Contratos entre vendedor y consumidor

<!DOCTYPE HTML><html lang="es"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Cláusulas y acuerdos de venta de los contratos de consumo que otorgan una ventaja desproporcionada al vendedor"> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="24/06/2022"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Contratos entre vendedor y consumidor - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Cláusulas y acuerdos de venta de los contratos de consumo que otorgan una ventaja desproporcionada al vendedor"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Contratos entre vendedor y consumidor - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Cláusulas y acuerdos de venta de los contratos de consumo que otorgan una ventaja desproporcionada al vendedor"> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/business/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information;procedure"> <meta name="policy-code" content="J4;M6;M7"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm"> <link rel="amphtml" 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href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Búsqueda</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_es.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="J4;M6;M7"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Elegir país"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="DE">Alemania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="AT">Austria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Bélgica</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgaria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Chequia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Chipre</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Croacia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Dinamarca</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Eslovaquia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Eslovenia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">España</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finlandia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Francia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Grecia</a></li> <li><a href="#" 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focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Menú</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Menú</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Cerrar menú"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Cerrar menú</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_es.htm">Búsqueda</a></li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_es.htm">Vivir y viajar<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_es.htm">Viajes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_es.htm">Documentos que necesitas para viajar por Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_es.htm">Documentos de viaje para ciudadanos de países de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_es.htm">Documentos de viaje para familiares que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_es.htm">Documentos de viaje para nacionales de países no pertenecientes a la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_es.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_es.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_es.htm">Pasaportes caducados o perdidos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_es.htm">Documentos para los menores que viajen dentro de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_es.htm">Derechos de los pasajeros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_es.htm">Derechos de los pasajeros aéreos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de tren</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de autobús y autocar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_es.htm">Derechos de los pasajeros de barco</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_es.htm">Transporte y discapacidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_es.htm">Derechos de los viajeros con discapacidad o movilidad reducida</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_es.htm">Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_es.htm">Conducir en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_es.htm">Alquiler de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_es.htm">Permiso de conducción y seguro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_es.htm">Normas de circulación y seguridad vial</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_es.htm">¿Qué puedes llevar?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_es.htm">Alcohol, tabaco e impuestos especiales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_es.htm">Normas para entrar en la UE, salir de ella o viajar por su territorio llevando dinero en efectivo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_es.htm">Viajar con mascotas y otros animales en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_es.htm">Restricciones de equipaje</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_es.htm">Viajar con productos de origen animal, alimentos o vegetales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_es.htm">Uso del euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_es.htm">Seguridad y emergencias<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_es.htm">Seguridad de los aeropuertos y las compañías aéreas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_es.htm">Emergencias</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_es.htm">eCall: llamada de emergencia al 112 desde el vehículo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_es.htm">Viajes combinados y multipropiedad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_es.htm">Multipropiedad y otros contratos vacacionales de larga duración en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_es.htm">Viajes combinados y servicios de viaje vinculados</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_es.htm">Trabajo y jubilación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_es.htm">Trabajar en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_es.htm">Trabajadores pendulares transfronterizos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_es.htm">Igualdad de trato en el trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_es.htm">Trabajadores desplazados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_es.htm">Trabajar en el sector público en otro país</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_es.htm">Permisos de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_es.htm">Contratos de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_es.htm">Normas de la UE para trabajar en el transporte por carretera</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_es.htm">Seguro de responsabilidad civil en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_es.htm">Cualificaciones profesionales<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_es.htm">¿Qué es una profesión regulada?