Service à la clientèle pour les personnes qui passent un examen

<!DOCTYPE HTML> <html lang="fr-CA" class="no-js"> <head> <meta charset="UTF-8"/> <meta name="template" content="page-content"/> <title>Service à la clientèle pour les personnes qui passent un examen - Pearson VUE</title> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"/> <meta name="description" content="Communiquez avec un représentant du service à la clientèle propre à votre programme d’examen pendant que vous vous préparez à passer un examen au centre d’examen Pearson VUE."/> <meta property="og:title" content="Service à la clientèle pour les personnes qui passent un examen - Pearson VUE"/> <meta property="og:description" content="Communiquez avec un représentant du service à la clientèle propre à votre programme d’examen pendant que vous vous préparez à passer un examen au centre d’examen Pearson VUE."/> <meta name="twitter:title" content="Service à la clientèle pour les personnes qui passent un examen - Pearson VUE"/> <meta property="og:url" content="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service.html"/> <meta name="twitter:description" content="Communiquez avec un représentant du service à la clientèle propre à votre programme d’examen pendant que vous vous préparez à passer un examen au centre d’examen Pearson VUE."/> <meta name="article:modified_time" content="2024-11-18T22:10:25.608Z"/> <link rel="canonical" href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service.html"/> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/platform/aem-core/components/page/page-properties-dialog.min.ACSHASH1de7355ba14c780dbdf61ff69fb685cf.css" type="text/css"> <link rel="shortcut icon" href="/conf/vue/settings/wcm/templates/page-content/favicon.ico"/> <script src="/etc/clientlibs/platform/aem-core/libraries/jquery-3-6-0.min.ACSHASHf7f88c154f8dde28b5bcdd9e1c79f655.js"></script> <script src="/etc/clientlibs/platform/aem-core/custom-xss-validation.min.ACSHASH21223fd526fbe16606700d37ff17ffca.js"></script> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/platform/aem-core/core-components.min.ACSHASH0940525cf7be65ef852bfd5af1cb31b2.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/platform/aem-core/libraries/bootstrap-4-0.min.ACSHASHe3f0baf318646ace0b44b961fe543169.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/platform/aem-core/libraries/bootstrap.min.ACSHASHd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/one-dot-com/one-dot-com/vue-theme.min.ACSHASHc332d2ec7cd1d0645c65b06b0f8b5dd4.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/etc/clientlibs/platform/aem-core/libraries/font-awesome-6-2-1.min.ACSHASH4b6c734497e4184ed33f46b95fe32414.css" type="text/css">  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push( {'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'} );var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); 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Pour des questions propres à votre examen, rendez-vous sur la page de votre programme.<br /> <a href="#faqs"><span class="button-primary">FAQ</span></a> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/a-to-z-program-list.html"><span class="button-primary">Liste des programmes</span></a></p> </div> </div></div> </div> </section>  <section class="column-control padding-bottom-md aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="container"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="text section"> <h2>Avez-vous une question? Cherchez-vous l’information? Voulez-vous parler au service à la clientèle?</h2> <p>Le meilleur point de départ est la <a href="#faqs">foire aux questions</a>, qui couvre tout, de la création d’un compte aux questions de prise de rendez-vous en tenant compte de la COVID, en passant par le paiement par bons et bien plus encore.</p> <p>Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la FAQ, essayez de communiquer avec l’équipe de service à la clientèle particulière du programme. Vous pourrez obtenir des informations et des conseils personnalisés pour votre programme d’examen et pour votre région géographique. De plus, vous pouvez choisir entre les modes de communication par clavardage, par téléphone ou par <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service/email/email-form-french.html">courriel</a>.</p> </div> </div></div> </div> </section>  <section class="column-control search-box-container padding-top-xxs padding-bottom-md aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="container"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="text section"> <h3 style="text-align: center;">Commencez par saisir votre programme d’examen dans la barre de recherche ci-dessous.