangen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_nl.htm"> Grensoverschrijdende schuldinvordering</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_nl.htm">Elektronisch en contant betalen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_nl.htm">Betalingsachterstand</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_nl.htm">E-facturering</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_nl.htm"> Financiering<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/nl">Financiering voor ondernemers en bedrijven</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_nl.htm">EU-financieringsprogramma’s</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_nl.htm">U en uw klanten<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_nl.htm"> Overeenkomsten en garanties<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_nl.htm">Garantie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/selling-products-safely/index_nl.htm">Veilig producten verkopen in de EU</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_nl.htm">Overeenkomsten met consumenten</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_nl.htm"> Geschillen oplossen<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_nl.htm"> Alternatieve/online-geschillenbeslechting</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_nl.htm"> Europese procedure voor geringe vorderingen</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_nl.htm"> Gegevensbescherming<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_nl.htm"> Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_nl.htm"> Online-privacy</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=nl" target="_blank">Advies vragen</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=nl" target="_blank">Belemmering melden</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Oekraïne<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">EU-bijstand aan Oekraïne</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_nl">Informatie voor mensen die op de vlucht zijn voor de oorlog in Oekraïne</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_nl#hoe-kunt-u-helpen">Hoe kunt u helpen?</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informatie voor bedrijven</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_nl.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Klik om uit te vouwen" title="Klik om uit te vouwen">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_nl.htm">Burgers</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_nl.htm">Consumenten</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_nl.htm">Producten en diensten kopen</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Uw rechten als koper</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Uw rechten als koper</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Op deze pagina</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p> Dankzij de EU-regels voor consumentenbescherming moet u <strong>duidelijke informatie</strong> krijgen wanneer u <a class="abbr" title="In dit geval de 27 EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen" aria-label="In dit geval de 27 EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen">in de EU</a> goederen of diensten koopt. De informatie moet een beschrijving van het artikel of de dienst, de prijs, de leveringskosten en <strong>uw rechten wanneer er iets misgaat</strong> omvatten. </p> <p> <strong>Transparantie online.</strong> Als consument heeft u het recht om de status van elke onlineverkoper te kennen. Onlinemarktplaatsen moeten aangeven of de verkoper een handelaar (een geregistreerde onderneming of een individuele ondernemer) of een particulier is. Dit onderscheid is belangrijk omdat het EU-consumentenrecht alleen bescherming biedt <strong>als u iets van een handelaar koopt</strong>. De marktplaats moet u informeren wanneer u iets van een particulier koopt. </p> <p> Probeer onze online tool hieronder en kom meer te weten over uw rechten wanneer u iets in de EU koopt. </p><a id="interactive-content-start" name="interactive-content-start"></a><h2> Heeft u uw artikel in de EU gekocht? </h2> <ul> <li> <a href="#bought-eu">Ja, ik heb het in de EU gekocht</a> </li> <li> <a href="#bought-outside-eu">Nee, ik heb het buiten de EU gekocht</a> </li> </ul><a id="bought-outside-eu" name="bought-outside-eu"></a><p> Het EU-consumentenrecht geldt alleen voor <strong>goederen en diensten die in de EU gekocht zijn</strong>. Koopt u iets van een verkoper buiten de EU die zich specifiek richt op consumenten in de EU, dan gelden de EU-regels wel, maar dan kan het soms moeilijk zijn om uw rechten te doen gelden. </p> <p> Meer over <a