CINXE.COM

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="ru" lang="ru" dir="ltr"> <head><script type="text/javascript" src="/_static/js/bundle-playback.js?v=HxkREWBo" charset="utf-8"></script> <script type="text/javascript" src="/_static/js/wombat.js?v=txqj7nKC" charset="utf-8"></script> <script>window.RufflePlayer=window.RufflePlayer||{};window.RufflePlayer.config={"autoplay":"on","unmuteOverlay":"hidden"};</script> <script type="text/javascript" src="/_static/js/ruffle/ruffle.js"></script> <script type="text/javascript"> __wm.init("https://web.archive.org/web"); __wm.wombat("http://qnap.ru/support/garanty","20130806121815","https://web.archive.org/","web","/_static/", "1375791495"); </script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/_static/css/banner-styles.css?v=S1zqJCYt" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/_static/css/iconochive.css?v=3PDvdIFv" />  <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/> <script type="text/javascript">var NREUMQ=NREUMQ||[];NREUMQ.push(["mark","firstbyte",new Date().getTime()]);</script> <link rel="shortcut icon" href="/web/20130806121815im_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/favicon.ico" type="image/x-icon"/> <script type="text/javascript" src="//web.archive.org/web/20130806121815js_/http://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js#async=1"></script> <title>Гарантийное обслуживание | QNAP</title> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/modules/node/node.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/modules/system/defaults.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/modules/system/system.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/modules/system/system-menus.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/modules/user/user.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/cck-modules/filefield/filefield.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/cck/theme/content-module.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/ctools/css/ctools.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/date/date.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/date/date_popup/themes/datepicker.1.7.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/date/date_popup/themes/jquery.timeentry.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/domain/domain_nav/domain_nav.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/nice_menus.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/nice_menus_default.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/ajax_register/thickbox.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/ajax_register/ajax_register.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/panels/css/panels.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/qnap_product_registration/qnap_reg.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/cck/modules/fieldgroup/fieldgroup.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/views/css/views.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/all/modules/simplenews/simplenews.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/css/style.css?8"/> <link type="text/css" rel="stylesheet" media="all" href="/web/20130806121815cs_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/css/content.css?8"/> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/jquery_update/replace/jquery.min.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/misc/drupal.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/files/languages/ru_4fca76478fc7855efdcf4872cde5cc0e.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/google_analytics/googleanalytics.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/superfish/js/superfish.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/superfish/js/jquery.bgiframe.min.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/superfish/js/jquery.hoverIntent.minified.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/nice_menus/nice_menus.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/ajax_register/thickbox.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/panels/js/panels.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/modules/qnap_product_registration/qnap_reg.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/zyxel/zyxel_content/zyxel_content.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/ajax/jquery/jquery.a_form.packed.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/ajax/ajax.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/js/qtheme.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/js/selectLike.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/ajax/plugins/quicktabs/ajax_quicktabs.js?8"></script> <script type="text/javascript" src="/web/20130806121815js_/http://qnap.ru/sites/all/modules/ajax/plugins/thickbox/ajax_thickbox.js?8"></script> <script type="text/javascript"> <![CDATA[//><!]]> </script> <script type="text/javascript"> <![CDATA[//><!]]> </script> <script type="text/javascript"> <![CDATA[//><!]]