CINXE.COM
Splošni pogoji poslovanja in nakupovanja
<!DOCTYPE html> <html> <head> <base href=""> <meta charset="utf-8" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, height=device-height, initial-scale=1.0, user-scalable=0, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0"> <script type="text/javascript"> window.shop = window.shop || {}; window.shop.basicData = window.shop.basicData || {}; window.shop.basicData_ga4 = window.shop.basicData_ga4 || {}; window.shop.basicData = { page_id: "6847002A-2D03-4ED7-AD42-C6FA350F6C0E", page_type: "landingpage", country: "Slovenia", language: "sl-SI", http_code: "200", customer_status: "not logged in" } window.shop.basicData_ga4 = { application_type: "eDSP", country_code: "SI", page_type: "landingpage", cms_build_version: 9.3, } var dataLayer = window.dataLayer = window.dataLayer || []; dataLayer.push(window.shop.basicData_ga4); </script> <link href='https://afd-blinds.velux.com/dist/css/all?v=O9LSL95MYZrT7LHRAOSF_8ffPKZRq8EdSnCb1lsVXRo1' type='text/css' rel='stylesheet' /> <meta name="robots" content="follow, index"> <script type="text/javascript"> window.shop = window.shop || {}; window.shop.language = "sl-SI"; window.shop.cultureCode = "sl-SI"; window.shop.currencyCode = "EUR"; window.shop.basketImageWidth = "200"; window.shop.basketImageHeight = "200"; window.shop.basket = { basketImageWidth: "200", basketImageHeight: "200", miniBasketGotoBasketButtonText: "Košarica", minibasketUrl: "/checkout/basket" }; </script> <title>Splošni pogoji poslovanja in nakupovanja</title> <meta property="og:locale" content="sl_SI" /> <meta property="og:title" content="Splošni pogoji poslovanja in nakupovanja" /> <meta property="og:description" content="Pogoji in pravila nakupovanja v spletni trgovini VELUX sledijo vsem zakonskim določilom za prodajo v Republiki Slovenija in so zavezujoči za vse kupce. " /> <meta name="description" content="Pogoji in pravila nakupovanja v spletni trgovini VELUX sledijo vsem zakonskim določilom za prodajo v Republiki Slovenija in so zavezujoči za vse kupce. " /> <meta property="og:image" content="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/logo/velux - rgb.png" /> <meta property="og:image:type" content="png" /> <meta property="og:image:width" content="2128" /> <meta property="og:image:height" content="710 " /> <meta property="og:type" content="website" /> <meta property="og:url" content="https://www.veluxtrgovina.si/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja" /> <link rel="canonical" href="https://www.veluxtrgovina.si/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja" /> <meta name="copyright" content="Velux A/S"/> <!-- Google Tag Manager --> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://sgtm.veluxtrgovina.si/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-KMKJNW84');</script> <!-- End Google Tag Manager --> <script src='https://afd-blinds.velux.com/dist/js/fonts?v=b82l6Hl9KqOhhFYa0grmqLyeSNm5-nYi3Oc3wjYqTDI1'></script> <script src='https://afd-blinds.velux.com/dist/js/system?v=FhICMuy12MTKYEkmMO6znBydKGEeSuN5eniGO3_JbWs1'></script> </head> <body ng-app="veluxShop" ng-controller="veluxShopController" ng-class="{'-oHidden': $root.overlayVisible, '--hideTrustBadge': $root.trustBadgeHidden}" ng-strict-di class=""> <overlay></overlay> <shop-spiner watch-state="['getrelationsdata']"></shop-spiner> <script defer src='https://afd-blinds.velux.com/dist/js/footerhome?v=V8wFwYt2TJbHfiC8M0-vEMvcd0hjWmLWd89u6OVtjPM1'></script> <script defer src='https://afd-blinds.velux.com/Content/Js/locales/angular-locale_sl-si.js'></script> <input name="__RequestVerificationToken" type="hidden" value="7f1kDoFIylvrjH4Emz_JPH1ho9gdgFPfitEWysbt4MGdH2oKt-s5CDXaF4Qo7TO-TVTcR1B85FCHY_JNXubwbmE-j_M1" /> <!-- Google Tag Manager (noscript) --> <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-KMKJNW84" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <!-- End Google Tag Manager (noscript) --> <div class="mainWrapper"> <div class="o-header"> <div class="o-topBar show-for-medium -hideForDF"> <div class="grid-x"> <div class="cell small-4"> </div> <div class="cell small-8 -tRight"> <ul class="-inline m-topBar__navigation"> <li> <a href="/kontakt-in-pomoc/dostava" title="Brezplačna dostava" >Brezplačna dostava</a> </li> <li> <a href="/kontakt-in-pomoc/garancija" title="Do 5 let garancije" >Do 5 let garancije</a> </li> <li> <a href="/kontakt-in-pomoc" title="Kontakt in pomoč" >Kontakt in pomoč</a> </li> <li> <img class="a-topBar__paymentIcon" loading="lazy" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mP8Xw8AAoMBgDTD2qgAAAAASUVORK5CYII=" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/payment_mastercard.svg" alt="MasterCard" title="MasterCard" /> <img class="a-topBar__paymentIcon" loading="lazy" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mP8Xw8AAoMBgDTD2qgAAAAASUVORK5CYII=" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/payment_visa.svg" alt="Visa" title="Visa" /> <img class="a-topBar__paymentIcon" loading="lazy" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mP8Xw8AAoMBgDTD2qgAAAAASUVORK5CYII=" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/cash-on-delivery.svg" alt="Plačilo po povzetju" title="Plačilo po povzetju" /> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="o-megaMenu"> <div class="grid-x align-stretch"> <div class="cell medium-12 shrink small-order-1 medium-order-4 -showForDF m-megaMenu__backBtn"> <button onclick="window.location.href = shop.basket.minibasketUrl" class="m-megaMenu__backBtnLink"> <i class="far fa-chevron-left"></i> <span class="show-for-medium m-megaMenu__backLabel"> nazaj v košarico </span> </button> </div> <div class="cell shrink small-order-2"> <a href="/" class="m-logo" title="Trgovina"> <picture> <source media="(max-width: 26.9375em)" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/logo/velux%20-%20rgb.png?mh=40&h=40&w=120&la=sl-SI&hash=371E33F9A2B430ACFDB335A32AC761F3 1x, https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/logo/velux%20-%20rgb.png?mh=80&h=80&w=240&la=sl-SI&hash=AD6EE5978EFC670500FA07594A360B78 2x" /> <img class="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/logo/velux%20-%20rgb.png?mh=40&h=40&w=120&la=sl-SI&hash=371E33F9A2B430ACFDB335A32AC761F3" alt="" width="120" height="40" loading="lazy" /> </picture> <span>Trgovina</span> </a> </div> <div