data-linkid="8386c189-a342-4d0e-a16d-4d7c88d2c819" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm" title="garantie, ruilen en retour">garantie, ruilen en retour</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="bought-eu" name="bought-eu"></a><h2> Heeft u een nieuw of tweedehandsartikel gekocht? </h2> <ul> <li> <a href="#new-goods">Nieuw artikel</a> </li> <li> <a href="#second-hand-goods">Tweedehandsartikel</a> </li> </ul><a id="new-goods" name="new-goods"></a><p> Wanneer u iets koopt, bent u <strong>beschermd door het EU-consumentenrecht</strong>. Op grond daarvan heeft u altijd minimaal 2 jaar garantie op gebrekkige of kapotte artikelen. </p> <h2> Waar heeft u uw artikel gekocht? </h2> <ul> <li> <a href="#shop">In een winkel</a> </li> <li> <a href="#online-phone-catalogue">Online, telefonisch, of uit een catalogus</a> </li> </ul><a id="second-hand-goods" name="second-hand-goods"></a><ul> <li> <a href="#from-trader">Van een handelaar</a> </li> <li> <a href="#from-private-individual">Van een particulier</a> </li> </ul><a id="from-trader" name="from-trader"></a><p> Tweedehandsgoederen die u van een handelaar koopt, <strong>vallen ook onder het EU-consumentenrecht</strong>. U heeft dus ook recht op 2 jaar garantie en 14 dagen bedenktijd. In sommige EU-landen kunnen koper en verkoper een garantie van minder dan twee jaar overeenkomen, maar in geen geval minder dan één jaar. Dit moet duidelijk worden gemaakt wanneer u het artikel koopt. </p> <h2> Waar heeft u uw artikel gekocht? </h2> <ul> <li> <a href="#shop">In een winkel</a> </li> <li> <a href="#online-phone-catalogue">Online, telefonisch, of uit een catalogus</a> </li> </ul><a id="from-private-individual" name="from-private-individual"></a><p> Tweedehandsgoederen die u van een particulier koopt, <strong>vallen niet onder het EU-consumentenrecht</strong>. Maar als een verkoper op een veilingsite als een bedrijf actief is, vallen de tweedehandsgoederen wel onder de EU-regels. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer iemand in zijn of haar levensonderhoud voorziet door gebruikte smartphones te repareren en te verkopen, en daarom wordt beschouwd als een professionele handelaar. </p> <p> Meer over <a data-linkid="8386c189-a342-4d0e-a16d-4d7c88d2c819" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm" title="garantie, ruilen en retour">garantie, ruilen en retour</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="shop" name="shop"></a><h2> Wanneer heeft u uw artikel ontvangen? </h2> <ul> <li> <a href="#shop-immediately">Ik heb mijn artikel onmiddellijk ontvangen</a> </li> <li> <a href="#shop-delivered-later">Ik heb het artikel besteld en betaald en het is aan mij geleverd</a> </li> </ul><a id="shop-immediately" name="shop-immediately"></a><h2> Wat ging er mis? </h2> <ul> <li> <a href="#changed-mind-shop">Ik heb me bedacht en besloten om het artikel niet te houden</a> </li> <li> <a href="#faulty-goods">Het artikel vertoont gebreken of is kapot</a> </li> </ul><a id="shop-delivered-later" name="shop-delivered-later"></a><h2> Wat ging er mis? </h2> <ul> <li> <a href="#faulty-goods">Het artikel vertoont gebreken of is kapot</a> </li> <li> <a href="#not-what-ordered-shop">Het geleverde artikel is niet wat ik had besteld</a> </li> <li> <a href="#order-not-arrived-shop">Mijn bestelling is nog niet aangekomen</a> </li> <li> <a href="#order-damaged-shop">Mijn bestelling is beschadigd</a> </li> </ul><a id="online-phone-catalogue" name="online-phone-catalogue"></a><h2> Wat ging er mis? </h2> <ul> <li> <a href="#changed-mind-distance">Ik heb me bedacht en besloten om het artikel niet te houden</a> </li> <li> <a href="#faulty-goods">Het artikel vertoont gebreken of is kapot</a> </li> <li> <a href="#not-what-ordered-distance">Het geleverde artikel is niet wat ik had besteld</a> </li> <li> <a href="#order-not-arrived-distance">Mijn bestelling is nog niet aangekomen</a> </li> <li> <a href="#order-damaged-distance">Mijn bestelling is beschadigd</a> </li> </ul><a id="changed-mind-shop" name="changed-mind-shop"></a><p> Er bestaan <strong>geen EU-regels</strong> voor het terugbrengen van artikelen die u in een winkel heeft gekocht omdat u van gedachte veranderd bent. </p> <p> Veel winkels geven u echter de kans om iets binnen een bepaalde periode terug te brengen, zolang u het bonnetje nog heeft. Dit kunt u navragen in de winkel wanneer u iets koopt. </p> <p> Meer over <a data-linkid="4ead7d08-b7d3-4c76-a97b-250720938947" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_nl.htm" title="uw rechten als u iets koopt">uw rechten als u iets koopt</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="changed-mind-distance" name="changed-mind-distance"></a><p> U heeft