</h3> </div> <div class="text section"> <p style="text-align: center;"><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service/view-all.html"><span class="button-primary">Ou affichez tous les programmes d’examen</span></a></p> </div> </div></div> </div> </section>  <div class="function-panel-v2 aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"><div class="customTag"> <div id=faqs> </div> </div> </div>  <div class="experiencefragment aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div id="experiencefragment-ae821b4b94" class="cmp-experiencefragment cmp-experiencefragment--shared"> <div class="xf-content-height"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <section class="column-control aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="container"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="function-panel-v2 section"><div class="customTag"> <div id=faqs> </div> </div> </div> <div class="function-panel-v2 section"><div class="customTag"> <div id=faq> </div> </div> </div> <div class="title page-listing__title color__primary-900 section"> <h2 class=" "> Foire aux questions </h2></div> <div class="text section"> <p>Voici les questions les plus fréquemment posées sur l’expérience des examens Pearson VUE dans l’ensemble. Obtenez des réponses propres à votre examen à partir de la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/a-to-z-program-list.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a>.</p> </div> <section class="column-control margin-bottom-lg section"> <div class="row"><div class="col-md-9 col-xs-12"><div class="accordion section"> <section class="accordion-panel"> <h3 class="accordion-panel-header"> <button aria-controls="182469258-1" aria-expanded="false"> <span>Généralités</span> <span class="pull-right fa fa-plus"></span> </button> </h3> <div class="accordion-panel-content accordion-panel-hide" id="182469258-1"> <div class="text section"> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je trouver la page d’accueil de mon programme d’examen?</span></h3> <p>R. À partir de la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil des personnes qui passent un examen</a>, utilisez la barre de recherche pour taper le nom ou l’acronyme de votre programme ou sélectionnez le nom dans la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/a-to-z-program-list.html">liste alphabétique</a>.</p> <p>Conseil : recherchez le nom de l’organisation qui a mis au point l’examen que vous prenez et à qui il appartient. Par exemple, si vous passez l’examen pour devenir technicien en soins médicaux (EMT), l’organisme de l’examen est le National Registry of Emergency Medical TechniciansMD (NREMT). Recherchez NREMT pour commencer!</p> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle de Pearson VUE?</span></h3> <p>R. Tout d’abord, visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> pour trouver des réponses aux questions courantes sur votre programme d’examen. Si vous avez encore des questions, vous pouvez trouver les coordonnées de votre équipe du service à la clientèle spécialisée sur votre page d’accueil.</p> <h3><span class="mega">Q. Si je dois signaler un problème de sécurité, avec qui dois-je communiquer?</span></h3> <p>R. Pour signaler une infraction potentielle aux examens ou un comportement suspect, veuillez remplir notre <a href="https://www.pearsonvue.com/us/en/contact-us/test-security.html">remplir notre formulaire de sécurité des examens</a> (en anglais).</p> <h3><span class="mega">Q. Que se passe-t-il si mon centre d’examen ferme?</span></h3> <p>R. Si vous êtes touché par la fermeture d’un centre d’examen, vous recevrez un courriel contenant des renseignements sur la façon de reporter votre examen.</p> <p>Conseil : assurez-vous de garder votre adresse de courriel à jour dans votre profil de compte et n’oubliez pas de nous inscrire comme expéditeur approuvé!</p> <h3><span class="mega">Q. J’ai un problème le jour de l’examen. Que dois-je faire?</span></h3> <p>R. Veuillez informer l’administrateur de l’examen dès que le problème se produit. Un dossier sera déposé. La plupart d’entre eux font l’objet d’une enquête et sont résolus dans les 3 à 5 jours ouvrables.</p> <h3><span class="mega">Q. Et si j’ai d’autres questions?</span></h3> <p>R. Nous avons mis à votre disposition des équipes de service à la clientèle pour vous aider tout au long de votre expérience d’examen. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> pour obtenir des réponses aux questions courantes propres à votre examen.</p> </div> </div> </section> <section class="accordion-panel"> <h3 class="accordion-panel-header"> <button aria-controls="182469258-2" aria-expanded="false"> <span>Mon compte Pearson VUE</span> <span class="pull-right fa fa-plus"></span> </button> </h3> <div class="accordion-panel-content accordion-panel-hide" id="182469258-2"> <div class="text section"> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je créer un compte Pearson VUE?</span></h3> <p>R. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a>, cliquez sur Créer un compte et remplissez les champs requis. Après avoir créé un compte, vous pourrez programmer votre examen.</p> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?</span></h3> <p>R. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> et ouvrez une session. Cliquez sur <b>Mon profil</b> dans le menu <b>Mon compte</b>. Vous verrez l’option <b>Modifier</b> à droite de tous les champs que vous pouvez mettre à jour.</p> <p>Si vous n’êtes pas en mesure de mettre à jour un champ, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle indiquée sur la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> pour obtenir de l’aide.