class="cell auto o-ocMenuHolder -hideForDF small-order-2" tabindex="-1"> <div class="-tRight hide-for-medium"> <button class="a-header__ocMenuBtn">MENU</button> <div class="o-miniBasket hide-for-medium"> <mini-basket is-shown="false"></mini-basket> </div> </div> <div class="o-mMenuWrapper -hideForDF"> <ul class="o-mMenu" data-currentlevel="{{ocCurrentLevel}}"> <li class="o-mMenu__level -l1 "> <button onclick="shop.megamenu.expand(this, 2, event);" onmouseover="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Impressions', 'Pregled izdelkov');"> Pregled izdelkov <i class='far fa-angle-down'></i> </button> <div class="o-mMenu__level -l2"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left"></i> Pregled izdelkov</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <div> <a href="/pregled-izdelkov/notranja-sencila" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Notranja rolo senčila <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Notranja rolo senčila</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/siesta-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Siesta senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zatemnitveno senčilo Siesta');" >Zatemnitveno senčilo Siesta</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/dbl-sencilo-siesta" class="a-mMenu__link -link" title="Senčilo Siesta" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Osnovno zatemnitveno senčilo');" >Osnovno zatemnitveno senčilo</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/rolo-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Rolo senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Rolo senčilo');" >Rolo senčilo</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/kolekcije-nature" class="a-mMenu__link -link" title="Senčilo iz kolekcije VELUX Nature" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Senčilo iz kolekcije VELUX Nature');" >Senčilo iz kolekcije VELUX Nature</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/velux-kids-collection" class="a-mMenu__link -link" title="VELUX otroška kolekcija" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', ' VELUX Otroška kolekcja');" > VELUX Otroška kolekcja</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/kombinacija-siesta-in-plise" class="a-mMenu__link -link" title="Siesta + plise senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Siesta + plise senčilo');" >Siesta + plise senčilo</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/colour-by-you" class="a-mMenu__link -link" title="Senčilo Colour By You" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Senčilo Colour By You');" >Senčilo Colour By You</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/pregled-izdelkov/plise-sencila" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Notranja plise senčila <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Notranja plise senčila</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/termo-plise-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Termo plise senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Termo plise senčilo');" >Termo plise senčilo</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/plise-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Plise senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Plise senčilo');" >Plise senčilo</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Zaščita pred mrčesom <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Zaščita pred mrčesom</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/komarnik" class="a-mMenu__link -link" title="Komarnik" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Komarnik');" >Komarnik</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/ziu-zascita-pred-mrcesom-ravna-streha" class="a-mMenu__link -link" title="Komarnik" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zaščita pred mrčesom – ravna streha');" >Zaščita pred mrčesom – ravna streha</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Žaluzije <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Žaluzije</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/zaluzija" class="a-mMenu__link -link" title="Žaluzija" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Žaluzija');" >Žaluzija</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/pregled-izdelkov/paketi-sencil" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> 10% prihranek: VELUX paketi senčil <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> 10% prihranek: VELUX paketi senčil</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/sencilo-siesta-mrezasto-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="10% prihranek: Notranje rolo senčilo z zatiči + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Senčilo Siesta + mrežasto senčilo za zaščito pred vročino');" >Senčilo Siesta + mrežasto senčilo za zaščito pred vročino</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/termo-plise-sencilo-zunanje-mrezasto-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="10% prihranek: Termo plise senčilo + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Termo plise senčilo + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino');" >Termo plise senčilo + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/notranje-rolo-sencilo-z-zatici-zunanje-mrezasto-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="10% prihranek: Notranje rolo senčilo z zatiči + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Notranje rolo senčilo z zatiči + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino');" >Notranje rolo senčilo z zatiči + zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/notranji-rolo-in-zunanje-mrezasto-sencilo-za-zascito-pred-vrocino" class="a-mMenu__link -link" title="10% popust: Notranji rolo in zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Notranji rolo in zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino');" >Notranji rolo in zunanje mrežasto senčilo za zaščito pred vročino</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/pregled-izdelkov/zunanja-sencila-za-zascito-pred-vrocino" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Zunanja senčila in rolete <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Zunanja senčila in rolete</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/zunanje-mrezasto-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Zunanje