het recht <strong>uw aankoop te annuleren en uw bestelling binnen 14 dagen terug te sturen</strong>, zonder daarvoor een reden op te geven. Dit wordt ook wel het recht van retour of herroepingsrecht genoemd. Deze bedenktijd verloopt na 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop u uw artikel ontvangen heeft (of een overeenkomst sluit voor diensten). </p> <p> De bedenktijd van 14 dagen <strong>geldt echter niet voor alle aankopen</strong>. Voorbeelden van uitzonderingen zijn: </p> <ul> <li> vervoerbewijzen voor vliegtuig en trein, concerttickets, hotelboekingen, autohuurreserveringen en catering voor specifieke data </li> <li> bederfelijke waren en dranken die regelmatig bij u bezorgd worden, bijvoorbeeld door een supermarkt of melkboer </li> <li> speciaal gefabriceerde of gepersonaliseerde producten, bijvoorbeeld een maatpak </li> <li> software, muziek, films enz. op verzegelde cd's of dvd’s waarvan u na ontvangst de verzegeling verbroken heeft </li> <li> online digitale inhoud, wanneer u al begonnen bent met downloaden of streamen en daarbij heeft afgezien van uw bedenktijd </li> <li> goederen die u heeft gekocht van een particulier en niet van een bedrijf </li> <li> dringende reparaties en onderhoudscontracten: als u bijvoorbeeld een loodgieter belt om een lekkende douche te herstellen, mag u de werkzaamheden niet meer annuleren nadat u een prijs voor de werkzaamheden overeengekomen bent </li> </ul> <p> Let op! <strong>Deze lijst is niet volledig</strong>. Er zijn nog andere uitzonderingen. </p> <p> Meer over de <a data-linkid="5576d151-3cf4-435a-94d8-e2e4fb61a084" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#cancel-purchase" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#cancel-purchase" title="14 dagen bedenktijd, hoe u een aankoop kunt annuleren en uw geld terug kunt krijgen">14 dagen bedenktijd, hoe u een aankoop kunt annuleren en uw geld terug kunt krijgen</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="faulty-goods" name="faulty-goods"></a><p> Als een artikel dat u <a class="abbr" title="In dit geval de 27 EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen" aria-label="In dit geval de 27 EU-lidstaten plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen">in de EU</a> heeft gekocht, afwijkt van de beschrijving of niet goed werkt, moet de verkoper het gratis herstellen of vervangen, een korting geven of u uw geld teruggeven. Als het niet mogelijk is het artikel te herstellen of te vervangen, moet u normaal gesproken uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. </p> <p> Op grond van het EU-consumentenrecht heeft u altijd recht op <strong>een gratis garantie van 2 jaar</strong>, ongeacht of u het artikel in een winkel, online op of afstand (telefonisch of uit een catalogus) heeft gekocht. Dat is een minimum, <strong>misschien gelden er in uw land regels die u extra bescherming bieden</strong>. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Waarschuwing</h4> <p> De verkoper hoeft u uw geld niet terug te geven als er kleine beschadigingen zijn zoals een kras op een cd-doos. </p> </div> </div> <p> Reparatie of ruilen moet binnen een redelijke periode gebeuren en zonder dat u er noemenswaardige hinder van ondervindt. </p> <h3> Aanvullende garantie </h3> <p> Winkels of producenten bieden soms een verlengde of uitgebreide garantie aan, al dan niet tegen betaling. Deze garantie kan u betere bescherming bieden, <strong>maar kan de minimale garantie van twee jaar nooit beperken</strong>. </p> <p> Als een winkel dus een artikel aanbiedt tegen een lagere prijs, "zonder garantie", betekent dat dan ook alleen dat u geen recht heeft op aanvullende bescherming. Als het artikel stuk gaat of niet zoals omschreven blijkt te zijn, kunt u de verkoper daar hoe dan ook twee jaar lang op aanspreken. </p> <h2> Wanneer is het artikel kapotgegaan? </h2> <ul> <li> <a href="#faulty-first-6-months">Het is binnen het eerste jaar kapotgegaan</a> </li> <li> <a href="#faulty-within-2-years">Het is na 1 jaar, maar binnen 2 jaar kapotgegaan</a> </li> <li> <a href="#faulty-after-2-years">Het is na meer dan 2 jaar kapotgegaan</a> </li> </ul><a id="faulty-first-6-months" name="faulty-first-6-months"></a><p> Als uw artikel binnen het eerste jaar stukgaat, <strong>wordt ervan uitgegaan dat het probleem al bestond op het moment dat u het artikel ontving</strong>, tenzij de verkoper kan aantonen dat dit niet het geval was. U heeft dan recht op gratis reparatie of vervanging, of, als dat te moeilijk of te duur is, kunt u uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. </p> <p> In sommige landen heeft u het recht hebben om te kiezen tussen deze opties. <strong>De verkoper moet altijd een oplossing bieden</strong>. In sommige EU-landen kunt u ook de fabrikant aanspreken op gebreken en om een oplossing vragen. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="faulty-within-2-years" name="faulty-within-2-years"></a><p> U heeft op bepaalde voorwaarden nog steeds recht op gratis reparatie of vervanging of u kunt uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. Het is wel aan u <strong>om aan te tonen dat het probleem al bestond</strong> toen u het artikel ontving, bijvoorbeeld vanwege slechte kwaliteit van de gebruikte materialen. </p> <p> <strong>De verkoper moet dan altijd een oplossing bieden</strong>. In sommige EU-landen kunt u ook de fabrikant aanspreken op gebreken en om een oplossing vragen. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="faulty-after-2-years" name="faulty-after-2-years"></a><p> U kunt <strong>geen aanspraak meer maken op garantie op grond van het EU-recht</strong>. Het kan echter de moeite waard zijn contact op te nemen met de verkoper of de fabrikant, misschien willen zij u nog wel helpen. </p> <p> In sommige EU-landen heeft u op grond van de nationale wetgeving extra rechten, zoals een langere wettelijke garantie. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="not-what-ordered-shop" name="not-what-ordered-shop"></a><p> Het artikel dat u ontvangt <strong>moet overeenkomen met de beschrijving of wat u overeengekomen bent</strong> en wat u dacht dat u kocht. Is dat niet het geval (bijv. de verkeerde kleur of maat of ontbrekende functies), dan u heeft recht op een gratis reparatie of vervanging, of, als geen van beide mogelijk is, kunt u uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. </p> <p> Soms is het niet meteen duidelijk dat u niet ontvangen heeft wat u besteld had. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u online een nieuwe laptop koopt en u pas enkele maanden later ontdekt dat de geheugencapaciteit niet overeenstemt met wat u had besteld. In een dergelijk geval heeft u nog steeds <strong>recht op reparatie of vervanging</strong> zodat u krijgt wat u besteld had, of, als geen van beide mogelijk is, uw geld geheel of gedeeltelijk terug krijgt. </p> <p> Deze oplossingen zijn een minimum, <strong>misschien gelden er in uw land regels die u extra bescherming geven</strong>. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="not-what-ordered-distance" name="not-what-ordered-distance"></a><p> Het artikel dat u ontvangt <strong>moet overeenkomen met de beschrijving of wat u overeengekomen bent</strong> en wat u dacht dat u kocht. Is dat niet het geval (bijv. de verkeerde kleur of maat of ontbrekende functies), dan u heeft recht op een gratis reparatie of vervanging, of, als geen van beide mogelijk is, kunt u uw geld geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. </p> <p> Wanneer u uw artikel niet in een winkel heeft gekocht, maar bijvoorbeeld via internet of uit een catalogus, heeft u altijd het recht het artikel binnen de <strong>bedenktijd van 14 dagen</strong> terug te sturen zonder opgave van reden. U heeft dan ook recht op volledige terugbetaling. In sommige gevallen moet u echter betalen voor de kosten van het terugsturen van uw aankoop. </p> <p> Meer over <a data-linkid="5576d151-3cf4-435a-94d8-e2e4fb61a084" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#cancel-purchase" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#cancel-purchase" title="een bestelling annuleren en terugsturen">een bestelling annuleren en terugsturen</a> </p> <p> Soms is het <strong>niet meteen duidelijk</strong> dat u niet ontvangen heeft wat u besteld had. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u online een nieuwe laptop koopt en u pas enkele maanden later ontdekt dat de geheugencapaciteit niet overeenstemt met wat u had besteld. In een dergelijk geval heeft u nog steeds <strong>recht op reparatie of vervanging</strong> zodat u heeft wat u besteld had, of, als geen van beide mogelijk is, uw geld geheel of gedeeltelijk terug. </p> <p> Deze oplossingen zijn een minimum, <strong>misschien gelden er in uw land regels die u extra bescherming geven</strong>. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="order-not-arrived-shop" name="order-not-arrived-shop"></a><p> Als u uw bestelling niet meteen ontvangt van de winkel en om levering aan huis gevraagd heeft, moet de verkoper <strong>binnen 30 dagen leveren</strong>, tenzij u een andere termijn bent overeengekomen. </p> <p> Ontvangt u de goederen niet binnen 30 dagen of de afgesproken termijn, dan moet u de verkoper daarop wijzen en een aanvullende, redelijke leveringstermijn voorstellen. </p> <p> Als de verkoper ook niet binnen de verlengde termijn levert, <strong>mag u de aankoop annuleren</strong> en heeft u recht op terugbetaling binnen de kortst mogelijke termijn. U hoeft geen langere leveringstermijn met de handelaar af te spreken als hij weigert te leveren of wanneer de overeengekomen leveringstermijn essentieel is, bijvoorbeeld als u uw bestelling op een vaste datum nodig heeft, zoals een trouwjurk. </p> <p> Meer over <a data-linkid="64480c79-0ce5-4d63-86fd-c503c98cd37d" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_nl.htm" title="verzending en levering">verzending en levering</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="order-not-arrived-distance" name="order-not-arrived-distance"></a><p> Als u uw bestelling niet meteen ophaalt en om levering aan huis gevraagd heeft, <strong>moet de verkoper binnen 30 dagen leveren</strong>, tenzij u een andere termijn bent overeengekomen. </p> <p> Ontvangt u de goederen niet binnen 30 dagen of de afgesproken termijn, dan moet u de verkoper daarop wijzen en een aanvullende, redelijke leveringstermijn voorstellen. </p> <p> Als de verkoper ook niet binnen de verlengde termijn levert, <strong>mag u de aankoop annuleren</strong> en heeft u recht op terugbetaling binnen de kortst mogelijke termijn. U hoeft geen langere leveringstermijn met de handelaar af te spreken als hij weigert te leveren of wanneer de overeengekomen leveringstermijn essentieel is, bijvoorbeeld als u uw bestelling op een vaste datum nodig heeft, zoals een trouwjurk. </p> <p> Meer over <a data-linkid="64480c79-0ce5-4d63-86fd-c503c98cd37d" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_nl.htm" title="verzending en levering">verzending en levering</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="order-damaged-shop" name="order-damaged-shop"></a><p> De <strong>verkoper is verantwoordelijk voor alle schade</strong> aan de goederen vanaf de verzending tot op het ogenblik waarop u ze ontvangt. </p> <p> Koopt u in de EU een artikel in een winkel en blijkt het een gebrek te vertonen of niet naar behoren te werken, dan heeft u dus recht op reparatie of vervanging of, als geen van beide mogelijk is, gehele of gedeeltelijke terugbetaling. </p> <p> Let op! U heeft <strong>altijd recht op een gratis garantie van minimaal 2 jaar</strong>. Dat is een minimum, misschien gelden er in uw land regels die u extra bescherming geven. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="order-damaged-distance" name="order-damaged-distance"></a><p> De <strong>verkoper is verantwoordelijk voor alle schade</strong> aan de goederen vanaf de verzending tot op het ogenblik waarop u ze ontvangt. </p> <p> Koopt u in de EU een artikel online, telefonisch of uit een catalogus, dat bij ontvangst een gebrek vertoont of niet naar behoren werkt, dan heeft u dus recht op reparatie of vervanging of, als geen van beide mogelijk is, gehele of gedeeltelijke terugbetaling. </p> <p> Let op! U heeft <strong>altijd recht op een gratis garantie van minimaal 2 jaar</strong>. Dat is een minimum, misschien gelden er in uw land regels die u extra bescherming geven. </p> <p> Meer over <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm#country" title="garantie, ruilen en retour in uw land">garantie, ruilen en retour in uw land</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">Heeft u nog hulp nodig?</a> </p><a id="assistance-services" name="assistance-services"></a><p> Heeft u een probleem met iets wat u gekocht heeft? Neem dan <strong>eerst contact op met de verkoper</strong> die u het artikel of de dienst verkocht heeft. Als de verkoper u niet wil geven waar u recht op heeft, kunt u contact opnemen met een consumentenorganisatie of een van de beschikbare hulpdiensten: </p> <ul> <li> Europese Consumenten Centra (ECC-Net) : een netwerk met vestigingen in alle EU-landen </li> <li> <span class="nolink">Uw Europa - Advies</span> <a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home" target="_blank" class="language" title="English">en</a> : gratis juridisch advies over uw rechten als consument </li> </ul> <p> Er bestaan ook <strong>EU-tools voor geschillenbeslechting</strong> die u kunnen helpen als u een conflict met een verkoper heeft, zelfs wanneer die verkoper in een ander EU-land gevestigd is. </p> <p> Meer over <a data-linkid="8a48832f-8263-4e02-acc7-e11c7d6edb09" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_nl.htm" title="geschillenbeslechting voor consumenten">geschillenbeslechting voor consumenten</a> </p><a id="interactive-content-end" name="interactive-content-end"></a></div> <div class="article-related ye-related-topics"> <h2>Zie ook</h2> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_nl.htm">Oneerlijke