Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra

<!DOCTYPE html> <html dir="ltr" lang="pt-BR"> <head> <meta charset="utf-8" />  <title>Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra</title> <link rel="canonical" href="https://sales.jetbrains.com/hc/pt-br"> <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://sales.jetbrains.com/hc/de"> <link rel="alternate" hreflang="en-gb" href="https://sales.jetbrains.com/hc/en-gb"> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://sales.jetbrains.com/hc/es"> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://sales.jetbrains.com/hc/fr"> <link rel="alternate" hreflang="ja" href="https://sales.jetbrains.com/hc/ja"> <link rel="alternate" hreflang="ko" href="https://sales.jetbrains.com/hc/ko"> <link rel="alternate" hreflang="pt-br" href="https://sales.jetbrains.com/hc/pt-br"> <link rel="alternate" hreflang="ru" href="https://sales.jetbrains.com/hc/ru"> <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://sales.jetbrains.com/hc/en-gb"> <link rel="alternate" hreflang="zh" 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frequentes sobre licenciamento e compra</div> </div> <div class="js-open-main-nav-content header__menu"> <div class="header__menu-item"> <a href="/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=66372" class='submit-a-request header__menu-item-link button'>Contatar Suporte</a> </div> <div class="header__menu-item header-dropdown"> <div class="dropdown" aria-haspopup="true"> <a class="dropdown-toggle"> Português do Brasil </a> <span class="dropdown-menu dropdown-menu-end" role="menu"> <a href="/hc/change_language/de?return_to=%2Fhc%2Fde" dir="ltr" rel="nofollow" role="menuitem"> Deutsch </a> <a href="/hc/change_language/en-gb?return_to=%2Fhc%2Fen-gb" dir="ltr" rel="nofollow" role="menuitem"> English (GB) </a> <a href="/hc/change_language/es?return_to=%2Fhc%2Fes" dir="ltr" rel="nofollow" role="menuitem"> Español </a> <a href="/hc/change_language/fr?return_to=%2Fhc%2Ffr" dir="ltr" rel="nofollow" role="menuitem"> Français </a> <a href="/hc/change_language/ja?return_to=%2Fhc%2Fja" dir="ltr" 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class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544679-Qual-%C3%A9-o-nosso-modelo-de-licenciamento"> Qual é o nosso modelo de licenciamento? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544549-Qual-modelo-de-licenciamento-se-aplica-a-cada-produto"> Qual modelo de licenciamento se aplica a cada produto? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544639-O-que-%C3%A9-o-JetBrains-Toolbox"> O que é o JetBrains Toolbox? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544389-Quais-s%C3%A3o-os-benef%C3%ADcios-das-assinaturas-do-JetBrains-Toolbox"> Quais são os benefícios das assinaturas do JetBrains Toolbox? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544289-Quais-s%C3%A3o-os-pre%C3%A7os-do-JetBrains-Toolbox"> Quais são os preços do JetBrains Toolbox? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240845-O-que-%C3%A9-uma-licen%C3%A7a-permanente-de-seguran%C3%A7a"> O que é uma licença permanente de segurança? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201619995-Modelo-de-licenciamento-da-JetBrains" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 12 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201620005"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Usuários e tipos de licenças</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/18950890312210-FAQ-do-licenciamento-gratuito-e-n%C3%A3o-comercial"> FAQ do licenciamento gratuito e não comercial </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207241075-Qual-%C3%A9-a-diferen%C3%A7a-entre-licen%C3%A7as-comerciais-e-pessoais"> Qual é a diferença entre licenças comerciais e pessoais? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240785-V%C3%A1rios-funcion%C3%A1rios-podem-usar-a-mesma-licen%C3%A7a-comercial"> Vários funcionários podem usar a mesma licença comercial? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240725-Temos-10-desenvolvedores-De-quantas-licen%C3%A7as-comerciais-precisamos"> Temos 10 desenvolvedores. De quantas licenças comerciais precisamos? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544569-Uma-licen%C3%A7a-pessoal-possui-recursos-limitados-em-compara%C3%A7%C3%A3o-com-uma-licen%C3%A7a-comercial"> Uma licença pessoal possui recursos limitados em comparação com uma licença comercial? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544349-Posso-usar-uma-licen%C3%A7a-comercial-adquirida-pela-minha-empresa-em-casa"> Posso usar uma licença comercial adquirida pela minha empresa em casa? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201620005-Usu%C3%A1rios-e-tipos-de-licen%C3%A7as" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 19 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201563069"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Descontos e programas especiais</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206386064-O-que-%C3%A9-um-desconto-por-continuidade"> O que é um desconto por continuidade? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240655-A-JetBrains-oferece-descontos-por-volume-%C3%A0s-organiza%C3%A7%C3%B5es"> A JetBrains oferece descontos por volume às organizações? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544449-Recebi-um-c%C3%B3digo-de-cupom-para-uma-licen%C3%A7a-da-JetBrains-Como-posso-us%C3%A1-lo"> Recebi um código de cupom para uma licença da JetBrains. Como posso usá-lo? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360016581859-O-que-%C3%A9-uma-licen%C3%A7a-de-sala-de-aula-e-quem-se-qualifica-para-obter-uma"> O que é uma licença de sala de aula e quem se qualifica para obter uma? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207241195-Voc%C3%AAs-oferecem-licen%C3%A7as-educacionais-gratuitas-para-alunos-e-professores"> Vocês oferecem licenças educacionais gratuitas para alunos e professores? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360016581839-O-que-%C3%A9-uma-Licen%C3%A7a-para-desenvolvimento-OSS-e-quem-se-qualifica-para-uma"> O que é uma Licença para desenvolvimento OSS e quem se qualifica para uma? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201563069-Descontos-e-programas-especiais" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 10 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201620015"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Fazendo uma compra</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/10685777696146-Como-posso-alterar-meu-endere%C3%A7o-de-cobran%C3%A7a"> Como posso alterar meu endereço de cobrança? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/7964412670354-Por-que-meu-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-foi-rejeitado-O-que-devo-fazer"> Por que meu cartão de crédito foi rejeitado? O que devo fazer? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/115001924184-Imposto-sobre-valor-agregado-IVA-e-Imposto-sobre-bens-e-servi%C3%A7os-ICMS"> Imposto sobre valor agregado (IVA) e Imposto sobre bens e serviços (ICMS) </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544829-Qual-%C3%A9-o-meu-ID-de-cliente-e-onde-posso-encontr%C3%A1-lo"> Qual é o meu ID de cliente e onde posso encontrá-lo? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544719-Quais-cart%C3%B5es-de-pagamento-voc%C3%AAs-aceitam"> Quais cartões de pagamento vocês aceitam? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544649-Posso-pagar-via-PayPal"> Posso pagar via PayPal? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201620015-Fazendo-uma-compra" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 19 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201563079"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Distribuição das licenças</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544749-Como-voc%C3%AAs-distribuem-licen%C3%A7as"> Como vocês distribuem licenças? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207241045-Voc%C3%AAs-enviam-algum-produto-f%C3%ADsico"> Vocês enviam algum produto físico? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240995-Por-que-voc%C3%AAs-precisam-do-meu-endere%C3%A7o-se-n%C3%A3o-enviam-produtos"> Por que vocês precisam do meu endereço se não enviam produtos? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544529-Conclu%C3%AD-meu-pedido-online-e-recebi-uma-confirma%C3%A7%C3%A3o-Quando-receberei-minha-licen%C3%A7a"> Concluí meu pedido online e recebi uma confirmação. Quando receberei minha licença? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240885-N%C3%A3o-recebi-uma-licen%C3%A7a-comprada-online-Onde-est%C3%A1-minha-licen%C3%A7a"> Não recebi uma licença comprada online. Onde está minha licença? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544459-Minha-empresa-fez-um-pedido-de-compra-Quando-receberemos-nossas-licen%C3%A7as"> Minha empresa fez um pedido de compra. Quando receberemos nossas licenças? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201563079-Distribui%C3%A7%C3%A3o-das-licen%C3%A7as" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 7 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201740389"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Gerenciamento de informações sobre produtos e licenças</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544149-Onde-encontro-minhas-licen%C3%A7as-existentes-e-suas-datas-de-vencimento"> Onde encontro minhas licenças existentes e suas datas de vencimento? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/13350693394066-Posso-pausar-a-minha-assinatura"> Posso pausar a minha assinatura? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360001214559-Como-transformar-minha-licen%C3%A7a-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-em-uma-licen%C3%A7a-paga"> Como transformar minha licença de avaliação em uma licença paga? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360001214539-Como-instalar-e-ativar-o-ReSharper"> Como instalar e ativar o ReSharper? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360001186840-Como-fa%C3%A7o-para-ativar-e-usar-minha-licen%C3%A7a-de-fallback-permanente"> Como faço para ativar e usar minha licença de fallback permanente? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240705-O-que-aconteceu-com-o-dotTrace-o-dotCover-e-o-dotMemory"> O que aconteceu com o dotTrace, o dotCover e o dotMemory? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201740389-Gerenciamento-de-informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-produtos-e-licen%C3%A7as" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 11 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201563059"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Upgrades e renovações</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/8951250036370-Como-configurar-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-uma-assinatura-pessoal"> Como configurar a renovação automática de uma assinatura pessoal? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360000591340-Como-fa%C3%A7o-para-atualizar-as-informa%C3%A7%C3%B5es-do-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-usadas-para-renova%C3%A7%C3%B5es-autom%C3%A1ticas"> Como faço para atualizar as informações do cartão de crédito usadas para renovações automáticas? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544339-Onde-baixar-as-vers%C3%B5es-mais-recentes-ou-anteriores-dos-produtos-da-JetBrains"> Onde baixar as versões mais recentes (ou anteriores) dos produtos da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240665-Posso-renovar-minha-assinatura-de-atualiza%C3%A7%C3%A3o-para-uma-licen%C3%A7a-permanente"> Posso renovar minha assinatura de atualização para uma licença permanente? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544109-E-se-meu-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-vencer-durante-a-assinatura"> E se meu cartão de crédito vencer durante a assinatura? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240565-Posso-coincidir-a-data-de-minhas-subscri%C3%A7%C3%B5es-assim-eu-terei-uma-%C3%BAnica-data-de-renova%C3%A7%C3%A3o"> Posso coincidir a data de minhas subscrições, assim eu terei uma única data de renovação? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201563059-Upgrades-e-renova%C3%A7%C3%B5es" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 7 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201563099"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Parceiros da JetBrains</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544759-O-que-%C3%A9-um-revendedor"> O que é um revendedor? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544659-Como-encontrar-um-revendedor-local"> Como encontrar um revendedor local? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544589-Como-me-tornar-um-revendedor-da-JetBrains"> Como me tornar um revendedor da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240955-Que-tipo-de-margem-voc%C3%AAs-oferecem"> Que tipo de margem vocês oferecem? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240895-Recebi-uma-cota%C3%A7%C3%A3o-da-JetBrains-Posso-obter-o-mesmo-pre%C3%A7o-de-um-revendedor"> Recebi uma cotação da JetBrains. Posso obter o mesmo preço de um revendedor? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240865-Como-um-cliente-recebe-seu-certificado-de-licen%C3%A7a-ao-comprar-de-um-revendedor"> Como um cliente recebe seu certificado de licença ao comprar de um revendedor? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201563099-Parceiros-da-JetBrains" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 7 artigos </a> </div>  </div>     </div>  </div>  <div class="g-col-3 _xlg-4 _md-6 _sm-12 g-col-fixed-padding"> <div class="category-tree"> <h3 class="category-tree__title"><a href="/hc/pt-br/categories/200934669-Ajuda-da-conta-da-JetBrains">Ajuda da conta da JetBrains</a></h3> <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201882249"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Introdução</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208459005-O-que-%C3%A9-uma-Conta-da-JetBrains"> O que é uma Conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207737419-Criando-uma-conta-da-JetBrains"> Criando uma conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208459015-Vinculando-suas-compras-anteriores-%C3%A0-sua-conta-da-JetBrains"> Vinculando suas compras anteriores à sua conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/7654171906706-Vincular-v%C3%A1rios-endere%C3%A7os-de-e-mail-%C3%A0-sua-Conta-da-JetBrains"> Vincular vários endereços de e-mail à sua Conta da JetBrains </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201882259"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Compras e Upgrade</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/16269809436690-Como-cancelar-uma-assinatura-pessoal"> Como cancelar uma assinatura pessoal </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/115001327130-Renovando-assinaturas"> Renovando assinaturas </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207737489-Atualizando-licen%C3%A7as-antigas"> Atualizando licenças antigas </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207737499-Assinaturas-do-YouTrack-Cloud"> Assinaturas do YouTrack Cloud </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201882269"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Distribuição da licença após a compra</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207738059-Obtendo-uma-licen%C3%A7a-pessoal"> Obtendo uma licença pessoal </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208459535-Op%C3%A7%C3%B5es-de-licenciamento"> Opções de licenciamento </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201941205"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Ativação do seu software da JetBrains</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <span data-title="Artigo promovido" class="icon icon-star-dark"></span> <a href="/hc/pt-br/articles/208459025-Ativando-o-software-da-JetBrains-com-sua-conta-da-JetBrains"> Ativando o software da JetBrains com sua conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360016995379-Ativando-IDEs-JetBrains-com-um-c%C3%B3digo-de-ativa%C3%A7%C3%A3o-offline"> Ativando IDEs JetBrains com um código de ativação offline </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201941215"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Cobrança</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460015-Como-%C3%A9-calculada-a-data-de-pagamento-do-pacote-de-assinaturas"> Como é calculada a data de pagamento do pacote de assinaturas? </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360003865039"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Autenticação de dois fatores (2FA)</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11753947811602-O-que-%C3%A9-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores"> O que é a autenticação de dois fatores? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013015240-Como-habilitar-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores"> Como habilitar a autenticação de dois fatores? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013016440-Como-fazer-login-com-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores"> Como fazer login com a autenticação de dois fatores? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013172119-Como-fazer-login-com-um-c%C3%B3digo-de-recupera%C3%A7%C3%A3o"> Como fazer login com um código de recuperação? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11850783865618-Como-ativar-produtos-da-JetBrains-mais-antigos-que-n%C3%A3o-s%C3%A3o-compat%C3%ADveis-com-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores"> Como ativar produtos da JetBrains mais antigos que não são compatíveis com a autenticação de dois fatores? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013016220-Como-desabilitar-a-autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores"> Como desabilitar a autenticação de dois fatores? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/360003865039-Autentica%C3%A7%C3%A3o-de-dois-fatores-2FA" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 7 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201941225"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Usando Contas da JetBrains em Organizações</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460155-Introdu%C3%A7%C3%A3o"> Introdução </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/4406854152978-API-da-Conta-da-JetBrains"> API da Conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460165-Retornando-uma-licen%C3%A7a-para-que-ela-fique-dispon%C3%ADvel-para-outro-usu%C3%A1rio"> Retornando uma licença para que ela fique disponível para outro usuário </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360010274879-Fazendo-o-upgrade-de-licen%C3%A7as-para-o-All-Products-Pack"> Fazendo o upgrade de licenças para o All Products Pack </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201882279"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Perguntas Frequentes sobre a Conta da JetBrains</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/10778427539090-Posso-alterar-o-idioma-dos-e-mails-de-notifica%C3%A7%C3%A3o-da-minha-conta-da-JetBrains"> Posso alterar o idioma dos e-mails de notificação da minha conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739029-Por-que-usar-a-conta-da-JetBrains"> Por que usar a conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739049-Preciso-de-uma-conex%C3%A3o-com-a-Internet-para-ativar-o-software-da-JetBrains-com-a-minha-conta-da-JetBrains"> Preciso de uma conexão com a Internet para ativar o software da JetBrains com a minha conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460125-Preciso-de-uma-conex%C3%A3o-com-a-Internet-para-usar-o-software-da-JetBrains-ativado-com-a-minha-conta-da-JetBrains"> Preciso de uma conexão com a Internet para usar o software da JetBrains ativado com a minha conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460135-Posso-usar-a-mesma-conta-da-JetBrains-para-licen%C3%A7as-pessoais-e-comerciais"> Posso usar a mesma conta da JetBrains para licenças pessoais e comerciais? </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201882289"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Glossário</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207738769-Gloss%C3%A1rio"> Glossário </a> </li>  </ul> </div>  </div>     </div>  </div>  <div class="g-col-3 _xlg-4 _md-6 _sm-12 g-col-fixed-padding"> <div class="category-tree"> <h3 class="category-tree__title"><a href="/hc/pt-br/categories/200959169-Guia-do-Administrador">Guia do Administrador</a></h3> <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201941235"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Funções e permissões</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739139-Fun%C3%A7%C3%B5es-de-administrador-e-de-usu%C3%A1rio-na-Conta-da-JetBrains"> Funções de administrador e de usuário na Conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360015037299-Quais-s%C3%A3o-as-fun%C3%A7%C3%B5es-do-contato-principal"> Quais são as funções do contato principal? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/20070316403090-Permiss%C3%B5es-necess%C3%A1rias-para-ativar-a-sua-licen%C3%A7a-local-de-uma-ferramenta-de-equipe"> Permissões necessárias para ativar a sua licença local de uma ferramenta de equipe </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/20070314406930-Como-autorizar-outra-pessoa-na-sua-organiza%C3%A7%C3%A3o-a-ativar-as-suas-licen%C3%A7as-locais-de-ferramentas-de-equipe"> Como autorizar outra pessoa na sua organização a ativar as suas licenças locais de ferramentas de equipe </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360003591220"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Atribuição e revogação de licenças</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739199-Atribui%C3%A7%C3%A3o-manual-de-licen%C3%A7as-comerciais-aos-usu%C3%A1rios"> Atribuição manual de licenças comerciais aos usuários </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360002811319-Atribui%C3%A7%C3%A3o-de-licen%C3%A7as-comerciais-atrav%C3%A9s-de-convites-em-massa"> Atribuição de licenças comerciais através de convites em massa </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/6702943937938-Atribuindo-licen%C3%A7as-comerciais-a-partir-do-e-mail-do-certificado-de-licen%C3%A7a"> Atribuindo licenças comerciais a partir do e-mail do certificado de licença </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739209-Revogando-licen%C3%A7as-de-usu%C3%A1rios"> Revogando licenças de usuários </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/16779851146130-Por-que-os-nomes-dos-usu%C3%A1rios-ficam-ocultos-na-lista-das-licen%C3%A7as-atribu%C3%ADdas"> Por