> </script> </head> <body class="sidebar-left not-front not-logged-in page-node node-type-page one-sidebar sidebar-left">   <div id="wrapper"> <div id="wrapper-container" class="clear-block"> <div class="header-container"> <div id="header"> <div id="logo-floater"> <h1><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/" title=""><img src="/web/20130806121815im_/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/themes/qtheme/logo.png" alt="" id="logo"/></a></h1> </div> <div id="block-addthis-0" class="clear-block block block-addthis"> <div class="content"><div class="addthis_toolbox addthis_default_style "><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_facebook"></a><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_twitter"></a><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_plurk"></a><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_google"></a><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_email"></a><a class="addthis_toolbox_item addthis_button_print"></a></div></div> </div> <div id="block-search-0" class="clear-block block block-search"> <div class="content"><form action="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/garanty" accept-charset="UTF-8" method="post" id="search-block-form"> <div><div class="container-inline"> <div class="form-item" id="edit-search-block-form-1-wrapper"> <input type="text" maxlength="128" name="search_block_form" id="edit-search-block-form-1" size="15" value="Найти" class="form-text search-field" onfocus="if (this.value == 'Найти') {this.value = '';}" onblur="if (this.value == '') {this.value = 'Найти';}"/> </div> <input type="submit" name="op" id="edit-submit" value="" class="form-submit"/> <input type="hidden" name="form_build_id" id="form-45f97c94fb045339b4f05da0477598e2" value="form-45f97c94fb045339b4f05da0477598e2"/> <input type="hidden" name="form_id" id="edit-search-block-form" value="search_block_form"/> </div> </div></form> </div> </div> <div id="block-qnap-qnap_product_select" class="clear-block block block-qnap"> <div class="content"><form action="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/garanty" accept-charset="UTF-8" method="post" id="qnap-product-select-form"> <div><div class="form-item" id="edit-product-wrapper"> <select name="product" onchange="document.location.href='/'+this.value" class="form-select" id="edit-product"><option value="" selected="selected">Выберите изделие</option><option value="nmp-1000">NMP-1000</option><option value="nmp-1000p">NMP-1000P</option><option value="nvr-104">NVR-104</option><option value="qfile">Qfile</option><option value="qmanager">Qmanager</option><option value="qmobile">QMobile</option><option value="ss-839-pro">SS-839 Pro</option><option value="ts-1079-pro">TS-1079 Pro</option><option value="ts-109-pro">TS-109 Pro</option><option value="ts-109-pro-ii">TS-109 Pro II</option><option value="ts-110">TS-110</option><option value="ts-112">TS-112</option><option value="ts-119">TS-119</option><option value="ts-119p-ii">TS-119P II</option><option value="ts-119p-plus">TS-119P+</option><option value="ts-120">TS-120</option><option value="TS-121">TS-121</option><option value="ts-1270u">TS-1270U-RP</option><option value="ts-1279u">TS-1279U-RP</option><option value="ts-1679u-rp">TS-1679U-RP</option><option value="ts-209-pro">TS-209 Pro</option><option value="ts-209-pro-ii">TS-209 Pro II</option><option value="ts-210">TS-210</option><option value="ts-212">TS-212</option><option value="ts-219p">TS-219P</option><option value="ts-219p-ii">TS-219P II</option><option value="ts-219p-plus">TS-219P+</option><option value="ts-220">TS-220</option><option value="TS-221">TS-221</option><option value="ts-239-pro">TS-239 Pro</option><option value="ts-239-pro-ii">TS-239 Pro II</option><option value="ts-239-pro-ii-plus">TS-239 Pro II+</option><option value="ts-259-pro">TS-259 Pro</option><option value="ts-259-pro-ii">TS-259 Pro II</option><option value="ts-259-pro-plus">TS-259 Pro+</option><option value="ts-269-pro">TS-269 Pro</option><option value="ts-269l">TS-269L</option><option value="ts-409-pro">TS-409 Pro</option><option value="ts-410">TS-410</option><option value="ts-410u">TS-410U</option><option value="ts-412">TS-412</option><option value="ts-412u">TS-412U</option><option value="ts-419p">TS-419P</option><option value="ts-419p-ii">TS-419P II</option><option value="ts-419p-plus">TS-419P+</option><option value="ts-419u">TS-419U</option><option value="ts-419u-II">TS-419U II</option><option value="ts-419u-plus">TS-419U+</option><option value="ts-420">TS-420</option><option value="ts-420u">TS-420U</option><option value="ts-421">TS-421</option><option value="ts-421u">TS-421U</option><option value="ts-439-pro">TS-439 Pro</option><option value="ts-439-pro-ii">TS-439 Pro II</option><option value="ts-439-pro-ii-plus">TS-439 Pro II+</option><option value="ts-459-pro">TS-459 Pro</option><option value="ts-459-pro-ii">TS-459 Pro II</option><option value="ts-459-pro-plus">TS-459 Pro+</option><option value="ts-459u">TS-459U</option><option value="ts-469-pro">TS-469 Pro</option><option value="ts-469l">TS-469L</option><option value="ts-469U-rp">TS-469U-RP</option><option