Контактная информация

<!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="format-detection" content="telephone=no" /> <meta name="zoom:lang" content="ru" /> <meta name="zoom:last-modified" content="Thu, 15 Aug 2024 09:41:52 GMT" /> <title>Контактная информация | Банк России</title> <meta property="og:image" content="/common/images/share-1.jpg" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/common/libs/jquery-ui/jquery-ui.min.css?v=v478607061" media="all">  <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/common/style/main.min.css?v=v3415470189" media="all"> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery-3.6.1.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery-ui/jquery-ui.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery.inputmask.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/scripts/vendor.js?v=v907291152"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery.floatThead.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/popper.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/tippy.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/scripts/main.min.js?v=v3415470189"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/localization-ru.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/js/jquery.ui.autocomplete-ru.js?v=v1043438991"></script> <script type="text/javascript" src="/js/jquery.cookie.min.js?v=v4260771145"></script> <script type="text/javascript" src="/js/site.js?v=v1395547681"></script> <link href="/Modules/Migration/Content/migration-ui.css?v=v3116962712" rel="stylesheet" type="text/css" /> <script type="text/javascript"> $(function () { var $menu = $('[data-menu]'), $menuItemBtn = $menu.find('[data-menu-item-btn]'), $menuShow = $('[data-menu-show]'), $menuClose = $('[data-menu-close]'); var config = $menu.data('config'); $menu.find('[data-cms-wholesite-header-right]').html($('#header .header_right').html()); $menuShow.on('click.cms_loadwholesite', function (event) { loadWholeSite(true); }); $menuShow.on('mouseenter.cms_loadwholesite', function (event) { loadWholeSite(false); }); var xhr = null, g_openMenu = false; function loadWholeSite(openmenu) { g_openMenu = g_openMenu || openmenu; $menuShow.off('click.cms_loadwholesite mouseenter.cms_loadwholesite'); if (xhr === null) { $('.menu_wrap .networks-circle').html($('.networks-circle.footer_networks').html()); $('.menu_wrap .header_search').html($('.header .offsetMenu .header_search').html()); xhr = $.ajax(config.url, { dataType: "html", method: "get", success: function (html) { $('[data-cms-wholesite-placeholder]').replaceWith(html); $menu.find('.menu_tab[data-tabs-tab]').each(function () { var tab = $(this).data('tabs-tab'); $(this).toggle($menu.find('[data-tabs-content="' + tab + '"]').length != 0); }); $menu.trigger('new-html'); for (var i in config.catalogPath) { $menu.find('li[data-catalog-id="' + config.catalogPath[i] + '"]') .addClass("_active"); $menu.find('li[data-catalog-id="' + config.catalogPath[i] + '"]') .closest('[data-tabs-content]') .trigger('open-anchor'); } xhr = true; }, error: function () { xhr = null; } }); } } }); </script> <script> if (window.localStorage) { if (localStorage.getItem('vision-impaired')) document.getElementsByTagName('html')[0].className += ' vision-impaired'; } </script> <script> document.documentElement.style.setProperty('--scrollbar-width', '17px'); setTimeout(function () { var div = document.createElement('div'); div.style.overflowY = 'scroll'; div.style.width = '50px'; div.style.height = '50px'; div.style.visibility = 'hidden'; document.body.appendChild(div); var scrollWidth = Math.max(div.offsetWidth - div.clientWidth, 0.15); document.body.removeChild(div); document.documentElement.style.setProperty('--scrollbar-width', scrollWidth + 'px'); }, 0); </script> </head> <body>  <script type="text/javascript" > (function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)}; m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)}) (window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym"); ym(5774506, "init", { clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, webvisor:true }); </script> <noscript><div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/5774506" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>  <div class="header-print"> <div class="offsetMenu"> <div class="header-print_inner"> <img class="header-print_logo" alt="cbr" src="/common/images/logo.svg"> <ul class="header-print_contacts"> <li>107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России</li> <li><nobr class="phone">8 800 300-30-00</nobr></li> <li>www.cbr.ru</li> </ul> </div> </div> </div> <header class="header" id="header"> <div class="top-line" data-top-line=""> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="top-line_inner header_inner"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div class="header_menu" data-menu-show=""></div> <a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"> <a class="header_search_btn" href="#" data-search-form-show=""> <div class="header_search_icon"></div><span class="d-none d-xl-block">Поиск по