mrežasto senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zunanje mrežasto senčilo');" >Zunanje mrežasto senčilo</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/roleta" class="a-mMenu__link -link" title="Zunanja roleta ALU" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zunanja roleta ALU');" >Zunanja roleta ALU</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/zunanja-roleta-soft" class="a-mMenu__link -link" title="Zunanja roleta SOFT" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zunanja roleta SOFT');" >Zunanja roleta SOFT</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Senčila VELUX za okna za ravno streho – nova generacija <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Senčila VELUX za okna za ravno streho – nova generacija</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/ravne-strehe-senčilo-proti-pregrevanju" class="a-mMenu__link -link" title="Senčilo proti pregrevanju za okna za ravno streho – nova generacija" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Senčilo proti pregrevanju za okna za ravno streho – nova generacija');" >Senčilo proti pregrevanju za okna za ravno streho – nova generacija</a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/ravne-strehe-zatemnitveno-senčilo" class="a-mMenu__link -link" title="Zatemnitveno senčilo za okna za ravno streho – nova generacija" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Zatemnitveno senčilo za okna za ravno streho – nova generacija');" >Zatemnitveno senčilo za okna za ravno streho – nova generacija</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/pregled-izdelkov/pametni-dom" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Pametni Dom <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Pametni Dom</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/pametni-dom/velux-touch" class="a-mMenu__link -link" title="" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'VELUX Touch');" >VELUX Touch</a><a href="/pregled-izdelkov/pametni-dom/velux-app-control" class="a-mMenu__link -link" title="VELUX App Control" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'VELUX App Control');" >VELUX App Control</a><a href="/pregled-izdelkov/pametni-dom/velux-active-sistem-za-uravnavanje-kakovosti-notranjega-zraka" class="a-mMenu__link -link" title="VELUX ACTIVE sistem za uravnavanje kakovosti notranjega zraka" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'VELUX ACTIVE sistem za uravnavanje kakovosti notranjega zraka');" >VELUX ACTIVE sistem za uravnavanje kakovosti notranjega zraka</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/pregled-izdelkov/pripomocki" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Pripomočki <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Pripomočki</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/pripomocki/elektricni-dodatki" class="a-mMenu__link -link" title="Električni dodatki" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Električni dodatki');" >Električni dodatki</a><a href="/pregled-izdelkov/pripomocki/pripomocki-za-upravljanje" class="a-mMenu__link -link" title="Pripomočki za upravljanje" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Pripomočki za upravljanje');" >Pripomočki za upravljanje</a><a href="/pregled-izdelkov/pripomocki/seti-za-vzdrzevanje" class="a-mMenu__link -link" title="Seti za vzdrževanje" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Seti za vzdrževanje');" >Seti za vzdrževanje</a> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="o-mMenu__contentSpot show-for-medium"> <h3 class="a-mMenu__spotHeader">Izdelek meseca</h3> <img src='data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mP8Xw8AAoMBgDTD2qgAAAAASUVORK5CYII=' data-src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/productimages/products/sss-0000sa.png?h=304&w=300&la=sl-SI&hash=16C32AACEF59AC6A12D0267CDBE213D9" class="js-image-lazyload" alt="" /> <h4 class="a-mMenu__spotSubHeader">Zunanja roleta Soft</h4> <p class="a-mMenu__spotText">Uživajte v zaščiti pred vročino in učinkoviti zatemnitvi z zunanjo roleto SOFT!</p> <a href="/pregled-izdelkov/sencila/zunanja-roleta-soft" class="a-button -inline -right" title="Več informacij" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Izdelek meseca');" >Več informacij <i class="far fa-angle-right"></i> </a> </div> </div> </li> <li class="o-mMenu__level -l1 "> <button onclick="shop.megamenu.expand(this, 2, event);" onmouseover="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Impressions', 'Hiter izbor');"> Hiter izbor <i class='far fa-angle-down'></i> </button> <div class="o-mMenu__level -l2"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left"></i> Hiter izbor</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <div> <a href="/pregled-izdelkov/pripomocki" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> Pripomočki <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Pripomočki</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/pregled-izdelkov/pripomocki/pripomocki-za-upravljanje" class="a-mMenu__link -link" title="Izberi pripomočke za upravljanje" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Izberi pripomočke za upravljanje');" >Izberi pripomočke za upravljanje</a><a href="/pregled-izdelkov/pripomocki/seti-za-vzdrzevanje" class="a-mMenu__link -link" title="Izberi set za vzdrževanje" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Izberi set za vzdrževanje');" >Izberi set za vzdrževanje</a> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header "> VELUX Senčila <i class="far fa-chevron-right -right hide-for-medium"></i> </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> VELUX Senčila</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <a href="/izberi-sencilo" class="a-mMenu__link -link" title="Izberi senčilo" onclick="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Click', 'Izberi senčilo');" >Izberi senčilo</a> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mMenu__level -l1 hide-for-medium"> <button onclick="shop.megamenu.expand(this, 2, event);" onmouseover="trackGoogleEvent('Megamenu', 'Mega menu', 'Impressions', ' Podpora uporabnikom');"> Podpora uporabnikom <i class='far fa-angle-down'></i> </button> <div class="o-mMenu__level -l2"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left"></i> Podpora