value="ts-469U-sp">TS-469U-SP</option><option value="ts-509-pro">TS-509 Pro</option><option value="ts-559-pro">TS-559 Pro</option><option value="ts-559-pro-ii">TS-559 Pro II</option><option value="ts-559-pro-plus">TS-559 Pro+</option><option value="ts-569-pro">TS-569 Pro</option><option value="ts-569l">TS-569L</option><option value="ts-639-pro">TS-639 Pro</option><option value="ts-659-pro">TS-659 Pro</option><option value="ts-659-pro-ii">TS-659 Pro II</option><option value="ts-659-pro-plus">TS-659 Pro+</option><option value="ts-669-pro">TS-669 Pro</option><option value="ts-669l">TS-669L</option><option value="ts-809-pro">TS-809 Pro</option><option value="ts-809u">TS-809U-RP</option><option value="ts-859-pro">TS-859 Pro</option><option value="ts-859-pro-plus">TS-859 Pro+</option><option value="ts-859u">TS-859U-RP</option><option value="ts-859u-plus">TS-859U-RP+</option><option value="ts-869-pro">TS-869 Pro</option><option value="ts-869l">TS-869L</option><option value="ts-869u-rp">TS-869U-RP</option><option value="TS-870U-RP">TS-870U-RP</option><option value="ts-879-pro">TS-879 Pro</option><option value="ts-879u">TS-879U-RP</option><option value="ts-ec1279u">TS-EC1279U-RP</option><option value="ts-ec1679u-rp">TS-EC1679U-RP</option><option value="ts-ec879u">TS-EC879U-RP</option><option value="vmobile">VMobile</option><option value="vs-12140u-pro">VS-12140U-RP Pro</option><option value="vs-12148u-pro">VS-12148U-RP Pro</option><option value="vs-12156u-pro">VS-12156U-RP Pro</option><option value="vs-12164u-pro">VS-12164U-RP Pro</option><option value="vs-2004-pro">VS-2004 Pro</option><option value="vs-2004l">VS-2004L</option><option value="vs-2008">VS-2008</option><option value="vs-2008-pro">VS-2008 Pro</option><option value="vs-2008l">VS-2008L</option><option value="vs-2012">VS-2012</option><option value="vs-2012-pro">VS-2012 Pro</option><option value="vs-2104-pro-plus">VS-2104 Pro+</option><option value="vs-2108-pro-plus">VS-2108 Pro+</option><option value="vs-2112-pro-plus">VS-2112 Pro+</option><option value="vs-4008-pro">VS-4008 Pro</option><option value="vs-4008u-pro">VS-4008U-RP Pro</option><option value="vs-4012-pro">VS-4012 Pro</option><option value="vs-4012u-pro">VS-4012U-RP Pro</option><option value="vs-4016-pro">VS-4016 Pro</option><option value="vs-4016u">VS-4016U</option><option value="vs-4016u-pro">VS-4016U-RP Pro</option><option value="vs-4108-pro-plus">VS-4108 Pro+</option><option value="vs-4112-pro-plus">VS-4112 Pro+</option><option value="vs-4116-pro-plus">VS-4116 Pro+</option><option value="vs-5012">VS-5012</option><option value="vs-5020">VS-5020</option><option value="vs-6012-pro">VS-6012 Pro</option><option value="vs-6016-pro">VS-6016 Pro</option><option value="vs-6020-pro">VS-6020 Pro</option><option value="vs-6112-pro-plus">VS-6112 Pro+</option><option value="vs-6116-pro-plus">VS-6116 Pro+</option><option value="vs-6120-pro-plus">VS-6120 Pro+</option><option value="vs-8024">VS-8024</option><option value="vs-8024u">VS-8024U-RP</option><option value="vs-8032">VS-8032</option><option value="vs-8032u">VS-8032U-RP</option><option value="vs-8040">VS-8040</option><option value="vs-8040u">VS-8040U-RP</option><option value="vs-8124-pro-plus">VS-8124 Pro+</option><option value="vs-8124u-pro">VS-8124U-RP Pro</option><option value="vs-8132-pro-plus">VS-8132 Pro+</option><option value="vs-8132u-pro">VS-8132U-RP Pro</option><option value="vs-8140-pro-plus">VS-8140 Pro+</option><option value="vs-8140u-pro">VS-8140U-RP Pro</option><option value="vs-8148-pro-plus">VS-8148 Pro+</option><option value="vs-8148u-pro">VS-8148U-RP Pro</option></select> </div> <input type="hidden" name="form_build_id" id="form-33e60e9bee0182d8369805b91e603c47" value="form-33e60e9bee0182d8369805b91e603c47"/> <input type="hidden" name="form_id" id="edit-qnap-product-select-form" value="qnap_product_select_form"/> </div></form> </div> </div> <script type="text/javascript"> function change_lang(url) { location.href = url; } </script> <div id="language" onclick="openSelect('languageSelect')" onmouseover="clearSelectLikeTimer()" onmouseout="immediatelyCloseDiv()"> <div class="left"></div> <div class="center" id="languageInput">Русский</div> <div class="right" onclick="openSelect('languageSelect')"></div> <div id="languageSelect" style="display: none; "> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://qnap.ru/')">Русский</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/en/')">English - Global</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/useng/')">English - US/Canada</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/de/')">Deutsch</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/es/')">Español</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/mx/')">Español-Mexico</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/fr/')">Français</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/it/')">Italiano</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/nl/')">Nederlands</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/pt/')">Português</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/jp/')">日本語</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/kr/')">한글</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/cht/')">繁體中文</div> <div