behandeling</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_nl.htm">Prijzen en betalingen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm">Garantie, ruilen en retour</a></li> </ul> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>EU-wetgeving</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(04)" data-linkid="b582ca87-2852-414c-8449-9ffed31ce97a" title="Richtsnoeren voor de uitlegging en toepassing van de EU-richtlijn consumentenrechten">Richtsnoeren voor de uitlegging en toepassing van de EU-richtlijn <span class="label-end"><span>consumentenrechten</span><svg focusable="false" aria-label="Deze link brengt u naar een andere website"> <title>Deze link brengt u naar een andere website</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32019L0771" data-linkid="b29ba485-c2e3-4fc4-bdba-88a58e981919" title="Richtlijn betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen">Richtlijn betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van <span class="label-end"><span>goederen</span><svg focusable="false" aria-label="Deze link brengt u naar een andere website"> <title>Deze link brengt u naar een andere website</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(05)" data-linkid="555367a2-d16a-4d6e-a235-6a7fc7a5aa4f" title="Richtsnoeren voor de uitlegging en toepassing van de EU-richtlijn oneerlijke handelspraktijken">Richtsnoeren voor de uitlegging en toepassing van de EU-richtlijn oneerlijke <span class="label-end"><span>handelspraktijken</span><svg focusable="false" aria-label="Deze link brengt u naar een andere website"> <title>Deze link brengt u naar een andere website</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893" data-linkid="a4d96db9-811a-4983-8055-02ad913b6865" title="EU-richtlijn consumentenrechten">EU-richtlijn <span class="label-end"><span>consumentenrechten</span><svg focusable="false" aria-label="Deze link brengt u naar een andere website"> <title>Deze link brengt u naar een andere website</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Advies van een expert? Wij helpen u op weg.</h2> <p>Vraag advies aan experts</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Vraag hulp of advies<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=nl&origin=yec_Consumers">Advies over uw EU-rechten / Hulp bij problemen met een overheidsinstantie</a></p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_nl">Vraag het Europees consumentencentrum in uw land om informatie of hulp</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>U kunt ook gebruikmaken van de <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=nl" title="zoek ondersteunende diensten">zoekfunctie voor ondersteunende diensten</a></strong> om de juiste hulp voor u te vinden.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Laatste controle: 09/12/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Deze bladzijde delen</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm" title="Delen op Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm" title="Delen op linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Uw%20rechten%20als%20koper&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm" title="Deel op X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Uw%20rechten%20als%20koper&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm;" id="sh-email" title="Deel via e-mail" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Feedback over de kwaliteit<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/"><p class="success">Hartelijk dank voor uw feedback. Als u ons meer informatie wilt verstrekken, vul dan deze <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=nl" target="_blank">enquête</a> in. Het invullen duurt maar een paar minuten.</p> <p class="error">Door technische problemen is uw feedback niet verzonden. Probeer later opnieuw.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Heeft u gevonden wat u zocht?<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Ja</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Nee</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Gedeeltelijk</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Geef deze pagina een rating<span> *</span><span class="rating-info">1 = zeer slecht, 5 = uitstekend</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="Uitstekend" aria-label="Uitstekend"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="Goed" aria-label="Goed"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="Voldoende" aria-label="Voldoende"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="Slecht" aria-label="Slecht"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="Zeer slecht" aria-label="Zeer slecht"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Naam<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Wat zocht u?