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_es.htm">Solicitudes de prestación permanente de servicios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_es.htm">Solicitudes de prestación temporal de servicios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_es.htm">Documentos y trámites</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_es.htm">Tarjeta Profesional Europea - TPE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_es.htm">Unión Europea-Reino Unido: cualificaciones profesionales</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_es.htm">Seguridad social y prestaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_es.htm">Sistemas de seguridad social en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_es.htm">Cobertura de seguridad social en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_es.htm">Desempleo en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_es.htm">Transferencia de prestaciones de desempleo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_es.htm">Si no encuentras trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_es.htm">Prestaciones familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_es.htm">Pensiones de supervivencia y subsidios por defunción</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_es.htm">Modelos de formularios para los derechos de seguridad social</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_es.htm">Jubilarse en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_es.htm">Pensiones complementarias en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_es.htm">Pensiones públicas en el extranjero</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_es.htm">Impuestos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_es.htm">Impuesto sobre la renta en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_es.htm">Doble imposición</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_es.htm">Vehículos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_es.htm">Vehículos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_es.htm">Comprar y arrendar (leasing) un vehículo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_es.htm">El IVA en la compraventa de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_es.htm">Vehículos de empresa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_es.htm">Permiso de conducir<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_es.htm">Canje y reconocimiento de permisos de conducir en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_es.htm">Obtener un permiso de conducir en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_es.htm">Renovación del permiso de conducir en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_es.htm">Seguro<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_es.htm">Validez del seguro del coche en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_es.htm">Seguro del coche en el extranjero</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_es.htm">Matriculación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_es.htm">Documentación y trámites para la matriculación de vehículos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_es.htm">Matriculación de vehículos en otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_es.htm">Impuestos de vehículos en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_es.htm">Residencia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_es.htm">Ciudadanos de la UE que no ejercen una actividad económica</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_es.htm">Demandantes de empleo: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_es.htm">Pensionistas: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_es.htm">Estudiantes: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_es.htm">Trabajadores: derechos de residencia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia de los nacionales de la UE en el Reino Unido y de los nacionales del Reino Unido en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_es.htm">Naturalización</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_es.htm">Derechos de residencia de la familia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_es.htm">Cónyuges e hijos que son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_es.htm">Cónyuges e hijos que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_es.htm">Uniones civiles y parejas registradas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_es.htm">Padres y madres</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_es.htm">Otros familiares</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_es.htm">Familiares de demandantes de empleo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_es.htm">Documentos y trámites<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_es.htm">Registro de la presencia de familiares de países miembros de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_es.htm">Residencia permanente para ciudadanos de la UE después de cinco años</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_es.htm">Residencia permanente para familiares que no son ciudadanos de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_es.htm">Tarjeta de residencia para familiares que no son ciudadanos de la UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_es.htm">Registrar la residencia en el extranjero tras los tres primeros meses</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_es.htm">Registro de la presencia en el país para estancias inferiores a 3 meses </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_es.htm">Registro de un nacimiento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_es.htm">Normas sobre cambio de género</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_es.htm">Comprar un inmueble</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_es.htm">Darse de baja como residente</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_es.htm">Elecciones, peticiones y consultas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_es.htm">Elecciones europeas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_es.htm">Elecciones en el país de origen</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_es.htm">Elecciones municipales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_es.htm">Peticiones y consultas</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_es.htm">Educación y Juventud<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_es.htm">Escuela<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_es.htm">Asociarse con escuelas extranjeras</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_es.htm">Ir al colegio