сайту</span> </a> </div> <div class="d-none d-md-block"> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/contactBR/">Обратиться в Банк России</a></div><div class="header_lang"> <div class="header_lang_item _active"><span>RU</span></div> <div class="header_lang_item"><a href="/Localization/SwitchLanguage?url=%2Fcontacts%2F&from=ru-RU&to=en-CB">EN</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="header_inner"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div class="header_menu" data-menu-show=""></div> <a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"> <a class="header_search_btn" href="#" data-search-form-show=""> <div class="header_search_icon"></div><span class="d-none d-xl-block">Поиск по сайту</span> </a> </div> <div class="d-none d-md-block"> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/contactBR/">Обратиться в Банк России</a></div><div class="header_lang"> <div class="header_lang_item _active"><span>RU</span></div> <div class="header_lang_item"><a href="/Localization/SwitchLanguage?url=%2Fcontacts%2F&from=ru-RU&to=en-CB">EN</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </header> <form class="search-form" action="/search/" method="get" data-search-form=""> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="search-form_inner"> <div class="search-form_title">Что вы хотите найти?</div> <div class="search-form_content"> <div class="search-form_block"> <div class="search-form_icon"></div> <div class="search-form_field"> <input name="text" type="text" placeholder="Начните писать" data-search-form-input="" /> </div> </div> <div class="search-form_btn"> <button class="b-btn _blue" data-search-form-btn="">Искать</button> </div> </div> </div> </div> </div> </form> <div class="menu_wrap" data-menu="" data-config="{"catalogPath":[16647],"url":"/Catalog/SiteMap/GetWholeSiteHtml?blockId=59191"}"> <div class="offsetMenu"> <div class="header_menu _close menu_close d-none d-md-block" data-menu-close=""></div> <div class="header_inner top-line_inner d-block d-md-none"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div role="button" tabindex="0" aria-label="Закрыть меню" class="header_menu _close" data-menu-close=""></div><a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"></div> </div> </div> </div> <div class="menu row" data-tabs="data-tabs"> <div class="menu_quick col-md-7"> <div role="tablist" class="menu_quick_tabs"> <a role="tab" id="menu_tab_Activity" aria-controls="menu_content_Activity" aria-selected="true" class="menu_tab _active" href="#" data-tabs-tab="Activity">Деятельность</a> <a role="tab" id="menu_tab_FinancialMarkets" aria-controls="menu_content_FinancialMarkets" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="FinancialMarkets">Финансовые рынки</a> <a role="tab" id="menu_tab_Documents" aria-controls="menu_content_Documents" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="Documents">Документы и данные</a> <a role="tab" id="menu_tab_AboutBank" aria-controls="menu_content_AboutBank" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="AboutBank">О Банке России</a> <a role="tab" id="menu_tab_Services" aria-controls="menu_content_Services" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="Services">Сервисы</a> </div> <div class="menu_quick_links"> <div class="inner_links"><a href="/support_measures/" title="Меры зашиты финансового рынка" style="color:red">Меры защиты финансового рынка</a> </div> <div class="phones"><a class="menu_phone_val" href="tel:+74993003000"> <div class="plus">+</div>7 499 300-30-00</a><a class="menu_phone_val" href="tel:88003003000">8 800 300-30-00</a><a class="menu_phone_val" href="tel:300">300</a><span>Бесплатно для звонков с мобильных телефонов</span></div> <div class="inner_links"> <a href="/news/" title="Новости">Новости</a> <a href="/rbr/" title="Решения Банка России">Решения Банка России</a> <a href="/contacts/" title="Контактная информация">Контактная информация</a> <a href="/sitemap" title="Карта сайта">Карта сайта</a> <a href="/about/" title="О сайте">О сайте</a> </div> <div class="networks-circle"> <a class="networks-circle_item _vk" href="https://vk.com/cbr_official" title="ВКонтакте"></a> <a class="networks-circle_item _yt" href="https://www.youtube.com/user/BankofRussia" title="Youtube"></a> <a class="networks-circle_item _tg" href="https://t.me/centralbank_russia" title="Telegram"></a> <a class="networks-circle_item _ydzen" href="https://zen.yandex.ru/id/622372d6a565892091994ea9" title="Яндекс Дзен"></a> <a class="networks-circle_item _ok" href="https://ok.ru/group/68858679787580" title="Одноклассники"></a> <a class="networks-circle_item _rt" href="https://rutube.ru/channel/23873201/" title="RUTUBE"></a> </div> </div> </div> <div class="d-md-none link-above"> <div class="header_right" data-cms-wholesite-header-right=""> </div> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/fmp_check/">Проверить участника финансового рынка</a></div> </div> </div> <div class="menu_content_container col-md with-centered-loader" data-cms-wholesite-placeholder=""> </div> </div> </div> </div> <main id="content"> <div class="offsetMenu "> <div class="container-fluid"> <div class="col-md-23 offset-md-1">  <h1><span class="referenceable">Контактная информация</span> </h1> <div class="reception-info"> <div class="reception-info_item"><strong>Горячая линия для жителей Курской, Брянской и Белгородской областей:<br /></strong>Бесплатно для звонков из регионов России: <nobr class="phone"><a href="tel:88002501524">8 800 250-15-24</a></nobr> <br />В соответствии с тарифами вашего оператора: <nobr class="phone"><a href="tel:84957714420">8 495 771-44-20</a><br /></nobr></div> </div><div class="title-container"><div class="block-title"><h2><span class="referenceable" id="a_111913">Контактный центр</span></h2></div><div></div> <div class="block-title _with-dash">  <p class="note">В настоящее время нагрузка на операторов связи увеличена. Если вы не смогли связаться с нами, пожалуйста, перезвоните позднее.</p> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Бесплатно для звонков с мобильных телефонов:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value _big">300</div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Бесплатно для звонков из регионов России:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value _big"><nobr class="phone"><a href="tel:88003003000">8 800 300-30-00</a></nobr></div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">В соответствии с тарифами вашего оператора:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value _big"><nobr class="phone"><a href="tel:+74993003000">+7 499 300-30-00</a></nobr></div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right"> <div class="contacts_item_title icon-info">Все представленные номера доступны круглосуточно.<br/> Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.<br/> Если от имени Банка России у вас запрашивают персональные сведения, данные банковских карт или предлагают совершить какие-либо операции, скорее всего это злоумышленники. Будьте бдительны! </div> </div> </div> </div><p>Операторы контактного центра предоставляют информацию только справочного и рекомендательного характера.</p> <p>Для того, чтобы направить обращение в Банк России, которое будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № <nobr>59-ФЗ</nobr> <a href="http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102106413&intelsearch=59-%d4%c7+02.05.2006" target="_blank">«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»</a>, рекомендуем воспользоваться <a href="/Reception/Message/Register?messageType=Complaint">Интернет-приемной</a>.</p></div> <div class="document-regular"> <div class="document-regular_inner"> <div class="document-regular_top"> <div class="document-regular_left_icon"></div> </div> <div class="body-2 document-regular_main"> <div class="document-regular_texts"> <div class="document-regular_name" data-toggle=""> <a class="referenceable" href="/PSystem/field_offices/#a_833638489529443992aad7585dd8d04f" id="a_141806link"> <span class="document-regular_name_visible">Контактный центр полевых учреждений Банка России</span> </a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="title-container"><div class="block-title"><h2><span class="referenceable" id="a_111914">Общественная приемная Банка России</span></h2></div> <p> Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документы, касающиеся Вашего вопроса (при их наличии).</p>  <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Адрес:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value">Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1</div> <div class="contacts_item_text"></div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Запись на личный прием:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value">по телефонам Контактного центра</div> <div class="contacts_item_text">круглосуточно</div> <div class="contacts_item_value">непосредственно в Общественной приемной Банка России</div> <div class="contacts_item_text">в соответствии с режимом работы</div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right">  <div class="contacts_item_title icon-info">Записаться в общественную приемную Банка России можно онлайн:</div> <div class="contacts_item_btn"><a class="b-btn _blue" href="/opbr">Записаться на прием</a></div> <div class="contacts_item_title ">Нажимая на кнопку «Записаться на прием», я подтверждаю, что ознакомлен с <a href="/s/opbr_rules">правилами посещения Общественной приемной Банка России</a></div> </div> </div> </div> <div class="block-part"> <div id="map"> <script type="text/javascript" charset="utf-8" async="" src="https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?um=constructor%3A5f172928da823cff7204aa29c3003521583aca1755b38fdec6216ae355f54657&width=100%25&height=450&lang=ru_RU&scroll=false"></script> </div> <br/> <p><b>В условиях риска возникновения и распространения инфекционных заболеваний (COVID-19) в помещение для приема граждан не допускаются лица:</b></p> <ul> <li>находящиеся/обязанные находиться на самоизоляции; <li>с повышенной температурой, признаками ОРВИ (кашель, насморк, чихание) </ul>  </div></div><script type='text/javascript'> //<![CDATA[ $(function() { const