<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Help ons verbeteren</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> tekens over</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Waarschuwing</h4> <p>Uw feedback helpt ons om terugkerende problemen op te sporen en op te lossen. U krijgt geen persoonlijk antwoord. Verstrek op dit formulier geen persoonsgegevens.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Verzenden</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Verplicht veld</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_nl.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Deze website wordt beheerd door het directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf en is een officiële website van de Europese Unie</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Volg ons op</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Volg Your Europe op Facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Volg Your Europe op Instagram"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Volg Your Europe op LinkedIn"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Volg Your Europe op X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Volg Your Europe op YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Over deze site</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_nl.htm">Wat is Your Europe?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_nl.htm">Contact</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Versie om af te drukken</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Een probleem melden</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-nl-full.svg" alt="Vlag van de Europese Unie" title="Europese Unie"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-nl-short.svg" alt="Vlag van de Europese Unie" title="Europese Unie"></div> <div>Meer informatie op <a aria-label="Home - Europese Unie" href="https://european-union.europa.eu/index_nl" title="Europese Unie" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Contact opnemen met de EU</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Bel ons gratis op 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_nl" target="_blank">Bel ons op een andere manier</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_nl" target="_blank">Schrijf ons via het contactformulier</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_nl" target="_blank">Ontmoet ons in een van de EU-contactcentra</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Sociale media</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_nl" target="_blank">Zoek naar accounts van de EU op sociale media</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Juridische informatie</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_nl" target="_blank">Talen op onze websites</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_nl" target="_blank">Privacybeleid</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_nl" target="_blank">Juridische mededeling</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_nl" target="_blank">Cookies</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_nl" target="_blank">Toegankelijkheidsbeleid</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">EU-instellingen</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_nl" target="_blank">Zoeken naar EU-instellingen en -organen</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "citizens", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/citizens/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-ic-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:'Beschikbaar in de volgende taal', available_languages:'Beschikbaar in de volgende talen', choose_country: "Kies een land", please_select: "Maak een keuze…", mandatory_field: "Verplicht veld", searching: "Zoeken...", sending:'Verzenden...', close:'Gesloten', open:'Openen', loading:'Laden...' }; var lg_labels = { bg:"Bulgaars", cs:"Tsjechisch", da:"Deens", de:"Duits", el:"Grieks", en:"Engels", es:"Spaans", et:"Ests", fi:"Fins", fr:"Frans", ga:"Iers", hr:"Kroatisch", hu:"Hongaars", it:"Italiaans", lt:"Litouws", lv:"Lets", mt:"Maltees", nl:"Nederlands", pl:"Pools", pt:"Portugees", ro:"Roemeens", sk:"Slowaaks", sl:"Sloveens", sv:"Zweeds" }; var lg_labels_index = [ "bg", "da", "de", "en", "et", "fi", "fr", "el", "hu", "ga", "it", "hr", "lv", "lt", "mt", "nl", "pl", "pt", "ro", "sl", "sk", "es", "cs", "sv" ]; var ic_labels = { start:'Start', next:'Volgende', back:'Vorige', restart:'Opnieuw beginnen' }; </script></body> </html>

CINXE.COM

Uw rechten als u iets koopt in de EU - Your Europe