en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_es.htm">Universidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_es.htm">Admisión e ingreso en la Universidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_es.htm">Tasas académicas y ayudas económicas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_es.htm">Reconocimiento de títulos académicos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_es.htm">Estudiar en el extranjero; becas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_es.htm">Trabajar y estudiar a la vez</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_es.htm">Prácticas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_es.htm">Ayudas económicas para periodos de prácticas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_es.htm">Voluntariado en la UE y fuera de ella<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_es.htm">Voluntariado: por dónde empezar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_es.htm">Preparativos prácticos para los voluntarios</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_es.htm">Investigadores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_es.htm">Becas y empleos para investigadores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_es.htm">Impuestos de los investigadores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_es.htm">Salud<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_es.htm">Asistencia sanitaria no programada<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_es.htm">Ir al médico o al hospital en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_es.htm">Asistencia sanitaria no programada: pagos y reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_es.htm">Cobertura médica para estancias temporales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_es.htm">Tarjeta sanitaria europea (TSE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_es.htm">Tratamiento médico programado en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_es.htm">Organizar un tratamiento médico programado en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_es.htm">Gastos y reembolsos: tratamiento médico programado en el extranjero</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_es.htm">Puntos de información sobre asistencia sanitaria transfronteriza</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_es.htm">Comprar medicamentos en otro país de la UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_es.htm">Utilizar una receta en otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_es.htm">Las recetas en el extranjero: gastos y reembolsos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_es.htm">Comprar medicamentos por internet</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_es.htm">Cobertura sanitaria viviendo en el extranjero<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_es.htm">Tu cobertura sanitaria</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_es.htm">Trasladarse a una residencia asistencial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_es.htm">Asistencia sanitaria preventiva</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_es.htm">Familia<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_es.htm">Hijos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_es.htm">Responsabilidad parental</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_es.htm">Adopción</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_es.htm">Sustracción de menores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_es.htm">Parejas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_es.htm">Matrimonio</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_es.htm">Uniones civiles y registradas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_es.htm">Parejas no casadas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_es.htm">Divorcio y separación legal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_es.htm">Obligaciones de alimentos - manutención de los miembros de la familia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_es.htm">Regímenes económicos de las parejas internacionales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_es.htm">Reconocimiento de tus documentos públicos en la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_es.htm">Fallecimiento, repatriación y sucesión transfronteriza<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_es.htm">Tramitación de herencias transfronterizas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_es.htm">Planificación de herencias transfronterizas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_es.htm">Fallecimiento y repatriación</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_es.htm">Consumidores<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_es.htm">Compras<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_es.htm">Información contractual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm">Garantías y devoluciones</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_es.htm">Precios y pagos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">Envío y entrega</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_es.htm">Tus derechos al comprar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_es.htm">IVA - Impuesto sobre el Valor Añadido</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_es.htm">Seguridad de los productos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_es.htm">Internet y telecomunicaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_es.htm">Itinerancia: usar el móvil en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_es.htm"> Acceder a contenidos online desde otro país de la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_es.htm"> Servicios de telecomunicaciones</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_es.htm">Internet: acceso y utilización</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_es.htm">Protección de datos y privacidad online</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_es.htm">Productos y servicios financieros<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_es.htm">Cuentas bancarias en la UE:</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_es.htm">Créditos al consumo y préstamos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_es.htm">Productos de seguro</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_es.htm">Productos de inversión</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_es.htm">Préstamos hipotecarios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_es.htm">Pagos, transferencias y cheques</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_es.htm">Inversiones en otro país de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_es.htm">Trato abusivo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_es.htm">Prácticas comerciales desleales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_es.htm">Precios