btn = $("#btn-submit"), category = $("#category_0"), options = $("input[name='category']"); options.on("change", function() { btn.prop("disabled", category.is(":checked")); }); btn.prop("disabled", category.is(":checked")); }); //]] </script><div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3">Интернет-приемная</h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Прием обращений в режиме онлайн:</div> </div> <div class="col-md-17 offset-md-1"> <div class="contacts_item_btn_group"> <div class="contacts_item_btn"><a class="b-btn _blue" href="/Reception/Message/Register?messageType=Complaint">Направить обращение</a></div> <div class="contacts_item_btn"><a class="b-btn _blue" href="/Reception/Message/Register?messageType=Gratitude">Написать благодарность</a></div> </div> </div> </div> </div> </div><div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3" id="ai_2"><span class="referenceable" announce="1" id="a_c827776cf745451183a4951cf57a4977">Сообщить о возможной нелегальной деятельности на финансовом рынке</span></h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="contacts_item"> <div class="contacts_item_btn_group"> <div class="contacts_item_btn"><a class="b-btn _blue" href="/anonyminform/">Анонимное информирование</a></div> </div> </div> </div><h3><a href="/finorg/form/" style="color:black;">Сообщить о реальных владельцах финансовых организаций</a></h3><div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3" id="ai_1">Сообщить о возможном нарушении вашим работодателем прав потребителей финансовых услуг</h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Анонимные обращения сотрудников и бывших сотрудников финансовых организаций</div> </div> <div class="col-md-17 offset-md-1"> <div class="block-part"><form action="/AnonymInform/FinancialServices/" class="filters _with-bottom-buttons"> <div class="filter" data-filter="select" data-tooltip="" data-tooltip-class="mobile-hide" data-tooltip-type="black"> <div class="filter_placeholder">Рубрика</div> <button class="filter_title" type="button" data-filter-title="">Выбор рубрики</button> <div class="filter_content" data-filter-content=""> <div class="filter_content_top"> <div class="filter_content_close" data-filter-close=""></div> </div> <div class="filter-select"> <div class="filter-select_option"><input type="radio" name="category" id="category_0" value="" /> <label for="category_0">Выберите рубрику</label></div> <div class="filter-select_option"><input type="radio" name="category" id="category_1" value="1" /> <label for="category_1">в сфере кредитования и предоставления займов</label></div> <div class="filter-select_option"><input type="radio" name="category" id="category_2" value="2" /> <label for="category_2">в сфере страхования</label></div> <div class="filter-select_option"><input type="radio" name="category" id="category_3" value="3" /> <label for="category_3">в сфере рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций</label></div> </div> </div> </div> <div class="filters_bottom"> <div class="filters_submit"><button type="submit" class="btn" id="btn-submit">Перейти</button></div> </div> </form></div> </div> </div> </div> </div> <div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3"><span class="referenceable" id="other">Другие способы обращения в Банк России</span></h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Почтовый адрес для письменных обращений:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value">107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России</div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Факс:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value"><a href="tel:+74956216465">+7 495 621-64-65</a>, <a href="tel:+74956216288">+7 495 621-62-88</a></div> <div class="contacts_item_text">проверка прохождения факса:<br />+7 495 771-48-30</div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right"> <div class="contacts_item_title _black icon-info">Почтовые адреса и факсы <a href="/about_br/tubr/ ">территориальных отделений Банка России</a> </div> </div> </div> <div class="row" style="margin-top: 2.4vw;"> <div class ="col-md-14"> <div class="contacts_item" > <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Пункт приема корреспонденции:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value">Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (вход под аркой, первая дверь справа)</div> <div class="contacts_item_text">Часы работы (кроме нерабочих праздничных дней):<br> понедельник – четверг с 9:00 до 17:30,<br> пятница с 9:00 до 16:15 </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="block-part"> <div id="map"> <script type="text/javascript" charset="utf-8" async src="https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?um=constructor%3A1d97775180bc89160b2ca4115e271017ccf208653a0b22af6095f717dfb193e5&width=100%25&height=450&lang=ru_RU&scroll=false"></script> </div> <br/> <div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3">Сервис «Телефон доверия» Банка России</h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Телефон:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value"><a href="tel:+88002504883">8-800-250-48-83</a></div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <p>С использованием данного сервиса принимаются устные обращения граждан и юридических лиц, содержащие информацию о фактах:</p> <ul class="half_indent"> <li>коррупционных проявлений в действиях служащих Банка России;</li> <li>конфликта интересов в служебной деятельности служащих Банка России;</li> <li>несоблюдения служащими Банка России запретов, ограничений и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России в целях противодействия коррупции.