uporabnikom</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/garancija" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Garancija </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Garancija</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Splošni pogoji poslovanja </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Splošni pogoji poslovanja</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/placilo" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Plačilo </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Plačilo</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/dostava" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Dostava </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Dostava</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/vracila" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Vračila </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Vračila</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/vgradnja" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Vgradnja </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Vgradnja</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/ciscenje" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Čiščenje </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Čiščenje</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Politika zasebnosti </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Politika zasebnosti</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/pravni-poduk" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Pravni poduk </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Pravni poduk</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/dolznosti-in-pravice" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Dolžnosti in pravice </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Dolžnosti in pravice</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/politika-uporabe-piskotkov" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> Politika uporabe piškotkov </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> Politika uporabe piškotkov</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> <div> <a href="/kontakt-in-pomoc/velux-kvaliteta" onclick="shop.megamenu.expand(this, 3, event)" class="a-mMenu__header -link"> VELUX kvaliteta </a> <div class="o-mMenu__level -l3"> <div class="o-mMenu__menuItems"> <button class="a-mMenu__header -back hide-for-medium" onclick="shop.megamenu.goUp()"><i class="far fa-chevron-left -left"></i> VELUX kvaliteta</button> <div class="o-mMenu__levelContent"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="o-mMenu__level -l1 hide-for-medium -padded"> <div class="-tCenter m-langSelect"> </div> </li> <li class="o-mMenu__level -l1 -paymentRow -tCenter -padded hide-for-medium"> <img class="a-paymentIcon" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/payment_mastercard.svg" alt="MasterCard" /> <img class="a-paymentIcon" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/payment_visa.svg" alt="Visa" /> <img class="a-paymentIcon" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/payment/cash-on-delivery.svg" alt="Plačilo po povzetju" /> </li> <li class="o-mMenu__level -l1 o-search"> <button id="searchMenuItem" onclick="shop.search.showSearchForm();"> <i class="far fa-search"></i> Iskanje </button> <div id="searchFormContainer" class="m-search__dialog" data-searchpageurl="/searchpageresult?request="> <form onsubmit="shop.search.performSearch()"> <input id="searchField" type="text" inputmode="search" name="searchField" autocomplete="off" placeholder="Kaj iščete?"> <button id="searchButton" name="searchButton" class="a-button -smaller -inline" value="Iskanje"> <i class="far fa-search"></i> </button> </form> </div> </li> </ul> <div class="o-miniBasket show-for-medium"> <mini-basket is-shown="true"></mini-basket> </div> </div> </div> </div> </div> <ul class="o-breadcrumb -inline"> <li class="m-breadcrumb__item"> <a href="/">Domov</a> <i class="far fa-angle-right fa-fw"></i> </li> <li class="m-breadcrumb__item"> <a href="/kontakt-in-pomoc"> Podpora uporabnikom</a> <i class="far fa-angle-right fa-fw"></i> </li> <li class="m-breadcrumb__item"> Pravila in pogoji </li> </ul> <div class="o-uspBar show-for-medium"> <div class="grid-x"> <div class="cell small-6 medium-auto"> <a href="/kontakt-in-pomoc/dostava" class="m-uspBar__link" > <div class="m-uspBar__point"> <div class="m-uspBar__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/fast delivery.svg')" onclick="trackGoogleEvent('USPbanner_USP_Click', 'USP banner', 'Click', 'Brezplačna dostava');"> </div> <p class="a-uspBar__text">Brezplačna dostava</p> </div> </a> </div> <div class="cell small-6 medium-auto"> <a href="/kontakt-in-pomoc/vgradnja" class="m-uspBar__link" > <div class="m-uspBar__point"> <div class="m-uspBar__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/fast installation.svg')" onclick="trackGoogleEvent('USPbanner_USP_Click', 'USP banner', 'Click', 'Hitra in enostavna vgradnja');"> </div> <p class="a-uspBar__text">Hitra in enostavna vgradnja</p> </div> </a> </div> <div class="cell small-6 medium-auto"> <a href="/kontakt-in-pomoc/garancija" class="m-uspBar__link" > <div class="m-uspBar__point"> <div class="m-uspBar__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/5 years gurantee.svg')" onclick="trackGoogleEvent('USPbanner_USP_Click', 'USP banner', 'Click', 'Garancija velja do 5 let');"> </div> <p class="a-uspBar__text">Garancija velja do 5 let</p> </div> </a> </div> <div class="cell small-6 medium-auto"> <a href="/kontakt-in-pomoc/velux-kvaliteta" class="m-uspBar__link" > <div class="m-uspBar__point"> <div class="m-uspBar__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/heart.svg')" onclick="trackGoogleEvent('USPbanner_USP_Click', 'USP banner', 'Click', 'Certifikat OEKO-TEX ®');"> </div> <p class="a-uspBar__text">Certifikat OEKO-TEX ®</p> </div> </a> </div> </div> </div> </div> <div class="mainContent"> <div class="o-topNavigation" ng-class="{ 'hide-for-small-only': $root.returnOrderProcessStarted }"> <picture> <source media="(min-width: 75em)" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/customerservice/customerservice.jpg?la=sl-SI&h=401&w=1280&mw=1280&hash=2B307BAD1621CF5291C464B052FBBA2A 1x" /> <source media="(min-width: 64em)" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/customerservice/customerservice.jpg?la=sl-SI&h=376&w=1199&mw=1199&hash=30D9DA4D9F49076003A39A6BFCC64FB7 1x" /> <source media="(min-width: 40em)" srcset="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/customerservice/customerservice.jpg?la=sl-SI&h=320&w=1023&mw=1023&hash=D044F2F634D7105D24C015DCA13A6B4D 1x" /> <img class="-coveredVertically -top -right" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/customerservice/customerservice.jpg?la=sl-SI&h=401&w=1280&mw=1280&hash=2B307BAD1621CF5291C464B052FBBA2A" alt="" width="" height="420" loading="lazy" /> </picture> <div class="m-topNavigation__info"> <div class="a-topNavigation__info"> <h2 class="a-topNavigation__header">Potrebujete pomoč?