desleales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_es.htm">Cláusulas contractuales abusivas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_es.htm">Suministro de energía<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_es.htm">Servicios de energía: acceso y utilización</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_es.htm">Contratos y consumo de energía</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_es.htm">Reclamaciones y resolución de conflictos</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_es.htm">Resolución de litigios en materia de consumo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_es.htm">Resolución informal de litigios de los consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_es.htm">Procedimientos extrajudiciales para los consumidores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_es.htm">Acciones legales de los consumidores</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_es.htm">Hacer negocios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_es.htm"> Dirigir una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_es.htm">Empresas emergentes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_es.htm">Crear una empresa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_es.htm">Erasmus para Jóvenes Emprendedores</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_es.htm">Desarrollar una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_es.htm">Constituir una Sociedad Anónima Europea (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_es.htm">Fusiones de empresas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_es.htm">Registro en el EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_es.htm">Libre circulación de datos no personales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_es.htm">Comprender las inversiones transfronterizas en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/registration-permits-licences/index_es.htm">Registro, permisos y licencias</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_es.htm">Gestión de un negocio en el sector turístico</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/biotech/index_es.htm">Biotecnología y biofabricación</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_es.htm"> Digitalizar una empresa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_es.htm"> Crear el sitio web de una empresa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_es.htm"> Vender en línea a través de plataformas de terceros</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_es.htm"> Crear una tienda en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_es.htm"> Proteger un sitio web</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_es.htm"> Entregas y tramitación de las ventas en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_es.htm"> Servicio de atención al cliente para las empresas en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_es.htm"> Promocionar una empresa en línea</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_es.htm">Propiedad intelectual<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_es.htm">Derechos de propiedad intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_es.htm">Patentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_es.htm">Marcas comerciales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_es.htm">Derechos de autor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_es.htm">Secretos comerciales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_es.htm">Protección de dibujos y modelos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_es.htm"> Dominios de sitios web</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_es.htm">Protección de las bases de datos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_es.htm"> Indicaciones geográficas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_es.htm">Comercialización de la propiedad intelectual</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_es.htm">Infracción de los derechos de propiedad intelectual</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_es.htm">Herramientas de la UE para dar apoyo a las pymes</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_es.htm">Fiscalidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_es.htm"> Impuestos especiales<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_es.htm">Productos sujetos a impuestos especiales</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_es.htm"> Pago de impuestos especiales</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_es.htm"> IVA<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_es.htm">Tipos del IVA y normativa aplicable</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_es.htm">Cobrar y deducir el IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_es.htm">Exenciones del IVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_es.htm">Devoluciones del IVA: presentación de reclamaciones en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_es.htm">IVA transfronterizo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_es.htm">Comprobar un número de IVA (sistema VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_es.htm"> IVA sobre servicios digitales (régimen MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_es.htm"> Impuesto de sociedades<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_es.htm"> El impuesto de sociedades en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_es.htm"> Fiscalidad de las sociedades matrices y sus filiales</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_es.htm">Vender en la UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_es.htm"> Contratos públicos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_es.htm">Normas de licitación pública</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_es.htm">Buscar contratos públicos y presentar ofertas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_es.htm">Solicitar la revisión de un procedimiento de contratación pública</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_es.htm"> Vender productos y servicios<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_es.htm">Vender productos en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_es.htm">Prestar servicios en otro país</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_es.htm">Comercio electrónico y venta a distancia o fuera del establecimiento</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_es.htm"> Viajes combinados y servicios de viaje vinculados</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_es.htm"> Servicios de paquetería</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_es.htm"> Competencia entre empresas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_es.htm">Normas sobre competencia en la UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_es.htm"> Notificar comportamientos contrarios a la