</li> </ul> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right"> <div class="contacts_item_title icon-info">Сервис функционирует круглосуточно с понедельника по воскресенье в автоматическом режиме.</div> </div> </div> </div><div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3">Контакты для СМИ</h2> <br /> <p>Телефоны и электронная почта предназначены исключительно для запросов журналистов в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № <nobr>2124-1</nobr> «О средствах массовой информации». Обращения по иным вопросам и от заявителей, не являющихся представителями СМИ, рассматриваться не будут. Для обращения в Банк России воспользуйтесь <a href="/reception/">Интернет-приемной</a>.</p> <p></p> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Телефон:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value"><strong><nobr class="phone"><a href="tel:+74957714417">+7 495 771-44-17</a></nobr></strong></div> <div class="contacts_item_text"></div> </div> </div> </div> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Электронная почта:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value"><a href="mailto:media@cbr.ru">media@cbr.ru</a></div> <div class="contacts_item_text"></div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right"> <div class="contacts_item_title icon-info">Если вам звонят с этих номеров и от имени Банка России просят сообщить персональные сведения, в том числе данные банковских карт, платежные реквизиты или перевести деньги на «безопасный счет» — это мошенничество.<br /> Пресс-служба Банка России никогда не запрашивает такую информацию.<br /> Подробнее о видах мошенничества <a href="https://fincult.info/article/moshennichestvo-ot-imeni-bankov-gosudarstvennykh-uchrezhdeniy-ofitsialnykh-lits/">читайте на Fincult.info</a>.</div> </div> </div> </div><div class="block-title _with-dash"> <h2 class="h3">Служба технической поддержки сайта Банка России</h2> </div> <div class="contacts block-part"> <div class="row"> <div class="col-md-14"> <div class="contacts_item"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <div class="contacts_item_title">Электронная почта:</div> </div> <div class="col-md-8 offset-md-1"> <div class="contacts_item_value"><a href="mailto:webmaster@mail.cbr.ru">webmaster@mail.cbr.ru</a></div> </div> </div> </div> </div> <div class="col-md-7 offset-md-2 contacts_right"> <div class="contacts_item_title icon-info">Адрес предназначен исключительно для обращений по вопросам работы сайта. Для направления обращения по другим вопросам, входящим в компетенцию Банка России, воспользуйтесь <a href="/reception/">Интернет-приемной</a>.</div> </div> </div> </div> <div class="dropdown"> <a aria-controls="DropDown_content" aria-expanded="false" class="dropdown_title referenceable" data-zone-code="/block103487/zone" id="a_103487" role="button" tabindex="0">О порядке направления Банком России СМС-сообщений</a> <div id="DropDown_content" role="region" aria-labelledby="a_103487" class="dropdown_content"> <p>Банк России направляет сообщения только со следующих номеров:</p> <p><strong>3000 — </strong>с предложением оценить предоставленный Банком России ответ на обращение, поданное через Интернет-приемную Банка России. Отправка ответных сообщений на номер 3000 для пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатна. Если же вы не направляли обращение в Банк России, отвечать на эти обращения не нужно. </p> <p><strong>300 или CBR.</strong><strong>RU</strong><strong> </strong></p> <ul> <li>направляются коды для подтверждения действий пользователя при отправке обращений через Интернет-приемную Банка России</li> <li>направляются коды для подтверждения действий пользователя в мобильном приложении «ЦБ онлайн»</li> <li>для информирования пользователей, записавшихся на личный прием в Общественную приемную Банка России</li> </ul> <p>Отвечать на эти сообщения не нужно.</p> <p><strong>PUCBR</strong> или <strong>2500</strong> <strong>—</strong> для информирования об операциях, которые совершены с использованием платежных карт, оформленных в полевых учреждениях Банка России.</p> <p><strong>Любые сообщения от имени Банка России, полученные с иных номеров, следует расценивать как мошеннические действия</strong>!