</p> <h3><span class="mega">Q. Puis-je fusionner plusieurs comptes?</span></h3> <p>R. Oui. Veuillez communiquer avec <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service.html">l’équipe du service à la clientèle</a> de votre programme pour obtenir de l’aide pour fusionner vos comptes.</p> </div> </div> </section> <section class="accordion-panel"> <h3 class="accordion-panel-header"> <button aria-controls="182469258-3" aria-expanded="false"> <span>Programmation de rendez-vous d’examens</span> <span class="pull-right fa fa-plus"></span> </button> </h3> <div class="accordion-panel-content accordion-panel-hide" id="182469258-3"> <div class="text section"> <h3><span class="mega">Q. Comment programmer un examen?</span></h3> <p>A. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> et ouvrez une session pour sélectionner l’examen que vous souhaitez programmer. Vous pouvez sélectionner jusqu’à trois centres d’examen pour comparer la disponibilité des rendez-vous.</p> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je reporter ou annuler un examen en ligne?</span></h3> <p>R. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> et ouvrez une session. Sélectionnez l’examen que vous souhaitez reporter ou annuler à partir des <b>rendez-vous à venir</b>. Vous recevrez un courriel confirmant tout changement apporté à votre rendez-vous. N’oubliez pas de cliquer sur <b>Confirmer le changement d’horaire</b> sur l’écran final pour confirmer que vos modifications ont été enregistrées.</p> <p>Il est toujours recommandé de consulter votre courriel de confirmation de rendez-vous original pour savoir s’il y a des frais ou des échéances pour reporter ou annuler votre examen.</p> <h3><span class="mega">Q. Mon examen nécessite une autorisation. Combien de temps dure la période d’autorisation?</span></h3> <p>R. Cela varie selon le programme d’examen. Vous devriez recevoir un courriel ou une lettre contenant les détails de l’autorisation. Ne craignez rien : notre site Web vous empêchera de programmer un rendez-vous en dehors de votre période d’admissibilité.</p> <h3><span class="mega">Q. Mon examen n’est pas offert à mon centre d’examen préféré. Que dois-je faire?</span></h3> <p>R. Les jours et les heures d’ouverture des centres d’examen varient, ainsi que les examens qu’ils administrent. Si votre examen n’est pas offert à votre centre d’examen préféré ou à la date et à l’heure que vous voulez, veuillez essayer une autre date ou rechercher d’autres centres d’examen. Vous pouvez sélectionner jusqu’à trois centres d’examen pour comparer la disponibilité des rendez-vous.</p> </div> </div> </section> <section class="accordion-panel"> <h3 class="accordion-panel-header"> <button aria-controls="182469258-4" aria-expanded="false"> <span>Paiement</span> <span class="pull-right fa fa-plus"></span> </button> </h3> <div class="accordion-panel-content accordion-panel-hide" id="182469258-4"> <div class="text section"> <h3><span class="mega">Q. J’ai perdu mon reçu de paiement. Puis-je en obtenir un autre?</span></h3> <p>R. Oui. Visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers.html">page d’accueil de votre programme d’examen</a> et ouvrez une session. Sélectionnez Mes reçus pour voir votre historique d’achat.</p> <p>Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons envoyer les reçus ou confirmations d’examen qu’à la personne qui passe l’examen (et non à des tiers).</p> <h3><span class="mega">Q. Quels sont les modes de paiement acceptés?</span></h3> <p>R. Vous pouvez utiliser les cartes de débit ou de crédit American Express, Discover, Mastercard ou Visa. Les candidats qui passent un examen dans certains pays sanctionnés devront communiquer directement avec le centre d’examen pour se renseigner sur d’autres modes de paiement.</p> <p>Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de percevoir le paiement par clavardage ou par courriel.</p> <h3><span class="mega">Q. Comment puis-je utiliser mon bon ou mon code promotionnel?</span></h3> <p>R. Sur l’écran de paiement, vous verrez l’option de saisir votre code. Si vous programmez votre examen par téléphone, veuillez dire à l’agent que vous avez un bon que vous désirez utiliser.</p> </div> </div> </section> </div> <div class="function-panel-v2 section"><div class="customTag"> <div id=onvue-faq> </div> </div> </div> <div class="accordion section"> <section class="accordion-panel"> <h3 class="accordion-panel-header"> <button aria-controls="1395131508-1" aria-expanded="false"> <span>Foire aux questions sur OnVUE</span> <span class="pull-right fa fa-plus"></span> </button> </h3> <div class="accordion-panel-content accordion-panel-hide" id="1395131508-1"> <div class="text section"> <h3><span class="mega">Q. Où puis-je obtenir des renseignements et des conseils sur mon examen en ligne?</span></h3> <p>R. Tout d’abord, visitez la <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/onvue-online-proctoring/view-all.html">page OnVUE de votre programme d’examen</a>. Naviguez ensuite jusqu’à la foire aux questions, où vous trouverez des informations utiles sur tous les sujets, de la façon de programmer votre examen jusqu’aux exigences du système, en passant par les politiques d’examen et plus encore.