competencia</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_es.htm">Recursos humanos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_es.htm">Contratos de trabajo<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_es.htm">Cambios en los contratos del personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_es.htm">Condiciones de empleo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_es.htm">Trabajo de duración determinada</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_es.htm">Informar y consultar al personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_es.htm">Trabajo a tiempo parcial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_es.htm">Despidos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_es.htm">Trabajadores adolescentes</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_es.htm">Empleados a través de empresas de trabajo temporal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_es.htm">Trabajadores temporeros de terceros países</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_es.htm">Jornada laboral, vacaciones y permisos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_es.htm">Horas de trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_es.htm">Permisos y trabajo flexible</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_es.htm">Trabajadores de sector del transporte<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_es.htm">Personal de aviación civil</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_es.htm">Personal ferroviario</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_es.htm">Empleo de trabajadores del sector del transporte por carretera: tiempos de conducción y períodos de descanso</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_es.htm">Gente de mar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_es.htm">Trabajadores de navegación interior</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_es.htm">Trabajadores desplazados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_es.htm">Desplazamiento temporal de trabajadores</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_es.htm">Conductores desplazados</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_es.htm">Seguridad social y salud<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_es.htm">Pago de las cotizaciones a la seguridad social</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_es.htm">Salud y seguridad en el trabajo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/pensions/index_es.htm">Obligaciones de los empleadores en materia de pensiones</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_es.htm"> Igualdad de trato y cualificaciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_es.htm">Igualdad de trato del personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_es.htm">Ajustes razonables</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_es.htm">Reconocimiento de cualificaciones</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_es.htm">Requisitos de los productos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_es.htm">Normas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_es.htm">Normas en Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_es.htm">Conformidad de los productos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_es.htm">Identificación de los requisitos de los productos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_es.htm">Evaluación de la conformidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_es.htm">Documentación técnica y declaración UE de conformidad</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_es.htm">Requisitos de diseño ecológico</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_es.htm">Declaración de reconocimiento mutuo</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_es.htm">Etiquetas y marcados<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_es.htm">Marcado CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_es.htm">Etiqueta energética</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_es.htm">Etiquetado RAEE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_es.htm"> Etiquetado del calzado</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_es.htm">Etiquetado de los textiles</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_es.htm">La marca «℮»</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_es.htm">Etiqueta ecológica de la UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_es.htm"> Sustancias químicas<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_es.htm">Registro de sustancias y mezclas químicas en la UE (Reglamento REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_es.htm">Clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas químicas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_es.htm"> Reciclaje y gestión de residuos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_es.htm">Responsabilidades en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_es.htm">Etiquetado de los alimentos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_es.htm">Normas de etiquetado de los alimentos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_es.htm">Declaración nutricional</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_es.htm">Etiquetado de los complementos alimenticios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_es.htm">Aditivos alimentarios</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_es.htm">Declaraciones nutricionales y sobre la salud</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_es.htm">Financiación y subvenciones<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_es.htm"> Contabilidad<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_es.htm">Contabilidad de pymes y microempresas</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_es.htm">Efectuar y recibir pagos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_es.htm"> Cobro transfronterizo de deudas</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_es.htm">Pagos electrónicos y en efectivo</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_es.htm">Retrasos en los pagos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_es.htm">Facturación electrónica</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_es.htm"> Obtener financiación<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/es">Acceso a financiación</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_es.htm">Programas de financiación de la UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_es.htm">Relaciones con los clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_es.htm"> Contratos y garantías del consumidor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_es.htm">Garantías para el consumidor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/selling-products-safely/index_es.htm">Venta segura de productos en la