</p> <p>В частности, неустановленные лица могут направлять СМС-сообщения и электронные письма с ложной информацией о блокировке, поступлении или списании средств с банковской карты клиента, предлагая перезвонить по указанным телефонным номерам. В качестве отправителя сообщений, как правило, могут указываться: «Центробанк России», CentroBank, «Служба безопасности Банка России», то есть наименования, ассоциирующиеся с названием Центрального банка Российской Федерации (Банка России). Таким образом, злоумышленники пытаются узнать номера банковских карт, PIN-коды, количество денежных средств, размещенных на карточных счетах, персональные данные владельца карты и другую конфиденциальную информацию.</p> <p>Никогда не перезванивайте по указанным в подобных сообщениях номерам, а обратитесь напрямую в банк, клиентом которого вы являетесь.</p> </div> </div>  <div class="page-info">  <div class="page-info_helpful" data-page-feedback="" data-feedback-url="/Content/PageInfo/RegisterFeedback">  <div class="helpful" data-helpful=""> Страница была полезной? <div class="helpful_btns"> <button class="helpful_btn _yes" data-helpful-btn="yes"><i class="helpful_icon"></i><span>Да</span></button> <button class="helpful_btn _no" data-helpful-btn="no"><i class="helpful_icon"></i><span>Нет</span></button> </div> </div>  </div> <div class="page-info_last-update">Последнее обновление страницы: 15.08.2024</div>  </div> </div> </div> </div> </main> <footer class="footer" id="footer"> <div class="offsetMenu"> <div class="footer_main"> <div class="col-md-23 col-xl-22 offset-md-1 offset-xl-2"> <div class="footer_top"> <a class="footer_logo" href="/"></a> <div class="footer_up gotoUp"> <div class="footer_up_title">Наверх</div> <div class="footer_up_icon"></div> </div> </div> <div class="footer_contacts"> <div class="footer_address">107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России</div> <div class="footer_phones"> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:300">300</a><span>(круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов)</span></div> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:88003003000">8 800 300-30-00</a><span>(круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России)</span></div> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:+74993003000">+7 499 300-30-00</a><span>(круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора)</span></div> </div> </div> <div class="footer_main_block"> <div class="footer_left-menu"> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/lk_uio/">Личный кабинет участников рынка</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/about_br/irp/">Отношения с инвесторами</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/rbr/list_inside/">Перечень инсайдерской информации Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/analytics/na_vr/">Официальное опубликование нормативных актов Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/project_na/">Проекты нормативных актов Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/other/holidays/">Перечень нерабочих праздничных дней и перенесенных выходных дней</a></div> </div> <div class="networks-circle footer_networks"> <a class="networks-circle_item _vk" href="https://vk.com/cbr_official"></a> <a class="networks-circle_item _yt" href="https://www.youtube.com/user/BankofRussia"></a> <a class="networks-circle_item _tg" href="https://t.me/centralbank_russia" title="Telegram"></a> <a class="networks-circle_item _ydzen" href="https://dzen.ru/cbr" title="Яндекс Дзен"></a> <a class="networks-circle_item _ok" href="https://ok.ru/group/68858679787580" title="Одноклассники"></a> <a class="networks-circle_item _rt" href="https://rutube.ru/channel/23873201/" title="RUTUBE"></a> </div> </div> <div class="footer_menu"> <div class="footer_menu_items"> <div class="footer_menu_item"><a href="/about/">О сайте</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/contacts/">Контакты</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/about_br/anticor/">Противодействие коррупции</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/development/">Технические ресурсы</a></div> </div> <div class="footer_menu_item _visually-impaired"><a href="#" title="Версия для слабовидящих"><span class="visually-impaired-on">Версия для слабовидящих</span><span class="visually-impaired-off">Обычная версия</span></a></div> </div> </div> </div> <div class="footer_bottom"> <div class="col-md-23 col-xl-22 offset-md-1 offset-xl-2 row"> <div class="footer_bottom_text col-md-12 col-xl-11">© Банк России, 2000–2024.</div> <div class="footer_bottom_aic col-md-11">Дизайн сайта — <a href="https://aic.ru" target="_blank"><img src="/common/images/icons/aic-logo.svg" /></a></div> </div> </div> </div> </footer> <div class="popup-cookies" data-popup-cookies> <div class="popup-cookies_title"> На сайте Банка России используются файлы cookie </div> <div class="popup-cookies_subtitle"> Оставаясь на <a href="/">www.cbr.ru</a>, вы принимаете <a href='/user_agreement/'>пользовательское соглашение</a> </div> <button class="btn _medium _blue " data-popup-cookies-btn> Подтвердить </button> </div>  <script src="/Modules/Content/Scripts/PageInfo.js?v=v3116962712" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> $(function () { Content_PageInfo.init($('[data-page-feedback]')); }); </script> </body> </html>

CINXE.COM

Контактная информация | Банк России