</h2> <span class="a-topNavigation__introText">Zahvaljujemo se vam za izkazan interes za izdelke VELUX. Za dodatno pomoč poglejte na pogosta vprašanja ali nas kontaktirajte preko spodnjih povezav.</span> </div> <div class="o-actions grid-x small-up-3 align-stretch"> <a class="cell auto" href="mailto:velux@velux.si" onclick="trackGoogleEvent('1', '', '', '')" target=""> <div class="m-actions__action"> <div class="a-actions__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/email.svg')"> </div> <h5 class="a-actions__header -fBlack"> Pošljite email </h5> <div class="a-actions__subline show-for-medium">velux@velux.si</div> </div> </a> <a class="cell auto" href="tel:+38617246869" onclick="trackGoogleEvent('1', '', '', '')" target=""> <div class="m-actions__action"> <div class="a-actions__icon" style="background-image: url('https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/call.svg')"> </div> <h5 class="a-actions__header -fBlack"> +38617246869 </h5> <div class="a-actions__subline show-for-medium"></div> </div> </a> </div> </div> </div> <div class="t-customerService grid-x grid-padding-x"> <div class="cell medium-3 show-for-medium"> <div class="o-csMenu" ng-controller="customerServiceController"> <a href="/kontakt-in-pomoc/garancija" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/garancija')}">Garancija</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja')}">Pravila in pogoji</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/placilo" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/placilo')}">Plačilo</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/dostava" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/dostava')}">Dostava</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/vraciloizdelka" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/vraciloizdelka')}">Vračilo izdelka/ov</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/vracila" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/vracila')}">Vračila</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/vgradnja" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/vgradnja')}">Vgradnja</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/ciscenje" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/ciscenje')}">Čiščenje</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/pravni-poduk" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/pravni-poduk')}">Pravni poduk</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/dolznosti-in-pravice" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/dolznosti-in-pravice')}">Dolžnosti in pravice</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/varnost-in-skladnost-izdelkov-velux" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/varnost-in-skladnost-izdelkov-velux')}">Varnost in skladnost izdelkov VELUX</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/politika-uporabe-piskotkov" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/politika-uporabe-piskotkov')}">Politika uporabe piškotkov</a> <a href="/kontakt-in-pomoc/velux-kvaliteta" class="a-csMenu__item" ng-class="{'-active' : isCurrent('/kontakt-in-pomoc/velux-kvaliteta')}">VELUX kvaliteta</a> </div> </div> <div class="cell medium-9 small-12"> <div itemtype="https://schema.org/Article"> <div itemprop="articleBody"> <h2>Splošni pogoji poslovanja</h2> <p>Spodaj so navedeni splošni pogoji poslovanja, pod katerimi bo VELUX Slovenija d.o.o., Ljubljanska c 51A, 1236 Trzin, DŠ: 88149161, Matična: 5933951, tel. 01-724-68-68, fax. 01-724-68-69 (v nadaljevanju poimenovana »VELUX«) obdelal in sprejel vaša naročila za izdelke v tej spletni trgovini. <strong>Spletna trgovina je prirejena za prodajo fizičnim osebam in dokumenti, ki izhajajo iz nakupa preko te spletne trgovine ne ustrezajo zahtevam za poslovanje med podjetji. Zato ne prevzemamo nobene odgovornosti pri drugačnem izpolnjevanju podatkov kot tako kot je zahtevano. Naslednji pogoji so zavezujoči, zato jih pazljivo preberite; predvsem določbe, ki obravnavajo cene, pogoje dostave, odgovornost, pravico do odstopa in posledice odstopa.</strong></p> <p>Te pogoje dopolnjujejo veljavni zakonski predpisi o pogodbah za dostavo blaga končnim potrošnikom.</p> <p>Če imate kakršno koli vprašanje ali pomislek, se obrnite na VELUX.</p> <p>Če želite nadaljevati z naročilom, se pomaknite navzdol do konca zaslona, preberite pogoje in na koncu kliknite na gumb POTRDI NAROČILO in potrdite, da sprejemate te pogoje.</p> <p>Pogodba o prodaji in dostavi je sklenjena med vami in družbo VELUX.</p> <p>Za oddajo naročila in sklenitev pogodbe morate biti stari vsaj 18 let.</p> <p>Vaše naročilo bomo obravnavali ne glede na kraj vašega stalnega prebivališča. Blago bo dostavljeno na naslov, ki ste ga navedli znotraj Slovenije.</p> <p>Vaše naročilo bomo obravnavali le, če boste pri oddaji naročila sprejeli naslednje:</p> <ul> <li>splošne pogoje poslovanja,</li> <li>cene in stroške, kot so navedeni v tej spletni trgovini in na naročilu,</li> <li>da lahko za namene obravnave naročila shranimo podatke o vašem imenu, priimku, naslovu, telefonski številki in elektronski pošti,</li> <li>da pri obravnavi naročil posredujemo podatke o vaši kreditni kartici,</li> <li>da bo ta pogodba sklenjena v skladu z zakonodajo Slovenije.</li> </ul> <h3>Kako preverim ali je bilo moje naročilo sprejeto?</h3> <p>Po prejemu vašega naročila vam bomo po elektronski pošti poslali potrdilo o naročilu. Pravno zavezujoča pogodba je sklenjena, ko prejmete naše potrdilo o naročilu. Vaše naročilo bomo obravnavali kar se da hitro. Če je izbrano blago z oznako standardni izdelek ga boste običajno prejeli v 5ih delovnih dneh, oz. ostalo blago v 20ih delovnih dneh.