UE</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm"><span>Contratos entre vendedor y <span class="label-end"><span>consumidor</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_es.htm"> Resolución de litigios con clientes<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_es.htm"> Resolución de litigios alternativa / en línea</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_es.htm"> Proceso europeo de escasa cuantía</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_es.htm"> Protección de datos<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_es.htm"> Reglamento general de protección de datos</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_es.htm"> Privacidad online</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=es" target="_blank">Contactar con los servicios de asistencia</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=es" target="_blank">Notificar un obstáculo</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ucrania<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Ayuda de la UE a Ucrania</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_es">Información para las personas que huyen de la guerra en Ucrania</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_es#c%C3%B3mo-se-puede-ayudar">Cómo se puede ayudar</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Información para las empresas</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_es.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Haga clic para expandir" title="Haga clic para expandir">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/business/index_es.htm">Empresas</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_es.htm">Relaciones con los clientes</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_es.htm"> Contratos y garantías del consumidor</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Contratos entre vendedor y consumidor</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Contratos entre vendedor y consumidor</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">En esta página</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p>La legislación europea establece obligaciones de equidad y transparencia en los contratos entre el vendedor y los consumidores.</p> <h2>¿De qué cláusulas se trata?</h2> <p><strong>La siguiente información solo afecta a la venta a consumidores que compran fuera del ámbito profesional. No se aplica a la venta entre empresas.</strong></p> <p>Las disposiciones de la UE se aplican a cualquier cláusula <em>no</em> negociada individualmente con el consumidor, como las <strong>cláusulas tipo usuales</strong> redactadas previamente. Se excluyen específicamente el objeto principal del contrato y los aspectos de relación calidad/precio.</p> <p>Tenga en cuenta que si quiere alegar que el contrato se ha negociado individualmente, deberá demostrarlo.</p> <h2>Los contratos deben ser justos</h2> <p>Las cláusulas contractuales tipo utilizadas en la transacción deben ser justas, ya se denominen simplemente "condiciones" o formen parte de un contrato detallado.</p> <p>Según la legislación de la UE, las cláusulas contractuales tipo <strong>no deben</strong>:</p> <ul> <li>ser <strong>contrarias al requisito de buena fe</strong></li> <li>poner a los <strong>consumidores en situación de desventaja</strong> (en términos de derechos y obligaciones) respecto a los vendedores.</li> </ul> <p>El vendedor debe actuar de buena fe, tener en cuenta los intereses legítimos de los consumidores y tratarlos de manera justa y equitativa.</p> <h2>Las cláusulas contractuales abusivas no son vinculantes</h2> <p>Las cláusulas contractuales abusivas no obligan al consumidor, y el vendedor no puede exigirle que las cumpla aunque haya firmado el contrato.</p> <p>Siempre que la cláusula abusiva no sea un elemento esencial del contrato, el resto del contrato (pero no la cláusula abusiva) sigue siendo vinculante para el vendedor y para el consumidor.</p> <h2>Los contratos deben ser transparentes</h2> <p>Las cláusulas de los contratos deben redactarse en un lenguaje claro y comprensible. Las cláusulas no solo deben ser gramaticalmente claras sino que el consumidor debe poder entender sus consecuencias económicas.</p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Advertencia</h4> <p>Tenga en cuenta que cualquier ambigüedad se interpretará a favor del consumidor.</p> </div> </div> <h2>Ejemplos de posibles cláusulas abusivas</h2> <p>Además de los requisitos generales de "buena fe" y "equilibrio", la normativa de la UE recoge una lista de cláusulas contractuales específicas que pueden considerarse abusivas.</p> <p>Veamos algunas situaciones en las que las cláusulas contractuales pueden considerarse abusivas según la normativa de la UE:</p><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>1. Responsabilidad por muerte o lesiones del consumidor</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que excluyen o limitan la responsabilidad legal del vendedor en caso de que el consumidor muera o resulte herido a consecuencia de una acción u omisión del vendedor.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>2. Indemnización si el vendedor incumple lo pactado</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que excluyen o limitan de forma inadecuada el derecho de los consumidores a recibir una indemnización si el vendedor incumple su parte del contrato.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>3. Cláusula de elusión de responsabilidad del vendedor</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que permiten al vendedor eludir la responsabilidad de prestar el servicio acordado simplemente porque no le convenga, pero que siguen obligando al consumidor.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>4. Compensación unilateral por cancelación</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que permiten al vendedor quedarse con las cantidades abonadas por adelantado en caso de renuncia del consumidor, sin establecer una compensación equivalente para el consumidor en caso de renuncia del vendedor.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>5. Compensación excesiva</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que exigen una indemnización desproporcionadamente alta al consumidor que incumpla una obligación.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>6. Cancelación unilateral</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que autorizan al vendedor a rescindir el contrato de forma unilateral pero no reconocen el mismo derecho al consumidor.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>7. Cancelación con poca antelación</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que autorizan al vendedor a poner fin a un contrato de duración indefinida con poca antelación, salvo en casos absolutamente justificados.