</p> </div> </div> </section> </div> </div><div class=" col-md-3 col-xs-12"><div class="content-tile section"> <div class="content-tile-container"> <figure> <picture style="--original-image-ratio: 1.377"> <source srcset="/content/dam/VUE/vue/global/images/img-dye-ap-faqs-mobile-only.png" media="(max-width: 767px)"/> <img loading='lazy' src="/content/dam/VUE/vue/global/images/img-DYE-AP-FAQs-650x472.png" alt="" role="presentation"/> </picture> </figure> </div> </div> </div></div> </section> </div></div> </div> </section> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </main> <footer><div> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <div class="responsivegrid modals-container aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <div class="experiencefragment aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div id="experiencefragment-40d05b7b9b" class="cmp-experiencefragment cmp-experiencefragment--locale-modal"> <div class="xf-content-height"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <div class="modal-component locale-modal-container aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="c-modal c-modal__col-12"> <div class="dialog-backdrop"> <div class="dialog-backgdrop__close-button"></div> <div role="dialog" id="locale-modal" aria-labelledby="dialog_label_locale-modal" aria-modal="true" class="hidden"> <div class="c-modal__wrap"> <h1 id="dialog_label_locale-modal" class="c-modal__title screenreader">Locale Modal</h1> <div class="c-modal__content"><section class="column-control padding-top-xs padding-bottom-xs remove-inline-paddings section"> <style> .bg148958027 { background-image: url('/content/dam/VUE/vue/global/images/Globe.png'); background-size: 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class="col-xs-12"><section class="column-control locale-modal__header modal-section section"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="title locale-modal__title section"> <h3 class=" "> Langue </h3></div> <div class="text locale-modal__preferred-title section"> <p>Votre langue préférée</p> </div> <div class="text locale-modal__preferred-value preferred-locale section"> <p>{preferredLanguage}</p> </div> </div></div> </section> <section class="column-control locale-modal__content locales-list modal-section section"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="text locales-list__title section"> <p>Autres langues disponibles</p> </div> <div class="locale-selection locales-list__items section"> <div> <button class="locale-selection__button selected_fr-CA" aria-haspopup="true" aria-label="Sélection de paramètres régionaux" aria-expanded="false" aria-controls="locale-selection-dropdown"> </button> <div class="locale-selection__dropdown" aria-describedby="locale-selection-description" id="locale-selection-dropdown"> <p class="screenreader" id="locale-selection-description">Choisissez votre langue</p> <ul role="menu"> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="ar-AE" hreflang="ar-AE" href="https://www.pearsonvue.com/ae/ar.html"> العربية <span>Arabe</span> </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="en-GB" hreflang="en-GB" href="https://www.pearsonvue.com/gb/en.html"> English - United Kingdom <span>Anglais – Royaume-Uni</span> </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="en-US" hreflang="en-US" href="https://www.pearsonvue.com/"> English - United States <span>Anglais – États-Unis</span> </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="fr-CA" hreflang="fr-CA" href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr.html" aria-selected="true"> Français canadien </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="ko" hreflang="ko" href="https://www.pearsonvue.com/kr/ko.html"> 한국어 <span>Coréen</span> </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="ja" hreflang="ja" href="https://www.pearsonvue.com/jp/ja.html"> 日本語 <span>Japonais</span> </a> </li> <li role="none"> <a role="menuitem" lang="zh-CN" hreflang="zh-CN" href="https://www.pearsonvue.com/cn/zh.html"> 简体中文 <span>Chinois simplifié</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div></div> </section> <section class="column-control locale-modal__actions modal-section section"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="button button-no-background button-xlarge js-modal-close section"> <button id="button-4646412a8b" class="cmp-button"> <span class="cmp-button__text">Annuler</span> </button> </div> <div class="button button-primary button-xlarge section"> <a id="apply-locale" class="cmp-button" href="#"> <span class="cmp-button__text">Appliquer</span> </a> </div> </div></div> </section> </div></div> </section> </div></div> </div> </section> </div> <button class="c-modal__close" onclick="closeDialog(this)"><span class="screenreader">Close Locale Modal dialog</span></button> </div> </div> </div> </div> <script src="/etc/clientlibs/platform/aem-core/components/content/modal-component.min.ACSHASH46557b58110cf7fa40c20a48ed5c2b76.js"></script> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="experiencefragment aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div id="experiencefragment-b0abca316c" class="cmp-experiencefragment