onclick="change_lang('https://web.archive.org/web/20130806121815/http://www.qnap.com/cn/')">简体中文</div> </div> </div> <div class="login"> <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/user">Вход</a> </div> </div>  <div class="primary-menu"> <div id="block-nice_menus-1" class="clear-block block block-nice_menus"> <div class="content"><ul class="nice-menu nice-menu-down" id="nice-menu-1"><li class="menu-1468 menuparent menu-path-node-55 first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/about" title="QNAP сегодня">О компании</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-2209 menu-path-node-55 first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/about" title="">QNAP сегодня</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-6907 menu-path-node-56 even last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/contacts" title="Контакты">Контакты</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-3420 menu-path-taxonomy-term-1 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/nas" title="">Продукты</a><ul class="links"><li class="0 first"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/nas">Сетевые накопители</a></li> <li class="1"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/nvr">IP-видеорегистраторы</a></li> <li class="2"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/nmp">Медиаплееры</a></li> <li class="3"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/software">Мобильные приложения</a></li> <li class="4"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/archive">Архивные модели</a></li> <li class="5 last"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/demo">Live demo</a></li> </ul><span class="right"></span></li> <li class="menu-3882 menuparent menu-path-solutions-industry odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry" title="">Решения</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-3883 menuparent menu-path-solutions-industry first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry" title="">Отраслевые решения</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-3887 menu-path-node-963 first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/banking" title="">Банки и страхование</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4726 menu-path-node-42 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/geology" title="Геология и физика пласта">Геология и физика пласта</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4727 menu-path-node-41 odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/government" title="Государственные органы">Государственные органы</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4730 menu-path-node-38 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/science" title="Научные исследования и лаборатории">Научные исследования</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4725 menu-path-node-43 odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/education" title="Образование">Образование</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4728 menu-path-node-40 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/manufacturing" title="Производство">Производство</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4729 menu-path-node-39 odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/media" title="СМИ и развлечения">СМИ и развлечения</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4724 menu-path-node-962 even last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry/construction" title="Строительство">Строительство</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-3884 menuparent menu-path-solutions-business even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business" title="">Потребности бизнеса</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-4721 menu-path-node-967 first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business/filesharing" title="">Совместная работа с файлами</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4732 menu-path-node-965 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business/hosting" title="Веб-хостинг">Веб-хостинг</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4733 menu-path-node-44 odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business/symantec" title="Резервное копирование с помощью QNAP NAS и Symantec Backup Exec">Резервное копирование</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4731 menu-path-node-966 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business/remoteaccess" title="Удаленный доступ">Удаленный доступ</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4734 menu-path-node-964 odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/business/digitalcabinet" title="Цифровой шкаф для хранения CD- и DVD-дисков с программным обеспечением и общего доступа к ним">Цифровое хранилище</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-3885 