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>8. Prórrogas automáticas de los contratos de duración determinada</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas según las cuales el consumidor debe notificar su intención de poner fin al contrato pero con una antelación que no resulta razonable por ser excesiva.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>9. Cláusulas ocultas</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que vinculan a los consumidores aun cuando difícilmente hubieran podido tener conocimiento de ellas antes de firmar el contrato.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>10. Cambios unilaterales del contrato</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que permiten al vendedor modificar unilateralmente los términos del contrato, a no ser que en el contrato se especifiquen motivos válidos para hacerlo.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>11. Cambios unilaterales del producto o servicio</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que permiten al vendedor modificar unilateralmente y sin motivos válidos las características del producto que debe suministrar o del servicio que debe prestar.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>12. Variaciones de precios</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que establecen que el vendedor puede fijar o aumentar el precio final en el momento de la entrega, sin ofrecer a los consumidores la posibilidad de anular el contrato si el precio final es mucho más elevado que el acordado inicialmente.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>13. Interpretación unilateral del contrato</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas según las cuales solo el vendedor tiene derecho a interpretar cualquiera de las cláusulas del contrato y a decidir si su producto o servicio se ajusta a lo establecido en el contrato.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>14. Incumplimiento de los compromisos asumidos por el personal del vendedor</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas por las que el vendedor puede tratar de eludir los compromisos contraídos por su personal, o en las que estos compromisos quedan sujetos a otras condiciones.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>15. Cumplimiento unilateral de las obligaciones</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que obligan a los consumidores a cumplir todas sus obligaciones aun cuando el vendedor no cumpla con las suyas.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>16. Cesión de los contratos a otras empresas en condiciones menos favorables</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que permiten al vendedor ceder el contrato a otras empresas sin el consentimiento del consumidor y que pueden suponer que el consumidor salga perdiendo.</p> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span>17. Limitación del derecho a emprender acciones judiciales</span></span><svg focusable="false" aria-label="Abrir"> <title>Abrir</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Cerrado"> <title>Cerrado</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p>Cláusulas que limitan la manera y el lugar en que los consumidores pueden emprender acciones judiciales y que les obligan a presentar pruebas que son responsabilidad de la otra parte del contrato.</p> </div></div> <h2>Detalles en las normas nacionales</h2> <p>Tenga en cuenta que las normas de la UE sobre cláusulas contractuales abusivas establecen unos requisitos mínimos y que las normas nacionales pueden ser más estrictas o amplias.</p> <p>Si desea información más detallada sobre las normas aplicables, asesórese en la red <span class="nolink">Enterprise Europe Network</span> <a href="https://een.ec.europa.eu/" target="_blank" class="language" title="English">en</a> de su país.</p> <h2>Programa Consumer Law Ready</h2> <p>El programa Consumer Law Ready ofrece <strong>cursos gratuitos de formación en Derecho de consumo</strong> para microempresas y pymes de toda la UE. Para garantizar que su pyme está al día sobre las leyes de consumo <strong>puede inscribirse en un curso de formación</strong> en su país.</p> <p>Si prefiere <strong>aprender a su propio ritmo</strong>, también puede registrarse para acceder a los materiales de formación. Después tendrá la oportunidad de hacer un test por ordenador y obtener un certificado que acredite sus conocimientos.</p> <p>Visite el <span class="nolink">portal de Consumer Law Ready</span> <a href="https://www.consumerlawready.eu/SME/public-page" target="_blank" class="language" title="English">en</a> para saber cómo registrarse.</p> </div>  <div class="article-related"> <h2>¿Necesitas recurrir a los servicios de asistencia?</h2> <p>Ponte en contacto con los servicios de asistencia especializados</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Ayuda y consejos<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="Contact specialised assistance services - Selling" class="help-advice"> <p><strong><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=es&origin=yeb_Dealing with customers">Asesoramiento sobre las normas de la UE aplicables a su empresa / problemas con las administraciones públicas</a></strong></p> </div> <div data-service-name="Local Business Support"> <p>¿Tiene preguntas sobre la gestión de una actividad empresarial transfronteriza? Por ejemplo, la exportación o la expansión a otro país de la UE. En ese caso, la <strong><a data-linkid="3b14a2df-b4db-46ba-8512-ea68b2bcf6f2" href="https://een.ec.europa.eu/" title="Red Europea para las Empresas">Enterprise Europe Network</a></strong> puede proporcionarle asesoramiento gratuito.</p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Puede utilizar también el <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=es" title="buscador de servicios de asistencia">buscador de servicios de asistencia</a></strong> para encontrar la ayuda adecuada para usted.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Última comprobación: 24/06/2022</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Compartir esta página</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm" title="Compartir en Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm" title="Compartir en linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Contratos%20entre%20vendedor%20y%20consumidor&url=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm" title="Compartir en X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Contratos%20entre%20vendedor%20y%20consumidor&body=https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm;" id="sh-email" title="Compartir por correo electrónico" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Comentarios sobre la calidad<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_es.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/"><p class="success">Gracias por tus comentarios. 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