cmp-experiencefragment--search-overlay"> <div class="xf-content-height"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <div class="modal-component search-modal-container aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="c-modal c-modal__col-12"> <div class="dialog-backdrop"> <div class="dialog-backgdrop__close-button"></div> <div role="dialog" id="search-panel" aria-labelledby="dialog_label_search-panel" aria-modal="true" class="hidden"> <div class="c-modal__wrap"> <h2 id="dialog_label_search-panel" class="c-modal__title screenreader">Search overlay</h2> <div class="c-modal__content"><section class="column-control search-form light-сyan padding-top-xlg padding-bottom-md section"> <div class="container"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="title section"> <h2 class=" "> Que pouvons-nous vous aider à trouver? </h2></div> <div class="search-box section"> <form action="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/search.html" role="search" data-parsley-validate> <input type="hidden" name="_charset_" value="UTF-8"/> <input class="search-box-input" type="search" title="Recherche" aria-label="Search the site" minlength="3" pattern="^[^*?]*$" placeholder="Rechercher" id="search-box-input" name="q" data-parsley-errors-messages-disabled/> <button aria-label="Recherche" class="search-box-icon" type="submit"></button> </form> </div> </div></div> </div> </section> <section class="column-control search-features padding-top-xs padding-bottom-xs section"> <div class="container"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="title color__neutral-900 section"> <h2 class=" "> Recherches en vedette </h2></div> <section class="column-control section"> <div class="row"><div class="col-md-4 col-xs-12"><div class="text section"> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/a-to-z-program-list.html">Trouver un programme d’examen</a></p> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/log-in.html">Ouvrir une session dans mon compte</a></p> </div> </div><div class="col-md-4 col-xs-12"><div class="text section"> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/log-in.html">Créer un compte</a></p> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/log-in.html">Reporter mon examen</a></p> </div> </div><div class="col-md-4 col-xs-12"><div class="text section"> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-centers/voucher-store.html">Bons d’achat</a></p> <p><a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service.html">Service à la clientèle</a></p> </div> </div></div> </section> </div></div> </div> </section> </div> <button class="c-modal__close" onclick="closeDialog(this)"><span class="screenreader">Close Search overlay dialog</span></button> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="iparsys parsys aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"><div class="section"><div class="new"></div> </div><div class="iparys_inherited"><div class="iparsys parsys"><div class="button button-back-to-top section"> <button id="button-5acf28458e" class="cmp-button" aria-label="Retour au sommet"> </button> </div> </div> </div> </div>  <div class="iparsys parsys aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"><div class="section"><div class="new"></div> </div><div class="iparys_inherited"><div class="iparsys parsys"><div class="experiencefragment section"> <div id="experiencefragment-4ec32e2e08" class="cmp-experiencefragment cmp-experiencefragment--footer"> <div class="xf-content-height"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 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class="link-list section"> <div> <ul id="mn-root--809586337"> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/resources.html">Ressources et FAQ </a> </li> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/onvue-online-proctoring.html">Examen en ligne </a> </li> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/accommodations.html">Accommodements pour les examens </a> </li> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-takers/customer-service.html">Service à la clientèle </a> </li> </ul> </div> </div> </div><div class="col-md-3 col-xs-12"><div class="link-list section"> <div> <ul id="mn-root-1688429600"> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-owners.html">Pour les responsables d’un examen </a> </li> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/test-centers.html">Pour les centres d’examen </a> </li> <li> <a href="https://www.pearsonvue.com/ca/fr/about.html">À propos de nous </a> </li> </ul> </div> </div> <section class="column-control vue-language-switcher-container section"> <div class="row"><div class="col-xs-12"><div class="experiencefragment section"> <div id="experiencefragment-2b9bdb8ffd" class="cmp-experiencefragment cmp-experiencefragment--footer"> <div class="xf-content-height"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 ">  <div class="button button-xsmall js-modal-trigger aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <a id="button-4244de1115" class="cmp-button" href="#locale-modal" aria-label="Sélecteur de langue du contenu. 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