menuparent menu-path-solutions-virtualization odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/virtualization" title="">Решения виртуализации</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-5077 menu-path-node-970 first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/virtualization/citrix" title="Citrix XenServer">Citrix XenServer</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5683 menu-path-node-969 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/virtualization/hyperv" title="Microsoft Hyper-V">Microsoft Hyper-V</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5684 menu-path-node-45 odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/virtualization/vmware" title="VMware vSphere">VMware vSphere</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="menu-1395 menuparent menu-path-news even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news">Новости</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-1475 menu-path-news-company first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news/company" title="">Компания QNAP</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1476 menu-path-news-product even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news/product" title="">Продукция QNAP</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1478 menu-path-news-press odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news/press">Пресса о продукции</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1398 menu-path-awards even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/awards" title="Выводит список наград">Награды</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-4222 menu-path-news-gallery odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news/gallery">Материалы для прессы</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-1462 menuparent menu-path-node-53 active-trail odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/technical" title="Техническая поддержка">Поддержка</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-6774 menu-path-forumqnapru first odd "><span class="left"></span><a href="https://web.archive.org/web/20130806121815/http://forum.qnap.ru/" title="">Сообщество QNAP</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1506 menu-path-node-53 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/technical" title="">Техническая поддержка</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1463 menu-path-node-54 active-trail odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/garanty" title="Гарантийное обслуживание" class="active">Гарантийное обслуживание</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-2394 menu-path-support-faq even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/faq">Вопросы и ответы</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-3587 menu-path-support-download odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/download">Центр загрузки</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1467 menu-path-docsqnapcom-nas-ru-indexhtml even "><span class="left"></span><a href="https://web.archive.org/web/20130806121815/http://docs.qnap.com/nas/ru/index.html" title="">Руководство пользователя</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5556 menu-path-service odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/service" title="">Сервисные центры</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-8284 menu-path-support-registration even last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/registration" title="">Регистрация продукции</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-2159 menu-path-wheretobuy even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/wheretobuy">Где купить</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-1504 menuparent menu-path-appnotes odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/appnotes" title="Resources">Ресурсы</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-5437 menu-path-appnotes first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/appnotes" title="">Указания по применению</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5516 menu-path-firmware-36- even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/firmware/36/" title="">Микропрограммы</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-8144 menu-path-qpkg odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/qpkg" title="">Пакеты QPKG</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-1470 menuparent menu-path-node-57 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/partners/programs" title="Раздел для партнеров">Партнерам</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-6767 menu-path-node-57- first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/partners/programs/" title="">Программа партнерской авторизации 2013</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-10824 menu-path-node-12142 even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/partners/recommended" title="Рекомендованные интернет-магазины">Рекомендованные интернет-магазины</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-6768 