</p> <p>V primeru plačila s kreditno kartico vam bomo potrdilo naročila poslali šele po odobritvi vaše kreditne (pozorno preberite spodnji točki "Koliko stane blago?" in "Kako plačam?"). Če potrdila naročila ne prejmete v razumnem času, se obrnite neposredno na nas. Vaše naročilo želimo obravnavati hitro in brez nepotrebnih zamud, ne moremo pa prevzeti odgovornosti za razmere, ki so posledica težav ali okvar na elektronskih komunikacijah.</p> <h3>Koliko stane blago?</h3> <p>Kupnina je veljavna cena, navedena v tej spletni trgovini v času oddaje vašega naročila. Cena naročenega izdelka, morebitni dodatni stroški in celoten znesek vašega nakupa bodo vedno navedeni na naročilu in potrdilu naročila.</p> <h3><span style="background-color: #ffffff; color: #404040;">Kam dostavljamo?</span></h3> Ta spletna trgovina omogoča nakup naših izdelkov strankam v vseh državah EU. Če naročate zunaj države Slovenija in želite, da vam izdelke dostavimo v državo Slovenija, upoštevajte navodila na strani naslova za obračun. Če želite, da vam izdelke pošljemo v drugo državo, obiščite eno od naših drugih trgovin. Seznam trgovin VELUX si oglejte na naslovu www.veluxtrgovina.si. Veljajo lahko posebna določila in pogoji.<br /> <br /> <h3>Kako plačam?</h3> <p>Za izdelke, ki so označeni z oznako » standardni izdelek« je plačilo po povzetju ali s karticami: VISA, MASTERCARD ali MAESTRO. Za ostale izdelke pa je plačilo le s kartico. Navesti boste morali številko vaše kartice, datum veljavnosti in trimestno varnostno številko. Ti podatki so poslani prek visoko zaščitene povezave neposredno v banko, kjer se preveri veljavnost vaše kreditne ali debetne kartice. Ko bo vaša kartica odobrena, vam bomo po elektronski pošti poslali potrdilo naročila. Kreditna kartica bo obremenjena na datum odpošiljanja naročila.</p> <p style="background: white; margin: 2pt 0cm;"><strong><span style="color: red;">OBVESTILO: Zaradi preprečevanja širjenja okužbe vas obveščamo, da bo plačilo izdelkov do nadaljenga mogoče le s kartico (Visa, Mastercard ali Maestro). Gotovinskega poslovanja zato v teh izrednih razmerah ne bo med plačilnimi sredstvi. </span></strong></p> <p style="background: white; margin: 2pt 0cm; text-align: start;"><strong><span style="color: red;">Prosimo vas za razumevanje in podporo pri družbeno odgovornem ravnanju. </span></strong></p> <h3>Vaše zakonske pravice</h3> <p>Če je blago, ki vam ga dostavimo, poškodovano ali napačno opisano, imate kot stranka zakonske pravice v skladu z veljavnimi kogentnimi predpisi, ki urejajo prodajo blaga potrošnikom. Blago ima stvarne napake, če ni v skladu s prodajno pogodbo glede količine, kakovosti in lastnosti, ali če blago ni primerno za namen, za katerega je bilo pridobljeno.</p> <p>Uporabili smo vse možne tehnične varnostne ukrepe, da bi kar se da realno prikazali barve našega blaga. Kljub temu si pridržujemo pravico do morebitnih odstopanj barv, prikazanih v tej spletni trgovini, od dejanskih barv našega blaga.</p> <p>Določbe teh splošnih pogojev poslovanja ne omejuje vaših obveznih zakonskih pravic.</p> <p>V primeru stvarnih napak na dostavljenem blagu, nas o tem čim prej obvestite, v vsakem primeru pa v roku dveh mesecev od dne, ko ste napako odkrili. Upravičeni ste do brezplačnega popravila blaga ali do brezplačne zamenjave blaga z napako, če s tem nimamo nesorazmernih stroškov. Če blaga z napako ni mogoče popraviti, ste upravičeni do brezplačne zamenjave blaga. Blago z napako lahko vedno zamenjamo, razen če bi vam s tem povzročili nesorazmerne stroške.</p> <p>Če ne delujemo skladno s pogodbo, smo odgovorni za vso predvidljivo izgubo in škodo, ki ste jo utrpeli zaradi naše malomarnosti ali kršitve pogodbe. Izguba ali škoda je predvidljiva, če je očitno posledica naše kršitve ali če smo jo skupaj z vami razumno predvideli ob sklenitvi pogodbe.</p> <p>V nobenem primeru ne izključujemo odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, do katerih je prišlo zaradi naše malomarnosti, prevare ali namerne napačne predstavitve.</p> <h3>Garancija</h3> <p>Poleg zakonskih pravic vam VELUX zagotavlja (eno) 1 leto garancije za blago, ki ste ga kupili v tej spletni trgovini. Pogoji garancije so navedeni v ločeni garanciji VELUX, ki jo najdete na naši spletni strani. Pogoji garancije na noben način ne vplivajo na vaše zakonske pravice.</p> <p>Več informacij o <a href=" https://contenthub.velux.com/api/public/content/96e44-55f86-db4a5_downloadOriginal">garanciji</a> za VELUX izdelke.</p> <h3>Pravica do odstopa/preklica</h3> <p>Imate pravico do odstopa od pogodbe v roku štirinajstih (14) dni, ne da bi morali navesti razlog za to.</p> <p>Rok za odstop poteče po štirinajstih (14) dneh od datuma, na katerega ste vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo sami določili, prevzela blago ali če se prodajna pogodba nanaša na več kosov blaga, ki ste ga naročili v enem naročilu, mi pa smo ga dostavili posamezno - štirinajst (14) dni od dneva, na katerega ste vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo izbrali sami, prevzela v last zadnji kos blaga.</p> <p>Pri uveljavljanju pravice do odstopa nas (glejte kontaktne podatke spodaj) morate o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, faksu ali elektronski pošti). Uporabite lahko priloženi vzorčni odstopni obrazec, vendar to ni obvezno.</p> <p>Prosimo vas, da pri uveljavljanju pravice do odstopa navedete ime in kontaktne podatke (naslov, telefonsko številko in naslov e-pošte), številko naročila in podatke o blagu, v zvezi s katerim želite odstopiti od prodajne pogodbe, da bomo lahko identificirali vaše naročilo.</p> <p>Pogoj upoštevanja roka za odstop od pogodbe je, da sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom obdobja za odstop.</p> <h3>Učinki odstopa</h3> <p>Če odstopite od te pogodbe, vam bomo nemudoma in v nobenem primeru ne pozneje kot štirinajst (14) dni od takrat, ko nas obvestite o vaši odločitvi, da boste odstopili od te pogodbe, vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi vaše izbire vrste dostave, ki se razlikuje od najcenejše oblike standardne dostave, ki jo ponujamo),. Vračilo bomo izvedli po isti poti, kot ste jo vi uporabili za plačilo prvotne transakcije, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače; v vsakem primeru zaradi tega ne boste imeli dodatnih stroškov. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali predložitve potrdila, da ste nam blago poslali nazaj - kar je hitreje.</p> <p>Blago nam boste nemudoma in v nobenem primeru ne pozneje kot štirinajst (14) dni od takrat, ko nas obvestite o vaši odločitvi, da boste odstopili od te pogodbe poslali ali izročili na spodnji naslov.</p> <p>Rok za vračilo blaga je štirinajst (14) dni.</p> <p>Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.</p> <p>Odgovorni ste za kakršno koli zmanjšano vrednost blaga zaradi uporabe, razen uporabe, ki je nujno potrebna za ugotavljanje vrste, značilnosti in delovanja blaga.</p> <h3>Naša ugotovitev zmanjšane vrednosti blaga</h3> <p>Za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga z njim ravnate in ga pregledate (i) z vso potrebno skrbnostjo in (ii) na način, kot bi to lahko običajno počeli v trgovini. Če z blagom ravnate ali ga pregledujete na kakršen koli drugačen način, lahko to zmanjša njegovo vrednost, zaradi česar bomo ustrezno zmanjšali znesek vračila. Morebitno zmanjšanje vrednosti blaga ugotavljamo v vsakem primeru posebej. Lahko odprete škatlo, previdno preverite tkanino in barvo blaga, pri odpiranju pa ne smete poškodovati škatle. Če je škatla uničena, lahko pričakujete, da se bo štelo, da je vrednost blaga zmanjšana. Vsaka namestitev blaga lahko prav tako pomeni zmanjšano vrednost blaga. Naj vas opozorimo, da ste v času, ko je blago v vaši posesti in vse do trenutka, ko nam ga vrnete, vi odgovorni za škodo, ki nastane na njem.</p> <h3>Veljavno pravo in krajevna pristojnost</h3> <p>Za pogodbe, sklenjene prek te spletne trgovine, velja pravo Slovenije in Slovenska sodišča so pristojna za reševanje morebitnih sporov iz naslova pogodb, sklenjenih prek te spletne trgovine. Spori med trgovcem in stranko se lahko rešijo tudi preko alternativnih oblik. Od 15.1.2016 je v EU na voljo Alternative and Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/consumers/odr/</p> <p> </p> <img alt="" height="383" width="300" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/productimages/slovenia/prodaja.jpg?la=sl-si&hash=D7666262857998530A49CBEA28D47DB4" /> <p> </p> <p><strong>VELUX Slovenija d.o.o.,</strong><br /> Matična: 5933951,<br /> Ljubljanska c 51A, 1236 Trzin,<br /> tel. 01-724-68-68,<br /> fax. 01-724-68-69<br /> <span><a href="mailto:velux@velux.si">velux@velux.si</a></span></p> </div> </div> </div> </div> <div class="m-footer__toTop" onclick="window.shop.scrollToTop(event)"> <span> Nazaj na vrh <i></i> </span> </div> <div class="o-footer -hideForDF" ng-class="{ 'hide-for-small-only': $root.returnOrderProcessStarted }"> <div class="grid-x o-footerMenu grid-padding-x"> <div class="cell medium-3 m-footerMenu__itemGroup -level1" ng-controller="footerMenu" ng-class="{'--open': !isClosed}"> <div class="m-footerMenu__itemHeaderContainer" ng-click="toggle();"> <h3 class="like-h5 a-footerMenu__item -header">IZDELKI</h3> <i class="far fa-plus"></i> <i class="far fa-minus"></i> </div> <ul class="fa-ul"> <a href="/pregled-izdelkov/notranja-sencila" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Notranja rolo senčila</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/plise-sencila" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Notranja plise senčila</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/sencila/zaluzija" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Žaluzija</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/paketi-sencil" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>10% prihranek: VELUX paketi senčil</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/zunanja-sencila-za-zascito-pred-vrocino" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Zunanja senčila in rolete</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/zascita_pred_mrcesom" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Zaščita pred mrčesom</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/sencila_za_okna_za_ravno_streho" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Senčila za okna za ravno streho</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/pametni-dom" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Pametni Dom</li> </a><a href="/pregled-izdelkov/pripomocki" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Pripomočki</li> </a> </ul> </div> <div class="cell medium-3 m-footerMenu__itemGroup -level1" ng-controller="footerMenu" ng-class="{'--open': !isClosed}"> <div class="m-footerMenu__itemHeaderContainer" ng-click="toggle();"> <h3 class="like-h5 a-footerMenu__item -header"> Podpora uporabnikom</h3> <i class="far fa-plus"></i> <i class="far fa-minus"></i> </div> <ul class="fa-ul"> <a href="/kontakt-in-pomoc" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>O nas</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/dostava" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Dostava</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/vracila" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Vračila</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/placilo" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Plačilo</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/garancija" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Garancija</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/splosni-pogoji-poslovanja" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Splošni pogoji poslovanja</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/ciscenje" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Čiščenje</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/varnost-in-skladnost-izdelkov-velux" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Varnost in skladnost izdelkov VELUX</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/vgradnja" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Vgradnja</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/velux-kvaliteta" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>VELUX kvaliteta</li> </a> </ul> </div> <div class="cell medium-3 m-footerMenu__itemGroup -level1" ng-controller="footerMenu" ng-class="{'--open': !isClosed}"> <div class="m-footerMenu__itemHeaderContainer" ng-click="toggle();"> <h3 class="like-h5 a-footerMenu__item -header">O TRGOVINI</h3> <i class="far