que os nomes dos usuários ficam ocultos na lista das licenças atribuídas? </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360003824180"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Gerenciamento de assinaturas</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/12003167885458-Remover-uma-forma-de-pagamento-vinculada-a-assinaturas-ou-servi%C3%A7os-ativos"> Remover uma forma de pagamento vinculada a assinaturas ou serviços ativos </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360012132439-Como-cancelar-uma-assinatura-comercial"> Como cancelar uma assinatura comercial </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360012132299-Alterar-um-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-usado-para-renova%C3%A7%C3%B5es-autom%C3%A1ticas"> Alterar um cartão de crédito usado para renovações automáticas </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360012032780-Como-habilitar-ou-desabilitar-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-para-assinaturas-comerciais"> Como habilitar ou desabilitar a renovação automática para assinaturas comerciais? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207738989-O-que-%C3%A9-um-pacote-de-assinatura"> O que é um pacote de assinatura? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/4409321294226-Lembretes-de-renova%C3%A7%C3%A3o-de-assinaturas-para-organiza%C3%A7%C3%B5es"> Lembretes de renovação de assinaturas para organizações </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360003661719"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Uso de equipes</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360012278699-O-que-s%C3%A3o-equipes-nas-contas-da-JetBrains"> O que são equipes nas contas da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739039-Qual-%C3%A9-a-diferen%C3%A7a-entre-um-perfil-de-equipe-e-um-perfil-de-organiza%C3%A7%C3%A3o"> Qual é a diferença entre um perfil de equipe e um perfil de organização? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739219-Como-criar-uma-nova-equipe"> Como criar uma nova equipe:? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460175-Combinando-equipes"> Combinando equipes </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/208460205-Transferir-licen%C3%A7as-entre-equipes"> Transferir licenças entre equipes </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360012278799-Como-adicionar-ou-remover-administradores-de-equipes"> Como adicionar ou remover administradores de equipes </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360003632939"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Gerenciamento dos perfis da organização</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11455283419794-Fus%C3%A3o-de-perfis-de-organiza%C3%A7%C3%B5es"> Fusão de perfis de organizações </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207739239-Adicionar-um-administrador-a-um-perfil-de-organiza%C3%A7%C3%A3o"> Adicionar um administrador a um perfil de organização </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360020967839-Remover-o-administrador-de-um-perfil-de-organiza%C3%A7%C3%A3o"> Remover o administrador de um perfil de organização </a> </li>  </ul> </div>  </div>     </div>  </div>  <div class="g-col-3 _xlg-4 _md-6 _sm-12 g-col-fixed-padding"> <div class="category-tree"> <h3 class="category-tree__title"><a href="/hc/pt-br/categories/200982825-Perguntas-frequentes-espec%C3%ADficas-de-produtos">Perguntas frequentes específicas de produtos</a></h3> <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="14753489942418"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: JetBrains AI</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/16543225966354-Como-posso-iniciar-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-gratuita-do-AI-Assistant"> Como posso iniciar uma avaliação gratuita do AI Assistant? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/14753682583826-Como-fa%C3%A7o-para-come%C3%A7ar-a-usar-o-AI-Assistant-tendo-uma-assinatura-paga-do-JetBrains-AI-Pro"> Como faço para começar a usar o AI Assistant tendo uma assinatura paga do JetBrains AI Pro? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/16544796758802-Por-que-n%C3%A3o-vejo-uma-op%C3%A7%C3%A3o-de-iniciar-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-do-AI-Assistant-na-minha-conta-da-JetBrains"> Por que não vejo uma opção de iniciar uma avaliação do AI Assistant na minha conta da JetBrains? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/16544564838162-Disponibilidade-do-AI-Assistant-nos-IDEs-da-JetBrains"> Disponibilidade do AI Assistant nos IDEs da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/14753675807506-Como-habilitar-o-AI-Assistant-para-minha-empresa"> Como habilitar o AI Assistant para minha empresa? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/15589608094354-Como-posso-disponibilizar-instantaneamente-o-AI-Assistant-para-meus-desenvolvedores-depois-de-habilit%C3%A1-lo"> Como posso disponibilizar instantaneamente o AI Assistant para meus desenvolvedores depois de habilitá-lo? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/14753489942418-Em-Foco-JetBrains-AI" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 11 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360005026259"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: Space Cloud</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018145459-Quais-s%C3%A3o-as-op%C3%A7%C3%B5es-de-assinatura-do-Space-Cloud"> Quais são as opções de assinatura do Space Cloud? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018114120-Qual-plano-de-assinatura-do-Space-Cloud-devo-escolher-para-a-minha-organiza%C3%A7%C3%A3o"> Qual plano de assinatura do Space Cloud devo escolher para a minha organização? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018148899-Como-fazemos-a-transfer%C3%AAncia-do-EAP-Beta-para-a-vers%C3%A3o-do-Space-Cloud-2020"> Como fazemos a transferência do EAP/Beta para a versão do Space Cloud 2020? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018148539-Como-fazer-upgrade-para-um-plano-pago-do-Space-Cloud"> Como fazer upgrade para um plano pago do Space Cloud? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018145879-Se-eu-ficar-sem-recursos-cr%C3%A9ditos-de-computa%C3%A7%C3%A3o-armazenamento-transfer%C3%AAncia-de-dados-como-posso-obter-mais"> Se eu ficar sem recursos (créditos de computação, armazenamento, transferência de dados), como posso obter mais? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360018145859-Modelo-de-cobran%C3%A7a-do-Space-Cloud"> Modelo de cobrança do Space Cloud </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/360005026259-Em-Foco-Space-Cloud" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 47 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201563089"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: YouTrack Cloud</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11767059285650-A-JetBrains-oferece-algum-desconto-por-volume-para-o-YouTrack-Cloud"> A JetBrains oferece algum desconto por volume para o YouTrack Cloud? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11558334281234-Pre%C3%A7os-e-licenciamento-de-help-desk"> Preços e licenciamento de help desk </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360016633619-Tenho-uma-equipe-pequena-mas-muitos-relatores-por-exemplo-consultas-de-clientes-relat%C3%B3rios-de-erros-etc-realmente-preciso-de-uma-conta-de-usu%C3%A1rio-para-cada-relator"> Tenho uma equipe pequena, mas muitos relatores (por exemplo, consultas de clientes, relatórios de erros, etc.) — realmente preciso de uma conta de usuário para cada relator? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544779-Preciso-de-uma-Conta-da-JetBrains-para-usar-o-YouTrack-Cloud"> Preciso de uma Conta da JetBrains para usar o YouTrack Cloud? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013789379-O-que-mudou-em-14-de-maio-de-2020"> O que mudou em 14 de maio de 2020? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207241035-Estou-usando-uma-assinatura-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-do-YouTrack-Cloud-Como-fa%C3%A7o-para-assinar-um-plano-comercial"> Estou usando uma assinatura de avaliação do YouTrack Cloud. Como faço para assinar um plano comercial? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/201563089-Em-Foco-YouTrack-Cloud" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 25 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="360004020799"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: YouTrack Server</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11766897553554-A-JetBrains-oferece-algum-desconto-por-volume-para-o-YouTrack-Server"> A JetBrains oferece algum desconto por volume para o YouTrack Server? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013808759-O-que-est%C3%A1-inclu%C3%ADdo-na-licen%C3%A7a"> O que está incluído na licença? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11558546080530-Pre%C3%A7os-e-licenciamento-do-YouTrack-Helpdesk"> Preços e licenciamento do YouTrack Helpdesk </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013808859-Se-eu-precisar-de-v%C3%A1rias-instala%C3%A7%C3%B5es-do-YouTrack-poderei-usar-a-mesma-licen%C3%A7a-para-todas-elas"> Se eu precisar de várias instalações do YouTrack, poderei usar a mesma licença para todas elas? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013809159-O-que-mudar%C3%A1-em-1-de-agosto-de-2020"> O que mudará em 1° de agosto de 2020? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360013735440-Tenho-uma-assinatura-expirada-do-YouTrack-Server-Posso-renov%C3%A1-la-agora-pelo-pre%C3%A7o-com-desconto"> Tenho uma assinatura expirada do YouTrack Server. Posso renová-la agora pelo preço com desconto? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/360004020799-Em-Foco-YouTrack-Server" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 9 artigos </a> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="201620035"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: ReSharper</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/360015737000-1-O-que-%C3%A9-o-dotUltimate"> 1. O que é o dotUltimate? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207241055-2-O-que-%C3%A9-o-ReSharper-Ultimate"> 2. O que é o ReSharper Ultimate? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/206544619-3-E-se-eu-precisar-do-ReSharper-para-oferecer-suporte-a-ambas-as-linguagens-NET-e-C"> 3. E se eu precisar do ReSharper para oferecer suporte a ambas as linguagens: .NET e C++? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/207240925-4-Posso-atualizar-minha-assinatura-expirada-para-dotUltimate"> 4. Posso atualizar minha assinatura expirada para dotUltimate? </a> </li>  </ul> </div>  </div>   <div class="js-category-collapse collapse" data-section-id="115000576384"> <div class="js-category-collapse-header"> <h4 class="js-category-collapse-button category-tree__subtitle"> <span class="_color-black">Em Foco: TeamCity</span> </h4> </div>  <div class="js-category-collapse-content category-tree__articles"> <ul> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/20114538108306-Gerenciamento-de-agentes-de-build-na-sua-conta-da-JetBrains"> Gerenciamento de agentes de build na sua conta da JetBrains </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/20070395820562-Obten%C3%A7%C3%A3o-de-chaves-de-licen%C3%A7a-antigas-do-TeamCity"> Obtenção de chaves de licença antigas do TeamCity </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/11767317459090-A-JetBrains-oferece-algum-desconto-por-volume-para-o-TeamCity"> A JetBrains oferece algum desconto por volume para o TeamCity? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/115001326030-Ao-migrar-de-uma-licen%C3%A7a-do-TeamCity-Professional-Server-para-uma-licen%C3%A7a-do-Enterprise-Server-precisamos-fazer-upgrade-do-software"> Ao migrar de uma licença do TeamCity Professional Server para uma licença do Enterprise Server, precisamos fazer upgrade do software? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/115001326010-Podemos-comprar-Configura%C3%A7%C3%B5es-de-Compila%C3%A7%C3%A3o-sem-comprar-licen%C3%A7as-de-Agente-de-Compila%C3%A7%C3%A3o"> Podemos comprar Configurações de Compilação sem comprar licenças de Agente de Compilação? </a> </li> <li> <a href="/hc/pt-br/articles/115001325990-Podemos-fazer-upgrade-para-um-n%C3%BAmero-maior-de-Agentes-de-Compila%C3%A7%C3%A3o-em-uma-licen%C3%A7a-Enterprise-Server-expirada"> Podemos fazer upgrade para um número maior de Agentes de Compilação em uma licença Enterprise Server expirada? </a> </li>  </ul> <a href="/hc/pt-br/sections/115000576384-Em-Foco-TeamCity" class="button _transparent category-tree__button no-padding-left"> Ver todos os 7 artigos </a> </div>  </div>     </div>  </div>   </div>   </div> </section> <section class="section-content no-padding-bottom"> <div class="g-container js-new-request-inline"></div> </section> </main> </div> <div class="page__footer footer _small no-margin-bottom"> <div class="g-container text-left"> <a class="footer__logo__new" href="//www.jetbrains.com"></a> <div> <div class="footer__copyright"> Copyright © 2000–<span class="js-footer-current-year"></span> JetBrains s.r.o. </div> </div> </div> </div> </div>  <script src="//static.zdassets.com/hc/assets/pt-br.81de3f94fedd79802386.js"></script> <script src="https://jbs.zendesk.com/auth/v2/host/without_iframe.js" data-brand-id="513932" data-return-to="https://sales.jetbrains.com/hc/pt-br" data-theme="hc" data-locale="pt-br" data-auth-origin="513932,true,true"></script> <script type="text/javascript"> /* Greetings sourcecode lurker! 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