menu-path-node-2414 odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/partners/forms" title="Формы отчетов">Формы отчетов</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> <li class="menu-5433 menuparent menu-path-training-programs odd last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/programs" title="">Обучение</a><span class="right"></span><ul><li class="menu-5544 menu-path-training-checkcertificate first odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/checkcertificate" title="">Проверка сертификата</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5546 menu-path-training-schedule even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/schedule" title="">Расписание</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5543 menu-path-training-programs odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/programs" title="">Учебные программы</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-5545 menu-path-training-trainingcenters even "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/trainingcenters" title="">Учебные центры</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-6865 menu-path-node-2452 odd "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/webinars" title="Онлайн-семинары">Онлайн-семинары</a><span class="right"></span></li> <li class="menu-6864 menu-path-node-2451 even last "><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/rules" title="Правила проведения обучения QNAP">Правила проведения обучения</a><span class="right"></span></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="front-page-bg"> <div class="container"> <div id="sidebar-left" class="sidebar"> <div id="block-menu_block-1" class="clear-block block block-menu_block"> <h2>Поддержка</h2> <div class="content"><div class="menu-block-1 menu-name-primary-links parent-mlid-0 menu-level-2"> <ul class="menu"><li class="leaf first menu-mlid-6774"><span class="left"></span><a href="https://web.archive.org/web/20130806121815/http://forum.qnap.ru/" title="">Сообщество QNAP</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-1506"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/technical" title="">Техническая поддержка</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-1463 active active-trail"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/garanty" title="Гарантийное обслуживание" class="active-trail active">Гарантийное обслуживание</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-2394"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/faq">Вопросы и ответы</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-3587"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/download">Центр загрузки</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-1467"><span class="left"></span><a href="https://web.archive.org/web/20130806121815/http://docs.qnap.com/nas/ru/index.html" title="">Руководство пользователя</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf menu-mlid-5556"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/service" title="">Сервисные центры</a><span class="right"></span></li> <li class="leaf last menu-mlid-8284"><span class="left"></span><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/registration" title="">Регистрация продукции</a><span class="right"></span></li> </ul></div> </div> </div> </div> <div id="center"> <div id="squeeze"> <div class="right-corner"> <div class="left-corner"> <div class="breadcrumb"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/">Главная</a> » <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/technical" title="Техническая поддержка">Поддержка</a> » Гарантийное обслуживание » Гарантийное обслуживание</div> <h2 class="title">Гарантийное обслуживание</h2> <div class="clear-block center-content"> <div id="node-54" class="node "> <div class="inner"> <div class="content clearfix"> <p>Настоящая гарантия действует в течение трех лет с даты приобретения изделия QNAP и подразумевает гарантийное обслуживание в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой. В этом случае потребитель имеет право на бесплатный ремонт изделия.</p> <p>Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах QNAP на приведенных ниже условиях.</p> <ul> <li>При <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/user/register">регистрации</a> приобретенного изделия через Интернет потребитель получает дополнительный год гарантийного обслуживания. Независимо от даты продажи срок гарантии не может превышать четыре с половиной года с даты производства изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе изделия. Формат серийного номера: QYYMxxxxxx, где YY — последние две цифры года производства, M — номер месяца производства в году.</li> <li>Настоящая гарантия распространяется только на изделия QNAP, проданные через официальные каналы дистрибуции в стране приобретения.</li> <li>Настоящая гарантия предоставляется компанией QNAP в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством в стране приобретения.