fa-plus"></i> <i class="far fa-minus"></i> </div> <ul class="fa-ul"> <a href="/kontakt-in-pomoc/2-leti-garancije" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>O nas</li> </a><a href="https://www.velux.si/podjetje-velux/pravni-poduk" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Politika zasebnosti</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/pravni-poduk" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Pravni poduk</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/dolznosti-in-pravice" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Dolžnosti in pravice</li> </a><a href="/kontakt-in-pomoc/politika-uporabe-piskotkov" class="a-footerMenu__item -link" > <li><span class="fa-li"><i class="far fa-angle-right"></i></span>Politika uporabe piškotkov</li> </a> </ul> <div class="m-footer__badges"> <p> </p> <p> </p> </div> </div> <div class="cell medium-3 m-footerMenu__itemGroup -level1" ng-controller="footerMenu" ng-class="{'--open': !isClosed}"> <div class="m-footerMenu__itemHeaderContainer" ng-click="toggle();"> <h3 class="like-h5 a-footerMenu__item -header">KONTAKT</h3> <i class="far fa-plus"></i> <i class="far fa-minus"></i> </div> <div> <div> <strong> VELUX Slovenija d.o.o. </strong> <br /> Ljubljanska 51a 1236 Trzin Slovenija </div> <div> <strong> Email </strong> <br /> <a href="mailto:velux@velux.si" class="a-footerMenu__item" >velux@velux.si</a> </div> <div> <strong> Telefon </strong> <br /> <a href="tel://+38617246869" class="a-footerMenu__item" >+38617246869 </a> </div> </div> <div class="m-footer__badges"> <p>Več informacij na:</p> <p><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.youtube.com/user/VELUXSlovenija" target="_blank"></a></p> <p><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/facebook.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=4FA6EBB94DEE68BFA4706ADB7EC1C06D" style="width: 53px; height: 53px;" /><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/pinterest.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=CE1D6589708E88B6D5F35AC30BDDA6B6" style="width: 53px; height: 53px;" /><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/youtube.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=98F75201BC377C5A45BA36E680BB5414" style="width: 53px; height: 53px;" /></p> <p> <a height="279" width="1902" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/veluxshop/frontpage_images/banalise-long-0_806_80_15_15-couleur-aplat.jpg?la=fr-fr"> </a></p> </div> <div class="m-footer__badges"> <!-- DigiCert Seal HTML --> <!-- Place HTML on your site where the seal should appear --> <div id="DigiCertClickID_RB78kIzg"></div> <!-- DigiCert Seal Code --> <!-- Place with DigiCert Seal HTML or with other scripts --> <script type="text/javascript"> var __dcid = __dcid || []; __dcid.push({"cid":"DigiCertClickID_RB78kIzg","tag":"RB78kIzg"}); (function(){var cid=document.createElement("script");cid.async=true;cid.src="//seal.digicert.com/seals/cascade/seal.min.js";var s = document.getElementsByTagName("script");var ls = s[(s.length - 1)];ls.parentNode.insertBefore(cid, ls.nextSibling);}()); </script> </div> </div> <div class="cell m-footerMenu__mobileBadgesContainer"> <div class="m-footerMenu__mobileBadge"> <p> </p> <p> </p> </div> </div> <div class="cell m-footerMenu__mobileBadgesContainer"> <div class="m-footerMenu__mobileBadge"> <p>Več informacij na:</p> <p><a rel="noopener noreferrer" href="https://www.youtube.com/user/VELUXSlovenija" target="_blank"></a></p> <p><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/facebook.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=4FA6EBB94DEE68BFA4706ADB7EC1C06D" style="width: 53px; height: 53px;" /><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/pinterest.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=CE1D6589708E88B6D5F35AC30BDDA6B6" style="width: 53px; height: 53px;" /><img alt="" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/master/icons/new icons - black/youtube.svg?la=fr-fr&h=53&w=53&hash=98F75201BC377C5A45BA36E680BB5414" style="width: 53px; height: 53px;" /></p> <p> <a height="279" width="1902" src="https://afd-blinds.velux.com/-/media/blindsshop/veluxshop/frontpage_images/banalise-long-0_806_80_15_15-couleur-aplat.jpg?la=fr-fr"> </a></p> </div> <div class="m-footerMenu__mobileBadge"> <!-- DigiCert Seal HTML --> <!-- Place HTML on your site where the seal should appear --> <div id="DigiCertClickID_RB78kIzg"></div> <!-- DigiCert Seal Code --> <!-- Place with DigiCert Seal HTML or with other scripts --> <script type="text/javascript"> var __dcid = __dcid || []; __dcid.push({"cid":"DigiCertClickID_RB78kIzg","tag":"RB78kIzg"}); (function(){var cid=document.createElement("script");cid.async=true;cid.src="//seal.digicert.com/seals/cascade/seal.min.js";var s = document.getElementsByTagName("script");var ls = s[(s.length - 1)];ls.parentNode.insertBefore(cid, ls.nextSibling);}()); </script> </div> </div> </div> </div> <div class="o-copyright -clearfix"> <div class="m-signature -right"> </div> </div> </div> </div> <script type="text/ng-template" id="miniBasket.tpl"> <a href="{{BasketUrl}}"> <span class="m-miniBasket__icon"> <span class="m-miniBasket__badge" ng-cloak ng-show="cartCount > 0">{{cartCount}}</span> <i class="far fa-shopping-cart"></i> </span> <p ng-cloak ng-show="isShown===true" ng-bind-html="GotoBasketButtonText"></p> </a> </script> <script type="text/ng-template" id="overlay.tpl"> <div class="m-overlay" ng-class="{'-hidden': !$root.overlayVisible}"> <!-- Modal content --> <div class="m-overlay__content"> <span class="a-overlay__close"><span class="a-overlay__closeAction" ng-click="close();"><span class="a-overlay__closeLabel">{{closeLabel}}</span> <span>×</span></span></span> <div style="text-align: center;" ng-if="showLoader"> <img style='max-width: 20rem;' src='https://afd-blinds.velux.com/content/images/spinner.svg' /> </div> <div class="content-locator" ng-show="!showTemplate"></div> <div ng-include src="templateName"></div> </div> </div> </script> <script type="text/ng-template" id="shopSpiner.tpl"> <div class="m-shopLoader" ng-show="loading || show"> </div> </script> <!--Modal hotfix--> <style> .m-returnOrderStep .a-systemMessage__content a { color: #E00; } @media screen and (max-width: 63.9375em) { html.-dialogOpen body { top: 0 !important; } } </style> </body> </html>