</li> <li>Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона с проставленной датой продажи. Компания QNAP оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон не будет предоставлен или если содержащаяся в нем информация будет неполной или неразборчивой.</li> </ul> <p class="blue-11b">Настоящая гарантия недействительна в случаях, если:</p> <ul> <li>серийный номер на изделии изменен, стерт, удален или неразборчив;</li> <li>изделие переделывалось без предварительного письменного согласия QNAP;</li> <li>изделие использовалось не по назначению или не в соответствии с руководством QNAP;</li> <li>изделие устанавливалось или эксплуатировалось в условиях, не соответствующих стандартам и нормам безопасности, действующим в стране использования;</li> <li>изделие ремонтировалось не уполномоченными на то сервисными центрами или дилерами;</li> <li>изделие вышло из строя по причине несчастного случая, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции и иных причин, находящихся вне контроля QNAP;</li> <li>изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев, когда она производится авторизованным сервисным центром QNAP;</li> <li>изделие использовалось в дефектной системе.</li> </ul> <p class="info">Жесткие диски (HDD, SSD) в ремонт не принимаются, гарантийные обязательства QNAP на жесткие диски не распространяются.</p> <p class="blue-11b">Для передачи изделия в ремонт необходимо:</p> <ul> <li><strong>Для физических лиц:</strong> cвязаться cо службой технической поддержки QNAP по телефону+7 (495) 772-99-08 с 8 до 20 часов по московскому времени. Если по телефону проблему решить не удалось, то консультант выдаст вам уникальный Номер Возврата Изделия (НВИ). Он будет необходим для обращения в центр ремонта. Запомните (запишите) выданный НВИ.</li> <li><strong>Для юридических лиц:</strong> оформить <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/files/service/zayavka.doc" target="_blank">заявку на ремонт</a> (в одном экземпляре) и <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/files/service/dogovor.doc">договор на ремонт</a> (в двух экземплярах). Договор заключается один раз при первом обращении в сервисный центр. В случае первичного обращения юридических лиц в сервисный центр вместе с отремонтированным изделием вам будет возвращен один экземпляр договора.</li> </ul> <p>Для передачи изделия в сервисный центр и получения из сервисного центра от юридического лица представитель вашей компании должен предоставить доверенность и паспорт. Доверенность может быть оформлена в свободной форме, но должна содержать всю необходимую информацию <a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/sites/qnap.ru/files/service/doverennost.xls" target="_blank">(бланк)</a>.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="clear"></div> </div> </div> </div>  <div class="footer">  <ul class="links" id="footer_menu"><li class="menu-1468 first"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/about" title="QNAP сегодня">О компании</a></li> <li class="menu-3420"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/catalog/nas" title="">Продукты</a></li> <li class="menu-3882"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/solutions/industry" title="">Решения</a></li> <li class="menu-1395"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/news">Новости</a></li> <li class="menu-1462 active-trail"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/support/technical" title="Техническая поддержка">Поддержка</a></li> <li class="menu-2159"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/wheretobuy">Где купить</a></li> <li class="menu-1504"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/appnotes" title="Resources">Ресурсы</a></li> <li class="menu-1470"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/partners/programs" title="Раздел для партнеров">Партнерам</a></li> <li class="menu-5433 last"><a href="/web/20130806121815/http://qnap.ru/training/programs" title="">Обучение</a></li> </ul> <div id="block-block-2" class="clear-block block block-block"> <div class="content"><p style="text-align: center;">Представительство QNAP в России и странах СНГ</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: #808080;">Copyright ©2012; QNAP Systems, Inc. Все права защищены.</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: #c0c0c0;">Распространенные опечатки названия QNAP: кьюнэп, кунап, кнап, кьюнап, кунэп, кнэп, Qnep, Йтфз, чудодей</span></p></div> </div> </div> </div>  <script type="text/javascript"> <![CDATA[//><!]]> </script> <script type="text/javascript"> <![CDATA[//><!]]> </script> <script type="text/javascript">if(!NREUMQ.f){NREUMQ.f=function(){NREUMQ.push(["load",new Date().getTime()]);var e=document.createElement("script");e.type="text/javascript";e.src=(("http:"===document.location.protocol)?"http:":"https:")+"//"+"js-agent.newrelic.com/nr-100.js";document.body.appendChild(e);if(NREUMQ.a)NREUMQ.a();};NREUMQ.a=window.onload;window.onload=NREUMQ.f;};NREUMQ.push(["nrfj","beacon-4.newrelic.com","e90c161fff","1473981","MwRUNkFSX0tVWhFRCQpOdwFHWl5WG1cKXAM7EVcFVmxHUVFO",0,336,new Date().getTime(),"","","","",""]);</script> </body> </html>